Xauen Motor - Concesionario Yamaha

Un trato estupendo. Me solucionaron el problema y estuvieron pendientes en todo momento.

Todo perfecto, ya recibí mí moto. Estoy muy contento, Juan es muy buen profesional y me atendió desde un principio de manera impecable. Por poner un pero, (y no al vendedor, sino al concesionario) es que Yamaha se puede permitir tener un modelo para hacer una prueba, y no que me tuve que buscar yo una moto igual a la que quería comprar y pedir el favor a un amigo. MUCHAS GRACIAS

Compré mi Yamaha MT07 en Xauen Motor y no puedo estar más contento con la experiencia. Antonio me gestionó absolutamente todo de forma impecable, resolviendo cualquier duda y facilitándome cada paso del proceso. Su atención fue cercana, profesional y muy eficiente. Da gusto tratar con gente así. Sin duda, repetiría y lo recomiendo al 100%. ¡Gracias por todo!

Yo para empezar tengo una BMW, pero anoche me llamó mi sobrino que vive en el puerto Santa María y me dice que lleva varios días escribiéndoles por el anuncio de la venta de un MT-07, y no le cogen el tlf ni le contestan los mensajes, me dice que haga el favor de pasarme cuando pueda, está mañana sobre las 10:00 me paso por la tienda donde está recambios, con un chaval alto y una chavala en la oficina, le pregunto por la moto que está en venta y me dice que está en la parte de arriba al principio de la calle, y que hay dos personas viéndola, que suba y pregunte por Antonio, se van los dos que estaban viéndola y me presentó y le digo que vengo a ver la moto en venta y me dice que los dos anteriores que estaban viéndola, decían que se la querían quedar y yo le he preguntado que si habían dejado la señal y me contestó que no, entonces pactamos unas condiciones con la transferencia y la limitación de la moto, y me pongo en contacto con mi sobrino para que me confirme si está de acuerdo y me dice que si, y Antonio se pone a hacer el papel de reserva y yo le pregunto que cuanto quiere, el me dice que con 200€, suficiente ,me arranca la moto y le estoy grabando un vídeo para mi sobrino, y la para y me dice que no le saque más fotos que está vendida mientras hablaba por tlf con la chavala de la tienda anteriormente mencionada, al principio ni me lo creía, pensé que era broma, pero resulta que no, que era verdad, la muchacha de la oficina de abajo la de la tienda que me mandó al principio a buscar a Antonio al taller de arriba de la calle, me comenta Antonio y después ella, que desde ayer hay una reserva y que no lo habían visto.... No me creo que eso sea así, y si es así demuestran una falta de profesionalidad increíble, si la moto está en venta y anunciada en varios sitios mil anuncios etc.. En cuanto os pagan os enteráis y no dejáis que visiten la moto y que pase lo que me ha pasado a mí, no quiero pensar que en vez de esperar los cinco minutos en confirmarlo por tlf con mi sobrino y hubiera pasado la tarjeta, el problema que hubiese sido, no entiendo como en un concesionario oficial , puede suceder lo mismo que si voy a comprarle la moto a un taller o a un particular. Creo que no es lógico lo que me ha sucedido y me siento frustrado por las maneras y las explicaciones en plan contraataque. La moto era para mi sobrino, pero me ha dolido mucho el trato recibido, Antonio, lo entendió y salió luego a ofrecerme otra moto, pero una maxitrail que no tiene nadar que ver con la mt, pero el no se sentía bien tampoco por lo que había sucedido.

Llevo la moto para hacerle el mantenimiento, le digo que me cambien el filtro de aire y para mí sorpresa me rayan el chasis de la moto, en compensación me dice que me ara un descuento en el siguiente cambio de ruedas, vuelvo a contactar con el taller le digo la marca del neumático y me da el mismo precio de cuando me las cambio anteriormente y con toda la jeta me dice que va ya con el descuento, son muy poco PROFESIONALES para ser un taller oficial de YAMAHA, estoy muy descontento.

Muy contento con el trato, con el servicio de transporte (5 días en mi caso) y con la moto que va perfectamente. Atención especial de Juan, ha merecido la pena comprarla en este concesionario hasta siendo de otra comunidad, recomendado, no dudes, aquí no fallas.

