Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseos unisex Cambio de aceite Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Ofrece asistencia en otros idiomasServicios:
Taller de automóviles Taller de chapa y pintura Taller de reparación de motores eléctricos Taller mecánicoHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
La empresa Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen ofrece una amplia gama de servicios de reparación mecánica y mantenimiento para vehículos Volkswagen y otras marcas del grupo. El equipo está formado por técnicos cualificados que utilizan piezas originales y las últimas tecnologías.
La mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con el servicio recibido, destacando la amabilidad y profesionalidad del personal, la rapidez en la atención y la calidad del trabajo realizado. Algunos clientes han mencionado que se sintieron bien atendidos y que el trato fue excelente.
Sin embargo, también hay algunas opiniones negativas, como la de un cliente que se quejó de que le cobraron un precio desorbitado por un servicio que no fue realizado correctamente, o la de otro cliente que se sintió desatendido y que el personal no se esforzó por resolver su problema.
En general, la empresa parece tener un buen nivel de servicio y atención al cliente, aunque hay algunos casos aislados de insatisfacción. La empresa responde a las opiniones de los clientes, tanto positivas como negativas, y se esfuerza por mejorar su servicio y atención.
Es destacable la profesionalidad y amabilidad del personal, la calidad del trabajo realizado y la rapidez en la atención. La empresa también se esfuerza por ofrecer un servicio transparente y de calidad, y por resolver los problemas de los clientes de manera efectiva.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.9 (152 opiniones)
30 opiniones
3 opiniones
8 opiniones
20 opiniones
91 opiniones
astoa3
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente. Tanto en la recepción del vehículo al dejarlo. En los trabajos realizados. Y en la información de los trabajos realizados y entrega del vehículo Hacia mucho tiempo que no me trataban con tan excelente servicio.
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por tu valoración Astoa3! Nos alegra saber que todo el proceso —desde la recepción hasta la entrega— cumplió con tus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio transparente y de calidad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!
Patxi Martinez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche para arreglar un problema con uno de los sensores delanteros. Perfecta atención al dejar el coche a las 9 horas . Orden y rapidez . Me llamaron por teléfono cuando ya lo podía recoger . Muy satisfecho siempre con este concesionario de Volkswagen, esta vez muy agradecido a Iker por su atención y profesionalidad.
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
¡Muchísimas gracias por tu valoración Patxi! Nos alegra saber que el servicio fue ágil y ordenado, y que te sentiste bien atendido en todo momento. Le trasladaremos a Iker tu agradecimiento, seguro que le hace mucha ilusión. Aquí estaremos siempre que lo necesites. ¡Un placer contar contigo!
Nerea Martin
hace 3 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche porque se me encendió un testigo en una ocasión. Me hacen un presupuesto de 1500e. Me llevo el coche porque me parece un precio desorbitado, el coche va perfecto y sin fallos en todo momento... Lo llevo a otro taller para una segunda opinion y me dice que el coche no tiene fallo... Ademas me cobraron por "cargarme" la bateria cuando les dije que estaba recien cambiada. No vuelvo ni lo recomiendo.
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Hola Nerea, lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria y agradecemos que compartas tu opinión. Queremos aclarar algunos puntos para ofrecer una visión más completa: Tu vehículo fue recibido con el testigo de avería de motor encendido y se solicitó realizar la medida de servicio del airbag. Tras el diagnóstico, se detectó una avería en la válvula EGR, y se elaboró un presupuesto conforme al manual oficial de Volkswagen. Es importante mencionar que, al finalizar la medida de servicio, se realiza un borrado de averías como parte del procedimiento estándar. Por ello, al llevar el coche a otro taller, el testigo ya no estaba encendido, lo que puede dar la impresión de que no había ninguna avería, aunque sí fue detectada previamente. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio transparente y profesional. Lamentamos cualquier malentendido y quedamos a tu disposición para aclarar cualquier duda. Un saludo
Aramendi Subiran
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tenido que llevar el coche a Vasa Irun dos veces, por dos temas distintos y, en ambos casos, la atención, el servicio y la calidad, ha sido de 10.
