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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Ofrece asistencia en otros idiomasServicios:
Taller de automóviles Proveedor de repuestos de carrocería de automóviles Taller de chapa y pintura Taller de cristales para automóviles Taller de reparación de automóviles Taller de amortiguadores Taller de frenos Taller mecánico Concesionario VolkswagenHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara
La empresa F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara se caracteriza por ofrecer un servicio excepcional y una atención al cliente de alta calidad. Los clientes destacan la profesionalidad y amabilidad del personal, especialmente de empleados como Ainhoa, Álvaro, Ismael y Nico, quienes han demostrado ser muy atentos y eficientes en su trabajo.
La empresa utiliza solo piezas originales Volkswagen, lo que garantiza la calidad y seguridad de los vehículos reparados. Los clientes también destacan la limpieza y organización de las instalaciones, lo que refleja la preocupación de la empresa por ofrecer un entorno agradable y seguro para sus clientes.
La comunicación con los clientes es otro punto fuerte de la empresa, ya que se esfuerzan por mantener a los clientes informados sobre el estado de su vehículo y cualquier problema que surja durante el proceso de reparación. La empresa también muestra una actitud proactiva al resolver problemas y disculpas cuando algo sale mal, lo que demuestra su compromiso con la satisfacción del cliente.
En general, la empresa F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara parece ser una opción confiable y recomendable para los propietarios de vehículos Volkswagen que buscan un servicio de alta calidad y una atención al cliente excepcional.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.7 (27 opiniones)
1 opiniones
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3 opiniones
22 opiniones
RAFAEL MÁLAGO
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hasta el momento trato de 10. Tanto en recepción como en taller el trato y la eficiencia son de alta calidad.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara
Hola Rafael, ¡Gracias por una reseña tan positiva! ✨Significa mucho para nosotros saber que has tenido experiencia de 10. ¡Esperamos volver a verte pronto! Dpto. Clientes Postventa
Alba Martínez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la profesionalidad de Ainhoa. Es una vendedora estupenda, me he comprado mi primer coche y ha sabido aconsejarme y asesorarme a la perfección atendiendo a todas mis necesidades, gracias a ella tengo el coche de mis sueños.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara
Hola Alba, ¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia y valorar el trabajo de Ainhoa! 😊 Nos alegra saber que has encontrado el vehículo de tus sueños. ¡A disfrútalo al máximo! 🚗✨ Dpto. Clientes
Joaquin Arcones
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Espectacular servicio. Coral y Álvaro resolutivos y amables.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara
Hola Joaquín, Muchas gracias por tu valoración. Si hay algo en lo que podamos mejorar, estaremos encantados de saberlo. Que tengas un buen día, Dpto. Clientes.
Sara Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mil gracias a Carlos por su atencion, recomendado 100%!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara
Hola Sara, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Nos alegra saber que Carlos te atendió tan bien. Que tengas un buen día. Dpto. Clientes F. Tomé
cristian Cristian
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Cita muy rápido precio de servicio oficial Pero NO recomiendo el servicio de revisión Me cambiaron el aceite y REVISIÓN y no me avisaron de que el coche tiene una pérdida de aceite teniendo el cubrecarter y el motor manchado de aceite cosa que he visto yo sin ser mecánico en otro taller al cambiar las ruedas y resulta ser el retén del cigüeñal Al no ser que revisión significa solo mirar el estado exterior del coche, ruedas, limpiaparabrisas y mirar los niveles de líquidos He subido a 4 * porque se pusieron en contacto conmigo se disculparon y tomaron medidas para compensar el fallo
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara
Muchas gracias Cristian por habernos dado la oportunidad de resolverlo y facilitado contactar contigo. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo, Dep. Clientes
OSKARFACE IN DA HOUSE
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención del jefe de taller (Ismael) trato muy amable me soluciono el problema en seguida
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara
Hola, Le agradezco sinceramente su comentario positivo sobre la atención recibida y la resolución rápida del problema. Nos complace saber que quedó satisfecho con el servicio prestado. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
natalia natalia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un especial agradecimiento a Ainhoa por el pedazo de coche que nos ha vendido
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara
Hola Natalia, Agradecemos sinceramente tu comentario. Nos alegra saber que estás satisfecha con tu compra y que la atención fue de tu agrado. Nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor servicio. Un cordial saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Antonio Lopez
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables he comprado un vehículo usado de grupo VAG, fuera de su red comercial, y de cualquier manera me han atendido ante cualquier duda.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara
¡Hola Antonio! Nos alegra mucho saber que has recibido una buena atención, a pesar de haber comprado tu vehículo fuera de nuestra red comercial. Si tienes alguna otra duda, no dudes en contactarnos. Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Víctor
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
