This website is using a security service to protect itself from online attacks. The action you just performed triggered the security solution. There are several actions that could trigger this block including submitting a certain word or phrase, a SQL command or malformed data.
You can email the site owner to let them know you were blocked. Please include what you were doing when this page came up and the Cloudflare Ray ID found at the bottom of this page.
Cloudflare Ray ID:9a9618d30d021960•Your IP:Click to reveal80.31.20.116•Performance & security byCloudflare
Características:
Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Visita rápida A domicilio Compra en tienda Recogida en tiendaServicios:
Tienda de motocicletas Tienda de bicicletas Tienda de regalos Tienda de repuestos para motos Tienda de automovilismoHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.1 (673 opiniones)
114 opiniones
13 opiniones
15 opiniones
67 opiniones
464 opiniones
Sergiu Croitoru
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Sergiu, gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu valoración. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
Francisco Gonzalez Sanchez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Motocard
Hola Francisco, gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu valoración. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
Eloy Eloy
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal. Entras en la pagina web de la tienda y miras si tienen un casco de determinado modelo y talla, segun la pagina si que esta a mediodia,, te presentas en la tienda a la hora de abrir, por la tarde, y resulta que no lo tienen. Tiempo, mas de dos horas, y la gasolina, del viaje gastados para nada.
Respuesta de Motocard
Estimado Eloy, Damos mucha importancia al hecho de ofrecerte un servicio que se adapte perfectamente a tus expectativas y lamentamos sinceramente esta decepción. Nuestros equipos ya han sido informados y trabajan para encontrar una solución. ¡Que tengas un buen día!
Michael Rydlewski
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
NAJGORSZY SKLEP na ŚWIECIE!!! Zamówienie 16290293 z dnia 03.09.2025 nadal nie dotarło do mnie (do dnia 31.10.2025). Zaczynam zastanawiać się czy nie padłem ofiarą przestępstwa. Nikt nie odpisujena e-maile, kontakt telefoniczny z bootem. Chciałbym odzyskać moje 1500EUR, niespodzianka dla mojego syna na urodziny zostało już SKRADZIONA- przesyłka nie dotarła. DRAMAT.
Respuesta de Motocard
Bardzo nam przykro z powodu doświadczenia, jakie miałeś w naszym sklepie. Przekazaliśmy Twoją wiadomość do naszego Działu Obsługi Klienta, który wkrótce się z Tobą skontaktuje.
F BT
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hice un pedido por la Web de un articulo que estaba disponible en el Motocard de Solsona, me ponía que durante el lunes me lo entregarían. Voy por la mañana a la tienda en horario de apertura y me encuentro la tienda cerrada, despues de llamar varias veces al timbre nos abre una chica. La primera impresion de la tienda es totalmente desangeladora, en caja una bolsa de pipas con una taza llena de cascaras, en un pollete que da a la ventana un monton de insectos muertos, la tienda sin reponer, sin ordenar, los cascos llenos de polvo.. Terrible!!! Y mira que he estado en varios motocards y es el primero que me encuentro asi. Para hacer/entregar mi pedido bajaron por lo menos 4 personas porque uno no sabia buscarlo, otro solo sabia ir al almacen... Un desastre! Ante el panorama decido devolver la chaqueta y el señor Pere, que es quien me atiende, no me da ningun resguardo de la entrega del pedido ni de la devolución, vuelvo a los 5 minutos y me advierte, algo molesto, que si quiero ese resguardo tardará más de 15 minutos en hacerlo, a lo que le contesto que sin problema y a los 5 minutos estaba hecho, simplemente no quería hacerlo. Que imagen tan mala para ser la sede de una empresa tan potente! Hoy pongo la reseña porque vengo de comprar esta tarde en el Motocard Outlet de Andorra y ha sido espectacular la atención de los dos chicos jovenes! También he pasado por el Motocard de Crtra de l'Obac y otro chico nos atendió de 10. Sin duda de las 7 tiendas en las que he estado de Catalunya y Andorra la de Solsona LA PEOR CON DIFERENCIA.
Respuesta de Motocard
Estimado F, Damos mucha importancia al hecho de ofrecerte un servicio que se adapte perfectamente a tus expectativas y lamentamos sinceramente esta decepción. Nuestros equipos ya han sido informados y trabajan para encontrar una solución. ¡Que tengas un buen día!
Lawrence Deguara
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
For now I will be giving 3 stars and will update according to the resolution of the case. I ordered an AGV K7 helmet and DAINESE TRENTO D-DRY gloves on Friday 10th October. Motocard site was showing "In stock" for both items. Expected delivery date was Wednesday 15th October. However, up until today, Thursday 16th October, the order is still showing "Preparing order" and items have not left the warehouse and handed over to FedEx. Just had a cordial talk on the phone with Mr Alejo at Motocard Solsana and we agreed that I wait until Saturday to open dispute with Paypal to give another couple of days for the package to be shipped and handed over to FedEx and tracking number sent to me. If this will be the case I will update and uptick this review to 5 stars.
Respuesta de Motocard
Dear Lawrence, thank you for sharing your experience. We understand the frustration caused by the delay and appreciate your patience while the situation is being resolved. Your update is valued and we hope the shipping process will meet your expectations soon.
Miguel
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con esta gente que te mandan un artículo incompleto y a la hora de devolverlo te restan los gastos de envío (portes de ida y portes de vuelta, en total 14 €), comprad en otras tiendas que no funcionen de esta manera engañando...además te dicen que hay una disputa abierta en paypal cuando es mentira y también se quedan con la diferencia de dinero!!! No compres aquí!!!
Respuesta de Motocard
Estimado Miguel, Lamentamos sinceramente la experiencia que describes. Entendemos lo frustrante que es enfrentarse a situaciones así y agradecemos que nos lo hayas comunicado. Si deseas contactar con nosotrxs y tratarlo de una forma más personal, no dudes en contactar con nosotrxs a través del correo motocard@motocard.com o llamando al 973482702. ¡Saludos!
Patricio Giménez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pongo la reseña en esta tienda por que es la central…. SOIS UNOS INCOMPETENTES!!! Hago un pedido on line, y segun la web lo tienen en stock… en 2 dias lo entregan en casa… y lo cobran AL MOMENTO….. En la fecha de entrega me envian un mail diciendo que se retrasa el pedido 2 dias…. A los dos dias otro mail igualito al anterior… 2 dias mas…. Llamo y cancelo el pedido y me dicen que me hacen el reembolso en un maximo de 7 dias. SOIS UNOS SINVERGÜENZAS Y ESTAFADORES!!! La ultima vez que compro en MIERDACARD!!!
Respuesta de Motocard
Estimado Patricio, lamentamos profundamente los inconvenientes causados por el retraso en la entrega del pedido y comprendemos tu frustración. Apreciamos tus comentarios y trabajamos para mejorar la experiencia de nuestrxs clientxs.
Rouxi Anso
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Rouxi, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Motocard
bernardo garcia lopez
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Ya tuve una mala experiencia con Motocard Alcalá en un envío para recoger en 2h que tardó casi una semana, y me pidieron que les diera otra oportunidad. El pasado jueves compré unos pantalones pagando el envío para recibirlos al día siguiente, ya que los necesitaba para una ruta el fin de semana. Tras preguntar en el chat el viernes, todo parecía indicar que lo recibiría, salvo por la web de Seur, donde no tenían ni recepcionado el pedido. Lógicamente no llegó el viernes, y al indicarles que al menos hagan el reembolso de los gastos de envío, ya que no han entregado en la fecha que indicaban, me dicen que para eso tendría que haber pagado el envío express, aunque la fecha de entrega fuera la misma... Espero que sirva para entender el modelo comercial de esta compañía. Pongo aquí la reseña, porque me lo han enviado ellos, aunque el pedido fue online. Finalmente, tras varios correos cruzados, me abonaron los gastos de envío, lo que indica que al menos se preocupan por lo que opinan los clientes de ellos.
Respuesta de Motocard
Estimado Bernardo, Lamentamos sinceramente los inconvenientes con sus pedidos y entendemos la frustración que esto le ha causado. Apreciamos que comparta su experiencia, ya que nos ayuda a reflexionar sobre la gestión de los envíos y la comunicación. Nos disculpamos y tomamos en cuenta sus comentarios. Que tenga un buen día.
Jose Rodriguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Jose, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto.
Miquel Pujantell
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Miquel, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto.
Karim Milla
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevo esperando 3 semanas la devolución de un casco que compré por la web, increíble.
Respuesta de Motocard
Hola, agradeceríamos que nos enviaras un email a motocard@motocard.com indicando el número de pedido para poder localizarlo y hacer el seguimiento pertinente. ¡Gracias!
Gerard López
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Gerard, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Motocard
Николай Вербицкий
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Привозил товар, разгрузили быстро, склад за магазином
Respuesta de Motocard
Здравствуйте, Николай Вербицкий, Благодарим за ваш отзыв. Ваше мнение очень важно для нас и помогает поддерживать высокий уровень обслуживания. С уважением,
Jose Maria Hermandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La chica que nos ha atendido...súper amable.
Respuesta de Motocard
Hola Jose, gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu valoración. ¡Que tengas un buen día! 😊
Mireia Llort
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un déu tant el tracte com els consells, sempre que anem trobem el que busquem!. Recomano el 100%
Respuesta de Motocard
Hola Mireia, Gràcies per destacar la qualitat del tracte i l'assessorament que oferim. Estem encantats que sempre pugueu trobar el que necessiteu amb nosaltres. Apreciem molt la vostra recomanació. Fins aviat!😊
Manuel Vergel
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Manuel, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu valoración. ¡Que tengas un buen día!
Maria Vilajuana Torra
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Maria, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Motocard
Marc Riba
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tracte molt bo
Respuesta de Motocard
Hola Marc, moltes gràcies pel teu comentari positiu. Estem contents que hagis quedat satisfet amb el nostre servei i esperem continuar oferint-te l'atenció que et mereixes. Fins aviat!
Cristina Garrancho Jimenez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Cristina, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Motocard
Ramon Segarra Oromi
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y amavilidad. Mjy contentos.
Respuesta de Motocard
Estimado Ramon, muchas gracias por destacar nuestra atención y amabilidad. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio.
Gabriel Boriceanu
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Motocard
Hola Gabriel, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu valoración. ¡Que tengas un buen día!
Fran Alonso
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré en su web (ubricar) un kit de muelles y aceite para mi moto a finales de marzo, me los entregaron a primeros de abril con error en el aceite entregado (me enviaron dos botellas de litro cada una de un SAE diferente, SAE 10 y SAE 15) a pesar de que en las instrucciones de montaje incluidas en el kit hablaba de SAE 15. Dos meses después, tras unas cuantas llamadas pidiendo explicaciones y 24 Correos electrónicos intercambiados y atendidos por esta tienda que reseño, sigo esperando que me envíen un miserable litro de aceite que me enviaron equivocado. He sido cliente suyo muchas veces sin problemas, pero la única vez que he tenido problemas me he encontrado esto... pésimos en atención al cliente. No volveré a repetir. DE PENA
Respuesta de Motocard
Fran, lamentamos sinceramente los inconvenientes causados por el envío incorrecto y la demora en la resolución. Valoramos profundamente tu preferencia anterior y comprendemos tu frustración ante esta experiencia. Agradecemos tus comentarios que nos ayudan a mejorar.
Josep Bertran B
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
He hecho 50 km. Para ir a comprar un casco y he regresado sin casco. Añado edición al cabo de tres semanas: Ya que puedo escribir una reseña negativa, es correcto atender vuestra petición de que os escriba un correo relatando el problema, asi que me tomo mi tiempo y lo hago. Al cabo de tres semanas no habéis dado señales de vida. Conclusión, además de incompetentes sois unos maleducados.
Respuesta de Motocard
Josep, lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria y que no hayas podido adquirir el casco que necesitabas. Si deseas explicarnos con más detalles lo que sucedió, puedes enviarnos un correo electrónico a motocard@motocard.com. ¡Saludos!
Adrián Vila
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
He realizado un pedido de chaqueta y pantalón que llegaba supuestamente el 3 de junio (pedido urgente) y no me ha llegado en plazo, por lo que me he tenido que ir a una concentración motera únicamente con casco y ropa de vestir de calle. Lo peor llega cuando llamo para decirles que no lo puedo recoger en el plazo que me lo entregan ellos y que quiero la devolución, lo que aceptan sin objeción ninguna. A día de hoy, 11 de julio de 2025, no me han devuelto el dinero. Llevo 13 llamadas de teléfono a Motocard donde me dicen siempre lo mismo: "Tu devolución no está tramitada, ahora se lo pasamos al departamento de contabilidad y en unos días te devolvemos el dinero". Descontento no, LO SIGUIENTE.
Respuesta de Motocard
Adrián, lamentamos mucho la situación que describes. Te agradeceríamos si pudieras enviar un correo electrónico a motocard@motocard.com indicando tu número de pedido para poder localizarlo e informarte del estado de la devolución. ¡Saludos!
Josep Maria Lluis
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui a comprar un intercomunicador shubert a Solsona y me dijeron que tenia que dejar el casco dos dias para enlazarlo, que es lo que hacian normalmente. Al dia suguiente fui a Barceelona (C/. Valencia) y en media hora lo tenia intalado y en funcionamiento. Le pongo un cero al personal de Solsona. No pienso ir mas.
Respuesta de Motocard
Estimado Josep Maria, Lamentamos la experiencia que has tenido en nuestra tienda de Solsona. Agradecemos que compartas tus comentarios y entendemos tu frustración respecto al tiempo de instalación. Valoramos tu opinión para mejorar nuestro servicio.
Francisco Molina
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio por teléfono horrible no había comunicación entre sus trabajadores un mes de espera para un producto el cual no tenían y he tenido q llamar yo varias veces para preguntar por mi producto y siempre me decían lo mismo ahora le llamaremos. Gracias a la tienda de Málaga me ha ayudado y han hecho un gran servicio y el dependiente que ha estado a las 16h del día 1 de julio 2025 me ha solucionado el problema
Respuesta de Motocard
Estimado Francisco, Lamentamos sinceramente la experiencia que describes y entendemos tu frustración por la demora y la falta de comunicación. Valoramos tu reconocimiento hacia el equipo de Málaga y agradecemos que hayas compartido tu experiencia para seguir mejorando.
Raul B
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un casco HJC pero necesitaba una talla menos. Rosi y Valentí me ayudaron estupendamente y me facilitaron muy amables el cambio de talla. Me pude ir de ruta con mi casco nuevo y la talla correcta. Todo genial. Gracias!
Respuesta de Motocard
Raul, gracias por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que la atención recibida fue de tu ayuda y que pudiste disfrutar de tu ruta con el mejor casco 😉
Ivan Refo
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
La verdad que son unos auténticos sinvergüenzas, me siento estafado y engañando Resumen: Jueves 26:Hablo con una chica sobre unos rodamientos de moto para ver si los tienen en stock, me confirma que sí, realizo el pedido y pago un sobrecoste en los gastos de envió (14,50€ Agencia Seur) para que al día siguiente estén en mi poder y así poder reparar mi moto que la necesito para trabajar. Viernes 27: A las 08:30 de la mañana compruebo como va el envío, y me encuentro que no lo enviaron. Le envio un email, y que lo revisaran y que se pondrían en contacto conmigo. A las 09:37 me contestan por email:” Lamentablemente, no tenemos una fecha exacta de entrega, ya que por nuestra parte ya hemos hecho todo lo posible para priorizar el envío. De todos modos, normalmente los envíos suelen tardar unos 2 días laborables, por lo que lo más probable es que lo recibas a inicios de la semana que viene. Sentimos las molestias. · Hago la primera llamada y les comento el caso, que necesito que envíen el paquete como sea , que para eso pague un suplemento para tenerlo el Viernes , cuando me vuelven a confirmar que por error o despiste mi paquete quedo atrás, que contactarían conmigo a lo largo de la mañana. 13:14 Me responden por email, ya ni se dignan a llamar:” Me informan que, lamentablemente, el pedido no podrá salir hoy y está previsto que salga el lunes de la semana que viene. Sentimos mucho las molestias ocasionadas.” Mas llamadas, incluso les ofrezco la posibilidad de mandar a otra empresa de transporte por mi cuenta a recoger el paquete, y se niegan. Resumiendo, que me enviaran el paquete cuando a ellos les apetezca o les salga de las narices. Mientras sigo con mi vehículo averiado y sin poder terminar de repararlo Vamos me siento estafado, engañado, etc
Respuesta de Motocard
Iván, lamentamos sinceramente los inconvenientes causados y entendemos tu frustración. Apreciamos que nos hayas informado de esta situación, y valoramos tu paciencia mientras buscamos mejorar la gestión de los envíos para evitar estos contratiempos en el futuro.
LI “LIBER”
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
ESTAFADORES! CUIDADO!! SI HOY NO HA LLEGADO MI PEDIDO EN PERFECTAS CONDICIONES , Y POR ELLO, NO HE RECIBIDO LA DEVOLUCIÓN TOTAL DEL IMPORTE COMO SOLICITO, PRESENTARÉ UNA DENUNCIA ANTE LA O.C.U.
Respuesta de Motocard
Hola, lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido satisfactoria y comprendemos tu frustración. Valoramos tus comentarios y estamos atentos a cualquier situación que necesite ser resuelta.
Marc Rodrigo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Que puntuación se le da a una empresa que te dice que te llegara el pedido el día 30/05 y a día 06/06 todavía están “preparando el pedido”? Además que no cogen el teléfono y cuando lo cogen “en esa tienda no saben nada”. No me esperaba esto de una tienda así de grande. A día de hoy digo sin el producto pagado hace mas de 1 semana.
Respuesta de Motocard
Marc, lamentamos sinceramente la demora y la falta de información que has experimentado con tu pedido. Comprendemos tu frustración y valoramos que nos haya comunicado esta situación. Si lo deseas, puedes contactarnos en el 973482702.
Nil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper contento con Arnau, que me ha atendido genial por llamada y me ha solucionado un envío pendiente relacionado con una devolución. Se ha preocupado de que me llegará la información conforme estaba todo saliendo ya adelante y desde aquí se lo agradezco por la buena atención.
Respuesta de Motocard
Hola Nil, ¡gracias por tu comentario! Esperamos verte pronto por nuestra tienda 🤩
Pol Ruana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No pongo 0 porque no deja. Se han equivocado dos veces con un mismo pedido, una enviando mal el material y cuando he pedido que me envien el correcto han puesto mal la dirección, llevo 2 semanas que no me ofrecen ninguna solución. Por otro lado he decidido comprar otra vez el material para recibirlo antes ya que la fecha de recepción era al día siguiente y tampoco lo he recibido. Un autentico desastre
Respuesta de Motocard
Pol, lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con su pedido. Nos indican desde Atención al Cliente que el segundo pedido que nos indicas, ya ha sido entregado. Si necesitas hablar con nosotrxs, te animamos a que nos contactes al 973482702 para poder atender mejor tu caso.
Fernando Jareño romano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Yo tampoco volveré a comprar nada a esta tienda compre un casco modular dela marca Hjc i80 y lo devolví por cambio de talla y modelo el i80 Rocky Mc21 me dijeron que tardaría en llegar no había en el proveedor y lo cambié por un Nolan N100-6 paloma y aún no me a llegado me estoy pensando en pedir la devolución del dinero
Respuesta de Motocard
Hola Fernando, lamentamos que tuvieras una mala experiencia con nuestra tienda. Nos informan desde atención al cliente que tu pedido ha salido hoy de nuestros almacenes. Si necesitas cualquier información adicional, no dudes en contactar con nosotrxs. ¡Saludos!
Patxi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buenos profesionales. Los pedidos por la web funcionan muy bien y si hay que hacer un cambio por talla y demás, lo gestionan rápido y perfectamente.
Respuesta de Motocard
Patxi, muchas gracias por tu comentario ;)
C L
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Esta empresa y su filial UbricarMotos se aprovecha a través de sus webs. Muestran productos que no tienen en stock, y una vez compras y retienen tu dinero, te dicen que las piezas o productos te va a llegar en 2 semanas. Cuándo cancelas el producto, el dinero ya está descontado de tu banco y luego tienes como mínimo 1 mes para intentar recuperarlo. Yo hice una compra d pastillas de freno el 19 de marzo en UbricarMotos y aún no me han devuelto el dinero, excusandose que es culpa de PayPal. Es mentira, PayPal me informa que esta empresa realiza una praxis especial que dificulta la Devolución del dinero. Una pena que haya tan poca honestidad, profesionalidad y tanto abuso.
Respuesta de Motocard
Hola, lamentamos profundamente la situación que describes. Entendemos tu malestar y trasladamos tu reseña a nuestro servicio al cliente para volver a revisar la situación y tomar medidas al respecto.
xavier rus serra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola xavier, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Motocard
Aaron Rojas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte per part del venedor!!
Respuesta de Motocard
Benvolgut Aaron , Moltes gràcies per les teves amables paraules! Estem encantats que hagis gaudit de la teva visita. Esperem veure't aviat de nou! Una salutació cordial, Anna de Motocard.
Alex 600
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acquistato uno shoei nxr 2. Tutto perfetto... E prezzo ottimo. Spedizione super veloce ✌️
Respuesta de Motocard
Grazie per la sua recensione positiva e per aver scelto di fare shopping con noi. Attendiamo con piacere il suo prossimo acquisto. 😍
Jaume Vilardosa Rosich
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Jaume, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Motocard
Javi Frutos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Javi, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Motocard
Ester 1981
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de salir de comprarme una chaqueta para ir con moto y super bien me ha aconsejado una chica muy amable Nos lo compramos todo aquí los tres cascos que tenemos tambien son de aquí
Respuesta de Motocard
Ester, agradecemos tus comentarios sobre tu experiencia en nuestra tienda y tu confianza en nosotrxs para todas tus compras. ¡Disfruta de tu nueva chaqueta!
Brahim El Kassimi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10 por parte de Pere, gran sinceridad y conocimiento de los productos, al igual que una amabilidad que hace que te sientas entre amigos.
Respuesta de Motocard
Hola Brahim, Nos alegra mucho saber que recibiste una excelente atención de parte de Pere. Agradecemos tus comentarios positivos y esperamos verte de nuevo pronto. Saludos cordiales, Motocard.
jordi vall malet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola jordi, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Motocard
Axel Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Axel, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Motocard
Guillermo Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Guillermo, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Motocard
Enric Garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Gran variedad de productos. Pero.. las cosas de palacio van despacio
Respuesta de Motocard
Hola Enric, nos alegra saber que encontró el producto que estaba buscando. ¡Esperamos que el casco sea de su agrado! Si necesita ayuda con cualquier otra cosa, no dude en hacérnoslo saber. ¡Gracias por elegir Motocard!
Oriol Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Oriol, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Motocard
Anna noguera pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Em volia comprar un casco shoei, i tenia algun dubte sobre el model. Vaig trucar a la botiga i l'Andrea m'ho va resoldre tot molt bé i molt professional. Vaig fer la comanda per la web i en 48 h ja el tenia a casa. Els recomano 100%!!
Respuesta de Motocard
Bon dia, Anna! Que bé que hagis pogut resoldre el dubte amb una senzilla trucada. També ens posa contents que l'enviament hagi anat a la perfecció. Et volem donar les gràcies per la recomanació. Que tinguis una gran setmana!
Tony hd
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Tony, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Motocard
Thork
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores precios y gran stock de todas las marcas. Muy atentos en el trato.
