TURISMES GIRONA | Concessionari Oficial VOLVO

Unas instalaciones fantásticas, un trato muy bueno y un servicio excelente. Totalmente recomendable.

Llevaba más de 2 años sin acudir a este taller, pero en la última visita he comprobado que ha mejorado mucho la calidad del servicio, tanto por la rapidez en la gestión de citas y diagnóstico del problema del coche, como por la atención personal.

Trato impecable Grandes profesionales

Muy buen trato, fui a ver un cotxe y me trataron genial además de asesorarme de forma muy profesional.

Profesionales no solo en el trato sino en recomendación. Me ayudaron con un problema que tenía en mi coche asesorándome para no pagar de más por mi reparación y dejaron mi vehículo impoluto. Me habían recomendado el taller y no duraré en volver.

Muy buena atención y trato recibido! Lo recomiendo 100%

Muy buena atención!

Servicio espectacular! Atención al cliente muy atento, profesional amable.

Escribo esta reseña para agradecer el excelente trato recibido, ya que me atendieron muy bien y resolvieron todas mis dudas. ¡Muchas gracias!

¡Encantado con la atención! Cercanos, profesionales y súper atentos. Me ayudaron a encontrar justo el coche que necesitaba, sin prisas ni presiones. El trato ha sido de 10, y el proceso, rápido y claro.

Reservé un coche que no tenían en stock y me dijeron que llegaría en 3 semanas. Me aseguraron que si cambiaba de opinión, me devolverían el depósito. Dos semanas después, lo cancelé y me dijeron que no había ningún problema. Cuatro semanas después, me informaron que el coche tardaría en realidad 2 meses, e intentaron venderme otro vehículo que tenían en stock. Me negué de nuevo y pedí la devolución de mi depósito. Seis semanas más tarde, envié un correo de seguimiento. Me respondieron con un “ay, lo siento, por supuesto, ahora tramitamos tu depósito”… y nada. Ya han pasado 3 meses y aún no me han devuelto el depósito. Ahora no responden llamadas ni correos. Una vergüenza.

I express my gratitude to these guys, they always help, and always do a great job, although when you do wheel adjustments you need to check because these balance percentages depend not on the master but on the equipment! Thank you for being there!

Pongo una porque no puedo poner cero!!! Acabo de cursar una queja-denuncia en toda regla por no admitir que la garantía de una batería desde Enero 2022 no es de dos sino TRE AÑOS.B.O.E de 28 Abril de 2021. No se me ha querido entregar justificante de cambio de batería auxiliar para poder iniciar una nueva garantía y por lo tanto no puedo justificar el citado cambio!!!!

J'ai un problème avec ma batterie auxiliaire système start/stop et une courroie moteur fait du bruit. Pas sympathique du tout. Dit que c'est complet 15 jours et qu'il n'a pas le temps de regarder à ma voiture et que je sais rentrer en Belgique sans problème.

Bon centre de VOLVO. Tracte excel·lent al client. Tornarem.

Buena atención por parte de Yolanda en la compra de un vehículo con 1 año de antigüedad, tenía alguna cosita que han ido resolviendo. Siempre con buena predisposición por parte de Yolanda y el jefe/director, dispuestos a ayudar y solucionar ante cualquier problemilla o duda.

Molt descontents amb el servei del Jefe del taller. El meu germà ha hagut de portar el cotxe a arreglar, per enèsima vegada i és el lloc on el va comprar, i el tracte d'aquest senyor ha estat nefast, poc professional i altiu. Tan de bo no ens haguéssim de trobar en aquesta situació d'urgència perquè el cotxe ha quedat parat a carretera i ni el vol recepcionar del Servei Grua.

Buen servicio,rápido y eficiente.

