Vertiz Mobility Irun

Je mets 1 etoile mais il ne le mérite même pas. J'ai amené pour ma ford en garantie, mais je n'ai pas acheté mon véhicule chez eux. Resultat après 5 jours d'attente j'ai téléphoné pour voir où ça en était, et ils en on rien à faire être poli. Ce n'est pas à eux à remplir les papiers de la garantie. Ils ne m'ont même pas prévenu. NULISSIME !!!!!!!!!. Quand je lis les commentaires je suis étonné de l'accueil sois disant sympathiques. Que dale pas un sourire. Si j'avais acheté la mustang chez eux je pense que l'accueil n'aurait pas été le même.

Muy buena atención consejos sobre todo la persona que me atendió edurne muy simpática de verdad

El servicio de partes de todas las personas que trabajan ahí es espectacular, Edurne una gran vendedora, el coche en perfecto estado y todo muy rápido.

Estuve con Sergio muy buena atención,buen trato y excelente comercial

Acabamos de comprar un coche en Vertiz y nos atendió sergio un comercial excelente nos asesoró y enseñó como cuidar y mantener en perfectas condiciones nuestro coche. Un placer tratar con ellos y recomendables 100 por 100. Si queréis un comercial experto en automoción y muy cercano no dudéis en ir a Vertiz.

Tuve que acudir a este concesionario Ford debido a un problema con la caja de cambios, desde el primer momento recibí un trato excelente, especialmente por parte de Cristina, que trabaja de cara al público y fue quien gestionó todo mi caso con gran profesionalidad, amabilidad y eficacia. Se agradece encontrar personas que realmente se implican y transmiten confianza en situaciones así. Elegí este concesionario porque en otro cercano (también concesionario oficial FORD) la atención al cliente fue pésima, y sin duda acerté. Totalmente recomendable.

La atención fue excelente, el trato fue amable y con voluntad de resolver cualquier consulta. Se me proporcionó información clara y me ofrecieron el tiempo necesario para orientarme sin presiones. Da mucha confianza. Muy recomendado!!

recientemente he comprado una furgoneta y muy buen trato por su parte y con muchas facilidades de todo gracias gracias muy recomendable

Tuve una experiencia excelente, especialmente con el vendedor. Sergio fue muy amable, cercano y con un gran don de gentes, lo que hizo que todo el proceso resultara cómodo y transparente. Destaco especialmente su capacidad resolutiva: entendió rápidamente lo que necesitaba y me ofreció un coche perfectamente ajustado a mis necesidades, sin intentar venderme nada que no se adaptara a mí. Se nota que se preocupa de verdad por el cliente y que disfruta ayudando. Recomiendo totalmente tratar con él, es un profesional de confianza y volvería sin dudarlo

Gracias a la atención de esta empresa familiar y su buen trato, me solucionaron un problema urgente en mi coche, gracias a ello pude continuar las vacaciones con toda mi familia . Totalmente recomendable

ATENCIÓN MUY COMPETENTE, DA GUSTO CONOCER A PROFESIONALES, YA QUEDAN POCOS. Ánimo y seguir así 💪👍

Muy profesionales todos y muy cumplidores . Ademas de todos muy buen vendedor y con conocimiento del producto en este caso vehiculo Mitsubishi Sergio Muller .

Buen producto y los vendedores de 10, tanto sergio como juantxo,muy profesionales y sinceros. Gracias

Compraventa nefasto ocupa la plaza de cargador eléctrico para anunciar sus coche de gasolina de segunda mano

No se lo aconsejo ni a mi peor enemigo, me han arreglado muy mal y además me han hecho algún pequeño golpe y alguna raya en la carrocería, el recepcionista me ha mentido sin ningún escrúpulo...

Buen servicio, muy correctos. Barato no es.

