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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Anoeta Zubi Auto
La empresa Anoeta Zubi Auto se presenta como un taller reparador Opel multimarca, ofreciendo servicios de venta de vehículos nuevos y de ocasión, así como reparación de mecánica y carrocería. Las reseñas de los clientes muestran una gran variedad de experiencias, desde comentarios negativos sobre la atención al cliente y la actitud del dueño, hasta elogios hacia la profesionalidad y confianza en el taller.
Un aspecto destacable es la capacidad del taller para atender a clientes que no han comprado sus vehículos allí, como se puede ver en el comentario de un cliente que agradece la atención recibida a pesar de no ser cliente del taller. Esto sugiere que el taller puede ser flexible y dispuesto a ayudar a los clientes en necesidad, lo que es un punto a favor en términos de servicio al cliente.
Además, varios clientes han destacado la profesionalidad y honradez de los mecánicos del taller, lo que indica que la empresa puede tener un equipo capacitado y comprometido con su trabajo. La atención excelente y rápida también ha sido mencionada por varios clientes, lo que sugiere que el taller puede ser eficiente en su trabajo y dispuesto a resolver problemas de manera oportuna.
Sin embargo, también hay comentarios negativos sobre la actitud del dueño y la priorización de los clientes, lo que puede indicar que la empresa puede tener áreas de mejora en términos de comunicación y atención al cliente. No obstante, la respuesta del dueño a algunas de las críticas sugiere que la empresa puede estar dispuesta a escuchar y responder a las preocupaciones de los clientes, lo que es un paso positivo hacia la resolución de conflictos y la mejora del servicio.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.8 (10 opiniones)
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LUISROD
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me dirijo al dueño de este taller, al ver los cmentarios creo q está profundamente equivocado, ya que si tiene un rótulo y es un servicio oficial Opel, representa a la marca, no a un interés o empresa privada, Opel ya lo es, así q independiente de si le ha comprado el coche a usted o no, debe atender igual a los clientes Opel q para eso debería ser embajador de la marca, más aún si otro grupo Gipuzkoano ha cerrado todos sus concesionarios de Donostialdea y Bidasoa. Estas actitudes lo que generan es un cambio de marca en el próximo vehículo y no tener claro quien es el cliente.
estefy love 04
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llamé por teléfono para cambiar un airbag que me manda al estado ya que han salido defectuosos llamo Anoeta zubiauto la tensión ha sido en modo amenazante insultándome y diciéndome que lo que yo le estaba comentando no le importaba una m*****y que cuando le dije que fue el estado quien me mandó la carta me contesta que ni el mismísimo papá todo esto él en modo amenazante y insultándome no lo recomiendo en la vida
Respuesta de Anoeta Zubi Auto
Buenos días, en primer lugar informarle que usted no es cliente de este taller y se le indicó en la primera llamada que podía acudir a la central de San Sebastián. Decirle que el vehículo es de su propiedad y el ministerio de industria le notifica por encargo de Opel España. Nuestra empresa es una sociedad que reserva el derecho de admsión y NO vamos a permitir que nadie nos diga que tenemos la obligación de hacer una reparación de malas formas. Siento decirles que somos nosotros quien decidimos a quién y cuándo vamos a hacer un servicio ya que es una empresa privada y ni ustedes ni nadie es quien para decirnos lo que tenemos que hacer, que quede bien claro.
Aitor OMEÑAKA ALKORTA
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acudir a este taller, porque el taller Opel, al cual había llevado hasta ahora no me hizo ni caso, Pese a no haber comprado el coche en este taller y tampoco ser cliente, me atendieron fenomenal por ello en adelante llevaré mi coche a este servicio oficial Opel Muchas gracias Opel zafira tourer C 2017 2.0CDTI 170cv
Ikerad AD
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos una emergencia con el coche y nos atendieron. Muy agradables
susana susana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Taller totalmente de confianza muy buenos profesionales. Siempre me han solucionado todos los problemas. Es una gozada saber que puedes confiar en los mecánicos y no te van a engañar, muy honrados. Eskerrik asko Xabi guztiagatik. Susana
Nieves Conde caballero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Comercial Varios
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales, buen asesoramiento y grandes trabajadores.
Ricard Pujol
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente e impecable. Muy rápidos. Cuesta encontrar un taller de confianza, ¡menos mal que he dado con ellos!
aitor Valdepeñas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Desastroso. Ir a otro taller . El jefe de taller es un impresentable.
Respuesta de Anoeta Zubi Auto
Agradecemos tu opinión para poder mejorar en el servicio. Indicarte que normalmente damos prioridad a nuestros clientes. Es lícito que cada uno compre el coche donde quiera pero si tiene algún problema hay que acudir al lugar donde se ha comprado en periodo de garantía. En el momento que se hace una compra tan importante como la de un vehículo es importante valorar otros aspectos que no sean el precio. Nuestros clientes son nuestra prioridad siempre.
jon ander muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
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