Dos días antes de jerez preocuparse y hacerme feliz no tiene precio, grandes y servicio el mejor, gracias y mil gracias 😊

Atención y servicio excelente, muy atentos en todo momento.

Trato de lujo, Juan bellísima persona y gran profesional desde el minuto uno hasta la entrega de la moto estamos encantados por la compra de la moto lo recomiendo 100X100

Los dos chavales que hay abajo te atienden súper bien y tienen variedad.

Muy amables me han gestionado un problema que tenía en minutos muy rápidos y súper buen trato con ellos los recomendaría siempre

Me he comprado una moto eléctrica. Desde el minuto 1 me atendieron super bien resolviendo mis dudas dándome soluciones a lo que yo buscaba todo perfecto mantenimiento los plazos de entrega. Grandes profesionales con los que da gusto tratar volveremos para posibles mejoras. 100X100 Recomendables.

Trató al cliente mucho que desear luego pone las piezas mal no admite sus errores

excelente experiencia de compra. Lo compré a distancia y me lo entregaron en Madrid en pocos días. Todo se desarrolló de manera rápida y sin problemas. Recibí todos los papeles y todo lo necesario. La comunicación fue muy buena. ¡Todo perfecto! Lo recomiendo sin duda

Un trato genial por parte de Antonio, Nos explico cada detalle, estuvo con nosotros todo el proceso, el cual fue rápido, y sin sorpresas. Un 10. Muchas gracias por todo, 100% recomendable.

Un trato amable y cercano. Juan, de Xauen Motor Jaén, me atendió de manera muy cordial y resolvió todas mis dudas y cuestiones. Muy satisfecho con el gesto que tuvo.

(Mt09 2024)Trato muy bien y rápidos en cuanto entrega, matriculación.Lo recomiendo si sois de Jaén o alrededores, vale la pena.

Acabamos de comprar una moto y el trato ha sido muy bueno. Muchas gracias Antonio

Execepcionales profesionales tanto en tienda como en taller. Me pusieron al día una YAMAHA YZF 1000 THUNDERACE del año 99 siendo bastante claros a la hora de explicar la complejidad que tienen las motos con muchos años y yo siendo consecuente en todo momento de esa característica. Tienen mi total confianza.

Muy buena atencion

Buen trato, amabilidad, excelente asesoramiento e implicación y gran profesional del vendedor Juan.

Xauen Motor, ayer realizó un trabajo "Excelente" con un percance que tuve con el neumático trasero de mi Ducati. Desde Valencia salí, con destino GP Portimao MOTOGP, hice una llamada desde Torreperogil y pedí existencias del neumático 180/55-17(tenían varias opciones). El recepcionista me dio conformidad de realizar el servicio de sustitución del neumático que yo eligiera al instante y poder continuar mi Ruta ha Portimao, así fue tal cual. En unos 40 minutos servicio realizado "Excelente" por todo el STAFF de XAUEN MOTOR, UN 10 y muchas Gracias por estar al servicio de los Motociclistas tantos Años. RafaGASS..!!

Un trato muy rápido y correcto, compré una moto de ocasión siendo de otra provincia y me envió fotos y vídeos donde se apreciaba el estado de la misma. Comunicación constante y resolución de cualquier duda casi al instante. Encantado con la compra y el buen trato.

Muy buena gente buen trato,os lo recomiendo

Muy amables y super profesionales,para mi 5 estrellas

En esto de las reseñas, se pueden dar, o no dar, en este caso y sin obligacion, estoy en deuda con este concesionario, en especial con Juan. Soy de Granada, he comprado una moto de segunda mano y desde el principio hubo total comunicacion y transparencia, nunca se me oculto nada y la moto estaba en perfectas condiciones, con lo dificil que es tramitar estas operaciones a larga distancia, en ningun momento se me engaño, al contrario, quedo enormemente agradecido. Juan, muchas gracias, te debo una.

Todo Genial, Antonio nos trato como en casa, grandes profesionales y muy buena atención, fui buscando una moto de 3 ruedas y en menos de 2 días tenía la moto matriculada, mi mujer tenía miedo por cogerla y después de sus explicaciones y recomendaciones ya no hay quien la baje.

