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4.1 (62 opiniones)
11 opiniones
1 opiniones
2 opiniones
7 opiniones
41 opiniones
David G.h
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Muchas gracias por esas 5 estrellas! 😊
Angie Gabriela Nuñez Caballero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada del Citio y todo lo que ofrecen , me atendió Román excelente atención ,ofreciendo lo mejor dándome muchas opciones ,👏🏻👏🏻👏🏻 muy contenta
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra saber que quedó encantada con la atención de Román y con todas las opciones que le ofrecimos. ¡Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro! 😊
Gorka Novales
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
Hemos visto que ya nos dejó una reseña anterior sobre la misma situación, a la cual le dimos respuesta detallada. Sentimos nuevamente las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición si necesita cualquier aclaración adicional.
Gorka N.
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
El taller es pesimo, 6 meses para un arreglo.
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
Hemos visto que ya nos dejó una reseña anterior sobre la misma situación, a la cual le dimos respuesta detallada. Sentimos nuevamente las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición si necesita cualquier aclaración adicional.
Jose Luis Rodríguez García
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
Gracias por dejarnos su reseña 😊. Estaremos encantados de que nos diga qué detalle podríamos mejorar para conseguir esas 5 estrellas.
Rafa Motos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Muchas gracias por esas 5 estrellas! 😊
Raquel Gonzalez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi moto y estoy encantada! Me atendió Mario, me asesoró, me informó de todo detalladamente y supo detectar lo que quería desde que entré por la puerta. La entrega de la moto, la realizó en menos de una semana y la verdad que no me puedo quejar de nada! :)
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Muchísimas gracias por su comentario! 😊 Nos alegra saber que Mario le atendió tan bien y que la entrega de su moto fue rápida y satisfactoria. ¡Disfrute mucho de su nueva moto! 🏍️
Nathou PONTHE
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Impossible de se garer..l enfer
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
Gracias por dejarnos su comentario. Sentimos mucho que la experiencia con el aparcamiento no haya sido positiva. En cualquier caso, aquí estamos para lo que necesite.
Felipe Martinez
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Fui este pasado mes de Julio a que me repararan un freno de mi Piaggio y me dijeron que hasta Setiembre no me daban hora (y eso que compré ahí la moto). Perdieron un cliente.
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
Lamentamos que no hayamos podido atenderle en el momento que necesitaba. Si en el futuro necesita cualquier servicio, aquí nos tendrá para ayudarle.
Mikel Arrue
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido una Medley el trato y la venta me la ha ofrecido Mario y la verdad es que una experiencia increíble, me explicó todo al detalle , me asesoró increíblemente bien y la venta fue rápida y sencilla . Espectacular, un placer Mario! Lo recomendaré!
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
Nos alegra muchísimo saber que la experiencia con Mario ha sido tan positiva. Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos. Aquí nos tendrá siempre que necesite cualquier cosa.
cristina Bachiller
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Muchas gracias por tu reseña, Cristina! Nos alegramos de que estés tan satisfecha con tu compra y aprovechases la promoción vigente. Fue un placer acercarte al mundo de la moto. Para cualquier duda que te surja con tu nueva Piaggio, ¡ya sabes dónde estamos en Gros! No dudes en llamarnos. Recibe un cordial saludo de parte de todo el Concesionario y Taller de Motos Oficial Piaggio, Vespa, Moto Guzzi, Aprilia para Gipuzkoa
Igor
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Taller serio y profesional. Me atendieron para una reparación a cargo de mi seguro.
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
Nos alegra que valore nuestro trabajo. Gracias por confiar en nosotros, aquí nos tiene siempre que necesite cualquier servicio.
