Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Acepta donaciones Alquiler de coches Artículos usados Cambio de aceite Servicios de reparación Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Se necesita cita A domicilio Compra en tiendaServicios:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
La empresa Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21 ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo la venta de vehículos nuevos y de ocasión, así como servicios de mantenimiento y reparación. A continuación, se presentan algunos puntos positivos y negativos sobre la empresa basados en las reseñas de los clientes:
Puntos positivos:
* La mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con el trato recibido por el personal de la empresa, calificándolo de amable, profesional y eficiente.
* Algunos clientes han destacado la calidad de los vehículos y la buena relación calidad-precio.
* La empresa parece tener un buen sistema de gestión de citas y servicios, ya que muchos clientes han comentado que les han atendido rápidamente y sin problemas.
* Algunos clientes han mencionado que la empresa les ha ofrecido servicios adicionales, como el transporte gratuito a Girona mientras esperan en el taller.
Puntos negativos:
* Algunos clientes han expresado su insatisfacción con la atención al cliente, calificándola de mala o inexistente en algunos casos.
* Un cliente ha mencionado que la empresa no ha cumplido con los tiempos prometidos para la entrega de un vehículo.
* Otro cliente ha comentado que la empresa no ha sido transparente en cuanto a los costos y los servicios ofrecidos.
* Algunos clientes han mencionado que la empresa no ha sido capaz de solucionar problemas técnicos con sus vehículos de manera efectiva.
En general, la empresa Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21 parece tener una buena reputación entre sus clientes, aunque hay algunos aspectos que pueden mejorar, como la atención al cliente y la transparencia en cuanto a los costos y servicios ofrecidos. Es importante destacar que las reseñas de los clientes pueden variar dependiendo de sus experiencias individuales y que la empresa puede tener diferentes departamentos o áreas de servicio que pueden influir en la calidad de la atención recibida.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.1 (587 opiniones)
83 opiniones
17 opiniones
20 opiniones
129 opiniones
338 opiniones
Josep Vive
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bé bon servei, i atenció al client.. Compliment dels horaris.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Josep, gracias por tu comentario, en Toyota tenemos un compromiso firme con el medioambiente, la gama de híbridos de Toyota reducen la contaminación emitida a la atmósfera gracias a la movilidad híbrida eléctrica de su sistema de propulsión.
Josep Raset
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció al client, gràcies
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Ens alegra saber que ha quedat satisfet amb la nostra atenció. Fins aviat!
Roger Fàbregas Vàzquez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hem estat ben atesos per l'equip de toyota. Tornarem!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Moltes gràcies per la vostra visita i confiança! Fins aviat Roger!
Pedro Barroso
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Toyota 21 estafadores i ladrones me cobraron 250 por diagnostico de mi coche sinvergüenzas qe es lo que son
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. Tomamos nota de tu comentario.
Marta Cot Armengol
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
¡Advertencia! Intentaron cobrarme una reparación de garantía.Mi coche, con solo 10 meses y 14.000 km, estuvo 3 semanas en este taller. Me tuvieron 2 semanas sin informar sobre el estado ni proporcionar vehículo de sustitución. Me enviaron un presupuesto de 2200€ alegando que la reparación no entraba en garantía.Tras contactar a un abogado, la respuesta cambió en menos de 24h horas: la reparación era coste cero (garantía) y me facilitaron el coche de sustitución. Me parece una falta de transparencia. Cuidado si vuestro vehículo está en garantía.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Lamentamos sinceramente la situación que describe. Entendemos su malestar y agradecemos que lo comparta, ya que nos ayuda a mejorar. Nos alegramos de que finalmente su reparación quedara resuelta sin coste y tomamos nota para ofrecer una comunicación más ágil y transparente en el futuro.
Pedro Escalona
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio comercial y de postventa. Rápidos, eficientes y eficaces. Muy recomendable por la calidad de los vehículos y por el trato recibido en todo momento
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo, tanto en la parte comercial como en el servicio postventa, ha sido tan positiva. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención y vehículos de calidad. Un saludo!
Frank H
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Top service und auch noch sehr günstig. Inspektion toyota yarris 15000 km 150€ . 2 Std warte zeit. Dort wo Toyota ist gibt es aber jede menge zu sehen. Viele Läden.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! 😊 Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und den Preisen zufrieden waren. Wir hoffen, dass Sie die Zeit während der Inspektion genießen konnten und die vielen Möglichkeiten rund um Toyota erkunden konnten. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen!
Helena Fages
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Si pogués posar zero estrelles, ho faria. No puc estar més en desacord, frustrada i decebuda amb l’atenció i el servei que he rebut en aquest concessionari. Tinc un cotxe en renting que vaig portar un dimarts per fer la revisió i canviar el parabrisa, ja que una pedra havia provocat una esquerda. Em van dir que, pel canvi del vidre, caldria deixar el cotxe un dia més i que me’l lliurarien el dia següent. Fins aquí, tot correcte. Durant tota la setmana ningú em va trucar ni em va informar de res. Divendres al matí, a les 9 h, vaig trucar per saber com estava el vehicle, ja que el necessitava pel cap de setmana. Em van dir que mirarien l’expedient i em trucarien al cap de poc. No ho van fer. Al migdia vaig tornar a trucar: “estan molt ocupats, deixem nota”. Cap trucada. A les 17 h, nova trucada meva: “ho miro i et dic alguna cosa de seguida”. Evidentment, no em va trucar ningú. Finalment, a les 17:35 h, després d’insistir, em van dir que el cotxe no estava llest per un “problema amb l’empresa del renting”. Quan vaig demanar una solució —ja que havia estat jo qui havia d’anar trucant tot el dia per saber què passava—, em van dir que ho mirarien i que en cinc minuts em trucarien. Òbviament, tampoc ningú va trucar. A les 17:55 h (el taller tanca a les 18 h), després de tornar a trucar, la resposta va ser que, com que el problema era del renting, ells no em podien oferir cap solució. A les sis menys cinc d’un divendres. És a dir, quan ja sabien perfectament que el renting estaria tancat i jo em quedaria sense cap alternativa. Tant costava dir-m’ho a les 9 del matí, quan encara s’hauria pogut buscar una solució? Vaig insistir que el problema me l’havien generat ells per manca total de comunicació. Em van dir que em passarien amb un responsable, però no ho van fer. Em van deixar en espera i després em van dir que “el responsable et trucarà”. Evidentment, mai no ho va fer. A dos quarts de set vaig tornar a trucar i ja no hi havia ningú. El darrer treballador que em va atendre només va saber dir que “ho sentia molt” i que passaria la nota, però que no em podia passar amb cap responsable per donar-me una solució. Sentir-ho no em solucionava res. Vaig acabar el divendres sense cotxe, sense solució i sense cap mostra de per part del concessionari. Servei i atenció al client absolutament impresentables. Si aquest és el nivell de servei que representa aquesta marca, realment és molt preocupant.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Bon dia Helena, lamentem les molèsties ocasionades. Passarem la teva incidència al departament corresponent i et demanem disculpes per la situació. Salutacions.
Albert Juvanteny Armangué
hace 5 meses - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Lamentem que la teva experiència no hagi estat satisfactòria. Treballarem perquè la teva propera visita sigui del tot satisfactòria. Salutacions.
Pilar Falgueras Gascons
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
J
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Moltes gràcies per la seva visita i per deixar-nos la valoració. Salutacions
Олег Ангел
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Тойота-центр — это не сервис, а откровенный обман. Клиентов ведут за нос, навязывая ненужные работы и выкачивая деньги. Вместо заботы о машине и доверии — лишь показуха и пустые траты. По сути, это не помощь, а циничный бизнес на доверчивости. Сходите лучше в обычный сервис, там вы сэкономите как минимум ресурсы, поэтому твердая "1"
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola, lamentamos sinceramente que tu experiencia en Toyota Giriona no haya sido la esperada. Nuestro objetivo es brindar un servicio transparente y de calidad, por lo que nos preocupa leer tus comentarios. Nos gustaría entender mejor lo sucedido para poder revisar tu caso y tomar las medidas necesarias. Por favor, contáctanos directamente a través de info@japand21.com. Un saludo del equipo Japand 21.
Rosa Trias
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
L'atenció al client del taller te molt que millorar. Tenia el cotxe el taller molts de dies....E estat tef. Durant tres dies per parlar amb en Joel ,i amb deien que ja amb trucarien. I al final i e tingut que anar personalment. I me'n portat el cotxe b la grua.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Rosa, lamentamos mucho tu percepción sobre la atención en nuestro taller Toyota. Cuéntanos más detalles sobre tu experiencia a clientes@toyota.es o contáctanos al 900 822 002 o 910 505 000 para resolver tu caso lo antes posible. Muchas gracias.
CAPSASALBEGUR
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola, muchas gracias por dejarnos su valoración. ¡Que tenga un buen dia! Saludos.
Silvia Perez Serra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Muchas gracias por su visita y por dejarnos la valoración ¡Un saludo!
Mark Van Dijk
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Ll FC
hace 7 meses - 4 (Experiencia positiva)
Bona atencio👍
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gràcies per la seva valoració. Salutacions!
ERIC PALLARES
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estupendo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola Eric, muchas gracias por dejarnos su valoración. Un saludo del equipo Japand 21.
Maria
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Moltes gràcies per la seva visita i per deixar-nos la valoració. Salutacions
Adur Ugalde Otazua
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agraïment a l'equip de Japand21. He tingut una avaria al meu cotxe i la peça en qüestió trigaria en arribar. Vull agrair a en Marc l'agilitat amb que va preveure que el cotxe no es podria arreglar amb brevetat. De seguida em va oferir un vehicle de substitució i m'ha anat informant del procés de reparació del meu Toyota Verso. Pel que fa a la marca Toyota mai he tingut cap problema amb els dos cotxes que he comprat. I a aquesta ocasió inesperada l'ha cobert la garantia Toyota. No podia haver estat més de sort. Gràcies Marc per la teva atenció i la teva professionalitat.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Moltes gràcies per compartir la teva experiència i per la confiança en Japand21. Ens alegra saber que en Marc i el nostre equip han pogut ajudar-te amb agilitat i mantenir-te informat durant tot el procés. La teva satisfacció és la nostra prioritat, i comentaris com el teu ens encoratgen a seguir treballant amb la mateixa dedicació.
EArcarons
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vam tenir un petit malentes amb el cotxe que vam portar a reparar i en tot moment ens van atendre de forma rapida i educada. Moltes gracies Marc!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gràcies pel teu comentari, en totes les instal·lacions de Japand 21 treballem per oferir la millor atenció possible.Rebi una salutació de tot l’equip de Toyota .
Josegp
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me he sentido ESTAFADO me han cobrado por mirarme durante 40 minutos una rueda que perdía aire 34.12 porque no me iba bien comprar dos pneumaticos nuevos al decirme que se tenían que cambiar al tener uno un pequeño corte,compré el coche aquí, hace un mes me gasté 500 euros en el concesionario y me hacéis esto que mal trato que dais al cliente,Toyota no merece que traten así a sus clientes cuando me ido sin arreglar la rueda muy decepcionado.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Lamentamos mucho tu experiencia. En ningún caso es nuestra intención que un cliente se sienta mal atendido. Trasladaremos tu comentario a nuestro equipo para mejorar los procesos y no se vuelva a repetir una situación como esta. Un saludo Josegp.
Pili Corominas
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Vicenç Gibert
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
marius serban
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
José Manuel Salas Fidalgo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Moltes gràcies per la seva visita i per deixar-nos la valoració. Salutacions
montse ferrer
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Amables i eficients, experiencia positiva🙂
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Moltes gràcies per la seva visita i per deixar-nos la valoració. Salutacions
Mohammed Miri
hace 8 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola! Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración, seguiremos esforzándonos para que la próxima visita la experiencia sea de 5 estrellas. ¡Muchas gracias!
Montse Puig Lluis
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un tracta excel·lent per part del sr josep lluis amable i molt atent amb nosaltres ,em comprat un toyota yaris cros color gris fosc molt contents
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gràcies pel teu comentari Montse, en totes les instal·lacions de Japand 21 treballem per oferir la millor atenció possible. Rebi una salutació de tot l’equip de Toyota!
Infonames@gmail.com Alonso Munte
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Moltes gràcies per la seva visita i per deixar-nos la valoració. Salutacions
claudia zapata colom
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Molt mala atenció, ningú fa cas, mal tracte i decideixen posar-se a fer un simulacre quan has de recollir el cotxe sense que ningú et pugui atendre, com si l’altre gent no tingués feina. I ara anem a buscar el cotxe i ens diuen que ups, no està perque etsavem fent el simulacre, trycar per avisar tampoc. Una inutilitat flipant
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Lamentem que la seva experiència no hagi sigut la millor al nostre concessionari Japand 21 Girona, intentarem revisar els processos per millorar el servei. Rebi una cordial salutació.
