Estas páginas de Internet contienen previsiones acerca de desarrollos futuros, basadas en nuestras valoraciones actuales. Las previsiones pueden venir caracterizadas por palabras como «anticipar», «suponer», «creer», «estimar», «esperar», «tener previsto», «pueden/podrían», «planificar», «proyectar», «deberían» y similares. Algunos ejemplos de ello son una posible evolución desfavorable de la situación económica mundial, especialmente una regresión de la demanda en nuestros mercados más importantes, una agudización de la crisis de deuda pública en la Zona Euro, el empeoramiento de nuestras posibilidades de refinanciación en los mercados crediticios y financieros, circunstancias inevitables de fuerza mayor como, por ejemplo, desastres naturales, actos terroristas, desórdenes políticos, accidentes industriales y sus repercusiones sobre nuestras actividades de ventas, de aprovisionamiento, de producción o de financiación, fluctuación en los tipos de cambio, cambios en la conducta de consumo en favor de vehículos más pequeños y con menor margen de beneficios o bien una posible pérdida de aceptación de nuestros productos y servicios que, como consecuencia, podría incidir negativamente en los precios realizables y en la ocupación de las capacidades de producción, el aumento de los precios de combustible o de materias primas, interrupciones de la producción debido a dificultades de suministro, huelgas de la plantilla o insolvencia de los proveedores, una regresión en los precios de reventa de vehículos de ocasión, la implementación con éxito de medidas de reducción de costes y de aumento de la eficiencia, los pronósticos de las empresas en las que tenemos una participación importante, la implementación con éxito de cooperaciones estratégicas y joint ventures, los cambios en la legislación, la normativa o las directrices estatales, sobre todo en lo que concierne a las emisiones de gases de escape, el consumo de combustible y la seguridad, así como la finalización de investigaciones en curso por parte de las autoridades o el resultado de procedimientos legales pendientes o inminentes y otros riesgos e imponderables, algunos de los cuales están mencionados en la memoria actual de Mercedes-Benz AG en el epígrafe «Informe de riesgo». Si se diera uno de estos factores de incertidumbre o uno de estos imponderables, o bien si resultaran ser incorrectas las premisas en que se basaban dichas afirmaciones relativas al futuro, los resultados reales podrían diferir considerablemente de los resultados citados o sugeridos implícitamente en dichas afirmaciones. No tenemos la intención ni nos comprometemos a actualizar constantemente nuestras previsiones acerca de desarrollos futuros, ya que éstas se basan exclusivamente en las circunstancias al día de su publicación.
El contenido de las páginas se actualiza periódicamente, no obstante, podrían existir incorreciones o errores involuntarios. El fabricante se reserva el derecho de efectuar modificaciones en el diseño, la forma, el color, la extensión del equipamiento o la extensión de la prestación durante el plazo que media entre el pedido y la entrega, siempre y cuando dichas modificaciones o divergencias sean razonablemente aceptables para el cliente y no produzca un detrimento del proveedor. Las ilustraciones pueden contener también accesorios, equipos opcionales y otros elementos que no pertenecen al volumen de suministro o de prestación de serie. Las posibles diferencias entre la pintura original y el color reproducido se deben a la técnica utilizada. Algunas páginas pueden contener también modelos y servicios que no se ofrecen en algunos países. Salvo que se disponga algo diferente en las condiciones de venta o de suministro, se consideran válidos los precios vigentes en la fecha de la entrega. Para los Talleres Autorizados Mercedes-Benz, los precios se entienden como precio recomendado sin compromiso. Os rogamos que os dirijáis a un Concesionario o a un Taller Autorizado Mercedes-Benz para informaros de la versión más actual.
De acuerdo con lo anterior, Mercedes-Benz España S.A.U (en adelante el Proveedor), atendiendo a lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2022/2065 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 19 de octubre de 2022 relativo a un mercado único de servicios digitales y por el que se modifica la Directiva 2000/31/CE (Reglamento de Servicios Digitales), se reserva el derecho tomar las medidas que considere oportunas, pudiendo llegar a bloquear a cualquier usuario sobre el que se tengan indicios de uso indebido o fraudulento de OneWeb o de un uso que infrinja estos Términos y Condiciones de Uso, o la legislación vigente. En particular, se considerará que un uso es abusivo si el usuario utiliza la plataforma o la información proporcionada en ésta fuera de los fines de uso previstos, utiliza la plataforma con fines ilegales o que infrinjan los derechos del Proveedor o de terceros, o la utiliza de manera diferente con las directrices dadas por el Proveedor En consecuencia, el usuario garantiza que la información facilitada por él al Proveedor es veraz y completa. El usuario se compromete a informar inmediatamente a el Proveedor de cualquier modificación futura de los datos facilitados.
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d. Tratamos asimismo datos personales con el fin de satisfacer nuestros intereses legítimos frente a terceros según el artículo 6 apartado 1 letra f del RGPD. El mantenimiento de la funcionalidad de nuestros sistemas informáticos, la comercialización (directa) de productos y servicios propios y ajenos (siempre que no se realice con su consentimiento) y la documentación de contactos comerciales ofrecida legalmente, así como la contabilidad interna y la mejora de la calidad de nuestros productos y servicios ofrecidos son dichos intereses legítimos. En el marco de la correspondiente y necesaria ponderación de intereses, tenemos en cuenta especialmente el tipo de datos personales, el propósito y las circunstancias de procesamiento, así como sus intereses de confidencialidad de sus datos personales.
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Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Cambio de aceite Servicios de reparación Aparcamiento gratuito Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Aparatos electrónicos A domicilio Compra en tiendaServicios:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
La empresa GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz ha recibido una variedad de comentarios y valoraciones de sus clientes. A continuación, se presentan los puntos positivos y negativos destacados:
**Puntos positivos:**
* La mayoría de los clientes han recibido un trato amable y profesional por parte del personal de la empresa.
* Se ha destacado la eficiencia y rapidez en la atención al cliente, especialmente en casos de emergencia o reparaciones urgentes.
* Algunos clientes han mencionado la calidad del servicio y la profesionalidad del equipo de taller.
* La empresa ha demostrado una buena comunicación y seguimiento con los clientes, manteniéndolos informados sobre el estado de sus vehículos.
**Puntos negativos:**
* Algunos clientes han experimentado demoras o retrasos en la atención o reparación de sus vehículos.
* Se han mencionado algunos casos de falta de comunicación o información clara sobre el estado del vehículo o los costos de la reparación.
* Un cliente ha expresado su insatisfacción con la calidad de la reparación y la falta de solución a su problema.
* Otro cliente ha mencionado la falta de flexibilidad y comprensión por parte de la empresa en cuanto a sus necesidades y expectativas.
**Opinión basada en datos:**
En general, la empresa GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz ha recibido comentarios positivos sobre su trato al cliente y eficiencia en la atención. Sin embargo, también se han detectado algunos puntos débiles en cuanto a la comunicación y la calidad de la reparación. La empresa debería trabajar en mejorar estos aspectos para aumentar la satisfacción de sus clientes y mantener su reputación positiva.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.2 (635 opiniones)
78 opiniones
16 opiniones
34 opiniones
106 opiniones
401 opiniones
Miquel Juzgado
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
PACO BELMONTE
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Moltes gràcies per la seva valoració de 5 estrelles! Ens alegra saber que ha tingut una bona experiència.
María Luisa García de Eulate López
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me discutían con malos modales el pago de la factura de un vehículo, que se había abonado personalmente con tarjeta visa 24 horas antes, porque no habían anotado el pago al no haberse efectuado éste en una cuenta corriente que habían facilitado. Por ello, han impedido a la grúa retirar el vehículo, negándose a entregar el coche por el impago de su factura, según han manifestado al conductor de la grúa, Minutos más tarde, cuando por fin se han dignado comprobar el pago correctamente hecho, ha vuelto la grúa y le han entregado el coche. Entonces la misma empleada, esta vez sí, súbitamente amable y educada, me ha pedido disculpas por el mal entendido entre el empleado de recepción y su servicio de contabilidad. Francamente, creo esperable mayor eficiencia y corrección en una empresa como la suya, donde cualquier servicio se paga a precio de oro y de la que cabría esperar mejor control y cortesía en el trato con los clientes. La empleada ha dicho llamarse Eva y dice que es "asesora". No sé a quien asesorará, pero miedo me da...
ke wang
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Él fue muy amable y profesional y respondió a todas mis dudas con mucha paciencia aunque parecía que yo solo estaba mirando sin comprar no me trató con indiferencia es muy diferente al trato que dan algunas vendedores de otras marcas. Gracias Sr.Llorenç.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que su experiencia con nuestro compañero, Llorenç, fue tan positiva. En nuestro equipo valoramos ofrecer una atención cercana, profesional y respetuosa a todos nuestros visitantes, independientemente de si vienen a informarse o a comprar. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
Daniel Veltjen
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
La ventana del coche está rota. Intento de robo. Fui al taller Pana el lunes. Me cambiaron la ventana el miércoles. Un agradecimiento especial a Cristina. Aunque ella no lo crea, habla inglés excelente. Es muy servicial y amable. Excelente comunicación y servicio. TOP !
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Moltes gràcies per compartir la seva experiència! Ens alegra saber que vam poder ajudar-lo i va quedar satisfet amb el nostre servei. Li farem arribar el seu agraïment a la Cristina —segur que li farà molta il·lusió. Gràcies per confiar amb Garatge Plana!
denise moreno portillo
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Moltes gràcies per la seva valoració de 5 estrelles! Ens alegra saber que la seva experiència ha estat positiva.
Jordi Llandrich I Vila
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. LLandrich, Moltes gràcies per la seva puntuació! Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Susanna
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una vergonya el servei de revisió amb un cotxe de substitució, et demanen que el tornis ple i si no ho fas 3 persones per dir-te que et cobraran més, un cotxe amb aquesta marca i el servei de manteniment mensual que cobren és si més jo indignant.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Hola Susanna, Lamentem sincerament que la seva experiència no hagi estat satisfactòria. Entenem la seva malestar i li demanem disculpes per les possibles incomoditats. El procediment de retorn del vehicle de substitució amb el dipòsit ple forma part de la nostra política per garantir un servei just per a tots els clients, però prenem nota del seu comentari per revisar com podem millorar la comunicació i l’atenció en aquests casos. Gràcies per fer-nos arribar la seva opinió, ens ajuda a seguir millorant el nostre servei. Atentament,
Micha Klenner
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hallo, sind von dieser Werkstatt total enttäuscht. Obwohl wir einen Mecedes Sprinter als Womo-Basis fahren, wurde uns nicht in dieser Mercedes Werkstatt geholfen. Die Art und Weise wie wir dort abgefertigt worden, ist arrogant,gleichgültig und völlig unprofessionell. Ein Mitarbeiter Namens : Oscar Cardoso war nichteinmal bereit, eine Kurzdiagnose durchzuführen, damit wenigstens die Ursache des Schadens erkennbar gewesen wäre und wir uns evtl. selbst Teile hätten bestellen können und diese tauschen. Es hätte der Bremslichtschalter, die Hydraulikpumpe, Steuergerät sein können, alles Teile, welche schnell zu wechseln gewesen wären. Es entstand vollumfänglich das Gefühl, "den deutschen Touris wollen wir nicht helfen". Bleibt nur zu wünschen, dass diese Personen im Falle einer Panne, im Ausland ebenso negativ behandelt werden.
DEPARTAMENTO LABORAL
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compré un cla 200 de gerencia, Ruben siempre fué amable y expeditivo en la venta y todo fue rapidisimo. Además me tasaron mi coche anterior mejor que en autolica y un compraventa. Recomendable!
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Moltes gràcies per compartir la seva experiència i per valorar-nos amb 5 estrelles. Ens complau saber que tan el procés de compra del seu CLA com la valoració de seu vehicle fós satisfactoria, i que el tracte rebut per part del nostre company Rubén va estar a l’altura de les seves expectatives. Estarem encantats d’atendre’l novament en el futur. Gràcies per la seva confiança i per recomanar-nos.
catakadi F
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
He tenido un Mercedes en renting de Garatge Plana. El coche, muy bien; no se puede esperar menos de una marca como MB. Ahora, el servicio post venta deja mucho que desear. Llevas el coche a revisión, con cita previa, y te tienen una hora y más esperando para atenderte. Nadie te dice nada ni te pide disculpas por el retraso. Si hay un problema, tienes que buscarte la vida porque nadie se quiere responsabilizar, pero eso si, te recuerdan que el coche no es tuyo. En general todos los que trabajan allí son bastante prepotentes ya que piensan que la marca se vende sola y no requiere ningún esfuerzo por su parte. Mi experiencia hace totalmente desaconsejable este concesionario. Afortunadamente existen una amplia gama de marcas para poder elegir.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Hola, Lamentamos sinceramente que su experiencia con nuestro servicio postventa no haya estado a la altura de sus expectativas. Entendemos su malestar por el tiempo de espera y la falta de comunicación, y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio ágil, transparente y cercano. Tomamos muy en serio sus comentarios sobre la atención recibida, que trasladaremos al equipo correspondiente para revisarlo internamente. Le agradeceríamos nos envie un mail a garatgeplana@garatgeplana.com con más información al respecto. Gracias por dedicar su tiempo a compartir su experiencia; trabajamos cada día para mejorar y ofrecer un servicio acorde con la calidad que representa nuestra marca. Atentamente,
Angel Gonzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. González, ¡Muchas gracias por su calificación de 5 estrellas! Nos alegra mucho saber que su experiencia fue positiva. Si tiene alguna sugerencia o algo más que compartir, no dude en comentarlo. ¡Esperamos verle pronto de nuevo!
Mariano Cedron Trigo
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hace muchos años que tengo Mercedes, siempre comentaba en mi círculo de la calidad y servicio de Mercedes, soy poco partidario de poner opiniones negativas, pero en este caso creo que es necesario hacerlo, porque vengo a vivir a la zona de Girona, (antes Barcelona y plena satisfacción) Les comento que en el tablero me sale la señal de que no se pone en marcha el ventilador del radiador, con lo que en tramos cortos, no sube la temperatura, pero un poco más largos, podría tener una avería importante. Sin ser mecánico, puede ser cambiar el detector de temperatura o cambiar el ventilador. Me dan hora a partir del 11 de septiembre, está muy claro a donde no tengo que ir cuando cambie el coche
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Cedrón, Lamentamos sinceramente que su experiencia con nuestro servicio no haya sido satisfactoria. Entendemos perfectamente su preocupación ante una posible incidencia en el vehículo y el tiempo de espera para poder atenderle. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio ágil y de calidad, y tomamos muy en serio sus comentarios para poder mejorar. Si lo desea, puede ponerse en contacto directamente con nosotros a la dirección de e-mail: garatgeplana@garatgeplana.com para revisar su caso y tratar de encontrar una solución lo antes posible. Le agradecemos su confianza y el tiempo que ha dedicado a compartir su opinión; sus comentarios nos ayudan a seguir mejorando cada día.
Ramon Roura
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Muchas dificultades para una relación y muy caro
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Roura, Agraïm la seva valoració i ens comprometem a seguir treballant per donar la millor atenció i servei als nostres clients. Una salutació.
Laura B
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Belmar, Muchas gracias por su puntuación y su comentario! Nos comprometemos a seguir trabajando para dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo cordial.
mustapha hamini
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
JUANJO SERRANO
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Mohamed Azaouiat
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Personal extremadamente lento, hay que ir detrás de ellos una y otra y otra vez para que te contesten. Te dicen que te van a llamar y no te llaman
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Lamentamos sinceramente la experiencia que describe. No es la atención que queremos ofrecer, y agradecemos que nos lo haga saber. Tomamos muy en serio sus comentarios y revisaremos internamente lo ocurrido para mejorar nuestra rapidez y seguimiento con los clientes. Si lo desea, puede contactarnos directamente al mail garatgeplana@garatgeplana.com.
Capdecreus Ampurda
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Moltes gràcies per la seva valoració de 5 estrelles! Ens alegra saber que la seva experiència ha estat positiva. Si té qualsevol comentari o suggeriment, estarem encantats de llegir-lo. Fins aviat!
raul morales mateo
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
lentitud a la hora de antenderte increible que pase esto en un concesionario oficial mercedes los trabajadores muchos pero ayudando pocos.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Morales, Lamentem molt que la seva experiència al nostre taller no hagi estat a l’altura de les seves expectatives. Prenem molt seriosament els seus comentaris sobre el temps d’espera i l’atenció rebuda, ja que la nostra prioritat és oferir un servei àgil i de qualitat. Estem treballant contínuament per optimitzar els nostres processos i millorar l’experiència dels nostres clients, i el seu testimoni ens ajuda a detectar punts a reforçar. Ens agradaria conèixer millor el que va succeir per la qual cosa li agrairem ens envii un mail a garatgeplana@garatgeplana.com amb una breu descripció dels fets. Gràcies per compartir la seva opinió i per donar-nos l’oportunitat de millorar. Atentament,
Josep Saballs
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un concessionari amb una llarga trajectòria a la provincia, en el nostre cas ens va atendre el comercial Llorenç, un senyor de cap a peus, professional, honest i amb grans coneixements de la marca i els seus vehicles. Seguint les seves recomanacions vam adquirir un vehicle de renting que ja tenim a casa i n’estem molt contents
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Moltes gràcies per compartir la seva experiència! Estem encantats de saber que en Llorenç us va atendre bé. La professionalitat, honestedat i coneixement del producte són valors que ens esforcem per mantenir, i és un plaer saber que això s'ha reflectit en la vostra satisfacció. Gràcies per confiar amb nosaltres! Que gaudiu molt del vostre nou vehicle!
Zuriñe
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Donar les gràcies a Garatge Plana, i en especial, a Ruben Garcia, per l'excel·lent servei des del primer moment. El compromís i la dedicació han estat inqüestionables, destacant l’estat impecable del vehicle! És un plaer trobar professionals com ells.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Hola! Moltes gràcies per compartir la seva experiència. És fantàstic saber que a Garatge Plana i, en especial, en Rubén García, li hem ofert un servei excel·lent des del primer moment. El nostre objectiu és oferir un servei de qualitat i que els nostres clients se sentin ben atesos des del primer moment. Gràcies per confiar amb nosaltres!
manuel gonzalez sayago
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar las gracias al Sr. Ruben Garcia porque desde el minuto uno hasta la finalizacion de la compra del Mercedes Clase A200 a sido un gran profesional y como persona y trato humano una excelente persona, creo sin duda alguna que no encontrare un concesionario ni un equipo humano a la altura de GARATGE PLANA de Girona. GRACIAS POR TODO. Gracias Ruben
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
¡Muchas gracias por compartir su experiencia tan positiva! Es genial saber que Rubén García le ha brindado un trato amable y profesional durante todo el proceso de compra del Mercedes Clase A. Sin duda, comentarios como el suyo reflejan nuestro compromiso para dar la mejor atención a nuestros clientes. Agradecemos haya confiado en nosotros y se haya tomado su tiempo para dejar la reseña. Un saludo.