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias, Aramendi Subiran! Nos alegra saber que en ambas visitas a Vasa Irun recibiste una atención, servicio y calidad de 10. Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecerte la mejor experiencia posible, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esa línea. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
David Imaz
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días David, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
José manuel loirarey
hace 6 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenas tardes José, gracias por tu valoración. Te animamos a que nos escribas a buzoncliente@vasataldea.eus contándonos que has echado de menos para que podamos mejorar nuestro servicio de cara a futuro. Un saludo y gracias!
ion ander goikoetxea rena
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Buen trabajo por parte de los mecánicos pero el gerente fue un borde atendiéndonos, no volveré nunca a este sitio. Parecía que le molestábamos a pesar de tener cita y el trato fue horrible de su parte, no como de los asesores.
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia y agradecemos que nos lo hayas hecho saber. Nos alegra saber que el trabajo de nuestros mecánicos y asesores fue de tu agrado, pero sentimos profundamente que el trato recibido por parte del gerente no haya estado a la altura de tus expectativas. Nos tomamos muy en serio todos los comentarios y trabajaremos para mejorar en este aspecto. Sin embargo, no hemos podido encontrar tu nombre en nuestra base de datos. Si pudieras proporcionarnos más detalles sobre tu visita, nos ayudaría a abordar la situación de manera más efectiva (buzoncliente@vasataldea.eus). Gracias por tu feedback y esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
Volker Dickerdaumen
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Toll!!!!! Sehr schnelle und kompetente und freundliche Hilfe! Wir hatten einen Fehlerhinweis und haben dringend nach Hilfe gesucht. In Frankreich keine Chance, hier auf den Hof gefahren und sofort wurde das Fahrzeug übernommen. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit, alle haben das Sprachproblem bereitwillig mit dem Übersetzer genutzt. Das größte Glück aber war Herr Unai Fischer mit ihm konnten wir uns sehr gut vertrauensvoll auf Deutsch unterhalten und den Stress beseitigen. Vielen Dank!!!!
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
¡Muchas gracias por su amable reseña! Nos alegra mucho saber que está satisfecho con nuestro servicio y la ayuda del señor Unai Fischer. Nos enorgullece ofrecer un apoyo rápido y competente, y nos alegra haber podido ayudarle. Su opinión es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por su confianza!
D Bal
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenas tardes D Bal, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Jorge Caballero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por solucionar siempre cualquier duda o problema. Muy buen trato tanto en oficina como en zona de taller.En general muy satisfecho. Un saludo
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días Jorge ¡Muchas gracias por tu amable reseña! Nos alegra saber que hemos podido resolver tus dudas y problemas de manera efectiva. Nos esforzamos por tratar de ofrecer un trato excelente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Un saludo
DAVID ARRIETA ETXABE
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ayer acudí y me atendieron magníficamente. Primero Ander en el taller con perfectas explicaciones y luego en el concesionario. Muy bien. Eskerrik asko!!
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenas tardes David, ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva y que Ander y el equipo pudieron ayudarte con todo lo que necesitabas. Estaremos encantados de volver a verte. Un saludo
Ramon Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un buen trato
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días Ramón, muchas gracias por tu valoración y palabras. Un saludo
Nagore de la Fuente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato en taller. Gracias.
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días Nagore. Muchas gracias por confiar en nosotros y dejarnos una reseña positiva. Un saludo y que tengas un buen día.
Ibon
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenas tardes Ibon, muchas gracias por tu valoración. Siéntete libre de escribirnos a buzoncliente@vasataldea.eus comentándonos que has echado en falta para poner esa quinta estrella. Un saludo.
