Estas páginas de Internet contienen previsiones acerca de desarrollos futuros, basadas en nuestras valoraciones actuales. Las previsiones pueden venir caracterizadas por palabras como «anticipar», «suponer», «creer», «estimar», «esperar», «tener previsto», «pueden/podrían», «planificar», «proyectar», «deberían» y similares. Algunos ejemplos de ello son una posible evolución desfavorable de la situación económica mundial, especialmente una regresión de la demanda en nuestros mercados más importantes, una agudización de la crisis de deuda pública en la Zona Euro, el empeoramiento de nuestras posibilidades de refinanciación en los mercados crediticios y financieros, circunstancias inevitables de fuerza mayor como, por ejemplo, desastres naturales, actos terroristas, desórdenes políticos, accidentes industriales y sus repercusiones sobre nuestras actividades de ventas, de aprovisionamiento, de producción o de financiación, fluctuación en los tipos de cambio, cambios en la conducta de consumo en favor de vehículos más pequeños y con menor margen de beneficios o bien una posible pérdida de aceptación de nuestros productos y servicios que, como consecuencia, podría incidir negativamente en los precios realizables y en la ocupación de las capacidades de producción, el aumento de los precios de combustible o de materias primas, interrupciones de la producción debido a dificultades de suministro, huelgas de la plantilla o insolvencia de los proveedores, una regresión en los precios de reventa de vehículos de ocasión, la implementación con éxito de medidas de reducción de costes y de aumento de la eficiencia, los pronósticos de las empresas en las que tenemos una participación importante, la implementación con éxito de cooperaciones estratégicas y joint ventures, los cambios en la legislación, la normativa o las directrices estatales, sobre todo en lo que concierne a las emisiones de gases de escape, el consumo de combustible y la seguridad, así como la finalización de investigaciones en curso por parte de las autoridades o el resultado de procedimientos legales pendientes o inminentes y otros riesgos e imponderables, algunos de los cuales están mencionados en la memoria actual de Mercedes-Benz AG en el epígrafe «Informe de riesgo». Si se diera uno de estos factores de incertidumbre o uno de estos imponderables, o bien si resultaran ser incorrectas las premisas en que se basaban dichas afirmaciones relativas al futuro, los resultados reales podrían diferir considerablemente de los resultados citados o sugeridos implícitamente en dichas afirmaciones. No tenemos la intención ni nos comprometemos a actualizar constantemente nuestras previsiones acerca de desarrollos futuros, ya que éstas se basan exclusivamente en las circunstancias al día de su publicación.
El contenido de las páginas se actualiza periódicamente, no obstante, podrían existir incorreciones o errores involuntarios. El fabricante se reserva el derecho de efectuar modificaciones en el diseño, la forma, el color, la extensión del equipamiento o la extensión de la prestación durante el plazo que media entre el pedido y la entrega, siempre y cuando dichas modificaciones o divergencias sean razonablemente aceptables para el cliente y no produzca un detrimento del proveedor. Las ilustraciones pueden contener también accesorios, equipos opcionales y otros elementos que no pertenecen al volumen de suministro o de prestación de serie. Las posibles diferencias entre la pintura original y el color reproducido se deben a la técnica utilizada. Algunas páginas pueden contener también modelos y servicios que no se ofrecen en algunos países. Salvo que se disponga algo diferente en las condiciones de venta o de suministro, se consideran válidos los precios vigentes en la fecha de la entrega. Para los Talleres Autorizados Mercedes-Benz, los precios se entienden como precio recomendado sin compromiso. Os rogamos que os dirijáis a un Concesionario o a un Taller Autorizado Mercedes-Benz para informaros de la versión más actual.
