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3.9 (30 opiniones)
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Pon un Clásico en tu Evento
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiateira Stellantis Pro One Professional Center Santiago | (Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Lancia, Opel y Citroën)
Gracias por tu valoración, nos alegra saber que tu experiencia haya sido tan positiva.
Manuel Rodriguez
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
He llamado para pedir información sobre el fiat panda grande el vendedor que atendió mi llamada es el ser más irresponsable grosero e incapaz que he visto en toda mi vida únicamente por decirle amigo en la llamada de teléfono me ha insultado diciéndome que no era un falta respeto que el no era amigo mío y un monton de cosas mas. No recomiendo esa agencia de coches por cuenta de ese señor ya que tendrán que tener personas preparadas para ese cargo
Respuesta de Fiateira Stellantis Pro One Professional Center Santiago | (Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Lancia, Opel y Citroën)
Lamentamos su valoración Manuel, nos gustaría poder ayudarte, ¿puedes enviarnos un correo a fiateira@perezrumbao.com con tus datos de contacto para conocer en profundidad tu caso y encontrar una solución adecuada?
Emilse Castellanos
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estaba de paso y tuve un problema con el ad blue, me atendieron de 10, muy agradecida especialmente con Ramón, valor seguro para esa empresa.
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Gracias por tu valoración Emilse. Nos alegra saber que tu experiencia haya sido satisfactoria y agradecemos tus palabras sobre Ramón. Todo nuestro equipo está comprometido con la excelencia en el trato a nuestro clientes. ¡Un saludo!
Javier Iglesias Díaz
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Atención nefasta en la sección de recambios, "gracias" a un tal Antonio, que claramente no tiene ninguna gana de trabajar además de no ser nada profesional en su trabajo. Un fracaso este concesionario Citroen en Santiago de Compostela.
Respuesta de Fiateira Stellantis Pro One Professional Center Santiago | (Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Lancia, Opel y Citroën)
Apreciado Javier, Lamentamos sinceramente la experiencia que tuvo en nuestra sección de recambios. Agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su reseña, ya que nos ayuda a identificar áreas de mejora. Nos tomamos muy en serio su comentario sobre la calidad de la atención al cliente y la profesionalidad. Revisaremos internamente lo sucedido para subsanar esta situación y evitar que se repita en el futuro. Queremos asegurarle que trabajamos diariamente por mejorar y poder ofrecer el mejor servicio a todos nuestros clientes.
Sergio Rey Carro
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante experiencia con Fiat y su servicio técnico oficial. Compramos un Fiat 500X con garantía extendida y todas las revisiones al día en el taller oficial. Tiempo después, el coche sufrió una avería que la marca reconoció como defecto de fabricación, pero rehusaron asumir el coste porque la garantía había expirado unos meses antes. Tuvimos que cubrir una reparación de 3.000 € que no nos correspondía. La atención del taller fue poco profesional, déspota, chulesca, indiferente y sin ninguna implicación hacia el cliente. Unos prepotentes. Haber confiado en el servicio oficial y pagado por cobertura adicional no sirvió de nada. FIAT NUNCA MÁIS, Y MENOS ESTE TALLER. No lo recomendaría bajo ningún concepto.
Susana
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Soy Elvira y quería agradecerles porque desde el primer momento me trataron con mucha profesionalidad y amabilidad, Ramón fue muy honesto y realmente se preocupó por el cuidado de mi coche y por que yo me sintiera segura y tranquila, el resultado impecable, sin duda un lugar de confianza al que volveré siempre que lo necesite.
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Muchas gracias Susana por tomarse un tiempo para valorar el trabajo de José Ramón! ¡Ya sabe en dónde estamos para cualquier cosa en la que le podamos ayudar!
Lucia Pena Moar
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Son muy atentos y rapidos lo recomiendo.
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¡Muchas gracias por tu recomendación Lucía!. Nos alegra que valores la atención y la rapidez de nuestro servicio. Seguiremos esforzándonos para ofrecer la mejor experiencia posible. ¡Aquí estaremos siempre que nos necesites!
Sergio Rey
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Compramos un Fiat 500X del año 2020, con 50.000 km, garantía extendida y todos los servicios realizados en el taller oficial. En noviembre de 2024 sufrimos una avería y, aunque Fiat reconoció que se trataba de un fallo de fábrica, se desentendieron porque la garantía había expirado apenas dos meses antes. MAYO 2025: TODAVÍA SIN COCHE. Hemos estado esperando durante meses una pieza que nunca llega, y al final nos vimos obligados a continuar con la reparación por nuestra cuenta, asumiendo un gasto de 3.000€. El trato recibido por parte del concesionario oficial, y especialmente del personal del taller y su responsable, ha sido decepcionante: cero profesionalismo, nula empatía y ninguna responsabilidad. Ha sido una experiencia agotadora, marcada por el abandono y la falta total de interés. UNA SENSACIÓN DE IMPOTENCIA ABSOLUTA. De nada sirvió tener garantía extendida ni realizar siempre el mantenimiento en el servicio oficial. Apostar por FIAT y confiar en este taller ha sido, sin duda, uno de nuestros mayores errores. Comparto esto para alertar a quienes estén pensando en comprar o reparar su coche aquí. ¡Mucho cuidado!
