En LA FACTORY RACING, ponemos a tu disposición 400 m2 de instalaciones, donde encontrarás nuestra exposición para venta de motos y accesorios, así como un completo taller con los mejores equipos y profesionales.
Desde 2005 en Donostia / San Sebastián, tenemos una larga experiencia en el mundo de las dos ruedas y ofrecemos a nuestros clientes el mejor servicio para que obtengan el mayor grado de satisfacción posible.
Sábados(Solo exposición)Marzo – octubre:10:30 – 13:00Noviembre – febrero:Cerrado
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Aseos unisex Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tienda Recogida en tiendaServicios:
Concesionario de motos Tienda de repuestos para motos Taller de reparación de motos Tienda de motocicletas Tienda de ropa de deportesHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
La empresa LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA cuenta con una gran cantidad de reseñas positivas de clientes satisfechos con el trato y el servicio recibido. La mayoría de los clientes destacan la amabilidad y profesionalidad del personal, especialmente de Matías, quien es mencionado en varias reseñas como un vendedor muy profesional y atento.
Los clientes también destacan la variedad de motos y accesorios disponibles en la tienda, así como la calidad del servicio de taller, donde se ofrecen revisiones y reparaciones de motos de manera eficiente y a precios razonables. Algunos clientes mencionan que la tienda tiene un ambiente acogedor y que el personal está dispuesto a ayudar y asesorar en todo momento.
En general, la empresa parece tener una buena reputación y una gran cantidad de clientes satisfechos, lo que sugiere que se está haciendo un buen trabajo en términos de servicio al cliente y calidad de los productos y servicios ofrecidos. Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que mencionan problemas con el servicio y la comunicación, por lo que es importante que la empresa siga trabajando para mejorar y mantener la calidad de su servicio.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.3 (192 opiniones)
18 opiniones
6 opiniones
7 opiniones
24 opiniones
137 opiniones
Felix Mejia
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en el taller. Josean me vendió un recambio y desde el primer momento fue súper amable y atento. Da gusto encontrarse gente así. Me fui muy satisfecho con el trato y el servicio. 100% recomendable.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchas gracias Félix por tu valoración, nos alegra leer que la experiencia fue tan agradable. Gracias por tu compra, Un saludo y hasta pronto.
Wilma Brands
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vandaag heeft onze Yamaha MT07 zijn eerste servicebeurt gehad. Wij komen uit Holland, maar zijn zo vriendelijk ontvangen. Goede en zeer goede service, Hartelijk bedankt nog mensen. Complimenten 👍🏼
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísimas gracias por vuestra amabilidad agradeciendo nuestro trabajo. Nos alegra saber que pudisteis seguir vuestro viaje sin mayor problema. ¡Buen viaje!
Julio Rey Gallego
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantastico concesionario y explendida atencion, el servicio fue realmente mas rapido de lo que esperaba, asi que super contento con mi nueva moto
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchas gracias por tu reseña, Julio! Nos alegra saber que estás contento con el servicio y tu nueva moto. En La Factory Racing siempre trabajamos para ofrecer la mejor experiencia.
ALFA TANGO
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísimas gracias por valorar nuestra atención. Nos anima a seguir trabajando para ello. Un saludo!
Swag White
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puedo hablar desde mi experiencia que recién compré una MT que desde el primer día hasta el día final de la negociación recibí un trato y una asesoría impecable, dejando como resultado un cliente totalmente contento y agradecido, en especial por parte de Matías que considero que más que un asesor se convirtió en un amigo, infinitas gracias, 10/10
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísimas gracias por tu valoración Swag, nos alegra saber que la experiencia fue buena y agradable, Enhorabuena por la MT. Que la disfrutes! Un abrazo!
Domingo Catalán
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me acabo de comprar una moto en este concesionario y la verdad que la atención a sido exquisita. Muy amables te aconsejan y te ayudan en todo lo que pueden. Recomendable 100 x 100.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que te sentiste bien asesorado y apoyado durante la compra de tu moto. Esperamos verte de nuevo y que disfrutes mucho de tu nueva adquisición.
Frank Javi
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención, especialmente de Matías, vendedor zen. Muchas gracias!
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Gracias Frank. Para nosotros es muy importante conocer tu opinión, nos ayuda a seguir mejorando.
Iban R.G
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Saque ayer mi nueva mt09 y encantado con el trato de todo el personal así da gusto gracias a tod@s sobre todo a Matías un crack 👏🏻
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que estás contento con tu nueva MT09 y con el trato recibido, especialmente el aporte de Matías.
Francisco Luciano Ponce Morales
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok, me atendió Matías y fue todo correcto. Muy buena atención
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Francisco, nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria y que Matías brindó un buen servicio. Gracias por compartir tu opinión, esperamos verte de nuevo.
Aitor Genua
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Aitor, gracias por tu valoración y por tu reconocimiento a nuestro trabajo.
Herminio Rivas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Encantados de tenerte como cliente Herminio. Muchas gracias por tu puntuación.
elena loinaz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que todo fue perfecto para ti. Esperamos verte nuevamente, Elena.
MATIAS BUCHELO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Gracias por tu puntuacion positiva Matias.
Gina chica
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos meses empezamos con el proyecto de comprarnos nuestra primera moto, desde el primer momento la atención que nos dieron fue excelente, nos guiaron a la perfección a seleccionar la moto que más nos convenía. Gracias a Matías que estuvo con nosotros desde el principio hasta el final. Hoy justo recogimos la moto que fuimos pagando a plazos y estamos muy felices. Gracias x todo :)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Buenas tardes Gina, muchísimas gracias por valorar nuestro esfuerzo y dedicación ¡Que disfrutes de tu compra! Nos vemos pronto. Un abrazo
Pablo Jimenez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchas gracias por la valoración Pablo! ¡Un saludo!
Haitortxo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde que entras por la puerta,la atención es muy buena.Es mi segunda moto y sin duda alguna volvería a repetir.La chica de la oficina muy agradable y siempre sonriendo.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchas gracias por la valoración y reseña. Es muy gratificante leer opiniones como la tuya.
Iñigo Sanchez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Encantados de tenerte como cliente Iñigo. Muchas gracias por tu puntuación.
