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Sumérgete en el fascinante mundo de nuestro centro de Finestrat. Con un simple clic, obtendrás una vista exclusiva de nuestra experiencia artesanal, nuestros procesos de trabajo de vanguardia y la pasión que ponemos en nuestro trabajo cada día. Paso a paso, te llevaremos en un viaje virtual a través de nuestro taller, donde también estaremos encantados de darte la bienvenida en persona.
Con el paso del tiempo los motores acumulan carbonilla en su interior. Esta carbonilla puede provocar averías costosas y aumentar las emisiones contaminantes. Por ello te proponemos nuestro ECOSERVICIOS. Busca el que más se adapte a tus necesidades.
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Norauto
La empresa Norauto ofrece una amplia gama de servicios personalizados para el cuidado y mantenimiento de vehículos, incluyendo revisiones, cambio de baterías, frenos, aire acondicionado, neumáticos, higienización del habitáculo, entre otros. La mayoría de los clientes han expresado satisfacción con la atención recibida, destacando la amabilidad y profesionalidad del personal. Algunos clientes han mencionado la eficiencia y rapidez en la reparación de sus vehículos, mientras que otros han expresado insatisfacción con la espera o la falta de comunicación en algunos casos.
En general, la empresa parece tener un buen equilibrio entre la calidad del servicio y el precio, lo que la hace atractiva para los clientes. Sin embargo, es importante que la empresa siga trabajando en la mejora de la comunicación y la atención al cliente para evitar malentendidos y asegurar una experiencia positiva para todos los clientes.
Algunos de los puntos fuertes de la empresa incluyen:
* Amabilidad y profesionalidad del personal
* Eficiencia y rapidez en la reparación de vehículos
* Buen equilibrio entre la calidad del servicio y el precio
* Amplia gama de servicios personalizados
Algunos de los puntos débiles de la empresa incluyen:
* Falta de comunicación en algunos casos
* Espera en algunos casos
* Necesidad de mejorar la atención al cliente en algunos aspectos
En resumen, la empresa Norauto parece ser una buena opción para aquellos que buscan un servicio de mantenimiento y reparación de vehículos confiable y eficiente, con un personal amable y profesional. Sin embargo, es importante que la empresa siga trabajando en la mejora de la comunicación y la atención al cliente para asegurar una experiencia positiva para todos los clientes.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.9 (1565 opiniones)
235 opiniones
51 opiniones
131 opiniones
324 opiniones
824 opiniones
Cesar Ruiperez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y eficiente. Muy recomendable.
Albana Cenaj
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal estas personas no merecen un puesto de trabajo.muy mal educados parece que son lo unicos .no recomiendo a nadi .solo por no tener educación .no intiendo porque tiene. Que ser asi las personas .vergüenza vergüenza vergüenza vergüenza.
Jacq Verdonck
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Zeer correcte service bij norauto finistrat en heel tevreden over norauto
murat avdijaj
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal educados .que te dice una empleada que me tomas el pelo es eso lo mas vergüenza de un negocio.zero educacion estos chicos no merecen estar cara publico. De todas maneras gracias por vuestra educacion .
Respuesta de Norauto
Hola Murat, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Somos conocedores de lo ocurrido y lo que te ha comentado la compañera, siendo en todo momento muy educada, ha sido que era una tomadura de pelo porque has querido devolver una bateria en mal estado porque te has dado cuenta, después de diez días, de que el fallo venía del vehículo y no de la bateria. Se te ha explicado en varias ocasiones que no se te podía devolver el dinero ya que estaba dañada y has dicho que venía con plásticos, te hemos dicho que no era así, que eran los bornes dañados ya que una bateria jamás llega con plásticos en los bornes, despúes nos has dicho que no funcionaba, y has ido cambiando el argumento elevando el tono de voz y hablando de muy malas formas. Por lo que siento que no estés satisfecho con el servicio, pero no podemos saltarnos el protocolo y devolver artículos en mal estado. Aún así escríbenos a smartinez5@norauto.es proporcionándonos tu número de teléfono y nos pondremos en contacto contigo para hablar de lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Roy
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Platte band zou na 4 gemaakt zijn. Kom hier nog niet klaar effe wachten 40 minuten nog ni klaar pas om 16u30 was hij klaar. Schande
Borja Garrido Sebastian
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Finestrat
Andre Vandyck
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Uitleg en hulp is heel goed. Slechts 1 cassa is weinig . Lang wachten , zeker als er een persoon staat die blijft vervelend doen
Maksim Prokofev
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo. Trato grosero hacia los clientes.
Respuesta de Norauto
Hola Maksin, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Vicente Arenillas
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace ya muchos años soy cliente de este taller, con varios coches. Ayer domingo me encuentro una rueda pinchada, con garantía de pinchazos. Llamo para pedir cita para que lo arreglen y no tienen cita en toda la semana y la siguiente. Les pregunto que si seguro no tienen hueco para una cosa tan simple, siendo cliente de tanto tiempo, NO, no tienen, les aviso que eso no es muy buen servicio... se la suda... No llevaré más ningún coche a Norauto para nada. En un taller de Altea lo arreglarán esta tarde... Chao Norauto...
Respuesta de Norauto
Hola Vicente, muchas gracias por tu valroación. Es un orgullo leer estos comentarios de nuestros clientes. ¡Esperamos volver a verte pronto! Un saludo
alejandro kacic
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
9 veces he llamado, le paso..... Le transfiero....., enseguida le atienden.... Etc etc etc etc! 40 minutos llamando.
Respuesta de Norauto
Hola Alejandro, En primer lugar te pido disculpas por la mala experiencia vivida con Norauto Finestrat. Desde el equipo del centro estamos tratando de mejorar el servicio de atención al cliente telefónico, pero a veces, debido al volumen de llamadas tan alto que recibimos, no podemos asumir todas. Te reitero nuestra intención de mejorar el servicio para poder asumir el 100% de llamadas. Hemos revisado nuestra base de datos y hoy mismo nos pondremos en contacto contigo personalmente para tratar de darte el servicio que solicitas y pedirte disculpas. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
Adrian Oliver
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
La semana pasada cambié los neumáticos y me sacaron el coche con una mancha en el parabrisas, que parece como aceite o algo químico y no se va limpiando , me ha como corroído esa parte. He ido a la tienda y me dicen que no lo han hecho ellos pese a que me salió después de haber estado allí. Como si fuera a caerme aceite de un árbol venga va, dad la cara por lo que habéis hecho cobardes. 6973L*V
Respuesta de Norauto
Hola Adrian, mi nombre es Sara, y en primer lugar siento que, tras haber consultado acerca de la mancha que comentas, con los compañerxs de tienda, no te hayas quedado tranquilo sobre lo ocurrido, ya que en el momento si lo parecía. La compañera se molestó en salir contigo, mirarlo y corroborar que esa mancha no estaba provocada por nosotros sobre todo, y principalmente porque; por un lado, cuando hacemos un cambio de neumáticos no usamos ninguna sustancia corrosiva y por otro lado, aunque hagamos prestaciones susceptibles del uso de sustancias "corrosivas" como puede ser una revisión de viaje, el aceite, no se eleva a la altura del parabrisas. Aún así, trabajamos respetando una series de revisiones previas, dónde hacemos una serie de fotos, en las cuales se refleja el estado del vehículo antes de subirlo al taller y después. También trabajamos con cámaras de videovigilancia para cerciorar la seguridad de nuestros colaboradores, clientes y vehículos. Te transmito la seguridad de que damos la cara siempre ante nuestros clientes, como la dio ayer la compañera saliendo a revisar tu vehículo pero también asumimos todo tipo de garantía que se haya debido a una mala praxis por nuestra parte. Cosa, Adrian, que no ha sucedido en tu caso. Muchas gracias, un cordial saludo.
Andrea Calderon
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Las veces q he ido a comprar o consultar me atendieron super bien
JESÚS SANTOS
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lleve el coche a cambiar una lámpara, me hicieron un reglaje y no cambiaron nada, son unos impresentables, no vuelvo más.
LuiSPii
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Finestrat
Hugo Martínez Tapias
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mecánicos muy auténticos y servicio lamentablemente
Ivan eeprom1x
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
A las personas muy amable: Hacen su trabajo con mucho cuidado, y con calidad. Рекомендую
Marta De la Llave
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, profesionales y rápidos .
Gemma Baxter
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
I've used Norauto in France and the service was brilliant. Thought I'd try Benidorm and not disappointed. They found all my details on their system, managed to book my in for the following day and even managed to fit in a requested oil change if they had time. They called my before doing it, which i appreciated. Got messaged before and after to say come to collect car. Excellent service. Would I go back, yes 100%.
Fran Albuerne
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia de 10 hoy se me ha quedado el coche sin batería por suerte cerca de norauto de finestrat y nos atendió Jorge y nos cambió la batería justo en los 15 minutos antes de cerrar, quedándose incluso después de cerrar la tienda sin poner ningún inconveniente. Que gran empata y amabilidad la de este chico. Gracias mil
Miguel García
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos un imprevisto y nos atendieron ya cerrando la tienda. Jorge, el chico que nos atendió, lo hizo incluso cerrada la tienda sin ningún tipo de inconveniente y con muy buena actitud. Es de agradecer este trato cuando tienes un problema de este tipo. 100% recomendable
Chari Sefer
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno, todas las veces que he ido para reparar cosas ya sea de urgencia o no han sido muy amables y rápidos, en la misma tarde o mañana te lo arreglan. Además te avisan de todos los posibles cambios o fallos que tiene el coche por teléfono para mantenerte informado en todo momento. Bastante contenta con ellos
miguel andres schichl auer
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Eficiente y puntual
Road to Powerlifter
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui esta mañana para reparar un pinchazo y cambiar la válvula del neumático, me dicen que el neumático está agrietado y que no se pueden hacer cargo porque se puede estropear. Les pido por favor que me cambien (bajo mi responsabilidad y pagando el servicio) la válvula aunque sea y ya me apañaré yo para repararla, con todo y con esas me dice que no, que son órdenes de arriba. Les agradezco amablemente la atención y me voy a un taller cercano para ver si me pueden ayudar(un taller también franquicia), han tardado 15min en repararme el pinchazo y encima a mitad de precio de lo que me cobraban en Norauto. Una pena porque han perdido un cliente, faltan ganas de trabajar, algo que era sencillo y encima les he insistido que si la rueda se estropeaba pues era bajo mi responsabilidad.
Susana Romero García
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy maleducados. No te miran ni a la cara, están dando vueltas a tu alrededor y ninguno se digna ni a saludar, empezando por la chica del mostrador. Después de esperar 10 minutos, ver a 6 empleados distintos, y que todos me ignoren, me he ido.
kacht Onne
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Du choix et accueil sympa. Parking facile. Merci.
Modesto Fernandezmartinez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
MALOS.EL día 17/09/2025 tenía cita alas 19:00 en Norauto de finestrad para cambiar 4 neumáticos de mi coche, llegué con media hora de antelación y me dijeron que mi cita ya había pasado que era alas 17:00.les insistí al jefe de taller que yo estaba seguro que era alas 19:00 y que me cogiese el coche porque venía de recorrer 28 km con la rueda de repuesto montada.aun así no quiso atenderme y me dio cita para otro día,al llegar a casa aun con la rueda de repuesto todavía montada comprobé la confirmación: efectivamente la cita era a las 19:00 y no a las 17:00 como el jefe de taller me afirmaba con un "No" rotundo y tajante . No son resolutivos , poca profesionalidad por parte del jefe de taller. " lo fácil que es reconocer un error y pedir disculpas" .NO LOS RECOMIEDO PARA NADA adjunto foto de la cita.
Respuesta de Norauto
Hola Modesto, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Es una pena que tengas ese concepto de nosotros, ya que por nuestra parte, no ha habido en ningún momento una mala praxis. En la misma foto que adjuntas en la reseña, debajo de la parte que has tachado con boligrafo, pone que la cita es para el día 16 de septiembre de 2025. Viniste un día después , exáctamente una hora y media antes de la entrega de tu vehículo, el que debería haber llegado un día antes. El día 12 de septiembre, se te envió un mensaje recordándote la cita para el día 16 de septiembre. Acudiste el día 17, asegurando que tu cita era a las 19:00 y el compañero lo que te comentó fue, que era imposible cogerte el coche a esa hora ya que trabajamos con cita previa y tendríamos que haber dejado un coche de otro cliente a medias para poder coger el tuyo cuando deseabas. Aún así, el compañero miró la posibilidad de hacerlo, te intentó buscar una solución de muy buenas formas, y te pidió incluso disculpas ( sin tener por qué hacerlo) y te ofreció la posibilidad de cambiarte la cita, explicándote detalladamente cómo ibamos a proceder para satisfacer tu necesidad de la mejor manera posible. En ese momento, ambas partes quedamos de acuerdo con la solución y no te supuso ningún inconveniente. Por lo que es una pena, que ahora leamos esta reseña tan negativa. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
yoly
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo Cuando pago el tapa fugas para recargar el aire, lo recargan y cuando les digo que no lo quiero, me dejan tirada y no me lo recargan Solo les importa el dinero
Antonio Lorenzo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Finestrat
Javie Rubio ivars
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No entiendo cómo venden baterías y te quitan la garantía obligatoria de por ley he consultado con un abogado y me dice que es ilegal que valla y pida hoja de reclamaciones para poder pedir responsabilidades
Respuesta de Norauto
Buenos días Javie, desconozco como fue tu experiencia en nuestro centro pero nosotros no negamos la garantía legal , que son tres años. Lo que decimos es que, si no quereis montarla y acudir a nuestro centro una vez montada para que comprobemos, gratuitamente, que está todo bien, no podemos asegurar que esa bateria haya sido empleada para lo que está indicada que es un automovil. De tal manera que a la hora de considerar si es garantía o no, dificultaría su valoración. Aún así, te invitamos a volver y comentarlo con la directora del centro para tu tranquilidad. En Norauto respetamos siempre las garantías legales ya que lo más importante para nosotros es la satisfacción de los clientes. Muchas gracias, un saludo El equipo de Norauto Finestrat
Jose Cremonesis
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Ze hebben me uitstekend geholpen, ik ben erg tevreden over de service ..
Deivys Gonzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Finestrat
Sebastián Orias Sender
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato. Buen servicio. Buena relación calidad/precio
Carolina Rodríguez Sánchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Jorge, que por su rapidez y amabilidad, nos hizo el cambio que necesitábamos, antes de la cita que teníamos, y pudimos llegar antes a casa. Nos hizo un gran favor , aún estando el taller completo. Gran trabajo, volveremos!
Servi and Limp
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Serios, profesionales, puntuales y con precios para todos los bolsillos.
cristina azanza montalvo
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llamé, para concertar una cita para un cambio de batería,sin darme ningún tipo de explicación,me dicen que tardarán entre una hora,hora y media para hacer el cambio.Entiendo que estén sobrecargados de trabajo,pero lo menos que pueden hacer, es avisar al cliente de que van a tardar tanto tiempo en cambiar una batería.
Mª CARMEN GONZÁLEZ MARTÍN
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quería destacar la rapidez y profesionalidad de Norauto. Los precios son muy competitivos. Me atendieron un domingo por conversación por WhatsApp y el lunes ya me estaban cambiando la batería de mi coche., Con servicio en casa. El Profesional que vino (Vicente Miquel ) , mejor imposible . El trato y la profesionalidad fue exquisita.
MARIA CRISTINA DELMELLE MAC-VEIGH
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido de maravilla, con eficiencia y rapidez. Una amiga y una compañera han sido atendidos también con eficiencia y rapidez. Quedo agradecida a todos.
Fco. Javier Alonso Asensio
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato, puntualidad y amabilidad. Muy profesionales
Idriss
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
C'est les meilleurs
ana alvargonzalez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron increíblemente bien, llegamos con un reventón a las 19 de la tarde en pleno agosto lleno de gente y no solo fueron súper amables si no que además nos dieron servicio de cambio equilibrado de ruedas por un lado precio correcto y teníamos que viajar el mismo día y facilitaron nuestro viaje con un servicio súper rápido. Salvador el comercial y Borja de talleres buenísimo servicio
Carla Romero Gadsdon
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Finestrat
Carol ZR
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Taller con personal muy profesional.
Eva Saenz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Finestrat
Jaime Varela
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Finestrat
Ariel Espinosa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Finestrat
Jose Luis Copado Molero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ayudaron en todo muy amablemente
Minerva Sanchez
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Tiene más cosas y son más profesionales q feuvert
K М
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran trabajo de la chica que me ayudó con todo, desde venir al centro de servicio hasta recoger el coche. Estibaliz...Eres genial. Gracias.
FERNANDO ORTEGA SANCHEZ
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
VICENTE súper atento y resolutivo. Gracias a él pude llevarme mi coche arreglado. Gracias
Miguel Ángel Alonso
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Finestrat
Ar A (Adrian A)
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien en tienda tienen bastante cosas!!
Alex 71
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
👍
B. Adam S.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Finestrat
Alfonso Pidal
hace 7 meses - 3 (Experiencia positiva)
Demasiada espera para arreglar un pinchazo, buen personal pero descoordinación total y un programa informático lento.
Portugal Matosinhos
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui alinhar a direção de um SUV e após o alinhamento o carro ainda tinha um comportamento anormal e o próprio mecânico confirmou que tinha sentido que o carro descaia para a esquerda, em vez de me informar não... Fui embora e só confirmou quando voltei para trás para reclamar que ainda estava desalinhado. E disseram que era cremalheira ou problema eletrônico e assim... Tive de fazer mais de 1000 kms assim nessas condições e, qual não é a minha surpresa, quando cheguei ao primeiro local de paragem, cada vez estava pior o carro, chamei reboque. O indivíduo do reboque olhou para os pneus e disse que o problema era dos pneus... Só poderia ser piada. O carro foi enviado para a marca e, qual não é o meu espanto? Era o pneu que com o calor deformou todo e estava totalmente ovalizado e em risco elevado de rebentamento. Péssimo serviço da Norauto. Atendimento na loja (ao contrário da oficina) foi exemplar e cuidadoso.
Juan Heraud
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Finestrat
Anissa Mokhazni
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Finestrat
Кирилл Юдачёв
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
Вибачте, але зрозуміти як вони працюють, взагалі не можливо. Багато столів, багато співробітників тиняються з вугла у вугол, а продати якусь річ - нема кому 🤦♂️. Черга може стояти з 5-8 людей - а продавця чекати по 20-30 хв. А саме цікаве, те що одні і ті ж люди і консультують і продають, але ж продати річ може лише тільки той - кого поставлять на касу. Якщо людина приходе перший раз - то взагалі не зрозуміло де каса, і де консультація або замовлення. Мягко кажучі вертатись у цей магазин - немає ніякого бажання, бо ти у магазині не клієнт, а начебто тобі роблять позику що тобі продають якусь річ. Вибачте власники - але це спостерігається 1 і 2 рази. І майже кожного разу.
Aida Such
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El equipo excepcional pero sobre todo Luis es un encanto de persona y currante.Sin duda lo recomiendo nunca fallan. Muchas gracias equipo.
Nikita L
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Отдали автомобиль Mercedes s classe, на замену шин, обратно получили машину с мятой дверью и задним порогом! Главный какого-то отделения, сказал, что у них есть страховка и по страховке все возместят! Договорились, что официальный дилер объявит стоимость ремонта, а norauto оплатит диллеру! В итоге Диллер насчитал в районе 5000 евро за ремонт, дал документы официальные, а norauto сказали, что готовы оплатить меньше половины! Очень непорядочно, мелочно. Подаем в суд. Советуем не пользоваться услугами этого сервиса. Llevé mi Mercedes Clase S a cambiar neumáticos y me devolvieron el coche con la puerta y el umbral trasero arrugados. ¡El jefe de algún departamento dijo que tienen seguro y que el seguro lo reembolsará todo! Acordamos que el concesionario oficial anunciaría el coste de la reparación y norauto pagaría al concesionario. Como resultado, el concesionario calculó alrededor de 5000 euros para la reparación, dio documentos oficiales, ¡y norauto dijo que están dispuestos a pagar menos de la mitad! Muy deshonesto, mezquino. Vamos a demandar. Le aconsejamos que no utilice los servicios de este servicio. I took my Mercedes s classe car to have the tires replaced and got the car back with a crumpled door and rear sill! The head of some department, said that they have insurance and the insurance will reimburse everything! We agreed that the official dealer will announce the cost of repair, and norauto will pay the dealer! As a result, the dealer calculated in the neighborhood of 5000 euros for repair, gave the official documents, and norauto said that they are ready to pay less than half! Very dishonest, petty. We are going to sue. We advise you not to use the services of this service. Чуть позже дополню отзыв как разрешится ситуация.
Oscar Galvañ Rubio
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
CUIDADO!!! Hace 3 meses fui a que me areglaran un pinchazo... Al inspeccionar encontraron otro en el mismo neumatico.. Bueno bien me arreglaron los 2... Alos 3 meses mi sorpresa es que en uno de los pinchazos me pierde aire, no lo repararon bien. voy ala tienda y me dicen que la garantía son 3 meses o 2000 km 😅 estaba dentro de tiempo.. Pero que los km se an pasado, cuando se supone que un pinchazo deben de darte una garantía asta que uno cambie de rueda que para algo cobran 24 euros por pinchazo... Bueno la unica solucion que me dieron esque compre las 2 ruedas nuevas porque no tiene areglo el pinchazo cuando es fallo de ellos.. Y estando prácticamente nuevo los 2 neumáticos... Bueno la cuestion por un pinchazo mal arreglado en un neumático me va a tocar cambiar los 2 neumáticos.. Es para flipar.. Asi que yo os recomiendo que no vayais a este reparador... Porque cometen el fallo.. Que lo veo normal todos cometemos pero no te dan una solución... La solución es que te gastes la pasta de ru bolsillo.. Por un pinchazo mal arreglado me toca cambiar 2 neumáticos, que estan nuevos, un saludo. Y compartiré esto lo maximo posible para que la gente no caiga.. En lo que me han hecho ami coche.
Tania Fancywork
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Es lamentable :( 5 personas andan por la sala y atiende solo una y además parcialmente.
Marga Guti
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bueno servicio, trabajadores muy agradables
Eduardo Mendoza
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Media hora estuvo el coche allí salió tal y como estaba no hicieron absolutamente nada y me han cobrado 18 € no se lo recomienda a nadie yo de ti llevaría el coche a Midas o a cualquier otro sitio pero por este sitio ni te acerques no hacer nada y cobrar es robar
Respuesta de Norauto
Buenas tardes Eduardo, la situación que nos describes no es exactamente como sucedió. Viniste a nuestro centro para diagnosticar si al vehículo se le podía realizar una carga de aire acondicionado o no. En ese momento, mi compañero Jose, que en todo momento fue contigo atento y profesional, te hizo dicho diagnóstico y se detectó un fallo en el sistema del aire ( por lo tanto, se hizo la prestación que requerías ). Se te llamó de inmediato ya que querías inmediatez en la llamada. Jose te explicó detenidamente el problema de tu vehículo y quedaste satisfecho por lo que no entendemos de dónde sale tu insatisfacción. Por supuesto, estamos disponibles para que nos cuentes qué pasó después de acudir a nuestro centro para que ya no quieras traernos el vehículo. Tienes disponible nuestro teléfono y correo de contacto en tu factura. Muchas gracias Un saludo El equipo de Norauto Finestrat
Belen Santiesteban
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui a norauto por recomendación a cambiar las 4 neumático del coche. Como tenía una muy averiada no había cita pronto para las cuatro cubiertas me dieron cita solo para la averiada y las otras 3 para la semana siguiente. Dicha cita fue para el sábado 19 a las 18.30 horas , asistí a dicha cita y pedí por favor que más tardar 19.30 estuviera pronto porque 19.45 yo entraba a mi trabajo que es a 15 minutos del taller que era mi segundo día. La funcionaria me dijo que no había problemas que 19.30 estaría pronto. Cuando se hizo la hora de entregarme el coche me puse muy nervioso reclame y recién me entregaron el coche 19.55 cuando el funcionario me entrega el coche me dijo que no habían podido color la rueda del auxuiliar pero que lo harían en la siguiente cita cuando fuera a colocar las otras 3 neumáticos es decir que el trabajo no estaba terminado, por ello y porque estaba llegando tardísimo a mi nuevo trabajo le comuniqué al funcionario que no había problema pero cuando volviera a la cita pagaba todo el trabajo. Tal los nervios que tenía por no llegar tarde mi segundo día de trabajo que le dije al funcionario que me entregó el coche que dicho trabajo lo pagaría el martes 22 cuando veniera a colocar las 3 neumáticos y me fui. (Las llaves del coche el funcionario siempre la dejo puesta) llegué a mi trabajo 20.10 y me despidieron por llegar tarde. Así y todo el día lunes un día antes de la cita pactada fui a pagar el trabajo del día sábado y allí fui increpado de forma irrespetuosa por un funcionario semi calvo de lentes ( lo describo así porque se negó a darme su nombre. Donde tiene el derecho y la obligación de dármelo. Todos sus compañeros llevan su nombre en placas y él no lo tenía. Ahí tuvimos una discusión donde los demás clientes también lo presenciaron. Y dicho funcionario no tuvo la empatía necesaria para entender que estaba en juego mi trabajo y me dijo que no lo importaba. Que solo le importaba que pagara el neumático cosa que para eso me presenté. En definitiva , pésimo servicio el del día sábado estuvieron casi UNA HORA Y MEDIA PARA CAMBIAR EL NEUMÁTICO Y ENCIMA NO TERMINARON EL TRABAJO porque no pudieron poner el auxiliar y también lamentable la atención y actitud del funcionario que no me quiso dar su nombre. Que por algo lo describo de esa manera. Tendrían que tener personas más responsables , y si fijan una hora para llevar el coche respetar el horario.
belinda portilla
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Doy una estrella porque no puedo dar cero, me dan cita el viernes 18 de julio para el jueves 24 para tema aire acondicionado,sabiendo que el 25 me vuelvo hasta Cantabria , dejo el coche a las 6 de la tarde,y me llaman una hora después que no pueden hacerlo que no tienen la carga... Con toda la razón enfadada no lo siguiente...
JUAN MANUEL NEVADO JIMENEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido, efectivo y me entregaron el coche antes del tiempo estimado.
Hristofor Dimitrov Hristov
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Finestrat
Francisco Juan Ruiz Montero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Necesitaba cambio de bateria a domicilio,y me la cambiaron rapidamente,pero la bateria era de otra medida,volvieron al dia siguiente con la bateria adecuada y todo perfecto,muy amables, sólo un pero, la cita la tuve que hacer por chat,pues no cogen el teléfono.
Daviz UGM UGM
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, Norauto siempre ha sido mi sitio de confianza para cualquier imprevisto con el coche, personal muy atento, muchas gracias.
Victor Santurde
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Finestrat
Janny van Liempd
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Finestrat
إيجور أورتيجا
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto.
Mateo Ruiz
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Finestrat.
Ana Hoyo Andechaga
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche varias veces y siempre han sido amables y sobretodo HONESTOS, que es algo que cuando llevamos el coche a un taller da miedito. Por ser una franquicia la primera vez me dió desconfianza, pero tenía prisa y no me daban cita en otros talleres. A partir de ese día no llevo el coche a otro lugar. Buenos precios, buena atención y lo que a mí me ha hecho fiel a ellos: HONESTIDAD. No te cambian cosas que no hay que cambiar si no es estrictamente necesario, y no intentaron sacarte la pasta a toda costa como en otros talleres. Muy contenta con el servicio y con el personal
Michal Herman
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Finestrat
Cynthia Benavides
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
pésimo servicio
andres rojas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran surtido de neumáticos y otros artículos para el coche
Nima Malekzade
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Finestrat
EDWARD MENESES
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche a Norauto Finestrat para reparar un neumático pinchado con un tornillo. Tenía cita a las 15:00 h, pero decidí dejar el coche por la mañana con la esperanza de que pudieran revisarlo antes esto fue cosa mía. Pasó todo el día sin recibir ni una sola llamada. Al revisar el seguimiento online, ponía que el vehículo estaba “en reparación”, pero no tenía ninguna información clara. Tuve que llamar yo mismo para saber qué ocurría con mi coche. Me dijeron que habían intentado contactar conmigo, pero eso no es cierto: no tuve ninguna llamada ni notificación. Fui al establecimiento a preguntar y simplemente insistieron en que sí habían llamado, sin ofrecer ninguna disculpa ni solución. Resultado: día perdido, sin coche reparado, y la sensación de total desinterés por parte del equipo. No es solo el fallo de comunicación, sino la falta total de empatía o responsabilidad. Muy decepcionante.
Respuesta de Norauto
Hola Edward, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor ya que no hemos encontrado ningún vehículo a tu nombre en nuestra base de datos. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Heydi n Vásquez g
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Finestrat
Ari Zeus
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fui el viernes a las 9:15 de la noche ya que cierran a las 9:30 con plena urgencia de que me cambien una batería del coche, y el chico que atendía con pelo un poco con melena, no quiso trabajar ya que decía que no tenía tiempo de ponerla por qué cerraban, hoy me cambió una persona la batería sin trabajar en ese sector y me la cambió en 10min, si no le gusta su trabajo, que cambie, pero aquí te dejo la mala experiencia para que se te caiga la cara, resaltar que iba con mi hija de 6 años, y faltaban 15 min para cerrar y sin nadie en tienda. NUNCA ACUDIRÉ AQUÍ.
Respuesta de Norauto
Hola Ari, Gracias por escribirnos con tu experiencia en NorautoFinestrat. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. En múltiples ocasiones hemos cerrado mucho más tarde de lo estipulado para ayudar a cualquier cliente que lo ha necesitado. Pero en tu caso, no fue una cuestión de no querer ayudarte sino que el cambio de tu batería requería una codificación, la cual, siempre requiere más tiempo e incluso puede llegar a suponer alguna dificultad añadida. El día que tu acudiste al centro, únicamente había un mecánico , el cual estaba terminando otro vehículo de un cliente. Por lo que la persona que tendría que hacerte la prestación era un vendedor, el cual, no está 100% cualificado para hacer montajes de bateria y codificaciones. Me consta, que te dio opciones para hacerte dicha prestación al día siguiente ( el mismo día que terminaste cambiándola en otro centro ) pero decidiste no hacerlo con nosotros y es completamente lícito pero en todo momento se te atendió de la forma correcta y se te dio las explicaciones pertinentes. Por supuesto, esperamos que cambies de idea y nos des la oportunidad en alguna otra ocasión ya que siempre tratamos de dar el mejor de nuestros servicios a todxs nuestrxs clientxs! Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
P. Flyinghigh
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recently I bought 4 new tires for my car at Norauto online. I was able to get an appointment in 3 days. Different time slots were available. Brought in my car to Norauto garage and within 3 hours I received a tekst message that my car was ready for pickup. You will also be able to follow the status of your car online. Kind receptionists that guarded the entire process. I felt it was a smooth process. Based on my experience I can recommend their tire change services.
Julio Delgado (duendi1)
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Para el cliente es bueno que trabajen incluso los sábados por la tarde pero para los trabajadores es una faena muy gorda, de hay las posibles dejadeces y no pueden dar todo lo mejor en su servicio, sobre todo en los detalles a la hora de ejecutarlos , y menos con el calor que sufren en los box
G. Escobar
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola, Norauto Finestrat quiere agradecerte sinceramente por tu valoración. Esperamos verte pronto en nuestro centro. Todo el equipo de Norauto te desea un buen día.
Stefani Lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Concepcion Orejón Cano
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Finestrat
Dan DAVIES
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
El personal es grosero y lento.
YERAL FERNANDEZ OSORIO
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal experiencia, llevé mi coche a cambiarle los neumáticos y me rayaron las llantas, realicé fotos a las 4 llantas en el propio parking antes de entregar las llaves, como evidencia. Y me dice el mecánico que ya esos daños se encontraban hechos. Luego fui a llevar el coche de mi hermano ha por Gas del Aire Acondicionado y me dicen que el compresor está roto y me cobran además por la revisión cosa que no pedí, cuando llegue a Norauto con el coche se encontraba enfriando. Cuando me llevo el coche regreso a reclamar porque razón me habían sacado el poco gas que tenía, y me dice el mecánico que eran ideas mías que el Aire estaba enfriando……..
Respuesta de Norauto
Buenos días Yeral, en primer lugar sentimos que tu experiencia con nosotros haya sido de la forma que nos cuentas. A lo largo de la mañana de hoy te llamará la directora del centro para tratar de darte la mejor solución y que puedas volver a recuperar la confianza en nosotros. Un saludo, el equipo de Norauto Finestrat!
fede mouisson
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui el otro día a la tienda a por una batería y la chica llamada Estíbaliz fue muy simpática. Además, teníamos algunas dudas y junto su compañero Vicente nos dejaron encantados. 100% recomendado. Volveré sin ninguna duda
David F
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales. Te atienden siempre amablemente y te asesoran sin compromiso. Es Genial. Lo recomiendo.
Elena Blashenkova
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eficaces!! Rápidos!! Buenos precios!! Hemos llamado para reparación de un pinchazo (siempre lo reparan el mismo día y por poco dinero!) esta vez ya tocó cambiar las ruedas y lo organizaron en un tiempo récord y a demás las ruedas que costaron en otro sitio X , aquí salieron a casi un tercio menos !! José encargado del taller es un profesional y te dice al momento lo que necesitas y la solución que te saldrá más barata de todas . Desde luego lo recomiendo este Tayer !!!
Mustapha Benarba
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Finestrat
Daniel Rico
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Cambio de neumáticos correcto. No excelente, porque a una llanta le faltaba un simple centrador de 0,50 euros. Y no tienen ninguno, han de encargarlos.
Volodymyr Piven
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio. Hice la alineación de ruedas en un Mercedes Vito. Me hicieron una alineación, pero no una desalineación, y lo hicieron en base a las características de otro carro. Me arruinaron las botas de la cremallera de dirección sin desatornillar las abrazaderas. Al mismo tiempo, dijeron a todos que no se reharía nada y que todo se hizo correctamente. Sin responsabilidad y respeto. Ужасный сервис. Делал развал-схождения Мерседес вито. Мне сделали схождение но не сделали разал, еще и сделали по характеристикам другого автомобиля. Испортили мне пыльники рулевой рейки не открутив хомуты. При этом всем сказали что переделывать ничего не будут, что там все правильно сделано. Никакой ответственности и уважения. Terrible service. I did a Mercedes Vito wheel alignment. They did the alignment but not the disalignment, and did it according to the specifications of another car. They ruined my steering rack boots without unscrewing the clamps. At the same time, they told everyone that they would not redo anything, that everything was done correctly. No responsibility or respect.
Ana T.T.
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos hace unos días para hacer un cambio de neumáticos y he de destacar la excelente atención y profesionalidad por parte del personal que nos atendió. La factura, en este caso, muy detallada en cuanto al trabajo realizado, cosa que es de agradecer.
Elizabeth Franco victores
hace 10 meses - 2 (Experiencia negativa)
Lleve mi coche por qué no el aire frío de mi coche no iba al final me llenaron el aire y me cobraron yo no soy experta ya que ellos si lo son y sabiendo que el gas que le pusieron a mi coche me puede duran como un año como un mes , en vez de aconsejar mirar primero cuál es el problema , aunque se quedarán sin un cliente , por qué ya que ellos tema de mecánica no lo hacen , prefirieron llevarme el gas cobrar 140 € y el siguiente y no darme una verdadera solución ahora cuando se acabe el gas volver a gastarme en llenarlo y encima ver de donde viene el daño me parece muy feo por si parte no aconsejar a la gente que no sabemos y somos nuevos en esto
German Acuña
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Negativa. Presupuestan una pieza y según el diagnóstico está en BUEN ESTADO.
Lars Nielsen
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
God mekaniker.
Marcela Bescos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y información.Muy amables.
Alberto De Pedro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi caso puedo decir que la atención fue muy buena. Me dieron un presupuesto exacto y me atendieron en el tiempo que me dijeron. Así que todo bien.
