Con más de 30 años de experiencia, brindamos una amplia variedad devehículos Mercedes-Benzy servicios especializados, siempre enfocados en adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes enCastilla-La Mancha. EnAutotrak, la movilidad se transforma en una experiencia personalizada y de calidad.
EnAutotrak, parte delGrupo Unione, nos hemos posicionado como líderes ensoluciones de movilidaddesde nuestra creación en 1987. Nuestro compromiso con la excelencia y la innovación nos ha permitido destacar como un referente en la región.
Algunos de los datos recopilados por este proveedor tiene fines de personalización y medición de la efectividad de la publicidad.
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Pol. Ind. Nueva Actuación Industrial Manzanares, parc. 34-3513200, Manzanares
Polígono Industrial Alces, parcelas 2-313600, Alcázar de San Juan
Horario posventa:L – V: 08:30h a 14:00h / 16:00h a 19:00h
Horario ventas:L – V: 09:30h a 14:00h / 16:30h a 20:00h
Horario ventas:L – V: 09:30h a 14:00h/ 16:30h a 20:00h
Horario Venta:L – V: 09:00h a 14:00h/ 16:30h a 20:00h
Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito A domicilioServicios:
Concesionario Mercedes Benz Concesionario de automóvilesHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.
hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.
4.1 (270 opiniones)
38 opiniones
7 opiniones
9 opiniones
53 opiniones
163 opiniones
Jairo Alon
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
La verdad estaba de viaje y pare de urgencia me atendieron fenomenal en garantía y pude continuar muy buen trato
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias, Jairo, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que pudimos atenderte de manera rápida y eficaz durante tu emergencia. Valoramos mucho tu confianza y esperamos seguir ofreciéndote un servicio excepcional en el futuro.
María Sánchez
hace 6 meses - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionada por la entrega de la compra de un vehículo. Me encanta la marca Mercedes y me he comprado este coche por capricho, pero me he llevado varios disgustos durante el proceso. Coche que en teoría tenía 10km y me lo entregan con 75km, con arañazos en la carrocería y en el asiento interior. Desde comercial me dicen que me llamarán del taller para arreglar los desperfectos y nunca recibo la llamada, no solo eso, sino que me engañan diciendo que lo harán mañana; nunca llega ese mañana. Tengo que estar detrás de la entrega de la documentación del vehículo, segunda llave y etiqueta cero ( después de más de un mes se tener el vehículo). No me esperaba que el servicio Mercedes fuera superior a otras marcas, pero por supuesto, tampoco me esperaba que fuera peor. Me sentí desentendida.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Estimada María, Sentimos mucho la experiencia que nos comenta y las molestias ocasionadas. Tomamos nota de su situación y revisaremos internamente lo ocurrido para mejorar nuestro servicio. Gracias por compartir su valoración. Atentamente, Equipo Autotrak Ciudad Real – Mercedes-Benz
MARÍA MARIA
hace 7 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dejas el coche para que te lo arreglen. Tienen que pedir la pieza tardan su tiempo en que llegue el recambio. Le dices que no tenemos prisa. Lo llevamos al taller y no tenemos prisa . Le mandas al seguro todos los partes y te devuelven el coche con unas cosas realizadas y otras no. Lo peor es que te lo dan el coche sucio te hacen perder toda la mañana y sinceramente espero una disculpas y que sepan reconocer los errores.SUS ERRORES.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Estimada María, Lamentamos sinceramente la experiencia que nos describe y las molestias ocasionadas. En Autotrak Mercedes-Benz trabajamos para ofrecer un servicio de calidad, y tomamos nota de sus comentarios para mejorar nuestros procesos y la atención en el taller. Le agradecemos que nos lo haya hecho saber, ya que nos ayuda a seguir mejorando. Atentamente, Equipo Autotrak Mercedes-Benz Ciudad Real
Cristian chico lorente
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Nada recomendable . Servicio carisimo por cambio de aceite y filtros de aire . Sin lugar a dudas han perdido 1 cliente . Por si fuera poco me entregaron el coche con un problema que generaron ellos rompiendo 1 pieza y que no se han querido hacer cargo.Queriendome volver a cobrar 700 euros por una avería generada por ellos mismos. Este concesionario ya nos es lo que era, sólo hay que ver las reseñas que esta generando . Si tenéis un mercedes , desde luego nunca lo llevéis aquí porque no hay profesionalidad y no están a la altura de la marca MERCEDES .
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Hola Cristian, Nos gustaría poder entender mejor lo ocurrido y encontrar una solución. Si estás dispuesto, te invitamos a contactarnos directamente para revisar tu caso. Gracias por tu tiempo y por ayudarnos a mejorar.
manuel duque
hace 7 meses - 2 (Experiencia negativa)
La última visita que hice no ha sido de las peores, lo único que el coche te lo manchan por dentro (alfombrillas y puertas).
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Hola Manuel, Gracias por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Sentimos mucho que en tu última visita el vehículo no se entregara con la limpieza que corresponde. Para nosotros es muy importante cuidar cada detalle, y tomamos nota de tu comentario para reforzar los protocolos de entrega. Esperamos verte pronto para poder ofrecerte una experiencia 100% satisfactoria.
Jose Medina Muñoz
hace 8 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio postventa penoso, lleve el coche al mantenimiento, estaba bajo de anticongelante y no le echaron ya me hace dudar si realmente le hicieron el mantenimiento.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Hola Jose, Lamentamos sinceramente la percepción que te has llevado tras tu visita. Queremos transmitirte que tu comentario es muy valioso y lo revisaremos internamente para asegurarnos de que todos los mantenimientos se realicen con la máxima rigurosidad que caracteriza a Mercedes-Benz. Nos gustaría ponernos en contacto contigo para revisar tu caso en detalle y resolver cualquier duda. Puedes llamarnos directamente o acercarte a nuestras instalaciones cuando te venga bien.
Fer. L
hace 8 meses - 3 (Experiencia positiva)
Es la primera vez que llevaba el coche al consecinario Mercedes y la experiencia no ha sido muy satisfactoria en relación con el precio y las expectativas que genera la marca. La parte de los comerciales en el momento de explicarme la revisión y lo que necesitaba mi coche muy bien. El problema viene con la entrega donde lo primero que veo es en la puerta una mancha de grasa, el volante también manchado con grasa, creo que no cuesta nada ser profesional y tener cuidado con esos pequeños detalles que realzan el valor de la marca. Me he ido con un sabor agridulce, no entiendo cómo nadie supervisa el vehículo antes de la entrega, no hay jefes de taller, o algún encargado que haga esa labor? Creo que un pequeño control de calidad siempre suma y no resta.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Estimado cliente, lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Valoramos sus observaciones y revisaremos nuestros procesos. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros para poder atender su caso personalmente.
