Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

 Tolosa Hiribidea, 184, 20018 Donostia / San Sebastián, Gipuzkoa
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Información sobre Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

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 Tolosa Hiribidea, 184, 20018 Donostia / San Sebastián, Gipuzkoa  943 40 42 43

Pura elegancia con hasta 137 km de autonomía eléctrica

100% eléctrico, 100% deportivo. Verás qué sensación.

Características:

Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Aseos unisex Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Se identifica como de propietarias mujeres Alquiler de coches Artículos usados Cambio de aceite Servicios de reparación Aparcamiento gratuito Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Compra en tienda

Servicios:

 Concesionario Skoda  Concesionario de automóviles  Tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión

Horario de apertura:

  • 24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

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Opiniones de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

4.3 (180 opiniones)

22 opiniones

1 opiniones

5 opiniones

34 opiniones

118 opiniones

Aitor Uranga
hace 6 meses -  5 (Experiencia positiva)

Me he comprado un Kamiq en Menabi y estoy encantado. Con el coche y con el trato recibido por parte de Jorge. Que es un makina. Es el tercer Skoda que le compró y habrá más. Sin duda. Que siga así.!!!!!!

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

¡Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia Aitor! Nos alegra saber que estás encantado con tu nuevo Kamiq y con el trato recibido por parte de Jorge. Que sea ya tu tercer Skoda con nosotros es todo un orgullo, y seguiremos trabajando para que cada vez que vuelvas sea igual o mejor. ¡Disfruta mucho tu coche y aquí estaremos para lo que necesites!

yosune Godoy
hace 7 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

¡Muchas gracias por tu valoración Yosune! Un saludo

Alejandro Chapa
hace 8 meses -  5 (Experiencia positiva)

El día de ayer me entregaron mi nuevo Škoda🤩🤩 Es la primera vez que compro un vehículo nuevo y definitivamente el vendedor Alberto, que ahora está catalogado como amigo, guió perfectamente esta buena decisión!! Gracias nuevamente Alberto y a todo el equipo de Menabi!

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

¡Gracias, Alejandro! 🤩🚗 Nos alegra muchísimo saber que tu primer coche nuevo ha sido una experiencia tan especial, y que Alberto ha estado a la altura como asesor… ¡y ahora como amigo! En Menabi trabajamos para que cada entrega sea inolvidable, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor. ¡Disfruta mucho tu nuevo Škoda y aquí estaremos para lo que necesites!

Lorena Gomez
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

De todos los sitios en los que he mirado coche, ha sido en el q mejor me han atendido con diferencia. Tenia una necesidad y me daba igual el coche, y gracias a Jorge, un profesional de los q quedan pocos, q supo escucharme, orientarme, y darme soluciones para todo. Me explicó muy bien el coche, el proceso y me ayudo a conseguir mi skoda. Muy buen producto, y lo q inclina la balanza además, es muy buena atención profesional y personal. Totalmente recomendable.

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

¡Muchísimas gracias por tu reseña Lorena! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue tan satisfactoria. En Menabi trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano, profesional y adaptado a las necesidades de cada cliente, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esa línea. Transmitiremos tus palabras a Jorge, quien sin duda estará encantado de saber que su atención marcó la diferencia. ¡Disfruta mucho de tu nuevo Skoda y no dudes en volver cuando lo necesites! Gracias por recomendarnos. ¡Un placer haberte atendido!

Josean M
hace 9 meses -  5 (Experiencia positiva)

He comprado un Skoda Elroq. Y quisiera dar las gracias por la atención recibida en el concesionario. Especialmente a Iraitz, ha estado siempre dispuesto ha aclararme dudas y buscarme las mejores opciones de compra. Su predisposición y la de sus compañeros que en algún momento también me han atendido me ha ayudado mucho a decidirme y comprar en Menabi.

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Josean ¡Muchísimas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el proceso de compra de tu nuevo Skoda Elroq fue positivo. Transmitiremos tus palabras a Iraitz y al resto del equipo, que estarán encantados de saber que su atención marcó la diferencia. Disfruta mucho de tu nuevo coche, y ya sabes que en Menabi estamos siempre a tu disposición para lo que necesites. ¡Un placer haberte acompañado en esta decisión!

IMANOL ARAMBURU ARAMBURU
hace 10 meses -  4 (Experiencia positiva)

Profesionalidad

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

¡Muchas gracias por tu valoración Imanol! 😊 Nos alegra saber que destacas nuestra profesionalidad. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Hasta pronto!

Ane Iturrate
hace 10 meses -  5 (Experiencia positiva)

Excelente trato y profesionalidad Acabo de comprar un Skoda Fabia en este concesionario y la experiencia ha sido inmejorable. Desde el primer momento, el trato fue cercano, profesional y muy transparente. Quiero destacar especialmente a Iraitz, el vendedor que me atendió, por su sinceridad y dedicación durante todo el proceso. Es un profesional que transmite confianza desde el primer contacto. No intentó vender por vender, sino que me ayudó a encontrar el coche que realmente se adaptaba a mis necesidades, explicando todo con claridad y sin rodeos. Un 10!

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

¡Buenos días Ane! Muchas gracias por tus amables palabras y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que tuviste una experiencia inmejorable al comprar tu Skoda Fabia. Iraitz y todo nuestro equipo se esfuerzan por ofrecer un trato cercano, profesional y transparente, y es genial saber que lo logramos contigo. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor de nosotros cada día. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche! ¡Gracias de nuevo y que tengas un excelente día!

Nerea Ibáñez
hace 11 meses -  5 (Experiencia positiva)

Somos de Sevilla y encantados con el trato recibido de un gran profesional Jorge, nos recogió en el aeropuerto y la verdad que encantados con el trato recibido y la atención. Recomendable 100% este concesionario. Muchas gracias por todo Jorge, encantados contigo y con nuestro Skoda Octavia.

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Nerea, nos alegra mucho saber que vuestra experiencia con Jorge y el concesionario ha sido tan positiva. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional, y es genial saber que nuestro compañero Jorge pudo hacer vuestra visita tan agradable. ¡Gracias por vuestra confianza y disfrutad de vuestro nuevo Skoda Octavia!

