Taller Oficial Opel Masternou Castellon

 Avinguda Castell Vell, 87, 12004 Castelló de la Plana, Castelló
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 Avinguda Castell Vell, 87, 12004 Castelló de la Plana, Castelló  964 29 12 42

Características:

Acceso para sillas de ruedas Pagos con móvil vía NFC Tarjetas de crédito Tarjetas de débito

Servicios:

 Taller mecánico

Horario de apertura:

  • 24 Horas - Siempre abierto

El horario podría no estar actualizado. Contacte con X para asegurarse.

Nuestra opinión desde hipermaquinastienda.es sobre Taller Oficial Opel Masternou Castellon

La empresa Taller Oficial Opel Masternou Castellón tiene una gran variedad de opiniones de clientes, lo que indica que su servicio puede ser irregular. Algunos clientes han tenido experiencias muy positivas, destacando la amabilidad y eficiencia del personal, mientras que otros han expresado gran decepción y frustración con el servicio recibido.

Un aspecto positivo es que el personal del taller parece ser amable y rápido en su atención, lo que ha generado comentarios positivos de varios clientes. Además, algunos clientes han destacado la profesionalidad y el buen trato recibido, lo que sugiere que el taller tiene un equipo capacitado y dedicado.

Sin embargo, también hay comentarios negativos que destacan problemas con la comunicación, la entrega de piezas y el tiempo de espera para realizar reparaciones. Algunos clientes han expresado su decepción y frustración con la falta de información y la lentitud en la resolución de sus problemas.

En cuanto a la respuesta del dueño, se puede ver que se esfuerza por responder a cada comentario, tanto positivo como negativo, y ofrece una solución o una disculpa cuando es necesario. Esto muestra que el taller está dispuesto a escuchar a sus clientes y a mejorar su servicio.

  hipermaquinastienda.es no puede garantizar que los concesionarios o profesionales del sector automovilístico incluidos en este directorio cumplan con todas las certificaciones, licencias comerciales, permisos de actividad o requisitos regulatorios necesarios en cada comunidad autónoma. Algunos negocios registrados pueden ser concesionarios pequeños o profesionales de reciente creación. Te recomendamos verificar siempre la experiencia, documentación, fiabilidad y estado de los vehículos ofrecidos antes de realizar cualquier compra o trámite relacionado.

Opiniones de Taller Oficial Opel Masternou Castellon

3.7 (22 opiniones)

6 opiniones

1 opiniones

0 opiniones

1 opiniones

14 opiniones

J.C.
hace 1 mes -  1 (Experiencia negativa)

Quizá exista la reencarnación. Pero ni aún en tres reencarnaciones aconsejaría llevar el coche a este taller. Lo dejé el pasado 20 de octubre para el cambio de un retrovisor, el brazo del limpia trasero y una luz fundida del salpicadero. Casi un mes después, y tras hartarme de hablar sólo con un contestador IA, hoy decido llevarme el coche esté como esté. Y la sorpresa ha sido que está tal y como lo deje: sigue con las mismas averías. Me comentan si quieren que mantenga el pedido de las piezas que no han recibido en un mes y sobre lo que no se han dignado avisarme (sólo una llamada para darme una fecha que, lógicamente, no se cumplió). Encima del cabreo me cobran 62,00 € por el trabajo de presupuestar hace un mes lo que le pasaba. Lo dicho: ni en tres reencarnaciones.

 Respuesta de Taller Oficial Opel Masternou Castellon

Buenos días, J.C. Entendemos su situación y lamentamos las molestias ocasionadas. Le agradeceríamos que nos escriba a atencionalcliente@m-automocion.com explicando su caso, indicando también a qué concesionario y ciudad se refiere, para poder revisarlo con detalle y ofrecerle una solución adecuada. Gracias por su comprensión y un cordial saludo.

Ingeborg Boudesteyn
hace 3 meses -  5 (Experiencia positiva)

Geweldig snel en vriendelijk geholpen bij een motorstoring tijdens de vakantie. Aanrader!

 Respuesta de Taller Oficial Opel Masternou Castellon

¡Muchas gracias, Ingeborg! Nos alegra saber que pudimos ayudarte de forma rápida y amable durante tu viaje. ¡Un placer poder atenderte!

Todor Tsvetkov
hace 4 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Taller Oficial Opel Masternou Castellon

Muchas gracias, Todor, por compartir tu experiencia y por confiar en nosotros. Para nosotros es muy importante ofrecer un servicio cercano y profesional. Un saludo.

lola sorribes
hace 5 meses -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Taller Oficial Opel Masternou Castellon

Muchas Gracias por tu valoración Lola

Adrian Ceapa
hace 5 meses -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Taller Oficial Opel Masternou Castellon

Buenos días Adrián, lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido del todo buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias, saludos!

MARIA JOSE MARTINEZ PEREZ
hace 6 meses -  1 (Experiencia negativa)

Peor servio imposible S.TANIA pedí una llave para mi Opel Corsa , primero me dan un número de cuenta , sin ningún presupuesto y que pague sobre unos 230€ . Yo reclamo tendré que saber que estoy pagando. No me informa en ningún momento que mi llave puede tardar más de un mes . Me obliga a pagar ya la codificación. Y para más INRRI después de 37 días cuando llevo mi coche pretenden que vuelva a pagar la codificación. Y cuando demuestro que la había pagado. No me quieren dar ni una factura. Tengo que reclamarla yo misma . Ponía también en el presupuesto,que me lavarían el coche y no lo hicieron . Por supuesto no me han mandado la encuesta. Sabían perfectamente que me iba a quejar . Hecho de menos cuando el concesionario era S. Batalla , ibas a la Opel y aquí no sabes , ni donde , te metes , de la cantidad de marcas de coches que entramos por el mismo sitio . Desde luego hemos ido a peor . No puedo decir que no volveré . Si no tengo otro remedio. Pero doy mi palabra es el último Opel que me compro . De la decepción que he sentido .