Vas a hacer revisión y total que tenías las ruedas cuarteadas y no me dices nada de eso. Me dicen que tengo la caja de cambios rota y no te dan ni un presupuesto para hacerte una idea del precio…

Una atención explendida ,hacía años que no montaba el mecánico conmigo para ver el fallo

Una experiencia pésima. Dejé el coche un jueves para reparar un desperfecto por el seguro, y se me devolvió el coche el martes siguiente con quinientos kilómetros de más y la antena rota en el lavadero por no haberla recogido ; en todo momento se han hecho los locos. Unos sinvergüenzas

Desde hace muchos años hago las revisiones de mi coche en Vertiz, aún teniendo otros talleres Ford más cerca. Primero con Juantxo, excelente atención y relación !!! Hoy en día Cristina siempre dispuesta a ayudar y resolver el problema de inmediato tanto por teléfono como en persona. Sus compañeros, Sergio, y hoy también Gorka y Leire, muy amables en el trato y la atención para cambiar una pieza. No así, quien previamente me ha atendido por teléfono en “recambios”, Iñaki según pone en la factura, quien en un tono arisco me ha dicho que no podía decirme si disponían de la pieza que requería porque estaba con otras cosas y no iba a dejarlas por mi, que me llamaría cuando terminara, y no sabía decirme cuándo. Algo que puedo comprender, pero no nos ha parecido adecuada su respuesta. Creo que mirar si disponía de una pieza podía haberlo hecho en la misma llamada y él podía entender que si me llamaba cuando llegaba a casa tendría que volver de vuelta kilómetros atrás. Una pena esta persona que ha dejado un mal sabor entre tanto buen gusto que reina en Vertiz. Agradecida siempre a todos los demás mencionados.

Me devolvieron el coche con la matricula rota

Te sale mas barato comprarte un piso que llevar el coche a este taller, impresionante.

Clienta de toda la vida cada vez menos valorada,siempre ocupados y no encuentran hueco,desde que han cambiado a la avenida letxumborro ha cambiado mucho el trato y sobre toso la atencion al cliente.

Un servicio excelente

Muchas gracia por vuestra atención y rapidez!

Buen taller y buena atención!

Fenomenal atención desde que entras por la puerta… 👌

Muy contenta con el trato, un concesionario de 10!

El trabajo de carrocería ha sido perfecto. Como nuevo.

Lamentable servicio, 5 meses esperando una pieza de la caja de cambios que tiene que venir de Corea y sin noticias del taller, no os compréis un Hyundai, tengo un Tucson con menos de 120.000Km y 8 años, caja de cambios rota, las puertas no abren bien, hace poco se rompió el elevalunas....

Nunca defraudan,profesionales de 10.

Excelentes profesionales, con un trato personal... Siendo un servicio oficial, es como si fuera el taller de confianza de toda la vida.

Muy buena atención!

Buen trato, en la espera variedad de aperitivos. lugar de espera comodo ,limpio y agradable.

Buenos mecánicos , recepción , precios.

Buen trato y trabajo rápido

Buen trabajo realizado, aunque tardaron bastante desdé que solicité dicha reparación en garantía,pero no por culpa del concesionario,que si solicito la pieza al momento,si no por culpa del fabricante que tardo bastante en suministrar dicha pieza.

Muy atentos y cumplidos con el plazo de entrega, muy contenta y satisfecha con el trabajo realizado, volvería sin dudar.

Trato profesional, ágil. Cumplimiento total en plazos, trabajo, presupuesto

Buen taller, a tener en cuenta cuando viajas, si necesitas ayuda no dudéis en contactar con ellos. nos ayudaron en todo momento y pusieron todas las facilidades para reparar una avería. Muchas gracias!

He estado 15 minutos dentro de la tienda para comprar un Ford Focus al contado y ni me miraron a la cara.

Impresionante atención, llevé mi Mondeo del 2009 con un problema de batería y me lo arreglaron rápido con un muy buen precio. No hay mejor sitio para llevar mi Ford.

Muy profesionales, el que me atendió, Sergio era todo un profesional.

Buen trato, rapidez y gestión, sobre todo Cristina y todos sus compañeros de recepción. Gran equipo !

Really helpful staff, I have a Ford transit camper, they didn’t seem to stock many parts for this vehicle so it may be worth sending a WhatsApp message or email in advance to order your part of check if it’s in stock. For the part they did have they were very reasonably priced, lots of parking around the back.