Janaina Lobato
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
La atención es mala, aunque está Mikel (creo que es el jefe del taller) que compensa la falta de amabilidad y atención de los demás.
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días Janaina, gracias por tu valoración. Aunque nuestra intención es tratar de dar el mejor servicio y atención a nuestros clientes, somos conscientes que no siempre lo conseguimos. Gracias por la paciencia y ayudarnos a mejorar. Un saludo
Luis Angel López
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia. Valoraciones pesimas, y propuestas aun peor. Han perdido a un cliente
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días Luis Angel, lamentamos que hayas vivido tu experiencia de esa manera con nosotros. Aunque nuestra intención es dar el mejor servicio posible, somos conscientes que no siempre lo conseguimos. Si nos escribes a buzoncliente@vasataldea.eus con tus datos personales y desarrollando tu experiencia, nos ayudarías a mejorar y podríamos tratar de solucionar tu insatisfacción. Un saludo
Yuta Forrest
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenas tardes Yuta, muchas gracias por tu valoración. Te animamos a que nos escribas a buzoncliente@vasataldea.eus contándonos que has echado de menos para que podamos mejorar nuestro servicio de cara a futuro. Un saludo y gracias!
Estibaliz Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche en Vasa Irún y me atendió Iñaki fue formidable el trato, me explico todo sobre el coche. Un hombre muy agradable y atento.
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días Estíbaliz, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Johanna Tschochner
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Nachdem wir wegen einem kaputten Temperatursensor in Frankreich bei vier verschiedenen VW-Werkstätten waren und uns niemand helfen konnte, sind wir hier gelandet und wurden sehr herzlich beraten. Wir hatten Glück dass Unai sogar Deutsch spricht und wir damit keine Sprachprobleme hatten. Wir haben einen Termin für den nächsten Morgen bekommen und das Teil wurde innerhalb weniger Stunden ausgetauscht. Wir haben eine ausführliche Rechnung bekommen, die dem angekündigten Preis entsprach. Super Service, sehr zuverlässig und freundlich, vielen Dank! 4 Sterne, weil die Rechnung vergleichsweise hoch war.
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenas tardes Johanna, nos alegramos de haber podido darte la solución que en los servicios oficiales en Francia no te ofrecían. Haremos llegar tus palabras a nuestro compañero Unai ya que estamos seguros las agradece. Muchas gracias por tu valoración y palabras. Un saludo
Ner Etxu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la paciencia que tenéis y el trato maravilloso
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días Nerea, muchas gracias por la reseña positiva y confiar en nosotros valorando el trabajo de nuestro equipo. Que tengas un buen día.
juanjo otero obanos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy a gusto.Iñaki de ventas un crack.
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenas tardes Juanjo, muchas gracias por tu reseña positiva y valorar el trabajo de nuestro compañero Iñaki, que tengas un buen día.
Wendy Leone
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días Wendy, muchas gracias por dedicar tu tiempo y dejarnos una reseña tan positiva. Un saludo
Uranai Cuevas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos meses compré mi primer coche , gracias a Iñaki , la atención y el trato fue increíble, si en un futuro tengo que comprar otro coche irá con él sin duda alguna .
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días Uranai, muchas gracias por confiar en nosotros para la adquisición de tu nuevo vehículo y además, dejar unas reseña tan positiva, dónde pones en valor el trabajo de nuestro compañero Iñaki y su esfuerzo en dar un asesoramiento de calidad. Un saludo
KrYsTaLnOOb
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de muy buena calidad
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días, muchas gracias por tu valoración positiva y resaltar nuestro servicio. Que tengas un buen día.
