Motorcar Group Michelin

Cuando entré a la tienda, empecé a revisar mi teléfono para leer las experiencias de otros clientes. Encontré advertencias sobre estafas y fraudes, pero las ignoré pensando que todo estaría bien. Lamentablemente, ahora puedo decir con toda sinceridad que esas advertencias eran completamente ciertas. Lo que me ocurrió fue una gran estafa, realizada de una manera muy astuta y engañosa. No recomiendo en absoluto tratar con esta tienda. Especialmente advierto sobre una persona que trabaja allí, con cabello negro y cejas muy oscuras y juntas. Mi experiencia fue muy negativa, y espero que nadie más caiga en la misma trampa.

Excelente

Always friendly and very helpful Javi is always very accommodating as are all the staff

E tenido un pinchazo está mañana y no tenía rueda de repuesto ,e estado allí y me lo an solucionado perfectamente.gente amable , profesional y buen precio y mejor trato muchas gracias chicos .

Very nice family business. Spoke good English. They really go the extra mile to help. Very good service. Thanks!!

Lástima que no se pueda poner cero estrellas, porque eso es lo que yo pondría a este taller. Había quedado con el taller que hay justo al lado para cambiar las ruedas, pero al llegar, entré al de Motocar por equivocación y el jefe de Motocar, Javi, me siguió la conversación como si fuera el jefe del taller de al lado, que me había estado ayudando mucho varios días por teléfono y watsapps con mi problema. Javi hizo como si fuera él, incluso cuando aludí a los audios que habíamos mantenido y a las fotografías que le había enviado para que viera el modelo de neumáticos y el daño y desgaste que presentaban. En todo momento, se hizo pasar por el jefe del taller de al lado. Es decir, no fue un malentendido sino un engaño. Yo pensé que quizá había estado hablando con otra persona del taller todo ese tiempo, porque notaba que quería ver en mi móvil las fotos que supuestamente le había enviado, y no en el suyo, o porque no sabía el código de mis neumaticos a pesar de que se lo había dado, supuestamente, y de que él me había dicho que sí que tenía en stock ese tipo de ruedas que necesitaba mi coche y que me esperaba, que llevara el coche. Incluso le pregunte expresamente si era Juanele, si se había cambiado de local, etc. y siguió hablando como si lo fuera. Es decir, me hizo creer que era el jefe del taller que hay justo al lado, puerta con puerta. De manera que me "hicieron un hueco" para coger mi coche rápidamente, y en un momento ya tenían el coche en alto y estaban cambiándome las ruedas. Cuando me di cuenta del engaño, quise que bajaran mi coche de la máquina inmediatamente para llevarlo al taller de al lado, pero me dieron toda una serie de excusas de lo más falsas, como que ya estaban algunas ruedas instaladas, que se romperían las cámaras y cosas de ese estilo. Entre a l fondo del taller a mirarlo y aún no habïan colocado ninguna rueda. Cuando les dije que no veía ninguna rueda en mi coche todavía, dijeron que no se podía, que me habían hecho un hueco, que habían perdido tiempo... Finalmente, cedí a la manipulación, sintiéndome fatal, aunque ya sabía que no eran de fiar, por todo eso, por supuesto. Le dije insistentemente al jefe que no quería unas ruedas con más de un año desde la fecha de fabricación y que quería las mejores, es decir, la mejor marca, Michelin, y las de mejor calidad, que no quería escatimar en algo tan importante para la seguridad de mi familia. Me aseguró que todo se haría como yo quería. Sin embargo, me colocaron unas ruedas Yokohama que tenían casi 5 años desde la fecha de fabricación, es decir, que ya tendría que pensar en cambiarlas, prácticamente y, cuando insistí en que me confirmara que eran de la mejor marca y del mejor modelo, y que eran recientes, es decir, por lo menos con fecha de fabricación inferior a un año, me mintió todas las veces, jurándome que él mismo usaba ruedas de esa marca en su coche, que las recomendaba a todos y que eran nuevas, como yo quería, con menos de un año desde la fecha de fabricación. Me cobraron 400 euros. En fin, después de comprobar que eran de mala calidad y que casi tenían cinco años, al día siguiente, les hice quitarlas y ponerme las viejas, solo para llevar el coche de su taller al taller de al lado, después de sentirme engañada por partida triple: por haberme engañado haciéndome creer que eran el taller que yo buscaba, por no haberme devuelto el coche cuando les pedí que lo bajaran de la máquina para llevarlo al taller de al lado y por haberme puesto unas ruedas viejas y de marca mediocre. Me cobraron el trabajo de quitar las ruedas Yokohama de casi 5 años de antigüedad y ponerme las mías, para ir al taller contiguo, 77 euros. Lo pagué aliviada y casi agradecida, porque no hubiera ido nada tranquila con esas ruedas y, además, colocadas por ese taller. Me he molestado en escribir la reseña porque quiero preveniros ante situaciones como la mía. Iba muy angustiada por el estado de una rueda, temiendo un reventón (estaba partida) y me confundí porque Motocar tiene estanterías llenas de neumáticos. Me metí en la boca del lobo, literalmente.

Es un buen taller, de los mejores!