 Respuesta de Taller Oficial Opel Masternou Castellon

Buenos días Maria Jose , lamentamos que tu experiencia con nosotros no haya sido del todo buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com para indagar más en tu caso y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. ¡Muchas gracias, saludos!

Pedro Hidalgo
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Taller Oficial Opel Masternou Castellon

Buenos días Pedro, lamentamos la mala experiencia. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo, explicándonos lo sucedido a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.

Raul Garcia
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Taller Oficial Opel Masternou Castellon

¡Muchas gracias por tu excelente valoración Raul!

Tessa Gama
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Muy amables y super rápidos,quedamos muy contentos, gracias.

 Respuesta de Taller Oficial Opel Masternou Castellon

¡Muchas gracias por tu calificación y comentario positivo Tessa!

Vicente
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

 Respuesta de Taller Oficial Opel Masternou Castellon

Buenos días Vicente. Sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Rogamos contactes con nosotros al email atencionalcliente@m-automocion.com para tratar tu caso más detalladamente. Gracias, un saludo.

Juan Carlos Benicasim
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Grandes profesionales, tenía un problema con la furgoneta con el tema del AdBlue primera solución sin problemas y a un precio correspondiente, falta un poquito la parte comunicativa para cuándo van a terminar el vehículo pero muy contento con ellos

 Respuesta de Taller Oficial Opel Masternou Castellon

Buenos días Juan Carlos, gracias por tu valoración y comentario positivo. Nos hace muy felices saber que tu experiencia con nosotros ha sido buena. Quedamos a tu disposición, saludos.

antonio parra
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Profesionales, amables y muy buen trato

 Respuesta de Taller Oficial Opel Masternou Castellon

¡Buenos días Antonio! estamos profundamente agradecidos por tus palabras y tu valoración. Es un placer para nosotros saber que hemos logrado satisfacer tus expectativas. ¡Esperamos tenerte de vuelta muy pronto!

alba milian
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Taller Oficial Opel Masternou Castellon

Buenos días Alba, gracias por tu valoración positiva.

Ana Cano Gómez
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Taller Oficial Opel Masternou Castellon

Muchas gracias por compartir tu valoración, Ana.

nerea milian tolosa
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Trato muy bueno y profesional.

 Respuesta de Taller Oficial Opel Masternou Castellon

¡Buenos días Nerea! Nos llena de alegría leer comentarios como el tuyo. Trabajamos día a día para ofrecer lo mejor a nuestros clientes. ¡Gracias por preferirnos y hasta la próxima!

Antonio Parra
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Taller Oficial Opel Masternou Castellon

Muchas gracias por compartir tu valoración, Antonio.

Ernesto Parra
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

 Respuesta de Taller Oficial Opel Masternou Castellon

Muchas gracias por tu valoración, Ernesto.

Araceli López Moreno
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Todo bien. Profesionalidad y trato muy bueno.

 Respuesta de Taller Oficial Opel Masternou Castellon

Araceli agradecemos mucho tu comentario. Es un reconocimiento al nuestro trabajo diario. ¡Saludos!

Manuth Garcia
hace 1 año -  2 (Experiencia negativa)

Servicio regular de mantenimiento, me esperaba muchísimo más. En mi última revisión decepción es poco.

 Respuesta de Taller Oficial Opel Masternou Castellon

Buenos días, Manuth. Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.

Angel Beroy
hace 1 año -  4 (Experiencia positiva)

Buena atención

 Respuesta de Taller Oficial Opel Masternou Castellon

Buenos días, Angel. Muchas gracias por tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!

Sami Atl (Sami_atl_)
hace 1 año -  1 (Experiencia negativa)

La atención al cliente es pésima, tanto en persona, como por teléfono. La primera vez fui a pedir una pieza me llegó al cabo de dos semanas cuando me dijeron que llegaba en tres días y no era la pieza correcta, a pesar de que le enseñe fotos y le enseñé donde iba montada, ya que era una junta del turbo, cuando llegó, fui a montarle al taller y me dijeron que esa no era. Se la devolví al día siguiente sin abrir y me dijo que como la había pedido por encargo no se me devolvía el dinero y me la tenía que comer, de nuevo he pedido otra y no ha llegado aún y ya llevo dos semanas esperando y la furgoneta me pierde aceite por el turbo . PÉSIMO

 Respuesta de Taller Oficial Opel Masternou Castellon

Buenos días, Sami. Lamentamos saber que tu experiencia con nosotros no haya sido buena. Te agradeceríamos que nos enviaras un correo a atencionalcliente@m-automocion.com y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Muchas gracias, saludos.

Angel De Armas
hace 1 año -  5 (Experiencia positiva)

Atención rápida, amable y eficiente.

 Respuesta de Taller Oficial Opel Masternou Castellon

¡Buenos días, Ángel! Muchas gracias por tu comentario y valoración. Nos alegra mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y te hayas sentido bien atendido por nuestro equipo. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactarnos. ¡Un saludo!

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