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UnŠKODAestá preparado para todo lo que puedas querer de un coche, eso sí, tienes que estar preparado para empezar las mejores historias dentro de él.
EnTELENAUTO ŠKODA, queremos ponertelo, muy fácil, tu elige elCOCHEque más te gustey dinos queCUOTAquieres pagar por el.
Características:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Telenauto - Concesionario Skoda en León
La empresa Telenauto, concesionario de Skoda, ofrece una amplia gama de vehículos nuevos y de ocasión, así como servicios de financiación y mantenimiento. La atención al cliente es un punto fuerte, con empleados como Rubén, Alfonso y José Martínez, que han recibido elogios por su profesionalidad y dedicación.
Los clientes han expresado su satisfacción con la compra de vehículos, destacando la transparencia y la honestidad en el proceso de venta. Algunos han mencionado la facilidad para financiar y la flexibilidad en la entrega de los vehículos.
Sin embargo, también se han registrado algunas experiencias negativas, como la falta de comunicación y la decepción con la atención recibida en algunos casos. La empresa ha respondido a estas críticas, disculpándose y comprometiéndose a mejorar sus procesos.
En general, la empresa parece tener un enfoque en la satisfacción del cliente y una dedicación a ofrecer un servicio de calidad. La atención personalizada y la profesionalidad de algunos empleados son destacables, y la variedad de vehículos y servicios ofrecidos es amplia.
La empresa ha demostrado ser receptiva a las críticas y comentarios de los clientes, lo que sugiere un compromiso con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.4 (43 opiniones)
6 opiniones
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Gema Corrales Vinagre
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable por parte de Javier Rubio, lo recomiendo 100%
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimada Gema Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue tan positiva y que Javier Rubio te atendió de forma excelente. Le trasladaremos tu agradecimiento, seguro que le hará mucha ilusión. Gracias por tu confianza y por recomendarnos. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites! Un saludo
ISABEL BARCO
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tornant d'un viatge a Galícia el 2 d'octubre se'ns va encendre el llum d'avaria al nostre cotxe un Skoda fabia. Com estavam a 45 km de Lleó vàrem anar al taller de Telenauto - Concesionario Skoda en León eren les 16 h ens vàrem esperar 20 minuts perquè ens atenguessin i quant ho van fer el primer que ens diuen és que tanquen a les 17h li expliquem la nostra situació i diu que va a parlar amb el jefe de taller , torna i diu que està reunit i que fins dimarts 7 no ens poden atendre. El que volíem saber és si podíem continuar viatge però res de res no ens van voler atendre. Molt disgustats amb aquest taller a pesar que estem encantats amb el nostre Skoda.
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Gracias por compartir tu experiencia, Isabel. Lamentamos que en un momento tan sensible como el que describes no hayamos podido ofrecerte la atención que esperabas. Entendemos perfectamente la preocupación que puede generar una avería durante un viaje. Queremos aclarar que, para poder valorar si un vehículo puede continuar circulando con seguridad, es necesario revisarlo previamente. Dado que llegasteis cerca del horario de cierre del taller, lamentablemente no nos era posible realizar una comprobación adecuada en ese momento, lo que impidió ofrecer una respuesta inmediata. Aun así, tomamos nota de tu comentario para seguir mejorando nuestra atención y gestión en situaciones imprevistas. Nos alegra saber que estás satisfecha con tu Skoda y esperamos poder atenderte mejor en una próxima ocasión.
mad f71
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Kamiq y estoy encantada. Muchas gracias a Rubén por todo lo que me ayudó. Gracias por su paciencia y su trato cercano. Es un gran profesional. Da gusto encontrarse con personas como él.
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimada clienta, Le agradecemos sinceramente su valoración y sus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que está satisfecha con su nuevo Kamiq y que la atención recibida por parte de Rubén estuvo a la altura de sus expectativas. Transmitiremos su agradecimiento, ya que comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio profesional y cercano. Le deseamos que disfrute mucho de su vehículo y quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro.
