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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
La empresa Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen ha recibido una variedad de comentarios y reseñas de sus clientes. Algunos clientes han expresado su satisfacción con el servicio y la atención recibida, destacando la profesionalidad y amabilidad del personal. Otros han expresado su decepción y frustración con la empresa, citando problemas con la entrega de vehículos, la calidad de los servicios y la comunicación.
En general, la empresa ha recibido críticas por su falta de transparencia y comunicación en algunos casos, lo que ha llevado a malentendidos y decepciones entre los clientes. Sin embargo, también hay comentarios positivos sobre la calidad de los vehículos y la atención recibida por parte de algunos empleados.
Es importante destacar que la empresa ha respondido a algunas de las reseñas negativas, disculpándose y ofreciendo soluciones o explicaciones para los problemas ocurridos. Esto sugiere que la empresa está dispuesta a escuchar a sus clientes y mejorar su servicio.
En resumen, la experiencia de los clientes con Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen es variable, con algunos clientes satisfechos y otros decepcionados. La empresa debe seguir trabajando para mejorar su comunicación y transparencia, y asegurarse de que todos sus clientes reciban un servicio de alta calidad.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.8 (772 opiniones)
150 opiniones
22 opiniones
63 opiniones
116 opiniones
421 opiniones
Xavi Fernández García
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hicieron una revisión de mi coche (Golf 7 TSI del 2020) y todo perfecto, se me atendió genial por parte del personal (Omar). Volveré sin duda
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Sr. Fernández: Le agradecemos sinceramente su valoración y el tiempo dedicado a compartir su experiencia. Nos complace saber que la revisión de su Golf 7 TSI fue de su agrado y que nuestro compañero Omar le ofreció la atención que esperaba. Trabajamos cada día con el objetivo de garantizar la máxima calidad y satisfacción de nuestros clientes. Comentarios como el suyo nos animan a seguir manteniendo ese compromiso. Será un placer atenderle nuevamente en futuras visitas.
Carlos Fraile
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia muy mala. Se inventan una avería de la cual no di parte, pero que sin embargo uno de los chicos que recepciona el coche en el taller si que la anotó, lo que conllevó que le hicieran una diagnosis al coche por valor de 80 euros de algo que no tenía fallo., El chico en concreto fue Omar, que además también se equivocó y dándome otro presupuesto donde supuestamente cuando he recogido el coche, me ha dicho que no tenía nada. Así pues nada recomendable el acudir a este taller.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Sr. Fraile: Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos el tiempo que ha dedicado a trasladarnos su valoración. No obstante, nos gustaría puntualizar que en nuestro taller todos los diagnósticos y comprobaciones se realizan siguiendo los procedimientos internos establecidos y siempre con base en la información recogida durante la recepción del vehículo. Sentimos si se ha producido algún malentendido en la comunicación y quedamos a su disposición para revisar personalmente su caso y ofrecerle las aclaraciones necesarias. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales habituales o solicitar una reunión con el responsable del taller.
Guillermo Ámez García
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Guillermo, lamentamos que su experiencia hno haya sido satisfactoria, agradeceríamos que nos ampliara informaicón en atencionclientevw@telenauto.com
Ruben Rojo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar un coche, y el trato fue excelente. En especial destacar el trato de Daniel, que nos ayudó en todo con una sonrisa, se nota que sabe mucho.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña, Rubén! Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue tan positiva y que te sentiste bien atendido. Transmitiremos tus palabras a Daniel, seguro que le hace mucha ilusión. Nos encanta contar con profesionales como él en nuestro equipo. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y aquí nos tienes para lo que necesites!
Jose Pino
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con Volkswagen ha sido excelente. Desde el primer día recibimos un trato cercano y de total confianza. Quiero destacar especialmente a José Antonio Iglesias, quien nos atendió y nos vendió el coche: su profesionalidad, claridad en las explicaciones y atención en todo momento hicieron que el proceso fuese muy sencillo y agradable. Nos llevamos un gran coche y estamos encantados con la experiencia.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchísimas gracias, Jose, por tu fantástica reseña! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Volkswagen ha sido tan positiva desde el primer día. Transmitiremos tus palabras a José Antonio Iglesias, quien sin duda estará encantado de saber que su profesionalidad y cercanía marcaron la diferencia. Disfruta muchísimo de tu nuevo coche. ¡Estamos encantados de haberte acompañado en este proceso y aquí estaremos siempre que nos necesites!
Sr Deer
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia muy negativa con el “asesor” que me tocó (David G. Laiz). No entiendo cómo pueden colocar a personas sin ningún conocimiento de mecánica intermediando entre clientes y mecánicos cuando no te sabe explicar ni lo que le pasa a tu vehículo. Finalmente hablando con los propios mecánicos incluido Eduardo (jefe de taller) me pudieron explicar con total claridad lo que le pasaba, algo que se agradece mucho y entiendo que es la función del asesor, enterarse de lo que le ocurre al vehículo y ponerte en conocimiento. Eso si, tarde ya que me quedé sin vehículo para las vacaciones (habiéndole advertido de que si no me lo podrían tener para esta fecha se lo acercaba después de las vacaciones, ya que me hacía falta) y de haberme informado a tiempo de muchas cosas no hubiera cambiado muchas de las piezas que finalmente cambié allí por no cambiar de taller y hacerlo todo en el mismo sitio. Finalmente, me tocó pagar algo más de 2100€ por un mantenimiento sencillo del vehículo y he tenido que sacar mi vehículo en grúa, ya que de las dos cosas que le pasaban, y por lo que lo subí a la casa oficial, no se me reparó ninguna. Agradezco a los mecánicos su labor y trato, pero por favor, no tengáis asesores que ignoran la mecánica y encima se despreocupan cuando llamas consultando el estado de tu vehículo, ni te devuelven si quiera la llamada. Muy molesto con el trato de este señor, por su absoluta despreocupación y pasotismo a la hora de tratar con un cliente, sin interés o capacidad para enterarse de cuál es el estado de mi vehículo. Me voy muy arrepentido de haber traído mi coche aquí.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Sr. Deer: Lamentamos profundamente que su experiencia con nuestro servicio no haya estado a la altura de sus expectativas. Le pedimos disculpas por los inconvenientes causados, especialmente en una situación tan delicada como la de preparar su vehículo para unas vacaciones. Nos tomamos muy en serio sus comentarios, tanto en lo referente a la comunicación como a la atención recibida. Le agradecemos que haya reconocido el trabajo del equipo de mecánicos, en especial de Eduardo, y trasladaremos también su valoración a quien corresponda para seguir mejorando la coordinación y el trato al cliente. De nuevo, lamentamos lo sucedido y agradecemos que se haya tomado el tiempo para hacérnoslo saber.
Miguel berrueta
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes , compramos en este concesionario de Leon un Audi Q4 , km 0 7000 km , la alegría nos duró dos horas ya que volviendo a casa nos aviso de que teníamos que ir al taller ,se habían apagado todos los sistemas de ayuda a la conducción y desde ese momento no hemos dejado de entrar en el taller de nuestra localidad ( atendiéndonos siempre sin problemas ) , hemos perdido el número de veces que hemos tenido que acudir , ruidos de cama vieja en los badenes y al aparcar, el coche llama sólo al 112 , el Head display aparece y desaparece , lo mismo el climatizador , el salpicadero sonaba como un sonajero , al frenar en carretera vibra , carga cuando quiere , un día no había manera de que cargaría a más de 2 kw independientemente de la potencia del cargador , la aplicación del móvil hay días que no funciona y no sabes ni cómo va la carga ni la puedes cambiar . Unos se han podido solucionar y otros dicen que es normal…. Dicho esto estamos convencidos de que este concesionario sabía que nos estaba vendiendo un coche defectuoso, no nos cabe duda . Así que no le pongo menos estrellas porque no se puede .
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Miguel: Sentimos sinceramente los inconvenientes que nos traslada y comprendemos su malestar. Comprar un vehículo como el Audi Q4 debería ser una experiencia completamente satisfactoria, y lamentamos que no haya sido así en su caso. Queremos dejar constancia de que, en el momento de la entrega, el vehículo se encontraba en condiciones óptimas y conforme a los controles establecidos por la marca. Entendemos que, con la complejidad técnica de los vehículos actuales, pueden surgir incidencias que no siempre se manifiestan previamente ni pueden preverse. Cualquier posible anomalía puede ser gestionada por el servicio posventa oficial de la red Audi, tal y como ha estado haciendo su taller de confianza, al que agradecemos su buena disposición. Lamentamos que esta situación le haya generado una experiencia negativa y le agradecemos sinceramente que haya compartido su opinión.
Tadelsa tellez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Se nos rompió la furgo a mitad de camino hacia murcia. La atención de todo el personal de 10, el jefe de taller un crack. Volvemos a casa el mismo día. Gracias por todo!
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimados clientes. Muchas gracias por su reseña y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que pudimos ayudales en un momento complicado y que pudieron volver a casa el mismo día. Transmitiremos sus palabras al equipo, especialmente al jefe de taller, que seguro se alegrará de escucharlo. ¡Un placer haberles atendido! Aquí estamos para lo que necesiten. Un saludo
Jorge P.
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llamé el miércoles 20/08 para preguntar sobre 4 vehículos que ofrecen en una conocida web. La persona que me atendió lo hizo a las mil maravillas, indicándome la localización de cada coche, así como que uno de ellos estaba reservado. Al día siguiente, 21/08, tenía decidido el coche que deseaba y justo habían actualizado su anuncio una hora antes de que llamase de nuevo, manteniendo el precio. Al llamar me atendió la misma persona, de nuevo con un trato impecable. Le pregunté si el coche seguía disponible y me respondió que sí, que no había sido reservado, por lo que le dije que quería reservarlo para desplazarme al día siguiente desde otra comunidad autónoma. Quiso ponerme en contacto con la persona encargada de gestionar las reservas, pero no la localizaba, por lo que me trasladó que le pasaría el aviso y me llamaría. Este último hombre me llamó hora y media más tarde y, al decirle el modelo que quería reservar, me dijo que teníamos un problema... ya que lo acababa de vender. Añadió que lo tenía apalabrado y justo se lo habían reservado, algo difícilmente creíble cuando el coche llevaba un mes publicado y había sido actualizado un par de horas antes... La prueba de que esa persona me mintió es que el coche sigue publicado a día 01/09, habiendo sido actualizado, nuevamente, el 27/08. Muy agradecido con el trabajador que me atendió dos veces, pero profundamente decepcionado viendo que juegan con las ilusiones de la gente sin disimulo. Encontré muchos coches de interés, pero poca vergüenza.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jorge. Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Si bien nos complace saber que recibió una atención correcta por parte del compañero de atención al cliente, no podemos sino expresar nuestras disculpas por el inconveniente en el proceso de reserva. El proceso de venta es un “todo-nada”, un vehículo que está disponible ahora mismo, puede pasar a estar reservado o vendido instantes después, y les mantenemos en la web hasta el cobro íntegro de los mismos. Le aseguramos que tomamos nota de lo ocurrido y trabajaremos internamente para evitar que situaciones como esta vuelvan a repetirse.
A T
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención ,incluso muy mala educación.es vergonzoso
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado/a A T, Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nos preocupa especialmente su comentario respecto a la atención y la educación recibida, ya que no representa los valores ni el trato que queremos ofrecer a nuestros clientes. Agradeceríamos que nos ampliara información en atencionclientevw@telenauto.com
Miguel Angel Juarez
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Miguel Ángel, lamentamos que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, rogamos nos amplíe información en atencionclientevw@telenauto.com
Vicente Martínez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
No vayais, no arregleis el coche aqui, os hareis un favor. Hace 15 dias que saqué el coche de allí, después de un mes y medio y aún encuentro averías y defectos. Es un nicho de incompetentes e ineptos que se señalan con el dedo los unos a los otros cuando les preguntas en persona por dichas averías. Si tu seguro tiene convenio con ellos (en mi caso es la MUTUA MADRILEÑA, están denunciados por esta misma causa, buscad otra compañía porque esta solo funciona bien para cobrarte la anualidad, son unos estafadores), NO VAYAS!!! sabemos que los seguros son una mafia pero si además das pie a que confabulen con Telenauto, la víctima vas a ser tú. En cuanto cobran del seguro solo les importa quitarse el coche de encima, te quieren hacer firmar la entrega sin tan siquiera revisar el coche contigo. Si además no eres culpable, como en mi caso, que me arrollaron el coche cuando estaba aparcado y es el seguro el que paga, les importa una mierda, hablando en plata, lo que tu digas, queda claro que se confabulan con el seguro y el que sales jodido eres tu. 15 dias después de sacar el coche de Telenauto, sigo sin conseguir de ellos ni un solo documento de las reparaciones a las que ha sido sometido mi vehículo. SE RIEN EN NUESTRA CARA CON UN TRATO CORDIAL Y UNA SONRISA! Tengo que editar el comentario porque Telenauto, como podeís ver en la respuesta, no contentos con justificarse de manera pobre y poco acertada (otra muestra más del pésimo nivel del taller), se ofrecen a reparar lo que ellos mismos han dejado hecho un auténtico desastre (sucia estrategia señores y muy ruin). Pero aqui no acaba la cosa, no contentos con eso, un tal ISAÍAS, que en ningún momento me dice su cargo o puesto en Telenauto, ha usado mis DATOS PERSONALES para llamarme a mi teléfono personal y amenazarme con que me va a demandar por llamarles estafadores, (lea usted bien Don Isaías, respete los signos de puntuación) pero no en nombre de Telenauto sino de otra persona, no sé quien. Termina la conversación insultadome y llamandome llamándome geta y me advierte de que no vuelva por Telenauto. No pensaba hacerlo ISAÍAS, pero amenazar a un cliente es una cuestión muy grave, deberás asumir las consecuencias. Con todo este texto, mi intención es advertir al resto de consumidores del pésimo servicio y las prácticas mafiosas de este negocio. Estoy muy contento con mi Audi, depués de este tendré otro y ya tuve otro antes, pero de Telenauto no, eso seguro. Ahora si ISAÍAS te estoy llamando mafioso, te queda bien redactado para evitarte errores de lectura.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Vicente, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. En Telenauto siempre actuamos siguiendo las indicaciones y autorizaciones de la parte responsable del pago de la reparación, en este caso, la compañía aseguradora. Entendemos tu malestar, pero si el seguro no aprueba o abona una intervención, no podemos llevarla a cabo por nuestra cuenta. En cualquier caso, si deseas continuar con la reparación por tu parte, sin intermediación de la aseguradora, estaremos encantados de atenderte y ofrecerte el mejor servicio posible. Nos gustaría aclarar que nuestra intención nunca es eludir responsabilidades, sino actuar con total transparencia y dentro de los márgenes que nos permiten nuestros acuerdos con las aseguradoras. Lamentamos no haber podido atender tu reclamación como esperabas, y quedamos a tu disposición si decides volver a contactar con nosotros para resolver cualquier cuestión pendiente.
Jose Rivas
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es un timo sus mantenimientos...
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Jose, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. En Telenauto realizamos todos los mantenimientos siguiendo los protocolos oficiales de las marcas que representamos y con total transparencia. Nos gustaría poder conocer más detalles sobre su caso para revisarlo y aclarar cualquier posible malentendido. Puede escribirnos a contacta@telenauto.com y estaremos encantados de atenderle. Gracias.
Javi AP
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Creía que había sido el único en tener una mala experiencia en una compra de un vehículo de ocasión aquí, pero parece que es la tónica general. Dos meses de retraso porque tenían que hacerle "mantenimiento", cuando supuestamente si lo anuncias es porque está listo y lo peor de todo que la financiación ya te la pasan por el banco. Después de un año, el coche que entregué para la entrada del nuevo seguía a mi nombre, menos mal que un día me di cuenta en la página de la DGT.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Javi AP lamentamos sinceramente conocer su experiencia y sentimos profundamente los inconvenientes que ha tenido en el proceso de compra. En Telenauto trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y situaciones como la que describe no reflejan nuestros estándares ni el compromiso que tenemos con nuestros clientes. Le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros a través del correo contacta@telenauto.com para poder revisar su caso en detalle y entender que ha ocurrido. Muchas gracias.
Alex Simone
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchísimas gracias Alex por tu valoración de 5 estrellas!
Tomás de Reyna
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias Tomás por tomarte el tiempo de dejarnos tu reseña y por esas 4 estrellas. ¡Tu opinión es muy valiosa para nosotros!
Fernando Lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
¡ Muchas gracias por tu valoración Fernando !
FERNANDO LOPEZ LEDO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
el mejor concesionario del norte de españa
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tus palabras Fernando. Comentario así nos ayudan mucho. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites!
Manuela Vazquez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió y asesoró Jose Manuel, finalmente compramos un SKODA Scala km0, estamos muy contentos! Llevamos un mes con el coche y todo ha ido muy bien. La atención de Jose Manuel fue de diez, ha sido súper atento y ha resuelto todas nuestras dudas. Cuando pensemos en un próximo coche contactaremos con él sin dudas.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Sra. Vázquez: Le agradecemos sinceramente que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que está satisfecha con la compra de su SKODA Scala km 0 y, especialmente, con la atención recibida por parte de nuestro compañero José Manuel. Su reconocimiento a su profesionalidad y dedicación será transmitido con mucho gusto, ya que comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando con el máximo compromiso y calidad. Quedamos a su entera disposición para cualquier consulta futura y será un placer volver a atenderle cuando decida dar el paso hacia su próximo vehículo.
Jose Alberto Cuesta Fernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pues muy buena
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose Alberto, muchas gracias por su valoración
José Rodríguez
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado José, lamentamos que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, agradeceríamos que ampliara información en atencionclientevw@telenauto.com
Noelia Guerra
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable y trato excepcional gracias a Valentín, un profesional amable, que te explica todo con transparencia y empatía. De total confianza.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Noelia! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue tan positiva. Transmitiremos tus palabras a Valentín, quien estará encantado de saber que su atención fue valorada. Nos enorgullece contar con profesionales como él en nuestro equipo. Gracias por tu confianza y por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. ¡Te esperamos cuando lo necesites!
arsenio fernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super profesionales
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Arsenio! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Valoramos mucho tu confianza y tu reconocimiento a nuestro trabajo. Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites.
Ульяна Gorgulia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ cliente, muchas gracias por su valoración.
Jorge Vidal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche de segunda mano a finales de Enero, me lo entregan un mes después cuando me habían dicho que tardaban 15 días. Esa es mi primera experiencia pero hay más. Cuando me entregan el coche me dan las llaves y una se dan cuenta de que no tiene pila y me dicen que la deje allí para ponerle una pila nueva y que ya me avisarán para dármela. Ha pasado mes y medio y la llave no aparece. He ido allí y me dicen que ya me avisarán cosa que no han hecho. Después de mes y medio sigue sin estar registrado a mí nombre en la DGT y para colmo con 150km que le he hecho me salta el aviso de cambio de aceite cuando "supuestamente" tardaron tanto en entregármelo para dejarlo perfecto. NO sé os ocurra comprar ahí Edit: Más de un mes después de poner la reseña sigue sin estar el coche a mi nombre. El siguiente paso si esto no se soluciona pronto es ir a poner una denuncia a consumo y a las autoridades competentes. Tres meses después de firmar la compraventa no es normal que siga sin hacerse el trámite ni en tener noticias de esta BASURA de concesionario
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la que esperabas, agradecemos la información que usaremos para la mejora de los procesos en el departamento correspondiente. Un saludo.
Jorge Bucur
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jorge, muchas gracias por su valoración
Olga G
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Olga. Gracias por su valoración
genezy Oliveira
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ cliente, muchas gracias por la valoración.
David Faria Molero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención!!!
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado David. Muchas gracias por su valoración
Isabela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Te hacen la vida muy fácil con un servicio excelente todo el personal. Muy profesionales, Fabián un crack !!!
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Isabela, Muchas gracias por tus amables palabras y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro servicio y el trato de nuestro equipo, especialmente Fabiano, hicieron que tu visita fuera tan satisfactoria. Nos esforzamos por ofrecer siempre lo mejor, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Noelia Ferreras Furones
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace aproximadamente un mes compramos un coche allí. Jairo, muy profesional y atento en todo momento, nos ayudó a elegir el modelo que más se adecuaba a nuestras necesidades y, además, siempre ha estado dispuesto a recibirnos y atendernos en el horario que mejor nos venía (al ser de fuera de León y tener que desplazarnos es algo que se agradece mucho). El servicio y atención post venta ha sido excelente, Jairo ha estado muy atento y nos ha resuelto todos aquellos problemillas/dudas que nos hayan podido surgir.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Hola Noelia! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Jairo ha podido ayudarte a encontrar el coche perfecto para ti y que la atención durante todo el proceso haya sido tan satisfactoria. Sabemos que la distancia puede ser un inconveniente, por lo que es un placer poder adaptarnos a tus necesidades. Además, nos encanta saber que el servicio postventa ha cumplido con tus expectativas. ¡Estamos siempre a tu disposición para cualquier consulta futura! ¡Gracias nuevamente por confiar en nosotros y esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche! Saludos cordiales.
