Citroën Eslauto

Muy atentos y serviciales mi familia les ha comprado varios Citroën

Me encontraba de paso de un largo viaje , pare para arreglar una pequeña avería y me atendieron con rapidez y agrado. Muy agradecida por los servicios prestados.

Mi coche lleva reparando desde semana Santa es un coche del 2000 y no tengo recambio

Muy mal el trato hemos pedido coche de sustitución y hemos esperado más de 4 meses para llamarnos para ofrecernos un coche de sustitución y no hemos recibido ninguna llamada siempre hemos llevado el coche la Peugeot antes avía organización cuando el jefe de taller estaba Ramón ahorra nada antes te devolvértela el coche limpio ahora nada y el servicio de recepción muy mal te manda esperar el mecánico y que el mecánico te tiene que coger los datos un desastre Dejamos el coche en el taller y hemos esperado 3 semanas para devolverlo y esto por qué hemos llamado nosotros muy descontenta

Hoy es el décimo día con mi vehículo en el taller de Eslauto, y lo más triste es que no me dan ninguna solución. Me indican que están a la espera de que el fabricante les dé pautas para saber cómo actuar. Mi paciencia y comprensión se agota. Sres de Eslauto ¿Hasta cuando está pesadilla?. Quiero agradecer al Sr. Rubén su trato y actuación, al menos él ha tenido la decencia de dar la cara.

Llevé mi coche a este taller para cambiar el bloque hidráulico del ABS y, nada más recogerlo, el aire acondicionado había dejado de funcionar por completo: ni siquiera se enciende el piloto. Funcionaba perfectamente antes de la reparación. Al llamar para reclamar, se limitaron a decir que ellos no habían tocado nada (la administrativo del concesionario, que al parecer tiene el don de la ubicuidad y a la vez que atiende a los clientes está mirando lo que hacen los mecánicos). Sospechoso, para empezar. Dijo que hablaría con taller, me llamó y me espetó que “solo tocaron las ruedas y los frenos”, como si cambiar un bloque hidráulico no implicara desconectar componentes eléctricos. Ni revisaron fusibles, ni comprobaron conexiones, ni ofrecieron pasar una máquina de diagnóstico. Bueno sí, pasando por caja, lo que quiera, claro. ¿Los 950€ que os he pagado no es suficiente? Una actitud completamente evasiva y poco profesional. Tengo claro que algo ocurrió durante la intervención, pero el taller se niega a asumir cualquier responsabilidad. Por supuesto, voy a presentar una reclamación formal y acudir a Consumo, porque no pienso dejar que esto quede así. Lo de que me tomen por tonta lo llevo fatal así que removeré lo que tenga que remover, ventajas de estar parada. Taller nada recomendable: cero transparencia, cero compromiso con el cliente y cero soluciones.

Trata exquisito, todo perfecto, rápido y eficaz.

El servicio posventa/taller es una auténtica vergüenza ni contestan al teléfono ni te atienden a la hora..... Más bien 30 o 40 min después Ya de la amabilidad ni hablamos no vuelvo a este taller ni loco .......

Al Servicio Citroën un 10.

2 semanas para pedir cita, cuando me la dan, 15 minutos esperando y me dicen que no tengo cita. Durante esos 15 minutos todo conversaciones de gente que tiraría su dinero por el vater antes de comprar otro Citroen.

Seguimos esperando por un vehiculo

Compramos una furgoneta en stock por que la necesitabamos urgentemente y seguimos esperando 13 dias desde el pago. Dicen que hay problemas con la bateria... Poco formales ya que una bateria se compra en una hora. Veremos como acaba la historia.

Compramos una furgoneta hace como dos años. El primer año medianamente bien, el segundo un desastre…. Empezamos con el adblue que no se quitaba y nos hicieron llevar al taller tres veces la furgoneta por el mismo fallo que nunca supuestamente encontraba la solución pero por cada vez que entraba era mínimo 100euros. La última vez nos dijeron que teníamos que cambiar todo el sistema por 1800euros… Todo esto dejándonos sin coche todas las veces, porque nunca tienen vehículo de sustitución ni de absolutamente nada… y sino para encima de estar pagado un dineral de la comprar de la furgoneta más el arreglo tienes que pagar un coche de alquiler………. Ahora la caja de cambios que hay que cambiar entera… Pero es que encima una de las veces que ir entro nos rompieron el cuadro de la puerta y lo dejaron roto, porque claro…así vamos otra vez a arreglar lo que ellos rompen… Para encima el trato deja mucho que desear….

Le endiñaron a mi madre un Citroen de esos que viene la correa impregnada en el aceite sin explicarle las consecuencias. Edito ------ Las reclamaciones se hacen en consumo, esto es simplemente un comunicado para que informen a sus clientes o posibles vendedores que si la correa de distribución va bañada en aceite y hay que hacer distribución a los 55 000 km mejor que a los 90 000, al menos informen de ello. Aún así me pasaré en persona para ver la cara que ponen cuando se lo explique con detenimiento.

Compré un coche hace dos meses, muy contenta con el servicio recibido y por la atención de Mario, siempre pendiente de todo lo que pudiera necesitar

Agradable trato por parte del personal..gracias Mario por ponernos las cosas más fáciles.

Hola,hoy por la Mañana me vine desde Gijón...hasta el concesionario Eslauto con el objetivo de estudiar precio del citroenC3Aircross..del 2025.. previamente lo había estudiado en concesionarios en Asturias. Nada más entrar por la puerta me recibe un vendedor y le comento a qué vengo y me dice ...dime el precio que te ponen en Asturias..y claro me negué ..eso es jugar con ventaja...a partir de ahí..un trato pésimo.. cortante...de sobrao....vamos que casi que me echó del concesionario con su actitud.. Mi intención era ver su propuesta de precio y si era mejor, comprar ya y pagar al contado.....super desagradable...chulería...que podría variar la diferencia en 100€....casi le tenía que pedir perdón por ir a comprarle un coche....que mala experiencia..a nadie le recomiendo ir ahí con ese señor atendiendo... Vamos No vuelvo al concesionario Eslauto de León ni aunque me regalen un coche...tiene que volver hacer el curso de vendedor y de atención al cliente.PESIMO TRATO.

El mejor trato en taller que me han dado nunca. Totalmente recomendado para cualquiera que busque una atención de 10 y un buen trabajo

Llevé la furgoneta a Eslauto León en garantía, con los testigos del cuadro encendidos como si celebrasen una verbena: presión de aceite, fallo motor, calentadores…. En vez de repararlo, me lo devolvieron el mismo día, con una eficacia solo comparable a la de quien quiere quitarse un problema de encima sin mirar atrás. El clásico ya te llamaremos, yo sigo con más fé que un agricultor mirando al cielo. Lo llevé varias veces. En todas, la furgoneta volvió igual, pero más resignado. Supuestamente cambiaron un calentador, aunque a la semana fallaron todos otra vez, como si se hubieran ofendido entre ellos por semejante chapuza. Uno no sale de allí con la furgoneta reparada, sino con la sensación de haber participado en una obra de teatro mal dirigida, donde el cliente interpreta el papel del ingenuo.

Quedamos en llevar el coche a las 9, y a las 9:20 la persona que debía hacer la recepción no había llegado. Las otras personas que había en la recepción no respondieron al saludo cuando entré y tampoco preguntan en ningún momento lo que necesitas.

Les dejas hacerla primera revision y te devuelven el vehiculo chorreando y perdiendo aceite y liquido de frenos no esperaba menos calidad citroen

Es vergonzoso,pésimo ya la vez lamentable la atención.casi tienes que pedir porfavor para dejar el coche,como si te lo fuesen hacer gratis,te atienden con mala educación,mal encarados,no te dan solución,vamos no recomiendo a nadie gastarse un duro allí porque te va a dar muchos dolores de cabeza

Alguna de las personas de recepción necesita algo más de motivación te quedas con la impresión que vas a molestar , en cambio el jefe de taller sr Manuel le pondría cinco estrellas un profesional ,empático y eficaz ,muchas gracias

La atención del servicio postventa/taller es vergonzosa. Son un grupo de maleducado que no saben tratar a un cliente: malas formas y contestaciones, actitud a la defensiva, soberbia y chulería,faltas de respeto... Parece que les contratan cuanto más desagradables son. Todo les parece mal ¿Es un concesionario oficial? En serio?