Violeta Esteban Paramio
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos acabamos de comprar un coche en Ponferrada. Nos ha atendido Rubén, el chico q habitualmente está en León. Nos ha dado confianza en el producto, nos ha resuelto dudas y estamos super contentos con la compra. Te damos las gracias Víctor y yo por el buen trato siempre atendiendo todas nuestras consultas. La entrega del coche fue en el margen de plazo que nos comentó. Estamos muy contentos 😊
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimada Violeta, Le agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Nos complace saber que tanto usted como Víctor han quedado plenamente satisfechos con la atención recibida por parte de nuestro compañero Rubén, así como con el proceso de compra de su nuevo vehículo. Es un orgullo para nosotros saber que hemos podido transmitirles confianza, resolver sus dudas y cumplir con los plazos establecidos. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, profesional y transparente, por lo que comentarios como el suyo son un gran reconocimiento a nuestro esfuerzo. Quedamos a su disposición para cualquier necesidad futura. Reciban un cordial saludo de todo el equipo.
Fernando Lopez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
un crack javi
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimado Fernando, muchas gracias por su valoración
Fernando Lopez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimado Fernando, muchas gracias por su valoración
FERNANDO LOPEZ LEDO
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimado Fernando, muchas gracias por su valoración
Oscar Bartolomé Sánchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables,trato exquisito
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimado Óscar, muchas gracias por compartir su experiencia.
Dani Vidal
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Rubén por la paciencia que a tenido una semana mareandole y siempre nos atendía con una sonrisa,una gran persona y excelente vendedor,volvería a skoda con los ojos cerrados
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
¡Muchísimas gracias, Dani, por tu reseña y tus palabras! Nos alegra enormemente saber que Rubén te atendió con la dedicación y amabilidad que siempre procura ofrecer. Es un orgullo contar con personas como él en nuestro equipo. Estaremos encantados de volver a recibirte en Škoda cuando lo necesites. ¡Gracias por tu confianza!
Jorge Amilivia Cañedo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui buscando información para comprarme un coche y poder optar al plan MOVES, me atendió Rubén, el cual me atendió muy bien y me dio todas las facilidades posibles.
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
¡Muchas gracias por tu reseña, Jorge! Nos alegra saber que la atención de Rubén fue de tu agrado y que pudimos ayudarte a resolver tus dudas sobre la compra y el Plan MOVES. Nuestro objetivo es facilitar al máximo cada paso del proceso, y comentarios como el tuyo nos confirman que vamos por buen camino. ¡Estamos a tu disposición para cualquier otra consulta que tengas!
David Raimondez Pallandt
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de marearles y de hacerles un millón de preguntas, siempre me atendieron con una sonrisa, Rubén es un profesional y un buen vendedor, al menos para mí, siempre con la verdad por delante y no simplemente intentando venderme un coche con zalamerías. En todo momento me han contestado a las preguntas y dudas, incluso por teléfono y wasap. Gracias por la ayuda, la recomendación y ahora espero que el coche salga buenísimo y la atención siga así. Gracias
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
¡Muchísimas gracias, David, por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente saber que te sentiste bien atendido y que valoras la transparencia y profesionalidad de Rubén. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un trato honesto, cercano y sin presiones, así que nos llena de satisfacción que lo hayas percibido así.¡Gracias por tu confianza y hasta pronto!
Laura Carrera
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato espectacular de las dos personas que me atendieron. Tanto Javi, que me vendió el coche, como Rubén, que me explicó todo perfectamente cuando fui a recogerlo. Recomendable 100x100
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimada Laura, muchas gracias por compartir su experiencia, encantados de haberla atendido.
Miriam Guerra Macias
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días estuve mirando coches en estas instalaciones. Un trato muy bueno y detallado por parte de Ruben.
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimada Míriam, muchas gracias por compartir su experiencia, nos esforzamos en dar el mejor trato posible.
Tania Devesa Perez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui hace unos días a comparar coches porque estoy pensando en cogerme uno, me atendió Rubén y todo fenomenal, me explicó todo perfectamente, con mucha educación y un trato muy cercano, cualquier duda resuelta, así da gusto!!
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimada Tania, Estimada Tania, Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir su experiencia. Nos complace saber que la atención recibida por parte de Rubén fue de su agrado y que pudo resolver todas sus dudas con claridad y cercanía. En nuestro equipo trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional y personalizado, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir en esta línea. Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional, y esperamos poder atenderla nuevamente muy pronto. ¡Estamos aquí para cualquier cosa que necesites y esperamos verte pronto de nuevo! 🚗😊 Un saludo de parte de todo el equipo.
