GRUAS DESGRAN

Vergonzoso trato dispensado por David y Miguel Ángel. Desde que recibieron el parte de trabajo a primera hora de la mañana, se dedicaron a poner excusas al tramitador y a nosotros sobre que necesitaban información para poder retirar el vehículo (una caravana) hasta que, cuando ya tienen toda la información (13’30h) Miguel Ángel indica que van a irse a comer tranquilos y ya irán a por el vehículo cuando puedan. Es lamentable que ALLIANZ los mantenga como soporte porque no deberían tener trabajo ni para servicios particulares (se ve que no es lamentable única reseña mala que tienen, ni van a tener). Una excepción es Omar, trabajador increíble, con buenísima voluntad, predisposición y determinación. De esa gente que lo que quiere es solucionar lo problemas y no dilatarlos ni evitarlos. Ojalá le vaya muy bien aunque le recomendaría salir de esa empresa para ir a alguna más seria y competente donde seguramente le valoren mejor.

NO RECOMENDABLE, para trabajar de mala manera tal vez sea mejor no hacerlo. Les preguntas A, responden B, mienten, tergiversan y finalmente pasan de todo aún haciendote perder el tiempo

Qué lastima de empresa, por no decir qué vergüenza. Desde ayer a las 18:30 esperando que vinieran,2 personas de casi 90 años. Cuando lo hicieron a las tantas,se llevaron el coche sin preguntar a donde y a ellos 2 los dejaron en la puerta de un hotel. Hoy domingo no nos podemos poner en contacto con los del taller 24 h. Así que siguen abandonados en un hotel y lejos de su destino. Estamos desesperados

Ojo nunca contraten esta empresa aún si son extranjeros peor xq estos señores dan un servicio pésimo recogieron el vehículo del lugar de avería y con 4 ocupantes los montaron en la grúa los ocupantes dentro del vehículo montado y lo llevaron al su base y ahí se olvidaron de los ocupantes y del vehículo ya pasaron 24 hrs y el vehículo aún sin llegar a su destino q son 24 kilómetros de recorrido q tenia q aser la grúa el seguro ya les dio orden desde ase 24 hrs y ellos argumentan q no tienen operadores de grúa como es posible q cuenten las aseguradoras con este tipo de compañías de grúa q dan trato a personas ihnumanamente. Orrible la experiencia vivido con estos supuestos profesionales de asistencia de grúa

PENOSA gestión y trato, se aprovechan de la situación. Una verdadera VERGÜENZA.

Son unos irresponsables , me dejaron tirado en la carretera toda la noche,primero vinieron y se fueron diciéndome que ya me dirían.., y todavía estoy esperando, esto no tiene nombre.

Fueron unos impresentables a la par que estafadores, se quedaron con mi coche casi 2 meses sin darme ni un parte de asistencia ,ni un parte de recepción de vehículo ni siquiera un presupuesto de reparación y pretendían cobrarme 2500€ por mano de obra de sustitución de motor.... "Aportando yo el motor" para más inrri cuando consigo que me devuelvan el coche, me habían dejado un tubo del turbo desconectado y tuve que hacer 300km con el coche en modo avería.

Tengan cuidado son unos sinverguenzas ladrones y estafadores y especial el gerente mucho cuidado son especialistas en robar no en dar asistencia en carretera pero si en robar

No sé si fue por culpa del seguro o de ellos ,pero lo que se ,es que estuve esperando toda una mañana para que recogieran mi vehículo ,más de 6 horas hasta que llegaron ,servicio nefasto por parte de la aseguradora Allianz que está asociada con este servicio de grúas ,falta de información ,de interés y de profesionalidad ,no se pusieron en contacto conmigo en ningún momento los que venían a recoger mi vehículo ,tuve que buscar los teléfonos y les tuve que llamar yo para ver qué pasaba ,es absurdo que pagues un dineral al año ,para que luego te pasen estás cosas ,me cambio de compañía sin pensarlo ,por qué no es la primera vez que me pasa esto . Totalmente indignado .

