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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Mercedes-Benz Indese
La empresa Mercedes-Benz Indese ofrece un servicio de alta calidad, con un trato personalizado y profesional. Los clientes destacan la amabilidad y simpatía del personal, especialmente de Elian, Veronika y Julio, quienes han demostrado ser muy atentos y dispuestos a ayudar. La empresa ha demostrado ser eficiente en la resolución de problemas y ha ofrecido soluciones rápidas y efectivas.
Algunos de los aspectos que han destacado los clientes son:
* Trato personalizado y profesional
* Ambiente familiar y acogedor
* Eficiencia en la resolución de problemas
* Soluciones rápidas y efectivas
* Personal muy amable y dispuesto a ayudar
Sin embargo, también se han mencionado algunos aspectos negativos, como la falta de comunicación en algunos casos y la percepción de que el precio es alto. Sin embargo, en general, la empresa ha demostrado ser muy profesional y ha ofrecido un servicio de alta calidad.
En resumen, la empresa Mercedes-Benz Indese ofrece un servicio de alta calidad, con un trato personalizado y profesional. Los clientes han destacado la amabilidad y simpatía del personal, y la empresa ha demostrado ser eficiente en la resolución de problemas. Aunque hay algunos aspectos negativos, en general, la empresa ha demostrado ser muy profesional y ha ofrecido un servicio de alta calidad.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.5 (367 opiniones)
31 opiniones
3 opiniones
8 opiniones
32 opiniones
293 opiniones
Jose Ant Garcia
hace 4 meses - 3 (Experiencia positiva)
Precios un poco altos para coches de segunda mano. Además los coches deberían de estar mas limpios y cuidados. La atención personal aceptable.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Lamentamos que haya tenido esa mala experiencia, le pedimos que, si fuese tan amable, nos facilitara un teléfono de contacto o email a la dirección de correo info@indese.eu y personalmente nos pondremos en contacto para tratar de ayudarle a encontrar una solución con la marca.
Nico Martinez
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Cuidado con esta empresa Mercedes Indese. Lleve mi mercedes a pasar la revisión y al salir me encuentro con el aire acondicionado manipulado y sin funcionar. Cuando acudo a contarle lo sucedido me enseñan el test de entrada que según ellos estaba ya con el fallo. Me doy cuenta que el test es a las 14,30h y yo lo entregué a las 11h llegué con el aire puesto y funcionando perfectamente. Después de perder toda la tarde en el taller me cobran 200€ por nada, porque no saben ni dónde está el fallo y con la misma historia que según ellos ya venía sin aire. La revision era de la caja de cambios que me cobraron 800€ y encima me rompen el aire. Después de discutir una hora les tuve que poner una hoja de reclamaciones. Unos sinvergüenzas esta gente
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Estimado/a Sr. Nicolás: Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la esperada. No obstante, nos gustaría aclarar algunos puntos importantes: 1- Es habitual que el vehículo sea recepcionado a una hora y su paso por el taller se realice más tarde, ya que los trabajos se atienden conforme a la disponibilidad y carga de trabajo del momento. 2- El test de entrada al que hace referencia queda registrado automáticamente y no es manipulable. Dicho registro refleja el estado en que el vehículo ingresa a nuestras instalaciones, por lo que no podemos asumir responsabilidad por averías preexistentes. 3- El mantenimiento realizado fue integral, abarcando tanto motor como caja de cambios, y el importe facturado corresponde al tipo y alcance de los trabajos efectuados. 4- En nuestra empresa asumimos siempre nuestras responsabilidades cuando corresponde; sin embargo, en casos en los que el vehículo ya presenta incidencias previas, no podemos hacernos responsables de ellas. 5- Nuestros valores fundamentales son honradez, seriedad y formalidad, principios que aplicamos en cada servicio que ofrecemos. Sentimos cualquier malentendido que esta situación haya podido generar y quedamos a su disposición para revisar cualquier detalle adicional o resolver sus dudas.
Jose Maria M.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el buen servicio recibido. Sra Verónika y Sr Mario han sido súper amables y profesionales. Bajo cita previa , me han solucionado un problema que en otro concesionario oficial de la marca para ellos era normal, me han explicado la actuación y lo que tenía mal el coche. Gracias por todo . Han ganado un cliente .
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestros compañeros ha sido inmejorable. Estamos siempre a su disposición y le esperamos en nuestro taller oficial para futuros mantenimientos.
Miguel Garcia Melero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias, estamos encantados de haberle atendido y esperamos verle de nuevo en nuestras instalaciones.
Watervolley Spain
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tube una Señal de avería en mi vehículo cuando me dirigía a Jaén (señal de avería en motor ), aún siendo las 17:30h me atendieron sin cita previa , dándome solución al problema que me Hizo llegar a mi destino sin más Avisos y/o averías , una atención de 10. Lo RECOMIENDO 🌟🌟🌟🌟🌟
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias, el equipo de Indese quiere agradecerle su opinión y esperamos verle de nuevo en nuestras instalaciones.
paco grua
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hicieron una muy buena reparación en una vito les estoy muy agradecido
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias, estamos encantados de haberle atendido y esperamos verle de nuevo en nuestras instalaciones.
José Manuel López Suárez
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchísimas gracias, vuestros comentarios y apoyo nos ayudan a seguir mejorando
AMPARO F
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Queríamos hacer referencia a la atención, profesionalidad y buen hacer de los mecánicos que trabajan en este taller y en especial a MARIO que nos atendió muy amablemente, enseguida, sin cita y sin pegas, como el gran profesional que es. MUCHÍSIMAS GRACIAS POR TODO!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Estamos encantados de haberle atendido y esperamos verle pronto en nuestras instalaciones.
FRANCISCO DE LA CASA HUERTAS
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me tocaba revisión a2, entre otras cosas incluía cambio líquido de frenos,el Mecanico vio que estaba bien y que más adelante le tocaba pastillas y discos,que quizás sería el momento de cambiarlo,en resumen 100eu menos en la factura, muy honrado por parte del Mecanico Estas cosas son las que te dan confianza de esta empresa, no te hacen cosas por hacer para facturar Muchas gracias
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA. ¡Estamos siempre a su disposición!
Sergio Mira Pinel
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Indese le agradecemos su valoración tan positiva.
Dentaden
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupendos profesionales. Amables y con un trato familiar. Mención especial a Verónica, Juan Carlos, María Victoria y completamente todo el personal. Un equipazo que cuidan y miman tu vehículo. De 10!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA. ¡Estamos siempre a su disposición!
Antonio Caro Morcillo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato escelente y muy profesionales
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Indese le agradecemos enormemente sus comentarios.
Maria Artacho
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una experiencia 100% recomendable en la compra de mi primer Mercedes GLC. Especialmente me siento agradecida por el trato del excelente equipo, como profesionales que asesoran y como personas que saben atender con educación. Gracias especialmente a Antonio Cortes, Manuel Pérez y Luis González por el trato exquisito y por adaptarse a mis necesidades y a mi ritmo. Recomiendo Indese, volvería a comprar en el mismo establecimiento y además el mantenimiento lo llevaré a este taller. La seriedad, la formalidad y la honestidad son los tres cimientos de este servicio, y lo he experimentado. Gracias
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestros compañeros ha sido inmejorable. ¡Enhorabuena y que disfrute de su nuevo Mercedes GLC! Estamos siempre a su disposición y le esperamos en nuestro taller oficial para futuros mantenimientos.
M Maas
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
¡Mi experiencia con este taller es terrible! Quiero advertir a la gente. Así que, si tienen cosas en su Mercedes que no son originales, como mi sistema Android Auto, por ejemplo, van a reparar su radio y luego actualizarla. Entonces perderán todos los Mercedes no originales. Como mi Android Auto. ¡Y no hacen nada al respecto! Ni siquiera ofrecen una solución. ¡Es culpa suya! Deberían reportar algo así. Creo que un taller debería preguntar si hay cosas que no son originales. Para mí, eso son 600 € en daños. Gracias, Mercedes, por el mal servicio.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Estimado Sr. Maas, Lamentamos la situación que describe con su vehículo. Sin embargo, nos gustaría aclarar que la pérdida de funcionalidades no originales tras una actualización no es responsabilidad de Mercedes-Benz ni de nuestro taller. Las actualizaciones de software en cualquier producto, incluyendo vehículos, se diseñan para optimizar y corregir el funcionamiento de los sistemas originales de la marca. Cualquier modificación no autorizada, como sistemas multimedia no originales o alteraciones de centralitas, puede verse afectada o anulada por estas actualizaciones, ya que pueden interferir con otros sistemas internos del vehículo. Para evitar este tipo de incidencias, es fundamental que cualquier modificación no original sea comunicada al personal de servicio antes de realizar cualquier intervención. Si hubiéramos sido informados de la instalación de un sistema Android Auto no original, habríamos podido ofrecerle las alternativas adecuadas.
Pascal Paris
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesional que me ha atendido, Sr Luís González Castañeda, me ha asesorado perfectamente en la compra de mi Mercedes benz, muchas gracias amigo, muy satisfecho, y Mercedes esta por encima de todo a la vanguardia.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y la confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro equipo ha sido inmejorable. ¡Enhorabuena por su nuevo Mercedes! Estamos a su disposición en nuestro taller oficial para tener siempre listo su vehículo.
luis de la Poza Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y profesional por parte de Veronika Garanova
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Indese le agradecemos enormemente sus comentarios.
francisco almeida
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super servicio de Veronika 👍👍
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Indese le agradecemos su valoración tan positiva.
Alireza Montazeri
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
It was my first time taking my Mercedes GLE 43 for service and repair in Spain, and I’m truly glad I chose this place in Granada. From the very beginning, Ms. VERÓNIKA was extremely patient, professional, and attentive, making the entire process much smoother and easier for me. Two things that stood out for me: 1. Complete transparency in explaining the procedures and costs 2. Verónica’s professional and caring follow-up to ensure I was fully satisfied Without a doubt, I highly recommend this place to others. Thank you to the great team! سپاس فراوان
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y la confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro equipo ha sido inmejorable. Estamos a su disposición en nuestro taller oficial para tener siempre listo su vehículo.
Jürgen Jonas
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Top Service by Veronika - very professionell and friendly. I highly recommend the excellent service! Thanks / Muchas Gracias J.Jonas
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. ¡Estamos siempre a su disposición!
Oscar Fraile
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche de ocasión hace un par de semanas . Trato súper amable y profesional.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el objetivo de ofrecer el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. Nuestros clientes son nuestra principal estrella. ¡Estamos siempre a su disposición!
Luca F
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Abbiamo portato la macchina per l'accensione della spia motore e perdita di potenza mentre eravamo in viaggio dall'italia, hanno risolto il problema in giornata e hanno inoltre consigliato la sostituzione di un tubo del liquido di raffreddamento che stava per rompersi.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA. ¡Estamos siempre a su disposición!
Fer Rega
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia Impecable Tras Choque con Jabalí ¡Profesionales al 100%! Hace unas semanas tuve un incidente con un jabalí que dañó mi coche. Acudí al taller **sin cita previa** y, a pesar de ser un caso de urgencia, me atendieron **inmediatamente**: se hicieron cargo del vehículo al instante con total eficacia. Si bien el **coche de sustitución** me lo entregaron una semana después, **reconozco que me informaron de este plazo con claridad desde el primer momento**. Esta honestidad en la comunicación me dio confianza: son transparentes y no prometen lo que no pueden cumplir. El trabajo realizado ha sido **excepcional**. Pintaron una parte del coche en un **rojo difícil de igualar**, ¡y el resultado es perfecto! El color quedó uniforme como si nunca hubiera pasado nada. Esto demuestra su altísima especialización técnica. En cuanto al **trato humano**, destacar la atención de **Juan Antonio Pavón** y dos compañeras (lamentablemente no recuerdo sus nombres). Fueron **amables, cercanos y resolutivos** en todo momento, explicando cada paso con paciencia y profesionalismo. En resumen: ✅ **Gestión ágil** sin cita previa. ✅ **Honestidad** en plazos (coche sustitución). ✅ **Calidad técnica sobresaliente** (¡igualado de rojo impecable!). ✅ **Trato excelente** por parte del equipo, especialmente Juan Antonio. **Recomiendo este taller 100x100.** Cumplen con seriedad, hacen las cosas bien y demuestran un compromiso real con el cliente. ¡Gracias por devolverme el coche como nuevo!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. ¡Estamos siempre a su disposición!
Laura Str
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Indese le agradecemos su valoración tan positiva.
Marcel Maas
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia no es buena. !! Primero intentan hacerme pagar más por una reparación del sistema Mercedes. Ya había pagado por adelantado. Las piezas se habían vuelto más caras, dijeron. Después de esta reparación había algo mal en el sistema Android. Estaban dispuestos a investigar esto, pero tuvieron que concertar una nueva cita. Y tuve que pagarlo otra vez. El sistema Android estaba funcionando bien cuando les llevé el auto. Debe haber habido algunos malentendidos debido al idioma. Pero no creo que eso esté bien.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Estimado Marcel, Lamentamos sinceramente que haya tenido una experiencia insatisfactoria con su vehículo. Hemos recabado toda la información con nuestro departamento de postventa y entendemos su frustración, aunque no nos ha dado la oportunidad de ver qué ha ocurrido. Cuando nos comunicó lo sucedido, nuestros compañeros le ofrecieron una cita en el taller para poder examinar el vehículo y determinar la causa de la incidencia. Sin embargo, no acudió a dicha cita, lo que nos impide poder diagnosticar y solucionar el problema, ya que necesitamos el vehículo en nuestras instalaciones para una revisión adecuada. Sentimos mucho la situación generada. Si desea, nuestro departamento puede ponerse en contacto con usted de nuevo, para retomar este asunto y buscar una solución satisfactoria.
Jorge Ko
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Hola Jorge. Lamentamos que no haya tenido la experiencia más satisfactoria en nuestro establecimiento, sobre todo porque no es lo habitual. Nos gustaría poder conocer más a fondo su paso por nuestras instalaciones y por ello le animamos a que nos facilite todos los detalles a través de info@indese.eu Saludos y gracias por compartir su valoración.
Juan Lopez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Decepción absoluta con el trato recibido y la reparación realizada. Envie mi coche a este lugar esperando todo lo mejor y resultó todo lo contrario. El mercedes se paraba y decidí enviarlo en la grúa a la casa, llame para informar de que llegaria, al dia siguiente me llamo una mujer para preguntarme mis datos y nadie más se puso en contacto conmigo pasaron semanas y nada, llame varias veces y por fin estaba listo, fui y la misma chica que me llamó, me cobro y saco el coche a la calle, pregunte por el jefe de taller y me dijo que terminaba a las 16:00 que me llamaría al día siguiente, nunca me llamó, al tiempo llame y la telefonista me dijo que se informaría y me llamaría, pues sigo esperando... les mande un correo e igual sigo esperando. Resulta que le han quitado al coche la alarma y no era ese el problema sino una toma de aire y ahora nadie quiere saber de mi. No podía esperar esto de Mercedes.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Estimado Juan López, Lamentamos sinceramente la falta de comunicación que experimentó. Nos costó un poco contactar con usted, pero una vez establecida la comunicación y abierta la orden de avería, procedimos con el diagnóstico de por qué el vehículo no arrancaba. Detectamos que la alarma estaba generando un conflicto con la unidad de arranque, lo cual fue solucionado. Respecto a la avería por la que acudió, nuestro taller realizó un diagnóstico certero y, una vez realizada la reparación, el vehículo pudo arrancar de nuevo y circular, algo que no hacía de ninguna manera antes. Comprendemos que su vehículo es del año 1993, y si hubiera tenido otra avería, la habríamos resuelto como la anterior. De hecho, cuando retiró el coche, le informamos de un problema en los calentadores y la instalación eléctrica que dificultaba el arranque en frío, una reparación que usted no quiso realizar en ese momento. Si necesita algún tipo de aclaración adicional, estamos a su entera disposición para lo que necesite. Agradecemos su comprensión.
