Características:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
La empresa Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona ofrece una amplia gama de vehículos Toyota, incluyendo modelos híbridos, híbridos enchufables, eléctricos y 4x4. El concesionario cuenta con un equipo de profesionales que brindan un servicio de alta calidad, desde la atención personalizada en la compra de un vehículo hasta el servicio postventa y el mantenimiento.
Los clientes han destacado la amabilidad y profesionalidad del personal, en particular de comerciales como Liliana, José Manuel, Paola y Félix, quienes han demostrado un conocimiento profundo de los vehículos y han brindado un servicio excepcional. Algunos clientes han mencionado que la entrega de los vehículos ha sido un momento especial, con explicaciones detalladas y un trato cercano.
Sin embargo, también se han recibido comentarios negativos sobre la experiencia en el concesionario, como la falta de atención, la mala comunicación y la desorganización en el taller. Algunos clientes han expresado su decepción con el servicio postventa y la falta de soluciones efectivas para problemas con sus vehículos.
En general, la empresa ha demostrado un compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente, aunque es importante abordar las deficiencias mencionadas para mejorar la experiencia del cliente. La empresa debe trabajar en mejorar la comunicación, la organización y la capacitación del personal para brindar un servicio de alta calidad y responder efectivamente a las necesidades y preocupaciones de los clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4 (809 opiniones)
142 opiniones
23 opiniones
38 opiniones
112 opiniones
494 opiniones
jesus miguel jimenez talavera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son de lo bueno lo mejor.recomiendo si estás buscando un buen coche y quieres un trato de 10.Son fantásticos!! Todos del primero al último,,desde taller,recepción, ventas y un nuevo fichaje en entregas
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Jesús Miguel, nos llena de alegría saber que te sentiste bien atendido en nuestro concesionario de Alcalá. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
vanessa perera cuesta
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad de 10
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias por tu valoración, Vanessa! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Ileana Cubas
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, la atención es la correcta.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Ileana! Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Miriam
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera compra que hago de un vehículo nuevo y no puedo estar más contenta, tanto por parte del comercial Imanol Pérez como de Ana Garrido al entregármelo, resolviendo todas las dudas que podía tener. Grandes profesionales, se nota cuando a las personas les gusta lo que hacen en su trabajo, además de la rapidez en los plazos de entrega siendo un vehículo pedido a fábrica. Estoy encantada con el proceso y la entrega, muchas gracias!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Miriam, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
Laura Muñoz Garcia
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia comprando mi primer coche nuevo y un Toyota tenía que ser. Desde el primer momento que fui a verlo e informarme Paco estuvo atento a todo. Hice una prueba donde me explicaron el coche y tuve bastante tiempo para probarlo bien sin prisas. El coche estuvo listo muuuuuy rapido y me mantuvieron informada durante todo el proceso. ¡Muy atento Paco! Durante los días que Paco estuvo de vacaciones, su compañera Paola me mantuvo informada sobre el estado del proceso también! Se preocupó porque siguiera estando informada de cómo iba el coche y fechas previstas. A la hora de la entrega Ana se puso en contacto conmigo para prepararlo todo y contestó todas mis dudas. El día de la entrega fue un amor, muy cercana y me explicó todo el coche sin dejarse nada! Asegurándose que todo estaba claro y tomándose su tiempo sin prisas contagiándome la emoción de conocer mi coche nuevo🤩🤩 La experiencia ha sido inmejorable, ahora toca la parte divertida; disfrutar del coche!! Gracias a Paco, Paola y Ana por ser tan amables y ayudar tanto durante este proceso!🌟🌟🌟🌟🌟
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias por tu valoración, Laura! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Juan Carlos Sanchez Diaz
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
No he llegado a visitarlo ya que no he visto aparcamiento para clientes y en la zona es imposible aparcar. Iré a otro concesionario que tenga aparcamiento. Han perdido una posible venta porque sí o sí me voy a comprar un Corolla.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Juan Carlos, sentimos mucho que no te sintieras cómodo en nuestro concesionario de Juan Carlos. Escríbenos más información sobre tu experiencia a clientes@toyota.es o contáctanos al 900 822 002 o 910 505 000. Muchas gracias.
r r
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ana una chica trabajadora y amable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
María Begoña Moron Celestino
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, María Begoña! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Alcalá. ¡Un saludo!
Jesús Sánchez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, llamas, pides cita, llevas el coche, te hacen lo que sea en el tiempo pactado, pagas lo presupuestado, y te vas con tu coche a casa. Sencillo y perfecto. Trato del personal.....de lujo, como si tuviese un Lexus.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Jesús! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro servicio posventa. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Francisco Martin Rosa
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He estado en nel concesionario para unas dudas del coche y me ha atendido Ana Garrido y me ha solucionado todas las dudas, muchas gracias Ana, encantado con tu atención.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Francisco, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
Saezsanchezraul@gmail.com Saezsanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu puntuación. Seguimos trabajando para ofrecer siempre lo mejor. ¡Disfruta cada kilómetro con tu Toyota! 😊
Valentín Calvin
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, Valentín, lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Por favor, envíanos más detalles junto a tu matrícula a clientes@toyota.es o contáctanos al 900 822 002 o 910 505 000 para revisar tu caso. Un saludo.
Francisco Lopez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Acudo a preguntar por una campaña de Toyota, con toda la documentación del vehículo y facturas y a lo primero me atiende un chico super majo y amable y me pasa con su superiora, una señora llamada Mónica que me atiende de MUY MALAS MANERAS, con muy malas formas, con una actitud déspota, sin apenas dejarme hablar, alegando en todo momento y sin dejarme explicarme que no me puede dar esa información. Al mirar a sus compañeros se ríe de mi. Se le pregunta si mi vehículo Toyota está dentro de alguna campaña, siendo esta una informacion que debo saber puesto que soy propietario de un Toyota. Es inadmisible que una marca tan reputada como es Toyota, tenga personal, como está señora.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, Francisco, lamentamos que no hayas recibido la atención que esperabas en nuestro concesionario de Alcalá. Por favor, envíanos más detalles a clientes@toyota.es para revisar lo ocurrido. También puedes llamarnos a los números 900 822 002 o 910 505 000. Un saludo.
ricardo barrera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Toda la experiencia de cliente ha sido muy detallada y cuidada, se nota la jerarquía y el peso de la marca. Además, la comercial Liliana Cabrera, con información muy detallada, paciencia y carisma, me ayudó a elegir la mejor opción para mis necesidades. Estoy muy contento con el soporte que me han dado, y por supuesto, con el coche. Feliz de haber elegido este concesionario, de dar con Liliana y del modelo de coche elegido.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Ricardo! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
SONIA GUTIERREZ
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos hemos comprado un coche en este concesionario y hemos ido hoy a recogerlo, la atención tanto de Félix el vendedor como de Ana la persona encargada de entregar el vehículo ha sido de 10, demostrando una profesionalidad, atención y trato excepcional una experiencia maravillosa...lo recomiendo 100% .Mil gracias Ana y Félix por vuestra paciencia y amabilidad
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias por tu valoración, Sonia! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Mari Luz Gutierrez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vehiculo entregado por la comercial Ana..muchas gracias por tu profesionalidad, trato y atención durante el proceso de entrega..muchas graciss
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Mari Luz, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
Enri
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos acaban de entregar nuestro nuevo Toyota un 10 para la atención y trato durante todo el proceso de Félix el vendedor y la simpatía y paciencia de Ana que nos entregó el vehículo..una gran marca a la que le da mas valor tener empleados así. Muchas gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Enri! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Manuel Chacón Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy adicto a la marca. No puedo opinar sobre otras marcas y/o talleres pero si puedo confirmar el trato exquisito con el coche y el cliente. Si eres toyotero/toyotista estarás de acuerdo conmigo ¿no?
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias, Manuel, por valorar tan bien a Toyota! Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor calidad y fiabilidad. ¡A seguir sumando kilómetros juntos! 🚗
Cristina Pizarro Jimenez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con la compra del Toyota, no solo por el coche, que es una maravilla, sino por Liliana Cabrera , la comercial que nos atendió. Es un encanto, gracias por todo. 👘💜🚙
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Cristina! Nos encanta saber que estás disfrutando de la calidad de los vehículos Toyota. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚀
Marcela Basconi
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Liliana, que persona más encantadora.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Marcela, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
Gonzalo Romanillos
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Trato correcto por parte del personal, pero los precios del taller son altos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, Gonzalo, gracias por compartir tu experiencia. Queremos mejorar nuestro servicio posventa para ofrecerte una atención de 5 estrellas, cuéntanos más detalles en clientes@toyota.es. ¡Un saludo!
José Antonio De Dios Ballestero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Soy un cliente fiel de la Casa TOYOTA desde el 30 de mayo de 2019 y hoy he tenido un problema que me han resuelto de una manera: Profesional Rápida, Eficaz y con Total Amabilidad, por éso quiero plasmar mi agradecimiento a través de ésta reseña. Generalmente voy a TOYOTA ARJONA en Torrejón de Ardoz, pero como también he ido otras a Alcalá de Henares, puedo decir que son Excelentes las dos Casas de TOYOTA ARJONA
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Nos llena de alegría saber que te sentiste bien atendido en nuestro concesionario de Madrid. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Google User
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia lamentable, un absoluto despropósito de concesionario
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Sentimos que tu experiencia no haya cumplido tus expectativas. Queremos analizarlo contigo. Escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 o 910 505 000 para ayudarte. Muchas gracias.
Carlos Dominguez
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Carlos! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Madrid. ¡Un saludo!
ildefonso rojo joven
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un vehículo y es un modelo nuevo con lo que me dió un problema del ventilador interior y mando del A/A. El vehículo no lleva asidero en el techo para el acompañante. Algo decepcionado con la calidad del vehículo. El concesionario correcto. Lo mejor el servicio técnico. No volvería a comprar un Toyota ni lo recomiendo. A lo anterior, añadir que en las anteriores revisiones no me han sellado el libro. Ahora estoy viviendo en Ávila donde he pasado la revisión. Sólo me han sellado la que han hecho allí. Para las anteriores tengo que hacer 4 horas entre ida y vuelta para que me sellen el libro. Indignado.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Lamentamos que tu Toyota no haya cumplido tus expectativas. Queremos analizar tu caso. Por favor, escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 o 910 505 000. Gracias.
Felix Andradas
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
El servicio post-venta de este taller es lo peor que puedes encontrar en toda España. En cuanto les sacas del cambio de aceite, revisión de frenos o cambios de filtros, ya no son capaces de efectuar ninguna otra reparación. Como se te estropee algo del coche, ya no son capaces de arreglarlo, alegando que necesitan personal mas cualificado porque la avería es compleja.....No están preparados.....Nada recomendable comprar Toyota por el deficiente servicio post-venta. Creo que han muerto de éxito. Al final dejo el Toyota para vehículo de rescate familiar y me he tenido que comprar otra marca.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, Félix, lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio posventa no haya sido positiva. Por favor, envíanos más detalles a clientes@toyota.es o llámanos a los números 900 822 002 - 910 505 000 para revisarlo juntos. Un saludo.
Franco Mussico
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son un desastre. No tengo otras palabras para describirlos. Estuve 20 minutos en la exposición esperando, todos los comerciales en sus puestos, nadie se acercó a atenderme. Me pasan con una comercial, me manda ofertas al correo. Me dice que me van a hablar del departamento de empresas (es Renting para empresas mi caso) Y HACE 10 DÍAS LES MANDO MAIL's Y LES LLAMO Y NADA (adjunto captura de pantalla) tenían una venta segura conmigo.. Ahora me voy a asegurar de que nadie de mi entorno les compre. Desastre la atención comercial, desastre la atención telefónica. Para gestionar así un confesionario, pónganse un parripollo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, Franco, nos preocupa lo sucedido en el concesionario de Alcalá de Henares. Envíanos más detalles sobre tu experiencia y tu matrícula a clientes@toyota.es para que podamos ayudarte. También estamos disponibles en los números 900 822 002 y el 910 505 000. Buen día.
Ana Montes
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo este concesionario totalmente. Fuimos mi marido y yo para informarnos por la compra de un Yaris, nos atendió Inmanol y quedamos encantados por su amabilidad.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Ana! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
Francesco Piccone
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias por tu valoración, Francesco! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Jose Vicente Ballesteros Ferran
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Formalidad
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Jose Vicente! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Jose Manuel Garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Deberían aprender de vosotr@s vuestros compañeros de Guadalajara... Un 10 para Paola y para Ana en la adquisición y entrega de un Toyota C-HR.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, José Manuel! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Fernando Alvarez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Personal de taller son unos falta de respeto, me han dicho que el repuesto no había llegado y perdí la cita. Para más descaro otro chico de taller me llama para decirme que yo incumplí con la cita por no asistir cuando me habían dicho y que si tenían el repuesto disponible. Me hacen esperar hasta las 2 horas cuando frente a mi vi que tardaron 20 minutos. Sin dudas no volveré a ese taller. El peor servicio postventa. Solo buscan vender. No lo recomiendo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Fernando, sentimos mucho lo ocurrido. Queremos ayudarte a resolverlo. Por favor, contáctanos por correo en clientes@toyota.es o llámanos a los números 900 822 002 - 910 505 000 para poder estudiar lo sucedido. Muchas gracias.
ANTONIO MONGE RUBIO
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Como siempre los servicios oficiliales con su prepotencia te dicen a una hora y te tienen todo el día sin coche y a 30 km de tu casa sin explicaciones y ahora búscate transporte cuando te vende el coche todo es genial ahora ya no funciona nada una vergüenza creo que devolveré el coche porque a empezado con problemas informáticos y por experiencia estos no se arreglan nunca cada tres meses estaremos con el mismo problema eso es lo que no te cuenta antes de comprar este modelo mirar muy bien porque da problemas quieren poner tanta electrónica low cost que no funciona nada corola gr una vergüenza total a parte de los que cogen la cita no tienen ni idea de hacer su trabajo claro low cost en todo en personal en electrónica en formación penoso
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, Antonio, lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio posventa no haya sido positiva. Por favor, envíanos más detalles a clientes@toyota.es o llámanos a los números 900 822 002 - 910 505 000 para revisarlo juntos. Un saludo.
Lorena Herrero Martinez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo el taller 100%. Quedé encantada con el trato amable que recibí por parte de Sara quien me explicó, en todo momento, lo que le habían realizado al coche en la revisión. Además, tuvieron detalles que hacen que confíes tanto en el personal como en la marca Toyota. El presupuesto se mantuvo según sus tablas de precios y me avisaron para recoger el coche antes de la hora aproximada que me indicaron en un principio. El coche se encontraba lavado y en perfecto estado.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Lorena! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro servicio posventa. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Sergio de Paz
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Sergio, muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Nos encanta que seas parte de este viaje! Un saludo.
Maite Vp
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He de decir que muy satisfecha con TODO. El coche es una maravilla y el servicio post-venta increíble, (en mi caso me atendió Ana),después de 1 mes de tenerlo, la he contactado varias veces por dudas y me lo ha resuelto y facilitado todo, es super amable y resolutiva. Así que estoy muy contenta y agradecida. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Maite, nos llena de satisfacción saber que nuestros vehículos cumplen con tus expectativas. ¡Disfruta cada kilómetro con tu Toyota! 😊
Borja Martin Diaz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Ana Garrido y a Imanol por su atención, son muy amables y muy me han ayudado mucho al sacar mi nuevo vehículo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Borja! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
Cayetano Blandez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia a la hora de comprar nuestro coche ha sido perfecta. El trato tanto de Paola, como de Ana Garrido ha sido excelente. En todo momento han estado pendientes de cada detalle desde el primer dia hasta la entrega del vehículo, cumpliendo todos los plazos y solventando los últimos detalles a la hora de traer el vehículo al concesionario. Un diez para ellas. Así mismo, me gustaría mencionar a Ana, del departamento de seguros, por su eficacia u amabilidad en todo momento. En el futuro, lo tendremos en cuenta para nuestro próximo coche.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Cayetano, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
Vanesa Blazquez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una experiencia lamentable , nos atendió un tal Enrique , con pocas ganas de vender , muy agobiado . No dice que miremos el color de un coche y al levantarnos para verlo, sienta a otra pareja para atenderles , poco recomendable porque la atención es bastante pésima
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, Vanesa, lamentamos que no hayas recibido la atención que esperabas en nuestro concesionario de Alcalá de Henares. Por favor, envíanos más detalles a clientes@toyota.es para revisar lo ocurrido. También puedes llamarnos a los números 900 822 002 o 910 505 000. Un saludo.
MARCO OREJÓN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato y servicio, tanto preventa como venta como postventa. Y muy profesionales en taller
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Marco! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro servicio postventa. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Pablo Serrano Redondo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención. Te ayudan en todo, te enseñanzas los vehículos, te explican la financiación, las diferencias entre ellos... todo. Muy bien. Saben hacer muy bien su trabajo. Muy profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Pablo! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
María del Rocío Carbonell García
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Hemos comprado allí nuestro coche nuevo. Liliana Andrea fue la comercial que nos atendió y es un encanto y muy profesional. Y tiene mucho arte vendiendo nos explicó todo genial. Nos hizo sentir en confianza y cuidados. Nos asesora de la elección y configuración del vehículo financiación si la quieres con ellos, y en el proceso de fabricación hasta la entrega te puedes mantener en contacto y resolver tus dudas. Hemos recomendado el lugar y un compañero de trabajo de mi chico y también fue y salieron contentos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, María del Rocío! Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Miguel Angel Garrido
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Imanol, un buen comercial, agradable, atento y muy profesional.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Miguel Ángel, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Qué tengas un buen día!
Raúl
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
La peor experiencia que he tenido jamás con un concesionario. Sinverguenzas, ineptos y nada profesionales. Reservé un coche y pagué la señal correspondiente. Durante tres meses estuve en contacto con el comercial, quien nunca me avisó de ningún problema con la financiación, ni me pidió documentación adicional, ni avales, ni me advirtió de que hubiera algo pendiente. Pasado todo ese tiempo, cuando finalmente me llaman diciendo que el coche ya ha llegado, voy ilusionado al concesionario para recogerlo… y en ese momento me dicen que no tengo la financiación autorizada y que no me van a entregar el coche. ¡Después de tres meses de espera con mi reserva en su poder! No solo han gestionado de forma negligente y poco profesional todo el proceso, sino que me han hecho perder el tiempo y las oportunidades de haber mirado otras opciones durante ese periodo. Jugar con la ilusión y la confianza de un cliente de esta manera es inaceptable. Ni una sola explicación clara, ni solución, ni siquiera una disculpa real. No recomiendo este concesionario a nadie. Mucho cuidado si pensáis dejarles una señal.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, Raúl, lamentamos que no hayas recibido la atención que esperabas en nuestro concesionario de Alcalá de Henares. Por favor, envíanos más detalles a clientes@toyota.es para revisar lo ocurrido. También puedes llamarnos a los números 900 822 002 o 910 505 000. Un saludo.
Alex Frndz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención e información.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias por tu valoración, Álex! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Jesus Ruiz
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Jesús! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares. ¡Un saludo!
Elena Moral
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El postventa deja un poquito que desear. En el momento de la compra y entrega del vehículo todo lo que necesites... después el trato es diferente...
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, Elena, sentimos no haber cumplido tus expectativas con nuestro servicio postventa. Cuéntanos más detalles en clientes@toyota.es para resolver tu caso a la mayor brevedad posible. Un saludo.
Francisco Esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lili y Ana muy agradables y profesionales, nos trataron con suma amabilidad. Muchas gracias a las dos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias por tu valoración, Francisco! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Clay 447
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Desde el minuto uno me sentí muy cómodo, Paco me ayudó a elegir mi coche y Ana en la entrega fue muy agradable, gracias por todo!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola! Nos alegra saber que nuestros compañeros te han dado la atención adecuada. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Ernesto Antuña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias, Ernesto! Tu valoración en nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Fco Javier Navacerrada
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias, Francisco Javier! Tu valoración en nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Jose Roberto Vazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalismo y atención personalizada
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
José, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Que tengas un buen día!
