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hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.7 (3368 opiniones)
156 opiniones
34 opiniones
57 opiniones
186 opiniones
2935 opiniones
Ana Cano Martinez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche y fui atendida estupendamente por José Antonio Fines y por Iván Jiménez, grandes profesionales, amables y eficaces, totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Ana, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, esperamos que disfrutes de tu compra, un saludo.
Antonio Calvo Ortiz
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
ana lopez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Ana, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Javier González García
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche de ocasión me ha atendido Aníbal muy gratificante su trato y por supuesto volveré a comprar con el otro vehículo gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Javier, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, esperamos que disfrutes de tu compra, un saludo.
Rosario Maya
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Funes José Antonio Un gran vendedor,gentil y gran persona mucha suerte en todo. 😘
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Rosario, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Miranda Moreno Maya
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tienen muy buenos coches y el servicio es encantador y sobre todo Funes José Antonio.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Miranda, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Juan Álvarez Escudero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Juan, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Alberto Gallardo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos realizado la compra de un Renault Captur con David García, un gran agente que nos ha ayudado a encontrar nuestro nuevo coche con la simpatía que le caracteriza. Gracias David!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Alberto, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, esperamos que disfrutes de tu compra, un saludo.
Andrés Franco
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Andrés, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Juan Salvatierra Ossorio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Salvatierra Ossorio, muchas gracias por tu calificación. Saludos.
Marta Linares Moya
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Marta, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Adrián Ariza
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Imposible estar más contento del buen trato que ha tenido David con nosotros. La compra ha ido todo rodado y muy felices de haber dado con él
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Adrián, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, esperamos que disfrutes de tu compra, un saludo.
Juan Tejera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes. Compré hace un mes una Dacia lodgy de ocasión. El vehículo genial. Para ser usado, su estado es magnífico y bien revisado. El comercial fue David garcia. Su atención al detalle y a que la experiencia fuera agradable hace que el próximo coche que será para la niña sin duda vendré en su busca.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Juan, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, esperamos que disfrutes de tu compra, un saludo.
Miguel Garcia Hernandez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado el coche con Funes y me han tratado super bien. Entregado a tiempo justo e impecable. Gracias también a Ivan por la gran gestión en la entrega!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Miguel, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, esperamos que disfrutes de tu compra, un saludo.
Jom Jom
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien con ivan y funes, volvere a repetir como siempre Unos fenómenos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Jom Jom, agradecemos mucho tu comentario!. Feliz día.
Juan Jose Fernandez Rodriguez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Juan Jose, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Francisco Puga Rivera
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Francisco, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Ana Isabel Canalejo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El sábado recogimos un Clio Eco-G Generation y tengo que resaltar la excelente atención de Iván. Un buen profesional. Mis cinco estrellas para Iván.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Ana Isabel, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Instituto Alandalus
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Instituto Alandalus, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
jesús zamora
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Jesús, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
juan perez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y muy amable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Juan, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
mayte herrero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Mayte, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Alvaro velasco alcala
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes personas y profesionales!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Jose Fernandez Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer la atención y amabilidad por parte de Nicolás en todo momento por la gestión y reparación del vehículo y la rapidez mostrada en todo el proceso, Enhorabuena a Japemasa por el gran profesional que tiene en su taller,
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Fernández, nos alegra saber que consideras que nuestro receptor de taller Nicolás fue de gran ayuda durante tu experiencia en taller. Siempre estamos encantados de ayudarte si necesita algo más. ¡Saludos!.
Janna Maria Pedrosa López
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Janna, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Carmen Ramirez martinez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Carmen, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
paola perez rojas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Paola, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Juan Pedrosa
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Juan, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Álvaro García
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Rafa Buendia, atento y dispuesto a ayudarme en todas mis dudas. Me explicó todo con claridad. Muy amable!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Álvaro, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Alberto G. R.
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco compré mi vehículo y no puedo estar más contento con la atención y el trato recibido por parte de Rafa Buendía. Desde el primer momento, se mostró muy atento y profesional. Me explicó todas las opciones disponibles, resolvió mis dudas con paciencia y me ayudó a elegir el modelo que mejor se adaptaba a lo que buscaba. Se conocía cada detalle de los modelos al dedillo. Una de las cosas que mas me gustó del proceso de compra es que no me sentí presionado en ningún momento, como me ha ocurrido en otras ocasiones. Además, respondía siempre rápido a mis llamadas y mensajes, lo que hizo que todo fuera mucho más fácil. Se nota cuando alguien disfruta de su trabajo y se preocupa por el cliente. Si estás pensando en comprar un Dacia o incluso Renault, pregunta por Rafa Buendía, 100% recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Alberto, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, esperamos que disfrutes de tu compra, un saludo.
Conchi Bolivar Delgado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Javier e Iván ha sido excelente 🔝🔝🔝🔝
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Conchi, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Jaime Morente
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la compra realizada. Atención, profesionalidad y amabilidad al servicio del cliente. Especialmente de la mano del comercial Anibal Jimenez Callejas. Con un perfil de atención al cliente de esta características es mucho más llevadero el hecho de tomar una decisión importante. Lo dicho, muy agradecido a este señor, en particular y a Japemasa Granada en general . Recomiendo 100 × 100
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Jaime, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, esperamos que disfrutes de tu compra, un saludo.
Maria Jose Molina Molina
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Maria Jose, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Arenales Gruas
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y Trato Personal muy Buenos, y Rapidez en la Recepción del VH
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Arenales Gruas, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Alicia anguita
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto Ricardo el comercial genial y José Antonio q nos entrego el coche también genial . Dos profesionales de primera
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alicia, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
elba contreras
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención recibida de David Llórente!!! Compramos un coche y todo el proceso fue impecable!!! Estamos felices con la compra y la atención!! Muchas gracias David!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Elba, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Cristobal salazar
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Cristobal, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
BEATRIZ ARENAS VILLODRES
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy nos han entregado el coche, nos ha atendido Iván estupendamente, todo muy bien explicado y súper amable. Mil gracias!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Beatriz, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
bruno menier
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta entrega del coche muy amable y muy eficiente y perfectamente esplicaciones a recomendar
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Bruno Menier estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia tan buena. Saludos.
Alvaro Guzman fabro
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido este precioso coche y tengo que decir que es lo mejor que he hecho en cuanto calidad precio y encima el trato al cliente alli en el concesionario es excepcional, me tocó con el señor Funez que tiene mucha risa y te trata como si fueras de la familia😂, tambien el hombre que me enseño todos los funcionamientos del coche antes de llevarmelo maravilloso. Recomiendo bastante este sitio para hacer la primera compra de tu coche o si quieres un coche decente particular que no se te vaya mucho del precio, tienen muchisimos y te aseguran un servicio exclusivo, estoy muy contento con ellos y se merecen lo mejor la verdad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Alvaro, deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche
Moises Navarro Nieto
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo, fantástica la entrega
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Moises, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Aida Gimenez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido todo fácil y sencillo. La atención de Ricardo muy amable y cercana, y su gestión impecable. Iván me entregó el coche y me explicó a la perfección su funcionamiento, con una aptitud y profesionalidad de 10! Da gusto encontrarse personas así. Gracias a los dos por todo!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Aida, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Victor Aranda
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Rafael, fue excelente. Dándonos la mejor opción para nuestras necesidades, un 10
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Victor, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Jose Luis Zamora
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Jose Luis, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Antonio Romero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Antonio, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Javi Ramírez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pues la verdad que han sido tanto Ricardo en la gestión cuando conocimos las características del coche,como Iván en las explicaciones claras y concisas
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Javi, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
cristian Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jesus Hernández y Carlos Avilés grandes profesionales!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristian Martínez, agradecemos mucho tu opinión positiva. Gracias.
David Aguilera Pérez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio inmejorable en calidad, transparencia, trato al cliente, atención y servicio. Recomendable al 100%. Agradecimiento especial a José Antonio Funes.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias David, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Laura Narváez Carrasco
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un coche de ocasión, un Renault Captur, y me parece super importante resaltar el trato cercano de Aníbal desde el momento uno cuando fui a preguntar qué opciones tenía. Este chico ha sido super atento, me ha resuelto todas las dudas que tenía, ha probado el coche conmigo, ha sido super paciente y me ha explicado lo mismo muchísimas veces. Y lo más importante de todo, nunca ha perdido la sonrisa. ¡Así da gusto!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Laura, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, esperamos que disfrutes de tu compra, un saludo.
Elias Garcia Hernandez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con Funes!! Me voy con mi coche encantado, desde el primer día muy buena atención y me dedicó mucho tiempo. Muy contento!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Elias, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Rubén Bibiloni
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Solo quiero recalcar la atencion de David. Su profesionalidad, su atencion y su interes. Gracias a el salimos montados en un Espace increible. Sin duda un acierto el topar con el. Gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rubén Bibiloni, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia!. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Julio Molina
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un Captur microibrido de ocasión y me lo ha vendido David García, el tratiha sido extraordinario, todo muy rápido y claro. Totalmente recomendable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Julio, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Andres Garrido
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion profesional por parte del departamento comercial y de entrega del vehiculo. Totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Andrés, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, esperamos que disfrutes de tu compra, un saludo.
Alfredo Ruiz Rincon
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato cercano, calidad precio competitivo y buenas ofertas.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Alfredo Ruiz, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Mac Ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Mac, estamos encantados de haberte podido ayudar. Saludos.
MªJesus Lopez Navarro
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Ricardo como Ivan Jiménez nos trataron con mucha profesionalidad. Es el segundo coche que les compramos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Mª Jesus, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, esperamos que disfrutes de tu compra, un saludo.
F. Emilio Moreno
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
No profesionales. Lleve el coche para unos fallos y a la hora de salir del taller me dejo tirado. Los llamas y se pone la centralita, no hay forma de hablar con ellos. Penoso gastarse en un coche casi 50.000 € y que te traten asi.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Buenos días, lamentamos tus comentarios. Si lo deseas puedes escribirnos a hola@japemasa.com y trasladaremos tu caso al departamento correspondiente, Lamentamos las posibles molestias ocasionadas
Eduardo Duran Anguita
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos todos los empleados
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Eduardo, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Sarai Martín Torices
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Sandero de ocasión y no puedo estar más contenta. Muy manejero y cómodo. La atención de David García a sido lo mejor de esta experiencia. Super agradecida por el buen trato que me ha proporcionado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Sarai, deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche
Mayte Perez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio por parte del sr Funes. Nos atendió de manera excelente. Muy contenta con mi compra!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Mayte, estamos a tu disposición
S.susana FH
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he ido con mi hijo a retirar su Renault Clio,que es una pasada,relación calidad-precio,chulísimo,y la verdad esque me he ido muy contenta,el trato excelente,Iván y José Antonio,muy atentos en todo momento,profesionalidad máxima,lo aconsejo encarecidamente sin dudarlo,muchas gracias por todo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Susana por compartir tu experiencia, estamos a tu disposición
Antonio Cuenca
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un MG ZS hybrid Plus me lo ha vendido David, vendedor muy eficiente y muy profesional, estoy muy contento con la adquisición, recomiendo tanto vendedor como concesionario. Se de lo que hablo pues yo he sido vendedor muchos años. Muchas gracias David.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias por la confianza Antonio
lourdes palacios
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido Javier Cabrera y Carlos Avilés. Todo perfecto estamos muy contentos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lourdes Palacios, nos alegra que hayas tenido una experiencia tan buena con los asesores de ventas Javier Cabrera y Carlos Avilés. Feliz día.
Manuel Rajoy Lamolda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Manuel, muchas gracias por tu alta calificación. Saludos.
Custodia Bermudez Serrano
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bueno solo decir que hemos tenido un excelente trato por parte de José Antonio Funes e Iván Jiménez son excelentes en su trabajo nos an atendido estupendamente un diez para los dos hemos salido muy contentos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Custodia, estamos a tu disposición
Luis Montosa
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a ver un coche. Son más económicos en cuanto a precios financiados que otros sitios pero los intereses (TIN y TAE) que ofrecen rondan el 15%. Al final pagas más que en otros concesionarios. Cuando haces la simulación con financiación lineal en la web te indica un precio. Pero es un gancho. Finalmente quitan descuentos para que acabes pagando el precio de preference, que en nuestro caso era un 25% el valor del coche de intereses.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Luis, lamentamos tus comentarios. Si lo deseas puedes hacernos llegar la información de tu caso a hola@japemasa.com y la derivaremos al departamento correspondiente.
José Manuel Moraleda Liébana
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche de ocasión, un Renault Captur. Me atendieron Guillermo y Aníbal y son dos grandes profesionales. Muy contento con la compra.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias José Manuel, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, esperamos que disfrutes de tu compra, un saludo.
Lucia Jiménez López
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Lucia, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
juanjo Prados
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Muy buen trato. Buen precio. Y tuvieron algunos detalles en forma de Regalo. Funes se ajustó a lo que yo necesitaba. Iván al entregar el coche me dio una pequeña clase con la información necesaria para empezar a circular. Recomendable 100%
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Juanjo, nos alegra que tu experiencia haya sido tan positiva
aimara si
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables Iván y Ricardo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Aimara, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Carmelo Miguel Barranco Pérez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, gracias a Ricardo e Iván
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Carmelo, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Juan José Cordoba
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Juan José, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Joaquin Ballesteros
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Joaquín, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Gloria Duran
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Iván como Funes han sido unos vendedores excelentes, explicando cada parte del vehículo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Gloria, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Raúl Balaguer García
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Megane E-tech y estoy súper contento con el trato recibido. Desde el primer día, Fran nos estuvo asesorando de forma clara y directa y ante cualquier duda. Algo para mí muy importante pues eran muchas nuestras dudas y siempre fué muy cercano con nosotros. Espero que Fran siga aquí la próxima vez que necesite comprar otro coche.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Raúl, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, esperamos que disfrutes de tu compra, un saludo.
vicky Montes
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha encantado la atencion de Jose Antonio Funes, buen profesional, super atento.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Vicky, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Lucas Andrés
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche de ocasión y me atendió Aníbal muy bien
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Lucas, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, esperamos que disfrutes de tu compra, un saludo.
rafael mata
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
E comprado un duster de ocasión me lo a vendido David garcia una maravilla 👌🏽
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Rafael, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, esperamos que disfrutes de tu compra, un saludo.
guillermo dote rosillo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He resultado muy satisfecho con el trato recibido por David García, el cual me vendió un Renault Megane de ocasión
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Guillermo
Manuel Jimenez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato en la compra de una Renault Kangoo de ocasión , muy bien atendido por David García
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Manuel, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, esperamos que disfrutes de tu compra, un saludo.
Inmaculada Alvarez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche de ocasión, Renault Captur, y me atendió Aníbal, fenomenal en el trato y muy profesional!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Inmaculada, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, esperamos que disfrutes de tu compra, un saludo.
josé Gregorio Vieras Vesga
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche de ocasión, estoy muy satisfecho con la compra que realicé, ya que Anibal me atendió excelente, su trato y explicación me ayudó bastante para tomar la decisión. Gracias Anibal por la excelente atención. Gracias Japemasa.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias José, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, esperamos que disfrutes de tu compra, un saludo.
José Crespo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui atendido muy bien por los sres. Funes y Aníbal, me explicaron el funcionamiento del Captur. Quedé impresionado por la amabilidad de ambos. Todo fue muy bien. No tengo ni una queja. Todo perfecto. Gracias Japemasa.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias José, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
María de las Mercedes López Pérez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, muy buen servicio. Muy contento. Gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias María, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Javier Fernandez Zarcos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha encantado la atencion de Jose Antonio Funes, buen profesional, super atento.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Javier, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Ana Rodriguez Remacho
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
José Antonio Funes nos brindó un servicio excelente, destacando por su amabilidad, profesionalismo y atención personalizada.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Ana, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Natt Moreno
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atencion de Jose Antonio Funes, muy buen profesional.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Natt, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Susana Garcia Pinilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Paco Molina por atenderme tan magníficamente bien y solucionar todas mis dudas,el trato ha sido estupendo muy amable y cercano.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Susana, gracias por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. Trasladamos al receptor de taller Nicolás tus palabras de agradecimiento ¡Esperamos que tengas un gran día!
Magnolia Galindo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal amable y profesional en el taller, especial mención a Francisco, es el tipo de profesional que te hace querer volver a Japemasa porque confías en su trabajo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Magnolia, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
francisco quiles cuello
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial compré un coche de ocasión y todo fueron facilidades,me atendió Aníbal,te buscan la mejor opción que se adapte a tu gusto,la verdad que un verdadero acierto.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Francisco, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, esperamos que disfrutes de tu compra, un saludo.
Rafi Delgado
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo fue nuestro vendedor,muy amable y atento Iván fue quien nos entregó el vehículo y nos explicó todo muy bien,y con mucha paciencia para que lo entendiéramos todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Rafi, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, esperamos que disfrutes de tu compra, un saludo.
Sergio Díaz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena asistencia y disponibilidad tanto de Antonio en la gestion de la compra del vehiculo, como de Ivan en la entrega del coche.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Sergio, nos alegramos de que tu experiencia haya sido tan positiva, esperamos que disfrutes de tu compra, un saludo.
Adam Arrebola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia de compra, gracias a Jesús y Carlos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Adam Arrebola, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena. Gracias por confiar en nosotros, que disfrutes mucho tu nuevo coche. Saludos.
Andrea García Guerrero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia . Alejandro e Iván , profesionales de primera. Un trato inmejorable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Andrea, nos alegramos de que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Henry GOMEZ REY
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro e Iván magníficos profesionales. Entrega perfecta de vehículo. Amabilidad y profesionalismo! Gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Henry, nos alegramos de que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Jose Manuel Garcia guerrero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato y recibimiento tanto de Alejandro como Iván ha sido de 10.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Jose Manuel, nos alegramos de que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Lorena Marín
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas, quiero agradecer a la señorita Mónica Machacón de Granada por la simpatía, amabilidad, y una buena profesional,por la buena información y paciencia que tuvo con nosotros. El próximo coche que me comprare es con ella 💯 Mil gracias Mónica eres un encanto de persona
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Lorena, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Monica Lopez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en Japemasa y tanto Ricardo que es el que me asesoró,como Iván,el entregador de mi vehículo,todo muy bien explicado y atendido
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Mónica, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, esperamos que disfrutes de tu compra, un saludo.
Carlos Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de José Antonio Funes fue excelente No se puede pedir nada mejor Mi mas sincera enhorabuena por dicha persona
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlos, muchas gracias; ¡agradecemos tu comentario! Esperamos verte pronto. Un saludo :)
Juan Rodríguez Campos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche de ocasión y quisiera reconocer la excepcional gestión de Aníbal y todo el equipo de Japemasa Granada. Aparte de la extraordinaria relación calidad-precio, desde el inicio del contacto el lunes por la tarde hasta la entrega en VALENCIA el jueves a mediodía en nuestro domicilio, han pasado menos de 3 días. A pesar de todas las tramitaciones realizadas a distancia, con financiación incluida. En fin, un 15 sobre 10. Y Aníbal, un excelente gestor y facilitador.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Juan, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, esperamos que disfrutes de tu compra, un saludo.
Luisa Gimenez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Javier Cabrera, la excelente gestión en la compra de mi coche y me consta que ha hecho todo lo posible por qué se nos entrega lo más rápido posible.Y a Iván Jiménez por si paciencia y buen hacer en su explicación del funcionamiento del coche.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Luisa, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, esperamos que disfrutes de tu compra, un saludo.
Miguel Vidal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y muy rápido
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Miguel estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia tan buena. Gracias.
Antonio Francisco Valverde
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Antonio
GFR
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo intentando que me llaméis un mes …. Y ahora me vais a decir que os mande un correo. Lo que no sabéis es tratar al cliente una vez que le vendéis el coche. Me parece una falta de profesionalidad.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gfr lamentamos la experiencia. Para poder ayudarte necesitamos identificar tu visita. Necesitamos nombre, teléfono y matrícula de tu vehículo. Puedes mandarnos esta información al correo victor@japemasa.com Muchas gracias. Un abrazo
Pablo Cabello Gomez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Pablo, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Antonio Perez Santiago
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato tanto en la compra como en la hora de recojerlo y explicacion ala entrega del automovil
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Antonio, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, esperamos que disfrutes de tu compra, un saludo.
Jerónimo Ruiz
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jerónimo, queremos que tu experiencia con nosotros sea cinco estrellas. Puedes escribirnos al correo victor@japemasa.com contándonos cómo podemos mejorar. Muchas gracias. Un abrazo
Mari Carmen Romero Velasco
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Mari Carmen, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo.
Antonio Nunez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo un placer . Gracias Alejandro e Iván
Respuesta de Renault Granada Japemasa
El placer es nuestro Antonio
Gahuen
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un excelente trato tanto de José Antonio Funes como de Ivan
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Gahuen, nos alegra que tu experiencia haya sido tan positiva
Jose manuel Arbol aguilar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado el coche a José Antonio Funes y me hizo un trato bueno
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Manuel, gracias por tomarte tiempo para comentarnos. Trasladamos tu comentario al compañero Paco. Saludos.
KIKe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Valoro mucho el trabajo de los profesionales y la amabilidad como pieza fundamental para tratar al cliente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Kike, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre los compañeros. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos felices de ayudarte!. Saludos.
Javier R.
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Funes es un excelente comercial, el trato en todo momento fue excelente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias por la confianza Javier
Jesus Carmona Muñoz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales y personas, trato cercano y claro, todo muy bien explicado y entrega muy rapida. Encantados con Funes e Ivan Jimenez.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Jesús, estamos a tu disposición
Sonia R.C.
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compré mi coche en Renault a finales de agosto y me lo entregaron a mediados de septiembre. Hoy, 24 de octubre, ya vuelvo a tener el mismo problema por segunda vez. Entiendo que puedan surgir incidencias, es algo que puede pasar, pero lo que me decepciona es la falta de soluciones por parte del servicio posventa. Entre semana estoy fuera por motivos de trabajo y necesito el coche para desplazarme allí, por lo que solo puedo acudir al taller los fines de semana. Vine un viernes por la tarde, momento en el que supuestamente también ofrecen servicio, pero no me atendieron porque solo había un mecánico disponible. Entiendo perfectamente que pueda haber horas ya ocupadas y que no siempre sea posible atender a todos los clientes, pero echo en falta un poco más de empatía y disposición para buscar alternativas, sobre todo teniendo en cuenta que es la segunda vez que ocurre y que siempre he acudido con buena actitud. Tengo el coche en garantía y me parece frustrante que, tratándose de un vehículo recién comprado, no me den ninguna solución ni opción de coche de sustitución. No se trata solo del problema técnico, sino de la atención al cliente y la falta de apoyo en una situación que no debería repetirse tan pronto.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Buenos días, lamentamos tus comentarios. Puedes escribirnos a hola@japemasa.com para explicarnos tu caso indicando tus datos completos y lo derivaremos al departamento correspondientes, Disculpa las molestias Saludos
Begoña Ps
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, muy cercano, atención estupenda. Disponibilidad en cualquier momento. Muy buen asesoramiento, centrándose en las necesidades que les expresaba, con sinceridad y empatía. Muy rápida la llegada del coche. Agradecimiento especial por su transparencia a José Antonio funes y a Iván Jiménez, muy recomendables.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Begoña, deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche
Miguel Lozano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Japemasa, Ricardo e Iván lo explican todo al detalle y trabajan por el cliente, totalmente recomendable. Cambio un Renault por otro esperando sin duda que salga igual de bueno.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Miguel, muchas gracias por tu amable opinión. Estaremos encantados de transmitir tus comentarios al equipo de servicio de Renault Minuto y en particular a Nicolás. ¡Feliz día!
Antonio Martin
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato correcto con gran información y trato recibido.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Antonio por compartir tu experiencia
Ismael López Carretero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y atendidos en todo momento
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Ismael, estamos a tu disposición
Pedro Alarcón Blanco
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos compramos el coche magnificamente asesorados por Ricardo como comercial. Claro, elegante y atento. Por ahora todo perfecto.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Pedro, deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche
Noelia Reina Gonzalez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Renault arkana de ocasión y estoy encantada, darle las gracias a David García por su trato intachable, por ser cercano y poner las cosas fáciles. Gracias por todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Noelia, deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Arkana
Vanessa Muñoz
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche o de ocasión un Dacia Sandero y nos atendió David García un encanto de persona, atento muy servicial en todo momento...gracias David estamos muy contentos con la operación
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Vanessa deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Sandero
Antonio Saez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio Sáez, gracias por esta maravillosa puntuación. Saludos.
Javi Cobo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Kia Ceed de ocasión y el trato y asesoramiento ha sido excelente por parte de David García, un gran profesional. Sin duda una buena compra.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Javi, deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche
Pablo Trujillo L
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia una vez más en Renault de la mano de Ricardo e Iván. Buena atención en todo momento, claridad con las condiciones y tiempos de entrega y amabilidad en la explicación de mi nuevo coche. Sin duda volvería a elegirlos de nuevo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Pablo, deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche
Ma Dolores Pérez Castellano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Iván y Funes son excelentes podéis confiar en ellos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias María Dolores por compartir tu experiencia
Carolina Vivanco Soria
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Carolina
Jezabel Cobeta
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió José Antonio funes, un comercial muy atento y agradable. Gestiona todo rápido y de forma muy fácil. Siempre muy servicial.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Jezabel, estamos a tu disposición
Jorge Montilla
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención de 10 , muchas gracias funes
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Jorge
ANTONIO GARRIDO
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido José Antonio funes de manera exquisita
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Antonio por tu fantástica valoración
Kobe Fernández
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fuí a solicitar un cambio de etiqueta medioambiental y me trataron fatal, con chulería.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Buenos días Kobe, lamentamos tus comentarios. Puedes escribirnos a hola@japemasa.com para explicarnos tu caso y lo derivaremos al departamento correspondiente. Saludos
Carlos corbi Fernadez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Montoya y Jesús Hernández son fantásticos profesionales. Gracias a los dos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlos Corbi, nos alegra saber que consideras que nuestro personal fue de gran ayuda durante tu experiencia en la compra. Te damos las sinceras gracias por la opinión. ¡Esperamos verte pronto!. Saludos.
Censi Rodríguez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Repetimos Renault por segunda vez Muy profesional y un trato inmejorable por parte del vendedor Funes
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Censi por vuestra confianza
Sandra María Molina Martín
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
José Antonio Funes muy atento, simpático y buen vendedor confiaremos en él para el próximo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Sandra por compartir tu experiencia en nuestro concesionario
Alberto Baños
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte del mecánico Sergio Ramos fue excelente. Se tomó el tiempo para explicar claramente el trabajo que había que hacer y las opciones disponibles, transmitiendo confianza y profesionalidad. Se nota que conoce bien su oficio y cuida los detalles. Muy recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Alberto nos alegra que tu experiencia haya sido tan positiva
Patricia Martinez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde el inicio de la compra hasta el día que recogí mi coche me atendieron estupendamente, resolviendo todas mis dudas y con una gran amabilidad. Es el tercer coche que compramos aquí y sin duda no va a ser el último. Muchas gracias a Fran y Aníbal por vuestra atención.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Patricia, nos alegra que tu experiencia haya sido tan positiva
Roberto Fernandez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fran Ocaña nos atendió con eficacia, amabilidad y profesionalidad. Muchas gracias Fran
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Roberto, estamos a tu disposición ;)
Maribel Pérez Pérez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi coche de segunda mano y me atendió Aníbal. Quedé encantada con su trato y sus conocimientos del trabajo Gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Maribel, estamos a tu disposición
francisca tovar López
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Aníbal en japemasa de Granada.Mi compra ha sido un vehículo de ocasión. Mi experiencia ha sido totalmente positivay la recomendaré. Muchas gracias a Aníbal por su trato hacia mí
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Francisca deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche
Antonio Contreras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a japemasa y a su personal en especial a Paco por si trato tan exquisito encantado con mi nuevo Twingo electrico
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio Contreras, muchas gracias por tu comentario y reseña al asesor de ventas Paco. Estamos encantados de ayudarte si necesita algo más. ¡Saludos!.
marina villalon mir
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Marina!
Jesus Mesa Lopez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido José Antonio FUNES. Nos ha asesorado perfectamente, bajo mi punto de vista un excelente profesional. Nos vamos muy contentos con la compra de nuestro Renault Symbioz
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Jesús, deseamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo coche
Nm g
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Super mal, entregué un coche viejo para comprar uno nuevo allí y e tenido q tramitar yo la gestión y pagar los gastos porque dicen q si hubiera sido en granada no me costaría nada valla que lo qye me han dado por el.coche me lo e gastado en los gastos ya q encima tengo q desplazarme a Málaga para tramitar dicha gestion aparte de la mala gestión postventa.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Buenos días, lamentamos sus comentarios . Puede escribirnos a hola@japemasa.com y atenderemos su caso a la mayor brevedad posible.
maria dorta gonzález
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención maravillosa y rápida con el señor Funes, recomendación total.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias María Dorta
Laura Romero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy fui a la entrega de mi Renault Clío, y desde el momento que entré por la puerta me atendió Funes, y ha sido una suerte! Porque ha respondido siempre mis dudas en todo momento, me ha recomendado lo mejor en base an mis necesidades y ha sido transparente en todo el proceso! Si vais a comprar un coche, no dudéis en contar con él!!! He quedado muy contenta 🤗
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Laura, por este fantástico comentario
juan martinez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido José Antonio Funes, un profesional como la copa de un pino. Muchas gracias por todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Juan
Jesus Machuca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención y profesionalidad por parte de todos los empleados, el jefe de taller Sergio Ramos sabiendo estar en su puesto con referencia a toda la información y tratamiento recibido.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús, gracias por tu valoración. Saludos.
Manuel Martín Hernández
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato con Funes, todo un experto
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Manuel
Chary Jiménez Lozano
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, funes muy apañado
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Chary, muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro equipo. Un abrazo
Pedro Antonio Lorca Martínez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como es habitual en ellos, excelente servicio y trato tanto por parte de Francisco, en la parte de taller, como por parte de Jorge, en Renault Minuto. Siempre de confianza. Solucionaron la avería rápido. Volveré sin duda.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Pedro Antonio, estamos a tu disposición
marisita camy
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Increíble atención y profesionalidad por parte del trabajador David Garcia cuando me compré el Kia niro de ocasión que había disponible. Es un excelente concesionario donde se prioriza al cliente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Marisita!
Marisa Rozalen
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Lamentablemente, mi experiencia con este taller ha sido profundamente decepcionante. Llevé mi coche con menos de un año de antigüedad para una reparación y el proceso ha sido frustrante de principio a fin. El vehículo tardó casi dos meses en ser entregado, sin una comunicación clara ni explicaciones razonables por parte del personal. Lo más indignante fue el estado en que me devolvieron el coche: sucio, como si no hubiera ningún tipo de cuidado o respeto por el cliente. A esto se suma un trato despectivo por parte del equipo, que en ningún momento mostró empatía o profesionalismo. Esperaba un servicio acorde al valor del vehículo y, sobre todo, al compromiso que debería tener cualquier empresa con sus clientes. Esta experiencia me deja claro que no volveré, y por supuesto, tampoco lo recomendaré.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Buenos días Marisa , lamentamos tus comentarios. Puedes escribirnos a hola@japemasa.com para explicarnos tu caso. Saludos
Francisco Jose Portero Maqueda
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me parece deprimente y una vergüenza después de tener el coche allí por una avería en garantía desde el día 24 de agosto de no tener noticias en ningún momento de tener que recurrír a reclamaciones de Renault España me llaman el día 2 de octubre y me dicen que me puedo pasar a por el coche pero que si voy el día 3 me lo entregan lavado que por cierto después de más de treinta días en la calle le hacía mucha falta. Cuando voy a por el coche el viernes a las 17;00 ni lavado ni nada y doy gracias a dios que estaba reparado . Me parece una auténtica vergüenza y más aún cuando obligaron a quitar los demás concesionario oficiales y que tengamos que ir allí a la fuerza por el tema garantía no lo recomiendo a nadie de verdad una auténtica pena ojalá esto sirva para algo o bien para abrir los ojos a la gente y deje de ir allí
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Buenos días Francisco, lamentamos tus comentarios. Puedes escribirnos a hola@japemasa.com para explicarnos tu caso. Saludos
Gonzalo Segovia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un renault kaptur, el coche increible y nos atendio Jose Funes, um vendedor de 10 y con una atencion inmejorable. Muchas gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Gonzalo, estamos a tu disposición
Jaime Perea
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y amabilidad de José Antonio Funes
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Jaime. Un saludo!
Guillermo Nogales Lousa
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio postventa
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Guillermo, lamentamos los inconvenientes. Si nos facilitas tus datos en el correo victor@japemasa.com (nombre completo, email y tlf) veremos la ficha de tu visita y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad. Muchas gracias. Un abrazo
Ascension Del Olmo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y todo lo referente a la compra de nuestro nuevo Renault muy bien explicado y todo muy claro, así como todas las opciones posibles que teníamos de distintas versiones del coche y de pago, contado, financiación.. José Antonio es una persona amable, paciente, atenta y de trato exquisito. Nos ayudó en todo. Lo recomendamos fuertemente. Gracias y ahora esperamos disfrutar de nuestro nuevo coche.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu confianza y valoración. Nos alegra que José Antonio os atendiera con tanta claridad y amabilidad. Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo Renault. Un saludo!
Susana C.
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato en la compra de mi vehículo. Javier muy amable y eficaz.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Susana. Nos alegra que Javier te atendiera con tanta amabilidad y eficacia!
Nge
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he comprado un clio de ocasion y estoy encantada con el!! Es la segunda vez que compro y me asesora DAVID GARCIA como siempre no defrauda.Gracias a su trato amable, atento, cercano y transparente hacen que todo sea muchísimo más facil. Y si tienes alguna duda o problema, no tardan en solucionarlo... Los recomiendo al 100% volvería a ir mil veces más.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por confiar de nuevo en nosotros. Nos alegra que David García te haya asesorado tan bien y que estés encantada con tu Clio!
Mari Riao
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He de decir que he comprado un Renault Clio de ocasion y super contenta con el. David García el comercial que me atendió es una maravilla. No he visto comerciales como el. Un primor de persona,atento,implicación en el cliente,el trato tan amable y humano. Yo me he sentido como en casa. Lo recomiendo al 100%
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu confianza y valoración. Nos alegra que David García te atendiera tan bien y que estés encantada con tu Renault Clio!
Javier Díaz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de parte de Funes
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por valorarnos Javier. Un saludo!
As GM
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y trato, dispuestos a resolver todas las preguntas y ayudar. José Antonio Funes ha sido una gran ayuda.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias As GM, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo
Francisco Pérez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el vehículo comprado y con la atención de Aníbal.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Francisco Pérez, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo
Iris Derichs
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención EXQUISITA por parte del equipo! Volveré sin duda alguna!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Iris, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, un saludo
manuel muñoz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien en mi compra del vehiculo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Manuel! Esperamos que disfrutes tu nuevo coche. Un abrazo
Cristian Blanco Jiménez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, da alegria encontrar a gente tan apasionada en su trabajo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristian, nos motivas con tus palabras. Muchas gracias por compartirlo. Un abrazo
Ángela Fernández Bermejo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la compra de nuestro captur, nos atendió un vendedor llamado David y nos informó y atendió estupendamente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ángela, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros y especialmente para nuestro asesor de ventas David. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Esperamos poder ayudarte en el futuro. ¡Feliz día!.
conchi rodriguez guerrero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la compra, pero sobretodo con el trato del asesor comercial. Agradecer especialmente a José Antonio Funes por su buen trato y su amabilidad, un profesional excelente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Conchi, nos alegramos que tu experiencia haya sido tan positiva, esperamos que disfrutes de la compra, un saludo
Pepa Bonal
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi coche de ocasión. Me atendió Aníbal, súper amable y gran profesional. Gracias, Anibal
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pepa, muchas gracias en nombre de nuestro equipo de vehículos de ocasión. Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche. Un abrazo
Tatiana González Rodríguez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fui buscando un coche y el trato fue excelente. José Antonio Funes, te explica todo, para que no te quede ningún tipo de duda. Lo recomiendo 100%.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Nos alegra saber que José Antonio Funes te ofreció un trato excelente y resolvió todas tus dudas durante la compra. Gracias por valorarnos Tatiana!
José Manuel Montoro Bago
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente. Rapidez y eficacia.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Manuel. ¡Agradecemos tu opinión positiva sobre tu reciente experiencia con nosotros!. Feliz día.
andres gonzalez cabrera
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Compro el coche pago el servicio premium y cuando me toca solo cambio de filtro aceite y aceite. Le comento que el aire huele mal que sería conveniente cambiar el filtro de habitáculo y me dice que no ,que ponga la calefacción. Lo hago en varias ocasiones y no se quita y ahora me dice que hay que cambiarlo. Ahora que me cuesta a mi de mi bolsillo. Es increíble. Eso sí como la siguiente revisión la pago yo ,ya verás que le sacan de todo y me sacaran todo lo que puedan. Eso sí un 10 a Anibal como vendedor y ayuda en todo momento un gran comercial, un trato excelente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias por tu valoración Andrés. Lamentamos los inconvenientes con el servicio y tendremos en cuenta lo ocurrido para ver que ha podido pasar. Por otro lado, nos alegra saber que Aníbal te atendió de manera excelente como vendedor y te brindó ayuda en todo momento. Un saludo!
Tomas Ruiz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Tomás. Un saludo!
Victoria Garrido Moreno
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche en este concesionario y hemos quedados encantados con el trato. Nos atendió Funes y su trato no ha podido ser mejor. A él lo calificamos con 5 estrellas plus de comienzo a fin del proceso. Cercano, amable y sobretodo profesional.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Victoria. Nos alegra saber que Funes os ofreció un trato cercano, amable y profesional durante todo el proceso y que quedasteis encantados con la experiencia de compra. Un saludo!
Bernardo Nicolas Fresnillo Romero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche de ocasión. El trato de Aníbal excelente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Que alegría Bernardo!! Muchas gracias por tu valoración!
Alejandro Molina Muñoz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche de ocasión. Me ha atendido Aníbal. De 10 todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Alejandro. Nos alegra saber que Aníbal te atendió de manera excelente y que tu experiencia de compra fue de 10. Un saludo!
Rafa Cano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y muy profesional
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Nos alegra que tu experiencia hay sido excelente Rafa. Un saludo!
amontruiz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta atención de Aníbal, en la compra de mi coche de ocasión
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que Aníbal te atendió de manera perfecta en la compra de tu coche de ocasión. Disfrútalo mucho.
Daniel Ruiz Tenorio
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche de ocasión, me ha atendido Anibal, estoy muy contento
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por valorarnos Daniel. Un saludo!
jose manuel rejon iañez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue fabuloso. La atención fue excepcional de Carlos Montoya Carlos Avilés y Javier Cabrera. Renault minuto. Todo perfecto muy profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias José Manuel por tu valoración. Un saludo.
Salva Garcia Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Salva García López estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia buena. Saludos.
Juanjo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado coche de ocasión, me atendió Anibal, muy amable, servicial y atento. Se ofreció a todas mis dudas y necesidades durante en tramite de compra. Muchas gracias Anibal, espero que el coche salga igual de bueno que tu atención.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu confianza y valoración Juanjo. Esperemos que disfrutes mucho de tu coche, un saludo!
Juan Diego Torres Fernandez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un placer
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Juan Diego!
Pablo Navarro Torres
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
José Antonio ha sido un profesional estupendo, cercano y nos ha asesorado en todo el proceso para que pudiéramos hacer la mejor compra posible. Atención 10/10. Muy contento
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Pablo. Nos alegra saber que José Antonio os acompañó de manera cercana y profesional, asegurando que la compra fuera perfecta. Un saludo!
Juan Antonio Calderon Romero
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de adquirir un vehículo de ocasión, una Renault Grand Scenic. El vehículo esta como nuevo, impresionante. Va de maravilla.Estoy súper contento. Me ha atendido Aníbal y el trato recibido por parte de él ha sido impecable, mejor imposible. En todo momento no ha perdido detalle de nada y la comunicación un 10.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por compartir tu experiencia Juan. Nos alegra que estés disfrutando de tu Renault Grand Scenic y que Aníbal te atendiera con tanta dedicación y profesionalidad. Un saludo!
Juan antonio Lopez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápidos y muy eficaces. Sergio ramos y Juanillo el técnico
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Juan. Nos alegra que Sergio Ramos y Juanillo te hayan atendido con rapidez y eficacia. Un abrazo!
Gerson Alonso
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
A mediados de Julio compramos el coche y en el tiempo estipulado se realizó la entrega. Javier, es un excelente profesional y estamos muy satisfechos y contentos con el trato personal que nos ha dado así como del asesoramiento para la compra del vehículo. Recomendable al 100%
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración y recomendación Gerson. Nos alegra saber que Javier os acompañó con profesionalidad y cercanía durante la compra de vuestro vehículo y que la entrega se realizó según lo previsto. Un saludo!
Manuel mendias
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención sobre todo por parte de mi vendedor Javier Cabrera, muy amable y atento.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, muchas gracias en nombre de todo el equipo de Japemasa y en especial de Javier. Un abrazo
EMILIO GARCIA ESPIGARES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
TODO PERFECTO EN RECEPCION DEL VEHICULO, EXPLICACION DE AVERIA, REPARACION Y EXPLICACION DE FACTURA
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Emilio García, agradecemos mucho tu opinión y valoración. Estamos encantados de ayudarte si necesitas algo más, quedamos a tú disposición. Saludos.
CRISTINA SANCHEZ
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el servicio, la atención y rapidez experimentada este verano, además en vacaciones, y viajando, por el equipo de profesionales del taller. Agradecimiento enorme a Sergio Ramos, por averiguar lo que le pasaba a mi clio.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristina, muchas gracias por compartir con nosotros tu visita. Nos alegra tu confianza y comentario a nuestro equipo de taller. Un abrazo
Enrique A L
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ayer tuve un grave problema con mi Zoe eléctrico 100%. De repente no me cargaba y encontrándome tan lejos de casa (300Km) no podía volver. El panorama era desolador, dejar el coche en Granada, volverme en taxi a Cadiz y esperar mas de dos meses (estan desbordados de trabajo) a que me lo repararan quedándome ese tiempo sin coche. Pues tuve la suerte de encontrarme con dos ángeles salvadores: uno en la recepción, se llama Ángel que me atendió maravillosamente bien y me facilito todo lo que estaba en su mano. Otro en taller, Juan, que aun a pesar de estar desbordado de trabajo y comprendiendo la situación en que me encontraba, soluciono la avería, reseteando el sistema de carga y dejándome cargar allí mismo el vehículo para que pudiera llegar a mi casa. Durante las cuatro horas de camino me estuve acordando de estas dos maravillosas y profesionales personas, que elevaron el nombre de Japemasa a sus mas altas cotas. Muchísimas gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Enrique. Nos alegra saber que Ángel y Juan pudieron ayudarte en una situación tan complicada y que su profesionalidad y dedicación hicieron que pudieras volver a casa sin problemas. Transmitiremos tus palabras a ambos, seguro que les hará mucha ilusión. Un abrazo!
Francisco Guzmam perez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Francisco!
Gregorio Navarro
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue perfecto. Agradezco la atención tan buena que siempre me presta Sergio Ramos y en esta Ocasión Angel.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu confianza y valoración Gregorio. Nos alegra que Sergio Ramos y Ángel te brindaran una atención excelente. Un saludo!
Antonio Ariza
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias ;)
Luis Miguel Moreno Cocera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue genial👏👏👏👏
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Luis Miguel por tu valoración.
Maria Cara R
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con elegir renault, hemos hecho un sueño realidad porque hemos comprado un coche grande estupendo para hacer viajes en familia y el trato por parte de David ha sido magnífico. Recomiendo la marca porque habrá muchas marcas seguramente mejores pero la realidad es que no son asequibles para la mayoría y está si lo es . 😉
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu confianza y valoración María. Nos alegra que David haya hecho que la compra de vuestro coche familiar sea una experiencia tan positiva. Un saludo!
Francisco José Vílchez Castellano
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias ;)
Juan Jesús Torrecillas López
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente personal tanto el comercial como la atención personal
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Juan. Nos alegra saber que tanto el equipo comercial como la atención personal hayan estado a la altura. Un saludo!
Luca C.
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
⭐⭐⭐⭐⭐ La experiencia en Japemasa Motor Granada ha sido inmejorable. Compré un Fiat 500 y desde el primer momento el trato recibido por David García fue excelente: cercano, profesional y muy atento a cada detalle. Me explicó todo con claridad, resolvió mis dudas y se aseguró de que todo el proceso fuera rápido y sencillo. Gracias a su dedicación y amabilidad, la compra ha sido una experiencia muy positiva. ¡Muy recomendable!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por compartir tu experiencia y valoración Luca. Nos alegra saber que David García te acompañó con profesionalidad y cercanía en la compra de tu nuevo vehículo. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo!
Salomè Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es estupenda. Estoy muy contenta con vuestro servicio y con vuestra atención, en especial Jorge. Volveré!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Salomè , agradecemos mucho tus palabras. ¡Un saludo!
Sonia Jiménez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales y amables , nos atendió Anibal y hemos quedado muy contentos y lo mejor de todo nos llevamos nuestro Renault kadjar!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu confianza y valoración Sonia. Nos alegra que Aníbal os atendiera tan bien y que estéis disfrutando de vuestro Renault Kadjar!
Ruben Cantarero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Por culpa de la normativa de contaminación me vi obligado a buscar un coche y me hacia falta para septiembre, y acerté. Lo profesional lo amable y lo buena persona y transparente en todo momento y el buen hacer de Alejandro Martin me ayudo a decidirme por la mejor opción y muy contento que estoy si señor. De 10
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Rubén. Nos alegra saber que Alejandro Martín pudo acompañarte con transparencia y profesionalidad para que encontraras la mejor opción. Disfruta mucho de tu coche, aquí estamos para lo que necesites!
José Manuel Sánchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estuve el 28 de agosto por un problema con el elevalunas y la atención de Inma y Juan fue excepcional, salí muy satisfecho agradecer el trabajo que hacen por el cliente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu confianza y valoración José. Nos alegra saber que Inma y Juan pudieron ayudarte y que quedaste satisfecho con la atención recibida. Un saludo!
Jose Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto en taller Renault minuto, profesionalidad. Rapidez y amabilidad todo ok
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, nos alegra saber que consideras que nuestro personal fue de gran ayuda durante tu experiencia en nuestro taller. Muchas gracias por compartirlo. ¡Feliz día!
jorge leal casans
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche de ocasión, un dacia Sandero que actualmente me va genial y estoy bastante contento con la compra. Me atendió Aníbal, el cual estuvo pendiente en todo momento y me facilito bastante tanto el trámite como la información necesaria, fue un placer hacer la gestión con el. Muy recomendable para todo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Jorge. Nos alegra saber que estás disfrutando de tu Dacia Sandero. Ha sido un placer atenderte, aquí nos tienes para lo que necesites!
susana porcel
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me compré un coche de ocasión y nos atendió Aníbal una persona excelente y atento gracias por todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Gracias por tu confianza y valoración Susana. Nos alegra saber que Aníbal te atendió con tanta dedicación. Disfruta mucho de tu coche de ocasión!
Alvaro Martin
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche y Aníbal ha sido el comercial que me ha atendido y ha sido un profesional muy cercano me ha facilitado mucho todos los trámites y siempre ha estado muy pendiente de todo. Solo tengo palabras de agradecimiento para Aníbal. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Álvaro. Nos alegra que Aníbal te acompañara en todo el proceso con cercanía y profesionalidad. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche!
José Antonio
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
El taller mecánico funciona muy mal, lo mismo que el de Motril, que esos son los peores. Para ponerte en contacto con ellos tienes que llamar a una centralita que te tiene al teléfono media hora hasta que contestan. Son desagradables y con muy poca gana de trabajar, siempre están liados cuando el taller está medio vacío. Encima no dan con el problema, es todo puede que sea. Para mí que las reseñas positivas las ponen ellos mismos..
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Antonio, lamentamos los inconvenientes. Nos consta que tu situación está ya en manos de nuestro departamento de atención al cliente con el ánimo de ayudarte y asesorarte en todo lo que necesites. Muchas gracias. Un abrazo
Angel
hace 9 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias ;)
Teresa Tejada
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Teresa, muchas gracias por tu valoración. Un saludo!
Juan de Dios Pérez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de José Antonio y David. Enhorabuena por vuestro trabajo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Juan. Nos alegra que la atención de José Antonio y David haya sido de tu agrado. Un saludo!
Inma Martinez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer al equipo de Japemasa Renault en Granada por la excelente atención recibida durante la reparación de mi coche tras un golpe. En especial, mencionar a Ángel, que me atendió con gran amabilidad en la entrega, y a Daniel Mora, que gestionó la recepción del vehículo con mucho cuidado y profesionalidad. El coche quedó como nuevo, con la chapa y pintura perfectas y limpio al entregarlo. Cumplieron los plazos y me sentí muy bien acompañada. ¡Gracias por un trabajo tan profesional y humano! Muy recomendables.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu confianza y valoración. Nos alegra saber que Ángel y Daniel pudieron atenderte con amabilidad y profesionalidad, y que quedaras satisfecha con el resultado de la reparación. Estamos siempre a tu disposición para lo que necesites!
Laura Romero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Laura, muchas gracias por tu valoración. Un saludo!
estebikas
hace 9 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Gracias Estebikas!
Bailon rivas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche de ocasión me atendió Aníbal y estoy muy contenta, un gran comercial y persona, super amable entregado y cercano
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu confianza y valoración Bailón. Nos alegra que Aníbal te atendiera con tanta amabilidad y cercanía en la compra de tu coche de ocasión. Un saludo!
Manuel Lasala
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención y puntualidad. Cumplen al 100% las expectativas.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Manuel, estamos a tu disposición
Melissa Manco
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Alejandro, María José y David fue excelente. Llegamos y en poco tiempo nos atendieron tan bien que compramos enseguida. Nosotros somos extranjeros y nos guiaron claramente para comprar carro en granada. Gracias por toda su ayuda
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Melissa, por compartir tu experiencia en nuestro concesionario. Estamos a vuestra disposición
Jorge Navas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de preventa, venta y posventa, llegue solo a mirar y salí con un carro nuevo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Jorge, deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche
Nieves
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tengo que felicitar la atención que han tenido conmigo, Fran desde que hizo el peritaje del coche hasta la entrega de éste ha sido todo un profesional y sobre todo una persona excepcional, gracias por vuestro trabajo y labor, y gracias por el trato recibido,👏🏼👏🏼
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tus palabras y valoración Nieves. Nos alegra saber que Fran te acompañó de forma profesional y cercana durante todo el proceso. Aquí estamos para lo que necesites!
Pedro Domo
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Poco profesionales y muy caros. Cualquier taller mecanico renault en Granada es mejor. Muy prepotentes. Atencion al cliente lamentable, una vez que has pagado la factura ya no te quieren ni ver como vayas a reclamarles algo. No recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pedro, En relación a la situación que nos comentas, lamentamos las posibles molestias que esto le haya podido generar. Puedes escribirnos a hola@japemasa.com explicando tu caso concreto y datos completos para que nuestro departamento de atención al cliente pueda atenderte. Gracias
Andres
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atencion al cliente lamentable, después de ser estafado en su taller de Motril, de pagar mas de 400€ por no hacer NADA al coche, pongo la reclamación y siquiera te llaman para conocer tu versión, te escríben un mail y dan punto final a la reclamación, siempre a su favor. No recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Andrés, En relación a la situación que nos comentas, lamentamos las posibles molestias que esto le haya podido generar. Puedes escribirnos a hola@japemasa.com indicando tu caso y datos completos para que nuestro departamento de atención al cliente pueda atenderte. Gracias
Paco Martín
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de Alejandro Martín y David Escotto ha sido excelente. Volveremos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Paco. Nos alegra que Alejandro y David te atendieran tan bien. Será un placer recibiros de nuevo.
Yolanda Ávila Ortiz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial la experiencia. Muy buenos profesionales. Repetiría sin duda
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Yolanda, muchas gracias por valorarnos y confiar en nosotros. Nos alegra mucho que tu experiencia haya sido excelente. Un abrazo!
Al Amir Al Arabi
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El jefe del taller es un profesional atiende con paciencia y respeto a sus clientes. Tenía un problema con el freno mano del Renault Vel satis y lo desbloquearon, es verdad que he tenido que esperar varias semanas pero estoy satisfecho con el resultado y además no me ha costado tanto cómo esperaba, gracias 🙂
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Fdili por compartir tu experiencia en nuestro taller, estamos a tu disposición
Jorge Jandy
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Jorge ;)
Jose Maria Requena Fernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Esta semana he adquirido un hyundai i30 de ocasión. El trato que nos ha ofrecido a mi y a mi familia David Garcia ha sido perfecta, agradable, simpático, educado, y sobre todo, que entiende de coches. Gracias a el he adquirido esta unidad. Muchas gracias David !!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración José María. Nos alegra que David. ¡Disfrutadlo mucho!
Lucia Rodriguez Rodriguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días fuimos a Renault Japemasa buscando información acerca sus vehículos… nos atendió David García , un excelente trabajador que nos explicó todo con mucho detalle , mucha simpatía y sobretodo con una sonrisa siempre en la cara . Muchas gracias a David Garcia por la pedazo de experiencia en la empresa .
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Lucia. Nos alegra que David os atendiera con tanta cercanía y profesionalidad. ¡Un placer teneros en Renault Japemasa!
Marijke Cazemier
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Renault Clio híbrido de segunda mano de Renault Japemasa en Granada. David García me ayudó mucho durante todo el proceso, y gracias a su esfuerzo conseguí financiación.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu confianza Marijke. Nos alegra que David te acompañara en todo el proceso y que estés disfrutando de tu Renault Clio híbrido. Un saludo!
Melania RL
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. Muy amable y bien explicado todo. Gracias David. Un super Dacia para mami y papiiiiii.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Melania, muchas gracias por tu valoración, esperamos que lo disfrutéis mucho. Un saludo!
Lorena Mas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Lorena por este fantástico comentario
Fran Ruiz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto un trato excelente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fran, muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Victor Sanchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Víctor. Un saludo!
javi salguero
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso servicio y el comercial Funes, un profesional de los pies a la cabeza. Nos encantó el trato y el servicio e hizo que nos decantaramos por comprar el vehículo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Javi. Nos alegra que Funes os atendiera tan bien y que vuestra experiencia con nosotros fuera tan positiva. ¡Disfrutad del vehículo!
alfonso ayerbe
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable por parte de José Antonio y David.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Alfonso. Nos alegra saber que José Antonio y David te dieron un trato tan bueno. Un saludo!
Francisco Sanjuan
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un Captur de ocasión y me lo ha vendido David García. Excelente trato y muy profesional.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu confianza Francisco y por valorarnos. Nos alegra que David te atendiera con tanta profesionalidad. ¡Disfruta mucho de tu Captur
Juan Carlos Asensio Vílchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hola , recientemente he adquirido un coche de ocasión, el Renault Austral,venta por cierto realizada por ANIBAL, de una forma muy profesional, siendo el trato hacia mi mujer y hacia mí excelente, muy buen profesional, muy contento con la compra de este coche de ocasión y como dije antes, con el trato recibido por Anibal.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por compartir tu experiencia y valoración Juan Carlos. Nos alegra saber que Aníbal os atendió tan bien y que estáis contentos con vuestro Renault Austral. ¡Que lo disfrutéis mucho!
Ana Delgado
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención de David el entregador y de José Funes el vendedor
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Ana. Nos alegra saber que tanto David como José te atendieron tan bien. ¡Disfruta de tu coche!
Ana Ayerbe
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
el entregador David y todos los trabajadores muy simpáticos y serviciales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Anna. Nos alegra saber que David y el equipo te hicieron sentir tan bien atendido. Un abrazo!
Carlos Mata
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche de ocasión, me atendió Aníbal, que fue súper profesional y gestionó todo rapidísimo, muy contento con la compra
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Carlos. Nos alegra que Aníbal te atendiera tan bien. Disfruta mucho de tu coche!
Zoraida Martín Liñán
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un Clio de ocasión y el trato ha sido inmejorable!! Aníbal ha estado súper atento y enseguida ha sabido lo que buscábamos. Estamos muy contentos con la compra 😊
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Zoraida. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros y con Aníbal ha sido tan positiva. Disfruta mucho de tu nuevo Clio, y recuerda que estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites.
AGUSTIN VALVERDE
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Agustín. Un saludo!
Dj Evo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, buen trato y rapidez.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trato y la rapidez del servicio. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites!
Jessica Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mil gracias por la atención y el cariño que ponéis en vuestros trabajo, mil gracias a Funes y Silvia por todo de verdad. Sin vosotros no podríamos haber arreglado nada.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Jessica. Nos alegra saber que Funes y Silvia pudieron ayudarte y que valoras tanto su dedicación y cariño. Aquí nos tienes siempre que lo necesites!
Kjh Jkj
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor vendedor David Escotto
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que David Escotto te atendió tan bien. Le trasladaremos tu reconocimiento. Un abrazo!
Patricia Catanzaro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ayant un problème pendant mes vacances avec mon véhicule l équipe Renault granada Japemasa à trouver un moment pour prendre mon véhicule en charge un grand merci à l équipe et plus particulièrement au chef d atelier
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Merci beaucoup pour votre confiance Patricia. Nous sommes ravis que notre équipe et le chef d’atelier aient pu vous aider pendant vos vacances. Bonne route !
Lola De Caso
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quería agradecer de manera infinita el inmejorable trato recibido y la profesionalidad, de Inmaculada Villén, en Japemasa Granada, junto a sus compañeros Daniel Mora, Francisco Ocaña y Sergio Ramos. Este año ha sido particularmente difícil, y para rematar cuando llegó el momento de la revisión de mi vehículo, lo llevé a un taller, que no voy a nombrar, y terminaron llevándolo a Japemasa.... Al llegar allí afortunadamente me encontré con Inmaculada que pudo explicarme de manera clara, concisa y comprensible los problemas que habían llevado a mi coche hasta su taller. Mi situación es complicada, y la humanidad que tanto ella como sus compañeros me ofrecieron, va más allá de un trabajo, y aunque sigo a la espera de recoger mi coche, la tranquilidad que me aportaron y la garantía del servicio, me hacen llevarlo mejor. Gracias, gracias, gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Lola. Nos alegra saber que Inmaculada y el equipo de Japemasa Granada pudieron transmitirte confianza y cercanía en un momento complicado. Estamos aquí para ayudarte siempre!
Manuel Lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, muchas gracias por tu valoración . Un saludo!
Eva Maria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables responsables y perfecto 👌 el trabajo muy contenta con el resultado gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eva María, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Esperamos ayudarte de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos. Concesionario Renault Japemasa.
Jaime Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jaime, muchas gracias por la opinión.
Antonio Abel Terron Lujan
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención recibida, especialmente David Escotto y Anibal que solventaron un contratiempo ofreciendo la mejor comodidad y facilidad para el cliente (Yo) 😌
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Antonio. Nos alegra saber que David y Aníbal pudieron ayudarte y hacer que todo resultara cómodo y fácil para ti. Un abrazo!
Cintia Martín Martínez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato recibido, muy amables todos los trabajadores, volveremos seguro, gran confianza en ellos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Cintia. Nos alegra saber que te has sentido bien atendida y con confianza. Aquí estaremos encantados de recibiros de nuevo cuando queráis!
Justicia Laboral
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Siempre el trato es excelente, ya he comprado dos coches aqui.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración. Nos encanta saber que tu experiencia siempre sea positiva. Aquí nos tienes para lo que necesite!
Ana García López
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. El personal impecable, y nos explicaron todo de forma maravillosa. Probamos el coche con el vendedor Funes y hasta nos acompañó a aparcarlo en nuestro garage para comprobar las medidas. Han sido todo facilidades y en solo una semana nos sirvieron el nuevo Renault Captur que fue explicado a la perfección por el entregador David, que hizo un trabajo impecable resolviendo todas nuestras dudas. Muy recomendable este concesionario. Gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que tanto Funes como David te ofrecieron un trato cercano y profesional, facilitándote todo el proceso y resolviendo tus dudas. Disfruta mucho de tu nuevo Renault Captur. Aquí nos tienes para lo que necesites!
Javier Arroyo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia ha sido muy buena. La atención al cliente, estupenda. Todo ha ido rodado y en pocos días hemos salido del concesionario con un coche nuevo estupendo. Funes sabe resolver cualquier problema y David nos explicó el funcionamiento del coche perfectamente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Javier. Nos alegra saber que todo el proceso fue tan ágil y satisfactorio. Transmitiremos tus palabras a Funes y David. ¡A disfrutar mucho de vuestro nuevo coche!
Ana Arroyo García
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, todo excelente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Ana. Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente. Un abrazo!
Movil Alvaro
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tercer vehículo que compro alli y sin duda la mejor decisión. La atención de Jose Antonio Funes inmejorable, David del departamento de entregas de vehículos, genial, super agradable. Gran equipo de profesionales dirigidos por Silvia, un encanto de mujer y atenta a sus clientes. Mil gracias por todo una vez más! Sin duda los mejores
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu fidelidad y tu valoración Alvaro. Nos alegra saber que una vez más tu experiencia ha sido tan positiva y que nuestro equipo, con José Antonio, David y Silvia, ha estado a la altura. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo!
Manuel Leon
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron Funes y David, ambos muy simpaticos y amables. En todo momento me aconsejaron con mi nuevo coche. ¡Gracias por todo!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias a ti por tu confianza y valoración Manuel. Nos alegra saber que José Antonio Funes y David te atendieron tan bien y que estás contento con tu nuevo coche. ¡Que lo disfrutes mucho!
Paco Garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Paco. Un abrazo!
Sole Navarrete cano
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sole. muchas gracias por tu valoración. Un saludo!
Esteban Anguita esteban
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Esteban. muchas gracias por tu valoración. Un saludo!
Rosa María García Díaz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por valorarnos Rosa María. Un abrazo!
Pedro Armando Tamargo Rodríguez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y Daniel gracias por la atención prestada un 10.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Pedro. Nos alegra saber que Daniel te atendió tan bien. Un saludo!
Juan José Aranda Fernández
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar mi renault arkana ,he tenido una experiencia magnífica con Fran Carmona.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Enhorabuena por tu nuevo Renault Arkana Juan josé! Muchas gracias por confiar en nosotros y en Fran Carmona, nos alegra que tu experiencia haya sido tan positiva.
Monica Ubago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mónica, agradecemos mucho tu valoración!. ¡Felices fiestas!.
José Maria Álvarez Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre muy bien atendido por los operarios, rapidez y amabilidad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Maria Álvarez Martín, gracias por tu amable comentario sobre nuestro equipo. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estamos encantados de ayudarte!. Feliz día.
MONICA RODRIGUEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien explicado, muy amables
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mónica, gracias por tu opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios al equipo de taller. Un abrazo
Álvaro García Cano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor taller, mejor atención y mas profesiónales de Granada
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Álvaro, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas. Saludos.
BENJAMIN MIRON PRIEGO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Contento con el trato recibido.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Benjamin. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trato recibido!
Juan Sánchez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Juan 🙂
carlos mendoza
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Compre un vehículo adaptado para minusválidos (Renault Kangoo TPMR) y os describo mi experiencia: -Excelente trato por el equipo comercial desde que realizas la compra hasta que te entregan las llaves, un tal Rafael me asesoro en el proceso de compra y la verdad es que no puedo tener queja. -Una vez me entregaron las llaves el trato cambio de manera radical, al día siguiente fui porque el vehículo hacía ruido extraño al acelerar y me trataron fatal, el jefe de taller, un tal Sergio parece que te está haciendo un favor por hablar contigo. Vamos a ver, no estamos comprando unos vaqueros de 40€ en el Zara, acabas de desembolsar casi 40k en un producto que funciona mal, por favor un poco de empatía y mejorad el trato al cliente, si vuestro tiempo es valioso el de vuestro compradores también, no podéis dejar a un cliente casi dos horas en mitad de un taller pasando de el olímpicamente porque el jefe de taller está muy ocupado. Si ese es el caso, amablemente os dirigis al cliente y se concerta una cita para otro día en el que se le pueda dedicar el tiempo necesario para solventar la incidencia. -En resumen, no cometais mi error de comprar un vehículo adaptado para minusválidos de Renault porque literalmente es una basura, mal carrozado, tecnología obsoleta y atención al cliente pesima, comprad otra marca de vehículos y posteriormente lo adaptais. Miedo me da ir en un futuro con un problema serio y que empiecen a tirar balones fuera entre ellos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Buenos días Carlos, En relación a la situación que nos comentas, lamentamos las posibles molestias que esto le haya podido generar. Nos consta que nuestro departamento de calidad y atención al cliente está gestionando su caso para aportar resolución a la incidencia. Saludos.
Miguel Angel Viñas
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
El 30 de mayo entregué un vehículo adquirido a través de un crédito multiopción. 70 días ha tardado en dejar de estar a mi nombre en la DGT, cuando desde el concesionario indicaban que era un trámite que tardaba poco más de un mes (por el trámite de levantar la reserva de dominio). 70 días y múltiples preguntas por mi parte, que pocas veces han tenido respuesta. Una pena que estropeen el buen trabajo que realizan, por cosas así.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Buenas Miguel Ángel, En relación a la situación que nos comentas, lamentamos las posibles molestias .Nuestro departamento de calidad y atención al cliente está gestionando su caso para aportar resolución a la incidencia. Saludos.
Carmen maria Garcia lopez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Carmen María
Yolanda Jimenez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Ricardo Gutiérrez (comercial de ventas) por tú amabilidad y agilizar el trámite.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Yolanda por este valoración
Jose Carlos Almagro Lechuga
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hace cosa de un mes empecé a mirar coche y decidí ir al concesionario Renaut de Granada. Me atendió Fran un gran vendedor, me dio muchas confianza, me explicó todo de 10 me dio mucho consejos. Por otra parte hay otro vendedor llamado David que es un trápala que crea desconfianza me hizo un feo bastante grande al que no ha tenido el valor de acercarse las veces que he ido después al concesionario y decirme perdón por el mal entendido que hubo. Por la demás ya digo Fran conmigo se portó de 10
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Carlos, gracias por su valoración. Tomamos nota de sus comentarios y los trasladamos al departamento correspondiente. Saludos
Gloria Maria Gomez Fernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda alguna un trato y una experiencia maravillosa,gracias a David el comercial por su cercanía y su profesionalidad,si queréis un coche de calidad con un trato como en casa super aconsejable.Gracias!!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Gloria, deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche
Emilio Jimenez Diaz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Venimos desde Málaga y nos hicieron muy buena oferta, gran atención por su comercial, Funes,salimos encantados, lo recomendamos 100 por 100.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Emilio, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Gracias en nombre de todo el equipo comercial y nuestro asesor comercial Funes. Un abrazo
R.G. 62
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionado
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rodolfo, lamentamos tu decepción. Queremos saber qué ha ocurrido para poder ayudarte. Por ello escríbenos por favor con tus datos de contacto al correo victor@japemasa.com Muchas gracias. Un abrazo
Susana Perez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos encontrado el mejor concesionario,somos de Málaga, pero nos lo recomendaron y para Granada que fuimos, nos dieron la mejor oferta,muy contentos con el trato de Funes,un comercial entregado,mil gracias por todo,nos compramos un Dacia Sandero Stepway,felices!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Susana, muchas gracias por confiar en nosotros. Esperamos que disfrutéis de vuestro nuevo vehículo. Ha sido un placer. Un abrazo
marisol verdugo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El responsable fué muy atento y cercano
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Marisol, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas!
Carlos Muñoz
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Carlos!
Miguel Fernández López
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Comprado talismán de ocasión vendido por David García muy bien
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel, muchas gracias por tus amables palabras. Esperamos que disfrutes de tu Renault Talisman. Un abrazo
Ismael Rodriguez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional, David se portó muy bien en la entrega del coche. Nos explicó todo paso a paso.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ismael, nos encanta que todo haya ido muy bien con nuestro asesor comercial David. Esperamos que disfrutes de tu vehículo. Un abrazo
Eudo Rivera
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Eudo!
Andres Belver-Garcia
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Andrés!
Andrés Belver
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Andrés!
miguel
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Miguel!
Daniel
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento por mi compra. Un Nissan Juke de ocasión espectacular. El vendedor, David Garcia ha sido de 10. Así da gusto.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Daniel, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia. Esperamos que disfrutes de tu coche. Un abrazo
Antonio Alarcón
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Antonio!
Cristina Villena
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Cristina!
Jesus Solis
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un ford Focus y tengo que darle las gracias a Fran y a toda la casa de japemasa y ford por el buen trato que me han dado y sobre todo a Fran por portarse tan bien commigo. Muchas gracias por todo!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús, muchas gracias por confiar en nosotros. Un abrazo
Sergio Jivaja Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servio excelente, trato espectacular y sobretodo muy profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sergio, muchas gracias por tu valoración y comentario sobre nuestro equipo de taller. ¡Feliz día!
Iciar Ballesteros
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales con un servicio de venta estupendo. Totalmente recomendable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Iciar, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Un abrazo
Enrique Sanchez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Enrique!
Manuel Muñoz Delgado
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Manuel!
José Lupión
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico trato
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un abrazo
mar jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
excelente!!! De nuevo!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mar Jiménez, muchas gracias por tu calificación y comentario. Feliz día.
ROSA GRACIA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a la atención de Sergio e Inma, siempre me solucionan lo que necesito
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rosa, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Carolina GARCIA BERNEDO
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rafael como vendedor y David responsable de entrega han realizado un trabajo excelente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carolina, te agradecemos mucho tus comentarios. Nos ayudas a seguir mejorando. Gracias en nombre de todo el equipo de Japemasa Granada. Un abrazo
Manuel C. Barbero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelentes profesionales en todas sus secciones. Destacar el trato super amable y súper profesional en post Venta y sobretodo Taller, haciendo de tu visita a JAPEMASA una experiencia profesional muy positiva y agradable. Así da gusto ir a un taller. Trato de 10 , y muy muy recomendables . Excelentes.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros en tu paso por taller. Gracias en nombre de todo el equipo de servicio posventa de Japemasa Granada. Un abrazo
David Solano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi coche aquí y estoy muy contento. El coche es un clio de ocasion, está en perfectas condiciones y va como la seda. El trato por parte de los trabajadores ha sido excelente desde el primer momento y en particular David García que nos lo ha gestionado de principio a fin siendo muy profesional, agradable y con mucho compromiso en todo momento. Muy recomendable este concesionario!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia con la compra de tu coche de ocasión de la mano de nuestro asesor comercial David. Ha sido un placer y esperamos que disfrutes mucho de tu vehículo. Un abrazo de parte de todo el equipo de Japemasa Granada
Moisés Gutiérrez Gómez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla, tanto David Escotto como José Antonio Funes son dos grandes profesionales y mejores personas, un asesoramiento de lujo, contentísimos con nuestro Dacia, totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Moisés, muchas gracias por tu recomendación en nombre de todo el equipo y en especial de David y José Antonio. Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche. Un abrazo
Pedro Molina
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buna atención
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pedro, gracias por tu valoración. Un abrazo
Manuel González
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Manuel! Nos encanta que todo haya ido fantástico. Un abrazo
RAMON PEREGRINA
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Ramón ;)
Eugenio Peña Garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion desde la compra hasta la entrega por parte de alejandro y david
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eugenio, muchas gracias por tu valoración y comentario. Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche. Un abrazo
ana jimenezalonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde la compra con el comercial Guillermo Rodríguez hasta la entrega del coche con Carlos todo ha sido facilidades... Solamente tengo palabras de agradecimiento por todo el equipo de JAPEMASA.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana, agradecemos mucho tu comentario y valoración. Saludos.
Ramón Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una fantástica experiencia,explicaciones etc , muchas gracias por todo Carlos Montoya
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Ramón Serrano! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
Miguel Barros crespo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
David gran persona y super atento,el coche perfecto mil gracias ♥️
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel, muchas gracias por compartir el momento con nosotros de la mano de nuestro asesor comercial David. Ha sido un placer. Esperamos que disfrutes mucho de tu Renault. Un abrazo
Eckr13Enero
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me enseñó el coche David, un excelente señor,hoy me bajé el coche a la playa y mi hija le super encanta, es precioso y va super bien. David enseñó todo al detalle y es encantador un placer comprar con el en la Renault
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias en nombre de todo el equipo comercial de Japemasa y en especial de David! Esperamos y nos encanta que disfrutes del coche en compañía de las personas que quieres. Un abrazo
Felipe Fuentes Vao
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hace dos meses adquiri un Renault Arkana Híbrido de 145 caballos Alpine en Japemasa Granada y me siento muy decepcionado, puesto que no cumple con las expectativas puestas en dicha compra, ya que el coche en pendientes pronunciadas y prolongadas a mitad de camino empieza a bajar la velocidad, ahogandose y revolucionandose hasta llegar a una velocidad de 70 a 90 km/h en dicha cuesta, por lo que puede dar lugar a un accidente y yo, como conductor, no me siento seguro conduciendo este automóvil. También destacar que en dichas pendientes se produce un gasto excesivo de gasolina y batería. Dándome cuenta de dichos problemas presente una queja a través del comercial que me vendió el coche, obteniendo una nula respuesta por su parte, por lo que me siento muy decepcionado por la nula atención post-venta por parte de Japemasa Granada, de dicho comercial y con respecto al producto adquirido. Llegando a pensar en no volver a comprar un automovil Renault. Muy mala decisión por mi parte a la hora de comprar dicho coche, muy mal coche y muy mala atención por parte del personal.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Felipe, lamentamos esta cambio de valoración. Nuestro asesor está al tanto de la situación y se va a poner en contacto contigo. Un abrazo
Ana Morais
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi coche con ellos y todo fue genial. Han hecho una buena oferta, un buen atendimiento. Lo compré a distancia y se ha gestionado todo rápido y con facilidad. Pablo siempre me atendió muy bien.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana, muchas gracias por tu confianza y por compartirlo. Nos alegra mucho de que te hayas sentido bien atendida de la mano de nuestro asesor digital Pablo. Un abrazo
CARMENRZ RUIZARAGOZA
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi pareja adquirió un Renault Arkana Hibrido versión Alpine y hemos detectado una serie de fallos graves en el mismo. Habiéndolo comunicado a Japemasa Granada (a través del comercial que nos lo vendió) NO hemos recibido ninguna contestación por su parte. Sintiéndonos ignorados y defraudados. Pésima atención post-venta. Hemos perdido la confianza en la marca.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carmen, como le hemos dicho a tu marido Felipe Fuentes lamentamos esta cambio de valoración. Nuestro asesor está al tanto de la situación y se va a poner en contacto con vosotros. Un abrazo
Antonio Perez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Antonio!
Consu Gutierrez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos hemos comprado un Renault Scenic de ocasión y no podemos estar más contentos!!!. Muy agradecidos con David García por su trato cercano y profesional. Nos ayudó en todo momento, resolviendo todas nuestras dudas y facilitándonos todo a la hora de tramitar la documentación. Mil gracias por la atención recibida. ¡Recomendado 100%!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Consu, muchas gracias por tu confianza y la compra de tu Renault Scenic. Esperamos que lo disfrutes. Un abrazo
valeriano garcia coca
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Valeriano!
javier cenalmor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
De lo mejor. Grandes profesionales.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Antonia Ochando López
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad, amabilidad y efectividad en el trabajo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, muchas gracias por tu comentario. ¡Nos motivas! Un abrazo
Dama
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio daniel de taller y genial,muchas gracias!!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Dama, muchas gracias en nombre de todo nuestro equipo de taller en Granada. Un abrazo
David Cordoba (Bailaor)
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Súper contento con el trato de David. Ha sido muy atento y me ha ayudado con todo para la compra de mi nuevo Renault. Muchas gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David, muchas gracias por tu reseña. Esperamos que disfrutes de tu vehículo. Un abrazo
Jesus Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por vuestro trabajo de este martes , me habéis arreglado las vacaciones que mal empezaban después de 20 minutos de viaje se enciende avería de inyección a la altura de Viznar, las 7 de la mañana me voy para Japemasa, hablo con Sergio revisa en el vehículo y sus fallos de lo que pasa y la manera de solucionarlo y que para las 9 está todo arreglado que no me preocupe que vaya mientras a desayunar, volvemos y ya está todo arreglado y el vehículo probado muchisimas gracias por vuestro trabajo y atención, hay cosas que nunca se olvidan.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos al equipo. Un saludo
José Luis Zurita Urbano
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias José Luis!
Manuel Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto como siempre. Gracias a Sergio por estar siempre atento y a Javier y Jorge de Renault minuto. También a Ángel que me resolvió unas dudas en el momento.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo hizo todo más fácil y claro para ti. Ha sido un placer atenderte. ¡Hasta la próxima! 🚗😊
Alan Gonzalez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención es buena. Se puede comprar coches, reparar y comprar piezas originales, es de facil acceso
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alan, muchas gracias por tu comentario en nombre de todo el equipo de Japemasa Granada. Un abrazo
Alejandro Fernandez (Talleres Bruselas)
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Alejandro!
ASP Laborales Granada
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial, buena atención y rapidez.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias por tu valoración y comentario!
Germán Martel Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial trato, buenos plazos. Me cogieron llamadas a deshoras sin tener por qué hacerlo. No se puede pedir más. ¡Gracias Funes y Gracias Carlos!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Germán Martel Muñoz, gracias por tu amable comentario sobre nuestro equipo. ¡Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti!. Saludos.
Soraya Garcia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos recogido nuestro Renault Symbioz, nos lo a entregado Carlos un muchacho muy apañado que con su paciencia nos a explicado como iba el coche, las funciones que tiene.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Soraya, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Renault Symbioz. Un abrazo
Jorge
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato personal, y buenos profesionales, a mejorar algo el precio, pero no es de los mas caros
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jorge, agradecemos tu comentario. Saludos.
Rafael Edmundo Morales Cervilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Javier Cabrera y Carlos Aviles, muy contentos con la compra de nuestro nuevo Symbioz
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael, muchas gracias por tu confianza. Esperemos que disfrutes de tu nuevo Renault Symbioz. Un abrazo
Isabel Jiménez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Isabel :)
ANTONIO EXPOSITO COLL
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Iba de viaje y por Granada me saltó el testigo del aceite, decía que lo cambiara inmediatamente. Busqué el taller de Renault, pedí que me atendieran en "Renault Minuto" y me atendieron cuando acabaron con los coches que estaban reparando en ese momento. Me cambiaron el aceite y el filtro, revisaron el resto de items de la revisión y cambiaron también una bombilla de cruce fundida. Lo pusieron a punto y en menos de dos horas proseguí el viaje. Me atendieron con rapidez, profesionalidad y amabilidad. Muchas gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio Muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestro taller. Estamos a tu disposición
silvia sanchez coca (SilDance)
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche de ocasión y no ha podido ser mejor decisión. Atendida en todo momento por Aníbal, un gran profesional y una grandísima persona, lo hemos comprado desde la distancia y siempre ha estado atento a mí y a que mis problemillas se solucionaran, prestando ayuda e ideas para solventarlo lo antes posible. Del coche, pues que estamos encantadas con él. Ha sido una gran compra. Muchas gracias Japemasa y muchas gracias Aníbal
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola SIlvia Muchas gracias por tus comentarios. Estamos a tu disposición
Rixi 20.12
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Rixi
Ezequiel Rosales
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok me atendió domingo estupendamente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ezequiel Muchas gracias por tus comentarios. Estamos a tu disposición
Cristina Perez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He realizado la compra de un renault Clio de ocasion, y el servicio de atencion al cliente y trato del comercial no ha podido ser mejor, David García, muy buen trato y muy servicial, muy contenta con el coche, eficacia y transparencia
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristina Muchas gracias por tus comentarios. Estamos a tu disposición
Cristina Fernandez Perez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un sandero de ocasión y me lo ha vendido David Garcia! Muchas gracias por todo!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Cristina, deseamos disfrutes de tu nuevo coche
Jesus Martin
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Ayer vine sin cita porque no me abría la tapa del depósito, se había roto, me lo arreglaron sobre la marcha, la garantía seme había pasado por 1000 km, me cobraron la pieza pero no la mano de obra Muy agradecido a recepción
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús, Muchas gracias por compartir tu experiencia en taller. Estamos a tu disposición
Jose
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estoy desilusionado, primero me cancelan una cita para una prueba de conducción, ya en la segunda cita, nos atienden 50 minutos más tarde, cuando vamos a probar el vehículo (un movilize duo) me dicen que no puedo ir con mi acompañante que tengo que ir con el comercial. Para el que no lo sepa es un cuatriciclo pequeño de solo 2 plazas, ir 2 adultos de más de 1,7m sería casi imposible. No es el primer cuatriciclo que pruebo y en ningun otro concesionario me habían salido con algo tan absurdo. Es como si al probar una moto el comercial vaya contigo atrás🤨 Acaban de perder un posible cliente. Y después nos quejamos de que los chinos están inundando el mercado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, lamentamos los inconvenientes de la situación. El acompañamiento por parte de un miembro de nuestro equipo de asesores responde a un motivo de seguridad, cumplimiento de la póliza aseguradora que tiene el vehículo e información completa en uso y manejo. Es algo que tenemos que realizar para garantizar todas las líneas de seguridad y protocolo. De nuevo sentimos la experiencia. Un abrazo
EMILIO IZQUIERDO CRUZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recibimos toda la información necesaria para empezar a conocer nuestro coche y sentirnos seguros con él.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Emilio, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan buena. Estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Saludos!.
Ana Garcia Molina
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
David superamable. Pero nos ha resultado un poco incomodo estar alli pues hace una calor infernal. No tenia el aire acondicionado puesto estando a 38 grados en Granada, dentro el aire era irrespirable tanto para quienes vamos a comprar como para los trabajadores.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias por tus comentarios Ana, lamentamos ese calor que comentas. Ya hemos tratado este tema para darle solución,
Jose Maza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que voy, es increíble el personal de Japemasa, esta semana pasada he tenido que llevar mi Captur por un fuerte golpe y una vez más todo muy bien. Quiero agradecer especialmente a Sergio Ramos y Francisco Ocaña, en la parte de chapa y pintura, por el trato que me han ofrecido y lo bien que han dejado el coche.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose, agradecemos mucho tu opinión. ¡Feliz día!
Miriam Lopez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me salvaron la vida. Estuve de viaje por la zona y se le rompió al coche un manguito de inyección del motor. En unas horas tenía el coche arreglado y listo para seguir con mi viaje. Super simpáticos y apañados los trabajadores, muchísimas gracias por todo!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias por tus comentarios Miriam sobre nuestro taller. Estamos a tu disposición
maria buendia perez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Visité el concesionario para comprarme un coche de ocasión y me atendió Aníbal, no he podido salir más contenta, buena atención y buena compra. Te explica todo perfectamente, rápido y sin perder el tiempo que es muy valioso. Siempre disponible! Además, probé el coche antes de comprarlo sin compromiso! Recomendable 100%
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María, muchas gracias en nombre de nuestro equipo de vehículos de ocasión. Esperamos que disfrutes de tu coche. Un abrazo
Manuel Ortega Lopez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adquirimos un Renault Symbyoz aprovechando una oferta en la semana del coche usado, una oportunidad que no podíamos dejar escapar ya que el estado era inmejorable con 6000 km y la atención recibida por David, al que ya conocíamos de otro concesionario, ya nos dio la l empujón final......gracias David, magnífico profesional y entrañable en el trato, sincero y afable como siempre, sigue así . Es un valor que tiene esta empresa que hace de la confianza y el trato , todo un proceso que ya quisieran otros concesionarios, es más, nos gustaba un Opel pero todavía estoy esperando que me pidan una disculpa por la pesina atención, por no decir ninguna ya que teníamos cita un sábado y el comercial no se digno a avisarnos que no estaría...un desastre. Contentos con nuestro Renault y la seguridad de que cualquier problema que se presente será una garantía contar contigo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, tu comentario y tu calificación significan mucho para nosotros. Muchas gracias en nombre de todo nuestro equipo y en especial de nuestro compañero David. Un abrazo
Cristina López
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a todo el equipo de Renault, pero en especial a Aníbal que me ayudó a conseguir el coche de ocasión ideal!! Venía con mucha indecisión y sin duda no pude irme más contenta con mi nuevo coche. Un gran equipo sin duda 🤗
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristina, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia. Gracias en nombre de todo el equipo y en especial de nuestros asesor comercial para el vehículo de ocasión Aníbal. Un abrazo
valentin gil salamanca
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia por tercera vez acaban de perder un cliente Compre un Dacia Dokker nuevo la puerta lateral corredera se descolgaba cada dos por tres al final la vendi con un año cansado me compro un Renault Kangoo y me da fallo los mapas y demas aplicaciones contacto con el servicio de atencion al cliente y me envian una tarjeta nueva la recojo la instalan sin nisiquiera ver si funcionaba me tuve que buscar la vida para solucionar el problema con un tecnico particular pagando 50€ por un vehiculo en garantia,ahora lo llevo a reparar algunos pequeños desperfectos de chapa y la luna con mi seguro a todo riesgo se tira dos semanas en el taller sin la luna y sin proteccion un vehiculo con un año y muy cuidado a sido pena de ver como esta de polvo y suciedad. Lo peor de lo peor es que todos los cristales del vehiculo estan salpicados del spray de laca,un desastre por favor que poca profesionalidad,cristal del espejo copiloto tambien esta partido,tornillos de paragolpes delantero seultos y gomas de puertas laterales las he tenido que cambiar,he pasado la reclamacion a Mapfre para que lo tengan en cuenta Son detalles de logica que te marcan para no repetir,por cierto varias veces he solicitado coche de sustitucion y tampoco hubo suerte. Y si piden envies datos por privado mentira no hecen seguimiento ninguno ni llaman por lo menos en este caso
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Valentín, ¿nos puedes decir por email (victor@japemasa.com) el número de matrícula del vehículo/vehículos que miremos qué ha pasado? Lo vemos y te llamamos. Quedamos a la espera. Muchas gracias. Un abrazo
M. Jesus chusa
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena acogida. La atención tanto por parte de Javier el comercial como Carlos que me hizo la entrega fue magnífica. Me lo explicó todo muy bien . Mi total agradecimiento a los dos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mª Jesús, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia. Un abrazo
Abraham Cifuentes Gomez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien informado por parte de Javier Cabrera.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Abraham, gracias por tu valoración, Saludos
Rebeca Gonzalez Campoy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos y Ricardo su trato muy cordial y escepcional ,competentes en su trabajo y sobretodo muy comprometidos ,nos vamos muy contentos con nuestro Renault Captur...
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rebeca González, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Disfruta mucho de tu nuevo Renault Captur. Saludos.
rosa aguayo bolivar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Rosa, muchas gracias por la opinión positiva. Feliz día.
antonio Jimenez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dacia Duster 1500 diesel con 80.000 kms ya se me ha roto 2 veces,la primera un problema con la polución 300 y muchos euros la pieza nueva más la mano de obra ,y ahora un problema con el adblue que me va a bloquear el coche y hay que ir a un concesionario oficial para resetear el coche y es un fallo/defecto de fábrica que arregla gratis Dacia si ocurre antes de los 200.000 kms.Pudo cita donde compré el coche y me dan cita en 37 días!!!. Señores de Dacia tenemos el coche por necesidad ,no por gusto y no podemos estar 37 días sin él,si ustedes nos avisan de la cantidad de defectos de fábrica que tienen sus coches hubiéramos comprado otro. En resumen ,no se lo recomiendo a nadie es barato y malo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, no habíamos visto el comentario. Discúlpanos. Vamos a ver el caso tratando de localizar tu visita. Nos puedes ayudar a acelerarlo si nos escribes al correo victor@japemasa.com con tu datos de contacto o matrícula del coche. Muchas gracias. Un abrazo
Ana I Granada
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de que nos entregaran la furgoneta más de un año después de la compra,lo hicieron sin ponerle la bola de remolque. Después de estar detrás de ellos para que nos la pusieran,nos dijeron que no había llegado y que nos avisarían. Pero no avisaron y tuvimos que llamar varias veces para ello.No nos cogieron el teléfono hasta que llamamos con un número que no conocían (sospechamos que nos evitaban). Por fin conseguimos la cita en el taller,pero cuando llego a dejar el vehículo nadie sabe de dicha cita y me hacen dar muchas vueltas preguntando a unos y a otros por la persona responsable de la instalación. Finalmente aparece (media hora tarde) el técnico que la tenía que instalar. Dicha persona al llegar ni saludó, ni se disculpó y ni siquiera quiso darme su nombre para saber a quién dirigirme para recoger la furgoneta cuando estuviera lista. Para colmo otro trabajador del taller,hombre de pocas palabras debía ser, se puso en plan chulesco porque yo no pude adivinar la maniobra que queria hacer con el coche en el parking del taller. Por si fuera poco un año después llevamos la furgoneta a la revisión que contratamos al comprarla y tenemos que volvernos sin que la revisen, cuando teníamos cita, porque el que nos la vendió no dejó registrado que habíamos contratado las revisiones y pretendían cobrárnosla otra vez. Menos mal que teniamos los documentos guardados y después de otra semana llamando admitieron que fue un error de ellos y nos pasaron la revisión. No he estado en un taller más caótico en mi vida. Miedo me da la próxima jugarreta que nos hagan
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana, no habíamos visto el comentario. Discúlpanos. Vamos a ver el caso tratando de localizar tu visita. Nos puedes ayudar a acelerarlo si nos escribes al correo victor@japemasa.com con tu datos de contacto. Muchas gracias. Un abrazo
Elisheba O
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Es mi concesionario. Llevo años yendo. Lo mejor, talleres y Renault minuto. Muy recomendables.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Elisheba, ¡nos encanta que sea así y te lo agradecemos! Muchas gracias por tu valoración y comentario. Lo transmitimos a nuestros compañeros de taller. Un saludo
Celso Martinez Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Explicación clara y precisa del vehículo, en la venta y en la entrega. Jesus Hernández y Francisco Ramón Molina grandes profesionales.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Celso Martínez, las experiencias como las tuyas son las que nos motivan. Esperamos volver a verte otra vez. Feliz día.
a. a.m.
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi dacia. Encantada. Gracias a Javier cabrera y a Carlos Avilés... Atentos y disponibles para cualquier duda.. totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias! Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un abrazo
Carmen Gude
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Carmen!
Mario Encinas Lopez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Mario!
Mirlo Negro
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Mirlo por tu valoración, saludos
Carlos Hermoso
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlos gracias por tu valoración, saludos
francisco sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron rápidamente sin hacernos perder tiempo. La atención fue inmejorable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un abrazo
maria moya
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son un gran equipo, fui a hacer una copia de la llave de mi coche y, personalmente me atendió Nicolás, muy apañado y simpático en todo momento. Sin duda volveré cuando necesite algo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias María!
Javier
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acudí al taller por una avería y el trato en la recepción del vehículo y atención por parte de Inma fue maravillosa. Atenta, amable y dispuesta en todo momento a ofrecer la mejor solución y la ayuda que necesitara en todo momento. Trato, consejos y atención de 10.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Javier!
Maria Auxi Cañas Perez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias María!
Roberto Pablo Pérez Robles
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto todo. Muy serrios y claros
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Roberto!
jose antonio Galvez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Sr. Funes. Profeseional. Y corazón. Que no le coge en el pecho y el sr carlos Avilés. Magníficas personas y vendedores. Y el señor Francisco Ocaña gran profesional
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose. Muchas gracias por tus palabras. Un saludo.
Diego Marfil
hace 11 meses - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Diego, queremos que tu experiencia sea de cinco estrellas la próxima vez que nos visites. Puedes escribirnos al correo victor@japemasa.com indicándonos qué puntos de mejora debemos tener en cuenta. Un abrazo
Carmen Cobo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo y estupenda atención
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carmen, ¡muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Lorena Martín
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Excelente trato! Muy recomendable y atención profesional, destacando a Fran y Ángel de taller. Sin duda, volveré.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Lorena!
Marta Blasco
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nosotros fuimos con cita y nos atendió Funes, muy amable y trato cercano, David nos acompañó para la prueba del coche un encanto de persona y por último agradecer a Carlos su paciencia para mostrarnos todo el funcionamiento del coche. ¡Muy profesionales!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Marta!
cristina segura vinuesa
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo fantástico
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Cristina!
Manuel Martín
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte Nicolas de recepcion en taller, rapidez en servicio.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Manuel!
Jose Garrido
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió David, muy profesional y atento, nos quedó todo muy claro.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias José!
lapersona 189
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Malisimo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lapersona, lamentamos tu experiencia. Nos gustaría poder comprobar tu visita y saber lo ocurrido para poder ayudarte. Puedes escribirnos al correo victor@japemasa.com con tus datos (nombre, datos de contacto, matrícula y modelo del coche) y nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias. Un abrazo
Maria Fernandez Cantero
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias María!
Manuel Rodríguez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Manuel!
Vero Cañaveral
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
El mejor sitio para comprar un vehículo de ocasión. Gracias a Aníbal por su trabajo, dedicación, paciencia y ayuda. Y al resto del equipo tb. Nosotros estamos muy felices con nuestro Sandero. Fuimos allí por recomendación, y lo recomendaremos seguro!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Vero, gracias por tus palabras y por confiar en nosotros para la compra de tu Sandero. Nos alegra muchísimo saber que Aníbal y todo el equipo pudieron acompañaros con dedicación y paciencia durante todo el proceso. ¡Vuestra satisfacción es nuestra mejor recompensa! Gracias por recomendarnos, eso nos motiva a seguir mejorando cada día. Disfrutad mucho de vuestro vehículo
Maria Suarez Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención recibida con Rafael y Carlos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias María!
lola carrasco garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi Renault
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Lola por tu valoración, que lo disfrutes Saludos
Cristina Garcia Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Cristina por tu valoración, saludos
Marypaz Martin Enamorado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Marypaz por tu valoración
Maricarmen González Herranz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato y el servicio realizado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias por tu valoración MariCarmen, saludos
Daniel Fajardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El pasado Jueves se me encendió un testigo del sistema de frenado, aunque pedí cita la primera era para el día 18 de Junio, me acerqué para ver si lo podían ver y decirme algo, mi sorpresa es que me atendió Ángel un hombre que está en la recepción de los vehículos, no sólo lo miro y vio lo que le pasaba sino que habló con sus compañeros para solucionarlo de manera rápida, da gusto cuando te encuentras con personas así, aparte de un gran profesional se ve que es una gran persona y que le gusta su trabajo, trabajadores así hay que cuidarlos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Daniel Gracias por tu comentario y por tomarte el tiempo de valorar nuestro trabajo! Nos alegra mucho saber que Ángel pudo ayudarte de forma rápida y eficaz. Es un orgullo contar con profesionales tan comprometidos, cercanos y resolutivos como él, que siempre buscan la mejor solución para nuestros clientes. Le haremos llegar tus palabras, que seguro le harán mucha ilusión. Opiniones como la tuya nos motivan a seguir mejorando cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros y aquí estaremos siempre que lo necesites!
pilar ballesteros castro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue genial unos profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pilar, muchas gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros.¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas! Un abrazo
Sergio Benito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención Rafael Criado y Carlos Avilés, lo recomiendo al 100%
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias por tu valoración tan positiva Sergio
Sergio Corvillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compre un coche de ocasión en Renew y estoy contentísimo, la atención de Anibal fue excelente, el trato, la rapidez y la puntualidad, ya solo nos queda disfrutar de nuestro Megane e tech. Muchas gracias por todo Anibal
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sergiogracias por tu comentario! Nos alegra enormemente saber que estás contentísimo con tu nuevo Megane E-Tech y que todo el proceso fue de tu agrado. Le haremos llegar tus palabras a Aníbal, que seguro estará encantado de saber que su atención fue tan bien valorada. Disfruta mucho de tu coche, y ya sabes que aquí estamos para lo que necesites.
wanchorrc
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias por tu valoracion Wanchorrc
Ángel Medrano Maldonado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional y muy amable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias por tu valoración Ángel, saludos
Melanie Rodríguez De Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un accidente por que me golpearon por detrás en autovía. Al llevar el coche para el arreglo, había una pieza que no tenían (porque el coche es modelo viejo) y debían pedir a fábrica (tardaría un poco más de lo habitual por el modelo y la pieza). Para cuando llegó, yo ya me había mudado de Granada y me dijeron que cuando me pasara por Gr, fuera y me la ponían. Un año más tarde pude ir, y ya no tenían la pieza, así que la pidieron para el día siguiente, pero como yo no estaría en Granada al día siguiente, trasladaron el pedido al lugar donde yo estaría y me lo hicieron en ese otro lugar sin pegas ni problemas algunos. El trato del personal siempre fue muy correcto, educado y amable. Entendí perfectamente que ellos ya no tuvieran la pieza después de un año, y ellos entendieron que yo no hubiera podido ir antes (vivía a 500 km de ahí) así que todo perfecto. Durante el proceso del accidente, son 4 veces las que tuve que ir, y en ninguna de ellas he tenido problemas ni encontronazos, al revés, en todas las ocasiones han sido muy simpáticos y me han facilitado todas las cosas, incluso le echaron un ojillo a una cosa que no era culpa del accidente. Al menos en mi experiencia, 100% aconsejable y muy contenta.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Melanie, gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle! Nos alegra saber que, a pesar de los inconvenientes propios de un accidente y del tiempo transcurrido, te hayas sentido bien atendida en todo momento. Para nosotros es fundamental ofrecer un trato cercano, claro y resolver cada situación con la mayor flexibilidad posible, así que nos reconforta saber que conseguimos adaptarnos a tus necesidades y facilitarte el proceso. Agradecemos mucho tu comprensión con los tiempos y la disponibilidad de la pieza, y sobre todo, que valores el esfuerzo del equipo. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación ¡Gracias de nuevo por recomendarnos y por tu confianza! Un saludo
Pedro Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde la entrada hasta la salida un 10
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pedro Fernández, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Gracias.
Ildefonso Soler
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es la segunda vez que tengo la oportunidad de estrenar vehículo. Siempre muy bien atendido, para mi opinión todo perfecto, plazos de entrega según lo previsto. Gran profesional Jesús Hernandez.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ildefonso, las experiencias como las tuyas son las que nos motivan. Muchas agracias pro compartirlo y hacer referencia a Jesús Hernández de nuestro equipo de ventas. Un abrazo
María Nieves Nogales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, el personal muy amable . Lo recomiendo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias María!
Luis Vicen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un lugar donde te tratan muy bien. Grandes profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Luis, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Mari Gómez Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato, tanto en lo profesional, como en lo personal, siempre cuidando cualquier detalle.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, muchas gracias por tus palabras. Si necesitas cualquier cosa ya sabes donde encontrarnos. Que tenga un bonito día
Jose Carlos Sanchez Salinas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato desde el primer día de Javier Cabrera y Carlos Avilés
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias José Carlos!
Jesús
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular la prueba de conducción con el Renault 5 Alpine que nos ha ofrecido el comercial RICARDO. Siempre atento a todo con un trato super cordial, explicándonos todos los detalles del coche y las formas de financión y compra. El coche espectacular en todos los sentidos. Nuestro proximo coche!? Ojala que si!! Gracias!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Jesús!
Francisco Huertas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias una experiencia maravillosa gracias a funes y Paco por mi nuevo Captur
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Francisco!
Maria Laguna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente por parte de todos los trabajadores. He comprado un vehículo de ocasión, vendido por Aníbal, un trato excelente y el coche es una maravilla. Mil gracias. Una vez adquirido el coche, el servicio posventa es muy deficiente, puedes tirarte medio mes para que te contesten los mensajes, siempre posponiendo las cosas e incumpliendo plazos de reparación. Deja mucho que desear, hay cosas que se prometen hacer, pero nunca llegan a darse. Llamadas por teléfono sin respuesta, servicio mecánico malo, los frenos chillaban y no saben cómo solucionarlo, me iban a actualizar el navegador en diciembre, me lo dieron como actualizado, y a día de hoy, 27 de mayo sigo esperando, tenía un piquete la puerta y se les ha olvidado pintarla. La autorización del coche recién comprado me caducó esperando los papeles oficiales. Y así todo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María Laguna, nos alegra que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros y especialmente con el asesor de ventas Aníbal. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Feliz día.
rafa roldan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables tanto Ricardo como Carlos, desde el principio al fin.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Rafa!
Elisa Trejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte de Ricardo y Carlos. Nos han atendido muy bien y explicado todo muy bien.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Elisa!
Manolito trola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Manolito!
Aynara Garcia Abellan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Aynara!
Rubén Toro Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rubén gracias por tu valoracion!
sergio Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estaba buscando un Renault Megane de ocasión. Fui al concesionario Renault granada japemasa a informarme y me atendió David García y no dudé en realizar ahi la compra de mi nuevo vehículo. Atención de 10 por parte de dicho vendedor, atento en todo momento a cualquier duda. He recogido ya mi Renault Megane y todo correcto. Recomiendo este concesionario al 100% y la atención de David.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sergio gracias por tu confianza y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que encontraste el Renault Megane que buscabas y que David García te ofreció una atención de 10. Disfruta mucho tu nuevo vehículo y recuerda que en Renault Japemasa estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos!
Manolo lopez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Atención exquisita, muy agradecido
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Manolo por tu valoración!
paco molinero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Paco por tu valoración!
Jose Rodriguez Cebrian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato perfecto e inmejorable tanto por el vendedor Javier como Carlos en la entrega del vehículo, totalmente recomendable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tanto Javier como Carlos te ofrecieron un trato excelente. Disfruta mucho de tu nuevo vehículo, y recuerda que estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un placer haberte atendido!
Paloma Haro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención de Carlos Avilés y de Funes
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Paloma, gracias por tu valoración. Disfrútalo mucho, saludos.
omar cabello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una gran atención tanto de Carlos Avilés como de José Antonio Funes. Muy profesionales.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Omar, gracias por tu valoración tan positiva.Saludos
Aurelio Comino Cano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente me atendió José Antonio funes he comprado un Dacia Sandero muy contento con este concesionario
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Aurelio, nos alegra saber que tu experiencia fue de 10,Feliz día
Lola Marín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Lola!
Miguel Sutil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Miguel!
jose polo rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias José!
Paula Saez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato excelente al igual que la entrega. Ricardo y Carlos unos profesionales. Sin duda volveremos a repetir.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Paula!
Juanma piñar corral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Juanma!
David Piñar Arboleda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias David!
Sergio Cano Oliver
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos y compramos un Clio de ocasión. Nos atendió David García y el trato ha sido magnífico, gran implicación durante el proceso de compra, todo muy bien explicado; super contentos y muy recomendable!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Sergio!
Carolina Ol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, hemos adquirido un renault Clío de la zona Renew para nuestro hijo y nos atendió David Garcia Llorente. Estuvimos el viernes por informarnos y volvimos el sábado con mi marido. Para el lunes, teníamos la confirmación y el miércoles fuimos a recoger el vehículo. He de decir que David nos atendió con una gran amabilidad, todo muy bien explicado, claro y destacó su gran profesionalidad y su implicación en todo el proceso y posteriori.Totalmente satisfechos y agradecidos con David.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Carolina!
Rafael Fernández Castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Rafael!
rafael palomo reyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y recepción del vehículo. Carlos ha sido muy atento y amable con nosotros.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafa gracias por tu valoración. Saludos
Inmaculada Sánchez Calderón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato impecable, buena comunicación y atención en los detalles.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias por tu valoración Inmaculada.Saludos
María Jose Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido mi nuevo coche y puedo decir que desde el primer momento en el que llegué a informarme para la compra fui atendida por José A. Funes, el cual ha hecho que todo el proceso sea fácil y agradable. Me siento agradecida por el trato que he recibido de su parte y lo eficaz que ha sido toda su gestión. Japemasa es afortunada por tener personas tan trabajadoras y comprometidas como Jose A. Funes. Muchas gracias por todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maria Jose, gracias por tu reseña y por confiar en nosotros! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que José A. Funes ha estado a la altura en cada paso del proceso. Nos enorgullece contar con profesionales comprometidos como él en el equipo de Japemasa. Disfruta mucho de tu nuevo coche y no dudes en volver cuando lo necesites. ¡Aquí estaremos encantados de ayudarte!
Chema Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola chema gracias por tu valoración, saludos
Anita Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran variedad de modelos Renault, Dacia.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias por tu comentario Anita, saludos.
Jose Rodriguez Galvez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de todo el equipo de Japemasa, Funes, Guillermo Rodríguez y Carlos Avilés, muy contento con mi nuevo coche
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose nos alegra saber que tu experiencia fue de 10.Saludos
Joaquin ALANZOR ROCA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Joaquín por tu valoración tan positiva, feliz día.
Cristina López García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con David García ha sido muy satisfactoria, todo rápido y efectivo. He comprado un Captur E-tech Híbrido de ocasión y todo muy bien. Trato agradable, efectivo y muy rápido.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristina,gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención de David García y que todo el proceso fue rápido, efectivo y agradable. Disfruta mucho de tu Captur E-Tech Híbrido de ocasión, ¡una excelente elección! Estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Un saludo!