Ovidio Ionut
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

He comprado un Kodiaq en Menabi y estoy encantado. Me han venido a buscar al aeropuerto y el servicio ha sido impecable. No puedo pedir nada más. Absolutamente recomendable. Gracias Jorge por todo

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Ovidio, Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que estás encantado con tu nuevo Kodiaq y que el servicio que recibiste fue excepcional. Jorge y todo nuestro equipo se esfuerzan por brindar la mejor atención posible, y es genial saber que lo logramos contigo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche y que vuelvas a visitarnos en el futuro!

Iratxe Elso
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Jorge muy eficaz Atención eficaz desde la informacion hasta la entrega del Kodiaq Ni una pega

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Iratxe, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que Jorge te brindó un excelente servicio desde el primer contacto hasta la entrega de tu Kodiaq. Nos esforzamos por ofrecer la mejor atención posible y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo!

Haizea Dioses
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Desde el primer momento, la atención en el concesionario ha sido excelente. Me han acompañado en todo el proceso con total profesionalidad, resolviendo todas mis dudas y ofreciéndome siempre la mejor opción. El trato ha sido cercano, claro y muy eficaz. Estoy encantada con mi nuevo Kamiq y con la atención recibida. Sin duda, recomendaría este concesionario a cualquiera que busque un coche nuevo con confianza y tranquilidad. ¡Gracias por todo!

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

¡Hola Haizea! Muchas gracias por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro concesionario y que estás encantada con tu nuevo Kamiq. Nuestro objetivo es siempre ofrecer la mejor atención y acompañar a nuestros clientes en todo el proceso, así que es muy gratificante recibir tus comentarios. Esperamos verte de nuevo pronto y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. Un saludo

Oihana Barrio
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

He adquirido un Karoq y la atención ha sido excelente!!!

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

¡Muchas gracias por tu comentario Oihana! Nos alegra saber que tu experiencia con la compra del Karoq ha sido excelente. Nos esforzamos por brindar la mejor atención a nuestros clientes y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Disfruta de tu nuevo Karoq! Un saludo

Lugaritz Oscar Calvo
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Oscar, muchas gracias por tu valoración y tu confianza en en nosotros. Un saludo

Sr.Bullet
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy buena atención de Alberto, toda la gestión fue rapida y fácil, y con muy buen precio del vehiculo.

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Sr. Bullet, muchas gracias tanto por confiar en nosotros como por dejarnos una reseña tan positiva. Haremos llegar tus palabras a nuestro compañero Alberto, ya que estamos seguros, las agradece y lo motivan para seguir esforzándose en dar un servicio de calidad. Un saludo

Lugaritz Iraitz Del valle
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Iraitz, muchas gracias por tu valoración. Un saludo

Laura Razquin
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

La atención al cliente es maravillosa. Fui hace menos de una semana porque estaba interesada en comprarme un coche y la atención que recibí de parte de Alberto fue excelente. En menos de 10 minutos me busco lo que yo queria con una oferta fenomenal y en menos de una semana me ha entregado el coche. A la hora de la entrega del coche también he recibido una atención fenomenal por si parte, con todas las explicaciones del funcionamiento del coche y hasta hemos dado unas vueltas para que probará yo misma el coche ya que era la primera vez que utilizaba un coche automático. La verdad es que estoy encantada con el trato que he recibido de su parte e invitó a cualquiera que quiera comprarse un coche a ir a Skoda menabi.

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

¡Hola Laura! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que Alberto te brindó una atención excelente y que estás encantada con tu nuevo coche. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Disfruta de tu nuevo coche y no dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro. ¡Te esperamos en Skoda Menabi para cualquier otra necesidad que tengas! Saludos, El equipo de Skoda Menabi

Bittor unai Bilbao (Itu)
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Todo normaall, el plazo de entrega y atención 10/10

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Bittor, muchas gracias por valorar nuestro esfuerzo y trabajo. Un saludo

PACO DV
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Para mí ha sido una experiencia, lo bien que me han tratado, el comercial ha estado el tiempo necesario dando explicaciones en la entrega del coche

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

¡Hola Paco! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te has sentido bien tratado y que nuestro comercial te ha proporcionado todas las explicaciones necesarias durante la entrega de tu coche. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y es un placer saber que hemos cumplido con tus expectativas. Disfruta de tu nuevo coche y no dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro. ¡Te esperamos en Skoda Menabi para cualquier otra necesidad que tengas! Un saludo

Eloy Azpiri
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Eloy, muchas gracias por tu valoración. Un saludo

Sara Martin
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Sara, muchas gracias por dejarnos una reseña positiva. Que tengas un buen día. Un saludo.

Jorge Martínez Justo
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

La atención al cliente en la preventa y la gestión del pedido fue muy buena, muy amables y todo rápido y en plazo o incluso antes de lo esperado. El tema de documentación en la entrega también fue rápido. Buen servicio preventa y de entrega del vehiculo en general.

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Jorge, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos complace saber que la atención al cliente en la preventa y la gestión del pedido fueron excelentes, y que todo se realizó de manera rápida y eficiente. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad en cada paso. Un saludo

Arturo Conde Osorio
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Lleve el coche a hacer la revisión oficial. No te dejan entregar el coche a partir de las 5 porque están ocupados con las entregas. Tuve que entregarlo a las 8 de la mañana. En todo el taller hacia como 6 grados, incluyendo oficinas. Al recoger el coche a partir de las 5 tuve que esperar 20+ minutos de la cantidad de gente que estábamos, y no era por los trabajadores que a pesar de estar congelados por haber estado todo el día a 6 grados, iban atendiendo a la gente a la velocidad del rayo y con la mejor cara posible, teniendo en cuenta las condiciones en las que estaban trabajando. Sin duda alguna, un muy mal lugar en el que trabajar teniendo en cuenta como les tienen. A mayores, la gestión/organización de los horarios del personal, no poniendo más gente entre las 17:00 y las 18:00 teniendo en cuenta la cantidad de trabajo que esperan en ese horario, me parece ridículo. En global, el mensaje es claro, buen servicio pero el jefe de ese taller será una explotador que tiene a sus trabajadores en condiciones pésimas y que no pone refuerzos cuando los tiene que poner, sobrecargando de trabajo a los trabajadores y haciendo esperar a sus clientes. Sin duda alguna, me buscaré otro taller oficial en el que hacer la revisión la próxima vez con tal de no dejar un duro en ese sitio.