El trato recibido por teléfono ha sido penoso. Actitud arrogante del personal de recambios ante las 2 preguntas que he realizado.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara
Hola Víctor, lamentamos lo que comentas sobre la atención telefónica. Hemos reportado tu reseña al responsable de recambios para que revise lo ocurrido. No obstante, nos ponemos a tu disposición en el email crm@ftome.com por si podemos ayudarte en algo sobre el recambio que necesitabas. Gracias y un saludo, Dep. Clientes
Tomas sg Sela
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara
Hola, Gracias por dejarnos estas valoraciones que nos permiten mejorar nuestro servicio. ¡Nos vemos pronto y gracias por tu visita! Dpto. Clientes F. Tomé
Arantxa Unzaga Monerris
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara
Arantxa, ¡Gracias por tu valoración! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, Dpto. Clientes F. Tomé
Pablo Domingo A.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara
Hola Pablo, Gracias por dedicarnos tiempo y dejarnos tú valoración. Que tengas un buen día. Dpto. Clientes F. Tomé
Francisco Juzgado Mora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son unos grandes profesionales.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara
Hola Francisco, Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que nuestro trabajo ha sido de su agrado. ¡Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Javier Manzano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara
Hola Javier, Gracias por dedicarnos tiempo y darnos tan buena valoración. Que tengas un buen día. Dpto. Clientes F. Tomé
Charo Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara
Hola Charo, Estamos encantados de que tú también estés satisfecha ;) Nos vemos pronto Dpto. Clientes F. Tomé
Nicolas Colmenar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la increíble atención del asesor de servicio Álvaro, el cual me asesoró y me informó perfectamente durante toda la estancia del coche en el taller. También destacar la profesionalidad del jefe de carrocería, el y su equipo han realizado un trabajo de 10!! No me quiero olvidar de Nico, que muy amablemente me dio la solución de movilidad que necesitaba para poder transportarme hasta el taller.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara
Hola Nicolás, Muchas gracias por esas palabras, nos alegra mucho que nuestros servicios te fuesen útiles y te pudiesen ayudar de manera eficiente y amable. ¡Esperamos verte pronto! Un saludo, Dpto. de clientes F.Tomé
Angel Vecino del Campo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones y buenos profesionales
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara
Hola Angel, gracias por su reseña positiva. Nos complace saber que nuestras instalaciones y profesionales han cumplido con sus expectativas. Esperamos seguir ofreciendo un servicio de calidad para su completo disfrute en el futuro. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Rosa Ausens
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta la experiencia
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara
¡Hola Rosa! Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que su experiencia fue perfecta. ¡Esperamos verle pronto! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Jesus Cerro Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10. A mejorar el tiempo de espera para que recepcionen el vehiculo
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara
Hola Jesus, Agradecemos su comentario y la confianza depositada en nosotros. Trabajamos constantemente en mejorar nuestro servicio y tomamos su comentario en cuenta para disminuir el tiempo de espera en la recepción de vehículos. Esperamos poder recibirle en un futuro cercano y brindarle una experiencia más satisfactoria. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Carlos Ponce
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara
Hola Carlos, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
Rodrigo Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y atención al cliente. Destacar el gran trabajo de Ainhoa que realizó un seguimiento del pedido de mi coche a diario manteniéndome informado en todo momento de cual era la situación en la que se encontraba el vehículo y con una comunicación abierta y cercana que es de agradecer.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara
Hola Rodrigo, Muchas gracias por su reseña positiva. Nos alegra saber que ha disfrutado de nuestro servicio y atención al cliente. Nos comprometemos a seguir trabajando para ofrecer la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Transmitiremos sus comentarios a Ainhoa, quien se sentirá muy motivada. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Luis Lafón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara
Hola Luis, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Dpto. Clientes F. Tomé
Pedro Gª Rioja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pues como siempre excelente atención y servicio
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara
Hola Pedro, muchas gracias por sus amables comentarios, nos alegra que haya disfrutado su experiencia con nosotros. Esperamos poder servirle pronto de nuevo. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Pedro Barquilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara
Hola Pedro, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
Guillermo Montalvo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara
Hola Guillermo, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
Francisco Gronard Yela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara
Hola Francisco, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día. Dpto. Clientes F. Tomé
Isabel Sancho Millan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes .... las revisiones concienzudamente. Gracias Felices fiestas. 🎅
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Taller Oficial Guadalajara
Hola Isabel, Estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por estos cumplidos! Nos vemos pronto Dpto. Clientes F. Tomé
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