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4.4 (300 opiniones)
29 opiniones
4 opiniones
14 opiniones
33 opiniones
220 opiniones
Roberto Gonzalez Gonzalez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Roberto, muchas gracias por compartir su experiencia.
Adrivvv
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Juanjo.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por su reseña, Adrivvv! Nos alegra saber que recibió una muy buena atención por parte de Juanjo. Le haremos llegar tu comentario Un saludo.
Juan Antonio Moreno
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Esperiencia nefasta Publiqué una reseña con mi mala experiencia y me contestaron que me contestarian para solucionarme un problema de un embellecedor roto de mi vehiculo y de un faro montado desplazado, en el taller de san Justo de la vega, despues de una semana no he recibido respuesta alguna, me está pasando como la comunicacion del taller hacia mi mientras estaba mi vehículo en sus instalaciones. Por favor, quiero una contestacion o poder hablar con alguien que me solucione el problema
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por tu comentario, Juan Antonio. Lamentamos que tu experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas, y entendemos tu malestar respecto a la comunicación durante y después de la intervención en nuestro taller. Tomamos nota de lo que nos comentas y lo trasladamos al equipo correspondiente para su valoración. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora.
Uge Maruseva
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Por ahora experiencia nefasta, nuestro vehículo lleva desde el día 20 de septiembre en el taller, a fecha de hoy (6 de octubre) no saben lo que le pasa. Se han equivocado al darnos la información, cada vez que llamo nos dicen que el vehículo está agendado para otro día y así. Somos de Alicante, tuvimos que coger coche alquilado para volver a casa y ahora no tenemos ni idea de cuándo estará reparado el vehículo ni podemos organizar el viaje de vuelta. Ya hemos elevado queja a Audi y a Arval. Actualizaré la reseña cuando termine el asunto.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Gracias por tu comentario, Uge. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que estás atravesando con la reparación de tu vehículo y la falta de claridad en la información proporcionada. Estamos revisando tu caso internamente para aclarar lo sucedido y mejorar la coordinación entre nuestros equipos. Nuestro objetivo es darte una solución lo antes posible y restablecer tu confianza en nuestro servicio.
Nerea Sacristan
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juanjo encantador. Toda la experiencia de su mano ha sido maravillosa. Muy buen profesional
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Nerea: Agradecemos sinceramente tu valoración y tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que el trato y profesionalidad de nuestro equipo han estado a la altura de tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación cada día. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro.
o.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel, un crack. Muchos conocimientos, paciencia y profesionalidad. Aconsejo.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado O., Le agradecemos sinceramente su valoración y el tiempo que ha dedicado a compartir su experiencia. Nos complace saber que Miguel Ángel le ha ofrecido una atención profesional, cercana y con el conocimiento que caracteriza a nuestro equipo. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Estaremos encantados de atenderle nuevamente cuando lo necesite.
Alejandro Mendez “Axel”
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Alejandro, muchas gracias por su valoración.
Victoria Isabel casau
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan José nos ha atendido muy bien. Gracias por todo
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchísimas gracias, Victoria Isabel! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que Juan José te atendió tan bien. Le haremos llegar tus palabras. ¡Esperamos verte nuevamente pronto!
claudio del val
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juan José, muy buen trato y profesionalidad.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Claudio, muchas gracias por compartir su experiencia.
Francisco Celada Morán
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del personal de Telenauto Astorga. Mi vehículo (Audi) sufrió una avería en viaje a primeros de agosto. La persona que me dio cita fue muy correcta, posteriormente en la recepción del taller, Carlos Barreiro fue muy atento y profesional, aclaró la avería y aconsejo la mejor solución, que a su vez ratificó el jefe de taller. Fueron todo facilidades e incluso me ofrecieron acercarme a la ciudad.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Sr. Celada Morán: Le agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a valorar su experiencia en Telenauto Astorga. Nos complace saber que la atención recibida por parte de nuestro equipo, y en particular del Sr. Carlos Barreiro, fue de su agrado. En situaciones imprevistas como la que describe, nuestro principal objetivo es ofrecer un servicio eficaz, profesional y cercano, por lo que sus palabras suponen un gran reconocimiento al trabajo realizado. Estaremos encantados de atenderle siempre que lo necesite. Reciba un cordial saludo, El equipo de Telenauto Astorga
Alfonso Cañueto Fernández
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me cambiaron una pieza de la puerta lateral. Ha sido todo muy rápido y muy cercanos los chicos de carrocería. Gracias.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu comentario Alfonso! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido por nuestro equipo de carrocería. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites
Abel Calabaza Fernández
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias, Abel! Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir así.
Teresa GM
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda experiencia. Tuvimos que visitar el verano pasado y Javier (jefe de taller) y hoy Aitor en recepción, un trato estupendo, explicaciones clarísimas, TODO DE 10. Lo recomiendo von los ojos cerrados.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Teresa! Nos alegra saber que tanto el verano pasado como este tu experiencia haya sido de 10. Trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano y claro, y comentarios como el tuyo nos motivan aún más. ¡Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites! 😊
Cristina Llamazares
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
En medio de un viaje largo en pleno verano, el aire acondicionado de nuestro coche deja de funcionar. Viernes a mediodía. Tuvimos la suerte de que el personal del Taller de Telenauto se implicó, entendió la incomodidad de un viaje así con peques, revisaron la avería, la arreglaron y pudimos volver a emprender el camino. ¡Infinitas gracias especialmente a Carlos y Julián!
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Cristina, ¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que pudimos ayudaros en un momento tan delicado, especialmente viajando con peques y con este calor. Transmitiremos vuestro agradecimiento a Carlos y Julián, que sin duda se alegrarán de leer estas palabras. Para nosotros, poder resolver situaciones como esta con rapidez y cercanía es parte fundamental de nuestro trabajo. Gracias por confiar en Telenauto.
Iván Crespo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juanjo
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Ivan, ¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas!
Fernando Lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
los mejores sin duda
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Gracias por esas 5 estrellas, Fernando!
Fernando Lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Fernando, muchas gracias por tu valoración 😉
FERNANDO LOPEZ LEDO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
!Muchas gracias 😀!
Ricardo Fernández Lomba
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juanjo nos ha atendido muy bien. 🙂
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Juanjo te atendió tan bien 😊 Se lo haremos llegar, ¡seguro que le hace mucha ilusión! Aquí estaremos siempre que nos necesites.
Pascual Hernández Martín
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Pascual, lamentamos que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, rogamos nos amplíe información en atencionclientevw@telenauto.com
M. Ángeles Renilla Vega
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Juanjo
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada M. Ángeles. Le agradecemos sinceramente su valoración y sus amables palabras. Nos complace saber que la atención recibida por parte de nuestro compañero Juanjo ha sido de su agrado. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación y profesionalismo.
Natividad Rodilla
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Juanajo nos ofreció un trato inmejorable y profesional e encantados con nuestro a4 avant
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Natividad, Le agradecemos sinceramente su valoración y sus amables palabras. Nos complace saber que tanto el trato recibido por parte de Juanjo como su experiencia con la adquisición del A4 Avant han sido plenamente satisfactorios. En nuestro equipo nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y cercano, y comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando en esa línea. Quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar en el futuro.
