Contamos con una experiencia en el sector que se remonta al año 1985, cuando fuimos pioneros en la zona empezando como empresa familiar. Actualmente tenemos un equipo de 6 personas que ofrece asistencia en viajes, tanto en grúa como en taxi.
SomosGrues i Taxis Alcoll,una empresa especializada en ofrecerserviciosde asistencia en carretera desdeSolsona,donde estamos ubicados.
Algunos de los datos recopilados por este proveedor tiene fines de personalización y medición de la efectividad de la publicidad.
Carrer Cistellers, 2 Pol. Ind. Pronisa, 25280, Solsona, (Lleida)
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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas AseosServicios:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre GRUES ALCOLL
La empresa GRUES ALCOLL cuenta con una larga trayectoria en el sector de asistencia en carretera, iniciando sus operaciones en 1985 como una empresa familiar. Actualmente, cuenta con un equipo de 6 personas que ofrecen servicios de asistencia en viajes, tanto en grúa como en taxi. La mayoría de las reseñas de clientes destacan la eficiencia y amabilidad del personal, destacando la rapidez en la atención y la resolución de problemas.
Algunos clientes han destacado la profesionalidad y el trato amable de conductores específicos, como Jonathan, Osvaldo y David, quienes han demostrado ser muy eficientes y amables en la resolución de problemas. La empresa también ha demostrado ser muy servicial, ofreciendo soluciones para evitar problemas adicionales, como contactar con mecánicos para realizar reparaciones en el lugar.
En general, la empresa ha recibido reseñas muy positivas por parte de los clientes, quienes han destacado la calidad del servicio y la profesionalidad del personal. Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que destacan problemas con la atención o la calidad del servicio, pero la empresa ha respondido a estas críticas de manera adecuada, disculpándose y explicando las circunstancias.
La empresa ha demostrado ser muy activa en la atención a los clientes, respondiendo a todas las reseñas y comentarios, lo que demuestra su compromiso con la satisfacción del cliente. La variedad de servicios ofrecidos, incluyendo asistencia en carretera y transporte en taxi, también es un punto a favor, ya que permite a los clientes acceder a una gama completa de soluciones para sus necesidades de viaje.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.6 (29 opiniones)
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26 opiniones
Nuri Lee Yun
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Se m'ha punxat la roda del cotxe a 1 hora de casa i ha vingut l'Ivan amb la grua. Un servei eficient i amable. Gràcies!
Cristina de Puig Mateu
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ens vam quedar atrapades amb la furgoneta en un bassal d'aigua profund, i no hi havia manera de poder sortir-ne. Quan l'assegurança ens va derivar cap a ells, en tan sols una hora, els vam tenir a allà. Son de Solsona i nosaltres estavem a una pista entre Tuixent i Gòsol. L'Ivan, el gruista, amable i eficient, ens va treure d'allà en un momoment, i es va oferir a acompanyar-nos fins a la carretera, per assegurar-se que no teniem cap altra problema. Un servei excel•lent!!
Montse
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servei inmillorable!! Gracies Ivan per un trajecte tan bo!
Respuesta de GRUES ALCOLL
MOLTES GRÀCIES PER LA RESSENYA!!!
Rubén Rodríguez collado
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son pateticos mal servicio tenian que entregar mi coche al taller para reparar te aseguran que sini luego te dan largas nunca mas no son formales ninresponsables
Respuesta de GRUES ALCOLL
Sentimos mucho su mala impresión pero nuestra empresa és de asistencia en carretera, y siempre priorizamos los servicios que se encuentran averiados o accidentados, y seguidamente procedemos a transportar los vehículos a taller. Su vehículo no se llevó por la mañana tal y como se comentó, debido a que se tuvo que atender vehículos en carretera. Lamentamos su incomodidad.
Xavi Mujal
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vaig punxar la roda abans d'arribar a Basella i em va atendre el david que, en un no rès, va solventar el problema evitant de carregar el cotxe de retorn cap a Andorra. Un cop a casa, el meu mecànic de confiança ha confirmat que va fer una feina impecable i que puc seguir amb aquesta roda fins que és desgasti. Una atenció i professionalitat impecables en un dia complicat, com són les revetlles de Sant Joan.