David Sola
hace 9 meses - 2 (Experiencia negativa)
Budcava un taller oficial toyota pero resulta que a les 18 hores ja esta tancat
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola David! A Toyota ens esforcem per oferir una atenció el més personalitzada possible. Treballarem perquè la teva propera visita compleixi les expectatives. Salutacions!
ferran
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Una atención de segunda por ser extranjero y no parlar en Catalá....(aunque nunca me habló en catalán), recorrí 28 km desde mi casa hasta este concesionario y la atención MEDIOCRE Otro concesionario mediocre y poca profesionalidad. El señor que me atendió no dió su nombre. Mira que iba a comprar un coche de 53 mil y cash. Nunca más. Que pasa con la gente QUE NO ENTIENDE EL CONCEPTO QUE TODO PÚBLICO TODA PERSONA DEBE SER ATENDIDO POR IGUAL. CONSEJO PARA EL GERENTE DE ESTA TIENDA.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola Ferran, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, en Toyota Japand 21 tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Tomamos nota de los comentarios para estudiarlo internamente. Un saludo.
Rafa
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Top, bon servei
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Moltes gràcies per la seva visita i per deixar-nos la valoració. Salutacions
Dani Gómez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado recientemente un yaris. Todo perfecto, el comercial el Sr Josep Lluis se ha marcado un par de detallazos a la entrega del coche, un fenómeno!! Muy contento con el servicio.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu valoración Dani, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota Japand 21 Girona.
Lluis JEREZ FONTAO
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
M'han resolt el problema que tenia molt ràpid i molt amables. Estic content
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gràcies pel teu comentari Lluis, en totes les instal·lacions de Japand 21 treballem per oferir la millor atenció possible. Rebi una salutació de tot l’equip de Japand 21.
didac navarro i fausellas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Jennifer Parada
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mía Jose Fernandez Vega (Mía)
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Monica Forton
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Moltes gràcies per la seva visita i per deixar-nos la valoració. Salutacions
Mercè Domínguez Ballart
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son eficients i amables.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Moltes gràcies per la seva visita i per deixar-nos la valoració. Salutacions
Juan Mariano Díez Herra
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio. Precisos y sinceros
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Juan, muchas gracias por su visita y por dejarnos la valoración ¡Un saludo!
María Eugenia C.P
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un CHR y nos atendió Carles, nos ha parecido un gran comercial, pues asesora con mucha honestidad y profesionalidad, nos hemos sentido apoyados en todo el proceso de compra , transmite mucha confianza y nos dio un trato exquisito. Sin duda lo recomendamos que preguntéis por él si necesitáis comprar un vehículo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola María! A Japand 21 treballem cada dia perquè l’experiència amb nosaltres sigui la millor possible, agraïm molt el seu comentari. Salutacions!
Eduard Sot
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran equip, molt profesionals.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gràcies Eduard, una cordial salutación de l'equip Toyota Japand 21!
Héctor
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Bon dia Héctor, gràcies per deixar la vostra valoració. Salutacions!
Fran Mireno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Em va atendre Dani, gran professional em va deixar probar el cotxe i em va donar totes les Infos que li vaig demanar.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola Fran! A Japand 21 treballem cada dia perquè l’experiència amb nosaltres sigui la millor possible, agraïm molt el seu comentari. Salutacions!
la parca
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Si existiera una valoración negativa exhaustiva es la que marcaría. Es que no se puede describir peor. Evidentemente recomendación cero para comprar un coche ya que lo que viene después es un suplicio
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, en Toyota Japand 21 tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Tomamos nota de los comentarios para estudiarlo internamente. Un saludo.
Frederic Mayol “Deric”
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Després de 6 anys de portar el cotxe a aquest taller sense cap problema, aquest darrer cop amb planxisteria ha estat un suplici, m'he sentit maltractat i humiliat. Qui em va atendre, a més de fer-ho de males maneres, va mentir reiteradament i per culpa seva el cotxe va estar 8 dies al taller. No m'estendré més perquè no servirà de res, però que sapigueu que aquesta péssima atenció per part d'aquest individu i culpabilitzant el client de tots el mals, no és el camí ni el tracte que s'espera d'una empresa de la qual n'has sigut client tants anys.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Lamentem profundament que la seva experiència recent al nostre taller no hagi sigut satisfactòria. Portem anys esforçant-nos per oferir un servei de qualitat i un tracte proper als nostres clients, i ens preocupa saber que aquesta vegada no hem complert amb les seves expectatives. Ens agradaria entendre millor el que ha passat per trobar una solució i millorar el nostre servei. Si ho desitja, pot contactar-nos a info@japand21.com perquè puguem parlar-ne i aclarir qualsevol malentès. Agraïm la seva confiança durant tots aquests anys i esperem tenir l’oportunitat de demostrar-li el nostre compromís amb l’atenció al client. Salutacions Frederic.
Carla Ca
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Porta dos dies el cotxe i encara no m’han trucat per informar-me de res, he trucat diverses vegades i l’unic que em diuen es que ja trucaran. Servei pessim
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola! Lamentem que la seva experiència no hagi sigut la millor, seguirem treballant per que no torni a succeïr. Prenem nota del que ha passat per estudiar-ho internament. Salutacions.
JM
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos buscando un coche de ocasión con poco tiempo y pocos kilómetros. Nos atendió Carles y la experiencia ha sido de 10. Trato exquisito por parte de Carles, siempre dispuesto y dando todo tipo de facilidades. Al final, después de darle mil vueltas y mirar, nos quedamos con el primero que fuimos a visitar. El trámite ha sido rápido y sin ningún tipo de problema. Las cosas claras desde el principio. Encantados!!! Gracias Carles!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola JM! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota Ocasión Girona ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Charly Patiño
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola! Lamentem que la seva experiència no hagi sigut la millor, seguirem treballant per que no torni a succeïr. Salutacions.
Valentin Cocos
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gràcies per deixar-nos la teva valoració, seguirem esforçant-nos perquè la propera visita l'experiència sigui de 5 estrelles. Moltes gràcies!
Dmitry Skripka
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Moltes gràcies per la seva visita i per deixar-nos la valoració. Salutacions
Valentí Carreras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Bons professionals. Recomano el lloc
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Bones Valentí, moltes gràcies per la seva visita i per deixar-nos la valoració. Salutacions cordials de l'equip Toyota Japand 21!
Loli Cano Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Moltes gràcies per la seva visita i per deixar-nos la valoració. Salutacions
David Navarro Marquez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Buen concesionario, interesante gama de vehiculos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola David! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
jose
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola! Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración, seguiremos esforzándonos para que la próxima visita la experiencia sea de 5 estrellas. ¡Muchas gracias!
Xavier Boadas
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Servei oficial, cordials i professionals
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Moltes gràcies per la seva visita i per deixar-nos la valoració. Salutacions
Anton Serra Imbert
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Totalment descontent Primer que em van desmonta la part traserra del cotxe sense trucarme ni res per ferme el presupost i em van cobra el pressupost per fer el presupost cobrarme 10h de feina i em vaig endur el cotxe i es van queda les peces per tal que pagues el pressupost per fer el pressupost de 600€ Despres el cap de planxa es un agresiu per no esta dacort amb tot aixo ,dienma que no tenia el cotxe ni les peces i amenaces de ferme fora a cop de punys i es van suma 3 mes cosccio per que marxi I a sobre posame la ma el braç per que marxi Uns irrespectuos i falta de profecionalisme Total em cavat denuncian i posan una reclamacio a comerç I el genret sense donar la cara tot avergonyit !! Com es pot veure tots els comentaris del taller tots negatius Numes possitius qun compren un cotxe nou !! No vingeu aqui de cap manera !!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola Anton. Lamentem profundament llegir la teva experiència i volem aclarir qualsevol possible malentès. A Toyota Japand 21, treballem sempre amb transparència i professionalitat, seguint els procediments establerts per oferir el millor servei als nostres clients. Pel que fa al pressupost, sempre informem prèviament sobre els costos associats a la diagnosi i les reparacions abans de procedir. No obstant això, si ha existit algun malentès en aquest procés, estem a la teva disposició per aclarir qualsevol dubte. Pel que fa a la interacció amb el nostre personal, ens prenem molt seriosament l’atenció al client i el respecte mutu. Mai és la nostra intenció que ningú se senti incòmode o mal atès. Ens agradaria poder parlar amb tu directament per aclarir la situació i trobar una solució satisfactòria. Si us plau, contacta’ns a info@japand21.com perquè puguem resoldre aquest assumpte de la millor manera possible. Rebi una cordial salutació.
Israel Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He contactado con el concesionario porque tienen un vehículo de ocasión que me interesa. Estoy buscando un tipo de vehículo bastante concreto y no es fácil encontrarlo en el rango de precios que busco. Vivo a 650km del concesionario, gestionar esto es difícil pero Carles se está esforzando mucho en aportar toda la información que necesito para tomar la decisión y resolver todas mis dudas. Carles eres un crack independientemente de si finalmente decido coger el vehículo con vosotros.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola Israel. Muchas gracias por tu comentario y por valorar el esfuerzo de nuestro compañero Carles. En Toyota Japand 21, nos comprometemos a ofrecer un servicio transparente y de calidad, independientemente de la distancia o las circunstancias. Nos alegra saber que has recibido toda la información que necesitas para tomar la mejor decisión. Carles y todo nuestro equipo estarán encantados de seguir ayudándote en lo que necesites. ¡Esperamos poder verte pronto y que encuentres el vehículo perfecto para ti!
Sergi Torrent
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Molt descontent amb la gestió per canviar el mecanisme del vidre de la porta del conductor. Et diuen que amb 24-48 hores tenen les peces, passa una setmana desde que el portes, truques, preguntes com està i res, al ser un cotxe més antic les peces tarden més (ok), quina previsió em podeu donar per venir-lo A buscar? No ho sé això ho porta el taller (no sé noi, treballes allà, aixeca't i pregunta i em dius quelcom potser no?!). El pressupost ja li dius que sí, que tirin endavant. Arribes al dilluns següent i comproves que no s'ha fet absolutament res! Ni s'ha demanat la peça ni res de res. De què serveix trucar, preguntar, xerrar, dir que sí, endavant....la sensació és que et prenen el pèl i no els importa i això senyors, és lo que fa emprenyar al client. Els cotxes són molt bons, molt fiables, però en aquest aspecte cal una millora important.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola Sergi, gràcies per compartir la teva experiència amb nosaltres. Lamentem profundament els inconvenients que has experimentat en la gestió de la reparació del teu vehicle. Els teus comentaris ens ajuden a identificar punts en què podem i hem de millorar. Estudiarem internament el que ha passat per entendre les raons del retard i prendrem les mesures necessàries per evitar que situacions com aquesta es tornin a produir. La satisfacció dels nostres clients és una prioritat, i treballarem per oferir un servei que compleixi amb les teves expectatives. Si necessites informació addicional o vols que revisem el teu cas amb més detall, no dubtis a posar-te en contacte amb nosaltres directament > info@japand21.com. Gràcies!
Chris Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento y agradecido al equipo toyota japand 21 girona,trato de 10 por el asesor joaquin gran persona y muy profesional,asi da gusto traer mi toyota corolla sedan.👍
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
ivan del cabo
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionado, desde que se fue mi asesor Dani es una verguenza la atencion que me dan, todo muy pesimo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola Joan, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, en Toyota Japand 21 tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Tomamos nota de los comentarios para estudiarlo internamente. Un saludo.
josep bonnin portillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Si vols un toyota (molt recomanable) a Japand21 t'atendràn molt profesionalment
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola Josep! A Japand 21 treballem cada dia perquè l’experiència amb nosaltres sigui la millor possible, agraïm molt el seu comentari. Salutacions!
juan luis framis bay
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Moltes gràcies per la seva visita i per deixar-nos la valoració. Salutacions
Maria Riera Pairo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Maria! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Gerona ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Marta
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Totalment descontents amb l’atenció rebuda. Vam portar el cotxe a una revisió rutinària de quilometratge. Hi van trobar una petita avaria que es va solucionar ràpidament i també un error al motor. L’Ismael, la persona que ens va atendre durant tot el temps (una setmana) que el cotxe va estar al taller, no ens va informar de res en cap moment. Simplement ens deia que ens enviaria els pressupostos quan els tingués, però no ens va comunicar que la petita avaria ja havia estat solucionada. Una setmana després de tenir el cotxe al taller, sense cap novetat sobre l’estat del vehicle, vam decidir presentar-nos al taller, ja que necessitàvem el cotxe amb urgència. Ell mateix ens va dir que no podia parlar amb el taller i que no ens el podíem endur de cap manera. Un company seu, en escoltar la conversa i en adonar-se que nosaltres ja marxàvem a buscar transport públic per poder anar a treballar, va sortir a buscar-nos i, al cap de 10 minuts de gestions, ja sortíem amb el cotxe. No solem posar cap ressenya, ni bona ni dolenta, però vam sortir MOLT descontents i decebuts amb el servei i amb la poca atenció que aquesta persona va tenir cap a nosaltres i les poques ganes de voler ajudar als seus clients amb una cosa tant important com el cotxe.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Bon dia Marta, lamentem profundament l'experiència negativa que vau tenir amb el nostre servei. En nom de tot l’equip de Toyota Japand 21 Girona, us demanem disculpes per la falta de comunicació i per les molèsties ocasionades durant la vostra visita al taller. Prenem nota del que ha passat per estudiar-ho internament i assegurar-nos que situacions com aquesta no es tornin a repetir. Valorem molt els vostres comentaris, ja que ens ajuden a millorar el servei que oferim als nostres clients. Gràcies per la vostra paciència i comprensió.
