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4 (129 opiniones)
19 opiniones
6 opiniones
6 opiniones
23 opiniones
75 opiniones
Sr. Mora
hace 2 meses - 2 (Experiencia negativa)
De todos los concesionarios que he visitado,ha sido el único en darme puerta rápido, pero muy rápido, deben de vender muchos coches .
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Hola, lamentamos que no hayas recibido la atención que esperabas en nuestro concesionario de San Sebastián. Por favor, envíanos más detalles a clientes@toyota.es para revisar lo ocurrido. También puedes llamarnos a los números 900 822 002 o 910 505 000. Un saludo.
concha cros
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido un problema con las ruedas de la furgoneta, vamos de viaje y hemos entrado sin conocer el concesionario. Naikari nos ha atendido estupendamente, ha sido amable y rápidamente ha resuelto el problema. Muy agradecidos, volveremos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Nosotros sí que estamos encantados de tenerte en la familia Toyota, Concha! Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en nuestro servicio posventa. Un saludo.
Luis Mari Beaumont
hace 3 meses - 4 (Experiencia positiva)
Un poco complicado para aparcar cerca de la entrada, por lo demás todo correcto,el personal muy amable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola, Luis! Nos encanta saber que te sentiste cómodo en nuestras instalaciones de San Sebastián. ¡Gracias por confiar en Toyota!
Ricardo Fernández
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Gracias, Ricardo! Tu valoración en nuestro concesionario Toyota de San Sebastián nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Diego Nogales peralo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy más que agradecido con el trato recibido en toyota , sobre todo gracias a Bianca que a sido la que me atendió durante todo el proceso ,una persona muy agradable . Estoy contentísimo con mi nuevo YARIS GR.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola, Diego! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
chompolo1
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Tremendamente enfadado, me siento engañado. Hace un año compro coche, de ocasión, vendo el mío se me tasa y hacemos la operación, hasta ahí todo bien. Por teléfono así como en el propio concesionario el día de la firma del contrato, se nos dice que el vehículo tiene aparejado dos servicios de mantenimiento, no solo lo oigo yo sino también mi mujer, y es más, preguntamos acerca de esta cuestión una serie de cuestiones. Un año más tarde un buen amigo nos dice que cuidado porque a él en la compra de un sub, también le entraba un mantenimiento pero que en su caso cuando fue a hacerlo, había caducado por arte de magia. Al ver esto llamé yo para preguntar sobre los míos, a lo que en la central me remiten a este concesionario y el mismo que me vendió el coche, Miguel, me dice que él nunca ofreció estos mantenimientos. Puedo asegurar que se nos ofreció en dos ocasiones y una de ellas mientras firmábamos el contrario, pero claro cundo firmas tal testamento no te pones a leer la letra pequeña, fallo mío, pero un año más tarde a este señor se le ha olvidado y ha sufrido una desmemoria repentina. Estoy tan enfadado que me siento engañado y por supuesto será el último Toyota que compremos, no puedes confiar en alguien que te miente y engaña para conseguir una venta. Que quede claro que la contestación del concesionario dando unos teléfonos y un correo para que nos pongamos en contacto con ellos no es más que una estrategia para quedar bien pues una vez que te pones en contacto con ellos te acaban diciendo lo mismo, que es lo que hay y que te has quedado sin lo prometido. Unos sinvergüenzas. Luego se extrañan de salen del top 5 de marcas más fiables..:
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Sentimos que tu experiencia no haya cumplido tus expectativas. Queremos analizarlo contigo. Escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 o 910 505 000 para ayudarte. Muchas gracias.
