Auto Úbeda

Lamentable servicio, fui para hacer un cambio de airbag con una cita programada, me dijeron que dos horas máximo y de que vuelvo a las dos horas el coche está sin tocar en el mismo lado que lo había aparcado, les digo que me miren un fallo de luz de marcha atrás y me de presupuesto a lo cual dice que será cosa de poco y después de cambiarlo me cobran 65€ por un pequeño portalámparas, hay que echarle cara!!

Buena atención, y estupenda pizza

Hemos ido esta mañana a informarnos y la mujer que nos ha atendido no nos ha dedicado ni un minuto, nos ha dicho que nos fuéramos a quintanar sin enseñarnos ningún coche o darnos información. Con la excusa de que no se van a pisar zonas. Una pérdida de tiempo.

En cuanto al servicio de venta, ningún problema, todo bien, como suele pasar en todos los sitios. El problema viene en el servicio posventa, garantías, reparaciones y demás. Tenemos dos (y subrayo 2 coches Seat de este concesionario, y los dos cuando han tenido problemas de que se le haya caído la pintura, por su mala calidad, han dicho que eso no era cosa suya. Cosa que yo entiendo que lo que cubre la garantía de la pintura es ante corrosión, no ante acciones mecánicas. Pero no sé, cuando te compras un coche nuevo además lo que es la pintura siempre que no tengas ningún desperfecto, piensas que va a durar muchos años. Pero no es el caso, en uno de ellos pasó, y recientemente pasó en el mío. Este último me pasó que se desprendió cuando lo estaba lavando (en un lavadero normal), voy a taller y me dicen que no lo cubren porque esa zona se reparó años atrás, y dichas reparaciones cuentan con una garantía de 3 años, pero da la casualidad de que habrán pasado unos 4 años y se ha caído un poco por esa parte. La cosa es que esa parte desde que se arregló no le ha pasado nada y se ha caído sola, es decir no ha podido ser algo que le haya hecho yo, eso dice mucho de la calidad de sus reparaciones y comprobaciones. En general también otras cosas como que no te funcione el full link, lo prueben ellos y te digan que va bien, (que a veces es cierto que iba) pero se nota que tampoco lo miran muy exhaustivamente, o a veces algunos ruidos de roces de ciertas partes del coche que te dicen que son normales, y aunque se esté en garantía, no se solucionan. En conclusión esto se que puede no ser algo exclusivo de dicho concesionario o directamente la marca, sino que supongo que siempre en el servicio de venta todo el mundo es muy simpático, servicial y da gusto, cuando hablamos del servicio postventa es radicalmente decepcionante. Eso sí los empleados pese a que al servicio y el resultado sea malo, siempre han sido amables respetuosos y no se les puede achacar nada si es cierto que eso sea cosa de la empresa y no de ellos, como lógicamente suerte ser en empresas grandes.

Pues yo he comprado 3 Ibizas en este Concesionario y nunca he tenido ningún problema ni con comerciales ni con Taller.

Numca cogen el teléfono

Mi mala experiencia empezó el día que me compre el coche que al mes me dio fallo eléctrico y me quede sin mi coche nuevo 3 meses, por que no sabíais de donde venía el fallo eléctrico. 4 años después pierdo la llave, hecho mano de la de repuesto y resulta que está descodificada, me voy a vuestro taller a que me la cosifiquéis, esto un Lunes diciéndome que el viernes lo tendría listo con un mando nuevo. Pasan 3 semanas y sigo sin coche, me decís que se ha descodificado por que según vosotros se descodifican al cambiar la batería (mentira) jamás cambie la bateria. Hoy decido ir a por mi coche me dicen q el mando nuevo no funciona , por culpa de mi coche y que tiene mal la codificación (ya con mi llave encontrada con mando) decido darle al coche y mi mando si funciona mi llave sigue arrancando, me habéis vendido un mando que no funciona por 180€ me dicen que me arreglan el problema q han visto (qué yo jamas he tenido) y les digo que no quiero que me llevo mi coche. Jamás volveré cada vez que he ido mala experiencia como veis sin embargo los mantenimientos que los he echo en la SEAT de Rivas jamás he tenido problemas. Os parece buena razón? No os merecéis ni una estrella