Conchi Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son lo mejor, te asesoran y te explican las diferencias entré un modelo de coche y otro. Te ayudan a elegir el mejor modelo de coche. Para mi uno de los mejores concesionarios, tanto la venta cómo la postventa un 10
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias por tu valoración, Conchi! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Oscar F
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui una sola vez a la primera revisión y desde entonces, llevo 7 años yendo a Toyota Llorente (nada que ver)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, Óscar, lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio postventa no haya sido positiva. Por favor, envíanos más detalles a clientes@toyota.es o llámanos a los números 900 822 002 - 910 505 000 para revisarlo juntos. Un saludo.
RMC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola! Estamos felices de saber que valoras positivamente tu experiencia con Toyota en Alcalá de Henares. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚀
lorena Sanchez Cuño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He tenido muy buena experiencia comprando mi coche en este concesionario. Alberto me atendió de maravilla, su atención fue impecable durante todo el proceso: 10/10. Cuando llegó el momento de la entrega, Ana se encargó de explicarme todo con mucha paciencia y detalle. Su atención fue maravillosa, asegurándose de que todo me quedará claro antes de que me llevará el coche y sí después me surgían dudas me las seguía resolviendo. Salí muy contenta con mi compra y definitivamente tengo que recomendar este concesionario al 100%
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias por tu valoración, Lorena! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Claudia Vieco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy buena. Gracias a la amabilidad de Paco, que ha estado atento en todo momento y nos informaba de todas las novedades que iban surgiendo, se ganó nuestra confianza y de Ana Garrido, que fue la chica que nos entregó el coche y nos explicó el funcionamiento de él a la perfección. Sin duda alguna si estáis pensando en adquirir un nuevo vehículo Toyota , preguntar por ellos, ya que son unos auténticos profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Claudia, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Que tengas un buen día!
Alberto Andres Gallego
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Me trataron bien... Los precios para llorar 😭
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, Alberto, gracias por tu valoración. Queremos mejorar y seguir ajustando nuestra oferta para ti. Cuéntanos más detalles en clientes@toyota.es. Un saludo.
Victor de vega contreras
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable disponibilidad y trato al cliente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Víctor, sentimos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Queremos mejorar y atenderte como mereces. Por favor, escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a los números de Atención al Cliente 900 822 002 y 910 505 000 para analizar tu caso. Saludos.
Jose Antonio Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, José Antonio! Nos encanta saber que nos valoras tan positivamente. Seguiremos trabajando con el mismo compromiso en nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares. ¡Un saludo!
Santiago Márquez Regadera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un sitio que realmente te tratan muy bien cuando vas a mirar vehículos para comprarlos. Preguntar por Alberto, vendedor muy especial. Cumplen lo prometido. Dar las gracias también a Ana la persona que se encarga de entregar los vehículos en perfecto estado, con unas explicaciones perfectas.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Santiago! Nos encanta saber que valoras nuestra atención personalizada. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en el futuro. ¡Un saludo!
Noelia López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No puedo poner ninguna pega en absolutamente nada en la Toyota de Alcalá, no solo me llegó el coche 1 mes antes de la fecha prevista si no que la atención que Imanol me dio fue increíble. Cuando me entregaron el coche Ana , súper atenta con todos los detalles, explicando absolutamente todo! Muchas gracias por hacer todo tan sencillo y bueno. Sois increíbles!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Noelia, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Que tengas un buen día!
Paco Diaz Hurtado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Paco! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Juan Antonio Jódar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu puntuación, Juan Antonio. Seguimos trabajando para ofrecer siempre lo mejor. ¡Disfruta cada kilómetro con tu Toyota! 😊
QuienYo SiTu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y de calidad. Buena atención por parte del asesor se tomó tiempo para explicar avería y dar recomendaciones de manera personalizada.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, gracias por confiar en Toyota para el cuidado de tu vehículo. Nos encanta recorrer kilómetros a tu lado. ¡Gracias por tu confianza!
Javier Segade
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Ana de Toyota Arjona por la atención en la posventa de mi Corolla Muy atenta en todo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias por tu valoración, Javier! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Victor De vega
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable, pésimo sevicio
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, Víctor, lamentamos que no hayas recibido la atención que esperabas en nuestro concesionario de Alcalá de Henares. Por favor, envíanos más detalles a clientes@toyota.es para revisar lo ocurrido. También puedes llamarnos a los números 900 822 002 o 910 505 000. Un saludo.
Logexdo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Nos encanta que seas parte de este viaje!
Valentín Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario TOYOTA. La recepción de Taller, y en especial Nuria, es excelente. Rápida en la recepción y amable. Te informa de los trabajos realizados y de los conceptos de la factura. En resumen, muy recomendable si estás interesado en comprar un Toyota o si tienes que hacerle una revisión
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias por tu valoración, Valentín! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Miguel Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero expresar mis más sincero agradecimiento a Paola del equipo de ventas de Toyota que me atendió con una amabilidad y profesionalismo excepcional. Y como no hacer una mención a Ana que se encargo de la entrega de mi vehículo resolviendo todas las dudas....que no fueron pocas. Desde el primer momento,me hicieron sentir como en casa brindadome una atención muy cercana y muy profesional. Un saludo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias por tu valoración, Miguel! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Mario Garcia Masa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré ayer el coche y todo el trámite ha sido súper fácil y sencillo desde el momento 1. Paola, la vendedora que me atendió fue un amor desde el primer momento. Y Ana, quien me entregó el coche y se encargó de darme una explicación rápida y de los últimos trámites, otro amor. Tuve un problema con la matrícula que parecía defectuosa y en cuanto se lo dije fui y me la cambiaron en un momento. Soy de Guadalajara y aún así encantado de haber ido hasta ahí para comprarme el coche:)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Mario! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Lucia Florido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer especialmente a Liliana y Ana de Toyota por su profesionalismo y amabilidad. Desde la explicación detallada del contrato hasta la orientación sobre el funcionamiento del coche, han sido increíblemente claras, pacientes y atentas. Su trato cercano y su disposición para resolver cualquier duda hicieron que todo el proceso fuera fácil y agradable. Sin duda, un gran ejemplo de atención al cliente. ¡Gracias por todo!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias por tu valoración, Lucía! Tu satisfacción nos impulsa a seguir ofreciendo una atención de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! ¡Saludos!
Martin Laina Rincon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Acaban de entregarme el coche después de dejarlo por unas filtraciones de agua por el mal montaje de una granizada que destrozó el coche en septiembre y todavía sigo aparentemente parece k no se filtra agua pero lo montan y no revisan nada la luz del maletero está fundida , estoy arto por no decir algo más fuerte son unos sinvergüenzas caradura y nada nada profesionales ,tenía unas fundas de nieve para la nieve en el maletero se mojaron y tienen la poca vergüenza que me dicen que las reclamé para mi an terminado es lo peor como taller poca o nada profesionalidad parece que lo único que quieren es vender
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, Martín. Lamentamos tu experiencia. Envíanos más información junto a tu matrícula al email clientes@toyota.es para intentar ayudarte con tu caso, por favor. Un saludo.
William Franchini
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La gestión de Félix y Ana a sido muy eficiente de verdad muy majos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, William! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Luis Miguel
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Luis Miguel, muchas gracias por valorarnos tan positivamente. Tu satisfacción es nuestra mayor prioridad. ¡Nos encanta que seas parte de este viaje!
Lau Ph
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, nos explicaron todo con mucho detalle y me hicieron el favor de darle prioridad porque estaba en mitad de una mudanza.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Lau, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Que tengas un buen día!
Máximo Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que decir, que siempre que he asistido ante cualquier imprevisto y emergencia, que he tenido en el coche, me han atendido correctamente y de forma profesional, han hecho todo lo posible por solucionarlo, de hecho siempre lo han solucionado. En especial, agradezco el trato y el interés a Nuria, Desire y a uno de los mecánicos, del cual siento no recordar su nombre, que son las personas con las que he tratado. Gracias por todo, porque en esos momentos, para mi, era importante tener disponible mi vehículo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Máximo, nos llena de alegría saber que te sentiste bien atendido en nuestro concesionario de Alcalá de Henares. ¡Vamos a por muchos más kilómetros juntos! 🚗💨
Mar Pasamon Godoy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal super profesional, mi trato con Nuria es excelente, muy contenta todas las veces q llevo mi coche a las revisiones. Lo recomiendo al 100%
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Nosotros sí que estamos encantados de tenerte en la familia Toyota, Mar! Seguiremos trabajando para mantener tu confianza en nuestro servicio postventa.
Sergio Vega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
⭐⭐⭐⭐⭐ Experiencia Inolvidable en el Concesionario Toyota Motor Arjona Recientemente tuvimos la oportunidad de visitar el concesionario Toyota y quedamos encantados con todo el proceso de compra. Desde el momento en que entramos, fuimos recibido con un servicio excepcional por parte de Paco. El equipo de ventas fue increíblemente amable y conocedor, respondiendo a todas nuestras preguntas con paciencia y detalle. Lo que más nos impresionó fue la transparencia y honestidad en todo el proceso de compra. No sentimos ninguna presión para tomar decisiones rápidas, y realmente percibimos que buscaban facilitarnos todos nuestros requerimientos, ya que queríamos un Corolla touring sports con acabado GR Sport en su versión de 200cv. El proceso de financiación fue sencillo y sin complicaciones, gracias de nuevo a Paco que nos explicó todas las posibles opciones. Por último, el momento de entrega fue toda una experiencia gracias a la atención de Ana, que de forma cercana y profesional nos explicó todas las funciones del vehículo. Además, unos días después tuvimos que volverla a llamar por unas dudas y nos atendió estupendamente. En resumen, nuestra experiencia en el concesionario Toyota Motor Arjona fue excelente de principio a fin, por lo que recomendamos este lugar a cualquiera que esté buscando un coche. ¡Gracias, Toyota, Paco y Ana por hacer de la compra de nuestra coche una experiencia tan placentera!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Sergio! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
David M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Geniales!!! Un verdadero placer haber comprado el coche en este concesionario. Dar las gracias a Alberto por su atención, su paciencia y su asesoramiento y Ana que ha hecho de la entrega del coche un momento único y especial. 100x100 recomendables
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
David, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta saber que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ¡Seguiremos así! ¡Que tengas un buen día!
Hilario Castro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sin ninguna duda es el peor sitio para comprar un Toyota de ocasión, repintan en coche y lo montan todo con bastantes deficiencias, salen fallos ocultos y se lavan las manos, todo es un mal uso nuestro, según ellos. Ana ,la vendedora ,que nos vendió el coche, le cambio la actitud amable del principio, después de pagar y llevarnos el coche A partir de ahí el trato se vuelve áspero y esquivo Compras el coche en un servicio oficial totoya, pagando más del precio de mercado, para tener una garantía. Y la garantía y atención al cliente,lamentable. Maquillan los coches para venderlos como seminuevos. Ojo con comprar en esta empresa.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, Hilario, lamentamos que no hayas recibido la atención que esperabas en nuestro concesionario de Alcalá de Henares. Por favor, envíanos más detalles a clientes@toyota.es para revisar lo ocurrido. También puedes llamarnos a los números 900 822 002 o 910 505 000. Un saludo.
Carlos Valentín de las Heras
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Para vender el coche son encantadores . El problema surge cuando tienes algún problema de reparación . Ahí ya hablamos de problemas para dejar el coche nunca les viene bien todos son pegas.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, Carlos, sentimos no haber cumplido tus expectativas con nuestro servicio postventa. Cuéntanos más detalles en clientes@toyota.es para resolver tu caso a la mayor brevedad posible. Un saludo.
Pilar Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recoger un coche nuevo siempre hace ilusión, pero si la entrega te la hace alguien como Ana, con su tremenda profesionalidad, trato amable, paciencia para explicar todos y cada uno de los detalles, la experiencia es insuperable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Pilar! Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención recibida. ¡Gracias por confiar en Toyota y en nuestro equipo! 😊
Em Jdb
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, sentimos que tu experiencia no haya cumplido tus expectativas. Queremos analizarlo contigo. Escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 o 910 505 000 para ayudarte. Muchas gracias.
Rosa Maria Brizuela Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesionalidad y atención al cliente, da gusto entrar y consultar cualquier duda que tengas te la resuelven rapidamente, concesionario (Alcalá de Henares) muy recomendable si tienes en mente comprarte un nuevo vehiculo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Rosa María! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Jesús López López
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Experiencia negativa, no recomiendo este concesionario para comprar un coche nuevo. Los motivos, basta una cronología para entender el porqué de esta reseña: 19 de octubre, firmo contrato de compraventa, me dicen que antes de dos meses estará. Mediados de diciembre, tras varios correos electrónicos al comercial interesándome por el coche, finalmente recibo una llamada para informar que a la semana siguiente se recibirá en el concesionario, que ya ha llegado al puerto de Sagunto. No hay más noticias, pese a que envío varios correo solicitando información al vendedor, hasta el 2 de enero, fecha en la que recibo una llamada para informar que el coche ya está en el concesionario, y que en cuanto reciban la transferencia se matriculará , con la previsión de que se entregue en dos o tres días. El mismo día 2 de enero hago el pago por transferencia, y traslado el justificante por correo electrónico al comercial. No hay respuesta, pese a que solicito me informe varias veces por correo. El teléfono del comercial siempre indica que no está disponible. El jueves 9 de enero, finalmente consigo contactar con el concesionario, no con el comercial, que sigue desaparecido, y me informan que la matriculación se hará el viernes o el lunes. El lunes, sin que hayan comunicado nada, vuelvo a contactar con el concesionario, y me trasladan que se matricula el martes 14, fecha en la que hago esta reseña. Finalmente me acaban de confirmar que ya se ha matriculado y que mañana me lo entregan. El comercial sigue desaparecido. Menos mal que en el servicio de ventas de coches nuevos hay una persona responsable que se ha ocupado de atender la reclamación. Espero que mañana reciba el coche sin más incidentes. No es de recibo que se haya tardado casi tres meses en la entrega del vehículo, pero menos admisible es que el coche vaya a entregarse el 15 de enero, cuando desde el 2 de enero estaba en el concesionario, con el pago por transferencia realizado y enviado el justificante y documentación por email ese mismo día al comercial.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, Jesús. Nos gustaría poder revisar tu situación. Si nos envías más detalles al email clientes@toyota.es, haremos todo lo posible para ayudarte. Gracias por tu comentario.
Imperatris Ivaylova Moskovska
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
5/5, muy contentos con el coche que se nos ha vendido, muy contentos también con el buen recibimiento y amabilidad de los trabajadores. Destacable el entusiasmo de Ana Garrido por su trabajo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Viorica Cataramba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola,muy buena gestión y un excelente trato con el vendedor ..muchas gracias por todo,un gran equipo.un saludo 👋
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias por tus palabras! Estamos encantados de que confíes en Toyota. ¡Disfruta cada kilómetro!
Jorge Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Jorge, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Un saludo!
david cuesta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido mi Toyota Yaris gr sport plus, genial con el comercial Félix y con José que me ha explicado todo el funcionamiento del coche. Muchas gracias por todo chicos si pudiera poneros nota os daría un 10 PLUS
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias por tus palabras, David! Estamos encantados de que confíes en Toyota. ¡Disfruta cada kilómetro!
Amadeo Segovia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
José Manuel Delgado y Alberto Sanchez. El trato ha sido exquisito, profesionales y no han parado de tener detalles conmigo y mi familia. Llevo con ellos todos mis coches Toyota y nunca han tenido un mal gesto, siempre de 10! Recomendados 100%
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por hacernos llegar tu mensaje, Amadeo. ¡Disfruta al máximo de tu experiencia con Toyota! ❤️
Ascension Caballos Montero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato y profesionalidad de Paola y José Manuel Delgado. Excelentes profesionales y mejores personas. Gracias 🙂
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tus palabras, Ascensión. Tu satisfacción nos impulsa a seguir mejorando. 💪
Ángela M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos una experiencia excelente comprando nuestro coche en este concesionario. Liliana nos atendió de maravilla: nos mostró todo lo que queríamos ver, respondió a todas preguntas que teníamos y nos hizo sentir muy cómodos durante todo el proceso. Su atención fue impecable, definitivamente un 10/10. La experiencia de la prueba del coche también fue fantástica, y cuando llegó el momento de la entrega, José Manuel se encargó de explicarnos todo con mucha paciencia y detalle. Su atención fue igualmente sobresaliente, asegurándose de que todo estuviera claro antes de que nos lleváramos el coche. No tengo más que recomendar este concesionario, salimos muy contentos con la compra.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por hacernos llegar tu mensaje, Ángela. ¡Disfruta al máximo de tu experiencia con Toyota! ❤️
Teresita Rincon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa atención de Liliana cabrera y José Manuel delgado. Recomiendo el concesionario al 100%
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias por tus palabras, Teresa! Estamos encantados de que confíes en Toyota. ¡Disfruta cada kilómetro!
Cubyt
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia ha sido buenísima. Liliana nos ha asesorado y orientado según nuestras necesidades. Tanto mi mujer como yo, hemos salido encantados por su profesionalidad y calidez personal. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola! Muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Jhon Marston
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a José Manuel Delgado y Paola,por la exquisita atención y trato que nos dieron,salimos muy satisfechos con la compra y encantados con ellos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por hacernos llegar tu mensaje, Jhon. ¡Disfruta al máximo de tu experiencia con Toyota! ❤️
Noelia Lorenzo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia inmejorable, el trato de José Manuel y Paola todo un acierto, acompañando desde el minuto uno hasta la entrega del vehículo, con una explicación perfecta e impecable, dando a demostrar la gran experiencia que tienen y el buen trato al cliente, todo un acierto
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias por tus palabras, Noelia! Estamos encantados de que confíes en Toyota. ¡Disfruta cada kilómetro!
Marina Ares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
José Manuel y Paola, super profesionales y simpáticos. Ha sido una compra estupenda de mi coche.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Marina, en Toyota agradecemos el feedback que nos dejas, seguiremos trabajando a diario para que tu próxima visita a nuestro concesionario de Alcalá de Henares sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
RMV
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre, a la llegada coches con cita para más tarde bloqueando la entrada al garaje para la recepción. Deberían organizar mejor este aspecto si no, para que exigen cita previa.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Buenos días. Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar. Trabajaremos para que la próxima vez recibas un servicio adecuado. Cuéntanos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es o llámanos a los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 y te ayudaremos. ¡Saludos!
Ana I. Prieto
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevo esperando desde el mes de abril 2024 una copia de la llave del coche ( 7 meses) que se supone que en dos semanas la tendría, pagada tanto la llave como el montaje. A fecha de hoy no me dan ninguna solución, únicamente que tienen en falta uno de los componentes. No me dan fecha. Solo tengo una llave, ya que Toyota solo da dos llaves, una a distancia y otra manual. No quiero pensar que se rompa o extravie ésta que tengo. Quiero una solución ya!! Estoy muy decepcionada con la postventa. Me pensaré repetir con Toyota. Me responde la casa que contacte con atención al cliente Toyata España, ya lo he hecho y no me dan respuesta satisfactoria, me dicen lo mismo. Siguiente paso reclamación y a consumo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Buenos días, Ana. Lamentamos las molestias ocasionadas y queremos pedirte disculpas. Para revisar tu caso, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o e-mail clientes@toyota.es. Un saludo.