Alberto D.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Taigo hace tres meses y toda mi experiencia es maravillosa, lo compré confiando en Daniel Álvarez desde Málaga me arriesgué sin verlo por el buen precio y confianza transmitida por Daniel y el concesionario, vino con un limpia malo y él y su compañero de post venta ni dudaron en hacer de mi experiencia una feliz. Muy recomendado desde mi experiencia… gracias!!!
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
¡Muchas gracias por tu reseña, Alberto! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con el Taigo y con Daniel Álvarez fue tan positiva. Valoramos mucho tu confianza al comprar el coche sin verlo físicamente, y nos complace que tanto Daniel como el equipo de postventa hayan logrado que tu experiencia fuera excelente. Te agradecemos por recomendarnos y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. ¡Que disfrutes mucho de tu Taigo! Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo y gracias por elegirnos!
Laura Pérez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima. Dejo mi coche arreglando,quedan en llamarme,tras tres días de espera llamo yo y me dicen que las piezas pueden tardar un día o un mes...vaya control de negocio...
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Hola Laura, Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia no ha sido positiva. Pedimos disculpas por la falta de comunicación que has experimentado, y entendemos tu frustración. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio de calidad, y tu caso no refleja los estándares que nos esforzamos por mantener. En el caso de no disponer del recambio de forma inmediata y solicitar su reposición a la central, no se puede determinar la fecha de llegada, aunque no es frecuente que tarde, si en fábrica no se dispusiera del material, no tenemos control sobre los plazos. Lamentamos los inconvenientes.
DAVID BARREALES GONZALEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche y la atención, el trato y el precio por parte de Alfonso de 10. Para recomendar a todo el mundo!
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimado David, ¡Muchas gracias por su excelente valoración! nos alegra saber que Alfonso pudo ofrecerle una atención y trato de 10, ayudándole en la compra de su nuevo coche. Su recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos que disfrute al máximo de su vehículo y estaremos encantados de atenderle en el futuro!
Kilua
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimad@ Kilua, muchas gracias por su valoración
Juan José Penide
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa la atención del taller. Estábamos de viaje y apareció un ruido en la rueda delantera izquierda. Desde el primer momento nos atendieron como si fuéramos un cliente de toda la vida. Revisaron el coche y lo solucionaron. Lo que nos permitió continuar nuestro viaje. ¡Muchísimas gracias!
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimado Juan José, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que pudimos ayudarte en un momento tan importante y que todo se resolviera para que pudieras continuar tu viaje con tranquilidad. Para nosotros, cada cliente es especial, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Siempre estaremos aquí para ayudarte cuando lo necesites! ¡Gracias a ti por confiar en nosotros!
esther blanco monge
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales. Sobretodo he quedado encantada con José Martínez. Vuelvo .
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimada Esther, ¡muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que has quedado encantada con el servicio y, en especial, con la atención de José Martínez. Para nosotros, es una gran motivación recibir tus palabras. Estaremos encantados de verte de nuevo. ¡Gracias por confiar en nosotros y hasta pronto!
Marta Herrera Conejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos hemos comprado un coche hace unas semanas y fue todo perfecto, Miguel Angel se encargo de todo ayudandonos en todo ya que somos de cadiz, super atento y dispuesto a darnos informacion en todo nomento, al final fuimos a leon a recoger el coche y ha hacer un poco de turismo tanto Miguel Angel como los compañeros de ponferrada fueron muy antentos, estamos muy contentos. mencionando tambien a Orlando que nos acerco al centro para visitar la ciudad y el compañero de skoda que no recuerdo el nombre que nos instalo todo lo relacionado con el telefono en el coche, muy profesionales y agradables. gracias a telenauto y sus trabajadores.
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimada Marta, muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia.
Jose Luis Álvarez herrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia,a mí me atendió Alfonso y muy bien desde el principio.... muy contento
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimado Jose Luis, muchas gracias por compartir su experiencia.
xavi subirats
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En pleno inicio de vacaciones nuestro Skoda nos dejó tirados, José Martínez hizo todo lo posible para q la reparación fuese lo más rápida posible, a pesar del gran volumen de trabajo q tenían, buenos profesionales en especial José q estuvo atento a q todo fuera lo más rápido y correcto posible. Muy recomendable. Muchas gracias por todo
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimado Xavi, muchas gracias por compartir su experiencia.
m.j rd
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con Alfonso, buena atención, es un gran profesional. Sin duda lo recomendaría.
