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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Dicars - Grupo Dianium
La empresa Dicars - Grupo Dianium cuenta con una gran cantidad de reseñas positivas de sus clientes, destacando la profesionalidad, honestidad y buen trato que recibieron. La mayoría de los clientes expresan su satisfacción con el servicio recibido, ya sea en la compra de un vehículo, reparaciones o mantenimiento.
Se mencionan aspectos como la rapidez en la atención, la calidad del trabajo realizado, la amabilidad del personal y la transparencia en los procesos. Algunos clientes destacan la capacidad del equipo para diagnosticar y solucionar problemas de manera efectiva, incluso en vehículos de lujo.
La empresa también muestra una gran capacidad para resolver problemas y quejas de manera eficiente, como se puede ver en las respuestas a las reseñas negativas. En general, la empresa demuestra un compromiso con la satisfacción del cliente y un interés genuino en brindar un servicio de alta calidad.
Es notable la variedad de servicios que ofrece la empresa, desde la compraventa de vehículos hasta reparaciones y mantenimiento, lo que sugiere una gran capacidad para adaptarse a las necesidades de los clientes. Además, la empresa parece tener una buena relación con sus clientes, muchos de los cuales han vuelto a utilizar sus servicios en múltiples ocasiones.
En resumen, la empresa Dicars - Grupo Dianium parece ser una opción confiable y recomendable para aquellos que buscan servicios de compraventa, reparación y mantenimiento de vehículos, gracias a su enfoque en la satisfacción del cliente, la profesionalidad y la calidad de su trabajo.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.6 (68 opiniones)
5 opiniones
0 opiniones
2 opiniones
3 opiniones
58 opiniones
Oscar molina
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehículo recientemente y la verdad que tanto el trato como el estado del vehículo han sido de 10 . Nunca había oído hablar de ellos pero ahora los tendré presentes cuando necesite un vehículo. Rápidos , formales y cumplen con todo lo anunciado . Felicidades por tener una empresa así que hoy en día no se ven .
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Muchas gracias por tus palabras, Óscar. Nos alegra que nuestros clientes queden contentos. ¡Que disfrutéis del KIA !!! Un abrazo 🤗
Rosana Sanchis
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen taller, además de excelente atención
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Nos alegra recibir tu valoración y reseña. Muchas gracias. Saludos 👋🏻
Queco Contreras
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Para mi un 10 rotundo,tanto para Erminio y Dani,sin desmerecer al resto de la plantilla(Dámaris,Dani mecánico etc...)por el trato que siempre me han dado a mi particularmente,siempre dándome una solución a la hora de reparaciones,y a la hora de comprar el vehículo que compré, siempre informandote, desde que se firma operación hasta entrega del vehículo....seguid asi chicos hoy dia cuesta encontrar gente asi de legal cuando se trata de comprar y reparar tu segunda inversión mas alta!!! Gracias
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Muchas gracias, Queco, por tu valoración y reseña.
Joel Weinberg
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
I took my Porsche cabriolet to a repair shop in Valencia who were unable to repair my roof but they rector to DIC and I was very impressed with their professionalism and impressive workshop. After some time due to unexpected circumstances my roof was repaired along with some engine and exhaust issues. Herminio was very professional and I am very grateful for your service and help. My car is running great 👍👍👍👍
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Mr. Weinberg, we truly appreciate your feedback and review. That's precisely our goal: to solve the vehicle's problem and ensure the customer is satisfied. Now, enjoy your beautiful Porsche!!! Best regards. ------------------------------ Sr. Weinberg, agradecemos mucho su valoración y reseña. Nuestro objetivo es ese precisamente: solucionar el problema del vehículo y que el cliente quede satisfecho. Ahora, ¡¡¡ a seguir disfrutando de su precioso Porsche !!! Un afectuoso saludo.
Ruben Lopez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Queria agradecer el buen trato y el estupendo servicio post-venta que me ha dado esta compraventa. Puntos positivos a valorar la relación calidad-precio del vehículo que adquirí, el precio por el que me tasaron el vehículo que entregué y lo resolutivos que son para solucionar una avería que surgió después de la venta.
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Nos alegra mucho, Rubén, ver tu valoración y, sobre todo, leer tu reseña. Nos esforzamos por dar la mejor atención a nuestros clientes/amigos, y comentarios así nos animan a seguir haciéndolo. Aquí tenéis vuestra casa para lo que necesitéis. Saludos 👋🏻
Paul Millward
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Professional, swift, reasonably priced and honest. Highly recommend. I have been a regular customer for years and they never fail to exceed expectations with quality service. Thank you!
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Thank you, Paul, for your rating and review. We're glad our customers feel that way. Kind regards. ------------------------------ Gracias a ti, Paul, por tu valoración y reseña. Nos alegra que nuestros clientes se sientan así. Un afectuoso saludo.
