Seat Sánchez Móvil

Me enviaron una carta sobre el airbag del acompañante y no volví a saber de ellos. Llamé 13-09-2020 y una señorita, Cristina, me dijo que cuando llegase la pieza me avisarían. NUNCA MÁS. No sé nada de ellos.

Grandes profesionales!!!

Informales

Lleva mi coche desde abril para arreglar y solo cuentan mentiras de como va la reparación, vamos qe ni lo tocaron ,yo como profesionales un cero como el mundo

Intento de estafa. Presupuesto de 529 euros, solucionado en otro taller por 31 euros.

Atención nefasta , mentirosos ,nada responsables, no tienen palabra, no cumplen los tiempos de espera que te prometen, este taller no es nada recomendable .

Amables y eficientes, buen precio

No cumplen cortesía de Talleres distinguidos de Mapfre. Solicitas coche de cortesía, siendo una de la ventajas que te vende Mapfre si llevas el coche a sus talleres distinguidos y te dicen que no hay disponibilidad, invitándote a apuntarte en una lista de espera, pero advirtiéndote que no es corta y que no cuentes con él ni para hoy, ni para mañana, ni para ... No sé si es culpa de Mapfre o del taller, pero es frustrante.

Muy atentos buen servicio y muy amables

Servicio agil y atento.

Mal servicio

Yo de Seat, no quiero saber nada, por algo de hace años. Todo aquello es un tuti fruti.

Muy educados a la hora de atender, en especial el chico de recambios Iván

Grandes profesionales

Sánchez Móvil muy amables a la hora que apareces para que compres allí, pero unos verdaderos incompetentes y mal educados en zona taller. Desde finales del año 2016 que compramos allí nuestro coche, todo han sido problemas y malas formas. Nadie tiene culpa de que un coche tenga ciertos fallos (son máquinas, y como toda máquina tiene sus cosas. Y más con el paso del tiempo que todo avanza) pero si tienen culpa de que no se realice el trabajo bien, que sus trabajadores no tengan educación o que dejes tu coche allí por X motivos y te lo entreguen con la tapa de los bajos descolgada o un tremendo golpe por la parte de abajo del chasis... No entiendo como trabajando tan mal y teniendo tantas criticas sigue eso igual. Pero por nuestra parte siempre tenemos reclamaciones puestas y con esta última incidencia GRAVE (el golpe) más. La última grave, la dejamos pasar ya que el responsable general nos pidió que por favor no la pusiéramos en consumo y podíamos hablarlo. Pero está claro que tratando con gente así, hay que ir por estas.

Buenas tardes. Llevamos yendo 5 veces a recambios y no se cumplen los horarios, me parece alucinante que ocurra esto, me da igual que sea verano, si hay un horario es para que se cumpla. Fuimos una primera vez y nos dijeron que cerraban a las 18, bien, no hay problema. El viernes siguiente nos acercamos a las 16:20 de la tarde, cerrado, un señor nos dice que cierran a las 17 pero que hoy está cerrado. Vamos una tercera vez, a las 15:30 pasadas y cerrado. Nos dicen que la persona de recambios se ha puesto enferma. Ayer fuimos y por fin está abierto, conseguimos preguntar y comprar lo que queremos, al final no nos sirve la pieza y un señor nos indica que volvamos mañana que nos hacen la devolución, le contamos que llevamos yendo bastantes dias, y nos dice que cierran a las 17, al igual que el taller. Hoy, 15:55 de la tarde, recambios cerrado. Me parece el colmo! La imagen que me ha quedado es de poca profesionalidad y responsabilidad asique está claro que una vez devuelva la pieza no volveré nunca.

La última vez que llevé el coche a revisión, concertamos una hora para la entrega. Cuando llegó la hora, aún estaban empezando con mi coche. Tuve que esperar más de una hora y mi tiempo también vale dinero. Ellos bien que cobran cada hora de mano de obra que emplean en su trabajo.

Una atención personalizada y profesional por el personal de recepción de atención al cliente.

Servicio y atención inmejorable.

Un concesionario con muy buena atencion

Ayer por la tarde, entramos en el concesionario y vino a atendernos una persona sin mascarilla (obligatorio por ley en este momento); por lo que le pedí amablemente que se la pusiera. Me respondió de malas formas y me faltó al respeto. En ese momento ya había decidido que no iba a comprar nada allí, por lo que me dispuse a marcharme, a lo que respondió rosmando algo también de malas maneras, que no comprendí. Para mi tratar a una persona así es lo mismo que insultarla. Este hecho es verídico aunque evidentemente la empresa negará los hechos porque da mala imagen.

Buen servicii Muy profesional

Pedir cita previa para primera hora y que te hagan esperar 15 minutos de pié sin que nadie se acerque siquiera. Se merecen cero de puntuación porque la atención no es que estuviera fatal, es que no existió.

Buenos profesionales

👍🏼👍🏼👍🏼

Bien atendido y muy profesionales

Llevo muchos años,llendo allí. Y siempre he estado super contenta, del trato, y de las reparaciones. Nunca me han fallado.

