Brigam Cars Coruña

 Respuesta de Brigam Cars Coruña

Le vamos a contestar a su particular comentario por cierto sin ningún fundamento, porque ante todo somos personas y el resto de nuestros clientes deben de ser conocedores del porqué de sus líneas Lo que no estamos dispuestos es a dejar que venga un personaje como usted a nuestra casa a faltar a la verdad e inclusive a intentar amedentrar a uno de nuestros empleados ( ya que educación "0", le digo "0" ya que anda muy escaso de la misma ) Y diga de paso que lo que le fastidio realmente es que le invitàramos cordialmente a abandonar el establecimiento, porque desde el minuto uno se le dio a entender perfectamente, que no nos interesan para nada clientes de su perfil (problemáticos y no vamos a extendernos con otros calificativos pq no vale la pena pararse con ciertos individuos) Y también de paso recomendarle que unas nociones mecánicas mal no le vendrían para el siguiente vehículo que vaya a ver o en su defecto le recomendamos desde nuestra màs humilde opiniòn que vaya con una persona cualificada o lleve un vehìculo a verificarlo a un taller o concesionario, antes de soltar este tipo de memeces / sandeces después en los diferentes perfiles, ya que para empezar una persona que no distingue un coche de gasoil a uno de gasolina mal empezamos (NORMAL QUE LE SUENE MAL EL MOTOR) Por lo tanto creemos entre todos que poca credibilidad le podemos dar a sus palabras

 Respuesta de Brigam Cars Coruña

En respuesta a su comentario, creemos que debe de retirar el mismo, ya que nos esta difamando con un hecho acontecido en el cùal no tenemos nada que ver. Ya que no disponemos de ningùn cliente con estos datos y mucho menos tenemos constancia de un hecho tan desagradable como el que menciona. Por lo tanto le invitamos nuevamente a que retire este comentario de forma amistosa (en caso de no hacerlo, no nos quedarà màs remedio que emprender acciones legales contra su persona) Lo que tendrà es que adoptar las medidas oportunas con quien tenga que hacerlo y aunque la opiniones resulten gratuitas no puede manifestarse asì a la ligera en un perfil que no tiene nada que ver con sus problemas ...

 Respuesta de Brigam Cars Coruña

Josè María, efectivamente comprastes un vehiculo en nuestras instalaciones el 13/12/2021 y nos comunicas el 04 de abril de 2022, que sufres una rotura de uno de los tornillos de un taco motor (lado del cambio) comentandote que en caso de no sustituir el mismo como asì sucedio, sufririas daños en capuchon y palier. Cierto no ? Pero cuenta la verdad por favor y se sincero, que se te comento? Acercanos el vehiculo a nuestras instalaciones para la sustitucion o verificacion del mismo, aùn no siendo un tema de " garantia ni vicio oculto" alguno (habian pasado 4 meses con sus respectivos kilometros ya recorridos) y aún asì declinaste nuestra oferta comercial ofrecida en su momento, pero eso si, posteriormente (por cierto de muy malas maneras, me refiero "malas maneras" ya que te dirijiste hacìa nosotros en un plan amenazante y chulesco comentando que nos vas a denunciar en consumo por este hecho. ( Disculpa que te diga ni que marcaras tù las leyes a lo que teneis derecho o no) La respuesta ya fue clara y concisa por mi parte creo yo. ( Lo mejor no estando conforme tal como estas demostrando es que presentes la denuncia correspondiente ante las autoridades competentes y sean ellas las que tomen parte en este asunto y si recibimos una notificaciòn que te de la razòn, por supuesto nos acogeriamos y aceptariamos la respuesta estipulada que os otorga la ley de consumidores) Leyendo ahora la reseña que publicas que por supuesto estas en todo tu derecho a expresar tu descontento , pero cuando veo que ya pasaron 3 años de este hecho, veo que sigues ofendido y cabreado porque no te dieron la razòn en consumo, porque en caso de habertela dado, no nos quedarìa mas remedio que hacer frente a la reparaciòn, por lo tanto insistimos la razòn no te la debieron de dar, de lo contrario no estariamos ahora hablando nuevamente de este asunto....Sabe todo el mundo que si te dan la razòn no queda màs remedio que aceptarlo....Y la respuesta que te volvemos a dar es exactamente la misma que te dimos desde el primer dìa con la salvedad que creemos que todos nuestros clientes deben saber el porque de las cosas cuando recibimos una calificaciòn de este tipo Y aùn asì te quiero decir con todo ello, que hay clientes y clientes (ya que existen formulas para llegar a un entendimiento aùn no teniendo la razòn, pero tenemos claro que ciertas cosas y la forma de proceder de algunos, no las vamos a consentir) (Somos muy claritos desde el minuto uno, mira lo claritos que somos que en una trayectoria de màs de 25 años nos sobran los dedos de las manos para contar las reclamaciones recibidas hasta el momento, con ello quiero decir que muy mal tampoco debemos de hacer las cosas, eso si siempre existiran por desgracia esa pequeña minoria de clientes que mejor ni tenerlos ya que sabemos que son una fuente de problemas porque nunca van a estar satisfechos con nada Josè Marìa, repito nosotros simple y llanamente nos ceñimos a lo firmado y estipulado por ley ( lo que pasa que algunos creeis que existe una especie de barra libre para presentar todos tipo de reclamaciones cosa que no es asì y lo sangrante es que lo sabeìs, pero si cuela cuela) PD.- (Y antes de presentar una reclamaciòn, hay que informarse de lo que "son vicios ocultos" antes de mencionarlos y por supuesto leer el contrato de compraventa firmado en su momento y tambien ser consciente de que adquieres en todo momento un bien usado " NO NUEVO" con sus años, sus desgastes, sus kilometros y por su puesto con la consecuente depreciaciòn de su precio, eso si totalmente revisados / verificados y con su ITV en vigor)