Adrian Pascual
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia única la vivida con el personal de este concesionario. La comercial Liliana es un encanto, explicándote todo a la perfección y ayudándote en lo que necesites siempre con una sonrisa. Por otro lado, José Manuel, encargo de realizar las entregas hace que el momento final sea muy especial y emocionante, estoy muy agradecido por comprar mi nuevo vehículo con vosotros.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario, Adrián, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Laura
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y compra. Tengo que darles las gracias a Imanol Perez por el buen trato y atención recibida en la compra, así como a Jose Manuel del cual recibimos una entrega del coche clara y que resolvió todas nuestras dudas, haciéndonos incluso fotos y videos para nosotros. Muy recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Laura! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Barbara Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un placer haber encontrado este súper concesionario, sobretodo el trato profesional y exquisito de Jose Manuel Delgado y Félix Sanabria, así da gusto, con gente así, este concesionario tendrá grandes éxitos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Bárbara! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Susana Cofrades Barbero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue muy bien
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, Susana, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
JeSúS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, Paola en la parte comercial, todo perfectamente explicado y siempre en contacto. José Manuel Delgado en la entrega, muy detallista y dándote todas las instrucciones necesarias para empezar a disfrutar del coche nuevo. Sin olvidar a los demás trabajadores que han tenido el coche a punto para recogerlo hoy, ha sido un gran regalo de cumpleaños. Gracias a todos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Jesús! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Jhon Bautista
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
José Manuel delgado y Liliana fenomenal la atención es mi primer coche y no puedo estar más contento con el trato tan increíble de estas personas agradecido de corazón gracias por cumplirme un sueño
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Jhon! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Vanesa Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial ☺️ tanto Jose Manuel Delgado como Paola, trato maravilloso. Hicieron que el cumpleaños de Jesús fuera un día 10🥰 Gracias!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario, Vanesa, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Juan R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Aunque al final me haya decidido por otra marca quería resaltar, principalmente, la profesionalidad y buen hacer de Liliana, que fue la que llevó mi gestión, y en general la marca Toyota por ofrecer unos precios ajustados a una calidad excelente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Buenos días, Juan. Gracias por tu valoración. Nos alegra saber la buena percepción que tienes de la marca Toyota. ¡Te esperamos pronto en las instalaciones!
Susy H
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención y profesionalidad recibida por Félix Sanabria, nos hizo decantarnos por un Toyota Corolla. El plazo de entrega muy inferior a lo que nos indico en un principio. Un comercial de 10. La entrega del coche por parte de José fue una grata sorpresa y la explicación sobre el funcionamiento del coche excelente. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario, Susy, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Álvaro García Carpintero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sinceramente INCREIBLE. El trato recibido por parte de Alberto y Jose Manuel es exquisito. Explicado perfecto y super amables. Los mejores comerciales de todos los concesionarios en los que he estado. Sin duda el siguiente coche lo compraré aquí
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Álvaro! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
María Eugenia Méndez Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Toyota Yaris Premiere Edition. Hemos sido atendidos por Paco durante la venta, recibiendo un trato inmejorable y profesional en todo. Ha estado muy pendiente de nosotros al pertenecer a otra comunidad autónoma. La entrega del vehículo nos la ha realizado Jose Manuel igual de amable y profesional. Nos ha explicado con todo lujo de detalles el funcionamiento del vehículo. Estamos muy contentos con el trato recibido y sin duda repetiremos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, Mª Eugenia, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Manuel Rodera
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Primero tuve que estar esperando más de 30 minutos a que me atendiera un comercial por fin llegó le comento que quiere comprar tres coches y rav 4 style un Yaris active plus para mi mujer y para mi y un tercero para mi hijo un corola touring sports edition Y me comenta que si los voy a comprar ese mismo día claro le digo que no que tengo que comprar precios y es el segundo concesionario que visito entonces me empieza a dar el precio del RAV4 un precio altísimo y se lo digo y me comenta que si no voy a comprarlo en ese mismo día no me puede dar otro precio mejor que cuando valla a comprar en el mismo día ya me dirá la oferta que me puede acer yo le digo que tengo que saber precios para comparar y el me contesta que trabajan así Entonces ya no le pido precio de los otros dos coches y me despido cordial mente Da la sensación que Toyota como tiene una lista de espera muy larga y lo tiene todo vendido les da igual sí no compras tú hay un montón detrás
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Manuel, lamentamos que tu experiencia no haya sido mejor en nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares, intentaremos mejorar para que tu próxima visita sea mucho más satisfactoria. Si necesitas revisar tu caso, no dudes en contactarnos en los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o e-mail clientes@toyota.es. ¡Un saludo!
Bea García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, el concesionario es muy bonito . Liliana es muy amable, te ayuda mucho y sabe muchisimos datos de.diferentes coches. Ha sido muy atenta y profesional
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Bea! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
susana alcolado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Susana! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Yeray Zaurin Valera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Jose Manuel Delgado y Lilliana Andrea Cabrera, tanto el trato a la hora de la compra, el proceso de entrega y todas las explicaciones. Unos auténticos profesionales !!! Totalmente recomendable, muy contento con todo y seguiremos viniendo aquí a por más Toyotas!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, Yeray, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Luis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Luis! Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita a nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares, seguiremos trabajando para que siga siendo así. ¡Saludos!
Ileana Leonescu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco de corazón todo el esfuerzo, cariño y apoyo de todo el equipo del Concesionario Oficial Toyota-Motor Arjona Alcalá de Henares, en especial a Félix Sanabria, Pedro y José Luis en la adquisición de mi vehículo. Quiero decir que estoy encantada con mi nuevo coche. Es una pasada 😜
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, Ileana, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Lucia Hurtado Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felix y Jose fueron los encargados en la compra de mi coche. Muy atentos y amables, que hicieron que el proceso fuese fácil y cómodo. Volvería a elegir este concesionario por su trato y cercanía con el cliente. Muy satisfecha con mi compra y el trato recibido.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Lucía, nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Jorge de la Traba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia de compra de mi nuevo coche aqui ha sido inmejorable. En especial, mencionar a Liliana Cabrera y Jose Manuel Delgado, asesora comercial y dpto de calidad y entregas, excelentes profesionales y grandes personas
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario, Jorge, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Cesar Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre un trato excepcional. Pasa y lo compruebas.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, César! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Noe Inestal Haro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una gestión estupenda, tanto Paola la comercial que me atendió (por cierto segunda compra en 5 meses) y la entrega de Jose Manuel excepcional. Agradecer a los dos la gran experiencia para realizar la compra y la entrega. Sin duda volvería a comprar con ellos. Mil gracias por todo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, Noe, estamos encantados de recibir tu comentario, seguiremos trabajando para que la próxima visita sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
rober perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato de José Manuel y Liliana en la compra de mi coche
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Rober! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Silvia Ap
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Después de dos semanas con el coche puedo decir que estoy súper contenta. Quiero dar las gracias a la atención de Liliana porque hizo que la compra fuera muy sencilla y agradable. También quiero mencionar el papel de José Manuel que hizo de la entrega del coche toda una experiencia, añadiendo pequeños detalles que al final suman. Michas gracias 😊
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Silvia! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
D BM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por todo el equipo: José Manuel Delgado,Liliana, Pedro Garcia. Todos un 10. Muchísimas gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Miguel Ángel
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Íbamos con la idea de informarnos por el coche que nos gustaba, un Toyota C-HR. El comercial se empeñó en enseñarnos el Toyota Yaris, del que queríamos información, ni nos lo enseñó. Nos apuntamos a un evento privado que hubo hace unos 15 días en el que tenían descuentos, aún estamos esperando. Los comerciales deberían cuidar un poco más a los clientes, una pena, un cliente perdido, nos hemos comprado un coche de otra casa.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Buenos días, Miguel Ángel. Nos preocupa mucho tu valoración y nos gustaría conocer en detalle lo sucedido para intentar solucionarlo. Para ello, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o e-mail clientes@toyota.es. Esperamos mejorar tu experiencia con Toyota. Un saludo.
Manuela Ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Manuela, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Un saludo!
Sandra Redondo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración, Sandra! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Elena Dobrincu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Yo personalmente fui atendida muy bien de personal de Toyota..muy contenta
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración, Elena! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Diego Manso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de Juan Manuel Delgado y Paco en la entrega y gestión del nuestro nuevo coche. Recomendado 100%
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Es un placer recibir feedback como el que nos dejas, Diego. Para nosotros es una motivación para seguir trabajando a diario. ¡Saludos!
Ernesto Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Delgado hizo una estupenda entrega del vehículo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Ernesto! Gracias por tu feedback, ¡Desde Toyota te deseamos que pases un buen día!
Jesús San
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Es un placer recibir feedback como el que nos dejas, Chema. Para nosotros es una motivación para seguir trabajando a diario. ¡Saludos!
Humberto Marin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato y profesionalidad de José Manuel Delgado y Alberto Sánchez. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Nos encanta recorrer kilómetros a tu lado, Humberto! 🚗 ¡Gracias por confiar en Toyota!
José Carlos Diez Ballesteros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
José Carlos, gracias por tu visita a nuestro concesionario. Seguiremos esforzándonos para que la próxima vez que vengas tu experiencia siga siendo de 5 estrellas. ¡Que tengas un buen día!
jose antonio de la nava bulez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchisimas gracias Jose Manuel Delgado por la atención y la claridad en la explicación. Un 10 de profesional
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, José Antonio! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Juan Pablo Torino
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hablé con una vendedora y parece que me está haciendo una favor por atenderme, una mala cara, sin ganas de atender al cliente, etc etc. llegue a las 15:30 me atendieron a las 16:15 porque pedí por favor si alguien me podía atenderme. Al final Toyota bien por qué conozco la marca pero estos vendedores un desastre. Entre con la intención de cerrar con un coche y me voy amargado.. increíble.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Buenos días, Juan Pablo. Nos preocupa mucho tu valoración y nos gustaría conocer en detalle lo sucedido para intentar solucionarlo. Para ello, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o e-mail clientes@toyota.es. Esperamos mejorar tu experiencia con Toyota. Un saludo.
Ikalcala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido el vendedor Félix. Es una persona muy amable y educada. Información precisa y sin agobiar.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Patricia Delgado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El comercial Imanol Pérez, un auténtico chulo y prepotente, creyéndose por encima de los demás, por lo que la compra del coche la realizaré en otro concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, Patricia. En Toyota nos esforzamos por ofrecer una atención lo más personalizada posible. Trabajaremos para que tu próxima visita cumpla tus expectativas. Para resolver cualquier consulta, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o vía e-mail clientes@toyota.es. ¡Saludos!
Mercedes Solano Lanau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia en motor Arjona gracias a José Manuel Delgado y Pedro García. Gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Mercedes! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Sergio P.B.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable. Se agradece dar con gente tan profesional, especialmente por parte de Paola Viviana, quién me explicó todo clarísimo desde el minuto uno, Ana Manzano por su encomiable gestión del seguro, y José Manuel Delgado por su capacidad a la hora de explicarme como funcionaba el vehículo. Elegí Toyota por su fiabilidad, y el plus que el equipo de comerciales con los que he tratado en las diferentes etapas, le añades un valor añadido que marca la diferencia. Para ellos van estás cinco estrellas. Espero que el equipo de taller sea igual de bueno. Ya iré actualizando la reseña.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, Sergio, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestros compañeros en el concesionario. ¡Nos encanta que seas parte de este viaje! ¡A seguir disfrutándolo!
Teodoro Rubio Barba
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose manuel tuvo un buen trato y un profesional. Explicando todo con detalle. Un diez
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por hacernos llegar tu mensaje, Teodoro. ¡Disfruta al máximo de tu experiencia con Toyota! ❤️
Gloria Puentes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felicitaciones a José Manuel Delgado, por su gran profesionalidad. Fue excepcional en la entrega de nuestro Toyota.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, Gloria, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro compañero José Manuel. ¡Bienvenido a la familia Toyota! ❤️
Sergio Osuna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecidos a Jose por su atencion en la entrega de nuestro yaris
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Sergio, en Toyota agradecemos el feedback que nos dejas, seguiremos trabajando a diario para que tu próxima visita a nuestro concesionario de Alcalá de Henares sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
Miguel Zorrilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la entrega de Jose Manuel Delgado y el proceso de compra con la comercial Liliana
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Miguel! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Muchas gracias por confiar en nosotros! 🚀
AlecS A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de José Manuel Delgado y Liliana! Trato profesional y amigable, solución inmediata!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario, Alec, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Jesús Castro Medina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
José Manuel Delgado "El Entregaor de coches" ha sido muy amable y atento, nos ha explicado todo lo necesario para el funcionamiento del coche, aunque ya es el tercer vehículo que compramos, es agradable ver como te hace la entrega muy familiar y cercana, ahora a disfrutar del coche. En cuanto al Alberto Sánchez "El comercial", siempre con su humor y buen trato a los clientes, ya es como de la familia. Siempre esta atento para realizar la oferta mejor y con unas condiciones muy favorables. Muchas gracias a los dos. Ahora a disfrutar de este fantástico coche.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Nos encanta recorrer kilómetros a tu lado, Jesús! 🚗 ¡Gracias por confiar en Toyota!
Clinica Podosol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 20
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias por tu comentario! En toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Angel Losada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Nos encanta recorrer kilómetros a tu lado, Ángel! 🚗 ¡Gracias por confiar en Toyota!
Luis BARCELÓ VIDAL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de gran profesionalidad y rapidez con un toque de sabia paciencia y muy buen trato. Muy agradecido
Miguel Angel de la Fuente Peña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he comprado un coche en este concesionario. Un 10 para la comercial, Liliana, que hace de la experiencia de compra una diversión, y otro 10 para José Manuel Delgado, por su trato y forma de explicar ese primer contacto con tu nuevo coche al recogerlo. Mi aplauso y enhorabuena, muchas gracias!!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por hacernos llegar tu mensaje, Miguel Ángel. ¡Disfruta al máximo de tu experiencia con Toyota! ❤️
Julieta Pasccon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tus palabras, Julieta. Tu satisfacción nos impulsa a seguir mejorando. 💪
Marta Francos Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional de Paola, que mostró su paciencia, amabilidad y buen hacer en todo momento. !!!!Excelente comercial!!!! Nos explicó con detalle, todo aquello que dudábamos, y solventó con soltura, aquello que se la pidió, siempre con una sonrisa en la boca. Concesionarios Toyota hay muchos, comerciales competentes, hay que encontrarlos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, Marta, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Nadia Bazah Lamchanaa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Liliana Cabrera es una profesional de la cabeza a los pies. Pone en su tarjeta asesora comercial, pero ella es mucho más. Comprarse un coche es una decisión muy difícil, pero con Liliana todo es mucho más fácil.Debo decir que haber sido atendida por Liliana ha sido una de las mejores experiencias de atención al cliente que he tenido. Desde el primer momento, Liliana mostró un nivel de profesionalismo y amabilidad que hizo todo el proceso mucho más fácil y agradable. Lo que más destaco de su atención es su conocimiento profundo sobre los vehículos y su capacidad para adaptarse a mis necesidades. No solo nos explicó detalladamente las características de los modelos que nos interesaban, sino que también se tomó el tiempo para entender lo que realmente buscaba, sin presiones ni técnicas de venta invasivas. Esto nos hizo sentirnos valoradas como clientes y me dio confianza en que estaba tomando la decisión correcta. Ojalá todos los asesores comerciales fueran como Liliana. Además, Liliana estuvo siempre disponible para resolver cualquier duda, desde la parte técnica hasta los aspectos financieros, y nos guió con paciencia durante todo el proceso. Su actitud cercana, pero siempre profesional, hizo que la compra del vehículo fuera una experiencia agradable y sin estrés. Gracias por todo Liliana de corazón!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario, Nadia, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Carlos Fernández Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte de Imanol. Nos explicó el vehículo con gran conocimiento sobre él y atendió nuestras dudas en todo momento.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Buenos días, Carlos. Gracias por tu visita y por tu valoración. Nos alegra conocer tu satisfacción con nuestros vehículos Toyota y el asesoramiento que ofrecemos. ¡Un saludo!
Hector Fernan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo por su profesionalidad, en especial, Imanol, un comercial como pocos, amable, dedicado y sincero, no puedo estar más satisfecho, es difícil a día de hoy encontrar un concesionario de confianza, y hasta la fecha no tengo queja alguna
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Héctor! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Jesus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en la compra fue genial, Liliana la comercial un 10, lo explica todo al detalle, está muy atenta durante todo el proceso y muy clara con todo respecto a la financiación, otro de 10 es Jose que nos realizó la entrega, muy profesional en todo momento pendiente que entendieras el funcionamiento del vehículo y el buen rollo que trasmite. Solo espero que la postventa y taller cuando toque pueda decir igualmente de 10!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Jesús! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Carmen Bermejo dominguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención inmejorable! Muy amables, muy atentos. No tengo queja ninguna. Lo recomiendo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, Carmen, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Berta Torguet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi C-HR: Fácil de conducir, estética moderna y bonita; y del consumo ni hablamos...que más se puede pedir? El concesionario Motor Arjona de Alcalá es excepcional. El trato y la atención ha sido excelente desde la primera vez que entré . Gracias a todos, especialmente a Imanol que ha llevado mi compra.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Berta, gracias por tus comentarios. En Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos híbridos, híbridos enchufables, eléctricos, 4x4 y coches comerciales a precios competitivos y nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. ¡Saludos!
PABLO GUTIERREZ
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Informe de una incidencia de uno de sus mecánicos.... y ni me hicieron caso
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Buenos días, Pablo. Lamentamos las molestias ocasionadas y queremos pedirte disculpas. Si necesitas resolver tu caso, puedes contactar con nuestro servicio de Atención al Cliente en los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000 o e-mail clientes@toyota.es. Un saludo.
Antonio Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Son unos fenómenos geniales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Antonio! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
P P
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato con Miguel fue y sigue siendo genial, siempre está pendiente de cualquier duda o problema que tenemos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Samuel! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando y esforzándonos para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Buen día!
Jose mari Olazabal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, José Mari! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
José Carlos Sánchez Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
José Carlos, en Toyota agradecemos el feedback que nos dejas, seguiremos trabajando a diario para que tu próxima visita a nuestro concesionario de Alcalá de Henares sea igual de buena. ¡Que pases un buen día!
Car Pérez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Yo no tengo palabras sobre esta experiencia ni me la esperaba. Presupuesto por Toyota Corolla Ranchera 29.500€ el más alto de los 4 o 5 concesionarios Toyota que hemos consultado tanto por la zona como por el sur. No pasa nada, simplemente pasamos y todos amigos. Llama Inmanol Pérez (así se llama) a mi marido por seguimiento y le explica la situación. No sé de donde ha salido este chico pero de súper malas formas le salta como si estuviera mintiendo que él se conoce el mercado (pues tan bien no lo conoces o mientes tú, una de dos) mi marido se queda a cuadros y le dice bueno pero tienes alguna contraoferta? Respuesta del “profesional comercial” nono a mí no me marees se lo compras al otro que está muy bien y le cuelga. Alucinante… no son formas ni damos crédito. Hemos rechazado otros coches y la gente es cordial y educada, lo normal, es que no tengo que explicar obviedades creo. No entiendo nada, si no puede mejorar la oferta por lo que sea pues cerrar con cordialidad… pero esto daña reputación pudiendo haber quedado tan amigos aun sin venta. Deseando hablar con algún responsable, por favor. Gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Buenas tardes. Sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. También, si lo deseas, puedes contactarnos a través de nuestros teléfonos de Atención al Cliente 900 822 002 - 910 505 000. ¡Saludos!
nelson molina mora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido a Toyota de Alcalá después de visitar otros concesionario, para que nos explique el funcionamiento de la aplicación del coche y hemos sido muy bien atendidos, lo contrario que en otros concesionarios de Toyota. En esta ocasión nos atendió el señor José Manuel del cual estamos agradecidos por su buen trato y profesionalidad.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola, Nelson! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares haya sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Eduardo Soltero Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En mi opinion tanto Felix el vendedor como Jose Manuel la persona que me entregó el coche y me explicó su funcionamiento son muy buenos profesionales en su trabajo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, Eduardo, muchas gracias por tu visita y tus palabras. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia con nuestro equipo, seguiremos trabajando para que la próxima sea aún mejor. ¡Saludos!
Jorge Diz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Jorge, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Un saludo!
cris rd
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Es el tercer coche que compro en este concesionario. El coche perfecto pero la experiencia Toyota no la hemos vivido. El comercial Paco no ha estado a la altura, siempre hemos tenido que ser nosotros los que le llamaremos, nunca atendía a la llamada y un compañero le dejaba el recado y nunca nos devolvía la llamada, lo cual nos suponía entrar en un bucle hasta que a la tercera o cuarta vez conseguíamos hablar con el. Una pena que gastando 50k en un coche el servicio haya sido tan nefasto por parte del área comercial.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola, Cris. Seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares tu experiencia sea mucho mejor. Si lo deseas, puedes explicarnos más sobre tu caso en nuestro e-mail de contacto clientes@toyota.es o a través de nuestros teléfonos de Atención al Cliente 900 822 002 - 910 505 000. Un saludo.
