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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Wi-Fi Amigable con la comunidad LGTBI+ Artículos usados Aparcamiento en la calle gratuito Aparcamiento gratuito Cheques Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tienda Recogida en tienda Servicios en las instalacionesServicios:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
El Grupo Ávolo es una empresa que se dedica a la venta de vehículos de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos, con concesiones oficiales de marcas como Škoda, Volkswagen, Audi, SEAT, CUPRA, Mitsubishi y motos Silence, Ebroh, Supersoco y Zontes. La empresa cuenta con un equipo de profesionales que ofrecen un trato cercano y personalizado a los clientes, ayudándolos a encontrar el vehículo que mejor se adapte a sus necesidades.
La mayoría de los clientes que han dejado reseñas sobre el Grupo Ávolo han expresado su satisfacción con el trato recibido y la atención personalizada que han recibido de los comerciales. Muchos han destacado la profesionalidad y amabilidad de los empleados, como Carlos, Juanjo, Alejandro, Keren, entre otros, quienes han sido capaces de resolver sus dudas y necesidades de manera eficiente.
Algunos clientes han mencionado que la empresa ofrece una gran variedad de vehículos de alta calidad y a precios competitivos, lo que les ha permitido encontrar el coche perfecto para sus necesidades. Otros han destacado la rapidez y eficiencia en la gestión de la compra y la entrega del vehículo.
Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que mencionan problemas con la entrega de los vehículos, la falta de transparencia en la información proporcionada y la mala atención al cliente en algunos casos. Algunos clientes han expresado su frustración y descontento con la empresa, lo que sugiere que hay áreas de mejora en la atención al cliente y la gestión de las expectativas.
En general, el Grupo Ávolo parece ser una empresa que se esfuerza por ofrecer un trato personalizado y profesional a sus clientes, aunque es importante que la empresa tome en serio las reseñas negativas y trabaje para mejorar en esas áreas. La empresa debe seguir trabajando para mantener la confianza de sus clientes y ofrecer un servicio de alta calidad que se adapte a las necesidades de cada uno.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.1 (246 opiniones)
43 opiniones
4 opiniones
6 opiniones
29 opiniones
164 opiniones
Leidy tatiana Ramírez Ortiz
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchas gracias, Leidy Tatiana, por tu valoración de cinco estrellas! Aunque no hayas dejado un comentario, nos alegra saber que tu experiencia en Grupo Ávolo ha sido positiva. Si deseas compartir más detalles o necesitas cualquier asistencia, estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Omertajr Gaming
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchas gracias por tu valoración, Omertajr Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Si en el futuro necesitas cualquier información o ayuda con nuestros vehículos, estaremos encantados de atenderte. ¡Un saludo del equipo de Grupo Ávolo!
F J V E
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dos meses esperando para sustituir, que no reparar, una pieza en mi coche, el faldón trasero de un t-cross. Cansado de llamar y de darme "posibles " fechas que ninguna resulta cierta. No hay seguimiento, no hay una explicación, nada. Hoy veré la opción de cambiar de taller por otro menos distinguido que este pero más eficaz y mejor organizado, y no será por instalaciones o personal que son más que correctas, pero algo no funciona. Por favor, no necesito una respuesta "tipo" en la que lamentan, siente, nos comprometemos a.... Eso está manido y no sirve para nada. Siempre la culpa es de alguien o algo que resulta inaccesible.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Gracias por tu valoración. Lamentamos la experiencia que comentas y nos gustaría poder ayudarte a resolver cualquier inconveniente que hayas tenido. No nos ha sido posible identificar tu caso con la información disponible en la reseña, por lo que te agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros para revisarlo cuanto antes. Puedes llamarnos al 953280332 o escribirnos por privado facilitándonos tus datos para localizarte y darte una solución lo antes posible, en el correo electrónico clientes5estrellas@avolo.net.
S. Murillo
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto visitar este centro. Amabilidad a raudales .
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchísimas gracias¡ Nos alegra enormemente saber que tu visita a nuestro centro fue tan positiva. En Grupo Ávolo trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano y amable, así como el mejor servicio posible. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Antonio Moreno Amor
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy positiva amables y atentos con el cliente
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchas gracias, Antonio! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. En Grupo Ávolo trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano y un servicio de calidad a todos nuestros clientes. ¡Disfruta de tu coche y esperamos verte pronto de nuevo!
Ildefonso Gutiérrez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente compramos un Audi en grupo Ávolo y todo ha ido sobre ruedas, sobretodo con nuestro asesor David al que debemos de agradecer por su compromiso y disponibilidad en todo momento para lo que hemos necesitado. Volvería a repetir compra con ellos sin duda.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchísimas gracias, Ildefonso! Nos alegra saber que tu experiencia con Grupo Ávolo ha sido tan positiva y que estás disfrutando de tu Audi. Transmitiremos tus palabras a David, que estará encantado de saber que su atención marcó la diferencia. Agradecemos de corazón tu confianza y esperamos verte pronto para seguir compartiendo kilómetros juntos.
yanalubacom
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos encantó la atención que hemos recibido por parte del vendedor, Carlos, quien con mucha paciencia nos atendió y al final encontró el coche que nosotros quietísimos. Cinco estrellas bien merecidas por el. Gracias!
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchísimas gracias por tu valoración y tus amables palabras! Nos alegra saber que Carlos pudo ayudarte a encontrar el coche perfecto y que quedasteis satisfechos con la atención recibida. En Grupo Ávolo trabajamos para ofrecer siempre un servicio profesional, cercano y adaptado a las necesidades de cada cliente. ¡Disfrutad mucho de vuestro nuevo coche y esperamos volver a veros pronto!
Manuel illana moreno
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda compra y gran persona el vendedor 10 de 10
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchas gracias, Manuel! Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecho con tu compra y con la atención recibida. Transmitiremos tus palabras a nuestro equipo de ventas, que sin duda las agradecerá. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y esperamos verte pronto de nuevo por Grupo Ávolo!
Antonio Jesús González Ruano
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante con el trato recibido, en especial a su jefe de ventas Sergio Lara. En ningún momento se posiciona con el cliente. Si necesitáis poner un reclamación, no están adheridos al sistema arbitral de consumo de la Junta de Andalucía.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Lamentamos sinceramente que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria, tal y como le hemos reiterado por distintos medios la incidencia que usted ha tenido con nosotros, ya le ha sido respondida en su momento de una forma pertinente. No obstante si quiere cualquier otra aclaración no dude en contactarnos
Sonia Cardenas Lopez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente me comprado un SEAT Leon Cupra, y a sido todo un acierto!!! Mi Agente fue Alejandro fue muy amable y atento y sobre todo profesional , me aconsejó genial con el tipo de coche que yo iba buscando y mis gustos acertó totalmente!! Sus compañeros muy atentos también así que RECOMENDABLE 100% GRACIAS
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchísimas gracias, Sonia! Nos alegra enormemente saber que estás disfrutando de tu nuevo León Cupra y que la experiencia con nuestro equipo, especialmente con Alejandro, fue tan positiva. Nos esforzamos cada día para ofrecer un servicio profesional, cercano y adaptado a cada cliente, así que tus palabras nos motivan mucho. ¡Esperamos que disfrutes cada kilómetro al volante y aquí nos tienes para lo que necesites!
Juan Gn
hace 4 meses - 2 (Experiencia negativa)
Para vender muy atentos y serviciales y se entiende que debe ser así, pero como tengas que recurrir a la garantía te cuesta trabajo contactar con el que lleva ese tema, después de una mañana entera intentando hablar con ellos , para que luego me dejasen de piedra, me dicen que no tengo garantía a 9 meses desde la compra del vehículo, cuando ya sabemos que un año mínimo debe de cubrir. En fin, no os confieis, en tan agradable trato al principio
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Hola Juan, Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido durante la compra fue de tu agrado, ya que para nosotros la atención al cliente es fundamental en todas las etapas del proceso. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has tenido al intentar gestionar la garantía. Entendemos tu frustración y te pedimos disculpas si no has recibido la atención o información adecuada en el momento oportuno. Queremos recordarte que todos nuestros vehículos están cubiertos por la garantía legal vigente, y estaremos encantados de revisar tu caso en detalle para aclarar cualquier malentendido. Por favor, ponte en contacto con nosotros directamente llamando a Sergio Lara 600957024 , indicando tus datos y fecha de compra, para poder ayudarte lo antes posible. Gracias nuevamente por tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos y ofrecer un mejor servicio a todos nuestros clientes.
Juan Antonio Navarro Jimena
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nefasto. Nos vendieron un coche supuestamente revisado y a los 5 meses ha acabado en grúa. Dentro de garantía, entra en taller de Avolo y después de dos meses y medio, no han sido capaces ni de mirar que tiene. Nada recomendable.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Hola Juan Antonio, Lamentamos sinceramente tu experiencia y entendemos perfectamente tu frustración. Nuestro objetivo es siempre ofrecer vehículos revisados y un servicio postventa eficaz, por lo que tomamos muy en serio lo que nos comentas. Queremos revisar tu caso en detalle para poder darte una solución cuanto antes. Por favor, contáctanos directamente o facilita un número de expediente o matrícula del vehículo para poder agilizar la gestión. Gracias por tu paciencia y por ayudarnos a mejorar.
Inma
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Increíble el trato,la manera de vender,la atención y todo! Carlos de la Casa para mí el mejor vendedor! Todo de 10! Y muy contenta con mi nuevo coche.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchísimas gracias, Inma! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva y que estás contenta con tu nuevo coche. Transmitiremos tus palabras a Carlos de la Casa, seguro que le hará mucha ilusión saber que valoras tanto su atención y profesionalidad. Aquí nos tienes para lo que necesites. ¡A disfrutar mucho ese coche nuevo!
Bolon Mol
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchas gracias, por tu valoración de 5 estrellas! ⭐ Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva. Si en el futuro necesitas cualquier cosa relacionada con vehículos o tienes alguna sugerencia, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!
Claudia Torres Prieto
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace una semana compré un vehículo en este lugar. Sin duda el trato recibido fue estupendo desde el primer minuto. Darle las gracias a Karen que en todo momento se adaptó a mis circunstancias y me asesoró y ayudó a que todo fuese bien, sin duda es una gran profesional, al igual que el lugar, que sin duda recomendaría a cualquier persona.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Hola Claudia! Muchísimas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste bien atendida desde el primer momento y que Keren pudo ayudarte de forma cercana y profesional durante todo el proceso. Transmitiremos tus palabras a ella, ¡seguro que le hacen mucha ilusión! Disfruta mucho de tu nuevo vehículo y, por supuesto, aquí estaremos siempre que nos necesites.
Josu Ferro
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola a todos. Despues de mirar,en muchos sitios en internet ,para comprar un coche,encontre en Jaen un confesiorario Michu-Carr de mitsubishi y llame y fui a mirarlo. Recorri 800 km,para mirar el mitsubishi ecilpse cross Me atendio Carlos y me explico muy bien todo y me dejo probrar. Carlos te explica muy bien,el trato de 10 En otros confesiorarios no he tenido el mismo trato. Cuando se me rompa el segundo coche ire donde carlos a comprar otro coche. Gracias Carlos por ser tan amable. Un saludo
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Hola, Josu! Muchísimas gracias por tu reseña y por la confianza que depositaste en nosotros, especialmente viniendo desde tan lejos. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue tan positiva y que Carlos pudo ayudarte como mereces. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma ilusión y compromiso cada día. ¡Será un placer volver a atenderte cuando decidas cambiar tu segundo coche!
Maria Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi SEAT Arona en este concesionario y la experiencia ha sido excelente. Alex me atendió con un trato increíble, muy cercano y profesional, ayudándome a encontrar justo lo que buscaba. Sin duda, totalmente recomendable.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Hola María, ¡Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente saber que estás contenta con la compra de tu SEAT Arona y que Alex supo ayudarte con profesionalidad y cercanía. En Grupo Ávolo - Ciudad del Automóvil trabajamos con el objetivo de ofrecer un servicio honesto y personalizado a cada cliente, así que tu recomendación es el mejor reconocimiento. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Mariola Amate Mena
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato maravilloso, encantados de haber tratado y conocido a Carlos, un gran profesional y persona. Nos ha tratado de 10, estamos muy felices de nuestro coche, y todo el proceso de compra.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchísimas gracias, Mariola, por tu valoración y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que estás tan satisfecha con el coche y con todo el proceso de compra. Carlos estará encantado de leer tus palabras; sin duda es un gran profesional y una persona cercana, como bien dices. ¡Disfruta muchísimo de tu nuevo coche y aquí nos tienes para lo que necesites!
estrella luna collantes
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias José Garrido de Skoda Jaén, nunca me imaginé comprando un coche a distancia en otra provincia pero tu honestidad y profesionalidad me dieron la confianza para hacerlo.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchísimas gracias por tu confianza, Estrella! Nos alegra enormemente saber que, a pesar de la distancia, te sentiste segura y bien atendida durante todo el proceso. Transmitiremos tus palabras a José Garrido, quien estará encantado de saber que su honestidad y profesionalidad marcaron la diferencia. Disfruta mucho de tu nuevo coche, y recuerda que en Grupo Ávolo siempre tendrás tu casa, estés donde estés.
sandra torres garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente es lo que puedo decir y sobre todo la atención de Carlos a la hora de enseñarme lo mejor para mí y hacer súper fácil y rápido toda la tramitación. Muy agradecida al grupo Avolo
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Sandra! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue excelente y que Carlos pudo ayudarte a encontrar lo mejor para ti, facilitando todo el proceso de forma rápida y sencilla. En Grupo Ávolo trabajamos precisamente para eso: hacer que cada cliente se sienta acompañado, seguro y satisfecho. Gracias por confiar en nosotros y por formar parte de esta familia. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites!