Jorge Perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días Jorge, por tu valoración parece que has tenido algún tipo de experiencia negativa en nuestras instalaciones. De cara a ayudarnos a mejorar, agradeceríamos nos escribieras a buzoncliente@vasataldea.eus, con tus datos de contacto y los de tu vehículo, para evitar cometer los mismos errores con otros clientes y para poder tratar tu insatisfacción. Un saludo
Jon
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Suelen tardar
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días Jon, aunque nuestra intención es tratar de dar el mejor servicio posible, somos conscientes que no siempre lo conseguimos. Gracias por dejarnos tu valoración así como indicarnos un punto en el que tenemos área de mejora. Un saludo
Elisa Mamba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acabo de comprar un coche en Vasa VW Irun y el trato personal y profesional por parte del Dept. Comercial, en concreto Iñaki, ha sido inmejorable! Gracias!
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días Elisa, muchas gracias por confiar en nosotros para la adquisición de tu nuevo vehículo y además dejarnos una reseña y palabras tan positivas. Haremos llegar a nuestro compañero Iñaki tu reseña porque sabemos que la agradecera y lo motivará para seguir dando un servicio profesional de calidad. Un saludo y disfruta por muchos kilómetros de tu nuevo vehículo.
Jokin Catalan Garitano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días Jokin, muchas gracias por tu valoración positiva. Que tengas un buen día. Un saludo.
Carlos Legarra Muñoa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenas tardes Carlos, muchas gracias tanto por confiar en nuestro servicio oficial como por dejarnos una valoración tan positiva. Un saludo
Rafał Ewertowski
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenas tardes Rafał Ewertowski, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Antonio Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El pasado julio conducía con un VW Passat con con mi familia tirando de una caravana desde Alicante para disfrutar de unas vacaciones al sur de Francia y el coche se detuvo tres veces en plena carretera. Ningún concesionario del País Vasco francés pudo hacernos hueco para meter la máquina y hacer un diagnóstico del coche, pero en VASA de Irún (Guipúzcoa) hicieron una excepción y lo hicieron. Me trataron de diez y después de comprobar que la avería no era importante, no me quisieron cobrar. Guardo un excelente recuerdo por la atención profesional y humana que tuvieron con nosotros.
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días Antonio, muchas gracias por tu valoración y palabras resaltando nuestra buena disposición en ayudar y tratar de dar nuestro mejor servicio a los propietarios de un vehículo Volkswagen. Nos alegramos de que pudieras continuar tu viaje sin mayores contratiempos. Un saludo y gracias
Ales GU
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi coche en garantía entró por un problema en un amortiguador, que tuvieron que cambiar, y el otro mirarlo.Pues cuando pusieron las ruedas no las alinearon y claro al poco tiempo desgaste anormal por no estar alineadas, conclusión que por cambiar un amortiguador (en garantía) tuve que poner ruedas nuevas, para que quieres un taller así, que si no te hace una por un lado te la hace por otro. NO VUELVO. NO RECOMENDABLE. No hace falta que me contestéis ni que me miréis a ver si estoy en vuestra base de datos,(se lo digo al concesionario) solo que lo sepa la gente, para que no le pase lo que ha mí.
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días Ales, lamentablemente tanto por tu nombre como por el caso que comentas no consta ninguna incidencia en nuestra base de datos de clientes. De cara a poder clarificar tu caso y tratar tu insatisfacción te agradeceríamos nos escribieras a buzoncliente@vasataldea.eus con tus datos y los de tu vehículo. Un saludo
Erika
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Después de darme el golpe a los 5 días lo lleve a este taller ..mi sorpresa fue que en cosa de 4h el coche empezó a filtrar por todo lados...la bomba de agua..liquido refeigerante..vaya que estaba destrozado al parecer ...cosa que estuvo en frente de casa 5 días y no había ni una mancha...ahi ya empezó lo raro...Entre q no pasaba el perito supuestamente y que estaban mu liados para un toque en el morro estuvo el coche pues como mes y medio más o menos ...cuando lo saco todo eran fallos...al final tuve que ir a la Audi y que me lo recondujeran...una vergüenza de taller para ser un servicio oficial....
