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3.3 (1116 opiniones)
316 opiniones
60 opiniones
131 opiniones
206 opiniones
403 opiniones
Van Sarantopoulou
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, gracias.
Respuesta de Feu Vert
Hola Van, muchas gracias por tu excelente valoración. Nos encantaría saber más sobre tu experiencia, si puedes compartir más detalles sería genial. ¡Que tengas un buen día! Feu Vert San Sebastián
Vahe Papyan
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El almacenero es un j. Crack. Llevaba meses buscando un cacharro para el coche y no conseguía explicarme. Me ha entendido al minuto y me ha dado lo que necesitaba. Gracias!!
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por su comentario🙌Vahe! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Raquel Casín Ortíz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
¿Nunca os ha pasado que tenéis un día horrible en el que todo sale mal? Pues el mío remató cuando no pasé la ITV por una luz de cruce fundida. Fui a Feu Vert Garbera a comprarla y Aritz me atendió súper bien: me ayudó a encontrar la bombilla que necesitaba y, además, consiguió tranquilizarme. Luego Agustín me echó una mano para cambiarla y también fue majísimo. Entre los dos me cambiaron el día por completo. Gracias de verdad 💚
Respuesta de Feu Vert
Hola Raquel, ¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Aritz y Agustín pudieron ayudarte y hacerte sentir mejor en un día complicado. Nos enorgullece contar con compañeros así de atentos y profesionales. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un trato cercano y de calidad. ¡Gracias por tu confianza y por elegir Feu Vert Garbera! Saludos, Feu Vert San Sebastián
Juanra Ruiz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer enormemente a Agustin y Denis la ayuda prestada hoy al quedarme sin bateria en la moto. Han sido muy amables y eficientes. Gracias
Respuesta de Feu Vert
Hola Juanra, ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Agustín y Denis pudieron ayudarte y que quedaste satisfecho con su atención. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Fran Diaz
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Fran, ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos encantaría conocer más detalles sobre tu experiencia para seguir mejorando. Si lo deseas, puedes escribirnos a contacto@feuvert.es indicando el centro que visitaste. ¡Tu opinión es muy valiosa para nosotros! Saludos, Feu Vert San Sebastián.
Susana Vega
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Fui a pedir cita para un cambio de aceite y después de 15 min esperando a que alguien me atendiera (estando yo sola como clienta y 4 trabajadores por allí sin atenderme), cuando al fin me atienden, me cogen todos los datos y me dicen que el total iban a ser 185€. Poco antes de eso estuve mirando para coger la cita por internet y el precio era 116€. Se lo comento al chico que me está atendiendo y me dice que si! Que por la web todo sale más barato, revisiones….productos de tienda….y que esa diferencia es porque hay que pagar al personal. Pero 70€€ de diferencia?????!!! Y aunque sea para pagar al personal la verdad es que la atención fue bastante mala… así que le hice caso y cogí cita por internet pero en otro centro. La verdad es que muy mala experiencia y no es la primera vez😤
Respuesta de Feu Vert
Hola Susana, Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Te agradeceríamos que nos enviaras más detalles a contacto@feuvert.es para poder investigar lo ocurrido y mejorar nuestro servicio. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Jon Mikel del Val Rodriguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agustín y Denis trabajadores de atención al publico y taller nos atendieron con mucha amabilidad y profesionalidad. Así da gusto!
Respuesta de Feu Vert
Hola Jon Mikel, ¡Qué alegría saber que Agustín y Denis te atendieron tan bien! Nos encanta que hayas tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Gracias por compartirlo con nosotros. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Imanol Del Val
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto el servicio
Respuesta de Feu Vert
Hola Imanol, Muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Nos alegra saber que el servicio fue perfecto para ti. Si tienes más comentarios o detalles sobre tu experiencia, nos encantaría escucharlos. Que tenga un buen día. Feu Vert San Sebastián
La Grosseria Foods
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola La Grosseria, ¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Si tienes algún comentario adicional sobre tu experiencia, nos encantaría escucharlo. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Aloña Villarroya
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche para que me cambiarán 1 bombilla.En una hora lo tenían hecho. Cual fue la sorpresa, q cuando aparcó en el parquin de Garbera la bombilla no hace.Vuelta a Feu Vert. Me dicen que es muy raro,que sera algun contacto q tiene el coche y la funde,q ellos el cambió lo han hecho bien.... Le comentó que quizás, la bombilla tenga fallo de fábrica y q pruebe con otra nueva. Despues de estar casi una hora mas esperando,así fue!! Fallo de fabrica!! Yo tenía prisa!!!!! Entonces que pasa, cambian una bombilla y no comprueban si funciona? Me cobraron 30,45€. Les pedí un descuento o algo por la tardanza y "cagada" y me dijeron q no. Muy mal, no tienen ni idea!!No pienso llevar mas mi coche a Feu Vert!!!!No lo recomiendo!
Respuesta de Feu Vert
Hola Aloña, Lamentamos sinceramente la situación que describes y comprendemos perfectamente tu malestar. Queremos revisar a fondo lo ocurrido para poder darte una solución adecuada. Por favor, escríbenos a contacto@feuvert.es indicando los detalles del servicio, el centro donde te atendieron, la matrícula y el número de factura. Así podremos analizar el caso con el equipo correspondiente y ofrecerte una respuesta personalizada. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Victor Gaztelumendi
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Victor, ¡Gracias por puntuar nuestro servicio! Si tiene un momento, nos gustaría conocer más detalles de su visita para seguir ofreciendo la mejor atención posible. Escríbanos a contacto@feuvert.es. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Lara Martinez
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Hola Lara, Lamentamos que su valoración haya sido baja. Nos gustaría conocer más detalles sobre su experiencia para poder mejorar nuestro servicio. Le invitamos a escribirnos a contacto@feuvert.es. Saludos, Feu Vert San Sebastián
dioniana aa
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Al cambiarme los amortiguadores se han cargado el sensor del ABS, los limpiaparabrisas me los han montado al revés y me han perdido los tapones de las tuercas y inexplicablemente al día siguiente al coger el coche tenía el cristal rajado, me han pedido la pieza del ABS y ya me lo han arreglado pero he tenido que ir dos veces, los chicos son muy majos pero hay muchos de prácticas y pasa lo que pasa
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Lamentamos que haya tenido que volver dos veces y agradecemos sus palabras sobre la atención recibida. Revisaremos internamente la gestión de las prácticas para que este tipo de incidencias no se repitan. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Javier Perez
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Primera vez q pido cita y luego de esperar un mes me llaman el ultimo día y me dicen que no pueden cambiarme la distribución de mi coche lamentablemente .....no lo recomiendo
Respuesta de Feu Vert
Hola Javier, Lamentamos sinceramente que su experiencia con la cita no haya sido satisfactoria. Para poder revisar lo sucedido y ofrecerle una solución adecuada, le pedimos que nos escriba a contacto@feuvert.es, indicando el centro, matrícula y número de factura. Queremos atender su caso de manera personalizada y buscar la mejor solución posible. Saludos, Feu Vert San Sebastián
AITOR Cormenzana
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Voy con una rueda reventada que tenía solo 5000km, pregunto si tienen una igual, para solo cambiar una, me dicen que esa ya no tienen, entonces tengo que cambiar las 2, lo acepto y mientras me lo hacen, miro en la página de feu vert.... Y que sorpresa! Tienen esa rueda, voy donde Sara la que me atiende y dice que a ella no le sale esa información, la de la página web, cuando yo la podía pedir para recoger y montar en ese mismo establecimiento del centro comercial garbera. Será que solo tienen la información de ese establecimiento(así venden más ruedas). Como puede ser que un particular tiene mejor información que el trabajador de feu vert? Me fui con la sensación de ser estafado. Tampoco me dieron otra opción después de decírselo, ni se sonrrojan, parece ser que estarán muy acostumbrados a estas situaciones. Una p vergüenza!
Respuesta de Feu Vert
Hola Aitor, Lamentamos mucho la experiencia que nos describe y entendemos la frustración que le ha causado. Para poder revisar lo sucedido y buscar una solución adecuada, le invitamos a escribirnos a contacto@feuvert.es, indicando el centro, la matrícula y el número de factura. Queremos asegurarnos de que este tipo de situaciones no se repitan y atender su caso de manera personalizada. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Simone Immovilli
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Simone Immovilli, ¡gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia. Si puedes, déjanos un comentario con más detalles sobre tu visita. Atentamente, Feu Vert San Sebastián
Andrés Sánchez Uribe
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Andrés, Agradecemos mucho su valoración. Para poder seguir mejorando y conocer mejor su experiencia, le animamos a escribirnos a contacto@feuvert.es con cualquier comentario sobre su visita. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Antonio Delgado
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Antonio, ¡Gracias por su valoración! Nos encantaría conocer más sobre su experiencia. Puede escribirnos a contacto@feuvert.es. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Gino Broutin
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Door noodzaak om een batterij te moeten kopen maar anders een vuile zaak en vroegen dubbel van prijs voor de batterij. En t,is dan nog niet de batterij dat ik nodig had. Nooit meer!!!
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes, Lamentamos mucho la situación que nos describe. Para poder revisarlo y ofrecerle una solución adecuada, le agradeceríamos que nos escriba a contacto@feuvert.es indicando el centro donde le atendieron, la matrícula de su vehículo y el número de factura. Así podremos analizar su caso y darle una respuesta concreta. Saludos, Feu Vert San Sebastián
delfa fadel
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Merci il m'as fait la pression des pneu a ma demande. Très gentils l'employé qui s'est occupé de moi
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes, Nos alegra saber que nuestro equipo pudo atender su solicitud y que la atención recibida fue de su agrado. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y profesional. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Angel Boon
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es un Feuvert más o menos como todos. Mecánica rápida en general. Particularmente yo necesite una medida de ruedas un poco fuera de lo habitual, y me las consiguieron antes que nadie y a mejor precio. 🔝
Respuesta de Feu Vert
Hola Angel, Muchas gracias por destacar su experiencia. Nos complace saber que pudimos encontrar las ruedas que necesitaba con rapidez y al mejor precio. Esperamos seguir siendo de ayuda siempre que lo requiera. ¡Un placer contar con su confianza! Saludos, Feu Vert San Sebastián
ᴅ ʟ ᭄ORLIN᭓ 02
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola, ¡Gracias por tu excelente valoración! Nos encantaría saber más sobre tu experiencia. Si tienes un momento, déjanos un comentario. Saludos, Feu Vert San Sebastián
rober iparraguirre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre todo ok, rápido y seguro, me localizaron el fallo enseguida. Solucionado
Respuesta de Feu Vert
¡Agradecemos mucho tu buena reseña, Rober! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Yul yeison Yuls
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pregunté por un tema de fuelles, estaba de vacaciones me atendió un chico, me cogió los datos, me dijo que me llamaba en un par de días , a vosotros os ha llamado ? A mí tampoco , están sobrecargados , saturados y superados, se agobian y pasan directamente , te cuentan la película y listo , a parte lo lleve el año pasado a cambiar la correa de accesorios ( mi mecánico de confianza estaba de vacaciones ) y cuando me llamaron para recogerlo me contaron la típica bola de que la correa de transmisión estaba a punto de romper ,que si fuera suyo no se atrevería ni ha sacarlo del taller ,cosa que sabía que no era así , luego además me llamó otro que contradijo a su compañero sin querer, bueno aún así fui a mi mecánico de confianza y me dijo que ni mucho menos , cuidado con las bolas que se tiran haber si picas.
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes, Lamentamos que se haya sentido así durante su visita. Hablaremos con el equipo para mejorar la coordinación y la atención al cliente, y le pedimos disculpas por cualquier malestar ocasionado. Saludos, Feu Vert San Sebastián
igor rekarte
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy agradable. Da gusto llevar el coche ahi. totalmente recomendable.
Respuesta de Feu Vert
Hola Igor, ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra un montón saber que te has sentido bien atendido y a gusto en tu visita. Comentarios así nos animan a seguir cuidando cada detalle. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites! Saludos, Feu Vert San Sebastián
Sarah Follie
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfekt! Meine Bremsen sind spontan kaputt gegangen und alle waren so lieb und freundlich und haben mir sofort die Bremsen gewechselt! Kann ich sehr empfehlen!
Respuesta de Feu Vert
Hola Sarah, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarle de manera rápida y amable con la reparación de sus frenos. ¡Le recomendamos contar con nosotros siempre que lo necesite! Saludos, Feu Vert San Sebastián
AGAPITO ROMERO MARTÍNEZ
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Repuestos de coche 🚕🚗 y cambio de aceite y filtros como de ruedas 🆗🎛️
Respuesta de Feu Vert
Hola Agapito, gracias por tu valoración. Nos encantaría saber más sobre tu experiencia con nosotros. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos, Feu Vert San Sebastián
Luis Antonio Lacosta Fernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y solución del fallo del motor del coche y la revisión, pasada la ITV sin problema.
Respuesta de Feu Vert
Hola Luis Antonio, muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y la solución de tu coche. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites! Que tenga un buen día. Feu Vert San Sebastián
Iñaki Amiama Miguel
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable servicio de atención al cliente y sensación de que los clientes son ellos: - Pido cita a primera hora (tenían ya la ficha de mi vehículo de anteriores ocasiones) para un simple cambio de bombilla! Me dan precio 29,90€ y me hablan de un seguro adicional anti pinchazos/ etc... El cuál me interesa y accedo. - Me presento a la hora señalada (parking completo), paro en doble fila y me dice un empleado, de muy malas formas y tras haberle explicado lo de la cita, que está prohibido aparcar allí y que lo deje en el parking de Garbera - En caja me atiende el mismo incompetente de antes diciendo que la información proporcionada por la centralita Feu Vert en el momento de la cita es errónea, que mi coche (Toyota) usa una bombilla especial la cuál no puede acogerse al seguro ofrecido y cuyo precio asciende a 133€. Dado que me encontraba en vísperas de un viaje, accedo nuevamente a sus condiciones, cedo la llave del coche, firmo el contrato y me dicen que estará listo en aproximadamente una hora. - Al cabo de una hora vuelvo, encuentro mi coche estacionado en el mismo lugar donde lo dejé, en caja no encuentran el expediente y finalmente me dicen que esa "bombilla especial" no la tienen y que habría que pedirla. Algo que subsané yéndome a otro taller convencional, en media hora recibieron la "bombilla especial" y el arreglo salió por 50€. Fue todo muy surrealista.
Respuesta de Feu Vert
Hola Iñaki, Sentimos sinceramente que su visita no haya sido satisfactoria. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Aitor Saizabal Bidasoro
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Aitor, Le agradecemos mucho su puntuación. Si tiene un momento, nos gustaría que nos contara algún detalle de su visita para seguir ofreciendo el mejor servicio. Puede hacerlo a través de contacto@feuvert.es. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Rubén Roa
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el vehiculo a que me cambiaran el alternador ya que estaba en garantia. esperé durmiendo en el vehiculo hasta el dia siguiente que lo revisaron y efectivamente era eso, me dijeron de traerlo al dia siguiente para repararlo pero cuando fui a mover el vehiculo no funcionaban las marchas. No se quisieron hacer cargo alegando que ya estaba dañado, cuando yo llegue en coche incluso ellos movieron sin problema el coche y al montarme no funcionan las marchas. Mal trato del personal diciendo que es cosa mia y peor trato del jefe de taller que me hablò fatal y encima no me quiso ni mirar el fallo ni siquiera cambiar por lo que lo habia llevado a voz de “largate de aquí” y que “no mme va a atender nada” asi que grua a barcelona desde donosti por el jefe de taller incompetente ,maleducado y agresivo. Estando en mi derecho del cambio de alternador el cual cubre la garantía, solo por su capricho dijo que no me lo cambiaba y que fuese a otro y que no iba a mirar nada de las marchas tampoco. Voy a denunciarlos, el daño que me hicieron no es solo de libro de reclamaciones.
Respuesta de Feu Vert
Hola Rubén, Lamentamos mucho la experiencia que tuviste. Por favor, envíanos más detalles y la factura a contacto@feuvert.es para que podamos ayudarte. Te pedimos disculpas nuevamente. Saludos, Feu Vert.
iñaki lascurain
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel Miguel GV
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Angel, Gracias por su valoración positiva. Si desea, puede compartir más detalles de su paso por el taller enviando un correo a contacto@feuvert.es; sus comentarios son muy valiosos para nosotros. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Ilenia Caporrella
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Per carità! Mai e poi mai Nessun aiuto nel momento del bisogno Scortesia e poca serietà Respinti SenzA nemmeno vedere quale fosse il problema Mai e poi mai lo consiglierei Zero stelle
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Sentimos de verdad lo ocurrido y entendemos su descontento. Para poder revisarlo y darle una respuesta adecuada, por favor envíenos los detalles de su visita a contacto@feuvert.es. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Mél G
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
A fuir!! Je me suis présentée à 20h, pour changer mes pneus, dont un à la limite d exploser! Enceinte de 5 mois et accompagnée de deux enfants! Ils ont littéralement refusaient de me les changer, en se moquant presque du fait qu on soit la veille d un férié. Pas d hôtel à proximité ! Nous avons du dormir dans la voiture. Le vendeur était excédé et ne faisait que souffler, râler…. Plus jamais cette enseigne !!!!!
Respuesta de Feu Vert
Hola Mel, Lamentamos sinceramente la experiencia que nos compartes. Te facilitamos nuestro mail de contacto contacto@feuvert.es y te agradecemos por haberte tomado el tiempo de escribirnos. Nuevamente, te pedimos disculpas por la situación. Saludos. Feu Vert.
Moi Le nouveau
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Besoin de changer de pneus sur la route des vacances se centre auto nous a refuser à 2h de la fermeture avec une femme enceinte et deux enfant dans la voiture résultat bloquer pendant 2 jours 15 août férié tous les hôtels complet nous dormons dans la voiture!!!! Nul nul nul
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Sentimos mucho leer lo que sucedió y comprendemos tu malestar. Queremos brindarte nuestro mail de contacto contacto@feuvert.es y te pedimos disculpas por lo ocurrido. Saludos. Feu Vert.
Richard
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Nada.... Daros la enhorabuena.... Gracias a la limpieza ke me sugeristeis he conseguido bajar las emisiones y aprobar la ITV. Eskerrikasko txabal@s !!!!!
Respuesta de Feu Vert
Hola Richard, Nos alegra enormemente que todo haya salido bien y que la limpieza haya marcado la diferencia. Eskerrikasko por compartir su experiencia y por confiar en nosotros. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Igeldonatura Andsunsets
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Un infierno, no iré nunca más. Caro, muy poco profesional y muy desagradables. Cola para dejar el coche, cola para recoger el coche....ir al día siguiente porque el arreglo fue defectuoso y vuelta a hacer cola. En fin, penoso.
Respuesta de Feu Vert
Hola Igeldonatura, Sentimos de verdad la mala experiencia que describes. No es el servicio que queremos ofrecer y nos preocupa mucho lo ocurrido. Te agradeceríamos que nos escribas a contacto@feuvert.es indicando matrícula, número de factura y un teléfono de contacto para poder revisar tu caso y buscar una solución. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Beatriz Lucas De Las Heras
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
AQUÍ sigo esperando. Se preocuparon por el problema y me pidieron las facturas(supongo que las tienen ellos también) . Las envié con la explicación que me dijeron. A los dos días me dijeron que lo pasaban a las altas esferas ja. Y nada de nada Fui simplemente a cambiar el aceite y un chico, (no voy a decir el nombre…], que estaba haciendo tres coches a la vez, intentó soltar el tapón del carter, cuando llevaba sellado hace 10 años y desde entonces me pierde aceite. Al ver que estaba sellado lo cambio con la Txupona y me lo relleno a tope. Ahora no se hacen cargo . Unos impresentables. Encima me cobraron la arandela que nunca pudieron quitar.
Respuesta de Feu Vert
Hola Beatriz, Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Para poder asistirte adecuadamente y mejorar nuestro servicio, te pedimos que nos envíes más información sobre lo ocurrido. Por favor, remítenos un correo a contacto@feuvert.es incluyendo la factura y una explicación de lo sucedido cuando te sea posible. Agradecemos tu comprensión. Un cordial saludo, Feu Vert San Sebastián
Javier Trejo (Trejus-Maximus)
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Servicio Rápido, precios variables 👍
Respuesta de Feu Vert
Hola Trejus, Nos alegra saber que valoras la rapidez de nuestro servicio! Sobre los precios, trabajamos para ofrecer siempre opciones competitivas y transparentes, y agradecemos tu comentario para seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo cuando lo necesites. Saludos, Feu Vert San Sebastián
José manuel loirarey
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
No tienen ni puñetera idea de las piezas que necesitan de recambio
Respuesta de Feu Vert
Hola José Manuel, Sentimos mucho la impresión que te has llevado. Queremos entender mejor lo ocurrido para revisar el caso y darte una respuesta precisa. Por favor, escríbenos a contacto@feuvert.es con tu matrícula, número de factura y un teléfono de contacto para poder ayudarte personalmente. Saludos, Feu Vert San Sebastián
karlos Alonso
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son un desastre, unos incompetentes, para un pinchazo dos horas y me dejaron la rueda cambiada inflada en 3 kilos la paralela en 1,5 y las demás sobre 2, me rompieron la tapa de tornillos de la llanta y a los días se perdió rodando, la última vez para cambiar una bombilla 3 horas, no se para que dan horas.
Respuesta de Feu Vert
Hola karlos, Lamentamos mucho la situación que nos relata y el malestar que le ha ocasionado. Para poder revisar todo con detalle y darle una solución adecuada, le pedimos que nos escriba a contacto@feuvert.es indicando el centro donde le atendieron, la matrícula de su vehículo y el número de factura. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Maider Ginda
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
2025: Siguen igual de inútiles, me da hasta pereza contar la experiencia que he tenido con ellos. Resumiendo: he ido 4 veces por un pinchazo en una de las ruedas delanteras. A la desesperada hemos quedado en que me cambien las 4 ruedas para tenerlas todas igual. Vuelvo y me habían cambiado solo 2 ruedas (en 3 horas). Se supone que tengo que volver y OBVIAMENTE no vuelvo. A parte, cada vez que vas ni si quiera saben lo que te han hecho, siempre vez que he ido a la primera me dicen cosas mal y tengo que corregirles y vuelven a preguntar. 2023/2024: No ayudan nada. Dije expresamente que me miraran el tubo de escape y no son capaces de decirme nada. Solo insisten en si a ver si lo llevado a algún taller externo. Lamentable.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Maider Ginda. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Eduardo Moran Camacho
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me dan un presupuesto para el aire y al llegar me dicen que el gas es otro, que el presupuesto aumenta 60€. Me dicen que es que yo tengo que comprobar antes que gas lleva y saber que es otro diferente al presupuestado, que ha sido un error y yo debería haberlo identificado y haber avisado. El mundo al revés, el cliente verificando si la empresa hace su trabajo previo. Es un poco de risa. Me voy sin aire y con la tarde perdida. Cero profesionalidad. Obviamente no volvere a feu vert ni en donosti ni en ningún punto de España. Por supuesto no recomendaría a nadie pasar por este tipo de empresa. Dan presupuesto, te hacen ir y luego te sacan veinte cosas para incrementarlo. Todo lo contrario a una empresa seria, profesional y transparente. Bien hecho chicos
Respuesta de Feu Vert
Hola Eduardo, Lamentamos profundamente la situación que nos describe y entendemos su malestar. Lo ocurrido no refleja el nivel de profesionalidad ni transparencia que queremos ofrecer en nuestros centros. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y tomamos nota de su comentario para seguir mejorando nuestros procesos y la atención al cliente. Saludos, Feu Vert San Sebastián
txomin aliaga saenz
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesionales en cuanto puedan te la cuelan
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Lamentamos que su percepción haya sido así. Vamos a compartir su comentario con el equipo para que reflexionen y mejoren en todos los aspectos posibles. Si quiere que revisemos su caso en detalle y ayudarle, puede escribirnos con más información al correo contacto@feuvert.es. Estamos para escucharle y ayudarle. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Jesus De Andres
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personas muy amables y buen trato
Respuesta de Feu Vert
Hola Jesús, Nos alegra mucho saber que nuestro equipo le ha brindado un trato amable y cercano. Gracias por compartir su experiencia positiva con nosotros. ¡Esperamos verle pronto de nuevo! Saludos, Feu Vert San Sebastián
denis laver
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevo el coche a cambiar las pastillas de freno y de vuelta a casa escucho un ruido muy raro y una vibracion indeseada, al salir de la autobia y pararme en un sitio a mirar veo que la rueda delantera izquierda esta aflojada, Gracias a Dios seguimos vivos, por poco no se suelta la rueda del todo! No pongo video porque no se puede y con la foto no se apreciara, pero esto no se puede tolerar.
Respuesta de Feu Vert
Hola Denis, Lamentamos muchísimo la gravedad de lo que nos cuenta y lo ocurrido con la rueda de su coche. Esta situación es inaceptable y queremos entender mejor lo sucedido para evitar que vuelva a pasar. Por favor, si lo desea, puede escribirnos a contacto@feuvert.es con los detalles del centro, matrícula y número de factura para que podamos ayudarle directamente. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Melanie Alejos
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Super incompetente servicio...ahora viendo el resto de reseñas no me sorprende. Se me rompió la correa del alternador un Lunes, una reparación de 1-2h aproximadamente, al ser en verano dejamos el coche con una cita para el Viernes. Después de 10 días en el taller me envían un mensaje de que puedo ir a recoger mi vehículo (tenían varios Tlfns para contactar pero enviaron un sms). Y cuando voy a recogerlo me dicen que puedo recoger el vehículo SIN arreglar, porque 10 días más tarde se dan cuenta de que no tienen el útil para arreglarlo. Soy de Palencia, si me hubiesen dicho eso desde el primer momento o los primeros días hubiese buscado otro taller, podéis imaginaros el trastorno de que te lo digan a los 10 días y por mensaje. Nefasto servicio.
Respuesta de Feu Vert
Hola Melanie, Lamentamos sinceramente lo que nos cuenta y entendemos el trastorno que esta situación le ha generado. No es en absoluto la experiencia que queremos ofrecer, y tomaremos nota de lo ocurrido para revisarlo con el equipo del centro. Agradecemos que lo comparta, ya que situaciones como esta no deberían suceder y nos ayudan a identificar en qué debemos mejorar. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Enrique Azorin
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable. Para arreglar un pinchazo hora para dentro de 3 días, dije de cambiar las ruedas y me daban al momento
Respuesta de Feu Vert
Hola Enrique, Gracias por compartir su experiencia. Sentimos que la gestión no haya sido la adecuada en su caso. Para poder revisar lo sucedido y comprender mejor la situación, le invitamos a escribirnos a contacto@feuvert.es con los detalles, el centro que visitó, la matrícula del vehículo y, si lo tiene, el número de factura. Queremos analizarlo y seguir mejorando. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Javianu VC
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Javianu, en que hemos fallado para que no nos otorgues las 5 estrellas? Escríbenos al mail servicioalcliente@feuvert.es y estaremos encantados de leerte. Muchas gracias y un saludo.
Metaforas
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Peor servicio imposible!!! De vergüenza… Llevo el coche para un cambio d discos d freno, cuando vuelvo a por el coche después del mensaje q puede pasar por caja a recogerlo, me dicen q no han hecho nada ! motivo según ellos, que un tornillo está duro y no pueden. Lo llevo a otro taller y sin problemas rápido lo cambian. Lo que sí han hecho es pincharme una rueda, se lo digo y me tienen en espera tres horas más dando vueltas, vuelvo al taller y lo único q me hicieron fue inflar la rueda y no poner parche , además de tener servicio tranquilidad q es gratis reparar pinchazos !!!! Después de q lo habían pinchado ellos y solo por eso hacerse cargo !! Me voy a casa con la rueda totalmente pinchada y desinflada, con todo el peligro q conlleva!!! Desastre total !!! Y en algo mas la liaron, pero no quiero aburrir alargando tanto este escrito. Servicio nulo, tiempo perdido, desesperación, con el agravante de ponerme en peligro… Respondo desde aquí al comentario de Feu vert , referente a su respuesta, pues no deja responder directamente a su comentario. Bla Bla Bla , por favor me pedís que envíe un correo explicando todo?? Lo tenéis enviado desde el primer día, explicando todo lo sucedido y no he recibido ninguna contestación al respecto. Para quedar bien me lo habéis pedido otra vez más . No hacéis ni caso. Una pérdida de tiempo en todos los sentidos.
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes, Lamentamos mucho la experiencia tan negativa que has vivido en nuestro centro. Entendemos lo frustrante y peligroso que pudo resultar lo ocurrido y queremos pedirte sinceras disculpas por las molestias y el mal servicio recibido. Para poder revisar todo con detalle y ofrecerte una solución adecuada, te rogamos que nos envíes un correo a contacto@feuvert.es con toda la información posible: matrícula, fecha de la visita, número de pedido o factura, y descripción completa de lo sucedido. Gracias por compartir tu experiencia, nos ayuda a mejorar y evitar que situaciones así vuelvan a repetirse. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Bruna Costa
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio prestado, fuimos a cambiar el aceite del coche sin cita previa. Pero el vendedor Sebastián fue muy atencioso y nos hice posible el cambio de aceite en el mismo día! Muchísimas gracias por el servicio prestado!!!!!
Respuesta de Feu Vert
Hello Bruna, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva! 🙌 Nos alegra mucho saber que Sebastián pudo ayudarte con rapidez y amabilidad, incluso sin cita previa. Nos encantaría que nos cuentes cómo te fue después del cambio o si podemos mejorar en algo para la próxima vez. ¡Te esperamos con los brazos abiertos! Saludos, Feu Vert San Sebastián
Ander Alvarez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo. He ido a arreglar un pinchazo del coche y a cambiar una plante de un neumático viejo a uno nuevo. Recojo el coche y el cambio de llanta está sin hacer, según ellos por ser de tamaño diferente pero tengo los 5 neumáticos (incluido el de repuesto) y las 5 llantas de la misma medida. No lo han hecho por pereza y me han mentido al dar una explicación. El chico que me ha atendido en caja ha sido correcto pero el servicio terrible!
Respuesta de Feu Vert
Hola Ander, Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Queremos que sepas que valoramos mucho tus comentarios y que los trasladaremos internamente para mejorar el servicio. Gracias por destacar la amabilidad del chico de caja, tomamos nota para seguir trabajando en la atención. Si quieres, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo contacto@feuvert.es para que podamos revisar tu caso con más detalle y encontrar una solución. ¡Gracias por tu sinceridad! Saludos, Feu Vert San Sebastián
Pedro Alvarez Redondo
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Pedro, Gracias por tu valoración! Nos gustaría saber más sobre tu experiencia para poder mejorar. Tu opinión es muy importante para nosotros. Que tengas un buen día, Feu Vert San Sebastian
Hamid Raza
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas 🙌! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
jorge d
hace 11 meses - 2 (Experiencia negativa)
Pido cita por Internet y pago por adelantado para una reparación que la web me dice que será de hora y media. A las dos horas me presento y el vehículo todavía ni ha entrado a taller.
Respuesta de Feu Vert
Hola Jorge, Lamentamos sinceramente lo ocurrido y entendemos perfectamente tu malestar. La puntualidad y el respeto por el tiempo de nuestros clientes son muy importantes para nosotros. Para poder revisar tu caso con detalle y darte una respuesta adecuada, te invitamos a escribirnos a contacto@feuvert.es con los datos de tu reserva y la matrícula del vehículo. Gracias por compartir tu experiencia, nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos. Saludos, Feu Vert San Sebastian
Valérie Duarte
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personnel très agréable, magasin propre 👍👍
Respuesta de Feu Vert
Bonjour Valérie Duarte, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre personnel et la propreté de notre magasin vous aient plu. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute autre besoin. Feliz día, Feu Vert San Sebastián
Isabel Heredero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Isabel Heredero, ¡Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia. Si tienes algún comentario adicional sobre tu visita, nos encantaría escucharlo. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Med Rida Gartit
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Muchas gracias por tu valoración!! Si te animas, nos gustaría saber cómo fue tu experiencia en la tienda, nos ayuda mucho a mejorar. Que tengas un buen dia, Feu Vert San Sebastian
TXUS RODRIGUEZ
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza !!!!! Lleve el coche para meter el gas del aire acondicionado y me voy pagando más de 25€ por el tiempo que lleva meterlo y el gas desperdiciado. Antes de meter el gas no se revisa la instalación para ver si hay fugas ???? Vale, nadie trabaja gratis, pero el que nos atendió a la hora de recoger el coche, un personaje de gafas medio calvo, podía explicarse mejor, con lo ocurrido con el coche. Además tengo mis dudas, pero me encontré al salir con la tapa del carter suelta, igual estaba de antes y no me di cuenta, pero ....Lo único decente, un chico al que le pregunté, a ver, quién me había hecho el coche, y le buscó al que metió el gas, le comenté lo de la tapa del carter y me dijo que imposible que ellos soltarán la tapa del carter, y que si quería que me sujetará la tapa, preguntara en tienda para ver si tienen hueco y me lo hacen, pagando claro... No vuelvo !!! Vaya personajes.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Lamentamos mucho lo ocurrido y entendemos perfectamente tu malestar. Sentimos que la experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas, sobre todo en una situación tan incómoda. Queremos trasladar internamente tu caso al centro implicado para revisar lo sucedido. Si deseas que podamos darte un seguimiento más directo, puedes escribirnos a contacto@feuvert.es. Gracias por tomarte el tiempo en contarlo. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Beatriz Martinez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia ha sido negativa, el servicio es pesimo. No lo recomiendo.
Respuesta de Feu Vert
Hola Beatriz, Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido la ideal. Nos gustaría conocer más detalles sobre lo ocurrido para poder ayudarte mejor y mejorar nuestro servicio. Por favor, escríbenos a contacto@feuvert.es cuando puedas adjuntando la factura y los detalles de lo sucedido. Gracias por tu comprensión. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Oiher Aspe
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré una batería por un valor de 170 €, y al solicitar que me cambiaran los bornes (dos tornillos y dos tuercas, algo que no toma más de 5 minutos para un mecánico), me informaron que el coste sería de 40 €, como si fuera un cambio completo de batería. Me pareció completamente desproporcionado. Al final decidí hacerlo yo mismo: cambié los bornes en dos minutos, pero tuve que comprar herramientas porque ni siquiera me prestaron unas básicas para poder hacerlo allí mismo. Para colmo, al pagar me entregaron un vale de mano de obra por 40 € para el próximo servicio, lo que no tiene sentido, porque si ya me lo podían aplicar, podrían haberme ayudado con esta mínima gestión sin mayor coste. En resumen: me parece que hay una gran falta de flexibilidad y sentido común para resolver una situación sencilla que, con un poco de empatía, habría mejorado mucho mi experiencia como cliente. No volveré y no puedo recomendar este taller. Ojalá se replanteen cómo tratan este tipo de casos en el futuro.
Respuesta de Feu Vert
Hola Oiher Aspe, Lamentamos mucho tu experiencia en nuestro taller. Entendemos tu frustración y agradecemos que nos lo hayas comunicado. Trabajaremos internamente para investigar y mejorar nuestro servicio. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Jose Antonio Etayo Torres
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un problema con las luces y me lo resolvieron rápido. Me dieron otra opción para poder cambiar bombillas y pinchazos. Muy buena atención
Respuesta de Feu Vert
Hola Jose Antonio Etayo Torres, ¡qué alegría saber que pudimos ayudarte rápidamente con el problema de las luces! Nos encanta ofrecer opciones que faciliten la vida de nuestros clientes. Gracias por compartir tu experiencia. Que tenga un buen día. Feu Vert San Sebastián
Walter Moulière
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Walter, ¡Gracias por esas estrellas! 🌟 Nos alegra saber que tu visita fue positiva. Si te animas a compartir qué fue lo que más te gustó, nos encantará saberlo. ¡Tu opinión cuenta mucho! Atentamente, Feu Vert San Sebastián
Amagoia Ruiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de haber cambiado dos neumáticos, todo a precio de cualquier taller que además me parece bien, con esto quiero decir que no por ser Feuvert es más barato, resulta que hace un ruido terrible que antes no tenía y al volver a ir, poco menos que es culpa nuestra y no se han molestado ni en probar el coche; que si es por el desgaste de los neumáticos y no sé qué paparruchadas. Desde luego una y no más
Respuesta de Feu Vert
Hola Amagoia, Lamentamos tu experiencia. Por favor, envíanos la factura y lo ocurrido a contacto@feuvert.es para que podamos ayudarte. Saludos, Feu Vert San Sebastián
AINHOA ALV. LAZK
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola, muchas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que estás satisfecha con nuestro servicio en el taller. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Feu Vert San Sebastián
Julián Arce
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Julían, ¡Qué ilusión ver esas 5 estrellas! 😊 Gracias por tomarte el tiempo de valorarnos. Si en otra ocasión quieres compartir más sobre tu visita, estaremos encantados de escucharte. Buen día, Feu Vert San Sebastian
john echram
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio, te cuelgan el teléfono, traes el coche con cita y hora para un cambio de aceite y a las tres horas, te dicen que están en ello, un servicio nefasto, no es la primera vez, pero si es la última, porque no vuelvo a traer mi coche.
