Gilberto Navarro

Siempre que tengo una avería en mi moto no dudo en llevarla a su taller. Son sinceros, muy profesionales y el trato es excepcional. No tengo nada malo que decir de ellos, al revés, lo recomiendo 100%. Gracias por todo.

Mi experiencia es de finales del año pasado. Regular asesoramiento tirando a mal, atención mediocre durante la compra y pésimo servicio post venta.

He tenido una avería en mitad de un viaje y he tenido que parar en Granada para ver si podían ponerle solución. Desde que he llegado me han atendido con mucha amabilidad y dándome prioridad por ir de paso. Me han solucionado el problema muy rápido y de forma efectiva. Tienda y taller bueno, profesional, y repito, con un trato y amablidad digno de mencionar. Muy agradecido. Muy recomendable 👏🏼👏🏼✌🏻

Taller de confianza y servicio rápido y perfecto. Recomendado 100%. Me sentí como en casa Gracias por todo

Compramos una moto Aprilia 125 sx. La única que quedaba en toda Andalucía. Buenas atención y explicación sobre la moto. Buen precio con matrícula incluida y transporte . Nos dieron un casco de regalo y un candado para la moto.

Pésimos mala atención me entregaron la moto sucia rayada los retrovisores sueltos y sin gasolina que patéticos no iré jamás

Pésimo taller.

Compré ayi mi moto! DE MOMENTO ESTOY CONTENTO GRACIAS A ALEX DE RECAMBIOS GRAN PERSONA COMPRENSIBLE Y BUSCA SOLUCIONES!

Compre allí mi moto en diciembre y cada vez que he necesitado algo han estado muy atentos y amables, ayudando en todo lo que necesites. Lo recomiendo sin duda.

Todo perfecto.

He venido al taller sin cita y me han atendido de maravilla, rápidos y profesionales.

Tuve que llevar mi moto al taller por un accidente, me atendió Borja, fue muy amable, se implicó y atento con los detalles, me ayudó en todo momento en la gestión con la compañía, me arreglaron la moto rápidamente y se preocupó por el estado de mi moto.

Agradecer a borja por el trato recibido, es un gran profesional!! Todo el servicio recibido genial!

Pésima atención. Fui 2 veces al concesionario, la 1 vez fui a ver motos y me gustó una, en particular, pregunté sobre esa moto a un joven que estaba sentado en el escritorio (entiendo que era vendedor) y lo que me dijo fue TIENE UN PRECIO xxx Y YA ESTA MATRICULADO DESDE DICIEMBRE. Yo esperaba más detalles sobre la moto, funciones, alguna oferta, etc. A la semana fui a comprar una moto la cual tuve que investigar por internet sus características y sentarme a consultarle sobre ello. Igual de parco, compré la moto y me dijo que pasara a recoger una tarde, cuando estuve por ir a recoger me escribe diciendo que aún no estaba lista, ya que se le había dañado el compresor y que pasara por la mañana que ya estaría lista. Fui al día siguiente a las 13:35 y me dijo ¿QUE QUIERE?, No sabía si enojarme o reírme, le dije que venía por mi moto. Me dijo que el taller estaba tardando y que regresará por la tarde, ya que estaban cerrando. Le dije que habíamos quedado en que pasaría a recogerla y que no me había informado de la demora. Me dijo LO SIENTO PERO NO ESTA LISTA. Vaya respuesta de un "supuesto comercial". Tuvo que llegar un compañero y enterarse del problema, para ayudarme y darme una moto de cortesía, hasta que esté lista mi moto.

Tengo que agradecer la profesionalidad y atención de Borja!!! . Llevaba con un problema en mi moto desde hace muchísimos años y nadie daba con la avería y siempre me daban largas …. Yo pensaba que no tenía arreglo hasta que se lo comenté al chico nuevo llamado Borja y en cosa de un día ya sabía cuál era la avería y en dos días ya tenía mi moto como nueva !!!! Mil gracias por toda la gestión !! Así da gusto ir a un taller.