Maddi Arzadun
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Hola Maddi. Gracias por valorarnos y por elegir nuestro concesionario Yamaha en Donostia. ¡Hasta la próxima!
jonan m
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza de concesionario. No lo recomiendo a nadie. Compré una moto nueva , la llevé para una reparación en garantía y dejaron la moto fuera y cuando fui a recogerla me encontró que le calló pintura a la moto por dejarla en la calle. Les reclamé y la llevaron a un sitio para limpiarla , al devolverme la moto a los dos días se empezó a oxidar la moto por todo los lados a causa de que usaron algún ácido para limpiarla. Les reclamé reclamé al concesionario y se hicieron los locos, me pusieron pegas en todo momento, no daban la cara, el jefe no cogía el teléfono…y no me dieron ninguna solución. Después de ello persistía la avería y tuve que volver a llevar la moto. Me llamaron para recojer la moto que supuestamente estaba solucionado , y saliendo del concesionario casi me mato. Dejaron las ruedas completamente deshinchadas y perdiendo anticongelante . Llame para decirle si miraban las motos antes de entregarla, y con toda chuleria el jefe me dije que no suelen mirar las ruedas … una auténtica vergüenza . E tenido que denunciarlos. No recomiendo para nada que compréis en ese concesionario. Os ahorraréis dolores de cabeza y problemas . Espero que sirva mi experiencia para que elijáis bien donde lleváis la moto
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Buenas tardes. Gracias por la reseña, aunque debemos de aclarar un par de cosas que no son en absoluto ciertas, la moto se saco a la calle durante unas horas con la mala suerte que las obras de la fachada de dos portales inferiores con tan mala suerte que limpiaron y afectaron varios vehículos cierto, se llevo al posiblemente el mejor sitio para el tratamiento de carrocerías de la provincia y parte del extra radio, el cual quitaron las manchas, y muestra de ello es que usted retiro la moto ese mismo día sin pega alguna, a los varios días acudió a las instalaciones por que cierto es la moto tenia unos óxidos que supuestamente usted no le había dado nada, de acuerdo, nos lo creemos y procedemos hablar con quien hizo la limpieza y categóricamente lo negó, aun y todo tomamos contra el las acciones oportunas de reclamación, Mientras tanto la próxima vez que llego la moto al concesionario habían desaparecido, muestra de ello es que la moto ya no es de su propiedad y entendemos que ni tiene las citadas misteriosas manchas ni la moto falla, lo que la verdad nos intriga... El jefe no siempre atienda las llamadas externas directamente dado su volumen de trabajo interno, pero devuelve las llamadas en cuanto le es posible, el cual le explico a usted varias veces ( no una ni dos ni cinco...) la misma versión, dado que siempre era la verdad, aunque entendemos que no le gustara la respuesta y por eso nos lo preguntaba varias veces la misma pregunta, imaginamos esperando una distinta respuesta, pero ante la verdad poco se puede hacer... Absolutamente NADIE del equipo le trato a usted con chulería, si no todo lo contrario, bastante paciencia tuvieron todos dado el trato de recibido, malos modales, colgar el teléfono, insultar a personal (interno o externo...) Y sobre los neumáticos deshinchados... en su caso en concreto la moto llego por una supuesta avería que nunca apareció, que podrían a ver mirado en taller las ruedas, perfectamente, pero ni estaban completamente descinchadas , dado que la moto se probo varias veces por la supuesta avería, así que permítanos dudar que un mecánico con mínima experiencia pueda salir a probar una moto con las ruedas completamente deshinchadas como cita... con lo que si, por su puesto que se miran las ruedas siempre que corresponda ello y cuando no también... pero usted no vino a tal fin ni con ellas como comenta se puede llegar a probar tal como se hizo varias veces... igualmente le recordamos que el manual de usuario de su motocicleta indica la recomendación de revisar las misma... Sobre la denuncia, así nos amenazo varias veces, Nunca tuvimos mas noticias. Esperamos que sirva esta aclaración para cada uno elija donde lleva la moto pero siendo objetivos y con la verdad por delante. Un saludo
Lucía Martín
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gente de fiar a la hora de comprar motos! Una atención magnífica!
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la atención recibida. Esperamos verte de nuevo pronto Lucía.
Victor Ramos San Emeterio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tiene todo lo que se espera de un buen concesionario, buena atencion, te aconsejan genial, son rapidos y siempre esta todo impoluto, sin duda si tengo que volver a comprar una moto sera aqui!!!
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchas gracias Víctor!! Nos alegra saber que tu experiencia fue grata. Hasta pronto !!
Lorena San Emeterio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato! Sin duda volvería a comprar allí 😍
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te sentiste bien tratado y estamos encantados de que consideres volver. Esperamos verte pronto Lorena.
Sorin Buboi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son unos tíos muy majos!!! Muy presentables i dispuestos a ayudar de verdad 👍
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchísimas gracias por tus comentarios! Nos alegra saber que nuestro equipo ha sido de ayuda y que destacas su disposición y presentación. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Edurne Ollaquindia MENENDEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son encantadores. Mi Nmax es la segunda moto que les compro. Buenos profesionales
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que estás contento con tu Nmax y nuestros servicios. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro Edurne.
Laura Bowie
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenísimo trato y servicio.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Gracias por tu comentario, nos alegramos mucho de que hayas disfrutado del trato y el servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto, Laura!
Laura Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de todo el equipo, venta, administración, taller.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Gracias por tu excelente comentario! Nos complace saber que la atención brindada por nuestro equipo de venta, administración y taller fue de tu agrado. Apreciamos mucho tu reconocimiento, Laura.
TeaMaker
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Buenos días Tea Maker, desconocemos el origen de esta reseña, ni si quiera si corresponde con esta ficha. Agradeceríamos nos pudiese escribir a admon@lafactory racing.com y explicar lo sucedido. Un saludo
Felipe Loaiza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísimas gracias por tu valoración Felipe, esperamos poder seguir ayudándote. !Un saludo y hasta pronto!
Victor Cabrera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Les pedí q me valorarán una moto para comprarles otra.... Me dijeron que les pasará video pero lógicamente dije que no pensaba aceptar algo ridículo por la moto. Todavía estoy esperando contestación. Poco serios y profesionales.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Buenas tardes. Cierto que nos pediste tasación para comprarnos una moto usada, mandaste un vídeo, al ser fuera del horario laboral al whats app, se respondió automáticamente y dado que llegaron bastantes mensajes de distintos clientes se quedó hacia abajo… disculpa nuestro despiste, una simple llamada o simple mensaje por la misma vía avisando de que lo habíamos recibido hubiese evitado ningún malestar. Sentimos que se utilice este sistema para echar por la borda todo el trabajo de un equipo entero por esto, tal como reflejan el 98% de las reseñas que haces. Una pena. Un saludo
Ana García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Visité este concesionario con idea de comprar una moto pero sin saber nada de motos. Matías resolvió todas mis dudas y me aconsejó en todo el proceso de compra. Sin duda, le aconsejaría a todos los que quieren comprar una moto pero no tienen ni idea que acudan a este concesionario. La atención es inmejorable.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchísimas gracias por tu valoración Ana! Nos alegáramos que salgas contenta con tu nueva compra, ¡que la disfrutes mucho! ¡Un saludo!
