Norauto Salt

Taller correcto, pero con largos tiempos de espera para recoger un coche. Desde las 11:30 que nos han llamado para venir a recogerlo y hemos esperado hasta las 11:56 en el taller... Mucho personal haciendo el cigarro y el café, eso si, suerte.

Excelente experiencia. Personal muy qualificado y dispuestos a encuentrar una solucion a cada problema! Felicidades!

Para cambio pastillas frenos, 2 horas pero es lo de menos, luego me encuentro todo el motor la tapa y el vano lleno de líquido de frenos pero chorreando, viendo las reseñas que hay como no espabilen los veo mal estos centros

PARTE 1: Realmente mal, me hicieron cambio de correa de distribucion, bomba de agua y complementos, además cambio de filtros y aceite. Al salir noté alguna vibración en el motor pero no hice caso, al dia siguiente la noté todavía más, así que me decidí a revisar lo basico y que se puede ver sin herramientas. Lo primero que vi es que el nivel del líquido refrigerante estaba por debajo del mínimo, al realizar el cambio de bomba ellos tubieron que reemplazarlo, y no lo rellenaron lo que tocaba. Lo siguiente que revisé fue el nivel de aceite, y allí está el problema grave, estava muy muy por encima del máximo. Esto conlleva una sobrepesión en el motor y possiblemente lo haya dañado de manera irreversible. Para no dañar más el motor, he tenido que pedir un coche de sustitución a mi seguro. He llamado varias veces durante el día a Norauto girona y no me cojen el teléfono. Por lo que he tenido que llamar a otro taller, el cuál ha respondido de inmediato y mañana mismo vendrá a vaciar el exceso de aceite y a valorar hasta dónde han llegado los daños. Por el momento, las dos únicas cosas qquehe podido ccomprobar de todo lo que han cambiado están mal, a saber que más me encuentro... en cconclusión, he llevado el coche para un mantenimiento, y es posible que me hayan generado una avería que pueda dañar el motor por completo. PARTE 2: Pasado 1 año: Hace aproximadamente un año dejé aquí una mala reseña por el pésimo servicio recibido tras un cambio de aceite, correa de distribución, bomba de agua y filtros. Lamentablemente, hoy tengo que volver a escribir porque, en una revisión reciente, han seguido apareciendo sorpresas derivadas de aquel trabajo mal hecho. Al realizar el cambio de aceite pertinente en otro taller, han detectado varios problemas directamente relacionados con la intervención anterior: el cable del sensor del líquido refrigerante estaba montado al revés, varios cables estaban sueltos y, lo más grave, el tapón del cárter tenía un enorme pegote de “silicona” que impedía vaciar el aceite de forma normal. Esto no solo imposibilita hacer un mantenimiento básico, sino que además provoca fugas, obligándome ahora a tener que cambiar el cárter entero. Es increíble que un servicio que debería haber sido un mantenimiento rutinario haya acabado generando tantos problemas y costes añadidos con el paso del tiempo. Mi experiencia confirma que el trabajo fue hecho sin cuidado ni profesionalidad, y que los fallos no han sido puntuales, sino constantes. En resumen, un año después sigo descubriendo las consecuencias de una intervención mal ejecutada. Por mi experiencia, no puedo recomendar este centro en absoluto. [Si realmente Norauto tuviera intención de resolver el problema, ya se habría puesto en contacto conmigo. He abierto varias incidencias, realizado llamadas con más de dos horas de espera y hasta presenté una reclamación formal a través de Consum con su correspondiente hoja oficial. Nada de esto ha servido para obtener una respuesta]

Si tu coche no te ha fallado nunca , llevalo aquí. Después de tocarlo ya no parará de fallarte. Ayer fui por un cambio de neumáticos simplemente, está mañana los dos delanteros (los nuevos ) desinflados , vuelvo a llevarlo y lo que yo pensaba, me rompieron las válvulas que llevan sensores . Al volver me dice que ya me lo arreglan. Me cambia y me pone unas válvulas que no son, . En cuanto llego a casa me vuelve. A fallar,. Otra vez la grua.. lo que me ahorro en este taller me cuesta el doble o triple entre grúas y gastos .. todo esto teniendo en cuenta que mi coche nunca ha fallado hasta que lo lleve aqui. Ahora espero que arreglen este fallo aunque lo dudo. Me seguirán engañando de que cambian hacen y arreglan. Y encima me querían convencer de cambiar la distribución con ellos. Vamos.. hasta si me la regalan no hago más nunca con ellos nada.

Ens ha atès una noia que es diu Jeni, ha sigut super amable i atenta.

Encantado con el trato recibido por parte de la dependienta, un 10 por ella

Como es de esperar, may muchisimas reseñas negativas; aquí va otra Se me pinchó un neumático y llevé el coche para cambiar las dos ruedas traseras a las 10:00 h de la mañana. Me comentaron que me darían hora. A las 11:00 h deié las llaves y el coche, y me dijeron que sería rápido, que en 30 min lo tendrían listo. Fui a hacer tiempo y regresé a las 11:45 h; v que habían movido el coche por el parking sin sentido y que ni siquiera lo habían subido al taller. Volví a salir, regresé a las 12:45 h y pregunté al chico. Me diio: " Vienes a buscar el coche, no?" y le comenté que aún estaba fuera. Me respondió: "Ah, vale, en un momento lo traen." Con toda la educación, me fui a comer Cuando regresé a las 15:00 h, vi que mi coche aún estaba fuera sin atender. Fui a recención y pedí explicaciones con calma y respeto. Me dijeron que era mi culpa porque supuestamente no había entregado las llaves, cuando en todo momento las teníar ellos. Finalmente me diieron: "Ostia, pues no se ha echo la entrega de llaves en sistema y no se han dado cuenta" como si fuese culpa mia y no hubiese vuelto 2 o 3 veces.. total que pregunté cuál era la solución y me dijeron que tenía que esperar hasta las 17:30 h, y que no podían hacer nada, sin ofrecerme disculpas ni alternativa válida. Yo me pregunto, como me piden las llaves si movieron el coche y encima le pusieron la funda del asiento del conductor? Increhible Servicio nefasto trabajadores sin ganas de trabajar, atención al público deplorable Fui a la competencia, Feu Vert, que este detrás del Espai Gironès, y me atendieron de manera rápida y muy amable; incluso el precio era mejor, y en 30 min ya habíar cambiado las dos ruedas nuevas. Primera y última vez que piso este taller, id a FeuVert es mucho mejor, no le deis dinero a estos. Ahora seguramente me respondera el comunuty manager con algun comentaro echo con chat GPT para quedar bien y meterme alguna excusa

SON LOS MEJORES PARÁ COBRAR🤑 AUN QUE EL PROBLEMA NO TE LO RESUELVEN, 🆘 HE TENIDO QUE YEBAR MI COCHE 🚗 EN GRÚA POR PROBLEMA DE ENCENDIDO, CAMBIARON LA BATERÍA 🔋 MOTOR DE ARRANQUE, Y EL COCHE 🚗 ME LO ENTREGAN CON EL MISMO PROBLEMA 😵‍💫 ENTRÓ EN GRÚA Y SALIÓ EN GRÚA. EL MISMO COCHE 🚗 PIDO REVICIÓN GENERAL I EL LÍQUIDO DE LIMPIA PARABRISAS LO DEJARÍAN INCOMPLETO 🙈 QUE IRRESPONSABILIDAD,, DEL PERSONAL 🧑‍🔧 DE NORAUTO UBICACIÓN ESPAIS DE SALT ⛔NO RECOMENDABLE ⛔

Très gentils !! Tout était correct

Mi experiencia es la siguiente lle voy un kia Sportage 2021 45.000km y me dice que el bombin de embrague y embrague están reventados 1.200 eu de caso llevármelo y resulta que estaba bajo de nivel solamente que por eso no embrague me rellena el liquidoy funciona perfectamente pregunto ahora que hago.

Nefasto el servicio de taller de las 3 veces que he llevado hacer reparacion simples la ha liado con temas varios, la primera vez que lleve el vehículo para hacer cambio de discos y frenos se olvidaron de poner un tornillo de una rueda(pongo foto) La segunda vez en un flash me cambiaron aceite y filtro, llevaré analizar el aceite porque un cambio de aceite con chupona de extracción no es un cambio de calidad y por 109€ ponía que tambien te revisan los gases,nada tuve que llevarlo una tercera vez ,nada después de 2 horas me dijeron que filtro de partículas tapado que no pasaba la Itv,al día siguiente fui a pasar la itv sin problemas 0 de Co2,me querían cobrar 13 € de niveles y les dije hombre si ha una semana ya me cobraron lo mismo al hacer el cambio de aceite y revisión de niveles.En resumen que las malas Praxis de unas franquicias afectan a otras,tendrán que subir un poco el nivel de profesionalidad porque es un peligro llevar a reparar a este centro un vehículo.

Debo poner una estrella, no por el servicio del coche sino por el trato con el cliente. El martes de la semana pasada compramos, con mi mujer, una batería de unos 77 euros más la mano de obra de 20. El cambio de batería del coche lo agendamos para el jueves de esa misma semana, es decir 3 días después. Pues, dejado el coche, pusimos rumbo al centro de Girona a hacer tiempo y nos dicen que ese modelo de batería que compramos no lo tenías en stock y que teníamos que pagar 40 euros extras por otra. Al llegar, se lo comentamos y nos dijo que "la web no cambia de manera automática". Le dije que yo trabajaba en el sector de e-commerce y que sí que cambiaba al instante, pero que lo que nos tocó las narices era que en 3 días no nos avisaron. Tenemos la hoja de reclamación para reclamar el precio a la Generalitat. Respondo a la réplica: Me comentan lo que pone abajo. A ello, digo que entonces para qué sirve poner la matrícula del coche en su web y que me aparezcan solamente dos batería disponibles de las decenas que tenían al principio? Con lo de la matrícula ellos pueden ver qué modelo tienes,etc etc y te dan opciones solamente para tu coche.

Fui a recoger un pedido

¡¡¡NO CONTRATÉIS SUS SERVICIOS, MUY MALA CALIDAD!!! Os cuento mis dos experiencias en Girona y últimas con esta empresa, no voy a recomendar a nadie. Primera: Acudo por cambio de batería, la cambian pero no eliminan ningún error y todo el coche queda desconfigurado. Debo volver a que lo configuren, no lo dejan registrado para que no les digan nada sus superiores. No revisan nada!!! Segunda: Reservo una revisión anual por teléfono y les indico que el líquido refrigerante está bajo y se debe cambiar, pago a parte el servicio de llenado. Recojo el coche y todo listo por su parte. Sopresa! Al día siguiente ya sale el aviso de líquido. Acudo de nuevo, lo revisan y no habían puesto líquido! Sopresa! Me revisan y dicen que no hay fuga, es un error de no ponerlo. 52€ IVA incluido y no han puesto refrigerante! Estafa! Sorpresa de nuevo, vuelve a salir el aviso de líquido, acudo por tercera vez, no lo quieren revisar y me dicen que hay fuga, sin revisarlo y con garantía. Me dicen que ellos no reparan fugas... ¿¿Pero sin revisarlo cómo saben que hay fuga?? Lo suponen... MUY MAL SERVICIO. Cada vez que voy a NORAUTO debo volver, como mínimo una vez más. ¡NO ACUDÁIS A NORAUTO! ¡ESTAFA ASEGURADA! Sigo esperando una solución a mi problema. Espero que la dirección de NORAUTO revise la situación. Un saludo cordial,

Muy mala experiencia me jodieron el coche y se ensayaron con mi coche , por un trabajador vendedor que no vale ni para esconderse , me quiso vender un producto que no correspondía y llo le decía que no me la cuelas , quiero el otro producto , aver si ahora tengo que comprar lo que el quiere colarme . Pues me arrepiento para toda la vida al confiarle mi coche para el cambio de Dos neumáticos traseros de la marca Norauto. Salí del taller y note que me toquetearon el coche y me apagaron las cámaras de seguridad y las desconectaron , asi ellos no podían ser grabados . Una vez en carretera el coche me IVA de lado a lado y el coche desviado . Mala equilibrado , dando saltos . Etc.. tube que repararon en otro taller por qué si vuelvo no discutir y no me arreglarían nada y la queja de mi la hice llegar atención al cliente y me ablo bien de sus trabajadores es obvio claro . Por eso no merece la pena volver y mi queja queda reflejada para otros clientes que serán víctimas de este taller . Sabía que me lo iban a desmentir la respuesta de aquí abajo de mis reseñas , pues mira sois una mafia de ladrones , gozáis de buenos abogados y que hos defienden , chorizos pandilla de inútiles . Trabajadores sin experiencia , suerte que no pasan inspectores de trabajo sino hos Iván a joder bien , bueno al igual les tenéis comprados seguro que si pongo mi mano en el fuego . Ahora podéis decirme las tonterías que queréis inútiles .