De acuerdo con lo anterior, Mercedes-Benz España S.A.U (en adelante el Proveedor), atendiendo a lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2022/2065 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 19 de octubre de 2022 relativo a un mercado único de servicios digitales y por el que se modifica la Directiva 2000/31/CE (Reglamento de Servicios Digitales), se reserva el derecho tomar las medidas que considere oportunas, pudiendo llegar a bloquear a cualquier usuario sobre el que se tengan indicios de uso indebido o fraudulento de OneWeb o de un uso que infrinja estos Términos y Condiciones de Uso, o la legislación vigente. En particular, se considerará que un uso es abusivo si el usuario utiliza la plataforma o la información proporcionada en ésta fuera de los fines de uso previstos, utiliza la plataforma con fines ilegales o que infrinjan los derechos del Proveedor o de terceros, o la utiliza de manera diferente con las directrices dadas por el Proveedor En consecuencia, el usuario garantiza que la información facilitada por él al Proveedor es veraz y completa. El usuario se compromete a informar inmediatamente a el Proveedor de cualquier modificación futura de los datos facilitados.
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d. Tratamos asimismo datos personales con el fin de satisfacer nuestros intereses legítimos frente a terceros según el artículo 6 apartado 1 letra f del RGPD. El mantenimiento de la funcionalidad de nuestros sistemas informáticos, la comercialización (directa) de productos y servicios propios y ajenos (siempre que no se realice con su consentimiento) y la documentación de contactos comerciales ofrecida legalmente, así como la contabilidad interna y la mejora de la calidad de nuestros productos y servicios ofrecidos son dichos intereses legítimos. En el marco de la correspondiente y necesaria ponderación de intereses, tenemos en cuenta especialmente el tipo de datos personales, el propósito y las circunstancias de procesamiento, así como sus intereses de confidencialidad de sus datos personales.
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Características:
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4.5 (98 opiniones)
6 opiniones
0 opiniones
6 opiniones
14 opiniones
72 opiniones
sandra galisteo calderon
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy bueno y lo recomiendo mucho te lo miran muy rápido lo arreglan muy rápido y muy bien todo saben mucho lo que hacen lo recomiendo mucho yo ya siempre la llevaré allí porque la verdad que nos a gustado mucho y muy contento como a salido nuestro coche gracias
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Muchas gracias por su excelente valoración y por compartir su experiencia de manera tan positiva. Nos complace saber que el trato recibido, así como la eficiencia y la calidad del servicio, han sido de su agrado. Comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando con rigor y profesionalidad. Estaremos encantados de seguir contando con su confianza en el futuro. Gracias por elegirnos.
Jérôme Besch
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
¡Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue positiva. Esperamos poder atenderle nuevamente pronto.
Mathias Luyckx
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Omwille van een probleem met de laadklep (gelijkaardig aan tankklep) langsgegaan bij deze concessiehouder.Van zodra men verneemt dat het om een elektrische wagen gaat wil men niet verder helpen, zelfs een telefoontje doen naar een concessiehouder (van dezelfde groep!) bleek een moeite te veel… totaal gebrek aan klantgerichtheid bij deze verkoper in kwestie en totaal Mercedes onwaardig!
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Lamentamos profundamente que haya tenido esta experiencia con nosotros, y agradecemos que nos lo haya comunicado. Nos esforzamos por ofrecer siempre un servicio de calidad y atención personalizada a todos nuestros clientes, independientemente del modelo de vehículo. Nos gustaría disculparnos por la falta de atención que experimentó, y nos comprometemos a revisar lo sucedido con el equipo para asegurarnos de que no se repita. Reiteramos nuestras disculpas! Por favor, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para poder mejorar tu experiencia.
Salvador G.
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Salvador, Moltes gràcies per la seva puntuació! Seguirem treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
Mario Puca
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
We received excellent service at Mont-ras, Girona. We just brought our car from Canada. Thank you Carlos and your team.
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
¡Muchas gracias por su comentario! Nos alegra saber que recibió un servicio excelente en Mont-ras. Es un placer para nosotros ayudar a nuestros clientes y asegurar que su experiencia sea la mejor posible. Sin duda, compartiremos sus comentarios con nuestros compañeros de Mont-ras. Si necesitas algo más en el futuro, no dude en contactarnos. ¡Le esperamos!
Nora Mateos Garriga
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
¡Muchas gracias por su calificación! Nos alegra saber que su experiencia con nosotros fue positiva. Seguiremos trabajando para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo.