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Arturo, Lamentamos profundamente la experiencia que has descrito en tu reseña. Agradecemos que hayas tomado el tiempo para compartir tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas donde necesitamos mejorar. Gracias por tu comprensión y esperamos poder servirte mejor en el futuro. Un saludo

Lide Rubio
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy contenta con mi Škoda Fabia y encantada con la atención recibida por Alberto

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Lide ¡Gracias por tu comentario! Nos complace saber que estás satisfecha con tu Škoda Fabia y que Alberto te ha brindado una excelente atención. Nos enorgullece ofrecer un servicio de calidad y tu opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Que disfrutes mucho de tu nuevo coche! Un saludo

Nagore Blanco
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Concesionario con amplia gama de coches, trato excepcional por parte del comercial que nos atendió Alberto Rubio, nos asesoro y resolvió todas nuestras dudas.

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Nagore, ¡Muchas gracias por tu reseña tan positiva! Nos alegra saber que encontraste nuestra gama de coches amplia y que recibiste un trato excepcional por parte de Alberto Rubio. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas. Si necesitas más ayuda o tienes alguna otra pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Jose luis munarriz
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

Buenas noches , opinión para aquellos futuros clientes de la marca Skoda San Sebastián Donostia. Atención servicio de venta excelente. Atención servicio taller nefasta ; para empezar con el señor de recepción ., No es necesario que al cliente se le trate con pleitesía, por si le sirve de pedagogia : le recomiendo que con un mínimo de educación es suficiente. Servicio de mecánica ; hablan de su trabajo con adjetivos como excelencia,sostenibilidad y un largo etc................. pequeñas incidencias del vehículo remiten a que lo gestionione uno mismo, en cambio cuando la revisión es de una cuantía importante, la aptitud cambia de modo milagroso. P.D. por favor sr propietario , no haga una réplica con un copia pega de lamentaciones ,ni envios de mail estériles. Sería honesto hacer una autocrítica, no le parece ? Un Saludo.

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes José Luis, agrademos su reseña aunque realmente no tenemos claro ni el motivo ni el objetivo de la misma o lo que realmente echó en falta en su visita. Lo que entendemos de su escrito es que se le atendió con cortesía y obediencia, y parece ser que eso no le gustó. Por otra parte, indicarle que tanto nuestros mecánicos como nuestros asesores de servicio son profesionales formados y certificados para desarrollar sus tareas, por lo que te puedo asegurar que nuestra aptitud no varía en función de la naturaleza de la avería. Somos trabajadores 100% profesionales y formados para el buen desempeño de nuestras tareas. Si quiere desarrollar algo que no haya quedado claro sobre experiencia o puntualizar algo sobre su escrito, le animamos nos escriba a buzoncliente@vasataldea.eus. Un saludo

Alberto Manzanares Elias
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Alberto, Super facil todo y super atención!

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Alberto ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que encontraste todo súper fácil y que la atención de nuestro equipo, fue de tu agrado. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo

June Aldai
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy contenta con el trato recibido, gracias!!!!

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días June, ¡Muchas gracias! Nos encanta saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio. Un saludo

Iosu Aiastui
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy bien atendidos por alex,

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Iosu, ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Alex te atendió bien y que tu experiencia con nosotros fue positiva. Estamos aquí para ayudarte con lo que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo

Ana Garcia
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

El trato y la atención recibidas durante todo el proceso de compra han sido excelentes. El asesor comercial Jorge se preocupó por ofrecerme un vehículo a la altura de mis necesidades y demostrando gran profesionalidad. Gran equipo humano, muy amables y cercanos. ¡Enhorabuena!

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Ana, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que Jorge pudo ayudarte a encontrar tu nuevo coche, le haremos llegar tus palabras que seguro las agradece. ¡Esperamos que disfrutes de tu nuevo Škoda! Un saludo

M. Larrañaga
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días M. Larrañaga, muchas gracias por tu valoración. Un saludo

yeray ramos
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Yeray, muchas gracias por tu reseña. Un saludo

naiara Samper
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Naiara, agradecerte que valores nuestro esfuerzo con 5 estrellas. Un saludo

jorge perez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Jorge, muchas gracias por valorarnos de forma tan positiva. Un saludo.

Maria
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días María, muchas gracias por tu valoración. Un saludo

Joseba Villarreal
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Joseba, muchas gracias por confiar en nosotros y dejar una valoración tan positiva. Un saludo

Juan Lopez Villoria
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Juan. Muchas gracias por tu reseñas positiva. Un saludo.

Haitor Basurde
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Haitor, muchas gracias por tu valoración positiva. Un saludo.

Gonzalo Elosegui Aguirrezabala
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Atención personalizada y personal

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Gonzalo, muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña positiva. Que tengas un buen día y un saludo.

Chus Lizarraga
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Chus, muchas gracias por tu valoración positiva. Un saludo.

Borja Pradere
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato excelente de Gonzalo, un gran profesional con mucho conocimiento y orientación al cliente.

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos tardes Borja, muchas gracias por dejarnos una reseña positiva y por valorar el trabajo de de nuestro compañero Gonzalo. Le haremos llegar tus palabras que seguro las agradece. Un saludo y ¡gracias!

Iraitz Yosune
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Iraitz, muchas gracias por tu reseña positiva. Un saludo.

Agustin Muniain
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Hace aproximadamente un año, el portón trasero no cerraba les lleve el coche y después de revisarlo me dijeron que había que cambiar el amortiguador. Por el diagnóstico me cobraron cerca de 100 euros. Resultó que lleve a una carrocería y era un cable que se había partido. Comenté a Menabi y hasta hoy, ni contestaron ni devolvieron el dinero. Me ha vuelto a pasar con el otro amortiguador y también ha resultado ser un cable partido. Si les hubiera llevado a Menabi, más de lo mismo.