Yolanda Domeño
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con el trato recibido en el concesionario de Toyota, tanto por parte de Nahikari, como por parte de Fernando y de Mikel. Son todos unos excelentes profesionales, que me atienden de forma rápida y eficaz y solucionan satisfactoriamente los problemas que suele presentar mi vehículo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Yolanda, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
fermin alonso
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor la atención personal, son de lo mejor lo mejor
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola, Fermín! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
Borja Lozano
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, despues de realizar una campaña en el coche, tuvo una fuga de anticongelante y tras hablar con ellos lo revisaron y lo solucionaron sin coste adicional.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Borja, sentimos mucho lo ocurrido. Queremos ayudarte a resolverlo. Por favor, contáctanos por correo en clientes@toyota.es o llámanos a los números 900 822 002 - 910 505 000 para poder estudiar lo sucedido. Muchas gracias.
Francoise Villard
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Bonjour. Nous sommes mécontent. Nous avons envoyés u' mail pour des renseignements et savoir si vous vendiez aux Français. Aucune réponse. Ne réponds pas au téléphone.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Françoise, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos mejorar y atenderte como mereces. Por favor, escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a los números de Atención al Cliente 900 822 002 y 910 505 000 para analizar tu caso. Saludos.
Carlos Zelaya
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Carlos, muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Nos encanta que seas parte de este viaje!
Javier Castroviejo Quintana
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola, Javier! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de San Sebastián. ¡Un saludo!
Karmen Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Además de estar muy contentos con el coche que compramos hace unos meses, Toyota Yaris, queremos agradecer el trato amable de la chica que está en recepción que ha avisado a un compañero, Julen, y en un momento nos ha solucionado un tema de vinculación de móvil. Además de resolutivo ha sido muy agradable. Eskerrik asko!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Buenos días, Karmen! Nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
W H
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Ne répond pas
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Hola, sentimos que tu experiencia no haya estado a la altura de lo que esperabas. Cuéntanos más en clientes@toyota.es para poder estudiar el caso con profundidad. También, si lo deseas, puedes contactarnos a través de los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000. Un saludo.
Miguel Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola, Miguel! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Maite Malo Tomasena
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención,todo muy bien explicado y muy agradables
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Hola, Maite, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Miguel Angel Ruiz de Azua
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario. Amabilidad y buen trato al cliente. Me informaron y resolvieron todas mis dudas satisfactoriamente. Muy recomendable. A destacar la dedicación y las explicaciones que me dió Jaione. Excelente profesional.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Hola, Miguel Ángel, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Irati Bbb
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantadisima con la furgoneta y con el trato de Jose Luis. Buenísima atención y entrega del la furgoneta super rapidísima. Comprar el lunes y el viernes ya me estaban entregando la furgoneta. Sin duda el día de mañana si tengo que realizar otra compra volveré.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Irati, en Toyota agradecemos el feedback que nos dejas, seguiremos trabajando a diario para que tu próxima visita a nuestro concesionario de San Sebastián sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
Alvaro Camacho Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia de compra de un vehículo que he tenido jamás.Semanas atrás contacté con este concesionrio para la compra de un Toyota rav4 como coche de empresa, hablé con Miguel el vendedor y al preguntarle por el estado del coche me dice que está perfecto y me manda un video donde no se aprecia las SORPRESAS que nos tenían preparadas Miguel y su concesionario.Nos desplazamos esta mañana desde Màlaga hasta Bilbao y luego en bus hasta San Saebastian donde nos recoge Miguel para llevarnos al concesionario,cuando llegamos a ver el coche lo primero que vemos es que el faro derecho estaba arañado, después de esto revisamos el coche más a fondo y nos damos cuenta que tiene:1°: La señal de los cinturon esta marcado en uno de los marcos interiores del coche como consecuencia de cerrar las puertas y pillar los cinturones con ella; 2°La puerta del copiloto esta llena de picotazos y no tiene otra cosa el vendedor que ponerse a darle con polish a la misma delante de mi socio y mía:3°El coche tiene las aletas y tapa del depósito de gasoil pintadas y parcheadas de una manera que quien lo vea y entienda alucina con lo mal pintado que esta, motas de polvo adherido a la pintura y bastantes mas desperfectos por todo el coche, tambien observamos que los bajos del coche por la parte del motor tiene todos los plásticos rozados.El estado no es de un coche con 11 meses y poco más de 10000 km.Parece mentira que después de haberle preguntado si el coche estaba bien este Sr nos asegura que estaba perfecto y cuando nos desplazamos para pagarlo nos encontramos con este plan.Eso es de ser poco serios, es increible que un concecionario oficial Toyota haga esta chapuza, al final nos ha decepcionado bastante este concesionario, tambien comento que me han devuelto rapidamente el importe de la reserva!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Álvaro, lamentamos que tu experiencia no haya sido mejor, trabajaremos para que tu próxima visita sea de 5 estrellas. Si lo deseas, puedes contarnos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es o contactarnos en los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000. Un saludo.