Lorenzo Bergua
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Muchas gracias por su visita y por dejarnos la valoración ¡Un saludo!
federico benito cerezo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu valoración Federico, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota Girona.
Juanjo Granados Hurtado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevo mi vehículo a hacer las revisiones pertinentes, trato muy amable y profesional, cumplen con lo pactado, recomendable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu valoración Juanjo, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota Girona. ¡Que tengas unas muy buenas fiestas!
Neus Sagrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
L'atenció rebuda ha estat magnífica. Els comercials han estat atents en tot moment.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Moltes gràcies per la seva visita Neus i per deixar-nos la valoració. Una salutació de l'equip japand 21!
joan salvadó sureda
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Per revisar un pilot del cotxe, que cap dels llums funcionaba, cal demanar cita previa. Llavors passen accidents i tens la culpa per no portar els llums en condicions,una averia que amb deu minuts ha estat sol.lucionada, per un altre taller, mes amables i amb sentit de responsabilitat. Srs.de Toyota Girona Japand 21.heu perdut un client i futur comprador, es la segona vegada que passa el mateix.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola! Lamentem que la seva experiència no hagi sigut la millor, seguirem treballant per que no torni a succeïr. Prenem nota del que ha passat per estudiar-ho internament. Salutacions.
Carlos Alberto Marques Ferreira
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Carlos, gràcies per la seva visita i per deixar la valoració. Salutacions!
Gerard Comas
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Descontent amb el servei del taller
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gràcies pel teu comentari Gerard. A Toyota Japand 21 tenim en compte els comentaris per millorar. Si vol ens pots escriure a info@japand21.com i ens expliques amb més detalls la seva experiència. Salutacions.
Pedro Bernaus
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Vine a esta concesión por recomendación al jefe de taller para solucionar un problema de una avería que me causaron en otra concesión de la marca en Barcelona. Solucionaron el problema y seguí yendo hasta que cambiaron al jefe de taller. Por lejanía y sin conocer a nadie, llevé el coche a otra concesión de Barcelona. Durante el tiempo que utilicé sus servicios, todo impecable, desde que dejé de ir supongo que debería ser lo mismo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu valoración Pedro, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro taller Toyota Girona. ¡Un saludo del equipo Japand 21!
Adrian Joan
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Adrián! Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración, seguiremos esforzándonos para que la próxima visita la experiencia sea de 5 estrellas. ¡Muchas gracias!
jose macias quesada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y atento resolviendo cualquier duda
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Jose, muchas gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota Girona y por tu feedback. ¡Un saludo del equipo Toyota!
Joan Llenas Juscafresa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
M'han atès perfectament
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola Joan! A Japand 21 treballem cada dia perquè l’experiència amb nosaltres sigui la millor possible, agraïm molt el seu comentari. Salutacions!
Angelina Torras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha estat excel·lent, el venedor molt amable i explicant-ho tot molt i molt bé.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gràcies pel teu comentari Angelina, en totes les instal·lacions de Japand 21 treballem per oferir la millor atenció possible. Rebi una salutació de tot l’equip de Toyota .
Luis CS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció i molt bons consells. Moot bona feina la feina de l'Òscar. Si aneu, us ho recomano. Per no dir que la marca és una de les millors.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gràcies pel teu comentari Luis, en totes les instal·lacions de Japand 21 treballem per oferir la millor atenció possible. Rebi una salutació de tot l’equip de Toyota .
Vesna May
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Vesna, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a info@japand21.com para revisarlo internamente. ¡Saludos!
M R
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a info@japand21.com para revisarlo internamente. ¡Saludos!
R C
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Toyota molt bé, el garatge andreu molt malament un desastre total amb molt mala atenció. Si, si, em refereixo al garatge andreu.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gràcies per dedicar el temps a compartir la seva ressenya! Ens alegra saber que va tenir una bona experiència amb Toyota Japand21. No obstant això, sembla que el seu comentari sobre Garage Andreu podria referir-se a un altre lloc que no està vinculat amb nosaltres. Si té qualsevol dubte o comentari addicional sobre els nostres serveis, estarem encantats d'ajudar-lo/la. Moltes gràcies per la seva comprensió!
App
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto desde principio a fin muy amables, atención inmediata e inmejorable con JOAQUÍN muy atento y amable en resumen recomendables 100% una maravilla!!!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Imma sebastià
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente geniales!!!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu valoración Imma, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Girona.
Joan De las Heras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gabi Buciu
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
J.R. Rabia
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Josep M Casadevall Ortiz
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Conglomerat d Empreses concesionsries diverses. Fan abus de les seves concesions en preu hora taller i no estan acertats amb l.estat del oli que programen ells. Molta burocracia i deshumanitzacio. En el meu cas d Opel, em sentia molt mes de gust a Angel Blanc.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Bona tarda Josep, lamentem la seva experiència. Nosaltres, som concessionari oficial Toyota, no tenim res a veure amb Opel. Gràcies i perdoni les molèsties.
Moustapha El fraihi
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola Moustapha! Gràcies per deixar-nos la seva valoració, seguirem esforçant-nos perquè la propera visita l'experiència sigui de 5 estrelles. Moltes gràcies!
Ramsés Reyes Morata
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Soy cliente Toyota desde el 2011 y había depositado toda mi confianza en la marca, llegando a recomendarla a amigos y familiares por el buen resultado de mi toyota yaris. A día de hoy debo decir que el Taller de Toyota Girona es un taller nefasto. Las tres últimas revisiones se permitieron dejarme todos los niveles al mínimo y las dos últimas tener que volver para que me rellenaran el aceite del motor ya que mi vehículo marcaba nivel mínimo. Por supuesto, con previo pago de cada revisión de 500 euros, por aceite y filtros. Una estafa. Y para colmo, mi furgoneta me dejó tirado este verano en la autopista (llevo pasando revisión oficial los 6 años que tiene el vehículo) y me dicen que del tema garantía, al haberme pasado dos semanas de la fecha de revisión no quieren saber nada (nos pilló fuera de vacaciones y fue imposible pasarla en esa fecha). Unos ladrones sinvergüenzas. Y para acabar de arreglarlo, que sepan todos los clientes de Toyota, que la furgoneta proace verso lleva motor Peugeot. Es decir, añadimos otra estafa porque en ningún momento de la compra se me cercioró de esto: yo pagué un Toyota y se me vendió un Peugeot. Pongo una estrella por obligación a publicación.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Gracias por tu comentario Rambsés! En Toyota Japand 21 tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Escríbenos a info@japand21.com contándonos más detalles de lo ocurrido para estudiarlo internamente. Un saludo.
David Brull
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola David, gràcies per deixar-nos la seva valoració, seguirem esforçant-nos perquè la propera visita l'experiència sigui de 5 estrelles. Moltes gràcies!
Josep Martinez Caro
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Bon dia Josep! Gràcies per deixar-nos la teva valoració, seguirem esforçant-nos perquè la propera visita l'experiència sigui de 5 estrelles. Moltes gràcies!
Jaume Perelló Fuster
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Muy buenas instalaciones, la atención telefónica un desastre no hay manera de hablar con nadie!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola Jaume, lamentem que la seva experiència no hagi sigut la millor al nostre concessionari Japand 21 Girona. Intentarem revisar els processos per millorar el servei. Pots explicar més detalls de la teva experiència a info@japand21.com per revisar-ho internament. Salutacions!
Rafael Silvestre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eduard Carreras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales y diligentes
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Muchas gracias por su visita y por dejarnos la valoración ¡Un saludo!
Josep 1954
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Concretament a l'apartat de Citroën, m'han tractat molt malament, però molt!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola Josep! Nosaltres som concessionari Toyota Japand 21, i no tenim relació amb Citroën. Us recomanem que us poseu en contacte directament amb el vostre concessionari de Citroën corresponent perquè puguin atendre la vostra reclamació de manera adequada. Salutacions.
Alejandra Brito
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Si duda alguna, Dani es la persona que nos ha aportado tanto a mi como a mi familia la mejor atención en ventas. Amable, respetuoso y dispuesto, con todo el conocimiento requerido, para responder cualquier duda. Lo reconozco y recomiendo como un excelente fichaje que ha tomado en cuenta la Toyota dentro de su personal. Un 10!!! 😊👏🏻🥰
Gio III
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Worst Toyota showroom I've ever been, rude service On the way to vacation a large Bird hit the windscreen so it had to be replaced. The gentleman were not intrested in helping in the slightest, they didin't even come over to Look at the damage One of the man said that there is no Ssuch glass in the whole of Spain Meanwhile in the Toyot in Blanes they brought the Glass from Madrid and replaced it BLANES I RECOMMEND
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hello David, we are sorry that your experience was not better. We take note of what happened to study it internally. All the best.
Joel Burch
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Oni K.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Moltes gràcies per la seva visita i per deixar-nos la valoració. Salutacions
teresa perera
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Bakhat Bakhat
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio correcto y amable por parte de Eduard López Rovira , cumplieron con el tiempo de entrega , muy contentos!!! Seguir así
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu valoración, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota Girona.
August
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Moltes gràcies per la seva visita i per deixar-nos la seva valoració. Salutacions!
Eugeni Moises
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gràcies per deixar-nos la teva valoració, seguirem esforçant-nos perquè la propera visita l'experiència sigui de 5 estrelles. Moltes gràcies!
Merche gimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato en general todo muy bien.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu valoración Merche, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota Girona.
angels pv
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No són complidors.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Lamentem que la seva experiència no hagi sigut la millor al nostre concessionari Toyota Girona. Si vol ens pots escriure a info@japand21.com i ens expliques amb més detalls de la seva experiència. Rebi una cordial salutació.
Anton Aguirre
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Molt bé! Bona atenció per part d'un dels venedors. Gràcies Óscar!!!
Ariadna Arnau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Moltes gràcies per deixar-nos la seva valoració. Salutacions
Carlos Lopez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gràcies per deixar-nos la seva valoració, seguirem esforçant-nos perquè la propera visita l'experiència sigui de 5 estrelles. Moltes gràcies!
Sam Samuel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cotxe elèctric comprat a Toyota Girona. Molts satisfets i contents amb la professionalitat i tracte de'n Carles. Concessionari de confiança!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola Samuel! A Japand 21 treballem cada dia perquè l’experiència amb nosaltres sigui la millor possible, agraïm molt el seu comentari. Salutacions!
Josep Crehuet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona professionalitat dels venedors
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola Josep, moltes gràcies per la seva visita i per deixar-nos la valoració. Salutacions!
Alba Marcó Castellà
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Molt contenta amb el tracte rebut de’n Dani Puigdemont, ha sigut molt amable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola Alba! A Japand 21 treballem cada dia perquè l’experiència amb nosaltres sigui la millor possible, agraïm molt el seu comentari. Salutacions!
Montse D.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia ha sido mala por parte de una trabajadora del taller. No quiso atenderme porque no habia comprado el vehiculo toyota ocasion con ellos. Tenía un problema con mi toyota y entraba en garantía pero ella me dijo que si lo había comprado en otro sitio que fuera allí a repararlo. Falta de profesionalidad y malas formas a los clientes. Muy decepcionante. No recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Gracias por tu comentario MONTSE! En Toyota tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Escríbenos a info@japand21.com contándonos más detalles de lo ocurrido para estudiarlo internamente. Un saludo.
E. P. T.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre, falta de organización y de profesionalidad
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, en Toyota Japand 21 tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Tomamos nota de los comentarios para estudiarlo internamente. Puede pasarnos más detalles de su experiencia a info@japand2.com. Un saludo.
Marta Figueroa Martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Moltes gràcies per la seva visita i per deixar-nos la valoració. Salutacions
Camiel Julius
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato y todo el asesoramiento! en todo momento hemos recibido atención y respuestas a nuestras dudas! muy contento y quiero felicitar al equipo y especial al Carles G. por su trabajo! nos ayudo en elegir la mejor opción, también se encargo de ofrecernos el mejor seguro ademas de los detalles que hemos pedido!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu valoración Camiel, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota Girona Japand 21.
Miquel Castillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Manel Cuenca
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Tuve un accidente, y sedejaron de acer , alineación, reclame y sicieron los locos ,el "seguro es a todo riesgo" y sigo sin comprender por qué seacen los locos porcierto hoy sigo llamando y no me contestan...también no entiendo por qué lo compre y bi que avia algo extraño pregunte a varios si tubo un accidente y lo mismo seacen los locos suerte que tienen algunos operarios onestos y medijeron la verdad. Pero deverian ser más onestos y no acerse tanto el loco , un saludo cordial, y espero que me agan el alineado correctamente, aah y sin acerse el loco ,gracias . Ver si al final tendremos que contactar con Angel Gaitán para que nos agan caso .
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola Manel, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, en Toyota Japand 21 tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Tomamos nota de los comentarios para estudiarlo internamente. Un saludo.
Franklin RD
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu valoración Franklin, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota Girona.