Pau Mitjà
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Mitjà, Agraïm la seva puntuació. Seguirem treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
Bucksy de Vries
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Zeer goed geholpen, heel vriendelijke mensen zeker een aanrader, maandag de auto gebracht diagnose gesteld, filmpje gemaakt van het probleem met uitleg daarna een kostenraming en woensdag weer klaar super geholpen
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Muchas gracias por su puntuación y su comentario. Nuestro objetivo es dar el mejor servicio a nuestros clientes y nos alegramos de haber solucionado su incidente para que pueda seguir su viaje. Un saludo.
Mark Puttock
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excellent experience, highly recommended. We broke down in Spain in August with an engine fault light making the car undriveable. We were desperate to have the problem fixed to minimize the delay driving back to the UK. The team of Carles, Guillem and others were really proactive and responsive and kept me informed. They chased the tow company who were delaying the delivery to Mercedes. When the car arrived the MB team started work immediately. They diagnosed the problem (broken sensor), ordered the part, fitted the part and tested the car in time for us to make the journey home. Thank you Mont-ras Mercedes.
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Puttock, ¡Muchas gracias por su puntuación y su comentario!. Nos alegramos de haber podido solucionar la incidencia de su coche y que hayan podido regresar a su pais sin problema. Un saludo.
Robin Bosman
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
The digital display of our car broke during the holiday. After consultation with the Dutch dealer, we went to GARATGE PLANA, S.A. We had to wait a while for new parts, but the garage neatly solved the problem and the contact with the garage (Carlos) was great! everything was within the warranty and we did not have to pay anything.
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Agradecemos su puntuación y su comentario. Nos alegramos de haber resuelto el incidente de su vehículo satisfactoriamente, que haya podido disfrutar de sus vacaciones y un buen viaje de regreso a Holanda. Trabajamos, día a día, para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo.
Wil Smit
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Zijn nu 2x bij deze garage geweest! 1e x voor grote beurt van onze ML350 BLUETEC, BJ2012, afgelopen juni. Incl. meerwerk: multiriem vervangen. Zonder meer fijn en vriendelijk personeel, werkzaamheden goed uitgevoerd en de rekening (vergeleken met NL 😊😍🥰) viel ons zeer mee! De 2e x was omdat de auto een paar x in noodloop viel, zonder melding in het dashboard. Afspraak gemaakt, auto in de ochtend gebracht en rond 12.00 kreeg ik keurig een filmpje via een link op m’n GSM, waar haarfijn werd getoond dat er een scheur in de intercooler slang zat, wat de veroorzaker was. Eind van de middag was de auto weer klaar! Het personeel is zeer vriendelijk en hulp bereid! Het personeel doet zijn best voor je. DANKJEWEL 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 voor jullie goede service! Jullie gaan ons zeker terug zien. Carlos die ons hielp spreekt Engels.
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Smit, ¡Muchas gracias por su puntuación y su comentario! Nos alegramos de saber que su paso por nuestras instalacions ha satisfecho sus espectativas. Seguiremos trabajando para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo.
Helga Geerinck
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Carlos y compañeros (porque no sé nombres),estamos muy pero muy agradecidos por vuestra profesionalidad y servicio. En un momento que para nosotros vuestra rapidez y profesionalidad era clave, respondisteis al momento y con gran certeza. Recomiendo 200%. GRACIAS
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sra. Geerinck, Agradecemos su puntuación y su comentario que haremos extensivo a nuestros compañeros. Nuestro objetivo es dar el mejor servicio a los clientes por lo que comentarios como el suyo nos animan a seguir en esta dirección. Un saludo.
Josep Lores García
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Tracte perfecte. El Carles un 10. Un problema de sofware, l’han detectat i actualizat ràpid i a un preu correcte. M’han deixat cotxe de substitució. Molt bon servei.
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Lores, Moltes gràcies per la seva puntuació i el seu comentari, que farem extensiu al nostre company, Carles. El nostre objectiu és donar el millor servei als clients per això, comentaris com el seu, ens animen a seguir treballant en aquesta direcció. Una salutació.
Andreas Alexander
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
It was a perfect experience. Perfect organisation and very friendly guys. Thank you so much !!
