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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Alquiler de coches Cambio de aceite Lavado de coches Servicios de reparación Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tiendaServicios:
Concesionario Volkswagen Taller de chapa y pintura Taller de cristales para automóviles Taller de amortiguadores Taller de frenos Concesionario de automóviles Taller de automóviles Taller mecánicoHorario de apertura:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
La empresa F. Tomé, concesionario oficial de Volkswagen en Guadalajara, ofrece una amplia gama de vehículos nuevos y de ocasión, con precios competitivos y soluciones de financiación personalizadas. El equipo de expertos está disponible para ayudar en cada paso del proceso, desde la elección del vehículo hasta el servicio postventa.
Los clientes han expresado su satisfacción con la atención recibida, destacando la profesionalidad y amabilidad de los empleados, como Ainhoa, Jaime, Carlos, Álvaro, Ismael, entre otros. La empresa ha demostrado ser eficiente en la resolución de problemas y ha brindado un servicio de calidad en la entrega de vehículos nuevos y en el mantenimiento de los ya existentes.
Algunos clientes han mencionado la espera en el taller y la falta de comunicación como aspectos a mejorar, pero en general, la empresa ha recibido comentarios positivos por su trato y servicio. La empresa ha respondido a las críticas y ha mostrado su compromiso con la mejora continua.
En resumen, F. Tomé es una empresa que se esfuerza por brindar un servicio de calidad y una atención personalizada a sus clientes, con un equipo de expertos dispuestos a ayudar en cada paso del proceso. Aunque hay aspectos a mejorar, la empresa ha demostrado ser eficiente en la resolución de problemas y ha recibido comentarios positivos por su trato y servicio.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.6 (629 opiniones)
40 opiniones
3 opiniones
16 opiniones
38 opiniones
532 opiniones
RAFAEL MÁLAGO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy profesional por parte de Carlos Álvaro. Cumplen con los plazos y te explican claramente lo que se ha hecho en tú vehículo. En mecánica, chapa y pintura trabajan muy bien 👍 👌
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Rafael, Estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por estos cumplidos! Nos vemos pronto Dpto. Clientes F. Tomé
Enrique Jordá
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy profesional. Carlos y Chema impecables.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Enrique Nos encanta leer tu opinión y saber que hemos podido ayudarte. ¡Gracias por confiar en nosotros! ¡Que tengas un gran día! ☺️ Dpto. Clientes F. Tomé
Jorge Ordovas
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jorge, Gracias por tu valoración. Tu opinión es importante para nosotros y seguimos trabajando para ofrecer siempre la mejor experiencia. Saludos, Dpto. Clientes
Fabian Tipan
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Ismael y Carlos muy bueno recomiendo esta casa son personas cualificados y muy bien preparados
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Fabian, ¡Muchas gracias por tu recomendación! Nos alegra saber que Ismael y Carlos te ofrecieron un trato tan bueno. Encantados de atenderte siempre. Dpto. Clientes
Miriam Gómez Pelechano
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Ainhoa y todo genial, muy amable y buena vendedora
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Muchas gracias Miriam! Nos alegra saber que Ainhoa te atendió tan bien y que tu experiencia fue tan positiva. ¡Estamos aquí para lo que necesites! 😊 Dpto. Clientes
Begoña Rubio
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente vendedora Ainhoa . Nos lo ha puesto muy fácil . Todo bien explicado y ha sido un encanto con nosotros . Gracias por tu atención
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Begoña, ¡Muchísimas gracias por tus palabras! 😊Fue sido un placer atenderos y ayudaros en todo lo que necesitabais. Me alegra saber que la experiencia fue positiva. ¡Esperamos volver a veros pronto! Dpto. Clientes
Amparo Pascual cubero
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi nuevo coche en concesionario de Guadalajara el trato por parte de Jaime ha sido muy satisfactorio muy profesional y atento resolviendo todas mis dudas recomendaré a mis amistades
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Amparo, ¡Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Jaime pudo atenderte con la profesionalidad y atención adecuada. Disfruta mucho de tu nuevo coche😀👍 Dpto. Clientes
DJC De la Mata Cueli
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Ahinoa
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que recibiste una excelente atención por parte de Ainhoa. Saludos, Dpto. Clientes
Lara de la Morena
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi nuevo coche! El trato por parte de Jaime desde el primer momento fue inmejorable y ha sido todo muy fácil y agradable. Da gusto dar con personas así y espero que el coche sea tan maravilloso como la experiencia de compra y la entrega tan especial que no olvidaremos🥹 Gracias Jaime por todo!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Lara, muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Jaime hizo que tu experiencia fuera tan especial y que disfrutaras de todo el proceso. ¡Esperamos que disfrutes muchísimo de tu nuevo Volkswagen y que te traiga grandes momentos al volante! 🚗✨ Dpto. Clientes
José Medina
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con Ainhoa ha sido espectacular, a sabido asesorarme en todo momento desde la entrada al concesionario y la paciencia que tuvo al explicar el funcionamiento de mi coche en la entrega la recomiendo 100 x 100 si vais a comprar algún coche preguntad por AINHOA
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola José Medina, ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que la atención recibida fue de tu agrado y que te sentiste bien atendido en todo momento. Le haremos llegar tus palabras a Ainhoa, que seguro le hace mucha ilusión. Saludos, Dpto. Clientes
Adrian dominguez belmonte
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado nuestro segundo coche porque estamos encantados con el servicio y el trato recibido. Ainhoa ha hecho un gran trabajo, siempre atenta y pendiente de que todo salga bien.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Adrian, ¡Muchas gracias por volver a elegirnos! Nos alegra saber que estáis tan satisfechos con el servicio y el trato recibido. Transmitiremos tus palabras a Ainhoa, que estará encantada de saberlo. ¡Disfrutad mucho de vuestro nuevo coche! 🚗✨ Dpto. Clientes
Laura Algar
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acaban de entregarnos nuestro nuevo coche y estamos encantados con el trato recibido por parte de la comercial Ainhoa desde el momento en el que entramos por la puerta del concesionario. Desde la realización del pedido del coche hasta la entrega siempre nos ha facilitado toda la información de la que disponía con una amabilidad tremenda. Gracias Ainhoa!!! Es el segundo coche que adquirimos en este concesionario y el trato post venta también es excepcional.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Laura, ¡Muchísimas gracias por tu confianza y por volver a elegirnos! 😊 Nos alegra saber que tanto la experiencia de compra como la de postventa han sido tan positivas. ¡Disfrutad mucho de vuestro nuevo coche! ✨ Dpto. Clientes
Oscar Ortega Conde
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de compra mi coche nuevo allí. Grandes profesionales. Conocedores del producto que venden, trato exquisito....Con cualquiera que te atienda el trato es de primera. A mí me atendieron tanto Ainhoa como Jaime, y el trato fue de 10!!!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Oscar, ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que tanto Ainhoa como Jaime te atendieron con tanta profesionalidad y cercanía. ¡Disfruta mucho de tu nuevo Volkwagen! 🚗 Dpto. Clientes
Mihaela Patrinjean
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos una vw Caddy y nos atendió Ainhoa,no tengo palabras para describir lo felices que estamos!!! Nos ayudó en todo momento,explicando todo detallado,es la comercial más eficiente y correcta que existe!!! La furgo tambien fenomenal,nos super encanta!!! Gracias ,Ainhoa de todo corazón!!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Mihaela, ¡Qué alegría leer tu reseña! Nos encanta saber lo contentos que estáis con vuestra nueva Caddy y con la atención recibida por parte de Ainhoa. ¡A disfrutar mucho de la furgo! 🚐💙 Dpto. Clientes
Paula Caballero
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jaime es un encanto, muy atento y sin problemas!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Paula, ¡Gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que Jaime te atendió con tanta amabilidad y atención. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! Dpto. Clientes
Así son las cosas
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lleve mi Volkswagen ID3 a realizar el mantenimiento en este taller. Al vehículo le tenían que hacer una actualización que pedía la marca y tardaron más de 2 meses en dármelo. No tuvieron ninguna atención conmigo dejándome vehículo de sustitución causándome perjuicios.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Buenas tardes, Lamentamos la situación que nos comentas. El jefe de taller nos confirma que la incidencia quedó solventada. Te agradecemos tu disposición y seguimos a tu servicio por si necesitas cualquier aclaración adicional. Un saludo, Dpto. Clientes Postventa
No realices El mal
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia con este taller ha sido negativa. Dejé el coche para reparar las llantas y estuve un mes sin vehículo ni sustitución (con gastos añadidos). Me entregaron llantas nuevas debido a que se repararon en varias ocasiones y el acabado lo ven en las imágenes, les reclamé las llantas originales y no me devolvieron; además, el acabado de la reparación fue deficiente y desaparecieron inscripciones originales de las llantas. He reclamado y la respuesta del taller no ha sido satisfactoria.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola, El jefe de taller nos confirma que trató directamente contigo este tema y que el malentendido quedó resuelto. Seguimos a tu disposición para lo que necesites y te agradecemos la oportunidad de aclararlo. Un saludo, Dpto. Clientes postventa
Maria Bonache
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un proceso muy rápido y fácil con Ainhoa. De 10!!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Maria, Nos alegra saber que el proceso fue ágil y sencillo para ti. 🙌 Agradecemos mucho tus palabras y valoramos especialmente tu reconocimiento hacia el servicio recibido. Dpto. Clientes
Cristina Casas González
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar mi primer coche nuevo de concesionario y no podría estar más contenta con la experiencia. Desde el primer momento, Ainhoa ha sido increíble: cercana, atenta y muy profesional. Me explicó todo con paciencia, resolvió todas mis dudas y me transmitió mucha confianza en cada paso del proceso. Gracias a su trato tan amable y transparente, la compra ha sido mucho más fácil y emocionante. Sin duda, recomiendo acudir a ella a cualquiera que esté pensando en comprarse un coche. ¡Mil gracias por todo!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Cristina, ¡Qué ilusión leer tu reseña! 🤗 Nos encanta saber que tu primer coche ha sido tan especial y que Ainhoa te acompañó en todo el proceso. Gracias por tu confianza y por recomendarnos. Disfruta mucho de tu nuevo coche 🚘✨ Dpto. Clientes
Ernesto Tejedor
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención y el servicio de Jaime fue excelente desde el principio. Recomiendo este concesionario frente a otros VW de Madrid, el trato mucho más personalizado y amable. Gracias, Jaime!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Ernesto, ¡Qué alegría leer tu reseña! 😊 Nos encanta saber que Jaime te ofreció un trato tan personalizado y amable. Gracias por recomendarnos y por tu confianza. Saludos, Dpto. Clientes
JOSE VICENTE PASCUAL LLOSA
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una buena experiencia, y sobre todo la atención mostrada por Jaime, si atención ha sido magnífica y por ello he comprado mi nuevo vehículo. Gracias
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Vicente, ¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que la atención de Jaime fue decisiva y que tu experiencia con nosotros resultó tan positiva. ¡Que tengas un buen día! Dpto. Clientes F. Tomé
Sara Diez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a todo el equipo de F. Tomé, me atendieron genial, muy rápidos, me ayudaron y aconsejaron, un servicio increíble 😊
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Sara, ¡Muchas gracias por tu reseña! ✨ Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Que tengas un buen día! 🚘 Dpto. Clientes F. Tomé
Maria Bueno Gallardo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el concesionario y la atención de mi comercial Jaime. Compre un coche en agosto y todo fue genial , la atención por parte de él de 10 aún estando de vacaciones me gestionó todo para poder entregármelo en la fecha que se dijo.Por otra parte la entrega me la realizó Ainhoa , todo perfecto también . Recomiendo comprar en dicho concesionario y si os tocan ellos para la gestión todo irá mejor .
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola María, ¡Qué satisfacción leer tu reseña! 😊 Nos alegra mucho saber que tanto Jaime como Ainhoa te acompañaron con profesionalidad en todo el proceso, incluso en momentos clave como la gestión y la entrega. Gracias por recomendarnos y por tu confianza. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche! 🚘 Dpto. Clientes F. Tomé
Teresa Vacas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, rápidos y eficientes. Gracias Carlos y Jorge
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Teresa, Agradecemos sinceramente tu valoración positiva. Nos alegra saber que tu experiencia fue satisfactoria y esperamos volver a recibirte pronto. Dpto. Clientes F. Tomé
MARIAN QUINTAS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Despues de 5 años q puse esta reseña sigo diciendo q el trato, la amabilidad y el servicio son lo mejor, Alvaro que me atendió de 10. Solo dar las gracias al servicio post venta. Inmejorable el trato y el servicio dado. Sobre todo a Coral que hoy nos han solucionado un problema en el día. Muchas gracias.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Marian por la valoración y compartir la experiencia con nosotros. Trasladamos tus palabras a Coral y todo el departamento, y por su puesto aquí estamos cuando nos volváis a necesitar. Saludos! **Actualización: ¡Muchísimas gracias por seguir confiando en nosotros después de tantos años! ✨Nos alegra saber que Álvaro y Coral han hecho que tu experiencia siga siendo de 10. Saludos, Dpto. Clientes Postventa
luis suarez fernandez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, rápidos y profesionales. Atención inmejorable diez estrellas.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Luis, ¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva ⭐️ Dpto. Clientes F. Tomé
Ricardo Salcedo Vega
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato en recepción!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Ricardo, Nos alegra saber que tu experiencia en recepción fue tan positiva. La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros y agradecemos mucho que lo hayas compartido. Saludos, Dpto. Clientes
Pedro Carpio recio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer día que vine me atendió Ainhoa ha estado asesorando y peleando en todo momento, gracias a vosotros tengo mi t-cross nuevo gracias por todo Ainhoa
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Pedro, ¡Enhorabuena por tu nuevo T-Cross! 🚘✨ Nos alegra saber que Ainhoa te acompañó tan bien en todo el proceso. Disfrútalo mucho, estamos aquí para lo que necesites. Dpto. Clientes
Roberto Mansilla Casatejada
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tomar la decisión de cambiar de.coche es difícil además de costosa, todos lo sabemos . Elegir concesionario otra aventura . Pero esto no es problema cuando eliges F.Tome Guadalajara . Y si tienes la suerte de encontrate con Jaime del Rey, todo es más sencillo. Claro y sincero en todas las conversaciones y trámites haciéndote el camino a tu nuevo coche facil . Mis mantenimientos siempre en F.Tome Guadalajara y mis coches nuevos en F.Tome Guadalajara . Cualquier profesional que te atienda son de 10. Sin dudarlo mi concesionario en FTome Guadalajara.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Roberto, Te agradecemos profundamente por compartir tu experiencia tan positiva. Es un placer saber que te sientes bien atendido y que los procesos han sido claros y sencillos para ti. Valoramos mucho tu fidelidad y confianza depositada. Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Daniel
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
falta de personal mucho tiempo de espera para una cosa muy lento
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Daniel, Durante el mes de agosto disponemos de menos personal por las vacaciones, por lo que lamentamos la espera cuando nos visitaste. Nos ponemos a tu disposición en el email directo cexmanager@ftome.volkswagen.es por si podemos ayudarte y comentar lo ocurrido. Un saludo y gracias, Dep. Clientes
Pablo Hdez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. Ahora me toca a mí estar a la altura
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Gonzalo, Gracias por compartir su experiencia positiva. Nos alegra saber que todo ha sido de su agrado y confiamos en que cumplirá con sus expectativas en adelante. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Maria Del Rio
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta, y además el chaval que no ha vendido el coche, Jaime un gran profesional, encantada de que nos atendiera , gracias jaime
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola María, ¡Muchas gracias por tu mensaje! Nos alegra saber que Jaime te atendió tan bien. ¡Que disfrutes mucho del coche! Dpto. Clientes
FAST TANKERS S.L.U
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
"¡Excelente experiencia en F. Tomé! Compramos un Volkswagen Tayron y la comercial Ainhoa nos brindó un servicio excepcional. Su profesionalismo y amabilidad hicieron que todo el proceso fuera muy agradable. La recomendamos 100% y nos sentimos afortunados de haber contado con ella. ¡Gracias, Ainhoa, por tu excelente atención!”.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola, ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Ainhoa hizo que todo el proceso fuera tan positivo. ¡Disfruta mucho de tu nuevo Tayron! Dpto. Clientes F. Tomé
Laura (LAC)
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Jaime ha sido increíble. Me aceleró todos los trámites para poder tener mi coche nuevo, que estaba fuera, en tres días. Me consiguió una buena tasación por mi coche antiguo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Laura, ¡Gracias por tu confianza! Nos alegra saber que Jaime pudo agilizar todo para que tuvieras tu coche tan rápido. ¡Disfrútalo mucho! Un saludo, Dpto. Clientes
marius justin
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acudi en el día de hoy al taller “F. Tome” en Guadalajara y solo puedo decir, que es un taller muy recomendable y con una atención al detalle que da gusto. Sin duda muy recomendable
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Marius, ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido en nuestro taller de Guadalajara. Saludos, Dpto. Clientes
Sébastien Vauzelle
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el servicio y el trato de Jaime y el equipo. Muchas gracias!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Sébastien, Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que Jaime y el equipo estuvieron a la altura de tus expectativas. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites. Saludos, Dpto. Clientes
Pedro Juan López
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el proceso y con las facilidades. Ainhoa nos trató estupendamente y nos resolvió todas las dudas.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Pedro, ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que el proceso fue satisfactorio y que Ainhoa pudo ayudarte resolviendo todas tus dudas. ¡Aquí estamos para lo que necesites! Dpto. Clientes
Pedro Diaz Hellin
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me acabo de comprar un T-Roc en este concesionario. La información recibida ha sido muy positiva, el trato magnífico acorde con lo exigido. Se nota que tienen una gran profesionalidad en el mundo del automóvil y con atención personalizada. Por ello, recomiendo este concesionario.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Pedro, ¡Muchas gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que la experiencia ha sido satisfactoria y valoramos mucho tu recomendación. ¡Disfruta de tu nuevo T-Roc! Dpto. Clientes
David Ollero Alameda
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola David, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día. Dpto. Clientes F. Tomé
Isabel Sancho Millan
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Isabel, nos ponemos a tu disposición para revisar el motivo de tu valoración. Por favor, escríbenos a atencionclientes3@ftome.volkswagen.es para poder tratar lo ocurrido. Gracias de antemano y un saludo, Dep. Clientes
Andres Rubio Martinez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Carlos D asesor postventa ha sido excelente me solvento una avería y muy agradecido ,gente así merece tener la pena en el concesionario
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Andrés, ¡Muchas gracias por destacar la atención de Carlos! Nos alegra saber que quedó satisfecho con la solución. Sus palabras nos motivan a seguir dando lo mejor para ofrecer un buen servicio. Un saludo, Dpto. Clientes
Pilar Benito
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche y toda la venta ha sido muy fácil, Ainhoa es una vendedora estupenda, facilita muchísimo todos los trámites y siempre está disponible.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Pilar, Nos alegra saber que el proceso de compra fue sencillo y que recibió un servicio atento y eficiente. Valoramos mucho tus comentarios positivos sobre la atención recibida. Un saludo, Dep. Clientes
Nuria martin ortega
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial atención por parte del equipo de atención post-venta y taller, en especial a Carlos , que me ha atenido fenomenal y ha facilitado que me arreglen el pinchado por el que acudí de manera rápida y eficaz. Un 12 de 10!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Nuria, Muchas gracias por destacar nuestra atención post-venta y taller. Nos alegra saber que la reparación fue rápida y satisfactoria. Valoramos mucho tu reconocimiento y seguiremos esforzándonos para brindar un servicio de calidad. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
marta mouriz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con el asesoramiento de Carlos del servicio post venta. Volveremos sin ninguna duda.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Marta, Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nuestro servicio postventa. Nos alegra saber que fue positiva y que confías en volver. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día! Dpto. Clientes F. Tomé
Paz Ruiz Utrilla
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente hemos visitado Volkswagwn Guadalajara para informarnos sobre uno de los modelos de la casa. La atención y el trato de Ainhoa Calvo ha sido, sin duda, lo mejor de la visita. Si vais por allí no dudéis en preguntar por ella.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Paz, Te agradecemos sinceramente que hayas compartido tu experiencia positiva y destacado la atención recibida durante su visita. Valoramos mucho sus comentarios y nos alegra saber que tu consulta fue satisfactoria. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Ainhoa Garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi coche por una perdida de líquido, me solucionaron el problema rápidamente y una atención de 10, gracias Carlos D.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Ainhoa, Te agradecemos mucho por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra saber que pudiste resolver tu problema de forma rápida y que recibió una atención excelente. Tu confianza es muy valorada. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
AdriPriss14
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El asesor Carlos Dorado me atendió muy bien y de forma muy profesional
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Adri, Te agradecemos sinceramente tu comentario positivo. Nos complace saber que la atención recibida fue profesional y satisfactoria para ti. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Catto
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica la atención que recibimos de Ahinoa. Nos explicó todo fenomenal, se nota que sabe de coches y nos asesoro maravillosamente, eso sumado a su simpatía hace que la experiencia sea de 10.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola, Muchas gracias por destacar la calidad del servicio y la atención recibida. Valoramos mucho tus amables palabras y nos alegra que la experiencia haya sido tan positiva. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Angel Mejia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Carlos me atendió súper bien y es súper atento y amable
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Angel, Muchas gracias por compartir su experiencia positiva. Es un placer saber que la atención fue de su agrado y que se sintió bien atendido. Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Adriana
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un gran servicio de carlos y su rapidez y eficiencia todo perfecto y grandes profesionales.volvere .
