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Ander Salsamendi
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuve probando el Seal U DM-i y el Sealion 7. Los 2 genial pero nos decantamos por el híbrido enchufable. En 2 semanas lo teníamos ya disponible y despues de 1 semanita con él estamos encantados en casa. Toda la gestión con Fermín de 10. Ágil, atento y cercano desde el minuto 1. Seguid así! 😄
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Hola Ander, muchas gracias por dedicarnos su tiempo y por su valoración. Nos alegra saber que está disfrutando de su vehículo y que todo el proceso le resultó ágil y cómodo. Para nosotros es fundamental ofrecer una atención cercana y profesional. Un saludo, BYD Donostia – San Sebastián
Nik Hernandez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato personal es de 10, nos y formaron en todo momento de cuando llegaría el coche, ya que no lo tenían en el concesionario, y agradecer sobre todo a Fermín , que es un crack
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Hola Nik, muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que se sintieron bien informados durante todo el proceso y que Fermín les ofreció un trato tan profesional. ¡Esperamos que disfruten muchísimo de su nuevo BYD y que nos visiten pronto! Un saludo, BYD Donostia - San Sebastián
Natalia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta e inmediata. Eztizen nos ofreció un trato excelente y quedamos muy satisfechos con la información y el servicio recibido. Totalmente recomendable.
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Hola Natalia, muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo le ofreció una atención excelente y que quedó plenamente satisfecha con el servicio recibido. ¡Agradecemos su recomendación y será un placer volver a atenderla! Un saludo, BYD Donostia - San Sebastián
Jon Arizaga
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención de 10. Desde el primer momento que fuimos a ver coches tenían de todo y con opción a probar. Álex fue muy amable y muy claro a la hora de hacer números y con todo detalle, y aunque estuvieran desbordados por final de mes no dejaron de atender a mis dudas.
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Hola Jon, muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Álex le ofreció una atención tan profesional y detallada. ¡Agradecemos su confianza y será un placer volver a atenderle! Un saludo, BYD Donostia - San Sebastián
Javier Mendiburu
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Seal U dm-i hace un par de semanas y todo fue perfecto. Entrega en tiempo record y todo conforme a lo pactado con FERMIN, que, hay que decirlo, es un CRACK. No deja que las cosas queden colgando y resuelve dudas, explica y ayuda en todo momento. ¡Si hasta vino a buscarme para recoger el coche porque yo ya había vendido el viejo y no era fácil desplazarme! Porque no hay más estrellas, que sino le ponía más. Ah, y el coche, una pasada.
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Hola Javier, muchas gracias por su excelente valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Fermín le ofreció una atención impecable, resolviendo cada detalle y facilitando todo el proceso de entrega. ¡Esperamos que disfrute mucho de su nuevo BYD Seal U DM-i y le agradecemos su confianza! Un saludo, BYD Donostia - San Sebastián
MANU G
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Soy Manu . Quiero agradecer la excelente profesionalidad, amabilidad y paciencia recibida en el proceso de compra de mi nuevo vehículo BYD gracias a FERMIN
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Hola Manu, muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Fermín le ofreció una atención profesional, amable y paciente durante todo el proceso de compra. ¡Esperamos que disfrute mucho de su nuevo BYD! Un saludo, BYD Donostia - San Sebastián
Montxo MARTÍNEZ
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fermín fue muy atento en todo momento y nos ayudó mucho en todo el proceso de la compra del coche. Muy buen profesional. También quiero mencionar a Alex, que estuvo muy pendiente en todo momento para que nada saliera mal. Grandes profesionales y excelentes personas
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Hola Montxo, muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Fermín y Álex le ofrecieron una atención profesional y cercana, acompañándole durante todo el proceso de compra. ¡Esperamos que disfrute mucho de su nuevo vehículo y será un placer volver a atenderle! Un saludo, BYD Donostia - San Sebastián
Diego Cumba
