Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseo adaptado para sillas de ruedas Asientos adaptados sillas de ruedas Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgénero Se identifica como de propietarias mujeres Cambio de aceite Servicios de reparación Aparcamiento en la calle gratuito Cheques Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilio Compra en tiendaServicios:
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Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre KGM Alcorta Motor
La empresa KGM Alcorta Motor ofrece una amplia variedad de vehículos, incluyendo modelos de SsangYong como el Tívoli, Korando y Rexton. La mayoría de los clientes han expresado satisfacción con el trato recibido, destacando la amabilidad y profesionalidad de los comerciales, en particular Conrado. Algunos clientes han mencionado la buena relación calidad-precio de los vehículos y la excelente atención postventa.
Sin embargo, también hay comentarios negativos sobre la empresa, incluyendo quejas sobre la venta de coches usados como nuevos, problemas con la documentación y falta de transparencia en la información proporcionada a los clientes. Algunos clientes han expresado frustración y descontento con la respuesta de la empresa a sus quejas y problemas.
En general, la empresa parece tener una buena reputación en términos de trato al cliente y variedad de vehículos ofrecidos, pero también hay áreas de mejora en cuanto a la transparencia y la gestión de quejas y problemas. La empresa debe prestar atención a estas críticas y trabajar para abordarlas y mejorar la experiencia del cliente.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
3.5 (154 opiniones)
47 opiniones
3 opiniones
6 opiniones
15 opiniones
83 opiniones
Tomas Munera
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Mil gracias por la valoración, Tomás! Un saludo.
Laura Franco
hace 4 meses - 1 (Experiencia negativa)
Incompetentes total
Antonio Maciá
hace 5 meses - 2 (Experiencia negativa)
Rafael Ballester
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena gente, atención perfecta..... lo más importante me han solucionado un problema hablando con ellos , son comprensivos e i tentan ayudar , solo hay que tener paciencia porque ellos tienen su ritmo de trabajo , les pongo un 10.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Muchas gracias por tus palabras, Rafael! Un saludo.
Rafael Perez Herrero
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Gracias, Rafael. Un saludo.
amparo castellano aleixandre
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Mil gracias por la valoración, Amparo!
Chivay Company
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes, el trado de parte de Gonzalo a sido excelente, edtamos mui contentos de aber comprado el coche con vosotros, des d el primer momento no a atendido Gonzalo com mui buen trato y con mucha educacion, a sido mui facil tratar con el y todo an sido facilidades, recomiendo total mente conprar en este grupo del automivil y sobretodo ,recomiendo tratar con Gonzalo, ya q asido con el q eh tratado yo, muchas gracias
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Gracias por dedicarnos estas palabras. Y, sobre todo, enhorabuena por vuestra compra. Esperamos que os hayáis sentido como en casa. A partir de ahora, podéis contar con nosotros para lo que necesitéis. ¡Un saludo!
socorromozo mozo
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Muchas gracias por esas cinco estrellas!
José Manuel Baidal Puigcerver
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato con el cliente y un gran detalle el de lávate el coche después de pasar una revisión o hacer algún tipo de reparación con ellos.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Gracias por tu valoración, José Manuel! Nuestro objetivo siempre es vuestra satisfacción y así seguirá siendo. Un saludo.
Adri
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me he tirado toda la mañana llamando al teléfono y no lo coge nadie, ni llama a nadie y el servicio pésimo. Tanto si vas a ventas a taller o a la extensión que tú quieras... 1 estrella
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Gracias por tu comentario. Lamentamos la dificultad que has tenido para contactarnos. Intentamos dar atención telefónica a todos nuestros clientes y mejorar cada día.
PACO DALLA
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
El servicio de taller de Ssangyong,me parece expectacular un trato impecable desde la persona que te atiende el teléfono,la recepción y el mecánico todos muy profesionales hacía muchísimo tiempo que no encontraba yo esa amabilidad y buen trabajo en un taller.Enhorabuena👏👏👏
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Muchísimas gracias por tu excelente reseña, Paco. Un placer ayudaros siempre. ¡Un saludo!
mike garner
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Adblue injector on Ssangyong Rexton replaced under warranty. Excellent friendly service and would highly recommend
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Thanks!
Juan Jose Santos Herrera
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
por error mande una reseña equivocada y rectifico todo bien en la entrega de los coches y muy bien atendido por el comercial
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Gracias por la rectificación, Juan José. ¡Un saludo!
Juan Francisco Reche nogueroles
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sigo esperando una cita para aclarar la reserva de 1000€ del coche que nunca me vendisteis.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Hola, Juan Francisco, tras revisar su solicitud con nuestro Departamento de Calidad, hemos comprobado que la reserva realizada correspondía a un vehículo nuevo, solicitado especialmente a fábrica y configurado conforme a sus necesidades. Dado que este vehículo fue pedido de manera exclusiva para usted, lamentablemente no podemos proceder con la devolución, tal como se le indicó en el momento de la reserva. Queremos recordarle que, en casos como el suyo, las reservas no son reembolsables, ya que el vehículo fue encargado específicamente para usted. Lamentamos cualquier inconveniente que esta situación pueda causarle y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional.
trevor simpson
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Thanks to Mitie and the team at Alcorta Motor. We are on holiday with our SsangYong from the UK and they looked after us very well and the car is now running well...
Respuesta de KGM Alcorta Motor
The pleasure has been ours, Trevor. Thanks for everything. All the best.
Juanfra Reche Nogueroles
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hace dos meses que mandé un e-mail para intentar concertar cita y solucionar los 1000€ que nunca me devolvieron
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Hola, Juanfran. Respecto a su comentario, queremos informarle de que, revisando nuestros datos, no podemos encontrar información y nos gustaría aclarar lo sucedido. Podría mandar un correo a calidad@gruposkei.es para explicarnos la situación detalladamente y darnos más información sobre el vehículo en cuestión. Un saludo.