Respuesta de Fiateira Stellantis Pro One Professional Center Santiago | (Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Lancia, Opel y Citroën)
Lamentamos sinceramente la experiencia que has tenido, Sergio. Entendemos tu frustración, especialmente tras haber confiado en el servicio oficial para el mantenimiento del vehículo y haber gestionado una reparación tan importante. Situaciones como esta no reflejan el nivel de atención y compromiso que queremos ofrecer, y tomamos nota de todo lo que comentas para revisar internamente el caso y seguir mejorando nuestros procesos. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia.
jesus ochoa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y buen servicio
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¡Gracias por tu reseña, Jesús! Nos alegra saber que valoras positivamente el trato recibido y el servicio prestado. Seguiremos trabajando para ofrecerte siempre la mejor atención posible. ¡Hasta la próxima!
José María García Sobrado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Una atención excelente. Encantado por él servicio prestado por Rubén Garcia-Vallejo
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¡Muchas gracias por tu valoración, José María! Nos alegra saber que Rubén te brindó una atención de primera y que quedaste encantado con el servicio. Nos esforzamos por ofrecer siempre la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡Aquí estaremos para lo que necesites!
RUBEN GARCIA-VALLEJO ALVAREZ
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
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¡Muchas gracias por tu valoración, Rubén! Nos encanta saber que tu experiencia fue positiva. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer siempre la mejor atención, así que apreciamos mucho tu valoración. ¡Te esperamos cuando lo necesites!
Xosé Nieto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Comercial de venta de coches serio y responsable. tuve que esperar por un coche nuevo más de 3 meses, en ese tiempo me quedé sin bateria en el coche que entregaba. Me dejaron una bateria para poder seguir utilizando mi coche hasta que llegó el nuevo.
Respuesta de Fiateira Stellantis Pro One Professional Center Santiago | (Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Lancia, Opel y Citroën)
¡Gracias por tu valoración, Xosé! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trato recibido. Entendemos que la espera puede ser incómoda, pero nos alegra haber podido ayudarte con la batería para que pudieras seguir utilizando tu coche. ¡Esperamos que disfrutes de tu nuevo vehículo y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que necesites!
Juan Pol
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
He venido desde Madrid y tuve un problema con el coche,lo traje aquí y me han atendido y solucionado el problema rápidamente y sin ningún problema,atención de 10 y trabajo de 10 ,recomendable100×100
Respuesta de Fiateira Stellantis Pro One Professional Center Santiago | (Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Lancia, Opel y Citroën)
¡Muchas gracias por tu comentario, Juan! Nos alegra saber que pudimos ayudarte rápidamente y que tu experiencia con nuestro equipo fue de 10. Saber que nuestros clientes quedan satisfechos nos motiva a seguir dando el mejor servicio posible. ¡Si alguna vez vuelves por aquí, estaremos encantados de atenderte de nuevo!
Su Jotana
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención.tras Ia visita mi chico se decidió a comprar el panda
Respuesta de Fiateira Stellantis Pro One Professional Center Santiago | (Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Lancia, Opel y Citroën)
Muchas gracias Su por tu comentario, esperamos que disfrutes mucho de tu nuevo Fiat!
Paz Gómez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiateira Stellantis Pro One Professional Center Santiago | (Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Lancia, Opel y Citroën)
Muchas gracias Paz, por tu valoración!
robin oberto
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Por una situación inesperada estuve en la posición de necesitar un coche, me recomendaron acercarme a Fiateira y asi fue, fui atendido por Sebastian y la verdad es una persona super amable y tiene el plus de la Escucha, es una persona que tiene el don y la preocupación de escucharte e interesarse por lo que realmente desees y necesites, te da opciones y soluciones, sin duda recomiendo el lugar y que tengan la suerte de ser atendido por el
Respuesta de Fiateira Stellantis Pro One Professional Center Santiago | (Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Lancia, Opel y Citroën)
Hola Robin Oberto, muchas gracias por tu comentario y valoración, estamos encantados de que el trato por parte de Sebastián haya podido cumplir con tus expectativas!
Alberto Franco
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiateira Stellantis Pro One Professional Center Santiago | (Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Lancia, Opel y Citroën)
Gracias por tu valoración Alberto!