Angel Hernan canton
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, servicio y atención de 10. Muy recomendable.
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Muchas gracias por tu valoración y reseña, Ángel. Para nosotros es un placer atender a clientes y amigos como vosotros. Un abrazo 🤗
Ricardo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido, tanto por Damaris como por Daniel ha sido espectacular. En nuestro caso compramos un Dacia Sandero con 29.000 km a un precio SIN COMPETENCIA, con 9 años y con 1 año de garantía ofrecida por Dicars (tuvimos que resolver un pequeño asunto sin importancia, y fue solucionado con una simple llamada de teléfono con Damaris). Dicars es más que una casa de compra venta, llevan muchos años reparando y haciendo revisiones a coches de primerísimo nivel. Es decir, no viven de vender automóviles, son profesionales de la mecánica, chapa y pintura. En mi opinión, tanto por el servicio, como por el trato humano recibido, son ABSOLUTAMENTE RECOMENDABLES!!!. No lo dudes, si buscas un lugar donde comprar tu automóvil seminuevo... Dicars es el sitio correcto.
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Muchas gracias, Ricardo, por tu valoración y reseña. Nuestro objetivo es que el cliente siempre quede satisfecho y, en caso de haber algún problema, dar soluciones. Nos alegra que estéis contentos con la compra, tanto por el coche en sí como por el trato recibido. Ahora a disfrutarlo, y aquí nos tenéis para lo que os haga falta. Un abrazo.
juan almazan
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales ....
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
¡¡¡Gracias por tu valoración!!!
Eugen Tietz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jederzeit freundlich hilfsbereit und kompetent
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Vielen Dank, Eugen, für Ihre Bewertung und Rezension. Einen herzlichen Gruß. ------------------------------ Muchas gracias, Eugen, por su valoración y reseña. Un afectuoso saludo.
Bessie Messie
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor taller y el más atento al cliente en Javea. Siempre cumplen sus acuerdos, muy buenos profesionales.
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Muchas gracias, Bessie, por su valoración y reseña. Nos motiva a seguir esforzándonos por dar la mejor atención a nuestros clientes. Un afectuoso saludo.
Grädel Christa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bin mit DICars sehr zufrieden. Fachlich und kompetente Bedienung für das Fahrzeug auch Luxus Marken. Beim letzten Service hatte man festgestellt, dass eine Rattenfamilie es sich in meinem SUV gemütlich gemacht hat. Da ich auch Ratte bin, im chinesischen Horoskop musste ich lachen. Sie haben am Auto nichts zerstört. Rücksichtsvoll.... Christina
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Vielen Dank, Christina, für deine Bewertung und Rezension. Die Ratten waren in seinem Porsche wie in einer 5-Sterne-Hotelsuite😂 Spaß beiseite: Wir hatten mehrere Kunden mit demselben Problem und in einigen Fällen war der Schaden, den die Ratten am Auto angerichtet hatten, erheblich. Glücklicherweise blieb es in seinem Fall bei einer lustigen Anekdote und nicht mehr. Wir hoffen, dass wir im nächsten Testbericht keine Gäste finden... 🙂 Einen herzlichen Gruß. ------------------------------ Muchas gracias, Christina, por su valoración y reseña. Las ratas estaban en su Porsche como en la suite de un hotel 5 estrellas😂 Bromas a parte, hemos tenido varios clientes con el mismo problema y, en algunos casos, el daño que las ratas habían hecho en el coche era importante. Por suerte, en su caso se ha quedado en una anécdota graciosa y nada más. Esperamos que en la siguiente revisión no encontremos huéspedes... 🙂 Un afectuoso saludo.
ERNESTO PARTICULAR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Los Mejores Profesionales Desde hace más de 20 años confiando en vosotros Muchas Gracias
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Muchas gracias, Ernestín, por tu valoración y reseña. La verdad es que el tiempo pasa volando. Cuando nos conocimos éramos unos chavales y ahora los hijos también son nuestros clientes 🙈 Un placer tratar con toda la familia estos años, y como bien sabéis, por encima de clientes sois amigos. Un abrazo.
Johana Rivera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son súper amables muy buen servicio y muy preparados en lo que hacen…estoy encantada
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Muchas gracias, Johana, por tu valoración y reseña. Nos alegra que pienses y sientas eso. La verdad es que es un placer tratar con "buena gente" como tú y Tolo. Y si además nos cuidáis como lo hacéis, con esos almuerzos y arroces... pues aún más 😋. ¡¡¡ Sois unos cracks todo el equipo del Trinquet !!! Un abrazo 🤗.
Salvador Sendra Buigues
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La reparación ha quedado perfecta. Grandes profesionales.
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Muchas gracias por su valoración y reseña.
