BUYNDRIVE CUENCA

Una auténtica vergüenza. Compré un vehículo en esta tienda confiando en la palabra de que tenía un año de garantía. El mismo día que me lo llevo, se enciende la luz de avería de motor. Lo llevo, supuestamente lo revisan, pero no solucionan nada. Vuelvo a por él y sigue exactamente igual. Así hasta tres veces. Nunca he tenido el coche más de un día seguido. Y para rematar, a la cuarta vez ya ni siquiera me lo quieren recepcionar. Es indignante que después de gastarte un dineral en un coche, te traten así. Y lo más lamentable es el trato del encargado: con una actitud totalmente prepotente, soberbia, y cero empatía hacia el cliente. No solo no solucionan el problema, sino que además te hacen sentir como si el error fuera tuyo. Juegan con tu dinero, tu tiempo y tu paciencia. No lo recomiendo a nadie. Una experiencia desastrosa. Vosotros no tenéis coche de sustitución, no sigáis engañando por favor. Se dejó un coche de manera personal de uno de tus trabajadores que se dio un golpe en un paragolpes y jamás se negó en arreglarlo DOS COSAS TOTALMENTE DIFERENTES. He acudido a sus instalaciones en cuatro ocasiones, recibiendo en cada una de ellas un trato desagradable y mala actitud por parte del personal. En la última visita, ni siquiera quisieron recepcionar el vehículo, lo cual es inaceptable dado que sigue presentando la misma avería. Además, me he visto completamente ignorada por parte de su empresa: ni han respondido llamadas, ni mensajes, lo cual puedo demostrar con registros que están a disposición de quien lo requiera. Esta falta de atención y profesionalidad me ha obligado a tomar medidas legales. Reitero que el vehículo presenta una avería desde el primer día, que ustedes no han solucionado, y que no me han prestado el servicio postventa que corresponde por ley. Por tanto, les responsabilizo de la situación generada y continuaré con las acciones necesarias para la defensa de mis derechos como consumidora.

Profesionales y mejores personas

La atención ha sido excelente desde el primer momento. El servicio es muy profesional y el trato por parte de Javier ha sido espectacular. Muy recomendable.

Muy contentos con nuestro coche. Nos facilitaron todo mucho. Y fue muy rápida la compra. Muy recomendable

Buen vendedor , recomendable

*Edito la reseña porque hacía referencia al concesionario Renault, es una reseña de hace más de 6 años. En ésta tienda no he estado ni he comprado nada. El mejor concesionario de Cuenca tanto para la reparación, como para la compra de un coche de ocasión y por su puesto la adquisición de un coche nuevo, recomendable 100% la visita.

Nuestra experiencia no ha podido ser más buena, recientemente hemos comprado un Opel Astra y todo ha ido fenomenal, muy profesionales y agradables en el trato. Totalmente recomendables.

Cuidado con esta empresa, llevé a reparar un remolque y sin dar presupuesto ni autorización me metieron por una reparación más de 200 € cuando la pieza nueva costaba 30€

Compré un vehículo en Madrid había problemas a solucionar en garantía y de 4 solucionan uno y una semana sin furgoneta para un trabajo de medio día con los gastos que eso conlleva, ahora dicen que tengo que ir a cuenca que está a 4 horas de mi casa para solucionar lo que no quisieron arreglar en Madrid y los gastos que me los coma yo otra vez, cuando ahora es un error de ellos pues que lo asuman ellos, pero es que un tal David qué casualidad ya no está, me dijo que lo solucionara en un taller cercano y que ellos lo asumían, pero claro es mentira, además la persona que me atendió hoy por teléfono a sido muy desagradable además de prepotente y no escuchar absolutamente nada, cada uno debe asumir su responsabilidad.

Pongo una estrella por qué no se puede valorar con menos. Unos maleducados desde el minuto uno, llegamos con cita previa solicitada en la web oficial de Bosch y no nos atendieron ya que, según ellos, había que llamarles a su número tirándonos de malas maneras la tarjeta del taller, que la web no funcionaba, cuando, ya digo, teníamos la cita confirmada sin ningún tipo de problema. Se solicita una hoja de reclamaciones y de malas maneras se nos dice que se puede ver por encima, se pide otra hoja porque en la primera hubo un fallo y directamente no nos dan más. Una vergüenza que haya este tipo de gente trabajando cara al público y para una empresa grande como Bosch. Si vuelvo a necesitar un taller por la zona, prefiero tirar el coche al río que dejárselo a ellos. Unos impresentables.

