Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Parking gratuito Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tiendaServicios:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Dacia Elche Grupo Serna
Dacia Elche Grupo Serna es un concesionario de coches que ofrece una amplia gama de servicios, incluyendo la venta de vehículos nuevos y de ocasión, así como servicios de taller y mantenimiento. La empresa cuenta con un equipo de profesionales experimentados y amables que se esfuerzan por brindar una atención personalizada y de alta calidad a cada cliente.
Los clientes que han visitado Dacia Elche Grupo Serna han expresado su satisfacción con la atención recibida, destacando la amabilidad y profesionalidad del personal. Muchos han mencionado la excelente comunicación y la capacidad del equipo para resolver dudas y problemas de manera eficiente.
Algunos de los aspectos que más destacan los clientes son:
* La amabilidad y profesionalidad del personal, en particular de comercial como Marta, Diana, Fran, Víctor y José.
* La eficiencia y rapidez en la resolución de problemas y la entrega de vehículos.
* La calidad del servicio de taller y mantenimiento, con mecánicos experimentados y equipamiento de última generación.
* La variedad de vehículos disponibles, incluyendo modelos de Dacia y otros fabricantes.
* La transparencia y claridad en la información proporcionada, lo que facilita la toma de decisiones informadas.
En general, Dacia Elche Grupo Serna se destaca por su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y su dedicación a brindar una experiencia positiva y satisfactoria a cada persona que visita su concesionario.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.9 (852 opiniones)
17 opiniones
3 opiniones
4 opiniones
30 opiniones
798 opiniones
julien peeters
hace 4 meses - 4 (Experiencia positiva)
Eerlijke uitleg en correct in de prijs voorstelling .
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que recibiste una explicación clara y transparente, así como una propuesta de precio correcta. ¡Encantados de haberte atendido y aquí estamos para lo que necesites! 🚗✨
Yves CALICIS
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
El vendedor, el Sr. Brahim, nos recibió muy cordialmente y nos proporcionó toda la información que solicitamos. Se tomó su tiempo - más de una hora - cuando tomamos posesión del coche, incluso me guiaron por teléfono era tarde en la noche, mientras estaba atrapado en el coche debido a un error que cometí.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! 😊 Nos alegra saber que Brahim te atendió con tanta dedicación, ofreciéndote toda la información necesaria y acompañándote incluso fuera del horario para ayudarte con ese imprevisto. Ese es justo el tipo de atención que queremos dar: cercana, profesional y resolutiva. ¡Disfruta muchísimo de tu nuevo coche! Aquí estamos para lo que necesites. 🚗✨
Gerardo
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias!! Grupo Serna y su comercial Marta por ayudarnos a hacer realidad nuestro deseo del nuevo coche
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Gracias a ti por compartir tu experiencia! 🙌 Nos alegra muchísimo saber que Marta te ayudó a hacer realidad ese deseo y que ya estás disfrutando de tu nuevo coche 🚗✨. ¡Esperamos verte pronto y que sigas viviendo grandes momentos con tu Renault/Dacia! 💙
Carlos Cubillo Rubiato
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta, amabilidad, grandes detalles. Muy recomendable.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu valoración! 💙 Nos alegra saber que destacas nuestra atención, amabilidad y los detalles —trabajamos cada día para ofrecerte justo eso 😊. ¡Te esperamos de nuevo cuando lo necesites, será un placer atenderte otra vez! 🚗✨
Ascension Velez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Contentísima con mi nuevo dacia , he de decir que la comercial Marta , aparte de ser una gran profesional es una bellísima persona, me ha encantado su trato conmigo desde la compra hasta la entrega , encantada de encontrar a personas así, mi enhorabuena
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Ascensión por sus comentarios. Marta es una gran profesional. Que tenga un gran día!
Dami Molina Ramirez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien con Fran Molina, el mejor comercial de Dacia, muy simpático y competente. Subirle el sueldo!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Dami Molina Ramirez, gracias por sus amables palabras y por esta maravillosa opinión! Fran estará muy contento con su comentario
Caio Fernando
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde que conocí a este taller ya no llevo en estos del barrio, mi coche no está allí más que 5 días, la primera vez que fue me atendió Cuka un pedazo de simpatía y atención e la última vez fue el chico muy amable también e el coche perfecto recomiendo 100%
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva! 🌟 Nos alegra mucho saber que desde que nos conociste has confiado plenamente en nuestro taller. Ponemos todo nuestro empeño en ofrecer una atención rápida, cercana y de calidad, tanto en la recepción como en la reparación de los vehículos. Transmitiremos tus palabras a nuestro equipo, especialmente a la compañera de pelo corto y al chico que te atendió en tu última visita —seguro que les hace mucha ilusión saber que han dejado tan buena impresión 😊. Gracias por recomendarnos al 100%. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites! 🚗💨
Angel Araez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me he comprado un coche en Dacia, me atendido la srta. Diana. Estoy súper contento y feliz del trato recibido por Diana, ha sido muy atenta y me ayudado en todo lo que he necesitado. Estoy muy feliz con mi coche nuevo. Lo recomiendo 100%
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Enhorabuena por tu nuevo coche! 🚗✨ Nos alegra muchísimo saber que estás tan contento con la atención recibida por parte de Diana. Su dedicación y cercanía hacen que cada experiencia de compra sea especial 💙. ¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos al 100%! Disfruta mucho de tu nuevo Dacia 🙌.
Elias H. M.
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable y resolutiva Clara
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que Clara te atendió con amabilidad y eficacia. Comentarios como el tuyo nos impulsan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Hasta la próxima visita! 🚗💛
Jose
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias, Jose, por tus 5 estrellas! 🌟 Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 🚗💙
Eva Puga
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cinco estrellas para Marta, la comercial. Me atendió con gran amabilidad y transparencia, escuchando todas mis peticiones. No se puede pedir más!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu valoración y tus amables palabras! 🌟 Nos alegra saber que Marta te atendió con tanta amabilidad y transparencia, ofreciendo una experiencia de compra tan positiva. ¡Disfruta mucho de tu coche y esperamos verte pronto de nuevo! 🚗✨
Susi Millan
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias, SuSi Millan, por tus ⭐⭐⭐⭐⭐! 🌟 Nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo y que sigas disfrutando con nosotros! 🚗💙
Jose Molina
hace 5 meses - 4 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno por parte de Marta. Todo explicado al detalle y buena predisposición para todo. La entrega se retrasó debido al transporte, pero hicieron todo lo posible por adelantar la entrega cuando recibieron el vehículo en el concesionario. Muy contento con la compra y agradecido con los detalles que tuvieron con nosotros.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu reseña! 🌟 Nos alegra saber que, a pesar del pequeño retraso en la entrega, quedaste satisfecho con la atención de Marta y con tu nueva compra. 😊 Valoramos mucho tu comprensión y tus palabras, y esperamos verte pronto de nuevo. ¡Disfruta mucho de tu vehículo! 🚗💙
Pedro Escalante Pascual
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que todo fue genial. ¡Esperamos verte pronto nuevamente!
víctor hernández
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias, Víctor Hernández, por tus 5 estrellas! ⭐ Nos alegra mucho saber que tu experiencia ha sido positiva. ¡Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible! 🚗💙
José Charcos Martínez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Fran, y mejor imposible, yo estaba indeciso en los acabados y motor y nos asesoró en todo momento entendiendo perfectamente nuestras necesidades. Salimos muy contentos. Sin duda volvería a comprar en este concesionario y recomendaría a todos que lo hicieran con él. Muchas gracias.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 🙌 Nos alegra saber que Fran te asesoró tan bien y que encontró justo lo que necesitabais. Su profesionalidad y cercanía son clave para que nuestros clientes salgan tan satisfechos. ¡Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche y te esperamos en el futuro! 🚗✨
Ana Rico Diaz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió una chica llamada Marta muy agradable
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Ana, ¡estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! Hasta pronto.
Luismi Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien con Fran Molina
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Luismi, gracias por la valoración. Un saludo.
Toñi mateo gonzalvez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención buenísima y toda la información que nos ha dado Marta en Elche,deseando que llegue nuestro coche pronto y poder disfrutarlo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Enhorabuena Toñi. Disfrutad de vuestro vehículo. Trasladamos a nuestra compañera tu opinión. Un fuerte abrazo.
Jose Barranco
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias, Jose Barranco, por tus 5 estrellas! 🌟 Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue positiva. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 🚗💙
Euge
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio excelente por parte de Jose. Sabe cuidar de cualquier detalle durante el proceso de compra del vehículo. ¡Gracias!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🌟 Nos alegra saber que José te ofreció una atención y un servicio excelentes. Le trasladaremos tus palabras, seguro que le hacen mucha ilusión. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche! 🚗💙
Maria Valcarcel Molina
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas, la verdad que yo llevo el coche a Dacia Elche y cuka se porta muy bien y estoy súper agradecida a ella conmigo se a portado genial para mí de 10 esa mujer atendiendo
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🌟 Nos alegra saber que confías en Dacia Elche y que Cuka te haya atendido tan bien. Le haremos llegar tus palabras, seguro que le encantará saberlo. ¡Gracias por tu confianza! 🚗💙
Magali Roig
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
10 para CLARA. Muy buenas y bonitas instalaciones
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu valoración! 🙌 Nos alegra saber que te gustaron nuestras instalaciones y que Clara te atendió de forma excelente 💙. En Grupo Serna trabajamos para ofrecer siempre la mejor atención en un entorno agradable. ¡Te esperamos de nuevo cuando lo necesites! 🚗✨
Yolanda Fernández
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Diana de manera muy profesional y agradable. Me mostró Los coches y sus explicaciones fueron buenas. Añado opinión: tengo El coche dacia spring ya un mes. Estoy encantada. Es muy fácil de conducir, de aparcar y además con la posibilidad de carga domestica, ahorras tiempo y preocupaciones. Ojalá me hubiera decidido a comprarlo antes!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu valoración! 🙌 Nos alegra saber que Diana te atendió con tanta profesionalidad y cercanía, mostrándote los coches y resolviendo todas tus dudas con explicaciones claras. 🚗✨ Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando para ofrecer siempre la mejor atención. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Irina Gerbershagen
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal súper amable, ¡especialmente Diana! Asesoramiento excelente y profesional. El coche se matriculó rapidísimo después del pago. Nos recibieron muy amablemente al recogerlo. ¡Todo estuvo excelente!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu valoración! 🙌 Nos alegra saber que recibiste un asesoramiento excelente y que todo el proceso fue rápido y profesional. 😊 Transmitiremos tus palabras a Diana, le encantará saber que quedaste tan satisfecho/a con su atención. ¡Disfruta mucho de tu coche nuevo! 🚗✨
Lorena Gutierrez
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable y eficaz
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu valoración! 🙌 Nos alegra saber que recibiste un trato inmejorable y eficaz 💙. Aquí nos tienes siempre que lo necesites, será un placer volver a atenderte 🚗✨.
volcanico eructivo
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el trato de Luis, muy atento y profesional y el taller de 10, los mecánicos una caña
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu reseña! 🙌 Nos alegra saber que Luis te atendió con tanta atención y profesionalidad, y que además el taller y nuestros mecánicos cumplieron con tus expectativas 💙. Aquí nos tienes para lo que necesites, será un placer volver a atenderte 🚗✨.
Remedios Candela Pastor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Anoche 11 de septiembre 2025 tuve un problema con mi coche y la grúa se lo llevó.Esta mañana ,mi coche estaba en los talleres Renault de Elche dónde yo había dicho que lo llevarán ya que es el lugar más rápido ,eficiente ,limpio y cuidadoso que he visitado. Inmediatamente el taller me llamó .BELEN y CUCA han estado en todo momento pendiente de mi coche.Me han llamado para informarme del problema y hablar conmigo de las opciones de la solución.Me han presupuestado y rápidamente los mecánicos se han puesto con mi chiquitín y a medio día la llamada de Belén y Cuca para que lo recogiera.Que amabilidad tanto en persona como por teléfono .Atención continuada y explicación concisa de todo.Muchas gracias...que gusto da que te atiendan con ese cariño.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Remedios, estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! Luis y José Ramón son grandes profesionales y estarán felices de leer sus comentarios! Que tenga un feliz día!
labradores rivercan
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Dacia Sandero allí hace unos días y todo lo que tengo son palabras de agradecimiento a Fran ,el comercial que me ha vendido el coche.Un 10 en toda la gestión, en la implicación,la profesionalidad y sobre todo lo buena persona y la fácil que me lo ha puesto todo.Volvería a comprar 100%.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🙌 Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con la compra de tu Dacia Sandero ha sido tan positiva y que Fran te haya acompañado con profesionalidad, cercanía e implicación en todo el proceso 🚗✨. Disfruta mucho de tu nuevo coche y recuerda que aquí nos tienes para lo que necesites, tanto en ventas como en postventa. ¡Gracias por tu confianza! 💙👏
Kévin P
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Après une mésaventure suite à un changement de batterie nous sommes parvenus à trouver un accord. Merci beaucoup à Inma pour son professionnalisme du début à la fin.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Merci beaucoup pour votre commentaire 🙌. Nous sommes heureux d’avoir trouvé une solution satisfaisante et nous ne manquerons pas de transmettre vos mots à Inma 💙. Votre confiance est très importante pour nous, et nous restons à votre disposition pour tout besoin futur 🚗✨. Muchas gracias por tu comentario 🙌. Nos alegra haber podido encontrar una solución satisfactoria y transmitiremos tus palabras a Inma 💙. Tu confianza es muy importante para nosotros y aquí estamos para lo que necesites en el futuro 🚗✨.
Andrea Bordonado
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
He tenido muy buena experiencia en mi compra, volvería sin duda. Gracias a Víctor, que tuvo un trato magnífico conmigo y con mi familia, nos explicó todo al detalle y contestó a todas nuestras preguntas. Además, la calidad humana que tuvo al explicarnos todo y todas las veces que preguntábamos fue excelente. Es un gran profesional.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu reseña! 🙌 Nos alegra mucho saber que tu experiencia de compra fue tan positiva y que Víctor os atendió con tanta dedicación, paciencia y profesionalidad. Transmitiremos tus palabras a él y a todo el equipo, seguro que le hará mucha ilusión 😊. Disfruta mucho de tu nuevo coche, y recuerda que aquí nos tienes siempre que lo necesites 🚗✨.
Rosa María Martínez Andreu
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y muy buena atención al cliente.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu valoración! 💙 Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y atención al cliente. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible 🚗✨. ¡Te esperamos de nuevo cuando lo necesites!
Rafa Carreres
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y en especial de Cuka Fernández que es un encanto y siempre dispuesta a ayudar en todo. Un saludo
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu valoración! 🙌 Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con el servicio y, en especial, con la atención de Cuka Fernández 💙. Le trasladaremos tus palabras, seguro que le harán mucha ilusión 😊. Aquí nos tienes siempre que lo necesites 🚗✨.
Francisco Gonzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena recepcio por parte de cuka y todo perfecto muy contento y muy amable y simpática
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu valoración! 🙌 Nos alegra saber que recibiste una buena atención por parte de Cuka y que todo salió perfecto. 😊 Estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites 🚗✨.
Anders Aspengren
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo estaba bien. Excepto que el coche no iba en línea recta. Así que me pregunto si no lo probaron antes de la entrega.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias por compartir tu experiencia. 🙏 Lamentamos mucho que el coche no se encontrara en perfectas condiciones tras la entrega. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestros procesos de revisión y prueba antes de la entrega de los vehículos. 🚗💨
Ana Baño
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la recepción y explicaciones de cuka, una gran persona y muy atenta, así da gusto
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu reseña! 🙌 Nos alegra saber que Cuka te atendió con tanta dedicación y amabilidad 💙. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Será un placer volver a atenderte siempre que lo necesites 🚗✨!"
Ana Heredia
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Víctor buen profesional se nota la experiencia le doy un 10 .
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu valoración! 🙌 Nos alegra saber que Víctor te transmitió toda su experiencia y profesionalidad 💯. Aquí nos tienes siempre que lo necesites, será un placer volver a atenderte 🚗✨.
Andrew McCulloch
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
From the moment we spoke to Diana Rodríguez about ordering our Duster she was the most helpful salesperson I have ever had the pleasure to deal with. Nothing was too much trouble for her, she went beyond all our expectations to make buying our car a superb experience.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🙌 Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Diana Rodríguez fue tan positiva y que su dedicación hizo que la compra de tu Duster fuera una experiencia excelente 🚗✨. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo siempre la mejor atención posible. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y aquí estaremos para todo lo que necesites! 💙 Thank you so much for your review! 🙌 We are truly delighted to hear that your experience with Diana Rodríguez was so positive and that her dedication made buying your Duster such a superb experience 🚗✨. Feedback like yours motivates us to keep offering the very best service. Enjoy your new car, and we’ll be here for anything you may need! 💙
Patrick Bocklandt
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Personal amable y Clara agentia en todo
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Gracias por tu reseña! 🙌 Nos alegra saber que valoras la amabilidad de nuestro equipo y la atención de Clara, siempre pendiente de todo 💙. Aquí nos tienes para lo que necesites, será un placer volver a atenderte 🚗✨.
Archie Gillies
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy ama le Clara
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu valoración! 🙌 Nos alegra mucho saber que Clara te atendió con tanta amabilidad 💙. Siempre estaremos encantados de recibirte y ayudarte en lo que necesites 🚗✨.
José Guillermo Gonzalez
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato especial por parte de cuka, venir a pasar la revisión es un gusto con gente que trata tan bien, y el taller espectacular
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu reseña! 🙌 Nos alegra mucho saber que Cuka te ofreció un trato especial y que tanto la atención como el taller estuvieron a la altura de tus expectativas 💙. Aquí estaremos siempre encantados de recibirte y cuidar de tu coche 🚗✨
Almudena Serrano
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Totalmente satisfecha con la compra de mi coche nuevo. En especial gracias a Fran por la atención tan cercana y profesional a la hora de asesorarme y resolver todas mis dudas! Ha sido todo un acierto :)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🙌 Nos alegra saber que tu experiencia con la compra de tu coche nuevo ha sido totalmente satisfactoria 🚗✨. En especial, trasladamos tu agradecimiento a Fran, quien con su cercanía y profesionalidad te asesoró en todo momento y resolvió cada una de tus dudas 💙. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche y aquí nos tienes siempre que lo necesites! 🚘🎉
Pilar García
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Clara como si fuera de su familia
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🙌 Nos alegra enormemente saber que Clara te atendió con tanta cercanía y cariño, haciéndote sentir como en familia 💙. Estamos encantados de tener tu confianza y aquí nos tienes siempre que lo necesites 🚗✨.
Maite Beneroso
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención fue excelente y eficiencia de Clara
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu reseña! 🙌 Nos alegra saber que Clara te atendió con excelencia y eficiencia, siempre buscando ofrecerte el mejor servicio 💙. Aquí estaremos encantados de recibirte siempre que lo necesites 🚗✨.
CLARA ISABEL VIDAL MARTINEZ
hace 6 meses - 4 (Experiencia positiva)
El comercial , Víctor, estuvo genial. Sé que cualquier situación que pudiera darse , puedo contar con él. En pocas palabras: confianza y servicio. Gracias Víctor
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu valoración! 🙌 Nos alegra saber que Víctor te transmitió confianza y te ofreció un servicio a la altura. 💙 Saber que cuentas con él en cualquier situación es la mejor recompensa a su trabajo. Aquí nos tienes siempre que lo necesites, será un placer volver a atenderte 🚗✨.
Aquilino Asturies
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre con la atencio6 de Clara
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu reseña! 🙌 Nos alegra saber que, como siempre, Clara te atendió con la dedicación y el buen trato que la caracterizan 💙. Aquí nos tienes para lo que necesites, será un placer volver a atenderte 🚗✨.
Robert Erreygers
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido con la atencion de cuka, estoy muy contento, un trato especial y un gran taller
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Gracias por compartir tu experiencia! 🙌 Nos alegra mucho saber que Cuka te brindó una atención especial y que te sientas tan satisfecho con el taller 💙. Aquí estaremos siempre que lo necesites, será un placer volver a atenderte 🚗✨.
Jose Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
El personal, destacando a la comercial Diana Rodríguez, que nos gestionó la venta y se esforzó mucho para que todo estuviese listo lo antes posible, y cuyo trato y atención fueron excelentes.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu valoración! 🙌 Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y que Diana Rodríguez destacó por su dedicación y esfuerzo para que todo estuviese listo cuanto antes 💙. Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites 🚗✨. ¡Que disfrutes mucho de tu coche nuevo!
ann desmedt
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Rapida y atenta Clara
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu reseña! 🙌 Nos alegra saber que Clara te atendió con rapidez y atención, siempre ofreciendo el mejor servicio 💙. Aquí nos tienes para lo que necesites, será un placer volver a atenderte 🚗✨.
Jose Andrés López
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre venir aquí y que me atienda Josefa es un placer siempre tan atenta y informándome en cada momento de cómo va el coche estoy encantado
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🌟 Nos alegra saber que siempre te sientes tan bien atendido por Josefa. Su dedicación y cercanía hacen que cada visita sea especial. 🚗✨ Estamos encantados de contar contigo como cliente y de ser tu taller de confianza. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites! 🙌
Kerly Granda
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, me atendió Clara
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu valoración! 🌟 Nos alegra saber que Clara te atendió tan bien y que todo fue perfecto. 🚗✨ Aquí estaremos siempre encantados de ayudarte cuando lo necesites. 🙌
Filip Verschuere
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy professionals Claire
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu reseña! 🌟 Nos alegra mucho saber que valoras la profesionalidad de Claire. 🚗😊 Aquí estaremos siempre para ayudarte en lo que necesites. 🙌
Olga MP
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos buscando un Dacia, nos atendió Jose y terminamos comprando un Renault Clio. Muy contentos con nuestra compra, tuvimos un trato maravilloso por parte de Jose que nos transmitió confianza y seguridad a la hora de decantarnos por el nuevo juguete de la familia. Mil gracias Jose por ayudarnos y ser tan amable, y sobre todo por tu atención. Sin duda alguna te recomendamos al 100%.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🙌 Nos alegra saber que la experiencia fue tan positiva y que José os atendió con tanta profesionalidad, amabilidad y cercanía. 🏆✨ Disfrutad muchísimo de vuestro nuevo Renault Clio, un coche perfecto para acompañaros en esta nueva etapa. 🚗💙 Gracias por vuestra confianza y por recomendarnos al 100%. Aquí estaremos siempre que lo necesitéis, será un placer recibiros de nuevo. 💫
Carmen Martín
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato de cuka, me hubiese gustado que me hubiesen llevado a casa porque tenía cómo volver pero por todo lo demás perfecto
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que quedaste encantada con el trato de Cuka. Tomamos nota de tu sugerencia sobre el traslado a casa y trabajaremos para mejorar ese aspecto. 😊 ¡Te esperamos de nuevo en Talleres Blas Serna! 🚗✨
Ángela Murcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional por parte de Josefa cada vez que venimos, nos vamos muy contentos y encantados con el taller. Como siempre nuestro taller de confianza.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que cada visita al taller y la atención de Josefa superan tus expectativas. 😊 Es un placer contar con clientes como tú y seguiremos trabajando para que tu experiencia siga siendo siempre excelente. ¡Te esperamos en tu próxima visita! 🚗✨
Jennifer Pérez De Tudela
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecha con la atención recibida. Han sido muy profesionales y las chicas de facturación siempre súper amables. Cuka es un amor. Recomiendo 💯 este concesionario.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que te has sentido tan bien atendida y que Cuka y todo el equipo de facturación han hecho tu experiencia tan agradable. 💛 Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo un servicio profesional, cercano y de calidad. ¡Te esperamos en tu próxima visita! 🚗✨
Minerva Cortés Perez De Tudela
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio, personal muy agradable.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has recibido un servicio excelente y que nuestro equipo te ha tratado de manera tan agradable. 😊 Tu reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención y profesionalidad en cada visita. 🚗✨
Miguel Cortes
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Da gusto que te te traten así de bien en un servicio oficial ✔
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Nos alegra mucho leer tu comentario! 😊 Es nuestra prioridad que cada cliente se sienta cómodo y bien atendido en nuestro servicio oficial. Tu satisfacción nos motiva a seguir ofreciendo un trato cercano, profesional y de confianza. 🚗✨
Josefina Hernandez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato recibido por parte de Cuca y Belén cada vez que voy al taller, muy buena atención y profesionalidad. Recomendado 100%
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tus palabras! 😊 Nos alegra enormemente saber que cada visita al taller es una experiencia positiva gracias a Cuca y Belén. Su profesionalidad y dedicación son siempre para que te sientas cómoda y bien atendida. 🚗✨ Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. 💪
puri Escudero
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo fenomenal me encanta Clara siempre muy atenta
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🌟 Nos alegra saber que siempre quedas tan satisfecho con la atención de Clara, que se caracteriza por su cercanía y profesionalidad. 🚗✨ ¡Gracias por tu confianza y por elegirnos siempre! 🙌💙
Josef Birkner
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Ckara Y TODO 10
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu reseña! 🌟 Nos encanta saber que Clara te atendió tan bien y que todo fue de 10. 🚗✨ Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. ¡Te esperamos siempre que lo necesites! 🙌💙
Francisco Jordan
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con el trato de Josefa la recepcióninsta y con el taller y me han regalado una alfombra para coche. Volveré siempre
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu valoración! 🙌✨ Nos alegra saber que Josefa en recepción te atendió tan bien y que el taller cumplió con tus expectativas. 🚗🔧 Además, nos encanta que hayas disfrutado de tu detalle de la alfombra 🎁. Aquí tienes siempre tu casa, ¡te esperamos en tus próximas visitas! 💙
Romel Sosa
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Alejandro, pronta respuesta y facilidad en los trámites
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu reseña! 🙌 Nos alegra saber que Alejandro te brindó una excelente atención, con rapidez en la respuesta y facilitando todos los trámites. 😊 Le trasladaremos tu reconocimiento, seguro que le hará mucha ilusión. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚗💙
Santi Caselles Pérez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención y servicio clara de 10
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu valoración! 🌟 Nos alegra saber que Clara te ofreció una atención y un servicio de 10. 💯👏 Se lo haremos saber, seguro que le encantará recibir tu reconocimiento. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚗💙
lucaggradi63
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cinco estrellas para clara
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por esas ⭐⭐⭐⭐⭐! Nos alegra saber que Clara te atendió tan bien, se lo transmitiremos para que reciba tu reconocimiento. 🙌😊 ¡Un placer contar contigo y esperamos verte pronto! 🚗💙
Francisco Javier Ruiz Ortega
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy atenta Clara
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu reseña! 🌟 Nos alegra saber que Clara estuvo tan atenta contigo, se lo haremos saber para que reciba tu reconocimiento. 🙌 ¡Un placer tenerte con nosotros, te esperamos de nuevo! 🚗💙
Graham Rees
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
I’m 10 a Clara
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🙌 Nos encanta saber que valoras con un 10 la atención de Clara ⭐️. Sin duda, es un reconocimiento merecido a su profesionalidad y cercanía. ¡Esperamos volver a atenderte muy pronto! 🚗💙
Beatriz Burruezo García
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias, Beatriz Burruezo, por tus 5 estrellas! 🌟 Nos alegra enormemente contar con tu confianza y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre el mejor servicio. 🚗✨ ¡Te esperamos pronto de nuevo! 💙
Antonio Sanchez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Nada que mejorar por parte de recepción de coche por parte de la atención de cuka y del taller. Muy contentos
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu valoración! 🙌 Nos alegra enormemente saber que tanto la atención de Cuka en recepción como el trabajo del taller han sido de tu total satisfacción. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo siempre un servicio cercano, rápido y de calidad. ¡Encantados de contar contigo y esperamos verte pronto de nuevo! 🚗✨
Axxel Pd
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Cada vez que voy a este taller me siento como en casa. Cuando y Belén me tratan como de la familia. Y los arreglos perfectos
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 🙌 Nos alegra enormemente saber que cada vez que vienes al taller te sientes como en casa. 😊 Tanto Cuka como Belén estarán encantadas de leer tus palabras, ya que ponen todo su esfuerzo en ofrecer un trato cercano, profesional y familiar. Además, nos satisface que los arreglos cumplan siempre con tus expectativas. ¡Esa es nuestra mayor recompensa! 🚗✨ ¡Aquí estaremos siempre para lo que necesites! 💙
Encarnación SR
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario muy bonito, nos atendieron con una simpatía y cercanía que nos sorprendió. Los coches Dacia nos gustaron mucho, tienen un estilo muy atractivo. Antes de mostrarnos los vehículos nos ofrecieron agua y café. Quedamos encantados con el trato de los comerciales, con las instalaciones . Ahora sólo queda decidirse entre el modelo Bigster o el Duster. Nos vemos pronto. 😀
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😀 Nos alegra enormemente saber que la experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva, tanto por el trato cercano y amable de nuestros comerciales como por el ambiente y las instalaciones. 🌟 Que os hayáis sentido cómodos desde el primer momento es para nosotros fundamental. Los modelos Dacia Bigster y Duster son grandes opciones, cada uno con su propio carácter y estilo. Seguro que encontráis el que mejor se adapte a vuestras necesidades. 🚗✨ ¡Os esperamos muy pronto para dar el siguiente paso juntos!