Respuesta de Feu Vert
Hola, sentimos mucho la experiencia que has tenido con nuestro servicio. Tendremos en cuenta tu comentario para mejorar, muchas gracias por compartirlo. Atentamente, Feu Vert San Sebastián
P A
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
De vergüenza. No se puede ir ni a cargar el aire acondicionado. Me he ido con el coche peor de lo que estaba habiendo pagado (sin aire acondicionado y con fallo motor) y no se hacen responsables, alegando que ellos no son un taller y que me vaya a otro. Como mucho me revisan a ver que fallo motor es el que da volviendo a pagar pero que el aire no es porque eso no da fallo motor... y si el aire no sale frio también es mi problema porque la carga está puesta y eso no tiene fallo posible tampoco... Tonta de mi, para aprovechar que había reservado cita seleccionando "aire acondicionado" en su web, le pido que me hagan al menos el cambio de aceite que requiere menos tiempo, y me dice que no me lo puede hacer porque están a tope de trabajo, perdona? Primero que tengo cita y te pido algo que requiere menos tiempo y segundo, en la web tenían prácticamente todo el día disponible para coger citas aún... Pasa una hora y diez y no me llega el mensaje para recoger el coche. Me parecía raro porque para ver el error del fallo motor son 10 minutos.... voy y no lo habían ni tocado, no encontraban ni la orden de trabajo en el ordenador ni el papel,... Me he tenido que llevar el coche peor de lo que lo lleve, y ahora que?
Respuesta de Feu Vert
Hola Nerea, sentimos mucho lo que has experimentado en nuestra tienda. Trabajaremos internamente para ofrecer un servicio óptimo y mejorar todos los puntos que nos comentas. Atentamente, Feu Vert San Sebastián
Fábio Tonello
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Acredito ser a pior empresa do ramo. Muita burocracia e desonestidade. Deixei meu carro apenas para um reparo de 30€ e acabei com um prejuízo muito maior. Mostrei o ocorrido no momento que busquei o carro e né fizeram caso. Cuidado quando for repara seu carro aqui, a conta vai sair alta. Empresa desonesta.
Respuesta de Feu Vert
Olá Fábio, Lamentamos profundamente que a sua experiência conosco tenha sido negativa. Na Feu Vert, trabalhamos todos os dias para oferecer um serviço transparente e de qualidade, e comentários como o seu são levados muito a sério. Gostaríamos de analisar o seu caso com mais detalhes e encontrar uma solução. Pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail contacto@feuvert.es, explicando o ocorrido e fornecendo seus dados de contato. Agradecemos seu comentário, que nos ajuda a melhorar continuamente. Saludos, Feu Vert San Sebastían
Cesar Castrillon
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Cesar Castrillon, apreciamos tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en compartirlo con nosotros. ¡Gracias por confiar en Feu Vert San Sebastián! Que tenga un buen día.
Roberto Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Roberto, muchas gracias por tu gran valoración. Nos complace saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan positiva. ¡Esperamos verte nuevamente pronto! Saludos, Feu Vert San Sebastián
Iñaki Inciarte
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Alguien tiene un teléfono de FeuVert Garbera que cojan? Es IMPOSIBLE que descuelguen un teléfono? Lamentable. Quiero rectificar en parte mi sensación porque por fin a las 19.50 un eficiente Haritz me ha solucionado el problema que quería solucionar. Gracias
Respuesta de Feu Vert
Hola Iñaki, Lamentamos mucho la dificultad que tuviste para comunicarte con nosotros. Nos alegra saber que Haritz pudo ayudarte finalmente. Agradecemos tu paciencia y tus comentarios, que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Si necesitas más asistencia, no dudes en contactarnos. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Ainhoa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de estar 1hora 30 esperando para cambiar placas de matrícula con cita previa. Me llaman por teléfono que no tienen placas. Servicio horrible. Pésima atención
Respuesta de Feu Vert
Hola Ainhoa, Lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Te invitamos a que nos envíes la factura y lo ocurrido a contacto@feuvert.es para poder tratar tu queja y ayudarte. Queremos mejorar y ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Daniel Cordon
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Mala experiencia con una alineación de neumáticos. Es un vehículo con tracción a las 4 ruedas y sólo alinean las de adelante. Eso sí,cobran las 4
Respuesta de Feu Vert
Hola Daniel, ¡muchas gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Ana Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super bien
Respuesta de Feu Vert
Hola Ana, ¡Gracias! 😊 ¡Nos alegra muchísimo saber que todo fue súper bien! Si en tu próxima visita quieres contarnos un poco más sobre tu experiencia, estaremos encantados de leerte. ¡Te esperamos cuando quieras! Que tengas un buen dia, Feu Vert Guipúzcoa
Itzi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos un problema con un cambio de ruedas y lo han resuelto bien, Sara es súper competente, amable, directa y cercana, me ha gustado mucho su actitud. Las estrellas para ella.
Respuesta de Feu Vert
Hola Itzi, ¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el problema se resolvió y que Sara dejó tan buena impresión —le haremos llegar tus palabras, seguro que le hacen mucha ilusión. ¡Seguimos trabajando para mejorar cada día! 🌟 Que tengas un buen día, Feu Vert San Sebastián
Carlos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No volveré nunca, fui a que me hicieran un cambio de aceite y una revisión de líquidos y varios puntos y es un fraude, no revisaron nada
Respuesta de Feu Vert
Hola Carlos, Lamentamos mucho escuchar que tu experiencia no fue satisfactoria. Queremos ofrecerte la mejor atención posible. Para poder revisar lo sucedido y ayudarte mejor, por favor, contacta con nosotros a través de la factura y envíala a nuestro correo: contacto@feuvert.es. Estaremos encantados de investigar lo sucedido y darte una solución adecuada. Agradecemos tu feedback y trabajaremos para mejorar. Saludos, Feu Vert San Sebastían
jfs66
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal. Me rompieron una goma de una pinza de freno y luego dijeron que ya estaba rota. La avería me salió por 200 euros. No lo volveré a llevar nunca
Respuesta de Feu Vert
Buenos días. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Tania DA SILVA ALVES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Suite à une crevaison sur la route des vacances, ce centre a su prendre en charge le changement des deux pneumatiques en 1 heure. Je les remercie infiniment pour leur aide !
Respuesta de Feu Vert
Bonjour Tania, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider rapidement lors de votre crevaison. C’est toujours un plaisir de pouvoir offrir un service rapide et efficace, surtout dans des situations urgentes comme celle-ci. N’hésitez pas à revenir si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Bonne route et à bientôt ! Feu Vert San Sebastián
Beatriz Cruz Íñigo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El trato muy regular,lleve mi coche para que le pusieran el gas al aire acondicionado y me han roto el capo y se desentienden,encima el chico que me toco un maleducado, se creen que por ser mujer te la van a colar con los coches. No lo recomiendo para nada, de verguenza.
Respuesta de Feu Vert
Hola Beatriz Cruz Íñigo, sentimos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Te invitamos a que nos envíes la factura y lo ocurrido a contacto@feuvert.es para tratar tu queja y poder ayudarte. Queremos mejorar y ofrecerte un mejor servicio en el futuro. Saludos, Feu Vert San Sebastián
José Francisco Barreiro Lourido
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola José, ¡Muchísimas gracias por tu puntuación! Seguiremos trabajando para mantener la calidad del servicio. Y si quieres compartir más detalles, estaremos encantados de leerte. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Haizea Mera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy buena. La chica que nos atendió muy maja y súper atenta. Fui a cambiar todas las ruedas y la verdad que súper bien, en una hora y media lo tenía listo. Además cuando llegue me dijeron que parecía que el coche perdía aceite y que si quería una cita porque al hacer el cambio se habían dado cuenta y demás. Me pareció súper bien que me lo dijeran y muy atentos por su parte preguntarme. La verdad que muy muy satisfecha con todo.
Respuesta de Feu Vert
Hola Haizea, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con el servicio y la atención de nuestro equipo. Siempre estamos aquí para ayudarte con lo que necesites. ¡Que tengas un buen día! Feu Vert San Sebastián
-S-
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve hace unas semanas haciendo un cambio de neumáticos. Por un error involuntario entre ambas partes se produjo un problema, al cual me dieron solución con gran eficiencia. Preferiría que no hubiera surgido el problema, pero he de decir que fueron eficientes aportándome una solución. Durante el proceso me atendieron varias personas, y todas fueron muy amables. Muchas veces se escribe para criticar, pero también hay que decir lo bueno.
Respuesta de Feu Vert
Hola, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que pudimos resolver el problema de manera eficiente y que nuestro equipo te atendió con amabilidad. Apreciamos que tomes el tiempo para destacar lo positivo. ¡Que tengas un buen día! Feu Vert San Sebastián
Joharling Zavala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Joharling, ¡muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue positiva. Si tienes un momento, nos encantaría que compartieras más detalles sobre tu visita. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Yon Sagarmendi
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Yon, gracias por tu valoración de 4 estrellas. Nos encantaría que compartieras más sobre tu experiencia con nosotros. ¡Que tengas un buen día! Feu Vert San Sebastián
Ricardo Faria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Precisei de colar um furo em um pneu e colocá-lo no sítio e foram muito eficientes por um justo valor.
Respuesta de Feu Vert
Olá Ricardo, obrigado pela sua avaliação de 5 estrelas! Ficamos felizes em saber que ficou satisfeito com a eficiência do nosso serviço e o valor justo. Se tiver mais alguma experiência para compartilhar, adoraríamos ouvir. Que tenha um bom dia, Feu Vert San Sebastián
Ainhoa Rico
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Al igual que el resto de reseñas negativas (que preocupantemente son muchas), pongo 1 estrella porque no se pueden poner 0. He llevado mi coche para una revisión ocular que venía incluida en mi seguro y para empezar los datos que tenían en la ficha eran los de OTRA PERSONA que a saber de donde sale (incluido dirección, mail y teléfono) que nada tenía que ver conmigo y no se han molestado en confirmarlos cuando he llegado al mostrador, ni al irme, ya que es algo que me he dado cuenta yo y tampoco ha parecido preocuparles mucho. Es por eso que no me ha llegado un SMS de cuando el coche estaba listo y le habrá debido llegar a ese otra persona que figuraba en la ficha. Después, para que puedan hacer la revisión de mi coche he tenido que dar la llave que es automática y abre y cierra el coche a distancia. Cuando me han devuelto la llave ya no funcionaba de forma automática cuando siempre ha funcionado, y naturalmente he preguntado si quizás han tocado algo, o se ha caído. Como no sabían los chavales de ahí muy bien que había pasado han llamado al gerente, y el tío ha venido ya con una actitud muy prepotente y a la defensiva preguntando que pasaba y tratándome de tonta como si no conociera mi coche diciéndome que él cómo sabe al 100% si esa llave siempre ha funcionado automática si no hay nada que lo demuestre (eh…pues porque es mi coche y lo se, y porque si lo miras en internet lo tienes ahí también?) sin más simplemente le estaba preguntando desde la curiosidad si ha pasado algo con la llave porque por lo que sea al devolvérmela ya no funcionaba, sin incriminar ni enfadada y con mucha educación. Pero bueno se ve que me ha tocado el típico encargado subidito de siempre con ego muy frágil siempre a la defensiva que ni me ha querido escuchar ni ayudar. Se ve que siempre le van los clientes con problemas (y normal porque se ve que siempre la lían y no se responsabilizan) y aún que mi caso no fuera tan así el tío me ha venido ya con ganas de pelear desde lejos, y con cara de soberbio. Se ve también que los chavales trabajando en el taller están hartos de él a juzgar por sus caras y como se miraban entre ellos. Me he ido con muy mala sensación por el trato, lo de los datos incorrectos y la llave que deja de funcionar mágicamente no me importa tanto al final si no el hecho de que me venga un tipo con cara de pitbull y con el ego por las nubes con ganas de pelear cuando yo solo he hecho una pregunta. Super mala sensación, y una y no más, ahí os quedáis.
Respuesta de Feu Vert
Hola Ainhoa, Lamentamos mucho la experiencia que has tenido en nuestro centro. Entendemos lo frustrante que puede ser encontrarse con errores en los datos personales y, sobre todo, no recibir la atención y el trato que todo cliente merece. Nos tomamos muy en serio este tipo de situaciones y queremos mejorar. Si pudieras enviarnos más detalles sobre lo sucedido a contacto@feuvert.es, nos ayudaría a revisar internamente lo ocurrido y tomar medidas para evitar que vuelva a pasar. Sentimos sinceramente la sensación con la que te has ido y agradecemos que compartas tu experiencia. Saludos, Feu Vert
Joxerra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Joxerra, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Si tienes un momento, nos encantaría que compartieras más detalles sobre tu visita. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Walter Zambrano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me dieron un presupuesto por 21 ,90 hoy que llegó a hacer la reparación me dicen que ah cambiado el precio que son 94,70€ es una exageración..
Respuesta de Feu Vert
Hola Walter, lamentamos mucho la experiencia que has tenido con nosotros. Te invitamos a que nos envíes la factura y lo ocurrido a contacto@feuvert.es para poder tratar tu queja y ayudarte. Queremos resolver esta situación lo antes posible. Saludos, Feu Vert.
Sebastian Dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Sebastian, Tu apoyo significa mucho para nosotros. ¡Gracias por confiar en nuestro servicio! Que tengas un buen día, Feu Vert
itziar zaldua etxabe
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No respetan la hora de la cita. A la hora prevista de recogida ni han empezado con la reparacion de pinchazo.
Respuesta de Feu Vert
Hola Itziar, Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido como esperabas. Te pedimos disculpas por el retraso y la falta de comunicación, ya que entendemos lo importante que es respetar los horarios. Nos comprometemos a mejorar en este aspecto para que situaciones como esta no se repitan. Si deseas, puedes contactarnos directamente para que podamos ver cómo solucionar lo ocurrido. ¡Gracias por hacernos saber tu opinión! Saludos, Feu Vert
Callum Alden
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excellent. Walked in, spoke with the young female member of staff who was kind and knowledgeable. Had wheels aligned after a short wait, everything was perfect, the other (male) members or staff were perhaps not so knowledgable nor were they great communicating with customers but the car drives great now. First time I’ve ever had wheels aligned and been happy.
Respuesta de Feu Vert
Hello Callum, thank you very much for sharing your experience with us. We are glad to hear that you were satisfied with the wheel alignment service and that our colleague attended to you well. We have taken note of your comments about the communication from the rest of the team to continue improving. Have a great day! Feu Vert San Sebastián
Iosu del Rio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia muy negativa en el Feu Vert de Garbera: llevo el coche a que revisen un neumático a la hora que había cogido previamente, vuelvo a la hora y media (sin tener noticia alguna) y me encuentro que no habían tocado el coche y resulta que el encargado se había ido al descanso y el mecánico no había encontrado la llave de mi coche (cuando estaba dónde debía estar porque vi al encargado de donde la cogía). Y el mecánico ni se preocupa de poner en aviso a nadie ni que me avisen a mí. Entre unas cosas y otras pierdo dos horas de mi tiempo libre y me voy sin tener el coche arreglado. Es de una incompetencia increíble.
Respuesta de Feu Vert
Hola Iosu, lamentamos mucho la experiencia que tuviste en nuestro taller. Trabajaremos internamente para reforzar el servicio y la atención al cliente, ya que nuestra prioridad es siempre ofrecer un servicio de calidad. Saludos, Feu Vert
Fernando Castano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio al cliente, lo recomiendo
Respuesta de Feu Vert
Hola Fernando, ¡Muchas gracias por tu recomendación y por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que nuestro servicio al cliente cumplió con tus expectativas. Te invitamos a que sigas visitándonos y compartiendo tus experiencias. Estamos para lo lo necesites, Feu Vert San Sebastián
Jose Antonio Rodriguez Camara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Jose Antonio, ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos encanta saber que has tenido una experiencia excelente con nosotros. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Que tengas un buen día Feu Vert San Sebastián
Argimiro Sánchez Domínguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días: Escribo esta reseña para que conozcan el comportamiento de este establecimiento. No cumplen con la ley de garantías, batería que falla en período de garantia, reconocen "in situ" que la batería falla, ofrecen cambio y al día siguiente la cargan y cambian de parecer, no la sustituyen argumentando que el operario se equivocó al comprobarla. No me garantizan qué durará esa carga y por experiencia, habiendo ya dado fallo, no durará excesivamente, con lo cual se pasará el período de garantía y me tocará abonar una nueva, que no compraré en esta cadena por lo poco profesionales que son. Me hacen perder mis derechos como consumidor. Al no estar de acuerdo con esto, pongo una hoja de reclamaciones a Consumo para que ya de una vez por todas nos traten como deben. El trato personal y profesional muy deficiente por parte de algunos, de hecho solicité hablar con el Gerente de tienda y ni se dignó a tratar el tema conmigo. Por favor un poco más de profesionalidad en estos centros que abusan de los clientes.
Respuesta de Feu Vert
Hola Argimiro Lamentamos sinceramente la situación que describes. Entendemos lo frustrante que debe ser que, tras reconocer un fallo en la batería dentro del período de garantía, la decisión haya cambiado posteriormente. Nuestro compromiso es actuar con transparencia y respetar los derechos de nuestros clientes. Lamentamos que no hayas recibido la atención esperada, incluyendo la falta de respuesta por parte del gerente. Queremos mejorar y asegurarnos de que casos como este se gestionen de manera adecuada. Si deseas, podemos revisar nuevamente tu caso para encontrar una solución justa, escríbenos en contacto@feuvert.es Saludos, Feu Vert
Sonia Mayoral Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una muy buena experiencia. Amabilidad, buena comunicación y en mi caso, desde el taller un muy buen trabajo realizado. Se agradecen las recomendaciones y consejos que he recibido. Volveré sin duda.
Respuesta de Feu Vert
Hola Sonia, ¡Qué alegría leer tu comentario! Nos encanta saber que tuviste una muy buena experiencia con nosotros y que apreciaste nuestras recomendaciones y consejos. Estaremos encantados de verte de nuevo. Que tengas un buen día, Feu Vert San Sebastián
Pablo Gómez Álvarez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Pablo, ¡Gracias por tu valoración de 4 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Si tienes algún comentario adicional que te gustaría compartir, nos encantaría escucharlo. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Miguel Angel Plaza
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Miguel Ángel ¿1 Estrella?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Susi Arribas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Susi, ¡Gracias por tu valoración de 5 estrellas! Un placer recibirte y atenderte ayudarte para que tu experiencia haya sido satisfactoria. Saludos, Feu Vert
S W
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenos días! ¡Gracias por tu buena calificación de 4 estrellas! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva en nuestro taller. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Te invitamos a que compartas tu experiencia dejando un comentario. Saludos, Feu Vert San Sebastian - Donostia
Alezander Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Hola Alezander! Muchas gracias por tu buenísima valoración y por darnos la máxima calificación. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Siempre estamos aquí para ayudarte con lo que necesites para tu auto. Te animamos a que compartes tu buena experiencia, dejando tu comentario. Te deseamos un feliz día Feu Vert San Sebastian - Donostia
Joan Ras
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable atención al cliente. La empleada se negó a ir a ver qué tamaño de neumáticos necesitaba para cambiar, estando el coche en la puerta del establecimiento
Respuesta de Feu Vert
Hola Joan, Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia con nuestro servicio al cliente. No es la atención que queremos ofrecer y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar. Agradecemos que nos lo hayas hecho saber y esperamos poder servirte mejor en el futuro. Saludos, Feu Vert
ACHRAF92
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy trabajadora y educada especialmente un chico joven de origen marroquí me cambiaron ruedas y pastillas de freno
Respuesta de Feu Vert
Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
JJ Carlin
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 4 estrella 🙌! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
J. R.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola José Ramón. Gracias por tu valoración. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Lex
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes. Ayúdanos por favor a alcanzar la máxima puntuación contándonos tus impresiones a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Abel Parra Benitez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrella 🙌Abel! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Sebastián Michielli
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Dan turnos y no respetan los tiempos que ellos mismo te dan
Respuesta de Feu Vert
Sentimos que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Mikel Alustiza
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Mikel. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Juan Carlos Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos, rápidos y profesionales en el trabajo.
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Juan Carlos! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Emilio Arenzana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias por tus 5 estrellas, Emilio! :) Te invitamos a compartir tu experiencia con nosotros dejando un comentario. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Garbera o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Oihana Juanikorena Castro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como la suya nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
David Bulman
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, David! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Mikel Arce
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He dejado el coche a reparar (realizado el pedido online el día anterior). He dejado los papeles del arreglo dentro del coche para no llevarlos conmigo y no se doblasen. Cuando he ido a recoger el coche me los han pedido. Como no los tenía conmigo, me han pedido el DNI o el carnet de conducir de mi mujer en moto Es decir, voy yo a la mañana y lo puedo hacer todo y al recoger no tengo opción por no ser el titular del pedido. Ni puedo acceder al coche ni vosotros lo abrís para que los recoja. Incomprensible
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Mikel. Lamentamos mucho que haya tenido esta experiencia en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Raquel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Además de una muy mala experiencia, te contestan haciéndote ver como que te van a ayudar con tu reclamación cuando realmente no van a hacer nada. No volvería a confiar en Feu Vert.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Raquel. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
tu madre
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Gold Ben
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrella 🙌Gold Ben! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Alfredo Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son muy eficientes, totalmente recomendables.
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Alfredo Fernandez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
J.A. Primitus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy diligente y amable. Muy buena atención. Muchas gracias a Nazaret, por su amabilidad y por sus consejos. Muy profesional.
Respuesta de Feu Vert
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
José luis Martínez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, José luis Martínez! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Yadi Quintana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muchas gracias a ustedes y a lo de usurbil por la falta de educación llevo más de 20 minutos con una urgencia y en ves de contestar la llamada seguían hablando he estado en garbera y he entrado y salí a llamar otra ver si respondían y no lo respondían no entre a decirle algo por q estaba súper enfadada y se q no iba hablar bien pero q profesionalidad tienen en el mostrador solo hablando y la gente esperando falta de respecto...
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Yadi Quintana. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Alkifurgo365 SL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrella 🙌Alkifurgo365 SL! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
JF MZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas! Un desastre de sitio! Desde el principio hubo problemas! Para conseguir una cita! Para poder financiar el coste! Y para poder quedar con ellos para hacer el trabajo!! Nos dijeron que para dar cita primero tenian que pedir las piezas ni nos llamaron! Despues de llamar nosotros, nos dijeron que no habiamos concretado la cita! Posterior y después de conseguir las piezas y darnos cita, estubo el coche parado un dia entero en el taller sin hacerle nada (cuando en realidad nos urgía el coche) y con las consecuencias que nos trajo eso!! Para posterior llamar y decirnos que no tenian herramientas suficientes para hacer ese trabajo!! El trabajo no era más que cambiar la correa de distribución!! De un coche de hace unos años, que no era ni eléctrico, ni hibrido ni nada complicado! A sí que mí reseña es muy negativa! Por debajo del "0" sí se puede!!
Susana Chocarro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nefasta ... Compré un aparato para enchufar el coche eléctrico k no funciona y no se hacen cargo ! Con la factura en la mano . Unos sinvergüenzas
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Susana Chocarro. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Pedro Ramiro Castro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia. Tras no poder cambiarme los neumáticos por un malentendido con las medidas, me tuvieron que volver a colocar una rueda que quitaron, pero la dejaron sin alinear. Al día siguiente el coche vibraba al llegar a 110 km/h que daba gusto. No vuelvo.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Pedro Ramiro Castro. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Ara T
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrella 🙌Ara T! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Musikota com
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Musikota com. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.”
kajuna2009 games
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pues solo fue a acompañar. Ni tengo coche ni nada. Ya le preguntare al colega
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias por la aclaración! Saludos
Imanol Lorenzo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No he recibido peor trato ni en el ambulatorio de ondarreta… no se como se puede ser tan sumamente borde… Fui a cambiar el aceite y me querian vender unos frenos nuevos diciendo que estaban mal. Esos frenos los habia cambiado hace un mes y cuando lo comente empezaron a decirme “tu no tienes ni idea…”
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Imanol Lorenzo. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
juan jose murcia cervera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos sinvergüenzas. Te rallan el coche y no se acen cargo, no recomendable.
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas 🙌juan jose murcia cervera! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Mirta Badin
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención, no tienen cuidado con los coches, ni se hacen responsable de los daños, de verdad que no lo recomiendo en lo absoluto
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Mirta Badin. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Johan Norris
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Johan Norris. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Imanol Jimenez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Imanol Jimenez. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Parzi Grobrer
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
madre mía!
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Parzi Grobrer. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Gorane Murcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes, pongo una estrella porque no puedo poner 0. Hoy e venido a dejar el coche, y cuando tenía que recogerlo, ya fuera de horas que teóricamente estaría a las 16:00 horas, cuando lo entregué a las 14:00, porque van super lentos, el coche aún estaba dentro de taller, y me encuentro con que tiene un rayote en la puerta del copiloto, y como no, no se acen cargo de nada. Solicito las cámaras, y o, sorpresa, solo tienen en el parking. No se acen cargo de la reparación porque según ellos no le a dado nadie. Es un desastre, porque tengo fotos del coche cuando se quedó aparcado. Lo que me parece de verguenza es que notándose que es un arañazo de un carro, no admitan la culpa. No vengáis, ante cualquier problema no se acen cargo de nada. El disgusto me lo llevo, y espero que nadie tengo que pasar por esto. Cero soluciones a un problema que ya me gustaría a mí que pasaría si fuera el coche de cualquiera de ellos. Un saludo.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Gorane Murcia. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Haizea Murcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Gracias Haizea por tus 4 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Rafael Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contento con el trato y la rapidez.
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Rafael Ruiz! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
César Diez Pastrana
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor taller que he visto en 42 años,siempre te sacan otro fallo del coche,además me dejaron sin ventanas eléctricas y NO ASUMIERON EL ERROR.Tuve que pagármelo yo.Jamas volveré y espero que esté post le sirva a alguien para no llevar su coche
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrella 🙌César Diez Pastrana! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
IRT
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrella 🙌IRT! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
SantiGH
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El resultado de sus intervenciones suelen ser correctas y más económicas que las de los talleres oficiales.Pero deberían de ajustarse más a los tiempos estimados al dejar el coche.
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu valoración Santi. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
Maria Fraga Lodeiro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Me atendió Marcos y fue muy amable!
Respuesta de Feu Vert
¡Buenos días Maria Fraga Lodeiro! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que tanto Marcos como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Ignacio Izpizua
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrella 🙌Ignacio Izpizua! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
guillermo urrestarazu
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 4 estrella 🙌guillermo urrestarazu! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Jesus Adanez davila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui el viernes medio desesperado porque me habian tirado en la itv por un silenblock, la chica de recepción me trato genial y me hizo un hueco para arreglarme el coche y para que me daría tiempo en volver a la itv, por cierto itv sin problema ninguno después de ir a feuvert, gracias por el trato
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas 🙌Jesus Adanez davila! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Fernando Torres Alonso
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención por parte por parte del del personal deja mucho que desear parece que te hacen un favor atendiendote
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Fernando. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita y percepción de nuestro taller Feu Vert San Sebastián. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
Carol Marín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio atento, simpático y eficiente, precio justo, rapidez.(Servicio: cambio de neumáticos)Trabajan muy bien en Feu Vert Donostia, la verdad.
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Carol Marín! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Josean Rodriguez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
No me había enterado pero hoy en día hay que pedir hora, por tanto para esas cosas de mantenimiento y cambios de piezas, como lámparas, baterías, etc. Se equipara en tiempo de atención al taller habitual.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Josean Rodriguez. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos. Un saludo.
Asier Santana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo una estrella porque 0 no se puede. Cogi hora contratando el servicio de tranquilidad y el cambio se una bombilla y después de 2 horas y media solo me han cambiado la bombilla sin revisarme los 50 puntos que tenia el servicio.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Asier Santana. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
juan ponce
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y económico
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, juan ponce! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Hundaga baasanjav
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrella 🙌Hundaga baasanjav! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
David
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia en Feu Vert, fue muy pésima. Primero. de que me tardaron 2h30 en cambiar 2 ruedas traseras. Segundo quiero dar las gracias por hacerme el dibujo desde la puerta del pasajero hasta la parte trasera 👏👏👏👏👏
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, David. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
David Planelles
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tenía cita y cuando llegué me dijeron, sin avisar previamente, que llevaban retraso de hora y media. Estuve llamando por teléfono antes y no me lo cogían.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días David Planelles. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Ivan Iborra Andueza “Ivan el rubio”
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre pedi cita por teléfono indicando un cambio de ruedas, pastillas y que mirarán los discos por si había que cambiarlos. Me pusieron dos ruedas de la marca Feuvert yo las que pedí eran Continental...no me pusieron los frenos porque había que cambiar los discos y no tenian los discos para mí coche.me llevé el coche sin discos y sin frenos y me he tenido que comer las dos ruedas de la marca Feuvert porque no había las continental que reserve.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Ivan “Ivan el rubio” Iborra Andueza. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Agustin Pintado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Las 3 cajas de cobro habilitadas, en agosto, estando poca gente, pero estábamos una cola de 5 personas que tuvimos que esperar 20 minutos solo para pagar un recambio que había cogido en 1 minuto. Deberían dejar una caja solo para este tipo de cobros rápidos.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Agustin Pintado. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
María José Frontera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Necesitábamos una reparación sencilla de 10 minutos, la encargada no nos ha querido atender y nos remite a la competencia…
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, María José Frontera. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Saray IR
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No pongo 0 estrellas porque no se puede. Teniendo cita a las 19h, a las 21h todavía no habían cogido el coche, ni siquiera avisar. Tras insistir para que me alineasen las ruedas a esa hora porque ya me decían que fuera otro día, resulta que no tenían programa para poder hacerlo. Desastre total, para no volver.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Saray IR. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Stygimoloch Bayern
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Esta tarde fui a hinchar e reducir la presión de los neumáticos de mi moto e recibí un trato muy desagradable por parte de un empleado. No sabía exactamente cual era la presión ideal, e me equivoqué varias veces en decírselo, pero él actuó con intolerancia e falta de paciencia. Falta de profesionalidad en este establecimiento!
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Stygimoloch Bayern. En primer lugar, gracias por su reseña y compartir su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que la atención recibida por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
G
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio y mala educación, una experiencia desagradable en general. Es el que más cerca nos queda de casa pero no volveremos. Hubiera puesto 0 estrellas pero no se puede.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días G. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Vince P
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un personnel peu professionnel et peu accueillant qui juge énormément leur client, très discriminant contre les français. Il ne sont pas capable de faire la réparation d'un simple pneu. Ils sont même sois disant surcharger de travail...
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Vince P. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Pedro Merino
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
No pidas cita por Internet porque el horario que coges ni sirve para nada. Yo cogí hora para las 10 para arreglar un pinchazo con recogida a las 11 y me dijo que hasta las 2 ó las 3 no estaría Menos mal que tenía cita previa 4 ó 5 horas para arreglar un pinchazo. Mientras no sincronicen las citas por Internet con la agenda del taller es mejor no pedir cita además lo pagas por adelantado. El que recepcióno el coche dejo mucho que desear pues meter una cita en el horario no es ponerte el último y menos para arreglar un pinchazo que es cosa de 10 minutos la pena es que no se su nombre sino se lo agradecería desde aquí públicamente, si dais con el lo reconocereus seguro.. En cambio la encargada se porto bien e incluso me pidió perdón por la gestión Ya le comenté que no era cuestión de empresa si no de un empleado en concreto. Pondría su foto comiéndose el bocadillo mientras seguía esperando a que empezarán con mi coche teniendo tres elevadores libres pero no voy a ser tan malo ¿verdad gafas? Por su lado tanto la central de Madrid y el servicio de atención al cliente se han disculpado personalmente así como la encargada de feu vert Garbera que ha hecho una devolución del importe pagado por el pinchado como compensacion al error en el tratamiento dejando claro que es una gran empresa aunque siempre exista algún empleado que no merezca estar en ella
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Pedro Merino. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Tote Goenaga
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Horrible experiencia.Reservo con 15 días de antelación, llega el día dejo el coche a la hora indicada, y se olvidan hacerme el cambio de neumáticos. Después de esperar 3 horas. Me tengo que ir sin nada, un día perdido.no recomendable.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Tote Goenaga. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Romain Brand
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
!!À éviter absolument !! J'ai visité ce centre pour la première fois le mardi 6 août afin de changer deux pneus après une crevaison sur la route des vacances. Le résultat ? Trois jours de vacances perdus à cause d'un oubli : les anciennes valves n'ont pas été remplacées, entraînant une fuite lente et un pneu neuf à plat (le technicien en charge était RAHOU). Impossible de les joindre par téléphone, j'ai dû me rendre au centre (nous logeons à Biarritz) pour obtenir une réponse. Face à cette erreur grave, l'atelier a proposé de remplacer le train de pneus changé la veille par un neuf, moyennant 10 € supplémentaires. Aucun geste commercial de la part du responsable, alors que cela aurait dû être couvert par la garantie Feu Vert. Nous avons dû revenir le lendemain car, après plus d'une heure d'attente, les pneus n'étaient pas disponibles. Le rendez-vous était prévu à 9h00, mais la voiture n'a été prise en charge qu'à 11h30, nous faisant perdre encore une grande partie de la journée. Le pire reste à venir : lors du levage du véhicule, l'incompétence des techniciens (Marcos ALBERTO) a endommagé le bas de caisse. Le véhicule a été soulevé ou maintenu sur un point fragile, ce qui a provoqué une déformation visible (voir photos). La seule solution proposée a été de signer un document constatant le problème. Le gérant n'a rien fait pour résoudre la situation et a même remis en question ma version des faits, malgré les preuves évidentes de l'incompétence des techniciens. La seule personne compréhensive et professionnelle dans ce centre a été Unai, qui a réussi à négocier avec son patron pour que les 10 € supplémentaires ne soient pas facturés pour corriger le travail initialement mal réalisé. Je suis toujours en attente du résultat de la réclamation. !!À fuir absolument !! ¡A evitar a toda costa! Visité este centro por primera vez el martes 6 de agosto para cambiar dos neumáticos después de un pinchazo en la carretera durante las vacaciones. ¿El resultado? Tres días de vacaciones perdidos debido a un olvido: no cambiaron las válvulas antiguas, lo que provocó una fuga lenta y un neumático nuevo desinflado. Fue imposible contactarlos por teléfono, así que tuve que ir al centro (nos alojamos en Biarritz) para obtener una respuesta. Ante este error grave, el taller propuso reemplazar el juego de neumáticos que habían cambiado el día anterior por uno nuevo, pero cobrando 10 € adicionales. Ningún gesto comercial, aunque debería haber estado cubierto por la garantía de Feu Vert. Tuvimos que regresar al día siguiente porque, después de más de una hora de espera, los neumáticos no estaban disponibles. La cita estaba programada para las 9:00, pero el coche no fue atendido hasta las 11:30, perdiendo de nuevo gran parte del día. Lo peor está por venir: durante la elevación del vehículo, la incompetencia de los técnicos dañó la parte inferior del coche. El vehículo fue levantado o sostenido en un punto frágil, lo que provocó una deformación visible (ver fotos). La única solución ofrecida fue firmar un documento reconociendo el problema. El gerente no hizo nada para resolver la situación y cuestionó mi versión de los hechos, a pesar de las pruebas claras de la incompetencia de los técnicos. La única persona comprensiva y profesional en este centro fue Unai, quien logró negociar con su jefe para que no nos cobraran los 10 € adicionales por corregir el trabajo mal hecho inicialmente. Aún estoy a la espera del resultado de la reclamación. ¡A evitar a toda costa!
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Romain Brand. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Lucien Favre Danne
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Lucien Favre Danne. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Benjamin Crestani
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
A catastrophe! On vacation we had to change the tires because of a puncture. What a surprise when we got home and one of the tires was flat! A mounting error on the seal. What's more, they invoiced for the valves without changing them. We came back for the warranty, but they managed to damage the vehicle when they lifted it with a crick! With no commercial gesture whatsoever. And even after changing the tires, the pressure was still 0.8 bar too low... Still, we can thank Unai for his help and professionalism on this journey... In short... complete nonsense! To be avoided! --- Una catástrofe De vacaciones tuvimos que cambiar las ruedas por un pinchazo. ¡Qué sorpresa cuando llegamos a casa y uno de los neumáticos estaba pinchado! Un error de montaje en la junta. Es más, facturaron las válvulas sin cambiarlas. Volvimos por la garantía, ¡pero se las arreglaron para dañar el vehículo cuando lo levantaron con un grillo! Sin ningún gesto comercial. E incluso después de cambiar los neumáticos, la presión seguía siendo 0,8 bares demasiado baja... Aún así, podemos agradecer a Unai su ayuda y profesionalidad en este viaje... En resumen... ¡un completo disparate! ¡A evitar!