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Agustin, lamentamos que hayas tenido esa experiencia. Aunque nuestra intención es tratar de dar el mejor servicio posible somos conscientes que no siempre lo conseguimos. Por favor, mándanos un email a buzoncliente@vasataldea.eus con tus datos de contacto y la matrícula de tu vehículo detallando tu experiencia para contactar contigo y tratar tu insatisfacción. Cogeremos tu experiencia para mejorar de cara a futuro. Un saludo

MARTXEL RODRIGO
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Acabo de comprar un SKODA KODIAQ en MENABI con el asesoramiento de Jorge gracias por tu profesionalidad

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Martxel, nos gustaría agradecerte tanto la confianza en nosotros para la adquisición de tu nuevo vehículo como por esta reseña en la valoras el esfuerzo de nuestro compañero Jorge, le haremos llegar tus palabras. Un saludo y gracias.

Félix Aseguinolaza
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

La atención por parte del asesor comercial Jorge Pérez muy profesional, la prueba del Skoda Enyaq y sus comentarios han sido muy útiles.

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Félix, muchas gracias tanto por confiar en nosotros y compartir tu experiencia, pero sobre todo por valorar el trabajo de nuestro compañero Jorge. Le haremos llegar tus palabras que seguro lo motivan. Un saludo y ¡gracias!

Filippo Lepido
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Hace unos diez dias que me compre un Skoda y el trato que he recibido en todo momento ha sido muy muy bueno. Atentos, amables, educados, profesionales y sobre todo disponibles que hoy en día no es cosa de todos. Jorge Pérez me atendió estupendamente. Un saludo

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Filippo, muchas gracias tanto por confiar en Skoda para tu nuevo vehículo como por las palabras que nos dedicas, sobre todo a nuestro compañero Jorge. Le haremos llegar tus palabras ya que estamos seguros que las agradece y valora, además de que le servirán de motivación para seguir esforzándose en dar un servicio de calidad. Disfruta por muchos kilómetros de tu nuevo Skoda. Un saludo

Manuel Morocho Hernández
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente equipo de ventas. Muy amables y profesionales. Gracias!

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Manuel, muchas gracias por tu valoración y palabras que nos motivan en seguir dando un servicio de calidad. Un saludo

eñaut aldalur zubizarreta
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Eñaut, muchas gracias por tu valoración. Un saludo

Eva Martinez Casal
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente concesionario y excelente equipo humano. Buenos coches, buenas condiciones de pago y gran empatía hacia el cliente.

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Eva, muchas gracias por valoración y palabras. Ten un buen día. Un saludo

Corneliu Nicolaica
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Corneliu, muchas gracias por tu valoración. ¡Ten un buen comienzo de año! Un saludo

Ie Fernandezotamendi
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Imposible concertar cita previa por medio de la web y de la app de Skoda, tendré que llamar por teléfono

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Ie, escríbenos a buzoncliente@vasataldea.eus con tus datos y los de tu vehículo para que podamos contactar contigo y poder cerrar la cita. En cualquier caso escalaremos tu incidencia a Skoda España para que revisen el funcionamiento tanto de la web como de la app. Un saludo y gracias!

Txema Sánchez
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Txemi, muchas gracias por tu valoración. Un saludo

Joseba Urrestarazu
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Hace un mes que me compre un Skoda y el trato que he recibido en todo momento ha sido excelente. Amables, educados y profesionales. Especial mención al comercial Jorge Pérez por su amabilidad y cercania en todo momento.

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Joseba, muchas gracias tanto por confiar en nosotros para la adquisión de tu nuevo coche así como por compartir tu experiencia con una reseña tan positiva. Así como por tu valoración del trabajo de nuestro compañero Jorge. Un saludo y gracias!

Julio Perera
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Julio, muchas gracias por tu valoración. Un saludo

Luis Alberto Calvo Diaz
hace 2 años -  5 (Experiencia positiva)

Atención excelente por parte de Gonzalo Pradere. Muy recomendable !!!!!

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Luis Alberto, muchas gracias tanto por confiar en nosotros como por la valoración tan positiva que has hecho. Haremos llegar tus palabras a nuestro compañero Gonzalo ya que estamos seguros que las agradecerá y lo motivarán para seguir esforzándose en dar un servicio de calidad. Un saludo y gracias!

Joseba Posada Fernandez
hace 2 años -  1 (Experiencia negativa)

Total que llevo el coche con cita para un presupuesto y me dice que me van a cobrar por hacer un presupuesto,le digo que en otros lados me han hecho presupuesto y no me han cobrado nada,entonces me responde que lo lleve donde me hicieron el presupuesto. Un desagradable de persona e.esto es para el taller

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Joseba, lamentamos que te hayas quedado con esa percepción. En nuestros Servicios Oficiales (talleres) cuando se realiza un presupuesto, debido al tiempo que tienen que dedicar nuestros mecánicos para la elaboración del mismo, se cobra ese tiempo siempre y cuando la reparación no se lleve a cabo en nuestras instalaciones. En caso de que se acepte el presupuesto y se ejecute la reparación en nuestras instalaciones, en ese caso, no se abona nada por la realización del presupuesto. Realmente, si no se lleva acabo la reparación, se cobra el tiempo invertido en el coche. Es algo similar a cuando se te rompe un electrodoméstico, da igual que no lo arregles, el técnico que va a tu casa te va a cobrar la salida (te cobra el tiempo dedicado). Esperamos que, aunque es algo lógico, estas líneas sirvan para aclarar cualquier malentendido a este respecto sobre por qué y en qué casos se cobran los presupuestos. Un saludo

azucena fernandez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Estoy encantada con la atención recibida en la compra de mi nuevo Karoq. El comercial Jorge, me explicó todo perfectamente y con grandes dosis de paciencia. Absolutamente recomendable

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Azucena, muchas gracias por la confianza depositada en nosotros y por tus palabras que haremos llegar a nuestro compañero Jorge que seguro le motivan para seguir esforzándose y dar un servicio 5 estrellas. Disfruta de tu nuevo Karoq por muchos kilómetros. Un saludo

Claudio Fernandez Gomez Fernandez Gomez
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelente comunicación y buenos coches

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Claudio, muchas gracias por tus palabras y valoración. Un saludo por parte del equipo de Skoda Menabi.