Emilio Pinilla Lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con este taller concesionario, tenía cita para mantenimiento de mi vehículo y fue todo fenomenal, en todo momento estuve bien informado y asesorado por parte de Veronika; excelente trabajo también por parte de los mecánicos. Repetiré como taller de confianza.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
En nombre de todo el equipo de Mercedes-Benz Indese, queremos agradecerle sinceramente por dedicar su tiempo a compartir su experiencia y por otorgarnos una valoración de 5 estrellas. Nos enorgullece enormemente saber que hemos cumplido con sus expectativas y que ha depositado su confianza en nuestro taller. Nuestro principal objetivo es ofrecer un servicio de la más alta calidad y comentarios como el suyo son la mayor recompensa a nuestro esfuerzo.
Giovanni Elkins
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia con Mercedes INDESE. Son ``CAMBIA PIEZAS´´, NO buenos MECANICOS. NO lo lleves aquí. Tras varios días con mi vehículo en su taller, me dieron un diagnóstico sin pruebas documentadas y un presupuesto de más de 3.000 €, alegando viruta metálica en la bomba de combustible y falta de presión. Pedí el informe técnico y me lo NEGARON. Porque solo fue sus suposiciones, a ojo, claro. incluso por teléfono, pagando lo que que pague, desde recepción no me dejaban hablar con el mecánico, simplemente para que hablara con el nuevo mecánico. Ni siquiera un trato mecánico-cliente tendrás aquí. Solo recepcionistas mal educados, bien subidos y sin ninguna empatía. Incluso cuando sabían que perdía un día tras otro, esperando, siendo lo mas paciente y tranquilo posible contra su maltrato, tirado en medio de Granada, sin casa. Al no fiarme, llevé el coche a otro taller. Allí enviaron bomba e inyectores a DIÉSELTURBO Granada, para un diagnostico monitoreado de verdad, con las piezas. Y el resultado fue claro: no había viruta, la bomba funcionaba perfectamente y tenía presión. Todo por escrito. Me confirmaron además que INDESE ni siquiera desmontó la bomba, por lo que su diagnóstico fue una suposición errónea Y del tipo ``por decir algo´´. Por culpa de esto estuve a punto de gastar más de 3.000 € en una reparación innecesaria. Además, ya pagué 516,31 € que reclamo, y otros gastos en grúas, diagnósticos y tres semanas sin vehículo, viajando desde Huelva a Barcelona y 2.000 en gastos. La avería real costó menos de 900 € y porque tuvieron que hacer el diagnóstico de nuevo, sin sentido, por culpa de esta empresa y su ``diagnóstico´´. Una experiencia llena de falta de profesionalidad, transparencia y rigor técnico. No lo recomiendo en absoluto. Vayan a *Retro garaje jun*, que son amables, humanos y grandes profesionales. además de humildes, fueron quien si hicieron las cosas bien y encontraron la avería. Una tonta pieza detrás de la bomba, que simplemente con tener la molestia de haber desmontado en la mercedes hubieran visto, en vez de cobrar horas mirando códigos con un OBD2 para ver que pieza sustituir y ya..
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
En primer lugar, Señor Giovanni, debería comenzar sus comentarios, resaltando que nuestro taller era ya el 3º que visitaba su vehículo averiado, y que no había sido reparado en los dos talleres anteriores, también sería interesante que haga mención a que vino al taller en grúa y sin cita previa, que fue atendido sobre la marcha y al segundo día ya tenía un diagnóstico de la avería. Con respecto a las pruebas que comenta no documentadas, ya se le explicó en varias ocasiones, que el vehículo tenía falta de presión en la bomba de alta y virutas metálicas en el circuito de combustible, que dichas virutas provenían de la bomba de combustible, porque no estaba funcionando y que habría que empezar a desmontar ésta y sustituirla, seguidamente verificar el estado de los demás componentes. (La falta de presión y las virutas metálicas NO SON SUPOSICIONES). En este punto usted decide retirar su vehículo con nuestro diagnóstico y no repara en nuestro taller. Con respecto al trato mecánico-cliente, en nuestra empresa, las personas que le atenderán y darán todas las explicaciones necesarias son los Asesores de Postventa y son ellos los que le estuvieron informando en todo momento del estado de la reparación. Aun así el jefe de taller habló con usted y algo más importante aún. Hablo con el taller nº4 para que técnicamente le informase de la avería que usted decidió no reparar en nuestro taller. Por otro lado, su comentario de haberse sentido maltratado y tirado en medio de Granada sin casa, ¿a que es debido?.... ¿A que visito dos talleres anteriormente y no localizaron su avería? ¿a que le atendimos sobre la marcha sin cita, a pesar de tener carga de trabajo previstas para varias semanas? ¿A que llevó su vehículo a un 4º taller sin reparar en el nuestro? Con respecto a los gastos en grúas y tres semanas sin vehículo, está bien claro quien ha sido el causante de los mismos, no es otro que usted al ir llevando su vehículo de un taller a otro hasta en 4 ocasiones.
llux
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Holgura en cremallera con cambio de la misma a pesar de reticencias por parte del seguro Real Garant en la propia garantía. Mi enhorabuena a su labor para que me la cambien y la rapidez en el diagnóstico. En Granada Premium me dijeron que esa holgura era normal 😳, por tanto me cambio de taller😉
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Estamos encantado haberle atendido y esperamos verle pronto en nuestras instalaciones.
Fran Soler
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento por el trato recibido por todos, en especial quiero agradecer a José María, no tengo queja ninguna ni del coche, ni a la hora de tramitar los papeles, todo un máquina!!!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y la confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro equipo ha sido inmejorable. Estamos a su disposición en nuestro taller oficial para tener siempre listo su vehículo.
Salvador Jesús Cubero Gutiérrez
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me dirijo a ustedes como cliente profundamente insatisfecho con el trato recibido en relación con una incidencia, en apariencia menor, pero que ha derivado en una cadena de errores e ineficiencias absolutamente impropia de una marca como Mercedes-Benz. Todo comenzó cuando, repostando combustible en una gasolinera, se produjo la rotura de la puertecilla del depósito del gasoil de mi vehículo. Acudí por primera vez a sus instalaciones para que valoraran el siniestro y me facilitaran un presupuesto con el fin de poder presentarlo a la gasolinera y tramitar la reparación correspondiente. En ese momento, los trabajadores del concesionario tomaron nota de la avería y me informaron de que se iba a proceder al pedido de las piezas necesarias para la sustitución. Quedaron en llamarme cuando estas llegaran para que pudiera dejar el coche y se efectuase la reparación. La llamada llegó, efectivamente, y acudí con el vehículo... pero resulta que faltaba una de las piezas necesarias para la completa reparación (según se justificaron, al chico se le pasó incluirla como parte del kit de sustitución completo). Un error básico, difícil de justificar en un servicio técnico oficial. Como consecuencia, tuve que esperar varios días más, pues aún faltaba una pieza para poder completar la sustitución. Me desplacé al taller para nada. Finalmente, acudí por tercera vez y dejé el coche en el taller. Me realizaron la reparación (buen trabajo por parte de los mecánicos del taller), pero olvidaron un detalle que ya roza lo absurdo: no habían pedido las pegatinas oficiales que van adheridas a la tapa del depósito con indicaciones sobre la presión de los neumáticos y otros datos técnicos esenciales. Volvió a pasar el tiempo. Al cabo de un mes sin noticias, decidí llamar para preguntar por las pegatinas. Y curiosamente —demasiada casualidad para ser creíble—, me dijeron que justo ese día acababan de llegar. Me indicaron que debía acudir para colocarlas y, además, firmar un documento relacionado con unos requerimientos, aparentemente de tipo legal. El día que fui, manifesté claramente mi descontento por toda esta situación, pero aún así me informaron de que no podía firmar yo el documento, sino que tenía que hacerlo mi mujer, por ser la titular del vehículo. Les comuniqué que no íbamos a volver a perder más tiempo con desplazamientos innecesarios y una empleada me aseguró que nos enviarían dicho documento por correo electrónico para su firma. Pasaron dos semanas y el correo nunca llegó. El pasado miércoles recibí una llamada de un trabajador del concesionario informándome de que el documento seguía sin estar firmado. Finalmente, accedimos a firmarlo y lo remitimos vía electrónica. Toda esta experiencia, provocada por una simple avería en la tapa del depósito del combustible, ha puesto de manifiesto una grave falta de organización, profesionalidad y atención al cliente (exceptuando, insisto, a los mecánicos que me realizaron la reparación). Lo ocurrido no se corresponde, en absoluto, con los estándares de calidad y prestigio que se presumen a una marca como Mercedes-Benz. El trato recibido por parte de Mercedes Indese Granada ha sido decepcionante y lamentable. A día de hoy, nuestra percepción del servicio postventa de Mercedes es profundamente negativa. No solo no han estado a la altura, sino que han demostrado una inaceptable dejadez en los procesos más elementales. Exigimos una respuesta formal y/o disculpas a esta queja y que se tomen medidas reales para que ninguna otra persona tenga que pasar por una experiencia semejante.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Hola Salvador Jesús. Lamentamos que no haya tenido la mejor experiencia en nuestro establecimiento, sobre todo porque no es lo habitual. Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Personalmente nos pondremos en contacto con usted para aclarar lo sucedido. Disculpe las molestias ocasionadas.
Nicolás Romero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un vehículo y el trato ha sido exquisito por parte de Carlos Megias Me ha ayudado mucho con lo que buscaba.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañero Carlos ha sido inmejorable. Estamos siempre a su disposición y le esperamos en nuestro taller oficial para futuros mantenimientos.
Luis Gallego
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atienden muy bien. Son muy buenos trabajadores
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Indese le agradecemos su valoración tan positiva.
Martin
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con el concesionario. Llevo años llevando mi vehículo al taller por el trato personalizado, la atención y la profesionalidad de todos sus componentes que forman un gran equipo. Relación calidad y precio recomendado. Rapidez en la entrega en tiempo y forma.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA. ¡Estamos siempre a su disposición!
alain gede
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Avec un tres grand remerciement pour Veronika tres competente tres comprehensive et a l'ecoute sympatique Gracias
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestra compañera Veronika ha sido inmejorable. Estamos siempre a su disposición y le esperamos en nuestro taller oficial para futuros mantenimientos.
Julian Bermudez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Revisión de mi Glc híbrido, impecable, me lo han entregado limpio, reluciente. Servicio muy profesional y atención Exquisita de Veronika q llevo mi revisión
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. ¡Estamos siempre a su disposición!
Enrique Contreras Gámiz
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hice mantenimiento allí hace poco.Coche comprado en Indese.Cada año peor.La tal Veronika Goranova, espantará la clientela pronto.Estoy esperando su presupuesto.Ni me activa Mobilo, después de 340€ por cambio aceite y filtro y su breve test(que te crucifica).Es la única trabajando.Los demás sentados con el ordenador y ni casi.No tiene mucha idea de mantenimientos ni de coches.Me dijo que el líquido refrigerante se cambia cada 10 años....Le insistí que me lo cambiara y dijo que no,que le correspondía líquido de frenos(con 25000 kms)Le dije que se no y no me activa Mobilo.Mal camino,Indese.Ahorro de costes=huída de clientela.Eso es así.Al principio bien.Cada año peor.....
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
En primer lugar, consideramos despectiva la forma en la que se refiere a nuestra compañera Veronika como "la tal Veronika". Valoramos enormemente a todos nuestros trabajadores y no toleramos este tipo de lenguaje. Respecto a la Mobilo, es importante aclarar que este es un servicio gratuito ofrecido directamente por Mercedes-Benz a sus clientes leales que cumplen con las prescripciones de mantenimiento del fabricante, respetando los tiempos, los kilómetros y las indicaciones específicas para cada revisión. La activación o desactivación de este servicio no depende de nuestros asesores.En su caso particular, la no renovación de la Mobilo se debe a que usted decidió no seguir todas las recomendaciones del fabricante, específicamente la sustitución del líquido de frenos. Esta situación se le explicó en persona, a través del servicio de atención al cliente de Mercedes-Benz y ahora, nuevamente, por esta vía. Le aseguramos que insistir por diferentes canales no alterará el resultado, ya que la condición para la Mobilo es el cumplimiento del programa de mantenimiento.Finalmente, calificamos como un insulto que se diga que Veronika no entiende de vehículos ni de sus mantenimientos. Su explicación sobre el intervalo de cambio del líquido refrigerante (cada 10 años) demuestra su profesionalidad y precisión. Le invitamos cordialmente a visitar nuestro taller para que pueda consultar la documentación oficial de su vehículo. Allí podrá comprobar que el cambio del líquido de frenos se debe realizar cada dos años, un mantenimiento que usted no ha efectuado en más de cinco años. También podrá verificar que el líquido refrigerante se sustituye cada 200.000 km o 10 años, lo que ocurra primero. Si la decisión de qué mantenimientos realizar en su vehículo no se ajusta a las recomendaciones del fabricante, no es posible la activación de la Mobilo.
E adrl
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Al principio parecía un poco distante el trato, pero posteriormente considero que me han dado un buen trato tanto por parte de Juan en taller, como por parte de María Víctoria y de su compañera
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. ¡Estamos siempre a su disposición!
Stef van Lieshout
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Wij kwamen onder andere om de remmen van onze Mercedes Sprinter camperbus te laten checken. We werden zeer vriendelijk ontvangen door Veronika en zijn tevreden over de afhandeling. Contact via WhatsApp werkte goed in het Engels. We werden ook netjes gewezen op een "recall" vanuit Mercedes om (gratis) de airbag te laten vervangen, dit kon niet ter plekke maar gaan we later doen als we terug in Nederland zijn. Enig nadeel dat we ondervonden is dat er weinig parkeer plekken vlakbij de garage zijn voor lange voertuigen (onze Sprinter is 7 meter lang) en waren dus even aan zoeken bij aankomst.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañera Veronika ha sido inmejorable. Estamos siempre a su disposición y le esperamos en nuestro taller oficial para futuros mantenimientos.
Antonio Gutierrez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias, nuestra máxima es mejorar día a día para nuestros clientes.
Lidia Alvarez ibañez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato estupendo de Luis Gonzalez y Chema recomendable al 100 por 100.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias, el equipo de Mercedes-Benz Indese quiere agradecerle su opinión y esperamos verle de nuevo en nuestras instalaciones.
Carmen yolanda prieto ibañez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Luis González!!!!!!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañero ha sido inmejorable. ¡Estamos siempre a su disposición!
Isaac NG
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi AMG a una revisión a fondo y el servicio fue inmejorable, el trato con Julian muy ameno y además trabajan muy rápido.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y la confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro equipo ha sido inmejorable. Estamos a su disposición en nuestro taller oficial para tener siempre listo su vehículo.
selreaf
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. En Mercedes-Benz Indese nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y esperamos que en su próxima visita podamos superar sus expectativas y alcanzar las 5 estrellas.