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Adriana, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, Dpto. Clientes F. Tomé
Encarni Romero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días: Quería recomendar este concesionario sin lugar a dudas y expresar mi agradecimiento en especial a Carlos, un excelente profesional que en todo momento realizó su trabajo de la mejor manera posible dando soluciones al servicio que necesitaba. Muchísimas gracias y un cordial saludo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Encarni, Le agradezco mucho sus amables palabras sobre la atención recibida y la calidad del servicio. Nos alegra saber que hemos podido satisfacer sus expectativas y ofrecerle soluciones adecuadas. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Raúl Miranda Navarro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato genial por parte del Carlos
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Raúl, Agradecemos profundamente tus amables palabras y nos alegra saber que has recibido una atención excelente. Valoramos mucho tu reconocimiento y esperamos seguir ofreciendo un servicio de alta calidad. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Jenniffer G Blanco Calvo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero expresar mi total satisfacción con el servicio postventa de este concesionario. Desde el momento en que llegué con mi coche, la atención fue excepcional y el ambiente muy profesional. Quiero resaltar especialmente la atención de Carlos. Su profesionalidad, amabilidad y profundo conocimiento hicieron que todo el proceso fuera fluido y muy agradable. Me sentí escuchada y todas mis dudas sobre el mantenimiento de mi vehículo fueron resueltas con claridad. ¡Estoy realmente encantada con el servicio recibido gracias a él! Recomiendo este concesionario sin dudarlo, especialmente si buscas un trato de calidad y una atención al cliente de primera en el servicio postventa de tu coche.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jenniffer, Te agradecemos sinceramente por compartir tu experiencia positiva y destacar la calidad del servicio tras la compra. Valoramos mucho que te hayas sentido atendida con profesionalismo y claridad durante todo el proceso. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
raquel marin
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica! Compré mi TROC con Jaime y Ainhoa. Trato cercano, informándome de todas las opciones y rápido. Además disponibilidad para cualquier cuestión vía WhatsApp, facilitándome los trámites. Recomendado 100%
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Raquel, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de F. Tomé. ¡Hasta pronto! Dpto. Clientes F. Tomé
Francisco Juzgado Mora
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy profesional y personalizada. Cumplieron con los servicios en los plazos dados. Perfecto
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Francisco, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Dpto. Clientes F. Tomé
Fátima Hernán
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pedazo coche el T-Cross R-line, muy contenta!!! Y gracias a Ainhoa por su eficacia y rapidez en entregarnoslo, muy buena como vendedora y persona!!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Fátima, Muchas gracias por compartir su experiencia positiva. Nos alegra que esté satisfecha con su vehículo y el servicio recibido. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Mireia Gonzalez Martinez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantadisima con el trato de Ainoa y como lo ha hecho todo
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Mireia, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro Concesionario. Nos alegra saber que estás contenta con el trato recibido por Ainhoa. Un saludo y buen fin de semana.
Mercedes Pulgar Diez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia genial
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Mercedes, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Un saludo y buen fin de semana.
Joaquín Ramírez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy positiva, Ainhoa es una excelente profesional y nos ha facilitado la compra del nuevo vehículo y la venta del nuestro. Gracias.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Joaquin, nos alegra saber que estáis contentos con la atención recibida por nuestra compañera Ainhoa. Le haremos llegar tu comentario para que sepa vuestra opinión sobre la experiencia de compra. Un saludo y buen fin de semana.
Juanito Carques Jimenez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hola he pasado a pedir información sobre un Volkswagen t-roc y qué poca empatía qué pocas ganas de vender coches o sea no me extraña que no vendan coches con el inepto que tienen hay y eso que era vo os recomiendo Volkswagen castellana muchísimo mejor atención más ganar más empatía y vamos simpatía ganas de vender coches y muy buen trato un saludo
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Juanito, lamentamos tu impresión en tu última visita. No obstante, llamar inepto a uno de nuestros trabajadores no nos parece apropiado. Si deseas aclarar algo sobre tu reseña, nos ponemos a tu disposición en nuestro email directo crm@ftome.com. Un saludo, Dep. Clientes
Juan Carlos Sanchez Diaz
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Ainoa por tu excelente trabajo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Juan Carlos, Te agradezco mucho sus amables palabras sobre nuestro servicio. Nos alegra saber que está satisfecho con la atención recibida y esperamos continuar cumpliendo sus expectativas en el futuro. Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Ainhoa
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida con el servicio vehículo lanzadera
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Ainhoa, Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con nuestro servicio. ¡Gracias por tus comentarios positivos! Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Natividad Garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He conocido a Jaime al comercial de volkswagen f.tome guadalajara,me parece un comercial súper profesional,muy amable y el trato en todos los aspectos ha sido inmejorable!! Sin duda 100% recomendable!! Muy agradecida!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Natividad, Muchas gracias por tu gran comentario. Nos alegra mucho saber que la atención recibida fue de tu total satisfacción y que la experiencia con nuestro equipo ha sido positiva. Valoramos tu confianza y tu recomendación. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Angel Alcantud
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Angel, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Dpto. Clientes F. Tomé
David Pérez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio de venta excelente, gran profesionalidad y atención al cliente de Jaime.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias David por tu valoración y comentario sobre la atención de nuestro compañero Jaime. ¡Seguimos a tu disposición! Dep. clientes
juan antonio sarrio blas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por ainhoa
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Juan Antonio, Nos complace saber que has recibido una excelente atención por parte de Ainhoa. Estamos aquí para ofrecerte siempre lo mejor. Gracias, Dpto. Clientes F. Tomé
ANA VERDE RELLO
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable y profesional, me ayudaron y solucionaron el problema de mi coche rápidamente👍🏻gracias Carlos e Isma por la ayuda y el buen trato
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Ana, Nos alegra mucho saber que recibiste un trato amable y profesional, y que pudimos ayudarte a solucionar el problema de tu coche rápidamente. Agradecemos tus comentarios positivos sobre Carlos e Isma. Esperamos verte de nuevo pronto. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Ricardo del Olmo de Blas
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico trato de parte de Ainhoa.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola Ricardo! Nos alegra mucho saber que recibiste un trato fantástico de parte de Ainhoa. ¡Gracias por compartir tu experiencia! Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Carmelo Peña
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Carmelo, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Dpto. Clientes F. Tomé
Kikesa
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un Volkswagen Sharan de segunda mano y queremos agradecer a Sergio el trato amable y eficaz que nos dispenso durante todo el proceso de compra. Muchas gracias, Sergio.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Kikesa, Nos alegra mucho saber que tu experiencia con Sergio fue positiva. Agradecemos tus comentarios y esperamos que disfrutes tu Volkswagen Sharan. Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
CRISTINA López
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Súper buena atención de Carlos Dorado y Álvaro, 👌🏼 así da gusto ir a un taller y que estén tan disponibles y dispuestos sin hacerte esperar nada. Y la amabilidad de 10. Felicidades a profesionales así
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola Cristina! Agradecemos mucho tus comentarios positivos sobre la atención de Carlos Dorado y Álvaro. Nos alegra saber que te hayas sentido bienvenido y bien atendido en nuestro taller. ¡Muchas gracias por tus amables palabras y por reconocer el profesionalismo de nuestro equipo! Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Bekki S
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ganz toller Service und Werkstatt! Auf der Durchreise von Deutschland nach Portugal wurde uns spontan geholfen obwohl sie sehr viel zu tun hatten. Der Fehler wurde ausgelesen so das wir wussten, dass es am ABS sensor liegt. Für einen Austausch hätten wir einen Termin in zwei Tagen bekommen, wir mussten aber weiter und uns wurde gesagt die Weiterfahrt sei nicht in Gefahr. Gnaz herzlichen dank für eure gute Arbeit und Hilfsbereitschaft!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Bekki S Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass wir Ihnen trotz des geschäftigen Tages helfen konnten und dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir sind immer hier, um zu helfen, auch wenn es spontan ist. Vielen Dank für Ihre Anerkennung! Mit freundlichen Grüßen, Kundendienstabteilung F. Tomé
Juan Francisco Blasco
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con el trato de Ainhoa. Nuestra nueva Caddy es una maravilla, los plazos de entrega los cumplen a la perfección y el proceso ha sido muy comunicativo. estamos pensando en comprarle otro coche para nuestra empresa. Confianza plena en F. TOMÉ
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola Juan Francisco! Nos alegra mucho saber que ha tenido una experiencia positiva con nosotros y con el trato de Ainhoa. Esperamos poder seguir cumpliendo con sus expectativas en futuras transacciones. ¡Gracias por confiar en nosotros! Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
lopez re ri
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con nuestro nuevo T-Roc, Ainhoa nos dio un precio inmejorable y encima se quedaron con nuestro coche antiguo. Un servicio de 5 estrellas que recomiendo 100%
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el servicio recibido al adquirir tu nuevo T-Roc. Agradecemos tus comentarios positivos y recomendación al 100%. ¡Disfruta de tu nuevo coche! Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Arantxa Unzaga Monerris
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Arantxa, Muchas gracias por valoración 5 estrellas, estamos encanados de atenderte. ¡Saludos! Dpto. Clientes F. Tomé
Pilar Ruiz Gomez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ainhoa me ha atendido maravillosamente, además de darme una información impecable y paciente, ha tratado, en todo momento, con mucha delicadeza de transmitirme ilusión por el coche que me ha entregado, tal cual como si fuera para ella misma, cuidando todos los detalles desde el principio hasta el momento de mi salida del concesionario con mi coche nuevo. MUCHAS GRACIAS AINHOA!!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola Pilar! Nos alegra mucho escuchar que tu experiencia fue tan positiva. La dedicación y la pasión por nuestro trabajo son valores que nos esforzamos en transmitir a todos nuestros clientes. ¡Gracias por tus amables palabras! Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
NachoCarrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la atención excelente recibida por Carlos y Alvaro y el interés puesto para que se solucionara de manera urgente , rápida y sin molestias para el cliente del problema en garantía del vehículo 1037 LVZ y también al personal de traslado al domicilio por su amabilidad.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola Nacho! Nos complace mucho saber que Carlos, Álvaro y nuestro equipo de traslado al domicilio pudieron resolver el problema de garantía de su vehículo de forma rápida y sin molestias. Agradecemos sus amables palabras y esperamos seguir cumpliendo con sus expectativas en el futuro. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Miguelon u
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido muy positiva desde el primer día que vinimos a informarnos. Y hoy que lo hemos recogido nos vamos super satisfechos, el coche precioso, la explicación de todas las funciones perfecta y la sorpresa de presentarnos el coche como un regalo espectacular. Gracias por todo. Gracias Ainhoa.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola, Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido tan positiva desde el principio hasta el final. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y de haberte proporcionado un excelente servicio. Agradecemos tus amables palabras y esperamos verte de nuevo pronto. Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Oscar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficaz, la mejor disposición por ayudar
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola Oscar! Nos alegra saber que nuestro servicio fue rápido y eficaz. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos poder ayudarle nuevamente en el futuro. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Manuel Laguna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio del taller y agradecer a Ismael su trato personalizado.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Manuel Nos alegra mucho saber que disfrutaste de nuestro excelente servicio en el taller. Agradecemos tus comentarios sobre el trato personalizado de Ismael. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Maria Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Maria, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Dpto. Clientes F. Tomé
Jose Palomera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jose, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Dpto. Clientes F. Tomé
Fernando Bodas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A mediados de Febrero de 2025 deje el vehículo Passat para reparar golpes de aparcamiento y pintar todo menos el techo y pedi a Carlos y Alvaro que lo dejarán como recién sacado de fabrica. Lo mejor es que me hicieron caso y lo dejaron impecable casi perfecto si no llega a ser por un pequeño fallo (un rallado como si fuera un pelo en paragolpes trasero) y que solucionaron rápidamente gracias a Iván y su equipo de chapa y pintura. Recomiendo este taller,el trabajo a sido muy bueno y he quedado muy satisfecho. Mi enhorabuena a todos los trabajadores que hicieron posible que quedara así mi coche. Si deja de llover subiré fotos.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Fernando, Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con el trabajo realizado en tu vehículo. Agradecemos tus comentarios positivos y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. ¡Estaremos encantados de ver las fotos si decides compartirlas! Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Nacho Palomera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Nacho, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, Dpto. Clientes F. Tomé
Rocio Perales Belizon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Rocio Gracias por tus comentarios. Estamos contentos de poder ayudarte porque esa es nuestra misión. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Daniel Vargas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes en atención y servicio. 100% recomendables
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola Daniel! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestra atención y servicio. Agradecemos tus comentarios positivos. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Maria Palomera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Maria, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, Dpto. Clientes F. Tomé
Jaime Palomera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Servicio y personal de una alta calidad
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jaime, Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y con la calidad de nuestro personal. ¡Gracias por tu comentario positivo! Quedamos a tu disposición para cualquier otra necesidad. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Alberto Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Alberto, ¡Gracias por tu valoración! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, Dpto. Clientes F. Tomé
Elena Rodriguez Vargas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Elena, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Dpto. Clientes F. Tomé
elcal. los
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! ¡Hasta pronto! Dpto. Clientes F. Tomé
Mario Morillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias por tu valoración. Todo el equipo está encantado, nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto! Dpto. Clientes F. Tomé
Ana Dalia Guarayo Cuellar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendida por carlos un chico muy majo, alegre,que me supo resolver en el momento mi problema con su equipo de compañeros, buen ambiente , a mi esposo le gustó lo del café ya q es muy amante al cafe.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Ana, Nos alegra saber que disfrutaste de la atención de Carlos y que pudieron resolver tu problema rápidamente. ¡Estamos contentos de que les haya gustado el ambiente y el café! ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
jesus
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jesus, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Dpto. Clientes F. Tomé
moy Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Moy, ¡Gracias por tu valoración! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, Dpto. Clientes F. Tomé
Francisco Javier Crespo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y solución a todos los problemas. Felicitaciones a esta empresa por el personal que tienen, en especial a Carlos y Alvaro por la atención recibida . Recomendado .
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola Francisco! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y la atención de nuestro equipo, especialmente de Carlos y Alvaro. ¡Gracias por recomendarnos! Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Gourmet Nieto 2.0
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Gourmet, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Dpto. Clientes F. Tomé
Gema Navas Medina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Gema, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Dpto. Clientes F. Tomé
Rocio Moron
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención recibida por parte de los comerciales que nos dieron todas las posibilidades para adaptarse a nuestras necesidades y presupuesto.Fui atendida por Ainhoa y Jaime.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola Rocio! Nos alegra mucho saber que quedaste encantada con la atención recibida por parte de nuestros comerciales. Agradecemos tus comentarios positivos y estaremos encantados de poder ayudarte en el futuro. Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Diego Sangoo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Diego, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Dpto. Clientes F. Tomé
Jorge
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde que entré el primer día a preguntar, el trato y el asesoramiento fue muy profesional. Al final decidí comprar el vehículo en F.Tomé Guadalajara, no solo por la propuesta económica sino por el trato personal. Jaime fué mi vendedor e hizo de la compra una experiencia muy sencilla y satisfactoria.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola Jorge! Nos complace enormemente leer que tuviste una experiencia positiva con nuestro vendedor Jaime. Agradecemos tus comentarios sobre el trato profesional que recibiste. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Rocio Tapia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Rocio, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Dpto. Clientes F. Tomé
MARIA DEL PILAR AGUSTIN DEL RIO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención sobre todo Carlos.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola Maria! Nos alegra saber que recibiste una excelente atención, especialmente de Carlos. ¡Gracias por tu comentario! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Gratiela Mitrescu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta, he pasado la revisión, me atendió Carlos , siempre atento y pendiente , un encanto de persona, el trato excelente, muy cercano, informándome en todo momento de cómo iba el proceso. Agradecida a todo el equipo!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Gratiela, Me alegra saber que tu experiencia con Carlos fue excelente. Nos esforzamos por brindar un trato cercano y una atención de calidad. Estamos a tu disposición para cualquier consulta adicional. Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Jose Yela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno por parte de Carlos, muy buena atención y servicio rápido por parte del concesionario
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jose, Nos alegra mucho saber que recibiste un trato excelente por parte de Carlos y un servicio rápido en nuestro concesionario. Agradecemos tus comentarios positivos y esperamos verte de nuevo pronto. Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Claudia Ovejero Marcos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por el personal de F.Tome Guadalajara y en especial de Jaime ha sido exquisito. Atendió perfectamente todas mis necesidades. La mayor prueba de ello es mi confianza en la marca volkswagen ya por tercera vez😊
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Claudia, Nos complace saber que recibió un trato exquisito por parte de nuestro personal, especialmente de Jaime. Estamos encantados de que se haya sentido totalmente atendido. ¡Gracias por confiar en nosotros una vez más con la marca Volkswagen! 😊 Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
antonio ruiz sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del recepcionista,y bien explicado todo en general muy bien
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Antonio, Agradecemos sinceramente sus amables comentarios sobre la atención recibida. Nos alegra mucho saber que todo fue explicado de manera clara y satisfactoria para usted. ¡Esperamos verle pronto de nuevo! Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Sergio Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, me atendió Carlos. Rápido y efectivo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Sergio, Nos alegra saber que recibiste un buen trato y que la atención de Carlos fue de tu agrado. ¡Gracias por tus comentarios positivos! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
José luis Santillán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Carlos por darme un trato espectacular.mi coche está en buenas manos.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola José, Nos alegra saber que recibiste un buen servicio de parte de Carlos. Estamos aquí para cuidar de tu coche y garantizar tu satisfacción. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Juan Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sobresaliente atención y Profesionalidad. Muy destacable la Profesionalidad de " Ismael ",el jefe de taller. Como supervisor Mecanico puedo asegurar que hay pocos profesionales de este calibre hoy por hoy.Toda una garantía.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Juan, gracias por dejarnos tu valoración de 5* en nuestro Concesionario F. Tomé. Nos alegra saber que estás contento con nuestros servicios. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Dpto. Clientes F. Tomé
Jr Vicente Cevallos Encarnación
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Recientemente adquirí un coche nuevo y tuve la oportunidad de ser atendido por Jaime en el concesionario. Desde el primer momento, Jaime demostró un nivel excepcional de profesionalismo y amabilidad. Estaba bien informado sobre todos los modelos disponibles y me ayudó a encontrar el coche perfecto según mis necesidades y presupuesto.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola Vicente! Nos complace saber que tu experiencia con Jaime en el concesionario fue excepcional. Agradecemos tus amables comentarios y nos alegra saber que encontraste el coche perfecto para ti. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Sara Martinez Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Holaa buenos días soy Sara una clienta que estuvo hace poco allí .Quiero felicitar a Carlos Dorado por su buen trabajo y su buena actitud .Estoy muy contenta porque me atendió genial, explicándome todo muy bien y el servicio muy rápido. Espero que lo tengais de compañero mucho tiempo 😊. Estoy encantada con ustedes volveré pronto. Un saludo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Sara, Nos alegra saber que tu experiencia con Carlos fue excelente. Agradecemos tus amables palabras y esperamos verte de nuevo pronto. Te garantizamos un servicio de calidad en cada visita. Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Alfonso Garcia Romo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio por parte de Carlos y Álvaro. Todo perfecto. Muy profesionales
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola Alfonso! Nos alegra saber que recibió una excelente atención y servicio de parte de Carlos y Álvaro. Agradecemos sus amables comentarios y nos comprometemos a seguir brindando un servicio profesional y de calidad. ¡Esperamos verle de nuevo pronto! Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
mmdf goac
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy agradecido por el trabajo realizado. Especial mención al servicio de transporte, ya que me facilita enormemente la gestión de poder llevar y recoger mi vehículo al taller.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola! Nos alegra saber que nuestro servicio de transporte haya sido de gran ayuda para ti. Agradecemos sinceramente tu feedback positivo. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Laura Gallego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una asistencia de 10 por Carlos Dorado
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Laura, Estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por estos cumplidos! Nos vemos pronto Dpto. Clientes F. Tomé
Monica Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por el servicio, puntual y rápido y el conductor muy amable
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Monica, Nos alegra saber que quedó satisfecha con nuestro servicio. Agradecemos sus comentarios positivos y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro. Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Pablo Morán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una de mis metas era obtener un coche nuevo y gracias al Concesionario F Tome y sobre todo a la excelente atención y asesoría recibida por parte de Jaime pude lograrlo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Pablo por tu valoración y compartir tu experiencia de compra en nuestro concesionario. Deseamos que disfrutes de tu vehículo y que te acompañe en fantásticas aventuras ;). Y aquí seguimos a tu disposición cuando nos necesites. Un saludo y gracias, Dep. Clientes
natalia natalia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Natalia, Muchas gracias por compartir tu valoración con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
Al T
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Escribo este comentario para agradecer especialmente a Ahinoa su trato amable y eficaz. Después de más de 40 minutos de espera en el concesionario sin que nadie nos atendiera (ni siquiera nos saludara), ella nos atendió muy amablemente. Ainoa nos mostró lo que nos interesaba, aconsejó y resolvió dudas de forma paciente, veraz y muy eficaz. Recomiendo la atención de Ainoa a cualquier persona que acuda al concesionario.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola, Agradezco sinceramente sus comentarios positivos sobre la atención de Ahinoa. Lamentamos mucho la espera previa y agradecemos su confianza en nosotros. Seguiremos mejorando para ofrecer un servicio de calidad. Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Jose Antonio Donoso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Jose, ¡Gracias por tu valoración! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, Dpto. Clientes F. Tomé
Veronica Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Ainhoa por tu profesionalidad, simpatía y sobretodo tu paciencia!! Nos llevamos un bebote ID4 PRO Totalmente recomendable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Veronica, Agradecemos mucho sus amables palabras y nos alegra saber que disfrutó de su experiencia con nosotros. Esperamos poder atenderle de nuevo en un futuro cercano. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Jesus Cuerda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Álvaro y Carlos por la atención. Me han tratado de una manera profesional y con una gran amabilidad.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jesus, Nos alegra saber que Álvaro y Carlos le brindaron una atención profesional y amable. Agradecemos sus comentarios y esperamos verlo de nuevo pronto. Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Mercedes Esteves
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario con muy buena exposición de toda la gama, incluidas las "camper". Nos atendió una comercial con muchísima profesionalidad dándonos todas las especificaciones del vehículo que nos interesaba, además nos ofreció varias posibilidades del mismo vehículo con diferentes acabados y plazos; las ofertas llegaron directamente al email después de firmar la protección de datos. Su nombre, Ainhoa, una especialista que nos trató de manera inmejorable. Un 10.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Mercedes, Nos complace saber que disfrutó de nuestra amplia gama de vehículos y de la atención profesional brindada por Ainhoa. Agradecemos sus amables palabras y elogios hacia su experiencia en nuestro concesionario. Esperamos verle de nuevo pronto. Un saludo, Dpto. de clientes F. Tomé
Pablo Domingo A.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Pablo, ¡Tú valoración significa mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto. Dpto. Clientes F. Tomé
Moises Serrano Diaz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Son unos impresentables, deje mi vehículo para una campaña que me comunico volkswagen y después de una semana de espera me dicen que el coche presenta un fallo que ya tenía y que por eso, no podían hacerla
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Moises, lamentamos las molestias. Reiteramos las explicaciones que te facilitó el jefe de taller sobre esta campaña, y si necesitas cualquier información adicional estamos a tu disposición. Un saludo y gracias, Dep. Clientes F. Tomé
Sara Ablanque
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estaba buscando un coche nuevo y tuve la suerte de ser atendido por Jaime. Desde el primer momento, su amabilidad y conocimiento me impresionaron. Lo que más me gustó fue que Jaime, no solo me mostró los vehículos que quería, sino que también se tomó el tiempo de explicarme las diferencias entre los modelos y me ayudó a entender todas las opciones disponibles sin presionarme. Tuvo la amabilidad de aclarar todas mis dudas y me ofreció varias opciones de financiación que se ajustaban a mi presupuesto. ¡Eso fue una gran ayuda! Recomiendo encarecidamente a Jaime para cualquier persona que esté buscando un vehículo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola Sara! Nos alegra mucho escuchar tu experiencia positiva con Jaime. Su amabilidad y conocimiento son cualidades que valoramos en nuestro equipo. Nos complace saber que te ayudó a encontrar el coche perfecto para ti y a entender todas las opciones disponibles. ¡Gracias por recomendarlo! Un saludo, Dpto. de clientes F. Tomé
Pablo Espinos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario! Atención y trato por parte de Jaime excelente, resolviendo todas mis dudas, enseñándome el vehículo al detalle y con mucho conocimiento sobre el coche. También pude probar el coche con su ayuda y explicándome como funciona todo perfectamente. Una gran experiencia, lo recomiendo 100%!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Pablo, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excelente y que Jaime pudo resolver todas tus dudas de manera detallada y profesional. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes. ¡Gracias por recomendarnos al 100%! Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta. Un saludo, Dpto. de clientes F. Tomé
Eva Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesional Ainhoa que ha estado pendiente de mí como cliente hasta el último momento a pesar de no ser cliente suyo directo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Eva, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, Dpto. Clientes F. Tomé
Rosa Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un golf y encantados Sergio un gran profesional una persona encantadora muy atento nos explicó todo muy bien 👍 👍
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Rosa, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estuvo satisfecho/a con nuestro servicio y que Sergio le brindó una atención excepcional. ¡Disfrute de su nuevo coche! Esperamos verle de nuevo pronto. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Mar Escribano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Ainhoa por todo!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola Mar! Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegra mucho haber cumplido con sus expectativas. Esperamos volver a verte pronto Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
German Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la atención recibida por parte de G. O. Solicite presupuesto para labores de mantenimiento del vehículo (amortiguadores y cambio aceite caja de cambios) y su atención fue de 10, respuesta rápida y la información clara y detallada. Muchísimas gracias!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola German, muchas gracias por su comentario. Nos complace saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y la atención. Nos esforzamos por brindar siempre una respuesta rápida y detallada para cada solicitud. Esperamos poder servirle nuevamente en el futuro. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Daniel Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, amabilidad, explicación de opciones, todo muy claro
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Daniel, Muchas gracias por su reseña positiva. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio de atención al cliente y que todo quedó claro para usted. ¡Esperamos poder seguir ofreciendo opciones que se adapten a sus necesidades en el futuro! ¡Gracias de nuevo por su apoyo! Un saludo Dpto. de clientes F.Tomé
R VA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos han entregado nuestro nuevo coche y la verdad es que Jaime nos ha mimado en todos los detalles. Muchísimas gracias por tu amabilidad ,y a todo el personal de F. Tomé de Guadalajara, por la atención en el servicio posventa
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y sobre todo por destacar la atención de Jaime con vosotros. Deseamos que disfrutéis vuestro Volkswagen y aquí tenéis vuestra casa cuando nos necesitéis. Un saludo y gracias, Dep. Clientes
Javier Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super buen trato de Ainhoa la comercial, nos ha dejado todo super claro y super amable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Javier por tus palabras y valoración de la atención de nuestra compañera Ainhoa. Un saludo y seguimos a tu disposición para lo que necesites. Dep. Clientes
Rosen Atanasov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena como siempre
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Muchas gracias por tu comentario y valoración 5 estrellas de nuestro Concesionario Volkswagen en Guadalajara!