Alejandro Pérez Brocal
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen trato recibido por parte del comercial. Me asesoró en todo momento y fue una compra muy sencilla por su involucración. Recomendaría a un amigo/familiar este concesionario.

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Alejandro, nos alegramos de haber podido asesorarte y ayudarte en la adquisición de tu nuevo vehículo. Muchas gracias por tus palabras ya que nos ayudan a seguir esforzándonos en tratar de dar el mejor servicio posible. Un saludo y gracias!!

Maider
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Resuelven todas tus dudas. Trato amable y muy profesional por parte del comercial que me atendió.

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Maider, muchas gracias por tu valoración y palabras. Nos alegramos haber resuelto todas tus dudas y de haberte brindado un servicio a la altura de nuestros coches. Un saludo y ten un buen fin de semana.

ION LEONTIN Boboc
hace 3 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Ion, muchas gracias por tu valoración. Un saludo

LUIS MARI FRUTOS IÑIGO
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy buen concesionario. multimarca ,yo les he comprado un Skoda y muy contento ,recomendado

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Luis Mari, antes de nada agradecer la confianza depositada en Menabi y nuestros coches, así como por tu valoración y palabras. Esperamos que disfrutes por muchos kilómetros de tu nuevo coche. Un saludo

Luis Martin
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Luis, muchas gracias por tu valoración. Un saludo

Irati Arzelus
hace 3 años -  5 (Experiencia positiva)

Acabo de comprarme un coche allí y encantada del coche y el trato del personal inmejorable

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Irati, muchas gracias por confiar en nosotros. Disfruta de tu nuevo Škoda. Un saludo

txema arriluzea
hace 4 años -  3 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Txema, muchas gracias por tu valoración. Te animamos a que nos ayudes a mejorar escribiendo a buzoncliente@vasataldea.eus qué has echado en falta para valorarnos con 4 o 5 estrellas. Muchas gracias por tu tiempo. Un saludo.

Ana Larra
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

Hace casi un año me compré un Skoda ,Recibí muy buena atención de Un Señor llamado Jorge,me facilito todo tipo de detalles y consejos. Muy buena atención y por supuesto muy contenta con mi coche. Un Saludo. Josune

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Josune, muchas gracias por tus palabras y valoración. Haremos llegar tu comentario a nuestro compañero Jorge que seguro le alegra el día y le anima a seguir esforzándose en dar un servicio de calidad. Un saludo

José María Lerga Enatarriaga
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días José María, muchas gracias por tu valoración. Un saludo

Patricia Diez Carrasco
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

De inicio a fin de la visita atención de 10. Muy agradecida, el vendedor ha encontrado el coche que necesitábamos mi marido y yo.

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Patricia, muchas gracias por tu valoración y palabras. Nos animan a seguir esforzándonos cada día en dar el mejor servicio posible. Un saludo

Ana I
hace 4 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Ana, muchas gracias por tu valoración. Un saludo

Amaia Aranceta
hace 4 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Amaia, muchas gracias por tu valoración. Un saludo

Jon Piñeiro Martin
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Desastre total!! Tenia cita para una revisión a las 9:45 y me cogieron a las 10:30, bueno eso me parece entendible. Pero para mi sorpresa, cuando me cogen el coche me dicen k pase a las 18:00 a recogerlo, yo creia que se estaban curando en salud para no pillarse los dedos, me pareció raro pero no dije nada. Yo no siendo de Donosti, viniendo de un pueblo a unos 50 km, me di unas vueltas por Donosti y a las 17:00 fui a por el coche. Cuando llegue vi el coche y creia que ya lo habian echo, pues no, desde las 10:30 de la mañana ni lo habían tocado. Me pareció vergonzoso que te den una cita a las 9:45 en mi caso, te dejen 7 horas sin coche tirado por Donosti, y ademas te lo metan a hacerle la revisión en 45 minutos deprisa y corriendo. Entonces lo que me pregunto yo, para que estan las citas? O cogen a mas gente de la que pueden? Lo unico que pido es un poco de respeto hacía la gente, que si vuestro tiempo es ORO el nuestro también.

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Jon, lamentamos lo sucedido y comprendemos tu malestar. Por eso queremos aprovechar para disculparnos e informarte que actualmente estamos terminando de implementar un nuevo sistema para evitar que estos casos sucedan en el futuro. Discúlpanos por los inconvenientes que te hayamos podido causar. Un saludo

Oscar Dosantos
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

La última del concesionario Skoda Menabi!!! 😡😡 Hoy he ido a recoger un Certificado, que cuando compré el taxi no me lo dieron y me lo tendrían que haber dado, puesto que se incluía dentro del precio, y para mi sorpresa, me han cobrado 85€ por un papel que ya había abonado hace años y me pertenecía. Parece ser que no venden coches y no van al taller ( no me extraña porque a mí en una revisión me dejaron el tapón del aceite suelto y en la siguiente revisión un golpe en los bajos del coche, que por supuesto después de reclamarlo, no se hicieron cargo y se hacían los locos. El servicio en taller es pésimo!!!) y necesitan sacar dinero por cualquier cosa y a todo el mundo. Desde luego, no pienso volver a comprar ningún coche allí y recomiendo a todo el mundo que se lo piense 2 veces antes de comprar nada allí, porque siempre trae problemas!!

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Oscar, entendemos tu malestar y lamentamos que tengas esa percepción sobre nosotros. Pese a que nuestra intención es tratar de dar el mejor servicio posible, somos conscientes de que no siempre lo conseguimos, y por eso agradecemos cuando recibimos críticas constructivas que nos ayudan a mejorar. En este caso, aunque podemos comprender que tener que abonar 85€ pueda suponer un contratiempo inesperado, hay que tener en cuenta que nosotros somos meros intermediarios en este trámite. Además nos gustaría aclarar que la exigencia por parte de las autoridades pertinentes de este certificado, es reciente y por lo tanto, tiempo posterior a la compra del vehículo. En cualquier caso, siempre estaremos abiertos a recibir cualquier crítica constructiva que nos ayude a mejorar y trataremos de enmendar los errores que hayamos podido cometer. Dicho esto, por nuestra parte, y respecto a tu caso, empatizamos contigo respecto a la desazón que puede suponer tener que abonar 85€ para un certificado que exige la ley pero, como hemos dicho antes, nosotros somos meros intermediarios en este trámite. Si quieres puedes enviarnos un email a buzoncliente@vasataldea.eus con tus datos y los de tu vehículo y te explicaremos de una forma más extensa el funcionamiento de este tipo trámites. Quedamos a tu disposición para resolver cualquier tipo de duda. Un saludo

Juan Bautista Ugalde Imaz
hace 4 años -  1 (Experiencia negativa)

Un verdadero desastre, en el servicio post-venta de las motos SEAT MO la scoter eléctrica. Llevo 21 días sin recibir presupuesto de un arreglo. Y parece que va para largo ya que la descoordinación en el servicio post- venta es evidente.

