Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débitoServicios:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Japemasa Store
La empresa Japemasa Store tiene una gran cantidad de reseñas positivas de clientes satisfechos con la atención y el servicio recibido. Muchos clientes destacan la profesionalidad y amabilidad del personal, especialmente de empleados como Fran, Ricardo, Iván, José Antonio, Carlos y Paco, quienes han brindado un trato excepcional y han resuelto problemas de manera eficiente.
La empresa parece tener un enfoque en la satisfacción del cliente, ya que muchos clientes mencionan la facilidad y rapidez con la que se han resuelto sus problemas. También se destacan la calidad del trabajo y la atención personalizada que reciben los clientes.
Algunos clientes han mencionado problemas con la entrega de coches y la falta de información clara sobre los precios y los servicios, pero en general, la empresa parece tener una buena reputación y una gran cantidad de clientes satisfechos.
Es notable que la empresa responda a cada reseña, ya sea positiva o negativa, lo que demuestra su compromiso con la atención al cliente y su deseo de mejorar continuamente. En general, la empresa Japemasa Store parece ser una opción confiable y recomendable para aquellos que buscan un concesionario de coches con un buen servicio y una atención personalizada.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.4 (93 opiniones)
8 opiniones
2 opiniones
3 opiniones
8 opiniones
72 opiniones
Loreto Mora Jimenez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado mi experiencia comprando un coche en Japemasa, gracias a Fran. ¡Fue superamable y profesional! Me explicó todo con mucha claridad y se aseguró de que estuviera cómoda con la compra. ¡Un trato excelente! Recomiendo totalmente a Fran y a Japemasa. ¡5 estrellas!
Respuesta de Japemasa Store
Hola Francis, gracias por tu valoración. Le trasladaremos tu comentario a nuestro compañero Fran. Saludos.
David Longueira
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Acabo de comprar mi nuevo Dacia Duster 2025 Híbrido 140 en Japemasa Granada y no puedo estar más satisfecho con la experiencia. Desde el primer día, Ricardo, mi asesor comercial, hizo que todo el proceso fuese sencillo, claro y sin ninguna complicación. Su atención fue impecable: siempre dispuesto a ayudar, resolviendo cada duda y ofreciendo facilidades en todo momento. Una auténtica maravilla de profesional. El día de la entrega fuimos atendidos por Iván, quien realizó una explicación detallada y completa de todas las funciones del coche. Su paciencia, entusiasmo y buena energía hicieron que el momento fuese incluso mejor. Se nota que disfruta su trabajo y lo transmite. En conjunto, tanto Ricardo como Iván son dos profesionales que elevan la experiencia de comprar un coche nuevo. Gracias a ellos, el proceso completo ha sido cómodo, transparente y muy agradable. Recomiendo 100% el concesionario Japemasa, especialmente si buscas un trato cercano, profesional y sin sorpresas. Sin duda volvería a elegirlos.
Respuesta de Japemasa Store
Hola David gracias por tu comentario Nos alegra saber que estás tan contento con la compra y el trato recibido. Ricardo, Iván y todo el equipo estarán encantados de leerte. Gracias a ti por confiar en nosotros!
Reyes Chia
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta y satisfecha por el trato recibido. Nos atendió Fran Carmona. Encontró rápidamente el coche que queríamos y necesitábamos. Estamos muy contentos porque nos ha tratado estupendamente y ha agilizado todo el tema de los trámites.
Respuesta de Japemasa Store
Hola Reyes, gracias por tu valoración. Le trasladaremos tu comentario a nuestro compañero Fran Carmona. Saludos.
Francis3
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno de Fran Carmona desde el primer momento así da alegría comprar un coche mil gracias!!!
Respuesta de Japemasa Store
Hola Francis, gracias por tu valoración. Le trasladaremos tu comentario a nuestro compañero Fran Carmona. Saludos.
Mjesus Lozano
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia fantástica! Hemos comprado un Renault arkana y Fran nos ha ayudado en todo y todo momento desde el minuto 1, siendo muy cercano, aconsejándonos, adaptándose a nosotros... Hemos quedado encantados. Sin duda volveríamos a repetir con él! Un placer!