M Carmen Cardona Alarcon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de recoger nuestro nuevo Captur , un diez a la atención de todos los trabajadores ,muchas gracias, venimos desde Málaga a Granada a comprar el coche aquí por la atención recibida desde hace 21 años que compramos nuestro anterior coche, Renault Grand Scenic, de nuevo muchas gracias Jose Antonio Funes y a Carlos Aviles buenos trabajadores y mejores personas
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola MCarmen gracias por vuestra confianza y fidelidad! Es un verdadero orgullo saber que después de 21 años volvéis a elegirnos para una nueva compra, y más aún viniendo desde Málaga. Nos emociona saber que la atención de todo el equipo, especialmente de José Antonio Funes y Carlos Avilés, ha sido de diez. Disfrutad mucho de vuestro nuevo Renault Captur, y ya sabéis que aquí tenéis vuestra casa para lo que necesitéis. ¡Gracias de corazón!
Mario Cardona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien explicado y detallado en la entrega y compra del coche
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Mario por tu valoración, saludos!
antoonio16
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Renault Clio de ocasión y me lo vendió David Garcia.Trato espectacular
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, gracias por tu valoración, saludos!
DJ TONER
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un vergüenza como nos han reparado nuestro Dubster después de un accidente. Un chapuza y el encargado ha tratado a mi mujer sin ningún respeto. No dejar allí ni comprar nada son toda una decepción
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, lamentamos los inconvenientes. Para comprobar tu visita y ver lo sucedido necesitamos que nos mandes la matrícula, datos de contacto al correo victor@japemasa.com Veremos el caso y nos pondremos en contacto contigo. Un abrazo
jesus muros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias por tu valoración Jesús!
Funeraria Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de los compañeros Alejandro y Carlos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias por tu valoración tan positiva!
Cristina Carrillo Mata
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien explicado, gracias Álex y Carlos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristina, gracias por tu valoración, saludos!
Laura De Arriba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increíble la atención recibida. He tenido una urgencia y en un momento me lo han mirado y me lo han solucionado a pesar de la gran carga de trabajo que tenian. Muchísimas gracias Juan. Estoy muy agradecida. Eres un gran profesional. Y muchísimas gracias a tu compañera que no nos ha dicho el nombre pero su atención también ha sido excelente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Laura,gracias por tu mensaje! Nos alegra enormemente saber que pudimos ayudarte en un momento de urgencia y que te sentiste bien atendida, incluso con la carga de trabajo que teníamos. Le trasladaremos tu agradecimiento a Juan y a su compañera —seguro que les hará mucha ilusión leer tus palabras. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Ruben Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias por tu valoración Rubén! Saludos
juan mesa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
compra muy satisfactoria, la entrega muy bien explicada
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Gracias por tu valoración! Nos alegra saber que la compra fue satisfactoria y que la entrega se realizó de forma clara y bien explicada. Trabajamos para que cada cliente se sienta seguro y acompañado en todo momento.
Delfín Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención y profesio nalidad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Delfín, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia así de positiva. Muchas gracias. ¡Feliz día!
Antonio Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Antonio!
Enrique García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy apañaos Javi y Carlos. Muy contentos con el coche
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Enrique, muchas gracias por tu valoración. Esperamos que disfrutes de tu nuevo Renault Austral. Un abrazo
Luisa Marina Alvaran Gaviria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la compra atención y entrega de nuestro nuevo Sandero 100% recomendable y adaptado a nuestras necesidades
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Luisa!
Edu Vcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
gracias Edu por tu valoracion!
Rafael Nuñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias por tu valoración Rafael!
begoña Polo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pase la revisión de mi Dacia.. Mecánicos y recepción taller excelente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Begoña, gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que la revisión de tu Dacia fue satisfactoria y que tanto el equipo de mecánicos como el de recepción del taller te ofrecieron un excelente servicio.
Moises Mendoza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Moisés por tu valoración, saludos.
Juan Luis Escalona Garzon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
PERFECTO
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Luis, gracias por tu comentario tan positivo.Feliz dia
Lucía
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy atentos, te aconsejan en función de tus necesidades, Javier me ha ido informando en todo momento y Carlos me explicó todo el funcionamiento explicando todas mis dudas
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lucia,racias por tus palabras! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que tanto Javier como Carlos pudieron ofrecerte el asesoramiento que necesitabas. ¡Siempre estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que todo esté claro!Saludos
Elvira Hens Terrón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Pablo Sánchez y Carlos Avilés. Explicado con todo lujo de detalle y mucha amabilidad. Un 10.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Elvira,gracias por tu valoración! Nos alegra saber que la atención de Pablo Sánchez y Carlos Avilés fue de tu agrado y que te sentiste bien atendido. ¡Un 10 para ti también por tu confianza!
PABLO BENAVIDES YANGUAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y asesoramiento durante todo el proceso de compra. Muy agradecidos a Pablo Sánchez y Carlos Aviles.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pablo, gracias por tus palabras! Nos alegra saber que el servicio y asesoramiento fueron de tu agrado. Pablo Sánchez y Carlos Avilés te agradecen enormemente, y todo el equipo está aquí para ayudarte en todo lo que necesites. Un placer haberte atendido!
Francisco Manuel Callejas Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, muy buena atención
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, gracias por tu valoración. Feliz día.
Ángel M. Fernández Pascual
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No tengo palabras para agradecer la atención que me han prestado. Tuve una avería a mitad de un viaje y se me quedó parado el coche. Sin cita ni nada me atendieron y en menos de 2h pude continuar. Mil gracias a Inma y resto del equipo. Sois un primor! ☺️
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ángel,¡Muchísimas gracias por tus palabras! 😊 Nos alegra enormemente saber que pudimos ayudarte en un momento complicado y que pudiste continuar tu viaje sin mayores contratiempos. Inma y todo el equipo te mandan un fuerte abrazo. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!
Rafael Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Rafael!
Lola Carrasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi nuevo Captur y la atención de Javi Cabrera, Carlos Avilés y David Escoto
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lola, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia. Esperamos que disfrutes de tu nuevo Renault Captur. Un abrazo
Eduardo Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato en Renault japemasa es inmejorable muchas gracias a ANGEL Y A SERGIO el vehículo me lo han dejado bastante bien pero vuelve a fallar espero que me lo puedan solucionar.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eduardo ¡Muchas gracias por tu valoración y por destacar el trato recibido por Ángel y Sergio! Lamentamos que el vehículo haya vuelto a presentar fallos. Queremos que quedes completamente satisfecho, así que no dudes en ponerte en contacto con nosotros para poder revisarlo de nuevo y darte una solución definitiva. Estamos aquí para ayudarte
Phil Ackerman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We were in a rental Renault and ran into a problem with the driving settings right near here. Carlos came to the car, drove it to the dealership, and explained the system settings and how to change them. He was patient and kind, and got us on our way and saved our entire vacation day. Amazing hospitality! Muchos gracias Carlos!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hello thank you for your very positive comment!
Manuel Fernandez García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y espectacular tratamiento por parte de Jose Antonio Funes y Carlos Aviles. Recomendables 100%
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuela, Nos alegra saber que tu experiencia con José Antonio Funes y Carlos Avilés fue tan satisfactoria. ¡Gracias por recomendarnos al 100%!
María José Navascués González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias María José!
Paulino Valderas Braojos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui al taller Renault minuto por dos motivos: la revisión con el cambio de aceite y que el coche se calentaba en las cuestas. En el taller inmediatamente se dieron cuenta de que perdía líquido refrigerante. Me solucionaron la pérdida y también descubrieron que un soporte del motor tenía deficiencias. Después de preguntarme, cambiaron el soporte del motor. La factura fue menor de lo que yo esperaba. Me quité una gran preocupación. Me fui con el coche reparado y en perfecto funcionamiento, y con la sensación de que habían tratado mi vehículo con cariño y dedicación para que todo quedase bien. Mi coche tiene 565000 km y sigue tirando estupendamente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Paulino, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller. Estamos muy contentos de haber resuelto todo con el cariño que mereces. Gracias en nombre de todo el equipo de Japemasa. Un abrazo
Javi Unica
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Javi!
Marga Lopez Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Marga!
Pablo Ruiz Anguita
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Pablo!
Marta Jaimez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y servicio. Muy amables todos los compañeros, sobretodo Rafael Criado y Carlos Avilés, que se han encargado de todas las gestiones relacionadas con la compra de nuestro vehículo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Marta, muchas gracias por tu comentario y valoración. Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche. Un abrazo
Diana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales en Japemasa, sobre todo Ricardo y Carlos.Estamos muy contentos con la compra del Renault AustralE. Muchas gracias a Ricardo por su profesionalidad, por su atención y gran asesoramiento.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Diana, gracias por tus palabras para los asesores de ventas Ricardo y Carlos. Disfruta tu nuevo RENAULT AUSTRAL. Saludos.
Daniel Riquelme Cordero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido tanto en la entrega con Carlos como con Ricardo el comercial
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Daniel, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia. Un abrazo
rosa martin martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de parte de Ricardo y Carlos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rosa, muchas gracias por confiar en nosotros. Un abrazo
Alejandro García Bueno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUENA ATENCIÓN Y ASESORAMIENTO.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alejandro Gracias por tu comentario, saludos
JaweW y wbyime Benyaya Benyaya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias!
Sergio Zaragoza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto muy rapido muy atento muy amable todo perfecto el coche y atencion perfectas
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sergio, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un abrazo
Juan Antonio Muñoz Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Rafael Criado y Carlos Avilés.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Antonio, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un abrazo
Juan Alberto Muñoz Bravo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales, Rafa Criado y Carlos Avilés. 10 de 10
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Alberto, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un abrazo
Pliar Osuna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente Carlos Criado y Carlos Aviles
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, muchas gracias por tu valoración y comentario en nombre del equipo. Un abrazo
TERESA MOLIZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Carlos y a Ricardo por su trabajo , muy simpáticos y nos han explicado todo super bien .De nuevo gracias a Carlos por habernos explicado todo en profundidad . Estamos muy contentos con la compra
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Teresa, muchas gracias en nombre de todo el equipo y de Carlos en especial. Esperamos que disfrutéis de vuestro nuevo Renault Austral. Un abrazo
Antonio C García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales y excelente atención en los servicios de venta y entrega del vehículo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, gracias por tu comentario. Feliz día.
cynthia titi “Cynt”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No tengo palabras de agradecimiento para David!.. en todo el proceso fue super atento y resolutivo ya que era una compra de coche de ocasión(Captur), y tenía muchas dudas !
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cynthia, muchas gracias por el comentario para el asesor de ventas David. Saludos.
Rubén Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Rafael Criado y Carlos Avilés
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rubén, muchas gracias por tu valoración y comentario. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Renault Austral. Un abrazo
José Montes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención inmejorable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, gracias por tu comentario. Disfruta tu nuevo coche. Saludos.
conchi muñoz lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia estupenda, el personal estupendo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Conchi, muchas gracias por todo. Esperamos que disfrutes de tu nuevo Renault Captur. Un abrazo
Teresa German Tejero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la compra de nuestro nuevo Symbioz y de la atención de Javi Cabrera y Carlos Avilés
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Teresa, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Esmeralda Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención tanto del comercial Funes como de su compañero Carlos Avilés ha sido maravilloso, concesionario muy recomendado
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Esmeralda, muchas gracias por tu comentario y valoración en nombre de todo nuestro equipo. Esperamos que disfrutes de tu Renault Captur. Un abrazo
Rafael Mera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Ricardo, Carlos Avilés y Jorge, muy contento con mi nuevo Captur
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael, gracias por tu valoración tan positiva. Feliz día
Andrés
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a José Antonio y a Carlos por la atención. Un servicio perfecto.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Andrés, muchas gracias por compartir con nosotros la foto de tu nuevo Captur. Esperamos que lo disfrutes. Un abrazo
Maria Montserrat Angulo Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super contenta con mi Focus de ocasión, y muchísimas gracias a David García por el buen trato y asesoramiento 😊😊😊
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María, muchas gracias por tu recomendación en nombre del equipo y en especial de nuestro asesor comercial de vehículos de ocasión David. Un abrazo
Jose Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con nuestro nuevo Renault Australes, muchas gracias a los entrenadores Jorge y Carlos! Un placer
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, muchas gracias por compartir con nosotros tu valoración. Nos gusta mucho el modelo Austral en blanco. Esperamos que lo disfrutes. Un abrazo
Monica Relaño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron extraordinariamente bien, de manera muy eficiente encontraron el fallo que tenía en coche y como era factible repararlo lo hicieron sobre la marcha. Un trato exquisito para el poco tiempo que quedaba antes de que cerrara el taller justo a la puerta de vacaciones. No puedo pedir más. Me salvaron el comienzo de mis vacaciones.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mónica, muchas gracias por compartir con nosotros tu paso por nuestro taller. Estamos muy contentos de que pudieras seguir con tus planes. Un abrazo
Javier Benavente Pedroviejo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y entrega rápida del vehículo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier , gracias por tu valoración tan positiva.Feliz dia
Juani Perez Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena compra y muy contentos con nuestro nuevo Renault Captur, gracias a Carlos y Jorge por la entrega tan fantastica
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juani, gracias por tu comentario tan positivo . Saludos.
Rocio Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos , cuidadosos y amables en todo momento. Carlos me explicó todo el funcionamiento del vehículo de maravilla . Súper contenta con el trato.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Roció López, agradecemos mucho tu opinión. Esperamos volver a verte otra vez, gracias.
Pablo Sánchez Espigares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Son grandes profesionales Renault minuto Japemasa Granada
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pablo. Agradecemos tu opinión positiva sobre tu reciente experiencia con nosotros. Saludos.
Edu Hil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Edu, muchas gracias por tu valoración. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. Un abrazo
Jose Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias José!
magdalena alvarez quirantes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Carlos el vendedor ha sido muy agradable, me ha explicado todo al detalle. Lo recomiendo al 100%.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Magdalena, gracias por tu comentario para el asesor de ventas Carlos. Feliz día. Saludos.
Antonio Alvarez Juarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien muy atentos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, gracias por tu comentario. Saludos.
Mercedes Quirantes Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención tanto del vendedor Ricardo y por parte de Carlos al entregarnos el coche.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mercedes, muchas gracias por tu valoración y comentario en nombre de todo el equipo de Japemasa. Un abrazo
vicente morales morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion de ricardo y Carlos. Muy amables
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Vicente , gracias por tu comentario. Saludos.
Ely Montosa tenorio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He de decir que carlos Avilés es super mega apañao, muy buena atención por su parte y por parte de todos muy contenta con todo. Muchas gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ely, muchas gracias por tu valoración. Nos encanta tu nuevo Renault Rafale y esperamos que lo disfrutes mucho. Un abrazo
Eladio Montosa Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Javi Cabrera y Carlos Avilés, muy contento con mi nuevo coche
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eladio, gracias por tu comentario. Saludos.
Joana Medina Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y muy satisfecha con la atención. Me atendió Rafael Criado y su dedicación y atención hizo que me decidiera comprar el coche y esty super encantada.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Joana, gracias por tu comentario. Saludos.
Carlos Di Landro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado el coche y Carlos muy profesional nos lo ha dejado todo instalado
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlos, gracias por tu comentario para JAPEMASA GRANADA. Deseamos que disfrutes de tu nuevo coche. Saludos.
Joaquín Torquemada Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Joaquín, muchas gracias. Un abrazo
Lore Santaella
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Debo decir que tanto José Alberto como José Antonio Funes han sido muy amables, la entrega antes de lo previsto. Sin duda recomendaré comprar un Dacia ya que calidad precio están genial y no tiene nada que envidiarle a otras marcas más punteras.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lore, muchas gracias por tu comentario. Nos motiva y ayuda. Esperamos que disfrutes de tu nuevo Dacia. Un abrazo
Veronica Villaverde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David me atendió muy bien y con mucha paciencia. Muy recomendable. Muy buen asesor, exelente comunicación y rapidez al resolver cuestiones que fueron surgiendo. Desde el día que vi el anuncio hasta el día que me llevó el coche a mi casa, pasó una semana. Exelente todo! ❤️ Amo mi Renault! Gracias!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Verónica, gracias por compartir tu experiencia y dejar este maravilloso comentario para el asesor de ventas David. Disfruta mucho tu coche RENAULT. Feliz día. Saludos.
ElenA Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con el coche que hemos escogido. Era lo que íbamos buscando y va muy bien. Gracias Jose Antonio y Carlos por vuestra ayuda
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola ElenA, gracias por tu valoración tan positiva, Disfruta tu nuevo coche. Feliz día.
Nerea Ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un excelente trato por parte de David Garcia, muy buen coche y muy amable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nerea, Gracias por tu valoración tan positiva. Feliz Dia.
Antonio Martin Redondo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El 19 de agosto de 2024 llegó a este taller mi dacia jogger tras sufrir un accidente, decidí traerlo aqui ya que es el taller del concesionario dónde lo compré en diciembre del 2023, decidieron repararlo y desde esa fecha esta mi vehículo alli,según ellos por falta de repuestos. No hay quién se crea que un vehículo no haya piezas en más de 8 meses, ya que hoy en día en abril 2025 mi coche sigue allí y el problema no es solo la no solución de problemas , sino que además cuando llamas para preguntar por la evolución no solo se ponen al teléfono sino que además no te devuelven la llamada. Además la mayoría de las reseñas te las obligan a poner al recoger el vehículo. No solo no recomiendo a nadie este taller sino que no se compren ningún dacia ya que cuando hablo con el seguro de Mapfre( que también me hicieron ellos) te dicen que los Dacia dan muchos problemas y no suministran los repuestos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, lamentamos los inconvenientes. Desde nuestro departamento de atención al cliente se van a poner en contacto contigo para tratar de informarte y darte punto de situación. Muchas gracias. Un abrazo
Fernando Palomares Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a los profesionales como paco Molina y Javi encantado con mi nuevo captur los recomendaré siempre
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fernando, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario a los asesores de ventas Javier y Paco Molina !. ¡Gracias, y tenga un día fantástico!. Saludos.
Gerardo Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Muy amables y competentes los comerciales con los que traté
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Gerardo, muchas gracias por tu valoración y comentario en nombre de todo el equipo de asesores. Un abrazo
Pepe Herrerias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal, dejé el coche por la mañana con una avería importante, y por la tarde lo recogí.. mejor imposible
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pepe, muchas gracias por tu comentario y valoración. Saludos.
M V
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un placer comprar mi nuevo vehículo de ocasión en JAPEMASA, la atención ha sido de diez por parte de David García, me ha vendido un Clio y estoy muy contenta con la compra. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias! Esperamos que disfrutes de tu nuevo Renault Clio. Un abrazo
Francisco Mengibar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención, el trato y el asesoramiento durante el proceso de compra fue excelente por parte del comercial Jose Antonio Funes, así como la explicación de las múltiples funcionalidades del vehículo durante el proceso de entrega, a cargo de Carlos Avilés. Muy satisfechos con la compra.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, muchas gracias por tu valoración para los asesores de ventas. Disfruta de tu nuevo coche. Feliz día. Saludos.
F S
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención desde la recepcionista Estefanía al jefe de taller señor Ramos. Soy cliente de toda la vida y mi satisfacción por el trato y profesionalidad es total.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola F S, muchas gracias por tu maravilloso comentario para los compañeros de JAPEMASA GRANADA. Feliz fin de semana.
Luis Gonzalez Reyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo primero agradecer a Jose Antonio Funes por el trato recibido durante el proceso de compra (excelente profesional) dándome un trato cercano y resolviéndome cualquier duda y también a Carlos Aviles por la entrega del coche enseñándome el vehículo de arriba abajo despejándome todas las preguntas. Muchas gracias!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Luis González. Desde JAPEMASA GRANADA, agradecer tu maravilloso comentario para los asesores de ventas. Feliz fin de semana. Saludos.
Jose Luis Serrano García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la compra, Austral Iconic sprit Alpine full hybrid, acabado muy completo y sobre todo un motor potente con muy buenos consumos, agradecer la excelente atención comercial a Javier y no menos la entrega de vehículo donde no quedó detalle por mostrar a Carlos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Luis, muchas gracias por confiar en nosotros. Nos encanta tu nuevo Austral. Esperamos que lo disfrutes mucho. Un abrazo
Tete Dlc
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Tete, ¡muchas gracias! Un abrazo
Carla Di Landro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos a sido muy amable y se ha explicado muy bien😊
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carla, muchas gracias por compartirlo. Un abrazo
Jose Elio Jeronimo Carmona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de estrenar un Sandero, el proceso de compra con José Antonio Funes, perfecto, muy buen trato personal, dedica el tiempo necesario para que el proceso sea claro, no hayas dudas y mostrarnos todas las opciones disponibles. La entrega del coche fue por parte de Carlos Avilés, con el que tuvimos una experiencia muy agradable, nos explicó en detalle el funcionamiento del nuevo coche y nos trasmitió su disponibilidad para cualquier duda que tengamos, totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Elio, ¡Nos encanta leer experiencias como las tuyas!. Gracias, por dejar un comentario tan maravilloso a nuestros asesores de ventas. Desde JAPEMASA GRANADA, te damos las gracias en nombre del todo el equipo comercial y deseamos que disfrutes tu nuevo DACIA SANDERO. Cualquier consulta, quedamos a tu disposición. Saludos.
José Antonio Taboada Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Jose Antonio ¡Un saludo!
TORRES ASESORES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un gran equipo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Torres, muchas gracias en nombre de todos nuestros compañeros. Un abrazo
Francisco Javier Martin Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente,mucha formalidad y eficacia en su trabajo,totalmente recomendado
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, muchas gracias por compartir con nosotros tu visita. Gracias en nombre de todo el equipo de Japemasa en Granada. Un abrazo
Roberto Macias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer día que entré por la puerta me trataron muy bien. Gente amable, profesional y siempre explicándomelo todo clarito y sin prisas. Se agradece un montón cuando vas a informarte. Mil gracias por el trato y por la atención. ¡Así da gusto, de verdad! Muy recomendables.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Roberto, muchas gracias por pensar y confiar en nosotros. Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo vehículo. Un abrazo grande de todo el equipo de Japemasa
Francis Cabrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Francis!
Jessica Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Jessica!
MARIA SAEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias María!
Alejandro Torices Bonal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, muy buena atención al cliente siempre escuchando todas nuestras inquietudes y un servicio top. Muchas gracias 100%recomendable. Japemasa Granada
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alejandro, gracias por tu valoración y comentario para el concesionario JAPEMASA GRANADA. Estamos encantados de ayudarte. Saludos.
rafael gavilanes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido fácil poder elegir y comprar mi coche en Renault . El servicio y atención prestados por Ricardo y Carlos en Renault aclarando todas las dudas y dando todo tipo de explicaciones y soluciones para la elección de mi coche, según mis necesidades y gustos ha sido muy profesional y han demostrado su saber y conocimiento en su trabajo. Agradecido por la atención recibida y mis felicitaciones a JAPEMASA Renault por ese equipo de profesionales que tiene.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael Gavilanes. Gracias por tu maravilloso comentario para los asesores de ventas Ricardo y Carlos. Desde JAPEMASA GRANADA, estamos encantados de leer un comentario tan maravilloso. Cualquier consulta que necesites, quedamos a tu disposición. ¡Feliz día!. Saludos.
Oscar Peña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llegar con un problema y que te lo resuelvan al instante...es muy de agradecer...amabilidad , profesionalidad y eficacia de "Juanillo" y todos los que me han atendido. Gracias !!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Oscar, te damos las sinceras gracias por tu comentario. Es muy gratificante para todo el equipo de taller, leer experiencias como las tuyas. Cualquier cosa que necesites, quedamos a tu disposición. Saludos.
ABOVE SINISTER
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose funes nos ha atendido de 10. Carlos nos a entregado el vehículo y sus explicaciones magistrales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias por compartirlo!
Migue Molina Ramos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por el empleado Carlos Avilés fue maravillosa, cabe destacar su amabilidad y educación, todo un caballero y un gran profesional.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Migue, muchas gracias en nombre de todo el equipo de Japemasa. Un abrazo
James Stuart Richardson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato profesional desde el primer momento.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola James, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un abrazo
sonia garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo más de 20 años trayendo a mis coches a este taller ,taller de lujo ya que el trato que te dan y la profesionalidad es de 10 tanto por Sergio ramos, Francisco de carrocería.siempre te soluciónan cualquier problema que te surja..son estupendos,supereficaces y rápidos. Buenos profesionales y buenas personas. Doy 5 estrellas porque no hay 100,sino las daría.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sonia, gracias por compartir tu experiencia positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontró durante tu visita. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, quedamos a tu disposición!. Saludos.
Miguel Angel Salmeron
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mejor trato imposible, Ricardo un gran vendedor todo claro y muy atento en todo el proceso sin duda volvería a q me gestionará cualquier compra de un coche y Carlos todo un profesional a la hora se la entrega del coche, sin duda JAPEMASA tiene un pedazo de equipo. Muchas gracias por lo bien q me habéis tratado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel Ángel, gracias por tu maravilloso comentario para nuestro asesor de ventas Ricardo. Estamos encantados de leer, reseñas como las suyas. Disfruta tu nuevo coche. Saludos.
R. PEREZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Satisfacción por el trato recibido, todo el equipo son unos profesionales.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola R. Pérez, gracias por tu comentario. Feliz día.
Migue F
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia excelente al adquirir mi vehículo nuevo.Gracias a Ricardo y Carlos por su compromiso y ayuda.Un Diez para todos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Migue, muchas gracias por tu comentario y valoración. Un abrazo
Lucia Piñar Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Lucía!
Vanesa Chavez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a David !! Muy contenta con su atención y gestión del coche q decidí adquirir .Estoy estrenando y encantada .Muchísimas gracias acerté con el sitio q me recomendaron ! Por supuesto haré lo mismo !!Atención exelente , agradable y eficiente !!! Saludos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Vanesa Chávez, nos encanta leer que la atención que has recibido por parte de nuestro asesor de ventas David, ha sido excepcional. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Gracias, feliz día.
Guillermo Mateos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui a por un coche y casi me traigo también a Javier y Carlos Avilés de lo apañaos que son. Todo claro, sin mareos y sin intentar venderme la moto 🏍️ (que yo iba a por un Dacia, no a que me cuenten cuentos). Me lo pusieron fácil, rápido y sin líos. La verdad, si me cogiera otro en la cochera 🚗, me pillaba uno más, porque con estos precios y lo bien que van, dan ganas de repetir. ¡Recomendados al 100%! (Y ojo, que no me llevo comisión, pero deberían) 😉
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Guillermo, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia. Esperamos que disfrutes de tu nuevo vehículo. Muchas gracias
Cristina Maturano Milena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Carlos Avilés, súper profesional y siempre mirando por el cliente y sus necesidades. Así da gusto, dar con gente joven y educada. Si visitase de nuevo el sitio sería por la atención de Carlos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristina, encantados de leer que tu experiencia en JAPEMASA GRANADA ha sido perfecta. Feliz día.
Juan De Dios Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Querría hacer especial mención al trabajador Carlos Avilés, un gran profesional. En todo momento nos atendió de la mejor manera posible. Nos informó de todo al detalle y todo fue genial. Un chico muy agradable y profesional. Fue todo un placer.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan de Dios. Gracias a usted, por dejar esta maravillosa reseña para el asesor de ventas Carlos. Lo que necesites, quedamos a tu disposición. Saludos.
María Montilla Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde el momento en que llegué, el personal y el trato fue muy atento y amable. Por otro lado, la entrega puntual y profesional, explicándome todos los detalles del vehículo, asegurando que estuviera cómoda y familiarizada con sus características antes de salir del concesionario. Sin duda, la experiencia fue muy buena.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María Montilla. Gracias por tu comentario para JAPEMASA GRANADA. Saludos.
Diego Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Carlos fue muy agradable y muy profesional. Pudo resolver todas mis dudas y conocer nuevos productos sobre el sector
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Diego, gracias por tu comentario y valoración para nuestro asesor de ventas Carlos. Encantados de ayudarte. Saludos.
Miguel Aguilera Gutiérrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio es muy bueno y he recibido un trato y una muy buena atención de el empleado Carlos Aviles
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel Aguilera, gracias por tu comentario para el asesor de ventas Carlos. Feliz día.
Rafael García Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agrecido con Carlos Aviles por su atención personalizada
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un abrazo
Maria Maturano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero darle mis gracias a Carlos que me ha atendido con profesionalidad y amabilidad en la entrega de mi primer coche. Muy contenta de la atención que he recibido. Le recomiendo a todo el mundo que le atienda Carlos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maria Maturano, trasladamos tu maravilloso comentario al asesor de ventas Carlos. Gracias por tu maravillosa valoración y reseña. Saludos.
piedad amat marin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El taller es el mejor del mundo gracias a sus profesionales en concreto,Sergio , siempre te atiende una profesionalidad y amabilidad exquisita , resolviendo el problema de tu vehículo sin vueltas ni demora … si sigo llevando mi vehículo ahí es fundamentalmente por el …seguiré confiándoselo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Piedad, gracias por tu comentario para nuestros receptores de taller y especialmente para el jefe de taller. Quedamos a tu disposición. Gracias, feliz día.
Antonio Celestino
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El teatro ha sido excelente lo mismo por el vendedor, Javier Cabrera, que por el encargado de entregar el vehículo, Carlos Avilés. Han dado todas las explicaciones que se le han pedido.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, muchas gracias en nombre de todo el equipo de Japemasa y en especial de Javier Cabrera y Carlos Avilés. Un abrazo
Sacra Ibañez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato de empleados y el coche todo muy bien
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sacra, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un abrazo
Diego Colon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehículo usado y me ha atendido Anibal, gran profesional y excelente trato, muy contento con la compra y la atención recibida
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Diego Colon, nos alegra saber que consideras que nuestro asesor de ventas Aníbal, fue de gran ayuda durante tu experiencia en Concesionario Renault Japemasa. Disfruta de tu nuevo coche, cualquier consulta, quedamos a tu disposición. Saludos.
Antonio Javier Ruiz Conde
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia x parte del personal y poco resolutivo. Muy mala calidad en su marca. Si tienes avería en garantía no cumplen con las condiciones de contrato. Nada recomendable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, lamentamos los inconvenientes. Dado que no sabemos lo ocurrido por favor escríbenos al correo victor@japemasa.com con tus datos de contacto y matrícula del vehículo. Veremos el caso y nos pondremos en contacto. Muchas gracias. Un abrazo
Alba Rh
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
PÉSIMO TRATO. Ayer al único vehículo que tenemos en casa le sale riesgo de rotura de motor y no dan la posibilidad de vehículo de sustitución ya que el coche tiene un año y seis meses y nos dicen que nos apuntemos a la lista de espera y que sino nos vayamos en autobús, teniendo un Arcana en la puerta que ponía vehículo de sustitución (Ángel fue el que atendió), y más larga va a ser viendo la cantidad de coches estaban entrando en grúa. Ninguna solución y trato HORRIBLE. No vuelvo a comprar un coche Renault en mi vida y el recomendarlo menos todavía. El coche está a nombre de mi pareja Laura Mayor Palomares. Deseando estamos que llegue el año que viene para no renovar y devolver el coche.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alba, nos remitimos a la respuesta dada a su pareja Laura Mayor Palomares. Muchas gracias. Un abrazo
Laura Mayor Palomares
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Experiencia PÉSIMA. Mi coche con 1 año y 6 meses lo tengo que dejar porque presenta un fallo con riesgo de rotura de motor. Llevo mi coche al taller porque está en garantía y solicito un coche de sustitución ya que tengo un bebé con alergias y me dicen que no que me apunte a la lista de espera que si necesito irme que pasa por la puerta un autobús (esto fue Ángel y con un tono de mofa…) teniendo un Renault Arcana negro con letras en blanco bien grandes que dicen ‘’VEHÍCULO DE SUSTITUCIÓN’’ Entre que están incumpliendo las condiciones de la garantía y el pésimo trato, no recomiendo PARA NADA comprar un coche de esta marca, deseando estoy que pase el tiempo para decirles que devuelvo el coche ya que no te da seguridad conducir un coche que con un año y medio presente este tipo de fallos. Tampoco da seguridad ver como entrar los coches en grúa con matrículas de hace como mucho dos años… Hay marcas mil veces más económicas y de más fiabilidad que la marca Renault. Japemasa Granada una auténtica decepción.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Laura, lamentamos tu malestar e inconvenientes. Hemos visto el caso con nuestro área de taller que nos informa que el vehículo llegó ayer día 27 de marzo a nuestras instalaciones. Se encuentra a la espera de diagnóstico por orden de llegada. Respecto al vehículo de sustitución nuestros compañeros de pondrán en contacto a la mayor brevedad para dar toda la información de diagnóstico, cobertura y disponibilidad del servicio. Muchas gracias. Un abrazo
Ana García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable. Compré un Renualt Clio de ocasión en Granada, me atendió David García y no pudo ser más claro y amable. Hizo la experiencia rápida y fácil. Nos explicó todo a la perfección cuidando cada detalle. A la hora de la entrega del vehículo, me supo explicar a la perfección cada detalle del funcionamiento del mismo, resolviéndome cada duda. Recomiendo mucho este concesionario y en particular a David, le estoy muy agradecida.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana García, desde el departamento de ventas y especialmente el asesor David García te damos las gracias por tu maravilloso comentario. Estamos encantados de saber que tu experiencia en la compra ha sido excelente. Cualquier cosa que necesites, quedamos a tu disposición. ¡Disfruta de tu coche!. Feliz día.
Merche Hernández Blas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fallo de motor en un coche de año y seis meses. Ya que está en garantía solicitamos coche de sustitución, la respuesta es que hay un mes de espera y que si quiero ir a Granada coja el bus que para en la puerta. Nada recomendable el trato del personal ni fiabilidad en la marca Renault
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Merche, lamentamos tu malestar e inconvenientes. Tal y como hemos visto el vehículo llegó ayer día 27 de marzo a nuestras instalaciones. Se encuentra a la espera de diagnóstico por orden de llegada. Respecto al vehículo de sustitución nuestros compañeros de pondrán en contacto a la mayor brevedad para dar cobertura y disponibilidad del servicio. Muchas gracias. Un abrazo
david ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido estupendo, nos han explicado todo a la perfeccion y el servicio genial. Os lo recomiendo al 100%, muchas gracias por todo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia. Un abrazo
Antonio García Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, gracias por tu puntuación. Saludos.
VideoMarketingHonesto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención recibida por parte de Aníbal . Me ha vendido unSandero y todo el proceso ha sido impecable: cercano, profesional y siempre dispuesto a resolver cualquier duda. Me transmitió confianza desde el primer momento y se nota que le apasiona su trabajo. Lo recomiendo 100%.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola VideoMarketingHonesto, encantados con tu maravilloso comentario. Trasladamos al asesor de ventas Aníbal tu comentario y valoración. Disfruta de tu DACIA SANDERO. Feliz día.
gaspar balaguer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Gaspar, gracias por tu puntuación. Saludos.
Daniel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alberto y Carlos nos han atendido estupendamente. Muy contentos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Daniel, gracias por tu comentario para los asesores de ventas Alberto y Carlos. Encantados de ayudarte. Feliz día.
Alvaro Romero Lomas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Álvaro, gracias por tu valoración. Saludos.
Babette Baier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen asesoramiento, rapidez ,eficacia y amabilidad!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Babette, gracias por tu comentario. Saludos.
ANA PUENTE
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana, gracias por tu puntuación. Saludos.
jesus franco amador
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El muchacho que no ha entregado el coche que se llama a CARLOS es un estupendo profesional con mucha mano izquierda y ha sabido Explicarlo todo de maravilla
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús, estamos encantados de leer tu comentario para el asesor de ventas Carlos. Muchas gracias, disfruta de tu nuevo coche. Saludos.
Alberto Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alberto, gracias por tu puntuación. Feliz día.
Rafael Moreno Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente impecable con rigor, formalidad y cordialidad.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael Moreno, gracias por tu maravilloso comentario. Saludos.
Tere Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Tere, gracias por tu valoración. Saludos.
Diego S
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Muy buena atencion....hasta que me entregaron el auto, luego tuve que ir personalmente para hacer el reclamo. La documentacion que "como maximo esta en 2 semanas", luego de 5 semanas SIGO esperando y todavia no tienen idea cuando la van a entregar. No volveria a comprar en Japemasa ni lo recomiendo. La respuesta de Japemasa de abajo ES MENTIRA, desde el día cero no tenían la documentación del auto. Al día de hoy, 24 de marzo, después de 8 SEMANAS sigo sin tener la documentación , siguen mintiendo semana a semana. Tuve que reclamar más de 10 veces, imposible contactar con el gerente de la tienda, ni siquiera tienen un area de quejas o reclamos, son un desastre.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Diego, te pedimos disculpas por la incidencia con la documentación. Como bien sabes, desde el departamento correspondiente te están informando del estado de la documentación y el tramite sabes que por nuestra parte está gestionado desde el primer día. Entendemos que para usted es un problema el no poder disponer del servicio al completo, y nuevamente te pedimos disculpas. No obstante, estamos en contacto con usted, para poder ayudarte, como lo estamos realizando. Saludos.
Jose Herrera Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto muy contento con la compra y los comerciales muy agradables, todo bien
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Herrera, gracias por tu comentario y valoración. Saludos.
Jose Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy atentos.recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Sánchez, gracias por tu comentario. Saludos.
Luis Caracena
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Luis Caracena, gracias por tu valoración. Feliz día.
Dani Soto Vilchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente, tras comparar con todas las marcas de vehículos eléctricos y modelos, he adquirido un Renault R5, muy satisfecho con el resultado. Por el vehículo en sí, y como transcurrió desde la venta por parte de Ricardo, buen comercial y maravillosa persona, el cual no dejó cabo sueltos en la explicación del vehículo y las condiciones para la compra, coincidiendo siempre el trato que se realizó verbalmente con el contrato escrito, cualidad que difícilmente se encuentra en este sector. La entrega y "puesta en marcha" del R5 tuve la buena experiencia de que me acompañara Carlos Avilés, persona que en el tiempo que me hizo falta, dejamos todo el papeleo finiquitado, el coche explicado y configurado en todas sus funciones; con la app, modos de conducción, opciones de seguridad en el vehículo, sistema de carga en carretera...etc Muy contento de haber escogido este modelo, el Renault R5, y sobre todo de haber sido atendido en este concesionario.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Dani, estamos encantados de leer tu comentario. Trasladamos al asesor de ventas Ricardo y Carlos tu maravilloso comentario. ¡Disfruta de tu nuevo RENAULT R5!. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Encontrar mensajes como el tuyo nos alegran el día. Muchas gracias. 😊
Ines
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a la atención de Aníbal quien me atendió en Japemasa Granada renew , me voy satisfecha con el coche que necesito y me gusta. Si labor no es solo enseñar el coche, sino que se implica en los trámites pertinentes haciéndolo fácil y está pendiente de cualquier duda que tengas. Sin Aníbal, no me lo hubiera comprado . ¡Muchas gracias!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Inés Romero, estamos encantados de leer una reseña tan magnifica para el asesor de ventas Aníbal. ¡Disfruta de tu coche!. Gracias por tu comentario. Saludos.
YAGO TORO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super recomendable el servicio prestado! 🚀
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Yago, gracias por tu comentario. Feliz día.
Rose Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he estado en Japemasa y quiero agradecer la profesionalidad y el buen trato que he recibido para solucionar un problema con mi Renault Megane por parte de dos de sus trabajadores: MANU Y ÁNGEL. MUCHAS GRACIAS POR TODO.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rose, gracias por tu maravilloso comentario para nuestros receptores de taller. Saludos.
Manoli
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manoli, gracias por tu valoración. Saludos.
Casandra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable en el servicio de entrega. Absolutamente todo explicado al detalle, muy diligente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Casandra, agradecer tu maravilloso comentario para JAPEMASA GRANADA. Disfruta de tu nuevo RENAULT R5. Saludos.
MARISA JIMENEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron genial, rápido y eficiente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Marisa, gracias por tu comentario. Saludos.
Manuel Maldonado Camilo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena intención y muy agradables si paticos y buen servicio y rapido
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, gracias por tu comentario. Feliz día.
Miguel Angel Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables en todo momento,y nos tenían reservada una grata sorpresa.la cual nos a gustado mucho. Gracias Rafael y carlos por tratarnos tan bien.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel, encantados con ofrecerte un servicio tan bueno. Gracias por tu comentario. Saludos.
Maria Del Carmen Gamiz Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención de Ricardo y Carlos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias por tu valoración María del Carmen. Saludos
Carmen Santiago Boyero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He recibido en todo momento muy buena atención por parte de Javier (asesor), quien me estuvo enseñando varios coches y con quién realicé dos pruebas de vehículos distintos, siempre muy atento y amable. La entrega fue con Carlos, que también fue muy simpático y me estuvo explicando parte por parte todo el coche
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Carmen gracias por tus palabras y valoración tan positiva. Quedamos a tu disposición. Saludos.
Tatiana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo el taller de Renault de japemasa. Un gran equipo y muy profesional. Servicio excelente de taller desde sergio ramos..hasta estefanía en recepción.felicidades, seguid así
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Tatiana, gracias por tu comentario para los receptores de taller. Quedamos a tu disposición. Saludos.
M Diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Ricardo y Carlos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola M Diaz, gracias por tu comentario. Saludos.
andres Luque
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia nada buena. Tenía cita con Guillermo y después de esperar más de una hora y media para que nos atendieran a mí y a mi familia hemos decidido irnos. Hemos reservado esta tarde para empezar a pensar en el proyecto de cambiar de vehículo y hemos vuelto a casa igual que nos fuimos. Si nos decidimos por Renault no será en este concesionario por supuesto.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Andrés, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Si deseas retomar el servicio con nosotros estamos encantados de poder ayudarte. Escríbenos directamente en la dirección hola@japemasa.com para poder ofrecerte un mejor servicio. Nuevamente te pedimos disculpas por el mal entendido. Esperamos tus noticias. Saludos.
Pablo Yáñez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato en la entrega.Muy bien exolicado todo. Agradecido.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pablo, estamos encantados de leer tu comentario. Disfruta mucho de tu nuevo coche. Saludos.
Marta Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato desde el primer momento ha sido estupendo, Aníbal es muy cercano, ameno, te resuelve todas las dudas y es muy atento. Si estáis pensando en comprar un coche recomiendo hacerlo con él. ¡Gracias Aníbal y gracias Carlos!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Marta Rodríguez, trasladamos a los asesores de ventas Aníbal y Carlos tu maravilloso comentario. Gracias por dejar tu experiencia con nosotros. Saludos.
Juan De Dios Casares Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy buena por parte de todo el personal, entrega rápida y todo perfecto, en la fecha esperada, todo genial, todos súper amables y atentos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan de Dios, gracias por esta magnifica reseña. Feliz día. Saludos.
Inmaculada Bracero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todos el personal ha sido muy amable, sin duda lo recomiendo a todo el que tenga que comprar un coche
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Inmaculada, estamos encantados con tu maravilloso comentario. Feliz día.
Jose Contreras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo el taller de japemasa, es mi taller de confianza desde hace años, un gran equipo y unos grandes profesionales, desde los receptores de taller, hasta en la recepción con estefanía
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Contreras, nos encanta saber que has tenido una atención como te mereces. Feliz día.
Juan Serrano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al público, trato inmejorable y muy buenos consejos, me ha encantado la consulta.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
angela andres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido inmejorable.Gracias por todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Angela, gracias por tu maravilloso comentario. Saludos.
Antonio Maldonado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato cercano y amable , tanto cómo Ricardo cómo Miguel en todo momento dando todo ala información .muy amables .
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, contentos con la atención que has recibido por parte de nuestros asesores de ventas. Cualquier gestión quedamos a tu disposición. Feliz día.
Ana R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato tanto de Ricardo como de Carlos estupendo. Todo muy bien explicado y con paciencia. Encantados con la compra
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana, gracias por compartir tu experiencia. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Saludos.
Antonio Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, gracias por tu valoración. Feliz día.
francisco javier aguilera garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
FUNDAMENTALMENTE LA ATENCION DISPENSADA, CON MUCHA AMABILIDAD E INFORMACIÓN AL RESPECTO DE LO QUE SE IBA A REALIZAR EN LA REVISION DEL VEHÍCULO.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco Javier Aguilera Garrido, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Concesionario Renault Japemasa. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
Alvaro Manuel fernandez garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super profesionales ningun solo problema todo al pie de la letra.Gracias por el servicio tan estupendo que dais
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Álvaro, encantados con el servicio que has recibido. Saludos.
Mar Alcaraz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente, he comprado un vehículo en JAPEMASA quiero compartir que ha sido una experiencia excelente en todos los aspectos tanto comerciales como a nivel humano. Llamé por teléfono un lunes por la tarde expresándoles el problema que tenía con otro concesionario en Madrid con el que había iniciado una compra y pese a que verbalmente me aseguraban que iba a tener el vehículo en la fecha en que yo lo necesitaba para una incorporación al trabajo esta fecha pasó y cada día me decían en un par de días en un par de días Así que llamé a JAPEMASA y tuve la suerte divina que me atendiese PABLO SÁNCHEZ Desde el minuto 0 Empatízo Totalmente con mi situación, investigo si había opciones para el vehículo que yo quería Y consiguió encontrarme justo el modelo y el color que yo quería. Y en un tiempo récord de dos días Ha puesto a mi disposición un vehículo, además de hacerme posible mi incorporación al trabajo en otra provincia, donde necesito el coche Si o sí, Valoro eternamente el trato tan profesional, tan humano, menuda ayuda he recibido de Pablo La honestidad de sus palabras, en la rapidez de su gestión Ha sido IMPRESIONANTE No sé si se imaginan Lo que es disponer de un coche en 2 días Esto no es posible, si no hay un equipo con mucha profesionalidad y especialmente Pablo ha tenido un trato Impecable y extraordinario Recomiendo este concesionario sin lugar a dudas Y les agradezco muchísimo como me han tratado Gracias Pablo🤗
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mar, gracias por esta magnifica reseña. Feliz día
Andrea Jiménez Olmedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Andrea Jiménez, gracias por tu puntuación. Saludos.
Amanda Bailon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
No tengo palabras para agradecer lo bien que me han tratado.. Sergio Ramos y todo el equipo sois unos profesionales como la copa de un pino. servicio impecable. os doy 10 estrellas. para mi RENAULT CHAMPION DU MONDE
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Amanda Bailón. Este maravilloso comentario que dejas para el jefe de taller Sergio Ramos nos enorgullece. Muchas gracias, por tus palabras. Feliz día.
reyes Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE ATENCION Y RAPIDEZ.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Reyes, muchas gracias por la opinión y la valoración!
Raquel Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Aviles ha sido muy atento y amable en la entrega de mi vehiculo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Raquel Álvarez, encantados de ayudarte. Disfruta de tu nuevo coche. Saludos.
Lourdes Cuenca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recogida de coche con una atención espectacular de Carlos Aviles. Muy apañado el chico.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lourdes Cuenca. Gracias por tu magnifico comentario para Carlos. Feliz día.
PACO C. R.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario eficiente. Un personal muy atento, el comercial Ricardo, que está muy pendiente de todo el proceso de compra y espera del vehículo, y el resto del personal Miguel (ayudas moves) y Carlos (entrega del vehículo) todos siempre dispuestos a resolver las dudas y muy amables.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Paco. Estamos encantados de leer tu maravilloso comentario. Disfruta de tu nuevo RENAULT. Saludos.
Isabel Plaza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo mi coche a Japemasa (antes Fajisa) desde hace 20 años y solo puedo hacer comentarios positivos sobre todo el equipo por su buen trabajo y su amabilidad. La última vez fue Ángel quien se encargó de hacerme un hueco ante una situación inesperada y de resolver el problema rápidamente, y todo eso con una gran profesionalidad y un trato exquisito. Recomendable 10/10. (He tenido que borrar una reseña antigua para poder poner una nueva).
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Isabel Plaza. Es un honor para JAPEMASA GRANADA clientes como usted. Gracias por su comentario. Cualquier cosa que necesites, estamos a tu disposición. Saludos.
David Quiles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David, gracias por tu valoración. Saludos.
Jose Manuel Izquierdo Cuenca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha ido perfecto.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Manuel Izquierdo, gracias por compartir tu experiencia positiva. Saludos.
Mllope
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico vehículo híbrido no enchufable (el de 200 CV)...Superbe..llevo en mis desplazamientos 3,6 L/KM de consumo en la primera semana, aunque es de casa al trabajo, y ya veremos mas adelante en las "vacas"....
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mlope, gracias por tu comentario. Disfruta de tu coche, saludos.
Ruben fernandez padial
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rubén, gracias por tu valoración. Saludos.
GSJB-Víctor Manuel Vedia Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mundo empresarial necesita el compromiso que tiene esta empresa en la formación de alumnado de formación de profesional, los técnicos del futuro. Agradecemos a Silvia su implicación y colaboración con nuestro centro salesiano de Granada
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola GSJB-Víctor, estamos orgullosos de leer un comentario tan bueno. Para JAPEMASA GRANADA la formación de nuestros futuros técnicos es nuestro compromiso. Saludos. 😊
Eva Montoya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia y buen trato, amables y pacientes, sin duda recomendable Carlos Aviles y Javi sin duda imprescindibles
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eva Montoya, gracias por tu comentario para los asesores de ventas Carlos y Javier. Disfruta tu nuevo coche. Saludos.
Abel De La Fuente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fue una información detallada, pormenorizada y facilitada de forma profesional y cortés.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Abel, encantados con ofrecerte una información completa. Saludos.
Maria Jose Cobos Carvajal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, encantada con el trato y con mi coche nuevo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María José Cobos, disfruta de tu nuevo coche. Saludos.
Anna Carmona Buendia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y rapidez, en taller minuto.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Anna, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nuestros receptores de taller Ana Jiménez y Manolo. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Estamos a tu disposición ;)
Juan Morcillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Valoración muy positiva,por el tiempo de espera y la profesionalidad del personal
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan, muchas gracias por tomarte el tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tengas un gran día!
Sem Montoya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, hemos comprado un coche de ocasión, nos atendió Aníbal, muy profesional y amable, todo ha sido bastante rápido, muy, muy recomendable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sem Montoya, encantados con tu experiencia y compra. Disfruta de tu coche y cualquier consulta quedamos a tu disposición. Saludos.
diego cortes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche de ocasión nos ha entendido Aníbal desde un primer momento con un buen trato
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Diego Cortes, gracias por tu comentario y puntuación. Disfruta tu coche de ocasión. Saludos.
Jesus Velasco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente conpra, en todo momento Anibal muy atento a todo, lo recomiendo un 10.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús Velasco, gracias por tu magnifico comentario. Saludos.
vicente Molina Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un Renault Mégane e-tech de ocasión y estoy muy contento con el coche y el trato del vendedor Anibal a sido una persona muy servicial y agradable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Vicente Molina, encantados con la compra de tu RENAULT MEGANE E-TECH. Deseamos desde JAPEMASA GRANADA que disfrutes al máximo el coche. Gracias por tu comentario. Saludos.
Diego Cortés Santiago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Arkana de ocasión en Japemasa granada la verdad que ilusionados con la compra. Si estáis pensado comprar algo de ocasión, no dudeis preguntar por Anibal ,os atenderá de lujo, con nosotros fue todo genial.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Diego Cortés, gracias por la confianza depositada en el asesor de ventas Aníbal. Estamos encantados de verte tan feliz. Saludos.
Miguel Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de todos los departamentos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel Pérez, gracias por tu comentario. Saludos.
Maria Luisa Velasco Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mí experiencia no puede ser mejor desde que compre él coche me he desentendido de gastos sé mantenimiento Durante tres años y varios años de garantía Y nombrar a Sergio que es todo un profesional y nos ayuda mucho cuando lo necesitamos Muy agradecida con la marca y el taller sobre todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maria Luisa, muchas gracias por tus bonitas palabras, significan mucho para nosotros. Que tengas un buen día. Un saludo.
Jaime Carrasco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo el coche a la Renault desde que me lo compre y me atendió el jefe de taller señor Sergio ramos el cual es un excelente profesional que te explica todo muy bien detallado y te aconseja en todo momento y como persona no hay palabras porque es una excelente persona
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Jaime, muchas gracias por tus alabanzas y tus amables comentarios sobre nuestro equipo. En especial sobre nuestro compañero Sergio. Un abrazo
Mónica Martín García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato muy bueno
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mónica, gracias por tu comentario. Saludos.
Jose
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, personal muy atento
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, gracias por tu comentario. Un abrazo
David P.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David, nos gustaría conocer qué ha sucedido. Si eres tan amable, cuéntanos en hola@japemasa.com tu experiencia para poder ayudarte. Un abrazo
Sofia García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me acabo de comprar una renault kangoo 5 plazas de segunda mano, en concesionario renault japamesa de Granada. Estoy encantado por el trato magnífico recibido, por su gran profesionalidad y amabilidad. Darle las gracias al señor David García el que me entendió, he tenido la suerte de caer en buenas manos. Gracias amigo por todo. Saludos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sofia García. Estamos encantados con tu maravilloso comentario para el asesor de ventas David García. Deseamos que disfrutes tu RENAULT KANGOO. Quedamos a tu disposición. Saludos.
Juan Manuel Herraiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantásticos!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Manuel. Gracias por tu comentario. Saludos.
CARLOS GAMEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario del automóvil
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Gámez, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un abrazo
David Linares
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La peor de las experiencias, en especial el taller. Me gustan los coches Renault pero no vuelvo a comprar uno mientras el taller oficial sea de japemasa
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David, nos consta que desde el departamento de calidad han contactado contigo. Lamentamos la confusión que ha habido. Un abrazo
Joaquin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Joaquín. Gracias por tu valoración. Saludos.
Angel mesa fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención esquixita y un trato maravilloso
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ángel Mesa. Gracias por tu comentario. Saludos.
Anaïs Osuna Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Queremos dar las gracias a Francisco (taller) por habernos atendido y solucionado un problema urgente con una ventanilla del coche, a pesar de ser casi la hora de cierre de taller. Amabilidad y eficacia. Muchísimas gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Anaïs Osuna. Encantados, de leer una opinión tan buena para los receptores de taller JAPEMASA GRANADA. Quedamos a tu disposición. Saludos.
Laura Delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes!!! Adquirir ayer un coche clio y quiero dar las gracias a José Antonio furnes por su trato su amabilidad y resolver todas mis dudas a la hora de la venta de coche!!! Estoy encantada
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Laura Delgado. Encantados que estés tan satisfecha con la compra de tu nuevo coche. Deseamos desde JAPEMASA GRANADA que disfrutes mucho tu nuevo RENAULT CLIO. Feliz día.
Miguel Angel Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Miguel Angel
EVA CEREZO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eva Cerezo, gracias por tu valoración. Saludos.
Heribert Schneider
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Heribert. Gracias por tu valoración. Saludos.
Ana Cuadros Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, atención, rapidez y organización
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana Cuadros, nos alegra saber que has disfrutado de tu visita. Feliz día. Saludos.
Nacho Rl (Nasswater)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, compramos un coche de ocasión el cual entregaron en perfectas condiciones. Gracias a Anival por su atención.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nacho. Estamos encantados con reseña que dejas para el asesor de ventas Aníbal. Quedamos a tu disposición. Disfruta del coche. Saludos.
Francisco Peña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche de ocasión y nos atendió Aníbal. Aníbal nos resolvió todas las dudas, nos asesoró y nos enseñó coches de ocasión acorde a nuestros precios y necesidades. Muy recomendable su servicio preventa y postventa. Volvería a repetir en Japemasa sobre todo si está Aníbal.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco Peña. Encantados con el comentario para el asesor de ventas Aníbal y por el buen servicio que te ha ofrecido. Disfruta de tu coche y quedamos a tu disposición para lo que necesites. Feliz día. Saludos.
Nani Caballero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos nuestro tercer vehículo, siempre en Japemasa, la atención personalizada tanto por Carlos Avilés como por Aníbal Jiménez inmejorable, un placer venir a Japemasa. Gracias chicos!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nani Caballero. Muchas gracias por tu fantástico comentario para los asesores de ventas. Feliz día.
Miren Luque García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
experiencia inmejorable, trato super amable y atento por parte de Funes y Carlos, salimos muy contentas
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miren Luque. Gracias, por tu fantástico comentario para los asesores de ventas. Feliz día.
Eva María García Laguna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio super amable, todo genial y muy bien. Carlos, el chico que entrega los coches también es muy amable y puntual
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eva Mª García. Desde el departamento de ventas de JAPEMASA GRANADA te damos las gracias por este maravilloso comentario. Saludos.
Dani Peris Sanz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer vinimos desde Valencia a Granada a velocidad tortuga x un fallo (no sabíamos )desesesperados esta mañana fuimos al taller y gracias profesionalidad de sus empleados con el que resalto a FRAN con una gran amabilidad nos atendieron y el coche ya esta como nuevo y podemos volver a casa con el coche 👍👍👍
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Dani Peris. Estamos encantados con ofrecerte un servicio TOP. Quedamos a tu disposición. Feliz día.
Loli Jimenez Barrilao Loli Jimenez Barrilao
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos ,hace tres años compramos Renault captur y hoy hemos comprado Renault Clio,todo muy bien y la entrega perfecta muy contentos,lo recomendamos,😀
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Loli Jiménez. Gracias por confiar en JAPEMASA GRANADA. Disfruta mucho tus coches. Saludos.
Jose Miguel Sanchez Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, un trato y precio geniales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Miguel Sánchez. Gracias, por tu fantástico comentario. Feliz día. Saludos.
Miguel S R
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una vez vendido el coche se desentienden de todo lo demás, llamas por teléfono, no dan información de nada, no tienen coche de sustitución habiéndoles comprado uno y en menos de un año para su revisión te dicen que no te dejan coche de sustitución. Un desastre el servicio post venta.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel. Nos gustaría conocer mas en profundidad tu experiencia. Por favor, puedes contactar con nosotros en hola@japemasa.com. Queremos contactar contigo y atender tu comentario de forma mas personal. Quedamos a la espera de recibir noticias tuyas. Gracias.
byJavi pRo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
UN 10 PARA LOS COMPAÑEROS DE TALLER. UN TRATO EXCELENTE. ME FUI MUY CONTENTO YA QUE SOLUCIONARON TAMBIEN UN PEQUEÑO PROBLEMA DE VIBRACION INTERIOR. MUY AGRADECIDO
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola By Javi Pro. Encantados con poder ofrecerte un servicio TOP. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Gracias.
Angeles Lafuente Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención de Jesús Hernández como vendedor y de Carlos Avilés como entrenador, muy satisfecha con la compra
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ángeles Lafuente. Estamos muy agradecidos por el comentario que nos dejas. ¡Feliz día!. Disfruta de tu nuevo Dacia. Saludos.
Pedro M Ojer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tras la reciente visita con mi Renault Clio a los talleres, me da pena de no tener poder para dar la orden al dueño de Japemasa Granada, para que clonen a Sergio Ramos, personas así ya no quedan. Si yo fuera profesor le daría la matrícula. Excelente persona y profesional.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pedro M Ojer. Muchas gracias, este maravilloso comentario para el receptor de taller Sergio Ramos. ¡Le transmitimos al compañero, tu reseña!. Cualquier cosa que necesites, quedamos a tu disposición. ¡Feliz día!. Saludos.
Irene Valdivia López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Irene Valdivia. Gracias, por tu comentario. Saludos.
Manu daza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha sido super profesional
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manu Daza. Estamos orgullosos de recibir un comentario tan bueno. Gracias.
David Porcel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es el segundo coche que compro en Japemasa Renault Granada y solo puedo decir que son muy profesionales y conocen muy bien su trabajo. Quiero agradecer en especial a Ricardo Gutiérrez y a Carlos Avilés por excelente atención y el tiempo que me han dedicado
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David Porcel. Encantados con el comentario que nos dejas para JAPEMASA y especialmente la atención recibida por los asesores de ventas Ricardo y Carlos. Quedamos a tu disposición, para lo que necesites. Gracias. Feliz día.
Miguel Arroyo herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Son dos los vehículos Nuevos adquiridos en Japemasa Granada, concepcinario Renault, Granada, en Avenida de Andalucía, primero fue un Dacia Duster, magnífico, y hace una semana el Dacia Jogger. Cuyo vendedor D. José Antonio Funes y entregador : D carlos Avilés, han puesto el listón muy alto, en cuanto a profesionalidad, y calidad humana se refiere, soy una persona muy exigente, e inconformista muchas veces, soy una especie de Chicote en vehiculos ,aquí Funes, y Avilés, han superado con creces dichas expectativas, una estrella Michelín para el concepcionario Japemasa Renault de Granada.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Miguel! No sabes lo felices que nos hace leer palabras como las tuyas. Trabajamos a diario para ofreceros siempre lo mejor de nosotros. Gracias por la confianza depositada en nosotros. Que tengas un buen día.
Jose Manuel Bartolo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Se agradece el buen servicio que presta el taller y sobre todo la gran profesionalidad del jefe de taller, D. Sergio Ramos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Jose Manuel, muchas gracias por la opinión positiva! Trasladamos su comentario a nuestro jefe de taller Sergio Ramos. ¡Buen día!
elisa recio
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Elisa Recio. Gracias por tu valoración. Saludos.
yolanda martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo el dependiente muy simpático y me ha explicado todo detallado 😊
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Yolanda. Gracias por este comentario tan TOP. Saludos. 😊
Sofia Garcia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La verdad que sólo siento decepción e impotencia por el trato recibido por el señor Álvaro, ha sido borde, prepotente y chulo, la verdad que una empresa como Renault no entiendo por qué contrata gente que trata a los clientes con desprecio. Un desastre, y porque no pedí hoja de reclamación que iré proximamente y lo haré. En cambio sus compañeros antes siempre han sido agradables. Varios clientes menos por Álvaro Ferndz
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sofía, hemos estado mirando el caso pero no localizamos tu visita. Tampoco tenemos ningún compañero con el nombre que indicas. Por favor mándanos tus datos de contacto al correo hola@japemasa.com y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad. Un abrazo
Fernando Coronel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficiente, sabe perfectamente todas las opciones que nos da el coche y nos las ha enseñado. Buena disposición y amable. Un chico majo Carlos y Rafael muy buen vendedor.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fernando. Trasladamos tu buen comentario a los asesores de ventas Carlos y Rafael. Gracias por este maravilloso comentario. Saludos.
Jesús Dueñas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y asesoramiento. Se han cumplido todos los plazos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús Dueñas. Gracias por este maravilloso comentario. Quedamos a tu disposición. Saludos.
Adrian de Castro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto el trato con Aníbal de 10
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Adrián de Castro. Gracias por la valoración para nuestro asesor de ventas Aníbal. Feliz día. 😊
adrian cantarell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y muy profesionales. Recomiendo siempre!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Adrián Cantarell. Orgullosos de darte un servicio excepcional. Feliz día. 😊
N1NEk vm
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola, Adquirido un Renault Megane a la atención impecable de Aníbal (No el lecter). En todo momento un trato excelente y en constante comunicación durante todo el proceso de compra. Posdata: subidle el sueldo, es buen tío.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola N1NEk. Gracias por este comentario y calificación para el asesor de ventas Aníbal. Disfruta de tu nuevo coche. Saludos. 😊
Jose Antonio Perez Gasques
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato recibido. Han sido muy amables tanto por parte del comercial como quien nos enseñó el funcionamiento del coche. Estamos muy agradecidos por el servicio que nos han brindado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Antonio Pérez. Gracias por tu maravilloso comentario. Nos encanta leer que has tenido una experiencia tan buena con el equipo de Japemasa. Quedamos a tu disposición. ¡Feliz día!.
jose luis ocaña garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Luis Ocaña. Gracias por tu valoración. Saludos.
Nenúfar Lorca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, excelente trato humano,todo muy bien explicado y atentos, recomiendo que visitéis las instalaciones .
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nenúfar. Muchas gracias por tu comentario y valoración. Feliz día. 😊
Danilo De Fulviis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Très bon Concepcionnaire
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Danilo De Fulviis, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Concesionario Renault Japemasa. Gracias.
M B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y atentos,solucionando la avería con rapidez y eficacia.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola M B. Estamos muy contentos de este comentario. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
maria jose zuñiga velez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María Jose Zúñiga. Gracias por tu valoración. Saludos.
Juan José Mendoza Reyes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo a ido muy bien el trato personal excelente..
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan José, muchas gracias por tu comentario. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante tu visita. Si tiene alguna otra duda o pregunta, por favor, ponte en contacto con nosotros. Gracias.
Juan Manuel Noguera Almendros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Juan Manuel muchas gracias por la valoración!
Cristina Vazquez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristina Vázquez. Nos gustaría conocer que ha ocurrido. Si eres tan amable contacta con nosotros en la dirección hola@japemasa.com y coméntanos que ha ocurrido. Esperamos tus noticias, gracias.
Jose Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche de ocasión . Me atendió Aníbal , la atención ha sido extraordinaria en todo momento,un excelente profesional,muy contento, el coche me lo entregó Carlos y tb todo perfecto, no tengo ningún pega al revés felicitar al equipo de profesionales que tiene Renault ocasión .un saludo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Ortega. Encantados de conocer que has tenido una atención tan buena por parte de nuestros asesores de taller Aníbal y Carlos. Gracias por tu comentario y valoración. Disfruta de tu nuevo coche. Feliz día. 😊
gary campbell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfect Renault dealer Couldn’t ask for anything more from Pablo and Carlos Brilliant people They made us feel so welcome
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Gary. Gracias por tu maravilloso comentario para los asesores de ventas Pablo y Carlos. Feliz día.
Ana Leyva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con nuestro nuevo Renault Arkana y con el trato recibido por todo el personal del concesionario desde que cruzamos la puerta por primera vez hasta que recogimos nuestro coche. Repetiremos sin dudarlo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana Leyva. Encantados con esta reseña y comentario. Disfruta mucho de tu nuevo coche, quedamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
diego lozano albolote
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fuy a preguntar y una señora me atendió fatal
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Diego Lozano. Queremos saber ha ocurrido. Si eres tan amable, escríbenos en la dirección hola@japemasa.com y nos indicas lo sucedido. Esperamos tus noticias. Gracias.
juan gamero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
De 10 por profesionalidad ,eficacia,y me explicaron todo lo que tenía que saber sobre el auto lo recomiendo y les doy las gracias por la atención que me dieron
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Gamero, gracias por tu valoración. Saludos.
Juan Carlos Molina Aragon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Carlos Molina. Gracias por tu valoración. Saludos.
Francisco Jose Tendero Carcelen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Noemí del departamento de atención al cliente su excelente atención y trato así como su rápida y eficaz gestión en la solución de las consultas que le he efectuado. Un 10 en calidad de atención
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco Jose Tendero. Trasladamos tu maravilloso comentario a la asesora de call center Noemí. Gracias por tu reseña y cualquier consulta quedamos a tu disposición. Feliz día. 😊
Juan Jimenez Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Jiménez. Gracias por tu valoración. Saludos.
Bassheadz Roe
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tengo 3 experiencias con ellos y las tres han sido sobresalientes, Paco es el que me toca el coche, un coche antiguo y complicado, Clío sport fase 3, y es un máquina además de simpático, Sergio siempre te atiende con una sonrisa y se preocupa realmente por ti. En general el equipo es muy top.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Bassheadz. Gracias por compartir tu experiencia con nuestros receptores de taller. Estamos encantados de poder ofrecerte un servicio excepcional. Cualquier consulta que necesites, quedamos a tu disposición. Saludos.
Veronica Moline
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Unos grandes profesionales. El mejor taller al que puedes ir. El trato, la amabilidad y como trabajan es de 10.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Verónica Moline. Gracias por este maravilloso comentario. Feliz día.
Migue Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato de José Antonio en Motril.Fue un proceso muy rápido y me ayudó en todo momento.Me regaló un alerón.Y salí muy satisfecho.No dudaré en volver.Gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Migue Jiménez. Disfruta de tu nuevo coche. Cualquier cosa que necesites quedamos a tu disposición. Saludos.
Antonio Jesus Gordo Casado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos y Funes dos grandes profesionales, cercanos , amables y me voy con una gran satisfacción y un coche....😂
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio Jesús. Gracias por tu gran comentario para los asesores de ventas Carlos y Funes. Estamos contentos de ver que has recibido una atención de calidad. Disfruta de tu nuevo coche. Saludos. 😊
Miguel Montes García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Miguel, nos encanta saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Feliz día.
María A.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia! He comprado un Renault Captur de ocasión y me ha atendido David García. El trato no ha podido ser mejor, y el coche ha sido entregado muy limpio. Totalmente recomendable Gracias David!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María Angulo. Apreciamos mucho el comentario que nos dejas para el asesor de ventas David García. Trasladamos tu maravillosa opinión al receptor David. Si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. Saludos. 😊
Jose juan Torres Castaño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Juan Torres. Gracias por tu valoración. Feliz día. 😊
Patricia Santiago Domingo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David Garcia y Emilia son geniales, trato estupendo, y servicio rápido y eficiente. David para cualquier duda responde enseguida e intentan solucionar cualquier cosa! Gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Patricia Santiago Domingo, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos tu próxima visita!. Gracias.
Jesús Bueno Herrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia plenamente satisfactoria. Tanto Jesús como vendedor y Carlos, la persona responsable de la entrega, 10 en atención y disponibilidad. Concesionario que recomendaré sin dudarlo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús Bueno Herrero, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan positiva. ¡Esperamos tu próxima visita! ¡Saludos!.
R B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola R B, agradecemos mucho tu valoración. Feliz día.
Joaquín MEDINA VILLENA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Joaquín Medina Villena, agradecemos mucho tu valoración. Saludos.
pablo ortiz martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido, tanto a la hora de la compra, como a la de la entrega del vehículo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pablo Ortiz Martínez, estamos encantados de haberte podido ayudar. Disfruta de tu nuevo coche. Saludos.
Antonio Muñoz Gijón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una Kangoo d ocasión asesorado estupendamente por Aníbal
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio Muñoz Gijón, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Concesionario Renault Japemasa. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Disfruta de tu nueva Kangoo. Saludos.
Dani Molla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche de ocasión y Aníbal nos ha atendido súper bien. Sin duda repetiremos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Dani Molla, las experiencias como las tuyas son las que nos motivan. Gracias, feliz día.
Mateo Mateo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y solución. Gracias a Quien me atendió . Sergio Ramos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mateo, muchas gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas! Un abrazo
MIGUEL JF
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
MUY BUEN TRATO DE FUNES, CARLOS Y GUILLE AHORA A DISFRUTAR EL ARKANA
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel Jf. Gracias por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Disfruta de tu Arkana. Saludos.
Angel Romero Ceballos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David Garcia , un trato excepcional y muy apañado, asi da gusto ir a comprarse un coche!! 1000 gracias!!, excelente trabajador!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Angel Romero Ceballos! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante tu visita. Trasladamos tu felicitación al asesor de ventas David García. Gracias, feliz día.
Coro ajoblanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por vuestra atención!!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Coro Ajoblanco, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Saludos.
Jose Maria Chema
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Comprate un BMW y déjate de tonterías
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose María. Si nos pudieras proporcionar más información, por favor, póngase en contacto con nosotros en hola@japemasa.com para que podamos resolver cualquier situación que te haya incomodado. Saludos.
elisabeth arnautou
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Confronté à une panne durant mon voyage, j'ai pu faire réparer mon véhicule dans l'atelier de Japamesa à Grenade. L'équipe a été efficace et très professionnelle, en particulier le chef d'atelier M. Ramos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Elisabeth Arnautou, agradecemos mucho tu comentario y valoración. Saludos.
Belen Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar las gracias al equipo de Japemasa y en especial a David García Llorente, por su profesionalidad, trato excelente al cliente y su amabilidad, gracias por todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Belén Torres, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de Concesionario Renault Japemasa y especialmente al asesor de ventas David García!. ¡Esperamos verte pronto!. Saludos.
Inma Sibaja Guzman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Japemasa concesionario estupendo. Los trabajadores son muy profesionales en especial el vendedor de vehículos nuevos José Antonio Funes. Es un hombre que dedica todo su tiempo a los clientes de Japemasa. Te atiende tanto en el concesionario como fuera de él y a deshoras. Siempre que necesitas algo te atiende el teléfono y te da soluciones a todo. Cumple con todo lo que ofrece. Para mí no hay vendedores como él. Recomiendo comprar en Japemasa.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Inma Sibaja Guzmán, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Concesionario Renault Japemasa y con el asesor de ventas José Antonio Funes. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Laura Melero Melero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de Funes y Carlos Avilés gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Laura Melero Melero, nos alegra que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Feliz día.
Jose Luis Del Pozo Llanes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia co Funes y carlios aviles.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Jose Luis Del Pozo, muchas gracias por la opinión y valoración!. Feliz día.
Raul Garrido Campos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me compré un renault Clío de ocasión y muy contento con la compra, además David García me asesoró y me tuvo el coche Listo muy rápido. Es muy amable y un Gran Profesional !!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Raúl Garrido Campos, nos alegra saber que consideras que nuestro personal fue de gran ayuda durante tu experiencia en Concesionario Renault Japemasa. ¡Gracias por dejarnos esta respuesta!. Saludos.
fran Costas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fran Costas, agradecemos mucho tu valoración. Saludos.
Lucas Wildlife
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato de Ricardo y Carlos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lucas Wildlife, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan positiva. Gracias por tu reseña y comentario. Saludos.
ASUNCION GALVEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia con Rafa Criado y Carlos Avilés, muy contenta con mi nuevo Captur.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Asunción Gálvez, agradecemos que hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario. Disfruta de tu nuevo Renault Captur. Saludos.
Alberto J. Higuera
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
No estoy conforme con la atención postventa. Adelanté un mantenimiento rutinario avisando para que me miraran un par de cosas que me preocupaban de mi Arkana. La radio y gps que a veces no funciona y un ruido en el cambio. Bueno, me dan cita para un mes vista y cuando llego me comentan que no me pueden mirar esos temas en la revisión porque sólo hacen lo básico, que los otros temas debo concertar visita. No entiendo la manera de proceder habiendo avisado con bastante antelación. La revisión fue rápida y cara, 198€ por el cambio de aceite, filtro de aceite y puntos de control y de lo demás me dieron cita en 30 días y que tengo que dejar el coche un día para verificarlo. Me pedí un dia de vacaciones previendo que tardarían en mirármelo, ahora tengo que perder otro día.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Alberto J. Higuera, gracias por dejarnos tu comentario. Nos entristece saber que tu experiencia no fue positiva. Siempre estamos buscando maneras de mejorar. Nos gustaría que te pusieses en contacto con nuestro administrador en hola@japemasa.com para hablar la manera en la que podamos servirle mejor. Saludos.
Elena Piedad Balboa Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Elena Piedad Balboa, agradecemos mucho tu valoración. Saludos.
Jorge Parra Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jorge Parra Martin, agradecemos mucho tu valoración. Saludos.
Elisabeth Aporta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Ricardo y Carlos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Elisabeth Aporta, muchas gracias por tu valoración y reseña. Saludos.
Gerardo Martin Puerta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Gerardo Martin, agradecemos mucho tu valoración. Saludos.
Luis Cabezas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho con la labor y la atención de Javier Cabrera y Fabián en Renault minuto. Son dos auténticos profesionales que cada uno en su área de trabajo dejan el listón de la Renault bien alto. Gracias. Mañana vuelvo a llevar mi Captur y estaré encantado con el trato como siempre, gracias Javier gracias Fabián.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Luis, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena. En especial la atención que te han ofrecido nuestro asesor comercial Javier y nuestro preparador Fabián. Muchas gracias. ¡Feliz día!
Sara Viana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fueron muy agradables, hicieron la revisión de mi coche y cambio de aceite en un par de horas. Resolvieron todo lo que necesitaba y me dejaron el coche a punto. Además, me dieron un regalo de navidad.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sara Viana, gracias por compartir tu experiencia. ¡Esperamos tu próxima visita! ¡Saludos!.
Georgiana silvia Scorusanu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gustado muchisimo un coche e iré a por el pronto y este es el coche que r me encanta
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Georgiana, muchas gracias por tu comentario. Si tienes alguna pregunta, llámanos. Estaremos más que encantados de ayudarte si necesitas algo más. ¡Feliz día!
Javi Sam
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Arkana de ocasión, nos atendió Anibal, el cual ha estado pendiente de todos los detalles, siendo muy amable y estando muy contentos con la operación. Un gran profesional
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Javi, nos alegra mucho que tu experiencia haya sido tan positiva. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche
Juan M. Rodríguez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
La experiencia de comprar el coche ha sido buena, aunque el precio lo tuvimos que negociar.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias por tu comentario Juan
Jordi Segú Tell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré una furgoneta de ocasión a través de David García y no puedo estar más contento con el trato. Persona muy seria y efectiva. Repetiría sin dudarlo!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Jordi, nos alegra que tu experiencia haya sido tan positiva. Deseamos que disfrutes de tu furgoneta ;)
Fernando Álvarez-Manzaneda Roldán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fernando Álvarez-Manzaneda, gracias por tu amable opinión. Feliz día. Saludos.
Nuria Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nuria López, agradecemos mucho tu valoración. Saludos.
Jose Manuel Carmona Garcia Del Real
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fabuloso
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡José Manuel muchas gracias por la opinión!
Alejandro Osorio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un Clio de ocasión, el trato y la venta por parte de David Garcia fue espectacular lo recomiendo muchísimo si estas buscando un cambio de vehículo!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Gracias por tus amables palabras y tu recomendación Alejandro!
Pepe Bretones
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He podido disfrutar de una compra de un vehículo de ocasión a través de un excelente profesional y excelente persona, Aníbal!!!!, gracias a tu trato y sobre todo tu efectividad!!!, he podido hacer realidad mi sueño.Gracias por tu trato, por tu efectividad y tu amabilidad, tengo claro que si alguien me pregunta dónde comprar indicaré sin duda Japemasa!!!! Y por supuesto Aníbal!!! Gracias de todo corazón!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Pepe por compartir tu experiencia con nosotros. Es un gusto saber que cumplimos con tus expectativas. Estamos aquí para ti siempre que lo necesites
Juan Carlos Morales Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Voy a dejar mi experiencia de compra de vehiculo de ocasion con el comercial Anibal . No puedo dejar 10 estrellas que es lo que realmente merecen , veniamos de un concesionario renault de otra provincia donde recibimos un trato pesimo llegando incluso a recibir amenazas por parte del concesionario encuanto a una venta de un vehiculo nuevo furgon cerrado despues de 2 meses esperandolo nunca llegaba y siempre que solicitabamos saber en que estado se encontraban nos decian 1 mes mas de malas maneras y sin educacion . Llame a Japemasa granada para recibir informacion y realizar la compra de otro furgon nuevo , donde se brindo un trato desde el minuto 1 de un nivel excelente solicite informacion de Renault trafic furgon y fueron totalmente transparentes encuanto al plazo de entrega y demas y como la necesitaba con caracter urgente me ofrecieron una que tenian en ocasion con 1 año y 11000. Km , la operacion Se realizo en 1h y en menos de una semana emos podido recojer nuestro furgon que tanta falta nos hace totalmente limpio y revisado , el trato hacia el cliente , la educacion y el servicio prestado nunca antes lo habia recibido en otro concesionario . Mi recomendacion es que compren aqui directamente merece la pena desplazarse 150 km como yo e realizado y ser atendido por sus comerciales . ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias por tu reseña positiva Juan Carlos! Nos encanta saber que tu experiencia fue satisfactoria. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre lo mejor. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Cati Ramos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica en todos los aspectos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cati, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Alejandra Navarrete
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente experiencia de compra en Concesionario Renault Japemasa. El personal fue muy atento y profesional, ofreciendo opciones que se ajustaban a nuestras necesidades. El proceso fue claro y sin presiones. Totalmente recomendable por la calidad de los coches y su excelente atención al cliente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias por tu reseña positiva! Nos encanta saber que tu experiencia fue satisfactoria Alejandra.
rosa navarrete frias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato, en especial de Jesús y Carlos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Rosa por compartir tu experiencia
Dolores Paz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un trato estupendo en renault minuto. Muy eficaces gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Dolores, estamos a tu disposición
ArrasaFlower Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El director comercial, José Andrés Domínguez, y el asesor de ventas, David García Llorente, nos han dado un trato eficiente en la compra de un sub excelente. Calidad, precio especial y trato preferente, son buena gente!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Gracias por tus amables palabras! Es un honor recibir comentarios como el tuyo que nos motivan a seguir dando lo mejor de nosotros.
Nagare Taberna Japonesa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nagare Taberna, estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia positiva. Gracias.
Manuel Casas Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi renault megane para reparar de un golpe. Era reparar y pintar el paragolpes delantero, capó, aletas y faros, también había que realizar el mantenimiento, que le tocaba. El trato de las personas de recepción, Sergio y Nico ha sido excelente tanto en la información sobre la reparación así como su implicación en solucionarme la movilidad de los dias que iba a estar sin el coche, proporcionandome un vehículo de sustitución e informándome en todo momento del estado de la reparación. Todo excepcional.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel Casas, estamos encantados de haberte podido ayudar. ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Concesionario Renault Japemasa!. Gracias, feliz día.
Jose Antonio Rodriguez Moya
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Fallaron al no reponer nada del líquido limpiaparabrisas, estaba vacío. La presión de ninguna de las cuatro ruedas fue la correcta. Tocaba revision anual más cambio de la correa de distribución. Con lo que cobran por ello, que son libres de hacerlo y yo de no volver, hay que ser lo más profesional posible
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Antonio Rodríguez, nos preocupa escuchar que no recibió el servicio de calidad que nos esforzamos por ofrecer. Siempre estamos buscando maneras de mejorar; apreciamos tu comentario. Nos gustaría que se pusiese en contacto con nuestro administrador en la dirección hola@japemasa.com para encontrar la manera en la que podamos servirte mejor en el futuro. Saludos.
Eugenia Laguna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eugenia, gracias por la valoración tan positiva. Un saludo.
Laura Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Laura, gracias por la valoración tan positiva. Un saludo
Rubén Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fue todo perfecto, tanto el tiempo de trabajo y profesionalidad de los mecánicos como el maravilloso trato de los jefes de taller, informando de manera clara y concisa de los diferentes cambios y arreglos a realizar en el vehículo. Grandes profesionales!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rubén Martínez, agradecemos mucho tu comentario. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de ayudarte!. Saludos.
Jose Carlos López Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el asesoramiento de Funes como comercial, a la hora de elegir el vehículo a comprar, y perfecto Carlos Avilés en la entrega del coche, con su atención y explicaciones para el mejor uso del mismo. Muchas gracias a los dos!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Carlos López Rodríguez, nos agrada saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo de ventas y especialmente con el asesor Funes y Carlos. Gracias de nuevo por tomarte el tiempo para dejarnos esta información sobre tu última visita. ¡Disfruta tu nuevo coche!. Saludos.
manuelsanchezperezrejon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con jesus y carlos Muy buena atencion
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel Sánchez, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de tus expectativas. Gracias por esta valoración y comentario. ¡Felices fiestas!.
Miguel Toribio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel Toribio, agradecemos mucho tu valoración!. ¡Felices fiestas!.
Aida UV
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen experiencia, desde la elección del coche hasta la entrega. Muy buena atención por parte de Ricardo y Carlos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Aida, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de ventas del Concesionario Renault Japemasa!. ¡Felices fiestas!.
Mª Elena Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias! Paco Molina nos ha atendido perfectamente,muy bien explicado todo y con mucha paciencia
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mª Elena Castillo, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y especialmente con Paco Molina. Gracias, de nuevo. Saludos.
Irene Toro Osuna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El primer contacto fue con Jesús, quien nos gestionó la compra y asesoró sobre el coche que mejor se adaptaba a nuestras necesidades. El servicio de entrega lo realizó Carlos, nos explicó todo con detenimiento y mucha paciencia. Encantada con el trato recibido.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Irene Toro Osuna, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena con los asesores de ventas Jesús y Carlos. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesita algo. Tenga un día maravilloso. Saludos.
Miguel Angel Fernandez Santiago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, profesionales y atentos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel Ángel Fernández Santiago, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Concesionario Renault Japemasa. Gracias, felices fiestas.
María Sánchez Muros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de llevarnos un coche, el trato, la amabilidad, así como la claridad y honestidad con la que nos han tratado ha sido magnífica. Muy buenas condiciones, así como calidad. Totalmente recomendable. Jesús Hernández y Carlos Avilés nos han atendido magníficamente. Nos llevamos el R5!!!!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María Sánchez Muros, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Concesionario Renault Japemasa. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Disfruta de tu nuevo Renault R5. ¡Felices Fiestas!.
antonia vilchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche de ocasión, me ha atendido Anibal, todo excelente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonia Vílchez, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. ¡Gracias, felices fiestas!.
Manuel Gonzales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia trato muy cercano y claro. David Garcia muy buen profesional Compra twingo Electrico ocasión
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel Gonzales, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Felices Fiestas.
Irene Reyes Vega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecha con la entrega de mi nuevo coche. Me han explicado todos los detalles muy bien sobre el vehículo. La entrega fue muy rápida y sin complicaciones, aunque me hubiese gustado quitar la lona personalmente . El coche estaba en perfectas condiciones y el trato por parte de Funes y Carlos fue muy profesional.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Irene Reyes Vega, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de ayudarte!. Saludos.
Daniel Fernandez Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió David García en la compra d mi Renault Kangoo ,recibi una excelente atención por su parte.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Daniel Fernández Flores, tu maravilloso comentario y calificación significan mucho para nosotros. Gracias, felices fiestas.
Manuel Fernández Del Águila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, atención inmejorable, 100% recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel Fernández Del Águila, nos alegra que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Felices Fiestas.
Alex Lopez Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alex López García, agradecemos mucho tu valoración. Felices fiestas.
Marisa Pelegrina arrabal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto con Funes,y súper agradable la atención del sr Aviles,muy contentos al recoger nuestro coche
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Marisa Pelegrina Arrabal, estamos encantados de haberte podido ayudar. Felices fiestas.
Alberto Gómez Rayo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alberto Gómez Rayo, agradecemos mucho tu valoración. Saludos.
Miguel Montes Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel Montes Sánchez, agradecemos mucho tu valoración. Saludos.
Jose R.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han resuelto la avería que otros dos talleres no me solucionaron,
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose R., gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Concesionario Renault Japemasa. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Felices fiestas.
TargoCS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato del personal, muy contento y atendido por Javier y por Carlos, en definitiva muy contento
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Targocs, nos alegra saber que consideras que nuestro personal fue de gran ayuda durante tu experiencia en Concesionario Renault Japemasa. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Felices fiestas.
mariano pescador
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo gutierres y carlos aviles Nos etendieron muy vien
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mariano Pescador, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de Concesionario Renault Japemasa!. Felices fiestas.
Inmaculada Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Funes y Carlos genial. Día importante
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Inmaculada Muñoz, estamos encantados de haberte podido ayudar. Felices fiestas.
Inma Martel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables! Trato muy cercano
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Inma Martel, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Gracias. Felices Fiestas.
Rosario Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita, un trato super profesional. Están en cualquier momento para atenderte. Gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Rosario Fernández, muchas gracias por tu comentario acerca del Concesionario Renault Japemasa!. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Eli Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente tanto por Jose Antonio Funes en el proceso de compra de mi Renault Arkana, como Carlos Avilés en la entrega del vehículo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eli Alonso, nos alegra que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Gracias por el comentario. Felices fiestas.
Maria Regina Gutierrez Aguilera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Jose Antonio Funes y Carlos Avilés, muy contenta con la compra y la información. Excelentes profesionales, puesta en marcha personalizada
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maria Regina Gutiérrez Aguilera, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan positiva. Gracias.
Antonio Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente en la concesión, por parte de José Antonio Funes durante la compra y por parte de Carlos Avilés durante la entrega, grandes profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Antonio Alonso, muchas gracias por tu comentario positivos acerca de Concesionario Renault Japemasa!. ¡Esperamos tu próxima visita!. Felices fiestas.
Isabel Peña
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial trato el de Rafa Criado durante la compra y también el de Carlos Avilés en la entrega de mi Sandero. Nos ha explicado todo con mucha claridad. Muy accesible y amable. Gracias!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Isabel Peña, estamos encantados de haberte podido ayudar. ¡Si tienes alguna otra pregunta, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros!. Felices fiestas.
J.Javier Nieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y mejores profesionales cada vez que tengo un problema con mi coche.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, J. Javier Nieto, gracias. ¡Agradecemos tu comentario!. Te deseamos feliz día. Saludos.
Ricardo Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ricardo Fernández, muchas gracias por tu alta calificación. Saludos.
David Aceituno Madrid
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio recibido, trabajo resuelto al 100%, explicación detallada de la solución, entrega en plazo, quedo muy satisfecho, gracias Sergio Ramos y equipo. Revisión rápida, asesoramiento perfecto, genera confianza y tranquilidad.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David, gracias por tu valoración. Queremos que nos digas cómo podemos estar en las 5 estrellas. Puedes escribir al correo victor@japemasa.com indicándonos qué mejorarías. Muchas gracias. ¡Feliz día!
Rosario Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato de taller y ventas siempre atentos a mis necesidades desde que compre mi Renault clio todo a sido muy fácil, 100% recomendable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rosario Jiménez, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de taller Concesionario Renault Japemasa!. Feliz día.
Alicia Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo que más destacaría de este concesionario es la amabilidad y profesionalidad de Javier Cabrera y Carlos Avilés, desde el primer momento fueron muy atentos para asesorarnos en la compra de mi nuevo vehículo, me voy muy contenta con mi compra 😃
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Alicia Rodríguez!. Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia con los asesores de ventas Javier y Carlos!. Feliz día.
Sebastián
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me gustó que me recomendarán defectos y posibles cambios hace que vea que no solo hacen el trabajo si no que también se preocupan por tu vehículo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sebastián Castro Ogayar, nos alegra saber que consideras que nuestro personal fue de gran ayuda durante tu experiencia en Concesionario Renault Japemasa. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Feliz día.
Javi Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La compra del vehículo ha sido un placer y fácil. Agradecer a Aníbal su trato y atención. Gran profesional. Muchas gracias al grupo JAPEMASA.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javi Ruiz, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan positiva. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
MANOLO SOLIS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato recibido y Javi Cabrera y Carlos Avilés, recomiendo 100%
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manolo Solís, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. Gracias.
juan carlos jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron Carlos Avilés y Ricardo Gutierrez un trato excelente por parte de ambos y cumpliendo todas mis expectativas. MUY RECOMENDABLE
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Juan, muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que Carlos y Ricardo cumplieron con tus expectativas. ¡Te esperamos pronto! Saludos.
Filippo Bertolotti
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Comprado dacia stepway ocasión con Aníbal. Estoy súper contento
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Filippo, muchas gracias por esta reseña. Nos alegra saber que estás tan contento con tu Dacia Stepway y con la atención de Aníbal. ¡Disfruta de tu coche y no dudes en contactarnos si necesitas algo más!
Fernando Exposito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fernando Expósito, agradecemos mucho su valoración. Saludos.
teresa jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, entrega rápida con una muy buena experiencia de compra. Mención especial hacia Ricardo Gutiérrez cómo vendedor y Carlos Avilés en la entrega; excelentes profesionales.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias por tu reseña Teresa! Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue tan positiva. Ricardo Gutiérrez y Carlos Avilés son realmente profesionales excepcionales, y estamos encantados de que te hayan brindado un trato excelente y una entrega rápida. ¡Saludos!
Juan Chicón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una furgoneta de ocasión en japemasa granada atendido por David García y estoy encantado
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Juan, muchas gracias. Nos alegra que estés encantado con tu furgoneta y con el servicio de David. ¡Disfrútala mucho!
jose manuel corpas reyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Aníbal un amor de persona,fue muy compasivo com mis faltas de memoria y fue un placer conocerlo,compramos un captur de ocasión y por ahora todo perfecto,muchas gracias a Aníbal por todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Jose Manuel, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Aníbal te brindó un trato tan amable. Es genial que estés disfrutando de tu Captur de ocasión. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. Un saludo.
Rodrigo CASTILLO
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
David García
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Rodrigo, gracias por su valoración!
Enrique Aznar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Enrique, muchas gracias por tu alta calificación! Saludos.
Jose Muelas Ballesteros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
Marie-Josée Ducos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Marie-josée, agradecemos mucho tu opinión positiva. ¡Feliz día!
FirstStop hijos de Miguel Cerdera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
TODO PERFECTO, MUY AMABLES Y PROFESIONALES
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Firststop Hijos De Miguel Cerdera, gracias por tu amable comentario sobre nuestro equipo. Siempre estamos más que encantados de ayudarte si necesita algo más. ¡Saludos!.
Papuxi Avililla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Papuxi, gracias por tu alta calificación!. Un saludo.
Laura Alarcon Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me vendió un clio precioso Anibal, el trato increíble, cada duda que me surgía él me la resolvía sin problema y muy atento salgo super super contenta con mi compra y super contenta
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Laura por tu valoración y comentario para nuestro asesor de ventas Aníbal. Avísanos si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Feliz día!
Pedro luis Perez taboada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche de ocasión y la verdad que salió todo genial ! En una semana lo teníamos todo listo gracias a ANIBAL que nos trató genial!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Pedro por tu reseña tan positiva. Nos alegra mucho conocer tu satisfacción con nuestro personal, en especial con Aníbal. Ha sido un placer ayudarte y seguimos a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Que tengas un buen día!
Belém Santander
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en japemasa con David y el seguro con Emi y no puedo estar más contenta, se han portado super bien desde el primer momento, ayudándome a elegir la opción que mejor me venía, muy atentos y dispuestos a solucionar cualquier problema, son muy resolutivos y gente muy llana. Recomendado 100% Mil gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Belém Santander, estamos encantados de haberte podido ayudar. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de ayudarte!. Saludos.
Nerea P
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
En el taller son unos indeseables, he estado 6 años haciendo la revisión allí al coche que compré en la tienda, después de ver qué soltaba mal olor habiendo cambiado los filtros lo he llevado a otro taller, el mecánico ha flipado y nosotros al ver las fotos que nos ha enseñado también, los filtros no se han cambiado, los tambores en los 7 años que tiene el coche no se han limpiado nunca porque cuando le preguntamos según ellos eso no se limpian, ha salido de mugre lo que no hay escrito, en la vida lo llevo más después de que te sangran, casi 300 euros en una revisión en la que solo han cambiado el aceite.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nerea, no localizamos tu ficha ni visita. Por favor para saber qué ha pasado y ponernos en contacto contigo escríbenos al correo hola@japemasa.com con tu número de matrícula, nombre completo y teléfono de contacto. Muchas gracias. Un abrazo
jesus jimenez serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús Jiménez Serrano, agradecemos mucho tu valoración. Feliz día.
Direccion Mirasierra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Dirección Mirasierra, agradecemos mucho tu valoración. Saludos.
Juan Muriana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el servicio, trato y equipo de trabajadores!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Muriana, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Concesionario Renault Japemasa. ¡Gracias, y feliz día!.
AFRICA cortes diaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola África Cortes Diaz, agradecemos mucho tu valoración. Saludos.
MARIA POLO DOMINGUEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde la compra con Javier Cabrera hasta la recogida con Carlos Avilés, maravillosos profesionales de su trabajo personas excepcionales muy contentos con todo muchas gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maria Polo Domínguez, gracias por tus amables comentarios sobre nuestro equipo. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estamos encantados de ayudarte!. Feliz día.
JUAN GARCIA HERNANDEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente personal y mejores profesionales, Carlos Avilés y Javier cabrera, con gente así es más fácil comprar coche todo genial
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan García Hernández, tu maravilloso comentario y tu calificación significa mucho para nosotros. Disfruta mucho de tu nuevo coche. Saludos.
Juan Manuel Portillo Rico
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto , muy resolutivos , grandes profesionales. Un placer!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Manuel Portillo Rico, gracias por compartir tu experiencia. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Paula González Megías
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Paula González Megías, agradecemos mucho tu valoración. Saludos.
Inma Sampedro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato inmejorable tanto Ricardo que me ayudo bastante con la compra de mi vehículo como Carlos que me lo ha explicado todo con paciencia y Emi que es una maravilla de persona y da gusto encontrar gente así mk experiencia ha sido estupenda
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Inma Sampedro, nos alegra saber que consideras que nuestro personal fue de gran ayuda durante tu experiencia en Concesionario Renault Japemasa. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Disfruta de tu nuevo coche. Saludos.
Manuel G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena, trato cordial y muy profesionales, especia agradecimiento a Sergio Ramos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
Eduardo avila aguilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eduardo Ávila Aguilar, agradecemos mucho tu valoración. Feliz día.
Antonio Almendros Quintana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Carlos Avilés y José Antonio Funes, muy contento de nuevo con la compra
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio Almendros Quintana, gracias por tus amables palabras y por esta opinión para los asesores de ventas Carlos y José Antonio. Disfruta mucho de tu nuevo coche. Saludos.
Vale Ocón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Vale Ocón, agradecemos mucho tu opinión. Feliz día.
Elena Ortuño Yago
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente del personal de Renault minuto de japemasa Granada, como siempre, rápidos y todo perfecto.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Elena, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestros receptores de taller. ¡Esperamos tu próxima visita!. Feliz día.
Jose luis Avila vargas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Luis Ávila Vargas, agradecemos mucho tu valoración. Saludos.
Roy
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi opinión el trato, la explicación sobre mecánica del coche y el trabajo que le realizaron fue excelente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Roy, nos encanta que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Estamos encantados de ayudarte si necesita algo más. ¡Saludos!.
Stephane Nogueras Guijarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención. Me solucionaron un problema con mucha rapidez
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Stephane Nogueras Guijarro, gracias por compartir tu experiencia. Feliz día.
Cecilio González
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cecilio González, agradecemos mucho su valoración. Saludos.
tecnivision c.b
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Tecnivision C.b, muchas gracias por tu alta calificación. Saludos.
Pedro A. Castillo Valdivieso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención que recibí en el servicio de taller de Japemasa Granada fue muy buena. Los empleados fueron muy amables y dispuestos a ayudar en todo momento, desde la recepción del coche hasta que volví a recogerlo. La reparación fue rápida y el coche ha quedado en perfectas condiciones.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pedro A. Castillo Valdivieso, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena. ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia!. Gracias.
Cynthia Salinas Salinas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de retirar nuestro coche en Dacia, estamos encantados, nos atendieron Ricardo y Carlos, desde el principio fueron muy atentos y amables, el trato impecable!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cynthia Salinas, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Concesionario Renault Japemasa. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
Misabel Jaldo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente y personalizada a nuestras necesidades de Javier Cabrera y Carlos Avilés, muy contentos con nuestra compra
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Misabel Jaldo, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de ventas y especialmente a Javier Cabrera y Carlos Avilés!. Feliz día.
pamoga 2007
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pamoga 2007, agradecemos mucho tu valoración. Saludos.
Alfonso Morales Gámiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Alfonso Morales Gámiz, gracias por tu alta calificación!. Saludos.
Belen Gonzalez Granados
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Belén González, muchas gracias por tu alta calificación. Feliz día.
Emilio Cuesta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica decisión de compra. Segunda vez que repetimos. Gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Emilio Cuesta, nos complace que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Saludos.
Carolina Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica decisión. Totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carolina Moreno, muchas gracias por tu calificación y comentario. Gracias.
Jose L
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, explicación coche muy bien y trato súper amable, decir también que la gestión de la documentación para poder recoger el coche lo antes posible muy rápida e informado en todo momento, en 2 días coche entregado gracias Anibal
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, agradecemos mucho tu comentario. Estamos encantados de ayudarte si necesita algo más. ¡Saludos!.
Ainhoamh Martínez Hinojosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención al cliente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ainhoamh Martínez, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Gracias.
JOSE ABEL MEGIAS MORENO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok.perfecta atención tanto de jose funes y carlos avilés.superprofesionales!¡
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Abel Megías Moreno, muchas gracias por tu comentario positivos acerca de Concesionario Renault Japemasa y especialmente para los asesores de ventas, José A Funes y Carlos Avilés. Estamos encantados de ayudarte si necesita algo más. ¡Saludos!.
Eduardo Sanchez-Beato
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena. Tanto a la hora de negociar con Jose Antonio Funes y en la entrega del coche con Carlos Avilés el trato ha sido excelente y muy cercano. Recomendado
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eduardo Sánchez-beato, estamos encantados de haberte podido ayudar. ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en Concesionario Renault Japemasa!. Feliz día.
Jose Cabanas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche de ocasión y el vendedor David Garcia se portó genial conmigo, muy atento y siempre respondiéndome las dudas que tenía. Lo recomiendo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Cabañas, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión para nuestro asesor de ventas David García. Si tienes alguna pregunta, por favor, llámenos. ¡Estamos siempre dispuestos a ayudarte!. Saludos.
ARTURO RECOBER
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Arturo Recober, agradecemos mucho tu valoración. Saludos.
Alvaro Rubio Vera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Álvaro Rubio Vera, muchas gracias por tu calificación. Saludos.
RAMBLENADO TRAIL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato del comercial jesus y del señor que hace las entregas Carlos Aviles es exquisito y lo hacen todo mostrando experiencia. Sin duda el mejor sitio donde podía comprar mi coche
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Trailconl, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva con los asesores de ventas Jesús y Paco. Si alguna vez necesita más ayuda, estamos a tú disposición. Gracias.
Pili M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato es inmejorable, estoy muy contenta con el servicio, muchas gracias a Funes y a Carlos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pili, gracias. ¡Agradecemos tu comentario para los asesores de ventas Funes y Carlos!. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Feliz día.
Personal Familia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato fenomenal y servicio súper recomendable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David González, gracias por tu calificación y comentario. Feliz día.
Gabriel Villalobos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso trato. Formales y profesionales. Gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Gabriel Villalobos, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de tus expectativas!. Siempre estamos encantados de ayudarte si necesita algo más. ¡Saludos!.
Juan Jesus Madero Mesanza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a cambiar neumáticos y la verdad encantado con el trato y el trabajo.atencion de 10
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan, muchas gracias por tu valoración y comentario. Lo transmitimos a Jesús y Paco. Un abrazo
Miguel Angel Fernandez Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Por mi parte todo muy bien son amables y profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel Ángel Fernández García, agradecemos mucho tu opinión. Gracias.
Jose Antonio Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehículo de ocasión y el trato ha sido muy correcto por parte de Anibal el vendedor .
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Antonio Sánchez, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros y especialmente para el asesor de ventas Aníbal. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
David Damas Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Antonio castro me trató estupendamente muy feliz por el trato recibido
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David Damas Sánchez, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Saludos.
rafael fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien. Atención de 10.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael Fernández, agradecemos mucho tu opinión. Feliz día.
roberto carmona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos y Javier un 10
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Roberto Carmona, muchas gracias por tu alta calificación y comentario para los asesores de ventas. Saludos.
Inma Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente en la entrega de mi vehículo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Inma Romero, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. Gracias, cualquier consulta o gestión que necesites, quedamos a tu disposición. Feliz día.
Javier Benavides
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier Benavides, muchas gracias por tu calificación. Saludos.
Ana Fuertes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana Fuertes, agradecemos mucho tu opinión. Saludos.
claudia pava
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Claudia Pava, agradecemos mucho tu opinión positiva. Saludos.
Raquel Tamayo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicios de todos durante la compra de mi Captur, en especial Paco Molina, lo explico todo super bien y fue muy agradable. Lo recomiendo 😊
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Raquel Tamayo, muchas gracias por tu comentario positivos acerca de la experiencia con la compra de tu nuevo coche!. Saludos.
Isabel Serrano Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia magnífica, Ricardo el vendedor un gran profesional y Carlos Avilés nos explicó el funcionamiento del coche un gran profesional también, muchas gracias a los dos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Isabel Serrano Fernández estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia tan positiva. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
Maria José Navarro Plata
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Jose Antonio Funes como Carlos Avilés han demostrado ser unos grandes profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maria José Navarro Plata. Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Saludos.
Santiago Quesada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial con Antonio Funes y Carlos Avilés.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Santiago Quesada, agradecemos mucho tu opinión para los asesores de ventas Antonio y Carlos. Feliz día.
Ana Reche
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pablo y Jorge excepcionales en taller minuto. Una eficacia increíble. Y el trato inmejorable. Lo recomiendo 100%😍
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana Reche. Gracias por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
Guillermo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Sandero de ocasión, el trato y la profesionalidad de Rosana y de David García ha sido increíble, muchas gracias por todo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Guillermo!. Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte. Te damos las gracias por la opinión. ¡Esperamos verte pronto!. Saludos.
ESTRELLA GONZÁLEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo Gutiérrez nos a atendido estupendamente y Carlos Avilés lo mismo. Muy contenta con atención y el servicio
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Estrella González, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre los asesores de ventas Ricardo y Carlos. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesita algo. Saludos.
Laura Calero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Renault, y Dacia! Un gran equipo!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Laura Calero, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de calidad. Gracias, feliz día.
Sergio Fuentes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y trato muy profesional y atención excelente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Gracias Sergio! Que tengas un buen día.
K.P.T.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio! Amables y rápidos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola K.p.t., nos alegra saber que consideras que nuestro personal fue de gran ayuda durante tu experiencia. ¡Si tienes alguna otra pregunta, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros!. Feliz día.
