Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Cambio de aceite Lavado de coches Servicios de reparación Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Compra en tiendaServicios:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre MARPLAN AUTOS ,S.L.
La empresa MARPLAN AUTOS, S.L. ofrece una amplia gama de servicios, desde la venta de vehículos nuevos y de ocasión hasta servicios post-venta multimarca. Lo que destaca en esta empresa es la atención al cliente, que es descrita como amable, profesional y eficiente por la mayoría de los clientes.
Los clientes destacan la capacidad del personal para resolver problemas de manera rápida y efectiva, así como la transparencia en los costos y procedimientos. Algunos clientes han mencionado que, a pesar de estar desbordados de trabajo, el personal se toma el tiempo para atenderlos y resolver sus problemas de manera satisfactoria.
La empresa también muestra una gran capacidad para interactuar con los clientes a través de respuestas personalizadas y agradecidas, lo que demuestra un compromiso con la satisfacción del cliente y una voluntad de escuchar y mejorar.
En cuanto a la calidad del servicio, la mayoría de los clientes han tenido experiencias positivas, destacando la profesionalidad y la amabilidad del personal. Algunos han mencionado que se sintieron atendidos de manera personalizada y que el servicio fue rápido y eficiente.
Es notable que, aunque hay algunas opiniones negativas, la empresa responde de manera constructiva y busca explicar y mejorar, lo que muestra un compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
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Diego Geminiani
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Guasto all’auto a Lérida. Nessuna officina Citroen ha dato disponibilità a visionare l’auto se non prima di 1 settimana. Telefono all’ officina di Fraga e pur oberati di lavoro mi hanno dato appuntamento per una verifica la mattina dopo. Puntualmente mi hanno trovato il guasto ed in un paio di ore mi hanno riparato l’auto. Fortunatamente era solo un problema di elettronica che hanno risolto elettronicamente. Onestissimi cortesi e professionali. Spesa irrisoria. Mi hanno congedato lasciandomi pure una documentazione stampata sugli interventi eseguiti. Grazie a tutto lo staff. Mi coche se averió en Lleida. Ningún taller de Citroën me permitía revisarlo hasta dentro de una semana. Llamé al taller Fraga y, a pesar de estar desbordados de trabajo, me consiguieron una cita para la mañana siguiente. Encontraron la avería enseguida y me repararon el coche en un par de horas. Por suerte, solo era un problema electrónico, que solucionaron electrónicamente. Fueron extremadamente honestos, amables y profesionales. El precio fue mínimo. Incluso me dieron una copia impresa del informe de trabajo realizado. Gracias a todo el personal.
Respuesta de MARPLAN AUTOS ,S.L.
Muchas gracias por tu reseña Diego. Encantados de atenderte y que pudieras continuar viaje.
Jose Diaz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Se rompió el coche en ruta y lo dejamos en Marplan, fue un acierto, gracias al personal de Marplan y en especial a Juan Carlos que me aguantó todas las llamadas y su profesionalidad.
Respuesta de MARPLAN AUTOS ,S.L.
Muchas gracias por tu reseña Jose. Todo el equipo de Marplan y en especial Juan Carlos estuvimos encantados de atenderte.
Rut Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super amables y profesionales. Estabamos en ruta y tras sentir que algo podría ir mal, paramos ahí. Nos atendieron de inmediato.
Respuesta de MARPLAN AUTOS ,S.L.
Encantados de atenderte Ruth. Esperamos que tengas un feliz viaje.
Mayte Galiana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, amable y eficiente. Altamente recomendable
Respuesta de MARPLAN AUTOS ,S.L.
Gracias Mayte!
Marcel Genestar Antúnez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llamé para una revisión y no tenían horas disponibles Aún así, buscaron la forma de poderme atender con la urgencia que yo necesitaba. Esta mañana dejé el coche y ys lo tengo listo. Muchas gracias, Ramón.
Respuesta de MARPLAN AUTOS ,S.L.
Un placer poder atenderos a ti y a Teresa, Marcel. Para lo que necesitéis. Salud!
ARM
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Han cambiado el nombre para que la gente no vea las pésimas opiniones que tienen de ellos. Son los típicos mecánicos que te rompen algo, se esconden y luego culpan al cliente.
Juan Carlos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales a tu disposición
Respuesta de MARPLAN AUTOS ,S.L.
Muchas gracias Juan Carlos de todo el equipo de Marplan Citroën.
Emi Esteve
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un taller nada recomendable, arreglan tu coche y te cobran más de 500 euros sin avisar para ver si te conviene o para al menos hacer presupuesto antes. No es normal que te cobren mas de 500 euros por el arreglo de un coche que ni siquiera los vale. Es el tercer arreglo caro en poco tiempo, con lo gastado se puede comprar un coche de segunda mano. Es la última vez que nos toman el pelo y nos quitan el dinero.
Respuesta de MARPLAN AUTOS ,S.L.
Hola Emi. Siento que tu experiencia con nosotros no fuera positiva, estamos aquí para darte todas las explicaciones que necesites en cuanto a la reparación de tu vehículo y por supuesto, te agradecemos el comentario, nos ayuda a crecer. Si que sería bueno, tal vez, que hablaras más con tu marido, ya que él estaba al tanto de cada paso y antes de cada reparación y fue él, quien nos autorizó a reparar. Siempre avisamos. Un Abrazo.
Jose Lazaro Medrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención amable y personal. Sin ningún problema en el servicio. Atentos y rápidos. Recomendado.
Respuesta de MARPLAN AUTOS ,S.L.
Muchas gracias José.
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