Buenos precios.

No parecían tener mucho interés en vender,de hecho me fui a otro concesionario oficial de Seat en Coruña y compré un coche

Uno de los concesionarios de referencia en nuestra empresa. Estamos contentos en general. Deberían mejorar sobre todo en los tiempos de espera para atenderte y en la rapidez de la atención en si.

Fatal. Un servicio pesimo pese a ser clientes y haber comprado el coche alli. Mes y pico para pintar 3 piezas. Una verguenza. Un cliente q acaban de perder. No le recomendaria este taller a nadie. Vergonzoso

Primera toma de contacto...buen trato recibido, aunque no llegáramos a un acuerdo, en fin todo se andará

Un desastre, los empleados hacen lo que pueden, pero la empresa no funcionaba.

Fui a adquirir unos repuestos para mi Skoda. Perfecto trato y atención por parte de Santi, el responsable de repuestos. Y eso que las piezas que pedía no eran lo más común de solicitar. Sin problema busco las referencias y pidió a fábrica aquellas que no tenían en stock

Pues lo que me pasó es que me sentí engañada con este concesionario. Meses de espera por un coche que nunca llegaba que supuestamente pasó casi 2 meses en Santander a la espera de su reparto al concesionario y sobre todo engaño con las cuotas que supuestamente íbamos a pagar. Cuando pedimos el coche nos dijeron que ibamos a pagar x al mes y cual es nuestra sorpresa cuando nos dicen que al final no, pagamos el doble, y dando una buena entrada seguíamos pagando una letra escandalosa. Es un buen resumen de lo que me ha pasado con vuestro concesionario.

No se puede delegar en una persona todo el trabajo y si es así espero que a esa persona se le remunere correctamente su trabajo. Llevo con esta tres semanas esperando que me llamen para cambiar unas ruedas. Hice cuatro llamadas a taller y ni caso. Sólo me contestaron en administración y fue cuando me enteré que quien está a cargo de eso está de vacaciones. Me pregunto cómo es posible que una persona se vaya de vacaciones y que toda la recepción de averías se convierta en un caos. Muy mal.

Lo que respecta a mi particularmente el trato y el deseo de solucionar el problema ha sido bastante bueno, hay veces que las demoras son ajenas a su voluntad y por supuesto quien da la cara es el taller, pero con lo que me quedo es con las ganas que ellos tratan de solucionar los problemas. Por supuesto que se puede mejorar claro que si.

Una atención extraordinaria, por favor no perdáis a la persona que recibe, atiende y aconseja ,,*SANDRA* son de los empleados que hay que "mimar" una auténtica maravilla

Mi experiencia en ese concesionario fue pésima. nos atendió un tal Ernesto que tenia mas poca idea que mi hijo de 5 años. No pienso poner mi dinero en manos de gente que no sabe hacer su trabajo y si ya en preguntas básicas era nefasto, no te quiero decir que será si hay algún problema. De cabeza a otro concesionario! EDITADO TRAS RESPUESTA: me pueden indicar en que creen que estoy en un error? Yo en ningun momento les indico si esto ha sido ayer o hace 5 meses. Por ello creo que los que están en un error son ustedes al contratar becarios que no saben que un coche tiene 4 ruedas... Luego nos quejamos que no hay clientes... En fin...

Pésima atención, llego al concesionario a ver un Skoda Fabia, los vendedores me ven pero como será que no vengo de traje y corbata no me atienden, sigo viendo, el coche esperando que alguien me venga a atender para pedir un presupuesto y me siguen ignorando así como 10,minutos. Hay un vendedor en la mesa con el móvil y ni se digna a preguntar si necesito algo y los otros hablando. No pienso volver a este sitio porque son unos maleducados

Muy bien

Ahora el servicio técnico de Skoda es llevado por el taller SEAT - PEUGEOT. Acostumbrado a ir al taller de Volkswagen, este taller se hace poca cosa. Mis futuras revisiones, serán en otro lugar, seguramente

🤗

Fui pidiendo información sobre un Superb y nos atendió un tal alfonso que tenía menos idea que yo. Incluso tuvo que ir a preguntar a un compañero que era el virtual cockpit. Con tal ignorancia no voy a invertir 40000 euros allí. Si ya es así al principio que será configurando extras. Inspira cero confianza. Habrá que ir a otro concesionario

Son unos grandes profesionales

Hasta en tres ocasiones he podido comprobar la bajísima calidad de este co concesionario. Tendrán que cerrar con Skoda como ya lo han hecho con otras marcas.

Experiencia positiva como siempre que acudo a ellos. El chico del taller, cara al público , eficaz y eficiente, profesional y muy amable. La atención personalizada supera con creces la telefónica.

SEAT IBIZA 1.6 DIESEL, EXCESIVO CONSUMO DE ADBLUE, EN MENOS DE 6 MESES ASISTENCIA A TALLER POR INCIDENCIA O VICIO MECANICO DEL VEHICULO, Y COBRANDO 32 EUROS POR RELLENO

Buen trato y atencion.un diez a Sandra de recepcion ,persona super atenta y super eficiente

Fuí a preguntar por un coche,el trato impecable y no fueron pesados con múltiples llamadas.