Ana Esnaola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención la de Mario, muy profesional, mucha empatía y preocupación al agilizar el trámite , un trato inmejorable. Volvería a pedirle consejo sobre cualquier otra compra .
nora gastesi esnaola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me recomendó la moto una amiga y estoy encantada, va perfectamente y era justo lo que buscaba. El vendedor Mario estupendo, muy agradable y atento en todo momento, ha hecho lo posible para que todo salga bien y en menos de una semana ya tenia mi moto matriculada y en mis manos, muy muy buena gestión!!
monika garoa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco recomendable!! Me compré una moto nueva Piaggio y no me dieron ningún consejo o recomendación. La llevé a hacer una revisión con un golpe en chapa, me arreglaron la chapa pero no atendieron a la Revisión, la cual se especifica en su ordenador. Conclusión: Sin revisión no hay garantía. Tengo que pagar una factura de 900€ y no la cubren porque según ellos es mi palabra contra la de la mujer que me atendió ( despedida por su mal hacer ) Desastre, chapuza e incompetencia. Muchas impotencia!!!!
arte-moda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho el diseño vintage de sus motos esta basada en la Vespa clásica pero con toque de diseño moderno además tienen muchos modelos colores cilindradas para elegir y precios hacer ofertas temporales
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Qué alegría recibir tu reseña! Gracias por ayudar a todos los negocios de la zona con tu visita y comentarios. Como bien dices, nuestra marca Vespa, de la que somos Concesionario y Taller Oficial, ofrece un catálogo amplísimo de motos de todos los colores y estilos, para los amantes de las Vespas clásicas, tenemos modelos que recuerdan a aquellos maravillosos vehículos, con las prestaciones actuales, y todo el que busque una Vespa más moderna, también la encontrará. Desde 50cc hasta los 300cc, con ofertas vigentes. ¡Y no hablemos de nuestras otras scooters punteras en el mercado como las Piaggio Medley, Liberty y Beverly, o nuestras motos súper deportivas Aprilia, y para los amantes del estilo clásico y custom, la marca "de toda la vida" las Moto Guzzi. Gracias por todo, ¡un cordial saludo!
Javianu VC
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
Hola, no constas en nuestra base de datos con el nombre que indicas, ¿podrías enviarnos un email identificándote y contando el motivo de tus estrellas, a zurriolabikes@gmail.com? Trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio en base a los comentarios de nuestros clientes. Un saludo. Zurriola Bikes | Concesionario y Taller Oficial de Motos Piaggio, Vespa, Moto Guzzi, Aprilia en Donostia
Aida Martin Alvarez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El inicio de relación con este concesionario ha sido catastrófico y angustioso pero gracias al nuevo personal de ventas ha solucionado todos los problemas que tenía con ellos. Muy bien trabajo Mario y gracias!
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
Hola Aida, trabajamos para mejorar día a día nuestro servicio, y es por ello que te agradecemos nos hayas dado una nueva oportunidad ya que ha habido cambios en nuestros personal para conseguir dicho objetivo. ¡Qué bien que estés satisfecha! Cuenta con nosotros para lo que necesites, y la próxima vez, ¡esperamos conseguir las 5 estrellas! Un saludo de todo el equipo de Zurriola Bikes | Concesionario y Taller Oficial Motos Piaggio, Vespa, Moto Guzzi, Aprilia Motos · Scooters · Cascos · Chaquetas de Marcas originales · Recambios de moto · Taller Oficial
Ruben Madureira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Gracias Rubén! Fue un placer ayudarte en este mundo de las motos, en el que somos expertos. Sigue confiando en nosotros. Zurriola Bikes | Concesionario y Taller Oficial Motos Piaggio, Vespa, Moto Guzzi, Aprilia
Manuel Molina ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A mí me han gustado las motos desde los 8 anos y me dado cuenta que de todas las motos que he tenido triumph le pongo un diez a vespa 8 motoguzzi9 yamaha8 montesa capra7 bultaco7 derbi7 mobilette8 escuter Yamaha aeros9 honda CB 750 7 ariic 300 5 ktm super duke 1290 8 un saludo a todo gas
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Gracias Manuel! Por ese ranking, ya sabes dónde tienes tu casa, en el Concesionario contiguo Triumph Donostia o en el nuestro, con todas tus marcas favoritas, Vespa y Moto Guzzi, ¡y de mano de profesionales formados por las marcas! Un cordial saludo y gracias por tu visita.
Mario Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Gracias, Mario! Tu reseña de 5 estrellas nos ayuda a continuar ofreciendo el mejor servicio. Un saludo del equipo de Zurriola Bikes, Concesionario y Taller Oficial Motos Piaggio, Vespa, Moto Guzzi, Aprilia
Xabier Sierra
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio venta y taller muy agradable y sobre todo profesional.