Lucia Iglesias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me he cogido un renting con Jose y ya es el segundo que hago con VW y estoy encantada 😊😊
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña, Lucía. Nos alegra saber que estás tan satisfecha con tu renting y con el trato recibido por parte de José. Es un placer contar con tu confianza en tu segundo contrato con nosotros. ¡Esperamos seguir ofreciéndote el mejor servicio y que disfrutes mucho de tu vehículo!
Manuel Álvarez Párraga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que dar las gracias, a DANIEL un profesional de los mejores que he tratado en sector automovilístico, en la compraventa y posventa del vehículo, se implica con el cliente al máximo, un abrazo fuerte Daniel.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña, Manuel. Nos llena de satisfacción saber que tu experiencia con Daniel ha sido tan positiva. Valoramos mucho su dedicación y profesionalismo tanto en la compraventa como en el servicio posventa. Agradecemos tu confianza y te enviamos un fuerte abrazo también. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!
Lauritines Nicolás
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo impecable. Destaco el trabajo de DANIEL cuyo esfuerzo es máximo. No solo ha atendido a nuestras necesidades sino que además ha dado soluciones a todos los problemas que hayan podido surgir durante la compra del vehículo. Magnífico servicio de venta y postventa. Gracias por todo Daniel! 100% recomendado
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por tu reseña, Lauritines. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que Daniel ha logrado atender todas tus necesidades con dedicación y profesionalismo. Apreciamos tu confianza y tus amables palabras. Nos aseguraremos de seguir ofreciendo un servicio de calidad tanto en la venta como en la postventa. ¡Gracias por recomendarnos y estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites!
basi soto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Basi, muchas gracias por su valoración.
Diana Garcia Sastre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio tengo que darte las gracias por el trato recibido absolutamente impecable. La compra de un coche sobre todo cuando eres joven no es fácil, te planteas un montón de alternativas y decisiones, tener a un experto en el sector que te aconseja, te acompaña, te asesora y sobre todo te aclara un montón de dudas respondiéndote tanto telemáticamente como por llamada al instante, es de agradecer. Elegir a un buen comercial no es solo la compra del vehículo, es una relación de confianza durante el trascurso de la vida útil del vehículo, has de elegir bien, y Jose Antonio es esa persona que te va a hacer más fácil todo. Muchisimas gracias
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Diana! Nos alegra saber que tu experiencia con José Antonio fue tan positiva. Sabemos que comprar un coche puede ser un proceso complicado, especialmente cuando es la primera vez, así que es genial que te hayas sentido acompañada y bien asesorada en todo momento. Es un placer para nosotros contar con profesionales como José Antonio, que no solo ayudan a encontrar el coche adecuado, sino que también establecen una relación de confianza a largo plazo. Estamos seguros de que siempre estarás bien atendida. ¡Gracias por elegirnos y por tus amables palabras!
Miguel Moran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado varios vehículos para la empresa y el asesoramiento, el trato y la rapidez han sido perfectas. Felicitar sobre todo a Leo y Jaime por la cercanía y amabilidad. Seguro que repetiremos.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Miguel! Nos alegra saber que tanto el asesoramiento como el trato que recibiste fueron de tu agrado. Es un placer contar con clientes como vosotros, y nos alegra saber que Leo y Jaime pudieron ofrecerte la cercanía y amabilidad que buscabas. Estaremos encantados de seguir atendiéndote en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tus amables palabras! ¡Nos vemos en la próxima compra!
Javier UE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico concesionario y magníficos gestores. En concreto José, todo facilidades. Con decir que vivo a 400km y cuando necesito un coche son los primeros a los que llamo creo que está todo dicho…
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu reseña, Javier! Nos llena de satisfacción saber que la experiencia con nosotros, especialmente con Jose Antonio, ha sido tan positiva. Es un honor que, a pesar de la distancia, seas un cliente fiel. Nos esforzamos siempre por ofrecer el mejor servicio y nos alegra saber que lo hemos logrado. ¡Esperamos seguir atendiéndote siempre que lo necesites!
Jesus Quintas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
EL PEOR CONCESIONARIO DEL MUNDO!!! los que han puesto 5 estrellas seguramente sean del propio concesionario. Mi caso personal: compro un skoda karoq nuevo, me deja tirado a los 16.000 km, tengo que llamar a la grúa, lo llevan al concesionario y me dicen que hasta dentro de 3 meses no lo pueden mirar porque tienen mucho trabajo (normal con lo incompetentes que son), al final lo miran y me dicen que es un problema grave y que para hacerlo más rápido lo pueden llevar al concesionario de Ponferrada y que me tienen que cobrar el traslado y que no me dan vehículo de sustitución, después de protestar duramente lo llevan a Ponferrada, después de 3 meses yendo y viniendo a Ponferrada varias veces y habiendo cambiado la pieza que supuestamente estaba mal el coche sigue sin potencia. Al final tuve que llevarlo a un taller profesional para que dieran con la avería y era que la pieza que habían cambiado no la habían regulado bien. Y este es el primer problema que me ha dado. Ahora voy a por el segundo... Desde el primer día que lo compramos, la caja de cambios suena como si tuviera 500.000 km, la marcha atrás rasca 1 de cada 3 veces que intentas introducirla y estando el vehículo en marcha suena, según ellos es normal y nos dicen que entra dentro de las características técnico constructivas del vehículo, les digo que me lo den por escrito y me dicen que tengo que pedirlo a skoda España, ES PARA FLIPAR!. Y por último se me estropea una de las llaves del vehículo, he tenido que subir 3 veces, la primera a dejar la llave, la segunda me llamaron que ya estaba la llave nueva, y después de vacilarme y esperar 1 hora y media me dicen que la llave que ha llegado no es la de mi coche y a la tercera me dan la llave correcta y cuando llego a casa la llave no funciona la mitad de las veces, no sé como acabará la cosa porque mi paciencia ya se ha agotado... consejo: no compréis un vehículo allí nunca y menos llevarlo a revisión.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia, Jesús. Entendemos lo frustrante que debe haber sido pasar por todas esas dificultades con el coche y el servicio. Queremos pedirte disculpas sinceramente por los inconvenientes que has tenido, y lamentamos no haber cumplido con tus expectativas en ninguna de las situaciones que mencionas. Apreciamos tu feedback y lo tomamos muy en serio para mejorar nuestros procesos y atención al cliente. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio de calidad, y lamentamos que no haya sido así en tu caso.
Davor Lucio Coca La Torre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendado, atención magnífica, contento con la compra que hice. Vamos!!! 💪💪💪
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Davor! Nos alegra saber que estás tan contento con tu compra y que nuestra atención haya sido de tu agrado. ¡Te esperamos de nuevo con gusto!
Juan Carlos Carreño Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Si te gustan los coches VW, es el sitio. Siempre me han atendido muy bien en el taller y Jose (el comercial) te asesora de maravilla para cambiar tú coche.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Juan Carlos. Gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra mucho saber que siempre has recibido una buena atención en el taller y que Jose te ha asesorado tan bien en tu decisión. Es un placer poder ayudarte con todo lo que necesites para tu coche. ¡Esperamos verte pronto!
Carlos CAÑAS MIRALLES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato y profesionalidad de José Antonio Iglesias ha sido diferencial.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Hola, Carlos! Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que el trato y la profesionalidad de José Antonio Iglesias marcaron la diferencia en tu experiencia. Valoramos mucho tus palabras y nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. ¡Esperamos verte pronto! Un cordial saludo.
Jose Manuel Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad. En especial de José antonio!
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose Manuel, muchas gracias por su valoración, nos agrada que esté satisfecho por el trato y profesionalidad de Jose Antonio, no dude en contactarnos para cualquier necesidad.
Raul Blanco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención comercial, Jose Antonio el comercial aclaro todas mis dudas sobre mi coche híbrido encufable y se encargó de tramitar todo el tema de las ayudas. Un trato muy cercano y correcto, y a la entrega de mi coche estuvo más de dos horas explicando el funcionamiento del coche y de las cargas de la batería. No puedo estar más contento.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Raúl! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva. Es genial que José Antonio haya podido resolver todas tus dudas sobre el coche híbrido y que hayas recibido toda la ayuda necesaria para gestionar las ayudas. Agradecemos especialmente que hayas destacado la atención personalizada en la entrega del vehículo. Para nosotros es muy importante que nuestros clientes se sientan cómodos y bien informados con su nuevo coche. ¡Disfruta de tu vehículo y no dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro!
Marco Antonio Anton
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien, buen trato al cliente, rápidos, efectivos y con una comunicación fluida por mensaje o teléfono. Por ahora, muy agusto con ellos.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Marco Antonio. Agradecemos que comparta su experiencia
Manuel Quintela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias Manuel por su calificación de 5 estrellas! 🌟✨ Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva. Si necesitas algo más, no dudes en visitarnos.
Tomas Reñon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de una revisión del coche supuestamente para media hora,a las dos horas no tenía noticias, reclamo y se me dijo que esperase que viniera el empleado que me atendió,al cuarto de hora vuelvo a reclamar y ya otro empleado se molestó y el coche estaba aparcado detrás de otro vehículo,seguramente llevaba más de una hora y,recojo el coche y nadie me dijo los resultados de la revisión, da que pensar y dudar si en realidad se hizo la revisión
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido y te pedimos disculpas por la falta de comunicación durante tu visita. Entendemos tu frustración y es completamente válido esperar una atención puntual y un seguimiento adecuado. Queremos que sepas que tomamos tus comentarios muy en serio y los utilizaremos para mejorar nuestros procesos de atención al cliente. Nos gustaría poder resolver cualquier duda que tengas sobre la revisión de tu coche. Agradecemos tu feedback y esperamos poder ofrecerte un mejor servicio en el futuro.
Julián Gon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una mala experiencia y peor atención No tenía las características q me estaban vendiendo Después de un error de ellos, no tuvieron ni un pequeño detalle He comprado el coche en otro sitio Que pena q no pueda ser en León
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Julián, lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la que esperabas. Nos disculpamos por el inconveniente y entendemos tu frustración. En nuestra empresa nos esforzamos por ofrecer productos que se ajusten a las expectativas de nuestros clientes y brindar una atención de calidad. Tomamos muy en serio tus comentarios y los utilizaremos para mejorar nuestros procesos. Lamentamos que no hayamos podido satisfacer tus necesidades en esta ocasión y esperamos tener la oportunidad de atenderte nuevamente en el futuro. Gracias por hacernos saber tu opinión.
Davd
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala comunicación con el cliente.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Davd, Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia con nuestra comunicación. Te pedimos disculpas por cualquier inconveniente que hayas experimentado y estamos comprometidos a mejorar nuestros procesos para ofrecer una mejor atención. Agradecemos que nos hayas dejado tu opinión y esperamos poder brindarte una mejor experiencia en el futuro.
jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose, ¡muchísimas gracias por tu reseña! nos alegra saber que quedaste tan satisfecho con nuestro servicio. ¡esperamos seguir superando tus expectativas en el futuro!
ignacio rodriguez rico
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche hace dos meses y medio en el concesionario de Astorga (un coche que previamente estuvo expuesto en el concesionario de León, y que cuando lo fuimos a ver, salimos espantados del trato recibido en este concesionario, lo llevaron a Astorga por una reparación, y cuando fuimos a verlo la cosa cambio, un vendedor de 10). El caso es que me entregaron el coche con una sola llave, y me dijeron que en una semana o dos, me entregarían la segunda. En varias ocasiones llame a mi vendedor para ver qué pasaba con la llave. En la última llamada, me indico que se la había solicitado en numerosas ocasiones a su compañero de vehículos electricos de León, pero que no se la terminaba de mandar. Aprovechando que tenía que ir al concesionario a que me arreglaran un defecto con el que venía el coche, pregunté por este compañero de vehículos electricos, y le pregunté que que pasaba con la llave de mi coche, indicándome que aún no se la habían entregado, y que le daba cosa llamar a su cliente, por no molestarle, que ya cuando el otro quisiera, me la darian. Le conté que en varias ocasiones la he ido a necesitar, y que que pasaría si pierdo la única que tengo? Si me pagarían ellos todos los taxis y coches que necesitase, a lo que su respuesta fue por supuesto que no. A lo que le implore que por favor, llamase a su cliente ya que yo necesitaba mi llave (y que no me da la gana que un desconocido tenga la llave de coche). En ese momento, se puso de pie. Y señalándome y de malas formas me empezó a increpar que yo no soy nadie para decirle lo que tiene que hacer, y claro que lo soy, si se trata de mi llave. Hablándome de muy malas maneras decidí decirle que hablaría con quien tuviese que hablar y me di la vuelta y me fui. Dando se cuenta de su error,a los 3 minutos se acerco a mi, y me dijo que me pasará mañana a por ella, que allí estaría, que iba ir el personalmente a volar a por ella. Le di las gracias. Y me olvidé del tema. Al día siguiente, llegue y ni me saludo. Estaba con unos clientes. Y decidí no molestarle, esperando más de una hora, cuando desapareció, y le pregunté a un compañero suyo, le dije que había venido a por una llave, y me dijo que le preguntaría. A los 10 min se acerco el compañero y me dijo que la llave creía que había salido en valija a Astorga, pero que nos confirmaba. Cuando volvió a aparecer, yo que estaba hablando con el otro vendedor, no se digno en venir a decirnos nada, es más quiso atender antes a otros clientes y fueron estos los que le dijeron que yo llevaba aquí un rato... Un rato .. 1:30h. Y el muy sinvergüenza de coches electricos me dice que no, que la envío a Astorga, cuando el día anterior me dijo que fuese a por ella. Ese vendedor es un total sinvergüenza, mal educado, e irrespetuoso. Sin más.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Ignacio, Lamentamos profundamente que hayas tenido esta experiencia tan negativa con nosotros. Te pedimos disculpas por el trato recibido y por los inconvenientes con la entrega de la segunda llave. En nuestra empresa nos comprometemos a ofrecer un servicio profesional y de calidad, y es evidente que en esta ocasión no hemos cumplido con tus expectativas. Valoramos tu feedback y lo utilizaremos para mejorar nuestros procesos y la atención al cliente, para que situaciones como la que describes no se repitan.
Cristina Perez Mielgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Valentín.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Cristina, ¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que Valentín te brindó una atención excelente. Trabajamos día a día para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. No dudes en visitarnos nuevamente, estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.
Rubén Diez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estuve hace 4 meses en la Volkswagen en León y creen que venden oro. Atención pésima y como con un toque chulesco. Tasación de mi vehículo exactamente lo que me quedaba por pagar haciéndome esperar 45 minutos para vacilarme de esa manera. Obvio acudí a otra marca y encantado con la atención hasta ahora.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Rubén, Lamentamos sinceramente que tu experiencia en nuestra concesión no haya estado a la altura de tus expectativas. Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora en nuestro servicio y atención. Entendemos que el tiempo y el trato son fundamentales, y lamentamos si no se cumplió con el nivel de profesionalismo que buscamos ofrecer en todo momento. Trabajaremos internamente para asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan y que todos nuestros clientes reciban la atención que merecen. Agradecemos tu feedback y, aunque esta vez no logramos cumplir tus expectativas, esperamos tener la oportunidad de brindarte un mejor servicio en el futuro.
Miguel Angel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Miguel Ángel, ¡muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Francisco Llamazares Ordás
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Francisco, gracias por su valoración.
Jilali Mourchid
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jilali, ¡Muchísimas gracias por tu calificación de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Seguiremos trabajando para mantener la calidad de nuestro servicio. ¡Te esperamos pronto!
JORGE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace un par de semanas me dieron un golpe en el vehículo. Hablé con Samuel (jefe de carrocería de león) y me dio las indicaciones correctas para que solo con llevar el coche una vez, se hiciese todo seguido (peritación y reparación) Rapidez a pesar del seguro (mandaron la peritación erróneamente 2 veces consecutivas) La puerta parece nueva, además lo he recogido limpio y aspirado. Un 10 para carrocería y un 10 para Samuel. Mencionar también la profesionalidad de José Ignacio barón, me indico que pronto debo hacer la revisión y cuando lo subió me comentó que en la revisión (dentro de un mes) necesitaría cambiar los neumáticos.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchísimas gracias por tu detallada reseña! Nos alegra saber que Samuel y José Ignacio han podido ayudarte de manera tan eficaz y profesional. Todo el equipo de carrocería trabaja con esmero para ofrecer el mejor servicio, y saber que quedaste satisfecho con la rapidez y el resultado nos motiva a seguir mejorando. Además, nos alegra que te hayas llevado el coche como nuevo y perfectamente limpio. Aquí estaremos para ayudarte con la próxima revisión y cualquier otra cosa que necesites. ¡Gracias por tu confianza y por valorarnos con un 10!
DonDe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer me quedé tirado por la batería del coche, viajando dirección Córdoba. La asistencia en carretera llevo el coche a este taller y concesionario, José Martínez recepcionó mi coche he hizo todo lo posible para que me cambiaran la batería y poder seguir mi viaje, teniendo en cuenta que no tenía cita. Buen profesional y buena persona, estuvo pendiente de que me acercaran a León y me aconsejó donde comer. Gracias José.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que José Martínez pudo ayudarte en una situación tan inesperada y que, gracias a su esfuerzo, pudiste continuar tu viaje sin problema. Nos enorgullece contar con profesionales como él, que se preocupan no solo por el servicio técnico, sino también por hacer que te sientas acompañado en todo momento. Aquí estaremos para lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros y buen viaje!
Jenni Gallego Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cometí el error de llevar el coche a un taller multimarca por ahorrar un poco, y ahora he tenido que gastar el dinero dos veces. Han sido muy eficaces, el asesor, Valentín, me ha tratado como si fuera una clienta de siempre y me ha atendido genial. Muy profesional. Gracias
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Jenni, muchas gracias por compartir su experiencia.
VGED Retail Service
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Les llevo siempre mi coche para las revisiones. No dejo que nadie más lo toque
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por su confianza.
Hector Santos Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy exquisito y muy amable por parte de jose Martínez en recepción,fran ruano en taller y miguel en recambio. recomendable al 100%
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Héctor, muchas gracias por compartir su experiencia.
Manuel Plaza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo que parecía imposible se ha hecho de la mejor manera. Gracias principalmente a Jairo quien desde León ha llevado la operación de venta de un vehículo a alguien de Madrid. Todo facilidades, profesionalidad y anticipación, los documentos preparados con tiempo y correctos, las instrucciones las adecuadas y lo más importante sin sorpresas. Muy contento con el nuevo coche, no se si repetiré ya que espero que me dure muchos años pero si puedo recomendar el trato de este concesionarios y sobre todo de Jairo. Muchas gracias.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Manuel, muchas gracias por su valoración y sobre todo por compartir su experiencia.
Susana Alonso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estoy leyendo las reseñas y me da miedo e inseguridad comprar un coche ........los concesionarios reciben los coches de fabrica sin son nuevos por lo tanto el problema es de la marca........y luego el encargado de la atención al cliente y el taller tienen bastante trabajo que hacer ...visto lo visto su gestión es pésima .......
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Susana, si está valorando alguna experiencia con Telenauto S.A., rogamos nos amplíe información en atencionclientevw@telenauto.com, si lo que está valorando son experiencias de otras personas, rogamos se base en las mucho mas numerosas experiencias de 5 estrellas.
Carlos Valiente
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Estoy esperando más de 20 días la devolución de una señal.Y aún no se comunican conmigo.El vendedor es muy amable pero lamentablemente no resuelve nada ni una comunicación con explicando cómo o cuando se resuelve.Lamentablemente
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Carlos. Tomamos nota de la incidencia para mejorar nuestros procesos.
Patricia Alonso García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, lleve mi audi para reparar un golpe y me lo han dejado genial, felicitar a samuel y carlos por su trato y rapidez
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Patricia, muchas gracias por compartir su experiencia.