Formales y cumplidores

Trato pésimo. Atención al cliente desastrosa. Nada recomendable. De hecho, cuando tenga que cambiar el coche no se me ocurrirá ni pisar por allí. Fatal.

No le doy 0 porque no me deja, cuando compras coche se matan por atenderte, cuando el coche tiene una avería de fabrica te ponen mil pegas para no hacerse cargo. Compre hace menos de 5 años un C3, tiene ahora 44000 km y la correa de distribución se deteriora por un fallo de fabrica. Esta en garantía, todas las revisiones pasadas en tiempo y kilometraje en mi taller de confianza como marca la casa. En el taller se hacen los locos, te piden una cosa, lo presentas, te piden otra, lo vuelves a presentar, cuando ya no tienen mas excusas te piden que hables con Citroen España, 15 dias despues me llaman de la central que no se hacen cargo de la avería ( que el aceite que hemos echado no es el que marca la casa) otra mentira mas. Con lo cual decido sacar el coche un mes después del taller Citroen León y llevarlo a mi taller, arreglarlo por mi cuanta y denunciarles judicialmente. Si tenéis idea de comprar un coche, os recomiendo que no lo hagáis del grupo Stellantis (citroen, peugeot,....) los gasolina con motores pureTech estan dando fallo en la correa de distribución, cada 40000 km tienes que cambiarla ( si antes no se estropea del todo y rompes el motor) y los diésel el AdBlue. Solo teneis que meteros en internet y poner motores puretech o AdBlue y veréis todos los afectados que hay. Resumen unos sinverguenzas tanto en el taller de León como Stellantis españa. ojala tengaís que pagar los mas de 5000 afectados que hay de momento en España.

Eslauto es ejemplo de un trabajo bien hecho… Pocas veces, he dado en mi vida con alguien tan profesional como el chico de Jeep, César. Vive su trabajo con una pasión desmedida. Gracias por todo, un placer!

Buenas cuando vas a comprar el vehículo todo de color de rosas y una vez comprado si te he visto no me acuerdo.No compréis nada te engañan como a un chino.

Pésimo servicio posventa. Imposible conseguir cita para taller. La app no funciona.

Desaconsejo totalmente este taller para el mantenimiento.

Estás allí toda la mañana y no te resuelven el problema

Recepción de taller… si te gusta que te ninguneen y que te hagan pensar que tu tiempo no cuenta, este es tu taller. Pésimo servicio

El peor error que puedes cometer es comprarte un coche aquí, te hacen la pelota a la hora de comprar el coche, pero a la mínima de tener un problema con el coche, se desentienden con el cliente. Tienes que buscarte la vida tú, por otro lado. Mi consejo, que nadie se compré un coche aquí, si no, te arrepentirás.

Lleva mi coche saliendo y entrando del taller un año y cada vez peor no lo recomiendo

Cuando vas a comprar te hacen la pelota,pero una vez comprado el vehículo si tienes algún problema no te hacen ni caso,y ojo con la garantía,preguntar exactamente lo que entra,porque luego te dicen que la avería en cuestión no está en garantía,o sea que leer bien la letra pequeña porque mienten muchísimo. La atención en el taller es lentísima.

No te cogen el teléfono, te hacen describir la avería para contactarte pero eso nunca llega a suceder, y para colmo, cuando llegas allí te dicen que no van a mirar el coche hasta dentro de un mes, servicio pésimo.

¡Cuidado! ⚠️🚫 El peor concesionario en el que he estado. El trato es denigrante. En la recepción del taller, la señorita que está más pendiente del móvil que de atender al cliente nos trató con un grado de superioridad. No solucionó nada del problema por el que acudimos al concesionario y no ofreció ninguna alternativa. ¡Una vergüenza para Opel tener semejante persona al frente de una marca! #Queja #MalaExperiencia #Opel

Muy antipáticos y bordes, desaconsejable 100%

Vender, venden muy bien eso si, el servicio postventa y de taller PÉSIMO, pasando de cliente como si no tuviéramos mas q hacer w ir a reclamar q no han hecho su trabajo

Estimado señor o señora, Me pongo en contacto con ustedes para expresar mi descontento con el servicio recibido en su taller. En primer lugar, la atención al cliente ha sido deficiente. No se han cumplido los plazos de entrega acordados y el servicio y la mano de obra han sido caros. Además, me han obligado a firmar un documento en el que tengo que poner de mi puño y letra que rechazo el presupuesto. Si no lo hago, no me aceptan el coche. Esto me parece una práctica abusiva. Por otro lado, la señora del mostrador (pelo largo cobrizo con gafas) ha sido muy maleducada. Le pedí su nombre y me dijo que lo buscara en Internet. Después de haber tenido una llamada telefónica para quejarme de todo lo que estaba pasando por no tener el coche para la fecha acordada, habiendo avisado de que estaba con un coche de alquiler y que ya llevaba esperando 8 días por un fallo eléctrico (batería), me contestó que si no tengo coche no es su problema, acompañado de faltas de respeto e improperios que no voy a relatar para no estar a su altura. Del servicio técnico no puedo opinar hasta que no pasen unos días y vea si está todo bien. Recomendaría encarecidamente a la jefatura de recursos humanos que valore la atención de esta trabajadora y si merece la pena tratar así al cliente.

Muy contentos con el trato recibido por parte de Mario durante la adquisición de nuestro Fiat 500. Fue muy amable durante todo el proceso respondiendo a todas nuestras dudas con honestidad.

Un buen concesionario con gente profesional

Soy gruista y es la tercera vez que llevo un coche a este taller con una media de espera para que recepcionen el vehículo de más de media hora.yo se que estarán muy ocupados no lo sé pero por lo menos hacer caso ala gente y no pasar de ella que nosotros traemos grúas y están en la calle estorbando y son 5 minutos recepcionar un coche

Asesoramiento profesional muy importante. Es lo menos que se debe exigir, ...saludos.

Un desastre de atención y de revisión mecánica.

Tengas el coche que tengas, trato inmejorable y muy buen resultado. Recomendado 100%

Un trato amable y buen servicio

Un sitio recomendable

La atención en taller es… lamentable. Te hacen sentir fatal, como que te “inventas” los fallos, cuando el temita del Ad blue está más que demostrado… después de tener el coche 13 días en el taller, al recogerlo, tienen la cara de decirme” a ver si ahora no te falla el depósito”… parece que son adivinos, una semana me ha durado el coche sin fallo… veremos a ver qué me dicen ahora. Con malas palabras, y siendo unos soberbios se quedarán sin “clientes” Pd, nunca compréis un citroen… una ruina de coche, con 4 años que tiene.

Más difícil que te cojan el teléfono aquí que en el centro de salud y ya es decir. Quedan pendientes de llamarme porque voy con fallo motor, pasan semanas, y nada. No es lo que era cuando era motor León. Unos absolutos irresponsables, careros y si pueden no darte los papeles de diagnóstico de la centralita y ocultar cosas mejor, deben pensar que las mujeres de mecánica no tenemos ni idea, por su clara actitud misógina al ir con sospechas de X fallo del vehículo e ignorar repetidamente los ruidos. Un sitio en definitiva para no volver.

Acabamos de comprar un coche en este concesionario y la verdad que todo ha ido muy bien. Nos atendió Mario y puedo decir de él, que es un gran profesional, ade más de muy amable, agradable y simpático. Nos ayudó en todos los trámites, lo tenía todo preparado para el día de la recogida (ya que nosotros veníamos de fuera de León). Gracias Mario por la confianza que nos trasmitistes y por todo tu empeño para que la compra saliese tan bien. Además, también decir que he tenido alguna consulta días posteriores y Mario me ha seguido atendiendo de maravilla. Muchas gracias Mario, ojalá hubiesen más comerciales como tú.

Muy contento con el trato recibido por el comercial Mario. Destacar su amabilidad y simpatía, el coche km0 que compre una vez pagado estaba listo para recoger en muy poco tiempo. En poco mas de una semana me envío toda la documentación del coche tal como acordamos. En mi caso no vivo en Leòn pero todo fueron facilidades en todo el proceso de compra, me envío fotos del vehículo, resolvió todas mis dudas. Muy recomendable este concesionario.

He comprado un Omoda 5 y tocaba revisión de 2000km.... Impecable e inmejorable atención a cargo del jefe del taller! Congratulations!🥂🤗🚘🚓💪🏽👌

Acabo de comprar un coche con el soporte de Mario , un gran profesional amable y siempre disponible en aclarar cualquier duda tambien en horarios que son extralaborales , un gran trato al cliente! gracias Mario!