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Benjamin Crestani. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.”
Carlos Sánchez Yanguas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No vayais! Fui para un tema se seguros con el coche y tuve que pagar yo por adelantado, no habia visto eso nunca. Ahora me tengo que pelear yo con el seguro (a todo riesgo) para poder recuperar algo de dinero. NO VAYAIS!
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Carlos. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.”
Angel Ramos Dosil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien Un Feuvert más
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Angel! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
aitz ol
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Malo, lento y caro. Perfecto para perder 3 horas dando vueltas por garbera. Confía en tu mecánico de barrio, te ira mejor!!
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, aitz ol. En primer lugar, gracias por su reseña y compartir su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que la atención recibida no se haya ajustado a lo esperado y tomamos nota para corregirlo. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios y atención al cliente. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
Pension Donostiarra
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 4 estrella 🙌Pension Donostiarra! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Luis Garcia
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente, respetan el horario y buenos trabajadores en este punto de Garbera
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Luis Garcia! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
JUANSEHI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrella 🙌JUANSEHI! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
inar iridoi
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 4 estrella 🙌inar iridoi! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Anduni Bello
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Anduni Bello. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Ramón José Hernandez Pinto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recarga de gas del climatizador al momento todo OK.
Respuesta de Feu Vert
¡Buenas tardes, Ramón! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
BEETHOVEN LUDWIG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
My experiencia con Feu Vert, es muy satisfactoria.
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, BEETHOVEN LUDWIG! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Daniel Gual
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
hace más de tres meses que he escrito a contacto@feuvert.es tal y como ponen en las respuestas de las reseñas. No me ha contestado nadie, muy en serio no se toman las experiencias de sus clientes. Para cosas complicadas suelo llevar mi coche a un mecánico de confianza, pero como siempre está hasta arriba y para cosas pequeñas y mantenimientos a veces lo traigo aquí y siempre terminan haciendo la mitad de las cosas, con excusas y con problemas. Ayer sin ir mas lejos, pido cita para cambiar las 4 ruedas, alinear, equilibrar y además una descarbonización y apretar el freno de mano. Les llamo les explico todo, les digo el modelo de vehículo y me dicen, Vale! Sin problema! Me explican que para la descarbonización miden los gases y siempre mejoran, que imprimen los datos del antes y el después. Bien, llevo el coche y... 3:30 horas para cambiar cuatro ruedas y 20 minutos de descarbonización, 4horas, toda la tarde!. Mi mecánico tardó la última vez 40 minutos. Vale, ya sé a donde estoy yendo, paciencia (Me digo a mi mismo). Cuando me entregan el coche me dicen que no tienen datos de la descarbonización porque últimamente la máquina no les imprime. (Bueno, no pasa nada,) y que no me han apretado el freno de mano porque en mi coche es muy complicado, hay que soltar el tambor y lleva mucho trabajo. Y que no me han alineado las ruedas porque mi coche tiene "algo mal" ¿Cómo qué algo mal? - Espera que hablo con el mecánico me dice el chico. Viene y me hace un dibujo en un papel explicándome cómo funciona mi coche. ¿Pero qué tiene mal el coche? ¿Tengo que ir a otro taller? - Emmm... Bueno, mal no tiene nada pero tiene una pieza que está muy dura y no la podemos soltar para hacer la alineación. Así que he perdido 4 horas, la última hora viendo cómo trabajan los máquinas y escuchando los tipos de comentarios que hacen sobre los coches que atienden además de estar escuchando comentarios que no podría escribir aquí. De una hora de trabajo trabajan 30 minutos, los otros 30 se los pasan de cachondeo entre ellos. Sin supervisores ni personal al que puedan acudir si no saben apretar un freno de mano. De 3 cosas que les he pedido, las 3 mal. Lo mejor de todo, al llegar a casa me pongo un video de youtube, veo cómo se aprieta el freno de mano de mi coche, cojo una carraca, me meto debajo del coche y en 3 minutos estaba apretado. Sin soltar tambores ni historias. Estas son las ganas que le echan los máquinas. Encima les pido un documento por escrito de por qué no han podido realizar las tareas y se ofenden. Y OJO QUE VIENE LO PEOR A la mañana siguiente voy a trabajar y se me enciende el chivato de los frenos, fui directamente a mi taller de confianza, y ve que la pinza de freno está rota y he perdido todo el líquido de frenos. Para haberme matado. SE PUEDE HACER ALGO TAN FÁCIL PEOR? De mis anteriores experiencias mejor no hablo, pero parecidas, la culpa mía que parece que no aprendo.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Daniel Gual. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Pily Ramos
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Falta de personal, la gente que está currando, bien, pero hasta que te atienden 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️ y no por ellos que en todo momento están de aquí para allá, Si no porque son pocos y es desesperante hasta que te atienden
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Pily Ramos. Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. 😉 Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestra atención y trabajo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
António Cunha
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrella 🙌António Cunha! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Anthony Talledo arana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención..
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Anthony Talledo arana! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Isa Mendez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Isa Mendez. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Javier Primo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrella 🙌Javier Primo! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
jorge lizarreta usabiaga
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Incompetencia total. Una semana aguardando la cita y casi dos horas después de dejar el vehículo todavía está sin tocar. Para que dan citas si luego no cumplen!!! Me llevo mi vehículo después de perder toda la tarde. Y encima me dicen que ellos juegan con el margen de una hora que tienen. QUE HE ESTADO DOS HORAS Y TODAVIA NO HABEIS METIDO EL VEHICULO A TALLER!! INCOMPETENTES
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, jorge lizarreta usabiaga. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Syloo86
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Siempre he ido al feuvert en Urbil pero está vez elegido Garbera para dejar el coche y aprovechar el día allí y este era mi fallo.Cogido la cita con antelación para el cambio de aceite y filtros de aire y aceite.A la hora de dejar el coche enseño el plan de mantenimiento que me dieron en concesionario en su día y quiero que aceite sera el mismo que se uso en los cambios anteriores que era Total 0w30 y que mire en el base de datos por no sé si no quiso buscar. El chico no quiso ni mirar a la hoja de mantenimiento y me aseguró que si que se cambiará al aceite 0w30 el mismo que recomienda marca que es Total. En dos horas voy a recoger el coche y cual es mi sorpresa que hecharon el aceite 0w20 y les digo que yo desde principio quería 0w30.Reconocen el fallo vacillan el carter y cambian el aceite a 0w30 pero a marca de feuvert y no de Total.Cuando les digo que no es este aceite me dicen que es mi fallo porque no les dicho el fabricante que quiero.Me quede en blanco.Page y salí pero nunca más volveré allí. El fia siguiente mire el nivel de aceite y no está como debería estarlo entre mínimo a máximo sino sobresale a la varilla de medición de aceite así que me toca ir a algún taller para que me bajen el nivel.Estoy muy decepcionada y solo bastaría escucharme desde principio y hacer las cosas bien.No os recomiendo.Mejor elegir otro taller.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Syloo86. Lamentamos mucho que el servicio prestado por nuestros empleados no haya estado a la altura. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.”
julen vidal
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Después de ir a hacer cambio de aceite y filtro voy y me dicen que el coche está fatal que me merecía más la pena venderlo para "reventarlo" y comprar otro con un presupuesto que pasan por encima de los dos mil euros, entre una de las cosas me dijeron que tenía para cambiar pastillas y discos de freno a lo que me dieron un presupuesto de 400€ o más y al ablar un un familiar que entiende de mecánica me dice que no vale ni la mitad hacerlo a mano, vamos que te sacan la pasta por todos lados vale mas la mano de obra que las propias piezas, a si que fatal no lo recomiendo
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, julen vidal. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Carlos Souto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas 🙌Carlos Souto! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Jose Francisco Sánchez Osoro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia muy buena
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrella 🙌Jose Francisco Sánchez Osoro! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas.. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
José María Lerga Enatarriaga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrella 🙌José María Lerga Enatarriaga! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
IRSA TATIANA OVIEDO SALCEDO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención oportuna, amabilidad, calidad, puntualidad en la entrega. Gracias FeuVert Garbera.
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Irsa! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y te invitamos a compartir tu experiencia. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Alejandro Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo realizado a tiempo y destaco la buena atención que me han dado.
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Alejandro Rodriguez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Jodl
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Como es posible que una persona vaya con el mando del coche que se acaba de comprar, para cambiarle la pila y te digan que no saben qué pila es y ni siquiera se molesten en buscarla o probar cuál es … hablamos de un Renault megane del 2009 … patetico
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Jodl. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Josemanuel Torrado Pesqueira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas 🙌 Josemanuel Torrado Pesqueira! Le animamos a compartir su opinión para seguir por el buen camino. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Enrique Rioja Iribarren
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han salvado el finde cogiéndome el coche en el momento con dos ruedas pinchadas a última hora. Majísimos.
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrella 🙌Enrique Rioja Iribarren! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Oscar M.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cojo cita previa para arreglar un pinchazo, que suele llevar una media hora de trabajo. Me atienden amablemente y me dicen que me avisarán cuando esté listo. Después de 1 hora y cuarto me acerco y veo que el coche ya está terminado. Cuando me están atendiendo para devolverme la llave les digo que no me han avisado y en ese momento me mandan el SMS. En cuanto al trabajo... ni se han molestado en medir la presión de la otra rueda del eje con lo que llevaba una diferencia de 0,5 bares. También tenía contratado el equilibrado ecológico que doy por hecho que no lo hicieron. Como para que te arreglen algo más serio.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Oscar M.. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Jose Antonio Hermo Piñeiro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui con un pinchazo y simplemente se negaron a atenderme. Lo llevé a un taller cercano y en 10 minutos tenía el pinchazo arreglado. Nunca más me verán por ahí.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Jose Antonio Hermo Piñeiro. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Rossmery Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Leo y Oscar estupendas personas, muy abiertos, super atentos, profesionales, serviciales.
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Rossmery Lopez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
aketi nolla zabaleta
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
UNA VERGÜENZA DE EMPRESA! No le doy un zero por que no se puede…
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, aketi nolla zabaleta. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Gabriela Matei
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrella 🙌 Gabriela Matei! Le animamos a compartir su opinión para seguir por el buen camino. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Miquel Mendi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, gracias!
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas 🙌Miquel Mendi! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Alberto Salvador
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio y lento
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Alberto Salvador. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Itziar Rekarte
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas 🙌 Itziar Rekarte! Le animamos a compartir su opinión para seguir por el buen camino. Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Angel Mari Barco Perez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Un poco decepcionantes a la hora de atender al cliente 👎
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Angel Mari Barco Perez. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Yolanda Curbelo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia con feuvert es nefasta. La primera vez dejamos el coche para hacer cambio de aceite y cuando recogemos el coche le habían hecho muchas más cosas sin avisar. La segunda y última por pinchazo de rueda, nos dicen que dejemos el Coche y que lo recojamos a las 2 horas, llega mensaje al Móvil de que está acabado, y cuando llegamos está la rueda sin arreglar dicen:” que hay que cambiar la rueda, que no arreglan tal pinchazo” un poco de seriedad por favor!!!!!! Que solo buscan el dinero, NO LO RECOMIENDO.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Yolanda Curbelo. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
amayalucas toron
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, me perdieron una tuerca de la rueda en el cambio y es la segunda vez y todavía estoy esperando a que me la repongan. Muy educados muy amables eso sí pero no te solucionan ningún problema. Te dan largas a ver si lo dejas por aburrimiento
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, amayalucas toron. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Susana Indacoechea Fernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi experiencia a sido MUY MUY BUENA, a pesar de mi escepticismo, y también del día y la hora en la que fuimos : El sábado de ésta semana Santa 2024 y a-de 30min.dla hora de cierre. Me gustaría destacar especialmente al personal de tienda. Basándome en mí experiencia laboral(Att.al cliente+de 20 años), el dependiente que nos atendió fue Súper profesional, Súper eficiente y muy rápido. Además de ser muy agradable. Seguid así. Gracias
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas 🙌Susana Indacoechea Fernandez! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. Le animamos a compartir su experiencia dejando su opinión. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Aritz Ostolaiz
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Sérgio Albuquerque. Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas 😟. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Mikel Aguirre
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Es lo que es, un taller sencillo que no se meten en complicaciones. Reparaciones medias y calidad mediocre. No se les ve muy motivados a los mecánicos. La venta de piezas es mejor hacerla por Internet y recogerlas allí. In situ, curiosamente, son más caras. Los anuncios de Internet en el apartado baterías es , cuando menos, engañoso. Remarcan que hacen hasta un 20% en la batería si dejas la vieja. Lo pone claro. Cuando vas con la batería te dicen que te harán un descuento en el taller cuando lo utilices. No es eso lo que pone. La tienda es muy lenta. No obstante, el que me atendió en tienda era muy majo.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Mikel, agradecemos sus palabras y opinión, nos ayudan de veras a mejorar, tomamos nota de todo ello. Igualmente queremos despejar sus dudas. Los talleres Feu Vert son expertos en el mantenimiento del vehículo (neumáticos, frenos, amortiguadores, revisiones etc). No hacemos mecánica pesada, ni chapa. Respecto a la página web tenemos una ofertas más amplia, en el centro no podemos tener todo el catálogo expuesto, igualmente nuestros asesores de tienda localizan la pieza que necesita y se la traen a tienda. Respecto a las ofertas, que vea en web tiene que pulsar y ver en qué consiste la misma. En este caso le adjuntamos el enlace de la de baterías: https://www.feuvert.es/static/15-euros-descuento-bateria-usada-837.html Por otro lado, vamos a ver con el director del centro cómo conseguir ser más rápidos en tienda. Tiene que entender que muchas consultas son técnicas del vehículo, y que cada modelo es diferente y hay que ver bien lo que lleva y lo que necesita para dar el mejor asesoramiento. Nos alegra saber que le agradó el trato recibido de nuestro compañero. Muchas gracias y un saludo, atentamente. Feu Vert
Roberto Alejo Pérez (Rober)
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Roberto. Ayúdanos por favor a alcanzar la máxima puntuación contándonos tus impresiones a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Ruben Urdiales
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de pedir cita a las 17 de la tarde llevamos más de 3 horas sin noticias del coche. Durante las dos primeras horas no siguiera habían empezado con la revisión de la ITV. Me parece vergonzoso que nos citen a una hora determinada y no muevan el coche hasta pasadas dos horas, si no tenéis gente no cojáis más coches. Aún así entras y la gente muy ocupada no se la ve, todo el mundo mirando a la nada. Una vergüenza
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Ruben Urdiales. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro servicio de limpieza de filtros de aire. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha y hora del servicio a esta dirección de correo: contacto@fuevert.es? Nos gustaría investigar el asunto para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Jose Muñoz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Doy una estrella porque no se puede dar 0. Tres coches que les llevo y a los tres les ha pasado algo. El primero me dejaron la tapa del cárter suelta y el tornillo del aceite uno que no era el del coche y perdía aceite. Un desastre. Ahora me tienen dos horas para cargar el aire del coche y a las dos horas me dicen que la maquina está rota y no me lo pueden hacer... No lo recomiendo para nada. No volveré más.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Jose Muñoz. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro servicio de limpieza de filtros de aire. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha y hora del servicio a esta dirección de correo: contacto@fuevert.es? Nos gustaría investigar el asunto para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Ion
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia, intentaron timarme con ls ruedas, me montaron unas ruedas con un año de antigüedad cuando me comentaron que tenían a penas 3 meses y la solucion que me dan es descontarme 8 euros, unos auténticos ladrones.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Ion. Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro servicio de limpieza de filtros de aire. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha y hora del servicio a esta dirección de correo: contacto@fuevert.es? Nos gustaría investigar el asunto para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Jabi Cristobal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración Jabi. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Jm R
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Buenos días, Jm R! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Felipe Morales Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho. Gracias
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, 🙌Felipe Morales Fernández! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Christian Tupiza Álvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve mi coche para hacer una descarbonizacion, porque tenía el testigo del DPF encendido. Cuando me entregan el vehículo y arrancó el coche vuelve aparecer el testigo. Regreso a la tienda y me dicen que tengo que hacer una diagnosis que viene aparte. Nose que tipo de mecánicos sean para que se monten en un vehículo con testigos encendidos y no meten una diagnosis antes para saber si el coche necesita la descarbonizacion o una regeneración. Esta claro que allí no vuelvo a pisar ni para cambiar una luz.
Respuesta de Feu Vert
Hola, Christian Tupiza Álvarez. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
Belén Guijarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y profesional, especialmente agradecidos con Javier por su atención y con los mecánicos que revisaron el coche.
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, 🙌Belén Guijarro! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
xNahin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, 🙌! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Henry D Jesus Meneses Flores
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son súper atentos buen servicio y rapidez
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Henry D Jesus Meneses Flores! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
DEYLUI DIAZ PINEDA
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Que pena. Antes daban un servicio bueno. Ayer dejé el coche cuando vine a buscarlos 1:15 minutos después no habían hecho absolutamente nada en el coche, me lo tube que llevar sin reparar. Y al día siguiente después de tres horas vengo a buscar el coche y nada
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, DEYLUI DIAZ EVANGELISTA. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Julio Arranz Florencio
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor taller que he conocido en mi vida, me dicen que tengo que gastarme 800€ en cambiar los amortiguadores y están bien, les llevo el coche para que harían una PREITV, y me dejan una luz fundida que hace que no pase la ITV, no vuelvo en mi vida a este taller
Mamen Zubillaga
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Buenos días, Mamen Zubillaga! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Juan García Pascual
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Juan García Pascual! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Rubos Perez “Rubos”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención muy profesionaales ,calidad precio muy buena
Respuesta de Feu Vert
Hola Ruben, ¡muchas gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Hugo Ramos Beramendi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Reparación de pinchazo en Feu vert de Garbera. Puntual recepción, rapidez en la realización del trabajo. Recepción y entrega muy amable y profesional. Recomendable.
Respuesta de Feu Vert
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Juanjo Dos santos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable el trato que e recibió en feuvert Garbera una y no piso mas
Respuesta de Feu Vert
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Marian Suberbiola
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta muy bien, tienen ruedas para bicis, coches y creo que hasta de moto. Pasa la itv, te ponen hasta las bombillas del coches que tengas fundidas
Respuesta de Feu Vert
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
erik alvarado
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Buenos días, erik alvarado! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Jose Luis TELLERIA GOIBURU
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas, Jose Luis TELLERIA GOIBURU! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
EseQueVaQueDice SS
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a que me arreglaran un pinchazo y me hicieron otro. Lo volví a llevar (pensé que había vuelto a pinchar) y me volvieron a hacer otro. No volveré
Respuesta de Feu Vert
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Alfredo Martinez Etxegoien
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Alfredo Martinez Etxegoien! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Isabel Ureta Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Isabel Ureta Gil! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Riccardo Amerio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche por un pinchazo y el cambio de una bombilla. Al final el pinchazo era un bulto no reparable, me hacen el presupuesto para cambiar los 4 neumáticos que, en mi opinión, resultaba muy caro y no lo acepto. Al bajar el coche pregunto si habían cambiado la bombilla que había pedido y me dicen que no se lo había dicho cuando estoy seguro de haberlo dicho varías veces al coger la cita y también al entregar el coche. Me dicen que tengo que esperar porque ya los mecánicos estaban con otros coches, me hicieron esperar una hora para cambiar una bombilla. Al rechazar el presupuesto el chico que me estaba atendiendo se puso un poco pesado intentando hacerme cambiar de idea, tengo contratado con ellos el seguro tranquilidad que me permite el arreglo de pinchazos y el cambio de bombillas sin pagos extras por eso no me sentía vinculado al aceptar el presupuesto aunque me habían controlado los 4 neumáticos. Después de la entrega del coche fui a controlar la presión de los neumáticos porque algo me olía mal, ha sido una sensación, y en el neumático con el bulto había 4 bares de presión, el doble de lo indicado! Yo no creo que sean tontos y creo que lo hicieron queriendo, sabiendo que un neumático con bulto no puede aguantar golpes y mucho estres porque podría explotar causando accidentes y daños mayores. TENED CUIDADO con esa gente que se atreva a poneros en peligro si les caéis un poco mal.
Respuesta de Feu Vert
¡Buenos días, Riccardo Amerio! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de lo ocurrido e intentar remediar la situación. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Jhon Sandoval
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas, Jhon Sandoval! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Javier Galparsoro Martínez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas, Javier Galparsoro Martínez! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Jorge Paira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención buena
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Jorge Paira! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Farmer Unai
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Como siempre precio bajo por muy baja calidad de productos, no volveré mas
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Farmer Unai. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Marcelo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas, Marcelo! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Patxi Ezponda Inchauspe
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Cumplen con lo acordado
Respuesta de Feu Vert
Hola Patxi, Gracias por tu valoración de 4 estrellas y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás satisfecho con el servicio y atención dada. Seguiremos trabajando, para conseguir que sea plena. Cualquier cosa que necesites con tu vehículo, te asesoraremos. Feliz día, Feu Vert San Sebastián
Raúl er
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos con el cliente y un buen trabajo,muy bien ,se puede ir con total confianza
Respuesta de Feu Vert
Hola Raúl, ¡Muchas gracias por tu comentario y por la confianza que nos brindas! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y atención. El equipo se esfuerza cada día para conseguirlo. Saludos, Feu Vert San Sebastián
Natxo Iglesias
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Familiar y simpático
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Natxo Iglesias! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Luism Casanova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Luism Casanova! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
sonia bañeza
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena tención y precio.
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por su reseña, Sonia bañeza! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
claudia chicaiza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, claudia chicaiza! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Mr Chib
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Buenos días, Mr Chib! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Jose Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Jose Lopez! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
J. L.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, J. L.! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Dramane Sidibe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Dramane Sidibe! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Isabelle GRUSS ARRUTI
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y como siempre muy contenta del trabajo... Lo recomiendo
Respuesta de Feu Vert
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Imanol Gonzalez Zabaleta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Imanol Gonzalez Zabaleta! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Marcial Allende
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Llamé para solicitar cita pero al parecer estaban muy ocupados y tenían muchos clientes
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Marcial Allende. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
itziar garate
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Itziar Garate! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Miguel Balliache
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, Hacemos la reserva por teléfono, para revisión de ITV, operador amable nos recomienda asistir en horario de mañanas porque por la tarde están los de prácticas, “que no se enteran”. Nuestra intención era que revisaran una perdida del depósito del limpia parabrisas y ellos sin decirnos nada deciden hacerle el cambio aceite que se hizo la última vez un año antes y por qué le dio la gana lo cambiaron, para lo que fuimos no lo resolvieron pero si hicieron lo que les apeteció. Muy disgustados, no volveremos.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Miguel Balliache. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Iñaki Cires
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Soy un cliente prime desde hace 4 años. Una llamada para presupuesto para cambiar las ruedas, me ofrecen una oferta. No me llaman y les llamo pero ya no está la oferta. Les pido que me pongan la Continental. Llego a la tarde y ya no tienen las ruedas. Todo en un día. Resultado he buscado otro taller. Y me van a cobrar 70 euros menos por lo mismo.
Respuesta de Feu Vert
¡Buenos días, Iñaki Cires! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de lo ocurrido e intentar remediar la situación. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
leydi membreño
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Son atentos y te saca de un apuró. Aunque los precios son más elevados que en otros sitios. Pero en eso consiste la oferta y la demanda.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, leydi membreño. Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. 😉 Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestra atención y trabajo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
eider oñate
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre estoy encantada con el trato dispensado. Es un taller de confianza para mi coche
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Eider oñate! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Mayi Gomez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a arreglar un pinchazo y me lo entregaron después de cobrarmelo sin arreglar
Respuesta de Feu Vert
¡Buenos días, Mayi Gomez! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de lo ocurrido e intentar remediar la sitación. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Alexino Veconi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Good Sevice
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrella, Alexino Veconi! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Jose Rathmann
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de atención y trabajo realizado.
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias por tus 5 estrellas, Jose! :) Te invitamos a compartir tu experiencia con nosotros dejando tu comentario. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert Donostia o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Josep Ruiz jose
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento, Muy amables y professionales. Volveré segguro
Tony Antonio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Tony Antonio! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
M.F
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estabamos de visita y se nos reventó la rueda. Buscaron un hueco el mismo dia y pudimos irnos. Gracias por la amabilidad y comprensión. Por ser rápidos y ayudarnos.
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Montse Fuentes! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Fernando zuazo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena asistencia a precio moderado
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por su valoración, Fernando Zuazo! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Unai
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Aún teniendo mucho trabajo, en la misma tarde que acudí, me pudieron reparar la rueda que recientemente había pinchado.
Respuesta de Feu Vert
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Jose miguel Peña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena ayenciin
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrella, Jose! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Rosa Ibarlucea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Rosa Ibarlucea! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
luis miguel mansilla
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas, Luis miguel mansilla! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Jose Manuel Gonzalez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gusto el trato recibido
Respuesta de Feu Vert
Buenos días. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Carmelo Conde Olea
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Souto Ibáñez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Es un lugar adecuado para compras de accesorios para coches. Fui en busca de alfombrillas para el mío, y si bien finalmente no tenían, me atendieron muy, bien, buscaron y buscaron pero no encontraron, pero siempre con amabilidad. Recomiendo
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Jose Antonio Souto Ibáñez! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Juan Odriozola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Reservé hora y la respetaron tanto para la recepción como para la entrega del coche. Todo OK
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Juan Odriozola! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Jennifer Tejero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos un pequeño accidente y reventamos la rueda en san sebastian y nos recomendaron venir aquí y fue todo un acierto. Revisaron todo muy bien y la atención recibido fue excepcional. Muchas gracias por todo👌
Koldo D T L
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 4 estrella, Koldo! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Monica Garcia Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mónica,muy contenta con el trato del personal,el trabajo realizado por el mecánico Pablo ha sido excelente(Se nota experiencia)Cuando llamaron a mi marido que ya estaba el coche preparado no lo esperaba tan rápido.Gracias
Respuesta de Feu Vert
¡Buenos días, Mónica! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que tanto Pablo, como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Maria Onea
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Son caros,pero para salir de apuro...
Respuesta de Feu Vert
Lamentamos escuchar que se siente insatisfecho con nuestros precios. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad con precios justos y competitivos en el mercado. Entendemos que cada cliente tiene necesidades y presupuestos diferentes, por lo que ofrecemos diversas opciones y soluciones que se ajusten a sus necesidades. Si lo deseas, para enterarte de nuestros mejores precios, ofertas y promociones te puedes inscribir a nuestra newsletter y recibirlas por email, o bien ver las ofertas destacadas en https://www.feuvert.es/static/ofertas-959.html. Atentamente, Feu VertMuchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos.
gloria huici
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas, Gloria! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
julia cruz ventosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que decir,que la atención recibida desde el momento que pedí cita en la tienda fue perfecta.El tiempo que tardaron el adecuado y la información excelente.Recomiendo a Pablo como mecánico se nota la experiencia,sin lugar a duda volveré siempre que lo necesite.Muchas gracias por todo.
Respuesta de Feu Vert
¡Buenos días, Julia! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que nuestros empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Ana Arribas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Ana! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Txaranga Gautxori
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Loretosanchezdiaz@hotmail.com Sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
¡Buenos días, Loreto! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Tomas Villanueva tvillanuevaelizondo@hotmail.es
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como la suya nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
LAURE ORTIZ
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
A éviter ABSOLUMENT !!! Manque de professionnalisme et enchaînement du travail faisant faire des erreurs grave aux mécaniciens !! Nous avons fait changer nos pneus chez eux l’été dernier. Le mécanicien a oublié de resserrer les vis nous laissant partir sur l’autoroute pour les vacances avec les 4 roues dévissées ! Nous avons échappées à un grave accident et l’unique proposition du directeur de l’agence un certain Luis Miguel a été un rabais de 50% sur la main d’œuvre lors de nos prochains travaux chez eux. Nos demandes de remboursement de la prestation restent sans reposes à ce jours. Il est hors de question que nous retournions dans leur atelier pour des raisons évidentes ! C’est scandaleux et irrespectueux
Respuesta de Feu Vert
Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha, hora del servicio, así como la factura a esta dirección de correo: contacto@feuvert.es? Nos gustaría investigar lo ocurrido para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Jesús Vazquez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
fui a reparar un pinchazo, montaron mal la válvula se deshecho cuando iba por la autopista la inflé en una gasolinera, volví lo miraron un poco se dieron una vuelta con el coche por el parking del centro comercial y me lo devolvieron con la rueda desequilibrada. No volveré
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Jesús. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Jose Manuel Sansiñena
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Llegue con mi coche con una rueda pinchada y la persona que me atendió en recepcion me dijo que no podían hacer nada por no tener hora reservada. Estaba con toda mi familia a las 20 horas a kilometros de casa. En recepcion el trato fue malo pero afortunadamente intervino el encargado del taller, Yon, y un mecanico de nombre Xabier muy eficiente y en poco mas de 10 minutos me solucionó el problema. Aprovecho para hacerles llegar a ambos mi agradecimiento por su trabajo y el trato recibido. Decir que ellos eran sin duda merecedores de 5 estrellas aunque la persona de recepcion hace que mi valoracion final no pueda ser mayor.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Jose Manuel Sansiñena. Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. 😉 Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestra atención y trabajo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo.
Mjdiez58 Diez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me resolvieron en media hora el problema de mi automóvil
Respuesta de Feu Vert
¡Buenas tardes! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Gersam
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche para un diagnostico de centralitas y borrado del fallo de airbag, al vendedor le pedí por favor que me dijera los fallos de la ecu motor en caso de que los hubiese, al recogerlo me dicen que no han podido borrar el fallo porque la diagnosis no conectaba con el modulo de airbag, y referente a la lectura de la centralita motor me dicen que esta libre de averías, cuando en el papel que me entregaron ponía claramente que tampoco había comunicación con la ecu. Un engaño en toda regla. Todo esto por el “módico” precio de 47€, muy poco profesionales, y con 0 nociones de mecánica el chico que me atendió. Al día siguiente en norauto txingudi me borraron el fallo y por 15€.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Gersam. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomaremos nota. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
nekane campos rodriguez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Normal..
David Torres
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Buenos días, David! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
V E
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
¡Buenas tardes, Vane! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Peru Alava
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Perú! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Ioul Super
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Feuvert Garbera: Cuando alguien te llama para decirte que no hace falta que cambies las pastillas de freno aun teniendo la autorización para hacerlo...Eso da confianza.
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas y su comentario! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Juan José Imaz Imaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficaz. Van todo ciclados.
Respuesta de Feu Vert
¡Buenos días, Juan José! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Ana Valdes
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Niusvel Acosta Mendoza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion y rapidez.
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Niusvel! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Jorge Lancao costa
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
¡Buenos días, Jorge! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Ana Val-Carreres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me solucionaron un problema en las ruedas de urgencia y súper rápido. Me asesoraron súper bien y tenían las ruedas que necesitaba disponibles. Encantada con sus servicios
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Ana! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Julen Villegas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido en dos ocasiones con mi coche a Feuvert de Garbera y solo tengo que destacar el buen trato que he recibido en las dos ocasiones, siempre me han atendido chavales jóvenes y tengo muy buena experiencia, volveré.
Respuesta de Feu Vert
¡Buenos días, Julen! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
José Antonio Sardón Pérez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y en principio el mantenimiento satisfactorio.
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, José Antonio! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Michael N
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Alles gut, hatten eine neue Batterie für unser Wohnmobil vorrätig.
Gonzalo Tejada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención, amabilidad, rapidez y eficiencia! Un "10"! Volveré!
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Gonzalo! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
M. T.
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Buenos días! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Alex
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Les dejo el coche para que me cambien las ruedas y me lo devuelven rallado, afirman que lo han hecho ellos pero no quieren arreglarlo!! Las ruedas cada una con una presión diferente, de locos.
Respuesta de Feu Vert
Hola, Alex. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
Hovo Mamikonyan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Hovo! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
INÉS RADUÁN
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve mi coche porque notaba una vibración al conducir, me hicieron el equilibrado de las 4 ruedas, 2 días después estaba en otro mecanico que a simple vista pudo identificar que la rueda trasera estaba deformada y necesitaba cambiarse de inmediato. Feu Vert fallo en la identificación del problema a simple vista y con una máquina... Para añadir tela al asunto, he tratado de llamar al servicio al cliente para poner una queja y ni contestan.
Respuesta de Feu Vert
¡Buenos días, Inés! Lamentamos mucho que haya tenido una mala experiencia con nuestro taller. Nos tomamos muy en serio todas las quejas y comentarios de nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Por favor, ¿podría proporcionarnos más detalles sobre la fecha y hora del servicio a esta dirección de correo: contacto@fuevert.es? Nos gustaría investigar el asunto para identificar cualquier problema y tomar las medidas necesarias para remediar la situación. Le agradecemos su tiempo y esperamos tener la oportunidad de hacer las cosas bien y recuperar su confianza. Un saludo.
Jesus Perez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Sin comentarios
Respuesta de Feu Vert
¡Buenos días, Jesús! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@feuvert.es junto a la factura para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Vlad World
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 servicip chavales todo
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Vlad! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
JOSE SALA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, José! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Laure Lautier
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
❌ ⚠️ A evitar por todo los medios !!!! ⚠️ ❌ Hicimos un cambio de pneumaticos en este establecimiento y una vez en la autovia, viajando por las vacaciones y con los niños en el coche, nos dimos cuenta que los tornillos de las cuatro ruedas estaban sin apretar y que un tornillo se habia partido. Las cuatro ruedas estaban sueltas ! El director, Luis Miguel, nos prometió un « gesto comercial » que nunca hizo y ahora no responde más ! Mandamos emails y llamamos varias veces pero nadie nos contesta ! Eso es La respuesta de Feu vert Garbera despues de haber puesto la vida de toda mi familia en peligro ! 👎 👎 👎
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Laure. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Lorena Oscoz Rivas
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Algunos trabajan bien, otro no tan bien
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Lorena. Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. 😉 Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestra atención y trabajo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
Ricardo Buergo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 1 estrellas, Ricardo! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Daniel Arizaga
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca más. Decepción total. Si quieres llevarte una desagradable sorpresa con tu coche déjalo en manos de estos. ya me contarás. Un saludo no tenía ni ganas de escribir pero creo que la gente tiene que saber que se la está jugando dejando el coche aquí
Respuesta de Feu Vert
¡Buenos días, Daniel! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@fuevert.es para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
juan vicente buitrago aracil
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Buenos días, Juan Vicente! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@fuevert.es para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Gabriella Oropeza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención estupenda, te dan cita para muy pronto y al menos a mi no intentan venderme que el coche necesita cosas que no necesita.
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Gabriella! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Javier Turienzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las 5 estrellas se las doy INTEGRAMENTA a David, dependiente de Feuvert Garbera. Lleve mi Volkswagen Tiguan a cambiar las ruedas y revisar niveles y después de un viaje de unos 2000 kilómetros, al abrir el capó compruebo que no está puesto el tapón de líquido de frenos y al volver a Donostia voy al taller a contar el caso y se lo comento a David (persona que me atendió con gran amabilidad y profesionalidad). Después de ver él mismo que no había tapón fue al punto de cobro a comentarlo con un compañero que empezó con los pero... pero.... y David, con gran decisión, asumio que el fallo fue de Feuvert y zanjó los PEROS de su compañero diciendo que había que pedir el tapón ya que se había perdido cuando se cambiaron las ruedas. Ruego a los jefes de este taller, valoren como se merece a este trabajador, ya que con estos gestos se demuestr la calidad humana que hoy en día escasea. Muchas gracias David y sigue así
Respuesta de Feu Vert
¡Buenos días, Javier! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que tanto David como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Imanol Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Beti izan dut arreta ona eta konponketak eraginkorrak izan dira
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por su reseña, Imanol! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
eduardo a
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche para una revisión completa pre ITV, cuando fui a recogerlo no me comentaron que fuese a tener ningún fallo. He ido a pasar la ITV y he tenido más de 8 fallos leves y 2 graves. Les llamo para comentarles la situación y me dicen que ya lo sienten, que ellos no arreglan ese tipo de averías. He pagado una revision para absolutamente nada.
Respuesta de Feu Vert
Hola, Eduardo. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
Juanmi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido a arreglar un pinchazo, a la hora me dicen que es irreparable y que hay cambiar si o si las dos ruedas delanteras, para lo que ya me habian hecho un presupuesto de 360 euros, les digo que no, voy a otro taller y me arreglan el pinchazo sin problema y sin cambiarme las ruedas ,por 22 euros, huele a estafa lo de Feu vert😡
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Juanmi. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Juan Carlos Martin
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por su reseña, Juan Carlos! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue buena y que cumplimos con sus expectativas y le animamos a compartir dicha experiencia. 😁 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
israel serrano de vicente
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui para cargar el aire acondicionado. Salí con el aire descargado, pagando la factura y con un montón de excusas por parte del encargado. A día de hoy no han cargado no han devuelto el dinero. Poco profesionales y poco resolutivos. Mejor llevar a talleres con experiencia.