Simon Valenkamp
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ongelooflijk slechte performance van deze garage. In december 2024 een afspraak gemaakt voor reparatie van Cabriolet kap mechanisme van mijn auto. Hebben er toen naar gekeken en mij verzekerd, dat het geen probleem was om de om de zaak in orde te maken. Zij zijn de beste en hebben de beste monteur in huis voor dit klusje. Een maand later op 20 januari!! de auto neergezet en mogelijk kon ik deze nog dezelfde dag ophalen, gerepareerd en wel. 2 dagen later ontvang ik een telefoontje met de mededeling dat ze het niet kunnen maken. Het is te druk en hebben eigenlijk geen tijd en klaarblijkelijk geen zin. Ik zag al de chaos in dit garagebedrijf..er staan heel veel auto's te wachten op onderdelen. Dat wetd mij verteld. De meeste auto's stonden er ook al in December, anderhalve maand geleden allemaal met onopgeloste problemen. Kortom een rommeltje daar en als je problemen hebt met je cabrioletkap ga dan naar Valencia. Daar ben ik direct naar toe gegaan en binnen 30 minuten was daar alles aangesloten en werkend. Prutsers die eigenlijk geen werk moeten aannemen, zeker niet exlusievere en aparte auto's. Het staat wel mooi al die luxe auto's voor de deur en in de parkeervakken in de omgeving. Allemaal wachtende op niet gerepareerd te worden. Het is mij helemaal duidelijk. Kunnen helemaal niet nakomen wat ze beloven. Sterkte daar.
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Meneer Valenkamp, er zijn een aantal zaken die wij graag willen verduidelijken. Hij roept uit – geschokt? – dat hij in december een afspraak heeft gemaakt en dat hij er een heeft gekregen voor 20 januari. Het is geen overdreven periode, maar het is hoe dan ook de klant die beslist of hij wil wachten of niet. Het is onmogelijk hem ervan te verzekeren “dat het geen probleem zou zijn om de zaken te repareren” zonder te weten wat er mis met hem was. Hetzelfde geldt voor de vraag wanneer de auto klaar zou zijn, vooral als het gaat om een Chrysler Crossfire – een auto die bijna 20 jaar oud is en al bijna evenveel jaar niet meer wordt geproduceerd, van een merk dat in Europa niet meer bestaat. U vermeldt in uw beoordeling niet dat u al bij andere garages bent geweest om het probleem met de motorkap van uw auto te laten bekijken. Toen onze monteurs aan de auto gingen werken, zagen ze dat de hydraulische cilinderbuizen waren verwijderd. Hij vermeldt niet dat wij hem vertelden naar welke werkplaats in Valencia hij moest gaan, ook al hadden ze het probleem daar binnen 30 minuten opgelost. Hij vermeldt niet dat we het probleem van rook in de motor hebben opgelost. Dit probleem werd veroorzaakt door een olielek dat in de uitlaat terechtkwam en dat verdween toen we het kleppendeksel weer vastdraaiden. En, nog verrassender dan al het bovenstaande, is dat hij besluit opmerkingen te maken als “ongelooflijk slechte prestatie” of dat “we er geen zin in hebben”, terwijl hij geen enkele euro heeft hoeven te betalen. Maar we kennen het gezegde al: het komt van mensen van goede geboorte… ------------------------------ Sr. Valenkamp, hay varios detalles que nos gustaría aclarar. Indica con exclamaciones –¿escandalizado?– que pidió cita en diciembre y se la dieron para el 20 de enero. No es un plazo exagerado pero, en cualquier caso, es el cliente quien decide si esperarse o no. Es imposible asegurarle "que no habría ningún problema en arreglar las cosas" sin saber qué le pasaba. Lo mismo aplica a decirle cuándo estaría terminado, y más tratándose de un Chrysler Crossfire –un coche con casi 20 años, descatalogado prácticamente los mismos años, de una marca que ya ni existe en Europa–. No menciona en su reseña que usted ya había estado en otros talleres para ver el problema de la capota de su coche. De hecho, cuando nuestros mecánicos se pusieron a trabajar con el coche vieron desmontados los tubos de los cilindros hidráulicos. No menciona que fuimos nosotros los que le indicamos a qué taller de Valencia debía ir, a pesar de que allí le solucionaron el problema en 30 minutos. No menciona que le solucionamos el problema de humo en el motor, causado por una pérdida de aceite que caía en el escape, y que desapareció al reapretar la tapa de balancines. Y, más sorprendente aún que todo lo anterior, es que se decida a hacer comentarios como "rendimiento increíblemente pobre" o que "no tenemos ganas", cuando no tuvo que pagar ni un solo euro. Pero ya sabemos el dicho: es de bien nacidos… Saludos.
jeff stephens
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
¡¡¡ Gracias por su valoración !!!