Respuesta de Motocard
¡Buenos días! Nos alegra saber que encontraste los mejores precios y gran stock en nuestro establecimiento. Agradecemos tus amables palabras sobre nuestro trato atento. ¡Esperamos volver a verte pronto! Atentamente, Motocard.
Jordi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bona botíga de referencia; sempre ens atenen molt be.
Respuesta de Motocard
Bon dia, Jordi. Gràcies per la teva confiança i preferència! Ens alegra saber que sempre quedes satisfet amb el nostre servei. Esperem veure't aviat de nou a la nostra botiga. Cordialment, Motocard.
Enric Pensi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Enric, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Motocard
Fernando Perez Ulied
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención es espectacular. Totalmente recomendable. Gracias Pere.
Respuesta de Motocard
Hola Fernando, gracias por tu comentario. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 🤩
iker Matarredona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola iker, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Motocard
Esther Huguet Clariana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Esther, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Motocard
Jaume Mussons Roig
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre bien atendido aquí en Solsona. Aunque soy de Vilafranca me acerco aquí porque vale la pena por el trato y la gran cantidad de stock. Hoy me ha atendido Rosi y ha sido un trato excepcional. Nos vemos pronto.
Respuesta de Motocard
De parte de todo el equipo, queremos agradecerte por tu lealtad a pesar de la distancia. Nos alegra saber que siempre te sientes bien atendido en nuestro establecimiento. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Jordi GM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Jordi, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Motocard
Luis Gazquez Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Luis, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Motocard
didac martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato i buen precio
Respuesta de Motocard
Estimado Didac, ¡Gracias por su comentario positivo! Esperamos volver a verte pronto.
Aitor Rovira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atenció excel.lent! Gràcies
Respuesta de Motocard
Benvolgut Aitor, Ens plau saber que has rebut una atenció excel·lent! Agraïm els teus comentaris positius. Que tinguis un dia meravellós.
Sergi Sierra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molta varietat a escollir, bona atenció al client!
Respuesta de Motocard
Gràcies, Sergi! Ens alegra saber que vas trobar varietat i vas rebre una bona atenció. Fins la propera!
Xavi Fito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, material de calidad
Respuesta de Motocard
Hola Xavi. Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos, Motocard.
Sergio Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención
Respuesta de Motocard
Buenos días, Sergio. Nos gusta mucho leer este tipo de comentarios, ¡muchas gracias!
Martí González Canes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Martí, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Motocard
Albert Testagorda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Albert, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Motocard
alex toran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola alex, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Motocard
Ruben Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato bueno. Mucho stock de material.
Respuesta de Motocard
Hola Ruben, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Motocard
Edgar Duran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte. En Pere m’ha aconsellat molt bé i m’ha donat solucions pels dubtes que tenia. Excel·lent!
Respuesta de Motocard
Bon dia Edgar, Ens encanta saber que has rebut un tracte excel·lent del Pere. Agraïm els teus comentaris positius i esperem veure't aviat de nou. Cordialment, Motocard.
Manuel sierra salgueiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Manuel, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Motocard
Enric Roca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Enric, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Motocard
Toni V
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pere genial!
Respuesta de Motocard
Moltes gràcies per la teva valoració, Toni!
Jordi Badia Arsac
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Jordi, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Motocard
60pedrosa
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
No me han dejado aplicar los descuentos que tengo acumulados y el bono que tenías el 10% de descuento me han dicho que todo por internet. Ellos sabrán.
Respuesta de Motocard
Buenos días, Lamento escuchar sobre la situación con los descuentos. Agradecemos tus comentarios y los tendremos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Saludos, Motocard.
vane
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola vane, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Motocard
Philipp Seeberger
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy a mi pesar debo recomendar NO comprar la marca de la casa de cascos, 130R. No son capaces de traer recambios ni de gestionar garantías en condiciones. Tuve dos cascos de la marca y dos problemas! El primero uno modular me lo reembolsaron tras 6 meses por no encontrar un TORNILLO que aguantara el abrir la parte frontal. El segundo llevo ahora desde el 30/07/24 esperando un alcolchado nuevo… Estamos a día 13.02.25. De otras garantías ni hablemos… Gracias Motocard por tener trabajadores en tienda fenomenales pero ser inútiles cuando se trata de post venta y mantener al cliente.
Respuesta de Motocard
¡Buenos días Philipp Seeberger! Lamentamos mucho escuchar sobre tu mala experiencia con los cascos de la marca 130R. Apreciamos tus comentarios y tomaremos nota para mejorar nuestros servicios en el futuro. Saludos cordiales, Motocard
Jorge FP
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Para ser mi primera compra online en esta tienda la experiencia está siendo nefasta, será la última, no envían los productos según los plazos anunciados, utilizan una empresa como Seur para los envíos... se les averió la furgoneta ayer día 10, total, muy amables cuando les llamas pero no solucionan nada. Necesitaba el producto para antes del día 7, fecha de entrega día 6 según la web. Me ha llegado hoy día 11, como no era problema suyo lo del transporte que mandara un mail... y para seguir con los despropósitos me llega con la alarma puesta y en una caja que no es la suya, y abierta. Solución que vaya a una tienda a que me quiten la alarma o haga una devolución sin coste. El producto ha ido directo a la basura, y primera y última vez que compro, había comprado en persona en sus tiendas pero nunca online. Esperaba más de una tienda como Motocard la verdad.
Respuesta de Motocard
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con la compra online. En Motocard, trabajamos para mejorar continuamente y casos como el tuyo nos sirven para reflexionar y mejorar. Nos disculpamos por los inconvenientes y tomamos en cuenta tu feedback para seguir optimizando nuestros procesos. ¡Gracias por compartir tu experiencia!
Jakov Jukić
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Not hones seller, item priced at 800eur arrived broken, they still did not replace it, also very hard communication cause no staff understand english, reported them to paypal.
Respuesta de Motocard
Dear Jakov, We are sorry for the inconvenience caused by the damaged item. We understand your frustration and are sorry for any miscommunication caused by the language barrier. We apologize for the delay in resolving this issue, and we can assure you that we are working on a solution. Thank you for bringing this to our attention and we hope to resolve this matter soon. Best regards, Motocard
juanjose Benavente Rocamora
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Primera vez y última vez que compro en esta tienda. Después de comprarme un traje por su página online, tuve que devolver los pantalones por una talla más. Después de dos semanas sin llegarme los pantalones decidí llamar a atención al cliente. Allí me han dicho que no sabían nada de donde estaba mi pedido. Cuando correos ya lo ha entregado. Y dicen que no saben cuando me llegarán los pantalones. Primera compra nefasta
Respuesta de Motocard
Hola Juan José, Lamentamos mucho los inconvenientes que has experimentado con tu pedido y nos disculpamos por el retraso en la entrega de los pantalones. Entendemos tu deseo de recibir tu pedido lo más pronto posible, y por ello estamos haciendo toto lo posible para determinar qué es lo que ha sucedido. Saludos cordiales, Motocard
Andres Campos garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Andres, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Motocard
Alba Navas Sanchez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente horrible. Más de 1h para que nos atendieran, 0 organización, cuando pedimos el producto para probarlo y por fin lo trajeron (porque se olvidaron, no lo pidieron en almacén) el producto no era el que solicitamos, finalmente nos fuimos sin el modelo que queríamos ya que en la web salía disponible y no lo tenían. Muy mala experiencia, confianza 0, lo llegamos a saber y lo pedimos online.
Respuesta de Motocard
Hola Alba, Te agradecemos sinceramente por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos mucho oír que nuestro servicio de atención al cliente no cumplió con tus expectativas. Nos disculpamos por la falta de organización y la espera prolongada. Entendemos cuán frustrante puede ser recibir un producto diferente al solicitado. Nos gustaría abordar tu problema oportunamente, por favor comunícate con nosotros al 973482702 para discutir cómo podemos solucionarlo. Atentamente, Motocard
Chule
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
ATENCION AL CLIENTE NEFASTA!!! He comprado online, una chaqueta y sus protecciones correspondientes Y supuestamente el pedido lo recibí en 48 horas, Tras recibir el pedido, me pongo en contacto con la tienda que me vende el producto Pidiéndoles una explicación y me dicen que Inmediatamente se ponen en contacto con la empresa repartidora y que enseguida me llaman. Traspasar todo el día y sin recibir una llamada vuelvo a llamarles Y les vuelvo a contar mi situación, me dicen que tienen conocimiento de mi queja y que ya me dirán algo. no me dan la opción, ni siquiera de que me devuelvan el dinero por un Pedido que ni siquiera tengo. Al final la empresa encargada de repartirlo no tiene noticias de mi pedido y Ellos no te dan ninguna solución. Ya no sé si ni siquiera han enviado el producto, Porque no hay noticias de él por ningún lado. Y ellos no te ofrecen ninguna solución. Atención al cliente NEFASTO! No volveré a comprar más gracias a ellos y a la forma de gestionar su trabajo.
Respuesta de Motocard
Hola Chule, Lamentamos la situación que has experimentado con nuestro servicio de atención al cliente. Queremos mejorar y aprender de este incidente para asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. ¿Podemos hablar para entender mejor lo ocurrido y encontrar la mejor solución? Puede comunicarse con nosotros al 973482702. Un cordial saludo, Motocard
isidru cv
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Realice una compra por la web oficial de Motocard el día 05/01/2025 según ellos, con previsión de entrega en tienda física el día 08/01/2025. Pues bien, estamos a día 17/01/2025 y no he tenido ninguna noticia de mi pedido, ni tan solo una excusa por parte de Motocard para justificar el mal servicio ofrecido. Me acerque a la tienda física en cuestión y el vendedor, amablemente, me sugirió que cancelara el pedido ya que a ellos, no les aparecía en pantalla ni tan solo el hecho de que este, estuviera enviado desde Solsona. (tienda que tenia el producto en stock). No entiendo como una tienda como Motocard es capaz de ofrecer un servicio tan deficiente a estas alturas de la vida, con la competencia que hay actualmente. Por mi parte lo tendré en cuenta para futuras compras online.
Respuesta de Motocard
Estimado Isidru, lamentamos mucho los inconvenientes que has sufrido con tu pedido. Nos gustaría solucionar este problema inmediatamente. Por favor, si lo deseas, ponte en contacto con nosotros llamando al 973482702 para que podamos ayudarte. Agradecemos tu comprensión y esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Atentamente, Motocard.
ORIOL BELTRAN
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No entiendo como una empresa puede tener un servicio de atención al cliente tan pésimo. Cuando compras en cualquier Motocard, reza lo que sepas para no tener ningún problema. Cómo lo tengas, has bebido aceite. Cuesta horrores contactar con ellos y cuando lo haces, te dicen cosas totalmente diferentes dependiendo de quien coja el teléfono en ese momento. Lamentable.
Respuesta de Motocard
Hola Oriol, Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con el servicio de atención al cliente. Tomaremos nota de tus comentarios para seguir mejorando. Por favor, si necesitas hablar con nosotros, no dudes en llamar al 973482702. Atentamente, Motocard
Xavier Martin Jimenez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hice un pedido el día 20 para un regalo de reyes. Era día 31 y aun no había recibido el pedido. Tuve que hacer varias llamadas para solucionar el tema. Al final cancelé el pedido ya que no tenía otra opción. Me dijeron que me iban a compensar con un vale de descuento y me iban a devolver los motocoins. El vale no me llego y los motocoins tampoco. A los 3 dias volví a llamar, al poco rato de la llamada me enviaron un vale de descuento de 20€. Mirando para escoger otro producto que si que tuvieran en stock, encontré uno pero, para mi sorpresa el vale de descuento no me servia si no gastaba 100€. Total, que me quedo sin regalo, sin motocoins y sin vale de descuento.
Respuesta de Motocard
Buenos días Xavier, te agradecemos por traer esto a nuestra atención. Lamentamos mucho cualquier inconveniente que puedas haber experimentado con tu pedido y entendemos completamente la frustración que esto puede causar. Nos gustaría investigar más sobre este asunto para asegurarnos de brindarte la ayuda necesaria. Por favor, tenga en cuenta que estaremos encantados de hablar con usted para aclarar cualquier malentendido.
Abel Blanco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré una chaqueta ARMURE (tienda de Solsona) talla L,me llegó según lo previsto pero al probarla tenía que cambiarla por una M, hasta ahí problema y culpa mía con todos los inconvenientes que supone el cambio de llevar paquete a Correos y demás. Al cabo de 10 días me llega la chaqueta y cuál es mi sorpresa que me mandan de nuevo la L cuando en la ficha dejé claro que era cambiar talla L por M. Llamo por teléfono durante varios días en horario comercial y nadie atendía,saltaba un contestador. Un día de repente al llamar,milagro,me dicen que estoy en lista de espera con el número 16 en la llamada y que en 18 minutos seré atendido. Espero todo el tiempo y finalmente me atiende una chica ,esto un viernes,y me dice que efectivamente ha sido fallo de ellos y que no me preocupe que va a dar trámite de urgencia y que no voy a tener que llevar el paquete a Correos si no que vendrán a mí casa directamente a buscarlo en la mañana del sábado. Paso toda la mañana del sábado en casa esperando y no aparece nadie, vienen el lunes sin previo aviso y suete que me pillan en casa. De eso hace ocho días y sin saber nada de cómo va el pedido. En definitiva, todos nos equivocamos,yo el primero,pero cuando uno admite un error no se puede caer en la dejadez de que no se subsane rápido. Saludos
Respuesta de Motocard
Hola Abel , lamentamos los problemas con tu pedido. Entendemos la importancia de recibir el producto correcto y queremos asegurarnos de que todo se resuelva satisfactoriamente. Gracias por tu paciencia y por permitirnos corregir nuestro error. Quedamos a tu disposición si necesitas asistencia adicional. Saludos cordiales. Motocard
Albert Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención de Motocard. Mi casco Shark Blank se quiebra circulando, no hay caída del casco. Entre Shark que dice que Motocard y Motocard que Shark, llevo 6 meses sin casco. Lo compré en febrero del 2022, y me están mareando. No contestan a los mails. Está es la única opción que tengo para que ser escuché mi queja..... Pido que se responsabilicen del defecto!!!! Actualización: Me contestan que llame a su teléfono que tienen una solución, llamo, un tío con muy mala sombra me dice que solución nada, esto es lo que hay, le digo que me diga quién da la garantía de Shark en España, me dice que les envíe un mail, con la conversación de Shark.... A día de hoy sin respuesta...... Ya tengo preparado el burofax.....
Respuesta de Motocard
Hola Albert, lamentamos mucho los inconvenientes que hayas tenido con su casco. Comprendemos que esta situación pueda resultarte frustrante. Sin embargo, queremos informarte que estamos haciendo todo lo posible para abordar este problema de la manera más rápida y eficiente posible. Por favor, contáctenos en el 973482702 para proporcionarte una respuesta satisfactoria. Atentamente, Motocard
emedur 88
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una llàstima, al realitzar una comanda online es post-posa al cap d'una setmana i incrementen el doble del seu temps d'entrega. Al buscar informació no es tracta d'un cas aïllat, llàstima ja que a vegades tenen bons preus, però clar... Et toca o no...
Respuesta de Motocard
Lamentem la situació i el retard en el lliurament de la teva comanda. Treballem constantment per millorar els nostres processos logístics i oferir una experiència més àgil i fiable. Gràcies pel teu comentari, que ens ajuda a seguir millorant.
Goosep Foodie Biker
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable. Sin contar que tardan una eternidad en contestar una pregunta realizada por su canal web, la respuesta lacónica, escueta y sorprendente a una petición de un elemento tan simple como una visera de un casco que ellos venden es: “Buenos días, No la tenemos disponible, Atentamente, Departamento Comercial” Mejor ir a FVMoto o Marti Motos que sí ofrecen respuesta postventa a los productos que comercializan. Actualización: Peor aún si cabe, la respuesta “automatizada” de la empresa a mi comentario… lamentable para esa respuesta, mejor no hacer nada. Cuando alguien se queja no espera que “tomen nota” sino que le den una solución.
Respuesta de Motocard
Lamentamos mucho tu experiencia y entendemos tu descontento. Queremos aclarar que nuestras respuestas no son automatizadas, sino realizadas por nuestro equipo para recoger y analizar comentarios como el tuyo con el fin de mejorar. Agradecemos que nos hayas informado y tomaremos las medidas necesarias para ofrecer un mejor servicio postventa. Si deseas, puedes contactar directamente para que podamos intentar darte una solución personalizada.
Pablo Soler
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compre 1 producto el dia 25 de noviembre, en teoria llegsba en 2 dias, me dijeron q se retrasaba el envio 2 dias mas, al cabo de 2 semanas me puse a llamar todos los dias preguntando por el envio, la respuesta todos los dias era: mañana sale, habra habido algun problema con el almacen o algun problema informatico, asi durante 6 dias, el 6 dia me dicen que el envio ya ha salido del almacen, llamo 2 dias mas tarde y me dicen que no que el envio no ha salido, que hay algun problema con el estock, con lo q les he respondido que no queria ya el casco q me devolvieran el dinero, al menos han tenido la decencia de reembolsarmelo al instante. No recomiendo
Respuesta de Motocard
Hola Pablo, lamento mucho los inconvenientes que experimentaste con el envío. Nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y somos muy conscientes de que un retraso en la entrega puede ser frustrante. Esperamos que entiendas que todo fue un malentendido, y estamos trabajando para que estas situaciones no vuelvan a ocurrir. Quedamos a tu disposición si podemos ayudarte en algo más. Saludos cordiales, Motocard.
Manu Ferro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
PEDIDO ONLINE Como el teléfono que me dan es de Lérida, pues pongo la reseña aquí... Pedido hecho el 29/11, entrega prevista el 3/12 y hoy 16/12 todavía en preparación... Como era el black friday, entiendo la cantidad de pedidos que pueda haber. Dejo pasar el puente e intento ponerme en contacto a través del chat de la web (sigo esperando respuesta) y por teléfono, donde sólo durante un par de horas al mediodía eres capaz de entrar en una lista de espera de unos 20 minutos... El resto del día directamente el robot dice número ocupado y cuelga la llamada... El jueves 12/12 por fin logro hablar con una operadora la cual dice muy amable que por un error no ha salido del almacén y que esa misma tarde lo envían y me llegará al día siguiente... Evidentemente no han hecho tal cosa, ni el jueves, ni el viernes... Hoy tras otros muchos intentos, a las 14.30 logro hablar con otra operadora que me dice que va a hablar con almacén y tienda, y me devuelve la llamada en "un rato" para decirme qué pasa... Supongo que el concepto que tienen de "un rato" en esta tienda es diferente al resto del mundo porque no me ha devuelto la llamada y, otro día más, mi pedido sigue sin salir.... Menos publicar videos en Youtube y más atender a la clientela... Suerte tenéis de que tengo que poner como mínimo una estrella para poder publicar la reseña.
Respuesta de Motocard
Hola Manu, lamentamos mucho lo ocurrido con tu pedido y entendemos tu frustración. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente causado por el retraso y por la falta de respuesta por parte de nuestro servicio de atención al cliente. Actualmente estamos trabajando en la preparación de tu pedido y haremos todo lo posible para que se entregue a la brevedad. Gracias por su paciencia y comprensión. Atentamente, Motocard.
Jorge F.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de envíos y logística más que desastroso. Anuncian productos con entrega en 48 horas pero de los que ni siquiera son capaces de enviarlos en 5 días... a partir de ahí suma la empresa de transporte, total 10 naturales, 3 festivos sí, pero del retraso de más de 7 hábiles hábiles de eso no tenéis excusa más aún que vendeis anunciando entrega en 48 horas, eso es un engaño lo cojas por donde lo cojas. Y por supuesto que ninguna solución, "será envío prioritario" jjjj Para dar la puntilla una vez anulado el pedido, pq no se llega a recibirlo, tampoco te hacen la devolución del pago hasta que no lo vuelvan a recibir... Pero si está perdido!! Conclusión que hasta q no aparezca, no me hacen devolución aún sabiendo ellos que no lo he recibido ni lo recibiré. Un abuso! Total sin producto y el dinero inmovilizado. Y si se ha extraviado y no aparece nunca??? Motorcard ni de lejos.
Respuesta de Motocard
Hola Jorge, Lamento mucho las molestias que has sufrido con nuestro servicio de envío y logística. Nos disculpamos por no haber cumplido con nuestras promesas y retrasarnos en la entrega de su pedido. En cuanto a la devolución del pago, entiendo tu frustración al tener que esperar a que recuperemos la mercancía. Lo siento por causarte un inconveniente. En cualquier caso, nos comprometemos a tomar en cuenta tus comentarios y trabajaremos en nuestras prácticas para mejorar nuestros servicios. Saludos cordiales, Motocard
jose manuel burgos rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Jose, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Eric Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi primer casco i chaqueta 🫡
Respuesta de Motocard
Gracias Eric por tu comentario positivo. ¡Disfruta de tu nuevo equipamiento!
MARIANTONIA OP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola MARIANTONIA, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Motocard
Adria Alsina Alarcón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Adria, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Motocard
EMA POWERR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola , Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Marta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Marta, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Motocard
Roger Closa Vilardell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Roger, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Motocard
Maria Villaró Cañizal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Maria, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Motocard
Jordi Mestre Borges
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, la atención al cliente fantastica! Siempre compro en motocard por calidad/precio y trato!
Respuesta de Motocard
Hola Jordi, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Joaquim Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Joaquim, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Motocard
Ludy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto,buena atención y buen precio
Respuesta de Motocard
Hola Ludy, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. ¡Esperamos tu próxima visita!
David López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola David, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Motocard
Roger Simon Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte i atenta de la Rosi. I de material en tenen de tots colors, models i talles. Tornare segur. 😄
Respuesta de Motocard
Hola Roger, moltes gràcies per la teva valoració tan positiva! Ens alegra saber que has rebut un tracte excel·lent per part de la Rosi i que has pogut trobar el material que necessitaves en diverses talles, models i colors. Serà un plaer veure't de nou aviat!
Daniel Gamisans
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Chica muy simpatica y todo muy bien
Respuesta de Motocard
¡Muchas gracias Daniel por su reseña tan positiva! Esperamos volver a verle pronto😊
Atenea Gutiérrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Atenea, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Motocard
Maria Gateu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Maria, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Motocard
Santi Garcia Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Santi, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Motocard
Lluís Banach
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció! Especialment la Rosi!! Que t'orienta i ajuda molt en les compres
Respuesta de Motocard
Hola Lluís, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Sergi Fructuoso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Sergi, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Motocard
Alba Pallares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona
Respuesta de Motocard
¡Moltes gràcies Alba per la teva ressenya!
Cristian Soldevila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Milt amables i servicials
Respuesta de Motocard
Hola Cristian, Gràcies per dedicar-nos temps i comunicar-nos la teva opinió. Que tinguis un bon dia, Motocard
Nil Gannau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
molt simpatics i tot molt clar
Respuesta de Motocard
Moltes gràcies pel teu comentari. Tot l´equip està encantat de llegir-te: ens anima a continuar en aquesta direcció. Que tinguis un bon dia i fins aviat! Motocard
Manuel Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy amable, muchas gracias
Respuesta de Motocard
Muchas gracias a ti Manuel por la reseña tan positiva. Hasta pronto.😊
Filip Swietlikowski
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super bien tienda perfecta para equipage de moto. La recomiendo!