Rafael Pablo Moreno Rueda
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y profesionales, sobre todo Carlos que se ocupó de toda la gestión
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Hola Rafael Pablo, Muchas gracias por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que Carlos te acompañó durante todo el proceso con profesionalidad. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Cristina Fuentes
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención recibida. Juanjo fue muy amable y profesional, me ayudó a encontrar justo el coche que buscaba. Todo el proceso fue rápido y sin complicaciones. Mil gracias.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Hola Cristina, Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Juanjo pudo ayudarte a encontrar justo el coche que buscabas y que todo el proceso fue ágil y sencillo. ¡Disfruta mucho tu nuevo vehículo! Estamos aquí para lo que necesites.
Fran Gandia
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Aún estoy esperando la tasación de mi coche que me prometieron darme un 24 horas ...
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Hola Fran, Gracias por tu valoración y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Sentimos no haber cumplido con el plazo de respuesta que te prometimos en su momento. Seguimos trabajando cada día para mejorar nuestro servicio y evitar situaciones como esta. Si aún podemos ayudarte con la tasación o cualquier otra gestión, estaremos encantados de atenderte. ¡Gracias por tu confianza y por tu paciencia!
Salvador Marquez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchas gracias por tu valoración, Salvador! Aunque no hayas dejado un comentario, tu puntuación significa mucho para nosotros. Estamos encantados de saber que tu experiencia fue positiva. ¡Esperamos volver a verte pronto por Grupo Ávolo!
Luisa María Romero Cárdenas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesional!
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchísimas gracias, Luisa María! Nos alegra saber que valoras nuestro trabajo y profesionalidad. Ha sido un placer atenderte, y aquí estaremos siempre que nos necesites. ¡Un saludo de parte de todo el equipo de Grupo Ávolo!
Jesus Muñoz Muñoz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy cercano y muy profesional todo
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchas gracias, Jesús! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que valoras nuestro trato cercano y profesional. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites! 🚗😊
Jesús Hernández Cano
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Audi Q3 y la experiencia ha sido inmejorable: Profesionalidad, máxima atención y celeridad en la gestión. Muy agradecido a JUANJO por el trato y la disposición.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Hola Jesús, ¡Enhorabuena por tu nuevo Audi Q3! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido inmejorable. Gracias por destacar la profesionalidad y atención recibida — Juanjo te manda un fuerte saludo y agradece tus palabras. Aquí nos tienes para lo que necesites. ¡Disfruta mucho tu nuevo coche!
Domingo Milla
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Carlos excelente con personas como Carlos dan ganas de comprar todos los días un coche muchas gracias de corazón estoy muy agradecido con tu atención un abrazo
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchísimas gracias, Domingo! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Carlos fue tan positiva. En Grupo Ávolo trabajamos cada día para ofrecer el mejor trato y la máxima confianza a nuestros clientes. Le haremos llegar tus palabras a Carlos, que seguro las recibirá con una gran sonrisa. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos verte de nuevo muy pronto! 🚗😊
Jesús Fernández Rojas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer públicamente la atención recibida por Manuel Jesús Herrera en el concesionario Volkswagen Grupo Ávolo de Jaén. Desde el primer momento me atendió con una gran profesionalidad, rapidez y eficacia, ayudándome a conseguir cita para la revisión de mi T-Roc sin demoras. Lamentablemente, en otros concesionarios no he tenido la misma experiencia: sigo esperando aún de uno de otra ciudad respuesta para una simple revisión. Por eso valoro especialmente el trato recibido por parte de Manuel Jesús, que ha marcado una gran diferencia. Un ejemplo de lo que significa un buen servicio al cliente. Gracias.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Estimado Jesús, Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que Manuel Jesús Herrera pudo ayudarte con rapidez y eficacia, y que su atención ha marcado una diferencia positiva en comparación con otras experiencias anteriores. En Grupo Ávolo trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, profesional y orientado al cliente, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esa línea. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites. ¡Gracias de nuevo por tu confianza y por elegirnos!
S CM
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El técnico del taller Manuel Jesús Herrera me ha atendido estupendamente y solucionado todas mis dudas. Mil gracias
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Hola, Muchas gracias por tu valoración y por destacar el trabajo de nuestro compañero Manuel Jesús Herrera. Nos alegra saber que te atendió estupendamente y resolvió todas tus dudas. Estamos encantados de contar con profesionales como él en nuestro equipo, y aún más de recibir clientes como tú. ¡Mil gracias a ti por confiar en nosotros!
gemma rv
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención al cliente. Dos coches he comprado con ellos ya. El servicio técnico de 10! Gracias en especial al Jefe de Taller Ángel, por su profesionalidad y atención al cliente.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Gracias por su confianza y por compartir su experiencia! Nos alegra enormemente que se sienta bien atendido tanto en ventas como en taller. Gracias por su valoración. ¡Estamos a su disposición siempre! ✨
sergio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré recientemente un VW T-Roc en Ávolo (Jaén) y la experiencia ha sido excelente. Desde el primer momento, David, el comercial que me atendió, demostró una gran profesionalidad y cercanía. Estuvo pendiente de todo el proceso, resolviendo cada duda y ofreciendo un trato impecable. Hubo un pequeño percance con la entrega del coche debido a un golpe, pero David lo solucionó de forma rápida, eficaz y sin generar ningún inconveniente. Se encargó de todo y me mantuvo informado en todo momento, tanto antes como después de la compra. Estoy muy satisfecho con el servicio recibido y sin duda recomendaría Ávolo y, en especial, a David, a cualquiera que esté pensando en comprar un coche. ¡Gracias por todo!
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Estimado Sergio, Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que estás satisfecho con la compra de tu VW T-Roc y, sobre todo, con la atención recibida por parte de David. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, profesional y de calidad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esa línea. Lamentamos el pequeño inconveniente durante la entrega, pero nos alegra saber que se resolvió de forma satisfactoria. Valoramos mucho tu confianza y recomendación, y aquí estaremos siempre que nos necesites. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y esperamos verte de nuevo en el futuro!
Jose Ruiz
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchas gracias por tu valoración, Jose! Nos alegra saber que tu experiencia en Ciudad del Automóvil ha sido positiva. Si en cualquier momento deseas compartir más detalles o necesitas asistencia, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por confiar en Grupo Ávolo.
Juan carlos Canalejo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Felicitar a Manuel Jesús Herrera del servicio de citas por su amabilidad y atención
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchas gracias, Juan Carlos! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Transmitiremos tu felicitación a Manuel Jesús Herrera, quien seguro se sentirá muy agradecido por tus palabras. En Grupo Ávolo trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano y de calidad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Te esperamos pronto de nuevo en Ciudad del Automóvil!
Carlos Gómez Fernández
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quería agradecer el trato recibido por Keren, de grupo Ávolo, quién hizo que la compra de mi vehículo haya sido todo un éxito, dándome todas las facilidades posibles para poder adquirir el coche que quería, el trato, la simpatía y la profesionalidad que ha mostrado en todo el proceso de compra, haciéndolo todo sencillo y fácil. Un placer toparse con profesionales así , que les gusta su trabajo. Espero volver a coincidir con ella y recomendarsela a todo el mundo. Gracias!!😊
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchísimas gracias por tus palabras, Carlos! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Keren fue tan positiva. En Grupo Ávolo trabajamos para que cada cliente se sienta acompañado y satisfecho durante todo el proceso de compra, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir así. Le haremos llegar tu agradecimiento a Keren, que seguro estará encantada. ¡Será un placer volver a verte por aquí y, por supuesto, estaremos encantados de recibir a quienes nos recomiendes! 🚗😊
manuel jesus “ErPoyo”
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchas gracias, Manuel Jesús , por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia en Grupo Ávolo fue positiva. Aunque no dejaste un comentario, tu puntuación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio y los mejores vehículos. ¡Aquí tienes tu casa para lo que necesites, ahora o en el futuro! 🚗💨
Carlos A. Rueda Velasco
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Dejé el vehículo para una reparación y se demoró bastante más de lo previsto. La parte de taller (chapa y pintura) bastante regular. Gracias al departamento de rent a car y la persona que me atendió (Montserrat) pude salvar la situación hasta la reparación.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Estimado Carlos A. Rueda Velasco, Lamentamos sinceramente la demora en la reparación de su vehículo y que la experiencia en nuestro taller no haya cumplido con sus expectativas. Agradecemos su paciencia y comprensión durante el proceso. Nos alegra saber que el servicio del departamento de Rent a Car y la atención de Montserrat fueron de ayuda y pudieron compensar en parte los inconvenientes. Trasladaremos su agradecimiento a ella personalmente.
Javier Casado
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchas gracias por tu valoración, Javier! En Grupo Ávolo – Ciudad del Automóvil trabajamos con dedicación para ofrecer vehículos de calidad y un servicio a la altura de nuestros clientes. Tu puntuación nos motiva a seguir mejorando día a día. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!
Pilar Zafra carmona
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésima experiencia.Quedamos con ellos para ver un coche en el que estábamos interesados,nos hicimos 600km para ver el coche con cita previa.cuando llegamos nadie sabe quién habla con nosotros y el coche nos dicen que se ha vendido .indignación por la pésima profesionalidad..
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Hola Pilar, Lamentamos sinceramente la experiencia que nos describes y comprendemos perfectamente tu indignación. No es en absoluto el nivel de atención ni de organización que queremos ofrecer a nuestros clientes, y tomamos muy en serio lo ocurrido. Hacer un viaje tan largo con una cita previa y no poder ver el vehículo es totalmente inaceptable. Vamos a revisar internamente qué pudo fallar en la comunicación y coordinación para evitar que algo así vuelva a suceder. Nos gustaría poder contactar contigo directamente para darte una explicación más detallada y ofrecerte una solución a la altura de lo que mereces. Gracias por compartir tu opinión. Nos ayuda a mejorar.
Manuela Gomez Redondo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola ayer 14 de mayo fui.con mi coche para pasar la revisión fui atendida por Juan José y le doy las gracias porque su trato fue ejemplar súper amable y gran profesional gracias
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchísimas gracias por tu reseña, Manuela! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva y que el trato recibido por parte de Juan José estuvo a la altura. Valoramos mucho tus palabras y se las haremos llegar personalmente. La atención cercana y profesional es una prioridad para nosotros, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con ilusión. ¡Gracias por tu confianza y aquí nos tienes para lo que necesites!
Vanessa Jim Que
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Juan Gómez por su gran atencion, su sinceridad, la rapidez en gestionar la compra del coche, la facilidad para poder llevárnoslo. El SEAT Leon está perfecto interior y exteriormente. Gracias miles por hacernos tan amena la compra de este coche. Lo recomiendo 100% .
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchísimas gracias, Vanessa! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Juan Gómez y todo el equipo de Grupo Ávolo – Ciudad del Automóvil trabajamos con ilusión para que cada cliente se sienta acompañado y satisfecho en todo el proceso. Disfruta mucho de tu SEAT León y aquí estaremos siempre que nos necesites. ¡Gracias por tu confianza y recomendación!
GABRIEL LOPEZ GARRIDO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quede muy contento con la atencio recibida por AVOLO LINARES
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchas gracias, Gabriel! Nos alegra saber que quedaste muy contento con la atención recibida en Ávolo Linares. Para nosotros, la satisfacción del cliente es lo más importante.
Andrea Martinez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato increíble. Muy contenta con mi coche, hacen todo lo posible para que lo tengas cuanto antes. Sobre todo me gustaría reconocer el esfuerzo y trabajo del comercial de audi, David Rivilla, te responde las dudas al momento, muy buen profesional y muy atento. Muchas gracias por todo ❤️
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchísimas gracias, Andrea! Nos alegra saber que estás tan contenta con tu coche y con el trato recibido. Transmitiremos tus palabras a David Rivilla, quien sin duda estará encantado de saber que valoras su atención y profesionalidad. Nuestro objetivo es que cada cliente se sienta acompañado en todo el proceso. ¡Gracias por confiar en Grupo Ávolo y que disfrutes mucho tu nuevo coche!