Alvaro Martin Plaza
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
La atención del trabajador “Súper Luigi” ha sido nefasta. Maleducada y poco profesional… Estando con el móvil más que con el cliente. La verdad que con trabajadores así, es imposible ir a comprar a esos sitios.
Respuesta de Norauto
Hola Álvaro, Soy Sara , directora de Norauto Finestrat. Es una pena leer este tipo de reseñas y más cuando estuve en ese momento presente en el centro y conozco perfectamente cómo ocurrieron los hechos. Estabas esperando en la fila de cobro y te quejaste porque supuestamente estabas antes en orden de atención. El compañero al que mencionas, te explicó muy educadamente que la fila donde tú sentiste que no te habían atendido era la de cobro y él estaba ateniendo en los ordenadores dónde lanzamos presupuestos, gestionamos citas... ( pone claramente bien indicado con cárteles , dónde se realiza cada prestación ). A lo que directamente pediste una hoja de reclamaciones y sin terminar de rellenar tus datos, decidiste abandonar el centro insultando y amenazando al compañero. Recalco que en nuestro centro, los móviles personales no se pueden usar ya que se guardan en taquillas personales. Usamos los teléfonos corporativos. Espero y deseo que haya quedado aclarado lo ocurrido. En nuestro centro siempre tratamos de dar el mejor servicio posible y somos personas profesionales que no merecemos ese trato. Muchas gracias, un saludo
Pedro Nogueroles
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien asesorado por Jose, me explicó las características de cada producto y accesorio que necesitaba, eligiendo el más adecuado para mi coche. Además pude aprovechar algunas ofertas de Norauto. Muy contento, volveré
Robert Amine
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Un poco de todo para el coche
Respuesta de Norauto
¡Gracias por tu comentario Robert!
Jose F Sanchez Blasco
hace 10 meses - 3 (Experiencia positiva)
Sarasua Regine
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tenía yo un problema en mi coche, y fui a Norauto FINESTRAT y me atendió José, que una persona muy amable, profesional y competente Estoy muy contento de esa persona Muchas gracias por todo a José Un saludo
George G.
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super gelukkig dat ik de gezochte banden heb gevonden 👍 maar 3, de 4de in andere Norauto, wel geholpen door het personeel 🙏
Dirk Sattler
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Finestrat
Marco Polo Morales
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo y unos grandes profesionales!! El trabajo rápido y bien ! Un 10
Iñaki Alvarez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Finestrat
Carlos Birner
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, gran promoción en el cambio de neumáticos, me recomendaron la descarbonización y acepté sin pensarlo, gran trabajo de todo el equipo, muy contento con el resultado.
sento devesa (xorroll)
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, servicio y precios.
Marie Wailliez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy amablemente y el mismo día que pedi la cita.
Bell Fix Gent
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen service
Brah
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
La chica del mostrador que estaba ligando constantemente con su compañero me cobró 4 neumáticos cuando eran 2 los que cambié. Tuve que volver cuando llegué a casa y ví la factura. Increíble la profesionalidad.
Respuesta de Norauto
Hola Brah, lamento decirte que tras buscarte en nuestra base de datos, no hemos encontrado ninguna factura donde figure que has sido atendido en nuestro centro, ponte en contacto con nosotros a través de el siguiente correo; mag358@norauto.es para explicarnos con más detalle lo sucedido. Por otro lado, en Norauto , siempre mantenemos la profesionalidad con tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes y considero que está fuera de lugar tu comentario. Eres bienvenido a nuestro centro para descubrir que somos profesionales, amables y que siempre estamos dispuestos a ayudar a nuestros clientes en todo lo que necesiten. Muchas gracias un cordial saludo del equipo de Norauto Finestrat
Kostya
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo se hizo muy rápido y perfecto. Estoy satisfecho, muchas gracias, volveré a contactar con usted.
Helge Hole
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Altfor lang ventetid på å bli ekspedert!
Jose Forques
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Finestrat
José Andújar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Finestrat
GP Traveller
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super rapide. Très sympathique. Super équipe de professionnels ! Merci
Premchand Emile
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Personal grosero y poco profesional
Respuesta de Norauto
Hola Emile, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor ya que te hemos buscado en nuestra base de datos y no apareces como cliente. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Diego Bea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Jose Manuel López
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy pésima y desagradable, tienen un sistema de citas según ellos que no son de la tienda sino de la central,peor aún,.pedí para mi vehículo golf 1.9 matricula de Alicante Aceite Cepsa 10/40 y me pusieron Aceite de granel muy pastoso y más negro que un tizón..siendo 80 euros...tengo factura no me dieron la pieza vieja del filtro ..de Aceite..lo peor.que llevaba más de diez años de cliente...y cuando deje las llaves también dije Cepsa ,una estafa que tendrán que resarcirme
Fred DRS
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Worst customer service here in Finestrat. They completely disrespect you and don't consider you at all. Never again. A word of advice: choose a small business over these scammers.
Juan Carlos Manso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No vale nada
marc GABORIAUX
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Perfecto consejos muy buenos
Juan Jose Boix Beltrán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Finestrat
Javier Alonso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Le pongo una estrella porque no hay para ponerle en negativo, servicio nefasto, no an resuelto nada y me an hecho perder dos dias con el coche allí, el personal solo se dedica a dar vueltas para que pase el tiempo y llegué la hora de irse a casa pero no solucionan nada, el servicio telefónico más nefasto todavía puedes estar en la tienda llamando por teléfono y ves como pasan de cogerlo porque no quieren hacer su trabajo, un taller donde nunca más volveré y no lo recomiendo a nadie
Respuesta de Norauto
Hola Javier, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. En primer lugar, sentimos las molestias ocasionadas. Por otro lado, el día que viniste fue el pasado lunes 17 de marzo a realizar un diagnóstico por pérdida de potencia y fallo de calentadores. El mismo lunes, los compañeros de taller te comentaron que tenías el sensor de presión de gases de escape, defectuoso y por lo tanto había que hacer una regeneración de filtro de partículas. Por otro lado, las conexiones de los calentadores venían en mal estado. Por lo que, la prestación para la que venías ( hacer un diagnóstico de tu vehículo) se realizó de forma eficiente. Se te transmitió un presupuesto y se te dio cita para el martes 18 por la tarde (una cita muy rápida, teniendo en cuenta que trabajamos con cita previa y con mecánicos especializados en cada prestación ). Tu necesitabas que la prestación se hiciese en el acto, pero no era posible ya que el tiempo de prestación mínimo es de cuatro o cinco horas. A parte, el compañero especializado en ese tipo de prestación tenía coches para ese día que requerías la cita. Finalmente, decidiste no hacer la prestación. Sentimos si no se pudo hacer cuando necesitabas pero la prestación y el trabajo se hizo de la forma adecuada. Muchas gracias Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
A G.M.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola, Norauto Finestrat quiere agradecerte sinceramente por tu valoración. Esperamos verte pronto en nuestro centro. Todo el equipo de Norauto te desea un buen día.
Sven Brouwer
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por tomarte tu tiempo para valorar tu experiencia en nuestro centro Norauto Finestrat . Nos gustaría saber que poder hacer para conseguir 5 estrellas. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo de Norauto Finestrat
oglala 69
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta el sitio lo recomiendo 💯% el trato por parte de José muy agradable y comunitavivo con respecto a dudas y muy buena atención sin duda volveremos
Pierpaolo Ferrato
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien.
Respuesta de Norauto
Hola Pierpaolo, Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
Rafael Navarro Tapia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficientes! Me repararon un pinchazo de rueda en muy poco tiempo y también me revisaron la alineación de la dirección. Todo a muy buen precio!!
Hervé Desloover
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Finestrat
Angel Martin
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola, Norauto Finestrat quiere agradecerte sinceramente por tu valoración. Esperamos verte pronto en nuestro centro. Todo el equipo de Norauto te desea un buen día.
alicia martinez del aguila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Gracias por tomarte el tiempo en publicar esta reseña. Estamos encantados de saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro centro. Esperamos volver a verte pronto. Todo el equipo Norauto Finestrat
ÁNGEL RODRÍGUEZ PRIETO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, sobre todo el mecanico Iker, muy limpio y curioso. Buen trabajo realizado por su parte.
Agustin N.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración Agustín! Esperamos verte pronto por aquí.
Philippe Dracoulidès
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nous avons été mal reçu ! Le magasin est en désordre ! Nous avons fait demi-tour !
Respuesta de Norauto
Hola Philippe, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. En primer lugar, sentimos las molestias ocasionadas pero la visita que hiciste fue en un momento en el que nuestro centro se encontraba en obras como bien decían todos nuestros carteles, donde también nos disculpábamos por ello. Por eso, te invito a pasarte de nuevo por el centro y descubrir lo bonita y organizada que está la tienda ya que quisimos hacer este cambio para mejorar la satisfacción de todos nuestros clientes. Muchas gracias Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Eusebio S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención , me asesoraron muy bien y cumplió con mi expectativas. Estoy sumamente satisfecho.
Harry van Egten
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Een aantal medewerkers de spreekt redelijk Engels
Respuesta de Norauto
Hola Harry, Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Tenemos compañerxs que dominan a la perfección el inglés y eso nos ayuda mucho a la hora de atender lo mejor posible a todxs nuestrxs clientes, ¡ese es nuestro principal objetivo! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Finestrat
Vicente Chulia Añon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Barbara Müller
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit
Leo Trigos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola, Estamos encantados de que tu experiencia con nosotros haya ido bien. Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta nota. Esperamos poder darte la bienvenida pronto. Todo el equipo de Norauto Finestrat
Rosmy Donado Viloria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio.
Tony Tinoco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención por parte del personal
Aitor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto Finestrat Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
David gonzalez andrade
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cancelan citas, el día antes. No les llegan llantas... No se hacen cargo de nada.
Respuesta de Norauto
Hola David, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
JOSE LOPEZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, no lo recomiendo. Además después de recogerlo, he visto que dentro del maletero del coche habían dejado todas las cajas de repuestos usados.
Respuesta de Norauto
Hola Jose , Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor ya que en Norauto no solemos dejar las cajas en el maletero del vehículo a no ser que así lo soliciten nuestrxs clientxs. Por ello y para poder ayudarte, me gustaría que nos enviases un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Tomas Comin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Jos x
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por tu valoración. Nos aseguraremos de transmitirlo a todo nuestro equipo de tienda y taller. Nos vemos pronto en Norauto Finestrat Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche"
Adrián E.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vengo a contar mi experiencia. Por llamada pedí presupuesto para una reparación y me dieron cita. Una vez fui a recoger el coche, el precio de la factura y del presupuesto que me dieron variaba entorno 40€ debido a que se instaló un producto diferente al que solicité debido a la falta de stock. Puesto que no fui notificado y nadie me preguntó si estaba dispuesto a asumir esa diferencia de precio los asesores procedieron a igualar el precio que se me dio inicialmente de manera calmada y con gran profesionalidad, identificando dónde estaba el error y buscando explicación de porqué no se había notificado este cambio, resultando ser por una imprecisión del call center. Si hubiera tenido que pagar ese sobreprecio lo hubiera hecho, pero hubiera sido la última vez que hubiera acudido a Norauto debido a que nadie me informaría de esta variación y me hubiera sentido estafado por pagar algo que no solicité y que no me dieron opción a cambiar o rechazar, pero no ha sido el caso en absoluto. Quería felicitar al todo el equipo de asesores por atender el caso y tratar de corregir el error a la mayor brevedad posible y con bastante amabilidad, con ese gesto han fidelizado a un cliente más y ganado mi confianza, volveré pronto.
Fran Pintos Servia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Glenn Van den Eynde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Wat een service. Ik had een defecte batterij van de mobilehome. De behulpzame en vriendelijke dame (Estibaliz)aan de balie deed al het mogelijke om me zo snel mogelijk te helpen. We spraken een tijdstip af maar we kregen zelfs een uur voor het afgesproken tijdstip al een sms dat de wagen klaar was. Top service aan een zeer correcte prijs. Bedankt.
Eduardo de Miguel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente perfecto
Arturo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la atención , después de un pequeño percance que tuvisteis con mi coche, habéis estado muy profesionales y resuelto el inconveniente muy profesional. Un 10 en la gestión. Gracias a la directora Sara y su equipo Marcos y Vicente.
Respuesta de Norauto
Hola Arturo, Gracias por tu reseña y por tus palabras. Sentimos lo ocurrido con el coche y nos alegra saber que se ha quedado finalmente resuelto. Una vez más, es un placer tenerte aquí. Esperamos pronto tu visita. ¡Un saludo y felices fiestas de parte de todo el equipo de Norauto Finestrat!
Antonio Roman Saez Manresa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pido cita urgente los días 14 y 18 de diciembre-24 para cambiar una bombilla fundida delantera, y me dicen que no me pueden atender porque su agenda de trabajo está llena. Somos clientes mi mujer y yo de ese taller, y no han tenido ningún reconocimiento en ese aspecto. Entiendo que reparar una luz de cruce es una URGENCIA, y que no requiere mucho tiempo para realizar esa reparación. De hecho, la Guardia Civil me paro el mismo día 14 por la noche para advertirne de esa infracción, pero afortunadamente no me sancionó. Por supuesto que tendré en cuenta esa falta de atención como cliente.
Respuesta de Norauto
Hola Antonio, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. En primer lugar, sentimos las molestias ocasionadas. He podido hablar con el compañero que te atendió y por lo que me comenta viniste en una ocasión solicitando el cambio por urgencia como dices, pero los compañeros en taller estaban todos con coches y ese mismo día se cogieron urgencias que en medida de lo posible no rechazamos para poder servir a todxs nuestrxs clientes. Es cierto que tenemos un límite de citas ya que por volumen de trabajo nos es imposible poder atender a absolutamente todas las personas que necesitais ser atendidos. Si no podemos coger el coche, jamás será porque no queramos, es contraproducente para nosotros rechazar trabajo y que ello genere una insatisfacción en vosotros. Aún así, esta misma tarde te llamará la directora para que le comentes bien lo sucedido y buscar en medida de lo posible alguna solución. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Sikk Sakk
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
They have some good stuff here and Staff are kind and known their job well!
Fran Pe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Te atienden rápido y bien.
Henri Fink
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Okay a little expensive.
María Picó
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui con un pinchazo en día festivo, y a pesar de que era tarde y tenían bastante trabajo, me atendieron muy bien. Radu, me atendió muy amable y recuperé mi coche en un par de horas. También destacar, la amabilidad en la zona de cobro por Verónica. Muchas gracias por su trabajo.
daniel esteban
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y además encontré lo que no pude hacer ni en Carrefour ni Feu Vert, que suerte. 👍
yves simonis
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado ladrones.traia 3 coches ahí y 3 veces me hizo falta para darme cuenta que son unos estafadores de los grandes y que es una costumbre ahí de robar a la gente.la primera he traído un mercedes y me cambiaron los 4 neumáticos y me hicieron un alineamiento.2 años más tarde cuando me tocó cambiarlos de nuevo ,los traseros eran completamente comidos por dentro,no hubo nunca un alineamiento pero si que me lo cobraron! La segunda les traje el audi q7 de mi mujer,en un mantenimiento corriente,me dijeron que tenía que cambiar absolutamente las plaquetas de freno traseras y delanteras y los discos de frenos delanteros que suppuestamente eran completamente gastados.ellos me quisieron venderlos por 700 euros,me niego ,los compré por mi cuenta para 150 euros y fue para cambiarlos a un amigo porque norauto ,claro,no quieren cambiarlos si no los compras ahi(que listos son).fue a un amigo que me dijo que las plaquetas traseras no estaban para cambiar ,las delanteras si,cuanto a los discos, estaban perfectos y no hacía falta cambiarlos,aun desde 2 años,los tengo en mi garaje por si acaso un día.y la tercera vez me pasó con el coche de mi hija un mercedes clase A,lo mismo,un mantenimiento normal,te dicen que las plaquetas están para cambiar así que los discos de frenos.me cobraban unos 600 euros para los discos,los compré para 100 y fue a auto David subiendo a la nucia para que me los cambie.sorpresa,David me llama y me pregunta porque quiero cambiar los discos,que están perfectos!!! Como podemos llamar a gente que te inventan averías para venderte las piezas a unos precios 3 veces más caras que en otros sitios?o que te cobran servicios (alineamiento)que no hacen? Mi único recurso es dejar una reseña para que esos estafadores no se lucran robando a la gente.espero que habrá servido a alguien
Respuesta de Norauto
Hola yves simonis, en primer lugar siempre pido disculpas por las molestias, pero en esta ocasión, antes de ello, te agradecería que no nos calificases con insultos y acusaciones que no son ciertas. En este centro trabajamos personas humanas, profesionales y responsables, las cuales, jamás hemos tratado de "robar o estafar" a nadie. Si sufriste algún tipo de problema con los neumáticos traseros, no habría ningún inconveniente en revisarlo y en el caso de que hubiese una mala praxis por nuestra parte, repararlos o sustituirlos, que por ello empleamos garantías para que TODXS nuestrxs clientes estén satisfechos con las prestaciones que hacemos a sus vehículos. Por otro lado, Norauto no se puede responsabilizar de un material que no es nuestro y si por algún motivo a esos discos que compraste en otro establecimiento, les hubiese ocurrido algo, no habríamos podido reemplazarlos, provocando una insatisfacción en ti, a parte de que los compañeros te comentaron que por el modelo de vehículo debían ser de una marca en concreto y no cualquier disco. Si los compañeros consideraron que había que cambiar discos y pastillas es porque lo comprobaron con la herramienta requerida para ello y te lo comentaron principalmente por seguridad, ya que velamos por ella y por la de cada uno de nuestros clientes. Como te comentamos, no estás en la obligación de hacer las prestaciones con nosotros ni de cambiar nada que no quieras, de hecho, no te cobramos nada por hacerte el diagnóstico de frenado. Únicamente, revisamos tu vehículo y te aconsejamos lo mejor para él y para tu seguridad. De nuevo te reitero que se puede expresar la opinión sin necesidad de insultar y acusar a profesionales que están dedicando su tiempo a hacer el trabajo lo mejor posible. Te invito a pasarte por el centro y preguntar por la directora para hablar acerca de lo sucedido pero siempre desde el respeto hacia todos y cada uno de nosotrxs. Muchas gracias, El equipo de Norauto Finestrat
Dawellfunk
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
He estado en varias ocasiones y una de ellas tenia que ir al aseo porque no me aguantaba el pipí,y me informaron que estaba averiado. Hoy, no he sido yo si no otro cliente el que tenia necesidades y aun está averiado, por lo visto son mas de 3 años los que lleva así. Le pongo dos estrellas por este motivo (algún día ustedes tendrán una urgencia y les gustaría tenerlos abiertos). En cuanto a la persona que me atendió, lo hizo genial y siempre me llevo buena atención en este lugar. Cambiaría que hubiera más gente atendiendo al público ya que se forman largas colas entre atención por productos y recogidas de vehículos. Es importante destacar que, aunque algunos negocios puedan considerar que no necesitan aseos accesibles para el público, la normativa autonómica exige su instalación para garantizar la accesibilidad universal en base a la normativa reguladora siguiente: Decreto 39/2004, de 5 de marzo, que desarrolla la Ley 1/1998, de 5 de mayo, en materia de accesibilidad en edificaciones de pública concurrencia y en el medio urbano
Respuesta de Norauto
Hola dawellfunk, en primer lugar te pido disculpas por el inconveniente del aseo que sufriste. Efectivamente, el baño está averiado. No lleva tres años así, sino que lo hemos arreglado en numerosas ocasiones pero tiene un problema de cañerías con cierta dificultad para solucionarlo definitivamente, sin que ello suponga el cierre del centro durante un par de días, lo cual supondría un irritante para todos nuestros clientes. Por ese mismo motivo, cada vez que alguien tiene una necesidad urgente, os permitimos pasar a nuestros servicios del personal del centro, abriendoos completamente las puertas de nuestra área más personal sin ningún tipo de problema. Por lo que, si en alguna ocasión tienes alguna urgencia, no dudes en comunicárnoslo y te dejaremos acceder al aseo sin inconveniente. Muchas gracias, un saludo
Sveinung Johansen
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola, Norauto Finestrat quiere agradecerte sinceramente por tu valoración. Esperamos verte pronto en nuestro centro. Todo el equipo de Norauto te desea un buen día. Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
pablo aroca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Éstas cinco estrellas son para las dos chicas del mostrador y un chico que me han ayudado en todo momento 😂, también para el mecánico,sensacional. Deberíais plantearos hacer algo mejor en vuestra vida, valéis muchísimo.A Norauto le doy un 0, patético que te den una cita para comprar financiada una compra y no se sepa el procedimiento, para efectuarla. Nunca más Norauto y no será por las personas que han sido maravillosas,pero la empresa deja mucho que desear. Sí no llevo dinero no puedo pagar en 2024. Lamento la reseña,pero es para ir a consumo y denunciar. No es mi caso,pero la experiencia ha sido Ahora escriban una respuesta para quedar bien, excusarse con el buenismo y lo políticamente correcto y al cliente que se quede fastidiado. Pobre gente que vale mucho y está ahí. Qué pena.
Respuesta de Norauto
Hola Pablo, Mi nombre es Sara, la chica que te atendió cuando sucedió el imprevisto con el pago, y la directora del centro. En primer lugar, quería darte las gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat y por tus palabras hacia nosotros. De nuevo sentimos las molestias ocasionadas y me gustaría informarte que cuando ocurrió, el departamento de Norauto de contabilidad, se puso inmediatamente en contacto con la empresa financiera. Fue un problema de colapso de llamadas y nos trasladaron las disculpas. Es un error que puede ocurrir en cualquier momento y desde luego como te comenté, no es habitual. Estamos trabajando todo el equipo que compone Norauto en mejorar cualquier tipo de incidencia y espero que puedas volver a confiar en Norauto ya que todos los que te atendimos formamos parte de ella y estamos orgullosos de ello. Deseamos volver a verte por aquí Pablo. Muchas gracias, Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Eric Schalenbourg
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola, Desde Norauto agradecemos tu valoración. Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos darte la bienvenida pronto en nuestro centro o taller. Todo el equipo Norauto Finestrat. Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Hasni Chibah
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto
Hola Hasni, Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
S. van der Weele
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gisteren nieuwe accu voor de auto gekocht en laten plaatsen. Zonder afspraak meteen geholpen. Na een uurtje al klaar. Zeer goede service. Vriendelijke medewerkers. Iedereen spreekt en/of begrijpt Engels. En niet onbelangrijk, niet duur! Een goede prijs/kwaliteit verhouding. Aanrader!
Respuesta de Norauto
Hola S.van der Weele Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Trasladamos tu mensaje al equipo. Seguro, ¡Les hará mucha ilusión! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Finestrat
Mihai Man
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Finestrat Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Mikhail Bessonov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great service
Peter van Essen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Información clara, gente agradable, buen trabajo.
Сергей Симак
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
менял здесь масло в двигателе. фирменное масло Norauto, и фильтр. цена была хорошая, но через две недели появилась ошибка что нужно опять менять масло. Я очень удивился и заехал на СТО. там мне сказали что масло плохое и оно у меня горит, нужно действительно его менять. к тому же показали мне мой старый салонный фильтр он был очень грязный, его не поменяли в Norauto. здесь удобно покупать какие-то детали, например шины. ремонт лучше здесь не делать
Domingo Devesa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos profesionmales...
Respuesta de Norauto
Hola Domingo Muchas gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Nos alegra mucho saber que nos consideras profesionales y ojalá siga siendo así, ¡seguiremos trabajando para ello! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Finestrat
pedro Palista-master
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas tardes, hoy vuelvo a describir la poca profesionalidad y la poca aceptación de algo mal hecho, y ahora os lo comento. En la tarde de hoy tenía cita para cambiar la bombilla del antinieblas trasero de un Fiat 500, después de una hora y picó en el taller el coche le dicen a mi pareja que hay que cambiar el portabombillas que está oxidado,cuando llega a xasa verifico por mi mismo laque dicen, ya que no es la primera vez que me la lían, y lo que observo es el cable partido del conector de la bombilla, me acerco al taller a que me den una explicación, y me dicen que ellos no saben nada del cable, y que ellos no sueldan cables en el taller, le pregunto otra vez al mecánico si no sueldas como ibas a arreglar el portabombillas, y se hizo el silencio, pero es que es más le digo cuando lo puedes arreglar y ya t9do son escusas y más escusas, es una vergüenza, y al poner la hoja de reclamaciones, en el apartado donde ellos deben de rellenar su opnion, dicen que yo compre las bombillas para cambiarlo y que lo he roto yo. Una vergüenza no recomiendo para nada este taller, y no es la primera vez que me la lían, ya lo hicieron con mi citroen c3 la broma me costó ir de benidorm a Murcia tres veces por no hacer los documentos de una bola de enganche correctamente, claro que tampoco me dieron solución alguna, y ahora esto, ya está bien de reírse de la gente, que a mi no me regalan nada, mi dinero me cuesta claro, pero hacer tontos a las personas por ahí no paso. Mal taller y mala fe en la gestión.sin responsabilidad.
Iwona Słota-Braga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great , reliable service, nice and friendly staff especially the girl at the desk so friendly and helpful
Rene Spannbauer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Buenos días, Muchas gracias por esta bonita valoración. Es nuestra prioridad, así que nos hace muy felices. Te deseamos lo mejor y esperamos verte pronto. Todo el equipo de Norauto Finestrat Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Javier Torrescusa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la profesionalidad y el trato recibido por Verónica a la hora de realizar mi compra.
agustin galdon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Tony Day
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
100ah Battery on VW Tansporter found to be faulty and replaced within 2 hours of me arriving unannounced. Excellent friendly service from English speaking Jorge. Many thanks.
Alexis Quiroga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar una radio para mí coche y la atención fue muy personalizada, se dieron el tiempo de ir a mi coche para verificar que las piezas que estaba comprando fueran las correctas... Muy amables y con mucha preocupación de dar la mejor atención al Cliente...
Cristy Fs_83
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy eficiente, fuimos de vacaciones y hemos pinchado una rueda, nos lo han cambiado súper rápido y pudimos disfrutar de nuestras vacaciones 😎 mil gracias!!!!
Miguel Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. La atención magnífica por parte de Verónica. Seguro que volveré.
Alejandro Ceron Ordoñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alex P.G.
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
No encontré líquido para limpiar catalizador gasolina.
Respuesta de Norauto
Hola Alex, Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
Juan Fernandez Personat
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia increíble. La atención me sorprendió muchísimo a muy bien, es la primera vez que iba a por un presupuesto para unos neumáticos, me aconsejaron super bien y el precio muy bien. También aproveché para comprar las escobillas de los limpiacristales y el chico sin yo decirle nada salió súper dispuesto a cambiarlas en un segundo, ese detalle me encantó. Que pena no saber el nombre del chico que nos atendió porque fue de 10. Volveré
Marian Mitran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Javier Cardiel Linde
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
carmelo lopez cano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
SUAREZ K
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Controla bien tu coche en cuando lo vas a buscar. Cambié pneumaticos y se les olvidó montar las tapas de los cojinetes de la rueda. Reclamado lo me vienen con la excusa que se me los abran robado en la calle porque ellos no las tienen en el taller. Resulta que estás tapas no puedes sacar sin desmontar la rueda. No vuelvo más alli. Ni ofrecen solución de su parte. Las piezas cuestan solo €6. No tienen interés en mantener sus clientes.
Fco Fuentes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agridulce porque llevo bastante tiempo dejando los 2 vehículos para el mantenimiento y cambio de ruedas por los precios pero no están preparados para muchos trabajos más especializados. Con el aire acondicionado ellos mismos me recomendaron otro taller y tampoco para el cambio de inyectores, pero este otoño me hicieron mal un cambio de pastillas y discos de freno. Pues al final he conseguido que me lo solucionen.
Didier pellissier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compétent et professionnel
Florian Forstmaier
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
We go to Norauto for the annual checkup for quite a few years. Until now we were happy, but this time they asked us to change all the wheels among other minor things (for a total cost of 700e). We were okay with it and asked for a discount, which they said they don't offer us. We agreed on it and found out later on the Norauto website that there was an offer of 20e for the new wheels. At the car repair they told us that they have nothing to do with the offers on the website (yeah right), but at least the customer service could have mentioned that. But they obviously did not care. It is not about 20e. It is more about the loss of confidence that I am concerned about. I think we will search for a new car mechanic in future.
Roberto Goossens
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mantenimiento oficial del vehículo a un precio muy inferior al de la casa. La atención muy buena el servicio se efectuó correctamente y en el tiempo ibdicado
H B
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifique ❤️
Edgar Kramer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sehr freundliches Personal. Nach einer Termin vereinbarung - konnte ich das Auto pünktlich abgeben und zum vereinbarten Zeitpunkt auch wieder abholen. Preis für die Überprüfung der Klimaanlage war mit 22 € - ok
Tania Maestro
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto
Hola Tania, Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
Diego A.S.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Diego Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Finestrat
Aurelio De Martini
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Aurelio Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
Mari Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y excelente trato al cliente. Me han atendido Estíbaliz y José se ha ocupado de la reparación. Muchas gracias.
Carlos Pino Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Se nos fue la batería y nos la cambiaron rapidísimo un servicio estupendo y un personal muy amable
Respuesta de Norauto
Hola Carlos, Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! El equipo está encantado de leer reseñas como esta, es una fuente de inspiración para seguir trabajando en vuestra satisfacción. Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Finestrat
P EM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido a cambiar una Batería 🔋, y muy efectivos y en todo momento dando el seguimiento de nuestro vehículo al móvil. Muchas gracias a todo el Equipo
Respuesta de Norauto
Hola PEM, Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Es un orgullo leer reseñas tan positivas como estas. Intentamos satisfacer todas vuestras necesidades para que la experiencia en nuestro centro sea lo más grata posible Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Finestrat
Fran Turner
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Frank Turner
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alina Talau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Se lo agradecemos al encargado Cristian por atendernos al momento y que nos arreglo el coche el mismo día!
curry Poeder
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Marc Amberes
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
3 dagen wachten om batterij te vervangen die ze wel in stock hadden
Respuesta de Norauto
Hola Marc, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor ya que por tus datos no hemos encontrado nada en la base de datos. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Gus Merino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales,trato excelente,atención inmediata y precio adecuado. Recomendables del todo
Patricia Pérez Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos acudido de urgencia porque estábamos de vacaciones allí y se nos encendió un piloto. Nos atendieron genial y revisaron nuestro coche sin problema. 100% recomendable
toni anton
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muchas gracias por su gran servicio Este jueves reserve en Norauto Finestrat para el sábado a las 8:30 me dieron el ok, y el viernes me recuerdan la cita a las 8:30 , tuve que buscar quien me recogiera y mi sorpresa fue que al llegar hay un gran cartel que dice que abren a las 9:00 yo llegué a las 8:15 y espere hasta las 8:35 ellos estaban dentro pero nadie salió para recoger las llaves ni nada, vino la persona a recogerme habiendo dejado su trabajo para nada Norauto Alicante Finestrat Benidorm Hola ANTONIO ANTON PEREZ, Tu centro te confirma tu cita el 24 ago 2024 a 08:30. Puedes entregar tus llaves en Recepcion. ¿Alguna pregunta o modificación? Este es el wasap recibido
Respuesta de Norauto
Hola Toni, En primer lugar siento las molestias ocasionadas. En segundo lugar, para entender mejor lo ocurrido me gustaría saber desde dónde concertaste la cita ya que nuestro centro no abre hasta las 09:00 horas y por eso nadie te pudo atender hasta esa hora. Entiendo que si te cogieron la cita a través de nuestro call o de la web, pudo haber un fallo a la hora de concertar la cita. Por ello, reitero de nuevo mis disculpas y te pido que para poder contextualizar mejor y ofrecerte una compensación me escribas al siguiente correo ; smartinez5@norauto.es. Muchas gracias, un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
Alfredo Deltoro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui para comprar un nuevo navegador multimedia y pedir presupuesto de instalación. Mi presupuesto: sobre los 1K €. 3 dependientes muy ocupados en los pcs, otros dos moviendo neumáticos por detrás. Sensación total de ser invisible. Tras casi 10 minutos de espera... adiós!
Marta Susana Cuevas Miranda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hipolito San Nicolás lajara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nunca hay nadie para atender y nunca saben arreglar coche las mayoría te dicen que ellos no arreglan ese tipo de averia
Respuesta de Norauto
Hola Hipólito, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. En nuestro centro, tratamos de hacer las prestaciones con la mayor sinceridad, profesionalidad y rigurosidad posible. Por ello, si no nos sentimos capacitados o con el material necesario para poder arreglar algún tipo de avería, preferimos no hacerlo aunque ello suponga una pérdida económica antes que adquirir un compromiso que luego no podamos cumplir y dejar 100% como nos gustaría. Aún así, puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos tus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido o con cualquier tipo de duda/sugerencia. Estamos dispuestos a ayudarte siempre que esté a nuestro alcance. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
T. Córdoba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Jose, para la recepción del vehículo , una persona muy responsable, amable y un buen profesional.
Ariadna Navarro Gimeno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy profesional. Atención inmediata y trato inmejorable. Enseguida me atendió un compañero y me miró los niveles de aceite y líquido anticongelante. Gracias por su atención
Pedro Quiñonero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ha sido una una experiencia pésima, tan sólo quería una placa de matrícula para mi moto, me dan cita, me recuerdan que tengo cita y lo vuelven a recordar por segunda vez. Llegó al taller, entrego la documentación y las llaves de mi moto,...pasan las horas y viendo que nadie me avisa voy a recoger mi moto. En ese momento me dicen que no tenían placas de matrícula de moto y no lo pueden resolver. He perdido mi tiempo, el desplazamiento desde Altea y he tenido que comer fuera de casa pensando que tendría el servicio. Falta seriedad y hay mucha desorganización, no se lo recomendaré a nadie.
Respuesta de Norauto
Hola Pedro, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. En primer lugar, sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor ya que buscando por tu mombre en nuestra base de datos únicamente aparece una prestación ralizada en 2021. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. De esta manera, nos pondremos de inmediato en contacto contigo para darte una solución. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
JOSE GONZALEZ
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hace unos años, llevé mi coche para cambios de disco de frenos y me los pusieron mal, teniendo que ir al cabo de un tiempo a un taller a que me los pusieran bien. Pasados los años, he querido darles una oportunidad de nuevo y quería pedir cita para el taller y hacer un cambio de neumáticos de motocicleta. Pues bien, llevo en espera al teléfono más de 1 hora, más de 2 horas que les he pedido cita por WhatsApp y he accedido al chat de la web para comunicarme con ellos y sin respuesta. A pesar de la mala experiencia de hace unos años, he querido darles otra oportunidad y ha resultado nefasto. Han perdido de forma definitiva un buen cliente con varios vehículos y a sus amigos y familiares. Malos profesionales y nefasta atención al cliente. No me explico como podemos seguir yendo a estos establecimientos. Aunque me cueste más dinero, iré al típico taller de barrio que almenos tienen una atención más personalizada y tienen un buen trato con los clientes... A veces gastar un poco más de dinero vale la pena.
Respuesta de Norauto
Hola Jose, Mi nombre es Sara y en primer lugar me gustaría pedirte disculpas por las molestias ocasionadas. Por otro lado, lamento que en su día, la experiencia no fuese grata y desconozco que pudo pasar con la prestación que te hicimos, pero te aseguro que siempre tratamos de proporcionar el mejor servicio a nuestr@s clientes y desde la mayor profesionalidad posible. Y, de no ser así, si nos equivocamos (que puede pasar y ocurre en ocasiones ) tratamos de solucionar cualquier error que hayamos cometido, tratando de que os marcheis de nuestro centro, con la mayor satisfacción posible. En cuanto a no poder contactar con nosotros, en verano trabajamos con un volumen de client@s tanto físicos como de forma telefónica mucho mayor al resto de los meses del año. Tratamos de responder a todas las llamadas, pero en ocasiones no es posible atender el 100%. Por ello, te pido que me escribas un correo a ; smartinez5@norauto.es proporcionándome tu teléfono para llamarte con la mayor inmediatez y darte solución a la prestación que solicitas. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
Miren Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Lancho Blas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, tanto en el establecimiento como en mi domicilio, cuando me cambiaron la batería al coche. José, diligente y rápido. Totalmente recomendable.