Conchi Conchi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me tratan bien! Paola es estupenda!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario, Conchi, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Esther García Salvador
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Las veces que he ido siempre me han tratado muy bien. Concesionario de coches con taller oficial.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Esther, nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Erika Karina García Matamoros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Erika, nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Silvia Ayuso Caballero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, gestión rápida y atenta. Personas de confianza con muchos años de experiencia. Debes seguir sus recomendaciones. Muy atentos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu reseña, Silvia. Nos alegra saber que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares, trabajamos para ofrecer el mejor servicio postventa. ¡Que tengas un buen día!
gabriel gonza
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Teníamos un coche de más de 10 años y íbamos a comprar un rav4 híbrido enchufable. Nos dijeron que vendiéramos el coche por ahí que ellos no nos iban a dar nada por el. Al final fuimos a Hyundai y nos gestionaron el plan moves III. Hemos pasado de tener que mal vender un coche a destruirlo y que nos den una ayuda por comprar un híbrido y por destruir el coche. Muy mal servicio y mala información por parte del personal del concesionario. No se lo recomiendo a nadie
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gabriel, lamentamos que tu experiencia no haya sido mejor, trabajaremos para que tu próxima visita sea de 5 estrellas. Si lo deseas, puedes contarnos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es o contactarnos en los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000. Un saludo.
Yolanda Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy personal, respondiendo a todas mis dudas y facilitando e todas las gestiones Agradezco a mi vendedora Paola su paciencia y amabilidad
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Yolanda, nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
juan carlos bonet hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper amables y súper profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Juan Carlos, nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Islaine Nunes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia fue muy positiva. Ana la comercial que nos atendió es una gran profesional!! En todo tiempo supo contestar nuestras preguntas,no le dio pereza enseñarnos el coche un par de veces,la verdad es que estamos muy contentos y el coche es precioso.Muchas gracias Ana por la atención.Recomiendo al 100% Un saludo a todo el equipo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
Víctor Jiménez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
OJO, CUIDADO!!! Compre un coche en este concesionario en agosto de 2023, me lo entregaron nuevo y todo bien, hasta que me di cuenta que la ruedas estaban descatalogadas, se pincho una y tuve que cambiar dos porque ya no había repuesto para una. He reclamado al concesionario y no responden nada, seguiremos con esto hasta recibir una respuesta.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Víctor, lamentamos que tu experiencia no haya sido mejor, trabajaremos para que tu próxima visita sea de 5 estrellas. Si lo deseas, puedes contarnos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es o contactarnos en los números de teléfono 900 822 002 - 910 505 000. Un saludo.
Daniel Cerezo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado!! Me hicieron perder el tiempo. Hablé con Miguel para venderles un Lexus IS 300H del 2018 con 55000 km y que ellos me dieran un Toyota corola del 2019 con 75000km y algunos miles de euros más, obviamente, estoy dando un Lexus y ellos a mí un corola. Entiendo por su trabajo que deben sacarle dinero al coche que compren, pero tratarte de tonto, por muy joven que seas, creo que deben de hacérselo mirar. Después de haber hablado por teléfono de que se me entregara el Corola y algo más de dinero, y después de moverme de Móstoles hasta Alcalá de Henares, en persona solo se me daba el Corola, ni un céntimo más y con más kilómetros que el coche que yo daba a cambio. Simplemente salí de allí con la sensación de que te tratan de tonto, además de haberme movido desde Móstoles hasta Alcalá por una visita que duró 4 minutos más o menos, la ocasión no mereció un minuto más.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Daniel, sentimos no haber estado a la altura, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. También, si lo deseas, puedes contactarnos a través de nuestros teléfonos de Atención al Cliente 900 822 002 - 910 505 000. ¡Saludos!
idel67
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
He llevado el coche al taller por un golpe en los bajos del coche con un parte (seguro a todo riesgo) ya que me ha dejado de salir aíre frío en el climatizador, nos hacen la recepción de entrada y el perito no aprecia daños. Una semana después nos llaman y nos dicen que no tiene golpe y que si queremos reparar el climatizador nos cuesta 3.000 euros y si no lo quiero reparar tengo que pagar 311 euros para sacar el coche del taller. El coche es un Yaris comprado en su concesionario y con 53.000 kms. Por supuesto hoja de reclamaciones puesta y con la misma a la omic. Lamentable el trato recibido.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a 900 822 002 - 910 505 000 contándonos lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. ¡Muchas gracias!
Laided Salazar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias por tomarte tu tiempo para dejarnos una valoración! Seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Juana Pérez Cano
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Personal poco amable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Juana! En Toyota trabajamos para ofrecer la mejor atención posible, esperamos que la próxima vez vuelvas a elegirnos y tu experiencia sea de 5 estrellas. Un saludo.
Nieves Vellé
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Nieves, gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares, seguiremos esforzándonos para que la próxima vez que vengas tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
Beatriz2 Pariente2
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quería hacer una reseña positiva de una de sus asesoras comerciales, Liliana. Es una profesional que se toma muy en serio su trabajo y que atiende siempre amablemente, con detalle, a pesar de poder toparse con picos de trabajo en los que varios clientes le solicitan atención a la vez. Además de dar información puntual, se preocupa por realizar seguimiento a los potenciales compradores y no mira el reloj. Para mi un 10.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Beatriz nos encanta recibir comentarios como el tuyo, ¡desde nuestro concesionario te deseamos que pases un buen día!
JESÚS CHS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Me llamaron desde Toyota para realizar un mantenimiento a mi vehículo en el concesionario de ALCALÁ DE HENARES Toyota Arjona, acordamos día y hora, me mandaron un email confirmando mi cita. Me indicaron que me llamarían desde este concesionario. Visto que nadie me llamó, llamé yo el día del mantenimiento por la mañana, ya que tenía la cita por la tarde, y me indican que no tienen conocimiento ninguno de que mi vehículo tuviera cita, que no les salía que tuviera cita. En vez de darme una solución en el día dado que la culpa no era mía sino interna de Toyota, me indican que no iban a dejar fuera a clientes con cita… Le reiteré que yo tenía cita y que al que están dejando fuera era a mi. Me daban cita para 10 días después. Una vergüenza que en vez de solventar errores suyos encima se pongan en la tesitura como si el cliente tuviera la culpa. Llamé y les expliqué todo a Toyota de Guadalajara, ellos SI me dieron SOLUCIONES y me dieron cita para el día siguiente. Bravo por el concesionario de Guadalajara.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Jesús. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos a 900 822 002 - 910 505 000 contándonos lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. ¡Muchas gracias!
Pedro Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Pedro, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita. ¡Un saludo!
VICENTE COSTAS RODRIGUEZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Esta mañana he acudido a la Sección de Taller de este Concesionario para pedir una aclaración y explicación sobre una intervención realizada en mi Toyota CHR (adquirido allí mismo) el pasado día 23 de mayo, con cuya resolución no estoy de acuerdo, y el trato recibido por parte de la empleada del departamento de recepción de vehículos, ha dejado mucho que desear. Peor ha sido, por su cargo, el comportamiento del Responsable del Departamento. Cuando he solicitado hablar con él, allí presente, no se ha dignado ni ha preguntarme que deseaba; tenía mucha prisa.. Es una lástima que personas con poca educación y menos profesionalidad estén al frente de este tipo de Departamentos de Atención al Público.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario, Vicente. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva. Por favor, escríbenos a clientes@toyota.es o llámanos al 900 822 002 - 910 505 000, contándonos más detalles de lo ocurrido y lo revisaremos internamente. Un saludo.
Cesar Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo 20 años pasando la revisión en este concesionario, contento con el personal y en concreto con la jefa de taller Nuria, gran profesional
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu reseña, César. Nos alegra saber que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares, trabajamos para ofrecer el mejor servicio postventa. ¡Que tengas un buen día!
Mar Abad
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Nuria jefa de taller, el trato a sido excelente , eficaz y muy profesional.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu reseña, Mar. Nos alegra saber sobre tu buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares y su servicio postventa. No dudes en volver a visitarnos siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Puri Lara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de taller impecable, el personal es genial.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Puri, gracias por tus palabras! ¿Conoces nuestras familias de accesorios? Lo accesorios de Toyota han sido pensados y diseñados para complementar y personalizar tu vehículo. Además, cumplen con los estándares de seguridad y fiabilidad Toyota. Explora nuestras principales familias de accesorios diseñados por quien mejor conoce tu coche. https://www.toyota.es/service-and-accessories/genuine-accessories/accesorios-originales. ¡Saludos!
Mario Carrascosa molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu valoración María, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares. ¡Que tengas un buen día!
Javier Medina
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Le departamento de compra de vehículos pata la compra de otro vehículo pesimo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Javier, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible. ¡Saludos!
Victor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Venimos de valencia a por un corolla super bonito expectacular pedazo de máquina.se portaron muy bien ana y javi un 10 gracias chicos muy contento.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, por ello agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
ALEXANDER ROLDAN A
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller con estupendas instalaciones y atención fenomenal. El mantenimiento más seguro para mi coche. Y los costos no son exagerados.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Alexander gracias por tu comentario y por elegir nuestro taller Toyota de Alcalá de Henares. ¡Saludos!
Nazaret Álvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio del Taller Toyota.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Muchas gracias Nazaret por tu comentario, nos anima a seguir mejorando
Juan Re
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Al entrar no cuentras una recepcionista que te guie. Mejor ten a la mano el numero del asesor y llamalo para que sepa que estas en el sitio o Trata de encontrar un asesor que te atienda. Luego de encontrar el asesor, la atencion fue excelente. Me dieron guias y asesoramiento y eso lo valoro bastante. Me enseñaron 2 vehiculos de ocasion garantizados por la marca Toyota. Todos impecables visualmente y mecanicamente. Asesoramiento para el pago o financiamiento a la medida. Asesoramiento en la compra del seguro todo riesgo con buenos precios. Lastimosamente no logre cerrar el precio en relacion por los Kilometros que tenian estos coches, teniendo que ir a otro consesionario oficial mas ajustado a las expectivas de kilometros vs valor de venta. Toyota CHR con kit, cambio de propietario, impuestos y garantia por 24 meses extendibles hasta 15 años o 250.000 km. 160.000km en 18.000€ 127.000km en 19.500€
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias Juan, hemos implantado recientemente una persona en recepción, no obstante nuestros asesores comerciales están activamente receptivos a aquellas personas que llegan al concesionario, lamentamos que no encontraras la oferta que se ajustara a lo que buscabas, en Motor Arjona seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio
Durand
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con los REGALOS que están facturados y desglosados con IVA. (300€ de alfombrillas). Después de aceptar y pagar el coche, intentamos reclamar si procedía o no dicho regalo y se negaron a entregar las llaves. Nos quedamos sin coche.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola Durand, sentimos que no pudieras finalizar la compra, desde Motor Arjona procuramos que en todo el proceso de compra haya claridad
Marta D
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, Félix muy educado nos explicó todo fenomenal
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias Marta por tu comentario nos anima a seguir mejorando
J
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acudí por un problema en el coche estando en garantía porque en mi concesionario de zona ( Rivas Vaciamadrid) no dieron o no quisieron detectar la avería, y aquí hubo un trato de 10 desde el principio. No puedo decir nada malo del servicio ofrecido, desde la recepción al mecánico que lo resolvió, Muchas gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias JR
Miguel Angel
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y amables
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias Migue Ángel por tu comentario, nos ayuda para seguir mejorando en nuestro trabajo
Raul Arroyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia espectacular con el trato de Alberto Sánchez las instalaciones del concesionario muy buenas. Muy recomendable si le interesa comprar cualquier TOYOTA.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias Raúl, nuestros asesores como Alberto Sánchez llevan mucho tiempo trabajando en Motor Arjona y son conocedores de la marca, procuramos que la experiencia de comprar un coche responda con las expectativas de los compradores que eligen Toyota
Estrella Soria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables
Juan Fidel Picazo Ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Bordean
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo decir que fui atendido por César y es una persona estupenda además de muy buen comercial . No se le escapa detalle sobre todo lo que quieres saber . Muchas gracias César.
Alberto cano rojas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Ramirez de Arellano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato al cliente, nos resolvieron todas las dudas
REVISTEX, S.L.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Riesco Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con la compra de un CHR en este concesionario. Gracias a Félix especialmente y a los demás asesores por su buena atención. Lo recomiendo sin duda.
Antonio Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Llorens
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
joseantonio requena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre aquí mi coche y todo fue perfecto. Gracias a Liliana por los detalles por la compra del coche
LuckyLukasz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super buena atención de María, fue a pasar el mantenimiento y el coche estaba listo a la hora que lo acordamos, muy contento .
Alicia Prada Gallardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Ruiz Herrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad. La recepción y entrega muy amables y los trabajos, con garantía
Pedro Barreras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
BettyBoop Yomisma
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He acudido para hacer la revisión a las 9.50 y cuando ya estoy allí, después de 1 hora desde mi domicilio, me dicen que no van a tener el coche por la mañana, que todo lo q entra a partir de las 10 se entrega a partir de 16.00. Indico a la persona que eso no me lo habían avisado y que yo no puedo esperar a la tarde, se encoge de hombros y pasa de mí, ni se ha molestado en preguntar si era posible tenerlo antes, cero empatía, como si le diera igual todo. No han hecho la revisión de los 60.000 km y, por supuesto, han perdido un cliente. Y para rematar, de las cuatro personas que había en la zona de recepción de taller, otra hablando con la boca llena y atendiendo por teléfono así y otra diciendo que en Citroen le quitaban los bolis y tenía bolis distintos para que no se los quitasen. Mucha juerga y muy poco de atender bien a los clientes. He llamado a otro concesionario oficial y me han dicho que esa revisión se hace en 2 horas, así que, Motor Arjona, si no tienes personal suficiente, gestiona mejor las citas y no des hora para hacer el trabajo que no puedes absorber.
Jose maria Morato Carrillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Karolina Correa Camelo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hasta las narices!! En octubre compré un vehículo de ocasión. Una chr. Al salir con mi coche me doy cuenta que al recibir o hacer llamadas suena un hormigueo insoportable. Audio JBL ( para ellos TODOS los chr suenan así) ( antes de este tuve chr con audio normal y JAMAS me paso eso) Diciembre (acabando el año) siguen con mi coche en taller y supuestamente me irán avisando, me llamará un responsable y nada!!! No sé si es su método de trabajo, pero estoy hasta las narices!! Ha estado más en el “taller” que conmigo!!
Rafa Arredondo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy Mal Señores.Me han robado mi Toyota Rav4 con menos de 3 meses en la puerta de mi casa, y segun la app de Toyota en menos de 5min.Que es lo que tarde desde que recibi el mensaje diciendo que las puertas estaban abiertas hasta que yo baje a verificarlo.Me dicen desde la Guardia Civil que las primeras horas son cruciales para localizarlo.Llamo a primera hora a este Concesionario donde con tanta amabilidad me vendieron este vehiculo como la panacea en seguridad entre otras cosas.Pido hablar con el Sr C.Torres y me dicen que esta reunido.Solicito que me devuelva la llamada porque es urgente.Sigo esperando.......tic tac. Asi se trata a un cliente que te ha hecho una renovacion hace 3 meses. En estos momentos es cuando se ve quien responde a sus clientes y quien no. Y desde luego en mi caso me han decepcionado bastante.
Jose A. Garcia Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con nuestro nuevo vehículo Toyota, y especialmente agradecidos a Liliana por su atención y amabilidad durante todo el proceso de compra y entrega del vehículo.
Camilo Puerma Puerma
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Pilar García
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desaconsejo completamente el taller de este concesionario. Mi experiencia ha sido muy negativa. No dan servicio profesional. El problema por el que llevé mi coche es que no lo conseguía arrancar. Sin embargo, cuando llegó con la grúa allí, el coche arrancó. Decidí dejarlo para que me hicieran un diagnóstico, a ver si daban con el problema ya que este problema lo había tenido hace tres años una vez. Me llamaron la misma mañana para decirme que tenían muy malas noticias y que había que básicamente desmontar un montón de piezas del motor, realizar una limpieza de un montón de componentes e incluso cambiar una parte del motor, con un presupuesto de unos 4000 euros. Dada la antigüedad del coche y sus características me dejaban entrever que ni merecía la pena arreglarlo. La explicación que me daban era que la máquina de diagnóstico había leído la información de los sensores y daba un error que significaba que el motor del coche tiene carbonilla, que está muy atascado y que implica desmontarlo para arreglarlo. Fuimos por la tarde al taller a que nos explicaran con detalle el problema del coche y de nuevo se centraron en que la máquina de diagnóstico había reflejado ese error y no pueden dar más explicaciones. Y eso que le explicamos que el coche no muestra ningún problema una vez arrancado, no da tirones durante la marcha ni perdida de potencia ni subida de consumo de combustible ni humo negro, que son otros síntomas del problema que ellos decían. Además, es un coche que hace trayectos continuamente por carretera. Pues en el taller no me preguntaron absolutamente nada sobre otros síntomas en el coche que pudieran ayudar a confirmar o verificar lo que la información de los sensores estaba dando. Vamos que su idea es desmontarte el motor entero sin verificar mínimamente la información. Encima el diagnóstico nos costó 83 euros y nos tuvimos que ir con el coche a otro taller. En otro taller nos han dado el diagnóstico sin cobrarnos. Han descartado completamente la problemática que nos habían planteado los del Toyota, dado el funcionamiento sin problemas del motor una vez arrancado y nos van a arreglar el problema que tiene que ver con la bomba de la gasolina por un precio 10 veces más bajo.
Juan José Gordillo Pavón
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
El seguro "gratis" con la compra del vehículo no está a la altura. Varios meses después, no llegan al betún, me he dado de baja y siguen pasando el recibo. Muchas gracias por plantearme cambiar de marca por el trato recibido.La atención al cliente más pésima aún.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Juan, gracias por confiar en Toyota! Trabajamos a diario para ofrecer altas calidades y los mejores precios, ¡Esperamos ser tu concesionario la próxima vez!
Pedro Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Es la segunda revisión que voy a pasar en el coche de momento la primera me trataron muy bien y me arreglaron los problemas que tenía ya comentaré algo de la tercera, Llegó la tercera y sigo diciendo lo mismo todo perfecto.
Pablo Scillone
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las experiencias siempre son muy agradables con los mantenimientos aquí .
Andrea Ventura Laguna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario donde he podido estar, el trato y la rapidez de las gestiones es increíble, muchas gracias por todo y por mi súper coche estoy encantada!
PILAR Mansilla Carrasco
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia a sido malisima con ellos el vehiculo lo compre nuevo en esta casa,por equivicacion mia puse otro combustible y ande con el coche cuatro km,en el concesionario sin mirarme el coche y ni siquiera habrir el capo, me pedian de 8000 a 10000 euros por un motor nuevo por que no tenia arreglo lo lleve a otra toyota oficial lo limpiaron y cambiaron bujias y el coste fue 328 eurosy el coche va de maravilla con tres años de antiguedad
julio cesar salido nogales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato familiar. Paco y Alberto,los mejores.
isabel jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
jose salas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables, y trabajan muy bien
Jose Manuel Couso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos, y en parte gracias a Paco, buen vendedor, pero mejor persona
antonio c
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Lara González de la Toba
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Eduardo Almoguera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial todo, buen trato, eficiencia, información, amabilidad.. no se puede pedir más. Nos atendió Miguel en Alcalá de Henares y totalmente recomendable!
M. MIGUEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el servicio y la atención de Francisco (Paco) que nos asesoró en todo momento para escoger el vehículo que mas se adaptaba a nuestras necesidades. Nos decidimos por un RAV4 que pudimos personalizar y estamos encantados. Contaremos con ellos en futuras ocasiones
Victor T
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
jun yeong oh (June)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable.