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimad@ cliente, muchas gracias por compartir su experiencia
Raquel RN
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pocas ganas de trabajar por no decir ninguna! Llegamos al concesionario para configurar y a ser posible probar un modelo y sin explicarnos nada sobre el modelo y sin enseñárnoslo estando allí mismo, Javier nos dice que lo configuremos por internet y le mandemos el código que sale al final y le digamos si queremos financiarlo o no. Muy poca profesionalidad e interés por el cliente. Increíble!
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimada Raquel, lamentamos que la experiencia no hay sido satisfactoria, estudiaremos lo ocurrido en su caso para la mejora de nuestros procesos
Jose Javier Plaza Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llegué con un problemilla y después de esperar un rato me lo solucionaron rápidamente, se portó estupendamente el comercial q me atendió. Muchas gracias
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimado Jose Javier, muchas gracias por su valoración
Javiusby
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimado Javiusby, muchas gracias por compartir su experiencia
Esteban Martinez Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimado Esteban, muchas gracias por su valoración
David
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. En todo momento Alfonso me ayudó y resolvió todas mis dudas, con un trato personalizado y rápido, un trabajador que transmite confianza y profesionalidad. Repetiría sin duda.
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimado David, muchas gracias por compartir su experiencia
Samuel Blazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimado Samuel, muchas gracias por su valoración
Pedro J
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Desde el primer contacto, Alfonso transmitió una atención personalizada, ofreciendo distintas soluciones y alternativas según nuestras necesidades, solucionando dudas, etc. En todo momento un contacto continuo y cercano, muy profesional. Totalmente recomendable.
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimado Pedro, muchas gracias por compartir su experiencia
Yolanda Laso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en este concesionario, especialmente con el servicio ofrecido por Alfonso.
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimada Yolanda, muchas gracias por compartir su experiencia
Javi Gonzalez Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la atención y la ayuda que me prestó Alfonso, así todo es más fácil
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimado Javier, muchas gracias por su valoración
Jaime Mota
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no se puede poner menos, la palabra que define mi estado actual es decepcionado, resulta que contacte con el vendedor por un Skoda Scala de 18.300€ , tras rellenar el formulario rápidamente me llamo, en cuanto le dije el modelo que era, (suponía que ya lo sabía) me indicó que el vehículo se encontraba en Ponferrada, que iba a gestionar para que verlo en León, esto el jueves a las 9 de la mañana, el viernes por la tarde, al no tener noticias le escribí, me indico que no sabia cuando iba a tener el vehículo disponible y que el lunes me llamaba para concretar. El lunes no me llama, por lo que a última hora del día, vuelvo a escribir, sin recibir contestación. Ya el martes, vuelvo a insistir, le digo que disculpara que igual había tenido mucho trabajo y se le había pasado, tras reiterar el mensaje ya por fin me contesta, me dice que sigue el responsable de empresas con el coche, que hasta la semana que viene no estará disponible. La siguiente semana, no recibo ningún mensaje ni llamada, por lo que le escribo a través de la web de Telenauto con los datos de mi pareja, tarda en llamar tres minutos, indica asegurando que el vehículo se encuentra en León y que podemos ir a verlo cuando queramos. Acudimos dos días después, nuestra sorpresa al llegar, que no dispone del vehículo que no encuentra allí, tras habernos dicho dos días antes que podíamos pasar. Javier tampoco nos ofrece sentarnos para ver otro ejemplar de ese modelo, el cual nos gusta, y por el que una semana antes habíamos acudido a otro concesionario para poder ver el interior. Estábamos decididos a comprar ese coche como regalo navidad, pero la verdad, se me quitan las ganas, cuando vi que era Telenauto esperaba un servicio profesional, no está dejadez y parsimonia, aparte de hacerme perder el tiempo para no tener el coche.