fancassidy
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Malísima atención. Aún estoy alucinando con la recepcionista. Tenía que traer el coche a la revisión, lo cual implica como una horita esperando, y me dije que aprovecharía para trabajar, así que me llevé el portátil. Me siento, me conecto al wifi y... oops, pues no funciona. Busco a la recepcionista, pero no está en su puesto de trabajo. A escasos metros, una chica se toca el pelo mientras habla con un comercial, de estos de pinta moderniqui con AirPods en los oídos. Ya sabéis, los que llevan los tobillos al aire. Intento acercarme, sospechando que trabaja aquí, pero no va identificada ni nada. Cuando hago amago de preguntarle, me hace un gesto con la mano para que me calle y continúa charlando alegremente de sus cosas. Espero. Un poco más. Sigo esperando. Decido sentarme y a los diez minutitos, ahora si, la susodicha se sienta en recepción. Perfecto, esta es la mía me digo. Me planto delante de ella. Ni me mira, está muy ocupada peinándose. Toso, levanta la mirada con cara de hastío. Me pregunto si es que quizá ha tocado algo maloliente y se lo ha pasado por la nariz. Pero no, es la expresión que lleva en todo momento, como descubrí después. Le comento por fin que el wifi de clientes no funciona, que si me puede ayudar. Con un escueto ´No´ descarta mi coversación y baja la mirada a su ordenador, mientras no para de peinarse. Sorprendido, insisto. Me dice que ella no puede hacer nada, que el informatico no esta. Le explico que no necesita al equipo de IT al completo para resetear un router. A regañadientes sube las escaleras de las oficinas (dejándome con la palabra en la boca) y entra en uno de los habitáculos. Imagino que le pide a un comercial que resetee el router. Baja y pasa por mi lado sin dirigirme la palabra. Le intercepto y le pregunto y me dice: ahi estan reiniciando el router, pero no creo que funcione. Genial. Vuelvo a mi ordenador. Me conecto, me dura la conexión un minuto clavado. Falla de nuevo. Le digo que si me puede dar una solución, la clave de la red de empleados o algo. Su respuesta: yo eso no se, lo pone el informático. Pues genial. Total, que no puedo trabajar (Si, se que puedo conectar la red de mi movil, pero mi trabajo requiere un ancho de banda mayor), asi que me dedico a observar. En lo que llevo aqui han entrado seis clientes y un repartidor. A nadie le ha saludado al entrar, a todos les ha contestado con monosílabos. La expresión de su cara ha sido la misma de desgana, eso no ha cambiado, lo cual me alivia: el trato brindado no ha sido personal, es así con todo el mundo. Tampoco ha atendido a nadie, se ha limitado a ir llamando a comerciales. Eso si, si se acerca el de los tobillos al aire es majisima. Y se peina, esta peinadísima ya a estas alturas. En fin, y luego la gente sin trabajo. El gerente que se mire esto por que... Tampoco Cindy, la de entrada al taller, me atendió bien. Bien es cierto que faltaba el papel que acreditaba el mantenimiento contratado por cuatro años, pero en vez de buscar una solución todo fueron problemas y una actitud muy defensiva y desagradable. Que tendría que pagar. Total, llamé al concesionario oficial donde compré el coche y en 5 minutos teníamos el mail con el contrato, ya ves. La conversación con ella no ha sido nada fluída y me he sentido atacado en más de un momento. No soy un tipo difícil de tratar, así que no termino de entender esta forma de hablar a un cliente. Ellos sabrán. Detrás mío entró un señor de avanzada edad con un problema con las ruedas y le faltó escupirle a la cara. El pobre hombre no pedía nada del otro mundo, supongo que Cindy o tenía un mal día o no destaca por su paciencia. No sé, son muchos años de cara al cliente por mi parte, quizá tengo muchos tiros pegados, pero creo que no han sido nada profesionales. Lo que sí sé es que la próxima visita a toyota será en Irún, aquí no vuelvo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Buenos días, sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. También, si lo deseas, puedes contactarnos a través de nuestros teléfonos de Atención al Cliente 900 822 002 - 910 505 000. ¡Saludos!