He quedat molt decebuda de l'atenció rebuda per VOLVO Girona, i de fet he decidit de no tornar-hi més. Vam traslladar el meu cotxe amb la grua el 12 o 13 d'agost, vam demanar que es miressin si us plau el que passava, ja que el necessitava per anar a treballar, així van anar passant els dies, un darrere l'altre amb trucades, visites al taller i sempre em deien que se'l mirarien demà o amb dos dies .... així van passar dues setmanes, amb el malestar i angoixa que tenia, ja que no sabia que li havia passat al cotxe i amb el comentari que em van fent que podria ser una reparació cara, que així va ser i no poc, finalment em truquen per dir-me el qui li passa i el que em costarà la factura i que aquella peça els hi tarda a arribar 25 dies o així..., jo estava sense cotxe ja feia dies, 25 dies més!!, evidentment no tenien cap cotxe de substitució per deixar-me. Finalment, no van ser 25 dies, al cap de quatre dies o cinc em truquen dient que ja estava fet, cosa que em va extranyar moltíssim, ja que si tardava 25 dies, em va semblar extrany que en 4 dies ja estigués, en fi l'anem a buscar que hi va anar la meva parella, ens entreguen el cotxe, i ell demana la peça que ens van canviar o sigui la meva peça vella, i ni tan sols en l'ensenyen, diuen que aquesta peça s'ha de tornar i que si la volem hem de pagar 250 euros + IVA???? INCREÏBLE!! i ja posats a dir crec que fent un servei de 102 euros l'hora podrien haver entregat el cotxe net, no tal qual el van treure del taller. Una experiència molt decebedora.

Bona atenciò.

Hem comprat un Volvo, portàvem la informació que hom treu de les xarxes, per tant sabíem què anàvem a conèixer. Des del moment que vam entrar al concessionari sense cita prèvia, el tracte elegant i alhora proper de la Yolanda i Ari ens va acompanyar en totes les gestions. Vam fer prova amb un cotxe que tenien a Figueres perquè no teníem problema per anar-hi i igualment en Pere va ser encantador. Destaca la disponibilitat, amabilitat i també cert caliu que et fan sentir molt confortable.Són persones molt formades, sublims en el seu dia a dia tant en enl concessionari com a la comunicació si cal per mail o missatgeria. El cotxe increïble, fantàstic en conducció i confort. Un encert.

Cuidado! me han vendido un coche de ocasión que supuestamente tenia garantía y que además todos los mantenimientos estaban realizados pero resulta que a los 6 meses me ha tocado hacer el mantenimiento de una de las partes del vehículo, con un importe bastante elevado. No aconsejo comprar un vehículo aquí ya que el servicio postventa es una vergüenza y además te dejan sin servicio cuando no les interesa el problema.

Buena atención

Molt bon tracte i excel·lent treball

Not a good attitude. Very slow communication, no consistency. Tried to buy a car, however the dealer was very slow to react and reluctant. WhatsApp connection advertised on a website doesn’t work. Zero commitment to engage. The other guy sold a car to someone else while others were pretending to communicate with me. No due process.

Servei molt ràpid. Atenció personal de primera

Concesionario grande y con casi todos los modelos de Volvo. Una atención muy profesional y con un tacto muy bueno.

No tienen que yo buscado , pero muy amable , serio, informativ y yo salido con buen sentido

We had an emergency with our engine and Tursimes Girona proved ultra friendly, helpful and efficient!! Sorted in less than 2 hours having called the night before. This saved our holidays in beautiful Costa Brava and we are very grateful for the staff of this garage!!

Servei impacable! Manu!!! Moltes gràcies per tot!!!

Professionals al màxim

Lamentable el servicio de los vendedores, creo que por ser jovenes ni nos han atendido, hemos tenido que ir nosotros a pedir información, nos han sentado en una mesa , nos han enseñado el coche en el ordenador, nos han sacado un presupuesto y espabilate. Y lo más bueno ,aún así les preguntamos para probar el coche y su contestación fue: Haber es que es un Volvo, no hace falta probarlo… Esto es atender?, no os preocupéis que ya me he dejado el dinero en otro lado, y del mismo importe. La gente joven también tenemos derecho a ser bien atendidos, no hace falta ir con un buen polo y unos buenos zapatos para ser atendido, sois unos clasistas. 0 recomendado

El tracte rebut per l'encarregat de taller ha estat molt desagradable, crec que en un lloc aixi hi hauria d'haver una persona que sapigues tractar amb la gent.