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Gracias, Xabier! Te agradecemos que reflejes aquí también tu satisfacción con nuestro Concesionario y Servicio Técnico. Cuenta con nosotros para lo que necesites, ya sabes dónde estamos en Gros.
Alphonse Travé
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevava unos 10 días llamando para coger hora en el taller. Imposible que me cogan la comunicación. Finalmente me cogieron dos veces y las dos veces me dijeron que me llamarían y sigo esperando !! Muy poca seriedad ! He cambiado de marca y no me voy a arrepentir...
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
Buenos días Alphonse, atendemos y devolvemos todas las llamadas de nuestros clientes, recientemente tuvimos un problema con la compañía telefónica. Por favor, déjanos tus datos y teléfono en un mensaje privado o en zurriolabikes@gmail.com para subsanar tu comentario y darte respuesta. Gracias de antemano.
Josu Basoco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por el vespa-tour que habéis organizado hoy por Donostia… la próxima vez reservad para que el tiempo sea soleado, pero a pesar de todo ha sido una gozada!! Mila esker!!
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
Josu, eskerrik asko! Gracias y gracias de nuevo por haber participado en nuestro evento y paseos en Vespa. Tener 10 Vespas a elegir para probar es un auténtico lujo que ningún concesionario puede ofrecer, así que nos alegramos de que lo hayáis aprovechado. Reservamos el día soleado los 3 días del evento, el primer día nos llovió así que ya hemos hecho la reclamación oportuna. ;) Afortunadamente el tiempo nos brindó dos días de sol excepcionales en los que la ciudad de Donostia, vosotros y Vespa brillaron más que nunca. Gracias por visitarnos. Ya sabéis dónde está vuestra casa y taller Vespa Oficial para lo que necesitéis.
Iñaki Petricorena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He esperado diez días desde que me entregaron mi moto guzzi v85tt para poder evaluar todos los servicios . Departamento de ventas: me a atendido Alex que fue el que me vendió la moto , joven pero muy profesional , se esfuerza por dar una atención excelente y lo consigue con creces, siempre atento y servicial ,y se bien de lo que hablo por mi profesión . Post venta: un sobresaliente , tuve un pequeño problema el día del estreno con un tornillo suelto ,algo que le puede suceder a cualquiera ,la respuesta y solución de nota muy alta , todo solucionado rápidamente y además tuvieron un bonito detalle comercial. Taller: la primera revisión muy bien tanto el mecánico que me explico todo y la chica de recepción encantadora . Mi experiencia es para recomendar el concesionario con total confianza .Gracias a todo el equipo.
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Millones de gracias, Iñaki! Nos alegra leer que todos los procesos que seguimos en nuestro Concesionario y Servicio Técnico Oficial te hayan satisfecho, pues tratamos de diferenciarnos dando a nuestro cliente un servicio y atención de la más alta calidad acorde a los productos que ofrecemos. Deseamos que disfrutes de tu fantástica Moto Guzzi V85TT y que continúes contando con nosotros para todo lo que necesites. Aquí está tu casa Oficial Moto Guzzi, recibe un cordial saludo de todo el equipo. Zurriola Bikes | Concesionario y Taller Oficial Motos, Boutique y Accesorios Piaggio, Vespa, Moto Guzzi, Aprilia
Maca Vely
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La venta de la moto por parte de Alex y el trato encantadísimo. Tardó un poco más en llegar pero me compensaron con una tarjeta en gasolina, un detallazo. En cuanto al taller llevé la moto para hacer la revisión de los 1000kms cuando aún tenía 970€. Tras pagar los 128€, me la traje a Vitoria y al llegar a los 1000kms saltó nuevamente el aviso de revisión. Llamo al taller nuevamente indicándole a la chica que no puedo ir a Donosti y que me de las instrucciones para quitar el aviso y dice que no puede, que es complicado y que vaya a la tienda de Aprilia de Vitoria con la factura y me lo harán. Hubiera agradecido que me lo avisarán al hacer la reviso o que me dijeran por teléfono que simplemente había que pulsar los 2 botones del cuadro con la moto apagada y después girar la llave y se quitaba, así me ahorrar el tener que ir con la moto a otro taller, etc... Un pequeño detalle o error quizás de la persona que me atendió y el resto del trato, venta y revisión de la moto fue correcto y muy contento.