Atención de 10! Realmente fuimos por un problema que tenía el coche de mi madre, nos atendió una chica Jenny. Muy dedicada a su trabajo, amable y super informativa. Finalmente agendamos una cita y todo fue genial.

Molt bona atencio I servei

Llevé mi coche a Norauto Salt el 4 de octubre para reparar un pinchazo en la rueda trasera derecha y la reparación fue defectuosa y peligrosa. Al día siguiente el fallo volvió a aparecer. Cuando fui al taller de San Quirze a revisar la situación, me informaron que lo que hicieron en Salt fue una chapuza, con la rueda en muy mal estado, lo que podría haber causado un accidente grave. Además, la atención al cliente fue pésima: me hicieron desplazamientos innecesarios, no coordinaron correctamente con otros talleres, y al llegar a Salt me obligaban a pagar nuevamente, sin ofrecer soluciones ni asumir responsabilidades. En resumen, no confío en este taller y no volvería. La reparación fue peligrosa y la gestión del problema totalmente ineficiente.

Tenía un problema con la matrícula que requería cambiarla y lo han resuelto con rapidez y eficacia. Además en sábado

Norauto salt, muy muy muy profesionales, muy atentos , y muy rápido. La verdad , no me importa hacer 90 kilómetros ida y vuelta para estar tan bien atendido. Lo aconsejo a todo el mundo.

En su momento me cambiaron 4 neumáticos A la semana me fallaba los sensores de neumáticos No me lo reconocieron como fallo de ellos Hace 3 años de esto y me sigue marcando el fallo , según otro mecánico hay un fallo en la parte electrónica , eso quiere decir que me rompieron algo y no lo puedo solucionar Por mi parte no lo llevo más a noeauto ni por neumáticos ni cambios de aceite

Muy buen trato

Muy mal ,te tienen al teléfono más de 10 minutos y luego te cuelgal,lo he probado mas de cinco veces. No puedo hablar con nadie que me pueda ayudarme ,te marean tanto que no se qué hacer. No me puden poner e contacto con el señor que he hablado es imposible el señor es Lucas Gabriel Soltermann, por favor ayúdenme Norauto Salt

Si tenéis un tesla no lo llevéis nunca a norauto. Me explico. Le pongo una estrella porque no es posible poner cero. Voy con cita previa para cambiar las cuatro ruedas (mas de 1000€) y no tienen las herramientas para poder levantar el coche, probé en dos elevadores y por lo visto el coche es demasiado bajo, no lo sabían antes? No perdáis el tiempo e ir a cualquier otro sitio antes que a norauto. Completa decepción. Edito y añado: 1. No os dejo entrar en mi coche porque lo ensuciáis. (Aunque al final deje al jefe de taller colocarlo y no sirvió de nada, los elevadores no sirven) 2. No os deje el coche y me fui porque no tratáis bien a los coches 3. Los tacos son originales y funcionan perfectamente, Tesla no te da tacos elevadores y vosotros no los tenéis, por que será… 4. Y para terminar, lo único que esperaba era que me cambiaran las ruedas un sábado por la tarde y vosotros no fuisteis capaces. Saludos

Muy buena, profesionales y serios cumplen con todo

Una verguenza. Fatal, peor no lo han podido hacer. Para empezar, pido cita para hacer cambio de aceite, cambio de filtro de aceite y cambio de filtro de combustible. Todo esto pidiendo cita anticipadamente. Cuando llego a recoger el coche pregunto si le han hecho el cambio de filtro de combustible y me dicen que no, que no había repuestos para mi coche. ¿Cómo puede ser que no haya repuestos si yo he pedido cita previa y era algo que estaba concertado? Entiendo que no haya repuestos si voy de una hora para otra, pero si es una cita previa se supone que el establecimiento se tiene que encargar de que haya el material suficiente. La verdad es que ahora es un problema porque cuando tú pides hacer el cambio de filtro de combustible de manera separada, habiendo hecho ya el cambio de aceite el precio es más elevado que si lo haces en conjunto con los otros cambios. Y para ponerle la guinda al pastel, cuando llego a casa me encuentro que han dejado el aceite restante en mi maletero, volcado, con el tapón abierto, con lo cual se me ha llenado todo el maletero de aceite entrando en el chasis, manchándome los asientos, el maletero, y lo que supone el hecho de haber ido con aceite por ahí tirado en el maletero. Experiencia horrible.

Estoy muy disconforme ya son 2 veses que lo e llevado hacerle cambio de aceite y filtro,, las dos veses me an entregado el coche lleno el. Motor de aceite, por encima le pregunte al. Mecánico que pasaba y me. Dijo que selo habían echado sin envudo, lo veo muy mal 👎

Excelente trato recibido por parte de Ilyas de Norauto Salt, no dudaré en repetir si tengo que solicitar un servicio. Un gran profesional, del todo recomendable.

Molts bons preus, crec que els millors de Girona i tenen una bona oferta de consumibles i altres. Podeu mirar per la web i reservar-ho.

Jenni muy atenta,amable y simpática se valora que da un muy buen nombre a la tienda Norauto por personas así es que dan ganas de volver a un lugar

Me han aconsejado unos malos pneumaticos y colocandolos, han roto los sensores del pneumatico Ahora no lo saben arreglar No volvere mas a Norauto

Pido hora para las 10. Lo llevo, me dicen que tardaran una hora, hora i media, les digo que porfavor si lo puede hacer cuanto antes porque es coche de empresa i tengo trabajo, me dice que lo haran en cuanto puedan. Me presento una hora i media despues, i el coche sigue donde lo habia aparcado si haverle echo nada de nada. Gracias por vuestra ayuda. No volvere nunca mas.

Ha sido rápido y eficaz, muy cercanos y el mecánico Yassin es un máquina!

Se equivocan al programar la cita, no pueden corregir el error porque tienen 2 mecánicos de baja y no tienen hueco para montar 2 ruedas, cosa que se hace en 15 minutos. Para acabar de arreglarlo, la señorita, por llamarla de alguna manera, se ofende por que le digo que estupendo, que me parece perfecto y que me anule la cita y me cuelga sin más explicación. Gran empresa, así se ganan los clientes. En respuesta al propietario: La señorita con la que hablé era del centro Norauto en Salt. Yo mismo pedí al teleoperador del Call center, que me pasase con la tienda para intentar que me diesen cita, cosa que según esa señorita, no podía hacer porque "habían faltado 2 mecanicos" y estaban reprogramando citas para otro día. Posteriormente en la tienda, me confirmaron que eso no era cierto, así que esa señorita me MINTIÓ por teléfono, además de colgarme la llamada con una absoluta falta de educación. Dicho esto, estoy esperando los 10 dias hábiles que tiene NORAUTO para responderme, antes de presentar la hoja de reclamaciones que presenté en la tienda al momento, al organismo competente. Le ha quedado claro, señor propietario??

Buenos dias, he ido al centro que tienen en Salt. Me han atendido muy bien el sr. Sànchez y Javier el mecánico. Avisandome cuando ya estaba reparado, incluso antes de la hora que me habían dicho. Muy buen servicis!!

1 estrella porque no se pueden poner 0, muy mal trato, sin explicaciones de nada, con el coche abierto por ahí, mas pendientes de encenderse el cigarro que de ayudar, y esto por cambiar el aceite y filtros, no quiero imaginar mas… no son muy profesionales que se diga, no volvere mas.

He tenido que hacer un cambio de neumáticos. Llanta rayada en la parte interior,y manchas de grasas en el coche!

Las 5 estrellas son para el chico que me atendió, Ilyas... super encantado con el trato, volví unos dias despues por que tuve unos problemas y me ayudó encantado y con super buen trato, muy contento

El chico de tienda muy majo. Pero 70 puntos de control y no me han cambiado la bombilla ni mirado frenos de atrás. Líquido refrigerante a la mitad (salta a la vista). No me avisaron cuando el coche estaba listo. 500€ por un mantenimiento de dudosa procedencia. No hace falta que respondáis con un copia y pega @norauto.

Bona botiga de recanvis.

Vielen lieben Dank für die großartige und schnelle Hilfe mit unserer Lichtmaschine. Samstag konnte uns nicht geholfen werden ( wegen der Lieferung ) aber am Montag morgen ging es schnell und ohne Probleme. Super nettes Personal und sehr geduldig ( wir können kein Spanisch ), schnelle Hilfe und auch sonst gibt es Nix zu beanstanden. Wir kamen gut zurück nach Hause und sind noch immer sehr dankbar.

Me ha atendido Jenni y tengo que decir lo ha hecho muy amablemente y de forma muy eficiente. Muchas gracias por tu atención. Un 10 para ti. Gracias

Era cliente de hacía 10 años con tres coches , cambiaron los empleados de la tienda y que estaba un tal José,, no pudo salir por que no quiso a mirar una rueda que estaba en la puerta del taller para comprar 4 . Me trató muy mal , me dijo "QUE TE PIRES" ESO HICE Nunca mas iré ,

Fui a comprar unos limpiaparabrisas e Ilyas se ofreció amablemente a montármelas. Muchas gracias por tu ayuda Ilyas

Tienda bien equipada, personal muy atento. Me ayudaron en una emergencia. La recomiendo.

La veritat, ha estat una bona experiència, envoltat de bons professionals I amb un tracte agradable I proper. Fins aviat I moltes gràcies, Salutacions Cordials, Francesco Boillos

Muy servicial y educado!

En mi caso lo cumplieron con el horario que habiamos quedado,se retrasaron bastante.

Excelente servicio y atención. Agradecer a Alex su rápida y eficaz ayuda al cambiarnos la batería tras quedarnos tirados. Gracias a su intervención, pudimos reanudar el viaje sin mayores contratiempos. Muy profesional y resolutivo. También agradecer a Jenny su amabilidad. Un servicio impecable de principio a fin.

Un desastre la no atención telefónica, es nula, comentar un poco mi caso, me instalan un enganche el cual el certificado de taller para pasar itv no contaba con informe de conformidad de laboratorio que sea valido ya que el coche contaba con una reforma previa, así que en ese tema se lavaron las manos los de norauto y yo tuve que pagarme un ingeniero. El informe del ingeniero tenía diferencias asi que volví a fallar en la itv, en norauto me solucionaron las diferencias entre certificados pero vaya, el que me atendió me hizo medio tramite y se fue a comer y el que lo continuo no sabia nada del asunto asi que tuve que empezar de cero y encima se reía, 1 hora en la tienda para resolver el problema. Muy mala atención.

Una pena de taller,lleve mi coche a equilibrar las ruedas y me dejaron el volante torcido,lo lleve otra vez con la garantia y me lo dejaron torcido de nuevo,no lleveis vuestro coche a equilibrar aqui,estos son llanteros no mecanicos

Excelente! Se me estropeo la bateria de la furgoneta y sin cita me presente allí y me la cambiaron. Muy profesionales!

Cool mechanics and i have huge respect for them!!!!

Bien trato agradable

Les pongo un 0. Nada recomendable. Me hicieron una reparación en el depósito de gasolina y me lo dejaron abierto por lo que salía la gasolina para afuera. Una gran chapuza además de un peligro. Cuando fui a reclamar se querían desentender y fueron pedantes y desagradables. Se nota que no son profesionales y les queda mucho por aprender. El trato con el cliente pésimo también . No volveré jamás.

Fui el 01/09/25 al Norauto de Girona para que nos cambiaran la batería del coche (Peugeot 308 HDI 1.6) porque la actual ya estaba "muerta". El pedido se pagó días antes por Internet y la batería que escogimos (Varta D24, que estaba de oferta) la propia web de Norauto confirmó que era "compatible" con nuestro coche porque por lo visto lo comprueban en tiempo real poniendo la matrícula del vehículo (se consulta en una base de datos pública y ya saben la marca y modelo que es y te dice si la batería que has escogido es compatible o no). Pues bien, vamos el día acordado y dejamos el coche y cuando lo vamos a recoger al cabo de una hora nos dicen que tenemos que pagar 11€ y pico más porque al final, por iniciativa propia, es decir, de motu propio, sin consultarnos previamente de ningún modo, han decidido poner otro modelo (Norauto BV11) que no estaba en oferta pero casualmente sí es compatible con el coche porque la que escogimos por la web nos dicen que "no lo era". Contestamos, contrariados, diciendo al trabajador que la propia web oficial confirmó -lo sigue haciendo a día de hoy- que la Varta D24 sí es compatible pero ellos simplemente se encogen de hombros, se hacen un poco el loco y nos dicen que no nos podemos fiar de su propia web y que "a veces pasa, que dice una cosa pero luego no es así" (yo en ese momento ya estaba flipando un poco). En definitiva: tuvimos que pagar los dichosos 11€ y pico de más y en realidad no me fastidia por el dinero -es un 15% más; no es mucha diferencia- sino por la poca profesionalidad de no consultarnos, es decir, llamarnos o enviarnos un Whatsapp, que es gratis -total, estábamos esperando fuera de la tienda- para preguntarnos y confirmar si nos venía bien que pusieran otro modelo diferente y pagar la diferencia, máxime cuando el pedido ya estaba prepagado. En fin, estas cosas son las típicas que se hacían 20-30 años y la gente "claudicaba" pero ahora yo por lo menos no dejo pasar ni una y dudo mucho que les vuelva a utilizar para ningún producto o servicio porque no te puedes fiar de que luego te pidan más dinero (me recuerda al típico caso del técnico del gas que te viene a casa a hacer la revisión de la caldera y casualmente siempre te encuentra algo para cambiar -aunque todo esté perfecto- y te lo hace sin tu aprobación previa pero eso sí, luego págale el trabajo que ha hecho, más las piezas cambiadas, aunque tú no hayas dado el OK)

Molt bona atenció, ens varen atendre genial i és varen interessar amb el muntatge sortint de la botiga per veure si ho havíem pogut posar i ens varen ajudar. Recomanable ens varen atendre en Lucas i l'Ilyas.