Eduard García Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rapidez
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eduard García Martín, las experiencias como las tuyas son las que nos motivan. Gracias.
Lorena Morillas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Grandes profesionales. Nos atendieron José Antonio Funes y Carlos Avilés y todo fue perfecto
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lorena Morillas, gracias por tu amable comentario sobre nuestro equipo. ¡Esperamos tu próxima visita!. Feliz día.
José luis Mendoza
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato por parte del vendedor David García ha sido extraordinario, he comprado un Renault Captur de ocasión y sigo con ellos dejando un Dacia Duster, lo recomiendo sin duda
Respuesta de Renault Granada Japemasa
José Luis, gracias por tomarte el tiempo en dejar una opinión para nosotros, en especial para David García.Nos alegra seguir cumpliendo con tus expectativas. ¡Disfruta de tu nuevo Captur de ocasión!
JuanyAgustin Rodríguez y Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue excepcional. La única pega es el servicio de citas. Me costó que me asignaran una cita por teléfono
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Juany Agustín Rodríguez Y Martínez, muchas gracias por tu opinión!. Feliz día.
Esteban Cerezo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Adquirí un vehículo de ocasión en JAPEMASA sito en Granada donde me atendieron Aníbal y Miguel los cuales me ofrecieron según mis necesidades el vehículo que por prestaciones mejor me venía.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Esteban Cerezo, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Concesionario Renault Japemasa. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Feliz día.
alejandro vega alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi vehículo de ocasión aquí, un Renault Captur, muy contento con la compra y la atención recibida en todo momento por Aníbal que se ha portado estupendamente en todo momento y ha tenido la paciencia necesaria para explicarme todos los detalles. Muchas gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Alejandro, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros, en especial para Aníbal.¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas! Saludos.
Fernando Martínez Serna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas Rafael Criado, Víctor y Carlos. Excelente trabajo, atención y profesionalidad. Llegue con un importante problema de movilidad y en 10 días coche matriculado y entregado. Un 10 en todo el proceso.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fernando Martínez, tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Feliz día.
Juan Carlos Liñán Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena acogida en el concesionario, muy buenos vendedores, amables y atentos en todo momento.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Carlos Liñán, agradecemos mucho tu comentario. Feliz día.
Emilio Jose Jimenez Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Emilio Jose Jiménez Fernández, gracias por tu calificación. Saludos.
Enrique Pérez Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Enrique Pérez, muchas gracias por tu calificación. Saludos.
Gabriel Smaniotto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Just perfect, the car is fixed, nothing is missing in the car and the workers are very great ! That's a chance our car goes in here
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Gabriel Smaniotto, nos alegra que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Saludos.
esther moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
he comprado un coche en japomasa y me ido genial, felicitar a David por su trabajo , entrega , información etc q ha sido extraordinario
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Esther Moreno, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. ¡Feliz día!.
Isaac Benhaggay
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal de taller, como siempre, muy profesional y con un trato excelente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Isaac, gracias por tu amable opinión. Estaremos encantados de transmitir tu comentario al equipo. Saludos.
Laura Akisu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado el Renault Arkana, la atención el día de la venta, así como la entrega del coche inmejorable, Carlos me explicó cada elemento del coche, estoy muy contenta
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Laura Akisu, gracias por compartir tu experiencia positiva con el asesor de ventas Carlos. ¡Esperamos verte pronto!. Disfruta tu nuevo coche. Saludos.
mariangeles fernandez berbel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fui por una avería en el coche y la atención fue excelente y la reparación muy rápida. Muchas gracias a Sergio Ramos y. Jose Antonio Funes por si amabilidad y profesionalidad.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María Ángeles Fernández Berbel, muchas gracias por tu comentario para los compañeros. ¡Esperamos tu próxima visita!. Feliz día.
Miguel Ángel Fuentes Díaz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado una furgoneta vo y el trato genial ,en especial jose Domingo lo recomiendo 100x100
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel Ángel Fuentes, gracias por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
rafael francisco gonzalez martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En general todo fue excelente, muy buenos Profesionales y mecánicos, además destacar el excelente trato del Sr. de Recepción, D. Sergio Ramos Morente, que es un gran experto y conocedor de la marca Renault, además de un excelente trato con el cliente, destacar que me resolvieron con éxito las averías que tuvo el vehículo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael Francisco González Martin, nos alegra que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros y especialmente con el Jefe de taller Sergio Ramos. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontró durante tu visita. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, póngase en contacto con nosotros!. Saludos.
Desiree CC
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre q voy me atienden estupendamente,son muy buenos profesionales y no necesitamos q mejoren,lo q necesitamos es q sigan en Renault y no se marchen a otro taller, Renault minuto gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Desiree, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de Concesionario Renault Japemasa!. Feliz día.
Francis Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tanto en revisiones del vehículo como en el cambio de neumáticos que efectué recientemente, la atención y la calidad en el servicio de 10
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francis Sánchez, nos alegra que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros. Feliz día.
Vicente Gómez “DurielClubdeVinosyGourmet”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Vicente, muchas gracias por tu alta calificación. Saludos.
Alejandro JR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Jesus Hernández y Carlos Avilés!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alejandro Jr, muchas gracias por tu comentario positivos acerca de los asesores de ventas Jesús y Carlos. Feliz día.
Cristina Pozas Gavilán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y atentos en todo momento, en especial Carlos Avilés y Jesús Hernández, que fueron los que nos atendieron. Un saludo!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristina Pozas, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de los asesores de ventas Carlos y Jesús. ¡Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti!. Saludos.
Fernando Ávila
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia comprando y recogiendo el coche. Gracias a Jesús Hernández y Carlos Avilés por su trato amable y atento.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Fernando, muchas gracias. ¡agradecemos tu comentario! Si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos más que felices de ayudarte!
German Molina gamarra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola German Molina, muchas gracias por tu alta calificación. Saludos.
Alejandro Peňin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
BUENISIMA experiencia en el concesionario. Desde el principio Jesús Hernandez ha sido muy amable con el trato y ha explicado muy bien los detalles del coche y opciones disponibles. Despues con Carlos Avilés en la entrega fantástico igualmente, explicando todos los detalles y caracteristicas del coche. Muy contento con todo el proceso
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Alejandro Peňin!. Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontró durante tu visita. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, póngase en contacto con nosotros!. Saludos.
Giovannina Sarno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de Funes y Carlos Aviles
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Giovannina Sarno, estamos encantados de haberte podido ayudar. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
Estefanía Polo Anguita
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la ayuda y gestión de Aníbal para la compra de mi vehículo de ocasión. Siempre atento, amable y comprometido con el cliente. Es muy buena persona y gran profesional!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Estefanía, muchas gracias por tus bonitas palabras. Si necesitas algo no dudes en decirnos. Un saludo.
Pedro Pablo Ogallar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia en la compra de mi Omoda 5 ha sido muy positiva y gran culpa de ello la ha tenido la atención que he recibido por parte de Paco Molina, Si vais preguntar por él le tiene mucho cariño a su trabajo y eso se nota, conoce muy bien su producto y el de la competencia, te asesora de todas las formas posibles y la experiencia que hemos tenido con él en la post-venta es inmejorable, una atención muy premium.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pedro, queremos darte las gracias por tus palabras sobre nosotros. Nada nos hace más feliz. Un abrazo.
Paula
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi Renault Captur, una atención impecable de Javier Cabrera, compra rápida y eficiente. Un gran profesional brindando un gran servicio. 100% recomendable!!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Paula, muchas gracias por tu comentario acerca de Concesionario Renault Japemasa y la atención recibida por parte del asesor de ventas Javier Cabrera. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Pablo Quintanilla Moreu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Renault Arkana de ocasión en Japemasa Granada, nos ha atendido Anibal que, desde el primer momento, ha tenido un trato exquisito con nosotros. Anibal nos ha explicado, respondido a nuestras preguntas (soy un cliente preguntón), buscado la forma de encajar la operación en nuestra economía, en definitiva, se ha implicado en el proceso como si fuera él quien se estuviera comprando el coche y, SIEMPRE, con gran profesionalidad, educación, respeto y una gran sonrisa. Una verdadera suerte encontrar a un profesional así. Gracias Anibal, seguiremos en contacto. Pablo y María Jesús.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pablo Quintanilla, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de ayudarte!. Gracias, disfruta tu nuevo Renault Arkana. Saludos.
Xiomara vasquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Funes y Carlos Avilés 100 de 100. Hemos salido con nuestro nuevo coche muy contentos y agradecidos por el trato incomparable con otros concesionarios.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Xiomara Vasquez, gracias por tu amable opinión ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de Concesionario Renault Japemasa!. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de ayudarte!. Saludos.
José Luis Balladares Guachamin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable de Jose Antonio Funes y Carlos Avilés. Tanto al comprarme el coche como a la hora de entregarlo!! Si buscáis un coche merece la pena solo por la atención al detalle que tienen contigo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Luis Balladares, estamos encantados de haberte podido ayudar. ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia en Concesionario Renault Japemasa!. Gracias. Feliz día.
Maria Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy estuvimos en renault para recoger nuestro nuevo coche. Gracias a Carlos Avilés por toda la paciencia y explicarnos todo detenidamente como va tanto tema interior como exterior , muy profesional y con dedicación.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maria Sánchez, agradecemos mucho tu comentario. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de ayudarte!. Saludos.
antonio rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron bastante rápido y tenían en exposición el coche que quería ver, bastante bien
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio Rodríguez, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Gracias, feliz día.
Jesus Bonel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinaria atención en la compra del coche....Nos atendió David García.Recomendable tanto el concesionario como el vendedor.....Muchas Gracias y volveremos!!??
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús Bonel, estamos encantados de haberte podido ayudar. ¡Esperamos que tengas un gran día!.
Elena María Izquierdo García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con la atención recibida de Aníbal en el asesoramiento y compra de una Dacia Dokker de Ocasión. Gracias por todo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Elena María Izquierdo García! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte. ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia en Concesionario Renault Japemasa con Aníbal!. Gracias.
Antonio García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Rafa y Carlos por vuestra profesionalidad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio García, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan positiva con los asesores de ventas Rafael y Carlos. Saludos.
Rafa Cazorla Vilchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Carlos Avilés y Ricardo Gutiérrez. Muy contentos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafa Cazorla, estamos encantados de haberte podido ayudar. Saludos.
Jose Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy muy contento con el trato con Ricardo Gutiérrez
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Sánchez, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
Iluminada Campos alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper encantada con el trato con Ricardo Gutiérrez
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Iluminada Campos, estamos encantados de haberte podido ayudar. Saludos.
Al G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de Jesús Hernandez y Carlos Avilés
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Al, muchas gracias por tu comentario positivos acerca de la atención recibida por parte de nuestros asesores de ventas Jesús y Carlos. Saludos.
Desirée Benítez Casado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido un coche de ocasión, en nuestro caso ha sido Dacia Duster, todo perfecto desde el principio hasta el final. El comercial que nos atendió e hizo el trámite fue Aníbal, muy atento en todo momento y cuidando todo al detalle, nos ha explicado todo de 10. Muchas gracias por tu asesoramiento.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Desirée Benítez Casado, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan positiva. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de ayudarte!. Disfruta tu nuevo coche. Saludos.
Elisa Caracoche García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con Ricardo Gutiérrez
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Elisa muchas gracias por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos, en especial Ricardo Gutiérrez ¡Esperamos que tengas un gran día!
Rosario Bertomeu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con Ricardo Gutiérrez y Carlos Avilés, Buenos profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rosario Bertomeu, nos alegra saber que consideras que nuestro personal Ricardo y Carlos fueron de gran ayuda durante tu experiencia en Concesionario Renault Japemasa. Disfruta mucho de tu nuevo coche. Saludos.
Paqui Barragan Escudero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy positivo con Ricardo y Carlos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Paqui, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan positiva. Cualquier cosa puedes ponerte en contacto con nosotros. ¡Feliz día!
Victoria García Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche de ocasión y esta perfecto gracias al vendedor Aníbal por su amabilidad u aconsejarnos es encantador
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Victoria García Rodríguez, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Feliz día.
Rafael C
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y atentos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Gracias.
Ricardo Gutierrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran concesionario de Renault
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ricardo Gutiérrez, nos alegra saber que has disfrutado de su visita. Un saludo.
Jesús Hernández Alba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Japemasa es tu casa
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús Hernández, gracias por tu amable opinión. Saludos.
MaJosé Puerto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He recogido hoy mi nuevo Captur automático y la experiencia con japemasa, como siempre de 10. Me han hecho una gran oferta y el trato excepcional, Domingo mi comercial me ha dedicado media tarde a probar el coche y darme todas las explicaciones, ya que era la primera vez que utilizaba un automático. Son profesionales excelentes, seguiré confiando en ellos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Majosé Puerto, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva con el equipo de ventas de Japemasa. Disfruta mucho de tu nuevo Renault Captur. Gracias.
Celia Rodríguez Gutiérrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato no esperábamos a comprar tan rápido y deseando probarlo. Gracias Japemasa y a José Antonio el comercial
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Celia Rodríguez Gutiérrez, nos alegra que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Si tienes alguna pregunta, por favor, llámenos. ¡Estamos siempre dispuestos a ayudarte!. Feliz día.
Javier Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente en la recogida de mi nuevo vehículo tanto por parte de Jose Antonio Funes como por parte de Carlos Avilés. Nos han explicado todos los parámetros de forma personalizada y nos han resuelto todas las dudas. Muchas gracias por todo!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier López, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros y especialmente para los asesores de ventas Antonio y Carlos. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
Jesus H
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención de Carlos Avilés y José Antonio Funes, tanto en el proceso de compra como en el de entrega. Mil gracias por todo!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Si alguna vez necesita más ayuda, ¡por favor, avísenos!. Saludos.
Raquel Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi nuevo Clio. Atención de 10 desde el minuto uno tanto con Ricardo, que me ayudó a decidirme por este coche, como con Carlos que me ha explicado al detalle el funcionamiento del mismo durante la entrega. Igualmente la atención de Emilia de Mapfre ha sido muy satisfactoria, estando pendiente de que todo saliera según lo previsto y en los plazos estipulados.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Raquel Sánchez, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontró durante tu visita. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, póngase en contacto con nosotros!. Feliz día.
Sara Muñoz Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He hecho mi póliza de seguros con Emilia Fernández, el trato y la atención inmejorable, hemos tenido una comunicación excepcional, sin duda será mi agente de seguros por muchos años, no lo dudeis y poneos en contacto con esta gran profesional.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sara Muñoz Martínez, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario a la compañera Emilia Fernández!. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos más que felices de ayudarte!. Saludos.
Marga Soriano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda por parte de Carlos Avilés y Ricardo Gutiérrez. Todo perfecto y una atención muy cuidada y personalizada
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Marga Soriano, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre los asesores de ventas Carlos y Ricardo. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
German Celi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención prestada por doña Emilia le brinda información muy clara al cliente y muy servicial.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola German Celi! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte. Gracias por dejarnos esta respuesta. Saludos.
Jessica M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con Javier Cabrera y Carlos Avilés, muy buenos profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jessica, gracias por tomarte tiempo para valorarnos. ¡Esperamos que tengas un gran día!
César Suárez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llegué a Japemasa Ocasión buscando un Captur para mi esposa. Aníbal me atendió, cercano, amable y me orientó perfectamente, tal y como esperaba de ese concesionario: buen trato, confianza y garantía.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola César Suárez, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros y especialmente para el asesor de ventas Aníbal. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
Soraya Corredor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Unos grandes profesionales. La atención de Rafa y Carlos excepcional.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Soraya Corredor, gracias por compartir tu experiencia positiva. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
Miguel Rueda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias a Paco Molina, por su dedicación a la hora de entregarme un coche nuevo. Si explicación ha sido de un gran profesional. Abrazos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Miguel Rueda! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte. Transmitimos tu comentario al compañero Paco Molina. Saludos.
Miramon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me pase por un problema con la apertura del capó y me atendió con mucha amabilidad y rapidez Nico.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Miramon!. Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte. Esperamos poder ser de ayuda en el futuro. ¡Saludos!.
Antonio Jesus Valle Aguirre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial atención de Javier Cabrera ( recomendado 100%) y Carlos Avilés en la entrega !
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio Jesús Valle Aguirre, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Concesionario Renault Japemasa. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
José Vicente Girona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular trato de Javier Cabrera y Carlos Avilés muy contentos con la compra de nuestro Jogger
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Vicente Girona, gracias por compartir tu experiencia positiva. Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. ¡Tenga un gran día!.
Enrique Torre-Marín Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto llevar el coche, la llevo muchos años, y siempre recibo un trato muy amable, siempre me informan por adelantado del servicio a realizar y su precio
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Enrique Torre-Marín Martínez estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia positiva. Gracias.
Miguel Cantón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me trataron muy muy bien el comercial Antonio Funes , da gusto tratar con profesionales así, se quedó en varias ocasiones atendiendo nos hasta fuera de horarios y la verdad que pocos lo hacen , se preocupó en todo momento para satisfacer nuestras necesidades y con mucha paciencia, nos hizo varas operaciones para la financiación que más se ajustaba a nuestra economía y esque nos atendió fenomenalmente bien y quiero darle las gracias a todos el equipo, Carlos que nos entregó el coche se tiró bastante tiempo explicando como funciona el vehículo y no tengo palabras para agradecer lo profesionales que son . ¡Felicidades por Jamepansa Granada y sus trabajadores! Muchísimas gracias!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel Cantón, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Concesionario Renault Japemasa. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante tu visita con el asesor de ventas Antonio y Carlos. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, póngase en contacto con nosotros!. Disfruta de tu nuevo Dacia. Saludos.
Blanca Idali Guacaneme
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos a ido genial y Carlos que nos entregó el coche muy amable y atento
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Blanca Idali Guacaneme, nos alegra saber que has disfrutado de tu compra y atención por parte de nuestro asesor de ventas Carlos. Gracias.
Tamara Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David Garcia
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Tamara Ruiz, muchas gracias por tu calificación. Saludos.
Rodrigo Moya García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial. David el comercial, un crack. Si vais por allí preguntad por el porque os atenderá genial.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rodrigo Moya García, gracias por tu amable opinión para el asesor de ventas David. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de Concesionario Renault Japemasa!. Feliz día.
Francisco Palomo Cabrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, gracias por tomarte tiempo para valorarnos. ¡Esperamos que tengas un gran día!.
abr
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de recoger nuestro coche, trato excelente por parte de Jesús, nuestro comercial y Carlos Avilés que nos lo ha entregado . Gracias por la atencion
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Abr, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Concesionario Renault Japemasa. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesita algo. Te deseamos todo el grupo Japemasa un día maravilloso.
Lola González Toldos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, son los mejores en todo :)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lola González Toldos, muchas gracias por la opinión. Siempre estamos más que encantados de ayudarte. ¡Saludos!.
Francisco Lasarte Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una magnífica entrega, con unas explicaciones claras y concisas. Un profesional
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco Lasarte Romero, nos agrada saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo de ventas. Gracias de nuevo por la recomendación, ¡Feliz día!. Saludos.
B H
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una gran experiencia. David García ha sido el vendedor ideal, sabiendo escuchar las necesidades que tenía para mí primer vehículo. Sin duda un gran profesional.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola B H, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan positiva con nuestro asesor de ventas David García. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario! ¡Esperamos que tengas un gran día!.
Lindbergh Marquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
6/5 Estrellas una atención espectacular por parte de David García, se gestiono todo con rapidez en menos de 1 semana, una persona atenta y que te explica todos los pro y contra de todas las opciones que tienes. De verdad que un placer la experiencia de comprar el auto. Y de conocer a David un abrazo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola L, nos alegra saber que consideras que nuestro asesor de ventas David García fue de gran ayuda durante tu experiencia en la compra de tu nuevo coche. ¡Gracias de nuevo por dejarnos esta respuesta!. Feliz día.
anna remei valenzuela mercado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche de ocasión el mes pasado y no puedo estar más agradecida con el trato recibido por parte de Aníbal y David. Gracias 😊
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Anna Remei Valenzuela Mercado, agradecemos mucho tu comentario para los asesores de ventas Aníbal y David. Saludos.
JACOBO RUIZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente por parte de David, la persona que me atendio en la compra del vehículo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jacobo Ruiz, gracias por compartir tu experiencia positiva. Saludos.
Arturo Navas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio recibido al comprar mi coche. En el trato fueron super cercanos, explicandome hasta el ultimo detalle y facilitandome las cosas en todo momento. Enhorabuena por contar en el equipo con Miguel Lopez y David Garcia, todo un lujo que ellos se encargaran de ayudarme en este concesionario! Unos empleados de 10!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Arturo Navas, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan positiva con los asesores de ventas Miguel y David. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Feliz día.
Jrtkd
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con la compra de mi renault clio de ocasión. El comercial Anibal muy buen profesional, atento y explicando todo al detalle. Muchas gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jrtkd, nos alegra saber que consideras que nuestro asesor de ventas Anibal fue de gran ayuda durante tu experiencia en Concesionario Renault Japemasa. ¡Gracias de nuevo por dejarnos esta respuesta!. Feliz día.
APG siningua
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me llevé un coche de ocasión y por ahora todo me ha ido genial, buen precio y muy buen estado del vehiculo. La atención de David García fue especiamente buena, muy profesional y agradable. Recomiendo la compra en este concesionario sin duda.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Apg Siningua, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tus comentario al equipo de ventas y especialmente al asesor de David García!. ¡Esperamos tu próxima visita!. Feliz día.
Jose Manuel Escribano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad, especialmente de David Garcia, que me ayudó a encontrar mi coche y a poder llevármelo con las mejores condiciones. Siempre disponible y atento, 👍
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Manuel Escribano, estamos encantados de haberte podido ayudar. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Angel Alonso
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de ventas y de mantenimiento del vehículo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ángel, ¡muchas gracias por tu comentario y tu valoración! Un saludo,
Juan Leom Rodriguez Castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato recibido tanto de Jesús como de Carlos, buenos profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Leom Rodríguez, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Gracias por comentar tu experiencia. Saludos.
José Cuenca Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Nicolás. Muy eficiente y agradable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Saludos.
Evadh
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegué con un problema con android auto que no se conectaba con cable al coche. En primer lugar destacó la rapidez, ya que en cuanto expuse mi problema me dijeron que metiera el coche en el taller para comprobarlo. En segundo lugar la amabilidad y el buen trabajo, pendientes cada instante de solucionar mi problema. Mi problema quedó resuelto y estoy muy contenta y muy agradecida por todo. Así se hacen y se mantienen a los clientes. Buen trabajo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Evadh, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena. Te damos las sinceras gracias por la opinión, ¡Esperamos verte pronto!. Disfruta tu nuevo coche. Saludos.
Pili Verano Mesa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui a interesarme por un Dacia y el trato no fue el correcto...sentí desgana y mucha prisa por terminar el ser atendida, creo que independientemente de que hubiera comprado o no ..deberían ser más profesionales dejando a un lado el resultado Qué lástima que para comprar un Dacia solo esté concesionario en Granada Al final terminé comprando un wolswagen
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pili Verano Mesa, apreciamos mucho tu honesto comentario. Siempre estamos buscando maneras de mejorar. Nos gustaría que te pusieses en contacto en la dirección hola@japemasa.com para ver la manera en la que podamos ayudarte mejor en el futuro. Esperamos tus noticias. Saludos.
JUANMONTEREY
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención por parte de Carlos Montoya y por Javier Cabrera . Gran concesionario y muy buena calidad en todos los sentidos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Monterey, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Gracias.
José Carlos Cámara Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
José Carlos, agradecemos mucho tu valoración positiva. ¡Feliz día!
Emilia Casares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido un Dacia Duster Extreme 4x4. A la hora de la compra nos atendió Ricardo y para la entrega Carlos. El trato ha sido muy profesional, en fechas dentro de lo esperado y expectativas cumplidas.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Emilia, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de la compra de tu nuevo Duster 4x4! ¡Gracias de nuevo!
Toñi Garcia Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La entrega por parte de Carlos Avilés y Carlos Montoya ha sido buenísima. Grandes profesionales y muy amables. También hemos quedado encantados con Jesús.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Toñi, ¡agradecemos tu comentario! Si tienes alguna pregunta, llámanos. ¡Estamos siempre dispuestos a ayudarte!
Inmaculada Cambil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y gestión de compra por José Antonio Funes , cómo la formación en el manejo del coche por parte de Carlos Montoya. Gracias a los dos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Inmaculada, gracias por tu valoración positiva. Nos alegra que nuestros compañeros José Antonio y Carlos te hayan brindado una excelente atención. ¡Disfruta de tu Renault y estamos aquí para lo que necesites!
Antonio Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato preferencial, rápido por ser vehiculo TAXI. Localizaron rápido el problema. Trato y explicaciones muy buenas hacia mi. Para mí es muy importante tener el taxi trabajando muy rápido de nuevo aunque entiendo que el número de coches que están en el taller son muchísimos antes que yo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio Serrano. Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte. ¡Esperamos tu próxima visita! ¡Saludos!.
Jesús Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias a todo el equipo , gracias a la dirección , gracias a Jesús por agilizar los trámites del nuevo Arkana, en 15 dias lo he tenido. Fue un placer como me realizaron la entrega, gracias Paco Molina por ayudarme a configurar y sacarle todo el partido, resolver todas mis dudas e instalar la App. Da gusto trabajar con profesionales así.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Jesús, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que los receptores de taller sepan de tu experiencia positiva. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Y ML
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Funes el asesor comercial y su compañero Carlos porque a pesar de la espera su trato ha sido exquisito y es la 2ª vez que confiamos en Japemasa 100% satisfechos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Y Ml, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Saludos.
Antonio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con Carlos y Ricardo y nuestro nuevo Sandero
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. ¡Si tienes alguna otra pregunta, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros!. Saludos.
ALBA LUPIANEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato tan amable y profesional recibido por el equipo. Gracias a Carlos Montoya por explicarme perfectamente cada detalle del coche y a Funes por el gran asesoramiento a la hora de elegir el coche. Han mostrado un conocimiento impresionante y una gran disposición. Estoy muy satisfecha con mi nuevo coche y no podría haber pedido una mejor experiencia de compra.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alba Lupiáñez, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tus comentarios al equipo de Concesionario Renault Japemasa!. ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes y nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia y la atención recibida por parte de Carlos!. Gracias.
Alberto Alberto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficientes.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Alberto, muchas gracias por la opinión!. Feliz día.
jose francisco Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido un vehículo nuevo, mi felicitación es sobre todo para Pablo vendedor de Dacia. Se ha preocupado de todo lo referente a la venta, ojalá hubiera un Pablo en todos los concesionarios y mi felicitación para la argente de seguros de Mapfre que trabaja en Japemasa buena profesional el nombre de la persona que me ha atendido fantásticamente es Emilia
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Francisco Álvarez, gracias por compartir tu experiencia y la atención recibida por parte de nuestro asesor de ventas Pablo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos contentos de habérnosla ganado. ¡Tenga un gran día!.
Vanessa Marin Velazquez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido fabulosa, con los dos Carlos y Rafa. Recomiendo comprar en Japemasa
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Vanessa Marín Velázquez, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena con los asesores de ventas Carlos y Rafa. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Saludos.
Dani
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales muy amables y altamente cualificados, sobre todo Carlos Montoya. Ha sido un placer.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Daniel Gámiz Mata, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de Concesionario Renault Japemasa y especialmente al asesor de ventas Carlos Montoya!. Feliz día.
DESIREE VALLECILLOS FERNANDEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Carlos Montoya, muy claro, amable y sobre todo atento, paciente.Gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Desiree Vallecillos Fernández, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Concesionario Renault Japemasa. Gracias de nuevo por la recomendación, ¡Feliz día!.
Araceli Ceballos Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue perfecto
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Araceli Ceballos, agradecemos mucho tu opinión. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos encanta ver que eso fue lo que encontró durante tu visita. Feliz día.
Roque Martin Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial lleve mi dacia a taller y todo perfecto rapidez y solución me atendió Sergio Ramos atención de 10
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Roque Martin Pérez, estamos encantados de haberte podido ayudar. ¡Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti!. Saludos.
Demian Alfonsin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención , entrega e instalaciones de 10 . Funes y Carlos muy amables y atentos a todo .
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Demian Alfonsin, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo y especialmente a los asesores de ventas Funes y Carlos!. Saludos.
Antonio Arquelladas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un coche muy esperado y deseado, una nueva experiencia con la q disfrutar por toda España. Es muy muy bonito
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio. ¡Agradecemos tu opinión positiva sobre tu reciente compra con nosotros!. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesita algo. Te deseamos un día maravilloso. Saludos.
Ana Delfina García Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas explicaciones las de Carlos , simpático , profesional y amable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana Delfina García Morales, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nuestro asesor de ventas Carlos. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas algo. Feliz día.
Nerea Aguilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es un lujo tener a estos profesionales al alcance. Funes, desde el principio, y después Carlos, una atención única, cercana, profesional, atenta y en todo momento adaptándose a tu realidad y necesidades, entendiendo lo que necesitas y a lo que puedes llegar sin hacerte sentir mal, al contrario, eres un cliente especial siempre, y buscando lo mejor para ti en todo momento. Comprar un coche no es cualquier cosa, pero aquí te lo facilitan, cumplen y te cuidan. Sin duda, una suerte haber podido cruzarnos en nuestra vida con ellos. Por cierto, Dacia Jogger, una gran elección. Gracias, Funes, quedan pocos como tú. Os recomendaremos siempre.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nerea Aguilar, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Concesionario Renault Japemasa y especialmente con los asesores de ventas Funes y Carlos. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontró durante tu visita. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, quedamos a tú disposición!. Saludos.
Luis Moreno Arias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy agradables Carlos y Javier Cabrera
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Luis Moreno Arias, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia!. Gracias, feliz día.
Jose Antonio Hispan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Montoya y Funes buenos profesionales se preocupan bastante por el servicio, a la espera de las partes faltantes
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Antonio Hispan, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Concesionario Renault Japemasa. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
M. Isabel Hinojosa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo y Carlos Montoya: Atención personalizada y trato excepcionales. Totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola M. Isabel Hinojosa, nos alegra saber que consideras que nuestros asesores de ventas Ricardo y Carlos fueron de gran ayuda durante tu experiencia en Concesionario Renault Japemasa. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos más que felices de ayudarte!. Feliz día.
pablo alvarez cienfuegos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pablo Álvarez Cienfuegos, muchas gracias por tu alta calificación. Saludos.
javi lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta, rápido todo, los trámites y papeleos y la entrega del vehículo. El trato por parte de los encargados fantástico, mencionar a Ricardo y Carlos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javi López, agradecemos mucho tu opinión positiva. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesita algo. Tenga un día maravilloso. Saludos.
Jose Herrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el personal y la atención fue correcta. Gracias Jorge 😊
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Jose, muchas gracias por la opinión. Esperamos tu próxima visita. Saludos.
María Esther Fernández Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis muy amable y gran profesional ,estoy encantada de haber tratado con él....recomiendo trato con él si estás buscando coche renault/dacia
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María Esther Fernández, gracias por haberte tomado tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
Jorge Martin
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jorge Martin, muchas gracias por tu calificación. Saludos.
Toni ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En el día de hoy he repetido de concesionario y me han tratado como siempre impecable. José Antonio Funes siempre atento y amable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Toni Ruiz, estamos encantados de haberte podido ayudar. Esperamos poder ayudarte en el futuro. ¡Feliz día!.
Maria Cobo Horna
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Montoya ha tenido un trato excelente con nosotros y una explicación muy buena que no deja dudas ninguna! Funes es único y hemos tenido la mejor atención recibida, súper profesional
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Maria Cobo, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Melania Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Carlos Montoya, súper apañado y muy atento en todo momento. Y el vendedor José Antonio Funes excelente. Salimos muy contentas en todos los sentidos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Melania Fernández, estamos encantados de haberte podido ayudar. ¡Esperamos tu próxima visita!. Gracias y feliz día. Saludos.
camino jarama
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra de mi vehículo y la atención personal y muy profesional del Sr. José Antonio Funes
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Camino Jarama, gracias por tu amable comentario sobre nuestro equipo y especialmente para José Antonio Funes. Te damos las sinceras gracias por la opinión. ¡Esperamos verte pronto!.
Raul fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato,por parte de Ricardo y Carlos montoya todo muy bien explicado y siempre ayudando en todo lo posible
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Raúl Fernández, muchas gracias por tu comentario positivos acerca de Concesionario Renault Japemasa!. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
María García Cañavate
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La entrega del coche ha sido muy buena, me dió el coche Carlos Montoya, me explicó cada detalle del coche además de ofrecerme la facilidad de preguntar cualquier cosa por el teléfono si me surgen dudas después.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María García Cañavate, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si tienes alguna otra pregunta, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros!. Feliz día.
Ascensión Saez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, buen asesoramiento, facilidades y gran amabilidad tanto de Rafael Criado y Carlos. Muy recomendable .
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ascensión Sáez, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. ¡Gracias de nuevo por hacer que nuestro equipo sepa qué tal lo hicimos! Esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. ¡Saludos!.
jose miguel Doval
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen precio, cumplimiento de plazos, entrega perfecta.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Miguel, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Te damos las sinceras gracias por la opinión. ¡Disfruta de tu nuevo coche!.
Andrea Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención postventa por parte de Carlos Montoya, muy amable y atento. Un gran profesional
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Andrea Sánchez, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. ¡Gracias de nuevo por hacer que nuestro equipo sepa qué tal lo hicimos! Esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. ¡Saludos!.
Paula Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Montoya y Javier Cabrera, excelentes personas nos han atendido con muy buen trato, súper atentos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Paula López, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan positiva con nuestros asesores de ventas Carlos y Javier. Gracias de nuevo por la recomendación. ¡Te deseamos un día increíble!.
L. A.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales desde que entras por la puerta. Muchas gracias a Ricardo por asesorarnos en la compra y a Carlos Montoya en la recogida del vehículo, que nos ha dedicado su tiempo en explicarnos todo y resolver las dudas.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola L. A. Gracias por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
MaJosé Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracia a Carlos Montoya, ha sido excepcional explicando todas las características de mi coche nuevo, con mucha paciencia. Gracias también a Ricardo por la el servicio de compra venta de mi coche. Una buena experiencia, recomendable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Majosé Sánchez, muchas gracias por tu comentario positivos acerca de Concesionario Renault Japemasa!. Si tienes alguna otra pregunta, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Gracias.
Roberto P.V.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y atención al cliente. A pesar de que todo el proceso fue a distancia, me sentí muy a gusto. Muy recomendable. Especial mención al vendedor, Guillermo; y también a María que me preparó y solucionó todo el tema del seguro.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Roberto, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva para los asesores de ventas Guillermo y María. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Disfruta de tu nuevo coche. Saludos.
Lucia moreno astorga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención increíble!!!! Siempre con grandes profesionales para atender tus necesidades!!!! Especialmente Jesús que estuvo en todo momento pendiente de los trámites de mi coche y resolviendo todas las dudas que yo tenía!!!!! Carlos muy prefesional y cercano a la hora de explicar el funcionamiento de mi nuevo Renault. Un gran equipo de personas cercanas y profesionales Lo aconsejo 100%
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Nos alegra mucho leer comentarios como el tuyo, Lucia. Que tengas un buen día.
Inés Puertas Ballesteros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos es muy atento a la hora de explicar todo el sistema del coche y componentes. Ricardo e muy apañado y cordial.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Gracias Inés! Que tengas un buen dia.
Jose 25
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos montoya es una maquina si quieres saber todo sobre tu dacia no dudes en consultarle a el
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Gracias Jose! Le trasladamos tus palabras a Carlos. Un saludo
Pablo SB
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Jose Antonio Funez y de Carlos Montoya que me a puesto al día en la entrega de mi coche. Muchas gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pablo, muchas gracias a ti. Si necesitas cualquier cosa ya sabes donde estamos. Que tengas un buen día
FINA GARCIA ARIZA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial David García de Granada nos ha tratado de forma excelente, con amabilidad y disponibilidad para resolver cualquier duda o incidencia que teníamos. Sin duda estamos muy contentos con nuestro coche.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fina, muchas gracias por tu comentario acerca del compañero de ventas David. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros clientes, y nos alegra saber que lo ha encontrado con nosotros. Feliz día.
Laura Riv
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Laura, lamentamos saber que has tenido una experiencia negativa con nosotros, pero agradeceríamos tener la oportunidad de conocer que te ha pasado. Por favor, puedes contarnos que te ha ocurrido en la dirección hola@japemasa.com cuando tengas la oportunidad. Gracias, y esperamos con interés saber de ti para ayudarte. Saludos.
Mercedes de la Maza de la Cruz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecha con el trato y el servicio recibido. Me solucionan cualquier avería lo más rápido posible, mantienen mi vehículo en buenas condiciones para que sea seguro y tienen en cuenta mis necesidades, incluso me ofrecieron un vehículo por si lo necesitaba mientras que el mío estaba en el taller. Hace poco adquirimos un coche nuevo y decidimos que fuera Renault por lo contentos que estamos con el servicio del taller.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mercedes De La Maza, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Concesionario Renault Japemasa. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Saludos.
Pedro Antonio Romero Soto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención recibida por Carlos Montoya y Carlos Aviles, ¡dos magníficos profesionales!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Pedro Antonio por valorarnos de esta manera. A tu disposición.
Martin Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales ... Y muy bien trato sobre todo Emilia que nos preparo el seguro Gran persona y muy atenta a todas nuestras necesidades y muy encantado por todo .
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Martin Hernández. Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontró durante tu visita. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, quedamos a tú disposición!. Saludos.
Sofia Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok. Con tantas con nuestra compra. Ahora a disfrutar. La entrega del vehículo con Carlos de 10.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sofia Fernández, nos alegra saber que consideras que nuestro asesor Carlos fue de gran ayuda durante tu experiencia en la compra y entrega de tu coche. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos más que felices de ayudarte!. Disfruta de tu nuevo coche. Saludos.
Raquel Izquierdo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la compra y la atención de Ricardo y Carlos Avilés
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Raquel por compartir tu experiencia. Un saludo.
Jorge Galvez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cecilia Fernández en una comercial de las que ya no quedan en el mercado, pues espero que siga hay por mucho tiempo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Jorge por confiar en nosotros y en nuestro equipo. Siempre a tu disposición.
Sherif Labib
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Montoya and Pablo Sanchez were great to deal with. We purchased our first car here in Spain and the experience was very pleasant and easy. I recommend the dealership and their employees to anybody looking for a car in Granada.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sherif Labib, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nuestros asesores de ventas Carlos y Pablo. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de ayudarte!. Feliz día.
Aprendices del Saber
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Aprendices Del Saber, lamentamos que hayas tenido esta experiencia con nosotros. Aquí en Concesionario Renault Japemasa, siempre estamos buscando maneras de mejorar. Nos gustaría que te pusieras en contacto con nuestra compañera Ana Jiménez en la dirección hola@japemasa.com para comentarle que ha ocurrido y poder ayudarte. Esperamos tus noticias. Gracias.
Francis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional desde el primer momento, asesoramiento y entrega con explicaciones detalladas e invirtiendo el tiempo que se requiera. Amable, empatico, fiable y seguro. Gracias a todo el equipo, en especial a Carlos Montoya y Carlos Avilés..!!! 100% recomendable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Francis por tu comentario. Disfruta de tu nuevo coche.
EJ Doar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente por parte de Ricardo y Carlos Montoya a la hora de comprar mi Renault nuevo y a la hora de la entrega del mismo.muy agradecido
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias EJ por tu comentario, estamos a tu disposición.
Enrique Llamas Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy apañados y muy buen explicado todo por Carlos Montoya y muchas gracias a Ricardo todo un caballero
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Enrique por compartir tu experiencia con nosotros. Un saludo.
Celeste Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sitio super recomendable para adquirir un coche de ocasión, especialmente de la marca Renault, nos atendieron genial y solventaron todas nuestras dudas. Gracias a Aníbal Jiménez, el cual nos facilito todo el trámite en la adquisición de nuestro coche , supo buscarnos el idóneo a nuestras peticiones.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Celeste por confiar en nosotros y por supuesto en Aníbal. Le hacemos llegar tu comentario. Gracias de nuevo.
Alfonso Grajea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La entrega del coche fue estupenda y muy amable con explicación y entrega del vehículo por parte De Carlos Avilés y Montoya, También la adquisición del vehículo por parte de Pablo Sánchez. Un placer comprar en este concesionario.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Alfonso por confiar en nuestro equipo. Un saludo.
Antonio Gonzalez Mingorance
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Aníbal,para la compra de un vehículo de ocasión.Me asesoro en todo momento.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Antonio por tu valoración. Estamos a tu disposición.
María jose Ml
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es de agradecer el trabajo y profesionalidad de D.Sergio Ramos jefe de taller, y de todo el equipo de taller, le explicó el Sr,Ramos a mi marido la avería en el cambio automático de mi Modus y la reparación,cambio de piezas etc.detallada, buen trato y mejor persona, doy fé.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias María José por compartir vuestra experiencia con nosotros. Gracias de parte de todo el equipo de taller.
Antonio Vázquez Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El comercial David García encontró un vehículo de ocasión ideal para mi. Con las prestaciones que yo buscaba...
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Antonio por tomarte tu tiempo para valorarnos. Un saludo.
Conchi Morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compra de coche de ocasión ,me atendió Aníbal y fue muy amable con nosotros ,muy buen vendedor
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Conchi por tu valoración. Un saludo.
Luna night dog24
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Luna, muchas gracias por tu alta valoración!
Esther CaraBel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Esther, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre la atención recibida por parte de nuestro equipo de ventas y en especial de Funes y Paco. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para expresarnos tu experiencia. ¡Te deseamos un gran día!. Saludos.
Carlos Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y profesionalidad y sobre todo. Buscar soluciones para la avería de mi coche, D.Sergio Ramos me ha explicado todo lo referente a la avería,cambio de piezas etc,repito trato genial por él y todo el equipo de taller,inspiran confianza.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlos, muchas gracias por tu valoración, le haremos llegar sus buena experiencia al equipo. Un saludo!
Juan Carlos Galdon
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Despues de perder la mañana intentando arreglar una averia que no encuentran en un vehículo nuevo, me lo llevo igual. Pero les comunico de que volveré en otro momento… pues me he hartado de llamar y me han dicho que me contactarian despues, que esta ocupado para concertar otra cita…. Y al parecer no les interesa. Asique tendre que irme a otra provincia al parecer. Al ser averia en garantia. Un 0 no se puede poner por eso lleva una estrella
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Carlos Galdon, lamentamos saber que has tenido una experiencia negativa con nosotros, pero agradeceríamos tener la oportunidad de ayudarte. Nos gustaría que te pusieras en contacto con nuestra compañera en la dirección hola@japemasa.com para solucionar tu incidencia. Esperamos tus noticias. Saludos.
TALLERES VARGAS Y NAVARRO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, muchas gracias por la valoración. Un saludo!
David Gómez Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo muy amable todos Rafa ,Carlos me han ayudado mucho elegir un buen coche estoy muy contento gracias a todos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias David por la confianza depositada en nuestro equipo. Disfruta de tu nuevo coche.
Manuel Roldán Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención 10 , y profesionalidad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, muchas gracias por tu reseña, nos alegra mucho saberlo. Un abrazo!
jose tobias hernandez gandara
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que entré en este concesionario Renault - Dacia para preguntar por el modelo Dacia Jogger. Me ha atendido pronto, con amabilidad y con muy buena información en la decisión de la compra del coche por parte de José Funes y a Carlos Montoya por la atención, amabilidad, por informarme y por toda la explicación del funcionamiento sobre el coche. Gracias, han sido excelentes en la compra del Dacia Jogger.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Jose Tobías Hernández, muchas gracias por tu comentario positivos acerca de Concesionario Renault Japemasa granada!. Feliz día.
María Marín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Esta mañana he llevado mi vehículo a Renault Japemasa porque le tocaba la revisión anual, me ha atendido un chico muy simpático del Taller 2 (creo que se llama J. Antonio), hemos realizado los papeleos correspondientes, explicando todo aquello que le iban hacer a mi vehículo y el tiempo que iban a tardar aproximadamente; Me han ofrecido sitios (salas de espera, establecimientos cercanos, máquinas para tomar café, etc.). Una vez finalizado, me han llamado en la sala de espera donde me encontraba y me han llevado para hacerme entrega de la documentación requerida de lo que le han hecho. Había alguna que otra duda en mi mente, les he hecho preguntas acerca de la próxima revisión, kilometraje... y Pablo ha sido el encargado de responderme a ello, con una simpatía, un buen humor, que sinceramente me ha gustado muchísimo el trato de los profesionales que hay en esta Renault que me he ido satisfecha, orgullosa y tranquila de que me hayan atendido personas así, porque así es como una vuelve y se queda tranquila. Debo recalcar para ir terminado, de que las instalaciones están impecables, limpio, ordenado, buena señalización de donde se encuentra cada cosa, el taller, concesionario, etc. Todo estos detalles hace que una empresa funcione y siempre voy a apostar por Renault y por estos profesionales. ¡Gracias J. Antonio y Pablo por el trato! Un placer y nos volveremos a ver en la próxima.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas Gracias María por tomarte tu tiempo para exponer tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que hacemos un buen trabajo, estamos a tu disposición y seguimos trabajando para seguir ofreciendo este servicio. Un saludo.
Yolanda Vargas Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Yolanda, muchas gracias por tu valoración. Un saludo!
Julio Martin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos descuentosTodo fue perfecto la prueba del vehículo las explicaciones del vendedor. Un 10 en todo Gracias Muchas gracias Carlos Montoya muy amable y muy profesional Gracias por las explicaciones.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Julio, gracias por tu valoración y opinión. Un saludo,
Villas sietevillasasociacion
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo y Carlos Montoya nos han tratado de 10 en la compra y asesoramiento de nuestro nuevo Duster. Recomendamos Japemasa 100%
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por valorarnos de esta manera. Estamos a vuestra disposición.
Paula Ruiz Cardenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Montoya y Javier Cabrera han sido unos profesionales con mucha paciencia que han explicado todo con sumo detalle y paciencia, han sido muy agradables.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Paula por escribirnos. Un saludo.
Antonio Ros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atienden rápido. Son profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Antonio por tu comentario.
José Antonio Marmelo Carretero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias José Antonio por tu valoración.
AntonioMiguel (Antonio)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, con un trato muy agradable y rapidez y calidad en las reparaciones.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas! Un abrazo
pili martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Montoya y Guille, totalmente satisfechos por su amabilidad, buen trato y eficacia. Totalmente recomendables. Y ahí va una foto del nuevo juguete 😄
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Pili por tu valoración, a disfrutar de tu nuevo coche.
Maria Rejon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda el Renault minuto
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Maria!
Catalina Cruz López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato recibido en Japemasa Granada. Gracias a David, que nos ayudó en todo momento con la compra de nuestro coche, y a Jesús y a Emilia, que nos atendieron muy amablemente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Catalina, muchas gracias por tu bonitas palabras, se las trasladamos a David. Un saludo
Víctor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos vendedores, Ricardo y Carlos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Victor!
Eugenia Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos recojiendo nuestro Dacia jogger y como no en nuestra tienda ya habitual, gracias Jesús y Carlos Montoya, gracias chicos!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Buenos dias Eugenia, muchas gracias por confiar en nosotros. Disfruta mucho de tu nueva compra. Un saludo
Manuel José Baena Toquero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio Ricardo y Carlos Montoya. Que maravilla de coche
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Manuel por tu comentario.
Cristela Garcia Rodriguez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristela García Rodríguez. Nos entristece saber que tu experiencia no fue positiva. Nos gustaría tener la oportunidad de atender tus preocupaciones. Por favor, póngase en contacto con nosotros en la dirección hola@japemasa.com, cuando tenga la oportunidad y nos comenta que ha ocurrido y como podemos ayudarte. Gracias.
Dario Cruz Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Darío Cruz Rodríguez, agradecemos mucho tu opinión. Saludos.
Cris Maldonado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche con Rafa y Carlos Montoya muy amables los dos . Carlos nos explicó todo lo necesario del coche con muchos detalles fue muy amable servicio de 10. Gracias!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cris Maldonado, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de ventas y especialmente a Rafa y Carlos!. Te damos las sinceras gracias por la opinión, ¡Esperamos verte pronto!. Saludos.
Laura Ayala García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Increíble la atención al cliente de Carlos Montoya. Mis 10 por la paciencia a la hora de explicarlo todo y la resolución inmediata de dudas.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Laura Ayala García, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión para el asesor de ventas Carlos Montoya. ¡Esperamos tu próxima visita!. Feliz día.
Aurora Franco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy súper contenta con CarlosMontoya , por la paciencia que ha tenido conmigo. Super atento y agradable. y a Funes por la gran compra que he hecho
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Aurora Franco, tu maravilloso comentario y tu calificación significa mucho para nosotros. Siempre estamos encantados de ayudarte si necesita algo más. ¡Saludos!.
MJ García Franco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy agradecidos por el trato recibido en Japemasa tanto por Carlos Montoya y su inmensa paciencia y amabilidad en la entrega y explicación a mi madre y por Funes que nos ha realizado una gran venta
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mj García Franco, muchas gracias por tu comentario para los asesores de ventas Carlos y Funes. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estamos encantados de ayudarte!. Saludos.
Nuria Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rafael Criado y Carlos Montoya, excelentes en su trabajo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nuria López, nos alegra saber que consideras que nuestros asesores de ventas Rafael y Carlos fueron de gran ayuda durante tu experiencia en Concesionario Renault Japemasa. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por ti ¡Estamos más que felices de ayudarte!. Saludos.
Maria Villodres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Carlos Montoya y Ricardo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maria Villodres, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Concesionario Renault Japemasa. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Disfruta de tu nuevo coche. Saludos.
Nathan Merchant
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Montoya y Funes were excellent when we purchased our new Dacia Duster in Renault Japemasa in Granada in September 2024.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nathan Merchant, nos agrada saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Gracias por tu comentario. Saludos.
Isidro Pacheco Cano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Isidro Pacheco Cano, muchas gracias por tu calificación. Saludos.
Isabel Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención y dedicación de Carlos Montoya ha sido magnífica, nos ha explicado de forma clara y concisa el funcionamiento del vehículo a parte de ponerse a nuestra disposición, para futuras dudas o consultas, un personal excepcional
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Isabel González, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. ¡Esperamos tu próxima visita!. Feliz día.
Elena Cantero García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Elena Cantero García, muchas gracias por tu calificación. Saludos.
Cristina Lezama
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristina Lezama, gracias por tu comentario. ¡Estamos más que felices de ayudarte!. Saludos.
manuel amador heredia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre que llevamos el coche alas revisiones, mantenimiento nos atiende nikolas muy buena persona y buen mecanico
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Manuel , muchas gracias por este comentario! ¡Feliz día!
Nuria Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Montoya , se ha adaptado a nuestro horario. Claro y explícito en las explicaciones. Bastante apañado
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nuria Martin, gracias por tu amable comentario sobre nuestro equipo y especialmente para Carlos. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
José Manuel Gómez Morente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio y mi auto quedó como nuevo. Llevo muchos años llevando el coche a este concesionario y el trato amigable y profesional Sergio Ramos ayuda a seguir confiando en este taller.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
José Manuel, estamos encantados de haberte podido ayudar, en especial nuestro jefe de taller Sergio Ramos. No dudes en ponerse en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Feliz día!
Jesús Dorador
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con mi concesionario renault. Siempre me han tratado bien y han hecho un buen trabajo. Desde ventas, revisiones, taller...muy satisfecho.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús. ¡Muchas gracias! Un abrazo
Felipe Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Anibal Jiménez, un trato amable y cordial, me ha asesorado muy bien en la compra de mi coche de ocasión, cumpliendo con los plazos y con todo, sin duda lo recomiendo!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Felipe, muchas gracias por la opinión positiva acerca nuestro asesor de ventas de vehículos de ocasión Anibal Jiménez. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti.
Jose Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer fuí a pasar la revisión del coche y recibí un trato exquisito tanto por parte de Funes como del equipo de mecánicos. Darles las gracias y animarles a que sigan realizando su trabajo con esa profesionalidad.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose , gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Feliz día!.
Francisco Jimenez Herrezuelo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy fui a pasar la revisión al coche un arkana y doy las gracias por la atención en Renault minuto y un saludo en especial para Nicolás que me a resuelto unos problemas en un plis plas. GRACIAS
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco Jiménez Herrezuelo, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de taller y especialmente al receptor de taller Nicolás !. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas algo. Tenga un día maravilloso. Saludos.
Christian Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos estado en el concesionario y hemos sido atendidos por José Antonio Funes. El trato ha sido excelente y hemos salido encantados. Han sido muy atentos, amables y muy profesionales hasta el punto de salir una hora después de su horario. Recomiendo este concesionario 100 por 100. Muy contento con la compra
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Christian, gracias por tu opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario a José Antonio Funes !. ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en el concesionario de Granada!. Gracias.
Ricardo M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Ricardo, muchas gracias!
Manue Benavides
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Montoya y Ricardo unos profesionales, rápidos y eficaces, un placer
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel Benavides, muchas gracias por sus comentario positivos acerca de los asesores de ventas Carlos y Ricardo. ¡Esperamos tu próxima visita!. Disfruta de tu nuevo coche. Saludos.
Genesis Mendez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos Pletoricamente Feliz por la adquisición de nuestro nuevo coche. El trato con Funez para vendernos nuestro coche ha sido inmejorable, siempre atento y a disposición de todas nuestras dudas, preguntas. Agradecimientos también a Carlos Montoya porque nos ha explicado el coche como nunca antes lo habíamos experimentado. Gracias infinitas chicos Funez y Carlos Montoya.... Sin duda para nosotras son los mejores 🤗🤗🤗🤗
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Genesis Méndez, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentarios al equipo de Concesionario Renault Japemasa y especialmente a Funes y Carlos!. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas algo. Feliz día. Saludos.
Toni Velasco Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Clio de ocasión y me atendió Aníbal, muy profesional, muy atento y he quedado muy contenta. Lo recomiendo cien por cien.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Toni Velasco Ruiz, muchas gracias por tu comentario positivos acerca del asesor de ventas Aníbal!. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos más que felices de ayudarte!. Saludos.
Jose Antonio Aviles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, fabulosa atención por parte de Rafael críado.y Carlos Montoya, gracias!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Antonio Avilés, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo de ventas. Gracias.
JA MG
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la atención de José Antonio Funes y Carlos Montoya, son muy profesionales. Muchas gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ja Mg, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Feliz día.
Lola Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 a Carlos Montoya por su simpatía, amabilidad y competencia que logro conectar mi móvil del Jurásico al coche nuevo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lola Martínez, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan positiva. Trasladamos tu comentario al compañero de ventas Carlos. Siempre estamos más que encantados de ayudarte si necesita algo más. ¡Saludos!.
Joaquin Lerma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias carlos Montoya por la explicación y tu dedicación trabajador excelente gracias seguiremos comprando coches aquí
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Joaquín Lerma, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros y especialmente para Carlos. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Feliz día.
Miguel Angel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel Ángel, muchas gracias por tu alta calificación. Feliz día.
Carmen Hurtado Rosales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápido y buen servicio
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carmen Hurtado, estamos encantados de haberte podido ayudar. Saludos.
Rober Fdez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a comprar un Dacia Sandero de ocasión que vimos en internet y nos atendió David Garcia. Un trato espectacular y asesoramiento de 10! Así da gusto! Sin duda, para la próxima, volveré a acudir allí.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rober Fdez, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia con la atención recibida por parte del asesor David García!. Disfruta de tu Dacia Sandero. Saludos.
Halord 213
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
. **Excelente Servicio y Atención Personalizada** "Quiero agradecer a Anibal por su excepcional atención durante todo el proceso de compra de mi coche. Desde el primer momento, se mostró muy profesional y dispuesto a ayudarme a encontrar el vehículo perfecto para mis necesidades. Se encargó de todos los detalles y me mantuvo informado en cada paso del proceso. ¡Estoy encantado con mi compra!"
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Halord, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión para el asesor de ventas Aníbal. Si tienes alguna pregunta, por favor, quedamos a tú disposición. Saludos.
Antonio Sanchez Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Montoya, es todo un profesional, nos ha enseñado el funcionamiento del austral con gran conocimiento y soltura, muchísimas gracias por tu simpatía y profesionalidad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio Sánchez, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. ¡Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti!. Saludos.
pedro bautista martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Durante el proceso de compra me han atendido Pablo y Carlos Montoya. Trato excelente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pedro Bautista, agradecemos mucho tu comentarios para los asesores de ventas Pablo y Carlos. Saludos.
Juanjo River
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por José A. Funes y Carlos Montoya. No se puede hacer mejor y con mejor disposición. El próximo coche, otro Dacia.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juanjo River, nos alegra saber que consideras que nuestro personal José A. Funes y Carlos Montoya fueron de gran ayuda durante tu experiencia en la compra de tu Dacia. Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo en escribirnos. Disfruta de tu nuevo coche. Saludos.
Noelia Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mil gracias a Carlos Montoya y a Funes por explicarme todo y hacer que la compra sea más fácil
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Noelia López, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión para los asesores de ventas Carlos y Funes. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de ayudarte!. Saludos.
Daniel Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato y la atención de Jesus Hernandez como comercial, ya es nuestro segundo coche con el y con Carlos Montoya por su atencion, simpatia y gran informacion en la en la entrega del vehiculo, un primor.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Daniel Martin, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de ventas y especialmente a Carlos y Jesús!. Esperamos tu próxima visita. ¡Saludos!.
Juan P. P.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Montoya y Jesús Hernández asesoran y explican perfectamente cuando quieres comprar un coche. En mi caso han sido muy profesionales y con entrega dei Rafale en tiempo récord. Muchas gracias Jesús y Carlos. Juan Puche
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de ventas del Concesionario Renault Japemasa!. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Saludos.
CARLOS NVÉ OYANA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad, las veces que os llevado mi coche he salido muy satisfecho, por la atención, profesionalidad y buen hacer. Muy contento con el servicio de Carlos Montoya y Javier Cabrera.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlos, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Un saludo
Jdiego87
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención del personal. Llegamos a la hora de cierre y nos atendieron sin problemas. Gran equipo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jdiego87, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Feliz día.
María ángeles Espigares Gallardo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magníficos los dos trato excelente Pablo Sánchez y Carlos Montoya
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María Ángeles Espigares Gallardo, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nuestros asesores de ventas Pablo y Carlos. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Feliz día. Saludos.
Jose Luis Vicien
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Dacia Sandero Steepway, la atención ha sido excelente tanto por parte del asesor comercial Javier, como por parte de Carlos en la entrega del vehículo. Enhorabuena por el servicio.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Luis Vicien, nos alegra saber que has disfrutado de tu compra y la atención del asesor de ventas Javier. ¡Esperamos tu próxima visita!. Disfruta tu nuevo Dacia Sandero Steepway. Feliz día.
Carlos Guiberteau Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Guillermo y Carlos Montoya os felicito por vuestro buen hacer tanto en la venta como en las explicaciones de entréga del vehículo. Muchas gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlos Guiberteau Pérez, muchas gracias por tu comentario para los asesores de ventas Guillermo y Carlos. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontró durante tu visita. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, quedamos a tu disposición!. Feliz día.
Naty Muriel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial venimos desde caceres se nos a averiado el coche x el camino y nos an arreglado la avería rápido gracias x el trato recibido gracias a vosotros suegros nuestro camino
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Naty Muriel, nos alegra saber que consideras que nuestro personal fue de gran ayuda durante tu experiencia en Concesionario Renault Japemasa. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
Emilio Ramos Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magníficos profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Emilio Ramos Rodríguez, agradecemos mucho tu reseña. Saludos.
Manuel Olias Gamez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Emilia Fernández de Granada nuestro problema con el seguro se a solucionado a sido la única persona que se a tomado en serio y a estado pendiente del error que teníamos muchas gracias Emilia gran profesional gracias Emilia
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel Olias Gámez, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesita algo. Saludos.
José Manuel E.V.
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Manuel, apreciamos mucho tu honesto comentario. Aquí en Concesionario Renault Japemasa, siempre estamos buscando maneras de mejorar. Nos gustaría que te pusieses en contacto con nuestro administrador en hola@japemasa.com para encontrar la manera en la que podamos servirte mejor en el futuro. Quedamos a la espera de tu correo. Saludos.
JOSE LUIS GARCIA - HEALWIN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El día 14 visitando Granada nos dieron un golpe al Dacia y nos rompieron un piloto. Nicolás Moreno de recepción de taller nos atendió al límite de la hora de cierre sin ningún reparo muy amable y con un trato exquisito. Muchas gracias por solucionarnos el problema para poder seguir disfrutando de las vacaciones. Gracias!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Luis García - Healwin, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de taller!. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de ayudarte!. Saludos.
Nacho Rueda
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional, correcto y rápido.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nacho Rueda, agradecemos mucho tu comentario. Saludos.
Maxance Fumey
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service client. Vendeur efficace et à l’écoute. Grace à Nicolas Moreno de Renault nous avons quand même pu passer de bonnes vacances. Un grand merci à lui
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maxance Fumey, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan positiva. ¡Gracias de nuevo por dejarnos esta respuesta!. Saludos.
Anais
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Genial! He tenido un problemilla con mi coche y a pesar de que estaban hasta arriba de trabajo me lo han arreglado en un rato. Nico,el chico del taller super apañado,todo un profesional. Mil gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Anais, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión para el receptor de taller Nicolás. Si alguna vez necesita algo más de nosotros, no dudes en llamarnos o pasar por aquí. ¡Feliz día!.
Anabel Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tanta calor Montoya como Jesús son súper apañados , recomendables 100x100
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Anabel Fernández, estamos encantados de haberte podido ayudar. Trasladamos tu comentario al equipo de ventas. Gracias, disfruta mucho de tu nuevo coche. Saludos.
Angel Martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer la atención y el buen servicio prestado en todo momento tanto de la compra con Jesus Hernández, y la explicación del vehículo en su entrega de Carlos Montoya
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ángel Martínez, estamos encantados de haberte podido ayudar. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontró durante tu visita. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, quedamos a tú disposición!. Gracias.
Bernardino Alcázar Navarrete
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Bernardino Alcázar Navarrete, muchas gracias por tu alta calificación. Saludos.
Paolandrea Mayorga Sierra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos recibido nuestro coche Renault Space, un coche hermoso que logramos adquirir gracias a la buena labor de venta de Pablo Sanchez y conseguimos entender gracias a la magnífica y detallada exolicación de Carlos Montoya. Exelentes trabajadores !!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Paolandrea Mayorga Sierra, agradecemos mucho tu comentario para los asesores de ventas Pablo Sánchez y Carlos Montoya. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesita algo. Feliz fin de semana y disfruta de tu nuevo coche.
Joaquin Jimenez Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ecelente trato y rapidez mantenimiento realizado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Joaquín Jiménez Ruiz! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Si alguna vez necesitas algo más de nosotros, no dudes en llamarnos o pasar por aquí. ¡Feliz fin de semana!.
Aurora C
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De confianza y muy buena atención
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Aurora, nos encanta que haya tenido una experiencia tan buena con nosotros. Gracias, feliz día.
Vicente Velasco Cisneros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy día 14 llevé mi coche tras haber recibido mi cita para hoy la atención de Nicolás Moreno y de todos los operarios que me atendieron fue de una gran profesionalidad puntualidad y eficiencia en el trabajo 👏👏👏👏
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Vicente, tu maravilloso comentario y calificación significan mucho para nosotros. Gracias, saludos.
Gregorio Santos Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio, y atención personalizada y profesional tanto de Ricardo en el proceso de venta, financio, etc.y de Carlos atentisino y muy profesional en la entrega y explicación del vehículo para repetir
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Gregorio Santos Alonso, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Concesionario Renault Japemasa. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
Candela Maggini
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con todos los que me atendieron tanto en la parte de Dacia como en la parte de Renew! Aníbal fue el que al final consiguió que nos enamorasemos de nuestro nuevo Megane de ocasión. Un super buen trato por su parte durante todo el tiempo de la compra y después de ella. Nos dejó todo claro desde el primer momento y nos informó detalladamente de cada paso a seguir. Sin duda, la próxima compra que hagamos será con ellos y por supuesto con Aníbal.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Candela Maggini, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva con el asesor de ventas Aníbal. ¡Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti!. Saludos.
Teresa Flores
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Felicitaciones a Carlos Montoya y a Javier Cabrera por su arte y dedicación a la hora de venderme un precioso Dacia SANDERO con el que pienso hacer muchos kms. Gracias chicos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Teresa Flores, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Diego Rodriguez Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y el servicio excelente estoy muy contento con la atención recibida
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Diego Rodríguez, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de nuestros compañeros. Encantados de ayudarte si necesita algo más. Feliz día.
Eduardo Segura
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido atendidos por Aníbal y José,dos grandes profesionales nos ha ayudado en la elección de lo que buscábamos,hemos recibido un buen trato y estamos satisfechos con nuestra compra. Gracias por la atención recibida
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eduardo Segura, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan positiva!. Trasladamos a nuestros asesores de ventas Aníbal y José tu comentario. Siempre estamos más que encantados de ayudarte si necesita algo más. ¡Saludos!.
Victor lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con mi compra en renault japemasa granada dar las gracias en especial a Carlos Montoya y a Funes por tan buena gestión y atención al cliente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Víctor López, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Concesionario Renault Japemasa. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. ¡Si tienes alguna otra pregunta, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros!. Saludos.
José Javier Berbel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable la experiencia en este concesionario en todos los sentidos,desde que vinimos a comprar la furgoneta hasta que nos la entregaron.Grandes profesionales Rafael criado y Carlos Montoya.Todo de 10
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Javier Berbel, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan positiva. ¡Gracias de nuevo por dejarnos esta respuesta!. Saludos.
patricia caceres lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos me ha explicado el coche de maravilla, es muy amable y simpático y Jesús que es el verdedor es muy atento y apañado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Patricia Cáceres López, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
Javier Flores Fontau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del asesor comercial Carlos Montoya. Recomendamos este concesionario.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier Flores, nos alegra saber que consideras que nuestro personal fue de gran ayuda durante tu experiencia en Concesionario Renault Japemasa. ¡Esperamos tu próxima visita! ¡Saludos!.
miguel angel lozano sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención recibida por parte de Pablo y Carlos. Encantado con mi nuevo Duster
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel Ángel Lozano, las experiencias como las tuyas son las que nos motivan. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Feliz día.
Cristian Muñoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el asesor de ventas Carlos Montoya, muy buena experiencia
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristian Muñoz, nos alegra que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros!. ¡Gracias de nuevo por hacer que nuestro equipo sepa qué tal lo hicimos! Esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. ¡Saludos!.
pepe cordoba
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y amabilidad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pepe, agradecemos tu opinión sobre tu reciente experiencia con nosotros. Feliz día.
Rafa Lozano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un coche en este concesionario y la atención desde el inicio de la compra fue excelente, el plazo de entrega del vehículo fue el esperado sin demoras, a la hora de la entrega te lo explican todo al detalle y con mucha amabilidad. Sin duda hemos salido satisfechos, totalmente recomendable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Rafa Lozano, muchas gracias por tu comentario positivos acerca de Concesionario Renault Japemasa!. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡Esperamos verte pronto!. Saludos.
Lucia mancilla garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y trato hacia nosotros, gracias a Carlos Montoya y José Antonio Fúnes.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Lucia Mancilla!. Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Feliz día.
Silvia Navas Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Silvia Navas, muchas gracias por la puntuación. Saludos.
Oscar Garcia Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y muy contentos con todo. Super bien Carlos Montoya y Funes. Un placer
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Óscar, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia fue tan positiva. Ha sido un placer atenderte. ¡Hasta la próxima! 🚗😊
Dori Alondra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Dori, agradecemos el tiempo dedicado a tu valoración. Un saludo.
Jose Albarral
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy buena y amable,grandes profesionales, 40 años llevan atendiendome y nunca he tenido una ninguna queja para ellos siempre agradecido
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Pedro
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pedro, apreciamos que hayas compartido tu valoración con nosotros. Nos hemos marcado un nivel muy alto así que nos decepciona saber que tu experiencia con nosotros no fue buena. Para seguir mejorando queremos saber qué ha pasado. Puedes escribirnos al correo hola@japemasa.com con la matrícula del coche y tu teléfono de contacto. Nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad una vez visto el caso. Muchas gracias. Un abrazo
Raquel Estrella
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Contentísimos con nuestro nuevo coche de Ocasión, gracias Domingo por tu profesionalidad, nos has facilitado todos los trámites con mucha brevedad, y mencionar también a Maria del departamento de seguros, por asesorarme con este seguro más completo.Volveremos seguro. Gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Raquel, nos alegra mucho saber que estás tan contenta con tu nuevo coche. Trasladamos tus palabras al resto del equipo. Estaremos encantados de ayudarte de nuevo en el futuro. Un saludo.
Juan Pedro Escabias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuevamente agradecido a este equipo de profesionales. Especialmente a Nicolás por entender lo imprescindible que es el vehículo en una empresa. Gracias 💐💐💐 Muy profesionales y servicio perfecto. Mención especial para el equipo Renault minuto.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Juan, gracias por tus amables comentarios sobre nuestro equipo de taller. Esperamos que tengas un gran día.
Alicia Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una gran experiencia de compra con Carlos Montoya y Jesús Hernández.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alicia Sánchez, nos alegra que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros y con los asesores de ventas Carlos y Jesús. ¡Si tienes alguna otra pregunta, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros!. Saludos.
Sebastián Corona Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Sebastián Corona Fernández. Agradecemos mucho tu opinión positiva. Saludos.
-Ángel M
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos los comerciales Carlos Montoya y Guillermo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ángel M, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Concesionario Renault Japemasa y especialmente a los asesores de ventas Carlos y Guillermo.. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Feliz día. Saludos.
Sandra Valentin Lucas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen asesoramiento, gestionamos la compra con Jose Antonio Funes que resolvió todas nuestras dudas. La entrega nos la hizo Carlos Montoya que nos explicó todo el funcionamiento del coche con mucha extensión y cariño. ¡Estamos encantados con la compra!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sandra Valentín, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Esperamos serle de ayuda de nuevo en el futuro. ¡Muchas gracias de nuevo por su comentario! ¡Esperamos que tenga un gran día!. Saludos.
Isabel García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Aníbal, hemos comprado un coche de ocasión y todo el proceso ha sido súper sencillo y rápido. 🥰🥰
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Isabel, estamos encantados de leer una reseña tan buena para el asesor de ventas Aníbal. ¡Agradecemos tu opinión sobre tu reciente experiencia con nosotros!. Gracias.
Gerardo Perez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y excelente trabajo , muy contentos con José A. Funes y Carlos Montoya
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Gerardo Pérez, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión para los asesores de ventas Funes y Carlos. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Saludos.
Renato Luis Ramirez Rivero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto!!! La recepción rapidísima, la atención perfecta y trato profesional. Totalmente recomendable!!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Renato Luis Ramírez, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita. Muchas gracias por la reseña. Saludos.
Eustasio Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Montoya y José Antonio Funes son dos buenos profesionales cada uno en su campo. Estoy muy contento con su trato.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eustasio Sánchez, gracias por tus alabanzas y tu amable comentario sobre nuestro equipo. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Saludos.
Jorge Luis Lopez Manzano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Jose Funes y me entrego el coche Carlos Montoya. Ambos super antentos. Muy buena experiencia y muy agradecidos con el trato recibido. 10/10.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jorge Luis López, gracias por compartir tu experiencia. Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo en escribirnos. ¡Saludos!.
CEBALLOS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy facil la compra, bien asesorados por su comercial Aníbal, y con toda amabilidad. Nos facilitaron la recogida del vehículo en el concesionario mas cercano a casa Jaén (gracias también a Ana por ser tan amable en la entrega)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ceballos, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Concesionario Renault Japemasa. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
Rocio Contreras Mena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el coche sin cita previa,y tanto Nicolás que me atendió por teléfono dándome una solución y Sergio que me ha atendido en la recepción han solucionado mi problema en el momento,muchas gracias por su atención
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rocío Contreras Mena, agradecemos que te haya tomado tiempo para dejarnos este comentario. Muchas gracias, esperamos tu próxima visita. Saludos.
encarni aguilar domene
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos y Funes buenísimos explicando y en su atención. Muy contentos con la elección y con la atencion
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Encarni Aguilar, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena para los asesores de ventas Carlos y Funes. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Jorge Morales Romero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La compra de mi Dacia Duster ha sido una gran experiencia. Tanto Jose Antonio Funes como Carlos Montoya son dos grandes profesionales que con sus conocimientos y amabilidad, resolverán cualquier duda que tengas en la compra de tu vehículo. Gracias por todo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jorge Morales, nos alegra que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos.
José Manuel López Nieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio ha sido espectacular y muy completo. Especial buen trato por parte de Jesús Hernández y Carlos Montoya, ¡son excelentes!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Manuel López, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Feliz día.
Francisco Manuel Vargas Salazar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional trato , profesional y personal , tanto de Ricardo Gutierrez, como de Carlos Montoya.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, muchas gracias por tus palabras. Se lo trasladamos a nuestros compañeros. Que tengas un buen día
Elena Barajas valenzuela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables Carlos Montolla y Ricardo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Elena Barajas, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Feliz día.
Jose L. Oliver
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente, rapidez y eficacia, amabilísimo el personal. Gracias!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose, gracias por tu amable comentario sobre nuestro equipo. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Jana García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato al cliente es excelente. Muy buenos profesionales. Tenemos coche Renault desde hace más de 20 años y nunca nos ha surgido ningún tipo de problema. Gracias por vuestro trabajo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jana García, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de Concesionario Renault Japemasa!. Feliz día.
Teresa Gómez Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables, muchas paciencia para explicar el funcionamiento del coche y muy buen trato de diez
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Teresa Gómez, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de tus expectativas. Gracias de nuevo por la recomendación, ¡Saludos!.
Ivan Alonso Cuesta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte de Jesus Hernandez y Carlos Montoya
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Iván Alonso, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre los asesores de ventas Jesús y Carlos. Estamos más que encantados de ayudarte si necesita algo más. ¡Saludos!.
Antonio garcia milena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio García, muchas gracias por tu alta calificación. Saludos.
Mauricio Bautista
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención y gestión de Emilia Fernandez. Gracias por todo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Mauricio Bautista, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Concesionario Renault Japemasa!. Gracias de nuevo por la gran opinión. Saludos.
Manu ASR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato por parte de Nicolás, quien me atendió por un cambio de batería y gestionó todo informándome sobre todas las alternativas a elegir. Excelente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manu, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan positiva. Esperamos volver a verte otra vez, tenga un gran día. Saludos.
Pablo Pérez Manzano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con la atención recibida tanto por Ricardo como por Carlos Montoya. He comprado un Dacia Sandero con motor GLP y me han explicado todo lo que necesitaba saber al respecto de manera concisa y rápida.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pablo Pérez, gracias por compartir tu experiencia. ¡Si tienes alguna otra pregunta, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros!. Saludos.
Nuria gc
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la profesionalidad de Carlos Montoya es excelente... Muy contenta con el trato recibido...
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nuria, gracias por tu amable opinión. ¡Estaremos encantados de transmitir tu comentario al equipo de entregas y especialmente al asesor Carlos Montoya!. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. Gracias.
david martinez barajas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo y Carlos Montoya, excelente atención al cliente, muy simpáticos y agradables, excelente trabajo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David Martinez, estamos encantados de haberte podido ayudar. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
Antonio Martínez Barajas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Montoya y Ricardo muy simpáticos, profesionales y guapos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio Martínez, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre los asesores de ventas Carlos y Ricardo. Gracias.
judith fowlston
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We received great service even though we speak very little Spanish. Thanks to Inmi, Pablo and Carlos for taking time out to translate for us
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Judith Fowlston, gracias por compartir tu experiencia. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Saludos.
Jose Antonio Vizcaino Palma
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio en Renault minuto.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Antonio Vizcaino, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan positiva. Saludos.
Sergio Ruano ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Montoya enhorabuena por ser un chico tan agradable te doy un 10 en todo agradable simpático además guapo, sigue así y siempre tendras este bonito trabajo. Totalmente sasifechos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sergio Ruano, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción plena y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva con Carlos Montoya. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
susana gonzalez nievas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y amabilidad siempre
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Susana, pedimos disculpas por tardar en la respuesta. De hecho, debido a un problema técnico tu comentario/reseña no se ha publicado hasta hoy. Tu maravilloso comentario y tu calificación significan mucho para los compañeros de taller. Trasladamos tu comentario a Nicolás. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos ayudarte. ¡Feliz día!
Jensen Kelly
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Jensen, muchas gracias por la valoración!. Saludos.
Juan Hernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Carlos Montoya y a Ricardo, nos llevamos un bonito coche
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Hernández, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de Concesionario Renault Japemasa y especialmente a Carlos y Ricardo!. Gracias.
Biango Fu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Funes y Calos Montoya x su gran profesionalidad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Biango Fu, tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por tu comentario y calificación. Feliz día.
Bartolome Perez Botello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica experiencia la reparación de mi coche en este concesionario y sobre todo quiero personalizarlo en Francisco Ocaña que desde la recepción a la entrega del coche ha sido un grandísimo profesional. Muchas gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Bartolomé Pérez, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena. Trasladamos tu opinión al receptor de taller Francisco Ocaña. ¡Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti!. Saludos.
Francisco L. F.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tanto la amabilidad, eficiencia, educación y compromiso desde la señorita Ana Jiménez, como la del señor Sergio, Ángel y Nico de talleres. MUCHAS GRACIAS.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros, especialmente para la compañera de call center y receptores de taller granada. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
Magu Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acudimos a Japemasa con la necesidad urgente de un coche, la atención ha sido inmejorable por parte de Jesús, Carlos Montoya y Federico Pleguezuelo. Nos han facilitado la compra y hemos salido del concesionario sabiendo perfectamente cómo funciona todo el coche. Muchísimas gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Magu Molina, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva con los compañeros de ventas Jesús, Carlos y Federico. ¡Esperamos tu próxima visita!. Gracias.
Salvador Barrios Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial, en particular nos atendieron Ricardo y Carlos y han sido muy atentos con todo y profesionales en su trabajo, enhorabuena.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Salvador Barrios, gracias por tu amable comentario sobre nuestro equipo. Feliz día. Saludos.
Gloria Lopez Utrilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso trato con Javier Cabrera y Carlos Montoya! Son dos profesionales de 10, superbien explicado todo. Salimos contentísimos del concesionario! Así da gusto comprar! 🏁🚗
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Gloria López, nos complace que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Si tienes alguna pregunta, por favor, estamos a tu disposición. Saludos.
Ignacio Parellada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido una experiencia estupenda con Javier Cabrera como con Carlos Montoya, tanto a la hora de vender el coche como al entregarlo. Sin duda recomendado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ignacio Parellada, gracias por tu amable comentario sobre nuestro equipo. Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para dejarnos este comentario. ¡Feliz día!.
Santiago Tallon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y trato excelente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Santiago Tallón, muchas gracias por tu comentario!. Saludos.
javier albarral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta la atención y la rapidez para que pudiese disponer de mí coche lo antes posible. Un acierto continuar con Renault ya que la experiencia siempre es muy positiva. Grandes profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier, estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontraste durante tu visita. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, contacta con nosotros!. Saludos.
Cristian Carrasco “C. Blackwood”
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica experiencia y muy buen trato. Muy contento.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristian, gracias por tu amable comentario. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesita algo. Tenga un día maravilloso. Saludos.
Inma Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida por el servicio prestado por Nicolás!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Inma Santos, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión para el receptor Nicolás. Saludos.
Maria José Almecija Alonso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias a Funes y Carlos Moya por el trato ,la amabilidad y la simpatía con que nos han tratado y lo fácil que nos han hecho todos los trámites.Gracias a Carlos por hacerme fácil entender un coche taaaaaannnnn moerno, jajaja.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maria José Almecija Alonso, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva. Gracias de nuevo por la recomendación, ¡Feliz día!.
Marian Prieto Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hecho la previa antes de las vacaciones. Todo genial 👍🏻
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Marian Prieto Rodríguez, estamos encantados de haberte podido ayudar. Felices vacaciones. Saludos.
Joan Hernandez Cusido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Joan Hernández Cusido, agradecemos mucho tu comentario. Saludos.
Maria Aguilera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecidos con Jesús y Carlos por la gran profesionalidad con la que nos han atendido y ayudado a elegir nuestro nuevo Arkana. Espectacular!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María Aguilera, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre los asesores de ventas Jesús y Carlos!. ¡Esperamos tu próxima visita!. Feliz día.
Toni Olmo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la compra de nuestro coche en Japemasa Granada, desde el primer minuto el trato y el asesoramiento de PABLO fue de 10. Todo un crack Pablo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Toni Olmo, muchas gracias por tu comentario positivo y especialmente la atención de Pablo. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Francisca Rubio Escobar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal amable y buenos profesionales en su trabajo . Rafael me ha atendido siempre con agrado ,es una persona muy resolutiva .Me vendió un coche adecuado a mis necesidades. Carlos me presentó y explicó con soltura hasta el último detalle de mi nuevo vehículo. Dos grandes profesionales. Os estoy agradecida
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisca Rubio Escobar, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Nonick No
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi más sincero agradecimiento a Emilia por su excepcional trato y dedicación. Su compromiso y esfuerzo, incluso más allá de su horario laboral, aprecio sinceramente el esfuerzo . ¡Mil gracias, Emilia!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nonick. ¡Agradecemos tu opinión positiva sobre tu reciente experiencia con nosotros y especialmente con la asesora Emilia!. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontró durante tu visita. Si tiene alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, póngase en contacto con nosotros!. Feliz día.
Patrícia García Gijon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantados de confesionario dacia granada con Carlos Montoya y Guille 100% recomendables muy amables todo muy bien explicado
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Patricia García Gijón, muchas gracias por tu comentario positivos acerca de los asesores de ventas Carlos y Guillermo!. Gracias de nuevo por la recomendación, ¡tenga un día increíble!. Saludos.
Yoli Marcos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos montoya y guille muy buenas personas y todo muy bien eslicado y mucha atencion
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Yoli Marcos, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros y especialmente para Carlos. Encantados de ayudarte. Feliz día.
Jonathan Cárdenas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gente formal y servicial
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jonathan Cárdenas, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena. Gracias.
Lorena Ma Casares Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Renault minuto, grandes profesionales y entrega a tiempo, servicio inmejorable Lo recomiendo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Lorena Ma! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos más que felices de ayudarte!. Saludos.
Tina González Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Tina González, muchas gracias por tu calificación. Saludos.
Jorge Carlos Benitez Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal siempre en Renault minuto. Rapidez y seguridad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Jorge Carlos Benítez Gómez, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita y la atención recibida por parte de los receptores de taller!. Gracias.
monica martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato al publico, 100% profesionales, en resumen un 10. Muy recomendado
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Mónica, gracias por tu alta calificación! :)
inma villen zuñiga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención de Sergio y Nicolás. Rápidos y eficientes. Cada vez que tengo que realizar un trabajo para mi Renault Captur en taller Japemasa Granada los chicos de taller realizan un trabajo maravilloso. No puedo estar mas contenta con la atención recibida por parte de taller. Ahhh… y las chicas de call center cuando llamo para solicitar cita son rápidas, amables y resolutivas. Gracias Japemasa Granada, hacéis que me sienta en casa cada vez que os visito.🤗
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Inma. Gracias por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante tu visita. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, quedamos a tu disposición!. Feliz día.
Francisco Cuenca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un captur en Renault Japemasa, muy amables y profesionales Carlos Montoya y Ricardo!! Nuestro concesionario habitual. Muchísimas gracias!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco Cuenca, gracias por tu amable comentario sobre nuestro equipo de ventas. ¡Esperamos tu próxima visita! ¡Saludos!.
Alex López Redondo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Nico y Angel. Llevo mi Renault austral sin cita a taller y me reparan el coche en tiempo récord. Muchas gracias Japemasa, y a los receptores de taller que son muy atentos y resolutivos. Volveré!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alex López Redondo, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de ayudarte!. Feliz día.
Pedro Moreno Medina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio postventa, el equipo es profesional y atento, he quedado muy satisfecho con el trabajo que han realizado en mi Clio. Lo recomiendo 100%!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pedro Moreno, agradecemos mucho tu opinión positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontró durante tu visita. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡Quedamos a tu disposición!. Saludos.
Luis Francisco Roman Ortega
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El servicio post venta sin duda es impecable. Te atienden siempre con una sonrisa y te dan la mejor solución posible para tu coche. Las explicaciones son claras y sencillas. Un 10!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Luis Francisco Román Ortega, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Concesionario Renault Japemasa. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Judit Vallejo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio postventa y atencion al cliente pesimo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Estas reseñas son fraudulentas y vienen de un mismo usuario. Rompen absolutamente con el propósito del servicio que Google pone a disposición de las personas para una valoración objetiva y de enriquecimiento mutuo. Sólo hay un ánimo de difamación sobre una situación, la expuesta, que no responde a la realidad. Adicionalmente, queremos recalcar, todos nuestros vehículos de sustitución tienen seguro obligatorio. Pasamos a mostrar también aquí la respuesta que se dio a la reclamación: Japemasa como reparador de su vehículo sigue los protocolos que marca el fabricante para la reparación de su vehículo en garantía. Primero se hace un diagnostico y el fabricante es el que determina la pieza y posterior reparación que se realiza a su vehículo. Como reparadores se han llevado a cabo todos los protocolos esperando al suministro de la pieza a sustituir. El tiempo de suministro de la pieza no depende de Japemasa, sino del fabricante de la misma. Para la devolución del importe pagado por el vehículo, como pretende, tiene que ponerse en contacto con el concesionario que le vendió el vehículo y su comercial de confianza. Japemasa al ser distinta mercantil no ha interviniendo en dicha gestión siendo el concesionario vendedor SYRSA AUTOMOCIÓN (Almería).
Angel Vallejo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención postventa lamentable de Renault España y en este caso de Japemasa Granada, más de dos meses el coche tirado en sus instalaciones, esperando una pieza de un coche nuevo, Renault Megane E-tech 2022, que dicen que no hay stock. Vergonzoso como no ponen solución y te dan vueltas y hechandose la culpa de unos a otros. Te dan un coche de sustitución sin seguro, para que cualquier cosa que pase lo pagues tu, diciéndote que si lo aceptas puedes acelerar el proceso (chantaje). Todo muy bonito para comprar el coche pero luego no son capaces de solucionar un problema con una pieza. Servicio Postventa vergonzoso, un coche que cuesta tanto tirado en sus instalaciones. La imágenes son mentira y fraudulentas también no? Seguid engañando a la gente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Estas reseñas son fraudulentas y vienen de un mismo usuario. Rompen absolutamente con el propósito del servicio que Google pone a disposición de las personas para una valoración objetiva y de enriquecimiento mutuo. Sólo hay un ánimo de difamación sobre una situación, la expuesta, que no responde a la realidad. Adicionalmente, queremos recalcar, todos nuestros vehículos de sustitución tienen seguro obligatorio. Pasamos a mostrar también aquí la respuesta que se dio a la reclamación: Japemasa como reparador de su vehículo sigue los protocolos que marca el fabricante para la reparación de su vehículo en garantía. Primero se hace un diagnostico y el fabricante es el que determina la pieza y posterior reparación que se realiza a su vehículo. Como reparadores se han llevado a cabo todos los protocolos esperando al suministro de la pieza a sustituir. El tiempo de suministro de la pieza no depende de Japemasa, sino del fabricante de la misma. Para la devolución del importe pagado por el vehículo, como pretende, tiene que ponerse en contacto con el concesionario que le vendió el vehículo y su comercial de confianza. Japemasa al ser distinta mercantil no ha interviniendo en dicha gestión siendo el concesionario vendedor SYRSA AUTOMOCIÓN (Almería).
Francisco Manuel Romero Ramos
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Jose Carlos Camacho
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una auténtica vergüenza. Tanto la atención al cliente como el servicio post venta. Ir con el coche nuevo, con un fallo, y que no te den una solución en más de dos meses, para un coche repito nuevo. Nada recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Carlos Camacho, lamentamos que hayas tenido esta experiencia con nosotros. Nos gustaría tener la oportunidad de atender sus preocupaciones. Por favor, póngase en contacto con nosotros directamente en la dirección hola@japemasa.com cuando tenga la oportunidad. Nuestra compañera Ana Jiménez va a atender tu incidencia. Gracias, y esperamos con interés saber de ti.
alvaro romero
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pesimo trato post venta, meses esperando las piezas de un coche nuevo, cuando mas lo necesitaba, la atencion al cliente es nula, si te cojen el telefono es solo para darte largas
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Estas reseñas son fraudulentas y vienen de un mismo usuario. Rompen absolutamente con el propósito del servicio que Google pone a disposición de las personas para una valoración objetiva y de enriquecimiento mutuo. Sólo hay un ánimo de difamación sobre una situación, la expuesta, que no responde a la realidad. Adicionalmente, queremos recalcar, todos nuestros vehículos de sustitución tienen seguro obligatorio. Pasamos a mostrar también aquí la respuesta que se dio a la reclamación: Japemasa como reparador de su vehículo sigue los protocolos que marca el fabricante para la reparación de su vehículo en garantía. Primero se hace un diagnostico y el fabricante es el que determina la pieza y posterior reparación que se realiza a su vehículo. Como reparadores se han llevado a cabo todos los protocolos esperando al suministro de la pieza a sustituir. El tiempo de suministro de la pieza no depende de Japemasa, sino del fabricante de la misma. Para la devolución del importe pagado por el vehículo, como pretende, tiene que ponerse en contacto con el concesionario que le vendió el vehículo y su comercial de confianza. Japemasa al ser distinta mercantil no ha interviniendo en dicha gestión siendo el concesionario vendedor SYRSA AUTOMOCIÓN (Almería).
Woifa
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pésimo, atención al cliente no puede ser peor, tratan de venderte el coche y luego no te hacen ni caso en cuanto tienes algún inconveniente, solo les interesa el dinero. Servicio post venta deja mucho que desear
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Estas reseñas son fraudulentas y vienen de un mismo usuario. Rompen absolutamente con el propósito del servicio que Google pone a disposición de las personas para una valoración objetiva y de enriquecimiento mutuo. Sólo hay un ánimo de difamación sobre una situación, la expuesta, que no responde a la realidad. Adicionalmente, queremos recalcar, todos nuestros vehículos de sustitución tienen seguro obligatorio. Pasamos a mostrar también aquí la respuesta que se dio a la reclamación: Japemasa como reparador de su vehículo sigue los protocolos que marca el fabricante para la reparación de su vehículo en garantía. Primero se hace un diagnostico y el fabricante es el que determina la pieza y posterior reparación que se realiza a su vehículo. Como reparadores se han llevado a cabo todos los protocolos esperando al suministro de la pieza a sustituir. El tiempo de suministro de la pieza no depende de Japemasa, sino del fabricante de la misma. Para la devolución del importe pagado por el vehículo, como pretende, tiene que ponerse en contacto con el concesionario que le vendió el vehículo y su comercial de confianza. Japemasa al ser distinta mercantil no ha interviniendo en dicha gestión siendo el concesionario vendedor SYRSA AUTOMOCIÓN (Almería).
Odilia Álvarez González
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La atención al cliente es lamentable, 2 meses y lo que queda para recibir una pieza de un coche de 2022, este coche que no es barato, lo dejan tirado en sus instalaciones a pleno sol. No te dan soluciones y la que te dan es aceptar un coche de sustitución sin seguro y muy poco fiable para agilizar el proceso de la pieza. Muy lamentable todo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Estas reseñas son fraudulentas y vienen de un mismo usuario. Rompen absolutamente con el propósito del servicio que Google pone a disposición de las personas para una valoración objetiva y de enriquecimiento mutuo. Sólo hay un ánimo de difamación sobre una situación, la expuesta, que no responde a la realidad. Adicionalmente, queremos recalcar, todos nuestros vehículos de sustitución tienen seguro obligatorio. Pasamos a mostrar también aquí la respuesta que se dio a la reclamación: Japemasa como reparador de su vehículo sigue los protocolos que marca el fabricante para la reparación de su vehículo en garantía. Primero se hace un diagnostico y el fabricante es el que determina la pieza y posterior reparación que se realiza a su vehículo. Como reparadores se han llevado a cabo todos los protocolos esperando al suministro de la pieza a sustituir. El tiempo de suministro de la pieza no depende de Japemasa, sino del fabricante de la misma. Para la devolución del importe pagado por el vehículo, como pretende, tiene que ponerse en contacto con el concesionario que le vendió el vehículo y su comercial de confianza. Japemasa al ser distinta mercantil no ha interviniendo en dicha gestión siendo el concesionario vendedor SYRSA AUTOMOCIÓN (Almería).
Angel Vallejo Del Rio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Servicio Postventa y atención al cliente malisimo tanto se Renault España como este establecimiento Japemasa. No dan soluciones y rozan el chantaje puesto que sino coges el coche de sustitución sin seguro no haces presión para agilizar la recepción de una pieza que llevamos esperando 2 meses porque según ellos no hay stock de un coche de 2022. Vergonzoso como se lavan las manos unos y otros.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Estas reseñas son fraudulentas y vienen de un mismo usuario. Rompen absolutamente con el propósito del servicio que Google pone a disposición de las personas para una valoración objetiva y de enriquecimiento mutuo. Sólo hay un ánimo de difamación sobre una situación, la expuesta, que no responde a la realidad. Adicionalmente, queremos recalcar, todos nuestros vehículos de sustitución tienen seguro obligatorio. Pasamos a mostrar también aquí la respuesta que se dio a la reclamación: Japemasa como reparador de su vehículo sigue los protocolos que marca el fabricante para la reparación de su vehículo en garantía. Primero se hace un diagnostico y el fabricante es el que determina la pieza y posterior reparación que se realiza a su vehículo. Como reparadores se han llevado a cabo todos los protocolos esperando al suministro de la pieza a sustituir. El tiempo de suministro de la pieza no depende de Japemasa, sino del fabricante de la misma. Para la devolución del importe pagado por el vehículo, como pretende, tiene que ponerse en contacto con el concesionario que le vendió el vehículo y su comercial de confianza. Japemasa al ser distinta mercantil no ha interviniendo en dicha gestión siendo el concesionario vendedor SYRSA AUTOMOCIÓN (Almería).
Reservas Camino de Granada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, Felicitar Pablo y Jorge y a todo el equipo de Renault Minuto por la atencion prestada durante la estancia de los vehiculos en la revision, todo amabilidad y confianza, Gracias y Seguiremos confiando en vosotros. Jose Antonio Fernandez Sanchez
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Reservas Camino De Granada, muchas gracias por tu comentario positivo acerca del equipo de taller minuto granada!. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de ayudarte!. feliz día.
CARMEN ZURITA GRANADOS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por parte de Jose Antonio Funes y Carlos Montoya es más de cinco estrellas. Desde el primer momento que pise el concesionario la atención fué inmejorable . Gracias por todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carmen Zurita, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. ¡Gracias de nuevo por dejarnos esta respuesta!. Feliz día.
Carmen Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue muy bien. Solicitamos información a través de la web y se pusieron en contacto con nosotros rápidamente. A partir de ahí todo transcurrió de forma muy fluida. Agradecer el trato recibido por Jesús Hernández y Carlos Montoya.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carmen Martín, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de ventas y especialmente a Jesús y Carlos!. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Saludos.
Daniel Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En general todo perfecto desde taller son profesionales, eficientes y resolutivos pero NICOLAS es otro nivel 👌👌 está atento a todo, se preocupa por el cliente y por el vehículo. La verdad que encantado con japemasa granada. PD: subirle el sueldo a Nicolás que se lo merece 😂👌
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Daniel, trasladamos tus palabras a Nicolas. Que tengas un buen día
Adrian Molina López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un gran concesionario desde el primer momento grandísimo trato de Aníbal quien nos atendió mis ayudos y nos aconsejo si quieres un buen coche sin duda en japemasa lo encontrarás y te tratarán genial muchas gracias por el trato
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tus bonitas palabras y valoración. Que tengas un buen día
jose garcia ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y muy bien atendidos por Funes y Carlos Montoya
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias! Disfruta mucho de tu nueva compra. Un saludo
esmeralda muňoz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada por el trato recibido y toda la info por Funes y Carlos Montoya, espero que mi coche viaje conmigo a todas partes y durante muuuucho tiempo!! Graciaaaas
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Esmeralda, muchas gracias por confiar en nosotros. Si necesitas algo solo tienes que llamarnos. Un saludo
Cristina Ramirez Anguita
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido muy rápido y muy bien. Excelente trato y servicio
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Cristina! Si necesitas algo ya sabes donde encontrarnos. Un saludo
Noelia Barrios Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos tocó Carlos Montoya en la explicacion del coche y nos enseño todo con detenimiento y paciencia. Muy buena persona y profesional en el trabajo. Enhorabuena :)).
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Noelia, disfruta mucho de tu nuevo coche. Que tengas un buen día.
Dani Duro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Compramos una furgoneta Renault y el servicio por parte de Anibal Jimenez fue excelente. Muy buen trato.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Dani! Que tengas un buen dia
Federico Moles
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a José Antonio Funes y a Carlos Montoya por el excelente trato recibido en la venta y la entrega de otra nueva unidad para nuestra flota. Volveremos!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Federico, muchas gracias por confiar en nosotros. Que tengas un buen día
David Ruz Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me voy muy contento con el vendedor Rafael criado y con el compañero de entrega Carlos Montoya
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David, muchas gracias por tus bonitas palabras. Se las trasladamos a nuestros compañeros.
Gonzalo Sanchez Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario-taller donde siempre me atienden con prontitud, amabilidad y rápida respuesta.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Gonzalo, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
ana belen calvo buceta
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en el taller y Nicolás Moreno ha sido un gran profesional, el mejor que hemos encontrado en mucho tiempo. sabiendo que hay profesionales como Nicolás trabajando ahí, sin duda ninguna volveremos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana Belén Calvo Buceta, nos alegra que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros y especialmente con los receptores de taller granada. ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia!. Saludos.
Elena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias José Antonio Funes y Carlos Montoya por la gran ayuda y el trato cercano realizados durante y tras la venta del vehículo, grandes profesionales.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Elena! Disfruta mucho de tu nueva compra. Un saludo
Manuel Hoyo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido excelente y muy contento con el coche. La atencion de Jesus Hernandez y Carlos Montoya ha sido de 10.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel Hoyo, muchas gracias por tu calificación y comentario. Siempre estamos encantados de ayudarte si necesita algo más. ¡Saludos!.
José Antonio Sáez Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, amabilidad, atención y explicaciones claras por parte de don Ricardo, el vendedor; e igualmente de quien hizo la entrega del vehículo, don Francisco Molina. Ambos se ubican en la excelencia, poseyendo un buen ojo comercial y de trato humano con el cliente. Felicitaciones por este personal tan cualificado, no encontrado en tal grado en ningún otro concesionario.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Antonio, gracias por poner de manifiesto nuestro trato humano que para nosotros es vital. Esperamos que disfrutes de tu nuevo vehículo. Un abrazo en nombre de todo el equipo de ventas. ¡Feliz día!
jose miguel garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio puntualidad y buena atención por parte de los mecanicos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Miguel García, gracias por compartir tu experiencia positiva. Feliz día.
milagros barrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Montoya y Javier Cabrera han sido dos personas encantadoras que me han ayudado mucho en la compra de mi coche. Gracias a los dos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Milagros Barrera, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Transmitimos tu comentario a los receptores de ventas Carlos y Javier. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Saludos.
Francisco Javier Piña Sotillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Jesús como Carlos Montoya, fueron muy amables y profesionales, solo tengo palabras de agradecimiento
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco Piña, gracias de nuevo por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
Lorena Mesa mata
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Aníbal jimenez un gran profesional! Da gusto hablar con el. Y el trato que ha tenido con nosotros a sido estupendo Gracias! Un saludo grande
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lorena Mesa Mata, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de ventas y especialmente al asesor de ventas Aníbal!. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Feliz día.
Raquel García Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias ha Aníbal por el buen trato que nos dio
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Raquel García, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros y especialmente con el asesor de ventas Aníbal. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
Fran Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, tanto de Jesús al informarnos de las opciones de venta como de Carlos Montoya al explicarnos tan detenidamente el vehículo. ¡Mil gracias a los dos, chicos!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fran Rodríguez, agradecemos mucho tu comentario. Si alguna vez necesita algo más de nosotros, no dudes en llamarnos o pasar por aquí. ¡Tenga un día increíble!. Saludos.
Antonio Garrido
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Carlos Montoya por su paciencia. Me ha explicado todo muy bien. El vehículo tiene más botones que un helicóptero.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Antonio Garrido, agradecemos mucho tu comentario!. Esperamos poder ayudarte en el futuro. ¡Saludos!.
Jaime Massana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de retirar mi dacia nuevo y agradezco la amabilidad y profesionalidad de Carlos Montoya en la entrega y excelente explicación del coche, agardeciado
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jaime Massana, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario! ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
Pablo Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recogiendo el nuevo Duster con la genial explicación de Carlos y la venta de Pablo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pablo Fernández, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo!. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesita algo. Tenga un día maravilloso. Saludos.
Gema Cobos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, como siempre. Rápidos y eficaces.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Gema Cobos, tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias.
Claudia Arcos López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper buen trato tanto de Carlos y Jesús, ¡¡muy buenos profesionales!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Claudia Arcos López, tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por tu calificación y comentario. Saludos.
Fali Padilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Jesús y carlos! Excelente trato 👏🏼👏🏼
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fali. ¡Agradecemos tu opinión positiva sobre tu reciente experiencia con nosotros!. Trasladamos tu comentario a los asesores de ventas Jesús y Carlos. Gracias.
Alberto Jesus Orpez Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales sobre todo Carlos Montoya y Ricardo, buen trato y profesionalidad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Alberto Jesús Orpez Rodríguez! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos más que felices de ayudarte!. Saludos.
Felix Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato es muy cercano, tanto Ricardo como Carlos Montoya. Todo muy bien explicado y grandes personas y profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Felix! Que tengas un buen día
Adriana Celi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención a el cliente y explicación de manejo del coche, que se aprende todo en unos minutos con Carlos montoya
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Adriana, muchas gracias por tus palabras. Que tengas un buen dia
BEATRIZ BURGOS BURGOS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y cordial, ayudándote con cualquier problema,en especial Paco y Ricardo Gutiérrez, gracias por tu atención.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Beatriz, muchas gracias por la opinión!. Estamos felices de ayudarte. Saludos.
Pablo Ramírez saez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pablo Ramírez Sáez, gracias por tu reseña. Feliz día.
Vane
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi mejor sitio de confianza, trato excelente, buenos profesionales 100x 100 recomendable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Vane, nos alegra que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia en Concesionario Renault Japemasa!. Gracias.
Jorge Luis García Denis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Carlos Montoya al entregarnos el coche, todo muy bien explicado. Y por parte de Pablo nuestro vendedor. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jorge Luis García, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos verte pronto!. Saludos.
José J. Martínez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente en todas sus fases, atención, resolución y servicio profesional de 10
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Javier, ¡muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Sole Cobos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y muy amables
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Soledad Cobos, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Gracias.
Rafael Troyano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es excelente. Como siempre
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Noelia Balderas Baena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
carlos montoya y josé antonio funes muy buena atencion y explicación , muy agradables y mucha rapidez a la hora de entregar el vehículo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Noelia Balderas, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesita algo. Tenga un día maravilloso. Saludos.
Ana Vilchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficiente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Ana, muchas gracias por la opinión positiva! Siempre estamos más que encantados de ayudarte si necesitas algo más. ¡Saludos!
Roberto Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Pablo Sánchez nos vendió un dacia jogger y todo el proceso con él fue perfecto. El día de la entrega Carlos Montoya, fue puntual y atento. Nos dejo todo muy bien explicado. Recomendable 100% si elegís este concesionario.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Roberto, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu compra con nuestro asesor de ventas Pablo Sánchez y de la entrega con Carlos Montoya. ¡Gracias de nuevo por dejarnos este comentario! Un saludo.
Ivan Illescas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por Carlos Montoya y José Antonio Funes es inmejorable. Muy contento con el servicio dado y con las explicaciones.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ivan, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario. Avísanos si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos más que felices de ayudarte!
Xan Fdez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Xan, agradecemos mucho tu valoración! Un saludo.
joakim ro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y rapidez
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Joakim Ro, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. Gracias.
maria MARTIN MORALES
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La compra y entrega del coche por parte de Jose Funes y Carlos Montoya ha sido inmejorable. Muchas gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María Martin Morales, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de ventas de Japemasa Granada!. Si tienes alguna pregunta, por favor. ¡Estamos siempre dispuestos a ayudarte!. Saludos.
Rocio Torres Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantadisima con mi nuevo coche (de segunda mano pero que huele como si lo estuviera estrenando). Gracias al equipo de Japemasa, en especial a David Garcia y a María de Maphre!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rocío Torres, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan positiva. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas algo más. Tenga un día maravilloso.