Eva Hernandez Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención recibida en el concesionario . Jaime me explicó todo perfectamente y me trató de 10 . Muchas gracias por todo !
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola Eva! Muchas gracias por tomar el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro concesionario. Nos complace saber que Jaime te brindó un excelente servicio y atención en todo momento. ¡Estamos encantados de haber cumplido con tus expectativas! Si tienes alguna otra necesidad en el futuro, no dudes en comunicarte con nosotros. Un saludo, Dpto. de clientes F. Tomé
Juan Antonio Fernández García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda la atención de Jaime. Excelente comercial.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Juan Antonio, Muchas gracias por tu comentario sobre nuestro equipo y especialmente sobre Jaime. ¡Nos alegra saber que disfrutaste de tu experiencia con nosotros! ¡Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro negocio! Saludos, Dpto. de clientes F. Tomé
Pedro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Álvaro es una máquina. Da gusto encontrar profesionales.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Pedro por la valoración y compartir tu experiencia con nosotros. Saludos!
David Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, en especial el trato y asesoramiento recibido por parte de Jaime Rey.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Saludos David. Muchas gracias por su comentario positivo. Nos agrada que el trato y asesoramiento de nuestro equipo, en especial el de Jaime Rey, hayan sido satisfactorios para usted. ¡Esperamos volver a verle pronto en nuestra empresa! Un saludo, Dpto. de clientes F.Tomé
Raúl Estébanez Montoro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de 10. Acabo de adquirir un segundo vehículo y aparte de lo bonitos que son los coches, el trato recibido por parte de Jaime en la pre y post venta ha sido excelente, recibiendo en todo momento mucha información, seguimiento y resolver cualquier duda. El plazo de entrega ha sido exacto. El Golf nuevo va de lujo! También llevo mi 4X4 al servicio de taller, donde la experiencia ha sido igualmente excelente. El coche va siempre perfecto y el trato de todo el equipo ha sido exquisito (resalto a Jorge que es con quien trato). Seguid así y tendréis cliente para muchos años!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Raúl, Gracias por su comentario. Nos enorgullece saber que tanto la experiencia de adquirir su nuevo vehículo como el servicio de taller han sido excelentes. Estamos contentos de haber podido brindarle una atención personalizada, resolver todas sus dudas y hacer que su Golf nuevo vaya de lujo. Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. Saludos, Dpto. de clientes F.Tomé
Encana Camarón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un T-Roc y nos atendió Jaime Rey, la atención excelente y con el coche estamos encantados. Desde luego, la próxima le tendremos en cuenta. Gracias.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Encana, Muchas gracias por su comentario positivo sobre su experiencia con nuestro vendedor Jaime Rey. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con su nueva adquisición, el T-Roc. Estamos aquí para asistirle en cualquier momento para asegurar que su experiencia con nosotros siga siendo satisfactoria. ¡Gracias por elegir por elegirnos! Un saludo, Dpto. de clientes F.Tomé
Barbara Lia Lopez Marquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
"¡10/10 recomendable! Sergio me ayudó y fue capaz de mostrarme coches dentro de mi presupuesto y una vez elegido el Polo explicarme todo con paciencia. Me llevo un coche con el que no puedo estar más feliz, excelente trabajo duro y determinación! Recomendaré al 100% este sitio a quien quiera comprarse un coche !!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Lia, Gracias por dedicar un tiempo a compartir su experiencia de compra con nosotros. Nos alegra mucho saber que ha encontrado el coche adecuado dentro de su presupuesto y que nuestro empleado Sergio le ha proporcionado la información necesaria para tomar una decisión informada. Es genial saber que está satisfecha con su compra y, lo más importante, con su decisión. Muchas gracias por recomendarnos al 100%, ¡eso significa mucho para nosotros! Saludos, Dpto. de clientes F. Tomé
JESUSL GARCIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper buena experiencia, he llegado con una idea y me voy con una propuesta estupenda. Me atendió Ainhoa y hemos echado la tarde viendo la mejor opción de compra para mi persona e incluso salimos a dar una vuelta por Guadalajara con el coche que me gustaba, una maravilla.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jesús, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra tienda fue inolvidable. Nos preocupa que nuestros clientes se sientan cómodos con nuestros productos, y más aún que estén contentos con su experiencia. Ainhoa es una gran profesional, siempre dispuesta a mostrar lo mejor de nuestros coches. Esperamos verte pronto de nuevo en nuestra tienda. Un saludo, Dpto. de clientes F. Tomé
gonzalez raul
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tengo mi coche de hace una semana y estoy muy contento. Sergio nos atendió muy bien, agilizó todo para poder tener mi coche lo antes posible, aparte de ser muy amable. Gracias!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola Raúl! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Transmitiremos tus palabras a Sergio, ¡seguro que le hará mucha ilusión! Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites, ¡no dudes en contactarnos si tienes alguna pregunta o problema! ¡Gracias de nuevo por confiar en nosotros! Un saludo, Dpto. de clientes F. Tomé
Angel Vecino del Campo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales. Ainhoa nos ha dado un trato genial, encantados con nuestro nuevo T-Roc
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Ángel, muchas gracias por tu valoración y comentario. Seguimos a tu disposición, un saludo.
Pilar Del Amo Arroyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una persona maravillosa y buena vendedora, Fantástica
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Pilar, Muchas gracias por su comentario tan positivo. Nos alegra haber podido brindarle un servicio satisfactorio. Esperamos verle pronto de nuevo en nuestro establecimiento. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
alfonso garijo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
MUY CONTENTOS Hace menos dos semanas acudimos al concesionario para gestionar la renovación de nuestro antiguo Vw Tiguan, y ayer estrenamos nuestro nuevo VwTiguan. Eficacia, eficiencia, rapidez, claridad, adaptación a nuestras necesidades. Gracias a Jaime por todas sus gestiones. Vamos ya por el tercer VW Tiguan. Lo dicho... Seguimos contentos 🙂
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Alfonso, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que hemos respondido bien a sus necesidades. Le agradecemos por su confianza y esperamos tener la oportunidad de atenderle de nuevo en el futuro cercano. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Maite Valle Sevilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato y la atención de Sergio Medina. En todo momento me ha asesorado y ayudado en todo lo necesario. Es un gran profesional.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Maite, Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que Sergio haya sido un gran profesional en todo momento y que ha podido asesorarle y ayudarle en todo lo necesario. Esperamos seguir brindándole un servicio excelente en el futuro. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
luis leganes garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoi mui contento con el tiguan y el vendedor Jaime desde el inicio hasta la salida del vehículo
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Luis, ¡Qué alegría saber que estás contento con tu Tiguan y el buen servicio de Jaime! Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por elegir nuestros servicios! Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé Guadalajara
claudia aranda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Ainhoa , muy agradable y sincera , un placer .
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola claudia, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día. Dpto. Clientes F. Tomé
Ricardo Martos Morilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Jaime y me llevó a probar un Golf, buena atención y servicio.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Ricardo, ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de la atención y el servicio que brindó nuestro compañero Jaime al mostrarte nuestro Golf. ¡Esperamos verte pronto de nuevo en nuestro negocio! Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
CGT Correos Guadalajara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una gran experiencia junto a Ainhoa gracias miles
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola! Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu opinión. Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros fue excelente. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
tere sevilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Sergio Medina por su trato, en todo momento nos aconsejo lo mejor para nosotros ,antes y después de comprarnos el coche cuando necesitamos algo siempre está ahí
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Tere, Agradecemos su comentario y nos alegra saber que Sergio le brindó un excelente servicio durante y después de la compra de su coche. Nos enorgullece saber que él siempre estuvo atento a sus necesidades. Si necesita algo más, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Miguel Valle
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato espectacular en especial a Sergio Medina por su paciencia y buen trabajo informandonos en todo en todo momento de todos los pasos que se iban realizando. Un 10 para el .
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Miguel, muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia en nuestra empresa. Nos alegra mucho saber que Sergio le brindó un trato espectacular durante su visita a nuestras instalaciones. Transmitiremos sus amables palabras a él. Agradecemos enormemente su opinión y esperamos tener el placer de recibirlo de nuevo pronto. Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Jaime Alañon Arroyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sergio quería expresar mi agradecimiento por tu profesionalismo y amabilidad durante todo el proceso de compra. El Volkswagen T-Cross está en perfectas condiciones y cumple con todas mis expectativas. Además, aprecio mucho que hayas tomado el tiempo para explicarme cómo funcionan todas las funciones del coche
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jaime, Muchas gracias por sus amables palabras. Nos complace saber que su experiencia de compra fue satisfactoria y que está satisfecho con su Volkswagen T-Cross. Nos esforzamos por proporcionar un servicio excepcional a todos nuestros clientes y estamos encantados de que haya podido disfrutar de una experiencia positiva. Si necesita ayuda adicional en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
david de mingo oñoro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ainhoa nos a tratado muy muy bien, muchas gracias por todo
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola David, Le agradecemos por su evaluación en nuestra empresa. Es bueno saber que nuestro equipo liderado por Ainhoa pudo brindarle un excelente servicio. ¡Estamos felices de haber cumplido con sus expectativas! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Charo grande sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quería expresar mi agradecimiento hacia Jaime, por su profesionalidad y excelente trato.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Charo, Muchas gracias por tomarse el tiempo de dejarnos un comentario. Nos complace saber que Jaime pudo brindarle un excelente servicio. ¡Siempre estaremos aquí para ayudarlo con todas sus necesidades! Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
RODICA SZENTGYORGYI
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos este Golf que nos asesoró Jaime que es un chico estupendo y muy amable! Nos fuimos muy contentos con nuestro nuevo coche!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Rodica, muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que Jaime pudo ayudarles de manera excepcional y que están contentos con su nuevo coche Golf. ¡Disfrútenlo al máximo! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Rocío
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable, en especial el trato y asesoramiento recibido por parte de Ainhoa. Te resuelve todas las dudas de manera muy profesional, amable y te proporciona consejos pero dejando la libertad y distancia necesaria para valorar cuál es la mejor opción. Si tuviera que recomendar o recibir asesoramiento sobre un coche contactaría con ella de nuevo sin dudarlo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola Rocío! Muchas gracias por su opinión y por destacar nuestro trato y asesoramiento personalizado, que es uno de nuestros principales valores. Nos alegra mucho saber que Ainhoa le atendió de manera profesional y amable, y que le proporcionó consejos útiles para tomar la mejor decisión. Esperamos volver a verle pronto en nuestro establecimiento. Saludos cordiales, Dpto. Clientes F. Tomé
Beatriz De la Rosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Beatriz, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
Antonio Cuquerella
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido espectacular. Un buenísimo trato y mucha paciencia
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Antonio, Muchas gracias por sus amables palabras. Nos esforzamos cada día para brindar a nuestros clientes un servicio excepcional y nos complace saber que hemos estado a la altura de sus expectativas. Esperamos poder seguir ofreciéndole el mejor servicio posible en el futuro. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Pablo Hernansanz Agustín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto con Ainhoa, Una gran profesional
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Pablo, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5* y tu comentario. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por nuestra compañera Ainhoa. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Pablo Navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo 100% , un concesionario que te facilita y te ayuda en tu compra, en especial a Jaime, proporcionándome asesoramiento, cercanía y empatía y aconsejándome por el producto con un conocimiento ejemplar. Muchas gracias a Volkswagen y a Jaime en particular.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Pablo, muchas gracias por tu valoración de 5* y tus comentarios sobre la atención recibida por nuestro compañero Jaime. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Sonia Carpintero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una excelente atención al cliente y con toda seguridad me comprare el coche
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Sonia, Agradecemos mucho su comentario sobre nuestro servicio de atención al cliente y nos complace saber que lo ha encontrado excelente. Esperamos poder seguir brindándole el mismo nivel de atención en caso de que decida comprar el coche con nosotros. Gracias por su confianza. Saludos, Dpto. Clientes de F. Tomé
Belen Luengas Puebla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de la comercial Ainhoa. Ha sido rápida y resolutiva en todo momento. Me llevo mi TCross RLine para toda la vida. Gracias por todo
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Belen, muchas gracias por su comentario y por confiar en nosotros para su compra. Nos complace saber que nuestro equipo, en particular Ainhoa, fue rápido y resolutivo durante todo el proceso. ¡Disfrute de su nuevo TCross RLine y esperamos verle pronto en nuestro concesionario de nuevo! Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Susana Gómez Luengas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, excelente trato, Ainhoa nos ha tratado muy bien y me voy muy contenta
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Susana, Muchas gracias por compartir sus comentarios con nosotros. Nos alegra saber que tuvo una experiencia satisfactoria en nuestro negocio y que recibió un excelente trato por parte de Ainhoa. Esperamos verla pronto de nuevo y seguir brindándole un servicio de calidad. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Enrique
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y profesionalidad. Totalmente recomendable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Enrique, gracias por dejarnos tu comentario sobre nuestro servicio. Nos alegra saber que la atención y profesionalidad recibidas cumplieron tus expectativas. Esperamos poder seguir contando con tu preferencia en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! Atentamente, Dpto. Clientes F. Tomé
Maria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero darle las gracias a Jaime, el comercial de VW, por su amabilidad y por explicarme todo tan bien durante mi visita para ver el VW Golf. Me hizo sentir muy a gusto y aclaró todas mis dudas. Un placer tratar contigo!!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Maria, Muchas gracias por su amable reseña. Nos complace saber que nuestro comercial, Jaime, pudo ayudarle a aclarar todas sus dudas mientras visitaba nuestro concesionario para el Volkswagen Golf. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
alvaro lara
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Bajé mi coche para arreglar un faro y se tiraron un mes sin darme explicaciones y dándome largas. Ni se os ocurra acudir a ese taller son unos impresentables.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola, lamentamos tu malestar. Queremos contactar contigo para saber más sobre lo que comentas, pero no disponemos de tus datos. Por favor, te agradeceríamos si nos puedes escribir a crm@ftome.com, la opinión de los clientes es muy importante para nosotros. Gracias, un saludo. Dpto. Clientes F. Tomé
ROBERT RODRÍGUEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estaba de vacaciones y tuve un inconveniente con el sistema infotaiment de mi Volkswagen, con lo cual no podía utilizar el navegador. Me acerqué para pedirles opinión y me lo solucionaron al momento y no me cobraron nada. Ojalá el concesionario donde yo soy fuesen así de efectivos, atentos y buena gente!!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola ROBERT, Estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por estos cumplidos! Nos vemos pronto Dpto. Clientes F. Tomé
Landairu Vazquez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una media hora para entregarme el coche de taller por una campaña de airbag y aún sigo esperando. Yo flipo, y encima avisado por ellos que ya está el coche. Menos mal que no voy a volver jamás. Qué importancia se dan para algunas cosas y que absurdo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Landairu, Lamentamos mucho la espera y la frustración que esto te ha causado. No es la experiencia que queremos ofrecer y agradecemos tu comentario para mejorar nuestro servicio. Estamos trabajando para que situaciones como esta no vuelvan a ocurrir. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Carlos Ponce
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Carlos, muchas gracias por tu valoración de 5*: Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Antonio Sanchez camacho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y buenos presupuestos
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola Antonio! Muchas gracias por su opinión. Para nosotros, la eficiencia y actitud positiva son fundamentales, nos alegra haber cumplido sus expectativas. Si necesitas algo más no dudes en contactarnos. ¡Saludos! Dpto. Clientes F. Tomé
David Higuera Calvo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención y profesionalidad por parte de Álvaro y Santos. Seguiré confiando en F.Tome Guadalajara para próximas reparaciones. Un saludo😁
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola David, Gracias por dejar su reseña. Nos alegra que haya tenido una experiencia satisfactoria con nuestro equipo, Álvaro y Santos. En F.Tome siempre nos esforzamos por proporcionar un servicio profesional y de calidad a todos nuestros clientes. Estamos deseando darle la bienvenida de nuevo en su próxima reparación. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Angel del diego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre una atención magnífica y con ganas de ayudar, encantado con la atención recibida
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Angel, muchas gracias por su amable reseña. Nos complace haberle brindado un buen servicio y ayudado en lo que necesitaba. Siempre estamos aquí para ayudarle y satisfacer sus necesidades. ¡Esperamos verle pronto de nuevo! Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Veronica Bachiller
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Veronica, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
Rita Escudero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tenemos dos vehículos de la marca y tanto en venta como en mantenimiento, un 10. Excelente atención al cliente y servicio perfecto
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Rita, muchas gracias por su reseña positiva. Nos alegra saber que nuestros servicios de venta y mantenimiento cumplieron con sus expectativas. ¡Esperamos seguir brindándole un servicio de excelencia en el futuro! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
miguel toledano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala, siempre q he llevado el coche nunca me lo han entregado en condiciones, cuando no es una cosa es otra… con lo q al final siempre nos toca volver.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Estimado cliente, lamentamos mucho saber que ha tenido problemas recurrentes con la entrega de su vehículo. Agradecemos su comentario y le aseguramos que tomamos muy en serio todos los comentarios que recibimos. Esperamos poder mejorar nuestros servicios en el futuro. Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
María José Establés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola María, ¡Gracias por tus comentarios! Es muy motivador para nosotros leer reseñas positivas como la tuya. Esperamos poder seguir ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Guadalupe L.O
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo estar más agradecida , profesionales de 10, grandes personas. Gracias a Jorge y a Coral por hacer fácil lo difícil. Recomendable 100%.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Guadalupe, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Nuestro equipo F.Tomé Guadalajara está a tu disposición para lo que. Un saludo.
Oscar Lorenzo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia muy mala. He llevado el coche hace más de 1 semana con una autorización de 3 horas de trabajo y a día de hoy después de 10 días no sé nada. Llevo llamando 4 días para saber algo y siempre quedan en llamarme y nadie me llama. Les he avisado que me corría mucha prisa que empiezo las vacaciones y ahora tengo que esperar hasta el lunes para saber algo, perdiendo 3 días de vacaciones. Tambien me han engañado con los precios, me han dicho que son 92 euros la hora ( que me parece una locura ) pero no me han dicho que es el precio sin IVA. No lo recomiendo a nadie. Un saludo
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Oscar Lorenzo, lamentamos mucho escuchar sobre su mala experiencia con nosotros. Nos disculpamos sinceramente por las molestias que le hemos causado. Entendemos su frustración al no recibir una respuesta oportuna de nuestra parte y eso no es lo que esperamos para nuestros clientes. Apreciamos sus comentarios y su paciencia con nosotros. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Susana Sancho
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Susana, Te damos las gracias por esta excelente valoración. Esperamos verte pronto en nuestro establecimiento. ¡Que tengas un buen día! Dpto. Clientes F. Tomé
Natalia Corredor García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida por el trato recibido en el concesionario. Ainhoa supo desde el minuto 0 mis necesidades y lo que buscaba y he de decir que estoy muy muy contenta con la elección. Muchísimas gracias por tu atención y tu amabilidad. No cambio mi T-cross por nada del mundo 😍
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Natalia, muchísimas gracias por tu reseña. Nos encanta saber que nuestra compañera Ainhoa ha sabido entender tus necesidades y ayudarte en todo lo posible en la elección de tu T-cross. Nos alegra saber que estás satisfecha con tu elección y quedamos a tu disposición para cualquier pregunta o duda que puedas tener en el futuro. ¡Que disfrutes mucho tu coche nuevo! Un saludo, Dpto. Clientes F. Tomé
Francisco Gronard Yela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Francisco, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
Alfredo Arcas Aparicio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena,trato muy amable por parte de Ainhoa,como cliente muy contento con el concesionario.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Alfredo, ¡Gracias por tu reseña positiva! Nos alegra mucho haber podido brindarte una excelente experiencia en nuestro concesionario. Siempre nos esforzamos en ofrecer el mejor trato y atención a nuestros clientes. Esperamos verte pronto en nuestras instalaciones. Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Sanalgo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente Atención personalizada. Saben escuchar y se aseguran de la satisfacción del cliente.👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Santiago, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Benito Diaz Vila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Saludos Benito, nos complace saber que disfrutaste de nuestros servicios. Nos comprometemos a seguir ofreciendo lo mejor para satisfacer tus necesidades. ¡Gracias por tu apoyo! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
RPM Dealer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tantos recambios (David y Óscar) como el comercial (Rubén) tienen un trato muy personalizado. Cuando hemos tenido dudas de algún vehículo o recambio e incluso útiles siempre están dispuestos a ayudar .