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenas tardes Erika, lamentablemente no nos aparece tu nombre vinculado a una reparación de esas características. Tampoco nos figura una incidencia similar a la que comentas. Te agradeceríamos nos escribieras un email a buzoncliente@vasataldea.eus con tus datos y los de tu vehículo para poder encontrar la supuesta incidencia y poder tratar tu insatisfacción. Un saludo y gracias.
Antxon Loyarte
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo sigo esperando que me cojan el coche hace ya dos o tres meses me yaman para que lo deje luego que no nose sison muy serios 🤔
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días Antxon, lamentamos que hayas vivido esta experiencia. Aunque nuestra intención es dar el mejor servicio posible somos conscientes que no siempre lo conseguimos. Por favor, escríbenos un email a buzoncliente@vasataldea.eus con tus datos de contacto, así como la matrícula de tu vehículo para poder tratar tu insatisfacción. Un saludo y gracias por tu tiempo.
Iñigo Beistegui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer por la tarde acompañe a un holandés que se había quedado tirado con el coche por una falla grave. Viajaba con su mujer y sus tres hijos y se encontraba desesperado. La actitud de todo el equipo de Vasa fue excepcional. Aceptaron hacerle el diagnóstico aunque estaban hasta las manos de trabajo. Fueron amables y empáticos y se volcaron en hacerse entender. En momentos como estos te das cuenta de la categoría moral de las perdonas y tengo que decir que me fui gratamente sorprendido y contento de encontrar gente que pone por delante a las perdonas. Felicidades a todo el equipo, ahh y encima no le cobraron nada por el diagnóstico! Al buen hombre se le saltaban las lágrimas de agradecimiento
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenas tardes Iñigo ¡¡Muchísimas gracias!! Nuestra intención es tratar dar el mejor servicio posible y ayudar/asesorar en lo que podamos y gracias a tus palabras entendemos que estamos en el buen camino. Ten un buen fin de semana. Un saludo y muchas gracias por tu valoración.
Aritz Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días Aritz, muchas gracias por dejarnos una reseña. Un saludo
Irun Unai
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente.
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días Unai, muchas gracias por tu valoración y palabras. Un saludo
Roberto Arocena Larralde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días Roberto, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Ianus Spinu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días Ianus Spinu, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Jose Cabrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días Jose, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Marcos Faria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días Marcos, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Mikel Arburua
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cada vez que voy me atienden muy bien. Muy contento. .
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días Mikel, desde aquí agradecerte la confianza depositada en nosotros y por la reseña tan positiva que has dejado. Un saludo
David Caro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenas tardes David, agradecerte la valoración que has realizado. Un saludo
Estela Carrocerias Jesus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días Estela, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
aurelio alvarez terreros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy buena , unas manos extraordinaria
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenas tardes Aurelio, muchas gracias por tu valoración y palabras. Un saludo
Koxenrike Arburua Bengotxea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Kaixo Koxenrike, eskerrik asko!
Roberto Pernia revilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
buen taller y buenos profesionales
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenas tardes Roberto, muchas gracias tanto por tus palabras como por tu valoración. Un saludo
Iker Mayan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y personal competente.
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenas tardes Iker, muchas gracias por tu reseña y tus palabras. Un saludo
Hugo Zarranz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenas tardes Hugo, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
mikel arburua
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido bien trato muy bueno. Me hicieron un presupuesto de la reparación y me lo arreglaron en el día
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenas tardes Mikel, nos alegramos de que todo fuera de tu agrado. Muchas gracias por confiar en nosotros y dejar esta reseña. Un saludo
R Bellanco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
700€ por cambiar pastillas de freno y discos delanteros. Precios desorbitados comparado con otros talleres. El coche frena ....podría ser peor jejejejej
Antonio S-M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y resolutivos
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenas tardes Antonio, muchas gracias por tus palabras y confiar en nosotros. Un saludo
Inotsi Mendiburu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Xavi Iglesias
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días Xavi, por tu reseña interpretamos que no hemos cubierto tus expectativas. Por favor, escríbenos a buzoncliente@vasataldea.eus desarrollando tu experiencia de cara a mejorar nuestro servicio. Un saludo y gracias por ayudarnos a mejorar.