Daniel Alonso
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
José de Torrevieja llegué y resuelto.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu reseña! 🙌 Nos alegra saber que con José en Torrevieja todo quedó resuelto de manera rápida y eficaz. Trabajamos cada día para dar soluciones ágiles y un servicio de calidad. ¡Un placer contar contigo y esperamos verte pronto de nuevo! 🚗✨
JOSE ANTONIO DIAZ VALERO
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
José de Torrevieja el mejor. Hasta mal pagado jejeje
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu reseña! 😄 Nos alegra muchísimo saber que la atención de José en Torrevieja ha sido de tu total satisfacción. Comentarios como el tuyo son la mejor recompensa a su esfuerzo y dedicación. ¡Gracias por tu confianza y hasta la próxima visita! 🚗✨
Zulima Diaz Panes
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Genial todo con jose de torrevieja
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 🙌 Nos encanta saber que con José en Torrevieja todo fue genial y que quedaste satisfecho con la atención recibida. 🏆 ¡Seguiremos trabajando para que siempre tengas la mejor experiencia con nosotros! 🚗✨
ANTONIO RUBIO
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a José por el trabajo realizado.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu valoración! 🙌 Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el trabajo realizado por José. 🌟 Transmitiremos tu agradecimiento, ya que sin duda reconocer su esfuerzo y dedicación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. 🚗✨ ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
David Lledo
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
En facturación Belén ha sido muy atenta, me trata muy bien. Gracias
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu reseña! 🌟 Nos alegra saber que en facturación Belén te atendió con tanta atención y cercanía. Sin duda, es un placer contar con personas tan profesionales en nuestro equipo. 🙌 ¡Gracias a ti por confiar en nosotros! 🚗✨
Julian Manuel Muňoyerro Garcia
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento y agradecido el trato de cuka estupendo y del taller. Y encima me voy con regalo. Gracias
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 🙌 Nos alegra enormemente saber que estás tan contento con el trato de Cuka y con el trabajo de nuestro taller. Para nosotros es muy importante que os sintáis bien atendidos y que os vayáis satisfechos, y si además te llevas un regalo 🎁, mejor aún. ¡Gracias por tu confianza en Grupo Serna y esperamos verte pronto de nuevo! 🚗✨
María Luisa Medina
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
No cambiaré nunca de taller el trato y la cercanía es inmejorable cuka me hace sentir como en casa y encima las reparaciones son de 10
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🙌 Nos alegra enormemente saber que confías plenamente en nuestro taller y que tanto el trato como la cercanía de Cuka te hagan sentir como en casa. Ese es precisamente nuestro objetivo: que cada visita sea cómoda, cercana y con la garantía de que tu vehículo queda en las mejores manos. 🚗🔧✨ Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad, con reparaciones de 10 y una atención siempre personalizada. Aquí tienes tu casa para todo lo que necesites. ¡Gracias por tu fidelidad y confianza en Grupo Serna! 💙
Miguel Casares
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato incomparable y reparaciones rápidas y buenas gracias cula por dedicarnos tu atencion
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por tu reseña! 🙌 Nos alegra saber que valoras el trato incomparable y la calidad de nuestras reparaciones rápidas y eficaces. 💪 Gracias especialmente por tus palabras hacia Cuka, que siempre dedica toda su atención para que cada cliente se sienta cuidado y acompañado. 🌟 En Grupo Serna seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecerte siempre lo mejor. 🚗✨ ¡Te esperamos en tus próximas visitas!
Casa Angela
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me gusta mucho la manera en que nos recibe Clara, una persona atenta y con mucha delicadeza hacia los problemas de los clientes
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por su valoración Casa Ángela! 🌟 Nos alegra saber que la atención de Clara le ha hecho sentir bien recibida 🤝✨, sin duda es un orgullo contar con personas tan dedicadas en nuestro equipo 🙌😊.
jana Stañkova Skodova
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
José de recepción es una gran persona. Me da mucha confianza dejar mi coche en sus manos. Tienen un gran empleado. Le doy una nota de 10
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por su magnífica valoración Jana! 😊 Nos alegra saber que José le transmite tanta confianza 🙌. Sin duda, es un gran profesional y le haremos llegar sus amables palabras. ¡Un 10 como cliente también para usted! ⭐🚗
Luis JG
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto en todo momento con la atención de Clara
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por su valoración Luís! 😊. Nos alegra saber que la atención de Clara estuvo a la altura de sus expectativas ⭐🚗. Será un placer volver a atenderle siempre que lo necesite.
Sara Alvarez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Clara fantástico trato
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por su reseña Sara! 🙌 Nos alegra saber que recibió un trato fantástico por parte de nuestra compañera Clara 🌟. En Talleres Blas Serna, S.A trabajamos para que cada visita sea una experiencia positiva 🚗💙. ¡Será un placer atenderle de nuevo!
Anabel Flores
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención especial de Clara
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Anabel, le agradecemos mucho su comentario y nos alegra saber que recibió una atención especial por parte de nuestra compañera Clara. En Serna Autoemoción trabajamos para ofrecer siempre el mejor servicio, y nos motiva saber que su experiencia ha sido positiva. Será un placer volver a atenderle cuando lo necesite.
Carlos Bonmati
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que ha sido un gusto comprarle el coche a Fran Molina. Lo recomiendo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Carlos Bonmati, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Fran es un gran asesor comercial y estará feliz de leer sus palabras. Un fuerte abrazo.
Manuel Montoya
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias a Manuel Montoya por esas 5 estrellas! 🌟 Nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido positiva. Seguiremos trabajando con ilusión para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Te esperamos de nuevo pronto, Manuel! 🙌🚗
Toni Kamp
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Llegamos y, tras 10 minutos de pie sin que nadie nos atendiera, se nos acercó un chico. Nos dijo que él no podía atendernos porque íbamos buscando coche nuevo y él solo podía vender coche de segunda mano. Entonces apeló a uno de sus compañeros. Un hombre que estaba sentado solo en su escritorio mirando el ordenador: - ¿Puedes atender a los chicos? - (Sin levantar la cara de la pantalla ni mostrar un mínimo de atención) No, tengo una cita. Fue muy incómodo, el chico joven no sabía dónde meterse. Nos cogió los datos para que el otro hombre nos llamara en otro momento y nos fuimos. Salimos y fuimos enfrente, a la Hyundai, donde la atención fue exquisita. No volveré ni lo recomendaría nunca.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Lamentamos profundamente la experiencia que nos relatas. En Grupo Serna, nos esforzamos cada día por ofrecer un trato profesional, cercano y atento a todos nuestros clientes, y ver que no lo hemos conseguido en tu caso nos duele y nos preocupa. La situación que describes no refleja en absoluto nuestros valores ni nuestro compromiso con la atención al cliente. La falta de interés que percibiste, el tiempo de espera sin ser atendidos y la posterior negativa de nuestro personal a ofrecer una solución inmediata no son aceptables bajo ningún punto de vista. Entendemos perfectamente que te sintieras incómodo e incluso decepcionado, y te pedimos disculpas sinceras por ello. Queremos asegurarte que tomamos muy en serio este tipo de comentarios porque nos ayudan a detectar fallos y a mejorar. Nuestro objetivo es que cada persona que entre en cualquiera de nuestras instalaciones se sienta bien recibida, atendida con respeto y acompañada durante todo el proceso, sea cual sea su necesidad. Es evidente que esta vez no lo hemos logrado, y por eso te pedimos la oportunidad de poder enmendarlo. Te invitamos a que nos contactes directamente a través del correo electrónico clientes@gruposerna.com, donde nuestro equipo de atención se encargará de revisar lo sucedido con detalle y darte una respuesta a la altura de lo que mereces. Nos gustaría poder rectificar y demostrarte que tu experiencia no representa la forma en que trabajamos habitualmente. Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Lamentamos que hayas optado por acudir a otro concesionario, pero respetamos tu decisión y seguiremos trabajando para que este tipo de situaciones no se repitan. Un saludo cordial, Grupo Serna
Joseba Abbadoon
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atiendes como e ningún sitio. Amabilidad de Clara a destacar
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te has sentido tan bien atendido. Clara es, sin duda, una gran profesional, y tu reconocimiento a su amabilidad nos llena de orgullo. ¡Estaremos encantados de recibirte siempre que lo necesites! 😊🚗
Maria Teresa Sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Clara me atendió con rapidez
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Clara te atendió con rapidez y eficacia. Tu satisfacción es lo más importante para nosotros. ¡Te esperamos siempre que lo necesites! 🚗✨
Laura Pérez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Dacia Sandero y todo perfecto. Gracias Jose por tu amabilidad, de 10
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que la compra de vuestro Dacia Sandero fue perfecta. Gracias por destacar la amabilidad de José, se lo haremos saber sin duda — comentarios como el tuyo son los que nos motivan cada día a seguir ofreciendo un servicio de calidad. ¡Disfrutad mucho del coche y aquí nos tenéis para lo que necesitéis! 🚗✨
soniaymilu
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Mi compra de coche a acabado en desilusión compre el dacia daster el jueves 17/07/2025 entregando la señal de reserva pues el lunes 21/07/2025 me llamara Diana la comercial que me lo vendió diciéndome que se había equivocado en aplicar un descuento y que el coche eran 2000 euros mas en el que le dije que no era mi problema yo pedí el coche con un presupuesto y es lo que era no era mi problema su equivocación y con todo su morro me dijo que tenía que hacerme cargo de su error que era el precio real del coche y le dije que no estaba dispuesta pues su contestación fue ir de sobrada y perder una venta y devolverme la reserva pues adia de oy estoy esperando que anulen el préstamo que ya estaba concedido y aun no lo an echo menuda incompetente de vendedora
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Lamento mucho que hayas tenido una experiencia tan frustrante. Actualmente usted no tiene ninguna financiación contratada, solo tiene realizado un estudio de viabilidad de la compra. Contacte con nosotros a clientes@gruposerna.es para aclarar lo sucedido un saludo
Antonio Herrán Palacios
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho por el interés demostrado por Clara
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención de Clara. Su compromiso y cercanía hacen que cada cliente se sienta bien atendido, y nos enorgullece que lo valores así. ¡Te esperamos cuando lo necesites! 🚗✨
Lemon Jimenez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Pude continuar viaje. Atención muy buena de Clara
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Qué alegría saber que pudiste continuar tu viaje sin problemas! 😊 Gracias por destacar la atención de Clara, se lo haremos saber. Siempre estamos aquí para ayudarte cuando lo necesites. ¡Buen viaje y hasta la próxima! 🚗✨
Eugenio Montesinos Gonzalez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien Clara me atendió
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que Clara te atendió muy bien. Le trasladaremos tus palabras, seguro que le hacen mucha ilusión. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! 🚗✨ Preguntar a ChatGPT
shoeshouse
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gran atención del personal
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Gracias por tu valoración! 😊 Nos alegra saber que el equipo te ha brindado una gran atención. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para que cada visita sea una experiencia positiva. ¡Hasta la próxima! 🚗✨
Rocio Garcia Moreno
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias, Rocío García Moreno, por tus 5 estrellas! 🌟 Nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con ilusión y compromiso cada día. ¡Esperamos volver a verte pronto por aquí! 🚗😊
Cristian Rodriguez Ruiz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendida por clara
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Gracias por tu comentario! 😊 Nos alegra saber que fuiste atendida por Clara. Siempre se esfuerza al máximo para ofrecer un trato cercano, profesional y eficaz. ¡Le trasladaremos tus palabras! Estamos a tu disposición para lo que necesites. ¡Hasta pronto! 🚗💙
Adrian Aldana Sanchez
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por Clara que me solucionó mi viaje a Madrid
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que Clara pudo ayudarte y que gracias a su gestión tu viaje a Madrid salió perfecto. Su compromiso y eficacia hacen que todo sea más fácil para nuestros clientes. ¡Te esperamos siempre que lo necesites! Buen viaje y hasta pronto. 🚗✨
T C
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
En el concesionario Serna Elche nos atendieron muy bien y en especial gracias a Victor por su trato y la eficacia con la que ha realizado todas las gestiones, ha sido muy profesional. El coche Dacia llegó antes de lo previsto y cumple todas las expectativas, muy recomendable y la atención ha sido de 10!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia en el concesionario de Grupo Serna Automoción Elche ha sido tan positiva y que Víctor te atendió con eficacia y profesionalidad. Saber que el Dacia llegó antes de lo previsto y que ha cumplido con todas tus expectativas nos llena de orgullo. Gracias por confiar en nosotros. ¡Disfruta muchísimo de tu nuevo coche y aquí estaremos siempre que nos necesites! 🚗✨
David Watts
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias, David Watts, por tus 5 estrellas! 🌟 Nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue satisfactoria. Seguiremos trabajando para ofrecer siempre un servicio de máxima calidad. ¡Esperamos volver a verte pronto! 🚗😊 Thank you so much, David Watts, for your 5-star rating! 🌟 We're truly happy to know you had a great experience with us. We'll keep working hard to provide top-quality service every time. Looking forward to seeing you again soon! 🚗😊
Moises Esqui
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias a Moisés Esquí por esas 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Seguiremos trabajando con la misma ilusión y compromiso para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Te esperamos pronto de nuevo! 🚗💨
Adrian Stremțan
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Siento ser uno de los pocos comentarios negativos. Pero al ver que he puesto una reclamación en Dacia y no recibo ninguna respuesta, me veo obligado a compartir mi experiencia bastante decepcionante. 1. A fecha de 20/12/2024 pago una señal de 500€ para reservar un Dacia Jogger por valor de 21300€. Con la promesa de que la entrega se hará en 20 días. 2. A fecha de 23/12/2024 se me comunica que la financiación no está aprobada por haber pedido información en otro concesionario y se me exige una carta de desistimiento de la operación financiera iniciada en el otro concesionario, la cuál cumplimento y entrego en el mismo momento. 3. A fecha de 28/12/2024, tras preguntar varias veces por WhatsApp a la comercial, **se me comunica que está todo resuelto** y solo queda esperar el coche. 5. A fecha de 30/12/2024 pregunto por el estado del pedido y el 31/12/2024 a las 9:00 me comunican que el coche estará a lo largo de enero. 6. A fecha de 31/12/2024 a las 10:56 me llama la comercial y me comenta que la financiación aún no está aprobada. Me pide que me acerque al concesionario el 02/01/2025. 7. Me aplazan la cita por baja médica de la comercial. 8. El día 07/01/2025 acudo al concesionario y me informan que el pedido no se ha podido realizar porque a fecha de 31/12/2024 aún no estaba resuelta la operación de financiación. 9. Me comunican nuevas condiciones, que implican un encarecimiento del coche de 1290€. También me cambian las condiciones de financiación, resultando en un encarecimiento total de 1479'52€ del coche. Durante el proceso de compra el seguimiento ha sido muy detallista y preocupado, sobre todo antes de pagar la señal y comprometerme a la compra. Después de comprar el coche ni siquiera he recibido un mensaje para informarme de que había llegado la documentación y la etiqueta. He tenido que preguntar yo después de varias semanas. Edit: la respuesta a la reseña solo es estrategia de marketing, no me responden al correo...
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con tanto detalle. Sentimos profundamente que el proceso no haya cumplido tus expectativas y que se hayan producido situaciones que hayan generado frustración y desconfianza. Comprendemos perfectamente lo importante que es la transparencia, el cumplimiento de los plazos y la claridad en todo el proceso de compra, especialmente cuando se trata de un vehículo nuevo. Lo que nos describes no refleja en absoluto el nivel de atención y profesionalidad que nos esforzamos por ofrecer. Lamentamos especialmente la falta de comunicación tras el pago de la señal y el cambio en las condiciones financieras, así como los retrasos en los plazos inicialmente comprometidos. Vamos a trasladar tu caso a la dirección del concesionario y al equipo de atención al cliente de Dacia para que se revise en profundidad. Nuestro objetivo es darte una solución y, sobre todo, recuperar tu confianza. Gracias por señalar estas incidencias. Nos ayudan a mejorar. Si nos permites, nos gustaría contactar contigo directamente contacta con nosotros en clientes@gruposerna.es para poder seguir tu caso de manera más cercana. No hemos respondido, porque no ha llegado ningún correo... vuelva a intentarlo porfavor
Dori Condes
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido genial el comportamiento y lo agradable ha sido en este concesionario de elche,nos atendió Francisco José Molina Martínez y super contenta,agradable,simpático y muy bueno en su trabajo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Hola Dori! Estamos encantados de oír que le hemos proporcionado una experiencia tan buena, nos complace que haya tenido una gran satisfacción con nosotros y ¡solo esperamos que vuelva! ¡Si hay algo más que podamos hacer por usted, estaremos encantados de ayudarle! Un Saludo
Antoniomr
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias, antoniomr, por esas 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐ Tu valoración nos motiva a seguir trabajando con ilusión y compromiso cada día. ¡Esperamos verte pronto de nuevo por aquí! 🚗😊
Cristina Agullo
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias, Cristina Agulló, por esas 5 estrellas! 🌟 Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención y servicio. ¡Esperamos volver a verte pronto! 😊🚗💫
Hector 1996
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias a Héctor 1996 por esas 5 estrellas! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para ofrecerte siempre el mejor servicio posible. ¡Esperamos verte pronto de nuevo por aquí! 🚗✨
David Coves
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias a David Coves por las 5 estrellas! 🌟 Agradecemos enormemente tu confianza en nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido positiva y esperamos seguir ofreciéndote siempre el mejor servicio. ¡Te esperamos pronto! 🚗😊
Robert Trebor
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficiente. Rápido. El Sr. José, con su actitud positiva, manejó el asunto adecuadamente.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🙌 Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que el Sr. José te atendió con eficacia, rapidez y una actitud tan profesional. En Talleres Blas Serna trabajamos cada día para ofrecer un servicio ágil, cercano y de confianza, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! 🚗✨
Laura G
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionados con el servicio posventa del Grupo Serna Renault en Elche. No era la primera vez que llevábamos el coche a revisión; ya había pasado varias veces por el taller, siempre por fallos en garantía. En esta última ocasión, era la tercera vez que lo entregábamos por el mismo problema: la memoria de la radio se borraba sola y aparecía una alerta de frenado sin motivo. Ambos fallos ya se habían notificado en revisiones anteriores y seguían sin solucionar. Dejamos el coche y tras una semana sin noticias, nos informan de que supuestamente tenían que pedir una pieza. Finalmente, lo tuvieron 3 semanas, y durante todo ese tiempo no nos ofrecieron ningún coche de sustitución, a pesar de tratarse de una avería repetida en garantía. Para colmo, al recogerlo, el claxon no funcionaba y el cojín del airbag del conductor estaba suelto y desencajado. Aun así, nos devolvieron el coche sin comprobar lo más básico y con nuevos fallos evidentes. Llamamos para reclamar y nos dieron cita para dentro de otras dos semanas, como si el problema no lo hubieran provocado ellos. Una gestión lamentable, sin responsabilidad ni profesionalidad, y sin ninguna urgencia por corregir sus propios errores. Después de tantas visitas por problemas en garantía mal resueltos, hemos perdido totalmente la confianza en este taller.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Lamentamos profundamente la experiencia tan insatisfactoria que habéis vivido en nuestro taller de Grupo Serna Automoción. Ante todo, queremos pediros disculpas sinceras por los inconvenientes ocasionados, tanto por los fallos técnicos recurrentes como por la gestión del servicio y la falta de seguimiento adecuado. Entendemos perfectamente la frustración que genera dejar un vehículo en garantía varias veces por los mismos problemas sin que se resuelvan de forma definitiva, así como el hecho de no haber recibido un coche de sustitución ni una comunicación fluida durante un periodo tan prolongado. Este no es el nivel de calidad ni de atención que queremos ofrecer a nuestros clientes. Tomamos muy en serio vuestro caso y lo trasladaremos al responsable del taller para analizar a fondo lo ocurrido y evitar que se repita. Os agradeceríamos que contactarais clientes@gruposerna.es o por mensaje privado o acudiendo al concesionario, para poder revisar personalmente vuestra situación y encontrar una solución satisfactoria. Gracias por hacérnoslo saber. Esta opinión nos ayudará a mejorar.
José Lissen González
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
¡Encantados con el coche y con la atención! El Stepway cumple con todo lo que buscábamos. Nos lo entregaron la semana pasada y la verdad es que todo ha ido genial. En la fase pre-compra, todo perfecto, también. Me gustaría destacar el buen trato recibido por Marta, que ha sido nuestra asesora durante todo el proceso; aconsejándonos, resolviendo dudas y estando siempre ahí por si lo necesitábamos. ¡De diez! Muchas gracias Dacia y muchas gracias Marta por todo :)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por vuestra reseña tan positiva! 😊 Nos alegra enormemente saber que estáis encantados con vuestro nuevo Dacia Stepway y que ha cumplido todas vuestras expectativas desde el primer momento. Queremos agradeceros especialmente por destacar la labor de Marta, que sin duda da lo mejor de sí para acompañar a cada cliente durante todo el proceso, con cercanía, profesionalidad y dedicación. ¡Disfrutad muchísimo del coche y contad con nosotros siempre que lo necesitéis! 🚗💨 — El equipo de Dacia / Grupo Serna
Bblanconez A
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato inmejorable por parte de cula, todo bien explicado y con mucha empatía, con mi revisión voy a pasar unas buenas vacaciones tranquila
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que el equipo asesor de Grupo Serna te atendió con claridad, empatía y profesionalidad. Que te vayas de vacaciones con tranquilidad es nuestra mayor satisfacción. ¡Disfrútalas al máximo y aquí estaremos siempre que nos necesites!
Mr et Mme Duchauffour
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia de 10 con Clara
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que tu experiencia con Clara ha sido de 10. En Grupo Serna / Talleres Blas Serna, trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano, profesional y de calidad. Le haremos llegar tus palabras, ¡seguro que le hacen mucha ilusión! — Grupo Serna / Talleres Blas Serna 🚗✨ Thank you so much for your kind words! 😊 We’re delighted to hear your experience with Clara was a 10 out of 10. At Grupo Serna / Talleres Blas Serna, we strive every day to provide friendly, professional, and high-quality service. We’ll be sure to share your message with Clara — she’ll be thrilled! — Grupo Serna / Talleres Blas Serna 🚗✨
Aurora Cortijo Bellido
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa la atencion de Clara. Mi coche quedó impecable
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que recibiste una atención maravillosa por parte de Clara y que tu coche quedó impecable. En Grupo Serna / Talleres Blas Serna trabajamos con dedicación para que cada visita sea una experiencia de confianza, profesionalidad y buen trato. ¡Será un placer volver a verte por aquí! — Grupo Serna / Talleres Blas Serna 🚗✨
Padraig Byrne
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias, Padraig, por tus 5 estrellas! 🌟 Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido positiva. Todo el equipo de Talleres Blas Serna trabaja con ilusión para ofrecer siempre el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! — Talleres Blas Serna / Grupo Serna
Miguel Angel Martinez Garcia
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien muy satisfecho 😏
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que todo fue bien y que estás satisfecho con el servicio. En Talleres Blas Serna / Grupo Serna trabajamos cada día para ofrecer atención de calidad y confianza. ¡Aquí estaremos para lo que necesites!
Clara Pujante
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde que entras por sus instalaciones se nota que son gente amable y muy bien preparados. Grandes profesionales. Me atendió Jose en recepción y agradecida porque mi coche estuvo en punto preparado e incluso lavado
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que desde el primer momento sentiste un trato amable y profesional. José y todo el equipo trabajamos para que tu visita sea siempre cómoda y tu coche esté en las mejores condiciones. ¡Gracias por confiar en nosotros y hasta la próxima!
Felisa Cuerpo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió la Sra. Clara y su trato y amabilidad son especiales. Gran mujer
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Qué alegría leer tus palabras! Nos sentimos muy orgullosos de contar con profesionales como Clara en nuestro equipo. Su trato cercano y su amabilidad son, sin duda, una de las claves para que nuestros clientes se sientan como en casa. ¡Gracias por tu confianza y hasta la próxima visita!
jose jimnez moreno
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! Tu confianza y valoración nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación cada día. ¡Siempre serás bienvenido/a en Talleres Blas Serna!
Thierry García
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas Gracias, Thierry, por tus 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Siempre es un placer atenderte y ayudarte en lo que necesites. ¡Te esperamos de nuevo cuando quieras!
Salvador Bernabé Guirao
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron rápido, con mucha amabilidad me contaron todo el proceso y lo que podría tardar y cumplieron todos los tiempos. Muy satisfecho
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente saber que te atendimos con rapidez y amabilidad, y que te informamos en todo momento sobre el proceso y los tiempos estimados. En Talleres Blas Serna trabajamos cada día para ofrecer un servicio transparente, eficaz y de calidad, porque creemos que la confianza se construye con cada detalle. Que hayas quedado satisfecho nos llena de orgullo y nos motiva a seguir mejorando. Aquí estaremos siempre, con las puertas abiertas, para lo que necesites en el futuro.
adolfo carrasco fernandez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a la atención y profesionalidad de Marta Valera (la vendedora) me compré mi Dacia, gracias Marta
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu confianza y por mencionar a Marta Valera! Nos alegra saber que su atención y profesionalidad te ayudaron en la decisión de comprar tu Dacia. Disfruta mucho de tu nuevo coche y recuerda que aquí estaremos siempre que nos necesites. ¡Gracias de parte de todo el equipo!
Pilar Valcarcel Mañas
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atención tanto por Diana como por Marta ha sido exquisita, nos atendieron muy muy bien y todo muy bien explicado y con mucha amabilidad y simpatia
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que recibiste una atención exquisita por parte de Diana y Marta. Nos esforzamos por ofrecer siempre un trato cercano, claro y amable. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir así. ¡Hasta la próxima!
jose manuel perez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevo ya seis años desde que adquirí mi coche con ellos y el trato es excepcional. Anualmente acudo a ellos para la revisión de mi vehículo y estoy muy contento con la atención que me ofrecen.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Gracias por acompañarnos durante estos seis años! Es un verdadero orgullo saber que cuentas con nosotros cada año para las revisiones de tu coche. Valoramos mucho tu confianza y nos alegra que te sientas bien atendido. ¡Seguiremos trabajando para estar siempre a la altura!
Fran Gómez
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tus 5 estrellas! Es un verdadero orgullo recibir valoraciones así, que reflejan el esfuerzo y la dedicación que ponemos cada día. Seguiremos trabajando con la misma pasión para ofrecerte siempre el mejor servicio. ¡Hasta la próxima visita!
Laura Olivera Santacreu
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estamos encantados con nuestro nuevo Dacia Jogger y, sobre todo, con la atención y el compromiso de Macarena H. Nos asesoró de maravilla, nos ayudó a elegir el modelo más adecuado y movió cielo y tierra para conseguirnos el coche en un plazo muy ajustado. Profesionales así marcan la diferencia… ¡Denle un aumento, que se lo ha ganado!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por vuestra fantástica reseña! 😄 Nos alegra saber que estáis disfrutando de vuestro nuevo Dacia Jogger y que Macarena H. os ofreció una atención tan comprometida y profesional 💪🚗. Sin duda, comentarios como el vuestro son los que nos impulsan a seguir dando lo mejor de nosotros cada día. Le haremos llegar vuestro reconocimiento —¡seguro que le saca una gran sonrisa! 😍—
Lorena Sánchez Martínez
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Desde el principio Marta nos ofreció de una forma muy clara y cercana toda la información y posibilidades, resolviendo todas nuestras dudas. Nos hemos sentido muy seguros y acompañados en todo el proceso de compra. Trato y profesionalidad inmejorables! Agradecidos también con Diana por su trato durante la entrega del coche
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra enormemente saber que Marta y Diana os ofrecieron un trato tan cercano y profesional, acompañándoos durante todo el proceso de compra y entrega del vehículo 🚗💙. Vuestros comentarios nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. ¡Esperamos que disfrutéis muchísimo de vuestro nuevo coche! 🙌 Y recordad, para cualquier cosa que necesitéis, podéis contactarnos en clientes@gruposerna.com.
Maria L
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la atención recibida por la comercial Macarena y en definitiva muy contentos con el vehículo que nos aconsejó
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por vuestra reseña! 🙌😊 Nos alegra saber que habéis quedado tan satisfechos con la atención recibida por parte de equipo asesor y con la elección del vehículo. En Grupo Serna trabajamos cada día para ofrecer un asesoramiento cercano, honesto y personalizado, y comentarios como el vuestro nos motivan a seguir en esa línea. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🚗💚 Aquí estaremos siempre que nos necesitéis, ¡disfrutad muchísimo de vuestro nuevo coche!
Rafael Marote
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Víctor García es un gran profesional y sabe lo que vende he estado en otras casa de coche y algunos no saben ni lo que te ofrecen. Gracias Víctor García por ayudarme a comprar lo que necesitaba y escucharme mis necesidades y por tu paciencia
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por valorar tan positivamente tu experiencia con nosotros! Nos alegra enormemente saber que EL EQUIPO ASESOR DE GRUPO SERNA pudo ayudarte de forma cercana, profesional y, sobre todo, escuchando lo que realmente necesitabas. Esa es nuestra forma de trabajar: sin prisas, con paciencia, y poniendo siempre al cliente en el centro. Gracias por confiar en Grupo Serna y por destacar la diferencia que marca contar con un asesor que conoce bien lo que ofrece. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma pasión. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo y recuerda que aquí estaremos siempre que nos necesites!
Emilio Mesa
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu valoración de 5 estrellas! Nos alegra saber que tu experiencia con el equipo comercial de Grupo Serna ha sido tan positiva. Cada día trabajamos para ofrecer un trato cercano, profesional y transparente, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir en esa línea. Gracias por tu confianza. ¡Esperamos volver a verte pronto! Grupo Serna – Siempre a tu lado.
Carmelo
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Hola! 😊 Queríamos agradecerte por confiar en Grupo Serna Automoción. Ha sido un placer poder atenderte y acompañarte durante todo el proceso. Si tu experiencia con nosotros ha sido positiva, nos encantaría que nos lo contaras dejando una reseña en Google. Tu opinión es muy valiosa, tanto para nosotros como para otras personas que están buscando un servicio de confianza. ¡Gracias de antemano por tu tiempo y por formar parte de nuestra familia Serna!
Enara Alcolea
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atención perfecta y profesional. Desde la primera visita al concesionario, Marta, que nos ha atendido todo el tiempo, ha estado atenta, cercana y dispuesta. Da gusto cuando te atienden de manera profesional y eficaz y al mismo tiempo amigable y cercana, haciendo todo el trámite muy sencillo y agradable. Gracias Marta por tu atención
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Enara, estamos encantados de oír que le hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por usted, estaremos encantados de ayudarle! ¡Hasta pronto!
Lorena Giner Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo mejor ha sido el comercial que nos ha atendido, Marta. Nos ha explicado con todo lujo de detalles y desde el principio entendió nuestra necesidad y lo que buscábamos. Fuimos un día por mirar precios, y nos atendió otro comercial con un trato nefasto, parecía que le estorbabamos y mucha prepotencia, así que nos fuimos sin ningún tipo de motivación por comprar nada ahí... Pero Marta nos llamó porque habíamos pedido información por internet y nos insistió en que fuésemos y que ella nos atendería. MENUDO ACIERTO!! ay Marta no sabes cuánto te agradecemos el trato, la venta, el cuidarnos y mimarnos... Porque cuando a alguien le gusta su trabajo se nota y por eso... Ya tenemos nuestro coche!! No sabe Dacia la suerte que tiene de tenerte como comercial. Eres un encanto
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia con tanto detalle! Nos alegra enormemente saber que, gracias a nuestro equipo comercial, pudisteis encontrar justo lo que buscabais y que os sentisteis bien atendidos y acompañados en todo momento. Nuestro departamento de ventas son, sin duda, grandes profesionales y una apasionados de su trabajo, y comentarios como el vuestro son el mejor reconocimiento a su dedicación y cercanía. Lamentamos que la primera impresión no fuera la esperada, pero nos alegra aún más que os dierais una segunda oportunidad y que finalmente os hayáis llevado vuestro coche con ilusión. ¡Enhorabuena por esa nueva adquisición! Y, por supuesto, aquí estaremos siempre que lo necesitéis. ¡Un saludo!