Pablo Cadiar
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Habré tenido mala suerte , pero el día 30 de Enero( tenía cita previa) dejé mi vehículo para realizar un mantenimiento de la caja de cambios, me atiende Elian , en el transcurso de la mañana me llaman para decirme que no disponen del material necesario para realizar el mantenimiento porque mi vehículo es una versión híbrida, cosa que podría entender de un taller generalista y no del taller oficial ya que tenian la previsión del mantenimiento del modelo en específico.Para poder realizar dicho mantenimiento ,tendría que dejar un día más el coche en las instalaciones . Les indico que al necesitar vehículo requiero de coche de sustitución,ya había cuadrado mi agenda para prescindir ese día ya de el. Retiro el vehículo por la tarde sin saber que le han podido hacer y nadie me informa de nada ,solo me entregan las llaves ( tenía 2 campanas pendientes que realiza mercedes sin coste para el cliente de software) . Me llaman el 19 de Febrero para agendarme otra cita , le recalco que necesito vehículo de sustitución me dicen que me llaman y a día de hoy aún sin respuesta .... El día 6 de Marzo ,he contactado con Elian para informar que me ha saltado también después de unos días de sacar el coche de allí ,un sensor de avería de presión de aceite y que cuando será posible que lo miren ya que cuando me saltó creía que no se tardaría en agendar la cita ... Tampoco responde a pesar de haberlo visto en el WhatsApp. He contactado a atención al cliente vía email ,comentando mi malestar , el cual tampoco es atendido. Finalmente he pedido cita en la otra concesión Mercedes ( Granada Premium ) la cual por lo pronto ,ya es más económico realizando el mismo mantenimiento y aunque esté peor comunicada por ubicación ,pero de momento me siento atendido , no como en Indese, mucha marca premium pero quitando la amabilidad inicial , deja mucho que desear.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Estimado Sr. Pablo, En primer lugar, lamentamos que haya tenido esta impresión sobre nuestra empresa y, en especial, sobre nuestra compañera Elián. Queremos destacar que Elián es una persona muy proactiva y comprometida con la satisfacción de nuestros clientes, algo que puede comprobarse en reseñas anteriores. No obstante, comprendemos su inconformidad y queremos ofrecerle nuestra versión de los hechos. Sabemos que cada situación puede percibirse de manera diferente según el punto de vista de cada persona. Esto no significa que evadamos nuestra responsabilidad por no haber previsto la disponibilidad del aceite para su visita, y por ello le ofrecemos nuestras disculpas. Este incidente nos ha servido para mejorar nuestros procesos y evitar situaciones similares en el futuro. En cuanto a los materiales necesarios para el mantenimiento de la caja de cambios, debido a que su vehículo es un modelo híbrido relativamente nuevo con pocas unidades en circulación, no habíamos tenido demanda previa del aceite específico recomendado por Mercedes-Benz. Lamentamos no haber previsto esta necesidad con mayor antelación. Respecto a los vehículos de cortesía, entendemos su inquietud, pero debido al alto volumen de clientes que atendemos diariamente, nuestra disponibilidad es limitada. Nos esforzamos por ofrecer este servicio en la medida de nuestras posibilidades, aunque no siempre podemos garantizar un vehículo para todos. En relación con las campañas mencionadas, podemos confirmar que todas las que tenía pendientes fueron realizadas en su momento. Desde el departamento de postventa, el día 19 de febrero nos comunicamos con usted para coordinar la fecha en la que podría traer su vehículo para el mantenimiento, ya que todo el material necesario estaba disponible desde hacía semanas y aún sigue reservado para usted. En cuanto a nuestra comunicación con los clientes, habitualmente realizamos los contactos vía telefónica, mientras que el uso de WhatsApp es puntual y para casos específicos. Al no ser un canal de contacto directo y personal, entendemos que esto pudo generar demoras en la respuesta que usted esperaba. Por último, queremos recordarle que, además del mantenimiento de la caja de cambios, nos solicitó revisar una posible pérdida de aire en la suspensión trasera izquierda de su vehículo. Nuestros mecánicos realizaron dicha inspección e invirtieron tiempo en ello. Este servicio aún no ha sido facturado y no se incluyó en la factura inicial, ya que confiábamos en su palabra cuando nos indicó que regresaría al taller. Seguimos a su disposición para completar este procedimiento cuando lo considere conveniente. Si necesita cualquier tipo de aclaración, estaremos encantados de atenderle nuevamente. Nos gustaría contar con la oportunidad de demostrarle que estamos a la altura de la marca que representamos. Saludos cordiales.
Abdennebi Chaouki
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
En Mercedes-Benz Indese nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y esperamos que en su próxima visita podamos superar sus expectativas y alcanzar las 5 estrellas.
Made Corbán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a todos los trabajadores de este concesionario por su excelente atención y profesionalismo, en especial a Manolo que siempre soluciona todas mis dudas con mi GLA. Son los mejores!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA. ¡Estamos siempre a su disposición!
Pepe Zuñiga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Mercedes-Benz Indese le agradecemos su valoración tan positiva.
Cristian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor taller oficial de Mercedes de Granada, no solo en precio y eficacia, en amabilidad y trato (que también es muy importante) las veces que fuimos nos atendió Elian, es una gran profesional y muy amable. Seguiremos siendo clientes y recomendando vuestros servicios! Gracias.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. ¡Estamos siempre a su disposición!
Pierre-Alain Héritier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes.
jose Antonio Carranza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato ..servicio y precio…a la altura de Mercedes…lo recomiendo y la próxima revisión allí acudiré
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el objetivo de ofrecer el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. Nuestros clientes son nuestra principal estrella. ¡Estamos siempre a su disposición!
Yanira Aviles Casado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo al 100%, el servicio de atención al cliente es super bueno, amables y se adaptan a tus necesidades.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA. ¡Estamos siempre a su disposición!
Paquillo- PUMA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia fue excepcional llevé mi Mercedes para un servicio de mantenimiento y una avería que tenía y quedé impresionado con la calidad del servicio y la atención al cliente. Desde el momento en que llegué, el personal fue amable y profesional. Me explicaron detalladamente el trabajo que iban a realizar y respondieron a todas mis preguntas. Mi coche se entregó a tiempo y en perfectas condiciones. El servicio fue rápido y eficiente y el precio fue bueno. Me sentí muy cómodo dejando mi coche en sus manos. Recomiendo mucho a cualquier persona que necesite servicio para su Mercedes. Son un equipo de profesionales altamente cualificados que se preocupan por sus clientes y por su trabajo. Gracias, volveré para su mantenimiento.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. ¡Estamos siempre a su disposición!
adriana Nunes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes.
José Luis
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. En Mercedes-Benz Indese nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y esperamos que en su próxima visita podamos superar sus expectativas y alcanzar las 5 estrellas. Para nosotros es un placer atenderte y queremos que te sientas siempre como en casa. Por eso, nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y personalizado. ¡Estamos siempre a su disposición!
Jose Manuel Lopez Quesada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El pasado jueves fui a este taller por primera vez a pasar la revisión de mi coche, y he de decir que el trato fue inmejorable por la chica que atendió,Elian Volveré sin duda.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestra compañera ha sido inmejorable. Estamos siempre a su disposición y le esperamos en nuestro taller oficial para futuros mantenimientos.
Manuel Soler
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesional
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes.
Miguel Miñan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi taller de confianza después de mucho tiempo, el trato por parte de su equipo es inmejorable, precios competentes, rápidos respecto a tiempos de reparación. Me conectaron el vehículo tras realizar una inspección y mantenimiento en sus instalaciones y sin dudarlo volveré a repetir. Se lo recomendaré a mis amigos.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. ¡Estamos siempre a su disposición!
Sergio López Hidalgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de adquirir mi Mercedes y no he podido tener mejor trato de José María , un tío genial , cercano y sincero. Recomendable totalmente y muy contento con el servicio.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañero José María ha sido inmejorable. ¡Enhorabuena y que disfrute de su nuevo Mercedes-Benz! Estamos siempre a su disposición y le esperamos en nuestro taller oficial para futuros mantenimientos.
Alejandro Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable con José María, muy amable, atención de 10. Todo perfecto
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Estamos encantados de haberle atendido y esperamos verle pronto en nuestras instalaciones.
ISABEL COUCEIRO RODRIGUEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Íbamos de viaje cuando se nos encendió una luz de aviso por avería de batería. Nos atendieron para que pudiéramos seguir y nos arreglaron el coche. Tremendamente agradecidos. Muy amables y profesionales. Un 10 !!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia ha sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA. ¡Estamos siempre a su disposición!
Ferdi Becker
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Wir waren mit dem prompten Service und der netten Bedienung sehr zufrieden .
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Indese le agradecemos enormemente sus comentarios.
Mikel Zabala
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre un trato y una seriedad impresionantes. Muy contento.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el objetivo de ofrecer el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. Nuestros clientes son nuestra principal estrella. ¡Estamos siempre a su disposición!
Rubén Casado Alba
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Se le compró a este empresa una furgoneta, Mercedes Vito, a los 10 meses nos dieron un golpe por la parte trasera y le llevamos a la mercedes de Málaga y nos llamaron que la furgoneta había tenido un golpe anteriormente y que le habían hecho una chapuza, nos comuniquemos con esta empresa para ver qué podíamos hacer por qué eso es un vicio oculto y la respuesta de ellos fueron que la furgoneta no cubre la garantía de esa incidencia que ellos no lo sabían. Me ha costado 5.000 euros la reparación? La compañía de seguros ha pagado el toque en el Paragolpes que nos dieron. Lo que vengo a decir que nadie a dado la cara en la reparación de un vicio oculto y ellos se han lavado las manos en todos momento.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Estimado Sr. Alejandro, Lamentamos leer su reseña y queremos aclarar algunos puntos sobre nuestros protocolos de compra. En Mercedes-Benz Indese NO adquirimos vehículos siniestrados. Nuestro proceso de compra es riguroso e incluye la solicitud de un informe detallado que especifica si el vehículo presenta daños estructurales. En su caso, el informe confirmó que su vehículo estaba libre de accidentes, lo cual verificamos en nuestro taller. Dicho informe lo tenemos a su disposición. Entendemos su frustración por el accidente y la cobertura de su seguro, pero queremos dejar claro que no somos responsables de esa situación. Esperamos haber aclarado este malentendido. Para cualquier consulta, puede ponerse en contacto con nosotros a través de info@indese.eu Reciba un cordial saludo.
Sr.chekoo Dj
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He ido con una avería y ha sido un trabajo rápido y eficaz. Además me han devuelto el coche limpio por fuera y por dentro. Trabajo fino
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y la confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro equipo ha sido inmejorable. Estamos a su disposición en nuestro taller oficial para tener siempre listo su vehículo.
Raul Solana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Indese le agradecemos su valoración tan positiva.
Raul Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes.
VICTOR MULLER ESCRIBANO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Está marca deja mucho que desear. El 11 de septiembre se pidió una luna delantera de mi coche glc 250 4matic. Me dijeron que la fecha de entrada de la luna era el 26 de noviembre,ya que se pedía a Alemania y la tenían que fabricar... Algo sorprendente en una marca como mercedes. Hay no acaba la cosa. Mando un sms al concesionario hoy día 22 de octubre para ver si por casualidad se había adelantado el plazo de entrega y me dicen que el plazo se ha retrasado al 25 de enero. Si se que es sorprendente. Os lo digo para que os penséis dos veces si pedir una luna en un concesionario de la marca mercedes. En mi caso me atendieron en indese granada.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Estimado Sr. Víctor, Entendemos su descontento y somos participes del mismo, pero como podrá entender, nosotros no somos responsables de la rotura de stock que están sufriendo todas las marcas de forma generalizada. Sabemos que esto no es un consuelo para usted, pero Mercedes-Benz, como el resto, pone unos plazos de entrega estimados conforme se los dan los proveedores que, en algunos casos, dichos plazos llegan a adelantarse y en otros pueden atrasarse, como ocurre en su caso. Por nuestra parte, hemos y estamos gestionando la luna de su vehículo de forma urgente. Sentimos las molestias ocasionadas y continuamos con la gestión para darle una solución inmediata.
Ivan Ruiz Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
TRATO DE 10 POR PARTE DE UNA MUCHACHA LLAMADA ELIAN, ATENTA SIMPATICA Y SOBRE TODO PUNTUAL EN TODO LO QUE TE DICE. GRACIAS POR ESE COMPORTAMIENTO Y SIN DUDA, CUALQUIER PROBLEMA QUE TENGA, LA BUSCARE PARA QUE ME ORGANICE TODO. MAS PERSONAS COMO ELLA.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestra compañera ha sido inmejorable. Estamos siempre a su disposición y le esperamos en nuestro taller oficial para futuros mantenimientos.
Francisco Santisteban
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales,y un trato excelente, personal de 10.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. En Mercedes-Benz Indese nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y esperamos que en su próxima visita podamos superar sus expectativas y alcanzar las 5 estrellas.
Sheryl
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Lamentamos que no haya tenido la mejor experiencia en nuestro establecimiento, sobre todo porque no es lo habitual. Si es tan amable y nos facilita un teléfono o email de contacto a la dirección info@indese.eu personalmente nos pondremos en contacto para aclarar lo sucedido.
Maria Aurora Haro
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un coche con un año de garantía y todo era amabilidad por parte de comerciales, taller... Hasta que al mes o por ahí de la compra, al coche le sale un ruido y tardan en responder y en hacerse cargo, atendiéndome una persona muy altiva y no se podía hablar con él. A los 7 u 8 meses al coche le sale otro problema de desgaste, habiéndole hecho pocos kilómetros y haciendo poco uso del mismo, y ya la garantía no lo cubre. El personal pasó de mi, excepto la señora Ellian que me trató perfectamente, 5 estrellas para ella.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Estimada María, Lamentamos profundamente que haya tenido una experiencia negativa con nosotros. Entendemos que esta situación ha sido frustrante y queremos asegurarnos de que comprenda nuestra posición. En cuanto a la reparación de la luna, queremos aclarar que dicha tarea fue realizada por una empresa externa a Mercedes-Benz. Aunque comprendemos su inquietud, es importante destacar que nosotros no fuimos responsables de la instalación y, por lo tanto, no podemos asumir la garantía de un trabajo ajeno. Sin embargo, para brindarle una solución, realizamos una prueba en carretera con usted para confirmar que el problema provenía de un mal sellado de la luna, como usted sospechaba. Lamentamos cualquier malentendido que haya podido surgir durante este proceso. Consideramos que es importante mencionar que usted ha recorrido aproximadamente 12.000 kilómetros desde la adquisición del vehículo. Estamos siempre dispuestos a atender sus consultas y resolver cualquier duda que pueda tener. No dude en contactarnos para programar una nueva cita o solicitar más información.
Cybersur Informática
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Solo fui a recoger el depósito que un amigo había comprado para su Husqvarna, pero me llamó la atención la profesionalidad con la que me atendieron, en especial Esther, la cual me asesoró muy bien!! Aunque me pilla algo lejos, sin duda un sitio de referencia para el enduro, Cross o raid.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Estamos encantados de haberle atendido y esperamos verle pronto en nuestras instalaciones.
Rui Li
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Great service here, I was being there at afternoon in hot summer, even they have few people working they do fast check for my car. Very comfortable service here. I recommend.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el objetivo de ofrecer el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. Nuestros clientes son nuestra principal estrella. ¡Estamos siempre a su disposición!
