Un lugar donde la atención al cliente sigue siendo un valor de marca. Aunque no vivo en Galicia, compré mi coche allí en uno de los veranos que pasé en la zona. La verdad es que fui por mirar y acabé convencido. También es verdad que Juan, uno de sus asesores, me lo puso fácil. Pero más allá de la venta, lo que me ha dejado muy sorprendido es la atención recibida una vez hecha la venta. Hace un par de meses tenía que pasar la revisión de los 30.000 y como no tenía claro algunas cosas llamé directamente al concesionario y Juan me ayudó en todo lo que necesité, a pesar de que yo estaba a más de 600 km de distancia y el mantenimiento no se iba a hacer en sus instalaciones. ¡Eso es atención al cliente!
Agradecer a Juan Jose Caamaño, Juanjo, la eficiente, amable y rápida atención que me ha prestado en la gestión de mi renting con Volkswagen, me ha ayudado a decidir que coche escoger según mis necesidades, me ha informado de forma detallada de todas las prestaciones del coche y a la entrega me ha enseñado de forma minuciosa como utilizar todos los servicios, ha estado atendiendo la operación incluso en sus vacaciones, estando pendiente de todas las gestiones que han sido necesarias. Se ve claramente que le gusta y sabe hacer su trabajo, muy agradecida, recomendaría siempre ir a Volkswagen y ser atendida por el.
Ayer he comprado mi primer coche en Yañez Coruña Taller, Volkswagen A Coruña. El trato que he recibido por parte de Manuel Bao ha sido excepcional, no sólo el día de la venta ya que el me ha acompañado durante todo el proceso, todos los días que he acudido alli ha resuelto mis dudas y me ha ofrecido su ayuda. Siempre amable y atento. Muchas gracias Manuel!! (Translated by Google) Yesterday I bought my first car at Yañez Coruña Taller, Volkswagen A Coruña.
Hola estuve en la concesión de Volkswagen en Carballo para un mantenimiento y tenía unas dudas y me las resolvieron muy bien el asesor Manuel y Antonio el jefe de taller, se lo recomiendo a todos son muy amables y se preocupan mucho por la gente, lo que más me gusto fue la amabilidad la atención y la rápido que hacen los trabajos y con calidad. Le quiero agradecer a estos chicos de Carballo su grandísimo trabajo y esfuerzo, muchas gracias.
Sin duda mi taller de referencia. Si quereis un trato profesional , amable y cercano no dudeis en pasaros por aqui, tienen lo mejor de lo mejor y lo que no tienen te lo consiguen. Preguntad por Luz en venta de nuevo y vereis lo que es una persona entregada y dedicada al cliente. Yo he repetido y lo volvere a hacer, y para vehiculo semi nuevo o de ocasión Manuel os brindara un servicio inigualable lleno de profesionalidad y saber hacer.
Estuve hay el lunes con un amigo para ver PRECIOS de coches y la atención que tuvimos fue estupenda por parte del vendedor si me interesa algún coche desde luego que el primer concesionario que visitaré será ese (Translated by Google) I was there on Monday with a friend to see PRICES of cars and the attention we had was great from the seller if I am interested in a car of course the first dealership I will visit will be that
Excelente trabajo el que realiza Luz Marcos. Desde que entré para comprar el Tiguan. Explicándome todo sin prisas sobre el coche sin saber si lo compraría o no. Trato cercano y familiar. Se cumplieron los plazos de entrega. Siempre en contacto conmigo desde la compra, la entrega y el servicio postventa que yo lo valoro mucho. Gran profesional Luz Marcos.
Tu salud y la de los tuyos es lo más importante en estos momentos. Por eso, para evitar coincidencias con otros clientes y garantizar tu seguridad, podrás pedir cita antes de pasar por tu taller.
Recambios originales, neumáticos a medida y un equipo de profesionales que son garantía de calidad. Visítanos y disfruta de todo lo bueno de ser Volkswagen.