Angela Maria Coves Soler
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras la tercera revisión, gracias a la garantía, hemos tenido que volver a llevar nuestro Dacia spring en el taller para que revisaran la toma de carga que desde hace unas semanas no funcionaba correctamente, y en un día lo han corregido y desde entonces ya no ha vuelto a fallar.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Angela Maria, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Nuestros compañeros de taller estarán a su disposición siempre que lo necesite, un saludo.
Angelique K
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
2 weken gewacht op een proefrit. En toen kregen we de auto die er al stond en zogenaamd niet mocht rijden…. Toen we al vertrokken waren vanuit huis voor de proefrit had ze een bericht gestuurd dat de auto niet mocht rijden in de regen… dat bericht zagen we pas toen we al waren aangekomen bij de winkel Al met al een slechte ervaring
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Good morning Angelique, we are sorry your experience wasn't positive. Please leave your contact information at clientes@gruposerna.es so we can try to find a solution. Thank you. Best regards.
ALBERTOFOREVER OTAKU
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mientras deje el coche en taller subí a la sala de ventas para hacer tiempo y una vendedora muy amable me ofreció un café ☕️
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros! 😊 Nos alegra saber que, mientras esperabas en nuestro taller, te sentiste bien recibido también en la sala de ventas. Detalles como ofrecer un café pueden parecer pequeños, pero para nosotros son una forma de demostrarte que tu comodidad y satisfacción son importantes en todo momento. En Renault Grupo Serna trabajamos para que cada visita, ya sea al taller, al área comercial o a cualquier rincón del concesionario, sea lo más agradable posible. Todo el equipo —tanto de postventa como de ventas— está comprometido en ofrecer un trato cercano, profesional y humano. Gracias por tu confianza y por destacar ese gesto amable. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites, tanto tú como tu vehículo!
Victor Manuel Parres Naranjo
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Victor Manuel, agradecemos enormemente su valoración. ¿Podría contarnos algo más acerca de su experiencia? Le estaríamos muy agradecidos, un abrazo.
Jose Miguel Cano
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Jose Miguel, nos alegra saber que ha quedado satisfecho con su visita, ¿podría contarnos algo más acerca de su experiencia? Le estaríamos muy agradecidos, un saludo.
Colin Green
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Absolutamente fantástico
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchísimas gracias por su comentario. Nos alegra enormemente saber que su experiencia fue absolutamente fantástica. Para nosotros es un verdadero placer poder atenderle, y estaremos encantados de recibirle nuevamente cuando lo desee. ¡Aquí tiene su casa!
Elena Dorina Anei
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien Muy satisfecha con la atención recibida.y encantada de conocerte Marta.una gran comercial.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Elena. ¿Nos cuentas un poquito más sobre tu experiencia? Nos encantaría leerte.
Antonio Macía López
hace 11 meses - 4 (Experiencia positiva)
Me trataron estupendamente y me lo explicaron todo a la perfección.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Por favor, avísenos si hay algo más que podamos hacer por usted. ¡Estamos más que felices de ayudar! Un saludo.
Manuel Antonio Candela Fuentes
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato todo perfecto Josefa me ha tratado muy bien y ha estado encima de todo en todo momento
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Manuel Antonio, su maravilloso comentario y su calificación significan mucho para nosotros. ¡Un abrazo y feliz día!
salvador martinez
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato insuperable por parte de Josefa, ha tenido el coche a la hora prevista me han arreglado unas piezas con mucha celeridad. Estoy muy contento con el trato y con el taller
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Estamos encantados de oír que le hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por usted, estaremos encantados de ayudarle! ¡Hasta pronto Salvador!
Jose maria Beltran
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato fenomenal y muy agradable por parte de cuka, que siempre es muy eficiente, me avisa de cualquier cosa que hay que hacerle al coche, estoy encantado y ahora a conducir tranquilo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Gracias de nuevo por hacer que nuestro equipo sepa qué tal lo hicimos! Esperamos poder ayudarle de nuevo en el futuro. ¡Cuídese!
__alvaro 69__
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Eficacia y fapidez en galler y la receptora josefa una persona muy atenta y agradable da gusto que te atiendan asi, gracias
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Hola Álvaro, nos complace que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros! Un abrazo y hasta pronto.
VICENTE JIMENEZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Revisión de 7 años de mi Dacia Sandero bien, cuidan el coche y al cliente con mimo y simpatía. Revisión de 8 años muy mala educación de recepcionista, salgo del taller sin pasar revisión y cancelo, por acudir a la cita media hora antes no recogen el coche ni se hacen cargo de el, tengo que irme y volver a la media hora para ser atendido. Por supuesto el concesionario de Elche pierde un cliente.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Vicente, lamentamos que no haya quedado satisfecho con la atención recibida en su visita. En nuestro taller, siempre nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio y tratamos de ser justos con todos nuestros clientes. Como parte de nuestro protocolo de trabajo, mantenemos un sistema de citas programadas para garantizar que cada persona reciba la atención que necesita en el horario correspondiente. En este caso, le solicitamos amablemente que esperara su turno, ya que había otros clientes que también tenían sus citas programadas, y nuestro objetivo es ser respetuosos con todos. Nos gustaría aclarar que en ningún momento tuvimos la intención de faltarle al respeto. Valoramos todos los comentarios tanto positivos como negativos, ya que nos ayudan a mejorar. Sin embargo, creemos que la experiencia descrita no refleja nuestra manera habitual de trabajar ni el trato que brindamos a nuestros clientes. Esperamos que nos dé la oportunidad de mostrarle la calidad de nuestro servicio en una próxima ocasión. Estaremos a su disposición para cualquier consulta o aclaración, un saludo.
Valquiria Guerrero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo estuvo perfecto y lo mejor de todo fue la atención de Marta.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Estamos encantados de oír que le hemos proporcionado una experiencia tan buena. ¡Si hay algo más que podamos hacer por usted, estaremos encantados de ayudarle! Un saludo.
Alberto Urbán Gea
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica atención de Cuka, rápida y eficiente en su trabajo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Alberto, muchísimas gracias por su reseña! Nos alegra saber que la atención de Cuka fue rápida y eficiente. Le haremos llegar sus palabras, seguro que le hacen mucha ilusión. ¡Le esperamos pronto de nuevo, cuídese!
David Gallacher
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde la primera visita al concesionario hasta la recogida del coche, nuestra experiencia fue inmejorable. Marta fue muy eficiente, atenta y servicial en todo momento, manteniéndonos informados del progreso de la entrega y de nuestras consultas específicas sobre las especificaciones del coche. Incluso perdonó nuestro pésimo español y contó con la ayuda de Diana cuando tuvimos que llamar por teléfono. Ambas fueron un ejemplo de excelente servicio al cliente, al igual que otros clientes de Serna, quienes también nos recibieron con cariño. Decidimos comprar en Elche porque el servicio no era tan bueno en los concesionarios cercanos a donde vivimos. Dacia es una marca con una excelente relación calidad-precio, pero Marta nos hizo sentir como si estuviéramos comprando un coche de alta gama, y esa actitud fue muy apreciada.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola David, gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios al equipo de Elche! Disfrute mucho de su nuevo coche, un abrazo y hasta pronto.
Antonio Francisco Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado por el servicio prestado en el taller y mass que E nada por la atención de Josefa
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Antonio Francisco, nos alegra saber que ha quedado satisfecho con su visita a nuestro taller, nuestra compañera estará a su disposición siempre que lo necesite, un abrazo.
Annie LEDERER
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato de Josefa, muy buen servicio, todo explicado al detalle , ne quedo muy contenta
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por su reseña Annie! Nos alegra saber que su experiencia con Josefa fue excelente y que se quedó satisfecha con nuestro servicio. Estamos aquí para ayudarle siempre que lo necesites. ¡Esperamos verle pronto, cuídese!
mila gonzalvez navarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia ha sido muy satisfactoria sobre todo gracias a mi comercial vendedora Marta Valera. Desde el primer momento me brindó su ayuda y no puedo estar más agradecida. Tuvo detalles propios en la entrega de mi coche y me hizo sentir como si fuera una amiga sin dejar su profesionalidad. Podéis estar orgullosos de su trabajo. Gracias!!!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Agradecemos su opinión positiva sobre su reciente experiencia con nosotros. ¡Qué tenga un feliz día!
Francisco Antonio Llopis Gil
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la experencia muy buen trato la chica de taller muy simpática y agradable gracias por la experiencia
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Francisco Antonio, nos alegra saber que ha disfrutado de su visita. Nuestra compañera estará a su disposición siempre que lo necesite, un saludo.
Neil Culum
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Neil, muchas gracias por su valoración. Nos encantaría que nos contase su experiencia. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Felipe Zárate Simón
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Felipe por tu valoración. Nos gustaría saber algo más sobre tu experiencia. Que tengas un feliz día!!
Fausta Addone
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco compré un Dacia Stepavay y la decisión de comprarlo fue gracias a la fantástica experiencia que tuve con Marta. Ella respondió con compromiso, profesionalismo y competencia a todas nuestras preguntas y dudas. Le agradezco nuevamente su profesionalismo y amabilidad. Saludos cordiales Fausta Lettieri y familia.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Fausta, nos alegra conocer su excelente experiencia con nuestra comercial Marta. Es una grandísima profesional, que estará encantada de leer tus comentarios. Feliz día!!
Cristina Riquelme Pina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en este concesionario fue increíble, y todo gracias a Fran Molina , quien fue mi vendedor. Desde el primer momento, me brindó un trato excepcional, resolviendo todas mis dudas y ofreciéndome las mejores opciones. El seguimiento que realizaron durante todo el proceso fue asombroso, siempre pendientes de cada detalle. Cuando fui a recoger el coche, me sentí muy acogida por su atención y profesionalismo. Sin duda, recomendaría este concesionario a cualquiera, ya que ofrecen muchas facilidades y un servicio al cliente de primera. ¡Encantada con mi compra y con el trato recibido!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Cristina, su maravilloso comentario y su calificación significan mucho para nosotros. Nos alegra saber que ha quedado tan satisfecha con la compra de su nuevo coche y con la atención de nuestro compañero, ¡hasta pronto!
Leo Ainsworth
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Con Jose Como asesor sempre estamos contents
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Si alguna vez necesita algo más de nosotros, no dude en llamarnos o pasar por aquí. ¡Tenga un día increíble!
Annette Laycock
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose ina maravilla. Todo correctly
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Thanks Annette, we are very happy that you enjoy your visit! Best regards!
yolanda Herrerias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda. Llego antes de lo previsto y Marta estuvo pendiente de los detalles. Gracias por todo. Volvería solo por ella.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Yolanda, gracias por sus alabanzas y sus amables comentarios sobre nuestro equipo. ¡Hasta pronto!
Francoise Arson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose es el major
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Francoise, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle y de que haya quedado satisfecho con la atención de nuestro compañero Jose. ¡Le deseamos lo mejor, un abrazo!
Javier Marin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marta Valera es una gran profesional y su trato exquisito
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Erik, nos alegra enormemente saber que ha quedado tan satisfecho con su visita. Estaremos a su disposición siempre que lo necesite. ¡Que tenga un feliz día!
Erik van Engelen
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
We visited Dacia Elche and had a warm welcome from Marta. She explained us all on the Duster and Jogger and sacrificed a part of her lunchtime for us. Details were shared by app as agreed, so 5 stars for customer friendliness and the technical advice.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Thanks for your coment Erik, we are very happy that you enjoy the experience. Best regards!
María Mollá
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención y el servicio fueron excelentes.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola María, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
Desi Martínez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Albert Ruiz fue exquisita, me guió durante todo el proceso de venta hasta la entrega del vehículo, respondiendo todas mis dudas en todo momento
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Desi, nos encanta leer una opinión tan positiva sobre nuestro compañero Albert. ¡Disfrute mucho de su nuevo coche! Hasta pronto.
Stephen Russell
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien, todo el proceso de compra fue excelente con Diana
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por su valoración y comentario Stephen! Nos alegra saber que ha quedado tan contento con la compra de su nuevo vehículo. Estaremos a su disposición para lo que necesite, un abrazo.
jmib128
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Una atención inmejorable!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Siempre estaremos más que encantados de ayudarle si necesita algo. ¡Cuídese!
Nerea G
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Queríamos mostrar nuestro agradecimiento , tanto yo como mi pareja David , a Marta . Es una tremenda profesional pero es que como persona es increíble y eso también influye muchísimo. Nos ha ayudado desde el minuto uno y sin presiones , entendiendo nuestras necesidades y llegar a elegir el coche perfecto para nuestra familia . Su profesionalidad , su empatía, su trato cercano , su simpatía …. ¡Sin duda es la mejor ! Eternamente agradecidos con ella .
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por el comentario Nerea! Nos alegra enormemente saber que Marta les ha acompañado en este proceso con profesionalidad, cercanía y empatía. Para nosotros, lo más importante es que encontréis el coche perfecto para vuestra familia y que se sientan cómodos en todo momento. Le haremos llegar vuestras palabras, que seguro le harán mucha ilusión. ¡Disfruten muchísimo de su nuevo coche y aquí estaremos siempre que nos necesiten!
Julio Suárez Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atencion profesional y cercana, los recomiendo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Julio, estamos muy felices de leer que ha tenido una grata experiencia. Nuestro equipo trabaja muy duro para mantener a nuestros clientes contentos. Gracias de nuevo, que tenga un maravilloso día.
Ana Serrano Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marta es un encanto, muy atenta y muy dulce , ha sido como tratar con alguien que conoces de toda la vida. Un 10 pata ella
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Ana, gracias por sus alabanzas y sus amables comentarios sobre nuestro equipo. Un abrazo.
José Antonio Sapiña Molina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención al cliente es genial Marta, la chica que me atendió, muy profesional y atenta, me ayudó mucho a la hora de tomar una decisión tan importante como es comprar un coche. Pudimos probar los modelos en los que estaba interesado y resolvió todas las dudas que íban surgiendo. Muy recomendable!!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Jose Antonio, nos alegra saber que ha quedado tan contento con el proceso de compra de su nuevo coche. Que bien que haya podido probar los modelos en los que estaba interesado, seguro le ayudó a tomar la decisión. Nuestra compañera estará a su disposición siempre que lo necesite. ¡Hasta pronto!
Pedro Piqueras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Dacia por mi nuevo Duster en especial a Fran Molina por la estupenda atención muy profesional y por su cercanía, naturalidad y simpatía en la venta. Gracias por todo!! Nos vemos pronto.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Pedro, agradecemos enormemente su valoración y comentario, nos alegra saber que ha quedado tan satisfecho con su experiencia, ¡hasta pronto!
Manuel Tirado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche en vuestro concesionario y Estoi muy contento con la gestión realizada y el trato de Albert Ruiz, gracias por transmitir confianza en mi compra y por la amabilidad que has tenido . Gracias
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Manuel, estamos muy contentos de que haya quedado tan satisfecho con la compra y atención de nuestro compañero. Agradecemos enormemente su confianza, disfrute mucho de su nuevo vehículo, un abrazo.
Herminia Montero Carballo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecida con el trato brindado por parte de Albert Ruiz, por toda la información que nos dio , la facilidad con la que tránsito la documentación y el trato tan familiar que nos ha brindado,muchas gracias a la casa Dacia y sobre todo a Albert. Un saludo
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Herminia, nos alegra saber que se han sentido como en casa y que han disfrutado de la experiencia acompañados por Albert. ¡Esperamos verles pronto, un abrazo!
Carlos Carmona
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Diana fue excelente, siempre muy atenta a mis necesidades.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Carlos, nos alegra saber que ha quedado tan satisfecho. Nuestra compañera estará a su disposición siempre que lo necesite, un saludo.
Roque Trives Gras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido excelente el trato y la celeridad en la reparación del vehículo
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
JOSE ANGEL M. RODENAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Jose Ángel, agradecemos enormemente su valoración. ¿Podría contarnos algo más acerca de su visita? Nos encantaría conocer más, un abrazo.
Rafa Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Con Marta y Diana todo ha sido muy fácil y satisfactorio. Son encantadoras y muy atentas. Te hacen sentir muy bien.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias Rafa, por su comentario tan amable! Le deseamos que tenga un feliz día.
Pete palermo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
great service, no further comments
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Good afternoon Pete, we are very happy that you enjoy the experience, best regards!
Georges
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió e informo estupendamente bien Marta que está en ventas, haciéndome muy entendible y ameno los números del vehículo nuevo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Georges por su valoración y comentario, nos alegra saber que ha quedado tan contento con su visita. Esperamos verle pronto, ¡qué tenga un feliz día!
Jose antonio Barrado martin
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran trabajo de José en torrevieja
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Jose Antonio, gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios a nuestro compañero, un saludo!
Barbara De Mata Pascual
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el coche y la atención del personal.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Barbara, nos alegra enormemente saber que ha quedado tan satisfecha. Estaremos siempre a su disposición, un abrazo.
Jose Luis Castaño
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato de 10 de José en Torrevieja. Acaban de ganarse un cliente, hablaré con mis amigos para que venga a ver este taller. Además limpio
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Jose Luis, gracias por sus alabanzas y sus amables comentarios sobre nuestro equipo. Les estaremos esperando para prestarles el mejor servicio. ¡Hasta pronto!
Antonia Murillo Moreno
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excepcional por parte de José Torrevieja
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Antonia, nos alegra enormemente su valoración. Nos esforzamos mucho en prestar un servicio de calidad y nos gusta saber que lo conseguimos. Nuestros compañeros de taller estarán a su diposición siempre que lo necesite, un saludo.
Siria Medina Punzano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En en el concesionario Dacia Elche me sentí cómoda en todo momento para poder hacer todas las preguntas necesarias y quedarme tranquila con cada decisión. Sobre todo agradecer a Marta por su gran profesionalidad, amabilidad y cariño, ya que ella fue la encargada de que mi proceso con la compra sea fácil, y sin preocupaciones, ya que solucionaba cada una de mis dudas al instante. Repetiría sin duda!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Siria, nos alegra enormemente leer su comentario sobre nuestra compañera y su experiencia en nuestras instalaciones. Esperamos que disfrute mucho de su nuevo coche, y quedamos a su disposición para cualquier duda que tenga. ¡Esperamos verla pronto de nuevo, un abrazo!
Rivendell Café bar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio, felicitaciones.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por su valoración, esperamos que tenga un gran día!
Alvaro Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato personal. Te explican todo muy bien y son muy amables
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Álvaro, gracias por sus alabanzas y sus amables comentarios sobre nuestro equipo. ¡Que tenga un feliz día!
Andrea Prats Noales
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias por su valoración Andrea, ¿podría contarnos algo más acerca de su visita en nuestras instalaciones? Se lo agradecemos de antemano, un saludo.
MIGUEL ANGEL CAÑADAS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con la adquisición del nuevo Duster. Agradecer y dar la gracias a la comercial de ventas Diana por su buen hacer y dedicación desde el primer momento hasta la entrega del vehículo para acertar con la nueva adquisición y mantenernos informados en todo momento hasta tener el coche. Gracias por los detalles incluidos en el coche ,ya es nuestro segundo vehículo adquirido con ustedes.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Miguel Ángel, apreciamos que se haya tomado el tiempo de compartir con nosotros su experiencia. Le deseamos que tenga un fantástico día.
Josefina Patricio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok La atención de Diana excelente
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Josefina, nos alegra leer que nuestra compañera Diana le proporcionó la mejor experiencia posible. Gracias por darnos la oportunidad de servirle.
MARIA JOSE PIÑOL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Para mí la atención de Diana ha sido espectacular , nada que añadir , muy buena atención
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días María José, nos alegra saber que ha quedado tan satisfecha con la atención de nuestra compañera. Agradecemos enormemente su valoración y comentario, un abrazo.
Elvira Ferriz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención y amabilidad de Fran. Respuesta muy rápida y eficaz
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Estimada Elvira, estamos muy felices de saber que ha tenido una grata experiencia en nuestro concesionario. ¡Su comentario nos ha alegrado el día! Todo nuestro equipo trabaja muy duro para mantener a nuestros clientes contentos. Gracias de nuevo, y esperamos verla de nuevo. ¡Que tenga un fantástico día!
Natalia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención, la reparación y el tiempo de reparación fueron excelentes. El vehículo fue reparado en la mitad de tiempo del que me dijeron y lo dejaron perfecto.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Natalia, su maravilloso comentario y su calificación significan mucho para nosotros. ¡Esperamos verle pronto!
Samuel Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Víctor García por su explicación en las nuevas tecnologías y su gran conocimiento, todo un profesional
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola, Samuel ¡agradecemos sus comentarios! Victor es un gran profesional, que estará encantado de explicar cualquier duda que le surja. Feliz año!
maria garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien.Nos ha encantado el trato recibido por Victoe Garcia, Si decidimos comprar Dacia se lo compraremos a Victor porque nos ha dado muchisima confianza
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Maria Garcia, gracias por compartir su experiencia positiva! Feliz año!!
Gabriel Fernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recepción, trato y facilidades para entregar y recoger el vehículo así como celeridad en la reparación, soy de Valencia y por circunstancias tuve que llevarlo aquí y lo tuvieron reparado en tiempo y forma para que pudiera volver a mi casa, algo de cara a las navidades se valora y mucho.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Gabriel, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestras instalaciones. Agradecemos enormemente su visita, ¡feliz Navidad!
mecanino 74223281
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Taller de 10 y un trato insuperable por parte de Cuka, totalmente recomendable si buscas un buen taller con una mejor atención. Un saludo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Hola, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva! Cuka es excepcional, y estará siempre a su disposición, un abrazo.
Elena Montesinos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
con el trato de Jose de Torrevieja da gusto pasar por taller. volveré aunque sea para cambiar ruedas
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Elena, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia positiva. ¡Nos encanta ser su taller de referencia! Un abrazo y felices fiestas.
Manu Valenzuela
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el servicio prestado, todo gracias a Josefa que me ayudó tanto en la entrada como en la salida del vehículo. 100% recomendable, excelente trato y volveré para la próxima revisión. Un saludo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día y unas felices fiestas!
Casual Gamer
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención de Jose Ramon, así da gusto pasar revisiones.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Estaremos a su disposición siempre que lo necesite, un saludo y feliz Navidad.
4K3R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero gradecer el trato y eficiencia de Jose. Muy cordial.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle y haberle proporcionado una experiencia positiva. ¡Feliz Navidad!
RGA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por la calificación, esperamos que haya disfrutado su visita! ¡Feliz Navidad!
David Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una maravilla de sitio. La atención de José Ramon inigualable, un tío tan dulce como un donut fondant.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola David, gracias por haberse tomado tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! ¡Felices fiestas!
Joselinemac
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde el momento que entré al concesionario, porque tenía que llevar mi Dacia Duster al taller para pasar la primera revisión, me atendió José Ramón de Torrevieja y me guió en todo momento explicándome todo el proceso, siendo muy amable por su parte, la verdad que muy contento con el trato y el servicio recibido.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Joseline, nos alegra saber que ha disfrutado de su visita. Nuestro compañero estará siempre a su disposición, un abrazo y felices fiestas.
Rafa Morató
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un placer tratar con gente tan atenta y tan profesional Muchas gracias a Jose Ramón de Torrevieja
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Rafa, gracias por sus alabanzas y sus amables comentarios sobre nuestro equipo. Esperamos verle pronto, ¡feliz Navidad!
R6_JAVANA R.
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ayer saqué mi Dacia Sandero y no puedo estar más contento con la experiencia. Todo el mérito es para Diana, quien me atendió de forma excepcional. Su profesionalidad, amabilidad y paciencia para resolver todas mis dudas hicieron que el proceso fuera fácil y agradable. Desde el primer momento, me transmitió confianza y me ayudó a encontrar el coche perfecto para mí. La entrega fue impecable, y gracias a su atención me llevé no solo un coche, sino también una experiencia inolvidable. Si estás pensando en comprar un coche, recomiendo a Diana sin dudarlo. ¡Un 10 como profesional y como persona!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestras instalaciones. Disfrute mucho de su nuevo Dacia Sandero y Feliz Navidad. ¡Un abrazo!
Oscar Giraldo Ospina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trabajo increíble en torrevieja y con jose como asesor
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Óscar, nos alegra saber que ha quedado tan contento con su paso por nuestras instalaciones. Nuestro compañero Jose estará a su disposición siempre que lo necesite, un abrazo y Feliz Navidad.
Joaquin Sempere
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos hemos comprado un Duster acabado journey. Nos ha atendido Francisco Molina. Muy profesional y la atención ha sido excelente. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias por la valoración y comentario Joaquin, disfruten mucho de su nuevo coche, un saludo.
Luis Gut
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Inma de Torrevieja y me explicó todo el proceso con mi vehículo. Muy contento con su atención. Volveré
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Luis, estamos muy contentos de que su experiencia haya sido tan positiva, estaremos a su disposición siempre que lo necesite, un saludo.
Juanma Cortes Ruiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena la atención de Marta y muy profesional
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Juanma, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva, un saludo y felices fiestas.
Javier Inarejos Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el coche al taller para la revisión y el trato ha sido exquisito ... Luis Crespo me ha atendido muy amablemente mostrándose en todo momento muy atento y eficiente ...
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Javier, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en nuestras instalaciones. Esperamos verle pronto, un saludo.
gustavo conesa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy buena atención!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos Gustavo. ¡Esperamos que tenga un gran día y felices fiestas!
José Francisco Rodríguez Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recomendaría este concesionario y a Diana por supuesto. Gracias por todo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola José Francisco, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva. Estaremos a su disposición siempre que lo necesite, un saludo.
Consuelo Santos Molto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable atención por parte de Fran, excelente profesional, y super amable...un diez
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Estimada Consuelo, sus amables palabras nos animan a seguir haciendo todo lo posible para que la experiencia de cada cliente sea memorable. Gracias de nuevo, y que tenga un maravilloso día.
Andrea Vaño Ferrandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Llevé el coche hace una semana al taller para que le hicieran una revisión. Como me dijeron que no tardaba mucho estuve haciendo tiempo en la exposición y una de las chicas (Aida) fue súper amable y me ofreció un café. Sin duda recomiendo ir allí a pasar la revisión tanto por la profesionalidad como por el trato
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Andrea, nos alegra saber que nuestro equipo le proporcionó un servicio y una atención excelente. ¡Esperamos volver a verle pronto!
Mcarmen Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Estimada Mari Carmen, gracias por compartir su grata experiencia con nosotros. Todo nuestro equipo trabaja muy duro para mantener a nuestros clientes contentos. Esperamos volver a servirle pronto. Que tenga un gran día.
Heriberto Boix
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas atención y recambio original
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Heriberto, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia. ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Ismael Arco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atento el servicio
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Ismael, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. Siempre estamos más que encantados de ayudarle si necesita algo más. ¡Cuídese!
Jose Villegas Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Jose, estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle. ¡Esperamos verle pronto!
Fernando Elias
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Víctor García un gran profesional y todo perfecto me resultó la compra clara y fácil
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Fernando, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre la compra de su nuevo coche, esperamos que lo disfrute mucho, un abrazo.
Cristina Jiménez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado el trato de José
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Cristina, gracias por sus alabanzas y sus amables comentarios sobre nuestro equipo. Estaremos siempre encantados de atenderle, un saludo.
Juan Manuel La Pena
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pues me atendieron muy bien ,muy contento ,vuelvo seguro
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Estaremos esperando su vuelta Juan Manuel, hasta pronto!
Antonio J. Ruiz Pastor
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Marta por su profesionalidad y su excepcional atención. Nos ha sabido transmitir la seguridad y confianza que necesitábamos. Da gusto encontrase con profesionales así.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Hola Antonio, muchas gracias por sus comentarios positivos acerca de su experiencia en nuestras instalaciones! ¡Hasta pronto!
Jon MM
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Al realizar la cita telefónica me informaron de un precio y luego era otro. Una revisión de 3 horas me parece bastante tiempo y más estando en un polígono lejos de todo. Al ir a pagar tardaron 15 min en hacerme la factura. Solicite la posibilidad de cambiar set up de alguna cosa y me dijeron directamente que no se podía. Al finalizar el coche no estaba lavado
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Jon, haremos llegar su comentario al departamento de calidad, gracias por su visita, un saludo.
Merche Galindo Hernandez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia genial, Marta lo hizo todo mucho más sencillo y sin ningún estrés. Contestó a todas mis preguntas y me aclaró las dudas que tenía. Realmente ha sido un proceso muy cómodo y se lo agradezco infinitamente a ella.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Buenos días Merche, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de sus expectativas! Un saludo.
Elias Nieva
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Todo fue muy completo una experiencia 360 Desde que llegué al mostrador de recepción del coche hasta que me lo llevé todos muy amables y competentes Dejar el coche así a ciegas en un taller te preocupa un poco pero aquí me dieron seguridad desde el minuto 1
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Hola Elias! Estamos muy agradecidos de que se haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Es un placer atender a clientes como usted. ¡Que tenga un buen día!
Ramón López Frías
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy profesional Marta. Muy atenta Ya hemos recogido el Dacia. Todo 5 estrellas Hasta que he tenido un problema
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Ramón. Le pedimos disculpas por los inconvenientes, ¿podría contactarnos por nuestro email de clientes@gruposerna.es lo sucedido y poder ayudarle?
emiliano vadillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contento con la comprar del coche , solo teniamos unos dias para volver a Holanda y Gracias a Alejandro que nos ayudó ha hacer todo los documentos nos entregaron el coche 2 dias antes de la Vuelta a Holanda , mis complimentos al gruppo Serna y En especial a Alessandro por su buen servicio.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. Alejandro estará a su disposición siempre que lo necesite ¡Esperamos que tenga un gran día!
Gerardo Aranguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con nuestro nuevo coche y con haber ido a Serna Elche, donde desde el minuto uno nos sentimos como en casa gracias a Marta que es una genia!!!, nos ascensoro tan bien que nos decidimos por Dacia y no por otro
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Gerardo, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en nuestras instalaciones, un saludo.
José Vicente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He ido a pasar la primera revisión h me ha atendido cuando muy pero muy bien, ante ta a todo y explicando cada paso sin duda la mejor atención y me ha regalado u parasol, gracias cuka
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días José Vicente, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en nuestras instalaciones, hasta pronto.
Carlos Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Clara Pujante me atiende siempre de manera ejemplar. Gracias a Renault
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Hola Carlos, gracias por sus amables palabras y por esta maravillosa opinión! Un saludo.
Antonio M. Pozo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Clara y vamos a volver siempre porque su atención es siempre 10
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Hasta pronto.
