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3.6 (25 opiniones)
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Roger Granja
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor de Opel, Jordi, todo un crack una persona cercana, amable y se adapta a tus necesidades, ofreciendo en todo momento muy buenos tratos, yo me compre un Corsa, y de momento muy contento con el trato y con el coche.
Respuesta de Opel Autodiler 3000
Nos alegramos mucho de leer tu comentario, Roger! :)
Jordi Bonastra
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
¡El peor motor de la historia! El motor puretech 1.2 es un completo desastre. Antes de compraros un Stellantis INFORMAROS. Son unos sinverguenzas, fabrican un coche con una correa bañada en aceite, un defecto flagrante en la degradacion de la correa y Opel no se quiere hacerse cargo. Los nuevos motores (creo que se llama gen3) con cadena en vez de correa tambien petan a los pocos km. No os compreis NADA Stellantis: Ni citroen, ni Open, ni Peugeot ni Fiat. Es lo peor del mercado automobilistico, os lo digo por experiencia. Una birria de coches que no dan mas que problemas.
Respuesta de Opel Autodiler 3000
Sentimos mucho leer tu experiencia y comprendemos tu malestar, Jordi. Desde nuestro concesionario trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y trasladamos siempre las incidencias de nuestros clientes a la marca para que puedan valorarlas. Te invitamos a ponerte en contacto directo con nuestro taller para revisar tu caso concreto y poder ayudarte en todo lo que esté en nuestra mano.
Talía
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es la primera vez que vengo y la chica de recepción del taller fatal, ha cruzado datos de otra persona en mi ficha, encima me culpa y me falta el respeto, anda que con trabajadores así dan ganas de volver!
Respuesta de Opel Autodiler 3000
Lamentamos mucho la situación que nos comentas. Te pedimos disculpas por la confusión y por la atención recibida, no es la experiencia que queremos dar a nuestros clientes. Tomamos nota de lo ocurrido para revisarlo internamente y evitar que vuelva a repetirse. Agradecemos tu comentario porque nos ayuda a mejorar y esperamos poder ofrecerte en el futuro la atención que mereces, Talia.
Xavier Vidal
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Autodiler 3000
Gracias por la valoración, Xavier
Pere Oromí Mor
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Molt mala experiència. Impossible contactar per telèfon
Respuesta de Opel Autodiler 3000
Lamentem molt la teva experiència i les molèsties ocasionades. Ens sap greu que hagis tingut dificultats per contactar amb nosaltres per telèfon. Si encara podem ajudar-te en alguna cosa, no dubtis a escriure'ns per correu electrònic o visitar-nos presencialment. Estarem encantats d’atendre’t, Pere.
Carme pons pons
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bona
Respuesta de Opel Autodiler 3000
Moltes gràcies pel comentari, Carme!
Batista Pedros
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Autodiler 3000
Moltes gràcies per la valoració, Batista!
Fran Gómez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
(Fallo modulo cim opel astra h)La mujer que contesta al telefono una desagradecida, borde, y me a colgado! Al comentarle una averia que ella ni conoce y no querer darme informacion o posible soilucon!
Respuesta de Opel Autodiler 3000
Lamentem molt la teva experiència, i et demanem disculpes pel tracte rebut. Aquesta no és la nostra manera d'atendre als nostres clients. Passarem nota de la teva situació per millorar el nostre servei i assegurar-nos que aquest tipus de situacions no es repeteixin. Ens agradaria poder ajudar-te amb la teva averia, així que si et sembla bé, contacta'ns de nou i farem tot el possible per oferir-te una solució. Gràcies per la teva paciència, Fran.
Elisenda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona sempre, tot i que em sobra l'enganxina al cotxe.
Respuesta de Opel Autodiler 3000
Gràcies pel teu comentari! Ens alegra saber la teva opinió. Prenem nota sobre l'enganxina al cotxe, i intentarem ajustar-nos més a les teves preferències en el futur. Gràcies per la teva opinió, Elisenda!