Kartingjavea S.L.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
tenia un accidente, he confiado en el taller, pero no han trabajado bien. Debia vario veces reclamar por que no han reparado todo. si no tienes idea, puede que pierdes por que no hacen lo que debian hacer. Hasta ahora no esta todo, pero estoy arto de reclamar y andar detras. Si la gente es amable, pero no hacen el trabajo que debian hacer.
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Estimado Sr. Hentschel: Como bien indica en la reseña, su "avería" eran daños de chapa y pintura causados por un siniestro. Por lo tanto, a la relación cliente–taller ahora se suma la compañía aseguradora, y no siempre es fácil para nosotros estar en medio de ambas partes. Como taller, entendemos la postura del cliente… y la de la compañía aseguradora. Nosotros le haríamos al coche todo lo que el cliente nos pide… pero el seguro es quien paga el siniestro y, por tanto, quien debe dar el visto bueno a qué se incluye o no en la reparación. En su caso, además de las dificultades que tuvimos por ser un seguro de fuera de España, el perito no aceptó incluir algunos de los daños que usted reclamaba, pues consideró que no correspondían con el siniestro. Lo sentimos, comprendemos cómo se siente y seguiremos "peleándonos" con las compañías de seguros. Pero, por favor, no maten al mensajero 🙂 Estaremos aquí para atenderle en lo que necesite. Un saludo.
Roberto Lorefice
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre,2 años para conseguir un repuesto, tenía que estar yo detrás de ellos ,nunca lo recomiendo
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Sr. Lorefice: Entendemos su malestar por no haber conseguido el volante bimasa para su Renault Espace. Como bien sabe, nuestros proveedores de recambios comentaron que esta pieza solo se podía conseguir en el concesionario Renault. Sin embargo, Renault no disponía de stock ni daban fecha de entrega. Al informarle de la situación, usted indicó que tenía la pieza localizada, y le ofrecimos que la trajese y nosotros la montábamos. Hasta ahora no hemos tenido más noticias suyas al respecto. Por cierto, como detalle: los trámites mencionados se llevaron a cabo entre agosto y octubre de 2023. En ningún caso fueron dos años como usted indica. Saludos.
Ian Wilson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantastic service, nothing to complain about. Competent and quick, will return.
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Thank you very much for your rating and review. We will be happy to serve you again. A cordial greeting. ------------------------------ Muchas gracias por su valoración y reseña. Estaremos encantados de atenderle nuevamente. Un cordial saludo.
José Millán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, honestidad y un trato humano inmejorable. Viajo en autocaravana con la familia y tuve una avería que en gran medida nos condicionaba las vacaciones hasta que Herminio y el equipo humano de Dicars Jávea se pusieron manos a la obra haciéndonos un hueco imposible y solucionándonos el problema con maestría. Muchísimas gracias.
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
¡¡ Muchas gracias por su valoración y reseña !!! Siempre nos alegra saber que el cliente queda contento y, en este caso, que también ha servido para que pudieran seguir disfrutando de sus vacaciones con normalidad. Cualquier cosa que necesite ya sabe dónde estamos 😊 Un saludo.
Mark Griffin
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
UPDATE: I’ve increased my star review as I felt your response was very good. I can completely understand when things go wrong. I’ll book it in again and hopefully get this to 5 stars. Left my car in a week ago as Dicars was recommended to me by a friend who services 2 cars with them regularly. I had to wait 2 weeks for an appointment. OK. Initially I was happy to see a few Jaguar cars there along with other nice cars in a clean modern workshop. It gave me confidence. I needed some repair work for a coolant leak and a few other small jobs. However, despite several emails they never responded until a week later. They then tell me nobody has looked at my car which was parked on the street. I had to go an collect it, nothing done, not even a quotation. Very disappointed as I was hoping to find a good Jaguar mechanic close by.
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Mr. Griffin: Your understanding and giving us another chance also speaks volumes for you. Thank you. We hope that the next review will be the 5 star one. It will mean that we have done our job well and, most importantly, that you have been satisfied😊 See you soon. Best regards. ------------------------------ Sr. Griffin: Su comprensión y el hecho de darnos otra oportunidad también dice mucho a su favor. Gracias. Esperamos que la siguiente reseña ya sea la de 5 estrellas. Significará que hemos hecho bien nuestro trabajo y, lo más importante, que usted ha quedado satisfecho😊 Nos vemos pronto. Un cordial saludo. ____________________________________________________________________________________________ Sir Griffin: First of all, I would like to apologize for not having given you better service. Without wanting to justify it, I would like to tell you that, in addition to the greater volume of work we have in the summer season, we have had one less mechanic and the boss had a heart attack, having to be hospitalized and then in rehabilitation. As I said, this is not a justification, but an explanation so that you understand what happened in your case. Our wish is that all our clients are satisfied, and we would be happy if you would give us another opportunity if you consider it appropriate. Kind regards. ------------------------------ Sr. Griffin: En primer lugar, pedirle disculpas por no haberle dado una mejor atención. Sin querer justificarlo, quisiera comentarle que, además del mayor volumen de trabajo que tenemos en la época de verano, hemos estado con un mecánico menos y el jefe tuvo un infarto de miocardio, teniendo que estar hospitalizado y después en rehabilitación. Como decía, no es una justificación, sino una explicación para que entienda lo ocurrido en su caso. Nuestro deseo es que todos nuestros clientes queden satisfechos, y nos alegraría que nos diese otra oportunidad si lo estima conveniente. Un cordial saludo.