Respuesta de Japemasa Store
Hola Mª Jesús gracias por tu comentario Nos alegra saber que estás tan contenta con la compra y el trato recibido. Fran y todo el equipo estarán encantados de leerte. Gracias a ti por confiar en nosotros!
Martina García
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia! Fui buscando un coche seminuevo y gracias a Fran pude encontrarlo! Trato muy amable durante todo el proceso por el que pasamos
Respuesta de Japemasa Store
Hola Martina, gracias por tu valoración, nos alegramos que hayas quedado satisfecha con nuestro servicio y nuestro compañero Fran. Un saludo.
Rosa Ayuso
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Somos Alvaro y Rosa. Ya hemos estrenado nuestro flamante Clio. Nuestro agradecimiento a Fran y Aníbal por sus consejos y ayuda. Por ese trato tan cercano. Por su intachable profesionalidad. Os mandamos un gran abrazo para cada uno 🤗🤗
Respuesta de Japemasa Store
Hola Álvaro y Rosa gracias por vuestro comentario. Nos alegra saber que estáis tan contentos con la compra y el trato recibido. Fran y Aníbal estarán encantados de leeros. ¡Gracias a vosotros por confiar en nosotros!
Victor González peña
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, Destacar el trato que ha tenido con nosotros Fran. Nos ha buscado el coche que queríamos, el trato ha sido muy cercano y con un fantástico asesoramiento. Sin duda si tuviese que comprar otro coche lo volvería a comprar en japemasa y por supuesto con Fran.
Respuesta de Japemasa Store
Hola Víctor gracias por tu valoración, nos alegramos que hayas quedado satisfecho con nuestro servicio. Un saludo.
Pili Padial Garcia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fran excelente persona atento y siempre pendiente de todo, Recomendado totalmente
Respuesta de Japemasa Store
Gracias Pili por tu valoración tan positiva, estamos aquí para lo que necesites. Un saludo
Elena García Guerrero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato recibido. La experiencia de compra con Fran Carmona fue muy buena. Muy atento en todo momento, cercano y profesional. Hizo que el proceso fuera fácil y rápido.
Respuesta de Japemasa Store
Hola Elena, gracias por tu valoración. Le trasladaremos tu comentario a nuestro compañero Fran Carmona. Saludos.
Julio Alberto Roldán Martín
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
El trato y el asesoramiento por parte de Fran Carmona ha sido de 10. Mi familia lleva ya 3 vehículos y no dudaría en recomendarlo a cualquier persona que va buscando un coche que te de confianza y sobre todo tranquilidad a la hora de comprar. Fran nos ha acompañado durante todo el proceso y nos ha asesorado de la mejor manera para lo que para mí ha sido mi primer coche y la verdad que super contentos y super agradecidos por el trato y el asesoramiento.
Respuesta de Japemasa Store
Hola Julio gracias por tu comentario Nos alegra saber que estás tan contento con la compra y el trato recibido. Fran Carmona estará encantado de leerte. ¡Gracias a ti por confiar en nosotros!
Elias Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
He estado viendo un coche en Japemasa y Jose Antonio Funes me ha atendido muy bien, se le nota que le encanta su trabajo y he terminado comprando el coche. Muchas gracias Funes!!
Respuesta de Japemasa Store
Hola Elías gracias por tu valoración le trasladaremos tu comentario a nuestro compañero Jose Antonio. Saludos
Jorge Velázquez Delgado
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia 10/10 recibida por el profesional Fran Carmona, muy amable y sincero en todo momento con un trato muy acogedor. El coche perfecto, todo un acierto entrar en japemasa. Muchas gracias
Respuesta de Japemasa Store
Gracias Jorge por tu valoración tan positiva, estamos aqui para lo que necesites. Un saludo
Sonia Aguilar
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Japemasa Store
Hola Sonia, gracias por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Saludos.