Matthew Aristizabal garcía
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Igor y de Matías, tanto preventa y post venta, muy recomendable y muy contento con la compra, muchas gracias chicos
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísimas gracias por tu valoración Matthew y por supuesto por tu compra, esperamos que la disfrutes. ¡Hasta pronto! Un abrazo
John H
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Absolutely brilliant service! I was on a long-distance motorbike trip across Spain to the Pyrenees and then the Alps on my Tenere 700, and my chain and sprockets had worn out. The staff were incredibly helpful and very patient while we used Google translate as I don't speak Spanish/Basque. They had me booked in the following morning, and I collected the bike a couple of hours later and was on my travels again. My thanks to all the staff, they were incredible! Anyone having trouble with their Yamaha on a big trip or otherwise should definitely check them out! John from Ireland 🇮🇪
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Thank you so much for your fantastic review, John! We're thrilled to hear that our staff was able to assist you efficiently on your long-distance trip and that you were satisfied with our services for your Yamaha Tenere 700. It's always our goal to ensure our clients are back on their travels as swiftly as possible. Safe travels on your journey to the Pyrenees and the Alps, and thank you again for choosing us! John
Luis García abad
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchas gracias Luis por confiar en nuestro concesionario de motos en Donostia.
Alexandra Quijano aros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y muy buen asesoramiento, muy contenta con mi yamaha Nmax. Sitio 10/10
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchísimas gracias por tu valoración Alexandra! ¡Hasta pronto y un saludo !
kevin rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio me atendió matias y me encantó
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchísimas gracias por tu valoración Kevin! ¡Un saludo y hasta pronto!
Adolfo Tadeo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda moto que compramos en la familia Xmax y Tricity, no podemos estar mas contentos con la atención de todo el equipo que trabaja en Factory, tanto la venta como en el taller, seguiremos confiando en ellos para futuras motos
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Estimado Adolfo, muchas gracias por tu valoración y comentarios! Nos ayuda a seguir trabajando y mejorar todos los días.
Cris Cristitza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo de 10, profesionales de arriba abajo,te dan buenos consejos y te solucionan cualquier imprevisto,actitud y rapidez inmejorable.Jon,gracias por todo!!
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Cris, muchas gracias por tu valoración positiva. Trasladamos tus comentarios al equipo. Deseamos seguir a tu servicio.
Mikel Ezeolaza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Matias el vendedor muy profesional y muy agradable
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchas gracias por tu valoración Mikel! Hasta pronto
Adrian Mejias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atención. Matias nos aconsejó muy bien y la gestión ha sido rápida y sencilla. Muchas gracias!!
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el trato y la atención que recibiste, especialmente de Matías, fueron de tu agrado y que la gestión resultara rápida y sencilla. Esperamos verte de nuevo pronto, Adrian.
Edu Arostegui
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Qué alegría saber que quedaste contento con nuestro servicio! Siempre es nuestro objetivo ofrecer el mejor trato a nuestros clientes. Gracias por tu reseña, Edu.
edu ezquerro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servio impecables, muy buena atencion al cliente.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Nos alegra enormemente escuchar eso! Gracias por compartir tu experiencia positiva respecto al trato y servicio; siempre es nuestra prioridad ofrecer la mejor atención posible. Te esperamos de nuevo pronto, Edu.
Joseph Cuenca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ya es la tercera moto Yamaha que compro, y la atención inmejorable, me atendió Matías, desde que entré muy predispuesto y resolviendo cualquier duda, me ayudó a adquirir mi mt09 sp al mejor precio y con las mejores garantías.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Gracias por compartir tu experiencia, Joseph! Nos alegra saber que Matías te ofreció una atención destacada y que pudiste adquirir tu mt09 sp al mejor precio. Es un placer para nosotros ayudarte a elegir la mejor opción. ¡Esperamos verte pronto para tu cuarta moto!
Jeferson Robledo “DIABLOSROJOS1927”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención súper buena, me atendió Matías súper pendiente a todo, muy agradecido
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la atención de Matías fue excelente y que estuvo pendiente de todo para asegurarse de que tu experiencia fuera positiva. Esperamos verte de nuevo pronto, Jeferson.
Agustin Santana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me acerqué en plan curioso y al mes tenía una Yamaha en casa.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Qué emocionante, Agustín! Nos alegramos mucho de que te hayas decidido por una Yamaha. Esperamos que disfrutes mucho de tu nueva adquisición y que nos cuentes más sobre tus futuras aventuras. ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Camara Haruna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen atención de Matías, todo excelente
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchísimas gracias por tu valoración Cámara! Hasta la próxima, un abrazo!
Javier VP
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estaba de viaje por la zona y tuve un imprevisto en mi moto!! Pasé por su taller y pudieron solucionarlo! Muy agradecido por el servicio prestado!!
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Buenas tardes Javier Nos alegra mucho leer que te pudimos ayudar, y esperamos que terminaras el viaje perfectamente, Un saludo!
Imanol Molina Dominguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La moto me la an arreglado y era electrico el fallo no se fien decestos mecanicos le e llamado y me a dicho aver xq si lo savia q lo arregle yo dan vergüenza van de yamaha por solo ponerse el traje🤣Esta tienda es una vergüenza e llevado la moto con fallo motor para ver q averia tiene y me llaman a la semana despues de llamar 2veces diciendo q no tiene comprensión y no saven decirme la avería que tiene la moto lo mas logico es q me digan tiene tal fallo esta gripada o lo q sea pa saber si la quiero arreglar o no ni se molestan en desmontar para saver la averia también se le izo un seguro de pre estreno y con la moto tuve golpe y no se acen cargo y la peritaron en la misma tienda y al cabo de unos meses me llama la compañía de seguros de q no hay parte cuando la moto a ido en grua a la misma tienda por un accidente la conclusión es q no se van acer cargo de nada en este concesionario no os fieis sobretodo de estos vende motos
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Buenas tardes Imanol, Sentimos no haber podido dejar todo para revisar su moto, la cual llego en grua sin cita, aun y todo al dia siguiente por la mañana se le dijo que no tenia compresión y que habia que abrir el motor para ver el alcance real, a lo cual usted se nego. Volvio a llamar para lo mismo y obviamemte le volvimos a comentar que habia que abrir para ver el alcance real. Estuvo la moto una semana esperando una respuesta por su parte… sobre el parte del seguro, es el cliente el que debe de dar el parte al mismo, mi compañero aun en pro de echarles una mano, ayudo a su padre a dar el parte, posteriormente segun la version del seguro, usted les dio versiones contradictorias sobre el siniestro por lo que lo denegaron, cosa en la que no podemos entrar… igualmente sentimos su mala experiencia, aun y todo el equipo siempre le trato con respeto e intentando ayudarle y hacerle entender, a pesar de que solo recibieron insultos dado al estado en el que vino a nuestras instalaciones. Un saludo
Benjamin Coronado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención muy profesionales
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Buenos días Benjamín! muchas gracias por valorar nuestro trabajo, intentamos siempre seguir en la misma linea. Gracias por tu compra, Un saludo!
Juan Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Gracias Juan por tu puntuación!! Seguiremos trabajando para mejorar la experiencia en nuestras instalaciones. Un saludo cordial..
stiven jose almeida molero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato al cliente 👍 y atentos a la hora de atenderte 👍10/10
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchísimas gracias por tu valoración Stiven! Esperamos que disfrutes de tu compra. Nos vemos pronto! Un saludo!