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Agradecemos su puntuación y su comentario. Nos satisface que su experiencia en nuestro taller haya satisfecho sus expectativas. Nuestro objetivo es dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo.
Val L
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficientes y muy atentos. Les damos las gracias por toda la ayuda que nos han dado.
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Val. Agradecemos su puntuación y su comentario. Nuestro objetivo es dar el mejor servicio a nuestros clientes por lo que comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando en esta dirección. Un saludo.
Ana Isabel Soria Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales !!! Excelente servicio !!
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Srta. Soria, Agradecemos su puntuación y su comentario. Nos comprometemos a seguir trabajando, día a día, para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo.
Calspa 14
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Bonita apariencia pero prácticas oscuras (SABOTAJE). Permítanme contarles toda mi historia. Tengo un modelo antiguo de Mercedes ML 350 en el que yo mismo instalé un mazo de cables nuevo para la barra de remolque. Compré una conversión "plug & play" de 7 pines a 13 pines con los enchufes originales de Mercedes. Sin embargo, la activación de la conexión de 13 pines tuvo que realizarse mediante software en el módulo SAM. Mi herramienta de escaneo no tenía esta función. Por eso acudí a ellos para que habilitaran esto. Este es un procedimiento que normalmente dura 10 minutos. Sin embargo, mi coche fue llevado al taller y tardaron 2 horas en estar listo. Entonces todo funcionó... Pagué mi factura y conduje a casa. A la mañana siguiente (después de una fuerte lluvia durante la noche) la batería del coche estaba completamente descargada. Después de conectar mi herramienta de escaneo descubrí 31 códigos de error. Tras una investigación más exhaustiva, resultó que el sello de mi luz trasera derecha había sido manipulado en el garaje, lo que provocó que se filtrara agua en el módulo SAM trasero. Esto provocó cortocircuitos que explicaron los errores. Por suerte tenía una cámara en el coche que captó todo. Las imágenes adjuntas muestran cómo tuvieron que sustituir las tuercas originales con las que iba montada la luz trasera por otras porque durante el desmontaje se les cayeron las originales en un lugar inaccesible en el agua que había entrado durante la fuerte lluvia. Se ha informado a la central de Mercedes sobre este asunto. Nederlands: Mooie schijn maar duistere praktijken (SABOTAGE). Sta mij toe om mijn hele verhaal te vertellen. Ik heb een oud model mercedes ML 350 waar ik een nieuwe kabelboom voor de trekhaak zelf monteerde. Ik kocht een "plug & play" conversie van 7pin naar 13pin met de originele stekkers van Mercedes. De vrijschakeling voor de 13polige aansluiting diende echter via software in de SAM module te gebeuren. Mijn scantool had deze functie niet. Vandaar dat ik bij hen dit ging laten vrijschakelen. Dit is een procedure die normaal 10min in beslag neemt. Mijn wagen werd echter de werkplaats ingereden en het duurde 2u voor hij klaar was. Alles functioneerde dus...Ik betaalde mijn factuur en reed naar huis. De volgende ochtend (na zware regenval tijdens de nacht) was de batterij van de wagen volledig leeg. Na het aansluiten van mijn scantool ontdekte ik 31 foutcodes. Bij nader onderzoek bleek dat men in de garage de afdichting van mijn rechterachterlicht gemanipuleerd had en er hierdoor water ingesijpeld was tot op de achterste SAM module. Dit veroorzaakte kortsluitingen die de fouten verklaarden. Gelukkig had ik in de auto een camera die alles vastlegde. Op de beelden hierbij gevoegd is te zien hoe ze de originele moeren waarmee het achterlicht gemonteerd is hebben moeten vervangen door andere omdat de ze tijdens de demontage de originele lieten vallen op een onbereikbare plaats in het water dat binnen gelopen was tijdens de zware regenval. Er is melding gemaakt bij de hoofdzetel van Mercedes over deze kwestie.
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Lamentamos que su paso por nuestras instalaciones no haya satisfecho sus expectativas. Le agradeceríamos nos envíe un mail a garatgeplana@garatgeplana.com con más información de lo ocurrido. Nos daría la oportunidad de subsanar la incidencia, si es posible, y crear las medidas oportunas para que no se repita una situación similar. Un saludo.