Abdelghani Saidi Yassine
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Estuve muy bien aunque si no llega a ser por el encargado o jefe no me habrían cambiado las pastillas por lo cual los trabajadores ahí no han sido nada corteses por llegar un poquitín tarde
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Abdelghani. Le agradecemos sinceramente su crítica constructiva. 😉 Para nosotros es muy importante este tipo de reseñas, ya que nos ayudan a ofrecer un mejor servicio. Nos alegra saber que, pese a todo, ha encontrado aspectos positivos en nuestra atención y trabajo. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para seguir mejorando y ofrecer la calidad de servicio que merecen todos nuestros clientes. Muchas gracias por la confianza en nuestro taller, esperamos seguir siendo su opción elegida para la reparación y mantenimiento de su vehículo. Un saludo
Karlos Azpeitia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La persona que me atendió la pasada semana, con camisa blanca, comprendió y empatizo con mi situación en los frenos. Se adaptó a mis necesidades y circunstancias. Le estoy muy agradecido.
Respuesta de Feu Vert
¡Buenos días, Karlos! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que nuestros empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Joanes Idigoras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche a cambiar el aceite. Me cogieron a la hora acordada y en 1h ya me habian entregado el coche. Servicio miy eficaz
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Joanes! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Teresa Aguilar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy rápida y muy simpáticos! No buscan cobrarte de más para nada. Recogi el coche el mismo día, volveré seguro
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Teresa! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
madalena rodrigues
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Malo atendimento fatal
Respuesta de Feu Vert
¡Buenos días, Madalena! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. 😟 Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@fuevert.es para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Miguel GR
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, sentimos mucho que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Le pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadas. Nos esforzamos cada día para ofrecer los mejores productos, servicios de taller y atención al cliente a todos nuestros usuarios. Nos hacemos cargo de su insatisfacción para mejorarlo. Atentamente, Feu Vert
Alaitz Lecuona
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejé el coche por un pinchazo y querían cambiarme la rueda alegando que el pinchazo era lateral, les dije que no. Bajé al polígono 27 de martutene y un chico de otro taller me arreglo el pinchazo, me enseño donde estaba ( en el centro centro un clavo bien hermoso) y encima por menos dinero.
Respuesta de Feu Vert
Hola, Alaitz. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
Sebastian
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Agosto 2023 No se porque ponen a becarios y chavales sin experiencia a trabajar en este tipo de lugares, el servicio al cliente es pésimo. Le di otra oportunidad para hacer un simple cambio de pastillas y discos; en primer lugar no tienen las piezas en la tienda y además no son para llamar para decirlo, y en la segunda ocasión por esperar a ser atendido cancelaron mi cita, según eso tenia que comentarles que estaba esperando, que pena que existan estos lugares. NO RECOMIENDO PARA NADA ESTE SITIO Y NI A SU PERSONAL MAL PAGADO Julio 2022 Nunca me llamaron para hacer la cita en el taller, que lamentable servicio. El personal está muy mal pagado, me imagino que por eso son así, no les importa el cliente.
Roman Karpov
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No es un taller, solo una tienda. No pueden montar los neumáticos. Tampoco cogen el teléfono
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes. En primer lugar, gracias por su reseña y por compartir con nosotros su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Un saludo.
Alex Galicia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención, bordes, un chico de gafas y pelo negro parece que le pasa la vida para atender. Si pueden evitarlo NO VAYAN a este sitio
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Alex, Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos brindar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Nos gustaría saber más sobre la situación que le ha llevado a escribir esta reseña negativa, para poder abordar cualquier problema que haya surgido y tomar medidas. Si pudiera proporcionarnos más detalles, le estaríamos muy agradecidos. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Draco Dreick
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tardaron dos horas y media en cambiar 4 neumáticos, me hicieron una revisión que no pedí que era gratuita, tenía prisa en salir de viaje y aún estando el coche listo no me llamaron...
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Draco. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Esther Rodriguez LATASA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Datos las gracias por la atención q me habéis dado esta tarde, sin cita, os he pedido si podrías comprobar los niveles de aceite, agua y ruedas, lo habéis hecho muy amablemente. Muchas gracias de nuevo.
Respuesta de Feu Vert
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. 😊 Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Jorge Herran
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia negativa, lleve el coche para cambiar las pastillas de freno y cambiar 3 bombillas, las pastillas bien pero me llamaron diciéndome que había que cambiar los discos ya que no cumplían los parámetros puesto que estaban muy desgastados, hasta ahí bien, me avisan que el coche ya está terminado, pago y recojo el coche y compruebo que de las tres bombillas que me cambiaron solo una de ellas funciona, las otras dos no encienden, les pido explicaciones y me dicen que no sabían que el mecánico ya lo está y ven que ha puesto en el informe que hay un fallo eléctrico, descontrol total, han movido de alguna forma los guardapolvos de las ruedas delanteras o yo que se qué han echo pero el coche suena distinto, dos bombillas sin arreglar y sensación de que no saben el uno lo que hace el otro. Muy poco recomendable.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Jorge. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Aitor Udakiola Pastoriza
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Aitor! Sentimos que tu experiencia en nuestros talleres no haya sido la deseada. Te invitamos a compartir tu experiencia con nosotros dejando un comentario. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Muchas gracias.
Mar
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejo el coche a las 9:00 de la mañana para cambiar las luces largas del coche. Me dicen que cuando acaben me mandan un wasap diciéndolo (no es cierto nunca me llegó). Como trabajo en Garbera, a las 16:00h allí me presento y me dicen que como mis luces son Led, no las han podido cambiar y como no me lo creo me voy a otro taller. Estaba en lo cierto, mi coche no lleva luces Led y me las cambian. No sé con qué objeto se miente pero han dejado muy claro su falta de profesionalidad y compromiso.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Mar, Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos brindar dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Nos gustaría saber más sobre la situación que le ha llevado a escribir esta reseña negativa, para poder abordar cualquier problema que haya surgido y tomar medidas. Si pudiera proporcionarnos más detalles, le estaríamos muy agradecidos. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Raquel Abarca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos allí porque se nos reventó un neumático estando de viaje. Recibimos un trato magnífico, nos solucionaron el problema enseguida. Nazaret, fuiste empática y encantadora. Fue una suerte conocerte. Muchísimas gracias!!!!.
Respuesta de Feu Vert
¡Buenos días, Raquel! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que tanto Nazaret, como el resto de empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Manuel Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias por tus 5 estrellas, Manuel! :) Te invitamos a compartir tu experiencia con nosotros dejando un comentario. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
melhfitnes
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Doy dos estrella es por que Dan pena Este establecimiento hay personas muy mal educados pero algunos muy desagradables si no te gusta tu trabajo o no tienes paciencia con los cliente o no sabes hacer bien tu trabajo busca otro trabajo que no arruines el dia otras, es un consejo busca otro trabajo 🥴 si no eres capaz de dar un buen servicio una buena atención al cliente algunos no valen ni para Barrer....
Respuesta de Feu Vert
Buenos días. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomaremos nota. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
Alejandro Rios hincapie
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No lleven su coche allí fui a aún cambio de aceite..el coche cuando lo lleve no tenía ninguna fuga y ahora me está botando refrigerante y estoy seguro que el coche estaba bien porque antes de dejarlo lo revise fatal experiencia
Respuesta de Feu Vert
Hola, Alejandro. Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa en nuestro taller. Nos tomamos muy en serio cualquier problema o descontento entre nuestros clientes, y nos comprometemos a hacer todo lo que esté en nuestra mano para solucionarlo. Día a día, intentamos optimizar nuestros servicios y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que no vuelva a suceder. Esperamos poder seguir contando con su confianza para futuras ocasiones. Gracias por su honestidad y compartir su experiencia con nosotros. Estamos aquí para ayudarle y esperamos poder solucionar esta situación lo antes posible.
Á S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, siempre disponible. Fuimos por un pinchazo en el neumático y han gestionado hacernos un hueco para hoy mismo, se agradece 😉
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Ámbar! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Mabel Clavero González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a hacer una consulta y en ese mismo momento me daban la solución a mi problema aún siendo casi las 20h. Un 10 en atención y rapidez
Jesus María AV
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Normal
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias por tus 3 estrellas! :) Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Pilar Campuzano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Resumiendo, rapidez y buena atención por parte de los empleados, aparte de buena relación calidad/ precio
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Pilar! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. 🙂 En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Oihan Méndez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui a reparar un pinchazo, me dijeron que pasase a recoger el coche 2h después. Al cabo de dos horas, me dicen que se les ha olvidado por completo arreglar el pinchazo, por lo que me dicen que pase media hora despues. Al volver, me entregan el coche, pago un precio de 24€ exactamente (bastante elevado a mí parecer).
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Oihan.. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomaremos nota. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
jonathan Mollon (Jonhy)
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias por tus 4 estrellas, Jonathan! Nos encantaría leer tu experiencia con nosotros, porque tu comentario nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Jon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un pinchazo un sábado y en el mismo día me lo arreglaron. En menos de 45min lo tenía arreglado. Efectivos y resolutivos.
Respuesta de Feu Vert
¡Buenas tardes, Jon! Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña tan positiva. Nos encanta saber que estás contento con nuestro servicio y que hemos cumplido con tus expectativas 😊. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos alegra haberlo logrado también contigo. Valoramos tu confianza en nosotros y esperamos poder seguir sirviéndote en el futuro. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Sandra Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio bastante ágil tratándose de un lugar que atienden a muchos clientes a diario. Buen precio y atención muy buena.
Respuesta de Feu Vert
¡Buenas tardes, Sandra! Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña tan positiva. Nos encanta saber que estás contento con nuestro servicio y que hemos cumplido con tus expectativas 😊. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos alegra haberlo logrado también contigo. Valoramos tu confianza en nosotros y esperamos poder seguir sirviéndote en el futuro. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
ISOIN IPARRALDEKO SOLDADURA INDUSTRIALAK S.L
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Zerbitzu azkar!!!
Respuesta de Feu Vert
Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio ha cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Juan Jose García
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui esta tarde para que me mirasen una rueda que estába pinchando, había cuatro personas en el mostrador solo una de ellas estaba hablando por teléfono y los otros tres mirando los pajaritos y no con muchas ganas de trabajar. Bueno espere 10 minutos para que me atendiesen y no hubo manera por lo que me fui a buscar otro sitio. Me buscare otro sitio que me atiendan mejor
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Juan Jose. En primer lugar, gracias por su reseña y por compartir con nosotros su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomaremos nota. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
Miguel Lopez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
No me colocaron solo una rueda y me vendieron las dos , podrían ser más flexibles
Respuesta de Feu Vert
¡Buenas tardes, Miguel! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@fuevert.es para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Juan Martin Zubiria Arteaga
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Está bien,te hacen lo contratado y te dicen cómo ven tu coche y te aconsejan
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Juan! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Candy Sande
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Bueno,, ha habido algún detallito q si q no ,, pero bien ,,,cuando pase el tiempo y vea cómo va todo... Volveré a comentar
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Khalid Eddahbi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aitor Sánchez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Buenas tardes, Aitor! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@fuevert.es para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Kepa Caballero Rivera
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
No tenían bujías para moto y no me resolvieron el problema
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes, Kepa. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Luis Palenzuela
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco fiables. Ni habiendo concertado una cita cumplen horarios. Sensación de poca responsabilidad.
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes, Luis. Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
jon murua
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Buenos días, Jon! Le agradecemos que haya compartido una valoración tan positiva sobre nuestro taller. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
iara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable.
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Iara! Te agradecemos que hayas compartido esta reseña sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
jesus angel de miguel perez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por su valoración, Jesús Ángel! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Isela San Martin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia allí horrible. Compre un producto recomendado por uno de sus trabajadores que no sirvió de nada Fui al día siguiente a reclamar que no había servido para nada y la atención muy mala Muy mal profesional la persona que me atendió Seguro que no vuelvo mas
Respuesta de Feu Vert
¡Buenas tardes, Isela! En primer lugar, gracias por su reseña y por compartir con nosotros su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomaremos nota. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
JON JON
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrella, Jon! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas y le invitamos a compartir dicha experiencia. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
denis garcia
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Esta bien, hacen las cosas bien , no me quejo
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por su valoración, Denis! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Janet_wapa1@hotmsil.com Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Contenta con la oferta, con la rapidez y el trato que recibí
Respuesta de Feu Vert
¡Buenas tardes! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Carlos Dominguez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
¡Buenas tardes, Carlos! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@fuevert.es para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Zaheer Abbas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas, Zaheer! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Zorione Benedicto
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y profesional. Buena atención, información y con aviso de finalización del trabajo. Volvería a Feuvert.
Respuesta de Feu Vert
¡Buenos días, Zorione! Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
entrepucheros y pruebas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho tiempo para cambiar el aceite y filtros ,2 horas y 45 min demasiado
Respuesta de Feu Vert
¡Buenas tardes! Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Bio Ca
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Al cambiar el aceite programan la centralita para que avise próximo cambio a la mitad de los kilómetros que le corresponde.
Respuesta de Feu Vert
¡Buenas tardes! Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Luis Olarte
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Da la impresión que en la tienda hay personal que no sabe muy bien lo que vende pues desconocen productos que son de lo más normal en una tienda de repuestos de automóvil
Respuesta de Feu Vert
¡Buenas tardes, Luis! En primer lugar, gracias por su reseña y por compartir con nosotros su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado y tomaremos nota. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
Javier de la Maza Artola
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo.
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu magnífica valoración Javier. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Marcelo Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención personalizada, cosa rara al ser una cadena
Respuesta de Feu Vert
¡Buenas tardes, Marcelo! Nos alegra mucho saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio😊. Nos consta que nuestros empleados dan cada día el máximo para ofrecer la mejor atención. Por eso, nos enorgullece saber que nuestros clientes valoran y destacan su esfuerzo y trabajo. En nuestro taller, intentamos ofrecer siempre la mejor experiencia posible a todos nuestros usuarios, y nos alegra que hayamos logrado hacerlo contigo. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que podamos. ¡Gracias de nuevo por tu reseña positiva y por elegir Feu Vert!
Jon Sagastizabal Aranburu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Jon ! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Natalia Isasi Castelló
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Se me reventó un neumático y me solucionaron el problema enseguida, me hicieron un hueco y tuve el coche a las horas. Me ha gustado la atención y era la primera vez que iba, pero sin duda, volveré. Buen trato y profesionalidad.
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Natalia! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Óscar Elias Martel Acosta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y muy rápidos 👏 👍 Calidad total!!
Respuesta de Feu Vert
¡Hola, Óscar! Te agradecemos que hayas compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que nuestro servicio haya cumplido con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer la mejor experiencia posible a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que lo hemos logrado contigo. Tu confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siendo de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacta con nosotros siempre que lo necesites. Estaremos encantados de ayudarte. ¡Gracias por tu reseña y por elegir Feu Vert!
Marta Cadenas Pardo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
¡Buenas tardes, Marta! Sentimos mucho que no haya tenido la mejor experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Si lo desea, puede enviarnos información más detallada a contacto@fuevert.es para tomar nota de los motivos que le han llevado a dejarnos esta valoración y tomar las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir. Muchas gracias por tomarse el tiempo de valorar nuestro servicio, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Atentamente, Feu Vert.
Alejandra Fernández
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas, Alejandra! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Noa Sanchez Arroyo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola ! Ya he acudido dos veces al feuvert de garbera y en ambas ocasiones no me han atendido por falta de mecánicos ! Claro el cambiar una luz no sale rentable . Servicio pésimo .
Respuesta de Feu Vert
¡Buenas tardes, Noa! En primer lugar, gracias por su reseña y por compartir con nosotros su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que el servicio prestado en nuestro no se haya ajustado a lo esperado y tomaremos nota. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
Juan Lasheras
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy a rellenar el gas, lo cobran, lo rellenan, y me dicen que el compresor está roto y que lo cambie. Voy a cambiarlo y me dicen que solo está desconectado. No se lo que vieron o no, pero un cero.
Respuesta de Feu Vert
¡Buenas tardes, Juan! Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
Mr. Nobody
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales
Richard Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Richard! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Marimar Barrenetxea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con tus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las tuyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirte nuevamente en un futuro cercano.
Jean Marc Etxeberri
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de alinear y equilibrar ,sigue vibrando. No me hicieron bien el trabajo.
Respuesta de Feu Vert
¡Buenas tardes, Jean! Sentimos mucho que haya tenido esta experiencia en uno de nuestros talleres. Como equipo, intentamos dar siempre el mejor servicio a nuestros clientes, y nos afecta cuando no logramos cumplir con sus expectativas. Es importante para nosotros que todos nuestros clientes se sientan valorados y escuchados. Muchas gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, esperamos poder recuperar su confianza en un futuro cercano. Un saludo.
DRDDBANKS FILMMAKER
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidos
Respuesta de Feu Vert
Le agradecemos que haya compartido una reseña tan positiva sobre nuestro taller. Nos alegra mucho saber que contamos con su fidelidad y confianza. Nuestro objetivo principal es ofrecer un servicio de calidad y atención personalizada a cada uno de nuestros clientes. Nos alegra haber logrado satisfacer todas sus necesidades y esperamos seguir dándole el mejor de los servicios en el futuro. Su confianza significa mucho para nosotros y esperamos poder seguir siéndole de ayuda. Para cualquier duda o consulta, contacte con nosotros siempre que lo necesite. Estamos encantados de ayudarle. ¡Gracias por su reseña y por elegir Feu Vert!
Javi Garin
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me pasaron de rosca el tapon de vaciado del carter y lo dejaron con pasta ( una chapuza). Lo descubri en el siguiente cambio de aceite. Nunca mas.
Respuesta de Feu Vert
Hola Javi. Trabajamos con los mejores fabricantes y proveedores del mercado para ofreceros no solo los mejores productos sino también servicios a unos precios competitivos. Esperamos verte pronto de vuelta. Que tengas un buen día.
joss perez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 4 estrellas Joss! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Javier Sáez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Solicite cambio de aceite y todos los filtros . Tras aceptar presupuesto y dar mi Ok me dejan la reparación a medias primero me indican que no pueden obtener el recambio adecuado ya que no se lo facilita su proveedor y al final me dicen que ya que no pueden cambiar el filtro del gasoil por no tener herramientas adecuadas en en taller y me recomiendan que vaya a otro taller. Unos chapuceros !!!!!!.
Respuesta de Feu Vert
¡Buenos días, Javier! En primer lugar, gracias por su reseña y por compartir con nosotros su experiencia en nuestros talleres. Lamentamos profundamente que el servicio prestado por nuestros empleados no se haya ajustado a lo esperado. La satisfacción del cliente es nuestra principal prioridad, y trabajamos constantemente para mejorar la calidad de nuestros servicios. En Feu Vert, valoramos mucho la confianza depositada en nuestros talleres por cada uno de nuestros clientes, y queremos que sepa que nos tomamos muy en serio cualquier inconveniente que haya podido sufrir. Muchas gracias por su reseña y comprensión. Esperamos poder mantener su confianza para que Feu Vert siga siendo su taller de referencia. Un saludo.
Ainhoa Querejeta Gordo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por sus 5 estrellas, Ainhoa! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue muy buena y que cumplimos con sus expectativas. En Feu Vert, nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y valoraciones como las suyas nos animan a seguir mejorando y superando las expectativas de nuestros clientes. Una vez más, gracias por depositar su confianza en Feu Vert. Esperamos poder servirle nuevamente en un futuro cercano.
Ane Oyarbide
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenos días. ¡Gracias por tus 5 estrellas, Ane! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo! Atentamente Feu Vert.
Kiko Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu buena reseña, Kiko. Valoraciones positivas como la tuya nos animan a seguir esforzándonos :) ¡Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián!
Luigi Mario
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super hilfsbereite Mitarbeiter. Sie haben sich darum gekümmert dass die Niederlassung in Lugo einen Reifen bestellt und dann montiert. Vielen Dank.
Respuesta de Feu Vert
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung, Luigi. Positive Rückmeldungen wie Ihre ermutigen uns, unsere Bemühungen fortzusetzen :) Wir hoffen, Sie bald wieder im Feu Vert San Sebastián zu sehen!
Koronkon Keko
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por tus 4 estrellas! Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Felix Redondo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias por tus 3 estrellas, Felix! :) Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Carlos Dávila
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes o buenas noches dependiendo de el que lo lea. Soy un cliente que vine el miércoles día 22-3- 2023, encargo unas ruedas para que me las cambien el viernes 24 por la tarde el vehiculo lo aparco en la puerta de dicho comercio. Me dicen que pase a las 20: 45 a recogerlo, cual es mi sorpresa... me dicen después de mirarse todos los empleados a la cara que NO está hecho y que no lo van hacer ese día que la única solución es que lo hagan otro día, como si yo NO tendría otra cosa que hacer que venir a perder el tiempo uno y otro día... la primera solución es que ponga una queja en la carta de reclamación mi cabreo aumenta poco a poco intentando buscar una solucion... no me lo puedo creer... pregunto! que a ver que a pasado ? y me dicen que tenían complicaciones con otro vehículo y que no estaba hecho mi vehículo y que no lo iban hacer ese día que tenían que CERRAR y punto,una señorita MUY amable me dice que no se hace responsable del tema, la solución es que pase al día siguiente y que lo harán a primera hora, le pregunto que cuanto tiempo tardarían y me dice que hora y media. Si en este comercio funcionan así las cosas les deseo que los empleados duren mucho tiempo en sus puestos de trabajo, sin más un cliente bastante enfadado. Posdata: he puesto una estrella por que en este medio no se puede escribir nada, si no ! Le quitaba estrellas a personas así. Espero que en un futuro no muy lejano podamos quitar estrellas a los que no saben trabajar. Sin más un cliente muy descontento .
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Carlos. En primer lugar, te pedimos nuestras más sinceras disculpas por las molestias ocasionadas, y te damos las gracias por tu valoración, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián para tener en cuenta tu reseña y evitar en la medida de lo posible situaciones excepcionales como la que nos comentas. Atentamente, Feu Vert.
GERIZA GERIZA
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Estamos muy agradecidos por tus 4 estrellas! Se lo haremos saber al personal del centro. Te invitamos a compartir tu experiencia, ya que tu valoración nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Saludos!
Afzal Muhammad
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
mi experiencia con Feu Vert (Garbera) fue excelente. El personal fue amable, profesional y eficiente en todo momento, y me dejó con la sensación de haber sido atendido de manera completa y satisfactoria. Recomendaría Feu Vert a cualquier persona que necesite un servicio de mantenimiento o reparación de automóviles de calidad.
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu buena reseña, Afzal. Valoraciones positivas como la tuya nos animan a seguir esforzándonos :) ¡Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián!
antonio manuel de sa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio bien atendidos gracias a Dainara muy atenta
Respuesta de Feu Vert
Agradecemos muchísimo tus palabras, Antonio Manuel :) Tanto Dainara como el resto del equipo de Feu Vert San Sebastián nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho. Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Iñaki Presa Ituarte
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo perfecto gracias
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias a ti por tu buena reseña, Iñaki! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
jose Ignacio
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención y trato buenos el servicio que me ofrecieron y la información muy buena recomendable
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por tu recomendación, Jose! :) En Feu Vert San Sebastián, lo primero es la satisfacción del cliente. Es por ello que nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Grego Berdonces
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias por tus 5 estrellas, Grego! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Loli Valls
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
AMABILIDAD Y EFICACIA
Respuesta de Feu Vert
¡Agradecemos mucho tu buena reseña, Loli! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecha con nuestros servicios :) .Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Rafael Anglada Vereda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen precio y rapidez
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias por tus 5 estrellas, Rafael! Se lo haremos saber al personal del centro. Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Atentamente Feu Vert.
Iñigo Armentia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias por tus 4 estrellas, Iñigo! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Cesar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han cambiado las pastillas de freno a los dos ejes,todo el proceso a sido bastante rapido en si tanto la atencion/cita y trabajo realizado ,espero que todo vaya bien y seguro que volvere para posteriores reparaciones...gracias. Saludos Cordiales
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu confianza y tu buena reseña, Cesar. Valoraciones positivas como la tuya nos animan a seguir esforzándonos :) ¡Estamos aquí para lo que necesites en Feu Vert San Sebastián!
Riad Shirinov
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Son untiles! Estafadores! Timan la gente con las ruedas y etc . Te hacen cambiar una rueda pinchable reparable por 2 nuevas , diciendo que no se puede reparar el pinchazo
Respuesta de Feu Vert
Buen día, Riad. La reparación de un pinchazo no siempre es posible realizarla, es por ello que en algunas ocasiones no queda más remedio que cambiar el neumático por seguridad. En caso de que sí tenga reparación, la realizamos mediante un parche tipo seta por el interior. Esto incluye: Reparación del pinchazo + Montaje y desmontaje del neumático + Equilibrado del neumático. Atentamente, Feu Vert.
Alexander Rafael Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Corrijo la atención fue muy rápida y sin probl. Un poco cariñoso pero todo tiene su precio. Feliz tarde.
Respuesta de Feu Vert
Hola, Alexander. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nuestra mayor prioridad es darte siempre la mejor atención posible durante tu visita. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través del correo contacto@feuvert.es adjuntando todo tipo de documentación necesaria para poder estudiar y revisar tu caso. Un cordial saludo.
Garmin Fenix
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias por tus 3 estrellas! :) Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Laura GarDi
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Amplia oferta de productos para coches, aunque la atención puede mejorar. Hace años cambié la batería y muy bien, pero recientemente llamé para preguntar cuanto tardarían el cambiar la bombilla de un foco y les comenté que iba para allí. A los 10 mins me presento y me dice que sin cita tengo que esperar 2 horas hasta el primer hueco disponible. Decepcionante.
Respuesta de Feu Vert
Hola, Laura. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián para tratar de mejorar nuestra atención con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Peru Al
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias por tus 5 estrellas! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Concepción Guerrero Montenegro
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Hola, Concepción. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nuestra mayor prioridad es darte siempre la mejor atención posible durante tu visita. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través del correo contacto@feuvert.es adjuntando todo tipo de documentación necesaria para poder estudiar y revisar tu caso. Un cordial saludo.
Jorge Fernández de Retana
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Hola, Jorge. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nuestra mayor prioridad es darte siempre la mejor atención posible durante tu visita. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través del correo contacto@feuvert.es adjuntando todo tipo de documentación necesaria para poder estudiar y revisar tu caso. Un cordial saludo.
Iñaki Fernández
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias por tus 3 estrellas, Iñaki! :) Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Alejandro Saenz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y profesionalidad.
Respuesta de Feu Vert
¡Agradecemos mucho tu buena reseña,Alejandro! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) .Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
benjamin arroyo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala organizacion pedidos web, con taller. Problemas de facturación. Por lo demás muy simpáticos, para buscar soluciones
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Benjamin. Muchas gracias por tus palabras, nos ayudan a mejorar cada día. Pasamos nota sobre la sugerencia de la web al departamento correspondiente para que lo tengan en cuenta y que lo revisen. Atentamente, Feu Vert
oscar danilo pineda herrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias por tus 5 estrellas, Oscar! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Saturnino Gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias por tus 5 estrellas, Saturnino! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
luis angel riezu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Los proveedores de este lugar... Son de los más caro que hay ...y por lo tanto en el precio que pagas.
Respuesta de Feu Vert
Hola, Luis Angel. Pasamos nota sobre la sugerencia del precio al departamento correspondiente para que lo tengan en cuenta y que lo revisen. Si lo deseas, para enterarte de nuestros mejores precios, ofertas y promociones te puedes inscribir a nuestra newsletter y recibirlas por email, o bien ver las ofertas destacadas en https://www.feuvert.es/static/ofertas-959.html. Atentamente, Feu Vert
Robert Prenkaj
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien y me gusta te asen rapido muy rápido 10 estrellas
Respuesta de Feu Vert
¡Agradecemos mucho tu buena reseña,Robert! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) .Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
jkb
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Friendly and knowledgeable service. Replaced a faulty headlight within an hour, without an appointment. Very reasonably priced.
Richar Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias por tus 5 estrellas, Richar! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Belén Jiménez Mohar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias por tus 5 estrellas, Belén! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Ivan Gallego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Feu Vert
¡Agradecemos mucho tu buena reseña,Ivan! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) .Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Alejandro Eguiluz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias por tus 5 estrellas, Alejandro! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Karmele Imaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica calidad del servicio y trato estupendo
Respuesta de Feu Vert
Agradecemos muchísimo tus palabras, Karmele :). En Feu Vert San Sebastián nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho.Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Josean Gallardo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Reparación de pinchazo muy rápida, te atienden casi de inmediato y buen trato al cliente, quizás el precio de la reparación un poco más caro que la competencia
Respuesta de Feu Vert
Agradecemos muchísimo tus palabras :). En Feu Vert San Sebastián nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho.Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Arin Express
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nuestra mayor prioridad es darte siempre la mejor atención posible durante tu visita. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través del correo contacto@feuvert.es. De esta forma, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para ayudarte. Un cordial saludo.
Gorka Merchán
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención y mal servicio,me hicieron regresar al venderme algo que no era para mi coche a pesar de que el dependiente dijo que sí y me cobraron una barbaridad por 1min de reloj de servicio. No valláis para nada a esta empresa. Es una estafa o el MacDonalds de los talleres.
Héctor valladares
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Aún no se que pensar, me quede sin batería y el de la grúa me dijo que lo más probable es que se hubiese descargado pero que la veía bien. Sin embargo me dicen en el taller que le han hecho un test y que con toda seguridad está para cambiar, no se...
Respuesta de Feu Vert
Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria, Héctor. ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo contacto@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
MAITE BOROBILA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Para pasar la ITV tenía que cambiar las matrículas del coche que estaban deterioradas y en media hora las tuve nuevas, colocadas y a buen precio.
Respuesta de Feu Vert
¡Agradecemos mucho tu buena reseña,Maite! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecha con nuestros servicios :) .Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Iker Azkona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias por tus 5 estrellas, Iker! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Javier P.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Hola, Javier. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nuestra mayor prioridad es darte siempre la mejor atención posible durante tu visita. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través del correo contacto@feuvert.es. De esta forma, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para ayudarte. Un cordial saludo.
Alejandra Gonzalez Seron
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
No me han solucionado nada, y me han hecho un presupuesto ficticio. Me dijeron inicialmente 24€ y resultaron ser finalmente 184€… creo que deberían de mejorar en sus servicios.
Respuesta de Feu Vert
Hola, Alejandra. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo contacto@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
Javier Goñi
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Javier. Ayúdanos por favor a alcanzar la máxima puntuación contándonos tus impresiones a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Juan Calduch
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable experiencia. Jueves 15 diciembre a las 17 horas. Llego justo justo con una rueda pinchada al parking, lloviendo y con 2 niños pequeños en el coche. Ruego que por favor me atiendan y me arreglen el pinchazo. La chica del mostrador me dice que no, si no tengo cita no me lo pueden arreglar hasta el día siguiente. Le explico la situacion, estoy tirado con el coche en la puerta de su taller con 2 niños. Imperturbable me dice que no tienen cita en ese momento y que solo puede ser para el día siguiente. Un 0 en empatía, un 0 en pundonor profesional. Mientras llueve mucho consigo arreglar la rueda con un kit de pinchazos, tardo 30 minutos durante los cuales observo el "intenso" ritmo de trabajo de los mecánicos, que con la misma falta de empatía que su compañera no son capaces ni de preguntar... Muy lamentable actitud por parte del equipo y pésima calidad de atención al cliente. Al gestor de redes le ruego que se ahorre respuesta enlatada de manual. Mejor callar que volver a fallar.
Respuesta de Feu Vert
Hola, Juan. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Miguel Alvarez Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias por tus 5 estrellas, Miguel! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Sergio López Nieto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta de profesionalidad. Mejor acude a algun taller con gente con experiencia y ganas de trabajar.
Respuesta de Feu Vert
Hola, Sergio. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Lázaro Landa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Iker y Jon super majos y una atención increíble, gracias
Respuesta de Feu Vert
Agradecemos muchísimo tus palabras, Lázaro:). Tanto Iker y Jon como el resto del equipo de Feu Vert San Sebastián nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho.Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Emilio Codon
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamo, le explicó mi problema. Me dicen ven. Voy. Hablo con un mecánico. Va entra en el mostrador para poder hacerlo. En el mostrador me dice una chica que no, que no hacen eso. Cambiar el limpiaparabrisas, tampoco tanto. No vayan.
Respuesta de Feu Vert
Hola, Emilio. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Onintza Mokoroa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que voy me atienden enseguida y dan un servicio rápido. Amables y te facilitan mucho las cosas.
Respuesta de Feu Vert
Agradecemos muchísimo tus palabras, Onintza :). En Feu Vert San Sebastián nos esforzamos al máximo para darte siempre la mejor atención posible. Nos alegra mucho saber que el resultado de nuestro trabajo te ha satisfecho.Esperamos volver a verte pronto en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Antonia Ilieva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Cecilia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
👌👌
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias por tus 5 estrellas, Pedro! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Inma Bermudez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de los.mecanicos y demas trabajadores muy bueno. En breve me veran.por alli, ya wue me hicieron un presupuesto economico.
Garikoitz Mendizabal
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias por tus 4 estrellas, Garikoitz! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
R. A. A.
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias por tus 3 estrellas! :) Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Cristina
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Hola, Cristina. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Nuestra mayor prioridad es darte siempre la mejor atención posible durante tu visita. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros a través del correo contacto@feuvert.es. De esta forma, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo para ayudarte. Un cordial saludo.
TOMAS GARATE
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias por tus 3 estrellas, Tomas! :) Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Alejandro Vilches Ortigosa
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un tal Asier, me coge el tlf me dice que me va ha llamar en un minuto. Resulta que me quedo sin bateria, llevo dos horas llamándole y se indigna hablar conmigo. Resulta que no puedo tener el servicio que necesito.
Respuesta de Feu Vert
Te pedimos disculpas, Alejandro. A continuación te dejamos todas las posibles formas de contactar con nosotros: Puedes contactar en el teléfono gratuito 900 909 239 de lunes a viernes de 8 a 18 h y sábados de 9 a 14 h. O a través de nuestro formulario https://www.feuvert.es/account/contactform o bien en el email contacto@feuvert.es Muchas gracias y un saludo, atentamente, Feu Vert.
Javi Puga
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Calidad y precio.
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias por tus 4 estrellas, Javi! :) Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Koro Enetarriaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias por tus 5 estrellas! :) Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Javier Perez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Veo que la experiencia en otra sucursal del grupo es igual que en la del centro comercial Urbil de Usurbil. No saben hacer un cambio de filtros a un vehículo Honda, trató desagradable cuando les reclamas un filtro que te han cobrado pero no cambiado. Mucha desconfianza porque creo que ni cambian todo el aceite ni los filtros que te indican para el precio que te cobran. Después de 14 años llevando mi anterior vehículo no vuelvo a pisar esté establecimiento para revisiones.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Javier. Muchas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián por haberte tomado tu tiempo en valorarnos tan positivamente. Esperamos volver a verte pronto por nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil así como cualquier accesorio para el mismo. Que tengas un buen día.
ANTONIO JOSE RODIÑO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por tus 5 estrellas, Antonio José! 😊 Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Iban Sánchez González
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias por tus 4 estrellas, Iban! :) Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Patxi Najera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias por tus 4 estrellas! :) Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
Javier Dolado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias por tus 5 estrellas, Javier! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Atentamente, Feu Vert.
Julio Villanueva
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
He cambiado los 4 neumáticos... De precio muy bien... Pero aún y todo, teniendo cita y ellos mismos publicitando el cambio de neumáticos en 1 hora... Me han tenido 3 horas.... Bien, pero por lo menos podrían notificarlo....
Respuesta de Feu Vert
Hola, Julio. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Gaby Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Feu Vert
Buenos días. Gracias por tus 4 estrellas! Te invitamos a compartir tu experiencia. Tu valoración nos ayuda a seguir trabajando y dar nuestra mejor atención y servicios. Esperamos volver a verte en Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Laura Lopez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo días tratando de contactar por teléfono para pedir cita. Misión Imposible, menos mal que te dejan claro que tu llamada es importante para ellos. Conmigo han perdido un cliente.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días. Te pedimos disculpas y te dejamos a continuación todas las posibles formas de contactar con nosotros. Puedes contactar directamente en el teléfono del centro 943 39 05 17 o en el teléfono gratuito 900 909 239 de lunes a viernes de 8 a 18 h y sábados de 9 a 14 h. O a través de nuestro formulario https://www.feuvert.es/account/contactform o bien en el email contacto@feuvert.es. Atentamente, Feu Vert.