Cristian Blanco Jiménez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Japemasa Store
Gracias Cristian por tu valoración tan positiva, saludos
Mª CARMEN Contreras
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Super contenta con el trato recibido por Fran Carmona de vehiculos de ocasión, y muy satisfecha con la compra y la ayuda recibida por el y por el equipo. GRACIAS !
Respuesta de Japemasa Store
Hola MªCarmen gracias por tu comentario Nos alegra saber que estás tan contenta con la compra y el trato recibido. Fran Carmona y todo el equipo de vehículos de ocasión estarán encantados de leerte. Gracias a ti por confiar en nosotros!
Lucas Montes
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente. Tanto con el primer coche, como con el segundo que he recogido esta semana. El trato recibido tanto por Ricardo a la hora de elegir el nuevo modelo, un Symbioz, como por Carlos a la hora de la entrega han sido inmejorables, explicando todos los puntos y siempre aclarando todas las dudas surgidas durante el proceso.
Respuesta de Japemasa Store
Hola Lucas gracias por tu confianza una vez más Nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido tan buena con ambos coches. Ricardo y Carlos estarán encantados de leer tus palabras. ¡Esperamos que disfrutes mucho tu nuevo Renault Symbioz! Ya sabes que aquí nos tienes para cualquier cosa que necesites.
Cristina Sanagustin Soto
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente tanto de José Antonio como de Carlos. Ha sido un gusto tratar con ellos, estoy muy contenta
Respuesta de Japemasa Store
Hola Cristina, gracias por tu valoración y por la confianza depositada. Un saludo.
Alvaro Costella
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
MENTIROSOS Me dijeron que me daban coche de sustitución para que dejase allí el coche y han pasado tres semanas y no me lo han dado. Al final han arreglado antes mi coche y me han dejado inmovilizado. Si os dicen que os dan coche de sustitución NO LES CREÁIS
Respuesta de Japemasa Store
Hola Álvaro, lamentamos tu experiencia. Los vehículos de sustitución siempre dependen de la disponibilidad de los mismos en base al orden de llegada de los clientes. En todo momento buscamos tenerlos a disposición, pero depende de la demanda la posible demora. Un abrazo
Miguel Pérez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excepcional el trato.
Respuesta de Japemasa Store
Hola, Miguel, gracias por tu valoración y por la confianza depositada. Disfruta mucho de tu nuevo coche. Un saludo.
Candela Maggini
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super contenta con ellos, y con sus servicios de garantía del coche.
Respuesta de Japemasa Store
Gracias, Candela, nos alegra saber que estás satisfecha con nuestros servicios y la garantía de tu coche. Siempre estaremos aquí para ayudarte. ¡Disfrútalo! 🚗😊
Nando Agudo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compré un Clio el año pasado en abril y empieza a tener problemas, el freno de mano no sujeta el coche en cuesta, problemas en los cambios sobre todo de primera a segunda, hace ruidos de vibraciones, un neumático pierde medio kilo de presión cada 15 días, de vez en cuando se queda pillado el coche de electrónica, en fin lo normal parece ser. Pido cita en enero y me dicen que lo lleve el 11 de febrero. Pregunto si hay coche de sustitución ya que está en garantía, me dicen que no lo saben que pregunte cuando llegue al taller, pregunto si tengo que dejar el coche e igual, que pregunte cuando llegue al taller. Llega el gran día 11 de febrero a las 9 de la mañana allí, me cogen el coche y me dicen que me llamarían por la tarde, no llaman, llamo el jueves y me dicen que me llamarán el viernes, no llaman, llamo el lunes y me dicen que me llamarán sobre las 4 de la tarde, sorpresa, no me llaman, llamo el miércoles y ya la pobre chica que me coge el teléfono se preocupa e intenta averiguar qué pasa, me comenta que a ver si pudiese estar esta semana. Ya aburrido de llamar les escribo por WhatsApp, resumiendo que mañana me llamarán que aún están con el diagnóstico. Para vendérmelo tardaron menos días y eso que tenían que traerlo y cambiar los papeles. Para el colmo me hicieron un seguro de neumáticos, para mi sorpresa de 1 neumático, eso sí que no lo había visto nunca, han asegurado 1 neumático, perplejo. Si pierdo el tiempo escribiendo esto es por qué de verdad creo que la experiencia está siendo tan mala, que debo escribirlo, el próximo ruido que haga espero a que reviente la caja de cambios y que lo pague la garantía. Me parece vergonzoso que estando en garantía y teniendo que dejarlo tantos días ni siquiera te den un coche de sustitución, que entiendo para 3 o 4 días vale, pero para más de una semana me parece increíble. Me compré un coche por qué tengo que desplazarme si lo necesitase para que estuviese parado no me habría gastado una pasta. Pero no se preocupe, mañana le llamarán.