Dejan Zivadinovic
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Simply the best. They found the issue within 10 minutes. Thank you very much
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Thank you very much, Mr. Zivadinovic, for your rating and review. Sometimes something simple for us means a lot to a customer. Thank you for your appreciation, and we will be happy to serve you again. A cordial greeting. ------------------------------ Muchas gracias, Sr. Zivadinovic, por su valoración y reseña. A veces algo sencillo para nosotros significa mucho para un cliente. Gracias por su aprecio, y estaremos encantados de atenderle nuevamente. Un cordial saludo.
Koke
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ojo antes de comprar un coche aquí mirar el carfax, los compran de fuera con accidentes sin matricular en España y solo proporcionan matrícula de fuera para no poder ver el registro. Ya están denunciados en muchas ocasiones incluso en 2019 les cerraron y se llevaron los ordenadores la policía, lo podeis ver en el buscador de google en noticias.
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Sr. Koke: A pesar de que no sabemos ni quién es usted, por su reseña parece que usted sí nos conoce, tan bien como para atreverse a hacer las acusaciones que hace. Usted afirma "los compran de fuera con accidentes". · Nunca hemos traído un coche accidentado. Por ejemplo, en las órdenes de transporte hay que especificar si el coche a cargar está dañado. Tiene estas órdenes a su disposición cuando quiera. Usted afirma "sin matricular en España y solo proporcionan matrícula de fuera para no poder ver el registro". · Evidentemente, si el coche es de otro país -Alemania en su gran mayoría- no puede estar matriculado en España. La única matrícula que damos es la del país de origen, porque es la única que hay, no por ocultar nada. · Es más, ya que la matrícula cambia al importarlos, en esos coches solemos dar y usar como referencia el número de bastidor (VIN) que siempre será el mismo en el coche, independientemente del país en el que esté matriculado. Tiene nuestros contratos de compraventa a su disposición cuando quiera. · Un último argumento de transparencia es que solemos facilitar a nuestros clientes el enlace a la web de nuestro proveedor alemán, teniendo acceso a todos los detalles que necesite y pudiendo decidir, lógicamente, si continúa con la compra o no. Usted afirma "ya están denunciados en muchas ocasiones". · Supongo que, entonces, no le será difícil aportar ¿5, 4, 3 ejemplos...? Finalmente, usted afirma "incluso en 2019 les cerraron y se llevaron los ordenadores la policía, lo podeis ver en el buscador de google en noticias". · Es cierto que en 2019 nos vimos envueltos en la operación policial Beautiful (puede ver la reseña de Chris Cleners del 25.09.2019, presente en esa ocasión, y nuestra respuesta). · Nuestra empresa no fue cerrada ni un solo día, ni se llevaron ningún ordenador. · Posiblemente usted nos confunda con la empresa que había situada en la nave al lado de la nuestra, empresa que sí fue cerrada y empresa a la que sí le confiscaron los coches y ordenadores. Tiene el sumario del caso a su disposición cuando quiera. En conclusión, vivimos en la época de las redes sociales. Como la mayoría de las cosas, pueden usarse bien o mal. Incluso una mala crítica, valoración o reseña puede ser buena; puede ayudarte a mejorar, a corregir algo en tu empresa. Pero, por favor, la próxima que haga asegúrese de que es cierta y/o de que va dirigida a la persona/empresa correcta. Un saludo.
Evan Lewis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
First time using DiCars for the Porsche. Difficult to get an answer by telephone, best to go see them in person if you can. Very pleasant and good service, and good communication over Whatsapp after we first made contact. The car was diagnosed and repaired quickly, which was a big help as we needed it fixed before leaving town. We will definitely return with our other cars.
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Muchas gracias, Sr. Lewis, por su valoración y reseña. Intentaremos mejorar la atención telefónica a nuestros clientes, por supuesto. Y nos alegra que haya quedado contento con nuestro servicio. Cualquier cosa que necesite, estamos aquí para ayudarle. Un cordial saludo. _________________________________ Thank you very much, Mr. Lewis, for your rating and review. We will try to improve telephone service to our customers, of course. And we are glad that you were happy with our service. Whatever you need, we are here to help you. A cordial greeting.