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Hola! Gracias por tu opinión tan positiva sobre el Concesionario y la venta de la moto. Nos entristece ver que el 50% de tu experiencia fue excelente y haber logrado sin embargo solo 2 estrellas. Respecto al aviso de tu Aprilia, la voluntad de nuestro equipo oficial Aprilia es siempre tratar de daros una solución profesional, precisamente para dar respuesta a una marca como Aprilia. La solución que te dimos era totalmente gratuita para ti y pretendía ser lo más cómoda posible, ya fuera en nuestras instalaciones invitándote a pasar o en Vitoria si resultaba mejor, para que siempre sea una mano experta quien manipule el vehículo y puedan explicarte el procedimiento. Gracias igualmente por haber confiado en nosotros, recibe un cordial saludo.
Javier Orella Roncal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Gracias Javier! Tu buena opinión sobre Zurriola Bikes y nuestro equipo resulta muy satisfactorio para nosotros. Seguiremos rindiendo a la calidad de un Concesionario y Servicio Técnico Oficial, ¡no lo dudes! Recibe un cordial saludo.
Pipe AJ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto tienda muy seria y gente muy profesional. Gracias a Manuel por la rápida gestión de mis recambios
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Gracias! Sabemos que la rapidez en el servicio es muy importante para nuestros clientes y en ello nos esforzamos día a día y siempre que esté en nuestras manos. Gracias por tu confianza para adquirir tus recambios originales. Un cordial saludo de: Zurriola Bikes | Concesionario y Taller Oficial Motos Piaggio, Vespa, Moto Guzzi, Aprilia, Accesorios y Recambios Originales
User
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal. Hacer esfuerzos para dejar la moto a las 9:00 de la mañana q era la hora acordada para que se pongan con ella a la tarde. Mal. Decirles q la revisen xq se te enciende la luz de fallo de motor y cuando vas a recogerla decirte q se habrá encendido “por capricho”. Mal. 3 baterías trituradas después, me dicen en un taller de barrio q el fallo es el regulador de la batería, como finalmente así era. Lamentable q en un taller de barrio te solucionen la avería y en el oficial solo te hagan perder tiempo y dinero, entre una cosa y otra, mas de 200 euros. Mal no, de vergüenza.
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
Buenas tardes, no tenemos registro de un caso como el tuyo, por favor podrías identificarte (en privado, si lo prefieres) con tu nombre de cliente para poder darte una solución, comprobar esto y tratarlo personalmente? Gracias.
mariano hoyos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional y muy bueno tanto de la tienda como del taller.
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Muchas gracias, Mariano! Nos alegra leer que tu experiencie en Zurriola Bikes | Concesionario y Taller Oficial Motos Piaggio, Vespa, Moto Guzzi, Aprilia haya sido tan satisfactoria. Estaremos encantados de recibirte de nuevo. El equipo de Zurriola Bikes.
Txema SQ
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Amabilidad, profesionalidad y atención esmerada por parte del comercial
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Gracias, Txema! Fue un placer recibir tu visita y haberte atendido. Nos alegramos de que tu experiencia haya sido tan positiva. Ya sabes dónde estamos para cualquier cosa que necesites. El equipo de Zurriola Bikes | Concesionario y Taller Oficial Motos Piaggio, Vespa, Moto Guzzi, Aprilia
Manu Rico
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Muchas gracias por tu visita, Manu! Nos alegramos de tu buena opinión sobre Zurriola Bikes. ¡Nos vemos en nuestro Concesionario y Servicio Técnico Oficial en Gros!
fedelgula
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del chico muy buena, mi hijo compro una moto el viernes se la pago de contado ,la matriculación tardará unos 3 días ,lo qie no entiendo es que me digan que la moto tiene que pasar a taller mínimo 5 días para ACTIVACIÓN,una moto nueva?no tiene sentido, me gustaría que me expliquen en qué consiste la activación.Muy conforme con la explicación.