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Gracias Jorge por la confianza depositada y por las palabras que nos dedicas, ahora toca disfrutar de ese 🚗

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David me satisface enormemente tu comentario y darte las gracias por haber confiado en nosotros a la hora de tenernos en cuenta para comprar tu nuevo vehiculo Gracias a este tipo de comentarios hacen que la familia que es Brigam Cars pueda seguir creciendo

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Yolanda&Kent, ante todo gracias por las palabras dedicadas pareja Un comentario que nos enorgullece profundamente .. Este contenido refleja claramente lo que es Brigam Cars viendo que las pautas que seguimos hace años son las correctas ( Seriedad, transparencia, cercania y profesionalidad son nuestras premisas algo que creemos indispensable en este negocio, para nosotros no sois un numero mas)

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Robert te agradezco un montón q sigas confiando en nosotros como el primer dia me lo demuestras con la gente q nos envías

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Gracias Ivan por tus palabras, ademas viniendo las mismas de una persona tan exigente como nos hiciste ver, esperamos de verdad que hayamos cumplido todas tus expectativas con la compra realizada

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Gracias Maria y a disfrutar toca ahora de ese 🚗

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Boris, gracias por tus palabras porque ademas sabemos de lo dificil que es comprar un vehiculo y mas desde la distancia que nos separaba por ello siempre intentamos que todo sea de la forma màs rapida y transparente Pd.- Esperamos que le haya gustado el regalo a tu esposa

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Hola Javier, sabemos que las compras a distancia son complicadas pero cada dia por lo que sea siguen creciendo mas por lo tanto hay que ser claros y profesionales para que este tipo de compras lleguen a buen puerto...Con tu comentario y el de otros muchos clientes haceis que todo ello resulte mas sencillo

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Gracias de verdad Fernando por la confianza depositada, decirte tb que la compra de un vehiculo no es facil, suele resultar una labor ardua y complicada la gran mayoria de las veces. Si algo nos caracteriza es la seriedad y profesionalidad entre otras muchas cosas Creemos que estamos en disposicion tanto de medios como de experiencia de daros la posibilidad de que esa busqueda y lo que dure el proceso de la misma os resulte mas sencilla intentando asesoraros de la mejor manera posible

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Una compra a distancia es complicada y maxime cuando estamos hablando de un vehiculo, por lo tanto Jorge nuestro trabajo nos lo tomamos muy en serio desde el minuto uno, intentando asesoraros transparentemente en el proceso de compra para que todo os resulte lo mas sencillo posible... Gracias Jorge de verdad por las palabras dedicadas

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Gracias Teresa por la confianza depositada, intentamos todos los dìas seleccionar el mejor producto relaciòn calidad precio para poder ofrecerselo a todos nuestros clientes

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Christian gracias por el comentario y sinceramente creemos que llevas un muy 🚗 para que lo puedas disfrutar muchos pero que muchos años

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Carlos, gracias por la confianza depositada

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Muchas gracias Manuel, un halago tus palabras De verdad gracias por la confianza depositada

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Ruben ante todo gracias por tu comentario y si la verdad que aparte de lo que vendemos aunque sean maquinas que pueden fallar estamos ahì desde el minuto uno para aportaros siempre nuestro apoyo