Isabel Saez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Hace cuatro años puse una reseña de lo contenta que estába con mi compra ,la e borrado el servicio de taller a sido horrible Entradas y salidas al taller el coche malísimo ,soluciones ninguna y lo peor la prepotencia del mecanico de sangyong culpandonos a nosotros siempre ,la primera vez que era el embrague está vez que su el coche me pide 5 o sexta se la pongo . Jamás recomendaría a nadie este taller .te repito meto la marcha cuando el coche lo pide infórmese bien ,su mecánico dice que no tengo que conducir como dice el coche .
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Hola, Isabel, hemos revisado su historial y comprobamos que su vehículo no tiene ningún fallo o avería, es por ello que nuestros técnicos le aconsejan el cambio de marcha cuando el vehículo lo pide para obtener una conducción óptima. No obstante, si no está satisfecha, puede hacernos llegar sus comentarios a través del siguiente correo: calidad@gruposkei.es. Un saludo.
modesto perez
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
El trato de la persona que te recibe exquisita!! Pero el precio,madre mía qué "hostia" me dieron!! Primera revisión de ssyagyong Tívoli 4'5 litros de aceite Filtros de aire y de gasolina 335€ Fue la primera y última revisión que pasó en ese taller Es desproporcionado lo que se le hizo al coche con la burrada que se cobró
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Hola, Modesto. Como sabrá, somos taller oficial SsangYong. Los precios de los materiales, mano de obra y servicios los establece la marca. Intentamos dar el mejor servicio posible y una experiencia única con cada uno de nuestros clientes, lamentamos su comentario, ya que no está en nuestras manos darle una solución. Un saludo.
Rau leal
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Mil gracias por la valoración, Rau!
Isabel Gomez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Hola, Isabel, lamentamos su valoración. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo calidad@gruposkei.es y hacernos llegar sus comentarios. Gracias, un saludo.
juanillo brown g
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto compre un fiat 500 recientemente todo el proceso online muy contento con la , gestión de Conrado la, persona que me llevó el proceso de compra y financiación del coche, el coche perfecto de todo como nuevo , genial todo.... Muy contento con la, experiencia ...
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Gracias por dedicarnos estas palabras, Juan. Para nosotros, la confianza del cliente es esencial. Encantados de haberte conocido y muy felices de que te hayas sentido guiado y acompañado durante tu proceso de compra. Disfruta mucho ese 500. Un saludo.
rosa maria m.f.
hace 3 años - 3 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte del vendedor, pero un llavero no hubiese venido mal al comprar mi coche. Ni un llavero ni parasol, no pido gran cosa pero que menos que un ambientador y ni eso. Al menos fue simpático el chico aunque recomiendo que cuideis un poco más al cliente, ( solo es mi opinión).
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Gracias por tu valoración, Rosa, tomamos nota de tus recomendaciones. Un saludo.
davidplayer87
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una vergüenza, para comprar todo muy bonito. Cuando se te rompe no tienen citas, 20 días para que te den una cita en taller de un vehículo en garantía, segunda vez en dos años que se rompe.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Hola, David, lamentamos sus comentarios. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo calidad@gruposkei.es y comentarnos lo sucedido. Un saludo.
Manuel Iborra
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
La parte de la venta , con Conrado , impecable y perfecta , felicitarle por el buen trato y explicaciones . La postventa y el taller , un desastre . Cada vez que he acudido , me ha tocado volver por algún fallo , y lo último , me entregaron el vehículo con manos de gras negra por la tapicería . Me mandan a la Volvo de Alicante , que es donde cambiaron el cristal , y muy mal . La llanta cromada , con un bordillazo y , todavía a fecha de hoy , no me han dicho nada de la reparación. Según el jefe del taller de Volvo ankara Motor , no conocen a nadie para hacer esa reparación. Me parece increíble. Confío en que Conrado le ponga solución, ya que por parte del taller ,no tengo ninguna esperanza
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Hola, Manuel, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro correo calidad@gruposkei.es para exponernos lo sucedido, indicando todos sus datos y el vehículo que adquirió para buscar una solución. Quedamos a la espera. Gracias. Un saludo.
Jorge Paya
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Muchas gracias por su valoración, ¡un saludo!
Nadia Abellán
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Pésimo servicio, compré un Jeep, y desde el primer momento me ponían pegas para arreglar la goma de las puertas que empezaron a despegarse al primer año de comprarlo, estando en garantía. Siempre te dan largas para no arreglarlo. Vas al taller y encima te hacen pagar un dineral por el mantenimiento cuando el coche está fallando... Cada vez que te atienden te dicen una cosa. Es vergonzoso, os recomiendo ir a un taller diferente y menos comprar un coche ahí.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Lamentamos su comentario, si lo desea puede contactar con nosotros para informarnos del estado actual de su vehículo. Desde el Departamento de Posventa nos informan que en garantía se hizo la sustitución de la goma que tenía en mal estado y nos confirman que quedó resuelto satisfactoriamente. No obstante, nos gustaría que se pusiera en contacto con nosotros para analizar su caso en el siguiente correo: calidad@gruposkei.es.
Sensei
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un Sangyoung Korando de ocasión con 4 años ( le quedaba 1 año de garantía oficial), del coche no tengo pegas, la verdad es que me gusta mucho.... lo tengo hace unos años...., mi problema viene con el posventa de taller.... la radio desde el primer día se le va la memoria y todas las emisoras que grabas se borran reseteándose el sistema....pues bien, después de un par de visitas al taller, después de desmontarlo y enviarlo a no se donde para que lo revisen y solucionen....pues nada...al final no han sabido solucionármelo y me he tenido que quedar con la radio rota..... memorizo las emisoras y cada cierto tiempo se resetea sola cuando le viene en gana ( y yo erre que erre tengo que volver a memorizarlas todas )..... un desastre... Siento poner este tipo de reseña pero la verdad es que yo sigo con mi problema y me enfada.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Lamentamos su comentario, si nos puede escribir a calidad@gruposkei.es y darnos información sobre qué coche es, podemos analizar qué problema hay y ver qué nos dicen desde asistencia técnica.