Hi vaig anar per canviar la bateria i quan anava per engegarlo no funcionava res del panell . i per suposat ells deien que no tenia res a veure el canvi de bateria i em diuen que vagi a un taller pq era cosa electrica. Al final vaig tenir que dirlis jo que tornesin a treure i posar bateria.

26/8/25 fui a noroauto me atendió Ilyas y quiero agradecer su buena atención .me sorprendió encontrar una persona con buena predisposición ,ya no se las encuenta.gracias Ilya, volveré a hacer la revisión con el presupuesto que me has hecho

Rapido y economico

Todo el personal (o al menos 4 personas con las que hablé y pedí información allí en Norauto Girona) es poco profesional. No te dan ni tiempo, responden de una manera muy mala, como personas que odian su trabajo y que solo están obligadas a venir

Excelente experiencia El trato del la persona que me atendió fue muy eficaz y amable. El vehículo me lo han dejado muy bien 👍 en poco tiempo Lo recomiendo y Excelente 👌 precio

Los chicos de oficina, pésimo servicio, pongo las 4 estrellas por el chico neumatiquero rifeño del taller, nos ha hecho un gran favor. Los de oficina… nada que decir.

ATENCION PESIMA Y SABRETODO DE PARTE DEL JEFE DE TALLER CREE QUE MI TIEMPO ES SUYO, PESIMA ELECCION NO VOLVERE NUNCA Y NO LO RECOMIENDO

Me atendieron relativamente rápido en comparación a la ocasión anterior. Buen servicio al cliente

Muy mal trato por internet, ví que tenian oferta de 2x1 en matriculas de coche, al no poder ver las condiciones en letra pequeña, le s e contactado por la web, yo selecciono hablar con un humano y la señora Noelia S. Me a atendido con muy poca educación y sin ayudarme en nada, solo me reenviaba el Link de la oferta, muy poco profesionales sobretodo Noelia S, prefiero ir a buscar las matriculas mas caras en otro sitio gracias a ella

Después de arrastrar una incendia desde el 8 de agosto… ya puedo hablar. Primero de todo: NO ES LA PRIMERA VEZ QUE ME PASA ALGO CON NORAUTO, HE LLEVADO VARIOS COCHES. Y CREERME. CADA VEZ HAY GENTE MÁS INCOMPETENTE. Lleve a poner una recarga de gas. Me pusieron un tapafugas SIN PREVIO AVISO. 42e. ( Primer enfado ) Esto se solucionó. El coche no enfriaba. No iba bien el aire. Lo llevo de nuevo. Me dicen que entra en garantía y me vuelven a cargar. VUELVE A NO IR. Lo llevo a otro mecánico. Me dicen que tiene una fuga y que se ve clarísimo. UN SEÑOR EN CAJA ME DICE QUE NO ME DEVUELVEN EL DINERO. QUE LO ARREGLE Y LUEGO ME HACEN LA CARGA. Cosa que no es así. Que si no pueden HACERTE LA CARGA TE COBRAN 18 euros y te devuelven el dinero. DICHO POR EL QUE ME ATENDIÓ LA PRIMERA VEZ. AL FINAL, no PUEDO ARREGLARLO Y HE TENIDO QUE PELEAR QUE ME DEVUELVAN EL DINERO YA QUE NO ES MI CULPA QUE HAYAN ECHO LA CARGA SIN COMPROBARLO ANTES. YO YA NO VOY A VOLVER. QUE QUEDE CLARO. Lo de INCOMPETENTE NO VA PARA TODOS. PERO SI QUE ES CIERTO QUE SOBRE TODO DEBERÍAN DE DAR CURSOS DE EDUCACIÓN . TODO EL MUNDO PUEDE TENER UN MAL DÍA PERO QUE UN EMPLEADO ME DIGAN ALGO QUE YO NO HE DICHO Y LUEGO A MI PAREJA LE DIGA QUE ELLA NO ESTABA DE MALAS MANERAS… ME PARECE QUE DEBÉIS DE HACER UN PENSAMIENTO CON LA CLASES DE PERSONAS QUE CONTRATAIS Y HACER ENTREVISTAS MÁS EXTENSAS. ( no pongo el nombre por educación algo que yo tengo ) Muchas gracias.

Sol·licito un abrillantador siliconat a la web per a retirar a la botiga, pago mitjançant un tiquet d'abonament més efectiu, l'endemà torno el producte perquè no correspon amb la referència sol·licitada i canvio el producte pel de la meva necessitat i només m'abonen del primer, el pagament en efectiu, perdent el bo de descompte per un error que no és meu.

Hem tingut un problema amb la bateria i en David ens ha atès de manera molt amable. El temps d'espera ha estat molt breu i mentre esperàvem en David ens ha aclarit dubtes i aconsellat sobre la compra de vehicles. Un tracte proper i familiar.

Venta de repuestos menores y accesorios. Desde sonido hasta limpiaparabrisas. Forros de asientos Aceite Filtros Vacas Fluidos varios. Servicio amable. Servicio mecánico

Servicio en norautos salt demasiado malo . No son para nada profesionales en su labor , solo saben cambiar piezas y ni siquiera lo hacen bien . No los recomiendo para nada. Lleve el coche para cambio de compresor de aire acondicionado y no ha quedado funcionando bien. He llevado el coche 4 veces y no dan solucion .Se pide la garantía y no dan solución , aparte de eso aparecen otros daños que no tenían nada que ver , dan cita para revision y despues de esperar una hora sale un mecanico a decir que tienen muchos coches y que no me pueden atender,sin repararlo sin saber que tiene el coche dicen que debo dar 150 euros por la revision y las citas de la garantía las dan para finalizar el mes . Pero cuando necesitan el dinero las citas son inmediatas . Servicio demasiado malo .

Llegué, pregunté por el precio de una batería Varta para mi vehículo VW Tiguan y en una hora, la tenía colocada y puestos todos los dispositivos electrónicos al instante. Gran atención al cliente.

La atención muy buena, y los mecánicos muy majos (un 10 de trato). Fuí que tube un pinchazo en la rueda y durante la reparación me comentaron que habia que cambiar el neumático también. Mohamed el mecánico me enseñó el problema de la rueda para que lo viera yo mismo y me aconsejaron muy bien. Salí muy contento y recomendable 100%

Jennyfer à Girona Au top top top merci

Estoy muy contento y agradecido por la profesionalidad y paciencia de Jenni y Francher ya que no sólo han podido reparar una rueda de nuestro vehículo si no que nos han vendido una bicicleta eléctrica que va de maravilla y nos la han puesto a punto para llevarla. Unos amores de persona muy recomendables, profesionales y muy aplicados a su profesión.

Muy agradecida a Jenni por su amabilidad, simpatia, carisma y infinita paciencia. Y tambien a francher x un estupendo trabajo. 100 estrellelas para ellos.

Compré un pack de enganche todo incluido y ha ido genial! Un 10 para los chicos del taller.

Gracias José S. por la rapidez y eficacia prestada. Después de salir dias antes de la tienda decepcionado por una pésima atención. José me resolvió un problema de garantía cómo buen profesional.

Han canviat els Pneumatics del vehicle. Molt bé. Molt amables els treballadors.

Muy buen trato de Jenny. 10/10

Jenny, moltes gràcies per la teva atencio

Muy decepcionada, llevo años como clienta pero esta vez por una revision pre ITV y un canvio de ruedas me rallaron el coche y en lugar de ser sinceros me hicieron una chapuza para areglarlo... cuelgo la foto para evitar que les pase a ustedes y lo mas fuerte es que aun esperando que atencion cliente de la cara ya que no hay manera wue cojan el telefono... muy muy decepcionada

De 10! Me atendieron súper bien. Me compré un cofre, me lo enseñaron, miraron el stock porque parecía que no quedaba más y por suerte, quedó uno. En 5 minutos ya lo tenía resultado. Y con los puntos de club norauto mejor aún. No como ceu vert. 100% recomendable saludos

Muy competentes i eficacia máxima. Cuando el acaban el servicio te avisan por WhatsApp para recoger el automóvil

5/8/2025 solicité un cambio de ruedas a través de la web, llego a mi hora, dejo el coche aparcado y cuándo me avisan de que el coche está listo al cabo de una hora que es lo estipulado en el contrato de servicios de Norauto, resulta que estaba aparcado en el mismo lugar que lo dejé, al entrar y recoger mis llaves, primero, no encontraban mis llaves, me daban unas que no eran mías, mal empezamos, para colmo el cambio de ruedas no estaba hecho, me dicen que en media hora está entre disculpas y cachondeo, por qué eso si, cometen un error pero el cachondeo que no falte, bueno, una vez que parecía que después de una mala comunicación iban a ponerse manos a la obra, empiezan a desmontar las ruedas delanteras, por suerte una familiar mía estaba ahí y les llamó la atención, reclamando que esas no eran las ruedas, que eran las de traseras, así que ya con tanta desfachatez, tanto cachondeo y risitas después de un error grave, por una falta de profesionalidad gravísima, decido que me bajen el coche y que me abonen el importe 224€. Para información adicional al taller y al grupo Norauto, tengo una grabación de audio y varios vídeos en los que se muestra, a la nefasta profesionalidad y actitud. El equilibrado que hice el año pasado, Norauto debe abonarlo cuándo mañana vuelvan hacerlo en otro taller más profesional, de lo contrario, actuaré de manera legal ante este taller de Norauto de Salt.

Hoy he vivido una de las experiencias más frustrantes con el servicio de Norauto Salt. He llevado el coche por un simple pinchazo, lo he dejado en sus manos y, tras más de tres horas de espera, el mecánico encargado de mi vehículo se ha marchado a casa sin avisar y, lo más grave, sin haber hecho absolutamente nada. Ni él ni nadie del equipo de Norauto ha tenido la consideración de llamarme o notificarme la situación. Me he enterado por casualidad, estando allí, al final del día. Es decir, he perdido toda una tarde esperando por un servicio que nunca llegó. Finalmente, un trabajador llamado Hamza, con buena voluntad y educación, ha intentado ofrecerme una solución de emergencia. Agradezco el gesto, pero lamentablemente su arreglo improvisado no ha funcionado. En menos de 20 minutos, la rueda estaba peor que al inicio. Resultado: sin solución, sin información, con una rueda en mal estado y con horas de mi tiempo completamente desperdiciadas. Una atención al cliente completamente deficiente y una falta de profesionalidad inaceptable. No vuelvo.

Me decidí llevar mi Touran por ver las reseñas. Le hacen revisión especial(cambio de aceite, niveles, etc) y kit de distribución. Al día siguiente el coche me da alarma en carretera por tener seco el depósito de refrigerante y baja presión en las ruedas. Señores Norauto Salt: Después de pagarles casi 1000 pavos, al menos esos niveles se deberían haber visto. Soy del Touran ***jnz

Llegué al taller con un problema en una rueda y, sinceramente, pensé que me iba a complicar el día… pero fue todo lo contrario. Albert me atendió de forma excelente, con una seguridad y profesionalidad que me tranquilizó al instante. Me dijo: “Vete a dar una vuelta y vuelve” y así lo hice. Cuando regresé, el problema ya estaba resuelto. Rápido, eficaz y con un trato de 10. Ir a este taller fue, sin duda, una de las mejores decisiones que tomé ese día. ¡Recomendadísimo! Taller de 10 estrellas

La chica que me atendio un 10

M’n dakkoffer was kapot in Spanje. Bij deze winkel erg goed geholpen door Jenni! Ze was erg behulpzaam en geduldig. Top winkel!

Tenen una botiga surtida de productes i accessoris. Ens va atendre la Jenni , bon assesorament i molt amable.

