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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
La empresa Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto ofrece servicios de reparación y mantenimiento de vehículos Toyota. La mayoría de los clientes han tenido experiencias positivas con la empresa, destacando la profesionalidad y amabilidad del personal, la calidad del servicio y la eficiencia en la resolución de problemas. Algunos clientes han mencionado la rapidez y eficiencia en la atención, la buena comunicación y la capacidad de resolver problemas de manera efectiva.
Sin embargo, también hay algunos comentarios negativos que mencionan problemas con la atención al cliente, falta de comunicación y eficiencia en la resolución de problemas. Algunos clientes han expresado decepción y frustración con la empresa, mencionando que no se han sentido atendidos de manera adecuada o que han tenido que esperar demasiado tiempo para resolver sus problemas.
En general, la empresa parece tener una buena reputación y ofrecer servicios de calidad, pero también hay áreas de mejora en la atención al cliente y la comunicación. La empresa podría beneficiarse de trabajar en estas áreas para mejorar la experiencia del cliente y aumentar la satisfacción general.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4 (344 opiniones)
50 opiniones
10 opiniones
23 opiniones
51 opiniones
210 opiniones
irati zubizarreta
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio por parte de Mikel el jefe de taller, volveré seguro.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola, Irati! Nos encanta saber que el trato recibido en nuestro taller Toyota cumplió con tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
Luis Maria
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atentos, serviciales y muy profesionales
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola, Luis María! Nos encanta saber que el trato recibido en nuestro taller Toyota cumplió con tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
Jardineria KIMA Lorezaintza DONOSTIA
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con la batería de mi Toyota y Mikel me atendió de maravilla. Fue muy amable, rápido y me explicó todo con claridad. ¡Da gusto encontrar gente así!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola! Nos encanta saber que el trato recibido en nuestro taller Toyota cumplió con tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
MªJesus Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido un problema con la rueda y nos han cogido la misma tarde y lo han solucionado en un momento. Rápidos y muy amables. Gracias a las personas que nos han atendido, Mikel y Nahikari.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
María Jesús, nos alegra mucho que tu experiencia en el taller haya sido tan positiva. Seguiremos trabajando para cuidar de tu vehículo con la misma dedicación. ¡Que tengas un buen día!
jose luis brion valle
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia en Euskoauto ha sido de 10 desde el minuto 1 el trato y las formas por parte de Álex y su equipo repito de 10 volveré a comprar allí un Toyota sin duda (Soy de Santander) muchas gracias por todo
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola, José Luis! Nos encanta saber que el trato recibido en nuestro taller Toyota cumplió con tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
nahikari idigoras urreta
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Nahikari, gracias por tu puntuación. Nos motiva saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido positiva. ¡Seguiremos trabajando para ofrecer siempre lo mejor! 😊. ¡Saludos!
Alex Irazusta
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionado aunque la atención por parte de los trabajadores y trabajadoras es excelente no cumplen con las condiciones generales de reparación apartado 7.garantia cobrándote una hora de mano de obra 102,25 euros sin tener en cuenta que se trate del mismo fallo repetido en menos de tres meses (en mi caso fallo de módulo Abs) y el coche Toyota Auris que cumple las condiciones de Toyota Relax (mantenimientos en casa oficial cada año o cada 15000km). Paso evidencias así como las condiciones generales de reparación.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Hola, Álex, sentimos mucho que la reparación o revisión de tu Toyota en nuestro taller no haya cumplido tus expectativas. Por favor, envíanos más información a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 o 910 505 000. Un saludo.
Alicia Romo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención, sobre todo de Sergio, me ayudó mucho a solucionar el problema
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola, Alicia! Nos encanta saber que el trato recibido en nuestro taller Toyota cumplió con tus expectativas. ¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
Loli Ormazabal
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la atención recibida por nahikari la la recepcionista,siempre muy atentos
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Hola, Loli. Gracias por tu valoración. Nos motiva mucho saber que te sentiste bien atendida por nuestro equipo del taller. ¡Esperamos verte pronto!
Mikel
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola, Mikel! Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegra saber que confías en los talleres Toyota para el cuidado de tu vehículo. ¡Esperamos verte pronto!
Moisés luz Almeida
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola, Moisés! Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegra saber que confías en los talleres Toyota para el cuidado de tu vehículo. ¡Esperamos verte pronto!
Carlos Zelaya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola, Carlos! Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Nos alegra saber que confías en los talleres Toyota para el cuidado de tu vehículo. ¡Esperamos verte pronto!
marian martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un Toyota Auris MY16 matriculado en diciembre 2016 con 58397 km, me acaban de diagnosticar que tengo que cambiarle las bobinas y las correspondiente bujías, Después de la visita a su taller, me quedo una duda, creo que son muy pocos kms para que unas bobinas fallen. no sé si han fallado las bobinas en si, en cuyo caso parece que serian defectuosas, o hay alguna otra causa que las ha hecho fallar, en cuyo caso parece que habria que buscar esa causa, Les agradecería si me pudiesen aclarar la duda. Por otra parte lamento mucho tener que quejarme de la muy mala atención y trato de la persona de recepción que me atendió, sinceramente salí con una sensación de impotencia y tristeza nada agradables. Gracias de antemano y un saludo, María Ángeles Martinez
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Marian, lamentamos los problemas con el servicio realizado en nuestro taller. Escríbenos los detalles de tu caso y la matrícula a clientes@toyota.es o contáctanos a nuestros números de Atención al Cliente 900 822 002 o 910 505 000. Muchas gracias.
L Dusky
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Es importante considerar que las experiencias pueden variar y que las opiniones en línea no siempre reflejan la calidad total de los servicios ofrecidos. Se recomienda contactar directamente con el concesionario para obtener información actualizada y resolver cualquier inquietud específica.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Muchas gracias por tu valoración. En Toyota tenemos en cuenta todas las opiniones para seguir progresando y mejorando día a día. ¡Saludos!
Xavier Prossimo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Os corrijo la reseña debido a los problemas que causan con la garantía. El trato es inaceptable y aún sigo esperando una respuesta. Además, Toyota (o Euskoauto) no lo sé, tratan de cobrar Diagnosis y averías cubiertas por la garantía (Artículo 6), y por lo leído no soy el primero. No me cansaré de pelear hasta solucionar el problema.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Buenos días, Xavier, lamentamos de nuevo tu malestar y trasladamos tus comentarios de forma interna. Un saludo.