Masclans J
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Em comprat un T-Cross , volvía Donat les gracies a Miguel Angel que la persona amb qui em fet totes les gestions per la seva profesionalitat en tot moment. A sigut tot molt rapit i sense cap problema . Gracies
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ cliente, muchas gracias por valorar y compartir su experiencia.
Jaroslav Ligac Vrabec
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jaroslav, lamentamos que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, agradeceríamos nos ampliara información en atencionclientevw@telenauto.com
charo carrera pereda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son súper amables, y aunque tienen mucha carga de trabajo, intentan hacerlo todo muy fácil
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Charo, muchas gracias por compartir su experiencia
Jorge Mures Fernandez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionado no, lo siguiente, compro un coche nuevo ( y nada mas sacarlo me da problemas) y ha estado en el taller del concesionario mas de tres meses de seis meses que tiene, claramente es un defecto de fabrica y cuando teoricamente me van a dar una solucion, me mienten y no cumplen lo acordado. Es decir que un 0 es poco. Decepcionado y engañado.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jorge, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, la complejidad de su caso nos ha impedido cumplir los plazos, tomamos nota de su caso para la mejora de los procesos.
Juan Carlos Plaza Salgado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Juan Carlos, agradeceríamos ampliara información en atencionclientevw@telenauto.com
Miguel Ángel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estiado Miguel Ángel, muchas gracias por su valoración
Álvaro Otero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Álvaro , muchas gracias por su valoración
Cristina Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Cristina, muchas gracias por su valoración
Neria Rodríguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionada con el servicio post-venta de un coche NUEVO, matriculado el 20 de junio de 2024. Al principio todo lo venden muy bonito, y luego todo va de mal en peor. La pesadilla empieza cuando el 25 de junio (unos días después de recogerlo NUEVO en el concesionario) me empieza a dar error el coche, se me bloquea, me empiezan a aparecer avisos (entre ellos error de propulsión..) se me activa varias veces la alarma antirrobo, no me arranca.. en fin, muchos problemas. Lo llevo al taller oficial, y me lo dan casi al día siguiente sin haberle hecho NADA al coche (arreglado supuestamente). Poco tiempo después me sigue pasando lo mismo, vuelvo a llevarlo (15 de julio, a primera hora de la mañana), me llaman diciendo que tienen que cambiar la centralita… en un coche NUEVO repito. Sigo esperando a que me den mi coche, estoy pagando una plaza de garaje sin usarla, las cuotas del coche… No recibo casi información de ellos y aquí sigo esperando y sin poder disfrutar de mi coche, me parece una vergüenza… Su excusa es que “la pieza es muy sensible y no ha llegado todavía”.. No pongo 0 estrellas porque no puedo, pero una vergüenza. Casi 40000 euros de coche para que luego se rían en tu cara, muy decepcionada y muy enfadada.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Neria. Dificultades en suministro de material, han causado que su vehículo haya tenido demora en la reparación, tomamos nota para la mejora de nuestros procesos.
Nacho Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron en el momento en que llegué y de una manera impecable. Buenos profesionales y trato impecable
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Nacho, muchas gracias por compartir su experiencia
Jorge CD
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El viernes ibamos de ruta de vacaciones, cuando se nos averió el coche y tuvo que venir la grúa a recogerlo. El sábado por la mañana nos acercamos al concesionario a ver si podían echarle un vistazo de urgencia. Desde el primer momento se mostraron dispuestos a verlo para chequear la avería y ver si podrían solucionarlo y continuar nuestro viaje a Francia. Afortunadamente nos lo solucionaron y pudimos continuar el viaje. Enormemente agradecidos por tan buena atención.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jorge, muchas gracias por compartir su experiencia
Jose Javier Plaza Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose Javier, muchas gracias por su valoración
Luis Fer Gon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Luis. Lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, rogamos nos amplíe información en atencionclientevw@telenauto.com
Antonio Senlle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yo fui personalmente a pedir cita. Me la dieron al día siguiente. Antes de hacerme nada me dijeron lo que me iba a costar el diagnóstico de la avería ,luego me mandarían el coste de la reparación que debía de devolver firmado para comenzar la misma. Me atendió un joven muy atento, llamado Omar, que me enseñó incluso fotografías de lo que yo quería revisar . En todo momento me aclaró las dudas que tenía. Gracias por el tratamiento que tuvo conmigo. He pagado y yo, por lo menos, salí contento. .
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Antonio, muchas gracias por compartir su experiencia.
Erik Dubois
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great help English spoken Quick service Special thanks to Juan & Eduardo Our holiday can continue Heros of the day Saviors of our holiday
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Erik, muchas gracias por compartir su experiencia. Dear Erik, thank you so much for sharing, our pleasure.
CF MR
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionados con el servicio y el trato post-venta de un volkswagen de ocasión. Nos parece feo que se ponga tanto interés en vender algo y te lo pinten todo tan bonito ( tenéis garantía de un año, cualquier cosa que necesitéis aquí estamos, somos una empresa seria etc...) y una vez vendido se desentiendan casi totalmente. El coche ha dado un problema ( solo tiene SEIS MESES) y llevan dándonos largas días. Pero encima su respuesta es que no lo cubre la garantía. A pesar de ello lo que mas molesta no es tanto eso sino el trato recibido, el vacile, la falta de respeto, las risitas por teléfono haciéndote sentir imbecil etc... gracias Isaias por tu trato, por creerte mas que nadie y por tu falta de educación. CERO RECOMENDABLE
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ cliente, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, revisaremos la información que nos facilita para la mejora del servicio.
Vicente Medrano
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Hay que mejorar el servicio de información de incidencias
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Vicente, tomamos nota de su valoración para mejorar nuestros procesos.
Fernando Selma
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Fernando, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria rogamos nos amplíe información en atencioncliente@telenauto.com
Minipunk Arias
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mal; he comprado una furgoneta hace más de 15 días y sigue a su nombre, la necesito para trabajar, tengo que cambiar la categoría en la ITV pero hasta que no esté a mi nombre en la ITV no pueden hacer nada... tengo una furgoneta que no puede trabajar.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, en estas fechas los tiempos necesarios para las gestiones con las adminstraciones se amplían, trabajamos para minimizar los inconvenientes.
Jose Castiñeiras
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado José lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria.
Alvaro Alvarez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Álvaro, gracias por su valoración
Alicia Ramos Madarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido todo muy rápido y muy amables. Buen servicio.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Alicia, muchas gracias por compartir su experiencia.
Mª Isabel Dávila Dorado
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada María Isabel, gracias por su valoración.
Ricardo Castañeda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Que tenga que añadir aceite a un coche nuevo y que sea lo normal, no lo entiendo, pero las dos ocasiones que he ido al taller a rellenar, me han atendido rapidísimo, muy amables.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Ricardo, muchas gracias por compartir su experiencia
Inmaculada Álvaro González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Inmaculada, muchas gracias por su valoración
Mayka Álvarez Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Mayka, gracias por su valoración
Antonio De Arce Abad
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Antonio, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, agradeceríamos que nos ampliara información en atencionclientevw@telenauto.com
David Fernández Álvarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
TRock comprado hace 1 mes, sin cumplimiento del plazo de entrega, dicen que va con navegador pero hay que pagar para usarlo, nefasta gestión de Leonardo que a día de hoy no nos resuelve ningún problema, una vez pagado se despreocupan de todo, nos pondremos en contacto con el encargado
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado David, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, efectivamente el vehículo dispone de navegador se puede pagar su activación en la compra del vehículo, o cuando el cliente prefiera, pero su activación tiene coste.
Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Incompetentes y abusivos en los precios. Parece mentira que sean el taller oficial de la marca. Me han diagnosticado mal la avería y he tenido que pagar doble reparación (incluyendo mano de obra y piezas que no necesitaba). Igual es su estrategia… siento que estafan al cliente. No volveré ni lo recomendaría a nadie
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ Garcia, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, las causas de una incidencia no siempre son únicas, se empieza reparando/reemplazando el primer componente que se detecta averiado, y de no ser suficiente se repite el proceso.
Alicia García Valladares
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sois unos ESTAFADORES. Llevé el coche con un fallo en el sistema de refrigeración y no solo tardaron dos días en hacer el diagnóstico si no que lo hicieron mal. Me dijeron que era problema del termostato y la sonda y había que cambiarlo, dándome un presupuesto de 700€. Aprobé el presupuesto y cambiaron esas piezas. Me devolvieron el coche 10 días después de haberlo llevado y el mismo día que lo recojo, el coche me da el mismo fallo que me venía dando y por el que lo había llevado al taller. Esta vez tardan 3 días en llamarme con un diagnóstico y cuando lo hacen, me dicen que ahora es la bomba del agua, pieza que forma parte del sistema de refrigeración el cuál, comprobaron y me cobraron en el primer arreglo. Me dan un presupuesto de 500€, todo eso sin llamarme y dar la cara, explicarme qué ocurría. Fui allí y me dijeron que ese era el precio y cuando dije que iba a llevar el coche a otro taller, llamaron al jefe y me dijeron que esperase unos días porque me iba a reajustar el presupuesto. Sois unos SINVERGÜENZAS porque eso debería correr por vuestra cuenta ya que el primer arreglo no estaba bien hecho. No solo eso, ese mismo día no pude llevarme el coche porque me lo habían desmontado sin mi permiso. Esperé al día siguiente para recogerlo y me dijeron que habían manipulado la bomba del agua para que pudiera conducir, todo esto SIN CONSENTIMIENTO. Cuando van a darme el coche, al abrir la puerta conductor, la golpean contra el coche de al lado, LAMENTABLE. El peor taller al que puedes llevar tu coche.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Alicia. En algunas ocasiones son mas de uno los componentes dañados, siempre se requiere sustituir uno y realizar mas comprobaciones. Lamento que la experiencia no haya sido satisfactoria.
Diana Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias David y Alejandro por vuestra atención.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Diana, muchas gracias por compartir su experiencia
Tino Vázquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Laurentino, muchas gracias por su valoración
José Fernando Sánchez Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato de 10, dejé el coche a reparar el jueves y el viernes estaba solucionado. Me ofrecieron y facilitaron un vehículo de sustitución.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado José Fernando, muchas gracias por compartir su experiencia
Francisco Roman
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Furgón Crafter l5 2.0 140cv En positivo, destacar la buena compra que hice y el buen resultado que esta teniendo, en un año 100.000km y ni un solo problema con el vehículo, cruzamos los dedos para que siga asi. En contra: la gestión por parte del concesionario en absolutamente todos los aspectos como por ejemplo: Incumplimiento en el plazo de entrega por un año a mayores de la fecha de entrega.(no dependía del concesionario y se pudo asimilar bien) No se me entrego con el equipamiento detallado al comercial. (dos detalles pequeños pero todo cuenta y a dia de hoy sigo sin ellos ...) 4 Meses para gestionar la financiación y su consecuente retraso de la entrega del vehiculo.... Confusión por mas de 4 veces en cobros en cuentas bancarias equivocadas. Seguro de vehículo contratado con datos incorrectos de conductor y cuenta incorrecta. (Y mira que fuimos cuidadosos en detallar todo.... Tarjeta de transporte solicitada desde el primer día , y a día de hoy mas de un año después Seguimos esperándola. Y también nos acogimos al plan de mantenimiento mas completo que me ofrecían y durante varias revisiones tenia todo cubierto y ahora me dicen que no tengo ningún plan de mantenimiento y me cobran 600€ de revisión. ¿si no tengo dicho plan las anteriores revisiones me las regalaron? según el comercial que me vendió la furgo si lo tengo y según el concesionario no.... Fantástico todo muy serio. Entre tanto hay que añadir que el comercial que me vendió el vehículo ya no trabaja en este concesionario y parece ser que todo lo que e reclamado tengo que demostrarlo puesto que mi palabra no es suficiente para ellos. Ósea que un problema interno esta afectándome como cliente, teniendo que demostrar lo que reclamaba. Y teniendo ya en su poder todas las conversaciones donde se puede ver lo acontecido a día de hoy no tengo respuesta. y seguro que me dejo mas cosas pero creo que a quedado todo bastante claro... conclusión: Si lo llego a saber no la compramos en este concesionario no es cuestión de precio , somos serios y estas historias no son plato de buen gusto en un vehiculo de 50.000€, para nosotros es una herramienta de trabajo muy importante y necesitamos a gente formal y de palabra. Por otra parte queríamos renovar con una Multivan y no seguiremos adelante con esta marca por todos estos acontecimientos. Muchas gracias por vuestra atención Atentamente Bikeleon
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Francisco, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, anotamos su caso para la mejora de procesos.
Luismi A
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresionante.Estas de viaje por León.Se te estropea el climatizador. Por lo que tienes visibilidad horrible.Te presentas en el concesionario Audi, para volver a tú ciudad con seguridad y sólo atienden con cita.Gracias Audi. Renovaré mi Q7 con otra marca más atenta. Un saludo.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Luismi, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, anotamos su caso para la mejora de procesos.
Jose Manuel Perez Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose Manuel, muchas gracias por su valoración
maria emma gonzalez rodriguez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Maria Emma, gracias por su valoración
Jesus Angel Gomez Coronado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesinales
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jesús Ángel, muchas gracias por compartir su experiencia
Daniel Gomez Arias
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Daniel, lamentamos que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, rogamos nos amplíe información en atencionclientevw@telenauto.com
Jerónimo Sánchez Linares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Vengo de paso desde Albacete y acudí al concesionario porque se me encendió un testigo. Me hicieron un chequeo rápidamente sin hacerme esperar.
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Estimado Jerónimo, muchas gracias por compartir su experiencia
Jose Eugenio Cascos Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y buen servicio.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose Eugenio, muchas gracias por compartir su experiencia
Fernando Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente excelente! Ya llevo varios coches probados aqui y el trato es genial! Da gusto hacerse 140 km desde casa para cojer coches aqui, la verdad que encantadores son
Curro@gmail.com Curro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy atenta y los comerciales muy profesionales. Muy buen servicio. Servicio impecable del comercial Jose Antonio Iglesias. Le doy una valoración de cinco estrellas.
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Estimado Curro. Muchas gracias por su valoracion
Maria Solis Muñoz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Soy María, la esposa de Juan, y quiero compartir mi experiencia en Volkswagen Telenauto en León, que resultó ser tremendamente frustrante. Mi marido había ido el jueves a ver una Multivan y recibió una oferta que nos pareció muy atractiva. Animada por esta propuesta, decidí ir el viernes con la intención de firmar los papeles y finalizar la compra. Sin embargo, mi visita no transcurrió como esperaba. Al llegar, me informaron que Jesús, el empleado que había atendido a Juan y realizado la oferta, ya no formaba parte de la empresa. El jefe de ventas, Fernando, se encargó de mi caso y, para mi sorpresa y decepción, la oferta cambió significativamente. En lugar de mantener los términos acordados inicialmente con mi marido, la nueva propuesta era mucho menos favorable, reduciendo considerablemente las condiciones que nos habían atraído en primer lugar. Esta experiencia me dejó una sensación de engaño y una gran decepción. Esperaba honestidad y seriedad por parte de Volkswagen Telenauto, pero me encontré con un cambio de condiciones inesperado y una falta de respeto hacia nosotros como clientes. Definitivamente, esta situación afectó mi percepción de la empresa y me hizo cuestionar su fiabilidad y profesionalismo.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada María, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria.
Javier Cisneros
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Recientemente acompañé a mi amigo Juan a Volkswagen Telenauto en León para ayudarle a comprar una Multivan. Anteriormente, yo había adquirido un Audi A4 limousine a Lando en Ponferrada, así que tenía ciertas expectativas sobre la atención y servicio. Sin embargo, la experiencia en Telenauto León fue decepcionante. En nuestra visita inicial, nos hicieron una oferta por la Multivan que parecía justa y atractiva. Mi amigo estaba muy entusiasmado,. Confiamos en su profesionalidad, pero al volver al día siguiente para finalizar la compra, nos encontramos con una situación completamente diferente. Nos informaron de que Jesús, el empleado que nos había atendido, ya no trabajaba allí. En su lugar, el jefe de ventas, Fernando, tomó el control de la situación. Lejos de mantener la oferta que nos habían hecho, nos presentaron una nueva propuesta significativamente menos ventajosa. Esto nos pareció un acto de deshonestidad y falta de profesionalismo. Fernando nos instó a vender el vehículo de mi amigo por nuestra cuenta y comprarles el nuevo coche, pero con una oferta mucho menos atractiva. Esta experiencia nos dejó una impresión muy negativa de Volkswagen Telenauto en León. Esperábamos un trato justo y transparente, pero en lugar de eso, nos encontramos con un cambio de condiciones inesperado y una falta de respeto hacia el cliente.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Javier, lamentamos que la experiencia de su amigo no haya sido satisfactoria.
Juanlu Perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Visité Volkswagen Telenauto en León un jueves con la intención de adquirir una Multivan. Me atendieron muy bien y me hicieron una oferta interesante, comprometiéndose incluso a pagar lo que restaba de mi BMW X3, que está en perfecto estado. Al día siguiente, fui con mi esposa para mostrarle el vehículo y proceder con la firma de los documentos. Sin embargo, me encontré con una sorpresa desagradable: me informaron que Jesús, quien había gestionado mi oferta, ya no trabajaba allí. El jefe de ventas, Fernando, tomó el caso, pero lejos de mejorar la oferta, la redujo en 4000 € de lo acordado inicialmente. Soy empresario y entiendo la importancia de asumir los errores de los empleados, pero la actitud de Volkswagen Telenauto me pareció poco seria y poco profesional. Fernando insistió en que fuera sincero y que, si quería, vendiera mi coche en otro lugar pero que comprara el vehículo nuevo de 70.000 € con ellos. Me decepcionó mucho esta experiencia, especialmente porque la oferta inicial se modificó de manera tan significativa y sin previo aviso, demostrando una falta de compromiso y seriedad en su trato.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Juanlu, lamentamos como hemos indicado en la reseña de su mujer, y la reseña de su amigo, que su experiencia no haya sido satisfactoria.
Jaime Mota
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no se puede poner menos, la palabra que define mi estado actual es decepcionado, resulta que contacte con el vendedor por un Skoda Scala de 18.300€ , tras rellenar el formulario rápidamente me llamo, en cuanto le dije el modelo que era, (suponía que ya lo sabía) me indicó que el vehículo se encontraba en Ponferrada, que iba a gestionar para que verlo en León, esto el jueves a las 9 de la mañana, el viernes por la tarde, al no tener noticias le escribí, me indico que no sabia cuando iba a tener el vehículo disponible y que el lunes me llamaba para concretar. El lunes no me llama, por lo que a última hora del día, vuelvo a escribir, sin recibir contestación. Ya el martes, vuelvo a insistir, le digo que disculpara que igual había tenido mucho trabajo y se le había pasado, tras reiterar el mensaje ya por fin me contesta, me dice que sigue el responsable de empresas con el coche, que hasta la semana que viene no estará disponible. La siguiente semana, no recibo ningún mensaje ni llamada, por lo que le escribo a través de la web de Telenauto con los datos de mi pareja, tarda en llamar tres minutos, indica asegurando que el vehículo se encuentra en León y que podemos ir a verlo cuando queramos. Acudimos dos días después, nuestra sorpresa al llegar, que no dispone del vehículo que no encuentra allí, tras habernos dicho dos días antes que podíamos pasar. Javier tampoco nos ofrece sentarnos para ver otro ejemplar de ese modelo, el cual nos gusta, y por el que una semana antes habíamos acudido a otro concesionario para poder ver el interior. Estábamos decididos a comprar ese coche como regalo navidad, pero la verdad, se me quitan las ganas, cuando vi que era Telenauto esperaba un servicio profesional, no está dejadez y parsimonia, aparte de hacerme perder el tiempo para no tener el coche.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jaime. Lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, vamos a analizar su caso para mejorar los procesos.
Juan Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Juan, muchas gracias por su valoración.
Oscar
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato excelente, ahora, ir a recoger el coche 3 meses despues de un pequeño golpe en la zona de atras, por que te dicen que ya esta reparado y encontrarte semejante chapuza (ver fotos) no tiene precio, ah si, volver 3 meses despues otra vez por que ya por fin esta reparado y encontrarte con que desmontas a ver que han hecho y ver que el motor del limpiaparabrisas trasero tiene rotos 2 de los 3 soportes y no lo han cambiado, o que te han pegado con sika la goma del porton , o que las zonas del golpe que no se ven, no las han pintado, con lo que se oxidan o que te han pintado la defensa sin imprimar y segun lo metes a lavar, se va la pintura como si fuera vinilo, no tiene precio. Mi mas sincera enhorabuena al pintor, al chapista y a Telenauto en general, eso si, el trato excelente. Dejo unas imagenes del coche "arreglado", donde se puede ver que es el interior de Telenauto y unas de los trozos de pintura, donde se puede apreciar, que la imprimacion o aparejo, brillan por su ausencia, tanto en la pintura, como en la defensa que tuve que desmontar para limpiar los restos.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Óscar. Lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, revisaremos internamente lo que nos indica, con el departamento de carrocería.