Irene Comas Parra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atenció i servei excel·lents per part d'en Dani. Ens va oferir i explicar totes les possibilitats que hi havia del cotxe que volíem.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Bon dia Irene, moltes gràcies per la seva visita i per deixar-nos la valoració. Salutacions
Anna Madrenas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Bona tarda, tenim moltes queixes del servei de taller i la gestió que fan. No t'agafen el telèfon, ni et saben informar de res. Vaig recollir el cotxe nou el dijous, el dissabte hem varen donar un copet. I vaig avisar que necessitava el cotxe per treballar, per activa i per passiva. La contestació era que el deixes i que ja passaria el pèrit, que no hem podíen facilitar cap vehicle de substitució. Total dues setmanes sense cotxe i cap explicació.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Bon dia Anna, lamentem que la seva experiència no hagi sigut la millor al nostre concessionari Japand 21 Girona, intentarem revisar els processos per millorar el servei. Rebi una cordial salutació.
Joaquim Condom pairet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un taller molt responsable i molt seriosos , gracies per tot els problemes que vaig tenir Seguiu axis !!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola Joaquim! A Japand 21 treballem cada dia perquè l’experiència amb nosaltres sigui la millor possible, agraïm molt el seu comentari. Salutacions!
Francesc Ros Perpiñá
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Moltes gràcies per la seva visita i per deixar-nos la valoració. Salutacions
EPS 13
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Moltes gràcies per la seva visita i per deixar-nos la valoració. Salutacions
Marti Torras
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
A l'abril vaig comprar un Yaris Cross, vaig detectar problemes d'acabat, Tapa carburant no polida, portes dretes mal polides, portò mal ajustat. La primera reclamació culpa meua, havia caigut resina sols sobre la tapa,.... Segona reclamació ja arreglarem. Demano cotxe sltitucio, ara fa més i mig, avui reclamo i diuen que tinc 12 persones devant, alguns desde novembre. No entenc que JAPAN 21 faci esparar més de 4 mesos per una reparació, i si es una mala fabricació del cotxe.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola Marti! Lamentem que la seva experiència no hagi sigut la millor, seguirem treballant per que no torni a succeïr. Prenem nota del que ha passat per estudiar-ho internament. Salutacions.
Sílvia Cairó
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Ahir vaig anar a recollir el meu cotxe de la revisió que li tocaba pels km que havia fet. Quan el vai recollir el rellotge estaba desprogramat però la sorpresa ha sigut quan aquest matí no podia arrancar el cotxe. Varen fer la tevisió amb la clau possada al contacte, varen fer la revisió amb la radio del cotxe posada? A part, uns preus desorbitats comparat amb altres revisions que haviem fet i varem haver d’esperar 3 hores perquè no havien fet la revisió i l’haviem deixat el dia abans i hi varem anar a recollir-lo a la hora acordada amb el concesionari. La pitjor experiència en aquest taller! Difícilment hi tornaré!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gràcies pel teu comentari Silvia. A Japand 21 tenim en compte els comentaris per millorar. Si vol ens pots escriure a info@japand21.com i ens expliques més detalls de la seva experiència (amb les dades del seu vehicle, per intentar d'estudiar-ho internament). Salutacions.
David Diaz
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Entro el coche el 26 a las 10 h , para una revisión. El 27 a las 10: 30 lo tenía que recoger, 10 minutos antes me envían un presupuesto que, hay que cambiar discos y pastillas. Total 2 horas después después! Sigo esperando que me den mi coche y el presupuesto lo he encontrado carisimo !! Es servicio que te daba toyota hace 6 años ya no es ni una sombra! Creo que cualquier mecánico podrá hacer el trabajo de calidad y mejor de precio . Garatge Andreu =toyota. Nuestros caminos se separaran tan pronto meden mi toyota !! Muy descontento .....
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola David, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, en Toyota Japand 21 tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Tomamos nota de los comentarios para estudiarlo internamente. Un saludo.
xo llb
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola! Gràcies per deixar-nos la teva valoració, seguirem esforçant-nos perquè la propera visita l'experiència sigui de 5 estrelles. Moltes gràcies!
Xus 73
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy sorprendido del buen trato y el compromiso con la marca. Muy contento del servicio.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu valoración Xus, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota.
Dani Herrera Plana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte inmillorable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola Dani! A Japand 21 treballem cada dia perquè l’experiència amb nosaltres sigui la millor possible, agraïm molt el seu comentari. Salutacions!
Iñaki Soler
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola Iñaki, moltes gràcies per la seva valoració. Rebi una salutació de tot l’equip de Toyota Japand 21!
Pere Pie
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Moltes gràcies per la seva visita i per deixar-nos la valoració. Salutacions
Rosa Marin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Moltes gràcies per la seva visita i per deixar-nos la valoració. Salutacions
Alberto González Galán
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Alberto, muchas gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota Girona y por tu feedback. ¡Esperamos verte muy pronto por nuestro concesionario!
Sarah Kathryn Fox
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
He comprado un coche a distancia confiando en la marca Toyota: descubrí que ocultaron daños a carrocería, grietas, malamente cubiertos en masilla blanca ni correspondiente al color del coche (no desglosada, ni avisada, ni aparente en las fotos o videos de la venta, con foto shop). Además dijeron que habían hecho el sexto año de revisión (con el sello oficial de toyota), mentira. Al llevarlo a otro concesionario oficial Toyota en otra provincia, ya sospechando, descubrieron que NO habían cumplido toda la revisión prometido (filtros de aire asquerosos, bujías viejas). Trato lamentable, mucho tiempo y energía discutiendo para que toman responsabilidad ENTERA. Me han dado largas siendo extranjera y NO representa la buena marca toyota.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola Sarah, lamentamos que tu experiencia no haya sido la mejor. Tomamos nota de lo ocurrido para estudiarlo internamente. Un saludo.
Kaneda Bashiriko
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Totally unresponsive attention to customers. Long waiting on the phone and presencially. Insurance company could not proceed with the paperwork because they are unable to contact the service.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola Kaneda, lamentamos que tu experiencia no haya sido mejor. Tomamos nota de lo ocurrido para estudiarlo internamente. Un saludo.
Jordi S
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El departament de post-venda va molt satutat de clients, i el personal no dóna a l'abast. Falta personal i/o més organització.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola! Lamentem que la seva experiència no hagi sigut la millor, seguirem treballant per que no torni a succeïr. Prenem nota del que ha passat per estudiar-ho internament. Salutacions.
Paco Rodríguez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sempre havia tingut un bon tracte, però haig de fer aquesta crítica perque es inadmissible que truquis una vegada i un altre i no t'atenguin al telèfon. Crec que a un concessionari Toyota això no hauria de passar. Desprès d'un any tot segueix igual. Vaig trucar dijous i divendres amb el mateix resultat. Un contestador que et diu que no et poden atendre però que et trucaran el més aviat possible (mentida). Increïble que això sigui un taller Toyota!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Paco! En Toyota nos esforzamos por ofrecer una atención lo más personalizada posible. Trabajaremos para que tu próxima visita cumpla las expectativas. ¡Saludos!
Juanjo Planas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Elvira Borrell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Elvira, moltes gràcies per la seva visita i per deixar-nos la valoració. Salutacions
Antonio Repiso
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola! Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración, seguiremos esforzándonos para que la próxima visita la experiencia sea de 5 estrellas. ¡Muchas gracias!
Alberto Saenz Herrera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buscaba un modelo concreto de su gama que tenían , no llegamos a finalizar por el color (es lo malo que tiene el stock) Pero el trato y la premura en lanzar oferta y soluciones de Xavier me dejaron una impresión excelente de este concesionario , muchas gracias
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Alberto, ¡muchas gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota Girona y por tu feedback!
Sonia Garrido Vall
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Atención rápida y directa.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Sonia! Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración, seguiremos esforzándonos para que la próxima visita la experiencia sea de 5 estrellas. ¡Muchas gracias!
joanlluis lleixa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ens agradat molt tothom molt simpatic sobre tot en Jordi 💥👏👏👏
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Joanlluis, moltes gràcies per la seva visita al concessionari. Seguirem treballant perquè la teva propera visita sigui igual de satisfactòria. Salutacions!
Alex Melendo_photography
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu valoración Alex, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Girona. Seguiremos trabajando para que tu próxima experiencia con nosotros sea de ¡5 estrellas! Un saludo
Cristina Ballesteros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He demanat un pressupost per posar bola al Yaris, uffs.... s'en va de mare
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Moltes gràcies per la seva visita i per deixar-nos la valoració. Salutacions!
Maite Sorribes
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
cristina c
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu valoración cristina, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Girona.
Ben MC
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Vull agraïr al Dani Navarro l’atenció que ha tingut amb mi avui a l’hora de plegar. Molt atent i servicial.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Moltes gràcies per la seva visita i per deixar-nos la valoració. Salutacions!
Imma iftinity
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Trucades moltes i cap operativa. Impossible contactar amb ells per telèfon. Truco varies vegades, em diuen que em contactaran i no ho fan. No hi a opció de parlar amb taller. I quan truco em deixen una estona esperant i després es talla la trucada. Molt bon marca però atenció al client nefasta!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola! Lamentem que la seva experiència no hagi sigut la millor, seguirem treballant per que no torni a succeïr. Prenem nota del que ha passat per estudiar-ho internament. Salutacions.
Jma Jma
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt recomanable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Jma moltes gràcies per la seva visita al concessionari. Esperem tornar-lo a veure ben aviat! Salutacions.
Michael Verkoelen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 Personal top! Sobretot L’Edu
Gonzalo de Ojeda Eiseley
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Carmen Alemany Navarro
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato amable y personalizado
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Muchas gracias por su visita y por dejarnos la valoración ¡Un saludo!
Juan Ortiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Muchas gracias por su visita y por dejarnos la valoración ¡Un saludo!
Shadow Bushi
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He vuelto al concesionario 1 año después el trato como siempre. Me atendió Dani P. y Francis decir que respondieron a todas mis preguntas, que fueron bastantes, nos dejarón el coche, quedamos encantados! Ahora sólo queda esperar unos meses a que nos entreguen nuestro Toyota. Muchas gracias!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Shadow! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Gerona ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
David de la Llave
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención y trato ante un pequeño percance. Todo fue resuelto con profesionalidad y buenhacer.
Vasile Traian Ilea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Vasile, muchas gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Girona y por tu feedback. ¡Esperamos verte muy pronto por nuestro concesionario!
Jose Maria Navas (Overdaus)
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Para la compra del coche... Todo perfecto y sin ningún problema. El taller es otro cantar... No puedes hablar con el mecánico, hablas con recepción de coches , tenía q dejar el coche un día más y no me llamaron para comunicarlo y me lo dijeron a la hora de recogida, tuve que volver para q resetearan el contador de revisión, el inflado de ruedas no coincidía con el valor que ellos mismos ponen en el manual... Nadie sabía explicarme por qué ponían casi medio kilo más por rueda. El aceite tampoco coincide y no saben decirme por qué. Son tonterías pero que marcan mucho la profesionalidad y generan dudas sobre lo que ocurre dentro.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Gracias por tu comentario Jose Maria! En Toyota tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Lo revisaremos internamente. Un saludo.
AnnA Casassayas
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Oscar Siles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Salimos de viaje desde Madrid con la mala suerte de que se estropeó el coche estando por Girona. Y desde el primer momento, toda la plantilla pero en especial Marc, nos ayudó muchísimo e hizo todo lo posible para comunicarse con nosotros, resolvernos dudas, agilizar el proceso y que pudiéramos tener el coche lo antes posible. Fue un placer dar con trabajadores así y con un servicio de atención al cliente tan tan bueno. Muchísimas gracias a todo el equipo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario Oscar, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Sabina Asfanova
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Buenas! gracias por tu feedback, puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para ayudarnos a mejorar. ¡Saludos!
Javier Scavone
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, muy amable la asesora, Marina,
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Javier! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Gerona ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Jordi Fleta
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compré un vehículo en el concesionario Toyota Mi experiencia no ha sido muy buena ya que el sistema de AdBlue me falla i la factura sube 2500 euros la furgoneta no tiene ni 4 años i la garantía se caducó i aora nadie se ace responsable yo no recomiendo comprar Toyota
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Jordi, lamentamos que tu experiencia no haya sido mejor en nuestro concesionario Toyota de Gerona, intentaremos mejorar para que tu próxima visita sea mucho más satisfactoria. ¡Un saludo!
jose ramon carmona sevillano
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
pondría cero estrellas, pero no se como se ponen, compre un coche de ocasión en Toyota Girona, transcurrido un año al pasar la revisión, les dije k hacia mucho tiempo que no taba un ruido en la parte trasera, resulta k es una rueda k me la dieron un poco deforme y se ha ido agravando con el tiempo, ahora me dice k no entra en garantía, me siento muy decepcionado con la marca Toyota y el servicio postventa
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola jose! En Toyota nos esforzamos por ofrecer una atención lo más personalizada posible. Trabajaremos para que tu próxima visita cumpla las expectativas. ¡Saludos!
Rafel Díaz Díaz
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Me han tratado muy bien, son muy claros con las condiciones de compra i financiación. Depende del coche la tasación de tu coche viejo deja que desear, pero cada uno va a tener una experiencia diferente con eso.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Rafel, gracias por tus comentario, en Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos urbanos, híbridos, SUVs, 4x4, comerciales, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros.