G AC
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Telenauto, juan jose fenomena el mejor, atencion profesional y agradable
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estima¡Muchísimas gracias, G AC! Nos alegra saber que tu experiencia en Telenauto fue excelente. Juan José estará encantado de saber que valoras su atención profesional y trato agradable. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Te esperamos pronto de nuevo!do cliente muchas
Iñigo Robledo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juanjo estuvo atento desde el primer momento. Un placer volvería a repetir
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Iñigo, muchas gracias por su valoración.
Cristina Alvarez Simon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los coches comprados con ellos el resultado es óptimo y el posterior mantenimiento de primera, atención al cliente profesional y de gran calidad, recomendable 100%
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Cristina, muchas gracias por compartir su experiencia.
Tania Pamies
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por Juan José González, inmejorable.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchísimas gracias, Tania! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que Juan José González te brindó una atención inmejorable. Le haremos llegar tus palabras, seguro le encantará saberlo. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Hector Nuñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Héctor, muchas gracias por la valoración.
Jose Luis Fernandez Ferrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose Luis, muchas gracias por su valoración
Pedro Rabanal Martínez.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Pedro, muchas gracias por su valoración.
Rebeca Nieto González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado tres coches Volkswagen y realizado todos sus mantenimientos en Telenauto Astorga. Sin duda por trato, rapidez y profesionalidad, siempre buscando la solución más adecuada a cada cliente, seguiremos confiando en ellos.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Rebeca. Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecha con el trato, la rapidez y la profesionalidad de nuestro equipo en Telenauto Astorga. Agradecemos la confianza que has depositado en nosotros a lo largo de todo el proceso de compra y mantenimiento de tus vehículos. ¡Seguiremos trabajando para ofrecerte el mejor servicio!
Inma Sánchez Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia de comprar el coche en telenauto de Astorga ha sido buenísima y a Juanjo le pondría un 10 todo perfecto. Graciasss
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos complace saber que tu compra en Telenauto de Astorga ha sido tan satisfactoria y que el trato recibido por parte de Juanjo ha sido excelente. Apreciamos mucho tu valoración y tu confianza. ¡Te deseamos muchos kilómetros de felicidad con tu nuevo vehículo!
Oscar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Les compre un coche hace 2 meses y solo me a dado que problemas, dicen repararlo pero no es asi porque sigue con el mismo problema asta 3 veces a entrado en su taller y no le an echo nada pido explicaciones y el gerente no da la cara. Una verguenza y unos timadores. Les e denunciado.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Óscar, ruego nos facilite datos de contacto en atencionclientevw@telenauto.com, no tenemos constancia de la situación que usted describe, queremos indicar que los vehículos son atendidos hasta la solución de los inconvenientes que les surjan.
Nieto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me desplazo para comprar un vehículo en este concesionario telenauto situado en San justo de la vega y no me transmiten confianza te cobrar asta por respirar el gerente un irresponsable.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Nieto, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido positiva. Nos tomamos muy en serio todas las opiniones de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar. Lamentamos que no hayas sentido la confianza que esperabas, y te aseguramos que trabajamos constantemente para ofrecer un servicio de calidad y transparencia. Gracias por tu feedback y esperamos poder mejorar tu impresión en futuras ocasiones.
Pocoyo Sl
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Voy a comprar este vehículo me desplazo a una distancia considerable para verlo hablo con un comercial llamado Lando muy amable me enseña el coche en persona me da el precio indicado en el anuncio de 14300€ me dice que todos los desperfectos me los iban a arreglar y después de ver el coche y decir que lo kiero me comenta que su gerente kiere 1000€ más de lo anunciado esto me acaba de pasar en concesionario oficial de san justo De la Vega León una vergüenza por parte del gerente de este concesionario me a echo perder el tiempo y dinero.Como es posible que un comercial me de el precio indicado me enseñe el coche me haga desplazarme y luego me sumen 1000€ una tomadura de pelo.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Hola Pocoyo Sl, Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido positiva. Pedimos disculpas por el malentendido y por la situación que describes. En nuestro concesionario trabajamos para ofrecer siempre la máxima transparencia y que todos nuestros clientes reciban el mejor servicio posible. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar.
scopos marian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es de 10. Tanto Teleauto, como El Comercial Juan José González. Son 100 por 100 recomendables. He adquirido un Audi q7, todo la negociación fue telefónica, y cuando llegue al concesionario a recogerlo. Fue una sorpresa de lo más agradable. Estaba tal cual me dijeron.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Teleauto y con Juan José González fue tan satisfactoria. Es un placer para nosotros ofrecer un servicio de calidad, y nos encanta que hayas quedado contento con la entrega de tu Audi Q7. Estamos encantados de haber podido superar tus expectativas. ¡Te deseamos muchos kilómetros de felicidad con tu nuevo vehículo! Si necesitas cualquier cosa, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos cuando lo necesites!
Isabel S.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace un mes que tengo mi audi q2 adrenaline 35. Actualmente super contenta con el, un modelo super bonito, con muchos extras y a un muy buen precio. Gracias por la atencion de Juan Jose el cual tuvo la suficiente paciencia para complacer todas mis dudas, realizar mil fotos y videos, aclararme cada parte del proceso tras mis inumerables dudas e incluso tramitarme la grua de entrega. MIL GRACIAS JUAN JOSE
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que estás tan contenta con tu Audi Q2. Es un placer para nosotros ofrecerte un vehículo que cumpla con tus expectativas y también nos complace saber que la atención de Juan José fue de tu agrado. ¡Agradecemos sinceramente tus palabras y esperamos que disfrutes de tu coche! ¡No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa!
David Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Isaías ha estado muy servicial y muy atento hasta que me han solucionado una incidencia con el vehículo. Muchas gracias por el trato y servicio.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu reseña, David! Nos alegra saber que Isaías te ha brindado un servicio tan atento. Apreciamos mucho tu reconocimiento y nos complace que la incidencia con el vehículo se haya resuelto de manera satisfactoria. ¡Esperamos poder ayudarte nuevamente en el futuro!
Esperanza Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Esperanza, muchas gracias por su valoración.
Ana Campillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato cercano y juanjo muy servicial.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Ana, ¡gracias por tu reseña! Nos alegra saber que el trato cercano y la actitud servicial de Juanjo han sido de tu agrado. Le haremos llegar tus amables palabras. ¡Esperamos verte pronto!
Cachuly Perez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ Cachuly, lamentamos que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, agredeceríamos que nos facilitara detalles en atencionclientevw@telenauto.com
Alicia Donado Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace una semana compré un Audi con Telanuto, el trato fue genial gracias a la cercanía de Juanjo que hace todo el proceso sencillo y fácil, un gran profesional que consiguió el coche que buscaba con cada detalle. Sin duda volveré a confiar en ellos!
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Alicia, ¡muchas gracias por tu reseña y por confiar en Telenauto! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que Juanjo pudo ayudarte a encontrar el coche perfecto. Transmitiremos tus palabras a todo nuestro equipo, ya que trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio. Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro. ¡Que disfrutes mucho de tu Audi!