Fischer Unai
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Coque Saeba
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Creo que es el peor concesionario de Guipuzkoa. Te cobran lo que quieren y cuando pides que te detallen la factura no saben o no quieren hacerlo. Tardan mucho y nunca nunca tienen coche de sustitución. Muy decepcionado, ademas en periodos de vacaiones colapsan. Todo el día llamando hoy y no coge nadie....
Carlos Sanz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mikel Hermoso
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
David Diez Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido por una perdida de llave y me han solucionado el problema y me han atendido rápido.
C K
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
oscar perez de obanos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
M Libre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la asesoría de Gonzalo, un comercial que va cambiando de concesionario por la provincia. Muy atento, agradable, se tomó todo el tiempo del mundo para ayudarme en la eleccion del modelo, me lo enseñó sin dejarse ningún detalle, me invitó a probarlo y me explicó las diferentes opciones de financiación de manera muy sencilla, entendiendo todo a la perfección. Honesto, no presiona, empático. Lo recomiendo absolutamente
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenos días M Libre, muchas gracias tanto por tus palabras hacia nuestro compañero como por tu valoración. Un saludo
Unai Sanchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han intentado endiñarme un presupuesto de más de 2.400 € por cambiarme el catalizador... no diré más...
Helene Sancho Mauri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
IÑIGO ROJO ORTIZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Han cerrado. Ahora lo llevan otros con otro nombre
Eneko Michelena
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial de Irun , Iñaki nos atendió de 10 , lo recomiendo como vendedor
Gorka Aristi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención con personal profesional y amable. Recomendable con cita previa.
David Sanchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos autenticos estafadores, llevamos un coche con un problema, y lo único que hicieron es cambiar piezas que estaban nuevas recien cambiadas,como filtros bujias sondas.piezas que se veia que ya se habian cambiado.Despues de 800€ seguia con el mismo fallo.alegaron de que el fallo venia de unos inyectores en mal estado.1.800€ cambiarlos. Se llevaron a comprobar por otro lado y los inyectores estaban bien. Si llegamos a aceptar la factura hubiera sido de 2.600€ y el coche ubiera seguido con el mismo problema. Unos autenticos profesionales vamos. Os van a atender mucho mejor en cualquier taller de barrio. En esta seat lo unico que hacen es cambiar piezas y cobrarlas este o no arreglado el coche.vosotros decidis...
Ana Cons
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontenta, lleve el coche porque me entraba agua, me dijeron que estaba arreglado y nada, vuelvo a ir y que claro los coches con techo panorámico que es normal. Cita para sabe dios cuándo, sin coche de sustitución y yo con el mismo problema.
Bittor Perez de Obanos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio estupendo. Repararon el coche rapido y bien.
mirary tardio
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Doy una estrella porque no se pueden dar menos. Atención al cliente postventa nota 0 Prepotencia de ciertos trabajadores del servicio post venta ( hay excepciones)nota 10
Alberto Sancho
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Unai Erzibengoa
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Vasa Irún - Taller Oficial Volkswagen
Buenas tardes Unai, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Mario Murua
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Menno Mollers
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes Urrestilla Aizpurua
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Persona muy atenta. Respuestas a todas nuestras preguntas
Estitxu Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
camille CURTY
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Conteto
Maria Luisa Garcia Sorasu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Anatol
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
GHISLAINE SANCHEZ VEGA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo Mismo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de tiempo detrás de ellos por un ruido en mi vehículo, haciéndose los locos diciendo que no se oye nada, y al final consiguiendo que el jefe de taller lo pruebe conmigo y escuche el ruido, proceden a su reparación, soltando la amortiguacion delantera, cambiando X pieza y volviendo a montar todo, me entregan el coche con la dirección desalineada casi 13 grados en convergencia. Lo peor no es eso sino que dicen que ellos no han tocado nada, y cuando les pregunto si no han alineado de nuevo al montar ( sabido es que hay que hacerlo por todo mecanico) me dicen que no lo han hecho porque no hace falta. El jefe de taller no tiene ni idea casi de mecánica. Lamentable el servicio postventa
kEzkA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Isel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
20 minutos esperando a que me atiendan en ventanilla de recambios, ¡¡ Todo un record, la ultima vez fueron 30 minutos!!