Me indica que puedo ir y recoger un producto, voy tres horas después y no les aparece, no saben cuando aparecerá porque "a veces tarda".

Venía de viaje y tuve un problema con la batería de camino, fui al taller (Norauto era el que me quedaba más cerca). El chico que me atendió (Ilyas) fue muy profesional. Mi problema fue arreglado y pude seguir mi camino. Muy recomendado.

No hablamos español, y JENNIFER fue muy profesional y se tomó el tiempo de explicarnos todo. Recomiendo ampliamente sus servicios.

Fui a hacer la revisión de mi Dacia y quedé contentísima con el trato y el resultado, sobre todo con la chica de recepción (Jeni) muy atenta y eficaz.

Ràpid, eficients i molt amables.

La atención en el estableciendo no puede ser mejor. Gente muy amable y con mucha disposición Desde el jefe de mecánicos hasta los chicos que te atienden. El servicio telefónico de la línea 900 es vergonzosa, genera más problemas que soluciones, quejas de los clientes. He sido muy claro telefónicamente que no quiero que me coloquen tapafugas, hasta 3 veces lo he dicho, y en el parte de trabajo que le llega al establecimiento es que se debe colocar tapafugas. Sres responsables del servicio de call center, poneros las pilas y haced vuestro trabajo para solucionar problemas y agilizar las funciones del establecimiento. Coloco una estrella para que lo veáis. Vuelvo a repetir, el servicio tanto como la atención del establecimiento 383 de primera, el resto de norauto una vergüenza.

Nos ha atendido Jenni, como siempre te atiende de 10 con una sonrisa, super amable y procura resolver nuestras dudas con mucho esmero. Trabajadoras como ella faltan cara el público!!!

Nous sommes venus pour un problème de liquide de refroidissement, nous avons parler avec Jenni, une dame très professionnelle et qui nous a beaucoup aidé car nous ne parlons pas espagnol, Elle a bien compris le problème, nous a écouté et aidé a son maximum ! Merci Jenni ! Par contre, Le reste du personnel n’est pas très empathique et nous laisse sans réponse, heureusement que Jenni était là ! Nous avons finalement payé 400€ pour un service pas bien rempli, car nous redémarrons avec le même problème. Et 400€ en moins, Mais j’imagine qu’ils ont plus de facilité quand les gens parlent espagnol

Pedido listo en el tiempo indicado y personal atento y profesional.

Personal muy simpático, responde à todo y con la sonrisa puesta! Además buenos precios.

Muy mala atención. Compre un parasol y lo devolví antes de salir de la tienda. Me dijeron que si lo abría para probar sí era la medida que necesitaba para el coche, ya no lo podía cambiar ni me iban a devolver el importe. Me tenía que quedar con vel para sol, si o si. Evidentemente no estuve de acuerdo y lo devolví.

He ido a norauto de Salt y un señor llamado David , me ha atendido perfectamente y han tenido mi coche listo en el mismo día después de hacer varios arreglos de motor y mantenimiento

Jenni muy buena atencion

Muy buena dependienta Geni, y muy amable.

Preu ajustat i productes de qualitat. Servei amable, professional i de confiança. Encantat amb l'atenció de la Jenni

Me ha atendido Jenni muy amable

Jenni és una venedora atenta i mira pels clients! Amb ella tornaria segur!

Todo bien y perfecto y la chica es muy maja 🤝

Jenni muy efectiva y simpática

Fui a hacer el cambio de aceite aproximadamente, en enero o febrero. Al mes el sensor del coche me marcó que estava bajo de aceite fui y me echaron 1L de aceite porque cubría y me dejaron un bote por si las moscas. Llevo desde ese cambio de aceite cada 1 mes echando 1L de aceite porque se me enciende el testigo he comprado una garrafa de 5L cuando dije que no era normal me respondieron qie puede que mi coche queme mucho aceite, el coche tiene 5 años y ya le habia echo cambio de aceite antes en otros talleres y ningún problema. Al comentar este problema con un compañero me he enterado que los ha denunciado porque hizo el cambio de aceite y empezó a perder y tocaron "quizas" algún sensor que el no se dio cuenta que su coche perdía aceite y se le ha roto el motor. Y otro compañero de mi mismo trabajo fue hacer el cambio de aceite y esta igual que yo echándole aceite cada dos por tres... Yo ya no he vuelto a ir por si me dan la respuesta de esque tu coche quema mucho aceite lo que tengo claro esque el coche pierde por algún lado no es normal cada mes echar 1L de aceite.

Amazing fast service and Jenni is super friendly and professional!!!

La chica Jenni es muy profesional y muy simpática, pudo ayudarme con todo lo que necesitaba.

Atenció ràpida i amable. Moltes gràcies José!

Muy contenta con el servicio. Vine a comprar una batería para sustituirla en mi furgoneta y al ir a cambiarla vi que era más complicado de lo que parecía. Pedí ayuda y con su servicio de instalación de baterías me ayudaron súper rápido a colocarla y a buscar una solución para los conectores porque no eran tan sencillos de poner. Muchas gracias a Jose y a sus compañeros por la atención, un 10!

Lamentable, he ido muchas veces a cambiar ruedas a este centro, pero como esta última vez nunca, llantas rayadas, bajos de las taloneras chafadas, parachoques rayado y dejan el vehículo en el parking de la calle con las ventanillas bajadas, los mecánicos, por llamarlos de alguna manera, sucios, desgarbados y mal educados, se ha vuelto un taller clandestino, no volveré nunca más.

Bona atenció.

Gracias a todo el equipo de Norauto, especialmente a Jennifer Perez. Su empatía, profesionalidad y su excelente atención al cliente son sin duda un valor añadido que beneficia a la marca corporativa de Norauto. El trabajo bien hecho tiene futuro brillante. Enhorabuena…

Es el camarote de los hermanos Max,tenia cita a las 17.30h y 5 minutos antes de la hora entrego mis llaves para el cambio de 2 neumaticos. Pasada una hora y cuarto ni lo tocaron,les pido las llaves para marcharme ya que no me dan explicaciones y no las encuentran. Por fin me dan mis llaves y subiendo a mi coche para marcharme me llaman del centro Norauto para comentarme que ni encuentran la llave antirrobo de las ruedas. Un DESPROPOSITO y evidentemente mucho tendria que cambiar para que yo vuelva. NADA RECOMENDABLE.

Después de 25 min esperando al teléfono para traer mi vehículo, me voy a otro taller. Y añador que me han colgado también después de 10 min. Notauro no volverá a ser mi taller de confianza

Tras el montaje de mis neumáticos todo va mal. Efectivamente desde entonces todas las asitencias electronicas del coche (ABS, ESP, freno de mano, regulador de velocidad...) no funcionan. He vuelto a Norauto Salt pero el jefe de taller me ha dicho que no habia relacion entre las 2 eventos. Esa explicacion/escusa me parece totalmente falsa y la actitud de Norauto lamentable. He tomado cita en un taller Mercedes para que me areglen el problema causado por Norauto. Tambien he empezado un proceso de reclamacion/denuncia con la Generalitat de Catalunya...

Muy bien compre una bateria para moto. Sin embargo en norauto Blanes me cambiaron los discos de freno y pastillas de freno, y tuve el coche once días, en el taller

Me van posar el gas de l'aire acondicionat molt conforme amb tot menys amb els dies de rebaixa de l'iva q j a no entrevan a dintre el pressupost

Si no quieres perder tu dinero te recomiendo buscar otro taller, productos de mala calidad y muy pésimo servicio.

Fuimos a comprar una batería para la moto y nos atendió Alex, realmente no nos pudo atender mejor, da gusto encontrar gente que entienda y que además sea amable. El chico merece toda nuestra mejor valoración

he ido en repetidas veces a arreglos simples, solo 1 vez se 6 veces me la liaron. pero igual creo que por lo que se ha pagado merece la penait a mantenimiento básicos

Llevé mi coche para cambiar dos neumáticos y cuando llegué a casa me di cuenta de que a una de las ruedas le faltaban dos tornillos,lo cual representa un riesgo grave de seguridad.A demás,la presión de los neumáticos no era la correcta.Puse una queja y me aseguraron que se pondrían en contactó con migo,pero han pasado más de dos semanas y nadie me ha llamado ni dado solución.Muy decepcionado con el servicio y la falta de responsabilidad.No lo recomiendo

Salí del coche a las 10:44 para un cambio de aceite y un diagnóstico. Tenía cita hecha hace 4 días. Cuando volví a la 1:00, el coche estaba en el mismo sitio y las llaves en el mismo ecimera . El empleado alegó que no fue él quien recibió mi auto! Esperé hasta la 1:30. Mi coche seguía en el aparcamiento. Tomé las llaves y me fui. Perdí el tiempo y el día.

Sin duda, si tengo que recomendar un taller, Norauto NO será, me parece increíble y lamentable lo poco profesionales que sois y sobretodo como os laváis las manos ante cualquier error que cometéis, me parece un acto muy negligente por vuestra parte. Si estás leyendo esto y quieres llevar tu coche al taller, mejor no lo hagas, lo llevarás de una forma y saldrá peor. Me ha pasado con cada coche que he llevado ahí.

Ayer tuve un problema con mi coche debido a la alineacion del vehiculo al consultar un mecanico me llevaron a Norauto para que me arreglaran este defecto despues de eso volvi para buscarlo y pagar el servicio, al volver a circular me di cuenta de que el volante me lo dejaron torcido, al volver a Norauto para comentar este problema aparte de que no quisieron atenderme diciendo que necesitaba otra cita previa para solucionar el defecto que me acababan de hacer, cuando volvi el dia siguiente (con cita previa) no quisieron hacerse responsables del defecto, diciendo que necesito una nueva pieza para asi arreglar un defecto que al entrar al taller por primera vez no tenia, me parece lamentable y una verguenza!

Trato impecable

El 28 de junio tuve cita para instalar las barras portaequipajes . Al volver a casa, oímos un silbido. Pensamos que era un problema del coche, pero era porque las barras no tenían goma para bloquearlas y me llamó para decirme que va arreglar y nadie me contesta y siempre me dice que es ocupado y tingo que viajar está semana y no lo sé que

Después de darme cita y tener el mensaje de confirmación cuando llegó me dicen que no se ha guardado en el ordenador y que no pueden atenderme. Eran las 16:00 y me daban hora para las 19:00.

Hola! Compré una batería y pregunté si podían colocársela el mismo día y el chico me dijo que no,que debía pedir cita y además pagar por instalarla, llevaba mucha prisa le dije al chico que la instalaría en casa,me dijeron que podia pedir cita para que me la revisaran luego de instalada a ver si iba bien...,me fuí a casa y pedí ayuda a un familiar para instalar la batería, para mi sorpresa la batería no correspondía a mi coche y luego tuve que pasarme otro día a cambiarla...llamo para pedir cita para que revisaran la batería y luego el chico me dice al llegar al taller que para eso no necesito cita, que lleve el coche que un mecánico me lo ve rápido. Voy y un mecánico mira la batería pero no le colocó la caja protectora de la batería donde va porque no tenía tiempo y tenía mucho trabajo que lo lleve otro día. Todo ésto me sabe mal y veo que han desmejorado mucho en su servicio y profesionalidad!

Lamentable imagen de marca. Cogí hora por teléfono un jueves para llevar el coche el sábado. Cuando llegué a dejar el coche no sabían nada, me dijeron si la cita la había cogido por teléfono, y que de ser así lo había hecho con la central y que ellos no sabían nada. Genial!! Total que me recomiendan coger cita presencialmente, lo más normal del mundo en 2025... Lamentable, han perdido a un cliente y se han ganado a un "hater", que está muy de moda la palabra.

He portat a fer una carga d’aire acondicionat i de camí s’ha clavat un clau a la roda! M’ho han pogut fer tot, més ràpid del que pensava i a més he quedat molt content del tracte rebut per en David! Un 11 de 10 😬 Moltes gràcies!

Es una vergüenza que no cojan el teléfono. Te mantienen en línea con una locución que te dice que todas las líneas están ocupadas y que te mantengas en espera. Y así estás eternamente. Sin contestar. Para eso que digan que no admiten llamadas.