Carlos Cortes lopez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención,buen servicio y seriedad. Contento con la compra.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchas gracias, Carlos! Nos alegra saber que estás contento con tu compra y que valoras nuestra atención y seriedad. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Disfruta mucho de tu coche y aquí estaremos para lo que necesites!
anime_barba 1216
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un seat arona en linares y me a encantado tanto el coche como el trato del vendedor manuel, un buen profesional ,. muchas gracias por vuestra ayuda
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchísimas gracias por tu valoración y por confiar en nosotros! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu nuevo Seat Arona y que el trato de Manuel estuvo a la altura de tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con ilusión. ¡Disfruta mucho tu coche y aquí estamos para lo que necesites
Victoria Pg
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con nuestra adquisición, un Mitsubishi ASX, comercial muy amable y un trato excelente. Preparados para hacer muchos kilómetros.. 🚘🚗
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchísimas gracias, Victoria, por tu valoración tan positiva! Nos alegra saber que estás contenta con tu nuevo Mitsubishi ASX y que el trato de nuestro comercial fue de tu agrado. ¡Que disfrutes de muchos kilómetros de aventuras al volante! No dudes en contactarnos si necesitas algo más. ¡Te esperamos siempre!
MC L
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención postventa excepcional. Desde el primer minuto estamos encantados. Cada vez que hemos ido a revisar nuestro Audi nos han explicado con detenimiento todo y con facilidades para poder dejar el coche adaptado a nuestro horario, ya que nosotros no somos de Jaén. Estamos muy satisfechos con el trabajo de Ávolo, mi enhorabuena a los trabajadores.
diego flor bermejo
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días, después de un mes sin coche por qué no podemos hacer uno de el por las condiciones en las que nos habéis enviado sin solución y mentiras diciendo que estáis buscando cita en Volkswagen Zaragoza cuando hemos llamado y no ha sido así de repente llamáis para querer llevaros el coche a reparar a Jaén,no señores no es así ,vuestra mecánica de concesionario deja mucho que desear ,aquí está la prueba y como comprenderéis no nos fiamos ya de vosotros nos habéis engañado ,una imagen que dice más que mil palabras ,el coche lo llevaremos al taller en Zaragoza y que lo arreglen en condiciones lo demás ya lo sabéis ,dejar de mentir y engañar , estamos haciendo todas las gestiones oportunas y como si tenemos que llamar al director de Volkswagen pero esto no se puede hacer a gente no quedarse impunes.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Hola, Diego. Lamentamos mucho la confusión y entendemos tu preocupación. Queremos aclarar que desde Grupo Ávolo estamos gestionando activamente tu caso con el concesionario correspondiente para que la reparación se realice lo antes posible. Al parecer, ha habido un malentendido con la gestión en Zaragoza, ya que existen dos concesionarios y la cita se está tramitando con el adecuado. Queremos reiterarte que estamos poniendo todos los medios a nuestro alcance para que tu coche esté reparado lo antes posible y puedas volver a disfrutarlo sin problemas. Si necesitas más información o quieres que revisemos algún detalle adicional, no dudes en contactarnos. Nuestro objetivo es siempre ofrecerte el mejor servicio posible. Un saludo.
Adri
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias, Adrián! 😊 Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si en algún momento necesitas algo, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto!
Alicia Juan Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, Quería darle las gracias en especial a Alejandro Diaz, por su cercanía, amabilidad, empeño, involucración, escucha, su trato humano, transparencia y paciencia!!!. Gran asesor y profesional donde los haya. Quedo muy agradecida del trato y la compresión recibida. He recibido desde videos, fotos, documentación, financiaciones a diestro y siniestro, todo sin ninguna pega , al revés rápido, educado y dispuesto para todo. Con muchas facilidades y simpatía. Totalmente recomendable. Un abrazo desde Valencia y gracias por todo.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias, Alicia, por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que Alejandro te ha brindado una atención cercana y profesional, y que todo el proceso ha sido transparente y ágil. Transmitiremos tus palabras a Alejandro y al equipo, porque comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Te enviamos un fuerte abrazo hasta Valencia y estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites. ¡Gracias por confiar en Ávolo! 🚗✨
Manuel Hidalgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier Hermoso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad. He encontrado el coche que buscaba gracias a Carlos, un gran profesional, atento y amable en todo momento.
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¡Muchas gracias, Lola! 😊 Nos alegra saber que encontraste el coche perfecto y que Carlos te atendió con profesionalidad y amabilidad. Disfruta mucho de tu nuevo vehículo y, si necesitas cualquier cosa, aquí estamos para ayudarte.
Juan de Dios Cantos Valero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Toda una experiencia increíble y cercana el trato que nos han dado la familia Avolo, sobre todo Carlos de la casa (asesor comercial VO). Inigualables.
Rafael Ferrer
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Aunque la mona se vista de seda el problema persiste. Son los mismos trabajadores aún cambiando de marca. De vergüenza el trato recibido con el servicio que prestaban con tan prestigiosa marca como es Nissan. Por cierto la han dejado o se la han quitado tampoco lo sé. Y el recepcionista señor ANTONIO deja mucho que desear. Ahora de nada sirve la triste contestación que hacen a las personas que han fastidiado. Gracias señor propietario por no cuidar bien a sus clientes.
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Muchas gracias, Rafael, Lamentamos profundamente que tu experiencia no haya sido satisfactoria y entendemos tu frustración por los problemas que mencionas. Queremos ofrecerte nuestras más sinceras disculpas si en algún momento no estuvimos a la altura de tus expectativas. Hemos notado que has compartido tus comentarios en varias ocasiones y en diferentes perfiles, y aunque esto demuestra lo importante que es para ti este tema, queremos asegurarte que nos tomamos cada reseña muy en serio. Nuestro objetivo es analizar todos los puntos que planteas para encontrar una solución y garantizar que situaciones como estas no vuelvan a ocurrir. Te invitamos a contactarnos directamente en experiencia5estrellas@avolo.net, donde nuestro equipo estará encantado de revisar tu caso en profundidad y buscar una forma de enmendar esta situación. Gracias por tu feedback, Rafael. Trabajaremos para mejorar y recuperar tu confianza.
estefania barranco bailen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En esta Navidad hemos comprado nuestro segundo coche en Avolo, el primero fue hace unos años y todo genial! Esta vez hemos comprado un Nissan Qashqai con el cual estamos encantados! Nuestro vendedor ha sido Alejandro y no podemos estar más agradecidos a él, su trato cercano, ayudándonos en todo, ha sido un placer tratar con el, es una maravilla de hombre! Gracias una vez más por todo!
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Qué alegría leer tu reseña y saber que esta Navidad habéis confiado de nuevo en nosotros para vuestra compra. Nos llena de orgullo que estéis encantados con vuestro nuevo Nissan Qashqai y que la experiencia haya sido tan positiva. 😊 Transmitiremos tus palabras a Alejandro; seguro que estará encantado de saber que su trato cercano y ayuda os han dejado tan buena impresión. Para nosotros, clientes como vosotros sois el motivo por el que trabajamos con tanta pasión. Esperamos que disfrutéis muchísimo de vuestro coche y que sigáis creando momentos inolvidables con él. Si en el futuro necesitáis algo, no dudéis en visitarnos. ¡Siempre será un placer atenderos! 🚗✨
Maria Gracia Gallego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No puedo estar más contenta con el trato recibido y más feliz con mi coche. Gracias a Carlos por todo.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra muchísimo saber que estás tan contenta con el trato recibido y feliz con tu coche nuevo. 😊 Transmitiremos tus palabras a Carlos, quien seguro estará encantado de saber que su atención marcó la diferencia. En Grupo Ávolo, nos esforzamos por ofrecer siempre un servicio cercano y profesional, y es un placer ver que hemos cumplido con tus expectativas. Disfruta mucho de tu coche, y si necesitas cualquier cosa, no dudes en visitarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre! 🚗✨
Cesar Diaz Carvajal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
una experiencia genial de la mano de Juan José y un Mitsubishi nuevo
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu visita fue genial y que Juan José pudo acompañarte en la elección de tu nuevo Mitsubishi. 😊 Disfruta muchísimo de tu coche nuevo; estamos seguros de que te dará grandes momentos en la carretera. 🚗✨ Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en visitarnos. Siempre estaremos aquí para ayudarte.
Rubén Jiménez Ramiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por tu valoración Rubén
Rafael uribe muñoz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Podría exponer mucho, pero lo resumiré en no tenéis vergüenza alguna, la palabra de Fran tiene la misma valía que la de un político de nuestro país. Me habéis robado mi tiempo y mi dinero, y por vuestra total falta de responsabilidad me habéis dejado sin garantía de mi moto. Decís hacer arreglos que no se reflejan en ninguna factura porque tenéis un modus operandi delictivo, de haberlo hecho ahora mismo os estaríais comiendo y bien la que me habéis liado. Habéis conseguido que repudie la marca SILENCE, NO COMPRÉIS UNA SILENCE. Pues carece de servicio técnico no ya de calidad, si no que es inexistente. Un amigo dice un servicio sin amor es simplemente comercio, y eso hacéis comerciar. Trabajar para personas, no con personas. Estoy seguro que es imposible que os esté funcionando bien el negocio, o os auguro el declive por vuestro mal hacer. Si pudiera daros -5 estrellas os la daba. Me llamaste en su día diciéndome te doy mi palabra de que tú moto vuelve a Córdoba en perfectas condiciones, estas palabras te van a pesar siempre.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Sentimos mucho leer tu experiencia y las molestias que te hemos causado. Queremos ofrecerte nuestras más sinceras disculpas por no haber estado a la altura de tus expectativas. Nos tomamos muy en serio lo que comentas, ya que no refleja los estándares de calidad y atención que queremos ofrecer. Entendemos perfectamente tu frustración, especialmente cuando se trata de tu tiempo, dinero y confianza. Nos gustaría revisar tu caso con detenimiento para analizar lo sucedido y buscar una solución. Te pedimos por favor que te pongas en contacto con nosotros directamente a través de experiencia5estrellas@avolo.net. Queremos atenderte personalmente y resolver esta situación lo mejor posible. Lamentamos profundamente haber afectado tu confianza en la marca y en nuestro servicio. Nos comprometemos a trabajar para que algo así no vuelva a ocurrir. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a reflexionar y a mejorar como equipo. Esperamos que nos des la oportunidad de hacer las cosas bien esta vez.
Pedro Antonio Bolaños Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos mirando varias opciones y el comercial Alejandro Díaz tuvo mucha paciencia con nosotros. Nos fue asesorando y enseñando opciones hasta que dio con el coche que se ajustaba a nuestras necesidades. Excelente trato, información detallada, paciencia. Recomendable.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias, Pedro Antonio, Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue tan positiva y que Alejandro pudo ayudarte a encontrar el coche perfecto para tus necesidades. 😊 Valoramos enormemente su dedicación, paciencia y profesionalidad, y le transmitiremos tus amables palabras. En Grupo Ávolo, nos esforzamos por ofrecer siempre un trato cercano y un asesoramiento detallado para que cada cliente se sienta acompañado en todo el proceso. ¡Gracias por recomendarnos! Disfruta mucho de tu coche nuevo, y no dudes en visitarnos si necesitas cualquier cosa. 🚗✨
Eduardo Castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
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Muchas gracias por tu valoración Eduardo, y por destacar nuestra profesionalidad. 😊 En Grupo Ávolo, nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, y comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor.
Antonio Ortega Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por tu valoración Antonio.
Olga Aguilera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Carlos de la Casa por su buena atención y su profesionalidad.Muy contenta con la compra.
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¡Hola Olga! Muchas gracias por compartir tu experiencia y por tus amables palabras hacia Carlos de la Casa. Nos alegra muchísimo saber que estás contenta con tu compra y que la atención y profesionalidad de Carlos marcaron la diferencia. 😊 Disfruta mucho de tu nuevo coche, y recuerda que estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. 🚗✨
FEDERICO DE SANTA ANA RODRIGUEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y profesionales en particular Keren.. da gusto tratar con gente así.. muy satisfecho y agradecido por la atención.. recomendable 100%
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¡Hola Federico! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste tan satisfecho con la atención recibida, especialmente por parte de Keren. 😊 Transmitiremos tus amables palabras; seguro que estará encantada de saber que su trato dejó tan buena impresión. En Grupo Ávolo, nos esforzamos cada día por ofrecer un servicio profesional y cercano. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor. ¡Gracias por recomendarnos al 100%! Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. 🚗✨
Luisa Gamez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el coche y el trato durante la compra. Atendieron a todas nuestras dudas y facilitaron todo el proceso de "papeleo". Nos atendió Juanjo, encantados con su trato y con nuestro nuevo coche.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias, Luisa, Nos alegra muchísimo saber que estáis tan contentos con vuestro nuevo coche y con el trato recibido durante todo el proceso. 😊 Juanjo estará encantado de saber que su atención y profesionalidad marcaron la diferencia. En Grupo Ávolo, nos esforzamos por hacer que la experiencia de compra sea fácil y agradable para nuestros clientes. Disfrutad mucho de vuestro coche, y recordad que siempre estamos aquí para ayudaros con lo que necesitéis. 🚗✨
Ana Isabel Gallardo Cordovilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables y profesionales en su trabajo. El vendedor Carlos de la Casa, que fue con quien traté la compra de mi coche es muy profesional y cumple con todo lo que se acuerda durante el proceso de compra-venta del vehiculo. Super agradecida con ellos.