Respuesta de Japemasa Store
Hola Nando, lamentamos los inconvenientes. Si nos facilitas tus datos en el correo pedromoreno@autogex.es (nombre completo, email y tlf) veremos la ficha de tu visita y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad. Muchas gracias. Un abrazo
Asuncion Melguizo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi enhorabuena a los profesionales de Japemasa, en especial a José Antonio y Carlos, que me han tratado de forma excepcional al adquirir mi nuevo Captur. Gracias por todo.
Respuesta de Japemasa Store
Muchas gracias por tu reseña Asunción, estamos encantados de saber que tu experiencia fue tan positiva y que el trato que recibiste por nuestro equipo estuvo a la altura. Disfruta mucho de tu nuevo vehículo. Un saludo.
Alberto Blanco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención por parte de Carlos y Ricardo
Respuesta de Japemasa Store
Hola Alberto, gracias por tu comentario. Nos alegra saber que Carlos y Ricardo te brindaron una buena atención. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Alberto Palacín
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia de compra de un Renault de ocasión, con la atención de Aníbal. María de la aseguradora también me hizo una buena oferta y fue muy amable.
Respuesta de Japemasa Store
Hola Alberto, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Aníbal y María te brindaron una atención excelente en la compra de tu vehículo. Apreciamos tu confianza y esperamos verte de nuevo. ¡Disfruta de tu nuevo coche!
ANTONIO MARTIN GARCIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al jefe taller Sergio ramos Buen trato personal y solventar el problema
Respuesta de Japemasa Store
Hola Antonio, muchas gracias por tu reseña. Nos alegra saber que nuestro compañero Sergio te brindó un buen trato y resolvió tu problema. Valoramos tu confianza en nuestro taller y estamos aquí para lo que necesites. Un saludo.
Sherif Labib
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Easy car buying experience with Pablo and later with Carlos with teaching is about our new car
Respuesta de Japemasa Store
Hola Sherif, muchas gracias por tu valoración. Un saludo!
Kiko Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto trato como siempre en JAPEMASA, auténticos profesionales al servicio de nuestros coches. Gracias a Nicolas por su cercanía y rapidez en solucionar los problemas de mi clio
Respuesta de Japemasa Store
Hola Kiko, muchas gracias por tu reseña, se lo haremos llegar a nuestro compañero Nicolas. Un saludo !
Fatima Torralbo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo muy bien realizado, y la atencion al cliente genial, nos atendio Francisco Ocaña un chaval muy apañao.
Respuesta de Japemasa Store
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra que el trabajo y la atención al cliente hayan sido de tu agrado. Le haremos llegar a Francisco tu agradecimiento, ¡seguro que le encantará saberlo! Un saludo.
José Manuel García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, arreglo perfecto chapa y pintura , excelente trato por la atención recibida por parte de Francisco ocaña, muchas gracias
Respuesta de Japemasa Store
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el arreglo de chapa y pintura y que recibiste un trato excelente de nuestro compañero Francisco. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Francisco Campos Salas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Ramos el número 1
Respuesta de Japemasa Store
Hola Francisco, muchas gracias por su reseñas. Un saludo!