Emilio Carralero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Emilio, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de San Sebastián, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Un saludo!
Joxe Atxega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me dieron cita para revisión en dos ocasiones y en las dos ocasiones me atendieron muy bien , me entregaron la furgoneta el mismo día, trabajo rápido y eficaz ,me llamaron para preocuparse si estuvieron a la altura y estuve contento con sus servicios a lo k les di un 10 en puntuación, aconsejo comprar toyota para mi son los mejores motores y la atención es muy buena y buenos profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Gracias por tu reseña. Nos alegra saber que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de San Sebastián, trabajamos para ofrecer el mejor servicio postventa. ¡Que tengas un buen día!
Jesus Mari Arruabarrena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo ya 4 vehiculos siempre de la marca Toyota. Acabo de vender un Toyota Carina de 28 años que me seguía funcionando perfectamente y pasando las ITVs sin problemas con su catalizador, tubos de escape, etc originales... lo he vendido a una empresa que lo va a revender (no para achatarrar) es decir, un vehículo duradero como ninguno pero que por las muy cuestionables normativas actuales de emisiones, lo están injustamente sentenciado...(cuando hay vehículos más nuevos que contaminan más). Cuento esto por mi fidelidad a la marca Toyota y en la semana pasada contacté de nuevo con el Concesionario Euskoauto de Donostia para la consulta para la adquisición de un RAV4 a través de José Luis Sagarribay. Quiero reseñar y destacar que además de su simpatía, la atención ha sido superamable, correcta y profesional. Muy agradecido. Recomiendo totalmente el Concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Jesús, muchas gracias por dejarnos tu comentario. Para nosotros es una motivación extra de cara a seguir trabajando a diario para ofrecer los mejores vehículos. ¡Esperamos verte muy pronto!
Pedro Merino
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buenos vehículos de ocasión revisados y con garantia. Vendedores muy atentos y profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Pedro! Gracias por tu reseña. En Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos electrificados del mercado y siempre pensando en el medio ambiente. ¡Que tengas un buen día!
Ignacio Aguirre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buentrato del personal. Las revisiones todas bien.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Gracias por tu reseña, Ignacio. Nos motiva mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro concesionario Toyota de San Sebastián. Seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio postventa. ¡Que tengas un buen día!
Blanca Macías González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me acerqué a toyota después de mirar por Internet y mirar otros concesionarios, despues de darle mil vueltas al tema que coche me compro ahora? me encontré con un comercial llamado Miguel al cual le comenté mis necesidades y mi presupuesto y me supo aconsejar la mejor opción para mí y mi empresa. Muy contenta. Eskerrik asko
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Hola Blanca, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Alex Irazusta
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Son malas fechas pero no me explico que siga esperando durante más de una semana un presupuesto para realizar el mantenimiento de 90mil kilómetros
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Hola Alex. En Toyota nos esforzamos por ofrecer una atención lo más personalizada posible. Trabajaremos para que tu próxima visita cumpla tus expectativas. Para resolver cualquier consulta, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o vía e-mail clientes@toyota.es. ¡Saludos!
javi Devesa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Javi, gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de San Sebastián, seguiremos esforzándonos para que la próxima vez que vengas tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
Cristina Lorenzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Cristina, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de San Sebastián, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Un saludo!