CE EME
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes.
Diana Petro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
tengo que agradecer a todo el personal De Mercedes en Granada por el servicio y amabilidad en nuestro pedido. Un agradecimiento especial a la Sra. Elian Peis que fue incansable en ayudarnos. Muchas gracias. JPetro
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañera Elian ha sido inmejorable. Estamos siempre a su disposición y le esperamos en nuestro taller oficial para futuros mantenimientos.
Daniel Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Dar las gracias en especial a Juan Antonio, que se encargó de mi caso.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el objetivo de ofrecer el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. Nuestros clientes son nuestra principal estrella. ¡Estamos siempre a su disposición!
M Carmen Sanabria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita y super eficiente Fantástico el responsable Miguel aangeAngel Miñan
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañero Miguel Ángel ha sido inmejorable. Estamos siempre a su disposición.
trans Verde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Indese le agradecemos su valoración tan positiva.
Javier López y García de la Serrana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable, resolutivos y transparente. Inmejorable!!!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Indese le agradecemos enormemente sus comentarios.
Francisco Herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y buen trabajo
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Indese le agradecemos enormemente sus comentarios.
Via Priego Via Priego
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Mercedes-Benz Indese le agradecemos su valoración tan positiva.
IBAI ARABAOLAZA
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. En Mercedes-Benz Indese nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y esperamos que en su próxima visita podamos superar sus expectativas y alcanzar las 5 estrellas.
Keti Casado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una urgencia en la reparación de mi vehículo y lo solucionaron de inmediato. Gracias a la colaboración de Elian que se preocupó en gestionarlo y al equipo de reparación por su profesionalidad y eficacia. Muy recomendable.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias, el equipo de Indese quiere agradecerle su opinión y esperamos verle de nuevo en nuestras instalaciones.
Laura C.S.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Equipo predispuesto a satisfacer las necesidades del cliente. Elian tuvo una recepción y trato inmejorable. Recibieron el vehículo de forma urgente y entendieron y se adaptaron a las necesidades.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. ¡Estamos siempre a su disposición!
Maria Jose Herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelentísima atención por Jose Maria, gran profesional
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañero José María ha sido inmejorable. Estamos siempre a su disposición.
Rafael Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Este equipo de trabajo no podría representar a otra marca como Mercedes. Están a la misma altura o incluso por encima de la marca que representan. Es mi segundo coche que compro con ellos y seguro que habrán muchos más. Eternamente agradecido porque saben vender felicidad desde la felicidad que muestran. Muchísimas gracias.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA. ¡Estamos siempre a su disposición!
Moreneta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la gran profesional que es ELIAN es maravillosa y súper simpática, que falta hace gente así , y por supuesto todo el equipo INDESE estoy muy contenta , ayer me dieron mi smart y me lo saco del taller Elian , gracias guapa eres un primor 😊
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el objetivo de ofrecer el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. Nuestros clientes son nuestra principal estrella. ¡Estamos siempre a su disposición!
Jorge García
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No lo recomiendo y mucho cuidado. Lleve mi furgo en grua por un problema en la inyeccion q se paraba. Me comentaron q el problema era de centralita q seguramente le volveria a pasar. Me cobraron 500€. La historia esta en me volvio a fallar, desmontando la furgo lo q pasaba q las clemas de uno de los inyectores no hacia buen contacto.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Hola Jorge. Queremos asegurarle que tomamos muy en serio todas las opiniones de nuestros clientes y que estamos comprometidos a brindar un servicio de calidad. Su vehículo pasó por nuestro taller en junio de 2022. En ese momento, nuestro equipo de mecánicos realizó las comprobaciones y reparaciones necesarias para solucionar el problema de la inyección. Le informamos que si el fallo volvía a producirse, era posible que se requirieran actuaciones adicionales. No comprendemos su reclamación. Estamos a su entera disposición para cualquier aclaración que precise.
David Moreno muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda alguna el mejor concesionario de Granada, muy profesionales para tu Mercedes, muy recomendable y magníficas instalaciones, Gracias por el trato recibido!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el objetivo de ofrecer el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. Nuestros clientes son nuestra principal estrella. ¡Estamos siempre a su disposición!
Ramon Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, todo muy bien , rápidos y profesionales. Un 10...
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. ¡Estamos siempre a su disposición!
Ivan Minguillon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente de todo el equipo de Indese Granada, grandes profesionales y trato individualizado.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el objetivo de ofrecer el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. Nuestros clientes son nuestra principal estrella. ¡Estamos siempre a su disposición!
Francisco Martín Toledo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Mercedes-Benz Indese le agradecemos su valoración tan positiva.
Pablo Roldán Dessy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
¡Recomiendo este taller de Mercedes al 100%! Carlos es un crack, súper profesional y atento el chaval. Mi coche quedó como nuevo
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañero Carlos ha sido inmejorable. Estamos siempre a su disposición y le esperamos en nuestro taller oficial para futuros mantenimientos.
Santi
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Que ,decir lamentable tanto el trato como la reparación más bien una chapuza , lamentable que Mercedes tenga confesionarios así , mucho cuidado al Acer reparación de chapa aquí , solo mentiras engaños y palabrería , culpan al seguro , y es muy sencillo ello decidieron reparar un paragolpes en vez de dejar al seguro que lo en bise aún taller especialista en este trabajo y ahora que si el perito que si mentiras una vergüenza .que vergüenza ajena que me contestes esto cuando reparaste tu el paragolpes y no tedio la gana de dejar al seguro que se lo llevase para reparar . No metas al perito ni a nadie . Te recuerdo la primera conversación que tuvimos en la que me decías que el coche lo montaste a medias dejando al aire el maletero y una auténtica chapuza que es lo que eres un chapucero
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Estimado Sr. Santiago, Sentimos que no esté conforme con la reparación de su vehículo, nosotros hemos realizado el trabajo conforme a LA PERITACIÓN ENVIADA POR EL PERITO. Como se le explicó en su momento, somos meros reparadores y acatamos las decisiones que toman las aseguradoras. Antes de reparar se le comunicó que NO aceptaban la sustitución del paragolpes y usted estuvo de acuerdo con la reparación. Si lo que realmente quiere es que le sustituyan el paragolpes, deberá de trasladar su petición o reclamación a su compañía de seguros. En todo caso, quedamos a su entera disposición para aclararle cualquier cuestión relativa a este asunto.
Monica Molina Gijon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Llevamos el coche por no pasar la ITV por los gases de la sonda lambda. El trato bueno. Nos llaman y nos dicen que el coche está perfecto ya. Casi 700€ la reparación. Lo llevamos a la ITV y desfavorable de nuevo. Le reclamamos a Indese Mercedes y nos dicen que no la pasa por otros problemas secundarios que tiene. Perdona... concesionario oficial, pero lo llevamos con un problema concreto que no han sabido solucionar y que nos sentimos estafados completamente. En ningún momento pusimos limitaciones de cuantía ni tiempo, solo que el coche saliera de su taller arreglado para poder pasar la ITV. Lamentable lo suyo con nosotros.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Estimada Sra. Mónica Ustedes acudieron al taller porque no habían logrado pasar la ITV debido a un fallo de sonda lambda trasera. Se efectuó diagnóstico y se cambió la misma por estar en mal estado. En ese momento, se les comunicó que el vehículo presentaba un ralentí alto y una toma de aire, aparentemente por la zona de admisión. Se le comentó que con esos fallos no iba a pasar la ITV. Ustedes decidieron hacer caso omiso, porque entendieron que la pasaría de todos modos. El vehículo no pasó la ITV por lo que se les recomendó subsanar en su día, y no por lo que sí se llevó a cabo (cambio de sonda lambda trasera). En todo caso, quedamos a su entera disposición para aclararle cualquier cuestión relativa a este asunto.
Michael Kunzelmann
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Wurde mit meinem Sprinter erstklassig bedient. Da ich auf Durchreise war, war ich sehr froh, dass die Mechaniker das Problem schnell beheben konnten. Mein spezieller Dank geht an Carlos vom Kundendienst 👍😀
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA. ¡Estamos siempre a su disposición!
rafa rivas bahamontes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en el mantenimiento de mi coche con Mercedes Indese ha sido excelente! Estoy encantado de haber podido hacer el servicio en la misma mañana, lo cual fue muy conveniente para mí. Además, el precio que me ofrecieron, considerando que es un servicio oficial, fue muy razonable. Pero lo que realmente destacó fue el trato que recibí de Carlos en recepción. Su respeto y educación hicieron que me sintiera valorado como cliente. Definitivamente volveré y recomendaré este lugar a mis amigos. ¡Gracias por un servicio excepcional!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañero Carlos ha sido inmejorable. Estamos siempre a su disposición y le esperamos de nuevo para futuros mantenimientos.
jose antonio fernandez fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla como siempre muy agradables y profesionales
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA. ¡Estamos siempre a su disposición!
eva morillas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegué al taller desesperada por una avería que pensé que era irreparable, llegue en un estado de ansiedad bastante importante....fue entrar por sus puertas, y su personal me atendió con tanto cariño y profesionalidad....que salí con una tranquilidad, que hacia tiempo,ningun taller me la habia dado. Mi coche por fin está arreglado, y mi otra sorpresa ha sido el precio, ese miedo que tenemos de llevarlos a la casa, pues ha sido muy razonable. Han sido mis ángeles!! Muchas gracias por vuestra atención.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestros compañeros ha sido inmejorable. Estamos siempre a su disposición.
jana Durango
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Lamentamos que no haya tenido la mejor experiencia en nuestro establecimiento, sobre todo porque no es lo habitual. Si es tan amable y nos facilita un teléfono o email de contacto a la dirección info@indese.eu personalmente nos pondremos en contacto para aclarar lo sucedido.
AMPARO GUIDO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Mercedes-Benz Indese le agradecemos su valoración tan positiva.
ruben garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo darles las GRACIAS! Sobretodo a Elian, quien me ha acompañado en todo el proceso, una trabajadora a la altura de una marca como Mercedes. Un trato estupendo, he llevado el coche ayer martes, y hoy miércoles me lo han dado, sabiendo la urgencia por semana santa. Un personal de 10, y la entrega del vehículo impecable. Tengo un híbrido enchufable, y me lo han devuelto cargado y súper limpio! Sin duda, será mi taller de referencia cada vez que venga a Granada
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA. ¡Estamos siempre a su disposición!
AGM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de muchos años y tener varios vehículos y de diferentes marcas, puedo decir que este servicio técnico oficial Mercedes es el mejor de todos. Muy formales y eficientes, y a destacar el inmejorables trato tan cercano y agradable de los recepcionistas, Sta Elian y Sr Juan Antonio. Muchas gracias, seguiremos fieles a este gran servicio.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. ¡Estamos siempre a su disposición!
Rafael Liñán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Exquisitos. Tenía expectativas altas y las han superado: atención inmejorable (Elian), buen servicio, buen precio. Muy recomendable.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA. ¡Estamos a su disposición!
Dragan Zivkovic
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
The best and most professional treatment ever Elian is so good and she was very helpful
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Thank you very much for your evaluation and sharing your experience. We greatly appreciate your trust in the Mercedes-Benz Indese team. Our team is committed to always offering the best treatment and service. We are happy to know that we fulfilled it. We are always at your disposition!
Rafaela Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi calificación para este concesionario es EXCELENTE. Una serie de personas han hecho posible que mi vehículo volviera a funcionar tras romperse el corazón del vehículo, la unidad SAM. El trato excepcional, cercano, humano, la empatía mostrada con este caso,la celeridad en buscar la pieza averiada y en el montaje de la misma por parte del mecánico, la buenísima colaboracion entre este concesionario y el de Alemania para resolver el problema. Ha sido todo facilidades para que mi vehículo volviese a circular. Todo ha sido posible gracias a este equipo de profesionales pero sobre todo a la que ha dirigido y estado en primera fila, preocupándose por solucionarlo, a la que le estaré eternamente agradecida porque ha compartido conmigo momentos de desesperación dandome apoyo, comunicandose con talleres, con Alemania, facilitandome horarios.Es imposible describir la calidad profesional y humana de esta trabajadora. Tiene un nombre y quiero resaltarlo: ELIAN.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro equipo y compañera Elian ha sido inmejorable. Estamos siempre a su disposición y le esperamos para futuros mantenimientos.
Victor Dueñas Ruart
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Mercedes-Benz Indese le agradecemos su valoración tan positiva.
Arturo Mata
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una mui buena experiencia con este concesionario hice una compra de un coche y máxima profesionalidad conmigo desde primer momento y intentando ayudar siempre lo recomiendo 100% en especial agradecerle el trato a julio a sido un placer
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañero Julio ha sido inmejorable. ¡Enhorabuena y que disfrute de su nuevo Mercedes-Benz Clase A! Estamos siempre a su disposición y le esperamos en nuestro taller oficial para futuros mantenimientos.
javi marcos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo que puedo decir es que son muy profesionales Manuel me atendio incluso con una avería de luz en el local,los comerciales inclusive jefe de pintura de lo más profesional.trato y atención al cliente muy cordial y seguimiento telefónico muy conseguido.me he comprado mi Mercedes a180 y todo a tiempo lo pactado. Una experiencia increíble os felicito y sobre todo a Manuel, gracias por la rapidez y profesionalidad Nos veremos!!!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañero Manuel ha sido inmejorable. ¡Enhorabuena y que disfrute de su nuevo Mercedes-Benz A180! Estamos siempre a su disposición y le esperamos en nuestro taller oficial para futuros mantenimientos.
adelina garcia velasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Mercedes-Benz Indese le agradecemos su valoración tan positiva.
Norberto Garcia Vargas
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Hola Norberto. Lamentamos que no haya tenido la experiencia más satisfactoria en nuestro establecimiento, sobre todo porque no es lo habitual. Nos gustaría poder conocer más a fondo su paso por nuestras instalaciones y por ello le animamos a que nos facilite todos los detalles a través de info@indese.eu Saludos y gracias por compartir su valoración
Antonio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en este concesionario fue excepcional. La persona que me atendió Manuel demostró una profesionalidad e interés en ayudarme.La transparencia y profesionalismo del equipo crearon un ambiente de confianza que realmente aprecié. Recomiendo este concesionario por su excelente servicio y dedicación a sus clientes.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro compañero Manuel. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA. ¡Estamos a su disposición!
Motor Kayak Granada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Les solicité un recambio para mi coche y al día siguiente lo tenían sin problemas. Buenos profesionales con un trato muy agradable.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. ¡Estamos siempre a su disposición!
H23
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar una moto de segunda mano, y desde el primer momento me he sentido en confianza con todo el equipo! Trato inmejorable de parte de José María, consejos relevante y disponibilidad en todo momento. 100% recomendable. Los mecánicos me han dejado la moto perfecta! Un placer de haber comprado allí!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y la confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro equipo ha sido inmejorable. ¡Enhorabuena por su nueva moto!
Eva Liñan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, calidad precio mejor imposible, muy satisfecha por la compra
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA. ¡Estamos a su disposición!
Florin Baranescu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Indese le agradecemos su valoración tan positiva.
Jonas Carlsson
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Having had a huge problem with a broken caliper during our 10 days stay in Spain, the fantastic people at Indese helped us out. They let us use their bike as a spare part donor. They opened up their workshop and helped us finish the trip. Without these helpful and unselfish human beings our trip would have been over after one day. Sometimes words are not enough to describe this kindness they showed to us. Thank you!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y la confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro equipo ha sido inmejorable. Estamos a su disposición en nuestro taller oficial.