Respuesta de Motocard
¡Muchas gracias Filip por tu comentario!😀
JOP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Correcto
Respuesta de Motocard
Hola Jorge, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Motocard
amandio mourao
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un atención espectacular, personal muy atencioso y educado. Lo recomiendo al 100 por 100. Ya tornare para comprar más accesorios.
Respuesta de Motocard
Hola Amandio, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Motocard
Pere Carbonell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Pere, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Motocard
aurora M.C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado varias veces aquí, sin duda alguna repetiré. La chica que responde en atención al cliente que es con la que he tratado puesto que mis compras las realizo online, es muy eficaz en su trabajo y súper amable ....les doy un 10
Respuesta de Motocard
Hola Aurora Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos, Anna
Pere Garcia Escamez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atenció molt bona
Respuesta de Motocard
Moltes gràcies pel teu comentari. Tot l´equip està encantat de llegir-te: ens anima a continuar en aquesta direcció. Que tinguis un bon dia i fins aviat! Motocard
Bernat Fuertes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un lloc ideal per trobar tot allò que necessites per anar en moto, el tracte és fantàstic i honest, molt recomanable!
Respuesta de Motocard
Hola Bernat, Gràcies per una ressenya tan positiva! Significa molt per a nosaltres saber que has tingut una bona experiència. Esperem tornar a veure't aviat! Gràcies una altra vegada, Motocard
Víctor Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Víctor, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Motocard
Marc Darbra Gaset
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Marc, ¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto! Motocard
Karina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pere un home molt amable y alegre
Respuesta de Motocard
Hola Karina, Les teves paraules signifiquen molt per a nosaltres! Ens alegra saber que estàs content amb el servei ofert :) Tot l'equip de Motocard et desitja un dia excel·lent!
Cristi Fechete
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Cristi, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Motocard
V. Payró
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una bona experiencia i un tracte exepcional
Respuesta de Motocard
Estimat client, Gràcies per dedicar-nos temps i comunicar-nos la teva opinió. Que tinguis un bon dia, Motocard
David Nicot Rojas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bona gent i professionals, preus raonables
Respuesta de Motocard
Hola David, Ens alegra molt que hagis gaudit de la teva experiència al nostre establiment! Enviem els teus comentaris a tot l'equip de Motocard. Fins aviat!😊
David Koriauli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Gracias por su reseña :)
Pititchiqui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt correctes i molt amables!!
Respuesta de Motocard
Estimat client, Ens ha alegrat molt veure aquesta ressenya tan positiva, t'ho agraïm sincerament. Esperem tornar a veure't ben aviat. Motocard
Yolanda Ontiveros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Em trobat just el que voliem, calitat-preu perfecte!!
Respuesta de Motocard
Moltes gràcies per la teva valoració Yolanda. Salutacions!
Juan Luis El Sabio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta. Todo bien. Tienda como siempre acogedora. A seguir así!
Respuesta de Motocard
Hola Juan, ¡Muchas gracias por tu bonito comentario, nos saca una sonrisa! Que tengas un buen día.
Nadia Roca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vinc de Reus a buscar una jaqueta on hem van facilitar la compra on-line. Tot ho vaig fer per telèfon i a l’hora de la recollida la persona que m’ha atès tot ha anat perfecte. Ràpid i eficaç. A part m’ha ajudat a demanar tots els recanvis de dins del casc que he de canviar. Recomanable 100% A part m’he comprat un suport de mobil!!!!
Respuesta de Motocard
Hola Nadia, Gràcies per haver-nos deixat una ressenya tan positiva! Ens alegra enormement que hagis passat un bon moment amb nosaltres. Ens esforcem molt per oferir un servei de qualitat als nostres clients i la teva ressenya ens anima a continuar així. Esperem tornar a veure't aviat! 😊 Motocard
quim roca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bona atencio al client i servei, fan les coses facils
Respuesta de Motocard
Hola Quim Gràcies pels teus comentaris. Estem contents de poder ajudar-te perquè aquesta és la nostra missió. Salutacions, Anna
Jordi Z
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena tienda y buen trato por parte de los empleados siempre que paso por berga me escapo y me compro algo me compre una chaqueta para verano de cordura y contentisimo con la compra y otra vez unas botas me probe 3 y la chica me trajo unas que me dijo que eran mas comodas por la cremallera trasera y acabe llebandome las que me dijo ella y a demas de ser bonitas muy comodas y de abrochar tambien y me las enviaron a casa.
Respuesta de Motocard
Hola Jordi, ¡gracias por compartir tu experiencia de compra con nosotros! Nos alegra mucho saber que tu chaqueta de cordura para verano te haya gustado y que te hayas sentido bien atendido por nuestro personal. Nos tomamos muy en serio la comodidad de nuestros clientes, por lo que nos esforzamos en recomendar los productos que mejor se ajustan a sus necesidades. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en nuestra tienda! Saludos cordiales, Motocard.
Pierina Bolivar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en la tienda Motocard de Alcalá de Henares y que satisfacción el asesoramiento tan profesional y amable de los chicos, en especial de Cristina, logro despejar todas mis dudas sobre cual era el accesorio adecuado para mí moto y ofrecerme excelente opciones en indumentaria para mí protección y bienestar al momento de circular con mi moto. Sin duda volveré, gracias!
Respuesta de Motocard
Hola Pierina, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Terneros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
😊
Santiago Calvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bon preu i millor tracte 💪💪💪
Respuesta de Motocard
Hola Santiago, Et donem les gràcies per aquesta excel·lent valoració. Esperem veure't aviat al nostre establiment. Que tinguis un bon dia! Anna de l'equip d'atenció al client
Sergio Pradillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui buscando un casco de moto y supercontento con el casco y perfecta calidad-precio. Buenísima Atención por parte de los dependientes, cabe destacar la atención Aylen ,súper atenta y me ayudo muchísimo al montar mi Bluetooth en el casco que yo no sabía, un placer, volveré seguro.
Respuesta de Motocard
Hola Sergio Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión.😊 Saludos, Anna
Pau Vima
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
😊👍
Angel Perez Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
😊👍
Erick Cisneros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El día de ayer compré unos guantes Armure los cuales me recomendó muy amablemente Sebastián muy buena tienda y un excelente atención al cliente
Respuesta de Motocard
¡Hola Erick ! Muchas gracias por compartir su experiencia de compra con nosotros, nos alegra saber que encontró los guantes que buscaba y que Sebastián pudo ayudarle satisfactoriamente. Esperamos volver a verle pronto en nuestra tienda. ¡Saludos! Motocard
Jose Ignacio Garcia 72
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sebastián nos atendió muy amablemente.
Respuesta de Motocard
Estimado Jose , Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que ha tenido una buena experiencia con nuestro equipo, especialmente con Sebastián. Esperamos poder seguir siendo de servicio en el futuro. Saludos cordiales, Motocard
Diana Loblain
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve el día de ayer por la tienda y 100 puntos, todo bien organizado, variedad de tallas y productos!!! Me atendió Sebastian y estuvo muy atento a todo lo que necesitaba! GAS!!! GAS!!✊️
Respuesta de Motocard
Hola Diana , Muchas gracias por dejarnos una reseña tan positiva, ¡nos alegra que haya tenido una buena experiencia en nuestra tienda! Nos complace saber que encontró todo lo que necesitaba y que nuestro compañero Sebastian le haya brindado un excelente servicio. ¡Esperamos verlo pronto de nuevo! Saludos cordiales, Motocard.
Alejandro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, super precios, y de calidad, recomendable 100%
Respuesta de Motocard
Hola Alejandro Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos, Anna
Javi Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena, nos atendió sebastian. Tuvo mucha paciencia con nosotros y en ningún momento dudo en ayudarnos, lo recomiendo!!
Respuesta de Motocard
Hola Javi, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Adrian Sanz Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuvo muy atento a la hora de ir a comprar un par de chaquetas y nos resolvió todas las dudas que teníamos. Un 10 Sebastian gracias!!!!
Respuesta de Motocard
Hola Adrian, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Marina Alomar Huguet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tienen una amplia variedad de tallaje. Nos atendió Rosi, fue muy atenta, profesional y eficiente.
Respuesta de Motocard
Estimada Marina , Agradecemos su reseña positiva sobre nuestra amplia variedad de tamaños. Es un placer saber que recibió una atención profesional y eficiente de Rosi durante su visita a nuestra tienda. Esperamos volver a verle pronto, que tenga un buen día. Atentamente, Anna del equipo de Motocard
igor lutersek
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sitio bien hecho, dependienta Rosi muy amable y servicial. Volveremos!
Respuesta de Motocard
Hola Igor , ¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra que hayas disfrutado de nuestro sitio y del servicio de nuestra dependienta Rosi. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos cordiales, Motocard
Yasmina Valderrama
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atenció i qualitat de 10!
Respuesta de Motocard
Hola Yasmina, Gràcies per dedicar-nos temps i comunicar-nos la teva opinió. Que tinguis un bon dia!!
Salva Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atenta
Respuesta de Motocard
Hola Salva, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
David Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10!
Respuesta de Motocard
Hola David Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos, Anna
Victor Segura López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Victor, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Alex cd611
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional, mi tienda de referencia...
Respuesta de Motocard
¡Muchas gracias por su comentario positivo Alex! Estamos encantados de saber que hemos logrado satisfacer sus necesidades. Esperamos poder seguir brindándole un trato excepcional en el futuro. ¡Saludos cordiales! Motocard
Jan Gubern
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bon tracte i profesionaltitat.
Respuesta de Motocard
Hola Jan, Gràcies per dedicar-nos temps i comunicar-nos la vostra opinió. Que tinguis un bon dia, Anna
jordi Princep
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracete
Respuesta de Motocard
Moltes gràcies pel teu comentari. Tot l´equip està encantat de llegir-te: ens anima a continuar en aquesta direcció. Que tinguis un bon dia i fins aviat! Anna
Cristhian Silva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Cristhian, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Carlos Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tienda pequeña, pero al ser la central tiene un gran almacén donde hay más variedad y tallas que en las tiendas de Barcelona. (En mi caso, compré un casco Airoh) Destaco la paciencia y el trato agradable de la chica que nos atendió y del chico que nos fue sacando cascos para poder probarnoslos. Recomiendo mirar disponibilidad del producto en la web antes de ir.
Respuesta de Motocard
Hola Carlos, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Motocard
Marc Feliu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atencio i molt surtit de productes. La seva marca Armure es de bona qualitat-preu.
Respuesta de Motocard
Benvolgut Marc , Moltes gràcies pel seu comentari. Ens alegra molt saber que li ha agradat la nostra atenció i la qualitat-preu dels productes Armure. Esperem poder seguir oferint-li sempre el millor servei possible. Cordialment, Motocard.
Isabel Raya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la compra . Muy buena atención .gracias
Respuesta de Motocard
Hola Isabel, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
juan carlos monrabal leon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial , atención y compra estupendamente.
Respuesta de Motocard
¡Hola Juan Carlos! Muchas gracias por su opinión. Nos alegra haberle brindado una atención excelente y hacer que su compra haya sido estupenda. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Saludos cordiales! Motocard
Ona Flores Mujal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un gran servei i el personal molt amable!!
Respuesta de Motocard
Hola Ona, Gràcies per dedicar-nos temps i comunicar-nos la vostra opinió. Que tinguis un bon dia, Anna
Paul Gonzalvez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Paul, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Furry Frobo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Buenos días, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
olga moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Olga, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Agata Lopez Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. La chica que no ha atendido ha sido muy atenta. Al ser almacén, las tallas que no estan en la tienda te las traen al momento. Totalmente recomendable
Respuesta de Motocard
Hola Agata , Muchas gracias por tus amables palabras, nos alegra mucho saber que has disfrutado de una buena experiencia en nuestra tienda. Seguiremos trabajando para ofrecerte lo mejor en cada visita. ¡Esperamos volver a verte pronto! Saludos cordiales, Motocard
Da Da
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt atenta la treballadora
Respuesta de Motocard
Hola , Gràcies per dedicar-nos temps i comunicar-nos la vostra opinió. Que tinguis un bon dia, Anna
Armengol Villaró Serra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Armengol, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Enric Casanovas Sirvent
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Enric, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Eme
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, tienda amplia con gran variedad. Conseguimos la chaqueta de verano en color claro sin mucha decoración, exactamente lo que buscábamos. La chica que nos atendió fue muy maja y Albert buscando las tallas en el almacén también.
Respuesta de Motocard
¡Hola Eme! Muchas gracias por tus comentarios y por haber elegido nuestra tienda. Nos alegra saber que encontraste lo que buscabas y que nuestro personal te atendió tan bien. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Que tengas un excelente día!
Carles Lorca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molta paciència, eficàcia i eficiència! Tracte molt amable.
Respuesta de Motocard
Hola Carles, Moltes gràcies per la teva opinió. Ens alegra saber que et vam oferir un tracte amable i que vam satisfer les teves expectatives en eficàcia i eficiència. Estem aquí per ajudar-te sempre que ho necessitis. Esperem tornar a veure't aviat. Salutacions, Motocard.
Sílvia Cervantes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció i bon material
Respuesta de Motocard
Benvolgut Sílvia, Estem encantats de saber que ha rebut una atenció de qualitat i que està satisfet amb els nostres productes. Gràcies per confiar en nosaltres. Esperem veure'l aviat per a més serveis. Atentament. Motocard
Ismael Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y excelentes personas , como siempre motocard.
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Anna
Jonatan Pons
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gent molt amable i professional
Respuesta de Motocard
Hola Jonatan, Gràcies per dedicar-nos temps i comunicar-nos la vostra opinió. Que tinguis un bon dia, Anna
Korty
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y amables en el trato
Respuesta de Motocard
Hola Korty Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos, Anna
Felip Ramon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
perfecte molt amiable
Respuesta de Motocard
Hola Felip, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Francisco Otero Alcántara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Francisco Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos, Anna
Pep Balaguer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Pep Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos, Anna
Imma Padilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Anna
Maria Rovira Brunet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Maria, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
sergio ramos alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato!!
Respuesta de Motocard
Buenas tardes Sergio, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Motocard.
Guille Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tracte inmillorable i molt be de preu. Com sempre tornare a comprar. Moltes graces
Respuesta de Motocard
Hola Guille Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos, Anna
Héctor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Héctor, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Marcos rodríguez martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Marcos Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos, Anna
Ester Navarro muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta. Buen asesoramiento y mucho stock. Recomendable
Respuesta de Motocard
Hola Ester, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de Motocard te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto Anna
Mireia Paniagua Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super simpáticos y amables 100% recomendables
Respuesta de Motocard
Hola Mireia, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de Motocard. ¡Hasta pronto!
jose leon
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola José, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Motocard
Eric
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Motocard
Estimado cliente, Lamentamos mucho leer este comentario, nos encantaría poder revisar lo sucedido. ¿Podría enviarnos un correo electrónico a motocard@motocard.com con los detalles de su pedido? Muchas gracias.
Mikey Gato
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentablemente tardan demasiado de enviar. He llamado antes de pedir piezas especiales para una BMW y lo tenían "en stock"! Todavía tardan más que 2 semanas en enviar - mi moto parado! Piezas de China tardan menos, pues a la próxima!
Respuesta de Motocard
Estimado cliente, Lamentamos mucho leer este comentario, nos encantaría poder revisar lo sucedido. ¿Podría enviarnos un correo electrónico a motocard@motocard.com con los detalles de su pedido? Muchas gracias.
Òscar Tarragó
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llego a la tienda en Solsona y pido que ofertas tienen en cascos, la respuesta de la Srta. es que hay ofertas y todo termina así, no se levanta de su silla, le digo hasta luego y se ríe. Me he ido sin comprarme el casco.
Respuesta de Motocard
Hola Òscar , Lamentamos mucho lo ocurrido. Siempre queremos ofrecer un excelente servicio, y claramente no fue el caso. Por favor, tenga en cuenta que estamos trabajando para mejorar la forma en que tratamos a nuestros clientes, y esperamos poder brindarle una mejor atención en el futuro. ¡Gracias por sus comentarios sobre nuestra tienda! Quedamos atentos a sus sugerencias. Saludos cordiales, Motocard
O-REYGARCIA11 Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia y atención de 10. Tienen de todo
Respuesta de Motocard
Buenos días Gracias por tu evaluación positiva. Nos complace saber que tuviste una gran experiencia con nosotros y que pudimos satisfacer tus necesidades. Esperamos verte pronto de nuevo. ¡Gracias por elegirnos! Atentamente, El equipo de Motocard
Sergio Secorun
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre compro material de moto , todo perfecto pero esta vez la chica un poco borde , por que eran menos 10 , y venía desde Andorra a buscar unas botas (cierran muy pronto a las 19h)
Respuesta de Motocard
Español: Hola Sergio, Lamentamos lo ocurrido pasaremos nota, ya que nuestra intención siempre es ofrecer la mejor experiencia de compra a nuestros clientes. Gracias por tomarse el tiempo para visitarnos desde Andorra. Esperamos compensar tu próxima visita con un excelente servicio. Saludos cordiales, Anna de Motocard
Pol Ribas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Pol, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Ramon Gené Cases
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Ramon Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos, Anna
oriol Illa Lomas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tot correcta 👍
Respuesta de Motocard
Salutació Oriol, Agraeixo el vostre comentari i el temps dedicat a escriure'l. Ens ajuda a millorar el nostre servei. Entenc que heu tingut un problema amb el vostre producte/servici i sento molt l'inconvenient que us hem causat. Si us plau, truqueu-nos al 973482702 per tal que puguem trobar una solució. Gràcies per confiar en nosaltres. Cordialment, Anna de Motocard
Sergi Martinez Ferrer
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Resulta que les compré en el pasado mucho y ahora hago un pedido de un juego de maletas completas Shad laterales con herrajes y luego un herraje de top Case y su parrilla Shad. Resulta que primero se equivocan y después de darles todos los datos del año , marca , modelo , etc ...me envían uno que no es ...después la parrilla le faltaba tornillería e instrucciones y la solución que me dan es que les devuelva y punto sin darme otras opciones . Si se trata de dar un servicio correcto , lo lógico es que si el kit , por lo que sea no está completo , que me lo digan y me manden lo que faltaba pero parece ser que una empresa Motorcard no se cree que su cliente que se ha gastado como 800 euros , tiene que ponerse tornillos de ferretería comprados por él porque solo me han pedido perdón .
Respuesta de Motocard
Estimado cliente, Lamentamos mucho leer este comentario, nos encantaría poder revisar lo sucedido. ¿Podría enviarnos un correo electrónico a motocard@motocard.com o a través del nuestro numero de teléfono 973482702 con los detalles de su pedido? Muchas gracias.
esther
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Esther, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Jesús Ayús
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No notificáis nada, os he tenido de llamar en repetidas ocasiones para saber el estado de mi pedido. Me decís que el producto no lo vais a recibir de proveedor y me tengo que enterar yo por que os llamo a las 2-3 semanas de realizar el pago. Después de cambiar el producto y pagar la diferencia, para la fecha de entrega que me decís no he recibido sin un email de pedido enviado, tengo que volver a llamaros para ver que pasa y es ahí cuando me decís que marcáis el producto para que salga, lo cual quiere decir que llegara durante la semana siguiente, es decir, mínimo 4 días de retraso más después de haber estado esperando 2-3 semanas. Todo esto sin recibir información, he tenido que llamar yo para todo. El único mail que he recibido es la pasarela de pago para abonar la diferencia por el cambio de producto. La critica va dirigida a la empresa, al grupo de directivos y quien diseña los protocolos. La atención recibida por los operadores telefónicos ha sido exquisita.
Respuesta de Motocard
Jesús, lamentamos mucho la falta de comunicación respecto a tu pedido y los retrasos experimentados. Entendemos tu frustración y agradecemos que destaques la atención recibida por teléfono, que valoramos mucho. Te agradeceríamos que, en caso de todavía necesitar nuestra ayuda, contactes con nosotrxs mandando un email a motocard@motocard.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Gabi Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadores y amables, la atención hacia el cliente es lo primero
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por su comentario ;)
Daniel Vazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Daniel, Estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) Nos vemos pronto
Joan Sanso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atencio perfecte
Respuesta de Motocard
Salutació Joan , Gràcies per la teva valoració! Ens alegra saber que has tingut una atenció perfecte. Estem encantats de tenir clients satisfets! Si necessites alguna cosa més en un futur, estarem encantats de poder ajudar-te. Salutacions cordials, Motocard
raquel ri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte i els millors preus
Respuesta de Motocard
Salutacions Raquel, Moltes gràcies per la seva valoració! Ens alegra que hagi gaudit del nostre servei i dels nostres preus competitius. Seguirem treballant dur per oferir-vos el millor servei possible. Gràcies per confiar en nosaltres! Cordialment, Anna de Motocard
mineko ogawa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, muy recomendable
Respuesta de Motocard
Hola Mineko, Muchas gracias por su comentario. Nos complace saber que disfrutó de nuestro servicio. ¡Estamos encantados de tenerle como cliente y esperamos verle pronto de nuevo! Saludos cordiales, Motocard.
Nirmal Prem
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Nirmal Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Anna
Maica Pérez Sancliment
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Maica Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos, Anna
Joan Cano o
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De lujo! Pere es un crack y te ayuda en todo.
Respuesta de Motocard
Hola Joan Muchas gracias por tu comentario positivo. Nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia con nosotros y que hayas quedado satisfecho con el servicio de Pere. Esperamos seguir ofreciéndote el mismo nivel de atención y ayuda en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros! Saludos cordiales, Anna de Motocard
Alicia Salada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Alicia, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Marc Bures
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Marc!! Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Anna
Carlos Vega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y precios muy buenos excelente… gracias
Respuesta de Motocard
¡Hola Carlos Vega! Muchas gracias por dedicar tu tiempo para dejarnos este maravilloso comentario. Nos complace saber que te gustó la atención que recibiste y que nuestros precios fueron de tu agrado. ¡Esperamos verte pronto otra vez! ¡Gracias de nuevo!
DAVID ALVAREZ FARIGOLA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola DAVID, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Anna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt atents!
Respuesta de Motocard
Hola Anna Gràcies pels teus comentaris. Estem contents de poder ajudar-te perquè aquesta és la nostra missió. Salutacions, Anna
Nicolas Radu Dumitru
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Expertos y muy buena gente. Me aconsejaron en cojer el mejor casco para mi. Recomiendo 10/10
Respuesta de Motocard
¡Hola Nicolas Radu Dumitru! Muchas gracias por tus comentarios. Nos alegra saber que pudimos ayudarte a encontrar el mejor casco para ti. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales, Motocard
Lolo Solo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
ATTENTION ! Entreprise en difficulté financière, pas de remboursement sur retour conformément au contrat. Procédure en justice en cours.
Respuesta de Motocard
Bonjour Lolo Nous sommes désolés pour le désagrément causé, afin de résoudre votre question il est nécessaire de nous envoyer un email à motocard@motocard.com, merci et désolé pour le désagrément.
Manuel Infante
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto todo, muy buena atención al cliente y muy bien el stock de materiales
Respuesta de Motocard
Hola Manuel Infante, ¡Gracias por su reseña! Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro servicio al cliente y nuestro amplio stock de materiales. Esperamos poder seguir satisfaciendo sus necesidades en el futuro. Saludos cordiales, Motocard.
pepe Soriano Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre todo perfecto
Respuesta de Motocard
Hola pepe Soriano, Muchas gracias por su comentario positivo. Estamos encantados de saber que todo fue perfecto para usted. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo pronto. ¡Gracias por elegirnos! Saludos cordiales, Motocard
Daniel Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención
Respuesta de Motocard
Hola Daniel , Muchas gracias por su comentario positivo. Nos enorgullece brindar un excelente servicio y atención a nuestros clientes. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente pronto. Saludos cordiales, Anna Motocard.