Alex Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Es un placer recibir feedback como el que nos dejas, Álex. Para nosotros es una motivación para seguir trabajando a diario. ¡Saludos!
joseph
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, me dejaron la carrocería bastante chapucera ,aleta mal perfilada , foco torcido, un punto de roña sin sanear y la parrilla se me suelta cada dos por tres....me cobraron 4500€. NO MERECEN PERTENECER A TOYOTA
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Hola, Joseph. Sentimos que no hayas quedado satisfecho. Por favor, envíanos más información junto a tu matrícula al e-mail clientes@toyota.es para que podamos analizar tu caso. Un saludo.
Juan Jose Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola, Juan José! Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita a nuestro taller Toyota de San Sebastián, seguiremos trabajando para que siga siendo así. ¡Saludos!
Sara
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia ha sido nefasta. Llevé mi coche a la revisión anual por el periodo de garantía y la persona que me atendió, una mujer de pelo rizado, no sabía nada. Se cubría las espaldas diciendo que nada entraba en la garantía, teniendo un coste de 600€, y al comprobar por mí misma que la pieza sí está incluida me contesta que ella no sabe de eso. En mi opinión no debería haber alguien que no sabe cómo funciona este tipo de servicios. Tuve que volver otra vez a reclamar dicha reparación y otra mujer muy amable (Aratxa) me dijo que entraba. Al volver por tercera vez al taller, me atiende la misma mujer de pelo rizado y me dice de nuevo que ella no sabe si la pieza entraba y por tanto si podría tener un coste la reparación. Por favor no pongan a alguien que no sabe de esto para atender este tipo de reparaciones.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Sara, sentimos que tu experiencia no haya sido positiva. Seguiremos trabajando en ofrecer los mejores servicios de reparación y atención a nuestros clientes. Si lo deseas, cuéntanos más detalles en clientes@toyota.es para estudiar internamente lo que ha podido suceder o llámanos al 900 822 002 - 910 505 000. ¡Gracias!
Patxi Goikoetxea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Es un placer recibir feedback como el que nos dejas, Patxi. Para nosotros es una motivación para seguir trabajando a diario. ¡Saludos!
Jesús Galán Utrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato y la profesionalidad que han tenido conmigo, Mikel el jefe de taller me ha ayudado mucho con los problemas que tenía estoy encantado, gracias
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Jesús, nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Maddi Ormaetxea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un taller de 10. Desde el primer momento me han tratado super bien, sobre todo Mikel, que me ayudó a resolver algunas de mis dudas. Muy profesionales y de mucho agrado.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Maddi! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Julen Hernandez Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, muy profesionales, sobre todo Mikel el jefe de taller que resolvió todas mis dudas. De 10!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Julen! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de San Sebastián ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
Iñaki Allua
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención telefónica. La persona que habló conmigo para concertar cita para pasar la revisión del coche fue muy atento. En el momento que llame la línea estaba ocupada, dejé mi teléfono y me devolvieron la llamada bastante rápido.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Hola Iñaki, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
jose antonio cuesta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde que compré mi Toyota, soy un fan de sus vehículos, de sus talleres (he pasado por Pasaia y Donosti, y creo que han mejorado y mucho) y de su personal, siempre he recibido un trato formidable
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Jose Antonio! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Rebeca Portoles
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Rebeca! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos que vuelvas a Toyota la próxima vez que lo necesites!
Gorka Korkostegi Aginaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico!!! Nuestra más sincera enhorabuena a Jon, Silvia y a todo el equipo de Euskoauto!!! Hoy mismo hemos recogido nuestro nuevo coche y la experiencia ha sido inmejorable, un trato exquisito!!! No hemos podido elegir mejor coche, aupa Toyota!!! Eskerrik asko a todo el equipazo de Euskoauto!!! Un abrazo!!!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Gorka! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de San Sebastián. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
J. R.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A mí coche se le murió la batería . Me recibieron sin problema en tiempo record y salí del taller en 2 horas totalmente satisfecho gracias a su atención y profesionalidad . Es mi taller de referencia . Volveré hasta que muera mi vehículo . Gracias .
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Jose! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
Unai Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Unai! Muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día.
Olatz o
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El coche ha sido reparado siempre en este concesionario y no se hacen responsables de sus propios errores. Me cambiaron el alternador, y el coche se recalentó como consecuencia de que el alternador que me pusieron tenia algún fallo ( eso mismo me admitieron ellos). Según me comunicaron ellos mismos se iban a hacer cargo de la reparación pero a día de hoy (40 días después del incidente) su única respuesta es que si quiero saber qué le ocurre al coche tengo que pagar 1.000 euros por saber cuál es la avería. Esos 1.000 euros los tengo que pagar yo y la avería, aunque sea provocada por el alternador que me pusieron en mal estado, también.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Hola Olatz. Gracias por tu visita y lamentamos que no hayas tenido una experiencia positiva. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. Un saludo.
marimar grobas pico
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno , ni que decir de Jon, que siempre que tengo una duda me la resuelve con una sonrisa, gracias
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Hola Marimar, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Odinn SArah
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Mal servicio ,buenas atención ,
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Muchas gracias por tu comentario Odinn. En Toyota tenemos en cuenta todas las opiniones para seguir progresando y mejorando día a día. ¡Saludos!
Angel Garmendia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y atención esmerada. Calidad en el servicio prestado. Instalaciones sobresalientes
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Angel, nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
José Rodríguez Casal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido al concesionario y un trato exquisito.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola José! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
Aritz Zapirain
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola! Gracias por elegir nuestro taller Toyota de San Sebastián, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Saludos!
Maria Cuerva
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde un primer momento nos trataron muy mal. No nos quisieron dar ningun tipo de solucion y respuesta a nuestro problema. Despues de estar esperando casi una semana para que nos dieran el coche por un reventon de rueda resulta que la rida no estaba pedida y tuvimos que andra detras para que lo arreglaran. Llevaremos el coche a otro taller
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Hola Maria, sentimos que tu experiencia en nuestro taller Toyota de San Sebastián no haya sido del todo satisfactoria, trabajaremos para mejorar. Si lo necesitas, no dudes en ponerte en contacto a través de nuestro e-mail: clientes@toyota.es o números de teléfono: 900 822 002 - 910 505 000. ¡Un saludo!
Tamara Gusan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡En Toyota te agradecemos el tiempo dedicado en dejarnos tu valoración! Esperamos volver a atenderte cuando lo necesites.