Nathael
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
deprimente servicio de comerciales .A. Cortes.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Estimado Sr. Cortés. Lamentamos mucho su opinión y, sobre todo porque no es lo habitual, nos gustaría tener más información sobre lo sucedido. Hemos estado indagando y no nos consta su paso por nuestras instalaciones. Si es tan amable, póngase en contacto con nuestro departamento en el siguiente correo electrónico "acomercial@indese.eu" explicando lo sucedido y así poder evaluar lo que comenta. Para nosotros es de vital importancia la atención al cliente y si realmente ha pasado por nuestras instalaciones y no se ha sentido bien atendido, sentimos muchísimo que haya tenido esta experiencia. Nos gustaría poder tener la oportunidad de atenderle como se merece y si tiene a bien, puede pasarse por nuestras instalaciones para poder disculparnos en persona. Gracias y estamos a su entera disposición.
Sandra García García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Mercedes-Benz Indese le agradecemos su valoración tan positiva.
Patricia Peña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me surgio un problema con.mi coche y lo unico que he optenido ha sido soluciones y rapidez. Manuel es muy agradable . Nada de esperas ni telefonicas ni en el taller. Para gente como yo que tenemos una vida tan ocupada y extresada este es el.servicio q buscamos
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo y compañero Manuel. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA. ¡Estamos a su disposición!
Luismi Enriquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente Tranquilidad en el ambiente Seguridad en la compra
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA. ¡Estamos a su disposición!
Jesus Tomas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y dispuestos a ayudar, te informan de todo y tienen muy buenos precios.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el objetivo de ofrecer el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. Nuestros clientes son nuestra principal estrella. ¡Estamos siempre a su disposición!
Naiara Tellechea Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Manuel. Nos hizo muy fácil todos los trámites a pesar de los kms.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañero Manuel ha sido inmejorable. Nuestros clientes son nuestra principal estrella. ¡Estamos siempre a su disposición!
Mcfly
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Primeras marcas alemanas.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes.
JOSE GUTIERREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato personal inmejorable tanto del comercial como del gerente totalmente recomendable.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. ¡Estamos siempre a su disposición!
Toñi Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable. Rapidez, eficacia y profesionalidad. Encantada.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias, el equipo de Indese quiere agradecerle su valoración y esperamos verla de nuevo en nuestras instalaciones.
Hugo Mata Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tarde pase por la tienda porque me la recomendaron y tuve la suerte de que me atendiera jose maria fernandez que me asesoro de tal manera que sali de la tienda diciendo mañana vuelvo por un coche mil gracias jose maria te recomiendo 100 por 100 se nota que estas donde te gusta
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañero José María ha sido inmejorable. ¡Estamos siempre a su disposición!
albertiyo gonzalez montero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato increible!!!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA. ¡Estamos a su disposición!
Patri Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas no soy de poner reseñas alla donde voy pero como me han tratado hoy me han asesorado no me iba a caber la duda de poner una reseña excelente para el trato que trasmite al cliente Jose maria
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañero Jose María ha sido excelente. ¡Estamos siempre a su disposición!
Carmen Perez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé el coche al taller de este concesionario porque vine a pasar unos días a Granada y en el viaje saltó un fallo con el Ad-blue, este consistía en que el ordenador del coche no reconocía la cantidad de Ad-blue real que tenia el vehículo, por lo que se iba a quedar sin arranque en menos km de los que necesitaba para volver a mi casa. Les llevé el coche pidiendo que reseteasen el ordenador de este como algo provisional para poder llegar a mi casa, donde arreglaría el fallo definitivamente. Tras dejar el vehículo en el taller desde las 12:00 hasta las 19:00 solo metieron el ordenador para comprobar que, efectivamente, había un fallo y que para arreglarlo necesitaba cambiar el depósito y otras cosas más (mínimo 1500€), algo que sin ser residente en Granada no iba a hacer. Solo por mirar el coche y meter el ordenador me cobraron unos 80€. Es una verguenza que tras haber explicado la situación en la que estaba no hayan querido ayudar. Los 630km que tenía que hacer de vuelta, los hice sin poder detener el coche. CONCLUSIÓN: 80€ por no hacer nada y reirse de mi.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Lamentamos que no haya tenido la mejor experiencia en nuestro establecimiento, se le dio la máxima prioridad dentro de la alta carga de taller que había en ese momento, y con la problemática de que era viernes. Este tipo de averías no se pueden resetear en el sistema ya que, aunque lo pudiera permitir, la averías persiste. El técnico, aparte de hacer todas las pruebas que requiere dicho fallo, hizo todo lo posible para que siguiera su viaje, sin realizar la reparación y advirtiéndole que el vehículo se le podía parar en cualquier momento. En todos los talleres del mundo que se precien, las averías se solucionan con un diagnóstico certero, siendo esta parte la más importante de una reparación. Nuestro departamento está obligado a hacer un diagnóstico antes de reparar y el mecánico debe dedicar un tiempo en el vehículo que, obviamente, se tiene que cobrar. Si el fallo que tiene se determina que es del aforador de Adblue y este va alojado en el depósito, nosotros no somos responsables del costo del mismo. Nuestra profesionalidad no nos permite en ningún caso reírnos de ningún cliente, y menos cuando nos ponemos en su lugar, sabiendo del largo trayecto que le quedaba por recorrer. Siento que no hayamos estado a la altura de sus expectativas, pero por nuestra parte, hicimos todo lo que estuvo en nuestras manos y una avería de este tipo no tiene otra solución.
Inés Alcalde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte de Manuel Pérez , vendí mi vehiculo y ellos se encargaron de todo. Muy profesionales!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el objetivo de ofrecer el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. Nuestros clientes son nuestra principal estrella. ¡Estamos siempre a su disposición!
Antonio Mata Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar 5 estrellas porque no hay más si no daria más a José María Fernández, por su asesoramiento y consejero de la compra de un coche mercedes clase A. La empresa como tal sin palabras y el trato del trabajador José María espectacular se nota que el muchacho lleva años en el sector porque me explico las características del coche como si fuese suyo la verdad mi experiencia es de 10 así da gusto comprar , una persona atenta y rápida para la hora de gestiones y entrega no dudaré en volver estar allí de nuevo comprando y buscando a José María recomiendo 100 por 100
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañero Jose María ha sido inmejorable. ¡Enhorabuena y que disfrute de su nuevo Mercedes-Benz Clase A! Estamos siempre a su disposición y le esperamos en nuestro taller oficial para futuros mantenimientos.
Cristina Beatriz de la Torre Castellano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido inmejorable desde el primer momento. Julio de la Torre, el vendedor que me ha atendido, me ha hecho sentir como en casa desde el primer momento, explicándome todo con profesionalidad y sinceridad absolutamente todo. Además, ha revisado y arreglado hasta el más mínimo detalle del coche antes de entregarme el coche. Lo recomiendo a todos el mundo
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañero ha sido inmejorable. ¡Enhorabuena y que disfrute de su nuevo Mercedes-Benz! Estamos siempre a su disposición y le esperamos en nuestro taller oficial para futuros mantenimientos.
JC RG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Trabajo excelente y rápido. Recomendable
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y la confianza depositada en el qquipo de Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el objetivo de ofrecer el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. Nuestros clientes son nuestra principal estrella. ¡Estamos siempre a su disposición!
Hector Gonzalez Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención recibida. Julio amable y gracioso. Gracias
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el objetivo de ofrecer el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. Nuestros clientes son nuestra principal estrella. ¡Estamos siempre a su disposición!
lara de madre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Julio por la atención dada a mi suegro en la compra de su coche. Personas como tú hacen que sea imposible decir que no . Cómo te lo curras !!!!!! Gracias por todo y espero algún día , comprarte el mío 😅
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos y esperamos que vuelva pronto a por su nuevo Mercedes-Benz 😉 ¡Estamos siempre a su disposición!
Santa Rareza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable en cuestión de asesoramiento, venta y post venta un servicio de calidad 10/10 recalcando la atención de Julio De la Torre que en todo momento ha agilizado y solucionado toda la operación. Un trato a la altura del nombre de la marca
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA. ¡Estamos a su disposición!
Chelo Suarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con Julio en el Concesionario Mercedes Indese fue excepcional en todos los sentidos. Desde el momento en que entré en el concesionario, su profesionalismo y atención al cliente sobresalieron. Julio es un experto en la marca Mercedes y tenía respuestas a todas mis preguntas. Me guió a través de las opciones disponibles y me ayudó a encontrar el vehículo perfecto que se adaptaba a mis necesidades y presupuesto. Lo que realmente destacó fue su paciencia y disposición para asegurarse de que tomara la decisión correcta. No me sentí presionada en ningún momento, y su enfoque en la satisfacción del cliente fue evidente. El proceso de compra fue sin problemas gracias a la atención de Julio a los detalles y su conocimiento del papeleo. En poco tiempo, estaba conduciendo mi nuevo Mercedes y estaba emocionada. Julio es un verdadero profesional en el mundo de la automoción, y estoy agradecida por su asistencia en esta compra importante. Recomiendo encarecidamente a Julio en el Concesionario Mercedes Indese a cualquiera que esté en busca de un Mercedes-Benz y un servicio excepcional. Gracias, Julio, por hacer que esta experiencia de compra sea tan agradable y exitosa.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA. ¡Estamos a su disposición!
Jorge muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acompañé a mi padre a comprar un coche nuevo, como siempre otro Mercedes, nos atendió Julio, un profesional y mejor persona. Salimos encantados y mi próximo coche lo compraré con Julio sin duda. Gracias al equipo indese.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración. Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos y aquí le esperamos para preparar su próximo Mercedes-Benz. ¡Estamos siempre a su disposición!
Antonio Sánchez Ariza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor Julio De La Torre Serrano nos atendió muy bien y sigue en contacto con nosotros para cualquier duda.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por compartir su valoración, nuestra máxima es mejorar día a día para nuestros clientes.
Antonio Estepa Verdejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer la profesionalidad de Julio de la Torre, por solucionar el problema que tuve con el vehículo.Fue muy atento y amable.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Mercedes-Benz Indese le agradecemos su valoración tan positiva. Puede contar con nosotros siempre que nos necesite.
Elena Florina Vasile
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchísimas gracias, vuestros comentarios y apoyo nos ayudan a seguir mejorando.
Carmen De la Torre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El concesionario es espectacular, el trato es excelente, tanto los tecnicos como mecanicos tienen un trato maravilloso, sin embargo recalco a Julio De la Torre y Manuel Perez que se han amoladado a mis necesidades. Muchisimas gracias.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestros compañeros ha sido inmejorable. Estamos siempre a su disposición y le esperamos en nuestro taller oficial para futuros mantenimientos.
Enrique Jiménez (EnriqueJ)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico servicio y trato al cliente
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo Mercedes-Benz Indese le agradecemos enormemente sus comentarios.
jose enrique puertas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa formal rápida y muy eficaz. Solventado el problema con mucha rapidez y muy amables. Por supuesto volveré a repetir con ellos. Cuanta falta hace empresas a sin el ESPAÑA
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el objetivo de ofrecer el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. Nuestros clientes son nuestra principal estrella. ¡Estamos siempre a su disposición!
NP -
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato del personal es inmejorable, sobre todo de Julio, muy cercano y atento. Recomendable 100%. Gracias.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese.
Tur
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Toller Service, sehr hilfsbereit und kompetent.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que su experiencia en nuestro centro Mercedes-Benz Indese haya sido inmejorable. ¡Estamos siempre a su disposición!
María Aragón Manrique
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche al taller para la revisión anual y estoy encantada con el trato recibido por todo el personal; Manuel nos atendió de manera cercana y muy profesional. Estoy muy contenta con el resultado y la rapidez y sin duda, volveremos para la próxima revisión de nuestro Mercedes.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia! La opinión de nuestros clientes nos ayuda a crecer día a día, por eso le agradecemos su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por nuestro equipo en nuestro centro haya sido inmejorable. ¡Estamos siempre a su disposición!
ilyass elyoussoufi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida ha estado caracterizada por una gran profesionalidad,por parte de los profesionales. El trato siempre, además de profesional, amable y disponible. Recomendaríamos INDESE a nuestros conocidos.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el objetivo de ofrecer el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. Nuestros clientes son nuestra principal estrella. ¡Estamos siempre a su disposición!
Francisco Javier García Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente y una atención excepcional, profesionalidad y buen trato. 100% Recomendable.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por su valoración! Le agradecemos su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese y nos alegra que el servicio y el trato recibido por nuestro equipo haya sido inmejorable. Nuestros clientes son nuestra principal estrella. ¡Estamos siempre a su disposición y esperamos verle pronto!
Celia Cuevas Arrabal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención al cliente así como el taller y el trato recibido por los trabajadores. Muchas gracias.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por compartir su experiencia y por la confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por nuestro equipo haya sido inmejorable. Estamos siempre a su disposición y esperamos verle pronto por nuestras instalaciones.
Miguel Schiaffino
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Comportamiento con los cliente es excelente y el acceso al centro muy bueno.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra que su experiencia en nuestras instalaciones Mercedes-Benz Indese haya sido satisfactoria. ¡Estamos a su disposición!
javier paniagua
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las dos ocasiones que he traído el coche al taller por averia, han hecho la reparación en muy poco tiempo y de forma efectiva, con un precio razonable siendo un SO. Personal muy amable 100% recomendable
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Le agradecemos enormemente su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. ¡Estamos siempre a su disposición!
huilin zhang lin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pase la última revisión en el taller endese. Siempre recibidos de los mejores tratos de las personales. Muy recomendados! Especialmente con el señor julio, Luis, Manuel y Juan Antonio. Todos excelentes trabajadores 🤗🤗
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro equipo haya sido inmejorable. Nuestros clientes son nuestra principal estrella. Gracias por confiar en el equipo Mercedes-Benz Indese. ¡Estamos siempre a su disposición!
MIRIAM PRIETO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aparte de la amabilidad y a su vez el buen servicio prestado, la tranquilidad que sientes de que estás en buenas manos. A mí me atendió Julio y el trato fue de 10!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias Miriam por compartir su experiencia! Nos alegra saber que el servicio y trato recibido por nuestro equipo ha sido inmejorable desde un principio. Le agradecemos su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. ¡Enhorabuena y que disfrute su nuevo coche!
Alex Domingo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Mercedes y estamos muy contentos con la elección de nuestro coche y de comprarlo en vuestras instalaciones, gracias a Julio por su dedicación y compromiso, nos lo hizo más fácil todo, muchas gracias!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por su valoración! Le agradecemos su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por nuestro equipo haya sido excelente. ¡Enhorabuena por su nuevo Mercedes! Estamos a su disposición en nuestro taller oficial para el futuro mantenimiento de su coche.
Rocio Luque Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días que hemos comprado nuestro coche y no podemos estar mas contentos, en especial con Julio por su atención y dedicación hacía nosotros en todo momento, como trabajador y como persona, muchas gracias por todo!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su compartir su experiencia y por la confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el servicio y la atención dada por nuestro equipo haya sido inmejorable. Nuestros clientes son nuestra principal estrella. ¡Enhorabuena por su nuevo Mercedes! Estamos a su disposición en nuestro taller oficial para futuras revisiones y mantenimiento de su vehículo.