Gorka, todo un profesional y atencion al cliente de 10. gracias por todo. Un saludo

Atención exquisita y personal muy amable

Accueil agréable, toujours à l'écoute du client. Service rapide

Eficientes y rapidos

Excelente servicio y atención, recomiendo totalmente

Excelente trato y trabajo muy profesional.

Buen servicio y muy amables

Una excelente atención la que nos prestaron

La atención al cliente en todo momento muy buena y en mi caso el arreglo de la carrocería perfecta.

Atención pre-venta, amabilidad, implicación, atención post-venta espectaculares e inmejorables.Absolutamente recomendables. Muchas gracias Juantxo Toledo

Muy bien muy Atentos

Trato muy bueno y confianza en el trabajo bien hecho

On our Ford Transit, the engine control light and a light with the symbol of a wrench came on while traveling to Portugal. We then drove to the Ford workshop in Irun (Spain) where we were helped immediately and quickly. The very nice, motivated and competent employee Kristina took care of our problem. The board computer was read out and after 15 minutes our Transit was ready to drive off again. The AGR valve was defective, but this should not stop our journey.

Muy. Buen trato , desde siempre

Todo muy bien rápido El coche quedó impoluto y lo limpiaron por dentro y por fuera se agradece

El trato es muy agradable y el servicio es bueno y eficiente.

Llevé, para reparar una mercedes vito, y recomiendo este taller, seriedad, rapidez,personalmente lo recomiendo.

Un equipo excelente , te solucionan cualquier duda y siempre pendientes de poder ayudarte un trato inmejorable .

Más de 30 años comprando Ford y manteniendo los coches en su servicio técnico. Satisfacción total y espero que por muchos años.

Magníficas instalaciones, amplias, limpias muy eficientes en taller. Personal muy atento

Personal muy atento cumplieron mis espectativas

El chaval joven es muy profesional, el que se sitúa en el escritorio del medio. Buen trato y rapidez.

Trato excelente , y rapidez y eficacia en trabajo.

Son un equipo excelente. El trato que recibo siempre es exquisito.

Muy buena atención y muy buen trato

Muy satisfecho con el servicio.

Llevé el coche para reparar un golpe, tenían que desmontar la pieza para pintarla sin problemas, en lugar de eso la dejaron puesta, pusieron cinta de carrocero de cualquier manera. El resultado es que donde tenia que haber plástico color negro hay bastante rojo y en una única pieza hay dos tonos y niveles de color que se notan a la vista... Se supone que en un taller oficial no deberían pasar estas cosas. Para trabajos de pintura y carrocería llevarlo a otro sitio por favor.

SON RÁPIDOS Y EFICACES.

Soy cliente desde hace mas de 20 años de Vertiz Ford SA en Irún. En renting y en propiedad hemos dispuesto de 10 coches a través de Vertiz. En caso de adquirir un nuevo coche, por supuesto que lo haría en Vertiz.

Un trabajo bien hecho, muy profesionales. Todo lo hablado y a tiempo. Reparacion parachoques y sensor de aparcamiento. Recomendable 100%

Es de agradecer lo que me habeis reparado fuera de la peritación en mi CLK, por cierto, se ha quedado cómo nuevo. Así si se hace clientes, y conmigo teneis uno más, Gracias

He acudido por una reparación de chapa tras un golpe. Atención ágil y eficaz! Personal muy atento a las necesidades Del cliente.

Muy profesionales y eficaces

RAPIDO BUEN PRECIO BUENA ATENCION

La parte del taller está genial, me atendieron perfectamente. Destacar la profesionalidad de Andoni. 10/10.

Muy buena

GRACIAS POR TODO LO QUE DAIS DE SI INCREIBLE Y NO HAY QUIEN OS HAGA COMPETENCIA😚 TENCIATENCIA

5/5 - Muy amables. Me explicaron con detalle todo lo realizado y la situación del vehículo.

Quizás deberían poner los pies en la tierra, porque él aquí estoy yo….. eso además , un trabajo sencillo con peros en la ejecución, y en el resultado final se nota.

Servicio rápido y profesional Me realizaron un cambio de neumáticos

Profesionalidad

La atención como siempre: con muy buena disposición y rápida respuesta.