Muy amable y con ganas de satisfacer al cliente

Es donde me revisan el coche

Trato pésimo,no vuelvo

Excelente

No opino, pues acabo de dejar el coche me dicen que me lo dan a última hora de la mañana y no han pasado ni 10 minutos de salir de allí y me llaman que hasta la tarde no me lo dan y yo sin coche, por esa razón no lo veo normal, pero ya se donde tengo que llevar el coche la próxima vez, desde luego allí no

Esperas para dejar el coche aunque vayas con cita, esperas para recoger el coche, días de espera para que te llamen para presupuesto, días de espera para que te reparen el coche, en resumen: esperas y mas esperas. A ver si os dais cuenta de que a muchos nos cuesta dinero tener el coche parado.

Exelente atencion.

Cómo veo ya que les ha pasado ya a otras personas; llevo como un mes con el coche en el taller para cambiar la defensa frontal y sujetar el tubo de escape. 3 de las veces que llamé me dijeron que me devolverían la llamada y no lo hicieron, por lo que tuve que ir en persona, todo para que me dijeran que no me podían dar una fecha estimada de cuándo estaría mi coche. A día de hoy sigo esperando

Buen servicio.

Bien

Buena atencion

Educación y corrección extraordinaria. Trato cercano. Lo recomiendo

Muy buen servicio y atención.

Estupendo.

Recomiendo este concesionario porque en ningún otro he recibido un mejor trato. Considero que son muy honestos porque no te intentan vender algo que no necesites, te asesoran lo mejor que pueden porque realmente están convencidos de que eso es lo mejor para ti. Quiero resaltar especialmente la atención recibida por la directora de ventas Maria Jesús, quién se desvive por ti desde el primero momento.

Visite las instalaciones de Skoda en A Coruña y tuve una experiencia súper agradable el trato y profesionalidad de MARIA JESÚS la jefa de ventas de la marca, hizo que tomará la decisión de comprar en estas instalaciones y eso que no tenía muy claro todavía la compra gracias por esa ayuda para tomar mi decisión.

Todo estupendo. La atención y profesionalidad de la jefe de ventas realmente fue la que hizo que al final me comprase el coche. Muy contento con la atención recibida por su parte .

Un trato excelente

El servicio de este concesionario fue excelente por parte de toda la gente con la que traté, me ayudaron para decidirme por el coche que realmente era la mejor opción para mi y creo que no podría haberlo hecho si no fuese por la paciencia y todas las opciones que me mostraron. En particular estuve encantada con el trato de M Jesús, que dedicó mucho tiempo tanto en el proceso de decisión, como en asegurarse de que la compra estuviese bien hecha, en explicarme todo sobre mi nuevo coche y en hacer un seguimiento para asegurarse de que todos los papeles y el coche estaban bien. Siendo una decisión tan complicada, se agradece gente tan dedicada y con ganas de ayudar.

Cantidad y calidad

Excelente, buen servicio mejor comunicaciones y precio competitivo

Un trato excelente, profesionales y muy atentos. Repetiré sin duda, os lo recomiendo.

Moi atentos e grandes profesionales. Recimendadisimo

Buen precio y mejor servicio cerca del centro y bien comunicado

Xenial, a atención recibida en "Vehículos Sánchez" non pudo ser millór.

Un trato 10. El personal es muy atento y cercano. Siempre ofreciendo soluciones a lo que puedas necesitar

INDIGNANTE ACTUALIZO A 17.06.19. Entre 2017 Y 2018 les he llevado el coche por numerosas (bastantes) averías. Ha estado en taller un total de 4,5 meses (a lo largo de unas 4 intervenciones) en un año y medio. Por lo que no pueden decir que no les he dado "otra oportunidad", como siempre piden. Pues bien, en diciembre del 2018 les envio correo para que me buscasen fecha de nuevo para volver a dejarlo por varios fallos que se vuelven a repetir. No contestan. En enero 2019 les llevo el coche para revision por kms y de paso les digo que estoy pendiente de que me indiquen fecha para revisar varios fallos y quedan en indicarmelo cuando venga de vacaciones el jefe de taller. Pasan las semanas y siguen sin contestar. Un mes mas tarde les envio otro email solicitando lo mismo. Y no han contestado hasta la fecha, ni para decirme aunque sea que pasan de mí y que me busque la vida por otro lado. Evidentemente, me he ido y he empezado a trabajar con el otro concesionario Seat de la ciudad, Marineda Motor y problemas solucionados. En mi caso seguro que apareceran otros fallos con este Seat, pero espero estar mejor atendido. Eso sí, SEAT NUNCA MAIS. La atención comercial por parte de Juan ha sido muy buena en la venta del nuevo ateca, pero llevo desde abril esperando para que me den cita en GARANTIA y coche de cortesía para solucionar problemas y hasta la fecha han sido largas y mas largas. Y es que en marzo, ya deje el coche por los mismos fallos que tengo que llevarlo ahora y que no solucionaron nada después de casi una semana en taller y de buscarme yo un coche de sustitución por mi cuenta. He hablado con recepción de taller unas 4 o 5 veces en estos casi 6 meses de espera, creo que debí de insistir poco, y siempre quedan en llamarme y hasta la fecha nada de nada. "En una semana o dos ya te toca a ti, que ya nos devuelven coches para prestar", así todos estos meses cada vez que llamaba.Eso es garantía??? Eso es atención al cliente??? La postventa en mi caso es horrible. Tres veces he ido para que me regulasen bien los faros (me daban luces todo el mundo). Las dos primeras, que ya es decir, no había problema y decían que estaban bien. A la tercera si que reconocieron que estaban mal y vaya si se noto que las regularon. Dejaron de darme luces y ya no apuntaba a la luna con los faros. Que te pase esto en un concesionario oficial!!!!. Y por supuesto, pues casi dos horas de espera cada vez que fui por el asuntillo.Yo entiendo que todos tenemos fallos pero esto de las luces, el que no te llamen en 6 meses y alguna cosa mas con las que podria extenderme, pues no es buena señal. Recomendación: a otro concesionario.