Al S (Almonte)
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Los buenos lugares,negocios,los hacen las buenas personas..Éste cuenta al menos con dos.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Heidi
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenos días. Gracias por tus 3 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Teresa Ruiz Milla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenos días. Gracias por tus 5 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Itziar Rosa González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad
Respuesta de Feu Vert
Buenos días. Gracias por tus 5 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente, Feu Vert
Eduardo Balduciel Lozano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenos días. Gracias por tus 4 estrella! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Le invitamos a que nos deje un comentario contando su experiencia. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Marian Fernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí cita para arreglar un pinchazo, me avisan para recoger el coche 5 horas más tarde. A los pocos días compruebo que la rueda del pinchazo está muy baja, lo compruebo y efectivamente ha perdido aire, llevo el coche a mi taller habitual, desmontan la rueda y sorpresa, la rueda esta inservible, han hecho un agujero para poner el parche pero era demasiado geande, han echado un pegote excesivo de pegamento y ale arreglado. Pues esto ha tenido consecuencias. (rueda inservible) que conste que las ruedas las puse nuevas hace 1 mes y por supuesto tengo factura de los neumáticos y la reparación. Trato de contactar con ellos pero, como el que ve llover. Del trato mejor no voy a comentar nada.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Informarle que podría haber hecho uso de la garantía de sus neumáticos acudiendo al taller para que revisasen el problema y hacer uso de la garantía. Por otro lado, la reparación de un pinchazo la realizamos mediante un parche tipo seta por el interior. Esto incluye: Reparación del pinchazo + Montaje y desmontaje del neumático + Equilibrado del neumático. (https://www.feuvert.es/static/reparacion-pinchazos-809.html). Atentamente Feu Vert
Mari Jose Aguirre
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Independientemente de valorar el trabajo una vez hecho (lo ignoro), muy poco fiables a la hora de respetar las citas. Acudimos a las 16:30, previa cita concertada, y nos dijeron que no podían atender hasta las 18:30. Lo más grave es que nos exigieron dejar las llaves allí durante 2 horas más el tiempo de trabajo de cambiar ruedas. Cómo es posible, teniendo en cuenta además que está situado en un Centro Comercial fuera del centro ciudad y que te dejan a la espera? Por supuesto nos fuimos con nuestro coche a otro sitio
Respuesta de Feu Vert
Buenos días. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Jon Godoy sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
De lo peor que e visto y e probado en mecánica no os aconsejo que dejéis vuestros vehículos en feuvert garbera por lo menos , lleve el coche ahí por qué no me quedaba otra era sábado y no tenía donde dejarlo . Ruedas chinas aprecio de mitxelin luego pague 50€ más por alinear u resulta que el coche a 60 80 km/h empieza ha temblar el volante y encima de todo para ir recto tengo que poner el volante a casi 90grados nose como son capaces de entregar un vehículo así deprimente vergonzoso lástimables los peores 188€ gastados en mi vida . Si apreciais vuestras vidas ni se os ocurra dejar un coche ahiii
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes. En primer lugar, pedirte disculpas por las molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
DR. IVAN CABRERA CABRERA SANTAMARIA
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia ha sido nefasta, voy a la tienda por unos neumáticos ya que viajaba todas las semanasde Madrid a donosti. Les informo de mi situacion particular y me venden unos neumáticos q solo están garantizados por 10 mil km. .cuando voy a pasar la itv me ponen falta grave por los neumáticos desgastados. En menos de un año. He tenido que comprar neumáticos nuevos. Nunca me había pasado algo así. Como pueden tan siquiera ofrecer un producto de tan baja calidad y no hacerse responsables. Me dijeron q no podían hacer nada porque los compañeros no habían puesto en la factura los km del coche cuando hicieron el.cambio. Un vergüenza q una empresa haga esto.
Respuesta de Feu Vert
En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Igualmente te informamos que para hacer uso de la garantía debes acudir al centro con el vehículo y que lo puedan mirar e iniciar los trámites. Por otro lado te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Javier V
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pongo 5 estrellas por ella atención que tuvo una chica cuando fuí a por anticongelante y le comenté la situación que me estaba pasando, a pesar de ser ultima hora no tuvieron problema en darle un vistazo al coche ella y otro chico mecanico. Agradezco MUCHÍSIMO por que a pesar de que casi les tocaba salir me lo miraron y finalmente era una avería grave y pude llevarlo a otro taller. Por fin feuvert está consiguiendo gente que ayuda a los demás.
Izaskun Arrieta Galilea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tus 5 estrella! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator
cecilia mendez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper amables y profesionales. Nos dedicaron un montón de tiempo y no pararon hasta dejarlo perfecto y hacer varias pruebas para asegurarse bien. Servicio excelente que no encuentras en otros sitios
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tus 5 estrella! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator
Irene Rios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han arreglado los parabrisas que se habían descolocado al cambiar la luna. Servicio super profesional y muy amable.
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tus 5 estrella! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator
Vitaliy Mazur
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy lento
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Richart Miner
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He llevado el coche para hacer la alineación y cambio de las dos ruedas delanteras: Bien cambiadas, calidad precio bien, gomas bastante nuevas( no me han colado unas viejas) La chica que me ha atendido muy agradable y profesional, un 10 Ahora bien, el coche está guarro, guarro, guarro.... Deja bastante que desear que te entreguen así un coche con todo el interior blanco, la verdad. Además han tardado 1 hora más en tener el coche listo.
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes. En primer lugar, pedirte disculpas por las molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Miren Ibáñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y personal amable. Terminaron antes de la hora que me dijeron y me avisaron por sms. Muy bien. Gracias
Respuesta de Feu Vert
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Tapicería DecoTextil Euskadi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
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Manuel MC
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me resolvieron 2 cambios de ruedas tan rápido que no afectó para nada mis vacaciones.
Respuesta de Feu Vert
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Teresa Gandasegui Agorreta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Comentar que Daiana es una trabajadora como la copa de un pino. Es una máquina y un encanto Da gusto gente que te atiendan así Me dieron todas las facilidades del mundo e incluso me colocaron ellos.
Respuesta de Feu Vert
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Mikel Arzak
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí unos neumáticos Hankook, y cuando estaba esperando a su instalación, recibí una llamada donde se me decía que no tenían y no iban a tener. Me propusieron instalar unos Feuvert, asegurándome que eran mejores y más caros, manteniéndome el precio. Lo primero lo desconozco, pero lo segundo era totalmente falso. Eran más baratos. En definitiva, unos mentirosos.
Respuesta de Feu Vert
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Manuel ernesto Aguilar Reyes
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
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J
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
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María González Vela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Rubén Alonso
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Siendo un taller de coches llevé el coche por un sobrecalentamiento en el motor y la respuesta fue: "Nosotros no hacemos esas cosas". O sea que se dedican a cosas fáciles y sencillas. Para cosas serias hay que buscarse un taller de verdad.
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes. Informarle de que nuestros talleres están especializados en mecánica rápida. Es decir, si el problema que presenta su vehículo es muy complejo (como puede ser la reparación que usted indica) hay veces que no podemos repararlo. Disculpe las molestias ocasionadas. Atentamente, Feu Vert
Esti Sampedro diez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble el trato tan bueno del personal, cabe recalcar el trato recibido de parte de Dayana, fui a por un patín y por recomendación de ella no me arrepiento de la compra!
Respuesta de Feu Vert
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Sergio Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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Amaia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
NO VUELVO A FEUVERT (garbera). Lo llevé para cambio de ruedas y si pueden cambiarte cualquier cosa más aunque no sea necesario lo harán. Me dijeron que tenia un disco de freno delantero gastado y por mi seguridad caí en el erros de cambiarlos. Pero al coger el coche empece a oir un ruido chatarra con solo andar. Ni siquiera al frenar. Me dijeron que seria normal que los frenos se tenian que adaptar. Lo volvi a llevar porque el ruido no me parecia normal, me dijeron que lo probaron y que el ruido era porque tenia que cambiar los frenos tambor traseros. Me parecia todo tan raro que espere al mecanico de confianza. Éste me soluciono el problema del ruido que obviamente era de los frenos delanteros recien cambiados por feuvert que las chapas rozaban. El coche no me ha vuelto a hacer ni un pequeño ruido y sin tener que cambiar nada. Aparte, le lleve los discos viejos al mecanico y me dijo que aun no hacia falta cambiarlos. Fui a Feuvert a comentarles y no reconocieron que quiza habian metido la pata, diciendo que al ser un coche viejo los ruidos podrian venir de cualquier lado y demas historias Me podia haber ahorrado 230 euros y los quebraderos de cabeza. Adios feuvert
Respuesta de Feu Vert
Buenos días. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Naroa Paredero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He llevado el coche para cambiar las ruedas me dijeron que también tenía que cambiar los frenos delanteros, me los cambiaron nada más salir del taller tuve que volver porque alho habían montado mal, los neumáticos estaban en perfecto estado. pasados 15 días los neumáticos están en alambres y ellos no dan ninguna solución , no recomendable
Juanma
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien. Cargué el aire y sin problemas. Puntual y económico.
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes. Gracias por tus 4 estrella! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator Atentamente Feu Vert.
JOSEAN ARTOLA
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Desilusión es la palabra. Contrate un servicio por la página web y fue rápido y sencillo. Acudí a la cita a la hora indicada y la persona que me atendió en recepción fue muy desagradable. Le expliqué que había contratado el servicio de “ revisión del sistema de climatización y carga de gas” y me decía que no existía, que solamente era carga de gas y que si después de cargar el gas, no funcionaba, sería problema mío, que lo tendría que llevar a otro sitio porque ellos eso no hacían pero me cobrarían la carga. Le contesté que lo que quería era arreglarlo que entendía que si hacían un trabajo tendría que pagar y mirando para otro lado me contestó que eso eran complicaciones y no lo hacían. No tuve mas remedio que anular la cita e irme bastante sorprendido. Todavía no sé si era un error de la página o de la empeada. En fin perdida de tiempo.
Marina Estebanez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
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BEATRIZ LARRAZ IRIBAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
INMEJORABLE atención al cliente por parte de Diana.
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Clara Sancho
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
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Javier Alegre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto, pedí la cita por Internet y fue todo correcto. Necesitaba carga del aire acondicionado y tardaron algo menos de lo que me dijeron así que todo bien.
Respuesta de Feu Vert
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Omar Kabe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
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Amaia Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
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Juan carlos Lopez Prieto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia con la responsable, incapaz de dar solución a una emergencia por reventon de una rueda y exigiendo que solo si compraba las dos ruedas me solucionaba la emergencia, sin tener en cuenta que era fin de semana y lunes fiesta. Tuve que venir desde allí hasta Madrid con la rueda de emergencia. Denigrante!!
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Juan Carlos, Le informamos que los neumáticos se tienen que cambiar de dos en dos (mismo eje) y que estos deben ser iguales por seguridad. No es seguro llevar un neumático diferente, y sobre todo por la diferencia de desgaste entre uno y otro. Cuando el centro se lo comunicó, sólo estaba pensando en su seguridad. Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria, Si lo deseas puedes ampliarnos lo sucedido a través del correo servicioalcliente@feuvert.es e intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo. Atentamente
Mari Carmen
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Fuimos para que nos arreglaran un pinchazo sobre las 3h de la tarde y no nos daban hora hasta las 8h de la tarde... demasiado tiempo cuando Norauto te da en hora y media
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes. Parece que no has quedado muy satisfecho con tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián. Te pedimos disculpas por las posibles molestias ocasionadas, y te damos las gracias por tu valoración pues nos ayudan a mejorar cada día. Atentamente Feu Vert
Arturo Conde Osorio
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de llamar a la tienda en varias ocasiones sin obtener respuesta (podemos entender que la gente de allí esté liada) hemos ido a pedir presupuestos sobre cambios de aceite, filtros.... Nos ha atendido, la cual creemos que es Anapha Oyuki con código de vendedor 0450924, una de las peores personas que hemos conocido trabajando de cara al público. No nos daba ninguna respuesta a nuestras preguntas, se indignaba por no saber qué aceite lleva el coche, nos ha contestado de malas maneras en reiteradas ocasiones... Total que nos ha dado un presupuesto con un aceite que luego hemos leído que no se puede poner en nuestro vehículo... En fin, un desastre de chica. Estaba completamente desbordada, atacada y sin ninguna paciencia, tacto, educación e incluso respeto por el cliente, independientemente de sus conocimientos técnicos puesto que nadie nace sabiéndolo todo.... Una vergüenza, no pensamos volver para evitar volver a tratar con semejante personaje.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Arturo, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de compensarle. Gracias por sus palabras, nos ayudan a mejorar . Un saludo.
Angel Suescun
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes. Gracias por tus 5 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Gema
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy positiva. Me presente sin hora a las 20:30 un sábado con dos días festivos por delante con un problema en el coche, aunque era tarde y tenian trabajo, dispuestos a ayudar y arreglar la avería. Me lo solucionaron y muy rápido. Un 10 sobre todo para las chicas del mostrador. Habéis ganado una clienta. Muchas gracias.
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tus 5 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator.
Alberto Bonilla
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
reparación pinchazo rápido y eficiente. Buena relación calidad/precio
Respuesta de Feu Vert
Buenos días. Gracias por tus 4 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Ana Bg
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llame con una urgencia de un pinchazo en la rueda, justo antes del puente del 15 de agosto. Volvía a Madrid desde Francia. Con una caravana y dos niños a bordo. Y no pudieron sacar 10 minutos para darme cita. La única solución darme cita tres días después. Me parece increíble dejarnos tirados cuando es algo tan rápido. Que poca humanidad.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Ana, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
Elena Carballal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Empata y soluciones al cliente
Alejandro Muñoz Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy rápidamente y realizaron el trabajo por en el tiempo que me habían prometido. Como orientación un cambio de aceite y filtros me costó 125 euros.
Llolo Llolo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo casi 35 años conduciendo y claro, con varias averías y experiencias con muchos talleres, pero esto es lo peor que me he encontrado en mi vida. Después de una pequeña avería en Autopista, de donde me acompañaron dos motoristas policía muy amables y simpáticos hasta el próximo Taller que fue por desgracia este. La avería fueron dos tornillos sueltos del plástico protector abajo del motor, cuál se soltó y rozaba en el suelo. Estábamos de viaje a Alemania. Pregunte por favor y amable si me pudieran apretar esos dos tornillos un trabajo de no más de 1 minuto. Por desgracia nos tocó una chica de muy mal humor y con maltrato al cliente y a voces con sus compañeros. Fin fue que nos dejó sin tratar y sin servicio, hablamos de un trabajo de 1 minuto y una Familia de camino y viaje a Alemania. Entre los Trabajadores hubo muy mal rollo y muchas voces, donde el cliente es imposible que se encuentre bien. Chica no muy educada y no adecuada frente a un cliente, mejor buscar otro Taller. NO RECOMENDADO
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
Txema Merino
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pone en piezas que no son originales ponen el aceite que tampoco es el debido eh y encima
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Txema, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
Alberto Garcia Cozar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y de calidad
Hola Caracola
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Buenos días, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
Henry ́s Kayak Fishing
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La verdad es que las veces que me ha hecho falta me han sacado del apuro. Eso de que trabajen hasta las nueve de la tarde los sábados es un puntazo!!! 👌🏼
Respuesta de Feu Vert
Buenos días. Gracias por tus 4 estrellas! Nos motiva para seguir dando nuestro mejor servicio. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Vicen Benitez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes. Gracias por tus 3 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Juan Andrés Mangado
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Precio adecuado para la calidad que ofrecen, es decir, barato pero malo.
Asier Elorza Rodríguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu valoración 4 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia en Feu Vert ha sido buena. Te invitamos a compartir tu experiencia, tu comentario nos ayuda a mejorar. Estamos a tu disposición https://www.feuvert.es/storelocator Atentamente, Feu Vert.
Andreea M
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Deberíais dar más información a los clientes. Y que os entendáis entre vosotros. No que me atienda una persona , toda maja, vuelvo a por el coche y me atiende otra y me pone problemas, justo porque la primera no les comentó que habló conmigo. Y la tercera dependienta, llama al número que sale en el sistema , cuándo yo le dije a la primera que era otro número de teléfono.. y ella sólo lo apuntó en el papel. 🤦🏻♀️
Iñaki Bedoya Santos
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Iñaki. Gracias por tu valoración 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia en Feu Vert Donostia ha sido buena. Te invitamos a compartir tu experiencia, tu comentario nos ayuda a mejorar. Estamos a tu disposición en Feu Vert Donostia y en cualquiera de nuestros autocentros https://www.feuvert.es/storelocator Atentamente, Feu Vert.
Xanti Blanco Lategui
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, amabilidad y buen precio
IÑIGO ARAMBURU LIZASO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
isabel arnaiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Cogí hora para arreglar un pinchazo, pero el sistema falló y no me envió el mensaje de q ya estaba listo. A las 2 horas fui a recogerlo y efectivamente ya estaba ok... Y yo haciendo tiempo dentro del centro comercial. Un poco agonía la espera
Respuesta de Feu Vert
Buenos días. Gracias por tus 3 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator. Atentamente Feu Vert.
Fernando Donosti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Abderrahman Azzouz
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Cogí cita para revisión “oficial” ya que estaba bien de precio. “Lo barato sale caro” El servicio incluye cambio aceite, filtro diagnóstico, revisión “65 puntos” en una hora ponía entrega 10:00 recogida 11:00. Lo entrego a las 10:00 vuelvo a las 11:30 y todavía no han cambiado ni el aceite, pregunto por la revisión me dice está en ello. Me dice media hora vuelvo y falta el diagnóstico “si eso te iré cobrando mientras” pago. Voy al taller y 12:35 esperando… la verdad me sorprendió al preguntar qué tal la revisión me dice todo ok (65 puntos) imprime el documento y salía puntos mal y me dice espera te los pongo bien jajaja … sinceramente dudo que hayan revisado los 65 puntos. El documento de diagnóstico no pone ni tu nombre ni la matrícula no justifica que es de mi vehículo y tenia que venderlo, voy me atiende una chica se lo comento me dice “ya pone que es Audi A5” (se me ha olvidado que Audi ha fabricado ese modelo solo para mi) y me dice te lo pongo con boli que si no tengo que volver a hacerlo con la carita de que no me gusta atenderte y no vas a escuchar la palabra lo siento escucharas “ya esk andamos saturados” “esk se le ha olvidado” “andamos con retraso” … te sientes que te están haciendo un favor. Mañana vuelvo porque todavía saltaba el chivato de que el coche está sin revisión y tenían que resetearlo… Resumen y consejo: si es para cambiar neumáticos luces aceite está bien. Para revisiones averías algo más serio no lo recomiendo. Respecto al tiempo de espera no hagáis caso a lo que pone creerme vais a esperar. Al menos multiplícalo x3.
Respuesta de Feu Vert
En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración porque nos ayuda a mejorar el servicio a nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro Feu Vert San Sebastián para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Iñaki
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Capdevila
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jukar Arruabarrena Espin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. Lleve a cargar el gas del aire acondicionado y me dejaron sin bateria el coche sin solucionarme lo del aire. Gerente prepopente al solicitar si me podian arrancar el vehiculo por que tenia que irme. Gracias a un trabajor que lo hizo y me arranco el coche (siento que tengais un gerente como ese). Tuve que llevar el vehiculo a un taller especializado y me comentaron que no estaba bien cargado. Solución, volver a cargar y asunto resuelto. No volvere a ese sitio nunca más
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Jukar, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de ayudarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
Joao Amasifuen Aguirre
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes. Gracias por tus 3 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert https://www.feuvert.es/storelocator Atentamente Feu Vert.
Javi Pelaez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tube una urgencia y no me atendieron a las 19,30 me dijeron que no podían atenderme que tenían todo completo
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Javi, Lamentamos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos lo sucedido a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Intentaremos encontrar la mejor manera de compensarte. Gracias por adelantado. Un saludo.
Yon Isla
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Natalia Domínguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a por un cofre de techo que pedí en su web. El pedido online fue fácil y rápido. En menos de 24h me llamaron para ir a buscarlo. Buen servicio en general. Un plus a tener en cuenta, hay descuento por ser primer cliente y apuntarse a la news letter. En mi caso, fue de 20€.
Iñaki Sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamarlo taller mecánico es decir mucho
Enrique Leon
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención además de buena resolución de problemas por parte de la encargada.
Gorka Carrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo
Respuesta de Feu Vert
Hola Gorka, gracias por tu reseña. Queremos ser aún mejores, si lo deseas, cuéntanos cómo podemos mejorar al correo servicioalcliente@feuvert.es. ¡Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert!
Teresa L
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal trato al público,mal educados y poco resolutivos
Aitor ORCAIZTEGUI LOPEZ
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tenía lo que necesitaba
Alejandra De Adrian
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio, en especial por parte de Alejandro. El servicio tranquilidad es súper útil y cómodo
Andoni Romani
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Barrera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Iñigo Letamendi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración, Iñigo, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Jdmcale Cale
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal la atención y educación por parte de la Jefa de la Tienda . Indican que abren a las 8:30 , he estado llamando de 8:30 a 9 unas 4 veces, nadie me cogía el telf. Visto lo cual me presento allí, no había ningún cliente, no me quejo de lo de las llamadas. Me toman nota de lo que quiero hacer, me dan presupuesto, lo acepto y me voy. Una vez.fuera de la tienda recuerdo que tengo con Feu Vert el "Servicio Tranquilidad". Vuelvo a entrar y les digo que si es válido, me dicen que hay que activarlo, pregunto que si cuesta algo y me dicen que no. Digo que lo activen y me voy . Cuando vuelvo a por el coche me cobran 30 euros más del " Servicio Tranquilidad". Le digo a la empleada que no me habían dicho el coste y me dice que es que yo debería saber lo que cuesta. La conversación se mantiene tensa pero por cauces lógicos, cada uno defiende su postura. Digo que llame a la Jefa de Tienda, que es quien me había cogido el segundo encargo, viene y me dice que yo tenía que saber el precio y que además si no me lo ha dicho, es que : " pues bueno !, ella estaría dormida ", que lo siente". Le digo que esa respuesta es un falta de respeto, se pone con los brazos en jarras y la conversión empieza por unos derroteros que prefiero cortar y me dispongo a pagar a la otra empleada . Cuando estoy pagando oigo detrás de mí, a unos 3 metros que la Jefa está relatando nuestra conversación con una clienta que ella conocía, y obviamente poniéndome verde. Me dirijo otra vez a ella para decirle que al margen de quien tenga razón, no puede criticar a un cliente con un tercero para que lo oiga este cliente, que si quiere lo haga cuando yo me vaya, que eso es otra falta de respeto.Ante esto vuelvo recibir faltas de educación con ademanes callejeros. Prefiero finalizar el tema , pago y me voy. El sitio no me ha parecido mal aunque no cogen el teléfono, pero la Jefa de Tienda no tiene educación, ni presencia, ni formación, ni categoría para estar dirigiendo aquello. Con lo que no es un sitio recomendable si surge cualquier inconveniente, de ahí la baja puntuación que ya tiene, 3,3. No sé si contestarán ustedes que soy yo el que no he actuado bien, pero señores , no ha sido así. Nadie va a los talleres a discutir, si no a arreglar el coche. Qué surjan a veces problemas y mal entendidos, es inevitable, pero hay que tener empleados preparados para resolverlos. I
Maider
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Jamás volveré! Muy mala experiencia,me cobraron los neumáticos que pedí y me pusieron las más baratas, me alinearon el coche mal( cuando yo no lo pedí) cosa que es peligrosa...tuve que volver y perder otras dos horas y media, no lo recomiendo para nada, dos horas y media para cambiar unas ruedas?? Al final me dejé medio sábado por la culpa de ellos.
Natalia Gomez Remirez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por tu valoración, Natalia, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Uxue Aranburu Gurrutxaga
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Uxue, ¡gracias por valorarnos! Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Manuel Esnal Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Manuel, ¡gracias por valorarnos! Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Joker argelino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Estimado cliente, ¡gracias por valorarnos! Le esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Jose Antonio Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Jose, ¡gracias por valorarnos! Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Ismael Dominguez Llanos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento me han atendido muy bien. Tanto por teléfono como en tienda. Tuve que pedir y anular citas casi consecutivamente por otros motivos. Incluso me pidieron los discos con antelación para poder hacer el servicio completo por si acaso. El servicio ha sido rápido. Después me han resuelto dudas y me han explicado todo con detalles y enseñando el material incluido. Muy bien.
Respuesta de Feu Vert
Hola Ismael, ¡muchas gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Ilazki Poza
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy deficiente.
Respuesta de Feu Vert
Hola Ilazki, agradecemos tu comentario y lamentamos que la experiencia no haya sido como esperabas. Queremos conocer más detalles al respecto, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
iker paino
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo este taller, la revisión anterior me revisan los freno y me dicen que estan bien, a los 5000 km de la revisión vuelvo por que suenan los frenos y me dicen que tengo que cambiar pastillas y discos, 2 veces me ha pasado lo mismo con dos coches diferentes, no creo ni que los miren, no vuelvo a este taller.
Respuesta de Feu Vert
Hola Iker, agradecemos tu comentario y lamentamos que la experiencia no haya sido como esperabas. Queremos conocer más detalles al respecto, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
Adelaida Devesa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré ayer por la tarde una batería voy a colocarla y no entra en el hueco del coche por medio centímetro, vuelvo a la tienda para cambiarla y me dicen que NOO, xq ya está usada, y no llegó ni arrancar el coche, a mi no me vuelven a ver x ahi. Vaya cara!!!
Respuesta de Feu Vert
Hola Adelaida, agradecemos tu comentario y lamentamos que la experiencia no haya sido como esperabas. Queremos conocer más detalles al respecto, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
Cristian kodi
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Hola Van, lamentamos no haber cumplido con tus expectativas, queremos conocer los detalles de tu experiencia, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
CYRIL CASTAGNET
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Cyril, gracias por tu valoración, esperamos verte pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Mari Mateos
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Mari, gracias por tu valoración, esperamos verte pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
J. L. Jáuregui
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Estimado cliente, gracias por su valoración, esperamos verle pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Miguel Angel Herreros Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas noches ; atención e información excelente .
Respuesta de Feu Vert
Hola Miguel, ¡muchas gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Edel Rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Me ponen un plastico para no manchar el asiento, y con las manos llenas de grasa me ensucian el volante, un lateral del coche, la palanca de cambios etc ..., Un asco.
Respuesta de Feu Vert
Hola Edel, agradecemos tu comentario y lamentamos que la experiencia no haya sido como esperabas. Queremos ponernos en contacto contigo, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
Семья 10 детей! Sekan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Estimado cliente, ¡muchas gracias por su valoración!, le esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Erviti Ervi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Estimado cliente, ¡muchas gracias por su valoración!, le esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Luca Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por tu valoración, Luca!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
LeudiG311 Gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por tu valoración, Leudi!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Rubén Benavides
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ha sido nefasto. No VAYÁIS. Te engordan el precio sin tu autorización. Ya he puesto una reclamación y espero respuesta pronto. Pq se quedan con mi coche casi 9h y no son capaces de avisar que hay que hacerle algo más no incluido en presupuesto. Ese no incluido han sido nada menos que 229€
Respuesta de Feu Vert
Hola Rubén, lamentamos muchísimo que la experiencia no haya sido como esperabas. Queremos conocer más detalles de tu caso, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
oleg kobzar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por tu valoración, Oleg!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Jose Miguel Perez Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Jose Miguel, ¡muchas gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
GonBel Administración de Fincas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cumplido en tiempo y siempre informando al cliente
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por tu valoración, Jose! Estamos encantados de cumplir con tus expectativas, te esperamos pronto en cualquier autocentro Feu Vert ;)
Naiara Jaureguizar Lopez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Naiara, gracias por tu valoración, vemos que podemos mejorar, ¿nos cuentas tu experiencia a servicioalcliente@feuvert.es?
Estibaliz Garcia Isasa
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Estibaliz, gracias por tu valoración, esperamos verte pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
YoMismo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Lentos atendiendo en caja
Respuesta de Feu Vert
Estimado cliente, agradecemos su comentario, vemos que la experiencia no ha sido como esperaba. Tomamos nota de su comentario para continuar mejorando nuestro servicio. Si desea contarnos más sobre su experiencia, por favor, escríbanos a servicioalcliente@feuvert.es.
RBK
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un timo
Respuesta de Feu Vert
Estimado cliente, agradecemos su comentario y lamentamos que la experiencia no haya sido como esperaba. Queremos conocer más detalles, por favor, escríbanos a servicioalcliente@feuvert.es.
ane puignau
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por tu valoración, Ane!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
perotú yatrabajas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienda de repuestos automoción y talleres de mantenimiento. El personal de tienda atento y servicial. En función de las necesidades y preferencias del usuario es un buen lugar para realizar el mantenimiento del vehículo, fuera del taller oficial. Precios ajustados
Respuesta de Feu Vert
Estimado cliente, gracias por su reseña, nos alegra poder cumplir con sus expectativas. Le esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert.
nerea rejano
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Hola Nerea, lamentamos no haber cumplido con tus expectativas, queremos conocer los detalles de tu experiencia, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
Oscar B. Venegas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¡Muchas gracias por tu valoración, Oscar!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Mari Cane
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Hola Mari, lamentamos no haber cumplido con tus expectativas, queremos conocer los detalles de tu experiencia, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
Leire Creo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Y no le pongo ninguna porque no me deja google
Respuesta de Feu Vert
¿1 estrella Leire?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
Gorka Pourtier
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, todo rapidísimo. Muy buen servicio
Respuesta de Feu Vert
¡Gracias, Gorka!, estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas. Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
DEP
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada más sirve para hacer cosas muy muy sencillas, como cambiar unas ruedas o un aceite, y aún así es mejor cerciorarse le han puesto el indicado. Intentan de cualquier manera decirte que el coche necesita esto, necesita aquello inflando así la factura. Los vendedores están entrenados para ello. No es serio ni es un sitio de fiar. Tuve un problema en el coche que ellos no solucionaron, en el taller de mi barrio en cinco minutos estaba listo, y no me cobró nada. Repito, ir a este taller para algo muy concreto y con mucho cuidado, pues además de que los precios no son para nada baratos, intentan de cualquier manera que gastes más innecesariamente. Mucho ojo con ellos.
Respuesta de Feu Vert
Estimado cliente, agradecemos su comentario y lamentamos que la experiencia no haya sido como esperaba, queremos conocer más detalles al respecto, por favor, escríbanos a servicioalcliente@feuvert.es.
Mariano Piquer Basurko
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, ajustado al mercado, quizás un poco menos.
Respuesta de Feu Vert
Hola Mariano, ¡muchas gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
José Ramon Golbano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola José, ¡gracias por valorarnos! Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
ibon inchausti
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojalá no hubiera ido nunca. Me asesoraron y vendieron porta esquís que ni valen . Me dieron el paquete roto y luego no me los cambiaban por tener en paquete roto. Las barras me las pusieron al revés...... Desastre!!!
Respuesta de Feu Vert
Hola Ibon, agradecemos tu comentario y lamentamos que la experiencia no haya sido como esperabas. Queremos conocer más detalles al respecto, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
Ignacio Santos Arregui
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y trato inmejorable.
Respuesta de Feu Vert
Hola Ignacio, ¡muchas gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Dani
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Dani, ¡gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
juan jose gil cruz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio.
Respuesta de Feu Vert
Hola Juan Jose, nos alegra que haya sido así :), si deseas comentarnos cómo podemos mejorar nuestra experiencia, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es. ¡Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert!
ana patricia morales aragón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y rapidez de 10. Gracias a todo el equipo, gracias Sofía y Jorge.
Respuesta de Feu Vert
Hola Ana, ¡muchas gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Pedro Melchor
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Pedro, gracias por tu valoración, vemos que podemos mejorar, ¿nos cuentas tu experiencia a servicioalcliente@feuvert.es?
LUIS Beorlegui
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Viernes 11 Marzo por la tarde acudí a por una escobilla que me rompieron un chico con perilla me atendió y además salió a echarme una mano para cambiarlas, buen detalle profesional
Respuesta de Feu Vert
Hola Luis, agradecemos tu reseña, nos alegra haber cumplido tus expectativas. Gracias por confiar en Feu Vert, esperamos verte pronto ;)
Aitor Otxoa Magaña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y buen precio
Respuesta de Feu Vert
Hola Aitor, ¡muchas gracias por tu valoración!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert ;)
Karlos Azpeitia Santidrian
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
No se, me atendieron enseguida y me ayudaron con el coche.
Respuesta de Feu Vert
Hola Karlos, nos alegramos con tu comentario :). Te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert.
Alberto Esteban
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Alberto, ¡gracias por valorarnos!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Saray Pascual
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Saray, ¡gracias por valorarnos!, te esperamos pronto en cualquiera de nuestros autocentros Feu Vert :)
Miriam Martinez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Hola Miriam, lamentamos no haber cumplido con tus expectativas, nos encantaría conocer los detalles de tu experiencia, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
jose luis jimenez amezaga
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Hola Jose Luis, lamentamos no haber cumplido con tus expectativas, nos gustaría conocer los detalles de tu experiencia, por favor, escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es.
S
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una estafa!! Llamo por teléfono para preguntar cuánto cuesta hacer las matrículas y ponerlas. Me dicen 22,95 y que me las ponen al momento. Llego y pregunto cuánto me cuesta una y me dicen que ese es el precio de una y me dicen que ese es el precio por poner y hacer una y que dos el doble y encima han tardado 25MINUTOS y eso que no había cola ni nadie más!!! Me hacen ir hasta allí engañada con un precio y garantizando un servicio que no dan. No pueden jugar así con el dinero y tiempo de la gente. No vuelvo.
Respuesta de Feu Vert
Estimado cliente, lamentamos muchísimo que su experiencia no haya sido como esperaba. Estamos trabajando para que situaciones como esta no se repitan. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar, por favor, escríbanos a servicioalcliente@feuvert.es.
Jon Legorburu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me sacaron de un apuro Gente muy agradable y seria
Viajero guay
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
¿1 estrella?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
Luis Muñiz
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
¿Sólo 1 estrella Luis?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
Jesus Polo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, bien trato y buenos materiales.
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración Jesús. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Íñigo Jiménez Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Cumplimos en tu visita y obtuvimos las 5 estrellas! Gracias Iñigo por tu excelente valoración. Un saludo.
JDS DS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Cumplimos en tu visita y obtuvimos las 5 estrellas! Gracias Jenni por tu excelente valoración. Un saludo.
Manuel Delgado Ferreira
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias Manuel por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Jon Miranda Vallejo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Jon. Parece que estamos en la media y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
luis jose carmona
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Luis José. Estamos a un paso de la cima y deseamos llegar junto a tí. ¿Podrías por favor indicarnos en qué crees que debemos mejorar? Escríbenos al e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
Borja Barrado
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu valoración Borja. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Malu Oleaga Zufiria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
SUPER AMABLES!!Y TODO SOLUCIONADO!!
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración Malu. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Ainhoa Azkarate Mutiloa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales. Ayer tuve un problema con mi coche que tenía una fuga de combustible y me ayudaron a pesar de estar a punto cerrar. Mila esker!!
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Ainhoa y muchas gracias por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Esteban Narbarte
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y buen precio
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración Esteban. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
ER PBLMRGAS
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Hay veces que parece que no trabajan a gusto. Crea desconfianza. Cuando hay alguna dificultad se molestan...
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes. Parece que aún nos queda mucho por mejorar. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
Jacinto Calvo Ayuso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atienden bien y con amabilidad.y rapidez.
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración y comentarios Jacinto. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Baris
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Baris. Parece que estamos en la media y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Сергей Базна
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Andoitz Melchor sanchez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Hola Andoitz. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
manu bidebieta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En esta ocasión, que no siempre, muy bien. La atención en mostrador y caja mejorable. El desempeño de los mecánicos (aceite, filtro, líquido frenos, correa alternador) correcto. Sobresaliente para el empleado que me ha hecho el pulido de faros, por otro lado hablé con él, y super amable y atento. Desconcertante que tras pagar y la entrega de llaves, nadie sabía dónde estaba aparcado mi coche, al final con la ayuda de una empleada incluso, fui yo quien lo localizó, fuera del área del aparcamiento del taller. Aún y todo, seguiré acudiendo para mantenimiento básico del coche
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu valoración Manu. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Laureano Rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llego preguntando por unas bombillas que venden en la tienda y para sorpresa me dicen que no montan ese tipo de bombillas y yo me pregunto para que vendes algo que no instalas.
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Laureano. Con el fin de entender lo ocurrido y sobre todo poderte ofrecer una respuesta y/o solución satisfactoria, te agradeceríamos que por favor nos ampliases información y detalles de tu visita e incidente (incluida la matrícula de tu vehículo) a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Gracias por adelantado.
