Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Artículos usados Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilioServicios:
Concesionario de automóviles Taller de chapa y pintura Taller de automóviles Taller mecánico Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasiónHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre BASQUE MOTOR DONOSTIA
La empresa BASQUE MOTOR DONOSTIA cuenta con una gran variedad de reseñas de clientes, algunas muy positivas y otras negativas.
Entre los aspectos positivos destacados por los clientes se encuentran:
* La amabilidad y profesionalidad del personal, especialmente de algunos comerciales como Javier Osa, Arantxa y Javi.
* La facilidad y rapidez en la atención y resolución de problemas.
* La buena calidad de los vehículos y la excelente relación calidad-precio.
* La atención personalizada y el trato familiar que reciben los clientes.
* La buena comunicación y seguimiento después de la compra.
Sin embargo, también hay comentarios negativos que mencionan:
* La falta de profesionalidad y transparencia en algunos casos.
* La lentitud en la atención y resolución de problemas, especialmente en el taller.
* La falta de coordinación y comunicación entre los departamentos.
* La percepción de que algunos vendedores no son honestos o transparentes en sus tratos.
En resumen, la empresa tiene una gran oportunidad de mejorar su servicio al cliente, especialmente en lo que respecta a la coordinación y comunicación entre departamentos, y a la transparencia y honestidad en los tratos con los clientes. Sin embargo, también cuenta con un equipo de profesionales amables y dedicados que hacen que la experiencia del cliente sea positiva en muchos casos.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4 (115 opiniones)
24 opiniones
3 opiniones
1 opiniones
4 opiniones
83 opiniones
Shei
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
En julio pedí una cita por un “problema en el motor” y me dieron fecha para finales de septiembre. Dos días antes me llaman para decirme que ya no reparan nada y que me busque otro taller, sin ofrecerme ninguna solución. Al acudir a otro taller, descubro que el supuesto “problema de motor” que aquí me presupuestaron en unos 3000 € no era tal. El fallo venía simplemente del filtro del aire, que según sus propias facturas me habían cambiado anteriormente… pero nunca lo habían hecho. He pagado varias reparaciones inexistentes y me han hecho perder tiempo y dinero. Una total falta de profesionalidad y transparencia. No recomiendo este taller a nadie para nada. Son unos estafadores. Más de dos meses sin poder usar el coche y pagando por nada.
Maialen Aldaregia
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Esperando un mes para que me dieran cita para cambiar el famoso airbag, y cuando llamo para saber que pasa, descubro que el taller ya no funciona. Y ni siquiera me avisan.
Jose Ribó Ruiz
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Horrorosa experiencia. Me vendieron un Citroen C4 con el famoso motor “Pudretech” y se hicieron los orejas desde el primer momento que el coche presentó consumo exagerado de aceite.Lejos de asumir cualquier tipo de responsabilidad, todo era “normal” y entraba dentro de los parámetros de Citroen. Mal vendiendo ese modelo sabiendo que era defectuoso y peor no asumiendo ninguna responsabilidad y lanzando balones fuera. Creo que la Citroen de Básquet motor cierra en breve, normal..
Zuriñe Larrarte
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un uno por poner algo, tenía una cita cogida desde hace 2 meses y medio y me llaman para decirme que se cancela y básicamente que me busque la vida para que me solucionen un problema que viene mal de fábrica.
alexandra gonzalez vicente
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo una estrella porque hay q poner algo, tenia un problema en el coche y en la citroen de belartza son unos bordes y unos maleducados, un trato nefasto. He tenido q llamar a un numero q segun ellos era el de las citas previas, y resulta q me deriba al taller de ibaeta y me decian q no me podian ayudar, he llamado a otros dos numeros diferentes y me cogia la misma chica con el mismo resultado un horror. Al final me he ido a un taller particular, a la citroen ya no les dejo ni un duro mas.
Be Lo
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy poca formalidad y caos en taller de basque motor. No recomendado. RECOMIENDO EN ZARAUTZ el taller OFICIAL CITROEN que merece ser visitado.