Carlos Zelaya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchas gracias Carlos, por puntuar a La Factory Racing. Aquí estaremos para cualquier cosa que necesites.
MAFALDA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchas gracias por tu valoración! Seguiremos trabajando 😉 Un saludo
Carlos Ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
una atencion espectacular de todo el personal los 4 funcionarios de alli un 10
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Buenas tardes Carlos! Muchísimas gracias por valorar nuestro trabajo, que disfrutes mucho de tu compra , ¡hasta pronto! Un abrazo
JAVI
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Gracias por tu valoración Francisco, desconocemos el por que nos faltan esas dos estrellitas pero seguiremos trabajando para conseguirlas. ¡Un saludo y gracias!
Javier Alonso Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super bien atendidos desde el primer momento,muy rápidos, amables...muy buena experiencia.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Buenos días Javier! Muchísimas gracias por tu valoración, ¡esto nos ayuda a seguir trabajando para daros el mejor servicio posible! Un abrazo, ¡hasta pronto!
Jn
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Asesoramiento de 10. Todo genial!
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísimas gracias por tu reseña ! ¡ Un saludo y hasta pronto!
Aitor Arrieta Leonet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente y todo el personal de 10
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Gracias por tu comentario, Aitor! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido excelente. Estamos comprometidos en ofrecer el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Ricardo Andrey Moreno Valencia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Ricardo, mil gracias por tu puntuación, nos haces sentir orgullosos de nuestro trabajo diario.
iker brea salaverria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchísimas gracias Iker por tu valoración! nos ayuda a seguir mejorando. Un abrazo y hasta pronto!
arancha Ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales y trato estupendo, todo genial ,recomendable 100 x 100.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísimas gracias por tu valoración Arancha! Hasta la próxima!
Jaime Gascon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me hicieron un gran favor. A tres días de irse de vacaciones, con todo lo que ello supone, me arreglaron la moto el mismo día en un hueco que tenían. Creo que es la diferencia entre tener gente con ganas de trabajar y el resto. Muchas gracias!
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Jaime, nos alegra mucho que hayas tenido una buena experiencia con nuestro servicio. Nos esforzamos por ser eficientes y brindar un excelente servicio a nuestros clientes. Gracias por confiar en nosotros.
Julian Camilo Cardona Gonzales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísimas gracias Julian Camilo!! Nuestra casa es tu casa para lo que necesites.
Alberto Vila
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tras una llamada telefónica el chico me dice que estará la factura entre 60/70€. Les dejo la moto para la revisión y cuando voy a recogerla me dice que son 157€. Al comentarle que acordamos un precio 100€ más bajo me comenta que el no dijo eso y que me comentó 60/70€, la conversación fue en altavoz y mi pareja también escuchó lo mismo que yo. Primer robo y último que me hace este taller. Me meten 2 horas de mano de obra cuando me ha llamado a las 10:40 para recoger la moto y ellos abren a las 9 de la mañana. Más el tiempo que habrá pasado desde que la moto está lista hasta que me ha llamado… esta revisión podría haber salido 100€ como mucho, me han estafado una hora de mano de obra más. He consultado con otros talleres Yamaha y dan 100€ de presupuesto. Repito!! Un robo y ninguno más.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
-Buenas tardes Alberto Tal cual comentamos por teléfono adjuntamos la información vital para quien lea omitida en esta reseña, la moto llego a las instalaciones EL DIA ANTERIOR a las 18:09H,tal cual marca el resguardo de taller que se entrego y obra en su poder, la moto se inicio la revisión a las 18:15 aprox , es decir 6 minutos mas tarde, se aplicaron 45min ya que cerramos a las 19h al día siguiente se continuo a las 8:00 H (que a pesar de que atendamos al publico a partir de las 9h) los mecánicos inician su jornada a las 8:00h con lo que para cuando se le aviso de que estaba lista pasaron horas posibles de trabajo 3h20min aproximadamente de las cuales se facturaron ( y trabajaron) 2H ,haciendo la revisión oficial que nos solicito, con lo cual no vemos "robo" alguno. -Por otro lado y también según conversación telefónica, usted nos solicito la revisión oficial de su moto de los 6.000km y tal cual le demostramos con los documentos oficiales son 2h de trabajo mas los materiales, si usted nos requiere una revisión sencilla encantado la hubiésemos hecho, pero no es la revisión según el plan de mantenimiento que el fabricante de su vehículo indica que es la que solicito. Y por ultimo usted mismo reconoció que dado al acento de la persona que le atendió pudo entenderse mal, pero en ningún momento se indico tal precio, dado que directamente el programa nos indica el tiempo y nos da el importe. Como también comentamos a su disposición quedamos para cualquier otra cosa que necesite. Un saludo
alonso Mateos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, todo perfecto. Encantando con la compra. Gracias a todo el equipo!
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísimas gracias por tu valoración Alonso! Nos vemos pronto! Un abrazo!
Sesh
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aparecí a última hora y aún así me atendieron muy muy bien. Incluso pasándose de la hora. Conocen el producto y entienden lo que buscas. Aunque unos días después llamé para hacer una co suelta y dejé un aviso, pero no me llamaron...aunque visto la buena atención que dan...seguramente estarían liados con algún cliente. Nada que objetar la verdad.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Buenas tardes Sesh! Lo primero muchas gracias por tu valoración sobre nuestro trabajo. Te pediríamos si puedes mandarnos un whast app al 943 21 60 99 ( es un tlf fijo pero es compatible.) para ponernos en contacto contigo y ver donde se nos ha podido quedar tu llamada por favor. ¡Muchas gracias y hasta pronto!
BINGEN O
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena tienda de motos Yamaha ! Tienen de todo a buenos precios , te atienden de maravilla!
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchas gracias por tu valoración y tus palabras, Bingen! Siempre nos tienes a tu disposición. Un saludo.