Trato muy amable y cercano, Juan que fue la persona que me atendió desde el primer contacto, muy atento e informándome de todo el proceso, de venta de mi moto y posterior adquisición de una Yamaha Tracer 9 GT, se encargaron de tramitar toda la documentación de ambos vehículos. Ya sé sin duda alguna, cual es mi concesionario para futuras compras tanto de vehículos, como de accesorios y equipamiento para mí y mi moto. Recalcar el trato de Juan y demás empleados durante todo el proceso y su atención, siempre tan profesional y atenta.

Como siempre, geniales tod@s 🫶

Penoso... Tras gastarme 1000€ entre la tienda y el taller, pido una pieza y mi sorpresa es que no me la devuelven, no siendo material eléctrico como pone en el ticket. Llamo por teléfono a la hora de retirar la pieza para la devolución y ya me dicen que no, cuando en ningún momento se me informa de que no tiene devolución. Voy al establecimiento, y me dicen que tiene un desperfecto... vergonzoso.

¡CUIDADO! Si pides alguna pieza que tengan que traerte. Porque luego no te la devuelven!!! En ningún momento te comunican que no se devuelve, no lo pone en algun cartel en la tienda, y no lo pone en el ticket. Pedimos una pieza, llamamos por teléfono para preguntar si se podía devolver, nos dijeron que no, y cuando vamos a la tienda para intentarlo en persona nos dicen que es que tiene una rasguño la pieza. Son unos sinvergüenzas. Recomendable Yamaha Granada, o la nueva tienda de motos del polígono paradise.

Trato perfecto y rápido gracias por mi xmax 125 fue todo muy rápido se encargaron de todo en poco menos de una semana

Trato excelente !!! Grandes profesionales y rapidez absoluta .gracias por todo

Los conocí a través de Wallapop, un 10, me dieron un precio muy competitivo, incluyendo además los gastos de envío, el envío rapidísimo, me llego antes de 48 horas y además en Sábado. Así que genial. Lo recomiendo 100%

Me atendieron muy bien, con mucha amabilidad y buen trato

Compré a distancia una moto con top case + soporte sin verla previamente, porque la encontré por Internet a buen precio. Llegó a la puerta de mi casa en perfectas condiciones. Hay pequeños detalles de gestión/planificación que podrian mejorar, pero si repetiria una compra de gran importe a distancia con esta Empresa. Aunque comprar una moto a distancia sin verla al menos a mi me generó cierta desconfianza al principio, os animo a ello.

XAUEN MOTOR, UNA MUY AGRADABLE EXPERIENCIA DE COMPRA.👇🏻 La culpa es de Antonio que me dijo : - Súbete, a ver qué sensaciones tienes… Y “me lio”…. Bromas a parte, recomiendo totalmente Xauen Motor. El trato recibido por Antonio, Belén y Juan, ha sido de 10. Buen asesoramiento, sobre todo para los que estamos empezando e ignoramos muchas cosas. Excelente gestión y muy rápida. Y por supuesto muy buen precio. No es que “volvería a comprar” es que “volveré a comprar” y a depositar mi confianza en ellos porque se lo han ganado. Ahora a disfrutar de esta preciosidad que os dejo por aquí, y una vez más agradecer el trato recibido por todo el equipo de Xauen Motor. ✌🏻

Agradecer por mi parte a Juan y Antonio por su eficacia y amabilidad a la hora de resolverme un problema como cliente, muy agradecido y muy buen trabajo ambos, un placer.

Muy contento con el trato recibido, han resuelto todas la dudas que tenia sobre la compra de mi nueva moto,recomendables 100%

Todo lo q necesitas para Tu moto , YAMAHA

Adquirimos hace poco unaTracer 900 Gt, hicimos el trámite con Juan, un magnífico profesional, amable y atento en todo momento, preocupándose de cada detalle y qué fuese todo cómo lo habíamos acordado. Muy satisfechos con la compra, recomendable al cien por cien. 👍

Grandes profesionales. Tanto Juan cómo Antonio siempre te reciben con una sonrisa y el mejor trato. La empresa muy profesional el todos los trámites.

Magnífico concesionario rápido y eficaz El trato profesional y confiable He quedado muy satisfecho por mi compra

Muy buen sitio. Antonio te recomienda lo que realmente necesitas. Me recomendó una yamaha Delight 125 y estoy encantadisimo. Muy profesionales y buenos precios. Lo recomendaría 100%.