Muy insatisfecho con la última visita para cambio de amortiguadores traseros.Cuando recojo el vehículo escucho un ruido bastante grande en amortiguador trasero derecho. Se lo comento al mecánico y me enseña que la goma del tope del amortiguador es la que hace ruido. (Nadie me llama para preguntar si las cambian, aprovechando que están los amortiguadores desmontados) No me fío porque parecía que había algo suelto. Lo consulto con un mecánico ajeno a Norauto y me confirma mi sospecha. La copela derecha está mal apretada. Al día siguiente voy a Norauto y no hay ningún macanico tengo que esperar media hora. Luego me dicen que los jefes de taller entran las 11:00 y que el mecánico que me hizo la reparación no puede hacer nada hasta que venga el jefe de taller. Finalmente me cogen el coche y aprietan la copela y desaparece el ruido. Propongo que cuando hay una reparación se pruebe por el mecánico la reparación y me hubiera ahorrado ir a otro mecánico para me confirmara lo de la copela suelta. Otro punto es que con las dos gomas que sujetan el tope del amortiguador rotas , no se me informe y aprovechar para su cambio. Resultado ahora tengo que volver a desmontar los amortiguadores para poner estas gomas con el consiguiente gasto en mano de obra . Evidentemente lo haré en otro taller.

Visité la tienda, buen ambiente buena atención del personal. Recomendado.

Muy buen trato y muy pendientes

Servei eficient. En català i molt amables. Vaig tenir una emergència i em van canviar una bateria immediatament

M'ha atès una senyoreta que es diu Jenny i ha sigut molt amable, cuidadosa i atenta a tot lo que li he demanat. Gràcies!

Mala atención, tanto en recepción como los mecánicos. No lo recomiendo para nada. Tuve un problema en la ruta que no me permitía continuar y no fueron capaces de atendernos. UN DESASTRE

Impresionante lo poco profesionales que son. No iba a poner una reseña, ya que mi mala experiencia con ellos pasó hace un tiempo. Pero estaba en un bar conocido cerca del taller y vi a varios empleados (llevaban camiseta del taller) riéndose abiertamente de las “chapuzas” que hacían. Se referían a clientes como “pringados” o “pobrecitos” y decían cosas como: “cuando se dé cuenta ya volverá” o “si ha pagado, ya está”, en tono de burla. Me pareció una falta de respeto total hacia sus propios clientes. A evitar completamente. *** Edito reseña tras la respuesta de la empresa: 1. No, no confío en Norauto. 2. No tengo por qué justificarme yo: lo que vi, lo vi. 3. No acepto coacciones para retirar una opinión personal basada en hechos que presencié. *** Esta reseña refleja una experiencia real que viví personalmente y la publico ejerciendo mi derecho a la libertad de expresión como consumidor, conforme al artículo 20 de la Constitución Española. Si la empresa considera que debe investigarlo, tiene mecanismos internos para hacerlo, pero intentar intimidar a quienes opinan no es uno de ellos.

El servei i els productes instal.lats molt be.

Tenía cita el lunes pero el mecánico estaba de baja, así que cambiamos la cita al jueves, pero cuando llego me dicen que la cita era por la mañana que por la tarde no había mecánico, cuando me habían dicho que lo trajera a las 13h para ir desmontando el coche y así a las 16h cuando llegase el mecánico lo tendría listo y podría recogerlo la misma tarde a última hora. Nadie se ha hecho responsable ni me han dado ninguna solución. Cero organización y profesionalidad. Adjunto foto donde se ve claramente que la cita era a las 13h. Y por cierto, puedo hablar de la poca profesionalidad porque unos días antes ya me hicisteis un cambio de las 4 ruedas y tuve que ir a otro taller porque las ruedas de delante no estaban bien alineadas y casi tuve un accidente.

Excelente servicio

3ra llamada Nunca responden .

He trucat a Norauto i m'ha atès amb un tracte excel.lent la Jemi. M'ha donat la informació de manera impecable i una solució ràpida i eficaç. Seguidament els nois del taller, David i el seu equip, m'han fet el canvi de bateria del cotxe de manera ràpida i cal dir que són molt amables i educats. Gràcies per la vostra ajuda perquè quelcom que se'm feia molt feixuc per ser dissabte m'ho heu resolt molt còmode i ràpidament.

Muy mal gestionado. Cita a las 10 am las 13 del mediodía día y el encargado me dice que me espere que es lo que toca, y el encargado muy mal educado deja mucho que desear

Estoy aprendiendo español, pero solo hablo un poco. Compré varias cosas, incluyendo un portabicicletas para mi coche y Jenni fue extremadamente útil, haciendo que mis compras fueran mucho más fáciles. ¡Me impresionó mucho la selección y el servicio de Norauto!

No sé quién se ha equivocado pero la verdad no me importa. He llamado varias veces a Norauto Salt, al número que aparece publicado y que le contesten a uno ya es toda una odisea. Pedir una cita por internet fue imposible, pues siempre arrojaba error. La primera vez que he llamado me tuvieron esperando en línea 20 minutos hasta que se cortó la llamada. La ultima llamada me ha contestado alguien, muy amable, y me ha dicho que si fabricaban matrículas de motocicleta, que es para lo que había intentado comunicarme con ellos. Es más, me pidió esperar en línea mientras confirmaba esa información. Me ha dicho que no necesitaba pedir cita ya que como se trataba solo de la impresión de la matricula y no de la instalación, era cosa de que llegase con la documentación de la motocicleta y el DNI He tomado un taxi para poder llegar rápido y porque no tengo claridad de si hay transporte publico desde mi casa a esa sucursal y al llegar a Norauto me han dicho que NO fabrican ni imprimen matrículas de motocicleta. Que si me comunique, la central puede haberme dirigido a cualquier local. Trate de explicarle que llame al número de Salt y me dijo que aún así. Que ellos no fabrican las matrículas. Al final en Norauto me ha hecho perder la mañana, gastar tiempo y dinero en traslado únicamente porque "alguien" me dio una información confirmada que no era verdad. No volveré a ir ni recomendaré está tienda a nadie.

Organización cero. Mala experiencia. No recomendable.

Cambie 4 neumaticos y me los alinearon mal no tienen ni 1 año y estan gastados del medio los de alante y eso que me cobraron todo , encima me dicen que tengo que pagar 50 para que lo miren , no vuelvo mas

Llantas totalmente rayadas e intento por parte de norauto de sustituir pastillas delanteras de freno "según ellos" gastadas y suspensión trasera con fuga de aceite, todo mentira, comprobado posteriormente en mi taller de confianza. Además de tener que alinear la dirección desde el último cambio de neumáticos en éste centro, "visto lo visto", no descarto que fuese provocado para alinear nuevamente

Me han perdido la yave antirrobo del neumático y no se hacen cargo, el que me ha atendido me dice que me expongo a eso, a que me pierdan la yave. En feuvert te pasa eso y ellos mismos piden uno original. Me ha pillado en Gerona y tengo que volver a Barcelona y no puedo cambiar la rueda. No vuelvo a pisar Norauto en mi vida y correré la voz de lo chapuzas que son.

El sábado por la mañana pinché una rueda, y evidentemente los talleres suelen cerrar los fines de semana. El único taller que abría el sábado era Norauto, un taller que suelen hablar de confianza y conocido por publicidades y anuncios en varios lugares. Lleve la rueda y a través del robot telefónico te especifican que un arreglo de pinchazo son unos 25€ aproximadamente, algo que realmente te tranquiliza al ser algo económico. Decidí llevarlo y en una hora o así, me llamaron y aquí vino mi decepción y que me sentí que me robaban literalmente en mi cara : Me comunicaron que el pinchazo estaba en una zona llegando al eje de la rueda y que para repararlo era prácticamente imposible. Me dieron como consejo que la mejor opción era cambiar la rueda y como por ley no puedes llevar una rueda de diferente marca en cada lado, tendría que cambiarlas las dos. Mis ruedas eran nuevas de hace 1 años, así que desconfíe mucho de lo que me aconsejaron y decidí ir a por mi coche y esperarme al lunes a llevarlo a mi taller de confianza. 37 € han sido lo que me han cobrado en mi taller de confianza por sacarme un clavo y ponerme una pasta que tapa el pinchazo. Norauto es una estafa, me siento que si hubiera picado en su trampa me hubieran sacado 200€ de mi bolsillo. Realmente es necesario engañar a la gente ? No lo recomiendo y no se le aconsejaré a nadie. Gracias Norauto, por darme pistas de que no tengo que acudir a vuestro taller por ningún motivo.

Buen precio pero mala atención

Molt agraïda a la Jeni, per la seva atenció. Gràcies Jeni

Super amables y rápidos, desde que llamas, vas, te atienden, gestionan y te vuelven a llamar para recoger, además cuando hay una duda o consulta te llaman para comentarlo antes de seguir

Fantàstic de primera , atenció i servei ràpid

Магазин повна шляпа,продавці бидловаті,за 15 хв до зачинення не впустили в магазин бо в них вже комп'ютер виключений 🫠

Muy muy mal. Compre batería con garantía de 3 años se ha roto en 1 año y picó y no quieren hacerse cargo(ni comprobar estado ni cambiar NADA) Encargado chulo(no quiere perder tiempo ni para escuchar reclamación ni para buscar la solución) No recomiendo. Estafan

Me ha atendido Jose Sánchez muy simpático y todo genial! Mayo 2025

VERGÜENZA. Falta de ética profesional, atención al cliente nula, faltas de respeto y unos empleados más preocupados de ver “La que se avecina” en el mostrador que de atender hojas de reclamaciones. Llevas tu coche a cambiar el aceite y te encuentras en ITV que te pierden las piezas y te mandan al chatarrero. Después, sobornan con cambiártelo de nuevo gratis solo si no vas al consumidor. El peor taller de la zona de Girona de lejos.

El servicio fue correcto, aunque era un simple cambio de aceite. Me intentaron colar un par de servicios caros e innecesarios, y desde entonces no paran de enviarme publicidad por todos los medios aunque me doy de baja.

Merci a Emilien pour son anglais ! Il a pu nous aider avec notre crevaison sur l'autoroute si vous êtes français il faudra un peu d'anglais pour vous en sortir mais ils sont super gentils en 1h le pneus était réparé nous avons pu repartir

Avui he anat a canviar la bateria a Norauto, M'han dit que m'hauria d'esperar aprop de 3 hores però ho necessitava i m'he esperat. Pel que fos no han fet la comanda i era hora de tancar i no m'ho havien fet. Haig d'agrair al cap de taller que donat el cas ha dit que el cotxe sortia avui amb bateria. També agrair als mecànics, molt joves però molt trempats, la seva diligència. I per últim agrair al responsable d'atenció la simpatia, comprensió i carinyo que ens ha brindat en tot moment. I tots fora d'horari. Moltes gràcies Norauto sempre.

Lleve a reparar una rueda de un pinchazo y se cargaron el mando del coche, según "ellos no fueron" En otra ocasión mandé a cambiar las correas del motor, y dejaron unas sin cambiar porque estaban "buenas", si se paga por hacer las cosas no entiendo porque no las hacen. En fin no vuelvo más ese sitio

Experiència excel·lent. En David m'ha donat un tracte formidable, de 10.

Un molt bon servei, vam canviar un bateria i ens van deixar l'eina que ens feia falta.

Em va atendre el Jose. Molt content de tot.

Molt bona atenció per part de Jose

Super bé, José un crack!!!

Un bon tracte, en Jose m'ha atès i m'ha resolt tots els dubtes que tenia. TORNARÉ SEGUR!! GRACIES!!!!

La semana pasada llevamos el coche a Norauto para cambiar los frenos traseros. Cuando salimos el coche hacia un ruido raro , y cuando tocamos los tornillos de las ruedas no estaban apretados. Podía haber saltado la rueda en cualquier momento y provocar un accidente. Les informo por el WhatsApp y la pagina web y ni siquiera han pedido disculpas. Es una vergüenza

Llamé para que me cambiarán la batería del coche quedamos cita a las nueve y me llaman a las once después de esperar dos horas . Servicio pésimo y incompetencia el señor dice que se le ha pasado la hora

E comprado una cámara de marcha atrás en Norauto Girona que ponía que valía 54€ y cuando e ido a pasar por caja me an cobrado 110€ e e reclamdo me an dicho que no estaba el precio puesto .Me e sentido estafada y encima el encargado no a sido nada empático..son unos estafadores pq hacen publicidad engañosa.No volver a comprar y no recomiendo para nada ir

Que poca profesionalidad, no te informan, no te acompañan a las estanterías a ver lo productos, luego se quejan de que compramos en plataformas que te lo envían a casa

Un 10 para Jeni, se ha portado y asesorado muy bien en todo, para poder seguir mí hija y yo nuestro viaje para Valencia despues de solucionarun problema mecanico en nuestro coche..

Un 10

Una dependienta encantadora

Gracias David jefe de taller. Por salvarnos con el tubo de sobrealimentación.

Solicito cambi bateria a domicili. Després de demanar-me totes les dades amb co nfirman dia i hora i envien factura per correu per tenir l'i port a punt. A l'hora acordada amb trasllado al parking on tinc el cotxe situat a una distància considerable de casa. Al cap d'una hora d'espera envio un correu per que amb donin explicacions. Rebo una trucada i diuen que no hi ha servei a la meva localitat que queda masa lluny del taller. He perdut un matí per res. Donat que sóc una persona de 82 anys i amb mobilitat limitada es una falta de respecte intolerable.