Respuesta de GRUES ALCOLL
Moltes gràcies per la teva comprensió, en dies tant complicats , com aquest pont de 5 dies s' agraiex moltíssim una mica d empatía amb les persones que ens dediquem a aquesta tasca.
Jan Zomeño Azorin
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de Jonathan y Osvaldo, muy amables y muy rápidos solucionando los problemas.
Respuesta de GRUES ALCOLL
Muchas gràcias!!
Maria Inés Mattioli
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la atención recibida por parte de Cristian! Empezamos a escuchar ruidos raros en el coche llegando a Lladurs, acudió a asistirnos y nos ayudo a resolver el problema. Un profesional y muy amable! Gracias por la ayuda
Respuesta de GRUES ALCOLL
Moltes gràcies per compartir la vostra experiència amb la nostra empresa, ens ajuda a millorar el nostre servei!
Josep Moncunill
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon servei i excel·lent tracte. Vaig tenir una avaria un dia festiu i a una carretera incomunicada i sincerament, només en puc dir coses positives. Gràcies, Jonathan!
Respuesta de GRUES ALCOLL
Moltes gràcies per la teva resenya!
Nacho Hurtado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No solo es el servicio, es que intentan darte una solución para evitar todo el tragón que supone grúa y viaje en taxi. Nuestro caso, contactaron con un buen mecánico que vino al lugar donde estaba el coche rápido y hizo un diagnóstico certero y solucionó el tema. Gracias Jonahan por todas las gestiones para dar solución al nuestro problema.
Respuesta de GRUES ALCOLL
Moltes gràcies, intentem donar la millor solució possible en cada cas!
Agb32 Gb
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dejar claro que yo trabajo en temas de mantenimiento de vehículos para el estado hace 20 años, tengo gente a cargo, y hoy me he llevado una grata sorpresa, me quedado tirado con el vehículo de mi mujer, daba por hecho que volvia en grua, pues a aparecido Jonathan, llegado super rápido me a llamado antes me a preguntado el tipo de tubo que roto, se a apañado uno, lo a adaptado, incluso modificado parte de mi tubo. Quiero dejar constancia. Por que es difícil encontrar una persona tan polivalente. Impresionante.
Respuesta de GRUES ALCOLL
Gracias por sh amable.reseña intentamos poner la mejor solución a su problema. Saludos
Toni Arnaste
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon servei; hem tingut una avaria a la carretera i ens han atès ràpid i amablement.
Respuesta de GRUES ALCOLL
Molt amable per la teva resenya!!
isabel codina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon servei. Educats i eficients.
Respuesta de GRUES ALCOLL
Moltes gràcies per la teva resenya!!
Osvaldo Castilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRUES ALCOLL
Gràcies!!
Antonio Arragüés Novellón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me quedado sin tracción en la moto cerca de Solsona.He llamado al seguro y en 5 minutos tenía la grúa,un conductor profesional y amable.Hoy es sábado y el lunes la llevarán al concesionario BMW de Vic.A continuación meja puesto un taxi hasta mi casa de Prats de lluçanes de conductor Antonio también muy amable.En total un 10 para grúas ALCOY.
Respuesta de GRUES ALCOLL
Moltes gràcies Antonio, intentem fer el millor servei possible. Salutacions!
María Ranchal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente. Nuestra experiencia con Jonathan ha sido de 10. Muchas gracias! Un buenísimo conductor que es muy amable y educado. Nos ayudó a descargar todas las maletas y siempre con una gran sonrisa. tienen suerte de contar con trabajadores así en esta empresa.
Respuesta de GRUES ALCOLL
Muchas gracias por vuestra amable reseña.
Escola Dansa Solsona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Em van arrancar el cotxe i canviar les bateries en un moment. Sempre són molt servicials
Respuesta de GRUES ALCOLL
Moltes gràcies !