Thierry Froment
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
J’ai eu en Espagne un gros problème de fermeture et ouverture de mon coffre de GLC. Je me suis adressé au Garage Mercedes de Gerone. Accueil particulièrement aimable et attentif par un jeune homme et une jeune femme. Disponibilité et efficacité de la prise en charge par DANI : réparation parfaite, un véhicule de courtoisie, le tout pour un prix tout à fait correct. Je remercie toute l’équipe et conseille à 100% cet établissement qui mérite largement les 5 étoiles.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Moltíssimes gràcies per compartir la seva experiència tan positiva! Ens alegra moltíssim saber que en Dani i tot l'equip en el Garage Plana van poder ajudar-lo de manera eficaç i amable. La seva recomanació i les 5 estrelles ens motiven a continuar oferint el millor servei possible. Gràcies per confiar en nosaltres i esperem poder atendre'l novament en el futur!
Enchufe 26
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Moltes gràcies per qualificar amb 4 estrelles! Ens alegra saber que la teva experiència va ser positiva. Si en algun moment vols compartir més detalls o tens algun suggeriment, estarem encantats d'escoltar-te. Esperem poder continuar millorant i ajudar-te en el que necessitis!
Bouffette Catering
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Very fast and very professional help , special thanks to Gisela
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Moltes gràcies pel seu comentari! Ens alegra molt saber que vam poder ajudar-los de manera ràpida i professional. També transmetrem els seus agraïments a la nostra companya Gisela. Esperem poder atendre'l novament en el futur!
chouaib aboubekr
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, muy buena atención de parte de Rubén
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Moltes gràcies per la puntuació de 5 estrelles! Ens alegrem de saber que tot va ser perfecte i que valora la nostra atenció. Sempre ens esforcem per donar el millor servei als nostres clients. Si necessita alguna cosa més en un futur, no dubti en contactar amb nosaltres. Una salutació.
Joan Figa
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Correcto pero muy caro
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Moltes gràcies per deixar-nos la seva opinió i la puntuació de 4 estrelles! Valorem molt la seva sinceritat i prenem nota del seu comentari. El nostre objectiu és oferir vehicles de qualitat i un bon servei, i sempre treballem per millorar tots els aspectes. Gràcies per confiar amb nosaltres i esperem poder atendre’l novament aviat!
David PC
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa atención por parte de todo el equipo de Garatge Plana en Fornells, tanto en recepción (en especial, atención de 10 por parte de Mirna y Alexandra), como de los asessores y mecánicos que gestionaron la reparación de mi vehículo. Rápidos, atentos y me informaron de todo de manera clara y concisa. Servicio recomendado 100%
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
¡Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia tan positiva en nuestras instalaciones! Nos alegramos muchísimo saber que la atención de nuestro equipo fue de su agrado y que la reparación del vehículo cumplió con sus expectativas. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio rápido, atento y transparente, y es muy gratificante recibir su recomendación al 100%. Esperamos poder seguir atendiéndo le en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Carlos (Vasco)
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales 100%.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
¡Muchísimas gracias por su reseña! Valoramos mucho su confianza y nos esforzamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible. Si en el futuro necesita algo más, no dude en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarle!
Aleix SP
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Hola! Moltes gràcies per la vostra valoració de 5 estrelles! Estem encantats de saber que heu tingut una bona experiència amb nosaltres. Si alguna vegada voleu compartir més detalls o necessiteu qualsevol ajuda, no dubteu a posar-vos en contacte. Estarem encantats d'ajudar-vos! Fins aviat!
David Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Martínez, ¡Muchísimas gracias por su puntuación! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue tan positiva. Su satisfacción es nuestra prioridad, y es un verdadero placer saber que logramos cumplir con sus expectativas. Agradecemos su apoyo y confianza en nuestro servicio. Si necesita algo más en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarle nuevamente! Un saludo.
Christian Krämer
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Eine tolle Mercedes Niederlassung, mein Auto hatte auf dem Weg in den Urlaub extreme Geräusche gemacht, die Niederlassung hat den Fehler gefunden und behoben. Ein Leihwagen war gar kein Thema und sehr günstig. Die Mitarbeiter waren super freundlich und kompetent. Trotz meiner mangelnden Spanischkenntnisse klappte die Kommunikation. Die Werkstatt ist ohne Einschränkung zu empfehlen.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Moltíssimes gràcies per la teva meravellosa ressenya! Ens alegra molt saber que vam poder ajudar-te a solucionar el problema del teu cotxe i que l'experiència amb el nostre personal va ser positiva, fins i tot amb la barrera de l'idioma. Ens esforcem per oferir un servei amable, competent i accessible per a tots els nostres clients. La teva recomanació significa molt per a nosaltres i esperem poder atendre't novament en el futur. Que tinguis unes excel·lents vacances!
David Galera
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Parecerá que soy familiar o amigo de alguien, pero ya os digo que no!, he comprado un coche de ocasión en este concesionario y tenía miedo a entrar por la puerta con ropa de trabajo al ser una marca premium, me parecía que no me tratarían de igual manera, son muchas las cosas que tengo que agradecer, pintaron parachoques estando bien, pero ellos lo querían perfecto, me pasaron la ITV faltando dos meses para caducar y la tengo para dos años( no tenían porqué hacerlo) pero lo hicieron todo estando el coche reservado, y quiero agradecer la amabilidad y educación de Rubén García con un trato excepcional, muchas gracias a todos
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
• ¡Muchísimas gracias por compartir su experiencia tan positiva! Nos alegra mucho saber que se sintió bienvenido y que el trato de Rubén García fue excepcional. Para nosotros, lo más importante es ofrecer un servicio cercano y de calidad. Gracias por confiar en nosotros y por tomarse el tiempo de dejarnos su reseña. ¡Esperamos poder ayudarle en el futuro si lo necesita!
Francesc Verdera Gas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Verdera, Agraïm la seva puntuació i el seu comentari! Ens anima a seguir treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
isaac defusta
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Moltes gràcies per la teva valoració de 5 estrelles! Ens alegra molt saber que has tingut una bona experiència. Si tens qualsevol suggeriment o comentari, estarem encantats d'escoltar-te! Una salutació.
Adrian Aguilera Pavon
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Hola! Gràcies per prendre's el temps de deixar-nos la seva opinió. Lamentem molt que la seva experiència no hagi estat la que esperava. Ens agradaria entendre millor què va ocórrer per a poder millorar i resoldre qualsevol inconvenient. Si li sembla bé, posi's en contacte amb nosaltres a través del correu garatgeplana@garatgeplana.com per a poder ajudar-lo personalment. La seva satisfacció és molt important per a nosaltres i esperem poder oferir-li una millor experiència en el futur. Gràcies de nou pel seu feedback.
Julio Boissiere
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Boissiere, Moltes gràcies per les 5 estrelles! Ens alegra saber que la seu pas per les nostres instal·lacions ha satisfet les seves expectatives. Si en algún moment vol compartir més detalls o necessita alguna cosa, aquí estem per ajudar-lo. Gràcies per confiar amb nosaltres!
Rafael lozano matias
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Magnífico servicio. En marzo recogí un GLC Coupé Mercedes Certified y tengo que decir que todo han sido facilidades durante el proceso de compra, informándoseme de todos los detalles del vehículo. La entrega fue magnífica y Albert ha hecho un trabajo estupendo con un gran trato humano, incluso algunos detalles por resolver tras la venta, han sido muy diligentes y resolutivos. Sin duda, muy recomendables.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el proceso de compra de tu GLC Coupé fue tan fluido y que Albert te brindó un trato excepcional. Valoramos mucho tu reconocimiento a nuestro equipo y nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad en cada paso. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo y hasta la próxima! 🚗✨
Miguel Angel Collado Gonzalez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Gràcies per les 5 estrelles! Ens fa molta il·lusió haver satisfet les seves expectatives. Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Jordi Cebrià
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ja he comprat un parell de cotxe i tot molt bé
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Moltes gràcies per compartir la seva experiència! Si necessita qualsevol cosa o té més comentaris, no dubti en fer-nos-ho saber. Estem aquí per ajudar-lo.
Nora Mateos Garriga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
¡Muchas gracias por su calificación! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue positiva. Seguiremos trabajando para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo.
Carles Roca Giralt
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Roca, Gràcies per la seva qualificació de 5 estrelles! Ens alegrem de saber que la seva experiència ha estat excell·lent. Esperem tornar a veure'l aviat!
Philippe
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
¡Gracias por tu apoyo! Si hay algo que podamos mejorar para convertir esas 4 estrellas en 5, estamos aquí para escucharte. Un saludo.
Ggoncruz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Terrible servicio. Solo necesitaba un cambio de batería, me daba igual qué lunes del mes, pero necesitaba que me dieran hora para llevar el coche, que le cambiaran la batería y llevarme el coche. No hubo manera. Todo problemas. La única solución que le daban era que tenía dejar el coche y que me avisarían cuando estuviera disponible. Cero flexibles ante las necesidades del cliente. Y me daba igual que me lo hicieran hoy lunes, o dentro de un mes, pero ni aún así. Para ser Mercedes, dejan mucho que desear, nunca me había pasado en otro taller.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Hola, Primero que nada, queremos agradecerle se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que el servicio que recibió no haya estado a la altura de sus expectativas. Entendemos lo frustrante que puede ser no poder coordinar una cita de manera flexible. Su comentario es muy valioso para nosotros y lo tendremos en cuenta para mejorar nuestros procesos y la atención al cliente. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad, y es evidente que en esta ocasión no lo logramos. Gracias nuevamente por su feedback, y esperamos poder servirle mejor en el futuro. Un saludo.
Catherine Diebolt
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Super service, j'y suis allée pour un problème de voyants et le jour même ils ont pu regarder et je suis répartie sans le problème.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Moltes gràcies per la seva puntuació i el seu comentari! Ens alegrem de saber que vàrem poder ajudar-la amb el problema dels llums i que la vàrem atendre de manera ràpida i eficient. Una salutació.
Jacques PERDRIX
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Perte de puissance sprinter 316 CDI bonne prise en charge 2h après nous étions partis la panne résolu à un prix correct efficacité a supérieur à la France je recommande
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Perdrix, Moltes gràcies per la seva puntuació i el seu comentari! Ens alegrem que el seu pas pel nostre taller hagi estat a l’alçada de les seves expectatives i ens comprometem a seguir treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
Jose Maria Galvez Peña
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Visite esta empresa para comprar un vehículo de ocasion gente súper pija te atienden fatal me dio la sensación que tienes que ir con una cartera con 100.000€ para que te atienda bien my experiencia realmente fatal decepcionado
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Hola! Lamentem molt que la seva experiència amb nosaltres no hagi estat la que esperava. Ens preocupa molt que hagi sentit aquesta impressió i li agraïm que ens ho hagi fet saber, ja que ens ajuda a millorar. Volem oferir un tracte cordial i professional a tots els nostres clients, i lamentem que en el seu cas no hagi estat així. Si vol, en pot enviar un correu a garatgeplana@garatgeplana.com per poder entendre millor l'ocorregut. La seva satisfacció és molt important per a nosaltres i ens encantaria tenir l'oportunitat de corregir aquesta situació. Gràcies pel seu feedback i esperem poder millorar la seva percepció en el futur.
Zaza Gagloev
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Gagloev, Agradecemos su puntuación y seguiremos trabajando para dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo.
Carla
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Hola Carla, Per la teva puntuació deduïm que el teu pas per les nostres instal·lacions no ha satisfet les teves expectatives. T’agrairem ens enviïs un mail a garatgeplana@garatgeplana.com amb una breu descripció dels fets. Aquesta informació ens donarà l’oportunitat de esmenar la incidència, si és possible, i/o adoptar les mesures necessàries per tal que no es torni a repetir. Una salutació.
Jaume Torres
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Hola! Gràcies per prendre's el temps de deixar la seva valoració. Ens agradaria saber més sobre la seva experiència per a poder millorar i oferir-li un millor servei en el futur. Si ho desitja, pot contactar amb nosaltres en el correu garatgeplana@garatgeplana.com. Gràcies pel seu feedback!
J
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
¡Muchas gracias por su puntuación! Seguiremos trabajando para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo cordial.
Stela Nikolaeva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Nikolaeva; Moltes gràcies per la seva puntuació! Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Enric
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cada dia estoy más convencido que hice una buena elección en comprarles a ellos un coche. El trato es siempre exquisito tanto por parte de Iván el comercial que nos acompañó en la compra, la entrega y cualquier duda que tenemos siempre atento y amable!! Las chicas de recepción de vehiculos para taller siempre educadas y resolutivas!! Así que un 10 para GARATGE PLANA!
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Moltíssimes gràcies per les seves amables paraules! Ens alegra moltíssim saber que està satisfet amb la seva experiència i que tant Iván com el nostre equip de recepció l’han pogut ajudar de manera atenta i amable. Per a nosaltres, la seva confiança i satisfacció són el més important. Gràcies per confiar en GARATGE PLANA i per donar-nos un 10! Som aquí per al que necessiti.
Dani Palomino
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Atención nefasta deja mucho que desear como marca Mercedes
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Palomino, Gracias por comunicarnos su insatisfacción. Le agradeceríamos nos envíe un mail a garatgeplana@garatgeplana.com con una breve información de lo sucedido ya que nos ayudaría a mejorar. Un saludo.
Xavi G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bona atenció al client, sempre he portat a fer els manteniments a aquest concessionari i m'han atès al màxim nivell, m'encanta fer un cop d'ull a les novetats que tenen exposats a la botiga ,fa venir ganes de comprar los tots.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Xavi, Moltes gràcies per la seva puntuació i el seu comentari! El nostre objectiu és donar la millor atenció als nostres clients per la qual cosa ens satisfar saber que sempre s'ha sentit ben atès. Sempre serà benvingut per mostra-li totes les novetats que ens ofereix Mercedes-Benz. Una salutació.
Merche Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio fantástico Destacable la atención recibida por el vendedor. Albert es todo un profesional. Muy pendiente de todo y no sólo me refiero a la venta del vehículo. Sólo decir que las 5 estrellas se quedan cortas.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Hola Merche, Muchas gracias por tu puntuación y tu comentario que haremos extensivo a nuestro compañero, Albert. Nuestro objetivo es dar la mejor atención a nuestros clientes y nos comprometemos a seguir trabajando en esta dirección. Un saludo.
Alex Schievink
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Almost no inventory and closed when people want to shop for cars
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Schievink, Agraïm el seu comentari. Treballem contínuament per oferir una experiència positiva als nostres clients i lamentem que, en el seu cas, no haguem satisfet les seves expectatives. Li agrairem es posi en contacte amb nosaltres al mail garatgeplana@garatgeplana.com per fer-nos arribar els seus comentaris o suggeriments. Esperem que tot això ens serveixi per millorar en un futur. Una salutació.
Destockage Moderne
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Buenos días Servicio muy malo , persona que contesta el teléfono sin ganas de trabajar . Dejas tu coche para reparar y te hacen servicios adicionales sin preguntar si estás de acuerdo o no y al momento de recuperar el coche te sacan una factura de 600€ de más . No recomiendo para nada , mejor hacer unos klm más y pasar de este concesionario
Xavier BB
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Tot és ferragos i complicat en aquest concessionari. Lliurar el cotxe per una revisió, mitja hora esperant. Truco per saber quan estarà, ningú sap res, ja em trucaran. Ningú em truca. Truco jo i la noia q sap sobre el cotxe ja ha plegat ( a les 12:45) , les altres no saben res ... Sembla q estigui contactant amb una administració del Estat o ajuntament, tothom espolsant-se la feina. No crec q torni més, el tracte és horrible. Teniu una marca de prestigi i un servei tercermundista. Per rematar, entrega del vehicle lenta (com tot) i sense netejar el cotxe com si fan altres concessionaris.
Victor Perez Alemany
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales i muy contento como siempre 😉
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Pérez, Agradecemos su valoración ya que nos anima a seguir esforzándonos para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo cordial.
Jordi Cuenca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Venia d’una experiència excel·lent al concessionari de Figueres i, per una emergència, vaig haver d’anar al de Girona i, la veritat, el tracte és també immillorable. Ara ja hi he anat diverses vegades i sempre em dispensen un tracte de rei. La gent és tota súper amable i súper educada (m’agradaria destacar l’amabilitat infinita de la noia que hi ha a la recepció que sempre té un somriure perenne i que l’única pega que li puc posar és que no aconsegueixo que em tracti de tu 😅). Pel que fa a la gestió del taller, en Dani és fabulós. Ja m’ha solucionat dues vegades una emergència colant-me el cotxe com podia i fent mans i mànigues per ajudar-me. Un 10 per tot l’equip. És el meu primer Mercedes i, entre que el cotxe està MOLT per sobre de les altres dues marques Premium que la gent sol comprar i que, certament, el tracte és infinitament superior, no serà l’últim.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Cuenca, Agraïm la seva puntuació i el seu comentari que farem extensiu als nostres companys del taller. El nostre objectiu és donar el millor servei als clients pel que, comentaris com el seu, ens animen a seguir treballant en aquesta direcció. Una salutació.
Raul Fortunato
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Fortunato, Agraïm la seva puntuació. Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Aida González
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Srta. González, En primer lloc, lamentem que el seu pas per les nostres instal·lacions no hagi complert les seves expectatives. Per altra part, li agrairem ens enviï un mail a garatgeplana@garatgeplana.com amb una breu informació dels fets. Això ens permetrà esmenar la incidència i/o posar mels mitjans per tal que no es repeteixi una situació semblant. Una salutació.
motorsport 343
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Hola, En primer lloc, lamentem que el seu pas per les nostres instal·lacions no hagi complert les seves expectatives. Per altra part, li agrairem ens enviï un mail a garatgeplana@garatgeplana.com amb una breu informació dels fets. Això ens permetrà esmenar la incidència i/o posar mels mitjans per tal que no es repeteixi una situació semblant. Una salutació.
Josep Alberni
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
E tenido un problema con mi mercedes clase a berlina.lo lleve al taller de garage plana.i estoi muy enfadado por la reparacion del coche.muy bien atendido por recepcion. pero sin una explicacion coherente por parte del que me presentaron como Cap de taller.no estoi nada satisfecho con este taller.