Gente extraordinaria, atenta y servicial, yo compré mi mt-07 aquí en 2021, me trataron genial desde el principio, siempre atentos todo fue rápido y sin problemas, en el taller igualmente para las revisiones etc. Este año aprovechando el descuento en la tracer 7 de 2022 animé a mi padre y hemos comprado una para él, le facilitaron todo, atendieron todas las peticiones de mi padre (que no fueron pocas, jaja), la verdad sitio recomendable 100% y gente de 10. Gracias por todo a todo el equipo de Xauen Motor.

Gente profesional. Muy atenta y en todo momento están a tu servicio

Me parece nefasto y de poca clase engañar al cliente , oscuento llevo la moto un k-xct125 para cambiar la bombilla fundida me cobran 42euro medio lo entiendo por que tiene mucho trabajo voy a recoger la moto cual sorpresa k me han roto una pestaña de la pasta y aconsecuencia no encaja se lo comunico al recepcionista el cual me dice que no me preocupe que el me lo gestiona al día siguiente me llama k tiene una con un pequeño rallado al cual respondo que no me importa miéntras este con sus patillas la llevo me lo cambian la reviso y me ponen otra pasta con el mismo problema y no se si me la han pegado con pegamento por k sebe restos blancos , llamo al taller y se lo comunico contestación que lo tendrá en cuenta, yo trabajo con materia si rompo algo lo sustituio ya que soy responsable , yamaha confío en la marca lo llevo a la casa oficial y es peor , más que nada que vean que no me chulo el dedo descontento total

Trato excelente del personal, muy amable y gran asesoramiento. Solo íbamos a mirar y al final una gran compra a un precio inmejorable de un casco de lo más actual con un regalo de un descuento añadido. Volveremos.

Buen trato en todos los aspectos. Gracias.

Antes de nada comentar que soy de Granada, pero el desplazamiento merece la pena puesto que la atención recibida y las condiciones que me ofrecieron para la compra de la moto fueron excelentes, asi como la rapidez en gestionarme todo, en cuestion de dias estaba estrenando moto. Totalmente recomendable aunque seas de otra provincia.

Soy de Madrid, al principio estaba receloso de comprar una moto en otra provincia. Empecé a tratar con Juan por teléfono y desde el primer momento me dio confianza a la par que resolvió todas y cada una de las dudas que me surgieron. Al llegar a la tienda y ver la moto todavía se superaron mis expectativas, pues estaba todavía mejor que lo descrito. Me aconsejó en la compra de varios accesorios, demostrando profesionalidad y un amplio conocimiento del mundo motero, y unos precios muy competitivos. Se encargaron de todo el papeleo y sólo puedo decir que recomiendo al 100 % esta tienda. Gracias por una transacción perfecta.

Trato excelente, profesionales en toda regla y muy satisfecho. Juan el vendedor se adaptó en todo momento a lo que quería, súper atento y muy sincero. Sin duda mi mejor elección a la hora de comprarme la moto de mis sueños.

Muy contento con el trato, soy de fuera de Jaen y trate una moto de segunda mano con Juan por teléfono, desde la primera llamada una gran atención haciendo todo lo que estaba en su mano para facilitarme la compra, me mandó video y fotos de la moto, me dio reseñas de como estaba y el precio más que correcto. Me la reservo unos días sin señal. El día que fui a recogerla era todo como me había dicho, incluso me la dieron revisada para hacer el viaje más seguro y el tema de papeleo se encargaron ellos. Incluso me mandaron la documentación final a casa por mensajería a las dos semanas. La verdad es que mi experiencia con ellos siendo de fuera y comprando una moto sin verla anteriormente ha sido genial, todo correcto y serio. Ni un fallo en nada. Edito meses después para: seguir dando la enhorabuena a esta empresa y sus trabajadores (sobretodo Juan que es el que me atendió a mi en todo momento ), ya que he tenido un problema con la moto que les compré, varios meses después (sin ser achacable a ellos) y se han puesto a mi disposicion realizando gestiones necesarias con la garantía de la marca para que no hubiera ningún problema, y así ha sido un pequeño fallo cubierto por la garantía. Así que tanto el servicio de venta como el servicio postventa increíbles.

No están cualificados. Les llevé una moto y le pusieron mal el cuerpo de inyección. No saben lo que hacen.