Daniel Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos a preguntar presupuestos, modelos de financiacion y demas asuntos de los modelos Dacia, nos atendió Marta y no podemos estar mas contentos con la atención que nos dió. Muy atenta, amable y agradable en todo momento, además se puso en contacto dias después para saber de nosotros y si habiamos tomado alguna decisión. Una grandísima profesional!!!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Daniel, gracias por sus alabanzas y sus amables comentarios sobre nuestro equipo. Estaremos a su disposición siempre que lo necesite, un abrazo.
IVAN ZAFRA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por parte de Clara fue exquisito. Mi coche quedó impecable
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Ivan, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo, un saludo.
Zumba with Brandon.Skill
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Cuca ha sido increíble. Rapida y muy cercana.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad.¡Hasta pronto!
Maria Soledad Colavita
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Para que decir la atención de Clara. Siempres agradecidos y confiados de su profesionalidad
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Maria Soledad, estamos encantados de haberle podido ayudar. Un abrazo.
Antonio Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una magnífica atención de Clara . Un servicio fantástico. Personal amable y profesional
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo Antonio.
Morar Stefan Robert
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias por su valoración, ¿podría contarnos algo más acerca de su visita en nuestras instalaciones? Un saludo.
Jose Luis Serrano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ponemos 5 estrellas a DIANA, comercial en Elche, por La gran atención y asesoramiento, de la compra de nuestro vehículo. A pesar, de lo difícil, que fuimos en decidirnos. Ella muy amable,y empática, siempre estaba ahí 👌. Incluso después de la compra, ha seguido con el asesoramiento. Un 10.🙌
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Jose Luis, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en nuestras instalaciones, un saludo.
Miguel Marco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias por su valoración Miguel, ¿podría contarnos algo más acerca de su experiencia en nuestras instalaciones? Un saludo.
Tomas Guillen Fox
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Tomás, agradecemos enormemente su valoración, ¿podría contarnos algo más acerca de su experiencia? Gracias, un saludo.
José Garro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Hola José, agradecemos enormemente su valoración de 5 estrellas! ¿Hay alguna cosa más que nos pueda contar acerca de su experiencia? Un saludo.
Oscar Riquelme Moya
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un gran servicio, me atendió Luís y todo perfecto
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Oscar, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en nuestras instalaciones, un saludo.
Irene Gomez Pujante
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención por parte de Clara fue magníficas, de 10.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por tu valoración Irene, nuestra compañera estará a su disposición siempre que lo necesite! Saludos.
JUAN FRANCISCO CHAZARRA ROS
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atendió Clara. Muy profesional
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Juan Francisco, nos alegra saber que ha disfrutado de su visita. Un saludo.
MªJosé Rebollo Mena
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Desde que me compré el coche en Elche en el grupo Serna hace 3 años siempre hecho las revisiones en el mismo lugar y me han tratado fenomenal. Optimización para las citas, entrega y recogida del coche, son unos profesionales. En especial, Cuka que me ha atendido con mucho cariño y paciencia. Estoy encantada y aunque vivo en Madrid, soy de Elche las próximas revisiones las haré con el grupo Serna igualmente.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Mª José, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en nuestras instalaciones. Estaremos a su disposición siempre que lo necesite, ¡hasta pronto!
Julián Acevedo Cebrian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Clara eficacia 100x100
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Estimado Julián, estamos muy agradecidos de que se haya tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Nos encargaremos de hacer que Clara reciba su amable comentario, ¡le hará mucha ilusión! Esperamos con ansias volver a verle otra vez, tenga un gran día.
Teofilo Acevedo Cebrian
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Jose espectacular. Trabajo y eficacia bestial.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Hola Teofilo! Gracias por visitarnos. Queremos que sepa lo mucho que apreciamos su reseña. Nuestro personal trabaja duro cada día para ofrecerles la mejor experiencia posible. Me aseguraré de compartir sus comentarios con ellos, estarán encantados de saber que su duro trabajo ha dado sus frutos. ¡Esperamos verle pronto!
JUAN CARLOS SEGURA PASCUAL
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
buena atencion
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Juan Carlos, es estupendo saber que ha tenido una experiencia positiva. Nuestro equipo recibirá sus comentarios. Saludos y que pase un fantástico día.
Mar Ortiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
José espectacular de 20 .
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Mar, estamos muy felices de escuchar que ha tenido una grata experiencia. ¡Su comentario nos ha alegrado el día! Todo nuestro equipo trabaja muy duro para mantener a nuestros clientes contentos, pero solo podemos hacerlo gracias a clientes increíbles como usted. Gracias de nuevo, y esperamos volver a servirle pronto. ¡Que pase un fantástico día!
Libardo Hidalgo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
la primera cara de atención al público de Josefa de 10 escucha recomienda y orienta de jna forma muy profesional . El mecánico Jesús da la tranquilidad al explicar los fallos que se encuentren en el coche. además tiene una visión profesional ya que observa detalles que quiza otra persona no vería. gracias . volveré
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Libardo, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan con nosotros. Estaremos a su disposición siempre que lo necesite, un saludo.
Paqui Sabariego mula
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Belén es un amor! Da gusto que te trate así!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Paqui, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su visita en nuestras instalaciones, un saludo y felices fiestas.
emocionarte by Jenifer Bazán H.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato y la amabilidad de Marta fue excelente. Una maravillosa persona y muy profesional. Muchas gracias por asesorarnos.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Emocionarte By Jenifer Bazán H., nos complace que haya tenido una experiencia tan maravillosa. Ciertamente Marta en una gran profesional! Esperamos poder ayudarle de nuevo en el futuro. ¡Un fuerte abrazo!
Malaburra Motorcycle
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias por su valoración y comentario, ¡hasta pronto!
Aida Ramirez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente calidad y excelente servicio de los comerciales. Me atendieron en taller fenomenal. Un gusto tratar con personas tan profesionales!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Aida, ¡las experiencias como las suyas son las que nos motivan! ¡Hasta pronto!
Poke jorge foxy
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Que espectáculo de servicio. De 10 noooo. De 20. Gracias a José Ramón. Espectacular
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Jorge, estamos encantados de haberle podido ayudar y de que haya quedado tan satisfecho con la atención recibida por parte de nuestro compañero Jose Ramón, cualquier cosa que necesite no dude en ponerse en contacto con nosotros. ¡Que pase buena tarde!
Gregorio Ceballos Mendiola
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente y rápido. Especial mención a José Ramón por profesionalidad. Lo recomiendo totalmente.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Gregorio, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia positiva, un abrazo.
Maria Isabel Oliva Sepulcre
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace dos semanas me entregaron mi Dacia Sandero y tengo que decir que el trato que he tenido desde el principio con Marta Valero ha sido excepcional muy cercano y profesional, a sabido guiarnos por nuestras necesidades y resolver nuestras dudas y nos ha tenido informados de todo el proceso hasta la entrega que no pudo estar y nos atendió Diana Rodríguez que nos explicó todo muy bien, estoy encantada con el trato recibido y con mi Sandero😊
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Maria Isabel, gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios a nuestras compañeras! Un abrazo.
Sancho Saez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato extraordinario de José Ramón. Un 10
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Sancho, muchas gracias por su valoración y comentario, nos alegra saber que ha quedado tan contento con nuestro compañero, un saludo.
Juan Alonso toral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Clara impecable y rápido. Gracias a Renault Torrevieja
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Juan, su maravilloso comentario y su calificación significan mucho para nosotros. Un abrazo.
Daniel Ponthier
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
J’ose de torrevieja mas bueno trabaja👍🙏
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Daniel, muchas gracias por tomarse el tiempo de dejar una reseña tan positiva. Nos alegra enormemente saber que su experiencia con nuestro compañero Jose fue satisfactoria. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Ángel Esclapez Ibarra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Marta Valera, la agente comercial que me atendió, me mantuvo al día durante todo el proceso según se iban completando pasos. Resolvió todas mis dudas, me dio información clara y detallada, y me facilitó mucho el proceso para tener el coche lo antes posible. Le estoy muy agradecido. El día de la entrega, Diana Rodríguez, la agente que me atendió, fue también muy paciente y amable para configurar los primeros pasos del coche. Excelente experiencia con ellos!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Ángel, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en nuestras instalaciones. Siempre que lo necesite, estarán a su disposición. Disfrute mucho de su nuevo coche, un saludo.
Patricia Rojas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy atenta Clara, rápida y eficaz. Pude continuar viaje tranquilamente
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Patricia, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre su visita a nuestro taller, un abrazo.
elena torro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo 100%. Desde que dejé el coche para reparar, el trato por parte de todo el equipo ha sido magnífico y muy atentos pero sobre todo la suerte que he tenido con BELÉN, que ha solucionado todos mis problemas de forma rápida y sobre todo la empatía y consideración que ha tenido conmigo. Muchísimas gracias!!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Elena, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre su visita en nuestro taller y sobre Belén, estará a su disposición siempre que lo necesite, un saludo.
Teresa Gutiérrez Fuster
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias por su valoración Teresa, ¿podría contarnos algo más acerca de su experiencia? Le estaríamos muy agradecidos, un saludo.
Jaque Guillamon
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente de Jose
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Jaque, gracias por sus alabanzas y sus amables comentarios sobre nuestro equipo. ¡Hasta pronto!
francisco montoya montero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención con Marta fue estupenda , no se podría atender mejor a un cliente , muchas gracias Marta
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Francisco, su maravilloso comentario y su calificación significan mucho para nosotros. Nuestra compañera estará a su disposición siempre que lo necesite, un abrazo.
Emilio Chicharro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato amable y profesional de Jose
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Emilio, gracias por sus alabanzas y sus amables comentarios sobre nuestro equipo. ¡Hasta pronto!
Domingo Nieto Ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención por Fran de Elche ha sido espectacular. Lo recomiendo totalmente.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Domingo, ¿podrías contarnos algo más acerca de tu experiencia? Un saludo.
Avril Mcginlay
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias por su valoración Avril, ¿podría contarnos algo más acerca de su experiencia en nuestras instalaciones? Le estaríamos muy agradecidos, un saludo.
Agueda Mas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Magnífica experiencia. Fran es un vendedor atento y detallista. Nos ha informado y atendido con la. Mayor cálida y celiridad. Muchas gracia
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Águeda, nos alegra leer su comentario tan positivo. Esperamos que disfrute mucho de su nuevo coche, ¡hasta pronto!
Alberto Arques Ros
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche en Elche este mes y Fran es un gran comercial, un trato agradable y cercano, nos ha mostrado distintas opciones de modelos y colores. Muy satisfechos con la elección y nuestro coche nuevo. Gracias por todo!!!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Alberto, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en nuestras instalaciones. ¡Disfrute mucho de su nuevo coche, un saludo!
andrei lukashov
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias por su valoración Andrei, ¿podría contarnos algo más acerca de su experiencia? Gracias de antemano, un saludo.
Mario Ortiz soriano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Simpática y servicial h asido Belén a la hora de tratarme, volvere
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Mario, gracias por compartir su experiencia positiva. Nuestra compañera Belén estará siempre encantada de atenderle, un saludo.
Miguel Angel Rodriguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la nueva adquisición de cuka.....me ha tenido informado en todo momento....
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Miguel Ángel, nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención de nuestra compañera. Estará a su disposición siempre que lo necesite, un saludo.
Ana Barceló Esclapez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He ido a pasar la revisión oficial y estoy encantadisima con el servicio proporcionado por Belén, nos ha añadido un año más de garantía al vehículo. Muchas gracias!!!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Ana, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!
themannies themannies
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias por su valoración, ¿podría contarnos algo más acerca de su experiencia? ¡Hasta pronto!
Pedro Bonet
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Ya es tercer coche que le compramos a Fran. Y siempre nos sorprende para bien , lo recomiendo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Pedro, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro compañero. Esperamos verle pronto, un abrazo.
Lucía Prades
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y trato, sobretodo de Cuka y que es un encanto.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Lucía, su maravilloso comentario y su calificación significan mucho para nosotros. ¡Hasta pronto!
Roberto Jimenez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Hola Roberto, nos alegra tener una opinión tan positiva como la suya, esperamos verle pronto, un abrazo!
Francisco Javier López Naranjo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Súper atención por Fran Molina. Lo recomiendo
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Francisco Javier, nos alegra saber que ha disfrutado de su visita. ¡Hasta pronto!
Ana María Ros Tapia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Sin lugar a dudas, excelente experiencia de compra. Desde el primer momento, recibí un trato amable, cercano, profesional y transparente por parte de Fran. El proceso ha sido rápido y sin complicaciones. Hoy mismo he recogido mi coche nuevo, estoy muy contenta con la decisión tanto del modelo como del color y recomendaría a Fran a cualquiera en busca de un excelente servicio y atención personalizada. ¡Gracias Fran!"
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Buenos días Ana María, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo! Disfrute mucho de su nuevo coche, un abrazo.
Víctor Leal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nos h gustado mucho la atención el detalle la rapidez y la profesionalidad de Cuka ' encantados
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un abrazo.
Sandra Sánchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atención de José con la gestión ha sido estupenda como siempre.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Hola Sandra, muchas gracias por sus comentarios positivos acerca de su visita en nuestras instalaciones! ¡Hasta pronto!
Manuel Asencio Quesada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He llevado mi coche a reparar de chapa me he quedado muy contento un trato excelente por parte de Josefa y muy contento de verdad
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Manuel, ¡gracias por sus amables palabras y por esta maravillosa opinión! Un abrazo.
Magdalena Tribaldos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato de Marta nos ha tratado maravillosamente recomiendo este confesionario trato maravilloso
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Magdalena, gracias por sus alabanzas y sus amables comentarios sobre nuestro equipo. ¡Hasta pronto!
Manel Montesinos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He comprado mi primer coche y no puedo estar más contento con el asesoramiento, trato y ayuda de Víctor García, super atento en todo. Lo recomiendo sin ninguna duda.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Manel, gracias por sus alabanzas y sus amables comentarios sobre nuestro equipo. Un saludo.
pepa castello vicedo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta por el trato de Josefa que ha sido muy amable atenta y rápida, vengo de sanmiguel de salinas porque me encanta el taller
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Pepa, nos complace que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Josefa y el resto de compañeros estarán a su disposición siempre que lo necesite, un saludo.
Oscar f
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me quedo más tranquilo en el servicio oficial de la marca y la verdad es, que la profesionalidad y el trato de los que recepcionan los vehículos y de los trabajos realizados es de 10. Mejorad el precio !!! :)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Óscar. Un fuerte abrazo.
Remedios Torres
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Alberto y a Diana su trato tan cercano y su gran profesionalidad, recomiendo este concesionario por su servicio. Muchas gracias a los dos.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Remedios, gracias por su tiempo para dejar una opinión positiva para nosotros. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un abrazo.
Jesus Fernandez Puig
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Mas allá del deber. Así le doy el titulo a esta reseña, porque es lo que ha sido, después de 30 años en el sector del transporte, conduciendo todo tipo de vehículos, talleres, reparaciones, etc, me han parecido algo tedioso y aveces enervante. Pero hoy me he llevado una grata sorpresa con este taller y el gran talento que tienen con KUKA, que no hacen mas que crear una sinergia que es transmitida y engullida por el cliente. Si llegas a este taller y tienes la suerte de que te reciba KUKA, con ese trato tan afable y cordial, que te va a conseguir arrancar una sonrisa, pues la verdad vas a ver salir el sol aunque este nublado. Mis mas sinceros saludos y agradecimientos. P.D. KUKA que sepas que de ahora en adelante mi coche solo lo tocas tu, un abrazo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Jesus, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva. Nuestra compañera Kuka estará a su disposición siempre que lo necesite. Esperamos verle pronto, un abrazo.
Melinda Kiss
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Lleve el coche a taller para reparar de un golpe, me atendió cuka y la verdad que me encantó,trato cercano y amabilidad, espectacular. Lo recomiendo
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Melinda, ¡gracias por sus amables palabras y por esta maravillosa opinión! Saludos.
Juan Carrillo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias. A Víctor Garcia, segundo coche que le compro y como siempre un gran acierto y preocupándose por sus clientes, me ha adelantado la entrega a viernes por un tema personal y le estoy eternamente agradecido, no lo considero un vendedor le considero un amigo. Mil gracias Víctor Garcia sigue así y no cambies.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Juan, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre la atención recibida por parte de nuestro compañero y su experiencia positiva, un saludo.
Manuela Cruz garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hoy me han entregado mi coche. Y estoy encantada y muy agradecida por la atención, amabilidad y profesionalidad de Marta, que me ha acompañado y guiado desde el principio de esta bonita experiencia. Todo perfecto 👌 gracias.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Manuela, nos complace que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Nuestra compañera Marta estará a su disposición siempre que lo necesite, un abrazo.
victor garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Víctor García. Por tu amabilidad y ser un gran profesional y conocedor de la marca, si decidimos dacia ten por seguro que te buscaremos porque vendedor hay muchos pero profesionales como tu pocos
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Victor, gracias por sus amables palabras y por esta maravillosa opinión, un saludo.
Samuel Garcia
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
muy bien todo con victor garcia, ha. sabido aconsejarnos y buscar lo que mejor se ha adaptado a nuestras necesidades.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Samuel, su maravilloso comentario y su calificación significan mucho para nosotros. Un saludo.
Burakeru
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trabajo y gente muy amable
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias por su valoración y comentario, hasta pronto!
Juanjo G.J
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quería públicamente agradecer el servicio prestado, tanto por amabilidad como por su profesionalidad en la visita realizada a Dacia Elche, al vendedor Víctor García, que fué quien nos atendió en la misma. Recomendable dicha visita, vendedor y concesionario.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes, nos complace que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Estaremos a su disposición siempre que lo necesite, un abrazo.
Conny Grundel
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alejandro i Torrevieja kan jag verkligen rekommendera vid inköp av bil, pålitlig och service i toppklass.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Thanks for your comment Conny, enjoy your new car, best regards!
Gábor Őrfi
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fantasztikus élmény volt az autóvásárlás. Mi magyarok vagyunk sajnos nem beszélünk még spanyol nyelven, de Marta kedves hozzáállása és segítőkéssége páratlan volt. A beszélgetések nagy részét a gépnél google fordítóval oldottuk meg, a másik részét egy fordító segítségével. Az autó átadásánál rengeteg meglepetést és élményt kaptunk. A 4,5 éves lányom a rajzáért cserébe lufikat, kifestőt ecsettel, zsírkrétás és filctollas készletet kapott. Én egy magyar nyelvű táblát, ami fantasztikus figyelmességre utal, főleg úgy, hogy hiba nem volt benne (jól volt lefordítva a tartalma). Azt az egyet sajnálom, hogy a központi kérdőívet nem töltöttem ki időben, mert Marta megérdemli a cégénél ott is az 5 csillagot, mert minden elmondott, mindenben segített, a nyelvi nehézségeket kiküszöbőlve részletesen elmondta, hogy mit hol találok az autóban. Szóval ha valaki Dacia vagy renault autót szeretne venni, mindenképpen ajánlom Martat, mert kedves és felméri az igényeidet és úgy ajánlja az autót. :)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Thanks Gabor for your comment. Enjoy your new car, Marta will be at your disposal whenever you need it. Big hugs!
Maria belenuski
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Josefa espectacular!!!! Y el taller de 10
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchísimas gracias María por tu valoración y comentario, un saludo!
Ana Maria Fernández Gomez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado la atención que ha tenido cuka conmigo, me han el coche muy bien,como nuevo, recomiendo este taller al 100%. Estoy muyy muy encantada
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Ana María, nos complace que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Estaremos a su disposición siempre que lo necesite, un saludo.
Raul Vilchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una excelente trato me ha dado solución al 💯 por parte de Josefa,gracias
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día Raul!
Sara Martínez Valdivieso
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente de Josefa, gracias por tu atención
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Sara, nos complace que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros, un saludo.
Angel Corral
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Alice ha sido de gran ayuda
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
maripaz ortiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dejar constancia de él magnífico trato y profesionalidad de Fran Molina y Paco Fernández por la calidad de sus consejos a la hora de horientar sobre el modelo de coche que mejor se ajusta a las necesidades del comprador,por todo ello Gracias.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Mari Paz. Trasladamos tu mensaje a nuestros compañeros. Un abrazo.
Miriam Quijada
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Diana ha sido una comercial excelente. Teníamos muchas dudas y nos ha sabido resolver todo con mucho cariño y atención. La entrega ha sido muy especial, estamos muy agradecidos.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Miriam, su maravilloso comentario y su calificación significan mucho para nosotros. Disfrute mucho de su nuevo coche, ¡hasta pronto!
soraya bangels
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
excellente, buen servicio, entrega y recogida de vehiculo en hora.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias por su valoración Soraya, un abrazo.
olga parra
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hola, Hoy he llevado mi coche a la Renault de Torrevieja y me ha atendido José, un gran profesional y magnífico comercial. Ha sido un placer tratar con todo el personal y en especial con José por su amabilidad y resolución. Sin duda volveré a repetir. Gracias
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Olga, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su visita a nuestras instalaciones. Jose estará a su disposción siempre que lo necesite, un abrazo.
Blessing Mas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato super bueno y cuca un encanto y me ayudó en todo. Siempre pienso volver por qué si te tratan así es un gusto.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias por su valoración y comentario, nos alegra saber que han quedado satisfechos con su visita, un saludo.
Merce
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable la atención a cargo de Josefa magnífica, nos ayudó mucho y salimos muy contentos y agradecidos.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Merce, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en nuestras instalaciones, un saludo.
Noelia Bazan Navas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buenas me ha atendido paco de la Renault,el trato asido muy agradable he quedado muy contenta con su atención.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Agradecemos su opinión positiva sobre su reciente experiencia con nosotros!
JESUS RODRIGUEZ ESPINOSA
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Diana Rodríguez, interesándose cada cierto tiempo de todo por medio del móvil e inclusive reduciendo tiempo estimado de entrega del vehículo
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Jesus, agradecemos que se haya tomado tiempo para dejarnos este comentario. Nuestra compañera Diana es excepcional, un saludo.
Trinidad Cortescervilla
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Clara espectacular. Y en frances. Perfecto
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Trinidad, nos alegra saber que ha quedado satisfecha con el paso por taller. Nuestra compañera Clara estará a su disposición siempre que lo necesite, un saludo.
Jaime
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Víctor fue el que nos atendió, fue todo muy fácil, tuvimos un problema con la aplicación para seguir el proceso del coche, pero el comercial nos fue informando en todo momento sin problemas, el coche al final tardó menos tiempo del estimado.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes, ¡estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de sus expectativas! Un abrazo.
José Vicente Gómez Marcos
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Belén.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Hola José Vicente, muchas gracias por sus comentarios positivos acerca de nuestra compañera, un saludo!
Marina Fernández
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato eficiente, cercano y dulce, sobre todo Luis 😌
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Marina, nos alegra saber que ha ido todo bien en su paso por taller, un saludo.
El Gordo 69
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En general bien
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes, nos alegra saber que ha disfrutado de su visita. Un abrazo.
Tomás Calzada Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, servicio rápido y de calidad. Muy satisfecho con la atención recibida y el trabajo realizado. Soy cliente desde hace muchos años y por el momento lo seguiré siendo dado que estoy contento con el servicio que me da Renault Grupo Serna.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Tomás, muchas gracias por tu valoración. Nos alegra que hayas quedado satisfecho, un saludo.
Joaquín Reyes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gustado el serhicio de renaklt pero en eapecial la chica que me ha atendido, josefa es estupenda ,si tenemos que volver la buscaremoa seguro, mas conte tos no podemos irnos gracias
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Hola Joaquín, muchas gracias por sus comentarios positivos acerca de nuestra compañera, un abrazo!
Rubén Fuentes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato insuperable, fuimos un dia a pedir información, y al dia siguiente ya estabamos tramitandolo todo. Muchísimas gracias a Víctor, quién estuvo siempre atento, rápido y por su disponibilidad para facilitarnoslo todo, para que pudieramos tener el coche lo antes posible, y que decir del coche, una maravilla.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Rubén, ¡estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de sus expectativas! Disfrute mucho de su nuevo coche, un saludo.
joselu 037
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La kuka nos ha atendido muy bien es única muy contentos aconsejamos
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes, gracias por sus alabanzas y sus amables comentarios sobre nuestro equipo. Un abrazo.
SUSANA DEL BARCO ALVARO
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el servicio, mención especial para Jose que fue muy atento y eficiente. Muy recomendable.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Susana, nos alegra saber que su paso por taller ha sido totalmente satisfactorio. Agradecemos enormemente su recomendación, un abrazo.
Frank Goldie
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Very helpful & efficient
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Thanks for your comment Frank, see you soon!
José M. Cabañero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un trato estupendo y muy bien explicado ya que venía con dudas y me las han resuelto,gracias Josefa , volveré
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días José, nos alegra saber que ha quedado tan contento con su visita a taller. Nuestra compañera estará a su disposición siempre que lo necesite, un saludo.
oscar ortuño vicente
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buena
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Oscar, agradecemos que se haya tomado tiempo para dejarnos este comentario. ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Esther Bordonado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención inmejorable por parte de Marta, aunque al final no compré el coche nos ha atendido de 10 de principio a fin! Muy atenta y profesional, nos gustó mucho su trato!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Esther, aquí estará nuestra compañera a vuestra disposición por lo que podáis necesitar, un saludo.
Cati Chaparro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que nos ha ayudado a comprar nuestro nuevo Sandero Stepway Fran Molina. En todo momento ha estado pendiente de nosotros. Lo recomiendo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Cati, gracias por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Nuria Alfonso Aznar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias por su valoración y comentario Nuria, un saludo.
Javier Charco Belmonte
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Hola Javier, muchas gracias por sus comentarios positivos acerca de su visita en nuestras instalaciones!
CARLOS BERNABE LOPEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido, la información facilitada, vamos, que desde la primera visita hasta la compra y entrega del vehículo todo ha resultado inmejorable. Además, tengo que añadir que el vehículo electrico (que no era para nosotros una necesidad) finalmente lo compramos por la enorme profesionalidad y atencion personal recibida de la comercial Marta.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Carlos, qué alegría saber que ha quedado tan contento con la compra de su nuevo vehículo, ahora, a recorrer muchos kilómetros y disfrutar. Un saludo.
Alfredo Andrés López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia agradable. He adquirido un vehículo usado y el trato ha sido mejor que si hubiese sido nuevo. El comercial, Paco, ha sido el encargado de gestionar todo. Compra, financiación, garantía, puesta a punto y entrega. Sinceramente, si la compra de un vehículo es siempre así... ¿Dónde hay que firmar?
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Alfredo, gracias por sus alabanzas y sus amables comentarios sobre nuestro equipo. ¡Hasta pronto!
Sandra S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
buen trato,te explican todo muy bien la entrga de coche en el tiempo extimado y marta un encato , lo recomiendo gracias Marta
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Sandra, nos alegra saber que ha quedado tan contenta con la atención de nuestra compañera, un saludo.
Fuensanta Pamies
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha gustado muchísimo el trato recibido y la reparación, me han ayudado en todo momento e informado, volveré
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Hola Fuensanta, muchas gracias por sus comentarios positivos acerca de su visita en nuestras instalaciones!
Juana C Solorzano Loor
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trabajo de Luis y belén, muy atentos y un taller 10,volveré sin duda
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias por su valoración y comentario Juana, un saludo.
Patricio Vidal Carpio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cercano, con toda la información y buenos consejos. Eficiencia, probamos el vehículo, se nos enseñaron más alternativas...
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Patricio, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo, un saludo.
Francisco José Abellán Soler
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Josefa, muy buena profesional, buen trato y seriedad
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Francisco José, gracias por sus amables palabras y por esta maravillosa opinión, un saludo.
José Cantos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Menos mal que entramos a mirar un coche sin intención de comprar. Pero salimos con un Sandero nuevo a estrenar. Fran ha sabido entender todas nuestras necesidades. Si vais a Dacia en Elche preguntar por Fran Molina.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días José, nos complace que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros, ¡hasta pronto!
Manuel Mirete
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con Belén y Josefa, me aclaran las dudas y me ayudan en todos los trámite. Son las mejores recepcionistas del mundo, un 10 y porque no hay más,muy muy contento y agradecido
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Manuel, gracias por sus alabanzas y sus amables comentarios sobre nuestro equipo. Un saludo.
Olga B.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia con el taller ha ido genial. El trato ha sido super cercano y Josefa ha estado pendiente en todo momento. Muy contenta con sus servicios, mi taller de referencia ahora.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Olga, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva, estaremos siempre a su dispoción. Un saludo.
Ezequiel Molina Gonzalvez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el taller y con la atención de cuka, todo fenomenal, un 10
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un saludo.
Ramon Alcala morillas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy amable en el servicio y muy atenta. Gracias Josefa muy amable.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Ramón, nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la visita, un abrazo.
Ana Maria Brau
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo prefecto!! Josefa Fernández una chica super amable.. 👌. He quedado encantada..😊
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Ana María, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo, un saludo.
Ginés López Gómez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos y agradecidos por el trato recibido, el interés que se tomaron y la dedicación que nos prestaron tanto Marta como Macarena a lo largo de todo el proceso de elección, reserva, compra y entrega de nuestra nueva Kangoo. Recomiendo cualquier concesionario del grupo Serna y volvería a elegirlos. Mil gracias por todo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Ginés, gracias por sus alabanzas y sus amables comentarios sobre nuestro equipo. Disfrute mucho de su nuevo vehículo, un saludo.
Pilar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acudi al concesionario Dacia en Elche y fui atendida por Fran. Puedo decir que acabe comprando el vehiculo en este concesionario por la formalidad y cercania del vendedor. Me ayudo a terminar de decidirme y me hizo la mejor oferta. Gracias Fran,eres un excelente profesional.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Pilar, gracias por sus amables palabras y por esta maravillosa opinión, un saludo.
paco bres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me a atendido Paco de Orihuela , a sido muy profesional me lo a explicado todo bastante bien , siendo muy simpático y agradable
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Paco, muchas gracias por su alta calificación, un abrazo.
pepe ruiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención de Alice. Muy profesional y muy buena atención personalizada. El asesoramiento ha sido perfecto para poder elegir el modelo de coche a comprar. Muchas gracias Alice
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Pepe, gracias por sus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Un abrazo.
Isabel García Sarrió
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un coche y ha sido todo un placer poder hacer las gestiones con Fran, gran profesional y muy explicativo, muchas gracias!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Isabel, ¡gracias por compartir su experiencia positiva! Un abrazo.
Raul Frances
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super bien atendidos y asesorados por Fran.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Raul, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Un saludo.