Isabel Elster
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable el Vendedor
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
¡Muchas gracias por su valoración! Seguiremos trabajando para dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo.
Jordi Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servei molt eficient i àgil. Sense dubte, val la pena portar el vehicle a Garatge Plana de Mont-ras. Moltes gracies.
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Rodríguez, Agraïm la seva puntuació i el seu comentari. Seguirem treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació.
Manuel Romero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Marca de confianza , mi coche es Kia. 👌👌🤣
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Romero, Moltes gràcies per la seva puntuació! Una salutació.
Didier.nouvel
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon accueuil très sérieux !! Et une personne à l'accueil très aimable et serviable une aide de cette personne gratuite c'est à souligner (un grand merci)
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Nouvel, ¡Muchas gracias por su puntuación y su comentario! Nuestro objetivo es dar la mejor atención a nuestros clientes por lo que comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando en esta dirección. Un saludo.
angel sanglas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Professionals i molt atens
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Moltes gràcies per la seva puntuació i el seu comentari! El nostre objectiu és donar la millor atenció als nostres clients, per això, comentaris com el seu ens animen a seguir treballant en aquesta direcció. Una salutació.
Birgit Bohne
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionals i super atents !!
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sra. Bohne, Agradecemos su puntuación y nos satisface que hayamos cumplido sus expectativas. Nos comprometemos a seguir trabajando para dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo.
Angel Sanglas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecte. Atenció i professionalitat. Recomanat. Com sempre servei un 10
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Sanglas, Agraïm la seva puntuació y el seu comentari! El nostre objectiu és donar el millor servei als nostres clients, seguirem treballant per aconseguir-ho. Una salutació.
marc gou casteys
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Els millors que m'he trobat mai. Perfecte tot.
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Gou, Agraïm la seva puntuació i les seves paraules. Treballem cada dia per donar el millor servei als nostres clients, per això, comentaris com el seu, ens animen a seguir treballant en aquesta direcció. Una salutació.
Carlos Guerrero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Guerrero, Moltes gràcies per la seva puntuació!. Seguirem treballant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
Joan Utrilla
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario oficial de Mercedes. Muy atentos y profesionales. Precio de la mano de obra muy caro.
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Utrilla, Agradecemos su puntuación y su comentario. Para dar un buen servicio a nuestros clientes es requisito indispensable que todos nuestros técnicos estén muy formados y los talleres dispongan de la última tecnología para reparar los vehículos en las mejores condiciones. Un saludo.
Zero Flats
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Moltes gràcies per la seva puntuació! Seguirem treballant per millorar, dia a dia, l'atenció que donem als nostres clients. Una salutació.
hans dirkzwager
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfect geholpen
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Dirkzwager, Agradecemos su puntuación y su comentario. Seguiremos trabajando para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo.
Mett
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Auch wir können nur die positiven Bewertungen bestätigen! Uns wurde innerhalb eines Tages geholfen und das Auto inklusive Ersatzteil war abholbereit. Sehr nette Mitarbeiter die auch Englisch einwandfrei sprechen können. Nur zum empfehlen! 1A Service.
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Stifler, Agradecemos su puntuación y su comentario. Nuestros objetivo es dar el mejor servicio a los clientes y minimizar, dentro de nuestras posibilidades, el inconveniente que supone una avería en el vehículo, por lo que, nos alegramos de haber satisfecho sus expectativas. Un saludo.
Francisco Javier Ruiz Cuadros
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Ruíz, ¡Muchas gracias por su puntuación! Seguiremos trabajando para dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo.
Josep Cruz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Cruz, Agraïm la seva puntuació i seguirem treballant per donar el millor servei als nostres clients. Una salutació cordial.