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Esther nos complacen enormemente tus palabras Decir que con clientes como tù tb resulta nuestro trabajo todo mas agradable y sencillo Disfruta y cuida de ese 🚗 que la verdad que tienes coche para rato siempre que lo cuides

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Las estrellas sois vosotros por seguir haciendo que la gran familia de Brigam siga creciendo....Nos alegran mucho vuestras palabras

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Aron gracias a vosotros de verdad Siempre es un placer conocer con los que conectas desde el primer momento

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Molestan ya este tipo de comentarios, es más si seguimos en este plan tendremos que adoptar algún tipo de medida porque que casualidad solo tenemos 3 reseñas negativas de la misma procedencia ( están filtradas) Nos estáis diciendo que compráis un coche podré acompañados con vuestro mecánico de confianza (que clase de mecánico se trata entonces) Porque si esta podré pq haberlo comprado... Sois cansinos de verdad... Siempre el mismo comentario pero de diversos perfiles... Menos mal que este tipo de reseñas no datan de credibilidad alguna Que casualidad que el resto de clientes estén realmente satisfechos tanto con la atención la compra realizada y como no el servicio de postventa que nos caracteriza Y

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Nazal ante todo muchas gracias por haber confiado en nosotros en su momento y nos alegran tus palabras Respecto a tu comentario sinceramente a mi tb (habló en singular) me gustaría que si estoy en un país que no es el mío y el cual desconozco me brinden me ofrezcan y me ayuden en un proceso tan complicado como puede ser la compra de un vehículo que es es el caso Creenos lo hicimos contigo como con cualquier otro cliente que vemos que se trata para ellos tarea ardua y complicada, al fin y al cabo es nuestro trabajo Y la atención ante todo para nosotros es fundamental

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Nela, qué fantástico comentario.. No sabes lo que nos enorgullece que opinéis d esta manera gracias de verdad. Quiere decir como bien dices que las cosas se intentan hacer bien y seguimos todos los días en la línea de seguir mejorando Pero la atención personalizadala seriedad con la que intentamos trataros ( ya que para nosotros no sois un número más ) son nuestras bazas principales, son los argumentos que tenemos y que nos diferencian de los grandes concesionarios aparte de poderos ofreceros un producto de primer orden.. Ya son muchos años y vemos que la familia sigue creciendo

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Gabi que menos que darte las gracias después de leer estas líneas.. Es parte del trabajo que intentamos mejorar día a día para poder seguir leyendo este tipo de críticas Como pudiste observar somos ante todo claros y de lo más transparentes Comprobaste una vez ya desplazado que lo que hablamos telefónicamente se quedó corto Tu mismo pudiste comprobar que la atención y seriedad en esta empresa es lo primero que prima y que hablar del vehículo adquirido (tu mismo te quedaste sorprendido mejor que en la descripción, estas cosas nos satisfacen enormemente )

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Gracias Loli/José por haber confiado en nosotros, nos enorgullece enormemente este comentario, efectivamente somos pequeños como bien mencionáis pero lo primero ante todo son nuestros clientes, intentamos pararnos con el cliente que se lo merece dándole un trato de lo más personalizado desde el minuto uno y a partir de ahí si nos lo permite seguir acompañándolo en cualquier detalle que pueda surgir el día de mañana.. Son muchos años ya y creemos que gracias a esta forma de trabajar nos permite que siga creciendo la gran familia que es Brigam Cars Por cierto, lo primero que más nos gusto fúe tener el placer de haberos conocido ya que resultasteis ser una pareja maravillosa y lo segundo que con ese 🚗 y nuestra pequeña aportación tuvisteis la oportunidad de haber celebrado ese dia tan especial que no fúe otro que el cumpleaños de vuestra hija con el resultado final de haber acabado con un día inolvidable Esos pequeños detalles son los que nos llenan todos los dìas y eso si que no tiene precio.. Esta visto que los 💶 no es lo más importante,eestos momentos de alegría y satisfacción no hay dinero que los pague