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Actualización (27/10/2025): El concesionario ha indicado públicamente que la situación fue aclarada, pero no ha sido así. Después de más de cinco semanas, solo se me ha ofrecido la devolución de la señal, sin respetar las condiciones originales ni la financiación inicialmente ofrecida. Aclarar que según me informó el jefe de ventas, las decisiones finales dependen únicamente de dirección, por lo que no se ha podido resolver el problema. Lamento que una situación que podría haberse aclarado fácilmente haya quedado sin una solución satisfactoria hasta el día de hoy. ……………………………………………………………………………… Experiencia decepcionante con la gestión de mi reserva BYD SEAL U DMI. El jueves 9 de octubre, el jefe de ventas me aseguró que se resolvería un malentendido que llevo esperando aclarar desde el 16 de septiembre de 2025. Reservé un BYD SEAL U DMI acabado Confort kilómetro cero por un presupuesto original que, con intereses y sin seguro de vida (ya que solicité expresamente eliminarlo por ser opcional), y aplicando la ayuda estatal del Plan Moves III (4.500 €) incluida como entrada, ascendía a un importe total de 28.465,15 €. A día de hoy he recibido varios presupuestos correctivos o compensatorios, ya que ni el acabado ni la ayuda del Plan Moves III coinciden con lo ofrecido y pactado originalmente. Dos de ellos en firme: Opción 1 Presupuesto 1: BYD SEAL U acabado Boost (km 0), por un importe total (después de intereses) de 50.323,20 €. Incluso aplicando la ayuda Moves III correspondiente (2.500 €), el precio final supondría 19.367,05 € más, es decir, un 68,05 % superior al importe original. Opción 2 Presupuesto 2: BYD SEAL U acabado Confort nuevo a estrenar, por un importe total (entrada, intereses y seguro opcional) de 45.041,81 €. Aplicando la ayuda Moves III (4.500 €), el resultado es 12.076,66 € más, lo que representa un 42,42 % superior al importe original. Resumen y conclusión: En la opción 1, el coste final asciende a 50.323,20 €, es decir, 19.367,05 € (un 68,05 % más) respecto al presupuesto inicial. En la opción 2, el coste total es de 45.041,81 €, 12.076,66 € más (un 42,42 % de incremento) sobre lo acordado inicialmente. Tras casi cuatro semanas, sigo sin una solución definitiva ni una aclaración satisfactoria. Mi experiencia ha sido frustrante. Especialmente después de haber confiado en la información y condiciones ofrecidas en el momento de la reserva.
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Hola Diego, lamentamos la situación. Tal y como hemos comentado personalmente, se trató de un malentendido puntual que ya hemos aclarado con usted. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y quedamos a su disposición para cualquier otra cuestión que necesite. Un saludo, BYD Donostia - San Sebastián.
IMANOL NAVARRETE
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alex un gran jefe de ventas! Con un equipo nuevo! Nos ha tratado de maravilla aunque hemos tenido problemas con la logística del transporte! Un jefe de ventas transparente y con la verdad por delante! Estamos encantados muchas gracias!!
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Hola Imanol, muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Álex y todo el equipo le ofrecieron un trato transparente y profesional, y que quedaron satisfechos con la atención recibida. ¡Esperamos que disfrute mucho de su nuevo vehículo! Un saludo, BYD Blendio Donostia
Luis Urroz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Unos profesionales espectaculares. El primer contacto fue con Alex por teléfono para concertar una cita. Su atención genial y muy amable. Una vez en el concesionario estuve con Fermin. Todo un profesional, muy atento, amable y muy majo. Me explicó todo sobre el coche y los cargadores. Fuimos a probar el coche me quede impresionado. Hice el pedido del coche y Fermin en todo momento me llamaba para informarme. Ayer recoji el coche y Fermin me explicó todo su funcionamiento y configuro varias cosas. Hoy le he llamado por alguna duda y como siempre muy atento. Estoy muy satisfecho.
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Hola Luis, muchas gracias por su reseña y por sus palabras. Nos alegra saber que tanto Álex como Fermín le ofrecieron un servicio atento y profesional durante todo el proceso. Esperamos que disfrute plenamente de su nuevo coche y quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Un saludo, BYD Donostia
elena azpiazu
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Somos Andoni Esnal Laskibar y Elena Azpiazu. El vendedor que nos ha atendido ha sido FERMIN, muy amable, muy paciente y excelente profesional. Muy contentos.
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Hola Andoni y Elena, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que Fermín les atendió con tanta amabilidad y profesionalidad, y que hayan quedado tan contentos con su experiencia. Un saludo, BYD Donostia - San Sebastián.
Sebastian Parra
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Nos recibió una mujer muy cordial y muy conocedora de los productos.
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Hola Sebastián, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que recibió una atención tan cordial y profesional en su visita a nuestro concesionario. Un saludo, BYD Blendio.
Cristina Hermosa Lozano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Han hecho muy buen trabajo incluso con algunos contratiempos que han tenido. Alex, Fermín y, sobretodo, Yohanna son buenos profesionales que te van a atender en cuanto puedan. así que los recomiendo mucho.
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Hola, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que Álex, Fermín y Yohanna le atendieron con profesionalidad incluso con los contratiempos, y que nos recomiende. Un saludo, BYD Blendio.
