Mercedes-Benz (Vinaròs)

Concesionario oficial,donde atraves de una cita dejó el coche para resetear la centralita y le comento al recepcionista que antes de cambiar alguna pieza del vehículo me hicieran un presupuesto y me lo dijeran,al cabo de dos horas llaman que el coche ya puedo recogerlo,le pregunto el importe de la reparación ascendía a 66,55€,voy a recogerlo y veo la factura solo especifica 1 hora de trabajo mecánico 55 € más el IVA correspondiente pero no especifica si han reseteado la centralita o no porque el fallo sigue igual.

Das ist lediglich eine Halle wo ein paar ??? vielleicht annähernd neue Modelle stehen.??? Kein Service nur !!! schauen und dort einen Mercedes kaufen ??? Es liegen keine Muster der Farben Polster etc. aus Das ist keine offizielle Stelle. Ein Auto Kaufen dort ? ohne Service? etc. sehr merkwürdig

Fatal! No son concesionario oficial! Me cambiaron el filtro por uno de marca blanca y desde entonces el coche va fatal. Empezó hacerme ruido, se lo comenté y me dijo "no oigo bien de una oreja, si va a mas ya lo miraremos" les dije que también hacía olor a quemado y me dijo "tengo la nariz tapada". Decidí ir a un concesionario oficial y me dijeron que todo lo que me habian hecho está mal, que el filtro es posible que no fuera el problema. La broma 1.400 euros me clavaron.

Probleme de moteur (voyant allumé) : le chef d atelier nous a proposé un RDV que pour la fin de la semaine prochaine, soit attendre 10 jours à Vinaros pour juste faire le diagnostique... Comment fait on quand on doit repartir le lendemain ? Même si le garage est rempli de vehicules, cela aurait pris 15 mtes pour me dire si je pouvais rentrer en France ou pas... Après maintes discussions, il n a rien voulu savoir et disait sans cesse " RDV dans 10 jours" personne très désagréable et pas du tout comprehensive.... A fuir absolument, ne perder pas votre temps dans ce garage ! A mon retour, je vais faire un courrier à la maison mère Mercedes pour relater de ses faits, il n'est pas digne d'avoir l'approbation de Mercedes !

Molt bona atenció al client i molt bon taller 👍

Reat servis all round

Mit ML-270 CDI im Spanienurlaub und Automatikgetriebe geht in Vinaròs in den Notbetrieb (40 km h max)Ohne Tester anzuhängen, ohne nachzuschauen. Urteil,Getriebe ausbauen einschicken min.4 Wochen Dauer. Zum Boschdienst,Tester,Drehzahl-Sensor defekt, Platine ausbauen ,einschicken Sensor einlöten,eine Woche ,daß war es.Also danke Mercedes Vinaròs, nie wieder bei Euch.Auf die Antwort auf meine Rezension kann ich nur mir reagieren dann sollte ein Verkäufer keine Ferndiaknose tätigen sonder darauf Hinweise das ich zu einer ander Benz Niederlassung fahren soll ,aber Denken ist wohl nicht zu verlangen. Also für mich unterirdisch.

On ne va pas se mentir… Le service Mercedes, ce n’est plus ce que c’était ! Inutile de perdre son temps dans des explications, de France ou d’Espagne, il y a toujours un problème dans les garages Mercedes.

Buen trato con el cliente Coches muy cuidados

Franchement lamentable, problème courroie d'alternateur, ils n'ont même pas voulus regarder le véhicule ,nous ont proposer de le regarder 1 semaine plus tard alors que nous devions rentrer en France ,ce jour , en lui expliquant de juste regarder , n'a rien voulu savoir...je comprends qu'il peut y avoir beaucoup de véhicules à réparer, mais tout de même nous laisser autant dans désarroi, c'est minable....nous n'avons eu d'autres choix que de le faire remorquer ...

C'est parfait ! Voir le commentaire fait sur la concession de Vinaros...

Accueil très sympa le matin Rdv l'après-midi probleme résolu . Avec un devis si cela se reproduisait. Bravo !!! Problème résolu bravo midi

Desde hace muchos años que soy cliente de Autocas Vinaros. Siempre me han atendido muy bien, rápido y profesional.

Hatten ein Softwareproblem mit AdBlue bei unserem GLC (Baujahr 2019). Unangemeldet und trotz unserer sehr geringen Spanisch-Kenntnisse durften wir das Auto sofort in die Werkstatt fahren, wurde auch sofort connected und inspiziert. Nach einer Stunde im vergleichsweise kühlen Wartebereich wurde uns das Problem und die Analyse freundlich und auf English erklärt. Übrigens sprechen hier viele Basic-English, reicht in der Regel. Der Software-Fehler wurde zurückgesetzt und behoben und wir haben nächste Woche einen Termin um die Sensoren auszutauschen. Plus Ersatzwagen! So stellt man sich den Mercedes-Service im Ausland vor!

No son en el taller expertos en Mercedes, me quisieron desmontar la caja de cambios ya que a veces me saltaba la marcha automática, a lo cual desistí. Como no era algo continuo, viajé hasta mi residencia habitual, pensando que si en un momento dado no podía seguir llamaría a la asistencia en viaje para que me lo trasladaran. El asunto es que al llegar a mi destino lo llevé al taller de Mercedes oficial, el diagnóstico fue que fallaba un sensor de una rueda, llamaron a Alemania y me cambiaron los sensores de las cuatro ruedas gratis, y fuera de garantía, ya que que fueron de una serie que salieron defectuosos. Esto me ocurrió hace bastante tiempo.