Juli Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tot perfecte i l'atenció millor encara.
Respuesta de Motocard
Hola Juli Ens agrada saber que la vostra experiència amb nosaltres va ser excel·lent. Gràcies per compartir-ho! Seguirem treballant per oferir-vos sempre el millor servei. Cordialment, Anna Motocard
Miguel Ferreira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compra de un casco en el cual me equivoque de talla, el trato fue de 10 en todo momento tanto por tlf como personalmente una gente profesional amable y sinpatica, recomiendo motocard al 200x100.
Respuesta de Motocard
Hola Miguel , ¡Muchas gracias por su comentario! Nos complace saber que nuestro trato fue de su agrado y que encontró nuestro personal profesional, amable y simpático. Lamentamos la equivocación de talla en su casco, pero esperamos que, a pesar de eso, esté satisfecho con su compra. Gracias por recomendarnos al 200x100. Atentamente, El equipo de Motocard.
jordi aguade
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Jordi Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos, Anna
juan mole
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Buenas tardes Juan, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Motocard.
Merlene Avendaño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una excelente atención.
Respuesta de Motocard
Hola Merlene , ¡muchas gracias por su comentario! Nos complace saber que ha disfrutado de nuestro servicio de atención al cliente. Esperamos darle la bienvenida de nuevo pronto. Saludos cordiales, Motocard.
Nicole Aguayo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte i bons productes!
Respuesta de Motocard
Hola Nicole, Moltes gràcies pel teu comentari positiu! Ens alegra saber que el nostre servei i productes han estat del teu grat. Esperem que tornis a visitar-nos aviat. Salutacions cordials, Motocard.
Jèssica Corrons
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Jèssica Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos, Anna
Jordi Marcé Farrés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Jordi Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Anna
Hermenegildo Serrano Pallejà
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Hermenegildo, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Alejandro Gonzalez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
ordené dos cascos Nexx el 15/05, a uno de ellos el primer día se rompió el spoiler trasero. La garantía reconoció la falla y al día de hoy 19/07 estoy esperando noticias de mi casco.
Respuesta de Motocard
Estimado Alejandro Lamentamos mucho leer este comentario, nos encantaría poder revisar lo sucedido. ¿Podría enviarnos un correo electrónico a motocard@motocard.com con los detalles de su pedido? Muchas gracias.
Jonathan Roca (deviljona)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Jonathan, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
xavi melchor galan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y profesional
Respuesta de Motocard
Hola Xavi, ¡Gracias por tu valoración positiva! Todos nuestros equipos trabajan para mejorar tu experiencia. No dudes en compartir con nosotros tus comentarios o sugerencias, quedamos a tu disposición y te deseamos una excelente tarde. ¡Un saludo!
eduardo otero estalella
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Eduardo, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Motocard
David Mas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola David Gràcies pels teus comentaris. Estem contents de poder ajudar-te perquè aquesta és la nostra missió. Salutacions, Anna
Esteve Vendrell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bon assesorament per part del Pere, gran professional i saber fer, Motocard Solsona un 10! Totalment recomanable! Aneu-hi!!
Respuesta de Motocard
Hola Esteve, Et donem les gràcies per aquesta excel·lent valoració. Esperem veure't aviat al nostre establiment. Que tinguis un bon dia! Anna de l'equip d'atenció al client
Basileus III, l'atònit
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecte! Atenció inmillorable!
Respuesta de Motocard
Salutacions Basileus , Ens alegra molt saber que la vostra experiència ha estat perfecte i que us hem pogut oferir una atenció inmillorable. Això ens encoratja a seguir treballant per oferir un servei excel·lent i continuarem treballant per mantenir aquest elevat nivell d'atenció al client. Moltes gràcies per la vostra valoració positiva. Atentament, Motocard
Ramon Guitart Valencia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Ramon Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos, Anna
Lluis Barniol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atenció molt correcta, molta amabilitat i bon servei
Respuesta de Motocard
Moltes gràcies pel teu comentari!! Tot l´equip està encantat de llegir-te: ens anima a continuar en aquesta direcció. Que tinguis un bon dia i fins aviat! Anna
Josep Mª Costa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tot perfecta
Respuesta de Motocard
Benvolgut Josep Mª, Moltes gràcies per la teva valoració i per compartir la teva satisfacció amb nosaltres. Estem encantats que hagis tingut una experiència positiva amb nosaltres i ens esforcem per mantenir aquest nivell de qualitat en el futur. No dubtis a contactar-nos si necessites qualsevol cosa més. Atentament, Anna Motocard
Albert Montraveta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato de 10 rapidos y eficaces.
Respuesta de Motocard
Hola Albert Gracias por su comentario. Nos alegra mucho que haya tenido una experiencia positiva con nosotros. Esperamos seguir siendo rápidos y eficaces en el futuro. ¡Nos vemos pronto! Saludos cordiales, Anna de Motocard
Assia Barcelona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto 😘
Respuesta de Motocard
Hola Assia, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Jordi Colomer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular, tienen lo que necesitas y sin superamables!!
Respuesta de Motocard
¡Hola Jordi! Muchas gracias por su opinión. Nos complace saber que encontró lo que necesitaba y que nuestro servicio fue de su agrado. Esperamos poder seguir atendiéndolo en el futuro. ¡Que tenga un buen día!
Núria Torramorell Ordoñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato del personal, muy profesionales ;)
Respuesta de Motocard
¡Hola Núria ! Muchas gracias por su reseña. Nos complace saber que disfrutó de su experiencia con nuestro personal. ¡Esperamos volver a verlo pronto en nuestro establecimiento! Saludos cordiales, Motocard.
Juan Luis Esteve
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Juan, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de Motocard. ¡Hasta pronto!
Luisa García Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Luisa Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos, Anna
Bonbonet54 Bonbonet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han solucionado un problema de tallas y la persona que atendió un 10 salgo muy contento la son los mejores
Respuesta de Motocard
¡Muchísimas gracias por tu comentario!
Àngel Calsina
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Àngel, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Motocard
David Ferré Gispets
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola David, Estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón! Nos vemos pronto
Abdón Socías
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Anna
Susanna Paradela
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Susanna Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos, Anna
Salvador Coma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt correcte
Respuesta de Motocard
Salutació Salvador, Moltes gràcies per la teva valoració i comentaris. Ens alegra saber que la teva experiència ha estat positiva. Seguirem treballant per millorar i oferir el millor servei possible. Atentament, Anna de Motocard
Xavi Font Pla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Xavi, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Silvia Callejón Mominó
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt agradable i eficient
Respuesta de Motocard
Silvia, Gràcies pel teu comentari! Estem orgullosos de saber que l'experiència al nostre establiment ha estat del teu gust. Que tinguis un bon dia, L'equip Motocard.
Jorge
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, retraso de dos días en la entrega.
Respuesta de Motocard
Buenas tardes Lamentamos profundamente no haber cumplido con la fecha de entrega de su pedido. ¿Podría enviarnos un correo electrónico a motocard@motocard.com con los detalles de su pedido? Muchas gracias
silvia hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Silvia, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
disamararoma gourmet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola!! Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Mikael Andreas Weyreuter
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Mikael, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Antoni Colell altarriba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien con todo, la mejor tienda
Respuesta de Motocard
¡Hola Antoni ! Muchas gracias por dejar tu opinión. Estamos encantados de saber que has disfrutado de tu experiencia de compra con nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestra tienda. ¡Gracias!
Lluis Cuadrench
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta
Respuesta de Motocard
Hola Lluis, Gràcies per dedicar-nos temps i comunicar-nos la vostra opinió. Que tinguis un bon dia, Anna
Josep M Vilajoana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Josep Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos, Anna
Monica martin jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos, la chica un encanto pendiente de todo detalle.
Respuesta de Motocard
Hola Monica, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Nicolas Pelegrina Ratia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio por el grupo de motocard y atencion por parte de rosi, encantado de comprar aquí
Respuesta de Motocard
Estimado Nicolas , Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que ha disfrutado de nuestro servicio y de la atención que le ha brindado Rosi. Esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo en el futuro. Atentamente, Anna de Motocard
Ramon Roca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He encontrado lo que buscaba muy rapido y me han atendido muy bien👏😉
Respuesta de Motocard
Hola Ramon, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Ricard Pradell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Roseli me ha atendido de maravilla.
Respuesta de Motocard
Hola Ricard, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
gastronomique ayoub Mesbah
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
si Tratan bien a los clientes. Son muy amables y Gracias por todo.y gracias también a la chica que me ayudar a encontrar lo que necesito 😊
Respuesta de Motocard
Buenos días!!! ¡Muchas gracias por su reseña! Nos alegra que hayan tenido una buena experiencia en nuestra tienda y que nuestro personal haya sido amable y servicial. Trabajamos duro para asegurarnos de que todos nuestros clientes reciban el mejor servicio posible. ¡Esperamos verle pronto en nuestra tienda! Un cordial saludo, Motocard
Toni Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Toni, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Jaume Pinyol Montserrat
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Jaume, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Julia Las Rivas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy amable la chica!
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestro personal. Nos alegra que haya tenido una experiencia agradable en nuestro establecimiento. ¡Esperamos poder atenderle nuevamente pronto! Saludos cordiales, Anna de Motocard
Jordi Las Comas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Jordi, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
ayoub mesbah
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables 😊
Respuesta de Motocard
Hola Ayoub, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Manuel González Galera
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Anna
Jordà Prat
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Jordà, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Lorena catalan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto! Atención personalizada 🤩
Respuesta de Motocard
Hola Lorena, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
LopiCremosity
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia. Súper majos y dispuestos a ayudar en todo momento. Plegaron tarde por culpa nuestra y en ningún momento hubo ni un solo gesto de enfado. Sin duda volveremos para todo lo que necesitemos relacionado con la moto. Mil gracias!!!!
Respuesta de Motocard
Buenos días!! Muchas gracias por su comentario. Estamos encantados de haberle ofrecido un servicio de calidad y de haberle ayudado de manera eficiente. ¡Será un placer recibirle de nuevo cuando necesite cualquier cosa relacionada con su moto! Atentamente, Motocard
Judith De Amorin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, de proximidad y muy resolutivos, nos orientaron muy bien en nuestra compra.
Respuesta de Motocard
Estimado Judith, gracias por su reseña positiva. Nos complace saber que nuestro servicio de atención al cliente le haya ayudado en su compra. Nos esforzamos por brindar una atención personalizada y resolutiva a cada uno de nuestros clientes. Esperamos volver a verle pronto en nuestra tienda. Saludos cordiales, Anna de Motocard.
Jordi Viñas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Jordi, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Jesus Cardona
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Jesus Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos, Anna
Ricard Sala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Anna
Toni Rueda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció per part d'en Pere
Respuesta de Motocard
Hola Toni Rueda, Li agraïm pel seu comentari i ens alegra saber que va gaudir d'una bona atenció per part del nostre treballador en Pere. La nostra empresa sempre esforça-se per proporcionar un servei excel·lent als nostres clients. Esperem tornar a veure't aviat. Atentament, Anna de Motocard
Marc Güell Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Marc, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Àngel Rosell Barniol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Àngel Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos, Anna
MTB Pruzs
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bien atendidos y aconsejados por Pere
Respuesta de Motocard
Buenos días, Muchas gracias por su comentario, estamos muy contentos de haber podido satisfacer sus expectativas durante su visita. ¡Nos encanta cuando nuestros clientes se sienten bien atendidos! Esperamos verte pronto en nuestra tienda. Atentamente, El equipo de Motocard
Daniel Gutierrez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Mucha variedad.
Respuesta de Motocard
Saludos Daniel, Gracias por su comentario. Nos complace saber que encontró una amplia variedad de opciones en nuestro establecimiento. Esperamos volver a verle pronto. Atentamente Motocard.
Andrew Olive
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great service and the best supply of sizes around.
Respuesta de Motocard
Dear Andrew, thank you for sharing your positive experience with us, we're glad to hear that you found the sizes you needed and enjoyed our service. We appreciate your feedback and hope to see you again soon. Best regards, Anna from Motocard.
Sergi Comellas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Sergi, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Pau Roz Gorchs
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Pablo Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos, Anna
jan fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención!
Respuesta de Motocard
Hola Jan, Muchas gracias por su reseña y por su amable comentario sobre nuestro servicio. Saludos cordiales, Motocard.
luk s. g
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
servei rapit i eficient
Respuesta de Motocard
Hola!! Moltíssimes gràcies per la seva opinió! Ens és de gran ajuda saber que va quedar satisfet amb el nostre servei ràpid i eficient. Estarem aquí per a qualsevol cosa que necessiti en el futur. Atentament, Motocard
Lluis Plaxats
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon assessorament.
Respuesta de Motocard
Salut Lluis, Moltes gràcies pel teu comentari. Ens complau saber que el nostre assessorament t'ha semblat positiu. Atentament, Motocard
adR Skrr
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y nos atendió una chica muy maja
Respuesta de Motocard
Hola!! Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Tamara Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy atento
Respuesta de Motocard
Gracias por su reseña, apreciamos su opinión. Estamos contentos de saber que nuestro personal fue atento durante su visita. Esperamos darle la bienvenida pronto de nuevo.
Adria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Muy recomendable!
Respuesta de Motocard
Hola Adria, muchas gracias por tus comentarios positivos. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio. Esperamos verte pronto de nuevo. Saludos cordiales, Motocard.
matíes arnó ibarz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amable, servicial i profesional.
Respuesta de Motocard
Salutació Matíes , Moltes gràcies per deixar la vostra opinió. És un plaer saber que el nostre equip va ser amable, servicial i professional amb vosaltres. Esperem veure-us aviat! Cordialment, Motocard
Eudald Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atenció al client perfecte, per qualsevol dubte t'ajuden de manera clara! Gràcies!
Respuesta de Motocard
Hola Eudald , Moltes gràcies per les teves amables paraules! Ens encanta ajudar-te amb qualsevol dubte que tinguis. Estem aquí per donar-te el millor servei possible. Que tinguis un bon dia! Salutacions cordials, Motocard
Ignasi Ortiz Cabanes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon assessorament i molt bon tracte :)
Respuesta de Motocard
Hola Ignasi, Moltes gràcies per la teva opinió! Ens alegra saber que t'hem pogut ajudar i que el teu tracte ha estat positiu. Estem sempre aquí per ajudar-te en el que necessitis. Salutacions, Motocard
Jordi Montiel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Jordi, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Pau Llahí
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Pau, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
jose fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola José, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de Motocard. ¡Hasta pronto!
joan aleert
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Joan Gracias por tus comentarios. Saludos, Anna
Marta Solà Ibañez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Marta, Estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) Nos vemos pronto
Alex Anaya Manzano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Alex, Estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por estos cumplidos! Nos vemos pronto
Noel Perejuan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tracte genial i rapid
Respuesta de Motocard
Hola Noel , Gràcies per la teva valoració! Ens alegra saber que el nostre tracte va ser genial i ràpid. Esperem seguir veient-te per aquí ben aviat. Atentament, Motocard
harmoruido_ Insta
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No tienen estocaje, lleve un traje el 30 del mes pasado i aún no me an llamado ni nada. Me dijeron que tendría el traje al día siguiente i an pasado casi 4 semanas i aún no se nada del traje. Ni una simple Ia Ada de por donde pasa ni nada tienes que ir tú detrás de ellos.
Respuesta de Motocard
Hola, Lamentamos mucho los inconvenientes causados por la demora en la entrega de su traje. Entendemos su frustración y le aseguramos que estamos trabajando para resolver este problema lo antes posible. Agradecemos su paciencia y comprensión. ¿Podría contactarnos al 973482702 para discutir posibles soluciones? Atentamente, Motocard
Mendea Sergiu George
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Mendea, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Daniel Estrada Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Anna
Joan Solà
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Joan Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos, Anna
Juan Carlos Garcia Porto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atenció molt professional amb roba d'alta qualitat
Respuesta de Motocard
Hola Juan Carlos, Moltes gràcies per la vostra valoració. Ens alegra saber que esteu satisfet amb la nostra qualitat de roba i l'atenció que us hem proporcionat. Esperem veure-us aviat a la nostra botiga. Salutacions cordials, Anna de Motocard.
Jordi Santasusana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt agradable. Rapid servei professional
Respuesta de Motocard
Hola Jordi, Moltes gràcies per la teva valoració! Estem contents que hagis gaudit de la teva experiència amb nosaltres i que hagis trobat el nostre servei ràpid i professional. Esperem poder veure't aviat per la nostra botiga. Salutacions cordials, Anna de Motocard.
Miquel Salinas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Satisfactoria ,bones explicacions
Respuesta de Motocard
Saludos Miquel, muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que nuestras explicaciones fueron claras y le ayudaron a satisfacer sus necesidades. Estamos encantados de saber que tuvo una buena experiencia con nosotros y esperamos tener la oportunidad de servirle de nuevo pronto. ¡Gracias por elegir Motocard!
Attila Jax Jakab
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect Biker shop!
Respuesta de Motocard
Dear Attila Jax Jakab, Thank you for your kind review! We are thrilled to hear that you had a great experience shopping with us at our biker shop. If you have any questions or concerns in the future, please don't hesitate to reach out to us. Best regards, Anna at Motocard
rapideatlas26@gmail.com mehdi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Miquel Vila
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Miquel, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Jordi E
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Jordi, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Federico Liria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre buenos precios y buena calidad, la chica que me a atendido muy amable y simpática.
Respuesta de Motocard
Hola Federico, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Josep Maria Guerra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bé
Respuesta de Motocard
Hola Josep, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Jan Massana Sarrà
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte genial i molt agradable !!
Respuesta de Motocard
Hola Jan, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Motocard
Guillem Cabeza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Guillem, ¡Gracias por tu valoración positiva! Todos nuestros equipos trabajan para mejorar tu experiencia. No dudes en compartir con nosotros tus comentarios o sugerencias, quedamos a tu disposición y te deseamos una excelente tarde. ¡Un saludo!
Raul Creus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato :la amabilidad, la experiencia y la dedicación que te dispensa es para resaltar. Te hacen sentir único y especial y eso hoy en día es digno de tener en cuenta. Son unos kraks!!
Respuesta de Motocard
Hola Raul, ¡Gracias por una reseña tan positiva! Significa mucho para nosotros saber que has tenido una buena experiencia. ¡Esperamos volver a verte pronto! Gracias otra vez, Motocard
Jordi Torras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt amables,bon tracte i eficients!!!.
Respuesta de Motocard
Moltes gràcies pel teu comentari. Tot l´equip està encantat de llegir-te: ens anima a continuar en aquesta direcció. Que tinguis un bon dia i fins aviat! Anna
Omar Rosa Mas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Omar, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros. Anna,
Juan Carlos López
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Hice un pedido en la tienda de Alcorcón, Madrid hace unos días y me han enviado desde el almacén de Lleida el artículo incorrecto, ahora llevo varios días en conversaciones de email con ellos y no me solucionan el problema, estoy cansado de esta situación.
Respuesta de Motocard
Estimado Juan Carlos , lamentamos profundamente la situación ocurrida con su pedido. Queremos asegurarle que haremos todo lo posible para corregir este problema lo antes posible. Si es necesario podemos hablar por teléfono para brindar una mejor asistencia. Nuestro teléfono de atención al cliente es el 973482702. Muchas gracias por su comprensión. Saludos cordiales, Anna de Motocard.
Alvaro V.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han robado? Pedí un casco Scorpion para mí chica y en su lugar llegó un 130R roto y usado en la caja de un Scorpion. Le pedí devolución porque tenía que esperar a finales de Junio porque estaban sin stock y encima me han quitado un euro de la devolución. Igualmente pedí también un cambio de talla de un pantalón el cual tenían en ese momento en stock y cuál es la sorpresa que cundo les llega el paquete tengo que esperar hasta mediados de Junio para poder tenerlo. Vuelvo a pedir también devolución de ese artículo y me vuelven a quitar otro euro. De verdad que es lamentable si esto es beneficioso para ellos igual hay que recurrir a otras tiendas que tenga un trato más cercano. En fin... Ni una compensación se les ha ocurrido darme. Pues si, me han robado tiempo, para hacer el reenvío y dinero, que aunque sea poco, no es suyo.
Respuesta de Motocard
Hola Álvaro, Gracias por tomar el tiempo para comunicarnos tu opinión, aunque lamentamos que se experiencia con nosotros no haya ido bien. La experiencia que nos describes no corresponde para nada con lo que queremos ofrecer a nuestros clientes: pondremos en marcha las medidas adecuadas para remediarlo. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros llamando al 973482702 o enviarnos un correo electrónico a motocard@motocard.com para poder revisar de nuevo lo sucedido. Un cordial saludo Anna
Òscar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Òscar, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Marc Garriga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Hola Marc, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día, Anna
Josep Maria Berengué
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Buenos días, Josep Maria. ¡Muchísimas gracias por su valoración!
Sabas R.G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como precios. Bueno..... Pero como atención al público. Muy bien. Varias compras en motocard solsona turno de tarde. Y la atención, inmejorable Una chica que me ahorro dar viajes en vano, siendo culpa mia. Lo dicho, todos atendieran como esta chica de solsona.
Respuesta de Motocard
Buenos días, Sebas. ¡Muchísimas gracias por su comentario! 😊
David Bellón Leganés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Buenos días, David. ¡Muchísimas gracias por su valoración!
Montse Olive
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención de la chica que atiende al público genial, es pésimo ir desde Barcelona a solsona para buscar dos cascos valorados en 1700 mil euros que están publicados en la web de Motocard i luego llegas a la tienda , y te digan no hay la talla que sale en la web cuando está publicado , luego pides un casco te sacan otro que no es , un cachondeo por parte del almacén asta que a llegado otro chico y lo a solucionado , vamos no vuelvo a ir a esa tienda ni aún que me regalen el casco, nada que ver con los Motocard de Barcelona no lo recomiendo a nadie
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Montse. Lamentamos mucho recibir esta valoración. Hemos enviado su valoración al departamento competente para revisar esta situación y evitar que suceda de nuevo. Muchas gracias,
Attilio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acquistato cupolino wrs per tmax 560 , perfetto , doveva arrivare il 17 invece arrivato oggi 10 maggio velocissimi grazieee
Respuesta de Motocard
Buon pomeriggio, Grazie mille per la sua recensione! 😊
Carles Ruiz Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Motocard Solsona. Excel·lent, magnífica atenció. Gràcies.
Respuesta de Motocard
Bona tarda, Carles, moltíssimes gràcies per aquest comentari. 😊
Cristina Simó Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Cristina. ¡Muchísimas gracias por su valoración!
ANTONIO CARRILLO BERMUDEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Antonio. ¡Muchísimas gracias!