Christian Ibarra
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Ibarra, Per la seva puntuació deduïm que el seu pas per les nostres instal·lacions no ha complert les seves expectatives. Ens agrada contestar totes ressenyes però en el seu cas no ens consta el seu nom a la nostra base de dades per la qual cosa li agrairem ens enviï un mail a l’adreça garatgeplana@garatgeplana.com amb una breu descripció dels fets. Aquesta informació ens ajudarà a corregir la incidència, si és possible, o bé a posar els medis per evitar que es repeteixi una situació semblant. Una salutació.
Georgina Triadó
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Triadó, Per la seva puntuació deduïm que el seu pas per les nostres instal·lacions no ha satisfet les seves expectatives. Li agrairem ens enviï un mail a garatgeplana@garatgeplana.com amb una breu explicació dels fets. Aquesta informació ens ajudarà a subsanar la incidència, si és possible, i/o posar els mitjans per tal que nos es torni a repetir una situació semblant. Una salutació.
Jesus Peñuelas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio en Garatge Plana. El trato al cliente es inmejorable, siempre atentos y dispuestos a resolver cualquier necesidad. Se nota el compromiso con la satisfacción del cliente, tanto en el taller como en el concesionario. Profesionalidad y amabilidad en todo momento. ¡Muy recomendable!
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Peñuelas, Agradecemos su puntuación y su comentario. Seguiremos trabajando para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo.
Wangou Qiu
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Fui con mi pareja (española y yo chino) a preguntar por un Mercedes GLA y me atendió un comercial ( que ni me dijo el nombre) solo sé que es un señor mayor con alopecia. Al principio todo muy normal hasta que de un momento para otro por yo ser chino da por hecho que mis familiares trabajan o en un bazar o en un restaurante ( que la verdad no me molestó mucho por qué es la realidad, la mayoría de chinos en España trabajan de eso). Pasado un rato después de que yo haga preguntas ( por qué obviamente quiero saber cuánto voy a pagar y si hay alguna oferta mejor…) coge este señor dirigiéndose únicamente a mi pareja y empieza a decir: yo llevo trabajando 33 años de comercial y nunca le he vendido un coche a un chino por qué solo regatean, prueban el coche y luego el día de pagar me regatean… ( dando por hecho como que los chinos regateamos por qué no tenemos dinero o lo que sea) además añade un: por eso los chinos compran BMW por qué es más barato y se lo pueden permitir. Todo esto lo estuvo repitiendo durante literalmente 10minutos ( súper incómodos ) en los que mi pareja y yo intentábamos que dejara este tema de conversación para seguir hablando de lo que interesa, el coche en cuestión… Después de esto siguió hablando que si de su experiencia en China, que si los chinos hacen mal las cosas, que si los productos chinos son malos… Que para empezar aún que yo sea chino, a mí que me importa lo que a ti te haya pasado con otros chinos? Si soy un cliente que viene sin ninguna bandera, simplemente vengo como cualquier otra persona a mirar y comprar un coche… Después de esto decidimos irnos con muy malas sensaciones producidas por este comercial… Al día siguiente habiéndolo pensado, decidí llamar para hablar con el gerente o alguien al cargo y pude hablar el jefe de ventas, muy simpático, me pidió disculpas… ( aún que justificaba al comercial diciendo: esto no es una excusa ni nada eh, es que ahora sus compañeros se han ido de vacaciones y él tiene mucha carga de trabajo y por eso te trató así. Pero esto no lo digo para justificar su actitud eh. La estrella que pongo uno es por qué no puedo valorar con 0 estrellas y dos al menos una estrella para el jefe de ventas que al menos me llamó para “pedirme disculpas”
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Wangou, Agradecemos su comentario y lamentamos profundamente que el trato recibido en su visita a nuestras instalaciones ya que no se corresponde para nada con la atención que deseamos brindarles a nuestros clientes. Entre ellos hay personas de muchas nacionalidades y, hasta la fecha, no habíamos tenido una situación similar. Tendremos en cuenta su explicación para tomar las medidas oportunas para que no se repita una situación semejante. Un saludo.
Xavier Suy Miralles
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Suy, Per la seva puntuació deduïm que el seu pas per les nostres instal·lacions no ha satisfet del tot les seves expectatives. Li agrairem ens enviï un mail a garatgeplana@garatgeplana.com amb una breu explicació de la seva experiència. Aquesta informació ens ajudaria a millorar el nostre servei. Una salutació.
Lola martinez moral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Soy Lola Martínez He comprado coche con ellos, me aconsejaron muy bien! Después de haber ido a otros concesionarios. El coche que me vendieron es expectacular. Ruben estoy muy agradecida por haberme atendido. Un profesional de 10
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Martínez, Agradecemos su puntuación y su comentario, que haremos extensivo a nuestro compañero Ruben. Nuestro objetivo es dar el mejor asesoramiento y la mejor atención a los clientes por lo que, comentarios como el suyo, nos animan a seguir trabajando en esta dirección. Un saludo.
Ruben Ibañez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Volviendo de nuestro viaje por Europa, tuvimos un problema con el coche, al entrar en España, paramos en este concesionario para pedir consejo y asesoramiento, nos atendieron genial y nos ayudaron para poder terminar el viaje sin problemas, y todo ello sin tener cita previa, mil gracias a Marilyn y todo su equipo por la atención.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Ibañez, Agradecemos su puntuación y su comentario que haremos extensivo a nuestra compañera Marilyn. Nos alegramos de que haya podido regresar sin problemas a su lugar de origen. Nuestro objetivo es dar el mejor servicio a los clientes por lo que comentarios como el suyo, nos animan a seguir trabajando en esta dirección. Un saludo.
Safouret Stéphanie
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Notre fils a eu un accident sur l’autoroute à hauteur de Girone , le garage Plana s'est chargé de réparer son véhicule . Nous avons était en contact constant avec Cristina du garage qui nous a tenu informé régulièrement de l’avancée des réparations. Un grand merci à elle pour son professionnalisme et sa réactivité.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Mme. Safouret, Nous apprécions votre note et votre commentaire, que nous étendrons à notre collègue Cristina. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti bien pris en charge car notre objectif est de fournir le meilleur service et la meilleure attention à nos clients. Cordialement.
Ilyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Je ne suis jamais venu chez ce garage auparavant. Alors j'aimerais poser une question. Mon Mercedes-Benz GL350 BLUEFFICENCY 2013 à un problème de boîte de vitesse, j’arrivais a Girona et me suis garé. J’ai quitté le véhicule quelques dizaine de minutes et au moment de reprendre la route, au tableau de bord un premier message indiquant "Veuillez vous rendre à l’atelier sans passer acun rapport" puis le véhicule à été déplacé au dépôt de la ville car aucun rapport s’enclenchai, le lendemain en essayant des méthodes fournies par Mercedes-Benz un autre message indiquant "DANGER : Véhicule non immobilisé, veuillez enclencher le mode PARKING" s’affiche. Serait-il possible d’utiliser une balise de service pour supprimer le défaut, un bateau doit etre pris le lendemain à 16h, sur ce coup un service rapide et éfficae est attendu.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Monsieur Ilyes, Nous vous serions reconnaissants de nous contacter par téléphone 972 47 69 69 ou par email à garatgeplana@garatgeplana.com Cordialement.
Cristina Colors
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Dues experiències amb aquest concessionari i haig de dir que comparat amb altres concessionaris Mercedes, el servei ha estat molt i molt fluix.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Colors, Lamentem que la seva experiència a les nostres instal·lacions no hagi satisfet les expectatives. Li agrairem ens enviï un mail a garatgeplana@garatgeplana.com amb una breu explicació dels fets. Aquesta informació ens ajudaria a subsanar la incidència, si és possible, i a posar mesures que ens ajudeixin a millorar el nostre servei. Una salutació.
Lorena Cusidó Larreula
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Cusidó, Agraïm molt la seva puntuació! Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Eloy GARCIA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
M'he quedat sense poder accedir al vehicle i l'EVA de postvenda m'ho ha solucionat per telèfon amb molta amabilitat i predisposició. Gràcies Eva ! La teva professionalitat es digna de reconeixement!
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. García, Agraïm la seva puntuació i el seu comentari que farem extensiu a la nostra companya Eva. El nostre objectiu és donar la millor atenció als clients per això, comentaris com el seu, ens animen a seguir treballant en aquesta direcció. Una salutació.
CARME SANJUAN
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Carme, Moltes gràcies per la seva puntuació! Seguirem treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
SISO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
10 de Mayo de 2024 volvimos a llevar el coche un Mazda 2 a reparar pequeños golpes y arañazos, hablamos con el nuevo jefe de taller Sr.Nil de plancha y nos dijo qué ellos eran péritos oficiales de AXA y miro todo el coche me hizo ponerme en contacto con la Señorita Cristina y le expliqué todo lo qué dijo el jefe de Taller qué sé tenía qué reparar y entraba por peritaje. Nos dieron cita un día para recepción dejamos el coche con la Srta. Cristina autorizamos la reparación, nos dejaron un coche de cortesía al ser Taller oficial de AXA. Hasta aquí todo correcto. El problema es que el Sr. Ricard Ventura, no le parece bien qué un cliente qué fuera al taller de plancha directamente, preguntando por el Sr. Nil me vio y me dio la espalda y sé fue por una puerta. Entonces mí sorpresa fue qué sé acercó él Sr. Ricard Ventura, de muy malas maneras sin respeto, educación alzando la voz, muy mal educado desafiante y descortés y sin poder mediar palabra ni dejarnos hablar qué veniamos mucho y que estaba prohibido venir al taller sin autorización suya, cuando ésto tampoco es cierto porqué sí un encargado nos dejó entrar y ningún momento dijo nada de nada. Sólo vine la primera vez, intentando solucionar el problema por un parte qué no dio el périto!!! El Sr. Ricard le dije cuando termines puedo hablar me dijo si después de perder las formas y sú profesionalidad. Le dije primero yo no soy un trabajodor !!! Soy un cliente y ha nadie no sé le alza la voz, segundo yo le pedí disculpas de 6 veces porqué no podíamos estar en el taller por seguridad y no para de interrumpir salí del taller di la vuelta a ver si podíamos hablar pidiendo una hoja de reclamaciones y le dije y aún sé ofendió mucho más!!! Cómo estábamos en la calle porqué te recepcionan el vehículo en la calle. Le dije qué yo también sabía chillar. Me dijo el capó tranquilo lo pagamos nosotros ya hablaremos con el périto y ningún problema lo solucionaremos, yo le dije que NO!!! QUÉ POR ÉSO TENGO MÍ SEGURO. Teniendo un todo riesgo sin Franquicia al final sé pinto peró pagando mi seguro. Al final recogimos el Mazda 2 le dije qué tenía qué pintar él mío y me invito muy amablemente que fuera directamente al Concesionario Mazda porqué mí vehículo es muy difícil de pintar porqué es una pintura tricapa y un color muy difícil!!!! Cuando yo ya tenía hora pedida con ellos es surrealista. La excusa dos trabajadores de baja?? Y sé para el plancha y Pintura?? Y qué MUTUA MADRLEÑA pone muchos inconvenientes, y problemas!!! Aquí sé demuestra Sr. Ricard Ventura, que no quiere que volvamos ha Garatge Plana, muy amablemente. FUE UN DESPROPÓSITO DE MUCHOS FALLOS!!! QUÉ LA SOLUCIÓN FUERA SIDO MIRE, ME PUEDE ACOMPAÑAR A RECEPCIÓN Y HABLAMOS TRANQUILOS?? NI ÉSE DETALLE TUVO!!!! YO ME ENFADADO CON GARATGE PLANA, ME VOY INDIGNADO Y MUY DECEPCIONADO POR TENER UN JEFE DE TALLER QUÉ ENTIENDO O PUEDO ENTENDER QUÉ NO ESTÁ A LA ALTURA Y ÉL TRATO, EDUCACIÓN Y DESAFIANTE NO PUEDE ESTAR EN UN LUGAR ASÍ. CONCLUSIÓN: No hay peor ciego que el que no quiere ver.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Siso, Lamentem que la seva experiència a la nostra empresa no hagi satisfet les seves expectatives. Pel que fa als seus comentaris li hem de dir que, per 𝘀𝗲𝗴𝘂𝗿𝗲𝘁𝗮𝘁, tal com informen els cartells que hi ha en als accessos, està totalment prohibida l’entrada al taller a tota persona aliena a l’empresa. A la recepció hi ha els Assessors que són les persones encarregades d’atendre al client. Una salutació.
Carlos Perálvarez Conde
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Unos profesionales de 10. Siempre que he acudido, me han atendido muy bien. Me gustaría dar las gracias a todo el equipo, y en particular a la Sra Eva Robledillo, asesora de postventa, por el buen trato recibido y la efectividad en su trabajo.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Perálvarez, Agradecemos su puntuación y su comentario que haremos extensivo a nuestra compañera Eva. Nuestro objetivo es dar la mejor atención a nuestros clientes por lo que, comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando en esta dirección. Un saludo.
Ionut Bogdan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Bogdan, Moltes gràcies per la seva puntuació. Seguirem traballant per donar la millor atenció als nostres clients, Una salutació.
Bert B
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Wir haben uns mit einem Abgasproblem unseres Womo’s mit MB Atego an diese tolle Werkstatt zur Behebung wenden müssen - so eine zuvorkommende Behandlung, Kompetenz und zeitliche Bevorzugung habe ich selten erlebt. Wir danken herzlichst für die hervorragende Werkstattleistung und die Behandlung seitens Herrn O. - DANKE! Hemos tenido que recurrir a este gran taller para solucionarlo con un problema de gases de escape de nuestro Womo con MB Atego - rara vez he experimentado un tratamiento tan cortés, competencia y preferencia de tiempo. Le agradecemos sinceramente el excelente rendimiento del taller y el tratamiento por parte del Sr. O. - ¡GRACIAS!
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Agradecemos su puntuación y su comentario que haremos extensivo a nuestros compañeros de taller. Nos alegra saber que su paso por nuestras instalaciones ha satisfecho sus expectativas y nos comprometemos a seguir trabajando para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo.
Pierre CORRING
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sehr Freunlich und Hifsbereit
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Corring, Moltes gràcies per la seva puntuació! Ens anima a seguir treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
Wallace Santos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Santos, ¡Muchas gracias por su valoración! Seguiremos trabajando para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo.
Gloria Marti
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atenció de primera. Vaig protar el meu mercedes ateotinat i em vam tractar com su fos de la gama extra. Un 10
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Martí, Moltes gràcies per la seva puntuació i pel seu comentari. Ens complau saber que s'ha sentit ben atesa. El nostre objectiu és donar la millor atenció als nostres clients per la qual cosa ens alegrem de saber que hem satisfet les seves expectatives. Una salutació.
Carlos Lopez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. López, Moltes gràcies per la seva puntuació! Seguirem treballant per millorar, dia a dia, el nostre servei. Una salutació.
Corinne STASIAK
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Stasiak, ¡Muchas gracias por su puntuación! Seguiremos trabajando para dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo.
Nicolas Martinez Orella
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y un buen servicio.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Martínez, Agradecemos su puntuación y su comentario! Nuestro objetivo es dar la mejor atención a nuestros clientes. Seguiremos trabajando para conseguirlo. Un saludo cordial.
Miguel Angel García
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Excelente trato e instalaciones
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. García, Agradecemos su puntuación y su comentario. Seguiremos trabajando para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo.
Pol Moner Joanmiquel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Top 🙌
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Moner, Moltes gràcies per la seva puntuació! Ens alegrem de saber que els seu pas per les nostres instal·lacions ha satisfet les seves expectatives. No dubti que seguirem treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
Imma Girona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt amables!
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Hola Imma, Moltes gràcies per la seva puntuació i el seu comentari! Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
jessica Hernandez Aguirre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Srta. Hernández, Agraïm la seva puntuació i ens alegrem s'hagi sentit ben atesa a les nostres instal·lacions. Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients i continuem essent mreixedors de 5 estrellas la propera vegada que ens visiti. Una salutació.
David Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, seriedad y profesionalidad. Lo recomiendo.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Gil, Agradecemos su puntuación y su comentario. Trabajamos cada día para dar la mejor atención a nuestros clientes por lo que comentarios como el suyo nos animan a seguir en esta dirección. Un saludo.
N28 Te
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca he vivido un pasotismo semejante con el personal de un taller. Simplemente increíble. Mi ultima experiencia en este concesionario. Como se echa de menos al Sr. Carles Castanyer….
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Señores, Por su puntuación deducimos que su paso por nuestras instalaciones no ha satisfecho sus expectativas. Le agradeceríamos nos envíe una mail a garatgeplana@garatgeplana.com con una breve explicación de lo sucedido. Esta información nos daría la posibilidad de subsanar la incidencia, si es posible, y poner los medios para evitar que se repita. Un saludo.
Laura
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nunca tienen horas, no te avisan de que la furgoneta finalmente no se puede realizar el trabajo ese día, una simple revisión que perfectamente te pueden decir llevatela que hoy no te hago nada. Poca profesionalidad en ver si la furgona es de trabajo y la vas a necesitar.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Laura, Lamentamos que su paso por nuestras instalaciones no haya satisfecho sus expectativas. Le agradeceríamos nos envíe un mail a garatgeplana@garatgeplana.com con una breve explicación de lo acontecido. Esta información nos ayudaría a subsanar la incidencia, si es posible, y a poner los medios para que una situación de este tipo no se repita. Un saludo.
Wilton Gou
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Gou, Moltes gràcies per la seva puntuació! Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Josep Morales
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Morales, Agraïm la seva puntuació i ens comprometem a seguir treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
Sonicedu gamer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
me ha atendido Iván Arana muy profesional y atento en todo el proceso me ha resuelto todas las preguntas y finalmente me ha resultado muy fácil todo el proceso. enviándome fotos, vídeos y todo lo que le he pedido y el vehículo perfecto sin duda todo de 10
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Sonicedu, Agradecemos su puntuación y su comentario, que haremos extensivo a nuestro compañero Iván. Nos comprometemos a seguir trabajando para dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo.