Buenos profesionales y super amables

El taller muy ineficaz. Hoy para poner un manguito que se me había salido de la gasolina he tenido que llamar a la grúa en su misma puerta. Y otra vez me dijeron que no tenían piezas para Daelim y después de estar allí dos días no podían arreglarla. Lo lleve a un taller de coches y me lo arreglaron ya que era algo muy básico.

El servicio de taller son unos impresentables. No le pega para nada a la marca Yamaha que den este nefasto servicio. Muy mentirosos con los tiempos. El cliente les importa 0

Me vendieron una moto con fallo de electrónica oculto... Que sale a los dos meses aprox.. y le salía de forma intermitente. Se lo comento a un tal Javier y me dicen de llevarla a un que taller que ellos me imponen por qué en Sevilla es donde la tengo. La llevo y me dicen que no me la pueden arreglar por qué es fallo intermitente que cuando salga el fallo fijo me la miran.. después de unas 6 grúas y y varias veces a mi taller. Sale que el problema venía desde que la compre que por eso no arrancaba por las mañanas. El mismo fallo desde que la compre asta más de dos años después. Reclamo al taller y nada asta me bloquea el wassap. Llamo al concesionario y en año y pico no consigo que me pasen con el que me la vendió.. total 3750 a la basura, más las veces fui al taller.. no recomiendo por lo menos que compréis motos de ocasión.. y siii no pongas que quien soy? Soy el chaval que te compro la Piaggio Beverly 350. Que estoy asta las narices de no recibir respuesta del taller.. ahora no pongáis no sale quien eres? lo digo el chaval de la Piaggio Beverly 350.. que intenta que deis la cara

Muy buena atención comercial por parte del personal. En la tienda tienen bastante material para el motorista, pude ver el modelo de moto que quería e incluso probarlo.

Muy atentos de lujoooo lo recomiendo

Muy apañados y serviciales

Un trato muy agradable por parte del vendedor aunque hay falta de stock para comprar una moto. Fui a comprar una moto y por tener que esperar unos meses para poder tenerla me fui a la tienda de al lado y en 4 días la moto la tenia en casa. 5.300 euros que perdieron por no tener stock disponible

Excelente trato y servicio

Muy bien atendidos y nos llevamos unas botas de Motocicleta muy buenas, economicas y salí.os muy contentos. Gracias

Si se fían de ellos mal hecho

Atención pesima y con agorrancia de la mujer que esta en la oficina , asi quita las ganas de comprar productos a cualquiera. La calidad de productos excelente

Muy buen servicio!!! La mejor tienda de motos y taller de Jaen 👌🏼

Buena experiencia en compra de moto! Buena atención por parte de Javier. Muy profesional. Repetiría sin duda en futuras compras.

Buena atencio y buenos precios en sus productos tanto en ropa cascos y mas lo recomiendo

Me atendió un Chico Joven y lo hizo muy bien misho buenos precios y sobre esos precios aplicó en todos los artículos un descuento sin duda volveré a comprar

El chico nos atendió muy bien nos rebajo el precio de todo lo que compremos ,sin duda volveremos,materiales de calidad

Buen trato al cliente, muy rápidos y profesionales

Buen trato al cliente,y buen servicio...buena gestión a la hora de ofrecerte el producto.muy satisfecho.

Muy buen servicio y atención al cliente. Compré algunos accesorios y los envié a Portugal sin problemas. Yo recomiendo.

Tras meterme en foros de Piaggio, la sorpresa es que la 1 revisión me a costado 76.11 . ( más cara que la de un coche en la casa). E leído revisiones de entre 45 o 55€ , y lo mismo se le han mirado a otras motos. En fin me pongo a temblar con la siguiente. Como puede ser igual una revisión de una 125 que la de un coche. En fin descontentísimo . Con los talleres que le ven el dinero en la cara al cliente

Me regalaron una cazadora de moto y me quedaba pequeña sin problemas para cambiarla por otra, incluso era más cara y no me cobro la diferencia. Genial

Gran trato a los clientes, recomendable 100%.

Excelente atención por parte del Joven que me atendió, sabe vender motos y se aprecia que le gusta su trabajo.

Excelentes personas serias y profesionales en su trabajo

Buen servicio posventa. Mecánicos muy competentes, y nada de caro.