Javi un gran profesional.....y una gran persona......si no llega a ser x el.....todavía estaría en donde me quede tirado....... Vergonzoso no, lo siguiente......y humanidad por parte de los máximos responsables...000 Jamás volvere a utilizar sus servicios......después de 20 años en la carretera,no se me había dado un caso de esta índole.......

Que os parece menos de dos horas de mano de obra , un técnico solo porque el otro que ha ayudado es el dueño del vehículo, 180€ ? Como ha sido un cambio , por equivocación de gasolina por diésel, encima se ha quedado con el diésel sobrante, aprovechándose mucho de la situación . Eso tiene un adjetivo

Nada recomendable,más de 3 horas esperando a que vengan a por el coche en la solana con 40 grados y una niña de 2 años y llamó al seguro varias veces y me dicen que el chico de la grúa a dicho que le quedan 5 minutos siendo mentira ,me dispongo a llamar al número del taller ya que más de 2 horas esperando para decirle educadameme que cuanto va a tardar por que com el calor y la niña no podemos estar hay y me coge el teléfono un (señor)antipático y tratándome fatal con voces y con aires de superioridad desde luego que esto lo pondré en conocimiento de mi seguro por que si llaman a este taller me cambio el seguro de hay

MAL EDUCADOS, GANDULES NO TIENEN GANAS DE TRABAJAR, APARECEN A LAS 3 HORAS

MALEDUCADOS Y XENOFOBOS!! O PROFESIONALIDAD. El coche se queda parado en el polígono industrial de Manzanares y el taller se encuentra a 2 minutos a pie del lugar donde se ha quedado el coche (el cliente desconoce que la grúa encargada de recoger su coche se encuentra a esa distancia). Se da el aviso a las 13:30, y recogen el coche y al cliente a las 15:40 (REPITO: A 2 MINUTOS A PIE DE DISTANCIA Y PLENO VERANO). Una vez llegan al taller, el cliente de manera educada hablando con el dueño y encargado pide saber cuál es el procedimiento para poder volver a La Solana él y su coche (puesto que el cliente es de allí), a lo cual responde el dueño del taller con un: CALLATE COLOMBIA! (entiendo que pensaba que el cliente era de origen colombiano, comentario y pensamiento erróneo pero así denota 0 profesionalidad y educación nula). El cliente cambiará hoy sin falta de compañía aseguradora (ALLIANZ) puesto que es la única empresa con la que trabajan en la zona.

Servicio de grua Grúas Grúa Servicios de gruas autopropulsadas Servicio de camion-pluma Servicio de camion-grua autocargante Transporte Transportes especiales Gondolas Asistencia en carretera 24 horas Gruas de asistencia Remolcaje Grua para camiones Grua para coches Alquiler de maquinaria Alquiler de plataformas elevadoras Alquiler de plataformas de tijera Alquiler de plataformas articuladas Alquiler de plataformas telescopicas Alquiler de carretillas elevadoras Alquiler de grupos electrogenos Alquiler de compresores de aire Alquiler de casetas y contenedores Alquiler de maquinaria obra publica Alquiler de minicargadoras y manipuladores Taller movil 24 horas Taller mecanico camiones Taller mecanico turismos Taller

Nada recomendables, te dicen que van a ir a una hora y no se presentan en todo el día, su explicación es que lo sienten pero que al final no pueden ir, dejándote una cuadrilla de operarios sin trabajar, para las Inri luego te dicen que te llamarán y por supuesto no esperes su llamada. No los recomiendo para nada

Son unos mal educados e impresentables, informales y nada fiables te da largas y no quieren terminar los servicios, no te cojen el teléfono o te lo dejan en espera lo dicho unos sinvergüenzas nada recomendables , poco fiables. Para nada los recomiendo.

Tanto el gruista como el taxista que nos atendieron, hace un par de semanas, se portaron de 10, muchísimas gracias por la atención, que no recibimos de nuestro seguro y si por vuestra parte.