Mi aseguradora me recomendó este taller, porque tienen convenio con él, así que me pasé por allí en enero. Me dicen que tardarán 3 o 4 semanas en poder dejarme un coche de sustitución. Ok, espero. Al final tardan 10 semanas (del 22 de enero al 4 de abril) El 4 de abril, por fin, dejo mi coche en el taller, para arreglar un golpe lateral, solo chapa. Desde ese momento, si quiero alguna información me tengo que pasar por el taller, porque ni llaman ni me responden a mis llamadas. Amablemente me dicen cuando les llamo que se van a informar y me devolverán la llamada, pero nunca lo hacen. Hoy lleva el coche 2 meses en el taller, sigo sin tener ni idea de cuando me lo darán (hace 4 semanas que me dijeron que ya casi estaba), el coche de sustitución no para de encender chivatos y hacer ruidos, y la sensación es de absoluta burla y falta de respeto. 12 de junio. Por fin me han devuelto el coche. 10 semanas.

Muy satisfecho con la atención recibida en el concesionario. Gente seria y eficaz.

Buena atención, pero poco stock coches

Muy buen servicio lástima la lentitud en la recepción y entrega de vehículos. Hace falta más gente para atención al cliente

Carlos (Un recepcionista), es una persona excelente en el trato al cliente y en profesional.

Muy mala atención al cliente y sobre todo por parte de Sandra. Aún encima de tardar casi 4meses en darme el coche me explicó las cosas de muy malas maneras y gritando.Le pedí la hoja de reclamaciones y se fue sin darmela. Después un señor que trabaja allí dijo k los coches de sustitución cuanto más hierro y más consuma mejor. Que el lavado era una pérdida de dinero para la empresa. Y una cosa que no vi en ningún sitio es que te entreguen el coche de sustitución en reserva casi sin gasolina..Estoy muy descontenta con el taller del concesionario.

Llevo un mes con el coche en el taller, cuando es por un fallo de fábrica. Y todas las semanas me dicen lo mismo.... "Te llamamos y te decimos algo" MENTIRA!!!!! Solo sé algo cuando me presento allí, porque el teléfono tampoco se dignan en cogerlo. Si pudiera sacaba ahora mismo el coche de ahí. Y por supuesto, que no voy a volver!!!

Mucho por mejorar

Muy atentos, y pendientes de sus clientes...shapo y gracias....

Muy buena atención y eficacia

Muy desencantado con este lugar. Tengo 23 años y al preguntar por una oferta para comprar un Seat León me dijeron que no sabían nada y me despacharon a los 5 minutos. Pues nada, en Marineda Motor me atendieron a la perfección y les compré el coche allí. Acordaros al preguntar por un coche pasaros por SEAT MARINEDA MOTOR os atenderán mejor por lo menos.

Gente amable y atenta. Precios económicos. Las 3 estrellas las doy porque he comprado un coche a SEAT y me ha venido con un faro sin funcionar, por consiguiente la SEAT manda hacerle pruebas cuando tienen que cambiarle el faro entero. A la segunda vez que he llevado el coche le han cambiado el faro. Hubo dos veces que tuve que pedirles un coche de prestamo, la primera me lo dejaron, la segunda me dijeron que no tenían y me tuve que volver en bus a casa. Por otro lado este concesionario está falto de personal, no es normal que solo haya una persona a atender en postventa con una cola de hora y media. Tardaron más de un mes de retraso conforme a la fecha de entrega del coche para más que hubiese venido así. Vehículo reparado, espero que no tenga ningun problema mas. En si estoy contento con el concesionario, el problema todo es de SEAT.

Excelente concesionario y taller multimarca.

Ahora es Yañez Coruña

Muy bien.

Me atendió Jose me quería meter el renting si o si al final compré en Ferrol la atención mucho mejor merece la pena los km que no te estás comprando un jersey no lo aconsejo

No tuve problemas para aparcar. Me atendieron con diligencia, amabilidad y competencia.