Goio Telletxea
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Acabo de llamar hace un rato desde Francia donde me encuentro de vacaciones. Mi C4 Grand Picasso venía sacando un ruido bastante potente de vibración como si alguna pieza de la parte inferior del vehículo estuviera suelta. Lo llevé a un taller cercano donde estoy de vacaciones y me atendieron al momento aunque sea para ver si se trata de un problema grave. Me han indicado que se trata de las suspensiones delanteras y que es normal que en los C4 Grand Picasso ocurra esto hacia los 130.000 km. Que no es grave, pero que lo lleve al taller en cuanto llegue a destino. He llamado a Basque Motor para pedir cita dejando un mensaje al cual me han reapondido en la propia mañana. Me dicen que no me pueden dar cita hasta octubre. Hasta octubre, ¿en serio? Estamos a 18 de agosto. ¿Son esos los tiempos de respuesta de un servicio post-venta? Hace un par de veranos llamé con bastante tiempo de antelación para realizar la típica revisión del vehículo antes de marchar de vacaciones y me daban cita como a mes y medio. Ya en aquel entonces decidí dirigir a otro pequeño concesionario/taller official Citröen y me dieron cita en menos de una semana. Ahora al volver a intentar contar con su servicio, veo que siguen igual. Por las críticas que leo, veo que los tiempos de servicio no han mejorado. En el otro concesionario, he llamado y me han dado cita para mirar el vehículo la semana que viene, aún indicándome que otra cosa será el tiempo en que puedan pedir piezas, realizar la intervención que pudiera ser necesaria, etc. y dejándome claro que son conscientes de lo que estos tiempos suponen para mí como cliente. En cambio, en la llamada mantenida con Basque Motor, la interlocutora ni se ha inmutado, dejando constancia de que sí, que hasta octubre nada, cuando le he indicado que tanto tiempo sin mirarlo siquiera que me parecía bastante llamativo. Una pena, la verdad. Trabajé durante años en la zona de Igara (cuando era Ibaeta Motor), donde compré y llevé mi actual vehículo y el anterior. Tras un paso por Irovisa Motor (me venía más a mano) en Anoeta (Gipuzkoa) volví a Belartza a Basque Motor. Siempre me encontré gente competente en taller en esta empresa, con voluntad de servicio. Especialmente David, quién me atendió siempre amablemente tanto en Igara como en Anoeta como en Belartza. Me gustaría comprender el problema real aunque sospecho que la respuesta de los tiempos de servicio no es fácil de solventar visto lo visto. ¿Hay un cuello de botella en el taller? Me pregunto: ¿A qué zona de Gipuzkoa (qué parque de vehículos Stellantis) se está intentando dar servicio como para no llegar a reducir tiempos hasta servicio? Espero que el tema mejore, pero va a tener que haber voluntad de servicio para ello, y medios. Una pena la situación actual.
jerzon bellorin
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
He intentado sacar una cita para aser cambio de aceite a mi coche y es imposible
Jose Ramon Lakunza
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Revisión de los 28000 kilómetrosde mi DS4 y ha sido un desastre Lo primero carisimo 512 € la hora de mano de obra a 100€ + iva Me dejan un coche de cortesía el cual había pedido anteriormente y me lo entregan en reserva y sucio La noche anterior llene el depósito de los limpias y me dicen que lo han llenado Cosa que es mentira Pido que me informen de una ampliación de garantía y han pasado 15 días y nada de nada Les pedí un lápiz reparador de carrocería y me dicen lo recoja en lasarte(se le había olvidado) En fin un desastre han perdido un cliente
Elena Entenza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tengo que decir que hasta ahora siempre habían respondido muy bien, pero hoy he intentado llamar al taller de chapa, y me ha respondido una máquina que intentaba pasar las llamadas, 6 inten ñtos he heho, y nadie ha cogido el telefono ni me han llamado, que es lo que decía después la máquina que harían. Cero. Ni cogen el telefono, ni los avisos, ni devuelven la llamada. Antes no era así. Te atendían personas que sanían resolver problemas y dudas. Una pena porque voy a llevar el coche a un carrocero que sí ha cogido el teléfono y me pone coche de sustitución.
M
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el teléfono del taller. Las peticiones de cita previa online no las miran, dicho por ellos mismos. Dan citas para dentro de tres semanas. El horario que indica está mal, cierran antes de las 19:30. Gracias por nada.
LUIS GARRIDO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de comprar el coche ahí, y después de 12 años llevando SIEMPRE el coche a revisión etc a su taller, llamo para coger cita porque tengo el coche sin poder usar y no te dan cita hasta DENTRO DE UN MES!!!! UN mes el coche parado? Han perdido un cliente, no es un servicio de calidad dar esta respuesta a un cliente que necesita el coche para trabajar Una vergüenza
Luiskar Lobete
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
más de lo mismo gente imcompetente y personalmente dando largas la culpa de los de .........m callo lo siento pero mala gente
Joaquín García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Coro IÑARGA OTEGUI
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mientras estaban en Ibaeta siempre han sido muy atentos y eficaces y estábamos muy contentos con el servicio que prestaban. Desde diciembre llevo queriendo arreglar una pantalla de un C4. Nunca contestan al teléfono, dejas mensaje pero no te llaman…se pierde mucho tiempo y es desesperante…no sé qué ha cambiado pero desde que están en belartza, a parte de que es mucho peor sitio porque luego hay más dificultades para volver a Donosti, la atención es pésima.