Tuvimos un problema con el coche cuando estábamos en ruta. Nos detuvimos y fueron muy amables a pesar de que, por las fechas, disponían de poco personal.

Mala experiencia, borran mi anterior opinión.

No actualizan sus horarios de Google. Vinimos el sábado 10 de agosto por la mañana, habiendo consultado el horario en Google previamente, por una avería en carretera con un límite de kilometraje, por un fallo de la casa. Cuando llegamos, hay un cartel en la puerta que pone que cierran todos los sábados de agosto. ¿Qué les cuesta actualizar su horario y evitar que gente se desplace allí sin necesidad? Ahora nos encontramos con una avería mayor y a cientos de kilómetros de otro concesionario Peugeut. Recurrimos a un taller convencional y nos dijo que el fallo solo lo pueden solucionar en la casa. Lamentable.

Son muy amables y serviciales, yo estoy muy contenta con sus servicios

Compré un coche a Mario Sánchez y me atendió muy bien, yo encantadísima .

La compra de coche fiat muy bien en información, tiempo y gestión por parte del comercial Mario Sánchez.

Trato inmejorable, a pesar de llamar sin mucha antelación nos han dado cita para la revisión para el día siguiente. Hace unos meses tuve que pintar el paragolpes delantero y el resultado no ha podido ser mejor, ni se aprecia que ha sido reparado... además en tiempo récord. José Antonio creo que se llamaba la persona que nos atendió, me explicó todo a la perfección y las opciones que teníamos, ofreciéndonos incluso coche de sustitución, un gran profesional, cuando volvimos a recogerlo el coche estaba impoluto. Eso ha hecho que volviésemos en esta ocasión.

Es la segunda vez que me pasa, tienen citas disponibles en la web y te las permiten reservar , pero el dia antes de la cita te llaman por telefono retrasandola un mes

Atención penosa

Muy buena atención y trabajo rápido.

Estoy encantada!! Compre un c3 y la atención fue inmejorable por parte de todas y cada una de las personas que me atendieron, en especial a Javier, que se preocupó en todo momento de que estuviera todo perfecto y listo cuanto antes. Muchísimas gracias por todo!!

Trato excelente por parte del comercial Iván Fernández. Al final no se cerró la operación, pero el nos trató estupendamente, luchando por la venta y es de agradecer la atención. Es una lástima, porque él trabajó mucho en la venta, aunque luego decidiesemos decantarnos por otra marca. Muchas gracias por todo

No os fieis mucho de los vendedores,en concreto de Alfonso de la Roa ya que te vende un coche con unas funciones en el navegador que luego con el paso del tiempo algunas desaparecen.Y cuando compras el coche no te avisan de ello.Y le llamas y te dice que era un regalo temporal🤨🤨.Vamos que te engañan como un niño🤷🤷asi que cuidadin con este vendedor🤨🤨

Desaconsejo totalmente este taller de mantenimiento. He tenido ya varias malas experiencias con ellos. Es un desastre, desde la cita hasta la recogida del vehículo. Hay que tener mucho cuidado porque meten mantenimiento extra en todas las revisiones. En mi última revisión me volvieron a cambiar todos los filtros a pesar de que no era necesario. 200 euros extra sin necesidad. Desde luego no pienso volver a llevar mi vehículo a este taller.

He hablado con Tomas para la compra de un vehículo nuevo y no he obtenido una respuesta firme,es mas...si no le llamo yo no tendría noticias de él, cuando había quedado en llamarme. Al final hemos comprado el coche en otro concesionario incluso pagandolo mas caro que la oferta que él no me hizo formal por correo como se le pidió. Habéis perdido la venta de un C3 Aircross 2024 You pack plus...

Servicio FIAT pésimo.

A día de hoy muy contento. Especialmente destacó a José Antonio, persona que lleva tema de reparaciones de seguro , actualizaciones de software, y a Javi de Recepción. Muy amables y muy profesionales.

Un trato inmejorable por parte de Juan Carlos, nos guió en todo el proceso de compra y financiación. Por más personas como él👌

Gracias Juan Carlos por la atención recibida en la compra del vehículo. Todo muy rápido y muy atento, en una mañana teníamos solucinada la compra. Cuando te atienden bien a la primera lo más normal es que acabes comprado en ese sitio.

Muy buena atención.

Fuimos a eslauto para la compra de un Peugeot 208 y me gustó un Fiat 500x. Nos atendió Mario y nos explicó los pros de los dos coches y después de que me hizo una oferta me decidi por el Fiat. Solo tengo buenas palabras hacia Mario, buena información y rapidez en la entrega del coche y línea directa con él para preguntar mis dudas después de la compra. Mu profesional. Muchas gracias, Mario.

Desde que entré por primera vez para solicitar información para la compra de un Peugeot 208, hasta que semanas después salía con mi nuevo coche rumbo a casa, no tengo más que buenas palabras hacia Mario, porque en todo momento su atención fue maravillosa, tanto en la información que me ofreció como en la resolución de todas mis dudas. ¡Un auténtico profesional! Muchas gracias, Mario.

Magnífica atención, quedamos encantados!🤗😄 El trato con Mario Sánchez fue genial, como de amigos, y nos dio todo tipo de indicaciones y consejos. UN DIEZ!😃🙂

El trato excelente,tanto en el concesionario como en el taller.

Trato muy profesional, informan del estado del vehículo correctamente.

Os recomiendo tratar con Iván, de Opel, súper agradable y profesional

Pésima atención al público. Vas por un problema del fabricante y todavía se permiten el lujo de mantener con el cliente una actitud desconsiderada y altiva.

Llevé el coche porque se paraba de golpe según circulaba. Me indican que la válvula EGR, casi 700€ de reparación, hice 70km y volvió a dejarme tirado. Nuevo diagnóstico, 2 inyectores con presupuesto de 2000€. Este juego de cambiar piezas a ver si acierto es de lo más profesional.

Hemos estado llamando varios días para pedir cita en taller, para una reparación en un Peugeot. Todos los días nos han contestado “ya les llamaremos” sin que esa llamada se produjera. ❌ ➡️ NEXT NO MORE

Una pesadilla, el c4 de mi mujer con una avería de las que te dicen q es rara y te lo tienes que creer. Tienen que pedir una pieza que también es rara, llevamos mas de un mes y es imposible contactar o que nos llamen para decirnos si la pieza ha llegado, llamamos, dejamos el recado, nos dicen que nos llamarán, pero nunca llaman. Es la peor experiencia de largo que he tenido con una marca/concesionario. No volveremos a llevar allí el coche, antes prefiero tirarlo por un barranco abajo…

Buenas tardes. El jueves 8 de febrero pedir cita telefónicamente para el taller. El viernes nueve de febrero pedí cita a través de la página web para el taller... Y sigo esperando que alguien se ponga en contacto conmigo. No sé si tendrá que ver pero mi coche Peugeot lo compré en Asturias gracias

Cómo vivas lejos...no te avisan si habrá demora de arreglo. Un desastre

Muy profesionales

Te venden un coche sabiendo que puede dar problemas y cuando vas buscando una solución solo hay palabras vacías. No volveré a comprar ningún coche allí

Mario me atiende a todas mis consultas. Los otros dos trabajadores de Peugeot, tienen otras prioridades.

David nos atendió, de cine un profesional perfecto

Buena atención

1h para que te atiendan por teléfono en el servicio de taller de Peugeot para pedir cita para una avería urgente, después de 1h esperando te dicen que te dan cita para dentro de 1 mes y que es lo que hay. Se acabó el llevar al taller de Peugeot el coche y probablemente el comprar más ahí. Un saludo 👋

Tuve un problema con un chivato de mi Peugeot 2008 estando de paso en Leon, no me hicieron ni puñetero caso, ni me escucharon, se limitaron darme cita para dentro de 20 dias. El responsable de atencion al cliente un triste y desagradable. El concesionario esta a la altura de sus coches y su puñetero AdBlue enhorabuena Peugeot!!!

Una experiencia excepcional. Pasamos por un problema yendo de viaje y nos resetearon la centralita para poder continuar. A pesar del volumen de trabajo que tenían, hicieron un hueco y en pocos minutos estábamos de nuevo en ruta. Gracias a Manuel por su profesionalidad.