Fernando Baztan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Hola Fernando, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
jose rodriguez casal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad, atención y gran profesionalidad
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Jose! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Josean Bandres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
En Toyota agradecemos el feedback que nos dejas. Seguiremos trabajando a diario para que la próxima vez que vengas a nuestro taller la experiencia sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
Txema Barrena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buena atención.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Txema! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. Siempre que necesites solicitar cita previa puedes realizarlo a través del botón "citas" de esta misma ficha. ¡Saludos!
Ana Isabel Pereira Polo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicios
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Hola Ana Isabel, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Marisol Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y rapidez, local nuevo fácil acceso, voy dando un paseo dada la cercanía.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Marisol nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Mari
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Oso ondo artatu naute, ezin hobeto. Ni berandu iritsi arren, ahalegindu dira berehala egiteko errebisioa, kafe beroa ekarri didate ere, eguraldi euritsu ta freskokin eskertu det. Bukatu dutenean dei egin didate eta beste zeregin batean lagundu naute ere (pantailan Maps eta Wazekin). Eguerdian itxita egonik, Mila mila esker.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Mari nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Beatriz Zubeldia Benito
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Hola Beatriz, gracias por tu feedback. Trabajaremos para que tu próxima visita sea de 5 estrellas. Cuéntanos más detalles de tu experiencia en clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. ¡Saludos!
Andoni M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Andoni! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos que vuelvas a Toyota la próxima vez que lo necesites!
Beatriz Escalante
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, acceso poco indicado
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Beatriz! Nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de San Sebastián. ¡Esperamos volver a verte cuando lo necesites!
Jon Ander
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Jon! Muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día.
Carlos Arce Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Carlos! Gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
Roberto Carlos Lopez Ruiz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Es un placer recibir feedback como el que nos dejas, Roberto Carlos. Para nosotros es una motivación para seguir trabajando a diario. ¡Saludos!
Nineu Zuzeu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día.
Alejandra O.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Es un placer recibir feedback como el que nos dejas, Alejandra. Para nosotros es una motivación para seguir trabajando a diario. ¡Saludos!
Joaquín Lorenzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡En Toyota te agradecemos el tiempo dedicado en dejarnos tu valoración! Esperamos volver a atenderte cuando lo necesites.
Pedro Galarza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención buenísimos. Es el tercer coche que compramos aquí y estamos encantados.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Pedro! muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día!
Mariaje Auzmendi Arruabarrena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Mariaje Auzmendi Arruabarrena! Gracias por tu feedback. ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
Francisco Pérez Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo del comercial. Y muy contento con mi nuevo Toyota. Gracias.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Hola Francisco Pérez Gil estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
oscar bilbao
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola oscar! gracias por elegir nuestro taller Toyota de Pasai Antxo, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Saludos!
KOLDO
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola KOLDO! gracias por elegir nuestro taller Toyota de Pasai Antxo, seguiremos trabajando para que la experiencia la próxima vez sea aún mejor. ¡Saludos!
Pedro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
En la sabana africana, mi Toyota Yaris Híbrido se adentró en el territorio de Euskoauto, el taller más temido de la selva. La columna de dirección del coche hacía un ruido ensordecedor al girar el volante, como si fuera la señal de que algo malo estaba por suceder. Y así fue. En el momento en que el ruido se hizo más fuerte, la dirección se quedó rígida, como si un poderoso rugido hubiera paralizado el coche. Yo y mi acompañante temblamos de miedo, sin saber qué hacer. Pero lo peor estaba por llegar. En recepción de Euskoauto nos recibieron con una sonrisa siniestra, como si fueran hienas esperando a su presa. Nos dijeron que no estaba cubierto por la garantía, y eso que solo tiene 24000km, y que tendríamos que pagar una buena cantidad por el arreglo , unos 1700€. Me tuvieron más tiempo que una película de El Rey León en un despacho, con la gerente o responsable, muy simpática, un abrazo fuerte! fue una gran experiencia de maltrato psicológico, no me esperaba esa actitud para nada..y encima querían cobrar por el presupuesto un precio que ni el tesoro de la selva podía pagar. Pero no nos rendimos. Como un león valiente, buscamos otro taller que pudiera arreglar nuestro coche. Y lo encontramos. Allí nos hicieron un presupuesto justo, ya con la columna cambiada. Así que, si quieres vivir una aventura de pesadilla, no lo dudes, ¡Euskoauto es tu lugar! Pero si prefieres no tener que enfrentarte a los peligros de la selva, mejor busca otro taller. ¡Un rugido! 🦁🚗"
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Pedro, gracias por visitar nuestro taller Toyota de Pasai Antxo y por tu feedback, en Toyota trabajamos para ofrecer los mejores servicios de reparación. ¡Te deseamos que pases un buen día!
Miguel Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Miguel! gracias por elegir nuestro taller Toyota de Pasai Antxo, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Saludos!
Gorotz Persie
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia en taller en las nuevas instalaciones, gran atencion , acudí por un golpe en el vehiculo, pero de ahora en adelante este sera mi taller de confianza, un 10
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Gorotz, gracias por tu comentario y por elegir nuestro taller Toyota de Pasai Antxo. ¡Saludos!
Ortzi Omeñaka
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llame para informarme por un vehículo que tenían en stock, un señor amable me atiende y me dice que me pase por las instalaciones que me darán toda la información necesaria. Me paso por la tarde, entro y había unas cuantas personas trabajando pero NADIE se acercó a preguntarme si quería algo, si necesitaba algo, estuve 10 minutos mirando los coches de la exposición, abriendo puertas etc y nadie se acercó… un señor estaba más pendiente de sacarse el café de la máquina y luego sentarse con su súper tablet que mirarme a la cara o decirme hola y adiós… como se nota que cuando se vende bien o no hay stock para ofrecer os importarnos una mi erda los posibles clientes.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Ortzi! Seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro taller Toyota la experiencia sea mucho mejor, cuéntanos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente lo que ha podido ocurrir. ¡Muchas gracias!
Adrián Caamaño
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Adrián! gracias por tu feedback, trabajaremos para que tu próxima visita sea 5 estrellas. ¡Saludos!