melhfitnes
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Les llame ni contestan les mande por web cita para arreglar un coche y hace más de un mes llevo esperando sin noticias Mala atención
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Buenas tardes. Lamentamos que su experiencia no este siendo satisfactoria. Le agradeceríamos que nos enviara sus datos a la dirección info@gorlaautogroup.com para poder contactar con usted. Un saludo.
Gerente Mikel Navas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de adquirir varios Citroën C3, no recomiendo nada comprar esta marca.
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Kaixo Mikel! Te agradecemos muchísimo tu fantástica valoración. Nos alegra enormemente contar con tu confianza y con tu recomendación. Saludos de todo nuestro equipo.
segun
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Destacar sobre todo el asesoramiento y la buena disposición y amabilidad por parte de todos. Eskerrik asko.
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Eskerrik asko zuri Segun!
enrique fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En todo momento muy atentos con mis necesidades y ayudándome en todo lo que necesitaba , dejándome claro todo, ni una pega y desde luego Javier Osa dedicándome tiempo sin pega alguna, incluso para interesarse ala semana de cuando tenia el coche. Y del coche estoy alucinado muy contento C4 ni una pega ENCANTADO con todo y con todos
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Hola Enrique! Nos alegra mucho que tu experiencia con nosotros haya sido tan positiva. ¡Muchas gracias y a disfrutar del nuevo coche!
Maria Goya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Muchas gracias por la puntuación Maria. ¡Un saludo!
Iñaki Fernández
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Trato agradable pero tienen que mejorar en cuanto a coordinación con los trabajos a realizar.
M. M.D
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No me vuelvo a comprar un Citroën. Al cuarto año de coche se me rompe un plastico de la cortinilla del techo solar y se va para atrás, quedando inutilizada. Me dicen en Citroen que no se vende la pieza por separado, que tengo que cambiar todo el techo solar 1700€+ mano de obra. Por una cortinilla!!!! ¿Como permiten esto? Asi Citroen desaparece en unos años. Ya lo verán!! El caso es que en el taller tampoco saben dar otra solución, no se, del desguace mismamente. En fin.... Un Citroën?? nunca más.
Gorka
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Kaixo Gorka. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Si quieres nos puedes mandar un e-mail ampliando la información a la dirección info@gorlaautogroup.com y nos pondremos en contacto contigo. Un saludo.
Ana Caso Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Teníamos que cambiar nuestro viejo Citroën C5 y visitamos el concesionario. Allí nos atendieron y nos aconsejaron muy bien. Estamos muy contentos con nuestro Citroën C3 Aircross.
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Muchas gracias por tu reseña Ana. Nos gusta saber que ha ido todo bien. ¡Disfrutad del nuevo coche!
Ted Bandi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Agradecemos mucho tu puntuación. ¡Un saludo!
M. Carmen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace 3 meses que compré un Citroën C3 en Igara y estoy encantada con él. La atención y el trato que recibimos fue excelente, especialmente por parte de Javi Osa ayudándonos en todo momento tanto con las dudas como con los papeleos. Sin duda un profesional excepcional. lEnhorabuena. Sois un gran equipo!
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Muchas gracias por dejarnos este comentario M. Carmen, y por puntuarnos de forma tan positiva. Esperamos que disfrutes mucho con tu nuevo coche. ¡Saludos tanto de Javi como de todo el equipo!
JOXE MENDI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Mila esker Joxe!
Alicia Villagrán López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Gracias por puntuarnos Alicia.
juan ignacio carrasco pedrejon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sitio agradable y buena atención.
Fer lfri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hasta la fecha todo muy bien, un gran comercial Jabier con un servicio de Diez.
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Muchas gracias por tu confianza. Nos ha encantado saber tu opinión. ¡Un abrazo!
Ane Pedrera Duran
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Agradecemos tu reseña Ane. ¡Un saludo!
Jabi Luzu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Eskerrik asko Jabi!
