SERTECAUTO, S.L.

Van dos veces que llamo para pedir presupuesto para unas reparaciones te quedan de llamar y ya van casi dos meses esperando la llamada una atención pésima últimamente al final me he ido a otro taller.

Todos los coches de la exposición lucían una sorprendente capa de polvo y suciedad y no de un par de días precisamente. Hay que cuidar más ese tipo de detalles porque dan una imagen lamentable. Edito: casi un mes después he vuelto a pasarme por el concesionario y los coches siguen exactamente igual de sucios, a ver si hay suerte y vuelven algún día de estos de vacaciones los de la limpieza. Ya he elevado la queja a los responsables de la marca a nivel nacional, por supuesto.

Llevo diez años como clienta y trato inmejorable,recomendable cien por cien

Una gran profesionalidad y atención , tanto del equipo de recepción como taller. Maravillosos

Increíblemente profesionales tanto el personal de taller como el personal de atención-recepción. Nos han atendido rápidamente ante un aviso del Peugeot 5008 2185MDZ de problemas con el embrague .

Buen taller. El jefe un poquillo cabezon pero los empleados y la secretaria super buenas personas.

El mejor taller...,siempre muyy amables y dispuestos con el cliente

Buena atención

Fui pidiendo presupuesto para un coche nuevo y parece que no les interesaba vender o no tenían ganas,quedaron en llamarme para darme precio de C3 aircross y aún estoy esperando hoy,lo compré en otro lado y listo

Muy atentos

Tuve un problema durante un viaje. Recurrí a ellos para solucionarlo y el trato fue muy bueno. Pude continuar el viaje sin más.

Buena atención, rápido y Ágiles

Muy atentos, desde el jefe de taller hasta la chica de recepción.

Llevar el coche al taller, suele ser un multi-problema💥 hace poco tuve necesidad, una vez más, y quedé contento, increíble 🙂 Trato, presupuesto, seguimiento, plazos, todo superior✅ Claro, un pastón 🛡️ pero las reparaciones lo requerían. Muy bien, seguiré contando con este buen taller, para mí viejo Citroen C4. Buen día 🌍💫

Buen trato

Grandes profesionales, tengo un Opel corsa pero voy a ese taller porque son un encanto y se preocupan por el cliente

Mantenimiento de mi c3 y trato con el cliente excepcional.......sin duda sera mi taller de confianza.👏👏👏👏👏.un 10

Rapidez para dar la cita, reparación ágil y rápida y muy buena atención. Un trato con mucha cercanía, explicando todo y resolviendo el problema. Perfecto.

Casi dos semanas para la reparación... pero quedó bien (de momento).

El mejor taller de El Bierzo, trato excelente de todo el personal.Yo llevo los 2 coches ahí y creo problemas.Son encantadores.

Nos apareció el chivato de avería de motor en un viaje urgente y, tras consultar con ellos telefónicamente, paramos en el taller. Su atención fue extraordinaria, tanto en amabilidad como en la explicación del por qué había dado fallo de motor. Grandes profesionales y mejores personas

Estábamos de viaje a unos 700 kilómetros de nuestro origen con error de adblue que en 1000 km ya se los paraba el coche y nos dieron el diagnóstico de la avería sin cobrarnos y comentándonos la mejor opción de reparación, ya que ellos no tenían la pieza en el momento. Gracias por la amabilidad y profesionalidad

Taller 100% recomendable. Muy buenos Profesionales !!! Cinco estrellas

Venta, revisión, administración ,todo de 😎10😎

Excelente servicio y trato. Acudí a ellos con un problema en el coche y se implicaron al máximo hasta resolverlo.

El mejor Servicio Citroen.

Super freundliches und sehr kompetentes Werkstattteam. Ich bin im Rahmen eines Garantiefalls am Morgen in die Werkstatt gekommen und wurde sofort bedient. Am späten Nachmittag war, trotz noch zu bestellender Ersatzteile, das Auto schon fertig. Eine exzellente Leistung in Puncto Service, Kompetenz, Schnelligkeit und Freundlichkeit, die volle 5 Sterne verdient. Danke!

Muy satisfecho y agradecido por la ayuda prestada, son muy buena gente y grandes profesionales, me alegro mucho de haberlos conocido.

Trato y atención excelentes

Paseando un buen rato entre los coches de ocasión a la venta nadie me prestó ni la más mínima atención...

Excelentes profesionales.

Muy profesionales y con un trato excelente.