Diane McGregor
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Car not ready when we were advised and then told it was a "miscommunication" but they took my money OK and all other details. No attempt to help in any way as we were without a car for additional 5 days and a friend had to take us. Had to rearrange my pick ups and deliveries at additional expense as we have just moved to Spain and garage not interested in helping or giving us a courtesy car. Manager would not come down and speak to us and despite asking for him to be there when we eventually got the car he was again invisible. Staff would not give me his details to complain either.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Good afternoon, we will inform the quality department. We are sorry that your experience was not positive. Best regards!
Fred Fabrega
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lleve un vehículo ahí para una prueba mecánica. Fueron muy rápidos, eficientes y amables.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Fred, gracias por sus alabanzas, nuestro equipo se esfuerza por ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que encontró durante su visita. Si tiene alguna otra duda, ¡por favor, póngase en contacto con nosotros!
Antonio Ortiz Rives
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a Dacia y me ha atendido Fran. Me ha puesto la alfombra roja. Lo recomiendo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Vinalico
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la compra en este concesionario, Diana me ayudo mucho con mis dudas, con todos los cambios que realice (no fueron pocos) , pero al final tengo el sandero mejor de lo que esperabamos. La entrega fue un encanto y no escatimaron en explicarnos el funcionamiento de los equipos y nos incluyeron algunos accesorios que me facilitan el uso diario del sandero con mi recien nacido.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes, nos alegra saber que se ha tomado tiempo para dejarnos este comentario sobre nuestra compañera Diana, les ayudará en todo lo que necesiten. ¡Ahora a disfrutar de su nuevo coche, un abrazo!
S b
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me compré un Dacia, a los 3 días sale un fallo y entra en modo protección. Llamo para ir a qué me quiten el fallo( se tarda 2 minutos) ya que tenía que viajar sin falta por trabajo. Dicen que solo trabajan con cita y que no me lo quitan, voy a unas tiendas Aurgi y me quitan el fallo en 2 minutos. VERGONZOSO EL TRATO RECIBIDO POR PARTE DE RENAULT, DACIA Y EL CONCESIONARIO. Para venderte el coche ponen interés para solucionarse los problemas te dejan tirado.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Sb. Hemos comprobado que ésta reseña proviene del 2022, sin ninguna actualización en el comentario. Si pudiera proporcionarnos más información, estaremos encantados de tratar de mejorar esta situación. Le agradecemos nos envíe un mensaje al correo: clientes@gruposerna.es indicándonos su malestar .Que tenga un feliz día!!!
Francisco Cano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Luis, y ha sido un trato muy bueno y todo muy bien
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Francisco Cano, muchas gracias por la opinión positiva! ¡Hasta pronto!
Fernando Marty
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Fernando, nos alegra saber que ha quedado satisfecho con su visita, un saludo.
gustavo enrique briceño muñiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto María José que me atendió por teléfono y por email, como Luis que me ha atendido en la recepción del taller y los demás trabajadores, han sido todos muy amables, atentos, con buen trato y facilitando las cosas. Si vuelvo a estar por la zona, repetiré.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Gustavo Enrique, gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios a todo nuestro equipo! Un saludo.
Ainhoa Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper contenta con este concesionario! Pero sobre todo con el hombre que me atendió, Luis, un hombre súper honesto de la cabeza a los pies, yo no sabía que mi coche había pasado la revisión de los dos años en una el año anterior y tras enseñarle la última factura de los arreglos me comentó que no haría falta ya que ya habían pasado todo lo necesario! Eso no lo hubiera visto en cualquier taller, ni muchísimo menos. Así que agradezco muchísimo el trato recibido en todo momento!!!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Ainhoa, ¡gracias por compartir su experiencia positiva! Estaremos a su disposición siempre que lo necesite, un abrazo.
victoria meseguer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadores y super rápidos. Me atendió Cuka, encantadora. Te explican todo y miran lo mejor para el vehículo. Volvere sin duda alguna.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Victoria, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en nuestras instalaciones, un saludo.
Tata Mar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos contentísimos con el trato que nos han dado en particular y sobre todo Marta. una excelente persona que nos atendió como si fuésemos su familia Si tenemos que valorar le otorgamos un 20
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Tata Mar, nos complace que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros! Marta es una gran profesional y como bien dices, una excelente persona. Estamos muy orgullosos de que forme parte de nuestro equipo. Un fuerte abrazo!
pedro visanz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa experiencia en la compra por parte de Dacia Elche mención especial a Fran Molina por su paciencia y atencion muy natural, efectiva y agradable. Nos trasladó perfectamente la confianza en la marca y la tranquilidad en el servicio postventa y la fidelidad con el cliente. Enhorabuena y gracias por todo..estaremos en contacto.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Pedro, gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios a nuestro compañero! Un abrazo.
Alicia Gascon
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy agradecida a Martha por lo bien que nos atendió,su simpatía , su buen hablar y educación nos ayudó mucho a la hora de elegir nuestro coche estamos encantados con el . Muchas gracias
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Alicia, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva. ¡Hasta pronto!
Jose Araquistain
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Realmente una atención excelente. Compre el coche (Dacia Duster) hace 3 años y desde entonces lo llevo a todas las revisiones y Luis que me atiende siempre una persona super profesional y atenta. Cualquier cosa mi taller de confianza
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Jose, nos complace que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros. Un saludo.
Gines macia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio de taller 10 recepción y recogida, Josefa ha sido muy amable y atenta, volveré sin duda.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Ginés, nos alegra saber que ha quedado tan contento con la atención recibida, esperamos verle de nuevo, un saludo.
maria del pilar cabrerizo perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial y rápido, Marta un encanto y muy profesional
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Maria Del Pilar, gracias; ¡agradecemos sus comentarios! Hasta pronto.
carmen cuenca
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta es una comercial estupenda, ha sido atenta en todo momento, hace un trabajo excepcional. Estamos muy contentos. Lo recomiendo 100% Nos recibió en un primer momento, nos acompañó en todo el proceso muy bien y nos entregó la furgoneta cumpliendo cada detalle. Gracias por tu servicio y humildad. Besos
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Hola Carmen, muchas gracias por sus comentarios positivos acerca de su experiencia en nuestras instalaciones! Un abrazo.
Francisco Gómez de la Torre
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos vendió el Sandero el comercial Fran Molina. Ha sido súper atento en todo el proceso de venta. Lo recomiendo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Francisco, gracias por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hizo nuestro compañero Fran. ¡Esperamos su próxima visita! ¡Cuídese!
Nadine Nadine
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Service efficace de Josefa, très sympathique 👍🏼
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Nadine, ¡estamos muy contentos de que nuestra compañera Josefa le haya proporcionado una experiencia tan positiva!
Javier Pérez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
No teníamos claro en un principio que coche queríamos, pero la primera vez que entramos nos gustó mucho el Jogger 7 plazas. Desde el primer momento Marta nos ha acompañado en la elección del coche, siempre desde la profesionalidad y trasparencia para tomar la decisión final. Estamos muy contentos con la compra y la entrega del coche ha sido en plazo tal y como se acordó. Detallazo los globos para el bebé!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Javier, nos alegra saber que considera que nuestra compañera Marta fue de gran ayuda durante su experiencia en la compra de su nuevo vehículo. ¡Que disfrute del vehículo, un abrazo!
Laura Vuelta
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención ha sido muy buena y Josefa ha sido una maravilla conmigo. Da gusto tratar con gente así. Gracias
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Laura, su maravilloso comentario significa mucho para nosotros. Nuestra compañera Josefa estará a su disposición siempre que le necesite. ¡Un abrazo!
Jesús Moreno Esperilla
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servizio rápido y eficaz en el taller. Josefa fue muy amable y atenta en todo momento cuando acudí para realizar la revisión anual de mi vehiculo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Jesús, agradecemos que se haya tomado tiempo para dejarnos este comentario. Estaremos a su disposición siempre que lo necesite, un saludo.
Cristian Albru
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Como siempre un trato excepcional, destacando la buena acogida y amabilidad de Josefa, destacando por su atención totalmente personalizada y cercana.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Hola Cristian, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de sus expectativas! Un saludo.
Raquel Garro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo super bien con Fran. Lo recomiendo
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Agradecemos su opinión positiva sobre su reciente experiencia con nosotros! Nuestro compañero Fran estará a su disposición siempre que lo necesite, un saludo.
Ramon Ferrandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Josefa ha sido atenta conmigo y una grandisima persona
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Ramon, agradecemos mucho su opinión positiva. ¡Que tenga un feliz día!
ximo ballester
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de Josefa. Volveré.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias por su valoración Ximo, nuestra compañera estará a su disposición siempre que lo necesite, un saludo.
Antonio Rocamora Andrada
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Coche en garantía y más de un mes y medio sin vehículo, y sin ninguna solución. No se miro si la pieza estaba en otro concusionario para agilizar el proceso, y no se me facilitó coche de sustitución, cuando fue un problema de calidad de la pieza. Fallo de fábrica.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Antonio, lamentamos que su experiencia no haya sido positiva. ¿Podría hacernos llegar sus datos de contacto al email clientes@gruposerna.es? Un responsable del departamento de calidad se pondrá en contacto con usted, gracias de antemano, un saludo.
isabel gonzalez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió estupendamente Josefa en taller.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Isabel, gracias por sus alabanzas y sus amables comentarios sobre nuestro equipo. Un saludo.
Alberto Miralles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Alberto, nos alegra saber que ha disfrutado de su visita. Un abrazo.
ANGELES ZARAGOZA NAVARRO
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Ángeles, un saludo.
Katrien Van Holsbeeck
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Many thanks to Marta and Diana of Dacia Elche Grupo Serna. I wanted to sell my car. However I couldn't sell it in Grupo Serna because I didn't wanted a new car, they helped me and gave me some tips. As a tourist and non-citizen of Spain it's not always easy to know what to do. They helped me very good, thank you very much!!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Thanks for your coment Katrien, see you soon!
Francisco Arias Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a hacer la revisión y cuka me ha atendido muy agradablemente , me ha avisado cuando tenía que venir y he recogido el coche bajo porque ya lo tenía prepararado. Taller de 10
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Agradecemos su opinión positiva sobre su reciente experiencia con nosotros! Francisco, nos alegra saber que ha quedado tan contento, un saludo.
Ana Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Recibí un trato excelente desde el primer momento. Muy satisfecha con la compra de mi vehículo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Ana, disfrute mucho de su nuevo vehículo. Cualquier cosa que necesite, estaremos a su disposición, un saludo.
Jose Antonio Lorenzo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Josefa me a atendido perfectamente,muy amable en todo hasta la próxima.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Jose Antonio, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Un abrazo.
Francisco A
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Belén y Josefa muy amable y muy atentas con todo
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Francisco, nos alegra saber que ha quedado satisfecho con el paso por taller, un saludo.
Alba García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes. Acaba de ser mi primera vez que traía el coche a la primera revisión y me ha entendido en el taller Josefa Fernández, me ha gustado mucho su trato y atención desde la entrada hasta la recogida de mi coche. Muchas gracias por todo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Alba, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva, nuestra compañera Josefa estará a su disposición siempre que lo necesite, un saludo.
ANA MARÍA MARTÍNEZ GONZÁLEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un Dacia Sandero Stepway, el cual funciona estupendamente. Me atendió Víctor y todo fue rápido y fácil. Muy contenta con el trato recibido y con el vehículo. Lo recomiendo cien por cien :)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Ana María, nos alegra saber que ha quedado tan contenta con la compra de su vehículo. Agradecemos enormemente sus recomendaciones, disfrute mucho de su nuevo coche, un saludo.
wim Verbruggen
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Zeer vriendelijk onthaal. De bediende sprak engels, wat de zaak gemakkelijker maakte. Deskundige technieker. Dat het wisselstuk lange levertijd heeft kan men daar niks aan doen.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Thanks for your comment Wim, see you soon!
Julia Gil sanchez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido amablemente Josefa Fernández
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Julia, nos alegra saber que ha quedado tan contenta con la atención en nuestro taller, un saludo.
Benja
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato por parte de Josefa, un taller muy recomendable
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Benja, gracias por sus amables palabras y por esta maravillosa opinión. Nos alegra saber que recomendaría nuestro taller, un saludo.
sam mcdiarmid
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Couldn't fault total experience
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Thanks for your comment Sam, best regards!
Marcos Hurtado polo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He vuelto a por otro problema a grupo serna y Josefa me a atendido muy bien y a cumplido con el plazo estipulado muchas gracias
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Buenos días Marcos, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de sus expectativas! Un abrazo.
JOSE MANUEL SERRANO SANSANO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente, me atendió Josefa Fernández y en todo momento me informó del estado de la reparación . Sin ninguna duda éste será mi servicio técnico de ahora en adelante .
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Jose Manuel, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva. Estaremos a su disposición siempre que lo necesite, un saludo y felices fiestas.
andres pozo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido atendido por Josefa, muy amable y muy cortés. Da gusto cuando a una persona es eficaz en lo que hace
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchísimas gracias por su comentario y valoración Andrés, nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención y prestación obtenida por nuestra compañera Josefa. Un saludo.
diego martinez teruel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el coche a su primera revision y me atendio Josefa. Todo perfecto y muy simpatica. El año que viene lo volvere a llevar
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Diego, nos agrada saber que ha tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. ¡Felices fiestas!
Juan Cafe
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Súper bien con Francisco Molina. Lo recomiendo
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Juan por la valoración sobre nuestro compañero, felices fiestas.
Lidimv88@gmail.com 2991988
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He venido hacer la revisión del primer año y me han atendido estupendamente, Josefa, que es la chica que lo ha cogido todo increíble el trato y luego la revisión... Me han pintado un arañazo que tenía sin cobrarme nada, asique un 10
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de sus expectativas. Un abrazo y felices fiestas.
Antonia Florentin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de Josefa Fernández Puig a sido impecable. Majisima la chica.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Antonia, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de sus expectativas! Un abrazo.
Rosa Montiel
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha encantado el trato de todo el equipo. En especial de Josefa , muy amable y atenta. Seguir así
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Rosa, nos alegra saber que ha quedado tan contenta con la atención recibida. Estaremos a su disposición siempre que lo necesite, un saludo.
Carlota Beltrá Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras un reventón de rueda traje mi coche a la casa Renault. Hubo bastante lío con mi rueda en concreto ya que tardo mucho en llegar y finalmente me la traje yo. Si bien, la chica que me atendió, Josefa, hizo todo lo posible por ayudarme e incluso estuvo constantemente en contacto conmigo para que no me preocupase. Servicio 10 de esa asesora. Si bien con la casa Renault no del todo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Marta es una gran profesional. Le damos la enhorabuena de tu parte. Un fuerte abrazo.
Irene Miralles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, me ha gustado mucho el trato y estoy contenta con el servicio en general y la atención de la compañera Josefa en el centro Renault Elche, lo recomiendo 100%
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Irene, su maravilloso comentario y su calificación significan mucho para nosotros. ¡Que pase buenas fiestas, esperamos verla pronto!
Nuria Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con mi nuevo Dacia Duster! Marta nos acompañó durante todo el proceso y nos mantuvo siempre informadas. Un servicio excelente y 100% recomendado!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Nuria, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. Nuestra compañera Marta es una gran profesional ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un abrazo.
Adriana Barcelona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Josefa, Albert y Víctor y muy buen servicio no se puede pedir más
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Adriana, gracias por sus alabanzas y sus amables comentarios sobre nuestro equipo. Estarán a su disposición siempre que les necesite. Un saludo y Felices Fiestas.
iratxe santa maria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que todo salio genial en el trato y en todo a lo se refiere al taller
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Iratxe, nos alegramos mucho de que haya quedado satisfecha en el trato obtenido por nuestros compañeros. ¡Esperamos verla pronto!
Estefano Nicolas Morales
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran atención por parte de Alice
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Estefano, nos alegra saber que has quedado tan satisfecho, un saludo.
Jenn Correa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gran atención por parte de Alice.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Álvaro Ferrándiz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención muy satisfactoria por parte de la comercial, así como con el seguimiento del proceso de compra
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Agradecemos su opinión positiva sobre su reciente experiencia con nosotros! Hasta pronto.
Paco Graciá Rico
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato comercial. El concesionario, podría tener algún detalle (antes te regalaban radio cd). Ahora ni un llavero.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Paco, agradecemos su valoración y comentario, lo tendremos en cuenta. Un saludo.
Manuel Vicente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte del comercial
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias por su comentario y valoración Manuel! Un saludo.
Cristian Deltell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato de la chica y el chico de recepción, así como de la chica del pago.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Cristian, nos alegra saber que ha disfrutado de su visita. Un saludo.
jill clark
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran has been excellent
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Thanks for your visit Jill, see you soon!
pablo redondo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nuevamente felicito al equipo de recepción Josefa,Luis, Susi y Belén por la solución del problema mecánico que he tenido. Grandes profesionales a la vez que atentos. Muchas gracias me siento muy cómodo con ellos. con ellos
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Pablo, su maravilloso comentario y su calificación significan mucho para nosotros. Estaremos a su disposición siempre que lo necesite, un saludo.
juan ramon valero torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el servicio recibido por el equipo de ventas, principalmente Marta y Diana. Gracias por los detalles y los regalos recibidos en la entrega del vehículo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Juan Ramón, nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestras compañeras, estarán a tu disposición siempre que lo necesites. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche, hasta pronto!
Manola M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi agradecimiento a MARTA por lo profesional y lo buena persona que es. Jamás me olvidaré de ti te deseo lo mejor, que todos los que comparten la vida con tigo te aprecien y valoren lo que vales,
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Manola, nuestra compañera Marta es excepcional, nos alegra saber que has quedado tan contenta con su atención. Esperamos verte pronto, un saludo.
Alan Pover
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service, very knowledgeable and courteous staff.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Thanks for your comment Alan, see you soon!
Isabel Soler
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
fuimos a la primera revision del vehiculo y todo muy bien , nada mas que decir
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Hola Isabel, gracias por su alta calificación! Un abrazo.
Yesu Rios
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Yesu, ¿podría contarnos algo más acerca de su experiencia? Gracias, un saludo.
Carmen Gambin Hurtado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta tarde he estado en el confesionario de elche,y no iba con intencion de comprar nada, solo ver y cojer información,pero para mí suerte que me atendió Marta un ejemplo a seguir simpática a gradable y una profesional en su trabajo y salí con un coche nuevo, gracias Marta..
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Qué alegría Carmen! Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con la atención y ha adquirido un vehículo nuevo, a disfrutarlo, un abrazo.
Judithea Cases
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el primer momento, nuestro comercial, Victor, nos atendió con simpatía y profesionalidad. Fue muy claro con las características del coche y nos planteó alternativas que no habíamos considerado, como el motor dual de gasolina y GLP, que ha sido un acierto total. Además nos proporcionó asesoramiento con los packs que nos resultarían de mayor utilidad para las necesidades que teníamos en este momento. Estamos muy contentos y agradecidos del trato recibido
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Judithea, estamos muy contentos de leer una opinión tan buena sobre nuestro compañero, sin duda, estará a su disposición siempre que lo necesiten, un saludo.
Jose
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario y taller de Elche.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Jose, muchas gracias por tu valoración y comentario. ¡Hasta pronto!
Rauliko
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy súper contento con Fran. Lo recomiendo totalmente.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Raul, nuestro compañero es todo un profesional, le haremos llegar tu comentario, un saludo.
Rosa Perea Mas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la compra del nuevo Duster. La atención de Fran Martínez, simplemente magnífica. Muchas gracias por todo
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Rosa, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Nos alegra saber que han quedado tan satisfechos, un abrazo.
Ana M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la compra de mi Dacia Sandero stepway, sobre todo con la atención de Francisco Molina
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Ana, nos alegra saber que nuestro compañero Francisco le ha proporcionado una brillante atención y que haya quedado satisfecha. Esperamos verle muy pronto. ¡Un abrazo!
OSCAR GOMEZ HERNANDEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Puntual y profesional. Todo perfecto
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Oscar, muchas gracias por su alta calificación. Esperamos verte pronto, un saludo.
Javi Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Javi, agradecemos su valoración, ¿podría contarnos algo más acerca de su experiencia? Un saludo.
Susan Scott
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Everything was well done in a timely fashion.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Thanks for your comment Susan, see you soon!
Conchi Peña Puche
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia en Dacia Serna fue genial gracias a Marta ,una chica que nos escuchó y enseguida supo que ofrecernos .Una vendedora diez ya que nos ofreció lo que nosotros estábamos buscando y una vez entonces nos asesoró muy bien
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Conchi, muchas gracias por su comentario, nuestra compañera Marta es excepcional, estará a su disposición siempre que lo necesiten, un saludo.
paul J
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Very helpful, made sure everything was translated for us.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Thanks for your comment Paul, best regards!
Miguel Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta reseña va para Diana, una persona sencilla, humilde y trabajadora. Hemos coincidido en dos citas con ella y Marta nos ha demostrado que llegará a ser una buena vendedora, de hecho a nosotros nos ha ayudado mucho . Muchas gracias. Inma y José Luis.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias Miguel! Saludos.
Inmaculada Gómez Sola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas, que decirŕrrrr,,,,,entramos con una idea lejana a un coche nuevo y salimos convencidos de que queríamos comprar un Dacia stephway, todo debido a encontrarnos con Marta que es una profesional como la copa de un pino,,,,verdaderamente no saben lo que tienen con ella de comercial- vendedora . Atenta,sincera,buena persona,empatica,agradable y con las ideas claras de lo que lleva entrenamos. Solo una palabra para ella para terminar:SOBRESALIENTE.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Inmaculada, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestras instalaciones. Marta es excepcional y estará a su disposición siempre que lo necesiten, un saludo.
pille pottmann
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Thanks for your comment, best regards!
Vane Alcaraz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días fui a Dacia Elche y nos atendió Marta , me explicó todo súper bien , muy muy amable , atenta y gran profesional. Sin duda más gente así.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Agradecemos su opinión positiva sobre su reciente experiencia con nosotros! Un saludo.
José Javier Guijosa Jiménez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Molina Gran vendedor y excelente persona,trato cordial y muy buena atención. Gracias Fran.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola José Javier, nos esforzamos por alcanzar una satisfacción del 100% y es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en nuestras instalaciones. Un abrazo.
Jangelica Landell
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo, marta nuestra comercial ha sido muy profesional nos ha explicado todo , desde mostrar los diferentes coches, opciones de financiación, test drive, seguimiento de llegada del coche hasta una entrega del coche más que espectacular 👌, ha sido un placer toda las etapas hasta llegar a la entrega.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Jangelica, nos encanta que hayas quedado tan contenta con la atención de nuestra compañera. Estará a tu disposición siempre que lo necesites, ¡disfruta mucho de tu nuevo coche! Un abrazo.
Jonathan Maciá
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran fue un vendedor excelente y atento.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Jonathan, nos alegra saber que has quedado tan contento con la atención de nuestro compañero, un saludo.
Iain Wells
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
posiblemente un poco más de información sobre las actualizaciones de entrega.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Iain, tendremos tu opinión en cuenta, un saludo.
José Pajuelo
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Auténticos incompetentes, mentirosos y ladrones. Me dan un precio por teléfono y cuando voy a pasar la revisión me dicen el doble. Si ya era caro de por sí con el primer precio, imaginarios con el doble .... ¿Estamos locos o qué? 500 y pico por una revisión en Dacia? Aparte, me dicen que no tienen varios filtros de los que me iban a cambiar, eso se avisa, he pedido el día en el trabajo, me vvoy sin pasar la revisión porque no tengo dinero para hacerlo. Para más inri ya esta vez no me atendió Luis (creo que es el jefe o encargado) y las personas que están allí son auténticos incomptetentes. Mi coche ya no pisa un concesionarios Dacia, ya me buscaré la vida para ir cambiando lo imprescindible. Te compras un coche económico y luego te despluman con las revisiones.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Jose, lamentamos que su experiencia no haya sido positiva. Se pondrá en contacto con usted el responsable de Posventa. Un saludo.
Remedios Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia genial con gente muy profesional y una atención de 10 de la parte de Marta Valera. Muchas gracias por todo!!!!!!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Remedios, ¡nos complace que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros! Un abrazo.
Pablo Boix Giner
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con el Dacia Sandero Stepway! El comercial Francisco me trató de una manera increíble desde el primer día. Me informó de todo y lo mejor el plazo de espera ha sido inferior al que me indicaron al principio. Un 15 sobre 10!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Pablo por tu valoración y comentario, nos alegra saber que has quedado satisfecho, disfruta mucho de tu nuevo coche, un saludo.
david aznar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los vendedores Fran y Marta son geniales el trato genial, os recomiendo que vayáis 100 X100, he hecho la revisión ahora y me ha atendido Belén en el taller y quede encantado.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola David, gracias por compartir su experiencia positiva! Fran y Marta son grandes profesionales. Un fuerte abrazo!
victor munto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecido con el servicio, la atención por parte de Luis ha sido excelente.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Victor, nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención de nuestro compañero, un saludo.
Martin Pieter Adriaan Besselse
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
We zijn geholpen door Alice Bacila bij Dacia in Torrevieja en héél goed geholpen. Goede uitleg, goede service, geweldige meid👍👍
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Thanks for your comment Martin, see you soon!
luis aldana
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido espectacular, desde el primer momento todo fue muy sencillo. El comercial que me asignaron Alice fue muy agradable , correcta y clara en todo momento para solucionarme cualquier duda. No tendré ninguna duda en seguir comprando algún coche más con ella.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Luís, estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia tan positiva. Le haremos llegar su comentario a nuestra compañera Alice. ¡Esperamos verle pronto!
Daniel Perez Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un placer haber trabajado con ellos, en especial con Alice una auténtica profesional que está pendiente de ayudarte en cada paso y en cada gestión. Muchísimas gracias por todo Alice
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Hola Daniel! Gracias por su amable opinión. Estaremos encantados de transmitir su comentario a nuestra compañera Alice. ¡Esperamos verle pronto!
Vidal O.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Más que profesionalidad por parte de Alice, segundo compra y siempre bien aconsejado, la importancia de irte sabiendo que has sido bien atendido y la seguridad de que lo que te llevas es lo que querías. Gracias.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias por su valoración y comentario, nos alegra saber que ha quedado tan satisfecho. Nuestra compañera Alice estará a su disposición para cualquier cosa que necesite, un saludo.
Ma Dolores Cutillas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta es fantástica!! Un trato magnífico!! Muchas gracias por todo!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes María Dolores, nos alegra leer este tipo de comentarios hacia nuestra compañera Marta y saber que está muy contenta con nosotros. ¡Hasta pronto!
Encarni Zarate
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio en el taller inmejorable. La atención de Belén perfecta. Atenta y muy profesional.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Encarni, agradecemos que se haya tomado tiempo para dejarnos este comentario. ¡Esperamos verle pronto! Un fuerte abrazo
Jorge Gil
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad el trato increíble y la revisión en tiempo récord ya que salíamos de viaje y lo necesitábamos al día. A pesar no tener una pieza especifica la consiguieron para poder realizar el viaje sin ningún problema, muchas gracias por todo Belen… volveré a vuestras instalaciones.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Jorge, las experiencias como las suyas son las que nos motivan, muchas gracias. Le haremos llegar tu comentario a Belén, seguro que a ella también le gustará leerlo. ¡Esperamos verle pronto!
PARISINO DISTRITO 10
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantadísimo con el trato y servicio recibido por una profesional espectacular, Marta Muchas gracias por gestionar la compra de mi vehículo eléctrico....mil gracias....!!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de sus expectativas! Ya nos contará que tal con su nuevo vehículo eléctrico, un saludo.
Mari Casales Contreras
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, un trato inmejorable, recomendación 100%, pero lo mejor de todo Marta Valera, una comercial de 10, a parte de hacer su trabajo mejor imposible, la recomendaría una y mil veces, le gusta lo que hace muchísimo, a parte de todo desde el día que la conocí la elegiría siempre, amabilidad y trato inmejorable
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Mari, que magníficas palabras hacia nuestra compañera, la verdad es que es excepcional. Disfruta mucho de tu nuevo coche, un abrazo.
Raul Carmona
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato con la comercial, Marta, fue muy bueno. Nos ayudó y explicó todo muy bien.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Buenas tardes Raúl! Estamos muy contentos de que haya tenido una experiencia positiva. Marta es una gran profesional. ¡Gracias, y tenga un día estupendo!
Alexandra Bonet
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Millones de gracias a Belén por su profesionalidad y servicio. Súper atenta y paciente. Hasta la próxima! Y no se me olvida Víctor que fue quien nos mostró y nos dio a nuestro coche "bizcochito". Abrazos equipo!!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Alexandra, es genial ver que ha tenido una experiencia tan positiva en con nuestros compañeros. Avísenos si hay algo más que podamos hacer por usted. ¡Estamos más que felices de ayudar!
Marian García
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas, para empezar el trato, fue el sitio donde más se molestaron en dedicarnos el tiempo que hizo falta y solventando todas las dudas! Con atención, simpatía, agrado, haciendote participe de todo, y como no el precio, siendo la misma forma, en otros concesionarios ( aparte de hacernos esperar, hora y media yendo con cita cerrada) encima el precio era mucho más elevado . Solo os puedo decir, que os recomiendo 100% , que muchas gracias, sobretodo a Marta...eres un encanto, gran persona y buenísima profesional.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Marian, nos alegra saber que has quedado tan satisfecha con la atención recibida por Marta, estará a tu disposición siempre que lo necesites. Disfruta mucho de tu nuevo coche, un abrazo.
Juanjo Soler
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días, lamentamos que su experiencia no haya sido del todo positiva, ¿podría contarnos cual ha sido el motivo al email clientes@gruposerna.es? Le estaríamos muy agradecidos y trataremos de darle una solución. Gracias de antemano, un saludo.
Nuria Salas (Nuri07)
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió Marta, una Comercial del concesionario, estupenda y clara, coche con buena calidad precio, super contenta con el, aunque me hubiera parecido perfecto con un poco menos de consumo, pero recomiendo 100%
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias por tomarse un tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día! Un abrazo.
MªCarmen Sempere
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Fue una atención impecable por parte de Marta. Siempre clara y super cercana.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Mari Carmen, nos alegra saber que has quedado tan satisfecha con la atención de nuestra compañera, un saludo.
Santiago Alfocea
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por Fran Molina ha sido excepcional y atento en todo momento. Lo recomiendo 100%100.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Santiago, gracias por sus alabanzas y sus amables comentarios sobre nuestro equipo.
cp p
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La chica que nos atendió Marta, estuvo pendiente de nuestro vehículo todo el tiempo, eso nos dio seguridad y tranquilidad. Nuestro vehículo llegó un mes y medio antes de lo esperado y eso nos gustó bastante. Marta también se preocupó de enviarnos donde podemos repostar GLP, nos envío tutoriales del vehículo, nos explico con paciencia todo cómo funcionaba. Estamos muy contentos con el trato y atención.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes, nos alegra saber que han quedado tan satisfechos con la atención de nuestra compañera. Marta es una excelente profesional y estará a su disposición siempre que lo necesiten. ¡Disfruten mucho de su nuevo vehículo! Un saludo.
