Mercedes-Benz Autoprima - Cuenca

Compré un cla shooting Bake y un clase a, increíble el trato de todo el personal, desde Luismi hasta Fidel. Increíble equipo!

Muy amable el personal

Servicio y atención al cliente excelente tanto en venta como en taller

Un servicio personalizado y muy profesional

Muy caro

Es el segundo coche que compro en esta casa. En las dos ocasiones nos ha atendido Paco, que nos ha tratado con mucha amabilidad, muchas paciencia y mucha profesionalidad. Nos hemos sentido como en casa. Sin duda recomiendo esta casa para adquirir un vehículo.

Más que recomendable ir al concesionario de Autoprima en Cuenca. El comercial de vehículos de ocasión, Paco, muy atento y muy amable en toda la gestión de la compraventa de los vehículos.

Compré un clase a y fui a recogerlo desde Barcelona, el trato en la venta a distancia fue muy buena por parte del comercial muy atento y impecable en todos los aspectos. Pero a la hora de las gestiones y la entrega en el concesionario no me gustó nada y la verdad que me esperaba mucho más por parte de ellos. Tuve que reclamar varias veces y estar encima de ellos para los papeles etc.

Calidad y buen servicio

Siempre muy contenta con el trato y el trabajo de todos.

Felicitar por la gran trato que siempre he recibido por Angel, es la segunda vez que he adquirido un vehículo con ellos, me desplazado desde Barcelona hasta sus instalaciones en las dos ocasiones y la verdad es que lo volvería hacer. Un gran equipo Autoprima.

Un excelente trato

Concesionario y taller de 10. He llevado el coche con una avería importante y la verdad que me han dejado el coche nuevo.Auténticos profesionales y trato exquisito. Gracias a su Gerente Fidel Y Carlos Jefe de taller. No dudaré en llevar el coche para todas las revisiones. Merece la pena hacerse 180 kms desde Toledo cuando ningún taller y concesionario oficial ha dado con ello.

Mui bien

He llevado el clase B200 a su mantenimiento anual B1 y el trato a sido muy cercano por parte de Héctor y de Laura. El presupuesto con algún descuento y buen asesoramiento, se agradece. Nos han ofrecido acercarnos al centro urbano y recojernos después, al final nos han entregado el vehículo limpio y hemos quedado contentos en general. Totalmente recomendable.

Buena atencion en general

Desde aquí darles las gracias al personal y en concreto al jefe de taller que ante una avería que se nos presentó de imprevisto en el coche y estando de paso en viaje, se volcaron con una gran profesionalidad para tenerlo solucionado lo antes posible. Muchas gracias. Sois un gran equipo.

Buen sitio para llevar el coche un buen servicio

Guter und schneller Service, freundliche und kompetente Mitarbeitende, unser Problem mit dem Wohnmobil auf Sprinterbasis wurde innerhalb einer knappen Stunde gelöst, obwohl wir zuvor keinen Termin vereinbart hatten.

Excesivo la subida de precios de repuestos de coches de hace 15, 20 años o más.

Muy agradecido con la compra de un mercedes de ocasión!! Disfrutándolo mucho.

Tuvimos con una avería y tuvimos que pasarnos por allí, la atención fue exquisita. Nos atendió Laura, llegamos tarde al taller y no somos de aquí y lo único que nos dieron fue atención, calma y un trato amigable. Nos repararon un filtro y muy muy agradecidos por su dedicación y amabilidad. Un buen equipo es lo más importante y eso se noto. Suerte y gracias!!!

La chica de recepción muy amable y muy profesional pero el responsable de taller (que no los mecánicos) muy mal en mi caso. Me dijo que me iba a llamar y he tenido que estar detrás de él, con muy malas formas además. Por lo demás todo correcto incluido la reparación aunque un mal sabor de boca por el trato nefasto con esa persona

Trato y servicio inmejorable

Fui a pasar la primera revisión de mi vehículo y salí encantada con la atención del personal

Tengo el coche desde Dic del 21 y he de decir, que desde que inicie la compra hace un 1 año (Sept de 2021) la atención al cliente ha sido muy buena. Tardaron 3 meses en darme el coche y fue exactamente lo que me dijeron. Por supuesto con el coche estoy encantado y desde luego, puedo decir que han ganado un cliente.

Un servicio oficial actual, moderno y con una plantilla muy profesional

El trato es excelente y personalizado por parte de Héctor. Revisión rápida y todo correcto. Muchas gracias.

Atención al cliente por sus comerciales magnífico, buen trato y muy profesionales. Cuenta con todos los servicios, siempre dando las mejores soluciones. Totalmente recomendable.

Tras 10 minutos deambulando por el concesionario he salido como he entrado, sin un saludo de bienvenida ni uno de despedida. Hay que ser maleducados para pasar a tu lado y no dirigirte la palabra. Incluso he saludado con la mano a los del despacho sin resultado

DE PENA - NO NOS HAN ATENDIDO literalmente. Después de esperar unos 20 minutos viendo personal por allí, ni se han dignado a dar las buenas tardes. NO HEMOS IDO SIN ATENCION Les doy la segunda oportunidad y vuelvo a ir al concesionario. Y la ATENCION vuelve a ser NEFASTA. Nos hemos cruzado con la persona de Ventas de Ocasion, dos veces y NO HA DADO NI LAS BUENAS TARDES. LAMENTABLE

LAMENTABLE ATENCION. Después de esperar un cuarto de hora, recorrer el concesionario por todos lados y que el personal nos vean. NO NOS HAN DADO NI LAS BUENAS TARDES, nos hemos ido sin NINGUNA ATENCION.