Maite Álvarez Álvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Maite, gracias por su valoración
Oliver Lopez martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Juanjo por su paciencia. Todas las dudas que tenia, solucionadas. Me falta elegir el color ;)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Oliver, ¡gracias a ti por confiar en nosotros! Nos alegra saber que todas tus dudas quedaron resueltas. Cuando tengas elegido el color, estaremos aquí para ayudarte con lo que necesites.
Jesus Gm
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trato, condiciones muy buenas de financiación, talleres propios, rapidez en las citas. Muy bbirn servicio y atención.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jesus, gracias por compartir su experiencia.
LOLA SANCHEZ SANCHEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace una semana que compramos un Q5, y ponga lo que ponga me quedaría corta en destacar todo lo bueno de Miguel Ángel. Su profesionalidad, atención, dedicación, cariño,.... etc todo de 11. Se necesitan más profesionales como el y sobre todo en los sectores de cara al publico. No dudéis en contactar con el y os aseguro que saldréis felices y tranquilos con lo que el os recomiende. Desde aquí le doy las gracias por tanto ✨️💕
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Lola, ¡muchísimas gracias por tus amables palabras y por confiar en nosotros para la compra de tu Q5! Nos llena de alegría saber que Miguel Ángel hizo que tu experiencia fuera tan especial. Para nosotros, la profesionalidad y la dedicación en la atención al cliente son esenciales, y es un orgullo contar con alguien como él en nuestro equipo. Apreciamos enormemente tu recomendación y tus palabras tan sinceras. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu Q5 y que te acompañe en momentos inolvidables! Estamos aquí para lo que necesites. 🌟🚗💕
Ángel López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡El mejor concesionario de la ciudad! Me atendieron súper bien y me explicaron todo con mucha paciencia. ¡Recomiendo este lugar al 100%!
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Ángel "¡muchísimas gracias por tu increíble reseña! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Nuestro equipo se esfuerza por brindar la mejor atención y explicaciones claras, y es gratificante ver que nuestro esfuerzo se refleja en tu satisfacción. ¡Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos volver a verte pronto en nuestro concesionario!"
ANTONIO FERNANDEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buscando una Caddy me atendió Miguel , desde el primer momento un trato profesional, empatía con el cliente e intenta buscar soluciones, eficaz y rápido. Un trato así es difícil al día de hoy ,sé lo que digo porque me dedico al comercio . Además, por un problema, por mi parte, no he podido acceder a comprar la Caddy y el mismo trato profesional por parte de Miguel eso dice mucho. Gracias y nos volveremos a ver seguro en mi próxima compra .
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Antonio, "¡muchas gracias por tus palabras y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Miguel te brindó un trato profesional y cercano desde el primer momento. Nos esforzamos por ofrecer la mejor atención y buscar siempre soluciones adaptadas a cada cliente, así que es muy gratificante ver que esto se refleja en tu experiencia, incluso en una situación en la que no pudiste concretar la compra. ¡Estaremos encantados de recibirte en el futuro y ayudarte en tu próxima compra! Gracias de nuevo por tu confianza."
José Luis Díez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace 4 días que Miguel Ángel me entregó un Golf 50 aniversario. Trato exquisito, implicación y atención personal y telefónica. Hizo desplazamientos a León y Ponferrada y valoró muy bien mi coche usado. Un comercial que hace una labor por encima de lo que se le podría exigir. También el resto del equipo de recepción y taller son grandes profesionales. Muy agradecido
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado José Luis, muchas gracias por compartir su experiencia.
Jose M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esta semana he comprado un Audi A4 semi nuevo a Miguel Angel de Telenauto Astorga. Me ha sorprendido gratamente la atención y el trato recibido. Todo han sido gestos amables y facilidades. Me ha parecido muy profesional. Muchas gracias por todo!!!
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose M, muchas gracias por compartir su experiencia
Duke 11111 Hola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un T cross en Astorga …nosotros somos de Madrid . Las gestiones fueron rápidas y sencillas. Nos atendió Miguel Angel … muy eficiente….
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración y compartir su experiencia
enrique nuño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
servicio y atención recibida por los empleados Isaias, Pablo y Julián muy profesionales
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Enrique, muchas gracias por su valoración.
Francisco Javier Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tratado con Miguel Ángel la adquisición del nuevo coche Audi. Magnífica atención, tanto personal como por teléfono o por el móvil. No ha escatimado tiempo en explicarnos las características y funcionamiento del vehículo. Un gran profesional, muy recomendable.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Francisco Javier, muchas gracias por su valoración
Yolanda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tras adquirir mi segundo vehículo en este concesionario quiero agradecer la amabilidad, atención y profesionalidad de Juan José. Muchas gracias!!!
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Yolanda. Muchas gracias por valorar su experiencia y compartirla.
Alejandro Martins
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Audi y quiero agradecer a Miguel Ángel Garcia, el trato, la atención, seriedad y profesionalidad que recibí. Estuve informado puntualmente de todos los trámites y el plazo de entrega lo que en un coche se agradece. Servicio de 10, precios de 10, coches de 10. Mas no se puede pedir RECOMENDABLE.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Alejandro, muchas gracias por compartir su experiencia.
Jesus Bello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales que te aconsejan en la mejor opción. Sin duda para volver a confiar en ellos.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jesús, muchas gracias por compartir su experiencia.
Jose M. R.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente compramos un vehículo de la red audi selection en este concesionario. Tanto el trato como la gestión han sido exquisitos y profesionales. En particular, Juan José, nos asesoró en todo momento, mostrándonos las distintas opciones, aconsejándonos en todo momento y resolviendo todas las dudas de forma rápida y eficaz.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose, muchas gracias por compartir su experiencia.
ROBER DIEGO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos desde Toledo un Skoda fabia en Telenauto a distancia con indicaciones del comercial Juanjo. Mi mujer desciende de Astorga y nos decidimos a ir a por el coche a este concesionario. Juanjo desde los primeros contactos nos informó vía digital y telefónicamente de todo y nos asesoró perfectamente en todo el trámite. Un saludo y gracias desde Toledo.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Roberto, muchas gracias por compartir su experiencia
Denis Mc.Garrett
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
1 mes y una semana y camino al segundo mes y seguimos sumando cuando era un codificado de las llaves y se tardaba 2semanas es increíble prometen asta que metes el coche en el taller después siempre así. Son unos zoquetes prometen sabiendo que no lo pueden cumplir
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Denis. Efectivamente codificar unas llaves es una tarea sencilla siempre que vehículo y llave, se encuentren en buen estado, como le hemos indicado no era el caso, pasa a ser en ese caso un reparación y se depende de la disponibilidad de material. Un saludo.
gonzaloverdu1
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración
Luis Fer Gon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, agradeceríamos que nos ampliara información en atencionclientevw@telenauto.com
David Gomez Herran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial por parte de Juanjo. Estuvimos probando dos coches de ocasion y nos aconsejó adecuadamente.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado David, muchas gracias por compartir su experiencia.