Amplia variedad en equipamiento, servicio técnico estupendo, y un trato al cliente exquisito pero...Hay muy POQUISIMA variedad de motos en el concesionario y si quieres algo fuera de una naked de media cilindrada o una scooter tienes que salir fuera de Jaén y eso es un auténtico pestiñazo, pero por lo demás perfecto.

El jefe taller Dioni sin duda es de los mejores mecánicos que e conocido sin duda

Muy serios y profesionales, el trato escelente

Servicio técnico bueno

Realmente no he llegado a cerrar un trato con ellos en una moto de cliente de segunda mano debido a la lejanía geográfica. Yo estoy en Girona. Pero es de recibo mencionar que han invertido su tiempo en mediar con el propietario, hablar conmigo y tener buena disposición para todo lo que se le pedía. Sinceramente, es de agradecer el trato. Una moto te la vende cualquiera, una atención como es debido y un servicio ya no todos son capaces de ofrecer. Ya digo, solo por el trato los recomiendo.

Es concesionario oficial Yamaha buena atención en tienda y Taller surtido en equipo motero.

MUY BUENA ATENCION AL CLIENTE Y EN PRECIOS DE ACCESORIOS Y ROPA TAMBIEN BASTANTE BIEN

Muy buen trato y atención en todo momento. Repetiré sin duda.

Muy contento con la compra de mi Tenere y el trato recibido, ningún problema ni nada raro con los accesorios, deseando montar el Akra. No menos importante... buenas ofertas en la ropa de moto y complementos. Precios muy competitivos con internet. No todo está OK o es tan facil por internet. Saludos 🏍🏍🏍.

Muy buen trato en todo momento y precios de lo más ajustados.

Muy amables y profesionales

Concesionario Yamaha. Referente en Jaén. Amplia exposición y muy buena atención. Cuentan con taller multimarca. Top

Trato increible y gran variedad de productos.

Me desconcharon las llantas al ponerme las ruedas, dejé la moto para que me las pintaran de nuevo y lo único que hicieron fue pintar los desconchones como si fueran niños chicos, la dejé de nuevo para volverla a pintar y sólo pintaron el perfil, siendo de un color diferente y sin quitar los vinilos que tenía. Son un desastre y no volveré a llevarla. 5 MESES llevo con el problema y sin solución todavía. Siendo servicio oficial dan vergüenza.

Muy buenos profesionales

Buenas atención al cliente

El tratamiento del vendedor, Juan

Atencion ptofesional

Buen trato y gente profesional.

Grandes profesionales del mundo de la moto!

Casi todo lo acabo comprando aquí... no sé cómo me las apaño 😅

Buena atención al cliente

Lo mejor de este lugar el servicio venta y pos venta, gran equipo, y que decir de las marcas de las que disponen las número1 del mercado💪💪💪

Servicio personalizado y de gran ayuda. Siempre tienen una solución para cada problema y a unos precios sin comparación en Jaén. Servicio post venta inigualable y taller con plazos y tiempos de servicio excelentes Especialmente buenos en atención al cliente y variedad de productos.

Buen surtido de productos para las motos y buen trato al cliente

Muy amables y a buen precio, tienen un taller donde te instalan las cosas de la moto, lo recomiendo!

Estupendo servicio y gran variedad de motos y piezas en stock

Buen trato y servicio

Son unos inresponsables a la hora de pedirte algo que no tienen en tienda, te piden fianza y luego no cumplen con el día de entrega y lo peor que te meten excusas baratas de por qué el pedido aún no está en tienda.Siendo la tienda oficial no me lo explico como puede pasar esto. No volveré a compra nada más

Muy atentos con el cliente. Saludos a Juan

Que bien! Llamo desde Granada y no me dan el precio de 5 recambios porque no soy de Jaén y claro, estoy llamando a Jaén y, palabras textuales del señor que me atiende "No sé el tiempo que voy a perder contigo y luego no nos van a pedir los recambios a nosotros" A esto se le llama buen trato y servicio, lo demás son tonterías!!

Variedad y buen trato

Buen taller oficial para tú moto. El precio no es excesivo para un taller oficial y suelen arreglar la moto mas o menos en el plazo acordado dependiendo de la avería o mantenimiento, claro está.

Buen trato recibido y buenos productos. La sección de recambios funciona la perfección. Y la parte de boutique hay cosas interesantes