Chris Jenkins
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
On holiday in Catalunya and my E220 suffered a strange problem reported through the Mercedes Assistance system. A technician arrived at my location in less than an hour from making the call and attempted to diagnose the issue at the roadside. The car needed to go to the dealership and a special transport was arranged as the air suspension was flat. Within 3 hrs of the car arriving there I received a message to say that it was repaired. Amazing service from everybody especially Carlos who speaks very good English. If I break down again I want the car to go here.......😉
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Jenkins, Agradecemos su puntuación y comentario. Nos alegra saber que nuestro servicio ha satisfecho sus expectativas y hayamos podido minimizar al máximo el incidente. Seguiremos trabajando para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Esperamos haya disfrutado de unas buenas vacaciones por Catalunya. Atentamente.
Gert-Jan Omta
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Zeer kundige en goede ondersteuning. Plus goed engels sprekende man in garage. Ze hebben mij super geholpen met 2 nieuwe banden, een leenauto en de verdere afhandeling. Een groot compliment aan Mercedes!
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Omta, ¡Agradecemos su puntuación y su comentario! Nuestro objetivo es dar el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes, por lo que comentarios como el suyo, nos animan a seguir trabajando en esta dirección. Un saludo cordial.
Frederic De la pena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han solucionado un problema que tenia con mi viejo Mercedes.Muy competentes.
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. De la Pena, ¡Muchas gracias por su puntuación! I nos alegramos de haber solucionado el problema que tenía con su vehículo. Seguiremos trabajando y formando a nuestros empleados para dar el mejor servicio a nuestros clientes. Un saludo cordial.
Seahobbies Costabrava
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servei 10 x tot l’equip
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Senyors, Agraïm molt la seva puntuació i el seu comentari! Ens continuarem esforçant per donar la millor atenció als nostres clients. Una salutació cordial.
Albert Casanoves Maurici
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un servei i tracte immillorable! Els millors
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Casanoves, Moltes gràcies per la seva puntuació! Ens complau saber que el tracte i el servei rebut ha satisfet les seves expectatives. Continuarem treballant per oferir la millor atenció als nostres clients. Una salutació.
mireia mascaros serra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El millor servei i atenció sens dubte! Gràcies per tot Tornarem aviat
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sra. Mascaros, Nos alegramos de que nuestro servicio haya cumplido sus expectativas. Seguiremos trabajando para dar la mejor atención y servicio a nuestros clientes. Un saludo cordial.
Joana Garcia Hoyos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa atencion do Sr Guerrero, vinimos de vacaciones y nos soluciono rapidamente un problema. Gracias
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. García, Agradecemos su puntuación y su comentario. Nuestro objetivo es dar la mejor atención a nuestros clientes y comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando en esta dirección. Un saludo cordial.
Cristina Núñez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Hemos ido a Garatge Plana en Montras por un problema de equilibrado de los faros de nuestro mercedes. Tratándose de un problema urgente, ya que por la noche no podemos circular por la falta de iluminación del coche, no han querido atendernos, dejándonos sin asistencia hasta de aquí 4 días. Me parece increíble que Mercedes deje de dar un servicio de seguridad a sus clientes, contando que únicamente eran 30 minutos como máximo arreglarlo.
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sra. Núñez, En primer lugar, rogamos disculpe el incidente. Por otra parte, le agradeceríamos nos informe por mail a garatgeplana@garatgeplana.com de lo ocurrido para que, si es posible, podamos subsanar la incidencia o bien activar las medidas oportunas para que no se repita una situación semejante. Un saludo cordial.
Mark
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
They fixed our broken fuel cap within half a day, including getting the spare part from Girona. Very friendly and capable staff.
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Mark, We appreciate your rating and your comment. Our goal is to give the best service to our customers. Sincerely.
Schlemper Moden online (Schlemper Moden)
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Wer eine Mercedes Werkstatt benötigt, ist hier gut aufgehoben.
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihren Kommentar! Unser Ziel ist es, unseren Kunden den besten Service zu bieten, daher ermutigen uns Kommentare wie Ihre, weiter in diese Richtung zu arbeiten. Mit freundlichen Grüßen ¡Muchas gracias por su valoración y comentario! Nuestro objetivo es dar el mejor servicio a nuestros clientes por lo que comentarios como el suyo nos animan a seguir trabajando en esta dirección. Un saludo.