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Muchas gracias, Ana Isabel, Nos llena de alegría saber que tu experiencia fue tan positiva y que valoras tanto la amabilidad y profesionalidad de nuestro equipo. 😊 Carlos de la Casa estará encantado de saber que su compromiso y dedicación hicieron que el proceso de compra fuera tan satisfactorio para ti. Disfruta muchísimo de tu nuevo coche, y recuerda que siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. 🚗✨
Maria Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena compra y excelente trato por parte de Carlos!
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Nos alegra saber que estás tan contenta con tu compra y que Carlos te brindó un trato excelente. 😊 Para nosotros, es un orgullo contar con profesionales como él que hacen que la experiencia de nuestros clientes sea tan positiva. Disfruta mucho de tu nuevo coche, y recuerda que siempre estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites. 🚗✨
Francis Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias, Francis, Nos alegra saber que valoras nuestro servicio. 😊 En Grupo Ávolo, trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Si en el futuro necesitas algo, no dudes en visitarnos. 🚗✨
Ana Teresa Galiano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos acabamos de comprar un Q3. Nos ha atendido Juanjo. Tanto el coche como el vendedor son una pasada. Encantados con su trato. Muchas gracias por todo
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias, Ana Teresa, Nos alegra muchísimo saber que estáis encantados tanto con vuestro nuevo Audi Q3 como con el trato recibido por parte de Juanjo. 😊 Le transmitiremos tus palabras; seguro que estará encantado de saber que su atención marcó la diferencia. Disfrutad mucho de vuestro nuevo coche y de todas las aventuras que os esperan con él. ¡Aquí estaremos siempre que necesitéis algo! 🚗✨
Ruben Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Salí súper contento, un trato súper cercano y especialmente Juanjo que estuvo siempre atento a todo lo que necesité, la verdad un experiencia súper positiva
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias, Rubén, Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue tan positiva y que el trato cercano de Juanjo hizo que te sintieras tan satisfecho. 😊 Le transmitiremos tus palabras, seguro que estará encantado de saber que marcó la diferencia. Disfruta mucho de tu coche y recuerda que siempre estaremos aquí para ayudarte con lo que necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚗✨
Maripaz Quesada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la experiencia en Grupo Ávolo. Una rápida respuesta a nuestra demanda y un trato excepcional el que recibimos por parte de Carlos de la Casa.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias, Maripaz, Nos encanta saber que estás tan contenta con tu experiencia en Grupo Ávolo, Ciudad del Automóvil. Nos esforzamos cada día por ofrecer un trato excepcional y profesional a todos nuestros clientes, y nos alegra que Carlos de la Casa haya estado a la altura de tus expectativas. 😊 En Grupo Ávolo, somos expertos en coches nuevos, de ocasión, gerencia y km 0. Si en el futuro necesitas cualquier consulta o servicio, no dudes en visitarnos. ¡Siempre estaremos aquí para ayudarte! 🚗✨ Gracias por confiar en nosotros y por destacar nuestro compromiso con la calidad y la atención al cliente.
Felipe Agustín Sánchez Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias por tu valoración Felipe
María José Tejero Vallejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días, Recientemente adquirí un Seat Arona y no podría estar más satisfecha con mi decisión. Desde el momento en que entré en el concesionario sabría que mi coche estaba ahí esperándome, el personal que me atendió (Juanjo) fue tan amable y profesional, lo que hizo que el proceso de compra fuera fluido y agradable. Hasta día de hoy (hace más de un mes de la compra) se siguen preocupando por el estado del coche y asegurándose de que cumplieron todas mis necesidades. Estoy muy agradecida por el trato obtenido y por el estado del coche que compré, en perfectas condiciones (como nuevo).
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias a ti María José, por confiar en nosotros. Ha sido un placer poder encontrar este Arona para ti. Te deseamos muchos kilómetros y que te acompañe a vivir experiencias únicas.
Loli Rivilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia personal muy atento... Carlos un diez....
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Loli. Estamos encantados de que hayas confiado en nosotros.
jose 696
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias por tu valoración Jose.
rafaelferrer51@gmail.com 1951madrid21cordoba
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
COMO SUPONGO QUE SON LOS MISMOS TRABAJADORES QUE ME ATENDIERON MI COCHE CUANDO LLEVABAN NISSAN ASI SE PORTARON CON MI COCHE CADA VEZ QUE IBA TENIA DAÑOS NUEVOS EN LA CARROCERÍA ESTO ES UN WHATSAPP MIO PARA ELLOS.... Buenas tardes! A pesar que hoy es Domingo y no están trabajando hago esto a través de este medio ya que no tengo ningún correo de ustedes o no sé cómo buscarlo. Mi nombre Rafael Ferrer López propietario del coche Nissan XTrail epower 4orce híbrido 213cv el cual ha sido llevado a sus instalaciones por tercera vez para lo mismo ya que no terminan de entregarlo bien acabado. Pedí cita como ustedes pueden observar para llevar el coche hablando previamente con el señor Pedro jefe de taller el cual me dijo de que si no quería esperar que viniera la pieza y le dije que no que ya llevaba algo más de dos meses para pintar y siempre sale de sus instalaciones con algo nuevo. Pues bien me fío cita para el 28 Mayo a las 10:00 h allí me presenté le hice fotos al coche para que no haya problema delante del señor Antonio de recepción. Me dejaron un coche de cortesía, lo que yo no podía esperar ni imaginar que tenga yo la culpa de poner el coche en espera en la carpa hasta que tengan hueco para coger el coche. De esto me entero hoy viernes por la tarde ya que a través de la aplicación veo el coche desde el martes en el mismo sitio junto a otros coches. Me voy a Jaén que son 200 km.ida y vuelta rastreo el coche hago indagaciones y encuentro el sitio donde está el coche. Llamo al jefe taller señor Pedro y prácticamente me echa la culpa de que he metido prisa y por esa razón me han cogido el coche. Miren tengo que hacerme el sordo porque veo que esto es provocación para que me enfade y me vaya . Sinceramente el trato creo que no es el más correcto. Buenas palabras pero resultado nulo. ¿ Usted cree que el trato es el más adecuado. Se me olvidó pedir fecha de entrega ya que la señorita que me hizo el contrato del coche de cortesía llamó por teléfono al señor Antonio y le dijo que serían cinco días, pues bien desde el martes al sábado son cinco días pero sin tocar. Lo cual no entiendo las explicaciones del jefe taller. Estamos a últimos de mes hay que cerrar trabajo y estamos muy liados! ¿......? Le digo yo a usted,para que hable pidiendo cita y demás? está es la verdad de lo que me está pasando de una u otra forma me están fastidiando por hablar educadamente. Aquí hay un complot hacia mi persona y el coche no hay otra explicación como hemos estado hablando el mediador del seguro y yo. Pienso que están tratando por todos los medios que reviente y tener una explicación de su comportamiento hacia mi. Gracias buenas noches.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Lamentamos profundamente los inconvenientes y la experiencia que describes. Queremos ofrecerte nuestras más sinceras disculpas si no hemos estado a la altura de tus expectativas y si sientes que el trato recibido no ha sido el adecuado. Tu satisfacción es muy importante para nosotros, y nos tomamos muy en serio los detalles que mencionas. Por ello, queremos investigar a fondo lo sucedido y asegurarnos de que se tomen las medidas necesarias para resolver este problema de forma definitiva. Te pedimos, por favor, que te pongas en contacto con nosotros directamente a través de experiencia5estrellas@avolo.net, donde nuestro equipo estará encantado de atenderte personalmente y buscar una solución a la altura de lo que mereces. Gracias por hacernos llegar tus comentarios, ya que nos ayudan a reflexionar y mejorar cada día. Esperamos que nos permitas enmendar esta situación.
Pablo Garcia collado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial un profesional
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Pablo. Un placer haberte podido ayudar.
Cinthya Patiño
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Actualizo reseña Post venta, si ya dije que su atención era pésima, es peor, EMPEZANDO por que el envío era gratuito y tuve que pagar porque al vendedor se le olvidó informarme que estaban de fiesta y no pudieron pagarle al conductor, supuestamente me devolvían el dinero y llevo esperando desde el 7 de marzo que recibí el vehículo, MAS DE 1 MES, y no me devuelven nada. Continuamos porque el coche presenta varias averías claras, llevo sin poder usar mi vehículo 1 semana, desde el 1 de abril informe a la vendedora , la garantía no se hace cargo y ellos Dan largas, MUCHO CUIDADO CUANDO COMPREIS AQUI UN VEHICULO, actualizaré comentario según sus respuestas de esta semana. Su solución fue que lleve el vehículo a sus instalaciones a 3h de camino con un vehiculo que no puede circular... triste pero sentimos una ESTAFA TOTAL y una atención deplorable, la vendera responde cuando insistes , sino... 0 atención, 0 solución, 0 profesionales MUCHO CUIDADO Actualizo 24 de Abril Aquí tenéis 3 días llamando y no responde nadie,NADIE Coche vendido nuevo. Menos de un mes ROTO! SIN USO Y SIN RESPUESTA He hecho más de 10 llamadas ya ACTUALIZO DE NUEVO 10 DE OCTUBRE El techo con el cual tengo mensajes que no me entregaban el coche en su fecha por tapizado de techo, pues TAPIZADO DE PENA, HACE MAS DE 1 MES QUE SE ME HA CAIDO, la ventana q ya transmití quejas de que no subía bien, pues se ha caído, no funciona, Ruedas cambiadas pq eran de nueve... Radio deja de hacer ruido PERO UNA RADIO SUPUESTAMENTE "NUEVA" PUES NO SE PUEDE CONECTAR EL BLUETOOTH En fin, que NO COMPREIS AQUI, SI LO HACEIS REVISAR MUY A FONDO ANTES
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Hola Cinthya, no entendemos su reseña. Pues hemos intentando en todo momento ayudarla, hemos atendido todas sus llamadas sin excepción, le hemos ofrecido alternativas que usted no ha querido acoger. Como usted comprenderá no podemos valorar un problema en su vehículo si no podemos valorarlo en nuestros talleres o algún taller recomendado por la garantía.
Juan Francisco Quesada Montavez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en la compra de mi volkswagen t-roc, Carlos a sido todo un profesional y me a explicado todo con detalle, tanto del vehículo como todo el tema de financiación y demas... el trato genial tanto conmigo como con mi familia. Sin duda volveremos, dentro de unos cuantos de años jejeje cuando hayamos exprimido este coche.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en la compra de tu Volkswagen T-Roc y que Carlos ha estado a la altura de tus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer un trato cercano y profesional, tanto en la información sobre el vehículo como en todo lo relacionado con la financiación, para que te sientas en buenas manos. Nos encanta saber que te sientes bien atendido junto a tu familia y que volverías a confiar en nosotros en el futuro. ¡Esperamos que disfrutes cada kilómetro de tu T-Roc y que, cuando llegue el momento, podamos ayudarte con tu próximo coche! ¡Gracias de nuevo y hasta la próxima!
Vanesa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Gracias por tu reseña Vanesa! Nos encantaría saber más sobre tu experiencia en Grupo Ávolo. Si tienes algún comentario o sugerencia, estamos aquí para escucharte y mejorar cada día. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Macarena Ogayar Medina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato genial desde el momento que entras por la puerta, Carlos en este caso nos explicó todo muy bien, y fue muy amable con nosotros. Mi marido iba decidido en marca y al final se salió con la suya 😃
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia Macarena! Nos alegra saber que, desde que entrasteis por la puerta, os habéis sentido bien atendidos. Carlos siempre se esfuerza en explicar cada detalle y en hacer que todo el proceso sea lo más fácil posible, ¡y se nota que conectasteis genial! 😊 Y bueno, parece que tu marido tuvo éxito en su elección de marca, ¡enhorabuena por esa victoria! 😄 Esperamos que disfrutéis muchísimo del coche y que cualquier cosilla que necesitéis, contéis con nosotros. Aquí estamos para lo que haga falta. ¡Un abrazo fuerte y hasta la próxima!
Kovmap
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Compré un Nissan y muchas falta de información tirar balones fuera y cuando le pone suna reseña llamarte para dar ñena. Preguntar bien todo al comercial, no dan la información bien, preguntar hasta la última duda, después dicen ...ahhh se me ha pasado como si eso no fuera importante, pudiéndote hacer la puñeta en muchos aspectos de la compra, financiación, etc.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido como esperabas y que sientas que no recibiste toda la información necesaria. En Grupo Ávolo, nos esforzamos por ofrecer un trato transparente y profesional en cada paso del proceso, por lo que nos preocupa mucho lo que comentas. Nos gustaría revisar tu caso y asegurarnos de aclarar cualquier duda o malentendido que haya podido surgir durante la compra de tu Nissan. Por favor, ponte en contacto con nosotros a través de experiencia5estrellas@avolo.net, donde estaremos encantados de atenderte personalmente y buscar una solución que cumpla con tus expectativas. Gracias por compartir tu opinión, ya que nos ayuda a identificar áreas donde podemos mejorar y ofrecer un servicio a la altura de lo que nuestros clientes merecen.