Nay
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Opel de segunda mano y parece que estuviera nuevo. El coche estaba en excelentes condiciones y el servicio fue rápido y eficiente. Muy recomendable
Respuesta de Opel Autodiler 3000
Nos alegramos mucho de leer tus palabras :)
angela soto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El personal del concesionario me asesoró muy bien durante la compra de mi Opel Mokka. Me ofrecieron todas las opciones y resolvieron mis dudas con mucha paciencia
Respuesta de Opel Autodiler 3000
¡Gracias por la confianza, Angela!
Anali Herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo mi coche para las revisiones anuales y siempre recibo un servicio rápido y eficiente. El personal es muy amable y detallista con las explicaciones
Respuesta de Opel Autodiler 3000
Muchas gracias por el comentario :)
Madeleyn Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vaig haver de substituir algunes peces del cotxe i em van oferir recanvis originals Opel a un preu molt raonable. El cotxe va quedar com nou. Molt contents amb el resultat.
Respuesta de Opel Autodiler 3000
Un plaer llegir les teves paraules :)
Yanilen Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que cambiar algunas piezas del motor y usaron recambios originales de Opel. La diferencia en el rendimiento del coche es notable. Muy contento con el resultado.
Respuesta de Opel Autodiler 3000
Muchísimas gracias por la confianza :)
DARIEN CHIQUINQUIRA PEREZ VERGARA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El proceso de compra de mi nuevo Opel fue rápido y sin complicaciones. Me ofrecieron varias opciones de pago y el comercial fue muy atento. Muy recomendable!
Respuesta de Opel Autodiler 3000
Nos alegramos mucho de leer tus palabras :)
Reyber castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Em van atendre de forma molt professional i propera quan vaig anar a comprar el meu nou Opel Mokka. El Jordi va resoldre tots els meus dubtes i em va fer una bona oferta
Respuesta de Opel Autodiler 3000
Moltes gràcies per la confiança i pel comentari :)
Beiker Orozco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El tracte del personal en aquest concessionari és immillorable. Van solucionar una avaria al motor del meu Opel amb molta rapidesa
Respuesta de Opel Autodiler 3000
Moltes gràcies pel comentari :)
Ridsmary Rivas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vaig portar el meu Corsa per una revisió i el servei tècnic va ser mol bo. Els mecanics van revisar tot amb molta cura i em van informar de cada pas. Molt satisfet!
Respuesta de Opel Autodiler 3000
Ens n'alegrem de llegir les teves paraules :)
David Lopez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La chica de recepción carece de todo tipo de empatía, responde bruscamente a las peticiones del cliente y siempre con una negativa. Demasiado tiempo de espera, tanto para ser atendido como para recuperar mi vehículo en una simple revisión anual. Tuve que ser yo quien solicitara expresamente la revisión de algunos componentes que me estaban dando errores durante la conducción, ya que en la revisión que ellos hicieron, "no los habían detectado". Creo que realmente se limitaron a hacer lo que pone en su "manual de revisión anual", sin mirar el resto de componentes. Escasa fiabilidad, y mucho peor el trato recibido en recepción.
Respuesta de Opel Autodiler 3000
Hola, David. Lamentamos sinceramente la experiencia negativa que tuvo en nuestras instalaciones y le pedimos disculpas. No es la norma de nuestra empresa y estamos tomando medidas para mejorarlo. Respecto al tiempo de espera y la revisión de su vehículo, entendemos su frustración. Nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y eficiente, y lamentamos que en esta ocasión no hayamos cumplido con sus expectativas. Agradecemos su feedback y esperamos poder servirle mejor en el futuro.