Irv Roddevega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gestión y trato exquisito por parte del comercial, Juanjo. Excelente profesional. Información ofrecida concisa y fácilmente comprensible para ayudarme a comprar el coche que se adecuaba a mis necesidades. Toda la atención recibida por el personal del concesionario la hace totalmente recomendable.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ cliente, muchas gracias por compartir su experiencia.
Luci
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un Audi seminuevo y todo perfecto ! El coche en perfecto estado y el comercial Juan José encantador y súper profesional. Me ha facilitado todo el proceso y la compra ha sido rápida y eficaz. Además me ha explicado todo lo del coche y atendido siempre que le he necesitado. Una experiencia muy buena!
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Luci, muchas gracias por compartir su experiencia
Carlos Javier Carrera Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hasta este momento,encantado con el coche y el personal q me ha atendido
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Carlos Javier, muchas gracias por compartir su experiencia.
Alejandro López Álvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Resumen: 6 meses sin coche, he perdido 1300 euros, el coche sigue averiado y me he que he quedado con cara de tonto. Mi calvario comenzó la tercera semana de agosto de 2023, por un problema con el ABS(se encendía el testigo de defecto y pitaba continuamente), por lo que pensé, es un elemento de seguridad, que mejor que llevarlo a reparar a la casa oficial, mi vehículo es un golf 5. El diagnóstico del técnico fue: Centralita ABS dañada, no tiene reparación, es necesario sustituirla, el precio, incluida mano de obra son 1300 euros, acepté, como explico anteriormente, es un elemento de seguridad y, como no voy a fiarme del diagnóstico de la casa oficial... La primera incidencia se produjo cuando, tras dos semanas de espera para recibir el recambio, me llaman y me dicen que el modulo ABS que han recibido como recambio no coincide con el montado en mi coche, extraño verdad? la propia casa no conoce las referencias que montan sus modelos... Me dicen que tiene que pedir otro modelo que debemos esperar otro par de semanas. 3 semanas más tarde, me llaman, hemos recibido el modelo, pero no conseguimos codificarlo en tu vehículo, por eso nos está llevando más tiempo... Desconozco si es verdad o no, quizás era sólo para ganar tiempo, llevamos aproximadamente 1 mes de espera. A la siguiente semana, me dicen que han conseguido codificarlo, que me pase por el coche. Lo recojo(mes y medio más tarde), mi primera sensación fue, noto el freno blando, de primeras, ingenuamente pensé, han cambiado un elemento de frenado, quizás deba acostumbrarme. Tras 2 semanas de uso, pienso, esto no es normal, han debido purgar mal los frenos, el tacto es muy blando, necesito pisar a fondo, el pedal no mantiene la posición, se va a fondo de pedal si mantengo la presión, contacto con ellos y me dicen, vale, tráenos de vuelta el coche y lo revisamos, me dicen que, efectivamente, no frena bien, seguramente sea la purga, nos lo dejas y lo revisamos, estamos aproximadamente a mediados de noviembre. A las 2 semanas( si, necesitan 2 semanas para purgar unos frenos), me avisan de que me pase por él, que ya está solucionado, mentira, frena igual de mal, les digo probadlo, vosotros mismos, efectivamente, me dicen esto no está reparado, ya estamos en el puente de la constitución aproximadamente. La semana de Navidad vuelvo, ya que me avisan de que ya está reparado, de nuevo mentira no lo está, sigue exactamente igual, me dicen que hasta la vuelta de año nuevo, por temas de vacaciones no podrán continuar con la reparación. Vuelvo la segunda semana de enero, ya que de nuevo me dicen que está reparado(continúan purgando frenos, no os penséis que han hecho nada del otro mundo), sorpresa, sigue igual. A partir de aquí entramos en un mix de reparaciones. Sustitución de bomba de freno(a propuesta mía ya que, desde mi ignorancia y leyendo distintos foros de internet, veo que podría ser una causa), la sustituyen, esta vez tuvieron la cortesía de decirme que no lo habían solucionado, todo un detalle, siguiente paso, sustituir unidad hidráulica de frenado, esta vez utilizan un elemento de desguace, tarda en llegar otras 2-3 semanas, estamos en primera semana febrero 2024. La sustituyen, no soluciona el problema. Me proponen ahora llevarlo a otro taller del grupo Telenauto, en Ponferrada, para pedir una segunda opinión, les aviso, atención le caducó la ITV, si os paran os pueden multar, quedaos con esto... De nuevo, es la purga del freno, me dicen, tras 10 días ya esta solucionado, lo traemos lo pruebas y confirmamos ya estamos a 23 de Febrero. Que sorpresa, para acabar de matarla, durante el trayecto de vuelta, les para tráfico y les multa por ITV caducada, me avisan de que me llegará una multa, pero que no me preocupen que la asumirán ellos, solo faltaba... Resultado final, no está arreglado , sigue frenando igual de mal. Hoy me he dado por vencido, 6 meses de suplicio y de un ejercicio de paciencia superlativo, por lo que me he llevado el coche sin reparar.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Lamentamos que la experiencia no haya satisfactoria, anotamos su caso para la mejora de los procesos.
Jose antonio Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Juanjo por todo, si tienes pensado cambiar de coche no lo dudes y ponte en contacto con él, un "crack" como dicen ahora.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose Antonio, muchas gracias por compartir su experiencia.
María Álvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Juan José por su paciencia y atención! Compramos un coche a distancia, desde Ourense, y Juanjo nos atendió maravillosamente, detallándonos el coche, enviándonos vídeos y fotos, y al llegar a recogerlo una atención de 10! Muchas gracias!!
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada María, muchas gracias por compartir su experiencia
paulo barbosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bon accueil et personnel très aimables. Mon véhicule était entre de très bonnes mains. Je recommande sans hésiter. Merci beaucoup
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Paulo, muchas gracias por compartir su experiencia
Juan Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención, excelente
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Juan, muchas gracias por compartir su experiencia
Lino Carro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí cita para pasar la revisión del coche y bien, pero vi en el concesionario un coche que me gustó y me dieron el precio, pero la tasacion de mi coche 15 días después la estoy esperando, no tendrán muchas ganas de vender
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Lino, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, revisaremos su caso para mejorar nuestros procesos.
Joaquin García Hernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Joaquin, gracias por la valoración.
Emilio Mencia
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No fue muy buena la verdad
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Emilio, lamentamos que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, agradeceríamos que nos ampliara información en atencionclientevw@telenauto.com
Ana Isabel Sánchez García
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Tuvimos que ir a Telenauto Astorga ya que nos salió en la furgoneta un testigo de avería motor y en el concesionario de León estaba a tope de trabajo. Una atención de 10 por parte de Pablo y el resto de personal del taller. Muchas gracias por atender también otras consultas aparte del testigo, muy agradecidos. Tengo que editar la reseña ya que a día de hoy no tenemos la hoja del servicio realizado.
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Estimada Ana Isabel, muchas gracias por compartir su experiencia
Alfredo Cepedano Blanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Alfredo, muchas gracias por su valoración
Gloria Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La primera vez que uso el servicio de chapa, excelente Pablo en recepción muy educado Atención rápida
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Gloria, muchas gracias por compartir su experiencia.
mayte panizo de castro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Quiero agracer a Pablo el buen trato.