Llevo mas 20 años de relacion con Vertiz Ford, confio en ellos, siempre me han atendido todos sus departamentos: comercial, recepcion, taller, etc. con una gran profesionalidad, amabilidad y empatia.

Muy buena atención.

Buena gestión y trato, muybsatisfecho

Excelente trato y profesionalidad

Desde hace muchos años ya, he contado con un personal atento y técnico. Servicio total. Marca de la casa, más de amistad que de cliente. Y siguen con esa distinción.

Servicio y atención inmejorable. Comprobación de nivel batería que finalmente está para cambiarla. Como está en garantía optamos por llevarla al servicio técnico de su marca. Destacar la atención tan profesional de Cristina. Gracias por todo

Concesionario de referencia y atención personal muy recomendables......He quedado súper contenta con mi compra y la gestión de Edurne M. !! Muchas gracias !

Buena atención al cliente y grandes profesionales.

Llevo 20 años como cliente, creo que con ello esta todo dicho, tanto su profesionalidad, como su atención son de 10 sobre 10

Por un golpe lo he llevado a un taller concertado de mi seguro, que ademas tenia opcion de coche de cortesia. La reparación perfecta en tiempo establecido.

Espectacular el trato recibido por el Ander el chico que me atendió y gestionó la compra de mi vehículo. Me ayudo en todo para que pudiera tener el coche cuanto antes me gestionó todo el papeleo y me explico el funcionamiento del vehículo perfectamente. Un 10

Siempre tuve una buena experiencia en el taller, pero esta vez, con fecha y presupuesto confirmado, cuando llevé el coche me dijeron que no me podían hacer la revisión y me tuve que ir sin hacerla. Posteriormente me llamaron y todo se ha solucionado satisfactoriamente

Garage sérieux et personnel très sympathique.

Rapidez, seriedad, muy cumplidores, trabajo bien hecho y amabilidad

Puntuales, buen trato ,amables, y buenos profesionales

El primer dia de salida de vacaciones, coche averiado y me dejaron un coche para seguir con las vacaciones con mis hijos Unos verdaderos profesionales Gracias por todo

El trato, la amabilidad y el profesionalismo de todo el personal, hace de este establecimiento. Un cinco estrellas

Buena

Amabilidad y calidad de servicio

Han sido amables y rapidos

Lleve el coche el martes y el jueves ya estaba arreglado.

Todo correcto, muy buena atención

No suelo recomendar talleres, porque no me fío de ninguno. Es lo que tiene el haber tenido malas experiencias. Pero éste, por amabilidad en el trato, comprensión del problema, sinceridad con los clientes y trabajo realizado...me gusta. Para mi...5 estrellas.

Me hicieron una reparación de carrocería en muy pocos días.Estoy encantado con el resultado.

He llevado varias veces el coche, siempre he salido contento, por la atención y reparación del coche.

Atención sobresaliente

Reparación perfecta , trato perfecto y agradable.

Todo perfecto, un lujo de servicio, volvere.

Gran atención

OK

Muy buna atencion y rapidez.

Buen trato, bastante rapidos y me pudieron dejar coche de cortesia !

La verdad que en los 9 años que soy cliente el trato ha sido muy agradable

Muy buen trabajo

Buenos profesionales

Una gran experiencia.mucha amabilidad y gran trabajo el realizado en el coche

Buen servicio y buen trato

Conocen mi vehículo desde que lo compré y siempre han atendido mis necesidades a la perfección

Tenia un arreglo de chapa en el coche, y dejo constancia de una atención rápida y con amabilidad.Gracias

Equipo muy profesional, amable y siempre dispuestos a ayudar. Mi taller de confianza sin duda

Muy buenos profesionales

Todo fue bien. La entrega, la recogida. Cumplieron los horarios y las fechas tal y como me dijeron.

Excelente servicio

Servicio de peritación estupendo Servicio de taller y acabados geniales

No está mal pero sería bueno que tuviera un buzón para dejar las llaves

Euskaraz atenditu ninduten eta hori asko eskertzen dut....