Hemos venido por una avería urgente y nos han atendido al momento. El diagnóstico ha sido rápido y claro. Muy recomendables!

Buen servicio , todo perfecto .

Buena atención y buen trabajo

Estupendos profesionales y muy buena atención con el cliente.

Gracias por todo. Somos de Ibi. El vehículo nos da un fallo motor. Nos atiende enseguida, para que podamos continuar con nuestro viaje. Amabilidad y atención 10. Mil gracias

Amabilidad y atención 10

Bien en general pero tardaron bastante en la reparación. No sería raro porque era buen golpe pero lo tuvieron sin tocar una semana allí después de peritar

Llevé el coche al taller para reparación de carrocería en las puertas. Cuando llegué no arrancaba motor y las puertas no se cerraban . Le dije al jefe de taller que hablara con bmw para preguntar qué podía pasar y me dijo que le diera su teléfono a bmw y le llamarán a él. Totalmente despreocupado por el problema. Le dije que el coche lo necesito urgente.me dijo que no le importan mis "problemas".

Ein sehr freundlicher und professioneller Service. Ich kann diesen Boschdienst nur zu 100% weiter empfehlen.

Muy decepcionado y enfadado. Hace un mes lleve el coche ya que me salto una luz que indicaba algún fallo en la dirección. Me cobraron 850€ por el arreglo y lo dejaron todo peor!! Fui a pasar la Itv y no me la pasaron ya que la rótula la tenía rota, increíble. No lo recomiendo, ya que cada vez que vas te dicen una cosa diferente. Le doy 1 estrella, pero no se la merece.

Muy descontenta con el trabajo de este taller, no recomiendo para nada llevar el coche allí!!!! Para empezar, te hacen firmar que renuncias al presupuesto nada más dejar el coche allí. En mi caso, me cobraron casi 1000 euros y me he ido con el mismo problema por el que acudí al taller, más otros añadidos. He vuelto varias veces al taller y cada vez me dan una explicación pero soluciones pocas.. Estafadores o malos mecánicos.. no sabría que decir.. Antes tenía un coche funcional con un sonido al girar y ahora un coche averiado además de casi 1000€ menos... Pensárselo muy bien a la hora de elegir taller.

Um

Servicio muy rápido y bien organizado

Disgustada con los resultados. Hice una primera reparación de chapa y pintura hace 1 año y dejaron todo el coche por dentro sucio de pintura. Bueno, no le dí más importancia. Este verano de nuevo un parte con el seguro con una reparación algo más seria. El acabado ha sido cutrísimo, piezas no originales, pintura mal rematada, piezas nuevas con golpe, una reparación valorada en 3400 euros que han cobrado y no se de qué porque la mano de obra está sobrevalorada y los materiales también. Han dejado un coche que estaba nuevo, desencajado, con piezas que no quedan bien. Última vez que vuelvo.

Me gustaría dar las gracias al equipo de automoción Locarpe , he comprado una furgoneta Volkswagen Transporter T6 que me han camperizado y desde el primer momento el trato ha sido genial y nos han hecho sentir parte del proyecto , la ejecución ha sido rápida y bien hecha , quiero dar las GRACIAS a Javier , jefe de taller y responsable de las camperizaciones , se nota que le apasiona el tema Camper y que entiende , gracias por todo .

Vamos a empezar por lo único bueno, y es que trabajan bien en cuanto a la calidad del resultado. Sin embargo, esto queda en un segundo plano por no pulir los detalles. Me entregaron el coche sucio por dentro de un polvo que todavía estoy intentando quitar. Pintaron el coche muy bien, pero se les quedaron gotas, piezas sin pintar, rebabas… y aunque eran evidentes, me intentaban hacer ver que no era para tanto. Si fuera un médico al que le dices que te duele un hueso astillado y este te dice que no es para tanto, no se vería igual verdad? Mejoren los detalles, cuiden al cliente y serán un gran taller

Buen trato y eficientes por ser incidencia en agosto y dar un servicio eficiente.