Borja García
hace 8 meses - 2 (Experiencia negativa)
Gran trabajo de una gran institución como es Mercedes pero no del jefe de taller de este lugar. Su honestidad y profesionalidad brillan por su ausencia. Me cambiaron el puente trasero (por campaña) y me alinearon mal los neumáticos traseros produciendo así un desgaste anormal de los mismos. Al encontrarme de viaje y no poder asisitir al taller en donde me hicieron ese trabajo, me derivaron a este por cercanía para realizar dicha reparación ( alinear y cambio de neumáticos) ya que era urgente y prioritaria según me aclararon. Dicha persona se negó a realizarlo aun con la inciativa y llamadas previas del otro y tuve que marcharme como llegué. Por último, destacar que la asistencia comercial fue correcta.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Estimado Borja, Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que no haya podido realizar el servicio en nuestro taller; nuestro equipo sigue estrictamente los protocolos establecidos para cada tipo de trabajo. Si lo desea, puede ponerse en contacto con nosotros para comentar lo sucedido.
Roro FM
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio técnico …nada recomendable y súper caros …no volveremos a llevar el coche
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Hola Dolo, Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar cada día. Nos gustaría entender mejor lo sucedido para poder darte una respuesta más precisa y, si es posible, encontrar una solución. Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros directamente o a facilitarnos más detalles sobre tu caso. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un servicio técnico transparente, profesional y con precios justificados por la calidad del trabajo que realizamos. Gracias por tu comentario, y lamentamos no haber estado a la altura de tus expectativas esta vez. Un saludo,
Juan Valencia Flores
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias, Juan. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. En Autotrak Mercedes-Benz Ciudad Real, trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y asegurar la satisfacción de nuestros clientes. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte pronto!
Piotr Bartnik
hace 10 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias, Piotr, por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en Autotrak Mercedes-Benz Ciudad Real. Si hay algo que podamos mejorar o si tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y hacer que tu próxima visita sea aún mejor.
Jose Luis Boronat Jornet
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias, Jose Luis, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Si en el futuro necesitas cualquier asistencia o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que siempre recibas el mejor servicio.
A J M R
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
SO de categoría. Buenas instalaciones, con mucho trabajo. Personal cualificado, profesional y dedicado 100% Recomiendo totalmente éste centro de Mercedes Benz
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias, A J M R. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho tus palabras sobre nuestras instalaciones y el compromiso de nuestro equipo. Tu recomendación es muy apreciada y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto en Autotrak Mercedes-Benz Ciudad Real.
Abel Parra Benitez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias, Abel, por tu excelente valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros ha sido satisfactoria. Si en el futuro necesitas cualquier asistencia o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Agaporni dorado Blas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo mi coche porque se me rompe el conector rápido de la manguera de AdBlue y me dicen que hay que cambiar la manguera entera y para ello hay que desmontar y montar el motor lo cual supone 10 horas de mano de obra y más de 1000 euros en total. Me generó muchas dudas así que compré yo la manguera allí por menos de doscientos euros y la he montado yo con mis manos sin desmontar absolutamente nada ( los plásticos de los bajos del coche eso si, como es lógico ), solo he tenido que pasar la manguera desde atrás del depósito de AdBlue hasta el inyector que va en la parte del motor, 1 hora y media de trabajo aproximadamente. Con solo mirar los bajos del coche me di cuenta de que NO HABÍA DE DESMONTAR EL MOTOR PARA NADA, pero entiendo que eso cuela con el 99% de las personas. No son mecánicos, son sustituidores de piezas que no revisan la más mínima avería, sólo se ciñen a los que les dice el ordenador, mucho cuidado con esta gente de Mercedes Benz AUTOTRAK CIUDAD REAL. Por cierto, mi enhorabuena por el video que os ha hecho Angel Gaitán, veo que no soy el único engañado, como es evidente viendo vuestra mafiosa manera de trabajar, sacos que sois unos sacos.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Agaporni. Lamentamos escuchar que no quedaste satisfecho con el servicio. Tomamos nota de tu experiencia para mejorar nuestros procesos y asegurarnos de ofrecer un servicio de calidad en el futuro. Lamentamos que no hayas tenido una experiencia positiva con nosotros. Un saludo, el equipo de Autotrak.
Francisco Javier Salinero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
En el año 2018 realicé el mantenimiento en este concesionario. Vivo a 50km. En el viaje de regreso dió un error y le limitó la velocidad a 80km. Lo llevé y me dijeron que fue un fallo ser una actualización que habían hecho. En el 2019 volví a pasar la revisión con ellos y esta vez se encendió fallo de motor. Al llegar a casa les llamé. Llevé el coche a que lo solucionaran y pasaron factura de 130 €. Me dijeron que había sido un fallo de reciclado de gases. Que no tenía nada que ver con la revisión. Un coche con 40.000km. Dejé el coche en el taller y llamé a Mercedes. Tras llamar a Alemania e informar del tema, me llama el taller que puedo pasar a recogerlo sin cargo. Tras preguntar (al mecánico) que le pasaba me dijo que había actualizado la centralita. Unos 500 km. Más tarde durante un viaje oigo un rudo en los bajos y llamo a la grúa. Esta vez lo llevo a un taller distinto y me comentan que el plástico que tapa del motor tenía todos los tornillos flojos y que dos de habían caído. El ruido era del arrastre del plástico.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Hola Francisco Javier, lamentamos la experiencia que nos compartes. Nos tomamos muy en serio cada caso y nos gustaría entender mejor lo sucedido. Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nosotros para revisar tu historial de servicio y aclarar cualquier duda. Queremos asegurarnos de que recibas la mejor atención posible. Quedamos a tu disposición. Un saludo.