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Gracias por tu reseña! Te explicamos encantados en qué consiste una activación, y por qué, como todo Concesionario Oficial y profesional, se debería seguir un protocolo de verificación de seguridad riguroso de cada moto nueva que entrega a cada cliente, que consiste en: nuestro Servicio Técnico Oficial, que ha sido formado por la propia marca, activa la batería y la carga durante el plazo estimado de fabricación (8h), revisan que todos los líquidos estén al nivel correspondiente, revisa los aprietes de la moto, se ponen las actualizaciones de la centralita al día, se adapta el mapa de inyección a las características del lugar (temperatura, presión atmosférica, etc.), se supervisa si existe alguna campaña de seguridad a aplicar y se aplica si la hubiera, se reposta la moto y por último se realiza una prueba de rodaje. Todo este proceso se realiza a la mayor brevedad, pero puede alargarse un poco más si la carga de taller es alta. De todos modos, intentamos siempre trabajar en los menos plazos posibles, siempre que ello no comprometa el buen hacer de nuestros técnicos con ninguna de las motos que están siendo activadas. Gracias por confiar en nuestro equipo de Zurriola Bikes, Oficial Piaggio Vespa Aprilia y Moto Guzzi, cualquier duda que tengas, ya sabes dónde estamos, ¡os atenderemos encantados!
Idoia Galarraga
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El taller funciona fatal. Hace 18 dias lleve la moto con cita previa, y no me la han devuelto. Muy mala gestión. Es la segunda experiencia mala que tengo con ellos. Una vergüenza.....
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
Hola Idoia, sentimos leer que no hayas tenido una experiencia satisfactoria como la gran mayoría de nuestros clientes. Sin embargo, te hemos informado en todo momento de que la puesta a punto de tu moto no sería inmediata. En este caso por el tipo de reparación que conllevaba tu moto dependíamos de un servicio de un tercero, como te comunicamos. Sabiendo que los plazos pueden ser más largos cuando no depende exclusivamente de nosotros, te avisamos en todo momento para que lo pudieras tener en cuenta. Hemos trabajado para entregarte tu moto lo antes posible y mantenerte informada en todo momento. Para trabajos del tipo que requerías, es todo lo que se puede hacer, no sería pues debido a una mala gestión, como indicas, habiendo varios procesos que trabajar para dejar tu moto en perfectas condiciones. Recibe un cordial saludo de nuestra parte igualmente.
Pedro Maria Alonso Villaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia y asesoramiento
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Gracias Pedro! Fue un placer recibirte. Gracias por confiar en el Concesionario y Servicio Técnico Oficial - Aprilia, Vespa, Moto Guzzi y Piaggio en Zurriola, Gros (Donostia)
Rubén Fonseca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer tratar con Juan Antonio. Excelente trato, gran profesional.
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Gracias por tu buena reseña, Rubén! Un placer recibirte en nuestro Concesionario Oficial Piaggio, Vespa, Moto Guzzi y Aprilia. Ya sabes dónde estamos en Zurriola - Gros para lo que necesites. ¡Recibe un cordial saludo de todo el equipo!
A BM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace un mes me decidí por una Vespa y acudí a Zurriola Bikes. Desde el primer momento Juan Antonio me hizo sentir como en casa. Muy profesional, con mucha paciencia y sin agobiar con la venta para nada. Da gusto con gente así. Sin duda si quieres comprarte una vespa éste es tu sitio. Gracias por todo Juan Antonio!!
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Hola Axun! Tu Concesionario Oficial Vespa en Donostia te agradece estas palabras. Así es como nos gusta trabajar, desde el primer momento que entráis por la puerta, ayudaros y daros el mejor servicio, tanto si buscáis una primera asesoría como solo echar un primer vistazo, para que os sintáis cómodos y perfectamente atendidos si lo necesitáis. Fue un placer recibirte y asesorarte con la marca Vespa en nuestro concesionario. Nos vemos en Gros, frente a Playa Zurriola. ¡Gracias!
J. R.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran exposición
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Gracias por valorar nuestra gran exposición de motos y scooters! Recibe un cordial saludo de parte del equipo. Concesionario y Servicio Técnico Oficial - Aprilia, Vespa, Moto Guzzi y Piaggio en Zurriola, Gros (Donostia)
Andoni Arechaga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido y como siempre digo,eso vale mucho para mi,que voy a contar más de lo mismo
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Gracias Andoni, nos alegramos de que hayas tenido tan buena experiencia con nosotros! Hasta pronto.