Bismar Izaguirre
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El precio de los artículos marcado, no es el que se refleja al momento de pagar, el personal muy desentendido, será por que era solo una compra de 100€, que aclaro no es poco, pero no es una motocicleta claro... Em fin un poco que mejorar.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Buenas tardes Bismar, entendemos que hay alguna confusión con otro comercio, ya que nuestra boutique precisamente no tienen los precios, con lo que entendemos no se visitó nuestras instalaciones donde un cliente es un cliente, gaste 1€ o 20.000€ Aún y todo muchas gracias por tu reseña. Un saludo
ENRIQUE SANTIAGO MENDIA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Típico concesionario oficial yamaha.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchas gracias por tu valoración Enrique. Seguiremos trabajando para conseguir enseña estrellita que nos falta. Un saludo
Maite Perez Hernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Buenos días Maite, muchas gracias por tu reseña. Seguiremos trabajando para conseguir esa estrellita que nos falta. Un saludo
B.L.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
PRECIOS ENGAÑOSOS Y TOMADURA DE PELO. Cuidado con los precios que os dan. Pregunté por las defensas de motor. Literalmente me dijeron que "valen 250€ y con el montaje serían unos 315€". También me dijeron que una vez pedido llegarían en 3 dias. Pues bien. Acordé comprarlos por 250€ y que las montaría yo. Tardaron 3 semanas en estar disponibles y cuando voy a recogerlas me dicen que por me van a hacer un 10% de dto y que queda en 252€. Mas caro del precio que acordé con Jon. Aparte, 65€ por el montaje de unas defensas que según las instrucciones de montaje son 0,3 horas de trabajo estimado? Atraco a mano armada. Todo demostrable con audio y factura. Han perdido una clienta que iba a llevar el mantenimiento de la moto en dicho taller. Betisa Labayen (09/03/2023) Respuesta a la respuesta le La Factory racing: Lo único cierto de vuestras palabras es que reconocéis que ibais a cobrar 65€ la hora de mano de obra. El resto, mentiras maquilladas para limpiar vuestra imagen. Me enteré de que valían 280€ en el momento que saque la tarjeta para pagar los acordados 250€ menos el 10% que le dijiste a tu compañero que me aplicase 5 min antes de pagar. Mi sorpesa fue cuando 250€ menos 10% daban 252€. La explicación del porque de ese supuesto 10% me la habéis dado en la respuesta a la reseña. Si había un cambio de precio lo teníais que haber informado antes o haber explicado las cosas como se debía y no a través de la reseña. Y si, es verdad que vosotros me hablasteis de la existencia de esta moto pero me autogestioné yo la busqueda y compra de la misma.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Buenos días Betisa, sentimos que los 2€ de diferencia que te dimos de presupuesto te cree tal desconfianza en nosotros y eche por la borda el trabajo de todo un equipo implicado como pocos,el precio que marcaba la tarifa es que el que te dimos, cuando llegó la pieza vino un 11% aprox más cara de lo que te presupuestamos y por eso te hicimos un descuento para que se quedara en lo acordado ( bueno perdón, con 2€ de diferencia…) el descuento se hizo para mantener el precio acordado… ( perdón de nuevo, 2€ de diferencia…) el compañero que te atendió tenía la orden de hacer un descuento para llegar al precio acordado ( perdón de nuevo 2€ de diferencia) desde que llegó el material… en el momento de la recogida simplemente se le recordó… Y no, no cobramos 65 la hora… como podrás comprobar en el cartel de nuestras instalaciones… Sobre el montaje se te comento que como máximo sería eso, que cuando llegaran se vería el tiempo real y si era menos se cobraría menos. Nunca lo pudimos comprobar. Aún y todo esperamos que disfrutes de la moto de segunda mano que compraste que te gestionamos a coste cero para que puedes dar con ella. Muchas gracias Un saludo
Miguel Lobeto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Local muy bien organizado donde se puede observar al detalle las motos a la venta, buen trato al cliente.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchísimas gracias por tu valoración Miguel! Cada día intentamos mejorar para vosotr@s. ¡Hasta la próxima!
Leo Fiorentino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son unos profesionales. Buenisima experiencia con ellos
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Mil gracias por tu valoración Leo! Un placer tratar contigo. Que disfrutes de tu compra. ¡Hasta pronto!
hodei murillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un gran placer tratar con ellos, un trato excelente, una comunicacion increible y la gente una maravilla, muy recomendable.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchas gracias por tus palabras Hodei! Esto nos ayuda a seguir mejorando para daros el mejor servicio posible. ¡Un abrazo y hasta la próxima!
Imanol Gurrea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Imanol, muchas gracias por tu valoración, haces que nuestro esfuerzo diario valga la pena.
Iker Puertas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre la moto de ocasión hará unos 2 años. Todo genial tal cual se describía, Muy profesionales, llevo la moto al taller de ellos y el trato él mismo. Gracias a todo el equipo.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísimas gracias por tu reseña y nos alegramos de saber que sigues contento con tu compra! Un saludo y hasta pronto!
Alberto Padierna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Gracias Alberto por dejarnos tu opinión.
Ainara Pazos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchas gracias Ainara por puntuarnos y valorarnos. Saludos.
Oihane Pazos jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, siempre amables y dispuesto a ayudar.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísimas gracias Oihane!! Nuestra casa es tu casa para lo que necesites.
Pedro Pazos Manzano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio de taller muy profesionales Zona de ventas muy atentos.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchas gracias Pedro por tomarte las molestias en dejar tu experiencia y esperamos volverte a ver cuando lo necesites!!
Juan roman Iglesias cedillo
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Buenos días Juan Román, desconócenos el motivo de la reseña, con este perfil no tenemos constancia ni de que hayas utilizado nuestros servicios de taller ni de venta. Nos gustaría saber más sobre tu opinión. Estamos disponibles para cualquier cosa en el 943216099.
JAVIER GARCÍA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Iba de paso y tuve un problema con la rueda delantera, y me atendieron fenomenal. Un mecánico venezolano me comprobó todo y pude continuar el viaje tranquilo. No me cobraron nada. Son unos cracks. Son moteros y con ganas de ayudarte. Qué suerte tenéis en Donostia de tener a unos profesionales, desinteresados y amables allí. Muchísimas gracias 😊
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchas gracias por tu valoración !
Hugo Mañez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Me han ayudado con un problemón en la estabilización de una piaggio mp3. No solo me han explicado todo el problema detalladamente, sino, que me han ido solucionando todo reparando tanto centralita, como sensor y motor de estabilización. Se han portado estupendamente siendo una reparación de las gordas. Muchas gracias a todo el equipo.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísimas gracias a Ro por confiar en nosotros Hugo! Un abrazo
Maria Anton
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller, diagnóstico preciso y cobran lo justo, sin historias, muy amables y profesionales resolviendo el problema de mi moto.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchas gracias por tu valoración!
M L.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchas gracias por tu valoración !
Trixi Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Impecable servicio, como siempre desde que vamos toda la familia des el 2018
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Mil gracias por tu reseña Trixi! ¡Hasta pronto!
Julian Murillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención muy buena, enseguida me dieron día para cogerme la moto, me explicarón los problemas que podía haber en la reparación y luego todo lo que me habían arreglado dejándomela perfecta. Muy recomendable
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchísimas gracias por valorar nuestro trabajo, Julian! Hasta pronto.
Esteban Valencia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchas gracias por tu valoración Esteban, seguiremos trabajando para conseguir esa estrellita que nos falta. Un saludo
Manuel 1 Molina ramos 3
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Gracias Manuel, por confiar en nosotros varias veces. Un abrazo
Daniel López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchas gracias por tu valoración Daniel!
Marta SALAZAR MUÑOZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchas gracias por tu valoración Marta!
iker alba alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísimas gracias por tu valoración Iker! Hasta pronto!