Francisco Jimenez Herrezuelo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenas a tardes, la semana pasada puse una reseña donde felicitaba tanto a trabajadores como a la empresa. Hoy quiero poner una reseña donde mostrar mi descontento por la tardanza que me han dado para resolver la avería que me ha salido en el coche. Me han dado cita para dentro de *UN MES* para meterle la máquina al coche y saber la avería. Tal avería se trata de los AIRBAG, se me han encendido un testigo donde dice revisar AIRBAG, no especificando de qué AIRBAG se trata y en mi coche a parte de mi, viajan familiares en los asientos traseros y asiento de copiloto y yo pregunto ¿Si en este mes, por mala suerte, tuviera algún accidente y hubiera heridos o algo más grave por culpa de no saltar alguno de los airbag del coche, quien se haría responsable de esto? Espero una respuesta pronto, gracias.
Respuesta de Japemasa Store
Hola Francisco, lamentamos su descontento. Para poder conocer lo ocurrido y comprobar tu visita, agradeceríamos que nos facilites tu matrícula, un número de contacto o, en su defecto, un correo escribiéndonos a pedromoreno@autogex.es. Gracias!
Jose Albarral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un personal muy amable y profesional.el jefe de taller, Sergio Ramos muy amable profesional y responsable
Respuesta de Japemasa Store
Hola José, muchas gracias por tu comentario. Nos enorgullece contar con un equipo tan profesional y dedicado como Sergio. Nos alegra saber que tuviste una buena experiencia con nosotros. ¡Estamos aquí para lo que necesites!
Manuel E.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Extraordinaria atención de José A. Funes y Carlos Montoya, muy profesionales y amables, encantado con el trato recibido.
Respuesta de Japemasa Store
Hola Manuel, agradecemos tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que tuviste una experiencia tan positiva. Trasladamos tus palabras al resto del equipo. Estamos aquí para lo que necesites.
Renato Luis Ramirez Rivero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto!!! La recepción rapidísima, la atención perfecta y trato profesional. Totalmente recomendable!!!!
Respuesta de Japemasa Store
Hola Renato, muchas gracias por tu comentario tan positivo. Nos alegra saber que la experiencia fue de tu agrado. Apreciamos mucho tu recomendación y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. Un saludo.
Úrsula Gónzalez Latorre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos entregó el coche Carlos Montoya y nos explicó todo perfectamente, muy educado y enterado de todo. Muchas gracias!
Respuesta de Japemasa Store
Hola Úrsula, muchas gracias por tu valoración y comentario tan positvo. Que tengas un buen día.
Davidgranada-es
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Como me gustaría un Dacia duster 2024💖
Respuesta de Japemasa Store
Hola David, muchas gracias por tu valoración tan positiva
Lourdes Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario de Granada Carlos Montoya, nos ha explicado todo de maravilla. Nos vamos súper contentos con nuestro nuevo coche. Recomendaremos que os visiten!!!
Respuesta de Japemasa Store
Gracias Lourdes, agradecemos mucho tu comentario y valoración
piedad amat marin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Ramos el responsable de taller es un primor , siempre da con lo que le pasa a tu vehículo y aunque estén hasta los topes de trabajo hace un hueco para atenderte .
Respuesta de Japemasa Store
Muchas gracias Piedad. Pasamos tus palabras a nuestro compañero. Un saludo
Miguel Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre un trato cercano y poniendo todas las facilidades posibles. Sergio Ramos y el resto del equipo siempre un encanto, atentos, cariñosos y solucionando lo que haga fácil.
Respuesta de Japemasa Store
Muchas gracias Miguel. Si necesitas algo ya sabes donde encontranos. Que tengas un buen día
Francisco Manuel Jimenez Catena (Paco Catena)
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio.
Respuesta de Japemasa Store
¡Gracias Francisco!
Anthony R
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
A price for works was given for stated parts and service, but when I arrive at the garage I am told this is incorrect and they try to charge more! I will now be using another garage and pay more for what should have been included.