Alvaro de Mena Barbado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy muy buena experiencia. Leonardo me ha aconsejado como si se fuera a comprar él el coche. Siempre que lo necesitas, está dispuesto a ayudarte. Llevo dos coches con él y cerca está el tercero.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Álvaro, muchas gracias por compartir su experiencia
Javier Fernández García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Javier, muchas gracias por su valoración
Sergio jordao
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Sergio, muchas gracias por su valoración
tomás mantecón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el personal de Recambios. me atendio un chico llamado Jorge, y fue genial. todo perfecto..
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Tomás, muchas gracias por compartir su experiencia.
Eloy Simón
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores y el peor servicio de todos los talleres que conozco. Tuve un accidente y la pastilla que pusieron que me cambiaron no me la cambiaron a parte de estafarme el dinero jugaron con mi seguridad. Comprar un Hyundai hacedme caso buen servicio y buenos coches.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Eloy, a la dirección de la empresa no le consta este caso, le gustaría contactarle para estudiarlo, rogamos nos facilite sus datos en el correo postventa53m40@telenauto.volkswagen.es
Paloma Melgar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Paloma, muchas gracias por su valoración
Francisco Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias José iglesias, por la atención brindada excelente vendedor
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Francisco, muchas gracias por compartir su experiencia
Juan Carlos Vázquez Quirós
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. La mejor garantía
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Juan Carlos, muchas gracias por su valoración
Daniel Alonso Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, cercanos y empáticos con el cliente. Excelente!!!
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Daniel, muchas gracias por compartir su experiencia.
Pedro Rubén Canuria Atienza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando entras en un concesionario VW, sabes que se juega en otro nivel de calidad, y la gestión de la compra de un golf variant con José Iglesias, ha superado las expectativas, nos ha guiado en todo el proceso, dándonos opciones, alternativas y recomendaciones sobre el mejor vehículo, informándonos en todo momento del estado proceso de fabricación, por lo que la espera no se ha hecho eterna, incluso acortando plazos todo ello con amabilidad, humor, buen rollo, y esencialmente trasladando una visión experta de cada vehículo antes de la compra y durante la entrega, es el segundo vehículo que adquirimos allí, y allí acudiremos cuando lo eléctrico nos alcance..
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Rubén, muchas gracias por su valoración
Sara Álvarez Calzón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con Telenauto ha sido inmejorable. Me han tratado de la mejor manera posible. En primer lugar, quería agradecer a mi asesor comercial, Leonardo Sarmiento, toda la paciencia que ha tenido. Mi experiencia ha sido inmejorable. Nos ha atendido de la mejor manera posible, con plena sinceridad y adaptando nuestras necesidades en todo momento. Me gustaría destacar la emoción que he podido vivir durante el proceso y como se ha hecho posible gracias a su atención, hasta el punto el último momento con sorpresa incluida. Sin duda, repetiría la decisión tomada con Telenauto y su asesor, una y mil veces.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Sara, muchas gracias por compartir su experiencia.
Felix rs
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un vehículo de segunda mano en este concesionario en Octubre de 2022. Nos atendió Daniel. Muy atento y nos informó del estado del vehículo enviando fotos, videos, hasta el mínimo detalle. Nos resolvía rápidamente cualquier duda. Eso se agradece al vivir lejos. El día que fuimos a verlo nos atendió perfectamente y se preocupaba por todos los clientes que llegaban. Estaba prácticamente nuevo. Nos recogió en la estación de tren el día que nos lo llevamos. Un 10 para él y su proceso de venta. Transmitía mucha confianza, sinceridad y seriedad. Tuvimos que hacer uso de la garantía y al ser de lejos, lleve el vehículo a concesionario oficial y se hicieron cargo de todo. En ese aspecto un 10.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Félix. Muchas gracias por compartir su experiencia.
Hector Montoto Arance
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Menuda vergüenza de trato al cliente y de organización, dejáis mucho que desear...
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Héctor, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, rogamos nos amplíe información en atencionclientevw@telenauto.com
Marta Recio Pachon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando llegas a un concesionario sin saber muy bien que quieres y aparece un asesor que te explica todo con profesionalidad, serenidad y humanidad sales de ahí con vehículo y encantada de la experiencia. Gracias Leonardo...super recomendable a todos los niveles
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Marta, muchas gracias por compartir su experiencia.
Francisco Tubilla Rey
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy b Cochem.....
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, nos surge la duda de la disparidad entre la valoración y la reseña, si está contento con el vehículo y servicio rogamos reevalue para ajustarlo, si hay algún inconveniente ruego nos contacte en atencionclientvw@telenauto.com
Blanca De La Peña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Jose (vendedor)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Blanca, muchas gracias por compartir su experiencia
Eva Vega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de adquirir un vehículo nuevo. Encantados con la atención y trato inmejorable de Jose Antonio.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Eva, muchas gracias por compartir su experiencia.
José Luis Fernández
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Buena calidad, profesionales. antes más humildes y mejor servicio, podría mejorar con pequeños detalles.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose Luis, lamentamos que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, agradeceríamos que nos ampliara información en atencionclientevw@telenauto.com
Pedro Casado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Pedro, gracias por su valoración
RandMan
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Be careful doing business with this dealer, especially for Das WeltAuto used vehicles. They will sell you a vehicle with problems and then they lose interest after you pay. Jesus, my salesman, is not to be trusted. Truly a nightmare.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ Randman, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, estudiaremos el caso para mejorar la gestión.
cristofer celada alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Cliente, muchas gracias por su valoración
raulcelada95
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Top
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, muchas gracias por su valoracion
Vinos Seco Navedo S.L.L.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimados clientes, muchas gracias por su valoración
Covadonga Vega Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Covadonga, muchas gracias por su valoración.
Lidia Santos Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Lidia, muchas gracias por su reseña
adminstracion loteria san fausto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ cliente, muchas gracias por su valoración
Manuel Celada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Manuel. Muchas gracias por su reseña.
Eduardo Peña Hierro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales, me han aconsejado muy bien.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Eduardo. Muchas gracias por compartir su experiencia.
carlos juan gonzalez lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Carlos. Muchas gracias por su valoración
Jose Antonio Iglesias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, con un trato muy cercano.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose Antonio, muchas gracias por compartir su experiencia.
José Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Felicidades a la persona que me ha atendido esta mañana. Mi wv tenía un chivato encendido y lo han solucionado muy rápido y no me han cobrado. No soy cliente de este concesionario, estaba de paso. Así se ganan clientes. Chapeau!!!!
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado José, muchas gracias por compartir su experiencia
Hector Martinez Perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado con el "vendedor" por llamarlo de alguna manera de audi selectión plus coches de ocasión, llamado jairo, el que esta en la planta de abajo, te engaña desde que entras por la puerta diciendo que es un coche de ellos que los kilómetros que tiene son echos por ellos, y fijate por donde que pido un informe a trafico y el coche era arrendado por europcar y en menos de un año 3 dueños, como engaña a la gente el personaje este!! Mucha comision debe ganar por cada coche para engañar así a la gente
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Héctor. Estudiaremos su caso para comprobar lo ocurrido y mejorar el proceso.
Federico Beleña
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, rogamos nos amplíe información en atencionclientevw@telenauto.com
Rocío Morala García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Rocío, muchas gracias por su valoración
Yara De La Huerga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Yara, muchas gracias por su valoración
Juan Paco Pedro de la Mar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Más de 20 minutos esperando para que me recepcionen el coche. Lo malo no es eso, me pasan de uno para otro y de otro para uno diciendo que todos están muy ocupados. Eso sí, gente que viene detrás de mí los atienden si ponerles pegas. Pues nada, después de los problemas que tuve con ellos con la entrega del coche (tenía piezas rotas que no querían reparar) tenía muy claro que aquí no volvía. De hecho, esta vez vine porque la revisión entraba con la venta, pero como dije en la anterior reseña, la próxima vez que quiera comprar un coche, si es del grupo Volkswagen, me iré a un concesionario que no sea Telenauto. Me sale más barato cambiar de provincia que venir a ver a estos.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Filipino Fino Fino, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, tomamos nota para mejorar los procesos.
Alejandro N.
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendió Jairo desde el minuto 0, muy profesional me explicó todo y le hicimos al coche los cambios necesarios antes de la entrega... Y todo perfecto y muy rápido. Por ahora la atención inmejorable veremos temas de mantenimientos y que no falle el coche.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Alejandro, gracias por compartir su experiencia
Cristina García- Bueno
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Cristina, lamentamos que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, agradeceríamos que nos ampliara información en atencionclientevw@telenauto.com
Ignacio González Collado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención siempre es de 10! Un CONCESIONARIO CON TODAS LAS LETRAS.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Ignacio, muchas gracias por compartir su experiencia
Karin Leroy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Wij hadden onze MAN camper per ongeluk beginnen vullen met benzine ipv diesel. Na heel veel zoeken zij zij de enige garage die ons geholpen hebben zelfs nog ná sluitingsuur !
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ cliente muchas gracias por compartir su experiencia.
Miquel Borràs
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré una id. Buzz en telenauto y la experiencia fue maravillosa. Me la vendió Leo y fue todo genial, tuvo mucha paciencia conmigo, me explicó el funcionamiento durante 5 horas, creo recordar, nos invitó a comer y creo que nos hicimos algo amigos. Gracias por todo Leo
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Miguel, muchas gracias por compartir su experiencia
Nerea Yugueros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de adquirir un vehículo en el concesionario Telenauto de Trobajo del Camino y estamos encantados!! No sólo por el producto, sino por el asesoramiento y la atención recibida por parte de Leonardo Sarmiento!! Totalmente recomendable!!
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Nerea, muchas gracias por su valoración
Luis Morán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Luis, muchas gracias por su valoracion
josan you “yosua”
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
De verdadera pena ni garantía ni contrato ni nada se ríen de nosotros quedan de llamar y no se acuerdan.mi furgoneta en garantía y lleva quince días para aya y lo que nos quedará . Un saludo ángel
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Josan, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, en el contexto de logística actual algunos procesos se demoran, tomamos nota para mejorar
Propel18
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, muchas gracias por compartir su experiencia
F F
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, llamo para pedir cita para el taller, a la semana siguiente dos días antes, llamo para que me pasen un presupuesto y tener el dinero preparado, ya que se trata de una revisión y no será cosa de 50 eur, me atiende un señor que se niega a darme un presupuesto, que no puede darme nada, que cuando lleve el coche puede ser otro precio, a lo que yo le contesto, que el coche simplemente va a pasar un mantenimiento y que solo quiero una orientación para tener el dinero preparado, sigue diciéndome que no se puede, le respondo que tengo un conocido que trabaja en un concesionario y se perfectamente que me puede pasar un presupuesto, a lo que el señor me contesta que se lo lleve al conocido a ver si me hace precio, cuando yo no le dije en ningún momento que quería una rebaja, solo quería un presupuesto, porque a toda la población no le sobra el dinero y igual tenemos que tenerlo preparado antes de llevar el coche. Yo le respondo que lo quiero hacer en un taller de la marca ya que mi coche es un TRoc de 3 años y prefiero pasar los primeros mantenimientos en la marca. Obviamente tras colgar la llamada tenía claro que no iba a llevar el coche a ese taller. Yo trabajo de cara al público y me parece increíble que pueda haber alguien así trabajando, para que lo tengáis en cuenta, a la mañana siguiente llamo a otro taller de la marca, les llamo a las 5:50 de la tarde, (cierran a las 6:00) en 10 min me dio cita, y me dijo que me pasaría el presupuesto el día siguiente, el día siguiente a las 9:00 tenía un presupuesto en mi correo, y les voy a pagar 500 eur de presupuesto, y un cliente fidelizado para próximos arreglos o mantenimiento, personas como la que me atendió por teléfono en el taller de Leon, flaco favor le hacen a su empresa rechazando un cliente por no querer darle un presupuesto, pero he de decir que seguí fielmente sus instrucciones yéndome a otro taller.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ FM, todas las solicitudes de presupuesto que no requieren diagnosis previa, son atendidas, en función de nuestra disponibilidad de tiempo en el momento de la llamada, o bien, lo antes posible. Comprobaremos lo ocurrido para mejorar el proceso.
yolanda alvarez velez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche y Todo perfecto, recomendable 100%. Gracias a Juan José Gonzalez Carro por el trato y la atención prestada.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Yolanda, muchas gracias por compartir su experiencia.
alberto gonzalez mures
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Alberto, muchas gracias por su valoración
Criticona del Cerrato
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza que representen a marcas como Audi. Fuimos a pedir una copia de una llave antirobo de un Audi A6, y nos dicen que al no ser clientes no pueden ayudarnos. Al margen de que tenga un Audi, las ruedas las cambio donde yo decida, al igual que el mantenimiento del coche. Si no están para ayudar a clientes de Audi que quiten el letrero de la puerta.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Criticona. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, por política de la casa Audi, no se comercializan las llaves de seguridad, por lo que en caso de pérdida sólo quedaría acudir a un taller y quitarlas por medios mecánicos, en nuestros talleres tenemos un juego de llaves que podría facilitar y abaratar la operación, aunque evidentemente como Vd. sabe, es libre de acudir a cualquier taller.
José María Álvarez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado José María. Lamentamos que la experiencia no hay sido totalmente satisfactoria, disponemos de servicio de atención al cliente en atencionclientevw@telenauto.com
Daniel Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
SOIS UNOS SINVERGÜENZAS Experiencia lamentable. Hoy he sigo engañado y "vacilado", así me siento, por un trabajador de Telenauto Volkswagen de Trobajo del Camino (León). He llevado mi coche para una diagnosis por un fallo de arranque y comunican que han visto que tiene las pastillas de freno traseras muy gastadas, hecho que es cierto. Me preguntan si las quiero cambiar, en el concesionario y les digo que NO, a lo que me dicen que si cambio de idea que les avise, ya que daría tiempo a hacerlo mientras hacen la diagnosis y que si cambio de opinión que les llame. Mi sorpresa es que cuando recojo el coche me han cambiado las pastillas y me las han cobrado, les digo que no es en lo que habíamos quedado en absoluto y me dicen que habrá sido un malentendido... Me han engañado y han hecho lo que les dio la gana, SOIS UNOS SINVERGÜENZAS
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, analizaremos su caso para averiguar la causa y mejorar el proceso.
Patricia Gonzalez presa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No voy a entrar en descalificativos. Es una gente muy maja, te puedes fiar de ellos, no te van a engañar, no te mienten, no te la lían. Son personas súper serias y eficientes. Solo te digo una cosa me fío más de una persona que trabaja en el rastro que de esta gente.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Patricia. Lamentamos que su experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, disponemos de servicio de atención al cliente en atencionclientevw@telenauto.com
Jose galindo lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose, muchas gracias por su valoración
paco aguilar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo también quiero compartir mi experiencia. Totalmente negativa. Resulta q me interesó por un coche de segunda mano de la marca opel. Quedamos para verlo,esto a las 8 de la mañana, mastade volvemos a hablar para verlo a las 16h. Y cual fue la sorpresa q al ir a ver el coche no estaba,estaba en el talle.... Señores no hablan entre ustedes? Y cuando un posible cliente va a ver un coche lo normal no es q se aseguren de q el coche esta en perfectas condiciones para enseñarlo? Y sobre todo lo normal es asegurarse q el coche esta en sus instalaciones para enseñarlo? Que desastre!!!
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Paco. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, nuestro horario en ventas comienza a las 9:00 por lo que no son posibles las gestiones con ese departamento a esas horas. Disponemos de un gran stock de vehículos de ocasión, pero también de varios centros de venta, los vehículos están a disposición de todos los comerciales, por lo que si venden en otro de los centros, los tenemos que trasladar, hasta que no hay una reserva en firme no se puede garantizar la inmovilización del vehículo.
Ivan Alv
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, lamentamos que la experiencia no haya sido de su agrado, le rogamos nos amplíe información en atencionclientevw@telenauto.com
Jesus Santiago Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jesus, muchas gracias por su valoración
Idurre Lobato lozano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando vas a comprar un vehículo son super amables pero si tienes problema te dan la patada e comprado un t- croos nuevo y me ha. Puesto un seguro ke mecaguen en ellosejor no me hubieran regalado nada el coche ya está en la wosghagen no lo recomiendo en absoluto ,un saludo Idurre
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Idurre, el seguro del vehículo se pacta con el cliente para el año de la venta y está promocionado, la política comercial de la aseguradora a partir del período citado y la permanencia, es una relación entre cliente y aseguradora, que no depende del concesionario.
carmen gonzalez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Carmen. Gracias por su valoración
Paula Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encontre el coche que quería a un precio que me gustaba por una web de venta de coches. Desde que notifiqué que estaba interesada, tardó apenas media hora en ponerse en contacto conmigo el vendedor, Dani, para concertar una cita para poder ver y probar un Seat León de ocasión que terminé comprando. El servicio y seguimiento post-venta ha sido genial, estándo Dani disponible para cualquier problema y duda que me surgiera. Además, compre el coche en el concesionario de Trobajo, y gracias a la comunicación con el de San Justo, que a mi me queda mas cerca, he podido acudir ahí a solucionar "pequeñas averías"
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Paula, muchas gracias por compartir su experiencia
Ana Diaz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en telenauto Audi ha sido fantástica, llevaba tiempo buscando un coche, vi por internet varios que podrían encajar y me puse en contacto con ellos. En mi caso han sido todo facilidades y buen trato, sobre todo Jairo que sin ningún problema me ha atendido cada vez que me surgía una duda o cualquier problema, ya que estaba bastante lejos y no podía ir en persona. Yo estoy muy contenta con mi coche. Gracias por vuestro trabajo.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Ana, muchas gracias por compartir su experiencia
Andres Tejerina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Andrés, muchas gracias por su valoración
German Villiquera
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Precios muy elevados, miré en dos concesionarios más y mucho más barato en Zamora o Valladolid. No podemos tirar el dinero.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Germán, como norma general el precio del recambio es prácticamente el mismo en todos los concesionarios, y puede haber muy ligeras deferencias en el precio de mano de obra, sin entrar en la exactitud de su afirmación, le rogamos tenga en cuenta que el combustible y tiempos de inmovilización necesarios en una ciudad que no es la suya, se deberían tener en cuenta en su valoración de costes.
m lav
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre hace unos meses un T Roc y no puedo estar más contenta, tanto con el coche como con el trato recibido por el vendedor Daniel. Al no vivir en León, fui a buscar el coche sin haberlo visto en persona previamente, el vehículo estaba como nuevo y cumplía todas las características que se indicaban en la oferta. Recomiendo este concesionario al 100x100.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ cliente, muchas gracias por compartir su experiencia.
Aitor Gonzalez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas yo estaba buscando un coche en concreto y la experiencia con ellos ha sido muy buena le dije k lo keria con dos accesorios más y k lo necesitaba en una semana. Pk m quedaba sin coche. La comunicación y el trato con Jairo el comercial fue de 10. M explicó todo desde el primer momento. Dar la señal para reservarlo y k luego m devolvían cd recojeria el coche. Yo he ido desde Bilbao expresamente hasta leon a por el fui en coche de alquiler pk la convinacion de bus y tren no m cuadraba y kede con jairo en la estacion de tren donde pasaron a recogerme a la hora acordada con Jairo siempre atento cd he tenido alguna duda le he llamado y sin problema m ha atendido. Estoy a la espera de la devolución de la señal que di para reserva k se k va a ser cuestión de días por temas comerciales. Muy buena experiencia en general
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Aitor, gracias por compartir su experiencia
FERNANDO MONTAÑES
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Reparación impecable, gracias Carlos 👍
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Fernando, gracias por su valoración
Billy Bonniven
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Because 5 stars weren’t enough! 😀 See previous comment
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Billy, muchas gracias por compartir su experiencia.
Aaaalberto11 Alves Álvarez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal los recambios , 15 días para una pieza nunca he visto nada igual
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Aaaalbrerto11, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, la situación logística actual hace que en algunos casos los plazos sean mas amplios de lo que nos gustaría.