Iker Azpeitia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio nefasto de toyota. La responsable de Post Venta, Ane, no coge el teléfono y además, te promete proporcionar info-presupuesto para un día y no lo cumple, debes estar pendiente de todo. En resumen, el servicio no está a la altura de lo que espera un cliente y la responsable Post venta tiene muy poco fundamento.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Iker, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
F. T.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y fiable. Las instalaciones han mejorado mucho respecto a las anteriores. Personal recepción muy amable.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola F.! gracias por elegir nuestro taller Toyota de Pasai Antxo, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Saludos!
Unai Aizpurua
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Han cerrado!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Hola Unai. No hemos cerrado. Nos hemos trasladado a Polígono Belarza, calle Fernando Múgica 1 en Donostia-San Sebastian
Jon Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración Jon! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
G'FOCK
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
G'FOCK gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Pasai Antxo, seguiremos esforzándonos para que la próxima vez que vengas tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
Mikel Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Es un placer recibir feedback como el que nos dejas Mikel, para nosotros es una motivación para seguir trabajando a diario. ¡Saludos!
Almudena Juaristi Santos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Almudena! muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día!
Txaro Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Txaro! muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día!
Jon Otaño orbegozo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración Jon! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Oscar Dosantos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Oscar! gracias por elegir nuestro taller Toyota de Pasai Antxo, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Saludos!
Josu Iradi
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Josu gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Pasai Antxo, seguiremos esforzándonos para que la próxima vez que vengas tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
Pedro Faya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Pasai Antxo! Cuando necesites cualquier servicio de reparación estaremos encantados de atenderte de nuevo. ¡Saludos!
Pily Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Era para mi hijo bien
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Pily! gracias por confiar en nuestro taller Toyota de Pasai Antxo, ¡Te deseamos que pases un buen día!
Xabier Mariezkurrena Ugartemendia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de hablar con el mecánico llamado Fernando por una avería mecánica y a sido súper agradable.Creo que es la primera vez que hago una consulta a un concesionario y me tratan tan bien.Tambien soy mecánico pero cuando necesitamos info los concesionarios nos ponen pegas.Simplemente dar las gracias a FERNANDO. Y la chica que me a atendido principalmente,agradable también.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Xabier! Gracias por tu comentario, en Toyota nos esforzamos por ofrecer los mejores servicios de reparación, nos alegra que te haya gustado la experiencia. ¡Saludos!
Kontxi V
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración Kontxi! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Enrique San Jose
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Enrique! gracias por elegir nuestro taller Toyota de Pasai Antxo, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Saludos!
Joan Inazio Zumarraga
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Joan gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Pasai Antxo, seguiremos esforzándonos para que la próxima vez que vengas tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
J. R.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola J.! gracias por elegir nuestro taller Toyota de Pasai Antxo, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Saludos!
eduardo Cordoba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Yaris y ha sido un placer toda la gestión por parte de Euskoauto. Quiero destacar la atención recibida por Jon
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola eduardo! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Pablo Damian Trigo Wasser
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Se puede decir más fuerte pero no tan claro, un desastre de taller, lo siento por aquellas personas que trabajan ahí que seguro serán muy buenos profesionales, pero mi mala experiencia dificulta el no poder decirles gracias por el trabajo y TENER QUE DECIR QUE HA SIDO UN DESASTRE. Como se puede ir por un problema y salir con el mismo problema pero con menos dinero en la cuenta, que tarden más de 3 meses y que todo sea errores y metidas de pata. Nadie te da una solución, nadie te pide perdón, nadie intenta ayudarte para que al menos ese mal trago no sea tan grande. Más me molesta por la Marca que es muy buena pero la verdad que ha sido lamentable. Buenos días. Contestando a día 22/12 a la respuesta dada por la empresa. He intentado que me den una solución amistosa antes de escribir esta reseña, tuve reunión con la Gerenta de post venta la cual nos atendió muy bien pero no obtuvimos una solución de acorde a todo lo pasado en tiempo y dinero perdido por vuestra culpa, lo único que se nos dijo fue que sigamos llevándola y pagando las revisiones y se nos haría un descuento 😡, vamos a ver, que tipo de solución es esta?. Ya lo he intentado con ustedes, he dado mi tiempo y paciencia para que de todos los errores algo salga bien.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Pablo, gracias por visitar nuestro taller Toyota de Pasai Antxo y por tu feedback, en Toyota trabajamos para ofrecer los mejores servicios de reparación. ¡Te deseamos que pases un buen día!
Santiago Flores
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención excelente👌.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Santiago, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
CESAR MOLINA GAST
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Toyota Yaris yo vivo en Argentona (Barcelona) y la compra y todos los trámites han sido por teléfono , WhatsApp y correo electrónico todo muy fácil y sencillo José Luis me ha atendido de manera esplèndida y se adaptaron a mis tiempos para viajar a por el coche estoy muy satisfecho y seguro que ellos también con migo seguro que a sido una de las ventanas más fáciles y rápidas de la temporada un saludo
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
CESAR, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
preda florin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables sobre todo el Don Manuel de los recambios
Iñigo Larrea
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Iñigo! gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
Luis M. Unciti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Luis! gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
lalo moreno paino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y buena atención,buenas instalaciones,pero sobre todo muy buen trato personal.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
lalo, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
ALBERTO ORTUZAR GONZALEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola ALBERTO! muchas gracias por tu valoración, esperamos que tengas un gran día!
Luis M
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Luis! gracias por tu comentario, esperamos que tu próxima visita a nuestro taller Toyota de Pasai Antxo sea mejor aún. ¡Que pases un buen día!
Juan Ignacio Altuna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración Juan! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Emilio Carralero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena cocina y menú económico para ser Las Arenas . Sorprende !
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Emilio, gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario. ¡Que pases un buen día!
LAURA BULLON
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Es un taller donde te dan un presupuesto de 90€ por quitar una pequeña tira que quedó bajo la pieza frontal bajo el capó, parte de una protección del transporte que no se retiró completamente. Todo esto en período de garantía, cuando el coche no tenía ni 9 meses, y se quedan tan anchos. Afortunadamente, hay otros talleres Toyota en los que trabajan profesionales que saben de qué se trata, procediendo a su retirada eficientemente y sin coste alguno.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola LAURA! gracias por tu feedback, nos ayuda a mejorar los servicios que ofrecemos en nuestros talleres. ¡Gracias!
Ramon Vecino Ramos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención especializada.estan de moda con motivo!!!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Ramon, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Fernando Paule
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atención de todos los operario que me han atendido, el único pero es el precio, algo caro.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Fernando, gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario, es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario. ¡Que pases un buen día!