aitor arman22
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Ok
ONIFUR Touriño
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
RAMON URQUIJO
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Jon Ubegun
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Marina Aurtenetxe
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo. Se amparan en precios estándar de Volkswagen y cobran lo que les da la gana. En mi caso sin haber solucionado la avería eléctrica!!! El coche salió sin revisar con los frenos totalmente desgastados
Antonio Galindo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi primera visita, y la verdad que muy buena experiencia. Ojalá hubiera cogido el coche en este concesionario, después de la mala experiencia donde compre el coche hace seis meses.MUCHAS GRACIAS y habéis ganado un cliente.
marino lopez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ordenado ,atención personalizada y resultado final del vehículo.
HMBG llilli
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Luis Aguirresarobe Rubio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
J. Leoz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Taller VASA Irún. Llevo el coche por un problema de calefacción y me hacen un presupuesto de más de 900€ de reparación. Al decir que no lo voy a reparar por ser un importe muy elevado para un coche de 16 años, me dicen que entonces me tienen que cobrar el presupuesto. La realización del presupuesto 87€. Hora de presupuesto igual a hora de reparación. Un abuso y sin aviso previo. Muy decepcionado.
Ernesto Machado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Luis Montoya Arocena
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario oficial Volkswagen y Seat con un equipo profesional y una, recepcion con un trato cercano y amable lo cual se agradece
Enduro motocross Modificación
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Danel CC
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Juantxi Asti
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha parecido súper bien, de 10. He ido con un pequeño problema, me lo han solucionado en 5 min y no han querido cobrarme. Han ganado un cliente. De 10
Carsten Danzer
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
If I could give minus stars I would do. We arrived with a broken clutch in our VW T5 bus, brought by the towing truck at about 17:30. They told us to wait in front of the door until 8:00 the next morning, so they can look at the problem. The next morning at 8:30 the same guy told us that they cannot look at the problem/van since it is too high and does not fit through the door - as if that information would not have been available the evening before. They did not offer any further support just gave me an address in San Sebastian where I should go. It was not possible to drive there since the car was broken. With the remote support via phone (a Spanish friend of mine), they at least called a towing service and asked for the price and availability. Afterwards I called my car insurance and asked them if they could assist - they remotely organized the transport and everything else. Sorry to say, but with this experience I am not convinced about Spanish hospitality and supportiveness. Actually I have travelled many countries in my live over the last 25 years and often had some kind of problem - but never experienced such ignorance and non-support in any of the previous situations in any other country.
SMN
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
joselu fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Valerio FERNANDEZ SAN MARTIN
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato,precio justo .Además me hicieron un favor cogiendo el coche ante un imprevisto.Recomendable.
Gibeleta Eguneko Etxea - Centro de Día Gibeleta
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lourdes Perez Carpintero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mohamed bouanani
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio . Recomendable
Florian Fabian Perez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Isaac Manzano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Jose Trejo Gomez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Richard Guzmán
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ismael Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mª Purificacion Martin
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Aitor Iridoi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Madeleine Blonde
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
EDER PORDOMINGO
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ooiieerr18
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
I. Aguilar
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
José Miguel Iñarrea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Elan Rent
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Joseba Arlegi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñaki Osés
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Imanol Montiel
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando compras yo impecable. El servicio de taller deja un poco que desear 🤔🤔🤐🤐
Unai Bastida
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del responsable de recepcionar mi vehículo para mantenimiento periódico, Aitor.