Fui al taller para el simple hecho arreglar un pinchazo, lo cual tenían que cambiar la cámara de aire, y Borja de recepción me atendió muy amablemente facilitándome para que me arreglaran el problema, sin embargo en el taller, me quitaron la cubierta de mala manera ocasionando muchos daños en la llanta. Borja me dio solución diciendo que me iban a pintar la llanta gratis por el daño, lo cual no fue cierto, me entregaron la moto con la llanta con los mismos rallajos y con unas partes mates y con brochazos mal dados de pintura que no era ni la misma, ademas de entregármela tarde y hacerme venir dos días al taller diciéndome que tendrían la moto y llegar y no encontrármela allí. El concesionario bien ya que le han vendido una moto a mi hermano y perfecto pero el taller 0 profesionalidad y pocas ganas de trabajar, y su chapista peor.

Me gustado el trato hacia el cliente

Nos atendió Iván, fue muy atento, nos asesoró muy bien. Entregaron la moto en tiempo y han facilitado mucho las citas para las revisiones. Por ahora, todo genial.

Tuve un problema con mi moto Aprilia de ocasión y la llevé para que la revisaran. Desde el primer momento, Jesús me recibió con una amabilidad suprema, que después se convirtió en paciencia infinita por su parte al responder a todas mis llamadas y mensajes mientras que la arreglaban y la probaban. Solucionó todas mis dudas, me aportó un montón de información sobre el estado de la moto y el uso que había tenido anteriormente, me explico todo sin prisas y con total honestidad. Desde luego, es mi taller de referencia para todo lo relacionado con la moto. Encantado con el trato, la dedicación y el trabajo que han hecho con mi moto. Además, han ajustado tremendamente el presupuesto del arreglo, a pesar de haber dedicado mucho tiempo a la moto. Como dije anteriormente, han sido muy muy honestos. ¡Muchas gracias!

No fue una bonita experiencia! Los vendedores se quedan cortos a la hora de dar explicaciones sobre la moto y su funcionamiento…a petición mía le colocaron una cúpula en su taller, la cual avisé de que estaba torcida ( no me hicieron ningún caso) después de una semana con la moto y casado de ver la cúpula torcida la he tenido que llevar a otro taller para que me la colocaran bien. Espero no tener que volver al taller nunca más. Independientemente de lo anterior ! muy contento con mi compra😃

He comprado una vespa y estoy súper contenta! El trato por parte de Ivan ha sido excelente 😊😊 Recomiendo al 100%!!! Mil gracias por todo.

Llamé en febrero para un presupuesto de una deslimitación y me dijeron que me llamaban en unos días… nadie llamó! Volví a llamar y de nuevo me dijeron que me llamaban en cuanto lo tuvieran… estamos en junio y sigo esperando la llamada. Se ve que les sobra el trabajo, una pena. Lógicamente ya la he llevado a otro taller y todo perfecto!

Después de tantas chapuzas en este taller no se les ocurre otra cosa que atravesarme el tubo de escape (Akrapovic) con unos remaches en vez de buscarle un soporte para la abrazaderas. Es una detrás de otra y precios muy altos y abusivos. El comercial te cuenta todo creyendo que tiene idea de los arreglos que hacen. Tened cuidado en este taller que te la meten como pueden y te vas con tu moto rota. NO ACONSEJO LAS MANOS DE ESTOS TRABAJADORES. (Le doy una estrella porque menos no se puede)

La tienda genial pero el taller... Llevo mas de un año viniendo aquí pagando revisiones, para cualquier accesorio y mantenimiento. Me compré la moto nueva y me tardaron mas de 3 meses en darme cita para cambiar una carcasa, siempre con la excusa de que no le llegaban los repuestos. Despues de arreglarme la moto no es que ni tuvieran un detalle regalando la mano de obra, sino que tenia en la factura un cambio del filtro de aire y como ya ni me fiaba de ellos le puse una brida y marca, (adjunto fotos) para saber si habian hecho el cambio QUE ESTABA PAGADO como tal, y para mi sorpresa ni siquiera eso estaba hecho. Es decir; yo ya no me fio de ellos. Te roban el dinero de un servicio que NO SE HACE, te hacen esperar meses con la excusa de que no tienen tal o cual cosa y encima te mienten en la cara. Yo sinceramente discuto que durante todo este tiempo hayan cambiado el aceite, filtros, cadena etc... y a las demas personas que van aqui les aconsejaria que visitaran otro taller para comprobar que no les toman el pelo. Por mi parte, ya han perdido un cliente de por vida.