Vicente Fran Macia Belmonte
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Magnifica atención y servicio
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Muchas gracias por la valoración, ¡un cordial saludo!
ALESSANDRO Z.
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Teléfono TALLER nunca contestan, si contestan te ponen en espera y después de 30 segundo cuelgan la llamada. vuelve a llamar y un robot te comunica que te vuelven a llamar....... (no lo hacen).
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Hola, Alessandro, lamentamos lo sucedido, normalmente todas las llamadas son atendidas, estudiaremos su caso. No obstante, le dejamos un teléfono alternativo, que salta directo a taller. Le recomendamos que envíe un WhatsApp con su solicitud 865660686. Quedamos a su disposición, un saludo.
jose manuel davo cantos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Ya tenemos nuestro Tívoli un grandísimo coche inmejorable relación calidad-precio Agradecer sobre todo a Conrado que se a portado de maravilla con nosotros ayudándonos siempre ofreciéndonos la mejor opción en todos los aspectos grandísimo profesional y gran persona por que sabia de nuestra urgencia para adquirir el vehículo y lo hizo posible en menos de una semana.Gracias
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Muchísimas gracias por tu reseña, José Manuel. Un placer ayudarte y disfruta de tu coche.
Andrei Balteanco
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Sinteți nişte profesionişti,bravo...
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Muchísimas gracias por tu reseña, Andrei, ¡un saludo!
Erich Lukac
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado tres vehículos en este establecimiento. Lo mejor ha sido la atención y el servicio recibido en la compra. El vendedor ha estado atento a todo lo que hemos necesitado desde el principio. Lo más destacable ha sido después de la compra. Ha seguido amablemente cualquier incidencia al respecto. Sobre temas técnicos. En el primer vehículo había un fallo en los altavoces, realizaron varias revisiones hasta dar con el problema.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Muchísimas gracias por tu reseña y gracias por valorar nuestro servicio posventa. Un saludo.
Agustín Devesa Domingo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Natalia y todo el equipo espectacular. Trato y atención sensacional. Gracias. PD. Y muchísimas gracias por toda la atención y empatía a Encarni de la tienda de zapatos del grupo Paredes. Muchísimas gracias por hacer del día un rato ameno y agradable.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
El placer es nuestro, Agustín. ¡Muchas gracias por tus palabras!
Corina Zagrai
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100% Me atendió Conrado, y no pude tener mejor atención. Se necesitaba poner a punto un par de cosas antes de entregarme el coche y en todo momento fue transparente y me estuvo informando. Muy contenta con el coche y con la atención tanto de Conrado como de Arantxa.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Muchísimas gracias por tus palabras, Corina. Ha sido todo un placer. ¡Disfruta mucho de tu nuevo coche!
M CARMEN Castellanos Rodríguez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención muy bien,un diez
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Muchísimas gracias por todo, Mari Carmen. ¡Un abrazo enorme!
Sergio Botella
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Dar las gracias a Conrado por ayudarnos a escoger nuestro vehículo, se nota que es un profesional en su trabajo. Estamos muy contentos con el trato recibido y con el vehículo que hemos adquirido, muchas gracias.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Muchas gracias a vosotros por todo, Sergio! ¡Un abrazo!
jennifer maria
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Agueda Valero Martinez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unos días hemos adquirido un coche aquí en este concesionario, fuimos atendidos por Conrado, un excelente profesional que nos atendió desde el principio con una amabilidad exquisita y nos guió y aconsejó con gran criterio de cual era el coche perfecto para nosotros. Agradecerle desde aquí ese trato y decir también que el coche es inmejorable. Gracias.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Muchas gracias por tus palabras, Águeda. ¡Esperamos que lo disfrutéis muchísimo!
Juan Verde Once
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato!!!!
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Mil gracias, Juan!
Miguel López
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Muchas gracias por la valoración, Miguel.
Carmen Lopez Serra
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Nada más entrar nos atendió un comercial llamado Conrado desde el minuto 1 nos sentimos como si lo conociéramos de siempre un trato es+34 661 67 94 93tupendo una amabilidad y supo dar con lo que queríamos mira que no lo teníamos nada claro en fin si tengo que volver a comprar un sanwom sin duda iría a buscarlo a él gracias Conrado por todo y si te tuviera wue puntuar un 10 porque no hay más puntuación
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Mil gracias por tus palabras, Carmen! Un saludo.
barbara bru vicente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tras un error mío de cita en taller. Me han atendido genial haciéndome un hueco como han podido. Genial Iván. Muy recomendable
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Gracias, Bárbara!
Andrea Ayas
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Recibimos una atención y un trato excelente, desde el primer momento Conrado nos ayudó a encontrar nuestro coche. Es la segunda vez que compramos en Sant Young y tenemos claro que habrá una tercera, sin ninguna duda.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
La fidelidad SsangYong es única. Mil gracias por todo, Andrea. Un abrazo y a disfrutar.
Ricardo Martínez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Conrado nos ayudó mucho en la compra de nuestro nuevo vehículo, repetiría con ellos sin duda.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Mil gracias a ti, Ricardo! Ha sido todo un placer. A exprimir al máximo vuestro nuevo coche. Un abrazo.
Juan Davó
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Conrado nos ayudó y aconsejó en todo momento y atendió a nuestras necesidades en todo momento. Espero no necesitar otro coche en mucho tiempo, pero en caso de necesitarlo volvería a contactar con ellos sin pensarlo. Trato inmejorable.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Muchísimas gracias por estas palabras, Juan. Tu gestión ha sido todo un placer, tienes coche para rato. Un fuerte abrazo.
Eduardo Vidal
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales sin duda.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Muchas gracias por tus palabras, Eduardo.