Remoto Rasel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Corolla en este concesionario a través de su comercial Paco. La experiencia ha sido estupenda, pues ha estado pendiente de la evolución de la fabricación del coche, informándome en todo momento, de cómo iba y hasta la entrega. El día de la entrega me explicó el funcionamiento del coche con detalle, me ayudó a configurar la conexión del móvil con el sistema del coche y tuvo varios detalles conmigo. He de decir, que mi experiencia ha sido completamente satisfactoria y por eso los recomiendo 100%
Juan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Limpio, bien atendido. Son muy profesionales. El servicio es muy bueno. Podrían ya rehabilitar la máquina de café, tras el final del COVID, es agradable esperar tomando uno.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Juan! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Umbelino Ladron de Guevara
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Nuria es una profesional 10, ahora también está Raúl y muy bien su servicio. Mantenimiento muy caro
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Umbelino, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Felix Gomez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vas a pedir información, te dicen que el comercial no está y que llamará al dia siguiente, aun estoy esperando, se nota que les sobran los clientes.
J
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He tenido problemas con el sistema de navegación del coche, un corolla nuevo y no saben desde taller dar una solución, no hace más que salir un mensaje de error que ocupa toda la pantalla y que no se puede quitar
Ze Pequenho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David el chico de recambios, una actitud y profesionalidad brutal. Gracias :)
C Encabo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Taller Tenía que llevar el coche a revisión en día de cita y no tenía como volver a mi domicilio. Desagradable la persona que me atendió haciéndome entender que el horario era el que era y no había otra posibilidad de dejar el vehículo, cuando llevo 3 años haciendo revisiones sin problemas y dejando el coche el día anterior por la tarde a compañeros de comercial. Me imponía soluciones que no eran posibles para mi. Nunca he tenido problemas hasta este año. He comprado 3 vehículos y me parece que han perdido un cliente. La capacidad de esta persona hacia el cliente ha sido nula.
J M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Antonio Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Antonio! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Don Jose
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola José! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Raul Marin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buen Concesionario y la comercial Liliana estupenda atención. Lo malo que el tasador se equivoco en la tasación de mi vehículo y después de haber reservado el vehículo nuevo y cerrado el acuerdo con la tasación, me dijeron de realizar nueva tasación por error del tasador y al final tuve que anular la compra del vehículo. Una pena que por culpa de una mala gestión por el tasador salgan perjudicados el buen trabajo de la vendedora y el cliente final.
Timothy Ling
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
I like Toyota as they have a good reputation. This garage is a short walk from home, so very handy when I have take the car for a service, or to be repaired. The personal service is also good. Just one qualm, I wish Toyota would put a door lock indicator on the dashboard.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Timothy! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Nieves Ojeda Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y los empleados super agradables
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Nieves! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
miguel oscar rojas parra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Fernando Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables y muy profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Fernando, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Emilia Torón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron muy bien y nos explicaron con detalle lo que buscábamos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Emilia, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
FRANCISCO HERNANZ SOLER
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de César.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola FRANCISCO! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Justo MORALES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el trato comercial y personal que me han dispendado, en concreto César Torres. Llevo buscando coche ya un tiempo y echaba de menos la pasión por el trabajo y el mundo de los coches y la excelencia de trato que he recibido hoy de este mi comercial. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Justo, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando a diario para ofrecer los mejores vehículos. ¡Esperamos verte muy pronto!
Javier Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente siempre con la calidad de Toyota
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Javier! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Raul Muñoz Arroyo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son siempre profesionales. Gracias a los descuentos de mi empresa merece la pena llevarlo alli
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Raul, en Toyota trabajamos a diario por ofrecer los mejores vehículos a precios competitivos. ¡Esperamos que vuelvas muy pronto!
Miguel Sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No hay menos estrellas? 0 serían muchas. Servicio mas cutre no lo he visto. Servicio técnico incapaz de decidir por si solos que es lo que le pasa al coche en GARANTIA cuando la batería se descarga sola. Le conectan una maquinita que dice que la batería está bien. Y al poco la batería se vuelve a descargar porque ha estado parado el coche cinco días. Pero como la maquinita dice que está bien no ponen la batería nueva. Esperan que me vuelva a dejarme tirado. Mis problemas son míos claro a ellos los da lo mismo. Si la maquinita dice que está bien vuelta a empezar. Este es el servicio de una marca como TOYOTA? Que esperan que los llegue la orden de Japón para cambiar una batería auxiliar de un híbrido en garantía? Que no vale siquiera 80 € la batería en cuestión. Tendré que acabar cambiándola por mi cuenta si no quiero tener problemas de quedarme sin coche en el momento mas inoportuno. Por lo menos saber que la batería está bien. O buscar otro servicio Toyota que sepan algo mas de baterías.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Miguel, lamentamos que tu experiencia no haya sido mejor, trabajaremos para que tu próxima visita sea 5 estrellas. Si quieres puedes contarnos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es
Pedro R.s
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Pedro! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Pedro Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Pedro! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Abel Maciñeiras
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Te atienden en cuanto estarás por la puerta .. genial !
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Abel! En Toyota trabajamos para ofrecer la mejor atención posible. ¡Esperamos que la próxima vez vuelvas a elegirnos!
Mario
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
experiencia nefasta esperando entrega de coche el vendedor un timador y no me gustó nada el trato
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias por tu comentario Mario! En Toyota tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Escríbenos a clientes@toyota.es contándonos más detalles de lo ocurrido para estudiarlo internamente. Un saludo.
Araceli Cascales
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esperando entrega de coche. Después de firmar contrato, pagar etc. Vehículo de ocasión, no cumplen con entrega ni dan ninguna solucion. Decepción total, ninguna seriedad, un desastre!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Araceli, lamentamos que tu experiencia no haya sido mejor, trabajaremos para que tu próxima visita sea 5 estrellas. Si quieres puedes contarnos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es
Jorge BallVaz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesional y buen concesionario!! Tanto Miguel como Raúl su atención a mi persona ha sido de 19
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Jorge! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Mariancostin Dutu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato del comercial Cesar
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Mariancostin, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
IKA Giurgiu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años llevando mis coches a concesionario motor Arjona de Garena, todo el equipo estupendo y sobre todo ENHORABUENA a NURIA la profesional que me atiende . Muy contenta con su atención y amabilidad con lo cual le doy un 10+*. Gracias a todos vosotros 🤗
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario IKA, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Nana Rh
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo más de 15 años yendo y siempre me marcho con la sensación de seguridad que me genera Nuria, la jefa de taller,es profesional,excepcional en atención, trato y dedicación. Es un 10 y excelente su trabajo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Nana! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Hector Arribas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y trato al cliente, sobretodo de la jefa de taller Nuria, que estuvo pendiente en todo momento de lo que necesitábamos. Sin duda nuestro taller de referencia por su profesionalidad.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Hector, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Rafael Bonilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato súper profesional y eficiente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Rafael! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
laura plaza ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, la jefa de taller muy amable y servicial, creo que voy a repetir por como me han tratado, y la profesionalidad del persona que me ha atendido, recomendadisimo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola laura! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Penelope GonZalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, sobre todo por la jefa de taller NURIA, pendiente de las necesidades del cliente y atendiendo al coche con profesionalidad! GRACIAS
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Penelope! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Lukasz Skura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre mi visita excepcional, la encargada siempre atentab y al tanto de las reparaciones. Siempre bien a la primera de 10
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Lukasz, gracias por tus palabras! ¿Conoces el programa ToyotaCare? Es el contrato de mantenimiento ofrecido por la Red de Concesionarios Toyota asociado a Pay per Drive que cubre 4 revisiones de mantenimientos (4 años / 60.000 kms, ó 4 años / 80.000kms en versiones 1.6D y 2.0D) a un precio muy competitivo.
M MA
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo genial para vender coches pero a la hora de usar su taller la encargada que tienen alli es de todo menos simpática, directamente una mal educada, primera revisión y ni una mas alli gracias a esa señora
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Nos gustaría poder responder, pero sólo por las iniciales en el nombre de la reseña, lamentamos no poder identificar de quien se trata y que situación es, en general las personas a las que atendemos están satisfechas con el servicio, esperando que siempre sea así
Jose M. Albalate
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
15 minutos esperando y nadie se dirigió a mi para decir...por lo menos....en cuanto podamos le atendemos.y cuando pido un presupuesto...ni me lo da por escrito ni me lo mandan al correo que les proporcionó.Conclusion...no quieren venderme un coche...y eso que estuve 1 h de cercanías para ir a ese concesionario,interés tenía..otros concesionarios Toyota...a montones....(pregunto por los km de uno de segunda mano...contestación...no lo sé. Lo lleva otro....pocas ganas)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Jose! En Toyota nos esforzamos por ofrecer una atención lo más personalizada posible. Trabajaremos para que tu próxima visita cumpla las expectativas. ¡Saludos!
cesar javier menendez gonzalez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Pasan de todo, seguro que venden más que desean, solo atienden sus ventas.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
cesar, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Esteban Cimas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Esteban! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
J De
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Jefa de taller sin ningún tipo de educación, hablando a voces, coche en garantía y poniendo pegas a todo, lo he llevado a otra concesion de toyota en Madrid y sin ningún problema, con personas asi trabajando alli muchos clientes perderéis
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Nos gustaría poder responder, pero sólo por las iniciales en el nombre de la reseña, lamentamos no poder identificar de quien se trata y que situación es, en general las personas a las que atendemos están satisfechas con el servicio, esperando que siempre sea así
Don Chop
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Don! gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración, seguiremos esforzándonos para que la próxima visita la experiencia sea de 5 estrellas. ¡Muchas gracias!
Jorge Portillo Casais
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Jorge! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Manuel De La Torre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Manuel! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Adela Larios
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Adela! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Gemma Begoña Perez Pacheco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un vehículo y de momento ningún problema llevo con el vehículo 3 semanas
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gemma, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando a diario para ofrecer los mejores vehículos. ¡Esperamos verte muy pronto!
Raul
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Raul! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Concha Garea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a preguntar por un CHR. Muy amables tanto que me lo compré
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Concha, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Edu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Edu, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Fran G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato de comerciales
enrique sanz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He llevado una Toyota proace verso porque se me encendía la luz de adblue y me salía un marcador restando los kilómetros para que una vez concluido los kilómetros no se podría arrancar! Pues bien, llame porque este vehículo es un taxi y por tanto no puede estar mucho tiempo en taller, (solo lo necesario)era solo para hacer la diagnosis y que me dijeran algo, lo he llevado a las 11 de la mañana y me lo han dado a las 5 de la tarde, solo para eso. Además de pagarle casi 50€ por la diagnosis( cosa que no me importaba) resulta que me dicen que es del depósito que hay que cambiarlo, no contentos con eso encima no me borran la avería para poder llegar a mi casa y me dicen que no se pueden borrar!! Cosa que conozco bien porque me la habían borrado ya hace 2 semanas para poder llegar!! Nos tratan como ignorantes y están acostumbrados a que entrenos por el aro!! Sois unos ineptos!! Hay más gente en la oficina de taller que mecánicos!! Sinvergüenzas!!
Pedro Angel Gomez Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Auténticos profesionales y muy amables en stenvion al cliente
Cristobal Cobo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Aún estoy maldiciendo la hora que les compré un coche a esta BANDA!!.un comercial caradura mentiroso ..y me quedo corto .me tuvieron 2 meses para darme el permiso de circulación..! Pero tranquilos que os voy a mandar una reseña como está por cada día que estuve esperando.
Jose Adan De Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
cesar torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Candido Gajete Aguilar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son personas muy profesionales y agradables
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Candido! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
diego cruz pedrosa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Notas la profesionalid cuando entras en las instalaciones, la seriedad de sus gentes, hace que percibas la calidad del producto.
Rubismo Rubismo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte de Cesar Torres, muy cercano con gran conocimiento de los detalles que otros concesionarios no han sabido darme, y desde el primer momento un precio completivo, si me decido por Toyota seguramente sea con y por Cesar.
In Ro
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención comercial y en revisiones
JOSE LUIS RODRIGUEZ DURAN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
fer per
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Jose Sdr
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Me gustan sus coches.
Marino Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y eficacia y amabilidad
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Marino, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Domingo Delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, gente maja.
Miguel Perez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato,cumplieron los plazos
Jesús Viñas López
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Jesús, agradecemos tu valoración! es muy útil de cara a seguir mejorando ¡Un saludo!
jose ignacio Nava
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Isra Cd
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
O no saben vender o tuvimos mala suerte. Desacreditar otras marcas, incluyendo la del propio coche que deseaba cambiar por que se me había quedado pequeño al aumentar la familia, no es buena forma de vender. Toyota también tiene defectos, como todos. Se comparaban con Audi y desprecian Ford y SEAT… pues eso
Angel Jesus Guillen Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Santiago Ladrón de Guevara Villar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de personal atentos. Raúl y sus compañeras
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Santiago, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Víctor Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He recibido una gran atención por parte del comercial, ya tuve un avensis d4d y me llamaron para una revisión por posibles defectos en el airbag y todo gratuito y sin ningún problema, es una Gran marca de automóviles, cuando disponga de medios económicos compraré un toyota en sus instalaciones muchas gracias. Recomendado al 100%
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Víctor, en Toyota trabajamos a diario por ofrecer los mejores vehículos a precios competitivos. ¡Esperamos que vuelvas muy pronto!
Jesús Pena
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Jesús! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Mireia Arias
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Increíble. Llevo más de 1h llamando para comprarles un coche y no me cogen ni el teléfono. Así seguro que vender, no venden. Un fracaso contactar con ellos. No lo recomiendo para nada. La atención telefónica NEFASTA. Y pongo una estrella por que no se puede poner menos👍🏼
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias por tu comentario Mireia! En Toyota tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Escríbenos a clientes@toyota.es contándonos más detalles de lo ocurrido para estudiarlo internamente. Un saludo.
Carlos Blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Carlos! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Vicente Fernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Vicente! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Maria Jose Pozo Porras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido estupendamente.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Maria! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
VICTOR MANUEL CRUZ RENTERO
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rak Strigoi
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me acaban de llamar para decirme que me cancelan cita el 23 a las 10.30 porque no tienen chapistas. He hecho una pregunta justo cuando la chica ha colgado, en este concesionario ni para vender sois organizados y respetuosos porque el Yaris lo compre Arjona Majadahonda. Muy descontenta con la atención al cliente de este concesionario.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Raquel! En Toyota nos esforzamos por ofrecer una atención lo más personalizada posible. Trabajaremos para que tu próxima visita cumpla las expectativas. ¡Saludos!
Antonio Saiz Jarque
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ei día 8 de Septiembre estuve en el concesionario para interesadme por un Toyota y el vendedor que nos atendió tenia tal desgana de atendernos y informanos que terminamos por marcharnos y nos iremos a otro concesionario
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Antonio! En Toyota nos esforzamos por ofrecer una atención lo más personalizada posible. Trabajaremos para que tu próxima visita cumpla las expectativas. ¡Saludos!
Cesar Cabezas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atención comercial y en taller.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Cesar, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Lucio Palomo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
alex lastra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento, la operación de compra está siendo rápida y eficaz. Precio razonable del vehículo de ocasión que adquiero, teniendo en cuenta la garantía Toyota de 2 años. Personal profesional, bastante preparado y amable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario alex, en Toyota trabajamos a diario por ofrecer los mejores vehículos a precios competitivos. ¡Esperamos que vuelvas muy pronto!
Sabuco Cobusa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinario concesionario. Después de comprar un LEXUS NX de segunda mano que va como la seda, hemos repetido esta vez con un Toyota Aygo Cross a estrenar, y como la vez anterior, el trato por teléfono y correo electrónico inmejorable, resolviendo todos los problemas, incluso los de financiación con otras entidades, la entrega del vehículo fabulosa, explicando hasta el último detalle. Nosotros somos de Cartagena, y si tengo que volver a comprar un vehículo, seguro que repito con MOTOR ARJONA. Muchas gracias por vuestra atención.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Sabuco! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Cristina Rufilanchas
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Tengo una opinión dividida sobre Motor Arjona. Como empresa vendedora de vehículos, les daría 5 estrellas tanto en atención al cliente en ventas como en atención al cliente en taller. Tengo que agradecer a Alberto (comercial) y a Desirée (taller) la diligencia en su trabajo. No obstante, en el tema de taller, NO en la recepción de vehículos, sino en el arreglo de chapa y pintura, este taller depende del de Guadalajara y a ése no le daría más de UNA estrella porque llevé el coche a pintar (sólo pintura, sin arreglo de chapa) y tuvieron que enviarlo de nuevo a Guadalajara hasta dos veces para que quedará bien. En resumen: más de 15 días sin coche porque no eran capaces de pintarlo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola Cristina, muchas gracias por tu comentario, en Toyota tenemos en cuenta todas las opiniones para ver cómo podemos seguir mejorando. ¡Que tengas un buen día!
Gonzalo Mora Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Antes de comprar un coche, visita o ponte en contacto con este concesionario. Si puedes, conecta con Paco Ramírez y no te defraudará. Los precios son muy ajustados y la atención magnífica.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gonzalo, gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario , es muy importante para nosotros para seguir trabajando a diario. ¡Que pases un buen día!
Fco Fernando Segovia Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mónica Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Voy por mi tercer Toyota, y no por que salgan mal, sino por el renting. El primero fue el verso, que al ser diésel muy a mi pesar lo cambie por un Yaris híbrido, que lo cambio ahora por un Corolla al ser demasiado pequeño, y nunca cambiaría de marca ni de concesionario. Siempre las revisiones puntuales, correctas, perfecto todo, y luego aconsejando el nuevo modelo y condiciones fenomenal, por lo menos mi experiencia no puede ser mejor
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Desde Motor Arjona te damos las gracias Mónica por compartir tu experiencia Toyota y confiamos que siga siendo positiva
Elena Pérez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Les llevé un Toyota Verso comprado allí, todas las revisiones echas allí y todavía estaba en garantía, se rompe la bomba del agua y me dicen que no entra en la garantía, es una pieza de desgaste... les digo que lo voy a comprobar y me dicen que si lo hago por la garantía tardará semanas y además no entra, lo compruebo y después de demostrarles que si, me lo arreglaron en dos días después de poner reclamación claro!! Esto pasó hace años, lo escribo ahora porque estoy mirando para comprarme otro coche y sé que aquí no lo voy a comprar.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Elena! Sentimos que tu experiencia no haya sido más positiva, cuéntanos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es y estudiaremos cómo podemos mejorar para tu próxima visita. ¡Gracias!
Cesar Zamora
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sara Estevez Palenzuela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Chechu Arbizu Uriarte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional y cita en hora
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Chechu, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Lorena Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marina G.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10 por parte de César y de Pedro! Estamos encantados con el coche y con el trato recibido!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Marina! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Fabio Bernaldo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy majos me ayudaron con la bici :)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Fabio! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Leonor Gurban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Thomas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención, especialmente de Nuria
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Cristina! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Gabriel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo de atención al cliente, les llevé el coche un lunes para la revisión (240€ por un cambio de aceite y filtros), a la semana tenía el cubrer carter suelto sin haberme dado con ningún resalte, ni nada parecido, les llevo el coche para que valoren lo que ha pasado y la única solución es que dé un parte al seguro, que habré sido yo el que ha causado los desperfectos, pero señores si en 5 años con el coche no me ha pasado nada parecido, les llevo el coche y a los 5 días está así, algo raro hay. Han perdido un cliente y correspondiente denuncia a la OCU, no se hacen cargo de absolutamente nada, además de tratar a las personas como si fuesen ignorantes.
Alejandro Guerrero Gamero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Cobollo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excepcional,,cesar encantador nos lo ha explicado todo muy bien, el Yaris genial muchas gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Miguel gracias por tu reseña! En Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos del mercado, siempre pensando en el medio ambiente.
Wilson Yubero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Wilson, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita.