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimado Jaime, lamentamos que la experiencia no hay sido satisfactoria, estudiaremos lo ocurrido en su caso para la mejora de nuestros procesos
SrCuentista
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimado SrCuentista, lamentamos que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, agradeceríamos nos ampliara información en atencionclientevw@telenauto.com
Froilan Vega Caballero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimado Froilan, muchas gracias por su valoración
Rogelio Aparicio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien,buena atención , muy contento recomiendo
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimado Rogelio, muchas gracias por compartir su experiencia
Leire Oliveros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimada Leire muchas gracias por su valoración
Rocio Gracia río
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El vendedor Carlos muy majo la verdad! Aunque me defraudó un poco confiaba en él; Pero como concesionario muy poca profesionalidad por no decir ninguna!! Compro un coche nuevo que venía de otra ciudad para mi, cual es mi sorpresa que como no me llaman después de 9 días ni me contestan al teléfono… ese fin de semana era la feria del automóvil en león del jueves al domingo me empiezan a llegar fotos de conocidos mira como tu coche que chulo… yo empecé a sospechar que pudiera llegar a ser el mío aunque me parecía un poco increíble la verdad y como no cogían el teléfono… pues fui saqué todas las fotos oportunas para averiguar si era y efectivamente mi coche estaba ahí abierto pudiéndose montar todo el mundo durante esos cuatro días sin ponerme ni siquiera en previo aviso que poca empatía con el cliente que gesto tan feo, el lunes recibí su llamada que mi coche aún no había llegado que llegaría entre martes o miércoles, increíble todo verdad! pues sii; el miércoles subí al concesionario, les dije no tenéis nada que contarme? No por que? me lo negaron que era su primo gemelo de 110cv. Ya tuve que enseñar una foto determinante y claro… ese día costó admitirlo y mira les dije que yo ese coche ya no lo quería por que había sido un gesto horrible y al menos lo podían haber tenido cerrado cuando un coche está vendido no abierto como estuvo todos los días, que sino había una compensación acorde a un hecho tan grave para mi no lo quería, ya que ni siquiera se habían molestado en lavarlo, aspirarlo ni quitar las alfombrillas de papel, madre mía… Al día siguiente me llamaron me pidieron disculpas por fin!! Cosa que agradezco, pero lo demás como me pareció encima un poco irrisorio la verdad les dije que me devolvieran la señal que había dado y listo; La compra de un coche nuevo con la ilusión que tenía se convirtió en total decepción y desilusión.
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimada Rocío, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, revisaremos la información que nos facilita para la mejora de los procesos.
Q
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Karoq, y el coche es una pasada. Traté la compra con Carlos, y todo perfecto, un chaval muy profesional. Mis 5 estrellas son para él y para el coche. Carlos, acuérdate de lo que me prometiste, si no, cambio la valoración :DDDDDD
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimado cliente , muchas gracias por su valoración
Manu Romero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un Škoda Octavia en el concesionario y todo bien hasta que le dijimos al jefe de ventas( Javier, que fue el que nos atendió tanto por teléfono como en persona) que no queríamos financiarlo con ellos entonces empezó a intentar vendernos cualquier cosa, como el seguro del coche diciéndonos que estábamos OBLIGADOS a hacerlo con ellos cuando nos negamos tampoco le sentó bien al señor entonces nos vendió un plan de mantenimiento el cual nos pareció muy bien pero aún sabiendo, el jefe de ventas, que le haríamos al coche una media de 30000km/ año nos vendió, por vender, el plan más barato de 15000km/año (omitiendo evidentemente que nos vendía el plan de 15000km/año, simplemente diciendo que era una cuota de 16€ al mes y que cuando saltase el aviso en el coche de la revisión simplemente tendriamos que llevar el coche al concesionarios más cercano de Škoda y nos lo harían sin pagar nada) no sé si porque no nos asustásemos con la cuota o porque ya que sacamos la calculadora delante de él para ver cuántos km al año haríamos con el coche. Cual ha sido nuestra sorpresa que ahora tenemos que pagar para hacer la revisión por lo anteriormente expuesto. Por lo que los que vayáis a comprar un coche en este concesionario y os atienda el jefe de ventas tengan cuidado con los productos que compran
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimado Manu, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, revisaremos la información que nos facilita para la mejora en nuestros procesos.
Felix Mario
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimado Felix , muchas gracias por compartir su experiencia
Roberto Morán Cadierno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto - Concesionario Skoda en León
Estimado Roberto , muchas gracias por su valoración
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