Per fer una revisió de canvi d ‘oli i filtre preu desmesurat. Un taller per no tornar-hi. Si compreu un Volvo penseu que el taller es molt car. Canvi 2 pastilles + iva 221,64€. Total canvi oli i 2 pastilles 688,91€. Això si, el responsable del taller m’ha semblat molt amable y atent, tot i el meu enuig per l’atracament de la factura.

Perfectes,bona gent.

Si no les hables en catalán lo tienes claro .

Accueil lamentable par le chef d'atelier. Clients Volvo depuis 15 ans, vacanciers sur place, notre XC90 a eu un problème technique. Nous nous rendons an centre le plus proche : Girona. Accueil déplorable. Responsable donneur de leçons. Personnel imbuvable. Nous attendons sur place le temps de réparation : un café est offert à une cliente espagnole qui vient d'arriver et prend place à côté de nous. A nous : pas un mot. Nous n'avons même pas reçu un bonjour ni un merci. Heureusement la réparation semble convenable. Mais quelle image du réseau est donnée ? Comment justifier une telle différence de traitement des clients qui paient tous leurs factures ? Je vais faire une réclamation officielle à Volvo Suède pour faire remonter mes constatations.

El jefe de taller da un trato pésimo, desagradable y sin información. Lentos. Es una vergüenza que un taller oficial volvo haga un trato tan deficiente.

Recomiendo con confianza, servicios impecables, personal amable, gracias al encargado del taller, una persona especial

Profesionals

Amabilidad x encima de todo, buen hacer, buena gente

Muy profesionales y amables.

Una muy mala experiencia por parte del responsable de taller. Tengo un Volvo c30 que tiene fallo en el acelerador. Por cercanía lo lleve a un taller multimarca de confianza y no lograron repararlo. Me dijeron que fuera directamente a la marca. Llamo a Volvo Girona y el responsable del taller me dice con muy malas palabras, que no me va a coger el coche por que al no ser un coche habitual de Volvo Girona no va a perder el tiempo mirando el problema de mi coche. Sinceramente no tengo palabras para describir el mal estar que tengo con Volvo Girona. Una cosa aseguró. A ninguno de mis conocidos, familiares o amigos que tengan Volvo o piensen en comprar uno. Les voy a mandar para allá… sinceramente espero que este mensaje tenga algun tipo de “repercusión” o como mínimo unas disculpas por parte de la casa. Se van a quedar sin clientela… eso si. Los habituales no. Muchas gracias

Es el cuarto Volvo que tengo.Ahora el S 60.Fenomenal.

At the end of May 2021 we wanted to head back to Germany when a strange noise occured in the motor compartment of my XC 60. So we visited this Volvo repairshop for help. We got a very quick and very friendly help with everything explained (in English) and within two hours the problem with the timing belt was solved so we could continue our journey without the continuous fear of shredding our motor! Thanks again to the whole team!

Buenas.. a mi sin embargo..con la misma situación.. el hombre me atendió.. y el chico del taller es una máquina.. yo llegue con un volvo v40 que al comprarlo me engañaron y ellos al revisarlo aún no siendo suyo me dijeron la realidad de como estaba.. yo decidí arreglarlo y lo dejo perfecto.. un saludo y además me rebajaron el precio ..por detalle del valor de la reparación..total a día de hoy e comprado un s60.. y este martes sin ser suyo lo llevo hacerles la revisión.. y no an puesto problemas..todo lo contrario

Persona de recanvi molt profesional

La persona responsable del taller es un maleducado y prepotente. Se niega a reparar mi coche, un volvo, motivado por no ser habitualmente usuario de dicho taller y con unas expresiones verbales que prefiero omitir. Por educación.