Jo Kr
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
A DIA DE HOY 27/06/22 después de esperar mi coche 10 meses con una serie de características me comunican que me va a llegar y sin lo que habíamos firmado en el contrato. Qué no es culpa suya, que es cosa de Citroen fábrica. Sin ningún tipo de compensación y quitándose las culpas. ATENCIÓN ESTAS PENSANDO EN COMPRARTE AQUI UN CONCHE??? NO LO HAGAS. QUE NO TE VENDAN LA MOTO. Acuerdas algo y te dan lo que les da la gana. NO ES JUSTO. Encima esperan que te vuelvas atrás para vender más caro tu coche que milagrosamente han fabricado y vendérselo a otra persona más cara. OJO ESTAFA!!
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Buenos días Jo Kr Sentimos mucho lo que le está ocurriendo. Por nuestra parte en todo momento se le ha informado de la situación de su pedido, es algo ajeno a nosotros, es tema del fabricante. Existe una crisis importante de semi conductores que hace que su vehículo llegue sin varias opciones solicitadas por usted al inicio del pedido además de la demora en el plazo de entrega. Estamos continuamente trabajando para reducir los tiempos y esperamos que esta situación se solucione lo antes posible. Un saludo
Josemi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal amable y servicial. Descargue con el portacoches y todo genial. Se descarga en la misma puerta, la cabina justo antes de invadir el paso de cebra.
Sonia Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy buena, el trato increíble, gracias Arantxa, estamos muy contentos con todo lo que nos has facilitado las cosas. Muchas gracias de verdad. Muy contentos con nuestro C5 Aircross Hibrid. Un abrazo Pedro V.
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Buenas tardes Sonia. Muchísimas gracias por tu fantástica reseña. Para nosotros es un placer tener clientes como tú y saber que hemos logrado que tu experiencia haya sido tan positiva. ¡Saludos de Arantxa y de todo el equipo!
Danys Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención q me a dado Arancha una gran profesionalidad mejor imposible
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Muchas gracias por tu reseña Danys. ¡Disfruta de tu nuevo coche!
B.L DONOSTI
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención exquisita por parte de Javier, muy atento a todas las dudas y cuestiones. Estoy muy contento con mi nuevo C4.
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido tan positiva. ¡Saludos de Javier y de todo el equipo de Basque Motor!
Mario Todorov
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Muchas gracias por tus 5 puntos Mario. ¡Un saludo!
karlos puertas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato recibido y sobretodo la manera de aconsejar y explicar las cosas por parte de Javi de Basque Motor Donosti muchas gracias
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Agradecemos mucho tu reseña tan positiva Karlos. ¡Saludos de Javi y de todo el equipo!
Edurne Ventosinos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención.!
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Gracias por tu excelente puntuación y tu comentario Edurne. ¡Un saludo!
Javianu VC
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Muchas gracias por puntuarnos Javianu. En Basque Motor trabajamos diariamente para ofreceros la mejor atención y servicio. ¡Un saludo!
Alberto Piñeiro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Eskerrik asko, Xabier. Con esta crisis de componentes que padecemos, al final hemos tenido suerte y se ha adelantado la fabricación y entrega del coche, así que estamos encantados. Siempre nos han atendido muy bien, incluso Xabier le regaló un cochecito a nuestro hijo y él, encantado
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Kaixo Alberto! Agradecemos mucho la confianza depositada en nosotros para la compra de tu vehículo. Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido tan positiva. ¡Saludos de parte de Xabier y de todo el equipo!
Juanjo Ezkurdia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron estupendamente Pudimos probar el coche y fueron muy amables y profesionales
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Buenas tardes Juanjo! Nos alegra mucho que hayas quedado satisfecho con nuestra atención. Muchas gracias de parte de todo el equipo de Basque. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche!
Ane Ugalde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia muy buena, un servicio y una gestión muy eficaz y un trato increíble. Gracias a Arantxa conseguí el coche que quería en poco tiempo y estoy muy agrdecida.
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Muchas gracias Ane. Disfruta de tu nuevo coche.
Jesus Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Me ayudaron en la elección y adquisición del vehículo. Muy dispuestos a enseñarme sobre el manejo del vehículo y su funcionamiento. Muy recomendable. Magnífico vendedor.
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Muchísimas gracias por esta reseña tan positiva. Un saludo de parte de todo el equipo.
Izena Abizena
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un dsastre la atención telefónica. No hay opción taller. Cita previa no da para el taller....
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Hola Amaia. Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Al llamar por teléfono hay que elegir primero la opción de Citroen y a continuación la opción de taller. Para cualquier aclaración puedes contactar con nosotros en info@gorlaautogroup.com. Estaremos encantados de atenderte. Un saludo.
reciario G
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario y taller citroen, buenas instalaciones, atencion correcta
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Muchas gracias por tu excelente puntuación.