Luis Barahona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y Pablo en recepción taller muy amable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Luis Barahona, estamos encantados de haberte podido ayudar. Feliz día.
Sergio Caceres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Sergio Cáceres, agradecemos mucho tu valoración. Saludos.
S V
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hoy he ido por el boton de luces de emergencia, no funciona. Pregunto si pueden mirarlo o tengo que dejar el coche. La respuesta es que siempre hay hay que dejarlo y, ademas, previa cita. Pregunto por una cita pero no me la dan hasta dentro de 20 dias. Asi que me he ido a Renault Armilla: me han pedido que me esperara 5 minutos, lo han mirado, han cambiado un fusible, y ha quedado resuelto en el mismo momento. Solo me han cobrado el fusible. 20 dias mas lo que durara en Japemasa, frente a 10 minutos en Renault Armilla o, dicho en otras pajabras, hacer cosas frente a querer hacer las cosas y, ademas, hacernoslas faciles. No hace falta conentar mas.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, lamentamos los inconvenientes. El servicio al que fuiste en Armilla no es red oficial Renault y Dacia por lo que desconocemos los procesos que aplican quedando el vehículo fuera de la cobertura del fabricante. Quedamos a tu disposición para lo que puedas necesitar. Muchas gracias. Un abrazo
Nacho TT
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He recibido hoy mi coche Dacia Sandero y la atención recibida en la entrega ha sido otra gran experiencia en la compra, todo ello gracias a la atención recibida y la explicación detallada por parte de Carlos Montoya.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nacho, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontró durante tu visita. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, quedamos a tú disposición!. Saludos.
antonio santaella rojas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fué rápido y el trato inmejorable, un 10.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Antonio, agradecemos tu opinión sobre tu reciente experiencia con nosotros. Estamos encantados de ayudarte si necesitas algo más. Saludos.
maria rubio castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien servicio, rápido y atentos. Me atendió Pablo muy amable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Maria, agradecemos mucho tu comentario y valoración
begoña Herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Con diferencia el trato del personal que es inmejorable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Begoña, que tengas un buen día
Juan J Carmona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención y asesoramiento por parte de Carlos Montoya
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Juan, trasladamos tus palabras a nuestro compañero
antonia navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Montoya y Funes gracias por todo! Buen servicio!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Antonia!
Antonio Granados
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con Carlos Montoya y Funes
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio Granados, estamos encantados de haberte podido ayudar. Gracias.
MIGUEL ANGEL NAVARRO MEDINA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel Ángel Navarro, agradecemos mucho tu valoración. Gracias.
Rociofloriano Huaman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atencion ! Lo maximo😊😊 Estamos super felices con nuestro coche ! Rapidez, amables , super atentos! Los recomiendo totalmente, me volvere a comprar otro auto con ellos José Antonio Funes , me ayudo en todo en todo momento inclusive con todo lo que necesitaba, y Carlos Montoya los mejores ! Si quieren lo mejor ir con los mejores 👏👏👏👏
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rocío Floriano, agradecemos mucho tu comentario. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estamos encantados de ayudarte!. Saludos.
Marcelo Leonardi floriano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención, explicación detallada y servicio cliente estupendo Carlos trabajador ideal
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Kael!. Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte. Feliz día.
Lourdes Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lourdes Fernández, muchas gracias por tu alta calificación. Feliz día.
Mariano Gallegos Gutiérrez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
100×100 recomendable ,trato súper amable el del vendedor David García , buen asesoramiento y el Arkana en blanco precioso 💖.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mariano Gallegos Gutiérrez, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Concesionario Renault Japemasa. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Feliz día.
Miguel Angel Fernández Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato! Compramos el nuevo Dacia Duster y ha sido un lujo ser atendidos por estos profesionales. En especial a J. Funes por la gestión de la venta y Carlos Montoya por su explicación y puesta en marcha en la entrega. Grandes profesionales.Gracias por todo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel Ángel Fernández Torres, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Feliz día.
Francisco Yeste
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos y José Antonio nos dieron un trato exquisito
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco Yeste, las experiencias como las tuyas son las que nos motivan. Gracias.
Isurmx drumman (Isu RmX)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y muy amables
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Isurmx Drumman, gracias por tu amable comentario sobre nuestro equipo. Saludos.
Irène, Dany. De Fulviis, Leroy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Très bien accueilli Nous croisons les doigts pour avoir notre voiture
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Irene! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Feliz día.
Alasdair Fotheringham
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien en Japemasa para la compra de mi coche. Gente atenta y eficaz y…dispuesta a contestar cualquiera duda. Mil gracias José Antonio y Carlos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, Alasdair Fotheringham, gracias. ¡Agradecemos tu comentario!. ¡Esperamos tu próxima visita!.
Tabbis
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Tabbis estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia positiva. Gracias.
Enrique Barahona Ramos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Enrique Barahona, muchas gracias por tu calificación. Saludos.
Cristina Casares
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un Dacia Sandero y el trato ha sido espectacular. Muchísimas gracias al concesionario Japemasa Renault Granada, y en especial a Carlos Montoya por su dedicación y profesionalidad.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Cristina Casares, muchas gracias por tu comentario positivo acerca de Concesionario Renault Japemasa!. Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Saludos.
iris martinez garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He ido a recoger mi coche nuevo y el chico (carlos) ha sido super amable y atento. Explicándonos todo para que lo entendiéramos perfectamente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Iris Martínez García, agradecemos mucho tu opinión. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
AN C.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola An C., muchas gracias por tu alta calificación. Feliz día.
Juan Carlos Torres Vivanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y el precio más barato que he encontrado. De hecho, soy de León y he comprado el coche en este concesionario que está en Granada. El profesional que me ha atendido en la entrega del vehículo (Carlos) ha sido todo amabilidad y simpatía. Muy profesional. Muchas gracias también a Pablo Sánchez que fué el comercial que me llevó el proceso de compra.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Carlos, muchas gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión para nuestros asesores de ventas Pablo Sánchez y Carlos. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas! No dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Feliz día!
Eleuterio García Contreras
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos grandes profesionales...y muy atentos con los clientes
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eleuterio, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Abigail
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y muy bien explicada. Un chico nuevo llamado Carlos. Mejor imposible. La experiencia
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Abigail, nos agrada saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. ¡Esperamos tu próxima visita! ¡Saludos!.
rosario garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la profesionalidad y el asesoramiento que recibimos por parte de Anibal Jiménez. Sin duda, 100% recomendado. Ha sido una suerte encontrar este concesionario. La atención exquisita de Aníbal nos dejó encantados a toda la familia. Se adaptó perfectamente a nuestras necesidades y nos encontró el vehículo que buscabamos. La gestión y los trámites de la venta fue muy sencilla con Anibal aún viviendo en Baza. Estamos muy contentos con nuestro vehículo, era justo lo que queríamos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rosario García, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de Concesionario Renault Japemasa y especialmente al asesor de ventas Anibal!. ¡Esperamos tu próxima visita! ¡Feliz día!.
VERDURAS LECAR
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Verduras, ¡muchas gracias por tu alta calificación!
Mati Peinado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Mati, muchas gracias por tu alta calificación. ¡Saludos!
Carmen Gordillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima experiencia con David, excelente atención y un trato estupendo. Repetiría sin duda con ellos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Carmen, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de tus expectativas! Trasladamos tu comentario a nuestro asesor de ventas David. ¡Saludos!
María Gloria Ruiz Cabello
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos hemos comprado un Sandero y debo agradecer tanto a José Antonio Funes como a Carlos por su gestión, buen trato y amabilidad. 100% recomendable!! Muy contenta con todo!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María Gloria Ruiz Cabello, gracias por compartir tu experiencia!. Trasladamos tu comentario al departamento de ventas y especialmente al asesor José Antonio Funes. Siempre estamos encantados de ayudarte. ¡Saludos!.
Naty Ayala Cabrerizo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y buen servicio, y excelente trato por parte de Ángel y Sergio
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Naty, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Joseluis Ortega ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tenéis un recepcionista estupendo se llama Nicolás, me ha solucionado todas las dudas que tenía desde que compré el coche, 👍👏👏👏
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Joseluis, nos alegra oder responder a todas las preguntas que te surjan. Muchas gracias.
Michael Martos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
David García un crack
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Michael Martos, muchas gracias por tu alta calificación. Saludos.
Antonio Morgado Padial
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Antonio!
Maica Alvarez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente incondicional de Renault desde hace 27 años. Hoy he llevado mi Renault Megane Coupe porque tenía un pequeño problema con el sistema de la capota. Sergio, uno de los responsables de recepción del taller, me atendió profesionalmente y me explicó con todo detalle mis dudas.Finalmente el coche no necesito ninguna reparación y no me cobraron nada por dejarlo y revisarlo. Todo un detalle.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maica, gracias a ti por confiar en nosotros. Ya sabes donde encontrarnos si necesitas algo. Un saludo
Javier Oliva
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Fer,Trans Granada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales , Buenas Instalaciones , Atención personalizada
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fer, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Concesionario Renault Japemasa. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
Ana María Navarro Castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La compra de mi nuevo coche ha sido una experiencia increíble. Desde el momento en que entré en la concesionaria, el personal fue amable y atento, respondiendo a todas mis preguntas y brindándome toda la información que necesitaba. Entre el personal, me gustaría destacar a Paco Molina, quien se encargó de explicarme todo el funcionamiento del coche de forma muy clara. Además, el proceso de compra fue rápido y sencillo junto a él y me sentí segura en todo momento. Una vez que conduje mi nuevo coche por primera vez, quedé impresionada por su rendimiento, comodidad y estilo. Estoy realmente feliz con mi compra y no puedo esperar para seguir disfrutando de mi nuevo vehículo. ¡Definitivamente recomendaría esta experiencia a cualquiera que esté buscando un coche nuevo!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana María Navarro Castillo, nos alegra saber que consideras que nuestro personal fue de gran ayuda durante tu experiencia en Concesionario Renault Japemasa Granada. Especialmente la atención recibida por el asesor de ventas Paco Molina. ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia!. ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario!. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
Charo Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y muy buena atención. Competencia y fiabilidad.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Charo, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita. Gracias.
Ángela López Martín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ángela López Martín, muchas gracias por tu calificación. Saludos.
BeautyDeby
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Primera y última experiencia llevando el vehículo al taller. Se desentienden de un desperfecto que sucedió en sus instalaciones y al recogerlo nos dimos cuenta de ello. Me hicieron ir allí simplemente para hacerme quedar de mentirosa y no solucionarme el problema. No llevaré más vehículos a su taller.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Beauty, lamentamos los inconvenientes. El departamento de posventa nos comunica que el vehículo se entregó revisado y pasando todos los controles de calidad el pasado día 22 de mayo de 2024. El desperfecto al que te refieres es uno de lo espejos retrovisores que no fue manipulado en ningún momento del proceso. Al tratarse de un deterioro muy visible (retrovisor descolgado) no tenemos constancia de disconformidad el día de la entrega del vehículo ni días posteriores. Nos llega la queja pasado un mes desde la entrega. Sentimos mucho tu malestar. Nuestros compañeros han podido pegar de forma provisional, sin ningún coste, el retrovisor; no siendo responsables del incidente, con la pretensión de ayudar siempre a nuestros clientes y a los vehículos que representamos en todo lo posible. Muchas gracias. Un abrazo
Humberto Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención. Es muy amable perdi la clave del radio y fueron muy amables y me lo buscaron por mateicula a coste 0 la gente de piezas y demás trabajadores muy atentos lo recomiendo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Humberto Ruiz, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesita algo más. Feliz día.
Marta López Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recién hemos adquirido un Dacia Duster en su concesionario y estamos encantados. Ya no porque el coche en sí nos gusta muchísimo en cuanto a relación calidad-precio y por sus acabados, sino por el trato excepcional de su personal. Desde el primer momento nos han tratado con total transparencia y claridad, adaptándose a nuestras necesidades y acogiéndose a nuestras peticiones. Son grandes profesionales y estamos agradecidos por su buen trato, especialmente a José Antonio Funes y Francisco Molina. Un saludo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Marta, gracias por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
Oliver Hernán
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso trato por parte de David Garcia, me ha encantado la atención durante el proceso y el trato durante la entrega del vehículo… Seguro que repetiré!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Oliver Hernán estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia tan buena, y especialmente la atención recibida por parte del asesor de ventas David García. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos más que felices de ayudarte!. Saludos.
Luis Ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Luis Ortiz, agradecemos mucho tu valoración. Feliz día.
eGlassOn MARTIN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El futuro ya está aquí
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eglasson Martin, agradecemos mucho tu opinión positiva. Saludos.
Rocio Girela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con nuestro coche, gracias a david por brindarnos su atencion en todo momento, es un profesional
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rocío Gírela, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. Trasladamos tu comentario al asesor de ventas David. Gracias, feliz día.
Ivan López
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato Excelente, tanto de Ricardo en el proceso de venta como de Paco en la entrega. Sin duda creo que hemos acertado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Iván. ¡Agradecemos tu opinión positiva sobre tu reciente experiencia con nuestros asesores de ventas Ricardo y Paco!. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de ayudarte!. Feliz día.
Nati Durán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió José Antonio funes,muy agradable,el trato,todo el personal,muchas gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, trasladamos tus bonitas palabras a Jose Antonio. Muchas gracias
Serafin Dieguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a japemasa por su trato tan maravilloso en especial a paco Molina y Jesús
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Serafin!
Jorge Ruiz Capilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo servicio!! Rápida recepción, atención y reparación.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola y muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
jose antonio Ayala
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Antonio Ayala, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Concesionario Renault Japemasa. Gracias.
Loris Vallejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Geniales con el trato por parte de José Antonio Funes cuando compre el coche hace dos años, y también por parte de Nicolás y Sergio Ramos en taller cuando he ido a solucionar el típico fallo de GLP. Llegué sin cita por la mañana, dejé el coche sobre las 12 de la tarde y a las 5 de la tarde ya estaba listo, teniendo en cuenta que de jueves a domingo estaban cerrados e hicieron todo lo posible. Muchísimas gracias, espectaculares profesionales todos los que me han atendido, recomendadisimo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Loris Vallejo, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan buena en Concesionario Renault Japemasa. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontraste durante tu visita. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, póngase en contacto con nosotros!. Feliz día.
Francisco Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Solo ellos han averiguado el ruido extraño que tenia mi coche. Sergio Ramos y su equipo me lo han dejado estupendamente. Gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
juan carlos oliete artal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a los mecánicos y al equipo de taller en general el trato que nos han dado, íbamos de paso y nos han hecho un hueco y nos han solucionado la avería de nuestra autocaravana Renault, muchas gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Carlos, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nuestro equipo de taller. ¡Nos alegra mucho que hayamos podido cumplir con vuestras expectativas! Saludos.
Santiago Cobos Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales desde el minuto 1. Paco el comercial que me vendio el coche un 10 como profesional y como persona.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Santiago, muchas gracias; ¡agradecemos tu comentario y quedamos a tu disposición para lo que necesites!. ¡Feliz día!.
Lourdes Hita Contreras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato David García, me asesoró de a cuerdo a mis necesidades. Muy contenta, gracias!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Lourdes, estamos encantados de haberte podido ayudar. Trasladamos tu comentario a nuestro asesor de ventas de vehículos de ocasión David García. ¡Saludos!
Maria Dolores Hurtado Poyatos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo 100% este concesionario. Amables, profesionales, te atienden y explican todo con claridad y sin prisas. En particular, todo nuestro agradecimiento a Emilia y Felipe. Sois geniales.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maria Dolores Hurtado, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontró durante tu visita. Feliz día.
Raquel Garcia Leiva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He echo una reclamación por cobro indebido y me lo han puesto un poco difícil, pero encontré muchísima ayuda en uno de sus empleados q me solucionó todo en un momento,gracias Nico por tu amabilidad y profesionalidad...de ti si me fiaría de comprar un vehículo .. gracias de nuevo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Raquel García, agradecemos mucho tu comentario. Si alguna vez necesita algo más de nosotros, no dudes en llamarnos o pasar por aquí. Trasladamos tu comentario al receptor de taller Nicolás. Gracias, feliz día.
Almudena Franco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Paco Molina que es un gran comercial ya que me atendió muy bien y para cualquier cosa ha estado pendiente de todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Almudena! Que tengas un buen día
Gerardo Carrillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y un trato muy familiar,sobre todo José y el comercial Francisco Molina. Muchas gracias a los dos. Encantadores. Acompañé a mi hija a recoger su Dacia Sandero stepewey y encargué otro igual en color contrario. Me encantó el vehículo. 👍
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Gerardo Carrillo, gracias por compartir tu experiencia positiva y la atención recibida por parte de nuestros asesores de ventas. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Manolo Ruiz Arenas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manolo Ruiz Arenas, muchas gracias por tu calificación. Saludos.
isabel peralta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos un problema con nuestro Renault Clio. Desde Japemasa, han estado muy pendientes de solucionar el problema, nos han atendido de manera mas que satisfactoria y nos han solventado la incidencia con prontitud. Queremos agradecer especialmente a Nicolas y a Sergio del taller por su eficacia y buen hacer.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Isabel, lamentamos los inconvenientes que estás teniendo. Por nuestra parte estamos haciendo todo lo posible para que puedas tener una solución de movilidad. Nos consta que nuestro equipo está con ello. Nos tienes a tu lado y así va a seguir siendo. Un abrazo
Adela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención de Nicolás de taller. Llegué con un problema en mi puerta y en un rato me tenía todo listo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Adela, estamos encantados de haberte podido ayudar. ¡Esperamos tu próxima visita!. Feliz día.
Victor Lemos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ojo con comprar coches en este concesionario, fui a pedir un presupuesto y cobran conceptos que no existen en ninguna otra Renault de España , ponían algo así como puesta a punto . Además de que te cobran por matriculación 685,95€ más IVA , es decir, 830€ cuando te esté trámite vale unos 300€ en resto de concesionarios.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Esta es una reseña desleal promovida por una empresa de la competencia. El caso está en manos de nuestro departamento jurídico. Gracias
Rafael Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Molina, y Ricardo Gutierrez, son vendedores geniales. Muy agradables, educados y serviciales.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Rafael! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Trasladamos tu comentario a Paco Molina. Saludos.
Alvaro Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche hace unos días y el trato ha sido excepcional y transparente. Primera vez que compro un coche y el comercial David me ha respondido a todas mis inquietudes de forma clara, rápida y muy profesional, haciendo que el trámite fuera la mar de confortable y seguro. Una atención maravillosa, muy profesionales.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Álvaro Jiménez estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia positiva. Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para escribirnos. ¡Feliz día!.
M.CARMEN GARCIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos Profesionales. Ricardo el Comercial y Paco Molina, los mejores 👍
Respuesta de Renault Granada Japemasa
M. Carmen García, tu satisfacción es nuestra prioridad. Saludos.
José Carlos Guijosa Prados
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer la atención recibida de D Sergio Ramos. Gran profesional.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Carlos Guijosa Prados, estamos encantados de haberte podido ayudar. Trasladamos tu comentario al receptor Sergio Ramos. Saludos.
Javi puertas santiago
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Darle las gracias a todos el personal que me atendió en concreto a Ángel Alcaraz montenista que tubo la gran amabilidad de atender mi urgencia con el vehículo a pesar de ir sin cita y hacer ese gran favor, ya que muy probablemente sin esa ayuda mi coche hubiera quedado muy perjudicado. De nuevo muchas gracias por ese favor y por arreglarlo tan rápido. Un saludo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javi Puertas Santiago, nos complace que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nuestro receptor de taller Ángel Alcaraz. ¡Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti!. Saludos.
carolina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad tanto por parte de José Funes como por parte de Francisco Molina! Te lo explican todo a la perfección son super agradables. Gracias equipo que sigáis así!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carolina Robledo, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena con los asesores de ventas. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Feliz día.
Ludovic Amadieu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Très très bien reçu Francisco M’a réparé mon véhicule véhicule rétroviseur ainsi que planche arrière du coffre serviable. Pas d’attente. Merci beaucoup je conseille fortement
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Merci beaucoup Ludovic!
Sara Cabrera fraile
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sara, lamentamos la experiencia. Queremos comprobar la visita para saber qué ha pasado. Para ello por favor escríbenos al email victor@japemasa.com indicándonos tu matrícula y teléfono de contacto. Nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad. Muchas gracias. Un abrazo
Jesus Porcel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recibí un increíble trato y un fuerte compromiso por parte de David garcia y de María martin (seguros) Me llevo una grata experiencia y un coche maravilloso gracias a ellos! Sin duda los recomendaré a personas de mi círculo para futuras compras!💪🏻
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús. Gracias por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Esperamos que tengas un gran día! .Saludos.
Patricia Diaz Barbado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención. Explicaciones claras. Rapidez.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Patricia Diaz Barbado, estamos encantados de haberte podido ayudar. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Eva María Huerta
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
La atención de Gabriel fue intachable, cercana y muy profesional. Sin embargo, no nos llevamos el coche en el momento que tocaba porque una de las puertas hacia un ruidos metálico al cierre que tuvo que supervisar el mecánico del concesionario al día siguiente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eva, nos consta que ya está todo solucionado. Se va a poner en contacto contigo Paco Molina de atención cliente para que cualquier seguimiento que necesites lo puedas hacer de manera personalizada con él. Muchas gracias. Un abrazo
Sergioval lo
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Bueno, estuve dando vueltas y vueltas abriendo coches,subiéndome, bajándome mirando precios y nadie para atenderme.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sergio, nos resulta muy extraño que ni nuestro personal de acogida ni nuestro equipo de asesores se dirigieran a ti. Queremos comprobar qué ha podido pasar y para ello necesitamos que por favor nos mandes al correo victor@japemasa.com tus datos de contacto. Nos ponemos en contacto contigo a la mayor brevedad. Muchas gracias. Un abrazo
Antonio Alfredo Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola. Hoy quiero agradecer el trabajo que hacen en Renault Minuto de Granada. Todo el equipo, pero sobretodo a Manolo. Amabilidad y sabiduria en mecanica. Rapidez y vocación y profesionalidad. Eso es lo que busco para cuidar mi coche. Muchas gracias Japemasa. .
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, muchas gracias. Agradecemos tus comentarios en nombre de todo el equipo de taller y especialmente en nombre de Manolo. Un abrazo
Maria Del Mar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención de 10. Desde el primero momento, David García supo aconsejarnos el mejor vehículo para cubrir nuestras necesidades y siempre con un trato inmejorable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maria del Mar, nos alegra saber que consideras que nuestro personal fue de gran ayuda durante tu experiencia en la búsqueda de un nuevo vehículo de ocasión. Cualquier cosa quedamos a tu disposición. ¡Feliz día!. Saludos.
ANTONIO JOSE MORENO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho con la compra y el trato recibido por el vendedor David García lo recomiendo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Antonio José, nos hace muy felices que hayas disfrutado de tu visita en nuestro concesionario con el asesor de ventas David García!. Estamos más que encantados de ayudarte si necesitas algo más. ¡Buen día!
ANTONIO CERVANTES ARANDA
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, muchas gracias; ¡agradecemos tu comentario! Saludos.
IVAN RIVERA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La gestion del departamento de seguros con Emilia Fernández fue excelente, es un persona muy amable y siempre con disposición a resolver las dudas e inquietudes. Todo el proceso se realizó con celeridad. Me siento muy satisfecho y definitivamente recomendado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Ivan, gracias de nuevo por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. Avísanos si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Esperamos que tengas un gran día! ¡Saludos!
esther romero perandres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el trato recibido y por la atención que has tenido David Garcia con toda la familia, ha sido un placer
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Esther, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en nuestra concesión con nuestro asesor de ventas de vehículos de ocasión David García. Gracias de nuevo por la recomendación, ¡Saludos!
Barbara Alcalde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un dacia Jogger para toda la familia y la experiencia no ha podido ser mejor. Tanto Antonio Castro como Francisco Molina nos han atendido estupendamente. Solventando todas las dudas. Gran compra y grandes profesionales.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Barbara, muchas gracias por tomarte el tiempo en dejar una opinión para nosotros, en especial para Antonio Castro y Francisco Molina ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con vuestras expectativas! ¡Disfrutad de vuestro nuevo Dacia Jogger! Saludos.
Ivon Serrano Velasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he comprado un coche, la atención recibida por parte del comercial Javier fue estupenda. En todo momento se preocupo por adaptarse a lo que iba buscando y todo el trámite ha sido bastante rápido. El comercial Paco fue el que me hizo la entrega del coche, muy atento y me explico todo muy bien. Recomiendo está casa oficial.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Ivon, nos hace muy felices que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con Javier y Paco. Gracias de nuevo por tomarte el tiempo para dejarnos esta información sobre tu última visita. ¡Saludos!
Montero Medrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Molina buena atención,amable atento educado muy contento
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Montero, muchas gracias; ¡agradecemos tu comentario! ¡Que tengas muy buen día! Saludos.
Pierola.wanda @gmail.com Pierola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención .Paco Molina excelente servicio muy Amable super atento estamos encantados con su atención
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Pierola, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita! Siempre estamos más que encantados de ayudarte si necesitas algo más. ¡Saludos!
Ana Luchena
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha encantado la atención de Guillermo y Paco durante nuestra entrega del vehículo…seguro que repetiremos!😊
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Raul Rguez.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial la entrega del vehículo nuevo. Guille y Paco los mejores en trato. Volveremos a repetir como hemos hecho esta vez
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Raúl, estamos encantados de haberte podido ayudar. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche!
Manoli Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar las gracias a todos el concesionario de Renault - Dacia en especial Rafael Criado, José Antonio Funes y Paco Molina. Por tener un tractor muy cercano a la hora de explicarnos las condiciones de compra. Y a Paco Molina muy amable, simpático, agradable y muy atento por la amabilidad que a tenido en la explicación del funcionamiento del Dacia Sendero. Muchas gracias Saludos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manoli, nos alegra que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros, en especial con Rafael Criado, José Antonio Funes y Paco Molina. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de ayudarte! ¡Disfruta de tu nuevo Dacia Sandero!. Saludos.
manoli arbol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Paco molina muy agradable me a entragado un dacia sandero todo perfecto
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Manoli, muchas gracias por tu calificación y comentario. Le transmitimos tu comentario a Paco Molina. ¡Feliz día!. Saludos.
MIGUEL ANGEL GÓMEZ FRANCO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por Paco Molina desde que entramos por el concesionario hasta que salimos con el coche. Todo son atenciones desde que se entra al concesionario.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel Ángel, gracias por dejar una opinión para nosotros y especialmente para Paco Molina. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
Tania Franco Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos atendidos por Paco Molina, fue todo estupendo. Nos explicó todo al detalle y todo fueron atenciones. Sin dudarlo, si necesitamos cualquier cosa volveremos a Japemasa y preguntaremos por Paco
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Tania, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan positiva. Le transmitimos tus palabras a nuestro asesor de ventas Paco Molina. Un abrazo
Angela Castillo Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Ángela , muchas gracias por tu alta calificación. Saludos :).
Manuel Arbol Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpático Paco Molina me entrego un dacia sandero
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Manuel, muchas gracias por tu comentario. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Saludos!
Javier Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con mi captur gracias por el trato tan bueno Paco
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Javier, muchas gracias por el comentario y la valoración!. Feliz día.
Eros Funes Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato de todos los trabajadores y excelente servicio, muy contento
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Eros, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! ¡Esperamos verte pronto! Saludos.
CAROLINA ACEITUNO GARCIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con trato profesional de Guillermo, disfrutando de mi Arkana!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carolina, gracias por compartir tu experiencia en la compra de tu nuevo Arkana. Muchas gracias en nombre del equipo y en especial de nuestro asesor de ventas Guillermo. ¡Feliz día!
Yolanda Castellano Velasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y un trato muy familiar,sobre todo el comercial que nos atendió.Muchas gracias a Javi,un encanto👍
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Yolanda, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de ayudarte!. ¡Feliz día!.
Manuel Rodriguez Granados
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Japemasa Renault que decir yo llevo ya dos coches y mi padre uno. Desde que entre por su puerta una atención exquisita tanto de los vendedores como los mecánicos, especialmente Guillermo y Paco.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, nos encanta ser tu casa para tu movilidad. Muchas gracias a tu familia y a ti por vuestra confianza. Un abrazo
natalia rodriguez rienda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Suuuuper contenta con mi Renault Austral, como siempre sin un buen asesor profesional la decisión hubiera sido más difícil. Gracias siempre Guillermo!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Natalia, muchas gracias por tu fantástico comentario sobre nuestro equipo y especialmente para el asesor de ventas Guillermo. ¡Gracias de nuevo por la puntuación!. Saludos.
Yolanda Rienda Amador
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable atención, muy contenta con mi nuevo Renault. El mejor asesor Guillermo sin duda
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Yolanda, muchas gracias por tu comentario positivo acerca de la atención recibida por parte de Guillermo. Nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia en la compra de tu nuevo Renault. ¡Esperamos que lo disfrutes mucho! :).
javi molino serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento por la compra de mi renault. Super bien atendido en todo momento por Guillermo gran profesional en su trabajo. Recomiendo 100 % la compra de cualquier vehículo con el.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javi, nos alegra mucho saber que nuestro personal fue de gran ayuda durante tu experiencia en la compra de tu nuevo coche. Trasladamos tu comentario a nuestro compañero Guillermo. Si alguna vez necesitas más ayuda, ¡por favor, quedamos a tu disposición!. Saludos.
Eulogia Rojas Molero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en el taller ha sido muy buena, exquisita atención porque la avería fuese solucionada rápido y bien y una especial mencion a Ángel Alcaraz para el que sólo tengo agradecimiento por su amabilidad e interés y bien hacer propio de un buen profesional.Muchas gracias, de verdad.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eulogia, muchas gracias por tu comentario positivo acerca de la atención recibida por parte de los receptores de taller, en especial de Ángel. ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad y nos alegra saber que ha sido así! Quedamos a tu disposición para lo que necesites. Saludos
Serafín Jiménez Megías
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Que te traten con la atención que da paco Molina es una suerte, mi nuevo arkana es una maravilla
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Serafín estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia positiva. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Feliz día!
Maria Judith Cuadros Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con nuestro nuevo coche y trato recibido por parte de los profesionales de japemasa. Los recomendaremos siempre. Gracias a Paco Molina por su profesionalidad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María, nos alegra saber que consideras que nuestros asesores de ventas fueron de gran ayuda durante tu experiencia con la compra de tu nuevo coche. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Saludos.
BENJAMIN FLORES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Muy contento con el servicio recibido desde que entre por la puerta hasta que salí. Muy claros en el diagnostico de mi coche y muy agiles en la resolución del problema.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Benjamín, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción plena de nuestros clientes y es genial ver que has tenido una experiencia tan buena con nuestros receptores de taller. ¡Muchas gracias por tomarte tiempo en dejar tu opinión!. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Saludos!.
Isidro R
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez en el servicio excelentes
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Isidro, gracias por tomarte tiempo para comentar qué tal lo hicimos. Esperamos tu próxima visita. Feliz día.
Aaron Garzon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Molina y Jesús Hernandez empleados de Japemasa Granada, son muy buenos profesionales y atentos, están siempre a disposición del cliente. Hacen más grande al grupo Japemasa.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Aaron. Muchas gracias por tus palabras. Un saludo.
Maria Carmen Cardona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada de sobre todo con Paco Molina ..super atento y explicándome todo ...lo que debo de conocer del coche .. Y muy amable ..yo intentaré hacerlo como el me dice !! Muy buen técnico y amable...tengo muchas compañeras de traba
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María Carmen, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Siempre estamos más que encantados de ayudarte si necesitas algo más. ¡Feliz día!
elena fernandez diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cada vez que acudo a éste concesionario de coches a por uno nuevo o por alguna duda que tenga me siento cómo en casa,por lo amables qué son los comerciales y cómo profesionales en su trabajo los mejores enhorabuena y sobretodo hablo de FUNES excelente como persona y como profesional un 10 y otra persona qué conocí ayer magnífico también otro 10 qué es Molina Francisco enhorabuena a los dos encantadisima hasta pronto💯💯💯💯💯💯💯💯🙋♀️🙋♀️🙋♀️🙋♀️🙋♀️🙋♀️
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Elena, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva con Funes y Francisco Molina. Te damos las sinceras gracias por la opinión, ¡Esperamos verte pronto!. Saludos.
encarni aguilar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Otra vez más el servicio técnico de jamemasa , estupendo , rapidez y compromiso , solo me queda dar las gracias a Ángel Alcaraz por su atención y buen servicio ..sois geniales.. gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Encarni, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión para el receptor de taller Ángel. Siempre estamos más que encantados de ayudarte si necesitas algo más. ¡Saludos!.
Antonio Jesus Cortés Bogallo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de Ricardo, vendedor y de entrega de vehiculo por parte de paco molina
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio Jesús, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros y especialmente para la asesor de ventas Ricardo y para Paco Molina. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!¡Saludos!
Anii7
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con el vendedor Ricardo y Paco a la entrega del coche! Nos han tratado fenomenal! 🫶🏻
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Anii7, gracias por compartir tu experiencia. Muchas gracias de nuevo por tomarte el tiempo para dejarnos esta reseña sobre tu experiencia en nuestro concesionario. Si hay algo más que podamos hacer por ti no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Saludos!
Antonio Jesús Cortés García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial , gracias a Ricardo y a Paco Molina
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio Jesús, muchas gracias en nombre de todo nuestro equipo. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. ¡Feliz día!
Beatriz L. M.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con nuestra nueva Scenic. 😊 Dar las gracias especialmente a David y Emilia por encargarse de la financiación y el seguro, y a Paco y Cristina por la puesta a punto que le hicieron antes de entregárnosla. 😉
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Beatriz, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentarios al equipo de Concesionario Renault Japemasa!. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia en el concesionario de Granada. ¡Esperamos tu próxima visita! ¡Saludos!
Pilar Rodriguez Nogueras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Pilar, muchas gracias por tu alta calificación. ¡Esperamos tu próxima visita! ¡Feliz día!
Pilar Vilchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato fantástico, muy buenos profesionales, atendida por Manuel Quesada. He quedado muy satisfecha con el trabajo. Muchas gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pilar Vílchez, las experiencias como las tuyas son las que nos motivan. Gracias.
Juan Antonio Pelaez Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, rapidez y buena terminación del trabajo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Juan Antonio estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia positiva. ¡Gracias de nuevo por dejarnos esta respuesta! Saludos.
Antonio Miguel Campos Cervilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David García, gracias por ser como eres,nos has dado un trato fenomenal,se nota que te gusta tu trabajo y además sabes lo que haces, Muchas gracias por todo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio Miguel, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Concesionario Renault Japemasa. Trasladamos al asesor de ventas David García tu maravilloso comentario. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas algo más. ¡te deseamos un día maravilloso! Saludos.
Antonio Campos Hinojosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David García nos a atendido genial, volvería siempre a comprar otro coche ahí nos a echo sentir como en casa, muy cariñoso y amable lo recomiendo un montón
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros y especialmente para la asesor de ventas David García. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Gracias.
María teresa Hinojosa vazquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Su trato a sido maravilloso,nos hemos sentido en todo momento como en casa,trato educado,cariñoso y amable,un 10 para ese estupendo vendedor David García,hemos hecho una buena compra y conocido a una gran persona.Volveremos .
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María Teresa, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en concesionario y con el asesor de ventas David García. ¡Gracias, te deseamos un día fantástico!. Saludos.
Mayte Campos Hinojosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David García ha sido muy amable con nosotros y nos ha vendido un coche muy bueno, volvería mil veces lo recomiendo un montón
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mayte, nos alegra que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros y especialmente con el asesor de ventas David García. ¡Esperamos tu próxima visita!. Feliz día.
Ana Sarasa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me pareció muy bien el trato del comercial Ricardo y Antonio y de Francisco que me entregó el vehiculo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana, nos alegra que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros y especialmente con los asesores de ventas Ricardo, Antonio y Francisco. ¡Esperamos tu próxima visita!. Feliz día.
Mercedes Mata González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado recientemente un vehículo de ocasión. Me atendió Javier Cabrera, en Japemasa Granada. Fue muy eficiente y amable. Nos explicó perfectamente las distintas opciones, se ofreció a traernos un coche de Jaen, que nos interesaba, fuimos a probarlo con él, nos gustó, y es el que compramos. Nos lo entregó en perfecto estado, se marcó unos detallitos y ha contactado con nosotros un par de veces para ver si todo va bien. Se ha preocupado personalmente para que quedemos contentos. Atencion de 10.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mercedes, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos encanta ver que eso fue lo que encontró durante tu visita con el asesor Javier Cabrera. ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un saludo :)
Pedro Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Angel recepcionista genial
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Pedro, trasladamos su mensaje a Ángel. Todo nuestro equipo de taller está a tu disposición. Saludos :)
jose manuel garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de David García, dispuesto a ayudar en todo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Manuel, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva con el asesor de ventas David García. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas algo. Feliz día. Saludos.
Francisco Javier Romero Rojas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta el coche mas alli que en la calle andando
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Francisco Javier Romero Rojas, gracias por tu calificación!. Saludos.
Joses Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue muy buena y eficaz, todo fue rápido y me explicaron todo con todos los detalles posibles. Una maravilla
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Joses López, muchas gracias por tu calificación. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estamos encantados de ayudarte!. Saludos.
ivantorres112
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con María y David por su trato y amabilidad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ivantorres112, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan positiva con nuestro equipo de ventas David y María. ¡Esperamos tu próxima visita!. ¡Saludos!.
andrea garcia baena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Dacia stepway hace poco, estoy super contenta con la compra y sobre todo por la buena atencion de parte de Jose Antonio Funes muchas gracias por el trato y la atención.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Andrea García Baena, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de Concesionario Renault Japemasa y especialmente a Jose Antonio Funes!. Por favor, avísanos si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos felices de ayudarte!. Saludos.
Lina Cervera escobar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en japemasa espectacular!fui recomendada por una amiga y quedé encantada con el trato de David García y de Funes!los recomiendo 100%.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Lina Cervera Escobar!. Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte. ¡Si tienes alguna otra pregunta, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros!. Gracias, feliz día.
Rafael ÁLVAREZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David García muy buen trato y profesional.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael Álvarez, nos complace que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. ¡Si tienes alguna otra pregunta, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros!. Gracias.
Dori Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente!! David García 5 estrellas se te quedan pequeñas!! Trato espectacular y todo muy muy rápido!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Dori Jiménez, estamos encantados de haberte podido ayudar. Esperamos volver a verte otra vez, feliz día. Saludos.
Ivan Martinez andrino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente! David García un crak! Fácil sencillo y para toda la familia
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Iván Martínez Andrino, muchas gracias por tu comentario positivo acerca de Concesionario Renault Japemasa!. ¡Gracias de nuevo por dejarnos esta respuesta!. Saludos.
Angho Merquez Goez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Para la entrega del vehículo bien,ahora para la garantía pesimos,llevo para una ventana de un Twizy casi 4 meses y aún sin solución alguna..
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Angho, estamos tratando de darte una solución inmediata. Tanto nuestro asesor David como nuestro departamento de recambios están gestionando la reparación de la cremallera de la ventana del Twizy para que se quede solucionado. Lamentamos los inconvenientes. Un abrazo
Laura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy agradecida por el maravilloso trabajo del equipo de taller. Además, Nico hace que todo sea más fácil, siempre atento a todo. 🙂
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Laura, estamos encantados de haberte podido ayudar. Nuestro asesor de servicio Nicolás te transmite las gracias y que lo tienes a tu disposición para lo que necesites. Muchas gracias. Un abrazo
Ainhoa Medina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia gratificante, amabilidad tanto por parte de Paco Molina como Jose Antonio funes, un servicio excelente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ainhoa Medina, agradecemos mucho tu opinión positiva. Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. ¡Te deseamos un gran día!.
Eloisa Morales Domingo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un placer el servicio mostrado por el vendedor José Antonio Funes y la persona que nos hizo entrega del coche Paco Molina
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eloísa. Gracias por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
Vanesa Villegas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido con un problemaa la Renault de Granada sin cita. Me ha recibido Sergio, (amable y profesional )le he contado mi problemay ha llamado a Nicolás (super apañado , atento y muy muy cercano conmigo la verdad, todo un profesional)me ha resuelto el problema y además en un tiempo medianamente reducido. Lo recomiendo 100%Gracias!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Vanesa Villegas, gracias por tu amable comentario sobre nuestro equipo de taller y especialmente para el receptor Sergio y Nicolás. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesita algo. Feliz día.
Ines Diez Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos nuestro dacia Sandero porque de un golpe se había roto el retrovisor. En seguida nos lo pidieron en repuestos y el lunes Nicolás de taller nos cogió enseguida para ponerlo en un momento. Muy agradecidos con su eficacia!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Inés Diez Fernández, agradecemos mucho tu comentario!. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Saludos.
María Lucia Manzano Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María Lucia Manzano, muchas gracias por tu calificación. Feliz tarde.
Estefanía Morente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé mi Scenic de 20 añitos para repararle unas cosillas y no puedo más que agradecer el trato, la claridad con la que me explicaron todo y el resultado. Mención especial para Nicolás Moreno, un enorme profesional.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Estefanía Morente, las experiencias como las tuyas son las que nos motivan. Trasladamos tu comentario al receptor de taller Nicolás. ¡Estamos más que felices de ayudarte!. Saludos.
jorge alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Jorge Álvarez, muchas gracias por la puntuación!. Saludos.
Dr GREEN OFFICIAL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido varios problemas con mi traffic y la atencion de sergio como jefe de taller y la de nico de 10 se an portado muy bien conmigo y con mi furgo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Dr Green Official, tu maravilloso comentario y tu calificación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos tu próxima visita!. Gracias.
Aarón Burgos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Renault Espace y hemos acabado encantados, tanto en el proceso de venta con Antonio así como con la entrega y el curso avanzado de las múltiples funcionalidades de nuestro nuevo coche que nos dio Paco Molina. Un 10 para los dos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Aarón Burgos, las experiencias como las tuyas son las que nos motivan. Gracias, esperamos que disfrutes mucho tu Renault Espace. Saludos.
Lorena De la torre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todos unos profesionales y super atentos a todo . Servicio de 10
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lorena. ¡Agradecemos tu opinión positiva sobre tu reciente experiencia con nosotros!. ¡Gracias de nuevo por dejarnos esta respuesta!. Feliz día.
Diego B.A.
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Me parece excesivo el precio de una revisión que ha consistido en cambiar líquido de frenos y ver estado del vehículo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Diego. Agradecemos mucho tu opinión. Los precios son cerrados y vienen marcados por el fabricante. No obstante, tomamos nota de tu valoración y lo reportamos a la marca. Un abrazo
Ernst Prieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ernst Prieto, muchas gracias por tu calificación. Saludos.
Ángel Alcaraz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, fuy atendido por Jorge y su trato y profesionalidad son inmejorables
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ángel Alcaraz, nos alegra que hayas tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Saludos.
Francisco Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, quisiera hacer una reseña muy positiva a Nicolás, del taller, por la amabilidad, diligencia y buen trato recibido, por los vehículos que he tenido que llevar para su revisión. Han sido rápidos y eficientes. Hay que tener gente así en los negocios. Repetiré si lo necesito.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, muchas gracias por confiar en nosotros. Trasladamos tus bonitas palabras a Nicolás. Que tengas un buen día.
Pili Moya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, he quedado muy satisfecha con el trato y la profesionalidad tanto de Guillermo como de Gabriel, dos personas muy competentes y de mucho valor en su profesión, ...un verdadero placer haber contactado con ellos...
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pili Moya, gracias por compartir tu experiencia. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
Fresstac
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las veces que he tenido que llevar mi coche siempre he recibido un trato cordial, muy profesional y cercano. Tuve la suerte de conocer a Nicolás, que me atendió de forma espectacular. Todo fue de maravilla y rápido. Tienes una sala de espera en el mismo recinto además de un servicio de autobús que te lleva y te trae de Granada
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fresstac, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Por favor, no dudes en ponerse en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Saludos.
Inés Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa tanto el comprador José Antonio funes y Paco Molina mil millones de gracias por todo me voy con mi sandero a casa
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Inés Morales, gracias por compartir tu experiencia positiva. Gracias de nuevo por tomarte el tiempo para dejarnos esta información sobre tu última visita. ¡Saludos!
Julio Alberto Sariot Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion super amables y formalidad al máximo agradecer a javier cabrera su amabilidad y su gran disposicion
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Julio Alberto, nos encanta que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros. Muchas gracias por compartirlo. Un abrazo
F.S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola F.s, muchas gracias por tu calificación. Feliz día.
Cristina Estrella Palacios
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio al cliente de esta empresa es excepcional. Fueron amables y atentos en todo momento.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristina Estrella, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Feliz día.
Cari González Robles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención y asesoramiento por parte de David García! No puedo estar más contenta del coche que me recomendó! En calidad - precio y con su asesoramiento os lo recomendaría 100% sin duda.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Cari González Robles!. Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte. Esperamos volver a verte otra vez. Feliz día.
Monica Vallejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mónica Vallejo, gracias por tus amables palabras. Feliz día.
Mavi Macias Pelayo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención espectacular, grandes profesionales y cercanos en el trato.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mavi Macías, agradecemos mucho tu comentario. ¡Gracias de nuevo por dejarnos esta respuesta!. Saludos.
Juan José Álvarez Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mención especial al señor David García de venta de vehiculos usados en japemasa por su profesionalidad y atención desde la primera llamada telefónica interesándome por el vehículo hasta día de hoy que ya soy propietario del coche. Así da gusto llevar a cabo la ilusión de la comprá de un vehículo, enhorabuena a japemasa por tener personal tan eficiente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan José Álvarez, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al asesor de ventas David García!. ¡Esperamos tu próxima visita!. Feliz día.
Francisco García García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el vehículo para revisión, todo perfecto. Te hacen descuento en el precio estipulado, muy bien. Son muy profesionales y formales. Hacen un gran trabajo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco García, estamos encantados de haberte podido ayudar. ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos alegra saber que ha disfrutado de tu experiencia!. Saludos.
Emilio Castellanos Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el servicio de este concesionario, muy agradecido por el ejercicio de empatía, al reparar mi coche rápidamente para poder continuar mi viaje, al encontrarme a 400 kms de mi casa.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Emilio Castellanos Martin!. Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte. Hasta la próxima vez que nos encontremos. ¡Saludos!.
Rafael Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Ricardo a la hora de elegir el vehículo como Paco a la hora de la entrega me facilitaron mucho la decisión y me ayudaron con todas mis dudas
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael Martínez, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!. Saludos.
Sam Bell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Juste Magnifique ! Un service et une attention irréprochable de la part de toute l équipe. Un equipo muy profesional y a la escucha. Very good and professional team . 很好 ！ 谢谢 ！ شكرا
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Sam Bell!. Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte. Esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. ¡Saludos!.
Miguel Angel Santiago Luque
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel Angel, tu calificación significa mucho para nosotros. Un saludo :).
MUNDO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
- EXCELENTE PERSONA Y COMO VENDEDOR UN 10! HA ( DAVID GARCIA ). GRACIAS.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Iluminati, nos alegra saber que consideras que nuestro asesor de ventas David García, fue de gran ayuda durante tu experiencia en Concesionario Renault Japemasa. Gracias, te deseamos un maravilloso día.
Ruben Alcantud Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido por el trato recibido y la profesionalidad del comercial Antonio Castro que me atendió estupendamente con prueba de conducción incluida. Así da gusto decidirse a la hora de cambiar de vehículo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rubén Alcantud, nos alegra saber que consideras que nuestro personal fue de gran ayuda durante tu experiencia con nuestro asesor Antonio Castro. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Paula Serna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendida por David García .trato y gestión de venta inmejorable Ya solo me queda disfrutar de mi vehículo nuevo!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Paula Serna, gracias por tu amable comentario sobre nuestro equipo y especialmente para el asesor de ventas David García. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Saludos.
Trinidad Rascón Raya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a David García, por hacerlo todo tan fácil, estoy muy contenta con el trato recibido y por supuesto con el renault Arkana que me ha vendido. Gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Trinidad Rascón Raya, muchas gracias por tu comentario acerca de Concesionario Renault Japemasa!. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
monica munoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente de todo el equipo, sobre todo del vendedor David García. Sin duda cuando necesite renovar coche volveré, como diría Terminator 🦾
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mónica Muñoz, gracias por tu amable comentario sobre nuestro equipo, y especialmente para el asesor de venta David García. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Carmen Garcia-Valdecasas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió en la compra de nuestro vehículo Rafael Criado y en la recogida Paco Molina. Ambos maravillosos, muy profesionales, atendiendo y aclarando nuestras dudas en todo momento. Siempre es un placer volver a este concesionario con gente tan profesional como ellos. Una vez más gracias!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maria García-valdecasas, nos alegra saber que consideras que nuestro personal fue de gran ayuda durante tu experiencia en Concesionario Renault Japemasa. ¡Si tienes alguna otra pregunta, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros!. Saludos.
Raquel Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He cambiado de taller y no puedo estar más contenta. Mi especial agradecimiento a Gutiérrez y Parra de recambios. Todo genial en el trato, profesionalidad,rapidez y limpieza. Por supuesto cuando cambie de vehículo contaré con Japemasa para que me atiendan y asesoren. Excelente equipo!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Raquel Ruiz, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Concesionario Renault Japemasa. Te damos las sinceras gracias por la opinión, ¡Esperamos verte pronto!. Saludos.
angee ochoa
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Compre un Renault Cactur y a los dos meses y medio comenzó a dar fallos, se empezó a recalentar y a perder líquido refrigerante, se lo reporte al asesor que me atendió en la venta y me informo que tenía que pedir cita en el taller ya que tenía garantía. Después de varias semanas en el taller me han entregado el coche luego de solucionar un tema de la culata, espero que no vuelva a presentar mas fallos ya que realmente la he pasado muy mal puesto que está situación me perjudicó bastante. A manera de sugerencia debería existir un departamento de atención al cliente donde te den un seguimiento más efectivo de postventa ya que la empresa no me suministro ningún vehículo de sustitución mientras realizaban las reparaciones. Lo cual me hubiera ayudado bastante y no me hubiera generado tanto malestar ni inconformidad. Para mí disgusto a finales de febrero el coche empezó a apagarse y me dejó tirada en varias ocasiones en la carretera, al llevarlo al taller la batería estaba totalmente muerta, otra situación más que tuve que sortear y discutir en el concesionario para que le dieran solución. He tomado las medidas necesarias y he expuesto mi queja a los departamentos correspondientes en Renault y Japemasa. Definitivamente mi experiencia ha sido muy desilusionante, frustrante y negativa.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Angee, lamentamos que después de un inicio de relación tan buena hayas tenido estos inconvenientes. Tratamos de estar cerca y ser rápidos en la solución de las incidencias. En lo que te podamos ayudar por favor no dudes en escribirnos directamente al correo victor@japemasa.com. Muchas gracias. Un abrazo
Felix 123464
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias paco todo genial
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Felix, nos alegra saber que consideras que nuestro asesor de entregas Paco fue de gran ayuda durante tu experiencia en Concesionario Renault Japemasa. Gracias.
Chiara Malisan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy positiva. El personal ha sido muy atento a mis demandas y siempre disponible a explicar en el detalle los procesos de compra y entrega.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Chiara, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Jorge Gito gito
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jorge Gito, muchas gracias por tu calificación. Feliz día.
Juan Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien , desde la primera vez que entramos por la puerta nos atendieron estupendo y hasta la entrega maravillosa !!! Gracias paco por tu atencion siempre y tu buen hacer con nosotros
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Alonso, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontró durante tu visita. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, quedamos a tú disposición!.
Jose
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención que recibí del grupo fue fantástica desde mi comercial Javier Cabrera, la información proporcionada por Paco Molina en la entrega y la atención telefónica de Ana Jiménez solventando mis dudas, repetiré!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlos P. ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia en Concesionario Renault Japemasa!. Gracias.
Alex
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Molina y José Funes muy buenos profesionales y un trato excepcional desde el principio hasta el final.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alex, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. ¡Esperamos tu próxima visita!. Feliz día.
Jose Luis Padilla Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Jose Luis Padilla González, muchas gracias por tu alta calificación. Saludos.
Lidia Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el tercer coche que compro !!! Y la atención maravillosa . Siempre Paco nos ha atendido de maravilla y con una sonrisa siempre !!!! Gracias por todo y por hacernos la vida más fácil 🤭
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lidia Castillo, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para Paco. Gracias de nuevo por la recomendación, ¡Feliz día!.
Josefina Patricia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo un profesional , súper contenta gracias David García!!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Josefina Patricia, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros y especialmente para el asesor de ventas David García. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
monica ROMERO SANCHEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendables, tanto el servicio de venta de vehículos (especialmente Javier Cabrera) como el personal de la aseguradora Mapfre (gracias por la gestión María) Trato excelente de ambos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mónica Romero Sánchez, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva con nuestros asesores Javier y María. Gracias.
nulami
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt atents, ràpids y professionals! Totalment recomanable!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nulami, muchas gracias por tu calificación. Saludos.
Toñi Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he estado en la Renault de calle avenida de Andalucía en Granada. Me ha hecho la entrega Paco Molina es un gran profesional, te lo explica todo genial y ofrece muy buen trato al cliente. Además, me ha dado consejos extra para economizar y sacar el mejor rendimiento a mi nuevo coche. Siempre que venga a hacer el mantenimiento de mi coche volveré encantada porque me he sentido como en casa. Toda persona que quiera comprarse un buen coche recomiendo que pregunten por Paco Molina en el concesionario de Granada avenida de Andalucía 18013. Gracias !
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Toñi Torres, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Concesionario Renault Japemasa. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de ayudarte!. Feliz día.
Antonio Gómez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Manuel Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor el mecanico que me reparo el coche y el jefe de taller Sergio Ramos, todo unos profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel García, tu satisfacción es nuestra prioridad. Te damos las sinceras gracias por la opinión positiva, ¡esperamos verte pronto!. Saludos.
Julia .MG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue excelente, se tomaron todo el tiempo necesario en explicar cada detalle del coche y las posibles dudas que pudieran surgirme. Además me dieron la opción de contactar con el equipo si me surgía cualquier problema o cuestión.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Julia .mg, nos alegra saber que has disfrutado de tu visita. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontró durante tu visita. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, quedamos a tú disposición!. Feliz día.
Pilar Hitos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al público
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pilar Hitos, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena. Feliz día.
Davidgranada-es
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Davidgranada-es, muchas gracias por la puntuación!. Saludos.
AlexLP_23
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario. Pablo Sánchez el mejor comercial, trato, servicio tanto antes de comprarlo, como en los trámites y en la entrega, es un 10 de persona. 10/10
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alexlp_23, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros y especialmente para el asesor de ventas Pablo Sánchez, en Concesionario Renault Japemasa Granada. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de ayudarte!. Feliz día.
Irene Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi nuevo Clio! Muchísimas gracias a Paco Molina por su tiempo y profesionalidad, resolviéndonos todas las dudas y cumpliendo todas las expectativas. Trato excelente, 100% recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Irene López, gracias por compartir tu experiencia en la compra de tu nuevo Renault Clio. Trasladamos al compañero Paco Molina tu comentario. Estamos más que encantados de ayudarte si necesitas algo más. ¡Saludos!.
Jose Miguel Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nada que objetar, quizas más personal cara al publico y la atencion telefonica,.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Miguel, muchas gracias por tu calificación y comentario. Saludos.
jesus fernandez ovies
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús Fernández, muchas gracias por la opinión. Feliz día.
Angel Bueno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien: trato del personal y profesional Mejorar: más disponibilidad de piezas originales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ángel Bueno, gracias por compartir tu experiencia. Saludos.
Diego mol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia fue muy buena, cumpliendo con la palabra dada, de horario y condiciones y el trato excelente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Diego Mol, tu comentario y calificación significa mucho para nosotros. Gracias, feliz día. Saludos.
jose maria pastor antequera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
el señor Ángel Alcaraz, responsable de recesión mecánica, me ha atendido excepcional mente , llevo cerca de un mes con un problema en el coche y no he podido resolverlo en otros talleres , gracias a el me lo ha solucionado en un día , le doy las gracias por tan pronta solución ya que es un coche de autoescuela y lleva 3 semanas parado ,, muy agradecido al señor Alcaraz
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Maria Pastor, nos complace que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros y especialmente con el receptor de taller Ángel Alcaraz. Esperamos ayudarte de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos. Saludos.
Francisco Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en Renault minuto. Jorge la persona que nos atendió muy simpático y todo bien explicado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco Diaz, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre el receptor de taller Jorge. ¡Esperamos tu próxima visita!. ¡Saludos!.
Chambres d'Hôtes Au Delà du Temps
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por su respuesta. Pude volver a montar la pieza y podemos continuar nuestro viaje nuevamente. gracias a todo el equipo. Merci pour votre réactivité. J’ai pu remonter la pièce et reprendre notre route. Merci à toute l’équipe. Pas de mauvaise surprise 👍🏻
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Chambres D'Hôtes Au Delà Du Temps, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Concesionario Renault Japemasa. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
Miguel Barrado Roman
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención muy buena no tenía cita y me proporcionaron una muy rápido x motivos de mi trabajo y muy bien ninguna queja x mi parte y repetiré en ocasiones posteriores
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel Barrado Román, gracias por tus amables palabras y por esta opinión. Feliz día.
Juan Guijarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención dispensada por el Sr. Sergio Ramos es extraordinaria un magnífico profesional y una gran persona. Todo son facilidades. El taller excelente y el resultado totalmente satisfactorio.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Juan Guijarro! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Estamos más que encantados de ayudarte si necesita algo más. ¡Saludos!.
Sandra Gonzalez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sandra González, nos disgusta saber que tu experiencia no fue buena. Nos gustaría conocer que ha pasado. Si eres tan amable, puedes dejarnos tu experiencia en hola@japemasa.com. Estamos encantados de leerte y poder ayudarte. Saludos.
Ana González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio al cliente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana González, agradecemos mucho tu opinión. Feliz día.
Antonio Arias Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No está bien indicado donde se pasa la revisión para clientes primerizos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio Arias, muchas gracias por tu calificación. Feliz día.
Jose Antonio Machado Orozco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Paco Molina, su predisposición a ayudarme fue muy buena, se puso conmigo estuvimos viendo cual era el modelo que más se ajustaba a mis necesidades y el que más me gustaba, hicimos una prueba de conducción muy satisfactoria, me acompaño en todo momento con todos los trámites, me daba detalles del vehículo muy importantes, a la hora de recogerlo me lo presento el, me explicó todos desde la aplicación a como conectar el vehículo, como repostar el GLP y todos los detalles, desde luego estoy encantado con el trato tan cercano y humano de Paco Molina, su experiencia y su valía. Para mi ha sido una compra 10 con un grandísimo profesional.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Antonio Machado, nos alegra saber que consideras que nuestro asesor de ventas Paco Molina fue de gran ayuda durante tu experiencia en la compra de tu coche. ¡Nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia!. Esperamos tu próxima visita. Saludos.
Jonathan Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aunque llevaba la idea de comprarme un vehículo, pensando que el maravilloso Arkana estafa fuera de mi alcance, Jesús hizo verme que con la financiación podría llegar a pagar lo mismo por él, y sin duda alguna elegí el coche del que llevo enamorado tres años, cuando compré el Sandero.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jonathan García, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre el asesor de ventas Jesús. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que has encontrado durante tu visita. Disfruta mucho de tu nuevo Renault Arkana. Saludos.
Antonio Manuel Gonzalez Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, ¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo
FoJavier Ávila
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido atendidos estupendamente tanto por comerciales como por Jefe de Taller y mecánicos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fco Javier Ávila, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre los compañeros de taller. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Sergio Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato por parte de José Antonio Funes, muy cercano y que lo hizo todo fácil. También por parte de Paco Molina, posteriormente en la entrega del coche y en la resolución de dudas por parte de los dos. Muy contento con mi nuevo Dacia Duster. Lo recomiendo sin duda.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sergio Martín, tu comentario y calificación significa mucho para nosotros. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estamos encantados de ayudarte!. Saludos.
sandra gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue correcto, tanto la atención preventa como la postventa. Es la segunda vez en la familia que acudimos a Japemasa y en las dos ocasiones el trato ha sido impecable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sandra Gómez, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas algo más. Feliz día.
Pepe Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta Reseña va exclusivamente para el Sr. Pablo, primero por su profesionalidad, segundo por su amabilidad y tercero por su honestidad. A comunicar a quien proceda. Atentamente Francisco Garcia RENAULT TALISMAN INITIALE PARIS 160 CV ( de los pocos de Granada ) 8061 KDD. PD : SILVIA UN 0 para tipor no contestarme con si o no para la posibilidad de Prácticas enmi hijo PABLO GARCIA PEREZ
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pepe Fernández, agradecemos mucho tu comentario. Saludos.
Santiago Serrano Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato han sido magnifico por parte de paco molina RICARDO gracias a los dos por mi muevo arkana
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Santiago Serrano Sánchez, gracias por compartir tu experiencia. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontraste durante tu visita con los asesores de ventas Paco y Ricardo. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, quedamos a tú disposición!. Disfruta de tu nuevo Renault Arkana. Saludos.
Juan Gallego
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable atención personalizada gracias a Paco por todo encantado mi nuevo austral
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Gallego, las experiencias como las tuyas son las que nos motivan. Estamos encantados de ayudarte si necesita algo más. ¡Saludos!.
Pedro Avila
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias apaco y Funes por el captur estupendo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pedro Ávila, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena. Trasladamos tú comentario a los asesores de ventas Paco y Funes. ¡Gracias, y feliz día!.
Maribel Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Paco. Por el. Austral maravilloso
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maribel López, tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por el comentario, disfruta mucho de tu Renault Austral. Feliz día.
Torcuato Porcel Hernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Paco y a Funes por mi austral
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Torcuato Porcel, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. Disfruta mucho de tú nuevo Renault Austral. Quedamos a tú disposición. Saludos.
Jorge Valentín Crespo Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente. Todas mis dudas y preguntas resueltas de manera satisfactoria, además de un trato y proceso de compra insuperables.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Jorge Valentín!. Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte. ¡Esperamos verte pronto!. Saludos.
Demelsa 132
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional Muy atentos Y muy bien explicado todo,100% recomendable. Javier cabera un gran profesional.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Demelsa, tu maravilloso comentario y calificación significan mucho para nosotros. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Gracias.
María Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes. Muy contenta con la experiencia en Japemasa. Jorge Ruíz de Renault minutos, Sergio Ramos y Nicolás unos excelentes profesionales en taller , muy eficaces y eficientes, siempre dando sus mejores recomendaciones . Cinco estrellas para cada uno de ellos. Gracias Jorge y Sergio.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en Concesionario y con los receptores de taller Granada. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos más que felices de ayudarte!. Saludos.
Inmaculada Ruiz Benavente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato, buena revisión y muy rápidos! Casi no te da tiempo ni a tomarte un café. Buenos profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Inmaculada Ruiz, gracias por tu amable comentario sobre nuestro equipo. ¡Feliz día!. Saludos.
Ignacio Gonzalez Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería dar las gracias de forma especial al comercial Funes que ha sido quien me ha vendido esta preciosidad y me ha atendido en todas mis consultas. Y también como no a Paco Molina que me ha explicado el coche de cabo a rabo y aún así ha dejado su puerta abierta para futuras consultas y no dudes que seguramente las tendré gracias por todo el trato que este equipo me ha dado. Estoy muy contento! Muchísimas gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ignacio González Alonso, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de ayudarte!. Saludos.
Alberto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato exquisito en la compra de mi nuevo coche. David Gracía me lo hizo todo muy fácil. Muy recomendable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alberto, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros y especialmente para el asesor de ventas David García. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
Jimena Prieto Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mil gracias a David Gómez , por su atención sinceridad y confianza. Super satisfecha en la compra de mi vehículo. Recomiendo al cien por cien.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jimena Prieto Torres, gracias por compartir tu experiencia positiva. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Carmen Rodríguez Contreras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carmen Rodríguez, muchas gracias por tu calificación. Saludos.
Antonia Algar Martos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y amabilidad por parte de David Garcia.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonia Algar, tu satisfacción es nuestra prioridad. Siempre estamos encantados de ayudarte si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. ¡Saludos!.
Angel Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con mi furgoneta Javier Cabrera hizo todo lo posible por qué saliera bien la operación e atendió como a uno le gusta que le traten, super recomendable para todo el que quiera comprar un coche tanto nuevo como renew como fue mi caso baje desde Madrid a por el asi que fijate si me salio a cuentas gracias crack
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ángel González, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para el asesor de ventas Javier Cabrera. ¡Nos alegra saber que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Esperamos tu próxima visita. ¡Saludos!.
Inmaculada Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han tratado muy bien todos los sentidos. Rápidos en su trabajo y efectivos. Siempre traigo mi coche aquí por el buen trabajo que realizan
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Inmaculada Fernández, tu comentario y calificación significa mucho para nosotros. Si tienes alguna pregunta, por favor, estamos a tu disposición. Gracias.
Ignacio Baena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato EXCEPCIONAL. Javier Cabrera Jiménez siempre pendiente a cualquier duda y ayudando en todo, haciendo toda la gestión de manera sencilla e impecable, además de buscar un vehículo al momento que se adapte a lo que necesitaba, asique agradezco que conozca tan bien sus productos. Y en especial a Ana Jiménez Alonso con su simpatía y buen hacer que nos hizo sentir como parte de su familia. Sencillamente maravilloso
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ibt, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Concesionario Renault Japemasa. Trasladamos al equipo de ventas Javier y Ana tu maravilloso comentario. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesita algo más. Desde el equipo de Japemasa te deseamos un día maravilloso. Saludos.
Elisabeth Diaz Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No hay más estrellas? Acabo de comprarme mi coche y no puedo estar más contenta.... David García quien me atendió y asesoró en la compra y María Martín de seguros Mapfre que me hizo el mejor seguro.... más que geniales, maravillosas personas. Trabajadores así marcan la diferencia en una empresa. Supercontenta con mi compra.... sin duda hay que ir a Renault Japemasa... GRACIAS 🥰
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Elisabeth Diaz, muchas gracias por tu comentario positivos acerca de la atención recibida por parte de David y María!. ¡Nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia en la compra de tu coche!. Cualquier cosa adicional que necesites, quedamos a tú disposición. Gracias.
María Vilchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me an atendido muy bien
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María Vílchez, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de tus expectativas. Gracias.
Fran Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Teníamos algún problema con el coche que queríamos dejar y David García nos ayudó en todo. Gran profesional, nos lo hizo todo muy fácil y acabamos encantados con nuestro nuevo coche y con la gestión de David. Gracias apañao
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fran Ortega, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. Trasladamos al compañero de ventas David tu maravilloso comentario. Quedamos a tú disposición para lo que necesites. Gracias.
Encarnacion Purificacion Benavides Parrilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encanta mi coche muy buen trato tanto por Ricardo como por Paco Molina te explican todo al detalle con tranquilidad y sin prisas, ellos se encargan de todo para que te vayas con plena satisfacción y una sonrisa en la cara
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Encarnación Purificación, nos alegra saber que consideras que nuestro personal fue de gran ayuda durante tu experiencia en Concesionario Renault Japemasa. Gracias de nuevo por la recomendación, ¡Feliz día!.
Nani Villegas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta de mi paso por el taller con mi Dacia Sandero. Me han atendido muy bien, con mucha profesionalidad y tengo que destacar el trato recibido por parte de Sergio y de Nicolás, que ha sido espectacular!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nani Villegas, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Concesionario Renault Japemasa. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Gracias.
Carolina Amate
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato recibido, muy eficaces y lo mejor la rapidez y diligencia en la respuesta! Muy recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carolina. Gracias por tus palabras. Un abrazo.
Antonio Ruiz Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio Ruiz, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de tus expectativas. Gracias.
Angel Bastos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
hola Ángel Bastos, muchas gracias por tu calificación. Saludos.
Toni dF
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato recibido. Rapidez en la atención y trabajo realizado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Toni. Gracias por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
Esteban Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rapidez
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Esteban Fernández, muchas gracias por tu comentario acerca de Concesionario Renault Japemasa!. Saludos.
MARIA JOSE Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia de Nico, agradable. Ofrece mucha confianza
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María Jose, agradecemos mucho tu opinión sobre el receptor de taller Nico. Feliz día.
Mary Nemo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trabajo y atención!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mary Nemo, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. Gracias. Feliz día.
Maria José Holanda Nieto (DrIGooD)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue muy buen trato
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maria José Holanda, agradecemos mucho tu opinión. Saludos.
Maribel Peinado Garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me acabo de comprar un coche ,hemos tenido muy buena atención por parte de Funes, es muy buen profesional
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maribel. Gracias por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos y especialmente para el asesor de ventas José Antonio Funes. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
Israel Nuñez Maldonado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
E comprado un coche dacia joger.Muy buena atención por parte de José Antonio funez.Este es mi tercer coche comprado en jamepasa Renault muy contento con su servicio gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Israel Núñez Maldonado, estamos encantados de haberte podido ayudar. Por favor, si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos felices de ayudarte!. Saludos.
juan manuel verdejo gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y rapidez
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Manuel Verdejo, las experiencias como las tuyas son las que nos motivan. Gracias.
Hubert García de Blanck
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Ana Sánchez por las gestiones y trato qué ha tenido con nosotros en la realización de la compra de nuestro nuevo coche
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Hubert García, agradecemos mucho tu comentario!. Trasladamos tu comentario a la asesora de ventas Ana Sánchez. Muchas gracias.
Jose M. Castro-Marin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Visita a Renault Minuto. Puntualidad y rapidez en la revisión. Excelente trato y buena explicación de los puntos a revisar y acciones realizadas.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Antonio Aranda Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Antonio Aranda Molina, muchas gracias por la valoración!. Saludos.
Maria del Carmen Casillas Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente de Rafael comercial y Maria de seguros.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maria Del Carmen Casillas, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena. Trasladamos tu reseña a los compañeros Rafael y María. Muchas gracias.
Antonio Guirao
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionado al confiar en marca Renault y comprarme un Renault Arkana nuevo hace un año, con 26000km ya está dando fallo en caja de mariposas. Por supuesto cubre garantía, pero la trampa está en que el coche lleva 15 días en el taller y sin fecha para que llegue la pieza. Mal servicio postventa, al no tener en stock piezas de un coche nuevo. No darte solución. No tener coche de sustitución para dejarte, aunque también te entra en garantía. Ridículo! Se lavan las manos y no solucionan nada. A ver si llegamos al mes sin vehículo…
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, lamentamos los inconvenientes. Vamos a ver tu ficha para comprobar tu visita y ver en qué situación se encuentra la pieza que tiene que llegar. Respecto al coche de sustitución, dado que están en uso por otros clientes, lo pondremos a tu disposición en cuanto tengamos disponibilidad. Un abrazo
Maria Teba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron muy amablemente , por complicaciones laborales me facilitaron una cita donde no había hueco y aún me atendieron a primera hora de la mañana. Muy agradecida.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maria Teba, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. ¡Gracias de nuevo por tu comentario!. Esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. ¡Saludos!.
Fatima Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo, son muy agradables con el cliente en recepción y el trabajo de chapa espectacular.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fátima Fernández, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Estamos encantados de ayudarte si necesita algo más. ¡Saludos!.
Francisco Lara Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato muy profesional y agradable. Me resolvieron todo en un momento.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Francisco Lara Moreno, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de tus expectativas!. Gracias.
Cristina collado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno pongo 5 estrellas porque ibamos a asesorarnos por javier cabrera porque necesitábamos un coche y al final salimos super contentos con nuestro nuevo coche y con todo el servicio y gestión que nos dio Javier. Muchas gracias a javier y al equipo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Pablo Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el proceso ha sido perfecto, desde la venta con Jesús como con Paco durante todo el proceso de la entrega. No tengo ninguna queja y dudo que pueda hacerse mejor.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pablo Pérez, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte de nuestros asesores comerciales en la compra de tu nuevo coche. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontraste durante tu visita. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, quedamos a tú disposición!. Saludos.
José María a Arroquia Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En primer lugar el vendedor estuvo completamente dedicado la información precisa y aconsejando según mis necesidades Gracias Jesus Por otro lado Paco Molina nos explicó todo lo relativo al coche de forma clara a pesar de su complejidad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José María A Arroquia Gómez, gracias por tus palabras y por esta maravillosa opinión para los asesores de ventas Jesús y Paco. ¡Esperamos tu próxima visita! ¡Saludos!.
JUAN CAPA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Capa, muchas gracias por tu calificación. Feliz día.
Sara Mol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi Renault Austral . A resaltar la gestión de María primero y Emilia posteriormente de Japemasa Granada que con eficiencia, profesionalidad y amabilidad excepcional buscaron las mejores opciones para mi y mi familia. Sois las mejores❤️
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sara Mol, nos alegra saber que consideras que nuestro personal fue de gran ayuda durante tu experiencia en la compra de tu nuevo coche. Trasladamos tu comentario a nuestras compañeras Emilia y María. Si alguna vez necesita más ayuda, ¡por favor, quedamos a tú disposición!. Gracias.
Paula Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio recibido por Jorge y David. Gracias por todo y a seguir confiando en Japemasa Renault
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Paula Fernández, nos alegra saber que consideras que nuestro personal fue de gran ayuda durante tu experiencia en taller. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Saludos.
Eva Perez del Pulgar Maldonado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy poco dada a poner reseñas,pero esta vez sí que lo hago y con gusto. Acabo de recoger hoy un Dacia Sandero Steepway seminuevo(vamos,casi a estrenar) con el que estoy contentísima y todo gracias a David García que captó enseguida que tipo de vehículo quería. Un gran profesional con mucha simpatía, paciencia para explicar al detalle todo sobre el coche y sobre el papeleo,flexibilidad para adaptarse a mis horarios de trabajo y muchísima empatía con el cliente. En resumen un comercial como la copa de un pino. Le estoy muy agradecida porque me lo ha puesto todo super fácil y sencillo. Mil gracias 🙂
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eva Pérez Del Pulgar Maldonado, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Concesionario Renault Japemasa y especialmente para el asesor de ventas David García. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Gracias, cualquier cosa quedamos a tú disposición. Saludos.
GUADALUPE MOLINA TORRES
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excepcionales profesionales, especialmente Jorge y Pablo en Renault minuto. Muchas gracias!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Guadalupe Molina Torres, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Feliz día, saludos.
mjpreal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Renault Kangoo adaptado y el comercial me atendió estupendamente. RAFAEL CRIADO.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mjpreal, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
David Jim
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Primer coche que compro en Japemasa y hasta ahora solo puedo decir cosas buenas de este concesionario. En primer lugar agradecer a José Antonio Funes por el trato recibido aclarandonos dudas y guiándonos con el proceso en todo momento. También quiero mencionar a María la comercial de Mapfre por la gran amabilidad mostrada y lo rápido que soluciono nuestros problemas.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David Jim, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de ventas y especialmente a José Antonio Funes y María ( asesora de seguros). Si tienes alguna pregunta, por favor, estamos a tú disposición. Feliz día.
Maria Jose Leon Callejon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecida a Jesús Hernández, Emilia de Mapfre y a Paco Molina por su trato.Un placer comprar con ellos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Maria. Que tengas un buen día.
Juan Antonio García Villena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Juan Antonio García, agradecemos mucho tu comentario!. Felices fiestas. Saludos.
Loli Vilena Maldonado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato y el coche
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Loli Vilena Maldonado, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Felices fiestas.
Adri Rt
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A una gran experiencia, y no una vez, un trato genial, tanto en la venta de mi vehículo como en el de mi hermano, cumpliendo su palabra, y facilitándonos mucho las cosas ya que trabajamos fuera! Próximamente iré a por otro vehículo, y preguntaré por Javier Cabrera, excelente!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Adri por esta magnífica valoración :)
Lucia Palomares Ojeda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por nuestro nuevo Dacia y gracias a la amabilidad de Pablo y Paco
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Lucia, disfruta mucho de tu nuevo coche ;)
Miguel Ureña morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias paco y rafa por nuestro coche
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Miguel, que lo disfrutes mucho ;)
Mari Angeles Prieto Sánchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi Dancia Sandero nuevo y por la atención recibida por Paco Molina y Rafael..Muchísimas Gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Mari Angeles, deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche
Antonio Ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son personas muy simpaticas tanto paco como jesus muy profesionales sin ninguna duda recomiendo 100%
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu valoración Antonio ;)
Membri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias a Paco Molina por el tutorial y el regalo que me llevo de Navidad con el nuevo Clio
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Membri, que disfrutes de tu nuevo coche y del regalito ;)
Miguel Lopez Barranco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo por parte de Funes y paco es el segundo coche que compró y estoy encantado
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tu confianza Miguel
Inma Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi coche. Gracias a paco Molina y José Antonio funes
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Inma , deseamos que lo disfrutes mucho
Rosario Sánchez Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Feliz con nuestro nuevo coche el trato a sido maravilloso gracias a paco Molina y Funes por todo sois un primor
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Rosario, deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche
Manuel Alvarez Urquiza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias paco por tu trato y dedicación y al señor funes
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Manuel por tus comentarios
Trini Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy súper contenta con mi nuevo coche y la amabilidad de paco Molina y Ricardo Todos muy profesionales Gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias por tus comentarios Trini, estamos a tu disposición
Jorge Ramón López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato recibido por Paco Molina en la entrega de mi nuevo coche, estoy feliz
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Jorge por compartir tu experiencia
Victoria Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias a Paco y a Funes. Dos grandes profesionales con un trato fabuloso.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Victoria, estamos a tu disposición
nikkelaos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con mi nuevo coche un dacia, increíble el trato de Paco y Funes un sitio increíble
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Nikkelaos deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche
Jose Atero Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he ido al concesionario para hacer una consulta y me ha atendido Paco, tengo que agradecer el trato que me da siempre aunque esté liado y atendiendo un montón de gente siempre nos mira con mucha atención
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias José, nos alegra haber podido resolver tus consultas. Un saludo
Esme Cano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a japemasa y mis comerciales por el trato recibido encantada con mi nuevo coche, Paco y Funes son lo que esperas encontrarte cuándo compras un coche
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Esme por la confianza y deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche
jose antonio perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recibí una Excelente atencion por parte de Nicolás en el taller de Japemasa. Estando solo de paso por Granada y considerando las fechas navideñas en las que estamos me considero afortunado por la atención y la rapidez en la reparacion. Le agradezco también a Nicolás las explicaciones técnicas sobre la avería.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias José Antonio por compartir tu experiencia en nuestros talleres
Antonio Arderius
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención impecable excelente contacto con paco Molina encantado con mi nuevo Clio
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Antonio, agradecemos mucho tu valoración. Saludos.
Federico Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue una revisión muy rápida y completa
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Federico, estamos tu disposición
M Angustia Torres Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer al equipo de japemasa su trato y profesionalidad en especial a Paco Molina encantada con mi nuevo austral !! Los recomiendo siempre
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias M Angustia, deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche
Almudena Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio estupendo, como siempre con rapidez, efectividad y amabilidad, a lo que estamos acostumbrados con esta casa. ¡¡Gracias y Feliz Año!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Almudena, agradecemos mucho tu comentario y calificación para taller. Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos. Feliz día.
Esperanza Portis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente Ford excelente atención, estoy muy satisfecha con el coche ya que me brinda seguridad, y confort al momento de disfrutarlo, gracias a el asesor David Garcia muy buena asesoría.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Esperanza por compartir tu experiencia con nosotros
Mercedes Linares Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper encantada con la compra, menciona especial a Paco Molina y Funes, maravillosos y atentos como ellos solos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Mercedes , deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche
diego roldan lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Paco Molina por su atención y profesionalidad!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Diego por compartir tu experiencia en nuestro concesionario
Paloma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias Paco Molina por el trato y todo el servicio!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Paloma, valoramos mucho tu comentario
Alberto Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El asesoramiento de Ricardo fue excelente y el precio de la tasación también así como el precio final del coche
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Alberto, tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Estamos más que felices de ayudarte!. Saludos.
Mariceli Cano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a recoger mi nuevo Renault Clio E-Tech Esprit Alpine y la entrega la hizo Paco Molina. Fue muy amable y atento en todo momento explicándonos todos los detalles del coche que no eran pocos. En todo momento respondió a nuestra dudas y consultas. Gran profesional muy capacitado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Mariceli por tu magnífico comentario.Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche
Joaquin Matilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Joaquin
María José Piñero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Paco Molina y Rafael Criado por su atención. HE COMPRADO UN RENAULT KANGOO TPMR.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias María José por tu confianza, deseamos que disfrutes mucho de tu nueva Kangoo
Rosa Barrionuevo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillo trato y gran profesionalidad de Jose Antonio Funes y Francisco Ramón Molina. Te dedican todo el tiempo necesario y con una gran amabilidad para todo el proceso 100% recomendable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Rosa, muchas gracias. Nos alegra tu comentario y sobre todo saber que el trabajo del equipo de Japemasa y en este caso el de Jose Antonio Funes y Francisco Ramón Molina hace que nuestros clientes estén así de contentos con su nuevo coche. Muchas gracias de nuevo :).
Nicolas López lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
E cogido mi vehículo entregado por Paco Molina y en explicaciones y trato excelente no se puede hacer mejor gracias por todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Nicolás, gracias por compartir tu experiencia positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontraste durante tu visita. Si tienes alguna duda o pregunta, ¡por favor, ponte en contacto con nosotros! :)
Hita Espartano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atención me voy con coche nuevo gracias a paco Molina y a Funes
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Hita, muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro equipo de ventas de la mano de nuestros asesores comerciales José Antonio Funes Y Paco Ramón Molina. ¡Saludos! :)
Marga Alarcón Ferrer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Marga, gracias por su alta calificación! Un saludo :).
Emilio14
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a rafa y Paco por nuestro nuevo coche. Una pasada y nos lo han explicado todo súper bien. Volvería a venir aquí sin duda.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Emilio, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva sobre todo con el asesor de ventas Rafael Criado y Paco Molina. ¡Esperamos tu próxima visita!. Feliz día.
Charo Cordero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención de Paco y Rafa
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Charo, gracias por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Estamos más que felices de ayudarte. Saludos.
Nuria Rabadan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me dieron un golpe y llevé el coche al taller de Japemasa.Hoy lo he recojido.El resultado impecable.Gracias por vuestra profesionalidad.Y gracias a Angel por su atención, me ha facilitado de una manera amable y cercana todas las cosas Recomendable 100%
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nuria, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión para nuestro receptor de taller Ángel. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
Sergio Avila hidalgo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal el trato por parte del comercial Javier Cabrera en JAPEMASA Renault. Muy contento con todas las gestiones realizadas en la adquisición de mi coche nuevo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sergio, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos nuestros clientes y nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia con el asesor de ventas Javier Cabrera. Disfruta de tu nuevo coche. Saludos.
Daniel Pérez Vázquez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al equipo japemasa por su atención en especial a Paco y Ricardo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Daniel, gracias por tu valoración. Un saludo
Miriam Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con nuestro Austral!!! Siempre encantados con Ricardo y Paco Molina,Súper atentos y amables,ya estrenamos nuestro tercer vehículo con ellos🌞😊
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Miriam, muchas gracias por tu comentario positivo acerca de la atención recibida por parte de los compañero de ventas Ricardo y Paco Molina!. ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad y nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia en la compra de tu nuevo Austral!. Saludos :).
Jorge Malagon Alvarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David García ha sido un excelente vendedor. Y me ha ayudado en todo el proceso de compra. Gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jorge, nos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan buena con nuestro asesor de ventas David García. ¡Esperamos tu próxima visita!. Feliz día.
Leticia Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando he traído el coche a la revisión de Renault minuto. Han sido muy rápidos, amables y atentos. Muy contenta! Cuando he llevado mi coche al taller para alguna reparación me han atendido muy bien y todo muy rápido. Mi coche ha quedado genial. Recomiendo 100% Renault Japemasa, tiene muy buenos profesionales.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Leticia Romero, estamos encantados de haberte podido ayudar. Gracias por tomarte tiempo en dejar tu opinión. Saludos.
Luis Romero sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a pablo sanchez quw es un artista compramos el coche y luego nos atendió también paco y fue todo genial gracias a los profesionales de japemasa
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Luis, muchas gracias por tu opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios al equipo y en especial a nuestros asesores Pablo y Paco! Esperamos que disfrutes de tu nuevo vehículo. Un abrazo
Roberto Sanchez Luna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato increible! Desde Silvia, Ricardo y Paco me han tratado maravillosamente y ademas me he comprado un cochazo!! Sin duda lo recomiendo!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Roberto estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia tan positiva. Esperamos que disfrutes tu nuevo coche. ¡Esperamos tu próxima visita! ¡Saludos!
Francisco Jose Ramirez Valverde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con mi nuevo coche y con Japemasa, gracias a Paco y FUNES por el trato que me dan siempre, aunque hoy voy a destacar una cosa, NO TIENEN LLAVEROS DE DACIA, te entregan las llaves SIN LLAVERO. Soy consciente que eso no depende del personal de la empresa, es cosa de los de arriba, asi que tened en cuenta que un llavero representa una simbologia a la hora de entregar las llaves de un coche.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, muchas gracias de nuevo por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros en la compra de tu nuevo coche. ¡Esperamos que tengas un gran día!
Fernando Parra Bedmar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio taller, impecable. En especial destacar el trato y profesionalidad de Sergio (Recepción) y Francisco en taller, de diez.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Fernando, gracias de nuevo por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de taller, en especial a Sergio Ramos y Francisco Ocaña! ¡Esperamos que tengas un gran día!
Tomas Lopez flores
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Molina y Funes , Encantados con vuestra atencion , gracias por todo sois unos maquinass!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Tomás, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión! Un saludo :)
Ma Carmen Gómez Vílchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con nuestro nuevo coche y más con la atención de Paco Molina y Funes. Sin duda, repetiremos! Gracias por todo chicos!😊
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Ma Carmen, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de tus expectativas, en especial con la atención de Paco Molina y Funes! Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Saludos :)
Agustin Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el local, y excelente la atención de Javier Cabrera y Emilia Fernández, en ventas y seguros. De referencia
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Agustín, muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro asesor de vehículo de ocasión Javier y nuestra asesora de seguros Emilia. Esperamos que disfrutes de tu nuevo vehículo. ¡Feliz día!
jose antunez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, muchas gracias por la valoración sobre tu visita a nuestro centro Renault Japemasa en Granada. Un abrazo
ALICIA SAEZ VILCHEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a japemasa por mi nuevo coche en especial a Funes y paco
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alicia, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas! Esperamos que disfrutes de tu nuevo Renault. Un abrazo
Manuel Jesus Espigares Montuno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente con disponibilidad de ayuda en todo lo que han podido. Renault minuto
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel Jesús, gracias por compartir tu experiencia. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y nos gusta saber que has disfrutado de tu visita a nuestro centro Japemasa. Un abrazo
Antonio López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y mejor servicio
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, gracias por compartir tu experiencia. ¡Feliz día!
Aurora Machado Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, y rápido
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Aurora!
Sandra López torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Paco por mi nuevo austral
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sandra, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros y especialmente para el asesor de ventas Paco Molina. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Feliz día :).
tu_pac_0 shakur
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato de paco Molina, un profesional excelente 👌
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Tu_pac_0 nos alegra saber que has tenido una experiencia tan buena con nuestro asesor de ventas Paco Molina. ¡Esperamos tu próxima visita!. Feliz día.
Juan Manuel Maldonado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre encantado del trato recibido en Japemasa, nuestro concesionario de confianza. Tanto Jesús como Paco Molina estuvieron atentos en todo momento durante el proceso de compra y entrega del nuevo vehículo. Prestando una magnífica atención y cuidando sus explicaciones hasta el más mínimo detalle. Gracias por todo y repetiremos sin duda ;)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Juan Manuel, muchas gracias por compartir tu experiencia. ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad y nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia! ¡Muchas gracias de nuevo por tu comentario! ¡Esperamos que tengas un gran día! :)
Aitor Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención recibida por parte de Sergio y Nicolás fue excelente con un servicio rápido y eficaz, en menos de 24 horas entregué el coche con una avería y lo recibí en perfectas condiciones.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Aitor, gracias por compartir tu experiencia. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontraste durante tu visita con nuestros receptores de taller Sergio y Nicolás. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, quedamos a tu disposición!. Saludos.
Carmelo López Alcalde
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nicolas me atendió genial. Trato muy bueno.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carmelo López estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia tan buena con nuestro receptor de taller Nicolás. Estamos más que encantados de ayudarte si necesita algo más. ¡Saludos!.
Eva Rubio Siri
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el nuevo coche. Es el tercero que compramos en Dacia y es la tercera vez que nos atendieron Funes y Paco Molina quienes nos han brindado toda la información necesaria y nos han dado todas las facilidades para cerrar la operación.¡Mil gracias!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eva Rubio, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva con nuestros asesores de ventas Funes y Paco Molina. Gracias de nuevo por la recomendación, ¡Feliz día!.
Martín el turco Rago
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya es el tercer coche que sacamos. Maravilloso trato de Funes y Paco Molina. Un lujo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Martín El Turco Rago, estamos encantados de haberte podido ayudar. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas algo. Saludos.
Mariajose Rodriguez Velazquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Dacia Duster y la atención de Rafael Criado ha sido excepcional, en todos los aspectos. Y Gracias también por el trato recibido a Paco Molina al momento de entrega por su atención, y tomarse el tiempo en explicarnos todo al detalle. Muy contenta por todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María José Rodríguez, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita y la atención recibida por nuestros asesores de ventas Rafael Criado y Paco Molina. ¡Esperamos tu próxima visita!. ¡Saludos!.
Pablo Anguita
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Eficiencia y buen hacer
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pablo, muchas gracias por la opinión positiva. Saludos.
JUAN ANTONIO SILVESTRE RODRIGUEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención y el servicio prestado por Renault Minuto.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Antonio, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Cafeteria Pandiya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Paco por su ayuda con todas las dudas que nos surgen, recomiendo a este profesional
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cafetería Pandiya, tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte pronto!. Saludos.
Rafael Ortega Mesa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Molina se ha portado de lujo con la entrega del nuevo coche a nuestro padre, lo ha explicado todo con paciencia y en detalle. Gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael Ortega, gracias por compartir tu experiencia en la entrega de tu nuevo coche. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
Juan Manuel Ortega Mesa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la atención a paco Molina. Gran profesional.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Manuel Ortega Mesa, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nuestro asesor de ventas Paco Molina. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
Jose Carlos Córcoles González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mande el coche al taller de Japemasa tras un golpe, el viernes lo recogí. Lo han dejado como recien salido del concesionario. Servicio y atención de Fran y de Nico de 10, grandes profesionales de pies a cabeza.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Carlos Córcoles, nos alegra que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Trasladamos tu comentario al compañero Fran y Nico. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Saludos.
Jerome Ireland
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Nico del taller. Un servicio ejemplar. El coche tenía un complicado arreglo. Nos lo han solucionado con todo garantía a un precio muy buena. Gracias Nico!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jerome Ireland, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión para el receptor de taller Nicolás. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Feliz día.
Fran Artacho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer la atención de los compañeros de taller, en especial Nicolás que a llevado mi caso. Todo genial muchas gracias!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Fran Artacho, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Trasladamos tu comentario al receptor Nicolás. Saludos.
rosa Gguerrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias aFunes y a Paco por mi nuevo coche!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Rosa, muchas gracias de nuevo por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tengas un gran día!
Antonio Madrid Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Antonio , muchas gracias por tu valoración ! Un saludo.
Anita Gámez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Anita, muchas gracias por tu valoración positiva!
Mensajera Burgos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables.✌🌟 Gracias a Ángel y el compañero que está al lado en el otro mostrador con barba. Esque no me acuerdo de su nombre si me acuerdo de su amabilidad. Gracias 😁
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola. Gracias por tu comentario. Un saludo
Domingo Saez de Tejada Corral
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son unos fenómenos en la venta de vehículos para empresas gracias a Paco y Rafa por su trato
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Domingo, muchas gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de ventas, en especial a Paco y Rafa!. ¡Esperamos tu próxima visita! ¡Saludos!.
Angel Parejo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo muchos años comparando y siempre buscamos a Paco y Rafa gracias por nuestro nuevo coche
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ángel, tu comentario y calificación significa mucho para nosotros. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos nuestros clientes, y nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia con los asesores de ventas Paco y Rafa. Disfruta de tu nuevo coche. ¡Un saludo!
Ignacio López-Barajas y Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Creo a mi juicio y opinión que son unos excelentes profesionales tanto en taller, chapa y Renault minuto. Siempre que he ido con un problema, me lo han resuelto con agrado, profesionalidad y de forma eficaz. De hecho. el seguir comprando Renault, se los debo a ellos, por el servicio post venta, a mi juicio inmejorable. Estoy con mi Kadjar contentísimo.Muchísimas gracias por la atención de este mes en la revisión en Renault minuto. Aparte, quiero saludar y agradecer públicamente a Sergio Ramos que es un excelente profesional y creo aun mejor persona, que siempre, siempre, nos ha atendido a mi padre y a mi, de una forma muy humana y profesional. Muchísimas gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ignacio, muchas gracias por tu comentario positivo acerca de la atención recibida por parte de los compañeros de taller. ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad y nos alegra saber que ha sido así! Trasladamos a los receptores de taller su comentario, en especial a Sergio Ramos. Saludos
Paco Castillo Saez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias paco con mi Captur
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Paco, nos alegramos que esté así de contento con la compra de tu nuevo Renault Captur. ¡Gracias de nuevo por tu opinión ! :)
Francisco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Paco Molina Por su profesionalidad Y competencia Muy buena atención
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, nos alegra saber que consideras que nuestro asesor de ventas Paco Molina fue de gran ayuda durante la entrega de tu nuevo vehículo. Por favor, avísanos si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos más que felices de ayudarte! ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Carmen Morillas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y el servicio siempre es inmejorable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Carmen, agradecemos mucho tu comentario!. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos :)
Pepa Morente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El taller de Renault, super rápidos y eficaces y Jorge muy atento y resolutivo...Volveré
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pepa, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro receptor de taller Jorge. Gracias de nuevo por la recomendación, ¡Feliz día!. Saludos.
David Ramos Perea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención magnífica en Renault minuto por parte de jorge
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David, nos encanta que hayas tenido una experiencia tan buena con nosotros. Muchas gracias por compartirlo. ¡Saludos! :)
Manuel Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a paco y Javi por nuestro nuevo coche
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel González, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario. Saludos.
Mari Carmen Aguilera Cano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con nuestro nuevo coche gracias a Javier y Paco y una atención admirable gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Mari Carmen Aguilera Cano, muchas gracias por la opinión positiva!. Disfruta mucho de tu nuevo coche. Saludos.
Estanco Esteban&Angus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Estanco Esteban&angus, muchas gracias por tu calificación. Feliz día.
Dani ruiz medina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio técnico y profesionalidad.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Dani. ¡Agradecemos tu opinión positiva sobre tu reciente experiencia con nosotros!. Saludos.
Maria Valenzuela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales!!!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola María Valenzuela, muchas gracias por tu comentario acerca de Concesionario Renault Japemasa!. Gracias.
Manu Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son inmejorables tanto en profesionales como en amabilidad estoy muy satisfecho
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manu Rodríguez, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Feliz día.
Jose Carlos Gutiérrez López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con mi nueva Kangoo mil gracias a Paco, es el segundo coche que le compró y siempre confiaré en el y japemasa
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Carlos Gutiérrez López, nos alegra que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Disfruta de tu nuevo Renault Kangoo. ¡Gracias, y te deseamos un fantástico día!. Saludos.
Miguel Bustos Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Miguel Bustos Rodríguez, muchas gracias por la recomendación!. Saludos.
Manuel Donaire
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención fabulosa. Muchas gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel Donaire, agradecemos mucho tu opinión. Saludos.
María Martín Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Molina y Jesús muchas gracias por la venta de nuestro renault arkana, muy contentos con el trato dado
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María Martín Romero, nos alegra saber que has disfrutado de tu visita y de la compra de tu nuevo Renault Arkana. Tu recomendación significa mucho para nosotros y especialmente para los asesores de ventas Paco y Jesús. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para expresarnos tu experiencia. ¡Te deseamos un gran día!. Saludos.
Mario reina martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Paco Molina por mi nuevo arkana
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mario Reina, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión para el asesor de ventas Paco Molina. Disfruta de tu nuevo Renault Arkana. Feliz día.
Antonio Carmelo Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a paco.por si atención encantado con mi nuevo captur recomiendo a este pedazo de profesional
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio Carmelo, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan buena con nuestro equipo y con la compra de tu Renault captur. Deseamos que lo disfrutes y le realices muchos kilómetros. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Saludos.
francisco guerrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención excelente y el trato muy cercano
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, muchas gracias; agradecemos tus comentarios en nombre de todo nuestro equipo de Japemasa Granada. Un abrazo
Antonio J. Romero González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente asesoramiento sobre la compra del coche (J.A. Funes). Entrega puntual del vehículo, con magnifica explicación, detallada y pormenorizada de cada una de las funciones del vehículo (Francisco Molina). Un acierto de Renault hacia el cliente, al disponer una persona específica para la entrega automóvil, sin prisas atendiendo las dudas con la profesionalidad que les caracteriza. Gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio J. Romero, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva con el equipo de ventas de Japemasa. ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia en la compra de tu nuevo coche!. Gracias.
Lucas Arenas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola. Buenas a todos. He tenido que borrar mi antigua reseña para poner una nueva porque no sabía como hacerlo. En primer lugar agradecer a Fran... jefe de taller por el trato recibido. Es entregado, serio en su trabajo... pero cercano y empático. Te lo explica todo muy bien y te ayuda en lo ke puede. Muy contento con el. Y agradecimiemientos a todo el equipo ke me dejan el coche perfectico. Todos muy buenos profesionales. Ahí queda. Gracias a todos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lucas Arenas, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros y especialmente para el receptor de taller Fran. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. ¡Nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad y nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia en taller Japemasa granada!. Gracias.
David Morales Bautista
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial atención por parte de posventa.Tuve una avería estando de viaje y rápidamente me ayudaron.Dedicación y profesionalidad en todo momento.Felicitaciones a todo el equipo y en especial a Ángel el asesor y Sergio el jefe de taller, se preocuparon en todo momento por mi situación.Son unos profesionales enormes.Ojala todos los concesionarios tuviesen gente como ellos.Enhorabuena.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David Morales Bautista, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros y especialmente para los receptores de taller Ángel y Sergio. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. ¡Esperamos tu próxima visita! ¡Saludos!.
Rafael Aguirre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super amables. Me atendieron Ángel y Nicolás y me lo resolvieron enseguida. Muy profesionales.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Rafael, muchas gracias por la opinión positiva hacia nuestros compañeros Ángel y Nicolás! Esperamos poder ser de ayuda en el futuro. ¡Un saludo!
Alfonso Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente en revisión de vehículo. 6 años de revisiones sin problemas.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alfonso, muchas gracias; ¡agradecemos mucho tu comentario! ¡Gracias de nuevo por tu opinión! :)
Paco MdeC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, tanto en la parte comercial (José Antonio Funes) como en la entrega del vehículo (Paco Molina). Desde el primer momento la atención de José Antonio fue muy correcta, resolviendo cada duda que planteamos y explicando con paciencia y claramente las condiciones económicas. También pudimos ver en detalle un vehículo similar e incluso probarlo y darle una vuelta. En todo momento también nos ayudó con toda la documentación que había que presentar, lo cual nos ayudó en la tramitación de la compra. En la entrega del coche, la atención también fue excelente. Paco Molina nos explicó cada detalle del coche perfectamente, sin prisas y resolviendo todas las dudas. Su conocimiento del vehículo y su funcionamiento son increíbles. Buenos profesionales!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Paco, gracias por tomarte el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Concesionario Renault Japemasa. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas! Esperamos ser de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos, ¡que disfrute de su nuevo vehículo!
Nuria Ibáñez Molero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Voy a destacar la maravillosa persona que me atendió en el servicio técnico. Se llama Nico y me ayudo no solo profesionalmente si no que me trato teniendo en cuenta mis limitaciones haciéndome sentir persona y no minusválida. Gracias Nico y serás para mi mi mecánico para siempre
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nuria, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de tus expectativas Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia en nuestro taller de Granada. Un abrazo
Teresa Elvira Diaz Liñan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue perfecto! Estoy contentisima con mi primer coche, trato inmejorable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Teresa, opiniones como esta nos motivan y ayudan. Muchas gracias por compartirlo. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un abrazo
Limpiezas Campus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Paco Molina por nuestro Clío desde el primer momento nos asesoró maravillosamente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Limpiezas Campus, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena. Gracias.
MONICA ARANDA PEÑA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Paco Molina .Gran profesional
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mónica Aranda Peña, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
CARLOS VINUESA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cercanía y amabilidad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlos Vinuesa, agradecemos mucho tu opinión positiva. Saludos.
Andrea Pitto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso trato y atención al cliente. David García siempre ha estado atento y resolviéndonos todo tipo de dudas e inquietudes que hemos tenido acerca del coche. Gracias por todo a David y al grupo Japemasa.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Andrea Pitto, muchas gracias por tu comentario acerca de la atención recibida por parte del asesor de ventas David García!. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontraste durante tu visita. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, quedamos a tú disposición!. Saludos.
Javi Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con mi nuevo Austral, gracias a Paco Molina.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javi Ruiz, estamos encantados de haberte podido ayudar. Deseamos que disfrutes de tu nuevo Renault Austral, trasladamos tu reseña al asesor de ventas Paco Molina. Lo que necesites, quedamos a tú disposición. ¡Gracias!.
Jota
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Se me realizaron arreglos de chapa y pintura en mi Dacia. Trabajo rápido y eficiente. Se me suministró coche de sustitución. El responsable de carrocería, Fran Ocaña, amable y profesional como siempre.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jota, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre el responsable de carrocería Fran Ocaña. Por favor, avísanos si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos más que felices de ayudarte!. Feliz día.
Juan Serdá Sureda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
ENCANTADO CON LA ENTREGA POR PARTE DE PACO MOLINA MUY DETALLADO Y PROFESIONAL
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Serdá, gracias por compartir tu experiencia. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante tu visita con el asesor de ventas Paco Molina. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, quedamos a tú disposición!. Saludos.
Elena Cuesta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David García, gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Elena Cuesta, tu satisfacción es nuestra prioridad. Feliz día.
moni chori
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial trato por parte del comercial Paco Molina, una explicación de 10 gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Moni, nos alegra que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Por favor, si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos felices de ayudarte!. Saludos.
david adail
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial. Mención especial a la amabilidad de Paco Molina, en la entrega del vehículo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David Adail, nos alegra saber que consideras que nuestro personal fue de gran ayuda durante tu experiencia en la entrega de tu nuevo coche. ¡Si tienes alguna otra pregunta, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros!. Gracias.
Amanda Amanda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buena gestión
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Amanda, gracias por tus amable comentario sobre nuestro equipo. ¡Esperamos tu próxima visita!. Feliz día.
Mª José Ortiz de Aspe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Mª José Ortiz De Aspe, muchas gracias por la opinión positiva!. Feliz día.
Francisco Garcia Nievas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, me atendieron Miguel López y David Garcia. Trato increíble.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco García, gracias por tus amables palabras y por esta opinión para los asesores de ventas. Feliz día.
Antonio Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo a la perfección, entrega, recogida y amabilidad por parte del personal de Japemasa.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre los asesores comerciales. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
RGuer Segetec
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
A veces uno lee que tal o cual empresa está "orientada al cliente" y espera al día en que pueda verlo. Sin ir muy lejos esta semana de la mano de @angelalcaraz de @japemasagranada he comprobado una atención, implicación, eficiencia y buen trabajo de este equipo que, no puedo más que agradecerles a su buen hacer y desearles seguir por este único camino, el de #calidadrenault. Firmado @josemanuelfregenal
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Rguer Segetec, muchas gracias por tu comentario positivos acerca de la atención recibida por parte del receptor de taller Ángel y el equipo de Granada!. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontraste durante tu visita. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, contacta con nosotros!. Saludos.
Nani Agla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente gracias a David García conseguidos lo que buscábamos,rapidez y profesionalidad por su parte lo recomendaré a mi amistades 👍
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Nani Agla, gracias por sus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Feliz día. Saludos.
Silvia Hernández Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy super contenta con la compra de mi hyundai tucson ,gracias DAVID GARCIA,por el EXCELENTE trato que nos has brindado en todo momento por tu PROFESIÓNALIDAD, resolviendo todas nuestras dudas tanto en el tema de papeles hasta lo más simple como el manejo del coche,gracias DAVID Por todo a sido para nosotros un placer de trabajar contigo,
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Silvia Hernández, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Gracias de nuevo por la recomendación, ¡feliz día!. Saludos.
Erika Dionisio Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper apañaos , explicándolo todo súper bien, atención al cliente 10 . Personal muy atento , Ricardo , Paco Molina y Funes .
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Erika, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Saludos.
Isa Cruz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi nuevo coche y muchisimas gracias a paco y ricardo por su buena informacion y su simpatia😊
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rubitha Weed, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. ¡Gracias de nuevo por hacer que nuestro equipo sepa qué tal lo hicimos! Esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. ¡Saludos!.