Juan Lombardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato fabuloso del personal y servicio de taller.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por compartir su experiencia y por haber depositado su confianza en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por nuestro equipo haya sido inmejorable. ¡Estamos siempre a su disposición!
Maka Pna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor trato y los mejores profesionales, gracias por tratarnos tan bien!!!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por nuestro equipo ha sido inmejorable. Gracias por confiar en Mercedes-Benz Indese. ¡Esperamos verle pronto por nuestras instalaciones!
Adrián Ruiz Carvajal
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro centro Mercedes-Benz Indese haya sido positiva. ¡Esperamos verle pronto!
Cristina Sanchez Garzon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días nos hemos comprado allí un coche y el trato es maravilloso y super atentos y Julio el mejor :)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por su valoración Cristina! Le agradecemos su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que lo cumplimos. ¡Enhorabuena y que disfrute su nuevo Mercedes-Benz! Estamos a su disposición en nuestro taller oficial para tener siempre listo su vehículo.
Hamburguesería Pibes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos mas de 15 años confiando en Julio de la Torre, una vez mas a sido todo un profesional y nos a transmitido toda la confianza para adquirir nuestro ClaseA, estamos super contentos con tu trato y las facilidades que nos ofreces siempre, Gracias indese, gracias Julio.🏎️💨
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por parte de nuestro compañero ha sido inmejorable. ¡Enhorabuena y que disfrute de su nuevo Mercedes-Benz Clase A! Estamos siempre a su disposición y le esperamos en nuestro taller oficial para futuros mantenimientos.
Eduardo Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Guardaré un agradable recuerdo por haber sido atendido por Jaime de la Torre, uno de los mejores profesionales que he conocido en los concesionarios granadinos de automóviles
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que el servicio y el trato recibido por nuestro equipo haya sido inmejorable. ¡Estamos a su disposición!
Reyes Hernandez Cuadra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención por parte de todo el personal, especialmente Julio de la Torre, con su profesionalidad, buen hacer y simpatía. Gracias.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro equipo ha sido inmejorable. Gracias por confiar en Mercedes-Benz Indese. ¡Esperamos verle pronto por nuestras instalaciones!
Fer P
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable y servicio de taller muy profesional. Te dejan el coche impecable. Servicio calidad Mercedes. Totalmente recomendable
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el objetivo de ofrecer el mejor trato y servicio, y nos satisface saber que lo conseguimos. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Indese!
Alvaro G de L
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno y profesional.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y por compartir su experiencia. Nuestro objetivo es ofrecer siempre el mejor servicio y trato. Nos alegra ver que lo cumplimos. ¡Esperamos verle pronto por nuestras instalaciones!
Javier
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y amable de cualquier duda o consulta. Puntualidad y eficacia en los trabajos realizados. Trato inmejorable.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros! Le agradecemos enormemente su valoración y la confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro equipo haya sido inmejorable. ¡Esperamos verle pronto por nuestro centro!
JOSE DIEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado recientemente un Mercedes clase B fabuloso. El asesoramiento y el trato por parte de Julio ha sido formidable.Estamos encantados y recomendamos este concesionario sin lugar a dudas.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y por confiar en Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra ver que cumplimos con este compromiso. ¡Enhorabuena por su nuevo Mercedes-Benz! Es un placer trabajar con clientes tan agradecidos. Estamos a su disposición en nuestro taller oficial para tener siempre listo su vehículo.
Fabiola Sánchez Vílchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Trato y atención inmejorables por parte de Julio De la Torre. Muy contenta con mi nuevo Mercedes
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias Fabiola por compartir su experiencia! Nos alegra saber que el servicio y trato recibido ha sido inmejorable desde un principio. Le agradecemos su valoración y su confianza depositada en el equipo Mercedes-Benz Indese. ¡Enhorabuena y que disfrute su nuevo Mercedes-Benz! Estamos a su disposición en nuestro taller oficial para tener siempre listo su vehículo.
Antonio Miguel Reyes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración. Le agradecemos la confianza depositada en el equipo de Mercedes-Benz Indese.
Braulio Ramírez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Mejor imposible! Desde el primer momento un trato estupendo, ambiente muy familiar y asesoramiento de 10. A mí me atendió Luis y me ayudó a encontrar el coche que necesitaba. Sin duda mi ¡concesionario de confianza! ¡¡¡Muchas gracias!!!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos enormemente su valoración y la confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro equipo haya sido inmejorable. ¡Enhorabuena por su nuevo Mercedes! Estamos a su disposición en nuestro taller oficial para tener siempre listo su vehículo.
Cloe Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buen trato con el cliente
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por su valoración! Le agradecemos su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese y nos alegra saber que el servicio recibido por nuestro equipo haya sido satisfactorio. ¡Estamos a su disposición!
Maribel Aranda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo que más me gusta, aparte de la atención al cliente, es la rapidez. Dejé mi vehículo para cambiar pastillas de freno y discos a las 8,30 y a las 12 ya estaba listo. Súper eficientes.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por su comentario! Le agradecemos su valoración por el trato recibido por parte de nuestro equipo y por compartir con nosotros su experiencia. ¡Estamos siempre a su disposición!
Calle Bjerkert
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que su experiencia en nuestro centro haya sido positiva.
Rocío Arance González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales. Atención de diez y siempre dispuestos a resolver cualquier duda!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra conocer que el servicio recibido por nuestro equipo ha sido satisfactorio y su experiencia haya sido tan positiva. ¡Esperamos verle pronto por nuestras instalaciones Mercedes-Benz Indese!
roberto verdejo moyano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y un trato excepcional por parte de todos y todas. Totalmente recomendable.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por la confianza depositada en Mercedes-Benz Indese! El objetivo de nuestro equipo es ofrecer el mejor trato y servicio, y nos alegra saber que lo cumplimos. Le agradecemos enormemente su valoración. ¡Le seguiremos esperando en nuestras instalaciones!
Pablo Salazar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran experiencia, imposible encontrar un concesionario donde te atiendan mejor y dónde te den más confianza. Trato amable y precio justo. Volveré a elegirlo en mi próxima compra
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración y por las palabras dirigidas a nuestro equipo. Nos satisface enormemente saber que la experiencia de nuestros clientes es positiva. Le agradecemos su confianza depositada en Mercedes-Benz Indese. ¡Estamos siempre a su disposición!
Antonio José López Lorente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado varias veces y siempre el trato ha sido estupendo y las reparaciones han sido rápidas y fiables. Totalmente recomendable.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia. La opinión de nuestros clientes nos ayuda a crecer día a día, por eso le agradecemos su valoración y su comentario. Nos alegra saber que su experiencia en nuestro centro Mercedes-Benz Indese haya sido satisfactoria y el trato recibido por nuestro equipo. ¡Esperamos verle pronto!
MARIA DOLORES GOMEZ OSUNA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato muy cordial y afable,muy buenos profesionales,en cuanto a limpieza excepcional todo muy limpio y ordenado. Muy contenta con todo!!!!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por compartir su experiencia! Le agradecemos su valoración y la confianza depositada en nuestro equipo Mercedes-Benz Indese. ¡Le esperamos siempre en nuestras instalaciones!
Palmira Fernámdezz López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y amable por parte del personal
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que su experiencia es positiva y que haya recibido el mejor trato por parte de nuestro equipo. ¡Estamos a su disposición!
Chelo Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, muy profesionales. Sin duda volveré, recomendable 100%
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia y por valorar el trato recibido. Le agradecemos enormemente la confianza depositada en el equipo de Mercedes-Benz Indese. ¡Estamos siempre a su disposición!
Antonio Sarmiento
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace unos dos años, mi padre compró un mercedes clase c con solo 47000km. El coche lo quisimos probar pero me dijeron que no se podía, finalmente el comercial (conduciéndolo él) nos dio una pequeña vuelta por el polígono. Al día siguiente al meterlo en carretera, vibraba una barbaridad a cualquier velocidad. Lo llevamos y se supone que equilibraron las ruedas y que estaba solucionado. Y nuevamente tenía exactamente la misma vibración. Volví a ir y no solucionaron el problema ( tuvimos que comprar cuatro ruedas nuevas para que no pasara esto). La profesionalidad y seriedad de una empresa no está en dar champán cuando compras un coche, ni un ramo de rosas para la mujer del comprador. Estos valores se muestran cuando hay un problema y lo solucionas (sobre todo en un coche recién comprado). De un concesionario, con taller oficial Mercedes, no esperaba que vendieran un coche en esas condiciones y con ese problema, y mucho menos que su respuesta al problema fuera la que fue: no hacer nada. Recientemente volví a comprar otro Mercedes de ocasión (En otro concesionario evidentemente) tuve un pequeño problema y me lo pagaron y solucionaron al instante (eso si es seriedad, y valorar la satisfacción de un cliente). No recomiendo para nada esta empresa, perdieron a un cliente que tenía tres mercedes. He tardado en escribir la reseña, porque quería que pasara un tiempo prudencial tras terminar la garantía. Me decepcionaron. Ofrecí opciones, aunque sea pagar las ruedas a medias o lo que sea, tienen taller y no le hubiese salido muy caro. Además no me valía la excusa, de que era lo que había, que era un coche de segunda mano y ese era el riesgo. Obviamente entiendo que un par de arañazos que tenía, que no pasaba nada…. Pero eso… no. Espero que si les pasa lo mismo con otro cliente, le respondan, y no lo dejen con la cara de tonto, porque es la peor publicidad que hay, y yo por supuesto, les hago la peor que puedo, porque lo que a nosotros nos costó casi 600 euros, recién comprado el coche, para ellos no hubiese sido tanto. Una decepción.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Gracias por hacernos saber su opinión. Para nosotros la experiencia de nuestros clientes es muy importante, por eso nuestro equipo tiene siempre como objetivo que el trato y la atención sea siempre positiva. Hemos recopilado información sobre lo sucedido. El vehículo que adquirió en enero del 2021 con más de 49.000 kilómetros pasó por un proceso de evaluación previo a la venta por nuestro equipo para estimar su valor y su estado, como todos los vehículos de nuestro stock. El vehículo estaba en perfecto estado teniendo en cuenta su vida útil. Pero aun así, fue intervenido en nuestro taller por nuestro equipo profesional para solventar dicha incidencia en cuanto nos comunicó que vibraba. Después de la actuación de taller, para nuestros técnicos especialistas quedó resuelto conforme al desgaste normal que puede tener un vehículo con neumáticos usados. Creemos que más de dos años es tiempo bastante prudencial para exponer una queja, aunque entendemos que cada persona se expresa cuando lo cree oportuno. Sentimos la situación, vendemos muchísimos vehículos al año y nuestro afán es que todos nuestros clientes queden satisfechos. Le deseamos plena satisfacción en los muchos kilómetros que haga con Mercedes-Benz y que todas las experiencias futuras estén más a la altura de sus expectativas.
Manu Sls
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención y trato. Los mecánicos son rápidos y eficaces en el cuidado del coche, todo con la tranquilidad de la casa oficial. Un 10 para Maria Victoria.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por compartir su opinión con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA. ¡Estamos siempre a su disposición!
Fede Megias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias Fede por su valoración! Mercedes-Benz Indese tiene el objetivo de ofrecer el mejor trato y servicio. Nos alegra saber que su experiencia en el centro haya superado sus expectativas. ¡Esperamos verle pronto!
daviliko yt
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde la primera vez que lleve el coche allí no cambio.concesionario totalmente recomendable tanto por el trato como por los precios en su justa medida.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su comentario y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos satisface saber que su experiencia en nuestro centro Mercedes-Benz Indese siempre sea satisfactoria. ¡Estamos a su disposición!
Maria Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de todo el personal es inmejorable. Gracias.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por compartir su experiencia y por confiar en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el trato recibido por nuestro equipo ha sido inmejorable. ¡Estamos a su disposición!
David Martín Framit
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, siempre de calidad y con repuestos originales
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias David por su valoración y por haber depositado su confianza en Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio, nos alegra ver que lo cumplimos. ¡Estamos a su disposición!
Francisco Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato del personal de recepción y muy buen servicio y rápido de los mecánicos de taller. Recomiendo este concesionario sin lugar a dudas. Muy agradecido.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración Francisco. Para nosotros es una satisfacción recibir su comentario y nos alegra saber que el servicio recibido por nuestro equipo haya sido satisfactorio. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA. ¡Esperamos verle pronto por nuestro centro Mercedes-Benz Indese!
Juan Manuel Baena Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por su valoración! Nos alegra saber que su experiencia haya sido positiva en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. ¡Estamos a su disposición!
Norberto Cuberos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion, un servicio optimo y precios muy buenos. Me lavaron la furgoneta por dentro y por fuera. Recomendable 100% ESTOY MUY CONTENTO.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias Norberto por su comentario y valoración. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y con la atención recibida por nuestro equipo. ¡Gracias por confiar en Mercedes-Benz Indese!
Rafael Jiménez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y servicio
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias Rafael por su valoración. Para nosotros es una satisfacción recibir su comentario y nos alegra conocer que el servicio recibido en Mercedes-Benz Indese haya superado sus expectativas. ¡Estamos a su disposición!
A Alonso C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato ejemplar desde el primer momento. Muy contento
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su comentario. Nuestro objetivo es ofrecer siempre el mejor servicio y nos alegra saber que la experiencia en nuestro centro Mercedes-Benz Indese haya sido positiva. ¡Esperamos verle pronto!
Jose “ozeito”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato personal y cercano de l@s empleados es excepcional. Su servicio técnico de 10. Rapidez, precio y formalidad de 10. No conozco concesionario y taller mejor que esté. Comprometid@s con satisfacer al cliente en todo momento. No se puede estar más satisfecho. Sus vendedores parecen familia, cercanos y muy amables. Trato de 10.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros y por valorar el trato recibido de nuestro equipo. Nos alegra saber que su experiencia haya sido satisfactoria en nuestro centro Mercedes-Benz Indese. Nuestros clientes son nuestra principal ESTRELLA. ¡Estamos a su disposición!
MARTA RUIZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente. Muy contenta con el servicio.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias Marta por su valoración y por confiar en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que el trato recibido ha sido inmejorable. ¡Esperamos verle pronto!
Ángela Gálvez Tapia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran servicio al cliente, muy profesionales y atentos. Te solucionan todo en un momento. En Recambios te encuentran las piezas en plazos muy cortos.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias Ángela por su valoración y por haber depositado su confianza en Mercedes-Benz Indese. Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio, nos alegra ver que lo cumplimos. ¡Estamos a su disposición!
David Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad es que cuando llegamos no íbamos con la idea de comprar y pensamos que no iba a pasar, y paso, Julio nos trato como si fuésemos familia, y cuando dos persona hablan claro, todo sale y nosotros por ahora, con horas de prueba estamos contentos con la adquisición, el trato y la claridad. Por nuestra parte genial!.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por sus palabras y por haber depositado su confianza en Mercedes-Benz Indese. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y que haya quedado satisfecho con la experiencia en nuestro centro y con la atención dada por nuestro compañero. Para el futuro mantenimiento de su vehículo, contamos con servicio postventa Oficial Mercedes-Benz. ¡Seguimos a su disposición! Un saludo.