Antonio David Miranda Castillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Hace algo más de un año compro un audi a5 con 4 años. Me lo entregan con los neumáticos gastados tanto es así que en el primer viaje con la familia me revienta una rueda y la casa no quiere hacerse cargo de nada cuando lo vendían diciendo que habían revisado más de 200 puntos, que el coche todas las revisiones en audi... Se justifican en que es un coche usado. Ahora lo llevo xa hacer la revisión del vehículo aun no estando en garantía mi intención era seguir revisando en casa oficial. Me cobran 900 € por cambios de aceites y detección de averia!!! Me detectan un fallo en tacos de motor que supuestamente un año antes ellos mismos habían cambiado. Me revisan el a/c y la broma me la presupuestan en 3000€. Y lo peor de todo y en gran parte x lo que va mi mala reseña es que xa hacer eso el coche se tira una semana en el taller para hacerme la revisión, detectar una avería y hacerme un presupuesto. Eso sí, te ofrecen amablemente coche de sustitución vía renting. Durante esa semana intento ponerme en contacto telefónicamente con ellos y es imposible, solamente recibo una llamada del comercial diciendo que me está preparando el presupuesto. Pasados 5 días y tras decenas de llamadas sin contestación pido que me preparen mi coche xa traermelo y sorpresa... ese mismo día tenían el presupuesto. NO PISO MÁS AUDI JAÉN EN MI VIDA. SI QUIERO ASISTENCIA DE CASA OFICIAL EN ALGÚN MOMENTO LO LLEVO A LA DE BARCELONA SI HACE FALTA AUNQUE TENGA QUE IR Y VENIR A POR EL COCHE
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Lamentamos profundamente la experiencia que describes y queremos ofrecerte nuestras más sinceras disculpas si en algún momento no hemos estado a la altura de tus expectativas. En Audi Jaén, trabajamos cada día para ofrecer un servicio de calidad y transparente, por lo que nos preocupa mucho lo sucedido con tu Audi A5 y el proceso de revisión. Queremos analizar en detalle tu caso para entender lo ocurrido y buscar una solución que pueda mejorar tu experiencia con nosotros. Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo directamente en experiencia5estrellas@avolo.net para que podamos revisar a fondo esta situación y ofrecerte una respuesta personalizada. Agradecemos que compartas tus comentarios, ya que nos ayudan a reflexionar y mejorar nuestro servicio. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que te hemos causado y esperamos poder encontrar una forma de enmendarlo.
Raquel Lozano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atención de la mano de Carlos. Amables, te asesoran y te aclaran cualquier duda.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Gracias, Raquel, por compartir tu experiencia con nosotros! Nos encanta saber que Carlos te atendió tan bien y que te sentiste asesorada y acompañada en cada paso. Nuestro objetivo es que siempre os vayáis con todas las dudas resueltas y con la confianza de haber tomado la mejor decisión. ¡Esperamos verte de nuevo cuando lo necesites! Aquí estaremos para echarte una mano en lo que haga falta.
Araceli Varo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi coche!!! . El trato y las explicaciones excelentes. Muchas gracias.
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¡Mil gracias, Araceli! Nos alegra un montón saber que estás encantada con tu coche y que te llevaste una experiencia tan positiva. Nuestro objetivo es que cada cliente salga con una sonrisa y con todas sus dudas resueltas, así que nos hace muy felices haberlo logrado contigo. ¡Disfruta mucho de tu coche! Y ya sabes que aquí, en Ávolo, tienes tu casa para cualquier cosa que necesites.
Jujo Carrascal Del Pino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de 10 buen profesional Carlos todo perfecto se lo recomendaría a cualquiera
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¡Muchísimas gracias, Jujo! Nos llena de alegría saber que tuviste una experiencia de 10 y que Carlos te atendió tan bien. Que te hayas ido tan satisfecho y que incluso nos recomiendes a otros es el mayor reconocimiento que podemos recibir. Aquí estaremos siempre que nos necesites. ¡Disfruta mucho de tu coche y esperamos verte de nuevo por Ávolo!
Jose Ortega Baeza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por su amabilidad y puntualidad trato exquisito lo recomiendo
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Muchas gracias Jose. Ha sido un placer ayudarte.
Andrés Jesús Luque Nebrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super contento con el trato, Carlos desde el primer momento me lo puse muy fácil para la elección del coche. Desde un trato cómodo y servicial, me facilito todos los tramites para hacerlo de manera más rápida y cómoda posible. Muy atento en todo momento y cercano.
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Muchas gracias Andrés. Estamos encantado de haberte ayudado a encontrar tu nuevo coche.
Jose A Aranda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con nuestra compra y experiencia en Audi. Carlos hizo todo muy fácil y tuvo gran trato con nosotros. Vivimos fuera de Jaén y estuvo atento a todo, haciendo muy sencillo el proceso y la entrega del auto. ¡Muy recomendable!
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Muchas gracias Jose. Disfruta de tu nuevo coche. Ahora toca hacerle kilometros.
Rosario Muñoz maeso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
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Lamentamos mucho ver tu reseña negativa. Y nos gustaria saber qué ha podido pasar para que podamos seguir mejorando. ¿Podrías ponerte en contacto con nosotros en el telefono 600 957 027 o en el mail atencioncliente@avolo.net? Gracias
Miguel Ángel Jaén Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención, nos atendió Carlos y todo han sido facilidades
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Muchas gracias Miguel Ángel, ha sido un placer ayudarte
Lucia Morales - Días D
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato de 10 y un coche de gran calidad y a buen precio. Facilidad para los trámites y 100% fiabilidad en todo el proceso de compra y financiación.
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Muchas gracias Lucia. Disfruta de tu nuevo Skoda.
Rodrigo Medina (Alyrodri)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Rodrigo. ha sido un placer poder ayudarte.
juan
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Esta bien hay varios concesionarios de vehículos nuevos y de ocasión
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Muchas gracias por tu valoración Juan. Aunque nos gustaría saber qué hubiera hecho falta para ganarnos tus 5 estrellas.
Iván vg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No llegué a comprar ningún coche, pero Carlos ha sido muy amable conmigo, buen profesional.
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Muchas gracias Iván. Ya sabes que estamos aquí para ayudarte cuando nos necesites.
Manuvido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
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Muchas gracias Fernando. Un placer haberte podido ayudar.
Juani Cuesta Villar
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por tu valoración Juani. Nos encantaría saber cómo podíamos habernos ganado tu 5ª estrella.
Yolanda Doña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena y maravillosa experiencia en la compra de nuestro Qashqai, Carlos, todo un profesional y por cierto muy muy amable, nos enseñó el coche con el que mi marido llevaba tanto tiempo soñando. El que fuese automático no le hizo mucha gracia, pero a mí es lo que más me gustó 😊😉👍🏼
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Muchas gracias Yolanda. Fue un placer preparar ese Qashqai para vosotros. Disfrutadlo mucho.
Francisco Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por tu valoración Francisco
Francisco Javier Perez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
En nuestro caso nos han atendido muy bien y con gran información tanto del vehículo como la gestión administrativa... Agradecer a Carlos de la casa por toda su gestión y amabilidad Gran profesional..
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Francisco. Ha sido un placer enorme poder ayudaos a encontrar vuestro nuevo coche. Os deseamos que disfruteis de muchos kilómetros.
alberto lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato que nos dieron fue lo que nos hizo decidirnos. Desde Málaga nos plantamos allí!!
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Muchas gracias por confiar en nosotros Alberto. Esperamos que disfrutéis de vuestro nuevo Audi 😉
JOSE MARIA LOPEZ HENS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por tu valoración Jose Maria.
Damian Jimenez ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por tu valoración Damian.
Paqui Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo un acierto la compra de nuestro coche en GRUPO ÁVOLO, fuimos atendidos por Carlos de la Casa, el cual puso todo de su parte y más para que tuviéramos un gran coche con los requisitos que nosotros pusimos, él ha cuidado hasta el último detalle de la operación. Por tanto agradezco desde esta reseña el trato que nos tuvo.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Paqui. Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche. Ahora toca hacerle muchos kilómetros.
Fatima Alarcon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención no pudo ser más estupenda ! Íbamos con dudas y Carlos nos sacó de ellas sin problema. No hemos podido elegir mejor coche, gracias por el trato que habéis tenido con nosotros y por todo en general sois estupendos !
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Muchas gracias Fátima. Disfruta de tu nuevo coche.
Jose Antonio Canas Espinosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho con la compra realizada y con la atención personalizada de Carlos de la Casa, muy buen profesional que se preocupa por sus clientes.
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Muchas gracias Jose Antonio. Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche.
Alberto Puñal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me acerque a ver un coche después de ver un video en redes sociales, y mire varias opciones muy contento con mi Tiguan
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Muchas gracias Alberto. Esperamos que disfrutes de tu nuevo Tiguan. Hazle muchos kilómetros.
Cinthya Patiño
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
ACTUALIZO Fijaros bien lo que compráis, tengo un coche lleva 1 mes de uso, Silent block rotos según el taller que me revisa, se lo comunico y me comentan que es imposible que las gomas estan nuevas y que tienen fotos, me piden fotos y videos las envío, y ahora me dicen que eso no está roto según las fotos, solo son grietas, las cuales están por toda la goma y se aprecian , según ellos solo son grietas y que es normal por un vehículo de 2 mano, entonces.. no arreglan estas cosas para vender el vehículo, MUY ATENTOS, por otro lado para que me dicen que tienen fotos del vehículo con las gomas nuevas? Mentira tras mentira, CUIDADO CON ESTOS VEHICULOS Fatal gestión El 31 de Enero hice la reserva, me informaron que lo estaban reacondicionando, y apartir de ahi, NO SE ME INFORMABA DE NADA, NADA, tenia que preguntar cads 2x3, me hicieron ir a 3h de camino ya que un viernes podia recogerlo, fui el lunes , alli me dice que No puedo llevarme el coche cuando me presento alli, que no me habia informado y que lo sentia, me ofrecen enviarlo, acepto, me dicen que tardara como macimo 2 semanas, realizo el pago total, la firma del contrato y tres semanas despues dnuevamnete me comentan que no lo pueden enviar que aun queda una supuesta limpieza con la que llevan realmente desde que hice la reserva mas o menos, TAL COMO COMENTO, NO INFORMAN DE ESTO PARA NADA, se supone que hoy lo enviarian y ahora al preguntar me dicen que NO, osea que si no pregunto no se nada, de la misma manera me dijeron que si lo quiero antes que vaya a recogerlo el jueves, es decir ayer, entonces, si yo hubiera ido,CLARAMENTE NO ME LO HUBIERA PODIDO LLEVAR nuevamente.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Estimada Cinthya lamentamos esta experiencia. Claramente hubo un malentendido. Si no me equivoco ya está todo solucionado. Gracias
Roberto Gordillo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Formalidad cero,me entregaron el coche sin ITV y menos mal que nos dimos cuenta,aparte de entregar el coche sucio y encima me dicen que si lo puedo limpiar yo,después de más de un mes de espera no lo aconsejo para nada dicen que fue por las prisas excusas que me dieron
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Lamentamos su experiencia, claramente el tema de la ITV fue un error por nuestra parte debido a la urgencia que usted tenia para que le entregáramos el coche.
José Antonio Jiménez Mesa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias por tu valoración José Antonio.
Pepe Gallego
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias por tu valoración Pepe. Aunque nos encantaria saber qué hubiese hecho falta para tener tu 5ª estrella.
Jorge Olmo Jiménez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de concesionario. Tras siniestro decidí llevarlo a la casa donde lo compre. Más de 40 días el coche en el taller y aún sin arreglarlo. Y sin alternativas, más que el dejarte un coche de sustitución, por el cual debes pagar. Una autentica y nefasta atención y trato al cliente, además de falta de palabra y claridad.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Hola, Jorge. Lamentamos mucho que hayas tenido esta experiencia en nuestro concesionario. No es el estándar de servicio que queremos ofrecer, y entendemos completamente la frustración de estar sin tu coche durante tanto tiempo y no sentir que recibiste el apoyo necesario. Agradecemos que compartas tu experiencia porque nos ayuda a mejorar. Nos gustaría poder entender mejor lo ocurrido y buscar una solución. Si estás de acuerdo, te invitamos a contactar con nosotros directamente para que podamos revisar tu caso y ver cómo podemos compensar los inconvenientes. Gracias de nuevo por tu comentario, Jorge, y esperamos poder recuperar tu confianza.