Atención de 10 en la gestión de los mantenimientos. Demasiada carga de trabajo para un concesionario que ahora es multimarca.

Rapidez y comodidad

Muy bien

Buena atención desde la entrada en el taller.

Lleve el coche al taller por un golpe,lo compre hace 4 años y el vendedor q me atendió Miguel no pudo ser más amable,pero el taller es otra cosa...3 semanas lleva el coche allí y ni siquiera me dan opción a un coche de sustitución...cuando vivo a 15 km de leon y tengo que bajar en bus cuando me coincide si no en taxi a trabajar...y comer de bocadillo...porque no me da para subir a mi casa otra vez...nunca más lo llevaré a la casa oficial...cualquier taller de barrio me dejaría un coche..cualquiera ... para arrelarme..se que en la citroen los dejan.. si..pero solo a quienes ellos quieren..desde luego muy mal somos todos iguales,nunca volveré allí,n Me confundi.

Buen trato, lo malo es que ahora son tres marcas distintas de coche y antes Opel, mi coche, estaba en solitario con todas las ventajas que eso ofrecía.

Google y eslauto me censuran mi comentario, por opinar después de ser cliente mas de 15 años, pues opino Con estrellas bajo estrellas y comento menos

Muy buena atención

Un desastre, por tercera vez!!! La primera vez me dan cita para dentro de 15 días por un error de medición del ad blue, la segunda 20 días por un error en el líquido de frenos y fallo del embrague y ahora con menos de dos años desde que lo compré y 80000 km y en garantía vuelve a fallar el líquido de frenos y el embrague. No puedo mover el coche y me dicen que para dentro de un mes y sin coche de sustitución. Una vergüenza.

Muy bien trato

Hoy estaba paseando al perro en frente del establecimiento cuando escuche a 2 de sus trabajadores que estaban en la puerta reírse y lanzar comentarios homofobos de 2 chicas que se estaban besando. Desde luego no dan muy buena imagen del establecimiento mientras lo representan. Por cierto, un consejo que os va a venir muy bien, antes de replantearos comprar un coche de esta marca buscad su precioso motor puretech (lo montan tanto Peugeot como citroen) y sus maravillosos "casos aislados" de excesivo consumo de aceite a parte de los 50.000Km. De nada

Que te den cita para un presupuesto de reparación para dentro de 20 días. Imperdonable. Luego la reparación. Si no se puede abarcar todo pues habrá que dejar algo. Personalmente nunca volveré. Chao.

Mi experiencia fue excepcional gracias a Ivan Fernandez, desde el primer momento nos brindó un servicio excepcional. Su conocimiento profundo de los vehículos y su disposición para responder a todas nuestras preguntas nos hizo sentir seguros en nuestra elección. Lo que realmente destacó fue su paciencia. Nos permitió explorar una amplia variedad de opciones y nunca nos presionó para tomar una decisión apresurada. Además, nos ayudó a encontrar una opción financiera que se ajustara perfectamente a nuestro presupuesto. Su atención fue impecable, siempre con una sonrisa y una actitud amable. Sin duda, hizo que nuestra experiencia fuera fluida y agradable. Siempre lo recomiendo a cualquiera que este buscando un coche!

Nos tuvieron en recepción 30minutos sin hacernos ningún caso y al final nos fuimos menuda prepotencia se gastan parecen funcionarios con la gente que hay con ganas de trabajar

Siempre me tratan muy bien, muy buenos profesionales, Gracias!

Fuimos a por una llave de remplazo con mando y carísimo, mejor buscar otra opción que las hay más baratas

Desde que Opel paso allí no hay forma de que te atiendan en condiciones.Siempre están muy ocupados. Estaban mejor sólos que ahora con Citroen y Peugeot

Cualquier cosa que hagas, sale muy cara, comparado con otro taller

El trato y atención en este Lugar es maravilloso, todas las veces que me toca estar allí siempre salgo muy a gusto, todo esto gracias al señor Ivan Fernández 💪🏻💪🏻!!!!El mejor de toda la ciudad.

Trato inigualable..muy contento de hacer la compra de mi Corsa ...Iván Fernández..se ha ocupado de todo y me saco de todas las dudas que tenía sobre la marca ..

Me gustaría dejar mi valoración y darle un 10 a Ivan García. Somos de Valencia y hemos comprado la furgoneta desde casa gracias a lo fácil que nos lo ha puesto este comercial. Comprar desde tan lejos es difícil, pero gracias a Iván y lo controlado que tiene todo ha resultado muy fácil. Ivan nos atendió genial desde el primer momento. Rápido, efectivo, amable , simpático, me quedo corta! Dar con personas que trabajan así da gusto de verdad. Nuestro 10 para Iván García, si volvemos a necesitar un coche de las marcas que lleva él volveremos a León sin dudarlo. Gracias Iván.

Llevé a reparar mi furgoneta Jumpy simplemente por una rozadura de chapa que me hicieron y al desmontar el retrovisor rompieron el espejo retrovisor original derecho. Cuando fui a llevarme la furgoneta no me dijeron nada y para disimular el aspecto de que era nuevo le dieron un limpia plásticos a las manetas de apertura de la puerta del pasajero y la corredera trasera y me comentó el jefe de taller "te pusimos el limpia parabrisas nuevo porque lo tenías desgastado". Cuando me fui del taller me di cuenta de que el espejo vibraba mucho y lo revise. Cuál fue mi sorpresa que no era el mío. Fui hasta allí en 10 minutos y le reclamé que ese espejo no era el mío y me dijo que se había dañado al desmontar para pintar y me habían puesto uno nuevo PIRATA, CHINO, pero no original ya que no había, los pirata vibran a partir de 50km/h y no se ve nada, sólo valen para pasar ITV. Con el cabreo que tenía le pedí el mío y sé negaba a dármelo diciendo que lo tenía para dar parte al seguro. Le dije insistentemente que me desmontará el que habían puesto y me diera el mío porque era mío y me estaba robando y se resistía pero me lo devolvió. Después lo cambié yo. El jefe de taller, uno bajito que recibe los coches y cuidado con el que os la clava. Revisar el vehículo al milímetro cuando se os entrega. En esa misma ocasión aproveché al cambio del parabrisas ya que estaba rajado y ese mismo "jefe de taller" me dijo " mejor cambiarla aquí que en otro sitio te la ponen PIRTA" y cuál fue mi sorpresa que me la puso PIRATA, FALSA, DE LOS CHINOS. Tiempo después me di cuenta de que entraba agua dentro de la furgoneta y la llevé a Carglass en Alcalde Miguel Castaño y me comprobaron la estanqueidad, lo vi yo, lo hicieron con aire comprimido y liquido, dan líquido , agua o limpiaparabrisas por fuera y el aire comprimido por dentro,lo cual resultó que salían burbujas por fuera y resultó que no estaba bien sellada más de la mitad de la luna y por eso entraba agua dentro. El taller de Citroën León es penoso, no recomiendo llevar el vehículo a reparar allí.

Gente profesional. Resolvieron mi problema a la primera, así da gusto 😄

Un servicio excelente. Nos han tratado de forma excepcional todos los comerciantes, sobre todo Mario de Peugeot. Lo recomendaría sin duda.

Buen lugar para eslautear tu máquina

Experiencia fantástica con Mario. Es un buen comercial, nos ayudó en la selección de un muy buen coche. Estamos muy contentos con el servicio y con el coche. Un 10.

Perfecto ...lo están dejando ya que están en reformas..

Revision avería pierde anticongelane, queda en el taller. Regreso me dicen que lo lleve a mi a mi concesión, 58 euros me cobran,sin haberlo mirado. Otro taller me lo repara era solamente un manguito del líquido que estaba suelto.. Menudos cara duras.

Olvidaros de comprar vuestro coche a través de este concesionario. Confiamos en Grupo Palausa Eslauto Automoción Zamora por ser concesionario oficial con garantía Premium de un año, pero nos vendieron un coche procedente de siniestro. Al reclamarles los desperfectos que encontramos pasados unos meses se desentienden y nos toca a nosotros pagar la factura del taller. Por supuesto tomaremos todas las acciones legales a nuestro alcance....Esto no quedará así.