Mikel Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Maikel, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de San Sebastian, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Un saludo!
Juan Jose
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Juan Jose! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Valer Carballo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio profesional.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Valer nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Marisol Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amplio, cercano y buen atención.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Marisol, en Toyota agradecemos el feedback que nos dejas, seguiremos trabajando a diario para que tu próxima visita a nuestro concesionario de San Sebastián sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
F
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal atento y agradable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Hola Fernando, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Sylvia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Sylvia, en Toyota agradecemos el feedback que nos dejas, seguiremos trabajando a diario para que tu próxima visita a nuestro concesionario de San Sebastián sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
Chasly Verona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Necesitaba que me reparasen una cosa con urgencia, fui sin cita y, aunque espere un rato (normal por la cantidad de clientes con cita que iban llegando), lo solucionaron sin pegas y con rapidez.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Buenas tardes Chasly, gracias por tus palabras. Nos complace saber que el servicio postventa recibido ha cumplido tus expectativas. Para todo lo que necesites no dudes en contactar con Toyota. ¡Un saludo!
Isabel Rodriguez Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Isabel! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Juan Jose Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario bien ubicado y estupendamente dirigido, buena atención y toda la ayuda posible para informar y aconsejar a los clientes. Lo recomiendo como un muy buen lugar para adquirir un vehículo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Juan Jose! Gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de San Sebastián, nos alegra que hayas apreciado nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Que pases un buen día!
Roberto Carlos Lopez Ruiz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Roberto Carlos! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Alejandra O.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Gracias por tu valoración Alejandra O., nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de San Sebastián. ¡Qué tengas un buen día!
Enrique
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos una valoración! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Qué tengas un buen día!
Aitor Aguirreburualde
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial toyota
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Gracias por tu reseña Aitor. En Toyota además estamos comprometidos con el medioambiente, por eso contamos con multitud de modelos híbridos, cuyo impacto ambiental es mucho menor que un coche que funciona únicamente con motor de gasolina.
Pedro Galarza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos una valoración! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Qué tengas un buen día!
RAQUEL CABALLERO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
RAQUEL, gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Pasai Antxo, seguiremos esforzándonos para que la próxima vez que vengas tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
Amaia Gil Muñoz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Retraso con las piezas. Como consecuencia, cuando te llevas el vehículo surgen problemas y te dejan de funcionar diferentes sistemas del vehículo. Llamas lo explicas y la cita es dentro de 1 mesa y 1 semana.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Amaia, gracias por confiar en Toyota! Trabajamos a diario para ofrecer altas calidades y los mejores precios, ¡Esperamos ser tu concesionario la próxima vez!
Ainhoa Aramburu
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Ainhoa, agradecemos tu valoración! es muy útil de cara a seguir mejorando ¡Un saludo!
Jon Leoz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien en general. El acceso con el coche es mucho mejor que en la ubicación anterior y hay un parking amplio. Aunque todavía les falta un poco de rodaje, conexión a internet lenta que retrasa las entregas y facturaciones,... Ya sabemos lo que es eso. Ahora solo queda ir mejorando.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Jon, muchas gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Pasai Antxo y por tu feedback. ¡Esperamos verte muy pronto por nuestro concesionario!
Emilio Pinto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia y muy cordiales con un buen trato
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Emilio! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Mpp Papillon
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Arreta ona baina tailer berria izanik den-dena gaztelera hutsez egotea, lotsagarria iruditzen zait.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Gracias por tu comentario Mpp, lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es contándonos lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. Muchas gracias
Xabier Gutiérrez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Xabier! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Lurdes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Lurdes! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Xanti Almandoz Zapiain
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Xanti, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Pasai Antxo, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita.