Respuesta de Japemasa Store
Hi Anthony, we regret any confusion that may have occurred. We want to clarify that, in addition to the price of the parts, it is also necessary to include the cost of the labor performed, which affects the final price. If you provide us with your details at pedromoreno@autogex.es (full name, email, and phone number), we will review your visit record and contact you as soon as possible. We are at your disposal to clarify any doubts. Best regards!
paul pettifer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Went for a service less than a hour all done perfect job by all keep safe and well
Respuesta de Japemasa Store
Hello Paul, thank you so much! Regards
Marizabel Soliz morales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Paco Molina muy buena atención muy amable atento muy muy bueno
Respuesta de Japemasa Store
Hola Marizabel, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un abrazo
Eloisa Morales Domingo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos recibido el mejor trato posible ha sido un gran placer tanto José Antonio Funes y Paco Molina mil gracias 😊
Respuesta de Japemasa Store
Hola Eloisa, muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia. Un abrazo
Cristina Berenguer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevo varios años llevando mi coche a Renault minuto para hacer la revisión,y estoy muy contento con el trato recibido!
Respuesta de Japemasa Store
Hola Cristina, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un abrazo
angee ochoa
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Japemasa Store
Hola Angee, lamentamos esta mala experiencia. Por favor para poder ver tu visita y ver lo sucedido necesitamos que nos escribas al correo victor@japemasastore.es contándonos lo sucedido. Muchas gracias. Un abrazo
Juan Carlos Huertas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio venta y postventa estupendo. Atención de Jesús y Paco inmejorable.
Respuesta de Japemasa Store
Hola Juan Carlos, muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos ayudas mucho. Un abrazo
Fex Maldonado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy he recogido mi nuevo coche y la experiencia ha sido inmejorable. Muchas gracias a Paco Molina porque no solo nos ha explicado el vehículo con todo lujo de detalles, sino que también ha estado atento a cualquier pregunta o duda que le planteábamos. No es la primera vez que adquirimos un coche de la marca Renault y siempre lo recomendaremos. ¡Japemasa es nuestro lugar de confianza!
Respuesta de Japemasa Store
Hola Fex, muchas gracias por tu valoración en nombre de Paco Molina y todo nuestro equipo de ventas. Un abrazo
Barbara Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda. Me han arreglado el coche muy bien y sin complicaciones. La calidad del trabajo es estupenda. Es un muy buen lugar, serio y con cumplimiento de tiempos. Me dieron mis citas para cada proceso desde el primer momento . Al situarse en las afueras cuentan con un bus que te puede llevar al centro de Granada si tienes que dejar el coche en el taller. Al igual que su salita de espera abierta y alegre. Todo es comodidad. Un taller muy recomendable. Gracias por el trabajo tan bien hecho.
Respuesta de Japemasa Store
Hola Barbara, muchas gracias por tu comentario y valoración tan positiva. Que tengas un buen día.
Guadalupe Trujillo Fuentes
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hoy nos han dado nuestro Renault Austral en Japemasa Granada. Mil gracias a Jesús y a Francisco por su atención, ha sido un placer. Mil gracias!!!!
Respuesta de Japemasa Store
Hola Guadalupe, nos motiva y ayuda esta valoración y tu comentario. Muchas gracias. Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo Austral. Un abrazo
Francisco M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de venta y postventa en el concesionario. Estuve en el taller y el servicio fue excelente, atentos y muy resolutivos.
Respuesta de Japemasa Store
Hola Francisco, muchas gracias por tu valoración. ¡Feliz día!
Paqui Ordońez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy super agradecida por lo bien que se han portado Renault Japemasa. Tuve un problema con mi coche y Sergio Ramos me resolvio el problema rapido y agradecer a Pablo por lo bien que se han portado conmigo. Os doy 10 estrellas porque no hay mas. Soy los mejores I
Respuesta de Japemasa Store
Hola Paqui, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
Sergio Corral Ibañez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Japemasa Store
Hola Sergio, lamentamos la experiencia negativa. Un abrazo
antonio fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantados con paco mokina y rafael mil gracias por el sandero
Respuesta de Japemasa Store
Hola Antonio, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
Yevhenii Solntsev
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Japemasa Store
¡Muchas gracias Yevhenii por tu valoración!
Ramón Saiz-Pardo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
¡Que lastima! Que una marca como esta sea consciente de que el 90% de los megane vengan con defecto de fábrica, en los amortiguadores "dicho por el propio concesionario" y no hagan nada para arreglar ese defecto de fábrica a los vehículos vendidos.