Axi Arocena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Kaixo morter@s ✌🏼. Me gustaría compartir mi experiencia en Zurriola Bikes. Soy motero desde los 14 años y tengo 44 años, así que algo entenderé de marcas y diferente atención cuando vas a comprar o probar motos. Quiero destacar la buena atención y trato que he recibido al ir a ver la Motoguzzi V85TT. Me atendió Juan, y debo decir que me dedico tiempo para bajarme la moto que quería, y montarme en ella, las explicaciones correctas y el trato maravilloso. Después hizo un buen trabajo intentando hacerme un buen presupuesto. Sin duda un buen establecimiento. También quiero reseñar la atención de Patricia de Triumph, también buenas atención y buen trato. Por ello volveré en un futuro para ver si consigo montar una Motoguzzi o una Triumph. GRACIAS amig@ 🥰
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Muchísimas gracias! Nos alegra escuchar una opinión tan positiva. Esperamos que encuentres la moto perfecta pronto para que comiences a disfrutarla. Ya sabes dónde estamos en Gros para lo que necesites. Recibe un muy cordial saludo.
Iñigo López
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Después de comprar una moto nueva, llevo varios problemas con mi moto guzzi v7 con menos de mil km no arrancaba en ocasiones, no le encontraron nada, estos pasados días me dejó tirado, con 2000 km, la moto estrenada en diciembre del 21… lo mas indignante es que tenía planes para la semana santa con la moto y estoy sin ella. Ni dejar una moto de sustitución. Al parecer, fallo de motor, veremos
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
Hola Iñigo, como te explicamos personalmente sí detectamos un problema y era en la gasolina en mal estado que le habías echado a la moto. No se debió ni a un problema de nuestro Servicio Técnico, quien cubrió la sustitución de las piezas en garantía ni de la Moto Guzzi. Esperamos que, siguiendo nuestras indicaciones profesionales puedas continuar con tus planes de viaje y puedas disfrutar de esa magnífica V7. Recibe un cordial saludo. Servicio Técnico Oficial Moto Guzzi - Gros, Donostia - San Sebastián
alfredo hernandez tellez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
Hola Alfredo, sentimos que tu valoración no sea tan positiva. ¿Podrías facilitarnos un correo electrónico para entender qué ha ocurrido? La mayoría de nuestros clientes tienen una opinión positiva de nosotros, y trabajamos día a día para poder mejorar nuestro servicio. Gracias.
Mikel Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Juan Antonio muy bueno. Recomendable.
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
Eskerrik asko Mikel! Nos alegra comprobar que estamos transmitiendo correctamente nuestros valores al cliente de modo que su experiencia sea las más positiva posible. Cuenta con nosotros para lo que necesites, ¡recibe un cordial saludo de todo el equipo de Zurriola Bikes | Concesionario y Servicio Técnico Vespa, Piaggio, Aprilia, Moto Guzzi en Gros (Donostia)
nestor ortiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La semana pasada compre una Medley 125S. Nos atendió Juan Antonio y he de decir que desde el primer momento nos explico todo de manera muy profesional y cercana.Estoy muy contento con la compra y la atención recibida, lo recomiendo al 100%!!
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Muchas gracias, Nestor! Nos encantó recibir tu visita y acercarte toda la información que necesitaste para decantarte por la Piaggio Medley 125 S, ¡una gran compra! Cuenta con nuestro equipo Piaggio Oficial para todo lo que necesites, ¡ya sabes dónde estamos en Gros! Zurriola Bikes, Concesionario y Servicio Técnico Oficial Grupo Piaggio (Piaggio, Vespa, Aprilia y Moto Guzzi)
oscar buen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen equipo trato perfecto loo recomiendo
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Muchas gracias, Óscar! Fue un placer recibirte en nuestro Concesionario y Taller Oficial Grupo Piaggio en Donostia. ¡Recibe un cordial saludo!
Oier Enrique
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el concesionario. Lo encontré por que buscaba una moto de la marca y desde el primer día el trato de Juan Antonio fue excelente. Amable y simpático que te transmite cercanía, y se nota que aunque esté para vender su cercanía no es ficticia. Se molesta en resolver cualquier duda ya sea en persona, por teléfono o por whatsapp. Fuí dos veces con la hija y la trató de maravilla con unos detalles que me encantaron, y eso que ya le había comprado la moto. Recomendable al 100%. Gracias a Juan Antonio por tu profesionalidad y amabilidad. Nos seguiremos viendo. ✌
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
Eskerrik asko, Oier! Nos alegramos que tu experiencia en nuestro Concesionario Oficial Vespa, Aprilia, Moto Guzzi y Piaggio haya sido tan satisfactoria. Fue un placer recibiros, y siempre lo será. Esperamos que disfrutes de esa moto y para lo que necesites, ¡ya sabes dónde estamos en Gros!