Increíble pero cierto. Acabo de salir del concesionario alucinando en colores. He ido a ver el Citroën Ami y me ha atendido un vendedor grandote él, tanto a lo ancho como a lo alto, que me ha dicho que nada, que por Internet, que aquí en el concesionario solo para recogerlo. Le he dicho que hombre que por internet puedo comprar cualquier coche el Ami o el C5 AirCross, DS7, pongamos por caso. Así que yo le recomendaría a Citroën en general y a Eslauto en León en particular, que despida la plantilla de vendedores y posiblemente algunos más. Se ahorrarán un pastizal en nóminas, compramos todos por internet y venimos aquí a recoger los vehículos comprados. Con dos o tres personas que estén al cargo de la entrega sería suficiente. ¡¡ Vivir para ver !!

Me saltó un aviso de fallo de motor en pleno viaje, luego llamé a ver si me podian hacer un hueco para ver qué le pasaba al coche. Puedo entender que no me atendieran porque estaban a tope pero me mandaron a un taller de José Aguado que tenia pinta de llevar cerrado años. No me pareció nada serio.

Trato amable y profesional

Esperiencia taller nefasta sacar el coche directamente a desguace después de intento de arreglo sin más.

Necesitábamos un coche urgente y Mario nos atendió de maravilla, agilizando la gestión y cumpliendo lo pactado escrupulosamente. Excelente trato y excelente gestión. Si alguien va Eslauto que le atienda Mario.

Hoy me han entregado un Peugeot 5008, la verdad que el trato y la atención inmejorable. Desde el primer momento el comercial Mario, muy atento en todo facilitándonos todos los trámites … un comercial encantador con un trato muy cercano. Su teoría, vender un coche como si fuese para un familiar y así ha sido , nos ha hecho sentir genial … la verdad que más contentos y satisfechos con el trato y la atención recibida no podemos estar. Gracias Mario , eres un crack

Un trato estupendo y una gran profesionalidad. Da gusto encontrarse gente como Cesar

Compre un coche de segunda mano en diciembre. Con 47.000 km. Al día siguiente de traérmelo a Palencia, cuando estaba aparcando, el coche se paró. Tardó media hora en arrancar. Esta mañana ha pasado lo mismo cuando lo he cogido para ir a trabajar. Le he preguntado varias veces al comercial donde lo puedo llevar para que lo miren. Y sin respuesta. Dice que tiene garantía spoticar y tal, ¡pero dime de una vez donde lo llevo! Y encima se ofende porque le llamo fuera de sus horas de trabajo. Mira chico, si me dijeras donde llevarlo de una santa vez no te llamaba.

100x100 recomendable.personal muy muy agradable,tomas nos ha dado un trato impecable.gracias por todo.

Atentos y profesionales. Si bien, se puede mejorar la esperra

Mejor buscar otro sitio para reparar el coche, te intentan cambiar piezas de 1800 euros sin saber si con eso se arreglará el problema que tienes.Eso si, los 150 euros del diagnóstico que no falten yno me quisieron ni borrar el fallo que me impedía arrancar en 200 km, gracias por nada. Adiós Eslauto.

Me atendió un chico por tlf que se llama David, super atento, me lo explicó genial, la verdad que gente así se agradece

El señor que está en la recepción del taller me atendió de malas formas.

El señor que atiende en la ventanilla de repuestos un borde. Una atención al cliente pésima.

Hace unos meses contactamos con Peugeot Eslauto León, para poder alquilar un 5008 en el mes de octubre, con tiempo suficiente. Nos confirmaron que para la fecha seleccionada nos iban a matricular un coche para ese viaje de 1 semana. Hoy día 11 de Agosto y a falta de 2 meses para el viaje nos dejan tirados y nos comunican que ese coche que "iba a ser matriculado para nosotros" ya se ha vendido. Gracias por nada Eslauto León. Lo peor que te puedas echar en cara. No volveré a confiar en ellos para ninguna compra o alquiler de coches. La peor parte comercial que existe. La última de Eslauto es que mi coche fue al taller con grúa por una avería en el embrague y el bombín. Lo arreglaron, pero dejaron sin arreglar una avería mucho más grave, que no quisieron ver y no se hicieron responsables. Es el peor concesionario y taller que yo haya conocido nunca!!! Desde luego, no recomiendo a nadie, llevar el coche allí ni comprarles ningún coche. Son lo peor que puedes encontrar en España!!!

Muy bueno 👌

No aconsejo comprar un coche a estos señores.., uno y nunca más, para vender todo son buenas palabras, pero después, cuando tienes algún problema con el coche, no se hacen responsables de nada, solo hacen que sacar excusas para no hacerse cargo de las reparaciones estando en garantía

Buenos profesionales

Comunicación entre taller y citas nula. Hoy me he desplazado 100km para absolutamente nada.

Rápido y eficiente.

Ya tube una mala experiencia cuando compre el peugeot 2008 y ahora en seis meses que tiene el coche se enciende el testigo de los airbag y en el taller en vez de mirarme a priori que puede pasar nadie se digna en preguntar a algun mecanico y lo mas rapido es darme cita para dentro de 10 dias para mirarmelo, de verguenza y ahora queee ....andar con los airbag desconectados? pues solo a un lubreras se le ocurre esto pues toma otra vez otra mala experiencia con peugeot eslauto pesimo y vergonzoso servicio posventa, ahora entiendo lo que es comprarse un peugeot.

Unos grandes profesionales.

Lamentable el servicio que me han dado, pedí cita para el día 18/10/2022 y según llego me dicen que tuvieron un problema y no tenían mi numero para avisarme (Cuando en la reserva de cita tienes que poner tu numero, cosa que estaba perfectamente puesto al revisarlo) me dan cita de nuevo allí para el miercoles 26/10/2022 cuando llego a las instalaciones me dicen que hubo otro problema nuevamente, esta vez con el mecanico, (cosa que me avisan una vez me encuentro en el centro a la hora acordada). Pues para solucionarlo me mandan al jefe de taller y me dice que si lo puedo traer mañana, y le digo que si, me suelta rollo ya tendremos un detallin contigo, perdona, mañana nos vemos. Pues él detallin ha sido tenerme 3 horas esperando para que me digan que esta todo bien (lo cual no digo que desconfio) me actualizan la pantalla y con eso igual el problema se soluciona, por ese aspecto bien… pero el líquido refrigerante desde que compre el coche paso de azul a un color marrón claro (10800 Km tiene el coche) y la solución es vamos a hacer un prueba y si el ph está bien es que esta bien, si ellos lo consideran pues genial pero un coche con esos kilometros no cambia de color el liquido ni se ve sucio. Lo minimo hubiese cambiarlo y solucionado, no dejarlo de ese color y sucio. He perdido 3 horas de mi vida pero he ganado que el coche desde la primera revisión anual se haga en el taller de confianza y no con estos señores.

Como siempre muy profesionales

David Arguello. Человек с большой буквы. Давид,спасибо тебе за твою работу. Профессионал своего дела,человек , который вкладывает сердце и душу в свою работу. Следующая моя машина будет куплена только у тебя.Еще раз огромное спасибо. Рекомендую на 200 процентов.

Si no cogen el teléfono qué atención es esa

Atención al cliente lamentable. Mi mujer llevo el coche al taller con cita previa para que le comprobasen la avería ( le habían dicho que podía ser de las copelas de la amortiguación) y ya al llegar, le atendieron de malas maneras y finalmente un señor que estaba en la administración ( no un mecánico) salió a probarlo y le dice que es de los amortiguadores y que tiene que cambiar los dos, dándole presupuesto de ello. Mi mujer reclama un presupuesto de lo que sería meterlo al taller a comprobar realmente la avería y le responden que lo calcule ella multiplicando la hora de taller por dos horas de cada amortiguador. Es normal que la gente ( aparte de por el precio) no acuda a la casa, porque encima hay que tener que aguantar que traten a la gente mal. Para no volver.

Buen trato, buenas explicaciones de dudas.

Estaba cerrado, sin más, el concesionario está en otra localización

Correcto

Un taller de concesionario que te tratan medianamente bien pero es bastante cariño para arreglos mecánicos por lo demás bien todo bien eso un taller más

Me gusta ir

Muy buena, un trato excelente y de calidad 👌

Estabamos de vacaciones, en ruta hacia León y ante una averia nos dicen que hasta 15 dias mas tarde lo tienen lleno y no lo pueden ni mirar. Como suponeis no podia esperar 15 días. Pedimos que nos dirigieran a algun otro taller y nos dicen que no co ocen y cuelgan.