José Francisco García Fuentes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Vehículo compradoo: SsangYong Korando. Asesor comercial: Conrado. Un trato excelente por parte de Conrado, muy amable y cercano. Nos resolvió todas las dudas que teníamos y nos ayudó a escoger el coche. Gracias! 😉
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Que no nos falta jamás la cercanía con el cliente. Ha sido todo un placer, José Francisco. Gracias por la confianza, ahora a disfrutar de ese increíble Korando.
FELY VILLAREJO RODRÍGUEZ
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Hola, Fely. Nos gustaría saber qué ha pasado y solucionar el problema. ¿Puedes contactar con nosotros? Te leemos en calidad@gruposkei.es.
David J. van Loon
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace poco he comprado un Korando y no puedo estar más contento. Muchas gracias a Conrado por su gran ayuda y paciencia en todo el proceso de compra. Sin duda volvería a comprar un coche en este concesionario.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Mil gracias por tus palabras, David. A disfrutar mucho de ese espectacular Korando. ¡Un abrazo!
Jose Galvan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Son unos profesionales, todo el equipo.Muy bien , lo recomiendo.Gracias a todos.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Gracias a ti, José! Un saludo.
nuria salazar marin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hemos comprado un coche y a parte de lo contento que estamos con el, tenemos que agradecerle a Conrado el trato recibido, sin duda si buscáis gente profesional y honesta este es el lugar adecuado, gracias por todo.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Mil gracias por tus palabras, Nuria, son todo un orgullo para nosotros. Y, sobre todo, gracias por vuestra confianza. ¡A disfrutar mucho de vuestro nuevo coche!
David J. T. Galvez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario en auge. Trato excelente y muy recomendable. Autos con una excelente calidad-precio. Es el 2º coche que me compro aquí (Rodius y ahora Tivoli-XLV) y estoy más que satisfecho. Muchas gracias a Conrado por sus recomendaciones y su atención.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Gracias a ti por todo, Yohan. ¡Un saludo!
Laura Panos
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos una semana con nuestro nuevo Mazda Cx-5, comprado con ellos, y atendidos por Conrado. Muy contentos con la compra, destacar que por su parte hubo cero presión, un detalle muy importante para nosotros, y mucha paciencia😉. Muy profesional en todo el proceso. Sin duda lo recomiendo.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Laura, nos encanta que nuestros propios clientes hablen de nuestros valores: confianza y flexibilidad. Nuestra labor es guiar a la gente hacia lo que necesita. Más allá de eso, la decisión siempre será del cliente. Ha sido todo un placer tratar con vosotros, no podíais elegir mejor. Gracias por vuestra confianza. ¡Un fuerte abrazo!
Mariam GV
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con el trato y profesionalidad, sobretodo con Conrado.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Mil gracias a ti, Mariam! Un fuerte abrazo.
Laura Lopez Pizarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente hemos comprado un coche y estamos súper contentos. Y Conrado muy buen profesional y muy buen trato. Muy buena experiencia.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Muchas gracias a vosotros, Laura. Vuestra gestión ha sido todo un placer. Solo os queda una cosa: ¡disfrutar de vuestro nuevo vehículo!
CCS CCS
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y buen precio
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Muchas gracias!
cristina navarro sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención y trato estupendos. Muy contenta con la elección tanto Conrado, nuestro comercial como nuestro maravilloso Tívoli!
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Cristina! Qué alegría leerte. Un auténtico placer haber sido parte de esta inolvidable experiencia. Gracias por elegirnos. Momento de disfrutar al máximo de vuestro nuevo coche. ¡Un abrazo!
Israel Martínez Requena
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Hola, Israel. Lamentamos mucho esta valoración. Queremos ponernos en contacto contigo para buscar una solución. ¿Nos facilitas algún dato de contacto? ¡Gracias!
Francisco Bayón del Olmo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
HOLA: ACABO DE SALIR A LA CALLE CON MI FLAMANTE TIVOLI,UN COCHE LLENO DE DETALLES.LA ATENCION POR PARTE DE LA CASA PERFECTA.POR PARTE DE CONRADO,UN BUEN COMERCIAL.EN CUANTO AL COCHE TENGO QUE DECIR,QUE NUNCA ME DIERON TANTO POR TAN POCO.SALUDOS.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Qué placer leerte, Francisco. No podías elegir mejor. Deseamos de corazón que exprimas al máximo ese tremendo Tívoli. ¡Mil gracias por tu confianza!
Yaiza Gonzalvez
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Acabo de comprarme un Tívoli y de momento ningún problema,. Hemos recibido buen trato.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Hola, Yaiza. Muchas gracias por tus palabras. ¡Un saludo!
Ruben Rojo
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Muchas gracias por la valoración, Rubén.
Carlos Gosalbez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Hola, Carlos. Lamentamos tu valoración, queremos ponerle solución. ¿Podríamos ponernos en contacto contigo? Gracias.
Miguel Ángel Colombo
hace 4 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Hola, Miguel Ángel. Lamentamos tu valoración y queremos solucionar el problema. ¿Cómo podemos contactar contigo? Muchas gracias.
Ana Sierras
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato por parte del comercial,el tiempo de espera para recoger mi coche nuevo fue menos del que me dijeron asique yo encantada.En un principio muy contenta con mi nueva adquisición.Gracias por todo😊
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Mil gracias, Ana! ¡A disfrutar!
Oscar M.
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Muchas gracias por la valoración, Óscar!
Pablo Canto
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Mil gracias por la valoración, Pablo!
Arantxa López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Muchas gracias!
Paula Alemán López
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Gracias por la valoración, Paula. ¡Un saludo!
gustavo arnol grajales Montoya
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Gustavo, muchas gracias por la valoración. ¡Un placer!
Vicente Garcia
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace dos semanas compramos un coche y salimos muy contentos con el trato y el servicio. Nos atendió conrado , un buen profesional que nos atendió y estuvo atento en todo lo que necesitábamos. Lo recomiendo
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Vicente, muchas gracias por la valoración y el comentario. Nuestro compromiso con los clientes siempre irá por delante de todo. ¡A disfrutar!