Francisco Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi primera experiencia con ellos muy bien serios y rápidos genial.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Francisco, muchas gracias por compartir su experiencia.
Ioan Murgu
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Ioan, gracias por su valoración
Fernando Vargas Benavides
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Fernando, muchas gracias por su valoración
Rocio Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto recomendable 100%, a pesar de la distancia (Barbate-León) no hemos podido hacer mejor compra aunque tuve pequeños problemas pero nos lo resolvieron en el momento. Y Jairo un encanto , siempre hemos estado en contacto desde el minuto uno y para cualquier duda o cualquier cosita ahí ha estado el para ayudarnos en lo que nos ha hecho falta así que para mi la experiencia a sido de 10.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Rocío, muchas gracias por su valoración
yolanda ps
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer la atención recibida por Leo en el concesionario. Su cercanía y profesionalidad me ha ayudado mucho y me ha dado mucha confianza
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Yolanda, muchas gracias por compartir su experiencia.
Ne Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Telenauto ha sido muy buena. Primero decir, que tras buscar vehículos de la marca Audi por toda España, este concesionario tiene de los mejores precios. Lo segundo la atención por parte de los comerciales, las facilidades, y el trato excepcional.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ cliente. Muchas gracias por su valoración
Julia Nunez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Julia, muchas gracias por su valoración
J P Jacobs
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ben deze zomer goed geholpen door jullie ....met vw t 4 camper ....nieuwe cardans geplaats en baterij en probleem stroom verlies is opgelost .....top garage
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Sr. Jacobs, gracias por compartir su experiencia.
Rocío Corchete Rubio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas, estoy súper contenta con la compra de mi nuevo coche. Mi Audi A3sportback 150 2.0 La verdad que desde el principio me han tratado y asesorado de una forma ejemplar. Quiero dar las gracias a Dani, ese genial asesor que de nota tengo que ponerle un 11 porque menos no se merece. Siempre super atento a mis dudas, mis preguntas... A todo lo que he podido necesitar. Que no ha sido poco.... Llevo unos meses con él y la verdad que estoy súper feliz de haber elegido comprar mi coche con ellos. Gracias. Volvería a comprar una y mil veces. Tenéis un gran asesor no lo dejéis escapar porque mejor que él no lo hay y tampoco lo váis a encontrar. Gracias infinitas Daniel.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Rocio. Muchas gracias por compartir su experiencia.
amalioruiz@gmail.com Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales del automóvil
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Amalio, muchas gracias por su valoración
Hubert Vierkante
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención fue muy buena y rapida
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Hubert, gracias por compartir su experiencia.
Embutidos J Fernandez carnicas J Fernandez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Sin mas
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, lamentamos que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, agradeceríamos que nos ampliara información en atencionclientevw@telenauto.com
Javi Santos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Javier, muchas gracias por su reseña
Jose Kilost
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose, muchas gracias por su valoración
Diego Garcia Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimdo Diego, muchas gracias por su valoración
ivan Gonzalez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia con la marca , partiendo de la base que ni ellos ni la marca saben solucionar problemas que tiene el vehículo. Contestaciones por teléfono como que uno no tiene dinero ... aunque pensando eso... ni ellos son personas en resolver NADA y pone excusas como que hablan con la marca. Encima cobran piezas que ni cambian en fin....
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Ivan. Lamentamos que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, el protocolo de reparación en algunos casos lleva, efectivamente, a contactar con el departamento técnico del fabricante, lo que conlleva las consiguientes demoras ajenas a nuestra voluntad, lamentamos sus opiniones también, sobre el cambio de piezas, que no tienen ningún fundamento.
Luis Gonzalez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Gracias Maria Galan, estaba pensando comprarme un coche de esa marca. Ya se donde no ir. Será por concesionarios.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Luis. Aceptamos y de hecho nos sirven como medida para mejorar nuestro funcionamiento, las experiencias de nuestros clientes, rogamos que la próxima vez que valore un establecimiento, sea en base a su propia experiencia, o bien use como base las valoraciones de 5 estrellas, que son tan válidas como las de una, y nacen de una experiencia 10, no de una inconveniente puntual.
Miguel Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un A3 km 0. El producto es muy bueno !!! Xro lo mejora muchísimo Jairo, el vendedor... Todo amabilidad, asesorandote, es muy buen profesional !!! Sabe d lo q habla en todo momento, conoce muy bien su trabajo, gran profesional !!!! Un 10 xra él !!!!!
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Miguel. Muchas gracias por compartir su experiencia
Taxi Chema
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Chema, muchas gracias por su valoración
Judit Astorga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No tengo nada malo que decir sino todo lo contrario. Disponibilidad de Jairo 24 horas al día, resolviendo mis problemas y dudas de la manera más rápida. Y lo más importante ayudándome a poder comprarme el coche de la manera más rápida. La entrega del coche perfecta , Jairo me explicó todo, todo tipo de detalle del coche para que no tuviese ninguna duda. Recomendable al 100% tanto Jairo como telenauto .
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Judit, muchas gracias por compartir su experiencia
Maria Galan
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Resumo mi experiencia con esta casa. Nos dicen que no nos pueden enseñar un coche q tiene expuesto en la página web porque el coche se encuentra en otro de sus concesionarios y después de una larga espera nos dicen que lo tiene la hija de el jefe y se encuentra de vacaciones. Cundo conseguimos verlo nos encontramos que el coche tiene 8000km más de lo q ponía en la página. Cuando resultó ser que el coche se estaba utilizando para uso de alquiler. Una vez hecha la compra a pesar de todo esos inconvenientes Pedimos que para estar más tranquilos nos hicieran una pequeña revisión y los cambio de aceite y demás que lleva el vehículo el vendedor DANIEL nos asegura que eso se va hacer NUNCA SE HIZO!!!!! Sacamos el coche un 29/08/22 y el día 06/09/22 vuelve al taller por varios fallos lo sacamos después de 23 días y el coche estaba exactamente igual que el día q lo llevamos Después de muchas veces repitiendo la historia y sin solución ninguna decidimos solicitar la devolución del vehículo la cual nos aprueban pasado un mes y para terminar con la guinda del pastel nos hacen perder a nosotros 2200€ euros de gastos de cancelación Nada más que decir ha sido todo una pesadilla un desastre la compra de este coche el trato y todo lo que tenga que ver Cn está gente. Como es obvio no recomendaré jamás a nadie que compre en TELENAUTO LEON
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente. Lamentamos que la experiencia con el vehículo que nos ha comprado no haya sido totalmente satisfactoria. Queremos dejar claro que nuestra obligación es dar una garantía sobre el vehículo y esa ha sido siempre nuestra intención. Ante la falta de recambio debido a la situación logistica actual no hemos podido solucionarlo. No obstante, hemos tratado de que esto no le afectara a su día a día y le hemos dejado un vehículo de sustitución en todo momento. Ante su decisión de devolver el vehículo, hemos tenido todo en cuenta y nos hemos hecho cargo de cualquier gestión. Es por ello, que se le ha devuelto la cantidad total que en su día pagó por el coche, aunque este tenga casi 3.000 km más.
francisco nuñez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal trato nos prometen unas cosas y luego no las cumplen no recomiendo este concesionario para nada
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Francisco, lamentamos que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, ruego nos aplíe informacion en atencionclientevw@telenauto.com
Carlos Valbuena
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Carlos. Gracias por su valoración
Carlos G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario muy recomendable! Muy buen asesoramiento por parte de Jairo, quien se involucró en la parte financiera para conseguir la mejor opción. Me he llevado un Golf 8 impecable que va genial.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Carlos, muchas gracias por compartir su experiencia
JOSE MANUEL GARCIA GONZALEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose Manuel, muchas gracias por su valoración
Rubén
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Rubén, muchas gracias por su valoración
Carlos Valbuena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Carlos, gracias por su valoración
José Ignacio
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buen trato.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Nacho, agradecemos su comentario, rogamos que si la experiencia ha sido positiva o muy positiva, como nos indica, revise la calificación, pues las tres estrellas no corresponden a una buena o muy buena experiencia.
Cesar Labrador
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Siempre que pueda no volveré a este taller. 20 días para una reparación simple. Atención en la recepción muy mejorable. Explicaciones muy correctas del Jefe de Taller. Pero inaceptable la falta de servicio.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Cesar, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, tomaremos en cuenta su opinion para mejorar procesos, rogamos tenga en cuenta que la situación de la logística actual no es la ideal.
andres suarezfernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, amables y eficaces. Anteayer compramos el quinto coche a estos excelentes profesionales, desde que empezamos a conducir allá por 1992. Estamos muy contentos con el trato recibido desde entonces. Isaías, Tomás y últimamente Jairo siempre se desviven por el cliente pero, en nuestro caso, con un plus añadido, dado que vivimos en Gijón (Asturias) y siempre han resuelto nuestros problemas, a pesar de la distancia. Muchas gracias a los tres por vuestra amabilidad y eficacia. Sois formidables.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Andrés, muchas gracias por compartir su experiencia.
Maria Cubillas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada María, muchas gracias por su valoración
C M
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, lamentamos que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, ruego nos amplíe información en atencionclientevw@telenauto.com
Agustina gonzalez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Agustina, lamentamos que su experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, ruego nos amplíe información en atencionclientevw@telenauto.com
no importa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial multimarca Audi mini con muchos coches y motos Magnifica atención al cliente Dispone de una cafetera para tomarte algo si se alarga la espera También dispone de una tienda de merchsndaiding de las marcas y de ropa y material para las motos Al estar situado en un polígono junto a muchos más concesionarios de coches te permite de un solo viaje ver las ofertas de todas las marcas Sin problema de aparcamiento Recomendable
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por su valoración
Iván A.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
¡¡¡Lamentable servicio postventa!!! Coche comprado nuevo en Telenauto incluyendo como uno de los extras, la extensión de garantía de 80.000 km o 4 años. Se rompió la caja de cambios con 100.000 km (algo bastante extraño en un coche nuevo con cambio manual). Pasadas las dos primeras revisiones con ellos, y la última en un taller externo (época de pandemía en la que Telenauto no me recogió el coche por falta de efectivos en taller). Se escudan en esta última revisión para decirme que mi coche está fuera de los criterios, y que debo hacerme cargo del importe íntegro de la reparación (que ascendía a 6.000€). Ni un poco de empatía, ni un pequeño descuento, nada... Una pena el trato recibido. Telenauto, concesionario que quiere ser puntero y no llega a mediocre. Han perdido un cliente y un comercial.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Iván, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, en todo momento se ha intentado tramitar de la manera mas ventajosa para el cliente, rogamos tenga en cuenta que el vehículo ya había pasado 20000 km su periodo de garantía, todos nuestros clientes tienen descuento en mano de obra a partir de la primera visita, y según el caso tambien en materiales.
Arq Conde Duque
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Caro. Más barato en Asturias o Valladolid. Mucho más. Se han subido a la parra.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ cliente, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, nuestros precios se muestran en todas nuestras instalaciones y siempre informamos del precio antes de la realización de los trabajos, la información que Vd. indica sobre los precios comparados con las otras provincias, es totalmente inexacta.
Julen Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería agradecer y felicitar al concesionario de Telenauto Volkswagen León por las instalaciones 10 que tienen y por la compra que realice del Skoda karoq Sportline. Sobretodo ha sido un placer conocer a Jairo que es quien me ha gestionado la venta del coche y ha estado en todo momento disponible y atento a cualquier duda o información necesaria y siendo las fechas que eran (agosto). Gracias Jairo por la venta del coche y por la confianza transmitida.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Julen, muchas gracias por compartir su experiencia
Ana Fernandez Bodelon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Ana, muchas gracias por su valoración
jmanxxi 42014
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del chico del taller encargado hoy (20-8-22), que a pesar de tener mucho jaleo atendió una urgencia mostrando gran profesionalidad. ¡Muchas gracias!
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, gracias por compartir su experiencia.
oscar aragon diez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Óscar, gracias por su valoración
RAMIRO COMBARROS FUERTES
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Ramiro, muchas gracias por su valoración
Duno tixx
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy día 12 de julio de 2022 un Audi de este concesionario bloqueando un cargador de Iberdrola sin estar cargando chulos como ellos solos el cargador en cuestión es el que hay donde el corte inglés
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Duno, el vehículo estaba cedido a un cliente que realizaba una prueba de conducción, este quiso probar cómo funcionan los puntos de carga y al no saber entro al corte ingles a preguntar si alguien le podía ayudar. Disculpe las molestias que le hayamos podido causar.
Francisco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Francisco, muchas gracias por su valoración
Felix Nieto
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Félix, lamentamos que su experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, rogamos nos amplíe información en atencionclientevw@telenauto.com
Cristian morales
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
El vehículo comprado está bien, pero nos cobraron 380 euros por un servicio, que nos dijeron que era entrega urgente y el vehículo llegó más tarde del plazo y además no nos lo trajeron a nuestro pueblo que según el comercial por 380 euros era entrega urgente y en la puerta de casa Finalmente después de movernos nosotros para contactar con el transportista y dos días más tarde del plazo tuve que molestar a terceras personas para que me llevarán a otro pueblo a por el vehículo
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Cristian, lamentamos que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, contactaremos con el proveedor externo para la mejora del proceso.
Lolita Mivipe Knaria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy competentes y atentos
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Lolita, muchas gracias por compartir su experiencia. Dear Lolita, thank you so much for sharing your experience
LUIS MANUEL ALONSO
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Luis Manuel, gracias por su valoración
Javier Pulido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Telenauto, en especial con su asesor Jairo Álvarez ha sido excelente, una persona muy cordial, Iba buscando un coche que consumiera poco y fuera cómodo y me recomendó un Skoda Scala de ocasión, me lo enseñó y lo probamos sin ningún compromiso. Me tasó muy bien mi viejo vehículo, y tras haber probado el Skoda y hacer presupuesto me pareció muy buena oferta y decidí comprarlo. A los pocos días ya tenia mi coche impoluto, como nuevo. Agradecer a Jairo por el trato recibido, atendiéndome fuera de sus horas de trabajo, respondiendo amablemente a todas mis dudas y siempre interesándose por mi satisfacción con el vehículo.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Javier, muchas gracias por compartir su experiencia.
Juan Manuel Fortes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alquile un coche, y todo estupendo en atencion y servicios, muy atentos y serviciales.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimando Juan Manuel, muchas gracias por compartir su experiencia.
aroa fernandez tabares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues lo visite y salí con un coche ,yo creo que con eso es suficiente no? Bueno hay que decir que la atención fue de diez.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Aroa, muchas gracias por compartir su experiencia
Ángeles Rosa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Durante la pandemia estuvimos buscando un coche, finalmente decidimos comprarlo aquí, sin verlo, e ir a recogerlo desde Madrid. El comercial, el señor Noé, nos dijo que como incentivo, la empresa tenía el detalle de pagarnos el tren de ida a León. Entregamos los tikes y esperamos que nos hicieran la transferencia, todo buenas palabras, porque claro, te vas a dejar un dineral en coche nuevo, sin verlo. Esto fue el 17 de JUNIO de 2020. Hoy, casi 2 años y tras multiples mensajes, llamadas, y contactar por mail, seguimos sin ver el importe del tren, y cuando llamó, me dicen... "Sí si, luego te llama" y cuelgan. Un cachondeo, una falta de respeto como en mi vida me he encontrado. Vayan ustedes a un lugar serio, los coches nuevos valen lo que valen y nadie los regala. Lamentable. Edito la reseña para añadir que a la escasa media hora de publicarla, el sr. Noé llamó por teléfono a mi marido para decirle que ya estaba la transferencia hecha y para disculparse. Se agradece el gesto aunque llega 21meses tarde y tras varias llamadas/mensajes sin atender. Lástima.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Ángeles Rosa, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, como bien indica, tan pronto los responsables han tenido conocimiento del incidente lo han subsanado, en todo momento hemos seguido las indicaciones que nos han facilitado sobre el acuerdo al que se había llegado con Vd. nuestro departamento comercial.
Paula Córdoba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche este año y todo bien, Jairo muy amable y tanto, siempre disponible.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Paula, muchas gracias por compartir su experiencia.
Justino S.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Justino, muchas gracias por valorarnos
Rut DM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia con Telenauto.Compramos un coche para nuestro hijo y nos atendió Jairo que nos transmitió en todo momento mucha confianza y nos asesoró para cubrir nuestras necesidades. Repetiré. 100 por 100 recomendable.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Rut, muchas gracias por su valoración y compartir su experiencia
ANA MARIA MERINO SALUDES
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en TELENAUTO León ha sido de 10. Compré un Audi A3 hace unos meses, tenía reservado uno en Galicia, y por mediación, de mi asegurador del anterior vehículo, me habló muy bien de Telenauto, en concreto de su asesor de ventas Jairo Álvarez. Me puse en contacto con él, y en todo momento el trato fue muy cordial y adaptado a mi horario laboral, de hecho, el día que subí a ver el Audi que tenía en exposición estaba fuera de horas, y me los enseño sin ningún compromiso, porque daba la señal para el anterior al día siguiente. Paré la compra y Jairo hizo que me lo tomara con mas calma y viera que modelos se adaptaban a mis necesidades. El coche lo tuve en menos de una semana, incluso me lo guardó en el cocesionario varios días, por no poder recogerlo. En todo momento le agradezco su paciencia porque no me sentí presionada en la compra. Estoy muy feliz con el Audi, agradezco enormemente desde aquí a Jairo por el trato recibido, en todo momento, atendiéndome fuera de sus horas de trabajo incluso de fines de semana y viniendo a buscarme para recoger el coche en varias ocasiones, respondiendo a todas mis dudas de continuo por was y llamadas y ayudándome incluso en el aprendizaje de su conducción. Entiendo que la marca responde por la garantía del vehículo, y como cualquier material puede sufrir daños, pero encontrar personas de confianza que te asesoran y se preocupan, no solo porque deben y es su trabajo, como es en mi caso, no se encuentran tan fácilmente, no me siento especial por su trato, ya que en varias ocasiones atendió de forma presencial y telefónicamente delante de mi, ofreciendo el mismo trato tan cercano y afectivo al resto de personas. Un abrazo a todo el equipo de Telenauto león.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Ana María, muchas gracias por compartir su experiencia
Carlos Gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato en todo el proceso de compra-venta y en la asistencia posterior para la configuración del coche. Muchas gracias Jairo.
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Estimado Carlos, muchas gracias por compartir su experiencia.
Hector D
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Hector, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, le agradeceríamos que nos ampliara información en atencionclientevw@telenauto.com
Jorge Caballero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he comprado un Audi de ocasión siendo de otra comunidad,se han adoptado a mis horarios y necesidades. Tanto como para probarlo y resolver dudas ,como para la entrega del coche ,recogiendome en la estación de tren. Agradecer la profesionalidad y paciencia de Jairo,cumpliendo lo acordado y plazos de entrega,incluso manteniendo el contacto después de la venta.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jorge, muchas gracias por compartir su experiencia.
Daniel Santin
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Coche KM0 con consumo de anticongelante, rellenado en 3 ocasiones diciendo 1ª: "rellenamos anticongelante y lo tenemos en cuenta", 2ª "es normal el consumo anticongelante en ese modelo", 3ª antes de perder garantia avisando que lo mirasen bien no encuentran nada, lo llevo a regioauto encontrando la fuga en la caja termostatoca, O muy mala suerte no haber encontrado la fuga después de insistir 3 veces o dejasteis pasar la garantía...
Antonio Garcia Sarmiento
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En periodo de garantía de mi Skoda karoq apareció un ruido molesto intermitente difícil de localizar en el salpicadero. Acudí al servicio de taller de telenauto león que con un trato amable me derivaron a Carlos ( jefe de taller , chapa), gracias a su atención personalizada y su profesionalidad lo localizó ,que por mi experiencia no fue nada sencillo. He quedado muy satisfecho. Da gusto encontrarse con gente así , que empatiza y te da solución a algo que crees nunca te solucionarán dado que no se produce siempre ,es incómodo y frustrante en un coche nuevo. Muy agradecido .
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Antonio, muchas gracias por compartir su experiencia.
Ramiro Aguado
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Escelente servicio y trato
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Ramiro, gracias por su valoración
nicolas Montoro
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Nicolas. Lamentamos que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, rogamos nos amplíe información en atencionclientevw@telenauto.com
Jesus Gm
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de Volkwaguen y Audi Buenos precios en nuevos y de segunda mano excelentes profesionales
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jesús, muchas gracias por compartir su experiencia
MIGUEL GONZALEZ VERDURAS
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario…… a veces…..