J.M. S
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Entré a pedir información sobre un coche, en el concesionario serían unos 5 o 6 trabajadores solo atendía 1 de ellos , los demás sentados en sus sillas … Tenía a una pareja delante de mí y decidir salir , media hora después volví a entrar y todavía no estaba atendía la pareja de delante de mí y decidí irme . Una pena no poder ser atendido
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Estimado J.M.S., gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Vamos a revisar internamente lo sucedido para evitar que algo similar vuelva a ocurrir. Nuestro objetivo es que todos los clientes reciban una atención rápida y personalizada. Por favor, ponte en contacto con nosotros directamente en el 926 22 22 08 para asegurarnos de atenderte como mereces. Gracias nuevamente y esperamos poder ayudarte pronto. Un saludo.
Benito Sánchez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias, Benito, por dedicar tu tiempo a dejarnos tu valoración. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si hay algún aspecto en el que crees que podríamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a seguir creciendo. Esperamos verte de nuevo pronto.
titopoison
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias, titopoison, por tu valoración. Nos alegra saber que tu experiencia con Autotrak Ciudad Real ha sido tan positiva. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte o si deseas compartir más detalles sobre tu visita, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Rafael Benavent Cano
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias, Rafael, Nos alegra saber que tu experiencia con Autotrak Ciudad Real ha sido tan positiva. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos ayuda a mejorar cada día. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto!
Virginiapesa Pesa
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Recientemente hemos adquirido un mercedes en este concesionario, nos atendió el comercial Pedro con cita previa. La aptitud de Pedro nos ha sido muy grata, nos aconsejó en todo momento, se adaptó a las características que pedíamos en un vehículo, siempre con simpatía, cercanía y sobre todo lo que más se busca en esta marca que es la profesionalidad. Sin duda recomiendo este concesionario y a Pedro. Gracias
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
¡Muchas gracias Virginiapesa por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Pedro te brindó un servicio tan profesional y personalizado, adaptándose a tus necesidades. Nos esforzamos por ofrecer un trato cercano y amable a todos nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo en Autotrak Ciudad Real. ¡Gracias por recomendar nuestro concesionario y por confiar en nosotros para la adquisición de tu Mercedes!
Manuel Trujillo Naranjo
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
El trato muy bueno de los trabajadores amables y cercanos. Trabajo bien hecho. Lo malo el tiempo de espera… llevando cita para un mantenimiento se demoran demasiado y es un poco desesperante
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Manuel. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y que el trabajo fue bien hecho. Lamentamos mucho las molestias ocasionadas por el tiempo de espera. Tomamos nota de tu comentario para mejorar nuestro servicio. Agradecemos tus comentarios y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
Jesus Ramon Piqueras Medina
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Hace 6 días se me encendió el testigo de avería motor, con lo cual corrí rápidamente a que un amigo de fiar me pusiera la maquina y me pudiera dar una idea. Su respuesta fue la siguiente: Jesus la avería que me sale es caudalimetro, pero para no fallar y marear vete a la casa mercedes más cercana y que lo vean allí ya que van a ir a lo seguro. Pues llego el lunes y llamé por que no tenía cita, Ana la chica que me atendió no dudo en atenderme y decirme que aunque no tuviera cita lo llevara y que me lo mirarían lo antes posible, e de decir que el trato recibido al llegar es especial y de verdad súper agradecido por parte de esta chica ANA. ( aproveche para decirles que le hicieran la revisión) filtros, aceites etc etc Justo la misma tarde me llamaron y en vez de dar la clavada me dijeron jesus creemos que apretando un tubo que está algo suelto queda solucionado y así fue me llamaron minutos después y me dijeron que el testigo a desaparecido y que el coche va perfecto. ( si alomejor es otro taller te meten la clavada y adios) Es de agradecer el trato, la sinceridad y sobre todo la atención. No era asiduo de llevarlo a la casa mercedes pero a partir de hoy habéis ganado un cliente. Agradecer a césar que vía telefónica y un poco tarde me conecto el teléfono con el coche (me mercedes) Ya quedan pocos profesionales. Gracias por todo. Nos vemos
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
¡Hola Jesús!\n\nAgradecemos tu detallada reseña. Nos alegra saber que Ana te brindó un trato especial y que solucionamos el problema de tu coche de manera eficiente. Valoramos tu confianza en nosotros y esperamos seguir siendo tu elección. Transmitiremos tus agradecimientos a César. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que tengas en el futuro. ¡Hasta pronto!
Juan Manuel Maroto Reina
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu valoración, Juan Manuel. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si hay algo en lo que podamos mejorar, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Transportes obaldia Obaldia logística SL
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu valoración, Juan Carlos. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si hay algo en lo que podamos mejorar para que tu próxima visita sea aún mejor, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Paloma Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de los trabajadores, pero hasta con cita previa hemos tenido que esperar un buen rato.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Paloma. Lamentamos mucho las molestias que hayas experimentado a pesar de tener cita previa. Apreciamos tus amables palabras hacia nuestro equipo y tomaremos medidas para mejorar nuestros tiempos de espera. Esperamos poder brindarte un servicio más eficiente en el futuro.
Emilio Agudo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención personalizada,, muy buena.,,,trabajos a un precio razonable y muy bien hechos ,,,,
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias, Emilio, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestra atención personalizada y con la calidad de nuestro trabajo a un precio razonable. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Raul Garcia López
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio, atención y calidad de 10, personal super amable, gente comprometida y calidad-precio sin competencia, un 10!!! Muchas gracias por vuestra ayuda y profesionalidad
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu amable reseña, Raul. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y atención. En Autotrak Ciudad Real siempre nos esforzamos por ofrecer la mejor calidad y profesionalidad a nuestros clientes. Estaremos encantados de atenderte en futuras ocasiones. ¡Que tengas un excelente día!
Maria
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo mi coche porque se me rompe el conector rápido de la manguera de AdBlue y me dicen que hay que cambiar la manguera entera y para ello hay que desmontar y montar el motor lo cual supone 10 horas de mano de obra y en más de 1000 euros en total. Me generó muchas dudas así que compré yo la manguera allí en la casa por menos de 200 euros y la he montado yo con mis manos sin desmontar absolutamente nada. No son mecánicos, son sustituidores de piezas que no revisan la más mínima avería, sólo se ciñen a los que les dice el ordenador, mucho cuidado con esta gente de Mercedes AUTOTRAK CIUDAD REAL
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
¡Hola Maria! Lamentamos mucho escuchar tu experiencia. Tomamos muy en serio tus comentarios y los compartiremos con nuestro equipo para mejorar nuestros servicios. Apreciamos que nos hayas dado la oportunidad de aprender de esta situación. Un saludo, el equipo de Autotrak
Carmelo Sendarrubias
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu valoración, Un saludo, el equipo de Autotrak.
coral selas
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias Coral por tu valoración, El equipo de Autotrak.