Olga S
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Hola Olga. Nos gustaría conocer las causas de tu insatisfacción. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Gemma Martín infante
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tarde,fui para ver si me podían hinchar las ruedas con nitrógeno,me comentan que estaban atope y que en la gasolinera las podía hinchar gratis.(cosa que en otra ocasión estaban con mucho más trabajo y me las hincharon sin ningún problema y en la gasolinera no creo que las pueda hinchar con nitrógeno ni pagando pero bueno,cosa que con vosotros tenía el servicio gratuito)les pedí cita para cuando pudieran,me dan para el día siguiente a las 10,acudo y un mecánico me dice que meta el coche otro que lo saque,voy a caja y me dicen que para las 11h ya tendré el coche,después de esperar casi una hora a las 10:55 les digo haber si tendré el coche para las 11 ya que me tengo que ir a trabajar,me contestan que no soy la única que el mecánico está con otro coche cuando termine me lo harán(al no saber a qué hora terminaría con el otro coche,puesto que seguía liado, a las 11h me voy sin las ruidas hinchadas y con el tiempo perdido eso que tenía la hora cogida .No creo que tardarían ni 5 min en hincharlas cuando llegue un mecánico no estaba con ningún coche se puso posteriori. Repito,la anterior vez estaban mucho más liados y en nada me las hincharon. Incluso las ruedas de aire (que esas si las podía hacer en la gasolinera también me las hincharon sin decirles nada). Muchas gracias por el trato y hacer perder el tiempo,si me llegó a quedar hasta que hora me tendría que haber quedado? 11:15 desde luego que no. Decís de coger citas para que? entiendo que se puede atrasar algo perooooo para la tontería que me tenían que haceeeeerrr.En ocasiones el querer es poder. Ya se donde no poner la bola para el remolque.
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Gemma. Sentimos mucho en primer lugar la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert Donostia, preocupándonos tu insatisfacción y lo por tí comentado. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre tu visita e incidente en dicho taller. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Saludos.
Aitor Malla
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Estamos a un paso de la cima Aitor y deseamos llegar junto a tí. ¿Podrías por favor indicarnos en qué crees que debemos mejorar? Escríbenos al e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
Sebastian VIDAL MESIAS
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tus 4 estrellas Sebastián. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Gorka Prior
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas! Pues llevé el coche porque me quedé tirado por la batería. Me dijo el chico de la grúa, que fuese a algún sitio a que me pusieran otra, y elegí Feuvert. La verdad que fueron correctos en todo momento y la batería funciona correctamente. Veremos como sigue!
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Gorka y muchas gracias por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Sandra Rodríguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
¿1 estrella Sandra?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
dani González
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápidos
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración David. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
ilstroi group
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Привёз машину поменять два колёса с щади на перед и назад поставить новые .в итоге я оставил машину в 18:00 в 20:00 позвонили что не готова ещё час я пришёл в девять Машина так и отдыхала .не кому не советую тут что-то делать тут практиканты и нет профессионалов
Respuesta de Feu Vert
Good afternoon and thank you for taking time to value us, we sincerely appreciate your feedback. Could you email us with more details to this address (servicioalcliente@feuvert.es)? Thanks.
Jaime Del Cerro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Alcanzamos la máxima puntuación Jaime! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Antonio Pino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Objetivo 5 estrellas cumplido Antonio!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Olatz Arroita
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos dieron hora el mismo día y fueron muy profesionales y puntuales. Muy recomendable.
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración Olatz. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
txikitown
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Si te dicen que tu coche está listo en una hora ven 4 horas después porque si no vas a tener que estar esperando, y cuando llegues di que a ver cuanto le queda a tu coche que ahí es cuando empezarán a trabajar con él. Por lo demás en principio nada que objetar.
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita y percepción de nuestro taller Feu Vert San Sebastián. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
belen uranga arambarri
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Parece que estamos en la media y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor Belén detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
francisco De Haro
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Parece Francisco que estamos en la media y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Libardo rivera orozco
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Ayúdanos por favor Libardo a alcanzar la máxima puntuación contándonos tus impresiones a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Albert Agudo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu valoración Albert. Nos gustaría conocer qué nos falta para llegar a las 5 estrellas. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
jon arrieta
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
En tienda me atendieron muy bien. Personal amable y que te asesora y ayuda en todo momento.
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración y amables comentarios Jon. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Ara Ay
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y mejor atención
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración Ara. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
juan angel muñiz
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
la atención un poco caótica , entre la fila solo de compras y la de reparaciones, mala comunicación entre taller y el personal que abre y cierra la ficha , etc. Teniendo hecha la compra de neumáticos por Internet y fijada la hora para las 9:30 , salí a las 11:15 h Sin más , como tengas prisa olvídate.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Juan Ángel. Parece que estamos en la media y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
GLORIA
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La amabilidad brilla por su ausencia y les llama y no te cogen. Pésima.
Respuesta de Feu Vert
Hola Gloria. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita y percepción de nuestro taller Feu Vert San Sebastián. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
David Lopez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu valoración David. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Oswaldo Rivas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu magnífica valoración Oswaldo. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Felisa Chocarro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Siempre encuentro lo que quiero.
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración y comentarios Felisa. Encontrarás en nuestros autocentros más de 3.000 referencias de producto a tu disposición y en caso de no encontrar la que deseas solo has de solicitárnosla y te la localizaremos lo más rápido posible a través de nuestros proveedores. Esperamos verte pronto de vuelta, estando a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu vehículo, así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Miguel Ángel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales.
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Alfonso Gonzalez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Alfonso. Nos gustaría conocer las causas de tu insatisfacción. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
CARLOS FIDEL ABREO ROMERO
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu valoración Carlos Fidel. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
rafa urbizu
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Mal, bastante mal. No sé si me he ahorrado algo de dinero en el cambio de las cuatro cubiertas, pero yendo con cita previa, he tenido que esperar tres horas de reloj para cambiar unas cubiertas. Es una instalación aislada y no hay una triste silla para poder esperar sentado. Se hace eterno. Pero también quiero decir que todos y todas los empleados, sin excepción, son super agradables y educados. Una pena
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias Rafa por tu valoración así como sobre todo por tus comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Lamentamos si se demoró la intervención sobre tu vehículo y se te entregó más tarde de lo acordado, pero en ocasiones muy puntuales y debido a la carga de trabajo existente en el centro es posible que se produzca alguna demora. Sentimos si fue tu caso. Saludos.
Silvia Idigoras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Alcanzamos la máxima puntuación Silvia! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
BAR LA ESPIGA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu magnífica valoración. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Juan Ignacio Manso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias Juan Ignacio por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Santos Esteban Calvo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Objetivo 5 estrellas cumplido Santos!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
iker ari
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola buenos días el sábado pasamos para cambiar la luz trasera de marcha atrás por qué la itv me lo marco como falta grave dejando el coche desde las5 hasta las 8:30... no se pusieron con el hasta el final...encima después de la demora nos cobran y todo nos dan las llaves probamos y sigue sin encenderse las luz de marcha atras...total que hemos pagado para nada..y menos mal que nos fijamos antes de irnos..entramos con la factura enfadados por la perdida de tiempo innecesaria esperando dentro de garbera para luego no resolver nada...encima para el colmo me dice el chico después de hablar con el marroqui que ellos ya sabían de la avería pero por si acaso te la cobran y no te dicen nada...desastre...les decimos para que entonces nos cambien lo que falla, en este caso el interruptorde marcha atrás (al a verse descartado que sea por bombilla) aún ya habiendo perdido el día y a vernos intentado estafar haciendo ver que todo estaba solucionado...entonces dice que ellos no arreglan cosas elecctromecanicas y que nos vayamos al polígono 27 el chico rubito joven...lamentable una y no más , un cliente menos!
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Iker. Con el fin de entender lo ocurrido y sobre todo poderte ofrecer una respuesta y/o solución satisfactoria, te agradeceríamos que por favor nos ampliases información y detalles de tu visita e incidente (incluida la matrícula de tu vehículo) a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Gracias por adelantado.
Ldm
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tus 4 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Javier Tejero velasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Cumplimos en tu visita y obtuvimos las 5 estrellas! Gracias por tu excelente valoración Javier. Un saludo.
Garikoitz Mujika
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Cumplimos en tu visita y obtuvimos las 5 estrellas! Gracias Garkoitz por tu excelente valoración. Un saludo.
PETIT COMITÉ
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes. Nos gustaría conocer las causas de tu insatisfacción. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Pako Robles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu magnífica valoración Pako. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Pili Adran
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Me gusta porque son rapidos y profesionales
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración Pili. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Jordi Fernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Jordi. Estamos a un paso de la cima y deseamos llegar junto a tí. ¿Podrías por favor indicarnos en qué crees que debemos mejorar? Escríbenos al e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
Patri santos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias Patri por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Jym
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí unas escobillas para el parabrisas y después de más de dos semanas me llega una de cada marca, como ya estaba pagado la vendedora me dice que da igual que sean de distinta marca siempre que sean de la misma medida. Una caradura, no vuelvo a comprar ni agua
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Jym. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre tu compra y posterior visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Saludos.
Heidi Struchtemeier
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tus 4 estrellas Heidi! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Ferny Brocal
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Hola Ferny. ¿1 estrella?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
antonio lourido
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Antonio. Nos gustaría conocer qué nos falta para llegar a las 5 estrellas. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
luis jimenez jimemez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¿Algo que destacar de tu positiva visita Luis? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Aitor CH
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
trato nefasto
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Aitor. Nos gustaría conocer las causas de tu insatisfacción. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
GREG KUBAT
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, muy profesionales!
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias Greg por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Pedro Valencia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias Pedro por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
antonio lara cuenca
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Ayúdanos por favor Antonio a alcanzar la máxima puntuación contándonos tus impresiones a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Ketxus Artea
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Lentos, muy lentos. Y nada barato.
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes ketxus. ¿Puedes por favor ayudarnos a mejorar contándonos tu visita a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Muchas gracias.
joaquim Inocencio Queimadas Portela
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu valoración Joaquim Inocencio. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Pablo Blázquez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tus 4 estrellas Pablo! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Francisca Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención , totalmente de confianza, gracias
Respuesta de Feu Vert
Objetivo 5 estrellas cumplido!. Muchísimas gracias por tu valoración Francisca. Un saludo y que tengas un buen día.
Javier blazquez gonzalez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante bien, el de recepción atendió bien y me dio una valoración positiva, el mecánico parecía que le pagaban por trabajar de más o dar más dinero a la empresa y no me pareció que mirara por el cliente. Pero en general bastante bien.
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración Javier. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Aritz Saldaña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos cambios de aceite y pastillas y buena atención. Al publico
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu valoración Aritzbide aunque no solo realizamos cambios de aceite y pastillas. En todos nuestros establecimientos disponemos tanto de un área de tienda donde podrás encontrar cualquier accesorio para tu automóvil, como de un área de taller donde realizar todo el mantenimiento que tu coche necesite (revisiones con cambio de aceite, filtros, frenos, amortiguación, distribución, electrónica...). Te invitamos a visitar nuestra web: www.feuvert.es para conocernos más a fondo. Saludos.
Jesus Sanchez Justo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Alcanzamos la máxima puntuación Jesús! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Arrate Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me antendiero con rapidez y muy amables. Buena calidad precio.
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración Arrate. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Alejandro Fernández Conde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención sitio recomendado para llevar tu coche.
Respuesta de Feu Vert
Cumplimos en tu visita y obtuvimos las 5 estrellas! Gracias Alejandro por tu excelente valoración. Un saludo.
jose miguel fidalgo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me sacaron de un problema, se me rompió la matrícula y me la hicieron al momento.
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración José Miguel. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Dénes Zajac
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
They helped me a lot, when the battery on the car has died. Everything was explained in details. Everything was done really quick.
Respuesta de Feu Vert
Good afternoon Dénes and thank you for taking time to value us, Our staff sincerely appreciate your kind words, as they work hard for giving you the best service for car manteinance and accesories. Best regards.
Lenin arango
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tus 5 estrellas Lenin! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
CHIMI GRILLT KÖLN
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ayuda y profesional
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración Chimi. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
ander goicoechea goicoechea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Objetivo 5 estrellas cumplido Ander!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Erik Hernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Erik. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia en nuestro taller Feu Vert San Sebastián a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
Valeh S.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Valeh y muchas gracias por tu excelente valoración. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Iñigo Marquet
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Objetivo 5 estrellas cumplido!. Muchísimas gracias por tu valoración Iñigo. Un saludo y que tengas un buen día.
Felix Linde Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos la mala suerte de tener una avería estando de viaje, pero con la gran suerte de acabar en este Feuvert donde Sonia (recepcionista) nos tranquilizó y supo gestionar un momento tenso. Agradecer también la enorme profesionalidad de Moha, el mecánico que nos explico de manera estupenda la avería y lo que había hecho para solucionarlo. Gracias a ellos pudimos continuar nuestro viaje. Millón de gracias y felicidades a Feuvert Donostia por su gran equipo. Félix y Susana
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias Félix por tu excelente valoración en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián. Esperamos volver a verte pronto, estando a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche, así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y nuevamente gracias.
Jose Antonio González Díaz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu valoración José Antonio. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
iñaki Etxeberria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Correcto
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración Iñaki. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Alfonsa Ledesma
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tus 5 estrellas Alfonsa! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Lander Nicolas Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias Lander por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
José Luis Fernández
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola José Luis. Ayúdanos por favor a alcanzar la máxima puntuación contándonos tus impresiones a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Pako Rasero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Hola Pako. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia en nuestro taller Feu Vert San Sebastián a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
City Link
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio fatal, he traído el coche para una problema con la batería. Alguien ha mirado y ha cambiado la batería y me ha cobrado 150, el día siguiente, estoy sin batería de nuevo, la grúa sabía dentro de 10 segundos que la problema era el alternador, no la batería. Tenía que traer el coche allí de nuevo, y si, dice que la problema era el alternador. Me parece que han quitado una batería que ha funcionado bien, y ha gastado un montón de mi tiempo porque no han mirado bien la problema (que el grua sabía dentro de 10 segundos). Después, por el teléfono, y en persona, me ha dicho que era 330 total para areglar el alternador. Unos días luego, cuando hemos ido a buscar el coche, han dicho que era 515, no 330. La primera vez que han dicho algo que es más de esa 330 de areglar. La unica buena cosa era el tratamiento la mujer allí, que era muy bien y professional, no es su culpa la manera que trabajar los mechanicos allí.
Respuesta de Feu Vert
Sentimos mucho en primer lugar la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita e incidente en nuestro taller. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado.
Gazilore Belardenda
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Un mecánico majisimo
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración Gazilore. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Iker Martinez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tus 4 estrellas Iker! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
javier martinez ormazabal
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Les falta material. Y cuanfo les pides algo que no tengan , ni se molestan en buscarlo
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Javier. Te agradecemos tu valoración así como tus comentarios, pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por otra parte, te informamos que disponemos en nuestros autocentros de más de 2.500 referencias de producto a vuestra disposición y en caso de no encontrar la que deseas solo has de solicitárnosla y te la localizaremos lo más rápido posible. Si eres tan amable nos gustaría que nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s eran los que buscabas y no has encontrado en nuestro centro. Gracias por adelantado.
Mihai Preda
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
¿Sólo 2 estrellas Mihai?. Tenemos que mejorar. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder crecer junto a tí. Muchas gracias.
Josu Alonso
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Personal en prácticas con supervisión de algún profesional ninguna confianza,no hay trato personalizado ,en plan apuro no hay más remedio.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Josu. Sentimos que tu impresión no haya sido todo lo buena que esperabas y nosotros deseábamos. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Laura Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Laura y muchas gracias por tu excelente valoración. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Erik Fustes Viguria
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias Erik por tus 4 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Victor Manuel Monasterio Beascoechea
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
De momento bien. Haber como queda el arreglo del coche
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu valoración Víctor Manuel. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Iñigo Botón García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu magnífica valoración. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Jose Ignacio Arrieta Aragon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Joseba Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Cumplimos en tu visita y obtuvimos las 5 estrellas! Gracias Joseba por tu excelente valoración. Un saludo.
David E. C.
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias David por tus 3 estrellas aunque nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
Jose Angel Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio atento y rápido. De todas formas es mejor concertar cita previa por si las moscas.
Respuesta de Feu Vert
Gracias José Ángel por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
JOSE DONOSTIA
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola José. Estamos a un paso de la cima y deseamos llegar junto a tí. ¿Podrías por favor indicarnos en qué crees que debemos mejorar? Escríbenos al e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
Manuel Duran
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu valoración Manuel. Nos gustaría conocer qué nos falta para llegar a las 5 estrellas. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
claudio rider
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias Claudio por tu valoración. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Mikel Iturbe
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Hola Mikel. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Borja Freire
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
un taller para puesta a punto puntual con buenos precios, sobre el trato de pena, llamo para coger cita y me dicen que no hace falta, voy y me dicen que imposible que vuelva al dia siguiente... total que pierdes dos dias para cambiar dos ruedas
Respuesta de Feu Vert
Sentimos mucho Borja que tu impresión no haya sido todo lo buena que esperabas y nosotros deseábamos. Con el fin de entender lo ocurrido y sobre todo poderte ofrecer una respuesta/solución adecuada, ¿podrías por favor ampliarnos información a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Maggi Arancibia (Funkigot)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu magnífica valoración Maggi. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Aitor Pubill
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Cumplieron con lo prometido y el horario
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración Aitor. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Jose Redondorosas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu valoración José. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Ainara Couceiro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias Ainara por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Miguel Cantero Santana
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Atencion al cliente....genial....productos ....bien....mas....taller..no se ....pero la jente que trabaja alli....me apareció muy abradable.
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tus 4 estrellas Miguel! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Juantxo Ruescas
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Juantxo. Nos gustaría conocer qué nos falta para llegar a las 5 estrellas. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
shoty Lup
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy dia 2 de Julio del 2021 a las 20:00 el recepcionista no a querido atenderme cuando estaba yo solo esperando y no habia nadie en la tienda , y estubo esperando a que viniera la gente a atenderle y no quiso atenderme cuando sabia que estaba esperando por el , deje todas las cosas y me fui , muy decepciona con el trato del chabal , no vuelvo mas ..
Respuesta de Feu Vert
No podemos permitir que salgas insatisfecha de nuestras instalaciones. Explícanos por favor tu visita a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para conocer en detalle la misma y poder en su caso darte una solución. Gracias por adelantado.
Yortx
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Buenos dias. Nos gustaría conocer las causas de tu insatisfacción. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Maite Ruiz aguirre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias Maite por tu magnífica valoración. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
G A A
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller de mecánica rápida, en una hora y pico tu coche listo y a buen precio.
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu valoración aunque no solo somos un taller. En todos nuestros establecimientos disponemos tanto de un área de tienda donde podrás encontrar cualquier accesorio para tu automóvil, como de un área de taller donde realizar todo el mantenimiento que tu coche necesite (revisiones con cambio de aceite, filtros, frenos, amortiguación, distribución, electrónica...). Te invitamos a visitar nuestra web: www.feuvert.es para conocernos más a fondo. Saludos.
Carlos Zelaya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias Carlos por tu valoración. Te esperamos. Un Saludo!
Juan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias Juan por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Patricia Vallejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias Patricia por tu confianza y valoración. Un Saludo.
Urko Ros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy wapo el equipo de sonido. Ahora voy cruzando la frontera con In Flames a tope y me se escucha hasta el otro lado del Atlántico
Respuesta de Feu Vert
Nos agrada saber Urko que te gusta el equipo de sonido que compraste e instalaste en nuestras instalaciones. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
IÑIGO VARONA LAFUENTE
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¿Algo que destacar de tu positiva visita Íñigo? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
prueba de clase
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Objetivo 5 estrellas cumplido. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Gorka Suso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración Gorka. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Ander Arkaia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Ander y muchas gracias por tu magnífica valoración. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Andoni Santamaria Ozaeta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales 100%, buena atención al cliente, resolutivos y eficaces!!! Volveré!!!
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración y amables comentarios Andoni. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Aitor Gonzalez Romero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tus 5 estrellas Aitor! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Ander Aberasturi Larrañaga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Alcanzamos la máxima puntuación Ander! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
David Hernanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Volveré
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración David. Te esperamos pronto de vuelta. Un saludo.
Aitor Arza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Aitor y muchas gracias por tu valoración. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
JON alba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Ayúdanos por favor Jon a seguir manteniéndonos en lo más alto contándonos tus impresiones a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Raúl Torrego
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias Raúl por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
iñigo Jorquera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu magnífica valoración Iñigo. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Javier Arroniz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y muy profesionales
Respuesta de Feu Vert
Gracias Javier por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Ibai García Villambrosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Cumplimos en tu visita y obtuvimos las 5 estrellas! Gracias Ibai por tu excelente valoración. Un saludo.
Iker Matellanes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente excepcional. Siempre orientados a la salud del vehículo
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias Iker por tu excelente valoración en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián. Esperamos verte pronto de vuelta estando a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y gracias.
Gaston Rotaetxe Nogues
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, calidad-precio y profesionalidad. Muy bien, siempre que he ido.
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Gastón y muchas gracias por tu valoración y amables comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Unai Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Unai. Objetivo 5 estrellas cumplido!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Carlos Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y muy atentos
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración Carlos. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Jon Gayarre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Íbamos de Gasteiz a Irún y tuvimos un percance con el neumático. Acudimos a garbera y nos atendieron estupendamente. Diego, creo recordar que se llamaba el encargado, nos trato de maravilla y se comportó como un verdadero profesional. solucionaron el percance en una hora. Recomendable 100%
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración y amables comentarios Jon. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
Mari jose Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Alcanzamos la máxima puntuación Mari José! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Dorleta Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales y una atencion al cliente de 10.
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias Dorleta por tu excelente valoración en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. Un saludo y gracias.
zehatza soluciones
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Ini Bengoa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención impecables. Rapidez.
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias Ini por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebatián. Esperamos verte pronto de vuelta. Saludos.
Megara Velasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu magnífica valoración Megara. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Itziar M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Itzíar y muchas gracias por tu excelente valoración. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Alex Usandizaga
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias Alex por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Ekhi A.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Objetivo 5 estrellas cumplido!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
KIMARA kimara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y buena predisposición para agradar al cliente con lo que necesita..
Respuesta de Feu Vert
Gracias Kimara por tu excelente valoración en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. Un saludo y gracias.
Xabier Ardiaca
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Xabier. Nos gustaría conocer las causas de tu insatisfacción. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Miguel Ángel Ramírez Dorta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, rápido y profesional. 100% recomendado.
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración y comentarios Miguel Ángel. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Valen
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre atentos, muy buen trato. Son muy profesionales.
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración y amables comentarios Valen. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Laura Heskes
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
La puntuación amterior la he puesto sin querer, barkatu
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tus 4 estrellas Laura! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
eder ibarguren
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¿Algo que destacar de tu positiva visita Eder? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Jorge López
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápido y eficaz
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración Jorge. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Mari Martin Hernandez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El chico muy majo y muy atento
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración Mari. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Juanan Perez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
¿Sólo 1 estrella Juanan?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
valentin moreiras
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu magnífica valoración Valentín. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Amparo Gonzalez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Amparo. Ayúdanos por favor a alcanzar la máxima puntuación contándonos tus impresiones a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Alberto Tizon
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No quisieron repararme un pinchazo y pretendían venderme unas ruedas nuevas. Al final solucioné en un taller de la competencia
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Alberto. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita y percepción de nuestro taller Feu Vert Garbera. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
Jesús domingo Samaniego Diminguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu valoración Jesús. Nos gustaría conocer qué nos falta para llegar a las 5 estrellas. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Xavi G
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Una pena porque soy cliente de FeuVert Francia desde hace años. Me habian dicho que el servicio se ha ido deteriorando, y pensaba que en FeuVert España seria diferente, pero veo que no. He concertado cita para cambiar unas pastillas de freno traseras. Me han presupuestado un precio atractivo (unos 80€) y he aceptado. Al ir a buscar el coche me he encontrado con la sorpresa de que "hay que cambiar también los discos" (total 220€), y el mecánico incluso me ha dicho que no han cambiado los frenos porque "con el estado de los discos frenaría aún menos". Yo no soy mecánico pero hace más de 20 años que conduzco, y no creo que haya que cambiar todavia el disco. He perdido la tarde por nada. Camino de Lapurdi he parado en un taller de especialistas de neumáticos frenos, y dirección. Me han presupuestado 125€ para poner unos frenos premium, y al preguntar por el disco me han dicho "los discos no hace falta cambiarlos porque aún pueden hacer muchos kms". Me huele que en FeuVert te hacen una oferta como cebo, para luego colocarte otras reparaciones innecesarias y hinchar así la factura.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Xavi. Sentimos mucho en primer lugar la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián. Te informamos que cuando nuestros técnicos os informan sobre la recomendación y/o necesidad de sustitución de alguna pieza de vuestro vehículo es o bien porque han detectado alguna anomalía en el mismo o en su defecto porque dicha pieza ha cumplido con el kilometraje y/o tiempo estipulado por el propio fabricante. Te agradeceríamos que por favor nos ampliases información y detalles de tu visita e incidente (incluida la matrícula del vehículo) a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias por adelantado. Saludos.
ITZIAR EGIALDE
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de Feu Vert
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias Itziar por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Juan Jose Millan
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tus 4 estrellas Juan José! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Manuel García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu magnífica valoración Manuel. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Egoitz Frila
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias Egoitz por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Fernando Pradini
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias Fernando por tus 4 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Williams Mite (Imnotwill)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tus 5 estrellas Willi! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Francisco José Dorado (Paco)
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
La única pega es la larga espera en las cajas, que genera colas.
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración Francisco José así como comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Saludos.
Albertohoces@gmail.com Hoces
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Dan un servicio muy cortito. A, B, C y punto.
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Alberto. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita y percepción de nuestro taller Feu Vert San Sebastián. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
Marga Hernández Alday
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
PORQUE ES MI MERCEDES QUE ME LO REGALO 8 .I DIFUNTA MADRE. TE FELICITO POR SE HOY TU DIA TRANQUILA QUE HOY VOY AL ESPIGÓN DE HONDARRIBIA DONDE ECHAMOS TUS CENIZAS YO LAS FLORES LAS VOY A ECHAR AL MAR OARA QUE TU SIETAS EL OLOR DE LA DIVINAS FLORES QUE TODA TU VIDA AS TENIDO EN TU CASA BIE BONITS DE FLORES MADRE TE AMO PERO TE ECHO MUCHO DE MENOS. PREFIERO QUE NO TE HABRIAS IDO AL PAIS BENDITO PERO SEGURO QUE YO LLEGARE ALGÚN DÍA Y TODO POR TI MADRE TE AMO Y SIEMPRE TE QUIERO. TU LINDA FLOR MARGA TE AMO 💖 PARA 💕 SIEMPRE PEPONA " CARBONERO " TE LLEVO EN MI CORAZÓN ❤ 💕 AGUR TRATA. MUAAAAA
Jose Antonio Cruz Palomero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Los llame para el cambio de pastillas y me dijo que me llamaria y nunca llamo
Respuesta de Feu Vert
Buenos días José Antonio. Sentimos mucho que no se te devolviese la llamada desde nuestro taller Feu Vert San Sebastián. Si eres tan amable de facilitarnos tu número de teléfono a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es, estaremos encantados de contactar contigo y facilitarte cuanta información necesites. Saludos.
Maria Perez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tus 4 estrellas María! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Rodriguezlopez1972@gmail.com Orlando
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor mal tratar al cliente como unabasura no recomiendo visitar ese lugar muy mala atención por parte de la chicas el mejor trato es con los chicos las chicas no tienen nada todo 0 de educacion
Respuesta de Feu Vert
Sentimos mucho Orlando en primer lugar la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián, así como nos preocupa tu insatisfacción y lo por tí comentado. Con el fin de entender lo ocurrido y sobre todo poderte ofrecer una respuesta y solución adecuada, te agradeceríamos que por favor nos ampliases información y detalles de tu visita e incidente a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias por adelantado.
Emanuel Alejandro Garcia Castillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y el personal muy amable
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración y comentarios Emanuel Alejandro. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Aniano Lazaro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Aniano y gracias por tu excelente valoración. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Jose Luis Santamaria Mendez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien la atención y el servicio
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración José Luis. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Silvana Zymbak
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Silvana y mucha gracias por tu magnífica valoración. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Andres Garcia Ochoa
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu valoración Andrés. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
ainhoa en el limbo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y amables
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración Ainhoa. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
imanol vitoria
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen taller para hacer cosas sencillas al coche. He tenido algun mal momento, pero sigo yendo
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu valoración Imanol aunque te informamos que no solo realizamos como indicas operaciones sencillas. En todos nuestros establecimientos disponemos tanto de un área de tienda donde podrás encontrar cualquier accesorio para tu automóvil, como de un área de taller donde realizar todo el mantenimiento que tu coche necesite (revisiones con cambio de aceite, filtros, frenos, amortiguación, distribución, electrónica...). Te invitamos a visitar nuestra web: www.feuvert.es para conocernos más a fondo. Por otra parte, te agradeceríamos que nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos ampliases información sobre el mal momento que dices tuviste. Saludos.
Andrés Hernández
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para dejar el coche cómodamente mientras haces otras cosas.Te avisan cuando está terminado el servicio y lo recoges .Yo fui la última vez a arreglar un pinchazo.Me asesoraron bien al comentarme el estado de los neumáticos deteriorados,y le puse ruedas nuevas.Son limpios trabajando.Te dejan el coche tal cual lo habías entregado.
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración y amables comentarios Andrés. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo y que tengas un buen día.
maite gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y atención hacia el cliente. Desde hace bastante tiempo llevo allí los coches
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias Maite por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecha de tus visitas a nuestro taller Feu Vert San Sebastián. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo y que tengas un buen día.
Koro Saez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
🤔🤔🤔
Respuesta de Feu Vert
Gracias Koro por tu excelente valoración en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. Un saludo y gracias.
Pedro Alonso
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención, no te atienden y las citas son muy largas en el tiempo no lo recomiendo en absoluto
Respuesta de Feu Vert
Hola Pedro Alonso. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita y percepción de nuestro taller Feu Vert San Sebastián. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
MARIUS D
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Bien amable
Respuesta de Feu Vert
¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Leonel Conde
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llego con un pinchazo, he pedido por favor que me arregle porque tenía que seguir viaje, la chica me contesta que solo con cita. Entiendo que en una emergencia podrían haber ayudado.
Respuesta de Feu Vert
Hola Leonel. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre tu visita e incidente en nuestro taller Feu Vert San Sebastián. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Jon O. Lander
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Jon ¿2 estrellas?. Tenemos que mejorar. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder crecer junto a tí. Muchas gracias.
Jose Zapirain
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración José. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Richar Loop
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Ayúdanos por favor Richar a alcanzar la máxima puntuación contándonos tus impresiones a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Iñigo M Ap
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
De los pocos talleres que te pueden solucionar el problema de un día para otro
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración y comentarios Iñigo. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Vladas Mileris
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias Vladas por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
ali shaker
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
¿Sólo 1 estrella Ali?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
jose luis cogollor jimenez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo no he estado en ese sitio
Respuesta de Feu Vert
Buenos días José Luis. Si no nos has visitado, no puedes valorarnos con criterio y corrección. Es por ello por lo que te invitamos a visitar nuestros establecimientos y puedas comprobar de primera mano la cantidad de productos y accesorios que tienes a disposición en nuestro área de tienda, así como el amplio abanico de servicios para el mantenimiento de tu automóvil que efectuamos en nuestros talleres. Puedes visitar igualmente nuestra web www.feuvert.es y conocernos a fondo. Saludos.
Xabi Garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu valoración Xabi. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
Miguel Lobeto
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
te dan un presupuesto de algo menos de 10 euros para cambiar una simple valvula de inflado deteriorada de la rueda del coche y despues de dejar la llave te llaman una hora y media despues para informarte de que el coche ya esta terminado y que el presupuesto inicial a cambiado por que han de equilibrar la rueda y tienen que colocar un plomito de nada que cuesta otros 7 euros. mi enfado no es por el dinero, lo que sucede es que me fastidia que te dan presupuesto y luego hacen lo que quieren sin informarte antes de lo que van a hacer. total... colocar una simple valvula de inflado de neumatico que en cualquier sitio cuesta 1 euro han sido 16,60 euros y una hora y media para hacerlo ( sacar una rueda, desllantar el neumatico, colocar valvula, inflado y colocacion plomito. encima al empleado que me ha cobrado le e transmitido mi queja de lo caro que cuesta colocar un simple plomito y que no me ha gustado que me den un presupuesto y luego sin preguntar ni informar lo modifiquen, el empleado me invite a no volver mas con rintintin.
Respuesta de Feu Vert
Sentimos mucho Miguel la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián y te informamos que en nuestros establecimientos no realizamos ningún trabajo que previamente no haya sido autorizado por el cliente. Es por ello, con el fin de tener todos los detalles posibles sobre tu incidente y sobre todo poderte ofrecer una solución, por lo que te agradeceríamos que por favor nos ampliases información (incluida la matrícula del vehículo) a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Gracias por adelantado. Saludos.
Maria Pilar Abad
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración María Pilar. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Mikel Zabala
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y eficiencia. Cita previa y sin mucha demora en la entrega con recomendación de actuaciones futuras.
Steins Steins
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy agradable quien me atendió.
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tus 3 estrellas Steins aunque nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
jesus mari s
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No he tenido buena experiencia, no guardan las normas básicas ANTICOBID, tocan los mandos de tu coche sin necesidad estando tu dentro. Mal, mal, mal.
Amaia Iturain Barron
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El martes 29 de diciembre fui al Feuvert de Garbera a que me instalaran una radio de coche, cuando fui a recogerlo, al arrancar me saltó una alarma del nivel de aceite. Le pregunté a uno de los trabajadores que me había atendido, midió el nivel de aceite y sin siquiera mirar el mensaje que daba la pantalla del coche me dijo que tendría que cambiar el aceite. Una semana más tarde llevé el coche al Feuvert de Urbil para que me cambiaran el aceite y los filtros. Cuando voy a recogerlo no me explican nada, me dan el presupuesto para el cambio de neumáticos (que yo no había pedido) diciendo que recomendaban cambiarlos. Voy a arrancar el coche y me salta la alarma del aceite, vuelvo a la tienda a preguntar y me dicen que el sensor del aceite está defectuoso y que tendría que llevarlo a otro taller, puesto que ellos no realizan esas reparaciones. Como la alarma empezó a pitar cuando cambiaron la radio, fui al Feuvert de Garbera a explicarles lo ocurrido, pero ellos decían que era imposible que al cambiar la radio fallara el sensor del aceite y que fuese a un taller mecánico. Finalmente he tenido que llevar el coche a un taller que me han recomendado, dónde me han atendido muy bien, y me han dicho que la razón por la que saltaba la alarma era un cable cortado. Está claro que al instalar la radio tocaron algún cable que no debían, y estoy convencida de que el chico que me atendió cuando le pregunté por la alarma la primera vez sabía que había un cable roto. La broma me ha costado 190€ (cambio de aceite que no tocaba + arreglar el cable que cortaron). NO pienso volver, han mostrado 0 profesionalidad y me han generado mucha desconfianza. ¿Tengo que escribir aquí para que me respondáis? Envié un email con toda la información a la dirección que me dijisteis el 15 de enero y todavía no he obtenido respuesta.
Respuesta de Feu Vert
Sentimos mucho Amaia en primer lugar la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert Garbera. Por otra parte, te informamos, y al contrario de las afirmaciones de tus comentarios, que por supuesto nuestro personal técnico no daña los vehículos de nuestros clientes, y en este caso tu vehículo. A nuestro entender la intervención realizada sobre tu vehículo y las anomalías detectadas posteriormente en el mismo no guardan relación alguna. Pese a todo ello, con el fin de tener todos los detalles posibles sobre tu visita e incidente y sobre todo poderte en su caso ofrecer una respuesta y/o solución adecuada, te agradeceríamos que por favor nos ampliases información (incluida la matrícula de tu vehículo) a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias por adelantado. Saludos.
JAVIER IMAZ
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Javier ¿Sólo 2 estrellas?. Tenemos que mejorar. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder crecer junto a tí. Muchas gracias.
Asier Pecina
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias Asier por tus 4 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Jon G.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración Jon. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Katherine Robles
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Ayúdanos por favor Katherine a alcanzar la máxima puntuación contándonos tus impresiones a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Odei Perez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece una vergüenza, me instalan una pantalla y me desconectan todo el cableado del coche, no me funcionan varias cosas y NO se quieren hacer cargo. Ya para colmo me faltan unas luces que tenía en la guantera(nadie sabe donde están) pongo una hoja de reclamaciones y encima se enfadan. Pongo una estrella porque no me deja poner menos. No recomendable.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Odei. Con el fin de conocer todos los detalles posibles sobre tu visita e incidente en nuestro taller Feu Vert San Sebastián y sobre todo poderte ofrecer una solución, te agradeceríamos que por favor nos ampliases información (incluida la matrícula del vehículo) a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Gracias por adelantado.
Jon Arrieta
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos cobraron las válvulas junto con las ruedas y no las cambiaron. A los dos meses fallaron las valvulas y nos dimos cuenta que realmente no las cambiaron. Al darse cuenta se limitaron a devolvernos el dinero y nos cobraron los nuevos que ademas eran mas caros. Una vergüenza!