Rafa Vega
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Se me encendió la luz de avería en mi vehículo comprado a Daswelauto. Lo llevé al grupo Ávolo ( Ellos llevan la garantía de los vehículos comprados a Daswelauto en ésta zona). Como no tenían medios para diagnosticar mi coche, lo delegan en el concesionario Opel de ésta zona y me dan un plazo de un mes para mirar mi coche, más lo que tarden en arreglarlo. Les digo que eso es inasumible y les hacen el favor( Tras mediar yo con Opel, que no es mi trabajo) de darles cita en la Opel en una semana, cita a la que NO SE DIGNAN EN PRESENTAR EL COCHE. En lugar de eso, llevan el coche a un taller de otro municipio que no es concesionario oficial( Tuve que preguntar 3 veces a qué taller lo habían llevado y no me quisieron dar por escrito que lo habían llevado a ese taller). Tras esto, me entregan el coche diciendo que ya está arreglado, lo cual era incierto porque se me vuelve a encender el testigo. Tras no tener más remedio, llevan mi coche a la Opel y le sacan 3 averías diferentes( Menos mal que estaba arreglado). Al final, el coche supuestamente arreglado tras pagar yo de mi bolsillo más de 600 Euros porque esas averías no estaban cubiertas por la garantía. Y entremedias de todo, lindezas como que si me vuelve a saltar un testigo, apague el coche y lo vuelva a arrancar. Quiero expresar que si alguien piensa que va a tener garantía daswelauto en Jaén es incierto, porque en la práctica no la van a tener
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Hola, Rafa. Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido con el proceso de diagnóstico y reparación de tu vehículo. No es la calidad de servicio que queremos ofrecer, y entendemos tu frustración con los tiempos de espera, la falta de comunicación y los inconvenientes que has tenido que enfrentar. Sabemos que, como cliente DasWeltauto, esperas un servicio de garantía ágil y eficaz, y sentimos mucho que en este caso no hayamos cumplido con tus expectativas. Vamos a revisar lo ocurrido con el equipo implicado para entender mejor cada paso y mejorar en los procesos de coordinación y comunicación con los talleres externos, así como en el seguimiento de cada caso. Gracias por compartir tus comentarios; sin duda, nos ayudarán a mejorar nuestro servicio.
Alba Palacios Higueras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Gracias, Alba, por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia en Ávolo ha sido positiva. Si en algún momento quieres compartir más detalles o tienes alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte. ¡Aquí nos tienes para cualquier cosa que necesites!
Asier Lf
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Despues de casi un año con un coche comprado ahi, teniendo una averia se han preocupado de todo el proceso y los tramites de reparacion. Amabilidad y profesionalidad.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Gracias, Asier, por tus palabras y por confiar en nosotros con tu coche! Nos alegra saber que, incluso después de un año, te has sentido bien atendido y respaldado durante el proceso de reparación. Para nosotros, es importante que nuestros clientes sientan que pueden contar con Ávolo en cualquier momento. Estamos aquí para lo que necesites, y esperamos que disfrutes muchos kilómetros más con tu coche. ¡Un abrazo y gracias de nuevo!
Estefanía Torres Soto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡¡Buen trato por parte de Carlos!!
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchas gracias, Estefanía! Nos alegra saber que el trato de Carlos estuvo a la altura de tus expectativas. Para nosotros, es un placer hacer que cada visita a Ávolo sea una experiencia positiva. No dudes en visitarnos siempre que lo necesites; aquí estaremos para ayudarte. ¡Un abrazo y gracias por tu confianza!
Carolina Wirton
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Viajamos de Madrid para recoger nuestro coche y fue todo de maravilla. Carlos muy buen comercial, atento al detalle y muy eficiente. Muy recomendable
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchas gracias, Carolina! Nos alegra muchísimo saber que el viaje desde Madrid para recoger vuestro coche fue todo un éxito. Carlos siempre se esfuerza en cuidar cada detalle y en hacer que todo el proceso sea lo más cómodo posible. Nos enorgullece saber que te has llevado una experiencia tan positiva. ¡Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro coche y que volváis a visitarnos cuando lo necesitéis! Aquí, en Ávolo, siempre tendréis vuestra casa. ¡Un abrazo fuerte y gracias por vuestra confianza!
Antonio Águila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Gracias, Antonio, por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia en Ávolo fue positiva. Como Local Guide, valoramos mucho tus comentarios, y si en algún momento quieres compartir más detalles o tienes alguna sugerencia, estaremos encantados de escucharte. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Rafa Quesada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100% una atención brillante, me atendió el comercial Carlos, buen trato y confianza en los vehículos que ofrecen.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Muchísimas gracias, Rafa, por tu recomendación al 100%! Nos alegra saber que tuviste una experiencia tan positiva y que Carlos te atendió con el trato y la confianza que mereces. En Ávolo, nos esforzamos por ofrecer siempre lo mejor, tanto en atención como en vehículos de calidad. Esperamos que disfrutes mucho de tu coche y que vuelvas a visitarnos siempre que lo necesites. ¡Aquí estaremos para ayudarte! Un abrazo y gracias de nuevo por tu confianza.
Diego Redondo Crespo
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Gracias por tu valoración Diego. Aunque nos gustaria saber qué hubiera hecho falta para ganarnos sus 5 estrellas.
Elvira Rodriguez Ribas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Atención personalizada. He comprado un coche desde Lleida y me han puesto facilidades de todo tipo, incluso me lo han entregado desde Jaén. Muy recomendable.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Elvira. Para nosotros ha sido un autentico placer preparar tu coche. Esperamos que hagas muchos kilómetros con él. Y para lo que necesites aqui nos tienes.
Javi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias por tu valoración Javi
Rosell Rus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato espectacular, Carlos muy atento y siempre pendiente de mis necesidades hasta que di con el coche perfecto para mí, lo recomiendo, de lo mejorcito que he encontrado en relación calidad/precio
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchisimas gracias Rosell, ha sido un placer buscar el coche ideal para ti.
Juan Antonio Rodríguez Aranda
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias por tu valoración Juan Antonio. Nos gustaría mucho saber que deberíamos haber hecho para tener tu quinta estrella.
Juan Manuel Escribano
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Un concesionario estupendo
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Juan Manuel
Manuel Oviedo Gutiérrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecimiento al grupo avolo y en especial al señor Sergio Lara me trataron fenomenal Gracias
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Manuel. Ha sido un placer ayudarte a encontrar el coche que buscabas
Juan Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper satisfecho con el personal y con el trato recibido muchas gracias
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Juan. Siempre es un placer ayudarte
Francisco Javier Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el minuto 1 sabíamos a lo que veníamos y fue muy rápido encontrar el coche deseado. Nos atendió Carlos y todo fue perfecto y realizando muchos tramites desde la distancia. Todo perfecto, ahora a disfrutar del coche.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Francisco Javier. Disfruta de tu nuevo coche
María Dolores Ochando Escámez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias por tu valoración Maria Dolores
Pedro Fernandez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Moto comprada a finales de abril y con tan sólo 200 km hechos empieza a sonar mal el motor (segun perito de garantia y mecanico tiene una averia grave). Me remiten a la garantía y la garantía a ellos. La moto esta parada desde el mes de julio a la espera de una solución.
francis Sánchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
TOTALMENTE DECEPCIONADO...NO TENGO PALABRAS PARA DESCRIBIR LA SITUACIÓN... TODO ESTÁ GRABADO Y REENVIADO 😡🤦
Ivan Fernández
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos antendio Carlos
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Ivan. Ha sido un placer ayudarte
Carmen Carrasco Alcalá
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con la compra de mi coche!. Me recomendaron este sitio y ahora soy yo la que lo recomiendo. Me atendió Carlos y fue todo muy bien, es un gran profesional y siempre está cuando necesito que me resuelva alguna duda o me explique algo. Gracias por todo!
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Carmen. Ha sido un placer ayudarte a encontrar tu nuevo coche. Disfrútalo mucho
Francisco Manuel Grande
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención al cliente y muy competentes
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Francisco. Ha sido un placer ayudarte
David Sanchez Bomilla
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a pedir presupuesto de una touran y llevaba otro de Barcelona y como no me lo pudieron igualar, me dijo el hombre q me atendió, por llamarle hombre, q el coche q me habían ofertado tenia una tara, cuando estaba todo correcto y dentro de la legalidad, no se puede llegar mas bajo jugando con la confianza y la ilusión de una persona.
Alicia C.Z
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos de la Casa me ha atendido fenomenal, lo recomiendo sin duda.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Alicia. Nos ha encantado ayudarte a buscar tu nuevo coche.
Joan Sebastian Gallego Scarpetta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la profesionalidad del señor Carlos, siempre resolvió mis dudas y desde la distancia hice una excelente compra así como también el señor Antonio de los seguros… los mejores, encantado con mi coche.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Joan Sebastián. Ha sido un placer poder ayudarte en la búsqueda de tu nuevo coche. Esperamos que lo disfrutes mucho y le hagas muchos kilómetros.
Antonio Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y gran gama de modelos.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Antonio. Siempre es un placer poder ayudarte a encontrar el coche que buscas.
Laura Lopez vilchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con mi coche además de que la persona que me atendió (Carlos) es una persona muy simpática lo recomiendo mucho y hay buenos precios
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Laura. Ha sido un placer servirte de ayuda para encontrar tu nuevo coche.
Madalina AT
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias por tu valoración Madalina. Aunque nos encantaría saber que debíamos haber hecho para ganarnos tu 5ª estrella.
p3r3z p3r3z
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola no conocía a esta empresa hasta que di con ellos por internet, llamé por teléfono y me atendió Carlos de la casa, la verdad que solo puedo decir que le doy un 10 por todo su trabajo con respecto a la compra de mi vehículo, me compré un T-CROSS que va de lujo.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias M.A. Esperamos que disfrutes de tu T-Cross y le hagas muchisimos kilometros. Y ya sabes, que si podemos ayudarte cuenta con nosotros.
Gustavo Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en Seat, la comercial era Lidia, y la verdad que todo el proceso fue muy bien y rápido. Precio más barato comparando con otros concesionarios.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Gustavo. Ha sido un placer ayudarte a encontrar tu nuevo SEAT.
Pedro Morales Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Dónde mejor comprarte un coche de entre las marcas que hay allí. El mío me lo compré allí un SEAT EXEO. Hay más marcas, un lugar que recomiendo visitar.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias por la valoración Pedro, estamos a tu disposición!
Daniel Rueda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran acierto! Compre mi Volkswagen polo aquí. Gracias a Carlos de la Casa, muy atento y profesional.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muy buenos días Daniel, gracias por tu confianza y valoración!
Raquel Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como en ocasiones anteriores el trato recibido por el grupo ha sido muy bueno. Soy de Sevilla y es el tercer coche que compro en la Skoda de grupo Avolo, el desplazamiento me merece la pena con creces. Alfonso, el comercial que me ha atendido en todas las ocasiones, es muy profesional y cercano. Me ha facilitado todas las gestiones para la compra desde Sevilla. Muy satisfecha con el servicio posventa. Es muy atento y siempre disponible para cualquier duda del coche. Sin lugar a dudas volveré a contar con ellos. Recomendable 100%.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Raquel. Ya sabes que para nosotros siempre es un placer poder ayudarte. Es nuestra labor hacerlo fácil 😉
ana maria Pacheco de la casa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias por tu valoración Ana María.
Juan Jesus Ruiz Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente y te dan muchas facilidades. Los recomiendo a todo el mundo que quiera una moto zontes visite el concesionario de zontes en Jaén
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Juan Jesús. Ha sido un verdadero placer haberte podido ayudar a encontrar tu Zontes.
Jose Carlos Mesa Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy Ben trato y contentos con las explicaciones de manejo de mi nueva moto zontes 350 gracias 🙂
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Jose Carlos. Ha sido un placer ayudarte a encontrar tu Zontes. Ahora a darle mucho gas 😀
maria Inmaculada Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un experiencia muy positiva. Carlos lo hace todo fácil, ha tenido mucha paciencia para explicarme y se agradece muchísimo su amabilidad. Tanto la venta como la compra del coche nuevo ha ido todo rápido y eficaz. Recomendable 100%
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias por confiar en nosotros Maria Inmaculada. Nos ha encantado encontrarte el coche que buscabas.
Jose Carlos Victor Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y muy profesional. Nos atendió Csrlos de la Casa, muy atento y disponible. Muy recomendables
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Jose Carlos. Nuestro compañero Carlos es un crack. Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche.
Jose Luis Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un VW Tiguan , el estado es perfecto y la atencion por parte del señor Carlos de la Casa fue impecable en todo momento . Grandisimo vendedor
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Jose Luis. Hemos disfrutado mucho preparando tu Tiguan. Esperamos que te acompañe durante muchos kilómetros.
Jesus Torres
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche de segunda mano hace más de una semana y media ,me dijeron que unos días para prepararlo , llamo y siempre está o en taller o en chapa , no se , desde el día 13 de julio creo que an tenido tiempo, vamos que no es un coche nuevo que tengan que traerlo de fuera , formalidad regular , siempre dicen lo mismo 2 o 3 dias , llamas pasao esos dias y te dice igual 2 dias y asi seguimos ,cuando me den el coche , estará como de casa , después de casi 2 semanas haciéndole cosas , ya me da que pensar de como estará el coche . Cuando me lo entreguen habrá que mirarlo con lupa .
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Gracias por tu reseña Jesús. Aunque creemos que es totalmente injusta, pues cuando compraste el coche aún necesitaba pasar por el proceso de reacondicionamiento. Y se te explicó en todo momento que dia estaria el coche listo, el cual hemos cumplido en plazo. Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche.