Concesionario que destaca por su atención al cliente y su buen equipo. Han ampliado las marcas, ahora aparte de Ford, tienen Hyundai, Maxus y Mitsubishi

Instalaciones totalmente nuevas. Amabilidad de todo el personal. Seguir atendiendo a los clientes asi. Gracias

We popped in here while on holiday in our 20 year old transit camper van as we were worried about some emissions from the engine. The receptionist dealt with us quickly and efficiently and got one of the mechanics to come and check the issue out and give us some advice. All free of charge and done with a smile. Thank you very much!

Buena atención y amabilidad en la recepción y entrega del vehículo. La avería solucionada satisfactoriamente.

Tre bonne réception personnelle tre bonne réception

Buena atención rapidez y buen resultado.

Buena atención, tanto en venta como taller. De 10.

Intentando encontrar el coche para mi

El traslado a un Edificio con estructura nueva con sus materiales nuevos han favorecido a que los vehiculos salgan en menor tiempo. Bueno para la empresa y para el bolsillo del cliente. Buena zona para llevar el coche y para ver la Exposicion de venta de coches.

Para mi la persona que me ha atendido un crack gracias Ángel

Lleve mi Ford Mavericks en una grúa al taller por que perdí las llaves y no podía abrir el vehículo. Me dijeron que no se podía hacer nada para solucionarlo. Les dice que cambiarán la cerradora o lo que hiciera falta que lo pagaría y me hicieron llevarme el vehículo

Nos han sacado de un apuro con un coche que nos ha dado muchos quebraderos de cabeza. Pero sobre todo destaco la claridad de las explicaciones, la profesionalidad y la amabilidad. Gracias.

Servicio lentisimo, casi una hora esperando para dejar un vehículo a revisión.

Profesionalidad y buen servicio

Enhorabuena y felicidades por la nueva instalación. Inmejorable. Y el servicio, como siempre, impecable

Muy mala experiencia el trato pésimo lleve mi coche a peritar por un accidente me cerraron el coche y no se podía abrir al final pase desde las 9h00 asta las 18h30 sin solución. Al final el seguro me lo tuvo que llevar a la Volkswagen

Concesionario oficial Ford en Irún, junto a la isla de los Faisanes, que septiembre 2021 se trasladará a la zona de Ventas, junto a Lidl, donde antes estaba la Renault (Letxonburu). Son muy amables y dan todo tipo de consejos y facilidades

Amabilidad absoluta!!! Perfecto

El personal muy amable te explican cualquier duda sin problema y con amabilidad. Las chicas de recepción súper amables.

Servicio Excelente

Muy profesionales, trato muy agradable y rapidez

Muy buen atención

Muy atentos y puntuales.

Profesionales y buen trato

Muy profesionale

Muy bien.

Genial. Magnífica atención.

Muy buen trato y servicio

La atención recibida y el trabajo realizado en mi vehículo OPEL ASTRA, ha sido excelente.

Muy bien el señor que atiende muy simpático para atender

Compramos una furgoneta hace año y medio y estamos encantados con la atención y la profesionalidad.

Bien, buena atención

Muy mal apareciendo es mejor aparcar junto al polideportivo que hay alado del confesionario

Muy bien, y trato excelente .

Topissime et gentil au possible

Si vas a dejar coches muy mal aparcamiento para un camión mejor decir una vergüenza. Aún que el personal me han tocado una chica muy maja no se si los demás son igual aunq bueno ya sabéis son comerciales ???? Yo no digo nada ya os dejo q opinéis vosotros mismos

La parte correspondiente a Taller merece la pena. Buena atención, educado, rápido y limpio. En la parte de asesoramiento, tuve mala experiencia. Me hubiera gustado una mejor atención.

Muy buena atención.

Muy caro

Genial, trato ejemplar y grandes profesionales. Si ya la mano de obra fuera un poco más barata sería perfecto.

Muy buen servicio!

Me recibieron el coche en grúa después que Norauto me dejara sin reparar el coche en la calle el viernes 13/12/2019 a la noche. Cambiandome el alternador y dejando el coche estupendamente. Gracias al equipo Vertiz.