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Estimada Mayte, gracias por su valoración
idoia montoya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Idoia, muchas gracias por compartir su experiencia
Miguel Angel Luengo Villamandos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Sin comentarios hay de todo un poco
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, agradecemos que valore su experiencia
Tomás Salgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención increíble muchas gracias a Juanjo que fue el encargado de atendernos
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Estimado Tomás, muchas gracias por compartir su experiencia.
Gloria Pérez Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena y grata
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Gloria, agradecemos que comparta su experiencia.
Cris Prieto
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena gente
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Estimada/o cliente, muchas gracias por su valoración
Manuel Celada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Manuel, gracias por su reseña
Eloy Simón
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Eloy. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, rogamos nos amplíe información en atencionclientevw@telenauto.com
Henar Goncalez Chico
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan José González Carro profesional excelente y muy amable. Compras coche casi sin querer
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Estimada Henar, muchas gracias por compartir su experiencia
Noe RS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto 👌
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Estimado Noe, muchas gracias por su reseña
JUAN JOSE MARTINEZ ALONSO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
TELENAUTO Audi San Justo De la Vega y el Asesor Comercial Juan José Gonzalez de 10. Totalmente recomendable
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Estimado Juan José, muchas gracias por su valoración
Propel18
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ cliente, muchas gracias por su valoración
N R
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve que acudir a este concesionario TELENAUTO (Astorga) en mi viaje de salida de vacaciones, porque estando en ruta, se me había encendido un testigo de fallo de motor en mi Audi. Me atendieron rápidamente, me informaron del problema sin coste alguno, y pude continuar mi viaje sin ningún problema. Muy agradecido por su amabilidad y profesionalidad, da gusto encontrar este tipo de personas en los tiempos que vivimos. Muchísimas gracias por su desinteresada ayuda. Un afectuoso saludo.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ cliente, muchas gracias por compartir su experiencia
Alberto Vicente Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muuuuuy bueno de Juanjo, un crack.
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Estimado Alberto, muchas gracias por compartir su experiencia
Azucena Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Azucena, muchas gracias por su valoración
Juan Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, y servicio
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Juan, muchas gracias por compartir su experiencia
Gerardo Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tercer coche que les compro, profesionalidad, trato exquisito, confianza… Genial!!!
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Estimado Gerardo, muchas gracias por su valoración
Abraham Santisteban Castro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Abraham, muchas gracias por su valoración
ANA BELEN GATO GONZALEZ
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un Polo muy cuidado de hace 14 años, se ha desprendido todo el techo (la tapicería) de un día para otro. Me confirman que ha pasado en Passat ( años 90 y Audi)...obviamente la marca ha fallado en algo. Presupuesto, más de 400 €. Me parece brutal que no se reclame a la marca desde el concesionario donde se adquirió el coche. No volveré a repetir, me parece indecente.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Ana Belen. Lamentamos que su experiencia en la última visita no haya sido satisfactoria. Tanto en nuestros concesionarios, como en la marca a la que representamos, se respetan rigurosamente los periodos de garantía que marca la ley, en la fecha de venta de su vehículo, eran de dos años. Rogamos entienda que doce años después de finalizada la garantía, no hay posibilidad de reparación o mediación para tramitar como garantía.
rocio arduan
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Rocio, gracias por su valoración
Cesar Pablo Pan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Cesar, muchas gracias por su valoración
Mabel García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto el servicio, atención y orientación que prestan. Destacar el mecánico Javi que ha sido un profesional como la copa de un pino. Ante cualquier problema volveremos a acudir a ellos. Excelentes!!!!
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Estimada Mabel. Muchas gracias por compartir su experiencia.
Sara Morán González
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Un trato genial, sobretodo en la parte del concesionario (venta). Gente seria y puntual, además de muy atenta.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Sara, gracias por su valoracion
SUSANA FERNANDEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Susana, muchas gracias por su reseña
ANA GONZALEZ ALVAREZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Necesité una pequeña reparación y tanto por teléfono como en persona me trataron muy bien y solucionaron mi problema. Mención especial a la Srta. García.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Ana, muchas gracias por compartir su experencia.
Patri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son unos grandes profesionales. La experiencia de compra fue genial y recomendable al 100%.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada clienta, muchas gracisa por compartir su experiencia
Carmen
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ha sido un verdadero desastre. Cuando asistes a una casa oficial AUDI esperas ante todo que sean profesionales ya que lo pagas más que en otros talleres porque el trato y el servicio son buenos, pero en este caso se comprometieron a cambiar las ruedas de mi coche antes de mi viaje de vuelta para coger un avión y llegado el día no tenían las ruedas ni garantizaban que llegaran. Nada que justificar para este taller de AUDI. El nombre se merece otro tipo de trato al cliente
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada clienta, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, aunque lamentablemente la logística está complicada se intentó dar el servicio, lamentamos los inconvenientes, lo tenemos en cuenta para mejorar el proceso.
Grant MacKinnon (Batata)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fixed our car for the right price, super friendly. Got us back on the road to continue our vacation.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Grant. Muchas gracias por compartir su experiencia.
olga martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Olga. Muchas gracias por su valoración
Silvia Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos un problemilla con el coche al ir de viaje. Aunque no teniamos cita previa en el taller(ahora todo es con cita),nos atendieron y resolvieron la mini avería. Se portaron genial!!!
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Silvia, muchas gracias por compartir su experiencia
JORGE JORDA MONCHO
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llegamos de urgencia, hoy viernes por la mañana porque el coche en Garantia ha marcado un error de propulsión donde indica que acudas al taller inmediatamente y el coche se pone en modo seguridad y no pasa de 60Km/h, y va el jefe de taller y me dice que hay hacerle un diagnóstico ( conectarle el ordenador) por lo menos para saber si ha sido algo puntual o algo serio que tenga que quedar el vehículo a repara y me indica que hasta el lunes no tiene hueco para hacerle el diagnóstico, SI SEÑOR, UN SERVICIO EXCELENTE.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jorge, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, revisaremos internamente la incidencia para mejorar nuestros procesos.
Salva Salcedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando me decidí a contactarles lo hice con serias dudas, ya que comprar un coche sin verlo y a 800km de distancia no es sencillo. Precisas tener una confianza que nos el fácil de depositar en unos comerciales…. Pero ahí es donde intervino Miguel Ángel, con mucha paciencia y transmitiendo mucha seguridad en lo que explicaba… y si algo no sabía, no dudaban en revisarlo y confirmarlo. Compre este audi Q2 sin verlo, y al llegar allí, la experiencia de compra fue gratamente satisfecha. Han cumplido al 100% lo que me prometieron. Han resultado ser todo lo que uno espera a la hora de comprar: honestos, sabiendo el producto que tienen, y con seguridad y confianza a la hora de transmitirlo al cliente. Les recomiendo al 100%, y solo me queda darles las gracias. Enhorabuena. Y muchas gracias, Miguel Ángel.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Salva, muchas gracias por compartir su experiencia
Ivan Cubillas Castellanos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Miguel es de lo mejor que he tratado una persona honesta y que se preocupa por dar todas las facilidades al cliente. Muy recomendable hablar con el si alguien busca coche.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Iván, muchas gracias por compartir su experiencia
Jose Asensio
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose, lamentamos que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, agradeceriamos que nos ampliara informacion en atencionclientevw@telenauto.com
Lord Paco
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Frank, gracias por su valoración
Juan Carlos Diguele Moran (CHARLY 66)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace algún tiempo si ke estuve probando un AUDI A-4 para una posible compra. No llegamos a un acuerdo por Ligeros problemas en la financiación pero kede muy satisfecho por el trato personal y atención individual de los agentes de venta. Volveré cuando me sea.faborable.economicamente.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Juan Carlos, muchas gracias por su valoración.