Joan Núñez García
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Núñez, Agraïm la seva valoració! El nostre objectiu és donar la millor atenció als nostres clients i ens comprometem a seguir treballant per aconseguir-ho. Una salutació.
Sandra Castro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sra. Castro, ¡Muchas gracias por su valoración! Seguiremos trabajando para dar la mejor atención y servicio a nuestros clientes. Un saludo cordial.
Narcis Rabasedas
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Rabassedes, Agraïm la seva puntuació i continuarem treballant per aconseguir la màxima satisfacció dels nostres clients. Una salutació.
Maria Luz Alfaro
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sra. Alfaro, En primer lloc agraïm la seva valoració, tot i que per la seva puntuació deduïm que el seu pas per les nostres instal·lacions no ha acomplert les seves expectatives. El nostre objectiu és donar la millor atenció als nostres clients per la qual cosa li agrairem ens informi per mail a l’adreça garatgeplana@garatgeplana.com del l’ocorregut i així poder esmenar la possible incidència i posar els mitjans per tal que no es torni a repetir. Una salutació.
TONI NAVARRO
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Navarro, Agraïm la seva valoració! Deduïm que, per la puntuació que ens dóna, el seu pas per les nostres instal·lacions no ha acomplert les seves expectatives. Li agrairem ens envïi un mail a garatgeplana@garatgeplana.com explicant-nos els fets i així donar-nos l'oportunitat de subsanar-ho, si és posible. Una salutació.
Xesco V68
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion. Muy profesional
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
¡Muchas gracias por su valoración! Nos comprometemos a seguir trabajando para dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo cordial.
Natasja Hooijmans
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
En stel gemotiveerde en zeer kundige monteurs. Ik had een probleem met de veiligheid systemen van mijn MB. Zeer vakkundig geholpen ze konden het probleem dezelfde dag nog oplossen, terwijl ze de de onderdelen niet op voorraad hadden, deze moeten opgehaald worden elders in Spanje. Top service van Mercedes NL en Mercedes SP
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sra. Natasja, ¡Moltes gràcies per la seva puntuació i el seu comentari! El nostre objectiu és donar el millor servei als nostres clients i comentaris com el seu ens animen a seguir treballant per aconseguir-ho. Mevr. Natasja, Heel erg bedankt voor je score en je reactie! Ons doel is om onze klanten de beste service te bieden en feedback zoals die van u moedigt ons aan om te blijven werken om dit te bereiken.
Francesc Darnaculleta Caballer
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bon servei, sense problemes, puntual i correcte
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Darnaculleta, Agraïm la seva puntuació i el seu comentari. El nostre objectiu és donar el millor servei als clients, per la qual cosa escrits com el seu ens animen a seguir treballant per aconseguir-ho. Una salutació.
Claudia Kleinbeck
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Prima Service! Schnell, freundlich & fairer Preis. Ersatzwagen (A-Klasse) für 20 €, sofortige Reaktion auf Emails. Gerne wieder.
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
MS Kleinbeck, Wir freuen uns über Ihre Bewertung und Ihren Kommentar. Alles Gute.
Claude Cevasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Très très professionnel Ivan... Merci je recommande cet endroit
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Cevasco, Agradecemos su puntuación y comentario. Un saludo.
Fabien Cauche
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y amables. un trato increíble, tanto de la marca Mercedes que me cogió en garantía la totalidad de la factura que subió casi 1000€ de obras (aunque el coche tiene mas de 6 años), que del garaje que me explicó todo de manera muy profesional y que comunicó (directamente o con sms, correos) con mucha atención al cliente. son muy recomendables .
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Cauche, Agradecemos su puntuación y comentarios como el suyo nos anima a seguir trabajando para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo cordial.