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo de ventas y repuestos le brindó un servicio personalizado y atento. En caso de futuras preguntas o dudas, no dude en contactarnos. ¡Gracias por elegirnos! Saludos, Dpto. Clientes F. Tomé
Sese Torres
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio postventa pésimo.......2.30 horas después de entregar el vehículo con cita previa y cuando reclamo que ya han pasado 2 horas para cambiar 2 neumáticos me dicen que van a ver como va y cuando salen que aun no está hecho y que me lo lleve sin hacer....... Una pena que una marca así trate tan mal a sus clientes.......procurar evitar a toda costa este servicio oficial. Por supuesto pongo reclamación y relleno hoja de reclamaciones para que quede constancia de lo ocurrido
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Sese, lamentamos mucho leer que tuvo una mala experiencia con nuestro servicio postventa. Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado durante la reparación de los neumáticos de su vehículo. Gracias por sus comentarios. Dpto. Clientes F. Tomé
RUBÉN MAS LARRIBA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acogedores desde el primer momento, al entrar en el concesionario Ana me ofreció tomar un café mientras esperaba hasta poder ser atendido. Posteriormente tuve el placer de tratar con Gustavo y con Antonio, grandes profesionales del sector, que se ofrecieron a ayudarme en todo momento. También cabe destacar la limpieza meticulosa de la instalación y de la exposición. La suma de todo, hace del concesionario un lugar idóneo para adquirir un coche nuevo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola, ¡Cuántos cumplidos! Nos enorgullece tu lealtad y todo el equipo te agradecemos tu confianza. Nos vemos muy pronto Dpto. Clientes F. Tomé
Jorge Galán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Por fin hemos podido estrenar nuestro nuevo T roc.Despues de 3000 km y 2 meses no podemos estar más satisfechos con el.Muchas gracias a la Srta Ana por su atención ,su dedicación y profesionalidad.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jorge, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Dpto. Clientes F. Tomé
virginia davila garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Con Ana da gusto comprarte un coche; atenta, amable, simpática y preciosa
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola virginia, Nos ha alegrado mucho ver esta reseña tan positiva, te lo agradecemos sinceramente. Esperamos volver a verte muy pronto. Dpto. Clientes F. Tomé
Verónica Grueso Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Verónica, Muchas gracias por compartir tu opinión con nosotros, estamos encantados de atenderte. Un saludo Dpto. Clientes F. Tomé
Laur Hurduc
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Les conocí en una exposición de coches hace unos meses. Me atendió Ana. Muy profesional y un trato excelente. Me ayudaron a encontrar un coche que cumpliera con mis necesidades. 100% recomendable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Laur, Estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por estos cumplidos! Nos vemos pronto Dpto. Clientes F. Tomé
vixtoria mermoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Felicitaciones para Ana Dávila la vendedora que nos atendió muy bien!!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Vixtoria, muchas gracias por tu valoración de 5* en F.Tomé Guadalajara. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Guillermo Montalvo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Guillermo, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día. Dpto. Clientes F. Tomé
Pitufisna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención excelente Ana Davila una profesional nos ofreció lo que queríamos y en un tiempo récord tuve mi volswagen Tiguan ehibrid en un mes con este tengo dos volswagen y seguiré confiando en esta marca muchas gracias por hacerme feliz.un abrazo Rocio
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola, ¡Cuántos cumplidos! Nos enorgullece tu lealtad y todo el equipo de F. Tomé Guadalajara - Concesionario Oficial Volkswagen te agradece tu confianza. Nos vemos muy pronto Dpto. Clientes F. Tomé
estrella hernando
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, concretamente de Ana. Muy contenta!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola estrella, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia en nuestro establecimiento! Enviamos tus comentarios a todo el equipo de F. Tomé Guadalajara - Concesionario Oficial Volkswagen. ¡Hasta pronto! Dpto. Clientes F. Tomé
Jorge
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, se preocupan por tratar de que te vayas satisfecho. Buenos profesionales.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jorge, ¡Nos alegra mucho que hayas disfrutado de tu experiencia! Gracias por haberte tomado unos minutos para dejarnos una reseña positiva. Esperamos volver a verte pronto por aquí. F. Tomé Guadalajara - Concesionario Oficial Volkswagen
Carmen Ruiz Alcántara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cómo rectificar es de sabios. Cambio mi reseña anterior. La empresa se ha puesto en contacto conmigo y ha expresado su pesar por lo ocurrido. Me han facilitado el servicio que necesitaba, mejorándolo. Así que lo dicho, hay que confiar en las empresas que saben rectificar.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Carmen, lo primero de todo agradecerte el haberte puesto en contacto con nosotros y haber dejado a nuestro compañero Gustavo el poder ponerse en contacto con vosotros para aclarar lo ocurrido. Gracias a tu comentario tomaremos nota de nuestros procesos de comunicación para así poder mejorar internamente. Muchas gracias, un saludo.
Cristina Palanco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención desde el departamento de ventas. Tanto David como Ana te ofrecen el mejor asesoramiento para poder tomar una decisión. Muy recomendable!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Cristina, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro concesionario. Nos alegra saber que estás contenta con nuestros compañeros David y Ana. Un saludo.
Montserrat Picazo Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Montserrat, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Richar Casillas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y muy buen trato.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Richar, muchas gracias por tu valoración y comentario de 5*. Un saludo.
Alberto Izquierdo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un buen trato
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Alberto, Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas, estamos encantados de atenderte ¡Saludos!
Terter Ter
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Terter, Gracias por tu valoración, esperamos que tu próxima visita sea de 5 estrellas. Estamos encantados de atenderte. ¡Saludos! Dpto. Clientes F. Tomé
Sergio
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio post venta es bastante malo, no lo recomiendo. Además los coches nuevos fallan muchísimo para lo que valen
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola, nos gustaría conocer el motivo de tu valoración y sobre todo tu experiencia en nuestro concesionario para así poder ayudarte en lo que necesites. Estamos a tu disposición en el correo crm@ftome.com. Un saludo.
Alfonso Lopez Jadraque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y del trato recibido...no hay palabras... insuperable
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Alfonso, Gracias por dejarnos tu reseña con una valoración de 5 estrellas, estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Ana Centeno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Volvíamos de Brihuega para Madrid y tuvimos que ir a echar aceite porque se nos encendió el piloto y tuvimos una atención estupenda. Rápidos y muy amables. Hasta el chico que estaba nos metió el coche a lavar que lo traíamos con bastante polvo. Hemos quedado encantados.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Ana, Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia 5 estrellas de nuestro servicio. Todo el equipo esta dispuesto a ayudar y siempre ofrecer todo lo que este en nuestras manos. Estamos encantados de atenderte. ¡Un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Antonio Rodríguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Antonio, muchas gracias por tu valoración de 5*. Un saludo.
Alvaro M M “Dazibao”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente en el taller. Siempre bien explicado y bien aconsejado.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Alvaro, Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. Nuestro objetivo siempre es brindarles lo que necesiten buscando la mejor solución para cada momento y haciendo que se sientan en confianza. Estamoas encantados de atenderte. ¡Saludos! Dpto. Clientes F. Tomé
Luis Lafón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Luis, Gracias por tu valoración 5 estrellas. Estamos encantados de atenderte. ¡Un saludo!
Javier Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atención de 10 , acudí con un problema en el cierre del depósito de combustible, Daniel se implicó con mi problema al cual dio solución rápidamente. Desde que llegué al concesionario (recepción) hasta que me marché con mi coche reparado tuve una gran atención por parte de todo el equipo. Enhorabuena por vuestro trabajo. Saludos.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Javier, Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro concesionario y la valoración de la atención de Daniel en el proceso. Nos alegra saber que para ti somos un equipo 5 estrellas. Estamos encantados de atenderte ¡Saludos! Dep. Clientes.
Juan Luis
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Juan, muchas gracias por tu valoración, esperamos que en tu próxima visita logremos conseguir las 5 estrellas, estamos encantados de atenderte ¡Un saludo!
Francisco
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Tengo que modificar la reseña, el servicio de taller es un completo deseaste tenía cita un jueves, pero me indicaron que mandara el coche en grúa el lunes, ya que era grave, que pasaba directamente a taller. Después de 8 llamadas y perder el coche de sustitución del seguro, el viernes me presento allí y todavía no lo habían tocado. Me dijeron que le darían prioridad, pero llevan 3 días y aún no tengo el parte de trabajo. Edito de nuevo para agradecer el trato de Daniel, jefe de taller que se hizo cargo de todo y fue como la seda desde entonces. Dando un servicio como debe ser. Gracias Daniel.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Francisco, gracias por tu valoración. Un saludo y felices fiestas. **Actualización 30/06/2023 Hola Francisco, nos han comunicado que han hecho entrega ya del vehículo. Que se ha comentado lo ocurrido y realizado aclaraciones. Si tienes alguna duda o deseas aclaraciones adicionales no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el email atencionclientes@ftome.volkswagen.es Seguimos a tu disposición. Un saludo.
carlos marín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte del asesor de servicio que nos recepcionó el coche. (Sr. Santos)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Carlos, muchas gracias por tu reseña de 5 estrellas. Estamos encantados de atenderte y le haremos llegar tu cometario a nuestro compañero ¡Un saludo!
Max Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Max, muchas gracias por tu reseña. Estamos encantados de atenderte ¡Saludos!
Adrian Carril
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Reparè por segunda vez un golf 6 gti, trato excelente y muy bien trabajo, la seriedad que esperas de un concesionario como Volkswagen.. Tuvieron la mala suerte de que al abrir el portón del maletero se le rompió el cierre y ellos se hicieron cargo..no se puede pedir más la verdad.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Adrian, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y la confianza que nos brindas. Estamos encantados de atenderte y por supuesto intentar dar siempre el mejor servicio posible ¡Un saludo!
Sauce Gasco
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Malos como ellos solos. Una empresa que inició su andadura hace unos 30 años y cuyo mayor potencial era el valor humano y que tras la triste pérdida de su mejor representante a nivel nacional y el nuevo liderazgo de la segunda generación familiar junto con la penosa gestión en postventa, tiene los días contados.... Llevas allí el coche con una avería y te dicen que hay que cambiar pastillas,discos, amortiguadores,ruedas y escobillas.Por lo visto la avería es lo de menos ( claro porque no tienen ni p...idea) y cobran incentivos por la venta de materiales de desgaste. Empezaron muy bien en Guadalajara pero decidieron cambiar la profesionalidad de técnicos cualificados por la eficiencia y productividad, (los numeritos para ellos, no para el cliente)Una verdadera pena, Es una marca que se quedó en los motores diesel y hoy en día no tienen ninguna fiabilidad en híbridos. Cualquier otra marca les supera con creces.
Victor Manuel Ortiz Julian
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica vergüenza la atención recibida por parte del taller. El señor de recepción tardó 45 minutos en atenderme y cuando me quiso atender, aparte de no explicarme la reparación del vehículo porque según él tenía mucha prisa....se limitó a cobrar y cuando saco el coche tenia el mismo problema con el que lo llevé. Un tal Santos, no vuelvo
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Víctor, con tu nombre de usuario no hemos podido encontrarte en nuestra base de datos para atender tu caso. Te dejamos nuestro correo crm@ftome.com por si podemos ayudarte en algo y así lograr mejorar tu experiencia en nuestro taller ¡Un saludo!
rtc detail y restauración
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me fue súper bien el chico de recambios muy atento, gracias
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola, gracias por compartir tu experiencia con nosotros, estamos encantados de atenderte y esperamos que en tu próxima visita logremos conseguir las 5 estrella ¡Saludos!
Paco Rojo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Paco, gracias por tu valoración. Nos alegra saber que para ti somos 5 estrellas ¡Saludos!
S TJZB
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen concesionario de calidad y confianza, compramos una furgoneta y se están portando de diez con el servicio y la atención.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola, muchas gracias por compartir con nosotros vuestra valoración de 5*. Nos alegra saber que que estáis contentos con nuestros servicios y atención. Seguimos a vuestra disposición para lo que necesitéis. Un saludo.
Toni ZWarKo
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Toni, gracias por dejarnos tu reseña. Esperamos que en tu próxima visita consigamos las 5 estrellas. Te dejamos el correo crm@ftome.com para cualquier cosa que necesites. ¡Saludos!
juan carlos santos martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Juan Carlos, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. ¡Un saludo!
Jabi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención, tiempos, cortesía y empatía han sido muy satisfactorias. Solucionaron el problema. Dando las gracias a todo el personal que me atendió y en especial a la Srta. Coral que fue quien me atendió desde el principio y supo estar muy a la altura de las circunstancias. Al jefe de taller y mecánicos por solucionar el problema de mi maravilloso MK4. Y el servicio cortesía para trasladarme cuando tuve que dejarlo en su taller donde necesitara ha sido de 10. Impresionado en general. Muchas gracias
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola, agradecemos mucho tu valoración de 5 estrellas y tu comentario. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro equipo haya sido de tu agrado. ¡Un saludo!
Ruben garcia picazo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Ruben, muchas gracias por tu valoración. ¡Un saludo!
Yaiza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Por fin un concesionario que tiene a buenos profesionales. Nos atendió Javier Henares, estuvo amable en todo momento, nos mostró diferentes modelos y a demás supo decirnos las ventajas competitivas de unos y otros. Se nota que tiene una gran experiencia en este sector y a demás conoce el producto del que dispone. Sin duda, merece la pena ir a asesorarte allí con él.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Yaiza, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos gusta saber que estás contenta con la profesionalidad de nuestro compañero Javier. ¡Un saludo!
Amc Dibi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE TRATO CON EL CLIENTE, MUCHAS GRACIAS!!😊🫶🏼
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola, muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que el trato recibido ha sido de tu agrado. ¡Saludos!
Eduardo Ramiro
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La espera en el taller siempre es muy grande. Mínimo 30 minutos aún teniendo cita. Y pese a quejarse, en la siguiente cita otra vez más de 45 minutos. Y en la zona de taller ni una silla para la espera.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Eduardo, nos han confirmado desde atención al cliente que se han puesto en contacto contigo. Nos alegra que sigas confiando en F. Tomé. Estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un saludo! Dep. Clientes
Maricruz Alberuche
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Maricruz, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. ¡Saludos!
Pedro Gª Rioja
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención e instalaciones. Buen precio en servicio oficial. Sta.Coral excelente en su trato como siempre. Mayo 2023 me reafirmo atención de 10
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Pedro, por valorarnos y tus palabras. Seguimos como siempre a tu disposición ;) **Actualización 03/05/2023 Hola Pedro, muchas gracias de nuevo por dejarnos tu valoración. Nos alegra saber que sigues confiando en nosotros. Un saludo.
Cheikh Elhakmi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas. Estamos a tu disposición. Saludos.
Diego Rodriguez Galan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
TRATO EXCELENTE. Salva, comercial y Daniel, Jefe taller me trataron de forma excelente, les estaré siempre muy agradecidos ya que solucionaron una avería en mi vehículo por 180 € cuando otro concesionario oficial, Sevilla Wagen quería que mi cuenta corriente bajara en 4000 €. Muchas gracias a Ftome Guadalajara y sobre todo a Salva y Daniel.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Diego, muchas gracias por dejarnos tu reseña. Nos alegra que estés contento con el trato recibido por nuestros compañeros Salva y Daniel. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
Juan Ignacio Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable y profesional. Recomendable
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Juan Ignacio, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra que estés contento con la atención recibida. Saludos.
Javier Torres
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
En recambios muy serios
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Javier, esperamos que en tu próxima visita consigamos las 5*. Estamos a tu disposición en el correo crm@ftome.com por si podemos ayudarte en lo que necesites. Un saludo.
Angela Lamban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría dejar reflejado el excepcional servicio dado por Javier Henares en la venta de mi nuevo coche. Muy atento y profesional explicándonos todo al detalle. Además ,después de la compra, tuve un pequeño contratiempo y en cuanto le escribí me contesto al momento ayudándome con las dudas que tenía con una alarma del coche (para mi algo que valoro muy positivamente y aprecio más tratándose de un servicio postventa una vez ya adquirido el coche). Da gusto encontrarse a profesionales así, por lo que recomiendo totalmente la compra en este sitio. Un saludo y gracias.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Angela, agradecemos mucho tu valoración de 5*. Le haremos llegar tu comentario a nuestro compañero Javier. Ahora a disfrutar de tu nuevo coche. Saludos.
natalia ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi nuevo coche! Estupenda calidad de atención al cliente! Gracias Javier!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Natalia, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche. Un saludo.
Javier Carballo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención con la letra pequeña del contrato de mantenimiento que te ofrecen en F. Tomé Guadalajara, porque es un timo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Javier. Tal y como os hemos explicado en persona, para los contratos de mantenimiento oficial Volkswagen el cliente debe elegir los kilómetros anuales, en vuestro caso son 15.000 al año. Al realizar el mantenimiento correspondiente, Volkswagen cobra un importe por el nº de kilómetros excedidos. Si necesitáis alguna aclaración adicional sobre este contrato o sobre otra cuestión, estamos a vuestra disposición. Un saludo, Dep. Clientes
Urbano Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre muy profesionales. Rapidez en el servicio y la seguridad de un trabajo bien hecho.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Urbano, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
silvia cedazo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me asesoraron muy bien para encontrar el coche que mejor se adaptaba a mis necesidades. Destacaría la atención y trato recibido por Javier H.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Silvia, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida. Un saludo.
P Henar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención y el servicio prestado. El comercial Javier Henares atendió todas mis dudas muy amablemente. Es una pena que VW haya subido tantísimo los precios bajando la calidad de los acabados hasta dejar de ser competitivos contra otras marcas asiáticas sino seguro que venderían muchos más coches.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Nos alegra saber que nuestro compañero Javier te resolvió todas tus dudas. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Abilio Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un polo hace unos meses y todo perfecto, me atendió Javier Henares y la verdad que una atención y un trato magnífico, 5 estrellas
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Abilio, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás contento con la profesionalidad de nuestro compañero Javier. Saludos.
Alvaro Garcia Ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecido eternamente al comercial Javier Henares por ayudarme a encontrar el coche apropiado para mi. Comerciales como el, ya no se encuentran en este país. Contento con mi nuevo VW Passat.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Alvaro, muchas gracias por dejarnos tu reseña. Nos alegra saber que estás contento con la profesionalidad de Javier. Un saludo.
ALEJANDRO HOLGADO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Javier por su atención y la paciencia que tuvo con nosotros hasta que nos decidimos por el coche.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Alejandro, agradecemos mucho tu reseña. Nos alegra saber que te gustase la atención de nuestro compañero Javier. Un saludo.
Mario Cristobal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia y trato de 10 a la hora de asesoramiento por parte del trabajador Javier Henares, para la busqueda de un coche que se asemejase a lo que necesitaba y estaba buscando. Da gusto recibir un trato tan cercano y cordial.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Mario, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos gusta saber que la atención de nuestro compañero Javier fue de tu agrado. Un saludo.
Ivan Cruzado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues super contento tanto con la compra de mi coche y por supuesto con la atención de Javier ... encantado
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Ivan, muchas gracias por dejarnos tu reseña. Nos alegra saber que estás contento con la compra. Un saludo.
Lukas Espada de la cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con mi nuevo coche! Gracias sobre todo a javi por el trato que recibimos.encantados con él . Si tuviésemos que comprar otro coche no dudaríamos en llamarlo a el
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Lukas, muchas gracias por tu comentario. Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche. Un saludo.
Mari Carmen Lara Lara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico el trato de Javi Henares. Muy buen profesional, me ha recomendado muy bien y me ha pasado muy buena oferta.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Mari Carmen, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos gusta saber que la atención de nuestro compañero Javier ha sido de tu agrado. Un saludo.
CESAR PICAZO LARA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy impresionado del trato del comercia Javi Henares , te ofrece la mejor oferta y del mejor precio y es un tío súper campechano y majo
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola César, agradecemos mucho tu valoración. Le haremos llegar tu comentario a nuestro compañero Javier, que seguro que le gusta conocer tu opinión. Un saludo.
juan ramon Morato
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Fabia para mi hija, y estamos súper conteos. Gracias Javi por agilizarnos los trámites dela financiera
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Juan Ramon, muchas gracias por dejarnos tu reseña de 5*. Esperamos que disfrutéis mucho con el nuevo coche. Un saludo.
serafin sancho
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche a Javier Henares, me atendió fantásticamente y estoy encantado con el coche. Un comercial diez.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Serafín, agradecemos mucho tu valoración. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo.
Guille montes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato con Javier increíble, si me comprase otro coche volvería a contactar con el.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Guille, muchas gracias por dejar tu reseña de 5*. Nos alegra saber que estás contento con la atención de nuestro compañero Javier. Un saludo.
Gema Ayllon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Javi Henares, y fue super amable, cercano y me aconsejó lo mejor para comprarme el coche de mis sueño.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Gema, estamos muy agradecidos por tu comentario. Nos alegra saber que la atención de nuestro compañero Javier haya sido de tu agrado. Un saludo.
Belén Lanzuela Salgüero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi nuevo coche y sobre todo con la atención del personal, mención especial para Javi. ¡Mil gracias aconsejarnos!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Belén, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un saludo.
Elena Jiménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi compra y con la atención de Javi!! Muy buen trato y ayudandonos en todo momento!! Gracias!!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Elena, agradecemos mucho tu comentario. Nos alegra saber que te gustase la atención de nuestro compañero Javier. Saludos.