Luigi (Itca)
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Los comerciales de Girona , un auténticos impresentables, hemos ido 3 veces, la 1 en baquero y jersey, y después de 50 minutos de espera ningún comercial nos ha preguntado, han atesó gente que ha llegado mas tardes (SII En TRAJE) y nosotros nada y nos hemos marchado. la 2º vez me unos días mas tarde me presento en TRAJE y estaba atendiendo una pareja, y en mas de una ocasión, me decían un minuto y os atendió, casi han despachado de mala manera a los que estaban atendiendo, y a los 15 minuto le dijo "no pasa nada, vengo pasado mañana" y se me esperaba hasta me ofrecían un café y todo (que e rechazado), Me e marchado de todas manera diciendo que volvía en un par de día, 3º vez vuelvo 1 días después , en baquero y camisa, y misma historia de la 1º NI CASOOOO me pasa delante 2 veces el mismo vendedor de 2 días antes que me hacia la "pelota" y ni me saluda y me fija una mirada "rayos X" y ni abre boca, espero unos 45 minuto, y ninguno me atendió!!!! y me marcho . Voy con la misma ropa de vestir a otro concesionario MB y una tracto INCREIBLE una atencion de 10 o mejor de 1000, sin hacerme "rayo X " mi nada, me espero unos minuto que atendían un señor y luego el vendedor me atendió super amable, le explico lo que me ha pasado y sorpressss el cliente que delante de mi se había quedado un EQE Suv, y también a el le ha pasado lo mismo venia de Garatge Plana y 3 veces que ha ido no lo han atendió. Yo también me quedado un coche un GLE que tenían allí y quisiera solo decir a VOSOTROS que los cliente se deben respectar dependiendo de que se vienen en baquero o no, el dinero es igual a los cliente que van en TRAJE. o mejor RESPECTO es lo primero!!!!!!
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Luigi, Agraïm el seu comentari i ens sap greu que no s’hagi sentit ben atès. Revisarem els nostres protocols però ens estranya que s’hagi fet una discriminació per la manera d’anar vestit. Des de fa força temps els nostres empleats no vesteixen americana ni corbata per la qual cosa, ni ara ni abans, la indumentària dels nostres clients ha condicionat l’atenció que els hi donem. Una salutació.
Michel Giol
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente profesionalismo por parte del Sr Marc Quintana en toda la gestión de la venta de un coche a mi mujer y gran atención y amabilidad por parte de Eva durante el mantenimiento de mi coche. Muchas gracias.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Gil, Agradecemos si puntuación y su comentario que, haremos extensivo a nuestros compañeros Marc Quintana y Eva. Un saludo.
SHEILA RODRIGUEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Destaco en especial la atención del Sr. Marc Quintana; excelente profesional; conocimientos , amabilidad, gentileza, con gran capacidad resolutiva, es un 10*. Muchas gracias.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Hola Sheila, Agradecemos su puntuación y comentario, que haremos extensivo a nuestro compañero Marc Quintana. Un saludo.
Manuel Sánchez Rivera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Verdaderos profesionales...con gente así siempre adelante..many thanks Mercedes trucks teanm...thanks
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Sánchez, Agradecemos su puntuación y su comentario, que haremos extensivo a nuestros compañeros de Trucks. Un saludo.
Pol
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Volia comprar un cotxe aqui i no han agafat ni el telèfon!! A Barcelona molt amables!! Seguiu així tinguent en espera 5 min i després penjant!! Bravo!! 😂😂
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Agraïm els seu comentari. El nostre objectiu és donar la millor atenció als nostres clients per la qual cosa revisarem el funcionament de la recepció de trucades per comprovar que estigui funcionant correctament. Una salutació cordial.
Athmane Skr
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Athmane, ¡Muchas gracias por su puntuación! Seguiremos trabajando para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo
Augustin Presecan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
One of the best experiences we have had in Spain! (with the Mercedes Benz Sprinter) Fast action, less talk, master skills! Verry much appreciatd Senor Oscar Angles Herrera and his staff! After our Mercedes Benz Sprinter had a leak of the diesel and it was in peril of taking fire, we first went to the same workshop, but in Av. de l'Estació, 51, 17300 Blanes GARATGE PLANA - Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz where their technicians told us that we should not start the engine again or the van will catch fire (Thank you!!!). But they couldnt fix the van, not the same day, not the same week. We called the towing truck and we took our van to GARATGE PLANA Ctra. Nacional II, km. 711 - 17458 Fornells de la Selva (Girona) Spain, where we have found this extraordinary skilled professional, Senor Oscar Angles Herrera and the will of this workshop to fix our van, which was under warranty. So they have done a great job, fixing the van, and our van was ready to get back on the road! Thank you, GARATGE PLANA and Oscar Angles Herrera!
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Presecan, Muchas gracias por su puntuación y su comentario, que haremos extensivo a nuestro compañero Óscar. Trabajamos cada día para dar el mejor servicio a nuestros clientes por lo que comentarios como el suyo nos animan a seguir en esta dirección. Un saludo.
Iryna Udacha
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención de cliente orible, todo pasa muy muy lento, EL PEOR SERVICIO ENTRE TODAS MARCAS!!! ужасное обслуживание клиентов, самый медленный сервис - хуже не куда!
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Udacha, En primer lugar, lamentamos que su paso por nuestras instalaciones no haya satisfecho sus expectativas. Por otra parte, le agradeceríamos nos envíe un mail a garatgeplana@garatgeplana.com con una breve explicación de lo sucedido ya que nos ayudaría a subsanar la incidencia, si es posible, y hacer las correcciones oportunas para que no se repita una situación parecida. Un saludo.
Hage Lubo
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy profesional y cumplidor. Mercedes es Mercedes y la gestión es igual en todo el mundo.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Lubo, Agradecemos su puntuación y su comentario. Seguiremos trabajando para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo.
Dany Ned
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Dany, Por su puntuación deducimos que su paso por nuestras instalaciones no ha satisfecho sus expectativas. Nuestro objetivo es dar el mejor servicio a nuestros clientes por lo que le agradeceríamos nos envíe un mail a garatgeplana@garatgeplana.com con una breve descripción de lo acontecido. Esta información nos ayudará mejorar en la atención al cliente. Un saludo.
Rosa Gimbernat Amer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y buenos profesionales
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Gimbernat, Agraïm molt la seva puntuació! Continuarem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Marianne Klehn
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Hätte Dringend Hilfe benötigt, da wir mit unserem Mercedes ein Problem auf der Heimreise hatten. Mir wurde jedoch zweimal das Telefon eingehängt. Absolut schlechter Service. Nicht zu empfehlen.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Marianne, Lamentamos que no haya podido contactar con nosotros y le agradecemos nos lo haya comunicado. Hemos revisado nuestros protocolos de recepción de llamadas por si hay algún problema y evitar que vuelva a ocurrir un incidente semejante. Un saludo.
gcarrerasc
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Les 5 estrellas són per l' Eva de recepció de turismes, per la seva atenció, implicació, interès, amabiilatat i eficacia en la gestió.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Agraïm la seva puntuació i el seu comentari que farem extensiu a la nostra companya. Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Isabel Lopez Aranda
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un vehículo y el trato personal y profesional de Lluís ha sido de 5 estrellas. Nos explicó todo el funcionamiento del vehículo hasta el último detalle con amabilidad y paciencia y para la entrega nos llenó el depósito de gasoil. Gracias Lluís, ha sido una buena experiencia.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. López, Agradecemos su puntuación y su comentario que haremos extensivo a nuestro compañero Lluís. Nuestro objetivo es dar el mejor asesoramiento a nuestros clientes por lo que comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando en esta dirección. Un saludo.
Pedro Muñoz Castillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Muñoz, Moltes gràcies per la seva puntuació! Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Feliciano G. Moreno
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente seria. ¿Un pero? Que no contemplen en su venta a distancia el derecho de desistimiento. El resto: impecable. Amables y profesionales. Es la primera vez que, un detalle, me dan lleno el depósito. Incluso un filtro que tuve que poner con posterioridad, se ofrecían a abonarlo. Si entra dentro de su presupuesto, huyan de empresas que se publicitan ruidosamente y vayan a sitios como este, fiable y serio. Ahora a esperar que el coche vaya bien y no de la lata
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Feliciano, Agradecemos su puntuación y su comentario. Nuestro objetivo es dar la mejor atención a nuestros clientes y nos alegra saber que la atención que ha recibido ha cumplido sus expectativas. Por otra parte, tendremos en cuenta su observación, ya que somos conscientes que siempre hay puntos de mejora. Un saludo.
Maria Cristina faya Bautista
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Maria Cristina, Per la puntuació que ens ha posat entenem que el seu pas per les nostres instal·lacions no ha acomplert les seves expectatives. Li agrairem en enviï un mail a garatgeplana@garatgeplana.com amb una breu explicació dels fets. Això ens ajudaria a millorar en el nostre servei als clients. Una salutació.
Emma-Jane Delgado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal molt agradable i atent. La informació facilitada és complerta. El lloc molt confortable
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Hola Emma-Jane, Agraïm molt la seva puntuació i el seu comentari. Seguirem treballant tots els aspectes per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
benjamin britton
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantàstic! I was on holiday when my EQC experienced a charging cover fault which meant I was unable to charge my car. I visited the branch on Friday 25th and everyone was so helpful and arranged for my car fixing the same day despite being very busy. The staff spoke good English which helped and the repair was a great price. The invoice was also translated into English. I managed to still catch my return journey home on time yesterday 27th August which was my biggest worry. A***
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Britton, ¡Muchas gracias por su puntuación y su comentario! Nuestro objetivo es dar el mejor servicio a nuestros clientes. Nos alegramos de que hayamos contribuido a que, a pesar del incidente, haya podido llegar a su casa en la fecha prevista. Un saludo.
javier hernandez
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Hernández, En primer lugar agradecemos su puntuación. Seguiremos trabajando para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo.
Mònica DM
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Srta. Mònica, Agraïm la seva puntuació i ens comprometem a seguir treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Marta - Osmar Cobo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Moltes gràcies per la seva puntuació! Seguirem treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
fco javier
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Fco. Javier, Agradecemos su puntuación y su comentario. Seguiremos trabajando para dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo.
Ali Faida
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mui descontento hoi 12/07/2023 . Llamo y melo coje 1 mujer super in profesional le pido presupuesto de la caja de cambios y me dice que le tengo que dar mil datos sobre mi y en otros concesionarios solo te piden el número de chasis del vehículo. Luego me doceque valla otro sitoo
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Ali Faida, Lamentamos que la atención recibida no haya cumplido sus expectativas. Para hacer un presupuesto necesitamos los datos del solicitante así como del vehículo en cuestión. Si necesita más información al respecto le agradeceríamos nos envie un mail a garatgeplana@garatgeplana.com . Un saludo cordial.
Andrea Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche tras un accidente a su taller a través de mi seguro y después de 4 días me lo han dejado perfecto. Tuve que esperar 2 meses para mi cita (solicitaba coche de sustitución) pero ha merecido la pena. En todo momento han tenido comunicación conmigo y me han tramitado todo con mucha facilidad.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Hola Andrea, Muchas gracias por su puntuación i su comentario. Nuestro objetivo es dar el mejor servicio a nuestros clientes por lo que comentario como el suyo nos animan a seguir trabajando en esta dirección. Un saludo.
maria gil guillen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Exelente trabajo y atención personalizada ,lo recomiendo sin dudas!!!
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Gil, Agradecemos su puntuación y su comentario. Trabajamos, cada día, para dar la mejor atención a nuestros clientes, por lo que comentarios como el suya nos animan a seguir en esta dirección. Un saludo.
Mous Blt
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mucho nombre y servicio pésimo hablo del taller muy mala comunicación y muchas trampas con las compañías aseguradoras. El 29 de mayo he llevado el vehículo alli para un peritaje de rotura de luna y me han dicho que ya pediran el parabrisas y una vez que lo tengan me llamaran para traer el coche de nuevo a instalarlo, estuve esperando tres semanas y no me han llamado ni nada les llamo y me responden que hay que peritar el vehículo de nuevo que la compañía no acepta el parte vale llamo otra vez a la compañía para concretar otra cita, otra vez llevar el todo el dia… ect mismo proceso ni comunicación ni nada, 3 semanas después llamo para saber que pasa??? Y me responden que la compañía no acepta poner un cristal de la Volkswagen. He llamado a la compañía para solucionar este tema y les he explicado que yo quiero un cristal como el que tiene el vehículo “Pilkington” La semana pasada me han llamado para traer el coche para instalar el parabrisas y le pusieron uno de la marca “ NordGlass” son unos estafadores!!! Y tramposos!!! Cuidado!!! Llamo a la compañía y me dicen que se ha subido el presupuesto del parte para instalar un cristal original. Trabajan juntos tanto el taller y las compañías aseguradoras, no lo recomiendo a nadie! Estas temas se aclaran solamente en juicio.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Balaout, Lamentamos que la reparación no haya cumplido sus expectativas, pero, como usted sabe, estamos haciendo gestiones con la compañía de seguros que es quién nos da las indicaciones para ejecutar los trabajos para montar las piezas que ellos mismos nos suministran. Un saludo.
angel sanglas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
L'atencio del personal un 10. Fantàstic
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Sanglas, Agraïm la seva puntuació i el seu comentari i ens complau saber que hem satisfet les seves expectatives. Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Oscar Alonso raboso
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Llegamos a última hora de la tarde con una avería en el camión y nos atendieron de maravilla y lo arreglaron en el momento, muy profesionales y una educación exquisita, 100%100 recomendable
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Alonso, ¡Agradecemos su puntuación y su comentario! Estamos al servicio de nuestros clientes por lo que siempre intentamos minimizar el inconveniente que pueda suponer una avería en el vehículo. Un saludo cordial.
Pilar Redondo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio perfecto y muy profesionales. Personal excelente.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Pilar, Nos satisface que su paso por nuestras instalaciones haya satisfecho sus expectativas. Nuestro objetivo es dar el mejor servicio a nuestros clientes por lo que comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando en esta dirección. Un saludo.
Angel Sanglas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantàstic, perfecte , atenció al client del primera.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Sanglas, Agraïm la seva puntuació i el seu comentari. Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Auto Radio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales i millors persones
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Muchas gracias por su puntuación y comentario. Seguiremos trabajando para dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo.
Rafael Jimenez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Taller .muy pésimos
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Jiménez, Lamentamos que su paso por nuestras instalaciones no haya cumplido sus expectativas. Nuestro objetivo es dar el mejor servicio a nuestros clientes por lo que, le agradeceríamos nos envíe un mail a garatgeplana@garatgeplana explicándonos lo acontecido. Con esta información nos dará la oportunidad de subsanar la incidencia y, si no es posible, podremos poner los medios para que no se repita una situación similar. Un saludo.
Dolors Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Romero, Moltes gràcies per al seva puntuació! Seguirem treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
Íngrid
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
L’atenció a turismes molt i molt bé, responen al telèfon i fins i tot s’ofereixen per deixar anotacions a taller furgonetes, però taller furgonetes fatal. No responen mai al telèfon, informacions contradictòries i No massa simpàtics la veritat, jo diria que a vegades fins i tot desagradables. No hi tornaré.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Bosc, Lamentem que l’atenció rebuda no hagi satisfet les seves expectatives. Li agrairem en enviï un mail a garatgeplana@garatgeplana.com informant-nos dels fets i així ens donarà l’oportunitat, de reparar l’incident, si és possible, si no, posar els medis per tal que no torni a succeir un fet semblant. Una salutació.
Ernest Alba Orra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Alba, Moltes gràcies per la seva puntuació! Seguirem treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
Lul Sanchez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Moltes gràcies per la seva puntuació! Seguirem treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
Alfred Cairó
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Cairó, Li agrairem en enviï un mail a garatgeplana@garatgeplana.com amb una breu explicació del ocorregut en el seu pas per les nostres instal·lacions i que ha motivat la seva baixa puntuació. Amb aquesta informació ens donarà l’oportunitat de solucionar la incidència o bé, posar el mitjans per tal que no es torni a repetir una situació semblant. Una salutació.
Josep Maria Casanova
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sempre atents amb el client.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Casanova, Moltes gràcies per la seva puntuació i el seu comentari. Ens animen a seguir treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
Andreea Alesandru
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve mirando muchas reseñas sobre la parte de Ocasión del concesionario y no encontraba mucha cosa, aún así, decidí confiar. Cuando fui a recoger el coche me atendió Rubén y fue muy amable y muy profesional, ahora llevo 3 meses ya con mi coche, este no me ha dado ningún problema. Recomiendo muchísimo!
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Hola Andreea, Nos alegramos de que la entrega de su vehículo haya cumplido sus expectativas y informaremos a nuestro compañero Ruben de su comentario. Nuestro objetivo es dar la mejor atención a nuestros clientes y comentarios como el suyo nos animan a seguir en esta dirección. Un saludo cordial.
elisa bonilla
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Bonilla, Agraïm la seva puntuació i el seu comentari. Seguirem treballant per aconseguir la màxima satisfacció dels nostres clients. Una salutació.
yoly Salas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Por ser una marca premium, la atencion al cliente es un desastre.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Salas, Lamentamos que durante su estancia en nuestras instalaciones no hayamos satisfecho sus expectativas. Hemos intentado averiguar lo ocurrido pero no tenemos su nombre en nuestra base de datos, por lo que, le agradeceríamos nos envíe un mail a garatgeplana@garatgeplana.com explicando lo sucedido para, si es posible, subsanar la incidencia o bien activar las medidas necesarias para evitar que se repita una situación parecida. Un saludo.
Agustín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Moltes gràcies per la seva puntuació! Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Sandra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No puedo más que felicitarlos , profesionalidad , don de gente , rápidos eficaces educados , amables . Para mi comparando con muchas concesionarias y Garatges , de diez!
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Hola Sandra, Agradecemos su puntuación y su comentario. Nuestro objetivo es dar la mejor atención a nuestros clientes por lo que comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando en esta dirección. Un saludo cordial.
Markk
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Voycehovskiy, ¡Muchas gracias por su puntuación! Nos alegra saber que hemos cumplido sus expectativas. Seguiremos trabajando para dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo cordial.
Arno van Ameijde
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Slechte reparatie en mega langzaam ik wacht nu va 23 nov 2022 en het is nu maart 2023 er zijn geen onderdelen voor de luchtveering 2700 euro aanbetaald
XAVIER GAITX ARAGONES
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Gaitx, Agraïm molt la seva valoració! Ens alegrem que els seu pas per les nostres instal·lacions hagi complert les seves expectatives. Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Ella P.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Приветливая встреча, приятное обслуживание.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Agradecemos su valoración y su comentario. Seguiremos trabajando para dar la mejor atención y servicio a nuestros clientes. Un saludo.
Esteve Gràcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Gràcia, Agraïm la seva puntuació! Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Edie Rekc
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Reckc, Por su puntuación deducimos que su paso por nuestras instalaciones no ha cumplido sus expectativas. Le agradeceríamos nos envíe un mail a garatgeplana@garatgeplana.com con una breve descripción de lo acontecido. Nos daria la oportunidad de subsanar la incidencia, si es posible, o bién, poner las medidias para que no se repita una situación similar. Un saludo cordial.
Habita't Sanz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció per part d'en Xavi, molt recomanable et fan sentir com a casa i amb molta predisposició en tot moment. Un 10
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Senyors, Agraïm la seva puntuació i el seu comentari! El nostre objectiu és donar la millor atenció als nostres clients i comentaris com el seu ens animen a seguir treballant en aquesta direcció. Una salutació.