Tam
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Je viens depuis 3 ans dans la région, j'ai une classe E et j'ai eu 2 soucis en 3 ans, j'ai voulu faire réparer mon véhicule dans cette concession mercedes ( pour un voyant moteur allumé et une fuite sur un poumon arrière) après une discussion avec la personne la réception ,il est allé voir le chef d'atelier qui n'a jamais voulu prendre mon véhicule en charge et m'a demandé d'aller à 80 km pour faire réparer mon véhicule. Je pensais qu'on pouvait aller dans un garage Mercedes même en Espagne pour pouvoir avoir une réparation et rentrer tranquillement chez soi en sécurité mais malheureusement je vois que ce n'est pas le cas donc si vous tomber en panne dans la région surtout ne vous arrêtez pas dans ce garage.
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
M. Fred. Nous regrettons l'incident dans notre atelier. En raison de la charge de travail que nous avions à ce moment, nous n'avons pas été en mesure de vous servir correctement. Cordialement. Sr. Fred, Lamentamos el incidente en nuestro taller. Debido a la carga de trabajo que teníamos en este momento no pudimos atenderle adecuadamente. Un saludo cordial.
marc ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Ruíz, Moltes gràcies per la seva puntuació. Seguirem treballant per aconseguir la màxima satisfacció dels nostres clients. Una salutació.
Rodrigi de Pazos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Pazos, muchas por su valoración. Seguiremos trabajando para dar la mejor atención a nuestros clientes. Un saludo cordial.
MARTIN ZAPROV
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Sr. Zaprov, Agradecemos su puntuación ya que nos anima a seguir trabajando para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo.
Carolina Sánchez agudelo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de GARATGE PLANA Taller Autorizado Mercedes-Benz
Carolina, Agradecemos su valoración ya que nos anima a seguir trabajando para conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. Un saludo cordial.
Victor Peralta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Professionals en tots els sentit. Recepció, atenció i tracte impecable. Detallistes i molt acurats en quant a personalitzar l’atenció.
Alvaro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
dumb waiter
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Marina Sverdel
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service.
Àlvar Castelló Hors
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Rosa Pique
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Natalia NatNek
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de mantenimiento perfecto, la gente muy amable y atento!
Mingsong Zhou
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
HUMBERTO VILA (GAS MOUNTAIN)
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
miriam garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Tracte genial
jose lopez bonet
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Begur Dive
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable!!!! Y profesional
Xavi G
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Great place for buy a car, nice experience
Josep Maria Casellas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Francesc Garay
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt bona atenció.
B E
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Sehr schnelle und unkomplizierte Hilfe. Danke an das Team
Pilar Berta Salmerón
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Joan Pau Pérez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
COUST M.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Magnific servei.
Angels Dalmau
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Sven Huppertz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Empfwhlenswerter Service. Kompetent und hilfsbereit. Alles Ok.
Leateba
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
personal muy profesional.
Patricia Coggins
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Superb service from Carlos Guerrero. Part was quickly ordered, quickly delivered and we were back on the road! Carlos also spoke excellent English which made the whole process much easier.
Nicolas Martinez Orella
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.
Torsten Riske
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Selbst ohne Termin bin ich schnell und freundlich behandelt worden, selbst ein Ersatzwagen würde mir günstig zu Verfügung gestellt.
Francesc Costa
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Molt be, pero car, com a tots els concesionaris Mercedes.
Enric Casademont
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Montserrat Ortega Jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente
Natalia Comas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Joaquim Vicens Illas
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
andres duran
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buenos profesionales
Michel MAROSO
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Excellent accueil.
Joan Santamaria
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos López
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Sònia Planas
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato al cliente es excelente.
jordi font
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
alle memaggies
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Vandaag even langs geweest om koelvloeistof bij te laten vullen voordat we weer terug naar Nederland rijden. Top. 5 sterren dik verdiend. Zeer behulpzaam. Na het bijvullen keek de monteur nog even het koelsysteem na op eventuele lekkage. Alles was verder in orde. Toen ik naar de kosten vroeg zei hij dat het gratis was. Service. Waar maak je dit nog mee. Na hem bedankt te hebben, gaven we hem nog wat om wat cerveza's te kopen. TOP
Marcel Verges Brunet
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
CGM
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
És l'únic taller Mercedes que conec que ni es miren el cotxe quan vas de pas i tens un problema de seguretat
Nataliya Nekrasa
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
La gente muy trabajadora, amable y disciplinada! Todo muy bien organizado.
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