Trato inmejorable en el taller ,atención rapida y muy buena atención, Gracias

Muy mala atención,muy descontenta y decepcionada

Muy competentes

Buen asesoramiento, buenos profesionales.

Muy buen trato al público y excelente atención de cada uno de sus vendedores, fácil acceso

Esto era lo que había cuando estuve. En atención a su respuesta, me gustaría que fueran Vds. que explicaran a que se debe el caso de la foto. Que ha sucedido para que, según afirma el letrero, tras dos años todavía no hayan conseguido aportar una solución a un cliente.

Poco personal en recepción, sala de espera pequeña, mala, sucia. Pocos modelos de coches en la exposición

Llevo muchos años de relación con ellos. He comprado coches y siempre he ido a revisiones a ellos. Siempre confío en ellos.... desde los que venden (Luis con mucha amabilidad y atención) hasta el taller. No creo en eso de que fuera, en otros talleres, son más baratos... no creo en eso. Seguiré en ese taller y si tuviera q comprar otro coche será ahí donde lo compre. Qué sigan igual de bien... Gracias

He llamado para que me dijesen si mi coche tenía contratado el servicio de actualización del portal system y me ha atendido Pilar de taller y me ha tenido 16 minutos al teléfono esperarndo a darme una solución y lo que recibo es que me cuelguen el teléfono y tener q volver llamar para que me digan que no. Muy mal trato y no dan soluciones.

Soy cliente desde hace 4 años...también soy cliente de otros concesionarios.. Hasta el momento es donde mejor trato he recibido en venta y post venta... Incluyendo taller y personal de oficinas! Un 10.

He ido en mal día o deben de vender muchísimo. Curioseando por la exposición de vehículos nuevos nadie se ha acercado a preguntarme si quería o necesitaba algo. Pérdida de tiempo.

Pues mi experiencia siempre fué muy buena, tengo un fabia abuelito de 2003 siempre lo cuidan perfectamente, y un día, por aquello de ir preparandome por lo que pueda pasar quise mirar que tal salía de precio un fabia nuevo, me explicaron todo genia, fui en chandal jajajajaj incluso probe el vehiculo y no compre nada cosa que ya le avise al comercial nada más empezar solo vengo a cotillear y a enterarme de precios, todo perfecto. Mi coche dura y dura + 200.000 km para mi skoda = confianza. Tanto la gente de taller como comerciales, todo el mundo me trata genial incluso me invitan a cafe jajja ;)

Atencion al cliente exquisita.

Muy buen servicio de atencion al cliente

Buen concesionario de coches

Alto grado de plasticidad hacia el cliente

Buen servicio.

Buena atencion, espero que siga asi,mi relaccion empieza a partir de ahora con este vehiculo nuevo.

Pasé por el taller a principios de octubre para reparar un golpe (volkswagen Polo) en la aleta delantera izquierda. Me dieron cita para finales de ese mes (24 de octubre) para que pasara el perito. Una vez lo vio el perito me dieron cita para el día 5 de noviembre ya que tenian que pedir la pieza y supuestamente tardaría (Hablé con un carrocero y me dijo que no tardaba tanto). Cuando deje el coche el día 5 me aseguraron que sería cosa de 2-3 días y que me llamarían para avisarme de que estaba listo. Pasó una semana, (12 de noviembre) y llamé al taller para ver en que situación se encontraba el coche ya que ese mismo miercoles devia viajar y necesitaba saber si iba estar listo para coger o no un billete. Me dijeron que tenian que mirarlo y que en 10 minutos me llamaban. No recibí respuesta por lo que decidí pasarme por el taller a última hora. Allí me confirmarón que aun faltaba montar y pintar la aleta... y que estaría listo para el miercoles a las 13:00 o 18:00. El miercoles tuve que volver a llamar yo para que me dijeran que el coche ya estaba listo.... cuando llegue la aleta estaba perfecta (lo que arreglan por lo que se ve lo hacen bien) pero la pieza negra que se encuentra en la puerta, paralela al retrovisor, no fueron capaces de ponermela cuando se me había caído a causa del golpe que me dierón. Espero que lo tengais en cuenta para futuros clientes. Un saludo.

Mala calidad de antecion al cliente y venta mala fui a ver un coche okm y no tenía ganas de trabajar o vender

Muy buena atencion al cliente y Escelente servicio tecnico

Con toda probabilidad ya no volveré. He ido unas 9 o 10 veces en los últimos 8 años entre mantenimientos, un tema de chapa y alguna otra cosilla que hacerle al coche. El trato ha sido SIEMPRE EXQUISITO y por eso he seguido yendo a sabiendas de que estaba pagando mas que en otros sitios. Pero en 2 ocasiones, la ultima ayer mismo, salí descontento en parte fallo fue mio porque no me atendiese la persona de siempre al estar otra libre. Total, yo ayer pagué mas (no me hicieron un descuento del 20% como siempre) y me intentaban cobrar una cosa que no tenía sentido y que, lógicamente, al final no me cobraron pero bueno ellos han perdido un cliente... No se donde compran los materiales/repuestos porque yo como particular los encuentro muchísimo mas baratos.