Los Turritos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue inmejorable, la rapidez tambien estuvo muy bien, sin duda repetiria en este mismo taller las veces que hiciese falta.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola los Turritos, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de taller!. Saludos.
Dj Cortijo de Enmedio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia inmersiva por parte de Paco y Gracias a Ricardo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, estamos encantados de haberte podido ayudar. Muchas gracias por tu valoración. Transmitimos tus palabras a nuestro equipo de ventas en especial a Paco y Ricardo. ¡Feliz día!
José Urbano Zamora
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, tal vez demasiado tiempo desde que encargué las ruedas hasta la fecha que me dieron para ponerlas
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Urbano Zamora, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesita algo más. Saludos.
Carlos Palacios De La Torre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy positiva, tanto el comercial de ventas Ricardo, como los mecanicos y jefe de taller.n Nicolas y Sergio Ramos, han solucionado en tiempo y forma el problema que tenia y en todo momento me han dado las explicaciones que yo les requeria .
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlos Palacios, nos alegra saber que consideras que nuestro personal fue de gran ayuda durante tu experiencia en Concesionario Renault Japemasa Granada. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
Antonio José Ramos Herrera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la atención recibida por parte de Ricardo y de Francisco Molina ha sido magnifica.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Jose luis Avila vargas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato recibido en todo momento tanto por Ricardo en la venta como por Francisco Ramón en la entrega unos grandes profesionales,encantado con mi nuevo Arkana un 10 en todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose, trasladamos tus bonitas palabras. Un saludo
Morena S. G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con nuestro nuevo coche!!😍 Muchisimas gracias Paco Molina!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Disfruta mucho de tu compra, que tengas un buen dia.
Virginia Terrón
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Paco Molina y al Equipo Digital en todo el proceso de compra de nuestro nuevo coche! Ha sido una experiencia fantástica y estamos muy contentos con nuestro nuevo Captur. Es todo lo que esperábamos y más! Muy buen servicio técnico en el taller, rápidos y eficaces!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Virginia! Un saludo
Jose Granados
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose. Gracias por dejarnos tu valoración. Un saludo.
Luis Aviles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y experiencia en general
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Luis Avilés, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. ¡Gracias, te deseamos un día fantástico!. Saludos.
R M
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Fui para recuperar el código de la radio. El coche lo compre en otro lado. Me atendieron súper bien
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡R M muchas gracias por la opinión sobre nuestro servicio de recambios! Un abrazo
juan vega gallegos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio es espectacular empezando por el comercial Funes que pusó todo el interés desde el primer momento y terminando por la gente de taller, en especial Fran
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Vega Gallegos estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia positiva. ¡Gracias de nuevo por dejarnos esta respuesta!. Saludos.
ilazki chacartegui
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Ana Maria Sánchez por atendernos en la feria de Jaén y encontrar el coche de nuestros sueños!! Gracias David García por atendernos con profesionalidad, rapidez y hacer todo el papeleo tan fácil!!! En 5 días, el coche en nuestras manos!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ilazki Chacartegui, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontró durante tu visita. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, quedamos a tú disposición!. Saludos.
Juan Miguel Aneiros del Barco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial sesión informativa por parte de Paco Molina; se nota que destila pasión por lo que hace por los cuatro costados. Nos explicó todos los entresijos del vehículo y formas de optimizar la conducción. Una compra y experiencia mucho más que satisfactoria.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Miguel, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al asesor de ventas Paco Molina!. ¡Gracias, y día fantástico!. Saludos.
Alfonso Vera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Francisco, uno de los jefes de taller y la verdad, ha sido muy satisfactoria mi experiencia, me han solucionado en dos semanas lo que no en 7 meses en otro taller... Muy agradecido A Francisco y y a Sergio Ramos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alfonso Vera, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión para los receptores de taller. Saludos.
Eva López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mil gracias a Paco Molina y a Ricardo, amables y cercanos. Te lo explican todo super bien y están pendientes de todo lo que hemos necesitado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Eva López, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Saludos.
manuel carrasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Molina todo perfectamente explicado y muy amable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel Carrasco, gracias por compartir tu experiencia. Gracias.
Susanaram Ram
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Molina, todo perfectamente explicado y muy amable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Susanaram Ram, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita y de la atención recibida por el asesor de ventas Paco Molina!. Saludos.
Ana Masegosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Paco por el captur
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Ana Masegosa, las experiencias como las tuyas son las que nos alegran. Saludos.
Diego MaZUELA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato esquisto de Guillermo y Paco Molina desde que tome la decisión de comprar el coche. Entrega de 10 y lo recomendaré 100%. Vine desde Sevilla por la calidad y profesionalidad demostrada por los dos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Diego Mazuela, nos complace que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nuestro asesor de ventas Paco Molina. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Saludos.
Ignacio Cascales González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ignacio Cáscales González, muchas gracias por tu calificación. Saludos.
Pedro Romero Arcas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con mi nuevo Clio y la atención recibida por parte de Paco Molina.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pedro Romero, gracias por tu amable comentario sobre nuestro asesor de ventas Paco Molina. Encantados de ayudarte con la compra de tu nuevo Renault Clio. ¡Gracias, y feliz día!. Saludos.
Ana Tamayo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato por parte de Paco Molina, gran profesional, nos enseñó y asesoró de todo sobre un coche nuevo que hemos comprado. Recomendable sin duda.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana Tamayo, estamos encantados de haberte podido ayudar. ¡Gracias de nuevo por dejarnos este comentario!. Feliz día.
Saul Ruiz martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato muy amable y simpático por parte de Paco Molina Molina
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Saul. ¡Agradecemos tu opinión positiva sobre tu reciente experiencia con nosotros!. Disfruta mucho de tu nuevo coche. Saludos.
José María Cabrera Bonilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sois muy buenos SALUDOS !!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡José María Cabrera Bonilla, agradecemos mucho tu comentario!. Gracias de nuevo por la recomendación. Saludos.
Carlos Muñoz Casares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlos Muñoz, agradecemos mucho tu valoración. Gracias.
Rafael Rodríguez Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a japemasa por mi nuevo Captur a su equipo en especial a Paco
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael Rodríguez, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu compra. Disfruta mucho de tú nuevo Renault Captur. Gracias.
maria amparo gea bonel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto trato y mecánica. Algo caro, eso sí. Pero no me fío de llevarlo a otro sitio
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maria Amparo, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan buena con nuestro equipo de taller. Saludos.
Oscar Metaute Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato . Eficientes y rápidos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Oscar Metaute, muchas gracias por tu valoración. Saludos.
Paco Utrabo Prados
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue correcto,servicio excelente y la atención personal inmejorable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Paco Utrabo, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
ASUNCION CORONADO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es impecable, muy eficaces y rápidos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Yolanda calderon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi nuevo Renault Captur II. Ha sido una gran experiencia desde el primer momento en el que conocí a Paco Molina. Muy feliz con todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Yolanda Calderón, gracias por tus alabanzas y tu amable comentario sobre nuestro equipo. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estamos encantados de ayudarte!. Disfruta mucho de tu nuevo Renault Captur II. Feliz día.
Alejandra Fernández Calderón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido junto con mi madre nuestro nuevo coche. Gracias a renault, mi madre está muy satisfecha y contenta por poder estrenarlo con plena tranquilidad gracias al equipo de renault.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alejandra Fernández, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. Disfruta mucho de tu nuevo coche. Feliz día. Saludos.
elFlaKo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Nico,muy amable rápido atento y simpático lo más importante!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Elflako, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena con el receptor de taller Nico. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Feliz día.
Elisabet Miranda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente he comprado un Dacia Duster y encontremos lo que estábamos buscando , gracias a David Garcia que fue super amable y nos resolvió todas las dudas.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Elisabeth Miranda, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan positiva en la compra de tu nuevo Dacia Duster y atención recibida por parte del asesor de ventas David García. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos felices de ayudarte!. Saludos.
Sandra Rodríguez Cabezas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me hicieron una revisión del coche, cambiar aceites revision de filtros etc.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sandra Rodríguez, agradecemos mucho tu opinión. Saludos.
Juan B. MG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena comunicación con el cliente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Juan! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. Deseamos que pases muy buen día. Saludos.
José María Fernández Rodríguez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Entro el vehículo a revisión una hora después de la cita previa.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Maria Fernández, apreciamos mucho tu comentario. Saludos.
ANA PJ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Ricardo Gutiérrez y Francisco Molina (paco), grandes profesionales, amables y atentos. Todo perfecto. Muchas gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana, nos alegra saber que consideras que nuestro personal fue de gran ayuda durante tu experiencia con los asesores de ventas Ricardo y Francisco. Gracias de nuevo por la recomendación, ¡Feliz día!.
Eduardo A. Zarza Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención de Paco Molina. Muy bien explicado todo. Gran profesional. Muchas gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eduardo, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Saludos.
Marta López Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Molina, excelente profesional. Encantados con nuestro nuevo coche. Gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Marta López, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Disfruta mucho de tu nuevo coche. Saludos.
Maria Cejudo Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia y muy bien trato con Paco Molina. Nos compremos un coche gracias a él.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maria Cejudo, tu satisfacción es nuestra prioridad. Disfruta mucho de tu nuevo coche. Saludos.
Ruth Ruiz Roldán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi nombre es Carmen, me he comprado un renault captur y me ha atendido David el comercial renault. Desde el primer momento su atención y profesionalidad ha sido inmejorable, realmente estupenda!! Buen profesional, preocupándose al máximo durante todo el procedimiento, muchas gracias, estoy muy contenta. Os recomiendo que pregunteis por el y estoy segura que va a cumplir con creces vuestras expectativas.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ruth Ruiz, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros y especialmente para el asesor David. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
Gabriel Noli
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He retirado hoy jueves un auto de segunda mano por el cual el lunes por la tarde inicié la gestión. La celeridad para tener todo a mi disposición fue más que excelente. Comencé la gestión con Jorge Castro de la sucursal Jaén y continué con David García de Granada. Ambos me asistieron tanto en conocer el vehículo como en las trámites administrativos que fueron surgiendo. Incluso David me ha ido a buscar a la estación de buses para que no tuviera que ir a pie hasta el lugar. El coche fue entregado limpio al 100% y se me realizó una pequeña instrucción de lo que pudiera no llegar a conocer del mismo. Realmente he tenido una experiencia recomendable con Japemasa.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Gabriel, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de ventas de Japemasa! ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia!. Esperamos que pases un buen día. Saludos.
Jose Luis Gamez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la atención al cliente y la profesionalidad de los e Renault minuto
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Luis Gámez, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre la atención recibida por parte de los compañeros de taller. Esperamos tu próxima visita. Saludos.
Juan Manuel Marchal Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Manuel, gracias por tomarte tiempo para valorarnos. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
migue lastr
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia fue muy buena, tanto por la venta con Jesús Hernández, como con la entrega del coche con Francisco Ramón Molina, el cual me explicó muy bien todas las características del vehículo como el uso de estas, me ayudó a realizar mi cuenta en el coche, etc.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Migue, estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia positiva tanto en la compra de tu nuevo coche como la entrega. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
NAZARITA CONSTRUCCIONES SL
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención de todos los trabajadores. En especial Sergio y Angel ! Dos profesionales como la copa de un pino!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nazarita, muchas gracias por tu comentario positivo acerca de los receptores de taller. Si tienes alguna pregunta, por favor, quedamos a tú disposición. ¡Feliz día!.
Jose luis Jodar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar mi valoración a David García por el trato personal y profesional magnífico. Altamente recomendable, quizás la mejor manera de expresar mi satisfacción es que he repetido y he renovado mis vehículos en esta casa
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Luis Jodar, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. Trasladamos tú comentario al asesor David García. Saludos.
Nacho Gámiz Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico servicio en Renault minuto
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nacho Gámiz Ruiz, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Saludos.
Yoli Enríquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Yoli Enríquez, tu maravilloso comentario y tu calificación significa mucho para nosotros. Gracias.
patricia fernandez campos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, gente competente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Patricia Fernández Campos, muchas gracias por la opinión positiva!. Feliz día.
María Fuentes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer el trato de Javier Cabrera, muy satisfechos y eternamente agradecidos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María Fuentes, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Saludos.
Jose Manuel Jimenez Jaime
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi coche hace un año a Paco Molina y hoy he ido a pasar la primera revisión en Renault minuto que gustó comprobar la gran profesionalidad de el equipo japemasa, los recomendare siempre mil gracias por el trato que me dais siempre
Respuesta de Renault Granada Japemasa
José Manuel, nos encanta que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Gracias en nombre de nuestros asesores de ventas. Esperamos que lo disfrutes. Un abrazo
Juan David Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan David Martínez, gracias por tu maravillosa reseña. Saludos.
maria jose martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me hacen la revisión en Renault minuto. Gracias a Pablo y a Jorge.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María José Martin estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia positiva. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos más que felices de ayudarte!. Saludos.
Francisco Javier Navas Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tiempo de espera y el trato personalizado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco Javier Navas, nos alegra saber que has disfrutado de su visita. Gracias.
José Luis Arnedo Calvente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida y buena, de total confianza
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Luis Arnedo. Agradecemos tu opinión positiva sobre tu reciente experiencia con nosotros. Saludos.
Luisa Alguacil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Luisa Alguacil, muchas gracias por la valoración!. Saludos.
Ana Vilchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Ana Vílchez, agradecemos mucho tu valoración. Saludos.
Francisco M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron en hora y me explicaron claramente todas las incidencias relativas a mi vehículo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Saludos.
isabel quesada
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Isabel Quesada, muchas gracias por la valoración!. Saludos.
Dani Canals
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvo todo genial, muy amables y atentos. En especial Rafael Criado y Fco. Ramón Molina, personal de ventas excepcional.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Danicc, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia con los asesores de ventas Rafael y Paco!. Quedamos a tú disposición. Saludos.
David Serrano vivario
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En Renaut minuto han sido súper agradables y muy rápidos e eficientes
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David Serrano, nos alegra que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Feliz día.
Javier Muinelo Monreal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Arreglar un coche siempre es tedioso pero tanto como los del seguro como Japemasa me lo han facilitado muchísimo. Mención especial a Francisco de carrocería, que no solo lo ha gestionado de manera eficiente sino que tiene un trato profesional y muy cercano, muy recomendable. Gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier Muinelo Monreal, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Gracias de nuevo por la recomendación, ¡tenga un día increíble!. Saludos.
Alejandro Vilchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, tanto en la compra del coche como en la explicación de su funcionamiento. Gracias a José Antonio Funes, y Francisco Ramón
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Alejandro Vílchez, tu maravilloso comentario significa mucho para nosotros. Trasladamos tú comentario al departamento de ventas. Gracias.
Nuria Martínez cano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche y el comercial llamado Paco Molina magnífico como.profesional y como persona Enhorabuena Japemasa por tener gente asi
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nuria Martínez Cano, gracias por compartir tu experiencia. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante tu visita con el asesor de ventas Paco Molina. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, quedamos a tú disposición!. Saludos.
xjavix12
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con mi vendedor Paco Molina el tipo es un profesional impresionante además de ser un vendedor increíble el tipo tiene un conocimiento increíble del coche por que además el tipo es el especialista tecnología etipEspecial
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Xjavix12, nos alegra saber que consideras que nuestro personal fue de gran ayuda durante tu experiencia en la entrega de tú nuevo coche. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
Angus García Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Renault minuto, servicio excelente!! Buen trato y profesionalidad!! Gracias!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Angus, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Laura Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran muchas gracias seguí hacin de eficientes , gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Laura Rodríguez, muchas gracias por la opinión positiva!. Saludos.
Pedro Castilla Guerrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Dacia Sandero de ocasión a Japemasa Granada, me atendió David García y estoy encantado con el trato y con el coche. Totalmente recomendable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pedro Castilla, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para el asesor de ventas David García. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
CARMEN DOMINGUEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto desde la venta con el Comercial Ricardo hasta la entrega con Paco Molina. Un 10
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carmen Domínguez, nos agrada saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo de ventas. Cualquier cosa que necesites, quedamos a tú disposición. Saludos.
Alberto contreras
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por parte de Francisco Molina ha sido inmejorable, cercano desde el primer momento y atento en todas las dudas que iban surgiendo. Recomendable al 100%,sin duda el próximo coche que quiera comprar volverá a ser un Renault. Este fue el comentario que puse hace 4 años cuando adquirí mi primer coche y como no podía ser de otra manera Francisco Molina nis ha vuelto a tratar de la mejor manera. 10/10
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alberto, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a nuestro compañero Paco. Un abrazo
regina perez lucena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió David García y ha sido muy amable y nos explico todo muy bien. Ha sido un placer contar con él es un comercial estupendo. Gracias por tu ayuda
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Regina Pérez, gracias por tu amable comentario sobre nuestro asesor de ventas David García. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos más que felices de ayudarte!. Feliz día.
byLoMBaXx
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Bylombaxx, muchas gracias por tú calificación. Saludos.
Luquitas Trafalgar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Renault minuto eficaz y grandísimo trabajo, no fallan; es la cuarta vez que acudo a ellos y por supuesto no será la última
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Luquitas Trafalgar, nos alegra que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión para taller. Saludos.
veronica SR
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer comprar allí . Javier cabrera Jiménez me entrego el vehículo estupendamente...rápido y a tiempo. Todo bien explicado y el trato muy familiar y servicial. Si vuelvo a necesitar algo de ellos no dudaré en volver.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Veronica. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Emilio Jesús Alcaraz Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Teníamos un Clío y necesitábamos un coche más familiar, lo hemos cambiado por un Arkana y estamos encantados,muchas gracias a los comerciales Jose Antonio Funes y Paco Molina por el asesoramiento y el trato tan cercano que han tenido todas las veces que hemos ido, si volvemos a cambiar de coche no tendremos duda de donde ir👍
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Emilio Jesús Alcaraz. Gracias por tomarte tiempo para comentarnos qué tal te asesoraron los compañeros de ventas José Antonio y Paco. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Disfruta de tú nuevo Renault Arkana. Cualquier cosa que necesites, quedamos a tú disposición. Saludos.
Antonio Rojo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia es más que satisfactoria,e comprado un Renault talismán seminuevo y la verdad estoy encantado tanto por el coche como por la atención del vendedor JAVIER CABRERA qué en todo momento estuvo muy volcado conmigo. Este concesionario lo recomiendo plenamente por la calidad de sus vehículos y sobre todo si te atienden personas como Javier todo es mucho más gratificante.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio Rojo, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para el asesor de ventas Javier Cabrera. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontró durante tu visita. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, quedamos a tú disposición!. Saludos.
Antonio Maldonado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que llegamos nos trato muy bien y con una atención excelente, Nos explicaron con todo detalle las condiciones de la tramitación del vehiculo y estuvo a nuestra disposión en todo momento, sin duda mucha profesionalidad del comercial Javier Cabrera Tomate.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio Maldonado, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al asesor de ventas Javier Cabrera!. Feliz día.
Erika Leyva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato del personal de taller minuto ha sido excelente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Erika Leyva, estamos encantados de haberte podido ayudar. Saludos.
Ángel Carrión
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me lo a vendido David Garcia , muy amable y excelente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Ángel Carrión, tu maravilloso comentario y tu calificación significa mucho para nosotros. Trasladamos tu comentario al receptor de ventas David García. Gracias.
Mari Nieves Fernandez Beltran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato magnifico tanto de los vendedores Rafael y Paco! A por otro coche!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Mari Nieves Fernández!. Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte. Esperamos poder ayudarte en el futuro. ¡Saludos!.
jose domenech
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por mi nuevo austral a Paco y a Jesús por todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Domenech, estamos encantados de haberte podido ayudar. Disfruta de tú nuevo Renault Austral. Cualquier cosa que necesites, quedamos a tú disposición. Saludos.
Pablo Gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato en el taller ha sido perfecto y muy rápido. Darle las gracias a Fran de chapa!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pablo González, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre el receptor de taller Fran. Gracias, cualquier cosa que necesites, quedamos a tú disposición. Saludos.
Juan Dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Javier Cabrera y a todo el equipo de la Renault por el buen trato y servicio de compra. Muy contentos con el coche y con la experiencia.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Domínguez, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros y especialmente para el compañero Javier Cabrera. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
José Manuel López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y agradable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Manuel López, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita. Gracias.
Carolina Osuna Mascaró
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, eficientes y muy amables. Siempre he quedado muy contenta con el trato recibido. En esta última visita me atendió Fran, y su trato y profesionalidad fue inmejorable. También quiero destacar la amabilidad de la chica que lleva el bus de cortesía, un primor!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carolina Osuna, gracias por tu amable comentario sobre nuestro equipo. Trasladamos tu comentario al receptor de taller Fran. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos más que felices de ayudarte!. Saludos.
Eugenio García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias Eugenio
Mª del Mar Castro García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y calidad en el servicio, atención de 10.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, ¡muchas gracias!
Jesus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen consecionario la atención de Jesús y de Paco estupenda
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús, estamos encantados de haberte podido ayudar. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Pedro Antonio Heredia Jacobé
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia de compra no ha podido ser más satisfactoria en Renault Japemasa. El trato de José Antonio Funes ha sido excepcional. Nos asesoró en la compra de un Dacia Jogger, explicándonos todo perfectamente, mostrándonos el modelo, tipos de financiación, productos asociados, etc. También mencionar a Paco Molina, que fue el que nos entregó el coche, explicándonos el funcionamiento del mismo y todo lo relacionado con la garantía, con mucha claridad y paciencia. Muchas gracias por todo!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Pedro Antonio Heredia, muchas gracias por tu comentario positivo acerca de la atención recibida por parte de los compañero de ventas José Antonio Funes y Paco Molina!. ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los huéspedes, y nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia en la compra de tu nuevo Dacia Jogger!. Saludos.
Zake Paunescu
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Zake Paunescu, gracias por tu calificación!. Feliz día.
Nieves Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención y grandes profesionales. En especial muchas gracias a Ricardo por asesorarnos en la compra y a Paco Molina por la explicación y la paciencia a la hora de mostrarnos nuestro nuevo coche.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nieves Sánchez, tu maravilloso comentario y tu calificación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos tu próxima visita! ¡Saludos!.
Carolina Delgado Guindo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Molina es un crack. Me lo ha explicado todo fenomenal y me voy muy contenta con mi nuevo Captur.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carolina Delgado, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre la atención recibida por parte del asesor de ventas Paco Molina. Gracias de nuevo por la recomendación, ¡Feliz día!. Saludos.
Loli Egea Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Veinte veces que vaya veinte veces que me atiende Paco M con una profesionalidad y una amabilidad fuera de todo lo normal, gracias a Paco por qué gracias a el estoy encantado con mi arkana.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Loli Egea!. Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte. Trasladamos tu comentario al compañero de ventas Paco Molina. Gracias.
Lola Roman
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias no encanta nuestro nuevo Clio, gracias por la atención,Paco Molina
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lola Román, experiencias como las tuyas son las que nos motivan. Gracias.
Antonio Linares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con mi nuevo clio y muchas gracias para Paco Molina por su estupendo servicio
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio Linares, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para Paco Molina. Encantados de ayudarte si necesita algo más. Quedamos a tú disposición. Saludos.
José Luis Jiménez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficos profesionales. Excepcional servicio, atención e información. Excepcional también el equipo de D. Sergio Ramos. Chapeau.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Luis, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
sandra garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y grandes profesionales, en especial mención a Ricardo, el comercial que me atendió y me vendió mi coche, con un trato personalizado y cercano, y a Paco, encargado de hacer las entregas, me lo explico todo al detalle, muy servicial y atento en todo momento, fiables al 100*100 y recomendables.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sandra García, muchas gracias por tu comentario positivos acerca de la atención recibida por parte de los asesores de ventas Ricardo y Paco. Siempre estamos encantados de ayudarte si necesita algo más, quedamos a tu disposición. ¡Saludos!.
Eloisa Sola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadasisima con mi Nuevo Renault Clío. Gracias Paco Molina por ayudarnos a decidir, estupendo profesional y súper amable. NOS VAMOS FELICES!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eloísa. ¡Agradecemos tu opinión positiva sobre tu reciente compra de Renault Clio!. Transmitimos tu comentario al compañero de ventas Paco Molina. Deseamos que disfruten mucho de su nuevo coche. Saludos.
Alejandro Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he llevado el coche para realizar un mantenimiento de la caja de cambios, y más que contento con el trato recibido por parte del personal del taller, especialmente con Nicolás que es quien me atendió e informó de todo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alejandro Rodríguez, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de taller y especialmente al receptor Nicolás!. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Feliz día.
Ana Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi coche con Javier Cabrera y nos asesoró en todo de forma muy profesional. Nos dedicó todo el tiempo que necesitamos, salimos muy contentas. Volvería a preguntar por él cuando lo necesitase.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana García, gracias por compartir tu experiencia positiva y especialmente la atención recibida por parte del asesor de ventas Javier Cabrera. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Saludos.
LUCIA CARVAJAL GRANADO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida por la información y el trato y ha sido un placer haberme comprado el coche con ellos. En especial a Paco Molina y Ricardo muchas gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lucia Carvajal, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros y especialmente para el asesor de ventas Paco Molina y Ricardo. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Feliz Día. Saludos.
Francisco Lara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion y profesionalidad extraordinaria por parte de Paco Molina, se agradece el trato recibido y la paciencia demostrada en explicarnos el funcionamiento del nuevo coche así como la tramitación del mismo. Muchas gracias a Paco Molina y también a Ricardo Gutiérrez Gutiérrezquien me ayuquien quien me a
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, mil gracias por tu comentario. Que tengas un buen día
Jose Lorca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En cuestión de trato fue genial, para poder decidirnos qué tipo de vehículo escoger la opinión y entendimiento del comercial fue decisivo para escoger el vehículo indicado.Estamos muy satisfechos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose, muchas gracias por la valoración y palabras tan positivas. Un saludo
Cristina Rueda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristina, muchas gracias por la valoración tan positiva
Taxi Agustin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales, sobre todo Ricardo, un Sr. Comercial 👍
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Agustín, nos alegra saber que considera que nuestro personal de ventas Ricardo es de gran ayuda para ti. Gracias, feliz día.
Elena Valenzuela Liñan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, muy rapido. En Japenasa ,Granada pedí un duplicado de la llave de mi Clio y en unos días estaba para configurar. En el taller en solo 30 minutos todo listo. Muy amable y eficiente el mecánico que me atendió, Nicolás.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Elena Valenzuela, nos alegra que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de ayudarte!. Saludos.
Marco P. Penner
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias David Garcia de Granada! Great service! Muchas gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Marco P. Penner, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al asesor de ventas David García!. Gracias por tomarte tiempo en dejar tu opinión. Feliz día.
Nacho Collado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con este concesionario, reconozco las caras de hace muchos años y la experiencia se nota, hoy me atendió Fran de recepcion de taller y todo estupendo y me agilizó la recogida del coche para poder tenerlo en el fin de semana, muy agradecido.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Nacho Collado, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de taller y especialmente al receptor Fran. Saludos.
Marikita 1991
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto trato, mejor atención y todo gracias a David García
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Marikita, nos complace que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Feliz día.
Maria Cañadas Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ir al concesionario y que te atienda paco molina es una maravilla compre mi coche hace unos años pero cuando ha surgido algo siempre esta para ayudarte, esto da mucha tranquilidad a los clientes. Milgracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maria Cañadas, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan buena. ¡Gracias, feliz día!. Saludos.
Nazaret R.C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Paco Molina. Atención estupenda, siempre que voy a Renault
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nazaret, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Gracias de nuevo por hacer que nuestro equipo sepa qué tal lo hicimos. Esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. ¡Saludos!.
Alba Rivas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi nuevo Arkana, gracias a Paco Molina por su atención. Atento y muy agradable en todo momento.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alba Rivas, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena para el asesor de ventas Paco Molina. ¡Si tienes alguna otra pregunta, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros!. Feliz día.
ramiro sampedro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mil gracias una vez más a Paco Molina por su gran trabajo de asesoramiento encantado con mi nuevo austral los recomenare siempre
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ramiro Sampedro, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Feliz día.
Carmen Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Renault Minuto Granada: profesionales, rapidez y muy buena atención. Cómo de costumbre
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carmen Rodríguez, las experiencias como las tuyas son las que nos motivan. ¡Gracias, y feliz día!. Saludos.
Lorena Barcala Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ha ido genial, muy amables y rápidos. En especial Fran de chapa que me ha facilitado todo y ha sido muy atento.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lorena Barcala, nos agrada saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos más que felices de ayudarte!. Saludos.
Antonio Miguel Martín Aguilera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato con el cliente atendiendo a todas las preguntas , sin duda alguna el compañero Pablo es un excelente trabajador
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio Miguel, las experiencias como las tuyas son las que nos motivan. Trasladamos tu comentario al compañero Pablo. Feliz día.
Victoria Bd
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy agradecida con el equipo de taller, en especial, con la atención recibida por parte de Ángel. Destacar su amabilidad en el trato recibido y la eficacia en su trabajo. Muchas gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Victoria, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos más que felices de ayudarte!. Saludos.
Isabel Aceituno cortes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio paco monina
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Isabel Aceituno Cortes, muchas gracias por la opinión para el asesor de ventas Paco!. Saludos.
pepe77 aceituno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el arkana Paco molina
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Pepe77 Aceituno, agradecemos mucho tu comentario!. Gracias.
Pepe Aceituno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con nuestro Arkana Paco Molina
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pepe, muchas gracias por tus palabras. Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo Arkana. ¡Feliz día!
JOSE GONZALEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico servicio y atención exquisita de Fran y Jorge
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose, gracias por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
Migue Ángel Robles Urquiza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Atención estupenda! Me lo repararon en las misma mañana y me dejaron teletrabajar desde las instalaciones Mencion especial a Nicolás y Ángel, que me lo explicaron todo y me trataron como en ningún otro sitio. La atención de Sergio también espectacular, como siempre. ¡Habrá que volver!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Migue Ángel Robles Urquiza, muchas gracias por tu comentario positivo acerca de los receptores de taller!. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Saludos.
jesus vicente dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de taller. Es cierto que las citas no son inmediatas y afortunadamente no tenía necesidad del vehículo, pero una vez que te recepcionan el vehículo le hacen un chequeo previo y te informan con precisión de lo que necesita el coche. En mi caso me atendió Nicolás con una corrección espectacular.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús Vicente, tu maravilloso comentario y tu calificación significa mucho para nosotros. Gracias.
valenziana che
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable, la pieza de recambio tardó menos de lo que me dijeron. Agradezco a Nicolás por su agradable trato y amable atención. Como siempre, Japemasa es mi primera opción cuando tengo un problema con el coche o tengo que pasar la revisión
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Valenziana Che, nos agrada saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo de taller. ¡Gracias de nuevo por hacer que nuestro equipo sepa qué tal lo hicimos! Esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. ¡Saludos!.
Rafael Cano Herrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Paco por la venta de mi nuevo Captur
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael, muchas gracias por tu amable opinión. Estaremos encantados de transmitir tus comentarios al equipo y en especial a Paco. Disfruta de tu nuevo Renault Captur. Un abrazo
CALLE LUIS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo muy profesional y muy buen trato. En especial de Nicolás.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Luis, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. Nos agrada que hayamos podido cumplir con tus expectativas en nuestro taller de Granada. Muchas gracias en nombre de nuestro equipo y en especial de Nicolás. ¡Feliz día!
José Ángel López Sánchez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
MUCHA JETA POR UN JETTA: UNA BELLA MANZANA PODRIDA POR DENTRO Lamentable. ME JUGUÉ 2 VECES MI INTEGRIDAD FÍSICA y la de los demás que circulaban en ese momento en carretera por confiar en Japemasa y me comí casi toda la póliza del seguro al segundo día de contratarlo (y de adquirir este Volkswagen Jetta) porque me dejó tirado a mitad de trayecto y tuve que pedir una grúa a JAPEMASA y un taxi que me llevara desde donde me dejó tirado (Valdepeñas) hasta Madrid. Me intentaron vender un vehículo de ocasión con uno (o varios) inyectores defectuosos, lo que hizo que el motor se detuviera en plena marcha a la altura de Valdepeñas hacia Madrid, habiendo salido desde Granada (podéis ver los testigos encendidos en la foto). En definitiva, aguantó unos 200 km recién sacado de JAPEMASA. Tuve suerte de que no se me detuviera el coche en un adelantamiento, curva o rotonda, pues por la pandemia había poca circulación y pude aterrizar en el arcén aprovechando la propia inercia de la marcha. Lo más gracioso fue que achacaban el fallo mecánico a mi estilo de conducción. Y con todo y con eso, me lo "repararon" haciendo uso de la garantía anual de compraventa de vehículos y del período de desistimiento. Tras repararlo, ir expresamente a Granada a recogerlo y salir del concesionario 2 semanas más tarde, el coche no llegó ni a poder salir de Andalucía... Fue muy frustrante. Me empezaron a temblar las manos y el cuerpo, ya que esta vez me tuve que volver con el coche averiado por el arcén con las luces de emergencia, pues no pillaba más de 40 km/h. Me adelantaban hasta los camiones cuesta arriba volviendo por Jaén. Fue entonces cuando decidí devolverlo definitvamente. Por lo menos, el dinero me lo devolvieron a los 2 días y manifestaron un trato agradable (de ahí las 2 estrellas). Sin embargo, me quisieron hacer firmar un documento en el que yo les vendía el vehículo a ellos como concesionario y en el que YO DECLARABA que el vehículo se encontraba en perfectas condiciones, asumiendo que tendría que responder yo si había algún defecto en el mismo. Obviamente me negué a firmarlo. En definitiva, quedé muy descontento con JAPEMASA, ya que se limitaron a responder con el mínimo legal: devolver el importe de la compra dentro del período de desistimiento del contrato de compra-venta. PD: publicado 2 años más tarde de la experiencia porque no se me aprobó la publicación hasta la fecha. De hecho, aprovecho para actualizar el comentario: 1 año más tarde, mi seguro, con el que continué con el nuevo vehículo que adquirí NUEVO en otro concesionario, no quiso renovarme porque ya le había salido suficientemente caro en tan poco tiempo (1 semana). Me tuve que buscar otro seguro y arrastrar las penalizaciones de esta mala experiencia.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Ángel, nos sorprende esta reseña dos años después de esta mala experiencia que pudimos resolver con la devolución del dinero. Nuestro responsable de vehículos de ocasión se va a poner en contacto contigo. Queremos ayudarte en todo lo que podamos y comprender el porqué de tu decepción dos años después. Un abrazo
Carmen Martin Villena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia a sido mucho mejor de lo que una persona pueda esperar el trato la eficacia y el personal son inmejorables. Los recomendaré siempre y nunca olvidaré el trato recibido
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carmen Martin, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de Concesionario Renault Japemasa!. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos felices de ayudarte!. Saludos.
Alfonso Pena Macias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alfonso Pena, muchas gracias por la opinión. Feliz día.
David Contreras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a todo el equipo, desde recepción, ventas y en este caso, al equipo de taller, por el buen trato, eficacia y rapidez en la reparación de mi vehiculo, haciendo especial mención a Francisco Ocaña. Un saludo a todos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David Contreras, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Maria Dolores Montero Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer la atención, amabilidad y profesionalidad de personal de JAPEMASA, en especial a Rafael Criado y a Francisco Ramón Molina. Su atención por la compra de mi vehículo ha sido excelente. Añadir que estoy muy satisfecha con la compra, el vehículo cumple con lo esperado. Muy satisfecha.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María Dolores Montero Martin, nos complace que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. ¡Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia sobre todo con los asesores de ventas Rafael Criado y Francisco Ramón Molina!. Saludos.
Rocio Ortiz Ortega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido con mi pareja un coche nuevo en este concesionario y desde luego el trato no ha podido ser más cordial. Fuimos a mirar coches y nos hemos venido para casa con uno de ellos. Desde primer momento Ricardo nos atendió dándonos detalle de todo y nos dió mucha confianza. Hoy en la entrega con Paco más de lo mismo! Un equipo de 10, que ama lo que hace y sobre todo con una atención al detalle!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rocío Ortiz, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario a los asesores de ventas Ricardo y Paco. Esperamos serle de ayuda de nuevo en el futuro. Disfruta de tu nuevo coche Renault. Nuestros mejores deseos, saludos.
Antonio GJ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He adquirido recientemente un Renault arkana y desde el primer momento en que pisamos el concesionario la atención ha sido fabulosa. Ricardo nos comentó cada detalle del coche, las diferencias en los diferentes modelos, lo probamos... Y decidimos quedarnos con uno de ellos! En la entrega Paco Molina nos ha atendido de forma excepcional explicando cada detalle y sobre todo con la pasión de entregarnos un nuevo juguete para disfrutar.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario a los asesores de ventas Ricardo y Paco. Deseamos que disfrutes al máximo tu nuevo Renault Arkana. Si alguna vez necesita más ayuda, ¡por favor, quedamos a tú disposición!. Saludos.
Maria G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y profesionalidad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maria, agradecemos mucho tu opinión. Saludos.
Laura Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El concesionario muy bonito , los empleados super atentos y amables. David nos ha atendido en todo momento con mucha profesionalidad y con un trato muy familiar. Nos hemos sentido en todo momento muy arropados, como en casa. En general todo el personal de 10 . Enhorabuena.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Laura Rodríguez, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontró con el asesor de ventas David. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, quedamos a tú disposición!. Saludos.
Agui jr
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Javier Cabrera, gran profesional y gran persona, gracias por esta experiencia, que ha sido maravillosa, por tu atención y sobre todo tu gran interés en que todo esté bien! No veremos pronto! Gracias de nuevo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Agui Jr, gracias por tu amable opinión. Estamos encantados de transmitir tu comentario al asesor de ventas Javier Cabrera. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Feliz día.
Sandra Sampedro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy súper contenta, llevé el coche para pintar y en un día estaba listo y de 10. Gracias a Francisco de chapa por tu gran trabajo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sandra Sampedro, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en taller y la atención del receptor Francisco. Estamos encantados de ayudarte si necesita algo más. ¡Saludos!.
ANTONIO CASARES ESCOBAR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David Garcia Llorente un profesional espectacular, trato muy cercano y servicial. Me resolvió cualquier tipo de duda que pude tener en el proceso de compra. Sin duda lo recomendaría a familiares y amigos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio Casares, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena con la atención recibida por parte del asesor de ventas David. Estamos felices de ayudarte. Saludos.
Cynthia Vico Fuillerat
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato, el servicio rápido y eficaz. Totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cynthia, gracias por tus alabanzas y tus amables comentarios sobre nuestro trabajo. Siempre estamos encantados de ayudarte. ¡Saludos!.
Daniela Morillas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Daniela Morillas, muchas gracias por tu alta calificación. Feliz día.
Jesús Manzano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable Desde que compre el coche alli todo ha sido profesionalidad, sobretodo desde todo el personal de Renault Minuto
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús Manzano, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. Gracias.
María jose Avilés
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Cabrera nos dios un trato excelente! Un gran profesional no dudéis en que os venda un coche
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María Jose Avilés, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nuestro compañero de ventas Javier Cabrera. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
Roberto Rajoy Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional y muy amable Renault minute
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Roberto Rajoy, agradecemos mucho tu opinión positiva!. Saludos.
Paco Fabre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me rechazaron el coche en Itv por calentadores y me los cambiaron sobre la marcha en Renault minuto sin cita previa. Gracias a Jorge, Pablo y los mecánicos por su ayuda. Un 10
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Paco Fabre, muchas gracias por la opinión para los receptores de taller minuto Jorge y Pablo. Siempre estamos más que encantados de ayudarte si necesita algo más. ¡Saludos!.
davidteleco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de David Garcia en Granada.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Daviteleco, estamos encantados de haberte podido ayudar. Saludos.
Hugo Horna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David buena atención explicando la guía práctica llavar bien el coche megane
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Hugo, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Saludos.
Javier Godoy hijano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David García
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Javier Godoy, muchas gracias por la valoración!. Feliz día.
MARIA DOLORES LINARES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría dar la enhorabuena a este concesionario por la buena atención recibida por David ( vendedor). Con personas como David es todo muy fácil. Trabajador, amable, resolutivo, y una predisposición inmejorable. Es el segundo coche que compramos aquí y he de decir que tienen un equipo formidable. Gracias concesionario Renault.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maria Dolores, gracias por tu amable opinión. Encantados de transmitir tu comentario al departamento de taller y al departamento de ventas. Estamos encantados de ayudarte. Saludos.
Jesús Alexander Sánchez Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús Alexander, muchas gracias por tu calificación. Feliz día.
Ignacio Robles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio en Renault Minuto de Japemasa. Han sido rápidos, eficaces y me han explicado todo con mucho detalle. Recomiendo 100%. Grandes profesionales.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ignacio Robles, tu maravilloso comentario y tu calificación significa mucho para nosotros. ¡Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti!. Saludos.
Irene Martínez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré mi primer coche de segunda mano en Japemasa y no puedo estar más contenta. Me ha atendido Javier Cabrera, muy amable, atento y entendió a la primera el tipo de coche que yo necesitaba. El coche es espectacular y es un lujo conducirlo. Todo un acierto ir allí para hacer una compra tan importante. 100% recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Irene Martínez, nos agrada saber que has tenido una experiencia tan buena con nuestro asesor de ventas Javier Cabrera. ¡Esperamos tu próxima visita!. Feliz día.
Rocio Perez Aguilera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato y profesionalidad. He cambiado las ruedas en Renault minuto y la atención ha sido excelente, como siempre. ¡Muchas gracias por todo!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rocío Pérez, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en taller minuto. Estamos encantados de ayudarte si necesita algo más. ¡Saludos!.
Chema Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención en el taller de Japemasa. Además de solucionarme la avería, Nicolás me explico de manera clara y concisa en que había consistido la reparación. Muchas gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Chema Romero, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Trasladamos al receptor de taller Nicolás tu maravilloso comentario. Feliz día. Saludos.
M Jose Avila
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y amabilidad por parte de todo el equipo. Da gusto encontrarse con personas así, es el mejor sitio para que te aconsejen sobre un coche. Lo recomiendo al 100%.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola M Jose, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena para los asesores de ventas. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesita algo. Feliz día. Saludos.
Miguel Gil garzon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David, buen trato y formalidad gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel Gil, estamos encantados de haberte podido ayudar. Gracias.
Antonio Miguel Quiroga Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, muy profesionales y rapidez
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Antonio Miguel Quiroga Martínez, muchas gracias por la opinión!. Saludos.
Rafael Garcia Fernández
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a David García y Miguel López por ese trato y de estar tan pendiente para que todo estuviera magnífico muy contento con mi Renault ARKANA
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael García, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre los asesores de ventas David García y Miguel López. ¡Esperamos tu próxima visita! ¡Feliz día!.
Carlos I de España y V de Alemania
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy cliente de japemasa desde hace cinco años primero con dacia q dio algunos quehaceres y ahora con un Toyota q adquirido allí seminuevo, el equipo humano, atención, trato y precio, son para mi excelente, tanto taller como comercial, aún no siendo de Renault el Toyota pienso llevarlo allí a pasar las revisiones.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlos I De España Y V De Alemania, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de tus expectativas. Esperamos volver a verte otra vez. Feliz día.
Ernesto Ramos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento por el servicio que me han prestado y muy buena atención por parte de Javier Cabrera
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ernesto, nos puedes indicar qué aspectos mejorarías para estar en las cinco estrellas. ¡Muchas gracias! :)
Rosario Ortega Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atención posible. David, el vendedor, fue muy atento y resolvió todas nuestras dudas.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rosario, gracias por compartir tu experiencia con el asesor de ventas David. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontraste durante tu visita. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, quedamos a tú disposición. Saludos.
Katalina Sako
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias, Nicolás Moreno, que te has quedado fuera de tu horario para esperarnos para que pudiéramos recoger hoy nuestro coche. Nos has salvado. GRACIAS
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Katalina. Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas algo más. Feliz día.
Naomi Morales Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato recibido, todo perfecto. Nos atendió David una persona encantadora. Muchas gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias por tu valoración Naomi!
Simon Martinez Linares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos dias e pasado por japermasa por un pequeño problema en mi sanderos y me a atendido nico, una persona muy amable y educada y me a dado una rapida solucion muchismas gracias nico
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Simon, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros y especialmente para el receptor de taller Nicolás. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Feliz día.
Pedro Martos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pedro Martos, muchas gracias por tu calificación. Saludos.
Anabel Castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Contentísimos con la compra de un Arkana en Japemasa. Gracias a Ricardo por facilitarnos todo y a Paco Molina por explicarnos hasta el último detalle y hacernos la entrega del coche. Sin duda, recomendamos hacer la compra con estos profesionales. GRACIAS
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Anabel Castro, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontraste durante tu visita. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡Quedamos a tú disposición!. Saludos.
Maca Te
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte David y rápida gestión. 100% recomendable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maca, las experiencias como las tuyas son las que nos motivan. Trasladamos tú comentario al asesor de ventas David. Feliz día. Saludos.
daniel garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
ATENCION PERSONALIZADA DE 10, PROFESIONALIDAD SIEMPRE
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Daniel García, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan buena con nuestro equipo. Gracias.
Urbano Contreras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto la atención telefónica como la visita al taller fué muy buena, trato muy bueno y explicaciones de lo que hacen, felicidades
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Urbano Contreras, agradecemos mucho tu opinión. ¡Esperamos tu próxima visita!. ¡Saludos!.
Cristofer Saab
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve buscando presupuestos para el seguro del coche y por suerte me conseguí con María Martín de Mapfre, se tomó todo el tiempo en explicarme cada detalle y con el mejor precio, Gracias María ❤️
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristofer, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para la asesora de seguros María Martín. ¡Nos alegra saber que hemos podido cumplir con tus expectativas!. ¡Nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los huéspedes, y nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia!. Cualquier cosa que necesites, quedamos a tu disposición. Saludos. :-)
María Fernández Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi marido y yo nos hemos llevado un Arkana esta tarde y nos ha atendido Paco Molina. Hemos salido muy contentos con el trato y nos ha explicado con mucha paciencia y esmero toda la tecnología del coche que no es poca. Además al ser nuestro primer coche híbrido el funcionamiento nos era desconocido, sobre todo para mi. Muchas gracias Paco por tu tiempo y tu trato. Dar las gracias también al comercial Jesús que se ha portado de diez con nosotros en todo momento.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola María Fernández, muchas gracias por tu comentario positivos acerca de la entrega de tu coche nuevo Renault Arkana y la atención recibida por el asesor de ventas Paco Molina!. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos más que felices de ayudarte!. Disfruta mucho de tu Arkana, saludos.
Cristina Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi Arkana y muy buena explicación gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristina, muchas gracias por tu comentario tan positivo. Que tengas un buen día.
Carmen Carrión perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Paco de corazón por mi nuevo austral estoy encantada con el coche y con el trato
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carmen Carrión, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al asesor de ventas Paco Molina!. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontró durante tu visita. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, quedamos a tú disposición!. Saludos.
Dj Juanka'S
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio cuanto menos decepcionante, pues el día 22 de septiembre de 2023 asisto al taller número 2 de este concesionario a las 16:45, justo después de pasar por la gasolinera, para que realicen una revisión rutinaria y a la hora de recoger el coche me percato de que el aforador (marcador de gasolina) marca menos cantidad que cuando lo dejé previamente, una cantidad notoria, pues el coche me marcaba que había perdido 120km de autonomía, el concesionario no pone ninguna solución a pesar de comunicarlo en el momento, por lo cual realizamos una hoja de reclamaciones y se entregó en consumo, quedando a la espera de respuesta por parte del concesionario. Mi recomendación es no asistir a este concesionario, y si asiste controle la autonomía de su vehículo o incluso tome fotografías que le puedan servir para reclamar en caso de que se repita la actuación.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Luisa, lamentamos esta experiencia. Como hemos comentado contigo personalmente, cuando vimos el caso, nuestro equipo se limitó a la recepción, revisión y estacionamiento del vehículo para su retirada por tu parte siguiendo el protocolo establecido. Estos son protocolos muy estrictos y con altos estándares de calidad y control. Quedamos a tu entera disposición para lo que puedas necesitar. Muchas gracias. Un abrazo
Alvaro Suarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Funes se ha mostrado como un gran profesional, nos dio una información muy exacta y clara de todo lo relacionado con la operación tanto del vehículo como de la financiación. Además de su exquisita amabilidad. Han pasado 5 meses desde que compré el coche Captur , me han dado un golpe en la puerta, y el seguro se hizo cargo y me pusieron la puerta nueva. El trabajo del taller perfecto, el coche ha quedado nuevo otra vez. Muy profesionales y el trato inmejorable del personal del taller. 100% recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Álvaro, estamos muy contentos de que te hayas ido así de contento. Trasladamos tu comentario a nuestro asesor de ventas Funes. ¡Feliz día!
Susana Ferrer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias al comercial Paco por la amabilidad en la puesta en marcha de nuestro nuevo coche Megane.En general la experiencia ha sido muy buena en Japemasa, el coche llegó en 15 días como nos dijeron.Todos los trámites han sido muy fáciles.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Susana Ferrer, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan buena con el asesor de ventas Paco. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Saludos.
FCO. JAVIER MARTINEZ MARIN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a recoger el coche y todo sensacional
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fco. Javier Martínez, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. Gracias.
yiyo peinado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias a Jesus y Paco x la atención que me han prestado,da gusta hacer la compra de un coche con personas tan profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Yiyo Peinado, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nuestros asesores de ventas Jesús y Paco. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Gracias, feliz día.
LINA MARIA RODRIGUEZ LORENTE
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la entrega de mi Renault por Paco Molina
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lina Maria Rodríguez, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre el asesor de ventas Paco Molina!. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Rebeca Lasheras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo es un profesional
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rebeca, gracias en nombre de nuestro equipo de ventas y en especial nuestro asesor comercial Ricardo. Un abrazo
Francisco Aguilera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato recibido por parte de Paco molina. No puede haber mejor y con más paciencia explicándome mi coche. Mil gracias por mi nuevo arkana japemasa
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco Aguilera, nos alegra saber que consideras que nuestro asesor de ventas Paco Molina fue de gran ayuda durante la entrega de tu nuevo Renault Arkana. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Sergio Moles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier cabrera super apañao super atento lo mejor de japemasa granada
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sergio Moles, nos agrada saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro compañero de ventas Javier Cabrera. ¡Gracias, feliz día!. Saludos.
Mercedes Velasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable en Japemasa. Paco Molina nos explicó hasta el último detalle de las características del coche de manera clara, sin prisa y asegurándose de que entendíamos todo perfectamente, se nota que es un gran profesional y le gusta lo que hace. Nos entregaron el coche desinfectado e impecable, muy contentos con nuestra compra y con el servicio dado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mercedes Velasco, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los huéspedes, y nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia con el asesor de ventas Paco Molina. Disfruta de tu nuevo coche. Saludos.
Granapol Almería
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
SOBRE TODO RESALTAR EL TRATO CERCANO Y PERSONALIZADO DE PACO MOLINA
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Granapol, nos alegra saber que consideras que nuestro personal fue de gran ayuda durante tu experiencia en la compra de tu coche. Cualquier cosa que necesites, quedamos a tu disposición. Gracias.
FJLopezGR
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David nos ha atendido genial, súper simpático, agradable y muy amigable, el trato estupendo, y el coche súper bonito y bueno!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fjlopezgr, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan buena con el asesor de ventas David. Encantados de ayudarte si necesita algo más. ¡Saludos!.
Antonio Aguilera Mula
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
La respuesta que da el "Concesionario Renault Japemasa (propietario)" aparte de contestar dos meses tarde, es mentira. En ningún momento se han puesto en contacto conmigo, demostrando una vez mas su dejadez con el cliente. ******* Compré un coche con bola de enganche y me lo entregaron con el contrato de venta en el que ponía que tenía que pasar la ITV en Julio del 2023. Cuando fuy a pasarla, me lo inmovilizaron por no estar el enganche legalizado. En JAPEMASA (Granada) no me entregaron ninguna documentación en su momento y cuando me la pidieron en la ITV, JAPEMASA me dio un duplicado, sin haberme entregado los documentos originales en ningún momento y cobrandome 95 € y culpandome a mi, de no haber ido a pasar la ITV cuando saque el coche del concesionario. Me dieron los documentos 2 veces con el n° de homologación incorrectos y por su culpa, tuve el coche inmovilizado más de una semana. Aún no he recibido ningun tipo de disculpas. El comercial Jesús, muy buena cara para vender y se escondió para solventar el grave problema que me creo con su olvido en la entrega de la documentación. Postventa nefasta
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, lamentamos la experiencia. Como te respondimos en la reseña que nos pusiste también en nuestro centro de Motril ya hemos comprobado que estás en contacto directamente con nuestra responsable de centro para la resolución del caso. Un abrazo
Andrea Prados
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Andrea, agradecemos mucho tu valoración y reseña. Saludos.
Eva Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio de 10
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eva García, tu comentario y calificación significa mucho para nosotros. ¡Gracias, feliz día!.
Alfonso Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato exquisito y profesional por parte de Javier Cabrera, ha estado muy pendiente de todo el proceso de compra del vehículo, no ha faltado ni un detalle. Además la compra ha sido muy buena, en relación calidad/precio.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alfonso Rodríguez, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva con el compañero de ventas Javier Cabrera. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
vanessa geijo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un vehículo en esta entidad y el trato ha sido inmejorable, su comercial Elena nos ha guiado en todo el proceso todo han sido facilidades y ha estado pendiente de nosotros en todo momento. Si tuviera que comprar otro coche lo haría sin duda con ella.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Vanessa Geijo, gracias por tu amable opinión. ¡Estaremos encantados de transmitir tu comentario al equipo de ventas!. ¡Esperamos tu próxima visita! ¡Saludos!.
José Luis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me gustaría agradecer en primer lugar a Rafa Criado por su amabilidad y paciencia durante el proceso de compra y tramitación del vehículo pese a las multiples llamadas que le hicimos para resolver algunas dudas que nos iban surgiendo. Siempre atento y resolutivo. En segundo lugar a Paco Molina que convirtió un momento ya de por sí ilusionante en alucinante enseñándonos cada función del vehículo con la emoción que solo a alguien que le gusta lo que hace puede conseguir.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Luis, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros y especialmente para el compañero de ventas Rafael Criado y Paco Molina. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Feliz día.
Sonia Ruiz Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son formales y atentos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sonia, gracias de nuevo por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
gestión pleguezuelos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha ido todo perfecto, Javier Cabrera el comercial ha estado de 10.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias de nuevo por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
Fran Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente, adquirí un Ford Focus Trend + de segunda mano en este concesionario y la verdad que en todo muy satisfecho desde el primer momento. El Sales manager que me atendió fue David García. El trato desde el principio fue detallado, preciso, cercano, con cariño y muy sincero en todo momento. Se nota que es un buen profesional; ¡su experiencia y su pasión por los coches le avalan!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fran Diaz, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nuestro asesor de ventas David García. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de ayudarte!. Disfruta de tu coche, saludos .
Francisco González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer a Pablo de Renault Minuto la atención y la diligencia. Ha atendido todas mis dudas y ha sabido explicar al detalle cada punto de la revisión. Amabilidad y cercanía. Un gran profesional.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Francisco agradecemos mucho tu valoración!
Laura García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Laura muchas gracias por la valoración!
Salvador Villegas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
RENAULT MINUTO, PUNTUALES, FORMALIDAD. UN 10.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Salvador Villegas, agradecemos mucho tu opinión positiva para los compañeros de taller minuto. Saludos.
emilio perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la rapidez de gestión y por el trato recibido por parte del comercial David García.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Emilio Pérez, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentarios al equipo de ventas David García. ¡Gracias de nuevo por dejarnos esta respuesta!. Saludos.
Alberto Muñoz Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi austral hace unas semanas y estoy encantado con el pero en especial con mi asesor paco molina es genial tener a alguien que ademas de tratarte maravillosamente me atiwnde cada vez que lo necesito, mil gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Alberto Muñoz Fernández, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva sobre todo con el asesor de ventas Paco Molina. ¡Esperamos tu próxima visita!. Feliz día.
Patricia Cantón Morata
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente impecable y bastante rápido en el servicio de taller.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Patricia Cantón, las experiencias como las tuyas son las que nos motivan. Gracias.
Florencio Arteaga López
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Después de pasar casi dos años desde compré mi Dacia Duster en el taller de Japemasa Motril creo que puedo juzgar de manera más objetiva el trato posventa. No hace falta saber que todo son amabilidades y buenas palabras antes de la compra pero, ¿y el comportamiento posventa? Os lo resumo: Desde la salida del taller noto un ruido de transmisión entre 90-100 km/h, posteriormente la compuerta de combustible no abre o funciona erráticamente, a los pocos meses llegando el calor del verano en la zona interior derecha del salpicadero un ruido lo más parecido a una “caña rociera” con la consiguiente molestia al conducir y por último el burlete de la ventanilla del copiloto totalmente deformado que me lo cambian y así y todo no solucionan nada. Todos estos defectos de origen al final me lo están solucionando otro taller, no de la manera más rápida ya que solamente el ruido que aparecería en la transmisión a 90-100 km /h, han tardado un año. Recientemente se me ha desmontado el salpicadero entero para encontrar el ruido y está en proceso de cambio de la puerta del copiloto. Todo esto en el concesionario oficial alternativo ya que para el taller de japemasa todo estaba perfecto.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Florencio, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas! Transmitimos tus palabras a nuestros compañeros Navas y Camila. Un abrazo
Victor Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
la atención personalizada y el trabajo se realizaron con esquisitez,
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Víctor Ruiz. Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte. Esperamos poder ayudarte en el futuro. ¡Feliz día!.
Joserra AC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Pablo en Renault minuto, y quedamos muy satisfecho con la calidad del trabajo, y con la atención que nos dio. Muy recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Joserra, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Saludos!.
Toñi Pinel Torres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con la compra de Dacia Duster y la atención wue hemos tenido por parte de Paco Molina. Es un gran profesional!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Toñi, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Alvaro Burgos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE ATENCION Y TRABAJO BUENOS PROFESIONALES
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Álvaro Burgos, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. Estamos encantados de ayudarte si necesita algo más. ¡Saludos!.
Maria Del carmen Romo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Maria Del Carmen Romo, muchas gracias por la reseña!. Saludos.
emilio tristan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús y Francisco muy amables y atentos. Unos crack!!. Gracias por vuestra atención.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Emilio Tristán, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. ¡Esperamos tu próxima visita! ¡Saludos!.
Miguel Angel Corral Carmona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad muy contento con el servicio de Renault minuto Japemasa , desde la llamada para pedir cita en la que la chica fue súper amable, hasta el servicio de recepción y entrega en el taller por parte de Pablo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Miguel Ángel Corral!. Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Saludos.
Andres Jose Martinez Campoy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Andrés Jose Martínez, muchas gracias por la opinión positiva!. Saludos.
Rafael CV
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con nuestro nuevo renault y el trato recibido. El segundo de la casa. Gracias por todo Paco Molina.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael, gracias por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Estamos más que felices de ayudarte. Saludos.
Nuria Marin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Las revisiones las hago allí, un muy buen trato, te explican lo que le van a hacer al coche con el presupuesto y muy buen precio para ser concesionario oficial, encantada con el servicio
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nuria, agradecemos mucho tu opinión y valoración. ¡Si tienes alguna otra pregunta, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros!. Saludos.
Javier Barroso Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en Renault Minuto. Jorge me trató estupendamente, dándome soluciones ante un imprevisto y haciendo que me sintiera en el lugar adecuado. Muy recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier Barroso Martin, tu maravilloso comentario y tu calificación significan mucho para nosotros. Siempre estamos encantados de ayudarte si necesita algo más. ¡Saludos!.
Jonathan Cantón
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato magnífico 👌 un 20 de 10
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Jonathan Cantón, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita. Siempre estamos más que encantados de ayudarte si necesita algo más. ¡Saludos!.
ANTONIO LUIS VASCO GARCIA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Durante la revisión detectaron una fuga y me enviaron un vídeo explicativo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Antonio, muchas gracias por tu alta calificación! No dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Un saludo.
Brais Solano Muzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, atendiendo y respondiendo a todas la dudas que nos surgían. Siempre muy educados.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Brais, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario. Estamos más que encantados de ayudarte si necesitas algo más. ¡Que tengas buen día! :)
Juan Luis Granados
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales en Renault minuto. Muy recomendable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Luis, agradecemos mucho tu opinión positiva sobre los receptores de taller minuto. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Saludos.
Anais
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Más que excelente,me cogieron sin cita para la revisión porque me surgió un viaje y necesitaba hacerla antes. Un 10!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, muchas gracia por su valoración, cualquier cosa que necesites estaremos encantados de ayudarle. Que tenga un buen día.
Motimur S. L.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble la profesionalidad, el trato, la amabilidad.... sin conocernos de nada y por el simple hecho de hacer bien su trabajo, en nuestra trayectoria no hemos encontrado un taller como el vuestro. Gracias de nuevo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Buenas tardes, muchas gracias por estas bonitas palabras, las valoramos mucho. Un abrazo
Pablo César Martínez García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En la revisión anual de mi coche en Renault Minute,me han atendido estupéndamente e inclusive me han detectado un fallo en la bomba de agua que me podría haber ocasionado muchos problemas
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pablo,muchas gracias por tu valoración y comentario tan positivo, para nosotros es super importante ayudaros en todo lo posible. Un abrazo
Jose Maria Sanchez Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato de paco molina y jesus
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José María, muchas gracias por compartir las fotos y tu experiencia en la compra de tu nuevo Renault. Un abrazo
Nerea Martín Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue genial tanto la atención de Jesús para la compra del coche y lo que me aguantó con la espera de la entrega como el recibimiento De Francisco y la entrega del coche con todas sus explicaciones perfectas.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nerea, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de tus expectativas. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Saludos.
Miguel Angel Mojica
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte del equipo. El coche estupendo y muy eficiente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel Ángel, muchas gracias. ¡agradecemos tu comentario! Por favor, ponte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Un saludo :)
Alfredo “LobeznoExtremo”
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alfredo, muchas gracias por tu valoración. ¡Feliz día!
MC U
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La tención ha sido muy buena.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias por vuestra valoración y comentario!
Angela Taboada herrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, sin problemas
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ángela, muchas gracias; ¡agradecemos tus comentarios! Un abrazo
David Soriano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue perfecto por parte de todo el equipo Renault
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David, estamos encantados de haberte podido ayudar. Muchas gracias por dejar esta valoración para nosotros. Un abrazo
Juan Francisco Salvatierra Ramos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, mi experiencia con el personal de Dacia ha sido excelente, primero con José A. Funes al negociar un coche nuevo y por problemas de fecha de entrega no pudo ser, ya que el coche reservado se esfumó, y no podía esperar a fechas de entrega de largo plazo, me puso en contacto con Dacia ocasión donde me atendió David García que supo adaptarse a mi necesidades (fechas de entrega, modelo, combustible...) y me han tratado excelentemente y dando soluciones a todos los contratiempos. Ellos son fenómenos como trabajadores y más aún como personas, hablando claro sin ocultaciones , el vehículo adquirido ya hablará por si solo, hay que darle tiempo, pero pinta fenomenal a mis espectativas. GRACIAS A VENDEDORES (CARA VISIBLE ) Y A TODO SU EQUIPO DE POSVENTA, AUNQUE NO ESTEN VISIBLE SE QUE ESTAN AL PIE DEL CAÑON. GRACIAAAAAASSSS, y perdón por las molestias ocasionadas, para mí faltan estrellas para este gran equipo de profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Francisco, opiniones como esta nos motivan y ayudan mucho. Muchas gracias en nombre de todo nuestro equipo de ventas (tanto vehículo nuevo como vehículo de ocasión) y nuestra parte de servicio posventa. Gracias por tu confianza. Un abrazo
S MT
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos el coche de kilómetro 0, todo perfecto .Además hacemos allí el mantenimiento y estamos contentísimos con el taller , el trato de todos los empleados.... Destacando al Sr.Segio. Ramos como representante de la empresa Lo recomiendo 1000x1000
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias por la valoración! Nos ayudas con el comentario sobre el trato recibido tanto en nuestro departamento de VO como en nuestro servicio de posventa. Un abrazo
kiko martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un equipo estupendo en especial Sandra y emilia
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Kiko, nos alegra saber que consideras que nuestro personal fue de gran ayuda durante tu experiencia con nosotros. Muchas gracias en nombre de nuestro equipo. Un abrazo
Jorge Z
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble trato, sobre todo de David de vehiculos de ocasión
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Jorge muchas gracias por la valoración!
C. D.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesionales. Anuncian vehículos que tienen en otra ciudad y te hacen perder el tiempo. Quizá no valoran el tiempo de los demás.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Stella, lamentamos tu experiencia. Al tratarse, en este caso, de vehículos de ocasión con una alta rotación puede suceder que el vehículo en cuestión se venda o esté reservado. Nuestra recomendación, al tratarse de unidades únicas, es que si ves un coche que te pueda interesar te pongas en contacto con nosotros cuanto antes. Además, otra cosa que podemos hacer es avisarte cuando volvamos a tener un modelo similar al que te interesa. Un abrazo
Lolica Toro juarez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con mi nuevo coche. Gracias a Paco y a Jose
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lolica, opiniones como esta nos motivan y ayudan mucho. Muchas gracias en nombre de nuestro equipo de ventas y en especial de Paco y José. Esperamos que disfrutes de tu nuevo vehículo. Un abrazo
Mauricio Tellez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado descargando ocho vehículos dacia y Renault Migue me ha ayudado mucho, muy amable y servicial Gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Mauricio muchas gracias por la opinión!
Patri Sánchez Aranda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a David el trato recibido,muy atento y pendiente de que todo estuviese perfecto. Un placer con gente así ,nos ha resultado todo muy sencillo. Muy contentos con la compra y el personal Muchas gracias!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Patri Sánchez, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena. Estamos más que encantados de ayudarte. ¡Saludos!.
Rafael Zamora sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de estar en Renault Japemasa. La atención por parte de Nicolás a sido estupenda nos ha atendido de maravilla todo rápido y sencillo. Muchas gracias!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro receptor de taller Nicolás!. Gracias, te deseamos un gran día. Saludos.
Sofia Del Arco Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y empatía absoluta por la persona que me atiende que es Nicolás Moreno Garces.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sofia, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas con nuestro equipo de taller y en especial nuestro receptor Nicolás! Un abrazo
eloy martinez fuente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias por tu valoración Eloy!
LIDIA ÁRBOL FERNÁNDEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David nos ha atendido genial en la compra de nuestro vehículo. Agradecemos su trato y profesionalidad.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lidia. Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontró durante tu visita. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, estamos encantados de ayudarte!. Saludos.
Ruby H.Santiago
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias por tu valoración Encarnación!
Inma Heredia Maldonado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David García nos ha atendido muy bien, es todo un profesional y nos ha ayudado mucho con todas las dudas que teníamos con respecto al coche que nos hemos comprado. Hemos quedado muy satisfechos con la atención recibida
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Inma Heredia Maldonado, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros y especialmente para el compañero David García. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
Juan Fernandez Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con todo el equipo de japemasa, me atendieron muy bien, también dar las gracias a Nicolás por su amabilidad y atención hacia mi,un equipo de 10.Muchas gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Fernández, nos alegra saber que consideras que nuestro personal de taller Nicolás fue de gran ayuda durante tu experiencia en Concesionario Renault Japemasa. Muchas gracias.
silvia rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecha con el trato y la profesionalidad por parte de Javier Cabrera, me han atendido con mucho respeto, solucionando todas las dudas que me hayan podido surgir.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Silvia Rodríguez, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Concesionario Renault Japemasa. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Trasladamos tu comentario al asesor de ventas Javier Cabrera. Saludos.
Jelodi
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron muy bien y muy diligentees
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jelodi, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. ¡Gracias, y feliz día!. Saludos.
María Lucía Aguilar Molina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me alegro un montón por haberme comprado un coche en Japemasa. Javier Cabrera ha sido muy amable durante todo el trámite de compra, estando atento ante cualquier duda solicitada. Ha sido una grata experiencia haber podido contar con él.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María Lucía, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan positiva con nuestro equipo y sobre todo con el compañero Javier Cabrera. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
Belen JM
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y rapidez en la gestión de la avería de la batería y el cambio de neumáticos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Belén Jm, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Gracias.
EUGENIA LAGUNA MARTIN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper amables y súper eficaces.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eugenia, agradecemos mucho tu comentario. Saludos.
Manuel Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena acogida y trato agradable y resolviendo todas mis dudas.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Manuel Navarro, nos agrada saber que has tenido una experiencia tan buena con nuestro equipo. Saludos.
Blanca Galindo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuvimos una avería yendo de Málaga a Madrid,Se rompió el tubo de Admisión llegando a Granada en un horario poco antes de cerrar el taller. Gracias a Nicolás Moreno que estuvo súper cordial y profesional pudieron sustituir el tubo y pudimos seguir nuestro viaje. Gracias a Nicolás Moreno, profesional de 10 que nos ayudó en todo momento.Profesionales como él hacen falta en muchos sitios.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Blanca Galindo, agradecemos mucho tu opinión positiva. Gracias de nuevo por tomarte el tiempo para dejarnos esta información sobre tu última visita. ¡Saludos!.
Laure Pulido Nieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con mi nuevo coche, muy contenta con el trato de los trabajadores y en especial Paco Molina y Funes.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Laure, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros y especialmente para los asesores Paco Molina y Funes de ventas. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Gracias.
David Peralta Justicia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido con la atención de David. Muy profesional, resolutivo y atento. Ha sido una suerte contar con tu asesoramiento en la compra del coche.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
David, nos alegramos que estés así de contento con la compra de tu coche. ¡Gracias de nuevo por tu opinión !
Juan Carlos Muñoz Alonso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Darle las gracias a Nicolás por su atención y buscarnos el hueco más rápido para arreglarnos el coche ..!!! Fue muy amable y nos lo soluciomo los más rápido q pudo .
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Carlos, gracias por haberte tomado tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos alegra mucho que hayamos podido cumplir con tus expectativas! Tu comentario significa mucho para nosotros, en especial para Nicolás.¡Que tengas un gran día!
Antonio Ibanez Flores
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Japonesa perfecto ahora Renault fatal tengo un problema se me an ido el detector de radares y algunas cosas más y hace ya mínimo tres meses y a diis de no me an dicho nada vos hoy si alguien me pregunta por Renault no lo aconsejaria
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, estamos encantados de haberte podido ayudar. Saludos.
Sergio Jivaja Pérez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Sergio, muchas gracias por la puntuación. Saludos.
Jose Jimenez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es muy cercana pero extraordinariamente profesional...los precios de Renault Minuto en las revisiones son muy baratos y siempre ofrecen las mejores ofertas (neumáticos por ejemplo) aunque no se les haya pedido...lo recomiendo para cualquier vehículo, especialmente Dacia y Renault
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Jose, muchas gracias por tu opinión positiva! Si alguna vez necesitas algo más, no dudes en llamarnos o pasar por aquí. ¡Saludos!
Miguel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente por parte de Nicolás, explicación perfecta tanto de la avería del vehículo como del arreglo llevado a cabo, así da gusto. Por supuesto que volveré para próximas averías y mantenimiento del coche.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Miguel, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de tus expectativas! Gracias de nuevo por tu recomendación, ¡Que tengas un día increíble!
lucia garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Nicolás , trato y trabajo excelente...
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Lucia, estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia tan positiva. ¡Esperamos tu próxima visita! ¡Saludos!
Silvia Álvarez Dumont
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional, rápido y económico en Renault Minuto
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Silvia, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita. Si alguna vez necesitas algo más, no dudes en llamarnos o pasar por aquí. ¡Que tengas un buen día!
Francisco Viedma Guerrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Francisco, gracias por tu comentario sobre nuestro equipo. ¡Esperamos verte pronto!
carmen urbano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Carmen, muchas gracias por tu alta calificación. Saludos :)
Javier Pastor Mena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el proceso ha sido perfecto. Estoy encantado con mi nuevo coche y con los profesionales que me atendieron. El trato que recibí de Ricardo fue excelente desde el primer momento. Renault es una gran marca y Japemasa un gran concesario, seguiré confiando en ellos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra saber que eso fue lo que encontraste durante tu visita. ¡Esperamos que tengas un buen día!
Yolanda Guerrero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Yolanda. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Nos gustaría saber qué ha sido lo sucedido. Puedes escribirnos a inmaculada@autogex.es explicándonos tu caso y, tras analizarlo, nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias. Un saludo.
Justo López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta tarde he recogido mi dacia sandero en japemasa Granada, he tenido un trato inmejorable, José Antonio Funes el comercial que nos ha vendido el coche es muy profesional y nos asesoro muy bien sobre el coche, los pagos, además de ser una persona muy cercana con un trato muy cordial estamos encantados, lo recomiendo 100%, gracias Funes por todo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Justo, muchas gracias por confiar en nosotros y en nuestro equipo de ventas en este caso de la mano de nuestro asesor José Antonio Funes. ¡Saludos!
Jose Antonio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron Javier Cabrera y David Garcia. Amables y Resolutivos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Antonio, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva con nuestros compañeros Javier y David. ¡Gracias, y feliz día!. Saludos.
Jose Nieto Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me escucharon y tomaron nota de todo lo que les dije. Me explicaron con palabras normales qué iban a hacer y contestaron a todas mis preguntas. Me sentí atendida y confiada.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. Nos agrada que hayamos podido cumplir con tus expectativas. ¡Feliz día!
Ismael Medina Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato al cliente excepcional , muy cercano y profesional de parte de David García Llorente, muchísimas gracias por todo David, nos hemos ido súper contentos y recomendaremos la atención y servicio dado por ti y todo el equipo que tenéis. Mil gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ismael, muchas gracias por tu amable opinión. Estaremos encantados de transmitir tus comentarios al equipo de vehículos de ocasión y en especial a David García. Un abrazo
Jose Antonio Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato increíble de Paco en Renault minuto.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Jose Antonio, estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia positiva. ¡Muchas gracias y que tengas un buen día!
David Pérez Carrasco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia y atención 10 de Ricardo Gutiérrez Caro desde mi primera visita hasta la entrega del coche, siempre informando de todo el proceso y colaborando para cualquier cosa que hemos necesitado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas! No dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Un saludo.
Rafael Garcia fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento del Trato que e recibido de Parte de David García y Miguel López y muy contento del Coche qué e Comprado Muchas Gracias Por Todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre nuestro equipo de vehículos de ocasión. Muchas gracias por compartirla. Un abrazo
Elian Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió David con una calidad humana impresionante, súper agradable si hubiera personas como es seria más fácil todo .la casa Renault no sabe la persona tan eficiente qe tiene. Muchas gracias David por todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Elian, nos encanta que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nuestro asesor de vehículos de ocasión David. Muchas gracias a ti por tu confianza. ¡Feliz día!
Antonio Moreno García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, cordial y muy profesional
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, muchas gracias; ¡agradecemos tus comentarios y valoración!
Mamen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy profesionales y el trato fantástico. Compramos Captur hace tres años, todo fue genial en plazos y entrega, el coche sin ningún problema y las revisiones todo correcto. Lo recomiendo 100 %
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mamen, gracias por tomarte tiempo en dejarnos tu opinión. Siempre nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad y nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas. ¡Saludos!
Orangito The Man
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio al cliente de esta empresa es excepcional. David nos resolvió rápidamente nuestro problema y fue amable y atento en todo momento ofreciéndonos el producto más adecuado para nosotros. Estamos muy contentos, totalmente recomendado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Orangito, estamos encantados de haberte podido ayudar. Muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro equipo de vehículos de ocasión. Un abrazo
Isaac Ladron de Guevara Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con mi nuevo coche. Llegó en perfectas condiciones y además fue rápido. El servicio al cliente fue excepcional, muy contento con David.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Isaac, agradecemos mucho tus comentarios en nombre de todo nuestro equipo de vehículos de ocasión y en especial de David. Un abrazo
Antonio Jose Gomez Medina
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con el trabajo de Renault minuto, trabajo rápido y sin demoras, muy recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio José, muchas gracias por compartir tu experiencia sobre tu paso por nuestro taller en Granada. Lo transmitimos al resto del equipo. ¡Feliz día!
Ana Abel Salvatierra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues muy amables tanto Ricardo como Paco Molina
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios al equipo! Un abrazo
Yolanda Oliva
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cercano, agradable y rapidez en las gestiones por parte de David, nos aconsejo en todo momento con el vehículo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Yolanda, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan positiva en tu elección de tu vehículo de ocasión de la mano de nuestro asesor comercial David. Muchas gracias. Un abrazo
Anaïs Martín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia y Atencion 10 de Jose Antonio Funes desde mi primera visita hasta la entrega del coche, siempre informando de todo el proceso y colaborando para cualquier cosa que hemos necesitado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Anaïs, muchas gracias por compartir tu experiencia con nuestro equipo de ventas de la mano de nuestro asesor comercial José Antonio Funes. Un abrazo
noelia lara dominguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con el servicio recibido. Tuve una urgencia pq el vehículo me marcó fallo y tenía que repararlo en 3 días pq nos íbamos a Sevilla y después a Barcelona. Nicolás, un chico agradable hasta decir basta me atendió fantásticamente. Un 10 por Nicolás y por el servicio del taller al q no podre volver porque vivo en Barcelona pero q sin duda se ha ganado toda mi confianza y agradecimiento.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Noelia, muchas gracias de nuevo por tomarte el tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos en nuestra área de taller. Gracias en nombre de todo el equipo y en especial de nuestro asesor de servicio Nicolas. ¡Esperamos que tengas un gran día!
Ales Alcaraz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Buenos o regulares días, a todos los que compréis algún coche con bola de enganche de este concesionario advertiros que cuando vayáis a pasar la primera itv de vuestro fabuloso coche os dirán los de la itv que hay que renovar papeles del enganche porque resulta que duran un mes cuando te los dan, para que le pases homologación tu en la itv, yo hoy me presento después de 4 años con el coche y me dicen que no me la pasan por esos papeles "CADUCADOS", me paso por el concesionario y me cobran 90 euros, si 90 euros por renovar esos papeles para que pueda pasar itv, cuyos papeles yo no tenia ni idea, ni me avisaron, por eso aseguraros bien los que saquéis enganche porque luego os dirán que te avisaron.Un saludo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ales, lamentamos la experiencia. Queremos recordarte que cualquier tipo de homologación que se realiza en un vehículo después de su fabricación va por cuenta del titular del mismo y así se informa a la entrega del vehículo nuevo junto a los certificados para dicha homologación. Nosotros no marcamos los plazos de validez de los certificados y advertimos siempre al cliente, en la entrega del vehículo, que debe realizar la inspección técnica de inmediato. Así se evitan los rechazos en la ITV y el coste de renovación del nuevo certificado para la homologación del enganche. Muchas gracias. Un abrazo
Isa Gs
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con nuestro nuevo Sandero stepway lll y con la atención de José Antonio Funes que nos atendió desde primer momento con toda la amabilidad y atención e informando dela posición del coche. Muchas gracias Funes
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Isa, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Muchas gracias en nombre de nuestro equipo de ventas y en especial de José Antonio Funes. Esperamos que disfrutes de tu nuevo Sandero Stepway. Un abrazo
Miguel Ángel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He llamado por una consulta y la atención ha sido muy deficiente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jinzip, lamentamos que hayas tenido esta experiencia con nosotros. Aquí en Concesionario Renault Japemasa, siempre estamos buscando maneras de mejorar. Nos gustaría que te pusieras en contacto con nuestro administrador en la dirección hola@japemasa.com para saber que le ha sucedido más concretamente y la manera de ayudarte. Gracias, esperamos tus noticias.
christian cañas martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un Dacia Duster, nos atendió Jorge Castro, un trato excelente y muy amable, vendedor de 10, estamos encantados con la compra y el trato recibido, lo recomendamos al 100%.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Christian, muchas gracias por tu opinión positiva! Si alguna vez necesitas algo más, no dudes en llamarnos o pasar por aquí. ¡Saludos!
Mariajose García maldonado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia que supone decidirse por un coche ,gracias a javier una experiencia muy buena ,todas las dudas que tenia me las resolvio y encontro el coche perfecto para mi ,gracias javierr
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Mariajose estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia positiva. Siempre estamos más que encantados de ayudarte si necesitas algo más. ¡Qué tengas un buen día!
Juan Pablo Romero Burgos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un placer el trato con Javier Cabrera, todo fue muy bien y muy contento con la compra, muchas gracias!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Pablo, muchas gracias; agradecemos tus comentarios en nombre de todo nuestro equipo de vehículos de ocasión y en especial de Javier Cabrera. ¡Feliz día!
juan ignacio collado bueno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Juan Ignacio muchas gracias por la valoración!
Francisco Ramos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Soy cliente desde hace muchos años y nunc a he tenido ninguna mala experiencia con el concwsionario. correctos, atentos y eficaces. Otra cosa es la atención telefónica, que cada vez consigue agotar mi paciencia. Consecuencia : evito llamar, pues sé que cuando llegue seré tendida con amabilidad y simpatia y me ofrecerán la mejor solución al problema qur me haya llevado allí.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, gracias por la valoración y tu confianza en nosotros. Tomamos nota de tu feedback y actualmente estamos en un proceso de mejora de nuestra centralita que nos permitirá ofrecer una mejor y más rápida atención. Un abrazo
INES GARZON ORTEGA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una buenisima atención y un trato muy amable Gracias a Javier Cabrera por su atención
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Inés, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con tus expectativas! Gracias en nombre de nuestro departamento de vehículos de ocasión. Un abrazo
Miguel Bustos Rodríguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David García, el vendedor, nos ha atendido con total profesionalidad y nos ha resuelto todas las dudas de una manera clara. De los mejores vendedores que me han atendido.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel, gracias por su valoración tan positiva. Trabajamos día a día para ofreceros siempre la mejor de las experiencias.
Ana Ontiveros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron Jesús Y Francisco. Muy amables y atentos, me lo explicaron todo con mucha claridad y se ofrecieron a resolver las dudas que me surgieran en un futuro.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana, comentarios como el tuyo hacen que nos sintamos muy valorados. Nos recompesa todo nuestro trabajo. Cualquier cosa que necesites nos dices
Jose Tornero
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima gestión del trabajo,tiempo interminable de desfase, mal resultado del trabajo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, lamentamos la experiencia. Nos gustaría conocer más detalle de lo sucedido. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com indicándonos tu matrícula y teléfono de contacto. Veremos el caso y tu visita y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Un abrazo
Blanco Irish tavern
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Ana fandos Salas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Gracias por tu valoración tan positiva!
Jose Chiski
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Como para no volver. Llevo el coche para una reparación de carrocería, y me lo devuelven con una avería grave que no tenía cuando lo llevé, y me dicen que cuesta más de 1000€ la reparación de dicha avería. Hay que tener poca vergüenza. En respuesta a su contestación, les reitero que el vehículo entró en el taller sin ninguna avería, y además se le rompió allí la batería (que le cambiaron y pagué) y con la pantalla dando errores. No es eso mucha casualidad? No pudieron cometer algún error(al usar la soldadora, por ejemplo) que causara esas averías? Deberían haberlo revisado como mínimo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, ya hemos visto el caso. El impacto de las placas solares en tu domicilio que causa el daño ha sido el motivo de la reparación que hemos hecho de acuerdo con tu aseguradora. La misma después de peritar la relación de la disfunción de la pantalla determina que no lo cubre al no tener vinculación con el impacto recibido. Es un punto que tienes que ver con tu aseguradora. Lamentamos los inconvenientes. Muchas gracias. Un abrazo
Rosario Espigares
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente y muy buena atención
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rosario, nos agrada saber que has tenido una experiencia tan buena con nuestro equipo. Muchas gracias por compartirlo. Un abrazo
DIEGO PERAZZO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Increíble!!desde el trato apenas llegué para información hasta la entrega del vehículo! Me atención el señor Funes, super agradable y sobre todo explicándome todo sobre elm oche y la financiacion!! Todo muy rápido y siempre pendientes de todo. Funes y el compañero de entrega del coche,que me explico cómo funcionaba todo, unos profesionales!!!! Lo recomiendo 100% Muchas gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Diego, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo vehículo. Gracias en nombre de José Antonio Funes y Paco Molina de entrega. ¡Feliz día!
Lorena Velado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto se nos averió el coche de viaje y ellos nos lo solucionaron sin problema nos salvaron de quedarnos tirados con el coche a más de 800 kilómetros de casa
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lorena, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en nuestro centro Renault Japemasa. Es un placer haberos podido ayudar. Muchas gracias y feliz resto de viaje. Un abrazo
Rosa Arquelladas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, información y profesionalidad por parte del personal.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Rosa muchas gracias por la valoración y tu comentario! Un abrazo
Christian Monroy
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Unos verdaderos estafadores. Engañan a la gente que no tiene ni idea de mecánica. Coche en garantía, pega un calentón por culpa de una mala reparación de varios manquitos rotos. Que se repararon en ese taller. No quieren poner culata nueva. No hacen factura de la reparación, entregan coche sin decir mucho. Absolutamente nada. Garantía a punto de terminar en días. Después de la “reparación “ el coche ha aguantado 1000km, después de eso ha vuelto a romperse. Junta de la culata quemada. Coche sin garantía. Ahora le toca al cliente pagar una reparación. Unos verdaderos delincuentes. Obviamente voy a ir a por ellos, voy a denunciar a todo el mundo que recepción el coche empenzaeompor el jefe de taller. El cual nos mintió en todo momento.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Christian, lamentamos tu valoración. Vamos a ver el caso y nos ponemos en contacto contigo. Un abrazo
Teodoro Pérez Campillos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con mi nuevo renault clio muchas gracias a Jesús y Manuel
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Teodoro, muchas gracias por tomarte el tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tengas un gran día y que disfrutes de tu nuevo Clio!
raquel carmona ruiz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo trato, después de darme la cita para tres semanas posteriores( que es entendible si hay mucho trabajo), dejo el coche y pasa un mes donde no se nada de él. Cuando me pongo en contacto para preguntar, la chica me pasa con el taller varías veces y no me lo coge nadie. Aquí estoy sin coche y sin ni siquiera saber cuanto tiempo más. 2023 Vuelvo a escribir después de 11 meses para contar que mi coche está igual que en la reparación de hace un año, pero ahora sin garantía… llamo a la oficina a para reclamar y la chica me dice que me llama en un momento… hora y media llevo esperando…
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Buenos días Raquel, como sabes estamos trabajando en la reparación de tu vehículo y además te hemos entregado un coche de cortesía para que puedas realizar tus desplazamientos. Como bien sabes, estamos trabajando para poder entregarte tu vehículo a la mayor brevedad y la reparación es bastante complicada. Cualquier cosa que necesites estamos a tu disposición. Seguimos en contacto. Feliz día.
Javier Puerta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
HE COMPRADO VARIOS COCHES EN ESTE CONCESIONARIO Y SIEMPRE EL TRATO EXCELENTE, CUMPLIDORES Y FORMALES . NUNCA NINGÚN PROBLEMA
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier, nos hace muy felices leer este tipo de comentarios, nos hace sentirnos valorados. Muchas gracias
jorge cabrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Allí compré hace 6 meses el Renault Zoe de mi esposa, servicio puerta a puerta correcto, magnífico trato del gestor Javier Cabrera.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Joerge, gracias por compartir tu experincia con nosotros. Seguimos en contacto
Angel Ruano (1966)
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, entre a ver y me vendieron un coche.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ángel, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. Nos encanta que hayamos podido superar tus expectativas. Gracias por confiar en nosotros. ¡Feliz día!
Maria Peral Hijano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron super bien, Jesús y Francisco fueron super amables y me lo explicaron todo al detalle. ;)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María, muchas gracias por tu valoración y comentario sobre nuestro equipo de ventas. ¡Feliz día!
Miguel Ángel Martínez rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier cabrera muy buen trato y muy atento lo recomiendo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel Ángel, muchas gracias; agradecemos tus comentarios en nombre de todo el equipo de vehículos de ocasión de Japemasa. Un abrazo
PEDRO MOLINA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mil gracias Javier por tu buena gestión de mi furgo Renault Trafit. Gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pedro, muchas gracias por compartir tu experiencia. Esperamos que disfrutes de tu nueva Trafit. ¡Feliz día!
Miguel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Informan de forma clara y completa. Muy buen trato al cliente. Excelente todo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel, muchas gracias por compartir tu experiencia sobre nuestro servicio de atención al cliente. Un abrazo
Alvaro Alcauce Pedrosa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato y el servicio en especial Paco Molina
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Álvaro, muchas gracias por compartir tu experiencia. Un abrazo
José Luis García García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato expectacular en el taller de Renault. Gracias a Nicolás, la persona que me atendió.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, gracias por compartir la experiencia de tu visita a nuestro taller. Compartimos tu opinión con nuestro receptor Nicolás. ¡Feliz día!
antonio vargas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención profesional y magnífico trato en lo personal por parte de todo el equipo de Japemasa Granada. En una revision rutinaria detectaron un problema de embrague y pese a estar hasta arriba de trabajo me hicieron un hueco para poder contar con el coche de cara a las vacaciones. Gracias a Nico y Sergio, de taller, y al resto del equipo. Saludos!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, muchas gracias por tu comentario; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios al equipo de taller! Un abrazo
Padmasana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy 11-7-2023 nos ha atendido Angel, se ha ocupado de nuestro Dacia, por su trabajo, amabilidad y prontitud en la reparación le ponemos 5 estrellas porque se las merece. Totalmente recomendable. Gracias Angel y hasta la próxima.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Padmasana estamos muy contentos de que hayamos proporcionado una experiencia positiva de la mano de nuestro compañero de taller Ángel. Gracias por referir su buen trabajo y eficacia. ¡Feliz día!
javier rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto para comprar coche grandes profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Javier, ¡Muchas gracias por tu alta calificación!
Paqui Ordońez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy super contenta con el trato recibido. Me atendio Sergio Ramos muy profesional. Recomiendo a todo el mundo este Concesionario. Son todos muy atentos y te tratan Muy bien. Para mi os pongo 10 estrellas.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Paqui, gracias por tu amable comentario sobre nuestro equipo de taller. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos más que felices de ayudarte!. Saludos.
Eca San
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Nicolas de taller,un 10 por su gestión impecable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Eca muchas gracias por la opinión sobre nuestro equipo de taller y en especial a nuestro receptor Nicolás!
hanna walther
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
David me ha atendido muy bien, me ha explicado el coche con todo detalle, y en general han sido todos muy amables!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Hanna, nos alegra saber que consideras que nuestro personal fue de gran ayuda durante la compra de tu vehículo. Muchas gracias por tu comentario sobre nuestro asesor de vehículos de ocasión David. Un abrazo
Enrique Ruano camara
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con nuestro nuevo coche y la atencion de Paco Molina.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Enrique, muchas gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. Esperamos que disfrutes de tu nuevo vehículo. ¡Feliz día!
sandra martinez rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta ya es la segunda vez que compramos coche aquí y el vendedor (José Antonio Funes) es de 10 Esta vez no solucionaron un problemilla que tuvimos con la financiera en la renovación del coche.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sandra, muchas gracias por confiar en nosotros y en nuestro equipo de ventas en este caso de la mano de nuestro asesor José Antonio Funes. ¡Feliz día!
Mar Peña
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupendísima. Una experiencia de 10. Pablo y Paco Molina me han atendido fenomenalmente. Muy contenta con la compra del coche y aún más con la atención!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Mar gracias en nombre de nuestros asesores Pablo y Paco! Muchas gracias por confiar en nosotros y esperamos que disfrutes mucho tu nuevo vehículo. Un abrazo
Rafael Ubeda Calatrava
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica entrega. El coche perfecto, y el trato y las explicaciones de Paco estupendas. Es el segundo coche que compro en este concesionario en tres años y cada vez se superan más.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad y la de nuestro compañero de entregas Paco. Muchas gracias por tu segundo coche con nosotros. Esperamos que lo disfrutes. ¡Feliz día!
Sergio Cáceres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato y rapidez en el servio. Gracias Renault minuto
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sergio, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan buena con nuestro equipo de taller Minuto. Un abrazo
Maria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Sergio Ramos y Jorge Ruiz, su buen trabajo y consejos que hicieron con mí vehículo. Unos excelentes profesionales. Gracias Sergio y Jorge, muy agradecida.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Renault Japemasa taller. Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas. ¡Feliz día!
Francisco Lara Sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Decir que mi experiencia en JAPEMASA es muy buena con el personal y el trabajo que realizan, mi contacto es Sergio Ramos y tengo que decir de el que es un profesional de su trabajo, atendiéndote siempre lo mejor posible. Nicolás que lo he conocido ahora es genial también muy atento de que no te falte de nada; En definitiva (atención, amabilidad y profesionalidad) es lo que les caracteriza. Muy recomendable!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, muchas gracias por estas palabras: "(atención, amabilidad y profesionalidad) es lo que les caracteriza". Nos motivan mucho y alegran el día. Gracias en nombre de todo el equipo de taller de Granada. Un abrazo
Francisco Antonio Balderas Cantero
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, queremos seguir mejorando para estar en las cinco estrellas. Puedes escribirnos al correo victor@japemasa.com diciéndonos en qué punto podemos hacerlo. Muchas gracias. ¡Feliz día!
Anto17
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el personal ha sido encantador en todo el proceso. Guillermo en la venta, Paco en la entrega y Miguel de administración han sido los que me atendieron, pero en general todos han hecho que mi experiencia de compra haya sido muy buena. En mi búsqueda para comprar valoré otras marcas y concesionarios y puedo decir que en trato, como este no hay ninguno; les gusta su trabajo y me lo transmitieron al momento de entrar. No tuvieron reparo en asesorarme todo lo necesario, explicarme, dejarme probar,… me he sentido muy agusto en el proceso de compra.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Anto, muchas gracias por elegirnos a nosotros y confiar en nuestro equipo tanto de ventas como de administración. Ha sido un placer. Esperamos que disfrutes tu nuevo vehículo. Un abrazo
Raquel M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No tengo palabras para agradecer el gran trato y profesionalidad de David García Llorente, comercial de esta casa. Me recomendó las mejores opciones adaptándose a mis peticiones. Sus explicaciones,ayuda y agilidad han conseguido que hoy recoja mi coche muy satisfecha y contenta. Recomiendo a este gran profesional.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Raquel, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión para el compañero de ventas David. ¡Esperamos tu próxima visita!. Disfruta tu coche nuevo. Saludos.
Cecilio Adárvez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Nicolás. Muy amable y diligente. Me atendió muy rápido y me sacó del apuro en poco tiempo. Al día siguiente ya tenía arreglado el problema del Dacia Sandero
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cecilio, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva con el receptor de taller Nicolás. ¡Gracias, y feliz día!. Saludos.
Francisco M. López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, y buenos profesionales e Renault Minuto
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, muchas gracias por tu comentario. Estamos encantados de ayudarte si necesita algo más. ¡Saludos!.
Noelia Jimenez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Noelia, nos gustaría saber algunos detalles más sobre tu experiencia con nosotros. Estamos buscando maneras de mejorar, apreciamos tu comentario. Nos gustaría que se pusiese en contacto con nuestra compañera Ana Jiménez en la dirección hola@japemasa.com para comentar la manera en la que podamos ayudarte mejor en el futuro. Saludos.
Maria Jose Cuadros Polo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvo todo bien
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María José, gracias. ¡agradecemos tu comentario! Un saludo :)
Pilar Lagc
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy amable y profesional
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pilar, gracias por tomarte tiempo para comentarnos. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
M S L
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Cada día más satisfecho del servicio recibido en Renault minuto de Granada (JAPEMASA). Rapidez, confiabilidad, precios transparentes y una atención personal inmejorable. Todo ello con la garantía y seguridad que da un Concesionario Oficial Renault.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
M S L, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva. Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo en exponer tu experiencia. ¡Tenga un gran día!.
Antonio Lobillo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Renault kadjar km 0 el vendedor se llama Javier un tío campechano buenas instalaciones y mejor atención
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a Javier. Un abrazo
Luisa Nuñez Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un accidente de tráfico. El concesionario se encargó de todo el arreglo del coche y lo volvieron a dejar como nuevo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Luisa, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Encantados de ayudarte si necesitas algo más. ¡Saludos!.
Blanca Martínez Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Blanca, gracias por tu alta calificación! Un saludo :)
Manuel Licerán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un Renault Captur. Me ha atendido Jorge Castro estupendamente. Muy amable y atento. Me ha explicado todo muy bien. Excelente atención. Estoy muy agradecido con la atención recibida. Muchas gracias. Lo recomiendo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Manuel , estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de tus expectativas! Gracias de nuevo por tu recomendación, ¡Que tengas un día increíble!
Leticia Carrillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato recibido en este concesionario por parte de todos los comerciales de Dacia y Mapfre. Coche entregado en el plazo informado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Leticia, gracias por compartir tu experiencia positiva. Si alguna vez necesitas algo más de nosotros, no dudes en llamarnos o pasar por aquí. Saludos :)
Pepe B
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y profesionalidad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pepe, gracias. ¡agradecemos tu comentario! Un saludo :)
Ana Camacho
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Ana, muchas gracias por tu valoración. ¡tu satisfacción es nuestra máxima prioridad!
ivan serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con mi nuevo clio, entrega rápida y bien atendido por Ricardo y Paco Molina
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Iván, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros y especialmente para los compañeros de ventas Ricardo y Paco. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
José Luis
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables como siempre en Renault minuto Jorge, Manolo y Pablo junto a los mecánicos cuidan de mi coche. Estupendo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Luis, gracias por tu amable comentario sobre nuestros receptores de taller. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Yolanda Naranjo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes me brindan mucha confianza y son muy responsables muchas gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Yolanda, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Saludos.
David Vallejo Mazuela
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal del taller muy profesional y amable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Saludos.
Pedro Gallardo Rodriguez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con Ricardo y Paco y estoy muy contento con mi coche nuevo😄
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pedro, muchas gracias; ¡agradecemos tus comentarios y se lo trasladamos a Ricardo y Paco! Un saludo :)
StarCrix Fx
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra, el vendedor mio ha sido Paco Molina, ha sido un trato muy rápido, muy eficaz, y en todo momento muy atento, no podría pedir más, muy bien explicado todo, y muy Feliz en general con el Clio, muchas gracias por todo y un saludo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Starcrix, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de ventas y especialmente al asesor Paco!. Disfruta de tú nuevo Renault Clio. Gracias, feliz día. :-)
JAVIER CORRALES MARTINEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias JAPEMASA por el servicio realizado por el taller 1 Nicolás Moreno, tras citarme para seguimiento del posible "fallo" de problemas eléctricos en mi ARKANA.... Genial trato, amabilidad, fluidez y rapidez en el servicio . 100% satisfecho...mil gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan buena con el receptor de taller Nicolás. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Saludos.
joaquin andres castro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10 , en concreto David , estuvo conmigo desde el minuto 0 hasta la entrega del coche nuevo , a mi disposición en todo momento. Facilitándolo todo . Un gran trato al comprador y una gran atención personalizada. Grandes profesionales para una gran marca. David un gran vendedor !
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Joaquín Andrés, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena en la compra de tú nuevo coche. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos encanta ver que eso fue lo que encontraste durante tu visita con el asesor de ventas David. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, quedamos a tu disposición!. Saludos.
Ramón Saiz-Pardo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Me gustaría saber como es posible que lleve esperando una pieza de plástico de mi Renault Megane desde el día 21 de Abril de 2023. Concretamente y según el concesionario es la (número juliano 117 de este año) y a fecha de hoy, aún siga esperando la llamada de teléfono del concesionario diciendo que ya ha llegado, para ir a ponerla.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ramón, apreciamos tu honesta opinión. Nuestra compañera Ana Jiménez del departamento de calidad va a contactar con usted. Como bien sabe estamos trabajando para que desde la marca solventen a la mayor brevedad esta incidencia. Saludos.
Elena Moreno Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Elena, ¡muchas gracias por tu alta calificación!
Miguel Angel Carretero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sé que llego tarde, ya que el coche me lo compré en diciembre, pero quería agradecer enormemente, la atención y la implicación de Jesús, un gran comercial de esta casa. Me vendió un Austral y para mi ha sido el mejor comercial que me he encontrado nunca, se implicó al máximo y me dijo las cosas claras, como debe ser. Ojalá todos los concesionarios tuvieran gente como el, incluso allí mismo en JAPEMASA Granada. Recomiendo 100% este gran profesional de ventas. Gracias en mi nombre y en el de mi mujer.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel Ángel. Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos alegra saber que has disfrutado de tu experiencia en la compra de tu nuevo Austral. Gracias.
Angel López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el servicio de este concesionario, tratamos con David en la compra de nuestra seminueva Grand Scenic e inmejorable en todos los aspectos, el coche en perfectísimo estado, todos los trámites facilitados al máximo y hasta algún regalillo nos hicieron. También contratamos el seguro con María, que estuvo en todo momento preocupada de darnos el mejor precio y nos sacó un todo riesgo con un precio buenísimo. Muchas gracias por vuestra atención!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ángel, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros y especialmente para nuestro asesor de ventas David y nuestra asesora María. ¡Nos alegra mucho que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
Julioopa 07
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un nuevo Duster y es increíble, sobre todo las explicaciones y la satisfacción con Paco
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Julioopa, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita! Trasladamos tu comentario a nuestro compañero Paco. Un saludo :)
Cristian Martínez Asín
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Nico, muy agradable, rápido y eficaz. Cualquier problema con el vehículo volveré a llevarlo a la casa. Un crack.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristian, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena. Trasladamos tu comentario al receptor de taller Nico. Gracias por compartir tú experiencia. Saludos.
Miguel Aguilera quintanilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la profesionalidad de genial. Trato de Sergio y Angel excelente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo de taller. Gracias.
Mascarel Pereira
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui sin cita a Renault minuto y me atendieron sobre la marcha. me hicieron la revisión. Pablo y Alberto nos atendieron muy bien.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Mascarel, estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia positiva. Siempre estamos más que encantados de ayudarte si necesitas algo más. ¡Un saludo!
Julieta Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Nicolás , todas las explicaciones detalladas y faciles de entender. Muchas gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Julieta, muchas gracias por sus palabras. Que tenga un buen día.
Moon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia, trato excelente por parte de Nicolás, muy buen asesoramiento, nos resolvió todas nuestras dudas, sin duda un gran profesional y se nota que entiende.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, muchisimas gracias por sus palabras, se las trasladamos a Nicolás. Un saludo
Isa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato recibido, eficientes, amables... un gran equipo Renault Minuto, enhorabuena!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Isa, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas! Un saludo :)
Alicia Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10 por parte de Ricardo, muy simpático y atento en todo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alicia, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de tus expectativas. Trasladamos al asesor de ventas Ricardo tu comentario. Gracias, feliz día.
Antonio Navarro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Paco por nuestro clio
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de la compra de tu nuevo Renault Clio y de la atención recibida por el asesor de ventas Paco. Saludos.
klg LG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de probar el Alpine gracias a Ricardo Rodríguez y a Roadstr, no tengo palabras para agradecer el rato que hemos tenido. El coche es una maravilla!!!!!!! Nunca había conducido un coche cómo este.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Klg , nos encanta que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nuestro asesor de ventas Ricardo. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos más que felices de ayudarte!. Saludos.
Carlos Gamez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario de vehículos Renault
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlos, muchas gracias por tu puntuación. Feliz día.
Juan Jose Cabrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi Renault Megane tiene bastantes km perfectamente recorridos pero lo he llevado al taller para que me lo revisen en general, me atendió con profesionalidad Nicolás y lo han dejado como nuevo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan, gracias de nuevo por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hemos hecho. ¡Esperamos que tengas un gran día!
Aurorita Rorita
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi coche nuevo con Paco Molina… No puedo más que decir cosas positivas, ya que el trato, la profesionalidad y el gusto por su trabajo van implícitos en su persona… La recogida de un coche nuevo es un momento muy especial y él sabe muy bien cómo hacer que te encuentres a gusto y que no te quede ninguna duda a cerca del funcionamiento de coche… GRACIAS,Paco!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Aurorita, estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontraste durante tu visita. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, contacta con nosotros!. Saludos.
Ana Maria García González
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi nuevo Megane,muchas gracias a Ricardo y a Paco por su atención y dedicación.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Ana, muchas gracias por tu alta calificación. Trasladamos tu comentario a Ricardo y Paco y quedamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Buen día!
Juan Lombardo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con mi coche que es un CAPTUR gracias a Paco por todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Un saludo!
Paco J Gálvez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio fenomenal de Nicolas, muy atentos, puntuales.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Paco, gracias por compartir tu experiencia positiva. ¡Esperamos tu próxima visita! ¡Que tengas un buen día! :)
Dani Caballo Rampante
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinarios profesionales y en Concreto Sergio, muy amable y profesional.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Dani, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Trasladamos tu comentario al receptor de taller Sergio. Gracias.
Antonina Romanova
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio... excelente!!! Personalmente con David García. Gracias 😊
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonina, estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia buena. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Saludos.
Andrea Ros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien la atención en el taller de mecánica. Especialmente por parte de Nicolás, un gran profesional. Gracias a él pudimos resolver los problemas de nuestro coche.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Andrea, gracias por tus palabras, no sabes lo significativas que son para nosotros. Un saludo.