Javi Zafra
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención del personal. Amplios espacios. Taller rápido.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Javi. Nos encantaría saber que nos ha faltado para tener tus 5 estrellas.
Pablo Ruiz Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias por tu valoración Pablo.
Manuel Damas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Manuel, ha sido un placer poder ayudarte.
Yzia TR (yzia1986)
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
La Ciudad del Automóvil Avolo en Jaén es un lugar ideal para los amantes de los vehículos. Con una amplia variedad de concesionarios y talleres, ofrece una experiencia completa para aquellos que buscan comprar un automóvil o realizar servicios de mantenimiento. En Avolo, encontrarás una selección diversa de marcas y modelos, lo que te permitirá comparar y tomar una decisión informada. El personal es amable y dispuesto a ayudar, brindando asesoramiento y respondiendo a tus preguntas. Además de los concesionarios, la Ciudad del Automóvil también cuenta con servicios como lavado de coches, alquiler de vehículos y tiendas de accesorios, cubriendo todas las necesidades relacionadas con la movilidad. La ubicación de Avolo es conveniente, lo que facilita el acceso desde diferentes puntos de la ciudad. Si estás buscando un lugar para comprar un automóvil o realizar servicios automotrices, la Ciudad del Automóvil Avolo en Jaén es una opción que vale la pena considerar.
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Muchas gracias Patricia. De verdad, ha sido un placer poder atenderte y ayudarte a encontrar la moto que buscabas. Nos encantaría además que nos dijeras qué podríamos haber hecho mejor para ganarnos tu quinta estrella.
Luis Quiros Delgado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por tu valoración
Francisco jose Quesada herrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio me he comprado una zontes y me atendió Agustín un comercial estupendo repetiría mil veces con el desde el primer momento me atendió muy bien se adaptó a mis necesidades le doy las gracias por todo gracias ..gracias Agustín
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Muchas gracias a ti Francisco. Ha sido un placer ayudarte. Disfruta de tu nueva Zontes 😉
Abel Ruz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de venta. Encontramos el coche que queríamos y el servicio y atención han sido buenísimos por parte de Carlos. Super atento y prestándose a adaptarse a nuestras necesidades. Ha sido un placer y todo 100% recomendable. La gestión super rápida y fácil. A los días le han ido saliendo cositas al coche. Terminaciones cuestionables en cuanto a la pintura de algunas molduras y consumibles como filtros de aire y aceite sin revisar. Aun así quedo contento. Sobre todo con Carlos.
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Muchas gracias Abel. El placer ha sido nuestro. Nos encanta poder ayudaos a encontrar el coche que queríais. Ahora a disfrutar de vuestro nuevo coche.
Ivana Portoles
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace un año y medio me ofrecieron un coche de gama alta con 1.000 km y firmé un contrato de compra con 24 meses de garantía, por 80.000€, y cuando ha sufrido una avería de fábrica, me entero en otro concesionario de que no formalizaron la garantía y que sólo inscribieron la garantía por dos meses, y en Avolo ó no me cogen el teléfono ó es que el jefe lo está pensando pero que me quede tranquila porque seguro que antes de fin de año me va a llamar ... le dejo aquí mi teléfono por si lo ha perdido 609031013
Juan Carlos Serrano Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por tu valoración Juan Carlos
Rafael Alcántara
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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Gracias Rafael. Aunque agradeceríamos saber el porqué de tu baja valoración para poder mejorar.
Jason D. Valentine
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré una Super Soco TC Max. Traté con Agustín, un chaval muy competente y encantador y sobre todo disponible. Desde el primer momento supo atenderme muy bien y solventó todas mis dudas sin dejarme pregunta alguna. Fui a ver la moto el Lunes y para el viernes habían tramitado todo y la tenia en mi garaje matriculada y asegurada preparada para circular. Estoy muy contento con la atención recibida y la competencia del empleado que me atendió. 10/10.
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Muchas gracias por confiar en nosotros Jason. A sido un placer ayudarte a encontrar tu nueva SuperSoco Eléctrica. Esperamos que disfrutes mucho de ella.
Carlos Mariano Pérez Salvador
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Tienen gran variedad de vehículos de ocasión. Muy recomendable.
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Muchas gracias Carlos. Ha sido un placer para nosotros haberte podido ayudar.
Antonio Burgos Alba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tratamiento al cliente, muy bueno.
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Muchas gracias Antonio. Ya sabes que estamos aquí para ayudarte siempre.
Lorenzo Vico Galiano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por tu valoración Lorenzo
Antonio Alcántara
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No se me ocurriría comprar en Savoy Avolo ni un solo coche más. Ni el olor de ellos. Una pena que marcas como Cupra o Seat estén en manos de tales personajes. Tienen una política de empresa y de precios nefasta que roza o sobrepasa la sinvergonzonería. Recomiendo ir a Córdoba y Granada antes que a ellos ya que tienen precios más baratos y unos jefes que son buenas personas.
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Estimado Antonio Alcántara agradecemos que haya compartido su opinión, para nosotros es muy importante ya que nos permitirá mejorar el servicio que prestamos a nuestros clientes. Entendemos que si se ha tomado la molestia de escribir esta reseña, es porque en algún aspecto no ha quedado satisfecho con nuestro desempeño, y lo lamentamos. Por esto, nos encantaría que se pusiera en contacto con nosotros de manera privada, en el teléfono 953 281336 o en el email experienciacincoestrellas@avolo.net, de esta forma, haremos todo lo posible para subsanar cualquier problema que haya podido existir. Gracias una vez más
Irene Fontecha Camara
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por tu reseña Irene.
Rosa Guerra
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Califico con una estrella porque no hay menos. Me ofrecen 200€ por mi coche. Voy a otros dos concesionarios y me ofrecen 1000€ y 700€ respectivamente. Tras la visita y dejarles claro que no me interesa y que no me pueden ofrecer esa ridiculez por mi coche no paran de llamarme. Evidentemente ya he comprado un coche en otro sitio. Tened cuidado.
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Muchas gracias por su reseña Rosa, nos ayuda a mejorar. Lamentamos mucho si lo ofrecido por su coche no se adecúa a lo que buscaba. Dada la edad del vehículo, el kilometraje y los daños que el vehículo presentaba, no podíamos ofrecerle más. Nos alegramos de que haya tenido la suerte de que otro concesionario, como indica, le ofrezca más dinero por el vehículo. Lamentablemente este vehículo, por su estado/antigüedad/kilometraje, no cumplía los exigentes requisitos que tenemos en el grupo Ávolo para que podamos reacondicionarlo con las garantías suficientes para un próximo cliente. En ese estado, su fin, si hubiera accedido a vendérnoslo, era el desguace. Espero que pueda entender que nuestra intención siempre es velar por la seguridad de nuestros clientes, tanto actuales como hubiera sido usted, como futuros, como lo sería el futuro dueño de su coche. Nuestra profesionalidad nos obliga a ser muy transparentes con los clientes para que ellos puedan tomar las mejores decisiones para sus intereses sin comprometerles a nada. Esperamos poder ayudarle en una próxima ocasión.
Carlos MS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche allí, un 10 en atención, un 10 en servicio y que decir del coche... una preciosidad! muchas gracias
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Muchas gracias Carlos. Un placer haberte podido ayudar. Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche.
Javi Rodado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por tu reseña Javi. Esperamos haberte sido de ayuda.
Emi CdV
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel es un comercial de 10, me compré el Qashqai con él y me atendió de maravilla en todo momento.
Juanfran Peinado
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Lo que un cliente desea ,por lo menos yo, es transparencia y los números claros.
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Muchas gracias Juanfran. Encantados de haberte podido ayudar
Yomismo Yo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención penosa, tres sábados consecutivos para comprar un Seat ibiza.y solo un comercial, yo no quiero una venta por teléfono.
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Lamentamos su experiencia con nosotros. Habitualmente los sábados nuestros asesores se encuentran todos hasta medio día. Puede ser que hayan salido con algún cliente a probar algún vehículo, o cualquier circunstancia. Un saludo
pablo catalan
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
juan alcaraz escribano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
De vergüenza que no atiendan, ni muestren interés en querer hacerlo. Me fui sin ser atendido en mi búsqueda de compra de coche.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Lamentamos profundamente esta situación. Nuestros asesores a veces están ocupados con alguna familia o reuniendo documentación para la entrega de algún vehículo. No obstante nos interesaría mucho saber más sobre lo ocurrido, y por supuesto poder tener la oportunidad de atenderle correctamente. Si fuera tan amable de contactarnos a través del Whatsapp al numero 600956966, estaré encantado de atenderle personalmente y ayudarle a encontrar el coche que busca. De nuevo ruego nos disculpe.
miguel hidalgo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Martin Casado Montoro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una empresa ejemplar.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Martin. Es un honor para nosotros que te sientas así. Y sobre todo, ya sabes que nos tienes aquí para lo que necesites.
Paco Lopez Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención oficina del taller de primera, en atención información y siempre dispuestos para atender a los clientes con la mayor naturalidad y disposicion , comportamiento de 10.
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Muchas gracias Paco, estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites.
Juan Manuel Cañizal
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
mojiex
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Carlos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Informales!!!!!! quedé con ellos a las 7 de la tarde para ver un coche para comprarlo, hice casi dos horas de viaje y cuando llego me dicen que hay otra persona probando el coche y se lo quedan.
Manuel Urraco Navarrete
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tolki
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenia cita con vehículos ocasion el sabado a las 9:30 y me dejaron esperando ,el tlf de adorno vamos una pena
Miguel Angel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenia una cita hoy a las 9:30 y me e tenido que ir aburrido,alli no a aparecido nadie
MANUELA HIDALGO VALERO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Manu Díaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención al cliente
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Manu, estamos aquí siempre para echarte una mano ya lo sabes.
Gregorio Chica Torres (Goyo)
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Genial. Buen servio y buenos profesionales. Recomendable
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Goyo. Ha sido un placer poder atenderte y ayudarte.
José Antonio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Gutierrez cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y muy atentos
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Angel. Un places haberte podido ayudar
Celia Lucini
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
CP J
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Vendedores de los vehículos usados arrogantes y prepotentes tratan al cliente como imbencil. Aunque te guste el coche que estas mirando te quitan las ganas nada más que por la forma de tratar al posible cliente. Solo piensan en cómo sacarte el dinero. Aconsejo ir a otro sitio.
Paula Arévalo García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Aitor Arévalo García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Buenos días Aitor, muchas gracias por su valoración, estamos a su total disposición para cualquier consulta!
Antonio Manuel Olivares Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trasparencia seguridad y rapidez
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Buenos días Antonio, muchas gracias por su confianza y valoración, estamos a su total disposición para cualquier consulta!!
Agus Bel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Buenos días Agus, muchas gracias por su valoración, estamos a su total disposición para cualquier consulta!!
Manuel Narvaez Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Buenos días Manuel, muchas gracias por su valoración. Estamos a su total disposición para cualquier consulta!!
Paco CHETE
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pocas ganas de vender. Tienes q ir a ellos y parece q les estás haciendo un favor. El sitio es perfecto si quieres tener quebraderos de cabeza .
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Estimado Paco, agradecemos que haya compartido su opinión, para nosotros es muy importante ya que nos permitirá mejorar el servicio que prestamos a nuestros clientes. Entendemos que si se ha tomado la molestia de escribir esta reseña, es porque en algún aspecto no ha quedado satisfecho con nuestro desempeño, y lo lamentamos. Por esto, nos encantaría que se pusiera en contacto con nosotros de manera privada, en el teléfono 953 28 13 36 o en el email experienciacincoestrellas@avolo.net, de esta forma, haremos todo lo posible para subsanar cualquier problema que haya podido existir. Gracias una vez más.
Ana Belen Mendoza Sacasa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Compramos un coche que iban a entregar en perfectas condiciones y para nada fue la realidad. Lo entregaron sin estar en condiciones y después de 8 meses aún estamos esperando que terminen de arreglarlo. Para nada recomendable.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Estimada Ana Belén, agradecemos que haya compartido su opinión, para nosotros es muy importante ya que nos permitirá mejorar el servicio que prestamos a nuestros clientes. Entendemos que si se ha tomado la molestia de escribir esta reseña, es porque en algún aspecto no ha quedado satisfecho con nuestro desempeño, y lo lamentamos. Por esto, nos encantaría que se pusiera en contacto con nosotros de manera privada, en el teléfono 953 28 13 36 o en el email experienciacincoestrellas@avolo.net, de esta forma, haremos todo lo posible para subsanar cualquier problema que haya podido existir. Gracias una vez más
Jesús Peña Bárcenas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesionales desde el vendedor, el típico vendehumos, hasta el jefe de taller. Lo digo por propia experiencia.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Estimado Jesús, agradecemos que haya compartido su opinión, para nosotros es muy importante ya que nos permitirá mejorar el servicio que prestamos a nuestros clientes. Entendemos que si se ha tomado la molestia de escribir esta reseña, es porque en algún aspecto no ha quedado satisfecho con nuestro desempeño, y lo lamentamos. Por esto, nos encantaría que se pusiera en contacto con nosotros de manera privada, en el teléfono 953 28 13 36 o en el email experienciacincoestrellas@avolo.net, de esta forma, haremos todo lo posible para subsanar cualquier problema que haya podido existir. Gracias una vez más
Rafael Moya Palacios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias por su valoración Rafael, estamos a su total disposición para cualquier consulta!!