Michiel maarten Homborg
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde el año 97 solamente confío en el que y como hacer de Hermino , una empresa " 10" en todos los aspectos !
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Michiel, nos alegra tu reseña y llevar tantos años de relación. Además de cliente, amigo. Un abrazo.
Juan Antonio García Segura
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
¡¡¡Gracias por tu valoración!!!
Alina Sudomirska
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor taller de la zona. Muy profesionales, siempre nos ayudan en todo. Todos nuestros vehículos se reparan ahí. Recomiendo!
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Agradecemos mucho tu valoración, Ali. Es un placer tratar contigo, con Joan y con vuestros "muscle cars" ¡¡¡ 💪🏻 Shelby !!!
Antonio Orozco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
¡¡¡ Gracias por su valoración !!!
BARBARA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
🔝
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
¡¡¡ Gracias por su valoración !!!
Paco Máximo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Herminio, al frente del taller, un muy buen profesional, asesorándote en cualquier cuestión que le planteó, buen trato por su parte y la de su hermano, me auxilió y solventó la avería de mi BMW X5 de manera rápida y eficaz. MUY RECOMENDABLE.
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Es muy gratificante que un cliente valore así el trato y el trabajo que hacemos, ya que ese es nuestro objetivo: hacer las cosas lo mejor posible y que el cliente quede satisfecho. En lo que podamos ayudarte, aquí tienes tu casa 🙂
Juan Crespo Bisquert
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente. Gran equipo . Atención fantástica de Lina en oficina .
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Nos alegra leer tu valoración y reseña. Ya tenemos "excusa" para celebrarlo tomando uno de los mejores arroces de toda la zona en tu restaurante, el Trencall 😋 Muchas gracias, Juan.
Edgar Kramer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr freundliches Personal, zuverlässig. Sehr gute Beratung. Eine Kopie von " Neues aus der Werkstatt" von VOX
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
We greatly appreciate your feedback. Greetings. ------------------------------ Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback. Schöne Grüße. ------------------------------ Agradecemos mucho su valoración. Saludos.
Christiane Otto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio con gran asesoramiento - taller 100% de satisfacción - personal amable y siempre servicial para la satisfacción del cliente. Recomendaría este taller a cualquiera que me pregunte o que yo sepa. Definitivamente calificar con ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️zu, gracias.
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
¡¡¡ Gracias a ti, Christiane, por tu valoración y reseña !!! Tu opinión nos alegra y motiva. También agradecemos tu buena disposición cuando algún asunto ha requerido hablar alemán con fluidez o, como indicas en la reseña, el que nos recomiendes a otros clientes... Muchas gracias. Un abrazo 🤗
Robin Gordon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Simply put, probably the best garage in Javea. Great service, great expertise. I own a 1992 Range Rover Vogue SE classic. Runs like a Swiss watch, thanks to Dicars.
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Thank you very much Mr. Gordon for your rating and review. The pampering that you give to your car will also have something to do, right? An affectionate greeting. ____________________ Muchas gracias, Sr. Gordon, por su valoración y reseña. El mimo que usted le da a su coche también tendrá algo que ver ¿no? Un afectuoso saludo.
Paul Loft
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
I first used DiCars when my Aston Martin required a new differential. I had total confidence in them to carry out the work. When it came time to change cars, I asked them to find me a specific model of mercedes. They found me the car I wanted in Germany and handled all the import processes, Spanish matriculation etc, and presented the car in their showroom. They also went the extra mile sorting out some window tints and a dashcam for the new vehicle. Would definitely go to them again when it's time to change cars again.
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Muchas gracias, Paul, por tu valoración y reseña. Aquí tienes tu casa para lo que necesites. Y, aunque esperamos que disfrutes por mucho tiempo de tu Mercedes, será un placer atenderte el día que decidas cambiarlo. Un cordial saludo. _________________________________________ Thank you very much, Paul, for your rating and review. Here is your home for whatever you need. And, although we hope you enjoy your Mercedes for a long time, it will be a pleasure to serve you the day you decide to change it. A cordial greeting.
Ahmed Darboun
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eh ido arreglar mi coche ahi, muy buen servicio y buen trabajo en el taller Di cars, volvere siempre !!!
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Gracias, Ahmed. Siempre estamos encantados de atenderte. ¡¡¡ Saludos !!!
Angel Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde hace años llevo el coche a Dicars y siempre me han tratado con una profesionalidad fuera de dudas, si a eso le añades calidad, trato y confianza, está todo dicho. Desde recepción hasta la salida del vehículo todos son ventajas. Por muchos años juntos, gracias.
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Muchas gracias, Ángel, por su valoración. Como bien dice, esperamos mantener por muchos años más nuestra relación comercial y amistad. ¡¡ Será un placer !!!