Muy atentos

Se encargaron de buscar la pieza del coche que necesitaba sustitución con diligencia y pudieron darme el coche reparado a tiempo. Excelentes profesionales y excelente el trato recibido.

Buenos profesionales y muy buen trato

Excelentes profesionales y mejores como personas!!! Después de recibir una llamada advirtiéndoles que había un coche extranjero 4 días averiado en la A6 Repsol de Ponferrada, dirección A Coruña, que la asistencia del seguro de ese coche no se hacía cargo( desconozco el motivo ) acudieron a socorrerlos y en apenas una hora el coche ya estaba en marcha y esa gente pudo seguir su camino. 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Siendo de fuera de Ponferrada y sin conocerme de nada, se preocuparon y mucho de tener el vehículo listo para viajar a casa.

Buena atención y organización

Son los mejores , desde que tengo mi coche hace 20 años ,solo lo tocaron ellos .No dejaría que lo tocara nadie mas .Tengo otro vehículo de otra marca y por las dimensiones no se lo puedo llevar ,cuando he tenido una averia y lo he llevado a otros talleres he encontrado de todo desde quitar presión a las ruedas para poder meterlo dentro del taller,hasta encontrar llaves inglesas ,abrazaderas y tornillos sueltos en el motor .Es muy dificil encontrar un sitio de confianza y para mi es SERTECAUTO ,

Muy agradables y profesionales

Muy buen comercial , buena atención,rapidez en sus trabajo,amables y salí muy contento

Trato y atención excelentes.

Perfecto.

Muy atento y amables ,son personas de lujo.

Buena y rápida

Muy profesionales todos. Desde la atención personalizada de la recepción hasta la minuciosa reparación del vehículo. Seguid así.

Me han tratado muy bien son muy atentos y profesionales He tenido la mala suerte de la avería pero como he sido muy bien tratado no me ha quedado malestar por lo ocurrido Aconsejo a los que tengan problemas acudan saldrán contentos como yo Hace dos semanas de la reparación del automóvil y me llaman para saber qué tal me ha ido y si he tenido buen viaje Impresionante lo dicho ha nadie le gusta tener una avería pero si te tiene que pasar que sea en Ponferrada y ser atendidos por profesionales como ellos

Muy atentos en todo momento. Amables y eficaces. 100% recomendable!

Es el mejor taller de todo Ponferrada y con creces ,tanto en recepción como en servicio taller .Amabilidad ,rapidez ,limpieza, y mecánicos que saben lo que hacen. Yo mi coche en cuanto a mecánica no lo tocan nada mas que ellos

Son geniales los chicos todos

Buenos servicio muy atento son en su servicio para brindar información sobre lo que se necesita para su auto móvil

Great and friendly, they helped me get sorted back to the UK after my van broke down thankyou so much for all the help

🤗🤗🤗

Buen trato ...y profesionales

Estuve llamando varias veces en diferentes días para que me diesen información sobre un coche en concreto y poder citarme en el concesionario pero ni siquiera me lo cogían. Y después me dieron la explicación de que para qué llamarme para decirme que el concesionario de mi ciudad estaba de vacaciones. Me enteré cuando estaba ya en el propio concesionario. Digo yo que no les costaba nada hacer una llamada gratis para explicármelo y ahorrarme el camino. Pero bueno, el chico no era antipático tampoco.

Profesionalidad,seriedad,una atención excelente

Muy bien atendido , trato excelente.

Me han atendido muy bien, y son muy amables.

Buen trato, amabilidad buen servicio y rapidez. Q más???

Sinvergüenzas

todo ok

Muy profesionales y muy amables

Profesionales que empatizan con tu problema y que dan una solución rápida y ajustada económicamente a tu problema tratándose de un concesionario oficial, en especial su jefe de taller que es una gran persona.

Mala atención al público

Cuando voy a Ponferrada y tengo algún problema con el coche siempre me paso por allí, te atienden bien y son profesionales

Trato excelente

Va mejorando el servicio.

Buena

buen servicio

Buen servicio y trato personal

Dependienta super atenta, me buscó recambios originales sin rechistar, no como el otro concesionario oficial de la zona donde son una vagos. Siempre vendré aquí.

Veníamos de viaje Coruña -Madrid, nos surgio un problema con las pastillas del coche, buscamos taller en Ponferrara a la hora de comer, localizanos el taller a través de Google les comentamos de situación en la que nos encontrábamos y nos atendieron solucionandonos el problema en el momento. GRACIAS por la atención recibida.

Profesionales. Te dan coche de sustitución.