José Angel IBARBIA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Confirmo comentarios anteriores de personal amable y eficiente. Da gusto! Y además en nuevas y modernísimas instalaciones!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola José! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Pasai Antxo ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Aliritr
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Aliritr! Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita a nuestro concesionario Toyota de Pasai Antxo seguiremos trabajando para que siga siendo así. ¡Saludos!
ANA ROSA ARIZMENDI
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Hemos comprado coche y la atención ha sido muy profesional, atenta, amable y ágil!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola ANA! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Pasai Antxo ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Iñigo Armendáriz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales. Las instalaciones son estupendas.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Iñigo! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
nahikari idigoras urreta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion de los asesores de servicio de 10!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola nahikari! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Ra RRP
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Largas colas,ñ
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Ramon! Sentimos que tu experiencia no haya sido más positiva, cuéntanos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es y estudiaremos cómo podemos mejorar para tu próxima visita. ¡Gracias!
Liher Arbide
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia terrible, me han solido vender el pan con mas ilusion y entusiasmo. Tercer Toyota que iba a comprar de la familia y tengo claro que aqui no va a ser.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Liher! Seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro concesionario Toyota de Pasai Antxo la experiencia sea mucho mejor, si nos escribes más a clientes@toyota.es revisaremos qué ha podido pasar. ¡Muchas gracias!
JOSE PEREZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la experiencia en este concesionario. Tenía muy claro que quería un Toyota y tras unos días con el coche nuevo estoy muy satisfecho. Quiero destacar la profesionalidad de Txetxo, desde el primer día su cercanía y disposición para solucionar cualquier duda ha sido inmejorable, mejor no puede haber sido. Muchas gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Gracias por tu comentario JOSE, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Raquel Paez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Sobre todo de José Luis que nos asesoro de forma súper personalizada, anticipándose a todas las eventualidades!
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Gracias por tu comentario Raquel, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Dumitru Grimaliuc
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Muchas gracias por tu puntuación Dmitriy.
Juankar Medrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
LUIS MARI FRUTOS IÑIGO
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Gracias por puntuarnos Luis Mari. ¡Un saludo!
Alberto Garzo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo el proceso de compra del coche, buenos profesionales y muy amables.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Gracias por tu comentario Alberto, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Willi Wodl
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Una Gran compra y con la ayuda de Fernando que nos asesoró en todo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Willi! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Pasai Antxo ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Ramon Vecino Ramos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Un trato exquisito y tienen personal con experiencia!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Gracias por tu comentario Ramon, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
jesus velasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención Al cliente exclusiva excelente exhaustiva especial
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Gracias por tu comentario jesus, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Aitor Uriarte
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Erik Martin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Con este nombre no hemos identificado ningún cliente. Puedes ampliarnos más información sobre tu experiencia escribiendo al e-mail info@gorlaautogroup.com. Un saludo.
Aike Klein
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
En comparación con otras marcas me parecen más cercanos, enseguida te sacan un presupuesto en 5min. y ofrecen prueba, algo hoy en día ya no es habitual. Muy bien!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Aike! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Juanmi Galan
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Le agradeceríamos que nos enviara su teléfono a la dirección info@gorlaautogroup.com para poder contactar con usted.
iñigo san jose
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Muchísimas gracias, Iñigo, por esta puntuación tan positiva. ¡Un saludo!
Marta Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Hola Marta! Te agradecemos muchísimo tus 5 estrellas. Tu satisfacción es el mejor premio a nuestro trabajo.
Jon Larrea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Muchísimas gracias por las 5 estrellas Jon.