Sheriffboy
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Valent, gracias por su valoración. Si ha algo en lo que podamos ayudarte, estaremos encantados. Un saludo
Conchi Muñoz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Conchi, tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias.
Cristi Soto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadísima con nuestro nuevo coche, gracias a David que es un gran profesional, era nuestro primer coche comprado financiado, por lo cual no teníamos mucha idea y nos lo explicó todo a la perfección, muchísimas gracias, los recomiendo 100%
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristi, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas algo. Feliz día.
Alfonso Cordero Herrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alfonso, gracias por tus amables palabras. Saludos.
Patricia Sierra Riesco
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche para que me arreglaran un golpe que me habían dado. Fueron rapidísimos y ha quedado como nuevo. El trato de Fran Ocaña fue inmejorable, informándome de todo en cada momento y poniéndome todo tipo de facilidades para solucionar el trámite. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Patricia, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de tus expectativas. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Saludos.
ANTONIO JOSE MEDINA GONZALEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia y amabilidad tanto en profesionalidad de los mecánicos como en recepcion, sobre todo el buen hacer de Francisco Ocaña.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio José, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en nuestro concesionario. Gracias por hacer referencia a nuestro servicio de taller con la mención de nuestro compañero Fran. Un abrazo
Nuria Fernández Vidal
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nuria, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
karen ferres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No tengo palabras para agradecer lo FELIZ que me habéis hecho! ABSOLUTAMENTE FANTÁSTICOS PROFESIONALES! Encantada con mi nuevo coche y encantada que haya sido de vuestra mano! Agradecer personalmente a Jesús por su atención en primer momento y a Paco por esa entrega maravillosa del coche! Jesús GRACIAS por asesorarme y ayudarme a tomar mi elección y PACO GRACIAS POR HACÉRMELO TAN FÁCIL, ME HAS AYUDADO MUCHÍSIMO, HAS HECHO QUE ME SIENTA COMO EN CASA Y UNAS MANOS MEJORES QUE LAS TUYAS NO EXISTEN PARA HACERME LA ENTREGA DE MI COCHE! ERES UN GENIO! GRACIAS CASA RENAULT!!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Karen, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre la atención recibida por parte de nuestro equipo de ventas y en especial de Jesús y Paco. Nos quedamos con esa felicidad que transmites y esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un abrazo
Francisco jesus Ruiz diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Javier cabrera y nos dio un trato excepcional mui amable y mui buen trato nos consiguió el coche qe qeria en mui buenísimas condiciones un cadjar automático gasolina una pasada y súper contento
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, opiniones como esta nos motivan. Gracias por mencionar a nuestro asesor de vehículos seminuevos Javier y hacer referencia a su atención. Esperamos que disfrutes mucho de tu Renault Kadjar. ¡Feliz día!
Juan Lopera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato correcto y agradable tanto de Sergio Ramos, responsable de mecánica como de Ángel y el mecanico Juan, por su correcta atención y profesionalidad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan, muchas gracias por tu valoración y recomendación. Gracias en nombre de todo nuestro equipo de taller Japemasa en Granada. Un abrazo
Juan Jesús Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendaría este concesionario a todo el que quisiera adquirir un coche, sea nuevo o de ocasión, y más aún si lo atiende David, que es un tío estupendo, atento y muy servicial, gracias David
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Juan Jesús, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita. Trasladamos tu comentario a nuestro compañero David. ¡muchas gracias y que tengas un día fantástico!
Ángela Galdo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Si de algo estoy satisfecha con la compra de mi Renault Arkana, es del trato recibido por parte de Ricardo y Paco Molina. Amabilidad y simpatía 100%.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Ángela, nos alegramos que esté así de contenta con la compra de su nuevo Arkana. ¡Gracias de nuevo por tu opinión !
FJ SÁNCHEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Nico en recepción del taller. Todo estupendo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Fj, muchas gracias por tu alta valoración. Es muy importante para nuestros compañeros recibir comentarios como este, en especial en este caso para Nico. Un saludo :)
Mayte Guirao Arrabal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo con ellos, 15 años y hasta hoy la mejor empresa en reparación de vehículos imposible de mejorar y el trato personal magnífico!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mayte, muchas gracias por tu confianza y tiempo con nosotros. Gracias en nombre de todo el equipo de taller. Un abrazo
Fernando Díaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Nico y servicio rápido.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Fernando, muchas gracias por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos, trasladamos tu comentario a nuestro compañero Nico. Un saludo :)
JOSE LUIS DEL MORAL MARTIN
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es excelente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Jose Luis muchas gracias por la opinión y el comentario!
Ana Caba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy atento en todo momento y resolviendo cualquier duda.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana, gracias; ¡agradecemos tus comentarios y valoración! Un abrazo
Rafael Tarragona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Rafael, gracias por tu alta calificación!
jose martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agilidad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡José, gracias por tu calificación! Un saludo.
marta hernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la nueva compra familiar. Gracias a Paco y Funes por enseñarnos este pedazo de Renault 😃😃😃
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Marta ¡agradecemos tu comentario y esperamos verte pronto! Un saludo.
F. de los Santos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Francisco Molina de Renault Japemasa por dispensarme una atención tan profesional y cercana.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Francisco, Muchas gracias por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hemos hecho. ¡Esperamos que tengas un buen día!
Eva Martínez Leyva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias, Ricardo y Paco. ¡Nuevo Captur!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Eva ,¡ muchas gracias por tu alta calificación! ¡Esperamos tu próxima visita! Un saludo :)
Juan Jose Gomez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal totalmente cualificado, recepcionista con muy buena experiencia.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Jose, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Concesionario Renault Japemasa. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Inma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús nos atendió de maravilla y la entrega por parte de Paco muy bien también! Llegó el coche mucho antes de lo esperado y nos explicó todos los comandos al detalle.Gracias por todo chicos!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Inma, gracias por compartir tu experiencia positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontraste durante tu visita. Si tienes alguna duda o pregunta, ¡por favor, ponte en contacto con nosotros!
GERARD ÁLVAREZ GARCÍA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que la atención de David fue un auténtico lujo! Da gusto encontrarte con personas así, nos lo facilitó todo y nos habló muy muy claro, que para nosotros fue muy importante. Facilitan un bus propio para llegar y para irte del concesionario (aunque hay que estar pendiente de los horarios) y como digo, el trato fue inmejorable. El mejor sitio para que te aconsejen sobre un coche y por supuesto lo recomiendo al 100%
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Gerard, nos alegra saber que consideras que nuestro compañero de ventas David fue de gran ayuda durante tu experiencia en el concesionario. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Jose Fdez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor atención al cliente que he recibido en mi vida. Muchas gracias a Jesús y a Paco Molina, grandes profesionales donde los haya. Trato inmejorable, resolvieron todas mis dudas con una rapidez y una preparación asombrosa.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestros asesores de ventas Jesús y Paco. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Juan Manuel Portal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y trato muy bueno, Sergio Ramos que es el que me atiende, excelente, nunca he tenido un problema con las reparaciones.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Manuel, gracias por compartir tu experiencia y la atención recibida por el receptor de taller Sergio Ramos. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Pedro Ferro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento von el trato recibifo por psrye de tofo el equipo de japemasa en especial a paco molina
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pedro, gracias por tu amable comentario sobre nuestro equipo y especialmente con el asesor de ventas Paco Molina.Saludos.
Pilar Megías
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy grata experiencia y atención intachable en Japemasa. Desde el primer momento Ricardo nos asesoró en todo y nos dio las mejores opciones y recomendaciones. Los trámites muy ágiles durante todo el proceso, y finalmente Paco nos explicó todo a la perfección. Muy profesionales. Hace unos años mi padre se compró su coche aquí y ayer volvimos, esta vez a por el nuestro. Gracias por todo!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pilar, gracias por haberte tomado tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos alegra mucho que hayamos podido cumplir con tus expectativas! Tu comentario significa mucho para nosotros, en especial para Ricardo y Paco. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el mundo sepa de tu experiencia positiva. ¡Que tengas un gran día!
Estoes Tela Marinera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con todo. El trato de Ricardo ha sido maravilloso desde el primer momento, súper cercano y profesional, recomendando las mejores opciones, adaptándose a nuestras peticiones. La rapidez con la que se han realizado las gestiones , y lo bien que nos han explicado todo, tanto Ricardo cómo Paco. Muchas gracias equipazo! 💪👍
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Estoes Tela Marinera, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentarios al equipo de ventas y especialmente a Ricardo y Paco !. Feliz día.
David C. “eLdavS”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Paco Molina por su profesionalidad y entrega de mi Renault Arcana. Todo un placer.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David. Tu comentario y calificación significa mucho para nosotros. Te damos las sinceras gracias por la opinión, ¡esperamos verte pronto!. Saludos.
Vastyan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David y Gabriela muy majos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Vastyan, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. ¡Gracias!.
Ara Maldonado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a Renault Minuto y nos atendieron muy rápido, son muy profesionales. 100% recomendables
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ara, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos felices de ayudarte!.
VIRGINIA R.D
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde la entrada hasta la salida fue todo genial, buen trato, servicialidad e información. Muy contenta
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Virginia, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. ¡Esperamos verte pronto!. Saludos.
Inés García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, trato muy personalizado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Inés, muchas gracias por tu calificación. Feliz día. Saludos.
Juan Antonio Lombardo Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con nuestro nuevo captur Gracias Paco Molina por todo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Antonio, gracias por tu amable comentario sobre nuestro equipo de ventas y especialmente para Paco Molina. Estamos más que encantados de ayudarte. ¡Feliz día!.
Ernesto Delgado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Nico por el trato recibido y profesionalidad en la solución del problema
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ernesto, muchas gracias por tus alabanzas y palabras sobre nuestro equipo de ventas en relación a nuestra atención al cliente. ¡Feliz día!
Natalia Tulyakova
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De mi parte personal un 10!para David García Llorente.Tanta tranquilidad y confianza desde minuto 0...Estoy muy contenta con la compra,y con el asesor(que para mí,como estranjera-muy importante) Ya estamos en casa❤️
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Natalia, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos alegra ver que eso fue lo que encontró durante tu visita con el asesor de ventas David García. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, estamos a tu disposición!.
Sonia Liñan Cano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola la experiencia muy bien ,pero el coche lo compré en febrero y a tardado por lo demás bien todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sonia, estamos encantados de haberte podido ayudar. Si necesitas más ayuda, ¡por favor, avísanos!. Saludos.
yolanda Hernán
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Yo siempre llevo mi coche ha Renault todas sus revisiones, chapa y pintura etc... Me pilla a más de 60 kilometros, pero muy feliz de hacerlos ya que siempre salgo super contenta, Fran como siempre con un trato espectacular y no atrasando a nadie, un 10 de 10 para Renault .
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Yolanda, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de tus expectativas. Gracias.
Ruth Fernández Gallegos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por Jorge y David ha sido excelente, teníamos una urgencia y la resolvieron en el momento. Gracias por Renault Minuto por contad con este personal.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ruth, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nuestros compañeros de taller Jorge y David. ¡Nos alegra que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
RAMON ESCRIBANO FELEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
TODO BIEN Y MUY RAPIDO
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ramón, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena. Por favor, si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos felices de ayudarte!. Saludos.
Cristian Almohalla Gómez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
No te dan las referencias de los componentes para poder buscar repuestos y te los ofrecen de 2 a 10 veces el precio que tiene en el mercado. Por poner ejemplo, los mismos filtros de combustible fabricados por Bosh te los venden a 32€ + iva, cuando en cualquier tienda de repuestos esta 14€ con iva, 11€ por internet.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristian, las referencias en Renault están estandarizadas. Los precios son los mismos en toda la red. Efectivamente si compra una pieza alternativa le puede salir más barata. Nosotros sólo montamos piezas originales Renault. Esto, en cualquier caso, es una elección suya. Lamentamos que nos haya valorado con una estrella por este motivo. Un saludo
paloma funes navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Paloma, muchas gracias por tu valoración!
JOSE CARLOS Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron de manera profesional a través del call center y el servicio prestado fue magnífico por el Concesionario. Es un gusto que te atiendan de este modo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Carlos, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia. Saludos.
Juan Miguel Sabador
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, buena organización. Fácil para todos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Miguel, muchas gracias por tu comentario. Por favor, si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos más que felices de ayudarte!. Saludos.
Alberto Ortiz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Revisión anual, como siempre buen trato y servicio. siempre voy allí y me atienden muy bien.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alberto, ¡muchas gracias por tu valoración y opinión! Lo transmitimos a nuestros compañeros. Un saludo
POL RIVERI
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Después casi un mes de espera y en cierta medida de forma involuntaria por parte de taller, hoy si me han dado buenas noticias referente a la pieza que estaba pendiente para mi vehículo y lo podrán terminar , eso si pongo 4 estrellas y no cinco por que la atención telefónica deberían de mejorarla ya que no es normal que se llame varias veces y en ocasiones no te cojan el teléfono o bien sea imposible que te pasen con un recepcionista para que te den información sobre tu vehículo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pol, gracias por actualizar la reseña. Seguimos trabajando para optimizar los procesos. Muchas gracias por confiar en nosotros y nos tienes a tu lado cuando nos necesites. Un abrazo
Gerardo Bernardo
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Me engañaron hace 7 años con mi Dacia me vendieron una serie de seguros que se supone que eran gratis y me metieron 3000 euros ms
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Gerardo, nos decepciona escuchar que tu experiencia no fue tan buena. Nos gustaría que te pusieses en contacto con nuestro administrador en la dirección hola@japemasa.com para solventar la incidencia. Saludos
Juan Carlos Rojas Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Juan Carlos muchas gracias por la valoración!
Oihane Arrieta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato genial! Angel fue muy amable y nos soluciono todos los problemas con la mayor rapidez posible. Sin duda recomendable!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Oihane, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para los receptores de taller y especialmente para Ángel. ¡Gracias, y tenga un día fantástico!. Saludos.
JOAQUIN MONTERO DE ESPINOSA
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy a primera hora al taller por que se me ha encendido una luz de avería en el cuadro y me dan cita para dentro de 10 días así sin más , me parece un trato poco profesional,igual es una tontería y en 10 minutos te lo soluciona , en fin no creo que vuelva más
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Joaquín Montero De Espinosa, nos decepciona escuchar que tu experiencia no fue tan buena. Nos gustaría tener la oportunidad de averiguar la mejor forma de ayudarte. Si eres tan amable, puedes contactar con nuestra compañera Ana Jiménez en el correo hola@japemasa.com y te solventa la incidencia a la mayor brevedad. Esperamos tus noticias. Gracias.
Jose Manuel Rodrigez Alcaide
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buenos profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Luis, gracias por tu comentario. Un saludo.
Sonia Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos acaban de entregar nuestro Dacia Sandero y estamos muy contentos.El trato inmejorable.Nuestro agradecimiento a Pablo Sánchez por toda su atención y ayuda desde el minuto uno,por su paciencia conmigo ante todas las dudas y cuestiones que le hemos planteado.Sin duda recomendaremos a nuestros amigos,familiares y clientes.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sonia, gracias por tus palabras. Gracias por confiar en nosotros. Un saludo
Pepita Tabales
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pepita, tu calificación significa mucho para nosotros. Gracias.
Alberto Herraiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Resolutivos y profesionales. Tienen una amplia gama de modelos para adaptarse a tus necesidades y gustos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Admin, agradecemos mucho tu comentario. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos más que felices de ayudarte!. Saludos.
Isaac Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En el momento en el que entramos al concesionario nos trataron con amabilidad y explicándonos todas las opciones posibles, siempre respondiendo a nuestras preguntas extensamente. Podían mejorar, bajando los precios en estos tiempos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Isaac, gracias por compartir tu experiencia. Te lo agradecemos mucho en nombre de todo el equipo. ¡Feliz día!
Manuel Amador De la torre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y trato dispensado tanto durante la venta como después en la entrega del vehículo muy magnífico, muy profesional.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. Nos importa que todo vaya genial durante y después de la venta. Gracias en nombre de nuestro equipo de ventas y de nuestro asesor de entregas Paco Molina. Un abrazo
PILAR GARRIDO SEVILLA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche y el trato recibido ha sido genial en todo momento, quiero agradecer la atención recibida por David y Fabián que han sido muy atentos con nosotros facilitándonos en todo momento todo lo que hemos necesitado, le doy un diez en calidad y profesionalidad.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pilar, agradecemos que te hayas tomado tiempo para dejarnos este comentario. Nos ayuda mucho. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Para lo que puedas seguir necesitando cuenta con nuestro equipo. Un abrazo
Lucia Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
INCREÍBLE!! Vivimos en Toledo y mi marido estuvo mirando coches para comprar uno. Al vivir lejos todo lo tuvimos que hacer telefónicamente, David que fue el chico que nos atendió desde el principio genial, estamos encantados con su trato, muy muy atento, siempre dispuesto con nuestras dudas, nos facilitó todo el proceso desde el minuto uno a pesar de la distancia y genial encantados con el. Y CON EL COCHE MÁS TODAVÍA🤩. Muchas gracias David por todo. LO RECOMENDAMOS 100%.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lucia, opiniones como esta nos motivan y ayudan mucho. Muchas gracias por confiar en nosotros y nuestro compañero David. Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo vehículo. Contad con nosotros para lo que necesitéis. ¡Feliz día!
Joaquim Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención en general
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Joaquín, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita. Gracias.
Miguel Puerta Gijon
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel, gracias por tomarte tiempo para dejarnos tu valoración. Nos gustarías seguir mejorando y saber en que podemos ayudarte. si eres tan amable, puedes contarnos tu experiencia en hola@japemasa.com. Estamos encantados de ayudarte. Saludos.
Elisabeth Wagner
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
mi nombre es els wagner compre un auto en renault granada la semana pasada y me trataron muy bien es muy cierto fue todo lo que pedi nunca estuvo de mas me trataron muy muy bien javier cabrera y ana jimenez me han ayudado y todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Elisabeth Wagner, estamos encantados de haberte podido ayudar. Si tienes alguna otra pregunta, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Saludos.
Juan Luis Ruiz-Rico Diez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion de los profesionales,perfecta..
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Luis, muchas gracias por tus comentarios y valoración sobre nuestro equipo. ¡Feliz día!
Che Ru
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Paco por el dancia
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Che Ru, gracias por tus amables palabras para el asesor de ventas Paco y por esta maravillosa opinión. Disfruta de tu nuevo coche Dacia. Saludos.
Lidia Ureña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato fantástico!!! Recomendable 100% Ana Jiménez como receptora de taller y todos los compis de taller son muy agradables, resolutivos! He traído mi coche por un problema y solucionado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lidia, gracias por tu amable comentario sobre nuestro equipo de taller. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesita algo más. Feliz día. :D
Mari Luz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tarda mucho el taller, necesitamos el coche para trabajar y nada.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mari Luz, lamentamos tu descontento. Como hemos visto y hablado contigo se trata del tiempo en la llegada de la pieza del coche a nuestro centro. Esto es algo que no depende de nosotros, sino de fábrica y su distribución. Hacemos todo lo posible hasta donde podemos llegar y sentimos los inconvenientes. Un abrazo
Asun Medina Saez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por el personal ha sido excepcional. Además, la forma de entrega del vehículo y cómo nos explicaron todo su funcionamiento y nos lo mostraron, es inmejorable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Asun, muchas gracias por tu maravilloso comentario y tu valoración. Significan mucho para nosotros. Esperamos que disfrutéis de vuestro nuevo coche. ¡Feliz día!
Maria Soledad Caballero Ortega
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
👎
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María Soledad, lamentamos la valoración. Sin embargo, no tenemos registro de tu visita a nuestras instalaciones ni en ventas ni en taller. Por ello no entendemos qué puede haber pasado. Por favor, puedes escribirnos al correo victor@japemasa.com con tu teléfono de contacto y matrícula del coche y nos ponemos en contacto contigo a la mayor brevedad. Muchas gracias. Un abrazo
Metal Maniac
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato humano y profesionalidad excelentes, desde recepción a ventas y taller. Sencillez y amabilidad en todo momento. Si buscas coche, no dudes en pasar por Japemasa.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Metal Maniac, ¡muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un abrazo
Antonio Adamuz Cervera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato en Renault Minuto. Rapidez y eficacia.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Antonio, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Concesionario Renault Japemasa! Esperamos tu próxima visita.Un saludo.
antonio romero medina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy agradable, servicio rápido y excelente. Muchos talleres deberían de tomar nota, solo este taller toca mi coche, por algo sera
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, opiniones como esta nos motivan y ayudan mucho para seguir con nuestro objetivo de dar la máxima calidad en método y servicio a nuestros clientes. Muchas gracias por confiar en nosotros y contar con nuestra taller en Granada como casa de tu vehículo. Un abrazo
Isabel Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estábamos de vacaciones en Granada y cuando saliamos de vuelta se nos estropeó la cerradura del maletero, llamamos y nos atendieron sin problema, nos arreglaron la avería lo más deprisa que pudieron y el trato de Fran Ocaña y Ana Giménez fue excelente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Isabel, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. Trasladamos a los receptores de taller Fran y Ana tu comentario. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Feliz viaje. :-)
Ines Dias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muito bom atendimento Funcionarios experientes e simpáticos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Inés Díaz, nos agrada saber que has tenido una experiencia tan buena con nuestro equipo. Saludos.
Juan Jesus Mojica Salazar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron muy bien y fueron muy amables
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Jesús, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
Juan Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena. Feliz día. Saludos.
P. SALAZAR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Salazar, muchas gracias por la valoración! Un abrazo
Damaris Rubio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos,amables y con dedicación a su trabajo,gracias a Nicolás y Sergio que nos asesoraron en todo momento.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Damaris, las experiencias como las tuyas son las que nos motivan. Gracias.
ALICIA TORRES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mi no hay nada que mejorar, me siento en casa y con total confianza de que los técnicos, magníficos por cierto, cuidan bien de mi coche y velan por mi confianza
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alicia, agradecemos mucho tu opinión. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos ayudarte. Saludos.
antonio burgos juarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Rapidez y puntualidad.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Antonio, agradecemos mucho tu opinión. Feliz día.
Olga Vega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Olga. Agradecemos tu opinión positiva sobre tu reciente experiencia con nosotros. Saludos.
Jorge Martin Díaz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Mi experiencia a sido muy grata nueva mente desde el principio nos atendió jesús muy bien y terminando por el señor que nos entregó el coche y nos explicó el funcionamiento
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jorge, estamos muy contentos de que hayas tenido una experiencia así de positiva. Muchas gracias por confirmar en nosotros y esperamos que disfrutes de tu nuevo Renault Captur. Un abrazo
Antonio Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue muy personalizada y profesional, muy contento con el trato recibido.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, Muchas gracias por tu valoración y comentario. ¡un saludo!
benito medina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fenomenal, muy amables.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Benito, muchas gracias por tu comentario. Nos ayudas mucho. Un abrazo
Carmen DG
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia increíble. Me compre mi primer coche allí este pasado Octubre y me han estado atendiendo tanto el vendedor Jesús, que estuvo ayudándome con toda la información y también comprobando cual era mi mejor opción para la financiación, como Paco que me ha estado atendiendo durante todo el tiempo para saber como iba con el coche, con el plan Renove , y al que he podido contactar en cualquier momento para preguntarle dudas. Ambos trabajadores son maravillosos, amables y muy cercanos. Volvería a ellos sin problema. Muchas gracias por el trato recibido y que todo siga igual de bien. Un saludo. Hoy he ido a taller minuto a hacer la revisión del coche. Me han atendido Ana Jiménez y Jorge Ruíz y la atención ha sido genial y muy buen servicio. He quedado encantada. Muchas gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carmen. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Fernando Nestares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Se trataba de cambiar Kit Distribución en Laguna del 99. Por parte del jefe de taller hay que destacar el interés en localizar algunas piezas para que fueran las originales de Renault. Buen trabajo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fernando Nestares, gracias por tus palabras y por esta maravillosa opinión. Estamos encantados de ayudarte. Saludos.
Roberto Carretero Diaz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
5 estrellas para Renault minuto, eficacia
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Roberto, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena. Saludos.
pablychenko 18
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el servicio. Rapidos , eficaces y familiares.Agradecer a Ana Jimenez que gestiono todo y muy rapido . Agradecer tambien a Javier Cabrera por su increible atencion y a Fabian mecanico de Renault minuto , por su amabilidad y rapidez. Muy contento y contare siempre con Renault para todas mis revisiones y averias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pablychenko, agradecemos mucho tu comentario. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad a todos los huéspedes, y nos encanta saber que has disfrutado de tu experiencia en taller minuto. Trasladamos tu comentario a los compañeros de taller y ventas. Gracias.
Albert 124
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, buen trabajo, buen precio... satisfecho!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Albert, tu comentario y calificación significa mucho para nosotros.¡ Muchas gracias! Un saludo.
Raquel Carmona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Raquel! :)
Irene Del Amo García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuevo coche de la mano de magníficos profesionales, solo puedo dar las gracias por todo. Muy recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Irene gracias por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tengas un gran día y disfrutes de tu Clio!. Saludos.
Juan Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y trato excelente por parte de todo el personal
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Martínez. Estamos muy contentos de ayudarte. Saludos.
Juanma Porras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio y amabilidad por parte de Manuel y Ana. Un 10 a los dos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juanma, estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia así de buena. Trasladamos tu comentario a Manuel y Ana. ¡Saludos!
Belen Cano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche para la revisión y cambio de zapatillas de frenos y fueron muy profesionales. Pedí la cita me la dieron rápido y el trato de Manuel y Nicolás (y el resto del equipo) fue muy eficaz y rápido. Para mi próxima revisión o avería volveré a ir sin dudarlo. Este año he vuelto a traer mi coche para revision. La atención de Ana Jiménez y Manuel son súper atentos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Belén, es genial ver que ha tenido una experiencia positiva. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión.
Jesus Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantásticos en todo,atención ,rapidez y buen precio
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Jesús Pérez! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte!. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesita algo. Feliz día.
Alvaro juguer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo un Clio 1.5 dci con 213.000km. Después de 12 años, jamás me ha dado un problema. Debido principalmente a unos mantenimientos inmejorables realizados en Renault minuto. En esta ocasión me atendió Pablo, un gran profesional como el resto de trabajadores. Seguiré viniendo aquí para todas las revisiones del coche. Recomendable 100%.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Álvaro Juguer, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros y especialmente para el receptor de taller Pablo. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
Paco Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer al vendedor Javier Cabrera que nos ha ayudado mucho al realizar la compra de nuestro nuevo coche semi nuevo (como nuevo) Pero aparte del coche la profesionalidad y la empatia hacia nosotros fue expectacular. Muchas gracias Javier!! Un placer para mi familia aver tratado con tigo, ya que nos lo has hecho todo muy fácil!! Recomendado 100%
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Paco López, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos encanta saber que eso fue lo que encontró durante tu visita con el asesor de ventas Javier Cabrera. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, contacte con nosotros!. Saludos.
jorge martin soto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui sin cita a renault minuto y me atendieron para revisión sin cita previa y me hicieron un hueco. Un trato fantástico por parte del equipo. Gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jorge Martin, tu satisfacción es nuestra prioridad. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estamos encantados de ayudarte!. Saludos.
Edu Carmona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien pero tarda muncho en llegar las piezas electrónicas
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Edu Carmona, muchas gracias por tu calificación. Saludos.
Elesbaham Alvarez Rosales
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
, al final ha día de hoy lleva el taxi en el taller desde el 6 de febrero, dos personas paradas, y nadie sabe nada se pasan la bola unos a otros, son unos irresponsables no le recomiendo a nadie japemasa, no cumplen con su palabra, son muy mentirosos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Elesbaham, lamentamos oír que tu experiencia no ha sido buena. La compañera Ana Jiménez ha contactado con usted para poder ayudarte. Saludos.
Martina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Martina, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
Carlos Batlles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y amabilidad exquisita. Gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlos Batlles, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de calidad. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas algo. Feliz día.
Jose Molina Alarcon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravilloso trato.rapidez. buen trabajo y el personal de diez
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia así de buena. Muchas gracias por dejarlo reflejado. ¡Feliz día!
Rocio Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En diciembre compramos nuestro coche y todo genial. La atención de Guillermo y Paco excepcional, siempre atentos a todo. Estamos muy contentos con ellos, llevamos años que no cambiamos de concesionario. Lo recomiendo 100%. Son muy profesionales.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Roció Navarro, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros y especialmente para los asesores Guillermo y Paco de ventas. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Gracias.
elena cortacero martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Nicolás Moreno
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Elena Cortacero, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nuestro receptor de taller Nicolás Moreno. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
Cristian Garcia Palma
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
excelente servicio. Gracias a la atención de (Nicolas Moreno) recibiendonos como en casa muy amable y servicial. Sin duda muy recomendable gracias a su atención El servicio de taller fenomenal
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristian García, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los huéspedes, y nos encanta saber que has disfrutado de tu experiencia con el receptor Nicolás Moreno. Si necesitas algo más de nosotros, no dudes en llamarnos o pasar por aquí. ¡Feliz día!.
javier ruiz zafra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier Ruiz, tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias.
marisa lopez pulido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Marisa López, muchas gracias por tu calificación. Feliz día. Saludos.
inma ruiz araujo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre perfecto todo!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Inma Ruiz estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia positiva. Gracias.
Fernando Prados Peis
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Se tardaron 5 semanas en solucionar mi problema (nueva llave electrónica, a un precio abusivo) sin proporcionar en ese periodo un vehículo de sustitución
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, Fernando Prados, gracias por tomarte tiempo en comentarnos sobre tu experiencia. Nos decepciona saber que no está satisfecho con tu visita. Nos gustaría tener otra oportunidad, la compañera Ana Jiménez va a contactar con usted, para poder entender mejor tu situación, con el fin de tratar de mejorar tu experiencia. Gracias.
Biblioteca Tierno Galván
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, como siempre
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Biblioteca Tierno Galván, tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias, saludos.
mila acebal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Dado que llegaba sin cita previa, fueron muy atentos conmigo y a pesar de que tenían mucho trabajo, se esforzaron por atenderme.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mila Acebal, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de taller!. Gracias.
Mar Peñafiel Vera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por vuestro trato y profesionalidad.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mar. Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte. Si necesitas algo más de nosotros, no dudes en llamarnos o pasar por aquí. ¡Feliz día!.
Inmaculada Taboada Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Unos maquinas y muy simpaticos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Inmaculada Taboada, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. Gracias.
Eduardo Valencia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato humano y profesionalidad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eduardo, las experiencias como las tuyas son las que nos motivan. Saludos.
Francis Obrien
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francis Obrien, agradecemos mucho tu valoración. Saludos.
Cristina Valenzuela Entrena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristina Valenzuela, agradecemos mucho tu valoración. Saludos.
David Valentin Cobo Martínez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
El servicio en general bien, la ayuda al cliente en cuanto a movilidad se refiere, ninguna, los vehículos de sustitución son para ellos. Por lo demás todo bien.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David, gracias por tu valoración. Tomamos nota de tu comentario en cuanto a movilidad: para futuras visitas disponemos de un bus para que en el caso de que tengas que dejar el coche en el taller puedas moverte al centro y volver a nuestro centro Renault con toda facilidad. Muchas gracias. Un abrazo
Milea Mihaela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Milea Mihaela, muchas gracias por tu calificación. Saludos.
Enrique amador molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es espectacular! Me llamó la atención como demuestra al cliente con detalles ( video en este caso ) cosas específicas que hay que revisar y no solo comentarlo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Enrique Amador, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Si tienes alguna otra cuestión, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Saludos.
Carlos Rivero
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
No me gusta ver a los hombres de trabajo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlos, lamentamos tu valoración. Sin embargo, no entendemos bien tu opinión. Por favor escríbenos al correo victor@japemasa.com explicándonos lo sucedido con tu número de matrícula y nos ponemos en contacto contigo a la mayor brevedad. Muchas gracias. Un abrazo
Paqui Salinas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato, me atendió el jefe d taller, explica todo de forma que se entiende, para mí es mi taller de confianza donde sé que no se van a inventar una avería para sacarme el dinero
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Paqui Salinas, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de tus expectativas. Trasladamos tu comentario al equipo de taller Japemasa Granada. Siempre estamos más que encantados de ayudarte si necesita algo más. ¡Feliz día!.
pepe lopez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos muy profesionales.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pepe López, gracias por tu calificación y reseña. Saludos.
Gema Ortiz Gallegos
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Gracias por tu valoración Gema! Un abrazo
Noelia R.J.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Despues de recorrernos practicamente todos los concesionarios de Granada, nos conquistaron no sólo las líneas y prestaciones de los vehículos Renault, sino la profesionalidad, serenidad y transparencia de Ricardo. Nos aconsejó, informó y facilitó todo para que pudieramos tener nuestro coche, así que un 10 a su servicio. Luego Paco nos llamó para recogerlo y fue un chico encantador que nos explicó hasta el ultimo detalle el dia de la recogida del coche. Otro 10 para él y muchas gracias a los dos. La experiencia Japemasa ha sido para repetir.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Noelia. Estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena con nuestro equipo de ventas Ricardo y Paco. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Nohelia euceda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Nohelia Euceda, agradecemos mucho tu valoración. Saludos.
Pablo No
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia y trato impecable por parte de todo el equipo, en especial de Paco Molina, que nos entrego nuestro nuevo Megane RS enseñándonos todos los entresijos del coche de manera cercana y amena resolviendo todas nuestras dudas. Un 10.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pablo. Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos encanta ver que eso fue lo que encontró durante tu visita con el asesor de ventas Paco Molina. Cualquier cosa que necesites quedamos a tu disposición. Saludos.
Stjepan Bakrac
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
The Renault Minuto shop really helped me out in a bind on a short notice. Can recommend it
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Stjepan Bakrac, agradecemos mucho tu opinión. Esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. ¡Saludos!.
MARIA RAMOS GARCIA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy simpáticos y muy rápidos. Sobre todo en Renault minuto. Fntsticos!!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maria Ramos, nos alegra saber que consideras que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en taller. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Ric Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy cordial, amables, buenos profesionales.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Ric! Agradecemos mucho que hayas compartido tu valoración. ¡Feliz día!
Belinda Bullejos Ramirez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Revisar el coche es necesario todos los años esta bien
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Belinda Bullejos, muchas gracias por tu comentario. Saludos.
Nohemi Maqueda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con la compra de nuestro vehículo Dacia Sandero Steepway, nos atendió José Antonio Funes, y decir de el que es una excelente persona, es quedarse corto, te aclara todas las dudas y siempre que lo llamas, a la hora que sea, te atiende súper amable y te ayuda en lo que esté en su mano. Para la entrega del coche nos atendió José Antonio Funes y Paco Molina ( que al igual que José Antonio Funes, es una excelente persona y muy amable y pendiente en todo momento de que entendiera bien las cosas del vehículo. Por supuesto que lo recomiendo. Gracias por todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nohemi Maqueda, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión para el asesor de ventas José Antonio Funes. ¡Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti!. Gracias, feliz día.
Eva Bueno Abarca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida con David, que fue quien me atendió y entregó el vehículo, buen profesional. Sin duda lo recomiendo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eva, gracias de nuevo por tomarte tiempo para comentarnos qué tal la atención de nuestro asesor de ventas David. ¡Esperamos que tengas un gran día!. Saludos.
Cesar Gonzalez Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Jesús Hernández y Paco Molina de diez muy atentos con todo el proceso desde el pedido de nuestro Renault Megane hasta la entrega, gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cesar González, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan positiva con nuestros asesores de ventas Jesús y Paco. ¡Gracias de nuevo por dejarnos esta respuesta!. Feliz día.
Christopher Batori
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo was very helpful when he spoke English with me. The service was fast and easy, and I learned a lot about the car. Thank you!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Christopher Batori, agradecemos mucho tu opinión y valoración para el compañero Pablo. Gracias.
Aaron Castro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, muy atentos y amables!!sin duda volvería a comprar otro vehículo. Desde el minuto 1 David ha sido un verdadero profesional, me asesoró en todo momento y me enseñó vehículos sin prisa y con mucha atención!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Aaron Castro, tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Jose Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de visitar varios concesionarios me pase por Renault y trate con David....a partir de ahí no volví a otro sitio...amabilidad exquisita y sobre todo mucha profesionalidad....lo recomiendo 100%>>>
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Martin, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesita algo. Tenga un fantástico día. Saludos.
Juan Manuel Lozano Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con él trato recibido antes y después de la compra y por parte del comercial que nos atendió muy profesional y atento
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Juan Manuel Lozano, nos encanta que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Gracias de nuevo por la recomendación. Feliz día.
Ignacio Cantos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la compra de mi Renault Arcana. El comercial Jesús Hernández fue fantastico, me acompaño desde el primer dia y me fue aconsejando en la compra del coche, y por su puesto Paco Molina en la entrega del vehículo fue muy agradable y profesional dándome las explicaciones pertinentes. Muchas gracias a ambos por vuestra ayuda y atención
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ignacio Cantos, nos alegra saber que consideras que nuestro personal de ventas Jesús y Paco fueron de gran ayuda durante tu experiencia en la compra de tu Renault Arkana. Estamos encantados de ayudarte. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, quedamos a tú disposición!. Saludos.
steve tooley
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service and top notch technicians...
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hello Steve, thank you so much for your opinion. Regards!
monica granados moreno
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mónica, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Mikaela Bosorog
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido súper bien. !!y encantada con él Dacia Sandero . El comercial Paco Molina es todo profesional la nota 10. !!! Muchas gracias 👌
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mikaela Bosorog, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad a todos, y nos encanta saber que has disfrutado de tu experiencia con el asesor de ventas Paco Molina. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Antonio Jiménez Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy e recogido mi Dacia Sandero y estoy muy satisfecho ymuy bien atendido por el comercial Paco molina
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio Jiménez López, tu comentario y calificación significa mucho para nosotros. Trasladamos el comentario al asesor de ventas Paco. Si necesitas algo más de nosotros, no dudes en llamarnos o pasar por aquí. Saludos.
Jose G. Casas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Casas. Estamos muy contentos de haberte ayudado. ¡Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos ayudarte!. Saludos.
emilie seiller
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel, el hombre que me ha dado la valoración de mi coche fue genial, genuino, simpático.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Emilie, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros. Esperamos serle de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos, feliz día.
Antonio Jesús Sánchez Cabeza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato y servicio que nos ha prestado el equipo de este concesionario muchas gracias a Antonio Funes y Paco Molina
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio Jesús Sánchez, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva con nuestros asesores de ventas Antonio y Paco. Si alguna vez necesitas más ayuda, ¡por favor, avísenos!. Saludos.
remedios Valenzuela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a japemasa por mi nuevo coche los recomiendo siempre a Paco Molina y José Antonio fines
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Remedios Valenzuela, gracias por tu amable comentario sobre nuestro equipo de asesores Paco y José Antonio Funes. Disfruta mucho de tu nuevo coche. Saludos.
LAURA RODRIGUEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a todo el equipo del concesionario!!!! Ricardo y Paco Molina nos han brindado un servicio más que excelente! Cercano, profesional y de altísima calidad! Clientes fieles siempre!!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Laura Rodríguez, tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Gracias de nuevo por tu maravilloso comentario para nuestros asesores de ventas! Esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. Saludos.
Julio Cuesta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y servicio. Trato cordial y eficiente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Julio. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Carmen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien Gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Violeta. ¡Esperamos que tengas un gran día!
Cristi Aviles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un excelente trabajo y un buen trato de parte de Pablo, todo un profesional de Renault minuto. Un trato muy cercano. Gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristi Avilés, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión para el receptor de taller Pablo. Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Saludos.
Gregorio Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ningún comentario sobre mejoras; el sercicio prestado fue rapido y eficiente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Gregorio Pérez, estamos encantados de haberte podido ayudar. Saludos.
Ambramari
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de salir de la revisión de taller en Renault 1minuto, la atención de Pablo es estupenda, en una hora lo tenía listo. Muchas gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alhambra. Agradecemos tu opinión sobre tu reciente experiencia con nosotros. Estamos encantados de ayudarte si necesita algo más. ¡Saludos!.
silvia Barbera Antoni
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Guillermo, un trato excelente, muy profesional, seguimiento en todo momento. Estamos muy contentos con nuestro Dacia Jogger..
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Silvia Barbera, muchas gracias por tu comentario para el asesor de ventas Guillermo. Disfruta mucho de tu nuevo coche Dacia Jogger. Feliz día.
Juan jesus Madero Mesanza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado hoy para la revision del año de mi captur y en renault minuto me han tratado genial. Antonio me ha atendido genial y la revision perfecta me han inflado neumaticos sin yo tener que decirselo y me han reseteado el cuadro. Me voy muy contento con la atención
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Jesús Madero, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en taller. Te damos las sinceras gracias por la opinión, ¡esperamos verte pronto!. Saludos.
francesc segarra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería agradecer la atención de Guillermo y el seguimiento constante hasta la entrega de nuestro vehículo. Estamos encantados con nuestro Dacia Jogger. Muchas gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francesc Segarra, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros y especialmente para el asesor de ventas Guillermo. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
Antonio Castro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, agradecemos mucho tu valoración. Feliz día.
Manuel Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y respeto
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel Fernández, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita. Si tienes alguna otra pregunta, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Feliz día.
José Francisco Grech Mudarra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos el coche de mi padre y nos atendió David. Es un excelente profesional, con un trato especialmente atento y amable con mi padre (que ya tiene una edad). Siempre con una sonrisa, le explicaba lo que fuera necesario las veces que hiciera falta. Además de sus excelentes dotes de vendedor, estuvo preocupado por encontrar el vehículo que mejor se adaptara mis padres. Todo ello se redondea con una gran calidad humana. En cuanto al concesionario, destacamos la profesionalidad y puntualidad en la entrega. Servicio, personal y vehículo de 10: clientes satisfechos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Francisco, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para el asesor de ventas David. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Si hay algo más que podamos hacer por ti, estamos encantados de ayudarte. Saludos.
Maricarmen Linares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al equipo japemasa
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maricarmen, agradecemos mucho tu opinión. Saludos.
Olga Galdón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con el coche y con el trato recibido. Nos atendió David, que sabiendo que teníamos prisa para tener el coche, consiguió hacer todas las gestiones en un solo día para que tuviéramos el coche disponible. Muchas gracias por todo. Sin duda un lugar que recomiendo para la compra de vehículos nuevos o de ocasión, como es mi caso.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Olga Galdón, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para que el asesor de ventas David sepa de tu experiencia. ¡Te deseamos un gran día!.
Nuria Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre trato impecable por parte de Jesús en su asesoramiento y a Paco por sus explicaciones a la hora de entregarnos el coche. Petición para próxima compra os regalo a mi marido 😂😂.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nuria, gracias por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. Estamos que encantados de ayudarte si necesita algo más, estamos a tú disposición. Saludos.
Marta Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Paco en la entrega de nuestro nuevo Dacia Jogger. Nos explicó todo con detenimiento y de forma clara. Muy amable. Muchas gracias!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Marta, estamos encantados de haberte podido ayudar. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión para el asesor de ventas Paco. Saludos.
Alberto Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alberto, muchas gracias por compartir tu experiencia. ¡Feliz día!
Rafael Reverte
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy lentos en la revisiones y mantenimiento de vehículos,
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael Reverte, apreciamos tu comentario, ya que siempre estamos buscando maneras de mejorar. Saludos.
Eva Ramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contenta con el trato. Sergio Ramos un profesional de diez.... taller de confianza,lo recomiendo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Eva Ramos, gracias por tus amables palabras y por esta opinión. Saludos.
Antonio Navarro Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Satisfecho con la reparación.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas!
Juan Felix
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Juan, muchas gracias por la valoración!
Pilar Fernández Huertas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención buena y cumplieron con la fecha y hora previstas para entregarme el vehículo reparado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pilar, gracias por tomarte tiempo para comentarnos qué tal fue en taller. ¡Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti!. Saludos.
María Leonor Carbonell Vigil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue muy correcto. Entrega y recogida en los plazos que me dió el jefe de taller de chapa y pintura. Me dieron el vehículo de sustitución sobre la marcha. No tuve que esperar, algo muy importante para mi, que voy muy medida en tiempo, por motivos de trabajo. El resto de servicios que pedí también fueron buenos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María Leonor, gracias por compartir tu experiencia. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante tu visita. Saludos.
MONICA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
¡No podemos estar más encantados con nuestra Renault Gran Scenic! Y todo gracias a Guillermo Rodríguez quién, al conocer nuestras necesidades, supo rápidamente el coche que mejor se adaptaría a a ellas y podía satisfacerlas. Ha sido un gran elección. Y una suerte que Guillermo nos asesorara, nos hizo sentir como en casa, es un gran profesional.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mónica, gracias por tu amable opinión. Estamos encantados de transmitir tu comentario al asesor de ventas Guillermo. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
JAVIER TERRIBAS RAMON
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ahora mismo no puedo dar una opinión, ya que mi tiempo en JAPEMASA ha sido poco hasta la fecha. Espero darla pronto. Un saludo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Usuario Pc
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por el coche q paco y a ricardo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Usuario Pc, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena. Trasladamos tus palabras a los asesores de ventas Paco y Ricardo. Gracias.
EDUARDO GARCIA NAVIO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
BIEN ATENDIDOS, COCHE NUEVO EN 8 DIAS.GRACIAS A RICARDO GUTIERREZ Y A PACO MOLINA.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eduardo, muchas gracias por tu comentario. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad y nos complace saber que has disfrutado de tu experiencia con los asesores de ventas Paco y Ricardo. Saludos.
jose luis garcia navio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
GRACIAS PACO POR TU ATENCION. ERES UN FENOMENO.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Luis, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para el asesor de ventas Paco. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
Loli Exposito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al equipo dw japemasa por su profesionalidad y cariño encantada con mi nuevo captur
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Loli, tu maravilloso comentario y calificación significan mucho para nosotros. Disfruta mucho de tu nuevo Captur. Saludos.
Jesús Gil Corral
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Paco por tus explicaciones. Encantados con nuestro Arkana
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús, muchas gracias por tus palabras. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Renault Arkana. ¡Feliz Navidad!
octavio cuellar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
MUCHAS GRACIAS POR MI NUEVO DACIA ES Un MAQUINON Y GRACIAS POR LA AMAVILIDAD Y EL SABER LLEVAR ALA GENTE UN SALUDO GRANDE A RAFAEL Y A FRANCISCO MOLINA GRACIAS
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Octavio, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nuestros compañeros de ventas Rafael y Francisco. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
Candela Carrasco Padilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen asesoramiento a la hora de adquirir un vehículo. A la recogida, Paco Molina ha sido muy amable y nos ha explicado con todo tipo de detalles el funcionamiento del coche. Gracias!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Candela, estamos encantados de haberte ayudado. Disfruta tu nuevo coche, cualquier consulta quedamos a tú disposición. Saludos.
Jorge OR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio es de 10. Una atención personalizada como antes no había tenido. Muchas gracias y felicidades, sobre todo a Ricardo, Silvia y Francisco Molina.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Jorge! Estamos muy contentos de ayudarte. Estamos encantados de oír que le hemos proporcionado una experiencia tan buena. Trasladamos tu comentario a los asesores de ventas. Muchas gracias.
Dolo G
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato y el servicio recibido!. Gracias a Jesús Hernández y Paco Molina por su servicio!!.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Dolo, gracias por tu amable comentario sobre nuestro equipo de ventas. Si necesitas más ayuda, estamos a tú disposición. Saludos.
Nicolás Sánchez Megías
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico vendedor Paco Molina. Todo de diez Por eso ya le he comprado varios vehículos. Totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nicolás, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para el asesor de ventas Paco. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Feliz día, saludos.
Esmeralda Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de recoger mi coche y muy contenta con la atención y el servicio prestado por Francisco Molina
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Esmeralda, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Saludos.
JOSEFA MOYA RUIZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa experiencia en este concesionario. Me han tratado con mucho profesionalidad a la vez que muy familiares. Se han encargado de todo y nos lo han hecho muy muy fácil. Agradecer a Rafael Criado y Francisco Molina por su excepcional atención. Volveremos!!!! Mil gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Josefa, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. Trasladamos tu comentario a los asesores de ventas Rafael y Francisco. Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas. Saludos.
LUIS MOLINA ALCALA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto Rafa Criado como Fran Molina nos han brindado una compra fácil y plenamente satisfactoria. Gracias por ser tan atentos y eficaces
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Luis, gracias por compartir tu experiencia y el comentario para los asesores de ventas. Esperamos serle de ayuda de nuevo en el futuro. Nuestros mejores deseos. Saludos.
Francisco Lorite Alcalá
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia formidable tanto por parte de un gran vendedor, Funes, cómo Paco que nos dio una exhaustiva explicación sobre toda la tecnología de este magnífico coche RENAUL AUSTRAL..
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nuestros compañeros de ventas Funes y Paco. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Disfruta de tu nuevo coche RENAULT AUSTRAL. Saludos.
Jesus Torralbo Ibañez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial muy bien atendido por Francisco Ocaña y su equipo, muy buen trabajo y muy buen trato. Muy profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús, gracias por compartir tu experiencia y el comentario para el receptor de taller Francisco. ¡Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos ayudarte!. Saludos.
Marri Carrmen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato y el trabajo bien echo de Funes y Paco Molina, muchísimas gracias, sin duda repetiremos una tercera vez gracias .
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Marri Carmen, muchas gracias por vuestra confianza en nombre de todo el equipo. ¡Feliz Navidad!
Pablo Molina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia de compra no ha podido ser más satisfactoria, desde que entre a japemasa todo han sido facilidades, la recepción, la prueba, el proceso de compra y la entrega han superado mis expectativas, mi nuevo austral es una maravilla y no puedo estar más contento, encontrare con profesionales como Paco Molina en una compra tan importante como es la de un coche es una auténtica suerte gracias por tu profesionalidad y entrega, lo recomendaré a él y a japemasa a todo el mundo !!! GRACIAS
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pablo, muchas gracias por esta nueva recomendación. Nos encanta el modelo Austral que ya tienes contigo. Gracias en nombre de todo el equipo de ventas y en especial en nombre de Paco. ¡Feliz Navidad!
Antonio Sarabia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sólo de paso. Incidencia menor de fábrica. Trato y asesoramiento un 10. Francisco muy amable y cordial.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, muchas gracias por tu valoración y comentario. ¡Feliz Navidad!
José Felipe Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato recibido por parte del call center de Ana Jiménez y Inma. Me han resuelto el problema en un momento... Atención de 10. Gracias!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, gracias de nuevo por tomarte el tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos desde nuestro departamento de atención al cliente. ¡Esperamos que tengas un gran día!
Ricardo Martín Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de comprar un Renault Austral, la atención de Ricardo Gutiérrez, cómo siempre excepcional en el centro Japemasa Granada. Añadimos la explicación y entrega de Paco Molina, Genial.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ricardo, gracias por compartir tu experiencia en la compra de tu nuevo, y súper top, Austral. Muchas gracias en nombre del equipo y en especial de nuestro asesor comercial Ricardo. ¡Feliz día!
José David Simón Simón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui con mi coche por un problema donde tras el trato exquisito y acogedor que experimenté, la eficiencia y eficacia del trabajo fue máxima. Grandes profesionales y gran infraestructura para desarrollo de trabajo. Destacar a Francisco Ocaña por su amabilidad y simpatía. Un 10!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José David, opiniones como esta nos motivan y ayudan. Muchas gracias por tu referencia a nuestros compañeros de taller y el servicio que ofrecen. ¡Feliz día!
Flor Alonso
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi nuevo Renault Arkana, Paco nos ha explicado estupendamente el funcionamiento y nos ha generado mucha seguridad y confianza!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Flor, muchas gracias por tus comentarios sobre nuestro equipo de ventas y en especial sobre Paco. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Arkana. ¡Feliz Navidad!
Kiko Vargas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato impecable, un trabajo excelente y el personal es muy amable y familiar un 10
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Family, muchas gracias por tu comentario positivo. Gracias por tomarte tiempo en dejar tu opinión. Saludos.
Belén Ag
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con nuestro Clio y sobre todo con la profesionalidad y atención personalizada y absolutamente exquisita de Jesús y Paco.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Belén, muchas gracias por compartir tu experiencia. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Renault Clio. ¡Feliz Navidad!
Fatima Torralbo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales, muy buen trato por parte de Francisco ocaña, gracias a todos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Fátima, muchas gracias por la opinión sobre nuestro servicio de taller!
Ignasi CR
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato por parte de venta, como de taller para cualquier cosa..increíble. Son lo mejor.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ignasi, es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro concesionario. Muchas gracias por tu valoración en nombre de nuestro equipo en Japemasa. Un abrazo
Mariola Anguita
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mariola, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
Luis Raya
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Luis, gracias por tu valoración. ¡Feliz día!
EMILIO LECHUGA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular el Dacia Duster. Gracias por la atención a Ricardo y paco Molina. Buena atención, amables y grandes profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Emilio, gracias por compartir tu experiencia. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Duster. Transmitimos tu opinión a nuestros asesores de ventas Ricardo y Paco. ¡Feliz día!
Alejandro Garripeis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Paco Molina por tu atención y amabilidad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Alejandro muchas gracias por la opinión! Un abrazo
MCarmen Barea Pardines
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó el trato, la revisión la hicieron en el tiempo estipulado, sin retrasos. Resaltar el trato De Francisco Ocaña.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mª Carmen, estamos muy contentos de haberte proporcionado una fabulosa experiencia en taller. Gracias en nombre de todo el equipo y en especial de Fran. Un abrazo
Raquel Lorca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en este taller fue muy satisfactoria. La atención en carrocería por parte de Francisco Ocaña fue muy buena, y me solucionaron el problema muy rápido. Recomiendo este Concesionario.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Raquel, muchas gracias; agradecemos tus comentarios sobre nuestro equipo de posventa. Un abrazo
Javier Torralbo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que descubrí este concesionario y su taller no llevo el coche a otro sitio, siempre que puede me atiende Fran Ocaña que es un gran profesional o cualquier compañero porque tienen un buen equipo, lo recomiendo sin duda
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier; nos gusta saber que has tenido una experiencia tan buena con nuestro equipo, en especial con nuestro receptor de servicio Fran. Muchas gracias por la confianza que nos das. ¡Feliz día!
Irene ibañez “Irene”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Solo puedo decir cosas positivas sobre el chico que me atiende que normalmente es Francisco Ocaña, agradable y profesional como pocos y está rodeado de un gran equipo que hace que todo funcione a la perfección, me atienden rápidamente, me limpiaron incluso el coche, vamos....encantada!!!!
Rafa Espartero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho. Llevo bastante tiempo acudiendo a su taller, incluso con coches que no son de su marca, y me han resuelto problemas que en la casa oficial no han podido. Destacar el trato personal, desde recepción, Sergio y Francisco, hasta chapa y pintura, pasando por taller donde me han aconsejado muy bien. Gran equipo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafa, las experiencias como las tuyas nos motivan. Muchas gracias por compartirla en nombre de todo nuestro equipo de taller y en especial en nombre de Sergio y Fran. ¡Gran cliente!
José Luis Carrillo Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la compra de mi arkana gracias Francisco Molina por un trato inmejorable súper satisfecho
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Luis, muchas gracias por tu amable opinión. Estaremos encantados de transmitir tus comentarios al equipo de ventas de la concesión. En especial a Francisco. Un abrazo
Jose Luis Carrillo Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la compra de Renault Arkana, gracias a Francisco Molina. Muy satisfecho.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Luis, gracias por compartir tu experiencia. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Arkana. ¡Feliz día!
Maria Del Pilar Jimena Prados
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, muy profesionales, amables, buen trato, tanto en taller como en recepción, a mi me atendió Francisco Ocaña y todo lo que puedo hablar de él es bueno.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María Del Pilar, agradecemos que te hayas tomado el tiempo para dejarnos este comentario en referencia a nuestro servicio y atención en taller. Muchas gracias en nombre de Fran. ¡Feliz día!
Quico Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por un tal Francisco Ocaña, aconsejo este concesionario por su profesionalidad y buen trato....
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Quico, muchas gracias por la confianza que nos das. Nos encanta que te sientas tan bien atendido como para valorarnos así. Gracias en nombre del equipo de Japemasa y en especial de nuestra área de taller donde está nuestro compañero Fran. Un abrazo
Cristian Megias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace una semana recogi mi coche nuevo, muy contento con el vehiculo por ahora, por parte de el comercial (jose antonio funes) muy buen trato en todo momento y informandome de todo tal cual es (corroborando por mi parte la informacion que me daba) recomiendo este luegsr si lo que busca es un renault o dacia, seguro sales contento por parte de ellos, me hicieron varios regalos cuando recogi el coche a mi eleccion a parte de lo que les pedi cuando hice la compra. Muy contento en general
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristian, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. Nos agrada que hayamos podido cumplir con tus expectativas. Te agradecemos los comentarios en nombre del equipo de ventas y nuestro compañero Funes. ¡Qué disfrutes de tu nuevo coche y feliz día!
Alberto Lopez Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y muy profesional de Ricardo. Mil Gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alberto, gracias; agradecemos tus comentarios en nombre de nuestro equipo de ventas y en especial de Ricardo. Nos encanta que te hayas sentido atendido de una manera excelente. Un abrazo
Juan Antonio Gutierrez Caro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el nuevo renault arcana y con la atención del comercial Ricardo. Es el tercer coche que le compro.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Antonio, opiniones como esta nos motivan y nos ayudan. Muchas gracias en nombre de nuestro asesor Ricardo y de todo el equipo por tu confianza todos estos años. Un abrazo
Beatriz Martí
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con la compra de mi nuevo renault Arcana, la atención de mi asesor Ricardo Gutiérrez ha sido impecable, la dedicación a los clientes es máxima y explica todo al mínimo detalle. Mi satisfacción es máxima.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Beatriz, agradecemos tu opinión sobre tu reciente compra con nosotros. Muchas gracias en nombre del equipo de ventas y en especial de Ricardo. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Arkana. ¡Feliz día!
Reme Tenorio Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente satisfecha con mi nuevo Renault Captur que he comprado en Japemasa Granada. Ha sido todo muy transparente en la elección de mi nuevo vehículo con Ricardo Gutiérrez que lo hace todo muy fácil. Gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Reme, las experiencias como las tuyas son las que nos motivan. Muchas gracias por dejar tu valoración y comentario en nombre de todo el equipo y en especial de nuestro asesor Ricardo. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Captur. ¡Feliz día!
ana maria muñoz fuentes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con mi nuevo Captur, el trato por parte de los vendedores en especial por parte de Paco Molina ha sido increíble recomiendo a JAPEMASA al 100%
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana María, nos encanta saber que considera a nuestro personal de gran ayuda durante lo que ha sido tu proceso de compra de tu nuevo Renault Captur. Gracias en nombre de nuestro asesor Paco y el equipo de Japemasa. Un abrazo
Blas Vilar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer la atención recibida este año especialmente por Jesús y paco Molina trato requisito solo una gran pega q fui a comprar un vehículo medio comparando otras ofertas y marcas por precio calidad y tecnología termine adquiriendo dos en el mismo año y concesionario e incluso la segunda compra mejoraba algo la primera
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Blas, muchas gracias; ¡agradecemos tus comentarios en nombre de todo nuestro equipo de ventas! Esta es tu casa. ¡Feliz día!
Jose antonio Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a kapemasa por mi nuevo Joggeer y en especial a pco Molina y José Antonio funes ewcomindo el concesionario y atodos los taxistas de Granada
Respuesta de Renault Granada Japemasa
José Antonio, muchas gracias por tus palabras y por esta maravillosa valoración sobre el equipo de Japemasa. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Dacia Jogger. Un abrazo
Taxi Metropolitano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con Paco Molina y José Antonio Funes Buenos profesionales
carlos guerrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales en todos sus departamentos, en especial recepcion y taller. Un diez
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlos, gracias por compartir tu experiencia con nuestros compañeros de servicio taller. Un abrazo
Niama El Maataoui
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi hija ha comprado un coche muy bien
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Niama, muchas gracias por tu valoración y comentario. Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo vehículo. Un abrazo
Francisca ruiz romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias a Silvia y José Antonio Funes por el trato excelente y por ayudarnos a decidirnos en la elección del coche
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisca, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios a todo el equipo! En especial a Silvia y Funes. ¡Feliz día!
Carlos Martínez Gómez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Prueba de Alpine de 10, perfecta de 10, encantado con todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlos, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un abrazo
Manuel Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Prueba Alpine con Ricardo muy interesante. Perfecto el trato y magnífico el coche. Gracias!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, muchas gracias por tu valoración y comentario sobre tu prueba con el modelo Alpine. Un abrazo
Ismael Moreno-cañavate Santos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica experiencia con nuestro amigo Ricardo en la prueba Alpine
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ismael, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un abrazo
Manuel Gonzalez Nievas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la entrega de mi nuevo clio, muy buena atención y profesionalidad por parte de Paco y Ricardo, gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel , gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros . ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con tus expectativas! ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Javier Herrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables todos!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier, agradecemos mucho tu opinión positiva. Gracias por tomarte tiempo en dejar tu opinión. Saludos.
Justina Castillo García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad, buen servicio y amabilidad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Justina, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Concesionario Renault Japemasa. Estamos más que encantados de ayudarte. Saludos.
Francisco Puerta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Paco estoy enamorado de mi nuevo Captur
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Francisco, gracias por tu amable comentario. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al asesor de ventas Paco!. Disfruta mucho de tu nuevo Captur. Saludos.
Brauly Estévez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a japemasapor mi nuevo Captur encantados con el coche y en especial con la atención de paco Molina que no se puede ser más profesional y Ricardo también
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Brauly, gracias. ¡Agradecemos tu comentario!. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Disfruta mucho de tu nuevo Captur. Saludos.
Dani triay
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trabajo en mi coche aunque era un arreglo dificil, se aseguraron de dejarlo como nuevo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Dani, tu comentario y calificación significa mucho para nosotros, sobre todo para los receptores de taller. Por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas algo más. Saludos.
Carmen costa mañas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En el último año he tenido que llevar el coche al taller por diferentes motivos; las primeras veces me atendió Sergio quién me informó bien del problema que podría tener el coche y me asesoró de las posibles opciones con un trato cordial y cercano; estoy satisfecha con el servicio recibido. Esta última vez me ha atendido Nicolás tanto por teléfono como personalmente en el taller y de nuevo tengo que decir que la atención ha sido estupenda.Gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carmen, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena. Siempre estamos encantados de ayudarte si necesita algo más. Trasladamos tu comentario al equipo de receptores de taller. Gracias.
Lucas Montes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La puntualidad y amabilidad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lucas, gracias por compartir tu experiencia. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Elena B
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Si tuviera que definir con una palabra lo recibido desde que decidimos poner "un pie" en este concesionario sería: PROFESIONALIDAD. El trato recibido desde el primer segundo hasta la entrega del vehículo ha sido de compromiso absoluto con nuestros intereses, calidad en todas las intervenciones, detalles cuidados en cada llamada o en cada visita al concesionario...en definitiva una experiencia pre y post venta que pone aún más en valor la marca a la que representan, sin duda totalmente recomendable. Gracias Sr. Funes por toda su amabilidad, y por supuesto a todo el equipo de Granada.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Elena, gracias por tu amable opinión. Estamos encantados de haberte podido ayudar. Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de ventas y especialmente al asesor Funes. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estamos encantados de ayudarte!. Saludos.
Antonio Viceira Povedano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenisima de verdad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, gracias; ¡agradecemos mucho tu valoración y comentario! Un abrazo
Manuelut000777 U.T.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Este jueves pasado me revisaron el vehículo por un tema de inyección -todo bien tras actualizarlo- . Me atendio Francisco Ocaña a la recepción magníficamente, explicándome sin prisa todo lo que le planteé. Muchas gracias Francisco. A la retirada del vehículo, recibí por parte de Sergio Ramos una información sobre un esquema de la centralita y sus funciones de forma muy clara. Gracias Sergio. Dos operarios que me hicieron confiar en la marca. Ojalá sigan siempre así en Renault. Saludos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, estamos encantados de haberte podido ayudar. Muchas gracias en nombre de nuestro equipo de taller y en especial de Fran y Sergio. ¡Feliz día!
Juan Antonio Mora
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente servicio prestado por Nicolás y Francisco, magníficos profesiones
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Juan Antonio, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y en mencionar a nuestros compañeros de taller Nicolás y Francisco. ¡Feliz día!
Miguel Angel Roman Asid
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Nicolás todo fue perfecto, grandes profesionales. Me regalaron una cesta de Navidad! Muchas gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Miguel Ángel, muchas gracias por compartir tu experiencia en nuestro taller. Esperamos que disfrutes de tu cesta y pases una feliz Navidad. Un abrazo
Iker
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La compra de mi Megane fue muy sencilla y cómoda. Además de agradecer a todo el equipo de Japemasa, hacerlo en especial a Jesús Hernández, quien desde el primer día nos atendió de manera excepcional, y a Paco Molina, siendo quien nos contó todo acerca del coche el día de la entrega y nos resolvió mil dudas. 10/10.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Iker, nos encanta saber que has tenido una experiencia tan buena con nuestro asesor de ventas Jesús y Paco. Si hay algo más que podamos hacer por ti, estamos encantados de ayudarte, deseamos que disfrutes tu coche nuevo Megane. Saludos.
Xp Sro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gama de coche y excelente atención por parte de Jesús Hernández. Nos explicó todo muy bien sobre el Megane.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Nos alegra saber que consideras que nuestro equipo de ventas ha sido de gran ayuda durante tu experiencia en Concesionario Renault Japemasa. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Saludos.
Chary Cantos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió David García, un trato inmejorable, muy buen vendedor, te explica todo con mucho detalle , cualquier duda te la aclara y soluciona rápidamente , estoy súper contenta con mi nuevo coche!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Chary, gracias por tu amable opinión. Estamos encantados de transmitir tu comentario al asesor de ventas David. Estamos más que encantados de ayudarte si necesita algo más. Disfruta tu nuevo coche. Saludos.
vanesa ochoa fajardo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo unos profesionales, en especial David que fue quien nos atendió. Rapidez, amabilidad... Quedé muy contenta.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Vanesa, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para el asesor de ventas David. Nos agrada que hayamos podido cumplir con tus expectativas. Feliz día.
Almudena Pereira Zapata
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia muy buena en la compra. Nos hemos sentido mimados y cuidados en todo momento. Todas las explicaciones muy claras y disposición y atención excepcionales por parte de David García Llorente. Volveriamos sin duda.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Almudena, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre el asesor de ventas David. Quedamos a tú disposición para lo que necesites. Gracias.
Inma Prieto Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo 100% la compra o venta en Renault Japemasa, un trato excelente por parte de Miguel Ángel ya que a estado en todo momento pendiente de lo que yo solicitaba, el trámite a sido rápido como me comentó.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Inma, nos encanta saber que has tenido una experiencia tan buena con nuestro equipo de ventas. Gracias por tomarte tiempo en dejar tu opinión. Feliz día.
Julia Rodriguez Mora
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Nicolás y genial. Muy atento y buen trato. Muy rápido. Para cualquier arreglo volveré a confiar ellos seguro.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Julia, gracias por tu amable opinión. Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de taller y especialmente al receptor Nicolás. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Beatriz Galindo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad, profesionalidad y efectividad en todos los departamentos: ventas, administración, taller... Compré el coche allí hace 4 años ofreciendo mejores condiciones que en otros concesionarios. A día de hoy sigo asistiendo a revisiones gratis con la mejor atención. Tienen detalles con el cliente y buen trato. Recomendable 100%
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Beatriz, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan buena. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Saludos.
Maria del Rosario Castro Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contenta con mi nuevo Clio, gracias Paco,Ricardo y Joaquín 😉
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María del Rosario, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Cualquier consulta quedamos a tú disposición. Saludos.
Marta M.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Marta, muchas gracias por tú calificación. Saludos.
IMA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran experiencia. Profesionalidad, trato humano inmejorable, calidad en el trabajo y un precio excelente. Absolutamente recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ima, muchas gracias; ¡agradecemos tus comentarios! Tu recomendación significa mucho para todo nuestro equipo. ¡Feliz día!
Patxi from
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Amabilidad del personal que nos ha atendido. Atentos y dispuestos a resolver dudas que puedan surgir.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Patxi, gracias por tus amables palabras. feliz día.
Francisco Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y el trato por parte de Javier Cabrera ha sido de 10. Le dije el tipo de vehículo que necesitaba y me lo consiguió en 2 días! Muy contento con el coche que he comprado, cumple todas mis expectativas!
Bad Monday Covers Band
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y gran atención de Nicolás de taller, muy profesional. Como sugerencia, mejorar el sistema de atención telefónica, ya que en ocasiones es algo complicado contactar con el taller.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Bad Monday Covers Band, muchas gracias por la opinión y la valoración. Tomamos nota de la sugerencia. ¡Feliz día!
Juan Manuel Diaz Navarro (JMDN)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, explicaciones claras y trato excelente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Manuel. Gracias por tu valoración. Un saludo.
Ana R.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer al personal de taller y en especial a Nicolás, que fue quien me atendió, su profesionalidad y amabilidad. Volveré a llevar mi coche siempre que lo necesite. Muchas gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana. Estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena. Nuestro equipo de taller se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente a todos nuestros clientes, y nos encanta ver que eso fue lo que encontraste durante tu visita en taller y especialmente con el receptor de taller Nicolás. Si tienes alguna otra gestión, ¡por favor, estamos a tu disposición!. Saludos.
Verónica monreal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos recogido nuestro Dacia Duster, Antonio Funes nos facilito todas las opciones,siendo su trato de 10 y Paco Molina nos enseñó el funcionamiento completo del coche , también con gran profesionalidad y amabilidad,un 10 ,para mí y mi marido ha sido una gran y bonita experiencia, totalmente agradecidos con el trato personal recibido!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Verónica, estamos encantados de haberte podido ayudar. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos encanta saber que habéis disfrutado de la experiencia en la compra de tu nuevo coche Dacia Duster. Trasladamos al equipo de ventas tu comentario, especialmente al asesor de ventas Funes y Paco. Gracias.
ignacio cantero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, cordial y profesional, José Antonio Funes, todo un profesional es el segundo vehículo que me vende y sin duda lo seguirá haciendo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ignacio, gracias por tu amable opinión. Estamos encantados de transmitir tu comentario al asesor de ventas José Antonio Funes. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas algo. Feliz día.
Ismael Valbuena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de mirar varias opciones, al final me decante por el nuevo Renault Captur. Increíble el trato dispensado por Francisco Molina como vendedor. Encantado con mi nuevo coche y recomiendo totalmente la visita a Japemasa
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ismael, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva en la compra de tu nuevo coche Renault Captur y con el asesor de ventas Francisco. Estamos encantados de ayudarte si necesitas algo más, quedamos a tu disposición. ¡Saludos!
Manuel Ángel Morales Gutiérrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, trato y profesionalidad en Renault Minuto.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel Ángel, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre los receptores de taller minuto. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos felices de ayudarte!. Saludos.
MPS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion comercial durante el proceso de compra impecable por parte de Ricardo. Asesoramiento en la recogida del vehiculo impecable y bien asistida.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Mps, nos encanta saber que consideras que nuestro asesor de ventas Ricardo fue de gran ayuda durante tu experiencia en el proceso de compra de tu nuevo coche. Y la entrega por parte del compañero Francisco Ramón de igual manera. Estamos encantados de ayudarte si necesita algo más. ¡Saludos!.
Laura Rivera Sánchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal, tenía cita a las 13.00, una revisión anual gratis al comprar el coche allí. Había un hombre que me recibió preguntándome si lo tenía incluido ya que él tenía ese día el programa roto y no podía comprobarlo, le dije que si y empezó a insinuar que le estaba mintiendo, diciendo cosas como: “Bueno más se perdió en la guerra” “Tendré que fiarme y tener pérdidas hoy” Acabé diciéndole que si hubiera algún problema me llamara y pagaría lo que hiciese falta…En la revisión tardaron 5 minutos contados de reloj así que no creo que revisaran muy bien mi coche, en fin cuando lo compré todos muy amables y ahora todo fatal, muy descontenta, que me trataran de ladrona.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Laura, lamentamos saber que has tenido una experiencia negativa con nosotros, pero agradeceríamos tener la oportunidad de transformarla. Te agradecemos que contactes con nosotros en la dirección hola@japemasa.com o en el teléfono 958272850 con la compañera Ana Jiménez de atención al cliente. Esperamos saber pronto de ti. Un abrazo
Antonio Gil
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No tengo quejas, todo fue excelente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, tu maravilloso comentario y calificación significan mucho para nosotros. Feliz día.
Pedro Jose Garcia Gutierrez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Pedro, muchas gracias por tu calificación. Feliz día.
Jose Heredia Heredia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quería agradecerle a Javier cabrera por su atención , muy agradable y muy satisfechos con la compra no dudaría en volver 🚗
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Jose, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al asesor de ventas Javier!. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Antonio Dominguez Alabarce
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, sobre todo de David,un gran professional, superatento a todo. En general un diez.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Antonio, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Trasladamos tu comentario al asesor de ventas David. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Saludos.
Yaiza Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que me compre el coche hasta hoy , todo han sido ventajas y no puedo estar más contenta de haberlo comprado aquí. Dar las gracias especialmente al taller de Renault minuto y sus trabajadores por su rapidez y eficacia cada vez que me ha surgido cualquier tipo de problema , ya que me lo han solucionado en el mismo día e incluso en horas . No dudaré en volver en cualquier momento. Un saludo .
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Yaiza, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para los receptores de taller minuto. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Esperamos tu próxima visita!. Feliz día.
Javier García Fernández
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Simaojavier, muchas gracias por tu valoración. Saludos.
Jairo García Jaramillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Nicolás en el taller por un problema con un Megàne, magnifico trato y rapidísimo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Jairo, tu maravilloso comentario y tu calificación significa mucho para nosotros. Estamos más que encantados de ayudarte si necesita algo más. Trasladamos tú comentario al receptor de taller Nicolás. Gracias.
encarni guerrero gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente equipo, rapidez, eficiencia y buenísimo trato. Siempre soy fiel a ellos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Encarni, estamos encantados de haberte podido ayudar. ¡Esperamos tu próxima visita! ¡Saludos!.
Francisco Jiménez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Francisco Jiménez, gracias por tu alta calificación.
prueba prueba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cuando me propuse cambiar de coche mi primera visita fue a Japemasa y me atendió Javier estupendamente, a continuación fuy a otros sitios y me ofrecieron en uno de ellos un oferta similar que también me encajaba pero me decante por Renault por la atención recibida.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias por tomarte tiempo para comentar qué tal te informó el asesor de ventas Javier. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos encanta ver que eso fue lo que encontraste durante tu visita con Javier. Saludos.
María Touchard
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito, Atencion, inmejorable, he tratado con Ana Jiménez, y tengo que decir que no se podía mejorar el trato!!!! Muchas gracias Ana, por tu amabilidad, atención, dedicación con mi caso, tú ayuda y solución!!!! Así es fácil que los clientes volvamos!!! Espero que sigas por mucho tiempo, eres una puerca de gran valor en la empresa!!!!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María, el placer ha sido totalmente nuestro. Para lo que puedas necesitar aquí nos tienes. Gracias en nombre de Ana. Un abrazo
Jose Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio técnico, formalidad en los plazos que me dijeron y buen trato por parte de Nico y Angel.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, muchas gracias por tu valoración y comentario. Gracias en nombre de nuestro equipo de servicio, en especial de Nico y Ángel. ¡Feliz día!
José María Padrones Trigueros
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trabajo bien realizado, el trato excelente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José María, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un abrazo
Luis Montero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Luis, muchas gracias por tu alta calificación. Saludos.
antonio alvarez cabrerizo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Contentísimo con los comerciales en concreto con Javier Cabrera, más de un concesionario tendría que aprender de esta persona que no es que venda vehículos sino que te va adaptando o asesorando el vehículo que verdaderamente te hace falta. Esta persona es un profesional en la venta y no como en muchos otros concesionarios que hay despachadores y no asesores. A los directivos de Japemasa, cuidad a esta persona porque vale su peso en oro. He adquirido 2 vehículos en vuestras instalaciones y un 10 también familiares y conocidos les ha ido muy bien con esta persona. Con respecto al taller .... Tuve el típico problema de amortiguadores en un Megane 4 adquirido en junio del 2020 y me dió problemas de amortiguación, problema admitido por la marca pero no sali muy contento por no pasarlos en garantía 100,%, no fue problema de Japemasa fue de Renault. En definitiva aconsejo que si os hace falta un vehículo de confianza, acudáis a Japemasa por propia experiencia . Tienen un equipo bastante bueno porque con todo lo que se ve por otros sitios da miedo acercarte. Gracias y hasta la próxima compra.........
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Concesionario Renault Japemasa. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de ventas y taller, especialmente al asesor Javier Cabrera que con tanto cariño y conocimiento del producto te informa. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas algo. Todo el grupo Japemasa te deseamos un día maravilloso. Saludos.
Ana Guerrero Brenes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con nuestro nuevo austral y con nuestro vendedor Paco molina ha sido todo tan facil y tan sencillo que recomendamos a japemasa y su equipo, gracias de corazón Paco por hacerlo todo tan sencillo y con tanto cariño
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana, agradecemos tu opinión sobre la reciente compra del nuevo AUSTRAL. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad y el asesor de ventas Paco lo confirma. Esperamos poder ayudarte en el futuro. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo!. Saludos.
Greta Krapiec
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial! Un trato muy profesional, la información muy completa, me han explicado con mucha paciencia y muy bien aclarado todas mis dudas. Me atendió Javier, además que es muy amable, es un profesional de 10 !!!! Saludos, Margot .
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Greta, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos encanta ver que eso fue lo que encontró durante tu visita con el asesor de ventas Javier. Si tienes alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, contacta con nosotros!. Feliz día.
Pablo Sánchez Espigares
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pablo, muchas gracias por tu valoración. Esperamos que disfrutes de tu nuevo Captur híbrido. Un abrazo
Eduardo Roca
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y eficientes en Renault minuto. Magnífica atención
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Eduardo, nos encanta que haya tenido una experiencia tan maravillosa con los compañeros de taller. Gracias por hacer que nuestro equipo de taller sepa qué tal lo hicimos. Esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. ¡Saludos!.
Javier Varona
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado recientemente un Renault Austral. Mencionar que el coche supone una evolución muy positiva en la marca. Pero quiero hacer mención de los profesionales de JAPEMASA, en especial de Ricardo (Asesor Comercial), Paco Molina (Asesor de entrega del vehículo) y Ana (Asesora de Call Center). Da gusto cuanto encuentras trabajadores que saben lo que hacen y además lo hacen bien. Enhorabuena a los tres.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier. Muchas gracias por tus palabras y enhorabuena por tu nuevo Austral. Esperamos que lo disfrutes. Un abrazo.
Coke Mancilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acaban de entregarme mi coche nuevo, Renault Captur, y estoy encantada y no solo por el coche sino por las personas que lo han hecho posible. Gracias Silvia, gracias Ricardo y gracias Paco, por hacer que esta experiencia haya sido tan especial. Sois unos cracks.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Coke, es un auténtico placer contar contigo. Gracias en nombre de todo el equipo. En especial de Silvia, Ricardo y Paco. Esperamos que disfrutes de tu nuevo Captur (precioso en ese color rojo que te llevas). Gracias por tu confianza. ¡Un abrazo y que tengas un día top!
Eduardo Lupiáñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Sr David, por tanta amabilidad y simpatía, estamos encantados con nuestra compra, y todo por la amabilidad de usted, al enseñarnos el vehículo por la tarde, lo dicho, muchas gracias por todo y siga siendo tan amable y simpático. Gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Eduardo, tu maravilloso comentario y calificación significan mucho para nosotros. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos encanta ver que eso fue lo que encontró durante tu visita con el asesor de ventas David. Si tiene alguna otra duda o pregunta, ¡por favor, contacte con nosotros!. Gracias.
Gonzalo Vázquez Campaña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos nuestro coche en la feria del automóvil en Granada y desde el primer momento el trato de David fué inmejorable. Reservamos el coche y a partir de ahí todas las gestiones fueron rápidas y fáciles por su parte. Agradecer a David su atención y amabilidad en todo momento. Gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gonzalo, tu maravilloso comentario y calificación significa mucho para nosotros y especialmente para el asesor de ventas David. ¡Gracias de nuevo por hacer que nuestro equipo sepa qué tal lo hicimos! Esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. Feliz día.
Alvaro Arquelladas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cercanía, profesionalidad y rapidez. Encantados con la atención recibida.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Álvaro, agradecemos mucho tu opinión. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Gracias.
Ángela Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato y profesionalidad de Paco y Jesús. Te informan de todo perfectamente y además son muy amables.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Ángela, nos encanta que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Trasladamos tu comentario a los asesores de ventas Paco y Jesús. Gracias.
carmen san miguel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima experiencia. Desde el primer momento David nos atendió con toda su paciencia y cuidando todos los detayes. Estamos enormemente a agradecidos con él y el grupo Renault. Son muy profesionales 😊😊
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carmen, muchas gracias por tu comentario positivo acerca de Concesionario Renault Japemasa. Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Trasladamos tu comentario al asesor de ventas David. Esperamos poder ayudarte en el futuro. Saludos.
LOLA CASTILLO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta como siempre , buenos precios. A destacar la atención de Juan en recepción de taller muy amable y profesional.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Lola, gracias por compartir tu experiencia positiva. Si tienes alguna otra pregunta, por favor no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Feliz día.
jesus de leon rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y muy profesional
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Jesús, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Esperamos que tengas un gran día. Saludos.
Fernando Rodríguez González
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Es muy interesante la rapidez en la atención y en el trabajo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Fernando Rodríguez, gracias por tus amables comentarios sobre nuestro equipo. Saludos.
Noemí Quiroga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui en busca de un coche de segunda mano, desde primera hora me atendió David, me ha dado un trato excelente, aconsejándome desde el primer momento como si el coche fuese para él y tratándome genial.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Noemí, gracias por tu amable comentario sobre nuestro equipo de ventas y especialmente para el asesor David. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Feliz día.
Lara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial. Nos explicaron y atendieron (David) con muchísima amabilidad y paciencia. Muchas gracias por todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Lara, muchas gracias por tu alta calificación y comentario. Estamos encantados de ayudarte. Saludos.
Soraya Serrano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mis 5 estrellas van para servicio postventa, Nico, un técnico que me brindó un trato espectacular hasta la venta de mi vehículo, y a Miguel Ángel López, como servicio compra venta.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Soraya, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre el receptor de taller Nico y el asesor de ventas Miguel Ángel López. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Saludos.
Esther Soto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a los chicos del taller del fondo, donde hacen las revisiones, todo rápido y muy bien y con un trato excelente. Y a Sergio de taller. Todos muy amables y resolutivos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Esther, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de tus expectativas. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los huéspedes, y nos encanta saber que has disfrutado de tu experiencia en taller. Saludos.
miguel yacet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena Gestión y un trato de lo mas bueno
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Miguel, agradecemos mucho tu opinión y comentario. Saludos.
Alicia Macia Tejada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y amabilidad por parte de Nico
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Alicia, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Trasladamos al receptor de taller Nico tu comentario. Gracias.
Alberto Sada Lázaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena asistencia buena atención e información. Nada que objetar.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Alberto, estamos encantados de haberte podido ayudar. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Saludos.
Lola González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien, todo perfecto, como siempre.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Lola, gracias por tus amables palabras y por esta opinión. Feliz día.
Jeannette Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial!! Me han solucionado un Problema de mi Megane donde el tiempo de espera era de un mes en menos de 5 dias . Nicolas ha hecho todo lo posible para manter un exelente servico!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jeannette, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas. Trasladamos tu comentario al receptor de taller Nicolás. Gracias, feliz día.
paul pettifer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Very happy with my Dacia
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Paul, agradecemos mucho tu opinión. Saludos.
Jose M. Cuesta
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato del concesionario, una mención especial al Sr. Sergio Ramos por la eficacia en el taller y su trato cercano y de confianza Garantía en sus reparaciones 100℅ recomendable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola! ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Carlos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Primera revisión realizada a mi megane rs en japemasa.Excelente la atención prestada en renault minuto,aconsejandome y explicándome detallamente lo que iban a hacer. Un 10 de 10 para ellos. Y luego que decir de Javier cabrera, el comercial con el que tuve la suerte de contactar hace un año para la compra del coche. Un tío que se parte la cara por la satisfacción del cliente. Siempre dispuesto a ayudarte, sea la hora que sea. Le preguntes algo serio, o una pollada, el tío está ahí. Un maquina. Sin duda de lo mejor.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlos, muchas gracias por tu comentario positivo acerca del servicio de taller y la atención recibida por nuestro asesor de ventas Javier. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que has disfrutado de tu visita en la concesión. ¡Esperamos tu próxima visita! ¡Saludos!.
Luis Molina Martin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención al cliente sobre todo Sergio Ramos la traquilida de dejarle el coche y saber que está en la mejores manos .Excelente atención en chapa y pintura trabajo muy profesional y con la atención extraordinaria de Fran Ocaña
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lumoma, ¡Muchas gracias por tu opinión y valoración! Se lo transmitimos a Sergio. Un saludo
javier heredia molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
Teresa Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 para los chicos de Taller. Me han revisado todo, muy atentos y agradables, dispuestos a hacer la cosas de la mejor manera para que los arreglos sean lo más económicos para el cliente. Volveré a llevar mi coche siempre que lo necesite, así da gusto!! Gracias!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Teresa, agradecemos mucho tus comentarios en nombre de nuestro equipo de taller. ¡Feliz día!
juana guerrero cortés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena acogida, atención y rapidez en la solución del problema del coche.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juana, nos encanta que haya tenido una experiencia tan buena con los compañeros de taller. Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Feliz día. Gracias.
Sara Muñoz Martínez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Llevé mi coche a la tercera revisión y a qué le mirasen el reposabrazos que se quedaba abajo, para mi sorpresa me dicen que eso no lo cubre la garantía y que no pueden hacer nada. A las 2 horas me llaman para recoger el coche de taller, me comenta el señor que me atendió que le habían echado un vistazo pero que tenía una pieza partida. Nicolás el chico que me lo entregó me pide 2 minutos que lo va a ver él mismo y literalmente vuelve a los 2 minutos con el reposabrazos arreglado, gracias a él me lo llevé perfecto. Más profesionales así hacen falta. No dudéis en preguntar por él en taller. La atención de Nicolás10/10.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Sara, tu maravilloso comentario y tu calificación significan mucho para nosotros y especialmente para nuestro receptor de taller Nicolás. Esperamos serte de ayuda de nuevo en el futuro. Feliz día.
Celia Munuera Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente todo perfecto, tenía cita para revisión del coche y todo super bien y super rápido, me atendió Nico que fue muy amable y simpático, cuando vuelva espero que me atienda o el o alguien que me atienda tan bien como el.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Celia, tu maravilloso comentario y tu calificación significan mucho para nosotros. Estamos encantados de oír que el compañero de taller Nico le proporciono una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de ayudarte! Saludos.
OKOA fotografía
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido y eficaz. A destacar la amabilidad y profesionalidad de Pablo, de Renault minuto
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Okoa, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para los receptores de taller y especialmente para Pablo. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti. Saludos.
Gerardo Martín
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Gerardo, muchas gracias por la valoración!. Feliz día.
Elena Sh
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Elena gracias por tomarte tiempo para valorarnos. Saludos.
Jose Manuel Lara
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Pues un coche nuevo que no para de tener problemas, me provoca gastos de los que ustedes no se hacen responsables
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Manuel, apreciamos tu honesta opinión. Nos marcamos un nivel muy alto, así que nos decepciona saber que tu experiencia con nosotros no fue buena. Para ver qué es lo que ha pasado por favor mándanos al correo victor@japemasa.com tu matrícula. Ana Jiménez de atención al cliente se va a poner en contacto contigo. Muchas gracias. Un abrazo
IGNACIO ROBLES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Ignacio, agradecemos mucho tu puntuación positiva. Esperamos volver a verte otra vez. Saludos.
SONIA MARTÍN
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hoy hemos ido con mis hijos a mirar un coche. Estaban dormidos y yo me he quedado con ellos en el coche en doble fila...Mi marido hablando con el comercial, éste le ha dicho que hay que venir con más tiempo y sin dejar el coche en doble fila, sin más, si darle más opciones de venir otro día u otra cosa...total. Empatía 0. Revisad la atención al cliente, habéis perdido una venta muy buena con nosotros.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sonia, lamentamos que hayas tenido esta experiencia con nosotros. No encontramos la ficha de cliente para conocer lo sucedido. Por ello, por favor, mándanos al correo victor@japemasa.com nombre sobre el cual se hizo la solicitud de información, tu teléfono y el nombre del asesor comercial, de recordarlo, que os atendió. Muchas gracias. Un abrazo
Jorge Rouco Collazo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi vehículo en varias ocasiones por revisiones y reparaciones y el servicio y el trato siempre han sido estupendos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jorge, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena con los receptores de taller. Por favor, si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos felices de ayudarte!. Feliz día.
Rafael Toro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y cordialidad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Rafael, muchas gracias por la opinión. Saludos.
M. Yedra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional y cercano de todo el personal. La puesta apunto del vehiculo fue más rápido de lo que esperaba. Sin duda volveré a hacer la revisión en Renault minuto Japemasa.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
M. Yedra, gracias por tu amable opinión. Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de taller. Esperamos poder ser de ayuda en el futuro. Saludos.
Isabel naveros mateo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Isabel, muchas gracias por tu valoración. ¡Feliz día!
S. Carmen Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario 10 por todos los servicio que ofrecen. Garantia, confianza y precio,una mención al jefe de taller Sr. Sergio Ramos Genial! Recomendable 100 x 100 Les compramos el coche también nos hacen el mantenimiento desde hace unos años y todo perfecto
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola S. Carmen, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100 % y es genial ver que has tenido una experiencia tan buena con nosotros. Gracias por vuestra confianza. Un abrazo
Jesús Gallegos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales 100% competentes que, además de saber perfectamente lo que hacen con los coches, tratan al cliente de forma excelente. Les agradezco muchísimo el servicio técnico prestado y, muy especialmente, la amabilidad y la profesionalidad del Sr. Nicolás y del Sr. Sergio.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús, nos encanta que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Gracias en nombre de todo el equipo y en especial en nombre de Nicolás y Sergio. Un abrazo
Angel Aviles Belmonte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra del Captur. Personal muy amable y profesional, especialmente Ricardo y Paco. Saludos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ángel, muchas gracias por tu opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios al equipo y en especial a Ricardo y Paco. Un abrazo
Nicolás Sánchez Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficientes
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nicolás, muchas gracias por tu valoración y comentario. ¡Feliz día!
Pep
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
muy contento con el coche arkana ..y muy contento con Paco molina el chico que nos entrego el vehículo ... un profesional no te vas sin conocer el coche ala perfección 👌 👌
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pep, gracias por compartir tu experiencia. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Arkana. ¡Feliz día!
Enrique J. Est
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche en el concesionario y desde el principio nos ha atendido David. El trato, mejor imposible. Da gusto encontrar personas que se entregan tanto en su trabajo y hacen que la experiencia de compra se inmejorable. Gracias por todo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Enrique, gracias por tu amable comentario sobre nuestro equipo de ventas y especialmente al compañero David. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estaremos encantados de ayudarte!. Saludos.
José luis Maldonado uceda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Luis, gracias por la puntuación. Esperamos tu próxima visita. Feliz día.
Rafa Peinado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada ofreciendo todos los detalles del modelo, muy buen trato y totalmente pendientes de nuestras necesidades.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Rafa, muchas gracias por tu alta calificación y palabras para los compañeros de ventas. Esperamos tu próxima visita. Saludos.
Carmen Belmonte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió David, un gran vendedor, atento, rápido y muy eficiente. Un placer haber comprado nuestro coche de ocasión allí. Gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Carmen Belmonte, tu maravilloso comentario y calificación significan mucho para nosotros. Trasladamos tus palabras al compañero de ventas David. Esperamos tu próxima visita. Saludos.
Horacio Horacii
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Nicolás, todo genial se ha encargado de todo y recepcionado a la perfección
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Horacio, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena con nuestro receptor de taller Nicolás. Estamos encantados de ayudarte, gracias. Feliz día.
fernando molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Nicolas Todo genial Gran trato
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Fernando Molina, gracias por tu amable comentario sobre nuestro receptor de taller Nicolás. Feliz fin de semana.
JOSE ANTONIO MONTORO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Nicolás, todo perfecto. Profesionales como ningunos. Gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Jose Antonio, tu satisfacción es nuestra máxima prioridad. Trasladamos tus palabras al receptor de taller Nicolás. Gracias de nuevo por la gran opinión. Saludos.
Mari trini Marcos Caballero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Mari Trini, nos alegra saber que has disfrutado de tu visita. Gracias feliz día. Saludos.
BEGOÑA ABRIL
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable y su asesor David García, un gran profesional,
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Nos encanta Begoña. ¡Muchas gracias en nombre del equipo! En especial de nuestro asesor de ventas David. ¡Feliz día!
Narciso Reyes Menguiano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recogí mi nuevo coche la semana pasada. La atención recibida, la confianza y la profesionalidad han sido impecables. Gracias al Sr. Funes, a Administración, Entrega y Taller por su amabilidad y eficacia. Un gran equipo. Plenamente satisfecho. Narciso de los Reyes.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Narciso, tu maravilloso comentario y tu calificación significan mucho para todo el equipo de Japemasa Granada. Estamos encantados de ayudarte. Saludos.
Contabilidad Gualchos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
ATENCIÓN EXCELENTE Y CUMPLIMIENTO DE PLAZOS DE ENTREGA TAMBIÉN EXCELENTE
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Contabilidad Gualchos, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas. Feliz día.
Antonio J
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Coche en garantía
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Wim Hartog
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Stond met een auto van het door hun gevoerde merk die niet wilde starten. Op ons verzoek een monteur te zenden kregen we te horen dat we maar naar de garage moesten komen. Hoe dan ? Wat een verstand.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hello Mr. Hartog, sorry for the inconvenience. We told you to bring the car to our garaje as a normal process. First calling your insurance. We could not send a mechanic near Murcia where you had the incidence. We hope everything went well. Regards
Pepi Lucas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche y ha sido un trato excepcional tanto Ricardo el vendedor como Paco el compañero que nos entregó el coche genial y siempre atentos a todas nuestras dudas . Estamos muy contentos con nuestro Renault Arcana y con el trato recibido . Un sobresaliente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pepi, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena. Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo Arkana. ¡Feliz día!
Rafael Montalbán Aguilera
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Todo muy bien a la hora de vender, pero cuando surge un problema todo es excusa y sacar balones.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael, lamentamos que hayas tenido esta experiencia con nosotros. La compañera Ana Jiménez de atención al cliente va a contactar contigo para conocer con más detalle qué ha ocurrido. Un abrazo
Fran R
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David...en Granada el mejor comercial que me e podido encontrar....excelente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fran, gracias por tomarte tiempo para comentar la atención del compañero de ventas David. Estamos encantados de ayudarte . Saludos.
Jesus Molero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Jesús, gracias por tus amables palabras. Saludos.
Comunidad Daroca57
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Por una avería en ruta me dirigí al concesionario Renault más cercano. Aunque, evidentemente, no tenía cita previa y el taller estaba con mucho trabajo, fui atendido muy amablemente por el jefe de taller Sergio Ramos, quien después de ver el motivo de la avería me indicó que intentarian hacer lo posible por reparla y que pudiera continuar el viaje. En un par de horas me entregaron el vehiculo reparado informandome con todo detalle el trabajo realizado e incluso me informaron de una pieza que debería cambiar cuando pudiera, que no era urgente. Realmente no veo mejora posible, ha sido un trato y una profesionalidad excelente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Gracias por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos y especialmente con el compañero de taller Sergio. Si alguna vez necesitas más ayuda, ¡quedamos a tu disposición!. Saludos.
Fernando Martínez Blanquet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar mi Renault Arkana con ellos y todo ha ido según lo previsto. Me han mantenido informado en todo momento del estado del coche y me han resuelto todas mis dudas. Así que, Gracias Guillermo por tu amabilidad durante este tiempo, y Paco Molina por explicarme todo al detalle durante la entrega del vehículo. Un placer tratar con personas tan profesionales.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Fernando, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan buena con los compañeros de ventas Guillermo y Paco. Estamos encantados de ayudarte. Feliz día.
Yo Mismo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David es un vendedor excelente muy atento muy amable recomendable cien por cien
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Yo Mismo, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros en Concesionario Renault Japemasa. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Trasladamos al compañero de ventas David el comentario. Esperamos tu próxima visita. Feliz día.
Teresa Mallorquin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fueron muy amables y me explicaron muy bien lo que le pasaba al coche. Personal muy preparado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Teresa, tu maravilloso comentario y calificación significan mucho para nosotros. Gracias.
Javier FB
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de Taller de 10. Todo clarito, trato excelente. Y con el coche arreglado y limpio para casa.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas! Un abrazo
Francisco Vergara alcazar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido mi Renault captur que le tenían que hacer unas actualizaciones y mejor servicio y atención imposible ,daria 10 estrellas
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Francisco, ¡gracias por compartir tu experiencia sobre nuestro taller! Siempre estaremos más que encantados de ayudarte. ¡Cuídate!
Jose Antonio Martinez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Renault Japemasa, debería de tasar mejor los coches que entregan los clientes asiduos. Debido a la última operación que les salió redonda conmigo, me han perdido. El árbol les impidió ver el bosque.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Antonio, lamentamos y nos entristece perderte. Nos gustaría decirte que en cualquier caso si con el tiempo nos necesitas esta siempre será tu casa. Un abrazo
Maria Sanchez Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María, muchas gracias por tu valoración. ¡Feliz día!
Jesus Huertas Fortes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Jesús, agradecemos mucho tu opinión. Saludos.
Pelayo Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre he quedado muy satisfecho del servicio recibido.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pelayo, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena. Muchas gracias por el comentario. ¡Feliz día!
Pepe G.L.Braojos
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Han pasado seis meses desde que me dieron el Arkana, Paco me dijo que los chips de los espejos retrovisores vendrían en un mes o mes y medio aún estoy esperandolos. Hasta cuando? Por fin a los 9 meses me los han puesto
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pepe. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo. 21/07/2021 Hola de nuevo Pepe, lamentamos los inconvenientes. Como sabes a nivel general está habiendo problemas de abastecimiento con los chips y por ello los componentes o entregar los coches se demora más de lo que nos gustaría. Es algo en lo que a nivel local poco podemos hacer. Un abrazo
Marta Perez Quesada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Para mí genial en general
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Marta, muchas gracias por la valoración y el comentario!
Ricardo Martín Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De momento el servicio en JAPEMASA es inmaculado. Correcto, rápido, eficaz y eficiente. No tengo pegas que poner.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ricardo, muchas gracias por tu comentario. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que ha disfrutado de tu experiencia. Saludos.
Ana maria Derecho martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Ana Maria, estamos muy contentos de proporcionarte una experiencia positiva en el concesionario. Gracias por tomarte tiempo en dejar tu opinión. Saludos.
Jorge Rosales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Jorge Rosales, agradecemos mucho tu opinión. Gracias, feliz día.
Manuel Jimenez Muros
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi concesionario de cabecer. Y hoy mismo rapidez, eficacia y profesionalidad en taller y personal. Gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, muchas gracias por tu valoración y opinión. Un saludo!
Jose Ignacio Zafra Quesada
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal trato mal servicio FURGON RENAULT MASTER 2021 COMPRADO NUEVO , ROMPE CULATA CON UN AÑO Y MEDIO Y 80.000 KM!!! Y NO SABEN DE DONDE VIENE EL FALLO . LE DIGO AL SEÑOR PACO MOLINA QUE NO ME DAN SEGURIDAD QUE E VENDIDO EL FURGON Y ME DICE QUE HE HECHO MUY BIEN? QUE ME LO HE QUITADO DEL MEDIO??? PERDONA QUE COMERCIAL TE DICE ESO DE SU MARCA?. NO XOMPREIS UN COCHE POR QUE SEREIS ESTSFADOS Y NO ME OFRECIERÓN NINGUNA kANGOO. MENTIROSOS !!!!! UN MES DE ALQUILER ME HA COSTADO.....ME LA VENDIERON DICIENDO QUE ME DARIAN UN VEHICULO DE SUSTITUCION ......LAMENTABLE!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Ignacio, como le hemos comentado a tu mujer Maribel (Úrsula) Villegas nos decepciona escuchar que vuestra experiencia no fue buena. Hemos seguido los protocolos para este tipo de situación con el ánimo de ayudaros. Nuestra alternativa fue ofreceros el vehículo de sustitución Renault Kangoo. Un abrazo
Alejandro Quesada Serrano
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a comprar coche y el trato pésimo no lo siguiente, te quieren meter la financiación que a ellos les da la gana, ni decirnos de montar nos en el coche para verlo siquiera. No lo recomiendo para nada. Trato malísimo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alejandro, apreciamos tu honesta opinión. Nos decepciona saber que tu experiencia con nosotros no fue positiva. Para el equipo Japemasa es muy importante la opinión de nuestros clientes y nos gustaría que te pusieras en contacto con nuestro compañero Víctor, en la dirección victor@japemasa.com y comentar la manera en la que podamos ayudarte para mejorar. Saludos.
Adolfo Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención extrairdinaria; en tiempo y forma. Calidad en las explicaciones de la avería y trato exquisito al cliente. Muy contento y recomendaré a otros conocidos mios
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Adolfo García, tu maravilloso comentario y tu calificación significan mucho para los compañeros de taller. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas algo. Feliz día.
Capi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Capi, muchas gracias por tu calificación. Saludos.
Manuel Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena, aunque este verano tienen falta de repuestos. Me ha tardado el compresor del aire acondicionado mes y medio en pleno verano.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre los compañeros de taller y recambios. Estamos encantados de ayudarte. Saludos.
Maribel Villegas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio,pésima atención al cliente,para comprar muy bien cuando vas al poco por una avería de fábrica empiezan los problemas y no se hacen responsables,no lo recomiendo para nada
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maribel, nos decepciona escuchar que tu experiencia no fue buena. Hemos seguido los protocolos para este tipo de situación con el ánimo de ayudaros. Nuestra alternativa fue ofreceros el vehículo de sustitución Renault Kangoo. Un abrazo
JESUS SANCHEZ MARTINEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y muy profesionales. David de vehículos de ocasión de 10 en todo!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús, muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y nuestro compañero David de vehículos de ocasión. ¡Feliz día!
CARMEN NAVARRO VINUESA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David el vendedor, un 10 como profesional... Desde el primer momento a estado para las dudas, siempre con mucha amabilidad y una sonrisa. Miramos varios concesionarios.... Y tanto mi marido y yo conincidimos en que volvimos el trato dado por David. Sin duda recomendaria el concesionario a los amigos y que buscasen a David si les hace falta un coche. Super contentos. Y es de agradecer que te traten así. POR ESO DE NEUVO GRACIAS
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carmen, opiniones como esta sobre nuestro equipo nos motivan. Muchas gracias. Un abrazo
Enrique Toribio martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me cambiaron la batería, ya que cargaba poco y tenía que viajar al día siguiente, me la cambiaron en un momento sin esperas, y muy atentos y simpáticos como siempre.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Enrique, opiniones como esta nos motivan y ayudan. Muchas gracias en nombre de todo el equipo. ¡Feliz día!
Luis Miguel Bootello Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco tuvimos que llevar el coche a reparar, y aunque la pieza que necesitaba estaba descatalogada (el coche tiene más de 22 años), la gente de taller nos adaptó otra pieza y nos solucionó el problema rápidamente. Llevamos muchos años viniendo a este concesionario y el trato siempre ha sido excelente y de calidad (la antigüedad de nuestro coche puede dar buena fe de ello). Especial mención para Sergio Ramos, jefe de taller, que siempre nos trata como si fuéramos de la familia.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Luis Miguel, nos encanta que hayas tenido una experiencia tan genial con nosotros y nuestros compañeros de taller. Esta es tu casa. Un abrazo
Andres Rubio
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Todo perfecto, hasta la hora de irme, que se olvidaron de mi y no me entregaban el coche, hasta que salí de la sala de espera, despistes, el coche acabado, 15 ó 20 minutos en la calle, y yo esperando en la sala de espera, por lo demás, Ok.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Andrés, muchas gracias por tu comentario y lamentamos la valoración debido a la demora en la entrega. Un abrazo
Ruben Uceda Padilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rubén, agradecemos mucho tu opinión. Encantados de ayudarte. Saludos.
Sara Domingo Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos gestionando la renovación de nuestro seguro de nuestro vehículo Dacia y el trato de Ana e Inma fueron estupendos, muy cercano, amables, resolviendo todas nuestras dudas!!! Estamos muy contentos con este concesionario, Ricardo nos encontró el coche que necesitábamos y la experiencia ha sido estupenda.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Sara, tu maravilloso comentario y tu calificación significan mucho para nosotros. Trasladamos al equipo del call center y ventas tu comentario. Sara si hay algo más que podamos hacer. ¡Estamos más que felices de ayudarte!. Feliz día.