Nos han camperizado una furgo que parece que viene de fábrica. Trato profesional, cercano y te asesoran en detalles que no habías tenido en cuenta. Facilidades tanto para la compra como para la camperización. Javier (Piti) y su equipo son unos artistas. Muy contentos!

¡Excelente trato! Profesionalidad 10. Servicio rápido. Y lo que más me ha llamado la atención, la honestidad.

Muy contento con el trato ofrecido por Javier de PIEZAS CAMPER. Un trato excelente.

Hola buenas tardes, me gustaría comentar que llevé mi audi Q5 a este taller y he salido muy contenta. Le hicieron una revisión completa,cambio de neumáticos y me pintaron las 4 llantas. Si lo solicitas con tiempo te dan un coche de sustitución. Los trabajadores que me atendieron, me atendieron muy bien.

Un 10 en todo. Trato, servicio, profesionalidad… Muy recomendable.

Profesionalidad, atención inmejorable y precios ajustados. Merece toda mi confianza

Cuidado con ésta gente, les hemos comprado una furgoneta por el módico precio de 20000€. Nos dijeron que lo habían revisado TODO, nos fiamos de ellos y nos fuimos sin el comprobante del taller. Hoy un mes después todavía no ha llegado dicho comprobante, tenemos la furgoneta en el taller porque no cambiaron el aceite de la caja de cambios que es automático y por lo tanto muy delicado y no se ha roto de milagro. Ahora se niegan a cumplir la garantía y no nos quieren pagar la factura. Alegan que hay que llevarlo a un taller Bosch al módico precio de 80€ la hora por 8 horas de faena son 640€, el límite de la garantía son 1000€ con lo cual no podríamos pagar ni las piezas rotas con la garantía. Es el truco de éstos piratas para que la garantía sea papel mojado. Por supuesto no quieren saber nada de peritos, y nos animan a denunciarlos, cosa que haremos. Piratería moderna.

Trato muy agradable

Dejamos nuestro coche con urgencia y nos atendieron rápidamente y muy atentos.

Enhorabuena al equipo!!! Desde que entre por la puerta me atendieron de maravilla. Gente super cercana y que cumplen lo que dicen. Muy contento. Me volverán a ver por allí sin duda .Lo recomendaré

Magníficos profesionales, tanto en carrocería como mecánica,

Muy contento, tanto con el trato como con la calidad de la reparación. Me han reparado y pintado la parte trasera derecha de mi Volvo y la han dejado fenomenal. Y cumplen con el plazo!! Muchas gracias os lo volveré a llevar sin duda.

Me han dado un servicio extraordinario, llevaba muchísimo tiempo con un fallo motor en mi coche y en ningún sitio han dado con la solución hasta que lo lleve a Automoción locarpe, el coche nunca ha ido mejor de motor y de consumo para mí son unos grandes profesionales y además rápidos sin duda han conseguido que sea mi taller de confianza.

Lugar donde te regalan los oídos, donde te dicen que van a hacer una cosa y resulta que hacen otra bien diferente. Taller concertado por un seguro, que supuestamente te dejan todo inmejorable, pero resulta que te dejan todo de colores diferentes, con "ampollas" en zonas poco visibles... o zonas que son mate te las dejan brillantes y tienes que ir a otro taller a que te terminen el trabajo. Dos semanas para pintar un paragolpes y una puerta, que te la dejan de diferente color... una moldura mal colocada o un sensor sin añadir. Si os dedicáis a otras cosas que nada tiene que ver con dejar las cosas bien, mejor no os promocionéis o no os pongáis con ningún seguro. Espero que esto sirva para no llevar a reparar un vehículo. Para camperizar seréis los mejores, pero la chapa-pintura... debéis mejorar bastante...

Una vergüenza... probablemente de los peores talleres de Cuenca, mucho !OJO! Si lo llevais.

Muy amables y profesionales

Todo un lujo de explicaciones sobre el vehículo que fui a ver. Una atención perfecta, es el tipo de vehículo que buscaba y me encantaría....