Agradezco a Jose Luis, su profesionalidad, y su disposición, para adaptarse a mis horarios,para hacer todo mucho más fácil ,en la compra de nuestro Tiguan. Es el primero que compramos en Yáñez Coruña, pero no será el último. Conmigo,.has ganado un cliente, y un amigo. Un abrazo fuerte, y muchas gracias. Jose Agras.
He tenido alguna visita al concesionario después de la compra y la experiencia a sido francamente muy buena. Desde jefatura de ventas (de la que he recibido un trato especialmente bueno), hasta los responsables del taller, me han atendido siempre con mucha amabilidad y profesionalidad. Muy recomendables.
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Aseos unisex Cambio de aceite Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito Ofrece asistencia en otros idiomasServicios:
Taller de automóvilesHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Yáñez Santiago De Compostela - Taller Oficial Volkswagen
La empresa Yáñez Santiago De Compostela - Taller Oficial Volkswagen se destaca por su excelente atención al cliente y su compromiso con la calidad de sus servicios. Los comentarios de los clientes destacan la profesionalidad y amabilidad del personal, especialmente de asesores como Juan, Manuel y Roberto, quienes han brindado una atención personalizada y resuelto dudas de manera eficiente.
La mayoría de los clientes han expresado su satisfacción con la experiencia de compra y posventa, destacando la rapidez y eficiencia en la resolución de problemas y la entrega de vehículos. Algunos clientes han mencionado que la empresa ha superado sus expectativas, brindándoles un trato excepcional y una atención personalizada.
La empresa también ha demostrado su compromiso con la mejora continua, respondiendo de manera proactiva a los comentarios negativos y ofreciendo soluciones para resolver los problemas. Esto demuestra que la empresa valora la opinión de sus clientes y está dispuesta a escuchar y mejorar.
En general, la empresa Yáñez Santiago De Compostela - Taller Oficial Volkswagen ha demostrado ser un concesionario confiable y profesional, que prioriza la satisfacción del cliente y brinda servicios de alta calidad.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
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Xiana Vázquez Formoso
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Ridículo e vergonzoso. Fai menos dun ano que merquei en Yáñez Coruña un coche de 50mil€ e agora dinme que non me poden reparar un espello retrovisor porque non poden/queren pedir as pezas. O bonito é que che din que vaias a outro taller e ala. Servizo posventa nulo, son uns caraduras.
Respuesta de Yáñez Santiago De Compostela - Taller Oficial Volkswagen
Hola XIana, Lamentamos sinceramente haberle causado esta impresión. Nos gustaría mucho saber más detalles sobre su experiencia, ya que su opinión es fundamental para nosotros. Si lo desea, puede escribirnos a nuestro correo atencionalcliente@yanez.es, donde estaremos encantados de atenderle y analizar su caso con mayor profundidad. Estamos comprometidos con la mejora continua de nuestros servicios, y comentarios como el suyo nos ayudan a alcanzar los estándares de calidad que buscamos. Nos esforzamos cada día para ofrecerle una experiencia que merezca cinco estrellas. Agradecemos de antemano su colaboración y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Reciba un cordial saludo,
Maria R G
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una furgoneta que funcionaba perfectamente. Entra por un problema que no era de motor y te la devuelven al cabo de un mes diciendo que está bien con el motor estropeado.
Respuesta de Yáñez Santiago De Compostela - Taller Oficial Volkswagen
Hola María, Lamentamos sinceramente haberle causado esta impresión. Nos gustaría mucho saber más detalles sobre su experiencia, ya que su opinión es fundamental para nosotros. Si lo desea, puede escribirnos a nuestro correo atencionalcliente@yanez.es, donde estaremos encantados de atenderle y analizar su caso con mayor profundidad. Estamos comprometidos con la mejora continua de nuestros servicios, y comentarios como el suyo nos ayudan a alcanzar los estándares de calidad que buscamos. Nos esforzamos cada día para ofrecerle una experiencia que merezca cinco estrellas. Agradecemos de antemano su colaboración y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Reciba un cordial saludo,
Antonio Lopez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por toda la atención recibida en especial por el vendedor Roberto Flores. Gran profesional y persona resolutiva
Respuesta de Yáñez Santiago De Compostela - Taller Oficial Volkswagen
Hola Antonio ! Gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestra atención además de las 5 Estrellas***** Tu opinión nos importa mucho. De parte de Roberto y de todo el equipo de Yáñez Santiago, muchas gracias! Quedamos a tu disposición. Un saludo!