Aitor Larrañaga Bolunburu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Oihane Pazos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato a un precio justo
Itziar Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Todo muy profesional. Arreglaron en el tiempo estipulado. Todo perfecto. Gracias!
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Gracias Itziar! Un saludo y hasta la próxima !
毛建波
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mikel López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
celestino juncal portela
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísimas gracias por tu valoración Celestino. Un saludo!
Ivan FERNANDEZ AZOFRA
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Jon Altuna
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ibaieder
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio
Borja López
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Por ahora bien . Sin ñroblemas
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Gracias Borja! Seguiremos trabajando para conseguir esa estrellita que nos falta.
Carlos Pibi Pebels
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos
RUTAPROJEKT Ride & Shoot
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
jose mendiluce
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy me han cobrado por cambiar una bujia que vale 6 euros, 14,91 (he mirado precio por la misma referencia de bujia) 44,54 euros total factura, de una piaggio de 125, la lleve por que deba tirones, normalmente es de bujia o de entrada gasolina, es de primer curso mirar primero bujia. La deje en el taller ayer, no me llamaron para darme presupuesto como hacian antes. Yo he sido cliente de este durante un montón de años, pero no me van a volver a ver.
oscar palacios
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia que he tenido nunca. De verdad, no les doy menos puntuación porque no puedo. No puedo responder mas abajo a vuestro comentario, pero respondo aquí. De sentir nada de nada , sois el peor taller de mecánica de motos además de ser malas personas. Mi moto estaba perfecta cuando la lleve a vuestro taller y tuve que llamar a una grúa para sacarla de allí. No llevéis NUNCA vuestra moto a este taller!!!!!!!!
Alvaro Ordinas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
La falta de profesionalidad de este taller deja mucho que desear… Llame con una semana de antelación para pedir hora, y les pedí un presupuesto por escrito. Me estaba dando problemas el arranque de la moto y ya me tocaba la revisión anual, además de que las pastillas de freno ya no me frenaban igual (tuve la moto parada un par de años por lo que igual se habían cristalizado) por lo que aproveché para llevarla, no fuese a ser que un día de estos ya no me arrancará la moto. No me mandaron ningún presupuesto, el día antes de llevarla volví a llamar para pedir el presupuesto por escrito, me dijo de viva voz un precio, le pedí que me lo mandará por escrito y no lo hicieron… Ya la llevé al taller, y mientras me la arreglaban, me escribieron al whatsapp dándome solo el precio de las pastillas de freno, pero que según ellos no estaban desgastadas y que no hacía falta cambiarlas… Salgo del trabajo a las 18:30, al salir les llame para comprobar que ya estaba lista, y me dijeron que sí, pero que del encendido no habían visto que hubiese ningún problema. Sorpresa la mía, que la principal razón para llevar la moto al taller había sido el encendido y que me dijesen que no habían detectado ningún fallo… Llego al taller y les comento que me parece muy raro que no hayan visto que falla al arrancar, nos acercamos a la moto, y al arrancarla efectivamente da el fallo que me venía dando durante semanas siempre que voy a encender la moto… y me dicen pues vaya, a nosotros no nos estaba pasando… me da que mucho no lo habrían intentado… Al día siguiente salía de la ciudad unos días, y ni se molestaron en mantener la moto en el taller para acabar de solucionar el PROBLEMA PRINCIPAL por el que había llevado la moto, ya que como iba a estar mucho tiempo fuera no me la podían guardar, ya que estaban faltos de espacio (y eso que guardan las motos en la calle, no dentro del taller…) Y ya para colmo, a la hora de pagar no quería darme la factura hasta que no pagase, y le digo, pero primero enséñame la factura no? Y me dijo que no, que primero tenía que pagar para que pudiese imprimir la factura, cosa que no entiendo mucho… y tras pagar y analizar la factura veo que me han cobrado mas de lo que me dijo por teléfono (ya que no me enviaron el presupuesto por escrito tal y como les pedí..), le pregunto y me dice sí, es que mi moto es de 250cc y el precio que me había dado era para 125cc, y eso que sabían perfectamente la moto que les iba a llevar con antelación. Ante este cumulo de insatisfacciones les pedí la hoja de reclamaciones, y mi sorpresa cuando se niega a dármela, alegando que ya era muy tarde y que estaban para cerrar, después de que me tuvieron 20 minutos esperando a que me atendieran… Vamos, creo que todo esto es hasta denunciable, pero simplemente lo pongo en conocimiento de todo el mundo para que se sepa que clase de servicio están dando…
Matias Romero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejé mi moto a arreglar, estuvo un mes, me la dieron sin armar y no la arreglaron. Terminé arreglándola yo. Para colmo el mecánico me dijo que era el costo de una hora y me cobraron dos por no hacer nada.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Buenos días Matías, sentimos comunicarte que esta Reseña es errónea ya que no estuviste en nuestro taller. Un saludo
Marimar Moreira
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos chicos muy agradables y una atención muy buena
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísimas Gracias Marimar 🤗
Patricia Jiménez González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron rápido y con todo tipo de explicaciones
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Gracias Patricia! Esto no ayuda a seguir trabajando por el buen camino.
Irati Cazon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Yoshiro Ramses Estevez Pulgarin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísimas gracias por tus cinco estrellas un saludo y hasta la próxima!
Felipe Ruiz
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Aizpurua
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísimas gracias por tu valoración Juan! Un abrazo!
Benny Kalbano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenos mecánicos.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchísimas gracias por tu valoración Benny!
joselu fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajan bien
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchas gracias por tu reseña Joselu! Un saludo y hasta la próxima!
B VF
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchísimas gracias por tu valoración! ¡Hasta pronto!
Eneko Ramirez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de motos y complementos
Daniel Cordon
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Aurora Ferro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchas gracias por tu valoración Aurora, seguiremos trabajando para conseguir esa estrellita que nos falta. ¡ hasta la próxima!
iKeR Gallardo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchísimas gracias por tu valoración Iker ! Un abrazo
Santiago Barouille
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente ! Muy buen trato tanto taller como ventas , muy profesionales
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchísimas gracias Santiago! Vuestro apoyo nos ayuda siempre a seguir mejorando. ¡Hasta pronto!
Mirza Ahmed
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
General
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchas gracias por tu reseña Mirza. Nos ayuda a seguir mejorando ¡ Hasta pronto!