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Jon, lamentamos el retraso en el presupuesto, estamos actualizando el software de gestión de taller y el proceso no está siendo tan fluido como lo esperado. Envíanos por favor un email a buzoncliente@vasataldea.eus con tus datos y la matrícula de tu scooter para de solucionar tu insatisfacción. Un saludo

Antxon Aguirre
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Buena

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Antxon, muchas gracias por tu valoración. Un saludo

jose angel Perez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Jose Ángel, muchas gracias por tu valoración. Un saludo

Iñaki Egaña
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Atención muy profesional con personal atenta y amable

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Iñaki, muchas gracias por tu valoración y palabras. Un saludo

Ibon L
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

En los talleres oficiales el trato personal tiene "fama" de ser frio e impersonal. En este caso nada más lejos de la realidad. El trato y el servicio han sido excelentes

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Ibon, muchas gracias por tus palabras y valoración. Nos motivan para seguir esforzándonos día a día. Un saludo

Jose Ignacio Latiegui Gurruchaga
hace 5 años -  3 (Experiencia positiva)

La revisión del vehículo fenomenal. Pero comprar el vehículo en Anoeta y tener que pasar las revisiones en Donosti, por tener cerrado el taller... TERCERMUNDISTA.

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Jose Ignacio, agradecemos tu comentario y paciencia. Estamos trabajando para mejorar este servicio de cara a futuro. Ten un buen día.

Микитюк Степан
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Микитюк Степан, muchas gracias por tu valoración. Un saludo

Javier Fermin Cemillan
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Muchas gracias por tu valoración Javier. Un saludo

Mikel Santiago
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Buena atención

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Mikel, muchas gracias por tu valoración. Un saludo

Pedro Mate
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Servicio excelente, se nota que son profesionales

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Muchas gracias por tu comentario. Un saludo

Maku González
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Maku, muchas gracias por tu valoración. Un saludo de parte de todo el equipo de Skoda Menabi.

Unaiaetz
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato inmejorable en taller

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Hola Unaiaetz, muchas gracias por tu valoración.

Nuno Rodrigues
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Excelentes Profesionales

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Hola Nuno, muchas gracias por tu valoración y palabras. Nos motivan para seguir esforzándonos día a día. Un saludo

Juan
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Buena atención, y servicio rapido

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Muchas gracias por tu valoración. Un saludo

Eneko Amiama merino
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy simpáticos y buenas ofertas

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Muchas gracias por valoración Eneko. ¡Ten un buen día!

Bruno Degiorgi
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Merci à Jon pour nous avoir aider dans notre achat ! Vendeur très sympa et francophone qui a toujours été très disponible pour répondre à nos questions. Nous reviendrons pour l'entretien de la voiture !

Iratxe Tapia
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

¡Muchas gracias Iratxe por tu valoración!

Marisa Berrocoso
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

¡Muchas gracias Marisa por tu valoración!

Manex Inge Madariaga Alkorta
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

La atención excepcional

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

¡Muchas gracias Manex!

Maite Otaño
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

¡Muchas gracias Maite por tu valoración!

Pablo Arratibel
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Trato muy amable y cercano en el taller de seat. Se agradece.

Ricardo
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Compramos el coche, atención personalizada impecable. Muy agradecidos de la cercanía del comercial y de la gestión por su parte.

Mikel Sánchez
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Trato agradable y ayudan a realizar las gestiones

Marta Olano Alarcia
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

La experiencia ha sido muy buena

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Muchas gracias Marta por tus palabras, nos motivan para seguir esforzándonos día a día en tratar de dar el mejor servicio. Un saludo

VALDES EXPRESS S.L.
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Servicio impecable

Juanfer
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Buena atención.

Antonio Sanchez
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

excelente atención y puntualidad

Alonso Jiménez
hace 5 años -  2 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Alonso, aunque nuestra intención es dar el mejor servicio al cliente, somos conscientes que no siempre lo conseguimos, como parece ser tu caso. Escríbenos por favor un email a la siguiente dirección de correo electrónico buzoncliente@vasataldea.eus con tus datos y contándonos tu experiencia, para tratar de no cometer el mismo error en el futuro, y te contactaremos lo antes posible para solucionar tu insatisfacción. Un saludo y gracias por ayudarnos a mejorar.

Luis Pro Service
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Ruben Amigot
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

Gorka Garro Etxarte
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Juan Carlos Miranda
hace 5 años -  5 (Experiencia positiva)

ODIN
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

ayer estubimos pidiendo informacion sin tener muy claro que queriamos y Alberto y Jorge nos informaron de todo y nos resolvieron todas las dudas, ya hemos tenido dos skodas y seguramente tendremos el tercero, como siempre perfectos, gracias

Encargado Merka
hace 5 años -  4 (Experiencia positiva)

Angel Hernandez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Los mecánicos muy atentos

Martín A. G.
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Teofilo Garcia
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Hola Teofilo, muchas gracias por tu reseña. Tu valoración nos ayuda a seguir esforzándonos cada día. Un saludo.

gorka vega
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Buen trato, muy contento con la atención del comercial Alberto. Gracias!