Erwin Weinbeck
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Your website is very complicated. I am looking for some tires for a T4 Volkswagen bus. I have a Dutch license plate. Why can't I just look on your website?
Respuesta de Norauto
Hola Erwin, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. A través de la web, si se pueden añadir matrículas de otros países introduciendo el VIN del vehículo. Por otro lado, si tienes alguna duda o sugerencia a través de la web, puedes ponerte en contacto con atención al cliente ya que desde nuestro centro no podemos gestionar ese tipo de competencias. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Isabel
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Tuve un problema con la batería del coche y fui de primeras y me dijeron que no tenían un hueco. Volví al día siguiente y lo mismo. Ni siquiera vente mañana, le miro por si acaso me falla alguien, le doy cita para otro día, cero interés... resultado: me fui a Feuvert y me atendieron mostrando muuucha más empatía y profesionalidad. Definitivamente no volveré.
Respuesta de Norauto
Hola Isabel, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. En primer lugar, sentimos las molestias ocasionadas. En verano tenemos mucha afluencia de clientes y siempre tratamos de ofrecer a todxs el mejor servicio pero hay veces que nos es imposible asumir más prestaciones debido al gran volumen de coches que recepcionamos. Aún así reitero las disculpas. Aún así, nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Jose ColCon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Jose Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Finestrat
M A
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente desde hace muchos años y siempre compro mis neumáticos para todos mis vehículos aquí. Buenos precios, buena comunicación y gran vocación de servicio. Recomendaría a cualquiera. ¡Hasta la próxima!
Respuesta de Norauto
Hola Marcel, Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte y que tu experiencia, compra tras compra, siga siendo así de satisfactoria ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Trasladamos tu comentario al equipo ya que les hará ilusión conocer tu experiencia. Un saludo. El equipo de Norauto Finestrat
Maria Del Carmen Ballester
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales y muy buen trato
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración María del Carmen, nos alegramos de que tu experiencia haya sido positiva, esperamos volver a verte pronto.
Iris Fernandez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Iris, Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Finestrat
Raquel Pineda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron de urgencia por cambio de batería a última hora de ayer tarde, me dijeron que casi imposible pero que lo iban a intentar, mi sorpresa fue que lo consiguieron. La persona que me atenció fue muy muy amable conmigo, su nombre es JORGE, gracias. A partir de ahora utilizaré vuestro taller para próximas revisiones.
Enrique B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Juan Luis Gil Alvarez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
DESPUES DE ESTAR MAS DE 10 DIAS CON LA CITA, AL IR ALLI, PRIMRO TARDAN 40 MINUTOS EN COGER EL COCHE Y DESPUES A LA HORA ME LLAMAN PARA DECIR QUE EL MATERIAL NO HA VENIDO. ME PIDIERON DISCULPAS Y ME OFRECIERON ALGO DE DESCUENTO PRA CUANDO ESTÁ. ESTABA CONTENTO CON LA MEDIO SOLUCION. PERO HOY LLEVO 3 HORAS AL TELÉFONO SIN PODER CERRAR CITA. A LA CUARTA ME LO HAN COGIDO PERO DEJADO COLGADO OTRA VEZ.
Respuesta de Norauto
Hola Juan Luis, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. En primer lugar, sentimos las molestias ocasionadas. Por otro lado, ayer mismo te llamó el jefe de taller, Cristian para comentarte que estamos teniendo problemas con la recepción de las piezas de tu vehículo. Estamos a la espera de que nos contacte el fabricante para poder llamarte en cuanto esto ocurra y poder concertar una cita con la mayor inmediatez posible. Muchas gracias Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Benicompra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Más de una hora para atenderte .....la cola sale de la tienda .. . vergonzoso
Respuesta de Norauto
Hola Paula, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. En primer lugar, sentimos las molestias ocasionadas Por otro lado, entendemos tu insatisfacción generada por la espera en nuestras instalaciones, pero nuestro equipo hace todo lo posible por atender a todos los clientes de la manera más personalizada y profesional posible. Cuando se trata de vuestros vehículos, la atención es más lenta y detallada ya que tratamos de que tod@s os vayáis entendiendo a la perfección la prestación o posible prestación que se le pueda hacer a vuestro coche. Somos conocedores del gran volumen de clientes que visitáis en verano nuestro centro e intentamos agilizar los tiempos de espera pero hay ocasiones en las que no es posible evitar que tengáis que aguardar unos minutos de más. Por ello os pedimos disculpas y paciencia y esperamos que cuando llegue el momento de atenderos esa atención sea excelente. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Enrico Marco Iacoviello
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Enrico Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
Monica Muñoz Casas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención. Recarga de aíre acondicionado con asesoramiento. Precio mercado
Respuesta de Norauto
Hola Mónica, muchas gracias por tu comentario y por dedicar unos minutos a contar cómo fue tu experiencia en nuestro centro. Nos alegra enormemente saber que te fuiste contenta con la prestación y la atención. Por supuesto, se lo trasladamos al equipo ya que este tipo de comentarios, son una fuente de motivación para seguir mejorando y tratando de proporcionar las mejores experiencias a tod@s y cada un@ de vosotr@s. Muchas gracias Un saludo, el equipo de Norauto Finestrat
Jose Vargas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un engaño de taller no tiene idea de coches fui a canbiar unas cubiertas y bien me las cambian mi sorpresa es cuando pago mi factura de 660 euros. Y me boy con el coche bribra el volante 120kili bueno puede pasar k lo allan ekilibrado mal.buelbo y se lo comento y bien me lo vuelven a ekilibarar y otra sorpresa al cojer el coche sigue bribando .y se lo digo y me dicen k esculpa de los dosco.k los arregles. Jajajaj bueno cojo y me boy ami taller de confianza y le digo lo que pasa y mira los disco y dicen k esta bien. Me boy a otro taller de neumáticos para ekilibrar la ruedas mi sorpresa k estaban mal ekilibrdas por dos veces en norauto. Me parece una estafa esta gente k no tiene profesionalidad. Y mal trato al cliente sino tienen gana trabajar k se keden en su casa. Muy bien abustro comentario estais igual que ante mintiendo : esta por escrito eso es verdad y pone k el fuelle esta roto y que no lo podéis arreglar porque es suspensión neumática mi coche .y no fui con el tiempo fui a los dos días de acer el canbio ruedas y arreglar el fuelle.. Y fui me dijiste k eso era culpa de un disco k no tiene nada k ver con el ekilibrado y encima k estaba bien el disco k no esta para cambiar y si me acerco al centro a reclamar el reembolso del montaje y aliniado porque vosotros no me lo arreglabais por dos veces el aliniado.Y me atendeis diciendo que quiero a ora después de quedarme a gusto escribiendo la reseña, más de lo mismo no me aceis canbiar de idea ,nada de nada al trato al cliente. Nada que no pienso volver .Aki seve k el centro nunca se ekiboca y son los clientes. Bueno pues yo tengo vidios y fotos de como estaba el aliniado k me icieron y estaba mal. Avia puesto plomo en la rueda como para 20 ruedas. Nada de profesionalidad .A y no e insultado nadie y faltado el respeto. Vosotros si me lo aveis faltado respeto
Respuesta de Norauto
Buenas tardes Jose, como hemos hablado en el centro, a pesar de que no has respetado a ninguno de los colaboradores, hablando en todo momento con un tono muy elevado e insultando, en su día te cambiamos las ruedas y equilibramos avisándote ( está todo escrito en la factura ) tanto del importe a abonar como de que tenías un fuelle roto . Con el tiempo, acudiste de nuevo a nuestro taller y el fuelle te lo habían arreglado en otro taller, aún así como gesto, decidimos hacerte de nuevo el equilibrado y te comentamos que la rueda estaba completamente frenada. Hoy, has acudido al centro exigiendo que te pagasemos el arreglo que te habían hecho en otro taller y sin dejar terminar, has comenzado a gritar y a faltar el respeto por lo que se ha decidido no continuar con la conversación. Desde nuestro centro, en todo momento hemos sido educados y profesionales tratando de darte una solución sin que te supusiera de nuevo un reembolso a pesar de no ser un fallo producido por nosotros, pero en el momento en que entran en juego insultos, malos gestos, hacia cualquiera de los miembros de nuestro equipo, no podemos ofrecerte más ayuda. Muchas gracias, el equipo de Norauto Finestrat
Cisco
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No dan citas hasta septiembre, lamentable
Respuesta de Norauto
Hola Cisco En primer lugar, sentimos que tu experiencia no haya sido grata. Según el tipo de prestación que necesites hacerle a tu vehículo puede conllevar mayor o menor tiempo de espera. Aún así, te proporcionamos un correo electrónico (mag358@norauto.es) para que nos dejes tu teléfono de contacto y te llamaremos para ver si podemos hacer algo para poder cogerte el coche lo antes posible. Esperamos tu correo y poder mejorar tu experiencia con nosotros. Muchas gracias Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
Vinicius Galvao
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Jamais volvere. Hace 02 mês ló hecho una revisio completa. Fue bien claro necesito q identifique ló q tenga de averia pues ia necessitar viajar. Deram um presuposto de peças para cambiar. En el mês seguinte corri otra cita i pedi para cambiar ló q necessitava de urgência: kit fuelles, pastillas, hacer alienamento, fluido de drenos ETCC. En el dia seguinte fue viajar el coche En 200 km de desplazamento estava com StarWars lá pantalla encendio um monton de testigos el coche no pasava de 100km/hora. Despues de lá viaja fue a lá Tienda del Finestrat el vendedor me encho de menos e queria me cobrar 70€ para una evaluacion. Ló he dicho: Pero como si ló he gastado 800€ ya i coche tiene problemas q no tênia. Hablei con lá gerente e tentaram sacar el problema e nada me recomendaram otro taller. Y sin falar de los ruídos En lá rueda delantera derecha cuando conduzco parace una metralhadora. Hoy corri cita lãs 10horas ya és 11:30 y hasta hora nada. Y cuando corri cita nada me dije que lá cita és de lãs 10:00 hasta lãs 14:00. Conclusion: No assumem sus errores y no quiserem arregalar lá situacion .Te echam de menos. Yo saigo no prejuízo, Pero jamais volvere.
Respuesta de Norauto
Hola Vinicius, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Sonia Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal,nos solucionaron el cambio de pastillas,en menos de 2 horas,era sabado y el domingo volviamos para madrid,recomendable 100x100.La chica que nos atendio super amable.
Marius Chirea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Marius Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Finestrat
Daniel Casado
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llame el jueves 11/7/24 para comprobar si arreglaban ruedas de moto tras sufrir una avería, y me confirmaron que sí, tras hacerme una serie de preguntas sobre la moto. Una vez trasladada la moto con la grúa hasta el taller, me indican que eso no lo hacen.
Respuesta de Norauto
Hola Daniel, en primer lugar siento mucho las molestias que te hayamos podido ocasionar, me gustaría que me enviases un email contando lo sucedido a la siguiente dirección de correo; smartinez5@norauto.es, para poder conocer más acerca de tu experiencia, poder darte una explicación acerca de lo ocurrido y sobre todo una solución para tratar de mejorar tu experiencia en Norauto Finestrat. Nuestro taller no está dotado de la maquinaria necesaria para poder reparar motos de gran cilindrada por lo que, para evitar que corra peligro la integridad del vehículo, no podemos recepcionarla. Entiendo que pudo ser un fallo de comunicación por nuestra parte, por ello y para entender mejor que pudo pasar, reincido en que estamos disponibles a través de ese correo para poder llamarte, escucharte y proporcionarte una solución. Muchas gracias Un saludo, el equipo de Norauto Finestrat
Belén Sebastián Orts
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente, amables y muy atentos. También efectivos y muy resolutivos ya que enseguida me atendieron y le dieron solución a mi avería. Lo recomiendo 100%. Sin duda si tengo algún problema iría de nuevo allí. Hoy 12 de julio tuve que ir de nuevo al taller por un problema que tuve con una de mis ruedas. Me atendió un chico del taller llamado Vicente el cual, además de clarificarme el problema que tenía me dio mucha confianza y seguridad. Me solucionó el problema y como ya comenté en la publicación anterior, me fui con la sensación de haber sido tratada con mucha cortesía además del gran trabajo y la solución que le dieron a mi coche. Sin duda, lo recomiendo, por la atención y profesionalidad.
Respuesta de Norauto
Hola Belén, ¡Que alegría leer reseñas tan positivas! Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte. Por supuesto le haremos saber tu opinión al equipo, eso les motiva para seguir dando lo mejor de ellos día a día. Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Finestrat
Mark Snijders
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ze namen mijn oude accu in en gaven me een korting op de nieuwe.
roberto cogollos
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención nada de asesoramiento los chicos de la tienda son como robots y los mecánicos se dejan el trabajo a medias. No volveré.
Respuesta de Norauto
Buenas tardes Roberto, en primer lugar, te pido disculpas si la atención no fue la que esperabas generando en ti una insatisfacción. En Norauto Finestrat ponemos todo nuestro empeño y profesionalidad para intentar que tod@s nuestros clientes finalicen su experiencia en nuestro centro, de la forma más satisfactoria posible. Me gustaría saber qué fue lo que pasó tanto en tienda como en el taller, por ello te facilito mi correo ( smartinez5@norauto.es ) para que nos escribas describiendo que fue lo que pasó y cómo podemos ayudarte. Muchas gracias, un saludo del equipo Norauto Finestrat
Tyrone Can
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Porque no se puede poner menos , taller incompetente que obliga al cliente a acompañar con la grúa aunque previamente haya avisado . Horrible atención al cliente , mejor cualquier otro taller de la zona. Lamentablemente aún hay talleres así.
Respuesta de Norauto
Hola Tyrone, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. En primer lugar, sentimos las molestias ocasionadas. Como te explicamos por teléfono expresamente a ti o a uno de tus compañeros, fue un error por nuestra parte ya que tenías cita. Nosotros no podemos coger vehículos que recibimos en grúa ya que tenemos la obligación de corroborar con los dueñ@s de dichos vehículos que quieren/ desean dejar su coche en nuestro taller, excepto aquellos que tienen una cita previa ( fue tu caso y por eso te llamamos para disculparnos ). Reitero de nuevo las disculpas en nombre de todo el equipo. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Kevin Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto venir a Norauto Benidorm los chicos siempre te atienden súper amables y súper bien es la segunda vez que vengo y no dudaré en volver mención especial a Gorge que siempre atiende muy amable y ayuda en todo lo posible mío gracias de veras. Así que le dicho por mi parte recomiendo Norauto Benidorm 100%100!! Gracias chicos!
Valerio Settecasi
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Troppa attesta
Respuesta de Norauto
Hola Valerio, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Nicolas Derveaux
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Accueil très professionnel, prise en charge rapide et tarif très intéressant !! Merci
Hazze
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De paso, la atención fue excelente.
Александр Бобров
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero expresar mi profundo agradecimiento al equipo de noravto por la excelente y oportuna solución a mi problema, después de reemplazar los frenos todo funciona bien, gracias
Armand Simonelli
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato rapidez en la reparación y profesionalidad en el chequeo. Lo lleve para un pinchazo y el mecánico me revisó la presión de todas las ruedas y se aseguró de reiniciar la centralita para que no diera el fallo de la presión de los neumáticos.
A F
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y con buen precio. Muy contento
R B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención telefónica y personal. Me explicaron el trabajo realizado con todo detalle. Aún faltan sillones en la sala de espera.
Mike Makris
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡Excelente servicio! Se realizó una revisión completa debido a un ruido molesto. Se comprobaron todas las piezas relevantes y todo el proceso fue gratuito para mí. Tampoco hubo ningún intento de vender nada, como suele ocurrir. Honesto y confiable, felizmente volveré. Excellent service! A complete inspection was carried out due to a disturbing noise. All relevant parts were checked and the entire process was free for me. There was also no attempt to sell anything, as is usually the case. Honest and trustworthy, I will happily return.
generacionmente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Exelente Atención Guapísima la chica , todos muy atentos, hacen lo posible solo 4 con 2 cajas de pago y Tantísimas gente. Gracias
Ana Rela
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto
Hola Ana, Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
Claudia Ramogida
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a comprar líquido para el limpiaparabrisas y aceite, nos atendió Jose fue super amable y además nos explicó todo con detalle. Da gusto ir a comprar
Lucas Vicente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nacho Alvarez Ruiz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Igual para cambiar una batería, o unas ruedas, esta bien, algo mas complicado, ni en broma. Yo fui para cambiar el aditivo que llevan los citroen diésel, y no solo no pudieron quitar los avisos de la centralita, me dieron cita para otro dia, con un presupuesto de 62,00, advirtiéndome que el coste si arreglaban o no seria el mismo y que si no podían arreglarlo, lo llevase a la citroen. Me habían cobrado ya 200 euros, cobrándome la eliminación de avisos que daba la centralita, cuando no era verdad, ya que a dia de hoy siguen saltando esos avisos. No vuelvo a pisar un Norautoen mi vida, y por lo que a mi respecta intentare que no sigan engañando a nadie mas.
Respuesta de Norauto
Hola Nacho, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. En primer lugar, sentimos si tu percepción de lo vivido en nuestro centro no fue grata, pero nos ha sorprendido ya que lo que nosotros vivimos difiere de lo que nos cuentas. La primera y única visita que nos hiciste fue para ponerte a nivel la cerina debido a un fallo que te salia en el cuadro de luces. Al elevar el vehículo, comprobamos que la bolsa de cerina estaba completamente seca y que había que sustituirla por completo. Te llamamos para darte presupuesto de lo que suponía cambiarla y aceptaste sin inconveniente ( nosotros, primero llamamos a todos nuestros clientes antes de realizar ninguna prestación adicional ). Cuando acudiste al centro a recoger el vehículo, nos preguntaste por qué se te había cobrado la lectura y borrado de averias si seguía saliendo el fallo, te comentamos que efectivamente el fallo no se había borrado porque además de estar sin cerina, tenías el filtro de partículas obstruido, el siguiente paso sería hacer una regeneración de partículas con el fin de evitar que desembolsases el gasto que supone cambiar el filtro antipartículas y que ahí, o bien se eliminaría el fallo al meter la KTS ( sin ningún coste adicional por volver a hacer la lectura ) mas allá del coste de la regeneración. Te pareció correcto y te dimos de nuevo una cita para ello ( a la cual no acudiste ) . Por ello, no pudimos seguir ayudándote para ofrecerte la mejor solución ( efectiva y económicamente ) Por nuestra parte, no engañamos a nadie y tratamos siempre de dar las mejores soluciones a todos nuestros clientes desde la profesionalidad que nos caracteriza. Siento que esta no sea tu sensación , pero el caso de tu vehículo, se trató con total transparencia como con el resto de nuestros clientes. Aún así, no dudes en enviarnos un email a smartinez5@norauto.es si quieres comentarnos algo más o podemos ayudarte de alguna otra manera. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Allan Speakman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
I am very pleased with the service I got, friendly and very helpful staff nothing was to much trouble.
Lexander Viñales
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
JOSE I. Lopez
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Taller de urgencia.
Respuesta de Norauto
Hola Jose, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Yuriy Sveredyuk
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un taller de confianza. Quiero agradecer a Marcus de la tienda un chico muy amable y profesional
Monica Palop Mulet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y sinceros. Si bien es verdad que a veces hay que esperar con el teléfono.
Hector Grandiccelli
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Hector, Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Finestrat
Hector Grandiccelli
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy bueno, excelentes productos y precios, pero muy mala atención, creo que hay muy poco personal para atender al público
Respuesta de Norauto
Hola Hector, en primer lugar, te pedimos disculpas si la atención no fue la deseada. Intentamos dar la mejor atención a todxs nuestros clientes y con la mayor brevedad posible. ¿Nos puedes enviar un correo a smartinez5@norauto.es, contándonos lo sucedido ? Vamos a intentar ayudarte para que tu experiencia en Norauto Finestrat sea lo más satisfactoria posible. Muchas gracias, un saludo
Juan Ramon Agullo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Juan, Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Finestrat
Eileen Al
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio de auto muy lento, el reemplazo de la batería tomó más de 2 horas. Nadie advirtió que tardaría tanto y tuve que esperar en su tienda todo este tiempo
Respuesta de Norauto
Hola Alina, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Oney Hernandez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien! Un servicio rápido y tecnicos muy enrollados.
Respuesta de Norauto
Hola Oney, En primer lugar, muchas gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte y sobre todo que te lleves esa sensación tan positiva de nuestro equipo. Por supuesto, se lo trasladamos ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Finestrat
Julen Merchan
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy mala experiencia, fui a hacer el cambio de ruedas delanteras porque habia sufrido un reventón, cuando me llaman del taller en vez de darme el presupuesto de la reparación con el descuento del seguro, me dan la cifra del seguro diciéndome que solo debo abonar eso, evidentemente cuando llego al taller me encuentro que tengo que pagar 100€ más y encima me lo entregan una hora más tarde de lo acordado. Lo único bueno, la atención de la chica que estaba en caja, que se preocupaba de que me entregasen el coche a la hora y además fue muy amable. EDITO RESEÑA (07/04/24): A pesar del problema que describo arriba, he de decir que el servicio postventa ha sido muy bueno, tras publicar la reseña se pusieron en contacto conmigo y me ofrecieron una solución al problema que habia tenido en Norauto Finestrat.
Respuesta de Norauto
Hola Julen, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Como te comenté por teléfono, sentimos las molestias ocasionadas y esperamos que después de lo ocurrido, hayamos podido cambiar tu sensación acerca de la experiencia en nuestro centro. Sobre todo esperamos y deseamos que puedas seguir confiando en Norauto. Muchas gracias! Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Luis Ivorra Bazaga
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Luis, Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Finestrat
Sarah O
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre buen servicio. Buenos precios.
Respuesta de Norauto
Hola Sarah, Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Finestrat
luis hernando valencia cardona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales todos
Respuesta de Norauto
Hola Luis Hernando, Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Finestrat
Domingo Ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Realice un cambio de aceite y le hicieron una revisión rápida muy buena
Respuesta de Norauto
Hola Domingo, Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte con tu revision ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos que tras la revisión, tu vehículo vaya genial y esperamos volver a verte pronto. Un saludo, el equipo de Norauto Finestrat
Александр Новиков
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Неплохой выбор автозапчасти, комплект фильтров и масла обошёлся несколько дороже чем в интернете, но есть в наличии. Тормозные колодки моей марки под заказ. Отличный магазин. No es una mala selección de piezas de automóviles, el kit de filtro y aceite cuesta un poco más que en línea, pero está en stock. Pastillas de freno de mi marca en orden. Gran tienda. Not a bad selection of auto parts, the filter and oil kit cost a little more than online but is in stock. Brake pads for my brand on order. Great shop.
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Finestrat
Alazcano20
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una verguenza de sitio me llaman una hora antes para decirme que no me pueden hacer el servicio después de yo pedir salir antes de mi trabajo,una vergüenza no recomendable el taller de finestrat,no gasten tiempo ni dinero ahi
Respuesta de Norauto
Hola Alazcano20, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Ya que por norma general, cuando un servicio no se puede hacer debido a alguna circunstancia ajena a nuestra voluntad, nos ponemos en contacto con nuestros clientes para ofreceros una solución alternativa. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
DJJ DJJ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con Marcos y Estibaliz. Me ayudaron con la carga eléctrica del coche ya que no entendía como iba y muy contento con todo el equipo de Norauto Finestrat en general.
Respuesta de Norauto
Hola Daniel, nos alegra conocer que estás contento con el trato proporcionado por nuestros compañerxs Marcos y Esti. Por supuesto,le trasladamos tu mensaje a ello, seguro que les hace muy felices leerlo. Esperamos volver a verte pronto. Un saludo, el equipo de Norauto Finestrat
Immo MORAJI
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Que pena Nunca contestan por teléfono
Respuesta de Norauto
Hola Med, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. En primer lugar, sentimos las molestias ocasionadas. Por otro lado, el volumen de llamadas que recibimos diariamente es muy elevado y el equipo hace todo lo posible por atender a tod@s y cada un@ de nuestr@s clientes ( tanto los presenciales, como los clientes que nos llaman a través del call ) pero a veces es complicado poder atender al 100% de ell@s. Por ello, cuando intentes ponerse en contacto con nosotros y no puedas, no dudes en escribirnos al siguiente correo; mag358@norauto.es Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Jorge Balaguer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfactorio. Atencion perfecta.
Respuesta de Norauto
Hola Jorge, Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Finestrat
Juanite
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rapidez, económicamente hablando, un notable, gracias norauto
Javi Plaza Mendez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Calidad precio y servicio muy bueno
Juan Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
jp Bartels
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Arnaldo Noguera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Jose Ordiñana Martinez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosana Teruel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió una chica llamada Estíbaliz. Fue super amable y me ayudó a colocar unos limpiaparabrisas ya que yo no sabía. Super atenta y muy maja, siempre con una sonrisa. Gracias
Hector Frometa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy Héctor esta persona Roberto es lo mejor de lo mejor excelente buen trabajador para mí le doy 5 estrella porque hay pocas persona este mundo como Roberto el es una de esa grazia Roberto espero que sea grande que dio te muchas salud
Maria del Mar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Maria del Mar, Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Finestrat
josé Lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una vez más, excelente y rápida atención/solución del "problema" por parte de Jorge.
Joost van Kempen
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Having had, more than once, bad experiences with Norauto Finestrat (Benidorm), Norauto Elche is a landmark of quality, professionalism, commitment and friendliness... Very dedicated, respectful and serious team. The total opposite can be said of the one mentioned above in the first half of the first sentence.
Respuesta de Norauto
Hola Joost van Kempen , Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Compartimos tu opinión respecto al centro ya que formamos parte de la misma compañía y somos conocedores del gran equipo que son. Por otro lado, desconocemos tu insatisfacción ya que la última vez que acudiste a nuestro centro fue en agosto del año pasado únicamente a recoger un pedido web. Nos gustaría conocer mejor tu experiencia. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Nenette
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vengo siempre y todo perfecto muchísimas gracias a todos y a Estibaliz vuelvo siempre
Encarna Lazaro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Patrick Michel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Norauto, empresa fantástica, profesional y serios, muy buena atención al cliente. Te ayudan a buscar exactamente lo que quieres y necesitas sin intención de venderte más o lo que ellos quieran. Lo recomiendo por su profesionalidad
A. DaSilva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno servicio, rapidez y eficacia. Cambio de aceite y filtros.
rosa mendez arias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y muy buenos profesionales
JK
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
a good friendly and professional treatment
Victor Tagua
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La gente de recepción y venta bastante atenta, me buscaron la cita lo antes posible y los neumàticos llegaron en 24h. El chico de taller ademàs me tensó la cadena, todo bastante profesional. Volveré
Sasha God
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Este es el peor servicio que he recibido en España. Me cambiaron la bombilla, pero rompieron todo el faro, que hubo que cambiarlo entero.
Respuesta de Norauto
Hola Sasha God, como sabes, ambas partes estamos al tanto de lo sucedido con tu vehículo. Nuestro equipo está tratando tu caso. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
Maria garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendida por marcos de Norauto finestrat excelente en educación y profesionalidad
Juan Carlos Pedregal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias,,,,una grata sorpresa en el servicio y rapidez ,lo mejor la atención... un 10 gran equipo.
gaston luna
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto cómo siempre,tanto las chicas de la tienda como el mecánico,recomendable un 10.........
stephen dawes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Load of rubbish!!!! Brought a radio they install it call you then say you need a extra cable so you pay more! Collect car and you have stuff that you paid for left over! then ask for another 75 euros for the steering wheel cable so radio works with that !!! Loads of rubbish !! Con artists and the staff have no clue what they are on about ! Avoid
Urban Project
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre vengo a revisiones y cosas rápidas, buenos, rápidos y muy amables. En otro locales de misma empresa no me fueron tan atentos. Por lo que decidí probar en finestrat. Gracias Estíbaliz por su amabilidad y disposición. Y Artem, muy claro y dedicado a su labor. Seguir así! 💪💪
Maria Dolores Iglesias Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
francisco martinez lozano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gines Lloret perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Por ahora siempre bien, llevo 3 coches y siempre bien
Emiliano Ginobili
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Dawes
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No saben explicar el montaje de un radio ni precio. (Por la mañana) La contestación es que me pase por la tarde. De vergüenza.
Respuesta de Norauto
Buenas tardes Javier, Mi nombre es Sara, la directora del centro Norauto Finestrat. En primer lugar, siento que tu experiencia no fuese grata. Por lo que he podido hablar con el equipo, me comentan que por la mañana se os hizo un presupuesto orientativo, al no encontrarse la persona que más tecnicidad tiene en electrónica. Aún así los compañeros, te hicieron dos presupuestos con un importe orientativo y, para evitar un irritante, te comentaron que si podía, acudieras por la tarde para darte un presupuesto exacto y así evitar desplazamientos innecesarios y precios lejos de la realidad. Y así fue. Por la tarde acudiste de nuevo a nuestro centro y se te hizo una reserva del pedido de las piezas y se te ofreció incluso la posibilidad de pagarlo a posteriori, cuando ya estuviese el montaje realizado. Considero que por nuestra parte, el asesoramiento fue correcto y los compañerxs trataron de darte todas las facilidades posibles para evitar una insatisfacción, que es nuestra intención con cada cliente que acude a nuestro centro. Pero si hay algo en lo que podamos ayudarte o con lo que no hayas quedado al 100% satisfecho, no dudes en escribirme a smartinez5@norauto.es. Muchas gracias. Atentamente, el equipo de Norauto Finestrat.
Radu Grigorescu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Radu, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Jose Llinares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable. JORGE, me ayudó con problemas que tenía con los limpiaparabrisas. Fue muy amable y servicial, todo un profesional.
Viktoriia Derbenova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
john verhagen
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Good place to service your car
Warren Agev
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Simpáticos y profesionales. Gracias
aldo pannone
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricambi e officina d'auto molto completo ed efficiente.
Marcel Jochum
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service and nice people! I was on a vacation trip in the area and my , freshly made, breaks got bad. They checked everything, ordered the new parts and I was good to go!
Marian Rebeca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y muy rápidos Gracias
victor buades
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller con trato excelente y grandes profesionales. 100% recomendable. La atención de Sara fué exquisita
kyle cameron
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Víctor Navarrete García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Precio muy competitivo. Fui a cambiar la ruedas del coche y en menos de una hora las tenía puestas. Te envían un mensaje de WhatsApp con un enlace desde el que puede saber el estado del procedimiento en todo momento. Además los trabajadores son super majos, y atienden tus dudas con una sonrisa. En definitiva, buen precio y un mejor servicio.
David García López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Stéphanie coelier
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
jaime ripoll
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
amables y rapidos
arthur harrison
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Didn't have any thing that I required for my vehicle! 🤬
Respuesta de Norauto
Hola Arthur, Gracias por escribirnos con tu experiencia en NorautFinestrat. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor, ya que desconocemos que fue lo que buscabas que no encontraste. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Jose Linares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Galindo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
El servicio de cambio de batería tardo un poco, estaban muy liados el día de la cita ya que fue a domicilio, para el siguiente día enviaron a personal de la sucursal de San Juan, fueron muy rápidos y eficientes. Mi enhorabuena a Juan que fue quien me hizo el cambio de la batería, muy correcto y servicial. Recomiendo el servicio a domicilio.
jose luis rodriguez garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super atentos buen trabajo 👌 Y muy amables
Elena Fortuoso Ibañez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El otro día llevamos el coche a Norauto y quedamos muy contentos. La atención del personal de tienda fue muy buena sobretodo la de Marcos. Y el trabajo de Vicente el mecánico excelente
Сильвия Павлова
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Если вам нужно поменять масло,то это для вас.Просили поменять предохранители для прикуривателя в Пежо Боксер,провозившись 2 часа нам сказали,что не получается.В итоге пришлось менять самим по видео из Ютуб,заняло это минут 15-20😁. Какие-то серьезные работы они не берутся делать.
max ocks
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Kundig personeel weten waar het over gaat. Wanneer iets niet vervangen hoeft te worden zullen ze dat vertellen en binnen welke tijd dan wel. Prijs opgave vooraf. Al met al prima service.
Esteban Casado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Pérez Rebollo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, rapidez y eficiencia.
Gaby Weyenberg
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Ronald van Goeije
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Ronald, Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
boyd stok
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Salvador Femenia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio regular, cuando llamas por teléfono no te lo cogen y se cuelga. Una vez conseguida la cita, y tienes el coche alli esperando un neumático, haces preguntas por WhatsApp y hasta el dia de hoy esperando a que te contesten, total que el servicio de atención al cliente FATAL. Hay sitios mejor atendidos y misma calidad mas barato. Para ir allí, mirar primero en otros sitios.
Respuesta de Norauto
Hola Salvador, Lamento que su experiencia en nuestro centro no haya cumplido con sus expectativas. Tenga la seguridad de que la satisfacción del cliente sigue siendo nuestra máxima prioridad. En cuanto al problema que nos ha comunicado, nos pondremos en contacto de inmediato con usted. Gracias por su comprensión. Tu centro Norauto Finestrat.
esmeralda gayo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y muy buen precio. Fue cambio de batería y revisión de líquidos. Me dieron cita en el mismo día que llamé. Muy contenta con el servicio.
Emmanuel Caneda
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Llevé el coche a hacerle el mantenimiento, cambios de filtros, aceite y neumáticos. Pusieron una arandela que no era la correspondiente y me empezó a caer aceite. También llevo 25 días después de haberme pasado dos veces para que me traigan los limpiaparabrisas que me dijeron que me avisarían. Qué decir respecto al teléfono, que nunca lo cogen. REEDITO RESEÑA Finalmente, la encargada del departamento tuvo la decencia de llamarme, disculparse y tener un detalle por los inconvenientes en el servicio realizado. La verdad que es de agradecer que una empresa se tome el tiempo para llamar y favorecer al cliente después de una queja.
Respuesta de Norauto
Hola Emmanuel, en primer lugar, siento mucho que tu experiencia en nuestro centro no fuese grata y espero poder darle la mejor solución para revertir la situación. Por otro lado, vamos a revisar que ha pasado con el pedido que realizó y por qué no ha llegado todavía y hoy mismo nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias, un saludo El equipo de Norauto Finestrat
jose garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Tomás Barnes
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Nahuel Tello
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
me atendió juan y la verdad super profesional, amable y atento , ya es la segunda vez que voy y definitivamente seguiré yendo
Aaron Carchano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Juan, resolutivo 👌
Sergio González Diaz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Norauto
Hola Sergio, Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro centro fue grata ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Finestrat
Juliixis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Good
JOSE LUIS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
genial
Isabella Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Juan. Nos ayudaron a saber elegir lo que necesitábamos.
Aleksandra Konarska
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
I’m very satisfied with the service in Norauto. Juan is very professional and extremely kind at the same time. Moreover, he was very patient when I was trying to explain him what I need in Spanish. He helped me find the battery for my car and then helped me with stabilising it. I strongly recommend this place!
Andrei Antonica
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto
Hola Andrei, Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar ya que desconocemos que pudo pasar durante tu visita a nuestro centro. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
Yesica IS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiene de todo para tu coche
Hugo Van Weesenbeeck
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Hugo, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto Finestrat!
Olga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Отличный сервис! Быстрое и качественное обслуживание! Широкий ассортимент! Очень внимательный персонал, в особенности хочу отметить работника по имени Juan, к которому я обратилась с проблемой и он очень профессионально помог мне ее решить оперативно! Спасибо!
Respuesta de Norauto
Hola Olga, Nos alegra saber que tu visita a nuestro centro fue tan satisfactoria . Compartimos este mensaje con nuestro compañero Juan. Seguro que le hará mucha ilusión. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto Finestrat!
Daniel Campillo Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el servicio recibido. Descatar al técnico Radu que es de lo más agradable y me adelantó la cita un día. Hizo el cambio de neumáticos en un momento y me aclaró todas las dudas. Recomendable al 100%.
Respuesta de Norauto
Hola Daniel, Nos alegramos de haber podido ayudarte. Radu es compañero maravilloso y muy profesional. Compartimos este mensaje con él. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto Finestrat!