Andres alvarez ortiz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención telefónica y disposición del vendedor. He llamado para reservar una cita para adquirir un C4 y el vendedor me pone condiciones para poderme atender, he solicitado un rango horario el cual solo tengo disponibilidad y dice que a esa hora ellos salen a descansar.... UNA PÉSIMA ATENCION AN PERDIDO UB CLIENTE POTENCIA QUE NO REXOMENDARA A ESTA EMPRESA. Si así se comienza para cerrar un trato de 22 mil euros no me imagino como será la POS VENTA. * Se necesita gente con ánimo de superación y disponibilidad.* MUY LAL SERVICIO! 💩💩💩💩
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Intentamos adaptar nuestra disponibilidad con la de los clientes, pero no nos fue posible concertar una cita en la franja de 13:30 a 14:30. Para cualquier consulta o aclaración puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección info@gorlaautogroup.com
Esther Cueto Torre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Gracias por tu valoración, Feliz Navidad!!!
zigor burgoa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Treck_Pikard
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio comercial y de atención al cliente es realmente familiar, muy bien en todos los aspectos
Miguel Hernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ibon Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Joxean Uriz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con la eleccion de mi coche ,tanto por la relacion calidad/precio como por el trato recibido en el concesionario.
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Kaixo, Joxean! Ha sido un verdadero honor que nos hayas elegido para la adquisición de ese coche. ¡Ésta es tu casa, vuelve cuando quieras!
Irati Elorza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Muchísimas gracias por tu fantástica puntuación, Irati. ¡Un abrazo!
aitor bernardez vallejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial hace una semana compre un coche trato agradable les llamas o escribes un wasstt rápidos en contestar y te resuelven las dudas Muchas gracias a Javier el comercial que me atendió sin duda muy recomendable
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Buenos días, Aitor! Agradecemos tu reseña y tu recomendación. Nos esforzamos para que cada visita vuestra sea una experiencia especial, agradable y de calidad, por lo que comentarios como el tuyo nos llenan de mucha satisfacción. Recibe un gran abrazo de todo el equipo.
manuel ferreira
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion y facil acceso
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Manuel, muchas gracias por tu doble apreciación. ¡Un saludo!
Joseba Iparraguirre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable y cualquier duda , te asesoran sin ningún tipo de problema. Después de unos días recibes una llamada de BASQUE MOTOR DONOSTI, para saber cómo ha ido todo. 100% profesionales . Muchas gracias
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Muy agradecidos, Joseba, por este cariñoso comentario. Que tu experiencia con nosotros haya sido tan positiva es lo que más nos llena de satisfacción. ¡Ésta es tu casa, vuelve cuando quieras!
yolanda arrieta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tratu ona eta arreta bikaina, pozik!
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Arratsalde on, Yolanda! Nosotros también felices de contar con tu confianza. Eskerrik asko!
Iñaki Hernandez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Recientemente compre un vehículo, el cual presenta fallo de fábrica, días posteriores a comenzar a circular con, aprecie descuadre del portón trasero, Comunique al concesionario la situación, Básquet Motor, la tardanza en atenderme la primera vez fue increíble, no pudiendo dejarlo bien, en una segunda ocasión paso más de lo mismo, tardanza y poca profesional y además sin resolver esta anomalía No quieren asumir que hay un fallo de fábrica Decepcionante la atención, todo este proceso comprende desde la última semana de agosto de 2020 hasta la fecha actual de 14 de diciembre de 2020"""increíble""" No recomiendo para nada este concesionario, mi experiencia es patética con ellos Procuren no adquirir ningún vehículo en el Cuando finalice la pertinente denuncia, les mantendré informados de la situación Hasta la fecha soy un cliente ninguneado Un saludocontinuara!!! Próximamente actualizaré documentación y fotografía vehículo La profesionalidad se demuestra el las complicaciones, no cuando todo rueda perfecto!!!!!!
Arantxa Arin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto comprar un coche y encontrarte con estos profesionales Todo fenomenal y resaltar el exquisito trato recibido Gracias
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Lo que da gusto, Arantza, es tener clientes como vosotros, que valoráis tan positivamente nuestra forma de trabajar. Ésta es vuestra casa, volver cuando queráis. Un abrazo de todo el equipo.
garikoitz alli
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales y generan confianza.Ante cualquier duda siempre explican con todo detalle.
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Muchas gracias por tu generosa aportación, Garikoitz, eres muy amable. ¡Un saludo!
Jesus Saralegui
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Mil gracias, Jesús, por dedicar un rato a valorarnos. Saludos de todo nuestro equipo. (Translated by Google) Thank you very much, Jesus, for taking the time to appreciate us. Greetings from all our team.