Angel García Silva
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El tiempo de envío de los productos cuando compras en la web, difieren muchísimo del tiempo real en el que lo sirven. Me ha ocurrido en todas las ocasiones que he realizado compras. Es excesivo el tiempo de entrega y además siempre se producen retrasos que no te comunican. Cuando realizo un pedido por la web y aparece una fecha de entrega, quiero que se cumpla esa fecha (que además es amplia, en mi caso 10 días de espera), y cuando llega el día de entrega.....upss....nada de nada... ni correo, ni llamada informativa), cuando te da por llamar para preguntar por tu pedido.... DING DONG... la respuesta es "su pedido se ha retrasado", upsss, no me había dado cuenta..... que desastre..., pero me dicen que me llegará (faltaría mas), "hoy mismo sale y mañana le llega". Dos días mas de eterna espera, y SORPRESA.... mail indicando que el pedido se retrasa (una vez mas). Cuando llamas, la respuesta es curiosa cuanto menos "es que son muchos productos", o "es que estamos esperando que el proveedor nos lo envíe", como si ese, fuese mi problema. Pues nada...seguimos esperando, eso si... ahora sin fecha... aunque la opción que te dan es muy muy interesante "puede usted cancelar el pedido en el momento que quiera". GUAUUUUU, todos unos profesionales, eso si, te dan 20 euritos en un pedido de 850 euros, ¿será para callar bocas?. Así, que aconsejo desde mi propia experiencia, no compren en la web, busquen otras alternativas, que sean mas serias y responsables en su trabajo.
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Angel. Lamentamos muchísimo leer este comentario. Hemos enviado su valoración al departamento competente para revisar esta situación y evitar que suceda de nuevo. Por favor, si lo desea también puede llamarnos la 973482702 o enviarnos un correo electrónico a motocard@motocard.com y estaremos encantados de atender sus dudas y peticiones. Muchas gracias,
Borja El Miura MUAY THAI ESPAÑA HIMMAPAN KRISADA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí dos chaquetas hace más de diez días ellos se equivocaron al poner mi dirección mezclaron la dirección de envío con la dirección de facturación , lo detecte el error en cuanto SEUR me mandó un mensaje , les llamé inmediatamente para decirles que había un error en la dirección y después de 10 días me siguen dando excusas mi chaqueta nadie sabe dónde está no me solucione el problema ni me devuelven el dinero ni tampoco me envían otra chaqueta cuando el error ha sido de ellos he hablado con todos los agentes de atención al cliente y ninguno es capaz de subsanar el error que ellos mismos cometieron . Me parece vergonzoso que después de haber llamado más de 15 veces sigan si darme una solución y al final yo sigo sin chaqueta y sin dinero . Me han dicho todo tipo de excusas desde que mi chaqueta viene de Florencia incluso al llegar a decirme que el error es mío porque yo puse mal la dirección habiéndoles escrito y habiéndoles mandado un mail con la captura de pantalla demostrándoles que yo puse la dirección correcta.... Y lo que ellos me dicen es que no me van a pasar con ningún superior y que hasta que no llegue la chaqueta no me van a devolver el dinero... Con lo cual yo como cliente estoy sin chaqueta y sin dinero por culpa de un error de ellos y aquí nadie me da ninguna solución. Es una auténtica vergüenza y estoy indignadísimo con el trato recibido. ADJUNTO FOTOGRAFÍA DONDE ESTA MI DIRECCIÓN DE ENVÍO COMO PRUEBA ( ELLOS LA PUDIERON MAL PARA EL ENVÍO) PERO NO SE RESPONSABILIZAN POR ERROR DE ELLOS SIGO SIN CHAQUETA Y SIN DINERO.
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Borja. Lamentamos muchísimo leer este comentario. Hemos enviado su valoración al departamento competente para revisar esta situación y evitar que suceda de nuevo. Por favor, si lo desea también puede llamarnos la 973482702 o enviarnos un correo electrónico a motocard@motocard.com y estaremos encantados de atender sus dudas y peticiones. Muchas gracias,
Jordi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Bona tarda, Jordi, moltíssimes gràcies per aquest comentari. 😊
PERE SANTAEULARIA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo para equiparte tu y tu moto
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por su comentario ;)
Iban Fernandez Rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable el servicio de atención al cliente, llevo un mes esperando recibir el reembolso de mi pedido que se canceló. Solo se limitan a decir pasaré nota a contabilidad... La semana que viene se hará la transferencia... Mañana le llamarán del departamento de contabilidad... No os fieis, se que en algún momento me devolverán mí dinero pero llevo esperando ese dinero 4 semanas y mientras tanto no puedo reparar mi moto....
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Iban, agradecemos que nos haya compartido su experiencia y lamentamos mucho cualquier inconveniente que haya experimentado con nuestro servicio. Por favor, ¿podría proporcionarnos datos sobre su pedido para poder revisar lo sucedido? Puede enviarnos un correo electrónico o llamarnos al 973482702.
Cristian Mingorance
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hago un pedido el cual tenía que recibir el día 11/04, me llaman el dia 10/04 que hay rotura de stock y uno de los artículos no está disponible, cuando en la web se indicaba como disponible, busco otro rápido, lo cambio, y la operadora me comenta que hoy dia 12/04 seguramente llegaria, que lo tienen todo en almacén, llamo hoy y me dicen que no, que hasta la semana que viene no lo recibiría, sin concretar ni si quiera un dia. El stock está mal indicado en la web, no recibo el artículo en la fecha indicada, la vuelvo a llamar para ir a buscarlo, por qué lo necesito para una competición, y me dice que imposible, que ya me tengo que esperar, que está en almacén pero no puedo hacer nada. Me parece que hay muchos puntos que se podrían mejorar en este proceso. Y es por eso anuló el pedido e ire otra tienda a comprarlo. Ya que ni teniendolo en el propio almacén puedo recogerlo.
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Cristian, lamentamos mucho cualquier inconveniente que haya experimentado con nuestro servicio. Por favor, ¿podría proporcionarnos datos sobre su pedido para poder revisar lo sucedido? Puede enviarnos un correo electrónico o llamarnos al 973482702. Gracias,
roberto ruiz sanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastico trabajo por parte de las personas de atención telefonica y atencion chat de Motocard Solsona para que nuestros trajes Amure llegasen a tiempo de salir con ellos a nuestro viaje. Gracias.
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Roberto. ¡Muchísimas gracias por su comentario!
Alex Vargas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
no se porque no marcan productos que no tienen en stock, hago la compra por la pagina y resulta que no lo tienen, me toca llamar dos veces para preguntar, una de esas llamadas me atiende un tio desagradable sin ganas de currar, y otra una chica se tomo la molestia de averiguar si tenian el producto y resulta que no tenian en ninguna tienda. La verdad que muy descontento por la mala calidad del servicio y de esa persona, y es para replantearte en comprar cosas otra vez por la pagina web.
Respuesta de Motocard
Buenos días, Alex. Por favor, sería tan amable de enviarnos un correo electrónico con su número de teléfono y el número de pedido para que podamos abordar este problema de manera rápida y efectiva. Nuestro correo electrónico es el motocard@motocard.com Lamentamos mucho cualquier inconveniente que haya experimentado con nuestros servicios. Gracias,
manel orca
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucha lentitud y mala gestión de la venta, llevamos 1 hora esperando y ya atendidos, 30min para entregar un cardo que solo es ir a buscarlo al alamacén...
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Manel. Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con nuestro servicio, hemos enviado su valoración al departamento correspondiente. Tomaremos medidas para garantizar una experiencia mejorada en el futuro. Gracias por su comentario.
Jesús Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una tienda de confianza, dependiente muy amable y atento.
Respuesta de Motocard
Buenos días, Jesús. ¡Muchísimas gracias por su comentario!
Montserrat Sosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuí a comprar ropa y me atendió Rosi, una chica jovencita y muy amable. Encontré lo que mecesitaba gracias a ella, tengo que decir que no sabía nada de ropa de moto y salí muy contenta y con la ropa que buscaba. En la tienda de Andorra igual, recomendado 100%
Respuesta de Motocard
Buenos días, Montserrat. ¡Muchísimas gracias por su comentario!
Nasu Lunatic
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció, son súper amables.
Respuesta de Motocard
Bon dia, moltíssimes gràcies per aquest comentari!
josep mª calderó
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Buenos días, ¡Muchas gracias por su valoración!
Joan Carles garí
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atencio i molt amables
Respuesta de Motocard
Bon dia, Joan, Moltíssimes gràcies per aquest comentari!
Cristian Enescu
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El servicio de postventa deja un tanto lo que desear. Compré unas botas de caña alta, me llegaron con la caja de las botas rota en la parte de agarre de la caja, los probé un día en condiciones normales y me resultaban incómodas así que quise devolverlas y comprar otras en su lugar. Me contactan después de la llegada de las botas alegando que las botas están rayadas y sucias y por el hecho de haberlas usado la devolución se anula... Ante mi sorpresa les pido que me manden fotos de lo que ellos consideran sucias y rayadas. Quedo a la espera de que me devuelvan el importe extra que pagué por las botas de cambio. Lo que más molesta es que no tienen ningún apartado en donde puedas ver la situación de la devolución en su página y todo se resume a correos y llamadas.... La empresa en sí debería mejorar esta parte
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Cristian. Lamentamos mucho leer este comentario. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y valoramos sus comentarios. Estamos comprometidos a mejorar y esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en el futuro. Si lo desea puede proporcionarnos más detalles sobre lo ocurrido, de esta forma podremos revisar lo sucedido para que podamos abordar este problema de manera rápida y efectiva. Nuestro correo electrónico es el siguiente: motocard@motocard.com Gracias por compartir su opinión.
Jaume Rial
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, Roseli nos ha atendido de manera espectacular. Lastima que no encontre mi talla de guantes
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Jaume. ¡Muchísimas gracias por su comentario!
andreu navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Andreu. ¡Muchísimas gracias por su comentario!
David Riu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte i professionalitat!!!
Respuesta de Motocard
Bon dia, David, Moltíssimes gràcies per aquest comentari!
Eduard Lorenzana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bona atenció. Y bons priductes
Respuesta de Motocard
Bon dia, Eduard, Moltíssimes gràcies per aquest comentari!
ian sica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
¡Muchas gracias por su valoración!
MARTA MONTERO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracies Pere, es nota que saps moooollltt
Respuesta de Motocard
Bon dia, Marta. Moltíssimes gràcies per aquest comentari!
Marcos Garcia Ocaña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt ben atès i bona varietat de cascos!!
Respuesta de Motocard
Bon dia, Marcos, moltíssimes gràcies per aquest comentari!
Ramón Santamaria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mol amables i profesionales
Respuesta de Motocard
Bon dia, Ramón, moltíssimes gràcies per aquest comentari!
Josep_ AC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a atendido Elena, super amable y profesional, me a sabido ayudar perfectamente al problema.
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Josep. ¡Muchísimas gracias por su comentario!
Marc Serra Tasias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mol bona treballadora i moltisima pasciencia. E estst mol content tornare! Moltíssimes gràcies per tot!
Respuesta de Motocard
Bon dia, Marc. Moltíssimes gràcies per aquesta valoració, passarem nota d'aquest comentari a la nostra companya!
Joan Carles Pijoan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Bon dia, Joan. Moltíssimes gràcies per aquesta valoració.
Ferran Luengo Vila
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt ben ates, tenien la jaqueta que jo buscaba m’han ofert diverses opcións fins que al final hem trobat la que millor s’ajustaba. Recomanable 100%
Respuesta de Motocard
Bon dia, Ferran. Moltíssimes gràcies per aquesta valoració, passarem nota d'aquest comentari als nostres companys!
A. Elías.M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte i atenció.
Respuesta de Motocard
Bona tarda, Moltíssimes gràcies per aquesta valoració!
Ramon Anglada
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Bon dia, Ramon. Moltíssimes gràcies per aquesta valoració!
marta burgos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Bon dia, Marta. Moltíssimes gràcies per aquesta valoració!
Raquel Francés
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Primera y última compra en Motocard. La experiencia ha sido mala ( y aún no ha terminado). Compré una chaqueta de cuero con una protección para la espalda y llegó mal acabada ya que las cremalleras de los puños tenían dientes salidos al final que cortaban como cuchillas. La persona acabó (tras probarsela) con las muñecas ensangrentadas. Abro reclamación para devolver la chaqueta y me dicen que como ya se la ha probado tiene que pasar por garantía y no me devuelven el dinero. Al final , me dan la opción de mandar la chaqueta de vuelta y que la reparen (o no) con el envío corriendo de mi bolsillo. Vivo en Francia y no me dan más opción que enviar por Seur (que no existe en Francia). A partir de aquí ya no he obtenido contestación. La verdad es que , mi unica opción ahora es llevarla a una tienda a que la arreglen e ir a la oficina del consumidor cuando vaya a España con la factura y todas las pruebas. Una pena, han perdido unos clientes por el mal trato recibido.
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Raquel. Lamentamos mucho leer este comentario. Hemos enviado su valoración al departamento correspondiente para que puedan valorar y estudiar de nuevo el desperfecto indicado. Recibirá noticias por parte del equipo correspondiente en un plazo de 24 horas. Muchas gracias,
Josep Maria Canyellas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Josep. ¡Muchas gracias!
Ayoze Galván
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado varios artículos en este establecimiento y el trato magnífico,productos de calidad y asequibles y personal muy atentos y muy amables los recomiendo al 100%
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Ayoze. ¡Muchísimas gracias por su valoración!
Angel Bernaldo de Quiros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención maravillosa! Volveré seguro
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Ángel. ¡Muchísimas gracias por su valoración!
Paco Calzada
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Paco. ¡Muchas gracias!
Marc Fortuny Casahuga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato!
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Marc. ¡Muchísimas gracias!
Juan Ive
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Ivenia. ¡Muchas gracias!
Cristian Boj
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Cristian. ¡Muchas gracias por su valoración!
Mateu Bonet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Mateu. ¡Muchas gracias por su valoración!
Silvia Anglada Peregrina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Silvia. ¡Muchas gracias!
Roger Closa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Roger. ¡Muchísimas gracias!
Jordi Herguido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Jordi. ¡Muchas gracias!
Joan Drago
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Joan. ¡Mil gracias por su comentario!
Joan
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Gràcies per tenir el Pere
Respuesta de Motocard
Bona tarda, Joan. ¡Moltíssimes gràcies per aquest comentari!
Joan Planas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt be molt amable y servicial
Respuesta de Motocard
¡Moltíssimes gràcies per aquest comentari!
David Viladrich
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt atents i professionals.
Respuesta de Motocard
Bona tarda, David. ¡Moltíssimes gràcies per aquest comentari!
Marc Figols Rosell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte i bon assessorament!! El Pere és un crack!
Respuesta de Motocard
Bona tarda, Marc. ¡Moltíssimes gràcies per aquest comentari!
angel gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte perfecte!
Respuesta de Motocard
Bon dia, Angel. ¡Moltes gràcies!
S.R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Envío en casa en 72 horas, faltaba un filtro de aire por falta de stock y me lo enviaron por otro reparto urgente. Al final llegó todo el pedido junto... 💯
Respuesta de Motocard
Estimado cliente, ¡Muchísimas gracias por su valoración!
Eduard Borras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grans professionals. Botiga de Solsona.
Respuesta de Motocard
Bon dia, Eduard. ¡Mil gràcies per aquest comentari!
Jordi Balastegui Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Buenos días, Jordi. ¡Muchas gracias por su comentario!
itsTarra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció i molta paciencia
Respuesta de Motocard
Bona tarda, ¡Motles gràcies per aquest comentari!
Rau gon
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, ¡Muchas gracias por su valoración!
Xavier Mesas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Buenos días, Xavier. ¡Muchas gracias por su valoración!
Gerard Ayala
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Gerard. ¡Muchas gracias por su valoración!
Albert Dorao
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gestion falta mejorar pero me ha devuelto todo perfecto y seriedad .
Respuesta de Motocard
Buenos días, Albert. ¡Muchas gracias por su comentario!
Fer M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato en tienda exquisito, no tenian la talla del casco que queria pero si me dejaron probar tallas de equivalentes y asi lo tuve claro. Pedi por la web y 3 dias antes de lo previsto me llego mi nolan todo perfecto. La verdad que ni un solo pero, ni a la web ni a la tienda de solsona. Eso si, tened en cuenta antes de ir que alli no necesariamente tienen todo el stock de la web.
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Fer. ¡Muchísimas gracias por su comentario!
Ionut Adrian Posteuca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Ionut. ¡Muchas gracias por su valoración!
Jinete Nocturno
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio atención al cliente, me compre un casco Shoei valorado en 729€, responden muy tarde y al final en lugar de realizar el cambio dentro de los 15 días como es la normativa, por culpa de ellos ahora tengo que recurrir a ejercer la garantía y estar el tiempo que el fabricante estime oportuno para realizar el cambio, penoso Motocard antes no eran así , muchas llamadas muchos correos y ellos dándome largas , no compraré más . Han perdido un cliente de toda la vida.
Respuesta de Motocard
Buenas tardes. Lamentamos las molestias ocasionadas. Que nuestros clientes tengan una experiencia excelente es nuestra prioridad número 1. Trasladaré tu comentario al departamento competente para que se revise lo sucedido y evitar que se repita esta situación.
David Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio postventa. Tuve un problema con la garantía de un intercomunicador cardo y ellos se hicieron responsables. Un 10 por ellos
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, David. ¡Muchas gracias por su comentario! :)
Jonathan V (Djo)
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
C'est malheureux mais lors d'une commande, le transporteur compte beaucoup et le site est que très peu responsable. Malheureusement le transporteur qui, après plus de 15j ne m'a pas encore livré, ne me permet pas de mettre une bonne note a cette commande. Changez de transporteur par pitié. Sinon le site est simple et la commande a été traité rapidement et un super prix. La réponse de la part du SAV mérite cependant 1/5 car j'ai reçu une réponse générique suite à la non livraison de ma commande. SAV a revoir également
Respuesta de Motocard
Bonjour, Jonathan. Nous sommes désolés pour ce désagrément. Notre priorité numéro 1 est de veiller à ce que nos clients vivent une excellente expérience. Je transmettrai votre commentaire au service concerné afin d'examiner ce qui s'est passé et d'éviter que cette situation ne se reproduise.
Nasus ElSinTecho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido un problema con un envio, se envió hacia Zaragoza por un error, el repartidor (zeleris) me la lio y me trató muy mal colgadome la llamada y quedandome sin saber ninguna noticia de una chaqueta de moto que valia la mitad de mi sueldo, así que llamé a atención al cliente de motocard. Me atendió una chica (ANNA)que movió montañas para poder ubicar y reenviar el paquete a mi peblo, muy agradecido, he comprado bastante por Motocard online y la verdad que muy contento
Respuesta de Motocard
Estimado cliente, ¡Muchísimas gracias, por su comentario, nos alegra saber que finalmente pudieron resolver el problema con nuestra compañera Anna! Hasta pronto :)
Naouhec Guy
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Produit conforme à la description, par contre le suivi laisse à désirer ! Prenez en compte lors de votre commande, le jour de livraison prévue, ce n'est pas à destination mais à l'entrepôt de départ ! Merci Tina
Respuesta de Motocard
Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Je transmettrai votre commentaire au service concerné.
Javier Robotti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Buenos días, Javier. ¡Muchísimas gracias por su valoración!
manuel rodriguez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre en su web , me lo envían a través de una empresa de paqueteria nefasta llamada Zeleris. Dicha empresa no tiene ni sede , ni teléfono, ni teléfono de repartidores ni ningún tipo de contacto para ir a recoger el paquete uno mismo ni indicar nada . Deseéis de una semana de espera sin salir de casa ni un solo segundo, la empresa día tras día indica que estoy ausente y no han podido entrgar , gran mentira , me han hecho perder mis vacaciones, mis planes que ya tenía hechos , y además de hacerme perder mi tiempo llamando varias veces al día y escribiendo, por no mencionar los ataques de ansiedad que me ha provocado todo esto y arruinar mis vacaciones .. esto no está pagado ni con la mejor indemnización del mundo.... MOTOCARD CAMBIAD DE EMPRESA DE PAQUETERIA YAAAAA DE YA DE YA !!!!
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Manuel. Lamentamos las molestias ocasionadas. Que nuestros clientes tengan una experiencia excelente es nuestra prioridad número 1. Trasladaré tu comentario al departamento competente para que se revise lo sucedido y evitar que se repita esta situación. Gracias por su comentario.
Marta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado dos cazadoras y unos vaqueros de moto y la verdad que todo genial. Ha llegado muy bien empaquetado y en el tiempo programado. Las prendas mejoran viéndolas al natural.
Respuesta de Motocard
¡Muchas gracias por tu comentario!
Degrins
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta reseña es una edición de una anterior. La anterior era una reseña mala por la mala experiencia en un producto recibido. Pongo 5 estrellas ya que la empresa me ha llamado personalmente (Valentín, muy amable) para pedirme disculpas y explicarme que el error pudo venir por el transporte. Al final el detalle es lo que me ha gustado y basandome en compras anteriores les doy 5 estrellas.
Respuesta de Motocard
Hola. Nos encanta leer comentarios como éste. ¡Esto nos anima a hacer mejor nuestro trabajo! Muchas gracias por hacernos saber tu opinión. ¡GAS!
Alejandro Barcelona
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio de postventa, no se hacen cargo de la garantía alegando que el producto está "dañado", siendo una parte independiente a la que ha de tramitarse, no volveremos
Respuesta de Motocard
Hola. Gracias por tu comentario. Para este tipo de consultas/gestiones debes contactar directamente con Atención al Cliente, enviando un mail a motocard@motocard.com y te responderán lo antes posible. ¡Que tengas un buen día!
Alberto Concas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos venido desde Barcelona a proposito para ver, probar y que nos aconsejarán para adquirir un casco nuevo y la experiencia a sido nefasta. La chica que nos atendió (la única que había) no tenía ni idea de cascos, 30 min para poder traer los modelos de cascos a la tienda (por suerte ya tenía vistos los que me gustaban por la web y los tuvieron que traer) en resumen falta de profesionalidad, lentitud y lo más sorprendente no tenéis un lavabo para los clientes? De verdad? Porfavor, una empresa como Motocard? Poner gente que sepa del tema, la simpatia es importante peró no es lo único. Un saludo
Respuesta de Motocard
Hola. Muchas gracias por informarnos de este problema y por favor, déjame pedirte disculpas por el trato que has recibido. Que nuestros clientes tengan una experiencia excelente es nuestra prioridad número 1 y me gustaría pedir otra oportunidad para retenerte como cliente. Trasladaré tu comentario a la dirección de tiendas para que puedan valorarlo y no se vuelva a repetir.
Doina Bita
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
;)
Jaume Rúbies
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Motocard
;)
Bonaventura Claramunt
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre como en casa
Respuesta de Motocard
¡Muchas gracias por tu comentario!
O DePM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El lloc està molt bé i ens han atès super bé. Les noies molt amables i atentes i el preu m'ha semblat molt correcte.
Respuesta de Motocard
Moltes gràcies pel teu comentari !
Josep Casals
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Motocard
;)
Pedro javier Vecina arenas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras 13 días después de que recepción abran el pedido , supuestamente me llamaría el técnico para darme la solución a cómo puede ser que a la 2 vez de ponerme el casco y bajar la visera solar 4 veces no sube ni cierra, el el casco no tiene ni 2 meses ... le escribí lo que le pasaba , la factura , y número de teléfono para que me llamasen , pues nada no sabía nada de mi casco y e llamado 3 veces , pues esta mañana viene el de Seúl y no estaba , quedo con el para la entrega y cuando lo abro el casco estaba la visera todavía peor . Ni subía ni bajaba pero encima me lo han enviado sin hacerle nada ... osea me gasto 18 e de envío y me lo envían igual ... los llamo y dicen que me llamarán... voy q ir a consumo y que consumo determine... una vergüenza de post-venta y de garantía....