павел андрущенко
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto
Hola павел андрущенко, Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
Daniel Campillo Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el servicio, en especial con el técnico Radu, el cual me adelantó la cita un día y me cambió ambos neumáticos delanteros en un momento, siendo de lo más agradable y explicando todas las dudas que tenía. Recomendable al 100%.
Respuesta de Norauto
Hola Daniel, Nos alegramos de que tu visita fuese tan satisfactoria. Radu es un compañero maravilloso y muy profesional, compartimos este mensaje con él. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto Finestrat!
Rita Soos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
🙏🥰🙏
Respuesta de Norauto
Hola Rita, Gracias por tu comentario. Esperamos que tu visita al centro fuese muy satisfactoria y esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto Finestrat!
Carlos Jauregui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Carlos, Nos alegramos de haber podido ayudarte gracias a nuestros productos y servicios. Compartimos este mensaje con nuestro equipo. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto Finestrat!
Ekaterina Langinen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado una batería. Muy rápido, buenos precios. Personal muy amable, especialmente el chico Juan que nos ha atendido
Jesús Tarazaga Maroto2
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo con mi moto wottam storm,Estoi muy contento con Norauto,ahora voy a cambiar las ruedas del coche buen precio!!
Respuesta de Norauto
Hola Jesús, Nos alegra mucho conocer que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto y que vuelvas a disfrutar de tu experiencia en nuestro centro. ¡Gracias por confiar en Norauto! ¡Un saludo de parte del equipo de Norauto Finestrat!
Pipo Pipo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atención gracias Juan
Javier Poley Aguilar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable Estíbaliz me a resuelto el problema
Helmut Maurer
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan B. Huerta Galdeano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En una situación complicada me resolvieron el problema correctamente sin abusar del precio
Javizarster zar
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien, profesionales, Como debe de ser.
Daniel Mendialdua
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer ser atentido por el señor Juanma. Me asesoro perfectamente. Volvere sin duda. Gracias
Raquel Valverde Schuurkes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Juanma por la atención, sin duda alguna me han ayudado en todo lo posible para que se me solucionara rápido y pudiese llegar a tiempo a mi trabajo. Qué gusto llegar a un lugar y los empleados se vuelquen y nos ayuden con todo.
Angelica Gallego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo por parte de Estíbaliz y vicente fue muy rápido y amable. Muchas gracias , volveré
P3RR0ZK1
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al público y muy buen servicio Juan .
Alicia Q
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy adecuado y en el tiempo establecido. Todo correcto.
Rolf Gleisberg
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy competente y buen trabajo, muy satisfecho, ¡absolutamente recomendable!
Valentin Victor Petre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan Brisy
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
One of these companies that destroy local businesses and on top of that there are MUCH MORE EXPENSIVE than others with NO SERVICE, very unfriendly and unprofessional company ! They cancelled twice my order online, I showed up there driving all the way to their workshop in Finestrat taking some time off to be told there was NO APPOINTMENT, so they didn't have my reservation to install a trailer hitch. They asked me for the 3rd time to rebook online because that was the cheapest offer and they couldn't do it at their reception with 10% discount. When I tried to log on again there was no more discount applied. I searched online and I found this amanzing company with personalized, very professional, fast and friendly service enganche.com.es and their quote was 139€ cheaper from 739€ to 600€ with a difference of service that you CAN'T COMPARE !!! *** AVOID THIS COMPANY ***
Respuesta de Norauto
Hola Jonathan, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Hemos buscado en nuestro programa, pero no hay ningún histórico con su nombre. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Karina Jantosová
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi novio está muy satisfecho con atención de Juan y Vicente. Muy profesional y rápido.
Respuesta de Norauto
Hola Karina, Nos alegra mucho saber que estais contentos con el trato recibido por nuestro compañero Juan. Por supuesto, le trasladamos el mensaje. Esperamos volver a veros pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto Finestrat!
Mikel Planell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos para cambiar dos neumáticos, nos atendieron muy bien y fueron puntuales en la entrega.
Respuesta de Norauto
Hola Mikel, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto Finestrat!
Olesya Trenina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiempo exacto el que marcan de reparación. Buen ambiente. Atención de Juan fue excelente.
Respuesta de Norauto
Hola Olesya, Gracias por dejarnos tu opinión. Juan es un compañero excelente y siempre dispuesto a ayudar. Le trasladamos el mensaje. ¡Esperamos volver a verte pronto y que tu experiencia sea de nuevo así de grata! ¡Un saludo del equipo de Norauto Finestrat!
Jean Paul Neerinckx
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Jean Paul, Nos alegra mucho que nuestros productos y servicios te hayan podido ayudar. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto Finestrat!
Santiago Tosoni
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio. Me atendió Juan, y todo perfecto, muy profesionales.
Respuesta de Norauto
Hola Santiago, ¡Gracias por tu comentario!. Le trasladamos a Juan tu mensaje ya que le hará muchísima ilusión. Esperamos volver a verte pronto en nuestro centro. ¡un saludo de parte del equipo de Norauto Finestrat!
Ana Correa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso el trato y la disponibilidad del trabajor que me ha atendido (Juanma). Sin duda repetiré cuando mi coche tenga cualquier problema.
Respuesta de Norauto
Hola Ana, nos alegra mucho saber que el trato proporcionado por nuestro compañero Juan fue de tu agrado. Sin duda alguna, él estará encantado de leer tu comentario. Esperamos volver a verte pronto. ¡un cordial saludo del equipo de Norauto Finestrat!
criis correa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió un chico argentino muy amable y resolvió todas mis dudas
Respuesta de Norauto
Hola Criis, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro centro fue grata. ¡Nuestro propósito es que tengais la mejor experiencia posible en nuestro centro! Esperamos volver a verte pronto. ¡Atentamente, el equipo de Norauto Finestrat!
Joan esteban Castrillon posada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien Me solucionaron mi problema Me atendió el asesor Juanma muy majo me dio una atención personalizada la verdad si son como este asesor volveré más a menudo.
Respuesta de Norauto
Hola Joan Esteban, Nos alegra mucho saber que el servicio proporcionado por nuestro compañero Juan fue grato y pudimos solucionar tu problema. Le trasladamos el mensaje que, seguro, le hará mucha ilusión. Esperamos volver a verte pronto. ¡Gracias por confiar en Norauto!
Victoria Navarro Valero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han hecho un cambio de batería y en todo momento Jorge me ha informado debidamente de todo el proceso y precios. Ha sido muy amable y atento. Además me han arreglado el coche en poco tiempo para que lo recogiera después del trabajo sin cita previa. A la hora del cobro y recogida del coche, Juan ha sido muy servicial y amable también.
cristina lietor martinez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu valoración Cristina! nos alegramos de tu buena experiencia con nosotros. Un saludo.
vanessa navarro lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a comprar unos productos en la tienda de Finestrat y he recibido una excelente atención por parte de Juan. Totalmente recomendable.
Sandra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Yop
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Juan como Estibaliz nos han atendido genial y ayudado en todas las dudas...que no eran pocas. Un gusto que te atiendan personas con una sonrisa
Eva Martí
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
José Marín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan un gran profesional.Ha mirado en todo momento por mi interés.Da gusto encontrar en empresas de venta a gente que mire por las necesidades reales de los clientes.La batería de momento perfecta
ana dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención 10, gracias Jorge!
Santiago Redondo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Piles Torrent
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Sara y a Radu por el trato y el servicio recibido. Trabajando así no os faltará nunca el trabajo ni el agradecimiento de vuestros clientes.
Tommy Thomson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
VERY fast efficient service from counter staff and installer
Francisco Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente La atención El Sr Juan impecable Para recomendar es bueno que uno de los dependientes lo atiendan bien ,que es cómo se debe Claro ☺️
R Maria Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui porque estaba unos días en Benidorm y me dio alarma la batería, y Juan , súper amable!!, hizo lo posible porque me lo recepcionaran en el día, me hicieron el cambió en tiempo récord, así da gusto tratar con la gente, sin duda será mi taller en Benidorm cada vez que vaya 🥰🥰🥰🥰
Gato Pupi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió el señor Juan y la señorita Estibaliz muy atentos y predispuestos destaco su empatia al atender.
Samir Mimoun
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Sérieux personnel sympathique
Walter Huygelen
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Walter, Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
Muhammad Awais
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
JL RM
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Cacti Tus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola. Llamé por la tarde para informarme del cambio de filtro y aceite de mi coche. Quería lo más básico y sencillo pero por teléfono un compañero me ofreció desde lo más alto de los servicios a lo que yo buscaba. Entiendo que hay que vender pero, podría haber sido más directo al haber escuchado la frase: "lo más sencillo por favor". De todos modos, la cita fue rapidísima. La atención eficaz y la asistencia muy buena. Roberto y Jorge fueron encantadores y por supuesto que seguiré yendo y confiando mi coche en vuestras manos. Gracias!!! P.d respecto al muchacho del teléfono: eres muy buen vendedor ofreciendo todo todo todo pero hay que hacerlo con cuidado porque a veces la gente puede llegar a pensar que lo haces solo por vender y eso no gusta, hay que ofrecer lo que se pide y si es más pues usar alguna muletilla como: me permite una sugerencia, mi recomendación es tal, a lo mejor le gustaría... Pero eso, un 10 :)
NICOL #
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Goliat8 Patrick
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Se "equivocan" con algunos precios y la chica encima algo desagradable
Respuesta de Norauto
Buenos días Goliat Patrick, Mi nombre es Sara, encantada. En primer lugar siento que tu experiencia en nuestro centro no fuese grata. Constantemente tratamos de actualizar las etiquetas pero a veces puede ocurrir que no se haya actualizado alguna de ellas. En esos casos, siempre respetamos el precio que encontrais en el lineal y aún así tratamos de tener algún gesto o compensación por las molestias ocasionadas. Si no fue así, te invito a pasarte de nuevo por nuestro centro con el ticket de compra para poder revisarlo y compensar. Y por otro lado, te comparto mi correo electrónico por si quieres comentarme más detalladamente cómo fue tu experiencia en Norauto Finestrat. (smartinez5@norauto.es). Un saludo El equipo de Norauto Finestrat
Marcos Buendía López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda Esteban Lorenzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcos y Roberto nos tratado de maravilla,nos han aconsejado en todo y muy profesionales,un 10
Respuesta de Norauto
Hola Yolanda, Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Por supuesto transmitimos tu mensaje a Marcos y Roberto, si algo les caracteriza es su servicialidad. Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Finestrat
Jose Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Oriol Garriz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me repararon un pinchazo de Urgencia en 1h 30min. La atención del personal fue excelente.
jose giron castillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Roig
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de neumáticos muy eficiente. Era un sábado tarde y tenía intranquilidad... nada, todo bien. Una maravilla. Seguí mi ruta.
Andreea Sorina Chiru
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy buen servicio
Ana Prieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Estíbaliz y Juan por su atención sobre todo a Estíbaliz que me ayudó a quitar y poner los limpias con una sonrisa a pesar de que no fue nada fácil. Gracias a los dos
D P
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza. Desconocimiento total de los productos que vende del sr vendedor. Respuesta de este sr a lo que se le pregunataba 'Si no hay ahí no hay". Sobre alguna carácterística del producto ... pues creo que sí o creo que no. vergūenza total ñ. gracias, gracias, gracias por ahorrarme viajes para NO volver.
Respuesta de Norauto
Buenos días D.P, mi nombre es Sara y me gustaría conocer de primera mano cual fue tu experiencia en nuestro centro ya que nuestro equipo, en medida de lo posible trata de satisfacer todas vuestras necesidades desde la profesionalidad y la servicialidad que nos caracteriza. Por ello, me gustaría invitarte a escribirme un correo contando lo sucedido a smartinez5@norauto.es. Espero poder mejorar tu experiencia en Norauto Finestrat. Muchas gracias, un saludo.
sara san
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y súper profesional, nos atendió Juan
Minerva Company Brotons
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Paty Cani Azul
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Ana Huerga
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio fantástico. Llegué casi a la hora de cierre de un sábado por la tarde y fueron amables y eficientes. Muy contenta :)
Ioana Pandur
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo
Regina Salom
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi coche para reparar un pinchazo el cual no pudieron y me cambiaron las dos ruedas traseras. Primero me ofrecen dos opciones, norauto y michelín: elijo michelin porque así me lo aconsejan por la cantidad de km que hago. Me llaman una segunda vez diciendo que tienen mal el stock y que el coche está inmovilizado, solo me quedaba la opción de ponerle la marca norauto o no podía volverme a casa. No me convencía pero no me quedaba otra opción. En cuanto recogí el coche y me metí en la autopista (vivo a 50km), al coger velocidad, el coche empezó a hacer eses invadiendo los dos carriles y perdiendo el control por completo del coche. El accidente que podía haberme ocasionado y el susto que me llevé eso no me lo quita nadie. Al día siguiente, sin pasar de 90km/h volví a llevarlo explicando la situación. Un empleado de allí probó el coche y confirmó que el coche se le fue de control y que también se asustó. La solución que me ofrecieron era cambiar también las ruedas delanteras. Obviamente me dijeron que podrían las norauto también, que ya las había puesto para probar que efectivamente con las 4 nuevas el coche iba bien. Otra vez no me quedaba otra más que aceptar esa opción. Cuando llegué a recoger el coche me encontré que no me había puesto en las delanteras norauto sino que goodyear para mi sorpresa. Le pregunté a Cristian y me dijo que casualidad le había llegado solamente dos esa misma mañana y me salía mejor que las otras porque tenía un pequeño descuento (15 euros). Yo estaba descontenta y enfadada y Cristian amablemente se ofreció a llamarme el viernes pasado dos días para preguntarme qué tal el coche cosa que todavía sigo esperando. Pienso que se me ha tomado el pelo, desde el primer momento le dije a Cristian que no confío en los neumáticos que se me pusieron detrás, los norauto. Creo que se me pusieron los Goodyear por algo y no los norauto. El coche me hace amagos de resbalón en las rotondas. He cambiado las 4 ruedas a la vez y ni siquiera he podido ponerle la misma marca a las 4 porque no me han dado la opción. Quiero que se me cambien las ruedas traseras, no confío en la marca, no confío en la gente que me ha atendido allí en el centro ni en la palabra de ellos. Reclamo que se me pongan las 4 ruedas Goodyear con urgencia porque no quiero esas ruedas traseras que casi me ocasionan un tremendo accidente en la autopista. Quedo a la espera de que se me dé una solución urgente.
Angel Torija
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Ángel, Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos tus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
Javier Gomez Pantoja
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue visita con cita previa, puntual Entrega del coche y rápido seguros previo presupuesto y puntual entrega
Sebastian Gimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Sebastian, Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Finestrat
Jaume Soriano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Radu Augustin Rozsa
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Radu, como hablamos por teléfono, espero y deseo que podamos volver a verte en nuestro centro y poder ofrecerte una experiencia más satisfactoria. muchas gracias. Un saludo de todo el equipo de Norauto Finestrat
Alex
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio de Juanma!
Gregorio Llinares exposito
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales de automoción
Juan José Mascarell García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu valoración Juan José! Esperamos volver a verte pronto por aquí. Un saludo.
Maricela Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son super atentos y el servicio rápido,en menos de 2 horas tenía mi coche listo
deuxexma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, conocen todos los tipo de ruedas por ejemplo las mías eran antipinchazos y en otros sitios no podían arreglarlo
Betty Boon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Top service
Emilio Melchor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedi cita muy fácil y cómodo en la App que da información de precio del trabajo. Servicio rápido y con toda información y amabilidad en la recogida. A la entrega chequearon coche y me informaron de las comprobaciones. Muy satisfecho.
Respuesta de Norauto
Nos alegra mucho leer tu comentario Emilio! Aquí te esperamos siempre que nos necesites. Un saludo.
Brief Encounter Benidorm
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Julia Reite
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Отличный европейский сервис по сравнению с другими здесь, говорят по Английски, не надо долго ждать ситу как в других испанских сервисах, то что могут делают быстро и внимательны к клиенту
Harriët Winter
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Geweldig snel en netjes geholpen. Zaterdag defecte banden. En maandag zaten de nieuwe er al onder!
Kropman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Norauto Finestrat como siempre no falla. Buen servicio a buen precio. Su personal siempre dispuesto a ayudar en lo que está en su mano. Hoy gracias en especial a Juan. Saludos
Rafael Bover
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar bombillas H7 led; me han atendido Juan y Estíbaliz, quiero reconocerles su profesionalidad y buen hacer. Así da gusto que te atiendan. Muchas gracias.
Respuesta de Norauto
Hola Rafael, Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Juan y Esti son maravillosos, por supuesto le trasladamos tu mensaje, les encantará. Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Finestrat
J PT
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Marean mucho y los precios inflados a mas no poder, acabe en feuvert con la poca confianza que tenia en ellos
Respuesta de Norauto
Hola J Pte, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información acerca de lo ocurrido para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Zeus Carrillo arjona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre muy buen trato y profesionales esta última vez uno un percance con unos neumáticos y me dieron la solución rápidamente en este caso fue marcos muy atento
Respuesta de Norauto
Hola Zeus, Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegra saber que quedaste contento con nuestro servicio, que tu incidencia quedó resuelta y por supuesto, esperamos volver a verte pronto. Le trasladamos a Marcos tu comentario ya que le va a hacer mucha ilusión. El equipo de Norauto Finestrat
Juan Jurado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Juan, Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Finestrat
Simo Guarino
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio, no tienen ganas de trabajar No se lo recomiendo a nadie!!! Me han roto un patinete, no han sabido poner la rueda.
Respuesta de Norauto
Hola Simo Guarino, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. En primer lugar, sentimos las molestias ocasionadas, nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor y darle una solución a tu problema. Ya que por tu nombre no hemos conseguido encontrar nada acerca de lo ocurrido, puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido para así, poder buscarte y ofrecerte la mejor solución. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Ollie Ke
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
The service is really good. We came from a foreign country speaking no Spanish, our tyre crashed on our way to one of the family members wedding, stuff spent a lot of effort to fix our car as quick as possible so that we can make it on time to the wedding, appreciate the nice gesture of Mallorca people!
Respuesta de Norauto
Hola Ollie Ke, Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Finestrat
Brian Acosta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Krys
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto
Hola Merlixius, Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
Toni perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, muy amables, ruedas cambiadas en muy poco tiempo
Respuesta de Norauto
Hola Toni. Nos alegramos de que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria. Siempre es una alegría para el equipo comprobar que nuestros clientes están contentos con nuestro servicio. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos.
Leon Santiago Diaz garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Satur Roldán Piñero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUEN SERVICIO CALIDAD PRECIO
Natali Molina Saucedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper majo el dependiente! Hasta que no encontró lo que necesitaba, no se rindió.
Carmen Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Chema Grech
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho, reparación rápida y economica. El trato del trabajador Roberto dándome consejos ha sido muy positivo para mí
Péter Baglyas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo José Micciullo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena
Sergei K
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
My tires were torn, I urgently needed to change the wheels and it was in the evening and the first place where the navigator took me was this company, the guys immediately hired me, ordered the tires in two days, they delivered everything on time, they changed it, I was very pleasantly surprised by the efficiency and tracking I received an SMS - I saw how the work was done online, I’m very pleased with the service, everything was high quality, on time, I recommend it
Good Lookin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Radio fitted on time.
GUETTARI NADJIB
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto
Hola GUETTARI NADJIB, Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
Cristian Madi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
antonio Suárez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Horroroso. Todo fue mal, desde cambio de precio, a más lógicamente, errores en los informes, olvidan garantías y no hay ningún responsable porque esta de vacaciones hasta 10 de septiembre. Después he hablado con amigas y multitud de fallos, soy cliente habitual de la empresa y no localizan mis datos. Etc. Innumerables fallos de la Empresa. El personal demasiado hace con una situación caótica del servicio pésimo de dicho concesionario. Mejor buscar otros talleres .
Respuesta de Norauto
Hola Antonio, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Jiménez Remis
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto
Hola Jiménez Remis, Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
Julie Alexander
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
I booked late on Saturday for 2 new rear tyres to be replaced ,balanced etc. for Monday morning. Great service and completed in one hour, including tyre rotation(the new tyres fitted on the front for added safety).
alain carlier
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto
Hola Alain Carlier, Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo ( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
carlos sequera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La semana pasada estuve en este taller (Norauto Finestrat) para cambiar aceite y filtro, además hacer una revisión a distintos puntos que "dicen" revisar. Al entregarme el vehículo tiene un ligero olor a gasoil, pero no le doy importancia porque doy por echo que al haber tocado el vehículo seria algo puntual. Aparco el coche en mi garaje y no lo cojo hasta el día de hoy en el que al moverlo observo un charco de gasoil y restos aceite en suelo. Inmediatamente voy a Norauto Finestrat, hablo con el jefe de taller, le expongo lo sucedido y sin dejarme acabar me repite continuamente: "los coches se rompen y se averían, seguro que se ha roto algo y ese es el motivo". Es decir, tres días antes llevo el coche a su taller, aparco el vehículo en mi domicilio y al cogerlo después hay un charco de gasoil y restos de aceite, pero según el jefe de taller es imposible que el motivo sea una manipulación erronea de algun trabajador o accidente que haya podido tener a la hora de realizar el trabajo. Ante la insistencia, vuelve de mala gana retándome a que lo va a mirar y ya veré cómo se ha roto algo, dando por echo antes de ver nada que se ha sucedido una rotura. Se lleva el coche y que creéis, casualidad? Aparece un tubo o goma que se ha roto así solo, me lo enseña, dice que ellos no son responsables y dice "Ala ahora te lo llevas". He puesto la correspondiente hoja de reclamaciones la cual la voy a llevar a los organismos competentes y así mismo interponer denuncia en comisaría, no sin antes ir a un taller mecánico y que me haga un informe de la avería que confirme si dicha rotura es al azar o ha podido ser causa de un descuido al realizar el trabajo mencionado. Cuidado con este taller, en ningún momento digo que hagan mala praxis, pero si aconsejo mirar bien y comprobar vuestro vehículo posteriormente a cualquier trabajo realizado. Voy a llegar al final de este asunto y verificar con profesionales que ha sucedido con esa rotura y fuga.
Respuesta de Norauto
Hola Carlos, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. En primer lugar, sentimos las molestias ocasionadas. Estamos al tanto de lo sucedido y nuestra versión dista de la reseña que nos has escrito. No hubo una mala praxis por nuestra parte, puesto que si así fuese, no tendríamos ningún inconveniente en asumir la reparación. Los compañeros de taller te enseñaron la pieza defectuosa, la cual no fue manipulada ya que en la prestación de cambio de aceite y filtro que hiciste no era necesario tocar dicha pieza, y estaba deteriorada, por lo que de ahí, venía el problema de la pérdida de gasoil. En cualquier caso, puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) ya que estamos 100% disponibles. Muchas gracias Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
M. Crespo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cogí cita para recargar el gas del aire acondicionado. Me atendieron a la hora prevista, y en principio todo ok. La atención fue correcta y el precio de la recarga, 79 euros.
Nerea Ferris
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y rápido. Fuimos a comprar una rueda joker para el conver y la verdad que nos atendieron bastante rápido y bien.
kristian Lauwers
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
El chat no funciona o el trabajador no está haciendo su trabajo bien. Esperando mucho tiempo y el nunca contesto mis preguntas.
Respuesta de Norauto
Hola Kristian, Mi nombre es Sara y me gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es contándonos cual ha sido tu incidencia con el chat o teléfono de nuestra tienda, para asi poder ayudarte. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
Christian Colmard
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bon service ,Merci
Walid Gacem
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super centre auto avec des personnes sympathiques et compétentes, mention ++ pour le chef d'atelier qui parle le français.
yass sg
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve esta mañana pare cambiar una bombilla del coche y el chico que me atendió llamado Juan súper atento y majo enseguida me atendió muy majo y me cambió la bombilla. Atención al cliente de 10
dpend madridejos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Son muy informales, después de pedir cita una semana antes te tienen toda la mañana desde la 9'30 que lleve el coche y a la 13'30 pague la factura y tardaron 40 minutos en entregarme las llaves, muy informales vergonzoso
Alfonso Navarro Orozco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo servicio y atención al cliente
Alex Goncalves
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
After over 24h waiting they didn't do the job as we got told car was too Rustie to be worked on as could fall apart and air con could not be recharged as there was a massive leak. Car than was inspected at another garage as turns out did not suffer from any of what we got told
Respuesta de Norauto
Hola Alex, Gracias por escribirnos con tu experiencia en NorautoFinestrat. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información acerca de lo ocurrido para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
john gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Noelia Sánchez Miras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo siempre genial! Y agradezco a Juan su atención y ayuda profesional y amable. Gracias!!!
vitor loureiro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
pedro martos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes precios, servicios y atención por parte del parte del personal de la tienda
Lionel Bourdin
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Lionel, Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
Tibi Tec
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Tibi Tec, Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
Juan José Vidal Crespo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Juan y resolvió todas mis dudas y consultas sobre futuras necesidades del coche. Muy amable.
Víctor Prado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales!
Mic Mac
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Sobre todo, no dejes nada en el coche, han desaparecido cosas de mi vehículo, que pena por ellos, nunca volveré a ir a su casa.
Respuesta de Norauto
Hola Mic Mac, Mi nombre es Sara, gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Ya que lo que comentas es un acaecimiento bastante grave, me gustaría tener más información para poder conocer bien lo ocurrido en el centro. En nuestro equipo siempre trabajamos desde la completa y absoluta confianza y profesionalidad y aunque podemos cometer errores humanos, nunca hemos recibido una opinión similiar. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Cristina Lietor martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Juan, muy simpático y me ayudo mucho.
Isabel Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un cinco estrellas para Juan ese argentino simpático su atención excelente
Marcial Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pase hoy por Norauto Funestrat me atendii Juan. Perfecta atencion muy agradecido volveré
Maick Silva
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Agustín Juan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El empleado llamado Juan, un profesional como la copa de un pino!! Genial, tienda totalmente recomendable
José Antonio Barrado Clemente
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
No me funcionaba el aire acondicionado pague 130 o 140 € y a los 3 días coji el coche para volver a Madrid y estaba sin aire acondicionado mi matrícula C8 FPZ 3026
Respuesta de Norauto
Buenos días José Antonio, mi nombre es Sara y en primer lugar me gustaría pedirle disculpas por las molestias que se le haya podido ocasionar. Por otro lado, a raíz de recibir su comentario, hemos comprobado las prestaciones que se le hicieron desde nuestro centro, a su coche y figura una anotación de que su vehículo había perdido el gas anteriormente en otro taller ajeno a Norauto. Por lo que, seguramente venga de algún fallo que haya que solventar antes de hacer la carga de nuevo. Le invitamos a acercarse a nuestro centro o escribirnos a smartinez5@norauto.es para ayudarle y buscar una solución al fallo que le da su vehículo. Muchas gracias El equipo de Norauto Finestrat
Araitz Lorca Cuesta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos cambiamos los neumáticos y todo genial. Al poco fuimos a pedir cita para cambiar una luz fundida y eso derivó a una revisión express del refrigerante que Juan hizo sin pestañear y sin ningún tipo de obligación sin cita previa. Mil gracias por el trato.
Marisa f g
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Norauto Finestrat, ha sido muy positiva, los horarios que me dieron fueron exactos y no tuve que esperar, me atendió Jorge, muy atento y simpático.
Nadine Gutiérrez Dueñas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, sobretodo un chaval argentino que se llama Juan. Un trato muy bueno. Periquito el bandolero.
JJ Pinel
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy bien, el trabajo realizado muy satisfactorio y las recomendaciones muy de agradecer. El tiempo de espera fue un poco largo, pero hay que tener en cuenta que estamos en Benidorm en pleno mes de agosto. Volveré sin duda.
Rafaelpc
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me solucionaron un problema
Janet Akopova
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he ido a Norauto porque mi coche me daba un error del aceite de motor. Juan me ayudó a elegir el aceite correcto, me ayudó a echarlo al coche. Le agradezco mucho por la atención prestada y por su tiempo. Gracias de nuevo!
José María Lopez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca atienden el teléfono. Para que lo tienen?
Respuesta de Norauto
Hola Jose María, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. En primer lugar, sentimos las molestias ocasionadas. Por otro lado, nuestro centro recibe múltiples llamadas al día, por lo que es inevitable que algunas de ellas se queden en la cola de espera. Para evitarlo, y si lo deseas, puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es consultándonos cualquier duda. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Cecile D.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pas de place disponible pour notre voiture avec une fuite mais un chef d’atelier qui parle français parfaitement qui a pu nous expliquer et nous conseiller et le vendeur avec le sourire qui essaye de nous comprendre moment assez drôle. Je recommande si vous avez besoin ils sont top!
J.Ramon Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días realicé una compra y la señorita verónica nos ayudo con todas nuestras dudas en general un 10
Sandra Martinez De La Vega
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
marc antoine flaes
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Otro año he repetido la experiencia, muy bien atendido y todo bien... en el próximo repetiré...
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración Marc!!
Vasiliy Aleksiuk
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy han superaro su inresponsabilidad. Vengo a las 14:00 a dejar el auto para cambio de aceite, llego un poco antes, pero la chica dice que a las 14:00 empiesan y a las 15:00 voy a tener listo. Me llama la chica a las 15:00 diciendo que tiene demora de 15 minutos, digo bueno. Cuando me acerco a las 15:10 veo que mi auto entro recien en tajer, pregunto al chico en la sala, y me dice que tenia cita de 15:00-16:30, han modificado en sistema y me dice que ninca teniia a las 14:00, y si no le gusta puedo recojer el auto, lo he recojido sin cambiar nada, un flor de mentira, inresponsabilidad y una verguenza de atencion al cliente. Nunca voy y nunca lo voy a recomendar a nadie, un desastre.lo he dejado el reclamo y lo voy a procesar para que no pasa con otros cliente.
Respuesta de Norauto
Buenos días Vasily. Cuando nos dices que "hemos cambiado en el sistema" tu hora de la cita, te estás refiriendo a la confirmación de la cita que se envía a tu email personal. Te volvemos a repetir que es imposible cambiar los datos de un email que se te ha enviado hace días y que efectivamente, tu cita estaba de 15:00 a 16:30. Lo que te comunicó nuestra compañera cuando te llamó, es que íbamos con un poco de retraso, y que íbamos a empezar tu vehículo 15 minutos más tarde de la hora prevista de comienzo y que era posible que nos retrasásemos un poco. Aclarado esto de nuevo, agradecemos tu comprensión al respecto.
Valeks Morgan
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He hecho aliniacion, cuando salgo del tajer subo a autopista, resulta que rl auto va desviando a un laso, he vuelto al tajer pidiendo para que hagan bien, y me dice wue no va hacer que tengo que cojer otra cita. Una verguenza de servicio, no recomiendo a nadie, comprar en la tifnda puede que don amables no lo se, pero un poco de responsabilidad y se desploman. Muy mal trabajadores y atencion pesimo.
Respuesta de Norauto
Hola Valeks, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos tus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Nigel Smalley
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonia Sanchez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi compra ha sido pésima, al mes de tener un patinete que compre allí fui porque la luz se había fundido y me dijeron que lo tenían que mandar a la casa y tardaría un mes en tenerlo, a los 8 meses fui con una rueda pinchada y me dijeron que no tenían que fuera media markt que me la cambiarían allí y hoy he ido porque el manillar está flojo y me dicen que lo he roto yo, me han dado un tornillo para que me lo arregle yo, así que no recomiendo comprar patinetes allí, porque a mal servicio no le gana a nadie
Respuesta de Norauto
Hola Antonia, Mi nombre es Sara, en primer lugar gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Sentimos las molestias ocasionadas y me gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarme un email a smartinez5@norauto.es proporcionando tus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) y yo me pondré en contacto contigo para tratar de buscar la mejor solución a tu incidencia. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Pat dom
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Salí muy contenta por la gran atención de Juan. Amable, competente y resolutivo. Gracias!!
Luis Navarro Payá
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Preguntar por unas ofertas de neumáticos de moto
Sandro Van Puyvelde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sandra Milena Valderrama giraldo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Juan muy amable , nos ha dado muy buena atención.
Greissy Molinero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio profesional. Agradecimiento especial a Juan Cordobés por el buen trato.
jaime lledo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un chico que se llama Juan, de Norauto ha sido super amable,efectivo y muy agradable. Volveré sin dudarlo.
Maria Laura Carrasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy dejé mi coche en Norauto, excelente atención, precio y calidad. Luego he comprado escobillas para el coche y el vendedor a sido tan amable que me ayudó a cambiarlas. Muchas gracias al vendedor Juan. Hacen falta más personas así, amables y empáticas. Y con 35 grados de calor se tomó la molestia de ayudarme. Volveré!!!
raul
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me montaron neumáticos delanteros nuevos y aliniado a ahora al pasar unos meses acabo de detectar que no me an aliniado la dirección y tengo un neumático comido por el interior ,ya no me engañan más , y esos que tienen máquinas específicas para aliniar dirección .... Nefastoooo
Respuesta de Norauto
Hola Raúl, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos tus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
ZEN SALUD Y BELLEZA S.L.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Raul y Cristian por vuestra profesionalidad y atención en el servicio a mi moto WOTTAN.
Marcelino Garcia
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo años siendo cliente de Norauto, pero han perdido calidad asistencial. Hoy he tenido un problema, tenía cita a una hora, salgo del trabajo antes y pospongo planes para ser puntual y han tardado 2 horas para cambiar 2 ruedas, las cuales han cambiado en 20 minutos deprisa y corriendo porque cerraban. El por qué de hacerme esperar 2 horas? Porque mi visita la tenían asegurada y han metido a 2 coches sin cita delante de mí, que mientras esperaba los he visto como llegaban. No han tenido el detalle de avisarme para explicarme el retraso o simplemente darme la oportunidad de poder cambiar la cita. La guinda del pastel, cuando he pedido explicaciones al encargado, y este en vez de disculparse por lo ocurrido, comenta " que ya son las 21:20hrs, que no tiene ganas de discutir que lleva todo el día allí y se quiere ir" y básicamente le da igual perder un cliente fijo. Llevo con Norauto, tanto con cambio de ruedas y comprando sus productos, desde que lo abrieron, pero no volveré a Norauto por el servicio nefasto y la falta de seriedad que están prestando.
Respuesta de Norauto
Buenos días Marcelino, sentimos muchísimo tu percepción Nos gustaría precisar que la cita que tú tenías era efectivamente entrada a las 19:00 con un compromiso de entrega máximo a las 21:30. POR TANTO, SÍ HEMOS CUMPLIDO EL COMPROMISO DE ENTREGA Y NO SE HA PRODUCIDO NINGÚN RETRASO. El hecho de que nos entregues las llaves a las 19:00 no quiere decir que podamos hacerlo en el instante justo en el que tú las entregas, sinó que se reserva un espacio de tiempo para realizar las prestaciones de tu vehículo con entrada a una hora, en este caso las 19:00 y con un plazo de entrega máximo que solemos cumplir a rajatabla teniendo en cuenta que estamos en pleno mes de Julio, en Benidorm y con una carga de trabajo altísima. Generalmente podemos hacer entrega de las llaves antes del compromiso de entrega. En este caso, no ha podido ser así. Finalmente: El cambio de ruedas de tu vehículo las realizaron entre dos mecánicos altamente cualificados, por eso se realizó tan rápido una vez iniciamos los trabajos en él. Como dato interesante precisarte que en un mes promedio, podemos llegar a cambiar en este centro Norauto entre 500 y 650 unidades de neumáticos. Es por ello que ofrecemos un servicio veloz, rápido y de calidad. Estamos perfectamente entrenados y capacitados para ello. Basta leer el resto de reseñas recientes de nuestros clientes. Del mismo modo, lamentamos profundamente el malentendido, o que hayas entendido que teniendo cita a las 19:00 podríamos tener tu vehículo listo en media hora desde la entrega de llaves. Por último: Desconocemos si tienes acceso a nuestro sistema de gestión de citas para saber si los dos vehículos que hemos recogido "por delante del tuyo" tenían cita o no. Símplemente aclarar, que a veces hay urgencias que entendemos que debemos cubrir aunque se acerque la hora del cierre, como pueda ser un pinchazo de alguien que está en ruta, un vehículo que no arranca por batería en mal estado, o una luz que no funciona y se ha hecho de noche... Una vez puntualizado todo esto, esperamos que tu percepción haya cambiado. Agradecemos tu comprensión. Esperamos que sigas confiando en Norauto para realizar el mantenimiento de tu vehículo de ahora en adelante.