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Hola Gorka, muchas gracias por tu reseña. Haremos llegar tus palabras a nuestro compañero Alberto, que seguro le alegran el día. Un saludo

Pilar Echenique
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Hola Pilar, muchas gracias por tu valoración. Seguiremos esforzándonos día a día. Un saludo

M. Marques
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Esta puntuación es para taller, con la venta no tuve problemas. Me dieron hora (9:10) y me dijeron que me devolverían el coche en no más de una hora. De forma que en el trabajo pedí permiso para salir y realizar esta gestión. Cuando llegué me dijeron que ni hablar, que les dejaba el coche y ya me llamarían durante la mañana pero que tardarían unas horas. Conclusión, me quedo tirado (te pagas un taxi o te organizas con transporte público) para volver a mi puesto de trabajo sin coche y teniendo que volver a pedir otro permiso para volver a salir e ir como pueda al taller. Tienen mucho trabajo y parece que si pides explicaciones molestas pero yo también tengo mucho trabajo y mi tiempo vale lo mismo que el de ellos. Me fui muy enfadado. Si desde el principio me lo hubiesen explicado así, estaría yo contento, mi jefe contento y todos contentos.

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes M.Marques, lamentamos lo sucedido. Escríbenos por favor un email a la siguiente dirección de correo electrónico buzoncliente@otola.org con tus datos y te contactaremos lo antes posible para solucionar tu insatisfacción. Un saludo

desiree zozaya
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Jon Vazquez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Nosotros fuimos por una oferta que habia para la gente que se casaba y la verdad que fueron muy agradables. Nos dejaron un skoda muy bonito y nuevo y se les agradece mucho el detalle. El dia que vayamos a comprar un coche tendremos en cuenta.

Ivan RE
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Muy a disgusto con el tiempo de trabajo y precio que dan y se dan la libertad de hacer cambios sin preguntar y luego te cobran sin dar un presupuesto antes.. Hay que pensarlo dos veces para llevar el coche ahí

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Ivan, aunque nuestra intención siempre es dar el mejor precio y servicio, somos conscientes de que no siempre lo conseguimos. Escríbenos por favor un email a la siguiente dirección de correo electrónico buzoncliente@otola.org con tus datos y te contactaremos lo antes posible para solucionar tu insatisfacción. Un saludo.

juan hernandez
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

No os recomiendo comprar en MENABI , es decir en ningún concesionario de Skoda en Gipuzkoa. La relación precio calidad de los Skoda está bien, pero como tengas algún problema lo tienes claro, no se hacen cargo de nada. La responsable de ventas (Eva) es una incompetente y engreída y los comerciales están con las manos atadas bajo su mando, no pueden hacer nada sin su autorización. Te recomiendo los Skoda pero no compres en MENABI, mejor compra en Vizcaya, Navarra etc...

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Juan, hemos estado mirando en nuestra base de datos y no tenemos ningún cliente que se llame Juan Hernandez. Te agradeceríamos nos escribieras tu caso a buzoncliente@otola.org ya que tus palabras nos inquietan y preocupan. Aunque nos esforzamos por dar el mejor servicio posible a nuestros clientes parece que en tu caso no lo hemos logrado.

Miguel Cantero Santana
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Para un codigo de radio me han tenido dos horas....una verguenza

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Miguel, nuestra intención es tratar de dar el mejor servicio a nuestros clientes. Lamentamos que te hayas quedado con esa sensación. Si quieres realizar alguna sugerencia u observación puedes escribirnos a buzoncliente@otola.org y se la haremos llegar al departamento correspondiente. Un saludo

Jokin Rodriguez
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

👏👏👏👏

Alejandro Plaza
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Sara Astigarraga
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Unai
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Un lugar nada recomendable. Tardaron casi un año en traernos el coche y encima nosotros tuvimos que andar detras de ellos para informarnos de como iva todo. Aparte no estaban muy informados sobre equipamiento del coche. Y para rematar muy prepotentes los trabajadores del lugar.

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Unai, nuestra intención es tratar de dar el mejor servicio a nuestros clientes. Nos sorprende un poco tu comentario por la diferencia entre cómo se desarrollaron los hechos y lo que transmites en el comentario. Lamentamos que te hayas quedado con esa sensación. Si quieres realizar alguna sugerencia u observación puedes escribirnos a buzoncliente@otola.org y se la haremos llegar al departamento correspondiente. Un saludo

Pedro Yarza Otamendi
hace 6 años -  3 (Experiencia positiva)

Fui a acompañar a mi hijo. No puedo opinar

Ruben Goienetxea
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

iñigo irazabal ramiro
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Atención esquisita

RUDI PEÑAS ROMO
hace 6 años -  1 (Experiencia negativa)

Lamentable. Primero a la hora de pedir cita, la telefonista no informa de cómo funciona el servicio de cita previa y menos resolver dudas o preguntas y una vez en el taller sorpresa, para cambiar el aceite, filtros y bujías, un día entero, a lo mejor es los recambios vienen de Alemania ....!!! Y la pena es que halla gente en paro 100 veces más profesional . Resumiendo, una tomadura de pelo y más cuando dan la factura, normal, tienes que pagarle el día entero por un trabajo de 1 h , 1h 30 m a lo más.

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Rudi, aunque nuestra intención siempre es dar el mejor precio y servicio, somos conscientes de que no siempre lo conseguimos. Escríbenos por favor un email a la siguiente dirección de correo electrónico buzoncliente@otola.org con tus datos y te contactaremos lo antes posible para solucionar tu insatisfacción. Muchas gracias por tu comentario.

Alain M.G.
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

natxo castellanos
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Cris Suarez
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

Iñaki Egaña Barandiaran
hace 6 años -  5 (Experiencia positiva)

jose ignacio rodriguez carracedo
hace 6 años -  4 (Experiencia positiva)

Alex Romero
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Cyril Jouanneau
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Bon accueil, présentation du véhicule et prix au top. Nous avons fait affaire.

Endika Cancho
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Izaskun Rivas
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

axun maritorena
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Muchas gracias por tu valoración Axun. Un saludo

Alfonso
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Soy un taxista y solicite información sobre algunos modelos. El comercial, bastante borde, no parecía tener mucho interés en venderme nada.