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Miguel. Gracias por su valoración
jose salagre
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Para reponer una llave pérdida de un Passat he tenido que ir dos veces, pagar por adelantado, esperar una semana para recibir una llamada y concertar otra cita para codificar la llave. La persona de recepción en el taller parecía estar, en las dos visitas, en un funeral, en ambas ante comentarios se escudó en un "yo solo hago mi trabajo". Y tanto, mostrar amabilidad, eso ya es un plus, y una sonrisa...inimaginable. Me dicen que la cita concertada para codificar la llave será breve, 20 o 30 minutos. Estuve en el taller y alrededores (polígono industrial alejado de núcleos de población) dos horas y veinte minutos. Sin pedirlo, me realizan un chequeo del vehículo y me dicen que en cualquier momento se me agotará la batería (otro profesional hace 2 meses me dijo "que tenía batería para rato"), y otros supuestos defectos, que debería reparar. Para codificar la llave, 24 minutos de taller, 36 euros; y otros105, por una llave mecánica básica sin mando a distancia (este atraco puede ser asunto de Volkswagen, no de telenauto). Total: 2 desplazamientos, 140 minutos de espera y 141 euros por una llave básica. Ah, un chico joven de recambios si me demostró simpatía y profesionalidad, algo que brilla ante el gris personaje de recepción del taller. En fin, desagradable experiencia.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose, lamentamos que su expericia no haya sido satisfactoria, trataremos su sugerencia para mejorar nuestros procesos.
CORTAFUEGOS
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado/a M.J. lamentamos que su experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, rogamos nos amplíe información en atencionclientevw@telenauto.com
Rebeca Martínez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Rebeca, gracias por su valoración
Ainhoa Alvarez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Ainhoa, lamentamos que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, le agradeceríamos que nos ampliara información en atencionclientevw@telenauto.com
Elena Elena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Compramos un coche nuevo y genial
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Elena, muchas gracias por compartir su experiencia.
K.A
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Katy, muchas gracias por compartir su experiencia
Vanesa Fernández Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Vanesa, muchas gracias por su valoración
José G. Suárez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado José, muchas gracias por su valoración
El brayan Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración
Jonatan Pereira
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jonatan, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, ruego nos amplíe información en atencionclientevw@telenauto.com
realm711 dd
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Caraduras impresentables.- No te arreglan nada y te cobran, ir a otro sitio éste no es recomendable para nada.-
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, lamentamos que la experiencia no haya si do satisfactoria, ruego nos amplie información en atencionclientevw@telenauto.com
Martín Aldasoro Llamas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, alejado de León, si llamas taxi, 10 euros. Tendrían que dar servicio de clientes de taller
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Martín, le podemos servicio de retorno sin coste desde nuestras instalaciones, anotaremos el de recogida como sugerencia para mejorar, gracias por su valoración
alfonso ordas casado
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Alfonso, gracias por su valoración
Juan Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Juan, muchas gracias por su valoración
Olga Alegre
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Olga, gracias por su valoración
jose.vidales@gemail.com 10176727d
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose, lamentamos que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, ruego nos amplie información en atencionclientevw@telenauto.com
Kriticona Leona
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal. Te venden un coche averiado y, con menos de un año, no se hacen cargo de él. Te abandonan. Allá te apañes. Ni coche de sustitución ni otro coche ni nada, salvo un dolor de corazón. Impotencia absoluta. Hay muchos concesionarios en León. Éste es al que no debéis ir. Sólo vender y vender. Pero como tengas un problema o avería no se hacen cargo de nada. Fatal.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada clienta, siempre nos hacemos cargo de todos nuestros vehículos en garantía y disponemos de un parque de vehículos de sustitución sin coste, que vamos cediendo a todos los clientes que lo solicitan en funcion de su disponibilidad.
Rubí Martí
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy muy mal servio postventa, el gerente un gran sinvergüenza, hay otros sitios donde comprar coches.
Cristina Mariana Nechifor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
👍👍👍👍
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Cristina, muchas gracias por su valoración.
Jesus Iglesias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Le falla el parking para clientes
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jesús, gracias por su valoración, en caso de no tener sitio frente a la instalación, consultenos, le indicaremos lugares alternativos para estacionar.
Pablo Sixto
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Pablo, gracias por su valoracion
Angel Lumbreras
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Angel, gracias por su valoración
Nieves Martinez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Nieves, gracias por su valoración
Carlos Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y una atención inigualable
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Carlos muchas gracias por compartir su experiencia
Juan Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Juan, muchas gracias por su valoración.
Jose Miguel Perrz
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado José, lamentamos que la experiencia rogamos nos amplíe información en atencionclientevw@telenauto.com
Roberto Morán Cadierno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Robrerto, muchas gracias por su valoración
Raidel Reyes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención, a pesar de estar bastante saturados intentan adaptarse a las necesidades de sus clientes.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Raidel, muchas gracias por compartir su experiencia
Dolors Franquet
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
De verdad que han sido muy amables y me solucionaron el problema. Gracias
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Dolors, agradecemos mucho el comentario, lamentablemente la valoración de tres estrellas, equivale a un comentario neutro o casi negativo, si está satisfecha, le rogamos valore cambiar la puntuación a 4 o 5 estrellas.
David C.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Acudo en Julio de 2021, al concesionario, ya que soy propietario de un vw golf, el cual tiene problemas con los mandos a distancia del vehiculo. Una persona que se encuentra dentro de las instalaciones, me dice que quiero sin mirarme. Le explico que necesito codificar o sincronizar mis mandos a distancia y respondiendome que no se encuentra la persona capacitada para ello. Me facilita un numero de telefono en un post - it verde, y me dice que llame para pedir cita, y no dandome mayor solucion. Ya que acudo hasta alli, lo mas normal es darme la cita en ese momento que me encuentro en el concesionario, o tomarme los datos para concretar una cita. Afortunadamente hay personas, u otros establecimientos que tambien saben hacerlo, y creo que bastante mas barato. No volvere.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado David, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, temo que no todos los compañeros puedan realizar todas las funciones, de todos los puestos, de todos los distintos departamentos; tal vez le indicaban que nos llamara porque no era su departamento, y como le comunicó el compañero, no se encontraba ya en la instalación por la hora el responsable de citas.
Mya Prieto Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Mya, muchas gracias por su valoración
Héctor
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Héctor, lamentamos que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, rogamos nos amplíe información en atencionclientevw@telenauto.com
José Ángel del Amo Álvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer al equipo de VOLKSWAGEN - TELENAUTO, y especialmente a Adolfo, la atención, cercanía y profesionalidad recibida durante el asesoramiento y posterior compra del vehículo.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose Ángel, muchas gracias por compartir su experiencia
Óscar Valdezate
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por el vendedor
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Óscar, gracias por su valoración
Jr
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajadores muy amables y muy buen servicio
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Dear customer, thank you for sharing your experience.
mouyorga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron una urgencia con rapidez, el asesor de recepción hoy sábado todo amabilidad
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ cliente, muchas gracias por compartir su experiencia
Diego Bayón
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La calificación la hago en base a la atención -ninguna-, en postventa/repuestos
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado, Diego, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, ruego nos amplíe información en atencionclientevw@telenauto.com
Nieto Nf
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ cliente, gracias por su valoración
Alfonso
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, ruego nos amplíe información en atencionclientevw@telenauto.com
Elvira Pablos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Elvira, gracias por su valoración.
terra gaming
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ cliente, ruego nos amplíe información en atencionclientevw@telenauto.com
splatano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ cliente. Muchas gracias por su reseña
Aida Olmo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio con grandes profesionales. Al menos los que me han atendido. Aitor en recepción es un encanto, intenta solucionarte y aclarar todas tus dudas y en cuanto al taller, agradecer a Iván su gran profesionalidad y encima con rapidez. Con gente así da gusto.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Aida, muchas gracias por su valoración.
Lucía Gutiérrez Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial atención y trato, Adolfo es encantador. Recomendable 100%
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Lucia, muchas gracias por su valoración
Mnts Rg
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado/a cliente, muchas gracias por su reseña
Juan Fco Gonzalez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Juan Fco. gracias por su valoración
Maria Jose Bernardo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Maria Jose. Gracias por su valoración.
J.Carlos Barberá
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo siempre el coche alli a revision. Muy buen trato. Los problemillas te los solucionan rapido
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado J.Carlos, Muchas gracias por compartir su experiencia.
MAFG. MAFG
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Txema González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Txema, muchas gracias por su valoración
Isidro Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional, excelente.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Isidro, muchas gracias por su valoración
Fer Ari
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario Audi Volkswagen skoda
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ Fer muchas gracias por su valoración
Pablo San José Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Pablo, muchas gracias por su valoración
Merie López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Merie, muchas gracias por su valoración
Angel Montiel
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
En Google informan que hoy está abierto pero no es así. Vivimos en la era de internet y la información inmediata pero están descuidando este tema totalmente.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Ángel, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, el departamento comercial ha estado abierto en todos nuestros centros el sábado por la mañana, no podemos poner en estado de Google que estamos cerrados pues sería falso, rogamos reevalue su reseña
Carlos Ferreiro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras varios años de renting puedo describir el servicio recibido con suma exactitud. Aunque el "servicio" ha sido bastante pobre. El modus operandis de esta empresa conmigo ha sido siempre priorizando el cobro de todos los cargos posibles y el descarte de la ayuda que debería prestar a sus clientes. Al principio te lo venden todo muy bonito pero cuando tienes un problema ya te las puedes apañar por tu cuenta... Mi vehículo tenía un defecto en el motor que me obligaba a recorrerme unos cuantos km extra una o dos veces al mes para subsanarlo, ya que no me querían dar ayuda alguna. Ni siquiera pudieron organizarse entre departamentos, tuve que buscarme la vida para encontrar el contacto de Volkswagen renting, en vano, ya que no te atienden. Y claro, un departamento no llama a otro, tiene que ser el cliente (desconozco el motivo). Sin embargo, cuando devuelves el coche te piden que lo hagas mejor que nunca o te ponen pegas. En resumen, me ha decepcionado la experiencia con la marca.
begoña l
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Begoña, muchas gracias por su valoración
.iguel3000 gutierrez astro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy correcto el trato, la atención y disponibilidad pese a los retrasos en la entrega por la situación actual.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, muchas gracias por compartir su experiencia.
Reparacionesleon Leon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Jairooo
Julio Cesar Florez Garcia
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Como todos....unos estaf.
Conchi Cres. A
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Conchi, rogamos nos amplie información en atencionclientevw@telenauto.com
Agustin Talegon Alvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Agustín, muchas gracias por su valoración
Jesus Nieto
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jesús, gracias por su valoración.
Guillermo Quijada
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Marcos diez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Sergio, muchas gracias por su valoración
Javier Ruiz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré, tardaron y con lo que costó la reparación, me entregaron el coche con una luz fundida que cuesta 2 euros.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Javier, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, rogamos nos amplie información en atencionclientevw@telenauto.com
Raquel Fernández González7u
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Raquel, muchas gracias por su valoración
enrique fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y calidad. Me gusta....
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Enrique, muchas gracias por compartir su experiencia.
Luis Miguel Gayo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Luis Miguel, muchas gracias por su valoración
Markomozo@gmail.com Glez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Fernandez Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY ATENTOS Y MUY COMPETITIVOS
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose antonio, muchas gracias por compartir su experiencia.
Alberto Gómez Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche de segunda mano recientemente y he tenido que acudir al taller por dos pequeños problemas. Quiero destacar el servicio post venta y darles un 10, me han resuelto los problemas rápidamente y sin ningún tipo de coste. Quiero valorar muy positivamente la atención recibida por Aitor.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Alberto, muchas gracias por compartir su experiencia
Rubén Álvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Miguel, muchas gracias por su valoración
Diego Sáez Urrengoechea
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Rubén, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya sido buena, rogamos nos amplíe información en atencionclientevw@telenauto.com. Un saludo.
Oliver Chao
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmediata y buen hacer. Nacho un fenómeno
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Oliver, muchas gracias por compartir su experiencia
Miguel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Miguel Ángel, muchas gracias por su valoración
Ruben Alvarez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de renting pésimo, después de tener el contrato listo para alquilar un coche dos días, horas antes me dicen que lo vendieron y que no disponen de ese coche (necesitaba un modelo especifico) Tras cambiar mis planes, la fecha de recogida y tener que solicitar la actualización de las condiciones contrato por email, cosa que debería ser enviada directamente por el concesionario, y que a pesar de todo no recibí. He ido a recoger el coche el día y hora acordados por teléfono y Juan Jose, el encargado de renting me dice que el acuerdo al que habíamos llegado era otro, y que no disponían una vez más de ese vehículo. Una vergüenza, obviamente he puesto una hoja de reclamaciones.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Sr. Álvarez, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, rogamos no envíe preguntas/respuestas a direcciones de correo "noreply", no llegarán, ni nos constará lo que intenta comunicarnos, la modadlidad de contrato que nos decía haber pactado, no existe en nuestras instalaciones; se le ha ofrecido un coche nuevo del color de su elección y con una parte del tiempo de regalo, pero esto requiere una preparación, no acordamos entregas ni contratos antes del tiempo necesario para realizar la citada preparación, o la de cualquiera de nuestros vehículos.
Juli Mart
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ cliente, gracias por su valoración
JESUS ALVAREZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio Perfecto y puntual. Atención personal exquisita
Sony
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Sonia, muchas gracias por su valoración
Fonsi
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ivan Oliveira da Silva
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Iván, lamento que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, ruego nos amplíe información en atencionclientevw@telenauto.com
Diego Domínguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Diego, lamento que la experiencia no haya sido satisfactoria, damos presupuesto de todos los trabajos previamente, agradeceríamos que nos ampliara informacion en atencionclientevw@telenauto.com
Alejandro Garrido Martínez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Alejandro. Ruego nos amplíe información en atencion cliente@telenauto.com
Jose Angel Rios Sierra
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Recepción muy lenta, poco personal para atender , no dan abasto , saturación del concesionario.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose Angel, lamento que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, aunque usamos la cita previa para organizar la visitas a taller, hay momentos puntuales en que acuden clientes sin esta cita, y que no teníamos en la programación, por lo que puede haber momentos de mas acumulación hasta que se les informa.
Francisco Javier Aulestia Araya
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal atención el vendedor no se movió del asiento
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado francisco, lamento que la experiencia no haya sido satisfactoria, ruego nos amplíe informacion en atencionclientevw@telenauto.com
Charlie Ovalle
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fabuloso
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Charlie, muchas gracias por compartir su experiencia.
Noé Carracedo abajo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, muchas gracias por su valoracion
gaye cheina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración
Vicente Luengos Crespo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y profesional
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Vicente, muchas gracisa por compartir su experiencia
Marta Mediavilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son estupendos nos trataron fenomenal muy recomendable.👌👌👌👌
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Marta, muchas gracias por compartir su experiencia.
Rodrigo Teixeira
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Rodrigo, lamento que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, ruego nos amplíe información en atencionclientevw@telenauto.com
Maria Jose Nuñez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Maria Jose, muchas gracias por su reseña
Diego Bravo Rodríguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Le vendieron a un familiar mio un coche de ocasión con la JUNTA DE CULATA RAJADA, y ellos diciéndonos que era la bomba de agua, nos la cambiaron pero seguía perdiendo agua. Hoy 5 años después hemos confirmado la sospecha
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, lamentamos que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, se realizan controles tras las reparaciones y se dectecta si hay incidencias en las mismas.
Daniel G. del O.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche para mirar unas cosas y una atención estupenda como siempre.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Daniel, muchas gracias por su reseña
Monica Mo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose A “josealupo”
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio rápido, lo peor la falta de transporte después de dejar el coche para la revisión.
Marlene
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Saben buscar y encontrar lo que el cliente necesita, sobretodo Mario, con lo que le explicamos nos confeccionó nuestro coche que es mejor y mas guapo de lo que nunca pensamos. Supo captar muy bien nuestros gustos y necesidades
Arkadiusz Skawinski
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato fantástico, personal muy amable, he reservado un honda civic, pero al venderlo en oficina me devolvieron el dinero sin ningún problema, muy recomendable.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Arkadiusz, muchas gracias por compartir su experiencia.
francisco martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Francisco, muchas gracias por su valoración
Ana
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Ana, gracias por su valoración
Laura Iglesias Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Gonzalez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Es vergonzoso. Llevé mi coche andando, con un problema en un patín. Montaron la cafena fuera de punto y reventaron el bloque. No acepté presupuesto, pedí mi coche montado otra vez. Obviamente no era factible porque no andaba. 18 mesed despues me devolvieron el coche y un empleado me reconoció que se había roto dentro, pero que él seguía ordennes. Tengo facturas y pruebas.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Alberto, ruegamos nos facilite en atencionclientevw@telenauto.com detalles del vehículo al que se refiere para comprobar lo ocurrido.
mikel lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Mikel, muchas gracias por su reseña
jose antonio
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose Antonio, lamentamos que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, le rogamos que nos amplíe información en atencionclientevw@telenauto.com
J Elias P
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado ciente, gracias por su valoración
valen fernandez diez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el próximo coche lo compraré alli
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Valen. Muchas gracias por su reseña
Jmnieto Nieto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración
Unai Aller
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Unai, muchas gracias por su valoración
TelF249 249
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ cliente/a, gracias por su valoración
Julio Rodríguez Rodríguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención en Volkswagen de poca confianza, seriedad cero, personalidad cero. Quedan en mostrar un coche usado para verlo y provarlo llegas y lo venden a otro ciente después de tener cita contigo y te dejan tirado. Dar paseos al concesionario para nada. Gente irresponsable. De lo que no me arrepiento es de que no me dejé engañar. 👏👏💪💪💪
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Julio, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, ruego entienda que el equipo de ventas de Telenauto está formado por varios compañeros y en varias localizaciones geográficas (León, Astorga, Ponferrada), hasta que el vehículo está pagado o reservado con entrega de pago en señal, esta disponible para la venta por cualquiera de estos compañeros, en cualquier caso, siempre que el cliente acude a nuestras instalaciones se le ofrece todo el stock disponible como alternativa.
Jesus Gonzalez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jesus. Lamentamos que su experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, rogamos nos amplíe información en atencionclientvw@telenauto.com
JUANA SANTA CRUZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Juana, muchas gracias por su reseña
Santiago Burón
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Santiago, muchas gracias por su valoración
Mari Hidalgo
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Mari. Lamentamos que su experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, disponemos de servicio de atención al cliente en atencionclientevw@telenauto.com
Angel Carlos Zumalacarregui Canal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Angel Carlos, muchas gracias por su reseña.
J V I
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y reparacion a la primera.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ cliente, muchas gracias por compartir su experiencia.
RICARDO FERNANDEZ
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Ricardo, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfastoria, ruego nos escriba a atencionclientevw@telenauto.com para darnos algún detalle.
Carlos Romero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Carlos, muchas gracias por su valoración
jesus de la hoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien. Buen trato
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jesus, muchas gracias por compartir su experiencia.
Guille Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atencion excelente, encontre lo que buscaba gracias a Jairo, el vendedor de usados, me encajo un precio al presupuesto que tenia y el se encargo de todo (Limpieza, tratamiento, papeleo...). Tema recogida del coche... una semana tenia el coche listo tal y como me dijo que iba a entregarmelo. Confianza 100%
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Guillermo, muchas gracias por compartir su experiencia
Faustino Honrado Pablos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron rápido y bien después de pedir lo mismo en Ponferrada y ocurrir todo lo contrario.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Faustino, muchas gracias por su reseña
Yolanda Regueras
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy caro
Daniel Alvarez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala por una pieza que puede valer 0,1 euros hay que pagar 67 euros una vergüenza
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Buenos días Daniel. Nuestros precios están certificados por Volkswagen España. Sentimos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Si lo prefiere, nos puede facilitar un teléfono de contacto o algún método que nos permita contactar con usted y estudiar su caso, por si hubiera algún error por nuestra parte. Un saludo
Xosepe Arias Moleiru
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Xosepe, lamentamos que su experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, disponemos de servicio de atencion al cliente en atencionclientevw@telenauto.com.
Luis García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Luis. Muchas gracias por su reseña.
Julio Cesar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE, recepción, atención personalizada, información y servicio. Recoges el coche en estado impecable.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Julio Cesar, muchas gracias por compartir su experiencia.