Respuesta de Japemasa Store
Hola Ramón, lamentamos tu experiencia. Sin embargo, te matizamos que Japemasa Store no es concesión de la marca a la que haces referencia. En este caso te recomendamos que la comunicación la hagas en el perfil de la marca en cuestión. Muchas gracias
Antonio Cantarell Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Japemasa Store
Hola Antonio, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
Juan Antonio Hernandez Sierra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre un trato excelente y agradable. He ido a hacer la revisión anual y el encargado de taller nos ha alegrado el día. Amable, cercano, correcto, educado y en el plano profesional, inmejorable. Sin duda para un 10 sobre 10.
Respuesta de Japemasa Store
Hola Juan Antonio, muchas gracias por tu valoración sobre nuestro servicio de taller. ¡Feliz día!
Juan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He vuelto a ir como de costumbre a llevarme vehículo para una reparación relativa al airbag. Como siempre rápido, buen trabajo, claridad y agradabilidad. Mención especial para un muchachito joven que creo que se llama Nico. Muy agradable y siempre te encuentra la solución. Sin quitar ningún mérito al resto simplemente que el trato lo suelo tener con este muchacho que me atiende en recepción. Pero otro 10 para el resto. El crack que me arreglo el airbag, un muchacho con barbita y el señor veterano, que está en todo.
Respuesta de Japemasa Store
Hola Juan, muchas gracias por tus comentarios sobre nuestro equipo de taller y en especial sobre Nico. Nos ayudas y nos motivas. Un abrazo
Willer
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor sitio que podría comprar o llevar tu coche para internar arreglar. Muy caro y con un atendimento de muy baja calidad.
Respuesta de Japemasa Store
Hola Fernando, lamentamos tu mala experiencia. Un abrazo
Jose Manuel Jerez Ortiz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Japemasa Store
Hola José Manuel, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
JOSE RUIZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
En Renault minuto muy buen trato.
Respuesta de Japemasa Store
¡Muchas gracias José en nombre de todo el equipo!
Antonio Soriano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personal muy buena. Recomendable.
Respuesta de Japemasa Store
Hola Antonio, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un abrazo
Francis Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato en taller excelente
Respuesta de Japemasa Store
Hola Francis, muchas gracias por tu valoración y comentario. Un abrazo
Jesus Uceda
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Japemasa Store
Hola Jesús, gracias por tu valoración. Un abrazo
David Valentin Cobo Martínez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré una Renault Grand Scénic en enero del 19. Desde entonces el coche ha estado más de 8 meses en el taller por problemas de todo tipo relacionados con la baja calidad de los vehículos y el mío en cuestión estaba cerca de 34.000 euros. Desde el concesionario no me ha solucionado nada ninguna de las veces que el coche ha ido a taller y a día de hoy, sigo sin coche desde el 4 de febrero. Jamás volveré a comprar Renault y mucho menos recomendarlo.
Respuesta de Japemasa Store
Hola David, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Para comprobar tu visita y lo sucedido en ella necesitamos que nos mandes matrícula, nombre y teléfono de contacto al correo victor@japemasastore.es Nuestra compañera Ana Jiménez se pondrá en contacto contigo tras ver el caso. Muchas gracias. Un abrazo
Manuel Sánchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Japemasa Store
Hola Manuel, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
saul lopez trujillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Japemasa Store
Hola Saul, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
francisco ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Japemasa Store
Hola Francisco, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
Jose Angel Garcia Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Japemasa Store
Hola José Ángel, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
ANTONIO CERVANTES ARANDA
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Japemasa Store
Hola Antonio, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
Isa Fe Ga
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mucha amabilidad y rápido
Respuesta de Japemasa Store
Hola Isa, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
Georgiana silvia Scorusanu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Es el sitio perfecto para tu renault el taller te atiende muy bien son muy amables
Respuesta de Japemasa Store
Hola Georgiana, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
Manuel Pérez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Perfecto Concesionario, yo me compre mi Scenic y muy contento, me arreglaron un problemon del coche fuera de fecha de garantía y todo perfecto, todo muy amables, desde el vendedor hasta los mecánicos!!!!!! Por ponerle una pega, si tienes que comprar alguna pieza de repuesto, son un poco caros!!!!!