Ik San
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y atención. Me han tenido continuamente informado y me han facilitado información muy útil. Gran amabilidad por parte de todo el equipo. Muy recomendalble.
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Muy agradecidos por la grata impresión que tienes de nuestra forma de hacer las cosas, asi como de nuestro equipo. Desde luego, con clientes como tú, todo es mas fácil. ¡Un abrazo!
Nai MarAiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente y una compra acertadisima. Javier un trabajador excelente y muy atento, más que encantada con el trato recibido. Gracias por todo!!
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Gracias a tí, Naiara, por esta valoración tan positiva y por las bonitas palabras que nos has dedicado, sobre todo a Javier. Aquí nos tienes para lo que necesites. Un abrazo de todo el equipo. (Translated by Google) Thanks to you, Naiara, for this very positive assessment and for the nice words you have dedicated to us, especially Javier. Here you have us for what you need. A hug!
juan ramon martin montes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención 10 Y amabilidad
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Buenos días, Juan Ramón! Muchísimas gracias por tus 5 estrellas. Encantados de atenderte como te mereces. Saludos de todo nuestro equipo. (Translated by Google) Good morning Juan Ramón! Thank you very much for your 5 stars. Delighted to serve you as you deserve. Greetings from all our team.
Igor Etxeberria Sabino
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
40 días para hacer una reparacion
Urko Askasibar
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Eskerrik asko Urko!
stories Silvia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Gracias por tu generosa valoración Silvia!
Pablo Eizaguirre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y ágil
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Egun on Pablo! Muchísimas gracias por tu estupenda valoración de nuestro servicio. Saludos de todo nuestro equipo.
Jose Antonio Neira Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Eskerrik asko José Antonio!
Javier Zaldua
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
En Enero expliqué por teléfono que tenía el coche parado (C3) porque las luces no se apagaban. Taller repleto y aun teniendo el coche inmobilizado , cita para dos meses. Acudo a un taller conocido y me hace el pronóstico en dos mn. e ineludiblemente tengo que llevar a Citroen . Diez dias antes del confinamiento lo llevo al taller. Hoy dia18 de mayo he podido recoger el hoche. Su explicacion: han tardado mucho en llegar la pieza necesaria y tardaron mucho en localizar la avería, cuango a mi en cinco mn. me lo habian diagnosticado. Todo solucionado después del pago de 550 euros. Una verguenza en el funcionamiento y honradez de las explicaciones.
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Hola Javier, Lamentamos no haber cumplido con tus expectativas. En el primer trimestre del año, hemos tenido una saturación en nuestras instalaciones y por ello, estábamos dando cita previa a tres semanas vista. Ha sido una temporada atípica, ya que normalmente nuestro servicio postventa no suele dar estos plazos. Y por ello, reiteramos nuestras disculpas. Una vez recibido el vehículo en taller un viernes, se diagnostica la avería el lunes fecha en la que solicitamos la pieza de recambio original a la marca. Efectivamente, el 16 de marzo, fecha en la que cerramos nuestras instalaciones con motivo de la alerta sanitaria, seguimos sin recibir el recambio. Dicha pieza, entra en nuestras instalaciones el jueves 14 de mayo, cuando se retoma la actividad. Se procede a su instalación ese mismo día y damos parte para que puedas recoger el vehículo. Agradecemos tu aportación para ayudarnos a mejorar nuestros procesos internos y poder ofrecer un mejor servicio.
Ramon Otero Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de Javier osa de10 Resto de personal muy bien No dudaría en recomendar BASQUE MOTOR DONOSTI
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Buenas tardes Ramón! Muchísimas gracias por tu fantástica reseña y por tu recomendación, que valoramos enormemente. Es un placer para nosotros atender como se merece a clientes 10 como tú. Saludos de todo nuestro equipo.
Pedro Jose Trejo Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención todos muy majos buenos profesionales
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas Pedro!
ainhoa zaldibia urbina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy professional por parte de Juan, estamos muy agusto con el coche.
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Arratsalde on Ainhoa! Muchísimas gracias por tu fantástica puntuación. Es un verdadero placer teneros como clientes. Disfrutad mucho de vuestro coche y recibid un cordial saludo de todo el equipo de Basque Motor.
jose antonio osta moya
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable.
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Gracias por tu buena valoración José Antonio!
Garbiñe Lujambio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Eskerrik asko Garbiñe!
Helena Ormazabal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas Helena!
Peio Lozano Valencia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención, explicaciones sobresalientes y detalles que no habíamos visto hasta la fecha. Su amabilidad es grande pero no empalagosa. Totalmente recomendable.