Poca ceriedad. Eh llevado el coche para una alineacion de ruedas y a quedado exactamente igual siempre va hacia la derecha tal cual como lo habia llevado. Luego tenia la cita a las 20:00H y me quede fuera esperando porque llevaria poco mas de media hora en repararlo an entrado el coche alas 8'40 y alas 8'45 me llaman para valla a recojerlo. No merece la pena llevarlo.

José muy buena atención un 10

Atencio molt rápida i eficient de part del Jose

En servei José Sánchez un crack molt Agreit

Me atendió Jose servicio siempre Rápido i assesorado

Buena atención por parte del equipo. Y buenos consejos a la hora de comprar por parte de Jose

He ido a comprar pintura para las rayadas de mi coche y la señorita Jennyfer me ha atendido muy bien me ha acompañado hasta el vehículo con la carta de colores para saber exactamente qué color necesitaba mi coche. Ojalá más trabajadoras como ella

Bon taller mecànic, amb molt personal treballant en ell, són educats, amables i fan bona feina

Me atendió José, muy buena Atención

El trato fu excelente y la atención muy profesional de Jenni Cuando queráis pregúntale y la atención es inmejorable

Todo correcto. Buena atención y buenos precios.

Trato malissimo un sabado, orrible, personal sin ninguna gana de trabajar, ni solucionar el problema de coche, no recomiendo a nadie con ningun tipo de problema ir aqui,porque el problema son el personal y su trato.

Pongo 1 estrella para que me deje publicar porque se merecen menos 5 estrellas, llevo mi coche para que cambien dos lamparillas de luz baja la cambian en 10 minutos yo mirándolos del la puerta del taller ellos charlando 25 minutos entro al taller porque se dan cuenta que los estaba observando y me dicen que entre al salón que ya me llamarán 40 minutos más tarde después de haber preguntado varias veces que el único que se merece 5 estrellas es Albert Peralta, salgo con Albert para ver el rosado de los neumáticos y me dio con que rayaron la puerta del acompañante trasero obvio el jefe de taller supuestamente no sabía nada y el empleado salió diciendo puede ser que sin querer lo hice yo, pues bien me dice que lo pulirán y quedará igual, claro no acapararon que quedaría igual que un perro dálmata un coche blanco, nefasta atención. Jamas volveré a ese taller y reclamaré por el medio que corresponda. Acá no termina lo llevo al ITV y el empleado me dice tú cambiaste las bombillas porque son un desastre como alumbran, toma ya, algo más podrían hacer mal todo esto 2 horas en Norauto para cambiar dos bombillas que no estaban reguladas las luces, que bien genial un aplauso para Norauto de Salt…!!!!

Servicio de la tienamda fatal personas malas

Jose Nos encanta tu servicio vendedor 10

Atès per en Jose, tot bé

1_04_2025 Gracies jose x el teu 🦆😄😄servei

hem vingut a demanar per accessoris de cotxe (alfombretes, fundes etx) i ens han ates super bé i ens hem pogut endur productes en liquidació super bé de preu! i molt amable el noi que ens ha atès

Todo genial, muy profesionales y Jennifer es muy atenta, muy profesional y ha ido todo muy bien. Volveremos sin ninguna duda

MENUDA ESTAFA!! Hace una semana tuve un problema con los limpias y fui a que lo miraran y me han cobrado 180€, de los cuales 89 eran por una hora de mano de obra! Pase por el taller y a las 19:25 aun estaba mi coche en el parking sin tocar (tengo fotos) y me lo entregaron a las 20:05/20:10, por lo q habrán estado a lo sumo, 30’ para arreglarlo, pero me cobraron 89 euros igual! En la foto se ve claramente la hora.

Muy buena atención de Josele y David, muchas gracias, muy amables y simpáticos.😊😊

David, a Norauto Salt, m'ha atès genial! ;-)

Muy bien atendido por Jana

L'atenció al públic pot millorar molt.

Приехал менять масло после замены оказалось что не дошли три литра до уровня хотя бортовой компьютер показывал что низкий уровень масла. На вопрос почему так нам ответили что всем льют по пять литров Я не понимаю как такое может ответить человек работающий на сто как он может не знать что в каждом моторе свой объем масла. В итоге мне дали канистру с маслом и я сам доливал его до нужного уровня. Бестолковые работники.

Excel•lent tracte personalitzat i molt professionals, estic molt content del servei tant de recepció, com de taller, un 10!

Atención,muy cordial y un ambiente cálido,amable, visítelo y no se sentirá defraudado.

Trato excelente y reparación genial!!!! Personal muy profesional y agradable!!!

Good place to buy wheels for your car

Todo perfecto atención de Jenni perfecto chica muy amable y atenta !!!!

Dejé el coche en el taller a las 17:40h, y se me indicó que podría recogerlo a las 19:45 h. Sin embargo, al acudir a la hora acordada, me encontré con que el trabajo aún no había sido realizado. Al pedir explicaciones, el responsable de turno del taller se dirigió a su compañera refiriéndose a mí con la expresión "este tío es mentiroso". Ante esta falta de respeto, solicité explicaciones directamente y su respuesta fue entregarme las llaves de mi vehículo y negarse a realizar la alineación de las ruedas. Considere este trato inaceptable tanto por la falta de cumplimiento del servicio como por la actitud irrespetuosa del personal. Espero una respuesta a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me veré obligado/a trasladar mi reclamación a las instancias pertinentes.

Atencio servei de urgencia a ultima hora Gracies jose bon servei

Ya hemos ido varias veces Hoy hemos ido a canviar neumáticos y muy bien La chica que nos atendió muy agradable y eficiente y el chico alto que está en recepción siempre perfecto Seguiremos llevando los coches

Jana ha dado muy bien servicio

Excelente! José me atendió y fue súper amable! Fui a comprar los limpiaparabrisas y el se ofreció a ponerlos. Da gusto encontrar personas amables y que saben tratar al cliente . Gracias!

Muy contento con el servicio, profesionales, y siempre que he ido me han solucionado el problema sin tener que poner ninguna queja. Muy amables todos los chicos de recepción, en mi última visita me atendió Jennifer y fue muy amable y simpática!

Hoy fuimos a cambiar los neumáticos delanteros y fueron muy amables y rápidos. También el precio nos pareció muy bien.

Jose a última hora entrega rápida i sencilla

Me atendió José siempre un buen servicio, un 10 el chico, muy amable y servicial,..

Molt bon servei. Ràpids i amables.Em va atendre en Jose amb molta simpatia i amabilitat!

Muy atento José brindando sus servicios siempre con una buen servicio i educación gracias norauto🤠🤠

Servicio emergencia a última hora jose servicio impecable muy agradecida 😋😋

Muy buen servicio por parte de Jose, muy atento desde el primer momento ayudandome en todo lo que necesitaba. La verdad que super bien

Me atendió José,muy amable ,profesional.volveria sin duda,muy rapido

Joseph est très gentil ! Il m’a mis mes essuies glace gratuitement et service très rapide !

Servicio excelente i Rapido de parte de jose😊

Me atendió un chico llamado José la verdad que todo muy bien, muy majo. Muchas gracias!!

José siempre muy buena atención😊💯😊🙏

José , el mej or con diferencia.... Genial

Muy buena atención. A mí me atendió José

Ala atencion de jose un buen servicio gracias

Una feina molt ràpida i ben feta gràcies en José com sempre bon comercial

Ates per en jose i Perfecte, molt atent amb el client.

Super amables i atents!!! Moltes gràcies

Todo perfecto

jose muy bueno

Jose un crack

Me van mira i no tenia cap problema gracies jose

Cambié hace 2 o 3 meses los discos de freno en norauto Salt… y hoy cuando desmonté la rueda me encuentro con la sorpresa que los tornillos del disco me los dejaron sueltos como si solo los hubieran apuntado cn la mano!

1/03/2025 con José siempre excelente gracias por todo

Me atendio Jose y un 10 en el servicio

Un trato genial y rápido. Me atendieron Jenni y Luca y fueron super simpáticos.

Amables i rapids

Nos ha atendido Jenni, muy atenta en lo que le preguntemos ....volveremos sin duda!

ESTAFADORES: NO DEVUELVEN EL IMPORTE DE UNA COMPRA ANULADA POR ELLOS Compra 02/12/24. Fecha actualización: 24/02/25 No cumplen plazos de entrega. Es la ultima vez que compro nada a esta empresa. Lo mejor es su respuesta. dicen que he cancelado dos veces. Si claro... A partir de no cumplir los plazos de entrega. Encima son cínicos... Actualización a día 23 de Diciembre: no solo anulan la reserva sin permiso, sino que 20 días después no han devuelto el importe. No se puede contactar con ellos, todos los agentes están ocupados constantemente... Vuelvo a actualizar la reseña. Hoy, a viernes día 7 de febrero, dos meses después de la compra no han devuelto el importe. Son tan cinicos que el lunes me enviaron un Mail comentando que si no decía nada más daban por cerrada la incidencia. Les contesté que todavía me debían el importe. A día de hoy después de varios Mails i llamadas que no atienden, sin respuesta. Esto ya se puede calificar de estafa.

Todo según lo previsto

La empleada Jeny es una encantadora. Nos atendió muy bien.

Bueno experiencia en la atención por parte de Jose!

good bro

En David m’ha assessorat molt bé

En José aultim servei molt bé felizitats

Vaig trucar per demanar hora per fer el canvi de oli i filtres i la sorpresa es que me varen donar hora per al mateix dia. Vaig anar a l'hora y mentres feien la feina vaig anar al Espai Girones a fer un paseig i comprar cuatre cosetes. Me varen enviar un whatsapp quan tenien el meu cotxe fet i nomes quedaba anar a pagar i recollir el cotxe. Tot plegat en menys de una hora.

Muy buen servicio sobretodo la atención de José que me ayudo y aconsejo en la reparación de mi vehículo. Gracias

Caro Compras por Internet fatal no llegan nunca

Me atendió José: muy atento y servicial en todo momento

Todo muy bien! Jose encantador y muy eficaz! Gracias, volveremos!

Jose es un grande atiende muy bien y amable muchas gracias por todo

Servecio excelente por parte de Norauto con el equipo de José un 10

Me atendió José , y una bellísima persona

Necesitaba un recambio a última hora, era entrar, pagar y salir. Lastimosamente tienen un horario en la puerta que no cumplen.

En Jose súper adorable gracies per la atencio

Atès per José. Molt bé

Taller divino y de confianza

Molt amable i eficient. Preus raonables.

He vuelto a ser atendido por Jose un chico muy atento y muy servicial en su trabajo

Buen servicio, atentos, y precio calidad. Encantado. Jose.

Me Atendió José i me soluciono rápido un 10

Excelente servicio ! Gran profesional José

Me atendió Jose un trato muy bueno y profesional. Me asesoró sobre una pieza del coche que yo no sabía el tamaño y busco hasta que dio con ella.

jose muy bien

Lleve mi coche hacer la revisión dejaron pieza suelta en la guantera el filtro de aire del motor Melo dejaron suelto solo le pusieron la tapa sin lo tornillos muy mal la verdad

Sitio correcto para hacerle un mantenimiento básico a tu vehículo de forma rápida y a un precio estándar. Los trabajadores suelen ser gente muy joven y a veces un poco dejados. Pero el mantenimiento básico lo hacen bien. Recomendable si tienes mucha prisa y necesitas disponer del vehículo sin demora.

Mal, muy mal no cogen el teléfono y encima una vez que lo cogen dicen que tengo que ir a tienda a pesar de que no tienen el producto ❌👎 a pesar de que vivo a 30km menos mal que me han echo el favor antes de ir por qué si no

Muy Agradables con José & jana o Me añicos 1- 2-2025

El viernes 24/01/25 voy personalmente al centro Norauto en Salt y pido presupuesto para una revisión con cambio de aceite y un cambio de pastillas de freno. Me dan cita para el viernes 31/01/25 a las 14:30h. Justo en el momento en que me dan la cita recibo un wathsapp de confirmación de la cita. Hoy voy a la hora acordada y la recepcionista me dice que tengo hora a las 16:00h. He intentado enseñarle el wathsapp y en un tono tremendamente chulesco y barriobajero me dice que "eso es imposible!!". Solo quería que leyese el wathsapp para que viera que yo no mentía y que la cita que tenía confirmada era a las 14:30h. Fue imposible y solo recibí un trato que deja mucho que desear por su parte, sin ni siquiera dejarme hablar. Si esta señora me hubiese hablado en otro tono no habría pasado absolutamente nada, ya que esta tarde no necesitaba el coche y me daba lo mismo recogerlo a las 17h que a las 19h, pero así no se trata a un cliente. Es más... Así no se trata a ninguna persona. El resultado final ha sido un "mira, me voy" y listos. Han perdido un cliente y la posibilidad que yo hable bien de Norauto a nadie. Una recepcionista es la imagen e impresión que el cliente se lleva de esa empresa, y la impresión que me llevo de Norauto es que no me van a ver nunca más en uno de sus centros. No entiendo como una marca como Norauto puede tener a una persona sin la más mínima educación en un centro suyo.