J J
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias J J por tu valoración, El equipo de Autotrak.
Miguel Ángel Pantoja
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias Miguel Ángel por tu valoración, El equipo de Autotrak.
José Miguel Cabana Maireles
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu valoración José Miguel, Un saludo, el equipo de Autotrak.
Mikelangelo M.B.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Primera experiencia con ellos y el trato y servicio excelente, destacar a Juan Carlos que fue mi intermediario.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias Mikelangelo por compartir la experiencia con nosotros, Esperamos volver a verte, El equipo de Autotrak.
balanmalagon gmail com
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre amables y profesionales de primera.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu puntuación y comentario. Nos alegra tu experiencia positiva. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Gustavo B.P.
hace 2 años - 3 (Experiencia positiva)
Correcto,sin mas
Luis RC (LRC)
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala, no volveré.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Estimado Luis, Lamentamos enormemente su experiencia. Le dejamos un correo para que nos cuente lo sucedido y poder ayudarle: info@autotrak.es Un saludo, el equipo de Autotrak.
nacho chacon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ha sido la primera vez que voy y me han tratado de una forma excelente, como a un cliente de toda la vida, súper recomendable
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por tus amables palabras Nacho, pues nos indican que vamos por buen camino. Será un placer volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Juan Gabriel Coronado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
VERGONZOSO, deje mi coche por una avería de temperatura y me querían ESTAFAR, llamándome que tenía otras cosas averiadas, mala atención telefónica, llamas y llamas y no te cogen el teléfono, me devolvieron el coche con el aviso de avería de motor activado!!! NO perdáis el tiempo en este taller, jamás pensé que un taller MERCEDES fuera tan patético y lamentable. Repito, son unos ESTAFADORES!!!!!
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Estimado Juan Gabriel, Gracias por contactar con nosotros, lamentamos lo sucedido. Nuestros compañeros nos confirman que, en todo momento, se le hizo participe de los problemas de su vehículo. Le dejamos un correo por si quiere contactar nuevamente con nosotros: info@autotrak.es Le deseamos un buen día, el equipo de Autotrak.
María Coronado
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
!!!Estafadores!!! Mucho cuidado con dejar tu coche en este taller. Lo dejé porque se me averió el termostato del coche, me llaman a los dos días y me dicen que hay que cambiar la bomba del agua, al día siguiente me vuelven a llamar y me dicen que hay que cambiar el intercooller y ya no me creo nada, les digo que no arreglen nada más y me entregan el coche con el warning de motor encendido y el coche no pasaba de 100 km/h. Lo llevo a la Mercedes de la calle Alcalá de Madrid y allí me dicen que el intercooller está perfecto y que dejaron una tubería mal conectada. Hicieron un test de regeneración y el coche funciona a las mil maravillas. Me dijeron que no saben si habría que haber cambiado la bomba de agua pues no tengo la pieza antigua, la cual se la pedí y me dijeron que la tiraron al contenedor. Unos auténticos sinvergüenzas!! Lo dicho si no queréis perder el dinero y vuestro tiempo, y sobre todo vuestro coche, NO lo lleves nunca a este taller, además de desesperarte pues nunca cogen el telf.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Estimada María, En primer lugar, lamentamos lo sucedido. Nuestros compañeros nos confirman que, en todo momento, se le hizo participe de los problemas de su vehículo. Además, nos confirman también que te responderán con la mayor brevedad posible a través de la vía oficial su reclamación, Le deseamos un buen día, el equipo de Autotrak.
Agu Barba
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias Agu por tu puntuación, Un saludo.
Oliver Gómez Salido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación. Un cordial saludo.
Nederland Express
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación. Un cordial saludo.
Luis García Pérez-Serrano
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias Luis por tu puntuación. Un cordial saludo.
M G
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias MG por tu puntuación. Un cordial saludo.
zellentres
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu puntuación. Un saludo.
Juan Carlos Rivas
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio técnico un 10 el servicio comercial por parte del señor Jiménez penoso después de ser clientes 7 años nos engaño y no dio ni la cara una pena tener gente así
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Gracias por tu valoración. En Autotrak queremos darle la mejor atención a nuestros clientes, por lo que nos entristece lo ocurrido. Si es tan amable y nos puede facilitar un número de teléfono a nuestra dirección de correo info@autotrak.es, para poder averiguar qué ha podido pasar y poder disculparnos personalmente, se lo agradeceríamos. Un cordial saludo.
Crisantos Baos
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu puntuación Crisantos. Un saludo.
Raul Corbalan Uran
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu puntuación Raul. Nos alegra tu experiencia positiva. Un saludo.
JUANA CAÑADAS
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio y profesionalidad
Jesus
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Un concesionario con un equipo humano realmente excelente. Ante una eventualidad, la implicación y el interés en dar una solución al cliente es compartido por todo el equipo. Realmente te sientes atendido.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu puntuación y comentario Jesús. Nos ayuda saber que vamos por buen camino. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Felipe Vaquerizo
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No pisaremos estas instalaciones aunque sea la única que exista en el mundo, y sobre todo, ser atendidos por un tal Jose, buena cara, buena sonrisa hasta que te mete el engaño, disfruta de las comisiones a costa de mi padre, sólo deseo que las disfrutes. Pondré en conocimiento de todo el mundo y llegaré hasta dónde tenga que llegar para que no engañéis a nadie más, y más, con tanto dinero. Tu trato, penoso, no pongo más descalificativos porque quiero seguir siendo educado, pero lo pondré en conocimiento de todo el que pueda. No pisen Mercedes Ciudad Real.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Gracias por tu valoración Felipe. En Autotrak queremos darle la mejor atención a nuestros clientes, por lo que nos entristece su experiencia negativa. Si es tan amable y nos puede facilitar un número de teléfono a nuestra dirección de correo info@autotrak.es, para poder averiguar qué ha podido pasar y poder disculparnos personalmente, se lo agradeceríamos. Un cordial saludo
david silvestre piñeiro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu valoración David. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
TP listo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu puntuación. Estamos a su entera disposición. Un cordial saludo.