Respuesta de Motocard
¡Buenos días! Primero de todo pedirte disculpas por lo ocurrido. Trasladamos ahora mismo tu comentario al departamento de Atención al Cliente para que se pongan en contacto contigo y se pueda solucionar. ¡Un saludo y muchas gracias!
P.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
still paying 45 euros in UPS charges on a product that cost 300 seems like theft. I am sorry for you but I will never buy anything from you again and I do not recommend anyone to buy from you. the product in the end cost me much more. bad bad .
Respuesta de Motocard
Good morning! We are sorry that you did not have a good experience at Motocard. The costs are not something that we control when they are foreign countries, they are the customs costs. We're sorry
Juan Villena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
;)
yaron geva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
תמיד כיף להיכנס לחנות צעצועים לגברים
Respuesta de Motocard
Thanks for your feedback ;)
Balu S
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hem arribat i la botiga estava plena de gent, semblava que hauriem d estar molta estona esperant pero el Pablo en un moment ens ha demanat el que voliem, ens ha aconsellat i ens ho han portat del magatzem. Dona gust trobarse amb persones aixi. Tornarem!
Respuesta de Motocard
Moltes gràcies pel teu comentari !
Juan MP
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con un casco en motocard valencia y ellos me lo han resuelto con relativa prontitud. 10/10
Respuesta de Motocard
Hola. Nos encanta leer comentarios como éste. ¡Esto nos anima a hacer mejor nuestro trabajo! Muchas gracias por hacernos saber tu opinión. ¡GAS!
Aaron Casals
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me siento un poco engañado, compro unas gafas, me las envían sin su embalaje original ni ningún tipo de documentación ni accesorio del fabricante, me dicen que eso es así que vienen así de fabrica y punto, que si viene de Andorra, que si viene de Solsona...Y se quedan tan anchos. Como si las hubiera comprado por Wallapop de segunda mano! Que si no las quiero he de devolverlas y perder el dinero de los costes de envío. Creo que no es justo, como mínimo si se encuentran con un producto sin packaging ni accesorios, al menos contactar con el cliente antes para comentarlo y dejarlo decidir si quiere el producto en ese estado o no, no se, la palabra es decepción...
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Aaron. Lamentamos las molestias ocasionadas. Que nuestros clientes tengan una experiencia excelente es nuestra prioridad número 1. Trasladaré tu comentario al departamento competente para que se revise lo sucedido y evitar que se repita esta situación.
sergio martin caparros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un pantalón para mi y una chaqueta para mi hijo...la atención recibida ha sido inmejorable ...muy amable y con mucha paciencia 🙏... lo recomiendo 100%.. tengo claro que volveré para futuras compras....muchísimas gracias por todo!!!!👌👍
Respuesta de Motocard
Hola. Nos encanta leer comentarios como éste. ¡Esto nos anima a hacer mejor nuestro trabajo! Muchas gracias por hacernos saber tu opinión. ¡GAS!
Mohammad Alwasel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
I make an order on 12 FEB got it by 25 FEB to Riyadh, Saudi Arabia 👍🏻 A little bit of slow but efficient. # For buyers in saudi arabia if your purchase exceeded 375 euro (The customs will be charging you with 5% “ condition here it exceed the 375 euro limit” + VAT 15% “no matter if it’s 1 euro” From the original receipt) so compare very well with any local store ! Good luck
Respuesta de Motocard
Thanks for your feedback ;)
Jaume Montane
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Productes de molta qualitat atenció personal molt agradable i professional. Ideal per amants del món de les motos.
Respuesta de Motocard
Hola. Ens encanta llegir comentaris com aquest. Això ens anima a fer millor la nostra feina! Moltes gràcies per fer-nos saber la teva opinió. GAS!
Maca Vely
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hice la compra de un casco a un precio realmente bueno. El casco llegó muy rápido pero venía mal de fábrica. Lo envíe, me lo repararon pero al final solicité el cambio por otro y al no haber el mismo modelo que yo tenía me devolvieron el dinero sin ningún problema. Ahí es realmente donde se ve que una empresa funciona bien y es efectiva. Un 10 por el trato recibido, el próximo casco o recambios los compraré aquí sin dudarlo. Gracias.
Respuesta de Motocard
Hola. Nos encanta leer comentarios como éste. ¡Esto nos anima a hacer mejor nuestro trabajo! Muchas gracias por hacernos saber tu opinión. ¡GAS!
emiliano morales
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Considero a MOTOCARD una buena empresa, con alguna salvedad. Mi experiencia con ellos ha sido agridulce, sobre todo cuando se trata de gestionar garantías de cascos. He tenido la mala suerte de toparme con una marca cuya calidad deja mucho que desear, lo que ha generado una serie de cambios por garantía. Un de los cascos en particular, me ha venido dos veces mal, por lo que MOTOCARD me pide que elija otro casco distinto ya que no pueden garantizar que un tercero me llegue en buen estado. Todo OK hasta aquí. Al ver mis opciones, les pido otro casco, de otra marca y que tienen en stock, ya que me urge recibirlo. Le pido a MOTOCARD que asuma la diferencia de coste, para compensar por el problema generado (+75 euro aprox.), pero se niegan por completo. Al indicarles que le casco en cuestion lo he encontrado 70 euros mas barato en la competencia, les pido que igualen el precio mínimo (según su política de precios mínimos garantizados que hay en su web) para poder hacer con ellos la operación. A esto, también se niegan. He hecho un total de unos 1.900 euros en compras en su web, durante los últimos meses. Si MOTOCARD no reconsidera mi caso, me llevaré el dinero a otra parte. Actualización 9/1/23: Motocard ha sabido rectificar, ofreciendo una solución a mi problema. Agradezco el trato y espero que futuras compras no generen tantas incidencias. ¡Gracias!
Respuesta de Motocard
¡Buenos días! Primero de todo pedirte disculpas por el trato recibido. Trasladamos tu comentario ahora mismo al departamento de Atención al Cliente para que se pongan en contacto contigo y se pueda solucionar. ¡Un saludo!
RABERTU
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo un comercial increíble!! Súper atent, sap recomendarte amb qualsevol cosa que necesitis de equipament de moto
Respuesta de Motocard
¡Muchas gracias por tu comentario! ¡A disfrutarlo!
JORDI BM
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto, encima que tienen un horario ridículo les falta coordinación, tengo reservado un material que en "teoria" lo tienen en stock, me dicen que lo tienen en almacén y que una vez lo encuentren me llamarán, el almacén debe ser como Narnia, han pasado tres días y todavía no me han llamado, lo más fuerte de todo es que me tengo que desplazar más de 100kmts, la verdad es que en Motocard todo es un desastre.
Respuesta de Motocard
¡Buenos días! Primero de todo pedirte disculpas por la demora. Trasladamos tu comentario al departamento de tiendas para que lo revisen y se pongan en contacto contigo. ¡Un saludo!
Oscar Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
Buenas tardes, Oscar. ¡Muchas gracias por su valoración!
Samu Alvarez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy muy negativa, no recomendable al 200%, servicio post venta no existente, tras recibir unas botas de enduro, que venían con un defecto de fabrica, se solicita devolución, la transfieren a la marca, y después de más un mes se les llama y no te aclaran la situación, no te saben decir, solo te dicen que esperes otro mes más a ver qué pasa, se lavan las manos, sin poder dar una solución, no la recomiendo, otras páginas que son más fiables, y con mejor atención.
Respuesta de Motocard
Hola. Muchas gracias por informarnos de este problema y por favor, déjame pedirte disculpas por el trato inaceptable que has recibido. Que nuestros clientes tengan una experiencia excelente es nuestra prioridad número 1 y me gustaría pedir otra oportunidad para retenerte como cliente. Trasladaré tu comentario a la dirección de tiendas para que puedan valorarlo y no se vuelva a repetir.
Olivier Lhomme-Perrot
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Je ne recommande pas. Prise en otage des clients, SAV inexistant. Doute sur la véracité des dire du client face à livreur incompétent (Chronopost). Merci de traiter au plus vite ma demande. Commande passer le 15, multiples couac du prestataire de livraison, non livraison (jour de congés posés), changement de livraison en point directement chez le prestataire mais colis introuvable (70km), puis mail indiquant qu’il est disponible le lendemain, j’y retourne et j’attends de nouveau 1h30, on ne trouve pas le colis il a été renvoyé. Au final ouverture contestation auprès du Sav motocard mais toujours rien il faut qu’on attende que le colis revienne à l’envoyeur (pour un colis qui était déjà reparti je me pose des questions). On débute ma carte rapidement mais pour me recrediter personne n’est là. Merci pour votre professionnalisme.
Respuesta de Motocard
Hola. Muchas gracias por informarnos de este problema y por favor, déjame pedirte disculpas por el trato inaceptable que has recibido. Que nuestros clientes tengan una experiencia excelente es nuestra prioridad número 1 y me gustaría pedir otra oportunidad para retenerte como cliente. Trasladaré tu comentario a la dirección de tiendas para que puedan valorarlo y no se vuelva a repetir.
Jor Sb
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No hemos podido ni entrar, habia gente dentro, hemos querido abrir y ha salido un señor a decirnos que no nos iba a atender, que cerraban a las 19:00h (faltaban 15minutos) y nos ha cerrado la puerta de nuevo en las narices. Cuando escribí la reseña alguien de la empresa me contestó que les diesemos otra oportunidad y así hicimos ingenuos de nosotros, volvemos a irnos de la tienda sin ser atendidos, de verdad, NEFASTO.
Respuesta de Motocard
Hola Jordana, Muchas gracias por informarnos de este problema y por favor, déjame pedirte disculpas por el trato inaceptable que has recibido. Que nuestros clientes tengan una experiencia excelente es nuestra prioridad número 1 y me gustaría pedir otra oportunidad para retenerte como cliente. Trasladaré tu comentario a la dirección de tiendas para que puedan valorarlo y no se vuelva a repetir.
JOÃO GOLEGÃ PRAZERES
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Casaco devolvido passarm 13 dias e ainda não recebi o dinheiro, enviei varios mails aos quais nunca tive resposta , linha telefónica está desligada
Respuesta de Motocard
Olá. Muito obrigado por nos informar sobre este problema. Trabalhamos duro para tornar a experiência de cada cliente excelente e sentimos muito por não termos conseguido atender às suas expectativas. Estamos passando por muitas mudanças e isso está demorando mais do que gostaríamos. Continuaremos trabalhando para oferecer o melhor serviço no futuro e pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Ricard Reig
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
;)
Jose Luis Delgado San Valero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
;)
JR lofe
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Adquirí un navegador Tom Tom y a los tres meses no funciona. Se entrega en la tienda, Motocard Centre, lo revisan y me dan un albarán de garantía. Transcurridos casi dos meses, les envío un correo para saber como se gestiona. Pues no me dicen que ellos no gestionan la garantías de Tom Tom y que pase a recogerlo por la tienda. Para que lo recogen cuando se averió? Y si no les digo nada, no se molestan ni en avisar? Ya sabéis, informaros antes de comprar en estos establecimientos, no sea que después tengas que gestionar por tu cuanta cualquier defecto del producto. Pésima atención al cliente.
Respuesta de Motocard
Hola. Muchas gracias por informarnos de este problema y por favor, déjame pedirte disculpas por el trato inaceptable que has recibido. Que nuestros clientes tengan una experiencia excelente es nuestra prioridad número 1 y me gustaría pedir otra oportunidad para retenerte como cliente. Trasladaré tu comentario a la dirección de tiendas para que puedan valorarlo y no se vuelva a repetir.
MIKEL
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí unos guantes dia 1 de octubre, lanzaron el pedido el dia 3 y llego el 5. A todo esto mi talla es la 8 y pedí la 9 por si acaso, no me entraba ni los dedos. Me dicen que el 6 jueves pasaran Seur a recoger. Los empaqueto exactamente igual a como vinieron y llamando el dia 7, porque nadie había venido, al final se los llevaron el 10. Tras varias llamadas, por fin han venido hoy dia 17. Conclusión, peor servicio imposible. Pido cosas de moto a Francia e incluso que vienen desde Alemania y tardan 3 días. Vosotros veréis , pero yo siendo la segunda vez que me lo hacen, les cierro la puerta para siempre
Respuesta de Motocard
Gracias por su comentario. Estos días hemos tenido un volumen muy superior de trabajo al habitual, debido al Black Friday. Sentimos las molestias. Esperamos que pueda volver a confiar en nosotros. Saludos
Toni V.
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
;)
Víctor Tapias
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré por la página. Era miércoles y era festivo y necesitava el material para el sábado por la mañana. Antes de realizar el pedido la página decía "entrega el día 14", que era el día siguiente. Cuando formalicé el pedido la fecha cambio y puso "entrega del 14 al 17". Temiendo que no llegase llamé el día 13 y dije que estaba dispuesto a pagar el envío urgente e incluso ir a buscarlo a la tienda y se me dijo que no havia falta, que se entregaría el día 14. El día 14 SEUR dice que no tienen nada para mí. Después de mucho discutir y de muchísimas llamadas en las que se me decía que el paquete estaba de camino, e incluso enviarme el recuadro del listado donde sale mi paquete y que se entrega como comprobante al repartidor, hablo con SEUR y me confirman que ellos no tienen nada a mi nombre, ni aquí ni en ningún sitio. Les pido una solución, puesto que necesito el material para algo importante y NO me ofrece ningún tipo de solución o cambio, ni siquiera desplazandome a la tienda. Yo estaba dispuesto a pagar un envío urgente, lo dije claramente, e incluso ir allí a buscarlo y me dijeron que no, seguramente porque eran incapaces de comunicarse con la tienda que enviaba el paquete. Ya no tengo margen de maniobra y no puedo arreglar nada. Me fastidia. Tenían la solución en su mano y sin embargo la única solución wue me ofrecen es la devolución. Siempre había visto comprado en esta tienda, pero es la última vez que lo hago. Esto no se hace.
Respuesta de Motocard
¡Buenos días! Me comentan desde Atención al Cliente que ya se pusieron en contacto contigo y le dieron información sobre el pedido. ¡Un saludo!
Metin KARAHAN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
My order came to Trabzon (Türkiye) on the 14th day.
Respuesta de Motocard
Thanks for your feedback ;)
Paulo Morgado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde 10 de setembro a aguardar que os meus artigos cheguem a minha morada, não respondem a e-mail nem telefonemas, bem como as reclamações via site, Hoje chegou 1 dos 5 artigos , danificado Agradeço um contacto para devolução, e restituição do dinheiro Compras via site não aconselho, muito mau pós venda. Loja de Lisboa , excelente atendimento
Respuesta de Motocard
Olá. Muito obrigado por trazer este assunto à nossa atenção e, por favor, permitam-me que peça desculpa pelo tratamento inaceitável que receberam. Ter uma excelente experiência como cliente é a nossa prioridade número 1 e eu gostaria de pedir outra oportunidade para o manter como cliente. Transmitirei o vosso feedback à direcção da loja para que a possam ter em consideração, para que não volte a acontecer.
Guillem Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
;)
Alicia Na Na
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un casco el dia 1.9.22, en teoria en una semana me lo mandaban a casa. Pasaron varios dias y no me llegaba. Lo reclamaba, me decian que mirarian que habia sucedido y me llamaban y sin embargo no me llamaron. Tras mucho insistir el jueves pasado Albert me dijo que no sabia que havia sucedido pero me havia quedado sin casco. Le dije que me abonara el dinero de inmediato pues tenia un viaje programado y tenia que comprarme otro casco con urgencia. A dia de hoy sigo sin haver recibido el abono de mi dinero. He estado llamando desde el viernes y no ha habido manera que me contesten. He mandado email y tampoco he recibido respuesta. Evidentemente mañana si no he recibido mi dinero ire a la OCU a denunciarles. Mi experiencia ha sido fatal con Motocard. No comprare nada más seguro. Y evidentemente no lo recomendare jamas a nadie.
Respuesta de Motocard
¡Buenos días! Pedirte disculpas por lo ocurrido. Hemos tenido problemas con el stock de algunos productos. Trasladamos tu comentario al departamento de Atención al Cliente para que se pongan en contacto contigo tan rápido como puedan. Muchas gracias por tu comentario. Nos ayuda a mejorar día a día. ¡Un saludo!
alan García Prieto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
servicio de atención al cliente en tienda pésimo. 2 horas para atenderme y al final me fui porque tardaban más. tienda solsona no vayáis, falta personal y el que hay trabaja con una parsimonia.. he visto abuelos en el geriátrico con más energía. ni compre ni compraré, horroroso
Respuesta de Motocard
Hola. Muchas gracias por informarnos de este problema y por favor, déjame pedirte disculpas por el trato inaceptable que has recibido. Que nuestros clientes tengan una experiencia excelente es nuestra prioridad número 1 y me gustaría pedir otra oportunidad para retenerte como cliente. Trasladaré tu comentario a la dirección de tiendas para que puedan valorarlo y no se vuelva a repetir.
Jorge martinez moreno
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí un caso a motocard el día 13 de sep tiemble por que me era muy importante que me llegase a tiempo (ponía 24/48h) y tras pasar 3 días sin moverse el estado del pedido llamó y me comentan que no me preocupe que me llegaría al día siguiente. Vuelvo a llamar 5 días después y esta vez me comentan que no saben dónde está el casco, que lo averiguarían y me comentarían algo. Sin noticias vuelvo a llamar 2 días después y me comentan que no sabían si había salido de los almacenes. Les escribo un correo exponiéndoles que necesitaba el casco para dentro de 2 días y me responden que ha sufrido un retraso y me llegará en octubre. Han pasado ya 9 días desde que hice el pedido y ahora tengo que comprar un casco de correprisas sin ser el modelo que quiero ya que por confiar en motocard me he quedado sin casco para una fecha 10 días después de la que hice el pedido. Si desde un primer momento me hubiesen dicho que con ese casco habría problemas de stock o cualquier cosa lo habría buscado con tiempo en otro sitio. Estoy muy decepcionado con esta tienda
Respuesta de Motocard
Hola, {firstname}. Muchas gracias por informarnos de este problema y por favor, déjame pedirte disculpas por el trato inaceptable que has recibido. Que nuestros clientes tengan una experiencia excelente es nuestra prioridad número 1 y me gustaría pedir otra oportunidad para retenerte como cliente. Trasladaré tu comentario al departamento de Atención al Cliente para que se pongan en contacto contigo. ¡Un saludo!
Ruben Pascual
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Me compré unos guantes Alpinestar SP-8 V2 más una pernera motocard,los guantes me han sorprendido más de lo que esperaba, cómodos, flexibles ,etc los recomiendo al 100% y la pernera igual,para guardar sus cosillas más los papeles va genial ,doy 4 estrellas por qué veía que el pedido no se iba a entregar en el plazo estipulado y gracias aún tal alejo me debió mirar el estado del pedido y dar solución al tema,al final se retrasó 1 día.x lo demás genial,calidad precio
Respuesta de Motocard
¡Muchas gracias por tu comentario Ruben!
Enrique Ureña
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
;)
marc tomas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
;)
Susana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
100% RECOMENDABLE. CALIDAD Y SERVICIO DE 10. Es la primera vez que compro en esta web y muy contenta. Compré una cazadora y un casco. El envío muy rápido. 24 horas uno y 48h el otro. Muy bien embalado. Me resolvieron todas las dudas inmediatamente por correo. Los mismos productos en cualquier otra página son más caros. Calidad, precio y servicio de 10. Además en su página de YouTube tienen vídeos donde resuelven dudas de tallas, te muestran los productos... Muy contenta con la compra. Recomendable y fiable 100%.
Respuesta de Motocard
¡¡Muchísimas gracias por tu comentario!!
BIO MX ANDROIDE
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contento, me allegado la camiseta de Monster FOX 180 en un tiempo récord. Gracias Tina
Respuesta de Motocard
¡Muchas gracias por tu comentario!
Zoran Krstic
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
;)
El Migui Ru per
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La enhorabuena por la falta de seriedad, he realizado un pedido en su página web, casco y gafas. después de 10 días sin recibir noticias ,decido llamarles y me comentan que no hay gafas por eso no me han mandado nada. Les comento que me manden el casco y sigue sin yegarme después de 7 días vuelvo a llamar y me dicen que mi casco sale de tarde al reparto . Después de 4 días vuelvo a llamar al no recibir noticias.y mi sorpresa es que ahora me han mandado las gafas y que no tienen casco. Seriedad 0 engañar al cliente lo hacéis de 10 no de 100.
Respuesta de Motocard
Hola Miguel. Muchas gracias por informarnos de este problema. Nos esforzamos mucho por conseguir que cada experiencia del cliente sea excelente y realmente sentimos mucho no haber sido capaces de cumplir tus expectativas. Estamos teniendo muchos cambios y esto hace que tardemos más de lo que nos gustaría. Seguiremos trabajando por ofrecer el mejor servicio en un futuro y te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados.
Xavier Pascual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
;)
Angel Pinciano
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Motocard
;)
carles solsona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De les Millors botigues de moto
Respuesta de Motocard
Hola Carles. Ens encanta llegir comentaris com aquest. Això ens anima a fer millor la nostra feina! Moltes gràcies per fer-nos saber la teva opinió. GAS!
Samuel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
MUY MAL SERVICIO POSTVENTA, PLAZOS DE ENTREGA POCO FIABLES, CUIDADO!! Compré una chaqueta de moto y el plazo de entrega era 26 o 27 de julio. Me enviaron un correo como que se había enviado a través de Seur. Una semana después el pedido no me ha llegado, llamo para reclamar la devolución del importe. Muy poco profesionales y muy mal servicio postventa, no vuelvo a compraros nada.
Respuesta de Motocard
¡Buenos días Samuel! Primero de todo pedirte disculpas por lo ocurrido. Trasladamos tu comentario al departamento de Atención al Cliente para que lo valoren y no se vuelva a repetir. Muchas gracias por tu comentario. ¡Un saludo y gas!
jandro garcia lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial ,fui hoy a comprar un casco la atención al cliente muy buena él casco fenomenal
Respuesta de Motocard
¡Muchísimas gracias por tu comentario!
Tallers Serena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mui buen servicio i jente profesional
Respuesta de Motocard
¡Muchas gracias por tu comentario! Que nuestros clientes tengan una buena experiencia de compra nos satisface enormemente. ¡Un saludo y gas!
Salva Vilanova
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Dirigido al dueño..lo de que lo primero son los clientes puedo afirmar que no es cierto en pocas palabras me echastes de tu taller porque mi moto es de importación sin más explicaciones te dice q ya me la avias arreglado en otra ocasión y te encogistes de ombros y dejaste q me marchase sin mas eso co es correcto
Respuesta de Motocard
¡Buenos días Salva! Primero de todo pedirte disculpas por lo ocurrido. Trasladamos tu comentario a dirección de tiendas para que puedan valorarlo y no se vuelva a ocurrir. Le volvemos a pedir disculpas y que nuestros clientes tengan una experiencia excelente es nuestra prioridad número 1 y me gustaría pedir otra oportunidad para retenerte como cliente. Trasladaré tu comentario a la dirección de tiendas para que puedan valorarlo y no se vuelva a repetir. ¡Saludos y gas!
Juan Fernández
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Victor Albertos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal simpático y atento!!!
Respuesta de Motocard
¡Muchísimas gracias por tu comentario Victor!
Ramon Ribera Colell
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan C. Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon preu, qualitat i disponibilitat
Respuesta de Motocard
Moltíssimes gràcies pel teu comentari Joan!