Marcos Gomez Tubio
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al vendedor Roberto Flores por su atencion y profesionalidad compre el coche en Yañez. Se lo recomiendo a quien este interesado en comprar un Vw ya que mi experiencia fue de 10
Respuesta de Yáñez Santiago De Compostela - Taller Oficial Volkswagen
Hola Marcos! Gracias por el tiempo dedicado a comentar tu buena experiencia y valorar nuestra atención además de las 5 Estrellas***** Tu opinión nos importa mucho. De parte de Roberto y de todo el equipo de Yáñez Santiago, muchas gracias! Quedamos a tu disposición. Un saludo!
Antón Rodríguez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atención posventa de sobresaliente. Pedí cita por la web y cuando acudí al taller me atendieron a la hora acordada. Cumplieron los plazos de reparación y el precio se ajustó al presupuesto que me habían dado. Trato excelente.
Respuesta de Yáñez Santiago De Compostela - Taller Oficial Volkswagen
Hola Antón! Gracias por el tiempo dedicado a comentar tu buena experiencia y valorar nuestra atención además de las 5 Estrellas***** De parte de todo el equipo de Yáñez Santiago, muchas gracias por tu opinión! Quedamos a tu disposición. Un saludo,
David de Maria
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Hola David! Gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestra atención en 5 Estrellas***** Tu opinión nos importa mucho y nos ayuda a mejorar. De parte de todo el equipo de Yañez Taller Oficial, muchas gracias! Quedamos a tu disposición. Un saludo!
Ramon BANDIN PARDAL
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Desde la compra del vehículo que me atendió el comercial Ruben Blanco como en todas las revisiones pasadas los agentes posventa se merecen un diez.Hoy entrego mi vehículo para reparar de chapa y me dejan un vehículo de sustitución no apropiado para los km que yo circulo y en un estado penoso. Un concesionario VW que se merezca cinco estrellas debería de cuidar estos detalles.Estoy totalmente descontento. En el futuro…..
Celia Fraga Escariz
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Hola Celia! Gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestra atención en 5 Estrellas***** Tu opinión nos importa mucho y nos ayuda a mejorar. De parte de todo el equipo de Yañez Taller Oficial, muchas gracias! Quedamos a tu disposición. Un saludo!
Ana María Martínez Senra
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
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¡Hola Ana María! Gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestra atención en 5 Estrellas***** Tu opinión nos importa mucho y nos ayuda a mejorar. De parte de todo el equipo de Yañez Taller Oficial, muchas gracias! Quedamos a tu disposición. Un saludo!
Edu Puente
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Hola Edu! Gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestra atención en 5 Estrellas***** Tu opinión nos importa mucho y nos ayuda a mejorar. De parte de todo el equipo de Yañez Coruña Taller Oficial, muchas gracias! Quedamos a tu disposición. Un saludo!
CARLOS MARTINEZ
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Hola Carlos! Gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestra atención en 5 Estrellas***** Tu opinión nos importa mucho y nos ayuda a mejorar. De parte de todo el equipo de Yañez Santiago Taller Oficial, muchas gracias! Quedamos a tu disposición. Un saludo!
Carlos Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
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¡Hola Carlos! Gracias por el tiempo dedicado a valorar nuestra atención en 5 Estrellas***** Tu opinión nos importa mucho y nos ayuda a mejorar. De parte de todo el equipo de Yañez Santiago Taller Oficial, muchas gracias! Quedamos a tu disposición. Un saludo!
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