Aussie
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente de 10, rápida y eficaz!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Aussie, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Francisco José Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han tratado muy bien.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Francisco! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Gonzalo Rubio
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Edito mi opinión. Muy descontento. Tuvimos un problema con la ayuda en el plan Renove dando un coche en desguace para poder acceder a dicha ayuda y el vendedor que nos atendió, no nos informó debidamente de los procedimientos a seguir y por ello, hemos perdido la ayuda de 1000€ y encima dimos un coche en el desguace que estaba perfectamente. Por tanto, y pese a que pensaba que el trato fue bueno al principio, después de esto, estoy muy decepcionado. Se han desentendido totalmente y no admiten su culpa.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Gonzalo, en Toyota trabajamos a diario por ofrecer los mejores vehículos a precios competitivos. ¡Esperamos que vuelvas muy pronto!
Sergio Hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Se ajustaron a mis necesidades desde el primer momento y me ofrecieron todas las facilidades de tiempos y financiación. Especial mención a Jorge, que me atendió con amabilidad y una profesionalidad impecable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Sergio! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
carlos avila
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato magnífico por parte de los comerciales. La verdad es que los coches se venden solos. Segunda revisión contratada al comprar el coche muy buena atención.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario carlos, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Alberto Navio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde hace poco más de un año llevo aquí mi Toyota Avensis y la verdad es que el trato ha sido excelente. He ido a tres revisiones porque le hago bastantes kms al coche y ninguna pega para nada, facilitándome cualquier circunstancia que les planteaba. Muy puntuales con los plazos, amables, precio coherente, y el coche me lo han entregado a punto siempre (corrigiendo pequeñas averías de uso -no advertidas por mí-, que me han evitado averías mucho más caras). En mi opinión, el servicio prestado ha sido muy bueno y no mejoraría ningún aspecto. Yo estoy muy satisfecho la verdad. Un saludo y sigan trabajando en esta línea.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Alberto, gracias por tu comentario, en Toyota tenemos un compromiso firme con el medioambiente, la gama de híbridos de Toyota reducen la contaminación emitida a la atmósfera gracias a la movilidad híbrida eléctrica de su sistema de propulsión.
Roberto Díaz (Vuestro DIOS)
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nerea Díaz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En diciembre del 2020 mi padre compró un automóvil Toyota Corolla Touring Sports 180. Para acogerse al Plan Renove le solicitaron certificado de achatarramiento del vehículo que entregaba, certificado de ayuntamiento de haber pagado los impuestos y el número de cuenta para hacerle el ingreso de dicho Plan Renove (todo lo entregó en fecha). En abril del 2021 le escribieron volviéndole a pedir dicha documentación ya que el vendedor que le vendió el coche en diciembre 2020 por negligencia no tramitó dicha solicitud y ya no trabajaba con ellos. En agosto del 2021 le pidieron justificación de que los pagos habían salido de su cuenta, cosa que no pudo demostrar ya que los pagos y toda la tramitación la hizo mi marido que trabaja al lado de dicho concesionario. Mi padre me pidió a mi, a modo favor que cogiera el dinero de su cuenta ya que soy cotitular y mi padre es mayor de 68 años, discapacitado y con movilidad reducida. Por este motivo NO nos han dado los 1000€ del Plan Renove, hemos entregado un coche funcional a cambio de nada!! El vendedor nos indicó que era igual quien lo pagase para acogerse al Plan Renove, si llegamos a saber esto NO entregamos el coche al concesionario y lo vendemos. NOS HAN ESTAFADO 1000€.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola Nerea, después de consultar lo ocurrido, desde dirección se ha constatado que no se cumplían, en este caso los requisitos para obtener esta bonificación, desde Motor Arjona lamentamos que esto no haya sido así y hubiéramos deseado que os hubierais beneficiado de dicha bonificación, por nuestra parte para cualquier duda o consulta Motor Arjona está vuestra disposición para ser escuchada y resuelta dentro de lo que esté en nuestras manos, saludos
Francisco José Rodríguez Garoz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos. Fui clientes suyos.... Hablé con la responsable para hacerles una oferta de comercial y siguen tan amables
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Francisco, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Jesus Burgos
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Estando de garantía el coche ,el navegador no funcionaba bien desde nuevo ,fui seis veces al talles y salió igual que entró ,te tratan muy mal y nadie quiere saber nada del tema
Jesús G.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No se les ocurra comprar ningún coche aquí. Una vez vendido el coche se olvidan completamente de ti aunque tengan la obligación de atenderte por la garantía del coche. Tenía un defecto de fabricación el navegador GPS del coche y se olvidaron del tema hasta el punto de que la única vía factible era la denuncia. Me cogieron varias veces el coche y ni se molestaron a revisarlo. Si quieren comprar un Toyota váyanse mejor a Motor Arjona de Torrejón. Son la misma casa y no tienen nada que ver en trato, educación y servicio post-venta. Sólo te atienden bien aquí si vas a comprar un coche nuevo.
Rafael Olmedilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Toyota CHR con ellos, me atendió Cesar, gran profesional y muy atento en todo momento, tanto antes de la compra como después, lo recomiendo 100 %, por cierto el coche una pasada.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Rafael! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
vicente candelas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional y acabado perfecto.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario vicente, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Paul Silva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy especial, encantadores compras lo que te vendan muy profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Paul! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Antonioi Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables y profesionales.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Antonioi! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Joaquin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales Buena atencion Buenos Asesores Atentos y Cordiales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Joaquin, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Rosa Dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
José Antonio Sánchez García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales, trato exquisito, súper atentos y te asesoran y explican todo lo que necesitas para adquirir un vehículo de su marca.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola José! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
d.munoz munoz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han vendido un Toyota ch-r con el gps defectuoso y no se hacen cargo de la reparación
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario d.munoz. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, escribenos a clientes@toyota.es contándonos más detalles de lo ocurrido para estudiarlo internamente. Un saludo.
María Escobar Barrera
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos estado esta mañana para pedir presupuestos del Toyota Corolla y nos hemos ido con las manos vacías, muy descontenta con la atención al cliente.. hay en algunos concesionarios que parece que tienes que suplicar para que cojan tu dinero. Parece mentira que se dediquen a vender coches.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
María, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Daniel RL
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me estoy llevando muy mala Impresión de Toyota, dos concesionarios que visito y apenas me atienden, en este concretamente no me han ni saludado, al final y después de 10 minutos aprox nos hemos ido. Nefasta atención al cliente en mi opinión.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Daniel, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Espacio La Pradera
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un Lexus executive en este concesionario Motor Arjona en Alcalá de Henares Me hicieron una rebaja de 500 euros, porque había dado una señal de esa cantidad en otro centro y me convencía más este equipamiento executive. Muy agradecida por ello desde luego. Ahora bien, además de esto , me ofrecieron como detalle, ya q al comprar un coche premium(aparte de la rebaja) suelen dar un pequeño obsequio, regalarme la alfombrilla del maletero . Cuando firme la compra del vehículo en su concesionario de Alcalá de Henares, con el vendedor Jorge, me volvió a confirmar que me llevaba el coche pero que quedaba pendiente darme la alfombrilla ,ya que no la tenían en el concesionario, e iba a tardar una semana o así. Que me avisarían para entregársela. ( Ya sabían que me habían hecho la rebaja y además al momento de la firma, me vuelve a recordar que en una semana o así, estará la alfombrilla, que me pase y que me la dan. Cuál es mi asombro, cuando pasado casi dos meses sin noticias, llamo y me dicen, que no, que ya no me la dan. Que ya me han hecho una rebaja. Yo no exigí que me hicieran el detalle de la alfombrilla, pero si me lo ofrecen, tienen que hacerse cargo de lo que han dicho, y dármela. Tienen que ser consecuentes con lo que dicen. Me parece muy poca seriedad y cuidado , además habiendo comprado un Lexus , el Lexus que había en ese momento en el concesionario, un coche premium, que fue por ello que me ofrecieron el detalle de la alfombrilla del maletero. No puedo entender, yo también tengo negocio, que te ofrezcan algo , no te avisen y luego te digan que no te lo van a dar No volveré a comprar nada allí. Y por cierto , el vendedor Jorge , fue educado en todo momento, pero curiosamente en ningún momento no me dio ni las gracias al llevarme el coche.. Sólo dijo : Adiós.literalmente. Allí no vuelvo desde luego.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Espacio, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Jloba8
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y gran calidad,
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Juan, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Olivier Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, muy buen servicio. Volveré. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Olivier, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Noelia Lopez Garcia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No hacen lo que dicen
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Noelia, gracias por acudir a nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares, trabajaremos para que tu próxima experiencia sea mejor.¡Gracias!
Nacho Nachete
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario muy fiable y recomendado, me ha tardado el coche lo que me dijo desde el principio el comercial Alberto, muy buen profesional que te ayuda y asesora desde el primer momento en todo. Además me ha regalado varios accesorios para el coche.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Nacho, gracias por tus comentario, en Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos urbanos, híbridos, SUVs, 4x4, comerciales, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros.
Ronald Puig
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Florin Laurentiu Parnau
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier C
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomiendo para nada este concesionario personal no está no está cualificado
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Javier, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
De_LuChian
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien desde el primer día y ya van 6 años…muy contento
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Muchas gracias por tus palabras De_LuChian. Agradecemos mucho tu valoración.
Marius Galca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfredo Sanz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sagrario Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Menéndez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni de broma lo vuelvo a llevar a ese concesionario.... como tengas una avería que se salga del mantenimiento del vehículo no tienen ni idea!!! Chapuceros que no representan la mentalidad de la marca Toyota, por ejemplo.... hacer a mi coche 400 kilómetros para verificar una avería que nunca han sabido que era ¡¡¡ después de tenerlo en el taller más de un mes!!! Completamente inaudito. Y así, otras cosas más que veremos que ocurre porque los he denunciado a Toyota España y la oficina del consumidor. Si tengo que llevarlos a un Juzgado, lo haré porque ha sido todo un despropósito tras otro.
fabio nicodemo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Eerislos Escalona
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
jose marcano cedeño
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Guillermo Jimenez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
A finales de julio de 2021cometí el error de dejar mi Toyota GT86 para revisar algunos ruidos y porque no enfriaba bien el aire. Me lo devolvieron igual porque según ellos era todo normal. En otro taller externo me hicieron una carga del sistema del aire y se solucionó el problema. Lo grave es que yo entrego el coche en perfectas condiciones, salvo dos detalles que el operario indica en el parte de recepción. A la hora de recogerlo, todo el frontal del coche está salpicado de picotazos, incluyendo plásticos, faros y un picotazo grande en el cristal. El responsable de taller me dice que eso ya estaba, que como mucho me ofrecen pintarme el capó. No recomiendo este taller para nada, aparte de no solucionar el problema, se lavan las manos ante una incidencia. De broma.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Guillermo. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, escribenos a clientes@toyota.es contándonos más detalles de lo ocurrido para estudiarlo internamente. Un saludo.
Javier Martin
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Javier, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Fernando Robledillo Romero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio García
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención. Lástima que no abran los sábados el taller, 3 días sin coche.
Jose Cebada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Flor Salán
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Illana Ceacero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Carmen, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Ana Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención postventa. Muy buena disposición en el taller para solucionar problemas.
Jose Antonio Garcia
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
David B.A. Talleres HERMES
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Dominguez Porras
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
1 mes para arreglar 1 coche y encima mal reparado y en la 1 rotonda se vuelve a romper y encima nos rompen la radio que vergüenza que Toyota permita a estos tipos de concesionarios formar parte de esta gran marca
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Javier. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, escribenos a clientes@toyota.es contándonos más detalles de lo ocurrido para estudiarlo internamente. Un saludo.
Raquel Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Iván Ramos Calderón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Legna Virol
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención tanto telefónica como presencial así como el servicio. Volveré sin duda.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Angel, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Cristina Diaz Villán
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Virginia Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Marian viescas marques
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre muy amables y eficaces
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Marian, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Alberto Fernandez Casuso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Flores
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me atiende Nuria y la verdad que es única en su trabajo. Un 10 siempre
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Ana, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Brilly Nieto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia en este concesionario ha sido excelente. Francisco nos atendió con gran amabilidad, resolviendo todas nuestras dudas, explicándonos cada detalle y buscando las mejores soluciones a nuestras necesidades. Máxima honestidad y confianza. Lo recomendamos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Brilly! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Driver IN SPAIN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
JAG SEGURIDAD INDUSTRIAL Y PREVENCION
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Valdehita
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Picard
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien. Una de las mejores marcas del mercado.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu reseña Picard. En Toyota además estamos comprometidos con el medioambiente, por eso contamos con multitud de modelos híbridos, cuyo impacto ambiental es mucho menor que un coche que funciona únicamente con motor de gasolina.
Alberto GR
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No compréis aquí ningún coche, no son de fiar, una vez te han vendido el coche se olvidan de ti y te toca buscarte la vida. Además el responsable del taller es un borde y un impresentable.
La lucha del veta Atleta trailero.Asfalto
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien. Muy buenos coches
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Javier, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando a diario para ofrecer los mejores vehículos. ¡Esperamos verte muy pronto!
Joca F
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
G L
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son encantadores y rápidos,tanto en el taller como en la tienda
Iosu Polo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi reserva de mantenimiento de mi vehículo fue respetada escrupulosamente. la atención por parte del personal exquisita y la gran puntualidad tanto al recibir el vehículo como para entregarlo. Comunicando lo que habían realizado aunque te entregan el informe. Muy contento.
Sara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lorenzo Alonso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención profesional y muy rápido
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Lorenzo, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Landairu Vazquez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Son lo peor... mala gestión en taller bordes y sobre todo les da igual todo. Desde toyota España me dijeron de ir a Coslada cars 2000 que en este caso se merece un 10 su post venta y mantenimiento del coche!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Landairu, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
marina blasco
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Alvaro Lozano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
M. M. M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Manuel Acero Cancho
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y no te intentan "vender la moto"
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Jose, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Gutiwan Kenobi
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Desde que se fue Juan ya no tiene nada ver.
JOSÉ MANUEL GODOY CORDERO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola JOSÉ! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Angel Torrecilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido un vehículo hace poco y son muy profesionales. Recomiendo 💯
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Angel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Jesus Escudero
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No me parece nada serio que publiciten precios de coches en los portales especializados de internet, donde el dato que aparece es el "precio financiado" y no el precio de compra normal. Esto es publicidad engañosa totalmente. Muy mala política de empresa
Rey Fdez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
ONDA ONDA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok muy bien
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Muchas gracias por tus palabras Angel. Agradecemos mucho tu valoración.
Fran Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido a solicitar información para la compra de un coche por Renting. Sólo quería asesorarme para evaluar que extras incorporar. El comercial, al ver que era de renting y que entiendo no le afectaba a sus "objetivos" no sólo me ha tenido esperando a otro compañero para que me atendiera, si no que además, al ver que sus compañeros no estaban, no me ha dado ningún tipo de información, en todo momento me ha hecho sentir incómodo, y cuando le he hecho alguna pregunta, ha tratado de cerrar rápidamente la respuesta para no continuar la conversación. Creo que el trato deja mucho que desear. Finalmente solicitaré otro vehículo de la lista de coches que puedo elegir en el renting. No quiero que, si tengo que ir a consultar alguna duda en el futuro, el trato que reciba sea este.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Fran, sentimos que tu experiencia no haya sido mejor, escribenos más detalladamente lo ocurrido a clientes@toyota.es para revisar internamente lo que ha podido pasar. ¡Saludos!
Raes Rcm
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Cuando una empresa no se quiere hacer cargo de sus errores. Mal asunto. Mejor no compren ningún coche allí.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Raes, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Vicente Rico
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Jorge Estevez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Julio Sachez Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Agudo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Charly Brown
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Angélica Rico Serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Queríamos valorar la atención recibida por Christian Enrique Díaz al entregarnos el coche Toyota CHR y agradecerle su profesionalidad en todo momento, súper atento explicándonos todo lo referente al vehículo. ..no se puede ser mejor profesional. Agradecer a Toyoya el personal humano que tiene. Es el segundo vehículo que disfrutamos de Toyota y estamos encantados. Muchas gracias por todo, Christian!!! Un saludo!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Angélica! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
tincuta dumitru
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia mas que agradable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario tincuta, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Alex Lammers Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Verónica Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Norton Centeno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Chus tostonolmedo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
José
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y rápido servicio, totalmente recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario José, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
christian Spitta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
ALBERTO CRESPO TELLEZ
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Juanjo Prego
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio, gran trato y aquí quiero hacer especial hincapié en la vendedora, Luz, que tramitó todos los documentos muy bien, muy rápido, realmente eficiente. Lo recomiendo si quieres comprar un Toyota.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu reseña Juanjo. En Toyota además estamos comprometidos con el medioambiente, por eso contamos con multitud de modelos híbridos, cuyo impacto ambiental es mucho menor que un coche que funciona únicamente con motor de gasolina.
Benedito Figueiredo
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Alberto Chias
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Primera mala experiencia en Toyota Alcalá de Henares. Llegar con el coche por una urgencia, que nadie te reciba, molestar a una recepcionista para que te diga que, le pasa al coche, sin ni siquiera levantarse de la silla y decirme sin ni una valoración del problema que hasta el martes no puede hacer nada... en fin... Pongo una estrella xq sino no deja subir la reseña (pero no se la merece) Cliente con varios años en Toyota y dos vehiculos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Alberto, sentimos que tu experiencia no haya sido mejor, escribenos más detalladamente lo ocurrido a clientes@toyota.es para revisar internamente lo que ha podido pasar. ¡Saludos!
Pedro Javier Andrino
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo trato lavándose las manos con la garantía sin darte ningún tipo de ayuda ni interés hacia el fallo que da su mismo ordenador en una pieza en garantía cambiada por ellos mismos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Pedro, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
francys nuñez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
PEDRO GOMEZ GARCIA
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Mariona Nadal
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fromthe80s
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Martinez Velasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y amabilidad
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Raul! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Daniel Mojado Dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
pedroluis heras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rubén Roldán
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Aitor Vidal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Casado
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Álvaro Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Veronica Moya
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Estrella Calvo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontenta con la atención recibida,acabo de comprar un vehículo de ocasión con 4años , no sé si el trato será el mismo para los compradores de vehículos nuevos.Me decanté por Toyota por su experiencia en híbridos pero no acabo de estar muy convencida.La entrega del vehículo,deprisa y con pocas explicaciones, la limpieza del vehículo por dentro dejo mucho que desear, las ruedas delanteras son las de inicio y solo cambiaron las ruedas traseras, las llaves una de ellas no funciona, el retrovisor derecho no se cierra al cerrar el coche ,los limpiaparabrisas deben ser los de inicio....Bueno cosas que se pueden resolver y comenté al día siguiente de su entrega ,han pasado 10 días estoy esperando a que me den cita para verlo,no me parece serio
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Estrella. Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, escribenos a clientes@toyota.es contándonos más detalles de lo ocurrido para estudiarlo internamente. Un saludo.
jose carlos Case
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola jose! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
JUAN ANTONIO FERNANDEZ VALLEJO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
patricia perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería dar las gracias a los compañeros Paco y Raúl por el trato ofrecido al comprar mi coche. Por resolver Todas mis dudas y coger más confianza en mi coche nuevo. Recomendable este concesionario 100x100. Muchas gracias por todo!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
patricia, gracias por tus comentario, en Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos urbanos, híbridos, SUVs, 4x4, comerciales, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros.
joel rico
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
J. L. M. P.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Carlos Zarcero Cobo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son unos grandisimos profesionales los que trabajan en el servicio post-venta de estas instalaciones. Me han solucionado un problema antiguo que tenía el coche que parecía proceder a la caja de cambios, y es que no entraba bien la primera velocidad y costaba reducir de tercera a segunda. La caja de cambios fue sacada del coche, abierta y reparada en el taller Toyota de Rivas-vaciamadrid de forma erronea ya que fue un mal diagnostico y el problema no procedía de la caja de cambios, tras soplarme 2200€ (en un principio iban a ser 3000€ ya que también querían ponerme el embrague nuevo) el coche quedó igual que estaba y argumentaban que se iría solucionando con el tiempo. El caso que gracias a la profesionalidad de "Motor Arjona" el problema queda resuelto gracias a la regulación del varillaje de la palanca del cambio todo ello por 80€. Quiero dar las gracías a todo el equipo que formais "Motor Arjona" y en especial a Nuría por tu profesionalidad, amabilidad y la gran labor que haces recepcionando vehículos, gestionando el trabajo, atendiendo a clientes en todo lo realacionado con dudas tecnicas, facturas, etc. Mil gracias a todos y seguid así. Quiero dejar claro que mi relación con "Motor Arjona" no va mas allá de la relación taller y cliente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Jose! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Francisco VilarCañas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy caras las piezas. Carísimas, diría yo. El que me atendió muy atento y amable.