Buena atención al cliente, Pablo es muy buen profesional, además de atento y cordial.

Muy buen0

Solamente puedo opinar del departamento de recambios; rapidez y buen trato.

Son muy lentos e impuntuales, ademas quedan en avisar cuando tienen el material y no lo hacen

Uno de los concesionarios seat de la ciudad. La atencion ha sido buena en todo momento

Me interese por un skoda fabia,la persona que me atendio intuyo que comercial, no vendedor, porque si fuera y bueno me habria salido de alli con el coche, no con un simple catalogo y sin explicacion alguna. No se si me prejuzgo por ir en chandal, pensando que no iba a comprar nada mas que a pasar el rato....vaya, solo a mi se me ocurrio pasar por otro concesionario donde me dieron todas las explicaciones y me trataron estupendamente y sali con un coche nuevo.

El local es amplio y la exposición de los vehículos buena. En mi caso el trato de los comerciales bastante pobre. Poca respuesta a mis consultas y nula implicación en el proceso de venta, lo que derivó en mi desinterés por la compra. Por no hablar de los diferentes precios dados por 2 comerciales distintos para el mismo vehículo. Lastima.

Segunda vez que voy a este concesionario por el mismo vehículo y cada vez me atienden con menos ganas. En Agosto porque es Agosto y no sabemos los precios que van a tener los coches hasta Septiembre. Ok, vale, pero podían enseñármelo que tenían uno allí, no? Pues no. Vuelvo en Septiembre y escucho un "Hola" desde la mesa a 20 metros. No vaya ser que el señor comercial se levante y haga su trabajo. Me siento y pregunto por el precio de un vehículo > 30k. No me ofrece los extras del vehículo, un catalogo que no es el actual, no me ofrece probarlo, no toma mis datos. Ganas de vender y trabajar? 0 Atención: deficiente. Quien me pregunte por este concesionario sabrá esto de primera mano. Si este es el trato antes de comprar, mejor no pensar en caso de que haya problemas con la marca.

Muy mal la atención telefónica

Muy contento con ellos, tanto en la parte comercial como en taller. Mucha gente se queja porque hay que esperar mucho para ser atendido, pero es como todo... Si vas en hora punta, toca esperar un poco. Yo he ido varias veces, y algunas veces he tenido que esperar, y otras me han atendido al momento. Persolamente, los recomiendo.

atención mi caso he ido en dos ocasiones y la atención ha sido deficiente por parte de los comerciales

Mal por el comportamiento y poca atención en recrpcion

Experiencia pesima. Peor trato imposible.

Una falta de interés total por el vendedor por atenderme deberían de aprender de otras marcas como mercedes, Toyota y Kia los cuales fueron amables y serviciales enseñándome los modelos que se podrían ajustar a lo que busco .

Buen servicio y atención

Cuando fuimos solamente había un vendedor y con muy pocas ganas de vender. Nosotros ibamos a mirar un Skoda Superb o un Skoda Quodiaq, ( 35000/40000€ más o menos ) porque ya los habíamos visto en otro concesionario y así se lo hicimos saber al vendedor.Pues bien aunque tenía alli un Qodiaq ni se molestó en abrirlo, enseñarlo y forzar un poco la venta puesto que ya sabía de antemano que el coche nos gustaba e ibamos dispuestos a comprar

Buena atención

El trato del comercial que nos atendió fue casi insultante no volveré

El servicio que se recibe por parte del personal en este concesionario es de 10, muy profesional y seguro desde luego. A nosotros en particular nos atendió José Suárez y no podríamos habernos ido más contentas con el resultado, fue atento en todo momento y resolvió nuestras dudas de manera muy exacta y clara.

Cuando compras un coche o furgoneta todo va más o menos bien, ahora si.. reza para que no tenga algún problema ya que el servicio postventa es pésimo, aparte de largas, la atención telefónica si quieres saber más acerca de tu vehículo es mala, y esto se suma a que cuando te lo dan... ni siquiera tienen el detalle de entregartelo limpio, y si no sigue con el mismo problema, que eso es otra .. para no volver, hay mejores concesionarios por ahí, donde no te hacen sentir como si te estuvieran haciendo un favor por atenderte!

Trato personalizado pena que nunca premien este concesionario nunca en los vw awards de cada año....muchas gracias

Muy buenas instalaciones, un comercial muy bien informado sabia lo que estaba vendiendo y muy atento y sincero encantado con la experiencia

Pesimo en la venta,sin ganas de vender coches,malo en la financiacion,malo en la recogida de vehiculo viejo.al dia siguiente lo compre en vaz-pol,todo perfecto

Te miran pero te atienden

De Atención educada, pero información mejorable.