Os doy 1 estrella porque no hay CERO,el peor trato al cliente jamás recibido

Un trato excelente.

Muy buenas, entre a pedir información del Smart y el Sr. que me atendió me trato muy mal. No volveré más y tampoco lo recomendaré .

Am 10.02.23, gegen 15:00 Uhr war ich mit meiner Mercedes B-Klasse bei dieser Werkstatt, weil der Motor des Fahrzeug sehr unrund lief. Ich wandte mich an einen Herrn an der Rezeption, der ein wenig Englisch sprach. Er war nicht bereit, sich meines Problems anzunehmen: sie hätten keine Zeit. Auch wenigstens den Fehlerspeicher auslesen lassen wollte er nicht: alle Mitarbeiter seien beschäftigt. Währenddessen war ein älterer Mechaniker dabei, seine (private) neue BMW mittels Druckluft zu trocknen. Er hatte sie wohl vorher gewaschen. Auch in der Folgewoche sei kein Termin frei. Geholfen wurde mir bei Auto Eduardo y Ramon in Peniscola. So habe ich mir Mercedes Service nicht vorgestellt.

Qué sucede cuando finaliza la garantía? De entrada quisiera decir que este comentario no está asignado a un determinado punto de venta de Mercedes, lo he probado en Castellón, Tortosa (L’Aldea), Barcelona (C./ Comte d'Urgell, 229) y Barcelona (C./ Bolivia, 12) con el mismo resultado. Recientemente he llevado mi vehículo a su última revisión, siempre en concesionarios Mercedes por supuesto. Me lo venderé en breve y quería que estuviera como a mí me gustaría encontrarlo si lo comprara ahora de segunda mano. Hace poco finalizó su garantía y cuatro meses después me tocaba la revisión A6. Esta revisión me costó 927,63 € por un grave problema de filtros. Los tuvieron que cambiar todos: los más normales de aceite y combustible, y todos los de entrada de aire, filtro de polen y del aire acondicionado, algo más excepcional. Me preguntó el supervisor de taller: “¿y nunca te han cambiado los filtros de aire?, se cambian cada cierto tiempo”, pues no, no lo han hecho. Supongo que porque estaba en garantía y ahora los pago yo. Esta revisión me ha permitido calcular que, aun teniendo dos revisiones de este tipo por año (es un caso muy exagerado) la cuota que yo pagaba como ampliación de asistencia premium de 180,00 €/mes es todo un robo. Hasta ahora, como no había pagado ninguna revisión carecía de datos, pero ahora me doy cuenta del inmenso atropello que representa el haber pagado durante cuatro años esa cuota. Me habría salido muchísimo más barato pagar cada intervención (y muchas de ellas entraban en la garantía) por su precio.

No son taller oficial Mercedes… y aparte el trato que te dan deja mucho que desear…

Très aimable Mais ne sait pas réparer une Mercedes

Mecanits molt esperimentats

Muuuy falso, poco o nada oficialcomo era de esperar estando en la peougeot. Y SOBRE TODO INEFICIENTE.

Muy amable,ayuda pronto

Amabilidad y buen servicio

Son unos impresentables

Llame porque porque se me estropeó el vehículo Mercedes Vito y cuál es mi sorpresa cuando me dicen que ellos no son servicio oficial Mercedes. Que lo que pone en la web está equivocado. Creo que es empezar con mal pie si tienen publicidad engañosa tan descarada. Cuando vuelva a casa quiero poner una queja en atención al cliente en la central de mercedes

BUENAS MAQUINAS.ANTES VAN LOS ROLL ROIJ

Son unos buenos profesionales

Me compré un vehículo con 3 años y como nuevo además a un precio de escándalo, recomendable.

Compre un vehículo, muy contento, buen precio y perfecto estado, reconendable

Nicht so gut.

Keine direkte Hilfe. Für Diagnosestecker 1 Woche Wartezeit.

J'avoue être surpris par les avis précédents. J'ai été très bien reçu (accueil aimable de la réception et du chef d'atelier), suite à petit incident, ma voiture a été vérifiée sans RDV. A cette occasion, j'ai même pu faire changer les plaquettes de frein pour presque 3 fois moins cher que le garage Mercédès de France qui avait préconisé le changement après inspection. L'atelier a même trouvé l'origine d'un petit bruit métallique que je traîne depuis plusieurs années mais qu'aucun Mercédès de France n'avait trouvé. Donc aimable, serviable, consciencieux et très réactif.

Servicio oficial de la marca. Ubicado en el polígono industrial carretera de ulldecona. Colindante con talleres de las marcas opel, Peugeot y Kia todas del mismo grupo empresarial. Rapidez y buen trato. Ventas y servicios post-venta. Accesos por vía de servicio rotonda de lidel.

Muy mal trato

Una experiencia que no repetiré jamás. La atención al cliente de fuera es penosa. Teniendo cita para un MB 320 CDI, tardaron lo que les pareció oportuno. No son ni concesionario ni distribuidor, ni agente, son sub-agente de Mercedes Benz, ¿Será por eso por lo que la atención al cliente es tan mala.?

El personal es estupendo pero no es serio cobrar 24€ por cada litro de aceite puesto en una revisión cuando este, tiene un coste de 6€/L de venta al público en cualquier comercio.

Un accueil exécrable notre assurance internationale opteven a été refusée une honte à éviter absolument partir sur castillon pour votre Mercedes

Servicio impecable, unos grandes profesionales del sector.