Urra gpg
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Benito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal excelente y vehículos de primera línea.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Ana! gracias por confiar en nuestro taller Toyota de Pasai Antxo, ¡Te deseamos que pases un buen día!
Ricardo Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE MARIA CIFUENTES GONZALEZ
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Petra Mohrherr
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ich spreche nicht spanisch, aber Dank Google Übersetzer konnte ich alles verstehen. Mein Auto war defekt die Kraftstoffpumpe war kaputt. Nach 5 Tagen bekam ich mein Auto wieder. Mit 2000€ war das zwar ein satter Posten, was in D so viel ich weiß höchstens die Hälfte kostet. Aber alle waren sehr freundlich und sie haben auch 2x angerufen. Ob sie es richten sollen und das es fertig ist. Ich hoffe trotzdem das nichts mehr kaputt geht aber sonst gerne wieder. Grüße ans Werkstattteam
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Petra, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Jesús de los Ríos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
No termina de convencerme. Dije a la señorita de recepción que no me cerraba el coche, tocando la maneta de la puerta y salió igual.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Jesús, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando en ofrecer los mejores servicios de reparación. ¡Esperamos verte cuando necesites cualquier otra cosa!
mamen maiza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Se ha hecho esperar pero ya ha llegado la Proace Verso....valio la pena. Servicio de venta por parte de Jon estupendo. Gracias por todo.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola mamen! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Jose Luis Gutierrez Romariz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gemma Jara
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Iñigo Armendáriz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Jose Dominguez Portabales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega del Toyota CHR una buena experiencia,un trato excelente y gran profesionalidad. Gracias/Slds.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Juan! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Pasai Antxo. Saludos!
mely cuesta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, su jefe de taller Mikel un perfecto profesional y una persona encantadora, gracias
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Muchas gracias por tu visita y tu feedback mely, intentamos ofrecer los mejores servicios de reparación! Un saludo.
imanol
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cordial en recepción y un increíble jefe de taller Mikel todo un profesional.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola imanol! Gracias por tu comentario, en Toyota nos esforzamos por ofrecer los mejores servicios de reparación, nos alegra que te haya gustado la experiencia. ¡Saludos!
Sergio Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche nuevo. Pude hacer una prueba de conducción y me explicaron todo al detalle. Totalmente recomendado.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Sergio! gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Pasai Antxo, agradecemos también tu comentario ya que nos motiva a seguir trabajando a diario para ofrecer lo mejor de nosotros. ¡Buen día!
Juankar Medrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan ignacio gibert
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concha Vega Aniorte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nerea Ulacia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra de Toyota Corolla. trato exquisito. Todo fenomenal.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Nerea! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Pasai Antxo. Saludos!
Maite Rikondo Iriondo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio Arranz Florencio
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Mi experiencia no fue muy buena, acudí a preguntar por coches híbridos y parecía que no querían vender, ni siquiera me invitaron a sentarme, y me despacho en 2 minutos la persona que me atendió, primera y última vez que voy, y eso que lo tengo al lado de casa, ¡una auténtica lástima!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Julio, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Charo Muzas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Son un autentico desastre y lo peor es que no se responsabilizan de sus propios errores. Me cambiaron el alternador, y el coche se recalentó como consecuencia de que el alternador que me pusieron tenia algún fallo, según me comunicaron ellos mismos se iban a hacer cargo de la reparación pero a día de hoy (40 dias) su única respuesta es que si quiero saber que le ocurre al coche que pague 1.000 euros. me responsabilice yo de sus errores
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Charo, sentimos que tu experiencia no haya sido más positiva, en Toyota nos esforzamos por ser lo más competitivos posible, cuéntanos más detalles de lo ocurrido en clientes@toyota.es para estudiar internamente lo que ha podido suceder. ¡Esperamos que pases un gran día!
Eugeniu Eugeniu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal amabil...îți lămuresc și răspund la orice întrebare, primești un răspuns explicit...este o echipa de nota 10+
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Eugeniu, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Manuel Pozo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención, servicio, puntualidad, profesionalidad, trato amable. Es mi segundo coche con ellos, creo que eso lo dice todo
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Manuel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Toyoda Wo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen atención Gente amable.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Funny, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Abdelali Ait el kho
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Maider Ormaza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio estupendo.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Gracias por acudir a nuestro taller Toyota de Pasai Antxo, esperamos volver a verte cuando tengas cualquier problema. ¡Estaremos encantados de atenderte!
Gorka C.M.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Pino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Elai García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Elai, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
I P
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con la atención recibida!!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
I, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Oficial1 Agass
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien taller, con un servicio excelente y com mucha precisión en la entrega y devolución con cita previa.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Muchas gracias por tu visita y tu feedback Oficial1, intentamos ofrecer los mejores servicios de reparación! Un saludo.
Santiago Sarasola
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito. Siempre buscando la fecha y hora q más me convenga para las revisiones. Tuve un problema con la batería de tracción y me atendieron al momento y consiguieron una nueva en garantía a pesar de q estaba fuera de las condiciones. Siento q buscan siempre defender mis intereses, lo q supone q tengo confianza en ellos, algo super importante para un taller mecánico.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Gracias por acudir a nuestro taller Toyota de Pasai Antxo, esperamos volver a verte cuando tengas cualquier problema. ¡Estaremos encantados de atenderte!
Mayte Etulain
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Jaione Tobio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Jaione! gracias por confiar en nuestro taller Toyota de Pasai Antxo, ¡Te deseamos que pases un buen día!
Eugeniu Petru
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Gracias por elegir Toyota, nos esforzamos para que todo esté a gusto de nuestros clientes. ¡Te deseamos que tengas un buen día!
David
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juanpa Esteban
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
No me arreglaron un problema con un chivato de VSC que se me enciende, me dicen que no tiene nada, pero se sigue encendido.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Juanpa! En Toyota trabajamos diariamente para ofrecer las mejores calidades en reparaciones a un gran precio, seguiremos esforzándonos para que tu próxima visita sea de 5 estrellas. ¡Saludos!