Ariadna Alcaraz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato me ha parecido estupendo y el servicio.. Nos atendió contado y nos fuimos muy contentos con su trato, un buen profesional, muy cercano. Lo recomiendo 100 por 100👌
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Muchas gracias por tus palabras, Ariadna. Nos encanta saber de primera mano que los clientes se marchan satisfechos. ¡Un saludo!
Manolo Gonzalez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Muchísimas gracias Manolo por su valoración! Un saludo.
steve gates
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Good service, fantastic cars.
Ady Lopez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi reseña cuando me dieron el coche era de cinco estrellas, ahora no. Compré el coche en febrero del 2019 y le pasé su revisión como correspondía en febrero de 2020(todo estaba bien) nos confinan casi 4 meses y en agosto me revisan el coche por un ruido en el embrague, me dicen que el embrague está desgastado con un año de uso quitando el confinamiento y que no me lo cubre la garantía.Supuestamente si pago el arreglo de336€ NO TIENE PORQUÉ VOLVER A PASAR PORQUE LAS PIEZAS TIENEN SU GARANTÍA. Entonces por qué un coche de 15400€con un año de uso desde que di el parte quitando el confinamiento no cubre la garantía? (El embrague que tengo ahora es de hojalata y el que me quieren hacer pagar es de oro?)Tengo 21 años de carné de conducir y es el tercer coche nuevo que tengo, el primero con 7 años jamás tuve problemas de embrague, el segundo con 12 años le vine a cambiar la caja de cambio a partir de los 10 años y que el Sangyong me de este tipo de problemas y con un año de uso no lo entiendo al igual que mi abogado.Espero y todo esto se lo a aclaren a la organización de consumidores y usuarios.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Es un placer haberle podido ayudar. Nos complace leer su valoración.
Inma Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar las gracias a Conrado por su amabilidad, paciencia y profesionalidad. Siempre ha resuelto todas mis dudas y atento a mis peticiones sin importar la hora. Estoy encantada con mi Tivoli y con el trato recibido.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Muchísimas gracias Inma por su valoración y comentario! Para nosotros es un placer poder atenderle.
Enrique Moratalla Rodríguez
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Gracias por su valoración Enrique! un saludo
Trini Lopez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente hemos comprado un Ssangyong Korando y estamos cotentisimas, el trato por parte de Conrado inmejorable ha estado pendiente de todo, sin duda repetiriamos, muy recomendable
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Muchísimas gracias por su valoración Trini! Nos encantan los clientes satisfechos. Un saludo
Cccc Cam sal
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales , recomiendo este concesionario
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Muchísimas gracias por su valoración! Un saludo
Francisco Soria Gisbert
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Buenos días Francisco. Lamentamos su descontento, y nos gustaría saber el porqué de esta valoración. Es por ello que te facilitamos nuestro mail: calidad@gruposkei.es para que nos puedas exponer los motivos por los que has dejado esta valoración, para intentar solucionar el problema que haya podido ocurrir. ¡Muchas gracias!
Mariajo Alcalde Ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendable 100%. El trato y la profesionalidad de Conrado han sido increíbles. Me ha resuelto todas mis dudas y ha escuchado lo que buscaba para hacer una oferta adecuada a lo que yo necesitaba. Cuando hay un buen profesional, todo funciona bien. Ayer he recogido mi coche nuevo. ¡Estoy feliz!
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Muchísimas gracias Mariajo! Tu valoración nos ayuda a seguir creciendo. Un saludo.
Juanjo Ruiz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y servicio en el concesionario de Ssangyong en Elche.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Muchísimas gracias Juanjo por tu valoración y comentario! seguimos mejorando día a día para ofreceros el mejor servicio posible.
Mairely Carmenates Labarcena
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Buenos días Mairely! Lamentamos mucho su valoración, nos gustaría por favor saber los motivos de ésta. Es por ello que le dejamos nuestro email: calidad@gruposkei.es dónde nos podrá remitir los motivos de su descontento para poder dar una solución al problema. Muchas gracias.
José Javier Reillo González
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Buenos días José Javier. Lamentamos tu descontento y esta valoración. ¿Podríamos conocer cual ha sido el motivo? Escríbanos por favor a calidad@gruposkei.es y cuéntanos qué es lo que ha ocurrido. Muchas gracias.
Kike Sanchez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Buenos días Kike. Nos gustaría saber el motivo de esta valoración y ver cómo poder solucionar tu descontento. Te solicito que nos escribas a calidad@gruposkei.es comentándonos el motivo y volveremos a contactar contigo para darte una solución. Muchas gracias
Antonio Jose
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención primaria y muy buen trato
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Muchísimas gracias Antonio José por tu valoración y comentario. Un saludo
Bea Santonja
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Compramos un Tívoli hace cuatro años y hemos vuelto al concesionario por lo contentos que hemos quedado con la marca. En su día quedamos muy satisfechos con el trato y está vez se ha vuelto a repetir la experiencia. Ahora disfrutaremos nuestro korando con las mismas ganas.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Gracias Bea! Nos encantan nuestros clientes satisfechos. Esperamos que puedas disfrutar al máximo de tu nuevo Korando! Gracias
Alfonso Abela
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Muchísimas gracias por su valoración. Un saludo
Un usuario de Google
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Gracias !
Cristian Navarro Martínez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Hace unas semanas adquirí un vehículo de ocasión en Alcorta Motor y desde el primer momento fueron muy claros y concisos, me ayudaron con la financiación y me facilitaron todo lo que estuvo en su mano. Gracias especialmente a Conrado, que fue el comercial con el que hablé en todo momento y me facilitó mucho la compra. De momento todo perfecto, garantía de un año y muy buena comunicación. Además, les di la opción de mejorar un detalle que se nos pasó a ambos sin exigencias y lo hicieron sin pensar, por lo que les doy las 5 estrellas que se merecen. ¡Enhorabuena a todo el equipo!