Jesús Barrera Nuñez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato y calidad. Me he encontrado una reseña mía que yo no he hecho con 2 estrellas y sin texto. Siento las molestias.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu comentario y puntuación Jesús. Estamos a tu entera disposición. Un saludo
jose antonio herraiz cruces
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu valoración Jose Antonio. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Bárbara Martín
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
juan martin de lucia carballo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Juan. Un cordial saludo.
Roberto Martinez Collado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenas instalaciones y gente muy profesional .
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias Roberto por tu puntuación y comentario. Un cordial saludo.
andres jose
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal jesús me ayudó mucho. Hay muchas cosas que no entiendo cuando compro un auto por primera vez, estoy muy agradecido con Jesús Fernández, recomiendo a todos que lo busquen para comprar un auto.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación y comentario Andrés. Nos alegra tu experiencia positiva con Jesús, excelente profesional sin duda. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Bienvenido a la familia Autotrak Mercedes-Benz. Un cordial saludo.
Julie Amelkin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Attentive staff and well organized business.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu puntuación y comentario Julie. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Zambomba
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Lamentamos la experiencia negativa que ha podido tener Pokemon. En Autotrak queremos darle la mejor atención a nuestros clientes, por lo que nos entristece lo ocurrido. Si es tan amable y nos puede facilitar un número de teléfono a nuestra dirección de correo info@autotrak.es, para poder averiguar qué ha podido pasar y poder disculparnos personalmente, se lo agradeceríamos. Un cordial saludo.
JOSE MANUEL MUÑOZ ROS
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
MUY PROFESIONALES, EXCELENTE TRATO
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu puntuación y comentario José Manuel. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Tomas N
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Carlos Fernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu puntuación Carlos. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Gregorio Herrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Gregorio. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Angel Bellon Jimenez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato Buenos productos
Francisco Escobedo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Mercedes,sin comentarios
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Francisco. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Un saludo.
Gabriel Mateos Aparicio Santos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato profesional y rápido
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu puntuación y comentario Gabriel. Un saludo.
Carlos Peña
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Lamentamos la experiencia negativa que ha podido tener Carlos. En Autotrak queremos darle la mejor atención a nuestros clientes, por lo que nos entristece lo ocurrido. Si es tan amable y nos puede facilitar un número de teléfono a nuestra dirección de correo info@autotrak.es, para poder averiguar qué ha podido pasar y poder disculparnos personalmente, se lo agradeceríamos. Un cordial saludo.
David Fernandez
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu puntuación David. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Heliodoro Muñoz Muñoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Heliodoro. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Un saludo.
César Augusto Polo Morales
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu puntuación César. Estamos a su entera disposición. Un cordial saludo.
Pongo Dalmata
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Decepcionante! Hace dos meses que compré un coche y aún no tengo ni los papeles ni la segunda llave. Lo peor es que nadie me atiende!! Es vergonzoso el servicio que dan a los clientes. Pésima atención!
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Lamentamos la experiencia negativa que ha podido tener. En Autotrak queremos darle la mejor atención a nuestros clientes, por lo que nos entristece lo ocurrido. Si es tan amable y nos puede facilitar un número de teléfono a nuestra dirección de correo info@autotrak.es, para poder averiguar qué ha podido pasar y poder disculparnos personalmente, se lo agradeceríamos. Esperamos darle un servicio excelente si vuelve a tener paso por la zona. Un cordial saludo.
MANUEL LOPEZ
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente equipo de profesionales muchas gracias por todo.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu puntuación Manuel. Estamos a su entera disposición. Un cordial saludo.
oscar leon baos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Es una empresa con gran fiabilidad y garantía. Equipo humano muy cualificado, especialmente Juan Carlos, Raquel y César.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias Oscar por tu puntuación y comentario. Seguiremos trabajando para ofrecer ese servicio impecable. Un cordial saludo.
Carlos Carrillo buendia
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Carlos Carrillo buendia 1 ressenya fa 3 mesos Gran decepción, me siento estafado, en 2017 me dieron oferta en Autotrak Ciudad Real del cla 200d,pagando una entrada más cuatro años de rentin y una cuota final para terminar el pago, cuando a llegado ese pago final me pidieron 4434€ más de lo acordado, después de ir varias veces al concesionario para intentar solucionarlo y recibir cada vez una explicación diferente e pagado para no romper la operación y hoy en día esta en manos de los juzgados, creo que la culpa es en parte mía por fiarme de las buenas palabritas del vendedor, hoy en día jefe de ventas. Mucho cuidado, no me gustaría que nadie pasase por mi situación. Un saludo. 1 Autotrak Mercedes-Benz (propietari) fa 3 mesos Estimado Sr. Carlos, lamentamos su mala experiencia. Desde Autotrak estamos averiguando que es lo que ha podido ocurrir y vamos a tomar las medidas correspondientes, pues entendemos que la experiencia del cliente es lo más importante. Agradecemos su opinión para poder seguir mejorando y que no vuelva a suceder algo similar. Un cordial saludo. David Cantó, Director Comercial Tres meses después, habiéndose celebrado un acto de conciliación sin ningún tipo de diálogo., con un no rotundo por parte de Autotrak y posteriormente intentando por mi parte llegar a un acuerdo, la respuesta que recibo es que no abra acuerdo alguno. Aqui sigo esperando tanto la verdadera explicación y Justificación de por qué e tenido que pagar esa cantidad como las medidas correspondientes que supuestamente se tomarán. Un saludo.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Estimado Sr. Carlos, lamentamos su mala experiencia. Desde Autotrak estamos averiguando que es lo que ha podido ocurrir y vamos a tomar las medidas correspondientes, pues entendemos que la experiencia del cliente es lo más importante. Agradecemos su opinión para poder seguir mejorando y que no vuelva a suceder algo similar. Un cordial saludo. David Cantó, Director Comercial.
Juan Ignacio Navarrete
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias Juan Ignacio por tu puntuación y por tus palabras. Un cordial saludo.
Antonio Gallego
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias Antonio por tu puntuación. Un cordial saludo.
Alba Rincon
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias Alba por tu puntuación. Un cordial saludo
G.PLANTO
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias Gregorio por tu puntuación. Un cordial saludo.
Juanjo Oviedo
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
alberto perez rodero
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu puntuación Alberto. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Maria Codes trujillo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente muy preparada. Cumplen sus protocolos. En resumen unos profesionales...