S. G. C.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ S.G.C. muchas gracias por su valoración
Federico
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Coche comprado a ellos, varios arreglos en la casa mas mantenimientos. Llevo para que me miren un fallo de motor el cual ya se lo que es. Les digo que me miren a ver cual es el problema y de donde puede venir. Me llaman y me dicen que falla el motor y que la reparación son 1100 (con pomada según me dicen). Paso a recoger el vehículo y les digo que si esta roto, sucio o cual es el problema que realmente es por lo que lo llevé, respuesta “no se”, como se ha podido averiar esta parte del motor, “no se”, merece la pena arreglarlo “no se”. Recojo el vehículo, el presupuesto de 1100€ ESCRITO A BOLI EN UNA HOJA, y por hacer la DIAGNOSIS DEL COCHE 175€, ojo que es que han tenido que hacer pruebas a ver si fallaba de verdad, que pruebas si no sabes ni decirme que le pasa? Explicación mía, el taller hasta atrás, diagnosis en maquina que son menos de 2 min y le metemos un buen palo por no hacer nada que es mas fácil que meter otro coche a reparar. Conclusión, cliente perdido cuando les dije que quería cambiar de coche y me han espantado. NO CUIDAN A LOS CLIENTES, como será si no les compras el coche a ellos. Eso si, la llamada de postventa esta vez no ha existido, se ve que solo llaman cuando no hay problemas. Otro dato, la opinión ha sido editada, antiguamente tenia 4 estrellas hasta que he tenido un problema y veo que no responden y que te dan la patada. Tienen mas trabajo con Audi y Skoda, personalmente me han decepcionado.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Federico, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria ruego nos aplie información en atencionclientevw@telenauto.com
Juan José Mencía
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Opté por este concesionario Skoda, Audi, Volkswagen para hacer una apuesta a punto de un citroen. Me toman nota y con mi petición me dicen que me van a mandar por correo un presupuesto, además de un recordatorio con la cita, parece ser que mi coche no les es suficiente pues no he recibido nada. Serán por talleres!!!! Así se captan clientes , además de obviamente no ir a comprar un coche en este sitio.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado J.J M. lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, le rogamos contacte con atencionclientevw@para ampliarnos informacion
Jordi Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Félix, enhorabuena, esta reseña te la has ganado a pulso. Has estado ahí en todo momento asesorándome, ayudándome en todas las dudas durante el proceso (imagínate, ser de Barcelona y comprar un coche en Internet), y, además, lo he conseguido a un precio espectacular y en un tiempo récord. Muchas gracias por todo, de verdad - volveremos a hablar seguro ;)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jordi. Muchas gracias por compartir su experiencia.
Alberto Martinez Garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, no te hacen esperar
Manu Mechas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Manu. Mucha gracias por su valoración
David Exposito
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pan de Centeno Juarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente.!!!
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ cliente. Muchas gracias por su valoración
Marta R.G
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Marta. Muchas gracias por su reseña
Olmo del egido
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido y con el trabajo realizado. Rqpidos eficientes.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Olmo. Muchas gracias por compartir su experiencia
Jesus Arteagabeitia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
oscar calvo estrada
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Oscar, lamentamos que su experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, disponemos de servicio de atención al cliente en atencionclientevw@telenauto.com
Nerea Cidoncha Azkune
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Vimos el coche en la web y al ser de Donosti nos daba un poco de miedo. Pero gracias a Felix el vendedor nos animamos y todo fue perfecto. Muy contentos con el coche y el vendedor.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Nerea. muchas gracias por compartir su experiencia
Sergio Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la atencion recibida por Adolfo de volkswagen y agradecidos por las explicaciones y facilidades que nos ha dado.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Sergio, muchas gracias por compartir su experiencia.
Oscar M.P
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Escasa atención en sus instalaciones
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Oscar en estos momentos de incertidumbre nos esforzamos por dar el mejor servicio posible.
Danie Garcia Lopez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ Danie, gracias por su reseña
Miguel Gutierrez rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Miguel. Gracias por su valoración.
Ulises Aeneta
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Ulises, gracias por su reseña
Luis Gomez Lopez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Vamos a mirar un coche d acasion en la parte d abajo y el señor d unos 50 años no nos hace ni caso pues con las mismas a otra marca y compra de coche realizada....y cliente perdido
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Luis, lamentamos que su experiencia no haya sido totalmente satisfactoria en esta ocasión, disponemos de atención al cliente en atecionclientevw@telenauto.com
J. García
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado J. García, lamentamos que su experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, disponemos de servicio de atención al cliente en atencionclientevw@telenauto.com
Florentino Gonzalez Villa
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Tino, lamentamos que su experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, disponemos de servicio de atención al cliente en atencionclientevw@telenauto.com
Abderrahim El Maadoudi
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Sr. Abderrahim, gracias por su valoración
Cristian GP
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos Diez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me reparan la bomba del agua del a3 y me dejan la distribución mal montada. El coche haciendo un ruido a tractor que tira para atrás, lo llevo dos veces al taller diciendo que antes no sonaba así y ni caso. Salgo con el jefe de taller a probarlo y ni por esas. Pasado un tiempo el coche acaba dando un error de desajuste en la bancada del árbol de levas y tras desmontar el motor en otro taller me explican el panorama. ¿Y los 500€ de mano de obra y más de año con la correa mal quien me lo paga?
Luis Reyero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trató, llevo muchos años con ellos y no tengo intención de cambiar.
Carmen Caríssimo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Pérez de Haan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Azucena Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y experiencia. Buen trato
pilar rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Laureano Puente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico Manuel, comercial en segunda mano; te atiende y te da toda clase de explicaciones. Matrícula de Honor.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Laureano, muchas gracias por compartir su experiencia.
Sergio Losada
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Le doy una estrella porque no se puede dejar a cero Esperiencia penosa Dejo el coche para revisar un error intermitente en arranque, tienen el coche 5 dias y me llaman que no encuentran averia y que se ha fundido una luz cuando probaban el coche (recorriendo 77 km)(si es increible) y que cambiarla son 290 euros, pido ver al gerente y me dicen que no esta, pido hoja de reclamaciones y cumplimento con una protesta ya q las luces tendran 1 año aproximadamente Por cierto el que probo el coche no sabia que averia habia que revisar, si parece mentira, despues de todo me entregan una factura en la cual viene mi firma ( firme en sitio entrada de vehiculo en la entrada electronica) y cual es mi sorpresa cuando veo que añaden un monton de puntos de los cuales no te informan y por supuesto no ves ya que firmas en el electronico . Conclusion si teneis cualquier tema con ellos no firmeis nada sin exiguir leerlo Nos veremos en el consumidor
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Sergio, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria en esta ocasion, trabajamos para mejorar nuestros procesos, en averías esporádicas que aparecen y desaparecen, el número de pruebas y tiempo necesario aumentan.
Baldomero Eros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Baldomero, muchas gracias por su valoración
Roberto 1.1
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Hendrix
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Javier. Lamentamos que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria en esta ocasión, disponemos de servicio de atención al cliente en atencionclientevw@telenauto.com
Maria Jesus Gonzalez Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en el trabajo. Excelente atención.
Andres Garcia Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato especial
Emilio Saiz Poza
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Sin margen de regateo, (ese es el precio y no baja nada ni en extras. Los comerciales un 10, muy profesionales
Boss
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Tito, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria en esta ocasión, disponemos de servicio de atención al cliente en atencionclientevw@telenauto.com
Jorge Merino
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jorge, gracias por su valoración
Raúl Puerta Baños
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Raúl, muchas gracias por su valoración
Álvaro Aguarón
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Alvaro. Gracias por su reseña
rober calleja
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la reparación de mi coche y muy buena la atención del asesor de servicio José Ignacio Barón
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Rober, muchas gracias por compartir su experiencia.
Enrique L Prieto
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, fatal, fatal, no se que asuntos tienen que venden los coches de km 0 y no tramitan la transferencia hasta pasados seis meses, a mi me ha llamado la atencion la policia y he tenido que alquilar un coche por no tener la documentacion a mi nombre, ojo a futuros compradores, PEDIR LA FACTURA LO PRIMERO DE TODO
Marco antonio Mateos Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Marco Antonio, muchas gracias por su reseña
Autos Barrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Francisco, muchas gracias por su valoración
after night
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ cliente, muchas gracias por su reseña.
Alejandro Villanueva Álvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Jairo, el comercial que nos vendio un vw golf nuevo a un precio muy bueno, con un trato inmejorable, ni que decir tiene que recomiendo telenauto, es mas seguramente mi siguiente coche será de alli también. Experiencia de 10 y 100%recomendable
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Alejandro. muchas gracias por compartir su experiencia.
Fráncisco Jávier Aladro Juarez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Franciso Javier, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria en esta ocasión, disponemos de servicio de atención al cliente en atencionclientevw@telenauto.com
Jordi Canalda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Linares García
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Eduardo García García
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. El resultado no lo sé porque no he recogido aún el coche, pero parecen serios.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Eduardo, gracias por compartir su experiencia
Ivan García Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Alonso
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena acogida para la reparación
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Juan, gracias por compartir su experiencia
Marivi Gonzalezgarcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Te atienden de maravilla
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Marivi, gracias por su reseña
Adri_Sadv V.C.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Adrián, muchas gracias por su reseña.
Javi Garcia Escudero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
beatriz c
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Enorme local en un sitio muy bueno. Buen producto. Falta poner más cuidado en la colocación de los coches y en la decoración, da la impresión de dejadez. Tardan en atender.
Ismael García Noriega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Ismael, muchas gracias por su reseña
Andrés García alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge import-export MF
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Carlos Gonzalez Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Juan Carlos, mucha gracias por su valoración
Teo Huerga Burdiel
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Teo, gracias por su reseña
JESUS BARDON GONZALEZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención excelente. Precios de marca
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jesús, gracias por su reseña.
Boyan Tzvetanov Kolev
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesima atencion en postventa.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Boyan. Lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, ¿puede aportarnos detalles en atencionclientevw@telenauto.com?
Ivan Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales buen servicio y rapidez maxima
Manuel Rueda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Manuel, muchas gracias por su reseña
Flosini Flosini
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, lamentamos que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, disponemos de servicio de atención al cliente en atencionclientevw@telenauto.com
Daria De las matas alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada cliente muchas gracias por su reseña
José Manuel López Iglesia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose Manuel, gracias por su valoración
FELIPE PEINADO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficaces al 100 por 100,muchas gracias a Rubén de chapa por ser tan eficiente
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Felipe. Muchas gracias por su valoración
Nazaret Raneros Amado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Omar Pérez García
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Julio C
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Julio. Lamentamos que su experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, disponemos de atención al cliente en el correo atencionclientevw@telenauto.com
teo serrano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Teo, muchas gracias por su reseña
Fredoselga41@gmail.com Gonzalez Diez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración
Ramon Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable profesional, tuve un problema con un coche y lo resolvieron en la mayor brevedad posible y sin complicaciones, gracias a samuel e Isaías que son súper profesionales.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Ramón, muchas gracias por compartir su experiencia.
Jose Antonio Llano Fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose Antonio, agradecemos su valoración
Popa Cristinel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Popa, muchas gracias por su valoración.
Maria Hagemeier
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Maria, muchas gracias por su valoración
FAM
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicios
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado@ FAM gracias por su valoración
Julio Benavides
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Julio muchas gracias por su reseña.
Fco. Javier Malvárez Suárez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Francisco Javier, muchas gracias por su valoración
Monica Carvajal Llorente
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Parece que vas a un sitio exclusivo y al final es mejor un taller de barrio. Supongo que sí compras coche es diferente
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Mónica. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, ruego nos amplie información en atencionclientevw@telenauto.com
Nati Rio Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Nati. Muchas gracias por su reseña
PACO CENTELLAS
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Paco, lamentamos que su experiencia no haya sido completamente satisfactoria, disponemos de servicio de atencion al cliente en atencionclientevw@telenauto.com
julio cesar Rodríguez Celis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Juio Cesar, muchas gracias por su reseña
Xandalio Xandalio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención. Responsables con el cliente
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, gracias por su reseña.
Aitor Carrillo Muñoz
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Aitor, lamentamos que su experiencia no haya sido mas satisfactoria, disponemos de atención al cliente en atencionclientevw@telenauto.com
gil casado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Gil, gracias por su valoración.
Luis Alaiz Alvarez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Luis, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, agadeceríamos que nos contactara en atencionclientevw@telenauto.com para ampliar información
Teodoro garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Teo, muchas gracias por su reseña
Francisco otero garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Francisco, lamentamos que su experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, disponemos de servicio de atención al cliente en atencionclientevw@telenauto.com
Candy Carbajo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ Candy. Lamentamos que su experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, disponemos de atención al cliente en el correo atencionclientevw@telenauto.com
Marcelo De La Puente
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Marcelo, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria esta vez, le agradeceríamos contactara con nosotros en atencionclientevw@telenauto.com
Jaime Osorio Guzmán
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Míriam
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Miriam, muchas gracias por su reseña
Ma José
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Sancha
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Maria. Muchas gracias por su reseña
fernando casares hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mbel FuFer
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Cuando llevas el coche a revisión, siempre hay que cambiar algo..... ya crean algo de desconfianza.
alfonso escola
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gloria Cabero Galvan
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Gloria, gracias por su valoración.
Carlos M
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial trato, muy buena exposición.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Carlos. Muchas gracias por compartir su experiencia.
Ruben Portugues
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Rubén, gracias por su valoración
jesus pulgar zayas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jesus, muchas gracias por su reseña
Jesus Carlos Quijadaba
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jesus Carlos, gracias por su valoración
Silvia De León
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Silvia, muchas gracias por su valoración
vicente rr
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Vicente, muchas gracias por compartir su experiencia
Amays Llamas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personal,comtemplando necesidades personales como movilidad reducida, y minimizar tiempo de espera
Daniel Gallego
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Está muy bien
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Keysa, muchas gracias por compartir su experiencia
Loli Murcia Rosales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel , muy agradable. Nos han atendido muy bien. La revisión la han hecho en el tiempo que habían estipulado. Estamos muy satisfechos con sus servicios. Gracias.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Loli, lamentamos que su experiencia no haya sido mas satisfactoria, disponemos de atención al cliente en atencionclientevw@telenauto.com
Luis López González
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Francisco Serrano Domínguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos atendieron muy bien y nos salvaron con su servicio de rent a car el cieje que estábamos realizando. Gracias
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Francisco, muchas gracias por compartir su experiencia.
Marina Suarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Marina, muchas gracias por su valoración
Miguel Toston de la Calle
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Miguel, muchas gracias por su reseña.
Fernando Murillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Fer, gracias por su reseña.
Matías Robles Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
M.K
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde Enero con el coche a su nombre y yo sin poder ponerle OTA en la calle.una verguenza.tomare las medidas oportunas.buenas palabras y nada.mas.orimero y ultimo Km 0 que les compro.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Matias. Lamentamos que la experciencia no haya sido satisfactoria, rogamos nos envíe información sobre el vehículo a atencionclientevw@telenauto.com
Manuel Jose cazcly
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Que no tengas un problema en el coche en garantia........
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Manuel. lamentamos lo ocurrido, le ruego nos contacte en atencionclientevw@telenauto.com para ampliar información
Andrés García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, en nuestro caso el comercial Angel nos atendió de manera correctisima preocupándose siempre por nuestras dudas e intentado solucionar cada detalle. Muy bien
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Andrés, muchas gracias por compartir su experiencia.
Jesús Blanco Cuenca
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio inmejorable de Mauricio, que me ha convencido para comprarme un turismo frente a un SUV.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jesús María, muchas gracias por compartir su experiencia.
ELECTRICIDAD ESTEBAN. Electricista y Antenista León
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien, buen servicio, buena atención. Cambié la correa de distribución a mi Transporter y quedé muy contento. Además con un precio inferior al de los talleres de barrio.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración.
Judit Santos Florez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Vaquero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estiamada Cristina, muchas gracias por su reseña
Enrique Bueno Prado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tittu 28
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ tittu, gracias por su valoración
Óscar Luis García Robles
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es un taller excelente y con un trato muy bueno hacia el cliente
Maria R
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado recientemente un coche en ese concesionario, y he sido atendida por Samuel y me gustaría agradecerle el trato, la atención,la rapidez y facilidad para la gestión ya que me he desplazado 400kilometros para comprarlo. Todo han sido facilidades, en resumen buen concesionario y profesionales que ante todo son personas. Gracias Samuel.
Jose Luis Collado Vazquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose Luis. Muchas gracias por su valoración
Cesa Gonzalez Mesa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ cliente. muchas gracias por su comentario
Pablo Bermejo Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Jesus Manuel Garcia Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
benny martín
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
muy buena atención pero uno de los concesionarios más caros de españa al final compre fuera
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Benny. Gracias por su valoración, lamentamos no haberle podido dar un mejor servicio en esta ocasión, siempre intentamos tener nuestros vehículos en el precio mas competitivo posible
Ruben reigosa fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención del personal
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Ruben, agradecemos su opinion, disponemos de servicio de atención al cliente en atencionclientevw@telenauto.com
Jose Manuel Contreras Pazos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Espectaculares instalaciones!. No cabe duda que Audi, Volkswagen y Skoda, en León, están bien representadas.
Tamara Lozano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Tamara, gracias por su valoracion
angel Miguel Macias Vidal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Miguel Ángel, muchas gracias por su valoracion
Luis Jesus Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Disponen de mucha gana de vehículos...
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Luis, muchas gracias por su valoración
ana torres justel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Ana, muchas gracias por su reseña.
Ricky
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido con mucha amabilidad y eso que fui a 15 minutos de cerrar
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Ricardo, muchas gracias por compartir su experiencia, el departamento comercial trabajara a la mayor brevedad en su petición.
Heliodoro Oviedo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Heliodoro, muchas gracias por su valoración
Eva Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Eva, muchas gracias por compartir su experiencia
angel angel
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tiempo de espera excesivo.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Ángel, lamentamos la espera, ruego nos contacte en atencionclientevw@telenauto.com para conocer los detalles
DRIDRI82
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención y servicio por parte de sus vendedores en especial (Noé). Hemos estado en 5 concesionarios y en ninguno nos atendieron como él. Casi 2h con nosotros, explicándonoslo todo. Además de darnos unas primeras informaciones nos dejó probar el vehículo. No conocemos a los demás comerciales pero él te atenderá con una gran profesionalidad, se nota mucho que le gusta su trabajo.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado DRIDRI82, Muchas gracias por su valoración
jujocaslo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
En el día de hoy sufrí un pinchazo (tenía un tornillo en el neumático), pare en telenauto en Trobajo para arreglarlo y la atención fué fantástica. Inmediatamente me cogieron el coche y me lo repararon, y después de la genial atención, al pagar, me dicen que no tengo que pagar nada. Quiero decir q he salido muy contento con la atención recibida y que con detalles así los tendré en cuenta para un futuro. Así se ganan a los clientes. UN SALUDO
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Juan José, muchas gracias por su valoración
Víctor Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran servicio y atención
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Victor. Muchas gracias por su reseña.
francisco gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Francisco, muchas gracias por su valoración
Jose Maria Miguel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose María, muchas gracias por su reseña
Teresa Bajo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Teresa. Muchas gracias por su valoración
Sergio Martinez Ramos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Sergio. Lamentamos su experiencia, le rogamos contacte con nosotros en atencionclientevw@telenauto.com para ampliar información de lo ocurrido
eduardo garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Eduardo, gracias por su aportación
Antuandelerd
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose Antonio, en Telenauto lamentamos su valoración y le rogamos se ponga en contacto con nosotros en el correo electrónico atencionclientevw@telenauto.com para poder tratar con Vd. los motivos de su descontento.
Raquel Barrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Daniel, muchas gracias por su valoración
Julio S.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos pasamos por alli el 25/4 a presupuestar un Q8. Atención totalmente deficiente por parte del comercial que por alguna razón mostró un total desinterés a nuestra petición de presupuesto para comprar un vehículo nuevo, no es normal tener que estar detrás del vendedor para que te dé la información que necesitas; en definitiva, no logramos entender como una marca que se jacta de ofrecer un servicio premium permite un trato semejante a unos posibles clientes. Por descontado, el vehiculo lo hemos comprado en otra concesión donde allí sí que nos han tratado como debería. Quizá el problema no sea en sí de la concesión sino del comercial, pero en vista de la experiencia, no recomendaría Telenauto León a nadie.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Lamentamos la incidencia que nos indica. Por favor contáctenos en el correo electrónico ventas@telenauto.audi.es para poder gestionar la incidencia adecuadamente.