Clara Nadal Alves
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
¡PÉSIMO SERVICIO Y PÉSIMO TRATO! Pongo una estrella pero es que no se merecen que les ponga ni media… Mi padre tenía hora a las 8:30 por asuntos externos ha llegado 5 min tarde y por ese motivo le han hecho pasar várias personas delante. Cuando les ha dado la gana atenderle le han atendido a las 8:50 que con lo cual ha pedido una explicación junto a una hoja de reclamaciones. Se dirige el “jefe de taller” (entre comillas porque un personaje así no se como le pueden dar el cargo de jefe de taller) hacía mi padre diciéndole que no tiene educación (por lo visto por llegar 5min tarde) e invitándole a sacar el coche de su taller. Como mi padre necesitaba arreglar el coche urgentemente, le ha dicho que no pondría ninguna reclamación pero que por favor le atendiera. Él MUY mal educado, se ha dirigido a mi padre vacilándole con tono chulesco afirmando que si le parecía guai esa actitud y que clientes así no le hacen ninguna falta. Finalmente le ha obligado a sacar el coche del taller. En resumen: prepotencia, chulería y mucha pero mucha falta de respeto hacía los clientes. Esta mala experiencia me obliga a NO RECOMENDAR ESTE TALLER BAJO NINGUN CONCEPTO.
Respuesta de Opel Autodiler 3000
Hola, Clara. Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria debido a la demora en su cita. Nos esforzamos por atender a todos nuestros clientes de manera puntual y respetuosa en sus horarios. Cuando un cliente no llega a tiempo a su cita, procedemos a atender a los siguientes clientes que llegaron puntualmente para no afectar su tiempo de espera y el de los otros clientes. De nuevo, lamentamos que esta haya sido vuestra experiencia. Nos tenéis a vuestra disposición siempre que lo necesitéis. Un saludo.
Deborah Alves
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia me he sentido humillada!! Tenia el coche dentro del taller ya con las fundas y delante de todos los clientes que en la recepción estaban me dijeron que no me iban a atender por una discusión que han tenido con mi esposo,me dijeron que clientes como nosotros no les hacen falta...Dónde está la ética,el respeto con el cliente porque por pedir una explicación educadamente el señor se enfada y te hecha.Aún no he entendido eso de clientes como nosotros que me iban a hacer grátis y no me he dado cuenta o es que les sobran los clientes...
Respuesta de Opel Autodiler 3000
Hola, Deborah. Nos sorprende mucho leer tus palabras. Este tipo de reacciones no nos representan. Lamentamos mucho que está haya sido tu experiencia. Pedimos disculpas y agradecemos tus comentarios para mejorar nuestro servicio. Saludos.
Abel Nadal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Decepcion, Me an tratado muy mal, Solo pq me an atendido tarde que tenia hora a las 8:30 y me an empezado a atender a las 8:50 solo pq he llegado 5 min. Tarde an hecho passar todos que estaban alla delante mio,,, despue le he ido a pedir explicaciones y que me diera la hoja de reclamacion,,,, y despues a venido corriendo el chico del taller a decirme que yo no tenia educacio,,, con tono chulesco y diciendome que quitara mi coche del taller que no me hiba a atender diciendo que era un mal educado por querer colocar una reclamacion despues me a mirado a la cara y me a dicho a que es guai con tono chulesco,,,,,despues le he dicho que me cojiera el coche que no pondria ninguna reclamacion, y me a dicho que gente como yo alla no les hace falta,,,,,, De verdad espero que esto sirva de algo.
Respuesta de Opel Autodiler 3000
Hola, Abel. Lamentamos mucho tu percepción. Atendemos a los clientes de manera rigurosa según el horario de su cita y no te hemos podido atender hasta que tu coche no ha llegado al taller. Sentimos tu experiencia y estamos a tu disposición para cualquier consulta.
Ferran Lafita
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Instal.lacions excelents, molt bona atenció, gràcies Fina. Tot i que es una nova empressa els mecànics son de l’antiga Opel (Lleidamobil). Servei ràpit i eficaç.
Respuesta de Opel Autodiler 3000
Moltes gràcies pel teu comentari, Ferran!
Sergio Coto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Opel Autodiler 3000
Gràcies per la valoració, Sergio! :)
DAVID RADA PEREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradeceros la colaboración y la atención desde RIAUTO. Gracias por la rápida gestión y la atención de Allia.
Respuesta de Opel Autodiler 3000
¡Muchas gracias por la confianza y el comentario, David!
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