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu puntuación y comentario María. Nos alegra tu experiencia positiva. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Juan Carlos Sánchez Jurado
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu puntuación Juan Carlos. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
pgl diseño
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación pgl diseño. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Un saludo.
Rimma Marbella
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor experiencia que haya tenido comprando un coche. En todo momento me daban información, aclaraban las dudas, y que es lo más importante para mí - cumplían con lo prometido y con los plazos. Me atendió Sr. Jesus, quien era muy profesional y amable, y en la entrega del coche ha hecho muy bonita presentación, ha tomado su tiempo explicándome todo (el modelo hibrido era nuevo para mi); me acompañó a la gasolinera para que yo recargue el coche. Además, han tenido varios detalles conmigo. Totalmente recomendable.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación y comentario Rimma. Nos alegra tu experiencia positiva con nuestro equipo de ventas, en concreto con Jesús, todo un profesional. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Un saludo.
A Laguna
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu puntuación A Laguna. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Alberto Bellido Quintian
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Carmen Laguna
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contentos con la compra. Totalmente recomendable. Excelente trato por parte de todo el personal del concesionario, en especial de Pedro; agradecerle su amabilidad y paciencia explicando todo estupendamente.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación y comentario Carmen. Nos alegra tu experiencia positiva con nosotros. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Un saludo.
María José Heredia Villarino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Hola María José, agradecemos tu valoración. Gracias. Un saludo.
Jose antonio Saavedra casado
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Jose Antonio. Nos alegra tu experiencia positiva con nosotros. Un saludo.
Victorino Gomez Ramirez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Victorino. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Francisco Cabezas
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Francisco. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
W Pk
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención de taller. Profesionales en todos los ámbitos
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Jose Maria Sanchez Madrid
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Jose María. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Un saludo.
miguel angel somozas diaz
hace 4 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Miguel Angel. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Pedro Cano
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Pedro. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Un saludo.
Teohg Hognogiu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Teohg. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Un saludo.
Manuel Pinto Martín
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Manuel. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
monico navarro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Mónico. Estamos a tu entera disposición. Un saludo.
Carlos Peña
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre amables y accesibles para ayudar al cliente.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por tu comentario y puntuación Carlos. Estamos a tu entera disposición. Un saludo
DOVE
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Nos han atendido estupendamente!!¡
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por tus palabras Dove. Nos alegra tu entusiasmo. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Un saludo.
Simon Trenado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Son profesionales y amables y cumplen con todos los protocolos.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchas gracias por tus palabras Simón. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Francisco Sanchez Ruiz
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Seriedad
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Francisco. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Jose M.
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
La atención al cliente muy bien el servio de taller no tan bueno. Deberían entregar el vehículo más curioso.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Jose. Agradecemos su comentario pues nos ayudará a mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Si es tan amable y nos puede facilitar un número de teléfono a nuestra dirección de correo: info@autotrak.es, para poder averiguar qué ha podido pasar con el servicio de taller y poder disculparnos personalmente, se lo agradeceríamos. Esperamos darle un servicio excelente si vuelve a tener paso por la zona. Un cordial saludo.
Sebastian Galan
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Sebastián. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Inmaculada Garcia Rodriguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy disgustados con el trato recibido. Llevamos nuestro automóvil a sus talleres a petición de la propia Mercedes Benz para cambio de airbag defectuosos. La manipulación en taller ha ocasionado una avería en el navegador de la que no se hacen responsables. Esta falta de responsabilidad nos va a costar 700€. Desde luego, no voy a recomendar a nadie este concesionario ni talleres.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Hola Inmaculada, agradecemos su comentario pues nos ayudará a mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes a la vez que lamentamos la experiencia negativa que ha tenido. Nos consta que desde el Departamento de Postventa están trabajando para ofrecerle una solución próximamente. Esperamos darle un servicio excelente. Un saludo.
Conductor Metal Colomer
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Faus Imedio Baladrón
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Faus. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Samuel Colon
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Samuel. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Raúl Domínguez Lobo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Raúl. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Antonio Moreno de la Santa
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Antonio. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Toni Fernández Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Toni. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Juanma Barroso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias Juanma por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Jose María Salvador Rodríguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación José María. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Jesus Del Corral Nevado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato personal excelente
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Jesús. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Cinabrio Mercurio
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Citan a más clientes de los que pueden atender a la misma hora
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Estimado Cinabrio, agradecemos su valoración pues nos ayudará a mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes a la vez que lamentamos la experiencia negativa que ha tenido. En Autotrak queremos darle la mejor atención a nuestros clientes, por lo que nos entristece que no haya quedado satisfecho. Si es tan amable y nos puede facilitar un número de teléfono a nuestra dirección de correo info@autotrak.es, para poder averiguar que ha podido pasar y poder disculparnos personalmente, se lo agradeceríamos. Esperamos darle un servicio excelente si vuelve a tener paso por la zona. Un cordial saludo.
Anastasio Bravo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Anastasio. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Mari Carmen PM
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Mari Carmen. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Manuel Guerrero Delgado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente, muy dotados de seguridad!!
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Manuel. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Felix Serrano García Rojo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Felix. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Luis Miguel Pineño Expósito
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad y buen servicio
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Luis Miguel. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
GRUPO FRUTAS FELIX Félix serrano García Rojo
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Exquisito trato y mejor servicio
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Felix. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
abou adam moreno
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Estimado Abou, agradecemos su valoración pues nos ayudará a mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes a la vez que lamentamos la experiencia negativa que ha tenido. En Autotrak queremos darle la mejor atención a nuestros clientes, por lo que nos entristece que no haya quedado satisfecho. Si es tan amable y nos puede facilitar un número de teléfono a nuestra dirección de correo info@autotrak.es, para poder averiguar que ha podido pasar y poder disculparnos personalmente, se lo agradeceríamos. Esperamos darle un servicio excelente si vuelve a tener paso por la zona. Un cordial saludo.
Alberto Castellano
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Alberto. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Wiloby 60
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Gran atención. Cuidando el detalle.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
raul Cerrato
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Raul. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Manuel Calvo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Bastante bien.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Manuel. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Fury
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen trato,amables y preocupados por el cliente. Son buenos vendedores.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Javi. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Teresa Gimenez Fernandez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Teresa. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Luis Fernando Rivilla
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Un buen servicio y una gran amabilidad
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Luis Fernando. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Enrique Fandiño Muñoz
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
L.M.G.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentos y siguen estrictamente las medidas de seguridad contra el covid
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación Luis Miguel. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Vicente Andres Del Pozo
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias Vicente por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Leopoldo V.L.