Rosa F. C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado en solsona yla batería del coche a dicho que ya no andaba más, he llamado al seguro y al momento ya teníamos la grua, e de decir que el trabajador que nos a atendido súper amable y rapido, me a explicado todo al detalle y en esos momentos que te ves en esa situación se agradece que haya personas así, hemos podido volver a castelldefels tranquilos y muy agradecidos por el trato
Respuesta de GRUES ALCOLL
Muchas gracias Rosa! Intentamos hacer nuestro trabajo lo mejor posible, te agradecemos enormemente tu reseña!! Saludos!
Joan Raventos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Espero que no se me estropee mas el coche, pero sin duda, si me volviese a pasar, ojala me asistiera esta empresa!! En especial a Osvaldo, no se puede pedir mejor trato! Muchas gracias por todo!
Respuesta de GRUES ALCOLL
Muchas gracias Joan por tu amable reseña, nos ayuda mucho a mejorar!! Saludos!!
Mireia Ripoll
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy nos hemos quedado tirados con el coche, y el seguro nos ha mandado una grúa y un chófer para llevarnos a casa, el trato ha sido exquisito, muy agradecidos y contentos con la asistencia recibida.
Respuesta de GRUES ALCOLL
Moltes gràcies per la teva ressenya Mireia! estem encantants de fer la nostra feina!! Salutacions!
Adriana Albarracín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GRUES ALCOLL
Moltes gràcies per la teva valoració Adriana!!
Josep Maria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy se ha reventado el pneumático del coche y he llamado al seguro. En 10 minutos estaba la grua de Alcoll. Super ambale y profesional. Se ha llevado el coche al taller y me ha arregalado el pinchazo en el acto y hemos podido seguir el viaje. Sin lugar a dudas, muy profesional y amable, muchas gracias por vuestra atención.
Respuesta de GRUES ALCOLL
Moltes gràcies!!
Paqui Jimenez Enrique
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No se aquesta gent Quin problema van tenir pero no estic gens d acord molt rápids a pesar de la feinya que tenien i coneixedors del entorno 👏👏👏👏
Respuesta de GRUES ALCOLL
Gràcies per la teva valoració, no sabem a que et refereixes, si no et vàrem atendre amb el temps que creies convenient, ben t'asseguro que va ser per que no podíem venir abans....
Miri GD
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt professionals, recomanable 100%
Respuesta de GRUES ALCOLL
Moltes gràcies!!
Víctor Pedrosa León
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Se llevaron mi coche porque no tenía frenos, y al señor de la grúa no se le ocurre otra cosa que subir el coche sin enganchar, cuando subió arriba de la grúa , intentó frenar el coche con el freno de mano , pero este no funcionaba (el "profesional" ya lo sabía), total que se va el coche para atrás y choca con el asfalto destrozando el tubo de escape, no sólo eso, casi colisiona con un coche que venía detrás. No son nada profesionales, ten en cuenta que si por desgracia necesitas una grúa y estos son los encargados de llevarse tu coche, te lo van a destrozar.
Respuesta de GRUES ALCOLL
Em sap molt greu la seva impressió de la nosra empresa, tenim una antiguetat desde l'any 1985, si els nostres serveis fósin tant nefastos, ja hauríem d'haver plegat.. i pel contrari treballem en aquests moments per a totes les companyíes d'asistència que existeixen al mercat, donant-nos tota la confiança. Sempre hi pot haver una errada, no sé exàctament que va pasar, però som humans! Però per la constància que tenim, no hi va haver cap dany que s'hagué s d'indemnitzar...
daniel rovira ciuró
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servei profesional les 24 hores, coneixedors de l'entorn, ràpids i molt profesionals. Seguretat i bon servei garantits.
Respuesta de GRUES ALCOLL
Moltes gràcies! intentem donar el millor servei!!
Josep Caelles i Subirana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller i grues. Molt bon servei i molt amables.
Respuesta de GRUES ALCOLL
Moltes gràcies!!
Kale 8990
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Primitivo comportamiento de uno de sus conductores al ir hacer un servicio en el panta de sant ponç el pasado domingo. De lo cual tengo videos, al hacer maniobras en dicho lugar se dedico a insultarnos ( si no te gusta tu trabajo pide la cuenta y no te calientes amiguete)
A.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Montserrat Calduch i Triguero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona
Respuesta de GRUES ALCOLL
Moltes gràcies Montserrat!!
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