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Gracias por el tiempo que te has tomado Noelia en escribir estas lineas ya que este tipo de criticas nos ayudan aunque no os deis cuenta a saber quien nos viene a ver un coche y saber el tipo de clientes con los que podemos contar, efectivamente claro que tu no nos compraste ningùn coche simplemente eres una mandada en escribir esta critica ya que la respuesta a tu amiga "que ella si lo compro" Como no le debio de convencer nuestra respuesta ahora nos dejas tu ahora tu este recado, menos mal que ya te conocemos a ti tambien.... Ya le hemos comentado a tu amiga tanto verbalmente como repondido a su reseña que lo que no vamos a pasar por alto es andar entrando al juego del desprestigio... Y lo que tenemos muy claro es que no vamos a entrar por el aro en todas vuestras peticiciones siempre que estas sean una clara muestra de chantaje...Ejemplo ...Ya que este fue el caso...Despues de 5 meses nos pagais X dinero (800€ porque aprovecho y cambio los dos) ya que supuestamente un amortiguador esta oxidado y me olvido de poner reseña alguna...Que quieres que te digamos sin comentarios

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Gracias Moisès por la confianza depositada Nos alegra sinceramente estas palabras de halago cada vez que recibimos una critica semejante ya que precisamente, uno de nuestros puntos fuertes es el firme compromiso que intentamos mantener con nuestros clientes

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Hola Laura y Cía, sentimos que vuestra experiencia con nosotros fuera tan traumatica como comentas, pero de antemano te comentamos que no vamos a consentir ningùn tipo de chantaje para que este tema que nos atañe no salga a la luz, ya que el resto de clientes les gustarà saber el porque de este critica Pero vamos por partes para poder aclarar este tema ya que no admitimos este tipo de criticas cuando se trata de falacias intentantando desprestigiar a alguien con ellas. En en primer lugar tenemos los vehículos efectivamente la gran mayorìa de ellos estan guardados como bien dices tanto en un parking privado como en una exposición. Traducido si lo visteis a oscuras es pq lo habéis querido (pero bueno decir que es una falacia ya que lo visteis a la luz del día y trajisteis inclusive a vuestro profesional de confianza quien corroboró que todo estaba correcto despùes de ver y probar el mismo, es más mirar si todo lo visteis correcto pq esto si no lo mencionas, habéis negociado el precio renunciando a la garantía).. Pero como no es nuestro proceder igualmente como cualquier otro cliente lleváis un año de garantia (solo lo puntualizamos) Pero seguimos al hilo de tu comentario, los vehículos se venden con total transparencia (traéis mecánicos o inclusive nos brindamos a dejaros llevar los 🚗 a vuestro taller de confianza o bien al concesionario de turno. (por lo tanto quiere decir que no tenemos nada que esconder) Lo que si tiene gracia, por llamaros algo, que si sois unos 'jetas'... Ya que después de 5 meses nos vengáis a reclamar unos amortiguadores (2) y unos muelles que segùn vosotros estàn podres ... Presentando un presupuesto de casi 900€ Aùn asì como cortesía se os comenta que lo podéis traer a nuestras instalaciones y se os efectúa la reparación en bastante menos de la mitad del presupuesto que os pasa vuestro taller. Pero declinais esta oferta porque lo que queréis al fin y al cabo son 💶 para que este tema no salga publicado... Y que queréis que os contestemos... No admitimos chantajes de ningún tipo, sabéis porque? Porque con la verdad se va a cualquier sitio Un saludo de todos modos ... Y ya sabéis dónde nos encontramos, tambien ponemos a vuestra disposiciòn nuestro correo de postventa en caso de que no veaìs oportuno nuestra respuesta postventa@brigamcars.com Gracias de todos modos por la confianza depósitada, pero tambièn es verdad que clientes como vosotros, creernos 'No es soberbia'..No interesan para nada

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Hola Guillermo !! No tenemos constancia de que seas cliente nuestro ni tan si quiera de que hayas contactado para informarte de alguno de nuestros🚗 Por lo tanto tu reseña no sabemos a que se debe.. Pero gracias de todos modos

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Nicolas gracias por tus palabras pero decirte que parte de nuestro trabajo es intentar asesoraros y aconsejaros

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Jose ya ves que la gente repite (ahì tu ejemplo) por algo serà, queremos entender que estaìs contentos y sabemos o por menos intentamos saber de nuestro trabajo

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Gracias de verdad por la confianza depositada Rocio La verad que siempre intentamos hacer bien nuestro trabajo para que el cliente se quede contento, tanto con el resultado como con el trato que le damos.