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias Leopoldo por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Carlos Collado
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, personal muy agradable y profesional.
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias Carlos por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
JOSE MARIA Rodriguez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Rubén Ramírez Carrasco
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias Rubén por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Jose Perez Estevez
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Raul Garcia
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias Raul por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Alejandro Notario
hace 5 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias Alejandro por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Ignacio bedia
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Compre un clase c en Enero y desde entonces el coche solo presenta problemas, se queda sin refrigerante a las 48h, problemas que me inmovilizan el coche en taller durante 1 o 2 semanas y ahora por ultimo la dirección por el cual lleva en taller para 3 semanas sin solución, solicito por att cliente devolución del dinero o cambio de coche y después de una semana no se dignan a llamar para hablar conmigo...DE VERGÜENZA, también recalcar que llevo sin coche desde el viernes por que la garantía me retiro el de sustitución. LA ATENCIÓN POR PARTE DE AUTOTRACK 0 NO RECOMIENDO NI ENTRAR POR LA PUERTA . Ya os llamará mi abogado
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Estimado Ignacio, agradecemos su valoración pues nos ayudará a mejorar el servicio que ofrecemos a nuestros clientes a la vez que lamentamos la experiencia negativa que ha tenido. En Autotrak queremos darle la mejor atención a nuestros clientes, por lo que nos entristece que no haya quedado satisfecho. Si es tan amable y nos puede facilitar un número de teléfono a nuestra dirección de correo info@autotrak.es, para poder averiguar que ha podido pasar y poder disculparnos personalmente, se lo agradeceríamos. Esperamos darle un servicio excelente si vuelve a tener paso por la zona. Un cordial saludo.
Mauro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias Mauro por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Antonio Comatur
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias Grua Comatur por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Eva Maria
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jose Antonio Soria
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Sandrine Chateau
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Angela
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jorge Bravo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
EUREKA
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Indio Maldonado Montoya
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Manu Diaz
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
CARMEN GONZALEZ
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
No es tan caro cómo imagen , y merece la pena el repuesto original
Linux Dulskis
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
👍
isidro-manuel galindo rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
ManoViVa
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Carlos Selas
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Edu Cano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Dario Sanchez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Cristobal Jimenez Prieto
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Prado Molina
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias Prado por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Rafael lópez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion muy buena y coches con buen precio, merece la pena acercarse
Antonio Morales Blanco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy bueno
Mari Paz Sánchez Montañez
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
I. H.
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Inútiles. Es la unica descripción posible. Ah y carísimos tambien
F. X.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Berna Martín Menchero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Daniel Duque Rodríguez
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Jesus Ramon Caraballo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Autotrak Mercedes-Benz
Muchísimas gracias Jesus por tu puntuación. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que precises de nuestros servicios. Estamos a tu entera disposición. Un cordial saludo.
Dani Rodrigáñez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Maria Gonzalez Portillo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Molina
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Eugenio García
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy ordenado, muy limpio y con buenos coches!!!
alfonso ossorio
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Ernesto Muñoz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Buenas instalaciones y personal de recepción muy atentos. Muy satisfecho con la consulta y atención.
Agus Avilero
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una bonita fachada para una auténtica chatarrería. No solo no me solucionaron el problema si no que encima me provocaron otro. Tuve que ir con fotos y para que vieran los tornillos que se dejaron sin poner, y después de pagar un pastón todo sigue igual. La atención al cliente también es pésima, te hacen de esperar un montón y si llamas por teléfono ni te lo cogen. No sé cómo Mercedes permite tener un taller así.
Fran F
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo recomiendo
Francisco javier Rodriguez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan José Poblete Guerrero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
José Conde Nieva
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Frandam
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Atención pésima, falta de profesionalidad y un trabajo cochambroso. Una vergüenza para una firma como Mercedes. Jamas volveré a pisar esas instalaciones. Francisco.
Jose Antonio Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
carlos mingo
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención
Jose Antonio Blanco
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Ventura Navas Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
María Jesús Sanchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio. El personal muy atento y amable
Juan L. Muñoz Soto
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
App Zte
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Santiago Rodríguez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención al cliente
Soco Gil
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales
Ana Isabel Ramos
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Julian Garcia cazon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Manuel Eloy Matas Rubio
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Carlos Gallardo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
ALFONSO MAESO
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Mercedakos baratos
Joaquin Ortega Coello
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Cabrera
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Juan carlos Serrano de la vega
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Luis Ramirez de Arellano Barba
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Paquito Saenz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Antonio Julian Fernandez Menendez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Atentos y puntuales en las entregas.
Natty sanchez M.d “NattyMay”
hace 10 años - 5 (Experiencia positiva)
muy efectivos y eficaces
Marisa R.
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Juan Angel Sanchez Martinez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
He llevado el vehículo a reparar
Florentino Medina Galván
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
angel luis Saez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Manuel Poblete
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Me hicieron ir dos veces para probar un coche, a pesar de que tenía cita el primer día
luis manuel perez gonzalez
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Buen servicio es conveniente pedir cita
Mercedes Remón Villarrubia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Una genialidad de concesionario. Todo todo excelente.
Emilio Victor Romero
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre encuentras buena disposición. Es y forman un gran equipo humano.
Maria Muñoz gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atención, muy simpáticos, me dejaron el coche perfecto. Gracias,.
Agustin Ortego Bahillo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Coches kilometro cero
Luis Alejandro Gómez Navalon
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Me atendieron enseguida, y me solucionaron el problema con rapidez y amabilidad.
David
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Impecable concesionario
pablo luis ubeda pacha
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Luis Fernando Lozano Vazquez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente guapa, ayudan cuando de verdad se les necesita!!! Gracias
Jesús Gil Tomás
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Atendido muy bien tanto a su recepción como a su salida del taller. Siempre muy bien informado y mucha atención. Gracias
luis donaire ovejero
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Gema Fernandez
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Julian Garcia
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Mario Zaragoza Peña
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Nk
Marrar Pp
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
J Tt
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Okx Gom
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
El comercial q me atendió parecía estar cansado. Otros compañeros suyos muy atentos y correctos
Ricardo Carrillo Rubio
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Horario erróneo. Abren a las 16:00 pero no te atienden hasta las 17:00 porque hasta esa hora no llegan los comerciales. Indignante para los que vamos desde fuera y no se hacen responsables. Compraré el coche en Madrid.