He ido a que me sellaran el libro de mantenimiento de mi coche, porque no me lo habian selllado y tampoco me lo habian pedido y me trataron como el culpable de ello, teniendo que volver alli y perder mi tiempo, que tiene tanto valor como el todos. Encima tengo que aguantar que el chico de gafas del mostrador por debajo y susurrando me dijera todo tipo de insultos y desprecios, yo deverdad alucinaba, nunca me han tratado peor, yo me espera como poco, unas disculpas y nisiquiera pidiendolas por favor las recibí. El jefe de taller que estaba allí cerca, tampoco vino ha ver que habia sucedido. Nunca mas ire a ese concesionario y tampoco volvere a comprar un coche Peugeot. Espero que lo tengais en cuenta a la hora de elegir vuestro concesionario de confianza. 639039820 es mi teléfono, por si alguien serio y responsable quiere ofrecerme las disculpas que fui a buscar por un error que no fue mio. 😓😓😓

Contacté con ellos ya que tuve una urgencia en ruta, y sin su asistencia no podia volver a mi destino. Me pasaron con el jefe de taller y me dijo que no podía ayudarme, que no.podia atenderme hasta 15 días más tarde. Tuve que acudir a u servicio no oficial de Citroën, donde por suerte con empatia me ayudaron con mi problema.

Personal de ventas, profesionales y agradables en el trato.

Esta medio bien .

Grandes profesionales Siempre pendientes de todo Compré el coche desde madrid. Y todo fueron ayudas y facilidades Muy recomendable

Todo bien,un recepcionista muy profesional

Muy amables

Fuimos hace un tiempo a mirar un coche. He de decir que la persona que nos atendió además de un faltoso y un irrespetuoso no tenía mucha idea de lo que vendía, más le valía ponerse a vender caramelos. Obviamente el coche no lo compramos aquí.

Llevaba en la búsqueda de un coche varios meses. Cuando di con el concesionario de Eslauto, no solo encontré unos precios súper competitivos, sino que además para mí sorpresa, el personal también destacó por su amabilidad e implicación. Mario fue mi gestor comercial, y ha estado disponible en todo momento para cualquier duda que me ha ido surgiendo y, la verdad, es que estoy muy agradecida. Comprarte un coche, no es como comprarte unos zapatos, y es importante contar con alguien que te de confianza y te asesore bien acorde a tus necesidades. El producto es bueno, pero el trato es mejor y, eso, es imprescindible. Volveré sin duda!

Fuí xq no me arrancaba el coche. Me quedo con lo bueno. Tuve allí un problema personal y se implicaron mucho. Un 10 en empatía. Gracias por la ayuda. El viernes dejo el coche a revisión. Más vale lo BUENO conocido que lo malo por conocer. Gracias de verdad.

Pocas veces me han tratado tan mal, ningún interés por vender y un actitud lamentable, "es que yo ya lo tengo todo vendido, si cerrará ahora hasta fin de año no pasaba nada" Pues nada hombre, no se a que esperas, cierra ya!

Buena atención

Experiencia de compra 100% recomendable. Buen trato y tiempos de entrega del vehículo rápidos. El asesor comercial me atendió y gestionó la compra con total eficacia y eficiencia.

He tenido una avería en el 3008 imprevista que me privaba de poder seguir circulando y con una atención exquisita y con mucha rapidez, me han solucionado el problema para poder seguir viajando. Solo puedo decir que muchas gracias.

Adquisición de un vehículo. Los trámites muy bien explicados y seguimiento puntual y detallado del estado del pedido, informando a cada paso. Amabilidad y profesionalidad.

No quede muy contento, viajaba con una caravana y me dio un problema el coche, me acerque porque me lo indicaron del teleservicio de Citroen pues a ellos también les aparecía el fallo, llegue y después de esperar un ratito me dijeron que no podían atenderme hasta la semana siguiente, yo entiendo que siendo una avería grave tendría que enviar el coche en grúa y alquilar algo para seguir remolcando pero por lo menos se hubieran dignado a ver qué pasaba, volví a llamar a la teleasistencia y me pusieron en contacto con el de Burgos ( Rugauto) y ahí sí se preocuparon me hicieron un hueco sabiendo que me encontraba en ruta y con una caravana y arreglaron para que pudiese llevar la caravana al camping de Burgos y así repararse el coche esa misma tarde, al día siguiente pude continuar mi camino, la reparación fue cosa de una hora y se portaron de maravilla en cambio en este ni les preocupo no se para que sirve que les llegue a Citroen el aviso de avería y te manden a un taller si luego no te hacen ni caso.

Fui por un cambio de luna delantera y el trato, la velocidad y el resultado han sido excelentes.

La experiencia fue buena,la vendedora Miriam muy atenta y nos aclaró todas las dudas que teníamos

Compré mi Peugeot 308 aquí desde Valencia, me atendió Mario que ha estado muy pendiente en todo momento, me ha resuelto todas las dudas posibles que han ido surgiendo a lo largo del proceso de compra e incluso después de este y ha sido muy atento y amable, una atención de 10. El coche llegó en perfecto estado y sin ningún problema, avisándome de la fecha de entrega y agilizando todo lo posible los trámites para que llegase cuanto antes.

Horroroso

No volvería a llevarme un coche ni regalado, robo en el mantenimiento, pagues una avería de fábrica que debían pagar ellos....lo peor que me he encontrado en concesionarios y talleres

Muy buena atención

Estupenda la cordialidad

Son rápidos en la atención y eficaces en el trabajo

Comerciales muy atentos. Resolvieron una, duda, en un plis plas

Sigo esperando un presupuesto por parte de ustedes después de haber hablado hace dos semanas. Por favor, no sé molesten en enviarlo, visto el interés que hay, ya no estoy interesado. Un saludo

Trato profesional.

Bien organizado, exposiciones amplias y personal amable y dispuesto a ayudar

Siempre bien

Exelente en general 👍

Calidad total. A la cabeza en atención al cliente.

Buenos días. Compré aquí un vehículo va hacer ahora 3 años, donde tuve un trato muy bueno no puedo negar, donde contrate la garantía plus que por supuesto se me cobro. Ahora justo cuando se disponía a terminar esa garantía, me salta un testigo de fallo de motor. Llamo PEUGEOT puesto que en mi documentación aún tengo fecha y me dicen que ya cumplío esa garantía, justo ayer; a mi asomblo puesto que la fecha esta en vigor. Llamo aqui para ver que pasa y pongo una reclamación a Peugeot España. Bueno pues todo para nada, es una avería estúpida y todos miran hacia otro lado, lo que quiero decir con esto que sean cautos a la hora de que el coche tenga una avería importante, no se va hacer nadie cargo. No contraten ninguna garantía extra, no vale para nada.

Sólo pase al lado

hace 2 meses fuimos a comprar un grand C4 Spacetourer y tuvimos la pésima suerte de encontrarnos con un vendedor, Wifredo que de vendedor... poco, desde el momento 1 tuvo nulo interés en resolver cualquier duda o problema de los que se presentó. Tanto fue el desinterés que aun teniendo el coche en pedido decidimos desistir e irnos a un concesionario fuera de león a comprar el coche. Después de decirle que queríamos desistir y de exponerle, el por qué todavía tuvo la desfachatez y prepotencia de dar malas contestaciones por teléfono, cuando el principal culpable de esa decisión fue él. Por suerte a día de hoy ya tenemos en casa nuestro c4 y después de tener en menos de 3 años 2 coches comprados en este concesionario muy a nuestro pesar después de esta experiencia no creo que volvamos allí. un saludo.

Taller Penoso y lento lento lento pero Buenos vendedores Gracias Ovidio gracias David. No se te ocurra llevar el coche a reparar NO te informan de nada tienes que llamar TU para todo. Estoy cansado de tanta incompetencia. 7 días en el taller y ni una llamada.