Rápidos y eficaces!! Recomendable 100%

Muy buena. El aliniado de ruedas especial.

No he estado ahi

Trato perfecto, personal super amable y atento, lo recomiendo al 100 x100

Pongo una estrella porque no se puede menos, pero es mucho...Ayer llevé a cambiar dos cubiertas de Trial a este taller ( si se puede llamar taller) y el resultado ha sido penoso ruedas mal montadas...me han destrozado las llantas de aluminio , me han doblado una tuerca del freno de cubierta trasero...y como digo me han destrozado las llantas....Ha sido la primera y última vez que acudo a este sitio....Totalmente defraudado.

No han cumplido los plazos prometidos

Aparecí sin cita previa y al enseñarle las ruedas me mostraron que no eran seguras. Me atendieron con rapidez. Excelente servicio- calidad - precio.

Miguel me atendió perfectamente. No he comprado el vehículo pero la atención e información muy buena.

Recomendables al 100 %

Compre un Bmw espectacular, un trato 10 por parte de todo el equipo. Miguel y javi son unas personas magníficas! Gracias por el trato

Espere la ocasión para comprar un coche con las características que iba buscando y Javi acertó por completo. Gracias al equipo por el trabajo . Ahora tengo un mini clubman en buenísimas condiciones y precio inmejorable

Trato inmejorable, ninguna queja y ni pega. Javi y sus chicos de 10. Siempre dispuestos a ayudar y dar soluciones

Tot excelent, servici fantàstic i super competitiu. Gràcies a tot l'equip

Buen servicio y rápido. Cambié las 4 ruedas. Me cobraron la alineación a parte del presupuesto que me habían dado. 35€

el taller mecánico va perfecto, lleve el coche por la mañana y por la tarde ya estaba arregldo y a un buen precio

He comprado un BMW y estoy super contento con el coche y con el trato del personal, de sup diez

Un taller excelente por la rapidez y la seriedad !!!! Muchas gracias @motorcargroup

Nunca pensé encontrar un lugar así, donde el dueño abre su taller un sabado, para ayudar a un cliente q no conocía. Lo hizo por mi y luego, el lunes siguiente, descubrí en ellos, un taller de gomas y mecánica ligera, increible!!! Muy buena atención y muy buen precio!!!

De los mejores talleres .atencion ,rapideza ,calidad precio

Excellent service with minimum fuss

Mui bueno taller

Tracte molt proper per part de Javi i tot el personal. Grans professionals, un 10!

Es impresionante el trato tan amable y la profesionalidad que tienen.En mi caso nos solucionaron un problema muy grave y nos asesoraron correctamente en todo momento y gracias a ellos tengo un vehículo en perfecto estado y calidad/precio no se puede pedir más. Muchas gracias Javi por todo.

Amplía variedad, no solo en el cambio de neumáticos sino en el performance del automóvil con, sin duda alguna, las mejores marcas , de hecho, tiene una buena amalgama de las mismas en sus instalaciones, además cuenta con profesionales de trayectoria contrastada

Todo genial, buen trato y buen servicio.

Son muy amables y hasta el momento me dejan el coche en condiciones. Muchas gracias

Muy profesionales, precio justo y muy atentos, en definitiva de los mejores talleres hoy en día.

Trato cercano y asesoramiento personalizado para tu vehículo y necesidades.

Una atención fantástica,personal y umana

Super profesionales 💪💪

Went because I thought I needed a new tyre, but the puncture was repaired quickly and cheaply instead.

Buenos profesionales y muy serviciales!!!

Compramos un Mini a final de año y todo fantástico, el precio, el trato y la eficiencia. Es una gozada trabajar con gente así. Emhorabuena.

Compre un Mercedes y todo estupendo, gente súper agradable y sincera, intenta facilitarte todo lo posible la compra. Sin duda un sitio para comprar un segunda mano con toda tranquilidad

Es la primera vez que llevo la furgoneta a este taller, por mi trabajo conozco docenas de talleres, este es un ejemplo a seguir, por profesionales, precio y trato super humano, el ansiado taller de confianza que todos buscamos, no le doy más estrellas por que no las hay! Recomendable cien por cien, sin duda volveré!

Neumàtics de 1eres marques a bon preu. Ràpids i eficaços. Recomanable.

Profesional

Good service

Muy buenos profesionales y grandes personas.

Genial! Verdaderamente quede encantada,

Una excelente atención al cliente, siempre te hace un buen precio

Es un taller de confianza, te atienden de maravilla desde el primer dia que fui ya supe que volveria, lo digo de toda confianza para la gente que es muy cuidadoso de su vehiculo y no se fia de dejarlo en manos de chapuzas, aqui tienes buenos mecanicos que entienden de lo que hacen. Lo recomendaria al 100% sin dudarlo

Molt bon treball, molt professionals i a molt bon preu!

trato inmejorable , el precio no me lo creia , super recomendable !!!

Fantastico equipo humano y grandes profesionales !

Top!!!!!

Precio inmejorable y trato fantástico. Muy Recomendable

Fantastic service

Profesionalidad a un precio justo. Totalmente recomendable.

Grandes profesionales...

Grandes profesionales, máxima confianza