Maximiliano Gomez Franco
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísima experiencia.... Tuvieron mi moto más de 3 meses... Y nunca me la arreglaron... Les lleve una moto que no arrancaba y me cobraron 330€ y me devolvieron una moto que no arrancaba... Desde luego, antes de ir ahí de nuevo prendo fuego la moto.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Buenas tardes Maximiliano, lo primero sentimos que cometes que has tenido mala experiencia, pero nos gustaría aclarar varias cosas. 1 que esta ficha de Google no es correspondiente ya que no llevaste ( o mejor dicho trajeron la moto de otro taller) a esta dirección, 2 sentimos decir que no se cobraron 323€ por solucionar el problema de la moto, si no por muchísimas otras cosas ( como ITV, la cual sin arrancar no sería posible haberla pasado..) tal como sabra y refleja su factura,las que previamente había que empezar por hacer para intentar dar con el problema de la moto, dado el estadj… en dicho momento por orden del taller que la trajo dijo que el cliente no quería gastar más dinero en ella, cosa totalmente entendible, es más el último trabajo realizado no se cobró como deferencia comercial… Insistimos en que nos desagrada que nadie tenga una mala experiencia en nuestros talleres, y nos da pena que no se valore el enorme esfuerzo que todo el equipo hace por y para el cliente y sobre todo en determinados vehículos. Tiene todo el derecho a estar enojado en tener que gastar un dinero que quizás no desdee en ese vehículo, pero creemos que no es justa está reseña cuando no es objetiva si no maliciosa. Aún y todo a disposición quedamos para cualquier aclaración. La dirección.
Guillermo Gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio! He comprado dos motos con ellos!
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísimas gracias por tu valoración Guillermo! Hasta pronto !
javier orterga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor servicio Yamaha de san Sebastián y alrededores sin duda. Buen trato, buena atención y buen servicio post venta.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muy agradecidos por tu valoración y tus palabras Javier! Nos anima a seguir dando lo mejor de nosotros.¡Hasta pronto!
Arkaitz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchísimas gracias por tu valoración Dandy! Nos ayuda a seguir trabajando para daros el mejor servicio posible. ¡Un saludo !
MAIDER AYUSO GOÑI
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísimas gracias por tu valoración Maider! Nos vemos pronto! Un saludo!
Marcos Medina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísimas gracias por tu valoración Marcos! Hasta pronto! Un saludo
Arkaitz “Pitxu”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísimas gracias por tu valoración Arkaitz! y ¡esperamos que estés disfrutando de tu compra! ¡Hasta pronto!
Ami
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchísimas gracias por tu puntuación Ami ! ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo :)
Joxe Lizartza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a buscar un producto para limpiar la moto y recibí un tutorial completo sobre cómo limpiarla. Brutal
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Nos alegramos mucho que salieras contento, seguro que has dejado la moto reluciente :) ¡Un saludo Joxe y hasta pronto!
Javier Ledesma
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchas gracias por tu reseña Javier! Un saludo y ¡ hasta pronto!
Elena Montero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, trato cercano y muy profesional. Recomendable 100%. Muchas gracias!!
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchísimas gracias por tu reseña Elena! Nos alegramos que así sea. ¡Un saludo y hasta pronto!
Pilar Delasalud
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchas gracias por tu reseña Pilar, intentaremos mejorar para lograr esa estrellita que nos falta, Un saludo , ¡hasta pronto!
Joseangelzumaia Domínguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, te asesoran bien a la hora de hacerle cosas a tu moto, en mi caso quede muy satisfecho con la reparación, latiguillo de freno trasero en Triumph tiger 1050 ( el que tenga una sabe de lo que hablo 🙈🙈🙈 )de paso aproveche para cambiar neumáticos y me dieron unos muy buenos precios. En general, trato, profesionalidad y precios, 🔟
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchísimas gracias por tu reseña Jose Angel! Con paciencia y buen hacer al final se hace ;) , nos alegramos mucho de que salieras contento de tus reparación y mantenimiento del taller, se lo haremos constar. ¡ Un abrazo y hasta pronto!
Alberto Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchas gracias por tu reseña Alberto! Un saludo y hasta pronto!
xabier sasiainbarrena
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchas gracias por tu reseña Xabier, intentaremos mejorar para conseguir esa estrellita que nos falta. Un saludo y hasta pronto!
manuel esteban herrero rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchas gracias por tu reseña Manuel. ¡Un saludo y hasta pronto!
Iñaki Manterola
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos, pero sin precio final en los anuncios, + esto,+ esto,+ lo otro.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchas gracias por tu reseña Iñaki, lo tenemos en cuenta e intentaremos mejorar, ¡Un saludo y hasta pronto!
Eneko Ayestaran
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien , buena atención.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchísimas gracias por tu reseña Eneko! ¡Un saludo y hasta pronto!
Diego Arranz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísimas gracias por tu reseña Diego, ¡ Un saludo y hasta pronto!
Aibonjes s
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pasete y tendrás un trato increíble es de lujo
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos debemos a vosotros, ¡Un saludo y hasta pronto!
Dani Olano pas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísimas gracias por tu reseña Dani! ¡ Un saludo y hasta pronto!
Javi Mateos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísimas gracias por tu reseña Javi! ¡ Un saludo y hasta pronto!
Iñaki Reoyo García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchísimas gracias por tu reseña Iñaki! ¡Hasta pronto!
Javier Ascorreta
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y trato excelente
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchisimas gracias por tu comentario Javier, intentaremos seguir mejorando para conseguir esa estrellita que nos falta. Un saludo, hasta pronto!
gurpil mja
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nunca e entradio a la tienda pero una vez vi como el propietario explicaba muy bien y que se le entendía bien
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísimas gracias por tu reseña! ¡ Un saludo y hasta pronto!
Juan Jose Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísimas gracias por tu reseña Juan Jose! ¡ Un saludo y hasta pronto!
Vito Alessandro Caringella
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísimas gracias por tu valoración Vito! Un saludo!
David Villar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a parecido un sitio muy bueno.....excelente la atención! Con mucha variedad de motos y colores,tienda muy amplia muy luminosa todo perfecto y insisto atención muy muy buena
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchisimas gracias David!! Por valorar nuestra labor. Damos siempre lo máximo de nosotros para intentar satisfacer vuestras necesidades. Un saludo!
Fran
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchas gracias por tu valoración Fran. Intentaremos mejorar para obtener esa estrella que nos falta.. Un saludo!
Inma Perez García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Te explican hasta el ultimo detalle. Muy profesionales.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísimas gracias por tu valoración! Un saludo!
Gutti Luis
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchas gracias por tu valoración Gutti. Intentaremos seguir mejorando para conseguir esas dos estrellitas que nos faltan.. Un saludo!
Patxi Blanco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchisímas gracias por tu valoración Patxi! Un saludo!
Aitor Gomez (a_gomez_14)
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísmas gracias por tu valoración Aitor. Intentaremos seguir mejorando para conseguir esa estrella que nos falta.. Un saludo!
Mikel Zubelzu
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Han cobrado mi novia 89 euros por sustituir unas pastillas y revisar y limpiar conexiones del intermitente de una neos 100 !! Una auténtica locura !! Un timo y me parece increíble que se aprovechen de gente que no sabe de mecanica
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Buenos días Mikel. Una vez hablado con el taller ya que esta ficha Google no corresponde al taller, simplemente se han limitado a realizar el trabajo solicitado por el cliente, el trabajo realizado no fue solo limpiar las conexiones, ademas de eso se revisó la instalación tal y como se refleja en la factura. Lamentamos que no se valore nuestro trabajo siempre mirando por el cliente, dejando claro que aquí bajo ningun concepto se aprovecha de nadie. Un saludo
Itxaso Calbano Osinaga
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchas gracias Itxaso por valorar nuestro esfuerzo y dedicación! ¡Un saludo!