Enrique Bellido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es de 10 Raúl una maravilla nos a solucionado todo de manera efectiva y profesional
Jesus Pascual Monton
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal
Respuesta de Norauto
Hola Jesús, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos tus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Victor Manuel Teherán Pardo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
CAMINATAS EDU SUAREZ suarez crauchuk
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Exelente atencio
Pablo Vidal Climent
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos tus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
Vicente Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
GREENHOUSE REAL ESTATE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta por parte de Juan, trabajador en Norauto. Amable y siempre con buen humor, ayuda en encontrar lo que necesitas al mejor precio-calidad. Volveremos
Jason Williams
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Oil,
Anthonowar Glez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una vez y todo perfecto. Precios en la media
Maria Luz Feixoo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo bien, personal profesional
Ildefonso Cabrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien y me a atendido un señor argentino muy amable y servicial
Susana Escobar Arredondo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy atentos y saben explicar con detalle la mejor solución para mi problema.
Ana HD
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Los chicos que atienden hacen todo lo que pueden son magníficos,Luis un encanto salí super contenta con su atención en el mostrador
roy sandell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Good customer service, they have a customer waiting area, the coffee machine isn't very good
Константин Дербенёв
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
romilio perdomo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, Me atendió un chico David, súper majo. Ojalá todas las personas tratarán así.
Respuesta de Norauto
Muchas gracias Romilio, hacemos llegar tu comentario a David!
Tony Jonson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
carlos marcelo campos m
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
L HM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
hector canales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy rápido y bien
Juan Carlos Moncho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y buen trato
Viktoria Alma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar la radio de mi coche. Me atendieron muy bien todos. Un trabajo impecable , sobre todo Jorge atento y resolutivo en todo el proceso. Muchas gracias.
Erika Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El señor Juan muy buena atencion y los de taller muy buenoss
eduardo perez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Marta PV
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Última vez que voy a este taller. Voy por un pinchazo, me cambian 2 ruedas, me dan las llaves y no entran, no gira la llave, no arranca, lo fuerzan arranca y luego ya no pueden sacar la llave. Me dicen que se ha roto el bombin, que casualidad porque nunca falló antes. No me garantizan poder arreglarlo, asi q a llamar grua e ir a otro taller. Apañate como puedas que ellos se lavan las manos pero bien. Pésimo servicio
Respuesta de Norauto
Hola Marta, mi nombre es Sara, y me gustaría conocer de primera mano qué fue lo ocurrido con tu experiencia en nuestro centro, y por supuesto tratar de ayudarte y mejorar esa sensación con la que te fuiste. Por ello, te invito a escribirme un correo a la dirección siguiente; smartinez5@norauto.es contándome lo ocurrido. Muchas gracias, un saludo
Cristobal rojas palma
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Cambie el aceite de mi coche y en vez de ponerme la junta pusieron silicona no volveré
Respuesta de Norauto
Hola Cristobal, hemos revisado tu ficha tras poner la reseña. Tu coche entró en nuestro taller el día 20 de diciembre de 2021, y en la observaciones refleja que el cambio de aceite se hizo mediante sistema de aspiración debido precisamente a que el tornillo se encontraba en mal estado y sellado con pasta de juntas. Por otra parte, en Norauto no trabajamos con este tipo de pastas para sellar ni siliconas, únicamente arandelas. Si quieres puedes mandarme tus datos de contacto a smartinez5@norauto.es para que te reenvíe la factura donde figura todo lo comentado anteriormente. Muchas gracias, Un saludo de parte del equipo de Norauto Finestrat
Bego Madera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapido
Wekett
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola buenas,la semana pasada fui a Norauto a qué me hicieran un servicio de todo lo que necesitará mi coche en ese momento,y cuando salí de ahí super contento,pero me di cuenta de que al coche le faltaba potencia,que no reaccionaba igual que antes y al cabo de los días me está dando un fallo de motor y querría saber si me podían ayudar, gracias. Me lo han solucionado ya😂 gracias
José Angel Ramirez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
anaa sos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno trabajoY muy buenos servicio me gusta mucho
Paz Gemma Rodrigo Royo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Correcto.
Nuria Cantero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Antonio González Prada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nancy De Goya
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos ido a comprar unas alfombrillas para el coche. Elegimos unas de oferta y cuando hemos ido a pagarlas tenían un precio mucho mayor. Le hemos dicho a la chica de la caja que el precio no era correcto y se ha ido sin más. Nos ha dejado de pie solos. Hemos esperado y luego de un rato hemos ido detrás de un chico y le explicamos. Luego de un buen rato y mil vueltas nos dijo que el precio no era el que marcaba sino el mayor. Mal atendido, malas caras...no lo recomiendo ni volveremos.
Respuesta de Norauto
Hola Nancy, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat.En primer lugar , todo el equipo, sentimos las molestias ocasionadas, puesto que si teníamos el precio mal etiquetado como comentas, deberíamos haber respetado dicho precio pero por lo que podemos ver en las fotos que adjuntas en la reseña el precio indica desde 12,00€ . Por ello, nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido y por supuesto te invitamos a volver a nuestro centro para tratar de darte la mejor solución posible y cambiar tu experiencia. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro, para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Alexandrina Marina
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Alexandrina, Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
César Zavala Nuñez Del arco
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Puntuales y confiables.
Ivan Hurtado martinez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Luis De la Vallina
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Esta en la marina al principio tiene más o menos como todos los norautos yo fui a comprar una funda para coche y bien sin más.o
Antonio Ramos Navarrete
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Stoil Titov
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me han echo perder el tiempo y nervios.
Respuesta de Norauto
Hola Stoil, Mi nombre es Sara y me gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
Silvina Yozzi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor servicio que tuve en mi vida, sábado de noche sobre la hora de cierre nos solucionaron un problema grande con la mejor atención, increíble la verdad! Super recomendable!
pedro trilloesquinas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buena atención de veronica👌👌👌👌👌
Coral Rabadan
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Coral, Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
Rita Ros.bergen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service and staff. Our Ford Ka had a problem with starting.
sucrezero punto com
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
45 minutos de retraso
Respuesta de Norauto
Hola Sucrezero, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Sentimos las molestias ocasionadas por la demora que pudiste sufrir en la entrega de tu vehículo. Nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
mohamed elkatary
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Pablo Romeral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y muy buen trabajo, gracias
ANDREA ALONSO
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Más de 3hs y media esperando por un cambio de aceite y filtros. Y eso que tenía cita concertada de 16 a 18, entregue el coche 16:50 son las 20:15 y sigo esperando.. Pregunto al recepcionista de por qué tarda tanto y se limita a decirme que no sabe. Me doy la vuelta por detrás del taller, y están los mecánicos hablando y mi coche sin tocar. Lamentable el servicio que prestan es muy lento y nada puntual.
Respuesta de Norauto
Hola Andrea, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email asmartinez5@norauto.es dándonos tus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Pablo Calvo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápido y profesional para averías genéricas del vehículo. Precios contenidos
Marieta Jiménez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Iré personalmente a pedir el libro de reclamaciones...esto de las ni sirve de mucho
Respuesta de Norauto
Hola Marieta, mi nombre es Sara y me gustaría conocer tu experiencia en nuestro centro, ya que por tu nombre no tenemos registro de ninguna visita. No dudes en ponerte en contacto conmigo a través del correo smartinez5@norauto.es , te atenderé con la mayor brevedad posible y por supuesto trataré de darle la mejor solución al problema que pudieses haber tenido. Muchas gracias, un saludo
Vaitiare Estepa Puig
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se me rompió el aire acondicionado del coche y me lo arreglaron sin problema Muy muy bien
Domingo Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos grandes profesionales
Gianfranco Rossi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
No se cumplió con el horario ,indicado en la recepción del vehículo, para su terminación y recogida. Hubo una hora de retraso. Por lo demás todo bien.
cristian vallés
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo barato.... Las ruedas estan bien calidad precio. Por otra parte los que te las montan no son mecanicos, me dejaron una rueda delantera con la caida mal al alineada y me dijeron que eso ellos no lo tocaban. Me propusieron cambiar suspension y brazo de direccion por 700 € mas para solucionarlo porque en mi vehiculo eso no se podia ajustar. Finalmente lo arregle yo, que tampoco soy mecanico aflojando dos tornillos poniendola al sitio y apretandolo. A mi no me pillan otra vez.
Respuesta de Norauto
Hola Cristian, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos tus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Jose Luis Garcia Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables muy rápido he quedado satisfecho, volveré
Elias Luna
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Atendido correctamente, com celeridad y profesionalidad. Tiempo de espera bastante largo, pero esto ya es habitual cuando voy a Norauto, ya que suelen haber poco personal para atención al público y demasiadas personas esperando a ser atendidas.
arturo delgado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vez allí el trato es bueno y los trabajos que realizan también, pero no llames por teléfono porque te vas a desesperar. Dejé una pieza pedida después de un cambio de aceite, tendría que haber llegado hace una semana y cuando llamas para preguntar el estado te pasan con tienda y ahí la música eterna y pasan y pasan los minutos. Desastroso, te quitan las ganas de volver a llevar el coche ahí. No creo que cueste tanto que una persona se dedique exclusivamente a atender el teléfono.
Respuesta de Norauto
Hola Arturo, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. En primer lugar, sentimos las molestias ocasionadas. Por otra parte, entran infinidad de llamadas diarias a nuestro centro, y en medida de lo posible, tratamos de atender el mayor número de ellas a la vez que atendemos a nuestros clientes que acuden de forma física al centro. Estamos trabajando día a día para mejorar la espera de las llamadas y te agradecemos enormemente tu comentario ya que nos sirve como feedback para continuar trabajando en ello. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Serhii Prykhodko
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
antoñithor monkey
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Mendez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente comercio. Excelente atención y relación calidad precio. Muy recomendable
Skarlet S.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio!
Ronaldus Michiels
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
_V_PRO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Rivero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes especialistas. Personas nobles por lo menos en los centros que yo he tratado que son Logroño, Asturias, Benidorm y Sant Boi. No te proponen trabajos inexistentes, solo lo que tu coche realmente necesita. Gracias. Y mi viaje de vuelta con las nuevas ruedas, de lujo. Confianza desde hace ya unos 6 años.
Isis María Morejon
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Si me a gustado no es la primera vez q la visito y buena atención apenas tuve q esperar.
Elizabeth brioso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y responsable
Lennie smith
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Petri Jaaskelainen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hyvä varaosaliike.
mariano baidez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En las últimas ocasiones que he ido, he Observado muchas cola y un trato nada amable de los trabajadores, están sobrepasados de trabajo pero eso no puede repercutir en el trato al Cliente
Respuesta de Norauto
Hola Roberto, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Lamentamos enormemente que tu sensación en la última visita no fuese grata y esperamos que la próxima visita se pueda subsanar dicha sensación. En Norauto Finestrat siempre tratamos de ofrecer la mejor atención a nuestros clientes. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Adoracion Galiana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen una promoción de neumáticos Norauto que si pinchas o revientan el neumático y su desgaste en mínimo, lo cambian a coste 0. Excelente... Además en media hora me tuvieron el cambio hecho y con mucha amabilidad.
M. TILLMANN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maximino Gutiérrez (Maxi)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención 👏
qasqade xerc
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio del cid
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente, compré un porta bicis y la verdad que me atendieron y aconsejaron super bien. La chica nueva, Sara también puso de su parte para echarme un cable, muy agradecido.
Albert Ensing
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Snelle en betaalbare service , deze mensen spreken ook allemaal Engels dus je kunt alles goed uitleggen , na aflevering even 10 minuten lopen naar La Marina om een uurtje te shoppen en dan je auto weer ophalen , ik raad dit bedrijf bij iedereen aan !
Pipo Plas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ANTONIO COSTA RIBAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
profesionalidad
Ovidiu Deac
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios de las baterias de marca.
Aida Fernandez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Aida, Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos tus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
Raf Van Duyse
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Ik kocht er een autoradio en vroeg hem te plaatsen. Drie keren terug zelfs 1 keer auto 2 uur binnen om steeds te moeten horen dat er een nieuwe afspraak nodig was omdat er “opnieuw “ een stuk moest besteld worden ? Ipv bij de eerste afspraak alle stukken tegelijk te bestellen en klanten niet steeds opnieuw 45 km heen en weer te laten rijden! Zeer apathisch personeel, die er blijkbaar tegen zijn zin werkt. Nooit meer Norauto voor mij.
Respuesta de Norauto
Hola Raf Van, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
christopher wood
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Great staff Ltd stock, it is possible to order on line and collect from there. Not had any work done there
Evelyne Wauters
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gabriel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bueno
Aleixandre Ortiz Muñoz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Información errónea en la compra online. Indican recogida en tienda en 1 hora y el pedido tarda 7 días en llegar. Excelente atención en la tienda Norauto de Finestrat. La información en la web engañosa y no fiable. No me volveré a fiar de sus plazos.
Respuesta de Norauto
Hola Aleixandre, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos tus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Fernando Cuevas Isidro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Andrés Winther
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Very helpful and smiling staff.
Rob
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
We called in to get replacement windscreen wipers. The assistant was most helpful in assessing the model and checking sizes, and kindly fitted them (2 front and a rear). Nice polite and efficient service. We're not use to this kind of service as we live in France so it was a revelation.
Francisco José Camarena Sánchez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Francisco José, Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos tus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
Verónica Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, profesionalidad y calidad a buen precio. La atención de Verónica excelente. Gracias, volveré.
Xavier Davi
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Service rapide acheté une batterie de Moto payée repassé une heure après pour la charge nickel et le prix correct
Mario Nuñez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece nefasta la calidad de estos mecánicos, todo empieza con un simple alineado a mi furgoneta luego de no quedar bien y mi mecánico darse cuenta que el fuelle estaba mal colocado decirlo llevarla a que me lo pongan bien y me vuelvan a hacer el alineado, a los pocos días me doy cuenta que el fuelle del otro lado se había roto, a todo esto la cremallera nueva en garantía recién puesta por eso el alineado les llamo y me decían que ellos no fueron siendo parte del trabajo que se debe hacer en un alienado dejar colocado bien el fuelle me dijeron que no me lo cobrarían luego de no querer hacerse cargo y al retirar la furgoneta me han cobrado el fuelle quedando claro que me dijeron que no, este Norauto no está nada cualificado y más por un simple alineado me siento engañado y estafado adjudicó foto de la chapuza.
Respuesta de Norauto
Gracias por escribirnos sus comentarios señor Mario. Como ha elegido también esta vía de comunicación, se lo repetimos por aquí, ya que al parecer nuestras indicaciones no han sido lo suficientemente claras en el taller. CUANDO REALIZAMOS EL SERVICIO DE ALINEACIÓN, EN NINGÚN MOMENTO Y BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA EXTRAEMOS LOS FUELLES DE DIRECCIÓN NI LOS DE TRANSMISIÓN, por lo que, insistimos: No tiene nada que ver el hecho de que tenga usted mal un fuelle con el servicio de alineado que ha realizado aquí. Quizá debiera reclamar en donde le han cambiado la cremallera de dirección, donde es más probable que se haya realizado esta prestación. De todos modos, hemos tenido un gesto comercial con usted del 50% de la prestación de sustituír el fuelle roto, por lo que efectivamente, ha tenido usted que pagar 45€ de los 90€ de los que debería haber pagado, y el servicio de alineado no ha tenido que abonarlo. Muchas gracias por su comprensión. Un saludo.
Mario Nuñez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me parece lamentablemente y poco profesional o nada por decir algo el servicio de alineado de ruedas, todo empezó que el alineado no quedó bien la furgoneta seguía llendo de lado luego de eso mi mecánico vio q no habían puesto bien el fuelle voy y decían que ellos no habían sido siendo ellos lo que deben de hacer al hacer un alineado y luego me doy cuenta que el otro fuelle estaba roto, luego de no querer hacerse cargo me dijeron que si que no cobraría y al retirar la furgoneta me cobraron 50€ a todo esto la cremallera de dirección nueva y no me lo han dejado bien, son mecánicos muy poco cualificados para un simple alineado, me siento engañado y estafado no pienso llevar ningún vehículo más.
Respuesta de Norauto
Gracias por escribirnos sus comentarios señor Mario. Como ha elegido también esta vía de comunicación, se lo repetimos por aquí, ya que al parecer nuestras indicaciones no han sido lo suficientemente claras en el taller. CUANDO REALIZAMOS EL SERVICIO DE ALINEACIÓN, EN NINGÚN MOMENTO Y BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA EXTRAEMOS LOS FUELLES DE DIRECCIÓN NI LOS DE TRANSMISIÓN, por lo que, insistimos: No tiene nada que ver el hecho de que tenga usted mal un fuelle con el servicio de alineado que ha realizado aquí. Quizá debiera reclamar en donde le han cambiado la cremallera de dirección, donde es más probable que se haya realizado esta prestación. De todos modos, hemos tenido un gesto comercial con usted del 50% de la prestación de sustituír el fuelle roto, por lo que efectivamente, ha tenido usted que pagar 45€ de los 90€ de los que debería haber pagado, y el servicio de alineado no ha tenido que abonarlo. Muchas gracias por su comprensión. Un saludo.
Sebastian Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrián Tardío Gimnasio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Justo Soriano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
VIDEOS DE RISA 2019
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ginés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marc Lamborizio
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapide
Eva Varo Planelles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Relación calidad-precio muy buena. Siempre acudo a este taller y un trabajador llamado Cristian y su compañero son unos profesionales. Recomendable 100%
Laura Sanchez ronda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Gonzalez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Barreiro
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Jose, Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos tus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
María Jesús Martos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y efectivo. Cristian es muy profesional
David Coleto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No se puede recomendar Norauto Finestrat.
Respuesta de Norauto
Hola David, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos tus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
k c
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable los trabajadores
ramon jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquin Ortega
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Cumplidores.
Iván De La Fuente
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente sobretodo por Sara y muy puntuales con la hora, todo muy profesional
Alan Leonel Nuñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente muy amable por parte de Sara gracias
Ciprian Koss
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto
Hola Ciprian, Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a smartinez5@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
Juraj Imrisek
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion y profesionalidad
Angela Arango
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Emmanuel DJOB
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Roberto Cristian todo el equipo vale estoy feliz
jose maria rodrigo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo reseñar que el trato ha sido impecable serviciales correctos y muy educados. En cuanto al taller todo perfecto además se han preocupado en indicarme un pequeño defecto y me han dado un nuevo presupuesto. Muchas gracias y seguir así.
JUAN
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hize un pedido por la web y hubo un problema, Estibali en la tienda me lo soluciono,fue muy atenta gracias.
Erediel Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio excelente.
Lady Rakkel school
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me compre la moto rebajada y muy bien
totti seixas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Veny
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Montañez García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido y buenos precios
Joseba Aranda Garcia
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Pedro Torres 10x Real Estate
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Les llevo hace 15 días el coche para la revisión, me lo devuelven y vuelve a aparecer el chivato , se lo vuelvo a llevar y la respuesta es que se lo lleve a la casa, se desentienden. Responsabilidad CERO.
Borja Galiana
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Amarcord_
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido hoy viernes 30 diciembre, porque el coche de mi hija que vive en la zona le he visto un desgaste fuera ya de lugar en los frenos delanteros y todo han sido facilidades, incluso yendo sin cita previa, me han respetado el precio web y me han pedido piezas y cambiado tanto discos con pastillas de frenos + líquido por un precio muy competitivo y en tiempo récord. Ya tenia experiencia en norauto Albacete (buena también), y aquí no defraudan. Muy muy recomendables y por supuesto volveremos.
Pascal Patelli
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Service de qualité et rapide. Prise en charge parfaite , accueil chaleureux. Les prix sont très compétitifs (79€ pour une vidange de 6 litres et remplacement du filtre à huile. + prise diagnostique et contrôle visuel général du véhicule.
Guillermo Gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
They have everything at a good price. Fast and nice people
Patrick Talou
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profecionale
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos Patrick!. Nos alegramos de que tu experiencia haya sido satisfactoria. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Un saludo.
Francesc Buixeda Cabré
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien y atentos
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu valoración Francesc!
IF RD (Savirmar)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
fabrizio roncalli
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tutto perfetto consigliato ! veloce in Reception lavoro eseguito in modo professionale mi hanno anche chiamato per avvisarmi che la macchina serviva un ulteriore lavoro, ottimo servizio.
Nigel Aspey
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
The server was extremely helpful and sorted out what I needed.
Edwin van 't Hek
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
JORGE CAJEAO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y precios
Joker
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto y barato
Jesus Perez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu valoración Jesús!
Martine Bracke
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Nous avions besoin de chaînes neige. Nous nous sommes rendus à Norauto pour en acheter. Malheureusement la mesure que nous avions besoin n'était pas dans l'assortiment magasin.. Nous avons demandé au membre du personnel il avait la possibilité de les commander. Le lendemain nous avions nos chaines. Magasin bien entretenu, personnel serviable dans la bonne humeur.
Eze Taz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Instale mis 4 neumaticos continental nuevos, me han ofrecido un seguro para cualquier inconveniente en mis neumaticos, ahora llamo porque tengo un neumatico deformado y me dicen que el seguro solo cubre pinchazos, para que pondria un seguro por pinchazos! Me han estafado. No pienso volver nunca
Respuesta de Norauto
Buenos días Ezequiel. Hemos revisado tu ficha. Al parecer ha habido un error y efectivamente tienes contratado el pack seguridad de Neumático. Te pedimos disculpas por el error ¿Podrías remitirnos un mail detallandonos lo sucedido y quién te ha atendido para repasar el procedimiento con el/la colaborador en cuestión, por favor? mag358@norauto.es . Por favor, acude de nuevo al centro y pregunta por nuestro director o nuestro jefe de taller para que podamos solucionar el error. Un saludo!
Adolfo Marin Garcia
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Servicio rápido, personal amable. Me parece abusivo que me hayan cobrado 15€ de mano de obra solo por cambiar una luz de cruce. Aparte la bombilla
Respuesta de Norauto
Buenos días Adolfo. Gracias por tu valoración.
José Manuel Romera
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración José Manuel!
N Murray
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos precios y servicios. Si tienes suerte te atienden por teléfono, aunque tengas que llamar varias veces
Andres Gavira Arroyo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo para los coches
Wilma Graafmans
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Aardige vaklui
Enrique Giménez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
10 minutos en la caja para pagar sin aparecer nadie, insólito!
Didier Weber
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Des incompétent
alex bolt
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Con cita previa de 1 semana de antelacion para cambio de aceite, filtros y pastillas de freno y no tienen en stock ni los frenos ni la cantidad de aceite que necesito, mi coche necesita 6,2 litros de aceite (aunque en presupuesto me pusisteis 5L lo cual hubiera dejado mi coche con menos aceite del que marca fabricante con los riesgos que conlleva y no son riesgos leves, estamos hablando de posible rotura motor. Eso lo paso porque hablando con el chico nos dimos cuenta y no ha llegado a mayores, pero llego a taller y me dicen que no tienen botellas de 1L de aceite motor y la solución que me dan es comprar una garrafa, lo cual me sube la factura y me deja con unos cuantos litros de aceite de sobra que no se, los usare para freír patatas o algo. La atención de la chica muy bien muy amable pero la nefasta prevision y profesionalidad del taller en general ha hecho que no deje mi coche allí y por supuesto jamás se me pasara por la cabeza llevar mi coche allí ni recomendárselo a nadie. Encontrar taller fiable hoy dia es mision imposible y normalmente rte das cuenta a posteriori cuando ya has recogido el coche, aqui ya me habéis mostrado como trabajais ANTES De dejaros el coche con lo cual os estoy agradecido ya que viendo los comentarios que acumulais por taller, creo que me he librado de una buena
Stelyan Ceica
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sebastian Pastor Rodriguez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio atento y dispuesto a agradar
Angel Martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pesimismo
Danny
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato recibido. Fuimos a comprar varias cosas a la tienda y un chico nos explico muy amablemente.
Luis Muñoz Iturri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenía un problema con el filtro de combustible y lo solucionaron rápida y eficazmente.
__aanndyy
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No me han querido cambiar el neumático de mi patinete xiaiomi porque las ruedas ya las tenía compradas
Respuesta de Norauto
Buenos días Andy. Así es, no instalamos producto no adquirido en Norauto. Sentimos mucho las molestias. Gracias por tu comprensión, un saludo.
Fabrikus F
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración Fabrikus!. Esperamos volver a verte pronto por aquí.
Guilherme
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me gustó conocer esta tienda para comprar cosas. Pero el taller mecánico deja mucho que desear, no supieron resolver el problema con mi Aire acondicionado, un ruido del motor y tampoco entender el fallo de mi sistema ECO de apagado del coche. Hoy hice una pre-itv y me pusieron ok en el nivel de aceite, pero cuando voy para recoger el coche veo que el nivel de aceite está bajo. El taller no es nada recomendable.
emilio mesas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien, rápido y buen precio, repetiré sin duda
Respuesta de Norauto
Hola Emilio, ¡gracias por dejarnos tu comentario! Esperamos verte pronto de nuevo
Vladi Yoldi
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, atentos, un poco de espera. No tenían listo mi encargo después de avisarme que ya o tenían. No es culpa de ellos sino del fabricante.
Respuesta de Norauto
Buenos días Vladi. Muchas gracias por tu valoración! Nos alegramos de haber sido de ayuda. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Un saludo.
Karina Magallanes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, profesionales y rapidez. El coche en buenas manos.
Respuesta de Norauto
Nos alegramos mucho de que tu experiencia haya sido satisfactoria Karina! Esperamos volver a verte pronto por aquí. Un saludo.
Ivan Zaruba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alta profesionalidad
Respuesta de Norauto
Nos alegramos de haber cumplido tus expectaticas Ivan!. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Un saludo.
Donald Vargas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo,
Elise Lagarde
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pas aimable
Respuesta de Norauto
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo.
MP
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo,
Matt King
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien
Bonhote50
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion al cliente, rapidez y garantia
Jhon fernando Guzmán
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto.
Artur Kuziora
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Raúl Soriano
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto.
Miguel Bernal
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pesimo
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo,
Oksana Karanevych
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
After their service, some stuff from my trunk has disappeared. when I arrived and asked to see if they had my stuff, they said that there was no mechanic, they wrote down my phone number and no one called. I do NOT recommend!
Respuesta de Norauto
Buenos días Oksana. Como ya te hemos dicho en el centro,y tras hablar con todo el personal, nadie ha abierto tu baúl ni nadie ha cogido nada. Gracias por tu comentario.
Fotos por años h. 2020 Y más
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Falta organización, espere más para dejar el coche para revisión y luego también espere para retirar, más que tardaron en la revisión, eso está condenado a pérdidas y no atender bien a los clientes.PH8BF60727001890128982B
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración Félix, la tendremos en cuenta para tratar de mejorar.
Oksana V
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bernard Blandin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Volodymyr Karanevych
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Services are provided at a very low level.
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración
Marga López García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, solucionaron mi problema enseguida.
Andrés Gomis Gomis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio perfecto porque tenía cita previa y me atendieron a la hora de la cita (no media hora después) y, a mitad de la revisión del vehículo, me llamaron porque detectaron incidencias y me ofrecieron solución rápidamente. Entregado igualmente a la hora indicada.
Raúl García Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
CARLOS, el mecánico de Norauto Finestrat, es MUY PROFESIONAL. Hizo un EXCELENTE TRABAJO cambiando los cuatro neumáticos de mi vehículo.
Marlies Van Benthem
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atanas Atanasov Spasov
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesional
Robert Balog
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo bien hecho, puntualidad, buen echipo.
Paola Verdugo Valdepeñas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Catalin Burcea
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los de siempre. Profesionales
Florencia Álvarez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Nos han atendido muy bien!!!!
Clement
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
He contratado un servicio y después de gastarme 2 facturas en total más 1600€… No han cambiado una rueda que estaba pagada… una vergüenza! La atención al cliente! No han querido hacer un trabajo de 5 min, que se había pagado… Todo impedimos!!!
Respuesta de Norauto
Buenos días Señor Clement. Los 1600€ que usted se gastó, corresponden al PVP de lo que usted ha contratado. Ni más ni menos. Sepa que valoramos y ponemos en valor a todos nuestros clientes buscando siempre la satisfacción de los mismos, sea cual fuere el importe que se gasten. Nos gustaría recordarle que vino usted a montarlas en el vehículo sin cita y a la hora del cierre (le informamos de que cerramos a las 21:00h). No obstante el mecánico se ofreció a quedarse un poco más de tiempo de su hora habitual de cierre y a montarle la rueda si se esperaba usted 10-15 minutos para dejarle terminar los vehículos que nos faltaban por entregar de otros clientes que estaban en tienda esperando para retirar su vehículo (y que llevaban más tiempo que usted esperando en tienda), cosa que usted rechazó de muy malas maneras por cierto. Por tanto, no se trata de que no "hemos querido" hacer un trabajo que ya estaba pagado, sino de que ha llegado usted tarde,y no hemos podido realizar el trabajo en "5 minutos" como usted pretendía. Una vez aclarado esto, le damos las gracias por su comprensión. Un saludo. El equipo de Norauto Finestrat.
Juan Pozuel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
H. de Jong
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos! Un saludo.
Francisco Martinez Sanz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca más volveré a Norauto Finestrat , ayer voy me hacen el presupuesto lo acepto y me dicen hoy estamos completos mañana a las 15 horas y puede traerlo a lo largo de la mañana. Hoy después de mediodía hora de espera me indican que hubo una confusión y que la cita es mañana debido a la ineptitud de sus empleados no volvere nunca más a su taller.
Respuesta de Norauto
Buenos días Francisco. Haciendo honor a la verdad, sí que tenía usted una cita programada a las 15 h, pero al dia siguiente del que usted acudió a nuestro centro. Es evidente que ha habido una confusión. Lo que desconocemos es si se ha debido a una confusión por nuestra parte o por la suya, ya que cuando se asignan las citas en nuestro sistema el cliente recibe una confirmación de su cita vía sms o vía mail. Sea como fuere, le pedimos disculpas por las molestias que hayamos podido ocasionar. Tenga por seguro de que hacemos lo posible para lograr la satisfacción de nuestros clientes ya que nos lo tomamos muy en serio. Reciba usted un cordial saludo. Gracias por su comprensión.
Mic C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Had my car battery changed. Pretty fast service. Came late in the day, almost an hour and half before closing. New battery installed in 30mins. Service was friendly and efficient
Villa Lehmi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cris Z
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y amabilidad a un precio muy razonable. Muchas gracias por su servicio fenomenal prestado. Recomendado en absoluto. El coche anda como nuevo. Volveré de seguro.
Elena Pardo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos con la rueda pinchada sin nada de aire, estaba vacio sin clientes y no nos quisieron ayudar, solo que podiamos ir por la tarde con cita.. no podiamos coger el coche para ir a otro sitio y nisiqueira se ofrecieron a llenarnos un poco la rueda. Lo mejor de todo esque la chica que trabaja alli nos dijo que feu vert estaba ahi al lado donde nos atendieron estupendamente teniendo todo lleno d gente. Gracias por tu recomendación!!! Ya que aqui no volveremos nunca
Respuesta de Norauto
Sentimos mucho tu mala impresión Elena. Lamentablemente en ocasiones tenemos el taller colapsado y no podemos atender en el momento todas las prestaciones que nos solicitan. Sí que pudimos haber hinchado la rueda si nos lo hubieses pedido, seguramente se ha tratado de un despiste por parte de quien te atendió el no haberse ofrecido. Muchas gracias por tu comprensión. Un saludo.
Dennis Neuhäuser
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Marco Grigolato
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Curea Lorent Cristian
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Good day
Dead Pool
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
santiago gutierrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estaba baja de presión una rueda y no se podía inflar a la presión correcta. Era sábado y me atendieron de momento. Al poco tiempo me avisaron que estaba solucionado y no quisieron cobrarme nada. No me admitieron ni la propina.
Nacho Alonso
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, me entregaron la moto con 1 hora de retraso. No pueden aceptar un trabajo sin saber hacerlo. Además hoy, tres semanas después del cambio me encontré en la maleta de la moto 6 tornillos de sujeción que no habían puesto. No iré más y por supuesto no lo recomendaré
Respuesta de Norauto
Te pedimos disculpas Nacho. Por supuesto hablaremos con el mecánico que ha realizado tu moto a ver qué ha ocurrido y tomaremos las medidas oportunas para que no vuelva a ocurrir.
Fernando Viñado Perez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ramon Orquin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
De primera calidad precio y servicio
Respuesta de Norauto
Nos alegramos de haber sido de ayuda Ramón! Aquí nos tienes siempre que nos necesites.
Amaia Art
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto.
MegaDriver 00
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Soy cliente desde hace años y con varios coches, hace unos días le hice el cambio de aceite a uno de ellos y se me cayó el cubrecárter, eso lo tuve que solucionar in situ, pero hoy se me ha encendido la luz de cambio de aceite, así que he ido desde Altea en horas de trabajo para que me metieran la máquina y reseteasen el contador de intervalo de servicio, cosa que no hicieron en su momento, la respuesta fué "pase por aquí a las 2", no señorita, cuando uno de mis mecánicos ha metido la pata, el cliente está ahí a las 9:45 de la mañana y la solución lleva un par de minutos, se soluciona en el acto, no se le dice que vuelva a una hora que no le conviene lo tomas o lo dejas, no es una cita de taller, yo lo se, porque he trabajado en Recepción de un Servicio Oficial. Eso no se hace.
Respuesta de Norauto
Gracias por su valoración! un saludo.
Harry Polak
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Eliseo Peraza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención... Compré un patinete y amablemente me permitieron probarlos antes
Myriam Gédéon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alicia Camellin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez, amabilidad, buen precio
Ruben Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui para poner una radio y surgieron problemas de tiempo pero sl final lo solucionaron y quedo perfecta
Coaster Carreflex
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Abadiano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de llamar durante 40 minutos. Aún no me han cogido, Para cita No es una buena atención al cliente
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
JLMartin8888
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
He cambiado las ruedas del coche con su marca, económico. También he adquirido un scooter eléctrico Next NX1 tardaron un poquito en matricularla pero hay que tener en cuenta que fue en Agosto.
Enrique Costa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
marta gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención excelente desde el momento de solicitar la cita en mostrador, hasta el trato con los mecánicos. La señorita que me atendió creo qu su nombre es Verónica, maravilla. Cuando hable con los mecánicos, atención y explicaciones completas. Fui con un tema de frenos. Me realizaron un diagnóstico completo de frenado, todo correcto. Y para la tranquilidad completa me derivaron a la Audi ( que también dio todo correcto) muchas gracias por todo, contare con vosotros en futuras ocasiones.
andres tunez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jerónimo Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Alex Rufino
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Toda la mañana llamando para pedir cita para la revisión del coche y no lo cogieron nunca.
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat.
Antoniomvargas15@gmail.c Vargas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
ns 1
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, buen trato y buen trabajo
Freakyinthebar Berni
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración Berni
Francisco Llorca Martinez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Serviciales y atentos.
Kris
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Norauto de petite taille, pas beaucoup de produits.
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración Kris.
Anton Bistroletov
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David Mateo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
JuanJo FS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicios de 10 y muy profesionales.
Respuesta de Norauto
Muchísimas gracias por tomarte un momento de tu tiempo en valorarnos Juanjo!
Eva Pérez Briones
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia muy negativa. Son unos sinvergüenzas 1 semana esperando la cita que me dieron para un cambio de correa de distribución y llaman el mismo día de la cita para avisarnos que no hacen cambio de correas, cuando previamente había llegado un mensaje de texto confirmando dicho cambio. No tienen palabra.
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat.