Gonzalo Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención por parte de Javi. Me explico con todo detalle el modelo que me interesaba y cual era la mejor opción entre las distintas versiones.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Gonzalo, muchas gracias por dejar tu reseña. Esperamos que Javier haya resuelto todas tus dudas. Un saludo.
Jaime Rosales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad, en especial por parte de Javier, todo han sido facilidades, ha sido un placer contratar así.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jaime, muchas gracias por la valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con la profesionalidad de Javier. Un saludo.
Alberto Blecua de Pedro - Propamsa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Javier Henares ,y si trato fue espectacular. Sincero y cercano.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Alberto, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Haremos llegar tu comentario a Javier, que seguro que le pondrá muy contento conocer tu opinión. Un saludo.
Juan luis Arándanos gracia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un golf y estamos súper contentos, y la atención de Javier maravillosa, nos explico todo el coche con detenimiento, primero a mi y luego a mi mujer.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Juan Luis, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro concesionario. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por nuestro compañero Javier. Seguimos a vuestra disposición para lo que necesitéis. Un saludo.
David S.A.
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola David, nos gustaría conocer el motivo de tu valoración. Por favor escríbenos a crm@ftome.com y estaremos encantados de poder ayudarte en lo que necesites. Un saludo.
Virginia Portilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier es muy profesional. Resolvió todas las dudas y nos asesoro. Comprometido,resolutivo,experiencia positiva. Muy recomendables.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Virginia, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro concesionario oficial F.Tomé Volkswagen. Nos alegra saber que estáis contentos con la atención recibida por nuestro compañero Javier. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Ipg P
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El departamento comercial es muy bueno, te atienden muy bien y al final terminas con coche. 100x100 recomendable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola, muchas gracias por compartir con nosotros tu valoración de 5*. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Adrián Esteban Picco Bahamonde
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Esteban, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Un saludo.
Diego
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Diego, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por nuestro compañero Jorge. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo. *ACTUALIZADO 16/02/2023* ¡Hola Diego! Muchas gracias por la valoración y tu comentario. Nos alegramos de que estés encantado con la experiencia y trato recibido de nuestro equipo Volkswagen. Seguimos a tu disposición para lo que necesites, ¡un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Adrian Mendez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Sois unos sinverguenzas, desde el lunes intentando hablar con taller y no hay manera, vergüenza os debería de dar vender coches de 50 talegos y atender así a los clientes…. Os deberíais ir a la ruina por sinverguenzas!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Adrián, lamentamos tu malestar. Queremos contactar contigo para poder solucionar lo que comentas, pero no disponemos de tus datos. Por favor, te agradeceríamos si nos pudieras escribir a crm@ftome.com, la opinión de los clientes es muy importante para nosotros. Gracias de antemano, un saludo. Dpto. Clientes F. Tomé
Andrés P
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Contentísimo con mi nuevo coche, Javier Henares ha sido muy atento y el trato ha sido de lujo desde la primera vez que hablamos. Conocen sus coches y las potenciales necesidades del cliente. Lo recomendaría sin duda!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola Andrés! Muchas gracias por la valoración y tus palabras. Nos alegramos de que estés encantado con la experiencia, eficiencia, implicación y atención recibida por parte de nuestro compañero Javier Henares. Estamos a tu disposición para lo que necesites, ¡un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Bruno Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato de los vendedores pero si vas a ver un id4 y no tienen ninguno ni ninguno parecido e un viaje un tanto inutil
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Bruno, muchas gracias por tu valoración y comentario. Actualmente no teníamos disponible ningún vehículo eléctrico en exposición. Los vehículos eléctricos que tenemos disponibles se están matriculando para poder probarlos. Si estás interesado puedes ponerte en contacto con nosotros a través del correo crm@ftome.com y te avisamos para poder probarlos en cuanto los tengamos disponibles. Un saludo.
George
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
NO RECOMIENDO servicio de taller y concretamente el de chapa pintura, me pintaron la parte delantera y en poco tiempo saltó la pintura y al ir a realizar otra reparación me dicen que es de la chinas de la carretera que arrastran y arrancan la pintura, que casualmente solo ocurre en lo que me pintaron. Encima me dicen que de parte al seguro y me lo pintan de nuevo que el trabajo de ellos esta bien realizado.Claro, eso tendré que hacer pero NO CON VOSOTROS que ya lo hicisteis mal y no voy a repetir. Y resulta que me avisan en este último parte de que mi vehículo està reparado y me encuentro que su trabajo de chapa y pintura estaba mal reparado dejando el golpe sin sacar complemente, vamos una chapuza. NI VUELVO, NI VOLVERÉ, NI RECOMENDARÉ, NI COMPRO UN VOLKSWAGUEN EN F. TOMÉ.
silvia Herance Rajado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico Javier Henares me atendió excepcionalmente en todo. Me vendió un coche el cual estoy muy contenta y su trato fue excelente. Le recomiendo al 100%100 gracias .
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola Silvia! Muchas gracias a ti por la valoración de 5* y tus palabras. Nos alegramos muchísimo de que estés muy contenta con la experiencia, profesionalidad, excepcionalidad y trato recibido por parte de Javier Henares. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche! Estamos a tu disposición para lo que necesites, ¡un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Agustin Rojo
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Me acerqué el sábado pasado a informarme sobre un golf nuevo o de ocasión y el señor que estaba atendiendo ni se levantó de la silla. Me dió una tarjeta y me recomendó que mirara en Internet. Un poco sobrados.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Agustín, lamentamos tu malestar. Queremos contactar contigo pero no disponemos de tus datos. Por favor, te agradeceríamos si nos puedes escribir a crm@ftome.com, la opinión de los clientes es muy importante para nosotros. Gracias de antemano, un saludo. Dpto. Clientes F. Tomé
José Becerra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y excelente servicio por parte de Javier Henares. Estoy muy contento con mi nuevo coche.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola José! Muchas gracias a ti por la valoración y tus palabras. Nos alegramos de que estés encantado con la experiencia, profesionalidad y trato recibido por parte de Javier Henares. Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche, estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Felices Fiestas y un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Mario Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola Mario! Muchas gracias por compartir tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición, ¡un saludo! ¡Felices Fiestas! Dpto. Clientes F. Tomé
Rodrigo Rojas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalida
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola Rodrigo! Muchas gracias a ti por la valoración de 5* y tu comentario. Nos alegra saber que estás satisfecho con la experiencia, profesionalidad y trato recibido por parte del equipo Volkswagen. Estamos a tu disposición para lo que necesites, ¡un saludo! ¡Felices Fiestas! Dpto. Clientes F. Tomé
David Vicente
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi coche está en garantía y lo dejé allí por unos fallos y lo enviaron a ftomé de Audi en Madrid. Mi sorpresa es cuando me comunican que ya está disponible pero no dicen los trabajos realizados ni si han solventado las averías del vehículo, ni me dan ningún documento u hoja de trabajo en que lo refleje… simplemente una descoordinación increíble. Mejor no hablar de Javier Henares, porque me prometió antes de la compra del vehículo un gps en el coche y aún sigo esperando, ya que según dice ya no quedan tarjetas para el gps, pero ante mi sorpresa en el concesionario Audi si quedan, sólo que cuestan 600€… en fin, muy decepcionado. Y aún sigo con el mismo fallo en el vehículo y no saben lo que es y no pueden solucionarlo porque no lo detectan, así que no hay fallo según ellos.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Buenas tardes David, Nos confirman que tu asesor, Javier Henares, ha gestionado contigo lo que comentas. Reiteramos nuestras disculpas sobre lo sucedido. Seguimos a tu disposición y gracias. Saludos, Dep. Clientes F. Tomé Actualización 10/01/2023 Hola David, nos confirman que se han puesto en contacto contigo para disculparnos personalmente. Gracias por habernos dado la oportunidad de poder aclarar lo sucedido, ya que nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Si nos vuelves a necesitar en un futuro, estaremos encantados de poder atenderte. Gracias de nuevo y un saludo. Dpto. Clientes F. Tomé
Bryan vTec
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una porque no se pueden poner cero. Absoluta decepción, vengo con cita a las 9 de la mañana, son las 17.05 y aún siguen cambiando dos neumáticos. Uno de los recepcionistas, el más joven, me saluda de milagro y con muy mala actitud tampoco quiere decirme si falta mucho o poco para que salga mi vehículo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Bryan, lamentamos tu malestar. Nos confirman desde taller que se pusieron en contacto contigo. Tal y como te explicaron, el proceso para realizar el cambio de neumáticos en un vehículo, estos trámites tardan en dar la autorización definitiva, por lo que el tiempo de espera para recibirlo puede alargarse un poco. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Gracias por tu tiempo y un saludo. Dpto. Clientes F.Tomé
Carmen Ingles Pintado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato por parte de Javier en todo el proceso de compra, atento, cercano y cordial.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola Carmen! Muchas gracias a ti por la valoración de 5* y por tu comentario. Nos alegra saber que estás encantada con la experiencia de compra, la profesionalidad, cercanía, cordialidad y atención recibida de Javier Henares. Estamos a tu disposición, ¡un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Alexander Heredia Chaparro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No soy muy de pararme a hacer reseñas pero en esta ocasión no puedo dejarlo pasar. Hace dos días compré aquí un coche y ha sido una de las mejores experiencias de compra que he tenido en mi vida. Muchísimas gracias a Coral Mota por tu entrega, profesionalidad, ecucación y por tu recomendación para comprar el coche aquí, incluso por tu implicación fuera de tu horario de trabajo para que todo estuviese a mi gusto. No puedo estar más agradecido y feliz. Muchísimas gracias también a Javier Henares que como comercial es un 10, poniendo todo muy fácil y dando las mejores condiciones y servicios sin apenas tener que hacer yo nada, sintiendome como en casa. Sin duda, con personas como ellas, sales de allí sabiendo que has elegido el concesionario correcto y la mejor decisión. ¡Gracias!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola Alexander! Muchísimas gracias a ti por la valoración y por tus palabras. Nos alegramos muchísimo de que estés muy contento con la experiencia de compra y entrega, la profesionalidad, implicación, dedicación, compromiso, amabilidad y atención recibida de Javier Henares y Coral Mota. Esperamos que disfrutes muchísimo de tu nuevo Volkswagen. Estamos a tu disposición para lo que necesites, ¡un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Jessica Herraiz Escribano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy comoda con Javier desde el principio, atento y disponible transparente 100% buen asesor. Merece la pena 👍🏼
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola Jessica! Muchas gracias a ti por la valoración y tu comentario. Nos alegramos de que estés muy contenta con la experiencia, profesionalidad, implicación, transparencia y atención recibida por parte de Javier Henares. Estamos a tu disposición para lo que necesites, ¡un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Isaac Larios Roig
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ESPECTACULAR servicio de taller. He sido atendido tanto por Coral como por Jorge.. y únicamente puedo tener palabras de agradecimiento hacia ellos por su profesionalismo y su cercanía conmigo. Trato inmejorable, las visitas a taller son menos "dolorosas" cuando eres atendido del modo que ellos lo hacen . Sin lugar a dudas mi taller de confianza, 100% recomendable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Isaac, muchas gracias por tus palabras. Nos pone muy contentos que compartas tu experiencia con nosotros. Haremos llegar tu comentario a Coral y Jorge que seguro que se ponen muy contentos al conocer tu opinión sobre su atención. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo.
Víctor M. M. F.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola Víctor! Muchas gracias por tu valoración de 5* ¡Un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Loli Muñiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable y satisfactorio
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola Loli! Muchas gracias a ti por la valoración y por tus palabras. Nos alegramos de que estés muy contenta de la experiencia, la profesionalidad y trato recibido por parte del equipo Volkswagen F. Tomé. Estamos a tu disposición, ¡un saludo! Dpto. Clientes F. Tomé
Pedro Barquilla Cadenas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Pedro, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nuestro equipo F.Tomé Guadalajara está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Beatriz Domínguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi cuñado me recomendó este concesionario por su buena experiencia. Me encantó la página web está todo súper bien gestionada. Al final me decanté por un polo. El comercial que nos atendió, Javier Hernares, es súper majo, nos explico todo genial y hasta nos hizo el favor de recogernos en la estación de autobuses ya que veníamos de fuera. Recomiendo mucho este concesionario
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Hola Beatriz! Muchas gracias a vosotros por la valoración y vuestras palabras. Nos alegra mucho saber que estáis contentos con la experiencia, la profesionalidad, amabilidad y atención recibida por parte de nuestro compañero Javier Henares. Estamos a vuestra disposición para lo que necesitéis. ¡Un saludo!
Pedro Perez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Pedro, nos ponemos a tu disposición para lo que necesites. Por favor, si nos puedes escribir a crm@ftome.com el motivo de tu valoración y así poder ayudarte en lo que necesites. Estamos a tu disposición, un saludo.
María paz Gallardo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el polo que me vendio Javier henares. La atención muy personalizada y muy eficiente. Un trato excelente por su parte.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola María, muchas gracias a ti por tu valoración y por tus palabras. Nos alegra mucho saber que estás contenta con la atención y profesionalidad de nuestro compañero Javier Henares. Estamos a tu disposición para lo que necesites ¡Un saludo!
jMiguel DelCastillo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Repuestos: Amabilidad y Profesionalidad
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola JMiguel! Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros. Un saludo!
Delamar Elmero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace 1 año hicimos un renting con ellos de un VW TGuan, y todo fenomenal , el vendedor Javier Henares muy amable y servicial, siempre está para ayudarte en lo que sea. Hace 3 días recogimos el coche de su revisión anual,y cambio de ruedas, nos dejaron otro coche mientras, y me quedé muy sorprendida, porque el nuestro lo han limpiado entero!! (Y éso no entra en contrato): Llantas, tapicería, cristales, salpicadero...muy bien. Así da gusto! Tanto la gente de taller, Jorge, cómo el comercial nuestro Javier, son lo más, súper atentos. Es una empresa que recomiendo totalmente.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Silvia! Muchas gracias a vosotros por la valoración y por compartir vuestra experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que estáis contentos con la atención recibida por nuestros compañeros Javier Henares, Jorge y el equipo de taller de Volkswagen ;) Seguimos a vuestra disposición para lo que necesitéis, un saludo!
Pinicola
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jacinto! Muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites, un saludo!
Jorge
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jorge, nos ponemos a tu disposición en el email crm@ftome.com para poder contactar contigo. Nos gustaría saber el motivo de tu valoración y si te podemos ayudar en algo. Para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes, así que te agradeceríamos que nos escribieses. Gracias de antemano y un saludo, Dep. Clientes
Toni A
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de la mala experiencia a la entrega del vehículo comprado en otro concesionario a través de Das WeltAuto, lo tuve que dejar en F.Tomé para que solucionaran unos problemitas...todo perfecto,buena atención y eficaces.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Toni, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con el trato recibido por nuestro equipo. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
DAVID CARMONA HIJES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo un passat alltrack del 2016 , han tardado un poco pero hasta que no han dado con la avería no ha parado, el trato ha sido genial el joven que me recepciono el coche (Jorge), me ha estado informando en todo momento de lo que hacian muy profesional. De 10.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola David! Muchas gracias a por tu valoración y por confiar en F. Tomé. Seguimos a tu disposición para lo que necesites, un saludo!!!
Ricardo Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario muy recomendable. Fui a ver coches con mi padre y el trato fue de diez por parte del personal. Gente atenta y muy amable. Cuando me toque cambiar de coche ya sé dónde ir primero.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Ricardo, Muchas gracias por tu valoración y tu comentario, nuestro equipo está a tu disposición y te esperamos de nuevo. Un saludo!
Myriam Cobo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi coche y con la atención de Javier. Muy amable, me ayudó a elegir y seleccionar lo mejor para cubrir mis necesidades. Supo entenderme y saber lo que quería. Estuve muy bien atendida en todo momento.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Myriam!! Muchas gracias a ti por tu valoración y por tus palabras hacia nuestro compañero Javier ;) Seguimos a tu disposición para lo que necesites, un saludo!!
Hector Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el lugar y sobre todo el chico que me atendió Javier henares una grandisimo vendedor muy atento y agradable gracias a el no tuve la duda de comprarme el coche
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Héctor!! Muchas gracias a ti por valorarnos con 5 * y por compartir tu experiencia con nuestro compañero Javier :) Seguimos a tu disposición para lo que necesites, un saludo!!
bernar Blanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda la atención en F.Tome.sobre todo por el vendedor Javier Hernández y muy contento con mi Volkswagen 🥰🥰
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Bernar!! Muchas gracias por tu valoración y por tus palabras hacia Javier ;) Seguimos a tu disposición para lo que necesites, un saludo!!
yo yomisma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper buen trato y atención a la hora de escoger mi nuevo Polo, especialmente por parte de Javier ! Ha explicado todo a la perfección y ha sido muy agradable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Yo Yomisma!! Muchas gracias a ti por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por Javier ;) Seguimos a tu disposición para lo que necesites, un saludo!!
Sergio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta, nos atendió su vendedor Javier Henares que fue muy profesional. Muchas gracias!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Sergio!! Muchas gracias a vosotros por valorarnos con 5 * y por vuestras palabras hacia Javier Henares :) Seguimos a vuestra disposición para lo que necesitéis, un saludo!!
Ramon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente me ha atendido el Sr Javier Henares, asesor comercial, y tanto su trato como su profesionalidad, son razones más que importantes, cómo para continuar siendo clientes muy satisfechos con la Concesión F.Tome Guadalajara. En postventa hay tres grandes espadas: La Srta Coral y sus compañeros Jorge y Santos !!! Y en el dpto de Recambios el Sr Óscar y el Comercial Rubén, son de lo mejorcito que he conocido en el mundo de la Automoción!!! Sin lugar a dudas, vuelvo a puntuar con CINCO ESTRELLAS A VOLKSWAGEN F.TOME GUADALAJARA!!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Ramón, muchas gracias por puntuar con 5* a F. Tomé Volkswagen Guadalajara. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Alfonso Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia buenísima, muy contento con el trato ofrecido por Javier, todo un crack
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Alfonso!! Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nuestro compañero Javier ;) Seguimos a tu disposición para lo que necesites, un saludo!!
Alvaro Castellot
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Al final me lo vendiste don Javier henares, pero encantado con mi golfito nuevo!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Alvaro!! Muchas gracias a ti por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros :) Seguimos a tu disposición para lo que necesites, un saludo!!
Sergio Viñuelas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención de Javier Henares siempre atento.... A resolver problemas
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Sergio!! Muchas gracias a ti por tu valoración y por tus palabras hacia nuestro compañero Javier :) Seguimos a tu disposición para lo que necesites, un saludo!!
Anisuara Manolache
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Anisuara!! Muchas gracias por tu valoración, un saludo! :)
Santiago LÓPEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable. Todo muy bien.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Santiago!! Muchas gracias por tu valoración y por confiar en F. Tomé ;) Seguimos a tu disposición para lo que necesites, un saludo!!
Juan Carlos D0ÑAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto! Buen trato de Javi. Rápido, eficaz y el coche 🚗 una maravilla. Para la próxima volvemos!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Juan Carlos!! Muchas gracias por tu valoración y por confiar en F. Tomé. Seguimos a tu disposición para lo que necesites, un saludo!! ;)
Juan Carlos Carvajal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A principio de año me compre un coche de segunda mano a través de Javier, todo perfecto, el trato, el coche, el único pero es que no me han enviado la pegatina medioambiental , la tuve que comprar yo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Juan!! Muchas gracias por tu valoración y tus palabras hacia nuestro compañero de Guadalajara. No obstante, tomamos nota de tu comentario. Seguimos a tu disposición para lo que necesites, un saludo!! :)
Luis A
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de varias "incidencias" con la recogida de mi vehículo, mi primera intención era poner una critica de las de derribo, pero la forma en que han gestionado la incidencia en el concesionario de Guadalajara, ha sido de 10, da gusto encontrarse con gente tan amable y con ganas de ayudar a sus clientes, 5 estrellas me parecen pocas.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Luis!! Muchas gracias a ti por tus palabras y valoración por la resolución de nuestros compañeros de Guadalajara. Comentarios de clientes como tú, nos animan a seguir esforzándonos cada día. Por supuesto, seguimos todo el equipo a tu disposición para lo que necesites. Un saludo muchas gracias de nuevo!! ;) Dep. Clientes F. Tomé
oscar gavela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte del personal de recambios Te asesoran y aconsejan la mejor manera de cómo proceder
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Oscar!! Muchas gracias a ti por tu valoración y por confiar en F. Tomé :) Seguimos a tu disposición para lo que necesites, un saludo!!
Simo BH
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Santos un hombre muy agradable sabe muy bien explicar y tiene mucha paciencia.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Fútbol Internacional!! Muchas gracias por tu valoración y por confiar en F. Tomé :) Un saludo!!
Dorel Oprea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente maravillosa
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Dorel!! Muchas gracias por tu valoración y por comentar tu experiencia con nosotros :) Seguimos a tu disposición para lo que necesites, un saludo!!
Dorel Oprea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena calidad en los servicios y atención. Gente maravillosa. Gracias por su atención
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Dorel!! Muchas gracias a ti por tu valoración y por confiar en F. Tomé!! Seguimos a tu disposición para lo que necesites, un saludo :)
Raquel LR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche en el concesionario de Guadalajara y súper contenta con el trato de Javier Henares sin duda repetiría con él por si atención y amabilidad. Gracias por todo!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Raquel!! Muchas gracias a ti por valorarnos y confiar en F. Tomé :) Seguimos a tu disposición, un saludo!!
Sara Higueras
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Sara, nos confirman que han podido contactarte y resolver el malentendido sobre el tiempo de espera en taller. Muchas gracias por seguir confiando en F. Tomé y aquí seguimos a tu disposición cuando nos necesites. Saludos y gracias
Isabel Dominguez Bello
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfechos con la compra y un excelente trato en todo momento.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Isabel por tu valoración 5 estrellas ;) Deseamos disfrutes mucho de tu vehículo y seguimos a tu disposición para lo que necesites. Saludos y gracias
Juan Pablo De la Fuente Escobar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio al cliente
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Juan Pablo por tu valoración 5 estrellas. Saludos
Eduardo La Huerta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Eduardo por tu valoración 5 estrellas. ¡Saludos!
fernanda trujillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha encantado poder tratar con este sitio, una atención inmejorable Javier en todo momento ahí para asesorarnos en todo el proceso. Más que recomendable!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Fernanda, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro concesionario. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por nuestro compañero Javier. Un saludo.