Antxon Balda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchas gracias Antxon por valorar nuestro esfuerzo y dedicación! ¡Un saludo!
Joxemi Ubillos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena tienda. El trato es muy personal. De las mejores de Donosti
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchas gracias Joxemi! Intenetamos ser siempre lo mas cercanos posibles. ¡Un saludo!
Ana Iasbel Ramos Sedano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen de todo y son muy atentos y agradables
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchas gracias Ana por valoranos! ¡Un saludo!
María T Errasti
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Después de 60 km, llego la tienda y me la encuentro cerrada. El horario me parece reducido para los que venimos de la provincia. Llevo tiempo apuntado para probar un modelo, pero después de pasar por la tienda y no ver ninguna moto grande, me da que no es mi concesionario. Eskerrik asko
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Buenas tardes María, lo primero sentimos que nuestro horario comercial no se adapte a tus necesidades, sentimos que no vieses ningún modelo de moto grande, dado que tanto Aprilia como Moto Guzzi renuevan gama, vendimos todas las unidades que teníamos en Stock y estamos a la espera de la nueva colección.. Imaginamos que la moto de pruebas que mencionas es una de las que estamos esperando. recordarte que en la pagina web disponéis de los horarios de atención comercial incluso avisandonos hemos atendido fuera del horario por alguna necesidad como la que comentas. Muchas gracias Un saludo
Joseba Galisteo Echaniz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchas gracias Joseba por la valoración! Seguiremos mejorando día a día gracias vosotros. ¡Un saludo!
Aitor Larramendi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Adquirimos una Moto Guzzi V7 KM0 hace unos 15 días. El vendedor muy amable y súper atento, muy profesional, Salimos muy contentos tanto de la tienda como del taller.
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchisimas gracias Aitor, por valorar nuestro esfuerzo! ¡ Un saludo!
chefo galis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchísimas gracias por tu valoración Chefo! Un saludo!
Aaa Bbb
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable servicio. No son taller oficial ducati a dia de hoy. Con lo cual hay trabajos que no pueden hacer y te lo esconden con mentiras hasta que hablas con ducati españa y te dicen que ya no son taller autorizado y entiendes porque no pueden de resetear chivatos. NO ES QUE LA MAQUINA ESTA ESTROPEADA. Respuesta que te dan en el taller. Con lo cual es como llevar la moto a cualquier otro garaje. VERGONZOSO
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Buenas tardes, esto que comentas no es realmente así y usted lo sabe ya que se aclaró personalmente . Se dieron las explicaciones oportunas y al parecer se entiendieron pero vemos que no, lo que más lamentamos es que se tenga que publicar dicha reseña desde un perfil que ni al menos dice su nombre .Gracias por su aportación Un saludo
Eneko Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchas gracias Eneko ! ¡Un saludo!
Julio Mato
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario Aprilia, Guzzi, Piaggio
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchas gracias Julio por tu valoración siempre constructiva. Ademas de las marcas que mencionas tambien lo somos de Vespa. ¡Un saludo!
Covadonga Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchas gracias Covadonga! Un saludo
Aitor Gatón
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchas gracias Aitor por tu valoración siempre constructiva ¡Un saludo!
francisco lopez cajigos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
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¡Muchas gracias francisco por tu valoración! un saludo
Eugenia Astorga
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias Eugenia. ¡Un saludo!
juan carlos Pascual
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
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Buenos días Juan Carlos, desconocemos el por que d ela valoración, pero muchas gracia por la critica siempre constructiva para intentar mejorar. Un saludo!
Fernando
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Buenos días Fernando por tu valoración que siempre nos aydan a mejorar. ¡ Un saludo!
Alberto Guaje
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchas gracias por tu valoración Alberto! un saludo!
Txapelaz001
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por tu valoración! Un saludo!
Carlos Kephren
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Buenos días Carlos, desconocemos el por que de la valoración, aun y todo muchas gracias por la misma siempre constructiva. !Un saludo!
Anabelle Valverde
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Muchas gracias por tu valoración Anabelle! ¡Un saludo!
Francisco José Caliz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
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Muchas gracias por tu valoración Francisco. ¡Un saludo!
Alejandro Amores Rodríguez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio Ducati pésimo, creí que con el cambio de dueño iba ir mejor, pero sigue igual o peor!!!!!
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Buenos dias Alejandro, lo primero gracias por dejar tu critica siempre constructiva,sentimos que tu experiencia no fuera grata, pero debemos recordar lamanetablemente las piezas para reparar tu moto no estaban disponibles por parte de la marca de tu vehiculo, una vez recibida la pieza reparamos la moto a la mayor brevedad y pudiste realizar tu viaje en las fechas previstas, Un a vez mas gracias por aportar tu critica. Un saludo
Ainhoa Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
¡Mucuhas gracias por tu valoración Ainhoa! ¡Un saludo!
iñaki Elicegui
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Adria Mas Trepat
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Lo primero gracias por dejarnos tu critica, creemos que la valoracion es injusta , dado que el obsequio( en este caso mano de obra)que se te hizo con la compra de la moto de segunda mano re realizo impecablemente, dado que fue en temporada alta y se tardo unos días en realizar pero siempre advirtiendo la carga de trabajo del taller, aun y todo adquiriste una moto en estado impecable e impoluto tal y como se pacto, por lo tanto creemos que es bastente injusta y "gratuita" la valoracion. Aun y todo muchas gracias por tu compra y esperamos que sigas disfrutando de la adquisición. Un saludo
Roberto Mateos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchisimas Gracias por tu valoración Roberto! Un saludo!
Mikel Pajares
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo de profesionales
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchas garcias Mikel! así se intenta al menos! ¡Un saludo!
Naudis Linarez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de LA FACTORY RACING YAMAHA CONCESIONARIO OFICIAL EXCLUSIVO PARA GIPUZKOA
Muchas gracias por valoranos Naudis! ¡Un saludo!
Ignacio Aguirre
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
De las mejores tiendas de motos. Buen trato.
Maixua Xua
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Espinosa
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales buenos de la moto
Axier Zabaleta Cañas
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Ignacio Aramburu
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato personal, muchas motos, ropa y accesorios de motorista en exposición. Todo esta bien expuesto, limpio y ordenado. Atendido por motoristas con mucha experiencia. Siempre tienen artículos en promoción. También tienen taller propio y son distribuidores y taller oficial de Ducati y Piagio. Con motos de test y préstamo para clientes.
Pablo Guinea
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré ahí una moto de 125cc de segunda mano y la experiencia ha sido buenísima.
Borja Aramburu
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
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