Diego Eiras
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiateira Stellantis Pro One Professional Center Santiago | (Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Lancia, Opel y Citroën)
Muchas gracias por tu valoración Diego!
Rubin Cadiz
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estuve buscando en varios concesionarios de la zona, ya por último entre aquí en la Opel y encontré lo que estaba buscando, de inmediato Sebastian se puso a la orden y me explicó a detalle lo que necesitaba saber del coche, luego me ayudó un montón con el tema de papeleo y sin tanta espera ya el coche era mío… Gracias… Recomiendo al 💯% muy atento en todo y siempre dispuesto a solucionar cualquier duda o inquietud que tengas…
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Muchas gracias por tu reseña Rubin, estamos encantados de que el trato de Sebastián haya sido de vuestro agrado, esperamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo coche.
Roxana Alves
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales y amables!! Fuimos para adquirir un coche nuevo y Sebastián nos asesoró super bien.. destacar la amabilidad y la gran atención, siempre estuvimos en comunicación sobre el trámite de coche o cualquier duda que nos surgía y nos lo dieron super rápido. Recomendado 100%
Respuesta de Fiateira Stellantis Pro One Professional Center Santiago | (Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Lancia, Opel y Citroën)
Muchas gracias por tu reseña Roxana, estamos encantados de que el trato de Sebastián haya sido de vuestro agrado, esperamos que disfrutéis mucho de vuestro nuevo coche.
Desiree Landeira
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La mejor experiencia que he tenido en un concesionario oficial. Agradezco todo lo que me habéis ayudado para conseguir mi nuevo coche 🙏🏼 Recomiendo 100%
Respuesta de Fiateira Stellantis Pro One Professional Center Santiago | (Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Lancia, Opel y Citroën)
¡Muchas gracias por tu comentario, Desiree! Nos alegra saber que nuestro equipo hizo que tu visita fuera especial. Siempre nos esforzamos por brindar la mejor atención. ¡Esperamos verte nuevamente!
juan carlos rabade
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato
Respuesta de Fiateira Stellantis Pro One Professional Center Santiago | (Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Lancia, Opel y Citroën)
Muchas gracias por tu reseña y comentario Juan!
Raquel Quintas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y amabilidad por parte de tod@s los comerciales 😊
Respuesta de Fiateira Stellantis Pro One Professional Center Santiago | (Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Lancia, Opel y Citroën)
Muchas gracias por tu valoración Raquel!! Estamos encantados de que nuestros servicios hayan podido cumplir con tus expectativas !
Sergio Rico
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiateira Stellantis Pro One Professional Center Santiago | (Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Lancia, Opel y Citroën)
Muchas gracias por tu valoración Sergio !
fabio santiago
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Trato de 10 y muy buenos profesionales!!!
Respuesta de Fiateira Stellantis Pro One Professional Center Santiago | (Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Lancia, Opel y Citroën)
Muchas gracias por tu valoración Fabio, nos agrada mucho saber que el trato que has recibido pueda cumplir con tus expectativas!
luis angel parra adrio
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
1 estrella ya que menos no se puede, al parecer sólo atienden a los que les da la gana llame 4 veces pidiendo un presupuesto y nunca llamaron eso hace 3 semanas
Respuesta de Fiateira Stellantis Pro One Professional Center Santiago | (Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Lancia, Opel y Citroën)
Hola Luís Angel, lamentamos leer tu opinión. ¿Puedes enviarnos un email a fiateira@perezrumbao.com para saber qué ha podido suceder? Muchas gracias
Celena Fontes Tavares (Celena)
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Fiateira Stellantis Pro One Professional Center Santiago | (Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Lancia, Opel y Citroën)
Hola Celena, podrías enviarnos un correo a fiateira@perezrumbao.com explicándonos que ha ocurrido para valorarnos con 1 estrella, de esta forma se pondrá en contacto para darte las explicaciones apropiadas sobre tu descontento con nuestros servicios.
Dryk Dryk
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Очень печальный опыт. Заказал у них сертификат соответствия автомобиля, для регистрации авто в Испании. Ждал четыре недели, приезжал практически каждый день, но только слышал mañana. Заказал сам онлайн на сайте Citroën и получил в течение дня. А с Fiateira Motor всё жду когда позвонят о готовности. Как они ремонтируют не могу знать. Но желания к ним ехать точно отпало.
Migui Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Fiateira Stellantis Pro One Professional Center Santiago | (Fiat, Abarth, Jeep, Alfa Romeo, Lancia, Opel y Citroën)
Muchas gracias por tu valoración Miguel!!
Ruth Gloor
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Sehr unserieuse Garage, ich würde im hohen Stil abgezockt und habe den dreifachen Preis bezahlt.
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