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Muchas gracias Cristian por tu valoración. Tus palabras nos ayudan a seguir mejorando.
antonio asin marco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Gracias Antonio por tu valoración.
Ángela Sala Valls
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atención inmejorable, muy atentos y con el horario exacto. Muchas gracias por todo.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Gracias Angela por tu valoración. Nos alegra saber que todo ha sido satisfactorio.
Antonio Ferrer
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Estamos muy contentos con el trato recibido y con el vehículo. También sobre todo gracias al comercial Conrrado, que nos ha tratado de una manera muy cercana y agradable. Un concesionario muy recomendable.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Gracias por vuestra valoración Antonio! ¡Ahora a disfrutar de ese Korando! Un saludo.
Lydagabra G
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
He quedado, muy contento con el trato ofrecido por conrado, ha aclarado todas mis dudas y muy contento con la compra de un korando.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Muchísimas gracias por vuestra valoración! Para nosotros la satisfacción de nuestro clientes es una de nuestras prioridades. Ahora a disfrutar de ese ¡Korando!
R.C M.perez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Concesionario de coches, el vendedor actual no te da mucha información de los vehículos, hay modelos con gasolina pero te intentan colar los de gas-oil.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Gracias por la valoración!
luis J husillos escasain
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Conrrado, buen comercial. Un tivoli glp premium, bonito y con un buen precio.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Gracias Luis! Nos encanta ver que nuestros clientes salen satisfechos en su búsqueda.
Alessandro Di Liberto Blasco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Gracias Alessandro por tu valoración!
juan miguel ruiz lopez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Gracias por su valoración Juan Miguel!
Rafael Sarrion Sanchis
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Buenos coches
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Gracias Rafael. Esperamos verle pronto
parking rentacar
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy atentos.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Muchas gracias por su valoración
noelia lopez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Gracias por su puntuación Noelia!
Juan miguel Torregrosa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito Inmejorable asesoramiento por parte de Conrado. Super agradecido por la atención . Recomiendo este concesionario para la compra de un vehículo. Muchas gracias por todo. También agradecer el primer contacto con la señorita que nos citó con Conrado. Aún no tengo el vehículo y estoy encantadísimo. Volveré a valorar tan pronto lo tenga. Muchas gracias.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Un placer ayudarle Juan Miguel. Esperamos que disfrute de su elección y le veamos pronto. Un saludo
Jan Peitsman
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ben wel geen klant, maar wij werden professioneel en vriendelijk geholpen door Conrado Campo. (de verkoper) Kreeg direct een goed gevoel bij hem. Drong zich niet op, loste de vragen die wij hadden snel en deskundig op. Complimenten. Jammer dat wij het niet eens konden worden over de inruil van mijn (bijna) nieuwe Ford C-max. Ik weet zeker dat ik dan de wagen die ik had gezien, had gekocht.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Bedankt voor je woorden. We zullen blijven werken om te verbeteren
John Bauer
hace 6 años - 3 (Experiencia positiva)
Hard to find and harder to park
Respuesta de KGM Alcorta Motor
We will continue working to improve
Grupo Skei
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Gracias por su puntuación!
Luis Rubio Cerda
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Recomendaría este concesionario, muy amables, atentos y profesionales. Es el 4°coche que compro en este concesionario y siempre con muy buena atención.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Gracias por su fidelidad Luís. Un placer serle de gran ayuda
JP López
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y buena relación calidad precio
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Gracias por su puntuación!
Pepe Esquer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Gracias por su puntuación!
Ricardom Parreñomacia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Gracias por su puntuación!
JOSE ANTONIO
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Gracias por su puntuación!
Salomé Vilató Martínez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y rapidez durante toda la venta. Recomiendo este concesionario
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Gracias por su recomendación Salomé
Luis Indiano
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato estupendo vehículo gran capacidad y autonomía muy satisfecho de los resultados muchas gracias
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Gracias por su comentario Luis!
carmen Saez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Gracias por su puntuación!
Maribel Moreno Ortego
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Inma Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ma ANGELES GRANEL GARCÍA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Aconsejo este concesionario, el trato ha sido estupendo. Especialmente agradecidos a Conrado ( nuestro vendedor) por la amabilidad, seriedad y profesionalidad
Ruben Martin Sarria
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
AM
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Un familiar va al taller sin cita previa por que es una urgencia; un neumático de su tívoli pierde aire considerablemente y acude al taller para que se lo vean y no le quieren atender por que no ha cogido cita precia. Con lo cual no piensa acudir más para ningún tipo de avería ni revisión a este taller. No le han ofrecido ninguna alternativa rápida para subsanar el problema.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Lamentamos mucho no haber podido ayudar a su familiar pero hoy teníamos varios clientes urgentes en el taller y otros que contaban con cita previa. No podíamos ofrecer una alternativa rápida para solucionar el problema porque esto no nos permite garantizar la calidad con la que trabajamos. Además, después de ofrecerle una cita, su familiar nos dijo que iría a su concesionario habitual ya que allí conocen el historial de reparaciones del coche y podrían solucionarlo más rápido. En cualquier caso estamos a su disposición para lo que necesiten. Un saludo
Emma Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Vicent M.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Belenguer
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Javi Peris
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
RAQUEL ARMERO
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Yolanda Lozano Bustamante
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
edake
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala experiencia y trato superficial.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Lamentamos mucho esta valoración. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para buscar una solución. ¿Podrías enviar un correo con tu suceso a calidad@gruposkei.es? Gracias.
Suny de light
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mejor en otro sitio, piensa antes de comprar aquí
Christian Ambeck
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Virginia R. Ivars
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Eli Suluz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El comercial ha resuelto todas mis dudas y me ayudó a elegir el coche que necesitaba en mi situación. Muchas gracias!
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Nos encanta poder ayudar a nuestros clientes en todo lo que podemos. Un gusto recibirla Eli.
Vanesa Alicante
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Alicia Campillo Belda
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
👎👎👎vender coches asi en stock y esa manera..y olvidarse del cliente y metirles!! Que mal trato..yo de vosotros no compraba coches aqui!