Iñaki Urretavizcaya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales eficientes y buen trato.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Iñaki, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Pedro Sanchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Regular, aunque me hicieron la revision en el tiempo establecido y sin contratiempos, no fueron capaces de darme presupuesto de unos recambios que necesitaba, un taller oficial donde las revisiones son mas caras que en cualquier otro taller, y que deberian haberme llamado, aun asi se excusaron y me pidieron disculpas, ya no pude realizar lo que queria ese dia, con el trastorno de volver otro dia a dejar el coche.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Pedro! lamentamos que tu experiencia no haya sido mejor en nuestro taller Toyota de Pasai Antxo intentaremos mejorar en tu próxima visita a nuestro taller. ¡Saludos!
Aitor Aguirreburualde
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ufff, los precios
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Aitor! gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Pasai Antxo, en Toyota valoramos mucho los comentarios como el que nos dejas. ¡Esperamos que pases un buen día!
Martin Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
mªpurificacion Lobero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con el Taller Oficial Toyota es muy positiva tanto con la atención recibida como con la resolución de los problemas.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
mªpurificacion, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando en ofrecer los mejores servicios de reparación. ¡Esperamos verte cuando necesites cualquier otra cosa!
Gotzon Lizarraga Tazon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Gotzon! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Pasai Antxo. Saludos!
Txema Barrena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Itxaso
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde hace 2 días , este concesionario que es parte del grupo gorla, esta vendiendo un subaru forester en mil anuncios. Ese coche ahora mismo lo estoy usando yo (5/08/3021), porque me lo han dejado en Opel garaje Inglés como “coche de cortesía “, ya que he tenido que dejar mi coche comprado en goiko auto, reparando los fallos con los que venía el coche. Así que que se sepa que los coches de segunda mano del grupo gorla, antes de venderlos, los tienen dando vueltas por ahí con cualquier persona, haciendo más kms. De revisiones preentrega parece que no se hace nada ya que tampoco te dan ningún documento que lo acredite. Y da igual en que concesionario de este grupo hayas comprado el coche, al parecer el tema de taller se hace en la Opel garaje Inglés. Eso o también me han mentido con eso. Lo digo por si hay alguien como yo que lo último que quería era que su coche acabara en un taller de la Opel. Esto cuando compras el coche no te lo explican y creo que puede ser importante.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Sentimos que tu experiencia no haya estado a la altura de lo que esperabas, cuéntanos más a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente cómo podemos mejorar. ¡Que pases un buen día!
Miguel Angel Fontanillo Leoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a ver un vehículo y la atención fue perfecta. Todo tipo de explicaciones y ninguna presión a realizar la compra. Gran trato personalizado. Como quien dice, "salimos con el vehículo puesto" Estamos encantados con nuestro Toyota Yaris Híbrido
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Miguel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
José manuel Becerra
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La entrega del vehículo fue un desastre pegatinas sin quitar barro x muchos sitios y los competes de las ventanillas velados del sol e ido 4 veces a comprar la rueda de repuesto me an pedido 4 veces el teléfono seguramente tenga una mesa llena de posit con mi número pero ni una llamada, no me considero exigente pero q no te hagan caso te toca las narices un saludo
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
José, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Stefano Gianotti
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Very bad experience, not helpful at all to find a solution. Very disappointed with this Toyota service.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Gracias por tu comentario Stefano! Puedes contarnos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente tu situación. ¡Gracias!
Josu Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ainhoa Flamarique Miguel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Por ahora la verdad muy buena, el trato también no nos podemos quejar.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Ainhoa, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
fernando rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
fernando, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
SOLEDAD CORRALES
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Corcuera Padilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchos años confiando en Toyota Eusko Auto para la compra y mantenimiento de vehículos. Este año otra nueva adquisición. GRACIAS TXETXO!!! EXCELENTE PROFESIONAL Y MEJOR PERSONA
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Sergio, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando en ofrecer los mejores servicios de reparación. ¡Esperamos verte cuando necesites cualquier otra cosa!
Rosa Carro Luengo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
xabi Urkaregi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato....muy amables.encantado.. ... Un saludo yon
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
xabi, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Jokin Yo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Contento con el vehículo que compré y con la atención recibida desde entonces.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Jokin! Gracias por tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima vez la experiencia sea al menos tan buena. ¡Que tengas un buen día!
Francis de-vilder
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gentillesse du personnel à l'écoute de tout les questions pises.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Francis! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Juan Gastaminza Aperribay
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia al comprar el coche. Muy recomendable, un trato muy bueno.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Juan, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Mariajo Garamendi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Figueiras
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
moran2468
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Paqui Navas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia, atención maravillosa, cambié mi Toyota Auris por un RAV4, está todo perfecto.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Paqui! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Pasai Antxo. Saludos!
Jose Mari Aguerralde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñaki Amiama Miguel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rápido
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Iñaki, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Marcos Uson Arnal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio S
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy profesionales
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Sergio! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
iñigo san jose
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nicolas pituelli vitantonio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Josean Sarasola Mariezkurrena
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Toyota Land Cruiser y puedo decir que el trato y la informacion has sido en todo momento excelente asi que recomiendo a cualquiera se den una vueta por el concesionario y veran la gran calidad de sus productos.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Josean! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Pasai Antxo. Saludos!
Mª Pilar Landa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficaces en la atención y rápidos resolviendo el problema.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Mª! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Pasai Antxo. Saludos!
Arantza Mata cazalilla
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
josean Solana
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Elena Irimescu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
MARTIN PEÑALBA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato super amable. Profesionalidad.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola MARTIN! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Ekaitz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Alvaro Arrieta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Antxon Balda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Antxon! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Pasai Antxo. Saludos!
Henri
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alvaro Arizaga
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gorka Lobo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre he recibido buen trato y buen servicio
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Gorka, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Juan Carlos Yarza Amondarain
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfredo Navarro Galvez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafael López Davila
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Rafael, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Izaskun Esnal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Edorta Arriet
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
elena ere
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
javier redondo martin
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Coches un poco caros
Ion Lopetegi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y correcta atención.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Ion, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
OLAIA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Iriondo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos y eficaces.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Miguel! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Pasai Antxo. Saludos!
Ra RRP
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficaces! Todo bien!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Gracias por tu comentario Ramon, y por confiar en nuestro taller Toyota de Pasai Antxo. ¡Esperamos que nos visites muy pronto de nuevo!
Ainara
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy simples
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Ainara! Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario, en Toyota nos esforzamos a diario para que todo esté a gusto de nuestros clientes.
Manuel Garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Solis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Aunque no tenían la pieza por ser el vehículo de casi 30 años de antigüedad el chico de recambios se interesó pr solucionarme el tema. Gracias
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Francisco! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Mpp Papillon
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Amelia Maria De Souza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional el equipo, buen atendimiento. Muy satisfecha
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Amelia! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Pasai Antxo. Saludos!