Alicia Gonzalez
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Horario mal puesto, no abren hasta las 17:00, según nos ha comentado un trabajador el cual nos ha indicado que el horario está en su página web que en Google pondrá lo que quiera, ese no es su problema. Bastante vergonzoso, encima yendo de fuera, por tanto hemos tenido que irnos sin ver nada ni poder hablar con nadie porque ni siquiera nos han preguntado qué queríamos. Deja mucho que desear, por supuesto no volveremos.
Alvaro Zarco Hidalgo
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
jose antonio bonilla ortiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
MARI CARMEN CARRILLO DE GEA
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal muy amable, los precios del taller correctos y con un buen servicio.
eduardo viguri
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio schez montañes dotor
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen equipo de ventas y administración
Juan Carlos Garcia Rivas
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular buen servicio y buen trato
Juanma Ruiz
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Bosstel Telefonia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Si eres empresario del transporte de viajeros y quieres perder dinero comprate una furgoneta de segunda mano aqui. Compre una furgoneta y no la puedo utilizar pues es un vehiculo mixto y no de pasajeros, pero encima el vehiculo no es suyo es de Mercedes Benz vans slu. Cuando les pides la documentacion original para hacer uno mismo la trasmision y la itv no te la pueden dar porque el vehiculo NO ES SUYO, tiene primero que hacer la trasmision de Mercedes aBenz vans slu a Autotrack y luego a mi kombre han.pasado 12 dias y todavia no han empezado y en plena temporada turistica. Claro esto ellos no te lo explican. ABATENERSE PROFESIONALES.
Agustín Martínez Sánchez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosa Sanchez de Pablo
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Felipe Gómez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato personal, precios del taller acordes al vehículo que compras. Te ponen piezas actualizadas de forma gratuita. Te ayudan si necesitas vehículo de sustitución.
Javier Chalan
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
Santi Martínez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Valentín Naranjo Navarro
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Atención al cliente de gran calidad
fernando gallardo mañanas
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Buena atención y servicio postventa
Carlos Fernández-Aparicio Margotón
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato por parte de un trabajador llamado Jesús, me enseñó todas las ganas de coches, me compré un clase A
Fernando Izquierdo Esteban
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Concesionario de Mercedes
Grupo Ankuda
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato al cliente y variedad de vehículos.
Daniel Herreros Fernandez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran servicio
consolacion serrano pintado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Prado García Rodríguez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato, excelente taller en industriales
Beatriz Zamora
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy agradable y simpatico. Como todas las mercedes limpia y cuidada
Luis Antonio Gil-Ortega Úbeda-Logroño
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Gente comprometida!!
Luis Antonio Gil-Ortega Úbeda-Logroño
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato estupendo y ambiente amable!!
Jorge R
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Taller bien. Comerciales regular.
TETUTITO JV
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Francisco Pacho
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
jesus rubio
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Antonio Guerrero
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Israel Moreno Lopez
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy caro
Antonio
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena atención, buenos profesionales, y el precio del taller, a la larga mas económico que en los multimarca.
Rosi Paz Lopez
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Javier Rodríguez De La Cruz
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Luis Aranda
hace 8 años - 4 (Experiencia positiva)
EXTRANGEST Pace
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
Objeto de deseo, caros pero inmejorables.
Nicolas ROMERO DEL HOMBREBUENO GARZAS
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
concesionario mercedes benz
Raul Garcia
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionalidad, seriedad y buen servicio, gran variedad de coches nuevos y de ocasión, trato cercano y familiar. Muy Recomendable
Antonio José López Romero
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
Mas que una critica esto es una historia de como durante 18 meses tanto la marca mercedes Benz como el concesionario autotrack sl ciudad real pasan de un fallo que juega directamente con la vida de mis 5 hijos y mi mujer, como la mia misma. compre una vito que al dia siguiente de entregármela, empezó con fallos de luces, pitos, gps, frenos y el mas grave que atenta contra nuestra integridad es el fallo de "abs / eps, no funcionan" quedando el coche con el freno duro y la dirección sin responder a los movimientos realizados en el volante. esta situación aparte de las veces que fui a comunicarlo -y me dieron explicaciones tan absurdas como que usaba un iPhone y lo ponía en el asiento del copiloto (mi vito es 9 plazas TURISMO), y el asiento es el mismo que la versión de carga y no lleva sensores en el asiento- tiene registrada mas de 20 quejas en el teléfono de reclamaciones de mercedes europa, y mas de 12 entradas en taller tanto de ciudad real como en otros talleres mercedes Benz. llegaron a decirme que yo le provocaba el fallo a posta, pero es la fecha que después de dos "certificaciones" tanto de mercedes España (un técnico que vino de Madrid) como del mismo concesionario (ambos informes se niegan a entregármelo) sigue sin darme solución, pero la vida que esta en juego lógicamente no es la de ellos. pido ayuda a todos los que puedan difundir esta información (que se respalda con las entradas a taller, videos y fotos de las veces ocurridas y de mas fallos inexplicables) a difundir y dejar claro la preocupación de una marca por la vida de una familia de 8 integrantes, que lo único que han realizado es cambiar el sensor las veces que les ha parecido oportuno y las piezas que han querido, pero sin solución, y la otra respuesta es el decir que no tienen por ahora otra solución, supongo que una vez terminada la garantía, tendría que buscarme la vida y resolvérmelo por mis medios y tragar con un gasto que hipoteca mi familia pensando en que era el "mejor coche del mundo". Pido la colaboración de todos en las redes sociales, con la esperanza que entre la marca y el concesionario me den una solución que no pase (como ya me dijeron por escrito) en que les pagara otro importe bastante alto para que me cambiaran el coche, es decir, recomprármelo como usado (cuando es defectuoso) y comprarme otro. compartan y por favor espero vuestra total colaboración. muchas gracias por su tiempo.
LA GATA
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
angel lillo
hace 9 años - 4 (Experiencia positiva)
José Antonio
hace 10 años - 4 (Experiencia positiva)
Pili Ruiz Lopez
hace 10 años - 1 (Experiencia negativa)
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