Ricard Cordoba Vives
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte del venedor
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Ricard! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Ama Invernon
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu valoración Ama, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Gerona.
Rougeot
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amazing service. They really care for the customer. My contact was Carles Giner. He was very helpful at all times.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Rougeot! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Julia González
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Estic molt contenta amb el Toyota Chr Sport , pero al TALLER tenen un descontrol ,te contestan malament .... increíble porto 4 mesos amb el cotxe nou i ja estic pensan quan tingui 5 anys, vendral el cotxe.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario Julia, lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es contándonos lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. Muchas gracias
Tomàs Gironès Carreras
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Vaig portar un Toyota CHR a Toyota Japan 21 de Girona per la revisió dels sis anys que em va costar 525 euros. A la fulla de la revisió constava que la bateria estava correcta, pero als dos dies la tal bateria es va esgotar. Quan vaig portar el cotxe, el divendres dia 23, per notificar l'incidencia em van dir que no tenien ningú per solventar el tema ja que per la tarda tancaven i que tenia que esperarme fins el dilluns. Per tan vaig quedar-me el dia de Sant Joan i el diumenge sense cotxe. El dilluns vaig haver de pagar la bateria i el muntatge, es a dir cap gest de compensació per les molèsties ocasionades. De tot plegat només en puc deduïr que fan les revisions depressa i corrents i amb poca professionalitat i que els clients de tota la vida els importem ben poc. Jo fins ara estaba content amb aquest concessionari, però ara no el recomanaria a ningú.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Tomàs! Seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro concesionario Toyota de Gerona la experiencia sea mucho mejor, si nos escribes más a clientes@toyota.es revisaremos qué ha podido pasar. ¡Muchas gracias!
David Martinez
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola DMc! gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración, seguiremos esforzándonos para que la próxima visita la experiencia sea de 5 estrellas. ¡Muchas gracias!
Gerard Fernández tatjė
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Gerard! Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita a nuestro concesionario Toyota de Gerona seguiremos trabajando para que siga siendo así. ¡Saludos!
merce torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He podido ser atendida cuando el taller cercano a mi casa (Blanes) no ha tenido capacidad de hacerlo. Son rápidos, eficientes, amables y se adaptan a las necesidades de los clientes.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola merce! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Gerona ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
mont mms
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recalcar la professionalitat de Francis, comercial molt proper.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola montse! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Gerona ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Isabel Bartino
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Avui us hem descobert. Fa molt poquet que vivim a Girona, ens ha encantat l'atenció rebuda per part del Dani i tot l'equip Toyota, mil gràcies per tot. Totalment recomanable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Isabel! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Gerona ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Mortadelo GTX
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Doncs no ha sigut una bona experiència, no estic gens satisfet, no es mereixen ni una estrella. Tema atenció al client, vaig estar més de 15 minuts amb la música al telèfon per poder demanar cita. Vaig anar a portar el cotxe, la persona que em va atendre la Sra. Marina Donca es va equivocar en les dades del meu contacte perquè aquest cotxe abans havia sigut d'un altre client vostre cosa que vaig recalcar quan vaig trucar la primera vegada. Què va passar, que quan vaig venir no em podia entrar com a client i em va dir que tenia que modificar-ho. Això a les 12 del migdia, a les 16:30 vam quedar per anar a recollir el cotxe. Vaig a recollir-lo i no em podia treure la factura, cosa que no vaig posar cap pega, li vaig dir que no passava res, que ja li pagava l'import i després me la fes arribar per correu electrònic. La meva sorpresa va ser que quan veig la factura em cobren líquid neteja parabrises quan jo el dia abans vaig emplenar a casa meva el dipòsit fins a dalt. Vaig trucar per preguntar si això era normal perque entenc que m'he de refiar del taller on deixo el cotxe (seria lo normal). Em sento enganyat, el senyor que em va atendre per telèfon, força maleducat per cert, en aquell moment li vaig explicar i la seva resposta va ser que el problema era meu si no me'n refiava, que sempre ho feien així com a una cosa estàndard. Doncs disculpeu, però crec que això és estafar al client. Cobrar una cosa sense comprovar el nivell i sense ni tan sols posar-hi el producte. No m'havia passat mai una cosa així, amb els 5 cotxes que he tingut. Al dia següent em truca un noi demanant disculpes que no sabien com havia passat però que no és habitual i com a compensació em va dir que podia passar per allà i em donarien un pot del neteja parabrises, cosa que li vaig dir que no calia i que no tornaria perquè si m'enganyen ja la primera vegada que vinc no em dona cap confiança per tornar. A més la factura estava al meu nom però a la part detra continuava posant les dades de l'antic propietari, cosa que vaig recalcar tant quan vaig demanar la cita com quan vaig deixar-hi el cotxe.Vaig enviar un correu a Marina perquè rectifiqués la factura i a dia d'avui encara estic esperant resposta. He tornat a trucar quan he vist el correu del departament de qualitat per no haver d'escriure aquesta parrafada però igual que l'altre vegada, he estat esperant més de 20 minuts amb la música d'espera i al final ho he deixat estar. Estic molt content amb el cotxe (Toyota Auris hybrid), va genial i m'agrada molt però el seu servei com a taller deixa molt que desitjar. No m'havia trobat mai aquesta atenció tan nefasta. Salutacions.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
JL, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Alfonso Garcia Aviles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio, rápido y buen trato personal
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Alfonso! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Jordi Ramos
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu valoración Jordi, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Gerona.
dom girona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Alexia Marti
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Alexia! Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita a nuestro concesionario Toyota de Gerona seguiremos trabajando para que siga siendo así. ¡Saludos!
Viatcheslav Antonian
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi coche Toyota Avensis no fue reparando y me sacaron denero 123 euros porque se gastado tiempo para encontrar falla
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario Viatcheslav, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido la mejor, hemos trasladado tu sugerencia al departamento correspondiente. Un saludo
Sandra Delgado Molinas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu valoración Sandra, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Girona.
Oscar
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Oscar! Gracias por visitar nuestro concesionario Toyota de Gerona, esperamos que tu próxima visita sea de 5 estrellas. ¡Saludos!
Alfonso Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que compré el Toyota , ahora 5 años lo llevo siempre a cambiar aceite y filtro . Me atiende muy bien ,rápidos, limpios i buen trato personal, etc etc
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Alfonso! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Jesus de las Heras Laliena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Competents
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Muchas gracias por tus palabras Jesus, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Gerona.
Sara Auseller
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt Perfecte i Molt bé 👍👍👍
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Muchas gracias por tus palabras Sara, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Girona.
Alejandro Martorell Espelt
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Jordi Doltra
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Correcta atenció als meus dubtes i preguntes. Proposta comercial decebedora
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Jordi! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Gerona ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Javi Benjumea
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola GJ! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Sergio M
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Otro sitio mas con falta de personal, ni pagando ya te atienden, el telefono es absurdo llamar, en 30 veces sin respuesta, a todas horas prove.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola M! Seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro concesionario Toyota de Gerona la experiencia sea mucho mejor, si nos escribes más a clientes@toyota.es revisaremos qué ha podido pasar. ¡Muchas gracias!
Roser Noguera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon tracte i bon assessorament.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Roser! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Carles Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mot professionals
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu reseña Carles. En Toyota además estamos comprometidos con el medioambiente, por eso contamos con multitud de modelos híbridos, cuyo impacto ambiental es mucho menor que un coche que funciona únicamente con motor de gasolina.
Irene M
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Updated review. Hace dos semanas tuve una mala experiencia con este concesionario ya que había pedido una cita online con taller y me llamo una señora horas más tarde que resultó en mi cita cancelada. Le expliqué mi situación (necesito un coche ya que no tengo acceso a transporte público donde vivo) y en vez de ofrecerme una fecha para cuando tuvieran coches de substitución disponibles simplemente me informó que el coche en taller podría estar entre una mañana y cinco días y que no tenían coches de substitución hasta marzo o sea que me cancelaba la cita. Sin más. Envíe un mensaje al concesionario y escribí esta reseña. El mismo día me contactó el jefe de taller. Que diferencia en el servicio. Alguien que me ofreció una solución e hizo todo lo posible por ayudarme. Vine a los pocos días al taller y pidieron la pieza de recambio. Hoy ya me lo están arreglando. Cambio la reseña porque los de taller me han ayudado y solucionado el problema (quien sea que me cancelo la cita tendría que ofrecer soluciones y no cancelar citas dejando al cliente tirado. Necesito coche + coches de substitución en marzo = mira pues te puedo cambiar la cita para tal día de marzo 🤯🤯🤯
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Muchas gracias por tus palabras I. Agradecemos mucho tu valoración.
Miguel José Pellegrino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu valoración Miguel, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Gerona.
Laia Bohigas
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Tenemos una furgoneta averiada en garantía hace más de dos semanas. No nos han dejado coche de sustitución y se ha pedido. Toyota España dice que tenemos derecho des del primer día. No contestan a mail ni teléfono hace días, la semana pasada dijeron que no saben qué tiene . Trato nefasto de post -venta. Taller totalmente desaconsejado
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario Laia, lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es contándonos lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. Muchas gracias
Isa Rincon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial , un trato excepcional por parte del personal
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Isa! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
MV
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y rápido, sobretodo para revisiones. La atención del taller es muy buena. La de la sala de ventas en mi opinión es muy mejorable. Aproveché para mirar coches mientras esperaba (ya que tenía la intención de cambiarme el mío) y en media hora nadie se acercó a preguntarme, y eso que estaba el local VACÍO. En cuanto al taller, un 10, aunque los repuestos los cobran bastante caros.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu reseña MV, en Toyota trabajamos para tener una amplia y accesible gama de vehículos urbanos, híbridos, SUVs, 4x4 y coches comerciales .
josep pascual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Como concesionario Opel Girona siempre he estado satisfecho con la atención y el trato recibido. Ahora que ha cambiado de grupo y aunque parezca algo complicado entrar, salir o hablar con los agentes, no es así. Me siento todavía igual o mejor atendido. ¡Gracias grupo Andreu!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario jose, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Gemma Martin
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Buenas! gracias por tu feedback, puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para ayudarnos a mejorar. ¡Saludos!
Antonio Marco Sanz
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Angel Rodriguez Vilagran
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo una semana intentando hablar con ellos por teléfono. Imposible. Me tienen el coche desde hace una semana en la planchistería. No hay manera de que te llamen.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Angel, lamentamos que tu experiencia no haya sido mejor, trabajaremos para que tu próxima visita sea 5 estrellas. Si quieres puedes contarnos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es
Vado Agusti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Vado! Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita a nuestro concesionario Toyota de Gerona seguiremos trabajando para que siga siendo así. ¡Saludos!
Vadim Zadoinov Andronikov
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Vadim, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Gerona, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita.
Elodie Châtelain
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu valoración! seguiremos trabajando para que tu próxima visita sea igual de satisfactoria. ¡Que tengas un buen día!
Elisenda Vergés
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt eficient, bona sala d'espera i tracte molt agradable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Elisenda! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Girona ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Miquel Vila Puigdevall
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Concessionari amb tots els serveis propis de la marca. Mecànica amb garanties i bona atenció al client. Preus "de concessionari".
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario Miquel, en Toyota trabajamos a diario por ofrecer los mejores vehículos a precios competitivos. ¡Esperamos que vuelvas muy pronto!
Antonio Porcel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Antonio! Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho con tu visita a nuestro concesionario Toyota de Gerona seguiremos trabajando para que siga siendo así. ¡Saludos!
Ramon Tarré Aguirre
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Ramon, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Gerona, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita.
mCFalkyphoto by Carles F Dispès
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atenció impecable i atenta. Tracte excel·lent. En visita per a compra de vehicle, m' han informat molt per sobre de la resta de concesionaris dels aspectes i caràcterístiques del vehicle, de les fórmules i opcions de compra, i de la situació i opcions del mercat actual, etc. Simplement un 20 sobre 10.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Carles! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Gerona ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
xavi cayuela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Muchas gracias por tus palabras xavi. En Toyota tenemos una amplia gama de vehículos urbanos, híbridos, SUVs, 4x4, comerciales, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros.
Eva Luque
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Eva! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Amelia Gonzalez Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Impecables...
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Muchas gracias por tus palabras Amelia, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Gerona.
AlbertoCV
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No hay forma de contactar con ellos telefónicamente...dicen que te llamarán y no lo hacen
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
AlbertoCV, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Marta
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Marta, muchas gracias por elegir nuestro concesionario Toyota de Gerona, estaremos encantados de atenderte en tu próxima visita.
Alex Mane
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
La venta bien, lo esperado cuando te gastas mucho dinero en algo. Pero una vez has firmado y la comisión está en el bolsillo, desapareces cómo prioridad. La postventa LAMENTABLE. Para recibir los papeles he tenido que preguntar yo varias veces, llamar, insistir...La implicación del comercial ha sido penosa. La supuesta gestoría dos meses y medio después me dice (a través del comercial) que el DNI que mandé al firmar ( dos meses y medio antes) no está escaneado y por eso no han mandado los papeles.(Y me entero porque he preguntado YO por mis papeles) INCREÍBLE. Corre y mándalo otra vez. Se me caducó el permiso provisional y estuve una semana sin coche, el cual es mi herramienta de trabajo. (Perjuicio personal y económico) A día de hoy NADIE me ha llamado para disculparse o preguntar que pasó, ni tan siquiera para saber si he recibido YA los papeles. Habría sido un detalle que hubiera agradecido, ya que todos somos humanos y nos podemos equivocar. PERO NO... NO LES IMPORTA. Me es indiferente cómo estéis organizados, NO FUNCIONA. En los tiempos que corren y los que van a venir, íd jugando con la ATENCIÓN AL CLIENTE. Sólo sobrevivirán los mejores, y vosotros tenéis mucho que aprender todavía. (Este último consejo, os lo doy gratis).