Mucho cuidado con lo que os digan de palabra. Mi coche no vino como lo había pedido y les dije que así no lo quería y que no me lo llevaba.Me prometieron solucionarlo y me fié de ellos...gran error, llevo meses detrás de ellos para que me solucionen el problema y hoy mismo lo he tenido que meter en un abogado. No tienen palabra, mucho cuidado

Vendedores agresivos piensan que somis tontos. Los coches increibles

Este es un desastre de concesionario. Me prometieron un período de espera de aproximadamente 5 semanas para mi automóvil nuevo, con una fecha prevista del 31 de mayo. Es el 27 de junio y aún estoy esperando. Además de eso, el vendedor que me vendió el auto se fue de vacaciones y su sustituto me dijo claramente que no le importa mi caso. Descubrí que la agencia que se supone debe matricular mi coche todavía está esperando su OK, no estoy seguro si es debido a una situación maliciosa o un error genuino. La conclusión es que yo he pagado el coche en su totalidad, ¡y todavía estoy esperando! ¡EVITAR A TODO COSTE! This is a disaster of a company. I was promised a waiting period of about 5 weeks for my new car, with a latest expected date of 31st May. It's June 27 and I am still waiting. On top of that the salesman who sold me the car went on holiday and its substitute told me plainly that he doesn't care about my case. I found out that the agency that is supposed to do the registration for my new car is still waiting for their OK, not sure if because of a malicious situation or genuine mistake. Bottom line is I have paid the car in full, and I am still waiting!!! AVOID AT ALL COST!!!

Inmejorable el trato de sus comerciales ( Begoña y Luis). No sólo en amabilidad sino en resolución de problemas en tiempo récord. Destaco, por encima de todo, que confíen en la juventud y peleen por ella, cuando en otros sitios ni se molestan. Mi hijo acaba de comprar su primer coche nuevo gracias a ellos.

Muy buen trato comercial y profesional, con conocimiento del producto por parte de A. Ulloa Asesor Comercial de Vehículos Industriales. Fui preguntando por una Multivan me resolvió todas las dudas y me consiguió una prueba de uno de los modelos.

Mi experiencia con el taller no es positiva en absoluto. El tiempo de espera para hacer el check in del coche es insultante y la atención vía telefónica o en persona con la recepcionista, es lamentable. Los coches de sustitución son lamentables. Y como en algunos comentarios yo también he tenido la sensación de sentirme engañada. No me fío. No volveré.

Muy buenos profesionales

Me gusta el trabajos y el tracto

Trato excelente.Claridad en la venta.Todo genial.

Cada vez flojean más

Esto sucede cuando haces uso del primer taller sin mirar referencias. Nada recomendable, tardan una barbaridad en reparación de chapa, no exagero, casi 2 meses (mi teoria es que pidieron las piezas por aliexpress). El teléfono que tienes es comparable con el 1004, cada 2 minutos pasandote de un departamento a otro (ni que eso fuese tan grande). Lo peor de todo es que cuando te entregan el coche te mienten a la cara con malas excusas que las pillas al vuelo. Lo único positivo, que ahora se a que taller no tengo que volver.

No estaban muy interesados en tasar mi vehículo y finalmente compré el León en otro concesionario

Concesionario oficial wolsvagen. Tiene un equipo de trabajo formado por profesionales con experiencia para ofrecer al cliente una atención personalizada y de calidad. Atención al cliente fabulosa. Muy buenos profesionales. Muy recomendable.

Profesionales y atentos

Servicio post venta satisfactorio

Después de que el electricista de SEAT Marineda motor me la intentase colar (sin saber a lo que me dedico); ya fuese por falta de formación, poca profesionalidad, órdenes del jefe para hacer caja o simplemente por que no le apetecía hacer el trabajo; acudí a SEAT Sánchez móvil y el electricista incluso salió a fuera para hablar del tema conmigo. Al contrario que el de Marineda motor, el no me puso ningún problema para hacer lo que le pedía y demostró ser un buen profesional. Sandra (muy amable y atenta) me dio cita para dentro de dos días, llevé el coche y ya está todo listo. Muy buen servicio.

MAL PERO QUE MUY MAL. Lentos en recepción. Siempre toca esperar. Coche con avería y no saben como reparar. No dan soluciones a los problemas. En general Seat como marca NADA RECOMENDABLE.

Excente atención al cliente.

Después de probar dos servicio técnicos oficiales de Volkswagen sin duda este es muy malo. No son nada serios, no puntuales y mal en general. En caso de duda de que concesionario ir mucho mejor desde mi experiencia Vaz-pol Motor.

Llevo 14 años en este concesionario y el trato como cliente muy bueno, lo que pasa es que últimamente estan cambiando mucho al personal y me empieza a mosquear.

La mejor atención y mi coche...una maravilla

Muy atentos

Excelente atención en calidad y trato.

Si buscas uno nuevo, Km 0, segunda mano, vete a Sánchez.

Buena atención en el taller aunque les tuve q llevar el coche varias veces la atención fue muy buena

No

Buen trato, profesionales, marca de calidad.

Amables

Fácil acceso, aunque al ser un espacio tan abierto y con cristaleras gigantes, es bastante frío de temperatura

Atención lenta

Ausencia de seriedad y rigor profesional, esta semana he necesitado sus servicios y en cuanto pueda presentaré una queja formal

O sábado houbo moita xente, e tardaron en atendernos. Pero no momento en que tiveron un rato para nós, foi todo perfecto.