Asier Garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Idoia Salvador
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Idoia! nos alegra que tu experiencia haya sido positiva en nuestro taller Toyota de Pasai Antxo. Saludos!
Sergio Fabián Leucrini
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Iñaki Castro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención de los vendedores en nuestro caso (Txetxo) Y el coche es una gozada recomendaré esta marca seguro.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Iñaki, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Isabel González
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Arenas
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
MARCOS MAYAN
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo que le hicieron a mi aita no tiene nombre! 3 meses prácticamente para arreglarle el coche so sinvergüenzas!!!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Marcos, sentimos que tu experiencia no haya sido más positiva, en Toyota nos esforzamos por ser lo más competitivos posible, cuéntanos más detalles de lo ocurrido en clientes@toyota.es para estudiar internamente lo que ha podido suceder. ¡Esperamos que pases un gran día!
imanol garcia
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Mi experiencia ha resultado decepcionante, en diversas ocasiones quedaron en ponerse en contacto conmigo, y siempre he tenido que ser yo quién ha tenido que hacerlo. Por su dejadez y la torpeza de un perito me generaron una avería de la cual se desentendieron. Por otro lado, el servicio de repuestos ha sido muy atento y profesional.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Gracias por tu comentario Imanol! En Toyota tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Escríbenos a clientes@toyota.es contándonos más detalle de lo ocurrido para estudiarlo internamente. Un saludo.
Sonia Ivars
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Antton Irastorza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jox Peso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Toyota Corolla y estamos encantados con la atención desde el primer día. Se encargaron de la gestión de las ayudas del plan renove, de aclarar cualquier duda que teníamos y el trato ha sido inmejorable. Recomiendo pasar por este concesionario si buscas coche.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Jox, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Jose Ramon alvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran marca avalada por grandes profesionales. Gracias por vuestra atencion
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Jose, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando en ofrecer los mejores servicios de reparación. ¡Esperamos verte cuando necesites cualquier otra cosa!
Gus Mi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Gus, nos encanta recibir feedback como el tuyo. ¡Desde nuestro taller te deseamos que pases un buen día!
Carlos Espinal
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Estube el viernes por la mañana en el concesionario y nada mas entrar paso un comercial de estatura mas bien baja y de gafas y no se digno ni a darme los buenos dias, minutos mas tarde, despues me haber mirado todo el vehiculo que estaba interesado y percatarme de que no se habria el maletero, se acerco un comercial mas bien, mayor de edad , que despues de repetirme que el coche valia 60mil euros y que era el unico que tenia, no fue capaz ni de enseñarme el maletero del coche por que decía que no tenia bateria. Cada vez me queda mas claro, que el que va comprar un toyota land cruiser, no lo compra por el esmero del comercial sino porque ya sabe lo que va comprar de antemano. Ademas, le comente sobre el descuento por ser deferado en la federación gipuzkoana de caza y no tenia ni conocimiento de lo que le estaba hablando con lo cual, abandone el concesionario muy decepcinado por el poco conocimiento y las pocas ganas de vender que tenian.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Carlos! Seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro taller Toyota la experiencia sea mucho mejor, cuéntanos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es y estudiaremos internamente lo que ha podido ocurrir. ¡Muchas gracias!
Iban Gontxa
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No cumplen con los plazos!!al principio todo es muy bonito pero al final lo de siempre!! Te dejan tirado!!!! 2-3 semanas se han alargado en mes y medio y aun sin coche!!!
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Iban, sentimos que tu experiencia no haya sido más positiva, en Toyota nos esforzamos por ser lo más competitivos posible, cuéntanos más detalles de lo ocurrido en clientes@toyota.es para estudiar internamente lo que ha podido suceder. ¡Esperamos que pases un gran día!
Miguel Angel Ribera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable y profesional
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Muchas gracias por tu visita y tu feedback Miguel, intentamos ofrecer los mejores servicios de reparación! Un saludo.
Pablo Alvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Rodiño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
NOVOA ANDUEZA
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
borja mozo carollo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato del comercial que me atendio excelente, muy agradable y muy profesional. Sin duda se gano mi confianza, y recomendaria a cualquiera euskoauto.
Jesus Maria Dorronsoro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
jorge
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Mal acceso, a los comerciales no les preocupa hacerte esperar, la información buena, los precios son los de tarifa
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Jorge, seguiremos trabajando para que la próxima visita a nuestro concesionario Toyota de Guipúzcua la experiencia sea de 5 estrellas. ¡En Toyota agradecemos tu comentario!
Mario Orozco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Xabier Zendoia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegué 15 minutos antes de que cerraran y el comercial, un señor educadisimo me atendió muy bien. Se ve que era un profesional porque sabía de lo que hablaba, no como en el anterior concesionario que estuve de otra marca.
Juan Jose
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas ofertas de coches
Idoia Quiles
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Suelen tener ofertas buenas. Son vehículos que duran.
Respuesta de Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Hola Idoia, en Toyota nos esforzamos por ofrecer los precios más competitivos posible, ¡gracias por tu comentario!
Jose Luis Leiza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
RLX Channel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mikel m
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Gorka Laboa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion, todo puntual y en fecha
ELFER
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Martin Iries
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jon muy bien!!!
Joaquin Perez Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Javier Perez Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Vega
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Castillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Pilar Ramos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Olga Prieto
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo esperando desde el día 27 de Agosto, que llamé por primera vez, que me den una cita porque me entra agua en el maletero. He reclamado en 4 ocasiones volviendo a llamar y me piden disculpas indicando que esa misma tarde me llamen y así 25 días esperando la cita sin respuesta. No tienen ninguna formalidad ni respeto por el cliente. Mi coche tiene 10 años y siempre lo he llevado a Toyota. Ahora, lamentablemente, cambio de taller porque no me quieren atender. Eso sí, voy a poner una reclamación a Toyota España.
Jose Luis Valbuena
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato y experiencia dejan mucho que desear....