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Buenas tardes Peio! Muy agradecidos por tu fenomenal reseña y por tu recomendación, que valoramos muchísimo. Es un verdadero placer para nosotros saber que vuestra experiencia ha sido tan positiva en todos los aspectos. Aquí nos tendréis para todo lo que necesitéis. Un abrazo enorme de todo nuestro equipo.
Loli Garrote
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Muchísimas gracias por tu fenomenal puntuación Loli!
Marijo Gabilondo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un placer tratar con vosotros!!! Javi aparte de buen vendedor una persona muy agradable y atenta. Totalmente recomendable. Un diez!
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Arratsalde on Marijo! Muchísimas gracias por tu reseña y por tu recomendación, que valoramos enormemente. El placer ha sido nuestro, nos encanta tener clientes 10 como vosotros. Un abrazo de todo nuestro equipo.
Jonathan Valdivieso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, muy amables
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Buenas tardes Jonathan! Muchísimas gracias por tu valoración tan positiva. Es un placer tenerte como cliente. Saludos de todo nuestro equipo.
Jokin Sarasola Oliden
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Muchísimas gracias por tu fantástica puntuación Jokin!
Rosa Zendoia Barinaga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Eskerrik asko Rosa!
Kristina Zuza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas Kristina!
Nagore Maiz Elizondo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hasieratik oso atentzio ona jaso genuen eta guk nahi genuena adierazi ondoren, geneuzkan aukerak erakutsi eta gure beharretara egokitzen zen kotxea erosi genuen. Oso gustora gaude kotxearekin eta baita bertan jasotako arretarekin ere.
xabi llorente
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con mi nuevo C5 AIRCROSS, y excelente trato y atención por parte de Javier y de todo el equipo de Basque Motor.
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Kaixo Xabi! Muchísimas gracias por tu fenomenal reseña. Nos alegra inmensamente contar con tu confianza. Disfruta mucho del espectacular C5 Aircross y recibe un cordial saludo de todo el equipo de Basque Motor.
Luisa Asorey
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos el Citroen C3 aircross estas navidades. La atención fue muy buena por parte del vendedor y encontramos el tipo de coche que estábamos buscando. De momento estamos muy contentos con el coche. La entrega fue en plazo. Gracias!! 😊
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Buenas tardes Luisa! Muy agradecidos por tu estupenda puntuación. Vuestra satisfacción es el mejor premio a nuestro trabajo. Encantados de tener clientes como vosotros. Disfrutad mucho del precioso C3 aircross y recibid un abrazo enorme de todo nuestro equipo.
Garbi Zumalabe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Muchísimas gracias por tu estupenda valoración Garbiñe!
Eneko Mujika Saiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos trataron y atendieron muy bien.
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Buenas tardes Eneko! Muchísimas gracias por tus 5 estrellas. Encantados de tener clientes como tú. Saludos de todo nuestro equipo.
Iker Romero Luzuriaga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, buen detalle y una buena promoción que nos hicieron con el vehículo.
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Arratsalde on Iker! Muchísimas gracias por tu estupenda reseña. Encantados de atenderte como te mereces. Saludos de todo nuestro equipo.
Maialen Arrieta Eizaguirre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Eskerrik asko Maialen!
JORGE L.P
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Gracias por tu generosa valoración Gorka!
Amaia Iraurgi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Muchísimas gracias por tu fenomenal puntuación Amaia!
Asier Agirrezabala Amigo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención estupenda y trato muy agradable. Más que contento con la compra de mi nuevo coche en Basque Motor, zorionak al equipo por el buen trabajo!
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Eskerrik asko Asier! Es un placer contar con tu confianza y ya sabes que aquí nos tienes para lo que necesites. Disfruta mucho de tu nuevo coche y recibe un afectuoso saludo de todo nuestro equipo.
Garazi Urdampilleta Astibia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Egun on Garazi! Muy agradecidos por tu valoración tan positiva. Saludos de todo nuestro equipo.
Jaione Elvira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido todo genial. Estoy encantada con mi coche. Y el trato también genial.
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Hola Jaione! Te agradecemos muchísimo tu estupenda puntuación. Encantados de atenderte como te mereces. Disfruta mucho de tu Citroën y saludos de todo nuestro equipo.
Mariano Echenique
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el coche, video, champagne.. Y sobre todo con la atención de Javier. Muchas gracias
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Buenas tardes Mariano! Te agradezco de corazón tu fantástica valoración. Es un verdadero placer tener clientes como tú, y ya sabes que aquí nos tienes para lo que necesites. Un abrazo enorme de todo nuestro equipo.