Diego Pesani
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
en esta empresa he encontrado competencia y atención al cliente. Esto es lo máximo para mí que tengo experiencia en marketing.
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Muchas gracias, Diego, por su valoración. Nos alegra ver que nuestro esfuerzo en hacer las cosas lo mejor posible no cae en saco roto, sino que clientes como usted lo valoran y aprecian. Para nosotros también ha sido un placer negociar con usted la compra de su coche. Da gusto tener clientes con su educación y seriedad. Un afectuoso saludo.
Fernando Del Campo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Sr. Del Campo: Siempre nos alegra recibir una valoración. Si es de 5 estrellas, ¡genial! Y si es de menos, nos ayuda a detectar errores y seguir esforzándonos en corregirlos y mejorar. En su caso, no nos consta como cliente. Por lo tanto, agradeceríamos que pudiese decirnos en base a qué ha hecho su valoración. A la espera de su respuesta, reciba un cordial saludo.
Daniel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
¡¡¡ Gracias por su valoración !!!
Maria Jose Vazquez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajan muy bien y son súper atentos y muí formales lo recomiendo
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Muchas gracias, María José, por su valoración. Nos alegra y también nos motiva a seguir esforzándonos por dar a nuestros clientes el mejor servicio y trato posibles. Saludos.
Patrick Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde Málaga (y a distancia) hemos comprado un vehículo en Dicars. La preparacion del coche ha correspondido a nuestras expectativas, así como la atención y la profesionalidad de Daniel... Es muy recomendable...
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Comentarios así te alegran el día, la semana, el mes... ¡¡¡ Muchas gracias !!! Gracias por vuestra confianza en nosotros y gracias por recomendarnos. Sabemos que siempre hay detalles que podríamos haber hecho mejor o de otra manera, pero intentamos que el cliente se ilusione con su nuevo coche. Si lo hemos conseguido, estamos contentos 🙂 Ahora a disfrutar de kilómetros y kilómetros a bordo de vuestra California , que bien os lo merecéis. Y, si pasáis por esta zona, hacednos una visita... ¡¡¡ Un abrazo !!!
Carmen Sanchez Orti<
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente equipo de trabajo, estoy de vacaciones y me falló el coche, les llamé y me dieron todo tipo de facilidades, el trato es inmejorable y me han reparado el coche en un día y me ha reparado un bollo que me hice al entrar al taller, me han mandado Whatsapp dándome la información de cómo estab el coche y el tiempo que iban a tardar, lo dicho un equipo excelente
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Carmen, agradecemos mucho sus palabras. A veces el propietario "se ve tirado", especialmente si está de vacaciones fuera de su zona y/o no sabe qué le pasa a su coche. Por suerte los Toyota no fallan, y solo fue cambiarle la batería, un breve "pit stop". Saludos.
Antonio Conca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
¡¡¡ Gracias por su valoración !!!
AnaH
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche aquí, me trataron de maravilla, explicaron todo. Incluyen una garantía europea. He tenido un problema, la garantía está tardando en responder, ellos han tomado la iniciativa y se han hecho cargo del coche, estoy a la espera de reparación. Me parecen unos grandes profesionales.
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Aunque nos gustaría que nunca hubiese necesidad de utilizar la garantía, lo cierto es que son máquinas con cada vez más electrónica, y pueden fallar. Lo importante es que, tras un primer diagnóstico, no parece ser nada grave. Nos alegra leer el comentario que haces sobre nosotros. De hecho, en nuestra web tenemos la cita de Philip Kotler: "la mejor publicidad es la que nos hacen los clientes satisfechos". Nuestro interés y preocupación por el cliente no termina cuando le entregamos el coche. Estamos aquí para tratar de ayudar en lo que podamos, para facilitar las cosas y buscar soluciones. Por último, agradecemos la educación y amabilidad que tanto tú como tu esposo y tu hijo habéis demostrado siempre, incluso cuando ahora ha habido este problemilla con el coche. Es un placer tener clientes como vosotros. Esperamos entregaros vuestro MINI en pocos días para que lo sigáis disfrutando. ¡¡ Un abrazo !!
Robert Delmotte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
¡¡¡ Gracias por su valoración !!!
Castor Ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
¡¡¡ Gracias por su valoración !!!
Antonio Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
¡¡¡ Gracias por su valoración !!!
Joni Bienzobas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia hasta el momento con esta empresa es inmejorable buen trato cumplidores.Recomendables cien por cien, hasta me han traído el coche a casa desde Denia a vitoria. Y si el coche me sale bueno ya sería la hostia.Lo dicho de fiar.