Isidro Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Isidro. Muchas gracias por su valoración.
Rafa Cobián
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Rafa, muchas gracias por su valoración
Anibal Sutil Vaquero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy Buena atención 👏
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Anibal, muchas gracias por compartir su experiencia
Paz Villar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, atención rápida y cordial. Personal muy amable
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Paz, muchas gracias por compartir su experiencia
Pedro Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Pedro, muchas gracias por su valoración
Jose Santamaria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y buena asistencia técnica.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose, muchas gracias por compartir su experiencia.
Maria del pilar Gonzalez pozo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
.muy buen trato! Si todo va bien volveremos sin duda!!
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Maria del Pilar, muchas gracias por compartir su experiencia.
Sandra Alvarez sanchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Sandra, rogamos nos amplíe información en atencionclientevw@telenauto.com
Joaquin Carro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de Audi, Volkswagen, donde la atención y el servicio es perfecto.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Joaquin, muchas gracias por compartir su experiencia.
Javier Santos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. Camino a Coruña me saltó en el coche el testigo de nivel bajo de aceite. Hice parada en el concesionario, les comenté el problema, y en el momento revisaron el aceite y lo pusieron a nivel. Muy agradecido. Un taller sin duda muy recomendado.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Javier, muchas gracias por compartir su experiencia.
Roberto Morán Cadierno
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Roberto, gracias por su valoración
Amado Rueda Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Amado, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, ruego nos amplíe información en atencionclientevw@telenauto.com
Pilar garcia dominguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Pilar, gracias por compartir su experiencia.
Tomas Fidalgo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, un 10 para Julián.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado tomás, muchas gracias por compartir su experiencia.
jose angel del valle
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta bien
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Estimado Jose Ángel, gracias por su valoracion
Es Nemo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración
Eduardo Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración
Maria Oria
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo,no lo recomiendo a nadie. El trabajo mal ejecutado y encima desperfectos ocasionados por no hacer nada.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Maria, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, rogamos nos amplie información en atencionclientevw@telenauto.com
joseluisff
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, rapidos y buenas instalacioned
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose Luis, gracias por su valoración
Kai Canelada Rasche
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Wenn ein Auto nötig dann schnell und unkompliziert! Freundliche Service👍
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung, Muchas gracias por su valoración
David Diez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Félix nos trato muy bien. Estamos muy contentos con el servicio
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado David, muchas gracias por compartir su experiencia
Mario Fernandez Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Mario, muchas gracias por su valoración
Javier
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran empresa, por su gran trabajo y sobre todo por su personal
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Javier, muchas gracias por su reseña
Nash A.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ Nash, muchas gracias por su valoración
Noé Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Noé, muchas gracias por su valoración
Piedad Gonzalez Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Piedad, muchas gracias por su valoración.
Suárez Arsen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración.
Toscano Jose
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Caros
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Estimado Jose, lamentamos que su experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, ruego nos amplíe información en atencionclientevw@telenauto.com
Alflorezz@gmail.com Florez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, muchas gracias por su valoración
Javier Serrano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Javier, muchas gracias por su valoración
David Rodera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado David, muchas gracias por su valoración
Gonzalo Del Rio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Gonzalo, muchas gracias por su valoración
Javi Santos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Javier. Muchas gracias por su valoración
Ángel Suárez Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Ángel, muchas gracias por su valoración
Jose Turiel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose, muchas gracias por su valoración
Sergio Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Sergio, muchas gracias por su valoración
Miguel Fernandez Neuville
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Miguel, muchas gracias por su valoración
francisco jose fernandez berciano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Francisco José, gracias por su valoración
Domingo Bruña Anta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Domingo, muchas gracias por su valoración.
Joaquín González Gil
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Probamos un coche de Das Welt, excelente servicio y atención, finalmente no nos ha Cuadrado el presupuesto, pero muy satisfechos con la atención y el trato
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Joaquin, muchas gracias por su reseña
Juanjo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo ni a mi peor enemigo, el vendedor ( un tal Juanjo) un auténtico impresentable, que después de pagar una señal para adquirir un vehículo usado, y no barato precisamente, vende dicho vehículo a otra persona, en definitiva juzguen ustedes...
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Juanjo, lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria, ruego nos amplíe información en atencionclientevw@telenauto.com
Juan Jesús García González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Juan Jesús, muchas gracias por su valoración
Carlos Sánchez Perez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable, esperiencia pesima no, horrible. Antes que volver a comprar un coche en ese lugar me tiro por un puente. Me dispongo a comprar un coche de segundamano alli me ofrecen probarlo y al arrancarlo noto que echa un humillo blanco y le digo a el comercial : - ¿Ese humillo blanco? Y el me responde: -Es de haber estado parado. Anteriormente me habia dicho que andaba con el vehiculo el. Entonces yo cogi el coche y lo probe y bien, al llegar al concesionario con el coche le digo a el comercial : -¿ Puedo llamar a mi mecanico de confianza para preguntarle que puede ser ese humillo? Y el me responde: - Sin problema.Entonces procedo a llamar a mi mecanico y el me informa que puede tener un inyector tocado. Se lo comento a el comercial y el me lo niega defendiendo que se debe a que el coche a estado parado tiempo. Entonces yo confio en el comercial y procedo a adquir el coche. Cual fue mi sorpresa? Que al cabo de estar dos dias con el coche me salta en el ordenador FALLO DE INYECCION, a lo cual prodeco a comunicarselo y ellos se lavan las manos diciendo que me han vendido un coche sin garantía,y si, estoy de acuerdo e comprado un coche sin garantía, pero lo que no e comprado es un coche averiado con fallo anulado con el ordenador, que luego a los dos dias de andar con el salta el fallo. La solución de ellos fue la siguiente valoraron el coste del arreglo, y me dijeron que costaría arreglarlo 300 €, Y que si queria me lo arreglaban pagando yo la mitad, y yo me informe de lo que costaba un inyector de desguace y valia 150 €, osea que lo que pretendian era ponerme un inyector usado y decirme que valia 300 y lo pagabamos a la mitad siendo que realmente valia 150 € que pretendian que es lo que pagara yo. Finalmente pase del tema y repare el coche yo por mi cuenta. A los 15 dias de reparar esa averia lo tuve que volver a llevar a el taller porque se quemo el embrague, cual fue mi sorpresa??mi mecanico reviso la caja de cambios y me lo habian entregado sin valvulina Y ESO QUE LO HABIAN REVISADO COMPLETAMENTE. EN RESUMEN NADA NADA RECOMENDABLE Comprar un coche en dicho concesionario o al menos de segunda mano. 🤦♂️🤦♂️
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente, revisaremos el caso para mejorar el proceso.