Julian Camarero Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Julian, agradecemos su valoración
JULIAN CAMPOS JAULAR
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Julian, muchas gracias por su valoración
Jose Antonio Pérez Herrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose Antonio, muchas gracias por su reseña
Isabel Cueto Suarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Isabel, muchas gracias por su aportación
Tdf
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Tania, muchas gracias por su reseña.
Pablo Martín Álvarez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio post-venta. Profesionales y rápidos (del precio nada que decir: funcionan con la tarifa de la marca, así que sabes lo que te va a costar desde el principio)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Pablo, muchas gracias por su valoración, en nuestros centros pueden disponer de las mejores ofertas anunciadas por el fabricante.
paco escoda
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenisima atencion de los vendedores , especialmente Carlos Atienza
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Paco. Gracias por su aportación, trabajamos para dar la mejor atención posible
bengonfer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales.
ivan raul cifuentes josa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre un trato exquisito
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Ivan , muchas gracias por su valoración
Tony Rivero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Indescriptible la falta de profesionalidad de estos señores. Principalmente por su asesor de servicio José Ignacio Baron. Recientemente fui a sustituir el cristal de un retrovisor. Pues bien, este señor ademas de realizar mal su trabajo y no colocarle bien, con lo cual nada más salir y darme cuenta de ello al intentar corregirlo se vuelve a quebrar. Le llamo y pone en duda todo lo que digo. Claro!! Lo he roto yo queriendo!!. Le comunico que pida otro. Después de 8 días les vuelvo a llamar para ver si les ha llegado. La primera vez tardó solo tres días. Por supuesto me vuelven a cobrar el espejo. Esta vez después de un breve diálogo con mi correspondiente queja, me dice que la mano de obra de la colocación del espejo no me la había cobrado, con lo cual no tengo garantía de la reparación. Increíble!! En ningún momento le dije lo que tenía o no que cobrarme. Yo fui al servicio oficial a que me pusieran un espejo. Lo que me parece mal es que tuviera que pagar dos veces por lo mismo, por no hacer bien su trabajo este señor. Última gestión en este concesionario. Yo he perdido simplemente poco más de 50€. Pero estos señores van a perder mucho más que además de anular próximas revisiones de mantenimiento y reparaciones, han conseguido que coja manía a una marca para otra posible adquisición. Hay que tener más profesionalidad y tener la mente más abierta en un sector con tanta competencia como es este. Quisiera añadir a este comentario que un responsable del servicio post venta, se puso en contacto conmigo pidiendo disculpas y queriendo solucionar el malentendido. Para mi es suficiente. Es un punto a agradecer de la dirección.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Tony, desde la dirección de Telenauto S.A. agradecemos el comentario que ha realizado y tramitaremos internamente la incidencia con vd.
Tino Revuelta
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Tino, agradecemos su opinion, disponemos de servicio de atención al cliente en atencionclientevw@telenauto.com
Miguel Angel Rojo Villanueva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Miguel Ángel, muchas gracias por su valoración
Marcos 97
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Marcos. Gracias por su aportacion
Julibe Benibe
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinaria empresa, con perfecta organización
Javier Vazquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Javier, muchas gracias por su valoración
Lucia Fuentes ovejero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Lucia, agradecemos su opinion, disponemos de servicio de atención al cliente en atencionclientevw@telenauto.com
Martin Lopez Soto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Martín. Muchas gracias por su apoyo
jaime fernandez blanco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre el trato de 10 tanto a mi Vw Golf como a mi persona Sitio muy recomendable A+++++++
Julio César Cortijo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Fernandez Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Raquel. Muchas gracias por su valoración
Rock N ́Roll
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Demasiado subidos a la parra en los precios de mano de obra. Será la marca...pero excesivo.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado usuario. Agradecemos su opinión, nuestros precios son publicos y realizamos presupuesto previo a cada intervención.
Alba Sanchez Moreno Palancas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Macho
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Daniel, agradecemos su opinión, disponemos de servicio de atención al cliente en atencionclientevw@telenauto.com
Gerar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Gemita Hdz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Gemita. Muchas gracias por su valoración
Jose Alvarez Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose. Muchas gracias por su aportación.
Raquel López
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Raquel. Muchas gracias por su apoyo
Miguel Torre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Miguel. Muchas gracias por su confianza
Alberto Moreno Gallego
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Alberto. Agradecemos su valoración.
PABLO GONZALEZ ALONSO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Pablo. Agracedemos su valoración
a Pn
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Comercial de furgonetas súper agradable. Me convenció.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por su valoración.
Albert Lozano.M
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Alberto. Muchas gracias por su valoración
Eva B. Matías
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Eva. Agradecemos su opinion
Francisco Alonso
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
En mi caso, es la segunda vez que voy a comprar coche y como se venden como churros, no me prestaron demasiada atención!
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Francisco, gracias por su opinión, trabajamos para optimizar los tiempos, le recomendamos evitar los periodos de máxima afluencia pues hacen inevitables las demoras.
Sara Hermida
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Sara. Agradecemos su valoración
Leonor Rodriguez Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato del personal es excelente, gran servicio y atención
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Leonor. Muchas gracias por su valoración
Emilio Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario de audi
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Emilio. Muchas gracias por su valoración
QUATRO LEON
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente. muchas gracias por su valoración
Edu Balbu
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Edu, muchas gracias por su valoración
Marcelo Mendoza
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Marcelo. Gracias por su valoración
Roberto Martinez Cordero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones y buena atencion
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Roberto. Agradecemos su confianza.
Julián Fdez.- Guerra Fernández
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Julian, gracias por su valoración
Никола Тодоров
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por su valoración
Simon alvarez borraz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Simon. Muchas gracias por su valoracion
Consolacion Rodríguez Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Consolación. Muchas gracias por su valoración
Angel Gc
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Ángel. Muchas gracias por su valoración
Francisco Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Ángel. Muchas gracias por su valoracion
JESUS MANUEL DIAGO ALVAREZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jesus Manuel, muchas gracias por su confianza.
Oscar Espinosa Diez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Oscar, agradecemos su comentario, trabajamos en que la experciencia de nuestros clientes sea la mejor posible.
Jose Angel Mateos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose Ángel, gracias por su valoración
Ana G R
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Ana. Muchas gracias por su valoración
Santiago Crespo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Comercial muy atemto y eficiemte preguntar por manuels. Cantidad de ofertas muy interesantes
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Santiago, muchas gracias por su valoración.
Carlos Romero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Carlos. Agradecemos su valoración
Y. GarPer
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poca seriedad, me perdieron el coche durante dos días habiendo llegado allí en grúa. Son muy lentos trabajando, mi coche ha estado allí dos meses para reparar una defensa con un golpe, un brazo de soporte y un foco. Por no hablar de lo chapuceros que son. A la entrega del coche me encuentro con que han dejado mal instalado el foco. Y por supuesto en estos dos meses cero preocupación por mantenerme informada de los avances... He ido a recoger mi coche hasta en cuatro ocasiones
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Yolanda. Trabajamos para que todos los procesos se produzcan en el menor plazo posible, lamentablemente cuando hay mas partes implicadas esto no es siempre posible.
Carmen Gonzalez Campos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Laudelino Aparicio Barrera
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Adrian Jose Otero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Albert Cumellas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario en León
Clinica Podología y Fisioterapia León
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
SalaSub Miguel
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Audi A3 Sportback Sport Edition
MIGUELO SMITH
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Monica Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Al Pripe
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Aceite motor y filtro aceite 208 pavos más iva cuando la garrafa cuesta 30 y la mano de obra a 75 si tienes en cuenta que quitar 2 ruedas son 20 minutos y cambiar el aceite 1h20min pues te cagas. A mi ya me vieron
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente. Agradecemos su visita y le animamos a que siga manteniendo el vehículo conforme a las especificaciones del fabricante.
Oscar Andrade
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Me he comprado 3 audis el último en telenauto y no habrá 1 cuarto
Raúl Pardo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
shere romero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Srta S
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jonathan Trujillo Carruebano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
motaz alserawan
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Amplio taller.buen servicio.aunque hay tardanza en el trabajo.
Pablo Puente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manu
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Felix Antonio Llamazares
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Santiago Martin Rilo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Fernandez Gomez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención es de lo peor del concesionario se creen mas que nadie al parecer y solo andan listos para cobrar, tuve un golpe hace un mes con un golf 4 y la puerta me la dejaron fatalmente pintada y en el otro lado del coche me hicieron un raspón (al,día siguiente de traermelo para casa me fijé y ese Rallón no lo tenia antes de llevarlo a hacer la preparación, en el golpe me se rompió la ventanilla izquierda me cobraron 64€ y me dejaron el coche muy mal aspirado Dudo que me vuelvan a ver por alli
Saturnino Avila
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bbl
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales y eficientes. Una reparacion difícil, pero la hicieron en tiempo y bien. Precio alto, pero merecido.
Jaime Bernabeu
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables y transparentes
Joe Shostakovich
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Lugar en el que te sermonean y muy poca profesionalidad en segunda mano.Soberbia.
Respuesta de Telenauto Trobajo del Camino - Concesionario Oficial Volkswagen
Lamentamos que te hayas sentido así. Pero agradecemos tu comentario para tratar de averiguar lo ocurrido y que no vuelva a suceder. Nuestra objetivo es mantener una atención excelente con nuestros clientes. Gracias y un saludo.
Horacio Oliveira Alvarez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Máximo Bertagnolli
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
M F
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto, trato impecable, instalaciones modernas.
Javier Magán
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fernando perez cabezas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Estebanez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Pablo Fernandez Orallo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE ANTONIO GONZALEZ PEREZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Carvajal
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención completa
Vicente Jesus Fernandez Gonzalez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Si tines prisa ni te molestes en ir si no es a comprar un coche de pena
Rubenin Alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Francisco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Beta INK
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Giuseppe Mistretta
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Esperienza da dimenticare
Jose Aller
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Roldán Alonso Tuñón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
pedro torres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
miguel angel martinez peña
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Fernández Pereira
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Alonso Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Clara Ramos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sonia Santamaria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Isa Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Silvia Rodríguez Aparicio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Santi
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Concesionario de marca y no conocen sus coches. Durante años de mantenimiento en sus instalaciones, avisando siempre de un ruido en la zona del motor y ningún mecánico fue capaz de identificar que el ruido venia de la caja de cambios y un día reventó. Ellos no se hacen cargo y ni siquiera he recibido una disculpa por su parte. Ni que decir tiene que la reparación salio por un ojo de la cara, por supuesto no en sus instalaciones. Atención nefasta, profesionalidad pobre, precios caros, en fin no os recomiendo que vayais a este concesionario. Es una lastima que no haya otro concesionario Volkswagen-Audi en León.
Antonio Cabezas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pelayo Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Rubio Blanco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Rodriguez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención en recepción por parte de personal de taller, una hora de reloj para la recepción de un vehiculo.
Marcos Miguélez Cabezas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y muy buen trato por parte de todos los empleados
Lorenzo Colino Toston
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ismael Gordon
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Martínez Fuertes
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
De momento no han respondido al mantenimiento que tengo contratado me borran el mensaje del cuadro para que no de guerra y alargar el cambio del aceite
Carlos Atienza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JUANJO FA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Daniel Redondo Alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es el mejor con diferencia respecto de otros concesionarios, mi más sincera enhorabuena
Guillermo Redondo Alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
guillermo redondo alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente es excepcional y el trato de cercanía inmerojable
Milena Arizmendi Gorgojo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Las instalaciones son muy chulas, hay mucha variedad de coches y de colores para elegir, y nos ha atendido muy bien. Son muy majos
Alberto Trecam
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención magnífica,grandes profesionales tuve un pequeño problema y me lo solucionaron por la garantía.
Marian Pomeda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El concesionario de Skoda ha desaparecido de León, acudimos con un problema a ellos y nos lo resolvieron rápido y muy amablemente. Encantados!!
Nairina ***
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
fenix00915 hunter
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Alejandro García Álvarez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Te intentan engañar, trato que deja mucho que desear con insulto incluido en la última llamada que hice con el comercila
Pa La
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Largas colas para dejar el coche
Roberto Tovar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
MANUEL GONZALEZ NAVARRO
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia ha sido nefasta!!!!!Mi intencion era comprar una Voswagen Sharan y resulta que me tasan mi coche , concretamos un dia para ser exactos este Viernes a una hora, pruebo el monovolumen, me gusta, hablamos del precio para quedarmela ya!!! Y despues de perder toda la tarde allí(mi tiempo que se piensan que no debe de valer🤔🤬🤬), me dice el vendedor que me llama por telefono que sus jefes estan en una reunión y ala media hora me llama y dice que ya la han vendido😳😳😳) Eso son los profesionales!!!! Panda de incompetentes, ya me visteis más ahí
Bea
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato.Vine por una campaña.
Luis Manuel Gracias dominguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Javi Cañizares
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mas de tres semanas él coche en el taller para cambiar una defensa. Y además no hubo manera de que me dejaran coche de cortesía, cuando ellos lo tienen como servicio al cliente y yo contratado con mi seguro..
MARIO A. MELO CAPELAO
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Fernando Martinez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel TJ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional.
Manuel Calzada Juárez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Vanessa Diaz Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sonia Gómez Suárez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
José.Ángel Mesquita
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
zelty aparicio
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
mario valladares
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Hectorin Mora
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Deborah
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos comerciales, genial coches.
Carlos García Salán
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion es muy personalizada
a imat
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo mi Audi a la primera revision recién comprado y se olvidan de poner el cubremotor que amortigua los ruidos. Cuando me doy cuenta, vuelvo y ni una simple disculpa. Caros y poco profesionales.
Modesto Torres Alvarez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Si vas a llevar el coche a cambiar filtros y aceite prepara 500€. Madre de dios Mano de obra 88€ la hora. Estafa total
amancio gonzalez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
es el sitio perfecto para el engaño, recientemente lo dice claramente una sentencia contra ellos en la audiencia provincial de leon
Ángel Martínez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Me hacen esperar dos horas para una revisión que me habían dicho que duraba tres cuartos de hora.
Diego rodríguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
luis rodriguez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
marivi gonzalez garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
francisco Javier Alvarez perez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Incompetentes. Me cobrar por la revisión de una batería de un A6 y al día siguiente no arranca dejándome tirado a mitad de un viaje.
Cardio Jumping. España
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a reparar un golpe de un a3 del año 99 y después de una hora esperando a que me atendiese el jefe de taller lo primero que me dijo es que me traes el chollo a mi no? Solo faltó que me dijese que ellos no trabajan con minucias.
Evaristo Menendez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Quintana Cordero
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pablo S
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Jesus Pardo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose carlos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
el servicio de chapa y pintura es de lo mejor que hay ni notas que tuviste algún percance muy muy recomendable
Ines Santamaria
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Lucia Perez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Alfredo Bercianos
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención nefasta!! Prepotencia y nula atención
Antonio Sarmiento
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nacho Naves
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato en Telenauto Audi León. Buenos profesionales.
Omar Perandones
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
JB GG
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
JONATAN Castro
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
R
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel celada
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No volveré. No nos quisieron atender ni en wv ni en audi. Los comerciales estaban más a prestar atención a sus móviles que a dos clientes potenciales.
J.S.
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Algo caro.
alberto garcia
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy gitanos
David Vicente Miguelez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Jonatan De la Cruz Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Davelife 1114
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Algunos vehículos merecen la pena , tienen mucha venta por internet...
Jose Maria Garcia Marban
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Teresa Puente Perandones
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es barato y tiene de todo
Diego Lopez Suarez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
javier sesma
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
jalfer
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucha prepotencia en la atención.
Manuel F C
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Personalmente muy decepcionado
Moni GIgle
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No estoy nada conforme. He ido en un par de ocasiones en busca de un coche de gama alta y no me han querido atender.dan muy mala imagen de la marca.
Alberto L
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Aurelio. González Rodríguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesús Pardo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
TELENAUTO
Antonio Del Rio Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
José Luis Mirantes Delgado
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Arias Fernandez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
roberto robles fidalgo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Escudero Alijas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
isaac carbajo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
muy bien
Jose Luis Esteban Benito
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención
Miguel Ángel Sánchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
jose andres
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ok
Ana Cris
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Conchi Garcia-Arrazola
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Jañez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Martinez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales del motor
ALBERTO MARIN
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Fernández Rodríguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
DaSaHu YÖCO
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Detalles como cobrar la limpieza del automóvil cuando lo llevas a revisar, cambiar la correa de distribución y quedarte sin coche un mes, comprar un coche nuevo y tener que aguantar un dependiente con mala educación, sinceramente me gusta Volkswagen y es la franquicia que más cerca me queda de casa pero ahora mismo lo estoy llevando a Seat que tienen los mismos motores en Regiauto León, y tal vez las instalaciones de Seat no sean tan minimalistas pero la atención y la mano de obra profesional de una buena calidad desde el punto de cliente es buena.
Barral in
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedro Rosón Delgado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Santos A B
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Ramos Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Toncho Slavov
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Raigoso
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No son de Audi
Salvador Fernández
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
De los mejores tratos personales que he recibido en un concesionario
Jose Garcia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapida atencion sin tener cita
David Mallo
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Precio de taller muy caro
Jose Luis Garcia Hernandez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
David Martínez Carnero
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial de VW en león de momento. La atención es bastante lenta, aunque no tuve ningun problema con el comercial que me atendió. Exposición bastante pobre. Tenían 15 coches y 7 eran el mismo y del mismo color. Supongo que esos días coincidió mal. Si vuelvo a ir y mejora subiré la valoración
Pablo Fernandez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Formidable
Rubén Rodríguez Alonso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
marcos perez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Chapuceros y caraduras no se puede ser más. Pésima imagen y nula atención al cliente. Nos veremos en los juzgados...
Carlos f
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Jose Nuñez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Andrés Sb
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
luis diez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí precio de un coche y aún estoy esperando. Volví a solicitar precio otra vez y recibir un correo de una línea con el precio de dos modelos de coche. Y decía precio aproximado . Inaudito la falta de respeto . Lo he comprado un golf en otro concesionario. Encima el vendedor me recrimina cuando le llamé para queconcretara el precio.
Jimena González
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Coloreando Tu hogar
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Andres Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose M. Canton Gallego
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Como todas las primeras marcas,cariiiiiiiiisimo
Johana Suarez Iban
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Ferrero Linacero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
perfecto
eugenio rubio de la fuente
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alvaro Silva
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
sinverguenzas que han perdido judicialmente por sus trabajos chapuzas
Daniel
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho cuidado con estos, sobre todo en segundamano
Raquel Corral Álvarez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
José Rico Richard
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
enano595
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
SERVICIO TÉCNICO ESPECIALMENTE PÉSIMO. En Telenauto SON LENTOS, CAROS Y ADEMAS EL TRATO DEJA MUCHO QUE DESEAR. Vayan a otro sitio antes que perder el tiempo en Telenauto. No recomendable.
Soraya Lara Fernandez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Jhonny Jonatan
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Josep Martin
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Victorio diaz prieto
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Serbicio de Audi taller y venta de coches buen trato con sus clientes
Jorge Gutierrez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Rubio Blanco
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran servicio de recambios, gente muy agradable.
Yo Yo
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos coches
Mario Sanchez Gomez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto Fernández
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Es el concesionario oficial de Volkswagen y Audi en León, precios normalitos y atención al cliente justa
Rebeca Antunez
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
hector martin perez martinez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Mal situado para aparcar a horas puntas de la mñn y la tarde. El personal es escaso y no hay control de quien te atiendo a unas cosas o otras por que la misma persona tiene muchas ocupaciones y se generan colas para tramites sencillos como pagar o una simple consulta rapida
Marisa Proaño
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos surgió un problema en ruta y en cinco minutos, nos lo han resuelto. Sin cobrar nada. Un trato excelente.
Daniel Urdiales
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente y calidad al 100% sin duda el mejor concesiónario de la Ciudad Buenos precios y buenos coches
Maria Jesús Rodríguez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Pablo Puerta Álvarez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni un descuento comparado con otros concesionarios y encima de risas por parte del vendedor
Jose Angel Pérez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
J R B
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
maria gutierrez
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
unos autenticos estafadores no cubren ninguna garantia, yo los tengo denunciados
alejandro gonzalez
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen servicio
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