Muy mal servicio, para nada recomendable, son unos estafadores. Falta absoluta de profesionalidad y encima intentando engañar al consumidor. Tengo claro donde no volveré a comprarme un coche.

Me cambiaron los Airbags al detectar un fallo de fabricación en serie y además me cambiaron un par bombillas fundidas y me lavaron el coche. Todo totalmente GRATIS. Estoy muy agradecido a la casa Mercedes Benz y al concesionario Autoprima de Cuenca.

Concesionario de fácil acceso. Rápido con unos buenos profesionales y comprometidos con una estupenda atención desde la recepción, venta y talleres.

Están de traslado y queda trabajo por actualizar

Falta de profesionalidad

He comprado una vito de ocasión por 28.000 euros. Me la han dado con una avería lejos de ser sencilla (hay que cambiar el depósito de combustible y los inyectores...). La llevé al taller hace dos semanas y todavía no la han arreglado. Por el momento estoy esperando a que me confirmen si la garantía cubre la avería o no...

Muy mal. Falta absoluta de profesionalidad y encima intentando engañar con la reparación para ocultar sus fallos. A mi no me vuelven a ver por allí

Grandes profesionales, sin duda volveré.

Fatal son unos cualquiera

Local grande muy bien atendido por comerciales serios y profesionales...

Excelente personal y las nuevas instalaciones

Muy mal servicio. Uno piensa que por tratarse de Mercedes Benz y servicio oficial son diferentes al resto de concesionarios. Pues para nada, aquí lo que interesa es vender y luego los problemas te los comes tu. Tengo claro donde no volveré a comprarme un coche

Todo perfecto

Buen sitio muy buena atención y suelen ser bastante buenos

Excelente

Profesionales, gran gente y con ganas hacer las cosas muy bien para la satisfacción de ambas partes.

👍👍👍

Aún estoy esperando el presupuesto de una Mercedes v..... Se ve que van sobrados no quieren vender... En Albacete me atenderán como creo que se merece un cliente..... Y más en éstos tiempos que corren....

Gente formidable y muy profesionales

Yo siempre quedo contenta.muy buen trato y me solucionan las cosas.pues que mas puedo pedir

Recomiendo completamente , este concesionario , servicio de primera calidad , los trabajadores atentos y muy profesionales , un trato muy personal y cercano .

Excelente atención.

Buenos profesionales, cliente desde hace muchos años y muy contento con todos sus servicios.

Muy profesionales, amables y servicial. Buen trato.

Mi experiencia es amplia .... compra de coche, venta de coche. Hemos llevado a mantenimiento varios coches y seguiremos yendo por la exquisitez en su trato, son un grupo de profesionales de impresión. Otros compañeros suyos de otras regiones deberían rotar con ellos para aprender algo. Cada vez que voy alli, desde Madrid, aprovecho para comer bien por la ciudad.. ellos me han ayudado incluso a conseguir mesa en restaurantes sin reserva previa... gracias!! Os valoro con 5* porque no hay mas. Felicidades Mercedes Autoprima Team!!

Muy atentos y amables. Laura de recepción muy maja me ha explicado todo paso por paso. Sin duda volveré.

Buen trato personal. Concesionario de SEAT

Son los mejores con diferencia

Nada nada recomendable, no tienen palabra, ojo, lo que te digan hoy mañana se les ha olvidado, te dan un precio y al día siguiente te lo suben, te dice que te envía fotos al día siguiente y no lo hace, y si se lo dices te cuelga el teléfono, maleducado!!!!

Teléfono

Buen trato y magníficas instalaciones

Atención y buen servicio

Buenos coches, por supuesto

Muy buenos profesionales

Muy mala .

Muy buen trato. Y buen trabajo.

Todo perfecto, comercial muy serio y atento durante el pedido, entrega y postventa. Muy recomendable.

Profesionalidad. Amabilidad y cortesía.

Buena atención

La profesionalidad del servicio posventa es excelente. En todo momento te recomiendan lo más adecuado para el mantenimiento de tu vehículo.

Concesionario modelo Trato excelente a los clientes Muy contento con ellos. 100 % recomendable

Concesionario Mercedes clasico

El mejor servicio oficial en Cuenca

Es caro, el trato no es comparable con los precios, y mucho tiempo de espera para dejar un coche, tampoco hacen las cosas perfectas como otros conces lleve el coche a cambiar el aceite y no cambiaron las gomas toricas que se hace siempre y tube que dejarlo otra vez perdiendo aceite...y con ruidos extraños un tacatacata raro...

Muy buen trato, tanto venta como postventa. Vendedor fuera de serie. Muy amable.

Mantienen una adecuada manera de atender al cliente con calidad y precios acorde a ella

Excelente personal, trató de amigos te hacen sentirte bien.

Mercedes se merece algo mas, en el servicio postventa.

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