Respuesta de Japemasa Store
Hola Manuel, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
Covadonga Alvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda ir a Japemasa ha sido la mejor elección, por calidad, precio y sobre todo atención, Paco nos ha atendido de 10 desde el momento que entramos. Mil gracias!! Encantados con nuestro Dacia!!
Respuesta de Japemasa Store
Hola Covadonga, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
Miguel Ruiz Leyva
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Si buscas un renault este es tu sitio.
Respuesta de Japemasa Store
Hola Miguel, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
Serafina Molina Soto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato y la profesionalidad
Respuesta de Japemasa Store
Hola Serafina, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
oscar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Japemasa Store
Hola Óscar, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
David fernandez gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Japemasa Store
Hola David, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
Nacho Higueras Romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo, el vendedor que me ha atendido, ha sido cercano y me ha informado de todos los aspectos de la compra del coche con mucha claridad y dedicación. Mi experiencia en el concesionario ha sido excepcional. Muy recomendable. Edito para decir que cuando he tenido revisiones o cualquier problema he sido atendido de forma también excepcional, la última vez por Nicolás.
Respuesta de Japemasa Store
Hola Nacho, muchas gracias por compartir e incluso editar para poner de manifiesto nuestra atención en taller. Un abrazo
DaJaMar
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Japemasa Store
Hola Dajamar, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia. Para comprobar tu visita y lo sucedido en ella necesitamos que nos mandes matrícula, nombre y teléfono de contacto al correo victor@japemasastore.es Nuestra compañera Ana Jiménez se pondrá en contacto contigo tras ver el caso. Muchas gracias. Un abrazo
JOSE CARLOS
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Japemasa Store
Hola José Carlos, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
Daniel Barrales
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención. Los comerciantes con muchas ganas de vender te llaman constantemente aunque les digas que ya te has decidido por otro concesionario y te vuelven a ofertar el mismo vehículo más barato cuando ya Antonio tiempo en la primera visita
Respuesta de Japemasa Store
Hola, Lamentamos que esta situación no te haya gustado. Tomamos nota y lo tendremos en cuenta para el futuro. Muchas gracias.
María Trinidad Álvarez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio.
Respuesta de Japemasa Store
Hola María Trinidad, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
Daniel Barrales
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención pero el comercial te sigue llamando para ofrecerte otra oferta cuando ya te has comprometido con otro concesionario. Durante mi visita lo podría haber ofertado antes.
Respuesta de Japemasa Store
Hola Daniel, Lamentamos que esta situación no te haya gustado. Tomamos nota y lo tendremos en cuenta para el futuro. Muchas gracias.
Mari Carmen Palomino Ramirez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Japemasa Store
Hola Mari Carmen, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
Daniel Lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He visitado varios concesionarios de diversas marcas antes de decidirme por la compra de mi vehiculo, y en JAPEMASA es donde he encontrado mejor asesoramiento, profesionalidad y una oferta de financiación muy interesante y a mi medida, sin tener que aceptar formulas que no me convienen. Además, han sido eficaces a la hora de resolver imprevistos en cuanto a la fecha de entrega del vehiculo, por lo que en general estoy contento de haber cerrado el trato con ellos.
Respuesta de Japemasa Store
Hola Daniel, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
Mery Pantigas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Japemasa Store
Hola Mery, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
Javier Iglesias
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un Dacia Dokker y me atendió Francisco Ramón Molina, muy amable y atento con todo, me hizo un seguimiento super personalizado. me compraría 10 coches mas allí si tuviera dinero :)
Respuesta de Japemasa Store
Hola Javier, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
CARLOS GAMEZ
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Japemasa Store
Hola Gamez, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
Armando Muñoz Barrio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Japemasa Store
Hola Armando, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
Ignacio UP
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del equipo de mecánicos, rapidez y servicio impecable.
Respuesta de Japemasa Store
Hola Ignacio, muchas gracias por tu valoración. Un abrazo
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