Gostei atendimento muito bom

Muy atentos

Super agradables y amables como siempre

ES UN CONCESIONARIO MUY BUENO SIEMPRE ENCUENTRAS LO Q BUSCAS SON MUY PROFESIONALES SUS MECANICOS Y SUS VENDEDORES SOM MUY PROFESIONALES EL TRATO AL CLIENTE INSUPERABLE BUEN SITIO PARA ADQUIRIR COCHE

Waren nur am Geld Interesse sonst nicht sehr hilfsbereit

Me compre una hyundai h1 y un ford mondeo y me han salido super buenos. Ningun problema. Son super profesionales. 100% recomendables.

Buen trato de todos pero pero me parece exagerao el precio de mano de obra por una luz.....

Encantadores

Muy buen servicio

Buena atención, buen trabajo y te dejan el coche limpio. No se puede pedir más.

Sumamente contento con el trato y la atención recibida. Buenos profesionales. Acudí para un trabajo de pintura y el resultado ha sido muy bueno. Volveré a contar con ellos llegado el caso.

Atención exquisita y profesionalidad.

Está bien ,gente amable

Son unos grandes profesionales. Siempre que tengo alguna cosa llevo el coche alli. Son amables, profesionales y rapidos. Me encanta este taller

TRATO PÉSIMO, SI PAGAS TE ATIENDEN BIEN. Tenia un coche comprado con ellos y el trato siempre fue correcto. Ahora tengo uno comprado en otra Ford, que aun esta en garantía y tienen la obligación de atender (dicho por Ford España). La primera vez nos decían que teníamos que ir donde lo compramos (mentira) que ellos no iban a cobrar por nuestra reparación (mentira). Siempre nos dan largas, nos cancelan citas al llegar a dejar el coche. Ahora esperamos 3 semanas sin poder abrir el maletero, vamos a la cita que nos habían dado y solo miran que es lo que tiene mal y nos dan cita para dentro de 4 semanas para reparar porque tienen mucho trabajo. Pero es que ya llevamos 3 semanas esperando esta cita en la que se supone que lo iban a reparar. Que me digan que es por el plazo en el que tienen que recibir la pieza, lo entiendo, pero es porque tienen mucho trabajo (según ellos) y no nos lo dijeron desde el principio. Pero yo ya he esperado mi cita como el resto y no tengo porque volver a esperar. Esto es solo una artimaña de ellos para cansarnos y que vayamos a otro sitio. Pues por seguro que lo voy a hacer, porque solo atienden bien si pagas, pero talleres mejores y mas baratos que ellos hay miles. Por no hablar de personal cualificado y agradable.

No ha podido ser más satisfactoria la experiencia: fantástica atención, eficiencia y simpatía. Gracias a Eneko Zamarrón especialmente y al resto del equipo

Ils ne parlent pas français, mais je suis arrivé a comprendre, le vendeur que j'ai eu a été au top. Prix hors taxe mais moins cher qu'en France.

Buen trato...

Buen servicio y amabilidad del personal

Concesionario de coches con trato muy profesional de sus empleados

Excelencia de concesionario !!!! Encantado con la atención recibida . Marca puntera en el mercado . A lo largo de estos años les he comprado siete coches y 5 furgonetas ... No defraudan en absoluto ... Cubren las necesidades de cualquier persona , familia o negocio ....Seriedad total postventa . Volveré ...

Muy contento con el trato recibido. La única pega es que el parking no es muy accesible para los clientes.

Great helpful service. Prompt too

Muy buena atención y muy buenos servicios.

Profesionales y serviciales !

Trato excepcional!!!

Profesionales

siempre me atienden bien y con eficacia. muchas gracias.

Excelente

He tenido experiencia dura al principio pero ha merecido la pena,la chica se esfuerza bastante para satisfacer a los clientes,amable y con sonrisa. He terminado con mucha alegria la compra.

Muy amables claro de eso depende las ventas también

J'ai acheté un véhicule neuf dans cette concession. Satisfait de mon achat et de la qualité de l'accueil.

Trato muy amable y profesional

Buena atención al cliente

Encantada como siempre por el servicio prestado, profesional y sobre todo rápido

Tuvimos un problema en viaje, nos revisaron la centralita sin cobrar nada y nos aconsejaron seguir y arreglarlo en destino.

Necesitan cambios

Buen trato, el párking está fatal.

Trato excepcional y un servicio TOTAL.

Bon accueil.

Muy eficientes