Mario Reyes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
DORIAM LO. B en Spotify
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre llevo mi coche a este concesionario y taller oficial Mercedes. No solo me dan confianza, es el trato humano lo que los hace diferentes!! Muchas gracias!!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Gracias por su valoración y su comentario! Nuestro equipo tiene el compromiso de ofrecer siempre el mejor trato y servicio. Nos alegra ver que cumplimos con este compromiso. ¡Esperamos verle pronto! Es un placer trabajar con clientes tan agradecidos. Que tenga un buen día.
Javier Bueno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario con un personal muy atento, en especial Julio, un comercial muy simpático y servicial, nos guió por el local resolviéndonos todas las dudas que teníamos.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por su valoración y sus palabras! Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la experiencia en nuestro centro Mercedes-Benz Indese y con la atención dada por nuestros compañeros. ¡Esperemos que disfrute de su nuevo Mercedes! Contamos con servicio postventa Oficial Mercedes-Benz para futuro mantenimiento de su vehículo. Estamos a su disposición.
Dioni Ayu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio impecable. Totalmente recomendable. María Cazorla muy atenta y efectiva.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración. Nos agrada que su experiencia haya sido positiva. ¡Esperamos verle pronto por nuestras instalaciones!
Mayte Nu Skin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la labor de María Cazorla, soy cliente gracias a lo bien que me informó,al interés tan especial que pone para vender y a su capacidad profesional y humana para facilitarte todo sin tapujos, todo con claridad y pensando en que al cliente le salga bien toda la tramitación. Es un talento profesional que cualquier empresa quisiera tener en su equipo.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias Mayte por su comentario, María es una gran profesional y nos orgullece recibir su valoración. ¡Estamos encantados con clientes que valoran nuestro trabajo!
Sifou Louz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor concesionario de Mercedes de España te hacen chapuzas y luego se lavan las manos diciéndote que tienes que pagar para un chequeo. Lleve el coche a Mercedes Premium y me lo solucionaron antes que estos incompetentes
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Nuestro equipo altamente cualificado ofrece unos servicios profesionales los cuales tienen un coste. Lamentamos que la experiencia no haya sido de su agrado.
Charmi Tejero
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Indese le agradecemos su valoración tan positiva.
Francisco Gómez Pereira
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias!
V Q
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos los coches de la empresa para hacerle las revisiones y reparaciones, y estamos muy contentos. Muy buen servicio a precio muy competitivo. Los empleados son de 10! Muy atentos y profesionales. Como anécdota.. Hoy he recogido mi coche y, como siempre, me lo han devuelto limpio. Resulta que sin darme cuenta, se me cayo un billete de 50€ junto a unas monedas entre los asientos. Pues bien, al entregarme el coche, estaba el billete junto a unos euros sueltos encima del salpicadero para informarme de que habían encontrado ese dinero. El chico que ha limpiado el coche podría haberselo quedado y con un gesto que le honra, lo ha devuelto. Mil gracias y felicidades por tener un equipo así!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! Nos alegra saber que su experiencia ha sido positiva y en nombre de todo el equipo Mercedes-Benz Indese le agradecemos su comentario. Nos motiva para seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes.
ElectroHogar Solana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Gracias por tu valoración tan positiva.
Jesus Roman
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por dejarnos tu valoración.
jgalinan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido por María Cazorla, es una persona muy profesional, preparada, que te ayuda en todo, formal, comprometida y muy agradable. Estoy muy satisfecho con el trato recibido, las facilidades para todo y la muy buena disposición en todo lo que necesites. Volvería sin duda alguna a requerir su asistencia.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchísimas gracias, vuestros comentarios y apoyo nos ayudan a seguir mejorando.
Jesús Isaías Gómez López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Empresa que alcanza la excelencia por su máxima fiabilidad y disposición para con el cliente. Para ello es clave la actitud y el carisma de profesionales como María Cazorla, joven empleada, ejemplo de buenas maneras, amabilidad, honradez y la máxima disposición y paciencia con sus clientes, siempre con una sonrisa y de trato exquisito. Son profesionales de este tipo, con don de gentes innato y magnífica actitud, como María, los que aportan y mantienen la "excelencia" de una empresa, haciendo que el cliente se sienta como en familia y con absoluta confianza.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por sus palabras tan amables. Estamos encantados de haberle atendido y esperamos verle de nuevo en nuestras instalaciones.
Mercedes panadero bautista
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
He recogido hoy mi coche. Tenía un problema con la batería y me lo han solucionado, aunque he tenido que acudir a taller dos veces. En cuanto a la atención al cliente hay de todo. Hay quien no cumple ni lo mínimo y quien como Elian , que se preocupó de llamarme para informarme de mi coche, fuera de horario para que no me quedase sin saber lo que pasaba. Gracias por su profesionalidad y atención. Espero que la empresa sepa valorar a los que como ella se preocupan de hacer su trabajo con la máxima dedicación.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por sus palabras, estamos encantados de haberle atendido y esperamos verle de nuevo en nuestras instalaciones.
Irene Lozano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis, muchísimas gracias! Quiero hacer públicamente esta reseña para dar valor a un gran comercial que ha estado a la altura en todo momento siendo resolutivo en las necesidades para comprar mi vehículo. Gran profesional INDESE
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por tus palabras, nuestra máxima es mejorar día a día para nuestros clientes.
Sebastián Castellar Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Garantía y seguridad.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Indese le agradecemos su valoración tan positiva.
Pedro Ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención sobre todo la chica de la oficina María victoria, muchas gracias por el trato volveremos.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por sus palabras, estamos encantados de haberle atendido y esperamos verle de nuevo en nuestras instalaciones.
Chris Hunt
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
When my van overheated and had cylinder head damage, these guys saw me immediately and worked hard to fix everything fast so I could continue my travels. They did a great job with everything and gave me VIP treatment. I even came back later with a different smaller problem and they fixed it the same day for free! Can't recommend them enough.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Thank you!😄
loubna zizaoui
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente profesional y confidencial y en la recepción la guapa Elian te hace sentir muy cómodo merecen la confianza
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por sus palabras, estamos encantados de haberle atendido y esperamos verle de nuevo en nuestras instalaciones.
Molina Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por dejarnos tu valoración tan positiva.
Francisco Ballesteros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias, nuestra máxima es mejorar día a día para nuestros clientes.
jorge rivero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchísimas gracias, vuestro apoyo nos ayudan a seguir mejorando día a día.
Marisa Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo tengo palabras de agradecimiento por lo eficientes que fueron ante el problema urgente que se me presentó. Resolutivos. Amables. Eficientes. Y a un precio razonable.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por tus palabras, estamos encantados de haber podido ayudarte.
Blas Maestrante
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal extraordinario, trato exquisito.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias, estamos encantados de haberle atendido y esperamos verle de nuevo en nuestras instalaciones.
Calin Nicu Rus
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
O. R.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Lamentamos que no haya tenido la mejor experiencia en nuestro establecimiento, sobre todo porque no es lo habitual. Si es tan amable y nos facilita un teléfono o email de contacto a la dirección info@indese.eu personalmente nos pondremos en contacto para aclarar lo sucedido.
Tomas Sánchez gutierrez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una buena experiencia tanto en la compra de mi moto, como en el trato postventa recibido por Julio y sus compañeros de recepción y los mecánicos que me atendieron.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por tu valoración, comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando día a día. ¡Gracias!
Carlos Milla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Seriedad y eficiencia
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Todos los que formamos el equipo de Indese queremos agradecerle su valoración tan positiva de nuestro trabajo. ¡Gracias!
Candela Revelles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por dejarnos una valoración tan positiva. Vuestros comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
Mari Carmen Flores
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresentables posventa pésima mejor no comprar nada
Carmen Ibáñez Ortiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato!!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por tu reseña, Carmen, ya sabes que nos tienes aquí para lo que necesite tu Mercedes ;)
Ruben Calero perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche para hacer el mantenimiento b6 de un C63 amg y la verdad que la atención y el trabajo estupendo,Elyan y Maria de ventas son unas grandes profesionales y hacen muy bien su trabajo,me entregaron el coche lavado que es un detalle,muchas gracias por todo,nos veremos en la próxima revisión😊
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración, el equipo de Indese quiere agradecerle su opinión y esperamos verle de nuevo en nuestras instalaciones.
tecnivision c.b
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Acaban de cambiar las pastillas de frenos, y con 12 km recorridos se ha salido una rueda delantera, se han dejado los tornillos sin apretar
Juan Marcos Moreno
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy educados, pero en reparación mecánica no me han dado un buen servicio.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Sentimos que no le hayamos podido ayudar, dado que su nombre no figura en nuestros registros, si le parece, puede facilitarnos algún dato de identificación a nuestra dirección info@indese.eu y trataríamos de mejorar su experiencia.
Daniela coockies
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
penoso llegar por un accesorio para mercedes , que te digan que lo van a pedir , perder tu tiempo en dar todos los datos ,un buen rato … quedar en que en una semana estaria y que nos llamarían y…. nada de nada !! ni tan siquiera llamar para decir que no lo pueden traer o el problema que sea. más de un mes ya! que informales! mucho postín pero que vamos a hacer…. como grana na! jjajajaja q pena!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Lamentamos que no haya tenido la mejor experiencia en nuestro establecimiento, sobre todo porque no es lo habitual. Si es tan amable y nos facilita un teléfono o email de contacto a la dirección info@indese.eu personalmente nos pondremos en contacto para aclarar lo sucedido.
Sonia Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor para repuestos en granada
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Indese le agradecemos enormemente sus comentarios.
ivan gg
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Gracias por tu valoración!
magdalena ruiz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Gracias por dejarnos tu valoración.
ANTONIO LIÑAN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
José Luis Ruiz Ramírez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato agradable y buenos profesionales. Buen precio en la facturación del taller.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Indese le agradecemos su valoración tan positiva.
Sergio Robles (Sergyru)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables y resolutivos. Mi trato fue con el servicio de recambios y genial. Se esfuerzan por ayudar, lo cual, es muy de agradecer. Los recomiendo.
Maestro Israel de França
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una empresa de primera... Atendimento genial...
Diego L
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos coches. Gente muy competente, preparada y amable. Nos atendió Francisco y Claudio.
Lale FD
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Llame por qué tenía un problema con la ventanilla y desde el mismo tlf me solucionaron el problema muy amablemente
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchísimas gracias, vuestros comentarios y apoyo nos ayudan a seguir mejorando
Rabie Gharib El Ammari
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Silen Silenn
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio De Haro Molina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales, trato excelente de sus magníficos vendedores, taller de reparación muy eficiente y con gran experiencia en la marca. Volvere siempre que pueda!!!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias, estamos encantados de haberle atendido y esperamos verle de nuevo en nuestras instalaciones.
daniel muñoz lopez-roso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El chico de recambios muy apañao
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchísimas gracias, vuestros comentarios y apoyo nos ayudan a seguir mejorando.
Francisco Eduardo García Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
María López Marín
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias, el equipo de Indese quiere agradecerle su opinión y esperamos verle de nuevo en nuestras instalaciones.
asensio Navarro Ortega
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Auto-Talleres RC.Gómez CB.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchísimas gracias por tu valoración.
Cloe Castellano jimenez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
granada_ racing
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente inmejorable , un trato exquisito por parte de todo el personal especialmente por Manuel, un gran profesional , en todo momento te hace sentirte especial , si queréis dejar el coche en buenas manos no lo dudéis este es vuestro sitio , mil gracias por todo .
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias, estamos encantados de haberle atendido y esperamos verle de nuevo en nuestras instalaciones.
Juan Carmelo Gomez Sanchez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Necho Prieto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Gracias por dejarnos tu valoración!
Antonio Cortés Navas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan.A. L.L.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias!
Toñi Verdugo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por tu valoración!
Rafael Barrionuevo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco Lloréns Guzmán
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y siempre encantados en atender
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes.
Francisco Ibañez Cuadros
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y amables. Recepción de vehiculos un 10 para Manuel.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Indese le agradecemos su valoración tan positiva.
juan jose fernandez martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por tu valoración!
Juan Enrique Romero de Miguel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por tu valoración!
Elias Robles Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller eficiente, limpio, muy bien organizado. Trabajan con una profesionalidad, amabilidad y buen trato dignos de 6 estrellas. Siempre atentos a cualquier duda o consulta que tengas. Hacen mejor a la marca. 100% recomendado frente a la competencia dentro de Mercedes Benz.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Indese le agradecemos enormemente sus comentarios, nuestra máxima es mejorar día a día para nuestros clientes.
Francisco Galarza
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
aura Jf (Tocateclas)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales de confianza. Serios, formales y trato exquisito.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchísimas gracias, vuestros comentarios y apoyo nos ayudan a seguir mejorando
xxx xxx
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por tu valoración!
Manuel Manuel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención, profesionalidad, amabilidad, los talleres super limpios y ordenados, da gusto ver trabajar a los mecánicos y al personal.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias Manuel por tus palabras, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes.
Robert Perez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Gracias por dejar tu valoración.
Jose Antonio Rodriguez Delgado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Carrion
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
CLAUDIO SCHNEIDER
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi opinión sobre Indese se resume en una palabra, "IMCOMPETENCIA". Y la gestión de quejas de su personal, en caso de que haya algún problema, es muy deficiente. El trato es amable mientras todo vaya bien. No solo mantengo mi primera reseña negativa, sino que añado una segunda. Ustedes reconocieron haber cometido un error ,¿y ahora sus abogados me mandan una carta, diciendo que no fue un error? Indese me arregló el vehículo pero no quedó bien, porque no fueron capaces de detectar el problema. Tuve que llevarlo a Granada Premium, donde me lo repararon excelentemente, abonando dos veces por el mismo arreglo. Como circulé varias semanas con el vehículo y recorrí unos 2000 km, antes de llevarlo a Granada Premium (lo utilizo para ir al trabajo), Indese afirma, que el arreglo de Granada Premium y el de ellos son por cuasa distintas, y que por lo tanto, no procede mi reclamación. Indese también alega, que la factura de Granada Premium, refleja el arreglo en otra parte del venículo, distinta a la que ellos me arreglaron. Lo que ellos no saben, es que en la Factura de Granada Premium hay un error. De modo que sí se trata del mismo arreglo. Creo que ustedes deberían asumir su responsabilidad por el error comentido y disculparse por la desagradabe experiencia que estoy teniendo y por el tiempo que tengo que dedicar, para resolver este asunto.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Estimado cliente, nosotros en ningún momento hemos reconocido ningún error, de haber sido así lo hubiéramos asumido. La facturación de la reparación que aportó de otro taller fue de 4 meses más tarde y de una parte distinta del coche que nosotros le reparamos. Por el tono de su escrito vemos que se siente muy afectado por este tema, pero le aseguro que si tuviéramos la mínima duda de que hubiéramos cometido un error se le habría corregido. Sentimos su malestar.
José Francisco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por tu valoración!
Jesus Calvo navarro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por tu valoración.