Nefasta experiencia en SEAT Alcázar, la comercial y el jefe de taller un encanto pero muy insatisfecha con la compra de un Seat León con apenas 6000km y 1 año y que desde el día 30 de marzo he podido utilizar duante 5 días. En los primeros 30 km que le hice apareció un testigo sobre las emisiones, llamé al taller y no disponían de coche de sustitución, algo que me asombró e indignó puesto que lo necesito para el trabajo. Acudí al taller, el testigo desapareció y a los pocos km volvió a encenderse. Circulé durante 5 días con él porque no era "nada grave" hasta que me prestaron un coche con casi 20 años de antigüedad y que se cae a cachos por dentro. De vergüenza!!! 2 días más en el taller, pregunto y hay que cambiar una pieza que tardará en llegar al taller como mínimo 6 días más porque la tienen que fabricar. Alucinante que no haya repuestos. Les pregunto que si me puedo llevar mi coche como dijeron que no era de gravedad a lo que me responden que hay peligro de incendio!!! Realicé la compra el 30 de marzo y pasará el coche prácticamente el mes de abril en el taller, vergonzoso. Muy decepcionada con esta marca, por favor invertid en personal, y renovad la flota de coches que deja mucho que desear.

Mi opinión sobre taller es malísima,compramos un coche y vimos algunas cosillas,quedamos con Paco para verlo un lunes16h y hasta las 17h estuvimos esperando,le comento lo que vimos y todo le parece bien,matrícula recién puesta un poco girada(la veo bien),volante girado,le comento de hacerle un paralelo y responde un poco regular(tu lo sabes),al final se hizo supuestamente un paralelo y el coche sigue con el volante girado y algunas cosas más todo lo ve bien,alucinando estaba yo.

No lo conozco .

Yo fui atendido por Gloria mayor una comercial muy atenta pues mi experiencia con ella un 10

Muy muy mala experiencia, el vendedor que hay mas borde no puede ser. Vamos a comprar un vehículo y tratando con Gloria le decimos que queremos ver el vehículo y nos dice que sin problema, en ese momento se tiene que ir quedándonos solos sin ningún tipo de problemas, cuando sale el “comercial” diciendo que fuera del coche que no los podemos tocar y de malas maneras, diciéndole que va a perder una venta y diciendo... vale muy bien, me da exactamente igual. HAY OTROS CONCESIONARIOS QUE POR LO MENOS TIENEN EDUCACIÓN.

Atención profesional, educada y amable. Taller de confianza y magnífica atención al cliente.

Muy buena atención

Buen servicio

Ningún interés en reparar vehículos en garantía de su marca pero no comprados en su concesionario, me remiten al concesionario en el que hice la compra. Una reparación que, estimaron que les llevaría una semana, en otro taller arreglado en 2 horas. No recomendables.

Muy buen trato. Jose Luis ha estado muy atento y ha tramitado todo rápidamente incluso teniendo a parte de la plantilla de vacaciones.

Gente competente

Buenos trato. Precio. Seguridad

Buenos profesionales

Buen sitio para comprar un buen coche.y el trato insuperable

Profesionales atentos y una atención de 10

Bien

Atención muy buena y se preocupan por su trabajo para que el cliente esté contento

Atención excelente, asesoramiento extraordinario

Trato excepcional y muy profesional y los precios de las reparaciones y mantenimientos muy económico. Calidad precio les pongo un 10. Los mecánicos son muy expertos y el asesor un encanto. Volveré sin duda.

Muy buena atención.

Muy buena atención tanto comercial como de taller.

Atención personalizada perfecta

Extraordinaria atención. Si te vas a comprar un coche date una vuelta. No te arrepentirás. Recomendado

Engañan

servicio de ventas extraordinario

Buen servicio técnico.

buenos coches

Excelente atención

Me vendieron un coche y estoy muy satisfecho. Atención de 10. Lo recomiendo

Me vendieron un coche y estoy contento con el tratamiento

Ibf