Albert Ferrer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Ferrer, Moltes gràcies per la seva puntuació! Seguirem esforçant-nos per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació cordial.
Antoni Delgado Méndez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Delgado, Moltes gràcies per la seva puntuació! Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació cordial.
Oscar Rufete
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales!
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Rufete, Agraïm la seva puntuació i el seu comentari! Ens anima a seguir treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació cordial.
Xavier Piquer
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Piquer, Moltes gràcies per la seva puntuació! Ens complau saber que hem complert les seves expectatives. Una salutació.
Nicolás Bonilla (Carpe Diem)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Bonilla, Moltes gràcies per la seva puntuació!.Seguirem treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
ramon 29
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Ramon, Agraïm la seva puntuació i ens comprometem a seguir treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
Javier Llamas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Llamas, Moltes gràcies per la seva puntuació! Ens seguirem esforçant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació cordial.
Xavi Rubirola
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
És el pitjor servei tècnic de la província de Girona amb diferència. Qualsevol taller multimarca té més paraula i eficiència que ells. El personal del servei tècnic no s'assabenta de res. A sobre quan vas a recollir el cotxe te'l tornen brut. Els hauria de caure la cara de vergonya donar el servei tan dolent.
Miquel Gispert
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Ben atesos, pero no s enten gaire la politica de marca en el tema de pagar per poder disfrutar de prestacions ja instal.lades en el cotxe.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Gispert, Agraïm la seva puntuació i el seu comentari! Els cotxes porten un equipament amb la possibilitat de tenir uns serveis/prestacions addicionals que el client decideix si les activa o no. Tot i així farem extensiu el seu comentari a marca per tal que el puguin tenir en compte. Una salutació cordial.
Nuri Rafart
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion .
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Rafart, Agraïm la seva puntuació i ens comprometem a seguir treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació cordial.
Славік Кеча
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
¡Muchas gracias por su puntuación!
Pere Heras Montal
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bon servei i perfecte tracte personsl
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Heras, Agraïm la seva puntuació i el seu comentari! Ens anima a seguir treballant per aconseguir els nostres objectius: donar la millor atenció i el millor servei als nostres clients. Una salutació cordial.
ramon casadevall
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon Servei encara que els preus son cars.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Casadevall, Agraïm la seva puntuació i el seu comentari. Seguirem treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
Amine Nox
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Holla tenía un viajer programado por 15dias me fuie habla con la casa de mercedes para hacer un revisión porque aveces ce eschucha un ruido pequeño y la resultado me tocaba espera 4h horas y sin hacer nada cuando me vuelver de vacaciones me heciron un diagnóstico pero no total y me cobrarva 200euro sin terminar el diagnóstico y el révision y fíjate mucho que el coche lo h dejado en la casa de MB 3-4 días y me dejó y’a puedes llevar el coche la Oltra parte te lo mando por gmail porque hay que consultar el precio de los piezas y hace días que lo pedí Oltra vez si me mandas la Oltra parte de diagnóstico y reparación me dejiron si claro espérate mañana y nada…..muy muyyyyyyyyy estafadores no me gusta nada de nada nos vemos pronto en el juicio .
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Buen día Sr. Amine, El vehículo está matriculado en 2015 en Italia y consta en el informe de Mercedes-Benz que solo ha realizado 2 revisiones en servicio oficial. A partir de ahí no saben si ha realizado más mantenimientos. Cuando vino a nuestras instalaciones vimos que el vehículo había estado muy manipulado y en estas condiciones, es muy difícil realizar un presupuesto cuando no saben que se le ha hecho anteriormente. Actualmente el vehículo lleva 225.207 Km. Agradeceremos contacte de nuevo con nosotros. Un saludo cordial.
José Sánchez Nieto
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
NO ASEGUREIS LOS COCHES EN LA MERCEDES SERVICIO PESIMO NO TE COJEN EL TELEFONO NO TE LLAMAN NO TE TIENEN INFORMADO COMO CLIENTE QUE ERS VAMOS FATAL PA COBRAR LA POLIZA I SUBIRTELA RAPIDITO PERO SERVICIO AL CLIENTE FATAL UN 0 ALA IZQUIERDA
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Sánchez, Lamentamos su malestar con nuestro departamento de seguros. Le agradeceríamos nos envíe un mail a garatgeplana@garatgeplana.com ampliando la información de lo acontecido. Nos daría la oportunidad de subsanar lo sucedido, si es posible, o bien, poner las medidas para que no se vuelva a repetir una situación similar. Un saludo cordial.
Quim Felip
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Felip, Agraïm la seva puntuació, tot i que, per la valoració que ens dóna, deduïm que el seu pas per les nostres instal·lacions no ha complert les seves expectatives. Li agrairem en enviï un mail a garatgeplana@garatgeplana.com informant-nos dels fets. Així ens donaria la oportunitat d'esmenar-ho, si és possible, i fer les correccions oportunes per tal que no es torni a repetir una situació semblant. Una salutació cordial.
Thomas Rochez
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Rochez, Por su puntuación deducimos que su paso por nuestras instalaciones no ha cumplido sus expectativas. Le agradeceríamos nos envíe un mail a garatgeplana@garatgeplana.com informándonos de lo sucedido. Nos daría la oportunidad de subsanar el incidente, si es posible, o bien, poner las medidas para que no se repita un situación similar. Un saludo cordial.
wernher cools willins
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Cools, Por su puntuación deducimos que su paso por nuestras instalaciones no ha satisfecho sus expectativas. Le agradeceríamos nos envíe un mail a garatgeplana@garatgeplana.com informándonos de lo acontecido para, si es posible, subsanar el incidente. Un saludo cordial.
RHP
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Keguazza, Moltes gràcies per la seva puntuació. Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació cordial.
x xx
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Servei nefast al client com a mediador d'assegurança
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Hola, Lamentem que l’atenció rebuda no hagi satisfet les seves expectatives. Li agrairem ens enviï un mail a garatgeplana@garatgeplana.com amb el seu nom i una mica d’explicació de la incidència. Això ens ajudaria a identificar el problema, ens donaria la possibilitat d'esmenar-ho, si és possible, o bé podríem posar mesures per tal que no es torni a repetir. Una salutació
Rafael Diaz Gonzalez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Díaz, Moltes gràcies per la seva puntuació! Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Ltm
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
L'atenció del comercial que ens va atendre, va deixar molt a desitjar. Segur que si jo hagués anat amb una altra vestimenta, s'hagués comportat millor... Una llàstima, els meus calers iran a un altre concessionari!
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Senyor, Ens sap molt greu que no hàgim sabut atendre'l com correspon. Li agrairem contacti amb nosaltres a l'adreça garatgeplana@garatgeplana.com i ens informi més detalladament de fet i així donar-nos l'oportunitat de subsanar incident. Una salutació.
Pep Fortià
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Com sempre molt ben atès.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Fortià, Agraïm la seva puntuació i el seu comentari. El nostre objectiu és donar la millor atenció als nostres clients i comentaris com el seu ens animen a seguir treballant per aconseguir-ho. Una salutació.
Josep Burch
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Burch, Agraïm la seva valoració i li preguem ens enviï un mail a garatgeplana@garatgeplana.com informant-nos en quin aspecte no hem acomplert les seves expectatives. El nostre objectiu és donar el millor servei als nostres clients i la seva opinió ens ajudaria a seguir millorant. Una salutació cordial.
GRUAS DOMÍNGUEZ 21 S.L.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
¡Muchas gracias por su puntuación y su comentario! Continuaremos trabajando para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo cordial.
Sylvia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche demo en este concesionario de Mercedes-Benz y me ha impresionado mucho el servicio de atención al cliente. Me atendió el vendedor (Marc) que fue muy profesional y paciente. Incluso sacrificó su almuerzo para atenderme, cuando entré espontáneamente en el concesionario. Ha sido de gran ayuda y su conocimiento de los coches y sus recomendaciones me ayudaron mucho a tomar mi decisión. Fue un proceso realmente fácil para completar el papeleo y mi proceso de compra ha sido genial. Marc y este concesionario son muy recomendables y seguramente voy a volver aquí en el futuro para todas las revisiones 😊
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Hola Sylvia, Nos alegra saber que la atención recibida ha satisfecho sus expectativas y haremos extensivo su comentario a Marc. Nuestro objetivo es dar la mejor atención a nuestros clientes por lo que comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando en esta dirección. Un saludo.
andrei
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
es la primera vez que me encuentro con un taller que para pedir presupuesto de una reparación tienes que llevar el coche allí 😅😅 que hago? voy 40km de ida y 40km de vuelta para un presupuesto? si no me convence el presupuesto he ido para perder el tiempo, tengo en casa un Honda y cuando llamo a la honda de fornells de la selva para pedir precio de una reparación me dicen un precio aproximado que casi siempre es el correcto, pero aqui ni eso
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Andrei, Lamentamos el incidente pero no podemos emitir un presupuesto sin ver el vehículo para valorar toda la reparación. Podríamos incurrir a error y esto podría ser muy negativo para todos. Un saludo cordial.
Kira Misha
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
ENFADADO Y ENGAÑADO Llamo para pedir día y hora por problema en batería auxiliar . Comentó que necesito coche de sustitución para recoger al niño …( responden, sin problema Sr. ( coche sustitución reservado ) El día de la visita: Llego,espero más de 40 minutos y cuando llega la chica me dice que mi contrato de mantenimiento no tiene coche de sustitución para este servicio,y que no pueden hacer nada !!!!! ( no me podían haber dicho esto el día que llame y me pidieron todos los datos??) Resultado: pido día de fiesta para poder llevar el coche al taller, ( 45 km de ida y otros 45km de vuelta ) y me vuelvo a casa ,sin arreglar el coche y con miedo a quedarme tirado por falta de información !! Me sentí muy decepcionado 🥲
ROSA ANNA RUIZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Rosa, Moltes gràcies per la seva puntuació! Seguirem esforçant-nos per aconseguir la màxima satisfacció dels nostres clients. Una salutació.
Max Eynard
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En vacances en camping car hymer Mercedes nous sommes en panne, perte de puissance. Le remorqueur dépose le camping car à midi. Nous remercions le personnel pour leur efficacité et professionnalisme. A notre grande surprise le camping car était prêt à 17h30 alors que nous étions vendredi et pensions être bloqué tout le weekend. Je recommande fortement.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Eynard, ¡Muchas gracias por su comentario! Nuestro objetivo es dar la mejor atención a nuestros clientes por lo que comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando en esta dirección. Un saludo cordial.
Zakaria Boujattaoui
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
My bouno
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Boujattaaoui, Muchas gracias por su puntuación. Seguiremos trabajando para dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo cordial.
C B
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Coming from France for holidays we had an ad blue issue on our GLC. Despite having no availability (and we did see if was the case) Garatge Plana did receive us and helped us continuing safely our holidays. Fantastic customer service. Muchas Gracias
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Blaire, Agradecemos su puntuación y comentario. Nos alegra saber que nuestro servicio ha satisfecho sus expectativas. Seguiremos trabajando para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Atentamente.
Montse Fornells
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Montse, Per la seva puntuació deduïm que no s'ha sentit ben atesa a les nostres instal·lacions. Li agrairem ens enviï un mail a garatgeplana@garatgeplana.com explicant-nos una mica els fets. Ens donaria l'oportunitat de subsanar la incidència o bé posar els mitjans per evitar que es repeteixi. Una salutació cordial.
xavi cayuela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Waw
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Cayuela, Agraïm la seva puntuació! I seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació cordial.
alex Gordo
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Gordo, Per la seva puntuació deduïm que no s'ha sentit atès correctament. El nostre objectiu és donar la millor atenció als nostres clients, per la qual cosa, li agrairem ens envïi un mail a garatgeplana@garatgeplana.com i explicant-nos la seva experiència a les nostres instal·lacions. Això ens ajudaria a corregir el incident, si és posible, o posar els mitjans per tal que no es torni a repetir una situació semblant. Una salutació cordial.
Sah Khairi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Moltes gràcies per la seva puntuació! Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Marc Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
És nivell mercedes. Res més
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Pérez, ¡Muchas gracias por la puntuación que nos ha otorgado! Nuestro objetivo es dar la mejor atención, seguiremos trabajando para obtener la máxima satisfacción de todos nuestros clientes. Un saludo cordial.
Jose Maria P.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Josep Maria, Agraïm molt la seva puntuació! Seguirem treballant per oferir el millor servei. Una salutació.
Antonia Borreguero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Antonia, Agraïm la seva puntuació! Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Sonia Cabezas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntualidad y buen servicio,
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Sonia, Moltes gràcies per la seva puntuació i el seu comentari! Ens seguirem esforçant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
Eulàlia Solé
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt recomenable. Ben atesos per Rubén García. Gran professional i molt atent. Hem quedat molt contents.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Eulàlia, Agraïm la seva puntuació i el seu comentari! Farem extensiu el seu comentari al nostre company Ruben García. Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Jose trapero lopez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Tracte correcte
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Trapero, Agraïm la seva puntuació i el seu comentari! Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Lupe Reyes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper atentos sobre todo Xabier granulosa
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Lupe, Muchas gracias por su comentario! Nuestro objetivo es dar la mejor atención a nuestros clientes y comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando en esta dirección. Un saludo cordial.
Gloria Carreras
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Carreras, Agraïm la seva puntuació! Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Vidal Benedicto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Benedicto, Moltes gràcies per la seva puntuació! Seguirem treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
Robert Mendez
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Méndez, Agraïm la seva valoració. Per la seva puntuació deduïm que la visita a les nostres instal·lacions no ha complert les seves expectatives. Li agrairem ens envia un mail a garatgeplana@garatgeplana.com explicant els fets. El seu comentari ens ajudaria a aconseguir el nostre objectiu que és donar la millor atenció i servei als nostres clients. Una salutació.
reza karimi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
como todas las personas, me encanta Mercedes 🤗🤗🤗
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Karimi, ¡Muchas gracias por su puntuación y comentario! Seguiremos trabajando para dar la mejor atención y servicio a nuestros clientes. Un saludo.
Edu. Barbosa
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Barbosa, Agraïm la seva valoració! Per la puntuació deduïm que no ha complert les seves expectatives per la qual cosa li agrairem ens enviï un mail a garatgeplana@garatgeplana.com explicant breument els fets i així ens donarà l'oportunitat d'esmenar la possible incidència. Una salutació.
josep maria Alarcon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servei i amabilitat immillorable
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Alarcón, Agraïm molt la seva puntuació y el seu comentari! Seguirem treballant per donar el millor servei i la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
CorinaDig Corina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nice staff, very helpful and polite.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Thank you very much for your rating and your comment! We will continue working to provide the best service to our customers. Best regards.
julià herrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran professionals i molt bona atenció
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Herrera, Agraïm molt la seva puntuació i el seu comentari! Ens anima a seguir treballant per aconseguir la màxima satisfacció dels nostres clients. Una salutació.
CGM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
¡Muchas gracias por su valoración! Nuestro objetivo es dar la mejor atención a nuestros clientes por lo que puntuaciones como la suya nos animan a seguir trabajando en esta dirección. Un saludo cordial.
David Martín Fer
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Martín, Agradecemos su puntuación. Seguiremos trabajando para dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo cordial.
Mas Molist
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Molist, Agraïm la seva puntuació! Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació cordial.
Juani Calvo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Venimos de otro concesionario Mercedes y puffff el trato deja mucho que desear...decidimos hacer más kilómetros y probar en otro,Menos mal!!!! Si no ,no hubiéramos conocido a Oliver pedazo de profesional.Cumple lo que dice,y de esas personas ya quedan pocas. Gracias
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Calvo, Agradecemos puntuación y comentario. Nuestro objetivo es dar la mejor atención a nuestros clientes, por lo que comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando en esta dirección. Un saludo.
Nestor Vegano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Néstor, Moltes gràcies per la seva puntuació! Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
antoni vilert
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Vilert, Lamentem molt que els seu pas pel nostre taller no hagi satisfet les seves expectatives. Li agrairem ens enviï més informació dels fets, per mail, a garatgeplana@garatgeplana.com i així ens donaria l’oportunitat d’esmenar la incidència i posar els mitjans per tal que no es torni a repetir. Una salutació.
jordi planes cutxí
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
1. Em diuen que hi vagi a les 9:00 i em fan esperar 13 minuts. 2. Omplir els formularis ens pren 10 minuts més. Segur que es poden organitzar més bé per atendre els clients i evitar esperes. 3. M'envien la correspondència en castellà, la qual cosa m'obliga a buscar algú que me la traduexi a la meva llengua que és oficial.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Planas, Agraïm el seu comentari i lamentem molt l’espera. En primer lloc, organitzem les entrades per tal que això no succeeixi però, ens és difícil de controlar que tothom vingui puntual a la seva hora, la qual cosa pot provocar retards. Pel que fa al tema dels formularis la normativa de consum de la Generalitat de Catalunya ens obliga que fer-ho així. Tot i així revisarem els nostres protocols per mirar si podem millorar-los i evitar que es repeteixi aquesta situació. Una salutació.
Sercin Vuap
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Sercin, Moltes gràcies per la seva puntuació! Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Manel Sierra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto muy amable y muy buen trato
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Sierra, Molt agraïts per la seva puntuació i el seu comentari! Continuarem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Joan Güell Vidal
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Güell, Agraïm la seva puntuació! Seguirem treballant per donar la millor atenció i servei als nostres clients. Una salutació.
Lydia Romero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Había llamado antes a otros concesionarios para hacer la compra de mi coche y en general me atendieron bastante mal. Fue contactar con Garatge Plana y mis problemas con la mala atención desaparecieron de repente. La chica que me contactó para darme info del coche (Maira) súper maja y agradable, incluso la llamé algunas veces por dudas mías y siempre me atendió con extrema simpatía y eficiencia. Rápido me puso el contacto con mi comercial Llorenç Troyano y conectamos súper desde el principio. Incluso estando yo satisfecha con la prueba, insistía en enseñarme más cosas para que viera realmente las prestaciones del vehículo, súper paciente y amable hasta el final y estoy segura que ahora hecha ya la venta también. No he podido tener mejor comercial y estoy encantada. No diré que no me hayan hecho esperar un poquito en alguna ocasión como he visto otros comentarios quejarse de eso, pero cuando uno va a un sitio así dónde la gente se gasta el dinero que se gasta se hace lo imposible para atender a todo el mundo en condiciones. Entonces, a mi manera de ver esa “espera” que muchas veces no es su culpa sino que vienen a visitarles clientes o demás, la compensan con creces con su profesionalidad, ya que no se disculpan más porque no pueden y no tienen problema en dedicarte el tiempo que sea y hacer esperar a otro. Creo que a todos nos gusta recibir un buen trato una vez ya hemos comprado el vehículo y en teoría “el concesionario ya ha cumplido y no tienen porque mostrar interés porque ya tienen lo que quieren, la venta” , porque como digo después a ti como cliente no te va a faltar atención, así que no lo veo motivo de queja. Dicho esto: eficientes y recomendables 100%
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Romero, Agraïm molt la seva puntuació i el seu comentari, que farem extensiu als dos companys aludits. El nostre objectiu és donar la millor atenció als clients i, comentaris com el seu ens animen a seguir treballant en aquesta direcció. Una salutació cordial.