Yoli Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio,,,y muy amables y cercanos los trabajadores
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias Yoli por tu valoración y amables comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Julia Ira
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias Julia por tus 3 estrellas aunque nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
Iñigo Armendáriz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy he tenido una mala experiencia.Tenía que cambiar dos neumáticos, algo sencillo. Dejo el coche a las 17:40. Se suponía que lo cogerían a las 18:30 para terminar a las 20h (un plazo más que generoso) y se han puesto a ello a las 19:50... justo tras acercarme al mostrador para protestar. Muchos mecánicos (he contado 5 o 6) pero pocos trabajando a la vez (he visto máximo 2 coches). Han terminado a las 20:30, tras darme diferentes excusas.
Arantxa cc
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu magnífica valoración Arantxa. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Iñigo SS
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Hola Íñigo. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Jose Navarro Navarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Recambios de coche
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración José. En todos nuestros establecimientos disponemos tanto de un área de tienda donde podrás encontrar cualquier accesorio para tu automóvil, como de un área de taller donde realizar todo el mantenimiento que tu coche necesite (revisiones con cambio de aceite, filtros, frenos, amortiguación, distribución, electrónica...). Te invitamos a visitar nuestra web: www.feuvert.es para conocernos en profundidad. Saludos.
Lily Lefrem “Loly”
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Pour tout service c'est sur RDV moi je suis très satisfaite 👍😁
Idoia Aguirre
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Parece que aún necesitamos mejorar Idoia. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
Fernando Boto
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Hola Fernando ¿2 estrellas?. Tenemos que mejorar. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder crecer junto a tí. Muchas gracias.
IBON
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dejaron con un pinchazo todo el fin de semana porque "no son mcguiver" y en otro taller me lo han hecho en una hora el mismo dia. La chica que me atendió, parecía la jefa,no tiene mucha idea de mecánica y encima muy prepotente, no lo recomiendo y no volveré más.
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Hibon. No podemos permitir que salgas insatisfecho de nuestras instalaciones. Explícanos por favor tu visita a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para conocer en detalle la misma y poder en su caso darte una solución. Gracias por adelantado.
Forn Nou Miramar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
M han dado un servicio rapido,
Samy Ebango
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Manuel Lareu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu magnífica valoración Manuel. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
I ñ a k i de T x e l o
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No arreglan nada, solo cambian piezas nuevas, los empleados preguntan todo al encargado y cobran por cosas que no hacen, no vuelvo nunca mas
sergio pol
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Sergio y gracias por tu excelente valoración. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Carlos Ochoa
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias Carlos por tu valoración. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Steluta Sandu
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola , he estado 2 veces en muy poco tiempo en Feu Vert Garbera . La primera vez he cambiado la correa de distribucion,el aceite y el filtro de aceite. Bien,pero despues he notado un ruido muy raro en el motor. He pasado hoy para avisarle y cambiar tambien las bombillas de luz de cruce. De la de correa de distribucion me dijieron hacer una cita para dejar el coche a mirarle. Ok. Pago y voy al coche despues de cambiar las bombillas y suerte que he movido los farros y el derecho,se movia en todo los sitios. He entrado otra vez y le he preguntado al chaval de la caja y me dijo que tiene que ver como esta el farro del coche. Sale fuera el con el mecanico y a la hora de preguntarle que a pasado me dice que tenia un tornillo solo y por este esta asi. Despues he mirado abajo y he encontrado el tornillo,le digo pero..... al final es mi culpa por traer el coche con un solo torniillo que sujeta el farro. Lo siento decirle pero para todo los trabajos que estan haciendo se cobra y no poco y los chavales que le tienen no son preparados para las cosas que vienen a reparar,son muy pocos mecanicos cualificados .
Respuesta de Feu Vert
Sentimos mucho Steluta que tu impresión no haya sido todo lo buena que esperabas y nosotros deseábamos. Con el fin de entender todo lo ocurrido en tu visita, así como sobre todo poderte ofrecer en su caso una solución, te agradeceríamos que por favor nos ampliases información y detalles (incluida la matrícula del vehículo) a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Gracias por adelantado.
Jessi Rodríguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sinvergüenzas... llamamos para cojer cita nos dan a las 5 de la tarde porque antes no tienen ..resulta que en una hora no les daba tiempo según ellos ..entregamos el coche a las 4 y 30 de la tarde volvemos a las 7 de la tarde y aún no lo habían metido y lo tenían que entregar a las 8 de la tarde y entonces ahora resulta que en una hora sí les da tiempo.. son unos sinvergüenzas siempre están igual nunca hacen bien su trabajo ...muy mal no lo recomiendo
Respuesta de Feu Vert
Nos preocupa tu insatisfacción Jessi. ¿Puedes por favor ayudarnos a mejorar contándonos tu visita a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Muchas gracias.
Xabier Insausti
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, atención al cliente, puntualidad, servicio.
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración y comentarios Xabier. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Imanol
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
A la 4ta me ha pasado la itv. Despues de pedirles un arreglo de 230€. El problema de todo, que no te comunican todos los inconvenientes. Eso si cobrar te cobran. Luego te van explicando el resto, poniendote excusas, que si el coche tal que cual. Aparte me han ajustado tanto los frenos que ahora el motor me.sube a 110C de temperatura. Ya no se ni si quiera si ir a reclamar. Las cosas tienen un orden de hacerse y de explicarse. Por que sino te vas con una sensación de que es todo engañoso y de aquella manera.
Andoni Zuriarrain
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuí a comprar unas alfombrillas de goma para el coche, y el dependiente se salió de la zona de cobro y me acompañó y enseñó todo lo que tenían. También se le ocurrió que desmontara las del coche para compararlas con las nuevas. En definitiva, un trato muy profesional y 100% recomendable.
Maite Vitores
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
No me supieron poner la bombilla del intermitente espejo retrovisor.cuando puse una mala crítica sobre ellos me contestaron con un correo que me cambiaban gratis la bombilla bueno no estuvo mal todo un detalle 👍
Respuesta de Feu Vert
Hola Maite. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita e incidente a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
LYDIA JIMENO BADIOLA
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Problemas con la hora de entrega del vehículo. Nos han cambiado, retrasado 2 ó 3 veces la recogida y hemos perdido 2 horas de espera.
Luis R
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu valoración Luis. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia en nuestro taller Feu Vert San Sebastián a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
Costel Astefanoaie
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Costel. Ayúdanos por favor a alcanzar la máxima puntuación contándonos tus impresiones a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
antonio saraiva
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias Antonio por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Enrique Paule
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias Enrique por tus 4 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Daniel Araya
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a comprar con mi esposa una funda para la palanca de cambios, despues de esperar un buen rato para que nos atendieran, le pregunté a uno de los empleados y solo me dijo ultimo pasillo a la izquierda. Queriamos que alguien nos aconsejara en la compra pero esta persona no fué de lo más amable. Al final nos tuvimos que ir sin poder comprar la funda. No me gustó la atención.
Respuesta de Feu Vert
¿1 estrella Daniel?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
Mikel Martinez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuidadín , llevé el coche para una simple revisión cambio de aceite y me quemaron el motor al arrancarlo sin aceite ,te cobran la mano de obra a cuenta de aprendices.
Pedro Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En general todo.
Respuesta de Feu Vert
Gracias Pedro por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Muchas gracias.
Eladio Cerro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
De vergüenza que vayas a arreglar un pinchazo y que te digan que están a tope y que no puede ser. Por mucho que digas que es un coche que no lleva de repuesto. Muchas gracias por nada. Una estrella porque sino no lo puedo publicar
Respuesta de Feu Vert
Hola Eladio. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre tu visita a nuestro taller Feu Vert Garbera. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Oscar Ayude Rivadulla
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
¿2 estrellas Óscar?. Tenemos que mejorar. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder crecer junto a tí. Muchas gracias.
Iñaki G
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
A los responsables de Feuvert Garbera: les salen los números?? Si es así imagínense si harían las cosas medio bien. Nosotros asombrados; tras pasar para solicitar presupuesto (con esperas y persiguiendo a los huidizos trabajadores) nos lo formalizan y dicen que llamemos para cita..... Cinco días a diferentes horas y no respondía nadie... Al sexto un hombre nos deja en espera para pedir vez a taller, finalmente cuelga sin darla ni devolver la llamada. A la séptima desesperada llamada consigo dejen recado a taller para cita asegurando llamarme en 10 min.... Eso fue hace dos días. Luego otra vez que no responden. Me parece que lo deben de estar haciendo a drede. Debe ser algún complot, no se puede ser tan pasota y perder clientes con tal facilidad. No me llamen, ya lo he montado en otro sitio...
Respuesta de Feu Vert
Sentimos mucho Iñaki que tu impresión no haya sido todo lo buena que esperabas y nosotros deseábamos. No entendemos lo ocurrido pues te informamos que disponemos de un servicio de Call Center para atender todas aquellas llamadas que no pueden ser recibidas directamente por nuestros centros. Nuevamente sentimos las molestias ocasionadas y esperemos en un futuro puedas volver a visitar alguno de nuestros centros y comprobar la profesionalidad y calidad de nuestros trabajos. Saludos.
Imanol Mendi
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Me voy con la impresión de que en mecánica solo llegan al nivel básico, si sabes que tienes alguna avería que sea algo más que apretar un tornillo mejor no venir aquí.
Respuesta de Feu Vert
Hola Imanol. Sentimos las molestias que consideres se te han podido ocasionar. En todos nuestros establecimientos disponemos de grandes profesionales, titulados y con una amplia experiencia en el sector. También por supuesto disponemos de personal en formación pero éstos siempre se encuentran bajo la supervisión de nuestros profesionales. Es por ello por lo que te agradeceríamos que por favor nos ampliases información y detalles de tu insatisfacción a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias por adelantado.
Sergio Mak
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tus 5 estrellas Sergio! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Muchas gracias.
Asier Martinez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Estamos a un paso de la cima Asier y deseamos llegar junto a tí. ¿Podrías por favor indicarnos en qué crees que debemos mejorar? Escríbenos al e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
Kamal Jaaouan
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica vergüenza. Nos hacen esperar más de una hora y media para arreglar un pinchazo y pasado todo ese tiempo sin arreglar dicen que no se puede reparar y que hay que cambiar las ruedas.le digo que me llevo el coche tal y como esta la rueda y sale un operario como si fuéramos a robarle ..no volveré jamas
Respuesta de Feu Vert
Nos preocupa tu insatisfacción Kamal. ¿Puedes por favor ampliarnos información de tu visita e incidente a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Muchas gracias por adelantado.
Ander Taker
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a que me miraran una radio con pantalla para mi coche y resulta que me voy ahí con fallo de motor encendido , paro en la carretera flipando subo de nuevo a garbera a que lo miren y era que me había tocado un fusible sin querer un chavalillo que parecía de prácticas ... por suerte estaba al lado pero imagínate que me pasa eso en un momento desafortunado y las consecuencias que podría tener ... esto fue hace un par de años obviamente ya no pasó ni por el escaparate ... increíble como podéis estar dando un servicio tan malo ... es vergonzoso
Antonio Martinez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
No son muy buenos
Respuesta de Feu Vert
Hola Antonio. Nos gustaría conocer las causas de tu insatisfacción. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Rosa B
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Sencillo poco surtido
Patxi García Chivite
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Diego Cabeza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu magnífica valoración Diego. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
carlos franco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Objetivo 5 estrellas cumplido!. Muchísimas gracias Carlos por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Aida Maravalles
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de tener cita a las 17, dejar el coche y decirme que en al menos una hora estaría listo, resulta que a la hora estaba en el mismo sitio donde lo había dejado. Desde un principio sabían que lo necesitaba para poder pasar la ITV. Después de reclamar un par de veces meten mi coche, me realizan el reglaje de los faros en 20minutos y me entregan las llaves a las 19. Casi no llego pero la consegui pasar. No creo que vuelva.
Respuesta de Feu Vert
Sentimos mucho Aida que tu impresión no haya sido todo lo buena que esperabas y nosotros deseábamos. ¿Podrías por favor ampliarnos detalles de tu visita (incluida la matrícula del vehículo) a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
David Quintana Torres
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Gonzalez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El mejor, taller de Guipúzcoa,llevas el coche a reparar, y cuando lo vas a buscar, seguro que sale con menos peso , por que saldrá con al guna pieza de menos y al loro con los presupuestos,porque seguro que os van a intentar al recojer el coche meteros algún estra, incompetencia total por los mecaniicos y los Pingüinos que estan en repuestos,,,
Respuesta de Feu Vert
Hola José Manuel. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita y percepción de nuestro taller Feu Vert San Sebastián para entender tus comentarios y poderte en su caso ofrecer una solución. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
Julen Iriarte
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Objetivo 5 estrellas cumplido Julen!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Diego Cea
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Diego. Parece que estamos en la media y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
E. Antonio Cáceres Hernández
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Javier Rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cumple su función perfectamente
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu valoración Javier. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
Josean San cur
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Hacertaron con la ayuda que les pedí aunque al principio era muy reticente
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu valoración Josean. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Juan Jesús Alejandro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces...ah! y precios nada abusivos.
Ivan aizpurua
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu magnífica valoración Ivan. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo.
Iker Olazabal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias Iker por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Iker Olazabal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Objetivo 5 estrellas cumplido Iker!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Katherine Martinez de la Vega
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tus 4 estrellas Katherine! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
opel motorsport
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Miguel Angel Diaz de lecea Casero
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Rafael Blanco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención para mantenimiento del coche. Trato amable
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración Rafael. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
ROBERTO MARTINEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mecánica con buenos precios y buena atención.
Respuesta de Feu Vert
Alcanzamos la máxima puntuación Roberto! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
Victor Manuel Urbano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gustado como me atendieron, mi coche lo arreglaron en el mismo día sin pedir cita previa, llevaré siempre mi coche allí a arreglar, gracias por todo sois de lo mejor.
Respuesta de Feu Vert
Gracias Víctor Manuel por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos y comentarnos tu visita a nuestro taller Feu Vert Donostia. Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho de tu visita. Esperamos volver a verte pronto. Saludos.
Yasir Aslam
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos por favor a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
Aitor Garagarza
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias Aitor por tus 3 estrellas pero nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
LUIS MARI FRUTOS IÑIGO
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen Centro para el mantenimiento de tu Vehículo
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu valoración Luis Mari pero no solo para el mantenimiento de tu vehículo sino también para comprar cualquier accesorio para el mismo. Visita nuestra web (www.feuvert.es) y comprueba todos nuestros productos y servicios. Gracias de nuevo.
Iñaki Mateo Mujika
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu valoración Iñaki. Nos gustaría conocer qué nos falta para llegar a las 5 estrellas. ¿Podrías escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Joan Inazio Zumarraga
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
¿1 estrella Alai?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
Esteban Valencia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Calidad precio no esta mal
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración Esteban. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Francisco Ots
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Feu Vert
Gracias Francisco por tus 3 estrellas pero nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
Bambu Le
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención nefasta. Aparte de no ser mecánicos experienciados se las dan de ingenieros haciendo diagnósticos a la lijera. Nada recomendable para hacer cosas serias.
Respuesta de Feu Vert
Sentimos mucho la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián. Con el fin de entender tus comentarios y poderte ofrecer en su caso una solución, te agradeceríamos que por favor nos ampliases información de tu visita a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Gracias por adelantado. Saludos.
Andoni Urbieta Sanz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
¡¡¡Incompetentes!!! Un día sin coche y ni me hicieron descuento, ni disculpas, ni nada!!! Me cambian la radio en un C4. Voy a recogerlo a las 17:00 y dicen que el coche no arranca, que será un fusible. Voy a las 18:30 y que Citroen ya no coje el teléfono, que vaya la mañana siguiente. El día siguiente voy y dicen que era un fusible. Yo creo que el coche pensó que lo estaban robando y Citroen les tuvo que explicar cómo solucionarlo.
will kyuko
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
montaje bien realizado pero , cuidado con las revisiones de seguridad les indique que miraran los discos (que lo tenia algo doblado) y me dijeron que no , fui a otro mecanico y correcto estaba doblado , luego aparte precios caros en comparacion con otros talleres
Respuesta de Feu Vert
Sentimos Will que tu impresión no haya sido todo lo buena que esperabas y nosotros deseábamos. Con el fin de revisar lo por tí indicado y poderte ofrecer una solución, ¿podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
arte-moda
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu valoración. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Enrique Valdez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Feu Vert
Graciase Enrique por tus 5 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Muchas gracias.
beatriz fernandez lorenzo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien pero a veces hay cola
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración Beatriz! Y lamentamos no poderos atender siempre con toda la celeridad que nos gustaría pero en ciertos momentos y debido a la afluencia de público y carga de trabajo no nos es posible. Que tengas un buen día.
Goio Ekai (Skg13)
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Luismi Muga
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tus 4 estrellas Luismi! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Gus Mi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración Gus. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
joseba gomez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Parece que estamos en la media Joseba y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Joseba Undiano Korta
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal. Deje el coche para instalar un enganche de remolque. Lo deje a las 10.30 mañana y me avisaron para que lo recogiera a las 21.45. Cuando deje el coche la guantera funcionaba perfectamente y al recogerlo estaba roto. Al quejarme me dijeron que no habían tocado la guantera y no me dieron ninguna explicación más. Además, los documentos del certificado de montaje estaban mal y después de decirme que era imposible y yo insistir, me dieron los correctos. No pienso volver para nada allí.
Respuesta de Feu Vert
Sentimos mucho Joseba que tu impresión no haya sido todo lo buena que esperabas y nosotros deseábamos, pero efectivamente tal y como te comunicó nuestro personal en el momento de tu visita a nuestras instalaciones para efectuar los trabajos por tí solicitados sobre tu vehículo en ningún momento es necesario manipular la guantera del vehículo. En cuanto al error en la documentación te agradeceríamos que por favor nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos ampliases información (incluida la matrícula del vehículo) para esclarecer lo sucedido. Gracias por adelantado. Saludos.
iñaki landa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Un día la furgoneta parada para ir al día siguiente y decirme que no lo podían hacer,me imagino que el día anterior ya lo sabrían que la furgoneta no les entraba
Respuesta de Feu Vert
Hola Iñaki. Nos gustaría poder ayudarte entendiendo en profundidad en primer lugar tus comentarios. Es por ello por lo que por favor te agradeceríamos que nos ampliases información y detalles de tu visita a nuestro taller Feu Vet San Sebastián, incluida la matrícula del vehículo, a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Gracias por adelantado. Saludos.
MA HL
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu valoración. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Xabier A
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Xabier. Ayúdanos por favor a alcanzar la máxima puntuación contándonos tus impresiones a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Kris M S
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pesimos
mikel retegi
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
He solido ir más de una vez, pero hay que tener cuidado. Hará ya bastante fui a sustituir las ruedas y pedí que una de las ruedas (que aún no estaban mal del todo) fuera conservada para así sustituir la de repuesto que era de serie del vehículo y ya tenía años. Pues si no me llego a fijar antes de irme, seguiría con la rueda de repuesto vieja. La próxima vez si vuelvo, exigiré las cosas bien claras.
Respuesta de Feu Vert
Gracias Mikel por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos y comentarnos tus impresiones tras tu visita a nuestro centro Feu Vert San Sebastián pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Lamentamos las molestias que se te pudiesen ocasionar en dicha visita, que tal y como indicas parece sucedió hace bastante. Entendemos por tanto no has vuelto a tener ningún percance en nuestras instalaciones o de lo contrario nos lo habrías comunicado. Puedes dirigirte a nosotros en cualquier momento a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Que tengas un buen día.
César San Juan
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Considerando que en invierno ni tienen stock de neumáticos de invierno no les daría un premio a la gestión.
Respuesta de Feu Vert
Hola César. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita y percepción de nuestro taller Feu Vert San Sebastián. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
Javier Gimenez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Batirtxe Terapeuta
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien.rápidos
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tus 4 estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Rober
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuy donde uno de los chicos y le dije que sentía una rueda baja, miro con el manómetro y efectiva mente, pinchada una rueda, le digo si se puede arreglar y me dice que están a tope, le digo, puedes darle un poco de aire por favor ? Y me dice que no, me quedado flipao, teniendo el manómetro en mano... metido en la válvula y te dice que no, muchas gracias un cliente menos.
Carlos Cabezos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Gestión de la empresa muy mala, ya no sé si es problema de la venta online o del centro de garbera. El caso es que compré unas ruedas a través de su web, concertando cita con ellos para un día a las 10:00 de la mañana para que me pusieran las ruedas al coche. Pues me presento a esa hora y me dicen que no hay ruedas, que pueden llegar tanto a las 10:30 como a las 14:00, que la cita la dan a las 10:00 pero puede que no haya llegado el pedido. Me parece poco profesional vender un producto, concertar una cita y que después te digan que no te pueden atender, más aún cuando hay gente, como en mi caso, que pedí el día libre en el trabajo para llevarlo al taller. Muy mala experiencia...y todo por no querer ir al Norauto que me pilla a 20 minutos en vez de 5 como éste
Respuesta de Feu Vert
Sentimos mucho Carlos que tu impresión tras visitar nuestro centro Feu Vert Garbera no haya sido todo lo buena que esperabas y nosotros deseábamos. Te informamos que hemos contactado con el director de nuestro centro para tratar de mejorar nuestra atención y evitar que se repitan incidentes con otros clientes, así como igualmente con nuestro área de ecommerce y plataforma para verificar el stock de productos. Nuevamente nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Saludos.
Soldado de Cristo / Emi hrndez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias Emi por tus 3 estrellas pero nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
Ines Caballero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No entiendo que problema tienen con coger el teléfono....NUNCA COGE NI DIOS! Hoy he oído como me decolgaban y colgaban otra vez...muy bien....
Respuesta de Feu Vert
Sentimos mucho Inés la impresión que te has llevado tras intentar contactar con nuestro centro Feu Vert San Sebastián pero te informamos que disponemos de un Call Center para recepcionar todas aquellas llamadas que no pueden ser atendidas directamente desde nuestros centros. Si eres tan amable de facilitarnos tu teléfono a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es estaremos encantados de contactar contigo y facilitarte cuanta información necesites. Saludos.
jorge dehesa
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hice un pedido online el 4 nov ,me dieron cita para el 7nov a las 18h y no sirve de nada ,hoy día 12 nov sigo esperando una respuesta ,no lo recomiendo para nadaa
Ben Willard
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Son unos chapuceros que solo quieren facturar y no cuidan el resultado final. No vuelvo jamas.
Respuesta de Feu Vert
Sentimos mucho la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es para conocer más detalles de tu visita y poderte ofrecer en su caso una solución? Gracias por adelantado. Saludos.
Marina Manchado
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambié las pastillas de freno y me hacían más ruido que antes de llevarlo. Volví y me quitaron el ruido, pero me dejaron la pinza de la pastilla sin apretar. Lo barato sale caro. Vengo del taller de al lado de casa.
Respuesta de Feu Vert
Sentimos mucho Marina la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert Garbera. Te informamos que todas nuestras operaciones de taller disponen de un plazo de garantía durante el cual puedes dirigirte a cualquiera de nuestros centros Feu Vert ante cualquier anomalía que puedas detectar en tu vehículo. Amplíanos por favor información (incluida matrícula de tu vehículo) a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es con el fin de estudiarlo todo en detalle y poderte ofrecer una solución. Gracias por adelantado.
ALEXANDRA F G
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración Alexandra. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Lander Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración Lander. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Ana Beraza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Te asesoran bien
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Ana y gracias por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Fabricantes de Material de Psicomotricidad
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tus 3 estrellas pero nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
Raul Fernandez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
David Villar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien para poner apunto el coche
Rafael Ernesto Panameño Vasquez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
JOSEAN AVILA
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Recambios y taller de coches, sin más. Los vendedores no saben mucho sobre los recambios que tienen.
Pablo Sansineto
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención rápida y buena
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Pablo y gracias por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Rùben Amaro
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Iñaki Ibáñez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Si comparas repites.
Respuesta de Feu Vert
Objetivo 5 estrellas cumplido Iñaki!. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Fernando Pardo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y también precios razonables, únicamente mucha espera para que te atiendan
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias Fernando por tu valoración, así como sobre todo por tus comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Que tengas un buen día.
edomore 18
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
lupita Brepri
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Gosalvez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Miguel Ángel. Gracias por tu magnífica valoración. Cuéntanos tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Florentino Dominguez Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Florentino y gracias por tu excelente valoración. ¿Algo que destacar de tu positiva visita? Escríbenos a servicioalcliente@feuvert.es. Un saludo y gracias.
David Alonso
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo este lugar, mi experiencia ha sido un desatre total.lo q parecia algo economico me ha salido caro y desatroso.se equivocaron dandome la cita 2h30de espera, lo de menos. Luego me dicen q tengo que pagar la mano de obra y a parte11 eur por 100ml de antocongelante que yo no habia pedido . NO VUELVO NI LO RECOMIENDO!!
Estibaliz Serrano
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias Estíbaliz por tu valoración. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Joan Costa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Txomin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Taller multimarca
Vicente Diez Eizaguirre
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rapidez
kapaolat
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a arreglar un pinchazo y me quisieron cambiar la rueda porque, según ellos, era peligroso repararlo ya que la rueda estaba bastante gastada. A la rueda le quedaban todavía varios cientos de kilómetros y, cuando pedí explicaciones, resultó que no era peligroso, sino que no podían dar garantías de que no fuera a abrirse el pinchazo de nuevo.
iñigo solaberrieta
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias Iñigo por tus 4 Estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Un saludo.
Jose Ignacio Usoz
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Hola José Ignacio. ¿2 Estrellas?. Tenemos que mejorar. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder crecer junto a tí. Muchas gracias.
Dee Or
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Couldn't fix my issue but reccomended someone who did so greatful
José Trecet
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
He
Arantzi Barrond
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien ,muy profesionales y Muy rápidos
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Arantzi y gracias por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Enrique Pérez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Enrique. Parece que estamos en la media y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
araitz trueba
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
jose nunes
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal
Respuesta de Feu Vert
Hola José. Sentimos mucho la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert Donostia. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es para conocer más detalles? Gracias. Saludos.
Mª Pilar Landa
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Me parece anticomercial que aunque haya 4 empleados en el mostrador, sólo hay una caja para cobrar, y ese empleado no se dedique únicamente a cobrar, sino que también se dedica a ayudar al cliente que debiera llegar a esa fila justo para pagar.15 minutos de espera para una nimiedad. Frustrante.
Sergio Garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Sergio. Gracias por tu valoración. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Harri
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Bernad
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy eficientes. Cumplen el plazo previsto para el montaje y/o la reparación
Respuesta de Feu Vert
Gracias José por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián. Esperamos verte pronto de vuelta. Muchas gracias. Un saludo.
Silvi Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex _28
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
amaia otazo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Irekiera orduan ilara luzea. Erositakoa primeran
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración Amaia. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Aurea Prieto
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Nno sé tengo dudas. Compre unos limpiaparabrisas marca feu verte defectuosos y reclamé . Allí me dijeron que debía haber comprado marca boch!!!!!!! !
Sikandar Azam Choudhry
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jambaajav Altangerel
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
jose ignacio rodriguez carracedo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Mikel Aramaio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nicaragua Jose
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu valoración. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Juan Ignacio Manso García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato al cliente, buen servicio y buenos precios.
Luis Formoso
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal para no volver , la experiencia cuando cambie las ruedas normal , pero cuando fui por un cambio de aceite con sus filtros por una supuesta oferta ( nefasto y me he sentido engañado ) con las pastillas de freno ídem tuve q cambiar los focos por q sino no me cambiaban las pastillas en fin no vuelvo por muy buenas q tengan las ofertas 🤦🏼♂️
Ortzi Omeñaka
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Las colas son muy muy lentas y si vas a comprar una chorrada te puedes morir esperando. Le hable en euskera a un dependiente pero por lo que percibí el no sabía y no tuve opción a que me atendieran en ese idioma. Me dio igual pero creo que en los tiempos que corren pedir en las entrevista el euskera no estaría de más.
G I
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu valoración. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
art andros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
На любителя
Deiane Gutierrez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Deiane. Gracias por tu valoración. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Eduardo Tamayo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Situado en una gran superficie. Pedir cita. Para mantenimiento de coches
Respuesta de Feu Vert
Hola Eduardo. Gracias por tu valoración. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Iñigo AM
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras cambiar neumáticos y haber hecho allí alguna otra operación en el pasado (es decir, teniendo la ficha del coche y sabiendo perfectamente de qué modelo se trata) me sugieren que quizás hay que cambiar amortiguadores, aprovecho el momento de recoger el coche allí tras el cambio de neumáticos para pedir presupuesto para cambio de amortiguadores y me sacan un presupuesto de unos 400 y pico euros, comentándome que además tienen ya un pack que es un precio cerrado para los amortiguadores. Todo ok hasta el momento (excepto que me dí cuenta después de que me habían montado los neumáticos traseros en un lado y los delanteros en otro, con el consiguiente perjuicio,...). Cuando posteriormente me decido a cambiar los citados amortiguadores, me dicen que ese era el presupuesto, pero que ha cambiado porque se han dado cuenta de que para mi coche son más caros (el doble!!). Cosa que no entiendo porque cuando les pido el primer presupuesto ya saben de qué coche se trata y además en ambas ocasiones me indican que es un pack ya con un precio cerrado! Pero ya veo que es cerrado siempre y cuando a ellos les salga bien, si les sale mal no lo compensan con el programa global, lo que hacen es subirte el precio... muy mala política de atención al cliente.
Fede Diaz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dicen que tardan 40 minutos para cambiar una bombilla de xenon y me tienen esperando 3 horas poca seriedad nada recomendable
Respuesta de Feu Vert
Hola Fede. Sentimos mucho la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert Garbera. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es ampliándonos información de tu incidencia incluidos datos del vehículo, para estudiar todo en detalle y poder darte una respuesta? Gracias por adelantado. Saludos.
XABIER LOJO LAMADRID
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Sergio Hernandez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Patricia Pennisi
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, respetuosos, eficientes
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración Patricia. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
ELENA DOS REIS
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me colocaron 2 neumáticos diferentes, cuando fueron ellos los que me obligaron a cambiar 2, porque yo solo necesitaba 1 ante la premisa de que era obligatorio que fuesen iguales. Lo descubrí al ir a pasar la ITV a los 15 dias, lo que me originó una falta grave, perder el tiempo en volver a cambiar neumáticos y volver al pasar la ITV. Tengo la impresión de que fue una estafa porque pasaron de no poder repararme un pinchazo al momento, a si poder cambiarme 1 neumático, y claro como no tenían uno igual que el mio acabaron siendo 2 neumáticos, por lo que pase de 20€ a 320€. Ademas de la multa que me podía haber caído y haber tenido incluso un accidente porque los neumáticos eran diferentes en numeración por mucho, distinta altura de perfil....vamos que para un sitio especialista en cambio de neumáticos me parece un error muy grande. Eso sí han perdido una clienta para toda la vida....
Surf and Coffee
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ibon
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
chelo Aldao Gago
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Para arreglar un pinchazo de una rueda me dicen q vuelva 3 horas después a recoger el coche q si esta antes me avisan vuelvo a las tres horas y ni lo han tocado y el box de las ruedas vacío me quejo de ello y luego en un cuarto de hora me lo hacen
Respuesta de Feu Vert
Hola Chelo. Sentimos que tu impresión no haya sido todo lo buena que esperabas y nosotros deseábamos. Si eres tan amable te agradeceríamos que nos ampliases información de tu visita (incluidos datos del vehículo) a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es, con el fin de conocer todos los detalles posibles, estudiar tu caso y darte una posible solución a tu incidencia. Muchas gracias. Saludos.
Salima Eissa
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dijeron que tengo que cambiar los discos de frenos +las pastillas. Llevo mas de 2años sin cambiar los... Falta de experiencia.. NO VUELVO MAS
Respuesta de Feu Vert
Gracias Basido por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos y trasladarnos tus impresiones tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián. Sentimos la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián pero te informamos que en todos nuestros centros disponemos de personal técnico con amplia formación y experiencia en el sector. Si dicho personal técnico te comunicó la necesidad o recomendación de sustitución de alguna pieza es o bien porque la misma presentaba alguna anomalía o bien porque ésta había cumplido el tiempo y kilometraje establecido y recomendado por el propio fabricante de la misma. Nuevamente sentimos las molestias que consideres se te pudiesen ocasionar. Saludos.
ender acosta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Ender. Gracias por tu magnífica valoración. Cuéntanos tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Alejandro Lobato
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No me quisieron atender porque era una autocaravana y según ellos no tenían capacidad para hacer el arreglo. Sólo era sacar la rueda. Lo tuve que hacer yo con el gato del vehículo bajo la lluvia... Éso sí me dejaron una llave para aflojar los tornillos.
Respuesta de Feu Vert
Alejandro, sentimos mucho la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián. ¿Podrías por favor enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es para conocer más detalles de tu visita y poder darte una respuesta y solución a la misma? Gracias por adelantado. Saludos.
BITXO66
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tu valoración. Cuéntanos por favor tu experiencia a través de nuestro e-mail servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Saludos.
Paco Gomez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Paco. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia en nuestro taller Feu Vert San Sebastián a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
Fischer Unai
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Fischer Unai. Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
leyre ugartemendia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Leyre. Gracias por tu valoración. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo.
Javier
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre unas ruedas en la web de Feuvert un lunes decian que llegaban en 48h al taller y elegi el que mas cerca me piyaba de casa en este caso Garbera ; pues me dicen que no ham llegado empiezan a culpar al ordenador al internet y a todo el que pasaba por ayi.... ellos tenian en un folio impreso mi cita con los datos de mi pedido y el importe ya cobrado de lo que seria el cambio de ruedas, pero segun ellos no se habian dado cuenta... un desastre total no sabian ni como devolverme el dinero estuve una hora esperando me fui de ayi sin cambiar las ruedas y sin dinero asi que muchisimo cuidado con comprarles online porque no se enteran de nada, ni tam siquiera el supuesto encargado te pide ni una misera disculpa... A dia de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo y he tenido que llamar yo 3 veces para que me devuelvan mi dinero ya solo me queda ir a denunciarles ....
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Javier y gracias en primer lugar por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos y trasladarnos información sobre tu visita a nuestro taller Feu Vert Donostia, pues nos permite detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Sentimos que tu impresión no haya sido todo lo buena que esperabas y nosotros deseábamos, así como igualmente sentimos las molestias que se te hayan podido ocasionar. Hemos procedido a trasladar tu incidencia tanto a nuestro área de ecommerce, para que procedan a efectuarte la devolución de importe correspondiente, como al director de nuestro centro, para tratar de mejorar nuestra atención y evitar que se repitan incidentes con otros clientes. Nuevamente nuestras disculpas. Saludos.
Pepelu!!! J.L.O.
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias José Luis por tus 3 Estrellas pero nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
Kak Sandro
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala mecánica
Respuesta de Feu Vert
Buenos días. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita y percepción de nuestro taller Feu Vert Garbera para poder entender tu comentario. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
Julio Mato
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Un Feu vert como otro cualquiera
Respuesta de Feu Vert
Hola Julio. Parece que estamos en la media y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Gemma X
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Lleve mi coche para llenar el gas del aire acondicionado, me avisaron que si había fugas no lo arreglaban. Cuando lo entregué enfriaba, cuando me lo entregaron había fuga y ya no enfría nada de nada. No me cobraron pero ahora tengo que arreglar una fuga que no estoy segura de que tuviese puesto que enfriaba
Respuesta de Feu Vert
Hola Gemma. Sentimos que tu impresión no haya sido todo lo buena que esperabas y nosotros deseábamos. ¿Podrías por favor ampliarnos información sobre tu visita así como detallarnos tus datos y los de tu vehículo a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Nos preocupa tu insatisfacción y deseamos conocer todos los detalles para poder tomar en su caso las acciones que correspondan. Gracias por adelantado. Saludos.
khurram shahzad
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Very bad workshop they are really bad like thief i bring there my Range Rover evoque to change back disk and break and they changed the front break and they charge me double to change back also . Horror shop very very very bad
Respuesta de Feu Vert
Good morning and thank you for taking time to value us, we sincerely appreciate your feedback. Could you email us with more details to this address (servicioalcliente@feuvert.es)? Thanks.
Ane Bustos
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Ane. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Victor Morales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion de 10
Respuesta de Feu Vert
Gracias Víctor por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert Garbera. Muchas gracias. Un saludo.
María Guevara
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención rápida y empleados eficaces. Recomendado
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes María y gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil, así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
xabier conde lizarralde
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Xabier. Nos gustaría conocer qué nos falta para las 5 estrellas. ¿Podrías escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Larch jet & overdrive
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Es una pena que tenga tan pocos productos en la tienda,pero a veces tienes suerte y buscas justo lo que tienen...