Mikel Belloso
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
F.S. S
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
LLEVO MI AUDI Q3 por que saltaron el testigo del piloto de los calentadores, les digo que lo metan en la máquina para diagnosticarlo hasta aquí todo correcto, me dan el diagnóstico y presupuesto de la reparación, les comento que me cobren el diagnóstico por que el coche no lo voy a reparar. HAY VIENE leerlo SOLO EL DIAGNÓSTICO DEL COCHE 146 EUROS COMO OS LO CUENTO . HACER UN DIAGNÓSTICO DE 1 COCHE 😀. PERO 146 EUROS PARA DECIRTE LO QUE TIENE EL COCHE
Carmen Tremiño
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Guillermo García
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin ganas de vender
Tomas Lahuerta Smith
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Maria Gonzalez Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen servicio y muy profesionales, una atención excelente con el cliente
Ivan Bravo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un taller con una atención y servicio al cliente muy bueno. He llevado el coche dos veces: la primera, para realizar una reparación mecánica y la segunda, para reparar un golpe en el parachoques trasero. Especialmente la reparación de carrocería ha sido de las mejores que me han hecho, rejuveneciendo el aspecto del coche y cuidando hasta el último detalle. Volveré!!
ALFONSO MUÑOZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato exquisito y un servicio cinco estrellas.
Gotzon Gil
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Por poner pero se merecen 0 estrellas
señor singer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
jon Vaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion,buen trato y sobre muy educados
Jerónimo Allo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Iñaki Elvira Huesoiii888
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi coche allí ,y la atención y el trato estupenda,mi vendedor se llama Iñaki
xabi. xabi.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni se os ocurra llevar el coche a este taller. Además de excusarse continuamente e inventarse tonterías para decirte que todo es normal, te hacen perder tiempo y dinero en llevar el coche para repararlo y cuando vas a recogerlo resulta que ni lo han tocado!!! Literalmente!!! Te dicen que ya está reparado y ni siquiera lo han tocado ni mirado!!! El jefe mecánico no tiene ni puñetera idea de nada!!! Y el responsable pasa de todo y de todos. Lo único que quiere es llenar su bolsillo dando 0 servicio. SIN DUDA ALGUNA, IR A OTRO TALLER !!! Aquí perderéis dinero y tiempo además que os estropearan piezas de vuestro coche si lo tocan y luego no os dirán ni pio.
Aurelia Redondo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Espero no tener que bolber donde esta jente ni siquiera para ber como hecha el cierre a esa empresa fui por que no iba vien la batería de mi bolsa gen y acabaron cobrando me 3000 heuros por arreglos que salieron de su manga y no de mi coche las señoritas de la oficina unas impertinentes sobre todo una los mecánicos mentirosos que si le emos puesto esto que si le emos puesto lo otro y abla bas con otro y que ba eso no le emos puesto osea que se contradecir ellos mismos asique después de tener el coche parado en su concesionario durante casi un mes salio peor que cuando lo llebe ay asique no tengo nada bueno que decir de esa empresa solo que no se les ocurra llevarlo ay por que lo lleban el coche con catarro y se lo entregan en ya caja de pino
Inaki Gaztelumendi
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
BINGEN O
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y postventa
Iban Arbiza Yoldi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente en el taller
Jota
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Ortega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabricio Cordova
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jennifer Lopez Ramirez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jokin Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Beñat Lizaso Muxika
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Anxo Barreiro
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Parecía que nos hacían el favor de nuestra vida atendiendonos..... No volveré
Adrián Sánchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Yos
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Comerciales con muy pocas ganas de vender, mala impresión
Carlos Alsua
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Exposición Seat
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
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