ARA
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bona botiga i a Solsona
Respuesta de Motocard
Moltíssimes gràcies pel teu comentari ;)
robinson benitez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
he sido objeto de una compra fraude en este lugar podrían ayudarme a que no se entregue ninguna cosa comprada con terjeta de credito a nombre de Robinson benitez contactar al correo por favor urgente. gracias
Respuesta de Motocard
¡Buenos días! ¿Nos podría facilitar un correo electrónico por favor? Muchas gracias
Kollapzo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de 15 minutos esperando a que nos cobrasen, después de que empezaran a atender a otro cliente y dejasen nuestra atención de lado… nos marchamos, hemos ido a la tienda de Barcelona, donde siempre están a tope y nos atendieron muchísimo más rápido.
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos que la atención no haya sido la correcta. Trasladaremos tu comentario a dirección de tiendas para que puedan valorarlo. Esperamos que puedas volver a confiar en nosotros.
Jordan LP
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compro un casco por la web resulta que tiene un fallo del fabricante del visor solar lo devuelvo y me dan la opción de cambiar por un modelo superior que no tendría el mismo problema, me dicen que me lo puedo pensar y que les llame para decirles mi elección lo cual hago con coste superior mas un intercom hago el pago de la diferencia y el día siguiente me llega el casco que no quería y de la indignación canceló el pedido del nuevo casco y intercom me como el casco con patatas para no perder más el tiempo. Conclusión si sois capaces de llamarme y preocuparos por qué no me informáis de que me mandáis de nuevo el casco que no quiero? Llamas y un pasotismo por mi problema muy poco profesional. Prime y última vez
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos que la atención no haya sido la correcta. Trasladaremos tu comentario al Departamento de Atención al Cliente para que contacten contigo. Si deseas dar más información, puedes dirigirte al siguiente enlace: https://www.motocard.com/contactanos.html. Esperamos que puedas volver a confiar en nosotros.
Mingu Bartes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el paraiso para cualquier motard. Buen material al mejor precio.
Respuesta de Motocard
¡Muchas gracias Mingu por tu comentario!
guillermo catterino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una tienda ideal para obtener todo aquello que tiene que ver con las motos, vestimenta, complementos, etc. Trabaja mucha gente joven y colabora con la sociedad sivil
Respuesta de Motocard
¡Muchas gracias por tu comentario!
Saida Harki
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Dan Dumitru Burduta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cesar Sagues
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
He estado en varias tiendas de motocard...y esta no está a la altura del resto. Tanto como en atención como en stock.
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos que la atención no haya sido la correcta. Trasladaremos tu comentario a dirección de tiendas para que puedan valorarlo. Si deseas dar más información, puedes dirigirte al siguiente enlace: https://www.motocard.com/contactanos.html. Esperamos que puedas volver a confiar en nosotros.
Emmanuel Mayet
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Josep Garcia Arellano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Octavi Veciana Patiño
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
En la tienda para clientes, no tienen suficiente stock ni tallas, queria probarme guantes y en tienda no tenian, en almacén si, pero tienes que pedir y esperar.
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos que la atención no haya sido la correcta. Trasladaremos tu comentario a dirección de tiendas para que puedan valorarlo. Si deseas dar más información, puedes dirigirte al siguiente enlace: https://www.motocard.com/contactanos.html. Esperamos que puedas volver a confiar en nosotros.
Joan
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
cada cop mes justet
Respuesta de Motocard
Gràcies pel teu comentari. Lamentem que l'atenció no hagi estat la correcta. Traslladarem el teu comentari a direcció de botigues per tal que puguin valorar-lo. Si desitges ampliar la teva informació, pot dirigir-se al següent enllaç: https://www.motocard.com/contactanos.html. Esperem que tornis a confiar amb nosaltres.
Fatima El hajjioui
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hacia más frío en la tienda que en la calle madre mia un poco de calefacción no viene mal
Respuesta de Motocard
¡Gracias por tu comentario! Trabajamos día a día para mejorar nuestros productos y servicios. ¡Un saludo!
Angel Herrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Borja -
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hago un pedido en la web el 13/02/22 con entrega a domicilio, fecha prevista de entrega 16/02/22.(Chaqueta, botas y guantes). En la web aparece como enviado el 14/02/22. El 17/02/22 llamo para preguntar y hoy 18/02/22 recibo un correo informando que no tienen stock de las botas, los llamo y me confirman que no habían enviado nada. Me llegarán la semana que viene la chaqueta y los guantes, botas eliminadas del pedido. En fin, hay pedidos a China que me han tardado menos, ya podrían haber avisado antes que no tenían stock de las botas y no poner que estaba enviado el 14/02/22, lo cual no era cierto.
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos que la atención no haya sido la correcta. Trasladaremos tu comentario al Departamento de Atención al Cliente para que contacten contigo. Si deseas dar más información, puedes dirigirte al siguiente enlace: https://www.motocard.com/contactanos.html. Esperamos que puedas volver a confiar en nosotros.
Joan Male
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nacho Paz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores en Material de Moto.
Respuesta de Motocard
¡Muchísimas gracias por tu comentario!
JAVIER CHINILLACH
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David Acevedo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar Rodriguez de Dios
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención del dependiente, saben de lo que hablan. Mejor llamar antes para asegurar que disponen de stock del producto que necesitas. Un casco hay que probarlo, de nada sirven las tallas.
Respuesta de Motocard
¡Muchísimas gracias por tu comentario Oscar!
Juan Carlos Bravo Navarro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado unos guantes por la web que no son mi talla, solicito la devolución y me indican que me tienen que descontar del importe a devolver 15€ por los gastos de envío. Me parece lamentable, ni que el envío fuese urgente. Tardaron en recibir la devolución según el seguimiento del pedido como 4-5 días y ya ni que decir tiene para realizar la devolución del importe, unas tres semanas después de recibir los guantes me devolvieron el dinero, en definitiva, una autentica vergüenza. Me parece un robo total, no volveré a comprar ni a recomendar este lugar para comprar. Deberían aprender de otras plataformas, las cuales no te cobran ni un solo céntimo por la devolución de sus productos.
Respuesta de Motocard
¡Buenos días! El pago para la devolución es la política de cambios y devoluciones que tenemos en Motocard. Aún así, si quiere devolver cualquier producto de manera gratuita puede acercarse a una tienda Motocard y allí te lo gestionarán sin problema. Muchas gracias
David Aroca Del Moral
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex Navarro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Venir desde BCN en moto a 6 grados de temperatura media para llegar y que te digan que estan de inventario y que no te podrán enseñar absolutamente nada. Señores, así no. Verifiqué la disponibilidad del material y verifiqué el horario en la web. Horario que por cierto es muy detallado, asi que no hubiera costado nada indicar que este fin de semana estaba cerrado por inventario, y asi quedan exentos de responsabilidades. Total 3h de viaje para nada. Señores, si su tiempo es importante, el mio tambien lo es.
Respuesta de Motocard
¡Buenos días Alex! Nos comentan desde dirección de tiendas que la tienda Motocard de Solsona estaba abierta y que le atendieron correctamente. Lo único que le dijo el responsable es que estaban haciendo inventario y solo podía mirar y/o comprar los productos que había en la tienda, en su color y talla. Un saludo
Rosam
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Compré por Internet chaqueta de moto con fecha de entrega 19 diciembre. Ha sufrido 2 retrasos y por fin ha llegado el día 5 de enero. Me ofrecieron cambiar mi pedido y escoger otra con disponibilidad , pero decidimos esperar porque queríamos ese modelo de chaqueta. El producto ha llegado bien empaquetado. Deberian mejorar en el cumplimiento de entregas y no ofrecer en web la fecha de entrega cuando no hay stock y no van a cumplir.
Respuesta de Motocard
¡Gracias por tu comentario Rosa!
Pedro Manuel Gil Morales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio de talla de unos guantes. Perfecto
Respuesta de Motocard
¡Muchas gracias por tu comentario!
Maolenin Menendez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He botado 80€ a la basura, gracias a que no quisieron realizarme un cambio de casco, que no utilice, lo mande de vuelta apenas me llego y 15 dias despues me dicen que no me realizaran el cambio (Porque puse en la caja del casco la direccion de vuelta). Pesima atencion, pesimo trato. Llega un correo oculto al spam diciendo que fue rechazada la devolucion y que un asesor llamara, cosa que nunca paso, si no les llamo yo, nunca me entero de nada! Me voy totalmente insatisfecho, jamas realizare otra compra en esta empresa!
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos que la atención no haya sido la correcta. Trasladaremos tu comentario a dirección de tiendas para que puedan valorarlo. Si deseas dar más información, puedes dirigirte al siguiente enlace: https://www.motocard.com/contactanos.html. Esperamos que puedas volver a confiar en nosotros.
Jose
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Del casco RPHA11 aun no puedo opinar, no me ha llegado y estamos a 9 dic. Hice la compra online el fin de semana del black friday, con entrega en la tienda Tuset y fecha prevista 30 nov/1 dic y aun estoy esperando. Desde entonces me han confirmado otras fechas de entrega (cuando he llamado yo!) y sigue sin llegar. Lo que me molesta no es el estar sin el casco; en estas fechas puede haber sobre ventas y lo entiendo. Lo que molesta es que es el cliente el que tiene que estar corriendo detrás de ellos. Ni de motocard Solsona ni Tuset han sido capaces de llamar ni una sola vez para dar explicaciones. Eso si, bombardearme con correos electrónicos de vuestras ofertas a diario.Eso si. Pues que sepan que no os pienso comprar nada mas en la vida. No iba escribir nada, pero le podeis dar las gracias de este comentario al chico de la tienda Tuset que me suelta "pues te toca esperar". También he de decir que el chico que me atendio hoy por teléfono de la tienda Solsona fue muy amable.
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos que la atención no haya sido la correcta. Trasladaremos tu comentario a dirección de tiendas para que puedan valorarlo. Si deseas dar más información, puedes dirigirte al siguiente enlace: https://www.motocard.com/contactanos.html. Esperamos que puedas volver a confiar en nosotros.
Alex Quispe
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
jose lopez garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He tingut que realitzar un canvi de casc per error del color, la persona que m'ha ates, la Sra. Sara es encantadora i molt amable donant solució rapida a la meva demanda. Moltíssimes gracies.
Respuesta de Motocard
Moltíssimes gràcies a tu Jose pel teu comentari, molt amable ;)
Albert Puente
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
L'atenció i servei a la botiga és extremadament lent. Han trigat atendre 1 hora amb només 3 clients (i 4 que han perdut perquè s'han cansat d'esperar).
Respuesta de Motocard
Moltes gràcies pel teu comentari. Lamentem que l'atenció no hagi estat correcta. Traslladarem el teu comentari a direcció de botigues perquè el puguin valorar. Esperem que puguis tornar a confiar en nosaltres. Salutacions!
H24 TIME
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Point positif Tarif , Remboursement en cas de problème Emballage assez costaud Point négatif Envoi un peut long (5 étoiles si envoi rapide ) Plusieurs années que je commande ! Et je recommanderais !
Respuesta de Motocard
Merci pour votre commentaire ;)
carlos gonzalez bravo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísima experiencia!!! Compré un casco Shark de 284€ y a las dos semanas de tenerlo dejo de funcionar la trampilla superior de ventilación. Se abría sola con el viento. Llame a Motocard y me dijeron que lo enviara para ellos enviarlo a la Fabrica a China para examinarlo y ver la garantía. Ellos no se hacían responsables de lo que venden. Lo normal es que te den otro igual y ellos se encargan de pelearse con el fabricante. Pues no, ellos no se hacen responsables. Ademas, si aceptaba enviarlo me decían que una media de 30/40 dias sin casco. Viendo esto, elevé el caso a PayPal y a través de ellos he conseguido que me devuelvan el dinero, pero claro, me dicen que los portes del envio del casco defectuoso los asuma yo. Por lo tanto, no recomiendo para nada esta tienda por el servicio que dan. La tienda es la de Lleida, donde tiene la central, aunque entiendo que la política será la misma para todas las tiendas que tiene en España.
Respuesta de Motocard
Gracias por tu comentario Carlos, lamentamos que el trato recibido no haya sido el adecuado, le pedimos disculpas y enviaremos la información a dirección de tiendas para su valoración. Trabajamos día a día para mejorar nuestros servicios. Esperamos verle de nuevo, un saludo
Vanessa Soto
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato cada dia es peor, voy a la tienda a hacer una devolución para ahorrarme los 15€ y me dicen que tendre el reembolso a finales de semana, llamo una semana después y ahora ahora dicen que de 7 a 10 días laborables y tratandome de SEÑORITA con tono condescendiente todo el tiempo. Estoy harta de esta tienda y no pienso comprar más más ella, cada día el trato es peor. Vas y no te atienden bien, te hacen esperar 45 minutos para probarte 4 guantes y el trato telefónico pésimo. No volveré a comprar. Nada compensa los problemas que causan.
Respuesta de Motocard
Gracias por tu comentario. Lamentamos que la atención no haya sido la correcta. Trasladaremos tu comentario al Departamento de Atención al Cliente para que puedan valorarlo. Esperamos que puedas volver a confiar en nosotros. ¡Muchas gracias! Saludos
Isabel Q
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Tienda pequeña. No tienen puestos los precios en los productos. Cada vez que pides algo lo tienen que traer del almacén, por lo que te puedes eternizar dentro.
Respuesta de Motocard
Gracias por tu comentario ;) ¡Nos ayuda a mejorar día a día!
Montse Sonsona
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hem anat a la botiga a comprar uns guants per la moto, veniem de fora i hem arribat a les 13:15h el horari és fins a les 13:30h i sense deixar-nos entrar ens han dit que ja no ens podien atendre.
Respuesta de Motocard
Montse, gràcies pel teu comentari. Lamentem que l'atenció no hagi estat la correcta. Traslladarem el teu comentari a direcció de botigues per tal que puguin valorar-lo. Si desitges ampliar la teva informació, pot dirigir-se al següent enllaç: https://www.motocard.com/contactanos.html. Esperem que tornis a confiar amb nosaltres.
Jordi Verdaguer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial, molt producte, servei impecable i bons preus.
Respuesta de Motocard
Moltíssimes gràcies pel teu comentari Jordi ;)
ximena galarza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta molt bé per la varietat que tenen però a l'hora de treure roba per emprovar són una mica lents, això sí tenen molt bons preus i al final t'ho prens sense pressa.
Respuesta de Motocard
Moltíssimes gràcies Ximena pel teu comentari ;)
Xavier Melchor Galán
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta de profesionalidad
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos que la atención no haya sido la correcta. Trasladaremos tu comentario a dirección de tiendas para que puedan valorarlo. Si deseas dar más información, puedes dirigirte al siguiente enlace: https://www.motocard.com/contactanos.html. Esperamos que puedas volver a confiar en nosotros.
Andreu Aguilar Melgarejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
De todo del mundo de las dis ruedas, para todos los gustos para motards en protecciones y vestimentas, atendidos por profesionales con ganas de atenderte y bien aconsejarte en todo.
Respuesta de Motocard
Andreu, muchísimas gracias por tu comentario ;)
Miquel Aregay
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Aitor Blasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hice mi pedido de un hjc i90 por la web y en 24-48h lo tenía,logística, embalaje y casco en perfecto estado,de regalo con el casco vino una lente pinlock,preparado por Carlos.
Respuesta de Motocard
Aitor, muchísimas gracias por tu comentario ;)
Marc
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de pasar 1h de coche hasta la tienda para probar y comprar material, por la política de aforo de 2 personas no nos han dejado entrar haciéndonos esperar fuera con frío y lluvia, perdiendo así una gran venta en equipación. No volveré. Sólo me ha pasado en esta tienda. Actualmente el aforo está limitado al 70%, en condiciones normales solo entran 3 personas?
Respuesta de Motocard
¡Buenos días Marcos! Lamentamos lo ocurrido. Pero tenemos que seguir las normas que nos imponen por la pandemia. Esperamos que puedas volver a confiar en nosotros.
Jesus Z
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
MJC
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Problemas con casco en garantía. Compré un casto Schuberth E1, vino defectuoso, lo envié al servicio técnico a mediados de agosto, un mes después todavía no sé nada del casco. Ahora me dicen que lo enviaron a fábrica a principio de septiembre y que tienen un mes para resolver. . Tuve que comprar otro casco para poder andar en la moto, y estamos hablando de un casco de más de 700 €. Con este servicio, es seguro que no volveré a comprar en motocard. Buenos para vender, pero no para resolver. T
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos que la atención no haya sido la correcta. Trasladaremos tu comentario al Departamento de Atención al Cliente para que puedan valorarlo. Si deseas dar más información, puedes dirigirte al siguiente enlace: https://www.motocard.com/contactanos.html. Esperamos que puedas volver a confiar en nosotros.
Ivan de la Cal
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una pena. Compro un casco, lo recibo y viendo que me está pequeño procedo al cambio de talla, hasta aquí todo bien. Cuando recibo el siguiente casco, viene con roces, sin etiquetas, con picadas, la caja echa polvo, un desastre. Me pongo en contacto con ellos y que lo envie de nuevo a su tienda. Les pido que por favor manden otro a la vez que recogen este y que no, que tengo que mandar yo este, ellos lo comprueban y después mandan otro. Pues nada, ok. Aún siendo fallo de ellos, cero prisas tienen y me espero la semana hasta que mandan el tercer casco. Por fin recibo el caso y ¿Sorpresa? Casco tambien con picadas y rayadas. Contacto de nuevo, y que lo sienten mucho blablabla, pero que les tengo que enviar de nuevo el casco, y además me tengo que esperar unas tres semanas a que tengan stock. DE LOCOS. Ya podríais revisar los cascos, y más aún si mandáis uno despues de recepcionar otro con defectos. Y por supuesto tener a un cliente esperando semanas y semanas no es dar soluciones, ni mucho menos. Si tenéis cascos con taras, pues lo indicais y ponéis en oferta y no pasa nada, pero no los vendáis como nuevos, menos aún cuando hablamos de cascos de gama media/alta que son un desembolso considerable. Asi elijo yo si quiero un casco con taras o uno nuevo. Y yo decido que hago con mi dinero. Lo peor de todas formas, es que os mantengáis en vuestros protocolos tras fallos vuestros y os de igual que un cliente pueda estar meses de espera. En fin, nunca más.
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos que la atención no haya sido la correcta. Trasladaremos tu comentario al Departamento de Atención al Cliente para que contacten contigo. Si deseas dar más información, puedes dirigirte al siguiente enlace: https://www.motocard.com/contactanos.html. Esperamos que puedas volver a confiar en nosotros.
Pau Belenguer
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
EVA MEDINA RODRIGUEZ
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ari S.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vaig fer un pedido el 20 d'agost i el mateix dia ja el van enviar! Excel•lent! 👏🏻👏🏻👏🏻 El que és pèssim és l'empresa de paqueteria. Avui dia 31 he d'acabar anant jo a recollir-lo a la central després de trucades i dies perduts esperant!
Respuesta de Motocard
Moltíssimes gràcies Ari pel teu comentari ;)
Miquel Ribera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención !!! Precios asequibles !!! Recomendable !!!
Respuesta de Motocard
Muchísimas gracias por tu comentario Miquel ;)
Pablo Vales
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia desastrosa. Unos desentendidos y usureros. ¡¡¡¡HUYE!!!! Una estrella porque no se pueden poner 0. El envío inicial todo muy bien, pero después no pararon de sucederse problemas. Para empezar la guía de tallas del casco que compré (Bitwell Lane Splitter) está mal. Después de avisar dos veces ni siquiera la han cambiado. "Hablaré con la persona adecuada para ello". Spoiler: Jamás ocurrió ni va a ocurrir. ¡Así que MUCHO OJO! Mirad siempre las guías de tallas en otras páginas. Así que al llegar el casco a casa me quedaba enorme. (En la guía de tallas pone que la talla L es de 57.5 cm de circunferencia de cabeza y el casco es de 59-60 cm como pone la propia pegatina del casco). Me gestionaron el cambio, pero fue una odisea porque la página y la etiqueta para el cambio nunca cargaban. Cuando hablas por teléfono con ellos tampoco parece importarles mucho el problema de fondo, quieren despacharte rápido. Que sí a todo y con prisas. Un cambio que al ser culpa de ellos en teoría no debería suponerme problemas ni costes. ¿La sorpresa? Cuando llega la el casco con la nueva talla (la M) y ves que te queda un poco holgada y quieres pedir una más pequeña, no puedes hacer el cambio porque ya has hecho uno. Te van a cobrar, así que prefiero devolverlo y perder dinero a cambiar por una talla menos y jugármela a pagar costes por el cambio y después por la devolución. Para colmo trabajan los envíos y devoluciones con SEUR, que son un auténtico caos, y ante la mínima incidencia no la vas a poder solucionar porque no puedes hablar con nadie. Las opciones son: o una página web con opciones de ayuda limitada; o un teléfono en el que te atiende una máquina y también con opciones limitadas. No volveré a comprar aunque esté el chollo del siglo.
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos que la atención no haya sido la correcta. Trasladaremos tu comentario a dirección de tiendas para que puedan valorarlo. Si deseas dar más información, puedes dirigirte al siguiente enlace: https://www.motocard.com/contactanos.html. Esperamos que puedas volver a confiar en nosotros.
Jorge Allegue
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ismael Ortuño Picazo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Vilaró Casas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compro una chaqueta pensando en que la talla puede ser grande pero como ofrecen cambio gratis, tiro para delante. Mi sorpresa viene cuando recibo la chaqueta y es pequeña! claro, no hay tallas más grandes por lo que no puedo pedir cambio por lo que pido devolución pero CARAMBA, que me quieran cobrar 15 euros por la devolución cuando me veo obligada a no poder hacer cambio de talla porque vosotros no tenéis tallas?? esto no puede ser, chicos, esto es una tomadura de pelo! Desde luego, como no me den una solución no sólo van a perder un buen cliente; van a perder varios por poca profesionalidad y transparencia.
Respuesta de Motocard
Hola Sandra, Primero de todo, gracias por su comentario. Lamentamos que no esté de acuerdo con nuestra política de cambios y devoluciones, pero tal y como indicamos en nuestras condiciones (https://www.motocard.com/devoluciones.html), si desea hacer una devolución puede hacerlo mediante mensajería (15€) o devolvíendolo en tienda (gratis). Saludos.
Jesus Barrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
BLViper
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mandei um produto para troca de numero e ainda não obtive resposta aos emails que enviei, já receberam o produto no dia 02/08/21 e não contactam o cliente
Respuesta de Motocard
Caro cliente, para poder verificar a situação, pedimos que por favor indique o número de encomenda e o nosso departamento de atenção ao cliente entrará em contacto consigo. Cumprimentos
Pepe Ruchon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atencion y material
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por tu comentario ;)
Xavi Ortiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y trato del dependiente. Disponen de bastantes tallas en stock.