Jesus Pozo Ordoñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Jesús, muchas gracias por la opinión y puntuación. Saludos.
Yolanda Collado Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Yolanda, agradecemos mucho tu opinión. Feliz día.
antonio martos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Antonio, muchas gracias por tu alta calificación. Feliz día.
MIGUEL GIJON
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Dacia Logan a funes y el servicio fue perfecto. 5 estrellas.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Miguel Gijón, agradecemos mucho tu opinión al departamento de ventas y especialmente al compañero Funes. Deseamos que disfrute mucho de tu Dacia Logan. Saludos.
José Torreblanca Ávila
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre todo genial: trato, profesionalidad, experiencia,...
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, muchas gracias por tu valoración. Un saludo!
JUANA MARIA MONDRAGON CERNA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención...
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Juana, gracias por tu amable comentario sobre nuestro equipo. Saludos.
Carlos González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me llamaron porque vieron los frenos en mal estado cuando no tenían que mirarlos. Muy profesionales.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Carlos, nos encanta saber que ha tenido una experiencia tan buena con nuestro equipo de postventa. Gracias por la opinión positiva. Saludos.
anibal postigo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y trato inmejorable. Me cogio de viaje y me atendió Angel como en pocos sitios, explicando y solucionansome el problema
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Aníbal, gracias por tu amable opinión; ¡estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de taller y especialmente a Ángel. ¡Esperamos su próxima visita!. Saludos.
Alberto L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, explicación de que había que hacer y por qué y rápida ejecución.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Alberto, tu maravilloso comentario y tu calificación significan mucho para nosotros. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Sirenita
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fueron rápidos y amables. Sergio el mecánico muy eficiente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Jorvic, nos encanta que haya tenido una experiencia tan buena con nosotros. ¡Gracias, y feliz día!.
AA RC
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo visité con intención de comprar un coche. Después de vagar un buen rato sin ninguna atención, decidí irme a la vecina Ford donde se me atendió de lujo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia. Para ver qué ha podido pasar exactamente necesitamos comprobar tu visita. Para ello, por favor, puedes mandarnos al correo victor@japemasa.com tu nombre y teléfono y nos pondremos en contacto a la mayor brevedad. Muchas gracias. Un abrazo
Francisco Miguel López Frutos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular, tanto el trato como la profesionalidad un 10. Darle las gracias a Ana Jimenez, José Antonio Funes y Guillermo, gracias a ellos tenemos nuestro coche nuevo y gracias a Japemssa Granada
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco. Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad a todos los huéspedes, y nos encanta saber que has disfrutado de tu experiencia con los compañeros de ventas y call center. Feliz día.
ANA MARIA DIAZ PEREZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el servicio que siempre me han dado en el taller por su profesionalidad y trato personalizado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Ana, gracias por tus amables palabras y por esta opinión de taller. Feliz día.
Federico Pleguezuelo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
hemos tenido un trato excenlente por parte del personal del concesionario. rápidos y amables.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Federico, muchas gracias por tu comentario positivo acerca de los compañeros de ventas. ¡Esperamos tu próxima visita!. Saludos.
Jose Maria Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con mi nuevo kadjar es un coche realmente espectacular, pero si bueno es el coche los profesionales de japemasa no lo son menos dar con profesionales como paco Molina es un lujo, mi compra ha sido perfecta desde la recepción pasando por la claridad en la compra y en la explicación de todos los detalles de la financiación, muchas gracias por todo los recominedo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Maria. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por ti, estamos encantados de ayudarte!. Saludos.
Elena Bazaga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi primer vehículo. Gracias a todo el equipo, es lo más!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Elena, nos encanta saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante la compra de tu vehículo. Te damos las gracias por la opinión positiva. Saludos.
Rocio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato tan cercano y profesional. Ricardo por su paciencia infinita y buena disposición, y Paco Molina por su amabilidad en la explicación y funcionamiento del vehículo, gracias de nuevo al equipo de japemasa Granada
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Rocío! Estamos muy contentos de ayudarte. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos los clientes, y nos encanta saber que ha disfrutado de tu experiencia con los compañeros de ventas Ricardo y Paco. Saludos.
Sandra Camiña
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Nicolás super rápido ,apañado ,Genial
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sandra, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para los receptores de taller y especialmente para Nicolás. ¡Nos encanta cumplir con tus expectativas!. Feliz día.
Raquel Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi taller está en cordoba y me pilló en Granada visitando a la familia. Tuve que esperar mi cita que me pudieron adelantar. Al final todo solucionado correctamente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Raquel, nos encanta saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo de taller. Gracias por tomarte tiempo en dejar tu opinión. Feliz día.
Jesus Benitez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Jesús, muchas gracias por tu calificación. Saludos.
Jaime Vela García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Durante un viaje de fin de semana me surgió un problema con el coche y tuve la suerte de encontrarme con este taller. Desde el primer minuto me sentí atendido por grandes profesionales, que me ofrecieron, a pesar de no tener cita, una solución óptima para poder continuar mi viaje con seguridad y total tranquilidad. Gracias Manuel Ruiz y Francisco Coca por vuestra ayuda y buen saber hacer. Dos personas apasionadas por su trabajo y que generan una excelente imagen de marca.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jaime, muchas gracias. Agradecemos tus comentarios sobre nuestro equipo de taller y en especial hacia Manolo y Fran. Esperamos que pasaras un fantástico fin de semana. Un abrazo
Tomate Algoami Salud “tomatealgo”
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias por la opinión y la valoración!
CHARY CANDON PEREZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicuo de taller impecable , muy profesionales y rápidos . Mi taller de referencia
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Chary, las experiencias como las tuyas son las que nos motivan. Muchas gracias por compartir tu opinión sobre nuestro equipo de taller. Un abrazo
Jose Manuel Perez Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Manuel, muchas gracias por tu comentario y valoración. Un abrazo
Guillermo ontiveros perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato fue excelente tanto el trato personal como la revisión al vehículo que fue completa.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Guillermo, estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia tan buena en taller. No dudes en ponerte en contacto con nosotros si necesitas algo. Tenga un buen día.
Carmen
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron rápido e intentaron solucionar la avería cuanto antes. Y el resultado fue estupendo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carmen, las experiencias como las tuyas son las que nos motivan. Muchas gracias por tu valoración y comentario sobre nuestro equipo de servicio. ¡Feliz día!
antonio miguel anguita esteban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Antonio, muchas gracias por la valoración! ¡Feliz día!
Carmen Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien explicado todo y muy amable Paco Molina en la entrega de mi Arkana,excelentes profesionales.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carmen, muchas gracias; ¡agradecemos tus comentarios y valoración! Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Renault Arkana. ¡Feliz día!
Antonio Izquierdo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui al taller y muy recomendable. Sergio es un gran profesional y mejor aun el trato
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, muchas gracias por compartir tu experiencia y por tu referencia a nuestro asesor en taller Sergio. Un abrazo
María Rubio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un placer por segunda vez ( es el segundo coche que tenemos con ellos) que nos atiendan tanto Ricardo ayudándonos en todo momento a elegir el mejor coche como Francisco con la entrega del mismo!!!!!! Gracias!!!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
María, gracias por tus amables comentarios sobre nuestro equipo de ventas. Saludos.
Federico Torres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya tenemos nuestro ARKANA en la casa muchas gracias a GUILLERMO RODRIGUEZ desde las primeras consultas cuando empezamos a conocer el coche hasta la entrega ha sido de total ayuda con cualquier duda que nos ha surgido muchas gracias lo recomiendo 100% a cualquier vendedor o mecánico del CONCESIONARIO RENAULT JAPEMASA todos son super atentos para ayudarte en cualquier duda un saludo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Federico, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nuestro equipo de ventas y especialmente para Guillermo. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Gracias por tu opinión. Saludos.
TERESA LASTRES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos hasta del último detalle, genial
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Teresa, opiniones como esta nos motivan y ayudan. Muchas gracias. ¡Feliz día!
Encarni Lz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la atencion prestada por Camila..una gran profesional, sin duda la buscaria a ella siempre...es un cielo de persona...muy contentos con nuestro Dacia Jogger.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Encarni, muchas gracias por tu valoración y opinión sobre nuestro equipo y en especial hacia nuestra asesora comercial Camila. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Dacia Jogger. ¡Feliz día!
Sandra Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sandra , gracias de nuevo por tomarte tiempo en puntuarnos. Feliz día.
Manuel Manuel Manuel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con nuestro nuevo coche y con el personal de Japemasa, que han sido fantásticos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, estamos muy contentos de ayudarte. Gracias por tomarte tiempo en dejar tu opinión. Saludos.
Rosi Ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato personal, estamos muy contentos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Rosi, gracias por tu amable comentario sobre nuestro equipo. Feliz día.
ÁNGELA ORTEGA ORTIZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato. Excelentes coches y precios!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Ángela, nos encanta saber que ha tenido una experiencia tan buena con nuestro equipo. Gracias.
Paco Ortega
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido muy bien y el coche estupendo, el mejor que hemos encontrado en calidad precio
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Paco, tu maravilloso comentario y tu calificación significa mucho para nosotros. Gracias.
Borja Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Borja, gracias por tu alta calificación. Saludos.
Jesús
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Confío en el equipo del taller, siempre me informan muy bien del estado del vehículo, las reparaciones hechas y por qué. Cuando retiro el coche, se nota el buen trabajo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nuestro equipo de taller. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Gracias.
María José
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena entrega del vehículo, detallando la explicación. Paco es excelente profesional, quedando a disposición del cliente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
María José, nos encanta saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo de ventas y especialmente con Paco. Tu recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Saludos.
Ursula Nieto Nieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Ana por la atención prestada en relación a el seguro de mi renault clio
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Úrsula, agradecemos mucho tu opinión sobre la atención recibida desde call center y especialmente con la compañera Ana. Si hay algo más que podamos hacer por ti. ¡Estamos más que felices de ayudarte!. Saludos.
joaquín marin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy muy contento, me trataron familiarmente, la avería me costó mucho menos que en tres presupuestos de talleres de calle, servicio rápido y eficaz, trata super cordial, muy muy muy contento. Por cierto mis felicitaciones a Sergio Ramos, un gran valor para la empresa.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Joaquín estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia positiva. Feliz día.
Invisel Telecomunicaciónes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, personal muy amable y atento, sobre todo Paco Molina y Guillermo el comercial. Concesionario de garantía, lo recomiendo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Invisel Telecomunicaciones, nos encanta saber que considera que nuestro personal de ventas fue de gran ayuda durante tu experiencia. Gracias por tomarte tiempo en dejar tu opinión. Saludos.
Alicia Hervas Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Llame el día anterior por una reparación urgente y me atendieron muy rápido, ya que tenía prisa para poder llegar al trabajo. Además de eso fueron muy amables en todo momento. Nada que mejorar!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Alicia, nos encanta que haya tenido una experiencia tan buena con nosotros. Estamos encantados de ayudarte. Saludos
Jesús Picazo Aragonés
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente de Francisco Ramón, muchas gracias!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús, gracias por tomarte tiempo para comentarnos como fue la experiencia con el departamento de ventas y especialmente con Francisco Ramón. ¡Esperamos que tenga un gran día!. Saludos.
Gilbert Gouba Sango
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El concesionario es una de lo mejore.. tiene unos trabajadores excelente. Cuando compre me coche Dacia Sandero el trata ha sido genial y también como el taller es el mejor, he tenido un golpe el arreglo ha sido perfecto. Muchas gracias a tod@s los trabajador@es!!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Gilbert. Muchas gracias por tus palabras. Un saludo.
ALBERTO CUERVA GÓMEZ
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención en taller, me hacen ir a la cita para revisar el aire acondicionado y casualidad no tienen la máquina.... me pido libre en el trabajo , utilizo un familiar para ir y nada,...
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alberto, lamentamos que hayas tenido esta experiencia con nosotros. Vamos a ver qué ha sido lo sucedido y para ello necesitamos saber tu matrícula y teléfono de contacto. Comprobaremos tu visita y nuestra compañera Ana Jiménez de atención al cliente se pondrá en contacto contigo. Puedes mandar los datos que te solicitamos al correo victor@japemasa.com. Muchas gracias. Un abrazo Segunda respuesta 18/07/2022 Hola Alberto, hemos visto el caso. Su cita era a las 08.45h y se le atendió por cortesía a las 08.00h para informarle rápidamente de la avería de nuestra máquina del aire. En todo caso verificamos el buen funcionamiento del aire acondicionado de su vehículo con nuestro equipo técnico. Lamentamos tu malestar. Muchas gracias. Un abrazo
javier rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalidad y buenísima atención. En especial Miguel Ángel y Ricardo. Volveremos seguro más veces.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier, opiniones como esta nos motivan y nos ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una buena atención. Muchas gracias en nombre de nuestro equipo. Un abrazo
Cristian Dominguez Marti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristian, muchas gracias por la valoración. ¡Feliz día!
Laura Martinez Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Hernández excelente trato hacia los clientes y nos ha informado en todo momento.Estamos muy contentos con nuestro nuevo Dacia Duster.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Laura, gracias por tus alabanzas y tus amables comentarios sobre nuestro equipo. En especial en referencia a nuestro vendedor Jesús. Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo Duster. ¡Feliz día!
Miguel Fernandez hermosilla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien,buen trato y profesionalidad. Muy contento
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel, muchas gracias; ¡Agradecemos tus comentarios y valoración! Un abrazo
JOSE LUIS DE LAS PEÑAS RODRIGUEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cómo siempre, magnífico trato.!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Luis, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia positiva. Encantados de ayudarte. Saludos .
David Corral
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantando con el nuevo Arkana. El trato ha sido excelente. Muchas gracias a Paco y Ricardo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David, gracias por tus amables palabras y por esta opinión. Trasladamos al equipo de ventas y especialmente, a Paco y Ricardo tu comentario. Encantados de ayudarte. Saludos.
María Tirado Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Coche espectacular y de buen precio. Asistencia maravillosa. Recomendable 100%
Respuesta de Renault Granada Japemasa
María, tu comentario y calificación significan mucho para el equipo de ventas. Gracias por tomarte tiempo en dejar tu opinión. Feliz día.
Federico Lara Guerrero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Finalmente no se pudo,por falta de existencias.Gracias por la atención🙂 🙂
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Federico, nos encanta que todo haya quedado resuelto :) Un abrazo
Carmen M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente tanto de los vendedores como del personal de taller, siempre atentos, rápidos y muy eficaces.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carmen, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de calidad. Muchas gracias. ¡Feliz día!
Maria José Cantos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, muchas gracias a Paco Molina y en especial a Pablo por hacérnoslo tan fácil.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maria José, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con tus expectativas! Lo transmitimos a los compañeros en tu nombre. ¡Feliz día!
francisco perez venegas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
como siempre me atendieron con amabilidad , y el trabajo fue correcto y profesional , nada que objetar, al contrario salí de allí plenamente satisfecho.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de sus expectativas. Gracias de nuevo por dejarnos esta opinión. Saludos.
Ana Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia en este concesionario ha sido fantástica. Nos han atendido muy bien, explicándonos con detalle cada peculiaridad del coche. Sin duda, lo recomiendo 100%
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana, tu satisfacción es nuestra prioridad. Gracias por tomarte tiempo en dejar tu opinión. Feliz día.
David Rondán Henry
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
La atención fue buena pero después de gastarme más de 500€ me fui con el mismo problema que tenía, me dejó tirado en un viaje. Me cambiaron un inyector que estaba bien (fue comprobado después), pusieron la conexión eléctrica al inyector con una presilla de plástico y faltan dos pinzas de sujeción de una carcasa que al vibrar hace ruido al conducir. Lo volví a llevar y le echaron la culpa a una pieza que montó otro taller, decían que no era original y ese era el problema. La cambié a una nueva original y el problema persistía. Muy poco profesional. Lleve el coche a un taller oficial para evitar este tipo de cosas. Sin duda no volveré. No aparece mi nombre porque es el coche de mi mujer. Ahora os envío el correo. Gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David, nos decepciona leer que tu experiencia no fue tan buena. Vamos a comprobar tu visita y ver el caso. A continuación se va a poner en contacto contigo nuestra compañera de atención al cliente Ana Jiménez para darte opciones y tratar de dejar resuelta la incidencia. Muchas gracias. Un abrazo 2ª respuesta: Hola de nuevo David, por este nombre no nos aparece ningún coche o cliente. Por favor mándanos al correo victor@japemasa.com el nombre al que está puesto el coche, matrícula y teléfono de contacto. Lo identificamos y nos ponemos en contacto. Muchas gracias. Un abrazo
Inma Lozano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, tanto al preguntar como al decidirnos a comprar. Personal muy atento y cordial Jesus , fue quien nos atendio, al final compramos coche y muy contentos, ahora a disfrutarlo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Inma, tu maravilloso comentario y calificación significan mucho para el equipo de ventas y sobre todo para Jesús. Gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión. Saludos.
Elena Riazzo Ruiz
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio postventa nulo. Puedes llamar eternamente y jamás te atienden el teléfono. Directamente te cuelgan o te cogen los datos para llamarte y nunca lo hacen. Un coche comprado hace 6 meses y con el sistema operativo bloqueado. Tendremos que personarnos a ver si alguien se digna a atendernos. 2ª Respuesta: después de todo el día llamando hemos conseguido hablar con ellos, pero llamando nosotros, ya que nadie se ha puesto en contacto aún habiendo cogido datos para hacerlo. Casualmente, en enero que tuvimos otros problemas, parece ser que coincidimos también con otro pico de clientes y esa vez sí hubo que ir en persona, porque llamado durante semanas el responsable de atendernos jamás lo hizo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Elena, lamentamos que hayas tenido esta experiencia con nosotros. Hemos tenido un pico de clientes y eso nos ha hecho demorarnos. Se va a poner en contacto contigo nuestra compañera de atención al cliente Ana Jiménez que te va a ayudar en todo lo que pueda sobre la incidencia en el sistema operativo. Lo sentimos. Un abrazo 2ª respuesta: Hola de nuevo Elena, no hemos localizado la ficha de cliente por tu nombre. Para poder ponernos en contacto contigo necesitamos saber a nombre de quién está el coche. ¿Puedes mandarnos esta información y la matrícula del coche al email victor@japemasa.com? Muchas gracias
Jaime García Rubio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y un trato muy cercano. Nos resolvieron todas nuestras dudas de una forma rápida y eficaz.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jaime, estamos muy contentos de haberte podido ayudar. Muchas gracias por tu valoración. Esperamos que pases un feliz día. Un abrazo
L Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato estupendísimo! Todo el mundo majisimo, pero en especial Ricardo y Paco. (:
Respuesta de Renault Granada Japemasa
L Martín, opiniones como esta nos motivan y ayudan. Muchas gracias por tu comentario. Lo transmitimos a nuestros asesores de ventas Ricardo y Paco. ¡Feliz día!
Alejandro Galindo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alejandro, muchas gracias por tu reseña positiva. Saludos.
Daniel Alvarez Rico
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me arreglaron el coche rápido y quedó muy bien
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Daniel. agradecemos tu opinión sobre tu reciente experiencia con taller. Saludos.
Maria del Mar L
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi nuevo captur rsline y con la atención e instrucciones de Paco!!! Fenomenal maestro!!! Muchas gracias también a Jesus por todas las gestiones. Muy amable siempre
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maria Del Mar, tu comentario y tu calificación significan mucho para nosotros. Estamos encantados de ayudarte. Saludos.
JC Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con mi nuevo Renault Arkana. Una maravilla de coche y un placer comprar un coche bien aquí. Sin duda volvería a hacerlo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jc Sanz, gracias por compartir tu experiencia. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. ¡Feliz día!
gabriel BLANCA LOPEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues el vehículo de mi propiedad, desde su adquisición, no ha entrado en ningún otro taller, ya que Japemasa siempre me ha ofrecido una estupenda atención y la seguridad de que el trabajo necesario se realiza de manera satisfactoria y adecuadamente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Gabriel, agradecemos mucho tus comentarios. Esta es tu casa y estamos encantados de que sea así. Un abrazo
Fadia S.P
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En una escapada de fin de semana a Granada, me salió un problemilla en el coche y sin tener cita en el taller nos atendieron y lo solucionaron rápidamente. Mi más sincero agradecimiento a Ángel A. qué tan amablemente nos atendió en la recepción del taller y al mecánico por ayudarme a volver a casa tranquila. Nuevamente mil gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fadia, muchas gracias por tu comentario positivo para los compañeros de taller y especialmente para Ángel. Si alguna vez necesitas más ayuda, estamos a tú disposición. Gracias, feliz día.
Paco Lucas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ooolee!! Ooleee!!! y oole!!! Nos atienden muy bien, y te llevas tu coche nuevo más contento que un ocho
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Paco. gracias por tomarte tiempo para comentarnos y puntuarnos. ¡Esperamos que tenga un gran día!. Saludos.
VictorJosé Aguilar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Entrega del Dacia Sandero Essential muy puntuales, amables y profesionales, a pesar de que entregan el vehiculo nuevo con los depósitos vacios, supongo que es norma habitual en los concesionarios.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Víctor José, tu comentario y calificación significan mucho para nosotros. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. Saludos.
kukiespejo18
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato familiar y rapidez,mejor imposible Gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Kukiespejo, gracias por tu amable comentario sobre nuestro trabajo. Saludos.
Rocío Pérez Jiménez-Arellano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, atención al cliente por parte de paco y Ricardo excepcional. Cercanía y profesionalidad.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rocío, gracias por tu amable comentario sobre nuestro equipo de ventas. Estamos encantados de ayudarte. Feliz día.
Esteban Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Esteban, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
Mª Angeles Teodoro Reina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi taller de confianza. Desde que compré el coche siempre lo he llevado allí para las revisiones, muy formales, una gran atención y siempre te hacen un descuentillo que es de agradecer. 100% recomendable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mª Ángeles, opiniones como esta nos motivan y nos ayudan. Muchas gracias a vosotros y aquí tenéis vuestra casa. ¡Feliz día!
Angustias Arrebola Muñoz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Angustias, muchas gracias por tu valoración y comentario. ¡Feliz día!
Pedro López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con mi Jogger, muy buena atención y comunicación por parte de dacia japemasa.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pedro, gracias por tomarte el tiempo para dejar tu valoración. Nos encanta que todo haya ido genial y esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un abrazo
Francisco González González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran servicio, trato de primera y encantado connmi nuevo duster
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, gracias por tomarte tiempo para dejar tu valoración. Trasladamos tu comentario a los compañeros. Feliz día y que disfrutes de tu nuevo coche. Un abrazo
Juan Jesús Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato recibido, la entrega del coche fue antes de lo que estaba previsto!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Jesús, muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos ayudas. ¡Gracias y que tengas un día fantástico!
Gildo Gómez Sánchez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Podríais mejorar el precio, si yo se que me vais a cobrar 185€ por una revisión de un Megane no voy, siempre paso las revisiones en Renault pero esta ha sido la última que pisare Renault minuto, hay talleres pequeños ( pues ya he preguntado ) y hacen las revisiones mucho más baratas, cuánto más grandes sois y más beneficios tenéis más queréis, así que por mi parte un cliente menos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Gildo, lamentamos que hayas sentido que has tenido una mala experiencia. Los precios, con el aumento generalizado, han subido. Una de las prioridades es la formación continua de nuestro equipo de taller para garantizar un servicio óptimo en los vehículos de nuestros clientes. Se va a poner en contacto contigo nuestra compañera Ana Jiménez de atención al cliente a la mayor brevedad. Un abrazo
Jorge Rivero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente recomendado, la atención fue perfecta. Íbamos a por nuestro primer coche y Jesús nos asesoró de forma completa, además, se encargó de que recibiéramos el coche muy pronto, incluso más rápido de lo esperado. Tras recibirlo, Paco nos estuvo explicando todas las funciones más concretamente para llevárnoslo sin problema. Siempre puedes contar con ellos en cualquier momento con una simple llamada o pasándote por el concesionario para cualquier duda o problema. Taller Tras 14 meses con el coche, sigue todo perfecto! El equipo del taller es muy cercano y siempre tratan de ayudar, realizaron el trabajo en el plazo que indicaron y el resultado fue insuperable!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jorge. Es un placer leer tus palabras. Muchas gracias y un saludo.
Fátima Moreno Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Veníamos de Sevilla a Granada a jugar un torneo de basket con la familia y llegando a la capital nos salió revisar inyección en el cuadro de instrumentos. En 1h nos han solucionado el problema que era sustituir un tubo de aire del turbo. Nos solucionaron el problema de manera barata, rápida y el trato espectacular. Siempre estaremos agradecidos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fátima, opiniones como esta nos motivan y nos ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Muchas gracias a vosotros y aquí tenéis vuestra casa. Un abrazo
Jeanette Sanchez De La Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Muy recomendado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jeanette, muchas gracias por tu comentario. Saludos.
JOSE REYES CASTRO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose, agradecemos mucho tu opinión positiva. Saludos.
Carlos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fueron muy profesionales y tuvieron el coche listo en la mitad de tiempo del que me dijeron.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlos, muchas gracias por compartir tu experiencia. ¡Gracias y que tengas un día fantástico!
carlos luque
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por este hermoso vehículo que me han ofrecido, el cual es el Arkana. Un AVIÓN muy cómodo con una línea inmejorable.Renault mil gracias y en especial a un muy buen vendedor y persona que el el Sr jose Antonio Funes
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlos Luque, gracias por tu amable opinión. Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de ventas y especialmente al compañero Jose Antonio. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de máxima calidad a todos nuestros clientes, y nos encanta saber que has disfrutado de tu experiencia en la compra de Renault Arkana. Gracias de nuevo por tomarte tiempo para dejarnos esta reseña. Saludos.
Juan Jose Bocalandro de la Plaza
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel el comercial de usados es una persona atenta y competente, la atención de sus empleados es exquisita, de 10.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Juan, muchas gracias por tus alabanzas y tus amables comentarios sobre nuestro equipo. En especial en referencia a nuestro asesor de vehículos de ocasión Miguel. Un abrazo
CAS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
rapido y con respecto
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Cas, muchas gracias por la opinión y tu valoración! Un abrazo
Ceci A
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y profesionales. Trato exquisito y una gran atención.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ceci, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Saludos.
Mariana Sarria Espinosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y profesionales. Trato exquisito y profesionales.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mariana, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena. Saludos.
Aroa López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio por parte del personal.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Aroa, agradecemos mucho tu opinión positiva. Estamos encantados de ayudarte. Saludos.
sofia martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del comercial Jesús Hernández y Paco Molina
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sofia, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Trasladamos a los compañeros de ventas Jesús y Paco tu comentario. Saludos.
Maria Galindo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maria, muchas gracias por tu alta calificación. Saludos.
Jose Carlos Vidal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con la casa renault. Muchas Gracias a Ricardo y a Francisco Javier. Muy profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose, gracias por tomarte tiempo para comentarnos. Trasladamos tu comentario a los compañeros de ventas Ricardo y Francisco Javier. Feliz día.
Carlos Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada por parte de Funes. Grandes profesionales en concesionario Japemasa Granada.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlos, gracias por tu amable opinión. ¡Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de ventas y especialmente a Funes!. Estamos encantados de ayudarte. Saludos.
ramon escribano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo estupendo y magnifico. Ricardo y Paco dos fenomenos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ramon, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para los compañeros de ventas Ricardo y Paco. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas!. Saludos.
Isabel Maldonado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato con Ricardo y Paco y bien explicado todo, muy buena compra
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Isabel, gracias por tomarte tiempo para comentarnos como te han atendido los compañeros de ventas Ricardo y Paco. Estamos encantados de oír que te hemos proporcionado una experiencia tan buena. Saludos.
Manuel Martínez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Feliz día.
Yolanda Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Yolanda, agradecemos mucho tu valoración. ¡Feliz día!
Maria Urbana Bueno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias por el buen trato recibido por parte de Estefania, Paco y Jesús. Un equipo genial. Súper contentos con el vehículo, un Arkana chulisimo. Una pasada.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María las experiencias como las tuyas son las que nos motivan. Gracias en nombre de nuestro equipo y esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche. Un abrazo
Lidia Martínez Bueno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, gente muy simpática y amable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Lidia, muchas gracias por compartir tu experiencia. ¡Gracias y que tengas un día fantástico!
fina bracero gracia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace una semana llevé mi Dacia Duster por un problema de pérdida de líquido del radiador. A los pocos días me llamaron para decirme que estaba resuelto el problema de una pequeña fugaz y que lo cubría la garantía. Agradecer la buena labor del concesionario , a Fran y en especial la amabilidad, el buen trato y saber estar de Sergio Ramos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fina, Estamos muy contentos de ser capaces de ayudarte. Nuestro equipo de taller se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos encanta ver que eso fue lo que encontró durante la visita. Trasladamos a los receptores de taller Fran y Sergio tu comentario. Gracias.
Federico Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Federico, agradecemos mucho tu puntuación. Gracias.
Jose Carlos Guijosa Vazquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato genial. Equipo muy profesional
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Carlos, agradecemos mucho tu opinión. Gracias, que pase muy buen día. Saludos.
Paulo Barros
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Paulo, muchas gracias por la reseña. Saludos.
Gaspar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia magnífica, muy profesionales, sensación familiar, desde el primer contacto con el vendedor Guillermo, y en la entrega del vehículo Paco Molina, he llamado bastantes veces y el trato ha sido siempre muy cordial. Sobresaliente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Gaspar, agradecemos mucho tu comentario. Trasladamos tu comentario al compañero de ventas digital Guillermo y Paco tus palabras. Gracias de nuevo por la recomendación, ¡tenga un día increíble!.
Gabriel Aguilera Luque
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde un principio el trato fue muy fluido y eficaz. Buenos profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Gabriel, gracias de nuevo por tomarte tiempo para comentarnos. ¡Deseamos que tenga un gran día!. Saludos.
Roberto Romera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástico trato el recibido por parte de Paco y Funes. Información sincera y un gran asesoramiento. Mil gracias por todo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Roberto, estamos muy contentos de haberte ayudado. Trasladamos tu comentario a los compañeros de ventas Paco y Funes. Feliz día.
Ignacio J. Liébana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una Maravilla de furgoneta... muchísimas gracias a Rafael por la paciencia y a Paco por las gestiones...
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ignacio, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros y en especial para los compañeros de ventas Rafael y Paco. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con sus expectativas!. Feliz día.
María Sierra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy agradecida porque siendo sábado y más cuando he llegado estando de cierre ya, el mecánico Fran me ha hecho el favor de abrir de nuevo todo y solucionarme el problema para continuar el viaje hacia Almería. Muchas gracias Juan Francisco!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María, nos encanta saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo de taller. Trasladamos tu comentario al receptor de taller Juan. ¡Gracias por dejarnos esta respuesta!. Feliz día.
Jose Hodar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
todo bien y sin problemas
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Jose, muchas gracias por la opinión positiva!. Feliz día.
GINÉS GARCÍA GARCÍA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido por sus servicios y atenciones, todo perfecto.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ginés, muchas gracias por tu comentario. ¡Esperamos que tenga un gran día!. Saludos.
Antonio Domínguez Robles
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato El buen trabajo La atención recibida Un 10
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia positiva. Gracias.
JM POVEDANO
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor taller de Granada, bochornoso
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jm, pedimos disculpas por tardar en la respuesta. De hecho, debido a un problema técnico tu comentario/reseña no se ha publicado hasta hoy. Lamentamos muchos que haya tenido una mala experiencia con taller. Si eres tan amable, puedes contarnos la experiencia en la siguiente dirección victor@japemasa.com. Estamos encantados de ayudarte. Gracias.
Alexis Franco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario, les visito para cumplir con las revisiones de rutina de mi coche. La atención y el servicio son excelentes.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alexis, estamos muy contentos de poderte ayudar. Gracias por tomarte tiempo en dejar tu opinión a los compañeros de taller. Feliz día.
Marina Fernandez Molinero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia muy buena en esta como en otras ocasiones, pero no se que les puedo recomendar
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Marina, gracias por tomarte tiempo para comentarnos. ¡Esperamos que tenga un gran día!. Saludos.
Guillermo gomez perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, te atienden de una manera muy profesional. Tanto Guillermo como Jose Antonio Navas.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Guillermo, agradecemos mucho tu comentario. Trasladamos tus palabras a los compañeros de ventas Guillermo y Jose. Esperamos poder ser de ayuda en el futuro. Saludos.
Aure
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve en el concesionario el martes 12 de abril buscando un coche de km 0 o similar. Nos atendió David García. Era mi primera vez en un concesionario y, aunque no iba solo, necesitamos mucha información sobre el mercado actual; David nos atendió excelentemente bien durante casi 2h, explicándonos muchas novedades. Vimos un Renault Arkana. Aunque al final no me decidí por un Renault, recomiendo Japemasa. Gracias, David.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Aure! Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por usted. Trasladamos tus palabras al compañero de ventas David. Gracias.
Félix Bravo González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmediata ante una urgencia. Trato muy atento y profesional. Se preocupan realmente por la atención al cliente y por solucionar sus problemas. Excelente equipo. Gracias Ángel.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Félix, gracias por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. Trasladamos tus palabras al equipo de call center y receptores de taller. ¡Esperamos que tenga un gran día!. Saludos.
Enrique Juguera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un cervicio excelente son muy profesionales y trató magnífico rápidos y eficaces lo recomiendo 100%100 . Gracias a todo el equipo Renault japemasa .
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Enrique, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nuestro equipo de taller. Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas. Saludos.
Purificación García Vargas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un coche en sus instalaciones. El trato, tanto de Ricardo como de Paco, ha sido cercano y muy amable. Hemos sido atendidos con mucha diligencia y todas nuestras dudas han sido resueltas. Sin duda son grandes profesionales. Estamos muy contentos, gracias por todo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Pedimos disculpas por la respuesta tardía. De hecho, debido a un problema técnico, tu comentario/reseña se ha publicado hoy y queremos agradecerte el tiempo dedicado. Purificación, estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia positiva. Estamos más que felices de ayudarte, trasladamos tu comentario a los compañeros de ventas Ricardo y Paco. Gracias.
Juan Manuel Jiménez Navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a japemasa y en especial a Paco Molina estoy encantado con mi nuevo arkana y aunque la espera ha sido larga henos estado súper bien atendidos en todo momento,recomendamos siempre ha este vendedor y a su empresa muchas gracias de corazon
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Manuel, pedimos disculpas por tardar en la respuesta. De hecho, debido a un problema técnico tu comentario/reseña no se ha publicado hasta hoy. Queremos agradecerte tu comentario sobre nuestro asesor de ventas Paco y la valoración que nos has dado. ¡Feliz día!
Patricia Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y lo mejor de todo, en la reparación del coche , lo dejaron mejor de lo esperado, una grata sorpresa cuando lo hemos recogido! Recomendado 100%, rápidos y eficaces.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Patricia, gracias por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos en taller. ¡Esperamos que tenga un gran día!. Saludos.
ismael wp
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En cuanto al taller la experiencia fue sensacional, respecto a la atención al cliente desde el primer momento me trató Ángel, desconozco como una persona que se le ve tan agobiada con tanto trabajo y clientes puede mantener tan buena amabilidad, trato y sonrisa, yo no podría. Respecto a las reparaciones y factura, se comprometen a cobrar lo que establecieron en el presupuesto inicial, no obstante en la factura final me descontaron lo que buenamente pudieron, me repararon otra avería que tenía sin costo adicional y me entregaron el vehículo lavado, que mas se puede pedir. Yo tengo mucha experiencia con otros mecánicos y electricistas particulares y nunca ha sido tan buena, siempre te hacen cambiar piezas enteras sin quisiera saber cual es el verdadero fallo, son muy chapuceros, no ponen tanta dedicación, con pocas garantías pues siempre es economía sumergida y en varías ocasiones suelen aprovecharse de tu desconocimiento. A partir de este momento mi recomendación es ir a la casa, pues aunque pueda parecer algo caro, lo barato sale caro, desde el primer momento con facilidad encontrarán la verdadera avería y la repararán correctamente, con su factura, garantías legales y todo en orden, y en cuanto a esta casa en concreto la experiencia ha sido sensacional. Un saludo a todo el que lea esta reseña.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ismael, pedimos disculpas por la respuesta tardía. De hecho, debido a un problema técnico, tu comentario/reseña se ha publicado hoy y queremos agradecerte el tiempo dedicado. Ismael, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros, en especial para el receptor de taller Ángel. Nos encanta que hayamos podido cumplir con sus expectativas. Si alguna vez necesita algo más de nosotros, no dude en llamarnos o pasar por aquí. ¡Te deseamos todo el equipo un día genial!. Saludos.
José Luis Berbeira Gardón
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi mujer y yo compramos allí un coche en diciembre de 2020. Todas las atenciones y la amabilidad con que nos habían atendido durante el proceso de compra desaparecieron una vez que salimos con el coche por la puerta del establecimiento. Servicio postventa inexistente, promesas incumplidas, etc. Encima, casi un año y medio después de la compra hemos tenido problemas con el Impuesto de Vehículos de Tracción Mecánica porque estos señores dijeron que se harían cargo de dar de baja el coche antiguo y tardaron dos meses en hacerlo. Ahora hemos tenido que pagar nosotros al Ayuntamiento por esos dos meses. Hemos informado a estos señores y no quieren saber nada del tema. Muy decepcionados. Espero que tengan la vergüenza y la decencia de contestar al escrito que le hemos enviado esta misma mañana.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Luis, pedimos disculpas por tardar en la respuesta. De hecho, debido a un problema técnico tu comentario/reseña no se ha publicado hasta hoy. Lamentamos muchos que haya tenido una mala experiencia. Si eres tan amable, puedes contactar con nosotros en la siguiente dirección para poder ayudarte. victor@japemasa.com. Gracias.
Jose Fernandez perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Nacho Quirante
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por mi nuevo RENAULT ARKANA Paco Molina y José Antonio Funes
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nacho, pedimos disculpas por la respuesta tardía. De hecho, debido a un problema técnico, tu comentario/reseña se ha publicado hoy y queremos agradecerte el tiempo dedicado. Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas, trasladamos tu comentario a los compañeros de ventas Paco y Funes. ¡Esperamos tu próxima visita! ¡Saludos!
goyo zaro maeatre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos y satisfechos tanto con la compra como con el servicio.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Goyo, pedimos disculpas por la respuesta tardía. De hecho, debido a un problema técnico, tu comentario/reseña se ha publicado hoy y queremos agradecerte el tiempo dedicado. Muchas gracias por tu comentario positivo sobre la atención recibida por parte de nuestros compañeros del departamento de ventas. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita algo más. Saludos.
Juan Manuel Díaz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos recibido un excelente trato y una perfecta atencion, tanto por parte del vendedor Jesus, como por parte de Paco, la persona ke nos ha entregado el coche... gracias por todo chicos!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Manuel, gracias por tomarte tiempo para comentarnos qué tal la atención por parte del equipo de ventas. ¡Esperamos que tenga un gran día!. Saludos.
juan jose puerta molina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención magnífica y muy buen taller . .
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Jose, nos alegra saber que considera que nuestro personal de taller ha sido de gran ayuda para ti. ¡Gracias por la tú comentario!. Feliz día.
Jorge Avellaneda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy personalizada excelente sin duda volvere
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jorge, pedimos disculpas por tardar en la respuesta. De hecho, debido a un problema técnico tu comentario/reseña no se ha publicado hasta hoy. Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más. ¡Feliz día!
Francisco Viedma rama
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
he vuelto al concesionario con mi nuevo arkana para unas dudas y como siempre encantado con el trato de Paco Molina, todo un placer
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, pedimos disculpas por la respuesta tardía. De hecho, debido a un problema técnico, tu comentario/reseña se ha publicado hoy y queremos agradecerte el tiempo dedicado. Agradecemos mucho tu opinión positiva al compañero de ventas Paco. Si necesitas algo más de nosotros, no dude en llamarnos o pasar por aquí. Saludos.
Maria Cruz Avila Delgado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi coche y muy bien atendida
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, Maria Cruz, gracias. ¡agradecemos tu comentario!. Saludos.
Paula Porcel garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional desde el minuto 0 , encantada con mi nuevo vehículo, gracias a Jose Antonio Funes y Paco Molina, por el trato recibido
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Paula, nos encanta que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nuestros compañeros de ventas Jose Antonio y Paco. ¡Gracias de nuevo por la gran opinión!. Feliz día.
Antonio José Ramos Herrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo el servicio fue en todo momento genial.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio José, gracias por tomarte tiempo para comentarnos. ¡Esperamos que tenga un gran día!. Saludos.
Av Doucet
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo mi coche cuando lo necesita, el trato es muy agradable, Nico y Manuel siempre atentos y sonrientes. Gestiones super rapidas. Recomiendo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Av Doucet, gracias por compartir tu experiencia positiva de taller. Trasladamos tu comentario a los receptores Nico y Manuel. Que tengas muy buen día. Saludos.
Araceli T.P
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfech@s con el servicio prestado por Nicolás Moreno y Manolo Ruiz.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Araceli, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Gracias por el comentario a los receptores de taller Nicolás y Manolo. Feliz día.
Xian Wang
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y muy amable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Xian, estamos encantados de haberte podido ayudar. Saludos.
Angel Ranz Chacobo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sois agradables y muy eficientes
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ángel, pedimos disculpas por tardar en la respuesta. De hecho, debido a un problema técnico tu comentario/reseña no se ha publicado hasta hoy. Agradecemos mucho su opinión positiva. ¡Feliz día!
Andres Torres Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Enhorabuena al equipo taller! He llevado mi renault kangoo para sustituir el turbo que se averió, desde la entrada en taller, hasta mecánicos preocupados por mi coche para agilizar el proceso lo mas rápido posible. Buena y rápida intervención! Gracias de nuevo al equipo! Volveré sin duda!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Andrés, pedimos disculpas por tardar en la respuesta. De hecho, debido a un problema técnico tu comentario/reseña no se ha publicado hasta hoy. Nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestros receptores de taller. Si alguna vez necesita más ayuda, estamos encantados de ayudarte. ¡Feliz día!
Jose Manuel Torres Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con mi arkana y un trato exquisito tanto de Jesús como Paco.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Manuel, pedimos disculpas por tardar en la respuesta. De hecho, debido a un problema técnico tu comentario/reseña no se ha publicado hasta hoy. Jose muchas gracias por tu comentario positivo a los compañeros de ventas Jesús y Paco. No dude en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos ayudarte. ¡Feliz día!
Pablo Torres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable y servicial. Volvería a repetir sin dudar!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pablo, pedimos disculpas por tardar en la respuesta. De hecho, debido a un problema técnico tu comentario/reseña no se ha publicado hasta hoy. Nos encanta que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Por favor, no dude en ponerte en contacto con nosotros si hay algo que podamos ayudarte. Saludos.
Oscar Alveiro Yarce Bustamante
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He contactado por medio de WhatsApp con Ana Jiménez y la atención ha sido muy ágil y eficiente, me ha solucionado las inquietudes y me ha asignado la cita como mejor me convenía. servicio muy satisfactorio.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Oscar, pedimos disculpas por tardar en la respuesta. De hecho, debido a un problema técnico tu comentario/reseña no se ha publicado hasta hoy. Nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva con la compañera de call center y digital Ana. Si tienes alguna pregunta, por favor, llámenos. ¡Estamos siempre dispuestos a ayudar! ¡Feliz día!
Jose A.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención estupenda por parte de Nicolás y un trabajo muy rápido. Recomendable!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose, pedimos disculpas por tardar en la respuesta. De hecho, debido a un problema técnico tu comentario/reseña no se ha publicado hasta hoy. Jose muchas gracias por tu comentario positivo acerca del compañero de taller Nicolás. ¡Feliz día!
Arturo Cardona Larrucea
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No tengo palabras para describir el mal trato recibido. Llevo el coche, le hacen un diagnóstico (que cobran, lógicamente), y se olvidan de instalar una pieza al acabar. Después de muchos días llamando sin poder contactar, finalmente aceptan que tienen la pieza, que se les olvidó poner de vuelta, y que pase a recogerla. Y cuando voy a por ella con el coche, me la dan en la mano, negándose a instalarla. Sergio Ramos, concretamente, y con muy malas maneras. Es decir, a ellos se les olvida ponerla correctamente como llegó en el vehículo, y se niegan a devolverlo a su estado original tras pagarles el diagnóstico. La hoja de reclamaciones obvia se la llevan, y estoy planteando iniciar más acciones contra ellos porque es denigrante y abusivo este trato, vamos, inimaginable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Arturo, pedimos disculpas por tardar en la respuesta. De hecho, debido a un problema técnico tu comentario/reseña no se ha publicado hasta hoy. Si eres tan amable, puedes contarnos la experiencia en la siguiente dirección victor@japemasa.com. Estamos encantados de ayudarte. Gracias.
Pablo Ramal Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato de 10 con Nico, gran trabajo y muy rápido. Recomendable 100%
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pablo, pedimos disculpas por tardar en la respuesta. De hecho, debido a un problema técnico tu comentario/reseña no se ha publicado hasta hoy. Pablo, gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión para el receptor de taller Nico. Por favor, no dude en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos ayudarte. ¡Feliz día!
Alejandro Hernandez Martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy rápida la atención de taller.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alejandro, pedimos disculpas por tardar en la respuesta. De hecho, debido a un problema técnico tu comentario/reseña no se ha publicado hasta hoy. Estamos muy contentos de haber sido capaces de cumplir tus expectativas de taller. ¡Feliz día!
MEINT Estudio Creativo y Audiovisual
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con mi nuevo Renault Megane. Paco me ha tratado genial, hemos probado el coche y es una pasada. Muy contento con mi compra.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, pedimos disculpas por tardar en la respuesta. De hecho, debido a un problema técnico tu comentario/reseña no se ha publicado hasta hoy. Estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena en la compra de tu Renault Megane. Trasladamos al compañero Paco tu comentario. ¡Feliz día!
pilar chillon castillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por vuestra atención y a disfrutar de una nueva experiencia. Muy buen servicio.:)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pilar, pedimos disculpas por tardar en la respuesta. De hecho, debido a un problema técnico tu comentario/reseña no se ha publicado hasta hoy. Pilar, tu maravilloso comentario y tu calificación significan mucho para nosotros. ¡Gracias!. Feliz día.
Ramon Triguero Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchísimas gracias por vuestro trato tan cercano , buena explicación por nuestro nuevo captur . Gracias Jesús y a Francisco por vuestra atención .
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ramón, pedimos disculpas por tardar en la respuesta. De hecho, debido a un problema técnico tu comentario/reseña no se ha publicado hasta hoy. Ramón, gracias por tu amable opinión. Estamos encantados de transmitir tu comentario al equipo de ventas Jesús y Francisco. ¡Esperamos tu próxima visita! ¡Feliz día!
Paola Hernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pasé la revisión de mi Renault captur adquirido alli , el trato y la atención de Nicolas fue inmejorable. La cita de un día para otro porque me urgía por un viaje.Muchas gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Paola, pedimos disculpas por tardar en la respuesta. De hecho, debido a un problema técnico tu comentario/reseña no se ha publicado hasta hoy. Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte. Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros si hay algo más que podamos hacer por ti!. Gracias.
Teresa Atienza Alaminos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han resuelto el problema rápido y muy amables .
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Teresa, gracias por compartir tu experiencia. ¡Feliz día!
Rafael LLorens
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Si hay que hablar de un gran servicio para reparar el automóvil, ese sería JAPEMASA, buenos profesionales, atención al cliente y en taller, calidad en todo!! En especial el jefe de taller, Sr. SERGIO RAMOS. En cuanto a precios, muy por debajo si se comparan a sus competidores. Gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael, pedimos disculpas por tardar en la respuesta. De hecho, debido a un problema técnico tu comentario/reseña no se ha publicado hasta hoy. Rafael, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante tu experiencia en taller. Trasladamos a jefe de taller Sergio tus palabras. Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por usted. ¡Estamos más que felices de ayudarte!. Gracias.
sergio paz garrancho
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente operación realizada con el comercial Jorge Castro Yeguas. Sin duda alguna ,un gran profesional. Buena comunicación y un trato excelente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sergio, pedimos disculpas por tardar en la respuesta. De hecho, debido a un problema técnico tu comentario/reseña no se ha publicado hasta hoy. Sergio, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre el compañero de ventas Jorge. Si alguna vez necesita más ayuda, ¡por favor, avísanos!. Saludos.
carolina vigil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto en el área comercial, por parte de Paco, como en recepción del taller, por parte de Francisco, un trato extraordinario. Nos han explicado perfectamente todas las dudas que teníamos y el funcionamiento del vehículo. No han escatimado en dedicarnos todo el tiempo que hemos necesitado, siendo muy amables y profesionales a la vez. Sin duda, nuestro concesionario de referencia.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carolina, pedimos disculpas por tardar en la respuesta. De hecho, debido a un problema técnico tu comentario/reseña no se ha publicado hasta hoy. Carolina, tu maravilloso comentario y tu calificación significan mucho para nosotros. Trasladamos al equipo de ventas y de taller tu comentario. Estamos más que felices de ayudarte. Gracias.
Luis Garrido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Luis, gracias por tu reseña. Un saludo.
Isabel González Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y eficacia
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Isabel, muchas gracias por compartir tu experiencia. ¡Esperamos que tengas un gran día!
Feli Vil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención prestada y las explicaciones dadas por Francisco Molina han sido estupendas. Nos vamos súper contentos con nuestro nuevo coche.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Feli, nos encanta que haya tenido una experiencia tan buena con nosotros y especialmente con Francisco de ventas. Gracias, Feliz día.
BumbleBea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Paco Molina a la hora de adquirir un coche. Trato cercano y cordial, ha explicado las características y el coche a la perfección.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Bumblebea, nos encanta saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo de ventas y especialmente con Paco. Feliz día.
Cris Auvil
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco Molina es un tio muu majo y estamos muy contentos con el clio
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cris, gracias por tu amable comentario sobre Paco. Un saludo.
Elena Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Te dan cita de un día para otro y el servicio es muy rápido. Nicolás y Manolo súper amables.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Elena, comentarios como el tuyo nos motivan día a día. Trasladamos a los compañeros de taller Nicolás y Manolo tus palabras de agradecimiento. Un saludo.
Manuel Francisco Cano Palomino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio técnico Excelente, sobre todo el Jefe del taller Sergio. Un excelente PROFECIONAL y mejor persona. Recomendable 100%
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel Francisco, nos encanta leer que ha tenido una experiencia buena con nuestro equipo. Trasladamos tus palabras al departamento de taller y en particular a Sergio. Gracias, estamos encantados de ayudarte. Un saludo.
Francisco Titos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Paco y ángel por su trato es un placer siempre venir a japemasa estoy encantado con mi Nuevo Arkana el mejor comercial y el mejor mecánico
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, gracias por tus amables palabras y por esta opinión. Trasladamos a los compañeros de ventas (Paco) y taller (Ángel) tu comentario. Felicidades, disfruta de tu vehículo Arkana. Un saludo.
David Perez Palma
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al equipo de japemasa!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
David, gracias por tu opinión. La trasladamos al grupo Japemasa. Saludos.
Patricia Ruano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encanta con el trato recibido por Ana Jiménez en la gestión del seguro del coche
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Patricia, gracias por compartir tu experiencia y especial hacia nuestra compañera de atención al cliente y seguros Ana. Un abrazo
Pablo Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfechos con la atención recibida por Ana Jiménez
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Pablo, estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia positiva de la mano de Ana. Muchas gracias. ¡Feliz día!
Verónica Villar llamas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy pase mi revisión de mi Duster en el taller y como siempre encantada me atendió Nicolás con un trato educado y muy atento así da gusto pasar por el taller
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Flamenco, tu comentario y calificación significan mucho para nosotros. Trasladamos al compañero de taller Nicolás, tus palabras. Gracias, Feliz día.
Alicia Heras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables tanto en la llamada telefónica de reserva de cita como en la atención durante la revisión. El bienestar de los trabajadores siempre se refleja en una buena atención al cliente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alicia, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que tu experiencia en call center y taller es positiva. Gracias por tomarte tiempo en dejar tu opinión. Un saludo.
J.B Jenifer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Adquirimos nuestro vehículo familia con ellos y fue todo un acierto. Súper rápidos y atentos desde el primer día, todas nuestras comunicaciones con ellos fueron por mail, teléfono y WhatsApp. Vivimos en León y no era tan fácil poder desplazarnos a Granada para verlo en persona por lo que Javier fue nuestro enlace en todo momento. Sacamos un Leasing con nuestro banco, por lo que la financiación se demoró un poquito, aún así ellos se mantuvieron en una posición elegante y esperaron pacientemente a tener luz verde para gestionar los trámites. Tuvimos mala suerte con la huelga de transporte y finalmente tuvimos que desplazarnos a buscar el coche personalmente a sus instalaciones (no podíamos esperar un día más) pero ellos se hubieran encargado de dejárnoslo en la puerta de casa si hubiera ido todo con normalidad. Mención especial a nuestro comercial Javier, chapo, de los poquitos que quedan, amable, respetuoso, comprensivo y muy atento (que no intenso) que para eso ya estamos nosotros 🤪, alguna guerra le hemos dado. Muchas gracias Javier, disfrutaremos muchísimo de nuestra Renault.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola J.b Jenifer, muchas gracias por tu comentario en relación a la compra de tu coche. Transmitimos al departamento de ventas y especialmente a Javier tus palabras de agradecimiento. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos encanta ver que eso fue lo que encontró durante su visita. Felicidades por la compra del coche, disfrutarlo al máximo y cualquier gestión o consulta estamos encantando de atenderte. Feliz día.
Pedro Miguel Campillo Baños
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pedro, muchas gracias por la valoración. Un abrazo
Robert Iulian Ceusescu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy bueno, me han resuelto todos los problemas que tenía.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Robert, muchas gracias por tomarte tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tengas un gran día!
Jose Luis padilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente en taller excelente, y gran profesionalidad.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Luis, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena. Gracias.
CARMEN GARCÍA MUÑOZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
llevé mi coche al taller y me lo han reparado en poco tiempo y con un trato cordial, respetuoso y un magnífico trabajo. El coche lo han dejado perfecto
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carmen, gracias por tomarte tiempo en dejar una opinión para los receptores de taller. ¡Nos alegra saber que hemos cumplido con tus expectativas!. Feliz fin de semana.
Raul Blanco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Raúl, estamos muy contentos de tu valoración. Gracias.
Alberto Martín Masegosa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alberto, muchas gracias por tu valoración positiva. Saludos.
JUSTO SANCHEZ PEREZ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de gran profesionalidad y eficiencia agradecimiento a Fran y Angel en el taller
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Justo, nos encanta saber que has tenido una experiencia tan buena con nuestro equipo de taller, especialmente con Fran y Ángel. Gracias, feliz tarde.
jol z18
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jol, agradecemos tu valoración. Queremos que la próxima vez que nos visites tu experiencia sea de cinco estrellas. Para ello puedes escribirnos al correo victor@japemasa.com con aquellos puntos en los que podemos mejorar. Gracias. Feliz día.
Juan Miguel Romero Soto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo poner ninguna pega. Los conozco de hace muchos años y siempre me atienden bien. Respecto al taller un diez para Sergio Ramos. Lo conozco hace muchos años y siempre un 10 para el
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan, agradecemos mucho tu comentario al compañero de taller Sergio. ¡Feliz día!.
Elena Campos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un Sandero en este concesionario, y estoy encantada, muy buena atención, muy completa y personalizada por parte del vendedor Miguel Angel Peña. Muy buen trato.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Elena, agradecerte mucho tu comentario. Le transmitimos tus palabras al vendedor Miguel Ángel. ¡Feliz día!
Leonor Gueto Hernandez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Leonor, gracias por tu valoración. Feliz día.
BEATRIZ MEDINA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Beatriz, gracias por tu reseña. Feliz día.
Curreli
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mil gracias a Jesús por convencernos de comprar un Renault Arkana que está espectacular y por su profesionalidad a la hora de atendernos . Después de probarlo unos días estamos encantados. Y también dar las gracias a Paco por la magnífica explicación y entrega del vehículo, dos grandes profesionales. Gracias una vez más a los dos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mario, gracias por la valoración. Saludos.
Ana Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me tratan con mucha amabilidad y me dan mucha confianza, y por supuesto sus reparaciones son siempre satisfactorias Se lo agradezcomucho
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana, estamos muy contentos de ofrecerte buen servicio. Gracias. Feliz día.
Maria Jose Peinado Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Maria Jose, gracias por la reseña!. Esperamos verte pronto, saludos.
Beni Cinco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato muy profesionales, muy buena experiencia, cumplieron con lo prometido
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Beni, gracias por tu comentario. ¡Pasa un día genial!
sbeni xd
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Paco y a José por su trabajo estamos encantados con nuestro nuevo Captur gracias a japemada por sus magníficas instalaciones
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sbeni, nos alegra saber que nuestro personal es de gran ayuda para ti. Paco y José se esfuerzan por ofrecer una experiencia excelente. Gracias.
Julia Benítez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Julia, agradecemos mucho tu valoración. ¡Feliz día!
Jaime Jimenez Villena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi primer Renault de la mano de un equipo excepcional, con amabilidad y eficacia, con flexibilidad en lo económico y cumpliendo lo pactado.Japemasa es un concesionario confiable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jaime, estamos muy contentos por haberte proporcionado una experiencia tan buena. ¡Gracias por dejarnos esta respuesta!
Jose Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose, muchas gracias por la valoración. Feliz día.
Apl
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Álvaro, nos encanta saber que ha tenido una experiencia positiva. ¡Feliz día!.
cristina manas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con el trato de Paco y Jesus en la compra se nuestro nuevo Renault Arcana muchas gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristina, gracias por tomarte el tiempo en dejar una opinión para Paco y Jesús. ¡Nos encanta cumplir con tus expectativas!. Saludos.
Maite Herrera Ortega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida a Guillermo, por su atención y profesionalidad. Tenéis un equipo fabuloso.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Maite, estamos encantados de haberte podido ayudar. ¡Muchas gracias por dejarnos esta valoración y comentario!
Ignacio Carvajal Morales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Guillermo y compañeros por la atención prestada. Estamos encantados con nuestro nuevo Captur Híbrido
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ignacio, opiniones como esta nos motivan y ayudan. Lo transmitimos al equipo y en especial a Guillermo. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Captur. ¡Feliz día!
Juan Francisco Serrano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta tarde he estado allí por un problema con el coche, y al final no me lo han podido solucionar, pero han sido muy amables y no he tenido coste alguno.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan, gracias por la reseña y valoración. Saludos.
Margarita Pérez Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Que cosa más apaña Paco Molina, una experiencia muy buena, el trato magnífico y el concesionario muy buen, recomendable 100% comprar aqui
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Margarita, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre Paco. Le damos las gracias por la opinión positiva. Saludos.
Irene Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Paco Molina por su profesionalidad estamos encantados con nuestro nuevo arkana recomiendo a japemasa como concesionario y a sus trabajadores por su cariño y cercanía.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Irene, agradecemos mucho tu comentario hacia Paco!. Gracias que tengas un buen día.
Ana García Sastre
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper contentos con nuestro ARKANA. Gracias a Ricardo y Paco por su amabilidad y profesionalidad. Sin duda a recomendar. Gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Buenas tardes Ana García, encantados que nuestro personal sea de ayuda para ti. Te damos las gracias por la opinión. Saludos
Rafael Cabello Alabarce
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y buen servicio
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Rafael! Estamos contentos de poder ayudarte! ¡Gracias por la opinión!
Pastora Sanz Morales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y muy agradable de todos los trabajadores tanto en taller, administrativos (Ana) y comercial (Javier). Mi coche ya no está en garantía pero lo sigo llevando por lo bien que se portan y la profesionalidad que demuestran
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Pastora, gracias por tomarte tiempo para comentarnos, en especial a Ana y Javier. Estamos encantados de ayudarte. Saludos.
Luisa M.P.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio de venta y posventa. Personal atento y con amplia experiencia.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola Luisa, muchas gracias por tu comentario positivo! ¡Tenga un buen día!
Antonio Quesada Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención en el taller por parte de Sergio y de Pablo. Trato muy amable y resolución rápida de la avería por la que fui. Totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Buenos días Antonio, tu comentario y calificación significan mucho para nosotros. ¡Gracias por dejarnos esta respuesta!
helena artigot vargas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Helena. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Jerónimo Fernández Herrera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche a la revisión a Renault Minuto y como siempre muy satisfecho. Excelente atención y trabajo por parte de Nicolás y Manolo. Gran precio y muy satisfecho
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jerónimo, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios al equipo de taller! Esperamos volver a verle otra vez, tenga un gran día.
estibaliz ramirez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Estibaliz, gracias por su alta calificación! Saludos.
Estela Capilla Polo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta, excelente trabajo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Estela, muchas gracias por la opinión!
Fran Rosa Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Fran, ¡muchas gracias por tu alta valoración y comentario! Un abrazo
Daniel Cimas Seco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor experiencia que he tenido comprando un coche. Soy de León y baje a Granada a por el coche. Javier tuvo un trato excelente no, lo siguiente, amable, cercano, mientras esperaba me atendió José Antonio que me invitó un café acompaño en todo momento. He tenido varios coches de distintas marcas y nunca me habían ate sido así. La venta por teléfono fue espectacular. Javier me ayudó en todo. Me explico las cosas 20 veces, con la explicación de todo el coche estuvo con mucha paciencia y el coche que decir... Espectacular. Me lo tenían todo preparado. Sin duda, si tengo que volver a comprar coche nuevo o de Renault selection , este es mi concesionario. Recomiendo 100x100. Imaginaros que he ido desde León a Granada a por un coche. Si el trato no hubiese sido EXCELENTE no hubiese bajado. Gracias Javier!!! Sin palabras!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Daniel, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una buena atención. Transmitimos a todo el equipo tus palabras y en especial a nuestro asesor comercial Javier. ¡Gracias y que tengas un día fantástico!
nayra fernandez-valencia caballero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nayra, muchas gracias por tu alta calificación. Un abrazo
adelasalmeron adela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido muy bien, rápido y muy profesionales. Especialmente las gracias a Sergio Ramos que siempre nos atiende estupendamente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Adela, muchas gracias por compartir tu experiencia. Transmitimos tus palabras a nuestro equipo y en especial a nuestro jefe de taller Sergio. ¡Feliz día!
Jose pablo Izquierdo martin
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
José Pablo, gracias por tu valoración. Un abrazo
BECK
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy fui a hacer mi revisión anual y me atendió Nicolás en renault minuto, súper atento, amable y eficiente. Sin duda mi taller de confianza. Dan cita muy rápido y lo explican todo de maravilla.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Beck, estamos encantados de haberte podido ayudar. Nicolás es genial y un súper asesor de servicio. Muchas gracias por tu valoración y palabras. Un abrazo
Rocio Romero Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato ha sido fantástico y estoy muy contenta con mi coche. Paco Molina me ha atendido muy bien. Recomiendo japemasa
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rocío, agradecemos tus comentarios sobre nuestro equipo y en especial en referencia a nuestro compañero Paco. Muchas gracias. Un abrazo
Maria del Carmen Fernandez Escalona
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con mi coche nuevo, recomiendo el concesionario, el personal que me atendió excelente. Buena compra.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
María del Carmen, estamos muy contentos de que te hayamos proporcionado una experiencia tan positiva. Muchas gracias en nombre de nuestro equipo. ¡Feliz día!
Silvia Hernández Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras otra revisión anual, quedo totalmente encantada con la atención del equipo de Renault minuto y en especial con el trato y asesoramiento recibido por parte de Nicolás.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Silvia, las experiencias como las tuyas son las que nos motivan. ¡Muchas gracias por hacer que nuestro equipo sepa qué tal lo hicimos! En especial Nicolás. Esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. ¡Cuídate!
Maria de los Angeles Montes Orea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
María de los Ángeles, muchas gracias por tu alta valoración. ¡Feliz día!
Vanessa Mateo Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Vanessa, ¡nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas! Muchas gracias. Un abrazo
JUAN FRANCISCO MAROTO AGUILERA
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupenda exposicion y atencion a clientes potenciales. Asi como personal y servicio post venta ademas del rapido renault minuto. Hoy evento Alpine, espectacular el despliegue de medios.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Francisco, ¡gracias por tu valoración y comentario! Un saludo
Nacho
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Nacho gracias por la opinión positiva! ¡Feliz día!
Cristina Hernández Ortega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y resolución. Tuve que dejar mi coche para su reparación y el servicio fue rápido y muy bueno. Me facilitaron un coche de sustitución que me permitió seguir realizando mi trabajo. Mil gracias en especial a Francis.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Cristina, nos encanta que hayas tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Transmitimos tus palabras a nuestro equipo de taller y en especial a Fran. Muchas gracias. Un abrazo
shaitan hda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente, profecionales en su trabajo, muy buenos vehículos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Shaitan, estamos encantados de haberte podido ayudar. Muchas gracias por tu valoración y comentario. ¡Feliz fin de semana!
Kimi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Kimi, muchas gracias por la opinión positiva! ¡Feliz día!
celia moreno castro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve mi vehículo a la revisión esta tarde y fui atendida por el asesor técnico Nicolás moreno. El trato fue inmejorable. Gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Celia, nos alegra saber que has disfrutado de tu visita y que todo ha ido fenomenal con nuestro asesor de servicio Nicolás. ¡Feliz día!
saul martin cabañas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias al personal de Renault,encantadores y muy contentos con la compra del vehiculo,muy recomendable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Saul, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas! Un abrazo
Koxlter
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias al mejor concesionario del mundo estoy encantado con él y sobre todo con su personal paco y Jesus son dos grandísimos profesionales y mío Clío espectacular lo recomiendo a todo el mundo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Koxlter, opiniones como esta nos motivan y ayudan. Muchas gracias y transmitimos tus palabras a nuestros asesores de vehículos nuevos Paco y Jesús. ¡Qué tengas un día genial!
María Barrales Montes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡María muchas gracias por la valoración! Un abrazo
Pedro Rosique Luengo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
EXCELENTE ATENCION Y SERVICIO
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pedro, muchas gracias; ¡agradecemos tus comentarios y valoración! Un abrazo
Javi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y atento Paco Molina en la entrega. Es el segundo coche que compramos en japemasa y todo perfecto. Esperamos seguir cambiando de vehiculo en japemasa.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre nuestro equipo y en especial sobre nuestro asesor Paco. Muchas gracias. Un abrazo
Carmen Cordoba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Paco por tu dedicación encantados con nuestro Renault
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Carmen, estamos encantados de haberte podido ayudar. Muchas gracias en nombre de todo el equipo y en especial de Paco. ¡Feliz día!
Santiago Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a los chicos de japemasa por su atención y si dedicación nuestro Renault megane es un espectáculo un vehículo nuevo y espectacular gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Santiago, nos agrada saber que has tenido una experiencia así de buena con nuestro equipo. Disfruta de tu nuevo coche y aquí nos tienes para lo que necesites. Muchas gracias. Un abrazo
Carmen Espinar Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi nuevo coche Renault Kadjar. Es una maravilla en carretera y cómodo a la hora de conducir. Estamos muy contentos con el trato y el agrado de los vendedores Paco Molina y Jesús.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carmen, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan positiva. Y nos gusta más que el coche sea justo como lo necesitas. Trasladamos tus palabras a nuestro equipo comercial y en especial a Paco y Jesús. ¡Feliz día!
Antonio Espinar Carreño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado el katjar y estoy súper contento por todo lo que acontece al vehículo y además el trato de Jesús y Paco Molina espectacular
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Antonio, nos alegra saber que nuestro personal fue de gran ayuda durante tu experiencia de compra. ¡Muchas gracias y que tengas un día fantástico!
Angela Dueñas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar un coche nuevo, la atención de Jesus y Paco excepcional, son geniales!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Ángela, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. En especial con Jesús y Paco. Muchas gracias. Un abrazo
Concha Fdez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son muy amables y hacen buenas ofertas escuchando tus necesidades.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Concha, muchas gracias; ¡agradecemos mucho tus comentarios! ¡Qué tengas un día increíble!
Xari Muñoz Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He vuelto a ir un año más a la revisión de mi Renault Clio, me atendió Nicolás un chico super simpático y servicial me ayuda en todo siempre que lo necesito. Muchas gracias Japemasa!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Xari, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan positiva. Le transmitimos tus palabras a nuestro asesor de servicio Nicolás. Un abrazo
Adagio Hammerklavier
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el nuevo Arkana, cochazo. Experiencia súper positiva y trato muy amable por parte de todo el equipo, sobre todo por la persona que nos atendió, Paco Molina. Muchas gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Adagio, estamos muy contentos de haberte proporcionado una experiencia tan buena. Para todo lo que podamos ayudarte aquí nos tienes y sobre todo nuestro asesor Paco que es genial. Muchas gracias. Un abrazo
manuel martin avila
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias al equio japemasa por mi nuevo kadjar. Especialmente a Paco y Jesus por facilitarme todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros y nuestros asesores Paco y Jesús ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas!
Jose Villodres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias paco por tu amabilidad encantados con nuestro nuevo megane y ricardo muy profesional
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, gracias; ¡agradecemos tus comentarios! Lo transmitimos a nuestro asesores comerciales Ricardo y Paco. ¡Feliz día!
Mario Amador Carrillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente y los encargados de personas muy amables y apañados y el coche fantástico me encanta.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Mario, gracias por compartir tu experiencia positiva. ¡Muchas gracias y que tengas un día fantástico!
Anabelen moreno garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias,Paco por tu rapidez en atenderme y por mi coche nuevo renault captur
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Ana Belén, gracias por compartir tu experiencia. Estamos encantados de leer que hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Qué tengas buen día!
José Morales
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena experiencia en taller con los receptores y la rapidez de reparación del vehículo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡José, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita! Muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
Fran A.M.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi Nuevo Vehículo Renault Clio y estoy súper contento con el trato y por supuesto con el coche!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Fran, tu maravilloso comentario y tu calificación significan mucho para nosotros. Nos encanta que estés así de contento. Muchas gracias. Un abrazo
Evaristo Torres Garzon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy buen servicio
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Evaristo, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva. Muchas gracias. Un abrazo
Mayte Triviño
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado haciendo mi primara revisión del coche y Nicolás me atendió, magníficamente, me aconsejó, cómo retabilizar, todas las prestaciones que me da el coche. Le doy miles de gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Mayte, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre nuestro compañero Nicolás. Nos motiva y nos ayuda. ¡Muchas gracias!
Maria del Carmen Izquierdo Heredia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Renault minuto tiene Personal muy cualificado, en especial Nicolás y manuel ruiz, volveré !!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
María del Carmen, opiniones como esta nos motivan y ayudan. Muchas gracias en nombre de nuestro equipo y especialmente de Nico y Manuel. ¡Qué tengas un buen día!
Clari
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre es un placer poner mi coche en manos de Manuel Ruiz y Nicolás Moreno son grandes profesionales y grandes personas
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Clari, muchas gracias por tus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Lo transmitimos a nuestros compañeros Manuel y Nicolás. ¡Gracias y que tengas un día fantástico!
Joaquin Ferrer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cada vez que he ido, Ricardo me ha vendido un coche, qué facilidad para satisfacer las necesidades del cliente y ceñirse a su capacidad económica. Muy recomendable. Aparte, una muy buena atención junto con un servicio técnico rápido, formal y fiable. La entrega por parte de Paco maravillosa, bien explicado todo y con mucha rapidez y eficacia.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Joaquín, muchas gracias por tus alabanzas y tus amables comentarios sobre nuestro equipo; en especial nuestros asesores Ricardo y Paco. ¡Qué tengas un buen día!
Lola Ramos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado en Japemasa un Twingo Eléctrico . Gestión impecable del trámite que conlleva el plan Move III. No hemos tenido que molestarnos en nada, todo lo ha llevado a cabo el concesionario . Paco Molina, que en nuestro caso ha sido el vendedor que nos ha atendido y llevado de la mano desde el primer momento hasta la entrega del coche ,es un gran profesional. Nos ha tratado genial , siempre a expensas de lo que necesitábamos y dispuesto a ayudar y resolver cualquier cuestión que haya surgido .Un trato exquisito, cercano y súper profesional . 200% recomendable .
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lola, gracias por haberte tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos encanta que hayamos podido cumplir con tus expectativas! Transmitimos tu comentario al equipo y en especial a Paco Molina. Un abrazo
Luisa López calvo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Paco.por el coche nuevo muy contento con el captur
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Luisa, agradecemos mucho tus comentarios. Se lo hacemos llegar a nuestro compañero Paco. Un abrazo
Juan Luis Peralta manzano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con nuestro nuevo coche gracias al equipo de japemasa por se excelente trabajó
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Juan Luis, gracias por tu amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir tus comentarios al equipo. ¡Esperamos que tengas un gran día!
Antonio Castro porcel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y rapidez
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Antonio muchas gracias por tu alta calificación y gran comentario. Siempre estamos más que encantados de ayudarte. ¡Cuídate!
Luis Bailón Rodriguez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Luis, agradecemos tu valoración. Un abrazo
Nerea Ibarra Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención especialmente de Jesús y Paco que no tuvieron ningún problema en resolver todas nuestra dudas pacientemente y con un trato cercano.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Nerea muchas gracias por tus alabanzas y tus amables palabras sobre nuestro equipo. En concreto sobre Jesús y Paco. Se lo transmitimos. Un abrazo
Irene Herreriias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención recibida.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Irene nos alegra saber que has disfrutado de tu visita. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Un abrazo
carmen perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención del jefe de taller y Pablo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carmen, opiniones como esta nos motivan. Lo transmitimos a Sergio y Pablo. Muchas gracias. Un abrazo
Jorge Moreno Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Guillermo y Javier por su magnífica gestión en conseguirme un Dacia Sandero en una Semana. Quedo muy satisfecho con la compra realizada.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jorge, muchas gracias; ¡agradecemos tus comentarios y valoración! Hacemos a Guille y Javier conocedores de ello. Un abrazo
César Menasalvas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY EFICIENTES. TRATO FENOMENAL.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola César, muchas gracias por tomarte el tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tengas un gran día!
leti sanchez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Leti, lamentamos que hayas tenido esta experiencia con nosotros. Nos gustaría saber qué ha pasado y para ello necesitamos verificar tu visita. Por favor mándanos tus datos (nombre, matrícula y teléfono de contacto) y nuestra compañera Ana Jiménez de atención al cliente se pondrá en contacto contigo. Gracias. Un abrazo
Francisco Javier
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javato, ¡gracias por tu comentario! Un abrazo
Cornelio ORELLANA
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo un Renault express con 7 meses y 30000 kilómetros y las cubiertas están para tirarla Que no os engañen a la hora de comprar Tengo otra de la Citroën lleva conmigo 2 años y 60000 kilómetros y las cubiertas tienen su desgaste pero que todavía tiene agarre
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cornelio nos decepciona leer que tu experiencia no ha sido buena. En este punto tendríamos que ver qué tipo de neumático estás usando la Express. Se va a poner en contacto contigo nuestra compañera Ana Jiménez de atención al cliente para ver si podemos ayudarte. Un abrazo
hola XD j
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Según pos-venta no cubren algunos desperfectos del vehículo Con diagnósticos elaborados en otros talleres
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Esther, Pedro; conocemos el caso. El coche ya se encontraba fuera de garantía. En este sentido y por el programa de ayuda de Renault hemos aplicado el descuento del 70 % sobre la avería del líquido anticongelante. Lamentamos que hayáis tenido una mala experiencia. Quedamos a vuestra disposición. Un abrazo
Pilar Prados
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy es el décimo día que estoy sin coche, dado que está en el taller con un problema que parece sencillo, pero no se ataja. De momento no voy a evaluar, ni a los profesionales, ni el resultado por que como he comentado el problema sigue. Mi queja y petición es que me faciliten un coche de sustitución, ya que creo que después de 10 días tengo algún derecho Agradecer, a Ana y por supuesto a los trabajadores de taller la rapidez y resolución del problema. Ya tengo coche de sustitución. Gracias de nuevo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pilar, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarte. Muchas gracias por permitirnos hacerlo mejor. Un abrazo
Elisa C.Holanda
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un Duster seminuevo y estamos encantados. El trato ha sido inmejorable, nos atendió Funes, nos aconsejó y resolvió un problema de última hora con el seguro, no corría prisa y nos lo han gestionado todo de manera rápida y eficaz. Con el resto de personal que tratamos para las gestiones del coche también muy bien, han sido muy amables, Paco, Miguel y José. El concesionario está muy bien, todo muy limpio y ordenado. Muy recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Elisa, muchas gracias por tu valoración y comentario que nos encanta. Lo transmitimos al equipo. Un abrazo
Jacqueline mm
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena calidad y atención de Paco Molina que nos ha atendido, un trato excelente y el coche precioso, contentísimos. Mil gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jacqueline, muchas gracias por tu valoración y comentario. Lo transmitimos a Paco. Un abrazo
David Teyssier
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con la compra de un vehiculo km 0 en Japemasa. Vivimos en Madrid y habiamos visto el coche in situ durante las Navidades. Nos organizaron el transporte hasta la puerta de nuestra casa despues de poner el coche como nuevo. Todo un lujo poder dejarlo en sus manos estando tratando todo en remoto. Servicio totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David, muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos encanta que todo haya ido así de bien. Un abrazo
Mar González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y fantásticos profesionales!!! Recomendado
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mar, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un abrazo
Fran Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy contento con el concesionario al recibir mi vehículo nuevo ^Renault clio 😊😊
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fran, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un abrazo
ANTONIO MATAS
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, nos gustaría seguir mejorando para llegar a las 5 estrellas. Por ello, puede mandarnos al correo victor@japemasa.com su sugerencias. Muchas gracias. Un abrazo
Joaquin P
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Aunque tarda un Dacia Sandero 90 cv 4 meses en llegar. Por la falta de componentes tecnológicos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Joaquín, muchas gracias por tu valoración y comentario. Efectivamente por la falta de componentes los vehículos sufren retrasos. Agradecemos tu paciencia en este sentido. Un abrazo
JJJ
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
Angi Corona Blanco
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo varios coches comprados en Japemasa y el trato ha sido siempre excelente. Estoy muy satisfecha con la ultima adquisición. Gran equipo de profesionales, sin duda recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Angi, muchas gracias por tu valoración, confianza y comentario. Un abrazo
Debora Contisciani
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer me entregaron mi coche y estoy encantadisima!! Trato genial y personal súper simpático y disponible. Estoy satisfecha al 100%
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Debora, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un abrazo
Prudencia Ruiz megias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Prudencia, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
Luis Ruiz megias
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Jesús y a Paco por la entrega de nuestro nuevo vehículo y estamos encantados con el,recomendaremos siempre Happy masa.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Luis, muchas gracias por tu valoración y comentario (nos encanta lo de Happymasa!!). Lo transmitimos a Paco y Jesús en tu nombre. Un abrazo
Sheila Tejada Gonzáez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Simplemente súper bien, ayer adquirí un vehículo en el mismo concesionario, del cual estoy súper contenta. Agradecida con Paco, que recibí un excelente trato, me lo explicó todo muy bien y se interesó en que me quedaran resueltas todas las dudas que pudiese tener. También doy las gracias a Jesús que fue el que me asesoró inicialmente. Volvería a tomar la misma decisión y sé que no me voy a arrepentir nunca.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sheila, muchas gracias por tu valoración y comentario. Lo transmitimos a Paco y Jesús en tu nombre. Un abrazo
Eunice
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eunice, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un abrazo
Piscis
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El servicio de atención telefónica,es un desastre,te pasan de un departamento a otro,y al final te acaban cortando,sin soluciónar tu problema,al final tienes que ir en persona y perder el tiempo en algo que podrían haber echo por teléfono!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Gera, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Por favor mándanos tu nombre y teléfono de contacto al correo victor@japemasa.com. Nuestra compañera Ana Jiménez se pondrá en contacto contigo. Muchas gracias. Un abrazo
Djinns
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápidos y amabilisima a la hora de concertar cita
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Djinns. Gracias por tu valoración. Un saludo.
Andrés Acevedo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico trato, hemos quedado muy satisfechos. Todos los empleados son grandes profesionales, Ricardo, Paco... y muy destacable el trabajo de Ana, gran profesional, rápida y diligente en todo lo que hace.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Andrés. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Un abrazo.
Ruben Hernandez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente decepcionado con la atención, fui con mi Renault Koleos porque se me encendió la luz de avería y no quisieron solucionarme el problema, cuando solo serían 5 minutos que fue lo que tardaron en Fabián Arenas Santa Fe, aunque solo sea para salir del paso.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rubén, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Para verificar tu visita y del coche en cuestión que señalas necesitamos que nos mandes al correo victor@japemasa.com la matrícula, tu nombre y tu teléfono de contacto. Nuestra compañera Ana Jiménez se pondrá en contacto contigo. Muchas gracias. Un abrazo
Rafael Barrionuevo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael. Gracias por tu valoración. Un saludo.
Janet roldan garcia
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Toda una decepción el haber tratado con su comercial Jose Antonio Funes, te ofrece sus vehículos como buen trabajador comercial, aunque tengas dudas del coche que comprar te convencerá para entregar una fianza que no tendrá problemas en devolver, pero no es así, pues me ha costado bastante recibir mi fianza, se aprovecha de las personas ignorantes que desconozcan temas de administración, aunque tengo que añadir que después he recibido una llamada por parte de Renault de su compañera Ana prestando buena atención y sus disculpas, gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Janet, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Nuestra compañera Ana Jiménez se va a poner en contacto contigo para ver lo sucedido. Muchas gracias. Un abrazo
gustavo camps
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Gustavo. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Un abrazo.
JOSE A. C.B.
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y buenos profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Un abrazo.
María Natividad Guzmán Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención comercial y profesional por parte de todos, tanto la parte comercial como la entrega. En todo momento han estado informándome de la llegada de mi coche. Me han explicado con todo detalle y muy cercano el funcionamiento de mi coche. Recomiendo a todos acudir a Japemasa Renault.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Un abrazo.
Manuel Arellano Ferrer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención. Rapidez y eficacia.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel. Muchas gracias por tu valoración. Un abrazo.
Andrés Colmenero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Andrés, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Rafael Ángel López Molina
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael. Gracias por tu valoración. Un saludo.
Nacho Perti
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Un sitio tranquilo, limpio y bien atendido, los baños limpios.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nacho. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Jesús Manuel Rodríguez Molino
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Nos gustaría saber qué ha sido lo sucedido. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com explicándonos tu caso y, tras analizarlo, nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias. Un saludo.
Alberto Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial atención. Muy profesionales. 10 años con mi Renault y esta como nuevo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alberto. Gracias por tu comentario. Un abrazo.
Rafael María Pérez Sarmiento
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato correcto y buen servicio.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Un abrazo.
Reformas Duna Almería
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio impecable. Gracias a Francisco por su atención.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Reformas Duna, muchas gracias por tu comentario y valoración. Un saludo.
maria gomez campos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención extraordinaria en todo momento.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María. Muchas gracias por tu comentario y valoración. Un saludo.
Jesus Gonzalez Martinez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención Amable. precios nivel medio-alto. si os gusta la casa renault. pues podéis acercaros¡!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesus. Gracias por tu comentario. Un saludo.
S.G.R.
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Nos gustaría saber qué ha sido lo sucedido. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com explicándonos tu caso y, tras analizarlo, nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias. Un saludo.
Satanael
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
jose antonio alvarez osorio
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Fui a ver un vehículo y me atendió Jesús. Llegaron unos clientes con los que parece que tenía una venta más segura y me dijo que no le funcionaba el ordenador, que le die ra el email y me mandaría la oferta por correo, literalmente, me echó. Pasaron días y no me envió la oferta. Volví y ni siquiera me ofreció una disculpa. Me enseñó el coche y me explicó la financiación sin detalles. No me he decidido aún, pero si lo compro, no lo voy a hacer allí, la atención fue pésima. Después de publicar esta reseña me llamó Ana y se disculpó en nombre del concesionario. Quedé muy satisfecho con la atención recibida y la oferta que me hicieron del vehículo en el que estaba interesado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Antonio, nos encanta que todo haya quedado resuelto. Muchas gracias. Un abrazo
BRAULIO LOPEZ DELGADO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola. Gracias por dejarnos tu puntuación. Un saludo.
Manuel Cuesta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato magnífico el recibido a la hora de solucionar una avería en mi vehículo, en especial debo mencionar el trato que me ha brindado Pablo y Sergio, muchas gracias por la experiencia, recomiendo al 100% sus servicios.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Eusebio Parra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eusebio. Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Un saludo.
Jesús Sanchez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús. Gracias por tu puntuación. Un saludo.
Samuel Fernández
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Simplemente genial. Recientemente adquirí un vehículo en sus instalaciones. La experiencia de 10. Pese a la distancia (yo valencia, ellos Granada) el trato fue muy cercano, como si estuviese mano a mano con ellos. La entrega fue rodada, el vehículo una maravilla y el trato sublime en toda ocasión. Absoluta y completamente recomendados.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sam. Un placer leer tus palabras. Un abrazo.
Juan Jose Alvarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Mari Carmen Sayago
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo
Carlos Rey
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Hace 2 años compré un vehículo en este concesionario. Desde el principio el coche una vez que te bajas después de un trayecto, da unas descargas eléctricas muy fuertes. Hoy tras una revisión periódica comunico este asunto y desde taller de mantenimiento me mandan a taller principal. La explicación absurda que me dan es que se trata de electricidad electrostática y que ellos no pueden hacer nada. Les digo que es curioso que teniendo otro vehículo de otra marca, este no me de electricidad. Pienso que este tipo de electricidad está presente en todos los sitios y vehículos. A esto me dice la persona que estaba en el mostrador que a ellos no les da porque llevan unas botas especiales (a partir de ahora habrá que comprarse esas botas). En definitiva, que posiblemente una derivación que tenga el coche lo achacan a una simple cuestión física. Está visto que cualquier problema de defecto que tenga el vehículo de fábrica no les interesa solucionarlo porque supondría un arreglo sin ganancia alguna para ellos. Lo único que les digo que yo poseo un marcapasos y si por un casual estas descargas fuertes me interfirieran veríamos a ver si luego recurren a la electricidad electrostática....
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlos, lamentamos la mala experiencia. Para comprobar la visita necesitamos que nos mandes por favor tu matrícula al correo victor@japemasa.com. Tras analizarlo nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad. Muchas gracias. Un saludo
javier roman
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
un concesionario mas
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier. Nos gustaría que tu próxima experiencia con nosotros sea positiva. Si quieres, coméntanos tu caso escribiéndonos a victor@japemasa.com. Un saludo.
Ernesto Amezcua González
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y muy rápida. Totalmente satisfecho.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ernesto. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Josu Artetxe Arana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Zerbitzuaren aldetik oso ona, azalpen guztiak emanda, tratu oso ona gurekiko eta ahal izan zuten guztia egin zutela esan behar dot; eskertuta
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Eskerrik asko Josu
A TV
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Los mecánicos son de todo menos mecánicos. Nefastos y poco profesionales (por no decir más cosas). No arreglan nada, cada vez que llevo el coche al taller a que le arreglen algo, luego tengo que pasar por otro mecanico para siempre recibir la misma respuesta, "Esta pieza no está cabiada, solo han echo una chapuza" y que razón, porque luego lo que supuestamente habían arreglado se vuelve a romper. La atención del personal es nefasta, te contestan como si fueras su amigo o algo y de forma borde. Desde que compramos el coche venia con problemas que hoy, más de un años después no han arreglado. El coche ha estado más en el taller que en mi casa. Encima son mentirosos, intentan decir que los fallos del coche o ciertos ruidos son normales y si no entiendes de coches, te comes la mentira y si entiendes algo, cuando les pillas la mentira se callan o te dicen que ellos no han dicho ciertas cosas. El chico calvo, creo que se llama Pablo es de lo peor de ese concesionario, solo se salva 1 trabajador que yo haya conocido. O cambiáis de trabajadores o en unos años tendréis que cerrar, vuestros propios trabajadores os van a arruinar y es una pena.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, lamentamos la mala experiencia. Para comprobar la visita necesitamos que nos mandes por favor tu matrícula al correo victor@japemasa.com. Tras analizarlo nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad. Muchas gracias. Un saludo
Aa Bb
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola. Gracias por dejarnos tu valoración. Un saludo.
Judith Obaya -extreme athlete-
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
De plena confianza. Solo tuve que decirles que necesitaba y cual era mi presupuesto. Auténticos profesionales con total empatía. Los trámites fueron rápidos y me entregaron el coche en el otro extremo de España sin costes adicionales.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Judith. Muchas gracias por tu valoración y comentario. Un saludo.
Jose Luis Gonzalez Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Luis. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Eva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eva. Muchas gracias por dejarnos tu puntuación. Un saludo.
Braulio Alcantara Castillo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
jose antonio trescastro ramirez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Antonio, ¡muchas gracias por tu valoración! Un saludo
8KSPAIN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola. Muchas gracias por dejarnos tu puntuación. Un saludo.
PACO ONEILL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Paco. Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Un saludo.
Juan Manuel Serrano Tarifa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Por caprichos del destino acabamos hace dos años en este establecimiento, y aquello que íbamos buscando lo encontramos, Dacia Sandero Seepway, y en todo momento, Paco Molina estuvo atendiéndonos y acompañándonos en todo el proceso de comprar del vehículo. Es ese momento podemos decir que el trato fue espectacular. Contentos con la compra, contentos con el trato, y en los dos años que hemos tenido el coche, una atención excelente. Pero ahí no queda la cosa, porque resulta que en una visita de rutina y mantenimiento del coche, vemos el nuevo modelo de Dacia Sandero Steepway, que al compararlo con el modelo anterior, vemos que ha mejorado muchísimo en todos los aspectos; pues bien, decidimos entrar a verlo más en detalle y, casi si propgramarlo, es Paco Molina quien nos vuelve a atender. Hay que reconocer que ya tenía algo ganado con nosotros porque la anterior ocasión se portó estupendamente; esta vez no iba a ser menos. Las reseñas de Google solo te permiten poner 5 estrellas, nosotros le pondríamos unas cuantas más por encima de 5. Qué paciencia ha tenido Paco con Marian a la hora de elegir el color, jejeje. El caso es que todo el equipo de Japemasa son de 10, y por la parte que nos toca, Paco Molina lo tenemos en muy alta estima por el trato tan cercano que nos ha dado, la tranquilidad que nos ha transmitido, la transparencia y veracidad en la información que nos ha facilitado. Cuando tengamos que cambiar o buscar vehículo nuevo, iremos directamente a buscar a Paco, los coches ya se verán después. Seguid así.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan. Es un placer leer tus palabras. Muchas gracias.
Rodica Saniuta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Somos de Valencia , tuvimos una avería en carretera y llevamos el coche al taller . Una atención excelente , son un gran equipo de profesionales , en especial la gran atención de Ángel , Gracias por todo .
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
vicky chirino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, te informan muy bien, responden todas las dudas.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Vicky. Muchas gracias por tu comentario. Esperamos volver a verte pronto en nuestro concesionario. Un saludo.
Mayte Sánchez peinado
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, Mayte. Gracias por tu valoración. Un saludo.
Miguel A.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Buenas tardes, Miguel. Gracias por tu valoración, nos ayuda a seguir trabajando y mejorando cada día. Un saludo.
Gustavo Melero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Sergio y Pablo, excelente atención y rapidez en la reparación , personas y profesionales como ellos me gustaría encontrar más a menudo. Nos ayudaron en todo. Gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Gustavo. Nos alegra mucho leer tus palabras ya que nuestro equipo siempre trabaja para daros el mejor servicio. Esperamos verte pronto. Un saludo.
Luis Larr Barr
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy de Vitoria tuve un problema en carretera. Me atendieron de maravilla. Gracias en especial a Ángel por su diligencia y su profesionalidad. Estuvo muy atento en todo momento para facilitarnos la diagnosis y ayudarnos en todo lo que le fue posible.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Luís María. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue buena y que pudieramos resolver tu problema. ¡Muchas gracias por tu comentario! Un saludo.
Jose Manuel Albarran Delgado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Los mejores coches del mercado
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Manuel, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un saludo
Carmen Garcia Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carmen, muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Pablo Martin Moreno
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy descontento con ellos. Hace tres años me compre mi Renault Clio en Japemasa con cuatro años de mantenimiento gratuito, mi coche ha pasado por 3 revisiones ya y hace poco tuve un problema que provocó que me acercara a mí taller de confianza para que le echarán un vistazo, con la gran sorpresa de que al intentar resolverlo, se dieron cuenta de que los filtros, el aceite, pastillas y demás piezas estaban sucias, destrozadas y en mal estado, cuando en cada revision, (especificado por el plan de mantenimiento de Renault) me aseguraban que se habían sustituido y que estaba todo perfectamente. Sinceramente no me lo esperaba, para nada recomendable,en la vida me fiaría de ellos, por mucho taller oficial que siga ser. Experiencia nefasta.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola de nuevo Pablo, gracias por escribirnos tu correo. Te hemos respondido al mismo y también hemos tratado de ponernos en contacto contigo por teléfono. En resumen, también lo verás en el correo, te detallamos las intervenciones y procesos en las revisiones por año: 1.- Primera revisión: Cambio filtro de polen y revisión niveles. 2.- Segunda revisión: cambio de aceite y filtro de aceite. 3.- Tercera revisión: Cambiamos filtro de polen y líquido de frenos. 4.- Cuarta revisión: pendiente de realizar año que viene. En esa revisión se cambiará: aceite y filtro, bujía de encendido y filtro de aire. Pendiente: Efectivamente el filtro del aire aún no se ha cambiado porque no le corresponde. Se cambia cada 4 años o 60.000km. Las pastillas de freno varían dependiendo del estado y se invita al cliente siempre a cambiarlas en caso de estar en mal estado. Cualquier duda nos tienes aquí para lo que necesites. Queremos que te sientas absolutamente tranquilo y respaldado. Un saludo Hola Pablo. Sentimos mucho leer tu comentario y que tu experiencia con el servicio de taller y mantenimiento no haya sido satisfactoria. Nos gustaría revisar tu caso y poder darte una solución. Para ello, necesitamos que escribas a victor@japemasa.com contándonos lo sucedido. Gracias. Un saludo.
Jose Manuel
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Manuel, gracias por tu valoración. Un saludo.
Trainer P.A
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Haciendo referencia a mi anterior reseña que fue”decepcionado”tengo que decir y recalcar que tanto Concesionario Renault Japemasa como Renault,han conseguido volver a ilusionarme con ellos.Todo el equipo,todo,me han dado solución a algo que no me dejaba al 100% disfrutar de mi Megane.Muchísimas gracias a Ana,por su personal y profesional atención que me dio,desde el momento que conoció mi caso,muchísimas gracias también a Pablo,el chico que atiende las llamadas en mecánica,que facilita al cliente y muchísimo el trato profesional,algo que siempre se agradece,gracias al mecánico Sergio también por su atención y aunque en esta ocasión,no ha llevado mi caso,pero si en otras ocasiones he tratado con el,al mecánico Fran,que cuando le ha tocado tratarme,también lo ha hecho profesionalmente y para terminar mi reseña editada,no me puedo olvidar de mis vendedores favoritos,Silvia que me vendió mi primer Renault y Pablo mi este segundo Renault.Muchas gracias por la solución.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, nos encanta que todo haya quedado resuelto. Lo transmitimos a todo el equipo en tu nombre. Muchas gracias. Un saludo
ignacio lastres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y asesoramiento en la compra inmejorables. La entrega del coche con todo detalle en las explicaciones de funcionamiento de las pantallas y utilidades del vehículo. El personal muy atento, educado y formado. El mejor concesionario en el que he estado. Lo recomiendo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ignacio, muchas gracias por tu valoración y comentario. Lo transmitimos al equipo en tu nombre. Un saludo.
yolanda muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesionalidad, destacando a Angel( profesional de taller). Fue perfecto, gracias Angel. Esto ocurrió en 24/8/21.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Yolanda, muchas gracias por tu valoración y comentario. Lo transmitimos a Ángel. Un saludo.
Mi Piruleta
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola! Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Jorge Vilchez Ferres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jorge. Gracias por dejarnos tu valoración. Un saludo.
J. Manuel Nogueras Martin
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Manuel. Muchas gracias por tu reseña. Un saludo
José María Ruiz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José María. Gracias por dejarnos tu puntuación. Un saludo.
Diana ortega ney
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Diana. Gracias por tu puntuación. Un saludo.
Miguel Domínguez Martín
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel. Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Un saludo
Joaquin Santiago
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Joaquín. Gracias por tu valoración. Un saludo.
MariÁngeles Pelegrina
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trato 😁
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Maribel Bernardo Hita
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maribel. Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Un abrazo.
Miguel Angel Ruiz Bailon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel. Gracias por dejarnos tu puntuación. Un saludo.
Antonio Gonzalez
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, nos gustaría saber más de tu experiencia con nosotros. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com explicándonos tu caso y, tras analizarlo, nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias. Un saludo.
silvia aguilar
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Silvia, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Nos gustaría saber qué ha sido lo sucedido. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com explicándonos tu caso y, tras analizarlo, nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias. Un saludo.
Enrique Medina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Enrique. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Encarnita Lopez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola. Gracias por dejarnos tu valoración. Un saludo.
Rocio Varela
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y excelentes profesionales Ana Jiménez ,Miguel López y Francisco Molina :)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rocío. Muchas gracias por tus palabras. Un saludo.
Manuel Zurita
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel. Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Un saludo.
INMA M S
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, garantía de calidad en el servicio, gran trato de Sergio Ramos y Manolo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Inma. Muchas gracias por tu comentario. Un abrazo.
asun yuba mateo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Asun. Muchisimas gracias por dejarnos tu puntuación. Un saludo.
Ángel Miguel Fernandez Carmona
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ángel. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Alicia Guisado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
5 estrellas son pocas para las que merece Ana Jiménez. Desde el primer momento el trato ha sido inmejorable y exclusivo. Su preocupación y buen hacer en el trabajo, han hecho que llegue el documento que tanto necesito para tener en regla mi vehículo en Alemania. Hay personas con tanta predisposición en el trabajo, que lo que hacen lo hacen de la mejor manera, sin importarle el tiempo fuera de su horario laboral. Solo tengo palabras de agradecimiento para Ana, es una persona y trabajadora ejemplar.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alicia, muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos encanta que todo haya quedado resuelto. Por Ana hemos seguido todo el proceso. Sabemos que tenemos a una gran profesional en nuestro equipo y eso nos llena aún más de orgullo. Esta es tu casa. Un abrazo de parte de Ana y de todo los compañeros que hemos seguido el proceso.
CarolinaCh Chuliver
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La atentencion en taller muy buena sobre todo Pablo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carolina, gracias por tu valoración y comentario. Se lo trasladamos a Pablo. Un saludo
Maria
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido para una revisión y todo muy bien: puntuales, profesionales y muy amables.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un saludo
Maria luz Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María. Muchas gracias por tu valoración. Un abrazo.
jose manuel morales carrera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y una buena atención en talleres
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Manuel. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
seraphina palma
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Seraphina. Gracias por dejarnos tu puntación. Un saludo.
Consuelo Valverde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mis dieses para todos los profesionales de Japemasa. Desde Pablo, que fue con el que traté la compra de mi Renault Clio hace ya casi dos años, hasta los profesionales de Renault Minuto, que hoy mismo he llevado el coche a la revisión y he salido encantada por su profesionalidad y eficacia. Muchas gracias!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Consuelo. Es un placer leer tu comentario. Un abrazo.
Elena Elena
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Elena. Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Un saludo.
Ruben H
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compre mi Duster aquí hace poco, me explicaron todo muy bien sobre equipamiento, financiación y entrega de mi coche anterior. Ya en la entrega del coche, el equipo digital te lo enseña todo sobre la marcha y si necesitas configurar algo. Además tuvieron mucho cuidado con el tema del Covid, pasaron la máquina de Ozono etc. He tenido una buena experiencia de compra, así que los recomiendo, muchas gracias Jesús y Paco.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ruben. Es un placer leer tu comentario. Un abrazo.
Florence
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos vehículos , buenos profesionales, amabilidad y calidad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Florence. Gracias por tu valoración. Un saludo.
Manolo Toro G
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manolo. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
despacho universitario
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesionales, me atendió Rafael criado como si fuera su colega ,poco respetuoso tuteandome como si me conociera de toda la vida, cuando yo jamás dejé de hablarle de usted. En la página web ponía un precio y el me dio el precio de otro coche 10.000 euros más caro No saben tratar a los clientes y tampoco atiende a lo que le estás pidiendo.... un coche determinado, no el que el quiere venderte NO RECOMENDABLE MEJOR MIRAR EN OTRO CONCESIONARIO
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, lamentamos mucho el malestar. Para poder verificar su visita a nuestro centro y la atención de nuestro compañero le rogamos nos indique sus datos en el siguiente correo electrónico: victor@japemasa.com Muchas gracias. Un saludo
Angela Garcia Cifuentes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez y profesionalidad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Angela, muchas gracias por tu valoración y por tu comentario. Un saludo.
Eduvigis Zarcos
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eduvigis, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Nos gustaría saber qué ha sido lo sucedido. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com explicándonos tu caso y, tras analizarlo, nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias. Un saludo.
Alberto Ortiz Almazan
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alberto. Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Un saludo.
ToysBormete
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendieron dos personas una muy bien otra, y la otra nos despacho rápido. Hubiera esperado un poco más de intención de venderme un coche, que para eso fui. Su compañero lo compensó un 10 para el vendedor sénior.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, muchas gracias por tu valoración e imaginamos a qué compañero te refieres. Le transmitimos tu buena recomendación. Un saludo
Jacob Jiménez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con haber comprado el coche allí. Y en especial también con el equipo de Reanult Minuto. Son muy resolutivos y amables. Así los problemas son menos problemas
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jacob. Muchas gracias por tus palabras. Un abrazo.
Juan Antonio Fernández García
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Daniel. Gracias por dejar tu valoración. Un saludo.
Vero Domo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un Renault Megane. El trato del comercial muy bueno, sin embargo, desde que lo sacamos del concesionario, el coche venia con un ruidito en la conducción. Nos dijeron que era un defecto de fabricación pero que no afectaba a la conducción y no podian hacer nada más. Vamos que ellos entienden que si compras un plato y te lo venden rallado, mientras puedas comer en el, no cabe la devolución o arreglo.. esto nos decepcionó bastante y la verdad es que cada vez que cojo el coche y escuchamos el ruidito nos incomoda mucho. No lo recomiendo, entiendo que puede ser que hayamos tenido mala suerte, pero creo que ellos son los responsables de arreglarlo o cambiarte el coche. No me parece justo que tengamos que quedarnos con el defecto porque entiendan que no afecta a la conducción. A nadie se le ocurre entregar un coche con un rallado y sin embargo eso tampoco afectaría a la conducción...
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Vero, hemos estado mirando, pero por este nombre no encontramos visita en nuestra BBDD. Por favor, escríbenos al correo victor@japemasa.com indicándonos número de matrícula y nos ponemos en contacto contigo. Muchas gracias. Un abrazo
José Luis Martínez Padilla
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Josechu. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Pepi Díaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pepi. Gracias por tu puntuación. Un abrazo.
Eva Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sergio. Muchas gracias por dejarnos tu valoración. Un saludo.
Cristian Cáceres Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte del personal, si buscas un Renault o dacia es tu sitio, muy recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristian, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un saludo
Agus Olías
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
La atención muy correcta, pero el producto se nota un poco desfasado, no encontré ningún vehículo acorde con estos tiempos locos para el automóvil...
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Agus, te dejamos un enlace donde quizá puedas encontrar más alternativas ;) https://www.japemasastore.es/ Un saludo!
Antonio
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Fausto Osorio
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fausto. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Manuel Avellaneda
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bien
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Aurora Corpas Flores
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención, con eficiencia y mucha amabilidad.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Aurora. Muchas gracias por tu comentario y valoración. Un saludo.
alfonso baena osuna
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alfonso. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Gil Manuel Hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal Muy competente y formalidad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Gil. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Candela Tormo Valpuesta
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Candela. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Joboma Joboma
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato personal inmejorable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Violeta Campos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar mi Dacia Duster, la experiencia ha sido una maravilla. Nos atendió Pablo Sánchez, un encanto y súper atento a todas nuestras preguntas y dudas, que no fueron pocas. A pesar de comprar el coche desde otra ciudad nos dió mucha seguridad desde el principio, un acierto seguro 🤗. ¡Mil gracias Pablo!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Belén. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Javier Fuentes Abril
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tan solo con el trato recibido, en este caso por Ana Jiménez, ya merece la pena. Agradable, comprensiva y 100% resolutiva. Totalmente recomendado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
M.Carmen Jimenez Morales
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos dias, Esta valoración va dirigida de forma específica al responsable de Pablo Anguita Roldán. Responsable de Pablo y del equipo de Taller Renault y Renault Minutos, venimos a felicitarle por el acierto a la hora de apostar por formar este equipo y por el hecho de que Pablo fuese una de las personas que trabajara en taller. Que tengan en cuenta este dato, es necesario. Desde que comenzó la experiencia en Renaul con la adquisicion del vehículo Rafael Criado ya aportó absolutamente todos los matices y la atención con la claridad, profesionalidad, experiencia e impecabilidad que considero que se debe poseer a la hora de la orientación en la compra de un vehículo. En relación a taller, tanto el verano pasado Sergio y Angel (100/100), como en esta ocasión, el pasaso miércoles, tanto la atención, profesionalidad, claridad, exposición y dedicación con la que Pablo llevó a cabo la gestión ha sido inmejorable e impecable (100/100). A su vez, asombra ver el engranaje y la forma de trabajo entre todos los compañeros de taller (Sergio, Angel...y el resto al completo) y en Renault minutos( Nico, Manuel...y el resto al completo), se observa una relacion honesta en el trabajo, efectiva y de compañerismo. Esta sensación hace saber que la gestión del vehículo esta en las mejores manos y tener la certeza de que entre todos ellos se encargan, inevitablemente aporta una tranquilidad enorme. El poder observar es una capacidad y el reconocimiento del trabajo bien hecho, un deber. Espero (Responsables de Renault), (Empresa en su conjunto) continuen apostando en las personas de este taller para que pueda seguir contando con este equipo mientras sea necesario. Muy agradecida por todo. Un saludo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carmen. Muchísimas gracias por tus palabras. Un saludo.