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Nos alegramos con el comentario. Con clientes como vosotros sinceramente todo resulta más fácil... Un placer encontrar hoy en día gente así

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Eva un placer haberos conocido y sinceramente gracias x vuestro comentario por la líneas dedicadas ... Dejar constancia q lleváis tb un 🚗 maravilloso q se q con el tiempo nos dirás q contenta estoy con el... Y cualquier cosiña sabéis donde estamos Ahora toca disfrutarlo

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Adrian, gracias por la confianza depositada en nosotros y ahora toca disfrutar ese 🚗

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Gracias Angeles, esperamos que disfrute tu hijo de su primer coche y por supuesto nos alegramos del comentario recibido

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Xabi espero que estes disfrutando de ese 🚗 y salga como minimo la mitad de bueno como el que nos compro tu padre...Que no dure tantos años por favor😂😂

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Familia ante todo gracias por el comentario, pero en serio con clientes como vosotros todo resulta màs sencillo

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Mario muchas gracias tanto por la nueva adquisicion como por los clientes que nos mandas. Algo debemos de estar haciendo bien para que sigais repitiendo con nosotros 😂

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Fran el placer es nuestro por haber depositado tu confianza en nosotros gracias a ti de verdad

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Gracias Jose por tu comentario Comentarios como el tuyo nos enorgullecen enormemente Veros satisfechos es la mejor satisfaccion que nos podeis dar

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Hola Pablo!! Cuéntanos tu caso brevemente para ver que está reseña que nos has puesto date de credibilidad, porque sinceramente no llegamos ni a un 5% de reclamaciones en los vehículos entregados en todos estos años, detalle muy significativo que avalan el firme compromiso que tenemos con todos nuestros clientes tanto como nuestra trayectoria que va ya para casi 25 años. Y ya no hablemos de temas de garantia (pq sí algo nos caracteriza es que somos muy claros y transparentes a la hora de entregar un vehículo tanto antes como después de estar formalizada una venta explicando minuciosamente las coberturas de la misma, que es simple y llanamente lo que nos obliga la ley) Un saludo.

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Alfredo muchisimas gracias por la fantastica reseña que nos pusiste, ante todo nos alegramos que la compra realizada resultara satisfactoria y mejorara inclusive tus expectativas. Pero comentarte que el trato afable, cercano y personalizado es una de las cosas que mas nos caracterizan. Aun asi decirte tanto a ti como a cualquier cliente que nos compra un vehiculo como fue tu caso sin verlo sin tocarlo y en la distancia, hay que ser muy fino y muy preciso para que no exista ningun tipo de sorpresa cuando el mismo llega a destino

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Brenda de verdad muchas gracias por ser tan clara con tu reseña, es parte de nuestro trabajo un buen asesoramiento y por supuesto que veais que despues de la compra tambien seguimos ahi

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Fernando, mil gracias ha sido un placer conocerte y que formes parte de nuestra clientela

 Respuesta de Brigam Cars Coruña

Ramiro gracias por vuestra puntuacion, porque gracias a vosotros y otros muchos nos permite continuar estando ahi a lo largo de todos estos años. Ante todo ademas creemos que lo mas importante es tener en la mayor medida posible dentro de nuestras posibilidades a todos nuestros clientes satisfechos

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Gracias Flora y si no me falla la memoria es el segundo vehículo q nos compras

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Gracias Rafa, un saludo desde La Coruña

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Gracias x la reseña.. Vuestras opiniones nos ayudan a seguir mejorando día a dia

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Gracias Roberto, siempre intentamos hacer nuestro trabajo lo mejor posible y que no seais tratados como simples clientes

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Gracias Adrián, gente como tú son los q nos ayudan a seguir creciendo

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Yago muchas gracias, todos los dìas aunque llevemos años en este mundillo nos gusta seguir funcionando con la misma ilusion, humildad y trato del primer dia, es lo que nos ayuda creemos a diferenciarnos de lo mas grandes

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Muchas gracias Marcos, me alegro q la experiencia te resultará satisfactoria, y más cuando has realizado una compra a 1200 kmts de distancia sin ver el vehiculo.

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No sabes lo que nos alegramos que despues de estos años sigas contento y por lo que veo tb satisfecho, para que nos puedas seguir recomendando...Gracias Hugo

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Gracias Álvaro por confiar en nosotros

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Maribel muchísimas gracias y disfruta mucho de tu Camper

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Me alegro Javier q estes satisfecho sobre todo cuando se realiza una compra a distancia

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Manuel gracias x tu contribución pero ya sabías de antemano nuestra existencia y q intentamos hacer lo mejor posible nuestro trabajo... Espero q sigamos mandando más vehículos para Pontevedra en la q tenemos muchísimos clientes.. Gracias de nuevo

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Gracias Suso y espero q sigáis confiando en nosotros para futuras compras y a todo esto gracias x los clientes q nos envias