Empresa pésima con ninguna fiabilidad, mintiendo y firmando parte de asistencia falsos

Lamentable, NO UTILIZAR SUS SERVICIOS, te recogen el coche averiado un dia y lo llevan al lugar que me indicas el día que me parece bien, en mi caso los dueños, padre e hijo, personas amenazantes y maleducadas, les llamo para saber cuándo van a llevar el coche a mi taller(se supone que es un servicio de urgencia) y me contestas que " Ami que me importa cuando me llevarán" y me cuelgan.... Ningun servicio que he tenido que necesitar, de cualquier índole, ha sido tan lamentable como este, pasas miedo por qué no sabes dónde está tu coche ni cuando lo llevarán a tu taller, poca broma..

Nada recomendable. Tirados más de una hora ( zona Infantes a La Solana). Llegó la grúa de muy malas formas ,en teoría estos nos habían solicitado el taxi, nos dice que nos vayamos que el cochebya si eso nos lo traen mañana a nuestro taller pues no lo tienen autorizado. El taxi nos deja a 40kn de nuestra casa xq dice que tampoco lo han autorizado, llamamos a la Compañía y resulta que es mentira. Está todo autorizado, pero ni unos ni otros tenían ganas de trabajar, solo de cobrar!A todo esto con un bebé que nos acompaña. Llega el momento de que traigan el coche, lo traen cuando les da la gana, habiendo quedado por la mañana, y con un tapacubos roto( excusa típica, eso ya estaba roto). Encima el hombre no tiene ni idea por qué es mecánico y no lleva grúas, pero se apaña. Un complemento desastre. Ahora bien , es el servicio que tiene contratado Allianz en la zona.

Nos quedamos averiados en la carretera de Manzanares sábado por la tarde es cierto que tardaron poco en llegar, pero el chico que fue a por nuestro coche un mal educado de los pies a la cabeza. Su única preocupación era que no había comido, no nos quería llevar el coche a la Solana ( pueblo de al lado 15km) quería que lo dejáramos es su depósito hasta el lunes y al final después de discutir con el nos lo llevo a la Solana. Iba a toda ostia con nuestro coche montado en la grúa, y cuando llegó volvió a faltarle el respeto a mi marido. En fin si me vuelve a pasar y viene esta empresa me negaré a que recojan mi coche.

Son un desastre de taller, además de unos ladrones. Tuve un accidente y vinieron en grúa a recogernos, pretendían que fuésemos montadas en la grúa así para empezar con ilegalidades. Cuando dejamos el coche en su taller ni siquiera nos lo descendieron de la grúa para recuperar nuestras pertenencias. El coche ha estado cerca de un mes en su taller y no hacían más que darme largas para llevarlo al desguace ( luego me he enterado que ellos ya estaban desguazando mi coche por su parte y robándome la batería y demás piezas) además de maleducados, gritando y negándose a llevar mi coche al desguace y colgándonos el teléfono hasta que finalmente yo llame a otro desguace y ahí ya sí que se movieron, tras cerca de un mes de llamadas y ruegos!! Justo ese día cuando yo y’a tenia un desguace que iba a ir a por mi coche a su taller me dicen que ellos y’a no tienen mi coche, unos mentirosos y unos farfulleros. Un infierno nos han hecho vivir.

Malísima asistencia amigos de lo ajeno y de el combustible de tu coche. No dejen dinero ni pertenencias en el interior del vehículo. Tardaron así como 3 horas en recoger el vehículo registraron y se apropiaron de cosas que se encontraban en el interior del mismo

Fatal de principio a fin, esperas horas a la asistencia, luego vienen de morros y te llevan el vehículo donde les sale de las narices, para mí que las reseñas positivas o están compradas o serán de amigos y familiares porque fatal, fatal, tal y cómo dicen la mayoría de las reseñas, dejaron el coche en la puerta de un desguace y ahora tengo que pagar una grúa para llevármelo, como me cause problemas de que pase la policía y me lo den por abandonado o me pongan alguna multa les denunció por el mal servicio y por el prejuicio que me está causando, una estrella y por que es el mínimo, nada recomendable