Unai Aller
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Unai. Muchas gracias por su valoración
Jose Maria Martinez Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose María, muchas gracias por su valoración
Alberto
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Durante la venta todo ok, el problema llega después. Compro un vehículo en este concesionario con 4 años de garantía oficial. Salgo del concesionario, al rato, durante el trayecto hasta mi ciudad, algo lejos del concesionario, noto vibraciones en el volante.Pensando que sería el equilibrado, se lo hago por mi cuenta ya en mi ciudad (por 20eu que me cuesta no voy a volver hasta Astorga ) pero las vibraciones continúan. Les llamo, le comento lo sucedido, y me dicen que vaya al concesionario oficial más cercano, que no pasa nada, que para eso está la garantía oficial. Lo llevo al concesionario Audi Motorsan Guadalajara, (TRATO INCREÍBLE POR PARTE DE JAVIER), se lo dejo, lo miran y me dicen que las ruedas están taqueadas, que hay que cambiarlas. Vuelvo a llamar a TELEANAUTO, me dicen que lo hablarán con postventa, que le parece raro pero no hay ningún problema. Al mes vuelvo a llamar yo, ya que no me llaman, me dicen que postventa les dice que es pieza de desgaste y que no lo cubre (le había hecho menos de 2000 kms). Como les digo lo que pienso y saben que me la están intentando colar, me ofrecen meter las ruedas en TELENAUTO al precio que le cuestan a ellos, sin mano de obra ni nada, lógicamente les digo que no, que es su problema si no han revisado el coche correctamente antes de entregarlo, repondiéndome que en realidad tengo razón , que lo va a consultar con el gerente y me dice algo ( esto fue en julio de 2020 y sigo esperando esa llamada). Resumen de todo esto: Que llevo desde febrero 2020 con vibraciones en un coche que tiene 4 años de garantía oficial audi.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado cliente. Trataremos el caso con el departamento responsable para mejorar el proceso.
Mar Garcia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Por el poco interés que tienen en vender coches de segunda mano. Tienen coches en su página web y cuando preguntas por ellos todos están averiados, entonces yo me pregunto. Porque los tienen a la venta?
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Mar. En el proceso de preparación del vehículo podemos detectar alguna anomalía que requiere reparación en taller, una vez solventada se procede a la venta del vehículo.
Luis Gallego Rubio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato... buenos profesionales....calidad y muy muy buen servicio
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Luis, muchas gracias por su valoración
Ovo Veo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Fui por un tornillo de la bisagra de la puerta que se aflojó y me lo solucionaron en el acto, muy atentos. Muy buen servicio
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ Ovo, muchas gracias por compartir su experiencia.
Javier A. M.
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Javier, lamentamos que la experiencia no haya sido totalmente satisfactoria, ruego nos amplíe información en atencionclientevw@telenauto.com
Abel García Panchon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Abel, muchas gracias por su valoración
Aurora Álvarez Marcos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Aurora. Muchas gracias por su valoración.
Henri Petersen
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Henri, muchas gracias por su reseña
Ramiro garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Ramiro, muchas gracias por compartir su reseña
José María Fuertes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose María, muchas gracias por su reseña
Angel Lumbreras
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen parque de usados
ángel Miguel macias vidal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Miguel Ángel, muchas gracias por su valoración
Aquilino Gabaldon Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Aquilino. Muchas gracias por su valoración
veronica ramos carbajo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de haber ido a otros concesionarios que me trataron muy mal por mí joven edad . Me sorprendió telenauto , porque no les importo y me trataron como una persona igual que todas . Un trato estupendo y me fui con el coche que yo quería . Muchas gracias por todo y seguir así 😊
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Verónica, muchas gracias por compartir su experiencia.
Eli Aribau
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ Eli, gracias por su reseña.
jose manuel alvarez puente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones para adquirir un Audi .
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose Manuel, muchas gracias por su valoración
A Suzie
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Suzie, muchas gracias por su valoración
Miguel Calvo Fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Miguel, gracias por su reseña
Patxi Navarro Unanue
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Patxi. Muchas gracias por su reseña
Maria nieves Fernandez matinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Maria nieves, muchas gracias por su valoración
Fermin Cadierno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Fermin, muchas gracias por su valoración
Daniel Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiene muchos coche y precios variado a todos los bolsillos
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Daniel, muchas gracias por compartir su experiencia.
MARIO CRESPO ESPINEL
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios y mejor trato
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Mario, gracias por compartir su experiencia
charli mondroño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ cliente, muchas gracias por su valoración
David Gomez Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado David. Muchas gracias por su valoración
angel Miguel Macias Vidal
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Valen de Paz C
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato y amabilidad
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Valentina, muchas gracias por compartir su experiencia
Kike Cos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Kike, muchas gracias por su valoración
Susana Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada susana, muchas gracias por su reseña
María José A.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sólo decir que en los tiempos que corren es difícil encontrar personas como el personal de telenauto Astorga mis felicitaciones chicos. En especial a Miguel que no sólo nos trató genial y nos solucio el problema, se preocupó en todo momento de nosotros y atento al viaje de vuelta, se necesitan más profesionales así. Mil gracias
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Maria José. Muchas gracias por compartir su experiencia.
Charli Pe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche desde Barcelona en las vacaciones por una avería se paraba en marcha y se portaron de 10 buena gente siempre con la verdad por delante Le explique mi problema y me lo solucionaron la verdad que nada que ver con Barcelona trato súper bien en todos los sentidos pude volver a Barcelona sin ningún problema. Gracias por todo...... Sobretodo a Miguel 👍
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Carli, muchas gracias por compartir su experiencia, nos alegra mucho haber podido ayudarle.
javi hoyos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Javier. Muchas gracias por su reseña
Angel Gc
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Ángel, gracias por su valoración
larubiadeltenedor en Instagram
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen como uno de sus principios esenciales, tener clientes sumamente satisfechos. Y lo consiguen con su atención, trato y cercanía. Vamos en verano a Astorga, somos de Barcelona, y procuramos pasar las revisiones de nuestros 2 Volkswagen con la atención que recibimos de Miguel, mucho más cercana y amplia que de donde venimos. Gracias por todo como siempre
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estiamad@ cliente, muchas gracias por compartir su experiencia.
Lucía Pérez Álvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Lucia, muchas gracias por su reseña
ANA PELAEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Ana, muchas gracias por su valoración
Agustin Cuervo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Agustín, muchas gracias por su valoración
ionica bugiulescu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado ionica. Muchas gracias por su reseña
elias ch.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me saltó el dispositivo del motor durante un viaje. Llamé y me dieron cita rápidamente. Acudí al taller, me atendió Miguel Ángel muy amablemente. Diagnosticaron rápidamente la avería. Me dejaron un coche de cortesía y al dia siguiente ya tenía el coche arreglado y me detalló la factura. Repetiré.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Elias, muchas gracias por compartir su experiencia
Jesús Blanco Álvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jesus, muchas gracias por su valoración
Alejandro Cuervo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Alejandro. Muchas gracias por su reseña.