ENRIC ALSINA GARCIA
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Alsina, Agraïm la seva puntuació! Seguirem traballant per aconseguir la màxima satisfacció dels nostres clients. Una salutació cordial.
paola abelli
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt ben atesa. Sempre impecables.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Abellí, Moltes gràcies per la seva valoració! El nostre objectiu és donar la millor atenció als nostres clients i comentaris com el seu ens confirmen que estem en la bona direcció. Seguirem treballant en aquesta direcció. Una salutació.
Francesc Buixeda Cabré
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt ben atesos pel responsable de Smart, Marc Quintana
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Buixeda, Agraïm el seu comentari i la seva puntuació. Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Xavi
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Xavi, Per la seva puntuació deduïm que el seu pas per les nostres instal·lacions no ha satisfet les seves expectatives. Li agrairem ens informi de l’ocorregut al mail garatgeplana@garatgeplana.com per tal de esmenar la incidència, si és possible, i prendre mesures per tal que no es torni a repetir. Una salutació.
Lionel ESCAT
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Très belles voitures
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Escat, Agradecemos su puntuación y nos comprometemos a seguir trabajando para dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo.
Héctor Noguera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Noguera, Agraïm la seva puntuació! Ens comprometem a seguir treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
ramiro quirant cabezas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Quirant, ¡Muchas gracias por su puntuación y comentario! Seguiremos trabajando para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo cordial.
Xavier Baró
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Concessionari gestionat per familia de Figueres
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Baró, Agraïm la seva puntuació! Ens anima a seguir treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Jordi Casellas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servei oficial i professional. Aniria bé que disposessin de vehicles de cortesía (estan sempre ocupats)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Casellas, En primer lloc agraïm la seva puntuació!. Pel que fa als vehicles de cortesia disposem d'una flota a cada centre però, com que és un número limitat, pot ser que en un moment donat no n'hi hagi cap de disponible. Per evitar això, recomanem que quan es reserva cita pel taller també es reservi un cotxe de cortesia. Una salutació.
Ezequiel García Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. García, ¡Muchas gracias por su puntuación! Su valoración nos anima a seguir trabajando para dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo cordial.
Euroswap Villa tik tok
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen taller mercedes fui muy bien atendido
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Agradecemos su valoración y nos comprometemos a seguir trabajando para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo.
Joan Preseguer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Preseguer, Agraïm la seva puntuació i ens comprometem a seguir treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Francisco Vilar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
No tenemos mas que palabras de agradecimiento hacia Albert. Si pudieramos poner mas estrellas lo hariamos sin dudar. Ha sido un excelente vendedor, atento, ameno, y muy detallista. Vivimos en barcelona y en todo momento nos oriento como llegar! Y hasta nos envio que trenes habia disponibles. El auto que compramos estaba impecable y hasta mejor que en las fotos. Nos lo entregaron limpio,con itv y todos los cheks al dia. Gracias albert por toda tu buena atencion y predisposicion en todo momento Karina y francisco
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Moltes gràcies per la seva puntuació i el seu comentari, que farem extensiu al nostre company Albert! L'objectiu de Garatge Plana és donar la millor atenció als nostres clients i comentaris com el seu ens animen a seguir treballant per aconseguir-ho. Una salutació.
Cecilia Alvarez Barrasa
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Marta, Per la seva puntuació deduïm que el seu pas per les nostres instal·lacions no ha satisfet les seves expectatives. El nostre objectiu és donar la millor atenció als nostres clients per la qual cosa li agrairem en enviï un mail a l’adreça garatgeplana@garatgeplana.com explicant-nos els fets. Ens donaria l’oportunitat de esmenar la incidència, si és possible, i evitar que es torni a repetir més endavant. Una salutació.
Dani Flores
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Flores, Per la seva valoració deduïm que la seva visita a les nostres instal·lacions no ha estat satisfactòria. Li agrairem en enviï un mail a l’adreça garatgeplana@garatgeplana.com on ens expliqui l’ocorregut i així ens donaria l’oportunitat d’esmenar la incidència i posar mesures correctores per millorar la nostra atenció al client. Una salutació.
Manel Xavier Serrat Clapera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte. Concessionari una mica antiquat. Correcte.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
En primer lloc, agraïm la seva valoració i el seu comentari. Li informem que estem en fase d'obres de millora per tal d'adaptar les nostres instal·lacions al nous standars de la marca Mercedes-Benz. Una salutació.
Narcis Cabarrocas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Cabarrocas, Agraïm la seva puntuació! Seguirem treballant per aconseguir la màxima satisfacció dels nostres clients. Una salutació.
Oriol Rey
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció amb un tracte amable i proper.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Rey, Nuestro objetivo es dar la mejor atención a nuestros clientes y por su puntuación deducimos que no hemos alcanzado sus expectativas. Le agradeceríamos contacte con nosotros a la dirección de e-mail garatgeplana@mercedes-benz.es para informarnos de lo sucedido y así darnos la oportunidad de subsanar el incidente. Un saludo cordial.
Jordi Rodríguez Basart
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Rodríguez, Moltes gràcies per la seva puntuació! El nostre objectiu es donar el millor servei als nostres clients per això treballant per aconseguir-ho. Una salutació.
Josep Viladot Bou
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Viladot, Moltes gràcies per la seva valoració. Ens seguirem esforçant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Monika P
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Wir haben diese Garage in einer Notsituation auf unserer Durchreise aufgesucht. Und obwohl uns ein Mitarbeiter helfen wollte, wurde uns diese Hilfe durch die Leitung verweigert. Wir fühlten uns in unserer Not recht allein gelassen. Ein Dankeschön an den Mitarbeiter, ein grosses PFUI an die Dame!! Sie muss aufpassen, dass sie nicht wohin fällt, wenn sie ihre Nase so hoch trägt!! Wenn ich könnte, gäbe es 0 Sterne!
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Frau Monika, Wir wissen Ihre Erklärung zu schätzen und bedauern, was passiert ist. Wir werden Ihren Kommentar berücksichtigen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, damit sich ein solcher Vorfall nicht wiederholt. Grüße.
Narcís Carbonell Masvidal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon servei. Venta cotxe nou Mercedes i Smart, reparació i manteniment.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Carbonell, Moltes gràcies per la seva puntuació i el seu comentari. Seguirem treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
Jean Pierre COSTANTINI
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Très bon garage Mercedes à Girona. Mention spéciale à Josep, super professionnel très à l' écoute. J' ai été traité comme un roi. Je reviendrai
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Monsieur Costantini, Merci beaucoup pour votre évaluation ! Notre objectif est de donner le meilleur service à nos clients, donc des commentaires comme le vôtre nous encouragent à continuer à travailler pour y parvenir. Salutations.
TAN-LUX S.L.
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
En primer lloc agraïm la seva valoració. El nostre objectiu és donar la millor atenció als clients i, per la puntuació que ens atorga, entenem que el pas per les nostres instal·lacions no ha complert les seves expectatives. Li agrairíem ens enviï un mail a garatgeplana@garatgeplana.com explicant-nos l'ocorregut i així poder millorar el servei. Una salutació cordial.
Miquel Gómez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte i el servei de xapa va fer molt bona feina. Ens van deixar un cotxe de substitució que anava MOLT bé, només que feia pudor a tabac. La resta, perfecte.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Gómez, Moltes gràcies per la seva puntuació! Agraïm molt el seu comentari ja que ens ajuda a treballar tots els aspectes per aconseguir la màxima satisfacció dels nostres clients. Una salutació.
Cristina Arjant
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Arjant, Moltes gràcies per la seva puntuació! Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Cesar Matamoros
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Bien!!!
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Matamoros, Agraïm la seva puntuació i el seu comentari. Si hi ha alguna cosa del seu pas per Garatge Plana en la que creu que podríem millorar li agrairem ens ho faci saber al mail garatgeplana@garatgeplana.com. Una salutació.
Pere Bou Oriol
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atenció fantastica
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Bou, Agraïm molt el seu comentari ja que ens anima a seguir treballant per aconseguir un dels nostres objectius que és donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
R C
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. RC. Agraïm la seva puntuació! Ens seguirem esforçant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Marc Salvi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Salvi, Moltes gràcies per la seva valoració! Seguirem traballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Gemma María Narciso Pila
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Gemma, Moltes gràcies per la seva puntuació! Ens seguiren esforçant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
J J
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Agraïm la seva puntuació. El nostre objectiu és donar la millor atenció als nostres clients. Valoracions com la seva ens animen a seguir treballant en aquesta direcció. Una salutació.
Mouad *******
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Mouad, Moltes gracies per la seva puntuació! Seguirem treballant per donar la millor servei als nostres clients. Una salutació.
Albert Serra
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Serra, Moltes gràcies per la seva puntuació! Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Alan Chillaron Moron
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo muy bien.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Chillaron, Per la seva puntuació deduïm que la seva experiència a Garatge Plana no ha satisfet les seves expectatives. Li agrairem ens informi a l'adreça de e-mail: garatgeplana@garatgeplana.com dels fets per tal de corregir, si s'escau, alguna cosa que no fem prou bé. Una salutació cordial.
David Fabregas (Viti)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Fábregas, Moltes gràcies per la seva puntuació! Ens anima a seguir treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Jordi Solanas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excel-lent
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Solanas, Moltes gràcies per la seva puntuació! Ens continuarem esforçant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
May Romo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero compartir mi experiencia positiva 😃 gracias a la profesionalidad ,atención y siempre disponible por parte del vendedor Albert y además muy agradecida con todo en lo que sé comprometió … lo cumplió .lo recomiendo 100%
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Muchas gracias por su puntuación y comentario. Nuestro objetivo es dar la mejor atención a nuestros clientes por lo que escritos como el suyo nos animan a seguir trabajando en esta dirección. Un saludo cordial.
David J.V.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. David, Agraïm la seva puntuació. Seguirem treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
Familia 5
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza. Compro un Clase E con 7000km y viajo 800km para recogerlo. El vehículo nada mas salir marca averia de esp y no funciona el aire acondicionado. A mayores una goma de la puerta rota que la sustituyen tras decirselo yo. El concesionario se limita a remitirte a un taller dado que está en garantía. Dicen que no pueden revisar todos los coches cuando los venden, que los km0 certifiqued los revisan cuando se los entregan y no cuando ellos se lo dan al cliente, cosa que evidentemente es mentira. Ellos te venden el coche y se olvidan de ti. Gastas 40000 euros y mas te vale tener suerte porque yo me pasé 2 semanas con 1 coche de sustitución, el concesionario Garatge Planas es el peor concesionario que he visto en atención al cliente. Y atención al cliente Mercedes Benz se limita a decir que es correcto que vendan el coche en ese estado sin decir nada al cliente, ya que según ellos se limitan a hacer UNA REVISION VISUAL!!. NO COMPREN AQUI, MENOS A TRAVÉS DE INTERNET. Impresentables sin duda! Edito para que vean su respuesta...y así dejan al cliente...igual que al principio y se lavan las manos. Gracias por seguir demostrando su profesionalidad. Yo seguiré haciendo publico como trabajan.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Señor, Lamentamos enormemente los inconvenientes que estas circunstancias le hayan podido ocasionar. Le aseguramos que podremos los medios para que un incidente como este no vuelva a ocurrir. Un saludo cordial.
Jordi Casas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatal
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Casas, Ens sap molt greu que el seu pas que Garatge Plana no hagi satisfet les seves expectatives. Li agrairem ens enviïn un mail a garatgeplana@garatgeplana.com informant-nos del que ha succeït per tal de poder reparar, si és possible, el que ha passat i poder posar remei per tal de que no es repeteixi situació semblant. Una salutació cordial.
juan costa ventura
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Després de demanar cita prèvia he portat el cotxe a la revisió anual.tot ha anat sobre rodes.tant el receptor sr.Josep de Toro com el personal del taller sont de 10
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Costa, Moltes gràcies per la seva puntuació! Comentaris com els seu ens animen a seguir treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
Pep Sánchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Sánchez, Agraïm la seva puntuació. Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Vanesa Fernadez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos adquirido recientemente un vehiculo en este concesionario y la atencion por parte de Rubén desde el primer momento ha sido estupenda, pues nos han facilitado toda la informacion solicitada y resuelto todas las dudas surgidas. Lo recomiendo totalmente. Muchas gracias por todo Ruben.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Vanesa, Agradecemos su puntuación y su comentario. Seguiremos trabajando para conseguir nuestro objetivo: dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo cordial.
Oriol Salomo Fonoll
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt eficients i ràpids.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Salomo, Moltes gràcies per la seva puntuació. A més, comentaris com el seu ens animen a seguir esforçant-nos per donar el millor servei als nostres clients, Una salutació.
Montse Guasch Hermosell
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon dia, els comuniquen la nostra satisfacció pel vehicle que ens va atendre el sr. Pau Mitjà, varem tenir una bona atenció inclòs ens va recullir al tren de Girona ja que veniem de Barcelona. Atentament familia Iglesias Guasch
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Guasch, Agraïm la seva puntuació i el seu comentari ja que ens anima a seguir treballant per donar la millor atención als nostres clients. Una salutació.
Joseluis Alaminos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Alaminos, Agradecemos su puntuación ya que nos anima a seguir trabajando para dar la mejor atención a nuestros cliente. Un saludo cordial.
Cesc
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt atents i professionals
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Cesc, Moltes gràcies per la seva puntuació. Seguirem treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
Ionuț Florin Dejeanu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Florín, Moltes gràcies per la seva puntuació! Ens anima a seguir treballant per aconseguir la màxima satisfacció dels nostres clients. Una salutació.
CoarteGift
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servio y atención estupendo, hemos sido muy bien atendidos por Rubén. Tu vimos una incidencia en el vehículo una vez comprado y Garatge Plana se hizo responsable. Muy recomendable.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Muchas gracias por su valoración y comentario. Nuestro objetivo es dar la mejor atención a nuestros clientes y nos alegra haber solucionado la incidencia a su entera satisfacción. Un saludo.
Jaume Abella
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Abella, Agraïm la seva puntuació i ens comprometem a seguir treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
fernando unanue
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
EXPERIENCIA DE 10. Reconozco que era muy reacio a comprar coche a distancia,y con entrega a domicilio. Se oyen muchas cosas,y me asustaba hacerlo de esa forma. Pero su comercial ALBERT POU,asi como el equipo de administración,me atendio con amabilidad y profesionalidad,y resolvió todas mis dudas. Me mandó info de todo tipo,fotos,videos y demas,y al final acabamos comprando un GLA con envio a Vizcaya. El coche está exactamente como me lo describió,impecable,y estamos muy contentos con la compra. Se ha preocupado de todo hasta la entrega,y ha estado pendiente de informarnos del proceso. No dudaré en recomendarselo a mis amigos,su su opción es un Mercedes. Gracias
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Unanue, ¡Muchas gracias por su puntuación! Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando para dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo cordial.
Darek Bruce
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Bruce, Agraïm la seva puntuació i ens comprometem a seguir treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Red scorpion
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
¡Muchas gracias por su puntuación! Seguiremos trabajando para dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo.
Garatge Plana
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Moltes gràcies per la seva puntuació.
David Pontí
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Pontí, Agraïm la seva puntuació i ens comprometem a seguir treballant per aconseguir la màxima satisfacció dels nostres clients. Una salutació.
Rafael Aparicio Gonzalez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Aparicio, Muchas gracias por su puntuación. Seguiremos trabajando para dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo.
LLUÍS PLA-GIRIBERT
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Pla-Giribert, Per la seva puntuació deduïm que la seva estada a les nostres instal·lacions no ha complert les seves expectatives. Li agrairem contacte amb nosaltres a garatgeplana@garatgeplana.com explicant-nos l'esdevingut i així donar-nos l'oportunitat de esmanar-ho. Una salutació.
Jose Serrano Cordoba
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Serrano, Agradecemos su puntuación ya que nos anima a seguir trabajando para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo.
Isaac Pequerul
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Isaac, Agraïm la seva puntuació. Ens comprometem a seguir traballant per aconseguir la màxima satisfacció dels nostres clients. Una salutació.
Jose Antonio Gamez Lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Gamez, Por su puntuación deducimos que su visita a nuestras instalaciones no ha cumplido sus expectativas. Le agradeceríamos contacte con nosotros a la dirección garatgeplana@garatgeplana.com y nos informe de lo acontecido para poder subsanar el incidente. Un saludo cordial.
Jordi Bo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención exquisita y un buen servicio!
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Bo, Agraïm la seva puntuació. Comentaris com el seu ens animen a seguir treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Eduard Rodriguez Jimenez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Rodríguez, Agraïm la seva puntuació i ens comprometem a seguir treballant per aconseguir la màxima satisfacció dels nostres clients. Una salutació.
MFarners Riera
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte al client. Fidelització. Excel·lència en les reparacions
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Riera, Agraïm la seva valoració. Comentaris com el seu ens animen a seguir treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Michael Bartels
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes Benz Vertretung. Sehr hilfsbereit .
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Herr Bartels, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Alles Gute.
santiago oliveras casoliva
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Oliveras, Moltes gràcies per la seva puntuació. Ens comprometem a seguir treballant per aconseguir la màxima satisfacció dels nostres clients. Una salutació.
Albert Domènech
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bon tracte.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Domenech, Agraïm el seu comentari i ens comprometem a seguir treballant per aconseguir la màxima satisfacció dels nostres clients. Una salutació.
Josep Saguer Ricart
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bona atenció. Servei perfecte!
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Saguer, Agraïm molt la seva valoració i el seu comentari! Seguirem traballant per donar el millor servei i la millor atenció al nostres clientes. Una salutació.
Mar Balsells
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Vam comprar un mercedes classe A. Molt ben atesos i molt professionals. Per la revisió també tenien bastanta disponibilitat i ens oferien cotxe de substitució. Es nota que la marca s’ho val! Quina diferència respecte altres marques més econòmiques... Espero que segueixin així i no canvïn els pròxims anys. Molt recomenable.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Balsells, Agraïm molt el seu comentari i la seva puntuació! El nostre objectiu és aconseguir la màxima satisfacció dels nostres clients. Per la qual cosa, ens comprometem a seguir esforçant-nos per donar el millor servei i la millor atenció. Una salutació.