Fernando Lencinas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio telefónico es muy malo El servicio mecánico a veces muy bien y otras muy mal En este caso he llevado el vehículo para que le hagan el mantenimiento de rigor y al día siguiente el coche se queda sin batería A partir de aquí llamadas a sus centros de atención al cliente que lejos de dar una solución te hacen esperar indefinidamente con una música muy mala casi ideal para una película dramática Supongo que están preparando el terreno ya que muchas llamadas serán de reclamos En fin mi resumen es mejor un mecánico conocido que ir a Norauto
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat.
Laura Moya
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención nefasta , te pueden entregar el coche 1 hora más tarde de la entrega que te han dicho pero si tienes cita y llegas 20 minutos tarde porque estás trabajando y has acabo un poco más tarde de lo previsto no te cogen el coche .. el jefe de taller nada amable y muy poco comprensivo . Malos profesionales , han perdido varios clientes, nada recomendable . Norauto Finestrat, no tengas un imprevisto de camino a norauto Finestrat que cuando llegues no te atienden
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat.
Andrea Lorena
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal el servicio telefónico,llevo 2 días intentando consultar un pedido que hice por la web,del cual recibí la confirmación y quiero saber si puedo hacer instalar la radio cuando voy a recogerla o necesito cita ya que no vivo cerca. Te contestan te dejan en espera y luego te ponen que marques 1 para que te llamen cosa que nunca sucede y luego te cuelgan
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat.
Juan Martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En las últimas 5 llamadas no he conseguido contactar con ellos. Me han mantenido a la espera hasta 40 minutos hasta que he colgado. Además de inmoral, creo que es ilegal hacer permanecer en espera más de 3 minutos en cualquier caso, 40 min es una barbaridad.
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat.
Juan Bautista Paramio Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Mariangeles Puerta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Iván Martín Romero
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
2 días para que te cojan el teléfono para pedir cita, me dan un precio que según ellos incluía todo y al llegar me piden 45€ para alinearlo, en resumen me voy a aurgi
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat.
juan jose lopez pancorbo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
servicio perfecto en el mostrador y elo mecanicos todo 100%
Helga Bel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pepe Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramon Starr
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace cinco años me perdisteis como cliente por una situación que ahora no viene al caso y que consideré una falta de profesionalidad, una muestra de mala organización y, en definitiva, un mal servicio. Hoy me habéis vuelto a ganar como cliente, y ha sido gracias a dos de vuestros trabajadores: Uno, el mecánico que me ha atendido a mi llegada y me ha asistido pese a no tener cita contratada con él; Dos (especialmente), la chica tras el mostrador que me ha atendido más tarde; no sólo ha sido tremendamente amable, profesional y servicial sino que se ha excedido en sus obligaciones y responsabilidades como empleada y me ha ayudado y asistido a cambiar la batería de mi coche en un momento crítico para mí, quedándose 20 minutos más allá de su hora de salida para que yo pudiera irme con mi coche y sin llamar a la grúa. Es todo un ejemplo para su profesión y su sector, y sólo lamento que no haya muchas más personas como ella en esta u otras empresas. Mientras ella siga trabajando en Norauto yo seguiré siendo cliente. ----------------- Edito a fecha 07/08/2022, para tres cosas: 1) Contestar al agradecimiento de la empresa (gracias a vosotros; continuad así y seguiréis atrayendo y, más importante aún, manteniendo clientes). Y me alegro de que a Verónica le agradara saber que se valora su trabajo y su esfuerzo; se lo merece. 2) Escribir un nuevo agradecimiento, pues estuve otra vez en Norauto el pasado 2 de Julio a última hora de la tarde porque necesitaba unos altavoces para mi coche y una vez más tuve una grata experiencia: Un trabajador llamado Roberto me atendió y asesoró magníficamente y se tomó la molestia de ayudarme a instalarlos. Me aconsejó lo que debía hacer para evitar problemas y, lo que es más, salió de la tienda en un par de ocasiones para ver si necesitaba algo y si era capaz de hacerlo yo solo. Todo un ejemplo de amabilidad y profesionalidad. Justo como deberían hacerse las cosas. 3) Ratificar mis 5 estrellas para Norauto Finestrat. Continuaré siendo su cliente.
Respuesta de Norauto
Nos alegra muchísimo tu reseña Ramón. Se la hemos hecho llegar a Verónica, y le has alegrado el día!! Gracias por invertir un ratito de tu tiempo en valorar nuestra atención. Un saludo de parte del equipo Norauto Finestrat.
Leo Peinados
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
sabrina lam
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Le conseiller était super nous a bien renseigné dans la joie et la bonne humeur je recommande totalement
Oscar Garcia duran
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Pensaba que hacían más cosas de talleres
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat.
Almudena Armijo Campos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
garcia rose marie
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Punto de compra para elementos usuales y servicios urgentes, relativamente efectivo. De precio asequible. Personal calificado y agradable. Lo aconsejo sinceramente . Accesible para personas con movilidad reducida. Gran aparcamiento en el recinto del comercio
Ignacio José Turégano
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Cuentan con un equipo de profesionales,te asesoran de lo que necesitas, y lo mejor: cumpliendo en los plazos previstos de reparación. Los precios, acordes al mercado actual.
saviour mia
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me anula una cita para poner dos neumáticos pedidos desde hace una semana, el sábado a las 20,30 horas después de tener una llamada el jueves y un mensaje diciendo que mi pedido estaba en el taller de finestrat Benidor. Me parece de muy poca vergüenza que tenga pedido mi día en mi trabajo para poder hacer eso y por culpa de alguien que no hace bien su trabajo y venda algo que estaba pedido para un cliente .
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat.
Manuel Manuel
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia fue nefasta pues tienen un artilugio en el suelo que no se ve bien pues está sin señalizar se supone para aparcar bicicletas pero está todo deteriorado porque igual que yo supongo que otros conductores al no verlo lo abran pasado por encima se lo comenté al operario de la tienda y su respuesta fue que rellene un hoja de reclamaciones espero que el responsable de zona tome nota
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat.
Guillermo Palacio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Lugar buenísimo para comprar los repuestos del coche
Charles Smith
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada compre unos neumaticos all season y me pusieron unos de verano pero una vez puestos ya,saludos
Jose Maria Ortega Perez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia, pocas ganas de trabajar o ninguna , quedan en llamar por teléfono por un problema "de ellos", no llaman, tu les llamas y no saben ni aportan soluciones (Norauto Finestrat) parece que les hablas en chino. Para colmo el servicio de atención al cliente nefasto... 36 minutos al teléfono y sin contestar y sin solución alguna. Me han perdido después de muchos años de cliente.
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat.
Sandra Blasco
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Bastante pasotismo por parte de algunos empleados
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat.
Pedro Raga
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenos precios en ruedas para moto,
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración Pedro
khaled houti
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Alberto Celaya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
silvio Diniz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
LaCaroletta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
G LR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio para llevar tu coche, siempre atentos el precio esta dentro de lo normal y tienen una cosa que es que no engañan lo que tenga el coche es lo que hay. siempre genial
Ana Laura Cordoba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, buena atención
Patrick Fraenkel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellente prestation de Norauto à finestrat près de Benidorm : un pneu crevé à 19h et je suis reparti à 22h avec deux pneus neufs et un charmant accueil Compliment
Maria Alves
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Álvaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He quedado muy agradecido y feliz con la reparación de mi vehículo. A pesar de que en un primer momento faltó la reparación de una bombilla que solicité en un presupuesto; Luis, junto con otro chico que compartía turno del personal de tienda, me ofrecieron una solución rápida y efectiva, con lo que el servicio se completó de forma rápida y correcta. Como siempre, estoy muy contento con talleres Norauto, por su precio, calidad y profesionalidad. Gracias por la reparación y el buen trato. Hasta la próxima.
morten tonheim
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
God hjelp,bra utvalg til rimelige priser
KATINKA MEIJER
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y muy amable el personal.
stephane de noray
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Pas assez de vendeurs
Respuesta de Norauto
Sentimos mucho tu percepción Sephane
Mami Paola Fontana
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Non respetan la hora de la cita
Respuesta de Norauto
Sentimos mucho tu percepción Mami. Es posible que siendo las fechas que son, podamos haber ido desbordados en algún momento. Siendo esta la situación, te pedimos disculpas por las molestias. Gracias por tu comprensión. Un saludo.
esther recio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, Buenos precios
Alexandru Rupa
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención al cliente en tienda es muy buena, amabilidad y profesionalidad 👏👏👏 No tiene 5 ⭐por la atención telefónica ( He llamado varias veces ...estuve en espera varios minutos y al final nada en todas las llamadas que hiće) Muchas gracias y volveré siempre que me haga falta
Maria Cabrera felix
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo trato de encargado nada recomendable este sitio tres semanas para poner una bola de remolque en el coche primera semana lleva la bola que no es segunda semana montador esta de vacaciones otra semana para que me la monten mal pesimoooooo servicio
Respuesta de Norauto
Sentimos mucho que sea un inconveniente para tí que respetemos las vacaciones de nuestros empleados María. Muchas gracias por tu comprensión y por tomarte un momento en valorarnos.
Pedro suarez camarmo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
maria isabel Gaubeka
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat.
Bogdan M.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Doc Madness
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me a atendido Veronica, que trato más educado para mi gusto es muy agradable, supongo que hay quien se queja porque no consigue lo que quiere cuando quiere, como si ellos fuesen más importantes que los demás. No se puede ser mejor, desde la recepción en tienda hasta la entrega del vehículo el trato es cordial y muy profesional, el sistema de mensajes es lo mejor que había visto hasta hoy. La precisión de los tiempos indicados para cada reparación son exactos. Gran equipo de profesionales por lo que felicito al departamento responsable de la selección de personal. Que gusto que te sientas bienvenido desde que entras por la puerta. 10 de 10. Ya es la segunda vez que visitó la tienda.
Respuesta de Norauto
Nos alegra muchísimo leer tu comentario y se lo trasladamos a Verónica, quien seguro se pondrá muy contanta de leer un comentario tan bueno valorando su atención. Gracias por invertir un minuto de tu tiempo en valorarnos. Un saludo.
Claude VOLS
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Personnel peu impliqué. File d'attente....
Respuesta de Norauto
Sentimos mucho su percepción Claude. Si es verdad que en ocasiones vamos un poco desbordados en horas punta. Agradecemos mucho su comprensión
Sonia Cortes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mauro León
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de los empleados y satisfecho con el trabajo realizado.
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu valoración Mauro! nos alegramos de haber cumplido tus expectativas. Un saludo.
KS Custom
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La atención al cliente en la tienda puede der buena, que voy mucho, pero el tema atencion telefonica es de lo peor que he vivido, puedes estar en espera 30 min y nadie coge nunca el teléfono... Para pedir una cita! Esta es la 5. Vez que la no poder hbalar con nadie ahora iremos a otro sitio.
Respuesta de Norauto
Buenos días. Sentimos mucho leer tu comentario. Actualmente todas las llamadas se contestan en nuestro call center. En ocasiones en horas punta, nos resulta muy complicado atender a nuestros clientes presenciales así como las llamadas que no pueden ser atendidas en el call center. Estamos trabajando para solucionar esta situación. Mientras tanto, te pedimos disculpas y agradecemos tu comprensión.
Alfonso Vera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Francesc Andreu Pérez Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando todo va bien es fácil poner buenas reseñas, pero cuando surje un conflicto , ves la respuesta, que te dan solucion totalmente satisfactoria, dice mucho de la profesionalidad y cuidado al cliente. Muy agradecido por el trato recibido y la solución aportada. Me han sorprendido muy gratamente. Seguiré usando sus servicios y sin duda los recomendaré.
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por su valoración Francesc!! Nos alegramos de haber solucionado el malentendido, y de que se haya tomado su tiempo en escribir una valoración tan grata como esta. Aquí nos tiene siempre que nos necesite! Un saludo.
Atanasiu Razvan
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Leasy
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración Anastasiu
Amalia Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
PEDRO MORENO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Nos alegramos de que tu experiencia haya sido positiva Pedro. Muchas gracias por tu valoración.
Miruna Alexandra
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Está mañana tuve cita para un pre ITV ,la dejé a primera hora la chica muy simpática,me arreglaron lo que hacía falta y cuando fui a recoger había un hombre sobre unos 40 años ,estuve esperando 15 min para que me atienda poder pagarle y tenía muchísima Prisa por qué en 15 min tenía que llegar a recoger a mi hija de la guarde ,es verdad que tendía a otro chico pero a una velocidad de caracol al preguntarle :perdona falta mucho para acabar usted o si me puede atender otra persona por qué tengo mucha prisa para recoger a la niña me contesta con un tono y una mirada de chulería que no sabe cuánto tiempo tardará ,tuve que llamar a alguien que me recogiese a la niña por que incluso caminado hasta la guarde hubiese tardado más ,y eso que somos clientes con los 2 coches de familia que tenemos.me hicieron presupuesta para el cambio de 2 neumáticos que falta por hacerle pero se lo dije a mi marido que ahí no vamos más...
Respuesta de Norauto
Buenas tardes Miruna. Hemos tratado este tema personalmente con todos y cada uno de nuestros colaboradores de tienda. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorar nuestra atención, pues esto nos ayuda a mejorar. Muchas gracias.
Yojaine Otero Ferrer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Christian Carrier
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
si vous avez besoin de rien une bonne adresse Incompétent
Respuesta de Norauto
Sentimos no haber cumplido tus expectativas Cristian. Muchas gracias por valorarnos
Probing
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola! Muchas gracias por tu valoración. Esperamos volver a verte pronto por aquí.
Peter fav
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración Peter
Carlos D.D
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Un 10
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorar nuestra atención Carlos. Trasladamos tu opinión al equipo.
Mark Nesterov
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un taller de confianza.Te explican todo desde el primer momento,sin ocultar la información como en otros de competencia, recomiendo 100% y siempre voy ahí.
Respuesta de Norauto
Muchísimas gracias por depositar tu confianza en nosotros Mark. Nos esforzamos día a día para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, y nos alegramos de ser tu taller de confianza.
Todo tipo de continido
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La organización de cobros un desastre 40 para cobrar a 4 personas un desastre . Esto arruina cualquier cosa positiva si cuando terminas tardas mas en pagar que otra cosa
Respuesta de Norauto
Buenos días. Sentimos mucho tu experiencia, y la tenemos en cuenta para mejorar. Le trasladamos tu percepción a todo el equipo. Que tengas un buen día. Un saludo.
eduardo sanchez palomares
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejé el coche para que me borraran un fallo del airbag. El mecánico me comentó que me lo borrarian pero que volvería a salir seguramente. Cuando voy a recoger el coche no había borrado el fallo xq decían que no se podía pero sí que me cobraron. Lo lleve a otro taller y lo hicieron sin ningún problema y no ha vuelto a salir.
Respuesta de Norauto
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a dir358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
Francis Franco
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu valoración Francis!
jose francisco escribano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Gracias por invertir un ratito de tu tiempo en valorarnos Jose Francisco!! Un saludo de parte de todo el equipo.
Ernie Booth
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Brilliant for car spares etc.
vanessa de witte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buen servicio me ayudo de inmediato muchas gracias!
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu valoración Vanessa! nos alegramos de haber podido ser de ayuda.
JOHN_ FITNESS
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me ha atendido una tal verónica para mi problema fue que se me paso de rosca u tornillo después de tener un pinchazo conseguí llegar al taller vuestro de finestrat le pedí a verónica si me podría ayudar alguno de los mecánicos del taller para quitar el tornillo y poder poner la rueda de recambio y darme alguna solución ya que me tenia que ir a trabajar urgente sus palabras fueron DA IGUAL LO QUE ME DIGAS solo te puedo poner cita para cambiar los neumáticos así pienso yo que no se puede tratar al cliente!! soy cliente de hace años he realizado todas las revisiones cambios de aceite etc en este taller y el coche de mi mujer también pero después de esto me estoy pensando si volver a ir a realizar cualquier revisión!!
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo,
Fusta7 innovacion carpinteria s.l
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Con mucho trabajo pero bueno te atienden bien
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos Jesús. Aquí estamos siempre que nos necesites.
Santiago Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Dinu MADALIN IONUT
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Испания Для Вас.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien.
Danyplay Fairplay
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Información incorrecta del horario. Domingo CERRADO . Me hice el viaje para nada .
Respuesta de Norauto
Buenos días Dan. Norauto Finestrat no abre los domingos. Hemos comprobado que efectivamente había un error en los horarios de nuestra web. Ya está tratado y el horario aparecerá correctamente en los próximos días. ¡Gracias por advertirnos del error! Sentimos las molestias ocasionadas Un saludo.
emil kostadinov
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Un saludo,
Ricardo Villena Roblizo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
Respuesta de Norauto
Muchas graHola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto.
Alain Benosmane
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto.
Karlos
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto . Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a mag358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Un saludo
Lucía Guerrero palomino
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dieron cita para instalar una radio, acudí al taller el día y hora indicado, llego y me dicen que no hay ninguna cita para ese día, que la tenia el día de antes, cuando por teléfono me dijeron que era para ese día y a esa hora. Al final a ultima hora tuve que buscar yo una solución por mi cuenta porque no tenían constancia de mi cita cuando me la dieron.
Respuesta de Norauto
Buenos días Lucía. Nos consta que todo se debió a un malentendido con la fecha y la hora, ya que como bien has dicho en nuestro sistema tu cita estaba prevista un día antes de que tú acudieses al taller, ya que nos habías comentado que tenías prisa por un viaje que tenías que hacer. Es por ello que tuvimos previsión de hacer tu vehículo lo antes posible y es por ello que la cita se puso lo antes posible. También nos consta que te asesoramos muy bien desde el minuto uno en lo tocante a qué radio necesitabas según tus necesidades y las diferentes opciones de que disponías. Sentimos mucho el malentendido con la fecha y hora, y esperamos que , al menos, hayas quedado satisfecha en lo tocante a nuestra atención y servicialidad. Esperamos verte de nuevo por aqui. Un saludo, y gracias por tu comentario.
Evgeny Melnichenko
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedi un cargador, estuve esperandolo casi 1 mes, no llegaba y cancele el pedido. Muy descontento por la perdida de tiempo.
Respuesta de Norauto
Buenos día Evgeny. Sentimos mucho las molestias ocasionadas, pero desgraciadamente hemos tenido problemas logísticos y de stock con varias referencias debido al problema mundial de suministros que viene afectado a prácticamente todos los sectores de la industria desde hace aproximadamente medio año. Sentimos mucho las molestias ocasionadas, ya que hemos hecho todo lo que ha estado en nuestra mano para poder conseguir el cargador. Simplemente no lo teníamos disponible. Un saludo
Tom Curic
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Servicio poco lento....
Respuesta de Norauto
Gracias por tu apreciación Tom. Trataremos de mejorar
Begonya M.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad, rapidez y eficacia
lorena quintillan
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completos. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo.
Gema Monge Ripoll
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico que me atendió, fue muy amable y me ayudó en lo que necesita. Muy bien !! Lo recomiendo!!
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu valoración Gema! nos alegramos de que tu experiencia haya sido satisfactoria.
Steve Exton
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rolf
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Umfangreiches Sortiment
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración Rolf!
Jose A. Fuentes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios y atención
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu valoración Jose Antonio
Julio Requena
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
No es barato.
Respuesta de Norauto
Gracias por tu comentario Julio. Estamos convencidos de que en relación calidad-precio tenemos las mejores ofertas del mercado.
RAQUEL GLEZ
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Malísimos en taller...cambio neumáticos...pusieron ruedas delanteras sin ponerme las d atrás hacia al ante equilibrado tuvimos q volver y aun no quedó bien.....pésimos😏
Respuesta de Norauto
Buenos días Raquel. Sentimos mucho tu experiencia. Efectivamente se te montaron dos neumáticos con el alineado, y se ha revisado el alineado posteriormente sin coste para tí porque al parecer no había quedado del todo bien. Quizá, si el problema persiste, habremos de revisar si es debido a un mal alineado o el problema es otro. Si no tienes inconveniente, acércanos el vehículo de nuevo y lo revisamos.
Andres Andy
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu valoración Andres
Saro Croce
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Javier Ferrer Morales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración Javier!!! un saludo!
Luc Fruytier
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
We bought a travel frdge cooler from 30l ,and had a good service with friendly People, top
Respuesta de Norauto
Thank you for your comment Luk!
Tim
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completos. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo.
Oscar Urbiola
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
jose miguel santos gana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena. La atención incluida.
diosan andrei
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
T. H.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good and friendly service. I had an inspection with change of oil, filter and so on. In addition new tyres. Everything was fine, in time. I can recommend this service and come back again
Respuesta de Norauto
Gracias por tu recomendación!! nos alegramos mucho de haber sido de ayuda y de que tu experiencia ha sido satisfactoria.
Ana Isabel Martos Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu valoración Ana!! Esperamos volver a verte pronto por aquí.
Víctor Diego García Madera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu valoración Victor!! Esperamos volver a verte pronto por aquí.
Miguel Cuenca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí sin cinta un sábado y en menos de 1 hora me resolvieron el problema. Personal super profesional, rápido y amable. Altamente recomendable
Respuesta de Norauto
Nos alegramos de haber podido ayudarte Miguel! Ya sabes donde nos ubicamos si otra vez nos necesitas. un saludo.
Jorge Cortés Santos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, en especial David, que ante un problema de un pinchazo me ayudo a que pudiera seguir camino con mi familia con rapidez y profesionalidad.
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu valoración Jorge. Tasladamos tu comentario al equipo. Un saludo!!
Mario Gutierrez Padron
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por dedicar un poquito de tu tiempo a valorarnos Mario!!
manolo molto manu_molto@hotmail.com
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración Manolo!! Un saludo.
JJ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Kristy F
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo.
Serge Robilliard
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Giovanni Di Salvo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente lugar para hacerle servicio a los coches
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración Giovanni! nos alegra comprobar que estás contento con nuestros servicios. Aquí estamos siempre que necesites nuestra ayuda! un saludo.
Laurent van den heuvel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos Laurent!. Nos alegramos de que tu experiencia haya sido satisfactoria. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Un saludo.
BEGOÑA CID
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos Begoña!. Nos alegramos de que tu experiencia haya sido satisfactoria. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Un saludo.
Miguel Angel Morales Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos Miguel!. Nos alegramos de que tu experiencia haya sido satisfactoria. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Un saludo.
PADRINO
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llame varias veces y nunca contestaron
Respuesta de Norauto
Hola!. Gracias por tu comentario. Efectivamente estamos teniendo un volumen de llamadas muy alto a ciertas horas del día y nos es imposible contestar todas las llamadas que entran cuando además tenemos mucha gente en tienda. Estamos trabajando para implementar un servicio de atención telefónico centralizado para todos nuestros centros. Por el momento no está operativo. Esperamos que en un breve período de tiempo nuestra atención telefónica será tan buena como la presencial. Gracias por tu comprensión!!. Sentimos las molestias. Esperamos volver a verte de nuevo por aquí. Un saludo!
Ale
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre unos neumaticos online y en la imagen figuraba un producto, y finalmente cuando llego me colocan unos totalmente distintos son mas de 200€ el valor de los 2 con colocacion, de por si, es el mismo modelo segun escrito pero no es el que se ofrece en la pagina, las imagenes no coinciden para nada... No se si volvere a norauto... Poco recomendable y demoran una eternidad para atenderte en la tienda... Vayas por lo que vayas, pierdes media hora o mas, fija... Nadie va estar esperando un limpiaparabrisas durante media hora... La proxima carrefour, del estante y ya... Y otra cosa que me parecio muuuy extraña, es que, con la orden de cambio de neumaticos se meten debajo del capo, no se que buscaban encontrar alli, no corresponde, pero para nada... Seguir las instrucciones del pedido "neumaticos delanteros"... Facil!...
Respuesta de Norauto
Buenos días. Tendremos en cuenta este dato para tratar de mejorar. Agradecemos tu comprensión y nos alegra mucho comprobar que estás satisfecho con nuestro servicio, un saludo!!
Ana Rosa garcia alvarez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completos. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo.
Vicent Fuster
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pachi Pachi
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto
Hola Pachi, Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a dir358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completos y relatando el motivo de tu insatisfacción. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo.
Alberto Sancho
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Es imposible hablar con ellos, he llamado varias veces y a distintas horas y aunque lo cogen te dicen un momento por favor y te tienen esperando y esperando hasta, que a los 20 minutos me canso y cuelgo. Un desastre. Tendrán mucho trabajo pero ojalá a este paso lo pierdan por no atender como es debido.
Respuesta de Norauto
Hola Alberto. Gracias por tu comentario. Efectivamente estamos teniendo un volumen de llamadas muy alto a ciertas horas del día y nos es imposible contestar todas las llamadas que entran cuando además tenemos mucha gente en tienda. Estamos trabajando para implementar un servicio de atención telefónico centralizado para todos nuestros centros, que por el momento no está operativo. Esperamos que en un breve período de tiempo nuestra atención telefónica será tan buena como la presencial. Gracias por tu comprensión!!. Sentimos las molestias. Esperamos volver a verte de nuevo por aquí. Un saludo!
JL PI
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia con los productos Norauto. Un portabicis de 350€ usado 4 veces (a los dos meses para ser exacto de su compra) para tirar…y sin respuesta por parte de la marca ni el centro…
Respuesta de Norauto
Buenos días. Todos los productos de marca Norauto son fabricados por proveedores de primer nivel. No hay más que ver las valoraciones de los mismos en la web. Esto nos permite ofrecer recambios de calidad equivalente a la original, así como productos de calidad contrastada. Todos los productos tienen un período de garantía que cubre los defectos de fabricación. Esta garantía no cubre los daños debidos a un uso inadecuado del producto. Dicho esto, no nos consta en este centro en particular ningún problema con ningún portabicis. De todos modos, si lo estimas conveniente puedes remitir un mail a atencioncliente@norauto.es donde puedes adjuntar fotos del producto, factura, y las reclamaciones que estimes oportunas y recibirás una respuesta por parte de nuestros compañeros a la mayor brevedad posible. Un saludo!
Victor Manuel Del Barco Astasio
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a dir0358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completos. En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo,
chelo MJP
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
En primer lugar no responden a las llamadas puedes llamar varios días, a diferentes horas y nadie responde pero sin embargo te salta el contestador. Además después de pedir un presupuesto y lo compruebo con otro Norauto y son diferentes , osea que osea
Respuesta de Norauto
Hola Chelo. Gracias por tu comentario. Efectivamente estamos teniendo un volumen de llamadas muy alto a ciertas horas del día y nos es imposible contestar todas las llamadas que entran cuando además tenemos mucha gente en tienda. Estamos trabajando para implementar un servicio de atención telefónico centralizado para todos nuestros centros, que por el momento no está operativo. Esperamos que en un breve período de tiempo nuestra atención telefónica será tan buena como la presencial. Gracias por tu comprensión!!. Sentimos las molestias.
Pedro Marquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, buen precio, buenos profesionales, excelente atencion
Respuesta de Norauto
Nos alegra muchísimo que tu experiencia haya sido tan buena Pedro! Trasladamos tu comentario a nuestro equipo. Un saludo!
Dani Turner
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración Dani! Esperamos volver a verte pronto. Un saludo.
Beatriz Gutierrez Gonzalo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo más de 15 días intentando hablar y es vergonzoso que estés horas esperando y escuchando a una máquina, para que luego no te atienda nadie. No se os cae la cara de vergüenza?
Respuesta de Norauto
Hola Beatriz. Gracias por tu comentario. Efectivamente estamos teniendo un volumen de llamadas muy alto a ciertas horas del día y nos es imposible contestar todas las llamadas que entran cuando además tenemos mucha gente en tienda. Estamos trabajando para implementar un servicio de atención telefónico centralizado para todos nuestros centros. Esperamos que en un breve período de tiempo nuestra atención telefónica será tan buena como la presencial. Gracias por tu comprensión. Sentimos las molestias. Esperamos volver a verte de nuevo por aquí. Un saludo!
Jose Angel Patiño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Las experiencias siempre son individuales pero se pueden extrapolar al resto de humanos, me sorprendió de imprevisto un bocata de calamares pequeños a la plancha con el pan recién horneado y untado con un alioli suave, hay que probarlo chavales y chavalas, la familia que hace funcionar el bar son muy acogedores y creo que vale la pena pararse en esta plaza rodeada de arcos que recuerdan a la plaza real y comerse el bocata buen provecho.
Respuesta de Norauto
Nos alegra que hayas disfrutado el bocata Jose! Estamos seguros de que sea donde fuere que te lo hayas comido, seguirán con ese buen hacer!
Joe Gallagher
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto.
Willem Vermeulen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Prettige garage,goede service.
Respuesta de Norauto
Nos alegra de haberte sido de ayuda Willem! Gracias por tu visita.
Salomé C
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper contenta con la atención recibida. Los chicos del taller han sido muy atentos y profesionales. Gracias!
Respuesta de Norauto
Nos alegra muchísimo que tu experiencia haya sido satisfactoria Salomé. Trasladamos tu comentario a nuestros colaboradores. Un saludo! Esperamos volver a verte pronto por aquí.
Lianne Smit
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Not custem minded
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Finestrat. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Puedes enviarnos un email a dir0358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo, El equipo de Norauto Finestrat
Onka fer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu valoración Onka!! Nos alegramos de que tu experiencia con nosotros haya sido satisfactoria.
FRANCISCO ALMAGRO LEBRON
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu valoración Francisco!!
fernando fernandez de bobadilla
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
ESTEFANIA ÁLVAREZ CAÑAS
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La reparación fue bien( embrague en un Citroën C4), cumplieron plazos de entrega y son serios y profesionales. Volveré a otras revisiones.
Respuesta de Norauto
Nos alegramos de que tu experiencia haya sido satisfactoria Estefanía. Gracias por tomarte tu tiempo en valorar tu visita a Norauto. Aquí estamos siempre que necesites nuestro servicio.
Juan Manuel Lozano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por dedicar tu tiempo a valorarnos Juan Manuel, nos alegramos de que tu experiencia haya sido satisfactoria.
Morteza Roohimanesh
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración!
Roman Chernov
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Нормально.... Но раньше было лучше.
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración Roman.
Juanjose Exposito
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Dan demasiadas citas y, luego no tienen tiempo de completar el diagnóstico que se saltan el protocolo. A mi ya me pasó con el aire acondicionado hace tiempo y, realice una queja por correo, y que no tuve más repuesta más aya de lo tendremos encuenta. Hoy mi hijo se ha sentido engañado. Dudo en volver a Norauto
Respuesta de Norauto
Hola Juan José. ¿Le puedes decir a tu hijo que nos envíe un correo a dir358@norauto.es detallando lo ocurrido para poder estudiarlo y poder mejorar al respecto? Gracias.
Sergio Lloret
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo.He ido esta tarde para hacerle unas cosas al coche .Y me han tenido 30min esperando a que me atendieran la cosa es que me atienden i después de marearme 10min mas me dice el chico que ese servicio no lo hacen .Lo podía haber dixo antes pero bueno . Otra cosa que también no me gusto es que obliguen a los clientes a entrar con mascarilla i uno de los trabajadores estuviera todo el rato sin mascarilla. Salí con una cosa bien clara que no volvería más .Pésimos i mala organización .
Respuesta de Norauto
Sentimos mucho tu mala experiencia Sergio.
RobintZ
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El telefono lo utilizais para algo o solo lo teneis para que la gente se deje su dinero en llamaros,me parece de vergüenza que tengais un robot cuando no cogeis el telefono jamás, soy de al lado y siempre que llamo para pediros algo que seguramente no tengais disponible en tienda como ciertas medidas de neumaticos,y jamás levantais el teléfono, que pena que se hagan asi las cosas,teniendo todo para dar el mejor servicio y lo único que conseguís es que la gente compre en otro lugar
Respuesta de Norauto
Hola RobintZ. Gracias por tu comentario. Efectivamente estamos teniendo un volumen de llamadas muy alto a ciertas horas del día y nos es imposible contestar todas las llamadas que entran cuando además tenemos mucha gente en tienda. Estamos trabajando para implementar un servicio de atención telefónico centralizado para todos nuestros centros. Esperamos que en un breve período de tiempo nuestra atención telefónica será tan buena como la presencial. Gracias por tu comprensión. Esperamos volver a verte de nuevo por aquí. Un saludo!
gonzalo giner
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración Gonzalo!
Jaime Gordillo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez y seriedad
Respuesta de Norauto
Gracias Jaime. Nos alegramos de tu buena experiencia con nosotros.
Matt Scheeffer
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
I have previously serviced my car here and was satisfied. Then I have been hearing this whining noise while driving coming from where the engine is. I decided to get it looked at. After they did an engine check, they told me everything was in order and no issues were found. Literally the next day it starts getting a smoky, musky smell in the cabin. I took it back to ask them and they simply said that it is a coincidence without even looking at it. I did not get a chance to fix it proper as I needed my car to drive to Barcelona the following day. So my car has been there two times within a three month period, surely if there was an issue with my exhaust they would have noticed this then. These guys are ok for general service but I would not trust them with anything else.
Respuesta de Norauto
Buenos días Matt. Sentimos tu mala experiencia. Tomamos nota y lo compartimos con el jefe de taller para su análisis y puesta en común con nuestro equipo.
Branislav Kapusta
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Dobry servis
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu valoración Branislav!
Asensi Descals Tormo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio, pero les falta personal. Una lástima, por lo demás, muy bien
Respuesta de Norauto
Muchas gracais por tu valoración Asensi!
inma vazquez perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración Inma! nos alegramos de haber sido de ayuda.
Paul Joint
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Nos alegramos de tu buena experiencia Paul. Aquí te esperamos siempre que nos necesites
Oum sirin Sirin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu valoración Mounir!! Aquí te esperamos siempre que nos necesites.
Richard Zevenbergen
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Goede service. Klant vriendelijk.
Respuesta de Norauto
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto.
Pascu Radu
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca contestan al teléfono. Me gustaría que cuando ellos te tendrían que llamar para avisar de que tienes el auto listo que le entren el robot este automático y que les digan lo mismo que me estoy yo escuchando 4 o 10 veces al día si llamo y nunca lo cogen . Espere a ser atendido . En breve te atenderemos y luego te dicen a los 5 o más minutos de espera que no hay ni un empleado disponible. Que mal servicio telefónico
Respuesta de Norauto
Hola Radu. Gracias por tu comentario. Efectivamente estamos teniendo un volumen de llamadas muy alto a ciertas horas del día. Estamos trabajando para implementar un servicio de atención telefónico centralizado. Esperamos que en un breve período de tiempo nuestra atención telefónica será tan buena como la presencial. Gracias por tu comprensión. Esperamos volver a verte de nuevo por aquí. Un saludo!
angel López
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Estuve mas de 20 minutos llamando y no cojen el teléfono ! Y no es la 1 vez k me pasa... Al final me fui a otro taller !
Respuesta de Norauto
Hola Angel. Gracias por tu comentario. Efectivamente estamos teniendo un volumen de llamadas muy alto a ciertas horas del día y nos resulta muy complicado atender al cliente presencial y al telefónico al mismo tiempo. Estamos trabajando para implementar un servicio de atención telefónico centralizado para todos nuestros centros. Esperamos que en un breve período de tiempo nuestra atención telefónica será tan buena como la presencial. Gracias por tu comprensión. Esperamos volver a verte de nuevo por aquí. Un saludo!
Raul Gomez Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Raúl! Gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos. Esperamos volver a verte pronto por aquí. Un saludo!
Angel Benito Cediel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido y con mucha rapidez. Gracias por todo.
Respuesta de Norauto
Buenos días Angel. Gracias por tu valoración! Esperamos volver a verte pronto por aquí. Saludos!
Gabriel Gonzalez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedí cita a través de la web para las 11 de la mañana con una intervención calculada de 2 horas para poner 4 neumáticos nuevos en unas llantas que no traían montados ningunos y mover a otra llanta el de recambio. Al día siguiente llegué al taller y me dicen que el horario de la web no es real, que más bien vaya a recoger las ruedas sobre las 16hs. A las 17hs todavía no se nada, llamar por teléfono es perder el tiempo y me persono en el taller donde me comentan que ya me habían mandado un SMS. Por lo visto el móvil lo habían apuntado mal....Total, pérdida de tiempo, llantas sucias y me cobran la EcoTasa sin haber dejado ningún neumatico en el centro para su reciclaje...No vuelvo ni de coña.