Tomas Villanueva tvillanuevaelizondo@hotmail.es
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a Basque Motor porque habíamos visto en la web un coche km0 a buen precio. Teníamos mucha urgencia para disponer de vehículo y, además de brindarnos un servicio excelente, agilizaron los trámites y pudimos llevarnos el coche al día siguiente. No podemos estar más satisfechos con ellos.
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Muchísimas gracias por tu fantástica valoración Tomás! Es un placer atender como se merecen a clientes como tú y, desde luego, tus palabras de satisfacción son la mejor recompensa a nuestra labor. Saludos de todo el equipo de nuestro concesionario.
Inaki perez penamaria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, y trato excelente. Recomendable 100%
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Kaixo Inaki! Muchísimas gracias por tu fantástica reseña y por tu recomendación, que valoramos enormemente. Encantados de que nos hayas elegido. Saludos.
Jon Arriaga lertxundi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Facil, rápido y convincente.
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¡Buenas tardes Jon! Muchísimas gracias por tu estupenda reseña. Saludos de todo nuestro equipo.
Cris Becerril
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y gran facilitador en todas las cuestiones, y Javier Osa, el comercial que nos atendio un estupendo profesional ademas de muy amable. Gracias concesionario Basque Motor
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Kaixo Cris! Te agradezco muchísimo tus palabras. Ha sido un placer atenderte y ya sabes que aquí nos tienes para cualquier cosa que necesites. Un abrazo enorme de todo nuestro equipo.
Asier Arriaran
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional y personal muy atento.
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Eskerrik asko Axi. Encantados de tener clientes como tú. Saludos de todo el equipo.
Eli Rubio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien con mucha profesionalidad y amabilidad. Lo recomendaré seguro
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Gracias Eli por tu comentario
Izarra Santiago
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena con el concesionario ha sido un descubrimiento muy grato Trato amable y de tú a tú Y nos gustó mucho el detalle de la caja con las copas y el cava Lo recomendamos totalmente
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¡Hola Izarra! Te agradecemos muchísimo tu fantástica reseña y tu recomendación, que valoramos enormemente. Encantados de atenderte como te mereces. Un abrazo de todo nuestro equipo.
Marian Azcona
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales. Ha sido un lujo comprar mi coche en este concesionario
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¡Egun on Marian! Muchísimas gracias por tu maravillosa puntuación. El lujo ha sido nuestro al tener una clienta como tú. Saludos de todo nuestro equipo.
Igor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos, una asistencia muy profesional con un trato muy amable y muy familiar. Muy recomendable
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Buenos días Igor! Muy agradecidos por tus palabras y por tu recomendación, que valoramos muchísimo. Un abrazo de todo nuestro equipo.
christian velasco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran equipo humano y una marca emblemática hace de este lugar, un lugar de plena confianza
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Hola Christian! Muchísimas gracias por tu genial comentario. Encantados de contar con tu confianza. Saludos de todo nuestro equipo.
mikel leatxe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pase para realizar la primera revision y me animo a escribir esta reseña porque el trato al publico me a parecido un 10, no se puede ser mas agradable, merece la pena desplazarse con tal de llevar el coche aqui.
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Kaixo Mikel! Muy agradecidos por tu estupendo comentario. Es un placer tener clientes como tú. Aquí estamos para lo que necesites. Saludos de todo nuestro equipo.
Jose Luis Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y serviciales
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Muchísimas gracias por tus palabras José Luis! A tu disposición para lo que haga falta. Saludos.
A.B.G
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, amables y simpáticos. Después de visitar unos cuantos concesionarios ves las diferencias de unos comerciales a otros.
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Egun on Aitor! Nos alegra muchísimo que nos valores tan positivamente. Nos gusta lo que hacemos y el cliente lo nota. Un abrazo de todo nuestro equipo.
Lex Ca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon tracte, cap de taller molt amable. Hem tingut una petita avaria i ens ha ajudat a continuar el viatge!!!
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
Ha estat un plaer ajudar-vos. No dubteu a passar a saludar si torneu per aquí. Salutacions
Jos Da
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos, rápidos y amables
Respuesta de BASQUE MOTOR DONOSTIA
¡Eskerrik asko Jos! Es un auténtico placer tener clientes como tú. Saludos.
alvaro anfora
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención del personal y muy profesionales
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¡Hola Álvaro! Muchísimas gracias por tu genial puntuación. Un placer atenderte como te mereces. Saludos.
Julius Klein
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
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