Mª Pilar Landa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron bien y en el horario indicado
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Mª! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
valentin gonzalez rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Muchas gracias por tu puntuación Valentin.
sergio courtade casla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Gracias por la puntuación Sergio.
jose beldarrain bereciartua
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mira que nunca escribo opiniones de los sitios pero este se merece un aplauso. Entrar a un concesionario para preguntar por informacion del proace city y salir alucinando por la gran atencion prestada no tiene precio... La respuesta del comercial: la disponibilidad es la misma que en otros concesionarios que habeis preguntado cuando es al primero que vamos y que el precio es de 26.500 euros es lo unico que pudimos sacar en una conversacion de 2 min. El comercial, por llamarlo de alguna manera, sale de su duro trabajo en la oficina a atendernos a los 20 minitos para que nos mire en un ordenador sin ganas y decirnos que color queriamos y este es el precio..... increible pero cierto.... esta claro que este sera un concesionario que jamas recomendare a nadie
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Jose, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Andoni Montesinos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran concesionario para una increíble marca de coches, TOYOTA! Me ha atendido y vendido el coche Francesc Pérez, todo un profesional, atento y muy muy paciente con todas mis dudas, que no eran pocas, aunque no se compra un coche todos los días. Es muy recomendable!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Gracias por tu comentario Andoni, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Josu Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Muchas gracias por tu puntuación Josu.
Josetxo Mendizabal
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Hola Josetxo. Lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo satisfactoria. Para cualquier duda o aclaración puedes contactar con nosotros en info@gorlaautogroup.com
Eduardo Elguea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos. Profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Gracias por tu comentario Eduardo, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Idoia Quiles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy buena. La verdad es que no tenemos el 100% de cual coger. Pero es genial el buen trabajo que hacen estos comerciales. gracias Igor.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Idoia! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Pasai Antxo ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Jon Ulacia Marin
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No se merece ni una estrella. Muy poca profesionalidad, pocas ganas de vender y no voy a seguir explicando mas. Debian de aprender del Toyota Elgoibar, blanco y negro. Comerciales pesimos, hacerme desplazarme hasta alli para eso....
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¡Gracias por tu comentario Jon! En Toyota tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Escríbenos a clientes@toyota.es contándonos más detalles de lo ocurrido para estudiarlo internamente. Un saludo.
David Saralegi
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Mucho tiempo esperando a atender se ve que tienen trabajo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡David, lamentamos que tu experiencia no haya sido mejor, trabajaremos para que tu próxima visita sea 5 estrellas. ¡Muchas gracias!
yokin garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
0 atencion..despues de una cita concertada y esperar casi 1h..no consegui hablar con nadie
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola yokin! Seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro concesionario Toyota de Pasai Antxo la experiencia sea mucho mejor, si nos escribes más a clientes@toyota.es revisaremos qué ha podido pasar. ¡Muchas gracias!
Pedro Martin Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Muchas gracias por tu puntuación Pedro. ¡Un saludo!
Alberto Sanchez Murillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Gracias por tu puntuación Alberto.
Gregorio Portularrume
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial, Txetxo, además de simpático, explica todo muy bien y con mucha paciencia. Servicio impecable. Atención muy personalizada.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Gracias por tu comentario Gregorio, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Ainara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena profesionalidad, y muy bien explicado todo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Ainara! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Pasai Antxo ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Josep maria
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Ana I
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nicolas pituelli vitantonio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Janet García
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Toyoda Wo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Eugeniu Eugeniu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables y profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Gracias por tu comentario Cristina, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Paki NAVAS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñigo Lecuona
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jaione Tobio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Muchas gracias por tus palabras Jaione. Agradecemos mucho tu valoración.
vovan larisovich
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Orlando Lucas Mañogil
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Se llama por teléfono y no te pasan con nadie.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Gracias por tu comentario Orlando! En Toyota tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Escríbenos a clientes@toyota.es contándonos más detalles de lo ocurrido para estudiarlo internamente. Un saludo.