Francisco Jose Vidal Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve muy bien atendido en todo momento por D. Javier Henares. Muy amable y simpático. Además me recogió de la estación de Atocha, pues no podía ir al concesionario de otra manera. Muy agradecido del trato recibido por él y de estar en todo momento atento a mis problemas. Muy recomendable hacer gestiones con este concesionario y en particular con Javier.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Francisco, muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia de compra con nosotros. Deseamos disfrutes mucho con tu vehículo y por supuesto aquí seguimos a tu disposición cuando nos necesites. Saludos y gracias
Ivan Martin Dominguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario, se han portado genial con nosotros, siempre atendiendo a nuestras necesidades y acelerando el proceso para poder entregar el coche en nuestro plazo. Gustavo, Mario y Jose muy bien. Recomendables 100x100
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Iván por tus palabras y valoración. Disfrutad mucho del nuevo Volkswagen y aquí estamos a vuestra disposición. 'Saludos!
Miguel Angel Pujols
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Javier Henares, el coche de maravilla
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Miguel Angel, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por nuestro compañero Javier. Disfruta de tu nuevo coche. Un saludo
Manolo Morales Montes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado y muy agradecido por el excelente trato de todo el personal del concesionario, particularmente con Javier Henares por su amabilidad y profesionalidad. Por su estupendo asesoramiento en la selección del vehículo y servicio anterior y posterior a la entrega. Muchas gracias amigos!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Manolo, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro concesionario. Nos alegra saber que estás contento con el trato recibido por nuestro compañero. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Pedro Barquilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Pedro. 🙂
Rafael Torrico
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy caro el trabajo que se hizo..
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Rafael, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Maria Cruz Amado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acabo de comprar un Volkswagen Golf que me encanta!!! El trato no ha podido ser mejor , nos atendió Javier Henares , un vendedor muy atento, agradable y nos ha explicado todo perfectamente.Recomiendo este sitio si queréis comprar un buen coche y sobre todo por la atención que vais a recibir.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Maria, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia de compra en nuestro concesionario. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por nuestro compañero Javier. Ahora toca disfrutar de tu nuevo Volkswagen Golf. Un saludo.
MARTA GARCIA MARTINEZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Marta, muchas gracias por tu valoración de 5* en nuestro Concesionario Oficial F.Tomé Volkswagen Guadalajara. Un saludo.
Soraya De Frias Ariño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Javier Henares, un trato inmejorable, bien preparado y solventado todas mis dudas, así da gusto ir a un concesionario!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Soraya, muchas gracias por tus 5*. Haremos llegar tu comentario a Javier para que pueda conocer tu opinión sobre su atención. Un saludo y gracias.
Vicente Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a informarme ya que quería adquirir un coche nuevo y al final me decanté por Volkswagen por su calidad y confort. Destacar especialmente la atención de Javier Henares por su gran trabajo y por buscarme el coche que más se adaptaba a mis necesidades.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Vicente, muchas gracias por compartir con nosotros tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por nuestro compañero Javier. Un saludo.
Alejandro Garcia-porrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención fantástica por parte de Javier Henares cuesta , compre un coche y no e tenido que preocuparme de nada él me gestionó todo y me lo sigue haciendo le pedí un color blanco mármol y en menos de una semana lo consiguió y me puse muy contento
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Alejandro, esperemos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Nos alegra saber que estás contento con nuestro compañero Javier. Un saludo y gracias por tu valoración de 5*.
Pablo López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Merecida botella de vino que le regale a Javier después de su asesoramiento. Mil gracias y ha sido un placer. Muy contento y muy satisfecho. 😃
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Muchas gracias Pablo! Gracias por compartir con nosotros tu valoración y comentario. Un saludo.
José María García Cordón
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola José María, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nuestro equipo está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Victor R.R
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del vendedor,Javier henares,nos mantuvo informados en todo momento de la preparación del coche que compramos de ocasión,el coche quedó nuevo,muchas gracias.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Víctor, muchas gracias por compartir con nosotros tu valoración de 5*. Haremos llegar tu comentario a Javier para que pueda conocer tu opinión sobre su trabajo. Un saludo y seguimos a tu disposición para lo que necesites.
Olar Lucia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables ,me solucionaron en el momento el motivo de mi visita sin cita previa o espera. Muy contenta con el servicio post-venta Volkswagen,ya habiendo adquirido experiencia con los concesionarios de varios puntos de España. Buen trabajo Volkswagen !
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Agradecemos mucho tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros. Comentarios así nos motivan a seguir esforzándonos cada día, así que lo compartimos con todo el equipo de Guadalajara. Muchas gracias y aquí seguimos a tu disposición. ;)
Gonzalo De Paz Garcia-Guerrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El Sr. Henares ha sido muy correcto y me ha ayudado en todo momento. Gran persona.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Gonzalo por tu valoración.
Juan M Evangelista Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por Javier Henares y su dedicación fue exquisita 10 puntos para el
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Juan por tu valoración. Saludos!
Concha Calvo Eito
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Volkswagen T Roc esta semana y estoy encantada, con el coche y con la atención recibida. Me atendió Javier Henares y ha sido muy amable, considerado y paciente conmigo. En cuanto al coche, me estoy adaptando porque nunca había conducido un automático pero me gusta mucho
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Concha por tu valoración. Deseamos disfrutes mucho de tu Volkswagen T-Roc y ya sabes que aquí estamos a tu disposición tanto Javier como el resto del equipo. ¡Saludos!
Marta Legarda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un polo, llevo toda la tarde probándolo y su funcionamiento y estado son perfectos. Nos ha atendido Javier Henares, su atención y trato son inmejorables, nos ha explicado todo con muchísimo detalle y nos lo ha puesto muy fácil todo el proceso.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Marta por tu valoración y compartir tu experiencia con nosotros. Aquí nos tienes a tu disposición a Javier y a todo el equipo F. Tomé. ¡Saludos!
PAZ ROMEO CASTAÑO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con el Polo w hemos comprado, va estupendamente y Javier Henares, la persona q nos ha atendido, es estupenda. Amable, respetuoso con los tiempos, a la vez q responde a cualquier pregunta, vía correo o WhatsApp,inmediatamente. Explica todo lo del coche, así como las condiciones de la compra y financiación con paciencia y claridad Una persona con la que da gusto tratar.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Paz, te agradecemos tus palabras y valoración. Disfrutad mucho de vuestro Volkswagen Polo y aquí nos tenéis cuando nos necesitéis. Saludos y muchas gracias ;)
Georgi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos tanto con el coche como con el comercial, Javi Henares de Guadalajara, que nos ha atendido estupendamente. Ha sido muy atento con nosotros y nos ha aclarado todas las dudas que le hemos planteado. Gracias por todo Javi.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Georgi, te agradecemos tus palabras y valoración. Disfruta mucho tu vehículo y aquí seguimos a tu disposición para lo que necesites. Saludos y gracias
Dan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Javier Henares de Guadalajara, por su atención. Ha sido muy amable y nos ha aclarado todas las dudas que teníamos. Estamos muy contentos con nuestro coche. Gracias.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Dan, gracias por tus palabras y valoración. Disfruta mucho tu vehículo y aquí estamos para lo que necesites. Saludos y gracias
Maria Victoria Mula Santa Rosalia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Maria Victoria por tu valoración 5 estrellas. ¡Saludos!
Ruben Collar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Rubén, muchas gracias por valorarnos. Un saludo ;)
JUAN CARLOS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Juan Carlos, muchísimas gracias por esas 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo!
Coral Estévez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia y un trato estupendo. Javier se ha preocupado en todo momento de que todo fuera bien y seguro. Muy contenta, y con el coche muchísimo más!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias por tu comentario y valoración sobre Javier. Disfruta mucho de tu vehículo y aquí seguimos a tu disposición. ;)
Fernando Estevez Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato recibido por Javier esta misma mañana. Un placer haber sido atendido por él.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Fernando por compartir tu experiencia con Javier en F. Tomé. Seguimos a tu disposición ;)
ALVARO Cerrada palancar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos consejos y trato por parte de Javier Henares, hasta que conseguí el coche que buscaba. Así da gusto estoy encantado.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Alvaro, muchas gracias por tu valoración de 5*. Haremos llegar tu comentario a javier, seguro que le alegra conocer tu opinión sobre su atención. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Papa Henote
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con mi nuevo coche de segunda mano. Agradecer al equipo de F. Tomé Guadalajara y al comercial Javier Henares sus recomendaciones y atención. Ya dispongo de un Audi A3 funcional con el que pode ir a trabajar a Madrid librándome de limitaciones de acceso a Madrid Central. Gracias
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia de compra en nuestro Concesionario. Nos alegra saber que estás contento con las recomendaciones de nuestro compañero Javier. Ahora toca disfrutar de tu nuevo Audi A3. Un saludo y buen fin de semana.
Rodrigo Ayuso López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Javi Henares y muy contento con el trato recibido, me estuvo asesorando para encontrar lo que mejor se ajustaba a mis necesidades. Lo recomiendo
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Rodrigo, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con nuestro compañero Javier. Un saludo y buen fin de semana.
Miguel Angel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Javier y del resto del equipo. Compramos una Touran y estamos encantados. Totalmente recomendable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Miguel Angel, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por nuestro compañero Javier. Un saludo y buen fin de semana.
Luis Lorenzo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Gracias Luis por tu valoración. Saludos!
Roxana iulia Filip
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Roxana, muchas gracias por compartir con nosotros tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
pilar berbería
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una compra genial! Muy contenta por el trato. Javier Henares encontró mi coche perfecto
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Pilar, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por nuestro compañero Javier. Disfruta mucho de tu nuevo coche. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Alvaro Serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Realmente increíble, trato efectivo Javier es un profesional. Muchas gracias
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Alvaro, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por nuestro compañero Javier. Un saludo.
JL DJM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la gestión del coche que adquirí y la atención por parte de Javier, que estuvo pendiente en todo el proceso resolviendo todas mis dudas y fue muy amable. Un trato impecable, muy recomendable contactar con él si estás interesado en comprar un coche.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro Concesionario F.Tomé Volkswagen Guadalajara. Nos alegra saber que estás contento con el trato recibido por nuestro compañero Javier. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jose Luis Rodriguez Villaverde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero compartir mi experiencia por la atención que he tenido , buen trato y profesionalidad de mi asesor comercial Javier Henares con la compra de mi nuevo vehículo .gracias
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola José Luis, muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestro Concesionario Oficial F.Tomé Guadalajara Volkswagen. Muchas gracias, un saludo.
Yaiza Castillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de primera, comercial Javier como siempre fenomenal. Todo diez.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Yaiza, muchas gracias por compartir con nosotros tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por nuestro compañero Javier. Un saludo.
Monica Gayoso
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He llamado por teléfono a las 19:50 y no he recibido respuesta alguna…según información de internet el horario de atención al cliente es hasta las 20:00
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Mónica, lo primero de todo lamentamos lo ocurrido. Tuvimos un problema con nuestro sistema telefónico en la franja horaria de 18-19h y tuvimos colapsado el sistema durante el resto de la tarde. Reiteramos nuestras disculpas por los inconvenientes, un saludo.
salvador cobos herrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno, excelente atención personal por el comercial Sr Salvador Soto
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Salvador, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro concesionario. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por parte de nuestro compañero Salvador. Un saludo.
Marcos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio y la atención al cliente es excepcional! En mi caso me atendió Javier y demostró su profesionalidad.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Marcos, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Javi De lucas meco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido en f tome por Javier Henares una persona muy amable y que te resuelve cualquier duda,muy atento a todo y simpático
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Javi, muchas gracias por compartir con nosotros tu valoración de 5* y tu comentario. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por parte de Javier. Un saludo.
Cris
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención recibida por Javier y David.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Cris, muchas gracias por tu valoración y comentario. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
aitor gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues mi experiencia fue fenomenal doy cinco estrellas a Javier que me dio un trato extraordinario estuve como si fuera mi casa. Explicándome cada detalle dejándome clarísimo todo y la verdad que a sido mi primer coche de ocasión y me a encantado que javier fuera quien me allá atendido.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Aitor, muchas gracias por tu valoración de 5*. Haremos llegar tu comentar a Javier para que conozca tu opinión sobre su atención. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jara Gañán Nogues
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nosotros estamos muy contentos, nos atendió Javier, desde el primer momemto por teléfono nos explicó todo muy bien, hansido todo rápidisimo y nos encanta el coche. Además nos trajeron el coche a casa cuando nos venía bien, llegó con un pequeño arañazo y en seguida nos lo solucionaron! Lo recomiendo 100%
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jara, muchas gracias por compartir con nosotros tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estáis contentos con la atención recibida por nuestro compañero Javier. Un saludo.
Ex_ TenDaR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra del vehículo la atención de Javier Henares ha sido impecable ,muy atento y cuidando el detalle y resolviendo cualquier duda ,la verdad que muy contento y posiblemente el siguiente vehículo de la famila lo compraremos hay . Recomendable 100%
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias David por tu valoración y compartir tu experiencia con nosotros. Disfruta mucho de tu vehículo y aquí estamos cuando nos necesites. ¡Saludos!
Carlos Garea
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Carlos, Nos ponemos a tu disposición en el email marketing@ftome.com y en 628515415 por si podemos ayudarte. No hemos podido localizar tus datos de contacto en nuestra base de datos y quisiéramos saber el motivo de tu valoración para poder averiguar qué ha ocurrido y resolverlo. Gracias de antemano y un saludo.
Goyi Benito Calvo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Goyi, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por nuestro equipo F.Tomé Guadalajara. Un saludo.
Ivan Garcia Guerrero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en F Tomé Guadalajara ha sido estupenda!. Quería mencionar y agradecer el trato y la profesionalidad del trabajador Javier Henares, desde el minuto uno su atención ha sido de 10! cercano, atento y en todo momento pendiente de que estuviera todo bien. Estoy contentísimo con el coche. Han ganado un cliente para mucho tiempo😊😊.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Ivan, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro Concesionario F.Tomé Volkswagen en Guadalajara. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por parte de Javier. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
rosana valencia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, eficientes y profesionales, el jefe de taller excepcional, Daniel
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Rosana, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contenta con nuestros servicios. Un saludo.
Javier Caro quintana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte de Javier. Compramos un coche allí y estamos encantándoos con la compra y con el trato! Excelente
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Javier, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estáis contentos con la atención recibida por Javier. Ahora toca disfrutar de vuestro nuevo coche. Un saludo.
Jorge Luis López Viejo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y profesionalidad. Javier nos asesoró en todo momento y resolvió todas nuestras dudas con respecto a las prestaciones de los vehículos, facilidades de compra y de cuestiones técnicas. No dudéis en preguntarle sobre la gama de vehículos de ocasión.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jorge, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia con Javier. Nos alegra saber que estás contento con su atención. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Maria Stanciu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Maria, gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
constantin enachi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Constantin, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5* en nuestro Concesionario Oficial F.Tomé Volkswagen Guadalajara. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Angel Momo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Angel, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nuestro equipo F.Tomé está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Marcial Lobato
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Marcial, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
David Loeches
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Os pongo mi experiencia por aquí. A mis 22 años he decidido cogerme un coche por primera vez de gama media-alta (presupuesto 10-20mil euros). A esto se le suma las inseguridades después de ahorrar durante bastante tiempo para invertir en mi nuevo vehículo en los (fácilmente) diez próximos años. Me recorrí todos los concesionarios de la ciudad pero en cuanto a atención, trato y calidad-Precio se refiere me quedo con este. Todos los trámites los gestionan ellos y te lo dejan todo mascadito para cualquier asunto que necesites. Además me atendió Javier y todo fueron facilidades desde el principio. A día de hoy, 3 meses después de la compra, sigue preguntándome de vez en cuando por el coche y cualquier mínima incidencia que he tenido siempre me ha dado facilidades. Por lo tanto estoy muy contento con mi compra y en especial con el trato de Javier hacia mi persona. En esta primera experiencia comprando vehículos es fundamental encontrarte con este tipo de personas. Yo lo recomiendo al 100%. Gracias Javier !!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola David, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia de compra. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por parte de Javier. Nuestro equipo de Guadalajara sigue a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Julio Poveda Esteban
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado nuestro coche de ocasión en Guadalajara y la verdad es que estamos encantados. Nos costó un poco decidiremos pero con el asesoramiento de Javier todo fue más fácil. Atento en todo momento y muy simpático. Además el día que fuimos a por el coche vino a recogernos a la estación de tren. Todo un gusto!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Julio, muchas gracias por compartir tu experiencia de compra en nuestro Concesionario Oficial F.Tomé Volkswagen Guadalajara. Nos alegra saber que estáis contentos con el asesoramiento recibido por parte de Javier. Disfrutad mucho de vuestro nuevo coche. Un saludo y seguimos a vuestra disposición para lo que necesitéis. Un saludo.
felix garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable,me atendió Javi muy majo y muy atento.✌️✌️
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Feliz, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por parte de Javier. Un saludo.
Cristina Rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
La semana pasada estuvimos en el concesionario informándonos. De un empleado (comercial) nos pasaron a otro (jefe de ventas) para no aclararnos nada... el chico en cuestión tirado en la silla como si estuviera en el sofá de su casa, con una desgana increíble. Quedaron en llamarnos en 1,5h porque tenían que hacer una consulta sobre los km de un vehículo (que curiosamente no podían hacer por teléfono sino que tenía que desplazarse a Madrid...) y una semana después estamos a la espera. Pero no se molesten tras leer la reseña, ya hemos comprado en la Seat a escasos 5 minutos andando otro coche, mejores prestaciones y mejor precio. La atención allí inmejorable
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Cristina, en primer lugar lamentamos tu mala experiencia. Hemos trasladado tu comentario al director de Guadalajara para tratar internamente lo que comentas. Te dejamos nuestro correo crm@ftome.com para poder ponernos en contacto contigo si así lo deseas aunque ya hayas comprado otro vehículo. Gracias de antemano y un saludo.
Rebeca Llorente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Rebeca, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Un saludo.
Yolanda Doñoro
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención al cliente..apenas nos hicieron caso porque la persona que estaba no se despegó del ordenador para atender. Si lo que quieren es vender desde luego pocas ganas tienen
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Yolanda, lamentamos lo que comentas sobre tu experiencia. Lo hemos reportado al jefe de ventas y si es posible le gustaría poder tratarlo contigo directamente, y ponerse a tu disposición. Como no encontramos tu contacto en la base de datos, te facilitamos el email marketing@ftome.com y el tel 628515415. Gracias de antemano y un saludo.
Juan Martínez Córdoba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en las instalaciones de F.Tomé en Guadalajara. Me atendió Javier Henares y muy bien, un trato excelente. Muy contento con todo. Lo recomiendo al 100%.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Juan, muchas gracias por tu valoración de 5* y tu comentario. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por parte de Javier. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Arpad Stefan Mate Zinz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Arpad Stefan, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Pilar Vigario
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen vendedor
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Pilar, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
BERENGUELA De Navarra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Berenguela, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
marcos salmeron
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Javier fue muy buena. Estamos muy contentos con el coche y con su profesionalidad y predisposición desde el primer momento que estuvimos en contacto.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Marcos, muchas gracias por tu valoración de 5* y comentario sobre la atención recibida por parte de Javier. Nos alegra saber que estás contento con nuestro servicio, disfruta del coche. Un saludo.
Saul Tarifa
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Llevamos el coche en grua con el coche en Parking (es automatico) y habia que bajarlo con patines. Por lo visto el coche se podia desbloquear para que las ruedas giraran y en la propia volkswagen no fueron capaces, tuvo que desbloquearlo el conductor de la grua, terrible. Desde que llegue, solo me miraron por encima del hombro y el trato fue muy "clasista" por decirlo de alguna manera. Un chico así alto con gafas vino ya con mala cara y casi ni me dirigio la palabra y de no muy buenas maneras le dijo al de la grúa que tenia que sacarla ya que molestaba. Después tuve que buscar a alguien para que me atendieran y otra sorpresita mas, el precio no era el que me dijeron por telefono. Lo único que hace que no ponga una sola estrella es que al recoger el coche una chica me atendió medio bien. Para no volver en la vida a saber nada de volkswagen...
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Saul, lo primero es agradecerte que hayas atendido a nuestra compañera de atención al cliente, ya ha sido considerada tu reclamación. Reiteramos nuestras disculpas y esperamos que siga confiando en F. Tomé. Quedamos totalmente a tu disposición, un saludo.
Diego Cristobal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son profesionales. Ésta última vez tenían mucha lista de espera para el coche de sustitución. Arreglaron bien los desperfectos de mi volkswagen
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Diego, muchas gracia por tus palabras. Nos alegra saber que estás contento con nuestros servicios. Un saludo.
AnTzOniO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo sino felicitarles por la exquisita atención al cliente.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Antonio, muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida. Un saludo.
RAQUEL BEREA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atienden de maravilla y te llevan a donde necesites mientras dejas tu coche en el taller. ¡También te van a buscar! Un gran servicio
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Raquel, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegramos de que estés contenta con nuestros servicios. Un saludo!
L CJ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Escribo para dar mi mas sincero agradecimiento a Salvador y Mario, porque no solo me han vendido un TROC precioso, que se ajusta totalmente a mis necesidades, sino que me han hecho sentir muy especial. Recomiendo F.Tome Guadalajara, por el increíble trato y la buena gestión de trabajo. Salvador, Mario... Gracias!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola, muchas gracias por tu valoración y comentario sobre la atención recibida por parte de Salvador y Mario. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida. Ahora toca disfrutar de tu nuevo T-Roc. Un saludo.
Ana Belén
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Ana, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Nuestro equipo F.Tomé Guadalajara está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Sofía LM
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Sofia, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contenta con nuestros servicios en F.Tomé Volkswagen Guadalajara. Un saludo.
des av
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Des, muchas gracias por dejarnos tu valoración. Nuestro equipo de Guadalajara está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Lunara Gema
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, tanto por parte del taller como del comercial, Javier, que me vendió el coche.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Lunara, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por parte de Javier. Un saludo.
ana belen perez navajon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Ana, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5* en nuestro Concesionario Oficial F.Tomé Volkswagen Guadalajara. Un saludo.
Lorena Molero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos el coche por un tema de garantía y la verdad es que todo perfecto! El trato de Coral ha sido inmejorable, rápidamente nos consiguió un coche de sustitución y nos tuvo el coche súper pronto. Con personas así de buenas y profesionales volveremos a llevar el coche a este concesionario.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Lorena por la valoración y comentario sobre la atención de Coral. Seguimos a vuestra disposición cuando nos necesitéis y un saludo!
Paco Cuesta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Paco por valorarnos con 5 estrellas. Saludos!
Adolfo Jaraba
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Adolfo por tu valoración 5 estrellas. Saludos!