Adrià Plantés Palahí
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran tracte per part d'en Llorenç i per tot l'equip de postvenda. A més tenen un gran producte.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Plantés, agraïm el seu comentari i puntuació ja que ens anima a seguir treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
Miquel Torra
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Moltes gràcies per la seva puntuació! Ens seguirem esforçant per donar la millor atenció als nostres clients.
Daniela Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Agraïm la seva valoració! Ja que ens anima a seguir treballant per donar la millor atenció als nostres clients.
Cristina Bosch
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Moltes gràcies per la seva valoració! Ens comprometem a seguir treballant per donar la millor atenció als nostres clients.
SIG M
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
En cuanto al trato al cliente, perfecto. Pero a nivel de taller, sólo hacen que pasear al cliente sin solucionar las averías. Al menos en lo que a mecánica de Vehículo Industrial se refiere. En mi caso concretamente, tuvieron mi vehículo 2 días, en dos semanas diferentes. Un lunes y otro lunes todo el día. Para reparar una avería que estaba pendiente por falta material desde hacía 3 meses y para arreglar otras pequeñas averías. Después del mencionado tiempo seguían sin tener los materiales según ellos, pero lo más impresentable es que después de perder el día completo de facturación me citan para el Lunes siguiente con el mismo resultado. IMPRESENTABLES !!!!
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Señor, Lamentamos que su visita a nuestro taller no haya cumplido sus expectativas. Le agradeceríamos contacte con nosotros a la dirección garatgeplana@garatgeplana.com informándonos de lo acontecido y así poder subsanar la incidencia. Un saludo cordial.
Jordi Remus
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Moltes gràcies per la seva puntuació! Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients.
Joan Colomer
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Moltes gràcies Sr. Colomer per la seva valoració. Ens seguirem esforçant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Genorino Marius
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien servicio
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Genorino, Moltes gràcies per la seva puntuació. Seguirem esforçant-nos en donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
David Pairó de Palau
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Servei molt professional
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Pairó, Agraïm la seva puntuació i el seu comentari. Ens comprometem a continuar treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
Lluis Caula
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Caula, Agraïm la seva valoració. Continuarem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Mia Zurita
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Moltes gràcies per la seva puntuació. Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
ENRIQUE RIVAS ROCHA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Esmerado trato.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Rivas, Agradecemos su puntuación. Comentarios como el suyo nos animan a seguir esforzándonos para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo cordial.
David Sola
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Vaig ser molt ben atès i fins i tot vaig poder provar un cotxe que m'interesava
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Sola, Agraïm el seu comentari i continuarem treballant per aconseguir la seva màxima satisfacció. Una salutació.
Sergey Maslov
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Maslov, Por su puntuación deducimos que su visita a nuestras instalaciones no cumplió sus expectativas. Si lo desea puede contactar con nosotros por mail a la dirección garatgeplana@garatgeplana.com y informarnos de lo acontecido. Una saludo.
Kraftkubi (kraftkubiYT)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Kraftkubi, Agraïm la seva puntuació i ens comprometem a continuar treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
jaume Ribas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Ribas, Moltes gràcies per la seva valoració. Ens anima a seguir treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
Joel Gatius Majos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Gatius, Agraïm la seva puntuació i ens seguirem fent tot el possible per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
taoufik bel hassani
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial. Buen trato. En Xavi un 10. Me atendido de maravilla encontré lo que buscaba hace tiempo .gracias xavi
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Hassani, Agradecemos su comentario y su puntuación. Seguiremos trabajando para dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo.
Silverio Guzman
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Guzman, Agraïm la seva puntuació i ens comprometem a seguir treballant per oferir el millor servei als nostres clients. Una salutació.
Rosario Ruiz De La Torre
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Rosario, Muchas gracias por su puntuación. Seguiremos trabajando para dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo cordial.
Joan Puig
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En el taller de camions son uns bons professionals .
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Puig, Agraïm la seva puntuació i el seu comentari. Ens comprometem a seguir treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
Elvis Heinz Altamirano Avila
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente taller y concesionario, lo mejor de lo mejor, el personal excelente, honrados, honestos, y sinceros, sin aprovecharse de sus clientes.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Altamirano, Muchas gracias por su puntuación y agradecemos su comentario ya que nos ayuda a seguir trabajando para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo.
Josep Madrenas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Madrenas, Moltes gràcies per la seva puntuació. Seguirem treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
Sebastià Güibas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Güibas, Agraïm la seva valoració. Puntuacions com la seva ens anima a seguir treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Zeno Vasile Sarbu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Zeno, Muchas gracias por su puntuación. Nos comprometemos a seguir trabajando para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo cordial.
Angel Trias
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Trias, Moltes gràcies per la seva puntuació!. Seguirem treballant per oferir la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Miquel Patinyo Bartomeu
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Patinyo, agraïm la seva valoració. Ens comprometem a seguir treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
Gabi Casas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon tracte personal molt amable
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr.Casas, Agraïm la seva puntuació! Seguirem esforçant-nos en donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Juan Manuel Iglesias de cots
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion perfecta
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Iglesias, ¡Muchas gracias por su puntuación! Nos satisface saber que hemos cumplido sus expectativas. Un saludo cordial.
amador repiso morales
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Repiso, Agraïm la seva puntuació. Seguirem treballant per aconseguir la màxima satisfacció dels nostres clients. Una salutació cordial.
jordi blavia bergos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte personal i tècnic a clients
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Blavia, Moltes gràcies per la seva puntuació. Comentaris com el seu ens animen a seguir treballant per aconseguir la màxima satisfacció dels nostres clients. Una salutació.
Carme B
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Carme, Agraïm la seva puntuació i ens comprometem a seguir treballant per donar la millor atenció i servei als nostres clients. Una salutació.
Andres Gonzalez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. González, Agraïm ens hagi valorat tot i que per la puntuació que ens ha donat deduïm que la seva experiència a les nostres instal·lacions no ha acomplert les seves expectatives. Si ho desitja, pot contactar amb nosaltres a l’adreça de e-mail garatgeplana@garatgeplana.com i informar-nos en què podem millorar. Una salutació cordial.
Òscar Quílez Marín
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt Bona atenció rebuda per part dels comercials, Llorenç i Núria. Es respira un bon ambient de treball i això el client ho percep, "Fan un gran equip" T'ajuden amb tot el que poden i et posen moltes facilitats per poder provar els cotxes que t'interessen. Coneixen el producte que venen i es nota que els hi agrada la feina que fan. Molt respectuosos amb la competència. Recomanable 100%. Gran Concessionari Mercedes-Benz!
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Quilez, Agraïm la seva valoració i el comentari. Treballem per aconseguir la màxima satisfacció dels nostres clients i ens alegra saber que hem acomplert les seves expectatives. Una salutació.
Judit Salvà
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Salvà, Moltes gràcies per la seva puntuació. Seguirem treballant per donar la millor atenció i servei als nostres clients. Una salutació.
Elena Serra
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Serra, Agraïm la seva valoració tot i que per la puntuació que ens ha donat deduïm que la seva experiència a les nostres instal·lacions no ha acomplert les seves expectatives. Si ho desitja, pot contactar amb nosaltres a l’adreça de e-mail garatgeplana@garatgeplana.com i informar-nos del què ha passat. Una salutació cordial.
jean pierre DESANDRE
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En panne durant le mois d'aout, je contacte le garage par le biais de mon assurance MAIF, avec beaucoup de méfiance au départ. L'accueil à été chaleureux, des réponse concrètes qui ont contribué à me rassurer dans la progression des réparations. La sphère liée aux amortisseurs à été remplacée sur Une classe E de 2006 et quand on tracte une caravane et que l'on doit rentrer en France et que l'on est dans un pays étranger, rencontrer ce professionnalisante et une aubaine, surtout quand ils restent correct au niveau tarif. Je remercie M Idrise pour son service et le suivi sans faille. La réparation est totalement satisfaisante. jean-Pierre
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Monsieur Desandre, Nous apprécions votre note et votre commentaire. Les écrits comme le vôtre nous encouragent à continuer à travailler pour atteindre une satisfaction maximale de la clientèle. Cordialement.
Mar Gras Canals
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte molt amable sobretot del Sr. Sastregener que és qui ens va vendre i entregar el cotxe, en l'entrega va estar molta estona explicant-nos com anava tot , fins i tot alguna cosa que encara queda de dubtes em diu que quan vulguem passem, ens va presentar als encarregats del taller etc. Bon cotxe, bon tracte, i tot i que els papers han tardat una mica (tema covid ), tot tal i com esperavem perque tampoc s'espera menys!
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Gras, Agraïm la seva valoració i ens alegrem que el seu pas per Garatge Plana hagi acomplert les seves expectatives. Seguirem treballant per aconseguir la màxima satisfacció dels nostres clients. Una salutació.
Blai E G
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales y muy buena atencion
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Blai, Agradecemos su puntuación y su comentario ya que nos anima a seguir trabajando para dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo.
juan manuel garcia sanchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. García, Agradecemos su valoración ya que nuestro objetivo es dar la mejor atención a nuestros clientes. Por su puntuación deducimos que su experiencia en Garatge Plana no ha cumplido sus expectativas. Si lo desea, puede contactar con nosotros en la dirección de e-mail garatgeplana@garatgeplana.com para darnos más datos de lo ocurrido e intentar subsanarlo. Un saludo cordial.
Dani
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Señor Dani, Por su valoración deducimos que su experiencia en nuestras instalaciones no ha cumplido sus expectativas. Si lo desea, puede contactar con nosotros en la dirección de e-mail garatgeplana@garatgeplana.com para proporcionarnos más datos de lo acontecido y así darnos la oportunidad de enmendarlo. Un saludo cordial.
David González Oliveras
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Tracte molt correcte per part d'en Xavier González. Hem esperat pocs minuts fins que ens ha atès ell, tot i que no era la branca comercial que ell tocava més, hem sortit amb la informació que necessitàvem, en comptes d'haver-nos fet esperar fins que un dels seus companys estigués lliure.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. González, Agraïm el seu comentari. Això ens anima a seguir en aquesta direcció per aconseguir la màxima satisfacció dels nostres clients. Una salutació.
infinity88ev
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Señor, Agradecemos su puntuación. Nuestra mayor motivación es que nuestros clientes se sientan satisfechos con nuestra atención. Nos comprometemos a seguir en esta dirección. Un saludo cordial.
Antonio Jimenez Rodriguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Si buscas un Mercedes este es el sitio. Muy buena atención.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Jiménez, Agradecemos su valoración. Seguiremos trabajando para dar la mejor atención a nuestros clientes así como las máximas garantías sanitarias. Un saludo cordial
Pedro Guerreiro
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Sem sala de espera. Nem sequer uma maquina de café. Nao podemos assistir. Falham prazos.... Não gostei
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Guerreiro, Lamentamos incidente ocurrido en nuestras instalaciones de Fornells de la Selva. Debido a la situación excepcional que estamos viviendo hemos tenido que activar unos protocolos de seguridad y prevención del COVID-19 para ofrecer a nuestros clientes las máximas garantías sanitarias. Algunas de estas medidas son el aforo limitado de las salas de espera y el acceso restringido a la zona de taller para evitar posibles focos de contagio. Esperamos poder ofrecer a nuestros clientes todos estos servicios con la mayor brevedad para que su estancia en nuestras instalaciones sea lo más cómoda posible. Un saludo cordial.
Rahim Hlal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Hial, Agradecemos su puntuación ya que nos anima a seguir trabajando para dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo.
Silvia Ivars
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sílvia, Agradecemos su valoración ya que nos anima a seguir esforzándonos para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo.
Carla M
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
En Ferran és un excel·lent mecànic, i està boníssim.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Moltes gràcies per la seva valoració. Una salutació.
José Mejías
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Muchas gracias por su valoración. Su calificación nos anima a seguir trabajando para conseguir la máxima valoración de nuestros clientes.
Joaquim Eiras
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Serviço deploravel. Nao tem sala de espera. tem de se ficar na rua a espera com temperaturas de fazer cha ao sol. nao tem uma maquina dispensasora de bebidas ou cafe.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Eiras, Lamentamos incidente ocurrido en nuestras instalaciones de Fornells de la Selva. Debido a la situación excepcional que estamos viviendo hemos tenido que activar unos protocolos de seguridad y prevención del COVID-19 para ofrecer a nuestros clientes las máximas garantías sanitarias. Algunas de estas medidas son el aforo limitado de las salas de espera y la desactivación de las máquinas dispensadoras de bebidas y café para evitar posibles focos de contagio. Esperamos poder ofrecer a nuestros clientes todos estos servicios lo antes posible para que su estancia en nuestras instalaciones sea lo más cómoda posible. Un saludo cordial.
Jordi Jaumandreu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
100% M-B
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Jaumandreu, Agraïm la seva valoració y ens comprometem a seguir treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
Pedro Tapia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Pedro, Agradecemos su valoración ya que nos anima a seguir trabajando en nuestro propósito de conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo cordial.
Asun Condom
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Moltes gràcies per la seva valoració. Ens anima a seguir treballant per aconseguir la máxima satisfacció del nostre client. Una salutació.
Senyor XP
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Agradecemos su valoración y nos anima a trabajar para intentar conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo cordial.
Karl Werner Buettner
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Werner, Agradecemos su valoración ya que nuestro objetivo es dar la mejor atención a nuestros clientes por lo que nos complace nos haya otorgado la máxima puntuación. Un saludo cordial.
Ramon Ortigosa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Ramon, Moltes gràcies per la seva valoració! El nostre objectiu és donar la millor atenció als nostres clients i ens complau haver-ho aconseguit. Una salutació.
Ivan Takev
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Lamentamos no haber conseguido nuestro objetivo que es dar la mejor atención a nuestros clientes. Le agradeceríamos contacte con nosotros a la dirección de e-mail garatgeplana@garatgeplana.com para informarnos de lo sucedido y así darnos la oportunidad de subsanar el motivo por el cual nos ha dado esta puntuación. Un saludo cordial.
Pablo López Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
¡Muchas gracias Pablo por tu valoración!
Luis Miranda
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose Muñoz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Blazquez Ramos (Pecholobo Calabaza)
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy educado y un trato excelente
Josep Turon
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Kim Junca
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mariona Aymerich
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Saez Moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alain Vergara Torres
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Han tardado 15 minutos en atendernos atendiendo antes a gente que venía detrás de nosotros.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Vergara, Agradecemos su valoración ya que nuestro objetivo es dar la mejor atención a nuestros clientes. Le rogamos se ponga en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente en la dirección de e-mail: lydia.saguillo@garatgeplana.com para ampliarnos la información y así darnos la oportunidad de subsanar lo ocurrido. Un saludo cordial.
Isabel Portillo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo el servicio de atención al cliente por teléfono. 2 horas llevamos intentando contactar con el taller para un tema importante y o bien no nos pueden atender o se nos cuelga directamente. Bochornoso.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Portillo, En primer lugar agradecemos su reseña y lamentamos lo ocurrido. Sabemos que tenemos un problema con nuestra actual centralita virtual por lo que estamos en proceso de cambio con un nuevo proveedor. Si lo desea, puede contactar con nosotros en la dirección de e-mail garatgeplana@garatgeplana.com para darnos más datos del incidente concreto e intentar subsanar lo sucedido. Un saludo.
José Manuel Roldan Zapata
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales.
cristina mompo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos. Amables y profesionales.
ana perez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Joan NoFe
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt atents 👍
Anna Espin Gutiérrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantàstic tracte. Fantàstica la Núria
EL PETIT OBRADOR PIZZA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
B. Samantha Ayala
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Buenas tardes, Agradecemos su valoración ya que nuestro objetivo es dar la mejor atención a nuestros clientes. Por su puntuación deducimos que su experiencia en Garatge Plana no ha cumplido sus expectativas. Si lo desea, puede contactar con nosotros en la dirección de e-mail garatgeplana@mercedes-benz.es para darnos más datos de lo ocurrido e intentar subsanarlo. Un saludo cordial.
alexandru filip
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Filip, Lamentamos no haber conseguido cumplir sus expectativas ya que nuestro objetivo es dar la mejor atención a nuestros clientes. Si lo desea, puede contactar con nosotros en la dirección de e-mail garatgeplana@mercedes-benz.es para darnos más datos del incidente e intentar subsanar lo sucedido. Un saludo.
Josep M Comalada Salo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergi Puig
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
EDI VIDRASCU
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
So nice
Elia Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
JUANJO VALENCIA VALENCIA
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ayer día 14 de Enero compré un serie A 200 de segunda mano para mi hijo(yo tengo dos Mercedes más)en STERN MERCEDES SABADELL y llegando a Girona entró en”modo averia”,llamé a STERN y se disculparon y me dijeron que me acercase a Mercedes de Fornell(que seguramente era una tonteria que llamaban ellos y que me esperaban). Llegué sobre la 18 horas y me atendió un.........OLIVER ABAD, prepotente dirigiéndose a mi hijo con desprecio ,le llamaron de STERN(Mercedes Sabadell y Terrassa) y mientras hablaba se reía de ellos,tirando balones fuera, desagradable (por no entrar en el insulto). En serio así se trata a los clientes?en serio es capaz de vacilar a los clientes y a sus compañeros de SABADELL(por cierto el telefono se quedó descolgado y escucharon desde SABADELL lo que decía).Por no llegar a más(le increpé y le llamé la atención)cogí el coche llamé a Sabadell y el CONCESIONARIO STERN ME ESPERARON A QUE LLEGARA DE GIRONA(las 21 horas), me dejaron un vehículo de cortesia y hoy me trajeron el coche mi casa a 100 km(por cierto era una tonteria). No quiero entrar en detalles de este....sujeto pero si algún responsable quiere tener “detalles”sin problemas”tanto por mi como por el concesionario Stern que escucho parte de lo ocurrido. Los problemas se solucionan con educación y sobre todo profesionalidad y un cliente que hace un par de horas se compró un coche lo mínimo es EMPATIA Y EDUCACION y no vacileo y culpar a terceros(queda feo para la marca)para justificarte. En los últimos 5 años compré un Mercedes en CONCESIONARIO BADALONA, el segundo en MERCEDES IBERICAR MALAGA y este en STERN SABADELL y puedo asegurar que nunca me trataron así. Si me permiten un consejo”MANDARLO A FORMACION”porque se le olvidó lo que es un cliente además de la educación,una verdadera pena. Y dicen que Mercedes te da el servicio y te atienden en toda Europa? Será menos el de Fornell(claro la excepción confirma la regla “ufff menos mal,que susto”.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Rubiano, Lamentamos el incidente ocurrido en nuestras instalaciones de Fornells de la Selva. Agradecemos su reseña ya que comentarios com el suyo nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Un saludo.