De paso por Coruña he necesitado hacer uso de su taller. Sin cita previa me han atendido rápidamente, y en unas dos horas tenía el coche listo. Incluso me lo han entregado lavado y aspirado por dentro. Muy contento con su atención.

Correcto

Buen servicio y atención

Lamentable. Vivir en coruña y tener que comprar el coche en otra ciudad. Desde diciembre estoy intentando comprar el Karoq, disponible en Santiago, Lugo y Ferrol. En Sanchez no. Estoy llamando semanalmente para saber si les llega y todas las semanas recibo la misma respuesta( para la semana llega). Aburrido lo compro en otra ciudad.

Trato del personal mejorable.

Increíblemente el peor concesionario de la ciudad, trato pésimo, problemas constantes y soluciones tardías si es que llegan. Siempre con una insistencia fuera de lo normal para que actúen.

Bueno muy attentos educadissimos

Precios muy competitivos, grandes ofertas.

No tengo experiencia de compra en este concesionario pero tanto el Golf que tenía antes como el actual siempre han venido a este taller. Atención muy agradable y profesional.

Hemos tenido la sensación de que nos despachaban. El coche que íbamos a ver ni nos lo enseñaron, es más, le dijimos al vendedor que nos atendió que no se podía abrir el maletero y nos dice que es que no se puede, que el coche está sin batería...un coche que como mucho lleva un mes en el concesionario. Hemos sido nosotros los que nos hemos metido en el coche y lo hemos visto un poco por dentro, el vendedor estuvo allí con nosotros un minuto y en seguida nos llevó a su mesa para informar sobre precios. En este aspecto fue muy amable y correcto dándonos todas las explicaciones con detalle, pero insisto, nuestra sensación global fue la de despacharnos.

Te atienden bien. El servicio siempre muy bien

Regular

Atención excelente con un trato amigable. Hemos ido de Vigo hasta aquí para comprar nuestro vehículo porque fue donde mejor nos explicaron todo sobre él y donde mejor tratados nos sentimos. Gracias a Juan y Jose por la profesionalidad con la que trabajan.

Nefasto servicio de taller. Me presupuestaron( Cobrando ) un cambio de faros por 800€ asegurando que tenia las lentes del coche quemadas. Decidi pedir precio en otro taller para cambiarlos y me lo arreglan ajustando y cambiando la bombilla 30 €.

Tras pasar un tiempo y no recibir ninguna respuesta por parte del concesionario, me entero por terceras personas (algunas del grupo vag), que hubo más casos como el mío, incluso con menos kilómetros. Resulta que el motor tipo BXE , que es el mío, salió defectuoso y rompe... Muy bien por parte de automóviles Sánchez.al no dignarse a darme una explicación cuando me presenté ahí con el caso. Así es como cuidáis los clientes. No os iba a reclamar un motor nuevo porque sé que eso era imposible pero por lo menos unas explicación digna, pero bueno, menos mal que hoy en día existen las tecnologías como internet para poder exponer mi caso y que se de cuenta la gente en que sitios puedes depositar parte de tu confianza. Lo que está claro es que la mía ya no la tienen.

Muy buena atención y buenos vehiculos

Trato amable, gestiones.... discutibles

Excelente atención, al final no compré coche ahí pero din duda volvería. La atención por parte de su comercial Jose Manuel Garcia fue excepcional.

Muy buen trato

Buen lugar para comprar coche. Nos hicieron el mejor precio desde un principio. Gente seria y cumplidora.

Buenas noches, Quiero manifestar mi malestar con el concesionario de Coruña, Automóviles Sánchez. Hoy era el día en que supuestamente me tenían que entregar mi nuevo Golf. Pero debido a su informalidad, no pudo ser. Mi coche llegó al concesionario el jueves 16 de Noviembre. Se concertó la entrega para hoy viernes, dia 24 a las 19.00. Durante esa semana estuve llamando para que me facilitaran el número matrícula para gestionar el seguro y advirtiendo que me la dieran antes de dicho viernes a las 14.00. ¡IMPOSIBLE! El número de matrícula de mi nuevo Golf, llegó a las 15.30 de hoy viernes, no pudiendo gestionar mi seguro. Me parece lamentable que teniendo mas de una semana para gestionar este trámite, no lo hayan hecho y tener que estar detrás de ellos. ¡NEFASTA GESTION!

Trato inmejorable

Atencion por telefono - 10 segunda semana de noviembre llamo y nada todo ocupado tercer semana dia 21/11/2017 llamo para revision 30 mil y me dicen que ya me llamaran la responsable de dar citas vuelvo a llamar mas de lo mismo vale vuelvo a llamar goder mas de lo mismo no se si es un cd entonces como los trabajadores del telefono de skoda coruña sanchez movil no esta por trabajar lo siento soy un taxista llamo a midas coruña y en 2 horas pasando la revision y genial a vuenos trabajadores no como algunos que parece que les devemos dinero