Servicio y atención un 10 Lo recomiendo. Volveré seguro.

Molt bon servei i bons preus. José molt simpàtic.

Albert y José super !!!!!

Me atendió Jana y José excelente servicio muy buen trabajo

Le doy una estrella porque por lo menos fueron rapidos. Pedi cita para hacerle cambio de aceite y filtros al coche. Y todo normal hasta que me llaman diciendo que las pastillas de freno estan al limite y que hay que cambiarlas. Le digo que cuanto costaria y me hacen un pack de 283€ a lo que obviamente digo que no. Hoy he llevado el coche a un mecánico que me han recomendado y me dice que las pastillas de freno están perfectas, algo desgastadas pero que aguantan más. Solo una pregunta: a quién pretendéis estafar??

Jose y jana muchas gracias excelente la atención

Moltíssimes gràcies per la atenció . En especial a la Jana, Jóse i a Kevin.

Nos a tendió José i nos soluciono el problema muchas gracias

Muy.buena tienda para encontrar cualquier repuesto para tinvehiculo, ya sea coche, moto, bucicleta, y cualquuer complemento. BUena atencion perdinal, . Gran vaiedad de productos. Facil localizacion y bien aparcamiento. Se encuebtra xerca de la AP7, y al lado del centro conercial Espai Girones

He anat a norauto de salt per comprar les escobretes del parabrises, i el noi q m’ha atès en Jose un crack, les a canviat molt ràpid, mes del q he tardat jo en escriure aquesta ressenya, gràcies i fins la pròxima

Va tendré josele i una bona atención siempre molt Bon servei

Sempre que he vingut m’han solucionat el problema amb eficiencia i rapidesa

Muy buen trato y muy buen asesoramiento. Cero problemas y cero sorpresas. Recomiendo mucho este establecimiento por su aplicado equipo de profesionales y su calidad/precio en productos y montaje. ¡Gracias!

No tienen ni idea de mecánica está gente llamas por un presupuesto y preguntan si es accesorios o todo completo ejemplo correas distribución yo creo que va con la bomba i anticongelante pero han dicho si quería solo accesorios.

Jose me ha atendido muy bien, me ha ayudado a buscar lo que necesitaba y me ha ayudado a colocar rápido los limpiaparabrisas!

He ido a norauto a arreglar los parabrisas y la atencion del personal es exepcional con la atencion de kevin y el trabajo realizado por jose volvere a repetir sin duda

Servei excel•lent. M'ha atès en David i un 10!

José super atento, a última hora han solucionado el pinchazo. Gracias a la profesionalidad del mecánio Kevin, no he de cambiar la rueda.

Servei molt bo! Atenció de 10 per part d’en Jose.

Me ha atendido José, un encanto muy profesional. Muy contenta

Molt atents

Me atendió Jose. El trato personal es muy bueno te explican perfectamente la reparación que tienen que hacerle al vehículo. Han ajustado el precio al máximo. Muy recomendable.

Personal muy atento y pendiente en todo momento en ayudarte.

Aneu amb cuidado perquè si veuen la oportunitat de mentir per cobrar més ho faràn. Jo he portat el cotxe perquè m'arreglessin un problema amb la roda (que havien causat ells amb una reparació defectuosa) m'han intentat cobrar la reparació diguent que la roda estava punxada (roda antipunxades, abans de deixar el cotxe al taller estava bé em va començar a donar problemes just després de sortir del mecànic). Intentaven que em cregués que s'havia punxat casualment en el trajecte de 10 minuts del mecànic a casa. Quan han vist que els hi demanava que m'ensenyéssin la punxada, han reculat i m'han dit que la peça que m'havien canviat venia defectuosa de fabrica (o sigui que res de punxada). Al final no m'han pogut enganyar.

Molt bon tracte per part d’en Jose. Persona molt simpatica i m’ha ajudat amb tots els dubtes i problemes que tenia. Molt bon servei!

Me tendió el jose y ha sido muy amable Muchas gracias y feliz año nuevo✌️

Horrible la atención y el servicio de taller , compré dos neumáticos,montaje equilibrado y alineación, cuando lo entrego para montar me llaman para decirme que me recomienda la alineación cuando ya la he pagado y la respuesta fue que entonces ya podía recogerlo (dudo que se lo hayan echo)y cuando recojo el coche hacia ruido una de las ruedas y al regresar uno de los mecánicos lo prueba por el parking y se da una vuelta como si estuviera haciendo rally Y al regresar me dice que si hace un ruido muy raro que lo deje en el taller que lo miran y me llaman por tlf. Al cabo de 3 horas regreso por qué no me habían llamado y me dicen que ya está solucionado que rozaba en la pinza y que lo han tocado un poco , le pido que me lo expliquen bien y todo son largas y malos modales. Así que me he quedado con la duda de que le han echo a mi coche y si me han echo el alineamiento. No lo recomiendo para nada yo no volveré a ir.

En los parasoles no sé indica modelo de coche....salir a medir a 33 grados,...no es nada agradable.

Eficaces

Super amables. Atención excelente y muy rápida por parte de Jose y Albert

Fuimos a cambiar dos ruedas y nos gastamos un dineral ,nos cambiaron las pastillas d freno q decían q estaban gastandas y el líquido d la pastillas..total q nos gastamos muxo...el nervios nefasto 3 h esperando xq no tenías las pastillas d mi coche....lsp chicos muy tranquilos sin prisas 5 personas fumando fuera e incluido el encargado....muy poco profesional....en fin no vuelvo y boy a recomendar q valla nadie

Trato cercano y cordial, cumplimiento, con excelencia , un 10

Gracias por nada👌

Muy buen servicio y el trato genial, la persona que me atendio fue muy maja conmigo un 100😁👍🏽

Muy bien atendidos por Jessica y David. Rápidos y eficientes.

Fui a cambiar una bombilla del antiniebla, "me la cambian" me dicen que todo ok, me dan el coche y cuando voy a pasar la itv me dicen que no se enciende. Luego vi en la factura que ponia error electrico bombilla no se enciende... Se supone que si llevas el coche al mecanico es para que lo arreglen, no para que te digan todo ok y luego te encuentras sorpresas...eso si cobrar para no solucionar lo hacen bien

Todo perfecto

Ayer fuimos a Norauto y fuimos atendidos excelentemente. Nos encanto la atencion al cliente y destacar sibretodo a la trabajadora Jennifer. Volveremos.

Muy buena atención por parte de Jenifer😊

El trato siempre que voy es de 11. Explican las cosas detalladamente y siempre consultan contigo primero. Sin duda es mi sitio de confianza.

Muy buena experiencia, un taller que me ha dado un buen servicio con un problema de bomba de agua en un viaje de Francia a España, quiero destacar también la atención del jefe de taller y la amabilidad y cortesía de la chica(Jeny) de la recepción de taller, una persona amable, simpática y profesional. Gracias por todo

todo perfecto, cita a la hora, vendedores, rapidez. lo recomendamos

A EVITAR Revisión viaje TOTAL y Filtro de habitáculo. Al venir a buscar el vehículo y consultar si la pieza que solicité aparte la dejaron dentro del coche. Mi primera sorpresa fue que me afirmaron que la pieza Filtro de habitáculo ya está instalado. Fui a revisarlo y no era así, no estaba ni instalada ni tampoco se encontraba dentro del vehículo. Finalmente devolvieron el importe abonado. Sobre el servicio de Revisión viaje - se describe que dejan a nivel los líquidos. Liquido refrigerante - nivel sobrepasado por 3cm por encima del máximo. Líquido lavaparabrisas - no se ha puesto Kilómetros para el próximo servicio no se han reiniciado. La presión neumáticos no estaba revisada. Para el colmo el vehículo no arrancaba - escusas típicas: "el chico nuevo" se ha olvidado. Conclusión: Se pagó por un servicio que no se ha realizado debidamente. Trabajo en la compañía de transporte por carretera Nº1 de Catalunya y estábamos buscando talleres para nuestros turismos -este taller no lo va a ser.

No le voy a dar 5 estrellas porque me a echo hacer dos viajes para nada por un fallo en los papeles que ellos an echo , además tiempo de espera muy largo igualmente que cuando te antinede en la tienda para comprar algo ti es que esperar un montón.

atendida por jose sanchez buen servicio y amabilidad

No me gustó pues al llegar para recoger el coche encontré 2 chavales sentados por en cima del capó del coche, y también al otro día encontré un tapón de botella seguramente sería de una de las botellas utilizadas en el cambio de aceite.

Vaig tenir un problema i van ser ràpids i eficients.

Buenas tardes, fui a cambiar 1 neumático delantero del coche, descubrieron que tenía un tornillo en otro de los neumáticos traseros y entonces cambie dos neumáticos y cambie el de la llanta delantera que estaba bien a la trasera y así poner los dos nuevos delante. Cual fue mi sorpresa que al volver a recoger el coche me encuentro que las tres ruedas que han cambiado están ralladas por destalonarlas con palancas de hierro, les explico la situación y les enseño las fotos echas al coche antes de entrar para demostrar que estaban perfectas y la única solución que me dieron fue que pusiera una denuncia en consumo. Creo que el descuento de los neumáticos en comparación a otros talleres no vale la pena por el trato recibido.

Pésima atención, compré por internet, me avisaron que pase a recoger y el producto no existe. “Me sabe mal” fue la respuesta.

Hoy he llevado el coche al Norauto porque tenia cita a las 9h, al entregarlo super puntual me comenta el chico de recepción que como mucho a las 12h lo puedo ir a buscar porque no tardará. A las 11:45h llego allí para recoger el coche porque como mucho si no estaba listo, me esperaría 15min y listo. Llego y me atiende una chica diciéndome que el coche ni siquiera está empezado y que tiene como hora de entrega a las 13h porque he reservado online, le indico que al pasar por el taller desde fuera se veía que estaban con mi coche. Me indica que lo va a revisar y cuando vuelve me sigue diciendo exactamente lo mismo, que mi coche todavía tiene coches por delante y que no está listo porque cuando es una cita cogida en tienda se garantiza la hora de entrada y salida del vehículo pero cuando es una cita online, no (palabras textuales). Es exactamente por eso que yo al entregar el vehículo siempre pregunto, me importa 3 cuartos si el vehículo tarda más o menos pero que no me hagan perder mi tiempo así, que he ido a la hora acordada y todo. Así mismo, me parece indispensable que si alguien está atendiendo al público, que tenga madera para hacerlo o un poco más de empatía porque viendo que una persona se ha personado allí para NADA, no le ha pedido ni siquiera disculpas para que luego suelte un “no lo pagues conmigo”. En ningún momento he querido pagar nada con nadie, me parece nefasta la organización ya que yo he pedido cita a las 9h (tal como me ha llegado la confirmación por WhatsApp) y en la página web me indica que la cita es de 9h a 12h, igual que el compañero que me atendió a primera hora me indicó que estaría listo como mucho a las 12h pero al llegar a recogerlo la persona que me atendió me dijo que mi cita estaba reservada a las 12h (no me lo explico). Repito, no me importa esperar pero que me atienda alguien con 2 dedos de frente y un poco de empatía porque si tardáis más de la cuenta, en vez de ponerse uno chulo e intentar poner excusas, que se disculpe: “disculpa es que vamos con la agenda muy llena y está tardando más de la cuenta” y listo, porque toca la moral que encima que pierdes tiempo, te hablen así y que luego cuando les dices que deben de mejorar la organización (porque así es) te suelten un “no la pagues conmigo” como si me la estuviera comiendo o algo… Actualizo la parrafada a las 14:50h, momento en el que he ido a buscar el vehículo y en el que Jenni (la persona que me atendió por la mañana) comenta que le encanta leer parrafadas en las reseñas de Google mientras que a su compañero (muy simpático aunque el comentario fuera de lugar) prefiere que se lo resuman en vez de leer tanto (entre jiji jaja).Básicamente si queréis que os vacilen, este es el lugar. Ante todo, la atención de Fran (mecánico) un 20/10.

Excelente

muy pero muy lentos! que pena

No se si no tienen ganas de vender o que pero muy mal, nos fuimos sin comprar.