Claudio Schneider
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
¡¡Mucho cuidado con este taller!! Las apariencias engañan. ¿Cómo es posible que Mercedes-Benz permita, que haya talleres oficiales como este? Mientras sean gestiones sencillas lo hacen bien. Por ejemplo revisiones periódicas o arreglos sencillos. Pero si se trata de algo más complejo, son incapaces de hacer un diagnóstico adecuado. No soy el único, al que le ha pasado. He leído varias reseñas parecidas a la mía. Mi vehículo sufrió un golpe en la llanta delantera derecha, tras el cual, el vehículo se desviaba a la derecha y se escuchaba un desagradable y fuerte zumbido al rebasar los 40km/h. El arreglo costó 1700€, pero el zumbido permaneció. Achacaron el problema a un deterioro del grupo trasero (a pesar de que el golpe había sido en el eje delantero) y me dijeron, que podía circular en esas condiciones y que acudiera de nuevo al taller, cuando el ruido empeorara. El ruido me preocupaba. No estaba tranquilo circulando en esas condiciones. De modo que acudí a Granada Premium. Ellos de inmediato localizaron el problema. Fue un simple cojinete en la rueda del golpe. Después de sustituirlo desapareció por completo el zumbido. Cuando acudí de nuevo a Indese, para pedir explicaciones por su mala gestión (les presenté la factura del arreglo de Granada Premium), reconocieron su error y me dijeron, que sus abogados se pondrían en contacto conmigo. Cuál fue mi sorpresa, cuando varias semanas después, recibí una carta del abogado de Indese, diciéndome que el arreglo realizado en Granada Premium, no tenía relación alguna, con el arreglo que ellos me hicieron. ¡¡¡No tengo palabras para describir mi indignación!!!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Estimado cliente, sus opiniones son muy importantes para nosotros. Respecto al asunto indicado queremos exponerle los datos objetivos que figuran en nuestros registros: Su vehículo entró en sus instalaciones el día 27 de julio del año 2019, porque había sufrido un golpe en la rueda delantera derecha al subirse a un bordillo. Tras ser reparado en dicha zona, usted manifestó la presencia de una vibración al circular y se observó que su coche llevaba neumáticos de invierno. Se realizaron pruebas con unos neumáticos nuevos y usted probó el vehículo junto con nuestro jefe de taller y pudo apreciar como las vibraciones habían desaparecido. Una vez realizadas estas pruebas, el día 20 de agosto del año 2019 se sustituyeron inicialmente dos neumáticos, y los dos restantes el día 9 de octubre. En ese mismo paso por taller los compañeros del departamento técnico le avisaron de la presencia de un zumbido proveniente del grupo trasero. Se presupuesto la reparación y usted optó por no repararlo. El 21 de febrero de 2020 usted acudió de nuevo a taller para poner una hoja de reclamaciones indicando que volvía a percibir un ruido internamente en el vehículo cuando circulaba por encima de los 40 km/h. En este caso, usted ha circulado más de 2000km y los últimos trabajos que se realizaron en esta concesión se habían llevado a cabo hacía más de 4 meses. Además, usted aportaba la factura de una reparación realizada en otro taller efectuada en el buje de la rueda delantera izquierda, algo que nada tiene que ver con las reparaciones realizadas por nuestro taller, ya que las mismas fueron realizada en la parte derecha de su vehículo, por lo tanto no hay relación entre su queja y la reparación realizada en dicha concesión.
Jose Jesús Morillas Bolivar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional y muy buenos profesionales
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchísimas gracias por tus palabras.
Rafael ZJ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde la recepción hasta la entrega del vehículo, al personal, absolutamente satisfactorio. Fue una revisión anual, todo excelente. Llegaron a lavar y desinfectar el vehículo. Lo recomiendo.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Indese le agradecemos enormemente sus comentarios.
Juan Carlos Herrera Diaz De Mera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! ;)
IDE VALDIVIA
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
👌
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por tu valoración!
Vicente B.C
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchísimas gracias!
F.Javier IL
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención. Muchas Gracias a María y Juan Antonio Pavon por su cercano asesoramiento. Detallazo por entregarme el coche lavado y súper limpio. Me ha gustado el detalle. Muchas Gracias y hasta la próxima. Os recomiendo sin duda.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias, nuestra máxima es mejorar día a día para nuestros clientes.
Rafael Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
NOS ATENDIERON MUY BIEN, NOS MANTUVIERON INFORMADOS EN TODO EL PROCESO DE COMPRA. MUY AMABLE JULIO Y TODO EL EQUIPO DE MERCEDES QUE NOS ATENDIO.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias, estamos encantados de haberle atendido y esperamos verle de nuevo en nuestras instalaciones.
Antonio marin huete
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente y servicio técnico magníficos.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchísimas gracias, vuestros comentarios y apoyo nos ayudan a seguir mejorando
Pilar Peréz Cano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Rozalen
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Gracias por tu valoración, vuestros comentarios nos ayudan a seguir mejorando.
José Antonio Vélez Clares
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchísimas gracias por tu valoración.
David Hidalgo Contreras
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Juan Jose Bocalandro de la Plaza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable, por el operario de recambios
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Indese le agradecemos enormemente sus comentarios.
Iñigo RO
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Por su profesionalidad y seriedad Mi enhorabuena a todo el personal y mecánicos. J I.Roca H
Jose Huertas Morillas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales 100×100. Para mi son de la familia y el trato lo lo hace evidente. Es el taller para mi E 320 y cuenta con tofa mi confianza.
Pepe Ga
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
En principio pero solo en principio parece que todo bien y que son muy minuciosos y si han hecho lo que dicen para reparar el coche deben ser buenos y tener buenas herramientas ya que no se nota nada extraño ni mal. Pero han hecho chanchullo. Voy a probar Málaga o Madrid. En lo demás muy rápidos y ajustados al tiempo. Da la sensación de que todo lo tienen controlado. Amables, te atienden personalizadamente y muy bien. Y me han lavado el coche las dos veces, la de mantenimiento y la de corrección de un supuesto defecto de fabricación.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y considere que nos merecemos solo una estrella, sobre todo porque no es lo habitual. Nos gustaría poder conocer más a fondo su paso por nuestras instalaciones y por ello le animamos a que nos facilite todos los detalles a través de info@indese.eu. Saludos.
Nubia B.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bonitas oficinas, buen servicio, buena oferta de coches en venta.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! En nombre de todo el equipo de Indese le agradecemos su valoración tan positiva.
Alberto Zenner
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Gracias Alberto!
Manuel Arias Paiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy completo
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por tu valoración, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes.
Federico Jose
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Un sitio de confianza y trato muy agradable
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchísimas gracias Federico, vuestros comentarios y apoyo nos ayudan a seguir mejorando.
J. Antonio Sanchez Nieto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He visitado esté concesionario para una revisión de mi vehículo... Son excelentes profesionales y la atención inmejorable sobre todo Juan Antonio el asesor de taller... Lo recomiendo
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por tu valoración, vuestros comentarios y apoyo nos ayudan a seguir mejorando.
Antonia Hernandez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Espacio y relación mejoran con cada inmersión, seres lo hacen posible, Mercedes es inspiración. Gracias
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias!, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes.
José luis Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Pimentel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias!
Elias Polo Martinez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionales
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por tu comentario, estamos encantados de poder ayudarle.
Garde Fotografía
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
muy buena atención al cliente. Cumplen con fecha de entrega!!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchísimas gracias, comentarios como el tuyo nos animan a seguir mejorando cada día.
javier F
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Jose Espigares Sierra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes instalaciones y personal muy preparado y atento.
antonio herrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención del personal y muy buenas instalaciones. Precios ajustados y calidad en la reparación. Valoración de un 10 por parte de un recepcionista llamado Manuel. Los empleados hacen grandes a las empresas.
Nacho Straussen
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Germán Colli
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención impecable.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias Germán, nuestra máxima es mejorar día a día para nuestros clientes.
Rafael Ruíz Chinchilla
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Raimundo A. Rodríguez Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Henning SND
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Position in Google stimmt nicht. Die Werkstatt ist in der Straße El Florio parallel zur avenida andalucia Richtung Flughafen.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Gracias por el aviso! Cosas de Google...
Eduardo Casado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por su valoración, nuestra máxima es mejorar día a día para nuestros clientes.
FRANCISCO J. PEREZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un buen taller para todo lo que necesites. El trato es estupendo y muy profesional, mención especial a Juan Antonio que me atendió de maravilla a mí y a mi veterano C220. El precio muy bien y todo muy bien solucionado. Lo recomiendo.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias Francisco, comentarios como el tuyo nos anima a seguir mejorando cada día para nuestros clientes, ya sabes que puedes contar con nosotros cuando nos necesites.
Josemaría Martín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias! ;)
Gimnasio Terminator
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención inmejorable , he llevado mi GLA para la revisión periódica y se han portado estupendamente , los precios no son nada caros y por mi parte seguro que volveré a repetir, los chicos que te atienden en la recepción del vehículo se han portado muy bien con migo. Un diez por mi parte...
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchísimas gracias, es un placer trabajar para vosotros. ¡un saludo!
Fabri Fernandez Quesada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchísimas gracias, vuestros comentarios y apoyo nos ayudan a seguir mejorando.
Fernando Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, amables y muy recomendables
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchísimas gracias, vuestros comentarios y apoyo nos ayudan a seguir mejorando
David Sarda
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, trato amable. Con coches de sustitución si es necesario y sin problema alguno.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias, estamos encantados de haberle atendido y esperamos verle de nuevo en nuestras instalaciones.
antonio perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo de muy buenos profesionales con una larga trayectoria en su segmento y preocupándose en todo momento de cualquier problema. Lo recomiendo al 100% .
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias, estamos encantados de haberle atendido y esperamos verle de nuevo en nuestras instalaciones.
Daniel Rodrigo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio oficial MB. Buen trato y buenos profesionales desde el jefe de postventa al último mecánico del taller.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes.
Lupe Castillo Cortes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y siempre están dispuestos a ayudar en las dudas que he tenido. La cita siempre me la han dado pronto. E incluso me dejaron coche de sustitución. El trabajo ha sido siempre, muy satisfactorio. Desde luego lo recomiendo.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchísimas gracias, vuestros comentarios y apoyo nos ayudan a seguir mejorando.
Diego García
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Poco interés en venderte cuando preguntas por un coche. Te ofrecen por listado. Sólo algún coche en exposición.
Sergio Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jairo de recambios hace una labor espectacular y es un gran entendido en la materia, después de hacer los pedidos del material que necesito para mi coche, muy amablemente nos invitó a tomar un café en el área para los clientes con televisión, mesa y taburetes muy cómodos. Seguiré comprando.
Juan Rafael Luque
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por tu comentario.
claudiu neagu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
¡Muchas gracias por tu valoración!
Jesús Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes.
cristian guerra
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No les pongo un 0 porque no me dejan las reseñas. Fui una vez y la ultima, es una lastima como Mercedes-benz permite que existan talleres oficiales que trabajen haciendo chapuzas y tratando al cliente sin educación.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Estimado Cristian, El equipo de Mercedes-Benz Indese ofrece a todos sus clientes la mejor de las experiencias en cada visita y nos gustaría que nos diera la oportunidad de aclara lo sucedido y/o cambiar su punto de vista. Le pedimos que, si fuese tan amable, nos facilitara un teléfono de contacto o email a la dirección de correo info@indese.eu y personalmente nos pondremos en contacto para aclarar lo sucedido. Muchas gracias.
Toni
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinario . Concesionario muy elegante
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias Antonio, nuestra máxima es mejorar día a día para nuestros clientes.
Alejandro Rodriguez Moleon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi coche tras una reparación y solo puedo estar agradecido, trato espectacular, volveré sin duda.
Pablo B
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias Fran, nuestra máxima es mejorar día a día para nuestros clientes.
Micaela Romo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias Miky, el equipo de Indese quiere agradecerle su opinión y esperamos verle de nuevo en nuestras instalaciones.
Ana Isabel ME
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo servicio, un trato exquisito y profesional.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Ana Isabel, muchas gracias por darnos su opinión. Los comentarios y apoyo de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando
Celia Velázquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por grandes profesionales!
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias, el equipo de Indese quiere agradecerle su opinión y esperamos verle de nuevo en nuestras instalaciones.
Juan Antonio Lucena García
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias por darnos su opinión. Los comentarios y apoyo de nuestros clientes nos ayudan a seguir mejorando
Juan Antoinio Perez Hita
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier de la Rosa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias, para nosotros es muy importante la opinión de nuestros clientes.
J
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Instalaciones nuevas . Totalmente recomendable .
Alberto Ollero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que vamos nos tratan muy bien. Tras las revisiones te lavan el coche y ese es un detalle a agradecer. Evidentemente los precios son los de un servicio oficial Mercedes.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias Alberto, estamos encantados de haberle atendido y esperamos verle de nuevo en nuestras instalaciones.
Tanguy Huybrechs-Tondreau
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio Villafranca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicente Morillo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Juanma D.V
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Jose Mingorance Ortega
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Francisco J. Salas Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Sánchez Cánovas
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato regular y poco interés por los vendedores. Nada recomendable. Mercedes marca premium tendría que tomar medidas von estos vendedores.muy mala experiencia
David Corral
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex C
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rafael García
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario magnifico
Jose Antonio Muñiz Aguilar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El día 15-03-2018 he comprado un vehículo Mercedes GLA con la atención personalizada de Francisco J. Ramos y la verdad es que son unos profesionales, no sólo la atención y gestión en la entrega del mismo. Os lo recomiendo si quereos compra un vehículo Mercedes seminuevo o de km O. Felicidades, aunque lleváis poco tiempo seguro que vais a tener mucha suerte. Gracias.
Juan Martin Lopez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena
Julio De La Torre
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran Martínez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato. Atención personalizada.
Juan Antonio López Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Carlos Muñoz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato recibido por parte de todo su personal, muy competentes y profesionales en todo momento, rápidos a la hora de reparar el vehículo. Instalaciones perfectas, en la linea con la marca. Como cliente, lo único que puedo decir sobre mi experiencia son buenas palabras. Un 10 para todo este equipo de profesionales.
Manuel Prieto alfaro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Escelente trato por parte del personal
Boni Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente.
M
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service! Turned up Tuesday afternoon without pre-booked time with our Sprinter-these guys found time to fit it in, ordered parts in and we are back on the road before the end of a day!!! Very professional and friendly guys. Would not have had same level of service in the UK and would have been charged a lot more. Thanks for your help amigos!!
datober toboso
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Coches maravillosos. Si quereis comprar coche preguntad por Julio que os aseguro que salis con coche.
Maximiliano Rodriguez-Aguilar
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
FERNANDO RODELAS PADILLA
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy Buenas Muy Atentos
Alejandro ozen
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Especializada en mercedes
Elena Megias
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Lores Navarro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico equico humano, profesional y muy atento.De los coches con solo decir MERCEDES esta todo dicho.
la esme
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Ben Lowsley-williams
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
The most helpful people I have ever met! Took my old Mercedes SL in Friday midday, unannounced, they ran tests to find where the AC gas was leaking from on the car lent (free of charge) me a car for the weekend, rang sat mid morning to say it was fixed, collected the car to find it has been totally cleaned inside and out. The bill was less than half of what I would have expected to pay in the UK. Service you can only dream about! Many thanks.
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Many thanks Ben Lowsley-williams! The valuation that our clients give us makes us want to keep doing things better and better. Muchas gracias Ben Lowsley-williams! La valoración que nos dan nuestros clientes nos hace querer seguir haciendo las cosas cada vez mejor.
Pedro Ángel Contreras
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSE ANTONIO ROMERO CANO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
luis javier vazquez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excepcional y siempre buscando lo mejor para el cliente. Encantado con ellos.
Santiago Romero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Las Instalaciones, y el personal son muy buenos profesionales
Antonio D.A. (adoalonso)
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables, aconsejan y atienden muy bien
JOSE LEON
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Mercedes-Benz Indese
Muchas gracias.
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