Excelente taller. Llegué con la moto tras haber acabado debajo de un coche y ha salido nueva

Acabo de comprarme una Vespa Primavera y la experiencia ha sido genial. Te asesoran en todo momento sobre el vehículo sin prisas y con amabilidad algo que se agradece. Además si lo deseas puedes financiar la compra con rapidez y buenas condiciones económicas. La entrega ha sido en la fecha comprometida y la moto te la entregan impoluta. Volveré sin duda a confiar en ellos en un futuro. Gracias por todo 😊✅

Excelente taller, donde todos te tratan estupendamente y profesionalmente. Mi taller de confianza.

Atención al cliente impecable. Compré una MP3 500 allí, me dieron un trato fantástico, me hicieron un buen regalo y me llevé la moto con el depósito de combustible lleno. Recomendables 100%

Son formales y amables, volveré

Muy regular

Compre una Piaggio MP3 500 de ocasión en todo el momento desde el principio, compra ,atención en el taller, el trato recibido en todo momento ,excelente!!!! Un 10 en todos los aspectos Manolo uno de sus mecánicos un grandísimo profesional,y el chico que recoje y entrega las motos Carlos igual, lo mismo de Luisa. Un gran equipo de profesionales

Muy buen concesionario. He comprado alli mi guzziV7. Gente simpatica y profesionales

Experiencia de compra muy buena.En ventas me atendió Gregorio un gran profesional intenta solucionar todo rápido para que la entrega en este caso de una guzzi vtt85 sea lo más rápido posible,conoce su trabajo al dedillo.En lo que se refiere a taller se percibe buen equipo también.De momento en este concesionario ni una pega que poner .

Pues deje como 3 mensajes para comprar una moto, y ni siquiera me han contestado, lo que me ha llevado a mirar otros sitios por qué si no atienden para vender imagínate para la postventa

Nunca una venta había sido tan fácil! Contentísimo con mi moto !

Excelente trato y atención. Muy buena gente.

Espectacular servicio y atención

Muy profesionales

Servicio inmejorable en todos los campos. Recomendable 100%.

Perfecto trato y servicio

Buen servicio y profesionales

Atención

Solo conozco la parte de repuestos y no está nada mal.

Compré una motocicleta 125cc de segunda mano con ellos y muy contento en la atención y la profesionalidad.

Profesionales como nadie

Grandes profesionales!!!. Sin duda repetiré.

Servicio de venta pésimo,llevo detrás de ellos un mes prácticamente,me han dicho hasta en 3 ocasiones que me llamarían y finalmente he tenido que volver a llamar yo...si esto es así para comprar no me quiero ni imaginar si tuvieras que reparar algo con la garantía....

Dropped everything to fix my Guzzi mid-trip. Fantastic people and great service!

Una sola persona atendiendo a tres clientes

Excelente taller. Se adaptan al cliente en tiempo y forma. Conocen la marca y las particularidades de cada modelo (Piaggio Beverly 400). Sin ser mi taller habitual me han atendido de 10.

Súper profesionales siempre y rápidos. Recomendables 100%.

Y Alex un tío genial..

Con decir que todas mis motos las he comprado en Gilberto, creo que es suficiente. 20 años comprando scooter allí

Buen servicio de taller y Amable. en tienda me trataron muy bien en su tiempo ya que todos los días no compro moto pero en general muy bien

Muy amables tanto en tienda como en taller, mejor imposible

Gran concesionario y taller, gente amable y reparaciones rápidas, un saludo hierros navarro.

Buenas máquinas las "guzzi" sin menospreciar al grupo Piaggio . Vendedor Gregorio un profesional además de servicio taller muy bueno

Un trato profesional y claro con los posibles compradores.

MAL SERVIO POSTVENTA

Fui a comprar una moto la cual me vendieron diciendo que era igual a una que tenían en la exposición, la cual llevaba ciertos extras que el vendedor me dijo que la mía también la llevaba. Llegó el día de recogerla y nos damos cuenta que ni era la versión "S", ni llevaba los extras que el vendedor dijo que llevaba, tenia el cristal del marcador muy rayado y varias marcas en las carcasas las cuales se hacia ver que algo raro tenia esa moto... al ver todo eso decidimos devolver la moto al día siguiente y ya por último nuestra GRAN sorpresa fue cuando fuimos a devolver la moto es que el propio vendedor nos dice que mirando el historial de la moto se ha dado cuenta que esa moto venía de otro concesionario, el cual le habían cambiado todas las carcasas de la moto por otras de distinto color (la moto de fabrica era blanca y la que me entregaron era verde mate...) No logro entender como un concesionario OFICIAL hace esas cosas o comete esos errores. Para colmo la única manera de recompensar el gran fallo es dejarnos que devolvamos la moto sin más... sin ofrecernos algo mejor o por las molestias buscarnos una moto igual a la que queríamos comprar, únicamente nos regaló el casco que se usó en ese día.