Ana D.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Perez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sonia Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fco Javier Talavera Cruz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Cabrera
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Jesus Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Jesus! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Jorge Apostolidis
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel Blazquez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales. Trato impecable. Gran variedad de vehículos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Angel! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Estrella Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cesar Vesga
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni se enteran que tienen un cliente en sala
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Cesar! Seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares la experiencia sea mucho mejor, si nos escribes más a clientes@toyota.es revisaremos qué ha podido pasar. ¡Muchas gracias!
Isabel López Gajero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
jesus
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Mª de la Sierra Ferreruela
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuela García Reinoso
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos, cumplen el horario y realizan muy bien los trabajos. Encantada con ellos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Manuela! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Guillermo Suarez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Julio Higueras Bueno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Maria Lopez Solera
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Gema Moreno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficaz
Adela Larios
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juani Carrillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Acevedo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Concha Bravo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Clara Olmedo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy claros en sus explicaciones; solución problema! Muy amables. Gracias por la ayuda!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Clara! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Rufino López Rojo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
antonio fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Liliana Andrea Cabrera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Manuel Reina Muñoz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
siempre que voy me atienden de maravilla, me recomiendan lo que mas me conviene y no lo que mas le conviene a ellos económicamente hablando, eso es algo que hay que tomar en cuenta al ir a un negocio.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Juan, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Rosa García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Rosa! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Antonio Caro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gonzalo Calleja
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Hernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Costea Lelian
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Karaoke The Secret
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ana I
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Leopoldo Herrero
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen servicio, pulcro y eficiente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola Leopoldo, muchas gracias por tu comentario, en Toyota tenemos en cuenta todas las opiniones para ver cómo podemos seguir mejorando. ¡Que tengas un buen día!
Jose Ramon Aguilera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen lugar
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Jose, muchas gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares y por tu feedback. ¡Esperamos verte muy pronto por nuestro concesionario!
David Luces
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
francisco guerrero romo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy amable y atento
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola francisco! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
MBG MBG
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
No estoy contento con el trato que me está dando Motor Arjona. Te venden el coche y se olvidan de ti , no son accesibles. El plazo de entrega del vehículo no se cumple como indican varias reseñas en facebook
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Moi, lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es contandonos lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. Muchas gracias.
Juli
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen servicio
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Juli! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
José Crespo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Hervas
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Si tienes suerte y aparentas te atienden si no a Guadalajara Son los mismos pero sin mentalidad de funcionarios
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola Carlos, muchas gracias por tu comentario, en Toyota tenemos en cuenta todas las opiniones para ver cómo podemos seguir mejorando. ¡Que tengas un buen día!
José Ramón Solanillas Vilá
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mónica MARTINEZ MARTINEZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
juan sebastian silva
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Javier Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Miguel Tomás
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Le More
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención al cliente no me gustó. Pareció que miraban por encima del hombro. Pudo ser algo puntual. Fui hace tres meses y dijeron que me llamarían....aun estoy esperando.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Pedro, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Mari Paz LM
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un vehículo nuevo en este concesionario. Somos de Valencia e hicimos toda la gestión por teléfono. Por suerte, tuvimos un comercial de lujo, Alberto C. que nos informó, asesoró y atendió de una manera impecable y muy profesional, que nos hizo sentir tranquilos y confiados con nuestra compra. Estamos contentísimos con nuestro coche y con la gestión. Gracias Alberto!!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Mari! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Patricia Quijano Olmeda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, sin necesidad de inflar las cualidades del coche. Me encanta que sólo ofrezcan híbridos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Patricia! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Felix García Mendoza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
G Mt
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Honorio Trujillo Roa
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy mala la atención,... Parece que les da pereza atender a los clientes, iniciando por la señorita borde de la entrada... Nunca he sentido que tengan una cultura de atención al cliente y eso que somos clientes... Qué pena ajena con tan mal servicio de venta y post venta. Soy Jesús Trujillo Roa
MANU (SIDEBURNS)
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Les he comprado un verso de ocasión. Estoy bastante contento, de momento va bien y está en muy buen estado. La atención recibida por parte del comercial Alberto, de 10. En ningún momento sentí presión por venderme el coche, al contrario, fue cordial y bastante transparente. Es mi primer Toyota y aunque no es nuevo, me hace mucha ilusión. Si el coche sigue con la fiabilidad que caracteriza la marca, seguramente el siguiente se lo compre también a ellos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
MANUEL, gracias por tus comentario, en Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos urbanos, híbridos, SUVs, 4x4, comerciales, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros.
J Ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi primera experiencia en la Marca y en este concesionario. Trato exquisito, te explican todo y te ayudan a la elección. Me atendió Pedro y quedé encantado.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario J, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Esther Vergas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Valverde
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores con diferencia.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Carlos, gracias por tu comentario, en Toyota tenemos un compromiso firme con el medioambiente, la gama de híbridos de Toyota reducen la contaminación emitida a la atmósfera gracias a la movilidad híbrida eléctrica de su sistema de propulsión.
Alma M Ors
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Valverde
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores, la verdad que nunca he estádo tan contento con este taller con el personal y la atención telefónica, te avisan en las campañas, y te entregan el coche limpio, he ido muchas veces y en todas he salido satisfecho.
david vazquez lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial de Toyota con grandes profesionales en todos los departamentos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario david, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Julian Viñuelas Lobo
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Pablo Azpeitia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Dionisio Ramoshidalgo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Olivia Osorio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy diligentes y tratan muy bien a los clientes
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Olivia! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Jose M.L
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, buenas instalaciones
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Josemi, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Raul Salles
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Martinez (Madrupeo)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fernando Ranera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Por la atención. formidable, amables,etc
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Rafael! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
jose ma martin
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial Toyota en la ciudad del automóvil una muy buena exposición
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
jose, muchas gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Alcalá de Henares y por tu feedback. ¡Esperamos verte muy pronto por nuestro concesionario!
Jose Antonio Barba Gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me atienden muy rápido y la atención es genial.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Jose! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Juan Zambrana
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Fermin Gonzalo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Seriedad
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Fermin, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Judith Herrera
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
BORJA SILVA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina Martínez González
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La experiencia con taller por un cambio de combustible ha sido pésima, habiendo intentado estafarme con un presupuesto de reparación mucho mayor del que en realidad precisaba mi coche. Además la atención al cliente por su parte horrible teniendo que llamar yo como cliente constantemente y un trato muy poco profesional. Totalmente desaconsejable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias por tu comentario Cristina! En Toyota tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Escríbenos a clientes@toyota.es contándonos más detalle de lo ocurrido para estudiarlo internamente. Un saludo.
Teresa Pérez Sanz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención al cliente Mi marido ha ido hoy a Motor Arjona Alcalá para probar un coche. Al llegar le han dicho que el comercial con el que había quedado está enfermo y como el coche para probar era el del comercial...pues nada de vuelta a casa. Es tan difícil avisar por teléfono al cliente? Vaya una atención y vaya una consideración.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Teresa, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Samuel Vargas
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Oneider José
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaqueline Carrasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Jaqueline! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Jose Luis Sanabria
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Neira
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Auris de ocasión. Buen trato por parte de Imanol y muy resolutivo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Luis, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Samuel Cano Martil
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Veronica Cano Sanchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y fluided
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Jose! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Angel Rodriguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Interesado en un Toyota. No me mandan presupuesto y condiciones de financiación por correo electrónico y me piden 500 euros si quiero que me manden la documentación. Creo que no hay transparencia. Seguiré buscando
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Angel, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
victor m g (Vitto)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
jose maria furones palacios
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son fenomenales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
jose, gracias por tu comentario, en Toyota tenemos un compromiso firme con el medioambiente, la gama de híbridos de Toyota reducen la contaminación emitida a la atmósfera gracias a la movilidad híbrida eléctrica de su sistema de propulsión.
Lucas Garcia
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Yuqueri Bartolozzi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Yuqueri, gracias por tu comentario, en Toyota tenemos un compromiso firme con el medioambiente, la gama de híbridos de Toyota reducen la contaminación emitida a la atmósfera gracias a la movilidad híbrida eléctrica de su sistema de propulsión.
Marcelino Cardenas
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia en este concesionario nefasta. Acudo en dos ocasiones a pedir información sobre un Rav4 ( si voy es que estoy interesado en comprarlo, debe ser que no les interesa vender). Pido una cita para probarlo y después de acudir, el comercial me dice que no lo tiene y no nos avisa para anular la cita. Mucha prepotencia por parte de los comerciales. Gracias por no dejarme comprar el coche.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gracias por tu comentario Marcelino! En Toyota tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Escribenos a clientes@toyota.es contandonos más detalles de lo ocurrido para estudiarlo internamente. Un saludo.
Luis Barrio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con mi yaris hibrido y con el trato que recibo cuando lo llevo a revision. Esta mañana ademas de pasar la revision, compré un aygo. Esperl que sea tan fiable como el yaris.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Luis! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Lazaro Aranda
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta reseña es para el jefe de ventas de Motor Arjona: hoy el jefe de exposiciones del concesionario de Torrejón me ha invitado a ponerme en contacto telefónico con usted. Para expresarle mi estupor e indignación,pues,tras dos semanas esperando un coche que en todo momento nos dijo que no había problemas de disponibilidad al final nos dice que hasta octubre no lo tendríamos. He preferido no hablar directamente con usted, pero me gustaría decirle que jugar con el tiempo e ilusiones de una familia es algo que debería hacerle reflexionar, en esto de vender a toda costa. Por favor dejen de prometer lo que no saben si van a poder cumplir.
Alfredo Muñiz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos llevado el vehículo para que le cambiarán algo sobre los airbag, y me han tenido más de media hora esperando a entregarme el vehículo, la persona que nos ha atendido , acá atendido a otro cliente que había llegado después que nosotros y la escusa que ha dado ha sido que tenía que terminar antes, todas las entregas del dia
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Alfredo, sentimos que tu experiencia no haya sido más positiva, en Toyota nos esforzamos por ser lo más competitivos posible, cuentanos más detalles de lo ocurrido en clientes@toyota.es para estudiar internamente lo que ha podido suceder. ¡Esperamos que pases un gran día!
Juan Carlos Perez Perucha
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Android shop
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No tengo un Toyota por culpa del vendedor. Los coches tienen buena calidad y no dudo de su durabilidad, sobretodo en gama híbrida. Pero no entiendo a un vendedor que dice que en "Audi pago los aritos" y que en Seat el precio es más bajo porque no es una marca como Toyota... al final siempre pagas la marca... y con todos los respetos, ni Seat es tan mala, ni Toyota es Audi... por cierto, pregunté por el Corolla y ni me lo enseñaron. (que conste que no tengo ni Seat, ni Audi ni por supuesto Toyota).
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Android, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
miguel angel serrano campos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Carmen Peña Mendieta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de David Del Val Albendea, su trato cerca, amable y cordial nos seguirá atrayendo a donde vaya empezamos con él en Guadalajara y seguiremos aquí en Alcalá. Os lo recomiendo, un profesional de los que valen oro. Un saludo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Carmen! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Héctor Cano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Imanol. Gran profesional y muy amable.
Daniel Gonzalez Delgado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
juan miguel hernandez bustamante
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que he tenido que utilizar sus servicios el trato ha sido de excepciona, y siempre han cumplido los plazos.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario juan, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Felisa Fernandez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy agradable me atendio estupendamente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Hola Felisa, muchas gracias por tu comentario, en Toyota tenemos en cuenta todas las opiniones para ver cómo podemos seguir mejorando. ¡Que tengas un buen día!
RAMON IGLESIAS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención que nos han prestado en la entrega de un coche ha sido de matrícula. Álvaro nos ha atendido y explicado el funcionamiento del coche con toda dedicación. Muchísimas gracias.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola RAMON! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Josemanuel Andrades
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Josemanuel, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
sergio Hs
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca volvere a comprar un coche en motor arjona.tuve una importante avería en el bloque de motor que debería de cubrir la garantía y se lavaron las manos.
Miky Gutierrez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Siento compartir mi mala experiencia de este concesionario, pero no puede ser de otra manera. Es posible que les sobren los clientes, de otra forma no lo entiendo. Pensé en comprarme un Rav4 y acudí a este concesionario por cercanía. Mi sorpresa ha sido la atención comercial recibida. Desde el inicio con pocas ganas y faltando a los compromisos y cita para probar el vehículo, pues no tenían ninguno para poder probar durante más de dos semanas. Siempre he tenido que ser yo quien les persiguiera a ellos...alucinante en estos tiempos pero cierto. Más de tres semanas para que me pasen la tasación de mi vehículo por teléfono...aún estoy esperando. Todo esto yendo a comprar un coche que tenía prácticamente decidida su compra. No quiero imaginar si os acercáis con algún problema...Por suerte siempre hay más opciones al alcance del consumidor . Siento mucho esta reseña, pero no podía dejar pasar esta situación sin una valoración en redes sociales. Tenéis mucho que mejorar.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Miguel, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Si nos escribes a clientes@toyota.es lo revisaremos internamente para ver que ha podido ocurrir. ¡Saludos!
armando vazquez ciudad
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Juancar1967
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos unimos a la Familia Toyota con el Toyota Yaris Hibrido.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por elegir Toyota, nos esforzamos para que todo esté a gusto de nuestros clientes. ¡Te deseamos que tengas un buen día!
Sandra Espinal Martínez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola emocionantesilencios! Muchas gracias por tu valoración. ¡Esperamos que tengas un gran día!
Alberto Alonso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Yague Antolin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomas Romero Canizares
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Tomas! en Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Ma Jesus Toston Olmedo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Alfonso Belmontes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
arturo solana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente excepcional, trato muy cercano y atento, muy recomendable. Gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola arturo! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
manolo M
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
MUY MALA EXPERIENCIENA, desde el primer momento,mentiras tanto como comercial, direccion incumplimiento de condiciones. Buenas palabra pero luego MENTIRA.
Gonzalo bilbao pedrós
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
UN DESASTRE, COGÍ CITA CON TRES SEMANAS DE ANTELACIÓN PARA ASEGURARME EL HORARIO Y CUANDO LLEVE EL COCHE ME DIJERON QUE LA CITA LA TENIA OTRO DÍA Y POR LA MAÑANA. AL FINAL TUVE QUE DEJAR EL COCHE Y RECOGERLO AL DÍA SIGUIENTE
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Gonzalo lamentamos que tu experiencia no haya sido mejor, trabajaremos para que tu próxima visita sea 5 estrellas. ¡Muchas gracias!
Iván “Teenager”
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
EVITA HACER AQUÍ LAS REVISIONES! Muchas pegas y problemas para coger cita. La cita online no funciona, hay que estar llamando y seguir insistiendo hasta que lo consigues. Finalmente te despachan de forma altiva y con desdén. Entiendo que tengan mucho trabajo pero eso no justifica el tratar a los clientes de esa forma. Como parece que les sobran los clientes pues una y no más, no vuelvo a ir. Además en motores híbridos no montan aceite 0w20 que es el que recomienda el fabricante sino que ponen el 5w30, bastante más barato y desaconsejado para estos motores. Si quieres pasar revisión bien, fácil y rápido mejor busca cualquier otro taller oficial que hay muchos, dan muchas más facilidades y además son educados y cuidan a los clientes.
Javier Gaza (Fran)
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gusta el trato al cliente en este taller, parece como si les molestará atenderte y como si te estuvieran haciéndo un favor. Además son lentos y muy caros. La próxima vez buscaré otro. No merece la vena venir aquí.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Francisco! gracias por tu comentario, tomamos nota para que tu próxima visita a nuestro taller Toyota de Alcalá de Henares sea mucho mejor. ¡Gracias!
Jose Manuel Cabello Olivera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Jose! en Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Mayte Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Susana González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Arnal Rivera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
OnlyGameplay Chanel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Domínguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, rápidos y precio económico.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Sergio! en Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Concepcion Cruz Abad
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Emilio Ahina Gabaldon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio para interesarte por un buen coche. El comercial Francisco un gran profesional.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Emilio! en Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Carlos Gómez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Como si fuéramos invisibles, ni las buenas tardes. Nos hemos decantado por otro vehículo por el trato que no ha sido ni bueno ni malo, solo inexistente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por tu comentario Carlos, lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es contándonos lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. Muchas gracias
Salva Gutierrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y buen servicio
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Salva! en Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
emilio j mesa
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Juan Pedro Bretti Mandarano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte del Alberto Sánchez. Notable amabilidad, transparencia y cuidado por el cliente. Precios mucho más que competitivos. Mi concesionario Toyota de confianza.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
Gracias por acudir a nuestro taller Toyota de Alcalá de Henares, esperamos volver a verte cuando tengas cualquier problema, ¡estaremos encantados de atenderte!
Francisco ramiro carretero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la profesionalidad de sus vendedores, sobre todo Paco me parece una persona que de verdad es un gran vendedor y profesional
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Alcalá de Henares - Motor Arjona
¡Hola Francisco! en Toyota trabajamos a diario para que la expreciencia ofrecida sea la mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Encarna Morales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Castejon Gomez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Un concesionario oficial , lamentable.. y Estafadores. Tal día como hoy hace una semana puse en mi coche gasolina, diésel por error y lo lleve allí puesto que lo tengo en garantía y desconocía que había pasado. Me llaman al día siguiente dándome la mala noticia de mi error , hasta ahí todo bien .. Bueno pues empieza la fiesta diciendo que la reparación consta de 12 a 14000€ , así como lo oyen. Urgentemente voy para allá y harto de que me cuenten milongas , que si se han roto los pistones, otro que se han arrugado, bla bla bla .. total que me tienen que cambiar la biblia en versos... Decido llevarlo a otro concesionario y ....... El coche tiene nada es el resultado , vaciado de deposito , llenar de gasolina y pulsar botón de arranque . . Esa es toda mi avería de 12-14 mil € .. Al ser un vehículo con mucha electrónica hubo que borrar los fallos con la maquina de diagnosis.. Señores no vayan aquí nunca , no se fien de esta gente para nada , que el mismo jefe de taller me trataba de decir que me había reventado el motor y había que sustituirlo ( no tiene vergüenza) . Con las mismas voy a difundir tal mensaje en todos los lugares posibles asi como dirigirme a la oficina del consumidor , ocu y donde corresponda , para evitar que sigan realizando semejante ESTAFA a nadie más. 25/11/2019
Miguel Fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio.
Celia Ahn
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Qué pena que la minima puntuación sea una estrella, no se merece ni eso. Si quieres un Toyota, evita este concesionario. El personal que nos atendió no es nada profesional ni amable. Nos trataron fatal. Jamás volveremos.
Juan Tomas Guardia Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Eva Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Vidal Prado
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato lamentable, ni una buena cara, haciendo otras cosas mientras te atienden.... Llevo el coche allí especialmente por las revisiones al sistema híbrido y ya que lo llevó, pues cambio de aceite y revisión de los km que toque.... Estas revisiones en otro taller cuestan casi la mitad, pero ya que quiero la revisión del sistema híbrido, pues hago todo y estoy el mínimo tiempo posible sin el coche. Hoy lo llevo y a las dos horas me llaman de que está listo, voy a recogerlo y me dicen que la revisión del sistema híbrido no se ha podido hacer porque les falla la conexión a internet... Me dan el coche y que les llame yo cuando me parezca para que les vuelva a llevar el coche... Le digo que imposible, que mejor que se queden con el coche y que me lo termine y me dicen que no lo pueden hacer. 7 años de revisiones allí y cada año peor. El año que viene toca probar otros talleres. Un saludo y hasta siempre. Bye bye.