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Alfonso, lamentamos que te llevaras esa impresión pero agradeceríamos más transparencia y sinceridad en tu comentario. No es que no se quisiera trabajar como dices, sino que como te explicó nuestro compañero, la plataforma informática en la que se realizan los presupuestos, se añaden los extras y se realizan los descuentos (para taxistas), no funcionaba en ese momento por causas ajenas a nosotros. Imagínate, que trabajando pinchas una rueda o se te estropea el coche, te valoran mal o te tachan de vago alegando que no quieres trabajar. ¿Cómo te sentaría? ¿Pensarías que es justo?. En cualquier caso agradecemos tu opinión y quedamos a tu disposición. Un saludo.

jose miguelez
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Son rápidos y te atienden muy bien

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Muchas gracias José, se agradecen tus palabras y nos motivan para seguir esforzándonos día a día. Un saludo

aitziber sagastume
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Jose Ignacio Usoz
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Buena atención por parte de Jorge Pérez

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Muchas gracias por tus palabras, le haremos llegar a Jorge tu comentario. :)

Fermin Garmendia
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Perfecto.Mas profesionales imposible...

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Muchas gracias Fermín, se agradecen tus palabras. Nos seguiremos esforzando para mantener el nivel.

Daniel Muñoz García
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Muchas gracias por tu valoración Daniel.

oscar villanueva
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Inmejorable trató

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Muchas gracias Oscar. Tus palabras nos animan e inspiran para seguir el camino correcto. Un saludo

Osito Motero
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Buena atención y buena exposición, sales con coche nuevo seguro.

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

¡Muchas gracias por tus palabras! Un saludo de parte de todo el equipo de Menabi.

Carmen Araujo
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Carmen, simplemente agradecer tu buena valoración y desearte que tengas un buen día.

Bartolome Borrero Infante
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Falta de atención al cliente

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Bartolomé, una de nuestras políticas de empresa es intentar dar el mejor trato posible al cliente y por tus palabras parece que no lo conseguimos ¿nos podrías ampliar la información sobre tu experiencia para ayudarnos a mejorar? Un saludo.

José Angel IBARBIA
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

maite macuso mugika
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Emilio Peleteiro
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

AGUSTIN FERNANDEZ
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Muy buen trato

LOURDES RIVAS LACOSTA
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Muy bien

Esteban Mitxelena
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Buena información y trato cordial.

Miguel Ángel Martín
hace 7 años -  3 (Experiencia positiva)

JOSE IGNACIO ZABALA LULOAGA
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Aitor Gomez
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Halyna Prykhodina
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Iñaki A
hace 7 años -  4 (Experiencia positiva)

Aike Klein
hace 7 años -  3 (Experiencia positiva)

Se esfuerzan mas que los hermanos de Vasa , menos arrogante, pero aun lejos de un concesionario top proactivo. Se nota q les va bien asi la atencion es correcto sin mas.

Maria Moreno
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Tardan mucho en atender y lo hacen con poca gana

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Sentimos que te hayas llevado esa imagen de nosotros cuando nuestro objetivo es trabajar en la satisfacción de nuestros clientes. No obstante, agrademos tu comentario y trabajaremos para seguir mejorando. Un saludo

AITOR BAZTARRIKA GUTIERREZ
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

Jules
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Personal muy arrogante y con pocas ganas de vender. Al menos el que nos atendió. Ni que vendieran coches de alta gama...

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Sentimos que te hayas llevado esa imagen de nosotros cuando nuestro objetivo es trabajar en la satisfacción de nuestros clientes. No obstante, agrademos tu comentario y trabajaremos para seguir mejorando. Un saludo

Maria Jesus Ramos
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

No cumplen los plazos, no dan explicaciones, te dan largas y al final te ofrecen un coche que no es el que tú habías pedido .

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Sentimos que te hayas llevado esa imagen de nosotros cuando nuestro objetivo es trabajar en la satisfacción de nuestros clientes. No obstante, agrademos tu comentario y trabajaremos para seguir mejorando. Un saludo

Iratxe Carrasco
hace 7 años -  5 (Experiencia positiva)

El Hijo De La Marily
hace 7 años -  1 (Experiencia negativa)

Muy muy mala

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenos días Hijo de La Marily, lamentamos que te hayas llevado esa impresión. Debido a que desconocemos quién eres y qué ha ocurrido, ¿podrías ampliarnos la información sobre tu caso en el correo ventas@menabi.skoda.es? Un saludo y gracias

Euskal
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Buenos profesionales y una atención amable , que mas podemos pedir.

Jesús Mª Cabezudo
hace 8 años -  4 (Experiencia positiva)

Miren Segovia
hace 8 años -  4 (Experiencia positiva)

Muy amables y atentos

cristian crist
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

Los del taller no son mui buenas personas. Lleve mi coche a taller de skoda con cita previa y cuando llego ay me dice el listo que recibe los coches que en uno o dos dias se pondra con el coche para ver lo que tiene. Parece que es mui prepotente...

Ignacio Sorazu Beracierto
hace 8 años -  4 (Experiencia positiva)

perotú yatrabajas
hace 8 años -  4 (Experiencia positiva)

La primera visita fue mala, por la atención recibida, en la segunda visita el joven que me atendió fue un verdadero profesional. Después de recibir las correspondientes explicaciones del producto que desea ver, tengo la suficiente información para tomar una decisión.

Patxi Gomez
hace 8 años -  4 (Experiencia positiva)

Paco Alvarez
hace 8 años -  4 (Experiencia positiva)

Competente

IKER IBARRA GARCIA
hace 8 años -  4 (Experiencia positiva)

Asier Gomez Serrano
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Edu CS
hace 8 años -  4 (Experiencia positiva)

Eficiencia en la gestión a distancia, cumpliendo lo hablado por teléfono.

Namek Planeta
hace 8 años -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Concesionario Oficial ŠKODA Menabi | San Sebastián

Buenas tardes Namek, nos gustaría conocer tu experiencia, ya que entendemos debido a tu puntuación, que ha habido algo que no te ha gustado. Ayúdanos a mejorar y dar un mejor servicio. Un saludo

señor singer
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

imanol urretavizcaya
hace 8 años -  5 (Experiencia positiva)

Precio y horario perfectamente ajustado a lo que me dijeron

Serafin Gutierrez
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Profesionales

Naiara Maya Ramos
hace 9 años -  5 (Experiencia positiva)

Muy biena atencion

Pedro Vaz Carvalho
hace 9 años -  4 (Experiencia positiva)

Diego Aizpurua
hace 9 años -  4 (Experiencia positiva)

Buen servicio

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