Sonia Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con zurriola bikes ha sido excelente. Tras probar un par de motos demos nos decidimos por comprar una moto Guzzi. El trato y el asesoramiento respecto a la moto fueron inmejorables. Los mecánicos muy atentos nos explicaron el manejo de la moto perfectamente y nos ayudaron a despejar esas pequeñas dudas que te surjen cuando compras algo nuevo. El servicio post venta no lo quiero dejar sin mencionar xq son gente que tras una venta no se olvidan del cliente. Muchas gracias a zurriola bikes por todo. Recomendable 100%
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
Sonia, ¡muchísimas gracias! Así es como nos gusta trabajar, nos alegra que hayamos cubierto tus expectativas. Te has llevado una excelente Moto Guzzi, una moto que nos da y os da grandes satisfacciones y altas garantías tanto en carretera como a lo largo de los años. Gracias por confiar en un Concesionario y Taller oficial Grupo Piaggio, ¡nos vemos por Gros o por las carreteras de Gipuzkoa! El equipo de Zurriola Bikes
Javi Rodriguez Vadillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado moto y ropa con ellos y tanto el asesoramiento profesional como el trato personal a sido excelente. Cualquier duda con mi moto guzzi v85tt a sido resuelto enseguida por el servicio mecanico. Sin duda volveria a confiar en ellos . 100x100 recomendables
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Muchísimas gracias , Javi! Ha sido un placer trabajar con la Moto Guzzi para vosotros, la disfrutaréis muchísimo y si tenéis cualquier duda, ya sabéis dónde estamos, para cualquier cosa que necesitéis. Gracias por confiar en un Concesionario y Taller oficial Grupo Piaggio, ¡nos vemos por Gros Donostia o por las carreteras de Gipuzkoa! El equipo de Zurriola Bikes - San Sebastián Donostia
Alfonso Beloki Bernas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Txema y equipo, una atención de primera que hoy día se agradece mucho, y una gran profesionalidad.
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Gracias por tu reseña Alfonso! Nos satisface escuchar tus palabras, trabajamos ofreciendo siempre la mayor profesionalidad. Recibe un cordial saludo y ya sabes dónde estamos en Gros para lo que necesites. Zurriola Bikes - Concesionario y Taller de Motos Oficial Piaggio, Vespa, Moto Guzzi, Aprilia
Txema S C
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Después de un accidente, no con mucho daños pero si los suficientes hicieron un gran trabajo de reparación, eso sí, sabiendo que no fue culpa de ellos pero si del distribuidor, hubo retrasos por confusión en la maneta de freno. Por lo demás el trabajo fue bueno. Evidentemente el precio de mano de obra en talleres oficiales es alto por eso no les pongo 5 estrellas, con intención de que tengan precios más competitivos y no metan las leches estás en factura; y porque aún estoy esperando las ofertas en cascos que me prometió la mujer de la tienda. Por lo demás, la atención en taller espectacular, un gran profesional el tío!
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Gracias, Txema! Tu reseña nos ayuda a mejorar, trabajamos ofreciendo el mejor servicio, con las mayores garantías y el conocimiento en las marcas que trabajamos, siempre con recambios y accesorios originales, para alargar al máximo las vidas útiles y garantías de las motocicletas. Recibe un muy cordial saludo, Concesionario y Taller de Motos Oficial Piaggio, Vespa, Moto Guzzi, Aprilia
odile laskibar
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejé mi moto en Zurriola Bikes a primeros de Agosto para cambiarle el cable de aceleración. A mediados de Octubre sigo sin moto y no se molestan ni siquiera en llamarme para mantenerme al día. No vuelvo.
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
Buenos días, como sabes ya hemos tomado nota y hablado personalmente contigo por las molestias, sentimos lo ocurrido, por ello trabajamos día a día para mejorar nuestro servicio y que no vuelva a suceder nada parecido. Recibe un cordial saludo.