Andoni Saavedra
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Victor Carvalho
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
No es el coche de mi gusto
Alex Egui
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
iñigo alkain
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Marian Barreiro Cao
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
VICEN PASCUAL
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Han cambiado mucho, ahora aunque tengas una avería te dan cita a muy largo plazo y además no te dejan coche de cortesía sin cobrar, cosa que antes si, con Juanjo no pasaba esto, que pena, tengo que cambiar el coche en breve y dudo que compre otro Toyota, aunque con el resultado de mi land Cruiser estoy muy contento
Joan Costa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
alex boronat
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Afri Alcon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan ignacio Garmendia Ugarte
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Francisco Murillo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido a este concesionario con toda la intención de comprar un coche, en ninguna de las dos ocasiones me han querido hacer una oferta he indicarme el valor del coche que queria......¿Aquí vendéis coches, no?
Luis Mugica DurN
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Cris BG
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Eduardo Elguea
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Los precios de hora son una burrada
Francisco Mugica Valdes
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Joserra Zuloaga Elicegui
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo avería en el vehículo y no me lo cogen hasta 7 días más tarde.Increible el servicio tecnico
Miren Garay Stinus
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Joseba Berra
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuve dos veces en una semana y no conseguí ni que me dejaran probar el coche que había reservado pagando una señal...preferí perder la señal a comprarles un coche a esos incompetentes...un trato muy malo
Paco Palomo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Arroyo Pampliego
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Akor
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Pilar Zubeldia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
aten ion de 10 muy bien.
Rafael Romero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien muchas gracias,, un abrazo,,
Jon Joseba Eceiza
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Naiara Rodríguez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Julen Zuaznabar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
omar aarras
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ekain Mitxelena
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
francisco lopez cajigos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
aziza smida
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato el trato en la compra y plazo de entrega de Toyota CHR
Bonbonferrocal 78tkJbsdf87E
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Ramón Llordés
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Elena Urraca Ugarte
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
ander lizarraga
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Arkaitz de coches de ocasión, muy atento en todo momento, dispuesto a gestionar unos pequeños desperfectos que tenía el coche. Todo con la garantía, aún no tratándose de cosas mecánicas. También destacar la rapidez y eficiencia de Iñaki en el taller.
Patxi Ibarguen
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
IMANOL OLAZABAL
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención, rápida, buenos coches, que puedes pedir más. Yo Toyota.
Maite Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y excelente calidad del servicio
Juan Castillejo Bleda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Blanca motoso garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Herme Poncela
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Txuma Mertxe Kantuz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Mònica Llagostera
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt atents i agradables
Erick Ávila
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No nos han hecho ni puñetero caso hemos estado una hora y 15 minutos y nadie se ha acercado ni a saludar, y luego se llamaran comerciales
Alex Pineda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñaki Del Campo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Lalo Briones
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Perez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Joseph Hernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Gruas Riberas Chofer 2
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Andrey Chuvilin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Valencia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Morán
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Enea Otermin
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Hemos ido a informarnos y no nos han hecho ni caso. Sin saber qué es lo que buscamos nos han dicho que tenemos que llamar a una tercera persona. Si ellos no intentan vender su producto....
Rosen Hristov
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Oso ondo
Violeta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio 5 estrellas
Alberto Elorza
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Iñaki Rubio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Valer Carballo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Oier Aguado
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
La calidad de Toyota indiscutible, que no se merece unos comerciales tan desagradables. Solo merece ir porque es Toyota.
GABRIEL GARCIA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad y Eficiencia
Abraham Corpas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jon Xabin Urretabizkaia Oiarbide
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Guti Futbolista
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen una buena fama merecida.
Javier San José
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Gil
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Aike Klein
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Se les nota tb q no tienen problemas de ventas...
Pedro María Oyarzábal Valoria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
luis miguel lajo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiecia
gerardo garcia
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Jesus Ocon
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
borja ruiz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Atencion deficiente. Lentos. Y se dejan filtros por cambiar.
Kun E I
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Llame y me dieron cita para 10 días después me parece excesiva. La amabilidad de las chicas de recepción podría ser mejor, muy pendientes del wasap.
Marilo Sanz Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Geles Alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Mikel Aya
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Gonzalez Simon
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Pablo Jimenez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
ANDER BENITO BARONA
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien comunicado, con parking y buena atención comercial.
MGT
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Son una panda de incompetentes. El jefe de taller no vale para nada,un sinverguenza
Mike.G
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
GARAI
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Maitane BG
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos vendieron un coche según su conveniencia. Y no cumplieron las prestaciones que pactamos en un principio. Ademås aún sabiendo que perderíamos el depósito de 1000€ quisimos anular la compra y nos dijo que no se podía hacer. El nombre de comercial era Iñaki. Un listo!
Juantxo Ibañez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Julius Klein
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Very cold waiting room. Servicing is quite disorganized. I had filled an online form prior to my appointment requesting a new windshield wiper. Apparently, the form is useless because they had no idea.
Alvaro Sauca
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel VL
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
javi ramos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar el coche
Pocholo Martinez Bergua
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
rosa
Nekane Matute
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Luis Sudupe
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Insausti
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Loli Andonegui
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Elisabet Arrospide
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
AINHOA MUGIKA GOÑI
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Joselu Iturbide
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Leire Rivas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Arantza Etxeberria
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Iñaki y la misma semana ya teníamos coche nuevo. Gestión rápida por su parte.
ja zal
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Toyota
Pedro Pablo Jiménez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ander Aramburu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente equipo. Muy buen servicio
lujanbioander
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Realmente lentos e ineficientes. Información muy pobre y pocas ganas de ayudar. TME, en caso de que necesiten mas información, contactadme.
Frank Zierke
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service, very helpful and kind. Helped us with a fuse problem. We could leave after ten minutes and it was even done for free. Unbelievable! Top!!!
Maria Jose Crespo Vaquero
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Maite Donosti
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un nuevo coche de marca Toyota y la atención recibida en este Concesionario ha sido magnífica. Desde el primer momento todo ha sido serio y por escrito y nos invitaron a probar el coche rápidamente. Muy recomendable.
Joaquim Ingles
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Iban Pérez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo problemas y malas soluciones. Con lo grande que es la marca, que tengamos servicios "oficiales" asi...
Iñigo Lecuona
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy correcto. Revisión bien, tiempos exactos y trato inmejorable.
Lucian Pasca
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
ana isabel santos sanz
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Super Raton
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Andrey Bondar
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante, después de un mantenimiento rutinario se ha convertido en la mayor pesadilla.
Miguel blanco
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
decepcionante. la encuesta de satisfaccion de toyota se conviertiio en queja
Pedro Zamarreño
hace 13 años - 5 (Experiencia positiva)
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