Lidia Casado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido un chico muy amable y servicial ha sido muy atento. Si buscáis un buen vendedor pregunta por Fran Molina.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Lidia, muchas gracias por su alta calificación y por su valoración de nuestro compañero. Un saludo.
jose alberto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial Fran Molina ha sido súper atento en todo el proceso de la venta. Lo recomiendo totalmente.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Jose Alberto, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de sus expectativas! Un saludo.
J F
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio y atención por parte de Fran Molina
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes, nos alegra saber que considera que nuestro personal fue de gran ayuda durante su experiencia en Dacia Elche Grupo Serna. ¡Hasta pronto!
Sandra Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto, puntuales tanto en hora de recogida como de entrega del vehículo. Al coche le tocaba revisión y muchos extras por el paso del tiempo. Explicaciones y facilidades. El trabajo se hizo en el tiempo acordado y el trato de Belén impecable.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Sandra, muchas gracias por tu valoración y comentario, nos alegra saber que has quedado tan satisfecha, un saludo.
Rocío
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Victor muy simpático y amable todo un profesional!!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias por tu valoración y comentario Rocio, un saludo.
Elisa Prone
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré hace tres años mi Dacia Duster hibrido (GLP) y estuve encantada con el trato por parte del comercial y por el equipo del taller. Hoy realicé la revisión de los 3 años y Juan Luis me atendió muy bien, fueron rápidos en la ejecución de la misma y muy amables. Totalmente recomendable.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Elisa, gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios al equipo de Dacia Elche Grupo Serna!
luis fernando hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion por parte del comercial(Alain) fue estupenda, ver q todos los comerciales estaban atendiendo a o9s clientes y observar q todos disfrutaban, fue algo q nos dio confianza, el local impoluto. Mejorar, yn dispensador de cafe, 🤣 y geatis,jajaj.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Luis Fernando, nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención de nuestro compañero. ¡Tenemos ese café pendiente, cuando quieras pásate que te invitamos! Un abrazo.
tony maquestiau
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
je ne suis plus content des services de Dacia apres avoir acheter 4 voiture chez vous ,meme pas une voiture de remplacement malgré une assurance omnium et une assurance chez vous pour enlever une bosse dans la portiere il a fallu 4 semaine un travail meme pas d'un jour et meme pas fini j'attend encore l'autocollent stepweg pour la portiere mais deja payer de puis plus d'un mois et demi ALORS cc'est quoi votre service apres vente ?????? je récupère ma voiture avec les clés de quelqu'un d'autre j'ai pris 4 fois un taxi pour aller chez votre consaisonaire a Torrevieja pour des erreurs d'envoi de mail meme pas me payer mes déplacement de taxi alors la je ne suis pas content du tout je pensais acheter la joggeur mais je vais en rester toutes mes salutations a Dacia
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Tony, lamentamos que su experiencia no haya sido del todo positiva. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible. Saludos.
Daniel Llorens Valero
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia. Dejo la reseña principalmente por el trato recibido por el vendedor Albert que fue de 10. Después de ver muchos concesionarios y que los comerciales acostumbraran a llamar solo para meter presión, Albert cada vez que llamó fue para aportar algo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Daniel, nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención de nuestro compañero. Un saludo.
MANOLO MIRALLES MATARREDONA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré un coche que no había visto físicamente por no haber ninguno el el concesionario de Elche. Me llevé una gran decepción. Creo que debería haber coches de todas las versiones en los concesionarios. Gracias a esta circunstancia Marta Valero se implicó de un modo inusual y me consiguió el coche que yo quería en un principio, ¡ y un km. 0!. Más que satisfecho y muy agradecido a Marta Valero por su empeño, profesionalidad, amabilidad y simpatía. Un 10 para esta gran comercial!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Manolo, nos alegra saber que finalmente has quedado tan satisfecho con la atención de nuestra compañera y con el vehículo. Sin duda, estará a tu disposición siempre que lo necesites. Un abrazo.
Michael Greenhill
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Sempre todo perfecto con Renault Torrevieja, attending por Clara
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Thanks for your comment Michael, see you soon!
Soledad Marin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alain se un asesor comercial MAGNIFICO, nos vamos muy contentos, en breve nos llevamos el cochazo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Hola Soledad, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de sus expectativas! Un abrazo.
Maria Candela Nieto
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo ok muy contenta con mi coche y con el asesor comercial Victor garcia
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola María, muchas gracias por tu valoración y comentario, un saludo.
xaqueline Belmonte Vilato
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo excelente Me atendieron muy bien Estoy muy contenta con la atención y la simpática con la que me tratan en mis citas..la señora que me atendió muy amable y simpatica
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias por su valoración y comentario Xaqueline, esperamos verte pronto, un saludo.
bea martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Super contentos con el servicio y sobre todo con la atención. Marta es maravillosa! Lo prepara todo con mucho mimo y cuidado y muy servicial en todo momento. Un 10 en todo! Y un 10 para ella por la atención, gestión y buen trato. Sin duda volveríamos a repetir!!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Bea, nos alegra saber que has quedado tan contenta con la atención de nuestra compañera. Esperamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo coche, un abrazo.
Chari Sola
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos hemos sentido muy agusto con Marta. Pensábamos comprar un vehículo determinado pero no encajó, ella supo encaminarnos hacia lo que realmente necesitábamos y se ajustaba a nuestras necesidades y presupuesto. Estamos agradecidos, volveremos a saludarla y recomendaremos su atención sin duda. Gracias por todo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Chari Sola, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión para nosotros. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Marta es una gran profesional! Un saludo!
Jose Vásquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un coche la semana pasada y fue atendido en el proceso por Alain Gualtieri del que tengo que decir que su trato, atencion,implicacion ha sido excelente, me ha hecho sentir comodo y sentir confianza en el coche que compre..sali muy contento Agradezco al grupo Serna
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Jose Vásquez estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! Gracias de nuevo por la recomendación, ¡tenga un día increíble!
Miguel Torres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, y muy amables. Fran nos ha atendido fenomenal, lo recomiendo👌
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Miguel Torres estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! ¡Esperamos que tenga un gran día!
Delfina Mas Mas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Fran Molina. Un gran profesional.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Hand To Hand Made
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido muy buena experiencia, la chica que nos atendió fue muy amable y todo perfecto.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Buenos días, agradecemos mucho su opinión positiva! Saludos.
Raki Parra
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato recibido. Fran Molina super atento en todo momento ☺☺
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Raki, nos alegra saber que has quedado tan satisfecha con la atención de nuestro compañero, un abrazo.
Piedad Berna
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta con el trato recibido ,son muy amables y atentos tanto en vehículos de ocasión como en nuevos .y muy agradecida a Marta por su interes y asesoramiento
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Piedad, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad. Nuestra compañera Marta es excelente, un saludo.
Antonio Peñalver
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada y profesional por parte de Fran Molina
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Antonio, gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios a Fran! Un saludo.
mila peñalver eugenio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención por Fran Molina ha sido excelente.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Mila, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita, un saludo.
Maria Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecemos a Fran por su Buena atencion es todo un Professional Gracias Fran
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Hola Maria, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de sus expectativas! ¡Saludos!
Rafael Gomez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atento,muy amable y muy buena explicacion. Nos ha atendido Fran
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Rafael, nuestro compañero Fran es excepcional, esperamos veros pronto, un abrazo.
maria lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos, nos an atentido muy bien , Fran el vendedor es el que nos a atendido
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias María, nos alegra saber que habéis quedado satisfechos con la atención de nuestro compañero, un saludo.
Rafa Anton
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato al personal, muy comprensivos , a la hora de hacer la compra se amoldan a tus necesidades, tienes opciones, te resuelven todas las dudas. Muchas gracias Marta. Te ayudan en todo el proceso hasta la entrega del vehículo. Lo recomiendo a tod@s. Preguntad por Marta
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Rafa, nos alegra saber que has quedado tan contento con la atención de nuestra compañera. Esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo coche, un abrazo.
Macarena Ytterstad
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Alan nos atendió excelentemente, muy amable y muy rapido en todas las gestiones. Además un gran plus que habla inglés para comunicarse con mi marido quien no habla español. Muchas gracias, estamos muy contentos y muy satisfechos con nuestro auto nueno
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Macarena, la verdad que nuestro compañero es excepcional. Nos alegra saber que habéis quedado tan satisfechos. Disfrutad mucho de vuestro nuevo coche, un abrazo.
Alexis Coves
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente por parte los vendedores con especial mención a Marta, que durante todo el proceso de compra de un Sandero Stepway, nos ha ido informando sobre todos los detalles y aclarando todas las dudas que tuviésemos con profesionalidad y cercanía
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Alexis, nuestra compañera Marta es excelente. Disfruta mucho de tu nuevo coche, un abrazo.
Daniel Garcia Garcia
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Marta por todas las gestiones. Esperamos pronto disfrutar de nuestro nuevo coche. Gracias por todo!!!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Daniel, nuestra compañera Marta es excepcional, disfrutad mucho del nuevo vehículo, un abrazo.
Leire Martín zamarreño
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran equipo,y grandes profesionales ,entre ellos Alice.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Leire, las experiencias como las suyas son las que nos motivan a seguir mejorando, ¡muchas gracias!
Francisco Zornoza
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo normal en los tiempos que corren es encontrarte con personas apáticas, rancias y que les da todo igual. Sin embargo hay veces que tienes la suerte de encontrarte con alguien que tiene algo especial. En Dacia Elche grupo Serna hay una persona que tiene esa particularidad. Es especial porque es cercana, es especial porque tiene dedicación, es especial porque tiene compromiso , etc etc. Esa persona se llama Marta Valera y recomiendo a la persona que tenga pensado comprarse un vehículo que se dirija a ella porque es un placer conocerla personalmente. Daría más de cinco estrellas pero en éste caso la estrella es ella. Mucha suerte Marta y espero que leas ésta reseña. Recomiendo éste concesionario principalmente por la calidad de sus productos y también por su calidad humana.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Francisco, nos alegra saber que has quedado tan contento y satisfecho con la atención de nuestra compañera Marta. La has descrito tal cual es, una excelente persona. Estará encantada de atenderte y ayudarte en todo lo que necesites. Disfruta mucho de tu nuevo coche, esperamos verte pronto, un saludo.
Antonio Blas Molina Bertomeu
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia desde el primer contacto hasta la entrega del vehículo ha sido perfecta, Marta ha sido una profesional de los pies a la cabeza que ha pensado en todo y nos ha resuelto todas las dudas que nos han ido surguiendo durante el proceso de compra. Sin duda recomendamos mucho ir a este concesionario.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Antonio, nos alegra saber que has quedado tan satisfecho con la atención de nuestra compañera. Estará encantada de atenderte y ayudarte en lo que necesites. Disfruta mucho del nuevo coche, un saludo.
María Valero Adsuar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y atención excelentes con Marta. En todo momento te acompaña en el proceso, te asesora y busca la mejor opción adaptada a tus características personales.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias por su valoración y comentario María, nuestra compañera es excelente. Disfrutad mucho del nuevo coche, un abrazo.
Cati Rodriguez Fernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con Víctor garcia es el segundo coche que compramos en la familia y como siempre todo perfecto
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Nos alegra leer su comentario Cati, esperamos que compre muchos más con nuestro compañero. Un abrazo.
Jorge López
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose y clara Torrevieja
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Jorge, nos alegra saber que has quedado satisfecho, un saludo.
Sergio Tremiño Cuadrado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Víctor García buen servicio todo bien explicado
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Hola Sergio, estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu visita en Dacia Elche Grupo Serna! Un saludo.
CARMEN COBOS ROMERO
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
trato fenomenal
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Carmen, muchas gracias por tu comentario. Esperamos verte pronto de nuevo, un abrazo.
Gary Ellis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
I have been in Torrevieja and service perfect. Will buy here hopefully again.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Thanks for your comment Gary, see you soon!
Paloma Campillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me pareció todo genial
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Paloma, su maravilloso comentario y su calificación significan mucho para nosotros. ¡Muchas gracias!
Sergio García Escolante
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He comprado un dacia stepway y estoy encantado. Nada que ver con los antiguos dacia,mucho mas moderno. Motor gasolina 90 caballos y va genial.Victor el vendedor te dice las cosas claras , sin engaños y sin intentar venderte lo que no buscas como en otros sitios. Gracias victor
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Sergio, nos alegra saber que has quedado tan contento con la compra y que todo el proceso ha sido claro y adaptado a tus necesidades. Estaremos a tu disposición para cualquier cosa que necesites, un saludo.
Adrian V R
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron Rubén y Dani. Trato muy amable y resolvieron el problema que tenía rápidamente. Recomiendo este taller.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Adrian,¡estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia tan positiva! ¡Hasta pronto!
Rosa Balonga
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con mi Dacia Sandero, atención inmejorable. Alain un buen profesional, cercano y atento, entendió mi necesidad y ajustó el vehículo y el precio. No tuve que esperar consiguió del stock nacional. No tenía muchas ganas de coche y ahora estoy muy contenta. Aprovecho para agradecerle su trabajo y recomendar este concesionario.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias por tu valoración y comentario Rosa, nos alegra saber que has quedado satisfecha con el vehículo y con la atención recibida, un abrazo.
Juan Antonio Cartagena
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradable el trato recibido por parte de Marta
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Juan Antonio, nuestra compañera Marta es excelente, un saludo.
Alex Campillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato amable y cercano buen comercial Francisco Molina espectacular , contento con mi compra
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Alex, muchísimas gracias por tu valoración. Disfruta mucho de tu nuevo coche, saludos.
Encarna Antón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He quedado muy satisfecha con la atención de Marta, ha sido una gran profesional, un saludo Marta y muchas gracias por todo
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Encarna, nos alegra que hayas quedado tan contenta con la atención de Marta, es excelente. Esperamos verte pronto, un abrazo.
Pedro Ayllon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Super bien con Fran Molina. Se ha comprado un Sandero mi hijo y es muy responsable resolutivo. Un 10.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Pedro, le haremos llegar tu comentario a Fran, gracias por tu valoración. Disfrutad mucho del coche, un abrazo.
Roberto Ayllón Moratalla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He realizado la compra con Fran Molina y es un auténtico máquina. Lo recomiendo totalmente.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Roberto, muchas gracias por tu valoración. Nuestro compañero es excepcional, ¡disfruta mucho de tu nuevo coche! Un saludo.
Silvia García Irles
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención de Alain Gualtieri, muy amable y gran comercial. Se ajustó a nuestras circunstancias y encontró lo que necesitábamos. Muy recomendable.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Silvia, ¡estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia positiva! Un abrazo.
luz stella camargo de mendoza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me an atendido muy bien estoy muy contenta con el servicio que a atendido Luis crespo
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Luz, muchas gracias por tu comentario, se lo haremos llegar a nuestro compañero Luis, un saludo.
Antonio Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Satisfecho con la compra de un Dacia Sandero de la mano de Fran Molina, muy amable en todo momento
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Agradecemos su opinión positiva sobre su reciente experiencia con nosotros!
antonio lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato recibido, un placer, gracias a Fran Molina 😄
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Antonio, gracias por sus amables palabras y por esta maravillosa opinión. ¡Un abrazo!
Ana V Martín
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buscábamos un Dacia Sandero Stepway con especificaciones algo concretas y Marta nos asesoró muy bien fue muy atenta durante el proceso. Estoy segura de que repetiré en el futuro.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Ana, muchas gracias por tu valoración, nuestra compañera Marta es excepcional y estará a vuestra disposición siempre que lo necesitéis. Disfrutad mucho de vuestro nuevo coche, un saludo.
Francisco Alberola
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantástica atención por parte de Marta que me dio mucha confianza desde el primer momento y resolvió todas las dudas que tenía. Cuando vas a comprar tu primer coche eso es muy importante, por lo que le estoy muy agradecido. ¡De 10!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Francisco, muchas gracias por su valoración, nuestra compañera Marta estará a su disposición siempre que lo necesite, un saludo.
Carlos A'cs
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial la experiencia. Gracias Luis y gracias Belén!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias por su valoración y comentario Carlos, ¡hasta pronto!
JUAN CARLOS BOTELLA LOPEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Luis de talleres y el trato ha sido muy bueno. Gracias por la atención dada.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Juan Carlos, nos alegra mucho que haya quedado satisfecho, Luis estará a su disposición, siempre que lo necesite, un saludo.
Esperanza Soler Saez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente el trato de Dani y José en Torrevieja. Encantada
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Hola Esperanza, gracias por compartir su experiencia positiva! ¡Hasta pronto!
Juan Pascual
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo correcto
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Juan por su valoración, un saludo.
Liseth Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias Alain por la sinceridad, amabilidad y facilidad con la gestión de la compra del coche para mis padres. Súper recomendado y salimos muy contentos 😌
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Liseth, experiencias como las suyas son las que nos motivan a seguir mejorando, ¡un saludo!
Cristina Asensio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención por parte de Jose y Clara de Renault Torrevieja, siempre dispuestos a ayudar ante cualquier problema que pueda surgir con el coche
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Cristina, gracias por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Lau Flamingo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Very good service Alice! Thank you for all you did for us!! You are a star.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Thanks for your comment Lau, Alice is very professional, see you soon!
Ivo Matthijssens
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta its e perfect seller 👍
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Thanks for your comment, Marta is very professional, see you soon!
Andres Sanchez Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido al concesionario a pedir información y me ha atendido Fran Molina. Lo recomiendo. Una atención súper cercana
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Andrés, nos alegra saber que has quedado contento, Fran estará encantado de atenderte siempre que lo necesites, ¡hasta pronto!
albertx_ (Albertx_)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la atención. Muy buen trato. Gracias a Fran Molina
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días, nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la atención recibida por parte de nuestro compañero, un saludo.
Laura Bello Bernabeu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es primera vez que me atienden en el taller y he quedado muy satisfecha con el trato y las atenciones recibidas. En especial, por parte de Belén y Luis. Muy recomendable, volveré sin dudas!!! Muchas gracias chicos.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Laura, opiniones como esta nos motivan a seguir proporcionando una atención de alta calidad. ¡Hasta pronto!
Irene Soler Mingot
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Maravillosa la experiencia y el trato recibido por Marta fue excelente!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Irene Soler, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su visita. Marta es verdaderamente excelente!. Que tenga un feliz día!!!
Antonio Ponce Ferrandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias Marta por tu atención y profesionalidad, eres una crack, después de la mala experiencia en el concesionario de San Vicente del Raspeig mereció mucho la pena desplazarse hasta Elche para conocerte y conoceros, muchas gracias por todo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Antonio por sus comentarios. Marta es una asesora comercial muy profesional y muy atenta, que estará encantada de ayudarle en todo lo que necesite. Un fuerte abrazo!
Caty Lozano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado recientemente un Dacia y estamos muy contentos con la atención y el trato recibido por Marta que aparte de buena profesional es especial ,y muy cercana y ha hecho la experiencia super fácil.muchas gracias .
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Caty, muchas gracias por tu valoración, disfrutad mucho de vuestro nuevo coche, un abrazo.
David Arenas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer la maravillosa atención de Fran Molina en la compra de nuestro vehículo Dacia. Super atento y amable.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias por tu comentario David, disfrutad mucho de vuestro nuevo coche, ¡hasta pronto!
Georgina Craine
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
I dealt with David Argente. He was professional and very helpful. He was also very informative about the car I wanted to purchase. He advised me on the most suitable car for my family. I would highly recommend him to other clients
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Thanks for your comment Georgina, you have described David perfectly. Best regards!
vicente Arenas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer a Fran el trato en la compra de mi vehículo Dacia, súper atento y amable. Grandes profesionales
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Vicente, estamos muy contentos de haberle proporcionado una experiencia positiva. Muchas gracias, un saludo.
Luisa Espino Benitez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradecer la maravillosa atención de Fran en la compra de nuestro Dacia. Súper atento y amable con nosotros.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias por vuestra valoración Luisa, disfrutad mucho de vuestro nuevo vehículo, ¡un saludo!
Julián Fernández López
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención y servicio, como siempre un placer.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias por tu valoración Julián, estamos muy contentos de que hayas quedado satisfecho, un saludo.
Manu Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato servicio, muchas facilidades y buenos consejos.muy recomendable
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Manu, muchas gracias por tu valoración. Esperamos verte pronto, un saludo.
Lurdes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alain, el comercial, no ha podido ser más atento y se ha preocupado por buscar la opción más interesante. Un 10.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias por tu valoración Lourdes, agradecemos enormemente tu tiempo para dejarnos tu opinión, un saludo.
Toñi Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo maravilloso, muy muy agradecida a Víctor un gran profesional y una gran persona
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Toñi Perez, gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios a Victor! Gracias de nuevo por la recomendación, ¡tenga un día increíble! !
Samuel Martin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
The service was first class from the moment i arrived. In my opinion it would be hard to improve.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Samuel Martin, opiniones como esta nos motivan. Estamos muy contentos de haber sido capaces de ayudarle! Un fuerte abrazo!
Yentel wannya Candida Augusto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy super encantada con alicia
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Yentel, agradecemos enormemente que se haya tomado tiempo para dejarnos este comentario. Un saludo.
Pascual Antonio Canto Mas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vengo de Monforte a pasar la Revisión desde que lo compré y el trato por parte de Luis es excelente. Recomendable al 100%
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias por tu comentario Pascual, estamos muy contentos de que sigas acudiendo a nuestro taller. Siempre te daremos el mejor servicio. Un abrazo.
Marcos Di Caprio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco a Marta la atención en la entrega de mi coche y por haber adelantado 10 dias la entrega. Me explico todo detalladamente y me agregaron unos extras al coche. Recomiendo la Agencia Grupo Serna y especialmente a Marta. Ahora a Rodar.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Marcos, agradecemos enormemente tu comentario. Nuestra compañera es excelente y estará a tu disposición siempre que lo necesites. Un abrazo.
Ana Sarrias
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ayer fuimos a encargar un Dacia Sandero y fuimos atendidos por el comercial Francisco Molina, el cual nos facilitó toda la información necesaria para terminar de adquirir dicho coche. Estamos con ansias de recibirlo. Sin duda alguna el mejor comercial,muchas gracias por el trato!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Ana por tu valoración, nuestro compañero es excepcional. Esperamos que disfrutéis mucho del nuevo coche, un saludo.
Zyrex RB
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias por su valoración, ¿podría contarnos algo más acerca de su experiencia en nuestras instalaciones? Un saludo.
Virtudes Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con el trato recibido por parte de Marta
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Nos alegramos de que hayáis quedado satisfechos con nuestra compañera, estará a vuestra disposición siempre que lo necesitéis ¡A disfrutar del nuevo coche!
Maria del Mar Espinosa peral
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con el trato del taller a Luis Crespo y Belén, por el trato. Me han financiado la reparación así puedo pagar cómodamente.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola María del Mar, nuestros compañeros están para ayudarte y asesorarte en todo lo que necesites. Nos alegra que hayas quedado satisfecha. Un abrazo.
ana viuda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomiendo a David, que gran profesional
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Ana, estamos de acuerdo contigo, David es todo un profesional. Un saludo.
Alberto Rico Caamaño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Alberto, gracias por tu valoración, ¿podrías contarnos algo más acerca de tu experiencia? Un saludo.
Francisco Grao
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención exquisita y muy profesional que cumplió todas las referencias que nos habían dado
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Hola Francisco, estamos muy contentos de que haya disfrutado de su visita en Dacia Elche Serna Automoción!
joaquin garcia Mur
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario muy agradable por la atención al cliente y la muestra y pruebas de los coches
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias de nuevo por tomarse tiempo para comentarnos qué tal lo hicimos. ¡Esperamos que tenga un gran día!
FRANCISCO J. J.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo por parte de Manolo de taller , estoy contento con el vehículo y con el taller
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Francisco Javier, nuestro compañero Manolo estará encantado de atenderle siempre que lo necesite. ¡Feliz Navidad!
Ricardo Gancedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Ricardo, gracias por su alta calificación!
Carlos Almagro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Tanto los vendedores como el resto de profesionales...de 10
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Carlos, ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas! Un saludo.
Jose Antonio Sanchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato recibido por Marta fue inmejorable, muy agradecido por explicarnos todo muy bien. Gracias por aclararnos todas nuestras dudas y pensar en el cliente, ha sido un placer tratar con ella en el concesionario de Dacia en Elche
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Jose Antonio, nuestra compañera Marta es una gran profesional, estamos muy contentos de que hayas quedado satisfecho. Esperamos verte pronto, un saludo.
Alejandra Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Está siendo una experiencia muy gratificante porque nos hemos sentido como en casa gracias a que Martha nos ha atendido estupendamente, se ha adaptado a nuestras necesidades y gustos. Así da gusto comprar un coche. Gracias Martha por ser tan paciente y por tu profesionalidad y tú cercanía. Das mucha confianza y alegría al entrar y verte siempre tan alegre, atenta y educada. Tenéis una chica de 10 Dacia
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Alejandra, muchas gracias por tu comentario. Estamos encantados de que hayáis quedado tan contentos con la atención de nuestra compañera. Disfrutad mucho del nuevo coche, un abrazo.
juan luis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
A pesar de la gran cantidad de trabajo que tienen en taller el trato por parte de Manolo y Luis exquisito.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Juan Luis, muchas gracias por su comentario. Estaremos encantados de atenderle cada vez que acuda a nuestro taller. ¡Feliz Navidad!
Panoli tv
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio por parte de Andrea,un placer tratar con profesionales asi
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes, nuestra compañera es excepcional. Muchas gracias por su comentario y ¡Feliz Navidad!
Blaki
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
muy profesionales en taller , generan confianza y eso hoy en día es prioritario
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Blaki, muchas gracias por tu recomendación. ¡Feliz navidad!
Jerónimo P
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quedamos impresionados con el excelente trato. Ha sido inmejorable, en todo el proceso hemos estado informados. Marta te resuelve absolutamente todas las dudas . Es una magnífica profesional. Te deseamos unas felices fiestas
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Jerónimo, opiniones como esta nos motivan y ayudan a darnos cuenta de que proporcionamos una atención de alta calidad, Marta estará a tu disposición siempre que necesites. ¡Feliz Navidad!
Monse Juarez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente y muy competente, gran profesional,quedemos muy satisfechos y agradecidos,muchas gracias MARTA!!!!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Monse, agradecemos que compartas tu experiencia con nosotros, esperamos veros pronto, un saludo.
LORENA PERAL JUAREZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta a mimado hasta el último detalle. Todo muy personalizado. Un trato inmejorable, no hay nada que mejorar. Un trato muy cercano. Te deseamos lo mejor 😘
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Lorena, le haremos llegar tu mensaje a nuestra compañera, que sin duda, estará a tu disposición siempre que lo necesites. Un abrazo.
Roger Taylor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service from David. Delighted with the car. Thank you.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hello Roger, thanks for your comment. Enjoy your new car, ¡Merry christmas!
Ignacio Berbel
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y satisfacción por parte de luis en recepción de taller
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Ignacio, muchas gracias por tu comentario, nuestro compañero Luis está a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Juan Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido todo muy fácil con Fran Molina. Lo recomiendo. Un 10.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Juan, la verdad que la atención de nuestro compañero es de 10, muchas gracias.
Pedro lest
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención e información al cliente. Instalaciones nuevas y modernas. Amabilidad del personal. Recomendable.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchísimas gracias Pedro, nos complace conocer que su satisfacción es en todos los aspectos. Quedamos a su disposición para cualquier cosa que necesite. Hasta pronto.
Cristina Rocamora
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta lo recomiendo, gracias a Fran Molina
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Cristina, muchas gracias, nuestro compañero es todo un profesional. ¡Hasta pronto!
Paul Lewis
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy vien con Victor garcia todo un professional muchas gracias
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Paul, gracias a ti por la visita y la recomendación, esperamos verte pronto, un saludo.
Javier
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy súper buena
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Javier, nos alegramos, aunque nos gustaría que nos contaras un poquito más sobre tu experiencia ¡Muchas gracias!
María Sempere
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención estupenda. Son rápidos, eficaces y muy amables. Gracias a Luis Crespo por su impecable trabajo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola María, todos nuestros compañeros son grandes profesionales y por supuesto, Luis. ¡Hasta pronto!
Oscar Rayon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempe he recicibo buen trato del de todo el personal de Torrevieja
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Óscar, nuestro personal estará siempre encantado de atenderte. Un saludo. María.
Negra* the urban girls tattoo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio rápido, completo y excelente atención por parte de Luis Crespo. ¡He quedado encantada una vez más!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Negra* The Urban, estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! Luis es un gran profesional! ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Juan Jose Torregrosa Moñino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable, el servicio muy profesional.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Juan José. Nos encanta que su experiencia haya sido satisfactoria. Un fuerte abrazo!
Maria Jimenez cao
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien todo, la atención de susi y de Belén muy buena, Manuel me gestiono un coche de sustitución y me informaron en todo momento de la situación del retraso de los repuestos del vehiculo. Deberían premiar a sus empleados todos muy amables y profesionales como la copa de un pino.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
María Jimenez, gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios a Susi, Belén y Manuel! Se esfuerzan siempre en ofrecer una experiencia excelente. Un fuerte abrazo!
Victor Perona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola, dar las gracias a Marta por su simpatía y profesionalidad, es un encanto, te lo explica todo de manera que lo puedas entender todo facilito, facilito. Un 10 por mi parte, sigue así 👏👏
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Victor Perona, opiniones como esta nos motivan a seguir proporcionando una atención de alta calidad. Estamos felices de que Marta forme parte de nuestro equipo. Es una gran profesional! Que tenga un feliz día!
Asun Torregrosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Marta. Mi padre se ha comprado un coche recientemente y aunque un dacia no era su primera opción, la excelente atención y la información que le ofreció Marta le hicieron decidirse por este coche. Ha sido super atenta con toda la familia y te involucra en la compra del vehículo de una forma inigualable.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Asun, gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios a Marta! Marta se esfuerza siempre en ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que ocurrió durante su visita. Un fuerte abrazo!
JOSE VICENTE GARCIA FERRANDEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Marta a si da gusto todo muy bien explicado una vendedora 10 me alegro de haber coincidido con ella muy contento y satisfecho recomendaré a Marta y al concesionario a todos mis amigos un saludo
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
José Vicente, estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! Marta es una gran profesional y estará feliz de leer sus comentarios! Que tenga un feliz día!