A primeros de marzo, estabamos de viaje por Cuenca y tuvimos un problema con la batería del coche. Llegamos sin cita, nos atendieron super rapido, cambiaron la batería y fueron muy amables.

Muy buen trato

Un equipo de profesionales. Gracias !

Me dejaron un coche mejor que el mío, todo perfecto,muy rápido y barato

Estando de vacaciones tuvimos que pedir cita para revisión urgente y nos dieron en este taller. Nos atendieron rápido y el trato excelente así da gusto, gracias por todo.

Muy buen taller y servicio

Taller de confianza y eficacia

En Cuenca han dejado a muchos compradores tirados, no se hacen cargo de las revisiones/averías, ni aun estando en garantía, te marean de un taller a otro y en ninguno te dan solución, simplemente aquí han desaparecido, y para que te hagan las revisiones tienes que hacer 150km, y sin coche de sustitución para volver a casa, intenté pedir cita y me daban para dentro de 10dias, para pensarlo 2 veces. Desaparecen sin dar información y tienes que buscarte la vida.

Me intentaron cobrar 2000€ de MAS en la financiación, después he tenido una avería en el coche y me dijeron: (déjalo en observación) hasta que se pasó el plazo de garantía. Son auténticos trileros timadores y sin educación

Una atención esmerada y un trato fantástico, Marta, Eduardo y el resto de empleados, en una palabra un 10, les dije que tenía necesidad de tener el coche pronto por motivos de trabajo y me hicieron el favor, son de lo mejor que hay en Cuenca, no se puede añadir nada más. Por cierto la marca que representan es Renault y estoy satisfecho con mi Megane, muchas gracias.

3 horas para un cambio de aceite y filtros. Un vehículo de empresa, una mañana casi perdida.

Bastante descontento con la gestión del lugar. Compras unas llaves del coche, te comentan que suelen tardar 3 o 4 en traerla, pero te dicen 1 semana por no pillarse las manos, es bastante entendible. Lo que no es entendible es que tarden 3 semanas!!! 3 semanas con la Scenic abierta sin poder cerrarla. Te avisan que han llegado y tú les dices cuándo puedo acercarme, que tiene que ser por la mañana por qué tengo que trabajar a la 13:00 y les comenté que tenían que reinstalar el software ya que la velocidad de crucero había dejado de funcionar, mi taller de confianza me dice que les diga eso. -Estate a las 9:30 y te lo hacemos todo. Llego a las 9:15, dejo el coche, y a las 12:00!!! Empiezan con la copia de las llaves, a las 12:20 terminan y me entregan el coche, les digo si han reinstalado y mirado lo de la velocidad de crucero y me dicen... Es que como tienes que irte a trabajar no tienes tiempo para que te lo miremos. Si me hubierais atendido a la hora que quedamos si que tendría tiempo. Todo mal, 3 semanas en traer dos llaves y 3 horas tarde en atender el coche. Antes cambio de marca de coche que volver ahí.

Decepción adsoluta. Tanto en taller como en ventas, una vergüenza

Taller excelente, muy recomendable. Muy atentos y resolutivos.

Tanto los trabajadores Manuel (Madrid) y Carlos (Cuenca) han sido muy amables ,se han coordinado excelentemente para darnos un trato cercano . Fue todo super rápido en 24h nos prepararon todo , vehículo y papeles. Contaremos con ellos en futuras compras

Muy lentos

Mucho tiempo de espera.

Muy mal Un mes para conseguir factura de reparación después de más de 8 llamadas pidiendo, algo que me tenían que haber dado nada más hecho el pago.

Grandes profesionales

Buena atención vehículos con muy buenos precios personal auténtico

Fuimos a ver coches y me querían engañar con el Dacia Duster mala información el trato menos mal que fue breve si estuvieran en el concesionario Subaru tenían menos comisiones porque no saben vender una furriela los vendedores

I took a car that I bought at a garage in Valencia to Rycauto as i did not have a radio code. They found the code and helped me input it. All within 5 minutes. Great service, thank you very much. Tomé un coche que compré en un garaje de Valencia a Rycauto ya que no tenía un código de radio. Encontraron el código y me ayudaron a introducirlo. Todo en 5 minutos. Gran servicio, muchas gracias

Buena atención.