M han atès molt ràpid i m han aclarit els dubtes. En José ha estat molt amable. Sens dubte tirnarem

Todo un desastre y el trato lo peor. Tenía hora a las 16h y según la web a las 18h se entregaría el coche. Me paso a las 17:45 a ver como iba la cosa y mi coche sigue estacionado en la zona de aparcamiento. Entro a la tienda para preguntar que ocurre y rápidamente las personas que atienden al público llaman a alguien de mecánica. Éste intenta venderme la moto de qué es la hora de entrada y la hora de recogida. Le pregunto cuál es la diferencia. No sabe que responder y ya con malas maneras me dice que van con retraso. Lo puedo entender, pero debería avisar. La cuestión que con chulería me dice que si quiero que me lleve el coche y eso hice. Qué desastre de atención, profesionalidad. Como se ha perdido esta empresa con los años. Ya no vuelvo más. Prefiero pagar más pero que al menos no me falten al respeto. Respondo a su respuesta: No intente confundir a posibles clientes. Cuando llegué a las 17:45h, llegó otro cliente enfadado por la larga espera y aún tenía el coche por acabar en taller y antes que el mío tenía que entrar otro coche. Por lo tanto, a no ser que cambien las ruedas más rápido que en la formula 1, dudo que el coche estuviera listo para la hora que menciona. Un saludo

Jose todo un crack servicio rapido

trabajo bien y trato bien todo perfecto

Me cambiaron pastillas de freno, una semana después se suelta la pinza ya que han dejado flojo uno de los casquillos Ojo con esto que es muy peligroso. Despistados!!!

Hola , vine para hacer un presupuesto para poner la baca en la furgoneta . El chico que me atendió , fue súper correcto y mañana iba a llevarlo ... Hoy me dio por ver un poco las reseñas y la verdad que , solo leo quejas y más quejas del tiempo del servicio .. la verdad que no he venido nunca , pero después de ver las reseñas !!! No voy a venir.. Lo que más me sorprende , son las respuestas desde Norauto. Supongo que deben tener mucha gente que les quieren engañar pidiendo algo y después reclamando otros problemas.. pero , no veo que las respuestas que dan sean muy adecuadas a los problemas que se refieren los clientes.. ( Simplemente es para que reflexionen , sin ser parte implicada y visto desde fuera .. ) Muchas quejas , pocas valoraciones buenas y las respuestas de parte de la empresa no transmite seguridad en el trabajo y el trato en caso de tener algún problema. Gracias.

Vaig tenir el jose i molt competen i es molt bo

He rebut molt bona atenció per part d'en David.

El servicio es muy lento .

Hem va atendre Jose , un tracta exel.lent. Hem va assesora molt bé i amb va ajudar amb les escobilles del cotxe. Merci

Em va atendre Jose i David, súper atents i professionals. Ràpids i eficients. Se’ns dubte tornaré quan ho necessiti

Me atendió José, muy amable y sevicial. Muy contento con el trato.

Me va atendre el Jose i me va aconsellar super be. Un crac

Servicio rápido y eficaz! Vine sin cita previa y me atendieron con gran eficacia y rapidez. Gracias a José por su profesionalidad

Servicio al cliente de parte d José en tienda muy bien

Pues primera y probablemente última experiencia con Norauto. Me he registrado en su web, he pedido hora online, ME HAN CONFIRMADO la visita y al presentarme allí me dicen que lo sienten mucho pero tienen mucho trabajo que si podía venir otro día. (rueda pinchada) Justo al salir recibo un whatsapp recordándome la visita que había realizado (sonaba un poco a cachondeo la verdad :D) La reserva online no sirve para nada. Estas pequeñas cosas son las que hacen que un cliente no vuelva. Primera y última experiencia. Os sugiero mejorar la atención al cliente pues el trato recibido ha sido de indiferencia y poca empatía. Si realmente hay tanto trabajo no indiquéis en la web que tenéis disponibilidad y luego no sea cierto. Suerte!

Sempre una bona experiència!! El personal fantàstic i tot acompanyat d'una bona feina!!! Gràcies!!!

Wir hatten auf dem Weg von Spanien nach Frankreich ein Loch im Kühlerschlauch. Obwohl wir erst um 18:30h an der Werkstatt waren ohne Vorankündigung haben uns Joseph und seine Kollegen innerhalb von knapp 2 Stunden am gleichen Abend einen neuen Kühlerschlauch eingebaut zu einem fairen Preis. Wir sind sehr dankbar und können diese Werkstatt nur empfehlen!

Me atendió Emma a última hora y me soluciono el problema rápidamente gracias por todo.

Muy buena atención y la chica muy amable

L'Albert i tot l'equip ens ha atès molt bé. Servei molt ràpid i eficient. Preus competents.

Buenas palabras acompañadas de malas prácticas, para nada recomendable.

Buenos días !! Ayer recogí mi Audi después de hacerle un cambio de amortiguadores / silentblocks, y solo puedo dar un 10 a todo, la atención de recepción, la atención del mecánico que me explicó en todo momento y pasos unos problemillas que surgieron por el mal estado de algunos elementos de suspensión, EXCELENTE ¡! Volveré para hacer el cambio de los traseros y lo que haga falta, también por la flexibilidad y adaptación a mi horario de trabajo ¡! ENHORABUENA EQUIPO ¡!!!

El dia 11 de Octubre con cita previa a las 10 de la mañana llevé mi coche para hacer un cambio de DOS neumáticos, me informaron que tardarían entre 1 hora i 1 hora i media. Les pedí que lo hicieran lo antes posible por una cita que tenia a las 11:45. A las 11:20 me presento a Norauto para recoger el coche y para mi sorpresa, el coche sigue fuera del taller y después de 1 hora i 20minutos aun no habían ni tocado mi coche. Así que decidí llevarme-lo para no llegar tarde a mi cita. Hoy, dia 23 de Octubre, con cita previa a las 15 de la tarde, vuelvo a llevar el coche para hacer el cambio de neumáticos que no pude hacer el dia 11. Llego a Norauto Salt a las 14:45, les dejo mi coche, vuelvo a las 16:20, mi coche aun sigue encima del caballete sin los dos neumáticos delanteros, me quedo en el taller esperando y resulta que a las 16:40 llega una furgoneta de AD BOSCH con los neumáticos que me tenían que colocar nuevos, vergonzoso. A las 17:15 harto de esperar salgo del taller para ver en que situación esta mi coche y veos que esta aparcado fuera, vuelvo a entrar y reclamo a los de recepción que llevan 2HORAS i 30 MINUTOS para cambiar 2 neumaticos ( no 4... solo 2) el coche ya esta acabado fuera y ellos sin avisarme de ninguna manera. Me parece una vergüenza de servicio el que me han dado, por supuesto NO pienso volver a este taller y no aconsejaría absolutamente a nadie ir ahí, LITERALMENTE UNA PERDIDA DE TIEMPO

Me atendi José Sánchez la verdad un vendedor10 lo recomiendo

Vaya poca profesionalidad que tiene esta gente. Vine por un cambio de aceite y me han manchado todo el motor y las correas de aceite y estuve dos dias respirando aceite quemado luego me aparece la luz del motor y cada uno de ellos me da un precio de diagnóstico diferente y unos te dicen que si lo arreglas aqui no te cobramos el diagnóstico y otros dicen que lo cobran igualmente. Dan buena imagen pero en realidad cualquier taller es mucho mejor que ellos. No lo recomiendo para nada

El personal de la tienda muy nefasta y con pocas ganas de ayudar a la gente. Lunes por la tarde (18:00 a 18:30) Muy mala atención. Les falta mucha formación para poder atender al público . Decepcionado ya que creo que podría ser un lugar de referencia.

Visita lamentable. Revisión incompleta. Sin avisar. Sin solucionar. Sin atención al cliente. Para no volver. Complemento a la reseña: después de reclamar al "departamento correspondiente", he de decir que nadie se puso en contacto conmigo y tras insistirles por escrito la respuesta fue "nos indican del centro que le han dado las explicaciones. Cerramos su caso". Mi recomendación: vayan a otro sitio. Aquí ni profesionalidad ni atención al cliente.

Llevo años llevando mi coche y coches de amigos y súper bien , y si hay un problema siempre te avisan antes de tocar algo y nunca hai sorpresa

Atenció José I en David de 10

Geweldige service! Op maandagochtend direct geholpen met onze platte band. We werden vriendelijk te woord gestaan en onze band is snel en kundig gerepareerd. Prima prijs ook. Deze garage heeft onze terugreis naar Nederland mogelijk gemaakt en we zijn ze erg dankbaar!

Fui a Norauto a informarme para la colocación de un enganche y también el porta-bicicletas de ruedas anchas y la verdad es que al final decidí que me lo hicieran en Norauto. La experiencia ha sido muy positiva por el trato tan correcto y educado del personal de recepción, los cuales son muy profesionales, José me informo y cerramos el pedido al igual que el mecánico que me coloco el enganche, al finalizar me dio todas las explicaciones pertinentes tanto del enganche como del porta- bicicletas. Creo que he hecho una muy buena compra tanto con el enganche como el porta- bicicletas, con el tiempo ya volveré a explicar como me funciona todo. Si recomendaría a la dirección de Norauto que coloquen una zona más habilitada para los clientes y una maquina de bebidas refrescantes de pago por qué las esperas suelen ser largas y he pasado mucha calor. Creo que es bueno para los clientes y para los empleados poder refrescarse. Gracias. Octubre 2024 Os comenté que después de probar el porta-bicicletas de Norauto que compré daría mi opinión. Pues la respuesta es muy buena, ya que he realizado muchas salidas con el porta-bicicletas y todo ha ido de maravilla. Es fácil de montar y los anclajes así como las cerraduras de seguridad funcionan muy bien. No he tenido ningún problema, y siempre sigo revisando que no me olvidé de nada al montar las dos bicicletas. Muy satisfecho.

No me gustado nada

En José i en David de Tende són uns craks

Trato profesional y correcto

Buenas tardes, he acudido al taller de Norauto de salt y fue una experiencia desastre de mecánicos, los chicos para pedir cita bien pero los del taller fatal. He acudido para un cambio de aceite y filtro a las 15:00 del día 02/09/23 a las 16:15 me llama el mecánico proponerme que las ruedas delanteras están desgastadas, y es cierto y sobre todo la izquierda pero como se que no lo tiene y se tiene que pedir ya lo comenté y más que no tenía mucho tiempo, le expliqué que vendría otro día, y el insistió que las tiene en el estoc, al final diciendo que en media hora lo tenía puesta, bueno para media hora ya alargue el tiempo con el cliente que lo tenía en la espera Después de una hora me presento en el taller y la furgo sin rueda delanteras. Empezó a explicarme que están en el camino, un desastre, mentirosos Bueno ya espere una hora más y me intro los nervios, le dije que me ponga las mismas ruedas que no podría esperar más y así fue. Me fui por la caja pague el cambio de aceite filtro y los niveles. Me saco el coche, ni al cliente no fue, lo anule, me fui directo a casa. Hoy por la mañana cuando me fui al trabajo ya me salta en el ordenando, acude al taller , cambio de aceite, no han cambiado ni el aceite Jajajajajajajaja Tenéis que tener mucho cuidado con estos mecánicos Que poca cosa bale, o mejor decir nada Es obligatorio de poner una estrella pero para mí le quitaría 10 Son muy pocos profecionales

Hoy he subido a Girona a recoger de un taller especializado un tubo del aire acondicionado de mi coche, y acto seguido y después de darme cita telefónica voy al Norauto de Salt para que me recarguen el gas y también contrato el servicio tapa fugas para cerciorárme de que no haya otra posible fuga en el circuito. Pues nada, llego puntual a la cita, y me dicen que para ponerme el tubo me han de cobrar 1H de mano de obra, yo les digo que este tubo me lo extrajo un amigo mío que es mecánico (de hecho es un restaurador de coches deportivos clásicos) y tardó 3 minutos en sacarlo. Un tubo que tiene dos grapas que se sujetan al chasis y una tuerca por cada lado para unirlo al circuito. Pues me dicen que no, que si me quiero poner yo el tubo y luego llevarles el coche. Hubiese pagado la fracción equivalente a un cuarto de hora de mano de obra, asumiendo que el operador no fuera muy ágil en el asunto o que hubiese dormido poco aquella noche, pero 1H por algo que se hace en 3' ????? Pues nada, una manera muy estúpida de perder una venta de unos 130 y pico euros y sobretodo, de perder un cliente, porque ninguno de mis dos coches va a pisar un Norauto nunca más, ni para cambiar unas simples escobillas del limpaparabrisas. Señores, yo tengo clientes "grandes" y muchas veces no he cobrado alguna que otra hora de trabajo que no estaba presupuestada, porque hay que tener ojo y mimar a los clientes porque en vuestro caso, por 5' de un operario que hubiese tardado en poner el tubo, habéis perdido una venta y un cliente. Creo que necesitáis un cursillo de atención al cliente, sois el Ryanair de los talleres mecánicos, llegará el día que cobraréis por respirar dentro de vuestros establecimientos. Bye bye...