MILA ECHEVERRIA ECHEVERRIA
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace 5 días que hemos recogido nuestro Byd, estamos encantados!! Atención paciente y personalizada de Johanna y de Alex, muy contentos!!
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Hola Mila, muchas gracias por su valoración y por sus amables palabras para nuestro equipo. Nos alegra saber que están encantados con su nuevo BYD. Un saludo, BYD Donostia - San Sebastián.
Carlos Garde
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pues mi reseña va para Alex, un comercial que me está haciendo la gestión de compra muy fácil Gracias
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Hola Carlos, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que Alex le está facilitando todo el proceso de compra. Un saludo, BYD Donostia - San Sebastián
Iñaki Mata Vázquez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un placer con todo lo visto y muy atentos les doy un 10 x todo. Gracias y mucha suerte 🍀🍀
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Hola Iñaki, muchas gracias por su valoración y sus amables palabras. Nos alegra saber que quedó tan satisfecho con la atención recibida y que su experiencia en nuestro concesionario haya sido de 10. Un saludo, BYD Donostia - San Sebastián
Mertxe García mayoral
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Yohana la atención que ha tenido con nosotros, por su paciencia y profesionalidad!! Así como al nuevo equipo de BYD en Lasarte, que ayer nos hizo entrega del coche y fue una experiencia maravillosa, ya que nos explicó todo con mucha paciencia y sin prisa a pesar de la hora!!
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Hola Mertxe, muchas gracias por su valoración y sus amables palabras. Nos alegra saber que Yohana les atendió con paciencia y profesionalidad, y que la entrega de su coche con el equipo de BYD en Lasarte resultó una experiencia tan satisfactoria. Les deseamos que disfruten mucho de su nuevo vehículo. Un saludo, BYD Donostia - San Sebastián
balabay Y.
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Araujo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, Yohanna! Quiero darte las gracias, por toda tu entrega y amabilidad. Un saludo.
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Hola Cristina, muchas gracias por su valoración y sus amables palabras. Nos alegra saber que Yohanna le atendió con tanta entrega y amabilidad. Le trasladaremos personalmente su agradecimiento. Un saludo, BYD Donostia - San Sebastián
kaldi kani
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
YOHANNA no se merece cinco estrellas si no el firmamento entero por qué siempre está ahí solucionando todas las dudas sin importarle qué su hora de trabajo esté terminada (siempre está en la boca del cañón) Se ha portado bien no muy bien tampoco lo siguiente de lo siguiente le he dado mucho la chapa pero ella ha estado ahí. YOHANNA ( los jefes tienen que estar muy orgulloso de ti) muchas gracias, no cambies nunca porfa (Juancar)
Respuesta de BYD Donostia - San Sebastián | Blendio
Hola, muchas gracias por su valoración y por unas palabras tan especiales. Nos alegra enormemente saber que Yohanna le atendió con tanta dedicación, resolviendo todas sus dudas y acompañándole en en un momento tan importante. Sin duda, es un orgullo contar con profesionales así en nuestro equipo. Le trasladaremos su agradecimiento para que reciba personalmente este reconocimiento. Un saludo, BYD Donostia - San Sebastián
Pedro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Después de algún contratiempo inicial y gracias al nuevo equipo del concesionario (mención especial a Johanna), la entrega del vehículo ha sido muy satisfactoria. Ha dedicado tiempo y proporcionado muchísima información que agradecemos. Recomendable
Respuesta de BYD Donostia - San Sebastián | Blendio
Hola Pedro, muchas gracias por su valoración y sus amables palabras. Nos alegra saber que, a pesar de los contratiempos iniciales, finalmente la entrega de su vehículo resultó satisfactoria y que Johanna le atendió dedicándole tiempo y toda la información necesaria. Tomamos muy en serio comentarios como el suyo para seguir mejorando día a día. Agradecemos mucho su recomendación. Un saludo, BYD Donostia - San Sebastián
Asier
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
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Hola Asier, muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que quedó satisfecho en su visita a nuestro concesionario. Un saludo, BYD Donostia - San Sebastián.
Oskar Zabaleta
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido a BYD (San Sebastián) y sobre todo a Jorel que fué con quién hice la compra de un BYD Seal U dmi. Os recomiendo totalmente la compra de un BYD. La compra a sido fácil y muy rápida. Preguntar por Jorel Os lo recomienda el 1 cliente de un BYD de San Sebastián 🤣🤣
Respuesta de BYD Donostia - San Sebastián | Blendio
Hola Oskar, nos alegra conocer que ha quedado satisfecha con el servicio ofrecido. Todo el equipo trabaja siempre día a día en busca de su máxima satisfacción. Un saludo, BYD Blendio Donostia - San Sebastián.
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