Un gran trato personal y profesional. Los recomiendo 100%

La mejor tienda de motos de Granada

Dicen que cada uno cuenta de la feria según le va, y en mi caso, el trato ha sido exquisito y profesional. Había pedido probar una unidad que me interesaba, y aunque finalmente no he comprado porque la moto no cumplía mis expectativas, el trato, tanto de María Luisa Navarro en ventas, como en el taller a la entrega y recepción del vehículo, han sido inmejorables. Sin duda volvería si tuvieran el producto que busco. En mi opinión, un punto adicional es que no son unos recién llegados al negocio, lo que dice bastante sobre seriedad y profesionalidad para el que sepa entender. Como siempre he tenido moto, hace años tuve trato con ellos y la atención también fue irreprochable.

No cogen el teléfono, cero seriedad para eso no pongan número de teléfono, un saludo

Buen servicio...

Calidad precio inigualable,el taller muy profesional y económico lo recomiendo

Buenos profesionales

Una tienda cercana, de confianza, con un trato muy profesional a la vez que cordial. Los precios están acordes a los distintos productos que venden, desde alguna bicicleta, ciclomotores, motos más sus respectivos equipamientos. Son concesionarios de Vespa, Guzzi, Aprilia y creo que Piaggio. Satisfecho con la compra realizada, recomendable si te cuadra con lo que buscas.

Trato excelente y muy profesional. Totalmente recomendable

La atención al cliente deja mucho que desear

Tienda y Servicio Oficial de Piaggio Vespa en Granada. Excelente atención y un taller muy profesional

Muy profesionales. El comercial Gregorio muy amable desde el primer momento que pedí una prueba hasta la entrega de mi nueva moto. ¡Los recomiendo!

Te puedes tirar la mañana llamando que no lo cogen nunca

Servicio de taller inmejorable motos con un precio muy bueno me gustan mucho

Víctor, un profesional impresionante! Gracias por tu amabilidad, consejos y predisposición

Muy buen trato, recomendable 100%

Acabamos de comprar una moto y el trato ha sido fantástico. Todo amabilidad y muy resolutivos en todo momento. Lo recomendamos sin duda alguna. Gracias!!

Atención rápida y buen trato

Muy buena atención

Lo recomiendo a todos

Un taller de confianza

Profesionales, cercanos y muy atentos todos el personal de taller y recambios.

La tienda con menos ganas de vender de Granada, que desgana de vendedores y vendedoras horroroso, la peor atención jamás recibida.

Catastróficos. En Diciembre de 2017 adquirimos con toda la ilusión del mundo una vespa GTS 125 al poco tiempo me fije q faltaba anticongelante la lleve porque me pareció curioso y me lo rellena diciendome q eso es normal, a los 2 meses estaba x debajo del minimo la vuelvo a llevar (sabiendo q no es normal) y me siguen insistiendo q es normal y le digo q normal no es xq veo gotas en el suelo la revisan y me dicen q no ven nada manchao, ya cuando al tiempo vuelve a vaciarsela se la llevo y le digo q la moto no me la llevo hasta q no la arreglen se la quedan y al dia siguiente me dicen q hay una campaña y cambian el radiador entero q era fallo de un tapon no seq, decir q sigue tirando poco pero sigue tirando aunq ya no gasta tan exagerao pero evito q sigan tocando viendo la profesionalidad, ahora llega lo interesante, un buen dia empieza la moto a oler a gasolina me doy una vuelta ya q la usa mi pareja para trabajar y veo q sq la tira a chorro la llevo directamente tirando gasolina y me dicen q la tengo q dejar alli y yo le pedi una moto porque claro despues de lo del radiador que se quedo sin moto un tiempo no se iba a quedar sin moto que la necesita para trabajar bueno despues de negarse y yo no tener como irme xq vivo a 15km ya me tuve q poner serio y me dieron una y menos mal porque 3 semanas tardaron en ponerme el deposito nuevo, si decian q se había rajado el antiguo "ojo" por usar gasolina de la repsol bueno no paso ni una semana cuando la volvió a llenar mi pareja y volvió a tirar gasolina y es cuando me decido a desmontar yo que q no queria tocar ya q esta en garantia para q no me digan na y me encuentro el manguito del sobrante suelto por loq caia la gasolina directamente en el escape con loq eso puede conllevar voy hoy a comentarselo y me dicen q es algo normal q son cosas q pueden pasar yo no se ustedes pero yo no veo normal en 5000km haber ido mas de 10 veces y siempre con malas respuestas y falta de profesionalidad. No lo recomiendo para nada. Se que la contestacion de ellos va a ser que no tienen ninguna ficha con mi nombre ya que esta a nombre de mi pareja aqui os lo dejo para q no os agarreis a ese clavo Ana Isabel Ortega.