Respuesta de Norauto
Buenos días Gabriel. La ecotasa es un impuesto asociado al neumático que se paga al adquirir un neumático nuevo. Por otro lado, sentimos el error humano al haber anotado tu teléfono. De manera general, cuando validamos un trabajo, se envia un sms de manera automática. Trataremos este caso con el equipo del centro para mejorar nuestro servicio. Un saludo.
carlos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose M
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Victoria Garcia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a NORAUTO a cambiar los neumáticos, cambio de aceite y filtros, pastillas de frenos, filtro del aire y liquido de frenos. Cuando recogí el coche las llantas estaban tan sucias que ni limpiándolas se iba la suciedad. Que minimo que al menos te dejen el coche como estaba. Varias personas que conozco cuando lo han llevado tambien a NORAUTO están de acuerdo conmigo porque le ha pasado exactamente lo mismo. Un poco más de higiene y limpieza porque no es normal recoger el coche, moto, etc. en ese estado como yo encontré el mío!
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas. Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder mejorar en este punto y poder brindarte la mejor experiencia posible. Un saludo,
Jose Ignacio Moratiel Gonzalez
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Precio y servicio bien pero.....!No me ha gustado que me dejen el coche con un tornillo de menos en una rueda alegando que no tienen tornillos. La próxima vez veré de ir a un sitio que los tengan. !
Respuesta de Norauto
Hola José. Como sabes uno de los tornillos estaba pasado de rosca y no se pudo reutilizar. Pese a que disponemos de amplia variedad y surtido de todo tipo de complementos y recambios para el automovil, en ocasiones puede ocurrir que no tengamos stock de algún artículo en concreto, como nos ha ocurrido en esta ocasión. Gracias por tu comprensión. un saludo.
Larry Lamyman
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Fast and efficient will definitely use again.
Respuesta de Norauto
Thank you for your comment Larry!
Enmanuel Cornieles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto.
Jose luis marin
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a dir0358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat.
ildefonso fedrnandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo sitio muy atentos
Respuesta de Norauto
Hola Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto.
Juan Antonio Molero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y todo muy detallado , magnífico todo
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu valoración Juan!, nos alegramos de que tu experiencia haya sido satisfactoria.
Eduardo Nadal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio cordial y de calidad.
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu valoración Eduardo!
jose carlos melgar garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
cambio de equipo de musica original por unos JBL GTO 600 C con filtros y etapa amplificada, una instalación impresionante y muy profesional, no se ven cables ni nada por el estilo, parece que no se a realizado ningun cambio, hasta que arrancas el equipo, instalación realizada por GIANNI, si algun dia tengo otro cambio así, no dudare en preguntar por este profesional. GRACIAS POR TU PROFESIONALIDAD.
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu valoración Jose Carlos!! Trasladamos tu comentario a Gianni.
Arnold Rosenberg “Cave Cars & Bikes”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto
Luis SS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudí por un pinchado. Buena atención del personal, buen asesoramiento a la hora de cambiar las cubiertas, y buena relación calidad-precio. Tiempo de entrega y montaje adecuado.
Respuesta de Norauto
Nos alegramos de haberte sido de ayuda Luigy! esperamos volver a verte pronto por aquí.
jose rodriguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Descoordinación absoluta entre Norauto y Leaseplan llevo desde las 9:00 de la mañana hasta las 13:30 y acaban de autorizar un cambio de aceite. Aún los trabajos están sin realizar toda mi jornada de trabajo perdida. El personal de tienda y taller son amables y profesionales en su trabajo pero no recomiendo el servicio si tenéis el vehículo con Leaseplan
Respuesta de Norauto
Hola Jose. Trasladamos tu queja a nuestro departamento de gestión de flotas para que traten este problema con Leaseplan. Un saludo!
J.ignacio Herrero
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Fue todo muy correcto .
aitor gomez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
ronald leeten
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Je me suis inscrit sur club Norauto normalement 5% sur premier achat RIEN sur le pneu acheté
Respuesta de Norauto
Buenos días, Ronald. Las condiciones del descuento de bienvenida vienen perfectamente detalladas en nuestra página web.
Irma Van der weide
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a dir358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
Irene Alcaide Camacho
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a dir358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat.
charo Fernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio, no te solucionan nada. Compre un patin electrico olsson zebra, el dia 1 de octubre a mitad de precio porque era el de exposion y tenía unos arañazos en el manillar, COSA QUE YO ACEPTO sin problema, pues bien el dia 5 (4 dias después) lo llevamos porque la batería estaba defectuosa, lo mandan a reparar y a dia de hoy 25 de octubre no se nada del patin ni de la reparación, les llamo por telefono y no saben que decirme, no saben cuando va estar el patin, ni cuanto va a tardar.... ME PARECE MUY FUERTE!!!! La solución que me dan es esperar a que me devuelvan el patin reparado, que ni saben ellos cuando va aser..
Respuesta de Norauto
Hola Charo. El patín es la última unidad que nos quedaba, de hecho se la vendido con un pvp del 50% de su valor original, ya que se trataba de una unidad de saldo. El hecho de no disponer de más unidades es el motivo por el que no podemos darte una nueva unidad y hemos tenido que enviarla a reparación. Por desgracia tenía como sabes un defecto en la batería que limitaba la durabilidad de la misma, y esta falla ha de ser el fabricante quien la repara para cubrir esta garantía. (Este servicio depende del fabricante, no de nosotros). Se lo hemos reclamado, pero van con cierto retraso como sabes. No obstante, si deseas hacer la devolución del producto, acércate por el centro con la factura original, y el cargador de la unidad y pregunta por el director del centro. Te haremos el reembolso sin problema. Un saludo, sentimos las molestias ocasionadas.
José Alvaro Manzano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Buenos días Jose! nos alegramos de que tu experiencia haya sido satisfactoria. Un saludo!
Hakon Pedersen
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Llinares
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Siempre tienen problemas con el telefono, no hay manera de que lo cojan
Respuesta de Norauto
Buenos días Bruno. Estamos implementando un nuevo servicio de atención telefónica centralizado. Mientras no esté funcionando con normalidad es cierto que a ciertas horas del día vamos un poco desbordados en el centro entre la atención presencial y la telefónica. Te damos las gracias por tu comprensión, estamos seguros de que en un plazo no muy lejano también podremos ofrecer un excelente servicio telefónico. Un saludo
noelia martínez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Gracias por confiar en NorautoFinestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Finestrat
Breno Guedes
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a dir358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
antonio camacho
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a dir358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Norauto Finestrat
knut martinsen
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
DOG GOD
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, muy buenas sugerencias y atención por parte de los mecánicos y el personal de la tienda..muchas gracias..
Juanjo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Emilio Lenguazco Navarro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bernard Dieryck
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Gracias por confiar en Norauto Finestrat. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto. El equipo de Norauto Finestrat
Robert Gardner
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
I called to request details available for my S Type 2.5L V6 JAG. They explained the UK model had 4 options & would requ. to see the pads. I managed to get the job completed in Alcalali. But very good advice from there Finistrat office.
Respuesta de Norauto
Nos alegramos de haberte sido de ayuda Robert! Aquí nos tienes siempre que nos necesites. Un saludo!
Hugo Wix
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Bad workshop
Respuesta de Norauto
Gracias por tu comentario Hugo
Juan Vergara
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración Juan!
Laura Fresneda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración Laura!
Eunice Puttemans
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos servicio
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración Eunice!
William Toasa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, tuvimos una urgencia y nos atendieron con rapidez y eficacia
Respuesta de Norauto
Nos alegramos de haber sido de ayuda. Un saludo William!
Elena Korotkova
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Пойдет😅
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración Elena!
Helen
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuria Fernandez Rama
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a dir358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat.
Stefan Bankov84
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración Stefan! esperamos verte de nuevo pronto por aquí. Un saludo
Cristobal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de cambio de baterías rápido, de gran calidad y a precio competitivo
Respuesta de Norauto
Nos alegra mucho haberte sido de utilidad Cristobal. Un saludo!
Maite Ballester
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Eduardo Carvajal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por su valoración! nos alegramos de haberle sido de ayuda. Un saludo.
Sandra Gomez Pajaron
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu valoración Sandra! Esperamos verte pronto de nuevo por aqui.
Maria Angela Mauri Perez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu valoración María! Un saludo.
Jochy Gomez Jochymek
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a dir358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo, El equipo del centro Norauto Finestrat
PILAR
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu valoración Pilar!
Alberto Suarez Franco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cliente desde muchos años en asturias y hoy que estuve en Benidorm de compras la misma atención que en Asturias gracias
Respuesta de Norauto
Muchas gracias Alberto!!! esperamos verte pronto.
Rafa Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenos precios
Respuesta de Norauto
Nos alegra mucho que tu experiencia con nosotros haya sido tan grata Rafa. Aquí nos tienes siempre que necesites algo para tu vehículo. Un saludo!
Lucia Gazquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
😊👍👍
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu valoración Lucía.
Ana Rivera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Extraordinario trato ,tanto en información como en servicio...solo un fallo....es imposible ponerse en contacto con ustedes por telefono
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por su valoración Ana. Actualmente en algunos momentos del día nos vemos desbordados por la alta cantidad de llamadas que tenemos. Estamos trabajando para mejorar esto y en breve poder ofrecer nuestro buen servicio también por teléfono. Un saludo
Jose Antonio parra
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio amable y rápido, gran surtido de recambio para el automóvil
Respuesta de Norauto
Nos alegramos mucho de leer tu valoración Jose Antonio. Un saludo!
Jose Manuel Valls
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
emiliano juárez serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue un muy buen sitio nos atendieron muy rápido y barato recomendado al 100%
Respuesta de Norauto
Nos alegramos de que tu buena experiencia con nosotros Emiliano! Muchas gracias por valorarnos. Un saludo.
Juan Serralta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio fantástico
Respuesta de Norauto
Muchas gracias Juan! Trasladamos tu valoración al equipo.
Berna Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración Berna. Un saludo.
raulsoto24
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración Raúl.
Inmaculada
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre viy slli, trato rápido profesional y amable
Respuesta de Norauto
Gracias Inmaculada! Un placer ayudarte en lo que podamos.
Luciano
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Silver
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración. Un saludo.
Alex Van Den Heuvel
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Service was perfect
Respuesta de Norauto
Buenas tardes Alex. En Norauto no servimos comida, pero si alguna vez tienes algún problema con tu vehículo seguro que te podemos ayudar. Un saludo.
HMB RECORDS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Samih Aggoun
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Equipe sympa,a l'écoute,un grand merci à Christian le seul qui parle français 😜😜😜merci beaucoup pour son aide de traducteur.
Respuesta de Norauto
Hola Gracias por confiar en Norauto. Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto.
pedro miguel limonchi carrion
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Hola Gracias por confiar en Norauto . Nos alegramos de haber podido ayudarte ¡tu opinión es muy importante para nosotros! Esperamos volver a verte pronto.
forpus
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
D. perez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Felipe Ramírez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Pobre servicio mala atencion al publico no se preocupan por el cliente. El chico que me atendio mala atencion
Respuesta de Norauto
Buenos días Felipe, nos puedes enviar un correo a dir358@norauto.es precisando mas detalles para poder tratarlo con el colaborador en cuestión? Gracias.
Viv Llywellyn-Evans
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Viking J
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Good reception staff and English speaking . Good price . But . 2 1/2 hrs wait to change 5 tyres . Sorry guys that's s 1/2 hr job . And yes I was a mechanic I do know what I'm talking about . Also they can't do the tracking as their machine won't work in a landrover discovery . Happy with what they did but sorry won't be going back or recommending .
Respuesta de Norauto
Thank you for your comment.
Manuel Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Andri Kovalskyi
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a dir358@norauto.es dándonos tus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo,
Mila P.C
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio
MAKINA POWER
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas ofertas!!!
Cheikh Benbadra
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Rapide, mais cher. Plus cher qu'en France
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración
Juan Rodriguez Álvarez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy lentos
Respuesta de Norauto
Sentimos mucho que tengas esta percepción Juan. Desgraciadamente en estas fechas es común que en algunos momentos tengamos mucho trabajo. Tenemos en cuenta tu valoración para tratar de mejorar. Un saludo.
Amagoia Sola
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
No es de los Norauto más grandes en los que he estado. Pero íbamos a por pulimento y no tuvimos ningún problema para encontrarlo.
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu comentario. Recibimos semanalmente stock para tener gran variedad de productos para el cuidado interior y exterior del vehículo, además disponemos de muchísimas más referencias en nuestra web. Nos alegramos de que encontrases lo que buscabas. Un saludo.
Marius Hihn
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nicoleta Constantinov
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Luis y en general los empleados, muy rápidos y profesionales
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu comentario Nicoleta! Se lo trasladamos al equipo, y en especial a Luís.
julian gomez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
El tiempo de espera no lo respetan pero los empleados son muy amables y tal vez en algunos momentos tengan exceso de trabajo
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu comprensión Julio.
Damian BC
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pinchazo arreglado
Chel “La Guiri”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien de precio
Respuesta de Norauto
Gracias por valoración!
Central 88
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Repetiremos en NORAUTO, fuimos por recomendación y nos ha parecido barato y con mucha celeridad
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu recomendación Carmen. Aquí estamos siempre que necesites nuestros servicios.
César García
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre, cuatro empleados corriendo como pollos sin cabeza, entrando y saliendo del taller.... Los clientes esperando a ser atendidos. Una vez te atienden, espérate.... Que aún falta que te cobren.... El de la caja explicando cosas a otros clientes, mientras otros empleados no te pueden cobrar porque solo tienen una caja. Un desastre de organización.
Respuesta de Norauto
Buenas tardes César. Al tratarse de un taller es habitual que nuestros clientes nos requieran explicaciones sobre las reparaciones efectuadas sobre sus vehículos, y estas explicaciones generalmente se dan cuando el cliente retira su vehículo del establecimiento y se le hace la entrega de llaves, esto es en el puesto de cobro o caja. Nos tomamos muy en serio nuestro trabajo y nos esforzamos día a día en satisfacer al máximo a nuestros clientes, prueba de ello son todas las buenas valoraciones que tenemos mentando nuestro buen servicio y nuestra atención, lo cual no quita que siendo las fechas que son , es posible que en algunos momentos puntuales nos veamos desbordados por la afluencia de clientes en el local. Lamentamos mucho tu percepción sobre nuestro servicio ya que estamos seguros de que habrá sido algo puntual. Recibe un cordial saludo César. Esperamos verte pronto por aquí.
Buena Niña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Работают румыны, но выполняют свою работу на 5+ молодцы
Respuesta de Norauto
Gracias! le trasladamos tu comentario a nuestro colaborador Rumano. Se llama Radu, y junto con el resto de nuestro equipo trabaja día a día por y para nuestros clientes.
jose crespo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Exelente servicio
Respuesta de Norauto
Muchas gracias Jose! Un saludo.
Elisa Elvar
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui una vez a comprar y no vuelvo más. Tuve un trato pésimo por parte de uno de los cajeros. Estaba esperando la cola para pagar un producto, cuando el señor que venía detrás se coló, yo inmediatamente le dije que estaba yo primero, qué respetase el orden de cola, el hombre me alegaba de que había venido esta mañana, hablándome de muy malas maneras. Le atendieron y para colmo el cajero no fue capaz de decir nada.
Respuesta de Norauto
Hola Elisa. Podrías enviarnos un correo a dir358@norauto.es detallando mejor lo ocurrido, fecha y hora para tratarlo con el cajero en cuestión? Tus comentarios nos servirán para ayudarnos a mejorar. Muchas gracias!
Andy Fields
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Always very helpful. Couple of the staff speak very good English
Respuesta de Norauto
Thank you Andy!!!
Brian Tweed
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Very helpful friendly staff, and prices are very competitive,
Respuesta de Norauto
Thank you Brian!!
Angel hispano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel Alarcon
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucha cola y servicio pésimo
Respuesta de Norauto
Buenos días Ángel. Lamentablemente en estas fechas es común que en algunos momentos tengamos en algún momento más gente en tienda de lo normal. En cuanto al servicio, te animamos a enviar un mail a dir358@norauto.es detallando lo ocurrido para ayudarnos a mejorar. Gracias!
jesus yestera fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Sánchez Colmenero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy amable, una chica muy agradable. En 1h me cambiaron y alinearon las ruedas
Respuesta de Norauto
Muchas gracias Pablo! Trasladamos tu comentario a Desiree. Esperamos verte pronto por aquí. Un saludo!
nexus ramirez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Martina J
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficaces en todo
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu valoración Julia! aquí te esperamos siempre que nos necesites. Un saludo.
JB B
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Gracias por su valoración. Si tiene algún comentario que nos ayude a mejorar, por favor hágalo llegar a atencioncliente@norauto.es. Un saludo!
Joaquin SENDRA SENDRA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración Joaquín
Cristina Esteban
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a comprar unas barras y un cofre. Fueron muy amables y profesionales. El producto un 10 y las chicas que me atendieron las dos veces que fui un 12. Seguid así!!
Respuesta de Norauto
Muchas gracias Cristina! Hacemos llegar tu comentario a nuestros colaboradores. un saludo!
Adrian
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos mecánicos
Alberto Belakortu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal super amable y te ayudan en todo lo que esté en sus manos.
Respuesta de Norauto
Nos alegramos de que tu experiencia haya sido satisfactoria Alberto. Gracias por tu confianza.
Evaristo Sendin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Olga Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
LUIS LARREA “Luis”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble atención, de verdad, tuve un problema en la itv, y supieron solucionarlo en hora y media. Agradecido
Respuesta de Norauto
Nos alegramos de haberte sido de ayuda Luís. Esperamos verte pronto por aquí. Un saludo.
Casa do Blanquín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen asesoramiento, y buen precio, recomendado!
Respuesta de Norauto
Gracias Iván! esperamos volver a verte pronto por aquí. Un saludo.
Alejandro Marti antequera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Temprano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Rápido. Aviso por SMS
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración Jorge! trasladamos tu comentario a nuestros colaboradores. Un saludo!
Ramon Soria Gea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buena calidad precio
Respuesta de Norauto
Nos alegramos de que tu experiencia haya sido satisfactoria Ramón. Esperamos verte pronto por aquí.
dragne ionut
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu valoración Ionut!
Marta Denia Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Patricia Pérez lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu valoración Patricia!!! Nos alegramos de que tu experiencia con nosotros haya sido buena. Esperamos verte pronto. Un saludo.
alicia ripoll ribes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me hicieron el cambio de ruedas puntuales en la hora de la cita. Ademas, fueron rapidos tardaron exactamente el tiempo convenido y la verdad es que muy bien. Precio medio para ruedas goodyear.
Respuesta de Norauto
Nos alegramos de que tu experiencia con nosotros haya sido tan buena Alicia. Gracias por tu valoración
Adrian Marina
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Son profesionales
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu valoración Adrián! esperamos verte pronto por aquí
Lucia Makuchova
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
5 trabajadores y nadie ayuda todos ocupados y no e visto nadie más dentro.No se para que hay tanto si nadie esta capazo ayudar
Respuesta de Norauto
Buenos días lucía, ¿podrías enviarnos un correo a atencioncliente@norauto.es explicándonos a qué hora ha ocurrido esto y qué día para poder trasladarselo al director del centro?
M. D.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, en otro taller nos intentaron tangar. Muy recomendable si venís a Benidorm
Respuesta de Norauto
¡Muchas gracias por tu valoración Marta!, Encantados de haberte sido de ayuda
Eva Maria Fornier Cano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu valoración Eva.
Graham West
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Unhelpful and quite rude
Respuesta de Norauto
Hello Graham. Pelase write us: atencioncliente@norauto.es to know what happend.
Toni Verdu
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración Toni.
Alonso A.A
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
para comprar algunos productos de coche esta de maravilla
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu comentario Alex
Javiolo83
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración Javi. Esperamos verte pronto por aquí.
Juu Garcia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
marcial del pino
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Herre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Leo León
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y atento el Servicio telefónico Servicio presencial fenomenal, me atendió Luis y la verdad que quede encantado con los consejos recibidos a la hora de un cambio de ruedas. Tenía un problema con los frenos y el mecánico me llamo para darme la información y quede encantado. Puntualidad de 10. La verdad que aconsejo y estoy seguro que repetiré por la calidad y el precio.
Respuesta de Norauto
Nos alegra muchísimo leer esta valoración Leo. Trasladaremos a Luís y al resto del equipo tu valoración. Encantados de haberte podido ayudar.
Alonso Martinez Sorroche
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Aleksandr Evstrátov
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablokir74@mail.ru Pablokir
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
raul ipunto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vestjyden
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Positivt.
Kelvin Mori
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores en benidorm!!
Respuesta de Norauto
Gracias por tu comentario Kelvin! esperamos volver a verte pronto.
Mario Navarro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Javi Apezteguia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
José Luis Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y buen asesoramiento. Precio ajustado.
Respuesta de Norauto
Muchas gracias José Luís!
Son Goku
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Charo Diaz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Dgs 14
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta, profesionalidad y cercanía, muy recomendable.
Respuesta de Norauto
Thank you!!
Philippe D'Exelle
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápido, barato y muy bien!!!
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu comentario Pedro!
Camilo Ordoñez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Neus Ferrer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad de servicio, seriedad, rapidez y buen precio con descuentos en neumáticos.
Respuesta de Norauto
Muchas gracias Neus! esperamos verte pronto por aquí.
Barry McCormack
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido en un emergencia!
Respuesta de Norauto
Nos alegramos de haber sido de ayuda Barry!
Luis Serrano Flores
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido, eficaz y muy buen atención al cliente.
javier hernández
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio teléfononico para cita es penoso, engañoso e inexistente,tienes que desplazarte hasta el taller y esperar a tener suerte para la reparacion, conclusion o se ponen las pilas o sino a la vendita competencia.
Respuesta de Norauto
Hola, Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto. Sentimos las molestias ocasionadas Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible. Un saludo,
Monika B.C
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
G. M. Onrubia
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Saben lo que hay que hacer y a buen precio.
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu comentario!! Se lo haremos llegar a nuestros colaboradores
Mostafa Belouafa
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Norauto
Hola Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a dir358@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar. Un saludo.
Antonio Durá Bernabeu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco allue grande (perchas)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion y consejo profesional para mi problema...muy buena solucion.
Respuesta de Norauto
Gracias por tu comentario Francisco. Esperamos verte pronto de nuevo por aqúi.
Ruben Ubeda Armero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Begoña Miralles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Pardo Ferrando
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cincuenton
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena compra y muy bien atendiendo
Respuesta de Norauto
Muchas gracias Kiko. Trasladamos tu comentario a nuestros colaboradores.
Юрий Тымчук
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Быстро и компетентно. Мне понравилось
Respuesta de Norauto
Thank you for your comment!
Santiago De La Rubia Cruz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre eficacia y buen surtido. Precios algo elevados comparado con Aurgi.
Respuesta de Norauto
Gracias Santiago por tu comentario. Trasladamos tu comentario a nuestros colaboradores. Siempre velamos por que la relación calidad/precio de nuestros productos y servicios sea la más atractiva.
Jürgen Kachele
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gute Preise super freundlich immer wieder
Ruben Yo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Yoni Do nascimento ochoa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido un problema con mi patinete electrico Olsson y es la segunda vez que lo he tenido que dejar en Norauto para que me lo gestionasen todo y Vicente, el chico que me atendió las dos veces ha sido súper amable y se ha preocupado en todo momento de mantenerme informado sobre la evolución de la reparacion. Un chico super profesional y agradable.
Respuesta de Norauto
Thanks for your comment Yoni! We forward your comment to Vicente.
Antonio Ivars Franquis
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Kamran Bashir
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian Rares
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado unos neumaticos Headway hace un año, tengo un poro e un lateral por donde pierde aire y me dicen desde el taller de Finestrat que eso no entra en garantia. Lamentable.
Bernardo Alcaraz Sapiña
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No quisieron arreglar pinchazo alegando que el neumático estaba deteriorado. Posteriormente acudí a Fleuvert y me lo solucionaron. El diagnóstico en Fleuvert sobre el neumático fue que todavía tiene vida. Sólo 1 año y medio con 35 mil Km de uso. Mi impresión fue que en Norauto quisieron darme gato por liebre haciéndome gastar por neumáticos nuevos en lugar de reparar
Jordi Justicia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
AM PG
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Très mauvais accueil de l'employé "LUIS" pas commerçant du tout ! aucun effort de service à la personne , personnage arrogant !
Mauro Valverde
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención muy sofisticados en su trabajo
José Luis Cifuentes Romanillos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Precios algo altos. Atención al cliente también un poco lenta
Costantin Nitesku
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Szabolcs Nisztor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre atienden muy bien.
Jan Willem Grotenhuis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Goede shop en garage.
anass zaki
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Samantha Preston
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Los precios del cambio de neumáticos son los más competitivos del mercado pero por otro lado intentan sacarte el dinero de otra forma... Te dicen que tienes otros arreglos pendientes (que no existen) y te hacen un presupuesto más gordo de esta forma para, imagino, que les salga rentable ese cambio de neumáticos. Mi coche no había pasado la ITV por el exclusivo y único motivo del desgaste de neumáticos, sin embargo, el chico nos sacó un presupuesto aparte de otros 500€, el cual asusta bastante ya que no te lo esperas... Te cuentan unas milongas increíbles de que si no realizas esa reparación el coche no va a pasarte la ITV (FALSO) y menos mal que decidimos no hacer caso e ir directamente a la ITV y hacer estas preguntas allí mismo... Sorprendentemente, ellos ya conocen esta faceta de Norauto y algunos de mis amigos también... PRESUPUESTOS NO DE FIAR - MUCHO CUIDADO! El teléfono lo atienden como si estuvieran atendiendo a Perico el de los Palotes, pensé que me había equivocado de número al principio...
Gines Lloret perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, buenos precio y gran equipo
CARLOS ORLANDO ZAMORA MARTINEZ
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy caro se pasan en los precios
Sandra Toor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención fantastica Precios 10
Dionisio Mateo colomer
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio telefónico horrible, llamas y al rato se cuelga...ni lo cojen. Antes funcionaba mucho mejor
Merche
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lucky M
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
No cogen teléfono
joni lopez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
akai graf
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y asesoramiento. Muy buenos precios y promociones. Volvemos siempre y lo recomendamos a nuestros amigos.
Ana PerezG
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Conchi Naranjo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Anghel Puiu Dumitriu
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jenny Rodriguez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jonathan Ibarra Conde
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Actualización reseña 24/01/21: el motor del patinete cecotec dejó de funcionar y lo mandaron al Servicio Técnico de Cecotec, en Valencia. Al estar dentro de garantía y ser un fallo del motor, me dieron un patinete igual a las pocas semanas. Un Cecotec bongo. Gracias a Norauto, y una mención a Vicente por su atención y ayuda para solucionar el problema. Gracias. Compré un patinete eléctrico cecotec, y les pedí que lo preparasen para su uso, y en menos de una hora me llamaron para ir a recogerlo. Buena atención al cliente y profesionalidad por parte de Juan Miguel y Roberto.
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu comentario Jonathan, ¡vuelve cuando quieras!
Jose Manuel Simon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
D. Fred
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Txussina Txss
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápidos, efectivos y económico.
James Garrigos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Más barato para mantenimiento sencillo que Feu Vert
Abel Gonzalez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Personal muy atentos a los clientes
Miguel Azul
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han aconsejado muy bien sobre lo que fui a comprar y tienen variedad de todo tipo de repuestos de coche.
tyrone thompson
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Good price and great help
jaimote90210
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Deberían tener una caja rápida y otra personalizada para presupuestos buscar piezas o lo que hagan y no tenerte 25 minutos para cobrarte un juego de llaves. Ya no vuelvo más.
víctor Pérez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Hice un pedido por la web de unos neumáticos para ponerlo en un taller norauto Me dan cita para una hora determinada Voy al centro de norauto y me cogen los datos y abren la orden de trabajo y le decimos que tardará 1 hora A los 50 min me llaman y me dicen que no tienen las ruedas en stock No entiendo como una empresa de dicha envergadura tiene ese sistema informático donde no son capaces de ver que no tienen en stock Tienen a un cliente haciendo tiempo para luego llamarle a los 50 min y decirle que no tienen 😱😱😱😱😱 Por favor que sirva esta crítica para que mejoren el sistema informático para que no vuelva a pasar. Un saludo
Danil Chernov
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han hecho 2 reparaciones diferentes dentro de 3 días, y la verdad que estoy muy satisfecho !!! El mecánico GIANNI ha mostrado que gran persona es y profesional de trabajo que esta haciendo! Dos reparaciones dentro de 3 días es una cantidad de denero invertido bastante grande, pero los empleados Vicente y David me han hecho una consulta y han conseguido ajustar el precio de reparaciones,que estoy más que contento!!! Muchas gracias
Pedro Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
J.Vicente Morales
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad precio muy bueno para la zona, con tanto competidor. Atención super rápida y dependientes amables y rápido. Con ello ya me tienen ganado.
Natalija Lavrinovic
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención al cliente pésimo. Solamen
Luis 84 Stefanelli
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Leonid Pavlyuk
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
David García Sola
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
100% recomendable, cambié las ruedas traseras del coche, precios muy buenos. Me limpiaron las llantas y me ahorré el tener que limpiar ese jabon pegajoso, también limpiaron la luna delantera
Klaus W
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fahrradträger für Wohnmobil preiswert gefunden,bin sehr zufrieden!
Willem De zwijger
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal
Sergio Pina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio.
Veronica Hernandez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Steve Ch S
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Vieites
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables.
Hendrik Schuitemaker
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Priscilla Otsss
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Las veces que he llevado el coche me han atendido súper bien y son rápidos reparando,el día de ayer llevé el coche y Cristian si no recuerdo mal me atendió súper bien .Si que es verdad que la atención al público es lenta pero los chicos no tienen la culpa de tener poco personal a la hora de la atención en mostrador
Jaume Ripoll Bertomeu
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Christian Jhon
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Regular
Jose G
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenía revisión del coche con cita a las 12:30 Le pregunté cuánto tardarian y me dijo que hasta las 14:00 horas ellos me mandarían un mensaje. Viendo que no mandaban nada a las 14:00 h. Me presenté por el taller y mi sorpresa el coche estaba dónde lo deje. Ni acordarse del coche Daros cuenta que organización
Dom Biesiad
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Álvaro Morcuende Campos
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Marta Eliseo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienen poco personal, van locos. Mucho tiempo de espera para poca cosa. El taller no tiene visibilidad para los clientes.
Pedro Compostizo Garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y si necesitas algo de urgencia pero no especifico lo tienes alli. Buen centro
Ernest Armada
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
LAS JARRAS BENIDORM Luc
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rico&Nuño - Taller de Arte Altea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional
dave oliver
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Very helpful and friendly staff. Had to change article bought that was wrong size. Exchanged without any problems Would recommend this store for helpfulness.
ruben pavia baño
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
AlexXx ozupito
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Buen trato
Julia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Работают ребята быстро! Ответственность несут за всё, что делают! Мне понравилось)) Но механиков, если что починить сложное, печку в машине, например😳 конечно же НЕТ!
Juan Aquatec
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Me tuvieron 10 minutos esperando sin atenderme y los empleados allí hablando por teléfono
José Manuel Rodríguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Toni Collado
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy rápido y muy profesionales
patricia lizan
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mikhail Bernshtein
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Автозапчасти и сервис по приемлемым ценам.
Nuria Alonso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Evelyn Tevels
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bon service
Airclassicc
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy normal.
claudio vassallo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Vicente Bailon P
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajos de calidad y el precio está bien.
Axl 1872
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, profesionalidad y una sonrisa por parte de los chicos que atienden de la mejor manera y con educacion.
kmargo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
carlos alberto pistone
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Sin palabras busquen otro lugar
Laura fernanda Da silva
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención Buenos mecánicos
Tere Saez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
CARLOS CAS
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos De Hortega Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Yoel Diaz Barzaga
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
No había lo que buscaba
Darius Maniel
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
silvia rosello victorio
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Hellín
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que cambió unas ruedas en Norauto y lo cierto es que son muy profesionales. Seguro que repito.
Luis Alejandro Jimenez Hernandez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bueno pero falta información agilidad en el servicio
Joaquin Sanz
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Roxana Costea
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal
Mustapha K72
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaap van Kluijven
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Good service changing tires and brake discs.
Jaap van Kluijven James
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Good service changing tires and brake pads.
Bentio González. Carpio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención del vendedor Roberto y muy amable haber si en alicante se ponen las pilas
Vicente Amicone
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Very good service simple and effective. Pretty Mucha a breeze
Beatriz D
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jou Guirado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
RMH TT
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El mecánico "¿Burmu?" me atendió genial!
Dani Dos Santos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Jose Marzal Perez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Vivienda Vacacional Valdepuelles
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ed Ed
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Just go there if you need a component, an accessory or things like oil or coolant. Avoid the repair shop. They have no idea of what they are doing.
Yo Misma
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Servicio lento
Roxana San Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jimy Pinzon
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Falta variedad
Antonio Moruno
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y precio ajustado desde el principio, sin sustos.
Aba cheyma
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Guillermo Kop
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena relación calidad precio, y muy buena atención al cliente
Felicidad Castellano Hueros
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido muy bien, muy rápido y bien de precio.
Erick Lasne
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Carlos Rodriguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Pedro G.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Primera vez para cambio neumáticos y la última, parecen no tener ninguna profesionalidad, sin comentarios.
MaCarmen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad y buen precio
Andres R M-A
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor trato que he tenido, además de eficacia y rapidez.
Raul Bellido
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Paul James
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Terrible customer service skills.
Fernando García Rus
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Gerardbeger
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen Norauto. Muy limpio y ordenado. Para mi intervención de sólo un filtro me hicieron un hueco y fueron muy rápidos. No obstante, el precio de mano de obra un poco alto pero dentro de límites. Tienen buenos productos de su marca que no tienen nada que envidiar a los originales como por ejemplo las alfombrillas que tienen específicas para cada marca y modelo.
Erentitan4512
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion y precio.
Alexis Bermejo
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Rivero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontento con ellos, me pusieron las ruedas mal y al hacer la itv no me paso y tuve que volver, aparte de eso las ruedas estaban hinchadas cada una de una forma y el trato fatal. No volvere y no aconsejo a nadie que vaya.
jurgen brouns
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
muy simpatico, precio bueno
El Chapo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
J’ai été changer mes pneus dans ce garage, je n’avais pas rdv et pourtant les travaux ont été réalisés en seulement une heure. Rapide, bon rapport qualité/prix je recommande.
A C
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Diana Alarcon Gualde
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Paco Navarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien en atención al cliente.
Emilio Moran
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El dia 23 de julio 2020 me presente en norauto finestrat para cambiar 2 pneumaticos a mi coche bwm seria 1 . El mecanico me recibio bien y realizo el travajo correctamente y rapidamente dada la condicion del auto porque fue dañado por la sal de Belgica . El mecanico me dijo que la sal tenia oxidos en la la parte inferior del automóvil
VRANCEANU MIHAITA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y muy rapidos
juan carlos tronchoni ayala
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Lianda Beentjes
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Hele goede garage
ANA PALENZUELA GUTIERREZ
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Manuel Hernandez Molto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
guy blasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon service qualité prix
JUAN CARLOS JIMENEZ CARMONA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional y rápido.
Ivan Ivanov
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Elizabeth Da Trindade
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Georgi Dimitrov Andonov
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Amine B
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
ciprian cazac
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Encuentras casi todo para tu coche o moto ..