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Lamentamos mucho tu comentario, hemos comprobado que no eres cliente nuestro, por lo que solamente podemos decirte que siempre hemos actuado cumpliendo la legalidad y que tu comentario forma parte de una campaña de desprestigio con difamaciones hacia nuestra empresa.
Pepi Belda
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
sandra perez belda
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores. Te venden el coche a precio de nuevo cuando lo tienen más de 2 años en su descampado. Y encima, después de la compra, nula atención postventa y tienes que pelearte con ellos para que te hagan caso y se hagan responsables del pésimo coche que te han vendido.Te venden el coche con engaños y mentiras y una vez te lo colocan, no quieren saber nada. Un coche que está más de 2 años en un descampado no funciona como debería y da fallos por todos lados. Estoy consultando a un abogado y ya veremos pero el disgusto y el dolor de cabeza no me lo quita nadie
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Lamentamos mucho tu comentario, hemos comprobado que no eres cliente nuestro, por lo que solamente podemos decirte que siempre hemos actuado cumpliendo la legalidad y que tu comentario forma parte de una campaña de desprestigio con difamaciones hacia nuestra empresa.
Juan Enrique Sánchez Aragón
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Estafadores!
stefanie ambeck
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
👎👎👎👎👎😡
Micha B.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
A mi amiga la pobre le han vendido como nuevo un coche de Stock con dos años (!!)de antigüedad. ¡Ahora argumentan que ella lo sabía y había sido debidamente informado de ello y que es una excusa porque no le gusta y le consume mucho combustible! Solo pide justicia - que se le hubiera dejado elegir o al menos haber aplicado un descuento
Carmen Domingo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Un coche en stock que pasa en una campa, es decir, un descampado más de seis meses desde su fecha de fabricación no debería considerarse como un “coche nuevo”. Los neumáticos se deforman como consecuencia de estar inmovilizados en una posición y líquidos como el aceite motor, líquido refrigerante o líquido de frenos se degradan no sólo con el uso, sino con el paso del tiempo.
Rafita Pc
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Lamentablemente juegan con la ilusión de la gente
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Lamentamos tu comentario, indícanos por favor el vehículo y los fallos que tiene para ayudarte. Un saludo
ANA REMEDIOS BERNAL BELDA
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No recomendable, te venden coches parados como nuevos y se desentienden cuando el vehículo muestra algún fallo.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Lamentamos mucho tu comentario, hemos comprobado que no eres cliente nuestro, por lo que solamente podemos decirte que siempre hemos actuado cumpliendo la legalidad y que tu comentario forma parte de una campaña de desprestigio con difamaciones hacia nuestra empresa.
madamme prozak
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No son de fiar, te venden como nuevo un coche con dos años de antigüedad, varado en un descampado durante todo ese tiempo sufriendo todas las inclemencias meteorológicas que hacen k el estado de las baterías, neumáticos y demás no estén en buen estado. Coche con todos estos problemas, con garantías de algunos de sus componentes expiradas y cobrado como uno nuevo recién salido de fábrica. Una vez descubierto esto, siguen dando largas y no soluciones. Trato decepcionante y frustrante.
J AJ
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
sami devesa djellal
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Javier Lasso
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Yolanda Fernandez Arias
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Cutre no, lo siguiente. Personalmente no lo he vivido ni lo viviré, pero tengo varias referencias...no solo de problemas con los coches vendidos, sino de falta de formacion del personal de venta q no sabe ni lo q vende y sobre todo el trato al cliente...excusas y mas excusas. Arreglar o intentar solucionar (tras los ruegos del cliente) problemas que surgen por la culpa del propio concesionario, no es tener buena voluntad...debe ser una obligacion para tratar de enmendar la falta de profesionalidad y rigor que muestran cuando generan ustedes mismos esos problemas iniciales. En fin, espero que los clientes y Ssanyong España tomen nota de todo y no les permitan mas ensuciar la marca. 1 saludo
TOñi RODRIGUEZ LOZANO
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Tengo varios conocidos que han tenido muy mala experiencia en este concesionario. Le han vendido un vehículo que llevaba fabricado varios años y tiene problemas para tener la documentación. Tengo muy claro que no iré aese cconcesionario a comprar un coche.