Trato excelente

Un trato inmejorable y super profesional. Compré mi moto el día 1 de agosto, pues el 2 por la mañana ya la tenía lista. A pesar de que en estas fechas no abren por las tardes. Todo super bien y rápidos. Recomiendo 100%. La moto ya iré viendo como va jejejeje ;)

Hoy 2 de agosto hemos sacado una beverly 350 nueva. El trato ha sido inmejorable. En el dia han matriculado y entregado la moto, cosa que en pocos sitios hacen. Se ven muy profesionales. Los recomiendo.

Muy amables, tratar con Víctor facilita enormemente la relación. Facilidad para adquirir un vehículo nuevo con diversas fórmulas de compra. Buenos precios. Transmite confianza.

Buena atencion en persona pero no se te ocurra llamar por telefono.

Uno de los mejores profesionales del sector, sin duda alguna. Y lo digo con conocimiento de causa despues de 20 años en el mismo por toda España.

Magnífica atencion por parte de todos sus trabajadores

Muy poco profesionales. Compré dos motos y una de ellas al poco tiempo empezó a dar problemas, siempre era lo mismo y los mecánicos no eran campaces de darme una solución. Todo esto en período de garantía. Harto de la situación le pedí explicaciones al dueño (Gilberto) que con muy poca cortesía y mucha chulería me dijo que me buscara la vida, que la garantía ya había pasado (mentira) pues se trataba de la misma avería q la moto arrastraba desde hacía un año. Asiq si estás pensando en comprarte una vespa búscate otro concecionario.

Son estupendos profesionales

Los mejores sin duda alguna

Buen servicio, me gustó el trato recibido

Todo bien buena atención con clientes

Muy buen servicio

Prefiero no comentar mi experiencia con piaggio ni con servicio oficial taller de Granada. Solo decir que no vuelvo a comprar una piaggio en mi vida

Atención de 10 muy recomendable

Fatal, son unos auténticos estafadores. En mi caso me vendieron una moto ocultándome información para que no me echase para atrás en la compra. No los recomiendo en absoluto. Además me dieron la moto con 0.1 litros de gasolina, directo a repostar gracias a estos impresentables...

Me he transladado desde 60km, para ver una moto y resulta que en agosto cierran por las tardes. Pregunto yo, ¿tanto trabajo cuesta poner en internet o por el telefono que en agosto se cierra por las tardes? Y no equivocar por telefono al cliente

La mejor experiencia de compra de hace años. Seriedad, rapidez, profesionalidad y un trato excelente. Muchas gracias a todo el equipo de Gilberto Navarro.

He tenido un pequeño problema con mi moto pero me lo han solucionado con la mayor brevedad posible y un servicio muy amable en el taller.

Yo he comprado dos motos con ellos y todo perfecto. Lo que mas me gusto en su dia fue la valoración del vehículo que entregas, tasación máxima. A dia de hoy tengo una beberly 350 sport-turing ASR-ABS y es la mejor moto que existe. Recomiendo la moto y el concesionario. Preguntad por Gilberto.

Servicio oficial Piaggio.

Efectivos rápidos y buen precio para ser un concesionario oficial muy buena atención

Cero profesionalidad , cero confianza en ellos. Tardan más de lo que dicen en traerte las piezas, prometen en llamarte cuando esté la pieza y no lo hacen. No te hacen factura aunque la pidas 3 veces. Me cambiaron la chapa de la moto malamente, o sea la carcasa de la moto no encaja y se queda saliente. Intentad evitar este sitio es mi recomendación.

Calidad

Taller