Respuesta de Motocard
Xavi, muchísimas gracias por tu comentario ;)
Xavier ponce alonso
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Primero me abren la puerta y de manera un poco brusca me dicen que me espere fuera. Cuando entro y veo que estan con un cliente mucho tiempo les pregunto si tienen rodilleras y me dicen que si. Al cabo de media hora me dicen que lo sienten que no tienen rodilleras. Bastante mala atención
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos que la atención no haya sido la correcta. Trasladaremos tu comentario a dirección de tiendas para que puedan valorarlo. Si deseas dar más información, puedes dirigirte al siguiente enlace: https://www.motocard.com/contactanos.html. Esperamos que puedas volver a confiar en nosotros.
carlos rodriguez moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
De 6 estrellas! Compro mucho por internet y este servicio de contacto de motocard España es lo mejor que he visto: sobre todo porque he tenido que hacer muchas preguntas técnicas (algunas complicadas o enrevesadas) y siempre me han respondido certera y rápidamente sin necesidad de consultar y por la misma persona que me contesta al teléfono. Además amabilidad, y eficiencia. Estoy encantado y seguiré comprando aquí
Respuesta de Motocard
Carlos, muchas gracias por tu comentario ;)
Jose manuel soneira galego
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por tu comentario ;)
eugenio del pozo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Primero he tenido que esperar a que me abrieran, eran las 11, después muy amables
Respuesta de Motocard
Gracias por tu comentario ;)
Joana Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico muy atento y amable.
Respuesta de Motocard
Muchas gracias Joana por tu comentario ;)
Sergio SVRQ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente tienda muy completa
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por tu comentario Sergio ;)
Luis Alberto Muñoz Romero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
jordi vinuesa
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
DG Work's
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un punto fotográfico muy bonito en el paso de una ruta magnifica, la cual personalmente he disfrutado con mi abuelita yamaha xt600 Dakar
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por tu comentario ;)
marti sabate
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Luís Lazzaro fierro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
alfons castellvi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El Sr. Pere, un crack!!!!. Atento y cordial. Y para la familia motera comentaros que, el Shoei NXR, es una auténtica pasada. Salud!!!!!!.
Respuesta de Motocard
Muchísimas gracias Alfons por tu comentario. Muy amable ;)
fernando merino doll
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
he sido cliente de toda la vida de motocard desde niño, compre una botas en motocard barcelona, al llegar a casa vi que habia sido un error, subi andorra no se podia hacer la devolucion, ls dejo para que me envien una talla mas, hasta aqui bien, finalmente veo que no es la talla si no que me duelen, llamo ya que a barcelona voy poco... para hacerl la devolucion las tenia que mandar 15€ de envio, decido aprovechar un viaje a lerida para hacercarme a Solsona, alli me dicen que no me devuelven el dinero ese dia si no que se me hara una transferencia, a la semana y pico recivo un ingreso de 115€ cuando lo que tenian que ingresar era 151€, llamo me dicen que es que me han devuelto lo que cuestan en Andorra... les comento que se compraron en Barcelona, me han enviarles tiquets para comprovarlo, total casi 2 semanas mas para cobrar el resto, y lo que es peor un pasotismo por su parte tremendo, ahora me pensare dos veces si compro algo en motocard.
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos que la atención no haya sido la correcta. Trasladaremos tu comentario al Departamento de Atención al Cliente para que contacten contigo. Si deseas dar más información, puedes dirigirte al siguiente enlace: https://www.motocard.com/contactanos.html. Esperamos que puedas volver a confiar en nosotros.
Toni Valls
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Maryus Ciuraru
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
C M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Respuesta de Motocard
Conchi, muchas gracias por tu comentario ;)
Juan Perxachs Caturla
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
albert riba
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
En general bien pero solo habia una persona atendiendo y aunque eramos pocos tubimos que esperar bastante.
Respuesta de Motocard
Albert, gracias por su comentario ;)
Abel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Maymó
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon servei i la venedora molt atente.
Respuesta de Motocard
Jordi, moltíssimes gràcies pel comentari ;)
otto en ruta
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Emilio Nieto
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo mejor la atención del vendedor, y los precios ms baratos que en la web
Respuesta de Motocard
Emilio, muchas gracias por su comentario ;)
Rut Vilumara
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
jesus rodriguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Por finnn llego el soporte y respaldo central y no gracias a la central de Solsona, si no a la tienda de centro comercial de X-Madrid, por cierto todavía estoy esperando a que me llame alguien de atención al cliente como me dijeron en la respuesta del otro comentario que puse aquí mismo,por cierto me he gastado unos 850 euros y no son capaces de tener ni un detalle aunque sea una mascarilla que tanto se llevan ahora, decepción total, ahh y estos de Givi un poco torpes también, con las dos maletas laterales te mandan otro bombin para la maleta central y no tengas que usar nada más que una llave,,,,pues también es diferente, osea tengo que usar dos llaves igualmente, penoso
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por tu comentario. Lamentamos que la atención no haya sido la correcta. Trasladaremos tu comentario al Departamento de Atención al Cliente para que contacten contigo. Si deseas dar más información, puedes dirigirte al siguiente enlace: https://www.motocard.com/contactanos.html. Esperamos que puedas volver a confiar en nosotros. Un saludo
Jordi E.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar de referencia respecto a material Motero
Respuesta de Motocard
Jordi, muchas gracias por su comentario :)
David Ramírez Capdevila
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran tienda de ropa para el motorista y accesorios. Buen servicio, calidad y garantía. Quizás la tienda algo pequeña comparado con otras de la misma cadena. En todo caso recomiendo este comercio al 100%.
Respuesta de Motocard
David, muchísimas gracias por su comentario ;)
Raul Oliveira
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Serviço top bom material e rapidez na entrega estou muito satisfeito
Respuesta de Motocard
Muito obrigado pelo seu comentário ;)
Aida PO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y muy buen trato.
Respuesta de Motocard
Muchísimas gracias por su comentario ;)
jose manuel pedrosa mancilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Albert Tortosa bertran
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Abdassamad Rhouat “El Viajero”
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Gente amable.
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por su comentario ;)
Alex Camins
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
L'atenció del Pere immillorable, un 10.
Respuesta de Motocard
Moltíssimes gràcies pel seu comentari, Alex ;)
Manu Veiga
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Es una gran empresa de productos del motociclismo, los precios mejor en Andorra la verdad, trato excelente
Respuesta de Motocard
Manu, muchísimas gracias por su comentario ;)
Andreu Albesa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar de ensueño para motoristas....
Respuesta de Motocard
Andreu, muchísimas gracias por su comentario ;)
Kovalski
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
buen servicio el que me atendia muy buena persona
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por su comentario, Adrià ;)
Lluis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido y con unas buenas medidas de seguridad.
Respuesta de Motocard
Lluis, muchísimas gracias por su comentario ;)
Marisol Español
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedi una chaqueta por la web y me llego diferente a la de la pagina, he hablado por telefono con una chica de Motocard y lo pone en duda y pretenden quedarse con 15 euros de la devolución. Nunca mas compraré ni lo recomendaré a nadie.
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por su comentario lo tendremos en cuenta para mejorar. Saludos
Ferran Torrico
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sonia Astola
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Piñeiro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Aconsejo no comprar en esta tienda. Yo compré unos guantes por la web y cuando llegaron no eran lo que parecía en las fotos. Cuando os quise devolver me dicen que tengo que pagar 15 euros por los portes ósea que los devuelves y el no comprar nada te vale 15 euros. Si quieres cambiar la talla te vale 12 euros. Si venden por internet tendrían que tener un sistema de devolución y cambio que no suponga gastos como la mayoría de las tiendas serias que dan este servicio. Yo por supuesto no vuelvo a comprar en esta tienda y voy a aconsejar que no compre nadie que yo conozca. Nefasto servicio
Respuesta de Motocard
Pedro, tenemos portes gratis a partir de 39€. Puede entrar a nuestra página web https://www.motocard.com/ y allí encontrará toda la información. Esperamos que pueda volver a confiar en nosotros. Un saludo
Ismael
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Compra de una chaqueta Segura Cannon Black. El pedido ha llegado antes de lo previsto y las especificaciones de la web han sido correctas todo Ok. Así da gusto Gracias!!!
Respuesta de Motocard
Muchisímas gracias por su comentario ;)
Joan Masó
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Si pretendes comprar ropa de moto debes ir directamente a probártela en tienda física, sino compras la talla a ciegas y te equivocas seguro. Esta tienda es super competitiva en precios, lo mejor.
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por su comentario, Joan ;)
Albert Babia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Correcto y profesional.
Respuesta de Motocard
Albert, muchas gracias por su comentario ;)
Jesus Fernandez caballero diaz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco recomendable para la gente de canarias.cuñado llega la mercancía te cobran impuestos despachos tanto de salida como de entrada. Lo que compre yo 22€ más caro que comprar en canarias. Una experiencia para no repetir y aconsejó que compren a esta gente.
Respuesta de Motocard
Jesus, muchas gracias por su comentario. En nuesta página web aparecen las condiciones de los envíos a Canarias. Le dejo aquí el link por si tiene cualquier duda: https://www.motocard.com/gastos-de-envio.html. Esperamos que pueda volver a confiar en nosotros. Saludos.
Josean
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
lamentable web,despues de la compra de una cúpula de moto kawasaki,la recibo dañada en un orificio de anclaje y rayada,la devuelvo siguiendo sus instrucciones y me vuelven a enviar la misma cúpula,al final desisto.Un cliente menos
Respuesta de Motocard
Josean, muchas gracias por su comentario, lo trasladaremos a atención al cliente para que pueden valorarlo. Si tiene cualquier duda o necesita contactar con nosotros, puede hacerlo a través de este formulario: https://www.motocard.com/contactanos.html o llamando al 973482702. Esperemos que pueda volver a confiar en nosotros. Saludos.
Monica Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El hombre que no ha atendido muy atento, muy buen servicio.
Respuesta de Motocard
Monica, muchas gracias por su comentario ;)
angel marcial roig
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Els dissabtes a les deu tancat
Respuesta de Motocard
Hola Angel, gràcies pel seu comentari. L'horari de la botiga és de 10:00 a 13:30 i de 16:00 a 19:00.
jordi carrillo cobos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato fatal!
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por su comentario. Lamentamos que la atención no haya sido la correcta. Trasladaremos su comentario a dirección de tiendas para que puedan valorarlo. Si desea dar más información, puede dirigirse al siguiente enlace: https://www.motocard.com/contactanos.html. Esperamos que pueda volver a confiar en nosotros.
extensibles Ballestil
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Correcto.
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por su comentario ;)
FRAN
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia de compra online que he tenido. Compré el 12 de Julio unas defensas. 2 Veces me las mandaron y las 2 veces exactamente igual. Venían sin el envoltorio original, absolutamente nada protegidas y dañadas y arañadas. Desde el la compra hasta que me han devuelto el dinero, han pasado 2 meses. Horrible, no recomiendo para nada esta tienda, al menos en el apartado online.
Respuesta de Motocard
Fran, muchas gracias por su comentario, lo trasladaremos a dirección de tiendas para que pueden valorarlo. Si tiene cualquier duda o necesita contactar con nosotros, puede hacerlo a través de este formulario: https://www.motocard.com/contactanos.html o llamando al 973482702. Saludos.
Aida Fernández
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Miquel E
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Si no s'enrrotlles com una persiana el venedor amb tothom seria una bona botiga.
Respuesta de Motocard
Moltes gràcies pel seu comentari. Traslladarem el seu comentari a direcció de botigues per tal que puguin valorar-lo. Salutacions
Guillem Zamora
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
silvia arnau
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Decepcionant, m'esperava trobar més stock i el que posa a la web no ho tenen com a minim que l'actualitzin i que possin que s"he de demanar cita prèvia
Respuesta de Motocard
Silvia, gràcies pel seu comentari. Lamentem que l'atenció no hagi estat la correcta. Traslladarem el seu comentari a direcció de botigues per tal que puguin valorar-lo. Si desitja ampliar la seva informació, pot dirigir-se al següent enllaç: https://www.motocard.com/contactanos.html. Esperem que pugui tornar a confiar en nosaltres.
Laia gs
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Josep Candàliga
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mariio Grajera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pesimo!!!!!
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por su comentario. Lamentamos que la atención no haya sido la correcta. Trasladaremos su comentario a dirección de tiendas para que puedan valorarlo. Si desea dar más información, puede dirigirse al siguiente enlace: https://www.motocard.com/contactanos.html. Esperamos que pueda volver a confiar en nosotros.
Jose Antonio Blanco Quiroga
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal, a la hora de cobrar son muy rápidos pero para devolver el importe de unas botas que he devuelto más de un mes. Atención que en las devoluciones cobran 15 euros de gestión y portes!!!
Respuesta de Motocard
Jose Antonio, muchas gracias por su comentario, lo trasladaremos a dirección de tiendas para que pueden valorarlo. Si tiene cualquier duda o necesita contactar con nosotros, puede hacerlo a través de este formulario: https://www.motocard.com/contactanos.html o llamando al 973482702. Saludos.
ORIOL MONTULL
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Reina
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena equipación para motorista
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por su comentario ;)
Josep lluis Vila Ulloa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt arents
Respuesta de Motocard
Moltes gràcies pel seu comentari ;)
Trino Puertas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Joan Marti
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
NICOLAE STAN
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La tienda de Solsona no es mui grande y no tiene tantas cosas expuestas
Respuesta de Motocard
Nicolae, gracias por su comentario.
Iván Mesa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JORDI MARTI
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y profesionalidad
Respuesta de Motocard
Jordi, gracias por su comentario :)
RAMON PONS
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Atencion recibida
Respuesta de Motocard
Ramon, gracias por su comentario ;)
mymr mymr
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Quim Pensí
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy correcto
Respuesta de Motocard
Quim, gracias por su comentario ;)
Josep Sabaté
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Poca atencion al cliente
Respuesta de Motocard
Josep, gracias por su comentario. Lamentamos que la atención no haya sido la correcta. Trasladaremos su comentario a dirección de tiendas para que pueden valorarlo. Si desea dar más información, puede dirigirse al siguiente enlace: https://www.motocard.com/contactanos.html. Esperamos que pueda volver a confiar en nosotros.
Núria Castañe
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tot molt bé marcaria totes les estrelles però el transport amb Seur patètic retenen els paquets fins que els ve de gust portar-te'ls
Respuesta de Motocard
Núria, gràcies pel seu comentari :)
Dani Delgado Jurado
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Xavier Vallverdu
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Narcís Tarrés Baliellas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
ciprian andrei ilut
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
antibacterias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Respuesta de Motocard
Gracias por tu comentario.
Victor Star
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
me han atendido muy bien, compra rapida.
Respuesta de Motocard
Victor, muchas gracias por tu comentario.
Pere Santaeularia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo lo que necesites para ti y para tu moto lo vas a encontrar aqui
Respuesta de Motocard
Pere, muchas gracias por tu comentario ;).
Joan F Simon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ens ha atés una noia de forma molt amable i professional.
Respuesta de Motocard
Joan, moltes gràcies pel teu comentari.
Francesc Julià
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio. Faltaba la talla del casco con el color que quería y en 24h me lo enviaron a casa con la seguridad de haberlo probado previamente en la tienda. :)
Respuesta de Motocard
Francesc, gracias por tu comentario.
Andreu P
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienda de todo para la moto. El servicio de solsona muy bien. No puedo decir lo mismo de Motocard Andorra Center. La ultima vez entre a comprar y salí sin nada por el mal servicio y las pocas ganas prestadas después de esperar largo tiempo.
Respuesta de Motocard
Vamos a compartir tu comentario con el equipo de Solsona. Trabajamos para garantizar que todos nuestros vendedores ofrecen el mejor servicio.
Ignasi Jarauta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hi he anat a recollir una comanda feta a la seva web. Personal molt amable.
Respuesta de Motocard
Moltes gràcies pel teu comentari.
Fidel Juncadella
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Silvia Sunyer Cantons
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
chia _pg
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Le regalo a mi marido una chaqueta Alpinestar por 169€ y al llegar desde la tienda a casa me encuero con que no tiene espaldera, se la probo en otro lugar con espaldera. Llama mi marido y le dicen que no va incluida que la que se prbo iría de muestra (nos están engañando) ¿COMO UNA CHAQUETA ALPINESTAR NO LLEVA ESPALDERA, Y DESDE 160€? Encima le cuelgan el teléfono llama a otra tienda y más de lo mismo- ESTO NO ES SERIO, SINO NOS DAN SOLUCIÓN LA DEVOLVEMOS Y NO COMPRAMOS ALLÍ NUNCA MÁS
Respuesta de Motocard
Hola, Podrías especificar-nos el modelo? Lo sentimos pero la espaldera solo viene incluida en algunos modelos concretos de gama alta… Hasta pronto!
David Malverde Muñoz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
alba riudalbàs
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Raúl carrasco. zapata
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La tienda de chuches para niños y niñas grandes y moteros!!! Tienen siempre productos muy interesantes!! Y un buen marketing, sio encuentras más barato y misma talla te devuelven la diferencia o si no lo has comprado te igualan el precio! Buen detalle!
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por tus comentarios, gracias por confiar en nosotros.
Josep Caelles i Subirana
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La catedral de l'equipament motard. El Pere, com sempre, molt atent i dóna bons consells.
Respuesta de Motocard
Josep, moltes gràcies pel teu comentari i per confiar amb nosaltres.
Pasqual Montoya
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pep FL
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
A la botiga de Solsona professionalitat total. A les altres....
Respuesta de Motocard
Pep, moltes gràcies pel teu comentari. :)
Albert Palau Roca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen material y generalmente buenos precios
Respuesta de Motocard
Albert, muchas gracias por tu comentario ;)
Aitor Arrastia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal atención, rapidez y relación calidad-precio. Mi enhorabuena a los creadores de la página web, intuitiva y extremadamenter útil. Sólo una recomendación en los envíos: utilicen cualquier mensajería excepto Seur, son pésimos.
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por tu comentario ;)
alex fernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis lourenço
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Óptimo serviço, rápido sério e barato!
Respuesta de Motocard
Muito obrigado pelo seu comentário ;)
Jose luis Soriguera
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Toni V.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
carles Jaquet
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
GABRIEL SEVILLA ALBIOL
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Antoni Rodriguez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carles Jaquet
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Max
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
David
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Sanahuja
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ramon Barrufet
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato,molt bon tracte
Respuesta de Motocard
Ramon, moltes gràcies pel teu comentari ;)
B. C.R
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran stock y buenos precios, he realizado ya algunos pedidos on line y a las 48h tenia los productos en casa, lo único de lo que me podria quejar es del embalaje, pues uno de mis pedidos era el anclaje para el baúl posterior, la caja era grande y los anclajes, pese a ir en plástico y al vacio para no rallarse, iban de un lado a otro de la caja por no poner en ella algo que hiciera bulto, papel, plastico de burbujas o similar. Por ese motivo la caja llegó en no muy buen estado, con el consiguiente riesgo que se pierda algo de lo que contiene. Otro punto a recalcar es el cambio de talla gratuito en el caso de las compras online.
Respuesta de Motocard
Hola, muchas gracias por tu comentario ;)
JUAN ENDURANCE
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones, mucho stock en Dainese, trato profesional, atento y cercano. Bien. Recomendable
Respuesta de Motocard
Juan, muchas gracias por tu comentario ;)
DAVID ALBERT ESPUNY
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tot per a la moto
Respuesta de Motocard
David, gràcies pel teu comentari ;)
Jesus Grande
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran surtido, atención excelente y buenos precios
Respuesta de Motocard
Jesus, muchas gracias por tu comentario ;)
Dolors Millan Aguilar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
jordi Ramone
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La tienda sera de 10, pero la empresa de reparto que es seur, un 0. Llevo esperando desde el dia 13 mi paquete avisandome via sms seur y no me realizan la entrega, ni aviso ni llamadas, ni nada, y miro el seguimiento y me pone que han pasado y yo estando en casa y de nuevo restableciendo nueva entrega, el dia maximo era hoy y sigo sin mi paquete, muy indignado por no recibir mi paquete en fecha por motocard, si se sigue con esta empresa de paqueteria, no volveré a comprar más. Creo que no sirve de mucho esta queja o reseña, pero compro con la confianza de recibir mi paquete en los dias indicados, para usar mi compra, y me encuentro que cuando la necesito no tengo mi compra a tiempo.
Respuesta de Motocard
Hola Jordi, muchas gracias por tu comentario, el cual tendremos en cuenta para poder mejorar y ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.
Jaume Roig
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
José Meireles
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex Vilalta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
MANEL TUFET ESTEVE
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífi
Respuesta de Motocard
Manel, moltes gràcies pel teu comentari ;)
Clínica Veterinaria Collbaix
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atenció personalitzada per uns professionals
Respuesta de Motocard
Francesc, moltes gràcies pel teu comentari ;)
Agustin Domenec
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta muy bien y me queda cerca
Respuesta de Motocard
Agustin, muchas gracias por tu comentario ;)
José Luis
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Lluïsa Piñero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bé, correctes i professionals.
Respuesta de Motocard
Lluïsa, moltes gràcies pel teu comentari ;)
Alejandro B
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buenos precios y mucho sitio para aparcar
Respuesta de Motocard
Alejandro, muchas gracias por tu comentario ;)
Lluis Estrada
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricard Manzano
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Moises
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy majos y atentos
Respuesta de Motocard
Moises, muchas gracias por tu comentario ;)
David Albert Espuny
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nil
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
J E (Gerente COMBCN)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Zoe
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Montaner
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Josemanuel Ariza
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Romi Roma
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
montse Lleonart
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Perez Vallespi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Bons productes per motoristes.
Respuesta de Motocard
Moltes gràcies pel seu comentari ;)
Francisco Nieto
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen mucho material motero para elegir
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por su comentario ;)
Dani Xxx
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
sergio cammarata
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y variedad de productos para los motociclistas
Respuesta de Motocard
Muchas gracias por su comentario ;)
JORGE PABLO LAZZARO
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Motocard
Hola, muchas gracias por su comentario ;)
Vicmel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Santi Perpinyà Ribera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt assortiment
Respuesta de Motocard
Santi, moltes gràcies pel seu comentari ;)
ValCri_13
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron rapido y bien
Respuesta de Motocard
Cris, muchas gracias por su comentario ;)
Marc Reus
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanjo Duran
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hector Andres Ortiz Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
I L
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos.
Josep Capdevila
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un tracte excel·lent
Arantxa Herreros
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
pep torra vila dos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atecio persunalitsada
Fco Javier Castillo Suarez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose María Valdés Ortiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Jose Rodríguez Álvarez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente
Pere Freginals
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Son únics ! Només cal que demanis i faran el possible per servir te .
Arman Keyoumarsi
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Don't buy unless you are sure, no full return policy. A bit overpriced.
J
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y saben lo que hacen.
Arpu
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Buena web
Sergi Cuestas
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Es caro, el personal es algo déspota sin humedad ni buena atención.
SisQu Baliu
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt bon material. Molt bon servei. Bons preus
Mykola Kulyk
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex Crespo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y asesoramiento . Fui a comprar un casco y tenían gran variedad; encontré lo que buscaba.
Respuesta de Motocard
Hola Alex, nuestro Departamento de Atención al Cliente nos informa que han contactado contigo para informarte que ya está todo disponible en la tienda de Solsona. Te han dejado un mensaje de voz en el contestador.¡Saludos!
Jose Antonio
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran variedad de productos para motocicletas.
Sebastia Llurba Moreno
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
J.R Palop
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Joan Montaner Viladrich
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Ro Vi Ba
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Venda i reparació.
Deja tu opinión sobre Motocard
Añade tu concesionario de coches a nuestro directorio de manera gratuita
Si tienes un concesionario o eres profesional de la compraventa de vehículos, puedes unirte gratuitamente a nuestro directorio especializado. Envía la información de tu negocio y forma parte de una guía consultada cada día por usuarios que buscan coches nuevos, seminuevos y de ocasión con total confianza.
4.1 (673)
Ver dirección y datos de contacto