Maria Elena Gimenez Soto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a hacer la Revisión y han cumplido tanto en tiempo como calidad de Servicio, gracias a Luis que me atendió.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Maria Elena , ¡agradecemos sus comentarios! Luis es muy atento y un gran profesional! Un fuerte abrazo!
CASTO TORREGROSA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Verdaderamente la vendedora Marta Valero Navarro es simpática, agradable, atenta en fin toda una profesional da gusto tratar con ella Sin menospreciar a l@s demás, que no puedo valorar por no haber tratado con ell@s Recomiendo este concesionario
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Gracias de nuevo Casto por la gran opinión! Que tenga un feliz día!
francisco rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
lo mejor
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Francisco. Nos encanta que su experiencia haya sido satisfactoria. Un fuerte abrazo!
Miguel Ángel Pardines
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola el servicio es excelente , confio en sus servicios desde que compré mi Dacia Duster,ademas recomiendo este concesionario.Muchas gracias y es mi deseo seguir igual que el primer dia.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Miguel agradecemos que se haya tomado tiempo para dejarnos este comentario. Gracias por su confianza. ¡Esperamos verle pronto! Un fuerte abrazo!
Carolina Ortiz Mikwetc
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He llamado para pedir un presupuesto por mail y Maria Jose me ha atendido muy cordialmente para mandarlo mañana. En otros concesionarios aun estoy esperando que me llamen:).
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Carolina, estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! María José es un gran profesional y estará feliz de leer sus comentarios! Que tenga un feliz día!
Jose Antonio Costela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un acierto haberle comprado el Sandero a Fran Molina. Ha sido súper atento en todo momento. Lo recomiendo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
José Antonio, estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! Fran Molina es un gran profesional y estará feliz de leer sus comentarios! Que tenga un feliz día!
Fran llop030
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He sido perfectamente atendido por Luis Crespo. Todo claro y rapido
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Fran. Nos encanta que su experiencia haya sido satisfactoria. Trasladamos a Luis su agradecimiento! Un fuerte abrazo!
Manuel Gonzalvez Anton
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Crespo me atendió muy bien
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Manuel, gracias por compartir su experiencia positiva! Luis es un gran profesional ¡Esperamos que tenga un gran día!
Konstanze Wachtler
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Was perfect as always and great service 😃
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Konstanze! Nos encanta que su experiencia haya sido satisfactoria. Le deseamos un feliz día!
Fran Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Fran por su valoración! ¿Nos puede contar su experiencia? Un fuerte abrazo!
Pedro Jose lopez terres
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
De nuevo, queremos dar las gracias a Marta. Ya compramos un coche con ella hace poco, y de nuevo, para este segundo su trabajo ha sido excepcional. Su cercanía y trato en nuestro 1er coche, ha hecho que ni nos lo hayamos pensado para comprar el segundo. La recomendaremos a quien necesite otro. Mil gracias
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Pedro, gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios a Marta !Marta se esfuerza siempre en ofrecer una experiencia excelente y nos agrada ver que eso fue lo que ocurrió durante su visita, tal es así que han repetido! Un fuerte abrazo!
Susana Manchon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero contar mi experiencia en Grupo Serna Elche, estoy muy agradecida, en especial a mi agente Marta, que me ha guiado en todo el proceso, me he sentido muy bien atendida en todo momento, ahora, ha disfrutar de mi nuevo DACIA Sandero Step.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Susana, estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia tan positiva! Marta es un gran profesional y estará feliz de leer sus comentarios! Que tenga un gran día!
Patricia Romero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Patricia muchas gracias por su alta valoración!. ¿Nos puede contar un poquito más sobre su experiencia? Un fuerte abrazo!
Mario A
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Mario por su alta valoración! ¿Nos puede contar su experiencia? Que tenga un feliz día!
Alba Expósito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
¡Buenísima experiencia! El trato increíble. Manuel nos ha atendido con total dedicación. Ha resolvido todas las dudas que hemos tenido y nos ha acompañado con amabilidad durante todo el proceso de compra. Sin duda recomendado.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Alba, gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios a Manuel Manuel se esfuerza siempre en ofrecer una experiencia excelente. Deseamos tenga un feliz día!
Germán Espinosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Manuel ferrandez Lorente,por el trato recibido,el mejor que me a atendido durante todo mi proceso buscando un coche.lo recomiendo 100% fantástica persona.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchísimas gracias Germán por tomarte tiempo para dejarnos una reseña tan amable. Trasladamos a Manuel su agradecimiento. Seguro que le encanta leerlo. Un fuerte abrazo!.
Anabel Bas Jara
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un encanto de comercial Manuel Fernández Lorente, lo recomiendo totalmente 100℅ súper amable y simpático.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Anabel Nos encanta que su experiencia haya sido satisfactoria. Manuel es un gran profesional. Un fuerte abrazo!.
Elisa Galaxy Mini
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y mucha profesionalidad por parte de David que tuvo tremenda paciencia en explicarlos las ventajas del megane electrico.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Elisa! Nos encanta que su experiencia haya sido satisfactoria. David es un gran profesional! Un fuerte abrazo!.
Irene Molla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Resolvieron el problema de mi vehículo enseguida, además siempre estuve bien informada, con profesionalidad y amabilidad por parte de Luis Crespo.Sin duda lo revomiendo
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Irene Molla estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! Luís es un gran profesional y estará feliz de leer sus comentarios! Que tenga un feliz día!
Mariana Inés Navarrete Chevez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gerónimo
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Mariana! ¿Nos puedes contar un poquito más sobre tu experiencia? Un fuerte abrazo.
Thierry Ponthier
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido David muy contento con el trato
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Thierry, gracias por compartir su experiencia positiva! David es un gran asesor! ¡Esperamos que tenga un gran día!
Cristóbal Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta fue muy simpática y me enseño michas opciones muy interesantes!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Cristóbal, agradecemos que se haya tomado tiempo para dejarnos este comentario. Marta estará encantada de leerlo ¡Esperamos verle pronto! Un fuerte abrazo!
Julia Ortega Galiano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos mirando un Dacia esta semana, encantados con la atención de Alain, nos ayudó mucho y fue muy amable.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
-Julia Ortega, gracias por compartir su experiencia positiva! Alain es un gran asesor! ¡Esperamos que tenga un gran día!
PAULINA HOWANIETZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, especialmente departe de Andrea!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchísimas gracias Paulina por tomarte tiempo para dejarnos una reseña tan amable. Trasladamos a Andrea su agradecimiento. Un fuerte abrazo!.
Mari Nieves Belmonte
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La comercial que nos atendio, Marta, es un encanto de persona, nos explico todo de manera muy entendible. Lo mejor de Renaul dicen que son sus vehiculos, pero doy fe que esta chica es una maravilla, tanto en su trabajo como personalmente. Ojala cara al publico hubiera mas personas tan honestas y empaticas como Marta. Y que conste que ni soy familia, ni amiga, ni conocida. Nos conocimos el mismo dia que fuimos al concecionario Renaul. Felicidades por tener una persona tan eficaz y eficiente como Marta. Saludos Mari Nieves
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Mari Nieves, gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios a Marta! Marta se esfuerza siempre en ofrecer una experiencia excelente, y nos agrada ver que eso fue lo que ocurrió durante su visita. Un fuerte abrazo!
韩旭杰
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
韩旭杰, muchas gracias por su alta calificación! Nos podrías contar tú experiencia¡ Tenga un día fantástico!
giuseppina grossi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Grazie all'aiuto di Alain che ci ha fatto da traduttore abbiamo potuto aggiustare la nostra macchina prima di tornare in Italia!! Ci ha fatto sentire come a casa!!!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Giuseppina Grossi, estamos encantados de haberle podido ayudar! Fai un buon viaggio! Un abbraccio!
Derek Howe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service, very quick and Antonio most helpful
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Derek. Nos encanta que su experiencia haya sido satisfactoria. Un fuerte abrazo!.
Alan Priest
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service . Very friendly and helpful staff. Very happy
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Alan Priest, agradecemos mucho sus comentarios! Estamos encantados de haberle podido ayudar! Un fuerte abrazo!
Jose
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una maravilla. Manuel está siempre atento a las necesidades de mi coche y jamás he tenido un problema. Bravo
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Jose Laiko, opiniones como esta nos motivan. Trasladamos sus palabras a Manuel. Un fuerte abrazo!
Miguel Ángel Teodoro García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El 24 de agosto acudi al concesionario acompañado de mi madre ya mayor, en busca de información y una posible compra fuimos atendidos por MARTA que se ocupo de informarme y aconsejarme en mis necesidades y por lo tanto una hora despues me habia comprado un DACIA SANDERO, MARTA demostró su increíble profesionalidad y un trato personal hacia mi y mi madre que nos hizo sentir muy comodos a los dos. Lo primero que dijo mi madre al salir del concesionario fue "Una mujer como MARTA es lo que te hace falta". Jejeje
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Miguel Ángel Teodoro, estamos muy contentos de haber sido capaces de haceros sentir tan cómodos! Su madre debe de ser una mujer muy sabia, ya que todos querríamos tener a una Marta en nuestra vida! Feliz fin de semana!
Laura Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Amables...
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Laura Martinez, muchas gracias por la opinión positiva! Que tengas un feliz día! Un fuerte abrazo!
MARIA DOLORES GREGORIO I GANDIA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, Alain me explico todo muy y me lo dejo todo listo para usar
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola, Maria Dolores Gregorio; ¡agradecemos sus comentarios! Alain es muy atento y estamos felices de tenerlo en nuestro equipo. Le deseamos un feliz día!
Lella Frihlund
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
I have got good service from jonatan aleman gonzailes
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Lella Frihlund, muchas gracias por su alta calificación! Jonathan es un gran profesional. Que tenga un feliz día!
josex53
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato inmejorable. 10 sobre 10
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Josex53, nos complace que haya tenido una experiencia tan maravillosa con nosotros! Su valoración significa mucho para nosotros. ¡Tenga un gran día!
Thomas Desmond Odonnell
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
In torrevieja Clara have been perfect
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Sharron Williams, gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios a Clara! ¡Esperamos verle pronto!
Patricia Mira Hungaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David fue super majo! Me explicó todas mis dudas y me compré el renault arkana gracias a él! Gracias 🤩
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Patricia por tus comentarios! David es un gran comercial. Deseamos disfrutes de tu nuevo vehículo. Un abrazo!
Rafael M. M.
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alain nos ha atendido muy bien, es todo un profesional del automóvil 👌
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Rafael M. M., gracias por su amable opinión; ¡estaremos encantados de transmitir sus comentarios a Alain! Un fuerte abrazo!
Amer Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por todo victor por tu simpatía y profesionalidad
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Amer Lopez, estamos encantados de haberle podido ayudar! Victor es un gran profesional que se preocupa por los clientes, estará encantado de leer sus palabras. Un fuerte abrazo y que tenga un feliz día!
juan garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Víctor por todo muy amable y todo perfecto
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola, Juan Garcia, ¡agradecemos sus comentarios! Nos alegramos de que todo haya sido perfecto, trasladamos a Victor sus palabras. Que tenga un feliz día!
Patuspies altet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente.... Tuve un problema con el chibato de adblu, que me iva a dejar tirado en pocos km. Acudí sin Cita previa y aun así Manolo me hizo un hueco y en hora y media tenía el coche arreglado. Gracias al taller Dacia, en especial a Manolo de recepción por ser tan comprensivo con mi caso.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Patuspies Altet, estamos muy contentos de haber sido capaces de ir más allá de sus expectativas! Ciertamente Manolo es un gran profesional! Gracias por sus comentarios! Que tenga un feliz día!
Dario Hurtado Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde un principio me atendió Alain para ver el coche que me compré y a la hora de entregármelo estoy encantado de su trato hacia mi. Es muy profesional y amable
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Dario Hurtado, estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! ¡Alain es fantástico! Un fuerte abrazo.
Silvia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Teniendo en mi ciudad un concesionario decidí ir a este por recomendación, y acertaron! Alain fue super atento! Lo recomiendo 100%
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Silvia, gracias por su amable opinión; Su recomendación significa mucho para nosotros y estamos muy contentos de habérnosla ganado. Alain es un gran profesional ¡Tenga un gran día!
Mateo Núñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido David, un buen trato y super profesional!!!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Mateo. Trasladamos a David tu valoración. Es un grandísimo profesional. Un fuerte abrazo.
Guy Schepers
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Guy, ¿me escribes a franciscomollar@gruposerna.es? Cuéntame qué ha pasado y vemos cómo te podemos ayudar. Un saludo.
chema salvador
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendio el vendedor David muy eficaz
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Chema. David es muy servicial. Seguro que agradece tu comentario. Un fuerte abrazo.
Franciscosarmiento Cabrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
E llegado antes de la hora a recojer mi coche.y e tenido un trato muy muy especial sobre todo con Marta .muy simpática y atenta .así da gusto ir al servicio oficial
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Francisco. Trasladamos a Marta tu valoración. Un fuerte abrazo.
Franklin Montoya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención excelente 👌
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Franklin por tu valoración! Felices de haberte proporcionado una atención excelente! Un fuerte abrazo!
Ana Isabel Escolano Ruiz
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atención de Marta a la hora de elegir nuestro vehículo. Nos lo ha explicado todo detalladamente y ha sido muy amable con nosotros en todo momento.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Ana. Trasladamos a Marta tu valoración. Un fuerte abrazo.
Antonio Pérez Luna
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta, muchas gracias por la atención y la información tan detallada que me proporcionaste al recoger el coche.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Antonio. Alain es, como tú has dicho, todo un señor. Un fuerte abrazo.
Rafael Fernandez Lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vine por in problema y Alain me lo solucionó con amabilidad y rapidez!!! Encantado con su trato
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Nos alegramos mucho Rafael. El trato de Alain siempre es fantástico. Esperamos verte de nuevo por aquí. Un fuerte abrazo.
Sebastiano Garotti
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días acudí a Renault para informarme sobre el modelo Arkana de la firma automobilistica francesa, y me atendió Marta. Desde el primer momento me sentí atendido, fui con mi pareja y ambos nos sentimos a gusto. He de decir que Marta es todo una profesional, una persona que transmite confianza y da gusto haber sido atendido por ella. Aunque mi visita fue con finalidad informativa, ha sido un placer haber coincidido con una persona a la que se le ve su dedicación al trabajo. Enhorabuena Marta!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Sebastiano, esperamos que algún día des el salto y te atrevas a comprar el Arkana. Te encantará. Un fuerte abrazo.
tatiana carballal
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me encantó el trato de Alan. Un amor de persona, muy cercano y muy atento a todas nuestras dudas. Un gran profesional.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Tatiana. Alain es puro amor. Le trasladamos tus palabras. Un fuerte abrazo.
Jonas Bordera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy Agradecido con Alain Gualtieri, muy atento y muy profesional.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Jonás. Trasladamos a Alain tu valoración. Los clientes siempre quedan encantados con él. Un fuerte abrazo.
Estefania
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Paco de vehiculo de ocasion de orihuela es excelente trato fantastico muy cercano y atento
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Paco es un gran profesional. Gracias por tu valoración Estefanía. Un fuerte abrazo.
Ana belen Navarro soriano
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable, muy profesional, gracias a la rubita María José...encantadora vendedora. Gracias por resolver todas mis dudas.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Ana Belén. Trasladamos a María José tu opinión y seguro que le encanta leerla. Un fuerte abrazo.
Benjamim Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos con muchas dudas a comprarnos un nuevo coche más familiar, gracias a Maria José todas nuestras inquietudes desaparecieron e hicimos nuestra mejor compra, estamos encantados con el trato recibido y la atención tan personalizada que nos brindó, a pesar de todo el mareo que le dimos. Gracias por hacer de nuestro sueño una realidad.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Benjamín. María José es muy amable con sus clientes. Siempre es un placer trabajar con ella. Un fuerte abrazo.
Cristinaa Terrer Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atenido María José ,un excelente servicio!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Cristina. María José es una gran profesional. Un fuerte abrazo.
May Mateu
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido hoy a ver un Dacia después de visitar otros concesionarios. Nos ha atendido Marta y de una forma muy profesional y con mucha amabilidad ha resuelto todas nuestras dudas. La verdad, así da gusto ir a comprar un coche. Lo haces seguro y tranquilo. Por supuesto, el Dacia es nuestro.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias May. Enhorabuena por tu compra. Marta es una gran profesional y seguro que su atención ha sido modélica. Disfrutad mucho. Un abrazo.
José Antonio Ferrandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con la atención y amabilidad de Jesús
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias José Antonio. Trasladamos a Jesús tu valoración. Un fuerte abrazo.
maria paz contreras
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta con la atención y la ayuda que nos proporciono en todo momento Jesús .
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias María Paz Trasladamos a Jesús tu valoración. Un fuerte abrazo.
German Rodríguez Aguilar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Después de visitar las instalaciones y su exposición,limpias y ordenadas,debo destacar el trato recibido por parte de Andrea,gran profesional que me ayudó en todo momento,y su interés durante el proceso,sin duda lo recomiendo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Germán. Nuestro equipo está siempre atento a todos los detalles. Andrea es una profesional inmensa. Disfruta de tu vehículo. Un fuerte abrazo.
Antonio Boix Ballester
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Inmejorable servicio
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias por tu opinión Antonio. Felicitamos en tu nombre a nuestros compañeros. Un fuerte abrazo.
Tanya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La empleada Alice Bacila es muy profesional en su trabajo y nos atendió de maravilla. Muy recomendable
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias por tu opinión Tann. Felicitamos en tu nombre a nuestra compañera. Un fuerte abrazo.
Bogdana
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La vendedora Alice Bacila me atendió muy amablemente,me explico todo lo que necesitaba saber.Al final me convenció de comprar el coche
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Hey. Nuestro equipo está siempre atento a todos los detalles. Alice es una profesional inmensa. Disfruta de tu vehículo. Un fuerte abrazo.
Ina Ceban
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Очень вежливое отношения к клиентам ,быстрое обслуживание и все профессионалы своего дела,хочу посоветовать продавца Хесуса,сразу понял что мне надо и дал советы !!! Спасибо за хорошее обслуживаний! Советую
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Comentarios como el tuyo nos dan la vida y nos animan a seguir trabajando día a día. Enhorabuena a Jesús por su trabajo. Un fuerte abrazo.
Ramiro García Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato especial y cercano por parte de Marta, nos lo ha explicado todo al detalle, lo recomiendo sin duda
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Ramiro. Nuestro equipo está siempre atento a todos los detalles. Marta es una profesional inmensa. Disfruta de tu vehículo. Un fuerte abrazo.
Maria Jimenez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Aclaró mis dudas para la compra de un Dacia duster. Recomiendo éste concesionario y al vendedor que ne atendió Victor García
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias María. Trasladamos a Victor tu opinión. Un fuerte abrazo.
Ramon Bernabe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable , fui por un problema en el motor y me lo resolvieron muy rapidamente.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Que bien Ramón! Nos alegramos muchísimo. Un fuerte abrazo.
Cindy Better
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El mejor concesionario de la zona, sin duda gracias a la atención de Alice. Fui a asesorarme y el trato fue tan profesional y agradable que haré mi próxima compra aquí sin duda.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Que bien Cindy! Nos alegramos muchísimo. Un fuerte abrazo.
Raul N V
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias a Manuel por el gran trato recibido, todo un profesional que ha sabido resolver todas las dudas
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Raúl. Gracias por tus palabras hacia Manuel. Es un profesional top y como tal trata a sus clientes. Estamos encantados con él. Un fuerte abrazo.
Ruben Guirao
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excelente recibido por parte de Manuel, recomendable el concesionario y su vendedor.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Rubén. A Manuel le encantará leer lo que has puesto. Un fuerte abrazo.
borja gambin bernabe
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia con grupo serna ha sido buena la comercial Andrea ha sido simpática, se notaba que manejaba bien la información sobre el coche que estaba buscando, sin duda la recomiendo 100%
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Que bien Borja. Andrea está superpreparada y tenemos claro que su atención es siempre de 10. Un fuerte abrazo.
Maria Moya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
No esperábamos que la compra de un coche fuera una experiencia tan bonita, gracias Marta por tu atención
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Con Marta siempre es bonito. Nos alegramos de tu experiencia. Un fuerte abrazo.
Diego De Diego San Bartolome
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención inmejorable por parte de Manuel. Nos lo ha explicado todo al detalle, con grandes conocimientos y un trato muy cercano. Se nota cuando la gente tiene ganas de trabajar. Gracias por todo, Manuel.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Diego. Manuel es un profesional espectacular. Le encantará leerte. Un fuerte abrazo.
Arito Decebolla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Marta, y no sólo nos ha explicado todo genial y muy claro si no que además es un encanto de persona. Hacen falta más personas así en el mundo. 10 estrellas ⭐
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Arito Decebolla. Nos encanta tu nick :). Trasladamos a Marta tu opinión. Seguro que le encanta leerte. Un fuerte abrazo.
Raquel Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La experiencia ha sido genial. Marta nos ha atendido con mucho detalle y amabilidad. Todo super bien explicado.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Raquel. Marta es una profesional muy top y todo el mundo que trata con ella queda encantado. Un fuerte abrazo.
Gema Gonzalez Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia fantástica de la mano de Marta , gracias por guiarnos !
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Gema. Un fuerte abrazo.
Blas Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Los operarios muy atentos y agradables pero faltan piezas ya fabricadas hay que ponerse las pilas. Me reafirmo en el comentario primero.y en las piezas la cosa va mejor ..gracias
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Blas por tu opinión. Nos comprometemos a trabajar duro para mejorar. Un abrazo.
Raquel Pizana Sobrino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por Marta Valero que nos atendió de 10 y con todo detalle de atención.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Raquel, gracias por haberse tomado el tiempo en dejar una opinión. ¡Nos agrada que hayamos podido cumplir con sus expectativas!. Marta es una gran profesional. Un abrazo
Juan Antonio Trave Fernández
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención por parte de Marta muy profesional y Gran persona se nota que le gusta su trabajo da gusto cuando te atienden también un saludo Marta
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Juan Antonio, estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva! Marta es una gran profesional que se vuelva con el cliente. ¡Gracias, y tenga un día fantástico!
Domingo Nieto
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David El vendedor bien
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Domingo, ¡agradecemos su comentario! David estará feliz de leerlo. Un fuerte abrazo
Jose Nazario Cases Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un ejemplo de profesional en ventas su nombre Marta super simpática y muy amable
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Simpática, amable y gran profesional. Gracias por tu opinión amigo. Un fuerte abrazo José Nazario.
manuel barbellido
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de Alain a sido una pasada muy profesional la verdad que merece la pena profesionales así da gusto venir a comprar un coche DACIA
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Manuel. Trasladamos a Alain tu opinión y seguro que le encanta leerla. Un fuerte abrazo.
María Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos atendió David en el concesionario que tienen en Torrevieja, un trato 10 vine sin idea de coche y nos fuimos con dos, súper contentos.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias María. Compartimos con David tu valoración. Un fuerte abrazo.
Fidel Quesada Astasio
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió David y un chico muy simpático y amable 😊
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Fidel. David es una gran persona y un profesional estupendo. Tus palabras le encantarán. Un fuerte abrazo.
Louise Bolt
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Always fantastic prompt service. Great customer care.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Thank you very much Louise. Could you tell us something else about your experience? Kind regards.
Jessica Valle Valle
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a buscar información sobre la adquisición de un nuevo vehículo. Me ha atendido Alain muy amablemente. Los vehículos me han gustado mucho, y la atención del personal ha sido magnífica, gran trabajo. Muy recomendable.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Jessica. Trasladamos a Alain tu valoración. Un fuerte abrazo.
Jose Antonio Macia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con Victor García un gran profesional y apasionado de los coches, mil gracias
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias José Antonio. Trasladamos a Victor tu opinión. Un fuerte abrazo.
Jose Antonio Macia Poveda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien, la visita parq ver dacia Renault fabulosa co. Victor claro y sencillo todo si decido comprar se lo compraremos a el
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias José Antonio. Trasladamos a Victor tu opinión. Un fuerte abrazo.
Sergio Gioser
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He llevado el coche a revisión y estoy agradecido a Luis Crespo que desde el primer minuto su trato ha sido de 10. Mención a parte para Victor García, gran profesional y excelente persona.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Sergio. Tanto Victor como Luis son dos personas muy importantes en nuestro equipo. Estamos orgullosos de tenerles con nosotros. Un fuerte abrazo.
Martyn Bexon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excellent service we have had. Alain was very helpful, and explained everything perfectly. Thank you so much. The Bexon.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Thank you very much Martyn. We will share your opinion with our colleague. Kind regards.
Sanosuke en-la-red
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Con Francisco molina como vendedor todo ha ido perfecto, ha llegado el coche justo dentro de la fecha.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Sanosuke. Fran es un gran profesional. Un fuerte abrazo.
Afzaal Muhammad
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Afzaal. ¿Nos cuentas un poquito más sobre tu experiencia? Un fuerte abrazo.
Amaya Odei
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un placer poder haber conocido a Fran. Ha ido todo sobre ruedas, todo muy fácil. Lo recomiendo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Fran es un tipo genial. Muchas gracias Amaya por tu opinión. Un fuerte abrazo.
Isabel Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fuimos al concesionario de Torrevieja. Nos atendió David. Aparte de una gran profesionalidad el trato con el que nos atendió fue simplemente exquisito!!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Isabel, ¡Nos agrada que hayamos cumplido con sus expectativas! Un fuerte abrazo.
Maria Del Mar Fernandez Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, muy satisfecha con el servicio de Fran Molina!!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias María del Mar. Trasladamos a Fran tu valoración. Un fuerte abrazo.
Salvador Amoros Jover
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
LA ATENCION MUY BUENA
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Salvador. ¿Nos cuentas en clientes@gruposerna.es qué haría falta para conseguir la quinta estrella? Nos encantaría saberlo. Un fuerte abrazo
Fernando Esquitino Minguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo bien
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Fernando por tu opinión. Un abrazo
Agripina Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
GENIALLLLL!! La mejor experiencia en un Renault al minuto, atendida por José Maria, amable y muy profesional. Gracias, seguro volveré
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias agripina. Estamos encantados de que tu experiencia haya sido muy positiva. Un fuerte abrazo.
Pedro Lopez lopez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
muy atento Manuel y las veces qe e ido as ido muy agradable asi da gusto ir
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Pedro. Trasladamos a Manuel tu valoración. Un fuerte abrazo.
Omar Chacón
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran profesionalismo por parte de mecánicos y en especial de Luis que nos atendió, brindándos siempre un buen trato he información sobre la reparación, con una rápida gestión desde la detección de la avería hasta la entrega del vehículo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Omar por tu valoración. Nuestro equipo de taller trata siempre de hacer un trabajo excelente. Un fuerte abrazo.
Adrian Chazarra Barquino
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención personalizada por parte de su equipo y en especial de Fran Molina.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Adrián. Trasladamos a Fran tu opinión. Un fuerte abrazo.
Basi Cazorla
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Manolo nos a Tratado muy bien
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias por tu valoración Basi. Trasladamos a Manolo tu opinión.
Sete Benito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel nos atendió muy bien y nos tuvo preparado el coche en la hora dicha.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Sete. Trasladamos a Manolo tu opinión. Un fuerte abrazo.
Sisco Bay
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido que llevar el coche a revisión, y gracias especialmente a Luis Crespo, todo ha sido muy agradable, cómodo y rápido. Siempre con un trato muy profesional y cercano, y una atención al cliente impecable. Un sitio muy organizado y 100% recomendable.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Sisco. Luis es un gran profesional. Le trasladamos tu valoración. Un fuerte abrazo.
Jose Calvo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Cada vez que voy a Dacia Elche el trato recibo de Manolo de taller es excelente
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias José. Manolo es un gran profesional. Nos encanta que tengas esa sensación. Un fuerte abrazo.
Manuel González
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con el trato recibido por el concesionario y más concretamente con el trato que me da mi tocayo Manolo cada vez que me atiende es un trato excelente
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Manuel, ¿nos cuentas un poco más sobre tu experiencia? Nos encantaría leerte. Un saludo.
Manuel ceva
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy con el trato recibido por Fran Molina. Ha sido muy atento en todo el proceso de la compra.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Manuel. Felicitamos a Fran de tu parte. Un fuerte abrazo.
Juan José Margallo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos super contentos con la atención y amabilidad de Marta y seguiremos con su amistad
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Juan José. Trasladamos a Marta tu opinión. Un fuerte abrazo.
Michael New
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Marta was very friendly and professional. She was very attentive to our needs and clearly knows the vehicles well. She answered all of our questions clearly and we left feeling that we had been very well treated. We are looking forward to seeing her again when we collect our new car.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Michael. Trasladamos a Marta tu opinión. Un fuerte abrazo.
Alfonso Exposito
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Con Fran ha sido todo perfecto. Un acierto comprarle el coche a el.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Alfonso. Un fuerte abrazo.
pilar izquierdo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno no tengo palabras para expresar lo que me han hecho sentir...fuimos al concesionario y como la gran mayoria de personas con problemas de todo tipo.la comercial MARTA del concesionario de la carretera d crevillente ha sido una persona fantástica..no pensé que aún quedaban personas tan humanas como ella.fuimos con un nó...rotundo...pero ella nos quitó esa negatividad..y gracias a ella hoy soy mas positiva que nunca.hemos tenido una experiencia inolvidable.a todo la gente que lea esto de verdad si estais interesados en adquirir un vehículo no dudar nunca.acercaros al concesionario Renault.d la carretera crevillente.desde aquí daros las gracias a todos .pero Marta en especial a ti.por ser como eres ..que todo en la vida te vaya bonito siempre.mil gracias por hacer mi sueño realidad.❤❤❤❤😘😘😘😘🌹
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Pilar. Un fuerte abrazo.
LUIS PEREZ BOTELLA
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Vengo de Novelda expresamente a traer mi coche y estoy totalmente satisfecho con el servicio prestado, además he sido atendido muy profesionalmente por Luis Crespo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Luis. Un abrazo.
Martin Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y sobre todo fue un proceso donde nos detallaron todos los beneficios del coche y de los servicios que nos ofrecían, amabilidad y gestión del crédito que se hicieron de forma ejemplar
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Martín. Un abrazo.
Stephanie Balice
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención de parte de Víctor espectacular siempre pendiente y paciente con nuestras dudas, mi marido siempre con dudas y él siempre a disposición de resolver cualquier duda y detalle. Sin duda la mejor experiencia
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Stephanie. Trasladamos a Victor tu opinión. Un fuerte abrazo.
Jose Andrés Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato en todo momento
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias amigo. ¿Nos cuentas un poquito más sobre tu experiencia? Un fuerte abrazo.