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Alex! Seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro concesionario Toyota de Gerona la experiencia sea mucho mejor, si nos escribes más a clientes@toyota.es revisaremos qué ha podido pasar. ¡Muchas gracias!
Maragda P.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bons professionals tant a la secció de vendes com al taller
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario Esmeralda, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Daniel Ovide
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Daniel, gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Gerona, seguiremos esforzándonos para que la próxima vez que vengas tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
Aciuf Mihaela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 en atención al cliente 🤝
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Aciuf! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Miquel Lluis Busquet
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Avui poc servei de vendes.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Gracias por elegirnos Miquel! En nuestro concesionario Toyota de Gerona nos esforzamos por dar una atención personalizada y que el cliente se sienta la mejor posible. ¡Esperamos verte de nuevo!
Rafael Iter Atienza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
rafael, gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Gerona, seguiremos esforzándonos para que la próxima vez que vengas tu experiencia sea igual de positiva. ¡Saludos!
Pere Garijo Mir
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Pere, gracias por tu visita y el feedback. En Toyota nos esforzamos por ofrecer lo mejor de nosotros para que la experiencia sea óptima. ¡Esperamos verte pronto!
marius brinzariu
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola marius! En Toyota nos encanta recibir valoraciones como la tuya, nos anima a seguir trabajando al máximo. ¡Esperamos volver a verte muy pronto!
Sergio
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Mangels Quesada
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias Mangels por dejar tu valoración. ¡Un saludo!
Dolores Vaca Varela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Muchas gracias por tus palabras Dolores. En Toyota tenemos una amplia gama de vehículos urbanos, híbridos, SUVs, 4x4, comerciales, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros.
Seifer de Flandes
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No contestan los emails
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Seifer, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Roger Mestres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal excelent a la zona de taller i són molt amables.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario Roger, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Sol Solet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon servei
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Muchas gracias por tus palabras Soledat. Agradecemos mucho tu valoración.
Carles Mallart
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Dolenta. Fa mes de dos mesos que intento arreclar un problema de plancha a un Rap4 de renting i no hi ha maneres d'obtindre un coche de substitucio i reparar les dos portes. Avans hi havia una noia que eren tot solucions i rapidesa, ara UN DESASTRE. La persona que porta el tema es molt i molt poc profesional, et pasen d'un servei a l'altra, haurem tucat mes de 25 vegades, res a fer. Ens estem plantejant de retonar els rebuts de renting de tres vehicles i a lo millor ens truquen i solucionem el tema. Estem cansats d'excuses, Madrid ens diuen que no es el seu problema i Girona que no tenen coches, el peix que es mosega la cua. Molt decepcionats. Mai mes. Carles Mallart 972.83.16.15
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Carles, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Lluna Caula Blay
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon tracte, professionals i amb bon servei post-venta. 😃
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario Lluna, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Maria Carme Fàbrega
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gràcies Ma Carme per deixar-nos la seva valoració. Salutacions!
Frank Allon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Все быстро на высшем уровне
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Muchas gracias por tus palabras Frank. Agradecemos mucho tu valoración.
Harald Werle
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
War mit meinem krachneuen Toyota Grosskamp in dieser Werkstatt.ESP und ABS leuchteten auf.Klarer Garantiefall.Trotz Mobilitätsgarantie kein Ersatzfzg.Zum Schluss konnte ich noch die Reparatur zahlen.Garantie abgelehnt.Kann nur vor solcher Werkstatt warnen.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola Harald sentimos que tu experiencia no haya estado a la altura de lo que esperabas, cuéntanos más en clientes@toyota.es para poder estudiar el caso con profundidad.
NANDO (NANDO)
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Un servicio telefónico de atención al cliente nefasto..siempre ocupado..dicen que te llamarán y muy lejos de hacerlo, pasan olímpicamente. En respuesta a su petición: No se que más puedo decirles, con lo dicho creo que queda suficientemente claro que su atención telefónica es del todo un suplicio para el cliente (y lo saben). Pero haciendo caso a su peticion y sabiendo de antemano que va a servir de bien poco, después de pasarme todo un día al teléfono,y para nada, no me importa perder 5 minutos más en responderles. El pasado Domingo, tuve una rotura muy importante en el parabrisa de mi vehiculo y precisaba de una sustitución urgente, el Lunes y a primera hora, intente contactar por teléfono con ustedes y el contestador automático me solicitaba el servicio que requería marcaba lo solicitado y("nuestras líneas están ocupadas, disculpen las molestias,en breve nos pondremos en contacto con usted"), y así sucesivas veces, hasta que solicite hablar con la operadora contestacion,("no le puedo pasar, déjeme su nombre y enseguida le llamaremos").El motivo de hacerlo telefónicamente y NO vía cita previa desde WWW, lo era porque necesitaba saber de la disposición de dicho recambio y concertar con mi aseguradora, el día en que podria pasar el perito. Todavía espero que esa comunicación se lleve a cabo, pero eso ustedes ya lo saben o deberían saberlo, y para cubrir el expediente se limitan a responder con un simple corta y pega. Me reitero en pensar que esto va a servir de bien poco, pero? por si acaso.... Les daría las gracias, pero de momento no encuentro motivo para hacerlo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Gracias por tu comentario NANDO! En Toyota tenemos en cuenta la opinión de todos para seguir mejorando. Escríbenos a clientes@toyota.es contándonos más detalles de lo ocurrido para estudiarlo internamente. Un saludo.
Isaac Leon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt satisfet , puntuals menys de dos horas per fer la revisió i disposant d'un servei de transport que et deixa al mig de Girona i et tornen a portar el taller, el personal está amb tot per mi un 10
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario Isaac, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Rafael Moreno
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Roura
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias Rosa por dejar tu valoración. ¡Un saludo!
OFI es
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Intentar hablar con taller es imposible ...siempre te dice la locución que las líneas están ocupadas da igual a la hora que llames .....eso sí....marca la extensión de comprar coche nuevo y veréis que rápido lo cojen
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
OFI, lamentamos que tu experiencia no haya sido mejor, trabajaremos para que tu próxima visita sea 5 estrellas. Si quieres puedes contarnos más detalles de lo ocurrido a clientes@toyota.es
Gaston Luis Sanchez Lupoi
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario Gaston, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Joanpnp@gmail.com joan1970
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola Joan! Estem contents que la teva experiència sigui molt positiva al nostre concessionari de Toyota Girona, seguirem treballant perquè la següent vegada sigui igual. Moltes gràcies!
Enric Ventura Campeny
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carme Bassets oliveras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelent atencio del venedor Francis
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Carme! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Francisco Alvarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos muy agradable la visita
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario Francisco, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Antonio Rico Chumillas
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola Antonio, lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo positiva en nuestro concesionario Toyota de Girona, intentaremos mejorar para que tu próxima visita sea mucho más satisfactoria. ¡Un saludo!
Jose Chapa y Pintura
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Taller referente en Girona, con multitud de marcas de automóvil todas ellas punteras. Enorme edificio que ofrecen todos los servicios para el automovil, desde la venta a la reparación. Personal muy atento y cualificado
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Jose, muchas gracias por tu visita a nuestro taller Toyota de Girona y por tu feedback. ¡Un saludo!
Yolanda García
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Hola Yolanda, lamentamos que tu experiencia no haya sido del todo positiva en nuestro concesionario Toyota de Girona, intentaremos mejorar para que tu próxima visita sea mucho más satisfactoria. ¡Un saludo!
Lluís Fernández Mundet
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Es car, 60€ l,hora del mecanic
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Lluis gracias por visitar nuestro concesionario Toyota de Gerona y por el comentario que nos dejas, seguiremos trabajando para que tu próxima experiencia con nosotros sea aún mejor. ¡Que pases un buen día!
Pau Xaubet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
teresa garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno no fui por Toyota fui por Opel todo bien y muy cumplidores
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Muchas gracias por tus palabras teresa. En Toyota tenemos una amplia gama de vehículos urbanos, híbridos, SUVs, 4x4, comerciales, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros.
david paris cervera
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y atención al cliente
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola david! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Gerona ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
JAUME MASO BOSCH
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Bon tracta
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario JAUME, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Jose Portero Portero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario con muchos vehículos de exposición y que rotan bastante. Siempre que vas encuentras algo nuevo. Trato super profesional, en nuestro caso Francis nos trató super bien dedicando mucho tiempo en explicarnos el coche, probándolo con nosotros. Un 10 y totalmente recomendable. Además de seguimiento post venta para saber sensaciones del nuevo vehículo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Jose, muchas gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Gerona y por tu feedback. ¡Esperamos verte muy pronto por nuestro concesionario!
Fina Escribano Bravo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Marc Castanyer Escribano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Adrian Naste
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Castanyer bohigas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Carmen Reixach
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Amables i professionals. Recomanable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Carme! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Pilar Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Carles Jimenez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte inmillorable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Carles! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Gerona ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Fco.Javier B.G.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cercano y agradable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario Fco.Javier, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Iulica Milea
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cesc Perea
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
El pitjor grup de la zona, els hi vaig comprar un toyota corolla i mai mes hi tornaré, el problema no es amb la marca sino amb la gent que hi ha darrere d una marca. El cotxe va genial, pero... la atenció pessima, els treballadors maleducats, mai tenen cotxes de substitució en cas d averies, tot son enganys i busquen nomes com treuret mes diners, un dia et donen un pressupost i quan hi vas magicament es mes car.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Cesc, lamentamos que tu experiencia no haya sido mejor en nuestro concesionario Toyota de Gerona, intentaremos mejorar para que tu próxima visita sea mucho más satisfactoria. ¡Un saludo!
Joan Maria Soler Reguera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte excelente. M'ha agradat molt M'ha generat confiança
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu reseña Joan. En Toyota además estamos comprometidos con el medioambiente, por eso contamos con multitud de modelos híbridos, cuyo impacto ambiental es mucho menor que un coche que funciona únicamente con motor de gasolina.
Carlos Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Professionalitat.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu reseña Carlos. En Toyota además estamos comprometidos con el medioambiente, por eso contamos con multitud de modelos híbridos, cuyo impacto ambiental es mucho menor que un coche que funciona únicamente con motor de gasolina.
JUAN CARLOS CANGA CAO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Comercial de Toyota Francis Morales. Excelente atención, muy profesional. Muy conformes. Un 10
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola JUAN! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Gerona ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Xavi Sanchez Machordom
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Estem contents amb la marca, però el que més ens agrada és el bon tracte que donen les persones que ens atenen, aquest fet és el que fidelitza els clients.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu reseña Xavi. En Toyota además estamos comprometidos con el medioambiente, por eso contamos con multitud de modelos híbridos, cuyo impacto ambiental es mucho menor que un coche que funciona únicamente con motor de gasolina.
Alfred Faixeda
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato recibido, y con las medidas de higiene y seguridad a causa del covid19. Además me lavaron el coche antes de entregarmelo.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Alfred! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Gerona ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Eva Puig Mir
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Angela Marrodan
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Carlos Gutiérrez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Marc Ruiz (markusrc11)
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Francesc Valverde
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Miguel Ángel Chamorro Mediano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
david sabé
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció, professional i amable. Recomanable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario david, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
jaume aguilera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Francesc Costa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercè Solés Olivé
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David Codinach (Codi)
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Sergey Maslov
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Isabelle “Cléo”
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
JOAQUIM POL AMAT
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
eulogio antonio moreno bonilla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola eulogio! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Josep Cerrillo m (Josep)
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Àngel Mestres
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduardo Navaro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente concesionario, trabajo eficaz, rápido, muy buena atención sin duda comprare otro Toyota aquí.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario Eduardo, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Arnau Beltran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
E.I. L.V.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Margarita Cebrià
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt atents i amables
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario Margarita, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
cebado olot Cebado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
PERE CASADEVALL
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Bona atenció
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola PERE! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Gerona ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Cris Botsol
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció i amabilitat !
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Cris! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Gerona ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Ms Tamara
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto. Siempre paso las revisiones en este concesionario y nunca he tenido ningún problema.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Miss, muchas gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Gerona y por tu feedback. ¡Esperamos verte muy pronto por nuestro concesionario!