Angel San Jose
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jnelss alarcon
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
CHARO MALDONADO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Enrique Manuel Jimenez Morcillo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Luis Miguel Sanchez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Alberto Fernandez Barbero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gustavo Marin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen sitio para comprar un toyota
Alberto Retuerta
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Blanco
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un coche y una vez entregado no cumplieron nada de lo prometido. Huir de este concesionario como de la peste.
Jose Miño
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
NADA RECOMENDABLE. Aparte de ser muy caros con respecto a otros concesionarios Toyota, estos te cobran por cosas que están en garantia alegando desgaste, cosa que no me había pasado nunca. No volvere.
FELIX GARCIA-CONDE
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario de coches
Enrique Acero Haro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Victor H. M.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
CONCESARIO NADA RECOMENDABLE Por lo que veo no soy el único que se queja del trato una vez hecha la compra. En mi caso ni eso, ya que la entrega se retrasa. Fue darles la señal y "si te he visto no me he acuerdo". Llevo 4 meses para que me digan simplemente el precio de un opcional que no tienen en la web. Entre medias más de 30 llamadas y cerca de 10 emails (tanto al vendedor como a la dirección del concesionario) y nada. Espero que el coche me salga fenomenal.
A. BlRod.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Agapie Iulian
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
fistrinaa fistro
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui con las ganas de comprar un CHR pero el comercial me lo puso difícil. Al final me lo he comprado en Leganés.
Niklas F F
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
taller y atención al cliente mal pero mejor que Arjona en Guadalajara. Guillermo de taller es el único que de verdad ayuda.
Iulian Teris
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es muy amable y te explican todo en condiciones .
Fernando Torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ROSY ZAMBRANO MONCAYO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendida
Keylan Emir Mustafa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcela Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor marca del mundo 🌍
Raquel Palazón
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rubén Rodríguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Roberto Broncano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Laura Campos Martinez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel S.
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Entiendo que no trataran como a mi a todos los clientes porque sino estarían cerrados, pero el trato conmigo fue malísimo. Una vez que tenían el coche vendido el trato cambio radicalmente. Jamas volvería.
damaso criado camuñas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ideas Infinitas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Villacieros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato e información sobre los vehículos
arsenico 77
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Segismundo Dorado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ali Musa
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Tiempo de espera largo con poca atencion al cliente
Rafael Jimenez Campillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
fernando contreras
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
aitor de frutos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel LOPEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cesar Gabriel Alonso Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden bien
Javier Montero
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Buenas instalaciones dónde no nos atendieron.
Maiyerling Del Valle Bracho
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, los recomiendo el 100%. Excelente efectividad en su área en especial el chico llamado Juan muy majo
jose esteban caraballo sarrion
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad
alan martin delgadillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Blanca Cifrian
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo 3 coches comprados en este concesionario y más de 15 años utilizando sus talleres. Nunca he tenido queja, hasta estos últimos meses en que he tenido varios problemas; llevo el coche al taller porque hace un ruido horrible al frenar, y nos dicen que no es nada; 48 horas más tarde hay que cambiar pastillas y discos de frenos. Llevo el coche - esta vez en grúa - porque no arranca y nos dicen que lo han probado y no pasa nada (eso sí, 60 euros de diagnóstico); al segundo intento, nuevamente no arranca. Francamente, voy a plantearme seguir usando este taller.
Pedro Gallo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena compra, Miguel muy simpatico
Vicente Guerrero Zambrano
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario y buena atencion
Gabriel Rodríguez Barbero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de Calidad y muy buena atención
NITRO PASIÓN
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, profesional con asesoramiento y no hace falta que vistas de traje y corbata, para que te atienda bien. Te ofrecen la posibilidad de probar el vehículo que estas interesado.
Bernardo Navarro
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ubaldo Emilio Rua de miguel
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Castillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Perez Soriano
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muchas promesas y después si te he visto no me acuerdo. He llamado y me he acercado para que me diesen el servicio que me habían prometido. Pero una vez tienes el coche cualquier cosa que se dijese queda olvidada. No digo que Toyota esté mal. Estoy muy satisfecho con el coche, pero mejor hacerlo con cualquier otro concesionario.
Jorge Alonso
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Cholo Parra
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Ramon
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Cada vez entregan el coche más tarde. Antes con cita previa lo solían entregar en 1 hora y poco y últimamente tardan hasta 5 horas.
JUAN JOSE MELLADO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendiendo y sobre todo con respecto y educación.
Sergio Pepe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi primera revisión de coche: aparte de un trato genial (me atendió una chica joven), me tuvieron que cambiar dos ruedas y pude recoger el coche a la misma hora que me dijeron para la revisión. Rápidos y eficientes
JoAn LoAti “JLA”
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen vendedor aunque como era casi la hora de cerrar estaba algo desganado.
A.M Alcalá
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Alonso Bosch
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Llevo 13 años llevando el coche a este concesionario y siempre me han atendido estupendamente, de hecho ya me conocen y cualquier problema, por pequeño que sea me lo resuelven al momento, Nuria, la responsable del taller siempre me ha atendido estupendamente con eficacia y con eficiencia
Rubén Mansilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Sandra SR
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Los precios de la hora de trabajo son desorbitados, aunque sea un servicio oficial. Precios inasequibles para un usuario medio
Cris Fdez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
manuel alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Jimenez Ballesteros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose M G.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien pero algo caro
Jose Carlos Fernandez Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Superagradable el visitarlo...
jesus garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El viajero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Blas Sanchez Pavon
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La atencion post venta podria ser mas agradable
Nievesgmc
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Emilio Rdsn
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Jimenez Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio
Juan Antonio Cabello
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alba Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
juan manuel palencia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Gente seria y cumplidora de plazos
Almu Perez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Imposible dar peor atención, los empleados discutiendo entre ellos por no atender a los clientes y pasándose la bola de unos a otros buscando escusas absurdas, no volveré
Jose Luis Villalba
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
OSF
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Para vender un coche estan los primeros, pero cuando necesitas un servicio post venta la cosa cambia. Listas interminables para taller, poca empatia, revisiones caras, vaya a guadalajara a por el coche si tiene prisa, te pintan hasta por dentro el coche, ..... Desde luego, que prefiero Talleres “El Jeringuilla”, que me tratan igual y me cobran menos.
Miguel Angel Martínez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de facilitarme una ofertas de renting para un Rav 4, este concesionario en concreto Imanol Pérez me facilito una oferta de ARVAL, que me cuadraba me indicaron que para estudiar dicho renting tenía que ingresar 500 € y que si el renting no era aprobado se me devolvería el 13 de febrero 2.019 realice dicho ingreso y facilite la documentación, el 21 de febrero 2.019 recibo llamada de Imanol Pérez diciéndome que ARVAL no ha aprobado la operación, el 25 de febrero vía e-amil solicite los 500 € cumpliendo con lo acordado con Motor Arjona, estamos a 15 de marzo y me siguen dando largas que si la transferencia se hizo el jueves pasado día 7 de marzo, pero el caso es que los 500 € no aparecen, lo que demuestra la poca seriedad de esta empresa por decirlo finamente, por lo tanto esto es un aviso para navegantes cuidado con las señales con esta gente. Por supuesto todo esto que digo lo tengo registrado en las distintas comunicaciones que he tenido con Motor Arjona, en concreto con Imanol Pérez, aunque los últimos e-mails los envie con copia al departamento de ventas y ni caso.
Santiago Prieto
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Manu Gp
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de un rato por el concesionario me he ido sin atenderme nadie
Jesus Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Comparto la mayoría de las opiniones referenciadas. La actitud de los empleados dejan mucho que desear. Trato muy poco amable, muy antipáticos y poco profesionales. Llevé mi coche para la campaña del cambio del airbag y no he podido salir mas decepcionado. Era como si estuvieran haciéndome un favor. Me devolvieron el coche con todo el salpicadero lleno de un polvo blanco. Suelo llevar mi coche a revisiones a este taller, pero desde luego, no volveré.
Juan Goz
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención al cliente deja mucho que desear. La recepcionista nada amable y muy poco profesional. En general el trato recibido no ha sido nada positivo. Servicio de taller muy mejorable. Me devolvieron el coche sucio, no han tenido la deferencia de al menos limpiarlo por dentro, donde han manipulado. He estado esperando durante 2 horas y media y ni tan siquiera me ofrecieron un café durante la espera. Sin duda no volveré a llevar mi coche a este taller.
Raquel Aparicio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
FGR
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gonzalo Fdez de Terán Pastor
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Daniel Cordova Travezaño
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en recambios!... Lo recomiendo...
chus toston olmedo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Angela Antona Vargas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato recibido.
Alberto Bosque
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y un trato excelente
Marina Torres
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Paco y Valle
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional por parte de los comerciales.
David De Castro Correa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y muy amables
Ivan Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan de la Fuente Jiménez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Israel Andres Ruiz
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Maria Sánchez Duran
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo perfecto, amables y buenos vendedores.
alejandro hurtado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Daniel Adan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
David López
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Cuando te atienden bien pero mientras tanto eres invisible..
Pedro Aragón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y mejor servicio
Javier Soria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Vazquez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Good. Just a bit busy, so long queue to get a replacement car during your fix
Ricardo Atienza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
sergio vallejo sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cori
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Ma Angeles Risquez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
El Tito Campos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
biying huang
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Carlos Nuñez Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención al cliente
javier quintas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Villalba
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y gran precio!
Sergio Sánchez
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
jose ramon yllan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Clarissa Cuomo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Reservé un Yaris el 16 de agosto y a día de hoy sigo esperando por el, todo está fuera de sus manos y nada depende de ellos... para vender muy atentos y luego se olvidan. Fatal. Actualización: finalmente el 26 de noviembre me entregaron el coche, después de hacerme esperar 2 horas el día que fui a firmar. Me lo entregaron con los papeles provisionales y dijeron que me llamarían al tener los originales, cosa que nunca hicieron. Tuve que llamar yo, pasar por ahí y los tenían.
Adri Por
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Alex Min
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sonia Martin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Vicente Albors
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y mejores instalaciones que sus otros centros.
Félix López Pérez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Amparo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Vixen G G
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No se puede ser menos profesionales y mal quedas. Y quien a dicho que tuviera que ver con postventa? Y las valoraciones que teneis?... dejan mucho q desear.. hay q ser serios y profesionales. Pero me hicisteis un favor GRACIAS! Ahora tengo un pedazo de coche. !!!
Marci García
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ivan Cl
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesús Alumbreros
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo que puede ser un concesionario cualquiera se convierte en un sitio agradable de trato, con atención personal, muy buen servicio, facilidades para probar los vehículos, mucho rigor a la hora de comprar, etc. Para postre, los vehículos son muy buenos y fiables.
Lorelay R
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Albert
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Maria Ángeles V.R.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente comercial. Me ayudó y aconsejó a decidir el vehículo que más me convenía. Trato inmejorable y todas las dudas me las resolvía. Gran profesional.
David M
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosalalokura imfinita
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
C. N.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
elvira tejeda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un trato perfecto. Son un equipo de trabajo fantástico.
Alvaro Peñalver Vega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
FjM
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Javier V
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
FaNeL
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, tardaron un rato en antendernos, pero era comprensible por la cantidad de clientes.
miguel juan fuentes concellon
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Luis Ontalva Vega
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
JUAN MUÑOZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable muy buena atención y orientación me trato Juan una sensacional persona me ayudó en todo
MANCORP67 YT
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por D. Alberto muy correctamente. Instrucciones claras. Te facilitan la operación. Pruebas el coche que te interesa.
Chema Rodriguez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Laura Sanchez Quejido
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hugo Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Manuel Martinez Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial de Toyota en Alcalá de Henares, también tienen otro en Guadalajara
jose sanchez garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente.
pilar perez del rio
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
NTR
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
la atención comercia fue muy correcta cuando pedí presupuesto.
Jesus Marin Bautista
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Diana Fabregas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose Luis Rodríguez Montes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Andres Alberto Diaz Mayo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Estan muy bien. Y puntuales en las entregas
AURELIO GARCIA MORALES
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
SON UNOS LADRONES !! Y NO SABEN TRABAJAR ... DESPUES DE ASEGURARME GARANTIA DE SU TRABAJO Y DE LLEVAR MI AVENSIS GLK 6389 TRES O 4 VECES A ALCALA Y GUADALAJARA MI ELEVALUNA DELANTERO SIGUE SIN FUNCIONAR ...NO BAJA NI SUBE Y NO MEVUELVEN EL IMPORTE DE LAS FACTURAS !! MI NOMBRE ES AURELIO GARCIA Y LO VOY A PUBLICAR Y DENUNCIAR A ...LEGALITAS
QuiqueAganzo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de pagar la señal para la reserva del vehículo, me llaman a los días para decirme que el precio es superior porque se han equivocado en el cálculo del descuento por familia numerosa y que a ver si pagamos SU error a medias. ¡¡¡ALUCINANTE!!! ¿También estarían dispuestos a pagar a medias las letras del préstamo si por un error no pudiésemos hacerlas frente? No vuelvo por aquí.
Isa Sánchez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Raul Montoya Redondo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato con la gente
alex Kachappilly Chakkalakal
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable....
J L
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gente muy maja lo mismo en el departamento de ventas como en los talleres
Ivàn Arroyo Recuero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
David
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio para taller si tienes que llevar el Toyota a una revisión
José Ignacio Cortés Hidalgo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rigurosamente puntuales. Trato amable. Y a la hora de pagar nos han explicado la factura. Muy bien. Recomendable.
isaac linares borondo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Me he comprado un coche nuevo alli el trato es de 10 pero le doy menos por un retraso de mes y medio por parte de la fabrica no de ellos
jose luis fernandez moya
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Donde lo compré y le llevo a las revisiones anuales
Jose Reina
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio.. ofrencen tiempos de entrega que no pueden cumplir
Carlos Neira
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
MEKANIKER MR
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Alonso Verdugo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
sara molina perez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Aitor Ibaceta
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
JAVIER ARENAL
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Concesionario poco recomendable , el interes hacia el cliente lo pierden nada mas te venden el vehiculo , conmigo tuvieron una mala practica comercial , la post-venta fatal mil veces les llame para consultar la instalacion de un accesorio y me dieron largas alegando que harian la valoracion para montarlo y jamas me devolvieron la llamada durante los 4 años de vigencia del Pay Per Drive no se han acordado de mi incluso existiendo una campaña de sustitucion del Airbag obligatoria, solo se han vuelto acordar para preguntar si al vencimiento de los 4 años voy a comprar otro Toyota y que les visite..............comprare otro Toyota pero no alli desde luego.
Jose Antonio Hueso Romo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Angel Morato Cobeña
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion perfecta y profesionales de 10
Daniel Hellin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y disponibilidad. Recomendable.
Manuel Cruz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buena calidad en las repareaciones
Yoshi Niara
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Donde compré mi otro coche
Jose Antonio Caro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ray VB
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Mi experiencia hasta hora había sido buena. Hoy me ha tocado hacer el mantenimiento y aún teniendo sita me han dicho que tenía que esperar 2:30 porque eataba el mecánico con otro coche. Me he ido a trabajar a la tienda donde tienen una zona wifi y he estado unos 30 minutos esperando por un comercial para que me dijese la contraseña. Una vez que apareció uno me ha tenido esperando 30 min más para decírmela. Estoy más que decepcionado.
Jose Daniel Vilar Diaz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre muy profesional
Jesus Fidel Martinez Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención comercial
Antonio García García
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Sergio Blasco
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Victor I. Tejedor Bautista
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
alfonso duro casado
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales a tu servicio
Victor Montero
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomendaría llevar el coche al taller a nadie. No tienen conocimientos ni ganas de aprenderlos.
David Garcia
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Manuel Carrasco Moñino
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio y atención. Lentos en darte cita y devolver el coche. Luego averías cada poco tiempo, algunas provocadas por su mal trabajo.
Iván Delgado Herráiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
SERGIO C C
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buscamos en varios concesionarios de la misma marca y al final conseguimos la mejor oferta en este, nos atendió un chico que se llama Juan y fenomenal.
Hugo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Si vas a comprar un coche en este concesionario (algo que no recomiendo por experiencia propia), asegúrate que te entregan el coche en la zona exterior a la luz del día para revisar bien el vehículo, y no en el garaje, como suelen hacer. Ésto es para que cuando llegues a casa no te encuentres con sorpresas, como me pasó a mi y a mi madre, cada uno en su respectivo coche. Por otra parte, notificas de problemas en el interior del coche (en garantía) y no te hacen ni caso. La calidad interior es lamentable, todo chasquea y las uniones de plásticos es malísima. Gracias a Motor Arjona y a Toyota no volveré a comprar un vehículo de su marca e intentaré evitar que toda persona cercana a mi se lo compre.
Gemma Cabildo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención. Nos prestaron un Toyota Verso para probar y nos hicieron un presupuesto bastante aceptable.
Luis Escobar
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Son serios y de buen trato
Jesus Lominchar
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
-SRG LIFE-
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Casi todos los modelos en una exposición amplia, comerciales bien uniformados y agradables.
rafael baz carmona
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente.
José Luis Aparicio Francés
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo Martínez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy amables y atentos hasta que te han vendido y haces la encuesta de satisfacción. luego parece que ni te conocen y por supuesto pasan de ti. Como el coche está en garantía tendré que llevarlo a Coslada o otro concesionario que no sea Arjona
Camino Bernardo Prieto
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es Encantador!!!!
Aleja
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Vaya asco se servicio, el tal imanol y el otro son unos impresentables, te quieren tomar de idiota y que encima les des las gracias, por lo menos a mi y a mis conocidos me perdieron como cliente, asi no se venden coches, sean un poquito mas humildes y considerados, no somos ignorantes de lo que queremos comprar. No desperdicien su tiempo en este sitio, busquen otra cosa.
Rogelio Enríquez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
César Corregidor
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Tienen un "vendedor" barbilampiño que es lo menos profesional que me he encontrado en mi vida. Evítenlo
Carlos Rodriguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Antonio Rodriguez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentable Compro un vehículo, me lo entregan sin batería ni gasolina, es coche de exposición les pido que lo retiren una vez pagada la señal y no lo hacen, le pido que me lo preparen para entregar limpiando marcas de agua y no lo hacen y me hacen volver otro día a por el coche. Posterior a la compra he tenido problemas con el vehículo, se lo he comunicado a ellos y a atencion al cliente de toyota oficial, todavía estoy esperando que ellos se interesen por el problema de su cliente. Lamentable
Cristina Villares Rico
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Rápido. Te lo explican todo. Buen precio. Yo paso la revisión todos los años aquí.
Juanjo Garcia Cabrera
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Ventas bien, recepción taller regular, un poco borde la amiga. Me hicieron llevar el coche dos veces pq no vio que tenía q hacerle algo al coche.
Alberto CD
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Ángel López
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
miguel angel martinez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Enrique de la Osa
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
R A
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
el peor concesionario de toyota que he visto en mi vida. maleducados e impresentables en la oficina. y el taller peor, no miran nada en la revisión y cuando te quejas porque te quedas sin pastillas a los 500 kms de la revisión, por lo visto es que freno mucho. disculpas las justas, un pequeño descuento y colaboración mínima en resarcir el error, no querían darme fecha hasta 2 semanas después ni coche de sustitución a pesar de reconocer que era un error en la revisión.
Marta goce
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Para vender son muy rápidos pero para atender al usuario cuando el coche da problema, y los da y muchos..., dilatan la atención de tal forma que te tienes que hacer cargo tu de la reparación porque ellos se lavan las manos o te dan una solución después de un mes. Mi consejo, no les compréis vehículos son unos informales.
Jose Manuel Prego Varela
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cordial y muy Profesional. Execlente atención
Carolina Martialay
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
daniel garcia
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien, mejor precio de toda la comunidad de madrid con diferencia, los comerciales fantasticos
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