No se como denominarlo DECEPCIONANTE y LAMENTABLE lo vivido. No voy a poner nombre del comercial (q no creo q tenga el 100% d l culpa), por la tarde del jueves veo el coche, acuerdo el precio y me dicen si vienes con el XX.000€ es tuyo. Al día siguiente pruebo el coche, uno similar, trato correcto, todo perfecto, y cuando voy a realizar l reserva o pago, me indican, -ojo en Ese momento y NUNCA ANTES- q teñí q financiar con ellos el 98% del precio q me habían dicho, PORQUE SI. Entiendo q ese coche pueda gustar a otras personas, agradezco el trato comercial hasta ese momento, pero q me cambien las reglas del juego subiendo el coche 3.000€ o 4.000€ no solo no es serio, es LAMENTABLE. Q me intenten ‘engañar” diciendo q tienen una financiacion ventajosa cuando acabo pagando 11.000€ mas de coche en 6 años, repito 11.000€ un 33% mas q el precio pactado!! O sea un Peugeot por casi 45.000€!!!! Con todos mi respeto no lo trago. Puedo entender muchas cosas, pero tal como me dijo la persona q me atendió: “los concesionarios de coches ahora somos unos gitanos, no nos casamos con nadie, si traes el dinero el coche es tuyo” Fui con el dinero y no me lo vendieron en el precio pactado. Entiendo q hubiera otros clientes interesados en este vehículo , y agradezco la atención hasta los últimos instantes q fue correcta y entiendo q haya personas q paguen mas por ese producto; perfecto, dímelo desde el principio y no perdemos el tiempo ls dos partes , cliente y concesionario , es mi opinión. Para finalizar, pongo fotos del vehículo, para q se vea q estuve interesado en comprarlo , es mas , lo Iba a comprar; he tardado 2 días en escribir l reseña para hacerlo más tranquilo, y reiteró q no voy a decir nombres de nadie, pero por favor , decir las cosas desde el principio y sobre todo no creáis falsas espectativas. Dicho esto, el coche era correcto y espero la Danilo q lo comprara , lo disfrute y sobre todo nos tenga q pagar las condiciones d financiación q rozan la usura y muy lejos, lejísimos de 5,99% tae! q dicen q ofrecen; es casi el doble. No valoro la atención con 1* porque hasta el instante final , todo fue correcto, pero el final del cambio de precio y poca transparencia fue DECEPCIONANTE.

Muy amables y atentos. Estuvimos ayer viendo unos modelos para posible compra y la verdad que muy buena impresión. Nos dedicaron mucho tiempo para informar de todos los modelos y características. Recomendable la visita si estás buscando vehículo

Correcto en casi todo, precios algo elevados, me parece a mi....

Atención inmejorable.

El protocolo es premisa de la espera que aún queda.

Merci à Citroën Eslauto à Léon pour leur gentillesse. Nous avions un voyant sur notre Jumper qui s’est allumé alors que nous traversions l’Espagne. Ils ont pris le temps de venir voir et de nous rassurer pour poursuivre notre route. Je ne sais pas comment s’appelait le monsieur mais merci encore à lui.

Una atención extraordinaria

Gran servicio postventa.

Un servicio excelente

El tiempo de espera es grande como de 25 minutos para entrar el coche. Se debe sobre todo a que esta lleno de vehículos

5 veces lleve el coche para arreglar con El mismo problema. No cogen teléfonos. Eso si los empleados atienden muy bien.

Burn trato al cliente, excelente rofesionales.. Necesitaba un repuesto para el Peugeot que no encontraba por ningún sitio y ellos lo consiguieron a una velocidad increíble! Recomiendo 100%

No lo recomiendo bajo ningún concepto. Tuvimos una avería con nuestro C5 en garantía (soy de Alicante y estaba de viaje en León). La centralita me dio un error bastante importante: fallo en airbarg y pretensores de cinturones de seguridad. No me pudieron atender porque según ellos esa tarde no había ningún técnico disponible, tampoco se dignaron a ver el coche que estaba en la puerta. Ni siquiera perderion 10 minutos en meterme la diagnosis. Pero claro un coche en garantía no factura. Tuve que llamar a mi concesionario y explicarle lo que me pasaba y ellos por teléfono me dieron unas indicaciones a seguir para poder reiniciar yo misma la centralita si me seguía dando la avería . Obviamente mi queja a llegado a Citroën España.

Desastroso e ineficiente. Nunca tienen cita y te devuelven el coche sin arreglar a ver si no te das cuenta. El trato del personal es desagradable. En definitiva: lleva tu coche a otro sitio.

Servicio post venta de muy baja calidad. No lo recomendaría jamás. Te devuelven el coche sin arreglar y para colmo tienes que aguantar malas contestaciones de los trabajadores.

Excelente

Buen precio, buen trato y amabilidad ¡Todo perfecto!

Les lleve el coche dos veces por la misma avería y en la segunda me quisieron cobrar por la misma avería. Le tuve q pedir la hoja de reclamaciones. Hablamos de un taller oficial de la marca.

Compré mi primer Peugeot, un 2008 de gasolina. Me atendió César y desde el primer momento, me resolvió todas mis dudas de manera satisfactoria. Cuando me decidí a hacer la compra, me facilitó mucho todos los tramites (compra de mi antiguo coche, fecha prevista de entrega...), manteniéndome informado siempre sobre el estado de mi vehículo con un trato excelente. Gracias Cesar por todo. Un saludo.

Atención y servicio a la medida de lo que buscaba y esperaba encontrar.

El trato y la profesionalidad muy bien

Dar palos de ciego En este lugar compré mi coche y siempre acudí allí para realizar todas las tareas de mantenimiento y revisiones ya que, aunque es más caro que cualquier otro taller mecánico, confiaba en que sería lo mejor para el vehículo, pues se trataba del concesionario oficial Peugeot. Lo malo fue cuando el coche comenzó a dar problemas mecánicos (pérdida de potencia y encendido del piloto de avería en el panel de mandos). Me adelantaron la revisión periódica, con cambio de filtros, aceite y demás ... y no sirvió para nada porque el problema se repitió. Lo volví a llevar, lo pasaron por 'la máquina', hicieron pruebas y más pruebas, cambiaron algunas piezas y me dijeron que me lo llevase. "Volverá a fallar, -me advirtieron-, y entonces sabremos cuál es el problema", y hablaron de la culata, un cilindro o no sé qué otras cosas. Eso sí, que sería una avería grave y de costosa reparación... Un poco harto de tanto 'palo de ciego' y de pagar revisiones y cambios inútiles de piezas, pedí consejo a un amigo que me recomendó que lo llevase al taller de la misma marca de La Bañeza. Allí me atendieron de maravilla, (hasta me dejaron un par de días un coche de sustitución mientras revisaban el mío, cosa que jamás hicieron en Eslauto León), y solucionaron el problema, que no era tan grave (ni culata ni cilindro ni nada por el estilo), ni tan caro. Hace ya varios meses y de momento el coche no ha vuelto a dar problemas ... Por ese motivo no puedo sino suspender al taller mecánico y la atención de Peugeot Eslauto de León, que en mi caso lo hicieron mal, MUY MAL.

Trato excelente y gran profesionalidad. Compré un Peugeot que tenían anunciado en coches.net vivo en otra comunidad y no podía ir a verlo por motivos laborales. Mario, el chico que me atendió en todo momento, me envió fotos y vídeos y estuvo pendiente de todo hasta que pude ir a recogerlo, incluso fue a recogerme a la estación y después me resolvió un par de dudas telefónicamente. Sin duda volveré a comprar.

Buenos profesionales, y buenos resultados en los trabajos realizados,pero las reparaciones Citroen me parecen ...caras,deberían ajustar más los precios en estos tiempos.

Muy buena atención

Excelente trato y profesionalidad

Profesionales y buena atención

Exquisito trato al cliente

El trato y la profesionalidad excelente

Muy buen trato, son buenos profesionales no andan con chapuzas como en muchos talleres.., os lo recomiendo mucho al 100%

Hace como 15 días, lleve el coche al taller de Peugeot León y esta ha sido mi experiencia: Llame por teléfono para coger cita y le explique que quería que me cambiase el aceite y me mirase una rueda que debía de tener pinchada. Cuando llego al taller, tenia el presupuesto para cambiar un montón de cosas que yo no había solicitado y la rueda que si lo había solicitado no estaba incluida, le comento que solo quiero el cambio de aceite y que me mire la rueda, me cambia el presupuesto “por orden del cliente” y supuestamente lleva a cabo estas dos cosas. Unos días después cuando tengo aparcado el coche me fijo que una rueda delantera (la que mande que me revisaran para el pinchazo era una trasera) esta baja, en ese momento no podía comprobar la presión y el ordenador no me había marcado nada. Cuando pude pasar por una gasolinera miro la rueda y tenia la misma presión que tenia la rueda que lleve a reparar para el pinchazo (ya que cuando la hinchabas volvía a bajar hasta quedarse en esa presión), mucha coincidencia, pero lo mas llamativo de todo, que antes de llevarlo, cuando la rueda me bajaba a esa presión saltaba el aviso en el ordenador, cosa que ahora NO SALTA EL AVISO EN EL ORDENADOR pese a tener casi 1,0 b. menos de presión. Cuando fui a por el coche después de la reparación también me dijeron que tenia una luz de freno que no funcionaba, viendo algún comentario de las reseñas, ya no me extraña nada. Mi consejo es que huyáis de llevar el coche a este taller.