Argi Iturri
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia,después de hablar con el encargado para solicitar una pieza para mí derbi y después de varios mensajes.zurriola bikes me ha dejado tirado y ni sé han molestado en dar una respuesta.una lastima.
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Hola Txema! Sentimos que tu experiencia en nuestro Taller no haya sido positiva. Como te hemos comentado estamos esperando respuesta nosotros también sobre la pieza exacta para tu moto, y poder confirmarte algo en cuanto tengamos la seguridad de poder darte la solución que necesitas. El responsable de Taller te llamará hoy personalmente para darte más información y poder continuar atendiendo tu solicitud. Muchas gracias por tu valoración, seguiremos mejorando nuestro servicio día a día. Recibe un cordial saludo.
juan valls
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención por parte de Juan Antonio, amable, atento y sin mirar el reloj aunque sea tarde. Totalmente recomendable.
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Muchas gracias por tu valoración, Juan! Ha sido un placer poder atenderte.
Ionel Gomez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Muchas gracias Ionel por tu positiva reseña!
Erla Altxu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención ,muy amable y solucionaron las dudas que les planteo. Ahora a disfrutar de la moto y ya comentaré si hay alguna novedad. Recomendable!!!
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
Milesker! Un placer para nosotros también vuestro trato. ¡Ahora a disfrutar de esa moto! Contadnos cómo os va con ella estos primeros semanas/meses. Estamos aquí para cualquier consulta que tengáis sobre ella. ¡Un cordial saludo!
Xabi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención vía Telefonica muy agradable y en el concesionario la amabilidad.,atención y la información es exquisita. Mención especial a Juan Antonio.
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¡Muchas gracias por tu reseña, Xabi! 🙌
Yolanda Fajarnes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de 10.. El chico que te atiende majísimo y te da todo tipo de explicaciones. Hemos salido super satisfechos con la compra.
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Muchísimas gracias, Yolanda! Esperamos que disfrutes de tu nueva y preciosa moto. Ya sabes dónde estamos para cualquier consulta que tengas con ella. ;) Ondo izan!
Mertxe García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado esta mañana solicitando información sobre motos , el chico encantador , .. atención inmejorable … nos ha explicado y aconsejado perfectamente.. sin duda alguna completamente aconsejable !!
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Muchas gracias Mertxe por contarnos tu buena experiencia en nuestro nuevo concesionario! Nos encanta recibiros y enseñaros toda la gama de motos, scooters, accesorios y ropa que tenemos. ¡Hasta muy pronto!
juan carlos Pascual
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Muchas gracias Juan Carlos por tu puntuación! Para lo que necesites, ya sabes dónde estamos. ¡Buen día!
Carlos Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente de 10, da gusto que te atiendan así cuando tienes un problema en tu moto. Acudí con una avería complicada que requería tiempo y dedicación, y el resultado obtenido ha sido muy bueno, tanto por la parte mecánica, como por la atención. Con comunicación continua del estado de la reparación, y explicando todo perfectamente sin dar lugar a duda (como sí me ha ocurrido en otros talleres antes..). No muy contento con la marca por la avería sufrida tras tan pocos km realizados, pero del taller no tengo ni un pero. Gracias Rubén y Javi por la atención.
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
Carlos, ¡muchas gracias por tu valoración! Nos esforzamos día a día para dar el mejor servicio, por lo que nos alegra mucho que también vosotros lo percibáis así. Eskerrik asko una vez más, y ya sabes donde estamos. ¡Buen viaje!
Mikel Mikelo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo mecanico! He acudido con un problema en mi guzzi y han puesto todo el interés en localizar el fallo y repararlo. Muy buena comunicación en todo momento informando del avance de la reparación.
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
Eskerrik asko, Mikel! Nos alegramos de que tu experiencia en el Taller Service de Zurriola Bikes haya sido satisfactoria, ¡cuenta con nosotros para lo que necesites!
Aritz Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio cercano y profesional.
Respuesta de Kiss Motos Donostia – Oficial Piaggio, Vespa, Aprilia, Moto Guzzi
¡Muchas gracias Aritz Gómez por compartir tu buena experiencia en Zurriola Bikes! Para lo que necesites, ya sabes dónde estamos 🙌
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