Catalin Chiorcioiu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias por tu valoración 5 estrellas. ;) Saludos
Conchi Sopeña
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Audi A3 en ese concesionario, y estamos contentísimos, tanto con el coche como con el trato del vendedor Javier Henares, un chico amable en el trato y serio en su trabajo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Conchi por la valoración y comentario sobre vuestra experiencia de compra con Javier Henares. Disfrutad mucho de vuestro coche y aquí estamos siempre que nos necesitéis ;) Saludos
MIKEL GARCIA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Super atentos Y mejor precio que en otros concesionarios de la marca
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Mikel, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Nuestro equipo de Guadalajara sigue a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Maria Celeste
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Maria, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Nuestro equipo de Guadalajara está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Juan luis Aranda García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre un Skoda de vehículos de ocasión en este concesionario. En primer lugar destacar el trato y la atención del comercial Javier Henares, en segundo lugar vehículo en excelente estado ni daños ni suciedad parece nuevo lo recomiendo 100 x 100, la diferencia con otros concesionarios es muy notable, termino dándole las gracias a Javier por su dedicación y su simpatía profesionales así quedan pocos.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Juan Luis, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por parte de Javier. Le reenviaremos tu comentario para que conozca tu opinión. Nuestro equipo sigue a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Juany Gaspar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Juany, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Nuestro equipo de Guadalajara está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Fatima Blanco
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Fatima, muchas gracias por tu valoración. Nuestro equipo está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Álvaro José Martínez Carrillo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi madre compró un Skoda Fabia, Javier el comercial de V.O. fue muy amable y nos explico todo perfectamente, agradecemos su amabilidad y sin duda en un futuro repetiremos con él.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Álvaro, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Le haremos llegar tu comentario a Javier para que conozca vuestra opinión sobre su atención. Disfrutad de vuestro nuevo Skoda Fabia. Un saludo.
sandro ruiz de pedro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato personal muy bueno, siempre dispuestos a encontrar una solucion. Muy bien!!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Sandro, muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por nuestro equipo. Un saludo.
David González
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola David, gracias por tu valoración en nuestro Concesionario F.Tomé Volkswagen Guadalajara. Un saludo.
Marcelo Fernandez Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días lleve al taller de VW en Guadalajara mi coche y tengo que decir que he salido muy contento con la gestión por parte de, creo que Carlos, ya que fui con un problema que no me solucionaban en otro taller, en el momento me dijeron la posible avería y en cosa de dos días me lo entregaron totalmente arreglado. Además pregunté por un coche Škoda ocasión y tengo que decir que el precio me dejó sorprendido y la atención de Javier muy profesional comprometiéndose a enviarme nuevas ofertas que vayan entrando. Sin duda una experiencia muy positiva, no dudo que volvería si tuviera otra avería o definitivamente si me comprara un coche de ocasión.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Marcelo, nos alegra saber que estás contento con nuestro servicio de taller y por la atención recibida por parte de Javier. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Santi De Lemos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos estado hoy a las 19:10 en la puerta y mirándonos el comercial ni se ha molestado en abrir la puerta su horario supuestamente es hasta las 20:00
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Santi, desde ayer existen restricciones en Castilla la Mancha que nos impiden abrir nuestro Concesionario de cara al publico para la venta de vehículos. Desde ayer hasta el día 1 de febrero atendemos de forma Online a través de nuestra web y chat ftome.com o a través de teléfono 949 201 728. Un saludo y disculpa las molestias.
Rubén González López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos el Tiguan de mi suegro en F.Tome de Guadalajara y estamos encantados. El coche va fenomenal y el trato de Javier inmejorable, ya que mis suegros son mayores y fue muy paciente y amable con ellos.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Rubén por compartir tu experiencia con nosotros y por la valoración a Javier. Deseamos que el Tiguan lo disfrutéis mucho y aquí está vuestra casa siempre que queráis. Saludos!
raul nunez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales 100%, comprometidos con su trabajo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Raul por tu comentario. Aquí seguimos a tu disposición!
Felix L
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Felix, muchas gracias por tu valoración de 5* en F.Tomé Volkswagen Guadalajara. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Emilio Ruz Marin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Emilio, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*. Te deseamos unas felices fiestas. Un saludo.
Miguel Ángel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
¡Muchas gracias por la valoración Miguel Ángel!
Alvaro84 Andres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen trato y con muy buenos profesionales
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Alvaro, muchas gracias por tu valoración y comentario. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Francisco Saldaña
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Francisco, muchas gracias por tu valoración de 5* en nuestro Concesionario Oficial F.Tomé Volkswagen de Guadalajara. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Antonia del Olmo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Antonia, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida. Un saludo.
Andres Martínez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
jose antonio HJ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jose Antonio, muchas gracias por dejarnos tu valoración en nuestro Concesionario Oficial F.Tomé Volkswagen Guadalajara. Un saludo.
Jose Picazo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo estar más satisfecho con todo el proceso de compra de mi coche
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jose, muchas gracias por dejarnos tu valoración de 5*: Disfruta mucho de tu nuevo coche y seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Alberto Carpintero López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que el concesionario está bastante bien. He de resaltar la excelente atención de Javier Henares, muy profesional y agradable. Volveré seguro.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Alberto, muchas gracias por tus comentarios sobre Javier Henares. Nos alegra saber que seguirás confiando en F.Tomé. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Manuel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficas instalaciones y muy buen trato personal recibido por parte del comercial Javier Henares. Sin duda sabe lo que vende. Espero volver a pasar por allí pronto.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Manuel, muchas gracias por tu valoración sobre la atención recibida por parte de Javier. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Javier Dl
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos trataron fenomenal desde que entramos por la puerta del concesionario, hasta la entrega del vehículo. 100% recomendable la visita a este concesionario. Muchas gracias Javier por todo!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Javier, trasladamos tus comentarios a Javier Henares para que tenga constancia de tus impresiones. Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Arturo Garcia-Vaquero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable y todo claro. Nos atendió Javier, un comercial que resolvió nuestras dudas y muy amable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Arturo, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por parte de Javier Henares. Un saludo.
Carlos Breso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, en especial el Sr Santos Muchas gracias por la atención prestada.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Carlos por la valoración y comentario ;)
Inma Pérez Martín
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer estar en las instalaciones de f.tomé sobre todo agradecer el buen trato y simpatía de javier henares desde que entre por la puerta un gusto recibir ese trato muchísimas gracias quede encantada un saludo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Inma por la valoración y compartir tu experiencia con F. Tomé y el asesoramiento de Javier. Aquí estamos siempre que nos necesites. Saludos!
Martin Cardenas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace relativamente poco compramos un Skoda y estamos encantados. Un 10 para Javier el vendedor, que nos trató de maravilla. Muy atento y super amable.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Martin por la valoración y palabras. Deseamos disfrutéis mucho de vuestro Skoda y aquí está vuestra casa para cuando queráis. ¡Saludos!
SANDRA SANTAMARIA LUJAN
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un polo y estoy encantada, el coche es maravilloso y estoy súper contenta con el. Por otro lado, la atención de Javi, excepcional, súper atento, me ha ayudado en todas las dudas del coche,(soy un poco difícil con tanta tecnologia, y me dedicó mucho tiempo para explicarme todo a cada detalle) transparencia a la hora de explicarme cada cosa, pendiente tras haberme entregado el coche si todo funcionaba correcto, o tenía cualquier problema... Maravillosa mi experiencia en este concesionario y con sus profesionales. Muchas gracias por todo!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Sandra, muchas gracias por la valoración y por haber compartido tu experiencia con nosotros y la atención de Javier. Nos alegramos mucho de que disfrutes de tu Volkswagen Polo ;) . Aquí estamos cuando nos necesites, como en tu casa. Saludos!
Ely Nicolas García de
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones y sobre todo el buen trato del comercial javier, atento en todo momento, me resolvio todas mis dudas, volveré
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias por la valoración y compartir tu experiencia con nosotros. Un saludo y ¡seguimos a tu disposición!
Nestor Sanchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
K me habéis vendido un coche defectuoso
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Néstor. Nos ponemos a tu disposición en el email crm@ftome.com por si podemos ayudarte y saber más sobre el motivo de tu valoración para poder averiguar qué ha ocurrido. Gracias de antemano y un saludo.
Marcos Santamaría
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un vehículo al grupo F. Tome en 2017 y durante la garantía tuve que llevarlo al taller en 15 ocasiones, en todas las ocasiones borraban el fallo y cambiaban la pieza y a los pocos días otra vez igual. Esta misma semana perdía agua, me dijeron que tenían que cambiarle un conducto del sistema de refrigeración y serían 290€ Harto de esta situación decidí pedir otra opinión en otro taller. Mi sorpresa ha sido cuando me han llamado del otro taller, había una brida defectuosa y perdía por ahí. No me ha cobrado nada (valía unos centimos la brida universal) Este es el servicio posventa de un vehículo de más de 30.000€
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Marcos, por favor escríbenos al correo crm@ftome.com con los datos de tu vehículo para poder pasar tu reclamación al departamento de atención al cliente. Gracias por tu tiempo, un saludo.
Isaac Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención con los clientes
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Isaac, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un saludo!
Raúl Salas Prado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Raúl!
David Velasco Mondéjar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Javier Henares, nos atendió de categoria, volveremos.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola David, muchas gracias por tu valoracion y por tu comentario sobre Javier. Nos alegramos de que estés contento con la atención recibida. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo!
Raquel Inglés Jiménez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Raquel, muchas gracias por tu valoración.
Manuel Sequeira Brandao
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Manuel
Teresa Ruiz Gracia
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Teresa, nos ponemos a tu disposición en el email marketing@ftome.com por si podemos ayudarte. Queremos revisar si hay algo que podamos mejorar, así que te agradecemos de antemano que nos escribas. Un saludo.
Eduardo Zabala
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien al solicitar un presupuesto
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Eduardo, muchas gracias por tus palabras y valoración!
Fer Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Fer, muchas gracias por tu valoración de 5*. Un saludo.
Eliseo Garfella Remon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Eliseo!
Alejandro Marroni
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Alejandro, muchas gracias por tu valoración de 5* en nuestro Concesionario Oficial Volkswagen de Guadalajara. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Christian Herranz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato bien pero la eficacia muy deficiente puesto que tengo una california del 92 y son incapaces de proporcionarme los repuestos que necesito
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Christian, lamentamos enormemente el no poder conseguirte ese repuesto para tu California. Hemos intentando por todos los medios encontrar la pieza original pero al tener ya 28 años no se puede conseguir la pieza original por parte del fabricante. Esperamos que puedas solucionarlo y puedas seguir disfrutando de tu California. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Manuel Muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Recibo siempre una atención eficaz
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Manuel por tus palabras y valoración.
Jose Maria Lazaro Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención con el cliente muy muy buena pero es caro como todos los talleres oficiales, un poco lentos a la hora de recoger el coche. Vehículo va muy bien, estoy contento con el servicio
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola José. Muchas gracias por comentario y valoración. Ahora con los protocolos de protección y seguridad es cierto que tardamos más. Poco a poco iremos mejorando, pero no alegramos que estés contento. Saludos!
Domingo Ramirez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Domingo.
alba Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un T-Roc nuevo y fuimos atendido por David López. Excelente su atención y muy profesional. Probamos hasta tres coches para hacernos a la idea de como era la conducción y el motor y cambio automático que nosotros queríamos para nuestro coche. Además me gustó mucho su transparencia y claridad, sin agobiarnos ni meternos prisa para cerrar la compra. Con un asesoramiento muy sincero para que hiciésemos la mejor elección. Un 10 para David. Muchas gracias si me lees.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jesús, disculpa que no habíamos visto tu reseña y queremos agradecerte que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Hemos enviado tus palabras a David y al equipo de ventas porque nos anima a continuar esforzándonos cada día. Aquí estamos siempre que nos necesites y disfrutad mucho de vuestro Volkswagen T-Roc. Saludos!
Rafael Marieges
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Rafael. 🙂
jose luis Tejon
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos mecánicos y resto personal muy atento. Pero como todos los concesionarios cara la mano de obra.
Enduro motocross Modificación
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas!
Diego O´Neill de Tyrone
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero felicitar la atención recibida por el personal de este concesionario. En especial por Oscar Cuesta Hernando de recambios, quien me oriento con profesinalidad y mucha paciencia. Personal como este hacen fidelizar a la clientela.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Diego, te agradecemos la valoración y comentario, pues nos anima a seguir esforzándonos. Hacemos llegar tus palabras a todo el equipo de Guadalajara y en especial a Óscar. Seguimos a tu disposición siempre que nos necesites. Un saludo!
Jorge Jimenez martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jorge, muchas gracias por puntuarnos con 5 estrellas. Seguimos a tu disposición!
J
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo años llevando el coche al taller y siempre el trato y la ejecución de los trabajos perfecto, te dan el coche limpio por fuera y por dentro, te suben y bajan a por el coche. Un servicio de 10.
Mihai Negrea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Estás como en casa, muy amables,.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Mihai por tus palabras y valoración.
Jorge
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Jorge por tu comentario y valoración.
Natalia M
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Natalia por valorarnos. Estamos a tu disposición!
Mabel parra ocaña
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Mabel gracias por valorarnos. Saludos!
Srs
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
En general bien, como en cualquier taller te intentan vender hasta la abuela , pero como he dicho en términos generales bien. Al consumidor le hacen una encuesta de satisfacción , en la cual valoras tu experiencia,y supuestamente te mandan entradas para el cine .Pero de los 2 años que lo he llevado sigo esperando ambas todavía a qué me llegue algo. Los empleados un 10 ,entiendo que su trabajo es vender pero sobrepasa limites. Tienen servicio para transportar al cliente ya sea para llevarlo al lugar que elija o para recogerle e ir a taller. Por lo demás mano de obra bien pagada y poca cosa más
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Sergio. Agradecemos tu comentario y valoración. Nos gustaría poder contactar contigo personalmente desde atención al cliente. Por favor escríbenos a crm@ftome.com para ponernos a tu disposición. Gracias de antemano y saludos.
Luis Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Las personas que recepcionan los coches son muy amables y pacientes. Eso si, y esto va dirigido a sus superiores, es conveniente ir con la verdad por delante, porque imagino que será política de empresa, si ellos mienten, la imagen de la empresa se resquebraja, a mi me comentaron que un coche de sustitución podrian tardar en darmelo un mes o mes y medio. Transcurrieron cuatro meses y tuve que dejar el mío para reparar y sin coche de sustitución. Solo al final me comentaron que tenían solo cuatro coches de sustitución y que no podían hacer más. Pero esto hay que comentarlo al principió, y ya valorará el cliente lo que hacer. No culpo a los chavales que recepcionan el coche, sino a sus superiores y su politica de empresa, la mentira tiene las patas muy cortas, y se arriesgan a que haya clientes que no vuelvan a su concesionario por dignidad, por sentirse engañados de una forma absurda, ya que más temprano que tarde acaba conociendo uno la verdad.
Astrid Cano Binder
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super atentos y rápidos en la solución para el coche
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Astrid, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contenta con nuestro servicio. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Juanito Magro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato del personal
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Juanito, muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que estás contento con el trato recibido por nuestro equipo. Un saludo.
Conductor Ftome
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias!
Luis Miguel Tomás
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Luis!
Manuel Piqueras
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Manuel!
Pilar Ayllon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Pilar, muchas gracias por tu valoración de 5* en nuestro Concesionario Oficial F.Tomé Volkswagen Guadalajara. Un saludo.
Maria Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Javier Henares y fue todo un placer, atento, amable y me ayudó en todo para encontrar lo que buscaba!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Maria, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por Javier. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Carolina Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen muy buenas instalaciones. Javier nos atendió y asesoró muy bien sobre la financiación del vehículo, entre otras cosas. Trato excelente por su parte.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Carolina, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por nuestro equipo comercial. Un saludo.
Andrea BL
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi coche y con la atención recibida por parte de javier henares. Sin duda es un gran profesional
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Andrea, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por Javier. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Patricio Ferreira Romero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Patricio, gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Vanesa Isidro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Javier,estamos encantados con nuestro coche gracias por la atención tan profesional.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Vanesa, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos muy contento de tu satisfacción con la atención recibida por Javier. Un saludo.
Araceli
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No se merecen ni una estrella.He intentado comprar un coche y gracias al vendedor no lo he hecho. No me quería mantener el precio que me dio y me quería cobrar 1.200€ más. Eso sí, menudo maestro en excusas.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Araceli. Lamentamos tu malestar, pero te agradecemos tus comentarios pues nos ayudan a mejorar. Nos ponemos a tu disposición en el email crm@ftome.com por si nos puedes dar algún dato más. Muchas gracias de antemano. *ACTUALIZACIÓN* Nuestro director nos ha comunicado lo sucedido. La diferencia es debido a haber elegido no financiar el vehículo, que en este caso la promoción de la financiera del descuento de 1.200€ no se aplica. Si quieren que el director les explique mejor las diferencias de descuento, nos podemos a vuestra disposición completamente. Un saludo y gracias.
Califa99
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Despues de llegar a un acuerdo con el comercial, a casi una semana sin saber ni recibir instrucciones para la compra del coche, decidimos pasarnos por el concesionario y tras hacernos perder de nuevo el tiempo, acaba diciendonos que no nos puede mantener el precio ajustado y nos los incrementa en 1200 eur. De verguenza vamos.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Lamentamos tu experiencia. Tal y como os hemos contestado en la otra reseña, nos ponemos a vuestra disposición en el email directo crm@ftome.com. Muchas gracias y saludo. *ACTUALIZACIÓN* Nuestro director nos ha comunicado lo sucedido. La diferencia es debido a haber elegido no financiar el vehículo, que en este caso la promoción de la financiera del descuento de 1.200€ no se aplica. Si quieren que el director les explique mejor las diferencias de descuento, nos podemos a vuestra disposición completamente. Un saludo y gracias.
Alberto Hervás Sanz
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Tardan mucho en atenderte. Estás esperando a qué alguien salga o entre o aparezca o te pregunten si necesitas algo. Cuando preguntas a alguien te dicen que esperes por allí (en general) y después de un rato largo (perdido) te dicen que no pueden atenderte porque (pon aquí la excusa que quieras).
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Alberto, gracias por tu valoración y por hacernos llegar tu comentario. Estamos trabajando para reducir los tiempos de espera. Esperamos que puedas comprobar las nuevas mejoras pronto. Gracias por tu tiempo, un saludo.
Tomas Jesus Cruz Marin
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales .los de recepcion no saben ni a que hora abren te dicen una hora y cuando yegas esta cerrao
Enrique Manuel Jimenez Morcillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Enrique, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Raquel Rivas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Raquel, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por nuestro equipo. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jose Manuel Fernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Resumiendo. Viernes 18 de Octubre de 2019. Entro en el concesionario, me atiende muy amablemente una señorita, encargada de los vehículos de ocasión, y me indica que un compañero me atenderá en breve. Tras esperar unos minutos, se dirige hacia mí dicho comercial, pero se encuentra con otra persona, seguramente mayor que yo, y conocido y cliente, y que había entrado en el concesionario después que yo, y le atiende, sin preguntar siquiera quién era la persona que estaba en el primer turno de espera, cómo sería lógico y normal actuar. Tras preguntarle a su compañera, la chica se queda sin poder darme una explicación , tras lo cual abandono el lugar. Por supuesto que no me verán más el pelo por allí, el trato me pareció que dejó mucho que desear. A otro concesionario oficial Volkswagen, que hay muchos
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jose, lo primero todo pedirte disculpas por tu mala impresión en nuestro concesionario. Tuvimos un mal entendido ya que la persona que viste que atendieron antes que usted era un cliente de taller y le saludo nuestro jefe de taller. En todo momento la encargada de vehículos de ocasión estuvo con usted para lo que necesitase. Lamentamos el malentendido y esperamos que vuelva a nuestras instalaciones para poder cambiar su impresión. Un saludo.
Miguel Ángel Calvo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Miguel, muchas gracias por tu valoración de 5*. Un saludo.
Alicia Mendez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, he pedido información en nuevos y usados; me ha encantado la atención de Javier Henares y Lorena Pasquel. Ahora a disfrutar de mi nuevo coche 😍 Gracias.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Alicia, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegramos de que estés contenta con la atención de Javier y de Lorena. Disfruta de tu nuevo coche. Un saludo.
Jose Maria
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevas a reparar una avería diagnosticada por otro concesionario pensando en que es tu taller de confianza y te marean, te mal atienden, te diagnostican lo mismo y no fiándose de que vayas a volver a concluir la reparación te cobran un dinero a cuenta. Después de llevar mantenimiento y averías importantes durante cuatro años.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola José María, por favor escríbenos a crm@ftome.com con los datos de tu vehículo para trasladar tu reclamación al departamento de atención al cliente. Gracias por tu tiempo, un saludo.
Beatriz Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a por un coche y la atención fue excelente , gracias Lorena, y gracias también a Alejandro por asesorarnos tan bien en todo momento. Encantados con la compra. Repetiremos sin duda.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Beatriz, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por Lorena y por Alejandro. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
ERIKA BELLOSO
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Erika, gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Juan Miguel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales. Ahí compré mi último volkswagen
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Juan Miguel, muchas gracias por tu valoración y por tu confianza en F.Tomé. Definimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Ma Ascensión Robledo González
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte Jorge de Diego
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Ascension, muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por Jorge. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
joaquin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
jose miguel martinez de ancos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico servicio
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola José Miguel, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Mercedes Alvarez Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Necesitábamos un coche y Lorena nos explico todas las opciones que teníamos quedamos encantados con ella
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Mercedes, nos alegra saber que estás contenta con la atención recibida por Lorena. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Fidel Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche a revisión y el trato fue exquisito, amable y muy profesional. Gracias a Alejandro por la atención recibida.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Fidel, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que estas contento con nuestros servicios. Un saludo.
Marius Florian Murgu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Marius, muchas gracias por tu valoración de 5* en nuestro Concesionario Oficial F.Tomé Volkswagen Guadalajara. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Nicolás
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt satisfet
Jose Manuel Velas C
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jose, muchas gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
casa mosoiu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias por valorarnos!
Santiago Casado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Santiago por valorarnos con 5 estrellas. Seguimos a tu disposición. Saludos!
Ismael Velicias Carrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de los vendedores, todo a tiempo como te dicen y muy buen vendedor quién nos toco, David gracias por mi coche nuevo🙋
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Ismael. Muchas gracias por tu valoración y palabras. Enviamos tu comentario al equipo y en especial a David. Disfruta mucho de tu coche nuevo y seguimos a tu disposición. Saludos!