Excelentes vehículos y perfecta atención del personal.

Molt ben atès, tenen tots els models exposats i això es d'agrair, vaig anar a veure un s60 i vaig rebre tot tipus d'explicacions

Molt bona atenció al client.

Primer cop què hi vaig. Molt atents i amables. Lo servei, molt ràpid.

L'únic que puc dir és que es 100% VOLVO. Cualitat per tots els porós. Molt bona atenció del encarregat Sr. Joan

Купили новую машину « Volvo”, полной комплектации около двух месяцев назад. К настоящему моменту , машина с пробегом меньше 3000км , побывала в сервисе два раза. В момент покупки весь коллектив тебе улыбается, ведет себя максимально вежливо и обходительно, как только столкнулись с первыми поломками ПО ВИНЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, началось откровенное хамство и безразличие. На просьбу Заменить машину на время ремонта, мне сказали, что машин у них на замену нет, такси они вызвать не могут, но могут найти кого- нибудь, кто отвезет меня на автобусную станцию. А если я хочу получить машину на замену, единственной возможностью может быть выехать на моей неисправной машине подальше от сервиса ( на машине, движение на которой запрещает горящее в ней табло), вызвать эвакуатор и только когда мою машину в сервис привезет этот самый эвакуатор, о, чудо!! у них появится мне машина на замену. В службе поддержки « Volvo” обещали разобраться с ситуацией, их решением стало снять мне в аренду машину, на мое имя, за мою предоплату. И ЭТО СЕРВИС “volvo”??? Я купила НОВУЮ машину, с 0 пробегом!!! Это даже не половина из того, что мне пришлось пережить в этом салоне. Такого унижения я еще не испытывала

100% bon servei

Atención personalizada, serios y comprometidos con el cliente, ejemplo a seguir por la competencia

Buen servicio y atentos

No recomiendo este taller,pésimo.Tengo el coche averiado espere un domingo entero en frente de la puerta para lunes mirarlo y el de taller dice que no tengo cita . Jefe de taller muy borde.

Atenció i servei

Profesionalidad y rapidez en el servicio en el departamento de recambios por parte de David S.

Molt mala experiència, mala atenció, encara espero una trucada de cortesia del gerent. Establiment molt poc recomanable i poc professional. Incapaços de solucionar els problemes que ells mateixos han ocasionat.

Fantàstic 👍

Un taller net o polit

Normalno

Gestern war ich bei Volvo mit einem Freund dessen Volvo ein paar Probleme hatte. Wir wurden sehr freundlich beraten und uns wurde auch schnell und unkompliziert geholfen. Nur zu empfehlen gerne wieder!

Servicio de taller muy deficiente, con trabajo realizado a medias e incapacidad para solventar sus propios errores. Es una lástima que una marca como Volvo preste un servicio así

Atención buenisima

normal como si no les preocupara vender coches

Sempre és molt bona.

Molt bona

Pésimo, repuestos nunca tienen, y reparaciones ordinarias te retienen el coche varios días, mientras te lo usan por supuesto, el arreglo bien cutre (de muy baja calidad) y te lo cobran como si el mismo Jesucristo hubiese arreglado tu coche, normalmente te vas con más cosas rotas, yo llevé 2 veces mi coche ahí, y le arreglaban algo, y le rompían otra cosa, siempre te dirán que ya estaba así... En una ocasión tenía fotos de cómo estaba y como me lo dejaron, ni así se hicieron responsables. Realmente no puedo creer que sean el único service autorizado por Volvo en Girona, desde que los conocí me arrepentí de haber comprado este coche.

perfecta..em van deixar un cotxe per fer els meus encàrrecs.. sincerament fantàstics!!

Professional guys, thanks for fast diagnostics and service! With kind regards from Belgium!

Goede service, en een hele nette werkplaats

Good and quick service to change a battery. Thx.

Perfect Volvo-dealer

Perque estic enamorada del meu volvo I perque tot el personal es molt I molt atent.