Rafael Cordón Molero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional
felipe fellous drider
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Marcela
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excente la Atención del vendedor Vicente, tiempo en forma producto que encargue
Antonina Karpova
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Guillermo Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Adil Mnehbi
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Fernando Recio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El abuelo pingüino
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues la verdad qué no atienden bien bastantes empleados dando muchas vueltas y llamadas de tf y el taller de pena mucho compadreo entre los trabajadores pero cuando va un cliente con un problema se lo quitan de encima y no atienden ni los consejos de los clientes no vuelvo más
Sebastián Macho
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Llamé a Norauto Finestrat el martes 7 de julio de 2020, me anotaron los datos y me dijeron que me llamarían para concertar una cita. Hoy es viernes 10 de julio de 2020 y todavía no he recibido la llamada. Por supuesto, ya he solucionado el problema que tenía en el coche y no se me ocurrirá volver a llamar a Norauto.
ANGEL JIMENEZ GALAN
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Arbol De la Vida
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal está amable, trabajan rapido
Gaby Risquez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Llevo casi 1 Mes para Recibir una Moto Nueva Comprada, la Atención con los Chicos de la Tienda es Buena pero las 2 Estrellas las pongo por la Comunicación entre Ellos y su Gestoria, es Nefasta por no decir Nula. A este Paso me darán la Moto cuando pase el Verano.
Carlo Presley
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales.
Nacho custar
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio y atencion.
Eugenio Alonso
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
vanesa trigueros martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Eusebio Climent Llorca
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Antonio Espasa Sanchis
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficientes ..Rapidos Serios trabajadores. Muy Eficentes
Carmen Ciruelos
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan Carlos
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Variedad de accesorios
KARLOS MARTINEZ GONZALEZ
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
No me advirtieron que el medidor de la presión del aire no me valdría para mi moto.
EVGENII Илюшин
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Adriana Queiroz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente como siempre...
Duncan M. Haro Herrera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen taller
Alberto Rodriguez Tomas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hubo un fallo con la empresa del envío y lo solucionaron mandándome la batería en una furgoneta propia. Buena calidad y buen precio
zuluaicajz@gmail.com Zuluaica
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y encuentras tus repuestos a un buen precio
Oscar Rosa
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Rosario Ma Torregrosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Garcia Asensio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Rosa Vilamala Carbonell
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy serviciales para cosas urgentes
bitsforfun e.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Daniel Lopez Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Aaron Pastor
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Fernando Peguero López
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Leo muchas reseñas distintas, pero en mi caso un trato exquisito, todo muy bien explicado y en muy poco tiempo. Pedí presupuesto para cambiar las ruedas en más talleres y en este tenían el mejor precio para las mismas ruedas. Lo único es que la chica que había en caja me habló como si me conociese de toda la vida y con bastante atrevimiento, cosa que a mi me gusta pero puede que otros consideren poco profesional.
Tom Hope
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Spain's Halfords 👍
Iraitz Pinedo iborra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta la rapodez q tienen para atender
Ugne Daine
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Fernando Chamorro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
HS SPAIN
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La tienda está bien, pero creo es demasiado grande para poco personal, y esto hace que la espera te frustre, ya sea una caja autoservicio para no esperar mientras uno compra unas ruedas etc. Si no actualizáis se termina .
Gerrit Schotte
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nikita Baranov
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Arman Kamyshev
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Есть русскоговорящий механик. Опыт который имел, был положительный. Делают быстро. Не дорого. Но крайней мере в моем случае было так.
dotcom
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
PAKO TENA
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Precios en productos no está mal ahora la mano de obra se pasan un rato y el tiempo ya ni te digo 45 minutos para cambiar una bombilla del coche y me da igual que me digan que los chicos están ocupados dudo que vuelva solo volveré a comprar recambios que pueda poner yo
Andrea Voigt
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Parece que solo quieren vender. No me han atendido o ayudado con mi oroblema.
Jose Miguel Corrales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Alfonso Galvan Hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y buen precio
Mª Elena Manchado Mangas
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
YOUSSEF BELALIA BELALIA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Fernández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ruben Requena
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
MANUEL M.M.G
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rebecca Retter
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Игорь Трусов
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lobita Noelia Palenzuela Donoso
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un Súper Servicio muy atentos
Julio Eduardo Cantos Ortiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Mansilla Sepulveda
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me siento engañado!! Pago la revisión más completa que tienen y no me miran el limpiaparabrisas que tiene la goma picada y me hacen coger la revisión total para quitarme un chivato del coche que se me encendió una vez que me cambiaron el motor de arranque, y cuando me dan el coche me dicen que no me han quitado lo del chivato!!me siento engañado
Respuesta de Norauto
Hola Jose, Sentimos las molestias. Nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor. Por favor, envíanos un email a atencioncliente@norauto.es con tus datos, indicando el centro y copiando esta reseña. Un saludo.
Matilde Pérez Maya
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Joaquin fernandez sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Te lo explican muy bien lo que le hacen al vehículo, trato cordial, buen precio
Alberto Jarias
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
pepe orts
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
davina simmonds
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan carlos Pastor
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen precio y muy atentos
Miguel Giménez Corbalán
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Damien Collett
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
José Enrique Sarabia Román
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
José Maria Molina Alcaraz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
alfonso hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente trato
Isabel Bou llambrich
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
José Miguel Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Cachinero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales
Juan Bautista Morato Delgado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Verdeguer Ramon
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien, buena atencion. Nos salvaron el finde.
Erlantz Gardeazabal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando tengo un problema con el coche lo llevo aquí. Aunque sea una gran cadena de talleres, el trato es familiar y siempre te tratan con gran amabilidad y predisposición.
Eva He
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Eurlove Gisbert
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui a cambiar la batería, me rompieron varias cosas de alrededor de la batería, me pusieron una de segunda mano que encima no era la adecuada, esto fue en septiembre de 2016, con un Kia.
Ssol horizonte. B.L
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Boris Nikulin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Comodo y rapido!
Jesus Acedo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato, Vicente buen tio
Marc Seiffermann
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Chris Joy
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
ok value. Good selection. English spoken
Sebastiano Russo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Philip De Clerck
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Top winkel
Favio Banegas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención del personal buena, siempre puedes encontrar algo que te haga el apaño
Francisco J. Del Rey Mendez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Wierzbicki Christian
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Dani Mel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios, trabajadores amables y apañados.
Daryl Zouaoui
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gustavo Sevillano
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ionela Pal
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Encuentras casi todo q necesitas para tu vehículo lo unico q a los empleados le cuesta aveces ser mas amable
Henrieta Zubkova
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Florentino Noguero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Mecánica rápida y eficiente. Buena atención y precios muy competitivos. Gran variedad de complementos. También patines y bicicletas eléctricas muy chulas. Y remolques. Lo recomiendo
Respuesta de Norauto
Hola Florentino, ¡muchas gracias por tu comentario y tu valoración! Un saludo
Pascal Moiteaux
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
MACARENA VEGA BUDIA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro A.F
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos precios en neumáticos, incluso mejor que en establecimientos dedicados exclusivamente a la venta de neumáticos.
Miguel Rus
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Serios, responsables y buen trato
Javi z
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manu Álvarez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Poca variedad en los expositores.Los empleados indican que debes buscar en la web para encontrar más variedad.
Fran Glez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de calidad.
Iván Sampedro
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Nerinckx Jean
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hebben er heel veel
jaume salvans canaleta
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Andres APF
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Le doy 2 estrellas porque algunos empleados se salvan
Respuesta de Norauto
Hola Andres, nos gustaría conocer mejor tu opinión para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es. Un saludo.
Aleksey Kichalyuk
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel B M
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Amabilidad
Alber Inun
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Habían perdido" mi cita menos mal que llame el dia anterior. Después todo bien
BonVivant.
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena y amable atención al publico, pero quizás necesitan más gente en caja, pues se suelan formar colas para pagar.
Respuesta de Norauto
Hola Ximo, gracias por tu comentario. Tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.
tauro 189cm
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. He de hacer una mención especial al jefe de taller que me atendió de maravilla e incluso se preocupó de buscarme la mejor opción para lo que necesitaba.
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu comentario Rafael, ¡vuelve cuando quieras!
ma blasco
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Los chicos siempre atienden bien
Teresa Granado Villa
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
J. F Guzmán
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
snoop calin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Martin Kleine
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
A lot of car stuff
marco fernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
S. Toothkoff
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Менял резину, масло и фильтра. Всё заказал через интернет, приехал в назначенное время и за 2 часа всё сделали. Из минусов - сильно перекачали колёса.
Respuesta de Norauto
Hola Sergei, gracias por tu comentario. Tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.
Karim Serraj
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Abel Ávalos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Serios
Juan Diego
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido por un cambio de batería con un descuento web, al final la batería pedía en la web no servía pero me han mantenido el descuento. Muy profesionales y rápidos, 100% recomendables.
Respuesta de Norauto
¡Muchas gracias por tu comentario Juan!
Antonio Castillo
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Súper carísima la mano de obra de cualquier índole.
M S
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
jms
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte empleados....escaso personal para atender...
Respuesta de Norauto
Gracias por tu comentario, tomamos nota para poder mejorar. Un saludo.
Cristian Distefano
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Ana Boh
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal. He venido con un problema de embrague y me han cambiado el aceite, las pastillas de frenos, el filtro de aceite y me recomendaron ir con el problema de embrague al otro sitio. Alucinante.
Maria Pochepskaya
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
maria victoria caballero giron
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Respuesta de Norauto
¡Muchas gracias por tu comentario Maria Victoria!
Tarcho Nieruchomości
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Alexander KULNACHEV
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Aaron Mencia Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pascual Rams
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Inma69
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Economico y rápidos, buen servico
Respuesta de Norauto
¡Gracias por tu comentario Fabiola!
SEGUROS SOLVID
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Norauto
¡Muchas gracias por tu comentario!
Eduardo Ch J
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficaz y buen precio
Respuesta de Norauto
¡Gracias por tu comentario Eduardo!
Maria Dolores Buforn
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
los empleados muy amables...bien trato y mejor hacer
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu comentario Maria Dolores, ¡vuelve cuando quieras!
Gleb Sidorov
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un muy buen servicio técnico y una atención al cliente perfecta
Respuesta de Norauto
¡Muchas gracias por tu comentario!
Rob Johnson
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Slow slow slow service. Aircon recharge nearly double normal price
yosu sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Diani Diani
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Chiqui Bernal
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Norauto
¡Gracias por tu comentario!
jon smith
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Great selection and very helpful staff who spoke great English
Respuesta de Norauto
Thank you for your comment Jon!
Christian Rasta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier cañadas
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Precios muy caros
Opus Night Radio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
ARNIDORA 4
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui buscando un producto y me acompañaron hasta donde estaba y me asesoró con lo mejor.
Respuesta de Norauto
¡Gracias por tu comentario!
Carlos Iglesias
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Comision Portal 7
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen precio y profesionales
Respuesta de Norauto
¡Muchas gracias por tu comentario!
Pepe Barrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos precios en taller mecánico y accesorios. Buena atención
Respuesta de Norauto
¡Muchas gracias por tu comentario Pancho!
Alexey Maliovaniy
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
KS CUSTOM #kscustom
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian Blasco
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedro Esteban
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Cuando vengo unos cuantos días y tengo que dar un repaso al coche, neumáticos, revisiones, .... me fio de ellos, me dan hora se lo llevó y hasta ahora, buen precio, buen servicio y fiabilidad.
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu comentario Pedro, ¡vuelve cuando quieras!
Josephine Mcelravy
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ottimi prodotti qualita prezzi ok! Personale gentile e affabile.
Andrey Maslevtsov
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio!! Rápidos y profesionales!!
Respuesta de Norauto
¡Muchas gracias por tu comentario Andrey!
David
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Me dejaron una pieza suelta en el montaje y me dió fallo el coche. Tuve que solucionarlo yo
Respuesta de Norauto
Hola David, sentimos mucho tu mala experiencia. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias.
Sergey Krylov
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manolo Algarra
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Roman Popov
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Нормально, но иногда боятся взять ответственность
Daniel López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jorge bermejo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel P. Fajardo
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
BRANISLAV KAPUSTA
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Pomerne dobrý autoservis
MARIANO Herraiz Pina
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Emilio Lopez Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Precios muy asequibles y la atención al cliente y asesoramiento muy buena
Respuesta de Norauto
¡Muchas gracias por tu comentario Emilio!
J C F L
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
👌👌
Respuesta de Norauto
🙂🙂
Xhignesse Dann
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Nurova plu
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Paul
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Think Halfords and that is what it is not such an extensive range tough. Competitive prices on parts and fitting. Most of the staff speak English to a fair level.
Respuesta de Norauto
Thank you for your comment Paul!
Guy Stevens
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Très content
Respuesta de Norauto
¡Gracias por tu comentario!
Jose Manuel Lema Damota
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy eficaces para cambiar neumáticos, baterías, limpiaparabrisas y reparaciones sencillas, la cosa se complica cuando vamos mas allá, lleve el coche a alinear debido a un desgaste irregular en los neumáticos que un año antes monte equilibre y alinee en el mismo taller, todo correcto hasta pasado el tiempo el coche me gasta los neumáticos por los exteriores, les vuelvo a llevar el coche para cambiar el neumático izquierdo por estar mas afectado y volver a alinear para rectificar el error, y sorpresa la rotula y barra estabilizadora gripada lo cual no permite equilibrado, ok no es problema de ellos, pero me pregunto si en un año estas piezas pueden griparse sin mas??? dudas aparte asumo el problema, les indico que pidan las piezas y bien rápidamente me llaman para asignar la cita, debido al trabajo solo puedo el sábado perdiendo una mañana del mismo, dejo el coche y dos horas después me llaman que las piezas pedidas no corresponden y que no pueden reparar el coche, pienso: tan difícil es pedir unas piezas de un vehículo en concreto, yo mismo he comprado piezas en webs y debo ser afortunado porque hasta hoy sin problema, en fin son cosas que pasan. paso a recoger el coche y muestro mi frustración debido a perder 2 horas dando vueltas y una mañana de trabajo y que recibo como guinda? una atención despreocupada y algo irrespetuosa, de las cosas que me dicen como escusa la que mas me sorprende es "de todas las piezas que se han pedido no ha valido ninguna" pienso: uhmmm cuantas piezas han pedido? tengo un simple opel astra. señores de norauto a veces ser cortes y asumir un error ayuda a mantener los clientes y como no cuando alguien pasa una situación así no esta de mas ofrecer un descuento por el desagravio, por mi parte han perdido un cliente y algunos futuros clientes que puedan pedir mi opinión, sin mas un saludo y espero que esta reseña les sirva para mejorar, un saludo
Respuesta de Norauto
Hola Jose Manuel, sentimos mucho tu mala experiencia. Envíanos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias.
juan miguel ayala barón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Simon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bought 2 electric bikes today..could not fault the customer service. Bikes built ready to ride. Very good price with 2 year warranty. Would recommend.
Respuesta de Norauto
Thank you for your comment!
Quique Far Ro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
CasaXero Ruud van Rooijen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Always prompt service and English speaking Staff. Never had any complaint during my received services on several cars. They will get you what you need and within a timeframe you think it cannot.be done. Great guys
Respuesta de Norauto
Thank's for your comment!
Rafael Jimenez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El personal es muy atento y saben lo que hacen.
Respuesta de Norauto
¡Muchas gracias por tu comentario Rafael!
FERNANDO OSUNA
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
16 euros dicen que vale en la web arreglar un pinchazo. Luego te cobran 21 y no pasa nada
Respuesta de Norauto
Hola Fernando, escríbenos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro. Un saludo.
Paul Ashwell
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Pedro Luis nuñez pastor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran servicio y los empleados lo mejor del negocio
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu comentario Pedro, ¡vuelve cuando quieras!
Salir Por Benidorm
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bbb
catherine michel
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Je viens de faire la révision et je me retrouve avec une mauvaise pression des pneus....si le reste est à l'avenant ??? ..à voir !
Juan Jose Canto Pere
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Alvaro vp
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Daniel Martins
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesionales. Las citas por teléfono no son seguras. He perdido una tarde de trabajo para acudir al Taller Norauto Finestrat y me comunican que la persona que me la dio no la registró y no podían atenderme. Tendré que retrasar mi viaje por la incompetencia de sus empleados.
Respuesta de Norauto
Hola Daniel, sentimos las molestias ocasionadas. Puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos ver tu caso con el centro. Un saludo.
Bjorn Hannaas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sebastian
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Josep Vicent Bou
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gerard van de Riet
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Empleados profesionales, buen servicio, buena comunicación, buenos precios.
Respuesta de Norauto
¡Muchas gracias por tu comentario Gerard!
Djek Grif
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Good service.
Respuesta de Norauto
¡Gracias por tu comentario!
Herme Poncela
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Roberto Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
De todo para tu coche y a los mejores precios.
Respuesta de Norauto
¡Muchas gracias por tu comentario Roberto!
EMILIO LOPEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vanessa Toledo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ignacio Seco
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Mejorable.
Respuesta de Norauto
Hola Ignacio, gracias por el comentario. Tomamos nota y haremos todo lo posible para mejorar. Un saludo.
Inmobiliaria Costa Benidorm
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Situado en la polígono comercial de Finestrat. De fácil acceso y fácil de encontrar. Disponen de parking propio. La tienda muy amplia y limpia además de bien iluminada y ambientada. El personal muy amable y atento siempre dispuestos a ayudarte ante cualquier duda. Recomendable 100%
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu comentario, ¡vuelve cuando quieras!
Sebastian Urda
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Jaime Sierra
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Óscar Palacios Sánchez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
CHUS PAYASITO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Norauto
¡Gracias por tu comentario!
Eric Marchand
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
ALEJANDRO CM
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pepa Solbes
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose E. Climent Llorca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Correcto todo y con muy buena atención en tienda.
Respuesta de Norauto
¡Muchas gracias por tu comentario Jose! Vuelve cuando quieras
Julia Andreasen
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Marinez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Paco Bustos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Triple_ Jose
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Diego González Muñoz
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
gitaneer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Los dependientes estan algo perdidos pero se esfuerzan, es lo importante.
Respuesta de Norauto
Gracias por el comentario. Tomamos nota y haremos todo lo posible para mejorar. Un saludo.
Alexandr Voloshchenko
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Diana Gomez Arias
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
atencion muy bien
Respuesta de Norauto
¡Gracias por tu comentario Diana!
Jorge Martino
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad precio
Respuesta de Norauto
¡Gracias por tu comentario Jorge!
Antonio Aurelio Carretero Suárez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok.
Respuesta de Norauto
¡Gracias por tu comentario Antonio!
Juan Atelio Llabrés Ferreros
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose mendieta
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
padre Adam
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bueno precio, pero no hay todo que necesita :)
Suso Lop
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bryan nosekemas
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
David López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Good place to get auto pieces. Good price and service.
Respuesta de Norauto
Thank you for your comment David!
Anabel
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Leonardo Pérez Nsk
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Informe mediocre
Respuesta de Norauto
Hola Leonardo, envíanos un email con lo ocurrido a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte mejor. Gracias
Eduardo Borges
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Araceli Torres García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
mrwhippy123456789
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Manolo Zaragoza Cots
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen bastantes recambios
Respuesta de Norauto
¡Muchas gracias por tu comentario Manolo!
Manu Valenciano
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
claudiu gherman
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Eduardo Montoya Acosta
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Vivo y soy de Pamplona, llevo mi coche un opel Mokka con poco uso 50.000 kmd, el cual lo tengo desde nuevo, único conductor, para reparar un pequeño pinchazo, y luego me salen con el cuento de qué esa rueda ya ha " sido reparada con una mecha por lo cual no lo reparan y me sugieren comprar neumáticos nuevos". Cosa que es totalmente falso. Siento que me querían estafar. Me he marchado con el pinchazo y con un gran disgusto.
Respuesta de Norauto
Buenos días Eduardo, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Estos casos no suelen ser habituales. Trasladaremos tu reclamación al centro para que lo tengan en cuenta. De todos modos, puedes enviarnos un email a atencioncliente@norauto.es para que podamos revisar tu caso y ayudarte mejor. Gracias y un saludo.
Manuel López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
José Luis Guindel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tatiana Becciv
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Koba Chanturidze
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
J L
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Play Viajar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Kely predator
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi furgoneta esta semana, y me gusto mucho el trato y la sinceridad, la volveré a llevar.
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu comentario Kely, ¡vuelve cuando quieras!
Gaspar alvado
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Respuesta de Norauto
¡Gracias por tu comentario Gaspar!
Yann PETITPAS
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Victor Carrion
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No entro ni en este centro,ni en ningún otro que estén a favor de los catalanes separatistas
Respuesta de Norauto
Estimado Victor. En primer lugar agradecerle el haberse puesto en contacto con nosotros, esperamos aclararle todas sus dudas tras la noticia publicada por un periódico digital el pasado día 4 de agosto, donde se hacía referencia a Norauto. La imagen que acompaña el artículo se ubica en un centro de nuestra empresa en Francia y corresponde a un proveedor local con sede en dicho territorio. Desafortunadamente, fue colocado en una sola de las más de setecientas tiendas que tiene Norauto a nivel mundial, dicho expositor ha sido retirado del centro, y se analizarán las acciones pertinentes, pues no cumple con los valores ni la política de nuestra compañía, donde respetamos claramente el orden constitucional, no solo en España sino en cualquier país en el que estamos presentes. Norauto, es una empresa instalada en España desde el año 1986, cuya sede está ubicada en Valencia, cuenta con más de 2000 empleados y 87 centros en el territorio español, generando empleo año a año, siendo el segundo país más importante de la Marca. En Norauto, defendemos el trabajo que realizamos y nuestro compromiso con la sociedad es claro, no solo a través de la generación de trabajo y la defensa del poder adquisitivo de nuestros clientes, sino a través de múltiples proyectos de acción social; somos orgullosos patrocinadores del Equipo Paralímpico Español desde hace más de 6 años y hacemos gala de ello allá donde vamos, además de trabajar día a día a través de nuestra fundación a favor de los más necesitados y la mejora de la seguridad vial. Esperamos haber aclarado sus dudas al respecto y quedamos a su disposición.
Jessica R.G
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tassanee Mayuriska
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Alejandro Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion por parte de la zona de tienda.
Jose Ferrer Carreres
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
VKTR
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosemary King
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Big Man - Thing
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
New tyres always over inflated...go straight to garage and correct.
Martha Lucero Botero Ravagli
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Angel Gutierrez del Pino
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Algar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Ruiz de Leon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Алена Баранова
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Хорошо все. Рекомендую.
kevin J. Garcia Kempf
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran servicio, y un buen sitio para reparar el vehículo sea cual sea con muy buen precio
Ben-Hur
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La puntuación la baso en una experiencia personal, de ahí 1 estrella. Voy empujando mi moto porque me he quedado sin batería y le digo al caballero, cuando me atiende, que me deje una llave allen para poder abrir la tapa de la batería y comprobar el modelo, modelo que había comprado allí hace 2 años. El señor me insiste en que las que tienen allí expuestas no me valen e insiste en venderme la batería original que costaba más del doble y encima tenía que esperar una semana y por no discutir me tocó marcharme empujando la moto. Cuando llegué a casa, comprobé la batería que tenía en la moto y la tenían expuesta por lo que el caballero prefirió no venderme una batería que tenían allí por intentar conseguir una venta más suculenta.
Walter Ortiz Chicaiza
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
tania segovia
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Kevin
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
For the English this is like a halfords service centre, great prices on electric bikes at the moment even cheaper than careffore
Anais Desmeulles Paratre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
jean huysmans
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
ISA a
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Adrián A
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Amables y profesionales, siempre me ayudan con mis preguntas y auto-arreglos
Gabriela Nydegger
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui para hacer un cambio de aceite y una revisión al recogerlo me dijeron que tenía las pastillas de freno y los discos delanteros para cambiar y me hicieron un presupuesto de 200 eu insistieron en camboarmelo al momento diciéndome que era peligroso si no lo cambiaba por que los discos estaban muy mal pero decidi no hacerlo y pedir una segunda opinión en mi mecánico de confianza, y este me dijo que las pastillas estaban desgastadas y sería conveniente cambiarlas para no estropear los dicos pero que los discos estaban NUEVOS....me cambio las pastillas por 60 eu que poca vergüenza intentar engañar así a la gente
Lisa Customlook
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rufino Rui
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Por ser la primera vez no ha estado mal, todo bien.
Chistian Humeau
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Joaquin Alegre Piquer
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Loli Montes
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Miguel Gimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
T N G M G R
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
DAVID
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Arturo Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rufino Ruiz del Aguila
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Un taller de reparaciones en franquicia como todos. Iguales en servicios, me atendieron bien.echo de menos ese mecanico con grasa y hablabas con el te metias debajo el coche con el pero bueno la vida avanza.que sea para mejor
Mari Galera
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Lorenzo JM
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rapidez. Muy atentos
Respuesta de Norauto
Buenos días Lorenzo. Muchas gracias por tu comentario. Es un verdadero orgullo escuchar estas palabras de nuestros clientes. ¡Gracias de nuevo y un saludo!
Javier López
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Ballesteros
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Alex. Dem.
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Dejo el coche a las 10 como la cita que había pedido por Internet decía y el señor que me atiende me dice que en el ordenador le da una duración de 2,5 horas para una revisión y carga de aire acondicionado y a las 13 horas pregunto a otro señor y me dice que como puse un comentario en la página de Internet recoger antes de las 14 horas que es la opción que da el ordenador que están con el coche ahora, no se a que hora me lo entregarán pero me parece muy poco sería esta empresa de Norauto Finestrat. Poco recomendable. La próxima vez ruego informen a sus clientes antes y no les hagan perder la mañana de trabajo. Una hora y quarto después un señor que pasa por la tienda y me pregunta, resulta ser el jefe de taller y me dice que ha surgido un problema y que lo tenía hasta las 14,00 horas.....Que dios nos pille confesado a ver si me puedo ir del horrible sitio este con mi coche...espero que tengáis mejor suerte..
Checko
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Bought electric bike.very helpful staff
jesus GC
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, atención excelente. Ningún taller sabía alinear las caídas de mi coche, se lo llevé a ellos y lo han dejado perfecto.
Respuesta de Norauto
Muchas gracias por tu comentario Jesús, es todo un orgullo escuchar estos comentarios de nuestros clientes. ¡Un saludo!
Wil Cala
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Verkoop auto/fiets materialen en reparatie werkplaats
Ramon Jansen
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Vivar
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ivan Zamora Saavedra
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel Luna Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller efectivo y rapido
Custodia Pérez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen servicio
VIAJES MURGA
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Alicia
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio. Llevé el coche para alinearlo, pagué unos 40€ y unos días después lo tuve que volver a llevar porque seguía exactamente igual. Me dice que la máquina de alinear está rota, justamente desde el día en que lo llevé, es decir, que no me lo dejaron bien, pero eso sí, me lo devolvieron, me cobraron y no me dijeron nada. De vergüenza. 15 días más tarde sigo esperando a que les reparen la máquina.... De ser clienta habitual, a no volver a ir más.
Pablo Bueno Albiñana
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Gorka Bronazo M
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
No se enteran ni por dónde les da el viento
celeste uvyn
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Duur!
Christine Pflugrad
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El joven que nos atendio es una maravilla
Arte JRubio (Jorge Rubio)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy atento y servicial y buena relación calidad y precio. Variedad de marcas ademas se la propia
Carlos Alfonso Bejarana
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y bueno,aunque le falta algunos servicios en el taller como ponerte el papel para tintar los cristales que no te lo hacen
Mario Andries
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Yvonne Kern
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
José Ángel Doménech Quesada
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y sí tienes algún problema te lo cambian o te devuelven el dinero sin ningún problema
JUAN MANUEL KASSNER
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Para vender son unos makinas, pero después de comprar una mísera bombilla delantera para mi coche y tras pedirles ayuda para ver si me podían indicar la manera de sustituirla me dijeron que no, que para eso había que pedir cita para que me la cambiaran en su taller. Unos sacaperras sin motivación alguna por echarte una mano
pam bardoe
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent, quick service, good price. Very helpful member of staff. Will definitely recommend this place.
Francisco Argente
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me han atendido de maravilla con buenos precios y en un buen tiempo
Rafa Escudero
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Karina Blades
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
ATN755 tk
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, muy atentos y amables, lo recomiendo.
fer san
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Jean Pierre Guilloux
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
José Luis
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Recambios de automóviles y taller de reparaciones sencillas
Sergio Hernandez laira
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
alfonso santos González
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Si tu sabes que quieres y no dejas que ellos te vendan lo que quieren están bien de precio
CHRISTOPHE LESNE
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Petit mais pratique
Billy Sellaoui
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
amaryldo amiy
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
maxidog peluqueria canina javea
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Ramon Van Leemput
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Antonio Daniel Pascual Soler
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Bricio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Josep Francesc Arques i Llorens
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Cómodo para aparcar.
Sergio Diani López
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
wintila Odor
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Está bien es confiable te arreglan el coche sin mucho problemas y garantías buscan soluciones y son rápidos
Respuesta de Norauto
Hola Wintila, ¡gracias por dejarnos tu valoración!
Juan Ma Serrano
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose German Oliva
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Ольга Румянцева
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Магазин типа "всё для автомобиля". Есть русскоязычный сотрудник. Продавцы помогут найти и заказать товар, которого нет в магазине. Всё подробно расскажут, внимательно к Вам отнесутся.
Salome Garcia Penido
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran Belloch
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Christian Borghi
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Rápido precios correctos
Henri Martin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Norauto à benidorm offrant des prix intéressants
Juan Jose Heredia del Carmen
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Toni Segui
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Mas de una hora para cambiar dos neumaticos es excesivo
Jose Ramón Yebana de la Casa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gatusso87
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atencion
Beverley Claire Moses
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
This garage has serviced & repaired my van for 5 years they are very professional, reasonably priced & honest!!!!😁😁
Santi Pérez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad precio y atención al cliente excelente
Respuesta de Norauto
Hola Tete, ¡gracias por dejarnos tu comentario!
StrictSephiroth
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Zdenĕk Kornalík
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel Angel Albaladejo
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Homeniuc Stefan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Best taller in town
Alberto Barcelo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Rodriguez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
David Soriano Garcia
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
De vergüenza, batería con 6 meses de uso se me rompe, la llevo con su ticket de compra y me dicen que lleve el coche, pero no si arranca porque no tiene batería como lo voy a llevar, en Carrefour te la cambian sin problemas. La primera y la última gestión que hago con ellos. Menudos mentirosos con la garantía de 3 años.
victor manuel macia alarcon
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Daniela Mogildea
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mayka Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen prifesional
Lucie Mimies
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
ofrecen tanto servicio y productos corrientes, no cumplen con la hora de la cita, y en varios ocasiones cuando acudimos a la tienda , me dio personal impresion q le molestamos de otro trabajjo
kristipan
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Alexei Chvanov
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Vidal
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Pedro Romero Aledo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente.
Antonio Mata
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Fernandez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Irina M
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
rapido
Alberto Carratala
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Alfon Morales
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Nagore Galvez Cabezudo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Gallardo Salamanca
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Tristan Rodriguez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
He ido a cambiar mis ruedas delanteras las reserve con una semana de adelanto y cual fue mi sorpresa ...dejo mi coche y 1/4h más tarde me llaman para decirme que ya no tienen las ruedas que elegí pero si otras bien seguro más caras pues nada que las pongan...seguimos me vuelven a llamar que si esto está mal que hay que cambiarlo que si esto que estraño el coche sale del mecánico y está estupendo...luego vuelvo a por mi coche y cómo ne encuentro lad llantas hecho una M..... más sucias ... Ya no volveré más
Respuesta de Norauto
Hola Tristan, sentimos leer esto. Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Por favor, escríbenos a atencioncliente@norauto.es para que podamos tener más información sobre lo ocurrido. Gracias y un saludo
DON DIMO DELIYSKI
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Great
Juan Francisco Ramirez Solana
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy pequeño para ser benidrom
Pitu Pitu
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Unis impresentables
Respuesta de Norauto
Hola Alfredo, sentimos que tengas esta percepción. Nos gustaría tener más información sobre qué ha ocurrido. Por favor, escríbenos a atencioncliente@norauto.es para que podamos ayudarte. Un saludo
Jorge Pachon
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Abren pronto y precios buenos
Jesus Calonge Lucas
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Grande pero con poca variedad de productos
Nicolas De Sousa
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Réparation de mon démarreur dans la journée tout est ok pièce disponible rapidement .Prix abordable pas très cher.
jose luis ojeda
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabel Gordo Cardenas
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Theluisitoxx __
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Nassim Arfi
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
bien équipé, prix correct, personnel accueillant.
Gavril Marian Olah
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ivan Ibanez Quirant
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Toni 9
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
MARIA ISABEL PROVANCE
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio muy bueno y rápido
Respuesta de Norauto
Hola Maria Isable, ¡gracias por tu valoración! Esperamos verte pronto de nuevo
lluis Dura
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Danny Holliday
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Good service
Luis Prida
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel Uribe
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Tienen de todo, ya sea para moto o coche. Y si no lo tienen, te lo consigue. Precios aceptables.
Ana Isabel Marcos Navarro
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Lucas Ferrero
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Mudanzas Benidorm
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Gintas Dainevi
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre atienden rapido y todo tienen sin esperar.
gheorghe stefan claudiu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Chema Barrioluengo
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente, presupuestos sin compromiso y excelentes precios en neumáticos.
Respuesta de Norauto
Hola Chema, gracias por tu valoración! Esperamos volver a verte pronto por nuestro centro. Un saludo
Gabriel
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y eficaces!
Respuesta de Norauto
Gracias por tu valoración! Esperamos volver a verte pronto. Un saludo
Michel Delisée Moreira
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Juanvi Planelles
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Precios asequibles
Juan
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Diaz
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
René Bijloo
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
El sistema de mantenimiento es muy bueno, pero tardaron una hora y media más de lo programado.
Respuesta de Norauto
Hola René, gracias por tu comentario. Hacemos todo lo posible por atender a nuestros clientes en el tiempo acordado. Disculpa las molestias. Un saludo!
jose bou llorens
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Andres Parra
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Attention, price and prompness
Respuesta de Norauto
Thanks for your comment!
Adrian Tro Rodriguez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta LP
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
¡Gracias por tu valoración!
Trujillo60@gmail.com Trujillo Hernández
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Calidad precio
Miguel Ángel Armenteros Pérez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato espectacular. El chico que hay atendiendo es muy buena persona y hace muy bien su trabajo.
Santiago Ríos González
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Rápidos y buen servicio
Respuesta de Norauto
Hola Santiago. ¿Muchas gracias por tu comentario y tu valoración! Un saludo
Victor Oswaldo Benitez Navarro
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Norauto
Buenos días Victor, muchas gracias por tu valoración. ¡Un saludo!
benjamin Lantin
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Roxana Tolozano Castro
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Simpáticos y rápidos
Respuesta de Norauto
Hola Roxana, muchas gracias. Es todo un orgullo escuchar estos comentarios de nuestros clientes. Saludos
Francisco Bravo Mondejar
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante bien. Buena atencion
Jordi Tendero
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención exquisita
luis sanchez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
David Arroyo
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenas atención
Antonio Ros
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Manuel
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Soy cliente de este centro desde hace mucho tiempo, tenia una cita y me ha sido imposible atenderla por trabajo, llamo para cancelarla y el señor que me atiende se descojona en plan burla como haciéndome saber que no se creía mi excusa, ya que le he dicho que ya llamaré yo cuando necesite otra cita y sepa seguro que horario voy a tener disponible. Me ha parecido una falta de respeto y educación enorme por su parte , ya que yo me he molestado en avisar, podría simplemente no haber aparecido sin más... en fin, este centro ha perdido un buen cliente por su mala atención y educación !
Respuesta de Norauto
Hola Paco, sentimos mucho lo ocurrido. Ese comportamiento no es habitual, ni aceptable en nuestros centros. Contactaremos con el centro para trasladarle tu reclamación para que lo tengan en cuenta en un futuro y no vuelva a ocurrir. Sentimos que te llevarás esa impresión. Un saludo!
Paula Baker
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Fran Tejedor
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia para el mantenimiento y reparaciones de tu coche, con precios mas ajustados que los del taller oficial ...
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