Miguel Angel Ordás
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Miguel Ángel, muchas gracias por su valoración
Jesus Santiago Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jesus, muchas gracias por su reseña
EMMA PEREZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Emma, gracias por su valoración
Philip Tindall
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Philip, gracias por compartir su experiencia
german tocino lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y profesionalidad
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Germán. Muchas gracias por su aportación
Laurentino Dominguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Laurentino, gracias por compartir su experiencia
Gumersindo Rubio
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Gumersindo, gracias por su valoración
Sergio Martinez Ramos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Sergio. Lamentamos su experiencia, le rogamos contacte con nosotros en atencionclientevw@telenauto.com para ampliar información de lo ocurrido
Diego Prieto López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Diego, gracias por compartir su experiencia.
Ana Belen Perez Astorga
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Ana Belen. Muchas gracias por su valoración
Cristian Munoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Cristian, muchas gracias por su valoración
David Callejo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado David, agradecemos su opinion, dispone de servicio de atención al cliente en atencionclienevw@telenauto.com
Manuel Morån Vega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Manuel, agradecemos su valoración
jesus pulgar zayas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jesus, muyas gracias por su valoración
Santi
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Santi, agradecemos su opinion, dispone de servio de atención al cliente en atencionclientevw@telenauto.com
Carlos Romero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Carlos. Muchas gracias por su valoración
Mercedes García López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Mercedes. Muchas gracias por su aportación
Jose Andres Galindo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Jose Andres. Muchas gracias por su valoración
viviana rivas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Viviana, muchas gracias por su valoración
Lorenzo Vega
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Lorenzo. Agradecemos su opinion, disponemos de un servicio de atención al cliente en atencionclientevw@telenauto.com
PEGAFUERTE 80 ESPAÑOL
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Francisco Javier, agradecemos su opinion, disponemos de un servicio de atención al cliente en el que puede informarnos de si algun proceso es mejorable.
Elvira Fernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Elvira. Agradecemos su confianza.
Visi Nuevo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimad@ Visi. Muchas gracias por su valoración
Miguel A. de Freitas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El taller más recomendable de la zona, son muchos años de trato y siguen superándose, aunque se marcharán algunos los que siguen son insuperables... Ya quisieran tener profesionales como vosotros otros talleres... Después de 20 años sigo recomendándole... Seguir así...👏👏👏
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Miguel. Muchas gracias por su valoración.
Lucia de la Luna
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Lucia. Gracias por su confianza
valen alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado valen. Muchas gracias por su valoración
alvaro cardizales
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buen trato
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Álvaro. agradecemos su valoración.
Santiago Crespo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mucha oferta buenos autos y información mui detallada
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimado Santiago, muchas gracias por su valoración.
Cristina
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, instalaciones y vehículos
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Cristina, muchas gracias por su valoración.
Laura Quintas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
De viaje a Segovia me pitó el aviso de aceite 😫. Busqué un concesionario cerca y apareció este. Me atendieron al momento y eficazmente. Además el trato fue excepcional. Me pilla un poco lejos de mi casa, si no volvería encantada.
Respuesta de Telenauto Astorga - Concesionario Oficial Volkswagen
Estimada Laura. Agradecemos que comparta su experiencia, estaremos encantados de atenderla si vuelve a necesitarnos.
JOSE BERNARDO RODRIGUEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena y rápida atención
Carlos Zotes Fierro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Martin Lamas franco
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ariana García
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Zaka De La Maza
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto que en estos casos es lo que importa
Maria del Carmen Fernandez Dominguez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Tomás Fercal “Tomasoto”
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Rodriguez Cuens
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sara Prieto Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Julibe Benibe
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Se ha portado muy bien, os lo agradezco
Conchi Fierros
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jose antonio montero toledo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
ALBERTO MARIN
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruben Gonzalez De La Fuente
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, nos atendieron esta mañana sin cita y estupendamente. Encantados por el servicio.
Pablo Fernandez Orallo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Federico Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Palacio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Iglesias
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y equipo técnico fantastico
Marta Santos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Albert Cumellas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario
Francisco Alonso
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
..ya no es lo que era..
Edgar efe
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención sobresaliente en cuanto a servicio mecánico regular servicio comercial excelente
Benjamin Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jandro Cs
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabio Cordeiro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Andres Tejerina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco javier Estevez Ramos
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Javi Pérez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
kenneth dideriksen
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Taxi 2 David Solana
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
amancio gonzalez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
si quieres que te engañen son grandes profesionales para ello, coincido con comentarios de denuncias y demas, recientemente tienen una sentencia en la audiencia provincial de leon que lo dice todo
Angelica Álvarez González
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Telenauto
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Delfin Martinez.Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Soto
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Lucia Perez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Adriana Estébanez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito, gran profesionalidad y un servicio venta y posventa inmejorable. Recomendable 100%.
Luis Miguel Maestro Gilmartin
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Manu Mer
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Samuel Moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hector del Castillo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
esther iglesias esquina
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Puntualidad y buen servicio. Recomendable 100%.
Jose Manuel Maestro Gilmartin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
David Sanchez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Andres Garcia Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
isaac carbajo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
muy bien
Tomas Perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
elisa menendez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidez y profesionalidad. Trato excelente 👍🏼
Angel González
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Cesar Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos bonito y barato
César González
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Mucha variedad y buen precio
Diego Garcia Castaño
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo, mal trato con cliente
Omar Del Rio Sastre
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan carlos García
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Jorge Gonzalez Ramos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Javi peñafiel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Ayra
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Impecable la atencion, no espereis descuentos
Miguel Pérez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial, intentaré adaptar mis viajes desde Toledo para dejarles el coche. Me han resuelto un problema que en otros talleres no han sido capaces. Grandes profesionales
Buba Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
laure gaudet
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Top, vraiment en galère avec notre camion, ils avaient un planning chargé pourtant ils ont pris le temps de regarder la panne. Accueil super et en plus il y a Christina qui parle francais et nous a fait les traductions. Garage efficace et humain. Merci
Juan Carlos Ramos Díez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito, y sobre todo, profesionalidad.
Miguel G
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Sólo quieren pasta...demencial en coches usados, las reparaciones con piezas de desguace... en mi caso diez meses el coche en el taller una pura desesperación...te dan largas y te putean, no piso ese lugar en lo que me queda de vida , estáis avisados.
eugenio rubio de la fuente
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Alvaro Silva
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
sinverguenzas que al final han perdido judicialmente por sus trabajos chapuzas
Mario García Fernández
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Iglesias
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
CRISTINA MULERO
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Francisco Fernández López “PakoDeath”
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
David Villa
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables. Nos salto el chivato del aceite y nos lo rellenaron sin cobrarnos nada.
Daniel Urdiales
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
maria gutierrez
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
UNOS ESTAFADORES, NO DEJAR NINGUN COCHE EN SUS TALLERES, DENUNCIAR SI NO SE HACEN CARGO DE LAS GARANTIAS, UNOS GETAS
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