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Nos alegra mucho leer tu reseña, Jon. Es cierto que el viaje es largo -unos 750 kilómetros-, pero siempre vale la pena ir a Vitoria, aunque sean solo unas horas. Y, aunque no me gustan demasiado los aviones, el viaje de regreso estuvo bien. Esperamos que el SL 500 "salga bueno", como tú dices, pero en caso contrario seguiremos estando aquí para dar soluciones. Ah, y gracias por haberos desplazado tú y tu mujer hasta el aeropuerto para recogerlo. Nos simplificó bastante la entrega. Un placer haberos conocido. Un abrazo !!
Rolf Austad
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien Service .
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Muchas gracias, Rolf, por su valoración. Para nosotros es un placer ver que, tras muchos años como en su caso, nuestros clientes siguen decidiéndose por nuestra empresa para el cuidado de su coche. Saludos.
Pelayo Granda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡¡¡ Gracias por su valoración !!!
Juan Antonio García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor taller de confianza y excelentes personas. El compresor hacía un ruido extraño al arrancar. Mi mecánico dijo que eso era normal. Pues aquí me detectaron el problema del compresor de aire en 2 minutos, falta de aire y problema en rodamiento... me lo arreglaron enseguida. Tienen muchos mecánicos pero el jefe es una persona increíble. Gracias!!!
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Muchas gracias Juan !!! Nos alegra mucho leer tu reseña, y el equipo DiCars opina lo mismo de ti: un crack como informático y como persona. Un abrazo.
Nadia Chakrani Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable! Son grandes profesionales, los mejores en diagnóstico. Tienen muchos mecánicos y son especialistas en vehículo de lujo, además de la amabilidad.
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Muchas gracias Nadia !!! Apreciamos mucho tus palabras y valoración, y nos alegra cuando el cliente queda satisfecho.
Roberto Rossi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡¡¡ Gracias por su valoración !!!
Héctor Sala
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡¡¡ Gracias por su valoración !!!
Michael Delay
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡¡¡ Gracias por su valoración !!!
antonio66
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡¡¡ Gracias por su valoración !!!
David M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente recomendado cien por cien
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Gracias por tu valoración y por recomendarnos. Saludos.
Laura EC
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cercano y personal. Te aconsejan pensando siempre en ti , tu seguridad y el mejor mantenimiento para tu coche utilizando productos de primera calidad. Los recomiendo sin duda. Profesionales 100%
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Muchas gracias por tus palabras, nos motivan a seguir mejorando.
Robert Reynaud
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
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¡¡¡ Gracias por su valoración !!!
jean-pierre LE BRAS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡¡¡ Gracias por su valoración !!!
Alexander Kolobnev
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
SyncroLab 😉👌
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¡¡¡ Gracias por su valoración !!!
Chris Cleners
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Heel mooie garage.zijn gaan zien voor wagen maar wat een avontuur na 5 min rondkijken inval met 30 man van de politie.zijn direct tegen de muur gezet met 3 man voor ons met riot guns.de bazen en werknemers werden geboeid tegen de grond gelegd na grondige controle mochten wij na 1uur vertrekken.wat er eigenlijk aan de hand was wilden ze ons niet vertellen
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
We are sorry that you found yourself in such an unpleasant situation. Indeed it was a very important police operation, known as "Beautiful". We were also surprised, and we spent some agonizing hours until the police understood that our company had nothing to do with the one next door, except to adjoin the warehouses. An anecdote that we leave behind, to move on. ------------------------------ Het spijt ons dat u zich in zo'n onaangename situatie bevindt. Het was inderdaad een zeer belangrijke politieoperatie, bekend als "Beautiful". We waren ook verrast, en we brachten enkele pijnlijke uren door totdat de politie begreep dat ons bedrijf niets te maken had met het naastgelegen bedrijf, behalve met de aangrenzende schepen. Een anekdote die we achter ons laten, om verder te gaan. ------------------------------ Lamentamos que se haya encontrado en una situación tan desagradable. Efectivamente fue un operativo policial muy importante, conocido como "Beautiful". A nosotros también nos sorprendió, y pasamos unas horas angustiosas hasta que la policía entendió que nuestra empresa no tenía nada que ver con la de al lado, salvo colindar las naves. Una anécdota que dejamos atrás, para seguir adelante.
Ramon Tudela Pérez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
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¡¡¡ Gracias por su valoración !!!
Sebastian T
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Great car garage ! can highly recommend them, their service was great!
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
Thank you so much for your words. We are happy to read them, and they motivate us to continue improving every day our service. ------------------------------ Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra leerlas, y nos motivan a seguir mejorando día a día nuestro servicio.
José Ramón
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tres semanas para recepcionar el coche más dos semanas en el taller. Pasada la quinta semana he ido a llevármelo y aún no tenían un presupuesto. No te dan ninguna explicación.
Respuesta de Dicars - Grupo Dianium
···
Herminio Catalan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡¡¡ Gracias por su valoración !!!
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