Dilzo Jose Paredes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelencia en calidad y servicios
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Dilzo gracias por tu reseña! En Toyota trabajamos para ofreceros la mejor gama de vehículos del mercado, siempre pensando en el medio ambiente.
isabel auger
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alex Tymoshenko
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosa coma
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Juan juan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, muy amables
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario Juan, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Washington Gomez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Irene Gerónimo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Després de dos anys puc fer una valoració tant de compra com de servei postvenda: L'assessor comercial que ens va vendre la furgoneta va ser en Dídac, ens va donar tots els detalls i característiques que demanavem, l'atenció i el tracte proper i molt professional. L'atenció amb recanvis, tambe sempre ha estat amable, profesional i ressolutiva. El servei postvenda a taller, la resposta i el tracte han sigut també molt eficients, complint plaços d'entrega pactats i informant en tot moment de l'estat del nostre vehicle. Tant l'Oriol com en Xevi també molt bé amb un tracte proper i molt professional. Sense cap dubte puc recomanar a aquesta empresa... Seguiu així equip i MOLTES GRÀCIES!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario Irene, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Jaume Clopés
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt agradable el noi què ens va atendre es molt amable i de una gran professionalitat
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario Jaume, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Joven
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
soraya yamileth ramirez cerrato
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Gugusian
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Miquel Sabé Mir
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molts contents, molt ben explicats tots els detalls i equipaments del vehicle, vàrem fer la prova dinàmica , tot perfecte
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Miquel! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Miquel Nadal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molta amabilitat. Servei complert: informació complerta. Gran servei
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Miquel! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Gerona ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Pere Bou Oriol
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Muchas gracias por tus palabras Pere. Agradecemos mucho tu valoración.
Emili Arcega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente mucha variedad, el trato con el vendedor excelente👍👍
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario Emili, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Ferran
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
kevin Ricart “kevines69”
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Valentina
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Nadal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Cayetano Cifuentes Lopez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Igor Paleev
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Comparto mi experiencia con Toyota Japan 21, mes pasado llevé mi coche para revisar el motor ya que hacía ruidos raros y parecía que consumía anticongelante, tras tener el coche una semana en el taller y cobrarme 110euros resultó que los ruidos son normales y no había ninguna fuga de anticongelante, yo confiado me fui de viaje.Tras empezar mi viaje no llegué a Barcelona que el coche empezó a sacar humo blanco y calentarse, al parar el coche se apago solo y no arrancó más.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario Igor, lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por favor escríbenos a clientes@toyota.es contándonos lo ocurrido para que podamos estudiar tu caso. Muchas gracias
Juan Carlos Tello López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Si Auris
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
La, muchas gracias por dejarnos tu comentario, es para nosotros una motivación extra de cara a seguir trabajando a diario para ofrecer los mejores vehículos. ¡Esperamos verte muy pronto!
Jaume Borrell
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor Barrera Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servei de taller molt, molt professional
Joan Molla Ureña
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
normal
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Joan! Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos tu comentario. ¡Desde Toyota te deseamos que tengas un buen día!
Francesc Triola i Riera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Pep Español
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lluis Roca Guanter
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
FRANCISCO JAVIER VALLE
hace 4 años - 2 (Experiencia negativa)
Fui con una avería a las 18:35 y ya estaba cerrado. Creo que deberían de ser más consecuentes y tener hasta las 19:30 aunque sólo fuese a un mecánico para urgencias.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Francisco lamentamos que tu experiencia no haya sido mejor en nuestro concesionario Toyota de Girona, intentaremos mejorar para que tu próxima visita sea mucho más satisfactoria. ¡Un saludo!
Francesc Casas Marti
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmillorable! Muy serios i responsables!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Francesc! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
toni
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Dolors Padrès Ramirez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Muchas gracias por tus palabras Dolors. En Toyota tenemos una amplia gama de vehículos urbanos, híbridos, SUVs, 4x4, comerciales, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros.
Igor Glotov
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Albert Casadó
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Muchas gracias por tus palabras Albert. En Toyota tenemos una amplia gama de vehículos urbanos, híbridos, SUVs, 4x4, comerciales, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros.
Toni Garrido
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David Corcuera
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención del taller y el servicio se merece 5 estrellas. No obstante, la atención del departamento de ventas no fue muy correcta, como si les estuviera haciendo perder el tiempo o ya dieran por hecho que no compraría ningún coche.
Alberto Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Sidera
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Abril Montoro
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato muy objetivo
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Manuel! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Gerona ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Víctor Peñarroya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona experiència. De fet ens hem acabat comprant el cotxe allà.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Muchas gracias por tus palabras Víctor, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Gerona.
Xavier Roca i Nadal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables, atents i sincers. El comercial (Dídac) ens ha ensenyat el vehicle per tots costats i ens ha explicat de manera molt detallada les seves característiques. Bona feina!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Xavier! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Gerona ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Carme Pardo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bé, me ha atès un comercial molt competent i amb molta paciència .Gràcies Carles.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Carme! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Jaume Abella
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Fina Plaja Vega
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado muy buen servicio
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Fina! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Gerona ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Amparo Medium
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy atento y bien preparado.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario Amparo, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
MIQUEL SABÉ
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Guillem309
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Comercusl correcto.Insralaciones bien.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Guillem309, gracias por tu comentario, en Toyota tenemos un compromiso firme con el medioambiente, la gama de híbridos de Toyota reducen la contaminación emitida a la atmósfera gracias a la movilidad híbrida eléctrica de su sistema de propulsión.
Natalia Palit P.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de Soraya, Adrian y Carles...en general un gran equipo y una gran compañía.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Natalia! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Gerona ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Irene Lechado
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
IDEAL PSI Dani Planas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran concessionari, seriosos i professionals
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Dani! gracias por tu visita a nuestro concesionario Toyota de Gerona, nos alegra que hayas apreciado nuestro esfuerzo por ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Que pases un buen día!
Montserrat Batllori
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excel·lent.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Muchas gracias por tus palabras Montserrat, nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro concesionario Toyota de Gerona.
Francisco Martinez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables y rápidos toyota CHR muy bueno estoi enamorado de mi mujer y su coche
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Francisco! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Gerona ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Noemí Masó i Coll
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Joan Anton Díez González
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt correcta Tot segons la planificació.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Muchas gracias por tus palabras Joan. Agradecemos mucho tu valoración.
Ones Estètica
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
José Manuel López Gamero
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Ausias Berenguer
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El taller on fan les revisions són súper professionals. Et donen hora per whatsapp si vols, arribes, t´informen de tot, deixes el cotxe i en 2h el reculls. Net i impecable. T´expliquen tot el què han fet, sempre amb un somriure, amabilitat i bon tracte.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario Ausias, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
jose ramon adan plaza
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Mejorable
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu reseña jose. En Toyota además estamos comprometidos con el medioambiente, por eso contamos con multitud de modelos híbridos, cuyo impacto ambiental es mucho menor que un coche que funciona únicamente con motor de gasolina.
Ferran Carreras
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
M.l Naranjo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amables ¡¡
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola M.l! Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario Toyota de Gerona ha sido positiva, seguiremos trabajando para que la próxima sea igual de buena. ¡Muchas gracias!
Karasu Tengu
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Adolf, muy amable y detallista durante el tiempo que me atendió, gracias a el he podido probar el coche como si fuera mío y comprarlo. Muy recomendable.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola camcanal! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Òscar Portela
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Eva Trota
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Donen un servei de molta qualitat
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario Eva, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
JORGE SALVADOR MARTINEZ
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
No me gusto el trato.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola JORGE! Seguiremos trabajando para que la próxima vez que vengas a nuestro concesionario Toyota de Gerona la experiencia sea mucho mejor, si nos escribes más a clientes@toyota.es revisaremos qué ha podido pasar. ¡Muchas gracias!
Cinta Fayos Esmel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
pablo rojas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
AurelioA
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Josep Madrenas
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
angel serra
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Palmira Barrero
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Leon december15 (user15555)
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
maria GARCIA I FONT
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Tienen muy buen trato con el cliente. Eficientes 100%
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario maria, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
mildrey delgado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Andres Gonzalez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Javier Blasco Vergel
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Josep
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención 😊
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario Josep, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Ekaterina Paleeva
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Oscar martinez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Sí, lo visité , que pacha? Me gusta el Toyota CHR . Pero como no me lo regalen seguirá siendo eso : un sueño
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Muchas gracias por tus palabras Oscar. En Toyota tenemos una amplia gama de vehículos urbanos, híbridos, SUVs, 4x4, comerciales, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros.
Salvador Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Anna Serra
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Gabriel Anzaldi
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Aleman Flores
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy eficientes
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Jordi, gracias por tu comentario, en Toyota tenemos un compromiso firme con el medioambiente, la gama de híbridos de Toyota reducen la contaminación emitida a la atmósfera gracias a la movilidad híbrida eléctrica de su sistema de propulsión.
перес шимон
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Чисто. Мило. Новые машины). Доброжелательные сотрудники. Красота).
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Muchas gracias por tus palabras перес. En Toyota tenemos una amplia gama de vehículos urbanos, híbridos, SUVs, 4x4, comerciales, nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva con nosotros.
Oriol Macias Badosa
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Vengo a compartirles mi experiencia con este concesionario: Nos hicieron una "oferta" para comprar un Yaris, el que supuestamente estaba más equipado de lo normal, porque provenía de una feria. Tenia una equipación Feel sin más. Nos dijeron que la oferta era de 15.000 euros. Pero calculando la entrada y las cuotas resultaba que terminabas pagando 24500 (Por un coche que era km0 y se supone que ibas a pagar menos). Encima nos pidieron un avalista, y sin decirnos nada querían que firmara como Cotitular asegurándonos que es lo mismo que avalista. Encima tuvieron que llamar 4 veces para asegurarse de donde tenían que ir a firma los documentos y deciden consultar mi dirección que tengo en el banco sin permiso, cuando ya no resido allí. Ademas de no saberme explicar el plan de amortización. La persona que me atendió aseguraba que podía cerrar el prestamos si esperaba a las cuotas finales a llegar cerca 15000 euros con solo penalización 1% y que no iba a pagar intereses ( Resultó ser falso ). Tanto en el tema de la amortización, como afirmar temas jurídicos: ha rozado la estafa. Me parecen prácticas muy lamentables que se hagan a una persona que intenta hacer un gran esfuerzo de comprarse un coche encima después de una pandemia.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Oriol! En Toyota nos esforzamos por ofrecer una atención lo más personalizada posible. Trabajaremos para que tu próxima visita cumpla las expectativas. ¡Saludos!
Marc Perez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Juani Casillas
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Xavi Ll.B.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Salvo la espera por la situación actual, la atención recibida por Didac fue buena.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario XAVIER, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
jose diaz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de venta. Muy amables
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola jose! En Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Josep Maria GB
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprat 2 cotxes aqui, i com a tot arreu l'experiència depèn completament de amb qui té trobis. Hi ha comercials excel.lents i n'hi ha que no tenen ganes de treballar. Avui m'he trobat amb un d'aquests darrers, per desgràcia. No els hi agrada que entenguis tant com ells i tinguis les coses clares del que vols... En canvi al taller el tracte és excel.lent, cordial i molt professional. T'ho expliquen tot molt clar. Al taller només he trobat que grans professionals, nets i polits i compleixen amb tot sempre.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Muchas gracias por tus palabras Josep. Agradecemos mucho tu valoración.
Francesc López Riba
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Belen Soler
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Víctor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
molt ben ates i informat
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario Víctor, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Paty Ortiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
👍👍👌
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Muchas gracias por tus palabras Paty. Agradecemos mucho tu valoración.
Narcís Arbat
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Comercial molt atent, tant en el tracte com amb les explicacions del vehicle.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario Narcís, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Sergio Mas
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Toni Morales
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Vas a ver coches que son una pasada y los comerciales dejan mucho que desear al menos el que me tocó, compraré un Toyota pero en otro concesionario Vich, Mataró ya veremos
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Toni, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Mar Pèlach
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Anita Andreoni
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ivan Martinez Pujol
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
AMADOR LOSILLA
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy poco profesionales
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Amador, sentimos no haber estado a la altura de lo que esperabas, seguiremos trabajando para mejorar. Puedes contarnos más detalles de tu experiencia a clientes@toyota.es para revisarlo internamente. ¡Saludos!
Daniel Hernàndez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Bofill
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Yolanda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un tracte inmillorable en taller toyota de Girona, molt atents i molt amables, molt contenta pel tracte del cap de taller Eloy!
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario Yolanda, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Salvi Costa
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Bones Salvi, ens sap greu que ens hagis posat només dues estrelles, ens pots explicar que és el que no t'ha convençut? Intentarem millorar perquè els següent cop ens posis 5 estrelles. Ens ho pots explicar a info@grupandreu.net
ACE
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Dolors escuredo puigdemont
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ampli i molt ben distribuït, el personal molt atent i t'ho expliquen tot les vegades que calgui.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gracias por tu comentario Dolors, en toda la red de concesionarios y talleres oficiales Toyota trabajamos para ofreceros la mejor atención posible.
Olga Moreno
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Frede Luque
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
He anat amb la intenció de demanar una Proace Verso Camper. Els venedors han preferit seguir fumant a fora que atendra'm. Al cap d'una estona m'ha vingut una altra noia preguntant que què volia. L'he posat en situació, i m'ha dit que no la tenen en exposició fins al juny. Li he demanat si em podien fer la configuració i el pressupost, calculant l'entrada i les mensualitats i la financiació, etc... La seva resposta ha estat: FES-HO PER INTERNET. En resum, molt molt molt malament, si aquest és el tracte al client no entenc com poden arribar a vendre
Julià Maroto Genover
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
xavier pozo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Núria Pagès
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y una tecnología impresionante
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
¡Hola Núria! en Toyota trabajamos a diario para que la experiencia ofrecida sea lo mejor posible, agradecemos mucho el comentario que nos dejas. ¡Saludos!