Consu Amat
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Mi experiencia pésima no volveré a recomendar a nadie ese concesionario por mí lo pueden cerrar mañana mismo domingo
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Lamentamos tu comentario, indícanos por favor el vehículo o tu situación para ayudarte. Un saludo
Melanie ASA
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre hace dos meses un Ssangyong XLV con GLP y la verdad .... pésimo el servicio de ventas. Me han vendido como nuevo un coche de Stock fabricado hace más de dos años y con el sistema GLP ya instalado casi año y medio !!!! El de ventas no ha hecho ni una cosa bien desde que recogí el coche ... no arrancaba la batería, un pequeño bollado, limpieza para la entrega regular, me lo matricularon mal y estuve esperando casi dos meses la documentación correcta. Y cuando me entero de la antigüedad del vehículo y la falta de garantías y pido la resolución del contrato me lo tasa en 6000€ menos ( coche con 6 semanas ) Vamos una estafa en todos los sentidos. En talleres ( que desgraciadamente he tenido que ir varias veces ya ) el trato es correcto y amable y almenos saben informar mejor que el de Ventas que no sabe NADA sobre el producto GLP. OJO cuando les hable de campas = vehículo en un descampado expuestos a las inclemencias del tiempo Reseñar que me han bloqueado en Facebook después de comentar mi publicación a ello decírseles : SsangYong Alcorta Motor lo primero, creo que el hecho de que ustedes hablen aquí de datos personales como mi profesión no vienen al caso, ni se atiene a la legalidad vigente. Pero nada tienen que ver sus estrategias desde luego con ética profesional. El cliente tiene que poder elegir (Y SABER) si quiere un coche que aunque entra en la definición de nuevo para ustedes por no estar matriculado SE HA TIRADO 2 AÑOS en un descampado. En cuanto a la batería ... no tuvieron la decencia de cambiarla nada más llegarles del camión al concesionario ( cosa que me prometió el vendedor ) y ello llevo a que el día de la entrega al cliente ya se ven truncadas las primeras ilusiones al tener que arrancarlo con pinzas ... es entonces cuando me dicen que me la van a cambiar sin falta PORQUE YO LES INDICO QUE NO QUIERO EL COCHE y ustedes ya tenían el mío antiguo , los seguros cambiados etc. Lo de la matriculación como gasolina NO es un fallo de tráfico .... el vendedor reconoce luego que no sabe lo que es una fase dos ... en los que se engloban los XLV ( ya me lo ha explicado a mí un profesional de la empresa instaladora ) Hay que saber lo que se vende, para ahorrarle luego quebradizos de cabeza al cliente. También decir que a día de hoy tengo tres datos distintos sobre los plazos de garantía del glp ... Los cinco años como el resto del vehículo que me daba el vendedor a la hora de vender, ahora ya no se aplican ? Porque? Porque tiene casi Dos años ya y ahora no quieren responder ? Tanto cuesta dar unas garantías y por escrito ? Por último, por favor no llamen “OFERTA” rebajarle 6000 € a un coche de 6 semanas, eso es una despreciacion del casi 30% ... un insulto vamos. Pero claro , si es un coche de Stock, ya lo deberían de haber vendido ustedes como tal ,no? Un saludo
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Hola Melania, lamentamos mucho tu inconformidad ya que siempre nos hemos caracterizado por el buen trato tanto en venta como en posventa que damos a nuestros clientes. El coche no se te vendió como nuevo, el coche es nuevo. Todas las marcas tienen un stock de vehículos nuevos y tu vehículo forma parte de este stock. Estos coches son a estrenar como es el caso de tu compra y están en las mejores condiciones. Los fallos de matriculación fueron propios de la DGT (Dirección General de tráfico). Sin embargo, nos hemos asegurado de que no hayas tenido dificultades para circular y de que tu coche no haya tenido problemas. Respecto a tu comentario, la batería se te remplazó por una nueva y como sabes, todas las personas con las que has tratado en Alcorta Motor te hemos escuchado y siempre hemos buscado soluciones a las situaciones que nos has planteado. Incluso te hemos realizado una oferta para que no te quedes con un coche que no cumple tus expectativas, teniendo en cuenta que el coche ya está matriculado, por lo que tiene una depreciación y has hecho uso de él. Todas nuestras actuaciones están regidas siempre tanto por la ética como por la legalidad vigente, cosa que por tu profesión debes conocer.
ana belda
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos vendieron un coche de dos años como nuevo.El vendedor habrá ganado mucho dinero a mi salud, pero el universo se lo va a devolver. Si vais a comprar un coche allí , que no os hagan cambiar de idea o os enganchen con extras que luego os endolsan un coche de campa (= almacenado en un descampado expuesto a toda climatología)- vamos un coche de Stock como coche nuevo! Y el vendedor seguarmente se queda con el dinero que te tendría que haber descontado a ti.
Estherilla
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
a una amiga le vendieron un coche que tenia mas de dos años como si fuera nuevo. un monton de problemas desde el primer dia.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Buenos días Esther, el coche de tu amiga era completamente nuevo y a estrenar, lo que sucede es que las marcas fabrican coches y los dejan como stock para que cuando el cliente quiera un coche no tenga que esperar el tiempo de fabricación que puede durar meses. El coche era nuevo a estrenar y matriculado por primera vez a su nombre. Un saludo
another world
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Nur auf Neuwahlen spezialisiert. Haben keine Ersatzteile für Korando 1985. Schlechtes Parken
Pedro Amoros
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
La verdad es que me esperaba otra cosa. Cuando entré, había un joven de unos treinta y tantos años, casi llorando. Le oí decir que quería aue le devolvieran su antiguo coche, que el que se había comprado era una porquería, e iba a estar pagándolo durante 7 años. La conversación fue muy dura, y el pobre vendedor no sabia donde meterse. Fui con la intención de pasar mi vehículo SsangYong de Mixto a Turismo. La casa me cobró 84.50 euros por realizar la gestión y emitir un papelito que en la ITV pudieran aceptarlo. Pero no, me dijeron que como mi coche era de importación no podían hacerlo... ¿Cómo?, ¿si yo lo compré en España? Pues sí, parece ser que SsangYong castiga a los clientes que compramos un vehículo e esta marca en un concesionario no oficial, y es que cuando yo compré mi coche, no había concesionario en mi ciudad y lo compré a un compraventa de vehículos. Me ha tocado pagar 150 Euros, a un ingeniero industrial, para que me haga un certificado de que mi vehículo puede ser turismo. Consulté el caso en la ITV e Alicante y sinceramente se asombraron de lo que estaba naciendo SsangYong con sus clientes. Ya sabéis, si podéis, no escoger un SsangYong, os evitareis algun que otro quebradero de cabeza. En cuanto al concesionario al que fui, estuve esperando casi 20 minutos de pie, solo una persona alli y el chico de 30 años llorando para que le devolvieran su antiguo coche... No sé, debe haber otras marcas que traten mejor a sus clientes.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
Buenas tardes Pedro Amoros, tal y como te informó nuestro departamento de recambios, nosotros seguimos las políticas oficiales de la marca y lo único que pudimos hacer fue informarte de la opción que tenías con el ingeniero industrial. Lamentamos mucho tu experiencia, pero nos tienes a tu disposición para lo que podamos ayudarte. Un saludo
Javi Gimeno
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato al cliente.
Respuesta de KGM Alcorta Motor
¡Ha sido un placer Javi!
Noel Martinez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
JOPEANT P
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
TRATO GENIAL POR PARTE DE SU COMERCIAL ANA , DA GUSTO.
Sergio Ramírez
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
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