Respuesta de Feu Vert
Te agradecemos tu valoración así como tus comentarios, pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por otra parte, te informamos que disponemos en nuestros autocentros de más de 2.500 referencias de producto a vuestra disposición y en caso de no encontrar la que deseas solo has de solicitárnosla y te la localizaremos lo más rápido posible. Si eres tan amable nos gustaría que nos escribieses a servicioalcliente@feuvert.es y nos indicases qué producto/s eran los que buscabas y no has encontrado en nuestro centro. Gracias por adelantado.
Jaime Navarro
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos sin vergüenzas y estafadores. Fui ha cambiar 3 luces (3 bombillas) y me cobraron 30 € de mano de obra, ni en la casa te cobran eso. Después de recoger el coche me fijo que una de ellas sigue fundida y me dice el sin vergüenza del taller que él no me ha cambiado esa, que me ha cambiado otra y que me vaya de muy malas formas. Saco la factura y el estaba equivocado y me dice que es lo que hay. Voy dentro y sale otro mecánico que no supo cambiarme la bombilla de la luz de freno Central, que triste que no sepan ni cambiar una triste bombilla después de cobrarte más que la casa, como para llevar el coche para algo un poco más serio
Borja Bravo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias Borja por tus 5 Estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Muchas gracias.
Koiote Velozz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tus 3 Estrellas pero nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
Maria Jimenez Montes
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Hola María. ¿1 Estrella?. Deseamos conocer tus impresiones para poder mejorar junto a tí. Amplíanos por favor tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es. Gracias.
Ana de Frutos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy serviciales
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Ana y gracias por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Luis García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Plantilla Joven con ganas de trabajar. Muy atentos y profesionales
PABLO HERNANDEZ
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Personal atento y agradable, pero creo que puede mejorarse me pareció un poco desordenado el trabajo debe de haber una buena organización
Jorge Dorador
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Hola muy buenas llevo mi coche a este taller para hacer un cambio de aceite de filtros y un revisión completa. En primer lugar pregunto si firman el libro de mantenimiento del coche y me dicen claro que si déjalo aquí, cuando terminemos el coche lo firmamos y se lo metemos en el coche. Perfecto voy a recoger el coche y pago.... voy a montarme en el coche empiezo a ver el libro y no ahí nada firmado. Voy donde el chico que me atendido y le explico que no está nada firmado.... me dice que se le a olvidado al mecánico firmar. segundo problema arrancó el coche y salgo del centro comercial.... empieza un sonido el coche dentro que no es ni medio normal , Antea de llevarlo no tenía ese sonido el coche porque cuido los coches impresionante. Total que vuelvo y empiezan a mirar el coche que no encuentran el problema. Me empiezan a desmontar todo otra vez el coche y Justo está una tapa entera que para eso me doy cuenta yo que está suelta..... les digo y esto????? Enserio???? Me dicen que ellos no lo han dejado así que la habían atado ..... encima les digo me mientes a la cara !!!!! Mira y para ya el colmo empiezo a mirar si me han reseteado el ordenador para la siguiente cambio me dicen que si y total es que no!!!!! Un desastre no os aconsejo nada enserio os lo digo!!! Encima me gaste una pasta para un cambio de filtros y de aceite !!!!! Unos antipáticos esperaba una indemnización por dejar mal mi coche y poder habérmelo jodido sin palabras !!!!
mikatxita cv
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Yon Escobar
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Yon. Parece que estamos en la "media" y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Xabier Zarrandicoechea
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de valorarnos. Por favor, ¿nos podrías escribir al correo servicioalcliente@feuvert.es para conocer con detalle la visita a nuestro autocentro Feu Vert San Sebastián? Un saludo Xabier.
Bartolo Heredia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Que manera de perder el tiempo hablando en las cajas entre ellos mientras la gente espera, no volvere.
Respuesta de Feu Vert
Hola Bartolo. Sentimos mucho la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert Donostia. ¿Podrías enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es para conocer más detalles? Gracias. Saludos.
Lluis Anarquista
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Se rien de los clientes, todo el mundo que se queja le dicen la mismas cosas que se quejen a noseque correo electrónico y que se esmeran mucho, en realidad "fusilan" las mismas respuestas una y otra vez, les importa un bledo como se siente la clientela y no toman o adoptan medidas eficaces, este sitio no es bueno ni para cambiar el aceite, y no por los precios o la ubicación sino por los empleados que son de lo peor que he visto en todo el país, displicentes, descarados y sobre todo apáticos.
Respuesta de Feu Vert
Hola Lluis. Sentimos que tu impresión no concuerde con la política de nuestro compañía pues nos esforzamos diariamente por satisfacer las necesidades de nuestros clientes ofreciéndoles un servicio personalizado y de calidad, más si cabe aún en aquellos momentos en los que surge alguna anomalía en el servicio prestado o el producto vendido. Atendemos todas las incidencias, reseñas... recibidas sea cual sea el canal utilizado y sean estas positivas o negativas. Y en ciertos casos remitimos al cliente a un buzón de correo para conocer en detalle su incidencia y poder tratar internamente sus datos personales y los de su vehículo. Te invitamos a conocer realmente nuestros centros y comprobar la calidad de nuestro personal y nuestros servicios. Saludos.
Amalia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio. Fui a la 13:30 a dejar mi coche para revisarlo. Me dijeron que sí, que a las 15:00 lo tendría para recoger. Me acerco a las 15:00 y me dicen que no se ha echo nada. Ni me han llamado para decirme que no les da tiempo o lo que sea. Entiendo que haya mucho trabajo pero que avisen al menos. He perdido una hora y media que podría haberlo llevado a otro sitio.
Respuesta de Feu Vert
Nos gustaría ponernos en contacto contigo para tener más datos sobre el día de tu visita y poder tratar el caso que nos expones directamente con el autocentro. ¿Podrías enviarnos un email a servicioalcliente@feuvert.es con los datos del vehículo? Gracias y un saludo Amal.
Ander Oses
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por el tiempo dedicado a valorarnos Adr oss, pues vuestras impresiones son muy importantes para nosotros y nos permite detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Por favor, ¿serías tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Un saludo.
toni nuñez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Toni. Parece que estamos en la "media" y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. ¿Podrías por favor detallarnos tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Saludos.
Sara Díaz de Cerio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio perfecto y muy agradables. Terminaron antes de lo previsto y me avisaron por SMS.
Respuesta de Feu Vert
Gracias Sara por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecha de tu visita a nuestro taller Feu Vert Donostia. Muchas gracias. Un saludo.
Lander Rojo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a buscar una bombilla de moto muy difícil de encontrar y me ayudaron a encontrarla rápidamente. El servicio en este sitio es genial, gente muy amable y profesional .
Respuesta de Feu Vert
Gracias Lander por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert Donostia. Muchas gracias. Un saludo.
I. B
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio desastroso. Necesitaba cambiar una rueda, ellos me dijeron que por Ley las ruedas de cada eje deben de ser de la misma marca, por lo que tuve que encargarles cambiar dos ruedas. Entregué el coche a las 17:15 para que me las cambiaran. Se supone que me las cambiarían en dos horas. Llamé a las 19:30 ya que todavía no me había llegado el mensaje de recogida del vehículo y se me hacía raro... ya que no lleva más de 20 minutos el cambiarla. Se habían olvidado de mi coche... al final recogí el coche a las 20:30, y encima la rueda buena, la que tenían que entregarme, no me la entregaron. Tuve que volver para pedirla y perder más tiempo aún del que ya había perdido :( no vuelvo.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Iosu. Parece que aún necesitamos mejorar. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
Jose GdG
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Hola José. Nos gustaría conocer más detalles sobre tu visita y percepción de nuestro taller Feu Vert San Sebastián. ¿Podrías por favor escribirnos a servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
Maialen Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Maialen y gracias por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián. Muchas gracias. Un saludo.
Juan Jose Carpintero Ferreira
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gustado la eficacia y trato de sus trabajadores, tenía un problema con mi coche y muy bien... 👍
Respuesta de Feu Vert
Gracias Juan José por tu valoración y amables comentarios. Nos agrada conocer que has quedado totalmente satisfecho de tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián. Muchas gracias. Un saludo.
Jesús Mª Acarreta Abecia (Txus)
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
jose antonio tubio perez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Willy FH
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras cobrarme 500 y pico euros por hacerme la revision y el cambio de suspensiones mal hecho, comprobé que el coche en carretera vibraba. Al día siguiente volví a feuvert y me dijeron que seguro que era por que las ruedas estaban desequilibradas, y para equilibrarlas me querían cobrar 28€ (decían que no entraba con el cambio de suspensiones), cosa que no entendía... Me cobraron por ello y cual fue mi sorpresa que cuando recogí el coche la persona que me atendió me dijo que faltaba un anillo centrador de la rueda delantera izda.!!!! Volví al día siguiente para hablar con la persona que me puso las suspensiones y reclame que habían hecho mal su trabajo y que me devolviesen esos 28€. Su respuesta fue; no lo voy a hacer y te faltaría antes de venir a cambiar las suspensiones el anillo centrado. Cosa que era mentira, el coche antes de cambiar las suspensiones no vibraba nada. Pero el personaje este insistía en que faltaría de antes... Mintiendome a mi cara sin pestañear!! Conclusión, que no me vais a volver a ver el pelo en vuestra p. vida y haré todo lo posible para que la gente que conozca no pise vuestra tienda para nada. Por cierto, no hace falta que me de las gracias por mi comentario el encargado de agradecer comentarios.
Pablo Jimenez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Pablo. El equipo humano del taller Feu Vert Garbera te agradece la valoración que nos dejas y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites sobre tu coche. Un saludo
julio pereabalines
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo este sitio a nadie. Los mecánicos son gente sin preparación, jóvenes problemáticos que no han querido estudiar ni trabajar y acaban aquí haciendo lo mínimo, pasando de todo sin la mínima profesionalidad. Las reparaciones las hacen sin el mínimo interés ni cuidado. Para cobrarte te hacen esperar horas y el aceite marca feuvert te lo ponen de grifo, tipo el alcohol de botellón o los refrescos aguados, así que como para fiarse de esta tropa.
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Julio. Discrepamos de tus apreciaciones, principalmente porque en todos nuestros centros disponemos de profesionales del sector, titulados y con una amplia experiencia en el mismo. También disponemos de personal en prácticas, pero éstos, a parte de pertenecer al sector y estar estudiando automoción, están siempre supervisados por los profesionales anteriormente indicados. Por otra parte indicarte que todos nuestros trabajos se efectúan de la forma más profesionalmente posible, siguiendo un procedimiento concreto y superando estrictos controles de supervisión y calidad. Así mismo indicarte que el aceite marca Feu Vert, el cual nos fabrica y suministra uno de los principales fabricantes del mercado, está disponible tanto en garrafa como "a granel", no siendo en ningún caso, similar al "botellón" referido por tu parte. Te invitamos a conocer realmente nuestros centros, tanto la parte de tienda como de taller y que compruebes de primera mano la calidad de todo lo que ofrecemos y realizamos. Saludos.
Daniel Davila
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias por tus 5 Estrellas! Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. Muchas gracias.
celestino juncal portela
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
A gusto con el trato
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Celestino. Desde el autocentro Feu Vert Donostia agradecemos tu reseña, nos supone una motivación extra para seguir intentando daros el mejor servicio posible. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Lak L
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuí a que me revisaran el coche para realizar la ITV, pago más de 100 euros. Voy a la ITV y alli me dicen que no tengo luces de posición, ni traseras, suspensión.... De vergüenza el servicio que me ofrecieron para nada.
Respuesta de Feu Vert
La satisfacción de nuestros clientes es nuestra principal prioridad Anouck. Es por ello por lo que si eres tan amable te agradeceríamos que nos escribieses al correo servicioalcliente@feuvert.es para ampliarnos información sobre tu visita, estudiarla en detalle y poder ofrecerte una solución. Gracias por adelantado. Un saludo.
Eneko Millán
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio malo , joden la llave del coche y la única respuesta es lo sentimos no podemos hacer nada. Nada recomendable.
Respuesta de Feu Vert
La satisfacción de los clientes es nuestra prioridad Eneko. Agradecerte que nos hayas dejado una reseña y pedirte si es posible que nos escribas al correo servicioalcliente@feuvert.es con los datos del vehículo para ofrecerte la mejor solución posible. Gracias y un saludo.
Werther Cambarau
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Hay que entender que estan siempre a tope de trabajo y puede que tengas que esperar mucho a que te atiendan. En general, buen trato, profesionalidad y precios ajustados.
Respuesta de Feu Vert
Werther, desde el autocentro Feu Vert Donostia agradecemos el comentario que nos dejas, nos supone una motivación extra para ofreceros el mejor servicio y asesoramiento. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
JOSE ANTONIO LAF.
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Te damos las gracias por haber dedicado parte de tu tiempo en valorarnos. José Antonio, estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. Un saludo.
Oscar Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Óscar. Objetivo cumplido! 5 Estrellas. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Elyon Music
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
30 minutos de espera y 5 personas detrás del mostrador , vergonzoso!
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes. Lamentamos las molestias que consideres te hemos podido ocasionar y si eres tan amable te agradeceríamos nos ampliases información sobre tu visita a nuestro centro Feu Vert Donostia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para conocer en detalle la misma, poder tomar en su caso las medidas que correspondan y mejorar y evitar que se puedan volver a repetir en un futuro. Gracias por adelantado.
Dnvama
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Taller de mantenimiento de mecánica rápida para cambiar piezas y poco más. Revisen bien el coche en cuanto salga de allí por que el mío no se quedó sin aceite de milagro, a los días de hacer una revisión en feuvert algún iluminado no apretó bien el tapón del cárter y fue perdiendo 350 cl por día aproximadamente, me di cuenta al cuarto día debido a que el aceite se fue deslizando por el cubrecarter hasta llegar al final. Como pasaron 4 días, se me quedaron mirando como si yo fuese un mentiroso. Eso está feo
Angel De Pablo miñon
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No es ni taller ni es nada!!!!!Se supone que saben hacer frenos, aceites, pre itv y lo que saben hacer es nada. Lleve mi coche para cambiar las pastillas de freno y no son capaces de realizar ese trabajo cuando mi coche es del 2011.... El trabajo que saben realizar cambios de aceites(sencillos) y vale que eso lo sabe hacer un niño de 10años...... De vergüenza....
Respuesta de Feu Vert
Hola Ángel de Pablo. Sentimos mucho la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert San Sebastián, así como igualmente lamentamos no aprecies la profesionalidad de nuestros equipos y la amplia variedad de operaciones que los mismos efectúan. Si eres tan amable nos gustaría que nos ampliases información sobre tu visita a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es para conocer todos los detalles de la misma y determinar el por qué no se pudo realizar el cambio de pastillas de freno en tu vehículo. Gracias por adelantado. Saludos.
Armand ka
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Chapuceros y para mí ladrones llevas el coche para una revisión y me lo joden y te dice casualidad cuidadito vergüenza a ellos
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Armand. No podemos permitir que salgas insatisfecho de nuestras instalaciones. Explícanos por favor tu visita a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para conocer todo el detalle la misma, poder tomar en su caso las medidas/soluciones que correspondan y mejorar y evitar que se puedan volver a repetir en un futuro. Gracias por adelantado.
Nerea Gonzalez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Nerea. ¿Puedes por favor ayudarnos a mejorar contándonos tu visita a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Muchas gracias.
francisco Carlos inciarte bayon
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio rápido, buen trato
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Francisco Carlos y gracias por tu valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado, rápido y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Iñaki Ezama
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Hola Iñaki. Ayúdanos por favor a mejorar contándonos tu visita a través de nuestro correo servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias.
Patxi Vélez de Mendizabal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio para recargar aire acondicionado
Iris del monte rio
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
El comercio tiene lo justo, pero las cajeras en simpatía dejan mucho que desear, parece que les deves dinero, cuando heran los chicos habundaba la amabilidad y daba gusto entrar... Que pena que ahora sean todo tías y con caras de sargentos.... Soy mujer y con edad muy mayorcita pero me gusta entrar en los comercios y ver caras amables, lo digo para que no os equivoque is en llamarme machista
Ioseba Mebi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Oportunidad de realizar un arreglo al coche, mientras en Eroski Garbera haces la compra. Te dan hora aproximada de entrega del coche. Precios ajustados. Buen trato con el cliente, pero tienes que llevar tú el control del mantenimiento del coche. Ellos te hacen lo que les pidas que hagan.
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Ioseba y gracias por tu valoración y amables comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado y de calidad. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros centros. Un saludo y que tengas un buen día.
Juan Carlos Martinez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias Juan Carlos por tus 3 Estrellas pero nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
oscar luis gutiez santiago
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Gracias Óscar Luis por tus 3 Estrellas pero nos queda campo de mejora. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder seguir creciendo. Muchas gracias.
Club44 soroeta
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Media hora esperando para dejar el coche y cambiar aceite y me.dixen que vuelva por la tarde. 10 personas en la.cola y una trabajando. Para no volver
Respuesta de Feu Vert
Hola Juan. Sentimos mucho la impresión que te has llevado tras tu visita a nuestro taller Feu Vert Donostia. ¿Serías tan amable de enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es para conocer más detalles y poder tomar en su caso las medidas oportunas? Gracias. Saludos.
Iván Davila
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sólo puedo dar las gracias a este centro por la amabilidad y disponibilidad de sus empleados. Veníamos desde Francia de viaje y al salir nos quedamos sin batería en el coche. Se arregló con unas pinzas y, pensando que la batería se volvería a cargar después de 3 horas de viaje, y habiendo vuelto a parar para echar gasoil, sorpresa... el coche no arranca otra vez. Menos mal que la gasolinera era cuesta abajo y arrancamos en 2a. marcha a la vieja usanza. Como locos llamando a la marca (los concesionarios cierran los sábados) y por fin, en Feuvert me dijeron que tenían la batería. Fue llegar y explicar la situación y me la cambiaron tan pronto pudieron (aún nos quedaba un largo viaje hasta Santiago de Compostela y era ya la 13’30) Gracias, gracias y gracias, en especial a Asier Dávila (perdona Asier, creo que es así tu nombre). Son unos cracks!
IBOR Noguera Iturralde
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Alcanzamos la máxima puntuación! Muchas gracias por dedicarnos unos minutos de tu tiempo a valorarnos. Que tengas un buen día.
peli perez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Está bien
Respuesta de Feu Vert
Hola Peli. Parece que estamos en la "media" y deseamos mejorar y ser un servicio 5 estrellas. Si consideras que podemos mejorar nuestros servicios y/o productos puedes enviarnos un e-mail a servicioalcliente@feuvert.es. Muchas gracias. Un saludo..
Alejo Etchart Ortiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
No pudieron hacerme el arretellos, pero sin sus indicaciones detalladas habría tenido un accidente.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Alejo y gracias en nombre de nuestro equipo técnico del taller Feu Vert Donostia por tu excelente valoración y comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio personalizado y profesional aconsejándoos en todo momento lo mejor para vuestra seguridad y vehículo. Un saludo y que tengas un buen día.
Miguel Gutierrez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y puntualidad.
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración y comentarios Miguel. Esperamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Carlos Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapido y seguro
david s.martin
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes David. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia en nuestro taller Feu Vert San Sebastián a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias. Un saludo.
Giovanni
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
El taller está ubicado en el parking del centro comercial de Garbera. Ofrece servicios de manutención para coches y motos, excluyendo aquellos servicios de talleres mecánicos especialistas. Los precios están muy bien si tienes que cambiar filtros, aceites, distribución y frenos. Importante para mí es el servicio de inspección que ofrecen por 20 euro: 50 puntos controlados para quedarte tranquilo antes de irte de vacaciones. Óptima ratio calidad precio, se podría mejorar el trato de algunos empleados.
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Giovanni y muchas gracias por tu valoración y comentarios. Efectivamente en nuestros centros puedes realizar el mantenimiento habitual de tu vehículo pero también, y cada vez más, operaciones especializadas como por ejemplo distribución. Igualmente disponemos de una tienda con todo tipo de accesorios para tu vehículo. Esperamos volver a verte pronto en cualquiera de nuestros establecimientos. Un saludo y que tengas un buen día.
Karlos Lamsfus Mindegia “Txarli”
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato amable.
Pablo Barreiro Díaz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Asier Alonso
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Hola Asier ¿2 Estrellas?. Tenemos que mejorar. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder crecer junto a tí. Muchas gracias.
Yuan Zhehai
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
态度很好，收费适中
Respuesta de Feu Vert
Muchas gracias por tu valoración Yuan. Deseamos verte pronto de vuelta. Un saludo.
Esteban De Miguel Lopez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Personal de caja infame, se ve que el trabajo se la suda, por eso tratan mal a los clientes.
Javier Javato
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Falta de profesionalidad ,me la liaron gorda perdiendo documentación del coche , reparaciones de pseudo-profesionales sin : conocimiento ,no volveré .
Respuesta de Feu Vert
No podemos permitir que salgas insatisfecho de tu visita a nuestras instalaciones Javier. Explícanos por favor el detalle de tu visita a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder estudiarla y tomar en su caso las medidas oportunas para que no se vuelva a repetir. Un saludo y gracias.
jose fernandez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Personal un poco desganado, no tienen prisa a pesar de que se les acumula los clientes. El trato, sin más, seco y cortante.
Respuesta de Feu Vert
Buenos días José y gracias por tu valoración y comentarios. Parece que aún necesitamos mejorar. ¿Serías tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
David Gomez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Hola David ¿2 Estrellas?. Tenemos que mejorar. Cuéntanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder crecer junto a tí. Muchas gracias.
J. Carlos Redondo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
No podemos permitir que salgas insatisfecho de tu visita a nuestras instalaciones J. Carlos. Explícanos por favor tus impresiones a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder mejorar y que no se vuelva a repetir. Gracias.
IULIAN SANDU
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nota 10
Respuesta de Feu Vert
Hola Iulian. Objetivo cumplido! 5 Estrellas. Muchísimas gracias por tu valoración. Un saludo y que tengas un buen día.
Maria LF
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapido
Jota
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
nagore goiburu
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Nagore. Gracias por las cuatro estrellas con que nos has valorado. Esperamos volver a verte pronto para cualquier cosa que necesites. Un saludo.
Jesús Marugán Jurado
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Jesús. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de valorarnos. Por favor, ¿nos podrías escribir al correo servicioalcliente@feuvert.es para conocer tu feedback de primera mano? Un saludo.
estudiante de psicologia paralela
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Las esperas se eternizan, parecen funcionarios de país bananero, que lentitud
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes estudiante de psicología paralela. Gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos, así como por tus comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Lamentamos las molestias que te hemos podido ocasionar y si eres tan amable nos gustaría que nos ampliases tu visita y datos a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para conocer el detalle de tu incidencia, estudiarla y poder tomar en su caso las medidas oportunas. Un saludo.
Campo De Cuéllar
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Toca esperar mucho cuando compras unos simples artículos como bombillas
Aritz ORELEK (Orelek)
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Feuvert, sin más
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Aritz y gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos, así como sobre todo por tus comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Si eres tan amable nos gustaría que nos ampliases tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para conocer el detalle de tu visita, estudiarla y poder tomar en su caso las medidas oportunas. Gracias por adelantado. Un saludo.
Teresa Carro Sillero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Luis Muñoz
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Luis y gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Donostia por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil, así como accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Sergi Us
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Sergi y muchísimas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Donostia por haberte tomado tu tiempo en valorarnos tan positivamente. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil o accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Herme Poncela
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
juan Diego Ussia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Me atendió un chico llamado LUIS que debo decir me atendió malamente, entre bostezos y haciéndome esperar innecesariamente pues estaba hablando de deporte con un compañero mientras yo esperaba a ser atendido, me hizo un presupuesto con máximo pasotismo y desinterés, tenía que sacarle la información a sacacorchos, por supuesto que ante su pasotismo y el de sus compañeros no haré nada aquí,.
virginie charroin
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Virginie y gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Donostia por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil, así como accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Peru Garitagoitia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada profesionales. Unos mentirosos. Me dijeron que no se podía reparar un pinchazo y me “colaron” una cubierta nueva. Me llevé la que estaba pinchada y me lan reparado en otro taller.
M. G. P.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Miriam y muchas gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Parece que no has quedado muy satisfecho con tu visita a nuestro taller Feu Vert Donostia. ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo
Mage
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Un taller bastante cutre. No llevaría mi coche ahí ni de coña
Olena Bilinska
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Eneha y muchísimas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Donostia por haberte tomado tu tiempo en valorarnos tan positivamente. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil o accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Jorge Gardón
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Jorge y muchas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Garbera por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil o accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Kiko Merino
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Inadecuado el trato recibido el último sábado recomiendo no ir
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Kiko y gracias en primer lugar por haberte tomado tu tiempo en valorarnos, así como sobre todo por tus comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Lamentamos las molestias que consideres te hemos podido ocasionar y si eres tan amable te agradeceríamos nos ampliases tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder estudiarla en detalle y en su caso actuar en consecuencia tomando las medidas oportunas. Gracias por adelantado. Un saludo
Iñigo Muxika Lizaso
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Íñigo y gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Donostia por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil, así como accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Manu Gonzalez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención al cliente deja mucho que desear.poca profesionalidad
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Manu y gracias en primer lugar por haberte tomado tu tiempo en valorarnos, así como sobre todo por tus comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Lamentamos las molestias que consideres te hemos podido ocasionar y si eres tan amable te agradeceríamos nos ampliases tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder estudiarla en detalle y en su caso actuar en consecuencia tomando las medidas oportunas. Gracias por adelantado. Un saludo
Iñigo S
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Íñigo y muchas gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. ¿Serías por favor tan amable de ampliarnos tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es? Gracias por adelantado. Un saludo.
Erika Rico
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Erika y muchísimas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Donostia por haberte tomado tu tiempo en valorarnos tan positivamente. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil o accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Carlos Ezeiza
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Taller mecánico, que funciona bien.
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Carlos y muchas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Donostia por haberte tomado tu tiempo en valorarnos, así como por tus comentarios. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro, pero recuerda que no solo disponemos de un servicio de mecánica rápida para el mantenimiento de tu automóvil sino también de un sin fin de accesorios para el mismo (radio-cd, cofres de techo, barras portaequipajes, portabicicletas...). Un saludo y que tengas un buen día.
IMANOL NAVARRETE
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Ya puedes ir con tiempo para que te atiendan
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Imanol y gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos, así como por tus comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio rápido y sobretodo personalizado, de calidad y a unos precios competitivos, motivo por el cual te agradeceríamos que nos ampliases tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder estudiarla en detalle y actuar en consecuencia. Gracias por adelantado. Un saludo.
Iker Zunzarren
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y profesionales
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Iker y muchísimas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Donostia por haberte tomado tu tiempo en valorarnos tan positivamente, así como por tus comentarios. Trabajamos a diario para ofreceros un servicio rápido y sobretodo personalizado, de calidad y a unos precios competitivos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil así como cualquier accesorio para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Emilio Ordoñez ortega
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos chapuceros
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Emilio y muchas gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos, así como sobre todo por tus comentarios pues nos permiten detectar posibles mejoras en el servicio a nuestros clientes. Lamentamos las molestias que consideres te hemos podido ocasionar, y si eres tan amable te agradeceríamos nos ampliases tu experiencia a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para poder estudiarla en detalle y actuar en consecuencia. Gracias por adelantado. Un saludo.
Nikolai Dovgalenko
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Nikolai y muchas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Donostia por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil o accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Odon Elorza Brauer
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Basico para pequeñas reparaciones y comprar recambios y otros
Isidro Perez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Isidro. Agradecerte que nos hayas valorado. Quedamos a tu disposición. Un saludo
Pablo Presa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Pablo y muchísimas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert San Sebastián por haberte tomado tu tiempo en valorarnos tan positivamente. Esperamos volver a verte pronto en nuestro taller para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil o accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día
Iban Naharro Gonzalez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Iban. Agradecerte que nos hayas valorado. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
David Bianchi
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenos días David. Agradecemos que nos hayas valorado tras tu visita a nuestro taller, vuestro feedback es muy importante para nosotros. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
Estela H
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muu buena atención...Calidad precio
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Estela. Agradecerte que nos hayas valorado. Quedamos a tu disposición. Un saludo
Ibon Barrios Aduriz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Ibon. Agradecemos el tiempo que has dedicado en valorarnos. Un saludo.
Flush Flash
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Grandes superficies donde se contrata mano de obra barata y de escasa calidad.
santi jimenez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
urki tolosa
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Urki. Agradecer que nos des tu feedback con la valoración. Nos gustaría si es posible que nos amplíes algo la información en el correo "servicioalcliente@feuvert.es". Gracias por anticipado. Un saludo
Paqui Lopez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rapido
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Paqui y muchas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Donostia por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil, así como accesorios para el mismo. Un saludo y que tengas un buen día.
Francesc Carol Garriga
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Carisimo en comparación con talleres que hay en la ciudad , y siempre quieren cambiar piezas que pueden durar mucho tiempo o años , rápido te hacen un presupuesto para cambiar piezas
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Francesc. Agradecerte el tiempo dedicado en valorarnos. ¿Podrías por favor ponerte en contacto con nosotros a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para ampliarnos y detallarnos tu experiencia sobre los sesrvicios realizados y presupuestos entregados?. Gracias por adelantado. Un saludo.
Miriam L.
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Miriam, te damos las gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. Un saludo y gracias.
ainhoa narro
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Ainhoa. Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de valorarnos. Por favor, ¿nos podrías escribir al correo servicioalcliente@feuvert.es para conocer tu feedback de primera mano?. Gracias y un saludo.
Leo Gonzalez Caballero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Leo. El equipo humano del taller Feu Vert Garbera te agradece la valoración que nos dejas y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites. Un saludo.
Daniel Argibay Ramos
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Daniel. Agradecemos tu valoración y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Luis Maria Sanchez Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y accesible
Ignacio Abarrategui
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchos complementos del automóvil, y mecánica de urgencia
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Ignacio, en nombre del equipo del taller de Feu Vert Garbera agradecemos tu positiva valoración y más aún tus positivos comentarios. No dudes en visitarnos para lo que necesites en relación al mantenimiento, neumáticos, accesorios y otras operaciones de tu vehículo. Que pases un buen día.
Javier Ortiz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen precio y cita concertada estupendo
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Javier, en nombre del equipo del taller de Feu Vert San Sebastián agradecemos tu positiva valoración y más aún tus positivos comentarios. No dudes en visitarnos en nuestro taller para lo que necesites en relación al mantenimiento, neumáticos, accesorios y otras operaciones de tu vehículo. Que pases un buen día.
Jose Juan Gonzalez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen precio!
A. Peral
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Garerki1 Erki
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Precio competitivo pero siempre hay mucha cola. Los mecanicos son lo que son pero para cambio de aceite o ruedas nos ha ido bien.
Cristian Tupu
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Cristian. Muchas gracias en nombre del equipo de nuestro taller Feu Vert Donostia por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Esperamos volver a verte pronto para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu automóvil. Un saludo.
Javier San José
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Feu Vert
Buenos días Javier. Agradecer que te hayas tomado el tiempo para valorar tu visita a nuestro taller. Quedamos a tu disposición. Un saludo
Jesus Echevarria
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Reparaciones del automóvil repidas
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes Jesús, te damos las gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. Estamos a tu disposición para todo aquello que necesites en el mantenimiento de tu coche. Un saludo y gracias.
Ingeniería de Obras Donosti
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella porque no se puede poner ninguna. He comprado unas escobillas para el limpiaparabrisas y me han contado el triple que su precio en Amazon. NO VUELVO
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes y gracias por haberte tomado tu tiempo en valorarnos. ¿Serías por favor tan amable de dirigirte a nosotros a través del e-mail servicioalcliente@feuvert.es para indicarnos de qué escobillas se trata y poder valorarlo con nuestros responsables de producto? Gracias de antemano. Un saludo.
Jjiimmee jimenez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Los mecánicos si merecen la pena, pero la gente de tienda lo único que saben hacer vine es cobrar. Atención al cliente malísima al igual que trato decepcionante!!
Respuesta de Feu Vert
Buenas tardes. Agradecerte el tiempo dedicado en valorarnos. ¿Podrías por favor ponerte en contacto con nosotros a través del correo servicioalcliente@feuvert.es para ampliarnos y detallarnos tu experiencia? Gracias por adelantado. Un saludo.
Julen Barinaga
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención al cliente y pocas ganas de trabajar. Después de hacer cola y que me atendieran, firmar presupuesto,etc. sólo para entregarles la llave me indica la chica, de malas maneras, que tengo que volver a hacer la cola. El resto de clientes, indignados, me dejaron pasar y comentaban que "dan ganas de no dejar el coche"
Asier Caso Erice
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Me hacen un presupuesto pre ITV, Les digo que me cambien el faro derecho delantero . Me dicen que en dos horas esta todo listo. Recojo el coche hora y media mas tarde de lo previsto y con lo unico que les habia pedido que era arreglarme la bombilla sin arreglar. he tirado el dinero con vosotros.
Francisco Lobato de Faria
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
NUTRICION Y BIENESTAR
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienda de repuestos de automóviles, atención mejorable
Pau Vicedo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Iñigo Lecuona
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
J Z
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Malo el servicio de las personas de recepción de vehículos y para pagar en la caja. 4 personas atendiendo 2 clientes 20 minutos aproximadamente. 2 de ellos me dicen espere por favor mientras hablan de sus cosas personales mientras que los otros dos con dudas debaten sobre una promoción de neumáticos (desconocen sus promociones) Servicio PÉSIMO en atención al cliente.
Jone Díaz Urbieta
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Xoán Suárez do Río
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ofrecen soluciones. Buen trato.
melita8080
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez y buen precio para pinchazo en rueda. Tienen mucho volumen de trabajo pero son eficazes para pequeños arreglos.
m s
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bn
David Rascon Interactivatres
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Dos días llamando por teléfono y no han sido capaces de coger ni una sola vez.
Josema Iglesias
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Emil Yoyo
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
20 minutos en espera en caja para que recojan el coche con cita previa ... pésimo servicio de atención al cliente
Javier L
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato pésimo. Después de esperar mientras charlaban me dejaron tirado con un pinchazo teniendo que llamar a la grúa.
Pedro Lopes
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Son profesionales y honestos.
AITOR MENTA
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de 20 minutos en la cola de la recepción , tres personas en el mostrador y ninguna atendiendo. Ni un espera que voy ni nada . Mala educación ante todo
M Giménez
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Trato excepcional rapidez y eficacia.
JAVIER RIOFRÍO JARAMILLO
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Garikoitz Olazabal
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
David
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
buenos precios
Oier-46-
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
El taller no vale para nada, personal inexperto. No me supieron ni cambiar una bombilla de cruce de una Vito. Solo saben cambiar ruedas y hasta eso hacen mal.
Carlos Sagastizabal
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Servicio taller excelente, pero la recepción falla un poco.
Imanol
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí que se me cambiaran las pastillas de frenos y la respuesta fue que los discos estaban para cambiar también, lo llevé a un mecánico de confianza y dijo que los discos estaban un poco oxidados, pero lo normal en el clima del norte, que para nada había que cambiarlos. Conclusión: se aprovechan de la ignorancia de la gente.
Aitzol Zubiri
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien situado, un poco básico en gama.
Samuel Gil
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran puntualidad en la recogida y entrega del vehículo.
Jesús Pérez-Miranda
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Inmejorable! Al viajar de Madrid a Donosti en Semana Santa tuve un reventón. Hice el último tramo del viaje con el ruedín de repuesto. Y el Feu Vert de Garbera era el único sitio abierto en toda Gipúzcoa en Sábado Santo. Gracias a eso, pude regresar a Madrid cuando tenía previsto. Además, el servicio fue excelente y a muy buen precio. Me atendió Carolina, una chica majísima, que además de hacerlo con una sonrisa (a pesar de estar trabajando en pleno puente), me supo recomendar unos buenos neumáticos. Sabía muy bien de lo que hablaba. Y en menos de 2 horas, mi coche estaba listo, con neumáticos nuevos perfectamente equilibrados. Y encima, mientras en Feu Vert me preparaban el coche, pude aprovechar para hacer unas compras en el estupendo centro comercial Garbera, dar un paseo, tomar un pincho y una cerveza! Un verdadero placer.
Unai Aizpurua
hace 10 años - 2 (Experiencia negativa)
Una vez llevé el coche allí y creo que nunca más. Los del taller unos flipados más atentos a sus tonterias que ha preguntarte el estado del coche. En la tienda algo mejor.
Manuel García Martínez
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. Llevamos una rueda con un pinchazo, les advertimos de que tenía un sensor de presión y una válvula inteligente, y nos rompieron esta última en la reparación. Lo que tenía que ser una avería de 17 euros, pretendían que les pagásemos 120 adicionales por reparar la válvula que ellos mismos habían roto. Por lo que parece, tienen a unos cuantos chavales en prácticas ahí metidos, y no nos extrañaría que hubiesen sido ellos los responsables de la avería. Pero claro, ponte a reclamar. Yo no vuelvo a llevar el coche ahí nunca.
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