jose ignacio rodriguez carracedo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Xabier Aramendi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
María Jesús Rico Sáez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un martirio.Compre un Toyota Auris con 10.000 km. Diesel. A los 76.000 km. En circulacion el vehículo sufre una avería (pierde líquido refrigerante) el panel de instrumentos no la detecta y como consecuencia el motor se quema. La profesionalidad y trato recibido por parte de la persona que fui atendida en el taller, no estuvo a la altura de las circunstancias dada la gravedad del problema. Me prometía llamadas que jamás hizo, para cualquier información que necesitaba terminaba en el taller, una vez allí me daba las gracias por haber ido, otras veces que iba a llamarme en ese momento etc. Después de nueve días y con la sensación de que me han tomado el pelo, fui a la oficina del consumidor, contrate los servicios de una grúa y por última vez visite el taller para comunicarle que a lo largo del día una grúa retiraría el vehículo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
María Jesús, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Victor R B
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal competente, se nota que tienen bagaje.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Gracias por tu reseña Victor. En Toyota además estamos comprometidos con el medioambiente, por eso contamos con multitud de modelos híbridos, cuyo impacto ambiental es mucho menor que un coche que funciona únicamente con motor de gasolina.
Andoni Ikusi
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Xabier Landazuri Irastorza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Xabier! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Errai Lekuona
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñaki Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Saben lo que hay que hacer y lo hacen de la mejor forma.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Iñaki! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Vanessa
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La organización del taller es un desastre, coger cita una odisea. Compré el coche hace dos años, con el concesionario todo bien, pero al taller ya no vuelvo. Estuve meses llamando para conseguir una cita, todos los días me cogían el recado pero nunca llamaban... cuando por fin conseguí una cita, al llegar no encontraron el expediente del perito y no sabían qué tenían que hacer... un desastre total. La atención del personal de recepción deja mucho que desear, casi parecía que hubiera perdido yo el expediente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola Vanessa! Seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro concesionario Toyota de Pasai Antxo la experiencia sea mucho mejor, si nos escribes más a clientes@toyota.es revisaremos qué ha podido pasar. ¡Muchas gracias!
E.B.S.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. El mejor servicio oficial Toyota de Donosti.
Willy Lo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Muchas gracias por tus palabras Willy. En Toyota tenemos una amplia gama de vehículos urbanos, híbridos, SUVs, 4x4, comerciales, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros.
jose antonio cuesta
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre un buen trato, siempre todo correcto
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
¡Hola jose! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
xabi Urkaregi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
XUACO Barbon garrido
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales mejor trato
alfonso feixa bielsa
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Mikel Mate
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Txema Alfonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Como cualquier concesionario de coches, sitio amplio, bien iluminado, muy limpio y acogedor. Uno se siente bien. El trato de los comerciales, muy agradable y cercano, ofreciéndote, todo tipo de indicaciones, explicaciones y sugerencias. Te hacen sentir cómodo y te Dan todo tipo de facilidades. Muy recomendable.
Joseba Zunzunegi Legorburu
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
isabel recaj
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre como profesionales, compre un Toyota Verso hace 3 años y llevo 2 años llevandolo al taller continuamente como entra sale igual, el problema es condensacion en la luneta delantera y dicen que ea el primer coche que les pasa y que no tienen ni idea como arreglarlo la ultima vez que lo he llevado se ha tirado dentro del taller 1 mes y encima cual ha sido mi sorpresa que como se ha terminado la garantia me han cobrado una factura por lo que se supone que han hecho, por supuesto les he puesto una reclamación
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Isabel, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Jon Martin
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Juantxo Ariztimuño
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
jose manjarres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario en el cual la mayor virtud es la profesionalidad de todos los vendedores, a destacar Jon.de ventas
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
Gracias por tu comentario jose, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Sabiron Racing
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Leyre Lejeune Maset
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy amables, aunque el vendedor me pareció que iba un poco sobrado.
Enea Otermin
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
0 en atención al cliente. Hemos ido a informarnos y no nos han hecho ni caso. El comercial directamente nos a dicho que llamemos a una tercera persona sin preguntarnos qué es lo que buscamos.
jairo monroy
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísima atención. El hombre que atiende allí no es nada cordial. Están más pendiente de irse que de atenderme que llevaba 40 minutos esperando.
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