Grandes profesionales

Muy mala información y poca comunicación ni servicio

Muy atentamente el personal.Fernando muy atento y agradable!!

Buen servicio,atentos.

El mejor concesionario Renault que conozco. Taller competente y más barato que otros.

Buen trato

Buena atención

Me dejaron el coche peor de lo que estaba...

Esperamos para tasar el.coche y fatal nadie salió Así que nos fuimos .

muy buenos solucionaron rapido el problema. super amables

Siguen sin tener mucha clientela.

Ub Seria y cumplidora.

Buenas marcas Renault y Dacia, y buen surtido de segunda mano, con un trato excelente.

Muy amables

Muy competentes, nos repararon el coche en menos de una hora, y estábamos de viaje.

Excelente trato tanto a la hora de la compra como ahora en taller, sin muy muy amables y profesionales.

Profesionalidad y excelente trato.

Buen trato y todo bien explicado

Estupendos,muy bien

No me gustó nada, no tienen recambios, mucho nepotismo

Espléndido, buena atención,y buen servicio un 10..

Buen sevicio. Personal muy preparado.

Un taller penoso en todos los aspectos, sobretodo el trato grotesco de los dueños, por no decir los destrozos que hacen en los coches, y luego se lavan las manos. No se como aún al hay gente que aún les llevan vehículos.

Buenos profesionales

Mal trato por parte del dueño y miles de euros gastados en un coche que hubo que llevar al desguace. Mucha chulería.

Taller EXCELENTE El trato exquisito. Un taller muy profesional

Excelente compra venta de vehículos al cargo de un profesional muy bueno Fernando

La atención es estupenda y tienen muy buenos profesionales en mecánica.

Bien

Muy amables

Muy buen trato y mejor taller

Son estupendos tanto en el departamento de ventas como de taller, super amables y eficaces. me sorprendió para bien el coste de la reparación. mucho mas económico de lo que pensaba, los recomiendo 100%.

Muy buena atención del personal y muy profesionales buen trabajo.

Lo recomiendo al 100%

Son muy amables y te resuelven los problemas

Muy buena

Amabilisimos y resolutivod

Como siempre buen servicio y atención del personal superior

Buen trato. Formalidad y rapidez en la reparación

La experiencia de compra en este concesionario ha sido fantástica, han cumplido los plazos y el trato es fenomenal. Mi Sandero Stepway es impresionante. Gracias

Unos de los mejores en chapa y pintura en cuenca

Buena atención

Concesionario y taller Renault

Muy satisfecho con la compra de mi nuevo Renault Kadjar y un gran trato por parte de todo el personal. Lo recomiendo

Estábamos dando la vuelta a España 6.000 km y nos quedamos sin batería, llegamos a Cuenca y el servicio oficial nos trato con mucho mimo, nos cambiaron la batería en menos que canta un gallo y nos informaron cual era la mejor opción de compra, agradecemos al personal mecánico y de admistracion por su profesionalidad.

Una experiencia de 5 estrellas, y un Dacia Duster de 5 estrellas también. Seguir así. Muchas gracias.

Muy bien atendido . Aunque al final no compre coche alli

Falta de profesionalidad absoluta. En la primera ocasión fui a ventas, pero me atendieron fatal, no estando el vendedor en absoluto interesado en darme la información que le pedí sobre modelos, especificaciones técnicas, presupuestos... Tan malo fue que decidí comprarlo en Madrid. En la segunda ocasión fui por una pieza rota estando en garantía. Me pidieron todos los datos del vehículo y me dijeron que me llamarían. Después de 2 meses esperando su respuesta es que no tienen constancia de mi visita, lo que achacan a un error puntual del trabajador y a que "has tenido mala suerte". Ya veo que no es así y que es más habitual de lo que quieren hacer creer. No obstante, parece que es una tónica en el servicio postventa de Dacia, ya que he tenido problemas similares en otros concesionarios y con la propia Dacia España. Pongo una estrella porque no se puede poner menos, pero se merecen un cero.

Trato excelente

Nos han vendido un coche así que muy mal no debe estar