Esther A de P
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Montse Camps
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon tracte i bons professionals
lluis navarro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Soci Line
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Blai Higueras
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Tània Romero Gutierrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquim Saubí Aymerich
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Chelsea
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
No nos ha gustado nada el trato , estaban obsesionados con vender un modelo específico no había manera de que nos informaran del modelo que nosotros queríamos , ni siquiera tenían catálogos de los coches ,tanto del que queríamos como del que pretendían vendernos ... un fiasco total .
BRUCE MANZANO LUNA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Mai Daunis i Estadella
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
A prop de la ciutat. Taller i venda el mateix centre.
Jaume Torres
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Juan Jimenez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Pere CARRERA PERUGA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro Belio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Santiago Niell Bofill
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelent !!!
Xavier Baró
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Silvia Rigat
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable
Wilfried Biosca
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Super accueil. Belle concession. Véhicules bien mis en valeur.
Albert Massachs
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
M Carmen Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Isaac Graboleda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Iryna Udacha
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi Martí
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen concesionario Toyota, excelente atención
Juan García
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Angel García
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Marc Delgado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Montse Brugues
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Maria
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona la veritat bon nivell i gama de cotxes
núria clopés
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon servei
Susi Pla
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Són molt amables i els preus del taller assequibles.
Tatiana Lapitskaia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
G B
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Hem anat a mirar cotxes i la noia que ens ha atès un desastre, si ja és així no em vull imaginar quan compres un cotxe. No tornarem.
Pedro Garcia Merideño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto
Marc Herrera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jaume Barcelo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Sergio Rodríguez Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ELSEMIGUEL
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
atentos
Mireia Pujol
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Vàrem comprar un Toyota Proace, al sortir del concessionari la càmara del davant on detecta el canvi de carril, les senyals de trànsit.... no funcionava. Resposta del comercial: a davant no hi ha cap càmera només un sensor que detecta la proximitat del vehicle del davant i quan vàreu sortir d'aquí funcionava! Resulta que porta càmara i no estava activada. El tracte del venedor un 0. Quan la vàrem comprar ens va dir que amb 1 setmana tindriem els papers del cotxe, després de trucar 3 vegades es van dignar a trucar a la gestoria. Fa 3 setmanes varem rebre una carta dient que el cotxe té un problema de seguretat que ens poséssim en contacte amb el concessionari i resulta que no en sabien res i que al dilluns ens trucarien per informar-nos i encara esperem la trucada 3 setmanes després. Sincerament una despreocupació total de post venda que no recomano anar-hi.
Juan Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Gonzalez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
La fra. Era la que esperava però almenys tenen una sala de espera molt agradable
carlavarderi
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Teasomastealbalcon balcón
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Marcel Bosch
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramon Duran Bahí “collita pròpia”
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Revisió de l'Auris. Com sempre un tracte excepcional i una gran professionalitat.
zamuell martinez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Georgeta Dumitrache
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Laura Guijarro
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Que pocas ganas de vender tienen.
Jordi Casas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
David Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy profesional y comprometido al 100%, hicimos un trato con Nacho con un BMW Serie1 y nos facilitó todo hasta el final. Recomendables 100%
Susanna C
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Rosemarie Jung
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
javier fernandez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lejos de la ciudad y la furgoneta de retorno de clientes acaba a las 18:00, pero está abierto hasta las 20:00, te toca caminar
joan rodriguez guixeras
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
martina fornes moragues
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
xavier simon moriscot
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Eduard Reixach
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Armand Sàbat Muniesa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Stella Levi
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Pues toyota no está mal
Jordi Llandrich I Vila
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Miguel Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Eva Castaño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquim Agustí i Coderch
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lisbeth Soledad Inostroza Lillo
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy bien el servicio y rápido. Lo único malo es que no estaba funcionando la maquina de lavado para que me entregaran limpio el coche, pero lo demás genial, mi coche perfecto.
Yanina Suarez Dayer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Paki Almenara
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Ribas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Giner
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Sebastià Morató Rocas
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon servei i atenció, tot i que el motiu de la reparació potser molt discutible si hauria de tenir una garantia per part de Toyota o no.
Jose Biedma
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Toni Vela
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Cristina Dalmau Duran
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon servei,eficients i ràpids
Jordi Guitart
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Pico
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
karmen Hrvoj
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional
Miquel Matamala López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Auto Moto Caldes
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
luna roman cordoba
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
rocio herrera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel becerra muñoz
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Carlos Vergara
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ramon Alvarez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mol ven ates el SR. Josep Boschdemont Un gran profesional, la conduccio del cocha fastastic
Carmen Hita
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vishal Sharma Rani
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Julio Loscertales
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
JOAN ESTANY
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
enric caldas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
MANEL MTNEZ-CARRASCO
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Bien
Jordi Bas Coll
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Marga Palou
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Los vendedores son muy agresivos, nada recomendable.
Albert S
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jaume
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
::
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Sandra Climent
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció
LLUÍS LLADÓ SENS
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Frank Jensen
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jordi Jaumandreu
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristina calvo morente
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Gines Masafue
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
domingo verges ayats
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido
P.B.O.
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
fabricio zanbrano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenos coches
miquel garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Judit Juanes
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Salvador Guillaumet
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Florenci Pujol
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Flipan atope
Gonzalo Ibarzo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy competentes y amables me solucionaron el problema muy rápido
Manix72
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon tracte
Marc B. Boher Frigola
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Maria de Pablo Garcia
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
El cotxe molt maco el concesionario tambe el tracte bastant correcte
Manuel Saez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atento I bien atendido gracias
Lorenzo Acquati
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio de recepción pendiente de la reparacion
Rajko
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Spoke to Jordi Escola on a Saturday shortly before closing hour so i guess he already was mentally off for the weekend, just wanting to get rid of me. Very bad for a person working in sales. However i just called a different Toyota dealer straight afterwards in Barcelona and they were so kind and actually take Germans or non native people serious and invited me for a coffee straight away and not telling fairytales.
Francisco Martinez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mireia Coll
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Luis Balaguer
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Cumplen con los tiempos prometidos, explican todas las actualizaciones con detalle. Buenas instalaciones. Además ofrecen servicio de transporte gratuito a Girona para no tener que esperar en el taller. Contento.
Joaquim Segundo Santos
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Joan Bota
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Fco Rodriguez Adot
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Elena Ferrer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gerard AG
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Francesc Estañol
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
molt ven atesos
Pere Mir Torom
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Joan Ensesa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Vam anar a recollir un cotxe de CaixaRenting i el tracte de comercial va ser excel·lent (encara que ells amb els cotxes de renting no hi guanyen gairebé res). Ens va explicar tot el funcionament del vehicle fins que vam quedar satisfets i ens va donar la seva targeta per si hi havia problemes. Molt professional i eficient.
Carlos Delbene
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Carme Ramirez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt professionals. Et tracten especialment com a client. Et sents cuidat. Em van rentar el cotxe i tot sense demanar-ho i això que anava per revisió gratuïta! La veritat és que marquen diferència. Encantada amb ells.
Maria Rio.valle
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Montse Varas Boada
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Augusto Mosquera Blanco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
AURISJADE
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contento del servicio y la atención cliente. Se Lo recomiendo a todos!
Ilcho Tanev
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi azorin armela
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nicole Vicente Reyes
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Virni
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Prefereixo Honda
Sebastian Espinoza
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me entregaron el coche sin ningún problema muy buena atención
Sergio Jiménez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Càmping Ridaura
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Càmping Ridaura, considera a Japand21 un proveïdor de confiança.
Anna Mª Ylla Dorca
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Alirio Arévalo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Francisco Casanovas
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Servicio eficiente y profesional
merce verdaguer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jordi Roca
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carles Serra
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Yoni Martinez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen sitio y te atienden muy bien.
José Luis Prior
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Excelente marca Toyota... Aunque...
Mussol Trek
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Salvador Coll
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre.hoy 24 -4-18 se han burlado de mi persona.por ese motivo nunca mas me comprare un toyota.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Bon dia Salvador, Lamentem i ens disculpem per la mala experiència en les nostres instal·lacions. Aquest cop, no ens vam coordinar per avisar-lo correctament que no teníem la peça i per tant, el vam fer venir i esperar al taller innecessariament. En breu el trucarem per informar-lo que la peça ha arribat. Una vegada més disculpi per la pèrdua de temps que li hem causat i esperem veure'l aviat a les nostres instal·lacions.
Estrella Aguilera
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta trato y servicios un 10.
Anna Carreras
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Xavi Prats
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt contents amb tot, son grans professionals, fins i tot el minim detall, en van entregar el cotxe fora del horari comercial he de recoixer, que després de haver visitat altres concessionarois d´altres marques, per nosaltres, és el millor, amb diferencia
Joaquim serra oncins
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bon professionals amb gran coneixement del producte. Solventen amb diligència els possibles mals entessos.
edgar rioopp
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
ArnauSniper2008
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Damià M. B. (Dan)
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan Buenaventura Amat
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Maite Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Liébana Vela
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Marçal Yebra
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Gràcies Marçal per la valoració, seguirem treballant per que ens donis les 5 estrelles ;)
erik suris costa
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales
Taxis Banyoles
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
DOMINGO GUIJO ALONSO
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Joyce Sala
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Roberto Espinosa
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Jose martin anfrons
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Ester Gironès
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Virgili Llorens
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristian Munoz
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Francesc Ahumada Ralita
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
MOLT MOLT MOLT MALAMENT I GENS PROFESSIONALS. POC TACTE QUAN S'HA DE SOLUCIONAR UN PROBLEMA. EM VAREN ENGANYAR TOTALMENT. EM SENTO ESTAFAT. NO RECOMANO GENS AQUEST CONCESSIONARI. DE VERITAT FRANCESC AHUMADA RALITA llegiu els fets: Vaig visitar el concessionari Toyota Japand 21 per comprar una Toyota Proace verso, ultim model . Teníem una oferta d'un altre concessionari de Barcelona on teníen la furgo en stock, però el concessionari de Girona JAPAND 21 va insistir que la compressim amb ells i ens va fer una contraoferta millorant-la i agafant un compromís de que em mantenien el preu del meu cotxe antic fins que arribés la furgo PRO ACE. Nosaltres varem dipositar tota la confiança amb ells i a més sent un concessionari de Girona de la nostra ciutat era tot més còmode. Varem realitzar la paga i senyal 15 de març. I em varem dir que el cotxe el tindria el 3 de juliol. Fins aquí perfecte. Ideal per estrenar-lo per les vacances. Pels vols del 20 de juny em comuniquen que la furgo que els hi arribarà no és la que jo he demanat. Les característiques i els acabats totalment diferent. En fi jo no em poso nerviós i volem trobar una solució. La solució és que a un concessionari de Vigo la tenen. 26 de juny, missatge del comercial X.P.: tenim fumata blanca. Aixó significa que a Vigo ens cedeixen el vehicle i que en 10-15 dies arriba. Passats aquests 15 dies el cotxe no arriba i a Vigo encara el tenen per vendre. Aquí ja començo a desconfiar. Dialoguem per trobar una solució on proposo que em deixin un cotxe per passar les vacaces i la resposta és que NO TENEN CAP COTXE PER DEIXAR-ME. Els hi vaig demanar que em tornessin la paga i senyal i en 2 hores me la van tornar. Conclusió: NO TENIEN GANES DE VENDREM EL COTXE i em van fer perdre 5 mesos i emprenyat i aburrit.
Rafel Bermudez
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos tenido una muy mala impresion de este concesionario por su nula atencion al cliente
judit Bermúdez Navarro
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Los comerciales no nos han querido atender por ser de otra comarca. Una atención pésima, nos vamos muy decepcionados. No aconsejamos este concesionario.
Marta
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención al cliente
Carlos Garnacho
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial trato, grandes profesionales, asesoría impecable. Una gran empresa
Cinta Fayos Esmel
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
José Parra
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Albert CoMa
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Malament.
Isabel Juventench Casellas
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Concessionari Toyota de Girona. Molt bon tracte tant a botiga com a taller
Pedro España Martinez
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta Chuecos
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Molt mala atenció al taller de Japand21 a Blanes amb els problemes urgents, s' actua de forma poc professional y poc atenta amb els clients. No atén a les necessitats.
Respuesta de Concesionario Oficial TOYOTA Girona - Japand 21
Lamentem no haver-la pogut atendre en aquell moment ja que el taller estava ple. Tot i així, els mecànics van comprovar que l'averia del seu vehicle li possibilitava circular i li van donar hora el més aviat possible. Ens sap greu que no hagi pogut venir finalment al taller a fer la reparació. Salutacions!
Alex Tur
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
SergeiKh
hace 9 años - 2 (Experiencia negativa)
Javier Vega
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
concesionario Toyota los mejores precios... me compre el coche aqui, con eso lo digo todo.
Josep Ma Niubo
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
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