G A G C
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Gerardo, gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
carlos canales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Carlos, muchas gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Manuel Bustan Duran
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Manuel, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Alberto Azañedo Sanz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Alberto, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Ruben Prieto Cuadrado
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Rubén, gracias por tu valoración. Si podemos ayudarte en algo estamos a tu disposición en el correo crm@ftome.com. Estaremos encantados de leerte. Gracias por tu tiempo, un saludo.
Jesús Rivero Sáez de
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es muy cercano y los servicios excelentes
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jesús, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Joaquin gómez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Joaquin, muchas gracias por tu valoración de 5*. Un saludo.
Marcos Moreno
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Marcos, gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jorge Faucha
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me an atendido excelentemente y muy profesionalmente todos los trabajadores de f.tome de Guadalajara
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jorge, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Carlos San Miguel Hormaechea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención y profesionalidad
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Carlos, muchas gracias por tu valoración. Comentarios como el tuyo nos motivan para seguir mejorando y ofreciendo los mejores servicios a nuestros clientes. Un saludo.
Dani Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Dani, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Charly Brown
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Charly, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Rocío Frejo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Rocio, gracias por tu valoración en nuestro concesionario. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Luigi Gucia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues siempre han tenido un muy buen trato. Las instalaciones están muy bien . Hago el mantenimiento de mi coche.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Luismix, muchas gracias por tu valoración y confianza en F.Tomé Volkswagen. Nos alegra saber que estás contento con nuestros servicios. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Juan Miguel Estepa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Juan Miguel, muchas gracias por tu valoración de 5* en nuestro concesionario. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Stoyan Anov
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Stoyan, muchas gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Javier Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy comercial con vehículo de renting desde hace 15 años y este es el concesionario donde he recibido el mejor trato. Serios y puntuales.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Javier, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás contento con todos nuestros servicios. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Rubén Martín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hol Rubén, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Marta G
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos acercamos al concesionario un sábado por la mañana porque se nos encendio el testigo del aceite y, al tener el coche recién comprado, queríamos que nos lo repusieran allí y así podían indicarnos el aceite correcto para nuestro modelo concreto de coche, cual fue nuestra sorpresa cuando, no solo no nos reponían el aceite, tampoco nos lo vendían y,lo más sorprendente es que ni tan siquiera eran capaces de decirnos que aceite concreto llevaba nuestro coche para poder comprarlo nosotros en otro lugar, en fin, un más que pésimo servicio que tuvimos que resolver con otro concesionario.
Lucas Gallardo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Lucas, gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Angel Marguenda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Ángel, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un saludo.
FRANCISCO RODRIGUEZ (EL MAQUINA)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
buena atencion
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Paco, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
OSCAR ALCOCER
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Oscar, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
David Rivas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y conocimiento para vender coches. Javier se preocupó en cumplir mis necesidades y también estoy contento con el servicio postventa.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola David, muchas gracias por tu valoración de 5*. Nos alegra saber que el trato recibido por Javier y por los compañeros de postventa ha sido buena. Seguimos a tu disposición para lo que necesites, un saludo.
Jesus Aparicio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jesús, muchas gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Daniel Martin Hernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Daniel, muchas gracias por tu valoración de 5* en F.Tomé Volkswagen Guadalajara. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Manuel Jesus Grondona Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Manuel, muchas gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
ALEXIA Y NOE SANZ DE LERA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras un fiasco con un particular, hemos comprado a F. Tome una W. Caravelle de 2nd mano que va de maravilla. Un precio competitivo y la seguridad de un concesionario. Un acierto para nuestra familia sin duda.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Alexia, muchas gracias por tu valoración de 5*. Gracias por tu comentario, esperamos que disfrutes mucho de tu Caravelle. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Ivan Marti-Vidal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente. Muy profesional y cercano. Comparado con otros talleres donde he llevado el coche, este taller es de 10.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Ivan, muchas gracias por tu valoración. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando y mejorando en nuestros servicios. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
David Polo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y una atención muy buena. Salimos encantados con nuestro coche. Gracias a Javi por su atención y su profesionalidad. David Polo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola David, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás contento con nuestra atención y en especial con el trato recibido por Javier. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
ANA MARTÍN
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional. Gracias Javi por ser tan profesional. Encantados con el coche . Ana Martín .
Antonio Blanco Romero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Antonio, muchas gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
victor barahona
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compré mi coche el mismo día que fui a sus instalaciones. Muchas opciones y facilidades para llevarme lo que buscaba.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Víctor, muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que estás contentos con nuestros servicios. Un saludo.
Jesus del Castillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jesús, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
David Iturmendi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos una pareja de Pamplona. De regreso a casa se nos ha encendido un chivato y hemos acudido a este taller. Solo podemos agradecer la atención y el trato que han sido inmejorables por parte de todos los profesionales que en élétrabajan. Da gusto tener servicios así. Mil gracias. Un placer. Laura y David.
Marlena Ciolacu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Marlena, muchas gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jesús Alonso Martín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Das WeltAuto ha sido muy satisfactoria. Trato personalizado, amabilidad y responsabilidad. Gracias, Martín, por tu atención.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jesús, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por parte de Martín. Seguimos a tu disposición para lo que necesites, un saludo.
Zeus gti
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Zeus, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición, un saludo.
Manuel Bejarano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Manuel, Muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas!
Roberto Marina Herrera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato fantastico de Martin, soluciona todas tus dudas, ayudandonos a encontrar el mejor automóvil segun el uso y gustos de cada persona, muy recomendable por su trato y sus garantias de servicio.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Roberto, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás contento con el trato recibido por Martin. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
ROBERTO CHAPULI PEREZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Roberto, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Julio Escarpa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Julio, gracias por tu valoración y comentario. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Carlos Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Carlos, nos alegramos que estés contento con nuestros servicios. Seguimos a tu disposición, un saludo.
Leticia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola, muchas gracias por tu valoración de 5*. Un saludo.
stebitan 007
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
De lo mejor!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Ruben Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Rubén, gracias por tu valoración de 5* en F. Tomé Guadalajara. Un saludo y felices fiestas.
Ricardo Serrano Camisón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre suelen ser gente muy amable. Jorge el chico de recambios, muy majete y profesional.Es 1placer encontrar gente asi.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Ricardo, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida. Un saludo y felices fiestas.
JAVIER DELGADO QUESADA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Entiendo lo importante que es para el concesionario una buena valoración y la verdad es que en mis visitas al taller nunca he tenido ninguna pega, buen trato por parte de los recepcionistas y el mantenimiento del coche sin ningún problema. Espero acudir a siguientes revisiones y que todo siga igual.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Javier, nos podemos a tu disposición para intentar ayudarte y mejorar tu experiencia con nosotros. Por favor, escríbenos a nuestro email directo crm@ftome.com para poder atenderte. Un saludo y gracias de antemano, Dep. Comunicación Grupo F. Tomé
luis
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Luis. Muchas gracias por valorarnos con 5 estrellas. Seguimos a tu disposición. Un saludo, Dep. Comunicación Grupo F. Tomé
Ramon Sanchez Jabonero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Ramón, gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jesus miguel Cubero perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos siempre desde que me compre el coche y cuando e tenido problemas de siniestros y demás siempre atentos y muy agradables
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jesús, muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que estás contento con nuestros servicios. Un saludo.
Mikel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, me hicieron entrega de un vehículo de Renting la semana pasada y se preocuparon en todo momento en explicarme todas y cada una de sus opciones de seguridad y confort, incluso salimos a carretera para comprobar las prestaciones y opciones de seguridad en tiempo real. Realizo esta mención especial por la atención que recibí de Jose Ramon. Enhorabuena por tener profesionales como este de tanto nivel en su concesionario.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Mikel, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás contento con la atención recibida por parte de Jose Ramon, le haremos tu comentario de tu parte. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Raul Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Aunque al final mi pareja y yo no compramos el coche en este concesionario, la atención recibida por el comercial David Sanchez fue muy buena. Gracias por el tiempo dedicado!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Raul por tu valoración y palabras. Seguimos a tu disposición cuando lo necesites (renovar tu coche, servicio postventa, etc). Un saludo!
Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas Gracias por valorarnos con 5 estrellas!
Rosi Corroto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco he adquirido un vehículo en FTome Guadalajara y estoy encantado. El trato ha sido espectacular y las facilidades que me han dado para todo han sido increíbles. Gracias en concreto al comercial Javier Henares que fue quien me atendió personalmente.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Victor por tu valoración y palabras. Se lo enviamos al director y a Javier, porque motiva mucho para seguir esforzándonos. Un saludo.
Anais Santana
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Entregados a apoyar el deporte
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Anais por tu valoración. Somos un equipo muy entregado siempre! Saludos
Seguros Guadalajara
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola, muchas gracias por tu valoración y comentario. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Maria Luisa Morales Figueroa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Maria, muchas gracias por tu valoracion de 5*. Un saludo.
cesar godoy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención!!!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Cesar, muchas gracias por tu valoración y comentario. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jose San Andres Diez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jose, gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Jose Luis Gaspar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola José Luis, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Gabriel Jesús BC
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Gabriel, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un saludo.
Consuelo Resco Martín
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Consuelo, gracias por tu puntuación. Estamos a tu disposición en crm@ftome.com por si crees que podemos mejorar algo de nuestros servicios. Gracias por tu tiempo, un saludo.
Cris Vill
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Cris, muchas gracias por tu valoración de 5*. Un saludo.
jose luis olmo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jose Luis, muchas gracias por tu valoración de 5*. Un saludo.
Igor Vylushchak
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Igor, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Dan Stefy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Dan, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Pedro Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos ayer un skoda Octavia, y a pesar de ser de otra comunidad autónoma, todo fue muy cómodo. Tras probar el coche, Martín Cabeza, el asesor comercial que nos atendió, lo arregló todo en cuestión de horas. Un gran profesional. Lo recomendamos
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Pedro, muchas gracias por confiar en F. Tomé para comprar tu nuevo vehículo. Nos alegramos de que Martín os ayudará en todo lo que necesitabais. Le haremos llegar tus palabras. Un saludo.
Arturo Silgado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Arturo, muchas gracias por tu valoración de 5*. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Marcos Marcos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días compré un vehículo de ocasión, el proceso de compra fue muy rápido y la atención personalizada. Me explicaron todo los detalles de vehículo y ayudaron a decidirme según mis necesidades. Muchas Gracias Martín.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Marcos, muchas gracias por tu valoración. Martin es un gran profesional y nos alegra saber que has sido atendido con total profesionalidad. Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche. Seguimos a tu disposición, un saludo.
Jaime Guerra Guadalajara
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jaime, muchas gracias por tu valoración de 5* en nuestro F. Tomé Volkswagen Guadalajara. Un saludo.
Jose Barco
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola José, nos gustaría conocer el motivo de tu valoración y ver si podemos ayudarte a mejorarla. Estamos a tu disposición en crm@ftome.com. Gracias por tu tiempo, un saludo.
Jose Redondo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Como casi todos los concesionarios. Trabajan muy bien, son muy caros y tardan mucho en atender a cada cliente.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jose, gracias por valorar a F. Tomé Volkswagen Guadalajara. Tomamos nota de tu comentario para mejorar los tiempos de espera de los clientes. Estamos a tu disposición para lo que necesites en el correo crm@ftome.com . Un saludo.
Gloria Viejo Ibarra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Gloria, muchas gracias por tu puntuación. Un saludo.
Fernando Villar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Fernando, gracias por tu valoración. Un saludo.
David Dionisio Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola David, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Sara Ricote Iruela
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Sara. Nos ponemos a tu disposición en el email crm@ftome.com para gestionar tu caso. Por favor escríbenos para poder resolver lo que esté en nuestra mano. Muchas gracias de antemano.
Edgar Sarmiento
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Edgar, muchas gracias por tu valoración y comentario. Seguimos a tu disposición. ¡Saludos!
Sonia mateo vega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado hace poco un coche de ocasión y el proceso ha sido rápido y cómodo...me han resuelto todas las dudas y me han ayudado en lo que he necesitado. Gracias Martín Cabeza.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Sonia por tus palabras y valoración. Enviamos tu comentario a Martín y a todo el equipo Das WeltAuto. Seguimos a tu disposición. Un saludo!
Ursula Heredero Ramírez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personal muy buena y todo estupendo estamos muy contentos con el coche
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Úrsula. Muchas gracias por tus palabras y valoración. Se lo enviamos a todo el equipo porque nos motiva a seguir esforzándonos cada día. Disfruta mucho de tu coche. Y seguimos a vuestra disposición. Saludos!
Ernesto Anguix Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones y un tratamiento por parte del comercial (Javier Henares) excelente.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Ernesto. Enviamos tus palabras y valoración a Javier. Un saludo y seguimos a tu disposición!
Araceli Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado hace una semana un T- ROC y estamos encantados. Gracias Javier Henares, por explicarnos todo tan detallado y el trato tan cercano que has tenido con nosotros. Saludos.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias Araceli por valorarnos con 5 estrellas. Enviamos tus palabras a Javier porque le motivará mucho. Un saludo y seguimos a tu disposición
Oscar Conde
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre hace 1 mes aproximadamente un coche de ocasión y la verdad q fue un placer, todo bien explicado al detalle y de trato cercano y amable por parte del comercial.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Oscar, muchas gracias por tus palabras y valoración. Lo compartiremos con todo el equipo. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
Clara Gallego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado allí recientemente un vehículo de ocasión y estoy muy contenta. Me han explicado todo al detalle, han respondido todas mis dudas y han sido muy amables en todo momento.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Clara, muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos alegra saber que estás contenta con tu coche y que te han atendido con total profesionalidad. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Tino Vizcaino
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rápida
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Tino, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un saludo.
Jose Fernandez Bersabe
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jose, muchas gracias por valorar positivamente a F. Tomé Volkswagen Guadalajara. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
ifgiid dkfk
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Puri, nos gustaría conocer el motivo de tu valoración. Estamos a tu disposición en crm@ftome.com Gracias por tu tiempo, un saludo.
Israel Ortega Barberan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Israel, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Encarna N.A
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos que cambiar la batería del coche y allí no era dia festivo. Nos atendieron en el día y muy amablemente. Gracias
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Encarna, muchas gracias por tú valoración. Nos alegra saber que estás contenta con nuestros servicios. Seguimos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Tere Escobar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Comercial majo Y atento
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Tere, gracias por tu valoración. Un saludo.
José Luis Beirao Prieto
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional. Incluso mejoran con el tiempo.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola José Luis, muchas gracias por tu valoración y comentario. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
eugenio pimentel vazquez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen cocensionario
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Eugenio, gracias por tu valoración y comentario. Un saludo.
Victor Burgos Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Víctor, muchas gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición, un saludo.
Marcial
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Marcial, gracias por tu valoración. Si crees que podemos mejorar en algún aspecto de nuestros servicios, estamos encantados de poder leerte en crm@ftome.com Gracias por tu tiempo, un saludo.
Cristian Velarde Guerrero-Strachan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Cristian, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Alexandru Veres
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Alexandru, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un saludo.
Pedro PH
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones, me gustó mucho el trato, fui atendido por el departamento comercial a la atención de D. Javier Henares, su trato fue excelente
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Pedro, muchas gracias por tu valoración. Mandaremos tu comentario a Javier Henares, estará muy contento de conocer tu opinión. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
Javier Gómez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato que he recibido desde el primer momento ha sido de 10. Y todo se ha desenvuelto según las fechas que me dijeron en el concesionario.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Javier, gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás contento con nuestros servicios. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
Marta Garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Marta, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
antonio ines delgado
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a ver y preguntar precio de coche una informalidad total trato no te preguntan q haces ah y no se lo q vale el coche por esto lo acabo de comprar en otro concesionario sigan así
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Antonio, lamentamos tu mala experiencia en nuestro concesionario. Te agradeceríamos que nos escribas a crm@ftome.com para que nos expliques lo ocurrido y mejorar en nuestros servicios. Gracias por tu tiempo, un saludo.
Freddy Belliard
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Freddy, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Daniel Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido muy amable y confiaza plena con David
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Daniel, muchas gracias por tu valoración y comentarios. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
Miguel Angel de la Casa Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. El comercial explica muy bien el producto y te ayuda a decidir.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Miguel Ángel, muchas gracias por tu valoración. Comentarios como el tuyo son muy motivadores para el equipo comercial. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
MIGUEL PEREZ CIRUELOS
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller recomendable
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Miguel, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que estás contento con nuestro servicio de taller. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
Danielle mastracci albarracin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Carros hermosos
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Danielle, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Agnès GY
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Agnès, gracias por tu valoración. Un saludo.
Hector Alejandro Nieves Leon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Hector, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Fernando S.D.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Fernando, gracias por tu valoración. Un saludo.
Raul Nieto
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario con amplias instalaciones y fácil aparcamiento. Dispone de sala de espera, taller y venta de recambios. La atención es muy buena y personal. El asesor comercial Javier Henares Cuesta tuvo un trato profesional y personal, siempre estuvo atento.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Raul, muchas gracias por tu valoración. Trasladamos tus palabras a Javier Henares, se alegrará de conocer tu opinión. Seguimos a tu disposición, un saludo.
Antonio Elías
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Antonio, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Roberto Galisteo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Roberto, estamos a tu disposición en crm@ftome.com para explicarnos el motivo de tu valoración y ver si podemos ayudarte a mejorar tu opinión sobre nosotros. Un saludo.
Ángel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Compra perfecta con buena atención desde el primer momento en el que pedimos información.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola legnabb1, muchas gracias por tu valoración y comentario. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
Ismael Abad Cordoba
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Ismael, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Jorge De Pascual
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Pascu, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Mercedes Hernández
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario con buenas instalaciones. Disponen de taller y venta de recambios hay una sala de espera, acceso para minusválidos. La atención por parte de los comerciales fue rápida y buena, en especial el Sr. Javier Henares Cuesta, (asesor comercial) que estuvo muy atento y demostró profesionalidad.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Mercedes, gracias por tu valoración y comentario. Trasladamos tus palabras a Javier Henares, le hará mucha ilusión conocer tu opinión. Un saludo.
Jesus Saez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jesús. Nos ponemos a tu disposición en crm@ftome.com por si podemos hacer algo para mejorar tu experiencia con nosotros. Un saludo y gracias de antemano.
Mariano Serrano González
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención comercial. Gracias David!.
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Mariano, muchas gracias por tu valoración y comentario. Estamos a tu disposición, un saludo.
Javier Recarte
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención!
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Javier, gracias por tu comentario. Nos alegra saber que has sido atendido con total profesionalidad. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
Ruben A.
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Rubén, gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición en crm@ftome.com por si podemos ayudarte a mejorar tu opinión. Un saludo.
Luis D L
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Luis, gracias por tu valoración. Un saludo.
CLUB BALONCESTO DRIBLING 2000 EL CASAR
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias por vuestra valoración. Saludos
Diego
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La persona de post venta que me atendió, me explicó al detalle lo que le ocurria al coche y el resultado final, coche perfecto, ni un fallo. Valoro mucho la profesionalidad con la que se me atendió en todo momento, muy contento, volveré sin duda
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Diego, gracias por tu valoración. Nos alegra saber que fuiste atendido con total profesionalidad por nuestros asesores de postventa. Seguimos a tu disposición. Un saludo.
jose pereira
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo vamos a este concesionario si no nos queda otra ya que son especialmente LENTOS haciendo cualquier reparación, y relativamente eficaces, alguna reparación nos la acabaron haciendo en otro concesionario de la misma marca, al igual que las recomendaciones en cambiar piezas, que suelen tener un criterio un tanto "pesimista" comparado con otro concesionario WW. Recientemente fuimos por un pinchazo ya que las ruedas estaban en garantía, 3h de una mañana perdida, 25 euros en la reparación, y por encima la rueda estaba destrozada por dentro (un completo peligro!!! ), ni la habian desmontado, tuvimos que volver dias despues a que la revisaran porque estaba completamente desequilibrada y nos la cambiaran en garantia, casi casi dos mañanas perdidas por un simple pinchazo.... Tiene un protocolo de recepción muy completo, servicio para llevarte a casa, etc... pero es extremademente lento todo,... cada vez que tienes que llevar el coche, has perdido casi una mañana entre dejarlo y recogerlo....
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jose, gracias por tu valoración ya que nos ayuda a mejorar en nuestros servicios. Lamentamos lo ocurrido, te agradeceríamos que nos escribas a crm@ftome.com para explicarnos lo ocurrido y nos facilites tus datos para poder ayudarte. Gracias, por tu tiempo. Un saludo.
Paula Escamilla Quiles
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del personal
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Paula, muchas gracias por tu valoración y comentario. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Javier Da Costa Carballo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante buens
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Javier, gracias por tu valoración y comentario. Un saludo.
Daniel Montes Cruz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Daniel, gracias por valorar a F.Tomé. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Henry M
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Henry, gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición. Un saludo.
Jaime jaime
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio al cliente
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Jaime, muchas gracias por tu comentario y valoración. Estamos a tu disposición en F.Tome Volkswagen. Un saludo.
Guadaloro “Centro del oro”
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien, serios
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Muchas gracias por tu comentario y valoración.
Roberto Sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Roberto, gracias por tu valoración. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
José Luis García
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola José Luis, gracias por tu valoración. En F.Tomé Volkswagen Guadalajara estamos a tu disposición. Un saludo.
Amadeo Escoms Palop
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Por la atención y el servicio
Respuesta de F. Tomé | Volkswagen Concesionario Oficial Guadalajara
Hola Amadeo, gracias por tu valoración y comentario. Haremos llegar tus palabras al equipo comercial para que sigan trabajando con la misma profesionalidad. Un saludo.
Redvelvet Redvelvet
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche para una revisión y cambio cadena de la distribución. No me informaron adecuadamente de las condiciones de usar piezas reacondicionadas. Me entregaron el coche con problemas en el sistema de aparcamiento. Lo volví a llevar para reparar ese problema y me llaman que no tiene batería, cuando el primer día de recepción del coche, lo primero que revisaron fueron los niveles y el estado de la batería, que por cierto es nueva!!!!.... en definitiva...una decepción.... todo problemas y escusas... yo lleve el coche a una revisión funcionando y así lo quiero recoger, no es tan difícil....no? Nunca me pasó eso en Motorsan.
Manuel Nogueira
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica profesionalidad y atencion muy personalizada,sali encantado,volvere sin duda.
Prince Landia
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Gema Tomé
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Ahora ya¡ estamos en Guadalajara¡ para cudar de ti y tu Volkswagen, Coches nuevos, usados, talleres de mecanica y carroceria¡ todo con el mejor equipo humano¡ te esperamos¡
Francisco Martín
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
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