Esta empresa me asistió debido a una avería en carretera en el término de Valdepeñas en el mes de agosto. Después de estar esperando 1 hora y media me dispuse a llamar de manera educada para consultar el tiempo de asistencia de grúa. Acerca de mi pregunta lo primero que me contesta un señor que me atiende es: “ si está tardando mucho es que es usted listo de cojo…. “ . Así literal!! Además no me dieron copia de la asistencia. El trato fue indignante y sobre todo no cuido su lenguaje ante un cliente que llama para hacer una consulta creo que lógica debido a la dependencia de que vivieran en tiempo. Viendo la contestación y la calidad del servicio lo más normal es que las compañías de seguro no quieran trabajar con el. Espero que con este comentario ayude a que se trabaje con compañías de asistencia en carretera serias y profesionales

Son unos sinvergüenzas, nada profesionales, averia el vehículo, te llevan a la base y el supuesto dueño es un déspota, te dicen que dejan el vehículo en la base, mentira lo dejan en la calle cargado con mercancía y abierto y encima te roban piezas del vehículo, en definitiva unos sinvergüenzas

Muy buena atención al cliente

Tuve un reventón de neumático trasero en una autocaravana un Domingo por la tarde. Mi seguro llamó a esta empresa y en una hora me recogían en la autovía, con muchos problemas por el largo de la autocaravana pero muy profesionales. pasamos la noche en la puerta de su taller y a las 8 de la mañana me atendieron eficazmente. Dos horas después estabamos nuevamente en carretera. Solo tengo palabras de agradecimiento porque TODOS fueron extremadamente profesionales a la vez que cercanos.

Unos sin vergüenzas. Mi seguro les dió el aviso, lo aceptaron, pero nunca aparecieron en el lugar de la avería de mi coche, sin dar explicaciones y. Sin avisarme de que no iban a ir. Después de una hora y media esperando en la carretera con niños, viendo que no me venían les volví a llamar y me dijo uno de ellos:que no era su zona.. ellos son de manzanares y a mí me pasó en Valdepeñas. Le dije que por favor si conoce alguien de la zona que me lo enviaría, hizo caso omiso y nunca mandó a nadie. Volví a llamar a mi seguro, y me mandaron a grúas López que estos si son competentes, tardaron muy poco en llegar y servicio muy bueno. Pero Grúas Desgran lo desaconsejo son unos piratas.

Très mauvais service, avons attendu des heures pour se faire dépanner

Son unos sinvergüenza sin duda alguna yo tuve un accidente de camión y nos engañaron en todo y para rematar la faena como dios manda le sacaron el gasoil al camión

muy poco profesionales,

Ayer quedamos averiados a 200km de nuestro destino. Llamamos a esta empresa y no tardaron venir atendernos. No solo eso, nos llevaron a su taller, arreglaron nuestro vehículo y seguimos el viaje. No hubo ningún imprevisto, todos muy profesionales y serios en atendernos. Muchas gracias

muy desagradable te quiere engañar

Trato malisimo. Me tubieron allí esperando desde las 7 de la mañana hasta las 1 de la tarde para nada porque no me arreglaron el coche. No los recomiendo para nada

Los llamé para una grua de gran tonelaje y me dieron un presupuesto de x la hora, fue un amigo mío de Manzanares y le dijeron lo mismo (incluso qué podría ser 5 euros más barato la hora), los llamó el transportista que me realizaba el transporte y le dieron el mismo presupuesto hora que a mí.... Pero SORPRESA... me llama el día de autos, con todo ya lanzado y me dice que serían sobre 510 euros, como no entendía esa cifra le volví a preguntar y me volvió a decir que x la hora y NO ME ACLARÓ NADA MAS. A la hora de la verdad me pide 510 euros por que es lo mínimo, NUNCA A NINGUNO NOS HABÍA HABLADO DE UN MÍNIMO. Eso es ENGAÑAR AL CLIENTE, por 2 horas de trabajo me cobró 6. Todo esto ayer en Villahermosa. Cuidado con esta empresa que no es seria y son unos "espabilaos". Jamás se fien de ellos.

Empresa de prestigio y calidad. Buen servicio

El trabador que me atendio muy bueno la empresa no es seria ni responsable muy mal atendido peor imposible desde 22 años trabajando en la carreetera

Muy bien, profesional y rápido. Los especialistas me ayudaron con mi avería y podía continúar mi viaje. Pero un poco caro.

Grúas de gran tonelaje