Laura Rebollo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ibamos solo para mirar y pedir presupuestos pero el mismo dia compramos nuestro coche. Nos atendió Alice, muy amable e hizo lo necesario para ajustarse a lo que queriamos. Salimos muy contentos.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Laura. Trasladamos a Alice tu opinión. Un saludo.
Juan Ramón Espinosa García
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento. Nos atendió Alice.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Juan Ramón. Alice es genial. Un fuerte abrazo.
Salvador Rodriguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoi muy satisfecho por el trato recibido muchas gracias
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Salvador. Un fuerte abrazo.
marian magmhi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Necesitaba cambiar de coche y acudí al concesionario, me atendió Victor García, al que no puedo estar más que agradecida. Me asesoró para elegir el modelo de coche según mis necesidades, ha resuelto todas mis dudas por teléfono y por whasap, ha calculado distintas formas de financiación, y ha hecho encaje de bolillos para adaptarse a mi horario para poder entregarme el Dacia Sandero Stepway. Muy contenta.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Marian. Victor es un gran profesional. Un fuerte abrazo.
Alicia Berna Muelas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
He ido a pasar revisión al coche, he sido atendida por Luis Crespo, muy agracida por su amabilidad y eficacia. A nivel general de empresa, muy bien
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Alicia. Luis es un gran profesional. Un fuerte abrazo.
miguel pastor
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio por parte de Luis
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Miguel. Trasladamos a Luis tu opinión. Un abrazo.
Pedro Mas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio es la revisión Atendido por Luis Crespo
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Pedro. Trasladamos a Luis tu opinión. Un abrazo.
Michel de ligny
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Very high quality service by Luis, the boss of the taller.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Michel. Trasladamos a Luis tu opinión. Un fuerte abrazo.
cai mrj
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Pude concertar la cita sin problemas para el día y hora que necesitaba, y la atención fue muy rápida tanto a la entrega cómo a la recogida
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Cai. Un fuerte abrazo.
Nadine Ostyn
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Alice perfecta et todo bien
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Nadine. Un fuerte abrazo.
Göran Hällström
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
David är en mycket bra försäljare. Noggrann och trevlig. Professionellt bemötande. Rekommenderar honom till er alla.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Göran. Trasladamos a David tu valoración. Un fuerte abrazo.
Maria Jose Garro Espinosa
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención espectacular, Luis Crespo es muy agradable, nos ha hecho sentir muy cómodos con su trato profesional y cordial, muy recomendado!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias María José. Un fuerte abrazo.
Rosa Rico Quirós
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio a sido espectacular, muy bueno y gracias a Luis Crespo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Rosa. Felicitamos a Luis de tu parte. Un abrazo.
jose antonio gascon cordoba
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
el trato muy personal servicio bueno por lo lo demas todo ok
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias José Antonio. Un abrazo.
Manuela Sánchez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Solicitamos información en el concesionario de Torrevieja, nos atendió David Argente con una profesionalidad y amabilidad dignas de mención, sin prisas, adaptando la oferta a nuestras necesidades, sin presiones, en definitiva un vendedor de 10
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Manuela. Trasladamos a David tu opinión. Un fuerte abrazo y disfruta de tu vehículo.
Karina Marona
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado nuestro Dacia Duster Confort, con motor eco, híbrido de gasolina y GLP ahí, con el auxílio de la vendedora Marta! Ha sido una experiencia espectacular. Nos ha asesorado, enseñado como funciona el motor a GLP, tomado el tiempo incluso de hacer videos de los modelos, porque no teníamos tiempo de ir hasta la concesionaria. Nos ha buscado el coche en otra concesionaria del Grupo Serna, para que no tuviéramos que esperar! No tuvimos una vendedora, tuvimos en ella, una asesora! De verdad, Marta, si les este comentário, te agradecemos mucho! ❤❤❤
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Karina. A Marta le encantará leerte. Un fuerte abrazo.
Pedro Tranche Molina
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia al acompañar a mi pareja a comprarse su primer coche. Mención especial al trato recibido por Fran Molina.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Pedro. Trasladamos a Fran tu opinión. Un abrazo.
Paco TR
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Acabamos de comprar un Dacia en el concesionario de Elche, donde hemos recibido un trato profesional y personal excelente, cumpliendo escrupulosamente todos los términos y plazos. Excelente atención por parte de Marta, gran profesional y mejor persona. Experiencia totalmente recomendable.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Paco. Trasladamos a Marta tu opinión. Un fuerte abrazo.
Juan Carlos Marco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Marta y ha sido muy profesional, me ha explicado todo con detalle y el trato ha sido excelente, resultado final: compra del vehículo, deseando tenerlo ya y agradecido a ella, recomiendo el concesionario y a ella, gracias por todo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Juan Carlos. Un fuerte abrazo.
Cristina MM
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente comercial Alan, es inmejorable atento y simpático, sin duda volveré a visitarle
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Cristina. Un fuerte abrazo.
Markus Gustavsson
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fantastiskt bra bemötande av David som hjälpte oss igenom hela köpet av en ny Sandero Stepway. Rekommenderas varmt!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Markus. Un fuerte abrazo.
Antonio Gonzalez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un acierto comprarle el coche a Fran Molina. Un trato muy bueno. Lo recomiendo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Antonio. Felicitamos a nuestro compañero de tu parte. un abrazo.
Maria Del Carmen Soriano Maldonado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
En Dacia Elche acabamos de adquirir un coche. Al mejor precio de toda la Provincia y, también, de Murcia Nos atendió Fran Molina. Es un gran profesional. Siempre está disponible y, además, nos ha sorprendido gratamente, al entregarnos el coche. Aparte de lo pactado. Nos ha regalado unos detalle metalizados en el maletero y una red para una perfecta organización. Muchas gracias.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Mari Carmen. Trasladamos a Fran tu opinión. Un abrazo.
Jose Ramón Garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y profesionalidad de venta por parte de Francisco José Molina gracias .
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Jose. Trasladamos a Fran tu valoración. Un fuerte abrazo.
Angela Cabezuelo Sola
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran acierto al comprar mi coche en este concesionario 😄 Fran Molina me asesoró según lo que iba buscando y he quedado muy contenta por el trato recibido y el coche que he adquirido. Muchas gracias por todo. 👏🏼
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Ángela. Trasladamos a Fran tu opinión. Un fuerte abrazo.
Jutta Madeira Noronha
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis und sein Team haben uns superschnell geholfen, als wir mit zerbrochener Scheibe ,nach einem Raub ,in die Werkstatt kamen. Luis hat dafür gesorgt, dass eine Autovermietung uns in der Werkstatt abgeholt hat. Er hat dann nochmals angerufen, ob alles geklappt hat. Innerhalb 2 Tagen wurde das Auto so repariert, dass wir zurück nach Deutschland fahren könnten. Nochmals vielen Dank für so viel Hilfe.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Thank you very much Jutta. We will share with Luis your opinion. Kind regards.
Raúl Gilabert
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento por mi nuevo Dacia Sandero y por la cercanía del asesor Fran Molina. Muchas gracias por el trato.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Raúl. Trasladamos a Fran tu opinión. Un abrazo.
Nerea Gilabert Hurtado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, Fran Molina es un excelente profesional, desde el primer momento que decidimos comprar el coche aquí nos a asesorado y tratado muy bien, muy contenta con el servicio.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Fran es un gran profesional. Le trasladamos tu opinión Nerea. Muchas gracias. Un abrazo.
Jose Maria Gonzalez Salinas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Fran Molina excelente trato, 100 % recomendable.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias José María. Trasladamos a Fran tu opinión. Un abrazo.
carlos vilaplana sempere
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola hemos estado en el concesionario de Elche y nos atendido Marta muy agradable, sincera y profesional así da gusto comprarse coches después de la tarde que le hemos dado ha sido muy familiar ya solo nos falta que todo vaya viento en popa y podamos disfrutar del coche pronto. gracias Marta!!!!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Carlos. Felicitamos a Marta de tu parte. Un fuerte abrazo.
Vicente Anton Abellan
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al detalle, los comerciales un 10, en especial Marta.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Marta es una persona y una profesional genial. La saludamos de tu parte. Un fuerte abrazo.
Jose Pacheco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy satisfecho con el trato y la atención recibidos. Agradecido por las facilidades prestadas con todo el papeleo. Muchas gracias, Molina.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Jose. Trasladamos a Fran tu enhorabuena. Un abrazo amigo.
Salvador Martínez Bas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato. Muy contentos con la atención recibida. ¡Gracias, Molina!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Salvador. Trasladamos tu agradecimiento a Fran. Un fuerte abrazo.
Elizabeth Edwards
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
I was very wary of buying a new car on my own since being recently widowed but Francisco Jose Molina was excellent, picked up my new car last night and it is amazing, only one minor point was he does not speak any english but we got there
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Thank you Elizabeth. We will share your opinion with Fran. Kind regards.
Lm Hg
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato Fran Molina una máquina volveremos sin duda
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Lm. Trasladamos a Fran tu valoración. Un fuerte abrazo.
Ramon Belda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien Víctor García, un gran profesional, amable y atento en todo momento y gran conocedor del producto y de la marca, por favor dígamelo, gracias
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Ramón. Muchas gracias por tu comentario. Le trasladamos a Víctor tu opinión.
Francisco Javier Quirant Martínez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con la atención recibida por parte de Fran Molina. Lo recomiendo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Francisco. Muchas gracias por tu comentario. Le trasladamos a Fran tu opinión.
Maria Parra Candela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con Fran Molina lo recomiendo
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias María. Trasladamos a Fran tu opinión. Un fuerte abrazo.
KALVO KILLER
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos ido en busca de un coche y debo decir que desde el minuto 1 la atención a sido espectacular. Nos atendió Marta y se notaba que el bienestar por el cliente era su primer objetivo. Dando opciones del vehículo que buscábamos y facilidades para todo. 100% recomendable. Aunque luego nos acercamos a preguntar por si tuviesen vehículos 4x4 en kilómetro 0 o de ocasión. Y el chico que estaba el cargo no se digno ni a mirarnos a la cara. Ni dio opciones de mirar en otras concesiones del mismo grupo. No le quitó una estrella por qué Marta no tiene culpa. Pero no iría a buscar un coche de segunda mano otra vez allí.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
En nombre de Marta, muchas gracias por tu valoración. Trataremos de ver qué ha pasado y corregir comportamientos que no son los que deseamos. Un fuerte abrazo.
Jorge Lg
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte de Marta.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Jorge. Trasladamos a Marta tu opinión. Un saludo.
Natalia Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio satisfactorio y muy buen trato...atendida por Luis
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Luis es un gran profesional. Gracias por tu valoración Natalia. Un fuerte abrazo.
Cristina Ruiz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
muy contenta con el servicio prestado en taller ,ha sido rápido y muy satisfactorio todo. Muy buena atención de Luis .
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Luis es un gran profesional. Gracias por tu valoración Cristina. Un fuerte abrazo.
Rosa Roca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Luis y ha sido muy amable y muy resolutivo. Muy agradecida con el servicio.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Roca. Trasladamos a Luis tu agradecimiento. Un fuerte abrazo.
SERGIO SANTAMARIA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
CUMPLIERON LAS ESPECTATIVAS
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Sergio. ¿Nos cuentas un poquito más? Muchas gracias.
Ana Cuenca
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención increíble!, sobretodo luis de recepción, me lo explico todo correctamente y me dejaron el coche perfecto en mi revisión anual!, :), El mecánico muy majo me arreglo el maletero que no se abría, muy contenta salgo 🤗💜
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Ana Cuenca, agradecemos mucho sus comentarios! Luis es un gran profesional. Un abrazo.
Jackie Brown
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos ha atendido Antonio y fue muy professional y agradable
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias por tu opinión Jackie. Trasladamos tu mensaje a Antonio. Un abrazo.
Flori Martínez Peñalver
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una reparación excelente, como siempre y un trato del encargado de taller Manuel, muy amable y comprometido con su trabajo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Flori por tu valoración. Se la trasladamos a Manuel. Un fuerte abrazo.
Ana Maria Fernandez Gomez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió perfectamente Luis Crespo en la Revisión de mi vehículo,me lo explicó todo y respetó hora de entrega y presupuesto.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Luis es un gran profesional. Le trasladamos tu valoración. Un fuerte abrazo.
Mari Chelo Conesa
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una experiencia extraordinaria ,Marta una asesora super agradable y explica las cosas muy bien lo aconsejo aunque no se compre q vayais a informaros
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Marta es genial. Le trasladamos tu valoración Mari Chelo. Un abrazo.
María
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estupenda atención. Salimos encantados, fuimos atendidos primero por Albert, super majo y amable y seguidamente con Marta una gran profesional y muuuy maja y amable también . Gran equipo!!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Albert y Marta son geniales. Le trasladamos tu felicitación. Un fuerte abrazo.
Wilson Alvarez Rincon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendido por Luis Crespo, me lo explicó todo muy bien y me aconsejó sobre mantenimiento de mi vehículo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Luis es un magnífico profesional. Le damos la enhorabuena de tu parte Wilson. Un fuerte abrazo.
hhh990384 459zx54ty68
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
From our enquiry to ordering the car today, David Argente del Castillo was very professional and knowledgeable. He answered all our questions and we felt no pressure whatsoever. We would highly recommend this company and especially David. Many thanks David
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias amigo. Felicitamos a David en tu nombre. Un abrazo.
Melania Videra alarcon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Manuel González (Elche/Crevillente) atención Inmejorable. Amable y educado. Un 10 .
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Melania. Trasladamos a Manuel tu valoración. Un fuerte abrazo.
leidy corpus
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenísima atención de Marta Valera, nos aclaró todas las dudas tanto del coche como de la financiación y quedamos muy satisfechos. Recomendamos 100%.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Leidy Corpus. Marta es una gran profesional. Le damos la enhorabuena de tu parte. Un saludo.
David Fernandez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió Francisco Molina. Ya atención muy buena, de 10.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias David. Fran es un gran profesional. Un abrazo.
Sigita Kiuli
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Super servicio,muy amables todos, rápidos, limpios Gracias a Jonathan
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Sigita. Compartimos tu opinión con Jonathan. Un saludo.
Noel Burtenshaw
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service again will Every time
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Thank you Noel, could you tell us something else about your experience? Thank you.
Carmen Molina Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
He quedado muy contenta tanto con el Dacia Sandero y con el trato recibido por Fran Molina, ha estado muy pendiente de toda la gestión y nos ha resuelto todas las dudas de manera muy amable y paciente.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Carmen. Fran es un tipo encantador. Le saludamos de tu parte. Un fuerte abrazo.
cristina Vázquez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio del taller y muy buena atención y cortesía por parte de Manuel González quien me atendió con gran profesionalidad.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Cristina. Trasladamos a Manuel tu felicitación. Un fuerte abrazo.
Pascual Sirven crespo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente. Gracias Manuel González Gallego.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Pascual. Manuel es un gran profesional. Le felicitamos de tu parte. Un fuerte abrazo.
Ginebra Radikal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo mi agradecimiento x el trato k he recibido de Manuel González y el servicio k m ha ofrecido...y a Belén y todo el equipo de talleres Serna elx
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Ginebra. Trasladamos tu opinión a Manuel y a Belén. Un abrazo.
Michael Chandley
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
David you as great to deal with. Very helpful nd professional
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Thank you Michael. We will share your opinion with David. Kind regards.
Eloy Ramón Rodríguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio y buena atención. Fran Molina nos atendió y estuvo pendiente de la evolución de la compra. Un 10 😀
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días. Fran Molina es un gran profesional. Le trasladamos tu felicitación. Un fuerte abrazo Eloy.
Francisco Manchon Fuentes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido un acierto haber conocido a Fran Molina. Ha sido la compra perfecta. Estoy muy contento.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Fran Molina siempre es un acierto. Un tipo muy simpático y amable. Le damos la enhorabuena de tu parte.
D.Madrid
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos muy agradecidos con el trato de Fran Molina, tanto preventa como postventa, tras la entrega de mi nuevo coche ha estado un buen rato explicándonos cada detalle de todos los extras que lleva el coche. Durante el tiempo de espera del vehículo nos ha respondido todas las dudas que hemos tenido, siempre con amabilidad y simpatía. Da gusto tratar con personas así, se nota que le gusta su trabajo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias D. Madrid. Fran es un apasionado de los coches y eso se nota cuando vende. Estamos orgullosos de él. Un fuerte abrazo.
Maria M.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estamos súper contentos con nuestro nuevo coche, Dacia Sandero Stepway. Fue un acierto acudir a este concesionario, cuando fuimos a preguntar por este modelo Fran Molina nos respondió todas las dudas y nos enseñó cada detalle del coche, lo pedimos ese mismo día. Siempre ha estado disponible para cualquier pregunta que hemos tenido durante el tiempo que ha tardado el coche en llegar, que también ha venido en el plazo que nos dijo desde el principio. Detallista y atento. Muy recomendable 👍🏻 Muchísimas gracias por todo Fran!!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola María. Fran es un ejemplo a seguir como profesional. Le damos la enhorabuena de tu parte. Un abrazo.
Javi Cebrian
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio muy profesional, seriedad y respeto de presupuesto. Muy bien atendido por Luis Crespo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Gracias Javi! Luis es un tipo encantador. Le trasladamos tu felicitación.
JOSE JAVIER MARTINEZ EUGENIO
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran comercial Fran Molina. Da gusto ir a un concesionario y te traten con esa amabilidad.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Jose Javier Martinez Eugenio estamos muy contentos de que le hayamos proporcionado una experiencia positiva!. Trasladamos a Francisco tu felicitación. Un abrazo
Jose Moreno
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto con Fran molina
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Jose Moreno, muchas gracias por la opinión positiva! . Trasladamos a Francisco tu felicitación. Un abrazo.
Michell Gaourie
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Great service by David Argente del Castillo in our succesfull purchase of the New Jogger!
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Good morning Michell and thank you for giving us your opinion. We will share it with David. Kind regards.
Esther Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Bueno. Manolo de taller estuvo atento, nos explicaba todo con detalle, buen trato y a ese hombre le doy un 10, todas las veces que he llevado el coche a taller a la revisión me ha dado un buen trato
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Esther. Trasladamos a Manolo tu felicitación. Un fuerte abrazo.
David Estarlich
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos sido atendidos por Marta un trato muy bueno, gracias por la atención
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias David. Marta es una profesional fantástica. Un fuerte abrazo.
Nuria Alfonso Aznar
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi marido Ramón ballesta y yo agradecemos el trato tan bueno y profesional de Víctor garcia, una gran persona y un gran profesional. Sigue así Victor
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Nuria. Transmitimos a Victor tus palabras. Un fuerte abrazo.
paco manzanaro aniorte
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido por David habiendo recibido un excelente trato amigable y cordial
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Paco. David es un gran profesional y estamos orgullosos de tenerle con nosotros. Un fuerte abrazo.
O
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió, el recepcionista Manuel González, un trato espectacular, buen precio para tratarse de concesionario oficial, donde son especialistas en la mecánica de su marca, revisan el coche a fondo ademas de realizar la revisión que te toca, me repararon un pinchazo también que no sabia que tenia, te informan de todo lo que hacen y ven en el coche muy recomendable, gracias 👍
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias amigo. Manuel es un gran profesional. Le trasladamos tu felicitación. Un abrazo.
German Sampere
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Salimos encantados. Marta es un encanto,nos ha enseñado todo lo que queríamos ver. Teníamos muchas dudas y nos las ha resuelto todas con mucha profesionalidad. Recomendamos mucho este concesionario.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Germán. Estamos orgullosos de Marta. Hace un gran trabajo en nuestro equipo. Nos alegramos de que tu experiencia haya sido positiva. Un fuerte abrazo.
Ana belén Esquitino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo 100%100 me encantó como me trato manolo un profesional de pie a cabeza lo recomiendo te trata muy bien y t lo explica todo muy bien gracias
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Ana Belén. Manolo es un gran profesional. Le damos la enhorabuena de tu parte. Un saludo.
Alicia Coves
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atencion perfecta de parte de Víctor García lo recomiendo sin dudarlo
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Alicia. Damos la enhorabuena a Victor de tu parte. Un saludo.
Oscar .Vilella
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenas tardes Óscar. Gracias por tu opinión. Un abrazo.
Aracelis Fabián Suárez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente 👏, nos atendió marta.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Araceli. Trasladamos a Marta tu felicitación. Un saludo.
Javier Silva
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena experiencia en el Concesionario, trato muy amable y detallista de Marta, lo recomiendo.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Javier. Trasladamos a Marta tu agradecimiento. Un fuerte abrazo.
Nathalie Omodei
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
De très bons conseils avec David et agréable
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Merci beaucoup pour votre évaluation. David sera très heureux de vous lire. À bientôt.
Loreley Suarez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de David y Marta ,recomendaremos seguro
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias por tu valoración. David y Marta son grandísimos profesionales y estamos orgullosos de tenerlos en nuestro equipo. Un fuerte abrazo.
Desakrise
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo genial nos atendió David
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Lobo. Gracias por tu opinión. Felicitamos a David de tu parte. Un fuerte abrazo.
Juliana Sincich
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a David por su asesoramiento. Muy buen trato.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Juliana. David es un gran profesional. Le trasladamos tu agradecimiento. Un fuerte abrazo.
Erick Gonza Sarango
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos estado en Renault nos atendió Martha y David hemos salido muy contentos son muy majos y agradables
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Erick. Trasladamos a Marta y David tu felicitación. Un fuerte abrazo.
Wina Guardia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atención por parte del comercial Alain y todos en general.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Wina. Trasladamos a Alain tu felicitación. Un abrazo.
Cristobal Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Compré el nuevo Dacia Sandero Stepway, me atendió Alain, un chico muy amable y profesional, recomiendo totalmente el servicio, si tengo que comprarme otro coche sin ducha acudiré a este concesionario.👍🏻
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Cristobal por tu opinión. Trasladamos a Alain tu opinión. Seguro que le hace mucha ilusión. Un fuerte abrazo.
José Miguel López López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Alberto a sido de lo más atento y agradable , no se puede pedir más👌
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias José Miguel por dejarnos tu opinión. Trasladamos a Albert tus impresiones. Un fuerte abrazo.
Ángel Aso
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contento con la atención. Fui a ver un coche y, pese a que al final no lo compré, quedé muy satisfecho con el comercial que me atendió.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias Ángel! Esperamos que vuelvas pronto y esta vez sí que puedas llevarte el coche que te gusta. Un abrazo.
Josefa Herrero López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy profesional tanto en Orihuela como en Elche. El día que tenga que comprar otro coche, confiaré en ellos.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Josefa. Trasladamos tu mensaje a nuestros comerciales. Un fuerte abrazo.
Juani Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuvimos el sábado mi marido y yo, nos atendió ALAIN muy majo y simpatico, sin dudar volveremos a cerrar el trato
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Hola Juani Sanchez, estamos muy contentos de haberles proporcionado una experiencia tan positiva! Alain, estará encantado de atenderles en su próxima visita. ¡Esperamos que tenga un gran día!
Paco Martinez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendió, Alan y la verdad muy amable me explico todas mis dudas y sali convencido y muy contento.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Paco por darnos tu opinión. Se la trasladamos a Alain que seguro que le hará mucha ilusión saberlo. Un abrazo.
cristina bellon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy agradecida al trato que he recibido de Alberto Ruiz...muchas gracias por todo
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Cristina por tu valoración. Seguro que a Albert le hace mucha ilusión ver tu opinión. Un abrazo.
TERESA JUAN
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Creo que va a ser un poco extenso, pero merece la pena leerlo; Por necesidad tenia que comprar un auto y empecé a ver de ocasión, los que hayáis buscado últimamente, sabréis que los precios están disparados y en la mayoría no hay relación calidad/precio. Entonces decido ver nuevos o de Km.0 ya que lo quería para antes de final de año y después de recorrer varios concesionarios, no encontraba nada acorde a mis necesidades, daba igual tamaño, color, etc, pero que no se disparase mucho de precio. Un mes dando vueltas y decido tirar la toalla justo un día a las 19:55 h (a las 20:00h cierran sus puertas), cuando salía por la puerta me llama otro comercial que había estado oyendo la conversación con un compañero y me dice "TENGO LO QUE BUSCAS", pensaba irme pero le di la oportunidad de que me dijera. Después de un mes, encontré a una persona que se basó en mis necesidades y no en el interés de vender. Me aconsejó como un amigo, como si nos conociéramos de siempre, con elegancia, con paciencia y con una sonrisa en su cara reflejada en sus ojos. Esa tranquilidad, amabilidad y sus ganas de asesorarme y de no mirar el reloj esperando irse, me hicieron prestar atención. Pues sí, a fecha de hoy tengo mi coche con todas las prestaciones a un precio increíble, con facilidades de pago y con una nueva amistad. Magnífico comercial pero excelente persona. Inmejorable trato. Contenta de encontrar a alguien que ve delante de él a una persona y no números. Gracias ALBERT RUIZ LORENTE
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días Teresa. Trasladamos a Albert tu agradecimiento y seguro que lo recibirá con mucha ilusión. Gracias por dedicarnos tu valioso tiempo a contarnos tu experiencia. Un fuerte abrazo.
Rubén Molina Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial orientación comercial y servicio postventa, muy ágil y rápido. Fran nos mostró y explicó toda la gama de opciones, muy satisfecho con el trato.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Rubén. Trasladamos a Fran tu comentario. Un abrazo.
Yolanda Larrosa Pérez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
¡Muchas gracias Yolanda!
Dennis Buckley
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
We arrived at Alicante Airport having left our Dacia car there for 18 months because of COVID. A couple of lights popped up on the dashboard so I took it to this dealer next day and despite being massively busy they sorted it in 10 minutes. Thanks to Alan in sales and Manual Gonzalez Gallego. Fantastically helpful and re-assuring.. Tremendous.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Thank you very much Dennis!
Rul Izquierdo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
El sitio no está mal pero son muy lentos a la hora de Darte el coche que ya has comprado.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias por tu valoración y tu comprensión Raúl. Hacemos todo lo posible para que nuestros clientes tengan sus vehículos cuanto antes. Lamentablemente, los problemas de desabastecimiento que tiene el sector a nivel mundial nos han afectado a todos.
Barbara Sanchez Fernandez
hace 5 años - 2 (Experiencia negativa)
Juan Antonio Garrido Garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Tamayo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias por tu puntuación, Jesús. :)
Francisco Guerrero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Lucía González
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
javier Pb
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Dacia Elche, muy mala experiencia tanto en la compra de mi vehículo con la señorita Pa, como en la garantía del vehículo, he llevado el vehículo dos veces por temas de garantía y me lo devuelven igual, sin arreglar, me siento decepcionado con ellos, no aconsejable
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Buenos días, Javier. ¿nos podía enviar un correo facilitándonos más datos? No me aparece ninguna venta a su nombre por lo que no puedo ayudarle ni darle una contestación. Nuestro email es: info@ gruposerna.es Muchas gracias,
raquel bermudez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
javier cerda ibañez
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio López Navarro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos, sobre todo José Manuel, me asesoró muy bien y el resultado fue que compré un vehículo
Nerea
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Linda Thompson
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Great personalised service. My sales rep Borja was excellent and guided us through the purchase and registration issues. This was just what we needed given our poor level of Spanish. Thank you Borja.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias, Linda :)
Pedro Hernandez Lopez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
José Antonio Rodríguez Vicente
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atención
Juanlu Garcia
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario estupendo y su vendedor Fran de lo más cordial un 10 con positivo para el
jose antonio andrada aparicio
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La atención el trato y la empata mostrada merece una sexta estrella
Carlos Tecles Alarcon
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Miguel angel Morales
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Maria Esclapez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención de 10. Calidad, acompañamiento y guía. Fran tuvo en cuenta muchos detalles, además me lo explicó todo perfecto y de forma transparente, es un máquina. Todo estupendo. Muy contenta con mi coche.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias, María. Fran es un gran profesional y nuestra misión es la satisfacción de nuestros clientes. :)
Luz Aldeguer
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Isabel Porta Navarro
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias, María Isabel :)
Marie-claude Pena
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Très bon accueil et vendeur sympathique et compétent
Fernando Ramiro
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
David Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Quijada
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Armando Canovas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Clari Jimenez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Pascu Ortuño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias, Pascu. :)
Hans-jürgen Standke
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Super
Luz Blanco
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Mari Carmen Jarabo Hernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Navarro Amoros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Jose Latour
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Camps
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Miriam García Mendoza
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Miriam por tu puntuación :)
Francisco Javier Charco belmonte
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Paloma Córdoba Logroño
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales... Especialmente Guillermo... Rápido y eficaz...
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias, Paloma, se lo diremos de tu parte :)
Hortensia Rocamora
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
FRANCISCO GARCIA OJEDA
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato y transparencia
Alvaro
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Miguel Angel Lopez Zamora
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Bien buen trato y las cosas claras . Como debe ser
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias, Miguel Angel, por tu reseña :)
Jose Vicente Blasco Marco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Veronica Ferrández
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Garcia Diaz
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Azahara Gracia Maciá
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Fernando Marty Tellez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Buena atencion y profesionalidad, estupendo.
Mayte Moll Martinez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Mayte, gracias por tu puntuación :)
Blas Martinez Gutierrez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hasta hoy no es tenido ningún problema y vendedor fran muy atento conmigo...
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Blas, se lo diremos de tu parte :)
Maruja Bordonado
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
John Flynn
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Francisco Vera
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y buenos trabajadores y muy simpáticos
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias, Francisco :)
Manuel Agulló Mora
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
William Roy Saunders
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
The garage was very helpful and did the job at the stated time and in the time they said all in all very good garage
Fernando Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Raul Martínez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mire una docker y vamos deja mucho que desear en calidad precio ,el chaval que me atendió " Pablo " Excelente vendedor para su edad ...aún le falta mejorar un poco pero es bueno ...hice la prueba de concesionarios hasta la próxima .
Amor Terol Esteve
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Amor, muchas gracias por tu puntación :)
Maneul Agullo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Borja Jimenez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Praxedes Garcia Sempere
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias por tu puntación, Praxedes.
J.Daniel Diaz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
david fructuoso garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Judith Watt
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Booked car in for a service. Very helpful staff and work completed on time for collection.
Rosalba Sánchez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Gracias Rosalba.
Jack white
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
José Mª - Chema Cortés
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Lydia Acame
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Fuimos en busca de información y fueron muy amables y atentos. Solucionaron todas nuestras dudas sin problemas.
Respuesta de Dacia Elche Grupo Serna
Muchas gracias Lydia por tu atenta opinión.
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