Juan R.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok, muy buena atencion!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Henar Lozano
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Henar. Gracias por tu valoración. Un saludo.
Francisco Solano Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Augusto Canton Machado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
encarnación Morales
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Especialmente el comercial Ricardo todo un profesional
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
david alvarez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicios
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David. Gracias por tu comentario. Un saludo.
Jose Juan Bermúdez Salguero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
javier palomeque
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Javier “petusio”
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente. Gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier. Muchas gracias por tus palabras. Un saludo.
Marilo Haro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos días muy descontenta con ellos, me compre un Renault megane sport touareg hace 3 años, al año le empezaron a sonar los amortiguadores y me los cambiaron por garantía, a los dos los años el mismo problema y ya me dijeron que la garantía no lo cubría que Renault se ha is cargo del 50% y el fabricante del 20% y del resto yo. No satisfecha llame a atención al cliente Renault España y me tocó una operaria de lo más borde.... Hablé otra vez con japemasa y después de un tira y afloja arreglamos el coche pagando yo unos 100€. Pues bien, al salir de allí el coche en los baches la suspensión estaba muy dura y cuando giraba el volante a tope se desplazaba y ya cuando llovía una inestabilidad total, pero mi sorpresa llega cuando a los dos o tres meses veo que los neumáticos delanteros están lisos por fuera. Llevo el coche y su respuesta fue que no estaban alineados que seguramente por los badenes se hayan deslineados y que además ya tenían 50.000km, que así no podía circular y tenía que cambiarlos y claro por supuesto la culpa no fue de ellos porque ellos lo alinearon. Total que he tenido que cambiar dos neumáticos más la alineación que me han costado 280€ cuando podían haber aguantado 1 o 2 años más, por supuesto los cambié en norauto no allí y mi próxima cita de revisión ya no será allí. Después de poner mi reseña Ana Jiménez contacto conmigo, me acaban de reglar la conexión Bluetooth y trato excelente, por eso cambio mi reseña de 1 a 5. Muchas gracias a Angel, Paco y Ana ahora si me he sentido como en mi casa. Hasta pronto.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mariló, a través de nuestra compañera Ana Jiménez estamos en contacto contigo para ayudarte. Nos consta que ya estás hablando con ella. Un saludo
Jordi T.S
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional y muy rápido con un vendedor de 10 como Pablo Sánchez. Desde el primer contacto hasta la entrega del vehículo ha sido atento y un gran profesional. ¡Muchas gracias Pablo!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jordi, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Se lo transmitimos a Pablo. Un saludo
JOSE MARIA Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ricardo el mejor vendedor
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose. Muchas gracias. Un saludo.
María Gómez Bulnes
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido Guillermo a través de videollamada y Paco en persona, ambos son excepcionales. Buenos comerciales y magníficas personas.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Lorena
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato dado por parte de Jesus, que fue quien nos atendio para la venta del coche y con Ana Jiménez, que ha sido sin duda muy atenta y resolutiva cd nos ha surgido un problemilla.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lorena. Gracias por tus palabras. Un saludo.
pepito perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Quedo agradecido por la atención recibida de Ana Jiménez y Paco Molina.gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pepito. Muchas gracias. Un saludo.
Roberto Diaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional, un trabajo bien hecho y puntualidad en todos los trámites. Si tuviera que comprar un coche otra vez volvería a elegirlos sin ninguna duda. Se encargaron de todo de maravilla y con una rapidez y efectividad alucinante.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Roberto. Muchas gracias por tus palabras. Un saludo.
Alex Beas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia de 10 en la compra de nuestro nuevo coche.Agradecer en especial a paco molina y al equipo digital por la gran labor realizada,profesionales de pies a cabeza,todo explicado,contrastado y sobre todo disfrutado
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Alex! Un saludo
cio plegueez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Manolo es un excelente profesional. Como todos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Tapha Lo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Maria Esther Clavero Sánchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Seguimos esperando contestación una estafa
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Nos gustaría saber qué ha sido lo sucedido. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com explicándonos tu caso y, tras analizarlo, nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias. Un saludo.
Taxi Albolote.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Pedro José Azor Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y simpáticos,he ido a retirar un vehículo con la grua y me han ayudado mucho a la hora de cargarlo en la grua
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pedro. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Salvador Molina Burgos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte del equipo digital en el concesionario Renault en Granada. Así da gusto comprarse un coche nuevo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Salvador. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Heriberto Gómez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
jose carlos vega
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Cambio la reseña. Tras hablar varias veces con Ana y Miguel, hoy he podido probar un zoe tranquilamente. El coche va de maravilla. El trato de ana es una delicia de lo amable. El sr miguel, pues... Increiblemwnte bueno.con decir que ya ha ganado dos clientes, uno mi hermano que se ha comprado un coche con el y otro eb breve yo. Agradezco a japemasa el tiempo invertido en hablar conmigo. Asi si sw ganan clientes.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, muchas gracias y nos alegramos de que todo haya quedado resuelto. Transmitimos a Miguel y Ana el fantástico comentario. Un abrazo
manuel ramirez diaz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala se nota que no tienen ganas de vrnder
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Nos gustaría saber qué ha sido lo sucedido. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com explicándonos tu caso y, tras analizarlo, nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias. Un saludo.
Luis Alfonso Contreras López (Luis)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Luis. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Alexis Franco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alexis. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Esteban García Luque
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Maria Jose Donaire Jimenez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Jose Antonio Castro Fuentes (jjjosejj)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y puntualidad.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Antonio. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Manuel Hodar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Primera revisión de mi Clio buen trato. Lavado impecable y haciendo amigos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Francisco Herrero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco. Gracias por tu valoración. Un saludo.
youssef boughlala
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Ladronzuelos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Nos gustaría saber qué ha sido lo sucedido. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com explicándonos tu caso y, tras analizarlo, nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias. Un saludo.
JM MR
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
ENORMES PROFESIONALES! Estoy realmente satisfecho con el equipo de Japemasa, son unos verdaderos profesionales y se toman muy en serio el servicio que dan, al igual que la atención tan magnifica que ofrecen a sus clientes. Esta vez tengo que decir que una vez más estoy super satisfecho con la gestión de la reparación del accidente de mi vehículo y con su coche de sustitución que ha sido una pasada. Me entregaron este vehículo muy superior de gama al mío, totalmente desinfectado y limpio con el depósito lleno y listo a las 9:00 de la mañana, ¡¡sin duda una calidad en atención al cliente inmejorable!! ¡¡Muchas Gracias JAPEMASA!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
RAFAEL SOLER GARCIA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cercano y personal atento. Muy contento.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Huerta Cazorla
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Nos gustaría saber qué ha sido lo sucedido. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com explicándonos tu caso y, tras analizarlo, nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias. Un saludo.
Manuel Romero Ariza
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Pasha 12345
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Antonio Hernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio. Gracias por tu valoración. Un saludo.
Inmaculada Martin
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, siempre me han resuelto los problemas que me han surgido con el coche en poco tiempo e informándome correctamente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Inmaculada. Gracias por tu comentario. Un saludo.
Andres Muñoz Ortiz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Estupendo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Andres. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Dani eson
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Dani. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Adolfo Luque
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy profesional. Y amable.Y competente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Adolfo, ¡muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Axelena Cabrera Molina
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al público
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Axelena. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Vallejo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Jose Miguel Romera Gallardo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Miguel. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Signals Rider
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Me solucionaron un problema que había. Todo perfecto.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Yisus. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo
José Ángel Pérez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Me chantajearon para rellenar la encuesta de satisfacción con todo positivo para que me pusieran los pedales deportivos. 8 meses después aún sigo esperando. Un despropósito EDITO: Una semana después de poner mi reseña aquí, ya tengo los pedales instalados. Cambio mi valoración de 1 a 4 estrellas porque al final cumplieron, aunque debería haber salido de ellos y no obligados por la reseña negativa.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Angel , lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Nos gustaría saber en detalles qué ha sido lo sucedido. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com explicándonos tu caso y, tras analizarlo, nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias. Un saludo.
Loly Ruiz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Loly. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Carlos Cruz Delgado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención rápida en minuto.. perfecto
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlos. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo
Enrique Romero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Coche nuevo con dos años y 30.000Km. mimado al detalle. Empiezan a sonar los amortiguadores a cama vieja cuando va a baja velocidad, pero por motivos laborales no puedo llevarlo. Se me pasan los dos años y cuando pude lo llevo. Me dicen, efectivamente que tienen que cambiar los amortiguadores y que Renault cubre el 50% y ellos un 20% del coste (más de 500€). No me parece justo y reclamo a Renault. Ni Japemasa, ni Renault se hacen cargo de los 160€ que tuve que pagar por un fallo de ellos. Unos amortiguadores NO SUENAN CON 30.000 Y DOS AÑOS. ah! Tengo también extensión de garantía y nada. Cuando termina todo, han pasado 3 semanas. Pongo una hoja de reclamaciones (a la cuál, no se han dignado de contestar) y me dicen que "si llegamos a saber que no está satisfecho no le aplicamos el 20%". De 10 la atención (ironía). Luego mi sorpresa de que le han dado con algo a una de las puertas y le hacen un piquete (por supuesto dicen que ellos no han sido y se ofrecen a darle con un poco de pintura con un papelito). Total, mucha prisa por vender, buenas palabras (la mayoría de veces), pero en resolución de problemas un cero! Han perdido un cliente por 160€.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Enrique, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com explicándonos tu caso y, tras analizarlo, nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias. Un saludo.
Lucas Alados Arboledas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio amable y eficiente. Gran puntualidad.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lucas. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Jose Aviles
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose. Gracias por tu valoración. Un saludo
David Martínez Sánchez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David. Muchas gracias por tu reseña. Un saludo.
Jean Marie Artigot
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jean Marie. Gracias por tu valoración. Un saludo.
Andrea Garrido
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy hemos recogido nuestro Captur! El trato en la venta fue muy bueno, aconsejandonos muy bien y hasta la entrega siempre nos ha tenido informados de todo Javier. La entrega ha sido un momento especial! Mil gracias a Paco Molina por sus explicaciones, resolución de dudas, y trato exquisito. Recomiendo 100% al personal, medidas anticovid al detalle, muy muy contentos!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Andrea. Gracias por tus palabras. Un saludo
Inmaculada Montero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato maravilloso ,formalidad y profesionalidad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Inmaculada. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
VICTORIA EUGENIA PEINADO CANO
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente realicé la compra de un nuevo vehículo en Japemasa Granada quedando muy satisfecha con el trato del personal. Paco fue muy resolutivo a la hora de resolver todo tipo de dudas con el funcionamiento del coche, disponible a cualquier hora del día para resolverlas. Al tiempo de la compra siguieron pendientes y al tanto por si fuera necesario algo. Muy contenta.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Victoria. Muchas gracias por tus palabras. Un saludo.
Juan Manuel Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Ana, el trato a sido inmejorable. Muy contento con el trato de la empresa en general y el de Ana Jimenez en particular. Me encanta mi duster nuevo 😊
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan. Gracias por tu comentario. Un saludo.
Rafael Fdez Glez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena acogida y excelente recibimiento,mucha profesionalidad,de los empleados.Gracias.por todo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Javi Muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. En mi caso adquirí mi vehículo nuevo con el trabajador Guillermo. Todo sumado a que lo hice mediante trato a distancia online y por teléfono. Seguimiento del pedido y atento en todo momento. Buen trato, amabilidad y cercanía. Facilidades para la entrega. Volvería a acudir sin duda. Gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javi, muchas gracias por tu valoración y comentario. El placer ha sido nuestro en poder atenderte. De nuevo gracias por confiar en nosotros. Un abrazo
Antonio Gonzalez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Carlota Santamaría
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlota. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Adrian Aguirre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Adrian. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Manuel García López
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Manué
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio. Estefania es un encanto y ofrece un trato humano y dedicado al 100%. Para mi el mejor vendedor y persona es José Antonio Funes, ahora en postventa de Dacia. Como persona es muy trabajador y honrado. Espero algún día llevarme por fin el Renault Clio RS Line en color azul ;-)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Buenas tardes Manu, ¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo,
Pepe Torres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y eficacia en la resolución, me da la confiacia desde más de 35 años
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pepe. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Café/Bar La Laguna
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola. Gracias por tu valoración. Un saludo.
Miguel Angel Martin Granados
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
jose manuel martin martein
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose Manuel. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
EDURECORDS
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola. Gracias por tu valoración. Un saludo.
Alberto Hernandez Rodriguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alberto. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
jesus medina lozano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Fácil aparcar, buen trato, seguridad, higiene y atención, que más puedes pedir?, Ahh, hacen buenos coches...
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesus. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
juan carlos alvaro
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
El sitio bien, pero la velocidad a la hora de atender......., Se lian con cualquier cosa y dejan de lado los coches.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan. Nos gustaría saber los detalles de lo sucedido. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com explicándonos tu caso y, tras analizarlo, nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias. Un saludo.
Ana Pérez Pérez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola. Muchas gracias por tu puntuación. Un saludo.
Manuel Aguilar
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Jacinto Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jacinto. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
C. Antonio González
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Concesionario habitúal de la marca francesa.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ceferino. Gracias por el comentario. Un saludo.
Fran Aguilera
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre hace justo un año un vehículo de ocasión, a los pocos días tuve que llevarlo a que le cambiarán la batería, a la semana se rompió el motor de arranque una vez allí comenté que arreglaran el sensor de aparcamiento y un que selleran un poco las puertas por que entraban aire por la ventanilla. Nada no arreglaron nada. Al hacer la revisión me doy cuenta de que las ruedas llevan desde el 2013 puestas tenían que haberse cambias en 2018. Toda mi familia tiene coches de japemasa Renault lo que está claro que ya no volvemos más a comprar allí.para vender son muy rápidos pero para ayudar al cliente después de la venta dejan mucho que desear. Lamentable y se queda muy corta esta reseña de lo que puedo hablar.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francis, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Nos gustaría saber qué ha sido lo sucedido en detalle. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com explicándonos tu caso y, tras analizarlo, nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias. Un saludo.
Carmen Ibáñez Ortiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carmen. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
aurelia C.U.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Aurelia. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
RAFAEL RAMIREZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael. Gracias por tu valoración. Un saludo.
Alexandre Mendoza Barbosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alexandre. ¡Muchas gracias por tu valoración!
Nadia Gallego
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nadia. Gracias por dejarnos tu valoración. Un saludo
Isabel Salazar
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y Confianza en las reparaciones que realizan. Buena comunicación con los clientes y explicación de la reparación que realizan
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Isabel. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
francesc orepart
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola. Muchas gracias por tu puntuación. Un saludo.
Carmen Guerrero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es encantador y te atienden genial. Pudimos tener nuestro coche en poco tiempo y con grandes prestaciones.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carmen. Muchas gracias por tus palabras. Un saludo.
Marimar Hidalgo Tabasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Quisiera felicitar a Francisco Molina y Jesus Hernandez por su trato personalizado, su atención, el trato cercano con sus clientes en el servicio pre venta y post venta. Son dos excelentes profesionales y recomiendo japemasa granada a todo mundo. En mi caso adquiri un dacia sandero stepway turquesa y todo perfecto tanto la compra como el trato recibido. Gracias y un saludo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Marimar. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
terita lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Terita. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Pepe Martín
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio pos venta, atención al cliente buenísima, grandes profesionales.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pepe. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Toñi Segura
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Toñi. Gracias por tu valoración. Un saludo.
Manuel Piedra del Fraile
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Valeriano Grande
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy educados y profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hello Valeriano. Thanks for your comment.
Antonio Francisco Jiménez Trassierra
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Nos gustaría saber qué ha sido lo sucedido. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com explicándonos tu caso y, tras analizarlo, nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias. Un saludo.
Manuela Collado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Roberto. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
María Gonzalez Menendez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Super atentos Gracias a Sergio por su amabilidad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo
M. D_A
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal.... No lo siguiente...me a atendió un comercial con pocas ganas de venta, no sé si porque eres algo tarde para su cierre o porque me vio con pocas ganas de compra , se equivocó porque al final he comprado en otro concesionario Renault un Kadjar que me ha salido muy bien de precio y con una atención magistral. Sigue así Se Funes que vas muy bien.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel. Lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. En Japemasa trabajamos para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Por favor, escríbenos a victor@japemasa.com explicándonos tu caso para poder analizarlo. Muchas gracias. Un saludo
Maria GonzaleZ
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un gran profesional el señor Sergio, atención Excelente 👌
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maria. Gracias por tu comentario. Un saludo
Jose Antonio Mota
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Jose Manuel Martín Salinas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose. Gracias por tu puntuación. Un saludo
Evaristo Laraño
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido muy buena experiencia durante todo el proceso de compra de mi Renault Clio, sobre todo a la hora de la entrega del mismo donde me atendió Paco Molina que fue muy amable y, a pesar de la situación que estamos pasando con la COVID-19, me dejo varios vídeos muy buenos explicando el funcionamiento de cada parte del coche. Recomiendo este concesionario!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Evaristo. Muchas gracias por tu comentario ¡Un saludo!
Javier Espin
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario muy grande. Con una gran exposición. Y tienen precios muy competitivos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Paco. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Carlos Jesus Basso Sequera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Rapidez, buen trato buenas medidas de seguridad para el Covi 19 le han tomado la temperatura a los empleados a primera hora. Volveré a ir
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlos. Muchas gracias por tu reseña. Un saludo
mauricio martin
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mauricio. Gracias por tu comentario. Un saludo
PideTaxi Granada
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Juan Trova
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En este mes de agosto hemos comprado un Renault Kadjar. Desde que entramos al concesionario Japemasa de Granada, la atención ha sido realmente excelente. Muchas gracias a Ricardo que nos atendió en el momento de la venta y por supuesto a Paco Molina que, con todo detalle y amabilidad, nos ha ido explicando el funcionamiento técnico de todo el vehículo y siempre atento a cualquier necesidad que pudiéramos tener. Un gran profesional. Muchas gracias.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo
Myriam Carrasco Arnau
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos, rápidos y muy amables. Grandes profesionales.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Myriam. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo
Víctor Torreblanca
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Victor. Muchas gracias por tu reseña. Un saludo
Juan Martinez Pinar
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poca simpatía con los clientes
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Nos gustaría saber qué ha sido lo sucedido. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com explicándonos tu caso y, tras analizarlo, nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias. Un saludo.
Monica vilchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales y mejores personas
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mónica, nos gustaría que tu experiencia sea de cinco estrellas la próxima vez que nos visites. Puedes indicarnos cómo mejorar en el email victor@japemasa.com. Muchas gracias. Un abrazo
Daniel Gomez Olmedo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Daniel. Gracias por tu puntuación. Un saludo
vanserka
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Nos gustaría saber qué ha sido lo sucedido. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com explicándonos tu caso y, tras analizarlo, nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias. Un saludo.
Inma M.N.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Inma. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Jesús García
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una avería en mi Renault Espace de camino a Málaga y me atendieron súper bien, buscaron la pieza y me trataron como si fuera un cliente de toda la vida. Buenos profesionales y una atención excelente. Recomiendo este concesionario/taller!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
Francisco Jose Viedma Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido una experiencia muy gratificante ya que hemos tenido un trato por parte de todo el personal muy bueno, pero en especial con dos grandes personas que son Guillermo y Paco, quien nos entrego el coche y nos explicó de manera muy detallada el funcionamiento del mismo, son unos cracks. Un saludo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco. Gracias por tu comentario. Un saludo.
Montse Huguet
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegamos justo estaban cerrando el taller, le explicamos el problema a Paco que superamable fue hasta el coche ha mirar el fallo, volvio para ver si tenian recambio y al quedar uno lo reservo, al dia siguente fuimos para el arreglo, Pablo nos ha atendido genial y coche arreglado, podemos seguir con nuestras vacaciones. Mil gracias a Paco y Pablo por su interes y profesionalidad. Montse
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Montse. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
JOSÉ FERNÁNDEZ
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José. Gracias por tu valoración. Un saludo
José Manuel Arco Castro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Manuela. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
Alicia Urquiza Uribe
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alicia. Gracias por tu comentario. Un saludo.
Encarni Alcantara
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Porque Javier y José Antonio son magníficos y el trato es exquisito.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Encarni. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo
Antonio Izquierdo
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Nos gustaría saber qué ha sido lo sucedido. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com explicándonos tu caso y, tras analizarlo, nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias. Un saludo.
Fco. Abel Garrido Ferrer
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y muy buen servicio postventa
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Abel. Gracias por tu valoración. Un saludo.
Rafa
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Poco interés
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Nos gustaría saber qué ha sido lo sucedido. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com explicándonos tu caso y, tras analizarlo, nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias. Un saludo.
Pablo González Fernández
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia con Francisco Molina, nos explicó todo a la perfección a la entrega del coche, buen trato y amabilidad, lo recomiendo a todos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pablo. Gracias por tu valoración. Un saludo.
David Pérez Medialdea
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco y Ricardo nos han tratado excelentemente. Con mucha profesionalidad. Rapidez y eficacia.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
7TowersDesign
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola. Gracias por tu puntuación. Un saludo.
MARIA N
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
He estado en concesionario DACIA...muy profesional y correcto el personal que nos ha atendido....nos ha enseñado los diferentes modelos que tienen ...con la especificación y diferencias de cada uno...bueno de los 2 que más nos gustaron ...y nos centramos en uno solo que cumple las características y cubre necesidades que busco y necesito . Me ha hecho un presupuesto...ha contestado mía preguntas y dudas ....muy amablemente y correcto... me ha informado que hay uno rojo y si lo quiero en otro color....hay que esperar 4 meses...No tienen KM cero. Tienen más demanda que fabricación... Pero en comparación de características, extras..y sin haberlo estudiado bien.... porque no me ha dado tiempo aún....es lo más interesante que he visto hasta el momento. Gracias desde aquí por tener profesionales trabajando. Por fin encuentro con un profesional de las ventas....y que entiende que si vas es por qué quiero comprar un coche. ..no gasto yo mi tiempo en perderlo.... De nuevo FELICIDADES. 👍👍👍👍
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maria. Gracias a ti, por tu valoración. Un saludo.
Francisco Martinez Hermoso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
no hay otro en granada
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
David Delgado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Francisco Ramón Molina, compre un Clio fue muy atento y amable y el coche estupendo y impecable 😄
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David. Gracias por tu valoración. Un saludo.
isabel laredo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer minuto que entré al concesionario me atendió Ricardo y el trato fue excelente y salí de allí muy contenta y Lo mejor con mi Nuevo Renaul Captur. Y en el momento de la entrega del coche me atendió Paco y todo genial. Gracias por la eficacia, la eficiencia y sobre todo el buen trato hacia los clientes.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Isabel. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo.
M.R.C.O 1972
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales y muy buena atención al cliente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Marcos. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
S J M Z
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco. Muchas gracias por tu valoración. Un saludo
Olmo Gallegos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El único concesionario que publicita que tiene cargadores eléctricos y es verdad. Llegas, te enchufas y cargas. Sin pegas, sin solicitar nada, sin dar explicaciones ni pasar por comerciales. Cinco estrellas, espero que siga siendo así
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Olmo. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo
Francis Galmart
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención del personal, principalmente Paco, que estuvo muy atento y nos asesoró muy bien en el funcionamiento del coche. Se agradece un trato tan cercano y más cuando vas a comprar un medio tan importante como un coche. La confianza en buenos trabajadores se transmite en confianza en el transporte adquirido, afianzado por la técnica de una marca reconocida como es Renault.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco. Gracias por tu comentario. Un saludo
Hola Hola
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atentos.simpaticos y muy buen servicio
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sergio. Gracias por tu comentario. Un saludo
Roberto PC
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
PÉSIMA EXPERIENCIA. El Miércoles 1 de Julio la grúa de mi seguro lleva mi coche por la mañana a Japemasa, ya que este el día anterior por la tarde noche no arrancaba. Me confirman que el coche ya lo han dejado en el taller, y que le echaran un vistazo al día siguiente ya que ese día estaban saturados. Estuve llamando durante todo el Jueves, todo el Viernes, y todo el Lunes de la semana siguiente, y lo único que conseguí fue que la operadora cogiera mis datos y me dijera que ya me llamarían. Nadie llamó. Ya con cierto cabreo me presento el Martes 7 de Julio para pedir explicaciones ya que llevo llamando varios días y nadie me dice nada. Estando ya allí me comentan que a ellos sí les ha arrancado y que no han detectado ningún problema. Total, visto que el coche arranca me lo llevo. Esa misma tarde el coche decide no volver arrancar, vuelvo a llamar al seguro. Al día siguiente la grúa les vuelve a llevar el coche. Ese mismo día a la 13.24 minutos recibo una llamada del taller diciéndome que ahora mi coche no ha arrancado, y que ya saben lo que es, hay que cambiar el motor de arranque y la batería, pregunto cuanto será el coste, me dicen que 622 euros precio final, pero que también habían visto que las luces de stop no iban pero que eso serian unos veinte pocos euros. Doy mi aprobación para que lo arreglen a pesar del sablazo terrible que es, porque me es muy necesario el coche. El Viernes a las 9.13 minutos me llaman del taller diciéndome que ya está arreglado y que puedo pasarme a recogerlo. Llego allí y cual es mi sorpresa que me quieren cobrar una factura de 718 euros, obviamente les comento que ese no es el precio que me habían dado y que las cuentas no salen (claramente una factura totalmente inflada). Vuelven a revisar la factura y me dicen que a uno de sus compañeros se le había olvidado poner un 25% de descuento (no se lo creen ni ellos). Total, al final queda una factura de 660 euros, la cual pago mientras me comentan que van a limpiar el coche y que lo van a probar. Una vez pagada la factura y después de esperar durante un buen rato veo que salen a probar el coche, pasados unos minutos vuelven con él, y cual es mi sorpresa cuando me dicen que el coche tiene un nuevo mensaje de error, en este caso “Revisar inyección”, fallo que no tenia cuando se les entregó el coche, es decir, después de pagar casi 700 euros me devuelven el coche con un nuevo error que no tenia anteriormente, me voy del taller con una sensación de atraco que no os podéis ni imaginar, primero por el intento de meterme una factura totalmente inflada, y segundo por entregarme el coche con un nuevo fallo que no había aparecido en ningún momento. De tal cabreo que estaba pillando llego a casa y me pongo a revisar las facturas anteriores de Japemasa porque ya estaba mosca, y cual es mi sorpresa cuando me encuentro una factura de hace menos de 2 años en la que aparece que ya me habían cambiado la batería, es decir, la batería que tenia estaba en garantía y los muy jetas ignoraron la garantía y me metieron una batería nueva para sacarme aún más los dineros. De tal cabreo que tenia, llego al taller a las 16.30 para pedir explicaciones, y en lo único que se escudan es que, atención, dicen que: “Hombre, si cada coche que viene tenemos que revisar el historial en el ordenador”, en serio !!! Pero cómo se puede tener tan poca vergüenza. Obviamente al ir con la factura tuvieron que tragar y devolverme el dinero. Es decir, trataron dos veces de sacarme más dinero de la cuenta, primero con una factura inflada, y segundo metiéndome una batería nueva cuando la que tenia estaba en garantía. Por no hablar de que me entregaron el coche con un error nuevo que no había aparecido en ningún momento, y eso tras haber pagado casi 700 eurazos. Como he dicho al principio, pésima experiencia, y dejo constancia de lo que me ha sucedido para advertir a la gente de lo que se va a encontrar al llevar el coche a este taller.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Roberto, lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia. En Japemasa trabajamos para dar el mejor servicios a nuestros clientes. Por favor, escríbenos a victor@japemasa.com explicándonos tu caso para poder analizarlo. Muchas gracias. Un saludo.
Paqui SANCHEZ ROMERO
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio en taller, nos hemos sentido engañados y robados, después de 10 días el coche en su taller, llamar incontables número de veces y nunca responden, obtuvimos respuesta porque nos presentamos en el taller, el coche entró allí porque de un momento a otro no arrancó, antes de eso ningún fallo y funcionando a la perfección, voy a resumir muy mucho, me cambian el motor de arranque entero, me ponen una batería nueva y también me dicen que han tenido que cambiar no se qué de fallos de luces de stop, total una factura bastante importante, pero lo peor, me dan el coche con un error que no tenía antes de entrar al taller, revisar inyección!!! De locos, pago casi 700€ por una reparación y me lo dan con un error que no tenía!!!! La cosa no queda ahí, llegamos a casa, reviso facturas y la batería que me han cambiado resulta que aún estaba en garantía y cambiada por ellos la última vez.....no doy crédito, ellos tienen todo informatizado y el historial de mi coche, y encima después de volver para reclamarlo, me dicen que yo tengo que estar pendiente si está en garantía o no, subrrealista, yo les llevo el coche con toda confianza y me encuentro con todo ésto, además que cobran más que bien para que seamos los clientes los que tenemos que estar pendiente de si tenemos algo en garantía, evidentemente, ésto en otras marcas afortunadamente no me ha pasado. No recomiendo a NADIE este taller, a NADIE.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola. Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia. En Japemasa trabajamos para dar el mejor servicios a nuestros clientes. Por favor, escríbenos a victor@japemasa.com explicándonos tu caso en detalle para poder analizarlo. Muchas gracias. Un saludo.
Antonio J. De la Torre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato correcto y amigable, muy buenos profesionales comerciales las explicaciones tanta de la venta como de la post-venta muy buenas, gracias Jose Antonio y Paco
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio. Muchas gracias por tu comentario. Un saludo.
mariluz LP
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mari Luz, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Cristina Lorca Soto
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristina, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Amparo Gómez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Amparo, nos gustaría que tu experiencia sea de cinco estrellas la próxima vez que nos visites. Por ello nos gustaría saber en qué mejorar. Puedes escribirnos para ello al correo victor@japemasa.com. Muchas gracias. Un abrazo
Paqui Gutierrez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Paqui, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Lorenzo Molina Capilla
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejor concesionario de Granada
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lorenzo, ¡muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un abrazo
Elizabeth Quintana
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Elizabeth, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Antonio Agustín Castillo Torres
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el vehículo para reparación de chapa y pintura, la aseguradora dijo que el importe de reparación era inferior al de la franquicia del seguro, por lo que tuve que correr con los gastos. Me mantuvieron los costes de reparación que había estipulado la aseguradora. Arreglo en un par de días, buena calidad en el servicio al cliente. Totalmente recomendable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, ¡muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Nos alegra saber que estás satisfecho con nuestro servicio. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un abrazo
Ángel Soler Gollonet
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficientes
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ángel, ¡muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un abrazo
María José Castellar Martos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María José, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Francisco López
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Me hicieron esperar mucho rato, a pesar de tener cita.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, lamentamos tu mala experiencia. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com para indicarnos qué fue lo sucedido. Te responderemos lo antes posible. Muchas gracias. Un abrazo
Zaira Del Corral Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables, te intentan ayudar en todo, muy eficientes y rápidos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Zaira, ¡muchas gracias por tu valoración y tu comentario! Un abrazo
Jose Blanco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Francisco Fernandez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, nos gustaría que tu experiencia sea de cinco estrellas la próxima vez que nos visites. Por ello nos gustaría saber en qué mejorar. Puedes escribirnos para ello al correo victor@japemasa.com. Muchas gracias. Un abrazo
Miguel Fernández
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel, lamentamos tu mala experiencia. Nos gustaría que tu experiencia sea de cinco estrellas la próxima vez que nos visites y por eso nos gustaría saber qué fue lo sucedido. Por favor, escríbenos a victor@japemasa.com y nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias. Un abrazo
LoLig0rz
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola LoLig0rz, lamentamos tu mala experiencia. Nos gustaría que tu experiencia sea de cinco estrellas la próxima vez que nos visites y por eso nos gustaría saber qué fue lo sucedido. Por favor, escríbenos a victor@japemasa.com y nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias. Un abrazo
Santiago
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Santiago, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Miguel Santandreu S.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
AUTORECAMBIOS REMUS
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servicio muy profesional
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Carlos, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Jose S
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jose, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Benjamín Martín
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Benjamin, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Siamak Saghafi
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Siamak, nos gustaría que tu experiencia sea de cinco estrellas la próxima vez que nos visites. Por ello nos gustaría saber en qué mejorar. Puedes escribirnos para ello al correo victor@japemasa.com. Muchas gracias. Un abrazo
Jacqueline Sartori suarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jorge, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Francisco Barragan Camacho
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención . Amabilidad y eficacia.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Ana Morenilla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
José Lezama
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo bien manolo recepciónista me a atendido muy bien
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, ¡muchas gracias por tu comentario y valoración! Un abrazo
Manuel Garcia Solano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
René GL
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de venta. Los vendedores muy agradables.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola René, ¡muchas gracias por tu comentario y valoración! Lo transmitimos a los compañeros. Un abrazo
E
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Financié el mínimo del vehículo sin necesidad xq supuestamente todo eran ventajas, q en ningún momento he visto, pero sí he visto en 3000€ aumentado el precio final del coche.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Buenas tardes Evan, lamentamos los inconvenientes. Por favor, ¿puede escribirnos al email victor@japemasa.com indicándonos qué vendedor le atendió y su número de matrícula? Vamos a mirar el caso y nos pondremos en contacto. Muchas gracias. Un abrazo
Vale Arjona
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Vale, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Rocío Jiménez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rocío, queremos que tu experiencia sea cinco estrellas la próxima vez que nos visites. Por ello, puedes escribirnos a victor@japemasa.com diciéndonos en qué podemos mejorar. Un abrazo
Oscar García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio 👍
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Óscar, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Catalin Stoiciu
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Catalín, lamentamos tu mala experiencia. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com para indicarnos qué fue lo sucedido. Te responderemos lo antes posible. Muchas gracias. Un abrazo
Cristobal Lp
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristobal, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Jose rodriguez villanueva
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Jesús Fernández Ávila
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Encarni Nuñez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trata inmejorable y muy cercano
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Encarni, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Ramon Montes Martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
RÁPIDO Y GARANTIZADO PARA REVISAR EL VEHÍCULO BIEN
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ramón, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
juanjo maratius granada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juanjo, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
juanfran garcia
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juanfran, queremos que tu experiencia sea cinco estrellas la próxima vez que nos visites. Por ello, puedes escribirnos a victor@japemasa.com diciéndonos en qué podemos mejorar. Un abrazo
ignacio balderas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ignacio, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Ángel Moreno Gómez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ángel, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Maria Bolivar Lozano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Jesús González Román
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Puntualidad, amabilidad, buena atención.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
maite sanz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maite, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Antonio Canton
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor vendedor de españa preguntar por funes si vais a comprar un renault
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a nuestro compañero Funes en tu nombre. Un abrazo
Emilia Rodriguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales que saben dar respuesta en cada momento
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Emilia, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
maria jose vilchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María José, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Angela Carrillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ángela, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Daniel Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario Renault de Granada. Los comerciales super atentos y amables. En el apartado de taller, tanto de carroceria como de mecanica hacen todo lo posible por darte una solución rápida a cualquier problema que tengas. Así da gusto tener un vehiculo de su marca. Pronto toca renovar nuestro Clio III del 2009 y segurisimo que será por el nuevo Clio V el cual se nota que cada vez Renault tiene más calidad.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Daniel, ¡nos encanta está valoración y sobre todo el comentario! Lo transmitimos a nuestros compañeros y aquí nos tienes para lo que puedas necesitar. Muchas gracias. Un abrazo
Jose Puertas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
RAMFE
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Óscar, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Madalina Cursaru
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Madalina, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
María Teruel Casado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Francisco García López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención en el taller.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Jose L.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Juanjo Zafra Díaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juanjo, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Jose Canton
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues son buenos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Javier Pleguezuelo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísimo el servicio y el personal
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a los compañeros. Un abrazo
Manuel M.G.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Francisco Mancebo Marquez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
E comprado un coche muy buenas condiciones
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Curro Castellanos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Curro, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
whiskyblend
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Raquel CG
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Raquel, lamentamos tu mala experiencia. Nos gustaría saber qué ha sido lo que ha pasado. Para ello puedes escribirnos a victor@japemasa.com, veremos lo sucedido y nos pondremos en contacto contigo. Muchas gracias. Un abrazo
Agu GR
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Agu, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Rafael Cakder
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Roberto González Alcalá
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevé mi Clío que tiene 2 años y pocos meses (tiene garantía de 4 años)el día 30 de Diciembre porque tenía varios problemas: tironeaba en marchas cortas (sigue haciendolo despues de llevarlo), problemas en start&stop y una tarjeta que no funcionaba. Al dejarlo me dijeron que estaban muy ocupados pero que lo mirarían en ese mismo día o el día 03-01 (ya que no trabajaban entre esos días por ser festivos). Pero ni el día 30 ni el día 03 recibí ningún diagnóstico de mi coche. Tampoco los días siguientes, ni el 07/01 ni el 08/01. Hasta que después de más de 10 llamadas logré contactar con el taller. Y la persona que me cogió el teléfono me dijo: “voy a preguntar a ver qué tiene tu coche y te llamo”. No recibí ninguna llamada. Me presento allí el día 08/01 (escapándome del trabajo y con un coche de mis suegros) y me dicen que el coche aún está sin probar y que solo saben que la batería falla. No me dijeron nada más. El día 09/01 me llaman para decirme que está todo bien en las pruebas del embrague y que le han cambiado la batería, sin ni siquiera CONSULTARME cómo es lógico, y también la pila de la llave que estaba gastada según ellos. Acto seguido le pregunto que por qué han cambiado la batería y me dice que era necesaria ya que el coche no arrancaba, totalmente incierto, ya que mi coche ha arrancado siempre, duerme en cochera y no ha tenido ningún problema, ni me ha dejado tirado. Mi sorpresa viene cuando me dice que la batería de fábrica tiene 2 años de garantía y que al tener el coche 2 años y medio ya me tienen que cobrar la nueva, 370€, pero que gracias a la casa Renault me van a hacer un descuento del 40%, total 220€ a pagar. Eso si, en esta nueva batería me dan 3 años de garantía, en la de fábrica del coche no, pero en la puesta por ellos si. Acto seguido le dije a la persona que me llamó que cómo iba a valer una batería casi 400€ cuando en cualquier taller especializado la más cara son 250€ y marca reconocida no marca blanca. Aparte de esto el hombre me dijo que la pila de tarjeta no me la cobraría “detalle de la casa”. Antes de ir a por el coche me pasé por varios talleres reconocidos preguntando precios. Y con mano de obra ninguna superaba los 200€ y con garantía. Una vez que fui a recogerlo al mostrarle mi descontento por la gestión que habían hecho y cómo me habían tratado me dice que puede quitarme la batería si quiero para llevarlo a otro sitio pero me cobra la mano de obra de ponerla y de quitarla, unos 100€. Además me cobro la pila también y el total sumó casi 226€ con “40% descuento de Renault” aplicado. Jamás volveré a llevar mi coche a este concesionario, ni a comprar ningún vehículo de la marca. Y he de decir que he tenido 2 clios y familiares míos han tenido varios vehículos de la marca (Laguna, Megane etc)y de este concesionario, pero no tolero la desfachatez con la que se me ha tratado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Roberto; como te comentamos por Facebook lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. En cuanto a garantías de baterías Renault ofrece dos años o 40.000 km. Más allá de eso hay que pagar un porcentaje. Los talleres no oficiales no cuentan con formación especializada en nuestros vehículos con la consecuente pérdida de garantía del vehículo. De verdad nos pesa tu decisión de no volver, pero en este caso no podemos hacer más. En cualquier caso, para lo que puedas necesitar, aquí nos tienes. Un abrazo
rocio maldonado montes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rocío, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
LAURA MARÍA HERAS RUIZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Laura, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Jaime Vilpo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jaime, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Jose Manuel Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Manuel, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
escainez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Esteban, nos gustaría que la próxima vez que nos visites tu experiencia sea de cinco estrellas. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com e indicarnos en qué podemos mejorar para que así sea. Muchas gracias. Un abrazo
Laura Ae
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Laura, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Jesus Robles Navarro
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala atención telefónica, sobretodo talleres, precios muy caros de mantenimiento y reparaciones.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús, lamentamos tu mala experiencia. Los precios se ajustan a las necesidades de formación técnica para el correcto trato de los modelos Renault y Dacia en taller. Te invitamos a que la próxima vez nos visites nos especifiques que deseas que te detallemos cómo se configuran los precios para que estés absolutamente informado. Un abrazo
Manuel Herrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato impecable, servicio inmejorable.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Nani García
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nani, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Angel Chipo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ángel, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Juan Fernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal, por mi experiencia. El trato con el comercial fenomenal un gran profesional (Ricardo) quien me vendió el coche. El trato del taller lamentable todo empezó con el vehículo recién comprado, le pedí que me pusieran el gancho del remolque y yo lo homologaba. Me ponen el gancho y mi sorpresa fue que cuando voy a la itv resulta que está mal puesto, llamo por teléfono al taller y me dicen que me desplace allí que me solucionaban el problema. Me llego a granada y lo meto al taller. Veo un mecánico fumando dentro del taller y me dice que debo de pedir cita para solucionar el problema que debía esperar 15 días para que me lo arreglaran ,tenía mucho trabajo arreglarlo. Le explico lo sucedido y me voy hablar con el jefe de taller (Sergio) y consigo que a través de él se solucione el problema, pero me dejan un bollo en el lateral del paragolpes como consecuencia de la mala colocación del gancho( me dicen que me lo arreglan en otra ocasión que acuda al concesionario) Otro día pido cita estando en garantía mi vehículo y le digo que la palanca de cambios está muy dura al cambiar, me dicen que debo de dejar el vehículo (9:15 am), se lo dejo y me dicen que me avisaran por teléfono. Pasan las horas y llegan las 16:00 pm y decido llamar por teléfono para preguntar si lo habían arreglado, me comentan que hasta las 18:00 pm no lo tenía arreglado que tenía también una adaptación del software. A las 16:30 me llaman diciendo que ya estaba listo que tenía que venir otro día para que me cambiaran una pieza que estaba mal. (Me hace que pensar que no le habían hecho nada hasta que no llame por teléfono). Estuve todo el día esperando para que me solucionaran el problema. Y la última es cuando he ido por segunda vez a que le pusieran la pieza, me trasladan al llegar allí a las 9:15 am que tardaría sobre unas 3 horas en cambiarla. Me voy y espero a que me llamen, pasan las horas y no me llaman, vuelvo ha llamarlos como la otra vez a las 17:00 pm y que coincidencia que me estaban llamando por otra línea para decirme que fuese a recogerlo ( yo no recibo segunda llamada mientras hablo con ellos). Bueno voy a recogerlo y me sorpresa es que me encuentro el coche en reserva tras ver que yo lo había dejado con casi dos rayas en el depósito, yo asustado voy y les pregunto que si es que se les había caído gasoil al cambiar la pieza y me dicen que no , solamente lo han cogido para probar el coche a lo que yo les digo que cuanto gasoil necesitaba para probar un coche dándome a crear la desconfianza de que hayan estado moviéndose todo el día con el coche. Tras estas series de experiencias vividas he decido comentarlas para que no le ocurran a posteriores clientes y lo tengan en cuenta, ¡si le dejan el vehículo recomiendo que le echen foto al velocímetro para ver los kilómetros y rayas que quedan en el Depósito! ( yo no lo hice confiando en ellos una última vez)para así saber los kilómetros y combustible que consume al recogerlo. Vamos una decepción ya no sé si mi coche va bien o no, han conseguido trasladar mi confianza sobre ellos. Siento alargarme pero creo que es importante que si leen este comentario sirva para que lo tengan en cuenta los futuros clientes.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan, lamentamos la mala experiencia que has tenido. Hemos visto lo ocurrido con los compañeros de taller y necesitamos que nos mandes la matrícula de tu vehículo y los días en los que estuvo en el taller. Puedes hacerlo en el email victor@japemasa.com. Muchas gracias. Un abrazo
Andres Perez Lazaro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Andrés, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Jose Manuel F.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
De verdad poquita gente hay como ustedes de amables y explicando todo con detalle soys extraordianarios :)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, ¡muchas gracias por tu valoración! Un saludo
angeldavid Molina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mejores precios que en otras casas Renault, personal muy amable y cercano.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ángel, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Jorge Alcala Torres
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es tupendo buena atención.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jorge, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
José Andrés Domínguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Andrés, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Guillermo García Gonzalez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Guillermo, queremos que la próxima vez que nos visites tu experiencia sea cinco estrellas. Por favor escríbenos a victor@japemasa.com y dinos en qué podemos mejorar para hacerlo posible. Muchas gracias. Un saludo
Javier Hitos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Pepe Leches
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente cumplen los plazos dados, trato cordial
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pepe, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Jesus R. Mesa Castillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien y con el vendedor Ricardo mejor,buen trato y muy profesional, muchas veces el vendedor dice mucho a la hora de comprar un artículo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a Ricardo. Un abrazo
Victor Ramirez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Víctor, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Isabel Sanchez Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Isabel, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Sara Romerillo
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy profesionales si, con el móvil personal en la mano siempre y deseando que entren chicas.....
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sara, lamentamos esta mala experiencia. Por favor escríbenos a victor@japemasa.com indicándonos la persona que te atendió y qué fue lo que sucedió. Muchas gracias. Un abrazo
José Miguel Andrés
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre han sido puntuales y han cubierto mis expectativas.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Miguel, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo (Translated by Google) Hello José Miguel, thank you very much for your evaluation! A hug
Jorge Tirado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Positiva
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eldavid, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Joaquin jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Joaquín, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Jose Manuel Bayo Perez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al público en gemeral
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Manuel, ¡gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Rafi Arroyo Arcos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un Megan nuevo en este concesionario ,(está en periodo de garantía) ahora la luz de bienvenida no siempre se enciende,cuando nos lo entregaron siempre se encendía. Me paso por el taller y me comentan que lo observe que es un coche nuevo y que cambiar piezas por cambiar…….. A los dos meses lo vuelvo a llevar a taller, la pantalla del ordenador de abordo se queda en negro y por el problema de la luz de bienvenida. Me solucionan el problema de la pantalla del ordenador, pero Sergio el encargado de taller que ya lo había visto la vez anterior también y me comento que lo observara, ahora me dice y me trata de convencer de que este problema de la luz de bienvenida no es tal, me dice que saco averías donde no las hay y que ese comportamiento dela luz es normal. Me vuelvo a casa sin ninguna solución hago 50 kilómetros y observo de que la cámara trasera no funciona ,vuelta atrás otros 100 kilómetros y cuando llego a taller la vuelven a conectar pero sin nadie dar la cara y pedir una disculpa. Este ha sido el trato recibido en este concesionario ¿ Les parece normal ? También tengo que decir que el trato del comercial José Antonio Funes muy buen profesional en todo momento.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafi, como te explicó Funes el coche tiene un sistema de ahorro de energía. Lo hemos comprobado con todas las versiones Limited y hacen lo mismo que el tuyo. No dudamos de tu palabra, pero el funcionamiento de tu vehículo es el estándar; no hay nada fuera de lo normal. Muchas gracias. Un abrazo
Juanjo Ibáñez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juanjo, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Conchi Diaz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Conchi, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Juani Ester Cabello Olmos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juani, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Manuel De La Torre
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y honrados que más puedes pedir.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Álvaro Camino Barranco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato en taller por parte de Sergio Ramos, cumplieron lo dicho y el plazo de entrega.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Álvaro, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a Sergio en tu nombre. Un abrazo
Alba Martin
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alba, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Sara Ruano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sara, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Pia Durcal
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
We booked a test drive on a Dacia, arrived, we're shown the wrong car, after much ado we're shown the right one, no test drive possible, only one car being sold by forty sales people.... could see the dollar signs flashing in the guys eyes....we walked away
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hello Pia, We apologize about that. Please if you come back to visit us ask for Víctor Romero or Pablo Sánchez. Regards
Pedro Marin Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pedro, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Maria Jose Pineda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida a Paco Luzón del taller de Renault, ya que gracias a su interés se ha resuelto un problema con el aire acondicionado de mi coche, que llevaba arrastrando desde el momento de la compra hace casi tres años. Excelente profesional.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María José, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a nuestro compañero Paco en tu nombre. Un abrazo
enrique lopez bonilla
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
llevo llamando al taller para llevar mi coche a revision y no me cogen el telefono,el año pasado fue la atencion recibida perfecta ,pero este año no doy credito a lo que me esta ocurriendo,me voy a desplazar mañana a ver si me atienden cin cita,poca profesionalidad este año y ninguna atencion recibida,tendria que haber comprado el coche en fabian arenas que son parece mas atentos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Enrique, lamentamos la mala experiencia. Te recomendamos que en lo sucesivo realices tu petición de cita por nuestra web www.japemasa.com. De esta manera esto no te volverá a suceder. De nuevo lo sentimos. Un abrazo
la
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Benji, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
RAUL SANCHEZ JERONIMO
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Raúl, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
MAC MAC MAC
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mac, lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia. Te agradeceríamos que nos mandaras un email a victor@japemasa.com explicándonos qué fue lo ocurrido. Muchas gracias. Un abrazo
Merybel Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Marybel, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Nani Abellan
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nani, lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia. Te agradeceríamos que nos mandaras un email a victor@japemasa.com explicándonos qué fue lo ocurrido. Muchas gracias. Un abrazo
PAPA ORTIZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario Renault, amplias instalaciones y gran variedad de vehículos en exposición incluidos los de la marca Dacia. El personal muy profesional y competente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Papa, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Victor Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Víctor, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Sheila Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sheila, ¡muchas gracias por tu comentario! Un abrazo
Juan Abel Arco Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario con gente muy profesional, amables simpáticos, la chica de la entrada Estefania muy simpática y amable, y lo más importante, una gran gama de turismos estupendos al alcance de todos los bolsillos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Abel, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a Estefanía. Un abrazo
Paco Castellanos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Eduardo Bejar Peregrina
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eduardo, lamentamos que no hayas tenido una experiencia satisfactoria. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com para explicarnos qué fue lo sucedido. Muchas gracias. Un abrazo
Mercucho Tenis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Inma
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Oscar Calle Rubio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda el equipo que hay a día de hoy en su taller...liderado por Pablo, Ángel y los dos Sergios hacen un trabajo honesto y sin engaños....no se puede decir lo mismo de otros sitios.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Óscar, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a nuestros compañeros. Un abrazo
ruth lópez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ruth, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Eduardo Laredo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eduardo, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Esther Bueno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Esther, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Jose Ruano Sierra
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy buena atención.Se nota que son profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, agradecemos tu comentario y te pedimos que por favor cambies la valoración a cinco estrellas. Entendemos por tu comentario que tu experiencia fue muy buena y por tanto no nos cuadra la valoración de una estrella. Muchas gracias. Un abrazo
vero spiru
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Vero, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Rosario Macias Gijon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rosario, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Emilio Luján
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Emilio, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Julio Bolivar
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Julio, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Eduardo Guerrero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eduardo, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Manuel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Pablo Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pablo, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Sebastián Perez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sebastián, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Jean-Luc Dollé
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jean, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Puedes indicarnos al email victor@japemasa.com qué fue lo que ocurrió. Muchas gracias. Un saludo
RAFAEL RUIZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
jose manuel avila
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Manuel, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Maria Jesús de la Insua Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Angel Alvarez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No me informaron. ocultándome las condiciones de financiación de un vehículo nuevo, para que no me enterara de que el precio final era 1400 € más caro que el estipulado en el Pedido de Vehículo Nuevo. Matricularon el coche antes de firmar la financiación, lo cual es ilegal. Además falsificaron la fecha de esos contratos para subsanar la irregularidad anterior. .
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ángel, por favor indícanos escribiendo al email victor@japemasa.com con qué asesor comercial llevaste el proceso de compra. Muchas gracias. Un abrazo
Mari Carmen Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Me solucionaron un problema, los mecánicos con mucha amabilidad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mari Carmen, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
yuneisy izquierdo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Yuneisy, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Eduardo Aguilera Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eduardo, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
elisaglopera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Elisa, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Luis Parra Martinez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Luis, lamentamos que no haya tenido una buena experiencia. Puede escribirnos a victor@japemasa.com para explicarnos qué fue lo sucedido y nos pondremos en contacto lo antes posible. Un abrazo
Gómez Enríquez gomezenriquez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Gómez, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
vanessa gutierrez garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Vanessa, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
DMX
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David, hemos estado viendo lo sucedido. Ante todo queremos pedirle moderación sobre las acusaciones que hace de nuestros compañeros: no son unos ladrones y no son unos mentirosos. Son personas profesionales que ejercen su oficio. Hemos visto que no se hizo parte de reparación sobre el vehículo puesto que no se le hizo ninguna operación. Nos preguntó en qué estado estaba el vehículo y nosotros le dimos presupuesto (no factura porque no se le hizo nada la coche) sobre lo que vimos. Si lo desea puede escribirnos a victor@japemasa.com para explicarnos mejor y nos pondremos en contacto con usted. Muchas gracias. Un abrazo
Hanchy Hanchy
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Hanchy, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
JOSE EUGENIO FERNANDEZ BAILON
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención por parte de su personal, el cuál, está muy cualificado
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Jose del castillo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Antonios Ortegacostela
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Nos gustaría saber qué ha sido lo sucedido. Para ello puedes escribirnos a victor@japemasa.com y nos pondremos en contacto contigo. Un abrazo
Antonio Caro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Lydia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Lydia, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
SONIA P. S.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sonia, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Javier Martín
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifica atención de Miguel de vehículos de ocasión. Gran profesional
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a Miguel. Un abrazo
David Fernández
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David, ¡gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Monica Montero Carmona
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Poco claridad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mónica, lamentamos la mala experiencia. Nos gustaría saber qué fue lo sucedido. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com explicándonos y nos pondremos en contacto contigo. Un abrazo
Ricardo García ruiz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Que son unos estafadores engañan a la gente para sacarles es dinero asin se pierde clientera con las publicidades engañosas
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ricardo, nuestros compañeros son absolutamente profesionales. Los precios son los estipulados por el fabricante y se conocen antes de cada operación de taller. Hemos tratado de ponernos en contacto con usted, pero no ha sido posible localizarle. Puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo al email victor@japemasa.com y le explicaremos todas las dudas que pueda tener. Un abrazo
José Enrique Pérez Ibáñez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Rafael Romera Navarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Miguel Gomez Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y mejor servicioestamos muy contentos con el Renault. Clip que hemos comprado
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
J
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Armando E. Quiros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Armando, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Anunciata Fernández Bueno
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Aquí compre mi coche, pero el taller es un poco caro, lo llevo mejor a otro de mi pueblo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Anunciata, nos encantaría que siga con nosotros. Aquí nos tendrá siempre que nos necesite. Un abrazo
María José García Herrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María José, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Antonio Ramirez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Luísa Pereira
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Luisa, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Beatriz Regalado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Beatriz, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
JRP
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevar el coche allí ha sido un acierto. Manuel, el señor que me atendió, fue muy servicial. Me explicó todo lo que fueron arreglando y por qué. El precio es más que aceptable para una casa oficial. No me intentaron colar ningún arreglo innecesario. Volveré.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Hacemos llegar tu opinión a Manuel. Un abrazo
Carmen Serrano
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Tienen demasiada carga de trabajo y no sales según te dicen, pero en atención, muy buenos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carmen, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Jose Rojas Oliver
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, ¡gracias por tu valoración! Nos encantaría que, ya que todo ha ido bien, nos des cinco estrellas. Muchas gracias. Un abrazo
Sergio Serg
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Se olvidaron decir que los coches que vendéis como vuestros son de renting
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sergio, no entendemos bien a qué te refieres. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com para explicarnos. Déjanos tus datos de contacto y te llamamos. Muchas gracias. Un abrazo
FRANCISCO ALCALA RODRIGUEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Che Corral Palma
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Che, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Ventura Gutierrez Fernández
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ventura, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
en-rikito que-te
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
atentos y profesionales!!! muchas gracias!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Enrique, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Diego Francisco Tejero Fernández
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Magnífico concesionario-taller con muy buena atención y profesionalidad.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Diego, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
antonio lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Jesús, muy amable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a Jesús. Un abrazo
Maria Santos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
siempre salimos satisfechos con su trabajo y servicio
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Marta Isabel Sánchez Lozano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Marta, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
ROSA Baena
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rosa, lamentamos la mala experiencia. ¿Qué ha sucedido para que haya sido así? Puedes escribirnos a victor@japemasa.com explicando lo que ha pasado. Muchas gracias. Un abrazo
Jenifer Canton
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jenifer, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Helio Fdez-Nieto Fdez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Helio, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Alberto Gracia Teruel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alberto, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Josue Vera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, buenos precios y muy pendientes en todo momento de ofrecer la mejor satisfacción al cliente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Josue, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Fernando Guerrero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Conocen bien la mecánica y te soluciona los problemas
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fernando, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Maria Victoria Salas Ramirez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención del personal rápida y muy eficiente estamos muy agradecidos un saludo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María Victoria, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Pedro Pérez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy muy decepcionada. Compré un Megane en junio de 2016 y en diciembre del mismo año ya empezó a fallar la pantalla de la radio. Después de llevarlo en repetidas ocasiones al taller de Japemasa, el 20 de febrero me dijeron que me tenían que cambiar la radio y más de un mes después, sigo esperando. Pero lo peor es que desde junio de 2018 no me funciona el climatizador, a lo que su única respuesta es que se trata de un fallo irreparable. He puesto hoja de reclamaciones, llamado a atención al cliente de Renault y nada. El jefe de taller no me devuelve las llamadas y el jefe de ventas, en el que confiaba puesto que hemos comprado tres coches en Japemasa, se ha reído de mí. Después de decirle que no quiero ese coche, me dice que me va a hacer una oferta, se quedan con mi coche y tengo que aportar una pequeña cantidad por otro. Espero más de un mes la respuesta y finalmente tengo que ir personalmente a Japemasa, me hacen una oferta irrisoria, ofreciéndome por mi coche lo mismo que me darían en cualquier otro con concesiomario y haciéndome creer que me hacen un favor. La penúltima vez que fui al taller me preguntaron de parte del dueño si era yo la que había ido a la radio a quejarme. Señores se Japemasa,¿ es eso lo que tengo que hacer para que después de casi un año, empiecen a tomarme en serio? Azucena Terrón. Por supuesto que dieron respuesta a la hoja de reclamaciones que puse, la cual fue que la empresa no está adherida al Sistema Arbitral de Consumo ni acepta tramitar esta reclamación en dicho sistema arbitral, ni se somete a mediación en el seno del Consejo Provincial de Consumo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Azucena, lamentamos los inconvenientes que has tenido. Hemos mirado tu caso y hemos visto que ya lo están gestionando desde atención al cliente (puesto que efectivamente hay una hoja de reclamaciones puesta por tu parte). En este caso ya hay una respuesta dada con fecha del 18/10/2018. Un abrazo
Esmeralda Ramos
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ignacio, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Nos gustaría saber qué ha sido lo que ha pasado. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com para explicarnos y nos pondremos en contacto contigo. Un abrazo
pepa lopez sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pepa, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Jose A Priego
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Precios y servicios excelentes. Manolo de minuto un máquina.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a Manolo. Un abrazo
Pepa González Pérez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pepa, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Francisco Javier López Verdejo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Antonio Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, de tod@s los profesionales, especialmente quien me vendió mi twingo gt, J.A. Funes. Muy recomendable. Nada que ver con el trato recibido por parte de TAHERMO, av Velázquez en Málaga.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a nuestro compañero Funes. Un abrazo
mario espinosa sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mario, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
juan jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Elena Elenilla
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy rápido y los trabajadores son profesionales...cualquier duda te la resuelven sin problema.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Elena, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Carlos Cara Tito
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy de Almería y decidí comprar el coche en vuestro establecimiento por el trato profesional y siempre con una atención inmejorable por parte del comercial Pablo, tengo mi Dacia sandero stepway desde el viernes y muy contento, pero sobretodo darte las gracias Pablo por tu paciencia y atención. Hablo con conocimiento de causa, visite algunos comercios en Almería y como la atención de Pablo ninguno y por eso decidí comprarlo en vuestro establecimiento. Muchas gracias Pablo por todo y muy muy contento con mi comprar y tu atención profesional.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlos, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a Pablo. Un abrazo
Mari Nieves Donaire
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mari, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Maria Teresa Corzo Aguilar
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen un trato muy bueno con el cliente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María Teresa, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Lola María González
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
He llamado para una revisión, el chico de mantenimiento muy desagradable. He vuelto a llamar y cuando me lo vuelve a coger el chico de mantenimiento me cuelga... en fin que puedo esperar de la revisión que me la haga mal y me cobre un dineral. Pues seguro.. 😡
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, lamentamos tu mala experiencia. Por favor mándanos al correo victor@japemasa.com el nombre de la persona que te atendió por teléfono. Vamos a ver qué ha sido lo sucedido. Quedamos a la espera. Un abrazo
Enrique Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, atención muy buena y educada, no son prepotentes como en otros talleres. Sergio Ramos, el responsable de mecánica todo un profesional y un crack.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Enrique, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a Sergio. Un abrazo
Manuel Garcia Criado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Jose Manuel Vargas Ramirez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Manuel, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Jenny Williams
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jenny, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Inma Garrido gonzalez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Inma, queremos seguir mejorando y que tu experiencia sea cinco estrellas la próxima vez que nos visites. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com para decirnos qué aspectos mejorarías. Muchas gracias. Un abrazo
Manuel Megias. Hernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Juan Antonio Morales Blanco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Antonio, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Miguel A. Arco
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel, lamentamos que no hayas tenido una experiencia totalmente satisfactoria. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com para indicarnos en qué podemos mejorar. Un abrazo
German Guerrero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos y atentos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola German, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
S GG
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al público por parte comerciales en especial Pablo. Muy atento y amable. No escatima en enseñarte lo esencial
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Salvador, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a Pablo. Un abrazo
Antonio Jesús Romero Rojas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
JOSE ROMAN BUENO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo trato recibido, gran profesionalidad del vendedor, nos ha solucionado todas las dudas y hemos finalizado comprándolo un coche, muchas gracias por tu atención Ricardo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a Ricardo. Un abrazo
Antonio Baena
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Maricarmen Vega Romero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mari Carmen, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Juan Perez Vaquero
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan, queremos que la próxima vez que nos visites tu experiencia sea cinco estrellas. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com e indicarnos en qué podemos mejorar. Muchas gracias. Un abrazo
Manuel Cerdá
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Para tratar de seguir mejorando puedes escribirnos al email victor@japemasa.com indicándonos lo sucedido junto a la matrícula del vehículo. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias. Un abrazo
Walter Cenit
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Walter, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Juan Miguel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Miguel, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
JOSE DIAZ
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, nos gustaría que tu experiencia sea de cinco estrellas la próxima vez que nos visites. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com para indicarnos qué aspectos mejorarías. Un abrazo
Rocio Gordo Ramos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rocío, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Antonio Huete Morales
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Taller un poco caótico, deberían de tener algún lugar de sala de espera para los clientes del taller, como tienen la parte de taller rápido.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, ¡gracias por tu valoración! Tenemos una zona de espera en la exposición de vehículo nuevo para los clientes de taller que estén esperando. Un abrazo
miguel angel gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel Ángel, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Antonio Serrano merlo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Laura Martin
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Laura, nos gustaría que tu experiencia sea de cinco estrellas la próxima vez que nos visites. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com para indicarnos qué aspectos mejorarías. Un abrazo
Manuel López Cruz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen recibimiento trato y profecionalidad en la persona que me a atendido un diez
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Rafael Recio Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Cristina Sanchez Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristina, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
VICENTE R.C
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Vicente, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
adela liñan
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Adela, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Fali Lapeira
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, impresionante la atención recibida, en concreto Miguel Ángel
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fali, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a Miguel Ángel. Un abrazo
Mayreli Hernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mayreli, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Francisco Calderón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Edom Sanchez
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Edom, nos gustaría que tu valoración sea de cinco estrellas. En ese sentido nos puedes escribir a victor@japemasa.com con aquellos puntos en los que podemos mejorar. Muchas gracias. Un abrazo
Angel Alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ángel, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Abelardo Ra.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Abelardo, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Miguel Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Alonso Guerrero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alonso, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
casimiro naranjo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y amabilidad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Casimiro, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
G. G
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo mi coche a primera revision,indico que algunas puertas cierran mal y otra suenan mal, lógicamente me dicen que no me preocupe...al recoger el vehículo veo que tiene unos arañazos casi cortes en la goma del marco de la puerta y....sorpresa ellos no an sido, el coche iba ya así.....que buenos profesionales al decir que estaban todas las puertas engrasadas y al reclamar el daño dicen que no an tocado, que eso ya iba asi vamos......no tengo yo otra cosa que hacer que tratar de engañarles. Ire a la próxima revisior ya que la pago con la financiación eso sí, grabando todo para poder justificar si vuelve a haber desperfectos y por supuesto mi coche no pisa más ese taller. Que vergüenza dejarte por mentirosa!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Guillermina, como te hemos comentado en la respuesta a tu pregunta en nuestro espacio lo queremos mirar. Mándanos tu matrícula y fotos de lo que nos comentas al email victor@japemasa.com. Lo vemos y te llamamos. Muchas gracias. Un abrazo
Asunción González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Asunción, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Victorio J. Sánchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Victorio, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Sergio Molero Jiménez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sergio, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Sergio Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sergio, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Antonio Martín
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Pepa Jimenez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pepa, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
paco garcia gonzalez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Paco, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Sergio Ballesteros
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sergio, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Anabel Roman
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Anabel, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Miguel Lopez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Nos gustaría saber qué es lo que ha sucedido. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com para explicarnos y nos pondremos en contacto contigo. Un abrazo
Alejandro Corral Granados
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alejandro, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Antonio Osuna Estévez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable, que mejor como una casa oficial
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Juan Antonio García Castellano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Antonio, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Juan Tirado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Eloy ARCO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eloy, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Trini Mañas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Trini, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Pablo Cordero
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pablo, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Rubén chespi
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rubén, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Francisco.jose Camacho
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Natalia Física Guerrero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Natalia, lamentamos la mala experiencia. Nos gustaría saber lo ocurrido; puedes escribirnos al correo victor@japemasa.com. Quedamos a la espera. Muchas gracias. Un abrazo
Manuel Verdejo Martinez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Jose Ángel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Ángel, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Javier Gámez García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, buen trato y rápido.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Maria Rosa Exposito Valdelvira
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María Rosa, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Antonio Moya Casado
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Luis MIguel Torres
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Luis Miguel, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Magdalena García
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio,y muy buen trato.Agradable personal
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Magdalena, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Juan Jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Staff great! I met Fran and he was veryvtattentive to my needs. I just hope that he gets me a courtesy car within these days while mine is fix.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hello Juan, thank you so much! Of course we are going to try to get a courtesy car for you while yours is fixing. A hug
Miguel De La Osa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
José Manuel García Ruano
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Manuel, lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia. ¿Puedes escribirnos a victor@japemasa.com indicándonos los motivos y cómo podemos mejorar? Muchas gracias. Un abrazo
Eva Maria Diaz Gómez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eva, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
jose jimenez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Delfino Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mui buena atencion
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Delfino, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Juan manuel Salcedo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención es muy buena y el trabajo efectivo y rápido
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Manuel, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Vicky P
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Vicky, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Jose jose
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada, atenta y amable, en especial por parte del jefe de taller el Sr. D.Sergio Ramos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a nuestro compañero Sergio Ramos. Un abrazo
EMILIO RUBIO MARTOS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Emilio, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Miyi Villar
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miyi, ¡gracias por tu comentario! Nos ayudas aún más si nos valoras con cinco estrellas. Un abrazo
Carmen Arroyo TheSize
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carmen, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Jose Castillo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, nos gustaría que la experiencia sea totalmente satisfactoria la próxima vez que nos visites. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com con las recomendaciones que consideres. Un abrazo
José Ignacio Macias Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Ignacio, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Carlos Bardón
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlos, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
José Luis Balbo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Luis, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Carlos Navamuel
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlos, ¡gracias por tu valoración! Un saludo
Kurro Ballena
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Kurro, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Manuel Paiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastica
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
fede mercedes esteban
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magníficos profesionales. Atendedido de categoría por el Sr. Francisco Ramón Molina. Recomiendo 100x 100
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fede, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Jose Luis Garrido De Cristobal
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Luis, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
José Claudio Martínez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Miguel Angel Uceda Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel Ángel, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Louise Clark
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Louise, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Maite Jiménez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Maite, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Ana Maria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Carmen Domínguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carmen, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
antonio martinez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. ¿Nos cuentas qué ha pasado? Puedes escribirnos a victor@japemasa.com. Muchas gracias. Un abrazo
Patricia Callejon Morillas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del vendedor
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Patricia, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Antonio Velasco Torres
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 al encargado taller chapa y pintura que me atendio .Un trabajo y servicio impecable
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a Fran Ocaña nuestro responsable de chapa y pintura. Un abrazo
Servando Javier Fernández
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Sebastian Llabres Ramirrz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sebastián, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Maria Angeles Lozano Cubo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy competente y servicial, te ayudan en todo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María Ángeles, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a los compañeros. Un abrazo
Julio palacios de la torre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Julio, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
ana baena
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
. Muy buen trato.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Jose Manuel Gomis
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Manuel, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Anabel Fernandez Hermoso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Anabel, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Paco Granados
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésima atención al cliente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Paco, hemos mirado pero no encontramos tu ficha de cliente. Si lo prefieres mándanos un email a victor@japemasa.com con lo sucedido, si fue en ventas o taller y la matrícula del coche. De esta forma podremos indagar en lo sucedido y mejorar nuestra atención. Un abrazo
Antonio Metro Norte
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Javier Juarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
JOSE ALBERTO HOCES SANCHEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Alberto, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
María José García
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María José, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Alvaro Höhr de Miguel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de todos los departamentos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Álvaro, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Virginia Castro
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Son magnificos trabajadores, y rápidos. A mi hoy me han dado la vida ya que necesito el cohe para desplazarme para todo. Les agradezco un monton que me hayan arreglado el coche tan rápido. Son formidables tanto como personas como profesionales.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Virginia, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a los compañeros de taller. Un abrazo
Eduardo Guillen
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Rapidez y eficacia
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eduardo, ¡gracias por tu valoración y opinión! Un abrazo
Marcos Tinez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Creo q estar desde las 9:33 esperando en Renault "minuto" para que me digan si tienen el neumático para sustituirlo y son las 10:32 y aún no me han dado respuesta.... Están desayunando todos juntos a la vez en almacen..... Yo en mi trabajo no puedo tener a los clientes todo este tiempo esperando sin más... Ahhh. Y no tengo cita pq ayer estuve llamando a partir de las 18:00 y desistí aburrido. Entiendo que no será cuestión de como actúen los trabajadores sino el sistema de "trabajo" que en mi opinión no es positivo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Marcos, entendemos tu descontento. Te hemos atendido una vez vistos los coches de clientes que venían con cita a esa hora. En cuanto al neumático, al ser una medida específica, nos ha llevado más tiempo confirmar disponibilidad. De cara a marcar una próxima cita en nuestro taller te recomendamos que lo hagas por nuestra web: www.japemasa.com La tendrás al momento. Un abrazo
Marcos Lopez Palomares
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Profesionalidad amabilidad y corrección
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Marcos, ¡gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Pedro SALAS PEREZ
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pedro, lamentamos que la experiencia que has tenido no haya sido del todo satisfactoria. ¿Nos puedes indicar en qué podemos mejorar? Nos puedes escribir al email victor@japemasa.com Un abrazo
Ismael Gutierrez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ismael, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Francisco Hitos González
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
ANTONIO JESUS GIL RUIZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Jose Garcia Anias
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Jorge Gámez Magdaleno
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jorge, nos gustaría que nos contaras qué podemos hacer para darte una experiencia totalmente satisfactoria la próxima vez que nos visites. Puedes escribirnos a victor@japemasa.com. Un abrazo
Germán Castro Bolívar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Personal atento, explican las dudas con claridad. Presupuestos claros
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Germán, ¡gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Rosa Garal
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al público. Amplias instalaciones. Mejor con cita previa.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rosa, ¡muchas gracias por tu comentario! Un abrazo
E M
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Te informan correctamente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola y muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Alejandro ozen
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alejandro, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Ricardo Saavedra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ricardo, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
raul alonso
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Raúl, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
ANTONIO MIGUEL MEDINA FERNANDEZ
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
JOSÉ LUIS NIEVES CAPILLA
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Buenas tardes José Luis, no hemos encontrado tu ficha de cliente en nuestra base de datos. Por favor, ¿nos podrías indicar el número de tu matrícula para ver cuándo nos visitaste y ver lo sucedido? Puedes mandarla a victor@japemasa.com Nos pondremos en contacto para ver contigo nuestros puntos de mejora. Muchas gracias. Un abrazo
macp 7
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta es una critica constructiva. Es una vergüenza que la semana pasada llame al concesionario para pedir permiso para cargar mi vehiculo eléctrico Renault y me digan que están obsoletos y no funcionan. Iba a estar unos dias de paso en Granada y me puse en contacto con ellos ante la falta de cargadores publicos en la ciudad. Finalmente tuve que usar un cargador Tesla ubicado en un hotel.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel, los pilares de carga van a ser reemplazados por la rotura de los que tenemos actualmente: uno de ellos a causa de una tormenta y el segundo a causa de impacto. Ha sido un momento circunstancial en el que has tenido la mala suerte de verte afectado. Lamentamos los inconvenientes. Un abrazo
Juan antonio moya molina
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Conchy Rv
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Conchy, ¡muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Trini Ramos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El equipo del taller muy amables y profesiónales.estoy satisfecha con el trato conmigo y mi coche.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Trini, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a los compañeros de taller. Un abrazo
Oliver Hodar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Oliver, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Adolfo Murillo Martinez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena concesión pero mal dimensionda
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Adolfo, gracias por tu valoración y comentario. Vamos creciendo poco a poco para garantizar la estabilidad de todo nuestro personal y nuestros clientes actuales y futuros. Un abrazo
Vari Granada
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Vari, lamentamos que la experiencia no haya sido del todo satisfactoria. ¿En qué podemos mejorar para que la próxima vez que nos visites lo sea? Puedes escribirnos a victor@japemasa.com con las sugerencias. Un abrazo
Eduardo Juan Lechuga Perez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eduardo, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
amador lpz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Amador, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Carlos Aranguren
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
ALEJANDRO LECHUGA SÁNCHEZ
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alejandro, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Migue Martinexx
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Jose Mª Vazquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Es bueno pasarse
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Mª, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo es ;) Un abrazo
Noelia Vilchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Noelia, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Benoît Avenel
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Benoît, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Jesus Buendia Aneas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi trato recibido exquisito. Se nota la mano de su Jefe de ventas con su equipo de profesionales. Taller? Mi experiencia en un sector tan peculiar de 8. ¿Tendrá algo de influencia que estoy enamorado de mi Megane?
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Transmitimos a Leo (jefe de ventas) y Pablo (jefe de postventa) tu opinión. Un abrazo
Manuel Bellido Gutiérrez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de recorrer varios concesionarios buscando un coche que se adaptase a nuestras necesidades, en Renault Japemasa nos atendió Ricardo, el cual nos asesoro para la compra de nuestro actual coche, no dudare en volver para la compra de un futuro coche. 5 estrellas para Ricardo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a nuestro compañero Ricardo. Un abrazo
Yolanda Zurita Gonzalez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Yolanda, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Antonio Vigil Jaimez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muyyyyy bien
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, ¡gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Paco Guerrero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Paco, lamentamos la mala experiencia. ¿Qué fue lo que sucedió? Puedes escribirnos también a victor@japemasa.com para tratar lo ocurrido. Un abrazo
Pedro Alarcón
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pedro, ¡gracias por la valoración! Un abrazo
Miguel Ortega Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Juande Jiménez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juande, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Tina Tudor
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Tina, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
María del Carmen Martínez Moreno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Visita obligada si vas a comprar un coche en Granada!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María del Carmen, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a los compañeros del departamento comercial. Un abrazo
Maria Jose
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Super atentos y comprometidos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María José, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Awax Awax
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Je suis ressortissant français en séjour en Espagne dans la région de granada ma voiture est tomber en panne elle ne de passer les 10km/h Je me rend à ce garage Renault car j'ai une Renault et la à ma grande surprise le chef d'atelier veux pas me prendre ma voiture alors je demande un rendez vous pour le lendemain ou le surlendemain il refuse de prendre ma voiture et me conseil daller voir ailleurs avec ma femme est les 3 enfants je lui demande donc de me dire ou je peux trouver un autre garage il me dit je sais pas allez à granada centre Jusqu'à ce que un employé me montre un autre Renault à santa fe à une dizaine de kilomètres de de granada ou j'ai pu prendre rendez vous et diagnostique ma voiture Je vous déconseille ce garage Voilà ma petite histoir
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Bonjour Awax, Au garage nous sommes complets. Nous donnons rendez-vous à deux semaines de vue. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Salutations
Rafael Fernandez Moyano
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael, lamentamos la mala experiencia. Si quiere nos puede indicar al email victor@japemasa.com qué fue lo sucedido. Un abrazo
Narciso José fernandez biedma
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Chich, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
María Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Mariluz Mantas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mariluz, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Jose miguel Muñoz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Miguel, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Jose Abad
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, ¿nos comentas por qué tu experiencia no fue del todo óptima? Un abrazo
SEBASTIAN QUESADA DEL SOL
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Extraño en concesionario de coches, cumplen en fechas y compromisos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sebastián, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Carlos Juan de la Torre
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlos, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Juan F. Muñoz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto!! En cinco minutos resuelto mi problema. Gracias Fran!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a Fran. Un abrazo
Pako d
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pako, lamentamos la mala experiencia. ¿Nos puede indicar qué fue lo sucedido? Un abrazo
Miguel Lagartonés
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Calidad bien pero de una hora nada ... llevo tres horas y aún no me han dado el coche y con cita previa.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel, totalmente cierto. Ha sido debido a una OTS (Operación Técnica de Servicio) detectada en el coche. Eso lo ha demorado. Un abrazo
Vicente Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente en el servicio de recepción de taller .
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Vicente, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a los receptores. Un abrazo
Antonio José Mota Ávila
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
He estado en Renault Minuto para cambiar las lámparas del coche y la acogida, el trato, y la reparación excelentes. Así da gusto.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a nuestros compañeros de Minuto. Un abrazo
jose angel guerra muñoz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato del personal
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Ángel, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Jesús Gámiz Caro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rápido y máxima profesionalidad. Trato excelente y muy buenos precios.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús, ¡muchas gracias por tu valoración y opinión! Un abrazo
David Rossetti
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola David, lamentamos la mala experiencia. ¿Nos puede indicar qué fue lo ocurrido? Un abrazo
Gerardo Arriaza
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico concesionario, un trato excelente especialmente el recibido por Guillermo que fue la persona que me trató desde el principio, y me acompañó en el proceso de compra de una manera magnífica. Te aclaran todas las dudas, subsanan cualquier contratiempo, y te informan de clara. Muchas gracias
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Gerardo, ¡muchas gracias por tu valoración y opinión! Se lo transmitimos a Guillermo. Un abrazo
Francisco Martinez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Atencion rapida
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, ¡Gracias por tu valoración! Un abrazo
Fenne & Folan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Very quick, reliable and always a good service!!! Nice people who help you efficiently and never charge too much, I am SUPER content with the dealer, mechanics and service they offer you. Ever in car trouble or in need of a new car... GO TO JAPEMASA!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hello Melinda, Thank you so much for your five stars and your opinion! In the name of our colleagues from garage thank you for your gift too. We really appreciate. A big hug!
LeoV BC
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Leo, ¡gracias por tu valoración! Un abrazo
Jose luis moron solera
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Lleve el vehículo comercial, a pasar revisión, y en Renault minuto fueron rápidos y amables.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, ¡muchas gracias por tu valoración y opinión! Lo transmitimos a los compañeros de Minuto. Un abrazo
jorge aguado gutierrez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El taller fantástico los mecánicos super pendientes i amables i agradecer a Nico su atención máxima buen mecánico el muchacho un saludo japemasa
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jorge, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Transmitimos a Nico tu opinión. Un abrazo
Antonio Trescastro Ortega
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El pasado viernes a mi pareja y a mi, nos entregaron un Clio RS Trophy y todo perfecto. La atención de Rafael Criado nuestro asesor comercial ha sido excelente, muy atento e informandonos en todo momento. Ya sabemos donde mantener nuestro Clio en el futuro y eso que somos de Madrid
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos al equipo. Un abrazo
Guito Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
TRATO EXCEPCIONAL
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Guito, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
JavyToledo Dj
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javy, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Jorge Ulloa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me termine comprando mi coche. Lo recomiendo al 100%
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jorge, ¡muchas gracias por la valoración y el comentario! Un abrazo
Antonio Cortés Navas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Miguel Angel Fernandez Mendez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnifico Concesionario. Trato exquisito y hacen lo posible por sacar la operacion adelante. Calidad demostrada
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel Ángel, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos al equipo. Un abrazo
Rafael Rodriguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Emilio Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Emilio, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
benitez garcia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo 100% Fantástico trato y rapidez Se nos estropeo el coche camino de Almería ,llevábamos a mi hija de dos años y nos arreglaron la avería en el tiempo que desayunabamos 👏👏👏
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sr. Benítez, ¡muchas gracias por su valoración y comentario! Lo transmitimos a nuestros compañeros de taller. Un abrazo
Francisco casado cruz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Pedro S
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy educado y unos grandes profesionales. Recomiendo 100%
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pedro, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Inés García
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. Muy profesionales. Recomendado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Inés, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un abrazo
Antonio Postigo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. ¿Puedes contarnos qué ha sucedido? Un abrazo
Jose Luis Garcia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Luis, ¡muchas gracias por tu valoración! Un abrazo
Miguel Angel Soldado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos tenido un problema con el coche...pero se ha solucionado gracias al Sr. Ramos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Miguel Ángel, ¡Magnífico! ¡Muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a Sergio. Un abrazo
Manuel Balderas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, ¡muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Pachi Antiñolo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han dejado el coche como nuevo, y no ha sido nada caro
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pachi, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un saludo
José Antonio Ortiz Romero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Los detalles es resumido fenomenal, extraordinario
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Antonio, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un saludo
Ana Sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran amabilidad y disposición para el cliente, apañaisimos todos 😊😊
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un saludo
eli Guardia
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
un trato estupendo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eli, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un saludo
Antonio Ros Garcia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen lugar y buen trato
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, ¡gracias por tu valoración y comentario! Un saludo
Antonio Tirado Santos
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, ¡gracias por tu valoración! Un saludo
Javier Moya
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Javier, ¡gracias por tu valoración! Un saludo
Ángel Martínez Jiménez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Preciosos los vehiculos, que bonitos.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ángel, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un saludo
Emile De cordier
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Emile, nos gustaría seguir mejorando para estar en las cinco estrellas. ¿Qué nos recomendarías para ello? ¡Muchas gracias!
Raúl Vázquez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Hola! ¡gracias por vuestra valoración y comentario! Un saludo
ENRIQUE VARGAS MARQUEZ
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Enrique, ¡muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Jose Peso
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, ¡gracias por tu valoración y comentario! Un saludo
Antonio Jose Sanchez Alvarez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, ¡muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Candela Gutierrez Fernandez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Candela, ¿cómo podemos estar en las cinco estrellas? Si nos dices lo que no hizo tu experiencia perfecta lo podremos mejorar. Muchas gracias :)
Plácido Garlos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato al público. Muy bien por los empleados que trabajan alli
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Plácido, ¡muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Daniel Diaz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido con trato ejemplar y gran profesionalidad
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Daniel, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un saludo
José Manuel
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Manuel, ¡muchas gracias por tu comentario y valoración! Un saludo
JOSE ANTONIO CABELLO
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Antonio, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a Sergio. Un saludo
Eva Arroyo Arenas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención genial!!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Eva, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Un saludo
Encarnación Buendía Fernández
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y buen trato a los clientes
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Encarnación, ¡muchas gracias por tu valoración y opinión! Un saludo
Mario Salguero Ramos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y atentos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Mario, ¡muchas gracias por tu comentario y valoración! Un saludo
Alejandro Cervera Ríos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alejandro, ¡muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Jesusmatas1651967 Matas Garcia
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo correcto,gracias por todo,un daludo a Jesus Hernandez Alba
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús, ¡gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a Jesús. Un saludo
Francisco Pascual
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo más que estar muy agredido. Tuve dos percances con el coche y me lo han subsanado y pude continuar con la luna de miel.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos al equipo de taller en tu nombre. Un saludo
Dani Nava
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Dani, ¡gracias por tu valoración! Un saludo
Nicolas Moreno
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nicolás, ¡muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Antonio Mata
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, ¡gracias por tu valoración! Un saludo
Francisco José CORTIJO BON
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales. Atención al cliente exquisita.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, ¡muchas gracias por tu valoración y opinión! Lo transmitimos a los compañeros. Un saludo
Pepe Regalado
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pepe, lamentamos que no haya tenido una experiencia óptima. ¿Nos puede indicar el porqué para poder mejorar en ello? Un saludo
Carmen lozano (Rinahuete)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carmen, ¡muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Raul Cortes
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención por el equipo de taller.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Raúl, ¡muchas gracias por tu valoración y opinión! Lo transmitimos al equipo de taller. Un saludo
Ricardo Garrido
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones. Y gran trato humano y personal.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ricardo, ¡muchas gracias por su valoración y opinión! Lo transmitimos al equipo. Un saludo
Antonio Jose Montero
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario átentos y profesionales con una política de venta muy innovadora. Dar las gracias a Rafa Criado por su magnífica atención y profesionalidad.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Buenas tardes Antonio, ¡Muchas gracias por tu valoración y opinión! Lo transmitimos al equipo de ventas ;D
Cristina Valenzuela Entrena
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Cristina, ¡muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Vicente Lara Fanego
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Vicente, ¡muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Gladys Zunilda Riveros Rolon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente 10/10
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Gladys, ¡muchas gracias por tu valoración y opinión! Un saludo
Antonia Marrero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonia, ¡muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Santi
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
SOBRE EL SERVICIO DE RENAULT MINUTO. Escribo para desahogar la impotencia que tengo, acabo de hablar con mi abuelo, y le han estafado claramente. No voy a dar muchos detalles, pero ver llegar a una persona de 80 años, que confía en el concesionario de su marca; y pensar en estafarlo de esa forma, me parece de ser unos sinvergüenzas. Ojalá el tiempo os ponga en el sitio que os merecéis.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Santiago, entendemos la parte emocional que supone, pero sin saber qué ha pasado no podemos ayudarte. Explícanos y nos ponemos manos a la obra para ver qué ha sucedido y darle solución. Un saludo
rrrarra
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
No se puede contactar con ellos por teléfono ya que tardan siglos en contestar porque no tienen una persona encargada de ello en taller, con lo que cuesta mucho pedir cita. Fui sin pedir cita, me cogieron el coche y tardaron 3 días en mirarlo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Raquel, es cierto. Estamos tratando de mejorar la recepción de las llamadas lo antes posible. Disculpa los inconvenientes causados. Un saludo
Jose Manuel Ruiz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Manuel, ¡gracias por tu valoración! Un saludo
Manuel Rodriguez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Puntuales en la cita que me dieron y buena atención. Quizás una zona de cafetería para la espera estaría bien.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manuel, ¡muchas gracias por tu valoración y opinión! En la zona de espera tenemos máquinas expendedoras, pero tomamos nota para una cafetera tipo Nespresso que puede ser interesante ;) Un saludo
Francisco Malagon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, ¡muchas gracias por tu valoración! Un saludo
NICOLAS GARCIA VALENZUELA
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Nicolás, ¡gracias por tu valoración! Un saludo
Juan Francisco Pimentel Gallegos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Por la atención de Don Rafael Criado me vendió un gra coche
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Francisco, ¡muchas gracias por tu valoración y opinión! Se lo transmitimos a Rafa. Un saludo
Matilde Sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Matilde, ¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Pablo Naranjo Gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pablo, ¡muchas gracias por tu valoración! Un saludo
fran garcia gonzalez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario renault pregunten por jesus Hernandez
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fran, ¡muchas gracias por tu valoración y comentario! Lo transmitimos a Jesús. Un saludo
Juan Miguel Escobar
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Miguel, ¡muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Acentocub
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Ni se te ocurra ir. Entras con tu averia y sales con otra diferente. Y luego t quieren cobrar un ojo d la cara.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola, lamentamos que haya tenido una mala experiencia. ¿Nos puede decir exactamente qué es lo que ha ocurrido? Un saludo
teresa sanjurjo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Teresa, ¡muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Santiago Delgado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Santiado, ¡muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Jose Luis
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, rapidez, amabilidad, eficacia, empatía, ... Sin más, el mejor taller que nunca visité Hablo de Renault Minuto, las otras secciones no las conozco, pero los profesionales que hoy encontré hablan muy bien de todos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Luis, ¡muchas gracias por tu valoración y opinión! Lo transmitimos al equipo de Renault Minuto. Un saludo
Juan Miguel Fernandez Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Miguel, ¡muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Jose alberto García ortega
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José Alberto, ¡muchas gracias por tu valoración y opinión! Un saludo
Inma Muñoz
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Inma, lamentamos su valoración. Si nos puede indicar qué sucedió le daremos la información o solución oportuna lo antes posible. Un saludo
Inma Moya Sanchez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Inma, ¿algún aspecto que debamos mejorar para llegar a las 5 estrellas? Un saludo
Rita Mediano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rita, ¡muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Pedro Flores
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un renault clio y muy contentos antendidos muy bien y dando toda clase de explicaciones por Jesus y ya solo esperar a la entraga
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Pedro, ¡muchas gracias por tu valoración y opinión! Le hacemos llegar la misma a Jesús. Un saludo
José L
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, ¡muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Daiiany Santaana
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
He ido a comprar un coche y el primer "señor" me atendió súper mal pero por suerte su compañero era muy amable y cambie de vendedor.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Daiiany, ¿nos puede indicar, por favor, el nombre del primer vendedor que lo atendió? Muchas gracias. Un saludo
juan lara
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan, ¡muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Leopoldo Maldonado Morcillo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Grande Leo!
Juanma León
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juanma, ¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Susana Puertas
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Creí que era un sitio donde la atención al cliente era profesional y por eso me compré el coche allí. Después de dos años he de decir q exceptuando a un par de trabajadores del lugar, la atención postcompra al cliente es descuidada, no cumpliendo con lo que se dijo en el momento de la venta, no cuidando al cliente actuando con cierta prepotencia, y echándose las incidencias los unos a los otros sin tomar responsabilidad ni decisión alguna, dejando al cliente impotente y desamparado. Muy mal Renault Japemasa, hoy estamos muy descontentos y sabéis porqué.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Susana. Hemos estado viendo el caso y tiene razón. Hemos hablado con los compañeros en cuestión para que no se vuelva a repetir. No vamos a tolerar que un cliente se sienta incómodo. En cuanto al momento de la venta, hay que matizar que lo que nosotros (fabricante) actualizamos es el software, pero no así los mapas del GPS. Sentimos su descontento y valoración. En el futuro pregunte por Leopoldo Maldonado o Víctor Romero cuando nos visite. Un saludo
Agustin Molina Lopez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Agustín, ¡Gracias por tu valoración! Un saludo
Conchitina PS
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Conchitina, ¡Gracias por tu valoración! Un saludo
Fernando Manzano
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial nos trató genial más allá de la venta del coche.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Fernando, ¡Muchas gracias por tu valoración y opinión! Lo trasladamos al equipo comercial. Un saludo
Maria Del Carmen Arrabal Castro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola María del Carmen, ¡Muchas gracias por tu valoración y opinión! Un saludo
Stuart Mason
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Stuart, ¡Gracias por la valoración! Un saludo
Ana Malagon
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ana, ¡gracias por tu valoración! Un saludo
Daniel arévalo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Daniel, ¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Paco Castillo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor concesionario,renault,de granada,con diferencia, solicite, los kilómetros reales de un vehiculo renault, de mi propiedad,y sabiendo los kms ,se opusieron, a darmelos,diciendo el rollo de la ley de protección de datos,jajaja, me los dieron en la dgt.por 8,40€,lo de la ley,solo es para ellos,y de esta ,manera,fomentan el fraude,y el famoso afeitado de kms,el trato hacia mi fue lo peor,me trataron como un delincuente.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Paco, el coche lo ha comprado en la calle (no sabemos dónde). Por ello, nosotros no tenemos ningún tipo de dato de ese vehículo, no fue vendido aquí y, por tanto, no tenemos información alguna que poder facilitar. Por supuesto, por la LOPD, a nivel fabricante, no se pueden facilitar los datos de quién lo tenía antes. Lamentamos su valoración y deseamos que entienda las circunstancias. Un saludo
Carlos De Las Heras
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Carlos, ¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo
Manolo Perez Alvarez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Manolo, ¡Gracias por tu valoración! Un saludo
Victor garcia perez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Comerciales atentos y amables
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Víctor, ¡Muchas gracias por tu valoración y opinión! Lo transmitimos a los comerciales. Un saludo
Gabriella Llige Ripoll
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Gabriella, ¡gracias por tu valoración! Un saludo
Noemí Miranda
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Son profesionales, podrían mejorar la velocidad pero no entiendo de mecánica así que tampoco estoy segura de que fuese posible.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Noemí, ¡Muchas gracias por tu valoración y opinión! Es cierto que dependiendo de la operación de mecánica que sea los tiempos de reparación pueden variar :) Un saludo
Rafael Ignacio Bailón Pérez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Rafael, gracias por tu valoración. Un saludo,
Sandro
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio de atención al público!!!!! No lo recomiendo.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Sandro, ¿qué sucedió? Queremos mejorar todo aquello que podamos. Un saludo,
Antonio Díaz
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Estimados amigos, Con respecto a la marca Renault, mi padre y yo somos fieles al rombo desde hace muchos años y lo seguimos siendo. Pero el concesionario de Granada de Japemasa deja mucho que desear, sobretodo en la parte de ventas y un poco (precios) en la parte de Taller. En el ámbito de reparaciones, nos dan un servicio de 4/5 porque pienso que el precio es muy elavado, en excesivo, sobre todo en las piezas y en las reparaciones. Aunque si vi justo el precio que compramos para la batería del Renault Scenic. Pero en una reparación que hice de un rececillo que le dí me costó medio sueldo (500€) y lo reparé porque lo uso para el trabajo y me era urgente. Por cualquier tontería te puedes dejar más del medio sueldo. Trato al cliente en el Taller: 5/5. A mi personalmente me atendió genial Francisco, y al él le pongo un 5/5. - No se complican la vida en arreglar las piezas directamente ponen TODO nuevo y así tu gastas más y ellos ganan más. Yo creo que a veces se podrían arreglar muchas de las piezas. Y si te dicen que no se puede arreglar que os aseguro que es un 99% de las veces. Os aconsejo que llaméis a alguna chatarrería por si la tuviera, os garantizo que os ahorrareís una buena pasta, incluso si luego la pieza la tenéis que pintar, además Granada está lleno de comercios de Chapa y Pintura(mirar en los polígonos industriales). Y con respecto a las ventas le pongo un 1/5 porque el trato hacía a mí no ha sido bueno. Yo tenía pensado comprarme un coche pequeñito para mi solo, o haber cambiado el de mi padre(SCENIC)por otro nuevo Renault. Me dejaron probar el TWINGO, pero lo vi con algunos fallos (ruidos y demás) y poco aerodinámico. Quise probar el CLIO y no he sabido nada durante varios meses. No me acuerdo del nombre muy bien, pero el señor que hay en la parte de los coches de Dacia (creo que se llama Eduardo o Guillermo, de unos cuarenta y pico años largos) no me atendió nada bien a mi manera de ver las cosas. ¿Por qué? porque denota una gran prepotencia que reside en él, porque no ha cumplido su palabra para probar el CLIO y porque pienso que un comercial nunca debe tener esa actitud hacia un cliente. Y mucho menos soltar algunos comentarios inadecuados. Conclusión: TALLER: ventaja: buen servicio en taller. Desventaja: precios muy altos. LUGAR DEL PUNTO DE VENTA(PLV): Ventaja: buen precio de todos los coches, buena relación calidad-precio con respecto a los coches. Desventaja: muy malo el servicio por parte del comercial que me atendió. Sin ninguna mala intención de verdad, desde el punto de vista más constructivo he intentado transmitir mi experiencia y mi perspectiva de opinión. Saludos,
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Antonio, gracias por haberte tomado el tiempo necesario para darnos tu opinión. Vamos a transmitir tu valoración personal a Francisco para que esté al tanto de la estupenda opinión que tienes de él. En cuanto a los precios de taller, trabajamos con lo que el fabricante nos marca. Desde luego una pieza de chatarra siempre será más barata, pero nunca será como una nueva. Nosotros como concesionario oficial de la marca tenemos que trabajar con piezas nuevas por garantía. Por último, respecto a las ventas, vamos a hablar con Guillermo para ver qué sucedió y evitar que vuelva a ocurrir si en algún momento te sentiste incómodo. Un saludo y de nuevo gracias :)
Francisco Ruano
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, buenos vehículos y buen precio.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Francisco, muchas gracias por tu opinión y valoración. Un saludo,
Josejo Gomez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Por fin un taller de una casa de coches que se preocupan por ti despues de venderte el coche trato excelente intentan siempre buscar una solucion al problema y con un trato cercano y familiar cada vez que voy un 10
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola José, muchas gracias por tu valoración y opinión. La transmitimos a taller ;) Un saludo,
Juan Carlos Prades Gomez
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan Carlos, nos entristece la valoración. Esperamos que en el futuro sepamos darle la vuelta. Un saludo,
Ismael Cortés Morales
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Ismael, lamentamos si has tenido una mala experiencia. Esperamos que en el futuro le demos la vuelta. Un saludo,
Santiago Santiago Ortega
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de buena confianza
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Santiago, ¡muchas gracias por tu opinión y valoración! Un saludo,
Juan Jose Huete Garrido
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Super profesionales y rapidos
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Juan José, ¡muchas gracias por tu opinión y valoración! Un saludo,
Federico Torres
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad del vendedor que no atendió se llama Guillermo
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Federico, ¡Muchas gracias por tu valoración! Se lo transmitimos a Guillermo. Un saludo,
Alberto Sánchez Fernández (asfglobe)
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Hay que mejorar un poco en la entrega de vehículos, porque las prisas no son buenas
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Alberto, muchas gracias por tu valoración. Tomamos nota en cuanto a la entrega del vehículo que comentas. Un saludo,
Tatiana Carmona Palacios
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario Renault y Dacia en Granada. Servicio personalizado. Posibilidad de probar vehículos previa solicitud.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Tatiana, ¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo,
Urbano Gonzalez
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
No le pone ganas para atender
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Urbano, ¿Nos puedes decir qué vendedor te atendió para ver qué sucedió? Muchas gracias. Un saludo,
Roberto Pedrosa
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Que rapido me han borrado mi comentario como no le interesa,no tienen verguenza
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Roberto, tú comentario no ha sido borrado. Lo hiciste en nuestro centro de Jaén. Un saludo,
Nuria Codina
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Buenas tardes Nuria, ¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo,
Jose Mk
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Mal servicio por parte del vendedor ,siendo las 13.20 nos negó acceso a tienda cerrando esta a las 13.30.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Buenas tardes Jhon, Nos parece bastante raro y queremos saber qué pasó. Si quieres puedes escribirnos al email victor@japemasa.com y nos dices quién te atendió (si lo recuerdas) para que podamos investigarlo. ¡Gracias! Un saludo,
Francisco Rueda caballero
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Buenas tardes Francisco, ¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo,
Sara Sánchez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Buenas tardes Sara, ¡Muchas gracias por tu valoración! Un saludo,
Pablo Mellado
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
No nos atendieron, parece que están cortos de personal
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Buenas tardes Pablo, Lamentamos que fuera así. ¿Has podido obtener ya la información que deseabas? Puedes escribirnos al email victor@japemasa.com y te programamos una cita personalizada para el día y la hora que te venga mejor. Un saludo,
ANTONIO MATEOS
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Buenas tardes Antonio, ¡Muchas gracias por tu valoración y opinión! Un saludo,
Álvaro Castellanos
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto los vendedores como los mecánicos son muy profesionales. He llevado mi coche varias veces a las revisiones y trabajan muy bien.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Buenas tardes Álvaro, ¡Muchas gracias por tu valoración! Hemos transmitido al equipo de postventa tu opinión ;)
Modesto Zambrano
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Buenas tardes Modesto, Nos gustaría saber qué ha ocurrido para esa valoración negativa y ver si podemos solucionarlo. Estamos a tu disposición total. Si lo deseas puedes escribirnos al email victor@japemasa.com y nos ponemos en contacto. Un saludo,
Jesús
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de taller
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Hola Jesús, ¡muchas gracias! Un saludo,
eric b
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Tombé en panne en itinérance a proximité de Grenade ,mon véhicule diésel Scénic a été conduit a cette concession Renault ou Sergio Ramos et son équipe on effectué un travail remarquable et m'on dépanné en moins de 48h en me remplaçant un injecteur défectueux , et j'ai pu continuer ma visite de l'Andalousie sans rencontrer d'autre problèmes. Je recommande vivement ce garage ou le sérieux et la satisfaction du client ne sont pas de vains mots :)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Salut Eric! Merci pour ton commentaire. Nous espérons que vous apprécierez votre voyage. Salutations!
Jesus Manuel Perez Hernandez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Doy 5 estrellas Renault Minuto donde demostraron profesionalidad y buena atención al cliente. Fui también a ver un coche pero me tuve que ir por falta de personal que me pudiera atender.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Jesús! Y lamentamos que no hubiese un asesor comercial disponible para atenderte. Si te parece te dejamos un email (victor@japemasa.com - Víctor Romero) para que nos indiques qué coche deseas ver y probar y tu teléfono de contacto. Te llamamos y cerramos una cita para darte toda la información tranquilamente. ¡Un saludo!
Xioleida Lopez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio calidad rapidez precio bien
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias Xioleida. Un saludo,
Alfonso Suarez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Alfonso! Un saludo,
JOSE GONZALEZ
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato. Profesionalidad. Puntualidad.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Muchas gracias José. Quedamos a su disposición para lo que pueda necesitar. Un saludo,
Francisco José Heredia
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Francisco! Un saludo,
Sergio M.
hace 10 años - 3 (Experiencia positiva)
extenso surtido de la marca dacia, recomendado.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Buenos días Sergio, ¡gracias! En lo que podamos ayudar aquí nos tiene. Un saludo,
Manuel Santaella
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Renault Granada Japemasa
¡Muchas gracias Sr. Santaella! en nombre del equipo de Japemasa.
Adelina Grúas Paco
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
Soy de fuera tuve una avería en mi Renault Scenic , me solucionaron el problema de inmediato fueron muy profesionales y me sentí tratada estupendamente, gracias a su atención pude continuar viaje. Muchas gracias a todo el equipo Japemasa por su dedicación y amabilidad.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Buenos días Sra. Adelina, ¡muchas gracias!. Para lo que nos pueda necesitar aquí nos tiene. ¡Un saludo!
Miguel McMi
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
Pedi cita por teléfono, me presenté el dia citado y me informan de que no tengo cita. Después de mostrarle la llamada desde mi móvil a sus oficinas dos dias antes con una duración de 2 minutos me dicen que me pueden cojer "a media mañana" (cuando me presenté a las 9.30) como si me estuvieran haciendo un favor. NADA RECOMENDABLE. Los del Zaidín tendrán menos taller pero desde luego saben anotar una cita.
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Buenos días Sr. Miguel, lamentamos que haya tenido esta mala experiencia. Después de ver qué había pasado hemos visto que el sistema informático de agenda para taller no había recogido la cita. En cualquier caso, nuestro ánimo fue atenderlo de la mejor manera posible. Efectivamente en el Zaidín (Vergeles) tenemos un taller Motrio que también ofrece servicio de reparación. Le pedimos disculpas y nos ponemos a su entera disposición.
Michael Engler
hace 11 años - 5 (Experiencia positiva)
Our clutch smelled horrible after pulling the caravan 2000 km. This shop replaced it instantly, great service!!
Respuesta de Renault Granada Japemasa
Thank you Mr. Engler!
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