Muy buen trato. Buenos profesionales. Recomendable 100%.

Muy bueno gente y buen servicio

Recomiendo 100%

Me dieron un presupuesto y me lo incrementaron un 25%

Buenos días, Hace unas semanas compré un eléctrico (Peugeot E-208 acabado GT). Me atendió Mario. El trato desde el principio fue excelente, informando en todo momento del proceso de compra y fecha de entrega del coche. El día que lo recogí todo estaba preparado, con un trato exquisito. Si tengo que volver a comprar otro coche de esta marca no tengo dudas de donde hacerlo. Estoy encantado con el coche, que ya tiene 11.000 kms. Si alguien tiene dudas sobre este vehículo estoy disponible para resolverlas. Gracias Mario por tu atención y te debo unas cañas cuando vuelva por León. Un abrazo.

Muy buen trato,explicaciones claras,concisas. Excelentes vendedores

Una atención muy profesional por parte de César el vendedor. Muy recomendable el servicio que nos ofreció

Un trato súper genial cn el vendedor. Atento en todo momento que necesite algo. Lo recomendaré a mis amigos el día q cambien de coche.

Desastroso.el trato pésimo.tardan mucho en atender y darte los vehículos.y le doy una estrella por qué no deja dar menos

Una vergüenza, fui con mi coche estropeado SOLO conectaron el ordendor y me dijeron que había muchos fallos de averías muy gordas ,que casi para tirar y 72 e me cobraron ( que si seguían buscando iba a subir mucho ) Me lo llevé a otro taller y en 10 minutos coche arrancado. Vaya vergüenza el servicio técnico oficial. 10 minutos le costó a otro mecanico arrancar mi coche y que funcionara.

Una vergüenza , servicio pésimo , llevas un coche con un fusible fundido y te quieren vender uno nuevo ,fatal

Excelentes en todo. Trato sin igual. Grandes profesionales, sabes que tú y tu coche estáis en buenas manos.

La atención excelente,

Estoy descontenta con Peugeot León. He llevado el coche con una avería que ya se dio hace unos meses y supuestamente me la habían arreglado, no obstante ahora me dicen que es otra pieza cobrándome casi 40 € por esta nueva diagnosis. Creo que no deberían haber cobrado nada. Si he regresado al taller es porque en su día la reparación no fue óptima. La atención al cliente es buena pero la filosofía de la empresa consiste en cobrar al cliente y no en dejarle satisfecho, desde mi punto de vista. Conmigo han perdido a una clienta.

Soy cliente de ellos desde hace muchos años, siempre he tenido un trato agradable y te dan todas las facilidades.

Una recepción pésima

Una grata experiencia 😊

Muy buen concesionario con una excelente atención. Mario me atendió y apoyo estupendamente desde el primer momento, y pese a tener que hacer todos los trámites vía teléfono al ser yo de Madrid y en plena pandemia, en todo momento me fue ayudando con cada paso, resolviendo cualquier duda en el proceso de compra. Además, una vez fui a recoger el coche que había comprado se tomó la molestia de venir a buscarme a la estación y me explicó con todo detalle el funcionamiento del coche tanto antes como durante y después de la entrega.

To repair you car it is OK, but the prices are too expensive...

La cuna del H D I

Mal servicio. Solo se preocupan que les valores con un 9 o un 10 en las encuestas.

Llevé el coche para un simple cambio de aceite y salí de allí sin un foco delantero del coche, es un servicio nefasto no lo recomiendo si quieres evitar dolores de cabeza

Muy atentos y amables con la venta del coche que compramos. Nuestro comercial Mario tuvo un trato excelente y muy amable. Hasta la vista!

buen trato y muy buen personal

Buena atención al cliente en recepción y buenos mecánicos !

Un trato espectacular volvería a ir ,lo recomiendo al 100 por 100

El peor concesionario que te puedes encontrar. Fui por un presupuesto para un 508SW y solo se empeñaron en que comprase un km 0. El presupuesto me lo dieron en una hoja escrita a mano y ni siquiera me simularon la financiación, ni me dijeron el tipo de interés. No pude ni subirme en el coche, solo se sentó el comercial mientras me explicaba el equipamiento. No voy a gastarme el dinero sin tener la posibilidad, de al menos, sentarme y sentirme cómodo en un coche. No me explicaron los diferentes equipamientos de la gama 508, solo se centraron en la gama más alta 🤔, en fin, un desatre la atención. No quiero imaginar cómo será el servicio post-venta.

Fui para hacer una consulta sobre una reparación y salí de allí una hora y pico más tarde,no por estar lleno de gente, sino más bien por un sin sentido,las mismas personas de recepción de taller, están para meter coches al taller y actividades varias , luego te dicen que el ordenador "necesita su tiempo", luego te hablan de un "presupuesto" que casi duplica el precio de la reparación en otros talleres....no me quedan ganas de volver y por supuesto menos de recomendarlo.

Bien atendido

Excelente trato del comercial D. Mario y bonitos vehículos

Un buen trato al público y buena atención al cliente. Recomendado!

Contacte con el taller para conocer presupuesto de mi revisión y duración. He tenido que insistir varias veces y tras pedir cita vía web me llaman diciendo que para un simple cambio de Aceite no está lista en un día y no hay vehículo de sustitución. Lamentable

Concesionario de Citroën y de Peugeot en León

Muy buen trato; muy profesionales; estoy muy contento con el coche y con todo ; si buscas un Citroën tienes que ir a eslauto león!

Concesionario sin mas

Nos arreglaron la puerta de la furgoneta, quedo perfecta

Leo varios varios comentarios coincidentes con el que yo voy a plasmar donde parece haber cierta habitualidad en la pésima calidad del trato por parte de algún comercial para con el cliente, tal vez creyéndose que venden un producto único y exclusivo cuando hay miles de concesionarios, marcas y modelos a los que recurrir. En mi caso particular, solicité una oferta telefónica comparando precios en la recta final de mi decisión de compra y un muy maleducado comercial no sólo no quiso atenderme por teléfono esgrimiendo su falta de educación sino que además me colgó dejándome con la palabra en la boca. Me alegra que haya sido así para tachar ese concesionario de mi lista de opciones presentes y futuras y destinar el dinero de mi empresa a otros que lo merezcan. Lo mejor de todo es que el "atento" comercial no llegó a dejarme explicarle que necesitaba 20 vehículos para la flota comercial de mi empresa, sino estoy seguro que cual rata callejera se hubiera desvivido por conseguir el preciado trozo de queso. Un saludo y hasta siempre. P.D.: En cuanto leyeron la reseña negativa y vieron que la venta de 20 unidades se había truncado, no dudaron en responder a esta reseña por privado ofreciéndome disculpas y rogando que me pusiera en contacto con ellos. Lógicamente no lo hice. Mi orgullo vale más que su mala educación y la operación de compra se la llevó otra concesión. Que sigan así de brillantes que, viendo otras reseñas, parezco no ser el único al que han tratado de forma maleducada.

Me parece muy bien la atención que he tenido. Me atendieron sin pedir cita, y me solucionaron en menos de un día la reparación de mi coche. Lo recomiendo, un taller con muchos experiencia, yo ya llevo más de 30 años de cliente y nunca he tenido ningún problema.

Profesionales

Solo quieren vender lo que tienen en stock

Gran taller oficial pero mi problema que es tan sencillo como darme el codigo de la radio no pudieron darme solucion y eso que el coche fue comprado en ese mismo concesionario...increible pero estoy sin radio aun...

Atención pesima

Los precios de coches nuevos muy competitivos a nivel nacional, el trato y la amabilidad excelentes, te dan el vehículo con el depósito lleno y Tomas super atento.

La presentación es muy buena, hasta que te vas sin comprar el coche, que educadamente les das la mano y te la niegan, por dos ocasiones, muy buena educación...

El personal inmejorable en el trato