Montse Vilà Frigola
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
oriol fuentes
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Fuentes, Nuestro objetivo es dar la mejor atención a nuestros clientes por lo que lamentamos no haber conseguido cumplir sus expectativas. Si lo desea, puede contactar con nosotros en la dirección de e-mail garatgeplana@mercedes-benz.es para darnos más datos del incidente e intentar subsanar lo sucedido. Un saludo.
Vicenç Casadevall Coll
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Israel Gumiel
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
1 estrella porque no puedo poner 0 . A la espera de ver si cómo concesionario cumplen ahora todo lo que no han cumplido desde Noviembre del 2018 .
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Gumiel, Agradecemos su reseña ya que comentarios como el suyo nos ayudan a mejorar nuestro servicio y lamentamos no haber conseguido, en este caso, nuestro objetivo que es dar la mejor atención a nuestros clientes. Se lo desea, puede contactar con nosotros en privado al e-mail garatgeplana@mercedes-benz.es para darnos más datos del incidente e intentar subsanar lo sucedido. Un saludo.
Guillem Vallès Pere
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Cris311 Garcia Conejero
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Luisa sancho Balmana
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes Martinez Ruiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquim Parera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionals educats i responsables.
Raipad
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marius Tilea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Telles Figueras
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pera
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Molt de protocol i mal complidors, tant de bo no hagués de menester el seus serveis.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Señor, Nuestro objetivo es dar la mejor atención a nuestros clientes y por su comentado vemos que no hemos alcanzado sus expectativas. Le agradeceríamos contacte con nosotros a la dirección de e-mail garatgeplana@mercedes-benz.es para informarnos de lo sucedido y y así darnos la oportunidad de subsanar lo sucedido. Un saludo cordial.
Ramon Planas Oliver
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Xavier Fornells
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Felix Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
river lam
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Joan Montejo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Llobet bicicleta
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Mecanicosbrossa Brossa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
noa cocker
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Un poco lentos en recepcionar los coches en taller
Galeria Polakos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
En el tema de recambios para mi viejito Viano, están muy bien. Los chicos de recambios son muy profesionales , humildes, y atentos. Estoy contento, ....de momento. No tuve nada con el taller.....por suerte. Y seguro que no compraré un MB nuevo. Pero recomiendo la sección de recambios.
Enthua Girones
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto si eres cliente o no siempre te atienden muy bien i con una sonrisa, educació etc.
La Gaxant
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Lupe Reyes
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Javito
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Àngel G
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
david salabert pedrol
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Tracte fatal, no ens varen fer oferta per comprar cotxe nou, perquè érem de Palafrugell i ens digueren que anéssim a l. Opel D. Allà.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Salabert, Li agrairem ens ampliï el comentari per mail a l'adreça garatgeplana@mercedes-benz.es ja que no entenem com essent un concessionari Mercedes-Benz algun dels nostres empleats l'ha adreçat a l'Opel de Palafrugell. Una salutació.
Sunita
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
V Ivanelo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio horrible. Nunca hagan su trabajo a tiempo. Y ni siquiera te disculpes por ello.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Agradecemos su reseña ya que comentarios como el suyo nos ayudan a mejorar nuestro servicio y lamentamos no haber conseguido nuestro objetivo que es dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo.
Montse Bodega
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
M. J.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Vilà
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt atents. Revisiò impecable. Cotxes d'ocasiò més que fiables
Raquel Maspoch
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Núria Reichardt
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pep Cuervas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mercedes service
Cristobal González castellanos
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. González, Nuestro objetivo es dar la mejor atención a nuestros clientes y por su puntuación deducimos que no hemos alcanzado sus expectativas. Si lo desea, puede contactar con nosotros en la dirección de e-mail garatgeplana@mercedes-benz.es para informarnos de lo acontecido y darnos la oportunidad de subsanarlo. Un saludo cordial.
Jose Morales
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
jc saris
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Pilar Badia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Julian G. Martin
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt amables i predisposats
Dan Ionita
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Joan Ramón Marsenyach
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juli Planas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pol Lis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Martina Ondoño Ondoño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
teresa montalat
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Anna Cerezo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alfonso Polo Ortiz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi Bernal
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y eficientes ; bien organizados. Una gran empresa.
Dolors Pineda
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
S Bora
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sra. Boadas, Nuestro objetivo es dar la mejor atención a nuestros clientes por lo que lamentamos no haber cumplido sus expectativas. Le agradeceríamos contacte con nosotros en la dirección de e-mail garatgeplana@mercedes-benz.es y nos informe de lo acontecido y así darnos la oportunidad de subsanar la incidencia. Un saludo cordial.
Cristina Travé
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Josep Daina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mol ben ates
Carles Martin i Sanahuja
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gheluta Valeriu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Pagès
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal agradable i vehicles d'ocasió molt ben acondicionats. Responen de seguida a les trucades o als whatsapps.
Manel Anton GESMONT
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, trato cordial y atento.
Jaume Burgas Abelenda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Thijs Zijlstra
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
We wanted to reshuffle the car seats in our rental Vito, which proved a real pain. We got great help from the receptionist and his colleague, free of charge. Great service.
Diego Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y servicios rápidos
Lluis Colls
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
RIDERSPIRIT Eventos de motor
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, muy rápidos, competentes y resolutivos
Agustin Albadalejo Ortiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Bori
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Eduardo M R
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
muy atentos y muy profesionales
Jon Pavón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Josep Maria Pairo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
toni navarrete
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Carles Barea Cardeno
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Narcis Boada
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Bueno varem tenir una experiencia al principi de la garantía molt dolenta. Al agafar la furgoneta i marxar cap a casa, la tapa exterior del retrovisor trencada torno i li dic al vendedor i em diu cap problema ves al taller al cap de recepció un noi que es diu tal Sr.Oscar I tú cambiaran em va arribar a dir sí o varem fer nosaltres llavors vam dir truca al vendedor i digali, i o varen cambiar. Al cap de dos setmanes posan la marxa enrera rascaba i saltaba varem tenir que anar 8 cops aprobar el cotxe i no ho feía. El Cap de Taller el Sr.Toni un gran profesional per cert molt agradable en tot moment, em va dir que l’unic deixar el cotxe 5 díes i farem probes ,respostar de taller va tot correcte. Surto de taller i fa el soroll li dic vina de seguida al Cap de taller i amb el mecánic o va fer per fí si us plau total qué al final van trobar l’avería i el cotxe un mes al taller tenia el pinyo i un altre peça de la marxa enrera trencat i Solucionat. Fins aquí correcte. Els dos anys de garantía batería dolenta no La cambiem o sentim molt es una peça de desgast Amb garantía un altre, el botonera de girar el retrovisor del conductor trencat dintra la garantía no entra. Total es a dir no van intentar solucionar res de res i el vendedor es va desentendra diguen si vos parla amb el cap de venedors, tiran pilotes fora. La meva dona va agafar el cotxe i va dir anem a un altre concesionari varem anar ha un altre mercedes I tot solucionat increíble no o podiem creure. Es van comportar tant taller com el Recepcio súper bé i súper profesionals ens van solucionar el dos problemes increible. La Mercedes Benz Cars de Barcelona es molt bon concecionari tot solucions. Aquí una foto de la meva Mercedes Citan. Els unics qué son molt profesionals i grans persones de Girona es el Sr.de Toro Recepció de turismes i el Cap de Taller es Sr.Toni i la Sra.Mariana de asegurançes que es una gran persona i molt atenta i responsable e intentar trobar solucions i tots tres molts Profesionals. Però el concesionari Garatge Plana una valoració de 0.
Eduard Guziy
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ивайло Николов
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Santiago Curto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
jmfperez59
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atencion
Ioan Munteanu
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Moreno
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
joan rodriguez guixeras
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Jaume Riuró
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Salvador Terradas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Dúnia Boada Rubinat
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atenció inmillorable D última hora
Shamim Majidi
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No me gustó la atención. Tuve un problema con el coche estando de viaje, para evitar perder tiempo fui directamente al taller de Mercedes de Girona que más cerca me quedaba. Al decirme que había varias piezas rotas, dije que lo arreglaran y llamé a mi seguro. El seguro aceptó los cargos, yo pagaba la franquicia y el seguro el resto. Llamé al taller para que saquen fotos para el peritaje ya que trabajan con mi seguro. Al día siguiente fui al taller a recoger el coche y un tal Daniel que era el que me atendió desde el primer momento no aceptó el aviso del seguro. Según el los avisos llegarían al día siguiente, y tenía que esperar otro día más en Girona. Me dijo que la única solución es que les mandaran por e-mail la orden de que el seguro se encargaba de los gastos. El mismo chaval habló con el seguro, recibió tanto él como el taller copias de la orden y ni así me daban el coche!!! Me enfadé pero para no estar 2 días más allí pagué toda la cantidad y me fui del taller. Luego el tal Daniel me mandó las fotos a mi móvil para que lo mandara yo a mi seguro, cuando lo conté al perito alucinaba. Decepcionante.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Majidi, Lamentamos el incidente ocurrido en nuestro taller debido a un mal entendido con el seguro. Agradecemos su reseña ya que comentarios como el suyo nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Un saludo.
Krasi Nikolov
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
SALVA GIRONA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Josep Maria Casanova Rutllant
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excel.lent, com sempre.
Caroline Williams
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Josep Bayer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Toni Tovar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Becerra Goya
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Giroled S.L.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio oficial de mercedes,muy buena atención de los recepcionistas y profesionalidad. Gran exposición y venta de vehículos!!!
Oriol Creixans
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Antoni Carbonell Varela
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Es un taller de la marca mercedes. Molt ben ubicat bona atencio bon servei
david ramos
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Anna Ryabchenko
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nelly Guti
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio👍
Dumitru Cristinel
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
joan carles fajardo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Taller Decken.es
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Professionals al 100% en especial tot l'equip de postventa
Carles Blasco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pere CARRERA PERUGA
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Felip De Dalmases schmelzer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Oleksandr Matsibura
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ESPERANZA NOCELO
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Daniel Creus
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesessional service. Mercedes Benz dealer.
Jose antonio Sanchez milan
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Toribio Pulgarin ortiz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Jose Aguilera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Olga Castells
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención personalizada y muy esmerada hacia el cliente¡¡¡
Lluis Alsina Sala
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Domingo Pedraza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Roman Saavedra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Acal Ac
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Timbrado Girona
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
José Luis Flores
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
juan membrillo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Josep Salmoral
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carles Colomer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carles Ayats
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Centena Isach
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran atenció. Super professionals.
Taxi Girona
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
La ral Grues
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
LLUÍS LLADÓ SENS
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Josep Anguera Torrents
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Professionals i atents.
Jordi JOVÉ PERICH
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
lilia moussaeva
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mireia Costal Gubau
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Melania Mela
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bonito y la gente muy amable
VILMA CARVALHO DOS SANTOS
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sempre molt bon servei. Molt professionals.
josep mitjà
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ben atès. Professional. Instal·lacions correctes. Espai exposició mòlt dens massa dens i no llueix. Tot a un mateix nivell .
Narcis SLK
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y son de fiar, pero muy caros.
Miquel Angel Salinas Ripoll
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Corneanu Octavian
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Albert Magdalena
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Correcta
Marc Pujol
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Blazquez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
David Peña
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte i professionalitat.
Juan Carlos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tranquilo Buena ubicación Buena atención
ANGEL
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
ve una hora antes porque nunca te atienden, así no estén con clientes. la atención muy mala
Pedro PELLEJERO (PPELLEJERO)
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio PERFECTO, empleados muy atentos y amables
Jordi Jimmy
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
matilde m-zurita
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Toribio Pulgarin Ortiz
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Iván Luis Turienzo ortiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
floraracing13
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Joaquim Agustí i Coderch
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Albert Caupena
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Ivan Parrqw
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cad Girona Eudalt Rico
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Anna Mancebo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Susana Almu (Sam)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy agradable con el vendedor
Josep Bosch Gamell
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
juan marcilese
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
marius brinzariu
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Francesc Xavier Riera Vidal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Notable estoc de vehicles a la venda. Excel·lent tracte del venedor Sr. Josep Palli.
David Márquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El team
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Андрій Куйбіда
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Adilson Gimenez Esteves
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Beltran
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Diana Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Estuvimos para hacer unas consultas y no se nos acercaron para atendernos
Antonio Piedad
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
lanini lanini
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servei excel.lent, ràpids i molt amables
Patrick-Jean LECHEVALLIER
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent sérieux et qualité de la réparation
Jorge Alberto Altamirano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Whitelares
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
rombout van den nieuwenhof
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Super service
Jordi Padrisa Muntal
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marian Vlad
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ok
Narcís Arbussà Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Albert Padres Saus
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Taxi42 Girona
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Pujolar
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tot molt professional, però escalfeu una mica la visa abans d'entrar.
jordi lopez nogue
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
JOSÉ ROJAS MERINO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen garaje
Jose Ramon Barea Cardeno
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Domingo Pedraza
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y servicio excelentes
Angel Lopez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Didac Heredia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jesús Raúl
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos en todo
Miquel Picart
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergio Pueyo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmediata e inmejorable. Muy profesionales y atentos
DAVID BOIXADER
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala atención en post-venta, reparaciones. Comentar que la persona de atención recepción de clientes es un 10, pero cuando pasas a los "profesionales" reparaciones de vehículos, puedes sentir como la superioridad que creen tener, te hace cambiar de concesionario. Ayer después de llamar para ver si me podían revisar un tema de Isofix, y comentarme desde el concesionario que no había problema, me acerqué con el coche, me comentó la persona que me recibió que en breve me atendería alguien de reparaciones ya que estaban ocupados. Después de esperar 45 min y ver como esta persona les comentó 3 veces a los chicos que me tenían que atender que estaba esperando y estos no movieron ni la mirada decidí levantarme y irme. Simplemente han perdido a un cliente.
Respuesta de GARATGE PLANA Concessionari i Taller Autoritzat Mercedes-Benz
Sr. Boixader, En primer lugar queremos agradecerle su comentario y le rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas. Apreciaciones como la suya nos ayudan a mejorar para conseguir nuestro objetivo que es la satisfacción del cliente. Si no tiene inconveniente, contactaremos con usted en privado para solucionar este incidente.
Encarna Roman
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
IDEAL PSI Dani Planas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Tot correcte
Roman Sv
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio al cliente
Natalia Comas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tomas Pérez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Francesca S.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Miquel Plana Domenech
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
David Iglesias
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Marta Casademont
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El comercial de les furgonetes molt atent i amable.
Fina Esteva
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Amplia gama de vehicles Mercedes. També vehicles d'ocasió amb totes les garanties.
antoni ro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bo
Ramon Coll Riera
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Son lentos
Toni Peris Gubau
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vetapep SL Restaurant La Cooprativa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención como dientes-1excelente.
ANTONIO SAÑUDO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien.
Rafel Callol
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carles Martín
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Nilzo Santos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar B.C.
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Xevi Grabulosa
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Eva Trota
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Martin
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Antoni Perez Rodriguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Marta Puig Teixidor
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
M he sentit mal atès.
Leon december15 (user15555)
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Leateba
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trabajo y mucho trabajo😁😁😁
JOSE JUAN DEL RIO GARRIGA
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Favorable, buena calidad/precio
Daniel Miñano Andrade
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
jordi grebol
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt ben etes
Josep Hereu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Yolanda Garcia Camacho
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Rafa Roca
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Marc Quintana
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Arnaud Bovy
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jonathan Pavon
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Santamaria
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
LLUIS PANICELLO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes . Girona. Atención al cliente un 10 sobre 10 gente muy preparada tanto en las ventas como en el taller. Te lo preparan todo a tu medida tanto en reparación y coche de sustitución. Perfec.jefe de mecánicos y los propios mecánicos una pasada señores. Ni lo duden si compran un Mercedes .👍👍👍
Carlos López
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Bold Brozen
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pilar Pla
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Robert Murillo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Grum Cot
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Rafael Martinez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Te atienden muy bien pero con la soberbia de ser superiores por vender Mercedes
Montserrat Ramio
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Oriol Passarell
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Xavier Planellas Gelis
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduard Trepat
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Marçal Yebra
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Toni Jiménez Martín
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Javier L.
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Valentin Radulescu
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
JOSEP
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Perales
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan doblas venegas
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato agradable y profesional
Isabel Parron Perez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Francisco BM
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atenciones estando a la altura de la marca
carmen sanjuan
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
jordi font
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Jesus Jorge Jordana
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Puig Barcons
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Marin Pozo
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
El trato está a la altura de un concesionario Mercedes. Recomiendo tratar con Llorenç.
Andrew Dickin
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service. Very friendly and helpful.
JOCREMO
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de referencia en Girona.
said marroun arybou
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Lluis Marti
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de entrega de veicukos en taller Carlos es un excelente trabajador y muy atento
Jose Ramon Barea Cardeno
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
david pallares
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Pablo P.
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Gerard Sureda Manresa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Arely Lopez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fuimos a solicitar información con la intención de comprarnos un coche y la post-visita no fue buena ya que aún seguimos esperando la llamada del agente comercial
Abdelali Amran
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido fenomenal ,la atención muy buena ,sobre todo la persona que nos atendió , y lo que más de los más fueron las flores una sorpresa muy agradable .
Jaume Freixas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
I aquí no li agrada un Mercedes?
Ivan Campamjó
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon servei.
Ramon Pajares
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
javier pazos
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Mateu Ballarà Segués
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte exquisit
Josep Suli
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt be l'atenció client
Alexandr Rogovik
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Hay modelos de turismo interesantes. Pero de otro casi no hay.
Albert Sanchez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquin Perea Perea
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Es el taller donde llevo el vehículo
Raziel _
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Daniel Cordonet Pons
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte molt correcte, professional i humà. Vaig compra un vehicle fa un any i estic encantat. Em va atendre l'Albert, bon comercial i millor persona. Moltes gràcies per a tot! Totalment recomanable.
Carles Ferrer
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Bona atenció al client, gràcies
Taxis Palamós
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo
Emmanuel Peltier
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Almirón Pujolà
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Duran
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
No te atienden durante mucho tiempo mientras esperas. Parece que todo el mundo tiene otras cosas que hacer y como cliente no eres importante
Jaume Corvera
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduard Caballero Costal
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Si tens un Mercedes i et fas tu el manteniment, per els recanvis et tocarà passar-hi tot sovint... Bona atenció.
Murat Podgoretskiy
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Albert Tarrats
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
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