Pedro Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias por su valoración Pedro!! Estamos a su total disposición!
Miguel Rodríguez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Estimado Miguel Rodríguez, agradecemos que haya compartido su opinión, para nosotros es muy importante ya que nos permitirá mejorar el servicio que prestamos a nuestros clientes. Entendemos que si se ha tomado la molestia de escribir esta reseña, es porque en algún aspecto no ha quedado satisfecho con nuestro desempeño, y lo lamentamos. Por esto, nos encantaría que se pusiera en contacto con nosotros de manera privada, en el teléfono 953026217 o en el email experiencia5estrellas@avolo.net, de esta forma, haremos todo lo posible para subsanar cualquier problema que haya podido existir. Gracias una vez más.
Joaquín González
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
PESIMO TRATO HACIA EL CLIENTE. El sitio es perfecto si quieres tener quebraderos de cabeza después de la compra del vehículo, y la guinda del pastel es que te lo entreguen con la ITV caducada desde hace 8 meses. Malos modos y desplantes. Merece la pena hacer mas KM y comprar en un sitio en condiciones.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Estimado Cliente, Agradecemos que haya compartido su opinión, para nosotros es muy importante ya que nos permitirá mejorar el servicio que prestamos a nuestros clientes. Entendemos que si se ha tomado la molestia de escribir esta reseña, es porque no ha quedado totalmente satisfecho con nuestro desempeño, y lo lamentamos. Procedamos a dar traslado de su reseña al departamento correspondiente para profundizar en el caso y hacer todo lo posible para subsanar cualquier incidencia que haya podido existir. Gracias.
Jose Lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Estimado Jose, agradecemos que haya compartido su opinión, para nosotros es muy importante ya que nos permitirá mejorar el servicio que prestamos a nuestros clientes. Entendemos que si se ha tomado la molestia de escribir esta reseña, es porque en algún aspecto no ha quedado satisfecho con nuestro desempeño, y lo lamentamos. Por esto, nos encantaría que se pusiera en contacto con nosotros de manera privada, en el teléfono 953026217 o en el email experiencia5estrellas@avolo.net, de esta forma, haremos todo lo posible para subsanar cualquier problema que haya podido existir. Gracias una vez más.
Carlos Gonzalez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Pocas ganas de vender. Tienes q ir a ellos y parece q les estás haciendo un favor
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Estimado Carlos, agradecemos que haya compartido su opinión, para nosotros es muy importante ya que nos permitirá mejorar el servicio que prestamos a nuestros clientes. Entendemos que si se ha tomado la molestia de escribir esta reseña, es porque en algún aspecto no ha quedado satisfecho con nuestro desempeño, y lo lamentamos. Por esto, nos encantaría que se pusiera en contacto con nosotros de manera privada, en el teléfono 953026217 o en el email experiencia5estrellas@avolo.net, de esta forma, haremos todo lo posible para subsanar cualquier problema que haya podido existir. Gracias una vez más.
miguel angel jimenez calvache
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias por su valoración Miguel Ángel, estamos a su disposición.
ENRIQUE SANCHEZ GODOY
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personal buenísima. Mucha variedad y calidad de vehículos a precios muy interesantes.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchísimas gracias por tu reseña Enrique!
Israel Navio Redondo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
M.Molina
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de taller perfecto, pero mucho cuidado con el sinvergüenza del vendedor Jorge Vázquez, solo le importa tu dinero y te engañará en lo que pueda. Gentuza asin no debería de estar trabajando.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Estimado Manuel, agradecemos que haya compartido su opinión, para nosotros es muy importante ya que nos permitirá mejorar el servicio que prestamos a nuestros clientes. Entendemos que si se ha tomado la molestia de escribir esta reseña, es porque en algún aspecto no ha quedado satisfecho con nuestro desempeño, y lo lamentamos. Por esto, nos encantaría que se pusiera en contacto con nosotros de manera privada, en el teléfono 953026217 o en el email experiencia5estrellas@avolo.net, de esta forma, haremos todo lo posible para subsanar cualquier problema que haya podido existir. Gracias una vez más.
antonio rodriguez cornejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Sánchez-Palencia Huertas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchísimas gracias por tu reseña Antonio !
Cc Lp
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
👍🏼
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Gracias Carlos! 😉
carlos barrios
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio técnico realmente bueno, sin embargo el tiempo de espera, con cita previa, es inapropiado. Te citan a una hora, para realizar las correspondientes reparaciones/revisiones diciéndote que se tarda una hora y, cuando llegas a la tienda el personal te dice que es una hora y pico, 2 o 3 debido a que tienen problemas con los coches anteriores. Además, el personal que te atiende te dice "Que puedes esperar que ya lo tendrás todo hecho". Además de no estar situado en Jaén centro o alrededores, su "sala" de espera son 3 sillones, sin disponibilidad para un café o agua gratis, como se hace en la mayoría de concesionarios que cuentan con esta adversidad. Desde mi humilde punto de vista, hay ciertos aspectos que se deberían mejorar como los citados anteriormente: puntualidad y mejorar el servicio de espera
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Estimado Carlos, agradecemos que haya compartido su opinión, para nosotros es muy importante ya que nos permitirá mejorar el servicio que prestamos a nuestros clientes. Entendemos que si se ha tomado la molestia de escribir esta reseña, es porque en algún aspecto no ha quedado satisfecho con nuestro desempeño, y lo lamentamos. Por esto, nos encantaría que se pusiera en contacto con nosotros de manera privada, en el teléfono 953026217 o en el email experiencia5estrellas@avolo.net, de esta forma, haremos todo lo posible para subsanar cualquier problema que haya podido existir. Gracias una vez más.
David Quero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas Gracias David por tu reseña, para nosotros es super importante!
Jose Maria Silvera Perez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas Gracias Jose Maria por tu reseña, para nosotros es super importante!
Eva Martos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Eva!!
Ra C
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Gracias!!
Maria Del Mar Bustamante
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Estimada María del Mar, agradecemos que haya compartido su opinión, para nosotros es muy importante ya que nos permitirá mejorar el servicio que prestamos a nuestros clientes. Todas las opiniones que recibimos son tenidas en cuenta para tal fin. Gracias una vez más.
Maria Jose Simon
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una muy mala experiencia post venta. Compramos un vehiculo Skoda en agosto 2020, esa parte normal, como cualquier otro vendedor, pero se ofrecieron a tramitarnos el plan renove y ahi empieza nuestra pesadilla, envian documentacion totalmente erronea una y otra vez y debemos tramitarlo con el vendedor como intermediario porque adminstracion no trabaja de cara al publico, de verdad que cada vez que hablo con el comercial lloro de impotencia, una horrorosa experiencia que enturbia totalmente nuestra ilusion al comprar un vehiculo nuevo. Doy una estrella porque no hay negativo
Raúl Abellán
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Gracias
Alfonso del Castillo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias por sus comentarios
Antonio Rojas García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Antonio!
Manuel García Armenteros
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Gracias Manuel!
Ivan Del Amor Comino
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Ivan
Juan Manuel Perez Pereira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Mil gracias Juan Manuel!
Jose Luis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
5 estrellas para el servicio recibido por parte tanto de Diego como de Ismael, encargado del departamento de alquiler de vehículos y trabajador del departamento. Alquilamos una Nissan NV300 con apenas unos meses durante el pasado fin de semana por un precio muy razonable. Además, debido a un imprevisto de última hora, llamamos a Diego y nos facilitó entregarla un par de horas después de lo pactado, así que muy satisfechos.. 100% recomendable, tanto por precio, como por servicio como por vehículos.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Mil gracias Jose Luis por tomarte la molestia en escribir esta estupenda reseña. Esperamos volver a verte muy pronto! Un saludo!
Joaquín soto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Mil gracias Joaquín!
Pedro Mantas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Pedro!
Sergio Fernandez Garcia
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
FATAL TRATO Y MUCHA INFORMALIDAD AUN ESTAMOS ESPERANDO DESPUES DE UNA SEMANA LA LLAMADA CON EL PRESUPUESTO Y LA TASACION
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Hola Sergio, lamentamos leer esta reseña. ¿Serias tan amable de indicarnos como podemos ayudarte? Por favor escribr un email a esta dirección marketing@avolo.net. Mil gracias de antemano.
Carlos Alberto Cabrera Rodríguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Multiples posiblidades de vehículos. Variedad y amabilidad
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
¡Mil gracias Carlos Alberto por tu valoración!
Angel Serrano Torees
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Mil gracias Ángel!
Jose Miguel Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Jose Miguel
Paqui Rodriguez Aviles
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato mucha barreda de
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Gracias Paqui!
123 12
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Mil gracias por la valoración!
Antonio Arroyo Santos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen lugar para buscar automóvil nuevo y Km 0 ,,,comercial Alonso muy atento y profesional.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas Gracias Antonio!
Damián Expósito
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Muchas gracias Damian!
sergio Moya
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Estimado Sergio, agradecemos que haya compartido su opinión, para nosotros es muy importante ya que nos permitirá mejorar el servicio que prestamos a nuestros clientes. Entendemos que si se ha tomado la molestia de escribir esta reseña, es porque en algún aspecto no ha quedado satisfecho con nuestro desempeño, y lo lamentamos. Por esto, nos encantaría que se pusiera en contacto con nosotros de manera privada, en el teléfono 953 28 13 36 o en el email experienciacincoestrellas@avolo.net, de esta forma, haremos todo lo posible para subsanar cualquier problema que haya podido existir. Gracias una vez más.
Javier Montoro
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Gracias Javier!
Antonio Anguita Martinez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Es triste que lo único que les interesen es quedarse con tu dinero, no den explicaciones y si tienes problemas se laven las manos. Sinceramente, cualquier persona que vaya a comprar un coche busquen otro sitio aquí he tenido la peor experiencia de mi vida, me sentí estafado, te sientes impotente cuando se ríen de ti y te vacilan, es increíble. Lo que si os puedo asegurar es que te arrepentirás de cualquier cosa que hagas aquí.
Respuesta de Grupo Ávolo - Ciudad del automóvil - Coches de segunda mano, gerencia, km0 y nuevos
Estimado Antonio, agradecemos que haya compartido su opinión, para nosotros es muy importante ya que nos permitirá mejorar el servicio que prestamos a nuestros clientes. Entendemos que si se ha tomado la molestia de escribir esta reseña, es porque en algún aspecto no ha quedado satisfecho con nuestro desempeño, y lo lamentamos. Por esto, nos encantaría que se pusiera en contacto con nosotros de manera privada, en el teléfono 953 28 13 36 o en el email experienciacincoestrellas@avolo.net, de esta forma, haremos todo lo posible para subsanar cualquier problema que haya podido existir. Gracias una vez más
Sergio Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
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Mil gracias Sergio!
Civic Esi VTI
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
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Estimado Civic, agradecemos que haya compartido su opinión, para nosotros es muy importante ya que nos permitirá mejorar el servicio que prestamos a nuestros clientes. Entendemos que si se ha tomado la molestia de escribir esta reseña, es porque en algún aspecto no ha quedado satisfecho con nuestro desempeño, y lo lamentamos. Por esto, nos encantaría que se pusiera en contacto con nosotros de manera privada, en el teléfono 953 28 13 36 o en el email experienciacincoestrellas@avolo.net, de esta forma, haremos todo lo posible para subsanar cualquier problema que haya podido existir. Gracias una vez más
Alex Fdez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
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Estimado Alex, agradecemos que haya compartido su opinión, para nosotros es muy importante ya que nos permitirá mejorar el servicio que prestamos a nuestros clientes. Entendemos que si se ha tomado la molestia de escribir esta reseña, es porque en algún aspecto no ha quedado satisfecho con nuestro desempeño, y lo lamentamos. Por esto, nos encantaría que se pusiera en contacto con nosotros de manera privada, en el teléfono 953 28 13 36 o en el email experienciacincoestrellas@avolo.net, de esta forma, haremos todo lo posible para subsanar cualquier problema que haya podido existir. Gracias una vez más
samara navarro nieto
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
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Estimada Samara, agradecemos que haya compartido su opinión, para nosotros es muy importante ya que nos permitirá mejorar el servicio que prestamos a nuestros clientes. Entendemos que si se ha tomado la molestia de escribir esta reseña, es porque en algún aspecto no ha quedado satisfecho con nuestro desempeño, y lo lamentamos. Por esto, nos encantaría que se pusiera en contacto con nosotros de manera privada, en el teléfono 953 28 13 36 o en el email experienciacincoestrellas@avolo.net, de esta forma, haremos todo lo posible para subsanar cualquier problema que haya podido existir. Gracias una vez más
Sara Moreno Cazalla
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Sara!
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